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[關鍵詞] 設計素描 產品設計 創新性 個性化 藝術性
有關素描與設計素描
1.素描的概念
“素描”一詞是從西方傳過來的,早期用處是為了繪畫創作素材和草圖稿,后來逐步具有了獨立的藝術價值,很多人學習美術和設計是從畫素描開始的。素描最直接的目的是提高造型技巧。素描為的是培養學生分析問題,解決問題的能力。通過素描的學習能夠提高我們的觀察能力,分析能力,思考能力和審美能力。
2.設計與素描
在日常生活及從事設計工作中,我們經常提到“設計”二字,那么究竟什么叫設計呢?
“設計”常與英語的“Design”對譯,它是人類特有的一種實踐活動,是伴隨著人類造物與創新而派生出來的概念。在我國《現代漢語詞典》中將“設計”一詞解釋為:在正式做某項工作之前,根據一定的目的和要求,預先制訂方法、圖樣等。設計是一種理念的傳達過程,是最直接的為產業服務的藝術形式,設計必然涉及創意,以及適合創意的設計語言表達能力,其中可能還涉及對社會普遍接受程度的把握能力。
設計的基本原則包括五個方面:實用、經濟、美觀、創新。設計與素描之間有一種相互依存的關系:素描是技術的起點,是設計的基礎。
3.設計素描
(1)有關設計素描
設計素描(Design Sketch)是隨著現代設計的發展而獨立存在的一門基礎學科,是設計活動和設計意識與人類生存和發展息息相關的精神文化產物。設計素描是為了設計服務的素描,具有繪畫性和設計性的不同屬性。它是素描走向設計的自然過渡,是造型基礎向設計基礎的轉化,是從具象到抽象再到創造的過程。設計領域里的素描和傳統意義的素描既有區別又有聯系。設計素描是在傳統素描基礎上發展起來的,它以開始就具有獨特的藝術性與實用性雙重功能的作用。它是設計思維的一種語言,是對創造性思維的一種訓練。比如同樣是鞋子,作為傳統素描可能更多的集中在鞋子結構、肌理等方面的超寫實表現(如圖1);而作為設計素描,它不以真實地再現自然形態為目的,而是在自然形態基礎上抽象、提煉出本質特征,運用于設計創造之中。設計素描更多的體現在創意上(如圖2)。
總之,傳統的素描基本上處于由感性上升到理性的階段,而設計素描基本上處于由理性追求感性的階段。設計素描是不同于傳統繪畫素描的一種表現形式,但它是基于傳統素描基本技能基礎上的再認識與再創造,是在傳統素描上發展而來的。
(2)學習設計素描的意義:
①培養敏銳的視覺觀察能力,增強接受視覺信息能力,即敏銳的視覺感受能力;
②培養分析,觀察,理解,判斷的形象與抽象思維能力,形成透過事物的表面探索事物內部的整體特征的思維習慣;
③培養綜合藝術素質和對美感的有效把握和表現能力。
3.產品設計
所謂產品設計,指的是把一種計劃,規劃設想,問題解決的方法,通過具體的載體――美好的形態表達出來的活動過程。產品設計的基本要素包括以下方面:
⑴產品的功能
⑵產品的造型
⑶產品的物質技術條件
產品設計的這些基本要素相互依存,相互制約且統一于產品設計中。
設計素描在產品設計中的作用
1.設計素描能夠提高產品設計中的造型能力
設計素描是一門實踐學科,設計素描能夠提高設計者的描繪能力,分析能力和塑造能力,能夠培養設計者的眼(觀察)、心(理解)、手(表現)的協調能力,通過對設計素描的學習,能夠使設計者的視覺思維能力得到鍛煉和提高,從而為產品的設計打下堅實的基礎。
2.設計素描能夠增強產品設計的創新性
設計意味著創新,創新是社會發展的必然,也是產品設計的一種創造性思維活動,是產品設計的生命。創新能力不是生來就有的,它是通過設計者的實踐活動,經驗的積累以及客觀世界的物質條件演變來的。而有效提升創新能力的途徑就是設計素描。設計素描的學習實踐過程正是設計者認識、了解、再現、創造的過程。
創新是產品設計領域的核心內容,而設計素描中強調的就是設計創新,設計素描的學習能夠更好地服務于今天的產品設計。
3.設計素描能夠增強產品設計的空間感
設計素描能夠訓練設計者用立體的思維去看待和理解設計對象。如畫一個產品時,首先要對該產品進行全方位觀察,甚至把它拆開來研究,這樣就會對該產品有一個立體的空間概念。總之設計素描能夠增強設計者對產品空間復雜形式的認識和表現。
4.設計素描能夠提高產品設計的“人性化”
產品設計是為人類的使用進行的設計,設計的產品是為人而存在,為人所服務的,因此產品設計要以“人”為本。而設計素描能夠使得設計的產品具有個性化,更能滿足人類生理和心理需求。
5.設計素描能夠提高產品設計的藝術性。
今天的設計,需要更高的藝術性,更注重美學的指導作用,因此好的產品更需要通過其美觀的外在形式使人得到美的享受。而設計素描的訓練目的就是為了培養設計者對美的感受和認識,只有設計者自身對美的認識獲得提高,才能保證設計的產品具有更高的藝術性。
結 論
綜上所述,設計素描重在想象和創造,是對生活的感悟和設計創造。設計素描是產品設計專業的一門很重要的基礎性課程,是一座通向產品設計領域的重要橋梁。設計素描在提高產品設計中的造型能力,增強產品設計的創新性,增強產品設計的空間感,提高產品設計的“人性化”及提高產品設計的藝術性等方面都起著極其重要的作用。
參考文獻:
[1]尹定邦.設計學概論[M].長沙:湖南科學技術出版社,2005.
[2]王忠義,許江.從素描走向設計[M].杭州:中國美術學院,2002.
[3]趙君超.設計素描[M].沈陽:遼寧美術出版社,2002.
關鍵詞:產品設計;結構主義
中圖分類號:TB472 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2015)06-0161-01
一、結構主義的特征
結構主義起源于法國,后擴展至整個歐洲大陸。但“結構主義不是一個統一的哲學派別,而是由結構主義方法聯系起來的一種廣泛的哲學思潮”;其觀點“大多與一定的專門的學科有聯系。”例如,在哲學和社會學中的阿爾都塞結構主義,在歷史哲學中的富科的結構主義,在美學和文學評論的德里達、巴爾特結構主義,在心理分析中的拉康結構主義等等。這些結構主義大家們雖然在理論、思想上有共同之處,但差異性也是存在的。如此自然給回答什么是結構主義這一問題帶來很大的困難。文學結構主義大師之一的庫勒曾悲觀地說,“以考察這術語怎樣地被使用去為結構主義下定義是不可能的;(其結果)只能導致絕望。”盡管如此,對結構主義有獨到研究的紀本崧在考察諸種結構主義者的研究實踐所表現的特征之后,認為注重結構、強調對結構的分析是所有結構主義者共同具有的最基本的原則。
二、結構主義方法論的基本要素
結構主義在創始時受到幾個方面的影響,如語言學家索緒爾的理論;心理學的格式塔(或形式)理論;文化人類學的結構功能主義等。然而,學者們又一致認為,語言學家索緒爾對結構主義創立之影響則是最主要的。然而,不管是哪個學科的結構主義,在方法、理論和思想上都具有兩個共同原則:整體原則;關系原則。
1.整體原則。結構主義注重整體,認為事物的部分或因子僅是通向研究事物本質的要素。單獨的部分之所以有其自身的意義、功能,有其自身的確定性,是因為它的所有的一切,都歸屬于整體,都只有參照“整體”才能夠表現出來。換句話說,脫離了整體,任何部分就無意義可言。整體不等于部分機械地相加之和,對于部分而言,整體具有邏輯上的優先權。
2.關系原則。結構主義認為,現實的本質并不單獨地存在于某種時空中,而總是表現于此物與它物間的關系之中。關系不僅緊密相關某研究對象的整體與部分,而且統攝宇宙萬物間的各種系統。對事物本質的認識不在于對組成事物諸要素本身的認識而在于對各要素之間復雜關系的認識。
結構主義哲學的整體觀和關系的觀點具有系統論的雛形。系統論的基本思想方法,就是把所研究和處理的對象,當作一個系統,分析系統的結構和功能,研究系統、要素、環境三者的相互關系和變動的規律性。在設計中應用整體、系統和聯系的觀點,正是現代設計思想的一個重要內容。
三、結構主義對產品設計的影響
關于結構主義哲學影響下對產品的功能性、情感性、社會性的更深層面認識,即由符號學語言學研究衍生出產品語意學,并將產品語意的傳達劃分為三個層面,功能語意傳達層面、情感層面和意識形態層面。首先,產品語意學的研究對象不僅僅只著眼于產品本身,而是將“產品――人――環境”看作是一個整體,研究的重點也不僅僅是這三者中的某一個方面,而是將重點放在“產品――人”、“產品――環境(自然環境、人類社會)”以及“人(作為產品的創造者和使用者)――環境(自然環境、人類社會)”這三者之間的關系上。
在結構主義影響下的產品設計研究中,我們必須用新的眼光來審視“人”作為產品的創造者和使用者的地位問題。在一些結構主義學家的理論體系當中,結構主義原則還包括“消解主體”原則。即應用整體和關系的觀點來考察“人”的地位。在這一原則下,人失去了萬物中心的地位,人不再是創造者和支配著,而是作為結構或系統中的一個因子而存在。結構主義者認為,在各種門類的社會科學中,所謂對人的研究,如何探索人的本質等,其途徑不是直接地研究人自身,而是要研究那種與人類有種種關系總和的整體。因此,個體之存在的意義就必然讓位于社會的整體。在這種原則下,人的意義并不在于本身,而在于在整體或系統中人與人、人與各要素、人與整體之間關系的總和。
以往的產品設計,將人作為設計的中心,產品設計以滿足人的需求為中心,這種對人的需求的滿足是功能性意義上的滿足,很少考慮到人的心理性需求,人與環境、產品與環境之間的關系被割裂開來,這一點在產業革命之后直到現代主義產生后的幾十年里尤為突出,所造成的結果是產品設計外表生硬,浪費嚴重,破壞自然環境。
結構主義出現之后,產品設計的中心仍然是“人”,但是這種中心地位卻發生了內涵性的變化。在結構主義影響下的設計中,把人的地位消解為人與產品、人與環境(社會)等各種關系的總和,為人的產品設計中體現的不僅僅是對功能性的滿足,更注入了情感因素、社會責任和價值觀念等等要素,因為這些要素本身即隱含在人與產品、人與環境(社會)等各種關系之中。
在創作理念上,設計師們在強調功能和情感的同時比以往更加提倡設計社會責任,一方面從自然的形態中尋找設計靈感,借鑒各種有機形態、曲面風格、歷史的裝飾等來達到高情感化設計;另一方面,將可再生、循環利用、環境保護、節約資源等理念融入到設計當中,以期望達到人與自然的和諧相處。
參考文獻:
整合
傳播沒計
品牌
論文摘要:從卜個世紀90年代到本世紀,這十幾年是
在市場逐漸飽和,競爭壓力越來越大的今天,企業對消費者認知研究不斷重視,對于營銷傳播設計的研究在企業里不斷細化和深入,已逐漸作為一個獨立的研究實體來開展工作。品牌的成功,離不開研發、營銷,而這一切以 現代 整合營銷傳播設計的思想來看,都必須以消費者為中心,根據目標人群的特點來調整品牌形象,以整體的產品形象來強化人們的認知,甚至整個團隊的工作方式必須及時調整,在產品的規劃和前期設計時就花更多的時間和精力從用戶環境的角度來琢磨產品的特性,達到營銷傳播設計的最優化,使產品中更多地體現出用戶的情感和使用習慣,以獲得消費者的認同,增強企業的競爭力。
一、對于整合營銷傳播設計的認知
整合營銷傳播 英文 為:(integrated marketing communicatins),簡稱:imc o imc的核心思想是將與企業進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化。imc一方面把廣告、促銷、公關、直銷,ci,包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內;另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者,即營銷傳播的一元化策略。
二、營梢傳播設計中企業的產品形象設計
產品的形象設計是服務于企業的整體形象設計,是以產品設計為核心,圍繞著人對產品的需求,更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認同感,改變人們的生活方式,提高生活質量和水平。因此對產品形象的設計和評價系統的研究具有十分重要的意義,評價系統復雜而變化多樣,有許多不確定因素,特別是涉及到人的感官因素等,包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對企業形象的統一識別的研究,并以此為基礎,結合人與產品與社會的關系展開討論,對產品形象設計及評價系統作有意義的探索。因此,企業以及產品的形象設計都是營銷傳播設計中的重中之重。
產品形象設計與企業形象設計的關系。對形象的研究大都基于企業形象統一識別系統(corporate identity system簡稱cis>,所謂企業形象,就是企業通過傳達系統如各種標志、標識、標準字體、標準色彩,運用視覺設計和行為展現,將企業的理念及特性視覺化、規范化和系統化,來塑造具體的公眾認可、接受的評價形象,從而創造最佳的生產、經營、銷售環境,促進企業的生存發展。
企業通過經營理念、行為方式,以及統一的視覺識別而建立起對企業的總體印象,它是一種復合的指標體系,可以把它區分為內部形象和外部形象。內部形象是企業內部員工對企業自身的評價和印象,外部形象是社會公眾對企業的印象和評價;內部形象是外部形象的基礎,外部形象是內部形象的目標。
產品的形象設計是為實現企業的總體形象目標的細化。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計,對產品的設計、開發、研究的觀念、原理、功能、結構、構造、技術、材料、造型、色彩、加工工藝、生產設備、包裝、裝磺、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進行一系列統一的策劃、統一設計,形成統一的感官形象和統一的社會形象,能夠起到提升、塑造和傳播企業形象的作用,使企業在經營信譽、品牌意識、經營謀略、銷售服務、員工素質、企業文化等諸多方面顯示企業的個性,強化企業的整體素質,造就品牌效應,贏利于激烈的市場競爭中。
三、企業形象設計的組成
企業形象設計由基本要素與應用要素兩大部分組成。企業形象設計中vi是指視覺認知,即企業的視覺識別(形象識別)。vi是以企業標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整系統的視覺傳達體系。
vi是cis的靜態部分,通過統一化、系統化、規范化的視覺識別設計。
基本要素系統一—企業名稱、企業標志、標準字體、企業標準色、企業標語、企業象征圖形、宣傳語言、市場行銷報告書以及各部分的組合規范設計等。
應用要素系統—將基本要素系統中的設計運用到與企業相關聯的各個領域。如:辦公事物用品、生產設備、建筑環境、產品包裝、廣告媒體、 交通 運輸工具、衣著服裝、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。
視覺識別vi在cis中最具有傳播力和感染力,最容易被受眾所認可,并占據主導地位。因為視覺識別系統是 企業 形象的直接傳達系統,故被稱為“企業的臉”。
四、曹銷傳播設計的經典案例
一個完美的企業形象傳播設計就是一次與消費者心靈的溝通,讓消費者產生購買欲望,這就是營銷傳播設計所要達到的最終目的。
ibm充分發揮整合營銷傳播設計的優勢,因此鑄就了輝煌。ibm公司是美國最早導人cis戰略的企業之一。時任ibm公司總裁的thomas " watson認為,為了使公司成為享譽世界的大企業,就非常有必要改變企業的陳舊形象,在 電子 計算 機行業中樹立一個良好的形象。這個形象不僅能體現出企業的理念,而且還有利于企業在市場中的競爭,特別是能在消費者心目中留下一個具有視覺沖擊力的形象標志。于是,在設計大師保羅·蘭德的建議下,把公司全稱“international business machines”縮寫成“ibm’’三個字母,形成統一的、易于識別的標志,為“ibm’’的 發展 制定出一整套的cis戰略;還以此設計出具有強烈視覺沖擊力的藍色字體和富有靈感的造型,且選用明快的藍色作為公司的標準色。從此,ibm公司通過cis戰略的導人塑造了企業形象,社會知名度與美譽度大增,市場占有率迅速擴大,“藍色巨人”的形象在公眾中樹立了起來。
然而,促使ibm公司成為計算機行業中首屈一指的霸主,卻不僅是有一個良好的企業視覺識別vi,而且由于ibm公司樹立了以“ibm就是服務”為宗旨的企業理念識別mi,并自始至終為之奮斗不息。
"ibm就是服務”—這句話清楚而又準確的闡明了企業的指導思想。也就是說,ibm公司提供的不僅是產品機器,而且還有使人信賴、熱情周到的服務—公司在創辦之初就要求對于任何一位用戶提出的問題都必須在24小時內給予解決;公司免費為用戶提供維修、咨詢和培訓的服務;甚至對ibm公司提供的服務不滿意,還可以退回機器·ibm公司用這樣的理念作為指導,使得公司在服務方面的工作可以說幾乎達到無懈可擊的程度,令人嘆為觀止。
正因為ibm公司能為顧客提供如此周到的服務,這就使消費者確信公司在關心著每一位用戶。所以,才能在廣大消費者心目中留下如此美好的印象,才能使ibm公司在強手如林的計算機市場中一枝獨秀、勇往直前。
至今,ibm公司給人的印象始終是“充滿自信,永攀科技高峰的國際性大公司”,這都應歸功于企業形象識別系統cis的開發,特別是企業理念識別的成功策劃,ibm公司已成為企業導人cis的典范!
【關鍵詞】商業銀行,金融產品,創新
經過長期不懈的努力,中國加入了WTO,我國銀行業全面對外開放,外資銀行進入中國市場。我國商業銀行面臨嚴峻挑戰。積極致力于金融產品創新成為我國商業銀行改革與發展的現實選擇。
商業銀行金融創新產品指的是商業銀行向市場提供的,能夠滿足市場上客戶的新的需要的,與資金相關聯的服務。金融產品的創新可以轉移風險、規避管制、實現資源的優化配置、達到利潤最大化,意義深遠。現就存在問題闡述筆者一些粗淺的認識。
一、目前銀行業金融產品創新發展中存在的問題
(1)金融產品設計缺乏獨創性。近幾年,我國銀行創新產品雖然種類繁多,但由于各銀行自主研發能力較差,這些創新產品同質化現象嚴重,它們多以吸納性和移植性為主,很少有自己的特色和個性,沒有自己的品牌。而且產品由一家銀行自主研發出來后,很快會被別的銀行仿效,難以實現規模效益。再有推出新產品明顯是為了搶占市場份額,而不是真正立足于本銀行的利益,銀行金融產品設計缺乏獨創性,效益觀念極其淡薄。
(2)產品創新部門缺乏規劃性。國內現有商業銀行產品的創新大多缺乏長遠的設計和規劃。銀行內部各個部門僅從本部門局部的利益出發,制定自己的一系列規章守則,很少有全局規劃。各部門之間信息交流匱乏,產品的開發、管理不系統,不規范,產品標準化程度低。這嚴重影響了銀行金融創新產品的整體協調性。商業銀行產品創新缺乏整體規劃性。
(3)產品創新結構缺乏均衡性。國內商業銀行創新的金融產品多著眼于那些壟斷行業、大型企業,而中小企業的融資需求卻長期得不到關注。在現有創新的金融產品中,負債類產品多于資產類,而資產類創新產品中,真正能保證效益,轉嫁風險的又很少。產品創新結構缺乏均衡性,使產品具有的協調性受到破壞,不能很好的發揮作用。
(4)產品定價方式不具合理性。長期以來,銀行提供中間業務都是免費的,公眾形成了使用銀行服務不付費的觀念。現在,商業銀行對客戶提供的金融服務都用利率定價的方式來計算,從利率方面來看,雖然已開始市場化,但由于利率的調整仍在很大程度上受國家經濟政策的影響,政府將利率進行了管制,剝奪了銀行對產品創新的定價權,這使得我國商業銀行的利息收入也減少了,產品定價方式很不合理。同時也使得銀行失去產品創新的積極性,沒有了創新熱情,隨之也喪失了創新能力。
二、我國商業銀行金融產品創新發展策略及方法技術
產品創新發展策略
(1)自主研發,打造金融創新品牌。面對國際金融危機的“寒流”,商業銀行應當主動求變自主研發,打造金融創新品牌,在“危”中尋“機”,贏得更廣闊的市場空間,實現銷售和利潤的逆勢上揚。金融產品是銀行占領、維系客戶和創造收入的關鍵。銀行應研究客戶實際需求,滿足低端客戶服務的需求,重視差別化地為高端客戶提供特殊安排,實現由產品同質化向差異化的轉變。只有在客戶中打造優質金融品牌形象,才能在銀行中脫穎而出。
(2)強調聯動,明確金融創新戰略。強調聯動,明確金融創新戰略,加強產品創新的統一規劃。即在銀行內部各部門之間,建立橋梁紐帶,使他們不在各自為戰,能夠協調聯動,再此基礎上,制定產品創新戰略規劃。該規劃應結合銀行自身特點及市場規律來確定實施方案,充分利用銀行內部的各種資源優勢,為自己在激烈的市場競爭中掙的一席之地。
(3)整和產品,創新金融管理模式。整合現有銀行產品,將模塊化理論引入產品的創新。筆者認為應對銀行現有的全部產品編入金融產品庫,便于管理者對每一項產品的盈利狀況、市場反饋、營銷服務、未來發展態勢做深入了解、分析和評估,在此基礎上提高產品創新的效率,發揮產品的整體功效,優化銀行內部的資源配置,降低創新的費用,節約人力財力。在國家重視中小企業發展的形勢下,企業改制、資產重組、兼并收購等活動較為頻繁,商業銀行應充分利用機制、信息、技術和人才的優勢,積極開發投資銀行產品。可從政策角度上為商業銀行放寬外匯拆借市場業務,爭取發行金融債券,探索貸款出售和貸款證券化等。還可拓展銀團貸款、并購貸款和消費信貸,試點保理貸款和證券抵押貸款。
(4)放松管制,規范金融定價體系。放松金融管制,加強金融監管是目前金融創新的大事所趨。金融監管在本質上是鼓勵、保護和規范金融創新。我國需要逐漸放松利率管制,推進利率市場化進程,完善人民幣匯率形成機制。給予金融機構更多創新發展的自由,就會留下更多自主創新的空間。銀行業就有效提高金融市場各種工具和產品價格變動的靈敏度,從而價格快速及時反應市場信息,投資收益相對上升。
三、產品創新技術方法
(1)衍生工具創新型。遠期、期貨、互換和期權是最基本的金融創新產品,并用于創新其它金融產品,是基本衍生工具。大多數金融創新產品都是這些基本衍生工具派生而來。這些產品創新體現從即期交易拓展到遠期執行。
(2)基本要素改變型。遠期、期貨、互換和期權等金融工具大多具有基本的合約要素。以期貨為例,一般規定了產品的基礎資產、執行價格、交割日期等。在金融創新中可以根據實際需求,對基本合約要素進行修改或拓展,可派生出更多金融衍生產品
(3)靜態動態復制型。通過在兩種或兩種以上金融產品組合成金融產品的方法稱為靜態和動態復制型。比如,看漲期權和基礎資產可以靜態復制看跌期權。有利率上限的浮動利率票據可通過一個浮動利率票據和一個利率上限期權空頭構造出來。
(4)基本要素分解型
關鍵詞:信托產品,金融要素,設計
從抽象意義上來說,每一項信托產品都有兩個基本要素,即法律制度要素和金融技術要素。這兩個基本要素以某種方式結合起來就構成一項信托產品。要了解現實中信托產品的設計是怎樣進行的,就必須了解其基本要素內部有哪些主要的構成要素,這些構成要素可以形成哪些基本組合,這些基本組合具有怎樣的特征,這些特征對信托產品創新的意義何在,在信托產品創新的過程中應該怎樣利用和突出這些特征以形成信托產品的核心價值,等等。基于這一思路,本文擬對信托產品設計中金融要素的一般性和特殊性進行初步的探討。
一、信托產品金融要素的一般性考察
從一般的意義來說,信托產品的金融要素應該包括發行者、投資者、期限、現金流序列、流動性、選擇權、可分性和發行單位、復合性、幣種、稅收狀況、仲裁機制等。這些金融要素都能在不同程度上決定、影響或反映信托產品的風險收益特征,從而成為市場上各種風險收益偏好不同的信托產品購買者關注的焦點。當然,這其中有些要素是產品設計者或產品提供者可以直接決定的,但有些要素要受外在環境尤其是制度環境的影響或完全由制度環境所決定。在產品設計中,首先要考慮制度要素和制度環境的基本要求,這是包括信托產品在內的所有金融產品設計的一個突出特點。
發行者。在任一種經濟中,金融市場都有某種準入權設置,什么人可以發行什么樣的金融工具往往受制于特定的制度安排或法律規定。所以,對發行人來說,特定金融工具的發行資格是首要的。同時,發行人的信用等級對所發行金融工具的風險特征有關鍵性的決定作用。因此,只有明確了金融工具的發行者資格和信用等級,才能確定其風險特征。在發行者本身信用等級不高或信用不被公眾認可的情況下,尋找外部的信用增強方式就非常必要。
投資者。信托產品的投資者就是信托產品的購買者。一般來說,法律對信托產品投資者的資格或數量會有一定程度上的限制。另外,很多信托產品的設計本身針對性也很強,其投資者可能只是市場上的某類個人、某類組織或機構。法律上的限制和信托產品本身的針對性設計都會影響到投資者的數量,投資者的數量會直接影響到信托產品的流動性、可變現性或返程成本(found-tripcost)。只有投資者眾多,市場才有厚度(thicknessofthemarket),返程成本才少。
期限。信托產品的期限是指信托合約中規定的合約生效日到支付日或持有者要求清償的日期之前的時間長度。不同信托產品的簽約日期、生效日期和最終清償日期之間的關系會因法律規定或合約規定而不同。由于不同投資者對期限的偏好不同,所以信托產品的期限設計會影響到投資者的數量、多樣性和市場厚度,進而影響到流動性。同時,由于信托產品的期限一般較長,因此風險也會較大,相應地必然要求有較高的風險補償收益。
現金流序列。現金流序列的特點是信托產品結構設計時的主要依據。這一概念的提出是基于信托產品的收益在可轉化為現金流的條件下,可表示為對未來現金流的要求權,可用每一個時點上產生的現金流量來描述。現金流發生的時間、數額、可預測性或實現的可能性在理論上是信托產品價格最主要的決定因素,因此也是其收益最主要的決定因素。這其中,現金流的可預測性尤其重要。在主流金融理論中,假設投資者是風險厭惡者,則一項資產的風險就等于其現金流或收益的不可預測性。同時需要說明的是,信托產品的現金流特點在很大程度上受其資金使用方向和使用對象的現金流特點影響。
流動性。流動性的定義一般使用托賓的提法:相對于一種既耗時、成本又高的尋找活動而言,如果投資者希望馬上出售金融資產,投資者可能承受多大的損失。在信托設計中,由于對信托財產的特殊規定,在信托存續期間不能滿足可逆性,因此提供其他方式的流動性就顯得特別重要。又因為一般信托產品所含金額較大,所以往往缺少流動性。現實中可考慮構建專門的二級交易平臺,或采用做市商制度來增加信托產品的流動性。
選擇權(option)。選擇權的基本特征是一種在未來一定時期中有效的權利而非義務,由交易的一方讓渡給另一方,在若干種候選的現金流中選一種或幾種以實現其效用最大化。由于獲得這種權利的一方可以通過在一定范圍內進行選擇來增加自己的效用,因此這種選擇權便具有了價值,這種價值反過來又成為影響金融工具價格和收益的一個重要因素。許多金融工具都內含選擇權,如金融期權、可轉換債券、帶有可贖回條款的金融債券等。附加選擇權,是未來信托產品創新的一個很有發展前景的方向。
可分性和發行單位(divisibilityanddenomination)。可分性的本意是指金融資產可被清算或換成貨幣的最小單位。很明顯,這種單位越小,金融資產也就越可分。同時可分性又是由金融資產的發行單位決定的。后者是指到期時每單位資產將支付的貨幣數目。一般地,可分性也是投資者需要的屬性,因此它部分決定了一種金融工具可組織資金的數量和規模。集合資金信托產品就是考慮到投資者的這一要求而設計的。
復合性(complexity)。很多金融資產尤其是衍生金融工具都是由兩個或多個簡單資產復合的。復合出的產品比之于基礎性的金融產品又具有了新的風險收益特征。信托產品在資金運用方式上具有長期性、靈活性、綜合性的特征,這些特征為金融復合技術的運用提供更寬闊的平臺。那么,如何將信托產品的制度特征和金融復合技術結合起來,以使信托產品更好地發揮其功能,這將是未來信托產品創新理論和實踐中的一個非常重要也非常有意義的課題。
其他一些因素還包括有:幣種,主要影響涉及跨境投資類的信托產品的匯率風險;稅收,會影響信托產品稅后現金流的大小;仲裁機制,會影響信托產品現金流的預期成本和最終支付;等等。
上述對信托產品金融要素的一般性分析是基于所有金融產品要實現特定的金融功能所必然具有的金融技術要素,因此信托產品金融要素的一般性是與信托產品應具有的一般性的金融功能相聯系的。下面我們將討論信托產品金融要素的特殊性,這一特殊性是在上述一般性的基礎上,由信托特殊的法律制度構造賦予的。但需要說明的是,信托獨特的法律制度構造并不會產生出新的金融要素,而只是使一般的金融要素以一種新的形式和關系表現出來。這種金融要素的新的外在形式和結構關系就賦予了信托產品有別于其他金融工具的一些功能和特征。本文將這種特殊性歸納為三個方面,即:特殊的產品基礎,特殊的經濟關系,特殊的效用提升方式。
二、信托財產:特殊的產品基礎
信托財產是信托法律關系的核心要素之一。由于法律上對信托財產的特殊性的規定,使得作為金融工具的信托產品具有了特殊的產品基礎。這種特殊規定有兩個:一是信托財產的獨立性,二是信托財產的多元化。
信托財產的獨立性是指信托一旦有效設立,信托財產便從委托人、受托人及受益人的自有財產中分離出來,僅為信托目的而獨立存在。這種規定會產生非常重要的法律后果,這既是信托制度能夠重構權利、隔離風險的前提,也是從根本上決定信托產品風險收益特征的制度基礎。因此,信托產品的提供者在構造信托產品的過程中尤其要注意利用和突出信托財產的獨立性特征。而從實踐上來看,在解決許多金融問題,尤其是跨期較長、關系復雜的金融問題時也正需要利用信托財產的這種獨立性特征。
信托財產的多元化是信托制度功能優越性的具體表現之一,它賦予了信托制度巨大的彈性空間。就信托來說,凡具有金錢價值的東西,無論是動產還是不動產,物權還是債權,有形的還是無形的,都可以作為信托財產交付信托。相比之下,同為金融工具的其他類產品,作為其產品基礎的財產形式就顯得比較單一。如:銀行信貸類產品只能以貨幣資金為基礎;券商類產品只能以有價證券的發行和流通為基礎;保險類產品的基礎雖然看似包含了人身和財產,但就其所派生的金融功能來看,也只是對以貨幣資金為形式的保險費的投資運用。惟有信托產品的財產形式是不拘一格的,只要與一國政策、法令不相抵觸,同時又有實際需求,大凡動產、不動產、有價證券、銀行存單、現金、專利權、著作權、商標權等,都可作為信托財產并服務于特定的信托目的。這種經營對象范圍的廣泛性和多樣性,就決定了信托經營方式的多樣、靈活和較強的適應性,也就意味著信托產品的價值形式中可能要包含內容較多的非貨幣化形式和服務性因素。
三、權利重構:特殊的經濟關系
對于除信托產品以外的其他金融工具來說,按照金融工具中所含信用關系的性質可分為債權信用工具和股權信用工具(此處僅指基礎性的金融工具,暫不考慮衍生金融產品)。債權信用工具中所反映的經濟關系相對來說比較簡單,只包含著一對利益主體,即債權人和債務人,法律上的權利義務非常清晰;股權信用工具中所反映的經濟關系相對比較復雜,包含了三個利益主體,即公司法人、公司股東和公司管理者,但法律上對其各自的權利義務關系規定的也非常明確。而對信托來說,因為法律賦予了其權利重構的制度功能,這就使得信托產品可以反映一種特殊的經濟關系,并且這種經濟關系中的權利義務的具體內容很大程度上是由信托合約來約定,而非由法律來規定。
首先,這種特殊的經濟關系表現為信托財產的虛擬主體特征。在實務操作中,信托財產會表現出一種強烈的人格化傾向。這種人格化傾向是由信托財產的獨立性特征賦予的。信托財產在法律關系上,歸屬于受托人,名義上也為受托人所有,但信托財產最終應受信托目的約束,并為信托目的獨立存在。信托財產具有與各信托當事人相獨立的法律地位,與委托人未設立信托的其他財產以及屬于受托人所有的財產要區別開來。這種虛擬主體構成了信托產品經濟關系中一個非常獨特的要素。
其次,這種經濟關系的特殊性還表現為受托人的雙重義務特征。一般說來,信托關系是一種三方法律關系,信托當事人包括委托人、受托人和受益人。由于信托財產上的權利具有“所有權和受益權二元并存”的特性,受托人的義務相應也就有了雙重性。一方面,受托人對信托財產具有“對物的義務”,即有管理和處分信托財產的義務,這是由信托財產所有權的本質決定的;另一方面,受托人對受益人又負有“對人的義務”,即有忠實地為受益人利益管理處分信托財產并將信托利益支付給受益人的義務,這是由受益權的本質決定的。
一般來說,經濟關系越簡單明確的金融工具,其構成要素的組合方式也就越少,所能反映的風險收益組合的種類也就越少,滿足多元化、多樣性金融需求的能力也就越弱。現代社會經濟生活中金融需求的多元化和多樣性趨勢早已被大量的事實所說明,也正在被基礎性的金融理論研究所證實。在這樣的金融需求背景下,僅有傳統的債權信用工具和股權信用工具越來越顯得力不從心。相比之下,信托類金融工具由于具有經權利重構后的特殊的經濟關系,其構成要素的組合方式可依合約而定,以滿足各種各樣的風險收益需求,可以對傳統的債權信用工具和股權信用工具無法滿足的金融需求所形成的巨大市場空間予以填補。
四、風險隔離:特殊的效用提升方式
信托的風險隔離功能依然根源于信托財產的獨立性特征。這種風險隔離功能表現在兩個方面:一是受托人的責任有限度,二是受益人的權益有保障。
從受托人的有限責任來看,信托設立后,受托人負有依信托文件規定為受益人利益管理、處分信托財產的義務,但受托人因信托關系而對受益人所負的債務(即支付信托利益),僅以信托財產為限負有限清償責任。也就是說,只要受托人在信托事務處理過程中沒有違反信托并已盡了職守,即使未能取得信托利益或造成了信托財產的損失,受托人也不應以自有財產負個人責任。當然,如果信托利益的未能取得或信托財產的損失,是由受托人的失職或違反信托而造成的,那么受托人必須以自有財產負個人責任。
從受益人的權益保障來看,表現為幾方面:一是責任和利益的分離,一方面,伴隨所有權所產生的管理責任與風險負擔都歸屬于受托人;另一方面,伴隨所有權而生的利益則純由受益人享有。二是受益權的優先性,即受益人對信托財產享有優先于委托人或受托人的債權人的權利。三是受益權的追及性,即當受托人違反信托宗旨處分信托財產而使信托財產旁落他人之手時,受益人有權向轉得人請求返還該財產。四是信托利益的超越性,即在某些特殊形態的信托設計下,受益人享受信托利益的權利也可超越于其債權人所能追及的范圍。
信托的風險隔離功能對信托產品的風險因素具有非常獨特的消減作用,其總體上的效果是降低了不確定性,增加了受托人信托財產管理決策過程中的理性成分,提高了委托人和受益人在信托產品上所獲得的效用感受。顯然,要理解這一論斷需要回答以下兩個問題。
1老年人家庭醫療保健產品交互設計
1.1產品交互設計
交互設計定義了2個或多個互動個體之間交流的內容和結構,使之相互配合,共同達成某種目的。這些個體指的是人及其使用的產品和接受的服務[4]。交互設計實質上是以“交互行為”為焦點的設計思想,從關注人、產品和環境為要素的產品設計理念向聚焦人與產品之間“交互行為”的視角轉變,為有形的實體類產品展開設計研究,是一種有效的產品解決方案。交互系統是由人(People)、人的行為(Activity)、產品使用時的場景(Context)和產品中融合的技術(Tech-nology)以及最終產品(Product)5個基本元素組成的系統(簡稱PACT-P),如圖1所示。產品交互設計是對交互系統的設計,其設計過程首先圍繞PACT中的4個元素展開,綜合分析系統組成元素之間的關系,設計出組成元素和諧共處的產品(Product)[5]
1.2老年人家庭醫療保健產品交互設計原則
老年人家庭醫療保健產品交互設計,采用以用戶為中心的設計方法,老年人作為最終的產品使用者,因此應以滿足老年群體需求作為設計的基本原則。
1.2.1實效性原則
目前的老年群體普遍在年輕時代生活相對拮據,他們通常秉持務實的生活態度和節儉的消費習慣,因此,產品在功能設置上應以實用為主,盡量使復雜產品功能簡潔化,簡單產品功能多樣化,并且確保產品主要功能的可靠性,有效性和耐久性[6]。
1.2.2易用性原則
老年人身體系統功能呈持續下降狀態,認知和操作能力都較差。所以老年交互產品應盡量縮短老年人學習過程,減少操作復雜度,增大信息強度,減少記憶負擔。同時考慮老年人操作姿勢和動作,增強操作輕便性,降低操作施力。
1.2.3情感化設計
老年人通常都很脆弱,敏感、自卑,在心理上相較其他人群更需要他人關心和情感呵護。所以老年人家庭醫療保健產品設計須具備親切感和溫暖感,消除對產品的恐懼和排斥。2.
1.4合理性原則
老年人家庭醫療保健產品須滿足合理性原則,以老年人基本年齡特征、生理情況、健康狀況、生活習慣等基本要素為核心進行產品設計。2.2.5安全性原則為方便老年人使用現代科技產品,產品設計需要具有一定的容錯能力[7],從而提高產品安全性。
2老年人家庭醫療保健產品交互設計實例分析
2.1產品功能分析
老年人在衰老過程中,各臟腑器官和血管機能隨之下降,多伴隨高血壓、高血糖等慢性疾病。北京醫院統計,60~69歲的老人人均患病9.7種,90歲以上11.1種,老年人患病數量隨年齡而增加[8]。目前的家庭醫療保健產品大多針對單一癥狀的監測或護理。伴有多種疾病的老年人,往往需要購置多個醫療保健產品對各種病癥進行監護,如圖2所示。不僅在經濟上增加花費,而且在產品使用層面上,老年人需要重復學習增添了記憶負擔。家庭醫療復合測試儀針對老年人常患有的高血壓、高血糖及其他疾病伴有的體溫上升癥狀,集合所對應的電子血壓計(壁式血壓計,伴有高血糖的病人只能使用壁式血壓計)、血糖儀(采血式血糖儀)、電子體溫計(紅外式體溫計)于一體,以完整的形態結構出現,如圖3~圖6所示。在執行各項檢測功能時,老年人只需對同一界面進行操作。該儀器可隨意放置在日常居住環境,有效實現了簡單產品的多功能化。
2.2產品操作交互分析
現有的家庭醫療保健產品按鍵和顯示屏幕相對較小,大多采用機械式按鍵,整體界面色彩以無色系為主。老年人由于生理機能退化,感知能力、理解能力、操作能力下降等因素制約,無法使用操作繁瑣的產品。家庭醫療復合測試儀采用了觸屏一鍵式操作,交互界面對檢測操作過程實施了視覺和語音實時反饋,減化了操作步驟,降低了分辨難度。具體表現在利用有色系、不同色相的光帶和文字區分功能指示,提示老年用戶在檢測操作過程的有效性,迅速得到操作信息反饋,無障礙地完成檢測操作,如圖7,圖8所示。
2.3交互形式的情感化設計
現有家庭醫療保健產品造型大都以簡單幾何體為原型,色彩以無色系為主,整體感覺生硬冰冷,易使老年用戶產生恐懼心理。家庭醫療復合測試儀在產品整體造型采用擬人手法,圓潤簡潔,憨態可掬,給老年用戶以親切感,在整體色彩上采用低純度高明度的松石綠,純凈明亮,象征著健康長壽。使用亞克力、聚碳酸酯和噴涂橡膠漆等材質工藝,給老年用戶以柔和觸感與溫暖的情感關懷。
2.4人機尺度的合理化設計
老年人在視力、觸覺能力和反應能力等方面都有不同程度的鈍化,家庭醫療復合測試儀結合老年人的人體尺寸標準,功能按鍵橫向橫截面長度設計為25mm,滿足老年用戶輕松操作的有效觸摸按鍵尺寸范圍;顯示屏直徑設計為100mm的圓形,監測數據單個字體顯示約為10mm,字體大小滿足老年用戶準確讀取要求。
2.5安全性設計
家庭醫療復合測試儀形態上圓潤無尖角,老年人在使用過程中不會因為意外的接觸造成傷害。產品的操作系統界面針對每一項測試功能設有專門的操作流程及操作提示,操作的具體界面尺寸依據老年人的特殊生理特點進行合理化設計,無論在視覺上還是行為上,測試過程簡單無障礙。
3結論
儒家文化的核心內涵是“中庸”。孔子云:“中庸之為德也,其至矣乎[1]”,對“中庸之道”不同的經學家有不同解釋。東漢鄭玄詮釋《中庸》為:“名曰中庸者,以其記中和之為用也庸,用也。”并有:“執其兩端,用其中于民。”這兩句話頗能說明“中庸”的實質。因此,“中庸”就是為中而用,是用中。即窮究和把握作為對立面的事物的全部義蘊和特質,而用其相互制約的中道,以免流于過與不及的2種極端[2]。程頤詮釋中庸云:“不偏之謂中,不易之謂庸。”,這是把中庸看成是固定的原則。普遍認為中庸的中心思想就是“遵守一定的標準,既不過,亦不是不及。”朱熹解釋說:“中者,不偏不倚,無過無不及之名。庸,平常也[3]。”儒家學者認為,以不偏不倚、無過無不及的平常心態對待自然是最合理的心態。以孔子為代表的儒家學者反對過與不及;提倡“和而不同”。“和”是儒家思想的核心,其把保持對立的和諧叫做“和”。所謂“和”就是眾多不同事物的統一,意味著事物之間雖然存在相互矛盾、制約的關系,但均可通過調和、統一達到和諧發展的最優狀態。把取消對立面的差異叫“同”,“和”與“同”有原則性的區別[4]。
1工業產品外型的“中庸”審美
“不偏之謂中;不易之謂庸。中者,天下之正道。庸者,天下之定理。”——《中庸》開篇便記下了這句話。源遠流長5000年,潛移默化為集體無意識的中庸思想,無時無刻不在左右著人們的思想價值與行為準則。儒家文化在中華民族中代代相傳,受其影響的包括中國物質文化、精神文化和制度文化。這種代代相傳的文化內涵表現在產品設計的審美觀上,形成了共同的風格和心態。“和而不同”的設計風范,以及“全局思考·協調平衡”的理念都是民族精神、民族傳統、民族審美觀念與審美心理等文化背景的反映。設計師們試圖從設計層面協調著顧客與企業2個主體的價值訴求,將中國傳統文化的經典元素融匯運用,創造出符合人性價值訴求的經典造型,賦予產品特有的傳統儒家人文價值精髓與藝術靈魂。很多工業產品外型圓潤、線條流暢、自然、協調、均衡、空間分配對稱。圓潤、飽滿、厚重的整體氛圍與細節蘊藏的立體、棱角與張力,將適度、適用的中庸設計思想演繹得淋漓盡致。對稱的中控臺見圖1。就要求設計作品應讓使用者在精神和心理上達到平和,不能顯得突兀,不能在事物、概念的任何一個對立方面走向極端。產品設計“中庸”審美觀中,要求產品設計講究和諧、節制。從儒家思想看來,過分強調產品設計中的某一方面,必然會導致“失和”,從而會打破情緒的平和,這樣是不美的。產品多選用大氣、內斂、莊重的外型,而色彩多采用黑、白、灰、金、銀等無彩色,還有大多數人能接受的紅、藍等顏色和其他復色,極少使用夸張的外型和嬌艷的色彩;而產品的長寬比例也多符合“和”理念:和諧勻稱,使人在視覺上容易接受。在外型設計中,多采用莊重典雅的外型,這種游走于對立概念兩端的“中和”把握,就是對儒家獨特的中正和美的演繹[5]。這種理念在長城騰翼中得到完美的體現,其簡潔、自然的外形不張揚,更容易被人接受,見圖2。
2產品設計三大要素的“中庸”組合
由于種種原因,現在中庸更多被理解為“簡單地折中、庸俗的中間路線、保守而缺乏進取”等。“中庸”的真正內涵是經典造型設計與適度適用功能組合,恰是對中庸的真正演繹。產品設計要素隨著人類發展發生了新的改變,隨著市場化需求的進一步深度挖掘呈現多元化趨勢。產品設計的基本要素主要包括3個方面:造型、功能、技術基礎。造型要素通俗說來就是產品的外型是否給人美的感受。功能要素包括物質功能要素和精神功能要素。物質功能又包括技術功能和使用功能2個方面。精神功能包括審美功能與象征功能2個方面。技術基礎指的是產品使用的材料、工藝、技術等制作過程中設計的工藝流程。
從以格羅皮烏斯為首的德國包豪斯功能主義者提出的“形式追隨功能”[6]到密斯·凡·德羅提出:“少即是多”極簡主義,再到美國戰后經濟復蘇期間刺激消費的流線型風格。這些設計潮流對中國產品設計界的影響是巨大的,但同時也是短暫的。可見,產品設計中保持各種要素的均衡是非常重要的,極度的功能主義和極度繁復的洛可可式風格都不會持續太久。
此后,中國設計師們開始探索符合中國人嚴謹規整的內心世界與恰如其分的行為準則和消費習慣,在造型、功能、技術基礎三大要素之間總結出“適度+適用+功能”的民族化設計組合原則。這種設計準則集中體現中國傳統的人性價值訴求,通過產品與服務的傳遞致力于將“中庸”的理念傳遞給消費者。這種產品設計風格,對全世界的設計師產生了深遠的影響。中國人口眾多,是個消費大國,其他國家的產品要進入中國,必須符合中國人這種消費心理。不僅如此,世界各國產品設計中各個設計要素如果都能做到如《左傳》中所描述的:“至矣哉!直而不倨,曲而不屈;邇而不逼,遠而不攜;遷而不”。在設計中把握適度的原則,既不只重外型不重功能和適用,又不只重功能和適用而不重外型,而是利用適度的原則,協調適用、功能、外型,使產品盡量完美、和諧。
3本土化設計中的“中庸”
“中也者,天下之大本也。和也者,天下之達道也。致中和,天地位焉,萬物育焉。”也就是說:“中”是人性的根本,“和”是必須遵從的原則。達到了“中和”的境界,天與地也就各在其位了,萬事萬物也欣欣向榮地生長發育。對待西方工業產品設計理念的態度應是:既不全盤照搬又不一概否定。進入21世紀以來,人們處在一個高度現代化、信息化的數字媒體時代。新材料、新技術、新思想、新觀念以及國外各種藝術思潮的涌入對中國產品設計帶來了前所未有的沖擊。設計人員在設計中盲目崇洋,生搬硬套甚至抄襲西方優秀設計作品的現象到處可見,形式盲目照搬只會讓設計藝術游離于民族文化之外。改革開放以來,學習西方帶來了經濟的飛速發展,但中國的產品設計出現了“后殖民化主義”現象,即外型、功能乃至思維方式淪為西方文明的附庸。西方強勢文化正以驚人的速度侵蝕本土化設計,中國產品設計的民族特點的繼承、發揚、運用和創新岌岌可危。本土化設計對于促進產品的多樣化、個性化和豐富產品的文化內涵,將具有十分重要的意義。通過對傳統文化的研究,從中找出最具有本土化造型特征的符號和造型語言,探索并提出在現代產品設計中應用的方法與策略,倡導產品的地域性價值,是本論文研究的核心內容[7]。本土化實質上是民族化的另一種表述。作為一個設計師要推銷自己的產品和設計,必須以“本土化”作為策略和工具。工業設計者處于痛苦摸索和逐步學習的階段:既要向西方學,還要向傳統學習。也正因如此,重提儒家的“中庸”思想才顯得格外有意義,本土化設計的主張,符合人性化的儒家“中庸”思想。“中庸”思想指導下的本土化設計,不是抱殘守缺、食古不化。也不是模仿西方霸權的強勢文化,勉為其難融入西方的文化體系,認為這樣才是與國際接軌。而是緊跟西方,抱緊傳統,既不排斥西方先進的東西,又反對盲目的照抄,既不死板地去維護傳統,也不盲從于潮流。不是照搬民族傳統形式的外表,而是要把握民族傳統精神的內涵。正如英國藝術理論家貢布里希所說:“東西方2種傳統在各自的道路上,無疑都創造了人們不能不為之永懷謝意的價值。”中國有5000年的文化積淀,中國設計師應該發揚優勢,在設計中巧妙融合中國的文化底蘊和西方的技術與設計技巧。
4“綠色設計”中的“中庸”
儒家學者在對人如何與環境和諧共處的問題上有著正確的生態觀。在“我”與“人”、“人”與“物”之間主張采取一種中庸調和的方法。在對待人與自然消費與被消費的關系上,儒家既不像道家那樣主張“無欲”,也不像佛家那樣主張“禁欲”,而是主張適度消費的“節欲”。在原始儒學看來:“食色,性也。”因為刻意壓制人之本性的“無欲”追求是不現實的,那種刻意壓抑人之本性的“禁欲”努力是不必要的。但是反過來說,如果刻意追求和張揚這種原始的本性,以至于達到了踐踏自然、違背禮法的“”狀態,也同樣是對原有本性的扭曲和戕害。孔子道:“一簞食,一瓢飲,在陋巷,人不堪甚憂,回也不改其樂。”(《論語·顏淵》)從人與社會的關系上看,這種適度的“節欲”可以減少人對禮法的破壞;從人與自然的關系上看,這種適度的“節欲”可以減少人對環境的破壞。張載認為“代天而理物,曲成而不害其直”和“取物守時而有節”,即從可持續發展的角度出發,主張在改造自然的時候要遵循自然的規律,防止不加節制的粗暴索取。孟子強調:“斧斤以時入山林,林木不可勝用也。谷與魚鱉不可勝食,材木不可勝用,是使民養生喪死無憾也。”以及荀子提出的:“草木榮華滋碩之時,則斧斤不入山林,不夭其生,不絕其長也…”可見,儒家學者在“我”與“人”、“人”與“物”之間主張采取一種中庸調和的方法,儒家主張在改造自然的時候要遵循自然的規律,防止不加節制地粗暴索取。
在這些理念中,不難發現,儒家的生態觀和現代倡導的“綠色設計”不謀而合。工業產品設計的“中庸”生態觀既協調好人、環境、產品、社會之間相依相存的關系,使設計既能保證生態環境不被破壞,又能滿足人的生活需求。以“中庸”之道求得互惠互利,讓工業產品設計的價值觀和倫理道德觀在可持續發展的大背景下承擔其應有的社會責任。
如今,自然資源的匱乏問題越來越突出,環境污染和破壞生態平衡的負面效應日趨嚴重,時代再次呼喚技術進步與環境保護的統一,工業產品設計界也正極力倡導“綠色設計”。綠色設計GD(GreenDesign)也稱為生態設計ED(EcologicalDesign)、為環境而設計DFE(DesignforEnvironment)、生命周期設計LCD(LifeCycleDesign)等,雖然表達方法不同,但其內涵大體一致,其目的是在設計階段就盡量避免環境污染和資源的耗費,力求產品在其生命周期全過程中,降低生產成本,減輕資源耗費和環境污染。“綠色設計”的4R理念———Recovery(回收);Recycle(再循環);Reuse(再利用);Reduce(減量)——構成了現代環保設計的內涵之一[8]。節約能源、降低污染和與大自然既成的規則相互統一協調成為綠色設計的主旨。對于生態的保護,對自然的尊重已經成為優秀設計的重要評價參數之一。“綠色設計”要求設計師從產品企劃開始,包括材料的選擇,產品結構與功能設計,產品的生產、包裝以及回收處理等,均要考慮環保問題。只有做到如此,才真正調和了設計中強調的人、產品、環境的關系。而這種基于環境保護的設計理念正好與儒家“中庸”思想不謀而合。用舊衣服做的碎布椅見圖3,折射出環保觀念。
[關鍵詞] 評價要素;綜合評價;基本方法
[中圖分類號] F276.2 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)04-0014-04
[作者簡介] 宋祖銘,中國一航金城南京機電液壓工程研究中心副主任、研究員,研究方向為生產管理及運作、計算機輔助設計與制造;(江蘇 南京 210002)
寧宣熙,南京航空航天大學工業工程中心主任、工商學院博士生導師,研究方向為工程技術、工商管理。
(江蘇 南京 210016)
評價合作企業由于涉及的因素很多,而且大多數都是抽象的,難以用具體的數值來衡量。所以,解決問題的關鍵是如何確定合作企業的綜合評價指標以及如何選用合適的評價方法來建立評價模型,對定量的和定性的評價因素進行綜合評價,得出綜合評價值,作為盟主企業選擇合作企業時參考。另外一個關鍵的問題是關于評價指標權數的確定。因此,本文采用以下幾個步驟來完成本模塊的開發任務:
1.建立合作企業綜合評價指標體系,確定各個評價指標及細化因素;
2.計算各個細化因素的權重,并進行一致性檢驗;
3.選用各種評價方法進行科學的評價;
4.根據評價結果來選擇合作企業;
5.評價結果分析討論。
為了正確、科學地評價合作企業,就必須建立一套綜合評價指標體系。由于合作企業評價要涉及的內容太多、太廣,所以,確定評價內容就十分重要。根據對集團的外協、供應商進行調查和分析,合作企業的綜合評價內容應包括以下幾個主要方面:產品質量情況、技術水平、交貨期情況、生產能力狀況、交通運輸情況、服務水平以及成本等,由于成本涉及的經濟因素太多,在本課題中難以加以全面討論,故在這里主要討論以下6個綜合因素。
一、質量評價
1.ISO9000標準與全面質量管理
ISO9000對質量的標準定義為:質量是指反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和。隨著國際間的經濟技術合作、貿易往來不斷增多,迫切要求能在企業之間以及企業與用戶之間提供一種質量上的相互信賴和保證,使在質量交流中有共同的語言、統一的認識和共同遵守的規范。為了適應這種要求,在總結各國多年來的質量管理和質量保證制度經驗的基礎上,國際標準化組織ISO于1987年了ISO9000系列標準。這套標準具有科學性、系統性、實踐性和指導性,得到世界上許多國家和地區的采用。在國際質量認證活動中越來越顯示其重要地位。企業如獲得國際上權威機構的ISO9000認證,就意味著整體質量管理水平達到了國際先進標準。
ISO9000認為質量形成于產品壽命周期各階段,單獨一個階段是形不成最終產品質量的。質量是一個過程的產物,要實現產品的適用性,就需要在產品的設計、制造、銷售、使用過程中完成一系列的工作或活動。為了實現產品適用性而進行的全部活動和階段,被稱為質量環。企業中的質量過程活動,包括市場研究、產品研制、設計、制訂產品規格、制定工藝、采購、儀器儀表的配備、生產、工序控制、檢驗、測試、銷售、服務等環節,其主要活動可以用螺旋上升過程來描述。質量管理專家朱蘭博士創立了質量螺旋環。
在質量螺旋上升過程中包括的一系列的環節是環環相扣的。它是從產品研究與開發開始,經過一系列的職能活動,其中有些職能活動如采購、銷售、服務等活動還要在企業范圍之外的供應商、合作企業、商業部門、使用單位或用戶進行。在螺旋的后一階段,即在使用、服務過程中將接受市場和用戶的反映,從而對產品的質量改進提出新的設想,組織一個新的螺旋循環。質量管理的任務就是要把分散在各部門的質量職能有機結合起來,進行有效的組織、監督、檢查,最終實現顧客滿意的產品的開發。質量環和質量螺旋是對質量職能的兩種不同表示方法,其根本觀點是相似的,質量環又可以看作是質量螺旋的俯視投影圖。
ISO9000系列標準中有ISO9000,ISO9001,ISO9002,ISO9003和ISO90045個具體標準。其中,ISO9000是一個指導性標準,起著牽頭的作用。它闡述了ISO9000系列標準的基本概念,規定了選擇和使用質量管理以及質量保證標準的原則、程序和方法。其他4個標準分為兩類:ISO9004是質量管理和質量體系指南,用來指導所有組織的質量管理,為組織建立、健全質量體系提供基本要素,是組織實施質量管理的一個基礎性標準。ISO9001,ISO9002和ISO9003是質量保證模式標準,用于外部質量保證,為供需雙方簽定含有質量保證要求的合同提供可供選擇的3種不同的模式,選定的模式可作為供方質量保證的依據,并可作為需方或供需雙方同意的第三方質量體系進行評價的依據。
基于ISO9004,可以對合作企業質量體系提出一個比質量環更具體的基本要素的框架。而且,ISO9004對質量體系基本要素的闡述更為詳細、更有系統性。為了企業內部質量管理與建立質量體系的需要,應該貫徹ISO9004標準。結合企業的具體情況,參照ISO9004提出的質量體系基本要素,確定所采用的程度,建立、保持、改進質量體系。若為了滿足外部質量保證的需要,供需雙方則應參照ISO9001,ISO9002,ISO9003,確定其中一個最合適的模式,還可對選定的模式進行剪裁,以使供需雙方都滿意。同時,ISO9004將作為滿足外部質量保證需要而選用的任一種模式奠定基礎。
全面質量管理(Total Quality Control, TQC)是要求在生產過程的所有階段開展質量管理,以最經濟的方法為用戶提供滿意的產品。其定義為:“將許多重要的管理原則和統計質量控制應用于規劃、設計、生產、服務、市場銷售、財務會計和行政事務管理的所有階段。其目標是要達到在生產無缺陷的產品和服務中,所有活動無中斷和無誤差,而花費的質量成本還不太高,能為市場接受,并有可靠的發貨期保證。”TQC認為的質量環的全過程是把質量工作的重點由事后質量把關轉移到預防的過程上去,樹立“下道工序即是用戶,為下道工序服務”的整體概念,不僅要抓設計開發、制造加工,而且把質量管理工作向后延伸,擴大到產品流通、消費,服務到用戶。TQC定義的質量不僅包括產品質量,也包括工作質量,預防和鑒別不合格品,同時達到降低成本、按期交貨、服務周到,以全面滿足用戶要求。這里的全面質量,僅指產品質量和工作質量,其對象遠不如ISO9000所涉及的領域寬而且實際。它在管理上使用P(計劃)-D(實施)-C(檢查)-A(處理)循環。在P階段須確定目的、目標并確定達到目的的方法;在D階段須進行教育、培訓并實行工作;在C階段檢查核對實施的結果;在A階段采取措施,對檢查出的缺陷進行糾正。通過分析可以看出ISO9000與TQC在目的與采取的工作方法上基本一致,建立質量體系也是從質量方針和質量目標開始,然后落實到各部門和各人員上去實施,然后進行審核檢查,最后采取糾正措施,方法和內容相同,只是描述上不同而已。
2.質量評價的細化要素
由上,我們已確定了質量評價內容主要包括質量體系和產品實物質量的評價。質量體系的評價主要是評價那些為了保證產品生命周期內預期的質量目標的措施、方針及其產生的效果。根據GB/T6583-92的定義,質量體系是指為實施質量管理的組織機構、職責、程序、過程和資源。在前述中已討論過合作企業質量體系的基本要素,忽略質量環中有關營銷和市場調研、設計開發部分。具有實際意義的是該合作企業的生產、管理、制造水平如何,即使這個合作企業并不具備一定的市場調研和產品設計、開發能力,它只要能在交貨期保證的情況下生產出合格的零部件,就一樣能夠成為合格的合作企業。因此在評價合作企業的質量體系時,可以不考慮這些因素;而產品實物的評價是直觀的,它主要針對產品實物的統計、分析來作出評價。
綜上所述,合作企業質量體系評價內容如下:采購水平、管理水平、質量水平、不合格品處理、檢驗條件、制造能力、設備狀況和包裝儲運等;合作企業產品實物質量評價內容如下:合格率、超差使用率、返修率、廢品率等。合作企業質量評價應是這兩個部分的綜合。其中質量體系按ISO9004標準又可以進一步細化。
3.技術水平評價的細化要素
隨著科技的不斷發展,顧客對產品的質量要求越來越高,聯盟能否生產出高質量的產品,最終體現在本身的技術水平上。而合作企業的技術水平的高低也直接影響著零部件的制造質量,進而導致整個產品的質量。因此,技術水平也應是一個衡量合作企業綜合競爭能力的重要指標。
技術水平一般體現在生產設備與工藝、職工技術素質情況、市場競爭能力和新產品開發能力。結合計算機應用的不斷深入,計算機應用也應看作技術基礎的一個內容,它包括計算機設備與網絡以及計算機應用能力等內容。各個內容可根據需要進一步分解、細化。
4.交貨期評價的細化要素
交貨期是合作企業吸引盟主與其合作的另一個競爭能力指標。不同時期生產的零部件交貨期各不相同,如果僅僅有一次由于種種原因導致合作企業交貨延期就認為此合作企業不合格,是不科學的,也是不全面的。因為動態聯盟核心企業是按照定單進行生產的,對合作企業的生產周期以及交貨期要求比較嚴格。所以,這里主要分析企業在交貨期存在的問題,討論影響交貨期的各種因素,對其進行綜合評價,得到交貨期的評價總值,才能體現公正、合理、科學的評價原則,影響交貨期的各種細化因素。
5.生產能力評價指標
生產能力一般指在原材料、燃料、動力正常供應以及勞動力合理配備和設備正常運轉的條件下按正常生產方式和時間進行生產時可能實現的最大年產量。它通常以企業生產的成品或可供出售的半成品年產實物量來表示。在這里也不用具體的數值來表示,而是討論對合作企業生產能力有影響的各個要素,并對其進行綜合評價。
6.交通運輸評價指標
交通運輸評價是為了降低產品的搬運費用而制定的一個要素。各個合作企業地處于不同的地理位置,因此零部件和物料的搬運費用是可想而知的,所以必須對企業的運輸狀況進行分析,對條件相似的企業以運輸情況好的作為選擇的對象,這樣能降低產品的成本。
7.服務水平評價指標
服務水平是TQCS四個關鍵成功要素之一,我國大多數企業都沒有把“為顧客服務”作為自己的一條行動準則,這方面的欠缺也導致國有企業難以與三資企業競爭,隨著顧客對產品的要求越來越高,產品的結構也變得越來越復雜,顧客對產品使用過程中售后服務變得越來越關注,鑒于各生產企業的同類產品價格相同,價格競爭力隨之將逐步減弱;同時人們生活水平的提高到一定程度時,對價格的注意力也會相對減弱。企業的售后服務就會越來越突出。因此,對中國工業界,把“服務”單獨作為一條準則是有必要和有現實意義的。服務水平主要分為:售后服務和企業信譽。
8.安全水平評價指標
安全水平雖處在TQCS四個關鍵要素之外,但是由于本項目航空機載設備的保密性的需要,使得安全水平的指標成為了航空機載設備虛擬企業中評價成員企業競爭力的一個極其重要的指標。此指標甚至凌駕于各項指標之上,屬于前提性的指標,對于某項研制任務,不滿足安全等級的成員企業即使其他水平很高也不應成為該虛擬企業的聯盟成員。安全水平單獨作為一條準則也是有著很大的必要和現實意義的。
二、綜合評價的基本方法
一個系統往往有多種屬性,或受多種因素的影響,所以在對系統進行評價或決策時,都要對組成系統的關聯因素作組合考慮,這就是綜合評價的思路。常用的綜合評價方法有直接評分法(總分法)、加權綜合評分法和模糊綜合評分法。一般來講,直接評分法適合于基本要素最底層的細小要素的評價,它對事先規定的條款逐條核對、評分或對一些直觀的細小要素的指標范圍,給出相應的分段值;對于一般的基本要素,采用加權綜合評價法;對于比較主觀的、模糊的基本要素則采用模糊綜合評價法。以下對各種評價方法分別加以闡述。
1.直接評分法(總分法)
直接評分法是將評定系統分解為若干因素或評定內容,確定分制和評分幅度。評分員根據事先規定的標準對評定內容逐條評分,并計算總分,得出總平均分,按平均分高低作出評價。
直接評分法的另一種形式是總分法,即將各因素得分之和作為評定結果。
這種方法的優點是簡單、直觀,不論對定性特性或不同尺度的定量特性,都可以做到統一尺度以達到綜合評定的目的。
因此,我們把總分法作為合作企業綜合評價系統最底層的評定方法。根據細小因素的重要程度確定它們的評定幅度,事先規定一定的評分標準。評價時,評分員根據標準對評定內容一條條地評分。
2.加權綜合評定法
采用加權綜合評分法時,要對評價系統的每一因素(一般不宜過多)分配一個權數(權重),然后將各因素的評分結果進行加權平均。加權綜合評定,可用下式表示:
其中,[A1A2…An]為各因素的權重集合, 為按標準對各因素分別作出的評分集合,用∑AiPij作為加權評價結果。因為各個基本要素對評價系統的影響程度有所不同,這就要在分配給該因素的權數上體現出來,權數不同,其在系統中的重要性也不一樣,當然如果兩者的權數一樣時,其重要性是一樣的。加權綜合評價方法應用于本評價系統的頂層以及質量評價部分。
3.模糊綜合評分法
模糊綜合評價就是建立模糊數學模型,用模糊綜合評價法來對所選的定性的、不確定的、模糊的指標進行綜合評定。本文對交貨期、交通運輸、生產能力、服務水平以及質量體系的評價均采用了模糊綜合評價方法。其評價過程如下:
(1)數學描述
設指標集合為U=?邀u1,u2,…,un?妖共n個指標,評語集合為V=?邀v1,v2,…,vn?妖共m個等級,設第i個指標的單因素評價為R%i=(ri1,ri2,…,rim),它可以看成是V上的一個模糊子集,n個指標總的判別矩陣為:
其中rik表示第i個指標的判別對第k個等級隸屬度。
在進行綜合評價時,還要考慮到各個指標對交貨期、技術水平、交通運輸、服務水平等各元素判別所起的作用的大小,這樣就形成了指標集合U上的一個模糊子集A%,其中A%=(a1,a2,…,an)。實際上是指標Ui對事物的影響程度(權重),其權重可用判斷矩陣兩兩比較求得。給定A%,R%后,即可按B%=A%?R%式進行綜合評價。式中B%=(b1,b2,…bm),其中bk表示要素被評為第k級的隸屬度。若bj=max(b1,b2,…,bm),則此因素被評為j級。在進行模糊矩陣乘法時,需引入兩個符號:“∧”和“∨”,稱模糊算子。當評價系統只包含有限個元素時,符號的意思分別是:“取最小值(擇小)”和“取最大值(擇大)”。例如:A∧B=min(A, B) ,A∨B=max(A, B)。關于評語等級的劃分要滿足評價人能力的要求。等級過少,會夸大或縮小隸屬度程度,一般應在4個等級之上,以保證隸屬度的客觀性;等級過多,則會增加評價人員區分語義的難度,所以在本系統中選取優、良、中、差作為評語等級集。它的評價結果也是一個等級,可以建立等級與分數之間的關系,使評價的最終結果也轉化為一個分數,以利于和加權綜合評價法的銜接。其分值確定如下表所示:
這樣,就得到了適合與對交貨期、質量、生產能力、交通運輸、服務水平的評語等級集V對應的模糊評價向量VW,其中VW=(0.95,0.83,0.68,0.30)
(2) 合作企業綜合能力的多級模糊綜合評價
前面已經提到,合作企業綜合評價有很多定性的、不確定的要素,對每一要素可以按B=??R來進行評定,而最終各要素的綜合就必須用多級模糊綜合評判的方法來進行。當然,單個要素的評定結果也是十分有價值的,它可以看出企業哪個方面較強,哪個方面較弱(供動態聯盟盟主選擇此企業作為參考)。多級模糊綜合評價可按下列步驟進行:
① 找出影響交貨期、交通運輸、生產能力、質量、服務水平的諸要素,劃分出相應的層次。
② 對其中某個要素Uj,按初始模型進行綜合評判。得到B=??R=(bi1,bi2,…,bim),直到所有要素評判完畢,進入第三步。
③ 對某一層次的n個要素進行綜合評判得到B,下一層次的 R可令:
來得到。
從目前海南旅游產品的發展來看,主要存在以下幾個方面的問題:
(一)旅游商品優勢品牌缺失
雖然目前海南物產豐富,但是具有特色的主打產品非常少,旅游商品優勢品牌缺失現象嚴重。為此,我們必須從旅游商品設計入手,提高旅游產品設計水平,樹立優勢品牌,打出海南島旅游商品的招牌。
(二)旅游商品創新研發機制缺失研發成果未能有效進行商業轉換
從目前海南旅游商品的設計和研發來看,每年的投入也比較大,也取得了積極的研發成果。但是受到市場因素的制約,許多研發成果沒能轉化成商業產品,制約了旅游產品的商業化發展。
(三)旅游商品檔次較低中高端產品較少,部分產品做工粗糙甚至品質低
從目前海南打造的國際旅游島的方向來看,旅游商品應具有一定的品質,中高端的產品應占有較大的比例。但是受到目前旅游產品工業設計水平和制造工藝的影響,部分旅游產品的品質還未達預期目標,距離中高端還有一定的差距。為此,我們必須結合目前旅游產品的開發現狀,提高工業設計質量。
(四)旅游商品紀念品缺乏地方特色,在全國其他景點也很普及
文化與旅游的結合不夠緊密,許多文化資源沒有通過包裝策劃成為文化魅力、成為旅游商品,很多旅游產品也沒有體現出深刻的海南特色文化內涵。基于這一現狀,充分挖掘海南島旅游產品文化內涵成為了提升旅游產品設計質量的重要方式。
(五)旅游商品生產制造資源缺乏,大部分產品源自義烏小作坊產品
從目前海南旅游產品產業發展來看,整體產業相對薄弱,產業鏈較短,許多旅游產品都被義烏小作坊的產品所替代,屬于海南當地的旅游產品較少,這也成為制約海南旅游產品發展的重要問題。為此,我們必須立足海南的產業優勢,大力發展旅游產品事業。
(六)文化旅游商品設計、創新人才缺乏從工業設計的角度來看,文化旅游商品設計需要專業人才予以保障。但是目前海南島旅游產品事業所聚集的工業設計人才不但數量較少,整體設計水平也不高,造成了產品工業設計缺乏創新。
(七)旅游商品供應鏈無體系、無規模、無交易平臺
對于成熟的旅游商品供應鏈而言,應具備完善的供應鏈體系,并且要有成規模的交易平臺予以保證。但是目前海南旅游產品供應鏈還不具備這些基本要素。所以,我們應立足海南實際,努力開發當地資源,例如黎錦、蠟染、苗繡、水晶、珍珠、椰雕、貝雕、海螺、海貝等,將這些作為旅游產品的原料,提高旅游產品的工業設計質量,完善旅游產品的交易平臺,拓寬旅游產品的產業鏈。
二、以工業設計特點促進旅游產品發展
工業設計和旅游產品的關系是互為基礎,相互促進的整體。工業設計可以有效整合旅游資源,旅游資源利用開發可以成為工業設計的最好體現。
1)用工業設計聯系人與環境,環境與產品。工業設計的基本思想就是讓人、產品、環境統一協調,這種統一既是內部統一,也是外部統一,是美學與應用技術的統一,是人與自然環境的統一。旅游業的宗旨就是用環境吸引人,用環境引導人,而工業設計是將環境與人有機結合,創造出優秀的產品。工業設計可以有效處理人與環境的關系,解決人與環境之間的矛盾。工業設計可以充分發揮人的想象力,想設計出什么樣的產品,就選擇什么樣的環境,讓環境與人走向正確軌道。
2)工業設計為旅游產品創造最高利潤。旅游業的發展之所以可以受到各級政府的高度重視,就是因為旅游可以創造可觀的經濟效益。工業設計的理念就是在生產生活中,提高產品的利潤放在首位。一個行業成功與否的標準就是利潤,工業設計消除了消費者與企業之間的矛盾,通過工業設計,我們可以降低旅游產品成本,增加企業利潤。
3)利用工業的藝術性,增強旅游產品的協調美。工業設計在旅游產品的應用中,一個重要體現就是工業設計增強了旅游產品的外在美。旅游產品的存在依賴于環境資源,而環境資源往往不規則、不整齊。工業設計把原本的旅游資源進行了美化,讓旅游資源不再呈現混亂的外在形象,旅游產品隨著工業設計的調整打造變得以自然美景為主,以人文美景為輔。
三、結論