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關(guān)鍵詞:施工管理;素質(zhì);技術(shù);施工
中圖分類號:TU71文獻標識碼: A
前言: 施工管理的人員首先要注重精神文明建設(shè)、遵紀守法、依法經(jīng)營項目,富于創(chuàng)新精神,探索經(jīng)營管理的新路子、新方法.經(jīng)過管理全過程使企業(yè)的規(guī)模日趨壯大,職業(yè)隊伍隊穩(wěn)定,全員素質(zhì)提高,企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益取同步增長. 其中建設(shè)質(zhì)量管理即:確定質(zhì)量方針、目標和職責并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進使其實施的全部管理職能的所有活動.現(xiàn)將提高施工管理的人員素質(zhì),如何做好工程建設(shè)管理工作的見解闡述如下:
1 、建設(shè)工程施工管理的概述
工程管理是指為了完成建筑產(chǎn)品的施工任務,從接受施工任務開始到工程交工驗收為止的全過程中,圍繞施工對象和施工現(xiàn)場進行的生產(chǎn)事務的組織管理工作。管理的任務是根據(jù)不同的工程對象、不同的工程特點、不同的施工條件,結(jié)合企業(yè)的具體情況,進行詳細周密的分析研究,在施工過程中,合理的利用人力、物力,有效的使用時間和空間,采用較先進的施工方法,保證協(xié)調(diào)施工。以取得最大的經(jīng)濟效益。
2 、 施工管理上應與時俱進,創(chuàng)新與管理要協(xié)調(diào)一致
管理者應有較強的施工現(xiàn)場組織和管理能力有利于適應生產(chǎn)力的發(fā)展,生產(chǎn)力發(fā)展的水平不同對管理模式的要求也不同。兩者是相互促進、相互制約的,只有生產(chǎn)力的三個要素,即勞動者、勞動對象、勞動工具有效的結(jié)合,才能發(fā)揮潛在的生產(chǎn)力。在市場經(jīng)濟時期,勞動對象是要靠市場競爭才能獲得,使生產(chǎn)力的三要素很好的有效的協(xié)調(diào)組合,充分發(fā)揮并使之發(fā)展。強化管理、開拓創(chuàng)新、提升效益。開展標準化管理工作,增收節(jié)支,杜絕鋪張浪費,努力降低生產(chǎn)成本,在確保工程質(zhì)量的前提下,對工程施工材料耗用指標實行考核,減少了材料浪費現(xiàn)象的發(fā)生,加強內(nèi)部管理,挖掘內(nèi)部潛力,向管理要效益,精簡機構(gòu),提高辦事效率
3、施工中管理者在基礎(chǔ)施工與安全作業(yè)上應注意兩者的關(guān)系
管理者具有工程質(zhì)量監(jiān)控和安全管理的能力。堅持以人為本,不斷培養(yǎng)施工隊伍的凝聚力,同時又明確各崗位職責、權(quán)利明確。不斷提高施工人員素質(zhì),建立優(yōu)秀的管理隊伍。把好采購、檢測、運輸各關(guān)口,對建材、配件及設(shè)備實行全過程不間斷的監(jiān)控。除了合理施工組織設(shè)計、計劃外,還應在施工工藝上做好技術(shù)準備,特別是有高新技術(shù)要求的,確保施工過程中嚴格按照施工組織設(shè)計和相關(guān)文件要求, 首先,為保障施工的順利進行,要做好技術(shù)的組織管理工作。這包括:要有合格資質(zhì)的技術(shù)人員、技術(shù)工人以及技術(shù)指揮系統(tǒng),還要有配套的機械、圖紙及說明,要有規(guī)范標準和流程明確的技術(shù)要求。要制定嚴格的技術(shù)崗位責任制和技術(shù)管理制度。其次,要做好施工前的準備工作以及嚴格執(zhí)行各項規(guī)定和檢查監(jiān)督工作。再次,要對施工圖紙進行學習和會審。這要求承包企業(yè)與各個分包企業(yè)共同結(jié)合圖紙進行審核并對圖紙中的問題進行協(xié)商,以保證工程的順利實施。施工人員在施工前應全面掌握設(shè)計圖紙和施工要求。加強工程技術(shù)檔案管理。由專人負責竣工圖、設(shè)計變更登記、結(jié)構(gòu)工程驗收記錄、工程質(zhì)量事故處理記錄、沉降觀測記錄、建材檢測報告等,并報送相關(guān)機關(guān)備案。管理要圍繞質(zhì)量、成本、工期等制定施工目標,使得工程順利完工并及時交工。
4管理實行目標管理、集中組織、嚴格協(xié)調(diào)控制
管理人員具有施工現(xiàn)場監(jiān)管的基本能力。實行有目標的組織協(xié)調(diào)控制是基層施工技術(shù)的一項十分關(guān)鍵的工作。在施工全過程中按照施工組織設(shè)計和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟文件的要求,圍繞著質(zhì)量、工期、成本等制定施工目標,在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡,嚴格協(xié)調(diào)控制,使施工中人、財、物和各種關(guān)系能夠保持最好的結(jié)合,確保工程的順利進行。還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度,即使進行工程隱檢、預檢,并督促有關(guān)人員做好分部分項工程質(zhì)量評定。
5現(xiàn)場施工的具體管理
工程管理主要指工程項目建設(shè)過程管理,包括工程項目管理、工程建設(shè)全過程管理以及工程建設(shè)全過程各參與方的管理。現(xiàn)場工程管理的創(chuàng)新,是多種復雜的施工。所謂“創(chuàng)新”就是“創(chuàng)造和革新”,是新觀念、新構(gòu)想的形成和運用;而不斷創(chuàng)新的過程就是企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的過程,即核心競爭力的培養(yǎng)。可在項目中范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和整體管理等專業(yè)管理方面下功夫;要搞清各專業(yè)之間的關(guān)系,即從技術(shù)和組織管理方面的實現(xiàn)創(chuàng)新。就施工企業(yè)而言,主要指施工項目管理。工程管理信息系統(tǒng)主要通過收集、存儲及分析項目實施過程中的有關(guān)數(shù)據(jù),輔助工程項目的管理人員和決策者規(guī)劃決策和監(jiān)督、檢查,其核心是對項目目標實施有效控制,即對進度、成本、質(zhì)量及合同目標的規(guī)劃和控制。就施工企業(yè)而言,工程管理信息系統(tǒng)的基本功能主要包括進度控制、成本控制、質(zhì)量控制及合同管理四個子系統(tǒng)。現(xiàn)場工程管理的主要方法是控制,控制的基礎(chǔ)是信息。以信息作為組織生產(chǎn)的出發(fā)點,以信息指導生產(chǎn)(反映生產(chǎn)過程的變化、調(diào)節(jié)生產(chǎn)節(jié)奏、控制生產(chǎn)過程)。信息管理對于更好地進行現(xiàn)場管理有重要的意義,有效的項目管理應更多地依靠信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和維護,并通過現(xiàn)場工程管理信息集成化建設(shè),整體提升現(xiàn)場工程管理水平。所謂“集成化”就是在信息使用的過程中做到一體化、規(guī)范化、標準化、通用化、系列化。在現(xiàn)場工程管理方面,信息系統(tǒng)集成化應建立在系統(tǒng)化和工程化的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)場相關(guān)業(yè)務處理系統(tǒng)、決策決策系統(tǒng)、綜合辦公系統(tǒng)一體化為項目管理系統(tǒng),并隨著以項目管理軟件為核心作用的項目管理信息系統(tǒng)的應用而不斷深入。項目實施規(guī)劃一旦批準運行,施工現(xiàn)場的管理就變得至關(guān)重要。
6. 建設(shè)工程的施工管理應注重人才及人力資源的管理
一、既要有一個強有力的班委會又要摸清學生的興趣愛好
班委會是班主任了解班級情況、學生情況的窗口,是班主任的得力助手。建立一個強有力的班委會,讓學生自己管理自己。才能把班主任從繁忙的班級管理中解放出來,把精力投入教學。每當接收一個新班,班主任都應把班委會的建立作為班級的首要工作來抓,新生錄取編班后就查閱學生的檔案資料,了解每個學生的工作能力情況,學生入學時就確定臨時班委,使班級工作很快走向正軌。學生入學后還要進一步了解、考查學生的實際能力情況,不斷調(diào)整、充實、健全班委會。由于注意了解學生,選出的班干部工作能力、組織能力就較強,能獨立處理班級的日常事務,能使班級工作開展得有聲有色。
通過教學實踐發(fā)現(xiàn),學生如有良好的學習興趣,他就會有很強的求知欲,就會自覺、積極、努力的學習。學生某些方面的興趣愛好和專長,如體育、唱歌、書法繪畫等,經(jīng)過培養(yǎng)可能會有成就,教師應予以重視,并給予鼓勵;而學生的一些興趣愛好,如玩鳥、玩電子游戲等,不但對學習沒有益處,反而會分散學習精力影響學業(yè)成績,對此教師應對癥下藥,反復找學生淡心,使學生認識到問題的嚴重性,讓其把精力轉(zhuǎn)移到學習上來。
二、既要了解學生的學業(yè)成績,還要了解學生的思想動態(tài)
一個班幾十個學生學習成績不盡相同,即使同一個學生各科發(fā)展也不一定平衡。不了解學生、不根據(jù)學生的實際進行教學就會影響學生的學習積極性,從而影響教學效果。如只按學困生的接受能力上課,基礎(chǔ)好的學生就“吃不飽”;只果按基礎(chǔ)好的學生要求講課,學困生就跟不上,久而久之就會產(chǎn)生厭學思想、放棄學習。因此,要全面提高教學質(zhì)量,使每個學生都學有所得,必須對全班學生的學業(yè)情況進行全面了解,協(xié)調(diào)好各科任教師根據(jù)學生的實際進行教學,采取因材施教的辦法,即使優(yōu)生能吃飽,又能使學困生不厭學、跟得上。同時,對學困生采取優(yōu)先提問、優(yōu)先檢查、優(yōu)先輔導等手段,激發(fā)他們的學習興趣,這樣才能全面提高教學質(zhì)量。
初中生尚未成熟、單純幼稚,他們做的每一件事或多或少地通過某種形式表現(xiàn)出來。因此,了解學生的思想動態(tài),注意學生的行為動向,及時采取措施,可防微杜漸,避免各類事件的發(fā)生。有一段時間班里幾個男生經(jīng)常聚集在一起竊竊私語,談話很神秘,課堂上提問這些學生,有時答非所問,我猜測他們當中必是隱藏有什么秘密。經(jīng)過了解得知,這幾個學生在校外受人“欺負”,他們準備好工具,要召集一幫朋友去報復。知道這一情況后,我就及時找這幾個學生談話,對他們進行法制教育,與他們一起分析這樣做會造成的嚴重后果,經(jīng)過教育,這幾個學生認識了錯誤,打消了報復的念頭,并主動交出了準備打架用的全部工具。
三、既要了解學生的個性特點。又要了解學生的家庭情況
每個學生由于家庭條件、生活環(huán)境、個人生活經(jīng)歷不同,在個性特點上都存在一定的差異,不同性格的學生所能接受的批評教育方式方法也不同。班主任如不了解學生的個性特點而盲目采用簡單的教育方法,不但達不到教育的目的,有時還使學生產(chǎn)生抵觸思想和逆反心理。因此,要做好全班學生的思想教育工作,班主任就要對每個學生的個性特點進行全面了解,對不同的學生要采取不同的方式方法來教育,做到一把鑰匙開一把鎖,這樣才能達到理想的教育效果。
責任是成就事業(yè)的途徑,也是應對困難和挑戰(zhàn)時點燃信心和希望的火種。責任就是份內(nèi)應做的事,也是承擔應當承擔的職責,履行應當履行的使命,完成應當完成的任務。責任出信念、出智慧、出力量。
責任感是總開關(guān)。一個有責任感的人,真誠而不虛假、從容而不造作、平實而不浮躁,視事業(yè)為人生追求,看名利為身外之物。勇敢地擔負起自己的責任,人生才會充實,生命才更有意義。
新聞工作者的責任有多大?總書記在人民日報考察時說,做好新聞宣傳工作,關(guān)系黨和國家工作全局,關(guān)系改革和經(jīng)濟社會發(fā)展大局,關(guān)系國家長治久安。他還說,“輿論引導正確,利黨利國利民;輿論引導錯誤,誤黨誤國誤民”。
今天的新聞就是明天的歷史。新聞工作者忠實記錄著社會歷史的進程,“鐵肩擔道義,妙手著文章”。新聞事業(yè)也是青年人的事業(yè),特別需要一支有理想、有朝氣、有能力,“頭腦清楚、心中有數(shù)、眼里有活、腿腳勤快”的年輕新聞工作者隊伍。
新聞工作是一項需要付出滿腔熱忱、百倍艱辛甚至熱血和生命的事業(yè)。這就要求新聞工作者對承擔的社會角色和履行歷史使命有高度自覺。因此,作為一名合格的新聞工作者,必須要有高度的政治敏感、責任意識和工作熱情,缺一不可。
責任重于泰山,用心方可當之。
總理說,從事新聞事業(yè)最重要的是要有責任心。他說要“用心觀察、用心思考、用心講話、用心作文章”。“四用心”是一種工作標準,是一種工作狀態(tài),是一種工作要求,也是一種精神境界。只有做到“用心”,才能更好地宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督。
牢記責任,要堅持“正面宣傳為主”的方針,視導向為靈魂,把真實當生命,真正做到用事實說話,用典型說話,用數(shù)字說話,提高新聞報道的親和力、吸引力和影響力。
牢記責任,要堅守“文風就是作風”的道理,讓自己的腿腳勤快起來,讓自己的“神經(jīng)末梢”敏感起來,深入實際,深入生活,深入群眾,了解新情況、感受新變化、反映新問題,采寫出充滿時代氣息、鮮活具體、生動感人的精品力作。
關(guān)鍵詞:工作責任心;施工質(zhì)量;進度管理
中圖分類號:TV523 文獻標識碼: A
引言
員工工作責任心是指從事職業(yè)活動的員工對自己的工作所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任、履行義務的自覺態(tài)度。現(xiàn)代企業(yè)提倡人本管理思想,提出企業(yè)管理要以人為中心,尊重人、關(guān)心人,調(diào)動人的積極性,依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。企業(yè)的發(fā)展離不開員工,員工的發(fā)展也離不開企業(yè)。員工責任心如何,決定著員工的工作態(tài)度、決定著工作的好壞和成敗,決定著員工個人和企業(yè)的發(fā)展。如何使員工具有強烈的工作責任心是員工及企業(yè)的經(jīng)營管理者值得思考的重要問題。
一、建筑施工過程中的施工質(zhì)量
建筑施工過程中的施工質(zhì)量不僅要落實到施工的整個過程中,還需要將施工質(zhì)量上升到建筑施工的價值追求,因為施工質(zhì)量不但決定了建筑施工工程的使用壽命以及使用可靠性,而且是施工企業(yè)的信譽體現(xiàn),是施工企業(yè)最好、最真實的名片。但是在目前的建筑施工中,雖然大部分施工單位都有相對完善的施工質(zhì)量管理制度,不過這些質(zhì)量管理制度缺乏操作性,而且施工質(zhì)量沒有得到大部分施工員工的內(nèi)心認同,也就是大部分施工員工雖然知道施工單位的質(zhì)量管理制度,但是沒有將這些制度轉(zhuǎn)化為質(zhì)量意識,從而大大降低這些施工質(zhì)量管理制度的應用效果。由于在建筑施工過程中,施工質(zhì)量的好壞很大程度上體現(xiàn)了施工單位的技術(shù)水平,并且會對施工的進度造成一定影響,因為建筑施工一旦發(fā)生質(zhì)量問題,必須要返工或重做,耗費施工單位人力和物力的同時還將影響正常的施工進度。為此,施工企業(yè)領(lǐng)導應當將施工質(zhì)量視為施工企業(yè)的核心目標,首先要樹立質(zhì)量憂患意識,除了要在施工企業(yè)加強施工質(zhì)量的培訓教育外,還要健全完善施工質(zhì)量的激勵機制,除了要防止施工質(zhì)量成為一句口號,更重要的是通過實際的獎懲手段來落實施工質(zhì)量管理,并且將施工質(zhì)量指標和項目業(yè)績考核相掛鉤,促使各個施工項目管理人員自覺提升施工質(zhì)量。
二、工程施工的進度
建筑施工過程中的施工進度一般是指施工的速度以及當前施工完成量和總的施工目標之間的關(guān)系,因此施工進度不僅可以反映施工企業(yè)的施工技術(shù)水平,也體現(xiàn)了施工企業(yè)的施工質(zhì)量情況。在我國當前的施工進度管理中,很多管理方法過于僵化,并且流于表面。尤其是很多管理部門沒有嚴格區(qū)分計劃施工進度和實際施工進度,導致一些施工單位經(jīng)常出現(xiàn)追趕工期的情況,多少給建筑施工質(zhì)量留下了一定程度的安全隱患。為此,在建筑施工過程中,細化執(zhí)行施工進度是關(guān)鍵的管理方法,通過將各個項目施工進度依據(jù)分階段的細分,從而確定每一個階段的施工任務量,并對每一個階段的施工進度進行嚴格把控,既要保證施工質(zhì)量,還要合理地優(yōu)化工期,適當提高施工進度,為企業(yè)節(jié)約施工成本投入,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、工作責任心與工作積極性具有明顯的正向相關(guān)性
責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責人的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。責任心的強弱與所負擔的責任輕重有關(guān),一個對工作有很強責任心的人,往往具有很高的工作積極性。
兩家企業(yè)分屬于不同的行業(yè),一家是會計師事務所,另一家是信息技術(shù)公司,但通過觀察發(fā)現(xiàn)都得出同樣的結(jié)論:負責的員工比不負責的員工工作積極性強,負主要責任的員工比不負主要責任的員工工作積極性強。在實際工作中,因職責不同會造成所擔負的責任強度不同,工作責任心也就不同。負有主要責任的員工,他能夠意識到這是自己必須要去努力完成的一件事,往往具有很強的工作責任心和很高的工作積極性,完成工作的質(zhì)量就會很高。整個工作的進度都有明確的計劃,他會嚴格按照計劃執(zhí)行,那自然就會少走彎路、減少時間的浪費,進度就能加快。而不負有主要責任甚至是沒有責任的員工,工作責任心很弱,工作積極性明顯降低,工作時“磨洋工”,上班只是為了完成上班時間而不是完成工作,什么時候該做什么,什么時候不該做什么并不清楚,以至于工作效率大大降低,工作就會出錯,導致工作質(zhì)量低下,進度緩慢。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況?主要有以下兩個原因:第一、工作的成果會與你所獲得的回報掛鉤,而明確的責任就是一種掛鉤機制。也就是說,當員工按時按質(zhì)按量的完成他的工作時,他才能獲得這份工作帶給他的回報;當他不能按時按質(zhì)按量的完成他的工作時,他所獲得的回報就會大打折扣甚至是沒有回報,更甚者是追究其因不能按要求完成工作而造成的公司的損失。這種掛鉤機制從外部給員工施加壓力,促使員工提高自身的工作積極性。因此,負有主要責任的員工責任大,壓力也大,動力也就大,工作積極性也就高;不負有主要責任甚至是沒有責任的員工責任壓力小,動力也小,工作積極性也就很低。第二、每個員工都希望自己所付出的勞動能夠得到肯定,而責任就是一種肯定機制。現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克認為,要調(diào)動員工的積極性,重要的是使員工發(fā)現(xiàn)自己所從事的工作的樂趣和價值,能從工作的滿足中享受到一種滿足感。肯定,是對員工付出的勞動的認可,也是員工獲得社會尊重、自我價值實現(xiàn)的標志。不管是企業(yè)還是其他非營利性組織,重要的責任往往是交給身份地位高、資歷深、成就大的人。在這種不成文的規(guī)定之下,你所負有的責任越重,則表明你在他人眼中的地位越高,資歷越深,成就也越大。在這種強烈的成就動機之下使人具有很高的工作積極性,渴望將工作做得更為完美,提高工作效率,獲得更大的成功。
四、責任的“上情下達”對員工工作積極性的影響
企業(yè)員工的責任歸根結(jié)底是由企業(yè)的管理者來賦予的,這不僅體現(xiàn)于企業(yè)管理者對于每一個崗位的設(shè)計方面,還體現(xiàn)于管理者對于每一個崗位每一位員工的管理方面。崗位設(shè)計其中有一大原則就是專業(yè)分工原則,在此原則之下的崗位設(shè)置是對組織細分的過程,要求崗位成為組織中工作內(nèi)容自成體系、職責獨立的最小業(yè)務單元。也就是說,崗位設(shè)計要求每個崗位都必須保持相對獨立性,也就是分工的明確性。這種分工的明確性則主要是保證工作責任能夠落實到位。
責任的“上情下達”的另一方面則在于企業(yè)管理者的管理方式上。一些企業(yè)管理者特別是中層管理者,為了突出在某一工作上自己的權(quán)威性,往往存在對自己的下屬工作管得過多、統(tǒng)得過死,事無巨細必由自己拍板。這樣的管理方式固然能夠強化管理者的決定權(quán),使員工能夠嚴格遵照上級的指令行事。然而也容易造成員工過度依賴于領(lǐng)導的指示,行事僵化,對屬于自己本職的工作缺乏責任心、創(chuàng)新性和積極性。一人獨斷的責任管理方式往往容易因負責人個人的主觀意愿而導致更大的錯誤,發(fā)生更大的風險。
作為企業(yè)管理者,對于自己的下屬應具有有限的信任,這種有限的信任一方面不會因為超出這個有限的區(qū)間讓員工的決斷超出其自身的能力范圍而發(fā)生風險,另一方面也不會因為對員工的絕對不信任而統(tǒng)得過死、管得過嚴。管理者對于某項工作的責任和決定權(quán)力應給予適當?shù)南路牛棺约旱南聦倌軌蛎靼灼湓谶@項工作中所起的作用,并對其本職的工作負有主要的責任和決定權(quán),提升員工的工作責任心、對工作的參與度和積極性。
結(jié)束語
古往今來,人們都喜歡勇于負責的人,培養(yǎng)和激發(fā)工作責任心的需要公司和員工共同努力,才能最大限度地激發(fā)員工的工作責任心,才能更好的對員工自己有利,更好的對企業(yè)有益。
參考文獻
[1] 楊建軍.建筑施工過程中施工技術(shù)、質(zhì)量、進度之間的關(guān)系[J].建設(shè)工程項目管理,2012,(12).
關(guān)鍵詞:新員工 認知培訓 評價培訓 意識培訓 技能培訓
知識改變命運,培訓成就未來。要打造世界領(lǐng)先煉化企業(yè),造就一支一流人才隊伍尤為關(guān)鍵。員工素質(zhì)是基礎(chǔ),培訓是保障,培訓不僅是員工全面提升崗位勝任能力的需要,更是企業(yè)發(fā)展的需要。新員工是企業(yè)的新鮮血液,也是企業(yè)的未來,系統(tǒng)思考和研究新員工的培訓工作,將新員工入職培訓與企業(yè)人才的培養(yǎng)有機結(jié)合起來,有助于其快速成長,對滿足企業(yè)需求具有特別重要的意義。
近年來,我公司對新入職員工的培訓工作無論是從項目策劃與課程設(shè)計,還是項目運作和組織實施在遵循培訓規(guī)律的同時,更注重了其認識企業(yè)主觀意識過程中認知階段、評價階段和意志階段三個階段的分析,在實際工作中收到較好的效果。現(xiàn)就新員工培訓過程談談本人的一點看法和認識。
1.認知的培訓
本階段培訓目的在于解決讓新員工了解所在的是個什么樣企業(yè)的問題。只有讓新員工了解公司發(fā)展的歷史和遠景規(guī)劃,才能激發(fā)起他們對公司的熱愛和對其他方面的深入了解。新員工對新環(huán)境的認同和對公司的未來忠誠度是與他們最初的認知是分不開的,往往會影響到他們“心理契約”的建立,所以夯實新員工認知的培訓,無論是對企業(yè),還是對這些新員工都是至關(guān)重要的。在培訓中應當首先讓新員工盡快熟悉企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略及未來發(fā)展前景,向新員工滲透企業(yè)的文化、制度及管理規(guī)范。在這階段我們開設(shè)了《公司概況與組織框架》、《企業(yè)發(fā)展歷史與企業(yè)文化》、《勞動合同及職工獎懲制度》、《員工守則》等有關(guān)課程。在開班典禮上,公司領(lǐng)導詳細介紹了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃并對新員工提出了殷切希望。在培訓過程中還帶領(lǐng)新員工去公司有代表性的車間參觀并與老員工進行座談和交流。許多新員工通過培訓和參觀對公司產(chǎn)生了濃厚的興趣,在培訓結(jié)束反饋意見中給予了很好的評價,為能成為石化企業(yè)新成員而感到驕傲和自豪!
認知培訓主要是幫助新員工全面、準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),盡快找準在企業(yè)中的定位。認知培訓是基礎(chǔ),是激發(fā)新員工今后奮發(fā)努力的源泉。
2.評價的培訓
本階段培訓目的在于解決讓新員工對自身和企業(yè)有個正確評價的問題。只有讓新員工了解了這是個什么樣的企業(yè)以及自身才華在企業(yè)中有哪些施展平臺,怎樣體現(xiàn)自身價值,才能使新員工今后在企業(yè)中采取什么樣的態(tài)度和如何規(guī)劃職業(yè)生涯。在這階段我們開設(shè)了《員工培訓及三支人才隊伍建設(shè)》、《優(yōu)秀大學生職業(yè)成長報告》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》等有關(guān)課程。引導新員工樹立正確評價標準,既要看到企業(yè)蓬勃發(fā)展的今天和明天,也要看到自身存在的不足和差距。明確工作是謀生,事業(yè)是人生,崗位是責任,人只有承擔起自己的責任,實現(xiàn)自我在企業(yè)中的價值,才能展現(xiàn)人的意義。責任是一種承諾,在他身上承載著一個不渝的使命,只有忠實地履行這個使命,才意味著責任的實現(xiàn)。“好風憑借力,送我上青天”,讓新員工感受到有了公司這樣的一個大舞臺,定能在未來的歲月里譜寫出動人的旋律,描繪出驚艷的篇章。
評價培訓是加油站,是導航標,是幫助新員工堅定信念和牢固樹立理想的推進器。
3.意志的培訓
本階段培訓目的在于解決“我”在企業(yè)中今后怎么做,實施什么行為的問題。通過成功的進行認知和評價培訓后,新員工一定在考慮自己今后如何適應這樣的一個企業(yè),需要具備哪些素質(zhì)才能擔當起應負的責任,這時的意志培訓就顯得相當重要了。這些剛剛走出校門就邁入工廠大門的大學生,他們接受能力強,有朝氣,有思想,文化水平高,但又比較懶散,缺乏責任心和吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風、團隊協(xié)作的意識以及眼高手低、好高騖遠、工作缺少主動性,容易居功自傲,太追求個性,針對這些特點,我們開設(shè)了《角色轉(zhuǎn)換》、《企業(yè)內(nèi)的人際溝通》、《時間管理》、《拓展訓練》等有關(guān)課程。我們還配合公司團委開展一些適合年青人的聯(lián)誼、游戲、競賽等活動,將培訓寓教于樂之中,在培訓和活動中讓新入職的年青人明白:青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿,青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。真正實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變:轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風。
意志培訓是關(guān)鍵,是基石,是邁上工作崗位前乃至人生中的最要課程。
4.技能的培訓
技能培訓主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓。公司崗位眾多,工藝和操作流程復雜,安全意識和安全操作相當重要,它們既有個性,但也有共性。新員工技能培訓是個長期的過程,尤其是不同崗位技能的培訓,需要進行個性化處理。為了使培訓收到實效和有針對性,實施過程中采取了兩種培訓模式,即:分散培訓和集中培訓。有個性的進行分散培訓,有共性的進行集中培訓。分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,并確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。“師徒制”就是這樣一種培訓模式。集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓成本。在這階段我們開設(shè)了《ERP系統(tǒng)概述》、《信息化建設(shè)與系統(tǒng)安全》、《HSE管理體系》、《消防氣防知識介紹及演練》、裝置型仿真培訓和主要裝置工藝講授等有關(guān)課程。無論是分散培訓還是集中培訓都注重互動環(huán)節(jié),新員工的主動參與對技能培訓的效果體現(xiàn)的更加明顯。
技能培訓是培訓工作的出發(fā)點也是落腳點,通過培訓對其今后更好地勝任崗位需求奠定了基礎(chǔ)。
綜上所述:沒有“認知”的評價就是一種盲目的評價,沒有“認知”的意志就是一種盲目的意志;沒有“評價”的認知就是一種麻木的認知,沒有“評價”的意志就是一種無聊的意志;沒有“意志”的認知就是一種空洞的認知,沒有“意志”的評價就是一種空洞的評價。認知階段、評價階段和意志階段三個階段的培訓模式體現(xiàn)在新員工入職培訓設(shè)計的指導思想、設(shè)計思路、培訓內(nèi)容及培訓方式等諸多內(nèi)涵和要素之中,最終以相應的培訓模塊和課程加以體現(xiàn)。
“乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”。只有認真總結(jié)新員工培訓工作的經(jīng)驗,不斷探索、彌補不足、勇于創(chuàng)新,才能培養(yǎng)和造就高素質(zhì)、高水平、高能力的員工隊伍,適應和滿足生產(chǎn)工作需要,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
參考文獻:
所謂耗散結(jié)構(gòu)理論是由比利時科學家普列高津率先提出的,就是指在遠離平衡態(tài)下動態(tài)的穩(wěn)定化有序結(jié)構(gòu),其主要研究的是一個系統(tǒng)由混沌轉(zhuǎn)變?yōu)橛行虻臈l件和規(guī)律。耗散結(jié)構(gòu)理論的主要含義是指一個遠離平衡的非線性開放系統(tǒng),通過和外界交換能量、物質(zhì)、信息等,當其中的一個變量達到一定的臨界點時,通過漲落產(chǎn)生突變,就有可能從原來的混沌無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一種功能有序的新狀態(tài)。
一、成人教育學生管理工作的特點
成人教育自身的特點決定了成人教育學生管理工作具有如下特點:(1)成人教育的學生大部分都有自己的工作,學習時間有限,且與教師接觸不多;(2)成人教育的學生背景、年紀各有不同,性格差別也大;(3)學生大多數(shù)都是職場白領(lǐng),在學習和工作之間無法有效的平衡分配精力;(4)成人教育的學生學習動機各有不同,學習壓力的大小也不一樣;(5)其文化素養(yǎng)參差不齊,普遍缺乏扎實的理論基礎(chǔ);(6)學生對于課堂的依賴不明顯,普遍具有一定的自學能力和獨立思考能力;(7)成人教育的學生比較關(guān)注時事新聞,對外部世界有較強的敏感程度;(8)學習手段多樣化,學習時間有一定的不確定性,使得成人教育的學生在學習中個性化發(fā)展明顯。
由于上述這些特性的存在,在成人教育學生管理工作中,應當首先將班級作為一個開放性的系統(tǒng)來看待,充分利用學生的主觀能動性,以一切為了學生為宗旨,讓學生充當班級的管理者,自主維持班級的秩序和日常生活,在管理班級的過程中實現(xiàn)高度自治。在成人教育學生管理工作中,管理班級一定要秉著開放的原則,充分發(fā)揮學生的積極性,激發(fā)學生參與班級管理工作的熱情。至于班級管理開放的程度,還需要學生在管理班級的實踐中逐漸探索,摸索出一條科學合理的班級自主管理道路。另外,在成人教育的學生管理工作中,應當突出學生的主體地位,使每個學生都成為班級管理的參與者。
二、耗散結(jié)構(gòu)理論在成人教育學生管理工作中的應用
在耗散結(jié)構(gòu)理論中,有關(guān)“漲落是有序之源”的推論,給在成人教育學生管理工作中應對突發(fā)事件提供了科學的處理依據(jù)。由于一個班級的管理工作需要通過漲落達到有序狀態(tài),而在現(xiàn)實生活中任意一個班級都可能潛藏著一些危及結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的因素,一旦上述不穩(wěn)定因素通過某種形式釋放出來,就會導致一些突發(fā)事件的發(fā)生。比如,接受成人教育的學生在進入學習狀態(tài)以后,大多數(shù)都或多或少的擁有著學習不夠認真、學習態(tài)度不端正等問題,具體表現(xiàn)為在開學之后時缺課情況越來越多的現(xiàn)象。根據(jù)筆者多年的統(tǒng)計表明,有高達85%以上的成人學生覺得其缺課的一個重要原因是所謂的工作壓力大、學習時間少等。面對上述這種暫時性的平衡,要是一味地放任自流,不加以任何處理措施,一定會影響到整個班級的學習氛圍,從而不利于學生學習質(zhì)量的提高。然而,使用傳統(tǒng)的處理方法,如將出勤率跟平時成績掛鉤、出勤率不夠取消考試資格等,又有可能給成人學習施加過大的學習壓力,導致學生情緒波動,引起學生的逆反心理。采用這種方法從表面上來看,會使學生的出勤率有一定程度的提高,班級結(jié)構(gòu)趨于平穩(wěn),然而實際上卻造成了更大的隱憂。
為了科學的提升學生的出勤率,抑制缺課現(xiàn)象的發(fā)生,使班級秩序達到動態(tài)平衡并形成耗散結(jié)構(gòu),第一應當根據(jù)學生的實際情況做到因材施教,尊重學生、理解學生、關(guān)心學生。其次不能搞一刀切,要對學生的思想狀態(tài)進行深入的調(diào)查了解,掌握學生的基本信息,通過對個案的具體分析,制定相對應的改善措施。應當積極同學生進行交談,通過與學生的深入交流,了解學生內(nèi)心的真正想法;也可以通過樹立典型的方式,充分利用典型的表率作用,在學生中形成積極的競爭環(huán)境;還可以通過感情融合的方式,和學生做交心的朋友,和學生建立友誼,為學生排憂解難,以達到曉之以理、動之以情的渲染效果。
三、耗散結(jié)構(gòu)理論在成人教育學生管理工作中的應用所帶來的啟示
1.管理人員的言傳身教會給學生帶來巨大的影響,所以管理人員應當嚴格要求自己,加強責任感和職業(yè)榮譽感,通過淵博的知識和恰當?shù)墓ぷ鞣椒ǎ瑸槌扇私逃龑W生管理工作做出貢獻;
2.教師和學生以平等的身份相處,彼此尊重、彼此理解,以形成良好的教學環(huán)境;
3.充分發(fā)揮學生干部的作用,重視學生干部的選擇、培養(yǎng)與使用,利用學生干部帶動整個班級的學習氛圍的養(yǎng)成;
4.本著求實務真的原則,充分運用漲落的管理規(guī)律達到班級管理的目的。
高檢院規(guī)定的濫用職權(quán)致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的標準的第五種“其他致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失”中的“重大損失”的標準,目前,法無明文規(guī)定。在司法實踐中,就難以把握罪與非罪的界限。河南省新縣是全國林業(yè)生態(tài)示范縣,筆者試對已查辦的幾起濫用職權(quán)致使林木被伐這類案件“重大損失”的認定,談幾點看法。
一、從行為人主觀動機不同上來認定。一是行為人具有徇私情節(jié),濫用職權(quán) 致林木被伐。這種情形,往往造成的危害結(jié)果嚴重,主觀惡性大,社會影響惡劣,應屬打擊對象。我們立案查處某鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長汪某濫用職權(quán)致使林木被伐一案中,汪某為使分管的林站“增加收入”,明知無權(quán)批準申請人砍樹,在向多名申請人收取數(shù)額不等的“育林費”后,非法同意采伐,致使多處林木被伐。汪某的行為致多處林木被伐,造成了惡劣的社會影響,雖未達到立案,也應打擊。二是行為人主觀上過失,濫用職權(quán)致林木被伐。實踐中對待這類案件,只要未造成特別嚴重的后果,應以挽救為主,不宜作為打擊的重點。但若給國家和人民的利益造成巨大的損失,仍應按犯罪處理。我們辦理某鄉(xiāng)武裝部長盧某濫用職權(quán)致使林木被伐一案中,盧某得知其轄區(qū)一村民組約24立方米林木因失火被燒,不會再有成活的可能,同意將樹砍掉。該案立案后,考慮到盧某的行為未給國家和人民造成特別重大的損失;主觀惡性小,社會危害不大,未按犯罪處理。
二、從行為人客觀表現(xiàn)上來認定。濫用職權(quán)致使林木被伐案件中,行為人客觀上一般表現(xiàn)為三種情形:一是擁有批準采伐林木權(quán)的國家機關(guān)工作人員違反規(guī)定處理公務,或者不法地行使正確職權(quán),導致危害結(jié)果的發(fā)生;二是擁有批準采伐林木權(quán)的國家機關(guān)工作人員超越職權(quán)范圍行使同其職權(quán)或其身份有關(guān)的行為;三是不擁有批準采伐林木權(quán)的國家機關(guān)工作人員利用其職務濫用職權(quán),導致林木被伐的結(jié)果發(fā)生。不論是哪一種情形,往往都是受部門或個人利益的驅(qū)動而為之,也就是說徇私。因此,在辦理此類案件中,即要查明認定徇私行為,也要查明認定濫用職權(quán)致林木被伐的行為,還要查明徇私行為與濫用職權(quán)致使林木被伐行為之間的因果關(guān)系,由此證實行為人的行為給國家和人民造成的重大損失,從而來認定犯罪、證實犯罪和懲治犯罪。
三、從損失程度上來認定。對濫用職權(quán)致林木被伐的損失程度一般可從以下三個方面來確定:一是通過現(xiàn)場勘察確定。濫用職權(quán)致林木被伐案件屬結(jié)果犯,有犯罪現(xiàn)場可查。偵查人員通過對被伐現(xiàn)場進行勘驗、檢查,丈量被伐林木面積,統(tǒng)計被伐林木方數(shù),確定損失程度。二是通過行為人實際造成的后果確定。行為人所造成的后果越嚴重,其損失就越大。實踐中,不能把濫用職權(quán)致林木被伐所造成的嚴重后果僅僅理解為物質(zhì)性損失,而排除非物質(zhì)性損失。汪某濫用職權(quán)致林木被伐案中,汪某的行為致多處林木被伐,造成的后果雖未達到高檢院規(guī)定的損失數(shù)額,但社會危害性大,嚴重侵犯了國家和人民的利益,造成了重大損失,汪某同樣應負刑事責任;三是通過被伐林木的特殊性確定。行為人的行為雖未達到高檢院的標準,但若具備其他特殊性,也應視為造成重大損失。這里所說的特殊性應包括濫用職權(quán)致使稀有珍貴林木、年代久遠林木、自然保護區(qū)和園林部門管理的林木、名勝風景區(qū)的林木等林木被伐的情形。
各位領(lǐng)導、同志們:
今天,我們在桃花塢街道召開城市環(huán)境長效管理現(xiàn)場會,交流推廣桃花塢街道開展街巷新村保潔工作的成功經(jīng)驗和做法。剛才,我們聽了桃花塢街道、桃花塢社區(qū)和“都市之星”市容環(huán)境服務公司三個單位的交流發(fā)言,又實地參觀了林機新村的衛(wèi)生管理現(xiàn)場,對我們的啟發(fā)教育很大。我們可以從中獲得一些極其寶貴的經(jīng)驗,歸納起來,我認為主要有以下幾個方面:
一、領(lǐng)導重視,認識提高。桃花塢街道的城市環(huán)境長效管理工作之所以一直走在全區(qū)各街道前列,這是與街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導對城管工作的高度重視分不開的。他們把城管工作與社區(qū)建設(shè)的各項工作任務同步規(guī)劃、同步落實;建立領(lǐng)導小組,健全了城管工作網(wǎng)絡,使城市環(huán)境長效管理任務逐項得到分解和落實,從而推動了街道城管水平的不斷提高。從另外一個角度來看,領(lǐng)導對城管工作的認識至關(guān)重要,哪個街道真正把城管工作提高到踐行“三個代表”高度,真正把城管工作作為促進經(jīng)濟、社會發(fā)展的手段,真正把城管工作作為為人民群眾辦好事、實事的高度認識,這個街道的領(lǐng)導就一定會把城管這項工作抓緊抓好,抓出成效,抓出亮點。
二、上下聯(lián)動,形成合力。從桃花塢街道和桃花塢社區(qū)剛才的介紹中,我們可以看出,一個街道的街巷新村的管理任務是相當艱巨的,有些老新村由于建造時間長,房屋和各種公共設(shè)施陳舊,管理起來的難度更大。桃花塢街道給我們的啟示是:堅持“條塊結(jié)合”原則,強化“屬地管理”職能,把長效管理的職責落實到每一個社區(qū)。社區(qū)居委會怎樣行使自己街巷保潔的職能呢?桃花塢社區(qū)的經(jīng)驗告訴我們,要發(fā)揮社區(qū)黨員、骨干、婦女突擊隊的模范帶頭作用,加強宣傳教育,動員廣大居民群眾共同參與管理。另外要與物業(yè)管理、有關(guān)企業(yè)協(xié)商、配合,解決一些老大難問題。面對街巷新村面廣量大的保潔任務,針對保潔工作具有的動態(tài)性,我們只有充分發(fā)動群眾,人人都來投入到“潔凈家園、美化社區(qū)”創(chuàng)建活動中去,街巷新村的保潔工作才能搞好。否則,單靠街道幾個協(xié)管員、社區(qū)主任和一些保潔員是無法開展好這項工作的。
三、不畏困難,敢于碰“硬”。桃花塢街道的經(jīng)驗告訴我們:面對面廣量大的街巷管理任務,關(guān)鍵是要花大力氣,重拳出擊,解決好幾個影響全局的老大難問題,以點帶面,推動整個工作的順利進行。剛才桃花塢街道介紹的對廟橋市場的整治,對南新路夜排擋和吳趨坊地段臟、亂、差的整治都為我們提供了很好的經(jīng)驗。我們轄區(qū)的街道、社區(qū)在一些重點、難點地區(qū)都不同程度地存在著環(huán)境臟、亂、差問題,只有把這些重點問題解決了,其它地方的問題就不那么棘手了。所以,我們負責城管工作的同志,在工作中要善于抓“牛鼻子”,敢于碰“硬”,要增強工作事業(yè)心、責任感,克服畏難情緒,打好這個硬仗。
四、建章立制,強化管理。桃花塢街道剛才介紹了他們抓好基礎(chǔ)工作,強化制度建設(shè)和加強隊伍管理幾方面的經(jīng)驗,值得我們其它街道好好學習、借鑒。城管工作一是要情況明;二是要措施得力;三是要管理到位。這三者結(jié)合、落實的好壞,直接影響到長效管理工作的成效。如果制度訂出來了,掛在墻上,束之高閣,不去執(zhí)行;每個領(lǐng)導、隊員的職責任務明確了,不去督查、考核;管理到位不到位,不實行獎優(yōu)罰劣,這樣的管理模式和力度,是與我們當前城管工作的新形勢、新要求、新任務不相適應的。我們的城管工作首先是要講務實,要真抓實干,然后是講創(chuàng)新;沒有實干、苦干精神,城管工作要上一個新臺階只能是一句空話。在桃花塢街道的經(jīng)驗介紹中,我認為他們在加強制度建設(shè)、隊伍建設(shè)方面的一些舉措是搞好街巷新村管理工作的重要保證,把這兩個建設(shè)搞好了,管理工作自然而然地也就上去了。
以上四個方面,是桃花塢街道長效管理工作的經(jīng)驗,也是我們其他街道應借鑒學習的地方。在今年城管工作面臨新形勢、新任務的情況下,特別是在迎接世遺會在我市召開這樣一個特殊的歷史關(guān)頭,我們在這里召開城市環(huán)境長效管理現(xiàn)場會,其目的是要進一步貫徹落實市委、市政府關(guān)于加強市區(qū)城市環(huán)境長效管理工作的指示精神,繼續(xù)深化“兩級政府、三級管理”體制改革,以世遺會召開為契機,加大街巷新村管理力度,徹底改變環(huán)境臟、亂、差面貌,為創(chuàng)造一個潔凈、優(yōu)美的人居環(huán)境和生活環(huán)境而努力,為服務市委、市政府提出的“兩個率先”作貢獻。今天,桃花塢街道的經(jīng)驗介紹具有普遍意義和指導意義,希望在座的同志們將好的經(jīng)驗和做法帶回去,結(jié)合本單位、本部門的實際情況加以落實。下面我就下一階段工作提幾點意見:
一、要進一步增強城管工作的事業(yè)心和責任感。從桃花塢街道的經(jīng)驗來看,領(lǐng)導的重視、認識的提高,以及各項管理措施的落實,無不與加強長效管理工作的事業(yè)心與責任感有關(guān)。所以,我們要干好這項工作,就要有一個好的精神狀態(tài),有一個好的工作思路和工作作風。面對面廣量大的城市管理工作,最重要的是要解放思想、更新觀念、振奮精神、真抓實干。我們在座的每個同志都應當充分認識自己肩上的責任,更好地擔負起組織和領(lǐng)導重任,在明確各自任務的基礎(chǔ)上,發(fā)揚當年創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的那么一股勁,那么一種精神,團結(jié)動員廣大干部群眾,一起奮戰(zhàn),把環(huán)境長效管理工作推向一個新的水平,為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出新貢獻。
二、要進一步明確工作重點,狠抓落實。上個星期,區(qū)創(chuàng)建指揮部專門召開會議,部署了下階段的工作,主要的任務是要圍繞世遺會的召開,開展“潔凈家園、美化城市”環(huán)境衛(wèi)生整治活動,使街巷新村的環(huán)境面貌有一個較大的改觀。通過這次現(xiàn)場會,我們要認真學習先進經(jīng)驗,排查本單位、本部門在長效管理上的不足,爭取在較短的時間內(nèi)整改到位。為了迎接世遺會,在“五一”前后搞突擊整治是必要的,但最重要的還是要抓好長效管理。所以,潔凈家園整治活動不單是“五一”前要搞,“五一”過后一個相當長的時間內(nèi)還要搞,包括開展夏季愛國衛(wèi)生活動等等。突擊整治是治標,長效管理才是治本,只有把兩者有機結(jié)合起來,街巷新村管理工作才能保持一個較好的水平,工作才能上新臺階。上星期的創(chuàng)建指揮部會議上,區(qū)委周書記也到會作了指示,他充分肯定了我們的城管工作,但同時也指出了在硬件、軟件包括管理方面的一些問題。周書記指出,管理工作的好壞是檢驗我們每個同志工作的試金石,要敢于管理,善于管理。周書記希望我們每個從事城管工作的同志要充分認識自己肩上的責任,再接再厲,團結(jié)一致,跑步進位,在城管工作上創(chuàng)出我們##區(qū)的品牌。我們要認真貫徹落實區(qū)委領(lǐng)導的指示精神,在管理上勇于探索不斷改革創(chuàng)新,使我們##區(qū)的街巷新村管理走在三個城區(qū)前列。
三、要進一步抓好隊伍建設(shè),提高管理效能。抓好街巷新村的管理,關(guān)鍵是要在建章立制的基礎(chǔ)上,抓好協(xié)管員和保潔員兩支隊伍的建設(shè)。這個道理在座的各位同志都很清楚,關(guān)鍵的是抓得怎樣,效果又是怎樣,抓與不抓大不一樣。桃花塢街道抓管理隊伍的經(jīng)驗,大家回去要好好研究,認真學習。在這里,我還想強調(diào)的是,街巷新村的管理水平在某種程度上體現(xiàn)在一只小小的垃圾箱上面,反映了我們協(xié)管員、保潔員和社區(qū)居委會的管理水平,折射出我們部分市民的文化素質(zhì),同時也顯示了我們環(huán)衛(wèi)部門的工作效能。垃圾箱管好了,垃圾入箱了,亂灑亂拋現(xiàn)象沒了,無主垃圾沒了,整個環(huán)境就會為之一新。所以,我們在管理上,要對垃圾箱進行有效地監(jiān)控,抓好了垃圾箱,就等于抓好了街巷新村管理工作的一大半。我們應當對這項工作有一個清醒的認識,發(fā)揮好管理隊伍作用,把這項工作抓緊抓好。
在街巷新村管理上,我們還要認真抓好農(nóng)貿(mào)市場周邊的環(huán)境整治,這項工作我們街道要會同區(qū)相關(guān)部門一起來共同管理執(zhí)法,工作雖然有一定的難度,但還是必須反復抓、抓反復,不能放任自流。對于農(nóng)貿(mào)市場周邊的環(huán)境,應當在加強整治的同時,適時開辟疏導點,解決一些下崗工人和失業(yè)人員的生活問題。疏導點開出來了,關(guān)鍵是要管好,婁門大街的疏導點,曾經(jīng)一度秩序混亂,衛(wèi)生狀況極差,但經(jīng)過城管局和街道大規(guī)模整治,現(xiàn)在狀況良好。街巷新村保潔市場化運作現(xiàn)在已在全區(qū)全面推開,各街道要與承包企業(yè)很好配合,抓好督查、考評;同時,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,及時發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)中存在的問題,認真加以解決,確保該項工作健康、穩(wěn)步發(fā)展。
一、外宣信息載體
(一)外宣載體:
1、傳統(tǒng)媒體:包括電視臺、電臺、時報以及市級以上媒體等。
2、網(wǎng)絡媒體:包括論壇、化龍巷、黨建網(wǎng)、城管局門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡發(fā)言人、天涯社區(qū)、西祠胡同等。
(二)信息載體:
1、黨政信息:包括《信息》、《領(lǐng)導參閱》、《通訊》、《政情通報》以及市級以上黨政信息刊物,是記錄政務動態(tài)、反映政務變化、傳遞政務消息的一種特定的載體,僅在黨政機關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn),使各級領(lǐng)導了解城管工作進展情況和存在的問題、傾聽基層和群眾的呼聲。
2、網(wǎng)絡信息:是在市政府、城管局網(wǎng)站上的各類信息,便于群眾了解城管工作動態(tài),提供政策咨詢和便民服務,進行互動交流和訴求解決。
3、城管信息:是反映城管工作動態(tài),向局領(lǐng)導反映基層單位工作中存在的問題和反映城管工作的輿情輿論,以引起領(lǐng)導重視,幫助協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。
二、建立健全外宣信息報送網(wǎng)絡
各部門、科室要充分認識到外宣信息報送工作的重要性,加強領(lǐng)導,建立責任制,落實專人具體負責外宣信息搜集、整理和上報工作,在2013年4月3日前將本單位外宣信息工作分管領(lǐng)導、聯(lián)絡員的姓名、職務、聯(lián)系方式、電子郵箱上報局辦公室(見附件1)。
三、外宣信息報送的方式
各單位報送外宣信息主要采用電子版本形式(見附件2),通過電子郵件發(fā)送給局辦公室,也可采用其它形式報送到局辦公室。聯(lián)系人:,電話:
四、工作要求
1、嚴格遵守外宣信息組織與審核機制。各單位應明確分管領(lǐng)導,明確專職或兼職信息(報道)員負責信息的收集、上報,分管領(lǐng)導要對外宣信息審核把關(guān),各單位主要領(lǐng)導對外宣信息工作負責。
2、堅持真實及時原則。向局報送的各類外宣信息內(nèi)容應真實,數(shù)據(jù)應準確。外宣信息工作具有時效性,特別是突發(fā)事件必須按照規(guī)定要求,在第一時間通過有效方式進行上報;要杜絕信息倒流的現(xiàn)象。
3、高度重視網(wǎng)絡宣傳。不斷豐富和創(chuàng)新對外宣傳的內(nèi)容和形式。
4、實行約稿制度。對上級主管部門和市委、市政府以及市局的約稿,各單位應在接到約稿通知后的3日內(nèi)上報相關(guān)信息。
5、增加主動宣傳意識。各部門要時刻關(guān)注各類網(wǎng)站反映城管工作的輿情輿論,發(fā)現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)帖后應及時形成回復意見,反饋局辦公室,通過審核后由局辦公室統(tǒng)一回復。
6、保質(zhì)保量開展工作。各單位要強化目標管理意識,做好任務分解,確保全年目標任務完成。在及時做好外宣、報送信息的同時,要注重外宣信息的規(guī)范要求,確保質(zhì)量。
五、考核辦法