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    網絡傳播數據分析精選(九篇)

    前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網絡傳播數據分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

    第1篇:網絡傳播數據分析范文

    要想做好網絡營銷,首先得正確的認識什么是網絡營銷?

    一、關于網絡營銷的概念剖析:

    百度百科對網絡營銷的定義是:以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。

    簡言之,網絡營銷=網絡+營銷。菜根譚認為網絡營銷應包含:網絡營銷策略規劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數據分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向,以銷售為最終目的。

    從項目管理運營角度來看,網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環節。

    由此可見,網絡營銷是一個系統性的工程,而不能將做個企業網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部!

    二、網絡營銷工作的七大核心版塊:

    1、網絡營銷戰略規劃

    凡事“預則立,不預則廢”!

    只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業品牌產品的360度洞察分析,才能科學合理的規劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發展階段步驟、合理的規劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實現企業持續盈利能力的增長。徹底解決企業網絡營銷難題,獲得突破性增長,實現超常規的發展和持續的盈利能力。

    2、營銷型網站策劃建設

    “網站打天下,轉化率是核心”!

    企業網站是開展網絡營銷工作的基礎,若要使網站溢價增值,脫離同質化,實現銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉化率,成為真正的營銷利器,須以客戶體驗為核心。

    關于企業營銷型網站,菜根譚的觀點是:技術永遠是為思想、為營銷所服務的!我們必須先從營銷角度來看待規劃網站,然后利用技術來實現。綜合營銷戰略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇,在分析行業、企業、客戶、競爭對手的基礎上,從網站定位、網站結構、視覺表現、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優秀網站(網店)必備因素入手,這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。

    而當前網站建設服務行業的現狀是無營銷、無策劃,技術取向,功能至上。關于營銷型網站話題,菜根譚有發表過《營銷型網站規劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!

    3、網站銷售力策劃執行

    要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產品品牌核心價值。

    提升網站銷售力,該做什么?怎么做?

    菜根譚認為,網站銷售力具體工作上一般主要體現在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容,尤其是網站產品服務文案。

    商品展示是網站規劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。

    另外就是網站關于公司和品牌或者企業文化等方面的內容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。

    4、網絡推廣傳播

    網絡推廣更應該理解為網絡傳播,即利用互聯網向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣:

    (1)從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。

    (2)從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創意軟文、圖片視頻多媒體等等。

    (3)從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯盟等等各種各樣的傳播管道形式。

    21世紀,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業營銷的最大難題!只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業傳播難題!

    5、網絡營銷數據分析

    網絡營銷這個系統性工程的核心就是銷售轉化,而數據統計分析是將網絡營銷系統各環節有機整合的重要環節,數據可以讓我們發現問題,從而調整策略、解決問題,提升整體運營效率。

    通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析,提升企業網絡營銷運營策略和效率。

    重視并用好數據監測統計分析,是提高網絡營銷效率、優化網絡營銷效果的重要一環。毫不夸張的說,數據分析是網絡營銷的支點,利用好能產生巨大的能量。

    6、網絡營銷團隊

    很多中小企業開展做網絡營銷工作的就一兩個人,沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實,網絡營銷項目運營是一個完整的系統,必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組建專業團隊來做,如果預算少,一兩個人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標明確,日常執行形成規范化,這也是項目運營規劃。

    至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責權限怎么規劃?崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰略來配置組建和管理,不同的網絡營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。

    7、健全的客服銷售體系

    第2篇:網絡傳播數據分析范文

    1擴充容量,擴大覆蓋范圍

    移動通信用戶需要的是無處不在的優質通話,而實際上在我國郊區呼損往往采用5%,而國外一般是2%,另外提高通話質量就要保證網絡有足夠大的容量,容量與用戶的業務量有著緊密的聯系,制約著業務量的增長速度??刂聘采w是優化中最為重要的,覆蓋不理想會造成不良影響,實現對覆蓋范圍的控制盡可能大的覆蓋范圍,硬件方面調整天線仰角,選址合理,硬件配置均衡,軟件方面通過功率控制和參數優化實現最大的覆蓋面。

    2優化網絡服務

    在多網絡協同工作的今天,多種設備級的指標無法滿足日常工作的需求,如何通過單一平臺實現對2G/3G/4G跨網絡多域的分析,提高客戶滿意度,已成為當下運營商面臨的重大挑戰。移動通信的網絡傳播在覆蓋區內不可能是100%覆蓋所以我們一般是希望信號死角越少越好,另外還要控制信號干擾,控制干擾電平,因此要精心設計,合理規劃配置,讓服務更加人性化,更加全面。

    二、優化網絡流程

    1數據采集

    移動網絡位置服務基地根據現實需求和自身特點,利用智能移動通訊終端信令信息進行相關狀態數據采集和處理,最后分析推算動態狀況,幫助用戶優化工作方案,提供可參考的有力依據。移動位置服務基地利用手機用戶在通話、短信等過程中實時產生的海量手機信令數據,將其與地圖數據、基站數據結合不需要任何CP、不受牽制,理論上只要有移動通信網絡的地方就可以實現短時間實時數據采集。網絡優化應該充分考慮網絡運行狀態,實現數據的采集,數據采集就是要通過網絡現行運行狀態發現存在問題,數據采集是網絡優化的重要的環節,可以通過如終端類型、業務使用、小區位置、用戶位置、通話信息等等信息中包含的各種參數值。當前我們的數據采集包括以下四種方式:DT數據采集法、CQT數據采集法、OMC數據采集法、用戶申告數據采集法;DT數據采集法是結合地理信息和車載測試來提供可靠數據的;CQT采集是語音質量集中采集;OMC操作管理通過基站操作管理中心獲得數據;通過用戶投訴反饋等調查網絡質量的方式就是用戶申告數據采集法,這種方式能夠較及時掌握網絡服務質量方面的問題,這種方式也是我們對網絡服務狀況進行反饋的重要途徑。

    2數據分析

    采集到的大數據具有數據量巨大、數據種類多的特點,另外數據大價值密度相對較低,大數據具備規模性、高速性、多樣性、價值性四大特征。這些大數據通過IP骨干網傳輸到數據接收中心,最后進行存儲分析。這幾年云計算技術快速發展,數據中心將向著小型化、高可靠性、高擴展性且節能等方向發展。開發者對于云計算的虛擬資源池和并發計算能力越來越重視。2011年之后中國聯通推出“天翼云”,這大大緩解了數據中心資源的存儲壓力。數據分析是為了發現價值,核心是分析大數據的最關鍵環節,對于非結構化的大數據進行有針對性的分析。利用運營網絡平臺的優勢發展大數據的應用,可以提高運營商在企業和個人用戶中的可信度和影響力。大數據分析一方面幫助運營商了解網絡現狀,另外可以優化資源,提升網絡資源質量和改善用戶感知;最后就是實施網絡建設規劃、網絡優化性能預測,確保網絡覆蓋和資源利用最大化。

    3優化方案的實施與測試

    對移動通信網絡中存在的故障現象分析之后,我們可以采用不同的優化方案,對網絡進行優化調整,主要包括覆蓋優化、干擾信號分析、話務量優化、硬件系統優化、網絡結構優化等。優化方案實施之后,需要重新進行網絡測試,重點對無線網絡中的覆蓋、掉話、接人、切換、尋呼、干擾、容量、數據業務進行測試。

    第3篇:網絡傳播數據分析范文

    網絡隱私信息的種類

    隱私包括個人隱私信息和共同隱私信息。個人隱私信息是可以確定特定個體或與確定特定個體相關的信息,如個人身份證號碼。共同隱私信息是多個個體共同表現出來的,不想被他人獲取的信息,如某部門的平均工資。

    一股來說,網絡的隱私信息可以分為以下四類:

    1.個體標識信息

    個體標識信息是用來標識個體的信息,如:姓名、身份證號等。這類信息可以快速定位一個人或一個事件,這類隱私的泄露和傳播,會極大地加快“人肉搜索”的速度。

    2.準標識信息

    準標識信息是一組信息,整合背景知識可以唯一地標識個體。如:結合出生日期和工作單位可以唯一地標識個體。在數據分析、數據挖掘等計算機技術的支持下,這類信息的泄露和傳播,也會間接地加快“人肉搜索”的過程。

    3.敏感信息

    敏感信息是包含敏感信息的信息,如:薪酬、等。這類信息即我們大眾意義上的隱私,是個體不希望泄露和傳播的內容。

    4.非敏感信息

    非敏感信息是可以公開的信息。不同的情況下,非敏感信息也是不同的,如在醫療信息中,國籍信息是可以公開傳播的信息,而反恐信息中,國籍信息可能是準標識信息,甚至是敏感信息。

    新媒體環境下個人隱私泄露的表現

    新媒體環境下個人隱私的泄露是指在網絡交易、網絡傳播等過程中,個人隱私信息被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用或公開。

    1.個人標識信息泄露

    截至2014年12月底,中國網民數量達到6.49億,互聯網普及率為47.9%,我國手機網民規模達到5.57億。①隨著網民數量的增加,網絡傳播途徑的增多,個人固定電話、手機號碼、電子郵箱信息的泄露,導致了大量垃圾短信、垃圾郵件的泛濫傳播。根據卡巴斯基2014年第三季度垃圾郵件報告“垃圾郵件為全部總郵件數量的66.9%”。②惡意郵件包含的代碼指令可以搜集、傳播網頁瀏覽內容、會話信息和個人基本信息等,進一步導致個人標識信息的泄露和傳播。

    2.準標識信息泄露

    2012年5月28日,澳大利亞一名17歲女孩在Facebook上貼出了自己幫祖母數錢的照片。幾個小時后,歹徒即找出了女孩的IP地址,綜合女孩的其他準標識信息(年齡、性別等)定位了女孩的居住地點。當晚11點,兩名歹徒潛入了該女孩家搶錢。

    美國著名個人理財機構CreditSesame針對竊盜前科犯進行的調查顯示,78%的小偷會使用社交網絡進行前期踩點,借助用戶在社交網絡上公開的信息與“狀態”實施入室盜竊。

    3.敏感信息泄露

    網站于2012年6月上線,該網站整合了Facebook和Foursquare上的公開信息,網站分類顯示哪些人被解雇、宿酒、嗑藥、換電話號碼等敏感信息。網站的“Foursquare位置定位”(FoursquareLocation Finder)功能整合了谷歌街景地圖與Foursquare的“回家”(Homes)簽到功能,可以顯示簽到者居住地的實景信息。

    新媒體環境下個人隱私泄露的原因

    1.個人意識層面

    由于缺乏個人隱私保護意識,在各大門戶網站、社交網站、電子商務網站、論壇、QQ、微信、微博中隨意公開自己的個人信息,如年齡、性別、照片、聯系方式、地址、工作單位、愛好等。個人隱私保護意識匱乏是個人隱私信息泄露的源頭和推于。

    2.技術層面

    復旦大學移動互聯網數據安全技術研究中心王曉陽表示,經過對330余款使用安卓系統的手機長達半年時間的監測,58%以上的安卓軟件都存在隱私信息泄密的問題。很多手機軟件可以獲取用戶的具置、IP地址、通訊錄信息、消費習慣、上網習慣等。

    谷歌公司通過蘋果瀏覽器Safari獲取用戶在線活動信息而侵犯用戶隱私。2012年11月,美國聯邦法官批準了聯邦貿易委員會對谷歌罰款2250萬美元的決定。

    由此可見,技術層面是導致隱私泄露的重要原因之一,而且由于網絡傳播必須依賴于相應的計算機、網絡、通信等技術,因此技術層面導致的隱私泄露必然導致網絡傳播中的隱私泄露。

    3.經濟利益層面

    隨著網絡的快速發展,網絡營銷成了一種重要的營銷手段,很多營銷咨詢公司提供強大的人群數據庫,針對特定營銷提供精準目標人群信息。中國的一大門戶網站也承認其曾在分析客戶郵件行為時,查看了用戶的郵件,以方便廣告的精準投放。

    經濟利益的驅使,使得目標人群數據的泄露成為必然,目標人群被動地成為傳播的載體,被動的“受眾”還可能產生“病毒式傳播”效應。

    新媒體環境下對個人隱私保護的建議

    1.個人意識層面

    強化個人隱私保護意識,在網絡中不出現個體標識信息,盡量不出現或少使用準標識信息,根據個人實際情況盡量不出現或少使用敏感信息。

    下載、安裝軟件時注意安裝說明,盡量不選擇“允許信息公開”、“允許程序了解或使用你的個人信息、位置、存儲信息”等選項。

    給電腦和手機安裝必要的殺毒軟件和防火墻,不瀏覽陌生人郵件,不隨意點擊廣告。

    2.技術層面

    推廣泛化技術的使用。泛化是一種常用的數據技術。范化是對原始數據的概括,例如用范圍代替具體數據值,[20,35]表示年齡在20到35歲之間,100**表示郵編是以100開頭,后面兩位為任意值。在各大網站、電子商務、論壇、QQ、微信、微博等非實名制認證網絡應用中,推行泛化技術的使用,例如在個人注冊時,地址可以泛化到小區,郵編可以泛化到前四位,年齡采用分段形式輸入而非輸入出生日期。

    建議實施網絡安全(隱私)分級制度,只有網站達到一定安全級別才能使用實名制。

    推廣加密技術的使用。加密技術可以保證傳輸在網絡上的數據在理論上是安全的。以電子郵件為例,使用SSL加密登錄郵箱,郵件傳輸過程中采用數據加密技術,發送加密郵件,收信方需要密碼才可查看郵件。

    3.認證組織層面

    認證組織、認證技術扮演了傳統媒體中“把關人”的角色。如美國兩大網絡隱私認證組織TRUSTE和BBBOnline,日本的p-mark認證,中國互聯網協會信用評價中心。

    4.媒介素養層面

    隨著網絡傳播方式的簡易化,要逐步提高公眾的媒介素養。公眾個體在嚴謹使用話語權的同時,要學習保護他人隱私,在知情權和公共利益之間取得平衡。

    5.法律層面

    各個國家和地區都在法律層面對隱私保護有相應的法律法規,例如美國的《隱私權法》、《有效保護隱私權的自律規范》,歐盟的《歐盟個人資料保護指令》、《電子通信數據保護指令》,我國的《電信法》、《互聯網信息服務管理辦法》等,都對個人隱私有保護條款。但隨著網絡技術的發展,網絡應用的多樣化,用戶群的逐步擴大,各個國家和地區的立法要逐步完善,才能與時俱進地在法律層面保護個人隱私。

    注釋:

    第4篇:網絡傳播數據分析范文

    新華教育集團網絡運營部首席運營官、電腦事業部總監萬直權意識到學生對于獲取信息的渠道和方式,“互聯網的每一個入口,新華教育都有站崗”。萬直權在接受《成功營銷》記者專訪時自信地說道。作為國內職業教育的領航者,多年來新華教育集團在電視廣告做了大量宣傳,從2010年起,新華教育逐漸意識到網絡傳播和營銷的重要性,逐步向互聯網營銷進軍,積極探索、不斷進取,從而達到今天這一高度。據萬直權介紹,如今新華教育集團在網絡營銷方面的投入和電視廣告上的投入已平分秋色,而今后在網絡宣傳和營銷方面的舉措將會越來越多,成果也將愈加顯著。

    用戶體驗和數據分析是互聯網營銷的基礎

    從做教師到做校長再到做網絡運營部和電腦事業部部長,多年的職教從業經驗讓萬直權意識到傾聽的重要性,從課堂里傾聽學生對課程的反饋,到如今為了準確地進行互聯網推廣,傾聽收集學生的意見了解他們獲取信息的來源渠道和喜好方式,萬直權逐步摸索出了一套有效且適合新華教育集團的網絡營銷法。“我始終將‘重視學生的體驗’這一原則應用到網絡營銷中,我相信‘你的底線永遠來自于你的受眾’?!?/p>

    萬直權的網絡營銷方法論核心是“尊重用戶體驗”。比如,在選擇進行媒體投放時,萬直權不會迷信于傳統方式的調研公司來進行信息收集,而是會親力親為,帶領團隊在新華教育集團的眾多院校進行大量的問卷調研,通常這種問卷調研,即“質化訪談”的對象包括新華教育集團各院校在校學生、預報名學生、咨詢但未報名學生等等,通過實實在在的信息收集和分析,從而制作出新華教育集團的互聯網營銷策略。

    相比很多公司在進行營銷推廣時全權委托第三方廣告公司進行策略方案提供,萬直權的實踐調研看似耗力,但這樣實實在在的做法讓他為新華教育集團在互聯網營銷領域快速融入取得了效果,更巧妙地運用互聯網建立了新華教育集團與學生用戶信息傳播的橋梁。

    萬直權堅信數據分析對于現在的互聯網營銷至關重要,他要求其團隊對于所嘗試的每種免費或付費的互聯網營銷形式都要進行認真細致的數據分析。僅百度競價而言,每周會從17項數據指標上對各院校進行詳細分析,從而達到最優化效果。萬直權接著說:“要想去除感性的煩惱,要想明白我們為什么這樣做、怎么做、做完了會有什么樣的效果,我們就必須要去數據分析,數據它會告訴你一切。”

    從質化訪談和數據分析中得出結論自然而然成就了新華教育集團特有的網絡營銷模式——網絡營銷KDJ指標管理。萬直權說,“這兩樣法寶給我無限的動力,也讓我的工作輕松而愉悅”。

    用不同的節目形態吸引關注

    新華教育集團在堅持用戶體驗的基礎上,2012年集團旗下的三大教育品牌:新東方烹飪教育、萬通汽修教育、新華電腦教育分別在互聯網進行了不同形態的推廣,從原創迷你連續劇到原創互聯網微綜藝節目,從明星網絡互動到學生真人秀,新華教育集團在2012年的連環動作,讓互聯網和同行競爭對手都震驚了。

    據萬直權介紹,新東方烹飪教育在今年推出了原創自制美食節目,通過邀請明星參與和學校大廚互動,不僅展示了新東方烹飪教育明星大廚的精致廚藝,更通過明星的號召力有效地吸引了眾多的年輕學生關注,激發了他們前來新東方烹飪學習的欲望。

    萬直權給我們講述了發生的一個小插曲,一名來自河南鄭州的網友小剛從小有著開面包店的夢想,但是因為生活的情況他放棄了夢想干起了建筑工。就在今年8月份時小剛在網絡上看到了新東方烹飪的美食節目專區,無意間在節目專區內的留言讓他互動結交到了和他一樣對烹飪有濃厚興趣的朋友,在網友們鼓勵下,小剛已經辭去了建筑工的工作報名了鄭州新東方烹飪學校,他決定用三個月甚至更久的時間去學習烹飪,是新東方烹飪讓小剛有了勇氣去往夢想靠近。

    和夢想相關的還有新華電腦教育推出的《夢想成真》真人秀節目和萬通汽修的《追夢者》微訪談微記錄節目?!秹粝氤烧妗氛嫒诵阃ㄟ^10集節目全景呈現了全國16所新華電腦學院選手,在山東濟南新華電腦學院為期8天殘酷電腦技能PK比賽的過程,殘酷的比賽專業的技能,節目播出后吸引了眾多電腦愛好者的關注,節目點擊率創造了當天播出就突破100萬的好成績。《追夢者》微訪談微記錄用真實淳樸的鏡頭還原呈現了萬通汽修育人為本的教學理念,微記錄走進貧困學生的家庭打開學生的內心世界,微訪談講述了成功學子的點點滴滴成功心得,有無數網友在看完節目后留言“感謝萬通汽修讓我回憶起了我的夢想!”

    互聯網多樣化布局模式

    “雖然我們在互聯網營銷中鋪了很多口,但是我們很清楚在什么樣的入口做什么樣的事情。”萬直權認為,新華教育當前網絡營銷工作的重點還是搜索平臺。新華教育的電視廣告令人印象深刻,當潛在客戶通過廣撒網的電視廣告轟炸對新華教育集團有了印象后,80%的人會通過互聯網進行搜索,只有20%會通過電視廣告出現的電話號碼進行咨詢。在這樣的現狀下,搜索平臺的宣傳推廣起到了互補的重要作用。

    當然,在互聯網也適合品牌傳播,并且性價比更高。我們在意識到電視廣告效果有下滑趨勢時,就增加了在互聯網上的品牌宣傳的投入,諸如富媒體、推送、網吧媒體、百度網盟、百度掘金、百度品牌、百度品牌專區、視頻廣告貼片等等這些付費推廣,同時在新浪、騰訊微博、QQ企業微空間及其他總計九大免費推廣平臺上也做了大量的品牌傳播”,萬直權如是說。

    新華教育集團2012年還嘗試了互聯網流行的微電影營銷傳播,集團旗下的三大教育品牌都拍攝了符合自己特色和傳播重點的迷你連續劇,新東方烹飪教育的《美味學院》、萬通汽修的《城市有我奮斗的青春》、新華電腦的《新生年華我最型》,從搞笑幽默到熱血勵志,迷你連續劇的創意和主創演員均來自新華教育的在讀學生。

    萬直權在迷你連續劇推廣方面采取了廣撒網和準投放兩種方式結合的方案,前者很好地運用了互聯網自主分享的特效,后者巧妙地進行了精準用戶的覆蓋雙管齊下互補互助的推廣模式讓學生用戶在新華教育招生期期間幾乎可以在互聯網的各個角落都看到新華教育的信息,最快最直接地通過迷你連續劇體會到新華教育的教育理念。

    熱愛教育精通營銷的萬直權有著很時尚的態度,對于新生事物有著很快的接受能力。目前他已經將互聯網新媒體的視線放到了APP手機等電子客戶端,移動營銷和社會化媒體營銷也將成為新華教育營銷的發展方向。據萬直權透露,新華教育集團根據自身學校的特點已經開發完成了具有實用的APP,包含修車指南、電腦助手、美食指南三類。

    和新華教育集團萬直權接觸下來,能體會到新華人的一個特色:執行力迅速!“所有你能想到的網絡營銷方式,新華教育都做了。”萬直權說道,“新華的網絡營銷在職業教育領域應該是非常領先的,這是由重視客戶體驗決定的,我的客戶在哪里我們就跟到哪里。這也是我們的特色?!?/p>

    【廣告主觀點】

    營銷要尊重規律

    教育行業的網絡營銷手段與其他行業如快消品的網絡營銷有著巨大的區別,從事教育行業的網絡營銷工作,首先必須掌握教育行業的規律,其次要掌握網絡營銷的規律,從而進行綜合考量,才能達到良好的效果。

    不同于對于快消產品,用戶對于教育產品的選擇行為是主動和重要的,其目的在于看重教育產品帶給用戶的價值,而選擇快消品可能是出于對于品牌的偏好,所以教育和快消的營銷方式一定是有所區別的。

    第5篇:網絡傳播數據分析范文

    大數據的特征

    早在1980年,未來學家阿爾文?托夫勒在《第三次浪潮》一書中就預言大數據的發展未來。但大數據研究真正成為熱點是從2012年3月22日開始的,美國政府宣布投資2億美元進行大數據的研究與發展計劃,從此不少國家都興起了大數據研究熱潮。在國內,2013年前后“大數據”在政府、媒體、研究機構和學者中間被廣泛提及。

    1.海量信息?;ヂ摼W每天產生的數據信息,超過了以往任何一個時代的數據量,這些數據多以PB、EB以上的單位來計量。2011年全球被創建和復制的數據總量為1.8ZB,超過人類有史以來所有印刷材料的數據總量(200PB)。①

    2.高滲透性。不管是門戶網站和視頻網站,還是搜索引擎、電子商務網站,都不斷生成著各種數據。網民在互聯網上的消費或瀏覽行為,構成了大數據的基礎,并且真實反映出當前的消費、需求情況和價值觀念,深入影響人們的生活。

    3.精準傳播。大數據讓互聯網精準傳播成為可能,利用網民網頁瀏覽、消費購物、IP定位的基礎數據,可以根據受眾的瀏覽記錄進行信息的精準推送,實現個性化服務與精準傳播,預測網民的需求,并推薦關聯銷售。

    專業期刊的發展

    專業期刊的發行對象較為集中,內容專業性強。目前國內9851種期刊中專業期刊高達7000多種,數量龐大,但專業期刊的發展狀況與之并不匹配。造成這種情況的原因是多方面的,既有辦刊理念上的因素,也有專業期刊體制上的問題。

    1.專業性強,受眾少。專業期刊由于專業性和學科性強,其受眾范圍窄,所刊載的內容大多數以專業性較強的學術論文為主。正是因為專業期刊的專業性,所以受眾范圍較為集中,具有明顯的分眾性,能夠為專業期刊的大數據營銷奠定基礎。

    2.數字出版的沖擊。隨著數字傳播的普及,數字出版已經成為專業期刊的重要出版方式,國內一些專業期刊已經不再依賴傳統的出版模式,專業期刊僅進行少量的紙質印刷。國內發行量大的紙質專業期刊少,一些紙質版只是用于贈閱讀者和交流發行。

    3.市場化程度較低。國內專業期刊大多是由各級學會、協會、高校、科研院所等機構主辦,資金來源依靠主辦單位的撥款,以發揮專業研究的社會效益為首要目標,不太重視專業期刊的經營,造成專業期刊市場化程度低,大多數專業期刊無法依靠廣告收入維持日常運營。

    4.內容傳播方式單一。移動互聯時代,媒體融合已經成為傳播的趨勢。在大數據背景下,大多數專業期刊依舊以紙質出版為主、數字出版為輔,部分專業期刊雖開通了微博、微信,但效果不佳。

    大數據時代專業期刊的讀者

    在網絡和數字傳播時代,讀者對專業期刊提出更高的要求,專業期刊不僅要刊登專業的內容,還要與讀者進行有效溝通,專業期刊必須適應新媒體時代的變化。

    1.目標受眾的分眾化。專業期刊的專業性定位決定了所刊登內容以所在學科領域的前沿課題和研究成果為主,所針對的目標受眾是分眾人群。專業期刊的目標受眾具有相似的專業研究領域,專業內容需求,職業、學歷等人口統計學特征。

    2.受眾媒體接觸行為的變化。專業期刊的部分讀者受過良好的教育,對新媒體發展較為敏感,是最早體驗和使用新媒體的用戶群體。他們已經減少了傳統媒體的接觸,更多采用網絡媒體、智能手機終端。讀者是大數據的生產者,也是使用者,享受著大數據帶來的便利。

    3.專業期刊使用方式的變化。研究者通過數字出版平臺獲取專業文獻是科研和工作的需要,通過及時了解行業與專業資訊,增強指導科研與工作的能力。目前,學術期刊的讀者需要的是學術信息,并不一定是某種具體刊物。讀者將從訂購某種刊物轉向訂購相關的文章,甚至是文章中的某個部分。②及時、準確地了解讀者的數據需求,能夠指導編輯的選題策劃。

    4.數據獲得的方便性。長期以來,研究者除了主動閱讀紙質期刊外,更多的是利用數字出版平臺進行數據檢索,了解最新的行業資訊與專業研究趨勢,這種被動的檢索方式已經滿足不了讀者的需求。大數據時代,專業期刊要提供更好的使用體驗,根據相關研究者的研究方向、專業領域的熱點,主動推送相關資訊給目標人群。

    專業期刊的大數據經營策略

    專業期刊經營的核心是期刊的內容策劃、發行策略和營銷模式,要改變專業期刊的困境,需要對海量的大數據進行分析,及時發現行業需求,掌握行業研究趨勢,增強專業期刊的市場競爭力。

    1.大數據的期刊編輯策略。第一,選題策劃保持前沿性。大數據能夠幫助編輯更好地進行選題策劃,專業期刊編輯借助專業的數據分析軟件進行數據研究,如CiteSpace文獻引文網絡分析軟件,通過多元、分時、動態的信息可視化技術,可以直觀地顯示該學科或知識領域最新的研究趨勢與動向,③從而及時了解和把握專業期刊選題的前沿性。此外,期刊編輯還可以關注知網最新數字出版文獻,以及專業性的網站、論壇,及時了解該領域的研究熱點。

    第二,獲得穩定的專業稿源。期刊編輯可以根據選題策劃,引導專家、作者撰稿,打造期刊品牌欄目,增強專業期刊的品牌影響力。通過編輯與行業專家學者的有效溝通,可以獲得固定、穩定、高質量的稿源,從而改變當前專業期刊被動等待作者投稿的局面。

    第三,建立作者與研究機構數據庫。大數據分析能準確發現該專業領域權威的研究機構,以及重要研究成果、研究專家,建立約稿專家信息庫,確保專業期刊刊登內容的專業性和前沿性。同時,利用大數據專業期刊能夠掌握該領域內主要研究者的研究趨勢,通過關注權威專家的研究方向,為期刊選題策劃提供參考。

    2.大數據的發行模式。專業期刊應重視受控發行(Controlled Circulation)模式,在大數據的支撐下實現最大的傳播效果。專業期刊必須建立讀者和研究機構數據庫,遴選該領域專業的研究學者、行業專家、研究機構進行免費直投,通過有限的發行數量精確直達核心讀者。④受控發行還需到達專業期刊的潛在或者直接廣告客戶,通過每期精確直達廣告客戶,能夠影響廣告主關注該期刊的廣告傳播效果,為專業期刊的廣告銷售創造條件。

    專業期刊要繼續加強數字出版發行。數字出版是專業期刊最主要的出版和發行方式,其傳播優勢明顯,讀者可以通過數字出版平臺快捷、方便地獲取內容。專業期刊應盡可能增加被收入數據庫的數量,力爭收入國內外知名的數字出版平臺,通過數字出版能夠提升專業期刊的關注度,增強專業期刊的影響力。

    除了傳統的紙質版,專業期刊還應該利用網絡傳播優勢,開發新的形式。雜志社可以同步推出電子雜志版、電子書版的期刊,免費為注冊用戶提供下載和訂閱,方便讀者利用碎片化的時間獲取信息。新增用戶注冊數據,擴大目標發行對象的數據庫。

    3.大數據的營銷策略。專業期刊應重視大數據時代的品牌營銷。期刊的三次售賣分別是發行、廣告和品牌營銷。隨著紙質版印量減少和目標受眾閱讀方式的改變,專業期刊的紙質印刷數量減少,其發行量直接影響到廣告主的廣告投放效果,因此,大多數的專業期刊發行和廣告收入較低。專業期刊應利用大數據的優勢,重點從期刊的品牌營銷切入,利用專業期刊的專業性優勢舉辦學術會議,開展技術培訓,提供專業論證與技術認證服務,提高專業期刊的品牌知名度,增強其學術影響力,做到社會效益與經濟效益共贏。

    專業期刊的跨媒介經營是大勢所趨。在網絡傳播背景下,專業期刊可以利用其在專業領域的優勢,建立專業網站,開通微信、微博等,根據目標受眾的媒體使用習慣建立跨媒體的傳播平臺。充分發揮大數據的信息整合優勢,利用專業期刊建立的跨媒體平臺進行廣告營銷,發揮紙質媒體與網絡媒體綜合互補的優勢,擴大雜志和新媒體平臺的讀者群。

    專業期刊要發揮公關策劃優勢,根據目標企業營銷的需求,利用事件營銷推出主題性的公共活動策劃。專業期刊的事件營銷主要采取借勢和造勢兩種策略。通過突發熱點事件借勢營銷,專業期刊可以根據廣告主的營銷需要,進行主題性活動策劃,巧妙植入廣告主的營銷信息,吸引目標人群關注。專業期刊還可以主動為企業營銷造勢,營造行業關注熱點,比如結合行業熱點,聯合相關領域的企業召開研討會、論壇,進行評獎等。

    專業期刊要利用大數據開發衍生產品。利用大數據整合與分析的優勢,專業期刊能夠準確地掌握該專業領域的研究趨勢與前沿動態,可以策劃出版專業書籍、著作,還可以整理已經出版的專業研究文獻,推出主題性策劃的集刊,發揮專業期刊的專業優勢、作者資源、發行渠道等綜合優勢,通過衍生產品提高專業期刊的經濟收益。如《廣告人》雜志利用其在廣告行業中的影響力和編輯資源優勢,通過對國內廣告教育需求的數據分析,與機械工業出版社、中國人民大學出版社等出版機構合作,出版了一批廣告專業書籍,圖書出版成為《廣告人》雜志重要的收入來源。⑤

    注釋:

    ①周小華:《“大數據”時代中國學術期刊的轉型與發展機遇》[J],《科技與出版》,2014年第4期,第102~104頁

    ②喻國明 宋美杰:《中國傳媒經濟研究的場域分析――基于共詞分析與詞頻分析方法的探索》[J],《文化與傳播》,2012年第2期,第1~11頁

    ③周華清:《學術期刊的受控發行模式研究》[J],《出版發行研究》,2012年第3期,第64~67頁

    ④周華清:《品牌經營:國內學術期刊的發展策略》[J],《內蒙古農業大學學報(社會科學版)》,2011年第4期,第214~218頁

    第6篇:網絡傳播數據分析范文

    關鍵詞:網絡 道德缺失 應對策略

    中圖分類號:B82文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2017)09-0168-02

    一、網絡道德缺失的主要表現

    (一)網絡道德綁架現象

    大數據時代使得信息互通共享、公開透明、及時反饋。隨著微媒介、自媒體規模的不斷壯大、日益完善,網絡熱點事件持續發酵,成為全民關注的頭條焦點。[1]然而,部分網民有盲目從眾、隨大流的心理特點,他們通常會從自身角度出發,站在道德制高點上對熱點事件妄加言論,并且大量轉發跟帖,制造網絡混亂現象,對熱點事件的當事人及參與者進行人身攻擊,觸犯道德底線,甚至違犯法律。例如,在2015年8月2日,天津港爆炸事故發生后,各界明星紛紛捐錢籌資救災。同時,輿論也掀起了一場“逼捐風”,中國首富――阿里巴巴總裁馬云首當其沖,不少網民在微博留言“首富至少捐一億”“不捐不是中國人”。諸如此類的言論實質上是道德綁架,強迫公益慈善,是網絡霸凌現象。

    (二)網絡誠信缺失現象

    電商、網絡支付、海外代購等這些網絡附加產品為我們生活帶來便捷的同時,也引發了一系列的誠信問題。比如,網購假冒偽劣產品,實物與產品描述不一致;黑客襲擊公司企業內部網站,盜取商業機密,進行網絡信息詐騙;網聊征婚交友虛假信息;網絡剽竊他人成果為己所用等。誠實守信是中華民族的傳統美德,也是十以來黨和國家所倡導的社會主義核心價值觀的重要內容。一些網民不計道德和法律后果的行為,使得誠實守信面臨嚴重的挑戰,這些因網絡引發的誠信缺失給人民的人身財產安全帶來巨大隱患 。

    (三)“網絡水軍”現象

    網絡水軍即受雇于網絡公關公司,為他人發帖回帖造勢的網絡人員,以注水發帖來獲取報酬。若要為一個企業炒作,他們會事先分析網民的心理,按照憤青、仇富、同情弱者等因素制作網帖。[2]他們用言論去引導輿論,惡意競爭,破壞市場秩序。例如,國內聞名的“蒙牛陷害門”“霸王洗發水致癌門”“封殺王老吉”等事件,利用網絡水軍,通過網絡媒體傳播負面消息,進行攻擊誹謗。盡管有的企業利用網絡水軍策劃宣傳,但也有過度炒作現象,使用不正當手段參與競爭。例如,淘寶網的部分商家雇傭網絡水軍進行產品質量好評刷單,以次充好,欺騙消費者;明星雇傭網絡水軍進行炒作漲人氣等將個性事件演變成共性熱點事件。過度炒作將會引發公眾對網絡信息的信任危機,不利于互聯網行業的綠色健康發展。

    (四)拜金主義現象

    網絡是一個開放的空間,也存在一些非理性的價值觀念,如拜金主義、享樂主義、等 。最近,網紅作為一個與時尚、品位、奢侈的代名詞橫空出世。一些網絡流行語如“寧愿在寶馬車里哭,也不愿在自行車后面笑”“土豪我們做朋友吧”“國民老公”等傳播錯誤價值觀,誘導網民一切向“錢”看,過度注重物質享受,而忽略了精神層面的追求。唯錢、唯利是圖的拜金主義違背了社會主義核心價值觀,不利于建立社會主義新風尚。

    二、網絡道德缺失的原因分析

    (一)網民個人層面

    調查數據顯示,2016年高校畢業生數量達到歷史新高765萬,加上2015年未就業的數量,有1000萬大學生同時競爭崗位,就業壓力巨大,就業形勢越來越嚴峻。2016年國外某知名網站調查顯示,中國人的幸福指數全球排83名,這與國內激烈的競爭、人均收入及環境舒適度有很大關系。網民在工作、學習、生活等方面面臨著巨大的壓力挑戰?,F實生活中的挫敗感,導致部分網民沉溺網絡進行情感宣泄,對國家、政府、社會進行語言報復。把自己糟糕的境遇歸結于社會黑暗,以曝光出來的極少數官員貪污受賄、公職人員的個例以偏概全地否定社會主義意識形態,給網民造成精神污染。

    (二)網絡媒體缺乏約束規范

    網絡技術的發展從時間和空間上改變了傳統道德的信息交流方式、道德評價標準和人的道德運動方式。2016年以來,國家新聞出版廣電總局發出了禁播令,責令一些不符合社會主義核心價值觀的網劇下架。文化部關于《網絡文化經營單位內容自審管理辦法》等法律法規及條例,針對網絡同一謠言被點擊、瀏覽次數達到五千次以上,或者被轉發次數達到五百次以上的,應當認定為誹謗行為情節嚴重,可以入罪。網絡虛擬的第三世界,缺乏現實生活的監管,呈現出自由且雜亂的狀態,這些會在某種程度上沖擊網民的思維方式,影響其價值觀、法制觀、道德觀。

    (三)網絡輿論過分追求功利

    互聯網拉近了普通人與偶像大人物之間的距離,同時也造就了一大批網絡紅人,這刺激著更多的人利用網絡輿論,造勢包裝自己,躥紅網絡。2016年2月的“上海女孩逃離江西農村事件”引起了網絡就城鄉差異、地域歧視、婚嫁觀念等熱門話題的全民討論,在網絡上持續發酵。一些網絡輿論為博眼球,追求利益,批判當事人愛情觀,利用支持草根農村,進行網絡表決站隊,受到追捧,從而牽制輿論導向,進行圈粉獲得大批關注量。后來該事件經網絡部門證實,純屬虛構,發帖人僅為了宣泄個人情緒。網絡輿論追求功利的心理嚴重干擾了正常的網絡秩序。“一夜成名”“圈粉無數”“路轉粉”等,這些短時間內躥t看似不可能的舉動,在網絡空間會變得皆有可能。一些網民為了捧紅自己,歪曲事實,利用網絡輿論,搶占先機,這與我們所倡導的網絡道德是相悖的。

    (四)社會方面因素

    一方面,“互聯網+”催生了各領域的互聯網信息大戰。面對民眾對信息的疲勞期,需要捕捉熱點吸引眼球,這難免會使一些人為了熱點而去制造熱點,違背網絡道德底線。另一方面,從社會教育體制來說,我國當前教育偏重應試,而忽略了實踐技能及心理健康教育,有一些學校開展思想品德或思想政治教育課,依靠知識的灌輸,教學方法老套,對道德法律方面知識的普及差,應用型不強。遇到問題時,民眾缺乏相關的應對策略和技巧。

    三、針對網民網絡道德缺失的應對策略

    (一)加強網絡道德觀教育,發揮名人榜樣引導作用

    道德觀教育是公民德育的重要內容,網絡道德觀仍是道德觀的范疇。道德觀教育內容包括提高道德覺悟和認識、陶冶道德情感、鍛煉道德意志、樹立道德信念、培養道德品質、養成道德習慣。其目的在于教育公民正確處理個人與國家、社會及他人之間的關系,培養公民克己奉公、助人為樂、大公無私的品格。更新傳統道德教育的內容,創新其方式,增添網絡道德教育的模塊,將中國優秀傳統文化與網絡道德教育相結合。中華優秀文化博大精深,所提倡的“誠信慎獨”“知行合一”等時代精髓同樣適用于當代道德教育。微博、微信、Facebook(臉書)等社交網站,各個領域的明星精英等公眾人物有較大的關注量,粉絲較多,所以他們的言行舉止具有較強的號召力、影響力,發揮名人的榜樣引導作用,將會產生事半功倍的效果。例如,湖南共青團聘用人氣組合成員張藝興擔任宣傳工作推廣大使,藝人張藝興擁有上千萬粉絲關注量,且大多數是“90后”“00后”的新起之秀,張藝興積極向上、正能量、熱衷公益的行為會給青少年以正確的引В有利于他們樹立正確的價值觀。榜樣的力量是無窮的,向榜樣看齊則會產生積極的正能量。

    (二)引入大數據技術,把握網絡輿情導向

    將大數據引進網絡輿情的分析,無論是政府還是企業都需要變革輿情監控思維、改變輿情研判方式及變革輿情數據分析技術。對于網絡熱點利用大數據分析各方面的網絡輿情,及時依據收集監控的信息進行研判、疏導與處理轉化。此外,依靠智能監控系統,專業的處理模式是專業團隊+人工智能。隨著EB到ZB時代的到來,我們更需要應用網絡大數據進行專業的輿情分析,及時做好引導,防止事態的進一步惡化。大數據具有前瞻性和預測性,通過大數據分析,分析事件的關注程度、傳播情況、發展趨勢、網民情緒變化等,也可以深入某個觀點的影響程度、影響人群,從而預測輿情走向,輔助決策和判斷。建設網絡良好的生態,發揮網絡引導輿論、反映民意的作用。推動我國網信事業發展,讓互聯網更好造福人民。[3]

    (三)弘揚社會主義核心價值觀,營造和諧網絡氛圍

    加強社會主義核心價值觀的宣傳教育,高度重視網絡傳播陣地建設,營造和諧的網絡氛圍。主流媒體建立微信公眾平臺,微博、微信等宣傳陣地,針對網絡熱點大事件,及時權威性觀點,予以網民以正確的引導。此外,對社會主義核心價值觀進行宣傳教育時,改變傳統的語言說教,創新方式,易于網民接受。例如,開通官方微博,其推送內容積極向上,接近網民生活,對國內外新聞及社會熱點,以其新穎獨特的宣傳方式、獨特的見解,深受網民追捧。在其新聞的同時,也達到了價值觀教育的效果。

    (四)建立完善網絡立法體系,加強網絡監管力度

    十八屆四中全會通過的《決定》中提出關于加強互聯網領域立法,完善網絡信息服務、網絡安全保護、網絡社會管理等方面的法律法規,依法規范網絡行為。當前,我國出臺的和網絡相關的法律法規有《互聯網安全條例》《計算機系統安全規范》《互聯網信息服務管理辦法》等,這些和網絡相關的法律、法規通過靈活多樣的教育方法,在網絡和現實生活中都能對公民自身的行為進行規范。[4]規范網絡空間行為,堅守網絡道德,離不開互聯網法律法規的成熟完善。除了法律手段,維護網絡道德還需要社會各界各部門以及個人的配合監督,做好維護網絡道德人人有責,及時舉報制止各種網絡不道德的行為。

    四、結語

    在網絡信息大爆炸的時代,我們提倡堅守網絡空間的凈土,做到文明上網。由于網絡的虛擬性、開放性、隱蔽性,網絡空間出現了一些不和諧的現象。比如,道德綁架現象、網絡誠信缺失現象、“網絡水軍”現象、拜金主義現象等網絡道德缺失。究其背后原因我們發現個人、社會及網絡媒體本身方面都存在各種各樣的問題。針對這些問題我們希望發揮名人榜樣力量、法律約束、大數據分析等作用予以規范引導,促進網絡空間的健康有序發展,這是我們所關注的也是當前必須解決的問題。

    參考文獻:

    [1]祝永梅.淺談網絡道德所面臨問題及解決方法[J].北京:中國科技博覽,2016(5):313.

    [2]王寧.論“網絡水軍”對網絡輿情的影響[D].河北經貿大學,2011.

    第7篇:網絡傳播數據分析范文

    [關鍵詞]群體傳播 網絡公益傳播 傳播機制

    一、群體傳播與網絡公益傳播

    (一)群體傳播

    所謂群體傳播,是群體進行的非制度化的、非中心化、缺乏管理主體的傳播行為。在互聯網出現之前,群體傳播受時間和空間的限制,傳受者只能在具體的時間和地點接觸。但是在互聯網時代,新型媒介顛覆傳統媒介,群體傳播擺脫了物理時間空間的限制,從狹小的現實空間中解放出來,傳播方式發生了質的改變,傳播活動更加頻繁。互聯網時代就是群體作為傳播主體的時代,即群體傳播時代。

    中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2016年12月,我國網民規模達7.31億,互聯網普及率達到53.2%。[1]

    (二)網絡公益傳播

    隨著互聯網技術的發展和新媒體的涌現,公益的內容變得豐富,公益傳播的形式也變得多樣化。網絡公益傳播是公益傳播的一種媒介表現形式,是利用網絡這個媒介平臺,以聲音、語言、動畫等多媒體表現形式,向廣大網民宣傳包含有公益成分,推動公益行動和社會進步的非營利性傳播活動。[2]網民可在網絡上探討關于公益活動的內容,并在網絡或從網絡上走到現實開展公益活動。網絡媒體以群體作為傳播主體,為每個人都能夠參與網絡傳播活動提供了渠道。

    2016年11月25日,深圳媒體人羅爾寫下《xxx,你給我站住》一文,以“賣文”的方式在網上為患白血病的女兒籌集醫療費,該文章很快引發網民關注并刷爆了微信朋友圈。數以萬計的人通過各種方式向其進行捐贈,但隨即有人曝出雖然孩子生病是真,但“賣文”籌錢事疑似網絡營銷,而且羅爾的經濟條件并不差。巨大的反轉立即引發輿論熱議,羅爾及其家人被推上了輿論的風口浪尖。相關輿情量在11月30日達到頂峰。“羅爾事件”將正在興起的網絡公益放大到公眾面前,一次公益借網絡之力在群體的傳播下演變成公共事件(圖1)。在群體傳播的時代下,網絡公益的傳播呈現出一種特殊的機制。

    二、網絡公益傳受雙方

    大眾傳播時代,公益的傳播要憑借專業化的大眾媒體和慈善組織才能到達受眾,受眾接收到信息后反饋的渠道也是單一的,程序的復雜使公益傳播變得滯后。但是在群體傳播的網絡時代,傳播者對媒體資源的利用使得傳播速度變快且方式多樣,受眾可以及時互動,也成為了傳播者,擴大了網絡公益傳播的范圍。

    (一)傳播主體個體化,低門檻

    網絡媒介中每個人都是一個個體,通過個體的集合實現公益的價值。普通大眾通過微博、微信、自媒體平臺、眾籌網站等多種渠道,就可以作為公益傳播的發起者。“羅爾”事件中公益傳播的發起者是羅爾,一開始他在微信公眾號上已經寫了關于孩子病情的文章,并獲得了打賞。

    互聯網使網絡公益傳播的門檻降低,每個人都可以成為傳播主角。以“輕松籌”愛心捐助平臺為例,點擊輕松籌微信平臺下方的“發起籌款”,根據提示填寫籌款金額、籌款目標和回報等相關內容,然后放些相關的圖片就可以。網絡公益傳播的低門檻聚集了群體的力量,實現了公益傳播的價值。

    (二)網絡的集群行為:情緒化表達

    網絡集群行為的形成,都會有一個明確的信息源,如一條微博、微信、新聞事件等,用戶出于共同的觀點或者是利益,他們一邊信息,一邊評論、轉發信息,表達自己的意見和訴求,交流彼此的看法和觀點,使信息持m被擴散和關注,最終引起共鳴,形成集群行為。[3]羅爾為愛女籌集善款的文章每轉發一次,便能得到1塊錢。短短的時間文章就刷爆朋友圈,100000+的閱讀與點贊,超過11萬人打賞,募集數百萬善款。

    受眾對公益內容的轉發和分享,不只是信息的傳播,還伴隨著個體的情緒化表達。集群行為中的人們,沒有自己的理性判斷,容易受到群體感染和形成群體模仿。面對公益的善意,呈現出情緒化的表達,這有時會促進公益價值的實現;但網民處于感性的狀態更容易將虛假信息傳播到網絡中,引發輿論熱潮,使網絡公益變質。

    三、網絡公益傳播平臺多元化

    從圖2可知,“羅爾”事件中,新聞成為傳播的主力軍,其次作為網絡媒體的微博、微信、貼吧群組也占據較高的比例,有效的推動了網絡公益的傳播,主流媒體和網絡媒體相輔相成。除了媒體之外,還出現了眾多的公益眾籌平臺,如“輕松籌”、“騰訊樂捐”、“眾籌網”等,另外以慈善事業為載體的運作達到企業的營銷目標,既回饋了社會,博得了公眾的贊譽,也取得了良好的營銷效果。

    (一)多元媒體提供傳播平臺

    傳統媒體通過對事件的報道,向公眾提供銀行賬號,發送地址等籌款渠道或是在現實空間舉行公益活動進行公益傳播,實現公益的價值。但是在新媒體時代,微信、微博、支付寶、知乎、論壇等形成媒體融合,作為群體的網民只需手指輕輕一點,就把網絡公益傳播開來,并且在全網絡形成輿論,助力公益的傳播。

    打開“輕松籌”愛心募捐平臺,網民可以用微信、微博、QQ等方式將項目進行轉發分享,產生多級傳播,響應者可以通過微信支付等方式直接捐款,金額不限,操作就像在微信上購買一張電影票一樣簡單。網絡公益依托互聯網平臺,消除了地域的限制,為公益事業的發展注入了活力。

    (二)公益眾籌平臺集聚效應

    “公益眾籌”是指發起人在互聯網眾籌平臺上眾籌項目的形式來為公益事業募集資金。近年來,公益眾籌平臺成倍增加,出現集聚效應。公益眾籌的平臺機制為用戶互動提供了渠道,項目籌款頁面都設有評論、進展等板塊,支持者或圍觀者都可表達對項目的關注、建議、質疑、鼓勵等,推動公益發展。

    公益眾籌項目的發起人類型多元化,包括個人、企業、基金會或其他公益組織、社會企業等,個人發起籌款成功的公益眾籌項目數量最多。鄧飛發起的“免費午餐”計劃,集聚群體的力量,給網絡公益的傳播提供了一個全民參與的渠道,充分顯示出網絡公益依托公益平臺的強大力量。

    (三)企業營銷助力發起者

    網絡公益憑借社會效果好、互動性強、成本低等成為企業營銷的重要手段,越來越多的企業認識到公益傳播的重要性。企業參與公益事業,不僅幫助了他人,而且樹立良好的品牌形象,體現企業的社會責任感。

    “羅爾事件”中羅爾的文章在小銅人的公眾號“P2P觀察”里推送,讀者每轉發一次,小銅人公司向羅爾定向捐贈1元;保底捐贈兩萬元,上限五十萬元。本來一件平常的表達愛心的捐款行為,經由公司的營銷操作,變成了山呼海嘯的網絡事件,在營銷式的捐款模式中,人們更多的是憑一種情感和一種情緒在捐助,可能并不知道背后更多的事實,尤其是背后的營銷策略。

    四、網絡公益傳播內容

    (一)傳播主題

    清華大學公益慈善研究院、清華大學數據科學研究院等共同2016年互聯網個人捐贈和公益關注大數據分析報告。[4]報告稱,在過去的一年里公眾最關注的公益話題前十位分別是:環境保護、扶貧、教育、兒童、救災、醫療救助、助殘、助老、動物保護、婦女。網絡公益傳播性質的特殊性決定了網絡公益傳播內容的特點,內容的表達甚至可以影響網絡公益傳播的效果。

    從圖3可知,中國互聯網絡發展狀況統計調查顯示,網絡慈善使用率較高的是扶貧和疾病救助,網絡公益活動有免費午餐、光明網的“因愛同行”、金秋助學等。網絡公益傳播給了社會底層、弱勢群體話語權和表達權,積極表達自己的訴求,實現了網絡公益傳播的價值。

    (二)傳播內容的特點

    1.個性化。

    傳統的公益傳播是說教式的形式,側重于世界觀和價值觀的引導,具有很強的渲染力,但是由于是你說我聽的被動式方法,產生的效果逐漸變弱。網絡公益的內容進行了創新,變成個性化、創新性、感情化的傳播模式?,F在的網絡傳播內容多是發起者進行個性化表達,通過講故事的方式,以小見大,這種基于參與者個人的網絡公益傳播,更能引起受眾的情感共鳴,形成超越時間空間的公益傳播,內容的高關注度和群體的互動推動公益的發展。

    2.多樣性。

    傳統的公益傳播內容是以單一的物質捐助為主,善款的給予受到物理空間的限制。網絡公益的傳播內容多樣化,在媒體平臺對內容進行轉發、分享、評論,通過網絡實現公益傳播價值的最大化?!傲_爾事件”中每轉發一次文章就有一元錢捐贈,每有人買一桶礦泉水就向貧困山區捐助一毛錢。

    3.隨意性。

    隨著新媒體的發展,群體傳播變得活躍,人們可以隨意的參與信息的傳播。公益信息的內容大多是沒有邏輯,煽情化、能引起網民共鳴和同理心,網上有很多信息沒有來源可靠的信息源,真實性無法確定。但是人們在看到信息的第一時間就被情緒左右了,隨意的轉發、分享、評論、點贊,從而引發群體的集群行為。

    五、網絡公益傳播效果

    (一)社會價值

    互聯網的時代也是群體傳播的時代,人人都是公益的傳播者。在網絡公益中,普通人可以成為傳播主體,普通人可以通過簡單的方式參與到社會公益事業中來。同時網絡公益將公益理念滲透到群體的意識當中,集聚人心,R聚力量,網絡公益朝著健康的方向發展。

    創新了網絡公益傳播模式,降低了參與公益的門檻,群體傳播的力量得到發揮。傳播者和接受者變得平等,互動性增加。在雙向互動的模式中,發揮群體的智慧,轉變公益傳播的方式,創造了公益的社會價值。

    (二)存在問題

    網絡公益是在互聯網環境下才出現的,雖然取得了很大的進步,但是還存在很多的問題。法律的滯后影響了網絡公益的健康發展,有一些企業、個人為了自己的利益,虛假信息,甚至謠言蒙蔽受眾;群體時代的匿名性、情緒化、互動性又容易形成群體集合行為,煽動網民,擾亂社會秩序和輿論環境。

    無規矩不成方圓,網絡公益的發展還處于初級的階段,缺乏規范和監督。網絡公益的傳播是一個復雜的過程,傳播的每一個環節都會受到方方面面的影響。傳播主體的非專業性導致了“騙捐”的虛假公益,受眾受群體傳播集合行為的影響,傳播媒介的不規范導致的資金不透明、不合理,傳播內容的信源無法證實。

    這些問題影響了網絡公益自身的發展和公益事業的發展。

    六、結語

    互聯網時代也是群體傳播的時代,這為我國公益事業的發展注入了活力。網絡公益有著不同于傳統公益的傳播模式,它降低了公益的門檻,人人都可以參與公益事業,實現公益的價值。但是網絡公益的發展也遇到了重重問題,網絡公益還有很長的路要走。

    注釋:

    [1]中國互聯網信息中心(CNNIC):《第 31 次中國互聯網發展情況統計報告》2013 年

    [2]王??;《網絡公益傳播機制初探》 ,溫州大學學位論文2014年

    [3]樂國安、薛婷、陳浩:《網絡集群行為的定義和分類框架初探》,《中國人民公安大學學報》(社會科學版),2010年第6期,第99-104頁

    第8篇:網絡傳播數據分析范文

    目前易傳媒大平臺和新引擎MediaV開發的營銷工具Adviva[1]每天都在對超過4萬個在線電子商務訂單提供全程營銷觀測和效果優化決策,這些不斷更新的數據成為了網絡營銷的重要指導原則。包含在營銷背后的主要是對Adviva背后的大數據計算。社交媒體數據[2]也成為了網絡營銷的重要組成部分,尤其在碎片化[3]網絡環境下,如何通過大數據來對數據進行整合,從碎片的大量碎數據中挖掘出更多有價值的內容。而基于大數據技術上的創新,會使得未來的網絡營銷更貼近于受眾消費者,廣告出現的時間更合理,廣告的形式和內容也更容易被受眾接受。

    二、大數據與網絡營銷基本概念

    根據中文互聯網數據研究資訊中心的定義:大數據[4][5]是指那些用現代常規處理技術不能處理的海量數據,這些數據將成為傳統計算可望而不可及的無用資源。大數據的數據量隨著時間時時刻刻在不斷增長,預計到2020年,每年都將產生35ZB的大數據。IBM給大數據定義為4V,分別為數量巨大、種類多樣、速度大及具有極大的價值。在網絡營銷中,其實大部分的企業根本不缺少數據,而是數據太多了難以處理。企業需要統計客戶、市場、銷售及服務信息,如果將這些數據綜合起來,毫無疑問會是個規模巨大的數據,如何利用這些大量的客戶數據、市場數據、銷售數據及其服務數據等等將成為一個巨大的挑戰。現代網絡營銷技術則需要借助這些數據進行各種數據整合,最后得出一整套有益的大數據營銷解決方案。如果作為一個超市的經營者,只要超市的POS機在工作,就會有大量的數據流入經營者的服務器[6]。在美國沃爾瑪商場里面,某位收銀員掃描完顧客購買的商品后,收銀員的電腦上會顯示一些“隱形信息”,然后會根據這些“隱形信息”向顧客友好的提醒:“我們商場剛進了一批全新口味的小蘇打餅干,奶酪等幾種佐酒小菜在H3貨架,如果您需要可以去選購?!鳖櫩鸵苍S會很驚訝的說“我正需要找這些,現在先去看看”其實收銀員在掃描顧客所購買的貨品時,已經將顧客購買好的啤酒,紅酒,沙拉等信息輸入了信息系統,而購買這些貨品的人群,80%都需要購買佐酒小菜和佐料,所以就有了剛開始收銀員的“顧問型營銷”。而讓收銀員如此“神奇”的原因是沃爾瑪公司修建的數據庫,這個數據庫是通過衛星與全球賣場實時連通的企業級大數據庫。同樣阿里巴巴作為中國電商業的航母,它也已經利用大數據進行了具體的服務。比如在淘寶平臺上,商家可以利用淘寶魔方了解在整個行業中所品牌的銷售狀況,商場排名和消費者行為等等,并且能根據這些數據來做出經營調整。

    三、基于大數據的網絡營銷模型

    為了將大數據運用到網絡營銷中,可以將大數據源等信息組合在一起,做一個基于大數據的網絡營銷模型。在基于大數據的網絡營銷模型上,首先收集日志信息,論壇信息,微博信息,社會網絡信息,交易信息等數據。然后將這些大數據源放入網絡營銷模型中,用算法庫的方法歸類,比如:聚類算法,關聯算法,分類器。再用大數據計算方式計算(MapReduce并行計算框架),進行計算分析數據。最后基于這些大數據中提取的信息,將其運用在網絡營銷中,比如:基于大數據的商品關聯挖掘營銷、基于大數據的商品地理營銷、基于大數據的社會網絡營銷、基于大數據的用戶行為分析營銷、基于大數據的個性化推薦營銷及其基于現代通信工具的大數據分析營銷。

    四、基于大數據的網絡營銷對策

    (一)基于大數據的商品關聯挖掘營銷

    網絡營銷中的經典案例———啤酒與尿布。當啤酒和尿布擺在一起時,會使尿布和啤酒的銷量大幅上升。超市經營者是發現了這兩者之間的關系后,再探究原因的。因為美國婦女很多都是家庭主婦,他們一般不自己出門采購,而是讓丈夫下班回家后順路去超市給孩子買尿布。同時美國人又愛喝啤酒,于是買尿布的時候就順便買了啤酒,這樣使得尿片與啤酒形成了關聯。因此,大數據挖掘的基礎是發現各個數據之間的關聯、關系。在大數據環境中單獨的碎片數據再多也難以實現其價值。所以推及到中國企業運用的時候,要對原有數據進行分析,建立起各個數據之間的聯系,把各個方面的數據打通,比如在手機號碼,住址等方面尋找聯系。

    (二)基于大數據的商品地理營銷

    分析網站交易數據,通過地理位置分析每個地方的人的愛好。如武漢人喜歡吃牛肉而浙江人喜歡吃螃蟹,再針對這兩個省的人采取不同的商品銷售方式。比如:淘寶網在2011年的《淘寶2011網購文胸調查》[7]調查顯示,北方的文胸銷量明顯高于南方,其中新疆的文胸銷量最好。由于北方人普遍高大,對文胸的需求也更為明顯。不同的地方對文胸的尺寸也是明顯不一樣??傮w來說,北方對B與C罩杯的文胸需求量大,而南方則對A罩杯的文胸的需求量大。通過對于文胸的一個購買分析可以看出,不同地域對于不同商品的銷售是有直接影響的。通過該報告也可以得出北方人比南方人要高大,從而對商品的需求側重不一樣。其實通過對商品交易的大數據的分析也可以看出中國女人普遍使用B、C及D罩杯,相對于歐美等國家來說,我國對文胸的需求偏向小型。所以國際文胸大品牌在進行商品銷售時候,中國的尺寸也將主要集中在中小號型商品中?;蛟S是南方人的平均胸部要比北方人略小,南方人對豐胸產品的需求也更為強烈。淘寶網同時的豐胸產品銷售數據顯示,豐胸產品在全國所有省份中,廣東、江蘇和浙江三省對豐胸產品的需求最大。這一結果也體現了南方省份的女孩相對來說對豐胸的渴望程度要大于北方。這些結論的得出屬于一種典型的大數據分析,其結論對商品地理營銷具有重要的意義,它將直接指導著文胸這種商品針對不同地域的物流調度等一系列營銷問題。

    (三)基于大數據的社會網絡營銷

    人人網絡的朋友圈子、QQ的好友圈子及國外的Facebook,Twitter等,進行相應的社會網絡營銷。比如人人網的朋友圈子營銷,2010年蒙牛酸酸乳結合人人網的網絡資源和現實的明星資源,在各高校展開了“酸酸乳———音樂夢想學院”活動,在鼓勵年輕人追逐自己夢想的同時,提倡他們喝蒙牛牛奶,享受品質生活。同樣,今年小米公司的紅米手機,QQ認證空間在QQ好友里面的轉發和傳播,也讓紅米手機的銷量遠好于預期情況。還有社會網絡營銷的微博營銷,在去年的“凡客體”大受追捧的同時,也讓人感受到了微博營銷的潛力。這些看似無心的舉動,其實正是主辦方基于大數據,對受眾群體和社會化網絡傳播媒介的了解,比如:蒙牛的年輕,夢想,牛奶的品質生活很符合年輕人的口味。還有因為紅米手機的價格不高,所以紅米的定位在二三線城市消費者,而QQ空間在這個群體里有著很大的用戶粘度。還有“凡客體”的火熱,也是歸功于微博的時效傳播與個性化追求。

    (四)基于大數據的用戶行為分析營銷

    分析用戶的歷史行為和習慣,進行相應的營銷。比如蘇寧云商在收購PPTV后,蘇寧自主研發的社交工具———云信。云信具有一定的分析能力,它能夠將購買者的購買行為及其歷史記錄進行建模,并做一定的分析,為以后的有針對性的網絡營銷提供基礎。并且這能通過基本的社交興趣劃分,找到企業所需要的潛在用戶對潛在用戶投放商品廣告,這樣可以大大提高廣告投放的轉化率。比如在“搜索行為”上,用戶很多時候是直接表達自己的意圖,比如“離湖北經濟學院最近的咖啡店在哪里?”蘇寧就可以將商品“標簽化”來吸引顧客。云信還可以基于用戶海量的評論,進行分析和挖掘進而理解用戶的意圖。

    (五)基于大數據的個性化推薦營銷

    大數據時代,數據來源于多媒體,廣告從平面廣告向聲光電等技術融合的新媒體發展,很多在身邊的例子都可以佐證。比如現在微信,QQ,微博“查看附近的人”,有很多從事相關方面的營銷,各種社會媒體已經成為網絡營銷的主戰場。在社交媒體中,很多社區,論壇,微博等社交平臺上,用戶根據自己的興趣愛好建立自己的社交圈和群。在自己的小圈子里,用戶可以自己消息,這些產生的信息資源對廣告企業來說洞察消費者心理尤為重要。個性化營銷已經成為網絡銷售的極其重要的組成部分,越來越多的商業分析工具通過各種個性化推薦算法實施有針對性的個性化營銷。

    (六)基于現代通信工具的大數據分析營銷

    比如淘寶的量子恒道統計。量子恒道統計包括兩方面,一方面是量子恒道網站統計,一方面是量子恒道店鋪統計。量子恒道網站統計主要為個人站長、個人博主、網站管理者、第三方統計等用戶進行流量監控、數據分析。通過這些數據分析發現用戶訪問網站的規律,并做出相應的網絡營銷策略。而量子恒道的店鋪統計,是為淘寶旺鋪設計的店鋪數據統計系統。通過統計訪問店鋪的用戶行為和特點,了解用戶喜好,為店鋪推廣商品展示提供充分的數據證據。同樣微信營銷在現代通信工具營銷中也越來越重要,常用的做法有:1.通過網站,微博,或者各種線下廣告讓用戶掃描微信二維碼。2.查看附近的人,發掘在附近人的興趣愛好,生活習慣等,尋找目標客戶群體。

    五、基于大數據的微博營銷案例分析

    第9篇:網絡傳播數據分析范文

    一、百度收購91無線的戰略地位

    百度以19億美金收購91無線,這是百度在今年5月以3.70億美元收購PPS視頻業務后的又一次重大收購行動。2013年國內外互聯網巨頭的收購動作不斷,究其原因,不外乎移動互聯網發展迅猛,傳統PC互聯網巨頭開始爭搶未來移動世界的入場券,以增加應對未來競爭的籌碼。

    2013年的第一季度,我國移動互聯網市場規模204.2億元,同比增長75.4%。在當前互聯網整體流量增長乏力,用戶加速向移動端遷移的大環境下,誰擁有移動端入口和用戶,誰就擁有互聯網發展的未來。91無線是國內主要的移動應用下載渠道之一,主要從事開發和營運91助手及安卓市場兩個在國內領先的智能手機應用平臺。截至2012年底,我國手機網民數達4.2億,手機成為網民首選的上網終端,而91無線平臺總下載數達129億次,在iPhone和Android兩大智能手機客戶端的市場滲透率分別超過80%和50%。如此大的移動端覆蓋面和龐大活躍用戶基數,對于傳統互聯網企業而言,都是搶奪移動端的重要環節。

    移動端具有不同于傳統互聯網的特點,移動端手機用戶群體與傳統PC用戶的消費模式不同,手持設備屏幕具有局限性和用戶碎片化時間瀏覽等特點,各大傳統互聯網巨頭在布局移動端時必須充分考慮移動端手機用戶群體與傳統PC用戶的差異,才能在互聯網發展中立于不敗之地。收購91無線將顯著增強百度的移動應用分發能力,進一步提升百度在移動互聯網生態中的主導地位。91無線不僅是一家領先的應用提供商,還是一家領先的手機游戲運營商。手機游戲發展迅猛,收購91無線的戰略有助于百度更好地致力于培養和扶持開發者群體,奠定百度在手機游戲市場的地位,使百度居于移動市場的領先地位。91無線對于加入百度后的發展前景充滿信心,91無線多年來已建立起一個廣泛而忠實的開發者生態圈,通過百度平臺將實現協同效應。百度在云計算基礎架構的實力將對91無線游戲業務產生巨大助益,借助百度的云存儲系統以及開發者工具將會進一步加快增長速度,在大數據分析和搜索領域的專業經驗也將使91無線顯著地增強用戶體驗。 [ ] 

    二、百度收購91無線的法律風險

    百度以19億美元的天價收購91無線成為中國互聯網上最大金額的收購案,從收購戰略看,收購91無線好處顯而易見:91無線擁有的APP分發功能及海量的用戶,百度收購91無線后會占領一個重要的移動互聯網入口。但是,由于91無線是靠搜羅盜版軟件起家,91無線手機助手上存在的盜版軟件將成為百度進軍移動網絡的法律隱患。因此,百度收購91無線后將面臨如何解決軟件著作權的法律問題。91無線成立初期,主要為用戶提供破解應用下載業務,大量的盜版破解軟件應需出現在91平臺上,正因為如此,91無線獲得了大量的用戶。與大多數的手機應用商店一樣,由于91手機助手扮演的只是信息存儲空間的角色,百度在并購91無線后,將會面對以蘋果為代表的受害者追究版權侵權責任的問題。百度在涉及侵權案件時,在某些條件下可否采用“避風港”原則,免除侵權責任?

    “避風港”原則是指在發生著作權侵權案件時,由于ISP(網絡服務提供商)只提供空間服務,并不制作網頁內容,如果ISP被告知侵權則具有刪除義務,拒不刪除的被視為侵權。如果侵權對象既不在ISP的服務器上存儲,又沒有被告知哪些軟件應該刪除,則ISP不需要承擔侵權責任。在不知情的條件下,91無線手機助手可以適用“避風港”原則,但91無線“明知或應知”的情況例外。從我國司法實踐上看,如果ISP對手機軟件編輯審核或者推薦用戶使用就視為“明知活應知”。2012年底最高人民法院出臺了關于信息網絡傳播權的司法解釋,對使用“避風港”原則的條件進行嚴格的限制。

    第七條,網絡服務提供者在提供網絡服務時教唆或者幫助網絡用戶實施侵害信息網絡傳播權行為的,人民法院應當判令其承擔侵權責任。網絡服務提供者以言語、推介技術支持、獎勵積分等方式誘導、鼓勵網絡用戶實施侵害信息網絡傳播權行為的,人民法院應當認定其構成教唆侵權行為。網絡服務提供者明知或者應知網絡用戶利用網絡服務侵害信息網絡傳播權,未采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施,或者提供技術支持等幫助行為的,人民法院應當認定其構成幫助侵權行為。本規定將“教唆行為”進行量化,對網絡用戶以言語、推介技術支持、獎勵積分等教唆行為構成侵權行為,除此之外,網絡服務提供者可能會以免責條款聲明進行抗辯。

    第八條,人民法院應當根據網絡服務提供者的過錯,確定其是否承擔教唆、幫助侵權責任。網絡服務提供者的過錯包括對于網絡用戶侵害信息網絡傳播權行為的明知或者應知。網絡服務提供者未對網絡用戶侵害信息網絡傳播權的行為主動進行審查的,人民法院不應據此認定其具有過錯。網絡服務提供者能夠證明已采取合理、有效的技術措施,仍難以發現網絡用戶侵害信息網絡傳播權行為的,人民法院應當認定其不具有過錯。本規定是“避風港”原則的基石,明確網絡服務提供者不具有審查義務,立法者鼓勵網絡服務提供者積極采取技術措施防止侵權行為。

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