前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網絡廣告常見形式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
網絡廣告營銷方式
常用的網絡廣告營銷方式有:利用搜索引擎進行廣告營銷、網絡廣告投放營銷、電子郵件傳播式廣告營銷等形式。隨著網絡的普及及科技的發展,網絡廣告的營銷方式還在不斷地增加,廣告的營銷效果也在進一步的增強。針對于不同的網絡廣告營銷方式,其目的一樣,效果差異卻很大,因此,企業在進行網絡廣告營銷策劃時,只有充分考慮廣告營銷方式的適合性,才能確保廣告營銷的最佳效果。比如搜索引擎優化的廣告營銷。它是建立在搜索引擎強大的流量和網民習慣的搜索行為上的一種廣告營銷方式。[2]它的關鍵在于競價排名和廣告關鍵詞的設計,如果廣告詞設計的非常好,會大幅度地增加網民搜索到廣告的幾率,那么這則廣告的營銷目的就達到了。此外還有外部鏈接優化等方面的完善,其目的是獲得在搜索引擎上的優勢排名,為網站引入流量。如百度、搜搜、搜狗等,各搜索引擎雖然都具有自己的廣告體系,但其廣告優勢是一致的。廣告內容出現在相關搜索結果和相關主題網頁中,一方面刺激了消費者的潛在消費意識,促成了商品消費的發生;另一方面擴大和促進了廣告品牌的知名度,達到了增進廣告效果的目的。其廣告的效果非常好,客戶優化率也高。又如,網絡廣告投放的營銷策略,它是以文字、圖片、視屏、動漫、軟件客戶端等形式在網絡上直接投放的廣告其操作方式也是多種多樣。第一,在網絡媒體上建立自己的企業品牌。一方面建立自身品牌廣告宣傳的官方網站、博客、論壇、微博等,將企業的標志性的廣告放在最顯眼的位置;另一方面盡可能與其他網站進行廣告交換,提升企業及網站的知名度。[3]第二,建立專業的網站維護團隊對自身的網站進行維護,保證網站的更新和良好連接。第三,定時在網站上廣告信息。一方面將企業的新產品信息、促銷活動等出去,為企業的廣告營銷服務,拉動和刺激受眾消費,建立企業品牌形象,使企業效益得到提升;另一方面發展企業與消費者的交流互動平臺。在宣傳企業文化的同時,增進客戶與企業的感情,大力宣傳企業的正面形象及積極的企業生活寫實等具有廣告效應的信息,增強投資者的信息和用戶對企業及產品的信賴,促進企業網絡宣傳的效果。第四,選擇在綜合性門戶網站上投放網絡廣告,如新浪、搜狐、網易等網站覆蓋范圍廣,吸引著不同類型的上網人群,而且網站的瀏覽量大。在此類網站上的廣告可以捕捉到不同的人群的點擊,還能更廣泛宣傳品牌,達到最終的廣告營銷目的。第五,選擇垂直類網站進行網絡廣告營銷。這類網站的專業性較強,受眾有一定的局限性和針對性。如汽車、體育、雜志等,受眾瀏覽網站的目的比較明確,廣告目標精確性高,一方面節約廣告營銷的成本;另一方面發揮網絡廣告營銷的最大效果。
網絡廣告營銷中應注意的問題
要保證網絡廣告營銷的效果,應注意以下問題。首先,要在廣告投放時注意網站的選擇,網站的訪問量是保證廣告傳播廣度和速度的關鍵,過少的訪問量難以保證廣告的效果。其次,網絡廣告的目標定位要正確,特別是專業性較強的企業,對廣告投放的網站選擇更應慎重。再次,要充分考慮網絡廣告的性價比,根據價位在類似的網站中挑選最便宜的。根據廣告營銷需要選擇廣告投放的位置,因為網站首頁的廣告價格要比次頁高出好多,營銷效果有可能差距不大,應經過科學的分析和實踐的經驗來選擇最合適的廣告投放位置,以便更好地實現廣告營銷目的。第四,目前,網絡廣告的監測機制還不健全,第三方監測還不成熟、不完善,廣告營銷的效果難以衡量,因此企業要對廣告營銷的效果進行積極監測。這就要求在進行網絡廣告投放時,要考慮到第三方對廣告的監測力度,需要第三方提供真實的檢測報告。第五,廣告的內容要有創意,但不能偏離實際。
由于網絡廣告是一個出現不久的新鮮事物,國內外學者對它的研究還比較少,主要的研究大都集中在對網絡廣告優勢、劣勢的討論上,以及網絡廣告的法律問題上。本文從消費者的角度,深入、系統地研究了網絡廣告的營銷戰略。
一、結合非網絡細分市場進行網絡條件下的市場細分
從傳統的角度看,市場細分的變量主要有:年齡、性別、受教育程度、地理位置、家庭收入、職業、購買行為、利益等。對于網絡這種全新渠道而言,傳統的細分變量并不能完全適用于網絡渠道,網絡的獨特性決定了細分變量的獨特性。綜合來看,在網絡條件下,市場細分變量可以是:
(1)職業:網絡消費者(亦即網民)可以分為學生、教師、醫生、管理人員、工人等。由于不同職業的網民上網習性也不一樣,比如,一個學生可能經常上校友錄,訪問各種學習網站,或是各種交友網;而一位管理人員則可能經常查看新聞、行業動態、財經。
(2)行業:如教育行業、IT行業、制造業、咨詢業、醫藥業、通訊業、互聯網等。行業的劃分,具有很強的實用意義。比如一家通訊設備制造商,他就很可能在以制造業、通訊業和IT行業為主的網站或是內容板塊上做廣告。
(3)網站類型:如門戶網站、搜索引擎網站、電子商務網站、論壇網站、音樂網。企業可以根據自身需要,對網站進行進一步的細分,以提高細分的準確性。比如門戶網站還可分為國內網站和國外網站,每個門戶網站還可能有財經、科技、新聞等各個板塊。從目前網站發展的情況來看,WEB第二代應用已經來臨,網站的職能也在進一步的細分,各種專業性的網站發展前景良好。
(4)上網時間:網民的上網時間大致可以分為上午9-10點,下午2-3點,以及晚上8-10點三個上網高峰期。顯然,企業進行這種劃分,主要是基于成本和效益的角度考慮的。企業在上網高峰期集中進行廣告投放,而在其他時段停止投放或是減量投放。
二、網絡廣告的目標決策
歸納來看,網絡廣告的目標有六個方面:品牌推廣、網站推廣、銷售促進、在線調研、顧客關系和信息。
1.品牌推廣
網絡廣告最主要的目標之一就表現在對企業品牌價值的提升,這也說明了為什么用戶瀏覽而沒有點擊網絡廣告同樣會在一定時期內產生效果,在所有的網絡營銷方法中,網絡廣告的品牌推廣價值最為顯著。同時,網絡廣告豐富的表現手段也為更好地展示產品信息和企業形象提供了必要條件。
2.網站推廣
網站推廣是網絡營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網絡營銷取得成效的基礎,網絡廣告對于網站推廣的作用非常明顯,通常出現在網絡廣告中的“點擊這里”按鈕就是對網站推廣最好的支持,網絡廣告(如網頁上的各種BANNER廣告、文字廣告等)通常會鏈接到相關的產品頁面或網站首頁,用戶對于網絡廣告的每次點擊,都意味著為網站帶來了訪問量的增加。因此,常見的網絡廣告形式對于網站推廣都具有明顯的效果,尤其是關鍵詞廣告、BANNER廣告、電子郵件廣告等。
3.銷售促進
用戶由于受到各種形式的網絡廣告吸引而獲取產品信息,已成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網絡廣告與企業網站、網上商店等網絡營銷手段相結合時,這種產品促銷活動的效果更為顯著。網絡廣告對于銷售的促進作用不僅表現在直接的在線銷售,也表現在通過互聯網獲取產品信息后對網下銷售的促進。
4.在線調研
網絡廣告對于在線調研的價值可以表現在多個方面,如對消費者行為的研究、對于在線調查問卷的推廣、對于各種網絡廣告形式和廣告效果的測試、用戶對于新產品的看法等。通過專業服務商的郵件列表開展在線調查,可以迅速獲得特定用戶群體的反饋信息,大大提高了市場調查的效率。
5.顧客關系
網絡廣告所具有的對用戶行為的跟蹤分析功能為深入了解用戶的需求和購買特點提供了必要的信息,這種信息不僅成為網上調研內容的組成部分,也為建立和改善顧客關系提供了必要條件。網絡廣告對顧客關系的改善也促進了品牌忠誠度的提高。
6.信息
網絡廣告是向用戶傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息的一種方式,通過網絡廣告投放,不僅可以將信息在自己的網站上,也可以在用戶數量更多、用戶定位程度更高的網站,或者直接通過電子郵件發送給目標用戶,從而獲得更多用戶的注意,大大增強了網絡營銷的信息功能。
不同的廣告目標,就必須通過不同的形式,不同的媒體,制作不同內容的廣告。網絡廣告的目標決策,為以后廣告渠道的選擇,廣告的制作奠定了堅實的基礎。這是網絡廣告營銷戰略中不可缺少的關鍵環節。
三、網絡廣告的渠道決策
1.根據網絡的服務內容劃分,網絡廣告可選投放位置
(1)電子郵箱:就是在用戶郵箱里放置網絡廣告。理論上講,郵箱的每一個板塊,每一個頁面都可以放置廣告。從形式上看,可以是文字鏈接、圖片,或是其他形式。比如,網易郵箱上的“易趣購物免費體驗”,是以文字鏈接的形式,具置是放在郵箱“退出”按鈕的旁邊。一小行文字,既不擾人,又很引人注目。
(2)門戶類網站:國內最知名的三大門戶網站是新浪、搜狐和網易,在這些門戶網站上,許多企業都在上面投放了大量的廣告,而且形式也豐富多彩。比如在新浪網首頁上,就有萬事達公司、聯想集團、富士通等大型公司的廣告,還有其他各種購物網的廣告等。從形式上看,有通欄廣告、旗幟廣告、浮動標識、文字鏈接等。但是,在門戶上投放廣告,特別是在首頁上投放,由于廣告位置有限,需求量過大,成本高昂,而且效果不一定最好。
(3)專業性網站:專業性網站是專門為某一行業、某一專業服務的網站,是和門戶網站相對應的網站形式,也是未來網站發展的方向。門戶網站五臟俱全,多且雜;而專業性網站充分發揮專業特長,往往能做到深入、專業。專業性網站的例子有:搜索引擎網站,如百度;軟件下載網站,如天空軟件;在線音樂網站,如九天;電子商務網站,如阿里巴巴;教育網,如普特新聞聽力;其他的行業上網,如報紙、電視臺、電臺等。
(4)其他小型網站:這些網站規模較小,大多是根據某一方面而開通的網站。但是,從網絡廣告營銷的角度看,網站雖小,只要廣告有足夠的曝光度,那也不失為一種好的選擇。比如,最近剛剛興起的窄告,就是相對廣告而言的。它最大的特性是根據內容相關性放置廣告,雖然傳播范圍較窄,但是針對性強。
2.渠道深度
從營銷的角度來看,上面所談到的可選渠道,主要是從渠道的廣度上談,從深度上講,網絡廣告的渠道可以是:
(1)首頁:就是把廣告投放在一個網站的首頁上。由于首頁是瀏覽者打開網頁時看到的第一個頁面,首頁具有很強的曝光度。這也可以解釋為什么很多企業都爭先在首頁上投放廣告的原因,特別是在門戶網站上,由于門戶網站通常都有很大的訪客流量,首頁更是炙手可熱。大有“首頁崇拜”之勢。
(2)里頁:也叫鏈接頁,這是首頁和內容頁之間的所有頁面。里頁頁面豐富,可供選擇的機會較多,而且成本較低。從目前來看,里頁利用的并不充分。企業完全可以在里頁上大做文章,比如,在里頁的不同深度上放置同樣的廣告,效果就很不錯。
(3)內容頁:這是網頁底層的一頁。瀏覽者通過層層的鏈接,最終都會到達內容頁,這是他們瀏覽網頁的終極目的地。和首頁相比,內容頁同樣沒有被完全利用,發展的空間很大。
四、網絡廣告的內容決策
1.網絡廣告的信息決策
網絡廣告的信息決策不是一個孤立的過程,而是和前面所談到的市場細分、媒體組合、目標決策和渠道選擇相統一的過程。僅從網絡廣告來講,網絡廣告可以提供非常豐富的信息。這是由于網絡的特點所決定的,網絡不像電視那樣一秒千金,也不像報紙雜志那樣寸土寸金。比如七喜電腦在網易首頁上做的通欄廣告(2007-12-09),不僅有電腦圖片、價格、廣告語、賣點,還有品牌宣傳。點擊進入,則是關于七喜電腦的單獨頁面,里面有更加詳細的內容,包括:產品分類,如筆記本、臺式商用、臺式家用、數碼產品;以及每個產品分類下每種產品的圖片和規格、主要功能,以及價格。因此,可以說,網絡廣告可以提供幾乎企業所想要提供的所有信息,同時成本低廉。但是由于網絡廣告的所有信息可能并不在同一個頁面上提供,而是以鏈接的形式,要么鏈接到網站的更詳細頁,要么是直接鏈接到公司網站上。所以,兩個步驟的決策是必要的:
(1)引導性廣告內容:這是引導受眾點擊并進入更詳細頁面的廣告。這通常是針對非品牌宣傳目標而言的,因為品牌宣傳的廣告一般沒有鏈接。引導性廣告是最關鍵的一步,它像一個店面的招牌,將決定顧客是否進去店里。如果引導性廣告不能吸引受眾點擊,里面的廣告內容再精彩也是功虧一簣。引導性廣告要求內容簡潔、重點突出,強調的是賣點,比如上述提到的七喜廣告,它的引導性廣告內容是一個通欄廣告,內容相當簡潔,它的賣點是:筆記本電腦“寬屏不再是神話”、“低價優質”。
(2)里面廣告內容:如果第一步成功了,里面廣告內容可以盡情發揮,正如上面所言,你可以把所有想要提供給顧客的所有信息都展示出來。
2.廣告的形式決策
第一部分里介紹了網絡廣告的形式,以及目前人們對一些廣告形式的看法。廣告展現給用戶的時機和形式是一個非常重要的問題。電子郵件垃圾廣告、彈出式廣告、全屏廣告等一些廣告形式以被一些防止廣告軟件打入十八層地獄,除了花掉大把鈔票和引起用戶反感之外,一無所獲。因此,三個原則必須遵守:
(1)用戶友好:這是指網絡廣告不要騷擾用戶,更不能強制用戶觀看和點擊。以前的電子郵件廣告不請自來,彈出式廣告的強制性,以及目前的新形式廣告張牙舞爪,如撕頁廣告、縮放廣告,都造成網絡的不安寧?,F在,大型的門戶網站對此已做出相應的反應,如杜絕彈出式廣告,減少游動圖標,廣告上加上關閉按鈕等。但是,相對與國外而言,國內企業迷戀于效果,忽視、甚至無視用戶感受,這種以企業為中心的廣告思想急需改正。
(2)考慮用戶:現在隨著網絡技術的發展,各種廣告形式不斷涌現,比如流媒體廣告、視頻廣告等。這些廣告占用大量帶寬,而且不同瀏覽器支持程度不同。如果用戶沒有寬帶連接,或是使用不支持廣告形式的瀏覽器,那么企業不但沒能達到目標,也給用戶帶來麻煩。
(3)不斷更新:在網絡這個大千世界里,用戶對于每種形式的廣告不會一直都感興趣,一旦用戶產生厭煩,就容易產生反感。因此,廣告形式必須不斷更新,維持廣告形式的新鮮性。
[關鍵詞]網絡廣告設計網站設計
中圖分類號:J9文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1120220-01
在市場經濟的今天,廣告發揮著越來越重要的作用,企業、公司的經理們深深認識到廣告投入與銷售收入的正比關系,紛紛選擇有效的媒體宣傳企業形象,促進產品銷售。廣告的核心思想是“以宣傳為目的,綜合各種技術,提高效益”。宣傳廣告,應該側重在廣告的思想性和倡導性的特性上,只是一個手段。而網絡正在成為信息傳播的重要渠道和交流方式。網絡廣告作為獨特新型媒體與傳統廣告媒體相比給廣告信息傳播帶來了形式與實質的變化。
一、網絡廣告設計及網站設計的概念
網絡廣告在形式上大致可包括:新型廣告類型(固定浮標、彈出窗口、全屏廣告、流媒體廣告等)、基本廣告類型(對聯廣告、頂部廣告、大型條幅、LOGO、文字鏈接等)、其他形式(郵件、冠名、欄目合作、活動等)、而廣告的表現形式主要分為靜態、動態和交互形式。
“設計”一詞英語為Design,其基本語義是“通過符號把計劃表達出來?!币簿褪穷A期的意思表示成可視的內容。由此可見,所謂廣告設計,是指將廣告轉化為某種符號的創作活動。它是廣告活動全過程中的一個重要環節。而自從世界走上Internet高速公路以來,各類網絡廣告如雨后春筍般涌現出來,成為當今令人十分關注的廣告媒體。這種流行的廣告媒體設計,包括了諸多新媒體技術的應用。廣告的傳播效果、傳播機制和影響因素是廣告的三要素。而網絡廣告的策略對三要素起著重之又重的作用。
網絡廣告的策略取決于多方面的因素,但是在特定行業和領域的網站傾向于采取類似的方法。例如,新聞網站通常在整個網站布局中都散布著廣告,它們可能不會在某個特殊領域存在,卻總是會有少量存在于許多位置。
互聯網營銷專家、國內最大的網絡廣告商華揚聯眾公司總經理蘇同認為,“網絡與網絡廣告在如今如同水融,并不能分割開來看。一方面,網絡自身的發展為網絡廣告的發展提供了更廣闊的平臺和空間,而另外一方面,網絡廣告的發展又刺激了網絡本身的發展?!?/p>
因此,網絡廣告必須要強調整合的策略?!碧K同說,“這一整合策略,不僅是考慮廣告主的傳播需求,還必須考慮到網媒各自的特性和不同網媒受眾的不同需求,將整個廣告傳播過程中三方面的因素整合起來考慮做出的整合投放策略?!?/p>
什么是網站設計和網站建設?網站設計首先應該考慮網站的內容即客戶需求及網站功能,其次內容是核心。而且下載速度要快,同時要密切觀察網站的運行狀況。由于網站大部分是用HTML設計的,因此,要學好HTML。另外,網站框架的設計也是非常重要的,好的網站框架能顯示出所有網頁的相互關系。最后要做好網站的介紹,一個簡結明了的網站介紹,會告訴訪問者網站具體內容,方便訪問者能找到自己所需要的東西。如有效的導航條和搜索工具使人們很容易找到有用的信息。
二、網絡廣告設計在網站設計中的意義
網絡廣告是大多數網站的重要收入來源。一直以來廣告就是印刷出版物和媒體的一部分,如電視、各種報紙及雜志,同樣,廣告已經在網上期刊和出版物中扮演著同樣的角色。而隨著越來越多的消費者轉向在線出版物,而不是報紙新聞,廣告收入也將從印刷出版物轉向在線的。
在大多數情況下,廣告收入是業務成功的關鍵,因此,如何吸引客戶,廣告設計就成了優先考慮的事項。對于那些通過網站向訪問者出售服務的服務型企業,設計師的工作包括建立一個有效的向房客推銷服務的網站,這同樣也適用于依靠廣告收入的網站和企業。
廣告收入作為其主要收入來源的網站,可以和依靠銷售產品的電子商務網站進行對比,沒有設計師會建立一個不把產品、描述和圖片位置作為重點的電子商務網站。同樣,需要廣告收入的企業網站不能在廣告位上有所妥協。
廣告是網頁設計的重要部分的另一原因是對訪客的影響,雖然網站可能依賴于廣告收入,但是訪客是關鍵點,沒有他們,廣告收入就消失了。網站所有者和設計師需要把廣告融入進來同時始終保持積極的用戶體驗因此,就要求網頁設計即能帶來廣告收益同時又滿足訪客需求的網站。依靠廣告收入的網站需要一個好的廣告設計才能更好的賣出廣告,廣告客戶需要一個能讓他們的廣告達到一定曝光度的位置。而為了讓企業的廣告效益達到最優,與此同時又能對網站的界面和可用性。網站訪問的點擊率,如何進行銷售轉化,在屏幕上的放置位置等都是影響網站及網絡廣告的原因。
三、網絡廣告與網站設計的關系
網絡廣告的頁面視覺元素在遵循傳統的平面設計的視覺傳達方式的同時,也在原來的基礎上賦予了平面元素新的特點。
最初的網絡廣告就是網頁本身,當越來越多的商業網站出現后,如何讓消費者知道自己的網站就成了一個問題。在設計網站布局時要把具體的廣告位置考慮在內,從而得出網站的布局;在這種情況下廣告能在網站上其效果的同時又不會擾亂內容或信息流的順暢,這樣,能給廣告一個明確的重要的位置。因為,無論廣告在網站布局的哪個位置,不管是一個大廣告條,還是數個綁在一起的小尺寸,布局都會受到影響。很多網站會把廣告放到邊欄,所以在設計布局時必須要考慮容納廣告的邊欄所需的寬度。但是,邊欄不是唯一的常見廣告位,很多網站出售它們的頁頭位置,因為這里常常能帶來最高的廣告價格。合理布局廣告位置,使網站實現最佳視覺效果,而把廣告隨意的放在不適合的位置上,將會壓倒其他精心設計的布局。在這種情況下,廣告在設計中一定要作為重要策略,否則這里可能就不會留出位置。特別是對于頁頭有標志、品牌區以及主導航的網站,為了在頁頭包含廣告位,所有這些元素必須被合適的布局,或者主導航可能被移到別處。
網站設計一定要考慮網站廣告的色彩,雖然不能完全控制廣告色彩,但在制定配色方案時要考慮可行性。一般來說,一些展示很多廣告的網站會需要一個柔和的配色方案,網頁的背景素雅一些,再配上深色的文字,使人看起來自然,舒暢。而為了追求醒目的視覺效果,可以為廣告使用較深的顏色。網站需要廣告脫穎而出,以吸引更多用戶注意網站本身,顏色也是一個有效的方法。
總之,網站設計最終是面向用戶并使客戶滿意。而當客戶要求在網頁上使用廣告時,就要考慮如何把網站設計和網絡廣告做的最好。
參考文獻:
[1]網絡和網絡廣告,誰成就了誰,省略/345451.htm
l2.flash.
論文摘要:隨著網絡技術的發展,網絡廣告也日益增多。同時,出現了不法經營者利用網絡廣告進行的各種不正當競爭行為。這嚴重損害了其他經營者和消費者的利益,擾亂了市場的競爭秩序,因此有必要對網絡廣告中的不正當競爭行為加以立法完善。
一、網絡廣告概述
隨著網絡的普及,網絡廣告也越來越多地為眾多經營者所采用。一般認為,網絡廣告是指在互聯網站點上的以數字代碼為載體的各種經營性廣告。網絡廣告不同于平面媒體廣告,其特征為:一是獨特的表現性,網絡廣告主要由數字技術制作和表示;二是可鏈接性,只要被鏈接的主頁被網絡使用者點擊,就必然看到廣告;三是傳播速度快,由于互聯網在世界范圍內相互聯接且網絡傳播速度快,因此網絡廣告的傳播速度也隨之加快;四是受眾廣泛,目前全世界網民數量已經超過7億人。如此眾多的網絡用戶,使得網絡廣告受眾廣泛。
網絡廣告有傳統廣告所無法比擬的新特點,但由于法律本身的滯后性,其對于網絡廣告中的一些新型的違法行為的規范還很不完善,這使得利用網絡廣告進行的不正當競爭具有更大的危害性。
二、網絡廣告不正當競爭的表現形式
網絡廣告本身所具有不同于傳統廣告的特點和優勢,某些不法經營者正是利用了這些優點,在網絡上進行不正當競爭行為,其主要表現如下:
(一)利用網絡廣告進行虛假宣傳
虛假宜傳是傳統廣告中常見的不正當競爭手段,但在網絡廣告的不正當競爭形式中仍然占很大比例。有些廣告主在網絡廣告中故意使用含混晦澀的語言以迷惑消費者,對于產品的制作成份、性能、功效等不如實宜傳,而采用回避、隱瞞等手段進行宣傳以牟取暴利。在傳統廣告中,由于從事廣告業務有一個市場準人條件,即必須通過從事廣告業的資格認證,獲得營業執照,否則無權經營廣告業務。在此法律規范和管理制度下,傳統廣告的者的行為便于監管和控制。雖然在《廣告法》中已有相關規定要求網絡廣告經營活動遵守法律法規,但由于網絡空間具有全球化和虛擬化的特點,對于網絡廣告的和傳播缺乏有效的審查和監管,使得整個網絡廣告處于缺乏有效控制的狀態,其他經營者或者消費者因受此不實廣告的欺騙而利益受損的情況時有發生。
(二)有獎網絡廣告的不正當促梢行為
網絡公司通過向訪問者提供獎品達到吸引觀眾,擴大銷售業務的目的。此類行為屬于通過關聯當事人提供獎品以增加其他商品或服務的銷售,同樣可以達到不正當競爭的后果。有獎網絡促銷廣告的銷售雙方是經營者與消費者的關系,即網民到網站訪問該廣告,成為廣告的購買客戶,廣告主根據廣告中的承諾而給予獎品。傳統形式下行政規章對有獎銷售的認定中,有獎銷售的當事人被限定于經營者和購買者。網絡環境下,該類行為表現為:一是電子商務類網站,此類網站網主制作網頁純粹是為銷售商品或提供服務,因此屬于傳統形式的經營者。網民訪問網站也純粹是為了獲取消費機會。顯然此時有獎網絡促銷廣告的雙方完全符合經營者和消費者的特征,該類不正當競爭行為完全適用《反不正當競爭法》。
二是綜合性網站,該類網站是以為網民提供綜合為目的的,網民到網站也是單純為了享受服務。此種情況,網民是不需要為此向網站支付任何費用的,而網主可以通過增加網站廣告點擊率等方式盈利。比如某廣告內容是“點擊該廣告,就有機會贏取萬元大獎”,網民點擊了該廣告,雖沒有成為該廣告的購買客戶,但卻有機會獲得獎品,而網主可通過廣告點擊率的增加而賺更多廣告費。因此在這種情況下,網民與網主之間的關系,也應看作是一種消費者與經營者之間的關系,也應受《反不正當競爭法》的調整。
(三)利用網絡廣告進行非法網頁鏈接
在網絡經濟中,一個高訪問量的網站意味著在網站上進行廣告的高價值性,這為網絡公司帶來的經濟利益是難以計算的,于是一些人開始利用網絡的超鏈接技術使用他人網站上的內容來為本網站獲得利益。目前網絡公司主要通過“加框的超鏈接技術”進行網絡廣告的不正當競爭。
所謂“加框超鏈接技術”是指此網站以分割視窗的方式將他人網站的內容呈現在自己網站的網頁上,故當瀏覽者點擊此網站與他人網站的鏈接時,他人網站的內容會出現在此網站頁面的某一個區域內,而此網站頁面的廣告則始終呈現在瀏覽者的面前,這樣此網站的‘廣告就可以借助他人網站的內容而被宣傳。在這一過程中,瀏覽者往往誤以為自己并沒有進人他人的網站。網絡經營者利用此類技術的目的無非是想借助利用別人的網站來提高自己網站的知名度,或者推銷自己的產品,這違背了商業道德和誠實信用原則,擾亂了市場競爭秩序,亦屬于網絡不正當競爭行為。
三、現行法律的局限性及其立法完善
(一)現行法律的局限性
由于《反不正當競爭法》制定之時,互聯網還沒有現在這樣發達,因此《反不正當競爭法》對網絡環境下的很多問題并沒有充分考慮到:其一,《反不正當競爭法》的立法宗旨是規范生產經營者的競爭行為,鼓勵公平競爭,保障社會主義市場經濟健康發展。但隨著網絡商業的迅速發展,出現了大量與網絡新生技術有關的不正當競爭行為,《反不正當競爭法》站在了規范競爭行為的立場上,卻沒有立足于對新生技術的保護方面。其二,由于網絡廣告模糊了廣告主,廣告者以及廣告經營者的界限,因此,對于網絡廣告主體的確定問題,現行的《反不正當競爭法短得不夠有效。另外,該法還缺少對網絡服務商在虛假廣告中和網頁開發商在關鍵詞廣告中的法律責任問題的規定。其三,隨著互聯網的飛速發展,大量新型的網絡廣告不正當競爭行為也越來越多的出現,《反不正當競爭法》中列舉的不正當競爭行為的種類已遠不能滿足需要。
(二)反不正當競爭法的立法完善
網絡空間雖是一種虛擬空間,但在網絡上實施的市場行為卻是實實在在的行為,調整市場行為的現行法律大多數仍可對其加以適用,可以說網絡上的市場行為根本不存在整體上的法律空白,網絡行為的特殊性并不妨礙現行基本法律規定的適用,在絕大多數情況下也不必制定專門的網絡法律規范。雖然調整網絡廣告的有關法律還包括《廣告法》等等,但本文主要從反不正當競爭角度對網絡廣告的不正當競爭行為及其立法完善進行討論:
1.完善《反不正當競爭法》的立法宗旨。在以規范競爭行為,維護競爭秩序為主的情況下,確立不阻礙新技術發展的原則?;诖肆⒎ㄗ谥迹瑢τ谂c網絡新型技術有關的網絡廣告不正當競爭行為,如利用網絡廣告進行虛假宣傳,利用超鏈接技術的網絡廣告,關鍵詞網絡廣告等不正當競爭行為的構成要件,建議作出嚴格性的規定。這樣有利于相關互聯網新技術的運用與發展,不至于讓這些新技術被不法分子所利用,而擾亂網絡環境下的市場競爭秩序,損害其他經營者和消費者的利益,帶來負作用。
2.網絡廣告主體規則的完善?!斗床徽敻偁幏ā吩谝幎◤V告經營者和者承擔連帶責任的同時,應對網絡廣告經營者和者的界定作出解釋。本文認為,將提供網絡內容的網絡服務商納人廣告經營者和者的范疇,是必要的也是可行的,而對于僅提供鏈接服務的服務商則不屬于此范疇。對于網絡不正當競爭行為主體的網絡廣告主的界定,其范圍不應過窄,應該從其行為角度進行判斷,這是與互聯網大眾化帶來的利用普遍化相關聯的。網上從事經營行為的主體許多并無法定經營資格,但其不正當競爭行為對其他經營者以及社會經濟秩序所造成的危害后果往往更為嚴重,因此在司法實踐中,凡是在網上從事營利性活動的廣告主都可以被認定為不正當競爭行為的當事人,其利用網絡廣告從事不正當競爭的活動都應受到法律的規制。
3.增加列舉新型不正當競爭行為。對《反不正當競爭法》中所列舉的部分涉及廣告的不正當競爭行為(主要包括虛假廣告行為,壓價排擠行為和有獎銷售行為)進行擴大解釋,使其適用于網絡廣告的領域。另外對個別新型的網絡廣告不正當競爭行為應該增加條款加以規定。主要包括:涉及超鏈接技術的網絡廣告條款以及關鍵詞網絡廣告條款。每一條款應對該行為的構成與主要表現形式作出相關闡述,從而增加法律的可操作性。
以企業或其產品及服務注冊搜索引擎是進行網絡營銷廣告常見的方法。2003年末的一次調查顯示,在全球搜索引擎市場份額中,Google占到了56.1%,YAHOO只占了21.5%。華爾街對Google上市后的市值預估更是達到了250億美元,成為最近幾年市值增長最快的企業。而在Google已被發掘的商業價值中,最核心的部分則是關鍵詞廣告(Adwords,俗稱右側廣告)和搜索排名(俗稱左側廣告)。也正是因為這一全新商業模式的發現,形成了以Google為龍頭的一股“搜索力”經濟熱潮。
企業做廣告的目的不外乎有兩個,樹立品牌形象和促進銷售,而網絡廣告與傳統的廣告媒體相比,因其含有更多的新技術成分,使它存在著一些鮮明的特點。
網絡廣告具有廣泛的傳播時空
傳統的廣告傳播媒體,包括廣播,電視,報紙,雜志等,往往局限于某一特定區域內傳播,要想把在本國內刊播的廣告轉為在國外,則涉及需經當地政府批準,在當地尋找合適的廣告,洽談并購買當地媒體等一系列復雜的工作。同時,廣告刊播時間受購物時段或刊期的限制,目標受眾很容易錯過廣告信息,并且廣告信息難以保留,廣告主不得不頻繁地刊播廣告以保證本公司的廣告不被消費者遺忘。
另外,網絡廣告的廣告信息空間在Internet上幾乎是無限的,網站的信息承載量足以讓廣告主用少量的廣告費投入,制作比傳統廣告更富有變化,靈活多樣的廣告信息以供不同的廣告需求。
網絡廣告可以與接受者即時互動
這也是網絡廣告最為顯著的優勢這一特點對傳統廣告帶來了革命性的變化。傳統廣告是一種單元向的信息傳播,由廣告主將廣告信處“推”向目標受眾。即使目標受眾受到廣告的影響而要采取行動,也會因不能及時與企業廣告主實現雙向交流,形成供需間的時差與延誤,這樣就降低了消費者的購買熱情。
網絡廣告是一種雙向的、推拉互動式的信息傳播方式,它的即時互動性表現在以下幾個方面:趣味性強;能實現多種交流功能;實行個體化溝通模式;擔高了目標顧客選擇性。
網絡廣告采取理性說服的方法傳播信息
傳統廣告具有信息的單向強制傳播特征,是一種“硬性廣告”,無論目標受眾是否喜歡,都強調在有限的空間和時間范圍內讓目標受眾被動接受,甚至是強迫接受廣告信息。因此從這一角度來看,網絡廣告是一種非強迫性的“軟性”廣告。
網絡廣告效果的可測試性
傳統媒體廣告,目標受眾游離在廣告主監控之外,廣告主無法確切地知道究竟哪些人觀看了廣告而哪些沒有,他必須為所有這些人支付廣告費。廣告的營銷效果比較難以測試和評估,廣告主無法知曉多少購買決策是因廣告而作出的。一位企業的營銷主管在對自己企業每年投入不菲的傳統廣告費用抱怨說,至少這種廣告費用的一半是冤枉的,但企業無法確定哪一半是冤枉的。
網絡廣告具有較高的經濟性
傳統媒體廣告的投入成本非常高,其中用于廣告媒體的費用要占到廣告總費用近80%左右。傳統媒體所提供、信息的空間有限且昂貴,不論廣告主購買空間多大,均按宣傳的成本和時間計費。
網絡廣告表現形式多樣性
更多的廣告創意提供了更為廣闊的空間,這些都為企業廣告吸引消費者的注意力,激發他們的購買欲望奠定了堅實的基礎。
既然網絡廣告與傳統媒體廣告相比有諸多特點,那么企業究竟如何利用其獨到之處展開營銷活動來達到較好的廣告效果或效用呢?
廣告的目的不外乎是為樹立企業形象和/或其產品及服務的推廣。目前,企業網絡廣告的方式主要有以下幾種:自設企業網站做廣告
此種方式是一種常見的網絡廣告,要建立企業自己獨立的網站、主頁,同時企業網站本身就是一種活的廣告。但企業的WWW網站不能只提供廣告信息,還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網絡廣告的最根本手段,而其他的各種形式的網上廣告僅僅是為了提供連接到公司主頁的多種途徑,以擴大公司網頁的訪問規模。此種方式尤其適合于財力居上、規模較大的企業,而且網民中有很多就是企業同類產品或服務的消費者。當然,要自立企業網站,除了財力之外,企業還要配備一定的電子商務人才和內部管理一體化平臺的支持。
從外部購買廣告時空
為了在更大規模的范圍內吸引用戶,甚至有些小企業由于自身人、財、物的局限,不能獨立設置公司網站,就須通過各種的網絡信息服務機構,以付費的方式或部分免費的方式把企業的信息與其他企業的信息一起并列于公共網站上。需要注意的是向網絡廣告商選擇有效用的業務模型。到目前為止,雖然還沒有一種基于廣告的收入模型被供認是最有效的,但網絡廣告商提供廣告服務時的收費方式,一般有下列幾種:
點擊收費
這種方式是許多著名搜索引擎網站固有的收費模式,但許多中小企業由于種種原因未能直接與這些網站發生廣告業務,一些廣告中間服務商會變更搜索引擎網站原有的做法:不僅收取點擊費,而且每月先向用戶收取一定的服務費(開戶費),一般在200~1000元之間;而且,不把網上搜索引擎網站的賬戶界面信息提供給客戶。這樣,一些服務商就可以隨意對點擊數字進行夸大,比如,客戶的廣告明明只被點擊了100次,服務商卻告訴說被點擊了200次或者更多,并依此收費,而客戶卻無法查證。
按“印象數”收費
用戶在每月向服務商交納固定服務費(開戶費)的基礎上,其投放廣告的關鍵詞搜索頁面每被顯現一次就計費一次。這種模式的弊病在于:它不能保證用戶的廣告出現在固定位置,今天可能出現在第1頁,明天如果投放同一關鍵詞下的廣告增多,也許就會掉到第10頁甚至更往后;而且,它只能保證廣告關鍵詞出現,不能保證它被點擊瀏覽,而實際上,廣告只有被點擊瀏覽才是客戶投放廣告的根本意義所在。
包月收費
客戶每月向服務商交納固定費用,服務商根據客戶提供的關鍵詞是熱門還是冷僻、要在國內還是在國際做推廣等因素來估計一個價格,一般都在千元以上,熱門關鍵詞的收費自然要比冷僻的更高。這種收費模式與許多搜索引擎自身定制的收費模式背道而馳,所以沒有價格參照,中間服務商想定多少就是多少,一般在幾千元之間。需要注意的是:中間服務商收費的透明和合理。因他可以在廣告顯示方式上有多種控制,比如,客戶交給服務商1500元/月,但是他卻給搜索引擎網站交150元,然后在顯示方式選擇每天1美元,這樣搜索引擎網站就會嚴格地控制改廣告每天最多被點出1美元,這使得客戶的廣告并不是每天時時顯示在搜索引擎網站上,而是間斷顯示,每天控制在1美元之內。150元人民幣被點完了,一個月可能已經過了近20天了。通常到這個時間,客戶看著每天都有,已經不太注意了,如果客戶追問,那就再往里加點錢,于是,客戶交給服務商的1500元,實際可能被商賺走1350元。
利用網絡技術廣告
由于Internet存在一些自由網站和免費的信息空間,因此企業可利用網絡的這一技術特征來做網絡廣告,主要表現為:使用新聞組和網絡論壇、使用電子公告板B B S、使用電子郵件。
使用新聞組和網絡論壇
新聞組不同于正式的新聞傳播或出版,它是公眾進行討論和信息分享的自由網站,公眾可以自由加入,成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告,也可以發表自己的廣告,或回復他人的公告。新聞組因不同的討論主題而劃分為不同的網站。企業可以選擇與本公司產品相關的新聞組發表公告。雖然,按照傳統觀念新聞組和網絡論壇是拒絕開展廣告活動的,但企業仍可以采用一些Usenet上可接受的方式與方法開展廣告活動。在Usenet中廣告信息的方式主要有三種:可以在某個組中單獨挑起一個話題,吸引預定的受眾對象加入進來;也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組,巧妙的插入,將自己的廣告信息有機地融入其中;還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。需要注意的是:無論選用什么方式,一定要根據廣告信息的主題選擇新聞組,并且要注意技巧,以免引起其他成員的不滿。Usenet通過一些約定俗成的規則來維持其秩序,了解和掌握這些規則是非常必要的。如在討論組中盈利性的廣告是粗野的和無理的;在討論組里信息要短小精悍,主題要鮮明且與討論組的主題相符;要相互尊重、互通有無等。Usenet能發展成具有三萬多討論組、參與網民數以億計的龐大體系,依靠的就是絕大多數參與者的自覺守法。
使用BBS電子公告板
BBS實際上是一臺接有Modem的電腦,它允許其他用戶通過Modem來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入,也可以直接撥號進來。不同的BBS可以提供新聞討論、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業可以通過Internet或Web方式在電子公告欄廣告信息。BBS上的信息量雖然小,但針對性較強,適合行業性很強的企業。
使用電子郵件
電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通過Internet傳送個人信件,企業可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給個人。廣告主可以建立自己的電子郵件列表或購買別人的郵件組廣告,定期向這個郵件組發送廣告信息。
傳統營銷的促銷形式主要有四種:廣告、銷售促進、宣傳推廣和人員推銷。網絡營銷是在網上市場開展的促銷活動,相應形式也有4種,分別是網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷。其中網絡廣告和站點促銷是主要網絡營銷促銷形式,網絡廣告已經形成了一個很有影響力的產業市場,因此企業考慮的首選促銷形式就是網絡廣告(在下一章將對網絡廣告進行詳細分析)。網絡廣告類型很多,根據形式不同可以分為旗幟廣告、電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。網絡廣告主要是借助網上知名站點(如ISP或者ICP)的站點或者提供免費電子郵件服務或者以及在一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)上企業的產品信息,對企業以及企業產品進行宣傳推廣。網絡廣告作為有效可控制的促銷手段,被許多企業用于在網上促銷,但花費的費用也不少。
第二種促銷形式是站點推廣。網絡營銷站點推廣就是利用網絡營銷策略擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業以及企業產品的效果。站點推廣主要有兩類方法:一類是通過改進網站內容和服務,吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一類通過在網絡廣告宣傳推廣站點。前一類方法,費用較低,而且容易穩定顧客訪問,但推廣速度比較慢;后一類方法,可以在短時間內擴大站點知名度,但花費費用不菲。
銷售促進就是企業利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。關系營銷是通過借助互聯網的交互功能吸引用戶與企業保持密切關系,培養顧客忠誠度,提高顧客的收益率。
2.網站推廣的基本方法
(1)搜索引擎注冊
根據調查顯示網民在找新網站主要是通過搜索引擎來實現的,因此在著名的搜索引擎進行注冊是非常必要的,而且在搜索引擎進行注冊一般都是免費的(見本節第四部分)。
(2)建立鏈接
互聯網的一個特點就是通過鏈接將所有的網頁鏈接在一起,國外學者經過大量統計分析,發現兩個不同的網頁之間間距為8.9,也就是說只需要經過9次鏈接點擊后,就可以從一個網頁找到另一個網頁。因此,與不同站點建立鏈接,可以縮短網頁間距離,提高站點的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:
1)在行業站點上申請鏈接。如果站點屬于某些不同的商務組織,而這些組織建有會員站點,應及時向這些站點申請一個鏈接。
2)申請交互鏈接。尋找具有互補性的站點,并向它們提出進行交互鏈接的要求(尤其是要鏈接到站點的免費服務,如果提供這樣的服務的話)。為通向其他站點的鏈接設立一個單獨的頁面,這樣就不會使剛剛從前門請進來的顧客,轉眼間就從后門溜到別人的站點上去了。
3)在商務鏈接站點申請鏈接。特別是當站點提供免費服務的時候,可以向網絡上的許多小型商務鏈接站點申請鏈接。只要站點能提供免費的東西,就可以吸引許多站點為你建立鏈接。尋找鏈接伙伴時,通過搜索尋找可能為站點提供鏈接的站點,然后向該站點的所有者或主管發送電子郵件,告訴他們可以鏈接站點的名稱、URL以及200字的簡短描述。
(3)發送電子郵件
電子郵件的發送費用非常低,許多網站都利用電子郵件來宣傳站點。利用電子郵件來宣傳站點時,首要任務是收集電子郵件。為防止發送一些令人反感的電子郵件,收集電子郵件地址時要非常注意。一般可以利用站點的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址來收集電子郵件。還可通過租用一些愿意接受電子郵件信息的通信列表來收集電子郵件。這些通信列表一般是由一些提供免費服務的公司收集的。
也可以電子新聞郵件。假如有嚴格的時間性,那么每周、每月或是每季度新聞郵件的做法將是最為行之有效的手段之一。它能保持你與客戶的聯系、增進信任、增強品牌意識并為未來的業務發展打下基礎。在發送電子郵件時,在電子郵件程序上設置一個“簽名檔”。多數電子郵件程序,如Eudora和Netscape,都允許設置一個“簽名檔”,它會出現在你所發送的每條信息的末尾。應當把這個簽名檔控制在6到8行之內,包括公司名稱、地址、電話號碼、URL、電子郵件地址以及對你的特色業務的只言片語的描述。參考你所收到的電子郵件,就可以找到范例。
(4)新聞
及時掌握具有新聞性的事件(例如新業務的開通),并定期把這樣的新聞發送到你的行業站點和印刷品媒介上。其次,將站點在公告欄和新聞組上加以推廣?;ヂ摼W絡使得具有相同專業興趣的人們組成成千上萬的具備很強針對性的公告欄和新聞組。比較好的做法是加入這些討論,讓郵件末尾的“簽名檔”起到發揮推廣的作用。
(5)提供免費服務
提供免費資源,在時間和精力上的代價都是昂貴的,但其在增加站點流量上的功效可以得到回報。應當注意,所提供的免費服務應是與所銷售的產品密切相關的,這樣,所吸引來的訪問者同時也就可以成為良好的業務對象。也可以在網上開展有獎競賽,因為人們總是喜歡免費的東西。如果在站點上開展有獎競賽或者是摸獎活動,將可以產生很大的訪問流量。
(6)網絡廣告
利用網絡廣告推銷站點是一種比較有效的方式。比較廉價的做法是加入廣告交換組織,廣告交換組織通過不同站點的加盟后,在不同站點交換顯示廣告,起到相互促進作用。另外一種方式是在適當的站點上購買廣告欄網絡廣告。
(7)使用傳統的促銷媒介
使用傳統的促銷媒介來吸引訪問站點也是一種常用方法,如一些著名的網絡公司紛紛在傳統媒介廣告。這些媒介包括直接信函、分類展示廣告等等。對小型工業企業來說,這種方法更為有效。應當確保各種卡片、文化用品、小冊子和文藝作品上包含有公司的URL。企業在傳統媒體展示性廣告時也要包含URL。如果在商業雜志、報紙或其他媒體上購買了展示性或分類廣告,應把公司的URL加進去,把站點作為廣告的補充信息。用廣告來抓住讀者的注意力,然后再指示讀者轉向一個網頁以獲取更多的信息或是發出定單。
3.網絡廣告的方法
(1)網絡廣告的類型
1)按鈕型廣告(Button),這是網絡廣告最早的和常見的形式。通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志(logo),并注明“Click me”字樣,希望網絡瀏覽者主動來點選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者的主動點選,才能了解到有關企業或產品的更為詳盡的信息。
2)旗幟型廣告(Banner),網絡媒體者在自己網站的頁面中分割出一定大小的一個畫面(視各媒體的版面規劃而定)廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業的產品或宣傳企業形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網站相鏈接,瀏覽者可以點選(click),進而看到廣告主想要傳遞的更詳細信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點選,旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術形式進行處理,如做成動畫跳動效果或做成霓虹燈的閃爍效果等。
3)移動廣告(Mobile),也是一種為改變旗幟廣告比較呆板的新形式廣告,該廣告是一種可以在屏幕上移動的小型圖片廣告(圖1-3-1),用戶用鼠標點擊該小型圖片時,該移動廣告會自動擴大展示廣告版面。
4)主頁型廣告(Homepage),即將企業所要的信息內容分門別類地制作成主頁,置放在網絡服務商的站點或企業自己建立的站點上。主頁型廣告可以詳細地介紹企業的相關信息,如發展規劃、主要產品與技術、產品定單、售后服務、戰略聯盟、年度經營報告、主要經營業績、聯系辦法等,從而讓用戶全面地了解企業及企業的產品和服務。
5)巨型廣告(Huge),是用來解決旗幟廣告過小,難以吸引網站訪問者注意力的問題。巨型廣告的版面一般要占屏幕顯示的1/3空間(圖1-3-2),版面增大后,可以增加廣告顯示的信息,而且展現的內容主要采用的是Flash動畫格式,因此顯示的信息比原來旗幟廣告要豐富,形式也更多樣化,可以吸引訪問者更多的注意力。
6)分類廣告,它類似于報紙雜志中的分類廣告,是一種專門提供廣告信息服務的站點,在站點中提供出按照產品或者企業等方法可以分類檢索的深度廣告信息,這種形式的廣告對于那些想了解廣告信息的訪問者提供了一種快捷有效的途徑。
7)列表分類播發型廣告,即利用電子郵件列表和新聞組(專題討論組)列表,將客戶的廣告信息按信息類別發向相應的郵件地址和新聞組。
8)電子雜志廣告,利用免費訂閱的電子雜志廣告,電子雜志的版面與一般的Web頁廣告類似,廣告形式可以是文字或者圖片。
9)新聞式廣告,利用網上虛擬社區或者公告欄BBS有關產品、企業的廣告信息,但時不是以直接廣告形式,而是以新聞形式,以免引起反感。
10)鏈接廣告,即在熱門站點的Web頁上放置可以直接訪問其他站點的鏈接,通過熱門站點的訪問,吸引一部分流量點擊鏈接的站點。
(2)網絡廣告的途徑
廣告主如何通過Internet企業的廣告?從目前來看,一般有以下幾種方式。企業可以根據自身的需求,從中選擇一種或幾種方式。
1)主頁形式。建立自己的主頁,對于大公司來說,是一種必然的趨勢。這不但是一種企業形象的樹立,也是宣傳產品的良好工具。實際上,在互聯網上做廣告,歸根到底要設立公司自己的主頁。其他的網絡廣告形式,無論是黃頁、工業名錄、免費的Internet服務廣告,還是網上報紙、新聞組,都提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式,所以說,在Internet上做廣告,建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發展趨勢,一個公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標志、電話、傳真一樣,是獨有的,是公司的標識,將成為公司的無形資產。
2)網絡內容服務商(ICP)。ICP由于提供了大量的互聯網用戶需要的感興趣的免費的息服務,因此網站的訪問量非常大,是網上最引人關注的站點。國內有許多這樣的ICP,如新浪、搜狐、網易、Chinabyte等都提供大量的新聞、評論、生活嘗試、財經等內容的信息。目前這些網站是網絡廣告的主要陣地,但在這些網站上的網絡廣告主要形式是旗幟廣告。
3)專類銷售網。這是一種專類產品直接在Internet上進行銷售的方式。現在有越來越多的這樣的網絡出現,著名的如Automobile Buyer‘s Network、AutoByte等。以Automobile Buyer’s Network為例,消費者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價位、制造者、型號等信息,然后輕輕按一下Search(搜索)鍵,計算機屏幕上就可以馬上出現完全滿足你所需要的汽車的各種細節,當然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。另外,消費者考慮購買汽車時,很有可能首先通過此類網絡先進行查詢,所以,對于汽車商和銷售商來說,這是種很有效的互聯網廣告方式。汽車商只要在網上注冊,那么他所銷售的汽車細節就進入了網絡的數據庫中,也就有可能被消費者查詢到。與汽車銷售網類似,其他類別產品的商和銷售商也可以連入相應的銷售網絡,從而無需付出太大的代價就可以將公司的產品及時地呈現在世界各地的用戶面前。
4)免費的互聯網服務。在互聯網上有許多免費的服務,如國外的與
5)黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務的網絡服務商的站點,如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點就如同電話黃頁一樣,按類別劃分便于用戶進行站點的查詢。在其頁面上,都會留出一定的位置給企業做廣告。比如在Excite上,你在search一欄中填入關鍵字automobile,Excite頁面的中上部就會出現某汽車公司的廣告圖標。在這些頁面上做廣告的好處是:一是針對性好,在查詢的過程中一切都是以關鍵字區分的,所以廣告的針對性較好;二是醒目,處于頁面的明顯處,較易為正在查詢相關問題的用戶所注意,容易成為用戶瀏覽的首選。
6)企業名錄。一些Internet服務提供者(ISP)或政府機構會將一些企業信息融入他們的主頁中。如香港商業發展委員會(Hong Kong Trade Development Council)的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣,就可以直接通過鏈接進入相應行業商(或者配件商)的主頁上。
7)網上報紙或雜志。在Internet日益發展的今天,新聞界也不落人后,一些世界著名的報紙和雜志,如美國的《華爾街日報》、《商業周刊》,國內的如《人民日報》、《文匯報》、《中國日報》等,紛紛將觸角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報紙與雜志,干脆脫離了傳統的“紙”質媒體,完完全全地成為了一種“網上報紙或雜志”,反響非常好,每天訪問的人數不斷上升。可以預計,隨著計算機的普及與網絡的發展,網上報紙與雜志將如同今天的報紙與雜志一般,成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司,在這些網上雜志或報紙上做廣告也是一個較好的傳播渠道。
8)虛擬社區和公告欄(BBS)。虛擬社區和公告欄是網上比較流行的交流溝通渠道,任何用戶只要遵循一定禮儀都可以成為其成員。任何成員都可以在上面發表自己的觀點和看法,因此發表與公司產品相關的評論和建議,可以起到非常好的口碑宣傳作用。這種方式的好處是宣傳是免費的,但要注意遵循網絡禮儀,否則將適得其反。
一、網絡廣告概述
網絡廣告屬于電子商務的范疇,從直觀理解,就是通過計算機系統,在互聯網上制作和的廣告。
目前,網絡廣告形式有以下幾種:1、通過網絡出版物廣告。這種方式與傳統廣告的方式非常相似,只是載體由紙面媒體轉變為電子版本;2、開設網址直接商業電子信息。一些著名的企業。依靠其知名度吸引社會公眾來訪問自己的站點,從而實現廣告宣傳的目的;3、電子郵件廣告。通過電子郵件的方式散發廣告,實現廣告宣傳的目的,比傳統的信函廣告在操作和發送上要簡便得多;4、通過ISP(互聯網服務提供商)服務廣告。這種方式主要是在ISP的主頁上廣告,公眾在訪問ISP主頁尋求服務時,就必須要接觸主頁上的廣告內容;5、通過個人主頁廣告。此種方式目前較為少見。
二、目前網絡廣告存在的問題
相較之于傳統的電視、報紙等媒體廣告而言,我國網絡廣告仍處于不成熟階段,缺乏規范性,存在多方面問題。
(一)行業發展無序,社會認可度不高
當前我國網絡廣告規模持續迅速增長,但很大程度上受益于外生性需求,經營理念、創意等尚處初級階段,行業的整體狀態也尚屬自發無序階段。據調查,11.3%的網民表示網絡廣告亟須加強內容質量建設,44.35%的網民對網絡廣告不接收,僅8.8%的網民經常點擊網絡廣告。廣大用戶對網絡廣告的認可度不高,很大程度上與我同網絡廣告的形式、創意落后密切相關。
(二)網絡廣告騷擾現象嚴重
1、插播廣告多。在下載或瀏覽的過程中,突然出現彈出式等帶有強迫性閱讀特征的網絡廣告,甚至不點擊還無法關閉,嚴重影響用戶瀏覽和閱讀網頁。網站經營者通過網站訪問者人數、廣告點擊率等獲得商業利益,網民的瀏覽行為與網站的商業利益有著直接的、必然的因果關系,二者之間的關系,也應看做是一種消費者與經營者之間的關系。因此,強迫式的廣告更有侵犯消費者自主選擇權和強迫交易之虞,需要一定程度的規范。
2、濫發垃圾廣告電子郵件。南于成本低,速度快,覆蓋面廣,發垃圾廣告催生了大批靠此贏利的運營商。但這一行為客觀上給用戶和商家帶來很大的損失。對于用戶而言,郵箱充斥大量垃圾郵件,嚴重占用信箱空間,甚至可能致使重要郵件無法接收到,貽誤商機。對于郵件服務商與政府而言,垃圾郵件占用帶寬,浪費網絡,耗費大量精力來治理郵件垃圾。
(三)消費者個人隱私外泄
網絡技術的發展,使上網者真實的身份證明及信用證件、居住地址、工作單位等個人資料常被網站當作商品賣給某些廣告商或企業。在美國,互聯網旗幟廣告客戶就經常收集廣告訪客的信息,用以確定它們的市場策略。在網絡消費中,大量個人數據被計算機信息系統收集和儲存,并由網絡傳輸調閱。對公民隱私構成一定威脅和侵害。
(四)廣告內容的真實性、合法性缺乏保障
由于在線交易還沒有完全開展和普及,因此目前網站大多數是靠廣告支撐,因而采用各種方式吸引用戶、擴大影響。各種不實廣告充斥網上,利用網絡廣告欺騙用戶的行為時有發生。一些空殼企業在網上開設網站進行虛假宣傳,甚至偽造企業名稱,或者冒用其他企業的名義虛假廣告,欺騙、誤導消費者,嚴重阻礙了網絡廣告的健康發展,導致網絡廣告市場混亂和行業誠信度的缺失。
(五)廣告行為不規范
根據法律規定,藥品、醫療器械、保健食品、醫療服務等廣告,在前必須經過有關行政主管部門對廣告內容事先審查,未經審查不得擅自。但目前,一些藥品、醫療器械生產經銷企業或者醫療機構的自有網站或者網頁大多未經審查即自行宣傳自己的藥品、醫療器械和醫療服務的廣告信息,存在不規范現象。
(六)不正當競爭行為普遍存在
網絡廣告有其不同于傳統廣告的特點。利用網絡廣告進行不正當競爭的具體方式主要有:
1、利用超鏈接技術。為了提高營利,一些網絡公司主要通過兩種方法進行超級鏈接:一是利用超級鏈接跳過他人主頁直接訪問他人網站的主題內容,減少他人網站主頁的訪問量。二是利用超級鏈接將他人的頁面內容作為自己頁面的一部分,使用戶無法辨別自己選擇的服務商是誰,混淆要瀏覽的內容和當前頁面,從而輕易增加自己網站的訪問量以獲利。
2、抄襲或模仿他人網站的內容。有些不知名的網站有意模仿或抄襲知名網站的內容或網頁布局,混淆瀏覽者,使瀏覽者誤認為此網站為某知名網站。這是一種明顯的搭便車行為,除了可能侵犯網站版權之外,也是一種通過混淆視聽達到提高點擊率目的的不正當競爭行為。
3、利用關鍵字技術。這是指投機者利用一定的技術或以關鍵字的方式把他人的馳名商標寫入自己的網頁,當瀏覽者利用搜索引擎搜索該關鍵字所屬網站時,該投機者的網站和該馳名商標的網站便能一同顯現,投機者以此來提高點擊率。
三、網絡廣告監管的難點
網絡廣告發展中存在的問題和不正當競爭行為。危害了公平競爭的市場秩序,侵害了網絡消費者合法權益。因此,強化對網絡廣告的監管勢在必行。但網絡的開放性、自由性、迅捷性、無國界性、互動性等特征,決定了網絡廣告監管的難度。
(一)廣告立法嚴重滯后
1、主體的泛化。傳統廣告管理要求所有從事廣告業的主體都必須取得相應的資格,至少要取得營業執照才能進行廣告活動,個人不允許從事廣告活動。而在網絡上,任何單位和個人都可以注冊網站,都可以成為網絡廣告的經營者和者。
2、合同簽訂手段更為隱蔽。《廣告法》規定,廣告主、廣告經營者、廣告者之間在廣告活動中應當依法訂立書面合同,明確各方的權利義務。而互聯網廣告的廣告主和廣告者往往不在同一個行政區域,他們之間通過網上簽約投放廣告。雙方缺乏書面的、正式的合同。關于廣告內容、次數、費用等違法事實很難用傳統執法手段來取得和固定。
(二)具體查處困難重重
1、動態監管實現難。文字鏈接廣告是常見的突出問題,但其最終鏈接的廣告主網頁內容基本上由廣告主決定。也即廣告主可以不經由網站同意隨意對內容進行修改。網站無法對鏈接內容進行固定,互聯網廣告者很難對內容不斷變化的廣告開展審查,更遑論工商部門。
2、管轄地域界定難。網絡廣告不受時間、區域的限制,只要具備上網條件,任何人都可以上網瀏覽。服務器所在地、網絡廣告地、違法行為結果地可能重合,也可能各不相同,難以界定管轄權。在執法實踐中,對于在外地網站虛假廣告的本地企業。往往最終受到處理的只是本地企業,因管轄權、執法成本、監管認識方面的
問題。外地的廣告主、廣告經營單位一般無法得到應有的處罰。
3、違法證據固定難。查處違法廣告關鍵在于證據的認定,但網上電子文檔可以任意修改,不留痕跡,對網上證據的證明存在爭議,且電子證據易丟失,當事人完全可以對違法事實加以否認。網上的無照經營戶可以通過輕點鼠標,銷毀所有經營記錄;違法廣告的證據若未經先行固定,也許調查過程中就此滅失。
4、法律依據尋找難。從目前來看,國家尚未出臺專門規范網絡經營行為的法律法規,各地工商機關出臺的規范性文件,如北京等地,也主要集中在對網絡經營單位的備案上。最為關鍵的是,這些規范性文件往往對外缺乏強制約束力,難以作為執法處罰的依據。
5、違法責任追究難。網絡本是虛擬空間,違法廣告經營者并未披露真實的經營地址和名稱,難以尋找。即使有真實的地址和名稱,有的違法者遠在外地,有的本身就是皮包公司,出事后人去樓空。處罰決定書將成為一紙空文,使得行政處罰執行難。
四、加強網絡廣告監管的對策
(一)完善法律,做到有法可依
目前,除了2001年北京市工商局的《北京市網絡廣告管理暫行辦法》外,國內還沒有專門針對網絡廣告的法律法規。作為調整廣告業的《廣告法》和維護市場秩序的《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》對此都沒有作專門規定。因此,為了規范網絡廣告行為,防止網絡廣告問題的出現,應當對上述三部法律進行必要的修改,將網絡廣告納入其調整范圍。主要包括:明確網絡廣告的定義、范圍;對廣告主、廣告經營者、廣告者進行清楚的定位;建立廣告內容、主體資格、審批權限、審查、登記、備案等制度,解決主體界限的劃分與市場準入資格問題;完善網絡廣告登記審查制度,必須按照規定對網絡廣告的經營主體、的廣告內容、主頁以及形式進行審查登記。
(二)完善廣告監管體制
1、放寬互聯網廣告市場準入門檻。允許已經依法履行備案手續的非經營性網站經營廣告,將廣告聯盟納入監管范圍。廣告聯盟一般覆蓋數千個中小網站,是互聯網廣告規模化經營的群體。它既是廣告者,又是廣告者,應當認可其存在并給予其法律地位,嚴格其廣告審查責任,納入互聯網廣告監管范圍。
2、實行市場準入登記管理。網絡廣告面廣、數量大,廣告監管部門對違法廣告發現和處理較難。為了使網絡廣告監管工作準確、快捷、高效,建議廣告監督管理部門和域名登記管理部門協同管理’對沒有取得經營主體資格的,域名登記管理部門一般不予受理域名申請,對準予域名登記的。域名登記管理部門將有關登記信息抄告工商部門,以便實現有效監管。
3、創新監管方式。一是利用網絡審查廣告內容。對須經廣告審查機關審查后才能的食品、化妝品廣告等,建議以電子郵件的方式送審,廣告審查機關用電子郵件回復審查結果,以簡化審查手續,縮短審查時間。二是引入鑒證人。可采取第三方鑒證以及公證部門公證等多種取證方式對動態廣告內容予以先行固定,確保證據的公信力,避免因時間延誤造成證據丟失。三是逐步推行網上專用標識。上海規定,凡在網站上進行經營活動和宣傳活動的企業和個體工商戶,必須到本市工商部門進行營業登記,領取營業執照副本(網絡版),并在網站主頁顯著位置,展示營業執照副本(網絡版)的專用標識。參與交易的另一方則可以通過點擊電子識別符號。打開并查看該網上經營者的營業執照副本(網絡版),并在紅盾網上查看其有效期。從而對經營性網站信息的真實性加以核實。通過這種方式可確認企業和個體工商戶在互聯網上的經營主體資格的真實性,推動建立網上公平交易經營秩序。
4、放寬個人網站廣告的合法行為。對于非網絡服務商及個人所做的一般網上宣傳,不視為專業性廣告經營活動,可作為自身宣傳,實行備案管理。對于網絡服務商相互鏈接的廣告形式??刹患{入重點管理范圍,也不需要備案,實行事后監管。
(三)根據行業特點,創新監管方式
1、突出監管重點,逐步推進。可先選取矛盾和問題較為突出行業領域的虛假、誤導廣告,有針對性地集中進行治理,在整治中加強引導和規范,以點帶面,形成示范效應。對網絡廣告鏈接眾多,難以一一監管到位的,可將網站主頁的文字、圖像及其第一層鏈接為監管內容。
2、實行信用評級制。借鑒金融系統的信用評級系統,采取定期檢查與隨機抽查相結合,對網絡廣告商的網絡廣告進行檢查,根據檢查結果評定其信用等級,并將評定結果向公眾公布。對于信用評級較差的網絡廣告商處以罰款甚至取消其營業執照。
(四)建立健全聯席會議制度
加強與通信管理、公安等部門的溝通協作機制,通信管理部門對違法廣告的互聯網站實施行政處罰直到關停網站、吊銷ICP許可證等。公安部門對廣告內容及互聯網其他信息中涉及治安管理、刑事犯罪的行為進行管轄。如近日,重慶市工商局就聯手該地通信管理部門,對8家違法廣告網站停止其所有數據接入服務,并通知域名注冊單位停止域名解析,徹底遏制了這些非法網站的死灰復燃。
(五)積極引導行業自律
關鍵詞:企業;利用;網絡廣告;營銷能力;方法
網絡營銷廣告一般是指在網絡,傳播的廣告信息,它是網絡作為市場營銷媒體最先開發和利用的營銷技術。目前,世界各地網絡用戶涵蓋了近200個國家和地區,并且用戶數量以每年10% 的速度遞增。網絡在美國問世之后,就引起了嗅覺靈敏的廣告人的注意。自1999 年10 月14 日,Wired 雜志在其網絡版首次網上廣告以來, 網絡以其鮮明的特點成為廣告媒體的新寵,成為與傳統廣告媒體電視、廣播、報紙、雜志齊名的第五大媒體。面對蓬勃發展的“新經濟”或“網絡經濟”,網絡廣告未來的發展空間遠比傳統媒體要大。如何開發網絡資源,發展網絡廣告,充分挖掘其中的商業機會,這不僅是網絡時代我國企業面臨的新課題,而且對學術界的理論研究也具有重要意義。
一般來說,企業做廣告的目的不外乎有兩個,一是樹立品牌形象,二是促進產品的銷售,而網絡廣告與傳統的廣告媒體相比,含有更多的新技術成分,存在著很大的優勢。
1、網絡廣告具有廣泛的傳播時空。傳統的廣告傳播媒體往往局限于某一特定區域,要想把在本國內刊播的廣告轉為在國外,則涉到當地政府的批準、尋找合適的廣告、洽談并購買當地媒體等一系列復雜的工作。而網絡則是以自由方式擴張的網狀媒體,連通全球,只要目標群體的計算機連接到因特網上,公司的廣告信息就可以到達,從而避免了當地政府、廣告商和當地媒體等問題。
2、網絡廣告的互動性。與傳統廣告媒體相比,互動性是網絡廣告最顯著的優勢。首先,網絡廣告可實現多種交流功能:消費者除了可以自由地查詢信息外,還可以通過E-mail 向該企業進一步咨詢、訂貨,從而在單一媒體上實現了整個購買過程,這一點是傳統媒體難以做到的。其次,網絡廣告趣味性強:網絡廣告的內容完全控制在瀏覽者手中,他們可以根據自己的興趣和目標按動屏幕上的按鈕,連接并獲得所需要的信息,瀏覽者成了廣告的“主宰”,這成為吸引眾多消費者的一個主要原因。最后,網絡廣告提高了目標顧客的選擇性:與傳統廣告不同,網絡廣告的啟動,需要目標群體的主動搜尋和連接,屬于“軟件廣告”。而主動搜尋本企業廣告的消費者往往帶有更多的目的性,提高了廣告的促銷作用。
3、網絡廣告具有較高的經濟性。傳統廣告的投入成本非常高,其中廣告媒體費用要占到總費用的近80%,他們空間有限且價格昂貴,不論購買空間多大,均按宣傳的成本和時間計費,空間越大,廣告篇幅越大,收費就越高。而網絡廣告的平均費僅為傳統媒體的3% ,并可以進行全球性傳播。因此網絡廣告在價格上具有極強的競爭力。
4、網絡廣告效果的可測試性。傳統媒體廣告,目標受眾游離在廣告主監控之外,廣告主無法確切地知道哪些人觀看了廣告而哪些沒有,他必須為所有這些人支付廣告費。
廣告的營銷效果比較難以測試和評估,廣告主無法知曉多少購買決策是因廣告而作出的。而網絡廣告就不同,企業可根據用戶的點擊率確定受眾群體和人數,對廣告效果作出較為準確的測試和評估。
既然網絡廣告與傳統媒體廣告相比有諸多特點,那么企業如何利用其優勢展開營銷活動,來達到較好的廣告效果呢?目前,企業網絡廣告的方式主要有以下幾種:
1、自設企業網站做廣告。此種方式是一種常見的網絡廣告,要建立企業自己獨立的網站、主頁,同時企業網站本身就是一種活的廣告。但企業的網站不能只提供廣告信息,還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網絡廣告的最根本手段,而其他各種形式的廣告僅僅是為了提供連接公司主頁的途徑,以擴大公司網頁的訪問規模。此種方式尤其適合于財力居上、規模較大的企業, 而且網民中有很多就是企業同類產品或服務的消費者。當然,要自立企業網站,除了財力之外,企業還要配備一定的電子商務人才和內部管理一體化平臺。 轉貼于
2、從外部購買廣告時空。為了在更大規模的范圍內吸引用戶,甚至有些小企業由于自身人、財、物的局限,不能獨立設置公司網站,就須通過各種的網絡信息服務機構,以付費的方式或部分免費的方式把企業的信息與其他企業的信息一起并列于公共網站上。網絡廣告商提供廣告服務時的收費方式,一般有下列幾種:(1)點擊收費。這種方式是許多搜索引擎網站固有的收費模式,但許多中小企業由于種種原因未能直接與這些網站發生廣告業務,一些廣告中間服務商會變更搜索引擎網站原有的做法:不僅收取點擊費,而且每月收取一定的服務費。(2)按“印象數”收費。用戶在每月向服務商交納固定服務費的基礎上,其投放廣告的關鍵詞搜索頁面每被顯現一次就計費一次。(3)包月收費。客戶每月向服務商交納固定費用,服務商根據客戶提供的關鍵詞是熱門還是冷僻、要在國內還是在國際做推廣等因素來估計一個價格,一般都在千元以上,熱門關鍵詞的收費自然要比冷僻的更高。
3、利用網絡技術廣告。由于Internet存在一些自由網站和免費的信息空間,因此企業可利用網絡的這一技術特征來做網絡廣告。(1)使用新聞組和網絡論壇。新聞組不同于正式的新聞傳播或出版,它是公眾進行討論和信息分享的自由網站,公眾可以自由加入,成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告,也可以發表自己的廣告,或回復他人的公告。(2)使用BBS電子公告板。BBS實際上是一臺接有Modem 的電腦,它允許其他用戶通過Modem 來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入,也可以直接撥號進來。不同的BBS 可以提供新聞討論、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業可以通過Internet 或Web 方式在電子公告欄廣告信息。BBS 上的信息量雖然小,但針對性較強,適合行業性很強的企業。(3)使用電子郵件。電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通Internet傳送個人信件,企業可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給個人。電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對性強、信息和反饋速度快的優點。(4)使用免費博客?,F在網絡上的免費博客有很多,百度空間,新浪,QQ空間,天涯,網易,中金等等,博客相對來說沒有那么嚴格,可以說比較寬松,企業可以在博客上自己的產品,或是服務,網站地址。
網絡廣告較之其它媒體最大的優勢便是互動性,易于企業與消費者建立一對一的營銷關系,正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關系一樣,互動方式使廣告由原來從企業角度出發的宣傳和說教變為從消費者角度出發的溝通與交流,大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。此外,網絡廣告還能明確選擇目標受眾,對客戶進行準確衡量與判斷,同時廣告的訪問不受時間和空間的限制,廣告的形式也多種多樣。目前網絡廣告領域的競爭還不激烈,但激烈的競爭將不可避免,也不可否認,網絡廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問題,如企業要弄清訪問量與廣告費率之間關系,并圍繞這一關系制定營銷戰略,相信廣告效果的衡量與評估會逐漸成為一個行業,進而推動網絡廣告業的發展。
參考資料:
最近,拜蘋果所賜,網絡廣告成了眾矢之的。幾周前蘋果在iOS的最新版本上加入了網絡廣告攔截功能,一石激起千層浪,網絡廣告的支持者和反對者們都站了出來,他們開始了一場聲勢浩大的口水仗。有些人指出,若這類廣告攔截功能得到普及,就會斷了小型內容供應商的活路,也會加速廣告向應用軟件轉移的速度。有些人則認為蘋果此舉是為了對抗老對手谷歌,畢竟后者才是網絡廣告界的真正霸主。
不過還有許多人認為廣告攔截功能的出現是廣告界咎由自取,每次上個網就得面對那么多丑陋的、煩人的廣告,這些廣告時不時還會遮住網頁內容,甚至拖慢網頁加載的速度,尤其在智能手機上更是會大大影響用戶體驗。
以上這些觀點我都同意,不過我覺得站在用戶的角度來看,屏蔽這些網絡廣告還有其它原因,那就是這些廣告對用戶來說是一種不受歡迎的入侵,并且背棄了廣告商之前的承諾。事實上這些廣告已經成了某種形式上的間諜軟件,在后臺偷偷記錄下用戶的偏好信息和數據,以便分析后給用戶推送定向廣告,而這些行為都是秘密進行的,且未得到用戶的允許。
用戶面對的麻煩還是雙重的:首先,他們永遠逃不出這些廣告監控和追蹤的魔掌。其次,除了在搜索結果頁面,那些所謂的定向廣告事實上并沒有什么卵用。
自從網絡廣告在桌面端誕生,廣告商就許諾“給我們你的個人信息,我們會為你提供量身定做的最棒的廣告”,但這事他們從來沒兌現過。所以自從1999年我就開始向大眾推薦一些早期的廣告攔截軟件。
不過我可不是全面封殺網絡廣告的支持者,畢竟維持免費網絡內容的健康發展需要資金,一旦網絡廣告玩完,有些小網站就很難生存下去了。
想要解決這一矛盾,還需要從廣告業自身找問題、求變革。想要讓用戶欣然接受,廣告就要變得更加智能,不再是用戶瀏覽網頁時的“討厭鬼”。同時,對用戶的追蹤要透明化,并且將隱私控制權讓渡給用戶。這一變革勢在必行,若用戶都開始使用廣告攔截軟件,那說什么都為時已晚了。
我并不反對廣告,畢竟是它們養活了我們這樣的媒體人和那些創作者。但現下的網絡廣告確實缺乏了些許趣味性,而且用處不大。隱藏在幕后偷偷搜集我個人信息的黑箱系統更是令人深惡痛絕。
舉例來說,若你在某網站上血拼了一把,那些廣告就會搜集到你的信息并為你推薦同類產品,我就在網購時遇到過這類情況。想像一下,有多少人會一直重復購買呢?但這一點卻成了廣告業的哥德巴赫猜想,他們始終轉不過這個彎。
換句話來說,他們使用的算法是實在是太粗糙了,手握一把好牌——用戶的購買習慣、瀏覽記錄、年紀、地點等一系列信息,卻玩兒得這么爛,真是讓人捉急!
不過網絡廣告的改革可不能只是剃頭挑子一頭熱。廣告界需要自律起來,改掉原來不經允許私自搜集用戶信息的壞習慣。十年前我就提到過,這一行為已經有間諜軟件的嫌疑了,而當時還沒有iPhone、安卓和移動互聯網,他們搜集用戶信息的方式還相對單一。
就像網絡上那些值得一讀的好文章一樣,我也很樂意看到那些有用并與我息息相關的廣告。這些用戶喜聞樂見的廣告還可以為廣告業提供更有指導意義的信息,如人們的固定購物清單。如果這一夢想過于遙遠,我可能會勉強接受那些笨拙惱人和無用的廣告。我想這對廣告商和廣告買家來說都是很有用的指導信息。
不過一些用戶可沒那么好的脾氣,在受夠了那些惱人的廣告之后,他們會直接選擇廣告攔截軟件,從而對整個互聯網造成間接傷害,特別是那些小網站。業界為應對不良廣告也出了很多奇招,一個名為數字廣告聯盟(Digital Advertising Alliance)的組織就研發了一款程序,在廣告上放置一個藍色的小三角形,方便用戶舉報不良廣告或免于網站定向廣告的騷擾。不過據我的個人經驗來看,這個藍色的小三角形可并不常見。
十幾年前,當桌面端的彈出式網頁廣告滿天飛時,人們首次了解到原來廣告業在我們的電腦中植入了間諜工具來追蹤我們的上網cookie。現在這個話題又重新火爆了起來,因為網絡和網絡廣告開始轉戰我們的手機瀏覽器,而這塊小屏幕可遠沒有桌面顯示器那么大的空間,任何不恰當的廣告都會讓用戶抓狂。我想,廣告業會有所反應,但絕不會是我們所期望的大刀闊斧的改革。
另外,如果廣告攔截軟件都那么愚笨,嘛上周還要贊揚TiVo的一鍵跳過節目中廣告的新功能呢?那些廣告不也都是內容提供商的資金來源嗎?
是的。不過電視廣告可不像網絡廣告一樣秘密的進行數據收集,而且它們又臭又長還大多跟我沒什么關系。偶爾我也能在電視廣告中發現一兩條有用的或有趣的,不過這個概率實在太低了,所以人們多數選擇快進了之。TiVo的一鍵快進功能則更加實用,現在人們連廣告的影子都不用看了,而且還可做到播放的無縫銜接,它將有線頻道(美國的免費頻道)的觀看體驗直接提升到了Netflix的水準。