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計算機網絡,是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備,通過通信線路連接起來,在網絡操作系統,網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下,實現資源共享和信息傳遞的計算機系統。
網絡構成三要素:計算機及輔助設備、通信介質、網絡軟件。
(來源:文章屋網 )
[關鍵詞]企業文化;構成要素;共性與特性;中外企業;發展方向
一、理論背景
當今社會競爭極其激烈,為了提升企業的核心競爭力,保障企業在激烈的國際競爭中立于不敗之地,現代的企業文化就成為各個企業職業經理人所必須研究制定的。企業文化作為一種現代的管理理論和管理方法,始于20世紀70~80年代,雖然僅有數十年的歷史,但是時至今日企業文化已成為21世紀管理學界的焦點與熱點。企業文化對于一個企業而言是形而上學的,是每個企業員工精神層面的東西,所以企業文化的構成要素至今也沒有定論。不同企業的企業文化就有不同的構成要素,不同國家的企業文化構成要素之間就更加帶有明顯的地域特征,企業文化構成要素的研究對企業管理研究是有十分現實的意義的。此外,企業文化構成要素未來發展的趨勢也是企業管理理論界研究的熱點問題。
二、企業文化構成要素的學術研究
觀點一:企業文化的構成要素包涵:(1)企業精神;(2)現代企業價值觀:(3)企業目標;(4)現代企業倫理道德;(5)現代企業制度;(6)現代企業民主:(7)現代企業文化活動;(8)現代企業形象;(9)現代企業素質;(10)現代企業團隊意識。
觀點二:隨著市場的變化,幾乎每個大公司都在發生企業文化的變化,老的企業文化在衰變,新的企業文化在產生,但是這些世界名企具有的強烈的競爭意識,使它們的文化基本又都包括在價值之中。雖許多跨國企業都堅持各自獨特的企業文化,但它們也處處充分體現出這基本價值原則。這些公司都有一個構思良好的遠景規劃和員工一起分享。
觀點三:(1)構成企業文化的要素有5個方面:企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網絡。(2)企業文化的三大結構要素即企業物質文化要素、企業制度文化要素、企業精神文化要素。
觀點四:一個組織的文化由若干要素構成,并在不同程度上受到每個要素的影響。其中,對企業影響較大的要素有:共同價值觀;行為規范;形象與形象性活動。
觀點五:從組織對利益相關者的價值判斷和組織對管理行為的價值判斷兩個角度將組織文化分為12個構成要素,分別為:長期――短期導向、道德――利益導向、客戶――自我導向和員工成長――工具導向(基于組織對利益相關者判斷角度);學習――經驗導向、創新――保守導向、結果――過程導向、競爭――合作導向、制度――領導權威、集體――個人導向、溝通開放――封閉性、關系――工作導向(基于組織對管理行為的價值判斷角度)。其他如中國企業家調查系統調查量表、北京光華管理學院調查量表、清華大學經管學院調查量表分別提出了7維度、12維度的測量指標Xin&Tsui提出的是關于中國國有企業文化的10維度分析量表;王國順則對Denison企業文化特質模型的本土化改進,提出了7個企業文化測量識別因子。這6個典型的企業文化測量量表構成要素各不相同,其中重合程度比較高的要素依次是:顧客導向、社會責任、創新――保守、員工發展。
觀點六:柔性企業文化構成要素分析。(1)身份形成。組織身份的柔性潛能通過以下三個文化變量表現:一是核心價值觀的共性:二是價值觀的范圍;三是企業性質的共性程度。(2)企業家及企業家精神。發展一種支持性組織文化的領導能力要依靠:一是領導風格:二是制定戰略的方法;三是企業家精神。(3)非正式規則。組織文化方面的非正式規則的內容和數量是由組織成員中的以下因素共同決定:一是“強勢群體”的價值觀。二是社會化程度。對新加入者的教導;人力資源管理系統;特殊的計劃和培訓。三是對組織差異化的態度。四是對不確定性的容忍度。(4)外部導向。對于構成組織文化的理念系統來講,其外部導向決定了柔性潛能的大小。它反映了組織和環境之間關系緊密的程度。外部導向所容許的柔性潛能有賴于:(1)關注對象。關注描述了組織成員對未來的共享理念及其適用于未來的時間框架。(2)開放性程度。外部導向的開放性維度描述了組織成員對組織的環境敏感性程度的認知。(3)計劃態度。反應性計劃態度和怠惰性計劃態度:能動性計劃態度;瓦動性計劃態度。至此,根據組織文化的外部導向,能夠總結:短期關注、封閉的外部導向和反應性計劃態度會妨礙柔性潛能;長期關注、開放的外部導向和互動的計劃態度能促進柔性潛能。
三、學術研究的共性與特性
1.共性。企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張,以及由此產生的組織行為。雖然一個企業制定與之相適應的企業文化需要考慮各方面要素,但是通過對企業文化構成要素的研究,還是可以看出所有企業的企業文化構成要素會出現一定的契合點,這些契合點也正是企業文化構成要素的核心所在,是任何企業的企業文化所不可或缺的。這些企業文化構成要素的共同點體現在:都將聚焦點放在精神層面的研究,如精神、價值觀及目標宗旨等方面。精神層面的構成要素可以讓企業文化更加飽滿充實,且外延深厚,能夠輕易的讓組織的成員對企業的企業文化理解和接受。企業文化的各種構成要素都是為企業管理服務的,目標都是突出員工與企業之間的一種關系。正是通過企業文化的這些構成要素,才建立了一個紐帶,將企業與員工個人緊密的聯系在了一起。團隊與個人始終是企業管理的理論創造和實踐過程中一個永恒的話題。無一例外所有的企業文化構成要素都是既突出企業內部員工的個人素質,又強調所有員工的凝聚力、團體意識。只有通過這些要素才能夠快速、高效的解決好團隊發展與個人提高的矛盾。企業文化的最終目的仍舊是為企業管理者的管理工作服務的,企業文化的構建必須與企業的長遠發展及戰略制定相統一。因此,所有的企業文化構成要素一致都是積極向上、前進發展的,其共同的愿景都是為了企業與員工的進步。
2.特性。(1)觀點一突出了現代企業的倫理道德和整體體系,既將企業以一個自然人來看,又體現出企業內部的系統關系。此外,將企業制度引入企業文化構成要素,這樣能夠自然的讓企業文化的構成在主觀和客觀上達成一致。(2)觀點二提出了原則,這原則相互聯系、相輔相成,將企業文化構成要素的價值進行了精確細分,強調了企業總體規劃與員工個人素質的結合,只要員工做的這原則,企業文化的構建與認知也就自然而然形成了。(3)觀點三提出了企業文化結構的理論,以一種框架的形式進行了闡述。此外,還強調了英雄人物、典禮儀式及文化網絡對企業文化構成的重要性,以先進代表的形式進行大規模的宣傳,更能夠加速企業文化的認知,以及企業文化在組織中更好的傳播、蔓延。(4)觀點四將組織的形象、員工的行為準則單獨列出,準則的制定就不僅僅是精神層面的東西了,更多的是將精神層面的東西制度化、規范化,能夠為量化奠定一個基礎。(5)觀點五為企業文化的構成要素確定了量化的模型,也強調中外企業文化構成要素的一個對比。(6)觀點大突出對員工的規范與企業宗旨的契合。(7)觀點七對柔性企業文化構成要素進行了重點分析,更有針對性與專業性。
商業模式是近年來管理學領域研究的熱點。許多創業者盡管能夠識別很好的創業機會,擁有豐富的資源,但仍然無法成功創業創業,究其原因可能是沒有能夠設計出合理的商業模式。彼得德魯克曾說過,未來企業的競爭不再是只限制在產品或服務,而是商業模式之間的競爭。可見商業模式的地位將越來越重要,學者們對商業模式的探索也越來越深入。本文從商業模式內涵、商業模式的構成要素、商業模式的創新以及商業模式評估等方面對現有文獻進行梳理,理清現有研究發展的脈絡和不足,并對未來研究方向進行展望。
【關鍵詞】
商業模式;內涵;構成要素;創新;評估
一、引言
自20世紀90年代,商業模式作為專業術語出現以來,圍繞商業模式的理論探討逐漸興起。目前,眾多學者探討了商業模式的方方面面,在研究的深度和廣度上均有很大的發展。本文系統梳理了商業模式的內涵、構成要素、創新以及評估這四個方面的相關研究成果,以期發現現有文獻的不足,為后續研究提供更為豐富的視角。
二、商業模式內涵的研究
商業模式的內涵具有復雜性體現在商業模式是一個系統,研究者很難全面的去把握,因此也就出現對商業模式多種多樣的解釋,無法形成較為權威的定義。在整理已有的研究成果中,較為有代表性的大部分是從盈利模式、運營結構、戰略方向以及系統視角來定義商業模式的。
(一)盈利模式
企業經營的目的是獲取利潤來維持企業的可持續發展,因此從盈利的角度去理解商業模式也體現了商業模式的最終目的。Rappa(2000)認為企業的商業模式的核心就是指導企業如何賺取利潤,是企業賴以生存的模式,并詳細地描述企業在價值鏈中如何獲取利潤。Timmers(1998)認為商業模式是包含產品、服務和信息的框架,并在其中對參與者的利益以及利潤的來源給予了很好的描繪。Afuah和Tucci(2001)認為商業模式是企業獲取利潤的依據,他們認為,企業通過提供比競爭對手更大的價值來贏得顧客賺取利潤。Itami和Nishino(2010)認為,商業模式應該是一箭雙雕,既要滿足企業當前利益與利潤訴求,還要服務于企業未來的發展。
(二)運營結構
Amit和Zott(2001)認為商業模式的核心是為企業自身、供應商、伙伴以及顧客創造價值,并且將商業模式看成是聯結各商業活動參與者交易的平臺。Mahadeven(2000)認為商業模式的框架式由企業與商業伙伴以及買方之間價值流、收入流和物流構成的。Magretta(2002)將商業模式與價值鏈結合,認為商業模式是描述企業如何運作的,并且以客戶為中心為企業創造價值。Mayo和Brown(1999)提出商業模式是為了創建競爭力強勁的企業并保持企業的競爭力,為企業相互依存的關鍵系統進行的總體設計。
(三)戰略方向
許多學者認為戰略是與商業模式漸趨融合的。王偉毅和李乾文(2005)認為商業模式與戰略有融合的部分,但是也存在著差別。他們認為,商業模式描述的是一個相互協調的有序系統而戰略是將戰勝競爭對手,獲取良好的績效為主要目的。但在很多時候,商業模式是與戰略融合的。因此,從戰略的角度來思考商業模式也是值得嘗試的渠道。DussonTorbay(2002)等認為商業模式是對企業及其伙伴網絡為獲得可持續收益流,創造目標顧客群體架構、營銷、傳遞價值和關系資本的描述。李振勇(2009)認為商業模式以實現利潤最大化為核心,形成一個相互協調的,高效的,并且具有核心競爭力的系統,企業通過提品和服務為企業獲取可持續發展的資本的整體解決方案。
(四)系統視角
Morris等(2005)將商業模式的主要定義進行歸納分為三類:經濟類、運營類、和戰略類,并認為應用一種整合的視角來對商業模式進行定義。Osterwalder(2005)提出商業模式是一個商業模式是一個概念性工具,它借助一組要素以及要素之間的聯系,用以說明一個企業的商業邏輯。它描述了企業向一個或多個顧客群提供的價值,企業為產生持續的贏利性收入所建立的架構以及移交價值所運用的合作網絡與關系資本。
雖然學者們從多個側面給予商業模式解釋,但是本文可以發現在解釋商業模式時逐漸傾向于“盈利模式+運營結構+戰略方向”這三種視角整合來認識商業模式這一概念。因此本文認為商業模式是用來描述企業的盈利模式、運營結構以及戰略方向的邏輯結構體系。
三、商業模式構成要素研究
基于不同的研究視角,商業模式構成要素存在很大的差異性。早期對商業模式的研究大多是將商業模式簡單的羅列,沒有突出關鍵要素。例如,Howitz(1996)提出了價格、產品、分銷、組織特征以及技術五個要素。Donath(1999)認為,商業模式構成要素是理解顧客、營銷戰術、公司治理、內部網絡能力、外部網絡能力五個要素。
近年來,學術界對商業模式構成要素的研究逐漸傾向于將各要素之間形成一個邏輯結構體系。比如:Gordijin等(2001)提出了e3value用于指導商業伙伴合作的價值網絡建模,以及判斷價值網絡是否具有可持續性的盈利能力研究。e3value的根本貢獻在于提供了一種以價值為主線的研究方法,用于分析商業模式構成體系,并對體系中的價值交易活動建模,說明參與主體為誰提供何種經濟價值。Osterwalder(2011)提出九要素模型,具體包括價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關系、價值配置、核心能力、合作伙伴關系、成本結構以及收入模型九個要素。
本文認為對于商業模式構成要素的研究要么簡單化,要么太過于豐富,還無法將商業模式的構成要素準確、簡潔、全面的概括起來。雖然學術界對于商業模式構成要素的研究參差不齊,但是也有許多交叉的地方,比如顧客,價值主張以及經濟模式等,這些關鍵要素的重復出現,體現了企業在運營過程對哪些環節的關注度較高。根據王偉毅與李乾文對商業模式組成要素整合的進行分析,學者們對構成要素的研究大多來源于案例的歸納總結特別是電子商務領域的案例,這樣對商業模式構成要素的理解就存在很大的局限性。
四、商業模式的創新研究
商業模式創新作為商業模式理論研究的重要組成部分,也是學術界研究的熱點問題。眾所周知,創新是一個企業生存和發展的靈魂。企業要想持續贏利并能在市場上占有一定的生存空間,就需要在商業模式的設計上持續創新。本文從商業模式創新的概念和商業模式創新的途徑兩個維度來對國內外相關的研究成果進行歸納。
(一)商業模式創新概念的研究
現有對商業模式創新概念的界定呈現多元化的現象。本文根據文獻[12]、[13]以及[14]整理了主要商業模式創新概念(見表1)。
表1商業模式創新概念概覽
ily:宋體;mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋體;mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin'>]盧小平.廣州汽車:后來居上[J].大經貿,2007(3)
作者簡介:
金晶(1990.02-),浙江寧波人,廈門大學經濟學院2013級在職研究生,現供職于中國工商銀行股份有限公司寧波分行東門支行,研究方向:金融理論與實踐。
由表1可以看到,對商業模式創新的解釋大部分圍繞價值鏈、戰略以及系統的視角來界定。雖然學術界對于商業模式創新概念在研究視角上存在許多分歧,但這也為深入研究商業模式創新這一領域提供了更多的思路。
(二)商業模式創新途徑研究
1.從商業模式構成要素的角度
商業模式是可以分解為若干的關鍵要素的,從這些要素入手來設計商業模式,也是對商業模式創新的重要渠道。例如,Weill(2000)等提出的“原子商業模式”的概念,他們認為改變要素之間的關系是很重要的,并提出每個原子商業模式具有戰略目標、營收來源、關鍵成功要素和必須具備的核心競爭力這四個特征,企業可以改變原子商業模式的組合方式來構成新的商業模式組合時,往往會忽略商業模式的整體性,這給商業模式創新帶來了難度。Osterwalder(2002)指出,在商業模式這一體系中企業可以通過改變價值主張、目標客戶、分銷渠道、顧客關系、核心能力、價值結構、伙伴承諾、收入流和成本結構等因素來激發商業模式的創新。
2.基于價值鏈的商業模式創新
邁克爾?波特認為任何企業的價值鏈都是由一系列相互聯系的創造價值活動構成的。按照其提出“價值鏈分析法”,企業的價值活動包括基本活動和輔助活動兩大類。價值鏈將企業所有的利益參與者都納入其中,再進行優化排列。企業可以集中優勢資源專注于價值鏈上某幾個環節,在這幾個環節上尋找利潤增長點。企業也可以對價值鏈的某些環節的順序進行重新排列。在價值鏈中,企業要處理好與上下游企業的關系。在衡量企業資源和外部環境條件下,對價值鏈優化整合可以給企業帶來超額利潤。高闖、關鑫(2006)認為,在明確的外部假設條件、內部資源和能力(企業被界定在某一產業內)前提下,企業商業模式是企業價值鏈的一個函數,并可以將其看做是一種基于價值鏈創新的企業價值活動及對這些價值活動所涉及的全體利益方進行優化整合以實現企業超額利潤的有效地制度安排的集合。
本文通過對商業模式文獻的梳理,發現對商業模式的創新研究尚處于起步階段,有很多不足。學者在對商業模式創新的研究汲取了對商業模式定義和構成要素等的相關研究成果,但還很不成熟,并且商業模式創新的理論研究在實踐中的操作較少,缺乏實踐的支持。從價值鏈和構成要素的角度進行商業模式創新的觀點固然很新穎,但是價值鏈和構成要素是由許多變量組成,這給管理者在實踐中帶來很大的困難。
五、商業模式的評估研究
目前大部分的學者都致力于對商業模式定義、構成要素和創新等的研究,而對商業模式評估這一領域的研究相對較少,并且很不成熟。Hayes和Fenngegan(2005)從創新(內部技術創新和外部創新)、經濟控制、功能整合、供應鏈或價值鏈整合以及投入來源五個方面來對商業模式進行評估。本文根據Morris等(2003)提出的內部匹配性和外部匹配性以及DubossonTorbay等(2002)使用平衡積分卡來評估商業模式的基礎上,利用主觀測量法和客觀測量法嘗試建立了商業模式匹配度測量指標體系(見表2和表3)。
表2商業模式匹配度客觀測量指標
總體來說,客觀測量法所使用的指標雖然難以獲得,但是其測量準確性相對較高;而主觀測量法的測量結果帶有很大的主觀性,導致測量結果模糊不清。
六、未來的展望
商業模式的理解一直都沒有明確,學術界無法給予正式的地位,甚至有些學者認為其只是“紙上談兵”而已。國內外對商業模式的研究日趨增多,并且越來越深入,可見商業模式的重要作用已經得到社會各界的認可,不是只有修辭學而已。
本文通過對商業模式定義、構成要素、創新以及評估的綜述和
概括,也為日后商業模式研究提供了很好的思路,但是要想確立商業模式在理論界的地位,還需要學者們多多努力,來進一步解決在研究商業模式時出現的質疑和爭論。本文認為未來至少可以從幾個方面對商業模式進行深入的研究:
第一,準確界定商業模式的定義。目前,學術界對商業模式的定義有許多不同角度的解釋,拓展了商業模式的研究視角,但不利于商業模式的深入發展,因此,在理論研究方面,首要任務是進一步厘清商業模式的定義,這會給商業模式構成要素、創新以及評估等的研究帶來直接的影響。
第二,現有研究對于商業模式評估的關注度不高。目前,對商業模式的研究大多集中于定義、構成要素和創新的研究,為了形成對商業模式更加系統性的研究也應對其評估問題進行探討。
第三,本土化研究。對于商業模式的探討具有理論和現實的意義,但是,目前國內的研究較少且不夠充分。中國的文化有其獨特性,我國的學者應借鑒國外的優秀研究成果加以本土化,使商業模式的研究具有很強的理論意義和實踐價值。
參考文獻:
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[15]王鑫鑫,王宗軍.國外商業模式創新研究綜述[J].外國經濟與管理,2009(12)
[16]高闖,關鑫.企業商業模式創新的實現方式與演進機理―一種基于價值鏈創新的理論解釋[J].中國工業經濟,2006(11)
作者簡介:
集成通用型學習平臺是在終身學習理念引領下形成的終身學習平臺。它能夠將基于網絡并集的學習資源、平臺為學習者、機構使用者和管理者提供的學習支持服務和平臺為管理者提供的學習管理整合到一起。與一般的專業網絡教育平臺和公共網絡社交平臺不同,集成通用型學習平臺更強調對學習者的用戶體驗和行為傾向的關注。它具有以下兩大突出特征:
(1)集成性
集成性是集成通用型學習平臺突出特征之一。所謂集成性,是指該學習平臺能夠將多種類型的學習工具、多種形式的學習活動、多元化的學習評價和各平臺的多樣化學習資源等無縫地聚合到一個平臺中,實現學習方式的多選擇性。也就是說,學習者可以利用各個平臺的多種資源、使用多個工具、并選擇喜歡或需要的學習方式,組織各種學習活動,以達到學習目標,進而通過多元化的學習評價,讓學習更富有成效。此外,集成通用性學習平臺還融入了服務于學習者與管理者的學習管理功能,幫助學習者進行個人知識管理,同時輔助管理者對學習者在該平臺上的一些數據進行管理。
(2)通用性
通用性是集成通用型學習平臺的另一個突出特征。所謂通用性,主要體現在以下兩個層面:該學習平臺面向的是最廣泛意義上的普遍學習者,即它不區分學習者的地域及其社會地位和學習者在日常工作生活中所充當的角色,凡是登陸到該平臺上任何一個人都是該平臺的一個學習者;該學習平臺能夠沖破各學習平臺之間的界限,達到在該學習平臺上實現對各個學習平臺的訪問,即它可以提供一個通往多個學習平臺的門戶入口。集成通用型學習平臺憑借著以上這些特征,為學習者的自主學習帶來了新的機遇。學習者在該平臺上進行自主學習的優勢體現在以下幾個方面:①學習資源、學習支持服務等的集成化。該平臺通過集成自主學習所需要的任何條件,進而有效地支持了自主學習;②該平臺的通用性為自主學習提供了一個服務于所有學習者的統一界面。任何學習者在自主學習過程中都可以不受學習平臺的限制,通過該平臺與其他平臺的互通性跳轉到其他平臺上進行自主學習。
2自主學習環境構成要素及模型構建
關于自主學習環境的構成要素,有許多不同的觀點。建構主義學習理論主張它是由情境、協作、交流和意義建構構成。Hannafin認為有4大要素,即開放情境、資源、工具和支架。黃榮懷等人提出資源、工具、學習社群、教學社群、學習方式、教學方式6大元素。武法提得出網絡學習平臺、學習活動、學習資源、學習支持服務、學習共同體五大要素。Rahimi等人認為有監控、方法、工具、活動4大要素。王敏紅等人重點強調了問題情境、認知工具和支架三大要素。李士平等人將知識地圖融入到資源中,提出了情境、資源、工具、支架和學習共同體五大構成要素。鑒于集成通用型學習平臺,構建了由集成通用型學習平臺、學習活動、學習資源、學習支持服務和學習共同體五大要素構成的自主學習環境模型
(1)集成通用型學習平臺
集成通用型學習平臺在自主學習環境中起一個支撐的作用,支撐著學習者進行自主學習所需的一些條件。但它卻又顛覆了現有的學習平臺,實現了多功能的聚合和各平臺的互通,重視為學習者提供個性化的服務。在集成通用型學習平臺中,每個學習者都擁有一個私有空間。學習者可以將個性化落實到方方面面,還可以在這里聚合多種學習工具、多種形式的學習活動、多元化的學習評價和各平臺的多樣化學習資源等,達到供應學習者自主學習的目的,同時,該平臺還融入學習管理性能,實現了學習者的個人知識管理。
(2)學習共同體
在該自主學習環境模型中,學習共同體是基于集成通用型學習平臺產生的。它是學習者在學習過程中與其他人的交流、協作和共享中形成的,旨在通過學習者的一系列行為促進自主學習的實施,有效解決自主學習過程中的交互問題。在終身教育理念引導下的集成通用型學習平臺上,學習共同體往往是在個體學習者的學習目標引導下,由擁有同樣需求或興趣的學習者共同構建而成。即學習者可以自己創建學習共同體,也可以作為助學者被構建到其他學習者的學習共同體中。
(3)學習資源
該模型中,學習資源局限于可物化的數字化資源,但它整合了多種形式的各平臺學習資源。這些學習資源可以借助一些工具技術聚合到集成通用型學習平臺上,為學習者的自主學習提供支持。它可以是面向不同網絡個體或組織的同種形式學習資源,也可以是面向同一網絡個體或組織的多種形式資源,還可以是面向不同網絡個體或組織的多種形式資源。在學習者的自主學習過程中,學習者依據個性化需求,應用多種工具技術定位學習資源,并將其聚合到集成通用型學習平臺中。
(4)學習活動
學習活動建立在集成通用型學習平臺之上,卻又不局限于此平臺。學習者可以在此平臺上實施學習活動,也可以憑借它與其他平臺的互通性,跳轉到其他平臺,展開相關的學習活動。它可以是問題或任務驅動的,也可以是興趣導向的,它可以是獨立自主的,也可以是協作共享的,決定它的關鍵在于學習者的需求。
(5)學習支持服務
學習支持服務是從機構使用者和平臺管理者視角出發,他們能夠提供的一些支持的總和,他們的服務對象皆是學習者。學習者可以利用他們所提供的支持來個性化學習空間,學習管理、資源推送和技術支持等。以上五大構成要素看似毫無瓜葛,實際上都是以集成通用型學習平臺為基礎的,并且都是學習者進行自主學習所需要的條件。此外,學習資源、學習共同體、學習活動和學習支持服務都因為集成通用型學習平臺的集成性而具有了與外部平臺的互通性,同時又會隨著學習者的自主學習而集合到一起。
3結語
關鍵詞:社會化網絡;界面;原則
社會化網絡由于傳播機制、社交主題以及社交用戶種類的不同,其傳播領域的廣度毫不遜色于其深度。社會化網絡界面的構成要素大致可以分為三類:第一類構成要素就是用戶的身份。這包括用戶身份的設計,用戶在關系網中的位置以及用戶的聲譽。通過描述用戶特征、用戶行為建立起的聲譽從而成為用戶間交互的開始。第二類構成要素是社交對象。由社交對象引發的行為才是社交網站得以生存的核心。第三類構成要素是社交黏度。由社交對象引發的虛擬關系在線下發展,社交網站采用這種在線、離線雙軌經營制以達到增強社交黏度的目的。
社會化網絡主題繁多。如果用戶在社交網絡間進行切換時,需要重新注冊或者再次摸索界面功能,這在無形中會造成用戶疲憊。在互聯網的不同地方重用設計元素,可降低用戶逃離的風險。通用界面設計旨在為社交界面工作者提供一種設計模式,這樣的模式并不一定是描述設計的細節,而是為設計師提供需要考慮的事項,如何使用戶體驗達到最佳效果。
1.凸現文化性原則
麥克盧漢在其著作《理解媒介》中有這樣的描述――人類延伸的最后一個階段是從技術上模擬意識的階段。人類的感覺器官和神經系統憑借各種媒介而得以延伸。[1]如他所描述的一樣印刷媒體延展了人類的視覺,廣播延展了人類的聽覺,電視延展了人類的視覺和聽覺。SNS是一種可以集合幾乎所有網絡應用的社交媒體,這些應用可以涵蓋網絡社區交友、即時通訊、資源共享、網絡游戲、博客、播客、RSS、電子商務等等,成為“一切媒介的媒介”[2],人因為媒介而得以延展,在這個過程中人也演化成了媒介。
人類被媒介化,不同區域因為種群文化構成的不同,媒介文化也各不相同。文化是價值觀,標準規范以及民間創造物的集合。文化不是孤立存在,它是被植入于物質。文化最顯著的特征是由宗教和法律構成,而社區文化最顯著的特征是由進入社區的注冊聲明開始。研究團體文化是建立成功的人機交互的開端。MySpace用戶最初都會被自動添加一個用戶Tom。這只是一個客服人員會及時向用戶提醒新的系統功能、發表消息或者因為技術問題致歉。創建者參與到社區的活動中,根據用戶的提議及時修改,同時滿足用戶需求進行點對點的改進。
社區文化在一開始就被創建,在使用過程中與用戶一起進行演化。網站設計過程中通過本土文化去理解固定團體的文化。在建立用戶模型之后的測試過程中,從團體的觀點中去理解并設計他們的行為。從而理解團體文化形成支撐文化的界面架構。
2.以用戶為中心原則
基于六度理論發展起來的社交網絡,其社會化應用程序以交友為核心。社交網絡推動了互聯網實名制的實施。因為在社交網站中,界面以用戶個人信息的填寫為起點,以此開始網絡上尋找和重新結識好友的活動。Facebook、人人網等此類社交網絡界面的設計以及社會化應用均以用戶為中心,完善用戶的個人信息、好友分組、興趣的激發、好友來訪蹤跡的提醒等,以應用來擴大好友圈,并促使強連接好友進行線下活動。在界面的組織架構設計上,導航與標簽體系的設計要有效表達用戶特征。例如:形象、身份、年齡、等級、用戶間的交互等。從Facebook、開心、QQ空間這些SNS中的代表來看,它們提供種類不同的應用并且不斷更新內容,從而降低用戶對網絡的疲憊激發他們的興趣。社交網站的社會化應用不是為了單純完成任務,而是為用戶提供一個平臺。目的是能夠更好的與其它用戶溝通,并且盡可能多的帶來更多的用戶。所以從可用性的角度來看,社會化應用程序的可用性是顯著的。
3.引導性原則
網站由用戶來參與完善,在一定程度上能加強用戶對網站的忠誠度。這也凸顯了設計的可繁殖性。現行的SNS交友網站為用戶提供界面設計的框架,并提供多種選擇,引導用戶更改肌膚、標簽、對好友群進行分組。同時在現有話題的前提下,通過對用戶的鼓勵政策引導他們創建感興趣的話題,以此吸引有共同愛好的用戶形成興趣組。鼓勵的政策可以包括對用戶等級的提升、管理權限的提高等途徑來實現。因此我們可以對這種框架的建立稱為“元設計”。就設計師而言,不是力求設計完美,而是給用戶留下足夠空間去完善。社區環境和細節會隨著用戶的愛好進行取舍,最后形成的社區環境是設計師引導用戶一起完善的。
4.沿襲性原則
好的設計通常講求別具一格。然而在界面設計中要遵循用戶的網絡使用習慣,對約定俗成的模式要予以繼承。這需要對目標客戶群進行深入的調研。比如他們每天喜歡做的事情、上網關注的事件、上網時間、接受新事物的速度及能力。
社區的規范可以看做是該社區的價值觀。這套規范由創建者建立,稱為顯式規范。然而與此同時還存在一套隱式規范,雖然沒有明文規定但在社區成員溝通過程中已經赫然存在。隱式規范影響用戶在共享空間中對個人身份建立的方式,同時也影響戶間認同的方式。例如,用戶對匿名帖、灌水帖的包容度、對好友帖子進行差評的接受度、用戶間聯系方式的選擇等。關注用戶動態,保留界面中可用性高的部分。沿襲用戶社交行為,讓用戶參與社區環境的演變。
5.趣味性原則
游戲是最古老的設計界面之一。[3]社交功能可以在游戲中得以實現,同時游戲這種能讓用戶長時間保持興趣的形式,可以應用在社交界面中。當用戶接觸新的應用時,很多用戶抵觸去看類似說明書的條文。那么這樣的規范能以游戲互動的方式進行演示。例如,巨星這樣一個以網絡K歌為主題的虛擬社區,注冊界面以游戲的方式讓用戶沉浸在社區中,使用戶在注冊過程中對各種應用予以了解,同時還產生了愉悅感。社交界面游戲化,就是社交界面借助游戲的形式讓整個社區充滿互動性、游戲性。使用戶產生沉浸感。例如社區現行的投票、發帖、評論、分享、博客功能的設置,這在一定程度上給用戶提供了工具,讓用戶自己去創造游戲。
社會化網絡的運行離不開友好的人機界面。構建和諧的網絡環境,多數人期待互聯網環境更像“一本好書+幽靜的海灘”,而不像周末晚間悶熱的時代廣場。[3]社交界面設計師所做的決策可能讓用戶徒增煩惱,也可能感到溫馨。社交網站通用界面設計是不斷變化的鮮活生命體,它的模式需要一直完善。
參考文獻:
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關鍵詞 門戶網站 發展 盈利 戰略
門戶網站是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。根據門戶網站所提供信息服務的特點,可將其分為綜合型門戶網站與垂直型門戶網站兩大類。垂直型門戶網站主要靠提供某特定行業的信息、服務獲得盈利。本文側重對綜合型門戶網站的發展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網站的發展提供參考。
1 門戶網站的發展歷程
按門戶網站提供的主流服務的不同,可將其發展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務階段。此階段互聯網剛剛興起,門戶網站主要提供搜索服務和網絡接入服務,引導網民利用互聯網的信息資源。第二階段,內容服務階段。此階段互聯網規模不斷擴大,側重信息內容提供服務的門戶網站開始成為市場主流,憑借其“內容優勢”,吸引用戶注意、提高網站瀏覽量,通過網絡廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔市場風險。第三階段,多元化服務階段。此階段互聯網技術進步迅速,網絡用戶需求漸趨多元化,門戶網站開始提供包括網絡游戲、電子商務、短信彩鈴、網絡社區等多樣化的服務。目前,隨著web2.0的推廣與應用,互聯網開始進入整合時期,門戶網站將更為注重為用戶提供個性化的服務,如博客、空間、播客、社區等。
2 綜合型門戶網站的盈利分析
門戶網站作為商業型網站,盈利是其核心目標。本文從利潤指標、盈利模式構成要素及發展戰略三方面對四大綜合型門戶網站“新浪、網易、搜狐、tom在線”進行比較分析,探知影響門戶網站持續盈利的因素及其獲得競爭優勢應采取的策略。
2.1 從利潤指標進行分析
基于利潤相關指標對四大綜合型門戶網站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網易和tom在線則獲得較快增長;網絡廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,tom在線依靠無線互聯網服務獲得了可觀收入,網易則憑借網絡游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網站的“頭把交椅”。四大門戶網站在業務上有不同的側重,從盈利指標來看,在無線互聯網服務、網絡游戲等商業模式的挑戰下,廣告商業模式的市場影響力趨于平緩。
2.2 從盈利模式的構成要素分析
盈利模式是指企業通過一系列業務流程創造價值,形成產品或服務流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業系統。盈利模式的核心是利潤,其基本構成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。
(1)利潤點:指企業獲得利潤的產品或服務。產品或服務必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網站的產品或服務基本上都包含網絡廣告、收費郵箱、手機無線業務(短信、圖鈴、彩信等)、網絡游戲、網上商城等,但各大門戶有所側重。
(2)利潤對象:指客戶。企業應著力分析并發掘現有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務。綜合型門戶網站面向各個年齡層次、各種職業的互聯網用戶,網站設置多種欄目、提供多種服務來吸引不同類型的用戶。相對而言,網易、tom在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業應不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網絡運營商是門戶網站主要的信息和服務的宣傳、發行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設有充值網點。但與各大門戶合作的網絡運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關活動,對企業的關鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網站為吸引用戶,樹立網站形象,廣泛開展了與網站價值創造相關的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務、網上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區等)、圖片等大量免費增值服務,但品牌各異,有新浪愛問、網易泡泡、搜狐nba
3 綜合型門戶網站未來的發展策略
3.1 獲得更多互聯網用戶的關注,是獲得盈利的基礎
任何商業模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網站的中心,吸引客戶的關鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應策略來實現這些價值。綜合型門戶網站應充分發揮網絡效應,吸引更多用戶關注,提高網站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。
3.2 在多樣化基礎上尋求差異化,是獲得盈利的保證
門戶網站的盈利模式經歷了從單一化向多樣化的發展過程。面對互聯網內容與商務整合時期的到來,各大門戶應基于多樣化服務的廣闊平臺,分析用戶需求,細分市場領域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務。將多樣化與差異化結合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業競爭優勢。
3.3 追求創新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件
網絡經濟存在可復制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯網上成熟的信息服務可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網站的品牌認知,必須追求思路上、技術上、戰略上的不斷創新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養產生新的盈利點來避免門戶網站盈利模式的同質化現象,形成門戶網站的核心競爭力。只有這樣才能使網站在激烈的市場競爭中實現可持續發展。
3.4 整合資源,尋求聯盟合作,是獲得盈利的手段
網絡環境下,信息處于大而無量狀態,產品服務開發需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網站所能控制和掌握的信息、技術和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業發展的核心能力,它為門戶網站的盈利模式創造新的發展契機。事實上,在資源整合的過程中企業產生利潤的可能和手段會更多。門戶網站不僅應加大企業內部資源的整合,還應積極尋求與其他企業合作,借助其他企業的技術、客戶、資本等優勢,擴大業務量,形成資源優勢互補,產生系統效應,以獲得更大的競爭優勢。
4 結語
基于以上分析,得出綜合型門戶網站的發展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯網行業中各網站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務的平臺的基礎上,尋求網站的差異化、特色化,抓住關鍵盈利點,加強合作,不斷創新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網站下一階段發展的重要目標。
參考文獻
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2 張曉潔.門戶:拿什么賭明天[j].it經理世界.2005(5)
[關鍵詞]京津冀;區域經濟生態系統;運作機制
[中圖分類號]F830
[文獻標識碼]A
[文章編號]1006-5024(2009)06-0045-03
一、京津冀區域經濟生態系統的概念與內涵
在多數學者看來,京津冀區域之間形成的經濟系統具有類生物性,其中區域內任何一個城市都不是孤立存在的,某一個城市的發展必然會對其他城市產生影響,不同城市之間存在協同演化的共生關系。對于京津冀區域經濟生態系統的認識,比較有代表性的觀點主要有三種:一是將京津冀區域經濟生態系統視為以功能聚類的社會經濟系統,由北京、天津與河北省諸城市構成;二是將京津冀區域經濟生態系統劃分為人口、資源、環境、經濟和社會5個子系統;三是將京津冀區域經濟生態系統歸結為區域內部城市之間通過物質、信息、技術、人員和能量的交換流通而形成的具有特定結構與功能的復雜系統。從整體上看,現有研究的多是基于微觀角度來探究京津冀區域經濟生態系統的相關問題,從區域社會發展的宏觀視角進行研究的論及較少。本文認為,京津冀區域經濟生態系統就是以區域經濟與相關要素、環境之間關系為主體要素,以區域內部城市之間物質轉換、能量流動和信息傳遞為客體因素,以區域內部城市之間功能、優勢和地位互補為介體要素,以實現京津冀區域經濟持續發展為目標要素所形成的復雜有機系統。
作為一個復雜共生的有機系統,京津冀區域經濟生態系統必須具備三個基本條件:第一,多樣的構成要素,主要包括北京、天津和河北省諸城市之間的經濟交流、合作、活動等,其中,每一個要素都不可或缺,它們既是構成京津冀區域經濟生態系統的最基本要素,也是京津冀區域經濟生態系統存在的基礎條件。第二,復雜的關系結構,區域內城市之間的不同性質、類型、行業的經濟往來及其與外部環境之間都存在著一定的有機聯系,進而在內部形成一定結構,在外部表現一定秩序,區域內部任何兩個城市組成的經濟生態系統又是從屬于京津冀區域經濟生態系統的子系統。第三,特定的功能表現,京津冀區域經濟生態系統具有特定的功能,這是區域經濟生態系統具有不同于各個構成城市的新功能,這種新功能是由京津冀區域經濟生態系統的內部構成要素之間的有機聯系共同決定的,而單個構成要素則不具備。如果一個京津冀區域經濟生態系統消失了,其獨有的特定功能就將被取代,它將面臨消亡或解體。
京津冀區域經濟生態系統是一個具有主體要素、客體要素、介體要素和目標要素的復雜系統,也是一個具有多樣構成要素、復雜關系結構和特定功能表現的有機系統。除具有生態系統的一般特征之外,京津冀區域經濟生態系統還表現出以下幾個特征:
1.時空承接性。從空間結構來看,京津冀區域經濟生態系統是社會系統的一個子系統,與社會經濟系統、政治系統、教育系統、文化系統等存在著一定程度的物能聯系,這些系統的發展變化總是對京津冀區域經濟生態系統產生影響,并在一定程度上塑造、制約其內部結構的形態與變化。從時間發展來看,京津冀區域經濟生態系統是北京、天津、河北省諸城市長期適應外部環境,在彼此交往協調、相互適應過程中形成的有機功能體,區域內各城市之間絕非彼此獨立、互不影響,而是一種網絡式交叉的結構關系。
2.動態適應性。主要體現在系統對所依存環境的適應與各構成要素對其所依賴環境的適應兩個方面。前者既表現為系統主體通過內部結構調整、功能機理優化和運作機制健全來適應環境條件,也表現為有機體通過適當改變環境條件、有效變更資源取向,使得環境朝著有利于京津冀區域經濟發展的方向演化。后者表現為系統主體通過內部資源結構的優化整合,要素目標內容、豐度效度的不斷改變,來提高京津冀地區的區位優勢與綜合實力,增強京津冀地區發展的西同性與互補性,達到京津冀地區經濟發展水平、規模和效益適應社會經濟發展需求的目標。
3.自校平衡性。與其他生態系統一樣,京津冀區域經濟生態系統也具有自校平衡性。作為一個復雜的有機體,京津冀區域經濟生態系統不是完全被動地受制于外部環境的影響,它會根據環境發展走向及時完善內部結構,主動適應環境變化。環境中的物質、能量和信息在短時期大量的輸入系統內部,會引起京津冀區域經濟生態系統與外部環境之間關系的不平衡。為了確保與環境之間的動態平衡,京津冀區域經濟生態系統通常會合理協調內部要素的結構關系,有效搭配要素組分的比例關系,充分挖掘要素的功能潛質,及時與外部環境進行多層面的交往活動。
二、京津冀區域經濟生態系統的本質特征
1、在性質特征上,京津冀區域經濟生態系統是具有特定結構、功能和外在關系的,體現生態關聯、生態適應、生態共生和生態平衡并不斷遺傳、變異和演化的復雜自組織系統。作為經濟發展生態化趨勢影響下的區域經濟活動,京津冀區域經濟生態系統是北京、天津和河北省諸城市以彼此經濟交往的融通性和互補性相聯結的一種共生現象,為區域內部各城市之間的交流互動提供了條件。北京、天津和河北省諸城市之所以能形成聯結共生態勢,除了區域經濟交往需要外。更在于這種共生態勢能夠產生多元復合、排列合理、組合有序的生態關系。由于京津冀區域經濟生態系統內部的協同適應性,區域內部城市之間的交往具有更加有利的生態環境。不僅如此,京津冀區域經濟生態系統還通過內部要素的有機協同與外部環境的適應互動,產生北京、天津和河北省諸城市簡單疊加所不具有的新的功能,即系統整體性。在區域內部城市之間及其與外部環境共同作用下自組織產生的對內和對外的共生效應,正是京津冀區域經濟生態系統本質的集中表現。
2.在形態表現上,京津冀區域經濟生態系統是由要素形態、結構形態、功能形態和價值形態等多種表現形態構成的有機系統。在要素形態層面,京津冀區域經濟生態系統由具有意識性的主體要素、豐富性的客體要素、多樣性的目標要素、現實性的內容要素、能動性的介體要素以及客觀性的環境要素所組成。在結構形態層面,京津冀區域經濟生態系統主要由內部構成要素之間、要素與外部環境之間的有機聯系共同決定。在功能形態層面,京津冀區域經濟生態系統的實質是不同要素間的物能流轉和信息流動。與自然生態系統中物能、信息“由上游向下游”流動方式不同,京津冀區域經濟生態系統中的物能、信息流動主要是區域內部城市之間的雙向可逆互動。在價值形態層面,京津冀區域經濟生態系統由外部價值形態和內部價值形態集合而成。外部價值是指京津冀區域經濟生態系統做出外向化行為需要綜合考慮自身行為對環境變化的影響,以及環境變化對區域內部結構、運作機制、經濟效益的影響;內部價值是指京津冀區域經濟生態系統對內部構成要素之間的比例關系、位置排列和功能組合
需要進行合理搭配。
3.在溝通方式上,京津冀區域經濟生態系統是系統內部與外部之間實現經濟交往、溝通的網絡化系統。京津冀區域經濟生態系統通過準確定位要素功能,有效整合要素關系,合理設置內部結構,及時調整資源取向,有力構筑發展空間以及動態構建外部環境關系等方式,來達到區域內部經濟交往活動內外相滲透、縱橫相交錯、動靜相結合的健康互動效應。較之傳統的區域經濟交往,京津冀區域經濟生態系統在溝通方式上實現了系統內外信息共享的網絡化。隨著經濟發展、體制重組、文化變遷和教育進步,京津冀區域經濟越來越受到諸多社會因素的影響,區域經濟發展的外部環境更多表現為一種自然因素和社會因素交織共生,物質因素和精神因素融通疊加的復雜態勢。京津冀區域經濟生態系統可根據外部生態環境狀態,構建內外高效互動渠道與平臺,打破傳統區域經濟交往的時空局限。
4.在整合機理上,京津冀區域經濟生態系統是通過內部物能整合、信息整合、結構整合以及功能整合等方式。成為結構與功能最優協調化的有機整體。京津冀區域經濟生態系統具有自組織性,內部構成要素之間是一種雙向的、多重的、非線性的復雜關系。雖然構成要素之間的容錯性、自組織性,以及相關經濟制度的和諧交互機制能夠有效整合京津冀區域經濟生態系統,但由于區域經濟生態系統的動態自組織性和不可重復性,京津冀區域經濟生態系統的結構和功能都會隨著要素關系的重新組合而不斷變化,準確判斷京津冀區域經濟生態系統的最優功能和最優結構就顯得非常困難。為此,京津冀區域經濟生態系統必須具有較強的整合機制來有效規范和協調每一個構成要素的經濟行為,維持經濟發展秩序,促進區域經濟發展,提高區域經濟管理水平,增強京津冀區域經濟生態系統的凝聚力。
三、京津冀區域經濟生態系統的運作機制
京津冀區域經濟生態系統的運作機制就是京津冀區域經濟生態系統優化內部構成要素結構、整合外部環境資源結構、協調自身與環境相互關系的動態過程和作用機理。在長期的發展演化過程中,京津冀區域經濟生態系統逐漸形成動力機制、整合機制、創新機制、控制機制和保障機制等多層面機制。
1.京津冀區域經濟生態系統的動力機制。京津冀區域經濟生態系統的動力機制是三種動力――政府的拉動力、京津冀區域的自動力和環境的推動力共同作用、交互影響和均衡發展而形成合力的過程機理。(1)政府的拉動力。政府服務職能的有效發揮是京津冀區域經濟生態系統發展演化的重要拉動力量。(2)京津冀區域的自動力。京津冀區域內各城市通常會強化市場意識和產業觀念,合理設置發展目標和內部結構,適當調整發展規模,有效利用現有資源,充分挖掘資源潛能,加快京津冀區域經濟生態系統的內涵式發展。(3)環境的推動力。近年來,在社會各方面力量的支持下,京津冀區域經濟生態系統在管理績效評估方面全面考慮社會環境因素的影響;在結構優化方面充分認識、突出重點、突破難點,實現系統內部結構與外部環境的持續發展和生態循環;在功能塑造方面注重吸納社會力量、培育市場經濟、引導系統再造、整合資源結構。
2.京津冀區域經濟生態系統的整合機制。京津冀區域經濟生態系統整合可以視為京津冀區域經濟生態系統一體化的過程或這一過程的終極狀態,其具有豐富的內容,包括結構整合、物能整合、信息整合和功能整合等。大量的彼此存在交互關聯性的區域內部城市聚集在特定的地理空間上,所形成的集群系統功能優勢,使得京津冀區域經濟生態系統必須具有較強的整合能力來有效規范和控制其中每一個城市的行為,以提高京津冀區域經濟生態系統的群體凝聚力。所以,京津冀區域經濟生態系統的整合機制必然成為保護區域經濟發展優勢,維持區域經濟持續發展的能動平臺。然而,京津冀區域經濟生態系統的整合機制具有雙向性,即整合程度不足會誘發系統成員產生離心傾向,使其陷入發展的沼澤之地。相反,整合程度過高則會導致系統成員發展活力不足,發展步伐遲緩。
3.京津冀區域經濟生態系統的創新機制。創新機制是京津冀區域經濟生態系統以持續發展為導向,以外部環境為依托,建立一種新的內部結構關系與資源整合模式,以實現競爭優勢提高的能力機制。隨著以戰略變化和組織適應性為研究焦點的戰略管理潮流的來臨,京津冀區域經濟生態系統發展原先所依賴的因素會導致其發展軌跡的路徑依賴性,可能成為系統持續發展的障礙。由于受到原有思維方式、價值取向、發展觀念、管理制度和行為偏好的“鎖定”,一些傳統的管理方式和手段或許得到繼承和沿用。然而,更能體現京津冀區域經濟生態系統的發展動力和競爭優勢則是其獨特的創新機制,尤其是對于系統的全面創新。全面創新是指在網絡環境與激烈的競爭環境下,京津冀區域經濟生態系統通過完善創新機制和方法,激發系統主體要素的創新熱情,通過戰略、文化、制度、組織結構、技術和市場等要素創新,整合系統內外關系及資源,提高區域競爭優勢,推進區域持續發展。
關鍵詞 BARP網絡模型;TAG挖掘;出版選題
中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2013)93-0217-02
1研究背景
信息挖掘等技術的進步呈現了信息之間的關系,Zong Qianjin等人提出了通過修改數據庫,增加標識各網絡的字段的方法取得各不同網絡之間的信息。Paul Heymann等人通過算法實現了從協作標簽系統(Collaborative tagging systems) 向可交互的等級分類標記標記系統的轉化,從而完成了信息的溯源和交互。
本文通過建立BARP——基于特征詞串進行信息挖掘的網絡模型,對其構成要素及各要素相互關系進行研究,深入分析了此模型實現流程,找到一條能提高當前出版工作效率、推動其自動化與智能化的途徑。
圖1 TAG挖掘
2 BARP模型的分析
2.1 BARP模型的構成要素分析
BARP模型的要素包括BOOK(書籍網絡)、AUTHOR(作者網絡)、READER(讀者網絡)、PUBLISHER(出版者網絡)。
2.1.1書籍網絡
此部分主要有書名、定價等信息,并且統計出特定類別已經出版的叢書數、總書數、總評論數量以及書的平均定價等參考信息。在書籍網絡中還給出評論最多書的概況,以及不同評論數范圍內的書籍的數目,點擊相應的鏈接便可以查看該書的具體信息。從標簽云中可以得到哪一類的圖書受歡迎、哪一方面的內容能夠吸引讀者等相關信息。
2.1.2作者網絡
在這部分是相應類別的作者的信息,顯示了作者所著的叢書數、總出版數、總評論數,還列出了所獲評論數最多的圖書的信息的鏈接,點擊即可查看其詳細信息。雙擊圖書條目,在新的窗口中顯示出了加詳細的信息,包括作者所著的所有書的評論分布,也可以查相應的書目的信息。
2.1.3讀者網絡:
在讀者網絡部分,根據購書后的評論,生成了相應的購買前購買后的標簽云,根據這個標簽云可以得到對所出版類別的書籍的內容、裝幀等方面的建設性的建議。
2.1.4出版者網絡
出版者網絡部分列出了出版該類書的各個出版社的出版百分比,以及各個獲得的總的評論數目,還有相應的最高評論的書籍以及出版者所出版的的所有書的評論分布。
2.2 基于TAG的網絡跳轉分析
2.2.1 類別標簽
類別是指書內容所屬的分類范疇,與傳統使用嚴格的分類法不同,該模型的類別是由用戶自定義的。即一本書可以定義為多個類別標簽,以一本小說《一九八四》為例,其類別標簽可以為“外國小說”、“喬治·奧威爾”、“反烏托邦小說”等。
類別標簽可以有效連結書與書。可以通過類別標簽,輕易找出同類別的書。
類別標簽可以實現出版社與書的跳轉。可以找出出版某一類圖書最多的出版社情況,也可以查看某一出版社出版最多圖書的種類。
類別標簽可以促進作者與書的跳轉。經由類別標簽,能夠看到寫作某一類書最多的作者,也能了解某一作者最為高產的書的類別。
2.2.2 評價標簽
評價是根據讀者對于該書的評價,通過分詞等技術手段,生成關于該書評價的標簽云。
評價標簽能夠實現書之間連結。評價標簽不僅能夠獲得對于一本書最多的評價,也能夠實現類似評價的書與書的連結。
評價標簽能夠有助于作者內部的連結。通過評價標簽,可以獲得對某一作者的主要評價,也可以找出獲得相似評價的作者。
評價標簽能夠實現讀者之間以及讀者與書連結。借由評價標簽,可以找出對同一本書具有相似評價的讀者,這樣有利于讀者之間關系建立,同時可以向讀者推薦與他相似讀者所推薦的書。
3基于TAG挖掘BARP網絡模型的應用
3.1出版機構選題參考
出版機構選題一般是依靠編輯在選題策劃環節的經驗,這具有較大的主觀性與隨意性。而基于TAG挖掘BARP網絡模型的建立,能夠讓出版機構很容易發現讀者的興趣與評價。對于已經出版的書籍,通過評價標簽的跳轉,出版商能夠獲得對該書讀者的總體評價,通過這樣的反饋為以后的選題策劃提供改進意見。同時,通過類別標簽的跳轉,出版商可以了解目前出版市場內容趨勢,并且借由類別標簽找到撰寫相關內容的作者,以及對該內容感興趣的讀者,這對于預測出版熱點、進行選題策劃具有現實指導意義。
3.2基于興趣的讀者網絡建立
以往讀者組織只能通過讀書會等形式進行,范圍較小,成本較高,而網絡技術使得讀者組織變得簡單高效。借助基于TAG挖掘BARP網絡模型,可以將對于同一類別書籍具有相同喜好的讀者聯系起來,真正做到以書籍為媒介,建立讀者間的關系網絡。更為重要的是,通過人與人的連結,可以提取人群對于書籍的偏好,這是進行書籍推薦算法設計的基礎。
4結論
本文從TAG挖掘技術入手,建立了BARP網絡模型,在分析網絡關系的基礎上,提出了在出版界具體運用的方式。在泛網時代,出版界應當有意識運用信息挖掘關系的技術,促進出版事業的發展。
參考文獻
早在20世紀80年代中期,當圖書館學界提出文獻資源、信息資源概念的時候,就有人開始使用圖書館資源一詞,20世紀90年代后
,圖書館界開始討論圖書館資源的概念和構成,形成了多種觀點。最近幾年,圖書館資源一詞使用頻率頗高,但是大多數人仍將圖書
館資源與文獻資源混為一談,對其具體含義和構成不甚明了。時至今日,隨著圖書館事業的不斷發展,為我們研究圖書館資源的相關
理論提供了實踐基礎。本文擬在圖書館界已有的研究基礎上,對圖書館資源的概念及構成作一辨析,并作出一個較為科學、全面、合
理的解釋。
1圖書館資源的概念
圖書館資源的概念目前尚未有一個明確的定義,比較有代表性的觀點有兩種:一種觀點認為圖書館資源是指為了資源利用而組織
起來的信息集合,它實質是一種動態信息資源體系。另一種觀點認為圖書館資源是各類資源組成的有機整體。本文認為討論其概念應
從分析其特性入手。
(1)可用性。圖書館資源是為圖書館存在并被利用的,因而其具有可用性,任何資源失去了可用性,也就失去了存在的價值。
(2)有序性。圖書館資源應是有序存在的資源,最顯著的例子是圖書館文獻資源如果是無序的,它將無法利用,稍具圖書館知識的
人都能理解。那么圖書館人力資源是否具有有序性?本文認為也存在有序性,我們常說的人力資源整合即是對人力資源的整序,人力
資源不進行整合,就無法發揮它的最大效益。同樣,設施資源如果無序,也無法發揮其應有的作用。因此,圖書館資源的有序特性決
定了其作為資源存在的必要。
(3)整體性。整體性是指按一定方式構成的有機體系統各要素之間相互聯系、相互制約,體現出整體大于部分之和以及要素與系統
的不可分性。圖書館資源各構成要素組成了一個整體,各要素之間是密不可分的,其整體發揮的效益要大于各要素的簡單相加,也就
是人們常說的“1+1>2”效應。
(4)聯系性。聯系性是指系統的各組成要素之間具有相互作用、相互關聯的關系。圖書館資源各要素之間相互依存,相互影響,這
種關系決定了圖書館資源內部聯系的特性。
(5)動態性。動態性是指一個系統必須隨著時間的推移及外部環境的變化,系統組成要素亦不斷發展變化。圖書館資源的動態性決
定了圖書館資源的不斷發展變化,正如圖書館資源從誕生之日發展到今日,其內涵和外延正逐步擴大一樣。
從上述的分析中,本文試對圖書館資源概念作如下定義:圖書館資源是指圖書館為了資源利用而組織起來的相互聯系的多種資源
的動態有機整體。可以看出,這個定義綜合了前文所提的兩種觀點,并修正了個別不準確的用詞。第一種觀點說圖書館資源是一種“
信息集合”,不能準確包括圖書館各類資源,而第二種觀點過于寬泛,不夠精確。
2圖書館資源的構成
圖書館資源的構成同樣存在多種觀點,一種觀點從圖書館資源作為一種動態的信息資源體系的角度出發,認為有四個要素:信息
資源、用戶信息資源、信息人員:主要指圖書館員、信息設施:包括技術與設備;另一種觀點認為圖書館資源有四個內容:文獻資源
(主要包括館藏文獻資源)、網絡信息資源(包括靜態的文獻數字化信息和動態的社會各類信息)、人才資源(包括圖書館員、讀者
資源)、設備資源(包括館舍及其各類設備);第三種觀點比較泛,認為有七個要素:文獻信息資源(主要指館藏文獻資源)、人力
資源(主要指圖書館員)、技術資源、設備資源、建設資源、資金資源、讀者資源;第四種觀點認為有八個方面的資源:入藏的文獻
、圖書館專業人員、圖書館品牌、圖書館市場-讀者和潛在的讀者、圖書館館舍、圖書館設備和用品、圖書館的政策和法規、圖書館
的理論和方法。
從以上諸多觀點中,我們似乎又看到了我國圖書館學界早期關于圖書館構成要素的爭鳴的影子。關于“要素說”曾有杜定友先生的“
三要素”、劉國鈞先生的“四要素”、“五要素”、黃宗忠先生的“七要素”。實質上,圖書館的構成要素亦即圖書館資源的構成要
素,只不過隨著時代的發展,它的內涵和外延都更豐富罷了。
本文認為圖書館資源的構成不外乎三個方面:信息資源、人力資源、設施資源。這也是當前比較流行的看法,只是各人對此三要
素的理解尚有偏差。本文從廣義的角度去理解,可以比較準確地囊括上述多種構成,即在三個大資源下再細分種屬小資源,形成一個
分類體系。上述多種要素從系統要素的相關效應來分析,已邏輯地包含在三大資源中,具體分析如下:
2.1信息資源
信息資源是圖書館賴以生存的基礎,其含義包括圖書館可供利用的所有信息,可分為文獻信息資源和網絡信息資源,文獻信息資
源是指圖書館內所收藏的為用戶提供信息需求服務的各類信息資源,它又包括印刷型與電子型;網絡信息資源是指存在于現代計算機
網絡系統之中,并以聯機方式向用戶提供服務的信息資源,包括靜態的文獻數字化信息和動態的社會信息。近年有人將圖書館信息資
源分為現實館藏、虛擬館藏,這也是對新環境下圖書館信息資源理論的發展。現實館藏指本館的文獻資源,等同于上述的館藏文獻信
息資源;虛擬館藏廣義上等同于網絡信息資源,狹義上則指各館根據本館的性質、任務、類型、特點等具體情況并經過認真篩選與組
織的網絡信息資源。
2.2人力資源
人力資源是圖書館發展的關鍵因素,其含義包括圖書館各種人員及由人衍生出的管理方法,可分為圖書館員、讀者資源,其中圖
書館員資源又邏輯包括了圖書館理論和方法、圖書館政策和法規、技術資源,因為這些資源是圖書館員的智力結晶。狹義上的人力資
源僅指圖書館員,近年來有關圖書館人力資源開發與管理的研究大都從狹義的人力資源的定義上來論述的,很少把圖書館員以外的讀
者資源納入到人力資源的研究范圍中。實質上讓讀者參與圖書館管理,將為圖書館事業注入新的活力,如有些館建立的專家顧問團、
青年志愿者服務隊、學生圖書館管理協會等都是對讀者資源的開發。
2.3設施資源
這個用詞比較妥當,雖與設備資源只一字之差,但其范圍要大于設備資源,包括館舍、設備、用品。其中的設備是主要資源,其
又可分為傳統設備(如書架、閱覽桌椅等)和現代化設備(如計算機等),有人將現代化設備稱之為信息設施,包括自動化系統、網
絡,在這里技術與設備已融合在一起,所以有不少人稱之為技術設備資源,但從理論上講,技術與設備應分屬于不同的資源范疇。設
施資源是圖書館的物質基礎,特別是現代化設備的配置已成為現代化圖書館的標志,因而越來越受到重視和建設。
對上述的資源構成,有人會提出圖書館為什么沒有資金資源?資金是圖書館存在發展的經濟基礎,但它已轉化成其它資源形式而
存在,因而沒有列入圖書館資源構成要素當中。
當今,信息技術飛速發展,三大資源正逐步融合,特別是在當前網絡環境下,數字化圖書館發展迅猛,圖書館資源走向集成化,
例如圖書館自動化系統,其硬件、軟件、數據庫缺一不可,雖從理論上分析分屬于三大資源,但它已實現了各類資源的重新整合。從
一個側面也說明了圖書館資源的聯系性,指導我們在實際工作中對圖書館各類資源的配置不能有所偏廢。
當然,本文對圖書館資源構成的分析中,具體資源的名稱還有待推敲,但總體的內涵框架應該是明確的。我們試圖建立一個圖書
館資源體系,以便更好地研究各類資源的開發管理以及相互間的優化配置,更好的促進圖書館的建設。
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