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關鍵詞:英語 學困生 兩極分化
英語是各階段學習的重要課程。但是相對于母語言來說要難學得多。在小學起步階段,我們還看不到個體的很大差異;可是到了初中,學生之間的差異就明顯加大,兩極分化現象非常明顯,不少學生開始掉隊,甚至放棄。數年學英語,只會“Yes/ No. / I don’t know ”。長此以往,勢必嚴重影響英語學科的教學質量,影響素質教育的發展,影響外語人才的培養,對學生的成才和就業都是極為不利的。
為此,我們應當重視這一問題,尋求有效的解決辦法、對策。根據青少年的特點,最有效的策略是:用興趣吸引學生,讓學困生喜歡學習;用師生情感感化學生,讓他們堅持學習;用好的教法學法降低學習難度,讓他們輕松學習;開展同學之間的互幫互助帶動學生,促進學困生積極學習。
一、 創設生動課堂情景,激發學困生學習興趣。
興趣是未成年人學習的原始動力。沒有興趣是無論如何學不好的,對英語不感興趣,是許多學生掉隊原因之一。因此,如何抓住課堂這個主戰場,讓每節課都生動有趣,輕松快樂地學到知識,就是我們教師的第一要務。曾經看到有的班,學困生一大堆,但初二初三新開的物理化學,由于教師的課堂演繹精彩,學生非常愛學,兩門學科非常優異,與其它科形成極大的反差。
對于英語學科而言,除了常規的手段之外,還有一些本學科的特點可以充分利用起來:1)英語課文內容豐富,短小精彩,故事味性都很強,并且接觸及很多其他學科常識,便于橫向聯系,相互促進;2)課堂上要盡量地把外國人較詼諧幽默體現出來,讓課堂變得輕松愉悅,減少緊張,舒緩壓力;3)多使用角色扮演法。課堂是一個小小的舞臺,教師與學生來扮演課文中的角色,在交流和互動中感受參與的快樂,學到相應的知識。
二、密切師生關系,用情感和魅力感化學困生。
老師傳授知識,學生學習知識;老師關注學生,學生也關注老師。一個深受學生普遍喜愛的老師, 他所教的學科學生也會喜歡,所謂“愛屋及烏”是也。師生關系是一種無形的情感動力,能夠讓優秀學生更加出色,后進學生向前追趕,放棄的學生努力學習一點。所以,教師要在個人修為和師生交往上下功夫,用良好的師生關系和人格魅力感化學困生,進而轉化為他們學習的動力。
1,修身治學,為人師表。教師要注重德性操守,檢點儀表言行,多方面成為學生佩服尊敬、學習效仿的標桿。老師的人格魅力將形成強大的吸引力、感召力、威懾力,牢牢地拴住學生的心能夠極大地減少學生的厭學和掉隊。例如某校初二(4)班,由于英語老師經驗、能力有所欠缺,學生英語學習感到越來越困難,學習積極性不高,掉隊人數一大堆,初二學期班平均分與年級其他班差了8分;初三學校更換了一位教學經驗和能力強的老師后,經過她的一番努力,學生們重新喜歡上了英語,中下生的數量迅速減少,整體成績進步顯著,在初三上學期末考試時,班平均分已經趕上了其他班。這就是教師能力、魅力的最好見證。
2,平易近人,與學生廣泛交流。與學生友好交往就是教育學生的一種形式,而清高只能讓學生敬而遠之。在交往中展示教師高尚的人格,影響學生,學生愿意接觸老師,老師才能真正了解學生,有的放矢地教育學生;良好的師生關系才能消除代溝,發現學生的學習思想問題、方法問題或別的困難,給予及時幫助輔導。只有這樣才能讓學生廣泛地受益,才能減少“邊沿化”的學生滑到掉隊的行列。
3,一視同仁,普遍愛護學生。教師要做學生大家的朋友,給予同樣的關懷,表揚、批評尺度要一樣,偏心的老師只能得到部分學生的喜愛,學困生得不到關注,越學越沒有勁,兩極分化就更嚴重。關愛學困生,尊重他們,他們被感化的話,學習再困難也會給老師面子,盡量學多一點。
4,張弛有度,嚴師益友。師生交往要注意分寸,友好而不是討好,課堂上是老師,嚴格要求,調控自如;課間課后做朋友,輕松說笑都可以。這樣才能有利于施教,有利于學生學習。特別是對那些調皮搗蛋的學生,一定要“軟硬兼施”,調控得當,才能駕馭他們那“不羈”的心,促使其向好的方向轉變。
5,做中西合璧的使者。教師要了解西方人的禮儀文化習俗,在教學中答疑解惑。但也不能處處“洋化”,與中國人自己拉開了距離,與人格格不入。要做中西語言文化的使者,把自己的成功掌握英語的體驗告知學生,消除語言隔閡,增加學習的動力。在基礎好的學生面前時是學者,能夠答疑解惑;在學困生面前是個翻譯,耐心地、不厭其煩地幫助他們,扶持他們小步小步地走、盡量地追趕而不是原地踏步,抑或倒退。
三、注重教法學法指導,降低學習難度。
找到好的學習方法,就找到了獲取知識的鑰匙。教法學法不當,學生感到難度很大,學習困難增多。當學科的難度不斷提高時,興趣是不斷下降的。這就是一部分學生逐漸逐漸成績下降,脫離隊伍的原因之一。初中英語的語法和詞匯較小學激增,難度增加很多,同時學科增多,學生的興趣轉移到新的相對容易的學科上去,對英語就越來越冷淡了,成績就下來了。這時候,只有想方設法把英語的難度降下來,并幫學生找到好的學習方法,才能留住學習學英語的“心”。
1,使用雙語互補教學。為了消除語言障礙,降低難度,面向全體學生,不急于苛求全英語教學。特別是長句子、難句子一定即時漢語譯釋。讓基礎差一點的學生聽懂,才能抓住他們的注意力。否則他們就不會學下去了。這對學困生多的班級是尤為重要的。
2,精講多練,步步為營。嚴格控制每節課的內容,通過提問、對話、練習、小測等反饋形式,了解學生特別是學困生掌握的情況,循序漸進,扎扎實實完成知識點講授,不能為了趕進度,讓學生吃“夾生飯”,導致問題積累,越學越難,逐步掉隊。
3,找規律和技巧,輕松有趣記憶詞匯。初中生要學好英語,很大程度上取決于他對所學詞匯的掌握和運用。從近幾年的中考題型以及新的英語課程標準看,詞匯的比重很大。學生因為詞匯掌握不到位影響交談,影響答題的情況屢見不鮮。因為詞匯量少,對英語學習產生困惑,從而喪失學習英語的興趣和信心也比比皆是。因此,牢固地積累一定的詞匯量,是學好英語的必由之路。教師要注重詞匯教學,可以從以下幾方面著手提高英語詞匯的記憶效果:
(1)機械記憶法。英語中的一些基本單詞及構詞法是比較固定的,對于中國學生而言就必須通過機械記憶的方法把它記牢。如構詞記憶法:利用構詞法通過分析詞根、前綴、后綴、派生和合成等記憶單詞。 合成詞:class+room=classroom; birth+day=birthday;
派生詞:
① 前綴; like—dislike; possible—impossible; usual—unusual;
②后綴: work---worker;invent---inventor; move----movement; use—useful;art---artist; friend---friendly
(2)邏輯記憶法。邏輯記憶是把構詞、拼寫、發音等方面有規律可循的單詞歸納起來,通過詞的本身的內部邏輯關系,詞與詞之間的外部邏輯關系記憶單詞。
①把幾個字母看作一個整體來記。如:形如“ight" 的---- right,light, night,fight, might,sight,tight
②外新內舊,如:bright看成“b+right,apart看成a+part
③象聲詞,利用音與形相結合,聯想實際的聲音,如:
bang 砰砰聲; coo咕咕聲。
(3)分類比較記憶法。
a)詞義分類記憶法,把單詞進行分門別類,可以找一本分類詞典作為參考,如:
①家庭與人物名稱,如:father、mother、grandfather、grandmother、 husband、wife、man、woman、boy、girl…
②職業與職務,如:teacher、engineer、manager、doctor、 clerk…
③家庭用具,如:chair、table、sofa、desk、bed、quilt、radio …
④學校教育,如:classroom、subject、reading—room、 examination…
b)詞義比較記憶法,根據詞義相對作比較進行記憶:
①同義詞 如;huge—large,pretty—beautiful,tall—high
②反義詞 如:long—short,both—neither,above—below
③多義詞 如:patient, bank,back,light,like,book
另外,還可采用卡片記憶,綜合記憶等方法來掌握記憶單詞。只要學困生能夠按適合自己的方法,記得一些單詞,就保留了他們堅持學英語的基礎。
4,讀寫結合訓練。中國式英語往往注重書寫而讀音欠缺。當然也有會讀而不會寫的,兩者顧此失彼。讀寫結合強調邊讀邊寫和邊寫邊讀,老師板書時這樣,學生練習時也是,在家做作業也是。讀音和拼寫一起記憶,相互印證,長期訓練,熟能生巧,就不覺得難了。這種方法對基礎差的學困生有很大的幫助。
5,加強聽說訓練。語言學科是非“說”不可的。外語難學,原因之一就是說得太少。除了課堂上、學校里和老師講,別的場合都不講;相對而言,漢語其實很難,為什么我們都能夠“說”?----整天時時講唄。講得少,只會幾個單詞和簡單句子,人家說英語時老覺得講得快,懂了上句,下句就來不及琢磨了;沒有語感,學不好語言。
因此,學英語不能局限課堂,要在各種場合把英語當成交流語言來廣泛使用她。課間說幾句,放學說幾句,與老師同學電話來幾句,郊游交流幾句,見了外國朋友敢說幾句,長此以往,潛移默化,語感逐漸形成,變得“耳聰嘴靈”,再也不覺英語難了。與學困生耐心說英語。由簡到難,由短句到長句,重視他們,不放棄他們,逐漸讓“頑石開巧”。
四,小組“捆綁”學習,帶動學困生進步。
問題一:學生在剛開始接觸英語這門新課程時充滿著好奇,有一股學好它的熱情。但隨著學習難度的增加,這種好奇心和熱情逐漸減退,如果老師沒有立即發現和幫助,學生就有可能產生消極情感,以致產生厭惡英語的情緒。
問題二:部分學生能力差。他們不善于總結學習方法,對學習內容理解和掌握得比較慢。
問題三:教師的教學內容部分學生聽得云里霧里。而教師不反省自己的教法,而是一味責怪學生。在教師的責怪聲中,在枯燥的練習之中,學生的學習興趣消失了,能力退化了。
因此小學英語教師要積極采取針對性措施,防止上述問題的出現。
一、建立平等、民主、和諧的師生關系
教師要公正平等地對待每一位學生,懂得用發展的眼光看待學生。樂學生之樂,做學生的朋友、軍師。無論課內外,都應真誠和藹地對待每一位學生,把微笑帶進課堂,想方設法讓學生喜歡你。教師一個溫柔的眼神,一個輕輕的撫摸,都是一種無言的理解和溝通。從而使學生從“要我學英語”轉向“我要學英語”。
二、樹立學習的自信心,及時將學生的學習熱情轉化為學習興趣,使學生感受到成功的喜悅
教師應多說“You’re great!”“It doesn’t matter.”等。雖是一句簡單的評語,但對于那些缺乏老師肯定的孩子們來說,是一種力量,有了這種力量,他們就會把學習的壓力變為動力。把學習英語的興趣轉化為持續和穩定的學習動力,是防止學生掉隊的重要方法。
三、評價學生,尊重學生的個性差異
教師在教學中應當把評價貫穿于整個教學過程中。通過評價使學生在學習過程中不斷體驗進步和成功。小學英語的評價是以形成性評價為主,因此,在教學過程中,教師要學會欣賞學生。記得有人說過“教師的一句話可以讓一個孩子插上翅膀,也可以讓一個孩子墜入地獄。”課堂上教師簡單而誠懇的評價“你口語進步好快!”“你的書寫不錯,再努力些會更棒。”等鼓勵性話都可以讓學生得到成功的喜悅。
四、讓每個學生都感受到教師對他們的愛
對學生“無所求” 。金無足赤,人無完人,學生在英語學習中難免會出現問題,教師要寬容地對待他們。但寬容不是縱容,是對學生錯誤的批評與期待。教師在對學生進行教育時要力戒急于求成。教師要引導學生通過漸變求突變,要求學生把每天的基礎知識理解透,掌握好,日積月累,學生的學習狀況就會發生根本性的改變。
五、使學生形成良好的學習習慣,掌握有效的學習方法
[關鍵詞]COD 影響因素 改進方法
中圖分類號:X832 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)02-0315-01
COD是描述水質有機物污染程度,評價水質好壞和污染治理效果的重要指標之一。它是指在酸性條件下,用強氧化劑處理水樣時消耗氧化劑的量,以氧的MG/L 來表示。目前,COD 的測定大都采用重鉻酸鉀硫酸回流法(簡稱標準法]1,該方法的準確性好,精密度高,但仍有試劑用量大、成本低、易二次污染、不適用于大批樣品的測定、耗時長等不足。本文就COD測定中的影響因素和改進方法及原理加以探討。
1.水中還原性物質的干擾及消除方法
水中還原性物質氯離子、亞硝酸離子、鐵離子、硫離子等的存在會影響到COD的測定!這些還原性物質會跟重鉻酸鉀反應,使得測量誤差增大,使得結果變大。因為,許多實驗已經證明,重鉻酸鉀在酸性介質中能使水中還原性物質的氧化率達90-100%,因此,必須消除。
1.1 CL-對測定的干擾及消除
1.1.1CL-的干擾
在眾多的干擾因素中,CL是主要干擾因素之一,已受到分析界的關注,CL的干擾會導致催化劑濃度降低,使有機物氧化不夠完全,因為AG++CL-=AGCL,使測定結果偏低;同時CL-在酸性條件下可被重鉻酸鉀氧化,從而消耗氧化劑的量導致測量結果偏高,6CL-+CR2O7-+14H+=3CL2+2CL3++7H2O,氧化后的產物CL2即可逸出,又可氧化水中的其他還原性離子,如FE2+,S2-等,使COD結果偏高。因此氯離子成為廢水COD 測定的主要干擾物。
1.1.2 CL-的干擾
1.1.2.1HGSO4掩蔽法
目前對氯離子干擾消除方法用國家標準方法測定時采用汞鹽法,加入10倍CL-量的HGSO4。由于CL-與HGSO4形成既難離解而又可容的(HGCL4]2-,可以消除CL-的干擾。若氯離子濃度較低,也可少加硫酸汞,為了擴大應用范圍,對于高氯廢水,也可加入20倍CL-量的HGSO4,效果更佳。由于硫酸汞本身有劇毒,并且試樣廢液中的汞鹽很難處理,汞鹽易引起二次污染,因此人們都致力于不采用過盡量少采用它作為消除氯離子的方法,有些環境工作者利用硫酸錳(MNSO4]代替AG2SO4做催化劑,通過化學計量法扣除CL-相當COD值,測定水中COD,結果令人滿意,且解決了汞鹽二次污染。
1.2 NO2-干擾的消除
NO2-干擾主要是消耗重鉻酸鉀的量,使測定結果偏高,可通過加入H2NSO3H 來消除。其原理是:
H2NSO3H+HNO2=H2SO4+H2O+N2(氣],每1毫克NO2-加入10毫克氨基磺酸,可消除NO2-的干擾。
1.3 FE2+和S2-干擾的消除
在測定含有FE2+和S2-等干擾離子的水樣COD時,可預先測定其原始濃度,然后再假定其定量氧化的基礎上,通過計算從COD中扣除FE2+和S2-所消耗的量,這種方法理論上是合理的,但實際上是很難做到準確,因為這些離子都容易被空氣說氧化,于是有人提出在測定水樣前,首先向水樣中通入空氣,使水樣中的FE2+和S2-分別氧化成FE3+和S沉淀除去。
2.空白試驗值的影響及解決方法
化學需氧量的結果計算是以空白滴定值為計算依據,因此,空白值測定的準確與否對COD的準確度影響較大,特別是對低COD 值的水質分析影響更大,大量實驗證明,影響空白值的主要因素有硫酸的影響,實驗用水及試劑濃度,因此要想使空白值降到最低,首先要選用純度高的試劑(同一廠家,同一批號的]并使用重蒸餾水實驗用水不能保留時間太長,且.而且因為硫酸亞鐵按溶液不穩定,每次測定前都應對硫酸亞鐵按溶液進行標定.
3 水樣的保存與均化
水樣的采取、保存和均化是影響COD測定的又一因素,為保證測定結果的準確、可靠,必須使水樣保持均勻,且有代表性,因此在以下幾個方面應引起重視
3.1 盛裝水樣的容器
盛裝水樣的容器不可用塑料容器,用這類容器盛裝水樣會產生有機污染,交聯度低且具有許多微孔德軟質塑料容器容易吸附水樣中的有機物,使結果偏低,因此,承裝水樣的容器最好使用磨口塞的玻璃儀器。
3.2 水樣的保存
首先將盛裝水樣的儀器用水樣淋洗,使器壁所吸附的成分與水樣一致。由于水樣中存在微生物,它會使有機物分解,引起COD的變化,因此采集的水樣應立即進行分析,如不能立即分析,需短時間保留。可向水樣中加入硫酸,使水樣PH
4.加熱時間和溫度
因為化學需氧量是一個條件性指標,回流時加熱溫度的高低和加熱時間的長短都會對COD值得測定結果產生很大影響,加熱時務必使溶液保持沸騰裝態,時間從沸騰開始準確計時2小時,加熱時間短通常會造成結果偏低.
5.冷卻時間
測定COD時,經過回流加熱后,在電爐上預先冷卻30分鐘,用90毫升純水從冷凝管上端扣緩慢沖洗冷凝管壁,以便于把黏附在管壁上的液體沖洗干凈,否則會使COD的測定結果偏低,取下錐形瓶在冷卻至室溫后應盡快滴定,并且用手觸摸錐形瓶底不能有明顯的溫感,否則會使結果騙高。平行樣之間要嚴格控制好加熱和冷卻時間的一致性,如果出入較大,結果的重現性很差,就會對測定結果的精密度和準確度產生很大影響。
6.其他影響因素
①操作過程要細,溶液配制要準,所用試劑應為同一批號,同一廠家,統一質量,以免帶入系統誤差。
②所用的所有玻璃儀器清潔干凈,應用水或酸洗,盡可能不用肥皂水洗,以免帶入有機物而影響測定COD測定,如必須用肥皂水洗,也要洗后用酸泡,然后水洗,使用前應在用水樣淋洗。
③水樣回流消化分解時,冷凝要充分,回流水用手摸不能有溫感出現,避免有機物揮發造成損失,從而影響COD測定。
④如果水樣中COD含量高,那么再稀釋時 ,取樣量不得小于5毫升,否則分析數據缺乏代表性,造成誤差。
⑤加熱回流期間,回流裝置不能漏氣漏水,不可斷電、停水,否則影響COD 測定結果 。
7 結語
化學需氧量是我國實施排放總量控制的重要指標之一,所以必須嚴格控制實驗條件,按照分析規程正確操作,才能使測定結果滿足精密度和準確度的要求,為水質進行有效的監控從而控制水體的污染狀況提供可靠的數據。本文在綜述還原性物質、空白實驗值、水樣保存和均化等對COD 測定影響及解決辦法的基礎上,著重探討各種還原性物質消除方法和原理,最終優化了還原性物質的消除方法。
參考文獻
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能力營銷策劃教學改革
0引言
在經濟全球化的社會大環境下,現代企業在運營過程中有一項極其重要的活動就是營銷策劃活動。許多高等院校也都開設有這門課程,但教學過程中存在諸多問題,致使學生的職業能力、職業素養與企業的營銷策劃崗位的能力要求不符。因此,基于能力導向的營銷策劃課程教學改革是非常必要的。
1營銷策劃課程的概述
我國各高校普遍開設著工商管理、市場營銷等專業,而市場營銷策劃是這些專業的重要課程之一。這門課程是學生在學習市場營銷策劃基礎理論知識的基礎上,知曉營銷環境,懂得營銷策劃的方法和步驟,掌握不同的營銷策略并能合理運用。開設營銷策劃課程的主要目的是培養學生學以致用的策劃能力。這種能力具有系統性、綜合性,主要包括創意形成的能力,營銷策劃表達的能力,搜集、加工、整理信息的能力,營銷溝通的能力等。可以說,市場營銷策劃課程是在其他專業課程基礎上的綜合與提高,其涉及專業面寬,應用實踐性強。
2現階段在營銷策劃教學中存在的一些問題
(1)課程設計上存在缺陷
營銷策劃課程最大的特點就是具有很強的實踐性。目前高校內開設的營銷策劃課程基本上都是以傳統的封閉式教學環境為主的教學設計模式,教師在教學過程中是知識的灌輸者,學生還是處于一個被動接收知識的地位。教師將教學重點放在理論基礎知識的講授,而沒有把市場的實際情況與教學內容科學合理的結合在一起,導致學生無法將所學知識直接應用于實際工作中。
(2)缺乏案例教學
營銷策劃的本質是教授學生一些具體的方法,營銷策劃課程相對于教授學生“是什么”來說,更應該重視教會學生“怎么做”。通常情況下,營銷策劃課程的教學方法是采用“理論+案例”的模式,案例教學法主要是采用課堂案例討論的方法,使學生自覺參與到教學過程中來,雖然這種模式增強了師生之間的互動,但由于學生與案例有關的經驗很少,案例通常被當成具體的實例或演示用的例證,不具有實用性,學生ψ鈧盞慕崧塾胄緯剎唄緣墓嬖蚧故遣荒芮邐地理解。因此,案例教學存在一定的局限性,在培養學生利用所學知識來解決實際問題的能力上還存在很大的缺陷。
(3)學生缺少實訓教學
在教學過程中采用實訓教學,首先要找到合適的實訓項目。為了使教學更貼合實際,符合市場需要,通常是采用學校與企業合作的方式,尋找合適的模擬策劃項目對學生進行實訓,但是實訓教學在實施過程中也存在很多障礙,比如,在實訓教學的過程中,是否真正得到企業的支持,這將直接影響到學生進行實訓教學的效果。
(4)考評方法不科學
學生進行策劃實訓的結果主要來源于教師和學生的主觀評價。雖然教師編寫了具體的評分標準,但是教師和學生都非常缺乏策劃實踐經驗,由他們組成的評審組對各小組的營銷策劃項目很難有一個客觀的評價。學生在課程結束時的成績是由卷面考試與實訓考評共同組成的,其中卷面考試占70%,最終考試還是主要停留在你問我答的層面上。因此,忽視學習過程而重視考核結果的問題并沒有得到改善。
3基于能力導向的本科營銷策劃課程教學改革的幾點建議
(1)加強師資隊伍建設,提高教師營銷策劃的實踐能力
學校應安排教師輪流到相關合作企業開展營銷策劃專業實踐,真正參與到企業的市場運營,為企業的營銷策劃提供咨詢和服務。這樣既能把教師所掌握的理論知識和能力結構進行優化,還能提升其專業水平及實踐能力。與此同時,教師深入到企業中進行營銷策劃的教學科研工作,可以達到將教師的教學科研、企業的實際經營情況及培養學生營銷策劃能力三者有機結合起來,一舉三得。
(2)選擇優質教學實踐基地,提升學生的實踐能力
現代教育的目標是實現學生的素質教育,培養學生的創新意識及實踐能力。那么學校為學生建立一個穩定、優質的教學實踐基地是必不可少的。實踐教學基地所承載的重要任務主要包括兩點:首先是要讓學生在實踐教學基地內將課堂所學知識進行充分運用實踐,避免以后在工作中出現“高分低能”的狀態;其次是根據市場及社會的需要,對學生進行有針對性的專業技能培訓,讓學生從一個需要工作的人華麗的轉變為工作需要的人,切實的提升學生的營銷策劃能力。
(3)鼓勵學生參與創業策劃,鍛煉其能力
鼓勵并引導大學生進行創業項目策劃,可以有效激發學生對學習的熱情和興趣。大學生進行創業項目策劃,就迫使其必須主動進入市場,了解市場,最終明白市場與社會需要其具備怎樣的能力,然后有針對性的提高自己所欠缺的能力。學生通過策劃創業項目,可以幫助其更加深刻的領悟營銷策劃到底能夠利用什么具體方法解決什么具體問題,有助于增強學生理論聯系實際并將所學知識運用到解決實際問題中的能力,實現了教學活動從單純的傳授理論知識到培養專業技術能力的轉變,使學生成為不僅“懂營銷策劃”的人才,更成為“會營銷策劃的人才。”
4結束語
基于能力導向的營銷策劃課程教學改革,首先要以學生為中心;其次要以營銷策劃能力培養為導向,讓學生在學習理論知識的同時參與到真實的企業營銷策劃實踐活動中來,在傳統的營銷策劃課程教學的基礎上進行改革,更加注重培養學生的實踐能力與職業能力,全面提升學生的職業素養與能力,為企業輸送更多的營銷策劃人才。
參考文獻:
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關鍵詞:市場營銷策劃;工學結合;教學改革
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)09-0086-02
《市場營銷策劃》是市場營銷專業的核心骨干課程,涉及市場營銷、消費心理學、推銷技術、銷售管理等學科領域,是對其他專業課的綜合和提高,也是一門實用性非常強的課程,對提高學生的職業能力和職業素質具有重要的作用。
《市場營銷策劃》課程就業崗位分析
企業對策劃人才的需求巨大,職業崗位有市場營銷策劃專員、策劃主管、市場營銷策劃經理、高級市場營銷策劃經理、市場營銷策劃總監等,教學型大學應用型本科工商管理、市場營銷等專業的畢業生,專業面向的崗位大體上分為三類:畢業1~2年內從事產品或服務銷售及管理工作的基礎崗位(如導購員、促銷員、市場信息員、營業員、銷售員、銷售代表、客服人員等);3~5年后從事企業營銷管理工作的目標崗位(如區域經理、銷售經理、市場經理、策劃經理、業務經理、門店店長等);特別優秀的在5年以后可以從事企業營銷管理工作的發展崗位(如省級經理、大區經理、市場總監、銷售總監、策劃總監等)。
市場營銷策劃的崗位對學生的要求很高,要求具備較強的市場拓展及開發能力,較強的市場企劃、文案寫作能力,能獨立完成市場營銷活動方案,具有創新精神及良好的團隊協作精神。《市場營銷策劃》課程是實現崗位需求的重要手段之一,對促進學生就業和發展都有重要作用。
《市場營銷策劃》課程要理論聯系實際,通過工學結合不但可以使學生了解企業對營銷策劃崗位有哪些理論和技能要求,而且還可以通過具體的實際策劃,掌握策劃的理論和方法,提高學生的學習積極性,對企業而言,可以為解決實際問題提供好的策劃建議,促進企業的發展。
培養模式存在的主要問題
教學計劃缺乏彈性,內容陳舊落后 不少學校的《市場營銷策劃》課程的教學大綱和教學計劃幾年一貫制,內容的選取、開設的時間常年不變,個別教師也樂此不疲,一個大綱、一本教材、一個授課計劃,以不變對付瞬息萬變的市場,使得課程教學內容陳舊落后,缺少實用性。目前,市場營銷策劃方面的教材多而雜,但優秀的并不多,本科、專科的營銷策劃(企業策劃)教材只有8種是普通高等教育“十一五”國家級規劃教材,其他專題獲獎的,如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優秀教材大都是幾年前出版的,存在時效性的問題,案例實訓等與現在的實際情況相差很大。采取工學結合培養模式的教材更是如鳳毛麟角,多數教材的體例只講求學科體系,不注重應用性,內容選取的創新性差,甚至與《市場營銷》課程的內容重復。
實習基地少,種類單一 市場營銷策劃包括戰略策劃和戰術策劃,涉及企業的具體實際問題,戰略策劃包括市場細分策劃、目標市場策劃和市場定位策劃;戰術策劃分為產品策劃、價格策劃、渠道策劃和促銷策劃;還有其他的如企業形象策劃、品牌策劃以及新形勢下的事件營銷策劃、網絡營銷策劃、體驗營銷策劃、娛樂營銷策劃,等等。由于受經費、實習指導教師、學生等因素的限制,很難建立數量多、行業分布廣、待遇好,能滿足各個教學環節需要的實習基地,一般企業也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學生進行實習。
教學方法單一,教師缺乏實戰能力 大多數教師都是從學校到學校,習慣于課堂上的獨角戲。教學方法單一,只是就事論事地講授市場營銷策劃的理論,與企業的實際生產經營和相關課程的聯系少,學生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發等教學方法,由于教師缺乏解決市場營銷問題的具體實踐經驗,在理論與實踐的結合上沒有親身經歷,必然導致案例陳舊老套,分析理想化,實用性差,課堂教學的吸引力低。
實用性不強,學生學習積極性不高 由于《市場營銷策劃》課程的教學內容有很多與《市場營銷》課程的知識雷同,缺乏新鮮感,學生感到課程的實用性不強,教師教學方法單一,課程又都安排在四年級的上學期,學生面臨就業的壓力,對實習實訓的熱情不高,學習積極性普遍偏低,導致教學效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據出勤和期末試卷考核評定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平時成績占20%,期末考試成績占80%,學生平時上課不認真,不重視實習實訓,期末背題搞突擊,為了考試而學習,嚴重影響了策劃能力的提高,不符合人才培養目標的要求。
解決問題的主要途徑
1.1營銷策劃的基本內容
營銷策劃主要是一種設計和計劃,是根據企業內部的環境和現有的資源,對企業及其營銷活動、行為進行設計、實施的手段,其實質是要利用各種途徑手段來保證產品實現自身的價值,獲得消費者的認同,以達到銷售的目的。營銷策劃的完成需要很多內容。首先是要確定營銷的理念,然后以此為基礎進行策劃。策劃時需要根據企業的目標和消費者的需求來設計,包括市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合等四個方面。
1.2營銷策劃的基本要求
營銷策劃需要從全局出發,從企業的整體發展方向出發,并且要保證相對的穩定性。為此,需要建立在調查研究的基礎上,以保證營銷策劃的可行性。
2營銷策劃的創新
企業要想在競爭中立于不敗之地,把握市場的主動權就需要在營銷策劃中保持創新。
2.1創新營銷觀念
現代生活中,人們越來越講求新穎。越具有創新性的產品,越具有吸引力。因此在企業營銷策劃中,需要創新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念。現在多數企業在進行營銷過程中,沒有能夠適應新的營銷環境,觀念不夠新穎,對產品的營銷觀念大多停留在產品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內流通的同時,也暗含著全球市場的出現,這就要求企業應建立全球市場營銷的觀念,挖掘潛在的市場,在世界范圍內尋找機會,將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統企業較多,資源消耗較多,企業為了減少成本,造成了環境污染,損害了社會效益。因此需要改變傳統觀念,講求綠色營銷,保證生產與銷售中的環保高效,不過度使用資源和破壞環境,以提高企業的整體效益。
2.2創新組織
在營銷策劃的過程中,需要根據潮流來進行營銷組織創新。一是合作營銷。現代企業的營銷大都呈現聯合化、扁平化的趨勢,需要企業之間開展合作,只有這樣才能克服傳統中小企業的競爭劣勢,形成靈活的生產營銷網絡,提高整體的競爭力;同時與大企業進行合作交流可以達到資源共享的目的,降低企業運行成本和風險。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點,使企業在借用其他營銷方式的基礎上,進行整合,以實時應對挑戰。
2.3產品創新
企業要想保持強大的生命力,占有市場份額,需要在產品方面進行創新。營銷策劃中,要突出產品的創新性,加大宣傳,使消費者認識到產品的獨特性和超高的使用價值,讓消費者認同。
2.4適應個性需求
隨著產品的種類不斷增多,為滿足個體需要,營銷應體現獨特個性,這就需要與消費者進行交流,開展個性化營銷。比如,構建產品模塊化策略,建立多種產品和服務的模塊化;也可以建立溢價價格策略,按照客戶要求,適當地定制成本。此外,可以建立全方位服務策略,與客戶建立良好關系,及時了解市場動向和消費者需求。
3營銷策略探討
要想設計出好的營銷策略,可以從企業內部和外部兩方面入手。
3.1對營銷環境的分析
制定營銷策略,首先要做好分析。一是市場環境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息,了解產品的市場性和市場成長狀況,了解不同市場階段的企業營銷側重點以及營銷效果。二是對產品市場營銷因素進行分析。包括消費心理分析、消費結構變化分析、消費需求導向分析。三是產品優勢分析。針對產品進行分析,從中找出問題,不斷發掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據企業自身的情況和戰略選擇適宜的營銷方式和平臺。
3.2策劃營銷方案
通過對市場機會和問題的分析,提出合理的營銷策劃建議,促進最佳效果的形成。在進行營銷方案的策劃過程中,應做到詳細全面。對產品定位、產品質量功能、產品品牌和包裝等進行周密設計,做好營銷目標、對象、時間和地點等具體的實施步驟的計劃安排。同時,還需要做好內部營銷策劃。所謂內部營銷,主要是將企業的外部營銷方法和策略應用于內部,保證企業各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業的長期穩定發展。進行內部營銷策劃,需要管理者將營銷思想與企業員工進行交流,保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換,激勵員工的顧客導向意識,營造良好的企業氛圍,為內部管理問題的解決創造條件。
3.3價格策略的營銷策劃
對于價格策略的分析,需要做好充分的準備。應將成本作為基礎,將同類的產品價格作為參考值,提高產品的價格競爭力。可以拉大批零差價,這樣可以調動批發商、中間商的積極性,以便進行價格折扣,促進消費。
3.4實施網絡化營銷策略
網絡通信技術的發展,使得網路營銷成為主流。網絡營銷作為企業營銷實踐和現代信息、計算機網絡技術的產物,以電子信息技術為基礎,具有雙向互動性、共享性,它使得營銷的手段和支付方式發生了改變。通過直接聯系消費者,直接面對面交流,有利于企業產品的營銷。同時,電子交易手段極大地方便了消費者,有利于更好地將產品推向大眾。
3.5重視廣告宣傳
廣告作為產品宣傳的重要途徑,需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設計過程中,要服從企業的整體營銷策劃宣傳策略,樹立好產品的形象,保證產品宣傳的統一性的同時突出了產品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時利用節慶日開展促銷活動。
4營銷策劃方案的評估與實施
教育部1998年版《普通高等院校本科專業目錄》中,對廣告學專業的主要課程要求中并沒有媒介營銷策劃,在當前國內二百余家廣告學專業中開設了該課程的也為數不多。對于廣告專業學生來說,了解媒介的運作方式,掌握媒介營銷的方法、原理,實際上有助他們提高策略性傳播方面的理論和實踐能力。此類提高性課程的開設,可以從整體上、宏觀上整合學生的知識結構,開拓視野,使學生在將來的工作實踐中,學會更加綜合全面地分析問題、解決問題。
1. 媒介營銷策劃與廣告學的關系
新時代的廣告業呈現出高技術化、綜合化、國際化、整合營銷化的態勢,廣告學的研究歷經百年,也緊隨世界的發展不斷整合相關學科的理論和成果不斷完善自身的學科建設。
經濟管理體系、文化學體系、社會(傳播)學體系,這.=:個學科都已是相當成熟的學科,三者的有機結合,如今成為了廣告學堅實的理論基礎。具體而言,在經濟管理方面,就有經濟學、管理學、市場營銷學等;而在文化學這一支,則包括文學、藝術、美學等;在社會(傳播)學方面,更是涵蓋社會學、大眾傳播學、公關理論等。媒介營銷策劃作為廣告學課程設置中的一門專業課本身就涉及了經濟、管理、營銷、傳播等理論,可以說是廣告學綜合性和交叉性的集中體現。
媒介營銷策劃作為廣告學的一門專業課,并不是一門被冠以“廣告”二字的課程,區別于廣告媒體課程,側重介紹媒介組織的營銷管理,綜合了經濟學、營銷、策劃、傳播、品牌等多門前序課程知識。張金海教授在《從廣告到廣告學》一文中指出,97年以前,廣告學科注重專業建設,現在巳經到了注重學科建設的階段。學科建設強調由“術”到“學”的飛躍,加強廣告學學理的研究,改善和豐富廣告學專業結構。作為一門策略性傳播(StrategicCommunication)方面的課程,媒介營銷策劃可以說是廣告向廣告學邁迸的一部分。
2. 國內有關廣告學專業開設媒介營銷策劃課程的情況
國內院校的新聞、傳播專業大多都開設媒介營銷管理、媒介經營管理、傳媒策劃與營銷等課程,近年來許多高校的廣告學專業也開始設立媒介營銷策劃類似的專業課。開設較早并且效果較好的,多是將廣告專業設立在新聞傳播院系下的高校,他們擁有較多的資源優勢。在全國高校中已經系統開設了廣告媒介營銷策劃課程的廣告學專業中,廈門大學、中國傳媒大學、四川大學等的學科建設較為全面完整。這些學校專業發展強,學科優勢明顯,具有專業的研究學者,同時也能吸引社會上資深的媒介實踐經營者進行實務的教學研究丁作。這些學校已經具備的教學經驗與學科建設方法是我們進行吸收學習的重點。
廣告媒介營銷策劃是一門實務性很強的課程,并且其理論框架延伸多個學科,而且媒介的發展伴隨經濟的進步不斷變化,所以大多數學校在沒有較深刻市場實踐專家或沒有較強專業學者的前提下,媒介營銷策劃的課程開設具有一定難度。另一方面,媒介營銷策劃的專業意義也沒有受到大家的重視。或是由于教學資源限制或是出于對課程設置本身的考慮,這門課在我國高校廣告學專業目前還沒能成為一門普遍開設的課程。
3. 媒介營銷策劃在廣告學專業課程構架中的地位和作用
從廣告運作過程看,現代廣告活動巳經進入整合營銷階段,市場營銷、公共關系.、新聞宣傳等手段,巳經在廣告活動中得到廣泛應用。因此,在廣告專業課程設計中,必須強調學科間的相互交叉、相互滲透。在以廣告專業課程為主的前提下,應當適當提高其它應用傳播學的課程的比例。使學生在工作中能夠勝任廣告、公關、市場營銷、新聞媒體經營等方面的工作。
媒介營銷策劃課程設立在廣告學專業的高年級,在經過經濟學、營銷學、公共關系、廣告媒體、廣告策劃等課程的學習后,學生已經掌握了廣告學的基礎理論,具有了接受這門課程的知識儲備。同時,作為一門涉及多學科理論的課程,媒介營銷策劃也可以說是前面多門課程理論知識的應用與融合,學生綜合能力的一次提升。
廣告學作為一門交叉學科,涉及多學科理論;同時作為一門應用性學科,廣告學課程的設置還應考慮實務的需要。設置上不僅要有自己科學合理的體系,還應充分考慮廣告學與相關學科的關系與發展趨勢,創建具有前瞻性、開放性的廣告課程配置體系,實行復合型人才的培養模式。廣告專業的主干課程體系應由理論、技術與實務三大核心部分組成。在課程設置中,媒介營銷策劃課程可以作為理論課程列人專業主干課,可以作為必修科S也可以設為選修課,學生自主選擇,拓展學生的知識基礎和綜合化能力。事實上,它也是緊系實務的一門課程,不管廣告還是媒體產業,都是一種創意產業,無論從事廣告還是媒介工作都可以從這門課程的學習中汲取營養。
4. 媒介營銷策劃的課程體系結構
媒介營銷策劃是一門有關策略性傳播的課程,它將多學科或領域的理論、方法運用于媒介的經營當中。同時,媒體本身緊踉時展,針對媒介經營本身的各種理論也需要不斷更新,因而媒介營銷策劃也是一門體現創新性的課程。
在課程體系中,既要考慮多學科的理論基礎,又要考慮媒介實務,還應考慮到理論的創新。
理論基礎:其中包括傳媒市場、傳媒消費者、傳媒營銷環境與營銷機會、傳媒策劃與營銷推理等;
操作實務:新聞策劃、發行策劃、廣告經營策劃、傳媒公關策劃等;
創新理論:傳媒營銷戰略。
以上課程設置的內容基本能夠將傳媒經營策劃學科理論與實踐知識涵蓋,形成具有特色的契合市場需要的傳媒人才培養機制。
5. 媒介營銷策劃的教學要點
《市場營銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授,更離不開實踐的支撐,沒有實踐的教學無異于紙上談兵,于學生職業能力的形成和發展無益。因此,教學前,我們首先要轉變觀念,以營銷職業人的角度思考問題,如“營銷策劃人員該具備哪些素質和能力”,“目前學生的基礎如何”,“怎樣才能具備這些素質和能力”等,幫助學生從認知、情感和技能三個方面(見下表)明確學習目標。
二、創新模式,實現目標
圍繞學生的學習目標,我們要善于創新教學模式,構建科學平臺,使學生由“要我學”變為“我要學”、由“不會學”轉變為“會學和學會”,以便今后“用得上和會用”。我嘗試從教學方法、教學形式和教學評價三方面(見下圖)創新教學模式,構建更有助于實現學生學習目標的新型教學平臺。
(一)教學方法多樣化
在教學過程中,為引起學生注意,激發其興趣,使其愿學、樂學,針對不同的教學內容,我運用了案例教學、情境教學和實踐教學等多種教學方法,促使學生理解和掌握營銷策劃的內涵、原則、流程和內容。
1.案例教學:在課堂討論分析案例的基礎上,要求學生課外收集商家的宣傳海報等資料,并針對這些資料,從營銷策劃的角度寫出對應方案;閱讀營銷策劃方面的案例,將案例中有創意的活動內容記錄下來供課堂討論用,促使學生在學習策劃時理論聯系實際,不是簡單的模仿和復制,而是有個人思想的主意和創意。運用“從生活中來到生活中去”的方式,不僅增強了教學趣味性,更促使學生主動涉獵與營銷策劃相關案例,從而產生了更多的創意靈感。
2.情境教學:以地方企業和其他知名企業(品牌)為例,通過多媒體課件展示介紹和學生角色扮演等方式,使學生腦海中生成主觀的職業場景,創設“虛擬性情境”;以校園周圍的小型零售店為背景,讓學生以小組為單位主動與這些小店聯系,真正走進企業,幫其出謀劃策,創設具體、真實和客觀的“現實性情境”。學生不僅能夠較好地理解營銷策劃的概念、原則等基礎性知識,更能夠熟練掌握營銷策劃的操作流程,把握營銷策劃的內容和形式,從而使專業技能水平得以提升,學會與人溝通、合作,樹立團隊意識,增強應變能力。
3.實踐教學:實踐是檢驗真理的唯一標準。借助校企合作的方式,更有助于強化實踐教學的效果。由企業確定項目,教師根據學生已有的理論和技能基礎,制訂方案,指導學生有步驟地實施。通過實踐教學幫助學生實現學習目標,為其今后的職業發展打下扎實基礎。
(二)教學形式多樣化
由于《市場營銷策劃》是一門與企業實際結合非常緊密的學科,單一的課堂教學形式難以激發學生的學習興趣,加深學生對企業實際營銷環境的認識。我在教學過程中遵循“實用、夠用、會用”的原則,除了盡可能多地采用案例教學、情景教學、實踐教學等多種教學方法外,還通過邀請行業或企業專家來校進行有關營銷策劃方面的專題講座、開展現場教學和以賽促學等拓寬教學形式,提高學習興趣。1.專家講座:行業或企業專家的到來,不僅可以彌補教師自身對現實營銷環境認識的不足,還可以帶來許多與學生距離較近的生動案例,深深吸引學生的注意,拓寬學生的視野,豐富學生的認知,他們個人的成功之路能引領學生進步。2.現場教學:將學生帶出教室,深入企業和市場開展現場教學,使學生身臨其境,體會和感悟營銷策劃的魅力,強化教學效果。3.以賽促學:通過比賽的方式,激發學生參與和創新的熱情,構建創新思維模式并完成策劃方案,要求學生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演,不僅幫助學生掌握策劃技能,而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達能力、自我表現能力和隨機應變能力。
(三)教學評價多樣化
為避免學生成為只會紙上談兵的“馬謖”,我改變了過去的評價方式:1.評價內容由一張試卷變成理論和技能兩大塊。理論部分按章節檢測,主要檢測學生對章節理論掌握情況,占總評價的20%。根據預設教學目標將技能部分整合成三大塊,即市場營銷調研技能、營銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能,主要檢測學生情感和技能目標的實現情況,占總評價的80%。2.評價主體由單一的教師評價變為學生、教師和企業人士三方評價。學生既是被評價者,又是評價者,能全面思考問題,培養多角度分析問題的習慣。3.評價階段由結果評價延伸到過程評價。學生每完成一項任務,教師都會發一張評價表,由學生進行自評和小組互評,然后教師點評打分。教師突出過程性指導和對理論知識掌握的評定。學生的結果評定由學生參加實戰操作的企業人士給出,能直接反映學生的學習效果。最后由教師匯總平時的過程打分和結果打分,給出學生的綜合評分,即期末成績。
[關鍵詞] 房地產 房地產營銷 營銷策劃 問題與對策
房地產業作為國民經濟的支柱產業,近幾年發展迅猛,在拉動經濟增長中扮演著重要的角色。隨著房地產市場激烈競爭的加劇,房地產營銷策劃越來越受到重視,成為關系房地產開發經營成敗的關鍵。
一、房地產營銷策劃的含義
房地產營銷策劃是在對房地產項目內外環境予以準確分析,并有效運用經營資源的基礎上,對一定時間內營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案進行設計和謀劃。或者說,它是一個謀劃達成房地產項目營銷成功的先發設想及其思維的過程,也是一項計劃活動、決策活動之前的構思、探索和設計的過程。
房地產營銷策劃是一項系統工程,需要運用整合營銷概念,對開發商的建設項目,從觀念、設計、區位、環境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產目標市場的實際需求,以開發商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調查、項目定位、推廣策劃、銷售執行等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎上,為開發商規劃出合理的建設取向,從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發商獲得利益的過程。
二、房地產營銷策劃發展中存在的問題
房地產營銷策劃為開發商贏得了市場,促進了房地產業的發展。中國房地產營銷業已從單一化趨向全面化,營銷服務已從注重表面趨向追求內涵,營銷推廣已從雜亂無章趨向規范有序,但縱觀現今樓市營銷策劃,也暴露了房地產營銷策劃一些問題:
1.低價定局論
價格是市場最為敏感的因素,合理調整價格是市場營銷所必須把握的部分,但如何理解、把握物業售價,確是一個較為復雜、關鍵的部分。樓市出現的降價風應該分兩種,一種是一些設計落后的老產品,失去了市場競爭力,必須要降低售價來促進銷售;另一種是完全有可能進行推廣的新產品,完全沒有必要一味來降低售價迎合低價搶市風。房地產業不可能是福利業,沒有市場利益就不會驅動產業進步。營銷業是培育房地產市場的一個分支行業,我們強調營銷策劃,就是要以合理的售價讓物業兌現,當然要盡力地實現房產的最大利潤化,這并非是說恢復行業的暴利時代。
2.承諾堆積論
營銷策劃手段五花八門地出現,在樓市中,其中以承諾形式的廣告有增無減。有人認為,承諾越多,客戶越多。所謂市場營銷關鍵的一點是要讓客戶對物業有信心,通過承諾來實現客戶導入,這就是市場的客戶承諾堆積。幾乎沒有一個行業象房地產銷售業一樣,來隨意夸大物業特征,向客戶進行花色承諾。 “五星級的家”、“保質量、保增值”、“年回報利潤20%”、“綠色家園、世紀生活”等等的廣告語不斷出現在樓市,房地產營銷中承諾的內容從定量的質量承諾、環境承諾、交房期承諾、用料承諾、設備承諾、公建承諾、收費承諾到物管承諾、增值保值承諾等多達幾十種,但大多是一時為了增加客戶量,增加銷售率,承諾過頭,承諾難以兌現而引發了許多矛盾。
3.炒作制勝論
房地產營銷也有兩個大缺陷,第一是在沒有把營銷分離出來時硬要剝離出來,第二是本質意義忽略產品本身去營銷。這種缺陷直接表現出了一個字“炒”。直接的辦法就是制造新聞、擴大事實、擴大新聞效應,就是利用較有信任度的媒體去騙取客戶的信任。企業可以出資買斷版面,包下電視時段,來隨意用廣告形式運作,或稱“文字廣告”,或曰“新聞廣告”。這種走捷徑和臨時通道的方式,不稱為真正的營銷策劃。
另外一種就是“炒現場”。沒錢開發的企業只要有錢去搞現場售樓處,越大越好,越高檔越好。現場銷售中心從20平方米發展到上千平方米,從看板、燈箱、樣本、模型發展到越來越多的實物房,樣板房,而又有一種風行方向:即動用一切手段去“炒”物業。
4.風式銷售論
“風式銷售”,就是針對某一物業特色過分渲染,如近年出現在樓市的外型“歐陸風”,物管“新加坡風”,房型“錯層風”等,還有一陣陣“小高層風”“綠色環境風”等等,不少營銷商認為,只要物業內涵中可以夸張的部分可以全面夸張,套之以“模式”,即可有市場效應,這種風式銷售導致了開發商隨意復制、翻版物業,有的甚至“將錯就錯”,將缺點改為優點,實現所謂的房產特色銷售。房地產競爭已經從原先的單一要素競爭進入全面的質量競爭時期,依靠某簡單要素去爭取客戶面已經被淘汰。許多購房者曾經為一些“風式銷售”動心過,但后期卻為所購物業所困惑,失去了口碑市場。
5.經驗決定論
目前,全國范圍內少見從理論上解析房產營銷的專著出現,大量出版物均以實例分析為主,或運作例子堆積。一是房地產營銷理論研究基礎較差,二是缺少專業研究的人員及條件,三是缺少研究的風氣,經驗型運作者忽略市場信息的挖掘,缺少研究市場、獲取信息、加工信息的能力和手段,這也在一定程度上制約了房地產營銷策劃水平的再提高。
三、現階段房地產營銷策劃面對的新形勢
近十年來,我國樓市和房價一直處于增長周期。1999年第四季度,全國房屋銷售價格指數同比由負增長扭轉為正增長,并一直持續至今。從增幅看,2004年一季度至2005年二季度,增幅平均8%以上,其后有所回落,2007年三季度至2008年二季度重新躍上8%。然而,2008年美國次貸危機引發了全球性經濟衰退,我國經濟的整體運行環境也愈發錯綜復雜。國內外經濟環境的愈發嚴峻,股市的一路狂瀉、購買能力下降和消費者信心指數的連月走低,大大壓制了房地產的市場交易量 ,2008年三季度房地產銷售價格指數漲幅大幅回落,幅度之大歷史罕見。現階段,經濟下滑、房地產市場觀望氛圍濃重,整體房地產市場走勢的漸弱,使開發商開發資金受到了市場銷售進度的影響。房地產開發企業在新形勢下,必須認清形勢,積極采取措施應對市場調整。房地產企業應做好應對較長時期市場低迷的準備,調整企業開發策、經營策略、銷售策略、尋求資金支持、降價促銷、加強管理。資金壓力、競爭壓力,使迅速提升開發運營能力顯得十分重要和迫切,此時,房地產營銷策劃對于開發商來講顯得比任何時候都尤為重要。
四、新形勢下房地產營銷策劃的對策
房地產營銷一直就在房地產的發展過程擔任重要的角色,它能夠以獨特的主題策劃為中心,綜合利用何種營銷手段,在消費者和開發商之間建立起必不可少的聯系,使得產品能夠快速,準確地直達消費者。當市場淪為買房市場、需求以剛性需求為主的的時候,開發商就要挖空心思,不計成本地利用各種營銷手段,重新尋回自己想要的市場。
1.深刻洞悉市場
政府宏觀調控到救市政策,消費者從搶房倒持幣觀望,房地產價格從高漲到降價退房,房地產行業變化之巨,方向之多,令人較難全面把握。在房地產市場中買方市場形成后,客戶可選擇的余地增大,競爭愈加激烈,為適應這一形勢,房地產企業須轉變觀念,把客戶的價值需求作為企業的核心價值,“以市場為導向、以客戶為中心”。須知特定的產品有特定的購買群體,他們的年齡、性格、家庭構成、文化程度、工作經歷、愛好等形成的一定共性未必和策劃人或開發商的相應體驗與表現相同。所以惟有在搞好市場調查的基礎上,從客戶出發,綜合分析,投其所好,才能打動他們,奪得更多的市場。想通過營銷策劃獲得預期收益,必須隨時對時機、空間、市場和價格進行透徹的分析和評判,關注消費者的心理需求,把創新性的營銷理念納入營銷體系。
2.真實需求下的精確定位
在市場低迷的狀態下,購房人以自主需求為主,因此,房地產開發企業在認真分析市場的基礎上,要做好目標市場細分,認識顧客群、精心設計產品、同時結合自身競爭優勢,選擇房地產目標市場,以消費的真實需求為導向,做好真實需求下的精確定位。開發商必須提前做好對“賣給誰”和“建什么產品”的思考,分析項目競爭優勢、客戶定位、產品定位、價格定位、開發策略、規劃設計指導思想、經濟測算,對營銷方案等細加研究,慎重制定。目標客戶的定位在于有的放矢進行目標客戶的準確定位是后續廣告推廣、活動推廣的重要前提。
3.誠信營銷是營銷策劃之魂
盡管剛性需求階段,對于房產價格相對敏感,但是,當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,就無法有效地吸引消費者。為此,開發商必須樹立誠信營銷的經理理念,塑造出開發商的良好社會形象。選擇有品牌、業界口碑好的發展商不但有保障,樓價也不易下跌。雖然這些發展商開發的樓盤價格一般比其他樓盤貴,但在產品質量、配套設施方面有保證,即使是二手樓盤,價格也比其他同區域的樓盤高。
因此,此類樓盤保值抗跌性較強。老百姓購房意識的不斷成熟,也會鞭策開發商以冷靜頭腦、理性判斷去遵循住宅商品的開發規律,實實在在地關注產品的質量。能讓老百姓明明白白購房、買房買得心情舒暢的樓盤,才能在市場上領先對手。
4.貫穿以人文本的策劃理念
現代的房產營銷策劃注重人文、文化的居住理念,把策劃等同于對居住理念與建筑藝術的追求升華成以人為本、人與自然相融的和諧過程。人本思想的追求是人類自身居住條件達到一定階段后的需要。這就需要營銷策劃不斷跟上時代的節奏,充分挖掘人性內在的需要。營銷策劃既要考慮住宅觀念的變化、環境氛圍的營造 、物業管理的完善。 營銷策劃要求不僅以消費者為起點(信息反饋、市場需要調研、購買行為研究等),而且還要以消費者為終點(為消費者提供售后跟蹤配套服務)。從市場看,房地產業已進入一種“質”的發展,這個“質”不是一種單純的建筑質量、設計質量等,而是一種創意組合后的質量。這個質量主要的是它的總體概念,是透過小區、建筑單體表象化背后的人文、文化內涵,這也是不動產個性化發展的體現。
5.做好企業品牌形象策劃
對于樓盤營銷來說,降價不是根本出路,不如提高樓盤的性價比,進行產品升級,有發展潛力的公司能夠在市場寒冬中學會“節衣縮食”, 同時用樓盤品質和價格的綜合優勢來打動消費者,這才是樓盤營銷的解決之道。進行一流的規劃、產品設計,提供一流的配套和物業服務,制定系統、科學的品牌戰略,構建良好的品牌形象,形成開發商和產品的良好市場口碑,從而為未來的房地產市場競爭打下堅實的平臺。
在房地產市場低迷時期,房地產企業迫切的需要房地產營銷策劃的運作,增加交易量,回收資金,創造效益。現階段,只要房地產企業認清形勢,房地產策劃能有效地整合房地產項目資源,充分發揮它的特長,增強項目的競爭能力,最終將贏得主動地位。
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