前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的智慧醫(yī)療推廣方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、智慧城市的頂層設(shè)計(jì),必須具備廣泛的普適性。
近年來,智慧城市的建設(shè)嘗試,均集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),即使是中西部城市,也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對雄厚的地方。但是,智慧城市建設(shè)作為一項(xiàng)國家戰(zhàn)略舉措,不能將貧困地區(qū)關(guān)在門外。所以我們在做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,必須考慮到廣泛的普適性,否則就顯失公平。
比如林芝地區(qū),總體進(jìn)入住建部的智慧城市試點(diǎn)名單,其中米林縣,人口2萬,財(cái)政收入微薄。如果按照目前行業(yè)內(nèi)流行的頂層設(shè)計(jì)規(guī)范,這個(gè)地方根本無法進(jìn)行智慧城市建設(shè)。我們經(jīng)過調(diào)研后,給其提出來的建議是:加大政府職能部門科學(xué)決策能力建設(shè),注重智慧的積累,而不是IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入。
因此,我們在做智慧城市頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,要考慮到東西部發(fā)展差異性,盡量弱化IT地位,提高管理的分量。這樣,即使在沒有大額資金投入的前提下,也能有效的開展智慧城市建設(shè)。
2、智慧城市的頂層設(shè)計(jì),必須要有權(quán)威性。
在百度里輸入“智慧城市頂層設(shè)計(jì)方案”,有130多萬條搜索結(jié)果,可謂滿天飛。我們都接觸過很多的智慧城市頂層設(shè)計(jì)方案,可是這些方案的權(quán)威性,大家都不予置可。
一般來說,任何設(shè)計(jì)方案的權(quán)威性,均來源于學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、權(quán)力機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)。學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的科學(xué)性,是容易為世人所能接受的定理;權(quán)力機(jī)構(gòu)是制定規(guī)則的,代表的就是政府認(rèn)可;投資機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目的業(yè)主方,其權(quán)威性也是不容置疑的。所以我們在做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,要充分整合這三方面的資源,考慮這三方面的訴求,才能推出具有權(quán)威性的頂層設(shè)計(jì)方案。
3、智慧城市的頂層設(shè)計(jì),必須形而上與形而下相結(jié)合。
智慧城市的建設(shè),是個(gè)復(fù)雜的、長期的累積過程,現(xiàn)在仍處于探索階段。現(xiàn)在想要拿出具體詳實(shí)的頂層設(shè)計(jì)方案,從時(shí)效性和科學(xué)性方面來說,是不可能完成的任務(wù)。因此,我們在做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,必須要抓住共性,形而上的提出指導(dǎo)性方案。在具體建設(shè)過程中鼓勵(lì)單點(diǎn)單領(lǐng)域大膽嘗試。比如可以推動移動醫(yī)療,為發(fā)展智慧醫(yī)療打下基礎(chǔ),可以著手整合交通信息,為智慧交通積累數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)一個(gè)地方的各行各業(yè)都具備有一定的信息化水平的時(shí)候,再進(jìn)行系統(tǒng)性的整合,就離智慧城市不遠(yuǎn)。否則,不敢嘗試就容易裹足不前。
但這個(gè)時(shí)候也容易造成建設(shè)亂狀。所以,我們在做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候,除了形而上的指導(dǎo)性方案之外,也要約定形而下的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式與接口,為以后的資源整合打好基礎(chǔ)。比如制定行業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一模板,就可以回避這種風(fēng)險(xiǎn)。
所以我們要堅(jiān)持形而上與形而下相結(jié)合的原則,才能推出具有可操作性的智慧城市頂層設(shè)計(jì)方案。
4、智慧城市的頂層設(shè)計(jì),必須加大城市軟實(shí)力部分的設(shè)計(jì)。
五年前,IBM敏銳地發(fā)覺“智慧”的發(fā)展趨勢,并將智慧城市的概念帶入中國。這一概念不僅符合中國的城市化發(fā)展趨勢,也符合中國政府重視民生的政策,因而在中國得到迅速推廣。
“智慧”的“自轉(zhuǎn)”與“公轉(zhuǎn)”向人們闡述了技術(shù)發(fā)展的必然趨勢,即人人都會成為“智慧”的推動者?,F(xiàn)實(shí)也很樂觀,國內(nèi)ICT領(lǐng)域的多數(shù)企業(yè),甚至傳統(tǒng)家電企業(yè)都在為智慧城市添磚加瓦,推動部分新概念的落地:智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧家庭,不一而足。
放眼全球,智慧城市的廣泛建設(shè)帶來很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),而眾多的國際企業(yè)成為傳遞經(jīng)驗(yàn)的踐行者。IBM作為智慧城市的引領(lǐng)者自不必提,而來自日本的NEC也是中國智慧城市建設(shè)進(jìn)程中的一個(gè)重要角色。
作為一家有百年歷史的ICT企業(yè),NEC是日本較早倡導(dǎo)智慧城市的企業(yè)之一。據(jù)NEC信息系統(tǒng)(中國)有限公司總經(jīng)理中井汪杰介紹,NEC于1977年首次提出“C&C”(Computing&Communication)的偉大構(gòu)想,預(yù)見了計(jì)算機(jī)與通信融合的大趨勢,這也是NEC所倡導(dǎo)的“以物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算支撐智慧城市建設(shè)”的雛形。在日本,NEC參與了數(shù)量眾多的智慧城市項(xiàng)目建設(shè),積累了豐富的行業(yè)管理模式和系統(tǒng)構(gòu)筑經(jīng)驗(yàn)。作為文化相近的東方友鄰,日本的智慧城市戰(zhàn)略及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)對中國來說極具參考價(jià)值。
他山之石,可以攻玉
在日本,智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)的概念存在多年,日本制定了“e-Japan/u-Japan/i-Japan”等系列國家信息化戰(zhàn)略來推進(jìn)國家ICT建設(shè),最終建成無縫的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),并以此為基礎(chǔ)制定了“電子政務(wù)”、“醫(yī)療保健”和“教育人才”三大發(fā)展戰(zhàn)略,激活產(chǎn)業(yè)和地域的活性并培育新興產(chǎn)業(yè),從而體現(xiàn)以人為本,創(chuàng)造使國民安心和有活力的社會。
1. 個(gè)人信息管理
“i-Japan”戰(zhàn)略有一個(gè)核心內(nèi)容——“國民個(gè)人電子文件箱”,其目的是讓國民管理自己的信息資料,通過互聯(lián)網(wǎng)安全可靠地完成工資支付等各種手續(xù),達(dá)成信息共通并對其進(jìn)行綜合管理,使國民享受一站式的電子政務(wù)服務(wù)。NEC的云計(jì)算共通核心服務(wù)系統(tǒng)、信息共享平臺等已在日本的長崎市、橫濱市、富士市等幾十個(gè)城市和區(qū)域?qū)搿?/p>
2. 數(shù)字醫(yī)療
目前東京的電子病歷系統(tǒng)在各類醫(yī)院已經(jīng)得到普及。電子病歷系統(tǒng)整合了各種臨床信息系統(tǒng)和知識庫,能提供病人的基本信息、住院信息和護(hù)理信息,為護(hù)士提供自動提醒,為醫(yī)生的診療活動提供幫助。此外,醫(yī)院還通過無線網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生移動查房和護(hù)士床旁操作。
目前日本的醫(yī)療信息化建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)了診療過程的數(shù)字化、無紙化和無膠片化。其中,NEC不僅參與日本各大醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的構(gòu)筑,還發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢,推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間以及醫(yī)院和社區(qū)之間的信息共享,促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)的發(fā)展。
3.節(jié)能減排
日本在2007~2008年間迅速展開了對智能城市構(gòu)成要素的可再生能源與電動汽車等一系列相關(guān)要素的試點(diǎn)實(shí)驗(yàn),并于2010年正式開始建設(shè)包含各要素在內(nèi)的綜合智能社區(qū)。在官民聯(lián)手建設(shè)智能社區(qū)聯(lián)盟的同時(shí),日本也在橫濱市、北九州市、豐田市、京阪奈科學(xué)城這4個(gè)地方開始了試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)。
NEC在2012年提出了強(qiáng)化收集及分析“大數(shù)據(jù)”的業(yè)務(wù)方針,并成立了專門針對能源的分析組。在何時(shí)何地,何種裝置生產(chǎn)或消耗多少電力,這些信息正可謂大數(shù)據(jù)。NEC致力于將自己的數(shù)據(jù)分析技術(shù)充分應(yīng)用于電力領(lǐng)域。
以上是日本智慧城市建設(shè)中關(guān)于政務(wù)、醫(yī)療和能源三個(gè)領(lǐng)域的概括。從關(guān)系民生的細(xì)小之處中不難看出,“以人為本”的智慧城市建設(shè)正是創(chuàng)建和諧社會的基礎(chǔ),而NEC正在將這些經(jīng)驗(yàn)帶到中國。
智慧“武器” 民生為本
NEC于三年前啟動智慧城市戰(zhàn)略,其核心思想是圍繞民生的五大問題:安心安全、節(jié)能環(huán)保、交通物流、醫(yī)療養(yǎng)老以及教育,建立一種能夠應(yīng)對城市變化的機(jī)制,創(chuàng)造一個(gè)安心舒適的居民生活環(huán)境。據(jù)中井汪杰介紹,NEC致力于在城市的各項(xiàng)功能中,通過云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng),將人流、物流、信息流整合利用,實(shí)現(xiàn)城市的高效運(yùn)營。
NEC(中國)從2012年起將智慧城市作為公司新業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重,立足中國國情,基于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,將日本先進(jìn)的智慧解決方案引入中國并服務(wù)于中國日新月異的城市現(xiàn)代化建設(shè)。NEC積累了大量基于物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)智慧解決方案,包括智能安防/生物識別、節(jié)能環(huán)保、智能交通/物流、智能醫(yī)療/養(yǎng)老、防災(zāi)應(yīng)急等等,它們組成了NEC攻城拔寨的智慧“武器”。目前NEC在中國重點(diǎn)推進(jìn)安防/應(yīng)急、節(jié)能環(huán)保、養(yǎng)老、物流等方案。
智慧安防——人臉識別/指紋識別
NEC的圖像識別技術(shù)、狀態(tài)不變性分析等先進(jìn)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對圖片、視頻和指紋的智能分析,廣泛應(yīng)用于智慧安防領(lǐng)域。目前,NEC人臉識別及指紋識別技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在澳門海關(guān)和香港海關(guān)的通關(guān)認(rèn)證中。在中國大陸,NEC與本地伙伴合作將其導(dǎo)入到國家司法考試的身份認(rèn)證中。
2011年,NEC為安徽省建設(shè)完成的千萬級指掌紋自動識別系統(tǒng),是目前為止中國最大規(guī)模的指掌紋系統(tǒng),平均30秒即可完成一枚現(xiàn)場指紋查詢比對工作。新系統(tǒng)啟動后不到一年的時(shí)間,查破案件數(shù)量大幅增長,是2001年以來安徽歷年平均破案數(shù)量的10倍以上。目前,安徽全省共建設(shè)了NEC指紋自動識別系統(tǒng)終端系統(tǒng)2300多套。今后,該系統(tǒng)還可進(jìn)行擴(kuò)容,最大可存儲5000萬人捺印指紋數(shù)據(jù),從而大大提高系統(tǒng)對跨省作案案件的查破能力。
此外, NEC還將人臉識別技術(shù)與獨(dú)特的視像處理技術(shù)相結(jié)合,應(yīng)用于流通行業(yè),以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員和顧客的偷竊行為或者提前識別VIP客戶,革新購買體驗(yàn),增加營業(yè)額。
智慧養(yǎng)老
——老年公寓智慧管理系統(tǒng)
中國正走向老齡化社會,但養(yǎng)老的理念和實(shí)踐都非常落后。NEC在日本有著多年提供醫(yī)療和養(yǎng)老院智慧解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)。從2011年開始,NEC與北京匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限公司合作,開發(fā)出包括移動化服務(wù)管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挖掘、基于云的數(shù)據(jù)分享、智能人員定位等特點(diǎn)的智能老年公寓管理解決方案。
智慧能源
——樓宇能源管理系統(tǒng)(BEMS)
建筑物八成以上的耗電來自空調(diào)或照明,NEC樓宇能源管理系統(tǒng)通過在建筑中安裝大量的溫濕度及影像傳感器,對空調(diào)和照明進(jìn)行能耗控制,實(shí)現(xiàn)對大型建筑的分布式能源管理。
此外,在清潔能源方面,NEC擁有世界領(lǐng)先的鋰電池技術(shù),目前已成功運(yùn)用于新能源汽車中,日產(chǎn)的Leaf電動車采用NEC的鋰電池曾創(chuàng)下單次充電續(xù)航185公里的記錄。NEC高性能電池還可應(yīng)用于家庭儲能系統(tǒng),從而解決由于太陽能、風(fēng)能的不穩(wěn)定性而產(chǎn)生的能源浪費(fèi)問題,實(shí)現(xiàn)清潔能源的有效利用。
智慧物流——智能冷鏈管理系統(tǒng)
NEC的智慧物流解決方案包括:停車場智能管理系統(tǒng)、冷鏈管理系統(tǒng)、電動車Telematics系統(tǒng)、物流倉儲管理系統(tǒng)、移動車牌識別系統(tǒng)等。目前,NEC已將日本先進(jìn)的智能冷鏈管理系統(tǒng)引入中,并成功地用于醫(yī)藥流通領(lǐng)域。
民生一直是NEC智慧城市戰(zhàn)略關(guān)注的重點(diǎn),中井汪杰表示,在防災(zāi)應(yīng)急、醫(yī)療養(yǎng)老和節(jié)能環(huán)保方面,NEC不只是建立一個(gè)物理的系統(tǒng),更重要的是帶來了一整套的經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)只有通過長期的實(shí)踐才能得來。以防災(zāi)應(yīng)急為例,日本這個(gè)地震頻繁的國家在震后應(yīng)急通信方面積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。中井汪杰舉了個(gè)例子,在東京都廳聯(lián)絡(luò)災(zāi)情有專門的屋子,政府設(shè)立專門的接線員與各個(gè)區(qū)進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)。政府對這些接線員有個(gè)特殊要求:必須住在步行五分鐘可回到聯(lián)絡(luò)室的范圍內(nèi)。這是由于一旦發(fā)生嚴(yán)重的地震,現(xiàn)代化的交通中斷,移動通信癱瘓,只有步行和固定電話是可靠的——這是只有NEC才能提供的經(jīng)驗(yàn)。
把脈癥結(jié) 實(shí)現(xiàn)智慧
中國的智慧城市事業(yè)已從前期“概念導(dǎo)入”進(jìn)行到“規(guī)劃和試點(diǎn)”階段,截至目前,政府已經(jīng)完成193個(gè)智慧城市試點(diǎn)規(guī)劃。在中井汪杰看來,未來中國的智慧城市建設(shè)有兩個(gè)重要趨勢:一是“從方案規(guī)劃到深化應(yīng)用”,二是“從單純信息化建設(shè)轉(zhuǎn)向通過智慧城市建設(shè)來帶動本地的產(chǎn)業(yè)升級”。同時(shí)他也看到,目前仍然存在信息孤島的問題,這是中國智慧城市建設(shè)的一大障礙。他說:“各部門已經(jīng)進(jìn)行了多個(gè)信息化系統(tǒng)的建設(shè),但系統(tǒng)間缺乏關(guān)聯(lián),且可能邏輯順序混亂,信息化投入達(dá)不到最優(yōu)化的統(tǒng)籌運(yùn)作的效果。”而這個(gè)障礙最終還要依靠政府的力量去破除。
歐洲旅游購物可用支付寶退稅 退稅金最快10個(gè)工作日到賬
每年暑假都是赴歐旅行的旺季,而今夏,消費(fèi)者去歐洲旅游購物有了更好的退稅省錢途徑。7月14日,支付寶與環(huán)球藍(lán)聯(lián)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)合推廣支付寶海外退稅服務(wù)。即日起,消費(fèi)者在歐洲等地購物消費(fèi),可以用支付寶辦理退稅,退稅金最快10個(gè)工作日到賬,并且支持支付寶錢包實(shí)時(shí)查看到賬情況。據(jù)悉,該服務(wù)已率先覆蓋法國、德國、意大利、英國和韓國的環(huán)球藍(lán)聯(lián)的退稅合作商戶,不久以后,瑞士、荷蘭、西班牙等國家的商戶也將陸續(xù)加入。
支付寶O2O出海:連通才是目的
“我們認(rèn)為,‘連接’不足以概括O2O的商業(yè)模式,線下商業(yè)的痛點(diǎn)不在于連接,而在于‘連通’?!?月17日,在由第一財(cái)經(jīng)日報(bào)與阿里巴巴聯(lián)合在清華大學(xué)主辦的“O2O實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營?北京峰會”上,支付寶無線事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉樂君認(rèn)為,O2O代表了線下商業(yè)進(jìn)入“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,而支付寶要做的,就是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通、流程的打通、用戶與商戶的溝通。
浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)企業(yè)貿(mào)易與現(xiàn)金管理全流程服務(wù)
7月22日,浦發(fā)銀行推出貿(mào)易與現(xiàn)金管理綜合解決方案。本次浦發(fā)銀行推出的貿(mào)易與現(xiàn)金管理綜合解決方案由四部分構(gòu)成,包括 “跨境聯(lián)動金融服務(wù)方案”“全球供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案” “集團(tuán)資金管理服務(wù)方案”和“企業(yè)集中收付款服務(wù)方案”,集合了支付結(jié)算、貿(mào)易融資、跨境服務(wù)和財(cái)資管理等豐富金融產(chǎn)品,基本覆蓋了企業(yè)日常各類經(jīng)營和交易行為,能夠滿足企業(yè)在采購、生產(chǎn)、倉儲、物流和銷售各個(gè)交易環(huán)節(jié)上的金融需求,具有“方案化、范圍廣、全流程、一站式”的特點(diǎn)。
世邦魏理仕:《演變中的中國零售業(yè)格局》之百貨商店的發(fā)展趨勢
近日,世界領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資公司世邦魏理仕(CBRE)《演變中的中國零售業(yè)格局》系列報(bào)告之二――百貨商店的發(fā)展趨勢。作為一種傳統(tǒng)的零售渠道,百貨曾經(jīng)是中國國民記憶中關(guān)于消費(fèi)最“高、大、尚”的具象化。然而在過去的幾年,國內(nèi)百貨業(yè)風(fēng)光不再:銷售增長疲態(tài)盡顯,而利潤水平每況愈下。面臨困境和挑戰(zhàn),百貨正在商場環(huán)境、商品服務(wù)組合、經(jīng)營模式、房地產(chǎn)策略、新技術(shù)應(yīng)用等多個(gè)方面謀求轉(zhuǎn)型和突破。
創(chuàng)意點(diǎn)亮北京 筑造迷韻魅影
第五屆“創(chuàng)意點(diǎn)亮北京”國際燈光節(jié)將于8月20日在北京亮點(diǎn)設(shè)計(jì)中心開幕?!皠?chuàng)意點(diǎn)亮北京”是北京市東城園打造東城創(chuàng)意區(qū)、豐富廣大市民文化活動的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)意版塊項(xiàng)目。 “建筑與光”為本屆燈光節(jié)主題,策展人丁平。燈光裝置因特定建筑而誕生,契合它的環(huán)境、它的氣息并與它融為一體, 因地制宜。光和建筑的互動,既賦予了建筑新的生命,也讓光呈現(xiàn)出迷韻魅影的美。國際燈光節(jié)同時(shí)是北京國際設(shè)計(jì)周的主展場之一,每一件作品都在講述一個(gè)故事,都擁有可以觸摸的溫度。本屆燈光節(jié)將展出來自中、法、澳等國家和地區(qū)的海內(nèi)外著名設(shè)計(jì)師及國內(nèi)新銳設(shè)計(jì)師,巧妙運(yùn)用光和建筑的互動為本次燈光節(jié)傾力打造光與建筑融為一體的藝術(shù)作品。
股權(quán)眾籌平臺天使街上線
日前,定位于中國領(lǐng)先的股權(quán)眾籌平臺及投融資社交平臺的天使街正式上線,其核心模式是公司出讓一定比例的股份,面向普通投資者,投資者通過出資入股公司,獲得未來收益。這種基于互聯(lián)網(wǎng)渠道而進(jìn)行融資的模式被稱作股權(quán)眾籌。另一種解釋就是“股權(quán)眾籌是私募股權(quán)互聯(lián)網(wǎng)化”。眾籌本質(zhì)上是一種資源配置的方式,以此實(shí)現(xiàn)信息對稱,讓零散小額資金,迅速聚集起來,資金流向真正需要的地方,形成健康資金循環(huán)系統(tǒng),以此推動社會創(chuàng)新、資源整合,同時(shí),讓創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)夢想,降低創(chuàng)業(yè)成本。對于天使街的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,天使街合伙人劉思宇表示:“我們有嚴(yán)格的投資認(rèn)證和項(xiàng)目認(rèn)證,會有專業(yè)的投資經(jīng)理進(jìn)行初審、復(fù)審。另外,某些的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來源方其實(shí)已經(jīng)做好了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的審核,比如科技園與孵化器內(nèi)部就會有審核?!?/p>
實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)《市老齡委關(guān)于印發(fā)六盤市開展“智慧助老”行動實(shí)施方案的通知》及《鐘山區(qū)老齡委關(guān)于印發(fā)開展“智慧助老”行動實(shí)施方案的通知》要求,切實(shí)維護(hù)老年人在信息時(shí)代下的合法權(quán)益,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,黃土坡街道辦事結(jié)合實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。
一、行動的總體目標(biāo)
動員全社會力量推動老齡社會信息無障礙建設(shè),促進(jìn)全社會推進(jìn)適應(yīng)老齡化的改造和升級,提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)方面的獲得感、幸福感、安全感,推動實(shí)現(xiàn)老齡社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。到2022 年底,家庭成員、社區(qū)服務(wù)人員、志愿者、老年大學(xué)等對老年人普及智能手機(jī)使用實(shí)現(xiàn)常態(tài)化;預(yù)防網(wǎng)絡(luò)和電子通訊詐騙知識的宣傳實(shí)現(xiàn)常態(tài)化;醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、政務(wù)便民、交通出行、文化旅游等重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)場所為老年人提供便利服務(wù)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
二、行動的組織機(jī)制
為確保“智慧助老”行動的有序開展,成立街道“智慧助老”領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)動員各相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé),統(tǒng)籌組織召開專題工作座談會,針對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)內(nèi)容組織開展專項(xiàng)調(diào)研。
其組成人員如下:
組 長: 王應(yīng)釗 街道黨工委委員、組織委員
副組長: 亢強(qiáng)輝 街道黨工委委員、辦事處副主任
領(lǐng)導(dǎo)小組成員由街道各部門負(fù)責(zé)人及各社區(qū)支書和主任擔(dān)任。每個(gè)部門和社區(qū)明確一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)工作對接和上報(bào)。街道“智慧助老”行動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在衛(wèi)生服務(wù)中心,由蔡正達(dá)同志承擔(dān)“智慧助老”行動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及相關(guān)事務(wù)。
三、行動的具體內(nèi)容
(一)建立健全“智慧助老”的常態(tài)化工作機(jī)制。街道老齡委將開展“智慧助老”行動、切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難列為年度工作要點(diǎn),加強(qiáng)督促落實(shí)。將在“智慧助老”行動中事跡突出的機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人上報(bào)區(qū)老齡委,納入全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”評選表彰的重點(diǎn)推薦名單。各部門各社區(qū)根據(jù)職責(zé)分工,以老年人面臨的實(shí)際困難為導(dǎo)向,制定具體措施、明確時(shí)間表并抓好落實(shí),每月28日上報(bào)一次本部門本行業(yè)推進(jìn)“智慧助老”行動情況和經(jīng)驗(yàn)。
(二)開展為老志愿服務(wù)培訓(xùn)行動。各部門各社區(qū)根據(jù)職責(zé)分工,鼓勵(lì)在醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、政務(wù)便民、交通出行、文化旅游等重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)場所增設(shè)志愿服務(wù)崗,開設(shè)老年人綠色通道,為老年人提供交通引導(dǎo)、就醫(yī)咨詢、金融服務(wù)、旅游指引等服務(wù)。動員社區(qū)服務(wù)人員開展面向老年人的智能技術(shù)培訓(xùn),組織興趣示范小組、智能技術(shù)運(yùn)用比賽等形式,發(fā)動運(yùn)用智能技術(shù)能力較強(qiáng)的老年人帶動、幫助、培訓(xùn)其他老年人,提高有意愿的老年人運(yùn)用智能技術(shù)運(yùn)用培訓(xùn)為主題的志愿服務(wù)活動。
(三)開展家庭成員助老行動。積極宣傳引導(dǎo),鼓勵(lì)家庭成員加強(qiáng)對老年人運(yùn)用智能技術(shù)的輔導(dǎo),幫助老年人甄別各類不實(shí)信息。尊重老年人保持原有的生活方式,在銀行、醫(yī)院、購物、出行等必須運(yùn)用智能技術(shù)的場所和生活場景,動員家庭成員為老年人代辦相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)開展老年人自我學(xué)習(xí)提高行動。充分利用電視、廣播等大眾傳媒和科普講座、展板宣傳等形式,引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù),鼓勵(lì)老年人主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)防騙的有關(guān)政策、法規(guī)和知識,消除老年人對網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)的恐懼和排斥心理,逐步將智能技術(shù)作為豐富晚年生活、提升生活質(zhì)量的重要工具。
(五)開展為老科普宣傳行動。制作主題宣傳片、公益廣告、圖冊等簡明易懂的老年人智能技術(shù)運(yùn)用指南和防詐騙指南,充分利用大眾媒介和老年人密集活動場所進(jìn)行宣傳推廣,引導(dǎo)全社會增強(qiáng)幫助老年人運(yùn)用智能技術(shù)的責(zé)任意識。
(六)開展智能產(chǎn)品社會募捐活動。積極搭建慈善募捐平臺,廣泛動員愛心企業(yè)、社會人士以及通訊公司等開展慈善公益活動,為城鄉(xiāng)貧困老年人捐贈智能產(chǎn)品,減免通訊服務(wù)資費(fèi),幫助貧困老年人解決無智能產(chǎn)品可用和服務(wù)費(fèi)用昂貴的問題。
四、行動步驟及安排
(一)行動啟動階段(2021年4月)。街道制定印發(fā)實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃,在街道啟動“智慧助老”行動。組織召開專題工作座談會,開展專項(xiàng)調(diào)研。各相關(guān)部門特別是醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、政務(wù)便民、交通出行、文化旅游等根據(jù)職責(zé)分工,圍繞實(shí)施方案制定細(xì)化具體工作措施和進(jìn)度要求;組織開展一次本部門本行業(yè)的集中排查工作。
(二) 深入推進(jìn)階段(2021年5月至2022年5月)。各相關(guān)部門根據(jù)集中排查結(jié)果,抓好問題整改;圍繞制定的具體工作措施和政策,深入開展教育培訓(xùn)、志愿服務(wù)等主題活動,切實(shí)落實(shí)工作措施。組織開展針對行動的調(diào)研評估,街道做到每月一調(diào)度,積極宣傳開展行動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。接受上級老齡委針對行動的調(diào)研評估。
(三)總結(jié)階段(2022年6月)。對各部門各社區(qū)開展“智慧助老”行動進(jìn)行評估,對街道開展“智慧助老”行動形成總結(jié)上報(bào)區(qū)老齡委。
五、行動保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門、各社區(qū)要高度重視,將開展“智慧助老”行動納入重要議事日程。各相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé),確保行動的各項(xiàng)任務(wù)措施落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)宣傳倡導(dǎo)。要充分利用大眾媒體及新媒體平臺,采取線上線下相結(jié)合的方式,大力宣傳“智慧助老”的具體措施和典型事跡,在全社會營造全民行動、“智慧助老”的濃厚氛圍。
兩年前,藍(lán)色巨人迎來自己百年華誕時(shí)曾經(jīng)推出過一款叫做沃森的機(jī)器人,這款機(jī)器人既能聽懂人類的語言,還能模仿人類說話,在美國廣播公司實(shí)況轉(zhuǎn)播中更是擊敗了兩位國際象棋世界冠軍。事實(shí)上,這臺機(jī)器并沒有聯(lián)網(wǎng),但是卻通過存儲、總結(jié)和分析屬于人類的各種知識進(jìn)行學(xué)習(xí),并且獲取了非一般的智能。
在2013年12月19日于北京舉行的“2013智造中國年度高峰論壇”上,IBM全球副總裁兼IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理王陽用這樣一個(gè)例子為他的大數(shù)據(jù)商業(yè)構(gòu)想開篇,闡述IBM對大數(shù)據(jù)的思考和未來的作為。
成立于1911年的IBM(全球商用機(jī)器公司)是當(dāng)之無愧的全球IT第一巨頭,在百年歷史中一直被稱為“藍(lán)色巨人”,IBM也被視為是計(jì)算機(jī)的代名詞,和美國科技實(shí)力的象征和國家競爭力的堡壘。而在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)時(shí)代,這個(gè)藍(lán)色巨人亦引領(lǐng)其中,為智慧未來的構(gòu)建尋覓解決方案。
一個(gè)概念進(jìn)化為另一個(gè)概念,一種新技術(shù)銜接著更新的技術(shù),科技的飛躍讓人目不暇給。但王陽認(rèn)為IT世界的整個(gè)發(fā)展歷史的內(nèi)在卻是息息相關(guān)的。王陽也有感于科技世界帶來的這種日新月異的變化,正如七年前從美國回到中國時(shí),所聽到的都是“云計(jì)算”一樣。今天,他對于大數(shù)據(jù)的風(fēng)靡并不感到驚訝,因?yàn)檫@本該是科技進(jìn)化的規(guī)律與邏輯。
應(yīng)用時(shí)代
“大數(shù)據(jù)正在記錄著我們?nèi)祟惏l(fā)生的歷史,每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上都留下了在未來可以綜合運(yùn)用的‘足跡’?!?/p>
“大數(shù)據(jù)只有通過分析才可以找到它的應(yīng)用,而跟應(yīng)用相結(jié)合之后,你就能夠看到它的收入、攝入以及規(guī)范化,最終做出決策?!?/p>
王陽向本刊記者表示,大數(shù)據(jù)不是為了記錄而記錄,最終都會推導(dǎo)到應(yīng)用的層面,進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值。
在王陽看來,取之不盡用之不竭的大數(shù)據(jù)資源,為未來的商業(yè)應(yīng)用構(gòu)建了堅(jiān)固的基石。事實(shí)上,對于大數(shù)據(jù)的構(gòu)想,IBM并未停留在第一階段。早在六年前的2007年,IBM就與Google率先開始推廣“云計(jì)算”計(jì)劃。作為一種通過互聯(lián)網(wǎng),用服務(wù)的方式提供虛擬化資源的計(jì)算模式,目前這項(xiàng)計(jì)劃的技術(shù)成果已經(jīng)運(yùn)用在醫(yī)療、物流、教育等領(lǐng)域上,改變著企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
王陽博士帶領(lǐng)的IBM中國開發(fā)中心(CDL),七年時(shí)間里已經(jīng)從100人的小團(tuán)隊(duì)發(fā)展成擁有5000多名畢業(yè)自名牌高校員工的精英團(tuán)隊(duì),IBM中國開發(fā)中心更是已成長為集團(tuán)在全球規(guī)模最大的軟件開發(fā)中心之一。這種技術(shù)與人才的儲備,為大數(shù)據(jù)的挖掘與運(yùn)用提供了必要的保障。
商業(yè)前景
同樣是七年前,在一次與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云聚餐時(shí),王陽和馬云探討淘寶的核心價(jià)值。當(dāng)時(shí),王陽認(rèn)為淘寶真正的競爭力是C2B(Consumer to Business),即淘寶所擁有的海量用戶信息與數(shù)據(jù),甚至他們的購買習(xí)慣,都是值得深度挖掘的大數(shù)據(jù)。事實(shí)上,這種模式也正是亞馬遜、小米科技等公司的核心競爭力,和過去相比,大數(shù)據(jù)只是從過去科技業(yè)者的前瞻預(yù)測,變成了如今依托于大數(shù)據(jù)的商業(yè)現(xiàn)實(shí)。
大數(shù)據(jù)的商業(yè)未來不僅僅是止于遐想,王陽堅(jiān)信其對包括制造業(yè)、交通業(yè)、物流業(yè)在內(nèi)的幾乎所有業(yè)態(tài)都將帶來革命性的變化。事實(shí)上,一切現(xiàn)代化的解決方案,通過數(shù)據(jù)挖掘與分析的平臺,都會向前回溯至大數(shù)據(jù)本身,這也客觀證明了“大數(shù)據(jù)”就是商業(yè)源頭的論斷,而存儲技術(shù)的日新月異也為大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供了可能。
通過這些看似雜亂無章的數(shù)據(jù),就能夠推導(dǎo)出你所需要的答案?!澳憧梢钥吹胶芏嘁?guī)律”,王陽說。
王陽通過更多的實(shí)例來論證大數(shù)據(jù)的價(jià)值:
一場中網(wǎng)公開賽還未開打,就能夠通過歷史數(shù)據(jù)確切地知道比賽的最終結(jié)果;在車禍頻發(fā)的路段,智能交通可以使預(yù)警與事后救助在幾乎同一時(shí)間加以完成。
種種實(shí)例證明的是大數(shù)據(jù)的魅力,更是其未來商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)?!捌鋵?shí)人類很多的行為和行動是可預(yù)知的。”王陽對本刊記者說。
中國經(jīng)濟(jì)信息:中國時(shí)下正處于智慧城市的構(gòu)建潮流之中,您怎么看中國智慧城市構(gòu)建這個(gè)趨勢? IBM作為智慧星球的最早提出者,在其中能提供哪些解決方案?
王陽:智慧城市是時(shí)下非常重要的命題,因?yàn)榕c我們每個(gè)人都是息息相關(guān)的。智慧城市使得一個(gè)人能夠在一個(gè)非常和諧的環(huán)境當(dāng)中很好地安居樂業(yè)。在這個(gè)實(shí)現(xiàn)過程中,我們有自己的方式方法,你一看就知道IBM的打法是非常清晰的,我們有一個(gè)叫做Smarter city計(jì)劃,也就是說,智慧沒有止境,你可以無止境地越來越的智慧。
我們有一個(gè)KPI考核體系,對于城市的交通、物流、醫(yī)療、水污染和就業(yè)等都有特殊的考核標(biāo)準(zhǔn)。所有這些指標(biāo),我們會采樣匯集為大量的數(shù)據(jù)庫。IBM在全球有四千個(gè)不同的實(shí)踐,這些數(shù)據(jù)庫里面其實(shí)就是應(yīng)用大數(shù)據(jù),通過挖掘和分析就能得出最科學(xué)的解決方案。
作為一個(gè)平臺IBM可以把各種案例、數(shù)據(jù)進(jìn)行分享,使得城市變得越來越智慧。我們有技術(shù)的實(shí)現(xiàn)當(dāng)中有用智慧的城市云,或者是智慧的某些研究院跟城市相互結(jié)合,來共同探討科學(xué)的解決方案。
中國經(jīng)濟(jì)信息:目前IBM中國跟中國相關(guān)科研機(jī)構(gòu)的合作處于什么階段?
日前,本刊記者跟隨“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”媒體一行走訪山東煙臺、威海、青島、日照等東部沿海城市,采訪中欣喜地看到,山東各地均有企業(yè)提供“智慧城市”、“智慧民生”、“智慧商務(wù)”等不同解決方案,并在當(dāng)?shù)卦圏c(diǎn)。
“智慧城市”在山東的發(fā)展如何?怎樣介入山東的民生、市政建設(shè)和商務(wù)運(yùn)作?
智慧城市的煙臺樣本
日前,“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”媒體一行來到山東煙臺惠通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。
據(jù)悉,該公司在城市物聯(lián)網(wǎng)、城市云應(yīng)用、城市運(yùn)營中心等多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域開展了技術(shù)開發(fā)和推廣應(yīng)用,而其子公司“艾歐特”則專注于“智慧城市”整體解決方案的研發(fā)與頂層設(shè)計(jì),目前擁有數(shù)十個(gè)行業(yè)解決方案和軟件專利。
在“惠通科技智慧城市展示館”里,記者發(fā)現(xiàn)到處都是LED展示牌、智慧操控系統(tǒng)、可穿戴設(shè)備……而關(guān)于“智慧城市”的解決方案,展示館內(nèi)有分區(qū)展示,分別是智慧醫(yī)療區(qū)、智慧家居區(qū)、可穿戴設(shè)備區(qū)、智慧城市區(qū)、智慧政務(wù)區(qū)……一個(gè)真實(shí)的、完整的“智慧城市”微縮版盡收眼底。
在智慧醫(yī)療區(qū),來自《支部生活》的記者楊明前天剛拿到醫(yī)院的體檢報(bào)告,他想實(shí)驗(yàn)一下艾歐特的智慧醫(yī)療檢測系統(tǒng)。工作人員讓楊明站在指定檢測區(qū),有關(guān)他的各項(xiàng)檢測指標(biāo)很快顯示在大屏幕上。楊明說:“不僅各項(xiàng)指標(biāo)和醫(yī)院檢查相符,而且還多了一項(xiàng)脂肪含量與肌肉含量指標(biāo),我的肌肉含量達(dá)60%,鑒定為肌肉型肥胖。”
隨后,該公司總經(jīng)理張昭輝又對記者展示了智慧醫(yī)療系統(tǒng)的特別之處,針對老人特別加載的危險(xiǎn)指標(biāo)報(bào)警系統(tǒng),當(dāng)老人戴上可穿戴手表后,能對其常發(fā)性疾病進(jìn)行記錄,指標(biāo)一旦出現(xiàn)異常,即可收到警報(bào),便于及時(shí)了解病情發(fā)展。
最具“智慧城市”概念的,當(dāng)屬艾歐特自主知識產(chǎn)權(quán)的“智慧城市照明節(jié)能系統(tǒng)”。
當(dāng)一行人走進(jìn)該區(qū)時(shí),路燈突然變亮,幾個(gè)人離開后,路燈根據(jù)人數(shù)變暗,而全部離開后,路燈則漸漸熄滅。公司總經(jīng)理張昭輝告訴記者,智能照明控制系統(tǒng)能夠?qū)艟甙磿r(shí)段或按需求進(jìn)行調(diào)光與控制,并可實(shí)現(xiàn)燈具的單燈控制與多燈控制,進(jìn)一步節(jié)約電能,“全國現(xiàn)有路燈1億盞,占照明耗電30%,相當(dāng)于大亞灣發(fā)電站年發(fā)電量7倍。傳統(tǒng)路燈的統(tǒng)一明滅方式造成了超35%的電能被浪費(fèi),路燈節(jié)能系統(tǒng)有效節(jié)能可達(dá)60%,亮度提升10%以上,亮燈率超過98%,節(jié)省維護(hù)成本40%,而且免布線,能控制LED等多種光源。基于是智能項(xiàng)目,對傳統(tǒng)路燈的改造不花一分錢。”
在張昭輝的描述里,“智慧照明節(jié)約管理系統(tǒng)”是“智慧城市”的藍(lán)圖基礎(chǔ),“智能照明的本質(zhì)是電子化和網(wǎng)絡(luò)化,也是“智慧城市”的一個(gè)入口,以路燈燈桿為載體,將智慧城市各個(gè)子系統(tǒng)和解決方案統(tǒng)一整合,實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺多項(xiàng)管理:城市公共監(jiān)控,無線WIFI覆蓋,人機(jī)交互中心,環(huán)境氣象監(jiān)測,城市洪澇災(zāi)害預(yù)警,區(qū)域噪聲監(jiān)測,公共設(shè)施監(jiān)管……真正實(shí)現(xiàn)了‘大智慧城市’互聯(lián)?!?/p>
據(jù)了解,艾歐特的智慧政務(wù)、智慧旅游服務(wù)、智慧城市視頻綜合分析等十幾個(gè)平臺,目前正在煙臺試點(diǎn),并不斷探索具有煙臺特色的智慧城市發(fā)展模式。因此,煙臺先后被工信部評為“綠色智慧試點(diǎn)城市”,被住建部評為“智慧城市試點(diǎn)城市”和首批“智慧旅游試點(diǎn)城市”。
日照的智慧社區(qū)O2O
“我是京都信息大學(xué)SCM碩士畢業(yè),作為學(xué)習(xí)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理工男,回國后發(fā)現(xiàn),幾乎所有電商企業(yè)都在同質(zhì)化競爭道路上,發(fā)展均存在瓶頸,就是如何通過電子商務(wù)模式全方位滿足民生?!比涨埃谌照崭呖茍@創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,日照陽光港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理耿佃升告訴記者,從順豐嘿客的失敗中不難看出,中國社區(qū)O2O發(fā)展仍處在不斷摸索中,而如何以場景為中心鏈接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生活空間,才是中國社區(qū)O2O發(fā)展的出路。
2014年12月,日照陽光港口有限公司成立,是日照招商引資項(xiàng)目,與深圳百米生活電子商務(wù)平臺展開合作,利用其成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺和先進(jìn)的WIFI技術(shù),在日照全區(qū)免費(fèi)提供智能WIFI路由器,從而實(shí)現(xiàn)城市WIFI無縫覆蓋,百姓出行不花錢就可免費(fèi)上網(wǎng)。
“免費(fèi)WIFI互聯(lián)只是城市社區(qū)O2O的入口。”耿佃升稱,網(wǎng)絡(luò)入口+大數(shù)據(jù)+支付+配送才是O2O的核心?,F(xiàn)場,媒體記者打開WIFI連接“日照百米wifi”后,自動被引入“日照社區(qū)商城”瀏覽器,無需注冊即可登陸,此時(shí)手機(jī)可在免費(fèi)WIFI環(huán)境下上網(wǎng),而被引入的“日照百米WIFI瀏覽器”首頁上,除跟所有瀏覽器一樣的引導(dǎo)頁面設(shè)置相同,還增設(shè)了“日照特色”,有很多類似大眾點(diǎn)評的商業(yè)訂餐。送餐服務(wù),還有類似“去哪兒網(wǎng)”的日照出行旅游介紹和交通出行服務(wù),提供區(qū)域物流配送、代購、無擔(dān)保購物等個(gè)性化服務(wù)。
耿佃升告訴記者,這是真正意義上的社區(qū)O2O商業(yè)運(yùn)作,更大意義在于正在搭建的一個(gè)真正的“日照城市生活圈”。
據(jù)悉,日照陽光港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正在日照鋪設(shè)“百米免費(fèi)WIFI”,可為公共區(qū)域及合法商家免費(fèi)提供“百米智能路由器”三萬臺,大到大型商場和酒店,小到修鞋攤、飾品店全部搬到網(wǎng)上商城,不需花費(fèi)商家一分錢。因此,被日照市政府定義為“萬店上網(wǎng)惠民生”及“全城免費(fèi)WIFI”工程。目前已建設(shè)了日照街道“百米水晶城信息化特色街”、石臼街道“觀海苑智慧建材城”、莒縣洛河鎮(zhèn)“智慧農(nóng)村”等項(xiàng)目,其“智慧醫(yī)療平臺”正在搭建中。耿佃升告訴記者,要以社區(qū)為中心,整合片區(qū)內(nèi)居民衣食住行的基本需求,依托百米生活平臺和大數(shù)據(jù),后期將著力開發(fā)日照智慧農(nóng)村、智慧政務(wù)、智慧旅游、智能公交、終端配送等項(xiàng)目。
互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)的未來
韓春梅是一家外貿(mào)公司的老板,她的青島亞涵服飾有限公司主營童裝出口,兩年前遇到“瓶頸”。
“人口紅利正在消失,而外貿(mào)出口成本卻逐年上漲。”韓春梅告訴記者,報(bào)關(guān)、商品檢驗(yàn)、租船訂艙、外匯報(bào)銷、出口退稅等,環(huán)節(jié)繁雜且太專業(yè),沒有專門人才和豐富經(jīng)驗(yàn)根本搞不懂,所以外貿(mào)的門檻幾乎將自己擋在門外。因此,她找到青島中小微企業(yè)外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,在這里獲得了一站式外貿(mào)操作服務(wù),實(shí)現(xiàn)了非核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化外貿(mào),公司不必再配備專門報(bào)關(guān)檢驗(yàn)、跟單等業(yè)務(wù)人員,既節(jié)約了人力成本,也能把全部精力用于生產(chǎn),平臺提供了很多國外訂單,公司的外銷通道一下子被打開。“不到兩年,公司業(yè)務(wù)已從零增長到年出口額100多萬美元?!?/p>
韓春梅所說的“平臺”,即是青島新華錦集團(tuán)2012年成立的基于“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)外貿(mào)”之下的創(chuàng)新平臺。2012年,青島市探討新型貿(mào)易模式,市商務(wù)局、國稅局、中國進(jìn)出口銀行山東省分行和中信保山東分公司與新華錦集團(tuán)共同創(chuàng)建北方首家外貿(mào)綜合服務(wù)平臺,也就是青島中小微企業(yè)外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,目前已與5000多家中小微企業(yè)建立合作關(guān)系,在平臺幫助下,300多家小微企業(yè)由年出口額5-10萬美元,發(fā)展到過百萬美元。
“傳統(tǒng)外貿(mào)模式下,每個(gè)企業(yè)自成一體,通關(guān)資源重復(fù)配置。單個(gè)企業(yè)運(yùn)營成本高、融資渠道窄、結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)控制力弱……”新華錦集團(tuán)有限公司總經(jīng)理王輝道告訴記者,這讓所有外貿(mào)企業(yè)處于無序生存戰(zhàn)中,平臺把中小微外貿(mào)企業(yè)資源整合后,通過規(guī)模業(yè)務(wù)降低各方交易成本、提升運(yùn)營效率,形成多贏的競合關(guān)系。
據(jù)了解,該平臺可依托綜合網(wǎng)站和線下國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)結(jié)合,提供包括融資、物流、退稅、清關(guān)、信息咨詢、客戶介紹、產(chǎn)品展示和海外追賬在內(nèi)的涵蓋國際貿(mào)易的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)的增值服務(wù),并在政府、大企業(yè)、中小微企業(yè)之間建立起服務(wù)生態(tài)體系。正如山東新華錦國際商務(wù)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理劉方義所言,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,是“互聯(lián)網(wǎng)+帶來的新型外貿(mào)模式,也是從分蛋糕到一起做蛋糕的過程”。
智慧城市的內(nèi)涵及發(fā)展
據(jù)聯(lián)合國報(bào)告,全球人口中有一半生活在城市,在2025年前,將新增8個(gè)千萬人口城市,到2050年,生活在城市中的人口將從當(dāng)前的33億增長到64億,全球城市化進(jìn)程急劇加快。城市化進(jìn)程意味著更大的資源需求、更復(fù)雜的城市管理和社會關(guān)系,人口膨脹、環(huán)境污染、資源短缺、交通阻塞等已逐漸成為制約現(xiàn)代城市發(fā)展的主要問題。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、3G等新興技術(shù)逐漸成熟并開始投入商用,對推動城市信息化發(fā)展起到巨大的推動作用,讓城市更加智慧。面對城市發(fā)展挑戰(zhàn)和信息技術(shù)變革,實(shí)施智慧城市建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界城市發(fā)展的共識。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球超過1D0個(gè)城市正在進(jìn)行智慧城市的試點(diǎn)和實(shí)驗(yàn),其中歐洲和亞洲是智慧城市開展較為積極的地區(qū)。
智慧城市的概念、目標(biāo)與價(jià)值
“智慧城市”是指按照科學(xué)的城市發(fā)展理念,利用新一代信息技術(shù),在泛在信息全面感知和互聯(lián)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)人、物、城市功能系統(tǒng)之間無縫連接與協(xié)同聯(lián)動的智能自感知、自適應(yīng)、自優(yōu)化,從而對民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、商務(wù)活動等多種城市需求做出智能的響應(yīng),形成具備可持續(xù)內(nèi)生動力的安全、便捷、高效、綠色的城市形態(tài)。智慧城市帶來的改變不僅限于理念范疇,它將使城市的生產(chǎn)方式、生活方式、交換方式、公共服務(wù)、政府決策、市政管理、社會民生等方面產(chǎn)生巨大和深遠(yuǎn)的變革。為此,中國電信建立了智慧城市架構(gòu)全視圖(見圖1),安全、便捷、高效、綠色是我們要實(shí)現(xiàn)的智慧城市目標(biāo),其中最關(guān)鍵是要有高效的政府管理,否則智慧城市無從談起。
信息泛在基礎(chǔ)是構(gòu)建智慧城市的基石
信息泛在基礎(chǔ)是通過在傳統(tǒng)的工程性基礎(chǔ)設(shè)施和社會性基礎(chǔ)設(shè)施上,增加感知、交互、智能判斷、協(xié)同運(yùn)作等能力,使得原有城市基礎(chǔ)設(shè)施具備信息化能力,是實(shí)現(xiàn)智慧城市的必要條件。在智慧城市建設(shè)的要求下,信息泛在基礎(chǔ)包括四個(gè)層面,從下至上分別是感知平面、網(wǎng)絡(luò)平面、信息平面和交互平面。
智慧城市在技術(shù)層面可以概括地看成是由物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)這三大技術(shù)為主。物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中也談及感知層、傳輸層和應(yīng)用層,沒有基礎(chǔ)的感知絕對不可能做到頂端的智能。智能的另一個(gè)前提是必須要有有序的管理和規(guī)范,感知體驗(yàn)逐漸成為智慧城市的新概念之一。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)平面和信息平面必須要和感知平面結(jié)合起來。無論感知、信息網(wǎng)絡(luò)還是應(yīng)用,現(xiàn)在都要通過手機(jī)、PC等終端設(shè)備,以多種多媒體手段呈現(xiàn)出來,這就體現(xiàn)了交互平面的重要性。在以往各界所提出的構(gòu)架系統(tǒng)基礎(chǔ)之上,我們綜合了這四個(gè)平面,布置出一個(gè)更為全面、適用性更強(qiáng)的新平臺(見圖2)。
我國政府關(guān)注信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化應(yīng)用,各級政府對“十二五”期間信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給予了高度重視,要求建設(shè)由傳感網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)超算、智能軟件構(gòu)成的智能基礎(chǔ)設(shè)施,按照可靠、低成本信息化的要求,構(gòu)建泛在的信息網(wǎng)絡(luò)體系。在上海,要構(gòu)建寬帶、泛在、融合、安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系,成為國內(nèi)帶寬和服務(wù)最具競爭力的地區(qū)之一;在廣東,在無線城市、區(qū)域物流信息交換樞紐、智能傳感網(wǎng)等領(lǐng)域建成國內(nèi)先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;在深圳,建設(shè)六大基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)工程(無線城市、三網(wǎng)融合、全面覆蓋的感知網(wǎng)絡(luò)、智慧應(yīng)用集成平臺、以超算中心為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)設(shè)施共享服務(wù)平臺、信息安全技術(shù)體系)。
2010年以來,在IBM“智慧地球”和各地物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動下,以“智慧城市”為主題,國內(nèi)大中城市相關(guān)規(guī)劃、項(xiàng)目和活動漸次推出,利用信息技術(shù)加強(qiáng)城市管理、改善城市服務(wù)、完善城市功能,探索“智慧城市”建設(shè)模式。中國已超300個(gè)城市計(jì)劃建設(shè)智慧城市。截至2012年6月底,三大運(yùn)營商已在全國320多個(gè)城市,與當(dāng)?shù)卣献鹘ㄔO(shè)智慧城市,“十二五”期間各地智慧城市建設(shè)將啟動2萬億元的產(chǎn)業(yè)機(jī)會。
國內(nèi)外智慧城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)――共性與特性
如今,國內(nèi)外智慧城市建設(shè)已有許多典型實(shí)踐案例值得借鑒。臺灣,通過泛在、高速的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建,發(fā)展優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)化社會。新加坡,從無縫政府到智慧國家,全民參與信息化戰(zhàn)略從制定到實(shí)施的整個(gè)過程。首爾,智慧城市建設(shè)全力支撐首爾清潔且充滿魅力的國際大都市城市發(fā)展戰(zhàn)略。香港,政府以身作則,鼓勵(lì)全民參與,結(jié)合香港特點(diǎn),推進(jìn)信息化持續(xù)發(fā)展??偠灾徽撌菄鴥?nèi)還是國外,智慧城市建設(shè)都有一些共性特征可循,第一,數(shù)字化向智能化演進(jìn)是城市信息化發(fā)展的總體趨勢;第二,圍繞城市發(fā)展戰(zhàn)略和總體發(fā)展目標(biāo)展開是信息化建設(shè)取得成功的關(guān)鍵;第三,網(wǎng)絡(luò)、終端、數(shù)據(jù)中心等信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善不可跨越;第四,以城市為視角的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備與共享是信息創(chuàng)造價(jià)值的突破口;第五,圍繞政府關(guān)切、公眾關(guān)心的核心訴求部署應(yīng)用是可持續(xù)發(fā)展的動力。
在核心城市,智慧城市建設(shè)要做到緩解城市持續(xù)發(fā)展矛盾,增強(qiáng)城市國際競爭能力;在二線城市,要突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長瓶頸,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展;在新興城市,則要加速優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換,推動區(qū)域跨越式發(fā)展。
中國電信助力智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
建設(shè)智慧城市首先要建設(shè)好由光網(wǎng)城市和無線城市組合而成的寬帶城市。中國電信目前在全國WiFi的覆蓋點(diǎn),到上個(gè)月為止突破了100萬個(gè)AP,而光網(wǎng)更大,現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋到600萬用戶,70%的用戶接入了20兆網(wǎng)速,光纖到戶很快將會實(shí)現(xiàn)。在光纖和無線的基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步搭建寬帶、泛在、協(xié)同、安全的信息基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)安全、便捷、高效、綠色的信息化應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展――推動網(wǎng)絡(luò)由傳統(tǒng)管道向智能管道轉(zhuǎn)變
無線網(wǎng)絡(luò)能有效地?cái)U(kuò)大3G覆蓋和WiFi熱點(diǎn)地段部署,通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、C+W協(xié)同、增強(qiáng)型技術(shù)引入等提升網(wǎng)絡(luò)容量和頻率的使用效率,同時(shí)可對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全I(xiàn)P化改造。
有線網(wǎng)絡(luò)將會完善新一代寬帶網(wǎng)絡(luò),提供差異化的端到端網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障,全面實(shí)施光網(wǎng)絡(luò)演進(jìn),部署業(yè)務(wù)感知和策略控制系統(tǒng),提高全業(yè)務(wù)綜合化、智能化承載能力,推進(jìn)IPV6的試點(diǎn)和推廣,協(xié)調(diào)發(fā)展傳輸網(wǎng)與IP網(wǎng),推動100G波分技術(shù)試點(diǎn)和商用,加快FTTH的進(jìn)度。
物聯(lián)網(wǎng)能力平臺――傳感層的智能管道平臺
物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)構(gòu)架已被業(yè)內(nèi)認(rèn)可并得到大力推廣,但在國外,處于傳輸層面關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)營商們是聯(lián)手的,他們統(tǒng)一建立一個(gè)公共平臺,共同提供傳輸智能管道。我們要借鑒的也是這樣的內(nèi)涵,而不是把傳感器簡單地聯(lián)系起來就可以的,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對協(xié)同性工作提出了更新更高的要求,只有聯(lián)合,才能打通關(guān)節(jié)。
云計(jì)算――提供公共服務(wù)的計(jì)算能力
在建立物聯(lián)網(wǎng)平臺的同時(shí),云計(jì)算平臺也被建立起來。智慧城市建設(shè)的實(shí)際問題和當(dāng)前的迫切需求,催生了云計(jì)算,云計(jì)算也是避免智慧城市建設(shè)空談化的保障。因此要構(gòu)建包括應(yīng)用云、平臺云、資源云的整體云服務(wù)體系,打造智慧城市綜合平臺,開放四大能力域,形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境(見圖3)。
IPV6――有效解決互聯(lián)網(wǎng)地址不足的困擾
還有一個(gè)非常重要的就是IP地址?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流量每年以60%的速度在增長,省際帶寬已超過11T,寬帶用戶數(shù)超過6000萬,全部具備8M以上接入帶寬,20M以上支持能力超過70%。而它不僅僅是個(gè)簡單的IP地址,還應(yīng)該包括標(biāo)識層面的管理,智慧城市的建設(shè),物聯(lián)網(wǎng)建設(shè),如果沒有標(biāo)識層面的管理也很難行得通。
中國電信助力智慧城市應(yīng)用
智慧城市的根本目標(biāo)在于使城市運(yùn)行更加安全、便捷、高效、綠色,其功能范圍覆蓋了城市的政務(wù)、經(jīng)濟(jì)、民生三大領(lǐng)域。國內(nèi)智慧城市發(fā)展具有良好的發(fā)展環(huán)境,國家相關(guān)部門積極推進(jìn)智慧城市建設(shè),出臺扶持政策,成為智慧城市發(fā)展的源動力,主管部門牽頭智慧城市試點(diǎn)工作,地方城市紛紛出臺智慧城市規(guī)劃,扶持智慧城市建設(shè),同時(shí)智慧城市相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。在國家引導(dǎo)下,地方政府推動下,產(chǎn)業(yè)鏈各方蜂擁而動,但在智慧城市發(fā)展初期,仍然存在一些問題,政府期望值過高,存在過熱風(fēng)險(xiǎn)和忽悠成分,缺乏有效的指標(biāo)體系指引等,需要在智慧城市建設(shè)過程中得以改正與提高。
目前中國的智慧城市主要體現(xiàn)在城市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域,智慧城市應(yīng)用在各地百花齊放,主要集中在智能電網(wǎng),智能交通,智慧物流,智慧醫(yī)療,智慧工業(yè),智慧農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。智慧城市應(yīng)用相對集中,缺乏創(chuàng)新性與廣泛性。智慧城市需要構(gòu)筑足夠豐富的應(yīng)用,以規(guī)劃為先導(dǎo),要以需求為導(dǎo)向,并且要?jiǎng)?chuàng)新應(yīng)用,創(chuàng)新模式。中國電信以自身優(yōu)勢和資源為基礎(chǔ),為智慧城市建設(shè)提供一系列解決方案。
智慧安全,打造平安、和諧的城市生活。保障城市中人、財(cái)產(chǎn)、城市生命線和其他重要系統(tǒng)的安全,涉及到社會多個(gè)領(lǐng)域,如公共衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、通訊、環(huán)境、商品供應(yīng)、社會穩(wěn)定、災(zāi)害防控等;智慧的公共安全解決方案有助于打造平安、和諧的城市生活。
智慧交通,打造便捷的城市交通。以交通信息中心為核心,連接公共汽車系統(tǒng)、城市出租車系統(tǒng)、高速公路監(jiān)控系統(tǒng)、電子收費(fèi)系統(tǒng)、道路信息管理系統(tǒng)、交通信號系統(tǒng)、汽車電子系統(tǒng)等的綜合性協(xié)同運(yùn)作,讓人、車、路和交通系統(tǒng)融為一體,為出行者和交通監(jiān)管部門提供實(shí)時(shí)交通信息,有效緩解交通擁堵,快速響應(yīng)突發(fā)狀況,為城市大動脈的良性運(yùn)轉(zhuǎn)提供科學(xué)決策。
智慧政務(wù),打造高效的服務(wù)政府。政府在城市發(fā)展過程中,在其管轄的環(huán)境、公用事業(yè)、城市服務(wù)、公民和本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,充分利用新一代信息技術(shù),智慧地感知、分析、集成和應(yīng)對其在行使經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)政府職能過程中的相關(guān)活動與需求,創(chuàng)造一個(gè)更好的生活、工作、休息和娛樂環(huán)境,最大限度地提高服務(wù)滿意度和美好生活感知度。
智慧環(huán)境,打造綠色的城市生態(tài)。實(shí)現(xiàn)集空氣質(zhì)量、環(huán)境噪聲、煙氣排放、水污染、放射源、城市積水、城市雨量、河道湖泊水位、氣象參數(shù)、污染事故應(yīng)急響應(yīng)和環(huán)境綜合管理、網(wǎng)絡(luò)辦公為一體的綜合監(jiān)測與監(jiān)管協(xié)同。
【摘要】闡述群體決策在醫(yī)用耗材管理方面中應(yīng)用的原因及模型,如何揚(yáng)長避短,發(fā)揮群體決策優(yōu)勢,提高決策執(zhí)行率,提高醫(yī)用耗材管理水平。
【關(guān)鍵詞】群體決策 醫(yī)用耗材 管理
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.12.051
對于復(fù)雜的決策問題,往往涉及到客觀環(huán)境的復(fù)雜性、主觀的能動性、目標(biāo)的多重性和時(shí)間的動態(tài)性等多重因素,這是個(gè)人的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能駕馭的。而群體決策則是把不同決策成員的關(guān)于方案集合中方案的偏好按某種規(guī)則集結(jié)為決策群體的一致或妥協(xié)的群體偏好序[1],可充分發(fā)揮集體智慧。因此,群體決策因其特有的決策優(yōu)勢在各行各業(yè)得到運(yùn)用并日益受到重視,筆者重點(diǎn)討論群體決策在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)用耗材管理方面的應(yīng)用。
1實(shí)施群體決策的原因
首先,醫(yī)用耗材市場存在品規(guī)雜、價(jià)格亂、流通散等現(xiàn)狀;醫(yī)用耗材本身具有專業(yè)性強(qiáng)、專業(yè)范圍廣等特點(diǎn),其應(yīng)用涵蓋了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的所有環(huán)節(jié):從門診化驗(yàn)到各種影像檢查,從外科手術(shù)到內(nèi)科診斷[2];同時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材的管理者(決策者)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜多變;各醫(yī)療科研機(jī)構(gòu)研發(fā)新型醫(yī)用耗材的力度不斷加大,新產(chǎn)品推廣應(yīng)用頻率也日益提速[2];隨著“新醫(yī)改方案”的,中國醫(yī)療體制改革又做出了進(jìn)一步的調(diào)整[3]。因此,醫(yī)用耗材管理問題的決策難度不斷提高。相應(yīng)的,這就要求管理者(決策者)綜合臨床醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的專業(yè)知識方可更好的解決日益復(fù)雜的醫(yī)用耗材管理問題,而這些跨學(xué)科的專業(yè)知識往往超出了個(gè)人所能掌握的最大限度。
其次,醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材的管理者(決策者)個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、專業(yè)領(lǐng)域、受教育程度等方面具有一定的差異性和局限性,這些因素會對醫(yī)用耗材管理理念及決策方法產(chǎn)生一定程度的影響。例如,財(cái)務(wù)專業(yè)的管理者(決策者)注重經(jīng)濟(jì)效益,就會傾向于價(jià)格因素進(jìn)行決策;臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的管理者(決策者)則格外關(guān)注臨床應(yīng)用效果,則會側(cè)重于醫(yī)療質(zhì)量因素來解決問題。此外,管理者(決策者)個(gè)人不可能擅長解決所有類型的問題,也不可能擅長進(jìn)行任何類型的決策。
最后,群體決策可分散責(zé)任。群體決策使得決策參與者共同承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn);因此,決策個(gè)體承擔(dān)的責(zé)任界線模糊,風(fēng)險(xiǎn)大幅度降低,如此有利于保護(hù)醫(yī)用耗材的管理者與臨床使用者,更有利于推廣陽光采購、廉潔采購,避免出現(xiàn)醫(yī)療腐敗現(xiàn)象。
2群體決策在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用
以我院為例,醫(yī)學(xué)裝備委員會是我院在醫(yī)用耗材管理方面實(shí)施群體決策的決策群體,成立于2013年全院工作委員會調(diào)整之時(shí)。 醫(yī)學(xué)裝備委員會包括一名主任委員(由主管醫(yī)學(xué)裝備的副院長擔(dān)任)、一名副主任委員(由醫(yī)學(xué)裝備部的處長擔(dān)任)、九名成員(從臨床、財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢、醫(yī)學(xué)裝備管、后勤管理等不同的部門抽取專家擔(dān)任)和一名秘書(成員兼任)。具體的組織架構(gòu)見圖1。
醫(yī)學(xué)裝備委員會的工作職責(zé)包括:①根據(jù)國家法律、法規(guī)及衛(wèi)生行政部門規(guī)章、管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)的要求,負(fù)責(zé)確定并建立本院醫(yī)學(xué)裝備管理體系及工作制度、流程及人員崗位職責(zé),并對其進(jìn)行審核和評價(jià),監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行;②制定醫(yī)學(xué)裝備購置論證的相關(guān)制度與決策程序,咨詢、審議、決策醫(yī)學(xué)裝備的引進(jìn)及協(xié)調(diào)相關(guān)工作項(xiàng)目,其中包括對醫(yī)學(xué)裝備進(jìn)行規(guī)劃、論證、技術(shù)及質(zhì)量評價(jià)或咨詢;③負(fù)責(zé)年度醫(yī)學(xué)裝備的購置前及維保工作的論證、決策等工作。論證新進(jìn)醫(yī)用耗材、試劑的準(zhǔn)入條件、選型標(biāo)準(zhǔn),定期監(jiān)督醫(yī)院耗材、試劑的使用過程,并對新舊試劑的使用與更新提出合理化意見;④開展醫(yī)學(xué)裝備臨床使用安全控制與風(fēng)險(xiǎn)管理工作,制定切實(shí)可行的醫(yī)學(xué)裝備的質(zhì)量與安全管理制度和措施,制定明確的質(zhì)量與安全指標(biāo);定期對醫(yī)學(xué)裝備臨床使用安全與風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)測進(jìn)行考核和評估;指導(dǎo)定期通報(bào)醫(yī)學(xué)裝備臨床使用安全與風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)測的結(jié)果。督促開展醫(yī)學(xué)裝備的定期計(jì)量監(jiān)測工作;⑤對臨床使用中出現(xiàn)的涉及醫(yī)學(xué)裝備的技術(shù)操作、質(zhì)量保養(yǎng)等方面所出現(xiàn)的問題組織討論,提出改進(jìn)意見和改良措施;若屬于醫(yī)療安全不良事件的應(yīng)按規(guī)定主動及時(shí)報(bào)告上級主管部門。指導(dǎo)臨床醫(yī)學(xué)裝備使用過程中出現(xiàn)的醫(yī)療安全不良事件的鑒定和上報(bào);⑥建立相關(guān)醫(yī)學(xué)裝備管理工作的獎(jiǎng)懲制度,并組織分析評估醫(yī)學(xué)裝備使用效能。
3群體決策的優(yōu)勢
醫(yī)學(xué)裝備委員會的前身是醫(yī)療設(shè)備管理小組、醫(yī)療耗材管理小組、臨床檢驗(yàn)試劑管理小組、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理小組和醫(yī)療設(shè)備維保管理小組。根據(jù)醫(yī)院對院內(nèi)工作委員會整合的總體要求,六個(gè)管理小組合并為醫(yī)學(xué)裝備委員會,委員從以上六個(gè)管理小組中選取。醫(yī)用耗材管理只是醫(yī)學(xué)裝備委員會的工作職能之一,是本文討論的重點(diǎn),其他工作職能在此不做討論。作為群體決策的主體,醫(yī)學(xué)裝備委員會具有以下幾個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)。
3.1凝聚集體智慧
集體的智慧大于個(gè)體的智慧,因此,群體決策能夠更便捷的找到更加正確的問題解決方案, 取得理想的決策結(jié)果[4]。醫(yī)學(xué)裝備委員會有利于集中來自臨床、審計(jì)、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、后勤管理等不同專業(yè)部門的專家的集體智慧;面對日益復(fù)雜化的醫(yī)用耗材管理問題,通過不同專業(yè)專家的廣泛參與決策,醫(yī)學(xué)裝備委員會可以從不同的專業(yè)角度對醫(yī)用耗材決策難題提出科學(xué)性、前瞻性的意見,有利于發(fā)現(xiàn)其中潛在的問題,使得決策方案得以貫徹實(shí)施。
3.2提高決策質(zhì)量
群體決策具有“1+1>2”的整合和放大效應(yīng),即增效作用[4],群體決策的最終決策結(jié)果容易獲得普遍的認(rèn)同,有助于決策的實(shí)施。由于醫(yī)學(xué)裝備委員會的成員來自不同專業(yè)、不同的部門,具有廣泛的代表性;其所形成的決策結(jié)果是在綜合不同專業(yè)/部門成員意見的前提基礎(chǔ)上所形成的對問題趨于相同化的解決方案,因而有利于在實(shí)施過程中得到與決策相關(guān)的部門及人員的理解與接受、支持與配合,從而在很大程度上提高了決策的執(zhí)行率,同時(shí)也提高了決策質(zhì)量。
3.3分散決策風(fēng)險(xiǎn)
通常,在群體決策的情況下,由于群體的身份而帶給決策成員安全感和歸屬感,由于共同參與而帶給決策成員公平感和滿意感 [4],同時(shí)決策風(fēng)險(xiǎn)被所有決策者分擔(dān)。因此,醫(yī)學(xué)裝備委員會的群體決策有利于使決策者勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),制定出更佳決策方案。
4群體決策的劣勢
醫(yī)學(xué)裝備委員具有群體決策的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也容易出現(xiàn)群體決策所帶來的一些特殊現(xiàn)象;如果不加以妥善處理,便會影響群體決策質(zhì)量。醫(yī)學(xué)裝備委員會的群體決策容易出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
4.1群體思維
群體思維是指醫(yī)學(xué)裝備委員會成員在進(jìn)行群體決策時(shí),決策者通常會傾向于尋求一致化的意見,忽視與他們不一致的意見,對那些與多數(shù)決策者共同觀點(diǎn)有稍許異議的少數(shù)派成員、以及持有不同甚至相反意見的少數(shù)派成員進(jìn)行壓制使之保持沉默。使得群體決策失誤的群體思維主要表現(xiàn)有: 過于自信和盲目樂觀,認(rèn)識不到潛在的危險(xiǎn);認(rèn)為決策合理化,忽視外來的挑戰(zhàn);不欣賞不同的意見和看法;決策成員會避免提出與群體不同的意見和看法,壓抑自己對決策的疑惑 [5]。
4.2群體偏移
在醫(yī)學(xué)裝備委員會進(jìn)行群體決策的過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:醫(yī)學(xué)裝備委員會中的成員在參加群體決策過程中,會出現(xiàn)向保守或者冒險(xiǎn)兩個(gè)極端偏移的現(xiàn)象,及決策成員偏向于夸大自己最初的立場或者觀點(diǎn)[6],這種現(xiàn)象被稱為群體偏移。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象是因?yàn)樵卺t(yī)學(xué)裝備委員會進(jìn)行群體決策的過程中,每一位決策成員的責(zé)任都得到了分散,任何一個(gè)人在群體決策的過程中都不用承擔(dān)最后的責(zé)任;責(zé)任公擔(dān)及分?jǐn)偛幻魇沟萌后w決策過程中的決策成員更加趨于冒險(xiǎn)。因此,責(zé)任分?jǐn)偸且话央p刃劍。
5決策程序
為避免以上劣勢,醫(yī)學(xué)裝備委員會針對不同類型的決策問題,采用科學(xué)的決策程序。對于要提出解決方案的問題,例如針對醫(yī)用耗材的管理問題,醫(yī)學(xué)裝備委員會采用頭腦風(fēng)暴法,讓所有決策成員圍繞某中心議題激發(fā)靈感,廣開言路,在自己頭腦中形成思想風(fēng)暴,突破固有觀念、傳統(tǒng)理念的束縛,毫無顧忌地發(fā)表自己的觀點(diǎn),最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性的思維能力[7]。
例如2012年1月召開的衛(wèi)生材料管理小組(醫(yī)學(xué)裝備委員會的前身)會議,討論內(nèi)容之一為如何對2011年廣東省第一批集中采購中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行遴選。所有委員采用頭腦風(fēng)暴法,集思廣益,制定中標(biāo)產(chǎn)品遴選原則。群體決策使得產(chǎn)品遴選這一原本無所適從的問題逐步得以解決,決策方案更加嚴(yán)謹(jǐn),執(zhí)行率更高。
而論證新進(jìn)醫(yī)用耗材的準(zhǔn)入資質(zhì),醫(yī)學(xué)裝備委員會采取投票決策法。投票決策的優(yōu)點(diǎn)有:允許決策成員對問題發(fā)表自己的意見;過半數(shù)通過;形成決策相對迅速高效。例如,2013年12月召開的醫(yī)學(xué)裝備委員會會議,其中一項(xiàng)重要的討論內(nèi)容為新進(jìn)醫(yī)用耗材討論。由于長時(shí)間未進(jìn)行新進(jìn)醫(yī)用耗材討論,所以此次會議需要討論的新進(jìn)申請多達(dá)數(shù)十份。為在有限時(shí)間內(nèi)形成有效的決策,醫(yī)學(xué)裝備委員會采用投票決策法,根據(jù)臨床科室申請的原因,參會的11位決策成員分別從各個(gè)的專業(yè)角度進(jìn)行判斷、投票(同意/否決)。最終結(jié)果為11位決策成員的投票匯總,過半數(shù)即為同意使用,否則不能使用。
綜上所述,醫(yī)學(xué)裝備委員會使得群體決策在醫(yī)用耗材管理方面有效的發(fā)揮作用,充分利用集體智慧,為復(fù)雜醫(yī)用耗材管理問題的全面性、客觀性、科學(xué)性解決提供了可能;運(yùn)用不同的決策模型,揚(yáng)長避短,提高群體決策效率,提高決策執(zhí)行率。
參考文獻(xiàn)
[1]耿亞琴.群體決策研究綜述[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013,29(5):143-144.
[2]尤鈺:醫(yī)院衛(wèi)生材料管理問題分析與解決途徑初探[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2011,11(4):131-132.
[3]張馨月.中國醫(yī)療改革的問題與對策[J]. 現(xiàn)代醫(yī)院,2012,12(9):1-3.
[4]叢燕,朱永杰.群體決策理論研究述評[J].經(jīng)濟(jì)師,2007(2):37-39.
[5]王霜玥,賈雋,陳健.群體決策基本理論研究的評述[J].科技信息,2011(2):31,34
Jungo Smart- 精工智能以客戶需求為導(dǎo)向,以智能卡為核心不斷創(chuàng)新,持續(xù)研發(fā)投入,在智能卡核心技術(shù)、軟硬件平臺,以及行業(yè)應(yīng)用方面積累深厚。公司以高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的智能卡生產(chǎn)為基礎(chǔ),以“智能卡數(shù)據(jù)和行業(yè)應(yīng)用解決方案”為核心競爭力,確保為客戶提供綠色先進(jìn)的產(chǎn)品和解決方案,并形成以木(交通)、火(電力、通信、廣電)、土(政府&社保)、金(金融)、水(醫(yī)療)為基礎(chǔ)的智能卡行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)布局。
公司于2014年斥資建造符合VISA、MasterCard國際信用卡組織標(biāo)準(zhǔn)的“成都智能卡及數(shù)據(jù)生產(chǎn)中心”,立足成都,深度服務(wù)西南地區(qū),輻射全國,主要定位為高端智能卡的生產(chǎn)、制造和研發(fā),實(shí)現(xiàn)智能卡芯片封裝、IC芯片信息個(gè)人化和行業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用等。在工業(yè)4.0智能卡制造標(biāo)準(zhǔn)的指引下,公司研發(fā)并生產(chǎn)可視卡、指紋卡、“雙界面+RFID”等采用“一卡多芯”特殊封裝工藝的智能卡產(chǎn)品。公司還是國家電子計(jì)算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心設(shè)立的分中心。
Jungo Smart- 精工智能已經(jīng)建立了生產(chǎn)高端智能卡的機(jī)制,以便更好地配合公司在智能卡應(yīng)用市場的發(fā)展。公司擁有符合各政府部門、銀行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的具有金融功能的金融社保CPU卡、市民卡、居民健康卡、ETC卡,以及移動支付IC卡等智能卡標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,為未來的智能卡多應(yīng)用發(fā)展添磚添瓦。
Jungo Smart- 精工智能專注于智能卡的研發(fā)。公司主要研發(fā)人員來自北京、上海、廣州等地的智能卡大型企業(yè)。經(jīng)過幾年的積累,公司已經(jīng)培養(yǎng)了一支技術(shù)力量雄厚、研究與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍。公司一直致力于加強(qiáng)與大專院校和科研院所的合作,已同電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等建立了合作。公司目前已獲得129項(xiàng)軟件產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書和專利授權(quán)。
以客戶為中心,這是Jungo Smart- 精工智能一直堅(jiān)守和遵循的原則。公司作為“城市一卡通”和“智慧城市評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”的主編單位,連續(xù)3年榮獲物聯(lián)網(wǎng)10強(qiáng)企業(yè)獎(jiǎng),是國家發(fā)改委批準(zhǔn)的軍民融合重大建設(shè)項(xiàng)目承擔(dān)單位。公司總裁朱琳琳在帶領(lǐng)Jungo Smart- 精工智能一步步走向在智能“芯”生活愿景的同時(shí),也被科技部評為2015科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎(jiǎng),榮獲十大魅力女川商、四川省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、成都物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍人物等多項(xiàng)榮譽(yù)。Jungo Smart- 精工智能將“信息安全”視為公司生命線,并成為VISA、萬事達(dá)、銀聯(lián)、住建部、交通部的入圍企業(yè)和合作伙伴。
Jungo Smart- 精工智能努力為客戶解決問題和創(chuàng)造價(jià)值,以讓智能卡用戶盡情享受智慧、安全、便捷的“芯”生活為使命,已經(jīng)成功地在智能交通、智能電力、智能建筑、智能營業(yè)廳,以及國家三金工程建設(shè)中部署了多項(xiàng)應(yīng)用,受到客戶好評。公司注重技術(shù)合作與創(chuàng)新,已與全球知名的芯片卡半導(dǎo)體公司德國Infeineon(英飛凌)、韓國領(lǐng)先的智能卡應(yīng)用企業(yè)KONAI(卡諾愛),以及中國領(lǐng)先的集成電路企業(yè)北京華大、復(fù)旦微電子、大唐微電子、國民技術(shù)、同方微電子建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
Jungo Smart- 精工智能視客戶為生命,一切資源圍繞客戶需求配置。公司采用貼近客戶的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式,創(chuàng)新性地推出“智能卡+平臺+應(yīng)用”的客戶服務(wù)方式,而不再是簡單的智能卡制造企業(yè)。同時(shí),Jungo Smart- 精工智能還建造了安全的數(shù)據(jù)生產(chǎn)中心,大大降低了多應(yīng)用數(shù)據(jù)加載和管理的難度,減少了時(shí)間。
相信就有,從行業(yè)應(yīng)用到智慧生活
經(jīng)過十幾年的發(fā)展,Jungo Smart- 精工智能的業(yè)務(wù)已經(jīng)從單一的通信智能卡擴(kuò)展到大數(shù)據(jù)、移動支付等領(lǐng)域。JJungo Smart- 精工智能的團(tuán)隊(duì)在生活中積極尋找智能卡應(yīng)用的價(jià)值,深度探索行業(yè)間的融合與疊加,讓企業(yè)擁有“相信就有”的奮懷。
近兩年,隨著智慧城市建設(shè)納入國家級戰(zhàn)略規(guī)劃,智慧城市的建設(shè)從概念規(guī)劃全面走向落地和實(shí)施。Jungo Smart- 精工智能不甘于只做傳統(tǒng)的智能卡企業(yè),而是另辟蹊徑,圍繞“引領(lǐng)智能卡行業(yè)應(yīng)用”的戰(zhàn)略,致力于提供智能卡和互聯(lián)網(wǎng)多應(yīng)用解決方案。
在提供先進(jìn)的智能卡產(chǎn)品的同時(shí),Jungo Smart- 精工智能更關(guān)注智能卡應(yīng)用給用戶帶來的便捷與安全。Jungo Smart- 精工智能自主研發(fā)的“UKer-慧生活”平臺,采用國際領(lǐng)先技術(shù),構(gòu)建了靈活、開放、安全的智能卡民生應(yīng)用服務(wù)管理平臺。它以智能IC卡為核心,通過NFC技術(shù)實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用的空中動態(tài)管理,可以靈活刪除或加載多應(yīng)用,同時(shí)采用VC技術(shù),可以將實(shí)體卡功能虛擬到手機(jī),實(shí)現(xiàn)便捷、安全的支付和其他更多功能。“UKer-慧生活”平臺可以按需定制,并可廣泛有效地整合民生應(yīng)用資源,方便用戶自助下載使用,真正實(shí)現(xiàn)了“一卡多用,無所不能;智慧生活,無處不在”。
“UKer-慧生活”平臺的推出解決了智慧城市市民卡系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營的難題,能夠以更快的速度、更小的投入(甚至是政府零投入),實(shí)現(xiàn)智慧城市市民卡一卡通天下和移動支付,同時(shí)為智慧城市的建設(shè)提供數(shù)據(jù)池,為政府和行業(yè)決策提供依據(jù)?!癠Ker-慧生活”平臺集合了16大功能模塊,在攻克多個(gè)IC應(yīng)用技術(shù)難點(diǎn)的同時(shí),整合多項(xiàng)亮點(diǎn)功能,是智能卡多應(yīng)用的一個(gè)里程碑。
同時(shí),“UKer-慧生活”平臺也是一個(gè)資源合作和利益分享的匯聚和共贏平臺?!癠Ker-慧生活”是提供給智慧城市運(yùn)營方的底層能力平臺,運(yùn)營方可以根據(jù)城市運(yùn)營和行業(yè)的特點(diǎn),在平臺上做二次開發(fā)和產(chǎn)品包裝,還可以疊加自己特色的行業(yè)應(yīng)用等。用戶可以基于“UKer-慧生活”平臺進(jìn)行靈活開發(fā),最終形成具有城市自身特點(diǎn)或行業(yè)特色的交互功能界面。
“UKer-慧生活”平臺的特點(diǎn):先進(jìn)性――采用滿足國際標(biāo)準(zhǔn)的TSM、HEC系統(tǒng),支持靈活的跨行業(yè)、多應(yīng)用的整合;便捷性――行業(yè)應(yīng)用自助加載能力,通過NFC手機(jī)和APP完成卡片應(yīng)用自助加載;匯聚能力――整合銀行、運(yùn)營商、公共事業(yè)和物業(yè)等行業(yè)資源;統(tǒng)一性――強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理能力,實(shí)現(xiàn)對各參與方、用戶和相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一管理;安全性――通過密鑰管理和OTA(SCP02、SCP80)等安全通道協(xié)議,進(jìn)行平臺的安全管理。
公司的核心應(yīng)用產(chǎn)品包括:以“UKer-慧生活”平臺為基礎(chǔ)打造的應(yīng)用于智慧旅游的“享智游”旅游通卡大數(shù)據(jù)管理平臺和應(yīng)急管理系統(tǒng)、應(yīng)用于智慧醫(yī)療的“易醫(yī)通”@醫(yī)療院院通掌上醫(yī)院、應(yīng)用于智能交通的“E交通”城市八達(dá)通及便民城市一卡通公共資源管理系統(tǒng)、應(yīng)用于智慧園區(qū)的“芯生活”園區(qū)智慧管理系統(tǒng)、便捷實(shí)惠的精工“匯卡”匯卡合一積分繳費(fèi)通充值兌換平臺。
Jungo Smart- 精工智能的未來之路,需要更多智慧城市規(guī)劃和建設(shè)領(lǐng)域的有識之士加盟。Jungo Smart-精工智能正在大力招募合作伙伴。
“UKer-慧生活”作為智慧城市建設(shè)零成本的能力提供平臺,能夠以更短的時(shí)間、更小的代價(jià)、更強(qiáng)大的功能,助力智慧城市建設(shè),同時(shí)有效整合資源,而不改變各資源的原有商業(yè)模式,幫助這些資源提供方拓展新用戶,實(shí)現(xiàn)資源共享,還能為市民提供簡單、便捷、安全、智慧的城市生活。
Jungo Smart- 精工智能將與合作伙伴一起,讓“UKer-慧生活”在中國得到普及。
專注技術(shù)創(chuàng)新,引領(lǐng)智能卡“芯”時(shí)代
根據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì),2013年中國進(jìn)口集成電路2313.4億美元,同比增長20.4%,國內(nèi)近八成的芯片依賴進(jìn)口,其中高端芯片進(jìn)口率超過九成。芯片也超過石油成為國內(nèi)第一進(jìn)口大戶。芯片的核心技術(shù)都掌握在國外廠商手里。對于中國廠商的自主創(chuàng)新來說,擁有國際視野十分重要。Jungo Smart- 精工智能與全球領(lǐng)先的韓國、法國等優(yōu)秀的企業(yè)都建立了合作,先走過技術(shù)的盲點(diǎn),從模仿到創(chuàng)新,厚積薄發(fā),打造自身的技術(shù)與品牌。
未來,Jungo Smart- 精工智能將秉承專注做事,專業(yè)和深度服務(wù)行業(yè)的理念, 在工業(yè)4.0時(shí)代,通過創(chuàng)新提高核心技術(shù)能力,讓作為硬件產(chǎn)品的芯片插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀。
Jungo Smart- 精工智能為滿足行業(yè)客戶的需求,將開啟智能卡數(shù)據(jù)的深度行業(yè)應(yīng)用,打造從智能卡數(shù)據(jù)來源、分類、加載到智能卡生產(chǎn)、發(fā)行、應(yīng)用和營銷的一條龍服務(wù)。Jungo Smart-精工智能通過自主研發(fā)的全渠道聚類用戶營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣系統(tǒng)等多個(gè)平臺,服務(wù)各行業(yè)的客戶,并能有效地將用戶進(jìn)行多用途交叉轉(zhuǎn)換和轉(zhuǎn)移,最終匯聚在“精工UKer-慧生活”平臺,為客戶提供更多創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)或智能卡多應(yīng)用解決方案,讓客戶盡情享受智能多應(yīng)用帶來的智能新生活的同時(shí),也能成為領(lǐng)先的智能卡民生應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺提供商。Jungo Smart-精工智能已經(jīng)成功地打造出一條“研發(fā)、生產(chǎn)、智能卡行業(yè)應(yīng)用解決方案提供、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用疊加、客戶數(shù)據(jù)服務(wù)”5段式的完整的智能卡產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。