產品設計的維度精選(九篇)

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第1篇：產品設計的維度范文

動因數字技術的出現，使設計領域得到了前所未有的發展，將以往無法實現的表現形式變為現實，大大提高了整體的設計水平。運用軟件進行設計，既減少了繪制的時間，又美化了視覺的效果，為設計形態增添新鮮元素，同時也將單調的二維表現方式進升至多維，完美演繹“設計是藝術與技術結合”的學術理念。電子化形態的推演、虛擬影像技術、網絡傳播等多媒體的發展極大豐富了信息數字化視覺語言的傳播形式。而這些突破對于相關專業的發展、維度拓展的不斷創新、設計教育人才培養模式的研究都具有積極的指導意義。專業領域上的交融，在實體的環境設計、室內設計、展示設計、公共藝術設計、工業設計、建筑設計、服裝設計、產品設計和虛體的多媒體設計、動畫設計、影視設計、網頁設計中都有體現，它們或多或少都與最基礎的平面設計發生著關系，且直觀地體現在設計維度上的延展。可以說，“跨維度”屬性早已滲透在各個專業領域中，它不僅僅是設計外在的立體空間呈現，更是內在富含多種專業設計理念的集合體表現。維度拓展也顯現在學科的交融上。許多擁有成熟完整體系的學科，如美術學、心理學、哲學、文學等，為維度拓展的建構及研究提供了可靠的新的探索形式。而一些前瞻性設計已突破人文學科范疇，拓展到與科學領域間的交流。這種循序漸進的模式，促進了學科領域間的拓展，強化了交融理念和發展訴求，形成了設計維度拓展中的創新優勢。在維度拓展設計中，各專業間保持著一種共同協作的工作方式。雖然每種學科的專業內容、性質都各不相同，但相互間都發生著潛在的依托關系。例如平面設計和產品設計始終是密不可分的，產品的外包裝需要平面專業的圖形元素和文字信息的支撐，而包裝設計的本身又是依附于產品的內在形態，二者缺一不可，這就是協同性的體現。

二、平面設計中維度拓展的應用

“虛”和“實”兩種載體共同構成了維度概念上的空間。現實存在的實體與看似無形的虛體發生著相互作用的關系。平面維度在空間中的拓展表現，將人和環境緊密聯系在一起，形成互動的視覺效果，彼此交融碰撞出更深層的涵義。在很多作品中，設計師都將空間作為表現作品內涵的一個特殊媒介。紐約設計師StephenDoyle及其團隊巧妙地將平面文字置于空間環境中，將學生應具備的思想品德和基本素養，以彩色膠帶的創新形式，拼貼在校園真實場景中，即Curiosity（好奇心）呈現于實驗室，Grit（堅毅）呈現于籃球場，Gratitude（感恩）呈現于教學樓的建筑上，Optimism（樂觀）呈現于教學樓的樓梯間，Zest（熱情）呈現于教學樓的通道中，另外SocialIntelligence（社交力）與Self-Control（自律）也分別展現其中，每個單詞所特有的文化內涵都與所在的環境形成高度的融合，形成此時無聲勝有聲的有效互動。通過不同角度的視錯感，營造出視覺上的空間延展，讓沉悶平面的文字充滿視覺傳播力，生動打造出平面化的立體化，帶來全新的視覺體驗，起到積極的教育意義。。其設計理念打破了創作空間的局限性，走入到人們的生活中，探索著平面語言拓展形式的無限化。地景藝術最大的特征就是取材于現實場景，如街道、商場等公共場所，強調設計與人之間和諧的互動效應。在打造虛擬3D立體地面的形象設計中，藝術家運用色彩變化、物體變形等平面的表現手法，以透視原理為基礎，使所畫對象產生相對的大小變化，或是空間中的尺度變化，形成虛擬現實的立體錯視感，營造出視覺生理震驚和心理困惑，使參與者融入作品中并產生情感上的交流，進而引伸出不同的故事情境和內心感受，帶來虛擬立體化的維度體驗。維度拓展還可以使平面設計的功能化延伸而成為產品。雖然產品設計與平面設計在形式上存在著一定差異性，但它們都是具有大眾體驗和傳播性質，都有著綜合性的信息處理過程，同時隱含著相互轉化的可能性。在平面設計中，其依托于材料介質上的平面語言，通過圖案、文字、符號、色彩等多種組合的表現方式，作用于產品設計上，給特有的視覺表現賦予了立體的產品功能，這個過程無不滲透出從平面形式延伸到功能性的維度拓展。分類折疊式手提垃圾袋，設計師將產品的視覺性、實用性、環保性、便捷性掌控其中，設計出符合大眾需求的多功能產品。利用普通牛皮紙和硬紙殼等材料，加以折疊的手法，使其從扁平體變身為六棱體，且具有可分類功能的垃圾回收袋。在六個面的袋身上雖然沒有具體的文字說明，但簡單明確的圖形樣式，讓使用者很容易快速區分出每個格子應呈放的垃圾種類。可以說，平面圖案的線條描繪使產品視覺信息更直觀，而平面形態的折壓變化又使產品實際功能更人性化，“平與體”的相互轉化，生動呈現出平面設計與產品設計間微妙的維度拓展關系。

三、總結

第2篇：產品設計的維度范文

【關鍵詞】產品設計；現代主義之后；直覺思維

中圖分類號：J50 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）12-0194-01

一、現代主義之后――情感直覺思維被重新喚醒

現代主義時期所形成的機器美學占據著現代設計的主導地位，“形式追隨功能”迅速推廣到各個國家，無裝飾、無彩色、幾何形、直線、理性、冷漠的“無名性”設計讓人們很難判定出產品的生產國度和個性標簽，“國際主義風格”顯現于各個現代化國家。當功能主義和理性主義走到極致的時候，也理所當然注定了其衰退的必然命運，美國建筑設計師羅伯特?文丘里在《建筑的復雜性與矛盾性》一文中提出的“少即是乏味”一語點中了現代主義的“死穴”。從20世紀60年代各種“反設計”運動風生水起，被邊緣多年的情感直覺思維再次被重新喚醒，其中“波普”設計運動和“孟菲斯”設計集團最為典型。波普設計體現了二戰后成長起來的青年一代對于現代設計過于理性與冷漠的叛逆，他們希望張揚自我，注重個人情感直覺的體驗和表達，表現在具體的設計形態上則呈現出造型標新立異、色彩鮮艷大膽、風格獨特多樣。英國波普設計師穆多什設計的兒童椅用紙板折疊而成，造型新奇、圖案生動；美國電話公司用米老鼠造型設計電話機，意大利設計師則把沙發設計成嘴唇或者大手套的樣式。雖然波普設計因為過于追求形式的新穎不符合工業化大生產而最終曇花一現，但是它對于情感直覺思維的強調對以后的產品設計產生了深遠影響。意大利“孟菲斯”就是在波普設計運動的刺激下，再加上國內學生運動、群眾示威的社會背景，讓意大利人厭倦了“國際主義”單調乏味的產品形式，情感直覺思維在“孟菲斯”被發揮得淋漓盡致，其代表設計師索特薩斯認為：“設計就是一種生活方式，因而沒有確定性，只有可能性；沒有永恒，只有瞬間。”他們采取謾罵、嬉笑、挖苦、嘲諷的方式對主流文化進行批判，在產品設計上他們用怪誕的造型、艷麗的色彩、滑稽的情趣讓功能理性一掃而光，個人的情感直覺思維在孟菲斯得到了最充分的演繹。

二、非物|社會――幻化直覺思維觸發設計新夢想

由數字技術所引發的科技革命讓產品設計的物質境域進入到了非物質社會，“所謂非物質社會就是人們常說的數字化社會、信息社會或者服務型社會”。在非物質社會中，設計師的設計產品、設計方式、產品的功效呈現都將會發生重大的變化。法國社會學家馬克?第亞尼（Marco Diani）在《非物質社會》一書中寫到“也許我們現在正進入一個新的時代，在這個時代對真理的追求是通過幻想的命令進行的。”很顯然，幻化直覺思維在非物質社會中將把產品設計帶進高度自由的世界。首先，在非物質環境里，理性和感性的界限將會變得模糊，幻化直覺讓設計向藝術靠攏。無論是在手工藝階段的工藝造物時期還是在批量生產的工業設計時代，設計與純藝術之間的界限始終是明顯甚至是對立的，然而馬克?第亞尼認為“邏輯原則的總體失落，是我們這個時代的特征之一……在我們的社會中，多數傳統的‘兩極對立’，如物質與非物質的對立、精神與身體的對立，天與地的對立，主觀主義與個人主義的對立等，都眼看著一個個消失了。”其次，產品設計與制作的非物質性，讓最終產品成為“直覺組合”。傳統設計場景里所依靠的制圖尺、雕塑工具、產品模型等實體手段在非物質社會已經被電腦里面的虛擬圖形所替代，設計過程由以前的實體控制轉變成了現在的虛擬監視，電腦里面的數字計算與虛擬組合存在著不可預知的不確定性，產品各個部分的組合在虛擬的空間里也會變得更加自由和隨意，設計師的設計過程如同藝術家的創作過程一樣無拘無束、任自馳騁，設計產品最終呈現出一種具有多種可能的“直覺組合”。最后，產品使用者的幻化直覺讓產品設計成為“變異性”過程。使用者個性化、多維度的需求將會引導產品設計的未來發展方向，數字化的設計平臺也為產品的變異性結果提供了可能，可以設想，消費者在數字模擬空間里憑著自己的靈感、信仰、直覺選擇自己所鐘愛的個性化產品，而設計師則成了如同導游一樣的推介者，至此，由幻化直覺所引導的產品設計已經進入了全面的自由狀態。

三、結語

縱觀產品設計的發展歷程，感性直覺思維和功能理性思維實際上從未完全分離，然而，它們在不同的發展時期對于產品設計的思維主導和觸發機制卻始終發生著微妙的變化，筆者對于不同時期的直覺思維分類只是一個整體概貌，由于觸發直覺的機制是復雜多樣的，不可能僅僅是一種單一的動因所決定。但是可以預見的是，由于使用者個性化、多維度的產品需求，加上設計境域的非物質社會的到來，直覺思維在產品設計中的重要作用將越來越凸顯出來。

參考文獻：

第3篇：產品設計的維度范文

1.更新觀念，轉變對實踐教學的認識

面對我國高等教育從精英教育向大眾化教育轉變的現實，如何在本科教育中將理論與實踐相結合,密切關注社會需求及行業動態,使學生的專業學習與其今后的就業緊密聯系,成為今天高等院校不可回避的重要課題。這一點,我們可以從西方發達國家的藝術設計教育現狀中得到有益啟示。以美國為例，實踐是美國藝術設計學院的課程靈魂，學生通過實踐課程緊密結合社會需求從而能很快進入職業軌道。學生畢業的就業率是衡量美國藝術設計學院知名度的直接標準。在美國，許多藝術設計學院的職業角色教育從新生入學第一天就開始了，并且一直伴隨學生到畢業。

2.建立完整的實踐教學思路，改革和優化實踐教學體系

要實現藝術設計專業實踐教學目標，絕不是靠幾門課程、幾個環節就能完成的，我們必須建立完整的實踐教學思路，不斷改革和優化實踐教學體系才有可能達成。

在美國，許多藝術設計學院都會在專業學習過程中提供各種職業實踐機會給學生，包括暑期項目、國外旅游學習實踐項目、紐約和歐洲工作室項目以及大量的與各大公司的合作項目。在許多著名設計藝術學院里，大量的教學課程就是與大公司合作的實際產品設計項目。這樣，學生在專業學習過程中就已充分與社會接觸，并通過各種職業實踐機會為未來的職業生涯奠定良好的基礎。以美國最具影響力的洛杉磯藝術中心設計學院為例，為適應社會及企業需求，其相應構建了企業型的設計教育結構，學院每學期都會有若干項目課程與企業密切相關（被稱為“企業贊助項目”），同時，許多課程也是在專門工作室完成的。正是由于洛杉磯藝術中心設計學院構建起了特有的教學體系，學生的實踐應用能力得到很大提高，學院的數碼設計專業、平面設計專業及娛樂設計專業等，在全世界具有領先水平。

3.采取多種形式，培養實踐教學隊伍

缺乏高素質、穩定的實踐(實驗)教學隊伍，是當前制約高校實踐教學的瓶頸。對于藝術設計專業而言，要搞好實踐教學隊伍的建設，首先是要有意識、有計劃地引進既有系統的理論修養，又有豐富藝術設計實踐經驗的"雙師型"教師；其次，要有計劃地選派專業教師，特別是青年教師到藝術設計行業的相關企業進行實際鍛煉，以增強其專業實踐能力；另外，還可以采取長期或短期聘用的方式，邀請國內外藝術設計行業的精英或專家來校講學、授課，力爭將最新的行業知識和信息傳達給學生。通過上述多種途徑的綜合努力，我們就有可能培養出一支素質較高、相對穩定的藝術設計專業實踐(實驗)教學隊伍。

4.注重與業界的橫向聯合，創造良好的實習條件

藝術設計專業是應用性很強的專業，其與社會相關行業的聯系十分密切。如美國洛杉磯中心藝術設計學院和底特律創造研究學院的產品設計專業就與全球各大汽車制造商和產品制造商進行了廣泛合作，為推動全球汽車和產品制造業的發展作出了極大貢獻，而企業也為學院專業發展提供了資金上的幫助，如日本豐田公司每年資助創造研究學院的產品設計專業達100萬美金之多。因此，針對藝術設計專業的特點，我們應在專業教學過程別注重與相關行業及企業的密切聯系，并充分利用這些資源為學生提供良好的實習條件，以不斷增強其社會實踐及應用能力。

5.加強實驗室及工作室建設，設立系統的實驗教學課程

對藝術設計專業而言，為學生提供良好的實驗實習條件，可以使學生通過實際動手或操作來檢驗理論學習的成效。因此，有必要加強實驗室或工作室的建設，特別是基于藝術設計專業應用性強、行業發展迅速的特點，加大對有關實驗實習設備的改造和投入力度。同時，我們還必須從基礎課程和專業課程兩個層面綜合考慮，系統設置先后承接的、縱貫四年的藝術設計專業本科實驗教學課程和環節，通過系統的學習提高學生實際操作和動手能力。

二、多維立體實踐教學體系構建設想

第4篇：產品設計的維度范文

關鍵詞：產品開發；知識管理；制造現場

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.24.207

產品個性化需求的增加和更新換代速度加快，要求企業在最短時間內開發出滿足用戶要求的新產品，這就對企業的產品研制開發能力提出了極大挑戰。信息化條件下，產品開發知識的管理和重用已經成為加速產品開發和產品開發能力持續提升的關鍵環節，知識重用是應對市場挑戰的重要方法，將企業在產品開發和生產過程中積累的知識應用于新產品研制，可以最大程度地利用成熟的設計，減少試制和試驗環節，提高產品的通用化程度，縮短開發過程，加速新產品上市的周期。

1 產品開發知識的重用現狀

目前，產品開發過程中的運用的知識主要來源于領域專家知識獲取、成熟產品實例總結和產品數據庫知識挖掘，主要包括產品設計知識（如結構方案設計和詳細工程設計）、制造工藝知識（如產品工藝方案和零部件工藝過程）和生產操作知識（如加工、裝配、處理和檢驗等具體操作的方法、工具、設備、步驟、參數、規范以及實踐經驗、竅門等），通常是針對具體使用部門一次性地建立支持產品開發過程的知識庫，品設計人員、工藝規劃人員及現場操作人員選用和借鑒，知識庫中的產品開發知識一般是靜態的、各個知識庫之間是獨立的。產品開發過程中，由于部門之間的分工，產品的設計和工藝規劃分別由設計部門和工藝部門完成，生產部門根據產品和工藝設計的結果，按照生產計劃組織生產，重點關心當前產品的制造質量和進度，雖然在新產品的研制開發過程中不同部門（如市場部門、設計部門、工藝部門、生產部門、質量部門和采購部門等）在制造現場要針對產品制造、檢驗和調試等環節進行大量的協調，但包括試制在內的制造現場由于缺乏相應的機制和手段，只滿足于現場質量問題的解決，而沒有進行知識的收集和分類，沒有實現產品開發過程的知識閉環管理。其后果是，一方面，制造現場的知識隨著新產品開發過程結束而流失于知識庫之外，無法重用；另一方面，產品知識庫難以隨著新產品開發案例的增加和產品系列開發過程的推進而不斷擴充和更新。

2 現場制造知識的內容及作用

產品制造現場知識，主要包括產品設計知識、工藝知識和操作知識，以沖壓模具為例，設計知識包括模具結構方案，各種功能機構和系統，模架類型，零件的材料、性能、結構、形狀、尺寸與公差，凸凹模間隙，標準件選用等；工藝知識包括自制零件的加工處理、裝配連接、檢測調試等工藝過程和方法，操作知識包括工作零件和輔助零件的機械加工、特種加工、熱處理、表面處理操作，裝配和連接操作，幾何尺寸和理化性能檢驗操作，模具安裝調試操作等。制造現場不但完成零件制造和產品裝配，而且進行安裝調試，可以全面地驗證產品的功能、性能對設計要求的符合性，以及產品的生產性和經濟性，在產品制造現場要對不滿足設計要求和不符合工藝性的產品設計和工藝設計進行的協調、改進和處理，直到獲得合理可行的工程方案，其方法和結果是生產一線最直接、最寶貴的產品研制知識，不但給出了經過驗證的合理解決方案，而且記錄了不合理的方案及其原因，可以看作是一種新產品由不成熟到成熟的進化過程。其中合理的方案可以為以后新產品開發借鑒；而不合理的方案可以作為禁忌，避免不必要的重復試錯，針對產品設計對象（如結構設計、系統設計、零件設計、部件裝配工藝、零件加工工藝，特定工序操作等）建立最終合理方案和之前的不合理方案之間的關聯，可以使產品開發人員在借鑒成熟的設計方案時，深刻理解所選擇案例的原因，達到既知其然，又知其所以然。這部分知識對于經驗不足的產品開發人員非常關鍵，可以減少設計和工藝上的不合理和差錯的發生，但沒有得到足夠的重視。

3 現場制造知識的管理和重用

為了有效地重用制造現場知識，減少試制和試驗成本，提高產品開發的效率，需要將現場制造知識納入產品開發知識庫之中，并且在知識庫建立之處就規劃產品制造現場知識的添加和維護的接口工具，方便后續新產品開發過程中制造現場知識的入庫。其具體方法為：現場制造人員提交協調、改進和處理記錄；產品開發相關人員（如方案設計人員、零件設計人員、工藝規劃人員、質量檢驗人員等）總結歸納，形成產品開發知識；知識庫維護人員根據知識的分類屬性自動編碼，并添加至知識庫系統。其中產品開發知識組織方法如下：將產品開發知識按照層次劃分為產品、部件（如導向裝置、壓料裝置、出件裝置等）、零件（如成形零件和各類輔助零件）和結構要素（如孔、槽、筋、圓角、表面等）；將產品開發知識按照使用過程劃分為設計知識、工藝知識和操作知識；將產品開發知識按照產品類型（如沖切模具、彎曲模具、成形模具等）和系列（如沖切模具可以按照凸凹模形狀和尺寸細分）進行歸類，從以上三個維度進行產品開發知識的組織，定義每個維度的屬性，并賦予每個屬性值以特定的編碼。這樣，一則知識根據其三個維度的屬性值對應一個特定的編碼，便于產品知識的計算機存儲和檢索。

4 結論

新產品開發中制造現場知識是產品開發過程的自然增值，是企業最有價值的資源，有效地管理和利用產品開發知識是企業產品開發能力的提升的關鍵。

參考文獻：

[1]Van A，Joan E. Valid knowledge for the professional design of large and complex design processes[J].Design Studies， 2005，26（04）：379-404.

第5篇：產品設計的維度范文

關鍵詞：“翻轉課堂”；產品設計；主動性教學；設計創新

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）20-0177-03

產品設計專業教學具有實踐性和動手性要求非常強的特點。但是，在傳統的產品設計教學中，依然采取的是“以教師講述為主”的教學方式。具體而言，目前以單純講授知識點為主的教學方式，使得教師很難在知識點的講述過程中，對學生產品的設計過程進行深入而有效地指導。這種教師在課堂上講授知識點，課后學生完成產品設計作業的“被動式”教學模式，忽略了師生在產品設計和創意過程中的有效溝通，造成了產品設計教學中的“交互盲區”。據相關實踐證明，這種教學模式與目前工業設計教學實踐的發展趨勢是不符合的。

一、“翻轉課堂”的概念及文獻回顧

“翻轉課堂”也稱為“翻轉學習”，英文為“Flipped Classroom”，是指通過調整課堂內外教學內容的新型模式，激發學生的主動性學習建構過程[1]。具體而言，教師不再過多占用課堂的時間來講授基本知識點，而是針對學生課前準備的相關問題進行師生與生生之間的交流和互動，教師也能有更多的課堂時間與每個同學進行交流。在課后，學生可以自主規劃學習內容、學習節奏、學習風格和知識可視化呈現的方式，教師則主要滿足學生的知識互動需要和個性化的學習動機。在這種新型“翻轉課堂”教學模式影響下，課堂內師生面對面的寶貴時間，使得學生能夠更專注于基于知識點創新的互動討論，師生可以共同研究或解決產品設計中的重點與難點問題，從而幫助學生獲得更深層次的知識理解和建構。

在“翻轉課堂”的學術研究方面，卜彩麗等（2016）對于目前“翻轉課堂”的學術研究現狀，從文章數量、期刊分布等幾個方面進行深入文獻挖掘研究[2]。楊春梅（2016）對高等教學的“翻轉課堂”研究從認知負荷、建構主義等多角度進行分析[3]。祝智庭等（2016）提出了“翻轉課堂”2.0的研究概念[4]。曾明星等（2016）提出了MOOC和“翻轉課堂”相互融合的研究思路[5]。周賢波等（2016）研究了項目教學研究中的“翻轉課堂”模式[6]。Triantafyllou E（2015）研究了數學和統計課程中的“翻轉課堂”教學及學生參與模式[7]。宋艷玲等（2014）認為，“翻轉課堂”教學模式本質上是降低了認知負荷，使學習者的認知資源得到更為合理的分配[8]。何克抗（2014）從“翻轉課堂”的本質出發，較為深入地分析了“翻轉課堂”的未來發展趨勢[9]。宋朝霞（2014）研究了以任務驅動的項目式教學中的“翻轉課堂”學習模式[10]。何朝陽（2014）分析了以邁阿密大學等為主的美國大學中的“翻轉課堂”教學模式[11]。魏加興（2015）研究了工業設計專業的“翻轉課堂”教學方法[12]。

二、“翻轉課堂”在產品設計教學中的研究框架

目前，越來越多的工業設計系的專業教師意識到學生主動性學習的需求，希望能夠通過使用新型的教學方法和教學模式來促進學生主動性學習和個性化學習的發展進程。“翻轉課堂”這種教學方法就是調動起學生主動學習和積極學習的重要方法之一。在“翻轉課堂”教學模式中，教師通過課堂視頻或其他人機交互的可視化形式提前給學生提供課程的知識點材料，而課堂時間除了重要知識點的講授和答疑外，主要用于學生產品設計相關過程的研討和師生之間創意開發互動。在整個產品設計教學過程中，教師會對學生提供針對性的講授、指導和師生之間的互動。這種以學生主動學習為核心的“翻轉課堂”教學方法，非常符合以實踐和應用為主的工業設計的教學目標。

具體而言，以往的傳統產品設計教學課堂中，教師進行知識點講授，學生被動聽講，這種“以教師為中心”的教學方法，嚴重缺少師生互動。課后，教師布置產品設計的作業，學生在完成作業的時候無人指導，造成對知識的理解和應用狀況不佳的現象。采用“翻轉課堂”教學模式以后，學生在課前可以得到教師有針對性地知識導入、知識引導和在線互動，形成以學生主動性學習的教學前期基礎。然后，在課堂中，教師再進行相關知識點的精講，師生之間可以進行一定的互動與交流。課后，師生還可以進行互動交流和協同評價，從而實現良好的互動型全流程教學的過程，具體見圖1和表1。

三、“翻轉課堂”在《產品開發設計》課程中的實踐研究

移動互聯網的普及和人機交互技術在數字化教育領域的發展，使得“翻轉課堂式”教學模式在技術層面已經逐漸成熟。學生可以通過移動互聯網去使用豐富的在線教育資源，不再單純地依賴授課教師在課堂中教授的知識。“翻轉課堂”學習模式的重點并不在于在線學習，而是如何在不同環境中給學生更多開放的時間和空間來學習傳統課堂上學習的內容，使得教師和學生都可以獲取更高水平的教學實踐和個性化學習。基于以上原因，本文擬采用“翻D課堂”這種主動性的教學方法，應用到產品設計的教學研究中，以《產品開發設計》這一工業設計專業課程為依托進行教學研究與探索，促進工業設計學生形成主動學習的模式，并不斷摸索在工業設計教學實踐中的新型協同教學方法，主要的實踐方法如下。

1.實現“以學生主動學習為中心”的“翻轉課堂”教學模式：在基于“翻轉學習”的產品開發設計教學模式中，實現了從“以教師為中心”轉變為“以學生為中心”的教學模式，課堂可以進行深入地產品設計專題研討和開創豐富的學習機會。學習者可以從被動接納知識點轉變為主動進行創新的過程，能夠積極參與設計創意相關知識形成的過程。同時，教師可以根據實際情況來評估他們的學習方式，有效地提升了教師與學生創新思維的協同互動和耦合創新。

2.“翻轉課堂”在產品設計教學中的應用模式和技術研究：以移動互聯網技術、人機交互技術和多媒體可視化技術為手段，建立無縫鏈接的師生交流平臺和在線學習、答疑和互動平臺，授課教師可以隨時和學習團隊進行溝通和交流，增進實際產品開發設計的教學質量。

3.實現靈活多樣化的產品開發設計“翻轉課堂”教學方法：產品開發設計課程容納多種形式的學習模式，授課教師可以安排不同的教學節奏來適應課堂或單元知識，可能會涉及設計團隊合作、設計專題研究、設計情景模擬及產品設計評估與優化研究等內容。

4.實現個性化教學模式和面對面互動的教學關系：在產品開發設計課堂上，授課教師需要不斷觀察學生的動態反饋，及時提供反饋意見并且評估他們的設計創意作品。同時，教師需要對學生的產品開發設計的草圖創意、用戶分析和效果圖等進行一定的反饋，并提供針對性的建議和意見。

5.從科學定量角度對“翻轉課堂”的計算機輔助協同評價：通過主成分分析、數據包絡分析等多維度定量數學統計方法和計算機輔助技術，再通過學生對課程的在線評價和反饋問卷，對“翻轉課堂”學習的效果進行相應地改進和優化，形成良好的教學“自激勵和自反饋系統”。

工業設計是一門實踐性很強的學科，其設計對象譬如產品造型設計、人機交互設計等，都是需要和市場、用戶、體驗等環節密切結合。采用“翻轉課堂”這種教學方法，可以有效地調動起學生學習的積極性和研究的主動性，實現“以學生為中心”的教學模式，同時切實提高教學質量和教學效果。采用“翻轉課堂”這種教學方法，不僅可以大大增加師生互動的時間，而且也可以拓展師生互動的空間維度，切實提高師生互動的靈活性、多樣性，彌補了目前產品開發設計課堂理論教學和設計創意實踐環節的脫節問題。

四、結論

本文將“翻轉課堂”在產品設計課程中的應用方法進行研究，實踐證明，“翻轉課堂”可有效增加課堂上師生之間互動的效率，提升學生主動性學習的積極性。在目前以“工業4.0”、“大數據”的工業設計創新理念升級、服務設計產業升級、用戶體驗優化升級的情境下，開拓工業設計的新型教學模式，提高學生主動性學習的方法，對于突出工業設計學科辦學特色，培養工業設計高端人才有著較為重要的意義。

參考文獻：

[1]Bishop J L，Verleger M A.The flipped classroom：A survey of the research[C]//ASEE National Conference Proceedings，Atlanta，GA，2013.

[2]卜彩麗，孔素真.現狀與反思：國內翻轉課堂研究評述[J].中國遠程教育，2016，（2）：26-33.

[3]楊春梅.高等教育翻轉課堂研究綜述[J].江蘇高教，2016，（01）：59-63.

[4]祝智庭，雷云鶴.翻轉課堂2.0：走向創造驅動的智慧學習[J].電化教育研究，2016，37（3）：5-12.

[5]曾明星，桂平，周清平，等.MOOC與翻轉課堂融合的深度學習場域建構[J].現代遠程教育研究，2016，（1）：007.

[6]周賢波，雷霞，任國燦.基于微課的翻轉課堂在項目課程中的教學模式研究[J].電化教育研究，2016，37（1）：97-102.

[7]Triantafyllou E，Timcenko O.Out of Classroom Instruction in the Flipped Classroom：the Tough Task of Engaging the Students[M]//Learning and Collaboration Technologies.Springer International Publishing，2015：714-723.

[8]宋艷玲，孟昭鵬，閆雅娟.從認知負荷視角探究翻轉課堂[J].遠程教育雜志，2014，（1）：105.

[9]何克抗.摹胺轉課堂”的本質，看“翻轉課堂”在我國的未來發展[J].電化教育研究，2014，（7）：5-16.

[10]宋朝霞，俞啟定.基于翻轉課堂的項目式教學模式研究[J].遠程教育雜志，2014，32（1）：96-104.

第6篇：產品設計的維度范文

因此，“只從硬件角度出發設計產品是死路一條。”方禮勇指出的事實看起來有些殘酷，但綜觀電子產品界，單獨做硬件的廠商即硬件制造商的日子確實越來越不好過了。

“必須在軟件、硬件、云三個方面達到平衡，也就是在產品設計的過程中一體化考慮，有整體觀。”方禮勇舉了幾個例子，“筆記本電腦強調整體性能，Kindle突出電子書閱讀功能，iPad則把重心放在了娛樂上，這種產品導向的差別也就決定了它們設計上的巨大差異。”這就體現了電子產品設計理念的改變——由以硬件為載體變為以應用為導向。

在平板電腦這個競爭激烈的市場，E人E本憑借手寫輸入的優勢占據了一席之地。“這是我們分析用戶習慣后作出的決定。人們從小到大形成的手寫習慣很牢固，在思考和構思的過程中，人們常常會有手寫記錄的習慣。這些手寫的內容可以稱為不規則的信息，壹人壹本做的就是以便捷的方式體現這些不規則的信息，展現它們的價值，提升創造力和輸入效率，可以說，手寫方式很有前途。”

三星利潤創新高的一個重要原因就是它推出了將手寫方式做到極致的Galaxy Note系列產品，方禮勇說到這里頗為自豪：“三星在手寫輸入方面參考了E人E本的經驗。”

以E人E本為例，手寫方式帶來了多個工業設計過程中需要考量的因素，如手寫筆的大小和擺放位置。方禮勇還表示，E人E本的發展理念是在保持自身特色的基礎上再進行綜合發展，會考慮在后續產品中融合觸摸和手寫兩種功能，當然，隨之而來的工業設計要考慮的點就更多了。

談到平板電腦的發展趨勢，方禮勇表示，平板電腦越來越具備商務和生活的雙重屬性，而且平板電腦也在朝著和智能手機、電視機、PC互通的方向進化，這就是云環境的整體融合。

第7篇：產品設計的維度范文

關鍵詞：客戶細分；聚類分析；商業銀行；信貸產品

一、引言

隨著全球經濟的發展，客戶成為了企業最為重要的戰略性資源之一，客戶需求的滿足關系著企業生存、壯大和永續發展。客戶細分（customer segmentation）是指根據客戶屬性劃分的客戶集合，也是企業在明確的戰略、業務模式和特定的市場中，根據客戶的屬性、行為、需求、偏好以及價值等因素對于客戶進行分類，并提供針對的產品、服務和營銷模式的過程。為了滿足異質性的客戶需求，制定相應的差異化管理策略，企業廣泛應用客戶細分理論作為重要管理工具，該工具甚至已成為全球使用率最高的10大管理工具之一。

商業銀行中小企業信貸業務是需要應用客戶細分的典型領域：銀行中小企業客戶組成較為復雜，信貸業務鏈條長、環節多，信貸產品具有多樣化和非標準化特征，需要客戶細分研究來支持業務開展。然而，當前實踐中目前普遍采用細分方法無法完全滿足上述需求：貢獻度細分能夠識別貢獻度最大的重點客戶群，基本信息維度和行為維度的細分能夠識別客戶群特征，卻無法識別這些客戶群適用的產品類型和特征。利益細分恰能彌補這一不足，通過識別商業銀行中小企業客戶所追求的利益，即偏好的產品要素組合，直接為不同客戶群匹配符合其利益導向的信貸產品。

本文使用商業銀行在一定時間段內的全部真實信貸業務數據，采用聚類分析方法對信貸產品交易記錄進行利益細分，著重研究銀行中小企業客戶尋求的產品利益聚類，實現產品設計、營銷和客戶特征的匹配，尤其是如何為貢獻度較高的重點客戶匹配的符合其需要的產品類型，為商業銀行運用利益細分方法提升中小企業信貸業務提供了探索和示范，同時也有利于為中小企業提供更符合需要的貸款服務，解決中小企業融資難題。

二、利益細分、聚類分析和貢獻度

（一）利益細分

利益細分即根據不同的利益追求劃分客戶群。利益細分最先由Haley等（1963）提出，是基于具有因果關系的因素挖掘客戶所真正尋求的利益，而非像其他細分方法大都利用描述性因素識別市場。利益是一個相對寬泛的概念，包括客戶偏好的產品或者服務的特征等。一種典型的利益細分是價格細分，根據客戶利益取向設置正確價格，有助于減少價格敏感度、增加客戶忠誠度。對于商業銀行信貸產品，除了價格（利率）之外，貸款金額和期限也是重要的產品特征，可能成為客戶所著重尋求的利益。

（二）聚類分析

聚類分析也稱群分析或點群分析，它是研究多要素事物分類問題的數量方法。其基本原理是，針對研究對象集合的多個要素，按照某種相似性或差異性指標，定量地確定對象之間的親疏關系，并按這種親疏關系程度將對象集合分成不同的簇。由于商業銀行中小企業客戶的復雜性，僅憑經驗和專業知識難以做到科學精確分類，隨著計算機技術的普及和數據科學的發展，利用數學方法進行更科學的分類不僅非常必要而且完全可能。聚類分析能夠實現科學的客戶利益細分，根據數據特征、分類的目的和標準不同可采用不同的聚類方法。

（三）貢獻度

本文采用獻度來識別商業銀行的重要中小企業客戶，以便在后文根據聚類結果，對重要客戶提出針對性的產品設計和投放建議。商業銀行客戶貢獻度是銀行客戶與銀行合作業務產生的效益綜合，國內外各商業銀行的客戶貢獻度計算模型為了適應各自的業務系統的收入成本及利潤的歸集與分配特征而有所不同，但其基本原理都是類似的。

本文采用的計算方法如下：

貢獻度（模擬利潤）=考核存款貢獻度+考核貸款貢獻度+中間業務收入；

存款貢獻度（模擬利潤）=考核存款年日均×（FTP-執行利率）×累計天數÷360；

貸款貢獻度（模擬利潤）=考核貸款年日均×[執行利率×（1-5.5%）-FTP]×累計天數÷360；

中間業務收入=∑可統計的各類中間業務收入。

三、數據處理

本研究采用某商業銀行中小企業貸款業務表、公司貸款明細表和客戶關系管理系統（CRM）系統中所有中小企業客戶信貸數據記錄，應用數據庫技術將其匯總，并進行查詢、計算和整理。

本研究涉及的數據時間窗口為2015年全年，使用的數據項如下。

其中，根據銀行業務的操作實踐，結合綜合貢獻度和客戶貸款五級分類，可將客戶劃分為三個等級，識別出其中的核心客戶，分級標準為：

一是核心客戶：客戶貢獻度（模擬利潤）大于或者等于100萬，且信用貸款五級分類為“正常”；

二是基礎客戶：客戶貢獻度（模擬利潤）小于100萬，但是大于或者等于20萬，且信用貸款五級分類為“正常”；

三是潛力客戶：屬于客戶評級范圍，但是未劃人核心和基礎級別的其他客戶。

四、模型構建與結果

本研究首先對信貸產品設計的三要素：利率、期限、金額進行聚類，探索客戶對于這三個關鍵要素組合的需求偏好。分別采用聚類分析的兩步法、k-means算法和Kohonen算法，構建8個模型對貸-款的利率、期限、金額三要素進行聚類。最終選擇了聚類質量最好，解釋力最強的3號模型（k-means算法聚為3類，聚類質量指數為0.75）的聚類結果作為進一步分析的基礎。

如下圖所示，采用k-means算法將2015年全年的業務數據分為3類。第一類占所有業務中的90%，其貸款期限、合同金額、執行年利率的平均值分別為284.5天、546.6萬、6.9%；第二類占1%，三項平均數值分別為1991.6天、6079.2萬、7.25%；第三類占9.1%，三項平均數值分別為。405.3天、4165.2萬、6.5%。

從聚類分析的結果來看，各聚類的內部相似性和相互之間的差異都非常明顯，3個聚類分別體現了3類典型的利益訴求。

聚類1：基本小微型

本聚類體現了中小企業貸款的典型特征，也是3個聚類中最基本的一類，占所有中小企業貸款業務的90%。該聚類的貸款期限短、金額小，利率分布上從最低到最高都涵蓋，利率平均值在3個聚類中處于中等水平。這類業務中，企業尋求的是期限、金額、利率的綜合平衡。該聚類的利率水平，并非直接受期限和金額的影響，而是受資金需求的急切程度和自身資質，即貸款可得性和貸款風險的影響。

聚類2：資金需求型

本聚類貸款期限最長、合同金額最大，執行年利率也最高。這類貸款業務量在3個聚類中最小，僅占總業務的1%。該聚類可概括為資金尋求型，即尋求大量長期的資金供給，不惜接受非常高的利率。

聚類3：成本節約型

本聚類貸款期限比第1類（基本小微型）略長，貸款金額較大，執行年利率最低。這類業務占總業務量的9%。該聚類可概括為節約成本型，其貸款量較大，需要期限適中，這類貸款的議價能力較強，其主要利益訴求為尋求較低利率，降低融資成本。

五、聚類結果和客戶群分析

上述3個聚類代表了客戶從信貸產品中尋求的3類典型利益。下面首先通過分析聚類所對應的客戶群特征，進行聚類分析的有效性驗證；然后分析當前該商業銀行的信貸產品匹配現狀，針對不同聚類客戶的利益訴求提出產品設計和營銷建議；最后將貢獻度最高的核心客戶與其最需要的產品類型匹配，對核心客戶的產品設計和營銷提出更具針對性的建議。

（一）聚類結果的有效性分析

1.聚所包含客戶群的規模構成

從3個聚類的客戶規模分布來看，聚類1（基本小微型）中包含了99.93%的微型客戶和99.79%的小型客戶。聚類2（資金需求型）中的小微企業很少，微型客戶占0.07%，小型客戶占0.21%。聚類3（成本節約型）中沒有小微企業。中型企業分布在基本小微型的占57.54%，資金需求型為3.62%，成本節約型為38.84%。其中，資金需求型全為中型企業，成本節約型的中型企業占90%以上，中型客戶金額較大、期限較長的資金需求特點表明，聚類結果與現實符合。

2.聚類所包含客戶群的行業構成

聚類1（基本小微型）業務該占比排名前三的行業是：居民服務、修理和其他服務業（96.23%的業務為基本小微型）；住宿和餐飲業（95.51%）；農、林、牧、漁業（93.42%）。基本小微型業務占比較高的行業都資金周轉快、單筆資金需求額小。第四是信息傳輸、軟件和信息技術服務業（93.31%），也具有上述特點。

聚類2（資金需求型）業務該占比排名前三的行業是：水利、環境和公共設施管理業（11.11%的業務為資金需求型）；電力、熱力、燃氣及水生產和供應業（8.20%）；文化、體育和娛樂業（4.55%）。資金需求型業務總數量較少在所有業務中僅達1%（如本文第4部分所示），因此在各行業中占比都不是太高，占比相對較高的是以上投資周期較長的行業。

聚類3（成本節約型）業務該占比排名前三的行業是：金融業（33.33%的業務為成本節約型）；采礦業（29.55%）；水利、環境和公共設施管理業（23.39%）。第四是電力、熱力、燃氣及水生產和供應業（21.31%）。成本節約型業務占比較高的行業多為資金需求量較大的行業。

總之，3個聚類排名靠前的行業特征都分別反映了各自所在聚類的利益特性。聚類結果與客戶的現實特性相吻合，證明聚類結果合理，根據此聚類將不同客戶群與針對性的產品相匹配是可行和符合實際業務需要的。

（二）客戶群產品匹配分析

聚類結果表明不同客戶群具有不同信貸產品需求。通過不同類型客戶的屬性，能夠分析這些屬性客戶傾向于何種類型的信貸產品，從而使針對性的產品與需要的客戶匹配，更好地貼近客戶需求，提高客戶的滿意度、忠誠度、重復消費率、交叉消費率和貢獻度。

1.信貸產品投放的針對性分析

根據3種聚類類型的業務對應產品情況的統計分析，在該銀行針對中小企業的30余種信貸產品中，最普遍的是“其他貸款”，即專項產品之外的沒有針對性的普通信貸產品。專門針對某類中小企業的專項產品覆蓋率低，僅覆蓋了聚類3（成本節約型）業務的5.71%、聚類2（資金需求型）業務的9.86%、聚類1（基本小微型）業務的19.24%。

該銀行為需求小、期限短的典型性小微企業開發了眾多特點各異的產品，而對于規模較大（中型）、資金需求大、貢獻度高的企業卻沒有開發專門的產品。例如金融、采礦業、水利電力、基礎設施等領域的貸款，采用“其他貸款”產品。

核心企業（年貢獻度大于100萬）的信貸業務中，“其他貸款”比例更是高達90%，高于全體企業使用其他貸款的比例。核心企業中，聚類3（成本節約型）業務的專項產品覆蓋率仍然特別低。

由此可見，目前該行信貸產品設計和投放的針對性還不夠強，產品與客戶的匹配度還不夠高，尤其是需要加強專門針對核心客戶利益的信貸產品設計和投放。

2.針對聚類的信貸產品設計和營銷建議

從有針對性的專項信貸產品覆蓋情況來看，聚類3（成本節約型）業務僅5.71%是專項信貸產品，首先需要加強的是成本節約型專項產品的供給，即針對金額較大、期限適中的貸款需求，提供更多利率更低的優惠產品。在產品設計和創新方面，可在該類信貸產品上綁定更多增值服務，客觀上拉低實際貸款成本。

其次需要加強聚類2（資金需求型）專項產品的供給，為需要的客戶提供期限長、金額大的貸款，相應利率也可以更多地上浮。同時，對于資金需求更大的客戶，除單純為其提供貸款服務之外，還可綁定發債、資產證券化等服務，做該客戶的主辦銀行。

對于聚類1（基本小微型）專項產品，一是創新抵質押物，使林權、債權等傳統上更多較難作為銀行貸款抵押物的資產，能夠用于中小企業貸款；二是大力發展信用貸款；三是開發首次貸款之后，再貸的便利度非常高的產品，鼓勵客戶增加貸款頻次。

3.針對核心客戶的信貸產品設計和營銷建議

由核心客戶的界定可知，單個核心客戶的貢獻度遠大于基礎和潛力客戶，經統計，該數據集中核心客戶所貢獻的總體利潤約槿體客戶的80%，大體符合“二八定律”。因此，核心客戶是重點群體，需要著重分析核心客戶的產品配套。

核心、基礎、潛力3個貢獻度分級中，3個聚類類別的客戶的分布情況如下表所示。聚類2（資金需求型）和聚類3（成本節約型）在核心客戶中的占比（2.64%和55.85%），遠高于這兩個類別在總體業務中的占比（1%和9%）。

從貸款類型來看，聚類1（基本小微型）和聚類3（成本節約型）的核心客戶貸款主要是用于補充流動資金，聚類2（資金需求型）的核心客戶貸款主要是固定資產貸款。值得注意的是，核心企業的資金需求型業務中流動資金貸款量為O。

整體來說，為核心客戶匹配合適的信貸產品，需要重點關注聚類2（資金需求型）和聚類3（成本節約型），特別是成本節約型業務，其絕對數量和在核心客戶業務量中的占比都高于資金需求型。其中資金需求型業務是固定資產貸款，成本節約型業務主要是流動資金貸款。

從經濟類型來看，核心企業較多地集中在內資經營的其他有限責任公司、私營有限責任公司和國有企業，分別占核心客戶總量的32%、20%和10%，這些經濟類型的核心企業較多屬于聚類3（成本節約型）。

從行業分布來看，核心企業較多分布在：批發和零售業、制造業、建筑業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業。前3個行業為傳統行業，較多屬于聚類3（成本節約型）。排名第4的行業為信息傳輸、軟件和信息技術服務業，多屬于聚類1（基本小微型），該行業具有輕資產、高科技的特征，其需求更接近于一般小微企業，貢獻度卻遠大于一般小微企業。

從核心企業的專項產品覆蓋、貸款用途、經濟類型和行業分布來看，目前核心客戶的信貸產品設計和投放的針對性均有待提高。從所有制類型來看，宜重點為內資經營類的其他有限責任公司、私營有限責任公司和國有企業提供聚類3（成本節約型）特征的產品，尤其是成本節約型的流動資金貸款，從所屬行業來看，宜重點為批發和零售業、制造業和建筑業企業提供上述特征的產品。對于信息傳輸、軟件和信息技術服務業，宜著重開發聚類l（基本小微型）特征的產品，尤其是針對高新技術產業實物資產少、無形資產多、成長快的特點，創新產品的知識產權低質押方式，融入投資和貸款聯動的理念，根據企業的全生命周期設計匹配其成長節奏的產品，分享其高速成長收益。聚類2（資金需求型）的核心客戶比例相對較小，其主要需求是固定資產貸款，設計產品時需結合資金需求型特征，著重開發周期較長的固定資產貸款產品。

六、結論

第8篇：產品設計的維度范文

[關鍵詞] ABC/M系統；作業成本管理；作業成本預算；作業成本模擬

[中圖分類號] F275.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)10-0011-03

[作者簡介] 楊麗萍，華南理工大學工商管理學院講師，研究方向為管理會計、財務管理。(廣東 廣州 510640)

一、ABC/M系統的多維應用

ABC/M系統最初僅是作為傳統成本法的替代方法被引入企業的，重點強調對成本對象，特別是對產品成本信息的改善作用。后來從ABC發展到ABM，作業本身的成本信息得到重視并被應用于對流程的分析和改善中，從而使ABC/M系統在提高企業運作效率方面發揮了日益重要的作用。隨著理論研究和企業實踐的發展， ABC/M系統的應用逐漸突破財務、會計的范疇，成為企業重要的管理和決策支持系統。

綜合近年來理論及實踐對ABC/M系統的探索，我們將系統的應用以圍繞ABC/M發展起來的計算分析方法為線索，按四個維度進行劃分，形成一個四維的ABC/M系統應用的綜合框架，這四個維度分別是：

1.以實際資源、實際作業、實際成本對象為核心概念，以作業成本計算為主要方法的ABC維度的應用；

2.以作業為核心概念，以作業鏈分析為主要方法的ABM維度的應用；

3.以預計成本對象、預計作業、預計資源為核心概念，以作業成本預算為主要方法的ABB維度的應用；

4.以模擬成本對象、模擬作業、模擬資源為核心概念，以作業成本模擬為主要方法的ABCS維度的應用。如圖所示。

二、不同維度應用的差異分析

各維度的應用都以企業建立的ABC/M模型為基礎，但在基本方法、應用領域及對系統復雜程度的要求上卻各不相同，各維度層層遞進，通過對ABC/M系統應用領域的深度挖掘和拓展，使ABC/M系統的價值得以不斷提升。

1.在基本方法上的差異

ABC是以企業實際消耗的資源為起點，沿企業成本流動的順序，根據作業所消耗的資源成本動因量將各成本項目追溯至企業實際發生的各項作業，再根據成本對象所消耗的作業成本動因量將各作業歸集的成本追溯至企業各實際成本對象，分析的最終目的是計算出各成本對象的歷史成本。ABC法主要采用定量計算的方法，分析的質量主要取決于ABC/M模型的質量，即模型中所定義的作業的詳細程度，資源、作業及成本對象之間關聯關系的準確性，以及資源成本動因、作業成本動因的適當性及動因量計量的準確性。

ABM以ABC方法計算出的作業本身的成本為起點，以其作為業績計量的指標之一，綜合其他指標對作業的效率及效果進行評價，尋找需要重點改善的作業，再通過對引起作業產生的根本原因的分析，尋找作業改善的方法。ABC/M模型的質量只是ABM應用能否成功的基礎，ABM法主要采用定性分析的方法，如在對作業的評價中需依賴一定程度的主觀判斷，在確定根本動因時通常采用“魚骨”分析法等，其分析質量在很大程度上都取決于分析人員的職業經驗。

ABB是基于作業的預算方法，是ABC的逆運用。該方法以企業的經營計劃與市場預測為起點，預測不同特點產品及客戶的需求量，然后沿成本流逆向預測計劃期間對各類作業及資源的需求量。運用該方法的關鍵是確定作業動因量與作業成本之間以及資源動因量與資源成本之間的反向驅動關系。在ABC法中，成本動因量與成本之間體現的是正向的成本驅動關系，這種正向驅動關系一般為正比關系，某作業消耗的資源動因量越多，該作業所分攤的資源成本就越多；某成本對象消耗的作業動因量越多，該成本對象所分攤的作業成本也就越多。但成本動因量與成本之間的反向驅動關系卻并不一定遵循這一規律。由于某些資源，如設備、廠房及人力的不可分割性，現有資源的配置可能使某些作業存在過剩的作業能力，預測期間增加的作業量如不超過現有的作業能力，企業的作業成本和資源成本都將維持不變，而在現有作業能力的臨界點附近，作業動因量的小幅增加就有可能帶來作業及資源成本較大幅度的增長。因此，為提高預測的準確性，企業需將成本動因量與成本之間的反向驅動關系區分為同比驅動關系與步進式驅動關系，而對步進式驅動關系又需根據不同資源類別確定具體的驅動方式。

ABCS是基于作業的成本模擬方法，該方法以企業的目標成本為起點和終點，將沿成本流的逆向預測與正向計算結合在一起。運用該方法時，企業需首先根據客戶可接受的價格和企業可接受的利潤率倒推出產品在送交客戶時的目標成本，這一目標成本既應包括產品的制造成本，也應包括該產品所消耗的價值鏈上其他作業的成本。根據這一目標成本，可以結合客戶需求模擬產品的設計、交易方式或交易條件，根據ABC/M模型中的備選作業和備選資源設計出模擬的作業鏈、作業量需求和資源需求，然后通過ABC系統進行作業成本計算，模擬出設定情景下的成本對象的成本。如果模擬成本不能達到目標成本的要求，則更改產品設計、交易方式或交易條件，從而更改成本對象對作業種類、作業量的需求及對物料種類、物料量的需求，重新計算模擬成本，循環進行這一過程，直到成本對象的模擬成本與目標成本一致為止。ABCS與其他方法的不同之處還在于，ABC、ABM及 ABB是以企業現有的ABC/M模型架構中的成本對象、作業、作業鏈及資源(如物料)為基礎進行計算和分析的，而ABCS中所涉及到的這些要素則是模擬的、可選擇的，當模擬目標實現后，所選定的要素可用來對現有的ABC/M模型進行更新重構。

2.在應用領域上的差異

(1)ABC維度的應用。ABC維度的應用主要是以通過作業成本計算產出的成本對象的成本信息為基礎，結合成本對象的收入信息進行贏利分析，以此為基礎，根據帕累托法則，企業可以鑒別出能夠給企業帶來80%利潤的20%的產品、經銷商及客戶，同時發現消耗了企業大量資源但卻拉低了企業總體利潤水平的產品、經銷商和客戶。在規模較大的企業中，為保持競爭優勢，很多企業都會提供豐富的產品線，依賴大量的經銷商，服務于眾多的客戶群，由此帶來企業銷售及管理費用的居高不下，嚴重侵蝕了企業的利潤。借由ABC計算和分析所呈現出的清晰的贏利結構，再結合其他非財務信息，企業可以進行各項有關產品、市場及客戶調整的決策。

ABC維度的應用在很多方面涉及企業的戰略決策，解決企業在現有的內部資源配置、產品流程設計及經營效率問題的基礎上，通過調整外部環境對企業內部資源的需求方式來降低企業內部的資源消耗，從而提高贏利水平。例如，當企業調整了客戶結構后，會將銷售的重點轉向那些對企業支持作業要求較低同時又經常進行大額采購的客戶，這些客戶在給企業帶來同樣銷售額的同時，對企業的促銷作業、訂單處理作業、交易磋商作業、關系維護作業等消耗較少，從而使這些作業由于外部需求的減少而自動消除或減輕作業量，這些作業所消耗的企業資源也就相應降低，從而降低了企業的成本。

(2)ABM維度的應用。ABM維度的應用主要是圍繞作業這一核心概念，利用企業在ABC/M模型中構建的作業鏈、作業屬性以及在成本計算中產出的作業本身的成本信息，對企業的流程、作業進行業績評價，通過作業分析，輔助企業進行業務流程改善，從而不斷提高企業內部的過程績效。

業務流程重組和改進著重于企業的流程，而流程是由一系列相互關聯的作業組成的。ABC/M模型開發中的核心內容就是描繪企業的經營過程，并通過層層分解將反映企業價值鏈的經營過程分解到具體的作業層次。ABC/M模型開發中耗費大量資源構建的作業鏈既是進行成本追溯的必經路徑，同時又為流程分析改進提供了便利的基礎資料，將流程的改善或重組下移到作業層次，使流程的改善更具操作性。此外，ABM維度的應用完善了流程業績的計量指標，指明了流程改善的方向。流程是否需要重組或改進是以對流程業績的分析為基礎的。而評價流程業績最重要的指標是時間、成本和質量。由于傳統的成本方法無法計量過程的成本，在引入ABC/M系統前，企業也就無法對流程的業績進行完善的定量計量，流程的重組和改善也就缺乏明確的指向。通過結構化的開發方法，ABC/M系統不僅可以提供作業的成本信息，還可以根據作業所屬的流程向上累計得出子流程、主流程的成本。這樣企業就可以找出消耗大量資源但價值較低、無價值或能夠提供價值但消耗資源過大的流程進行重點改善，并可以向下進一步追溯到作業層次，找出需要重點改善的作業。這種依賴作業成本信息所進行的聚焦于作業的流程重組和改善方法不僅可以快速取得改善效果，而且節約了企業的資源，從而也提高了流程改善作業本身的效率，避免了在改善其他作業的同時又產生出一項新的低效作業。

與ABC通過調整外部需求來提升企業業績的方式不同，ABM維度的應用著重促使企業在維持外部需求不變的情況下，主動調整內部供給方式，進行內部挖潛，通過優化內部流程，提高作業效率的方式消除非增值作業或降低作業量來降低企業的成本。

(3)ABB維度的應用。ABB主要用于企業預算期內的工作計劃與協調、資源平衡配置、作業控制及業績考評。

在ABB預算法下，成本對象是與作業相關的，而作業動因是計量作業量的指標，借助模型中開發的作業成本動因，企業可以以預測的產品、銷售客戶、供應商等為起點，預測完成向特定的供應商采購資源、生產特定產品、提供給特定客戶這一完整的價值鏈所需的企業內部各類作業的作業動因量。如，企業可以預測出完成經營計劃所需的訂單處理次數，機器調整次數，材料搬運次數等工作量指標，這就為企業掌握預測期內各類工作的工作量提供了更加詳細的信息，也使每個崗位的員工對于自己在預算期間內需要完成的工作量有一個比較清晰、明確的認識。根據預測作業量與企業現有作業能力的比較，企業可以提前預知哪些作業存在閑置能力，哪些作業能力可能出現緊缺，由于作業是與該作業所消耗的各類資源相聯系的，企業可以進一步了解導致作業能力閑置或緊缺的資源種類和數量，這樣企業就可以通過對資源的調配，合理調劑余缺，平衡各類作業能力，這種基于作業預算進行的資源平衡和配置可以保證企業經營活動的協調進行，為經營計劃的實施提供可靠的保證。

在經營控制與業績評價方面，利用ABB預算中對作業動因量、作業成本及資源動因量、資源成本的預算，可以將預算的控制和執行結果的差異分析具體到作業， 并將相應的責任具體到作業的執行人。如，企業對處理訂單作業的控制和對作業人員的考核可以具體到：在預算期內應該處理多少訂單，實際處理多少訂單；根據實際處理的訂單量應該發生多少成本，實際發生多少；處理這些訂單應該用多少時間，實際用多少時間；根據實際處理時間應該發生多少費用，實際發生多少。如此精細的作業控制和考核將引導員工努力提高作業效率，減少資源消耗，不僅提高了成本控制的效果，而且為員工業績考核提供了更加客觀、公正的信息。

(4)ABCS維度的應用。ABCS主要用于輔助企業進行產品、客戶及內部流程的開發。成本模擬的理念和方法在傳統成本法下已經得到運用，如很多基于傳統成本法的ERP系統的成本管理模塊中就有成本模擬的功能，但這種成本模擬主要用于產品設計開發人員對產品成本中材料費和人工費的模擬，對制造費用由于采用單一數量分配基礎進行模擬分配，模擬出的產品成本同樣存在較大的不準確性，而且由于對后續作業鏈和多樣的作業成本驅動因素缺乏了解，設計人員很難評估設計方案對后續作業成本的影響，使成本設計理念難以真正落實。此外，由于對客戶成本缺乏了解，這種成本模擬也難以應用于銷售人員對客戶的報價和新客戶的開發決策中。

以作業為基礎的成本模擬可以通過對現有作業鏈的調整建立起與特定產品特性及交易方式、交易條件相關的作業鏈，通過預計的作業動因量，運用ABC模型模擬出作業鏈的成本，設計和銷售人員就可以定量地評估設計方案對企業其他部門的影響及由此帶來的作業成本的增減，從而可以綜合評價設計方案的成本或進行報價。例如，某產品設計中既可以使用一個成本較高的部件，又可以使用四個成本總額較低的部件，如果在企業的ABC/M系統中產品部件的數量是某些作業的成本驅動因素，通過成本模擬，設計人員就可以清楚地了解由于部件數量增加而帶來的某些作業的增量成本，通過對增量作業成本與部件成本的差額比較，設計人員就可以選擇使總制造成本最優的設計方案。又如，在對客戶進行報價時，銷售人員可以根據客戶的具體條件和要求，如交貨地點、方式、付款方式等，確定將庫存產品發運至客戶并收回貨款所需的作業鏈，再根據作業動因量，如送貨距離、訂單批量、訂單中所包含的不同產品的數量等通過ABC模擬客戶的作業成本，在此基礎上考慮庫存產品的成本及目標利潤率進行綜合報價。同時，設計和銷售人員也可以根據客戶對價格的要求和企業的目標利潤，通過反復的成本模擬，找到能同時滿足市場價格和企業目標利潤的最佳交易方式和經營過程。

3.對系統復雜性要求的差異

從ABC到ABCM，隨著企業應用ABC/M系統的領域逐漸拓展，系統的復雜性也日益增加。如果企業只是以盈利分析為目的，則系統模型可以相對簡單，模型中所包含的作業不需要過于詳細，作業之間的關系也相對簡單，大多數作業不需要進行往返交互分配。這樣可以大大降低系統開發、運行及維護的成本。如果系統以流程分析、改進為目的，就需將作業分解到較為詳細的層次，否則就難以確定具體問題所在和采取有針對性的改進措施。如果企業需要進行作業預算，則需要對每項作業的性態、作業能力、成本對象與作業之間及作業與資源之間的反向驅動關系進行詳盡的分析。如果進行作業成本模擬，則需開發出與特定產品功能及交易方式相聯的作業及其備選的替代作業。企業在開始引進ABC/M系統時，一般應從最簡單的模型開始，隨著對系統了解及應用的深入再逐漸增加系統的復雜程度。

參考文獻：

[1]M.Ozbayrak， M.Akg.un， A.K.T.urkera. 2003， “Activity-based cost estimation in a push/pull advanced man-ufacturing system”. Int. J. Production Economics， (2004) 49-65.

[2] Richard Barrett， 2005， “Predictive planning： the next step in the planning and budgeting revolution”. Measuring Busi-ness Excellence， pg.56.

[3] Theodore S Geiger and David M Dilts，1996，“Automated design to cost：integrating cost into design decision”. Computer-aided design，Vol.28，423-438.

第9篇：產品設計的維度范文

關鍵詞：體驗設計；情感化；主觀性；參與互動性；高技術；體驗價值

中圖分類號：TB472文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2012）03-0339-02

約瑟夫·派恩與詹姆斯H.吉爾摩在《體驗經濟》中認為繼農業經濟、工業經濟、服務經濟之后，體驗經濟是經濟模式的必然發展。進入新世紀，人們物質生活水平不斷提高，精神需求持續上升；以信息科技、生命科學、生物技術、納米技術為代表的科學技術迅猛發展，并呈現出關鍵技術應用創新，系統集成創新等新的趨勢；自工業革命后，人類逐步進入了工業經濟時代，對經濟價值的追逐成為商業的永恒主題，這種模式使得企業間競爭日趨激烈，同時也推動著新價值的不斷產生，為體驗設計發展注入新動力。體驗經濟是時展必然潮流，體驗設計已成為設計界廣泛共識。同時我們看到體驗經濟下對人欲望的過渡放縱，對物質金錢的一味附庸，給人類生存發展帶來了新的挑戰。怎樣正確引導設計價值導向，減少設計負面價值，營造健康、向上、積極的生活體驗，是我們應當思考的和反思的。

一、體驗設計基本特征

（一）情感化特征

現代產品設計是一種深入人心的造物活動，產品發展到現在，不再是單純物質的形態，不能夠看作是一種單純的物的表象，而應看做是與人交流的媒介[1]。產品具有好的功能是重要的，產品讓人易學會用也是重要的，但是更重要的是，這個產品能使人感到愉悅[2]。馬克·第亞尼認為設計越來越追求“一種無目的性，不可預料的和無法準確定位的抒情價值”。設計實踐論告訴我們，設計是一種經濟行為，必須建立在經濟之上才能體現設計的應有價值。今天的消費經濟以日益呈現出多元化、多向性特征，文化與精神消費越來越明顯。因此我們的產品設計不僅僅是使用方便、安全可靠，而是對產品的情感化要求更高。

（二）主觀性特征

當今的產品設計不僅要滿足人們的物質性需求，更重要是體現人的精神感受。這在體驗設計中尤為明顯。體驗設計如同欣賞書畫、運筆潑墨，用戶會對同一件產品同一樣體驗過程產生不同心理狀態，具有很強的主觀性與個性化特征。這是因為人的性格、學識、生活環境等諸多外部因素不同而帶來的人的認知、行為、思維、情感等方面的差異。作為體驗設計這既是一種機遇又是一種挑戰，其必然成為體驗設計創新突破點。設計者是人，產品使用者還是人，人是產品的創造者和受益者，因此人是設計的中心[3]。設計師在設計產品時要能做到換位思考，體會用戶的立場和感受，并站在用戶的角度思考和處理問題，把自己置身于相關用戶場中，理解用戶行為特點和行為差異。（設計師宋磊語）。

（三）參與互動性特征

參與性、互動性特征是體驗設計重要特征，也是基于體驗設計產品實現自身價值的重要途徑。鄭伯森先生認為在體驗經濟時代，人們對工業產品設計的需求是高度人性化，甚至是單獨的、個性的精神層面。因此，互動參與性顯得尤為重要。參與性互動性主要體現在產品設計中和使用中兩個方面。在產品研發過程中強調用戶的參與、互動，從而更好體現用戶價值需求，完善產品服務，也有助于提升產品的人性化水平。在產品使用過程中設計師應當優化人與產品交互關系，挖掘用戶潛在需求，使產品有用、易用、想用。使用戶獲得輕松、愉悅、舒適的體驗。好的設計能夠提高用戶與產品交互品質，令用戶滿意、愉悅、產生美感，與自身價值體驗。

（四）高技術與虛擬化特征

隨著信息網絡技術不斷深化，體驗設計體現了高科技虛擬化特征的一面。一方面，三維模型、虛擬現實技術為實體產品設計提供了便利和有有效技術支持。為體驗設計在實體產品中的廣泛運用提供了可能。另一方面，以網絡為主要載體的虛擬世界成為體驗設計一個重要發展方向。其為體驗設計開拓了更加廣泛領域。

二、體驗“物”

這里的物是可見的、可觸摸的、具體的物，是體驗價值產生的主要物質實體。由形態、色彩、材質構成產品基本外在形式，技術則以其為基本載體顯現其中。產品中形態是產品呈現的一種物質狀態，它以一種空間形式傳達其視覺上、應用上，以及經驗上的體驗預知。產品色彩通過視覺刺激帶給人視覺感受，從而對人的感知產生積極或消極影響。材質是材料和質感的統一，是產品的物質承載者，給人以視覺觸覺上的感受認知。技術則是人類生產力水平的重要標志，就產品而言是其形式功能的有效推動者。由產品的形態、色彩、材質、技術就構成了產品的基本形式語言，其隱含著社會性、文化性特征，傳達著產品的基本信息。從而形成體驗前的感受與價值認可。這里的體驗預知并非形態、色彩、材質、技術表達等單獨作用的結果。而是其相互作用形成的表達一定信息的語言形式。這種語言信息通過視覺、觸覺的基本感知器官與人建立聯系，從而觸發人的心理感受與“結構”了的社會文化認知，形成體驗預知。體驗預知具有整體性、模糊性、差異性。它不是具體的而是形象化的，是停留在表層的體驗形式。體驗預知既有積極的一面也有消極的一面，其決定因素是多方面的，既有物的關聯也有人的關聯，也有地域、文化因素。

三、體驗設計中的“情境”

情境既是兩個不同概念，又是統一整體。情與境你中有我，我中有你，互相滲透共同作用，是主觀與客觀的融合。情境是時空下的人、物及其信息的統一體。情境的分析對于更加深入的探討體驗設計具有十分重要的價值。

（一）體驗體驗設計中的“情”

情在體驗設計中占有重要位置，它是客體作用于主體下的情感體驗。它貫穿于體驗的整個過程，是人類理解物的一種方式。《產品設計理念與務實》中認為，情感作為心理學名詞，指人對周圍和自身以及對自己行為的態度，它是人對客觀事物屬性的一種特殊反映形式，是主體對外界刺激給予肯定或是否定的心理反映，也是對客觀事物是否符合自己需求的態度和經驗。情感的產生強調主客體的互動性。體驗設計是過程設計，強調產品與用戶互動過程中的愉悅感，是對人類精神與情感需求的再創造。用戶通過產品外在語言形式及實踐過程中的信息傳達，激發其內在的情感因子，使人產生愉悅、滿足或是厭倦等主觀感受和體驗。

主體的情感認知受到時代、文化、地域等因素影響，不同時代具有不同的政治、經濟、技術狀況，影響著人們的思維、行為。從文藝復興后的洛可可、巴洛克，到十九世紀末二十世紀初的工藝美術，再到現代主義、后現代主義，以及對于綠色、可持續的關注。每個時期都有其特定的語言形式和情感表達方式。文化是一個民族形成發展過程中的必然產物，它影響著人的價值觀念、審美情趣、思維方式、生活生產方式等，不同文化背景對事物的情感價值認知具有較大差異。龍在東方文化中是祥瑞的象征，受到人們的崇拜，而在西方則是一種邪惡的象征，讓人厭惡。體現在產品設計中，二十世紀二三十年代的斯堪的納維亞設計體現了對形式與裝飾的克制，對自然和傳統的尊重，強調設計中的人文因素。同一時期的美國則突出表面圓滑、線條流暢，強調速度與時代精神的形式語言。同時不同地域對產品情感表達也有一定影響。地處北歐的斯堪的納維亞冬季漫長、寒冷，其設計常常采用暖色材料、不著色皮革與素色織物，給人以舒適溫暖感覺。地處島國日本，則強調設計的輕、小、巧的設計特征。

（二）體驗設計中的“境”

境是一定時空下的人與物，其一面是靜態的具體人與物，另一面則是動態的人與人、人與物、物與物的關聯互動。其中，信息流將其串聯為統一的時空整體。在這個整體中，各元素進行行為互動與信息交換，營造出體驗維度也就是體驗設計中的境，《體驗經濟》中以“營造”一詞來描繪體驗活動，強調人們營造體驗這種行為模式，其實質也是一種“境”的創造。境中產品形式語言對感官的刺激以及自身的功能體驗漸漸淡化，代之以的是境所營造的氛圍。境是體驗的舞臺，這里有表演者、燈光、道具、觀眾等等各種元素互動營造一種良好體驗。境的營造對體驗價值的實現至關重要。

（三）體驗設計中的“意”

諾曼在他的《情感化設計》一書中將體驗分為三個層次，即感官層、行為層、反思層。所謂反思即是通過產品感受實踐而映射到自身的深層價值認知。體驗設計中的意強調對自我乃至于整個人類價值的自我反思和認知，是建立在體驗過程中物、情、境基礎之上的一種觸發行為，它具有無限廣度很深度，受到時代、政治、經濟、文化等諸多自我認識因素影響。體驗設計中的意是體驗價值所要表達的最高層次，它拋開了物的層次，是一種純精神的產物。

四、體驗設計中的價值評價

李立新在《設計價值論》中從文化標準、生活標準和生態標準三個維度來確定設計的價值評價標準。從歷史、社會、倫理、人文的角度確立設計的文化標準，強調設計的人文關懷。設計評價的生活標準強調設計價值在人們生活方面的價值體現，貫穿于人類衣、食、住、行。強調設計的實踐價值。生態價值的引入具有一定時代特征，特別是工業革命后，人類的生活、生產、實踐給自然生態環境造成了較程度破壞，自然生態問題已是人類生存發展過程中無法回避問題。今天對設計價值的研究和思考，對于探究設計意義，引導設計向著更加符合人類生存發展方向發展具有十分重要意義。

（一）體驗設計中的生活價值

生活是人的基本存在形式，生活實踐創造著人類的歷史，開拓著人類未來。體驗價值正是產生于人們的生活實踐中，人們通過衣、食、住、行等生活方式體驗著自身、社會價值存在。產品體驗設計應使人們在體驗過程中產生一種積極、向上、健康、愉悅的心理感受。《設計價值論》中將生活下的設計價值總結為對“真、善、美”的追求。真、善、美一直以來便是人類生活追求的本源，體驗設計價值應當彰顯人類對于真善美的追求，在體驗整個過程中不僅讓人們體驗到積極情感，更要讓人們有精神層面的反思，激發人們對于自身追求對于未來的憧憬對于人類自身的價值認同。

（二）體驗設計中的市場價值

自有物物交換以來，經濟行為已逐漸成為人類存在的主要形式之一。產品作為體驗設計的主要載體，具有商業價值的存在形式，市場應該成為體驗價值評價的客觀尺度之一。

（三）體驗設計中的倫理價值

維克多·巴巴納克在《為真實世界的設計》中提出設計應當為廣大人民服務，而不是為少數富裕國家服務；設計不但為健康人服務，同時還必須考慮為殘疾人服務；設計應當考慮地球的有限資源使用，為保護地球有限資源服務。巴巴納克站在整個人類生存發展高度，對設計價值進行呼吁，顯然是理想化的。但他確為設計師敲響了警鐘，我們的責任和價值在哪里。在這個商業經濟為主導的時代，我們是否以對整個人類生存發展負責的高度，對設計價值重新思考。體驗設計能夠使用戶親身參與其中，對于設計的倫理價值具有積極作用，應當考慮到設計的倫理價值，強調在體驗的整個過程中對弱勢群體的服務，對自然生態的保護，在滿足人類精神需求的同時，為我們子孫后代開創一個嶄新未來。

總結：產品體驗設計是過程的設計，是情境的營造，只有充分剖析人、物、境的關系才能設計出好的體驗產品。體驗產品設計必須以積極的體驗價值為引導，而不是激發人類物欲和精神負面價值，無限度破壞人類賴以生存的自然生態環境。本文描述了體驗經濟背景下的體驗設計及其基本特征，強調以情、境、物的維度剖析特定時空下的體驗設計，梳理體驗過程及體驗價值層次關系。但限于個人能力和知識水平，本文只能作為引玉和借鑒，隨之知識水平不斷深入，本人也會做進一步的分析探討。

作者單位：武漢理工大學

參考文獻：

[1]B·約瑟夫·派恩，詹姆斯·H·吉爾摩.體驗經濟[M].北京:機械工業出版社.2005,05.

[2]李立新.設計價值論[M].北京:中國建筑工業出版社.2011,09.

[3]唐納德·A·諾曼.情感化設計[M].北京:電子工業出版社,2005.08.