業務應用管理精選(九篇)
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第1篇：業務應用管理范文
近年來,國內外各企事業單位都十分重視信息化建設,把加快信息化建設作為提高生產經營管理水平、促進業務流程優化、加強內部控制、提高決策質量和效率的重要手段。結合中國石油發展戰略和業務需求,中國石油出臺了統一的“十一五”信息技術總體規劃,F5(企業信息系統管理)項目便是“十一五”信息技術總體規劃中的一項,目標是建立集成的監控管理平臺和統一、完善的運維管理體系,提高中國石油信息技術基礎設施的可靠性和性能,從而保證中國石油各業務系統的高可用性,徹底改善IT服務的管理水平,提高客戶滿意度,降低IT服務支持成本。
被動的傳統IT運維管理
市場研究機構Gartner調查發現,在導致IT基礎設施出現故障的原因中,源自技術或產品方面的因素其實只占了 20%,而因為運維管理方面的原因則占到80%,可見IT系統運維及管理是相當重要的。企業每年對IT部門投資都不少,但是得到的效益卻沒有體現,問題仍然時常發生,感覺好像所有的投入都打了水漂。
企業的IT運維部門是一個吃力不討好的部門,因為IT運維就是在后臺默默地保證信息系統的正常運行,只有在問題發生的時候才想到還有IT部門的存在。這種現象是由于IT運維管理還處于傳統模式,即無相應的運維監控軟件或者是僅僅單獨使用某項監控軟件而沒有聯合使用。這種傳統的IT運維管理是被動的管理,是孤島式的管理,是與業務應用沒有聯動的管理。
1.被動管理
傳統的IT運維管理是救火式的管理。通常是用戶先于IT人員發現問題,然后再找到IT部門要求解決問題。這是由于傳統的IT管理采用人工方式管理基礎設施,網絡管理是從各種IT基礎設備出發的,僅僅是保障各類IT設備如服務器、數據庫、存儲設備、交換機等等基礎設施的正常運行。
不采用任何管理軟件,僅僅靠運維人員定期輪詢,或者執行某項命令來檢查設備,在系統規模較小時,只要參與運維的技術人員足夠負責,人工運維方式是可以滿足日常運維需要的。但是,當應用系統達到一定的規模后,這種運維方式的弊端就暴露出來了。輪詢一遍要花費幾個小時,這樣,輪詢周期越長也就代表越需要更久才能發現故障。這種被動式管理IT導致有了問題不能及時發現。
2. 無關業務、孤島管理
有些企業雖然采用某一種或幾種監控軟件來監控IT基礎設施,但這些監控軟件都各自獨立運作,沒有進行對業務的整合監控。如果用戶投訴業務應用不暢通,很難定位故障源,到底是網絡、應用程序、數據庫還是其他后臺系統出了問題,或者是各部門踢皮球,都說自己所負責的設備正常?
好一些的IT主管會把各個部門集合到一起開會,討論問題根源。傳統的IT運維管理方式是各類設備的管理各自為政,絲毫沒有關聯性。處理故障不便于追根溯源。每個人的精力有限,在專業應用系統賴以生存的各基礎設施支撐單元上很難做到專、精、準的多面手角色,加之由于管理范圍的界定和監控手段的限制,運維人員很難直接判定問題是出在基礎網絡、系統服務器、數據庫還是應用系統自身,故障難以定位將直接導致業務恢復時間的推遲,影響業務系統的正常運行,大大降低服務質量。
將IT運維與業務相關聯
IT運維是在后臺默默地保證各項業務應用系統的正常運行。IT運維工作是無形的,怎樣把這種無形的運維變為有形、甚至量化,這就要把IT的運維與業務相關聯。傳統的IT運維管理中,基礎設施的運維工作不能和業務相結合,僅僅是在設備管理的層面上。這就導致IT管理的成績沒有體現。想想看,如有業務應用不正常,那網絡或者服務器之類的任何一種基礎設備的正常運行又有什么用呢?業務應用是“1”,設備是“0”,沒有了正常通暢的業務應用,那其他的都是空談。只有在業務應用暢通的前提下,基礎設施管理才有意義,才能體現IT運維管理的價值。
因此我們需要幫助企業IT:部門了解用戶使用感受,關聯真實用戶感受和系統性能,指導問題事件定位和原因診斷 。
企業信息化發展過程首先是基礎架構建設階段,這個階段主要是采購一些硬件和應用軟件。隨著采購的不斷擴大,企業的IT組件不斷完備,IT系統初具規模,這就產生了IT運維和管理的要求,即網絡和系統監控(NSM)階段,監控網絡連通性和系統可用性,此階段主要還是對IT設備的監控。隨著企業業務日趨復雜,IT系統進一步擴大,這時就產生了對IT服務流程進行管理的需求,上升到第三階段,即IT服務管理(ITSM)的階段。以上三個階段都是IT間接產生業務價值的階段,對業務的順暢起輔助監控的作用。
企業業務系統對IT系統依賴的不斷增強,企業開始關心IT服務對業務帶來的影響,強調從業務目標角度出發來管理IT,也就是到達第四個階段――IT與業務融合的階段,即BSM(Business Service Management,業務服務管理)階段。企業可以根據業務目標對IT服務進行調整,以確保IT能夠支持業務目標,從而直接產生業務價值(如圖2所示)。
如今各類重要的IT應用系統相繼在中國石油發揮著舉足輕重的作用,所以IT應用系統的可用性尤其重要,例如ERP、OA、郵件、門戶等各類重要的系統如果出現中斷,都會給企業造成大量的經濟損失,所以除了需要對各類應用系統部署冗余的設備以備保證其高可用性,同時也需要對應用系統進行監控和管理,并且進行關聯管理。業務系統的可用性是由底層的各類基礎設施的狀態所決定的,因此建立一個有效的業務模型,將與某個業務相關的底層IT基礎設施關聯起來,該業務模型能夠有效地定位故障根源。這樣ERP的管理員只需要關心ERP業務的可用性,而沒有必要去關注每臺主機的性能參數和啟動的進程,不但大大節約了運維時間,而且也提高了運維效率,使故障持續時間大大縮短了。
基于BSM的IT運維
當前中國石油IT運維管理的需求就是從業務出發,建立基于BSM解決方案的新型IT運維。
新型的IT運維管理系統要做得到的就是基于BSM架構的業務管理。
首先,要實時掌控最終用戶對IT服務的使用體驗,根據制定好的SLA(Service Level Agreement,服務等級協議)來管理業務服務的質量,這樣就可以根據業務影響和SLA來對IT服務進行管理。
其次,通過端對端的應用交易時間測量,實現業務要求端對端的可見性;從最終用戶的角度,來測量業務服務的響應性能,主動幫助運維人員在第一時間發現問題,以便在問題對用戶造成不利影響之前,及時得到隔離、診斷和修復,把它們對業務的干擾降到最低。
第三,提供業務服務、應用及底層IT系統構架部件之間的映射關系。這種解決方案通常會基于一種稱為CMDB(Configuration Management Database,配置管理數據庫)來實現。通過服務依存關系映射技術,來展現業務服務、應用和底層IT系統構架部件之間的動態關系,這樣就增進了對各種IT元素的掌控和理解。
第四, 借助業務服務與IT基礎設施的依存關系,對告警事件進行管理。當IT系統的組件產生告警時,結合收集上來的底層的IT系統告警事件,對它們進行過濾、關聯、聚合,根據對業務服務影響的嚴重性,來進行排序處理。
傳統意義上的CMDB是服務流程中的一部分,是ITIL中最重要、最核心的概念之一,在以業務為核心的IT運維中,CMDB也是業務建模的主要工具。CMDB通過自動發現工具收集和一定范圍的IT基礎架構基礎信息,包括配置項和關系,建立IT基礎架構模型;并通過端到端的業務服務拓撲圖來可視化展示業務系統所有部件和關聯關系。
把這四方面的功能整合起來,從最終用戶的角度來衡量業務影響和風險;自動發現業務服務、應用和底層IT系統構件,并建立依存關系;理解用戶感受,監控用戶業務響應時間 ,在用戶受影響之前發現問題,以求滿足下列功能:
1. 通過基于角色的業務視圖,提供業務流和服務的可見性;
2. 從最終用戶的角度來衡量業務影響和風險;
3. 設置和檢測業務過程的SLA,了解應用性能對業務的影響;
4. 24×7小時端到端監控,從瀏覽器到后臺實時監控所有交易;
5. 理解用戶感受,監控用戶業務響應時間 ,在用戶受影響之前發現問題;
6. 主動發現和按優先級管理關鍵業務問題;
7. 通過自動把業務和底層運營信息建立關聯來縮短平均問題修復時間;
8. 自動發現業務服務、應用和底層IT系統構件,并建立依存關系;
9. 通過聯合的CMDB,來為IT環境提供一個“統一的真實數據”視圖,這樣就可以為用戶提供一個主動的、以業務為中心的BSM解決方案,幫助用戶極大地改善業務服務的性能和可用性,降低服務突然中斷帶來的風險。
提升IT部門的作用
以前,IT運維部門救火隊式的混亂狀況導致無法判斷IT運維總體表現的好壞。而IT部門又是公認的成本中心,這就導致了在很多企業中IT部門總是承受著很多批評,IT人員的工作熱情也不高。
第2篇：業務應用管理范文
經過十多年的檔案信息化發展，我國主要發達地區對檔案信息化的提法達到了空前的高度、深度、廣度與力度，通過集成不同的現代技術，出現了不同層次的檔案管理系統(AMIS)，涌現出一批數字檔案館、電子檔案館，基本實現館藏數字化、利用網絡化、控制智能化，逐步實現了計算機系統目錄管理和全文管理條件下的紙質、聲像、實物和電子文件的歸檔，有的還實現了網絡化電子文件歸檔。但是，歸檔管理模式并沒有根本性突破，主要表現在無法對檔案的質量進行全面、系統地實時監控和綜合評價，如各門類載體材料收集是否齊全完整，內容是否真實有效，整理是否規范，歸檔是否及時，以及各部門的歸檔難度、歸檔數量等。即便是各個等級的檔案目標管理考核，也只能對已歸檔的材料進行抽查。顯然，傳統的歸檔模式對于如何提高歸檔效率，實現對文件形成與歸檔的過程、時間和質量的實時監控，以及建立對歸檔人員激勵評價的科學管理機制，仍缺乏科學有效的解決方法。
當前AMIS基本上是對已有檔案信息的管理、利用、編研等環節進行管理，而對檔案界反映比較強烈的“采全率低、采準率低、及時性差(即檔案收集不齊、質量不高、期限不準、歸檔滯后等)”等問題無法處理。由于檔案的收集范圍、保管期限對不同單位具有特定性，一般檔案管理人員難于把握，使得大量的原生信息源未能收集保管，直接影響了檔案的收集、著錄以及今后提供利用的水平。
目前，在檔案整理的過程中，每個環節都需要大量的人工干預或檢查，才能達到理想的整理效果，也就是說一個單位的檔案要想整理得好，就必須需要一個高素質的檔案人員，做到仔細、認真，并且必須非常了解單位的業務運作。
二、應用業務規則技術的解決之道
針對國內檔案管理現狀，廣東萬維博通信息技術有限公司在自有系列檔案信息資源管理系統(AMIs)產品基礎上，引入人工智能技術，研發了一套“基于業務規則的檔案信息資源管理平臺”，該平臺除具備一般AMIS的檔案管理、利用、編研的功能外，重點研究了基于信息資源規劃，依托業務規則庫的檔案信息資源收集管理體系：通過信息資源規劃確定各立檔單位的歸檔范圍、保管期限表，并將其抽象為檔案業務規則庫(Archives Business Rules Database，簡稱ABR)，同時也將檔案主管部門與指導部門的規范、制度、標準等也整理到ABR，通過強大的推理引擎(RM)，對已有的檔案信息數據(AID)進行分析與推理，作出相應的判斷，以幫助立檔單位達到“檔案收集齊、保管期限設置準、檔案著錄規范”的目標，同時也為檔案管理部門建立起智能化的網上監督指導系統、績效評估系統和上崗人員自學習系統等。也可通過基于檔案知識規則庫(ABR)和推理引擎(RM)構建的檔案信息雷達自動從相關業務系統收集檔案信息資源。基本實現以下功能：
1)采用人工智能技術，建立檔案業務規則庫(ABR)，利用規則引擎，貫穿整個檔案軌跡的全過程，控制檔案收集、整理的質量與數量；
2)構建檔案信息雷達，利用檔案業務規則庫(ABR)。通過數據挖掘技術自動收集立檔單位的各種業務數據：
3)建立新型的檔案移交、接收模式，做到檔案實體正式移交前進行相應的非現場預檢查，保證檔案接收質量并減少后續的著錄量與數字化加工量：
4)建立新型的檔案監督指導管理體系與績效考核體系，實現遠程指導、遠程考核。
5)建立新型的檔案自學習系統，提供檔案上崗人員接受培訓的新途徑，并找到傳承資深檔案人士知識的快捷方法等。
三、主要研究內容
1、檔案業務規則庫(ABR)的建立與管理
與檔案業務相關的規范、制度、標準等內容，稱為業務規則(Business Rules，簡稱BR)，特別是檔案管理部門制定的檔案收集、歸檔范圍、保管期限表等。
每個立檔單位都有不同的規則，每個資深的檔案從業人員都有不同的經驗總結，在檔案指導的過程中可能也會定期加入相關規則，規則在不斷地更新。檔案業務規則庫分為三類，是將檔案各項專業知識分門別類融合。
1)針對外部的業務規則庫：以《檔案法》為主的相關法律、法規和制度等；
2)針對結構化的內部規則庫：對綜合檔案以立檔單位為基礎的《歸檔范圍》、《保管期限表》，對工程檔案以工程性質為基礎的《建設工程峻工檔案歸檔范圍》：
3)針對非正式的內部規則庫：檔案指導長期實踐的經驗，單位經驗豐富的檔案從業人員的知識總結等。
2、檔案業務規則庫(ABR)在檔案軌跡的各個環節的用處
通過完善的業務規則管理系統(BRMS)將相關的檔案規范、制度、標準及各立檔單位的歸檔范圍、保管期限表等抽象為檔案業務規則庫。
BRMS是系統服務堆棧中的一部分，提高了SOA的便捷性，利用它建成的ABR及檔案信息庫(AID)，可較快地搭建與檔案配套的其他業務系統。
檔案業務規則庫(ABR)建設完成后，在檔案軌跡的各個環節可以開始發揮作用。
可對各立檔單位的檔案信息(包含全宗、目錄／項目、案卷、卷內等)自動分析，提高決策水平，推理得出相關結論：
檔案著錄是否規范?
檔案收集范圍是否齊全?
保管期限定義是否準確?如數據符合要求，可以搬檔案實體過來或下去檢查等，并衍生出相應的人工智能子系統：
1)檔案接收即時檢查系統
接收檔案范圍確定后，系統可即時根據檔案業務規則庫(ABR)將各立檔單位的檔案信息(AID)，通過知識規則推理引擎(RM)，對錄入或導入的檔案信息進行檢查，系統自動提出整改意見或驗收意見。
2)檔案著錄規范檢查系統
根據已存在的檔案業務規則庫(ABR)對責任者、題名、保管期限等自動進行檢查。
3)網上監督指導系統
檔案局／館、檔案主管單位利用基于Internet／Intranet的檔案信息掃描技術，結合檔案業務規則庫(ABR)，自動監督各立檔單位的檔案整理情況，發現問題自動提醒，并及時反饋，信息轉入Workflow，檔案監督指導人員根據實際情況作出處理。
它利用人工智能的原理，借助計算機模擬人類的思維過程，對檔案信息數據進行分析與推理，作出相應的判斷，提出建議及線索，以供檔案管理部門進行進一步的重點檢查與監督指導。其目的就在于：提高監督指導效率，降低監督指導風險，進而保證檔案收集入庫的質量。
4)立檔單位績效評估系統
績效評測內容與目標建立后，系統可定期根據檔案業務規則庫(ABR)對各立檔單位的檔案信息(AID)進行評測，通過知識規則推理引擎(RM)，自動生成績效預評估報告，經過Workflow流轉后產生最終的評估報告。
第3篇：業務應用管理范文
關鍵詞：紡織品；業務管理；軟件開發
紡織品檢測業務管理是紡織品檢驗日常工作中的一個重要組成部分，過去的業務管理不管是手工還是計算機處理既繁瑣、效率低，又不方便數據傳輸、統計和整合。為了提高業務管理效率和準確性，相關單位都在著手開發相應的業務管理軟件，以便實現辦公自動化。但因各個單位業務性質、規模大小、業務繁簡程度各不相同，采用的業務處理程序也就有所區別，難以得到推廣。本文介紹了紡織品檢驗業務管理軟件的開發思路與模塊結構，各個單位可以在此基礎上擴展和完善。
1紡織品檢測業務管理系統概要介紹
本文研究設計的紡織品檢測業務管理系統，是對整個業務系統流程進行簡單化處理的系統規劃，此規劃是完整性業務系統中必要性步驟的設計，此系統具有很強的擴展性，是完整業務系統開發的基礎開發部分，各單位可根據自身業務特點擴展功能。業務管理系統主要涵蓋檢測全流程中的必要環節，包括對網上任務的評審、任務單的打印、自動分樣、檢測結果錄入、報告審核、報告自動打印、檢測收費核算、檢測報告寄送、工作人員考核、檢測報告狀態對外查詢和相關查詢統計功能。考慮到各檢測機構內部管理不同，業務管理系統主要針對必要性公用性模塊的設計，并具有很強的通用性和可擴展性，是各檢測機構進行完整業務系統開發的基礎開發模塊，各檢測機構根據各自業務需求也可以提供定制化服務。通過對業務管理系統的嚴密設計，使整個業務流程的數據標準規范化、過程跟蹤追溯化、管理數據嚴謹化。將樣品受理部門、分樣部門、檢測部門、出證審核部門、證書寄送部門、管理部門通過業務系統科學有效的管理模式和應用技術連接起來，通過建立可視化工作流程模型記錄每一步工作流狀態，以便于各部門更好地協作工作[1]。
1.1紡織品業務管理系統功能需求
（1）縮短業務流轉時間，建立高效流暢的業務處理流程主要體現在：加快樣品登記、委托任務單評審時間，快速將委托任務分發給實驗室，準確快速地出具報告，快速地將電子版報告上傳給客戶，將紙質版報告寄給客戶。（2）增加信息數據可靠性通過調用標準模板，提高報告的準確度，通過對大量數據的分析，為企業提供可靠的分析報告。（3）提高業務處理智能化降低對流水線作業人員專業知識掌握能力的要求，通過權限的設置，各個部門之間權限分明、信息共享，擴大信息查詢的范圍，可以按照任意關鍵字進行查詢。
1.2系統設計思路
業務管理軟件用于檢驗機構處理檢驗訂單、評審委托任務單、分樣、檢驗結果填寫、出具報告、報告樣品物流管理以及各類統計功能的業務管理系統。通過運用業務管理系統，可視化管理業務流程，將接樣、分樣、檢測、出證、人員考核、報告寄送、費用核算等環節智能化管理，提高工作質量和工作效率。業務管理系統功能見圖1。
1.3軟件設計系統結構
系統采用B/S模式，數據庫采用SQLSERVER數據庫，開發環境為JAVA，中間件使用Tomcat6.0。詳見圖2。
1.4系統功能模塊結構
檢驗業務管理系統主要功能由七大模塊組成：A.接樣管理子系統；B.任務管理子系統；C.檢測指標管理子系統；D.檢測報告管理子系統；E.檢測費用管理子系統；F.人員考核管理子系統；G.報告寄送管理子系統。其中A、B、C、D為檢測流程控制主模塊，E、F、G為系統輔助模塊。詳見圖3。
2系統主要功能
2.1接樣管理
接樣管理是檢測過程的起始點，用于確認一個檢測任務的開始，即針對一個最終形成的檢驗報告對應一個接樣管理記錄，功能包括接樣添加、修改和作廢，相關內容涉及：流水號、樣品名稱、樣品貨號、采樣時間、委托單位、付款單位（選擇）、生產單位、來樣時間、檢測樣品數量、預付金額、要求完成時間、錄入人等信息。
2.2任務管理
任務管理是用于明確檢測任務的具體信息而設置的，用于分離接樣時因任務過多無法一次性填寫，所以分離了接樣基本信息和項目的輸入，也是校核任務后流轉下一環節的中轉站。
2.3檢測指標管理
檢測指標管理是用于錄入檢測指標項的管理，根據任務書管理中的檢測項目和檢測標準，確定每個檢測項目的分類指標項，并輸入該項目的檢測結果值，最底層指標項來源于系統管理中的收費、考核管理，輸入指標需選擇記錄檢測人員，已完成系統整理的人員考核統計。檢測指標管理支持選擇檢測模板，選擇模板后相關的檢測項目將與檢測模板完全一致，可進行項目的添加和移除操作，從而提高錄入檢測指標的速度。
2.4檢測報告管理
檢測報告管理包括檢測報告的生成和打印，檢測報告的指標項在檢測指標管理中已經形成，按檢測報告格式進行套打，可在檢測報告中選擇模板，在檢測模板定義中可與檢測指標管理直接關聯，生成打印報告時可不再選擇模板，將直接套用檢測報告模板生成。
2.5檢測費用管理
檢測費用管理是檢測報告完成后的后續收費管理和已完成任務的費用查詢統計，可查看檢測報告中的所有項目和子項目的收費情況及總計，可查看預收費用和實收費用，根據客戶或時間段進行統計整體收費情況。如檢測中客戶為簽約客戶，將從客戶余額中直接扣除，并生成客戶的費用日志，內容包括報告編號、客戶名稱、檢測費用、余額和扣款日期，在客戶查詢報告狀態中客戶也可自行查看費用情況。收費處理中需輸入項目為實收費用和收費完成日期。
2.6人員考核管理
人員考核管理模塊是放置在系統管理的人員管理中，為了明確數據來源，此功能單獨作為一個功能模塊列出。人員考核的數據來源于檢測指標輸入，根據檢測指標的考核費用指標進行計算?？砂床块T、人員、時間和檢測項目進行統計查詢，獲得人員產值和檢測情況。
2.7報告寄送
報告寄送是對檢測報告寄送方式的企業進行管理，按已完成報告時間段批量打印快遞寄送單，寄送單打印后自動將處理狀態設置為已發送并記錄發送時間，如需重新打印可選擇任務或進入客戶管理中打印單個寄送單。
2.8系統管理
系統管理是針對系統基礎信息進行設置的功能，包括客戶管理、標準管理、指標項管理、收費、考核管理、檢測模板管理、報告模板管理、人員管理和權限管理。系統正式運行前必須對基本系統信息設置完整，客戶、標準、指標等信息發生變化時，必須及時修改。
2.9客戶在線查詢
在外網開放報告查詢和扣費日志查詢，檢測狀態已接樣和報告已完成寄出?？圪M日志查詢可查看檢測費用的扣款情況。
3應用效果
本所開發的業務管理軟件是集接樣、分樣、檢驗、出證以及會員一體化的專業纖檢業務管理軟件，采用多層架構分模塊開發。該軟件性能穩定，運行安全，操作簡單，管理方便。運行一年多以來，業務工作效率明顯提高。改變了以往依靠人工流轉，無法記錄中間拖延環節與錯誤而造成工作效率低下的工作模式。應用管理軟件后業務流轉中樣品的接樣、分樣、檢驗、出證以及做賬等每一道程序都記載人員、時間、工作量及工作質量；流轉中前后銜接、準確、快速地處理好每道任務。業務管理軟件的應用，減少了檢驗業務中的等待、重復、不必要的協調等活動，簡化不必要的表格填寫，整合原職能分工不明確的崗位。同時方便采集、傳遞和共享數據，向客戶提供便捷的業務查詢途徑。
4結束語
業務管理信息化是時展的需求，隨著電子技術的發展、檢驗規模的壯大以及業務需求量不斷擴大，業務管理軟件需要不斷改進、不斷完善、與時俱進，更高效地發展檢測服務管理。
參考文獻：
第4篇：業務應用管理范文
關鍵詞：電力營銷；業務；電能計量
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.10.163
在我國，很多電力企業都開始利用電力營銷業務應用系統，促進了電力企業的優化發展與建設。電力營銷業務應用系統能夠對電力企業的電能電量進行計量、核算等，對企業的信息化發展具有重要作用。
1 電能計量管理工作發展現狀
在當前發展體制下，電力企業發展期間的電能計量管理工作受較大挑戰。因為電力工作者使用的類型、時間以及用電方式不同，電能計量工作為單獨存在的，所以，在該工作執行期間，各個電力使用者之間還存在較大差異，也產生了不同發展問題。在這種發展情況下，使用傳統的電能計量方式將面對較大問題，無法促進電能計量工作的準確發展。目前，我國單位的電力企業都還在使用傳統的電能計量方式，面對這種落后現象，一定要促進電能計量工作的信息化發展與專業性進步，保證獲得更準確的依據。在電能計量工作中，將電力營銷業務應用系統應用其中，不僅能提升電能計量工作效率和發展穩定性，還能推動電力企業的穩定發展。在電力營銷業務應用系統使用期間，該系統存在較大的嚴謹特點，與現代化企業管理工作相符合，能夠為其確定出準確、統一的數值[1]。
電能計量管理工作中，電力營銷業務應用系統為信息化發展中的主要工具，該系統的使用包括三個方面的內容：其一為電能量的采集工作與計量技術的使用，期間，主要對電流、電壓等一些參數進行采集、計量。其二，為數據傳輸工作提供科學、合理的執行方式，能夠為自動抄表工作的執行提供可靠性。其三，能夠實現集中化管理工作，也能對電能表進行合理控制。所以說，基于當前的發展情況，遵循相關規定與標準，實現數據記錄、報表打印以及統計分析工作等。隨著現代科學技術水平的提升，電力營銷業務應用系統得以發展，促使電力企業向著智能化、信息化方向發展。電力營銷業務應用系統在對電能計量工作中，不僅能實現現場采集、儲存與傳輸工作，還能為其提供其他數據，這樣才能在日常管理工作中得以順利實施。電力營銷業務應用系統在生產管理工作中十分重要，在各個方面，都可以使用電能量數據，所以，需要進一步開發電力營銷業務應用系統[2]。
2 電力營銷業務應用系統的電能計量管理對策
2.1 基于客戶的需求有效反應
電力營銷業務應用系統在使用過程中，能夠將客戶的實際發展需求反應出來。電力企業在逐漸發展中，其具備國有性特c，在各個方面都存在較大問題，比如：無法真正理解客戶的實際發展需求[3]。在現代社會發展中，客戶對服務需求的個性化特征更明顯，所以，電力企業在發展期間，需要對的客戶的發展需求進行思考。目前，電力企業客戶主要分為電力大客戶、電力中客戶以及電力小客戶或者低壓分散客戶，在對其制定相關執行策略期間，一定要充分了解客戶的發展需求，保證能夠為客戶提供有效的執行對策。執行過程中，可以為其構建電能計量綜合性應用平臺，改變長期發展中存在的各個問題。還需要基于各個服務工作，促進應對方案的完善性，在服務前期，需要實現電量測量工作，對電能計量工具進行檢查，保證能夠真實了解客戶的滿意程度。在該服務工作中，不僅能更好的服務客戶，提高電力企業的自身形象，還能開發未來客戶[4]。
2.2 提高自身的服務意識
使用電力營銷業務應用系統過程中，需要增強電能計量服務意識和責任意識，保證電力企業在逐漸發展下，能夠符合當代的發展要求。所以說，在改革發展中，電力營銷業務應用系統的應用十分重要。目前，在電力企業逐漸發展下，工作人員都沒有形成服務意識，可以通過經濟投入方式，轉變工作人員的服務意識，這樣才能在較大程度上促進電能計量管理水平的提升。近幾年，科學技術不斷提升，促進了電能計量工具的合理使用和安全連接網絡的整體發展，不僅應用了硬件設施，還為電力企業的電能計量水平、工作效率的提升提供意見，從而實現優質化服務工作。
2.3 提高企業的營銷管理水平
為了提高電力企業的營銷管理水平，需要實現電能計量工作的革新發展。當前，數據通信技術得以進步和提升，實現了應用的可靠性、安全性發展，為電能計量管理工作提供保障，促使現代化經濟發展與社會效益的穩步提升。但是，在科學技術不斷使用過程中，雖然促進了電力生產系統的完善，為電力企業的積極發展減少經濟成本，獲得更高的經濟效益[5]。但是，一些客戶之間還存在較大差異，所以，需要根據不同的收費政策，促使電費結算工作的完好實施。比如：為大客戶引入適當優惠。為實現節能環保以及低碳發展，基于相關的發展要求，將階梯狀收費標準納入到其他小客戶中去，為其制定相關的實施標準，保證在電量提升下，執行增加電費行為?；诜治隹梢园l現，該收費方式更科學，在使用期間，還需要根據不同電力公司、區域的推廣和應用，引導人們合理用電，促使節能理念的形成。在該發展執行下，不僅為電力企業的積極發展提供有效的執行手段，促進電力營銷管理工作的發展，還能將系統的作用充分發揮，從而為電力企業的積極發展提供更高的經濟效益。
3 總結
基于以上的分析，在電力企業中，應用電力營銷業務應用系統，能夠促進電能計量工作的完成，保證電力企業工作效率與工作質量的穩步提升。在未來逐漸發展，基于電力企業的實際發展情況，實現電力營銷業務應用系統的優化的發展，能夠為現代企業發展提供更高的經濟效益。
參考文獻：
[1]黃波.電力營銷業務應用系統在電能計量中的應用[J].城市建設理論研究（電子版），2014（26）：299-299.
[2]楊曉艷，劉杰.電能計量自動化系統在電力營銷領域應用的探討[J].中小企業管理與科技，2011（30）：282-282.
[3]孔繁哺.電能計量自動化系統在電力營銷中的運用[J].建筑工程技術與設計，2015（33）：1019.
第5篇：業務應用管理范文
關鍵詞:業務流程再造 包鋼 管理創新
DOI:10.3969/j.issn.1672-8289.2010.10.067
業務流程再造(Business Process Reengineering,簡稱BPR) .BPR理論最早是由美國的邁克?哈默博士于1990年提出的。其基本內涵是:以企業長期發展戰略需要為出發點,強調打破傳統的職能部門界限,提倡組織改進、員工授權、顧客導向及正確地運用信息技術,建立合理的業務流程,以達到企業動態地適應競爭加劇和環境變化的目的的一系列管理活動[1]?，F以包鋼工業自動化系統業務流程再造為例,闡述其對企業管理創新的作用和意義。
1. 包鋼工業自動化系統的BPR
1.1包鋼工業自動化系統BPR前的狀況
上個世紀九十年代中期中國鋼鐵市場的放開,給鋼鐵企業帶來了市場競爭的壓力,企業紛紛搞技術改造。2002年前后,隨著包鋼生產工藝的進步,在工業自動化系統中計算機的應用普及起來。從技術上講,計算機采集的信號來自于工業自動化儀表,這樣,兩者相互依賴相關性極強。由此,就產生了管理上的問題。比如一旦自動控制系統出了問題,負責自動化儀表的人員和計算機維護的人員就不得不同到現場處理問題,而且有的時候出了事故還會出現無法劃清責任的現象。
1.2包鋼工業自動化系統存在問題的分析
包鋼工業自動化系統,存在的問題的根源是18世紀亞當?史密斯的“勞動分工原理”和19世紀弗雷德里克?泰勒的“制度化管理理論”,即強調按專業化分割,把企業的經營過程分解為最簡單、最基本的工序,這樣工人只需重復一種簡單工作,熟練程度大大提高。但“勞動分工理論”也帶來了以下問題:1)分工過細。一個經營過程往往要經過若干個部門、環節的處理,整個過程運作時間長、內部協調成本高,有些協調成本是完全沒有必要的。2)組織機構臃腫,助長官僚作風。為了把企業內部各部門、各環節銜接起來,需要許多管理人員,作為組織管理的信息存儲器、協調器和監控器。在執行任務時,各部門都從本部門的實際利益出發,這就不可避免地存在本位主義和相互推托現象,這些都是不增值的環節,也造成了經營過程運作成本高。3)員工技能單一,適應性差。精細的分工增加了員工工作單調性,致使工作和服務質量下降,員工缺乏積極性、主動性、責任感差。以上幾個問題嚴重阻礙了企業的生存與發展,這是現行企業經營管理模式,普遍存在的問題。因此,我們有必要利用BPR這種全新的管理理論,借助它的力量在企業中進行一場根本性的管理革命。
1.3.包鋼工業自動化系統BPR的總體思路
由以上的分析我們得知,產生問題的原因是“過度的分工”造成的。所以,我們可以采用“適當合工”的思想來解決包鋼工業自動化系統存在的問題。目前,包鋼的工業自動化系統,被人為地分割成兩大塊,一塊是工業自動化儀器儀表,這一塊全部由包鋼計量處來統一管理。另一塊是工業控制計算機,這一塊分散在個主十幾體生產廠礦(單位),由各自單位的自動化科負責管理。由于工業自動化儀器儀表,涉及到《中華人民共和國計量管理法》,按規定,在用計量儀器儀表,必須按時接受強制檢定,檢定必須由有法定資質的單位及人員進行,因此,工業自動化儀器儀表這一塊,只能歸包鋼計量管理處來統一管理,而分散到十幾個主體生產廠礦(單位)的工業控制計算機,可以歸并到包鋼計量處實現統一管理。
2. 包鋼工業自動化系統BPR后的作用和意義
包鋼工業自動化系統BPR實現了三個目標。首先,是第一個目標。消除維護工作流程中的不必要的協調成本。其次,是第二個目標。BPR后實現工業控制計算機配件集中采購,增加與供應商討價還價的能力,降低采購成本,減少庫存。在包鋼工業自動化系統BPR之前,十幾個主體生產廠礦(單位)的工業控制計算機,分別歸十幾個單位各自管理。這樣就造成了,每個單位各自有自己的一套,工業控制計算機所用備品備件,因此,工業控制計算機所用備品備件的采購工作,也由十幾個單位各自獨立完成。這樣對整個包鋼(集團)公司來講,工業控制計算機所用備品備件的采購,必然產生重復采購的現象,這肯定是一種浪費。而在BPR后,十幾個主體生產廠礦(單位)的工業控制計算機,集中歸包鋼計量處所有,工業控制計算機所用備品備件,實現了集中采購,又由于集中采購的數量,比以前分散采購數量大的多,這樣,自然就提高了我們與供應商討價還價的能力。還有,工業控制計算機實現統一管理之后,在滿足生產技術及工藝要求的情況下,使用的設備在型號上可以盡可能的一致,由此可以減少備品備件的數量。此外,從技術上講,工業控制計算機的功能,能夠替代工業自動化儀器儀表的一些功能。比如計算單元中的開方運算,調節單元中的PID運算等。這些,我們完全可以通過工業控制計算機的軟件,來實現工業自動化儀器儀表的硬件功能 。這樣,不僅減少了硬件設備的采購成本,而且,軟件比硬件出現故障的概率要小得多。這樣,現場維護人員的工作量就減少了很多,設備維護的成本自然就大幅度將下來了。最后,是第三個目標。在BPR后,實現對人力資源的整合,實現在引進設備的時候,只購買硬件產品,不買軟件產品,軟件產品實現自主研發。在BPR過程中,必然伴隨著組織結構的調整,我們在包鋼工業自動化系統BPR時,將原來,歸十幾個主體生產廠礦(單位)的,一部分工業控制計算機維護人員,劃歸了包鋼計量處。這實際上是一個,人力資源的整合的過程,原來分散的人力資源,難以開發大型的工業控制計算機軟件,同時,工業控制計算機軟件開發過程中,計算機與工業控制儀器儀表之間的技術屏障也被清除了。如今組織結構的變革,人力資源的整合必將形成合力。實現大型的工業控制計算機軟件的自主研發。更進一步講,企業可以將具有自主知識產權的計算機軟件,作為產品推向市場。這是企業的核心競爭力,核心競爭力是企業所特有的,并且是競爭對手難以模仿的,也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到,而是難以轉移或復制。這種難以模仿的能力,能為企業帶來超過平均水平的利潤。因此,第三個目標的實現對企業會有更深遠的意義。
參考文獻:
[1] 詹姆斯?錢皮.再造管理[M]. 上海:上海譯文出版社,第一版,1998年,24-39.
第6篇：業務應用管理范文
【關鍵詞】 業務招待費； Excel； 納稅風險
企業業務招待費列支是企業管理費用中難以把控的費用，也是稅務稽查最容易查處的問題。如何在不違背稅法的前提下，自覺適當納稅調整、承擔較輕稅負，使業務招待費最大化合理列支？
一、建立業務招待費納稅風險預警方程式
為了防止企業任意加大業務招待費列支，減少利潤，影響企業所得稅，《企業所得稅法實施條例》第四十三條規定，企業發生的與生產經營活動有關的業務招待費支出，按照發生額的60%扣除，但最高不得超過當年銷售（營業）收入的5‰，這條規定借鑒了國際標準，結合原稅法按銷售收入的一定比例限制扣除的經驗，對業務招待費實行雙重限額扣除標準，即：企業發生的與生產經營活動有關的業務招待費支出*60%≤當年銷售（營業）收入*5‰，影響納稅年度業務招待費的因素有：營業收入、按照發生額的60%扣除額、最高不得超過當年銷售（營業）收入的5‰扣除額，假設某年(營業)收入為X，業務招待費為Y，則允許稅前扣除的業務招待費為Y*60%≤X5‰，只有當Y=X*（5‰/60%）=X*8.3‰時，業務招待費在銷售(營業)收入的8.3‰的臨界點上，企業在承擔最小納稅成本條件下，能夠達到業務招待費最大化合理列支，要想業務招待費最大化合理列支，必須完成的營業收入即：X=Y*（60%/5‰）。
二、建立業務招待費納稅風險預警及預決策模型
1.創建“業務招待費納稅風險預警模型”工作表，把工作表中的sheet1命名為“業務招待費納稅風險預警模型”，根據業務招待費納稅風險預警指標，在相應單元格內錄入名稱。
2.定義單元公式，建立本年度業務招待費預警數學關系式。企業在期末進行所得稅匯算清繳時，分別從總分類賬或利潤表中把“主營業務收入”和“其他業務收入”年末累計發生額引用到單元格B3欄，從明細賬“管理費用-業務招待費”本年累計發生額引用到單元格B4欄，B5=60%，B6=B4*B5，B7=0.5%，B8=B3*B7，B9=B7/B5，B10=B3*B9，B11=IF（B4>=B10，B10-B8，IF（B4
B10，B4-B10，IF（B4
=IF（B4
+B17+B18，B20=B16/B10，B21=B18/B4，B22=IF（B12=0，0，IF（B12>0，B17/B12）），23=B19/B4，B24。
3.定義單元公式，建立計劃年度業務招待費預決策數學關系式。企業財務部門與公關部門共同匡算計劃年度業務招待費預算數額，“以支定收”，倒推出為了滿足計劃年度業務招待費最大化合理列支，企業應該完成的營業收入。假設計劃年度最大化合理列支業務招待費C10=130萬元，C3=C10*C5/C7，C4=C10，C4=60%，C6=C4*C5C7=0.5%，C8=C3*C7，C9=0.83%，C11=IF（C4>=C10，C10-C8，IF（C4
=IF（C4>C10，C4-C10，IF（C4
=IF（C12=0，0，IF（C12>0，C17/C12）），C22=C18/C4，B23=C19
/C4，23=C19/C4，24=IF（C4*C5-C8=0，“納稅調整少、風險小決策最佳”，IF（C4*C5-C80，“納稅調整多、風險大應放棄此項決策”）））。業務招待費列支在管理費用中屬于稅法有扣除標準的費用，企業應該遵照稅法規定進行扣除，避免超支列支帶來的的過重稅收負擔，如圖1所示。
三、對該模型圖分析
（一）對企業本年度實際發生的業務招待費納稅風險預警分析及控制
1.當X=12 000萬元，Y=100萬元，Y=12 000萬元*8.33‰=100時，實際發生的業務招待費與最大化列支業務招待費是一致的，在作適當納稅調整、承擔較輕企業所得稅稅負即10%的情況下，實際發生的業務招待費達到最大化合理列支，充分享受了“最高業務招待費不得超過當年銷售（營業）的5‰”的稅收政策。
2.當X=12 000萬元，Y=60萬元，Y
3.當X=12 000萬元，Y=120，Y＞12 000萬元*8.33‰時，雖然業務招待費最大化列支，企業本年度業務招待費超支20萬元，在所得稅匯算清繳時，會計應立即自覺納稅調增利潤，如果企業存在本年度虧損及以前年度虧損問題，調增的利潤還可以抵補虧損，不用補交5萬元企業所得稅；如果不自覺進行年度納稅調整，則會把企業納稅風險推向高風險頂端。假設上述超支業務招待費的行為在稅務檢查中被查處，將視為偷稅行為論處，查處金額20萬元不僅不能稅前彌補虧損，要求企業立即補稅5萬元，并處補稅金額的50%~5倍的罰款即2.5萬元~25萬元，按補稅金額的5‰/天交納滯納金，嚴重的甚至會涉嫌犯罪，稅務機關還會順藤摸瓜，至少倒查3―5年企業的業務招待費，并把企業列入D級納稅戶，進行定期檢查，重點監控，禁止購買發票。企業超標列支業務招待費的行為將影響業務整個生產經營活動，不遵從稅法的代價是慘重的。因此企業業務招待費控制在營業收入的8‰是最佳選擇。
（二）對計劃年度業務招待費決策
當YX*8.33‰時，超支列支業務招待費，企業納稅風險高。因此，企業為了控制業務招待費列支帶來的納稅風險，應該對計劃年度業務招待費進行決策，以支定收，采取零基預算，一切以零為起點，完全從預算期企業生產經營活動的實際需要以及開支項目的重要程度出發，預算確定計劃年度業務招待費列支目標，這個目標也是計劃年度最大化合理列支業務招待費數額，根據這個目標，倒推出必須完成的營業收入。假設計劃年度企業最大化列支業務招待費為100萬元，企業要消費100萬元的業務招待費，就必須完成全年的營業收入1.2億元，使計劃年度業務招待費與營業收入相配，如圖1。營業收入是業務招待費列支的源泉，只有發展生產、增加收入，企業才能真正提高業務招待費列支金額。
【參考文獻】
［1］ 周宇偉.EXCEL財務管理［M］.科學出版社、北京科海電子出版社，2009：180-181.
第7篇：業務應用管理范文
[關鍵詞] 工作流 ERP 業務流程重組
一、引言
通用ERP采購管理系統即要適應不同中小業務流程，特別是采購業務中的不定性比較多企業中不同的組織結構和不同的采購、變化比較大這個現象，又要增強系統的柔性，提高對市場的應變能力。所以，有必要在ERP采購管理系統中應用業務流程重組(BRP)和工作流技術來解決以上問題。
業務流程重組BPR(Business Process Reengineering)是對企業的業務流程進行根本性、徹底的再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的戲劇性的改善。BPR最早由美國人提出，強調以業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代化的管理手段，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的戲劇性改善。ERP采購系統需要不斷地優化它的業務流程，使整個經營活動更加符合科學管理的要求。因此，實施BRP是ERP采購系統具有柔性的保證。
工作流技術通常是實施BRP的一個較好的方法，因為工作流提供了經營過程邏輯與它的信息支撐系統的分離，并實現了應用邏輯和過程邏輯分離，這種方式在進行企業實際應用時具有顯著的優點。它可以在不修改具體功能模塊實現方式(硬件環境、操作系統、數據庫系統、編程語言、應用開發工具、用戶界面)的情況下，通過修改過程模型來改進系統性能，實現對生產經營過程部分或全部的集成管理，有效的把人、信息和應用工具合理的組織在一起，提高軟件的重用率，發揮系統的最大性能。
二、基于工作流的ERP采購系統的設計
本系統構造了三層模式，這種系統結構除了具有三層結構的可伸縮性好、可管理性強、安全性高、軟件重用性好以及節省開發時間等諸多優點外，其最重要的意義在于將企業中和采購相關的部門連接，使采購供應鏈的參與者方便地參與企業的采購過程，從而為企業提高采購的效率創造了前提。
工作流管理系統在實現上一般將定義時功能和運行時功能進行相對獨立的實現。我們在系統設計中繼承了這一思想，在體系結構上，系統由兩大部分組成：定義環境和運行環境。在定義環境下，定義者定義和維護過程定義數據，即工作流過程的執行所需要的所有信息，然后在運行環境下，執行這些工作流過程。系統的體系結構下如右圖所示。
三、基于工作流的ERP采購系統的實現
本系統目前在采購訂單審批和付款管理兩個主要的流程中設計實現了工作流的應用，能夠較了的支持采購的業務流程重組。本采購系統能夠實現公司內部基本的采購工作和不同部門之間、員工之間的采購訂單信息共享以及信息安全與保密工作，能很好的規范公司內部的管理機制，并且擁有較好的可擴展性和良好的人機界面。本系統主要分為過程建模、供應商管理、訂單管理、查詢管理、系統維護五個模塊。系統功能結構如左圖。
1.建模工具WFMT下嵌入到本系統中，相對獨立的實現過程定義的功能。
2.供應商管理是用來對供應商的詳細信息進行錄入、編輯等操作，以便于采購員中選擇更合適的供應商完成訂單申請，以及在付款管理中更好地與供應商協調。
3.訂單申請是供用戶來完成訂單的內容，對訂單中的詳細信息進行增加、刪除、修改等操作。其中，申請單編號是根據系統當前的日期和當前的訂單數自動生成;申請人和申請時間是系統根據當前的使用的用戶和當前時間自動輸入，不能由用戶更改。當用戶完成訂單后，如果選擇提交，則啟動了訂單的審批流程。如果沒有提交，則該訂單會以未提交訂單保存起來，留待以后編輯提交。
4.訂單審核是供用戶對訂單進行審核的界面。當審核員審核完訂單后，按“提交”按鈕，則該訂單的審核信息會被系統自動保存到數據庫中，并根據訂單的審批模型開始流轉到下一個結點。
5.訂單跟蹤是為了便于了解訂單的審核情況而設計的。當擁有該權限的用戶進入系統后，便可通過此窗口來了解某項訂單的審批情況，并可對滯留在某個結點的訂單發出催辦通知。
6.查詢管理主要是對訂單進行查詢。在查詢管理界面中，幾個固定查詢是方便可進行常用的查詢。另外，還支持將綜合查詢，報表打印和生成Excel表三項功能。
7.人員管理界面主要是對工作人員的詳細信息(如人員所在的部門、名稱、密碼等)進行編輯、錄入等操作，特別是對人員角色的定義以方便過程定義的流轉。
8.權限管理界面是用來設置人員的權限，系統根據此權限賦予用戶相應的系統功能。只有系統管理員才擁有此權限。
四、總結
工作流技術是近年來迅速發展起來的一項新興技術，以工作流技術構建的管理系統具有很好的靈活性、良好的可擴展性等。本文對系統的體系機構和功能模塊進行了設計，建立了采購申請單審批工作流模型和付款管理工作流模型，并介紹了實現的主要功能模塊。
參考文獻：
第8篇：業務應用管理范文
[關鍵詞] 個人業務；運維管理；MyBase
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 037
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）18- 0060- 02
0 引 言
隨著企業信息化的高速發展，依賴計算機技術完成日常工作的現象越來越普及，尤其對于科研工作者，既承擔著新業務的開發，又承擔著已有業務的運維，但隨著新業務不斷地開發完成，開發業務轉向了運維業務，運維業務逐漸增多，運維工作繁而雜，如何有效地開展好運維業務工作，科學地管理運維資源，改進和提高運維業務功能，成為我們日常工作所面臨的問題。對于科研人員來說，管理好個人多個運維的業務，包含個人自身業務系統運行情況的監控與管理，利用輔助工具和制定管理策略是我們最好的手段，MyBase以它強大的功能完全成為此類軟件的佼佼者，通過它我們可以看到監控信息、編寫日志、總結方法等，幫助我們開展好多運維業務繁雜的工作。
1 個人業務運維的定義
個人業務運維主要是個人日常工作中經常性、周期性和系統性的業務運維工作，該部分主要用于規范和明確個人的工作安排、提供解決經驗與知識的積累與共享、運維業務的監控等。具體是面向整個組織提供針對各業務系統的運行狀況監控、問題定位、故障排除等方面的運維服務；面向整個組織提供針對各業務系統的需求變化，即數據、管理流程等方面的管理和標準化；面向整個組織提供針對各業務系統的運行狀態和需求變化和不同的記錄、跟蹤、保存、分析方面的管理。
2 MyBase的簡介
MyBase是一款用于分類管理自由格式資料的數據庫軟件，對個人用戶在微軟視窗（ Windows ）桌面上實現文檔、知識、筆記、日記、圖片和網頁的分類管理任務相當有幫助，是資料管理/知識管理/筆記軟件中功能最全面的一款，并且極為成熟穩定，是國產優秀軟件的代表。與傳統意義上的數據庫軟件不同，MyBase 通過內置的 RTF 編輯器接受圖文信息的輸入，并按樹形 列表分類保存，同時接受任意磁盤文件作為樹形列表條目的附件。MyBase 提供了更好的方式使知識/信息的捕獲、編輯、組織、查看、索引、搜索和分享變得更快捷、更容易。 并且還提供有不少的插件軟件和實用工具，便于進一步簡化操作/管理所保存的資料。
3 分析個人業務運維常規管理的4個方面
在多個個人運維業務工作中，每個運維業務都有它獨有的運維方式，有的需要監控，有異常再去處理，有的需要周期性備份，有的需要復雜的操作等，本文歸納了個人業務運維常規管理的4個方面，分別是運維監控、業務運維處理方法、業務日常運維指南、日志。
一旦業務平穩運行后，監控是必不可少的，如業務服務器的服務監控，業務所涉及的數據庫表元數據的監控，用戶的訪問監控等等，所以監控是業務平穩運行后的首要部分，通過監控自動化采集的數據，可以快速地發現業務關鍵點的運行情況。
通過監控發現異常，我們就可以按照個人運維業務管理的第二方面――業務運維處理方法去處理異常。業務運維處理方法，記錄了業務異常時的處理方法和應急機制，隨著不同異常的增加，相應的業務運維處理方法也不斷增多，隨著業務系統的不斷完善，一些業務運維處理方法也會失效。所以業務運維處理方法保障業務系統異常時能夠快速地找到方法解決，保障業務系統的平穩運行。
通過監控未發現異常，我們就可以做一些此業務的日常工作，這就是個人業務運維常規管理的第三個部分――業務運維日常指南。業務運維日常指南記錄了業務運維周期性的操作，如定期做手工備份資料、定期手工遷移數據、定期上傳數據等，系統地、清晰地描述日常運維所要做的工作，能指導我們有條不紊地處理個人眾多業務中的日常工作。
最后一部分是日志，日志記錄業務運維系統的所發生的異常和處理情況，以及日常運維的具體操作和業務的一些改進等，個人運維業務的前3部分都會產生日志，運維監控會產生監控日志，日常運維會產生日常運維日志，更新業務系統會產生系統更新日志。日志記錄著業務運維周期內所發生的活動信息，可以根據日志查看當前系統的狀態和運行情況，也可以從日志中采集數據形成統計報告，所以日志是個人多業務運維中不可或缺的部分。
4 基于MyBase提出了個人業務運維工作的實施方法
基于MyBase軟件的功能和上述個人業務運維常規管理的4個部分，本文的實施方法如下，MyBase的樹形菜單上，每個業務為樹形菜單的根目錄，每個目錄下4個功能節點，分別為運維監控、業務運維處理方法、業務日常運維和日志。運維監控采取自編輯網頁掛到MyBase自帶瀏覽器中顯示，其他3個節點為文本編輯方式顯示，以此構建起個人業務運維管理體系，避免了多業務運維管理混亂不堪，使業務恢復到有序狀態。
5 結 語
以上通過個人運維多業務管理的分析， 歸納出多業務管理的4部分，利用MyBase軟件的優秀功能，搭建出個人運維多業務管理的功能結構，清晰呈現出多個業務運行情況， 明確了業務運維流程和方法， 形成了本論文的研究框架。
主要參考文獻
[1]肖明，王興蘭. 個人知識管理研究調研[J].情報雜志，2010（ 29）：223 - 225.
第9篇：業務應用管理范文
摘 要 本文主要闡述了ERP管理系統在財務管理工作中的應用以及給企業財務管理帶來的影響和對財務人員的素質要求。
關鍵詞 ERP 財務管理 財務人員 影響
隨著信息化技術的迅速發展和網絡的普及，ERP管理系統（Enterprise Resource Planning ，企業資源計劃系統）逐步在越來越多的大中型企業管理中得以應用。ERP管理系統的應用對企業管理流程再造和整體管理水平都提出了更高的要求，財務管理作為ERP管理的核心，在ERP管理中起到了舉足輕重的作用，也是ERP管理系統的主線。因此，實施ERP管理對企業財務管理的水平以及財務人員的素質都有更高的要求，可以說這是繼會計電算化取代傳統手工記賬變革后的又一次財務變革。
一、ERP管理系統的工作特點
ERP管理系統是以財務管理為核心，實現財務與企業內部生產經營業務以及財務與供應及銷售環節的統一是ERP管理系統，通過充分協調內外部資源以達到提升企業全面競爭優勢的目的。企業經營各環節的業務人員可以通過管理系統的各個輸入和管理端口將得到的各種數據匯總入該企業的財務系統，并由財務系統實施管理，從而實現各部門工作的協同配合，體現了高度的及時性和集成性特點，可以為管理者和決策者提供一手的經營數據和資料，及時發現經營各個環節出現的問題并及時應對，提升企業的綜合競爭力。
二、ERP管理系統的應用對財務的影響
（一）ERP管理系統的應用迫使財務人員轉型
ERP管理系統與以往使用的會計核算軟件不同，它是以財務管理為核心，側重財務計劃、 控制、 分析和預測，強調事前計劃、事中控制和事后反饋。該系統能將各業務部門輸入的信息進行集中加工處理，然后通過網絡傳遞到企業財務部門。它能按照預先設定的格式或程式自動生成會計憑證，而生成的憑證會根據預先設定的特定的格式及政策自動生成相應類型的財務報表，從而將財務人員的工作重心從日常核算轉移到如何利用該系統強大的信息來源去進行預算、分析、控制，迫使財務人員由核算型向管理型轉變。同時ERP管理系統強調業務的協同，因此財務人員必須加強專業及其他經濟管理知識以及計算機系統維護方面的學習，培養信息化意識和全局觀念才能將ERP協同的優勢更好的發揮出來，要做到這一點財務人員必須由專業型向復合型轉變。
（二）依托ERP平臺，企業財務管理水平會再上新臺階
1、加強預算管理，細化成本核算
過去，企業財務預算多由于操作性差而使得預算流于形式，而E R P系統中的財務管理模塊已經完成從簡單的事后財務信息的反映，轉變到對業務的事前、事中、 事后的全面監控，為企業的預算管理提供了強大的技術支持。在ERP管理系統下，財務人員能夠動態的收集業務信息、財務信息，能夠獲取實時、動態的數據，并能夠實時和多角度的與預算管理系統中的數據進行比較分析，即平時做相關業務時，系統自動檢測相關預算是否超過起初下達的預算，若超過不能繼續向下做業務，從而實現預算對事中的控制，比如供電企業的大修與材料費用，可以跟隨生產部門工單的創建建立預算，系統會隨著業務的發生動態跟蹤費用產生，做到項目、費用、控制聯動，由此可見該系統增強了預算的靈活度，嚴密性，可操作性，從而為加強企業預算管理，同時也為財務成本管理工作實現進一步細化奠定了基礎。
2、提高資金管理水平
ERP管理系統中資金管理模塊是一個數據接收系統，財務會計的賬務處理會被自動轉化為資金管理的語言，不需要任何人工分析，自動生成《 現金流量表》，完成從財務會計數據到資金管理數據的轉換，從而提高對資金流量分析的準確性，及時性；利用內部銀行結構對企業的資金使用情況進行量化考核，可以使集團總部作為投資中心，進行資金的合理分配與運用；利用其資金預測功能加強了企業對中短期現金流量的計劃預測，能及時預警，保證公司的順利運作。通過系統這些功能的實現，企業的資金管理會更有效率。
3、實現對物資有效及時的反映與監督
物資管理是企業財務管理中最容易混亂的一項工作。ERP物資模塊的實施，可以實現物資采購管理的規范化，實現物資管理與工程、財務等業務的集成，有利于快速、準確地傳遞和共享信息。比如各項庫存物資的使用信息能通過系統處理實時反映到財務，有利于財務信息的及時反映和監督；財務部門通過采購過程管理和項目管理的集成信息，能夠及時結算項目和正確轉資；通過創建內部訂單并以預算的形式下達固定資產零購項目，在創建資產卡片時關聯內部訂單來控制預算；收貨后的固定資產跟資產卡片一一對應，然后進入財務模塊，通過定期計提折舊來對資產進行價值管理。由于ERP規范了物資管理的各項流程，并實現了相關部門聯動，保證了財務部門能夠對資產實施有效及時的反映和監督。
（三）ERP新環境下，迫切需要轉換會計監督管理體制
ERP信息管理系統在企業財務管理中的應用實現了數據共享和在線管理功能，在此環境下，大量會計信息由前端業務部門集成過來，信息質量的高低依賴業務部門人員的自律，而財務部門無法對每一筆集成信息進行稽核監督，也就不能保證輸出數據的準確合理性，因此調整優化原有的會計監督體制顯得尤為迫切，其前提就是要重新明確會計信息責任，建立業務信息流程責任管理體系；打破部門負責管理體制，建立與流程相關的監督管理體制，對流程中與會計信息相關的崗位都納入財務考核，同時對各流程業務的操作、財務人員的崗位等都需作相應的調整和規范。只有適時轉換財務監督機制，才能防范新的管理環境帶來的風險。
參考文獻：
