電子商務培訓學精選(九篇)

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第1篇：電子商務培訓學范文

問卷調(diào)查統(tǒng)計分析

中職學校電子商務專業(yè)師資狀況與培訓需求調(diào)查實際發(fā)放調(diào)查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調(diào)查對象分布在我國東中西部24個省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學校電子商務專業(yè)的師資狀況以及教師的教學能力。樣本為隨機發(fā)放，滿足統(tǒng)計學方面的要求。下面是對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析。

1.師資狀況分析

（1）樣本中職師資學歷分布。

被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學歷，且以大學本科學歷的教師為主力。

（2）中職教師年齡段分布。

中職電子商務專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務專業(yè)在我國設置較晚是一致的。

（3）中職教師教齡以及電子商務教齡分布。

問卷調(diào)查結果顯示，電子商務專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%，教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務專業(yè)課教齡很短，專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%，而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%，這可能會對專業(yè)課教學經(jīng)驗有不利影響。

（4）電子商務專業(yè)畢業(yè)教師比例。

在被調(diào)查的155名電子商務專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學專業(yè)為電子商務，約占總數(shù)的6.45%；計算機類專業(yè)（包括電子商務專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%， 有高達66.45%的電子商務專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務無關的專業(yè)。電子商務專業(yè)畢業(yè)教師嚴重缺乏。

（5）電子商務專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。

調(diào)查問卷匯總結果顯示，在接受調(diào)查的155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經(jīng)歷。由此可見，大部分電子商務專業(yè)教師對企業(yè)的實際工作崗位需求缺乏了解。

2.學校專業(yè)基本信息

我們在問卷中設置了受調(diào)查對象所在學校的師資狀況等有關內(nèi)容，以更準確地反映我國電子商務專業(yè)的師資狀況。

問卷結果顯示，95%以上的學校是在2000年之后開辦的電子商務專業(yè)，并且有近1/3的學校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務專業(yè)。此外，我們還了解到，電子商務專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。

3.教師專業(yè)教學基本狀況

（1）課堂教學內(nèi)容。

問卷調(diào)查結果表明，電子商務課堂教學內(nèi)容以電子商務概論、網(wǎng)絡營銷與技術操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務內(nèi)容講授較少，如電子商務高級專門技術和電子商務設計等。

（2）實踐教學內(nèi)容。

就實踐教學內(nèi)容而言，教學內(nèi)容以電子商務實訓、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡使用等基礎操作性內(nèi)容為主。同課堂教學內(nèi)容一致，一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關，另一方面或許也與學生的學習能力有些聯(lián)系。

4.教學能力調(diào)查

從教師專業(yè)教學能力評測結果可以看出，絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達到上述能力要求。

5.行動導向教學方法使用情況

從教學方法來看，最常采用的三個行動導向教學法為案例教學法、項目教學法和模擬教學法。許多老師對行動導向教學方法使用情況回答是基本能，少數(shù)老師回答不能。

6.專業(yè)師資培訓現(xiàn)狀

被調(diào)研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓經(jīng)歷，約占總?cè)藬?shù)的17.4%，其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規(guī)的培訓。而專業(yè)培訓的內(nèi)容以電子商務理論、電子商務實訓以及職業(yè)教育理論為主，其次是專業(yè)教學法以及企業(yè)實習。

培訓的形式有在職培訓、假期培訓與脫產(chǎn)培訓，以前兩種形式為主，脫產(chǎn)培訓為最少。就培訓的等級而言，國家級、省級培訓較少，出國培訓幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國家級培訓時間最長為8周，而省級培訓為4周，其他類型的培訓時間更短，大都在一周以下。總體來說，中職電子商務專業(yè)的教師接受的培訓較少，培訓時間較短，正規(guī)的培訓機會不多，并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓計劃。

7.專業(yè)師資培訓培訓需求

被調(diào)查中職電子商務專業(yè)師資培訓需求如下：

（1）急需培訓的課程類別。

問卷調(diào)查結果表明，企業(yè)實踐、電子商務實務、電子商務設計和電子商務前沿是最需要培訓的課程類別；大部分專業(yè)電子商務專業(yè)教師只對教學研究、電子商務管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓需求，其中又以職教理論培訓需求為最小。這表明電子商務專業(yè)教師更加注重操作性、實踐性的課程，同時對于開展職教研究也有所側(cè)重，而對于職教理論培訓不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。

（2）急需培訓的電子商務專業(yè)知識和技能。

問卷調(diào)查結果表明電子商務專業(yè)教師最需要培訓的五項電子商務專業(yè)知識和技能為：電子商務實務、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流、電子商務管理和Web2.0技術。而對于電子商務概念、電子商務設計、電子商務管理、網(wǎng)絡技術、電子商務運營、網(wǎng)頁設計和電子支付也有不少的培訓需求。

（3）急需培訓的職業(yè)教育基礎知識與技能。

問卷調(diào)查結果表明，培訓需求最多的職業(yè)教育基礎知識與技能為電子商務職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務實踐指導能力以及電子商務實踐設計能力。對于把握課改動態(tài)能力、職教質(zhì)量測評能力、學分制和彈性學制認識能力的培訓需求為最少。其他職教基礎知識與技能的培訓需求大體相當，均有要求。

（4）急需培訓的專業(yè)教學方法與技能。

就急需培訓的專業(yè)教學方法與技能來說，最急需的是課外實踐活動指導能力、行動導向教學法、專業(yè)培養(yǎng)方案開發(fā)能力、課程設計和開發(fā)和課程教學方案設方面的培訓。學生心理指導能力、學生就業(yè)指導能力等也有部分培訓需求。而課程教學評價和專業(yè)研究能力方面的培訓需求最少。

（5）急需培訓的職業(yè)技術教育研究能力。

問卷調(diào)查結果表明，最需要培訓的職業(yè)技術教育研究能力為職業(yè)技術教育研究方法指導，職業(yè)技術教育研究理論指導和職業(yè)技術教學研究論文撰寫也需要加以培訓。

問卷調(diào)查結論

從上面的統(tǒng)計分析，我們基本上了解了目前中職學校電子商務專業(yè)師資狀況和培訓需求的基本狀況：

目前中職電子商務專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業(yè)教師電子商務專業(yè)課教齡很短，155名電子商務專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學專業(yè)為電子商務，約占總數(shù)的6.45%；計算機類專業(yè)（包括電子商務專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%，有高達66.45%的電子商務專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務無關的專業(yè)；155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務相關的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務方面的實習經(jīng)歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務教師具有高級職稱。

課堂教學內(nèi)容以電子商務概論、網(wǎng)絡營銷與技術操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務內(nèi)容講授較少，就實踐教學內(nèi)容而言，教學內(nèi)容以電子商務實訓、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡使用等基礎操作性內(nèi)容為主。

在專業(yè)教師專業(yè)教學能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務專業(yè)狀況與職業(yè)定位、在教學中融入行業(yè)崗位技能要求和知識、獨立設計教學內(nèi)容和開發(fā)教學資源、設計和實施教學評估方案、提供職業(yè)指導與開展創(chuàng)業(yè)教育、獨立進行專業(yè)課程設計、了解電子商務專業(yè)的未來發(fā)展趨勢。50%以上的教師對大多數(shù)的行動導向教學法不能完全掌握。

第2篇：電子商務培訓學范文

【關鍵詞】河北省 電子商務服務外包人才 培養(yǎng)機制

近年來，隨著京津冀區(qū)域經(jīng)濟一體化，首都經(jīng)濟圈納入國家“十二五”規(guī)劃，河北省服務外包行業(yè)發(fā)展迅猛，河北省高校多，為培養(yǎng)服務外包人才提供了重要基礎，也為河北省承接國際離岸外包和京津冀二次外包提供了更佳機遇。但現(xiàn)有電子商務人才的應用能力與企業(yè)的用人需求之間出現(xiàn)了差距。為解決這一矛盾， 河北省各相關部門應切實改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。

一、河北省電子商務服務外包現(xiàn)狀與問題分析

（一）發(fā)展電子商務服務外包是河北省經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略選擇

服務外包是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，其形式主要有ITO、BPO和KPO，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、吸納大學生就業(yè)能力強等特點。河北省在發(fā)展服務外包中具有一定的比較優(yōu)勢。一是有相對充足的人力資源基礎。河北省高校多、畢業(yè)生充足。二是有完備的設施基礎。2011年，河北省完成電信業(yè)務總量489.2億元，增長11.3%，列全國第七位；到2011年底，河北省網(wǎng)民總數(shù)達到了2597萬，網(wǎng)民規(guī)模居全國第五位，網(wǎng)民普及率從2010年的31.2%上升到了2011年的36.1%，表明我省已經(jīng)步入信息服務時代，為電子商務服務外包提供了重要保障。三是人力成本低。河北省電子商務人力成本大約為北京的50%，不僅具備承接國際服務外包的優(yōu)勢，而且具備電子商務外包產(chǎn)業(yè)由人力高成本地區(qū)向低成本地區(qū)梯度轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢。四是區(qū)位優(yōu)勢。搶抓機遇，大力發(fā)展服務外包，對于河北省承接國際高端服務業(yè)轉(zhuǎn)移，加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，拓寬大學生就業(yè)渠道，改善對外貿(mào)易增長方式，優(yōu)化利用外資結構，實現(xiàn)河北省經(jīng)濟新的發(fā)展優(yōu)勢，具有重要推動作用。

（二）人才緊缺是制約河北省電子商務服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸

大力發(fā)展電子商務服務外包，人才是關鍵，電子商務服務外包人才總量缺口仍然很大。目前電子商務服務外包在美國已經(jīng)達到千億元的市場規(guī)模，而在中國電子商務服務外包行業(yè)尚處于起步階段，是一個巨大的市場。隨著電子商務市場的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度將大大加快，紛紛由線下市場轉(zhuǎn)向線上市場。眾多傳統(tǒng)品牌在電子商務市場的缺口為電子商務服務外包市場迎來了巨大的機遇。

（三）人才培養(yǎng)機制的建立是擴大電子商務服務外包人才儲備的重要途徑

電子商務服務外包是知識密集型和技術密集型相結合產(chǎn)業(yè)，要求畢業(yè)生不僅要有一定的理論基礎，而且具備良好的實戰(zhàn)操作能力。河北省高校中90%以上都開設了電子商務專業(yè)，但與電子商務發(fā)展的大好前景形成反差的是，這些電子商務畢業(yè)生普遍無法直接上崗，究其原因主要是由于電子商務人才培養(yǎng)的過程中不能適應現(xiàn)實的需要，高校應屆畢業(yè)生普遍缺乏實踐操作、團隊協(xié)作經(jīng)驗和外語溝通能力。突出表現(xiàn)在一是服務外包人才總量缺口仍然很大；二是服務外包人才能力還較弱，外語能力差、技術能力狹窄、復合型人才培養(yǎng)艱難；三是服務外包人才流動性較強，人才招聘難、留人難。只有建立有效的電子商務服務外包人才培養(yǎng)機制，才能保證電子商務服務外包的人才質(zhì)量，擴大電子商務服務外包人才的儲備。

二、電子商務服務外包人才專業(yè)素質(zhì)要求

（一）電子商務服務外包的特點

電子商務服務外包是信息技術發(fā)展和社會分工進一步細化的產(chǎn)物，接包商可以為發(fā)包企業(yè)提供網(wǎng)站策劃建設、網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站維護以及網(wǎng)站營銷和網(wǎng)絡品牌建設等基礎服務，全面為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷業(yè)務，幫助企業(yè)在網(wǎng)絡里選擇適合企業(yè)發(fā)展的電子商務平臺，并信息，管理信息，維護企業(yè)在網(wǎng)絡里的形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。從以上內(nèi)容可以看出，發(fā)包企業(yè)的各項業(yè)務流程與信息技術的融合是電子商務服務外包的主要特點。

（二）電子商務服務外包人才的素質(zhì)要求

電子商務整體解決方案涉及企業(yè)做電子商務的全業(yè)務流程，具體包括，電子商務咨詢、電子商務策劃、電子商務技術、電子商務運營、電子商務管理、電子商務推廣、網(wǎng)絡分銷七大業(yè)務模塊。電子商務整體解決方案不僅是一個技術服務商、一個咨詢公司，也不僅是一個推廣渠道、營銷渠道，而是從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，提供電商咨詢、技術服務、執(zhí)行團隊整合價值鏈服務。電子商務服務外包行業(yè)需要“眼高手高”的人才，不僅要具備專業(yè)技能，還要有國際視野和分析問題的架構。

三、河北省電子商務服務外包人才培養(yǎng)機制研究

要改善現(xiàn)有電子商務服務外包人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，應考慮從管理、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)模式以及政策扶持四方面有機結合。

（一）加強電子商務服務外包人才培養(yǎng)培訓管理

1.建立服務外包培訓管理機構

服務外包培訓管理機構主要職能是在戰(zhàn)略管理層面行使全省服務外包人才培訓管理和協(xié)調(diào)職能，負責組織協(xié)調(diào)高校、社會培訓機構、服務外包企業(yè)開展服務外包人才培養(yǎng)、培訓和實訓、實習工作；認定培訓機構，編制中長期培訓規(guī)劃，分解落實年度培訓任務，兌現(xiàn)各項支持政策，全市人才培訓數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總和上報工作等。

2.成立服務外包培訓聯(lián)盟機構

為加強我省服務外包人才培訓行業(yè)管理和規(guī)范，成立培訓聯(lián)盟機構，這一機構具有社團法人資格的社會團體和專業(yè)化組織，主要工作任務是：發(fā)揮平臺和橋梁作業(yè)，加強培訓機構和政府之間的聯(lián)系；強化行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，交流信息，提高質(zhì)量；參與服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、人才培訓政策以及企業(yè)人員需求計劃的調(diào)研和制定；建立服務外包人員短、中、長期需求結構和規(guī)模的數(shù)據(jù)庫；研究和探索服務外包人力資源開發(fā)與現(xiàn)行高校相關專業(yè)培養(yǎng)方向的互補方式等。

第3篇：電子商務培訓學范文

一、我國農(nóng)村發(fā)展電子商務制約因素

1.農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施普及率比較低。發(fā)展農(nóng)村電子商務需要投入大量人力、物力和財力，由于農(nóng)村居住比較分散，通訊設備的投入成本比較高，同時又由于農(nóng)民上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)數(shù)量都比較少，使得網(wǎng)絡利用率也比較低。這“一高一低”導致了通訊公司在相關的硬件投入上態(tài)度不夠積極，不少通訊設備也得不到及時更新，進而使得我國許多農(nóng)村地區(qū)的硬件設施仍然不夠完善，網(wǎng)絡基礎設施普及率比較低。

2.農(nóng)民電子商務意識不強。雖然從絕對數(shù)量上看，我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量不少。但是，農(nóng)村網(wǎng)絡不合理的利用現(xiàn)象非常普遍，相當數(shù)量的農(nóng)民只是用來聊天、玩游戲。在他們頭腦中仍然是幾千年來形成的“錢貨兩清”的傳統(tǒng)商務觀念，利用網(wǎng)絡從事營銷活動是從來沒有想過的事情，或者是有人想過，但是由于不知道具體的路徑，所以一直沒有在行動上付諸實施。因此，不少農(nóng)村的網(wǎng)絡并沒有發(fā)揮出應有的作用，沒有給人民帶來相應的收益，造成了網(wǎng)絡資源的極大浪費。

3.農(nóng)村物流條件制約了電商的發(fā)展。由于農(nóng)民居住分散，網(wǎng)購率低等原因，使得物流成本居高不下，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通運輸管理和服務設施的不足又使物流成本難以在短期內(nèi)解決，農(nóng)村物流的末端網(wǎng)絡不通暢，農(nóng)村物流的“最后一公里”和“最初一公里”已成為制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的主要瓶頸之一。

二、農(nóng)村電子商務發(fā)展中的人才現(xiàn)狀

隨著農(nóng)村電子商務的高速增長，電商人才的缺口也在不斷增大。農(nóng)村電子商務人才的缺乏，已經(jīng)影響了農(nóng)村電子商務的正常發(fā)展。阿里研究院預測：未來兩年，我國農(nóng)村電子商務人才的缺口將達到200萬左右。與此同時，在廣大的農(nóng)村，有31%的人缺少經(jīng)驗管理的理念，20%的人缺乏創(chuàng)業(yè)知識，另有14%的人沒有設計網(wǎng)店的能力。這種人才狀況決定了僅靠大規(guī)模投資是無法解決農(nóng)村電子商務發(fā)展根本問題的。

1.農(nóng)村電商人才缺乏。由于我國農(nóng)民受教育水平普遍不高，許多人對計算機和電子商務并不甚了解，也不會使用，不懂得如何從網(wǎng)上尋找資源，不會從網(wǎng)上了解信息，導致了很多農(nóng)村地區(qū)的電子商務不能正常開展。伴隨著農(nóng)村網(wǎng)絡的逐漸普及，電商人才缺乏的問題也在很多農(nóng)村地區(qū)顯現(xiàn)出來。同時，又由于我國農(nóng)民接受電子商務培訓的比例也非常低，就使得發(fā)展農(nóng)村電子商務的困難非常大，許多地區(qū)不得不面臨著缺少電子商務人才的尷尬局面。因此，農(nóng)村電子商務人才的缺乏，已成為制約著農(nóng)村電子商務發(fā)展的首要因素，發(fā)展農(nóng)村電子商務，急需解決農(nóng)村電子商務人才這個關鍵性問題。

2.農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)無法滿足需要。農(nóng)村電子商務發(fā)展不足自我認知程度不足，使得我國很多農(nóng)村電商在市場競爭中處于劣勢地位。許多農(nóng)村地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品資源非常豐富，但是由于從事電子商務的人才缺乏，不少地區(qū)面臨著無人可用的尷尬局面。2015年，陜西省決定培養(yǎng)1000名適合本省農(nóng)村電商發(fā)展的人才，尤其強化大中專畢業(yè)生、農(nóng)村青年帶頭人等人群的技能培訓。但是遠水解不了近渴，仍然無法滿足現(xiàn)實的需求。與此同時，許多高校的電子商務學生面臨著就業(yè)困難的窘境。這一方面說明當前不少高校的電子商務教學缺乏針對性，培養(yǎng)方案落后，培養(yǎng)目標方向不明，定位不準，導致了課程設置和教學內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，再加上培訓手段落后，指導教師缺乏實際操作經(jīng)驗，使得培養(yǎng)出的學生難以成為真正的電子商務應用型人才。另一方面也說明相當多數(shù)量的大學生不愿意去農(nóng)村工作，不愿意在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

三、發(fā)展農(nóng)村電子商務人才的對策

人才是農(nóng)村發(fā)展電子商務的基礎，如何培養(yǎng)一支高質(zhì)量、結構合理、品質(zhì)優(yōu)秀的農(nóng)村電子商務人才，涉及部門多、領域廣，構建一支優(yōu)高素質(zhì)的農(nóng)村電子商務人才隊伍，才是促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展的必要途徑。

1.政府方面政策方面的扶持。首先，要健全農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)的政策法規(guī)。培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才離不開國家的關注，完善農(nóng)村電子商務人才法律法規(guī)是培養(yǎng)合格的農(nóng)村電子商務人才的保障。各地可按照國家政策的要求，結合當?shù)貙嶋H，為人才的培養(yǎng)提供必要的政策支持。譬如，可以舉辦由政府出資的農(nóng)村電商人才培訓班，將農(nóng)村中有志于從事電商事業(yè)的年輕人納入培訓的范圍；也可以將從事電子商務經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才請到當?shù)兀瑢Ρ镜氐娜藛T進行手把手的培訓，提高他們電子商務的操作能力。也可以采取資金補助或設備支持的形式直接對鄉(xiāng)、村級電子商務服務站點給予幫助。其次，要加強農(nóng)村地區(qū)職業(yè)教育環(huán)境。長期以來，我國農(nóng)村地區(qū)的職業(yè)教育環(huán)境并不完善，資金投入不夠，學生學習的積極性不高，對農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展作用并不明顯。結合農(nóng)村電子商務發(fā)展的前景，進一步加大農(nóng)村地區(qū)的教育資金投入，建立與農(nóng)村經(jīng)濟、社會發(fā)展相適應的職業(yè)技術學校，進一步提高電子商務專業(yè)的辦學水平，使廣大農(nóng)村學生在本地就能接受到高水平的專業(yè)知識和技能教育，為農(nóng)村電子商務的發(fā)展打下良好的人才基礎。再其次，政府選派專人到農(nóng)村扶持電子商務工作。有條件的地方，政府還可以選派專人到農(nóng)業(yè)去扶持電子商務工作，一方面可以搭建起電子商務發(fā)展的平臺，有效地幫助農(nóng)民發(fā)家致富，另一方面也可以有效地帶動農(nóng)民學習電子商務知識，提高他們應用電子商務的能力，有利于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展，也有利于提高農(nóng)民的收入水平。

2.企業(yè)方面資金技術人才方面的支持。首先，企業(yè)要制定農(nóng)村電子商務發(fā)展計劃。企業(yè)涉足農(nóng)業(yè)領域，有利于幫助農(nóng)村發(fā)展電子商務。制定農(nóng)村電子商務發(fā)展計劃，是企業(yè)發(fā)展農(nóng)村電商的基礎，也是企業(yè)電子商務的重要組成部分。企業(yè)幫助農(nóng)村發(fā)展農(nóng)村電子商務，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務人才，是加快農(nóng)村地區(qū)電商人才培養(yǎng)的重要途徑。由阿里巴巴的農(nóng)村淘寶計劃，還有京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略，已經(jīng)開始實施，并取得了相當?shù)某煽儯惨l(fā)了其他企業(yè)對農(nóng)村電子商務以及農(nóng)村電子商務人才的關注。涉農(nóng)企業(yè)可利用自己的優(yōu)勢，采取“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+農(nóng)戶”或“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+合作社”模式，通過電子商務的途徑對本企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳、銷售，不但有利于自身，而且有利于農(nóng)村和農(nóng)民。其次，企業(yè)要加大資金投入。企業(yè)加大對農(nóng)村地區(qū)電商的資金投入，有利于改善農(nóng)村地區(qū)的電子商務硬件措施，也有利于對農(nóng)村電子商務人才的培養(yǎng)。加大對農(nóng)村地區(qū)的投入資金，能強化農(nóng)村地區(qū)對企業(yè)的認知度，也有利于企業(yè)在農(nóng)村開展電子商務。阿里的農(nóng)村淘寶計劃在未來3年，對農(nóng)村地區(qū)投資100億，幫助農(nóng)村建立硬件基礎設施，物流配送以及發(fā)展農(nóng)村電子商務。涉農(nóng)企業(yè)也可以利用這一機遇，與自身的發(fā)展戰(zhàn)略對接，逐步擴大對電商平臺的利用率。再其次，企業(yè)要派遣技術人員到農(nóng)村參與電商建設。企業(yè)是電子商務的專業(yè)平臺，企業(yè)技術員也是專業(yè)的電子商務人才。由企業(yè)出面派遣專業(yè)人才到農(nóng)村，幫助農(nóng)村發(fā)展電子商務，直接地培養(yǎng)農(nóng)村電商專業(yè)人才，有利于農(nóng)民對電子商務知識的掌握，也有利于提高農(nóng)村地區(qū)人口的專業(yè)素質(zhì)。以阿里巴巴為例，為提供對農(nóng)村電子商務的具體支持，阿里巴巴將對農(nóng)村地區(qū)實行人才培養(yǎng)、培訓當?shù)卮迕耖_展網(wǎng)絡商務，對于特困農(nóng)村地區(qū)，阿里巴巴還將投入專業(yè)人才幫助他們發(fā)展電子商務。涉農(nóng)企業(yè)也可以采取類似的措施，利用自身的人才優(yōu)勢，與農(nóng)村的農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢結合起來，共同營造發(fā)展農(nóng)村電子商務的有利環(huán)境。

3.農(nóng)民自我能力的提升。首先，農(nóng)民要主動加強文化知識學習。開展電子商務所需的知識和技能非常廣泛，除了網(wǎng)上銷售和購買知識以外，還包括品牌建設知識、運營推廣知識、美工設計知識、數(shù)據(jù)分析知識，以及與客戶交流的知識等。當前，我國農(nóng)民整體上文化水平還不高，極大地限制了他們對其它知識的學習和技能的掌握。因此，主動加強文化知識的學習，提高農(nóng)民自身的文化素質(zhì)，不但有利于提高他們對電子商務專業(yè)知識的領悟能力，而且有利于提高農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平。其次，農(nóng)民要積極參加電商技能培訓。當前，由企業(yè)組織的電子商務技能培訓非常多，我國的互聯(lián)網(wǎng)“三巨頭”阿里巴巴、京東、蘇寧都啟動了對農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)計劃。阿里巴巴的農(nóng)村淘寶和淘寶大學培訓的重點主要針對農(nóng)村基層干部和電商創(chuàng)業(yè)者；京東商城也積極開展農(nóng)村電商戰(zhàn)略，三年期間其鄉(xiāng)村推廣員已經(jīng)達到15萬人，縣級站點超過1100家；而蘇寧則實施“金鳳凰計劃”，重點指導農(nóng)村地區(qū)的電商創(chuàng)業(yè)者學習電商實際操作。與此同時，許多地方政府部門鑒于農(nóng)村電子商務人才緊缺的現(xiàn)狀，也積極參與到農(nóng)民相關知識和技能的培訓當中來，有的給予了許多優(yōu)惠政策，有的組織農(nóng)民到企業(yè)研修學習，有的帶領農(nóng)民到大學參觀學習，還有的把電商專家請到本地進行現(xiàn)場指導……農(nóng)民要積極參加這些培訓，解放思想、開拓視野、增長見識，真正把先進的經(jīng)營理念學到手，把實際操作的技能掌握住。此外，大中專學校尤其是農(nóng)村職業(yè)學校也要積極參與到農(nóng)村電子商務人才的培養(yǎng)當中來，充分利用自身優(yōu)勢和條件，培養(yǎng)出有從事農(nóng)村電商意愿、熟悉農(nóng)村情況、知識面廣、專業(yè)知識豐富、操作技能較高的人才隊伍，服務農(nóng)村電子商務事業(yè)。

第4篇：電子商務培訓學范文

特意從村鎮(zhèn)趕來上課的中學退休教師，剛剛上任就報名參加培訓的一線村官，準備接手家族工廠實現(xiàn)電商化的大專畢業(yè)生……在浙江省機電技師學院電子商務社會培訓的課堂里，來自不同領域、不同行業(yè)、不同文化層次的人匯聚到了一起。

作為國際商貿(mào)城的義烏市，近年來借助原有的市場和物流優(yōu)勢，電子商務發(fā)展迅猛，“洼地效應”漸顯，人才需求持續(xù)增加。為了保證行業(yè)的持續(xù)深入發(fā)展，2013年6月義烏市政府啟動了電子商務人才培訓工程，提出了“311電子商務人才培訓”計劃：用兩年時間，培養(yǎng)引進30萬電子商務實用人才、1萬名高層次電子商務人才、10個電子商務研究培訓機構。

浙江省機電技師學院作為指定的培訓機構，積極參與到了此次電商人才培訓項目中，并進行了“分層多軌”電商人才社會培訓的模式探索，培養(yǎng)了一大批適合義烏市經(jīng)濟發(fā)展的電商人才。

訓前“摸底”，合理“分層”

面對電商人才培訓項目涉及人群廣、層次多的實際情況，作為學校培訓項目負責小組主力的浙江省機電技師學院計算機應用專業(yè)的老師們意識到，一刀切的培訓模式顯然不合時宜。如何在培訓之前，充分了解受訓人員的實際情況，把學習目標和基本能力相對一致的學員聚集在一起，進行合理有效的分層次培訓，達到事半功倍的目的，成為培訓團隊首先需要解決的問題。

根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，培訓團隊認識到，逐一面試學員，耗時耗力，相對而言“問卷調(diào)查摸底”，就顯得更為便捷高效，也便于團隊根據(jù)書面材料進行分析。

除了充分利用報名表進行基本信息收集外，培訓團隊還設計了一份電商行業(yè)的基礎知識問卷，既有電商行業(yè)的基本常識，也包含了近年電商行業(yè)中的重要發(fā)展變化和相關政策，此外還以開放表述的方式對學員的具體學習目的和興趣進行信息采集。根據(jù)報名表和問卷調(diào)查，培訓團隊進行了為期一周的信息分類和分析，將報名參加培訓的人員進行分層次安排班級，為分層培訓打下堅實的基礎。

分層培訓，“量體裁衣”

根據(jù)學員的具體情況，除了分配不同的班級，培訓團隊還為之設置了不同的培訓目標和內(nèi)容，同時采用不同的授課方式，以實現(xiàn)全方位的差異化分層培訓。

村官和村鎮(zhèn)青年培訓。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，如今義烏市的基層村鎮(zhèn)基本都實現(xiàn)了網(wǎng)絡覆蓋，越來越多的村鎮(zhèn)居民借助網(wǎng)絡將自家的產(chǎn)品遠銷各地。但由于文化基礎較低，缺乏專業(yè)的指導培訓，村鎮(zhèn)一級的電子商務人才始終處于緊缺狀態(tài)。因此，通過培訓具備組織指導能力的村官和受教育程度相對較高的村鎮(zhèn)青年，是緩解村鎮(zhèn)一級電商人才緊缺的有效手段。

相對于城市電子商務，村鎮(zhèn)電子商務涉及農(nóng)家觀光休閑產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村綠色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營和農(nóng)村特色食物定制等特殊領域，培訓必須具備較強的針對性。

村官作為農(nóng)村基層組織的管理者，要讓他們了解電子商務的發(fā)展情況，掌握基本的電子商務知識，運用電子商務平臺幫助村鎮(zhèn)居民實現(xiàn)業(yè)務拓展延伸或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。根據(jù)培訓目標，配以相應的培訓內(nèi)容：將電子商務基礎知識、電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品商務運作方式和模式（包括供應鏈管理、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等），以及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡市場營銷和應用電商平臺實現(xiàn)基層創(chuàng)業(yè)。授課以理論課程為主，采取課堂講授和問答討論的方式。

對于農(nóng)村發(fā)展的生力軍、實踐能力較強的村鎮(zhèn)青年，則需要掌握基本的電子商務知識，具備電子商務平臺的基礎入門操作能力。根據(jù)培訓目標，設置電子商務基礎知識、與電子商務相關的計算機基礎知識，以及獨立開設網(wǎng)上店鋪等主要培訓內(nèi)容。授課以實踐訓練為主，采取現(xiàn)場演示、學練結合的方式。

街道企業(yè)主、商戶培訓。與村鎮(zhèn)一級不同，大多數(shù)街道企業(yè)主和商戶對電子商務的相關知識和資訊有一定的了解，相對于普及式的培訓，他們更需要獲取實用的知識和技能，通過培訓對原有的經(jīng)營方式和理念作出改進和提升。

對于有實際經(jīng)營和發(fā)展需求的街道企業(yè)主、商戶，培訓團隊將學員掌握電子商務平臺的基本運用能力，學會鑒別和利用不同的電子商務平臺拓展銷售渠道和業(yè)務網(wǎng)絡，提升電商思維能力作為培訓目標，以提升學員對于電商的認知和理解。

為了使培訓更有針對性和實用性，培訓團隊將這一層級的學員進一步細分：一是面向小店主、正在從事電商創(chuàng)業(yè)或有意愿加入電商平臺的小企業(yè)主電子商務提升班，培訓內(nèi)容以網(wǎng)絡營銷常識、電子商務基礎、圖片文案整理、網(wǎng)絡推廣常用方法等基礎操作能力為主；二是面向大型企業(yè)廣告設計、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡營銷等部門專業(yè)人才的電子商務專員班，培訓內(nèi)容以Photoshop、CorelDRAW、Illustrator三個主流平面設計軟件的高級課程以及廣告設計基礎常識、網(wǎng)頁設計與建站流程、網(wǎng)絡營銷整合等為主。授課方式均以實踐操作為主，采用實例分析、模塊教學、學演結合等方式。

政府機關、事業(yè)單位培訓。作為社會事務和市場環(huán)境的調(diào)控者、管理者，必須對電子商務這種新興的商業(yè)活動模式和平臺有深刻的認識，才能在管理和調(diào)控中促其利、革其弊。針對這一群體，要讓他們了解電子商務整體發(fā)展趨勢、電子商務對市場經(jīng)濟的整體帶動能力、電子商務涉及的相關網(wǎng)絡和經(jīng)貿(mào)管理問題、電子商務在本市的推廣和發(fā)展情況，以及未來的發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

根據(jù)培訓目標，培訓團隊精準把握政府機關、事業(yè)單位在電商發(fā)展中的角色定位，對他們進行電子商務在各國發(fā)展情況的匯總分析、我國電子商務的相關政策文件及其深度解讀、義烏市電子商務的發(fā)展優(yōu)勢和問題等更具大局意識的內(nèi)容的培訓。授課方式以理論課程為主，采用實例分析、互動問答、小組討論、理論講授的方式。

多軌輔助，強化效果

除了培訓目標和內(nèi)容的細分化，培訓團隊還通過課外輔助、活動輔助、專家輔助等形式，進一步拓展培訓渠道，以確保培訓效果的持續(xù)和深入。

課外輔助。為讓參訓學員在課外獲得更多的知識，培訓團隊通過設置公開郵箱、建立QQ群等方式，定期對學員在實踐中遇到的問題進行及時解決和答復，并有計劃地對受訓企業(yè)和單位進行回訪：一方面對培訓效果進行評估，總結經(jīng)驗，收集改進建議；另一方面為受訓人員提供必要的再指導，進一步鞏固培訓成果。

活動輔助。為了讓學員對培訓內(nèi)容有更直觀和具體的感受，培訓團隊充分發(fā)揮學校資源優(yōu)勢，組織學員到一些電商部門較為成熟的企業(yè)或較為優(yōu)秀的電子商務創(chuàng)業(yè)企業(yè)參觀，實地考察電商平臺的各個運作環(huán)節(jié)，進一步提升學習效果。此外，在常規(guī)培訓結束后，還組織各個班級的優(yōu)秀學員參加培訓總結交流座談會，讓大家從不同的角度交流學習體會，互相啟發(fā)、互相促進。

第5篇：電子商務培訓學范文

關鍵詞：電子商務專業(yè)高技能人才人才培訓模式引企入校

一、區(qū)域電子商務行業(yè)發(fā)展概況

近年來，桂林國家高新區(qū)管委會對電子商務高度重視，將其列為高新區(qū)三大產(chǎn)業(yè)之一，區(qū)內(nèi)的電子商務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。區(qū)域電子商務產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速發(fā)展，對電子商務專業(yè)高技能人才需求以及人才培訓的質(zhì)量都提出更高的要求。

二、改革電子商務專業(yè)人才培訓模式的主要思路

1.利用先進的理念指導專業(yè)建設

利用先進的理念武裝自己，積極更新教育觀念，不斷推進人才培訓定位、課程體系和教學模式等方面的改革，更加注重通過校企合作和產(chǎn)學合一的方式，全面提升電子商務專業(yè)人才培訓的質(zhì)量。

2.緊貼區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求明確專業(yè)定位和培訓層次

學校立足于桂林區(qū)域，同時面向長三角和珠三角等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，為企業(yè)培養(yǎng)具備較強的動手能力，掌握商務知識與計算機知識，能夠勝任電子商務企業(yè)的網(wǎng)站美工、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站運營/主管等崗位工作的高技能人才。

3.依托校企深度融合，改革人才培訓模式

與本區(qū)域內(nèi)各類電子商務企業(yè)加強合作，通過引企入校、訂單培訓、共建校內(nèi)外實訓基地等合作方式共同推進高技能人才培訓模式改革。

4.通過內(nèi)培外引建設結構合理、專兼結合的教學團隊

結構合理、專兼結合的教學團隊是實現(xiàn)電子商務人才培訓質(zhì)量提升的基礎。為此，要優(yōu)化師資隊伍結構和提升教師專業(yè)技術能力。

三、提升電子商務專業(yè)高技能人才培訓質(zhì)置的舉措

1.改革人才培訓模式

依托校企合作專業(yè)建設指導委員會電子商務分會，在企業(yè)專家指導下，推進“創(chuàng)業(yè)導向、訂單培訓、工學交替”的人才培訓模式改革。根據(jù)電商企業(yè)的人才需求，依托校企合作平臺，與企業(yè)簽訂協(xié)議，實施訂單培訓。同時，結合當前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢，借助校園網(wǎng)絡超市及廣西名優(yōu)食材采供銷電商項目，把學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)融入教學中，分部門、分崗位、分流程，實施一體化教學，培養(yǎng)出既符合電商企業(yè)的用人需求，也具備自主創(chuàng)業(yè)能力的電子商務高技能人才。

2.構建基于工作過程的課程體系

根據(jù)行業(yè)企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求，深入企業(yè)調(diào)研，校企共同研討課程設置、課程內(nèi)容、教學模式。建立以國家職業(yè)標準為依據(jù)、以工作過程為導向、以綜合職業(yè)能力培訓為核心的一體化教學課程體系。借助校園網(wǎng)絡超市和廣西名優(yōu)食材采供銷電商項目，深入開展案例教學、情景教學等教學方式，提升教學質(zhì)量。

3.建設專兼結合的師資隊伍

通過引進和聘用企業(yè)專業(yè)技術人員充實師資隊伍，加強專業(yè)帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)，形成結構合理的教學梯隊；通過安排教師到企業(yè)鍛煉、聘請企業(yè)骨干技術人員到校對專業(yè)教師開展專題培訓、組織專業(yè)教師參加專業(yè)知識學習與專業(yè)技能培訓、組織專業(yè)教師參加或指導學生參加技能競賽等方式促進教師專業(yè)技術能力的提升；通過培訓、進修、交流、競賽等形式，提高教師一體化課程開發(fā)、教學設計與實施、先進教學方法運用及教學管理能力，切實提升本專業(yè)師資隊伍的教學教研水平。

第6篇：電子商務培訓學范文

1.1國外電子商務服務業(yè)發(fā)展狀況

國外電子商務服務業(yè)經(jīng)歷了“InternetServiceProvider,ISP”(因特網(wǎng)服務提供商)、“InternetContentProvider,ICP”(因特網(wǎng)內(nèi)容服務商)、“ApplicationServiceProvider,ASP”(應用服務提供商)的發(fā)展過程,在此基礎上興起了“InternetWebhosting”或“Webhostingservice”(因特網(wǎng)虛擬主機服務),進一步演變?yōu)槊嫦螂娮由虅諔玫摹癊-Commercehosting”或“E-CommerceService”(電子商務服務)。亞馬遜等美國同類企業(yè)率先提供的電子商務服務包括:搜尋商品項目、提供商品信息、提高顧客瀏覽量、創(chuàng)建全功能商品購物車、提供商品供應商信息、推介同類型參照商品、推介相關產(chǎn)品、虛擬主機服務、網(wǎng)站設計與建設、特殊功能開發(fā)(接受訂單、處理訂單、確認訂單等)。

1.2國內(nèi)電子商務服務業(yè)研究狀況

國內(nèi)學者2005年初步研究國內(nèi)旅游行業(yè)的“E-CommerceService”問題[1]。2006年以來,梁春曉明確區(qū)分電子商務應用和電子商務服務的內(nèi)涵,提出電子商務服務業(yè)及其體系的概念[2],并認為“互聯(lián)網(wǎng)的未來在于電子商務,電子商務的未來在于電子商務服務業(yè),而電子商務服務業(yè)的核心是電子商務服務平臺”,將電子商務服務業(yè)劃分為交易平臺服務、軟件服務、信息化應用服務、電信服務4類[3]。其他學者還探討了我國電子商務服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點和問題[4]、電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中的系統(tǒng)服務商分類[5]、電子商務服務模式[6],以及電子商務服務業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的形成問題[7],把電子商務服務業(yè)界定為“提供一定的服務,以滿足機構或者個人運用電子商務方式實現(xiàn)電子商務目標的企業(yè)集合”[7],服務范圍主要包括網(wǎng)絡接入服務、網(wǎng)絡運營服務、網(wǎng)絡內(nèi)容服務、應用服務和商業(yè)服務,以及業(yè)務外包和技術外包服務。2009年9月中國B2B研究中心提出“大電子商務產(chǎn)業(yè)鏈”體系的概念,其主要構成是“平臺、人才、會展、搜索、物流、第三方電子商務、軟件、信息化、金融、第三方誠信評估等九大服務商”[8]。

1.3本文研究目的

上述國內(nèi)外的發(fā)展與研究初步構劃出電子商務服務業(yè)的范圍和內(nèi)涵。但是,關于電子商務服務業(yè)的劃分仍然不統(tǒng)一,而且沒有建立在電子商務服務企業(yè)實際業(yè)務的基礎上,不利于研究電子商務服務業(yè)的生態(tài)環(huán)境,更不利于細致研究電子商務發(fā)展問題。本文試圖基于成都市電子商務服務業(yè)的調(diào)查,研究電子商務服務業(yè)的劃分及其對西部電子商務發(fā)展的影響。

2、調(diào)查過程說明

2.1成都市電子商務服務業(yè)調(diào)查過程

自2010年1月至3月在成都市范圍展開調(diào)查,通過問卷、走訪、會議和資料方式對成都市電子商務服務業(yè)基本情況進行全方位把握。在成都市范圍主要形成電子商務服務業(yè)的區(qū)域,采用抽樣調(diào)查方法,有選擇性地向電子商務服務企業(yè)發(fā)放問卷58份,收回有效問卷31份。同時,走訪典型電子商務服務企業(yè)11家,涵蓋成都市電子商務服務業(yè)的10種類型。舉行成都市電子商務服務企業(yè)大會1次,參加大型電子商務應用與服務會議1次,涉及200多家電子商務服務企業(yè)和電子商務應用企業(yè)。通過各種渠道搜集成都市電子商務服務業(yè)10個領域的綜合資料。經(jīng)過系統(tǒng)分析,形成以電子商務服務業(yè)為主體的《2009成都市電子商務服務業(yè)發(fā)展研究報告》。該報告在2009中國(成都)國際軟件洽談會電子商務論壇上正式。

2.2成都市電子商務服務業(yè)調(diào)查問卷結構

調(diào)查問卷共設61個調(diào)查問題,分為三個部分:一是調(diào)查企業(yè)的基本情況,共設10個問題,主要掌握企業(yè)的性質(zhì)、收益、人員、行業(yè)及電子商務服務類型;二是調(diào)查企業(yè)電子商務應用情況,共設25個問題,主要掌握企業(yè)實施電子商務過程中信息、交易、支付、物流、信用、信息化及人員的組織運行情況,直接或間接反映電子商務服務業(yè)在電子商務應用企業(yè)中的地位和作用;三是調(diào)查電子商務服務企業(yè)開展電子商務服務業(yè)務的情況,共設26個問題,涵蓋并掌握10類電子商務服務的主要業(yè)務范圍情況。

3、電子商務服務業(yè)劃分

3.1電子商務應用與電子商務服務

電子商務發(fā)展主要分為兩大部分:一是電子商務應用;二是電子商務服務。

電子商務應用主要指傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)開展電子商務活動的方式,代表電子商務發(fā)展的主體部分,傳統(tǒng)企業(yè)則是電子商務技術和服務的主要推廣對象。

電子商務服務主要指網(wǎng)絡企業(yè)面向傳統(tǒng)企業(yè)和個體用戶專門利用信息技術、通信技術并通過互聯(lián)網(wǎng)提供電子商務交易所必需的或輔助的各種相關配套服務。

本文將電子商務服務分為10類:電子商務基礎(設施)服務、電子商務信息服務、電子商務交易服務、電子商務金融服務、電子商務物流服務、電子商務認證服務、電子商務信用服務、電子商務外包服務、電子商務培訓服務、電子政務服務。

3.2電子商務服務類型劃分依據(jù)

上述電子商務服務類型的劃分,主要以目前成都市范圍內(nèi)從事電子商務服務的企業(yè)所承擔的主體業(yè)務或獨立業(yè)務為界定依據(jù),或者說這樣劃分的各種服務類型都能在成都市范圍內(nèi)找到對應的專門企業(yè)作為實體載體,并且對電子商務應用起著必需的或輔助的支撐作用。這樣,電子商務服務業(yè)的范圍可以基于電子商務服務企業(yè)賴以生存的獨立業(yè)務得到明確劃分,既具有相對統(tǒng)一性,又具有實際參照性。這種劃分來自對成都市電子商務服務業(yè)的調(diào)查,也適用于其它地區(qū)。

3.3電子商務服務業(yè)的重要類型

將上述10種電子商務服務業(yè)類型,按其重要程度不同又可分為兩大類。

一大類是基本服務類型,包括電子商務基礎(設施)服務、電子商務信息服務、電子商務交易服務、電子商務金融服務、電子商務物流服務。

二大類是綜合服務類型,包括電子商務認證服務、電子商務信用服務、電子商務外包服務、電子商務培訓服務和電子政務服務。

電子商務基本服務類型是電子商務必不可少的運行條件,如果其中一項不完善都直接影響電子商務順利開展,即出現(xiàn)所謂“瓶頸”問題。電子商務綜合服務類型則是電子商務深入發(fā)展的配套環(huán)境,這些服務是伴隨著電子商務應用水平日益提高而逐漸衍生的服務,并非必不可少,但關系到區(qū)域性電子商務發(fā)展的更大潛力。

4、電子商務服務類型占比及其主要業(yè)務

4.1電子商務服務類型占比

和顯示,抽樣企業(yè)中從事電子商務服務的占82%,說明抽樣企業(yè)對自身所屬行業(yè)——電子商務服務業(yè)具有普遍認同度。其中,以電子商務信息服務和電子商務交易服務類型為主,分別占抽樣企業(yè)的23%和20%,依次為電子商務基礎(設施)服務占16%,電子商務外包服務占13%,電子商務培訓服務占10%,電子商務物流服務和電子政務(面向電子商務應用)服務均占4%,電子商務認證服務和電子商務信用服務均占1%。表明目前在成都市電子商務服務業(yè)中,電子商務信息服務、電子商務交易服務和電子商務基礎服務是三大主要業(yè)態(tài)類型,而電子商務外包服務和電子商務培訓服務具有較強的發(fā)展勢頭,其它電子商務服務類型正在緊隨總的發(fā)展需求快速推進。

4.2各類電子商務服務企業(yè)的主要業(yè)務

抽樣企業(yè)中,從事各類電子商務服務的主要業(yè)務(占比列前位的業(yè)務)如下:

(1)開展電子商務基礎(設施)服務的主要業(yè)務是:IT軟件開發(fā)及服務(占41.94%)、服務器托管(占25.81%)、ADSL接入服務(占16.13%)、局域網(wǎng)組網(wǎng)建設(占9.68%)。

(2)開展電子商務交易服務的主要業(yè)務是:會員注冊(51.61%)、商品信息(48.39%)、會員溝通(41.94%)、交易撮合(占35.48%)和訂單管理(占32.26%)。網(wǎng)上開店僅列第八位(占25.81%),原因是成都市目前缺少本地化大型電子商務交易平臺,而主要依靠引進知名電子商務交易平臺為本地電子商務應用開展服務,導致在本地電子商務服務企業(yè)中直接提供網(wǎng)上開店(交易)業(yè)務的較少。

(3)開展電子商務金融服務的主要業(yè)務是:網(wǎng)上支付(32.26%)和第三方電子支付(19.35%)。

(4)開展電子商務物流服務的主要業(yè)務是:快遞(32.26%)、網(wǎng)貨配送(16.13%)和本地運輸(12.90%)。

(5)開展電子商務認證服務的主要業(yè)務是:企業(yè)身份認證(19.35%)、個人身份認證(16.13%)和網(wǎng)站安全認證(12.90%)。

(6)開展電子商務信用服務的主要業(yè)務是:網(wǎng)站信用評價(29.03%)、企業(yè)信用評價(25.81%)和個人信用評價(12.90%)。

(7)開展電子商務信息服務的主要業(yè)務是:商務信息資訊(41.94%)、網(wǎng)絡廣告(35.48%)和網(wǎng)絡市場調(diào)查(32.26%)。

(8)開展電子商務外包服務的主要業(yè)務是:網(wǎng)站運維(38.71%)、網(wǎng)絡營銷(38.71%)和網(wǎng)站建設與重構(35.48%)。

(9)開展電子商務培訓服務的主要業(yè)務是:網(wǎng)絡營銷培訓(32.26%)、商務網(wǎng)站制作培訓(22.58%)和搜索引擎優(yōu)化培訓(22.58%)。

(10)開展電子政務服務的主要業(yè)務是:個體工商注冊(12.90%)、網(wǎng)上稅務管理(12.90%)和網(wǎng)上企業(yè)年檢(9.68%)。以上各類電子商務服務的主要業(yè)務體現(xiàn)了目前成都市電子商務服務與應用的基本內(nèi)容和方式,也代表著各類電子商務服務類型的主要業(yè)務構成。

5、電子商務服務業(yè)在西部電子商務發(fā)展中的地位

5.1西部電子商務發(fā)展問題

與沿海地區(qū)相比,西部地區(qū)電子商務市場條件明顯落后。加之,電子商務服務業(yè)發(fā)展時間較短,本地化電子商務平臺還處于成長的初級階段,發(fā)展實力非常弱小。在這樣條件下,西部地區(qū)很難在短時期內(nèi)涌現(xiàn)出具有自主產(chǎn)權的大型網(wǎng)絡市場平臺資源,因此即使像成都市電子商務發(fā)展相對先進地區(qū)也只有先引進外來網(wǎng)絡市場平臺發(fā)展本地電子商務。可是,在借用外來平臺資源的同時,如果不找到一條發(fā)展自主平臺資源的有效途徑,本地電子商務終將受到制約。這是在成都市范圍的走訪調(diào)查中反映出來的一個業(yè)界普遍疑慮的問題。

5.2電子商務服務業(yè)地域性問題

一方面,電子商務服務業(yè)為電子商務應用創(chuàng)造了良好的生態(tài)環(huán)境,能夠培育電子商務市場成熟化,保障電子商務應用順利開展。這是電子商務應用普遍依賴的環(huán)境條件,而且這種環(huán)境條件主要由整個互聯(lián)網(wǎng)上電子商務服務資源所構成,具有通用性或一般性的特點,例如電子商務交易服務所形成的網(wǎng)上商店模式在互聯(lián)網(wǎng)上可以通行,不受地域性限制。

另一方面,除電子商務交易服務外,電子商務服務的其它類型還具有很強的地域性特點,呈現(xiàn)鮮明的自主性特色,是單靠引進外來電子商務平臺不可完全取代的。例如,電子商務企業(yè)信息、認證和信用服務是建立在各地企業(yè)自身發(fā)展需要上的,離不開實地驗證、監(jiān)管和服務,只有依賴本地化的網(wǎng)絡服務,才能做實做細,這些都受到地域性限制。

5.3西部電子商務服務業(yè)的地位

利用電子商務服務業(yè)地域性的特點,可以找到西部地區(qū)發(fā)展電子商務的可行路徑。

對于像電子商務交易服務等不受地域性限制的模式,在發(fā)展初期應當大力引進外來平臺資源,為本地電子商務應用提供強大的服務,吸引和鼓勵本地傳統(tǒng)企業(yè)盡快在這些服務平臺上獲得直接和間接的收益,刺激傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務計劃的積極性,充分發(fā)揮外來知名平臺的帶動作用,達到在傳統(tǒng)企業(yè)中推廣電子商務應用的目的。

對于像電子商務企業(yè)的信息、認證和信用服務等具有地域性限制的模式,從發(fā)展的開始就要與引進外來平臺資源一樣受到充分的重視,甚至將主要注意力和支持力放在這些模式的建設上。這些具有地域性限制的電子商務服務模式對本地電子商務環(huán)境的健康發(fā)展起著決定性的作用,例如能夠提高本地企業(yè)的信譽度,增強本地交易的可靠度,提高本地企業(yè)和用戶抵抗互聯(lián)網(wǎng)安全、誠信問題的能力,樹立本地電子商務值得信賴的形象,吸引互聯(lián)網(wǎng)上更多電子商務服務資源傾力為本地電子商務發(fā)展服務。

5.4西部電子商務發(fā)展的基本策略

電子商務服務業(yè)的上述作用對于本地電子商務發(fā)展具有特殊的意義,不僅能夠維護自主電子商務平臺資源的發(fā)展,而且能培育本地電子商務應用和服務所需要的良好生態(tài)環(huán)境。在這塊生態(tài)環(huán)境的肥沃“土壤”里,最終能夠孕育出具有自主產(chǎn)權的大型知名電子商務平臺資源,為本地電子商務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造巨大價值。因此,針對西部電子商務發(fā)展的特殊性,提出如下分層次發(fā)展電子商務服務業(yè)的基本策略:

第7篇：電子商務培訓學范文

1.電子商務專家將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務活動。電子商務是在技術、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱（《電子商務概論》高等教育出版社，2004年9月（P13））。電子商務是各種通過電子方式而不是面對面方式完成的交易。電子商務是信息技術的高級應用，用來增強貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)關系。電子商務是一種以信息為基礎的商業(yè)構想的實現(xiàn)，用來提高貿(mào)易過程中的效率。電子商務包括兩個最基本的要素：電子技術和商務活動。

2.遠程教育是學生與教師、學生與教育組織之間主要采取多種媒體方式進行系統(tǒng)教學和通信聯(lián)系的教育形式，是將課程傳送給校園外的一處或多處學生的教育。現(xiàn)代遠程教育則是指通過音頻、視頻（直播或錄像），以及包括實時和非實時在內(nèi)的計算機技術把課程傳送到校園外的教育。現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育方式。計算機技術、多媒體技術、通信技術的發(fā)展，特別是因特網(wǎng)(internet)的迅猛發(fā)展，使遠程教育的手段有了質(zhì)的飛躍，成為高新技術條件下的遠程教育。現(xiàn)代遠程教育是以現(xiàn)代遠程教育手段為主，兼容面授、函授和自學等傳統(tǒng)教學形式，多種媒體優(yōu)化組合的教育方式。現(xiàn)代遠程教育可以有效地發(fā)揮遠程教育的特點，是一種相對于面授教育、師生分離、非面對面組織的教學活動，它是一種跨學校、跨地區(qū)的教育體制和教學模式，它的特點是：學生與教師分離；采用特定的傳輸系統(tǒng)和傳播媒體進行教學；信息的傳輸方式多種多樣；學習的場所和形式靈活多變。與面授教育相比，遠距離教育的優(yōu)勢在于它可以突破時空的限制；提供更多的學習機會；擴大教學規(guī)模；提高教學質(zhì)量；降低教學的成本。

從定義上來看，現(xiàn)代遠程教育和電子商務都需要借助IT技術，只是他們的活動目的和范圍不同。遠程教育可以通過電子商務的許多技術得以發(fā)展。

二、電子商務技術在遠程教育中的應用

遠程教育的實質(zhì)和核心是一種新的教育模式和學習方法，它主要借助網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、知識發(fā)現(xiàn)等技術來實現(xiàn)，而這些也正是電子商務的核心技術。現(xiàn)代遠程教育OLL（Online Learning）是從計算機輔助教學（Computer Aided Instruction,CAI）演變而來。CAI直接利用計算機提供教育服務。網(wǎng)絡的發(fā)展為教育提供了便捷的多個訪問點，將CAI應用系統(tǒng)安裝后，可以從多個網(wǎng)絡入口對教育服務網(wǎng)站進行訪問。網(wǎng)絡的發(fā)展也使分布式存儲結構和檢索機制得以實現(xiàn)。后來，CAI系統(tǒng)將管理特征囊括進來，管理特性的引入使管理員可以從中央控制課程軟件，如登錄、報告、認證等。這種演進的CAI被稱為CBT（Computer-based Training），即基于計算機的培訓。當這些內(nèi)容通過網(wǎng)絡傳送時，就稱之為WBT，即基于網(wǎng)絡的培訓（Web-based Training）。現(xiàn)在，我們將這些基于技術的培訓系統(tǒng)的集成稱之為網(wǎng)上培訓。

網(wǎng)絡入口可以定義為為個人、團體或者公司提供商品或服務的網(wǎng)站，OLL入口是這個概念的延伸。OLL為學生和接受培訓的人提供單個虛擬的網(wǎng)絡入口，從而幫助這些人能夠利用基于技術的學習和培訓工具完成網(wǎng)上教育和培訓過程，而這些工具將由內(nèi)容供應商提供。這些提供者為了傳送文本內(nèi)容、多媒體內(nèi)容，交互式環(huán)境和補習措施而開發(fā)了這些工具，其中一些還可以在培訓結束時頒發(fā)數(shù)字證書。這樣的入口為用戶和內(nèi)容供應商提供了以下幾個好處：私有虛擬空間可以使學生或者其他接受培訓的用戶在各自的時間內(nèi)以各自不同的進度完成學習和培訓；交互式多媒體設備以及應用的出現(xiàn)，如視聽裝置、卡通以及問題的對等回答等，實現(xiàn)了用戶學習和知識強化的同步；對內(nèi)容提供者而言，入口服務消除了創(chuàng)建、維護與更新網(wǎng)站以及可能出現(xiàn)的軟、硬件問題。從這個角度上看，OLL入口模型可以看成是電子商務的具體應用，學習或者培訓的資料可以看成是由內(nèi)容供應商提供給公司或者個人等消費者的原始產(chǎn)品。而入口為這些用戶――內(nèi)容提供者和受教育、受培訓的人提供了服務，服務的范圍從提供私人虛擬空間、登錄設備到課程材料的追蹤和報告以及證書等。

網(wǎng)上課程就如電子商務產(chǎn)品――CD、一本書或水果一樣在網(wǎng)絡中有序地排列，整個交易過程則是通過安全包完成的，支付的方式主要采用信用卡。然而，網(wǎng)上課程與傳統(tǒng)的電子商務交易的不同之處在于產(chǎn)品的傳送，而且對課程材料的編輯、追索和報告也是有時間限制的。

如上所述，OLL入口可以看成電子商務的入口，而且兩者的研究環(huán)境是相同的。

三、遠程教育中的電子商務

電子商務營造了一個網(wǎng)絡環(huán)境，能夠為遠程教育提供方便，表現(xiàn)為:1.新一代的數(shù)字圖書館將創(chuàng)造新的業(yè)務機會一邊經(jīng)濟地利用大量的數(shù)字化信息。對數(shù)字圖書館來說就是要承擔為顧客制作知識包的業(yè)務,以便根據(jù)不同的教育目的和特殊需要將圖書館里的內(nèi)容加入知識信息包中。2.電子出版社也可以開發(fā)知識包，可以根據(jù)協(xié)議通過數(shù)字圖書館出售，或是用他們自己的方式直接進入市場。3.專門的知識和信息中介公司可以創(chuàng)建他們自己的知識超市，幫助用戶機構或個人根據(jù)其教學需求定位、評價和選擇得到的知識包，或根據(jù)特殊的專業(yè)設計面向用戶的知識包。可以創(chuàng)立獨立的學位頒發(fā)機構為傳播遠程教育計劃服務，以便提供更好的名稱標識，增加有活力的未來教育市場的透明度。4.商業(yè)的職業(yè)介紹所也可以以網(wǎng)絡為基礎，幫助那些畢業(yè)于遠程教育并獲得學位的人尋找工作。可見，遠程教育本身或與之相關的活動中包含了許多電子商務。

參考文獻：

[1]李琪廖咸真魏修建:電子商務概論[M].高等教育出版社,2004年9月

第8篇：電子商務培訓學范文

基金項目：江西省高等學校教學改革研究課題“校企合作模式下高職電子商務專業(yè)實訓模塊化教學與研究”（編號：JXJG-14-71-2），主持人：鄭金勝。

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）09-0085-05

近年來我國電子商務發(fā)展迅猛，不僅創(chuàng)造了新的消費需求，還開辟了就業(yè)的新渠道，為大眾提供了創(chuàng)業(yè)的新空間，電子商務企業(yè)的快速成長需要大量電子商業(yè)專業(yè)的人才。據(jù)統(tǒng)計，我國電子商務企業(yè)的從業(yè)人員超過了270萬人，由電子商務帶動的間接從業(yè)人員也超過了200萬人。直接就業(yè)人員上，一方面，行業(yè)的快速發(fā)展導致對人才的需求加大，加之傳統(tǒng)企業(yè)借電子商務實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，推高對人才的需求度。另一方面，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大背景下，將互聯(lián)網(wǎng)領域創(chuàng)業(yè)推向新，繼而產(chǎn)生新的需求，帶動了就業(yè)創(chuàng)造就業(yè)崗位。間接帶動就業(yè)人員上，隨著電子商務規(guī)模的不斷擴大，更多的企業(yè)加入電商隊伍，圍繞著電商產(chǎn)業(yè)鏈條上的包括：支付、物流、人才、營銷、金融、網(wǎng)絡模特、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等都隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，進而需求遞增。而我國高職院校和本科院校每年培養(yǎng)的電子商務專業(yè)畢業(yè)生也只有8萬人，遠不能滿足市場對電子商務專業(yè)人才的需求。75%的電商企業(yè)存在人才缺口，在困擾電商企業(yè)人力資源部門的問題排名上，人員招聘壓力占據(jù)68%，占比最大。

權威教育咨詢公司麥可思對2010屆以來大學生就業(yè)對口率做了一項調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結果顯示，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率每屆都比較高，達到90%以上，但對口就業(yè)率比較低，只有25%左右，電子商務專業(yè)的畢業(yè)生真正從事電子商務行業(yè)的人數(shù)不多。

一方面，電子商務快速發(fā)展，企業(yè)急需大量電子商務專業(yè)人才；另一方面，高校培養(yǎng)出來的電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對口率卻很低。究其原因在于高職院校培養(yǎng)出來的畢業(yè)生遠遠不能滿足企業(yè)對電子商務人才的實際要求，傳統(tǒng)的課堂和理論教學與企業(yè)的實踐差距很大，學生動手能力弱。基于此，高職院校要貼近企業(yè)需求，加大對實踐教學環(huán)節(jié)的重視程度，研究如何加強電子商務專業(yè)實踐教學，創(chuàng)新電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式顯得很必要。

一、高職院校校企合作必要性

（一）從國家宏觀層面來看，國家大力提倡高等職業(yè)教育實行“校企合作”

國家一直致力于推動職業(yè)教育與企業(yè)進行深度合作，從工學交替到訂單培養(yǎng)，再到現(xiàn)代學徒制，從宏觀層面制定了一系列規(guī)定和文件來保障職業(yè)院校與企業(yè)進行合作。

教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號文件）指出：“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設，引導課程設置、教學內(nèi)容和教學方法改革。”

2010年7月頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》也指出要“大力發(fā)展職業(yè)教育，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。

2014年國家的《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2014]19號），指出“堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動”，又指出“支持企業(yè)通過校企合作共同培養(yǎng)培訓人才，不斷提升企業(yè)價值”，“推?又耙翟盒S胄幸燈笠倒步?技術工藝和產(chǎn)品開發(fā)中心、實驗實訓平臺、技能大師工作室等，成為國家技術技能積累與創(chuàng)新的重要載體。”

2015年教育部的《關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[2015]6號）中也指出：“堅持產(chǎn)教融合、校企合作。推動教育教學改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級銜接配套，加強行業(yè)指導、評價和服務，發(fā)揮企業(yè)重要辦學主體作用，推進行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，實現(xiàn)校企協(xié)同育人”。

（二）從校企微觀層面來看，校企合作聯(lián)合辦學有利于強化學生技能，提高學生動手能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

1.校企合作能更好地與企業(yè)崗位對接。通過校企合作，與企業(yè)共同制定教學計劃，按企業(yè)實踐工作的要求，共建實訓基地、實驗室，高職院校利用企業(yè)教學資源、教學環(huán)境進行教學，在教學過程中強化學生技能，以便培養(yǎng)出能適應企業(yè)需求的高端技能型人才。

2.校企合作能使學校和企業(yè)優(yōu)勢互補、互惠互利。通過校企合作，學校能為企業(yè)生產(chǎn)提供人力保障、技術支持，幫助企業(yè)進行技術攻關、培訓技術人員，企業(yè)也能成為教師理論教學和仿真軟件的延伸，給教師和學生提供實踐場所，有助于學校的訂單培養(yǎng)、技能培養(yǎng)和“雙師型”教師建設，使企業(yè)和學校優(yōu)勢互補、互惠互利。

3.校企合作能更好地實現(xiàn)資源共享、相互促進。高職院校在實訓過程中存在專業(yè)老師不足、實訓場地和設備不夠的情況，通過企業(yè)進行校企合作，能夠很好地利用行業(yè)企業(yè)的場所和設備等資源進行教學，有利于高技能人才的培養(yǎng)，同時企業(yè)也能夠很好獲得學校的各項支持，實現(xiàn)企業(yè)目標。兩者合作，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，相互促進。

二、模塊化教學綜述

（一）模塊化教學法

模塊式技能培訓（Modules of Employable Skill，簡稱MES）是國際勞工組織于20世紀70年代末、80年代初研究世界發(fā)達國家先進培訓方法的基礎上開發(fā)的一種職業(yè)技能培訓的方法。該教學模式根據(jù)崗位描述確定出崗位需要的全部技能，再將這些技能劃分為不同的工作任務，根據(jù)工作任務確定模塊，可稱之為“任務模塊”。

MES具有鮮明的系統(tǒng)性、針對性、嚴密性和適用性。它有如下特點：第一，其以技能訓練為中心，強調(diào)少而精的知識與理論，為技能訓練服務；第二，以學生為中心，教師主要職責是示范與輔導；第三，培訓方法靈活，既可以自學，也可以集中訓練并靈活調(diào)度；第四，密切聯(lián)合工作崗位需要；第五，學習模塊可以根據(jù)不同培訓目標和形式靈活排列組織，以適應不同要求。它與傳統(tǒng)教學法有著鮮明的區(qū)別（見表1）。

MES根據(jù)工作崗位和具體的職業(yè)需要，確定工作職能而劃分出工作任務，后由工作任務組成一個學習模塊。由此，若干個學習模塊組成每個職位或工作崗位。學習模塊由順利完成該模塊工作所需的全部知識和技能組成，這些知識和技能組成學習單元。

（二）模塊化教學法適應電子商務專業(yè)人培養(yǎng)

電子商務是一門綜合新興學科，它由多個學科交叉而成，內(nèi)容涉及管理學、經(jīng)濟學和計算機技術，涉及面廣，實踐性強。而模塊化教學法提倡打破現(xiàn)有以學科為體系組織知識的局面，尋找一種以工作任務或項目為知識結構的教學法，能夠較好地整好專業(yè)知識。

模塊化實踐教學和傳統(tǒng)的實踐教學模式相比較而言，模塊化教學方式在教學的內(nèi)容上比傳統(tǒng)的教學方式在感官的直覺上更加強烈，模塊化教學注重項目學習的過程性和理論與實踐的整合性，能將所學的理論知識與實踐技能相互結合的更好，從而使學生對理論知識的理解和技能的掌握比傳統(tǒng)的教學方式更好一些。

模塊化教學法是“以學生為中心，以實踐、探究為中心”的教學方法，重點體現(xiàn)了“以學生為中心”的教學理念，不僅能夠激發(fā)學生學習的興趣，培養(yǎng)他們獨立或團隊的工作和實踐能力，還能培養(yǎng)學生大膽創(chuàng)新、熱愛鉆研、勤于實踐的綜合素質(zhì)，使學生更易于樹立行業(yè)崗位概念，學生學習的目標也比較明確，更容易使學生積極主動的學習。學生積極主動地學習了，自然會調(diào)動老師的教學潛力，使老師的教學和學生的學習有一個良好的循環(huán)。

基于此，模塊化教學法適應電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)。

三、基于校企合作模式的電子商務專業(yè)實訓教學模塊化設計

（一）電子商務專業(yè)實訓體系“三階模塊”

在電子商務人才培養(yǎng)中，實踐教學采用的方式主要有兩種，一種是學校建立電子商務實驗室，在??驗室中，配備相應的電子商務實訓軟件進行模擬仿真操作，使學生具備初步的實際操作能力，但此種實踐教學方式也存在不足之處，就是電子商務技術更新較快，實訓軟件跟不上電子商務技術的變化，學生知識容易與社會脫節(jié)；第二種方式是通過與企業(yè)合作，建立校外實訓基地，企業(yè)提供場地、技術或人員，進行校外實訓，此種實踐教學方式能使學生與電子商務技術的發(fā)展同步，與市場同步，對學生的作用較大，但對于企業(yè)來說，實習生由于缺乏工作經(jīng)驗，企業(yè)需要投入精力和財力去培訓學生，同時又由于場地和管理等諸方面原因，企業(yè)不大愿意接收實習生。

從教師的角度來看，高職院校的電子商務商務教師大部分是高校畢業(yè)生直接從事教學，缺乏實際的工作經(jīng)驗，對電子商務工作環(huán)境并不了解，所以在實際的教學工作中，電子商務老師中存在重理論、輕實踐的問題，缺乏實踐經(jīng)驗，難以滿足電子商務教學的要求。

基于這種情況，將電子商務專業(yè)的實訓教學分為了三個模塊，即“三階模塊”。即在學校學習專業(yè)知識階段和企業(yè)進行頂崗階段的基礎上再建立一個中間階段，即“跨企業(yè)培訓中心”，跨企業(yè)培訓中心由校企共建，學校提供場地，企業(yè)提供設備、技術和培訓人員，學校和企業(yè)互惠互利、優(yōu)勢互補，使資源有效配置、合理優(yōu)化（見圖1）。

跨企業(yè)培訓中心承擔學校和企業(yè)交叉的中間站角色，在學校進行專業(yè)基礎理論、基本知識和仿真實驗技能訓練；在企業(yè)進行實習，增強適崗能力，引入實際項目和創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)學生電子商務實際操作能力。每階段承擔的角色和任務如表2。

（二）電子商務課程實訓體系模塊化

模塊化課程體系根據(jù)工作崗位需要的工作技能，劃分工作任務形成教學模塊，以跨企業(yè)中心為平臺，在專業(yè)技術人才培養(yǎng)中發(fā)揮學校與企業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同作用，形成合力，共同育人，共同施教。目前企業(yè)對電子商務人才的需求主要集中在商務型人才和技術型人才，因此將電子商務課程實訓模塊分為基礎模塊、商務模塊和技術模塊。基礎模塊分為計算機操作實踐模塊、電子商務基礎模塊和電子商務入門模塊，商務模塊分為營銷模塊、推廣模塊和客服模塊，技術模塊分為裝修模塊、運營模塊和新媒體模塊。模塊化的教學體系能夠有效解決交叉學科的知識整合問題，明確人才培養(yǎng)的目標與定位，分別培養(yǎng)具有“技術特長”和“商務特長”的電子商務人才。而且跨企業(yè)培訓中心的模塊化課程培訓和職業(yè)化技術訓練，能使學生掌握基本的電子商務實踐技能，同時在企業(yè)的經(jīng)歷又使學生積累了工作需要的工作經(jīng)驗，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)和自身發(fā)展能力，畢業(yè)后能較快適應崗位要求。電子商務課程實訓教學體系模塊化如表3。

（三）將課程模塊化、項目化

將一門課程分成幾個教學單元，同時將教學單元按照技能培養(yǎng)需要進行模塊化，形成相對獨立的小型化課程，這種小型化模塊課程通常是在幾周內(nèi)完成；一門課程的教學模塊，形成類似積木組合式的教學方式，盡管每一個模塊課程之間都是密切相關的，但它們又是相對獨立的，各自有自己的起點和終點；每一個模塊課程都有自己的評價標準，這些標準要求明確闡述、可操作。這樣才能夠激發(fā)學生的學習興趣。

四、電子商務專業(yè)模塊化實訓教學體系的實施

將電子商務專業(yè)實踐教學按“三階”模塊化后，再將課程按崗位技能模塊化，學校、跨企業(yè)培訓中心、企業(yè)在不同的階段和時期按教學計劃實施教學。

實施電子商務專業(yè)模塊化實踐教學過程主要按以下階段進行：

第一階段（大一學習階段）：教學場所主要在學校和校外實訓基地輪換。學校主要完成基礎課程的學習，讓學生學會專業(yè)基礎技能；校外實訓基地主要進行崗位認知實訓，讓學生了解工作環(huán)境，對工作流程有一個感知認識，體驗工作氛圍。

第二階段（大二學習階段）：教學場所主要在學校和跨企業(yè)培訓中心輪換。校內(nèi)按照電子商務實訓軟件進行模擬仿真訓練，使學生熟悉操作流程，然后再由培訓中心進行真實強化訓練，由企業(yè)提供的實訓教師按照企業(yè)經(jīng)營流程進行個性化指導和訓練，提高學生工作能力。

第三階段（大三實習階段）：教學場所主要在跨企業(yè)培訓中心和校外實訓基地。跨企業(yè)培訓中心對學生進行實操能力培養(yǎng)，以項目為龍頭，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力，以公司制管理學生，實現(xiàn)學生培養(yǎng)與市場需求的無縫對接。校外實訓基地主要負責接納專業(yè)學生實習，側(cè)重培養(yǎng)學生的適崗能力。

第9篇：電子商務培訓學范文

關鍵詞:應用型大學;電子商務;課程體系

一、國內(nèi)高校電子商務課程建設現(xiàn)狀

(一)電子商務課程設置偏重理論

電子商務教學具有非常強的實踐性,它不僅需要在理論上掌握計算機技術和商務技術,而且更注重在網(wǎng)絡上的商務實踐,它要求學生能夠適應和進入電子商務實務環(huán)境,能夠熟練操作和運作電子商務活動。許多電子商務課程的教學不宜采用傳統(tǒng)的課堂講授方式,而應側(cè)重于電子商務實踐。而我國有些高校認為電子商務專業(yè)是“文科”性質(zhì)的專業(yè),在電子商務教學中重理論、輕實踐,在教學計劃中設置了大量的講授課時,而實驗實踐課時非常少,這使得培養(yǎng)出來的學生走出校門后,真正能干活的人不多。

(二)教學教材良莠不齊

電子商務專業(yè)教育中的課程設置的統(tǒng)一性、權威性與教材編寫的規(guī)范性一直受到各院校及教師的普遍關注。如果說昨天的電子商務還是沉湎于網(wǎng)絡和信息化過程所帶來的變化,那今天的電子商務則更強調(diào)它所衍生出的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意成果以及所產(chǎn)生出來的巨大社會和經(jīng)濟效益。2000年左右出現(xiàn)的很多關于電子商務介紹的書籍、教材及教學軟件顯然已經(jīng)不能適應今天電子商務專業(yè)實踐教學的需求。筆者曾一直擔任物流課程的教學任務,深有體會,大多物流教材大同小異,主要內(nèi)容都依據(jù)2001年頒布的物流標準術語,而2006年新修訂的物流術語卻很少被采用。

(三)實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結合,這樣培養(yǎng)出來的學生只會動口,不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式,教師努力地教,學生被動地學,這也是影響學生最終就業(yè)困難的重要原因之一。目前佳木斯大學招生的電子商務學生中,有很多是文科生,學生在實踐教學環(huán)節(jié)中能力要弱一些。這些都給實踐教學的實施增添了困難。

(四)電子商務專業(yè)師資隊伍建設不力

應用型人才的培養(yǎng)和師隊伍的建設是密不可分的。目前應用型大學從事電子商務專業(yè)教學的教師大多是從管理、經(jīng)濟、計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來,電子商務知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實,同時也缺乏電子商務的實踐經(jīng)驗;教師的專業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)劃。目前高校教師的專業(yè)發(fā)展面臨著文化環(huán)境、角色轉(zhuǎn)換、職稱晉升、課堂教學等諸多問題,教師的成長需要一個長期、復雜的過程,因此需要為教師制定長遠的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

二、應用型大學電子商務專業(yè)教學及課程體系的建設

技術和商務相輔相成,密不可分。為了提升應用型大學電子商務專業(yè)學生的技能和社會適應能力,在實踐教學中應以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標,大力推進電子商務課程體系改革,通過建立“基礎+核心+特色”的課程體系、構建電子商務專業(yè)復合型、創(chuàng)新型的課程體系,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,提高學生的實踐能力。在課程體系建設中,積極進行教學改革。具體可以從以下幾個方面進行:

(一)綜合創(chuàng)新型課程體系建設

各高校應結合學校自身情況,將電子商務專業(yè)開設方向分為商務類、技術類或商務與技術綜合類,并分清方向?qū)嵤┲攸c教學。在2001年5月召開的全國高校電子商務專業(yè)建設工作會議上,各院校代表重點討論了電子商務專業(yè)的核心課程,在2002年4月的首屆全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會議上,經(jīng)過討論、磋商與會代表一致同意提出電子商務專業(yè)的10門專業(yè)必修課程,并指出各高校可以根據(jù)具體情況有側(cè)重地選擇6門主干課程。

在開設全國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組制定的電子商務專業(yè)10門核心課程:網(wǎng)絡經(jīng)濟學、電子商務概論、電子商務管理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統(tǒng)、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經(jīng)濟法的基礎上再突出本學校的優(yōu)勢和其他學校之間的差異。如以佳木斯大學電子商務專業(yè)課程建設為例,在開設公共課的基礎上,又開設了專業(yè)基礎課、專業(yè)課及選修課,如電子商務概論、網(wǎng)上支付與結算、VB程序設計、ASP程序設計、網(wǎng)頁設計、國際貿(mào)易與實務、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流等共20余門課程,還包括商務與會計方面的課程,如商務談判、客戶關系管理、會計學基礎、經(jīng)濟法、財務管理等課程,全方位培養(yǎng)既懂技術又懂商務的應用型電子商務人才。國外高校如香港大學的電子商務課程涉及的面很廣。除了技術和商務的基礎課程外,國外高校和香港大學還注重培養(yǎng)學生的電子商務意識,以及引導同學們關注電子商務經(jīng)濟、政策和社會戰(zhàn)略環(huán)境。耶魯大學和新加坡國立大學都開設了電子商務戰(zhàn)略環(huán)境的課程,耶魯大學還開設了電子商務將來發(fā)展趨勢的課程,香港大學開設了電子商務改革的選修課程,這些課程的設置讓學生擁有一個戰(zhàn)略的眼光,能夠加深對電子商務的理解并且能在一定程度上預測未來的經(jīng)濟趨勢。

(二)電子商務專業(yè)實驗課程建設

電子商務是一門多學科的綜合性課程,具有很強的時代性和應用性,這就要求實踐項目具有一定的實用性和先進性。在課程安排上,本課程每個教學單元都使用“實踐項目推動理論理解”的方案。每項實踐環(huán)節(jié)都設有基本操作任務和課外任務,課外任務滿足有較高素質(zhì)學生的學習要求。實踐項目采用課內(nèi)實驗和課外實驗相結合的特點,引導學生將課堂實踐任務延續(xù)到課外,提高綜合應用能力和實踐創(chuàng)新能力。本課程的學生具有多專業(yè)和多層次的特點,實踐課程針對不同的專業(yè)和層次,設置有不同類型和不同級別的實驗。課程實踐內(nèi)容即有基礎性實驗、驗證型實驗,又有綜合性、創(chuàng)新性實驗,通過實驗不僅可以加深學生對概念和基本技術的理解,也可以加強學生的動手能力和創(chuàng)新能力。通過解決現(xiàn)實生活的問題,我們把概念和技術應用到實踐中去;通過設計的實驗,學生能夠?qū)嶋H的電子商務系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時對電子商務的流程、系統(tǒng)維護等方面會有切身的體會,加深了電子商務相關概念的理解。

(三)電子商務專業(yè)教材建設

電子商務作為一個新專業(yè),教師們可以借鑒的教學經(jīng)驗不多,教學資料也不完整,這就要求電子商務專業(yè)教師比其他專業(yè)教師要花費更多的精力在教學上。應用型大學應積極鼓勵專業(yè)教師向應用型轉(zhuǎn)型,大力推進電子商務教材改革,如鼓勵任課教師根據(jù)自己的授課經(jīng)驗來編寫適用電子商務專業(yè)的教材,佳木斯大學本專業(yè)教師已經(jīng)與清華大學出版社、機械工業(yè)出版社等知名大出版社合作,出版了電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷、電子商務概論等教材,為今后教學工作的順利展開奠定了基礎。

(四)建設創(chuàng)新型教師隊伍

只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學生,建設高質(zhì)量的教師隊伍,是全面推進素質(zhì)教育的基本保證。由于電子商務是實踐性很強的專業(yè),因此應用型大學要大力加強與企業(yè)的合作,鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉,密切與企業(yè)、行業(yè)的關系。教師為企業(yè)解決實際問題,而企業(yè)則為教師提供實踐場所,校企雙方通過全方位的合作達到雙贏。通過校企合作既解決了實用性及與市場同步的問題,使得教師具有了如何使教學貼近實際應用的經(jīng)歷,同時又為電子商務專業(yè)建設和課程建設提供了重要的理論依據(jù),起到了正確的指導作用;定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓,到開展電子商務教學較好的大學進修,并適時地參加各種高水平的學術交流活動等,提升教師素質(zhì)。2010年8月17日,第五屆全國高校電子商務專業(yè)建設工作會議暨第九屆全國高校電子商務教育與學術研討會、第三屆網(wǎng)商及電子商務生態(tài)學術研討會開幕式在杭州召開。會議指出杭州已成為名副其實的“中國電子商務之都”,是發(fā)展電子商務的“風水寶地”。杭州的網(wǎng)商城市競爭力排名位于全國省會城市首位,并正努力打造成為“世界電子商務之都”和“世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大市”。據(jù)了解,一年一度的全國高校電子商務專業(yè)建設工作會議及全國高校電子商務教育與學術研討會,已經(jīng)成為全國高校電子商務專業(yè)教師、學生以及企業(yè)界代表,探討電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)、開展電子商務領域?qū)W術交流和合作、推動我國電子商務發(fā)展的重要平臺。

(五)培養(yǎng)創(chuàng)新型復合型電子商務人才

在對電子商務學生進行專業(yè)課培養(yǎng)的同時,大力鼓勵學生接受職業(yè)技能培訓,學生可自由選擇與專業(yè)有關的電子商務師、物流師的培訓或其他等。佳木斯大學相繼經(jīng)國家勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳、市勞動和社會保障局批準,陸續(xù)建立了“一所、三站、一基地”,即佳木斯大學職業(yè)技能鑒定所、電子商務師職業(yè)全國統(tǒng)一鑒定考試站、佳木斯大學計算機信息高新技術考試站、網(wǎng)絡編輯員全國統(tǒng)一鑒定考試站、黑龍江省高技能人才培訓基地。職業(yè)技能培訓工作邁上了新的臺階,到目前為止已開展了計算機維修、汽車維修、秘書、物業(yè)、人力資源管理、理財規(guī)劃、電子商務、物流、營銷、網(wǎng)絡編輯員共10個項目的職業(yè)技能培訓,針對電子商務專業(yè)的學生,可以選擇與本專業(yè)相符的電子商務師培訓,學生還可以根據(jù)自己的興趣自由選擇其他職業(yè)資格培訓,如物流師、理財規(guī)劃師、會計師等,這對培養(yǎng)新形勢下復合型創(chuàng)新型電子商務人才有著重大的意義;目前,我國有些高校已經(jīng)打破專業(yè)界限,鼓勵在校學生可以跨專業(yè)選課,據(jù)調(diào)查,有很多大學生對自己最初選擇的專業(yè)不太滿意,想轉(zhuǎn)專業(yè)又很難,通過鼓勵學生自由跨專業(yè)選自己喜歡的課程,這對培養(yǎng)新形勢下創(chuàng)新型復合型的人才,對大學生的未來創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎。

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