運籌學的相關知識精選(九篇)

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第1篇：運籌學的相關知識范文

[關鍵詞]運籌學；經管專業；教學方法

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.237

1 引 言

運籌學作為一門學科最早出現在20世紀30年代末，主要用于解決二戰時期的軍事作戰策略問題。到50年代中期，錢學森、許國志、華羅庚等一批科學家將運籌學引入中國，將運籌學的應用擴展為更為廣泛的民用領域。作為應用性、實踐性較強的學科，運籌學已成為目前眾多高校經管類專業的一門重要專業基礎課，它起著聯系基礎課程與專業課的橋梁作用，注重培養經管專業的學生利用運籌學定量分析方法對經濟管理系統中人力、物力、財力等資源進行統籌安排，幫助管理決策者提供最佳的決策方案。

我校經濟管理系自2008 年招收的第一屆管理專業本科生中開設運籌學課程以來，至今已講授了8年時間。隨著學校管理專業的新增以及招生規模的逐年擴大，作為專業基礎課程的運籌學授課對象數量也越來越多。然而筆者在多年的教學實踐中發現，經管專業的學生對定量分析方法普遍存在畏懼心理，學習興趣不高，期末考試的成績遠低于一些專業課程的成績。這種現象在教學過程中是應該避免的， 所以必須在教學方法上有所改革， 采取一種全新的教學理念和方法讓學生體會到運籌學的魅力，激發學生學習運籌學的興趣， 這樣才能使學生輕松掌握如何運用運籌學去解決實際管理問題。

2 教學方法改革的必要性

2.1 現有教學效果不理想

經管專業學生學習運籌學的目的是分析、解決經濟管理中的實際問題。然而在傳統的應用型本科院校經管專業的運籌學教學中重理論、輕應用，使本源于實踐的學科，又遠離于實踐。最初將運籌學引入國內的科學家中有以華羅庚為代表的數學家，因此國內眾多高校使用的經典運籌學教材中存在著大量的數學理論推導和證明。應用型本科高校的青年教師們學生時代的運籌學學習多數是以數理分析和證明為重點，因此在他們自身作為教師講授運籌學時也沿襲了這樣的方法，加之從高校到高校，青年教師缺乏與相關企業的聯系，無法將運籌學中數學的研究成果應用到企業管理中解決困擾管理的一些實際問題。這使得他們在教學過程中著迷于數學模型的復雜和數學方法的精巧，而忽略了運籌學應用性特點，結果是教學過程很費力，而教學效果卻一直不夠理想。

2.2 學生學習缺乏興趣

以文理兼收的經管專業學生，數理基礎參差不齊，尤其是應用型本科院校的學生整體水平較薄弱。這就導致了學生普遍存在對運籌學定量分析方法的畏難和無所謂情緒，學習興趣不高，認為運籌學就是數學，對未來就業并無幫助，很多學生學習運籌學只是為了應付考試，并未認識到社會上對掌握運籌學技能人才的需求逐漸增大。另一方面在教學過程中為了教學方便，課堂中的例題都是對現實問題的簡化，學生在課堂學習的知識與現實中的問題存在脫節狀況。通過參加數學建模比賽和畢業生的反饋，在碰到實際問題時，他們往往會很迷惑，不知道如何解決，對現實存在的問題缺少抽象分析能力，從而無法運用運籌學定量分析方法解決實際生活中的管理問題。因此為了更好的提高經管學生對運籌學的學習興趣和應用運籌學理論的能力，在運籌學的教學中，改革現有的教學方法是非常必要的。

3 教學方法改革的思路

3.1 以啟發式教學激發學生學習興趣

啟發式教學注重學生能力的培養、學習主動性和積極性的調動，通過引導學生自主學習鉆研達到教學目標。它改了傳統“一言堂”的注入式教學方法，教師在教學中的作用由灌輸轉變為引導、啟發和互動，實現教學民主、師生平等；學生在教師的引導下，由被動接受轉變為主動參與，進而激發起學生學習的熱情。

啟發式教學是一種現代教學指導思想和基本原則，沒有固定模式。經管專業運籌學的啟發式教學，可以根據具體教學內容的不同、學生的具體情況以及教學條件靈活的選擇一種或多種結合的啟發式方法，選擇的原則是能夠激發學生學習熱情和內在潛能，通過積極思考引起聯想而有所領悟，使之可以做到融會貫通、舉一反三。例如在介紹網絡計劃圖時，先引出一個通俗易懂的現實生活中夫婦兩人做家務的例子，拋出問題，啟發學生思考，鼓勵學生表達自己的觀點，激發學生學習興趣，在尋求如何安排家務活動使完成時間最短的方案過程中引出網絡計劃圖的相關知識點；又如動態規劃是運籌學理論教學中學生比較難理解和難掌握的一部分，為此先引入一個拾火柴的小游戲，在引導學生思考如何贏得游戲的過程中，營造輕松愉快的學習氛圍，降低學生對這一部分的畏難情緒，同時又說明了動態規劃求解多階段決策問題的思路，從而有效的提高了學生運籌學學習的積極性和主動性。

3.2 以案例式教學培養學生建模思路

運籌學是一門應用性和實用性很強的學科，該如何在課堂上強調該特性， 將理論與實踐相結合進行教學呢？答案無疑是案例教學。案例教學是目前各個學科常用的一種實踐教學方法，它以學生為中心對現實問題和某一特定事實進行交互式的探索，其目的是讓學生學會運用理論知識去解決實際問題。運籌學傳統模式下的教學重理論，輕應用，學生在課堂上學習了理論知識后卻無法應用于解決實際問題，既打擊了學生的積極性，又影響了學習效果，而案例教學可以有效地改善傳統的教學模式。

運籌學的案例的選擇可以分為“大案例”和“小案例”，在不同的教學階段和不同的教學內容下區別使用。首先，挑選一些簡潔生動、與不同教學內容相匹配的典型或精彩小案例作為每個模塊開始的引例，從例子總結出所要講的內容、理論以及方法，這樣學生接受起來很自然；其次，精選一些需要解決的企業生產管理中的實際問題，在講授完每個知識模塊的理論部分之后，讓學生以個人或小組為單位獨立分析案例，自主嗽南喙刂識和資料，然后將實際問題抽象成數學模型，通過所學的理論知識進行求解，最后給出合理科學的解決方案。整個過程不僅強調了運籌學的應用性，也調動了學生的主觀能動性，培養了學生利用所學知識點分析問題，建立模型解決實際管理問題的能力。

3.3 以實驗教學提高學生定量分析能力

運籌學的每類問題幾乎都包括兩部分：建模和求解。通常有待解決的實際問題都是非常龐大和復雜的，靠手算無法完成，如果借助于理論知識建立模型而無法求解，這對于解決實際問題是沒有任何意義的。計算機的成熟為運籌學的發展奠定了基礎，提供了便捷之處，學生在學習理論知識之外，應結合計算機軟件進一步提高解決實際問題的定量分析能力。

在運籌學的教學過程中適當增加上機實驗，安排學生上機操作如WinQSB、LINGO、LINDO和Excel等常用軟件是非常必要的。比如求解線性規劃的單純形法，其求解過程是數字的重復迭代過程，不僅學生難以掌握，老師在課堂上講解也較為困難且占用大量時間，因此在課堂授課中，只能對那些簡單的例題進行討論，而針對實際問題的大型案例來說就顯得無能為力，這時如果借助計算機軟件的求解就只需簡單幾步即可得到最優解和最優值，既方便又快捷。通過上機操作，學生在學習運籌學課程的同時也對軟件的學習產生了極大的興趣，掌握了利用計算機軟件進行基本數據分析和圖像處理的常見方法，從而提高了學生定量分析的能力。

3.4 以實踐教學增強學生解決實際問題能力

在本校應用型人才的培養目標下，除了培養學生提出和發現問題的能力，更重要的是鍛煉學生解決問題的能力。運籌學課堂教學時間有限，內容多、難度大，如果僅僅依靠老師的課堂講解很難將知識講明講透。為解決這一難題，我們將學習時間從課內擴展到課外，加強實踐教學活動，包括課程設計、數學建模和畢業設計。

①課程設計是以小組為單位，在教師指導下針對具體的運籌學問題開展調研、搜集資料、分析建模，經過充分討論最終給出最優決策方案，該過程能綜合訓練學生對運籌學理論知識和實踐的結合以及相關軟件的應用。②全國大學生數學建模競賽要求學生除了要具備微積分、線性代數、概率統計、運籌學等理論知識外，還要有較好的計算機軟件應用能力、查閱資料及論文寫作能力，其主旨與經管類運籌學的教學目標一致。通^參加競賽，在綜合運用理論知識的同時，還可以提高學生的綜合素質。③畢業論文是本科教學的最后一個環節，也是綜合評定本科生素質的主要手段。由于運籌學理論與企業經營管理及具體業務有密切的聯系，所以在畢業論文選題時指導教師可以根據實際情況幫助學生選擇相關的題目，讓其真正體驗如何將所學知識應用于管理實踐，同時培養學生搜集與處理信息的能力、分析與解決問題的能力。

4 結 論

運籌學既是經管專業的主干課程，又是學科基礎課程和平臺課程，它注重與各專業知識的結合，強調培養學生的應用能力。在經管專業的運籌學教學中，結合課程應用性以及經管專業文理兼收的特點，分析當前運籌學教學中存在的問題，探討其教學方法改革的必要性，提出以啟發教學、案例教學、實驗教學、實踐教學相結合的教學方法改革思路，以其在有效地傳授知識的同時， 可以達到激發學生學習興趣和培養學生使用定量分析方法解決實際問題的能力。

參考文獻：

[1]運籌學教材編寫組.運籌學[M].北京：清華大學出版社，2013.

[2]薛偉霞.經管類運籌學教學中“三位一體”創新探討[J].現代商貿工業，2009（18）.

[3]陳蓉，郭盈.淺談應用型本科院校管理類專業《運籌學》課程改革思路[J].內江科技，2015（8）.

第2篇：運籌學的相關知識范文

關鍵詞：單純形法；循序漸進；教學模式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）45-0036-04

運籌學是二戰期間發展起來的一門應用學科，它廣泛應用現有的科學技術知識和數學方法，解決實際中提出的一些問題，為決策者選擇最優策略提供定量依據，其內容包括：規劃論（線性規劃、非線性規劃、整數規劃、動態規劃、多目標規劃等）、圖論與網絡分析、對策論、排隊論、存儲論、決策論、排序與統籌方法等[1]。運籌學的實際應用涉及生產計劃、運輸問題、人事管理、庫存管理、市場營銷、財務和會計等方面。另外，還應用于設備維修、更新和可靠性分析，項目的選擇與評價、工程優化設計、環境保護等問題中。據統計，50%數學建模問題與運籌學內容相關，可以用運籌學的方法解決。另外，為各大高校數次爭得榮譽的建模隊伍，長期以來一直接受運籌學相關知識的培訓。

運籌學中最主要的分支是線性規劃。線性規劃模型是前蘇聯著名經濟學家康托羅維奇于1939年提出的，這一重大發現使他獲得了諾貝爾經濟學獎。1947年G.B.Dantzig提出求解線性規劃的單純形法。針對退化問題，1952年A.Charner和W.W.Cooper[2]給出了攝動法，1954年G.B.Dantzig，A.Orden和P.Wolfe[3]提出了字典序方法，1976年G.G.Bland[4]提出了Bland法則，這些方法都能避免循環發生。線性規劃理論上已趨于成熟，應用也越來越廣泛。事實上，運籌學中許多問題都可以或需要用線性規劃模型來描述或近似地描述，如運輸問題――求解運輸問題的表上作業法本質上就是單純形法，并且這種方法充分展示了單純形法的魅力。求最短路、最小費用最大流的問題都可以用線性規劃模型來解決。求解指派問題的匈牙利法本質上也是單純形法[5]。矩陣對策問題最后轉化成求解線性規劃。學習運籌學的先修課程主要有線性代數、微積分、概率論與數理統計。事實上，運籌學不僅應用了這些學科，也從理論上進一步發展了這些學科。

單純形法是建立在一系列理論基礎之上的。首先，如果線性規劃的可行域非空，則它是一個凸集，這個結論很容易證明。線性規劃的可行域的頂點與基可行解之間是一一對應的，所以其頂點個數有限，這個結論與單純形法的關系不大，其證明可以省略。其次，線性規劃若有可行解，則一定有基可行解，這個結論是很重要的，為了更好地理解它的證明，我們先看下面的例子。

進一步講，若線性規劃有最優解，其最優解一定可以在其可行域的頂點上找到，也就是在其基可行解中找到，這樣就把一個從無限個可行解中找最優轉化成在有限個可行解中找最優。這是單純形法的理論基礎。為了更好地理解這一重要結論的證明，我們看下一個例子。

X2的正分量的個數是2。由于P2，P4線性無關，所以X2是基可行解。這樣我們就找到了一個最優解也是基可行解。一般地，若X2的正分量對應的系數列與線性相關，繼續上述過程，直到找到基可行解為止。

從基可行解中找最優解所用的方法是單純形迭代法。那么，如何判斷一個線性規劃是否有最優解？如何判斷一個基可行解是否是最優解？在一個基可行解不是最優的情況下如何迭代到下一個與其相鄰的更好的基可行解？為回答這些問題，我們舉例說明。

先講特例再引入最優性判別定理、基可行解的改進定理以及單純形法的迭代步驟，學生就容易理解。即使針對有些專業的學生講解這些定理的證明，也容易接受。

總之，現代社會信息量大，大學生需要學習的課程很多，用于預習或復習的時間就很少，這樣上課時間就尤為珍貴，教師應該如何講，才能使學生當堂聽明白所授內容，這是一個必須思考的問題。其實，運籌學這門學科更側重的是應用，數學理論并不難，之所以有人覺得難學，是因為沒有把握一種好的學習方法。本文針對單純形法給出了一種循序漸進的教學模式，實踐證明這種模式能使學生更容易的理解課堂內容，有利于激發學生的自信心和學習興趣，使學生在輕松掌握數學理論的基礎上，能更好地探討運籌學的經典案例的建模和求解，加強學生運用所學知識解決實際問題的能力和創新能力。

參考文獻：

[1]《運籌學》教材編寫組.運籌學[M].北京：清華大學出版社，2004.

[2]Charnes，A.And Cooper W.W.，The stepping stone method of explaining linear programming calculations in thansportation problems，Management Science，1954，（1）：49-69.

[3]Dantzig，G.B.，Orden.A.and Wolfe.P.，Note on linear programming，Pacific J.Math.1955，（5）：183-195.

[4]Bland，G.G.，New finite pivoting rules of Simplex method，Math.Of Operations Research，1977，（2）：103-107.

[5]Hamdy，A.Taha，Operations Research-An Introduction[M].北京：人民郵電出版社，2007.

第3篇：運籌學的相關知識范文

關鍵詞 公共管理碩士 系統科學 復雜系統

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

公共管理碩士（Master of Public Administration，縮寫為MPA）是為適應社會公共管理現代化、科學化和專業化的要求而設立的，其培養目標是為政府部門及公共機構培養德才兼備、適應社會主義現代化建設需要的高層次、應用型、復合型的管理人才。課程設置在MPA教育中起著十分關鍵的作用，合理的課程設置有利于學員知識結構的構建以及指導學員的工作實踐。我國MPA課程設置尚處于初步完善階段，課程結構一般分為核心課、選修課、社會實踐與研討。本文討論了面向MPA開設系統科學選修課程的必要性及意義，并介紹了國防科技大學在開設相關課程方面的探索與實踐。

1 面向MPA學員開設系統科學課程的必要性與意義

MPA專業學位教育的學科基礎是作為公共部門管理及政府管理研究領域的公共管理學。公共管理學研究的是公共組織尤其是政府組織的公共管理活動，是研究公共管理機構的組織機構設置、管理過程、管理手段、管理效能及其規律性的科學。隨著信息化、全球化和科學技術發展，公共管理問題日益復雜，其理論和實踐都已經發生了深刻的變化。①

公共管理研究對象復雜是公認的，而且其研究重點、范圍還在不斷發展變化，有學者形象地將其比喻為“變形蟲”。②單一學科、簡單還原論的方法是難以滿足公共管理科學這種“變形蟲”式發展的需要。事實上，圍繞社會公共事務的解決，研究者已經自覺或不自覺地整合來自各學科的知識和方法，包括政治學、經濟學、社會學、管理學、數學、統計學、運籌學、未來學和系統分析等。多學科交叉與方法融合始終伴隨著公共管理的發展，非還原論研究策略也為公共管理研究提供了新的思路。但是，由于公共管理研究是以問題為導向的，目前對方法的關注主要來自統計學、數學、管理學等其他領域的研究者。當以復雜系統為研究對象、方法論研究為特點的系統科學發展并日益受到其它研究領域關注的時候，公共管理學相關的研究還不多見，也不十分系統，這樣的情況在國內尤為突出。③④

系統科學是一門研究事物整體的學科，是一門從事物整體性的角度觀察世界、研究事物、認識問題的學問，是人類對于系統規律認識的總結。⑤系統科學作為橫斷學科，比一般的交叉學科如生物物理等涵蓋的范圍更寬。系統科學把事物看做系統（物理系統、化學系統、生物系統、經濟系統、社會系統），在自然科學與社會科學各領域的大量實際經驗的基礎之上，總結出人類認識、描述、設計、管理、控制系統的一般性的理念、方法與具體步驟，是各門學科的方法論和基礎。系統科學以系統論為哲學基礎，一般系統學作為基礎理論，運籌學、控制學、信息學等為基本方法，以系統工程為工程技術，為人類從整體的觀點認識世界和改造世界提供了一整套的思想理論和技術方法。

面對當今世界，科學技術迅猛發展，經濟全球化，各國的高等學校都在進行教育改革，探索如何培養適應時代要求的人才。加強通才教育，提高學生的思維素養，重視文理相通，擴展學生的視野，已成為高等教育界的共識。MPA學員作為政府部門以及非政府公共機構的高級管理人才，除了學習公共政策分析、公共管理學等專業選修課程，還非常有必要學習系統科學這類通識性選修課程，其意義主要表現在以下三個層面：（1）系統科學的思維。通過系統科學課程的學習可以培養MPA學員從整體出發、從全局出發考慮問題的系統思維以及解決復雜問題的能力。（2）系統科學的方法。通過系統科學課程的學習使得MPA學員掌握構建、管理、運行公共組織以及合理高效處理公共事物的方法。（3）系統科學的工具。通過系統科學課程的學習使得MPA學員掌握相關系統建模、分析、仿真的工具。

2 面向MPA學員開設系統科學課程的教學實踐

國防科技大學是在錢學森倡導下在國內最早開設系統工程專業的高校之一，遵照錢老的專業建設思想和規劃，經過20多年建設和發展，取得了豐碩的教學科研成果。⑥依托相關學科優勢，作為全國首批試辦MPA的院校之一，國防科技大學自2001年招生以來，開始面向MPA學員開設系統科學課程，不斷探索、積極改革，取得了良好的教學效果。

2.1 教學目標

通過本課程的學習，使學員熟悉系統科學的基本概念和發展歷程，重點掌握動態系統理論、自組織理論、復雜適應系統理論、復雜網絡理論以及系統工程方法論，使學員具備初步運用系統思想、理論、方法分析和解決公共管理中的復雜系統問題的能力。

2.2 教學內容

按照錢學森提出的系統科學體系結構，系統科學可分為“三個層次一座橋梁”，其中系統學為基礎科學層次，信息學、運籌學、控制學等為技術科學層次，系統工程為工程技術層次，系統科學哲學為連接系統科學與哲學的橋梁。具體教學內容包括如下。

第一講：系統科學的基本概念。

重點介紹系統的定義及其相關概念，包括系統的分類、結構、行為、功能、狀態、演化；系統科學的概念及內涵；系統科學的體系結構。

第二講：系統科學的發展歷程。

主要介紹古代系統思想的萌芽；近代科學中的系統思想；現代系統科學的興起與發展；系統科學在中國的發展。

第三講：系統學基礎理論。

主要包括確定動態系統理論，包括軌道、暫態和定態解、軌道穩定性與結構穩定性；隨機動態系統理論，包括隨機過程與隨機漲落、主方程與福克普朗克方程；自組織與他組織、序的概念與內涵；靜態有序、動態有序；耗散結構與協同學；自組織理論的應用等。

第四講：復雜適應系統理論。

主要介紹復雜適應系統理論的基本概念，包括Agent及其相關概念，包括聚集、非線性、流、多樣性、標識、內部模型、構筑快；復雜適應系統的基本觀點，即適應性造就復雜性；復雜適應系統的主要特點。復雜適應系統整體建模方法，包括刺激響應模型，包括規則的表示、適應度的修改與確認、新規則的產生；回聲模型，包括資源、位置；復雜適應系統軟件平臺等。復雜適應系統理論在經濟領域的應用；復雜適應系統理論在軍事領域的應用；人工生命等。

第五講：復雜網絡理論。

該部分內容主要有復雜網絡的結構屬性，包括度分布、小世界性、積聚性、度關聯性；復雜網絡的結構模型，包括規則網絡模型、隨機網絡模型、小世界網絡模型、無標度網絡模型。復雜網絡同步動力學、復雜網絡傳播動力學、復雜網絡交通動力學、復雜網絡抗毀性等。

第六講：控制論、信息論、運籌學。

控制、控制論、控制系統；控制的任務，包括定值控制、程序控制、隨動控制、最優控制；控制的方式，包括簡單控制、補償控制、反饋控制。信息的概念、信息的度量、信息的傳遞；信息論的概念、信息論的歷史、信息論與其他學科的關系。運籌學的概念、運籌學的發展、運籌學的分支。

第七講：系統工程概述。

系統工程的基本概念及發展歷史，系統工程的基本方法等。

第八講：系統工程案例。

系統工程發展史上的典型案例，以及當前國內外的熱點大工程項目等。

2.3 教學方法

理論、技術、方法與實踐的有機結合，是MPA教育質量與效果的重要保證，其中理論、技術與方法是核心，實踐是理解消化理論、技術、方法的重要途徑。系統科學是一門理論性、技術性都很強的課程，甚至被學員戲稱為“MPA的哲學課”和“MPA的數學課”，很容易陷入“聽不懂、沒有用”的尷尬境地。

考慮到MPA學員哲學、數學基礎普遍較差的實際情況，我們在教學過程中采取了案例驅動的教學方式，除了第一講、第二講以理論講述為主外，本課程教學內容均以實際案例作為入手點，通過案例引出理論、技術、方法，通過理論、技術、方法歸納總結實際問題，引導學生舉一反三。例如，第三講動態系統理論我們從計劃生育政策講起，第三講自組織理論我們從市場經濟和計劃經濟的區別講起，第四講復雜適應系統理論我們就從股市震蕩、大規模講起，第七講系統工程我們就從三峽工程講起。

此外，我們還引導學員結合現實世界中的熱點問題利用系統科學的相關知識進行思考和討論。例如，我們在課程中討論了“從系統科學角度看中醫”、“從系統科學角度看風水”、“從系統科學角度看科學發展觀”、“從系統科學角度看全球金融危機”等等。同時，我們還鼓勵學員結合自己工作中的實際問題去理解和認識系統科學，并把它作為開卷考試的論述題。

3 結束語

MPA教育作為一種全新的學位教育，為培養我國公共管理領域的高層次、復合型人才開辟了一條新路。但同時也應看到，MPA教育在我國尚處于方興未艾的發展時期，特別是課程體系建設方面尤其薄弱。為此，必須不斷進行教育創新，以促進MPA教育的持續健康發展。本文探討了面向MPA學員開設系統科學課程的必要性及意義，從教學目標、教學內容、教學方法等方面介紹了國防科技大學開設相關課程的教學實踐。希望與廣大從事MPA教育的工作者們一同探討。

注釋

① 查爾斯?藍伯.公共政策研究的新進展[J].公共管理學報，2006（2）：60-69.

② 劉霞.公共管理學科前沿與發展趨勢[J].公共管理學報，2004（2）：38-43.

③ 杜海峰，李樹茁，朱正威，白萌.公共管理與復雜性科學[J].浙江社會科學，2009（3）：13-20.

④ 朱正威，杜海峰，李樹茁，白萌.公共管理中復雜性科學研究的進展與展望――以農民工流動研究為例[J].中國行政管理，2009（4）：114-119.

第4篇：運籌學的相關知識范文

對于服務科學的定義，學術界至少有三個不同的維度來描述，包括跨學科維度、效用維度、系統維度等，但不論哪個維度，其闡述的定義本質上極為類似，即服務科學是綜合運用多個學科的方法和知識來研究服務或服務系統，實現服務的創新，提高服務的生產率、服務質量和服務的柔性、創新性等，從而為服務提供商和客戶創造價值。

三位一體的服務科學

服務科學理論中將服務科學的組成劃分為科學、工程與管理三個部分。這三個部分的關系既可以從同一流程上前后環節的關系或理論、技術和應用的關系來理解：科學——分析現實世界的現象、數據與信息，并將其轉化為知識，一般表現為開發各種理論模型；工程——應用知識以解決實際問題并創造價值；管理—檢視創造價值的過程并對其進行有效的管理、優化和改善。也可以從學科的角度來理解：科學學科（如社會科學、認知科學）、工程科學、管理科學等領域的組合和交叉關系。但不管其關系如何，這種三位一體的特性相比傳統的服務理念來說，無論是從理論還是實踐應用角度，都能更好地體現互聯網經濟創新、跨界、精準、融合的特點。

筆者認為，服務科學其核心精神是科學——科學地設計服務、科學地組織服務、科學地傳遞服務、科學地分析服務、科學地改善服務。現實中，“服務科學”的應用隨處可見，大到政府運作、禽流感疫情的控制，小到家庭裝修，甚至一次個人旅行計劃。服務科學最基礎的應用方式就是直接用科學、工程和管理三個模塊去解構問題并找出對應的解決方案，譬如前述提到的禽流感疫情控制，管理方面就包括從中央到地方、所有城市、街道、村鎮、所有企業甚至個人都要有應對措施；工程方面則主要是使用運籌學，搭建禽流感疫情擴散流行的數學模型，結合醫學知識來預測疫情的擴散范圍和趨勢；科學方面則主要是運用心理學的相關知識來幫助政府決策，確定何時需要采取全面的隔離措施如永久關閉活禽交易，以及如何避免因疫情爆發造成的普遍的恐慌情緒問題等。

“服務系統”的服務科學

服務科學盡管在概念定義上至今仍未有一致答案，但對其研究對象，IBM提出的服務系統的概念比較被大家所接受。服務系統可看作是一種社會化的技術系統，是自然系統與制造系統的復合。這句話簡短而抽象。但凡系統，必有資源輸入和結果輸出，必然依存于供求的平衡。因此，服務系統可以理解為生產并提供服務以滿足需求方請求或期望的組織或配置。因為要講求供求的平衡，就需要預測服務請求或需求量；而要生產并提供服務，則需要設備設施、人力、信息等各類要素并對這些要素進行有機有效的配置和組合。同時，要滿足需求方的請求或期望，就必然需要對需求方的期望進行有效的調查和系統的研究，并根據研究結果來優化服務的組織、改善服務的響應和產出。所有這一切，構成了服務科學的范疇。從研究內容看，服務系統的服務科學主要包括服務系統演進與設計、服務系統交互與價值共同創造以及服務系統專業化和協調三部分內容。

服務科學的應用方式

服務科學的應用除了上面所提的直接將工作或任務解構為科學、工程和管理三個部分同步進行平行處理之外，另外一種更常見的形式是以理論（科學）——應用（管理）——技術遞進（工程）的方式來解決問題，典型的如企業ERP項目（如呼叫中心的運營管理系統項目、客戶關系管理系統項目）和IT服務等。

在遞進模式中，相比于應用和技術階段，理論階段的服務理論模型開發工作顯得更具創新性且更有難度。在實踐中，服務系統中理論（科學）的研究通常有三種方法，一是直接套用現有的關聯學科理論，包括運籌學、排隊論、控制論、系統論等等，如在研究現場排隊的過程中使用排隊論；二是跨界借用其他學科的理論，如物理學、經濟學、生物學、心理學等比如心理學中的峰終理論就被廣泛應用于服務體驗過程的描述；三是通過數據分析搭建模型，如通過數據挖掘的方式來搭建各類需求預測、價值評估模型等。

在應用階段即服務管理中，服務方案的設計也會用到不少的學科理論，包括組織理論、管理學理論、社會科學理論等，同樣也存在直接套用、跨界借用、數據建模的情況。除了這三種之外，還有一種靈感式管理思路創新的情況。這是一種研究者基于自身的經歷、認知和研究思考，結合現實情況，通過抽象假設和簡單驗證，以新的視角去思考問題，靈感式地開發出新模型。大多數情況下，這類模型以邏輯思路或邏輯框架的形式出現，有些還會與很多形象的事物聯系在一起，如管理能力提升爬坡模型、章魚渠道管理模式、滿意度提升雙螺旋模型等等。這些靈感式的創新思維雖沒有經過長時間科學方法的論證，但由于其能較好地解釋清楚系統中交互的關系或價值創造的過程，因而也被廣泛地接受。

以呼叫中心為例，它實質上是典型應用SSME思想構建的服務系統，這個服務系統可以用人力、系統、流程三個要素構建的維恩圖來詮釋（如圖1）。人力、系統、流程既是輸入要素，也是管理要素和價值增值轉化要素，通過培訓、系統開發、維護、管理、設計和規劃等一系列管控環節，來實現對這些要素的增值和價值轉化過程。

第5篇：運籌學的相關知識范文

【關鍵詞】信息管理與信息系統 軟件工程 應用型本科 教學探討

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）04-0131-02

一、引言

信息管理與信息系統專業（下文簡稱信管專業）起源于20世紀60年代，伴隨著管理科學和信息技術的發展逐步興起。我國信管專業成立于1998年，是一門以現代管理理論為基礎，借助先進的計算機和通信技術，對信息進行管理和處理的學科，包含計算機、網絡、管理、自動化，經濟和財務會計等多種專業知識，具有管理與信息技術相互滲透，知識面廣，學科背景復雜等特點。[1]

軟件工程通常是計算機科學與技術相關專業的必修課之一，涉及軟件開發和維護的基本原理、概念與技術方法，用于培養學生正確的研發理念和良好的研發習慣，提高軟件開發效率和產品質量。[2]為了培養信管專業學生的信息系統開發能力，信管專業開設了軟件工程課程。

由于信管專業學科跨度大，師資背景和生源結構復雜，教學思想差異較大的影響，軟件工程在信管課程體系中的地位存在異議，其教學方法和教學模式亦有諸多不足。文章結合信管專業和軟件工程的特點，本著“理性用戶培養”[3]的目標，從課程定位、教學方式和方法、教學內容和考核形式等方面分析軟件工程的教學現狀，提出相應對策。

二、信管專業《軟件工程》課程存在的問題

1.課程定位不明確

在信管專業中，軟件工程主要指導學生進行管理信息系統的分析、設計、實施及維護，側重系統的研發和維護的原理和方法。管理信息系統課程則是讓學生全面認識管理信息系統，涉及的知識面廣，但內容淺顯。兩者在系統開發和維護部分的內容上存在交集，部分院校因此未將軟件工程加入專業培養計劃。另外一些院校為強化學生的系統開發能力，將“軟件工程”與“信息系統分析與設計”課程同時開設，出現課程重復的現象。這些都是軟件工程定位不清晰的結果。

2.課程時間安排不合理

信管專業中的軟件工程與諸多信管專業基礎課程聯系密切，需要較強的專業基礎知識，但目前部分院校的課程體系將軟件工程與管理學、程序設計等專業基礎課程安排在同一學期顯然不合適，教學安排缺乏層次性。

3.師資力量存短板

信管專業教授軟件工程的教師幾乎都畢業于計算機專業，不僅缺乏管理學相關知識且在教學思想上沿襲了理工科的風格，偏重程序研發流程，忽略管理信息系統開發過程的多學科交叉特點，導致學生把管理信息系統等同于一般的計算機軟件，使得學生對管理信息系統的內涵認識不足，甚至產生誤解。此外，大多數教師并沒有實際參與大型管理信息系統項目的開發，缺乏實際的研發經驗，故難以全面、深入地介紹管理信息系統研發過程和特點。

4.適用教材缺乏

一方面現有信管專業軟件工程的教材大都沿用自計算機專業，著重從理論方面介紹各種經典分析和設計方法，所選案例也缺乏與管理學等其他相關學科結合，且很少結合最新的設計方法和工具進行介紹。這種教材選擇方式難以和信管專業內的其他課程有機結合，自身形成知識孤島，無法體現信管專業管理為主、計算機為輔，多學科交叉的特點，同時也不能反映信管專業與計算機專業的本質區別。

5.教學方法古板，實踐不足

軟件工程的教學內容多為以往研發經驗的概括和總結，知識點多以各種概念、原則、規則和要點等形式出現，缺乏完整案例，內容抽象晦澀，教師多采用單向注入和強行灌輸的教學方式，不利學生的理解和應用。此外，信管專業課程體系龐雜，無法為軟件工程分配足夠的實踐課時。其他系統開發相關課程，或因項目過小而無需使用軟件工程思想，或因課時限制而側重系統的實現和測試方面。這些問題導致軟件工程思想難以完全付諸實踐，使學生缺乏系統性和全面性的訓練。

6.學生評價機制不合理

成績評定是評估學生學習效果的重要依據，也是反映教師教學能力的參考指標。本校統一采用“平時表現+期末筆試”的考核機制，比例為3：7。其中，平時表現包含期中考試成績、日常考勤、課后作業和實驗成績等。這種成績評定機制存在諸多問題：（1）期末考試比例過大，不能全面客觀反映學生的表現。（2）閉卷理論筆試不利于擴展學生的知識面，難以考查知識的實際綜合運用能力。（3）筆試為主的考核機制容易誘使學生產生應試教育的傾向。

三、《軟件工程》課程教學的若干對策

針對信管專業軟件工程課程的問題，結合本校教師的教學經驗提出相關的應對措施。

1.明晰教學定位

信管專業的定位是計算機和管理的交叉學科，管理信息系統是信管專業關系最為密切的信息系統。軟件工程在信管專業中的主要任務是為了培養學生使用軟件工程的思想分析、設計和開發管理信息系統。鑒于學生培養目標的不同，信息系統開發能力并非所有學生所必須掌握的。因此，軟件工程在信管專業中的定位不能搞一刀切，必須因方向而異。系統開發方向的學生應把軟件工程作為專業必修課，而信息管理方向的學生則作為專業選修課選修。

第6篇：運籌學的相關知識范文

關鍵詞 管理科學與工程 發展史 特征 展望

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A

1管理科學與工程概況

管理科學與工程從字面上講可以分為兩個部分，即科學管理與工程方法，可以理解為綜合運用系統科學、管理科學、經濟學等相關知識解決社會經濟問題的一門交叉學科。屬一級學科，下設工業工程、信息管理與信息系統等研究方向。

2管理科學與工程學科的發展史

管理科學與工程學科已逐步形成了較為系統的理論基礎和多角度的研究方向，成為了推動社會經濟發展的重要學科支柱。

2.1西方管理科學與工程學科的形成及發展規律

2.1.1學科形成

以蒸汽機的改進與廣泛應用為標志的工業革命預示著一個嶄新時代的到來，文化總是可以為科學和技術的進步創造條件，伴隨而來的是一系列的管理問題和管理思想的發展。100多年前的泰勒正是科學管理的代表性人物，他將工人的操作方法和動作進行分解并系統地研究工作效率。在泰勒的影響下，吉爾布雷斯夫婦從“運動研究”的角度出發改進了泰勒的方法，將人的所有動作歸納成17個動素，那么工人的作業就分解成一些動素的和。這是工業工程開始的標志，因此泰勒和吉爾布雷斯夫婦是最著名的工業工程創始人。兩次世界大戰期間電子技術得到空前發展，電子計算機的出現以及信息論、系統論等學科的應用使得管理理念進一步現代化。二戰結束后的經濟恢復期，工業工程與數量分析、運籌學等學科不斷融合。進入21世紀，管理也逐漸進入到人本管理的階段，該學科的覆蓋面不斷擴大，延伸到物流與供應鏈管理、金融工程等眾多研究領域。尤其在今天的大數據時代，該學科為大交通、大數據等熱點問題引入了很好的應用方法。

2.1.2規律總結

管理科學與工程學科的發展有其歷史原因，包括科學技術的發展，生產方式、社會經濟形態的演變以及需求的改進。從蒸汽時代到泰勒的科學管理再到電子技術的廣泛應用，科技的發展帶來生產方式的變化，對整個社會經濟形態的演變也起到了很大程度的影響，從而共同作用于學科的發展。

2.2中國管理科學與工程學科的形成及發展規律

2.2.1學科發展

20世紀中期，我國開始建立了管理科學與工程學科。80年代初期，開始對工業工程有所認識并不斷發展。到今天該學科涵蓋了工業工程、管理科學等18個分支學科，包含了社會科學與自然科學的交叉融合。

2.2.2規律總結

該學科在中國的發展可以歸因于管理學在中國的發展以及改革開放后社會生產水平以及社會需求的不斷改進。

該學科發展的基礎是管理理念的引入與更新，中國的管理思想可以追溯到儒家學說―以和為貴，與西方的人本管理有著異曲同工之處。可以說管理思想的發展并沒有伴隨著管理活動的更新與創造，直到近代民族工業的興起，我國才開始了真正的管理活動。改革開放是個重要的轉折點，對西方管理及技術理論的重視開始引導國人加強該學科的構建。

2.3國內外管理科學與工程類專業的發展概況

2.3.1工業工程專業

1908年美國賓夕法尼亞大學首次開創了工業工程課程，這是工業工程學術化的開端。上世紀五六十年代，美國的許多大學先后成立了工業工程系。今天，美國已有150多所大學設立了工業工程專業。汪應洛教授是我國工業工程學科的帶頭人，提出企業柔性戰略概念以及“精簡、靈捷、柔性”的生產準則。

2.3.2管理科學專業

上世紀30年代霍勒斯卡文森將復雜的數學模型應用于數據工作，50年代開始出現了管理科學的教科書。60年代初，運籌學開始進入美國大學的課程規劃中。在我國，錢學森是系統工程界的代表人物，他提出航天系統工程的理論，并致力于將系統工程的概念推廣到整個國民經濟建設中。

2.3.3信息管理與信息系統專業

上世紀60年代起美國開始在大學設立管理信息系統專業，計算機的普及是該專業產生的直接原因。1985年，管理信息系統的創始人――明尼蘇達大學的管理學教授Gordon B.Davis為管理信息系統給出了一個較完整的定義，各種管理信息系統也應運而生。

3管理科學與工程的學科特征

（1）跨學科性；

（2）拓展性；

（3）實踐性。

4從辨證發展的角度分析新形勢下的管理科學與工程學科

技術的創新促進了社會經濟的發展與繁榮，同樣也帶來了很多問題。學科發展也是如此，我們應該學會用辨證的方法去剖析，認識到其中的不足與挑戰。在當今大環境下，該學科應與國家社會發展目標緊密結合，跟蹤國際研究的前沿，推進國際學術交流，同時加強人才隊伍的培養以此發揮學術團體的積極作用。

新時期下更需要我們轉變思維模式，加大創新力度，唯有實現真正的創新才能形成具有中國特色的管理科學與工程體系。

參考文獻

[1] 汪應洛.工業工程手冊[M].沈陽：東北大學出版社，1998.

[2] 梅世強，齊二石，王雪青等.管理科學與工程學科概念及其體系研究[J].工業工程，2006，9（2）：1-5.

第7篇：運籌學的相關知識范文

（一）案例教學方法多樣化1.討論式案例教學法。教師在正常的理論知識講授結束之后，結合所學知識點拋出一個綜合性案例，案例的內容與本章知識點具有很大的相關性，案例后面附帶幾個問題。在教師簡要介紹案例背景和討論要求之后，學生們分組進行討論，總結出小組觀點。討論結束后，各組代表進行總結性發言，最后由老師進行點評及總結性分析。這種方法貫穿于整個課堂教學，學生的課堂參與度大大增加，但要求老師嚴格界定涉及知識范圍和討論時間，保質保量地完成案例分析討論，以此增加學生對重要知識點的理解和應用。2.作業式案例教學法。整個章節的課程結束之后，教師以布置課后作業的方式，督促學生完成案例的分析工作。提高學生獨立分析并解決實際問題的能力，注重對寫作邏輯性和概括性的鍛煉，輔助理論性知識的教學，加強對相關知識點的理解和認識。（二）案例教學在各類課程中的運用程度不同國內各大高校在工商管理專業的課程設置上，雖然具體科目和開課數量不盡相同，但課程體系的基本模式基本都是“必修課+選修課+實踐性教學”。通過調查、對比分析發現，不同性質的課程在案例教學的具體應用程度上是有所差別的。案例教學應用較多的課程為管理學、市場營銷、廣告學、會計學等基礎課程，而對于運籌學、經濟學、統計學等學科基礎平臺課，案例教學的應用較少。

二、工商管理專業案例教學存在的問題

（一）案例資源時效性差，質量不高課堂上引入的案例80%都是三年前的，時效性、針對性、代表性較差，不適用創新型教學的需求。老師們選擇案例的來源大都是書籍、報刊、網略等，案例陳舊并且大多源自國外MBA教學的相關案例，不符合我國國情更不適用于本科學生的教學。通過調查發現，工商管理專業的案例教學中，國外企業的案例運用較多，本土案例的運用不足30%，國外案例雖然可以幫助學生了解國外先進的理念、經驗，拓寬知識面等，但是由于文化差異、地理阻隔等原因，致使學生對案例的理解浮于表面，無法深入理解案例的實質。本土案例的相關教材匯編，多半是成功經驗的展示，表面化的敘述等，企業實質性問題涉及不夠，背景材料也不充分。網略來源的案例多半是故事性的敘述為主，并且帶有很主觀的感彩，缺乏結構性和嚴謹性。這些問題的存在造成案例的質量參差不齊，案例的選擇困難。（二）教師實踐經驗與教學精力不足，難以適應案例教學要求工商管理專業教師大都直接來自于高校畢業生，來自于企事業單位的“雙師型”教師很少，教師在授課中常常偏重于理論教學，一方面缺乏授課經驗，另一方面缺乏實踐經驗。在案例講解上以舉例為主，無法實現對案例研討的有效組織與控制，擺正組織者與協調者的位置。另外，普遍教師反應自身的工作量大，教學精力不足。案例教學的事先準備工作，現場組織、協調與控制工作及課后的匯總成績等工作都將占據老師們大量的工作時間。相比較單純的理論教學，案例教學的工作量增加的幅度較大，再加上科研工作的壓力，使教師感到教學精力不足。（三）學生自身的適應能力差，自主參與的積極性不高高校擴招，錄取的標準放寬，一些地方高校的學生基礎普遍偏差，多數學生惰性嚴重，長期以來養成了被動的學習習慣。多數學生都抱著考取大學后就完全松懈下來，面對整個大學學習生活就好比混日子，無法用積極努力的態度面對。在案例教學過程中，學生們常無法擺脫傳統教學模式下機械式抄寫筆記的慣性，面對案例教學覺得無從下手，常常將自己置身于案例討論之外，個人的成就感與滿足感大大降低，從而導致案例教學現場“冷場”的現象。同學們不參與、不配合、不發言，授課老師自己唱獨角戲，案例教學熱熱鬧鬧開始，卻草草結束，對于案例的分析不透徹，大大影響了案例教學的質量和效果。

三、案例教學問題的解決對策

第8篇：運籌學的相關知識范文

1.課程定位不明確

在信管專業中，軟件工程主要指導學生進行管理信息系統的分析、設計、實施及維護，側重系統的研發和維護的原理和方法。管理信息系統課程則是讓學生全面認識管理信息系統，涉及的知識面廣，但內容淺顯。兩者在系統開發和維護部分的內容上存在交集，部分院校因此未將軟件工程加入專業培養計劃。另外一些院校為強化學生的系統開發能力，將“軟件工程”與“信息系統分析與設計”課程同時開設，出現課程重復的現象。這些都是軟件工程定位不清晰的結果。

2.課程時間安排不合理

信管專業中的軟件工程與諸多信管專業基礎課程聯系密切，需要較強的專業基礎知識，但目前部分院校的課程體系將軟件工程與管理學、程序設計等專業基礎課程安排在同一學期顯然不合適，教學安排缺乏層次性。

3.師資力量存短板

信管專業教授軟件工程的教師幾乎都畢業于計算機專業，不僅缺乏管理學相關知識且在教學思想上沿襲了理工科的風格，偏重程序研發流程，忽略管理信息系統開發過程的多學科交叉特點，導致學生把管理信息系統等同于一般的計算機軟件，使得學生對管理信息系統的內涵認識不足，甚至產生誤解。此外，大多數教師并沒有實際參與大型管理信息系統項目的開發，缺乏實際的研發經驗，故難以全面、深入地介紹管理信息系統研發過程和特點。

4.適用教材缺乏

一方面現有信管專業軟件工程的教材大都沿用自計算機專業，著重從理論方面介紹各種經典分析和設計方法，所選案例也缺乏與管理學等其他相關學科結合，且很少結合最新的設計方法和工具進行介紹。這種教材選擇方式難以和信管專業內的其他課程有機結合，自身形成知識孤島，無法體現信管專業管理為主、計算機為輔，多學科交叉的特點，同時也不能反映信管專業與計算機專業的本質區別。

5.教學方法古板，實踐不足

軟件工程的教學內容多為以往研發經驗的概括和總結，知識點多以各種概念、原則、規則和要點等形式出現，缺乏完整案例，內容抽象晦澀，教師多采用單向注入和強行灌輸的教學方式，不利學生的理解和應用。此外，信管專業課程體系龐雜，無法為軟件工程分配足夠的實踐課時。其他系統開發相關課程，或因項目過小而無需使用軟件工程思想，或因課時限制而側重系統的實現和測試方面。這些問題導致軟件工程思想難以完全付諸實踐，使學生缺乏系統性和全面性的訓練。

6.學生評價機制不合理

成績評定是評估學生學習效果的重要依據，也是反映教師教學能力的參考指標。本校統一采用“平時表現+期末筆試”的考核機制，比例為3:7。其中，平時表現包含期中考試成績、日常考勤、課后作業和實驗成績等。這種成績評定機制存在諸多問題：（1）期末考試比例過大，不能全面客觀反映學生的表現。（2）閉卷理論筆試不利于擴展學生的知識面，難以考查知識的實際綜合運用能力。（3）筆試為主的考核機制容易誘使學生產生應試教育的傾向。

二、《軟件工程》課程教學的若干對策

針對信管專業軟件工程課程的問題，結合本校教師的教學經驗提出相關的應對措施。

1.明晰教學定位

信管專業的定位是計算機和管理的交叉學科，管理信息系統是信管專業關系最為密切的信息系統。軟件工程在信管專業中的主要任務是為了培養學生使用軟件工程的思想分析、設計和開發管理信息系統。鑒于學生培養目標的不同，信息系統開發能力并非所有學生所必須掌握的。因此，軟件工程在信管專業中的定位不能搞一刀切，必須因方向而異。系統開發方向的學生應把軟件工程作為專業必修課，而信息管理方向的學生則作為專業選修課選修。

2.優化課程安排

軟件工程的目的是指導管理信息系統開發，學生選修前需具備基本的編程能力和數據庫知識。而且，管理信息系統的開發需要結合管理、會計和運籌等課程的相關知識。因此，軟件工程的安排應置于數據結構、數據庫、程序設計、管理學和運籌學等課程之后，信息系統課程設計之前。在課程設置上，軟件工程與面向對象程序設計、管理信息系統、信息系統課程設計等相關課程組成課程群，相關任課教師以團隊方式備課。每學期期初和期末，同一課程群的教師互相交流教學效果和存在的問題，根據學生的情況各自調整后序教學內容，有針對性地開展教學。課程群方式可以有效加強課程間的平滑銜接，強化教師間的團隊合作，實現知識的有機結合，提高課程安排的層次性與合理性。

3.建立合理的教師培養機制

教師培養采用“走出去，引進來”的方針，加強與兄弟院校和相關企業的交流。圍繞構建應用型本科院校的目標，引入高職院校中的“雙師型”培養機制，將科學研究和實際應用相結合，組織軟件工程及相關課程組構成的開發團隊，積極參與校內外的合作項目的研發，如校內各部門的信息系統開發項目、校外實習基地的合作開發項目、科研項目的系統實現等。在教學任務之外，學校應鼓勵任課教師定期到實習單位參加項目見習，甚至直接參與項目研發，提高教師的研發能力，更新知識儲備。同時，教師的考核體系應根據教師的授課內容進行分類評價，軟件工程等應用性課程的考核機制應加大對實踐的要求，鼓勵科研與知識應用的結合，真正實現應用型培養的發展方向

4.改進教學方法，強化實踐教學

根據軟件工程理論和實踐要求都較強的特點，采用案例驅動的方法開展教學，將理論知識融入到具體案例當中，通過“學中練、練中學”的模式將抽象的知識通過具體的項目展示，方便理解和消化吸收。此外，單純的理論知識學習是不夠的，需要通過實際的項目訓練進行提高，進而達到鞏固所學知識，靈活應用的目的。項目訓練以學生分組的方式進行，在學習的同時培養學生的團隊意識和協作精神。項目類型以中型管理信息系統為宜，來源可出自教師自身的項目或者協作單位項目中的子系統，也可以學生提出由任課教師審核通過。項目結束時，學生必須能夠提交可正確執行的程序，同時提交相關的系統開發文檔，文檔要求嚴格按照國標GB-T8567-2006編寫。在實踐過程中，教師應以項目管理人的角色監督項目的進度，及時發現并糾正存在的錯誤，同時回答學生在實踐中遇到問題。這種方式既讓學生清楚了解課程開設的目的和意義，也強化學生對所學知識的理解和應用。

5.完善教學資源

信管專業軟件工程課程的教學資源（如教材、輔導資料、教學案例等）的安排和設計應按本專業的需求進行改進和完善。首先，調整教材內容的編排。軟件開發技術知識點需要與時俱進，已被淘汰的知識點應予以刪除或以概述的形式介紹，同時增加近年出現的新技術和新方法，并對其中的典型方法進行重點介紹，并配上相應的案例進行講解。其次，修改教材內容的編寫方式。采用案例驅動的教學模式，將以往逐條羅列的抽象理論融合到具體的教學案例中，讓學生通過分析案例提取出知識要點。該方法既有利于對枯燥知識的理解和吸收，也為進一步的知識應用提供極好的參考素材。第三，修改配套案例。案例選擇中等規模的管理信息系統的完整研發過程較為合適。案例規模不宜過大的案例，否則不適宜初學者學習；規模太小則細節不足。案例可以取自教學參考書，也可以是教師自身的項目研發經歷，還可以源自合作單位的項目。第四，建立信息化教學實驗平臺。通過云計算等先進技術構建的軟件工程教學實驗平臺，師生能夠無時間、地域限制地實現教學課件和視頻等資源的共享、作業和課程實踐的實時監控和學生疑難問題的解答，極大方便了師生間的交流，對提高教學效果具有重大現實意義。

6.改革學生評價機制

課程成績對學生在課程學習過程中的表現和效果的綜合評價，對學生學習起指向性作用，必須秉承公正、全面、客觀的態度。第一、全面考慮學生評價要素。在教學過程中，除考勤情況、期中成績、期末成績等常規項目外，學生的課堂表現、作業完成質量和上交情況，實踐項目的完成情況等也是衡量學生的學習成績的重要依據。因此，軟件工程的考核體系可綜合為以下三方面：（1）平時表現，包含出勤情況、課堂提問和作業完成情況等；（2）實踐成績，包含課程設計和實驗的質量和文檔的編寫情況；（3）卷面成績，包含期中和期末考試的筆試成績。第二、合理分配評價要素的比重。評價要素的比重定量反映了課程各教學環節的重要性，能夠對學生的學習起導向作用。為了突出軟件工程以“理論為基礎，重在實踐應用”的特點，實踐成績的比重應與卷面成績相當，也可以考慮使用課程實踐成績代替期末筆試。第三、客觀評定評價要素。學生的評價要素通常分為定性和定量兩種。其中，各種考試成績和作業成績、考勤情況等定量評價易于給定。相對而言，平時表現等定性指標需教師主觀評定，易受到教師個人情感的影響，需要教師秉持公正客觀的態度。對學生的主觀評價一般以良為基礎，表現突出的學生可給予優，存在遲到早退、作業應付或缺交、課堂紀律不佳等情況的學生則酌情給予中或差的評價。第四、豐富考核形式。除傳統的閉卷筆試外，軟件工程的考核形式還可采用以下幾種：（1）課程論文：以個人為單位，就管理信息系統研發和管理中的某個環節提出自己的觀點并展開論述，完成3000-5000字的課程論文。（2）課程設計：參考教學案例，采用軟件工程思想，以團隊方式開發一個管理信息系統，完成從需求分析到設計實現的完整過程，并編寫相關軟件文檔。（3）開卷筆試：以論述和應用題為主要題型，主要考察學生解決系統分析、設計、測試和維護等環節中具體問題的能力，如按要求繪制程序流程圖、軟件結構圖和系統流程圖等分析設計圖表，設計測試用例等。學生允許攜帶一定數量的參考資料，但不允許攜帶電子設備。任課教師可根據教學目標和學時安排綜合使用上述方式。總體而言，以課程論文或課程設計代替期末筆試進行考核更符合學以致用的教學目標。

三、總結

第9篇：運籌學的相關知識范文

“物流管理”作為物流管理專業的專業基礎課程以及工商管理、市場營銷專業的專業課,是一門綜合應用多學科知識系統探討物流管理的基本理論和基本方法和技能的課程。德州學院經濟管理系從應用型本科院校教育的特點出發,以知識傳授為宗旨、以應用能力培養為核心,同時注重素質的提高,將研究性教學與實踐教學相結合,積極探索“物流管理”課程教學內容和教學方法改革。

一、教學中存在的問題

德州學院經管系的三個專業都開設物流管理專業課,從前四年的教學情況分析,作為應用型本科院校,在物流管理課程教學中存在以下幾個問題:

1、傳授知識的難度不易掌握。目前各個出版社出版的教材總共可分為兩大類:一是以本科院校的物流專業學生為對象的教材,這類教材需要學生有比較扎實的數學和運籌學的基礎;二是以高職高專學生為對象的教材,這類教材的內容相對又太容易,沒有涉及到管理和方法的相關知識。實踐證明,這兩種教材對應用型本科院校的經濟管理專業的學生都不合適。

2、學生的學習分析能力不強。隨著高考錄取率的不斷提高,應用型本科院校的學生在不斷增多,學生之間的個體差異越來越大,相當一部分學生主動學習的能力差,他們已經習慣了填鴨式的教學方式,并且要不斷強化才能掌握,這與大學的教學方式格格不入,很多同學直到畢業也沒能適應大學的學習方式,這是掌握知識的最大障礙。

3、教學方式和手段落后。目前,德州學院經管系還不能保證所有的課程都實現多媒體教學,且缺乏實踐教學條件,教學仍舊是教師照本宣科,而物流的許多知識描述起來又比較抽象,尤其是企業物流,與人們的生活有一定距離,很多學生是聽課看書憑想象,這嚴重影響了教學效果。

二、教學內容和方法的改革

針對物流管理教學中存在的問題,德州學院經管系積極探索教學內容和方法的改革,并且利用現有的教學和師資條件,選出一個條件合適的班級,大膽進行教學創新實驗。在教學內容上,首先根據應用型本科院校學生的特點以及以前開設的理論基礎課,自編適合該校的物流管理教程,做到既有物流基本知識的常識介紹,又有適當的管理方法的應用。配套有實踐教學計劃,在學校內部精品課程網站上,對這門課的教學目標、計劃、課件、習題和案例等有詳細的介紹,讓學生時刻可以查到,充分了解和熟悉這門課的各項內容。在教學方法上,做到傳授知識與實踐教學、研究性教學相結合,循序漸進,達到“知識傳授、能力培養、素質提升”三位一體的教學目標,具體做法:

1、大量采用多媒體教學。物流的各個環節,除了運輸與我們日常生活密切相關,其他環節消費者接觸不多,光靠書本上的介紹,學生們掌握起來是很抽象的,對于各種物流設備及作業操作流程,如果能看一下圖片和視頻介紹,立即就變得很具體。

2、采用實訓教學方法。物流這門課實踐性比較強,很多基本的物流操作流程不是光需要理解,需要掌握會用,所以實訓課是必需的,這在倉儲管理這章的傳授中尤其重要。通過實際訓練,學生們對物流的業務流程和操作步驟都能基本掌握,培養了實踐應用能力。

3、利用項目案例教學法。案例分每章的典型案例和幾章知識的綜合案例,利用項目管理方法,讓同學們分組討論。具體做法是在學生們掌握的有關基本知識和分析能力的基礎上,根據教學目的和教學計劃展示案例,讓他們自行分組準備分析資料、形成討論結果,再進行課堂討論或辯論,最后進行總結評價。

4、研究性教學方式的應用。在課程中部分章節內容還可以使用研究性教學。教師可以把某章的教學任務分成若干個子任務單元,同學們自行組成研究小組,每個小組抽簽獲得一個子單元的學習任務,然后進行準備,通過各種方式向教師和其他同學講授本組的學習成果,最后再由老師串成一個完整的知識體系,進行總結。

5、實地調研解決問題。實地調研的題目來自教師的科研項目或是典型的企業物流案例。調研解決問題的方案由易到難。通過方案的制作,學到許多書本中難以學到的知識,提高獨立收集資料、分析問題的能力,提高學生的綜合素質。

6、鼓勵學生參加競賽和撰寫論文。除了掌握基本的物流知識,培養實踐能力,還要培養其創新能力,鼓勵同學們參加大學生的各種物流競賽。物流大賽一般以物流公司的實際案例作為設計對象,通過大賽的方式,極大地激起同學們學習的熱情,增強了其創新與實踐能力。

三、教學改革效果與推廣

經過一學期的實驗班的教學改革實踐,效果顯著,可以從期末考試及平時的競賽及論文成績對比看出來,如表1。(表1)可以看出來,實驗班在基本知識的掌握、實踐和創新能力都遠遠勝于其他五個普通班,新的教學改革初見成效,值得進一步推廣,這也需要學校和系里的配套設備和相應的管理措施。

1、提高教師專業素質。物流課程的任課教師不但要求一方面具有相關的扎實的基礎理論知識;另一方面要有豐富的實踐管理經驗。所以,一方面學校和系里有條件要加強對物流老師的培訓,多給他們提供參加物流類會議或論壇的機會;另一方面組織教師(或帶隊)到企業深入調研和學習,使教師在實踐中積累經驗,不斷增強自己的實踐管理能力。