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什么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是策劃,用現代話語來解釋下,策劃也就是指為了達成特定目標,而構思、設計、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網絡營銷機構認為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認為策劃就是:進行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網絡營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網絡營銷策劃?
顧名思義,網絡營銷策劃就是為了達成特定的網絡營銷目標而進行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認為,在理解網絡營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網絡營銷目標”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達成的目標。同時,網絡營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網絡只是營銷策劃的范圍而已。
網絡營銷策劃的內容
如果我們理解了“特定網絡營銷目標”,那我們肯定就明白,網絡營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網絡營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網絡營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當于是一份商業(yè)計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應該怎樣實現目標?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進路線和進度控制。
3、網絡營銷平臺策劃:是策劃建設網站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網站怎么規(guī)劃?從結構邏輯、視覺、功能、內容、技術等怎么去規(guī)劃。
4、網絡推廣策劃:網站怎么推廣?品牌產品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
5、網絡營銷運營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務流程的劃分,根據業(yè)務流程來規(guī)劃部門編制、團隊崗位、薪酬、管理考核、培訓等
其實,從系統(tǒng)來說,網絡營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網絡營銷運營過程中,我們要動態(tài)平衡,專題策劃,比如,某網站的銷售力差、轉化率低,那就形成了以轉化率為核心的網站銷售力策劃,但是這其實在網站平臺策劃中就包含了。而網絡推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網絡廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網絡傳播管道集中利用。
另外,在網絡營銷運營過程中,數據分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達成提升公司網絡營銷效率的目標,而進行網絡營銷數據統(tǒng)計、分析、比對、解構和總結”的網絡營銷數據分析策劃。
三段式,搞定一切網絡營銷策劃方案
那如何撰寫網絡營銷策劃方案了?菜根譚認為:具體網絡營銷策劃內容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變萬變不離根本。因此,菜根譚網絡營銷機構整理一個三段式的網絡營銷方案格式。
一、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
教育部職業(yè)技術教育中心研究所研究員姜大源提出:學習領域課程開發(fā)的基礎是職業(yè)工作過程,由該專業(yè)相關的職業(yè)活動體系中的典型工作任務導出全部職業(yè)行動領域,再由行動領域導出學習領域,并通過適合教學的學習情境使其具體化。這種工學結合的教學模式完全適合市場營銷策劃課程極強的應用特性。教師對校企合作企業(yè)以及往屆畢業(yè)生進行崗位調研以了解商業(yè)企業(yè)策劃崗位的典型工作流程、工作任務及崗位要求等,進而把企業(yè)中的典型工作任務歸納為行動領域,再進一步轉化為學習領域,即以工作任務為載體將各項工作目標化、工具化和流程化。市場營銷策劃崗位的工作流程基本上分為以下幾步:確定營銷策劃任務、明確策劃目的、收集和分析信息、創(chuàng)意構思與提煉、制定營銷策劃方案、評估和論證策劃方案、實施和控制策劃方案、測評策劃效果。基于策劃崗位的工作流程把教學流程分為:受單、資訊、小組研討、小組分工制作、小組整合方案、小組作品展示、方案評價。通過工學結合一體的教學模式,增強了學生崗位工作所需的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
2教學內容選取改革
本著上述的課程設計理念與思路,教師在教學內容的選取上也進行了認真地思索與斟酌,內容既不能與市場營銷的基礎課程內容重復,也不求面面俱到但求夠用,而且要著重體現營銷策劃的技能性,以及符合課程教授的實際情況,于是把課程內容按照企業(yè)實際策劃工作內容設置成不同的項目模塊。三個教學項目是按照由簡入難、由淺入深的一般規(guī)律來設計的,著重突出課程的成長性。教學過程亦隨之分為三個階段:第一個階段是教師手把手地教授學生做營銷策劃案;第二個階段是以學生做為主、老師指導為輔,讓學生試著獨立完成策劃任務;第三個階段是完全由學生獨立完成策劃任務,放開手讓學生去做,最后教師和企業(yè)專業(yè)人士驗收其策劃方案。從表1中可看出教學任務共設置了八個,筆者根據多年教授市場營銷策劃課程的經驗認為教學任務中的綜合策劃任務數量不宜超過三個,單環(huán)節(jié)策劃任務可以稍多一些。因為綜合策劃任務無論是在結構上還是在內容上都很復雜、工作量大,若數量超過三個,學生的積極性就降低、易產生敷衍情緒;其實數量保持在三個以內正好能保證學生充分地掌握綜合策劃的技能和技巧而又不會厭煩。單環(huán)節(jié)策劃任務的結構和內容相對簡單,故而數量可以稍多,培養(yǎng)學生的策劃意識和思路。教師所設置的策劃任務都是真實的,其來源主要有兩個:一是教師與院校所在當地的有代表性的企業(yè)取得聯系,進行合作,學生在教師和企業(yè)專業(yè)人士的指導下為企業(yè)的實際營銷問題進行策劃,并盡量參與實施;二是從網絡上尋找適合教學的策劃任務,學生做出的策劃方案可進行投標,若中標則可拿到雇主的報酬。
3考核方式改革
改革考核方式,打破以往的教師一人考核,且以卷面為主的做法。現在筆者教授的市場營銷策劃課程的三項考核內容及其占比為:一是平時考核,占20%;二是過程中的策劃任務完成情況考核,占50%;三是期末卷面考核,占30%。筆者認為這三項缺一不可。首先,平時考核強調出勤和筆記,出勤要求較嚴,因為學生們做策劃案是以組為單位進行的,若出勤少,不但課程內容掌握不全不透徹,而且對小組中的分工任務就貢獻少。筆記也很重要,因為記筆記有助于對策劃內容的全面把握和鞏固。其次,策劃任務完成情況考核是課程考核的重點,占比最大。每項策劃任務都有考核單,賦分標準包括教師對策劃案的要求以及策劃委托方對策劃案的要求,前者占比30%,如策劃方案結構是否完整等,由教師打分;后者占比70%,具體標準會因策劃案的內容不同而不同,如市場定位是否準確、方案內容是否詳盡、目標是否明確、是否具有較強的可操作性、是否體現了產品的獨特優(yōu)勢等,由企業(yè)專業(yè)人士和教師共同打分。再次,期末卷面考核的用意是規(guī)避個別同學由于策劃方案的分組制作而出現的搭便車現象。雖然教師以往采用過學生互評,也一直要求每組上交策劃任務分配情況表,以及策劃方案驗收時一組的每個同學都要講解自己承擔的那部分內容,但是仍無法有效地、徹底地保證每位同學都積極參與到策劃方案的制作和實施中來。故而采用開卷的卷面形式,全部是主觀題,考核每個學生對營銷策劃技能的掌握情況。
4課程改革效果
經過了2~3個循環(huán)的教學改革實踐后,教師對于如何上好市場營銷策劃這門課程有了更深入的理解和想法;積累了課程教學內容、教學方法、考核方式等改革的經驗;完善并豐富了諸如課件、案例庫、營銷策書范本、營銷策劃任務單、營銷策劃方案考核標準等教學資源;拓展了課程的校內外實訓基地,加深了與企業(yè)的深層合作。課程改革后學生的積極性得到了較大的提高,市場營銷專業(yè)的學生思維活躍、動手能力強,他們更愿意主動地參與到課堂及課程中。以小組的形式完成營銷策劃任務,培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作意識和素養(yǎng)。通過各項來源于企業(yè)的真實策劃任務的鍛煉,學生的營銷策劃能力和實戰(zhàn)能力也較往屆大大提高,能夠更快、更好地適應企業(yè)營銷策劃的崗位要求,有的畢業(yè)生正是因為營銷策劃能力較好而獲得了工作機會或是得到了客戶及企業(yè)的好評。
5結語
關鍵詞:市場營銷策劃 流程化 任務化 教學管理系統(tǒng)
《市場營銷策劃》課程概述
《市場營銷策劃》課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程,在教學過程中,采用了小組合作式的教學方式,注重對學生競爭意識與團隊協(xié)作精神的培養(yǎng),要求學生自主進行分組,共同完成課堂作業(yè)。學生在學習過程中,自薦組長,根據各自條件與資源合理分工。為了完成作業(yè),每組學生要進行任務分工,如收集目標商業(yè)信息、方案設計和制作、PPT制作、成果展示、現場答辯等。學生全員參與,小組成員之間互相學習、取長補短。在成果展示中,學生分工明確,小組成員密切配合,小組之間相互競爭,互相評比指點,提高了學生勇于競爭的意識,培養(yǎng)了團結協(xié)作精神。
《市場營銷策劃》是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,課程的實際操作性更強,對學生的實際操作能力的要求更高。在營銷策劃的實際活動中,讓學生去調查、研究、探索和企業(yè)相關的商業(yè)信息,并根據一定的情景,對信息進行加工、再造,進行創(chuàng)造性的營銷策劃活動,撰寫相關的策劃文檔。通過這些策劃活動,可以更好地的理解市場營銷的基本概念和理論,理解營銷策劃在企業(yè)商業(yè)活動中的作用,掌握營銷策劃的概念和方法。
本文設計一個系統(tǒng),致力于將市場營銷策劃的各種環(huán)節(jié)流程化、任務化。
營銷策劃教學管理系統(tǒng)概述
(一)采用的技術
系統(tǒng)利用動態(tài)網頁技術開發(fā),選擇了B/S結構,采用技術開發(fā),因為對數據的訪問要求不是很高,后臺數據庫選擇了ACCESS,對于系統(tǒng)的界面采用DIV+CSS來設計。
(二)整體設計
根據市場營銷策劃中的常見模塊,分為如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機公關策劃等幾個技能模塊。教師登陸后臺后,可以將一個營銷策劃活動分為幾個步驟,實現策劃活動的流程化,易于教師控制整個營銷策劃的活動,并且在營銷策劃實訓的每個環(huán)節(jié)上,教師都可以給出參考的模板,如在廣告策劃的活動中,有一個環(huán)節(jié)是市場分析,在學生提交的表單旁邊,可以給出幾個市場分析的參考模型,如五力模型、波士頓矩陣等;也可以給學生分組,分配給每個學生營銷策劃的任務,并且隨時查看學生的任務進度,實現了小組式營銷策劃活動的任務化。學生登陸后,可以查看自己當前的任務以及任務進度,可以有序的進行營銷策劃活動。
營銷策劃教學管理系統(tǒng)的模塊設計
(一)任務管理系統(tǒng)
將市場營銷策劃中常見的技能模塊,如廣告策劃、促銷策劃、路演策劃、危機公關策劃幾個典型的模塊,添加到系統(tǒng)中來。教師登陸系統(tǒng)后,將一個完整的市場營銷策劃活動進行分解,分解成一個流程化的任務,然后可以選取學生的分組,對小組內學生的任務進行分配,學生用自己的賬號登陸系統(tǒng),查看自己在小組內所承擔的任務,并及時完成任務。任務分為平行任務和有先后關系的任務,在實訓環(huán)節(jié)中,如果是平行任務,則可以同時進行,如果是有先后關系的任務,則必須等前面的任務結束,才能開始下一步驟的任務。如圖1所示,將廣告策劃分解成下面的流程來實現,教師可以分配學生進行不同的任務,學生根據系統(tǒng)的提示,按照設計好的流程來實現營銷策劃的活動,并且在每個環(huán)節(jié),都有相應的參考資料和模型,在廣告創(chuàng)意形式環(huán)節(jié),還有創(chuàng)意訓練題可以讓學生練習。這樣的設計或許在一定程度上會犧牲靈活性,但對市場營銷的學生來講,屬于市場營銷策劃初級階段,可以幫助他們有序的進行市場營銷策劃的活動,幫助他們形成營銷策劃的思路和方法。
(二)評分系統(tǒng)
評分系統(tǒng)是對學生的營銷策劃活動進行評價的一個體系,主要有教師評分、組長評分、合作企業(yè)評分、小組之間互評四個部分,四個部分的比重不同,教師可以在后臺設置每個部分的評分比重。其中合作企業(yè)評分和小組互評是針對整個學習小組的成績,而教師評分和組長評分是針對個人。在評分過程中,可以針對不同的模塊,設計一個評分指標,并指定每一個指標所占的分值比重,如目標合理、營銷方式恰當、創(chuàng)意精彩、活動過程周密、預算精確等。基于四個部分的分數,能比較客觀的反映學生在營銷策劃活動中的成績。
(三)廣告策劃模塊
在廣告策劃模塊中,第一,對廣告策劃活動的流程化。將廣告策劃活動分為有序的若干個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)緊密相扣,如首先選擇行業(yè)、企業(yè)和產品,其次進行市場調查和市場分析,最后確定廣告目標,都存在著一定的業(yè)務邏輯關系,必須先完成前面的環(huán)節(jié),才能進入下一環(huán)節(jié)的實訓活動。使得學生能在系統(tǒng)中實現實訓過程的流程化,有助于學生形成市場營銷廣告策劃的思維方式和思路。
第二,對廣告策劃活動各個環(huán)節(jié)的支持和參考信息。如圖1所示,廣告策劃模塊主要分為以下幾個環(huán)節(jié):選擇行業(yè)與企業(yè)及產品、 市場調查、市場分析、廣告目標確定、訴求對象選擇、訴求方式選擇、廣告創(chuàng)意形式、媒體選擇、費用預算、文案形成。如在選擇行業(yè)與企業(yè)及產品環(huán)節(jié)中,提供了大量企業(yè)、合作單位的產品LOGO、鏈接網站和相關資料,供學生查詢參考;在市場調查環(huán)節(jié),學生可以在線設計消費者調查問卷,然后將調查問卷鏈接發(fā)給被調查者,被調查者提交后,系統(tǒng)自動根據所有被調查者選擇的情況,生成分析圖,同時提供一個數據輸入的模板,學生在網上或其他途徑收集到的數據,可以按照對應的項目輸入到模板中;在市場分析環(huán)節(jié),提供了幾個常見的市場分析模型供學生使用,如分析整個市場的環(huán)境時,利用五力模型分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢時,可以利用SWOT分析模型,在頁面中提供一個選擇的表單;在創(chuàng)意形式環(huán)節(jié),可以給學生提供一個鏈接,鏈接到創(chuàng)意訓練題;在媒體選擇環(huán)節(jié),可以提供給學生各種主流媒體的介紹及特點分析等;在費用預算環(huán)節(jié),可以提供給學生一個費用預算的模板和參考(見圖2),使得學生的預算更為實際,因為學生在做費用預算時,經常脫離實際;在文案形成環(huán)節(jié),學生可以根據提供的樣例,撰寫廣告腳本,平面的廣告可以自己利用軟件設計一個圖例,并上傳。
第三,根據學生在各個環(huán)節(jié)輸入的內容,生成一個完整的營銷策劃方案,整個營銷策劃的全程,首先是流程化的控制,使得教師可以在學生的策劃過程中,很容易監(jiān)控學生的活動,并且隨時幫助他們調整;其次是在營銷策劃活動中,各個環(huán)節(jié)都有參考的信息和相關的支持,對學生完成營銷策劃活動有較大的幫助,可以規(guī)范他們的營銷策劃活動。
(四)促銷策劃模塊
促銷策劃模塊主要包含以下幾個環(huán)節(jié):一是促銷背景分析(包含促銷時機、促銷產品、促銷時間、地點促銷目標)。二是促銷廣告語設計(提供一個鏈接頁面,有一些比較典型的促銷廣告語作為參考)。三是促銷活動前準備。包括:人員配備、物料準備(噴繪、條幅、傳單、海報),系統(tǒng)會提供一些報價參考,如制作噴繪等需要多少費用;媒體配合(POP海報設計、其他廣告媒體設計),會在系統(tǒng)中,給學生提供一個參考的典型設計模板,并提供一些教學視頻。場地準備(展臺、堆碼、陳列);費用預算;活動方案的設計,提供一個標準的表單模板,按照模板規(guī)定的項目進行輸入,規(guī)范促銷活動方案的格式和內容;突發(fā)事件處理。四是促銷活動中的流程控制、時間的管理和控制,提供一個類似于項目管理的功能,讓學生可以對促銷活動的過程進行時間和流程上的管理和控制。
(五)學生管理模塊
在學生管理模塊中,可以對注冊的學生進行分組、制定小組組長、給學生分配任務、管理學生的基本信息、查看每一個學生的任務進度等功能。教師可以比較有效地在學生營銷策劃的過程中,對每一個學生進行管理。并且學生可以登錄系統(tǒng),在策劃過程中給老師提出一些反饋的意見,更好地促進教學過程。
營銷策劃教學管理系統(tǒng)對教學的作用
(一)使得整個營銷策劃過程流程化、任務化
在以往的教學過程中,教師將一個班的學生分為若干組,每個小組成員都有具體的分工。但是教師很難監(jiān)控到每一個小組和小組成員的策劃活動,無法使學生的策劃活動規(guī)范化,按時按質完成。而營銷策劃教學管理系統(tǒng)使得整個策劃都有一個標準的流程,分為若干個環(huán)節(jié),然后給每一個學生都分配好任務,并且給定任務時間,使得整個營銷策劃的過程流程化、任務化、標準化,更容易監(jiān)控和控制,從而提高整個教學過程的效率和質量。
(二)在營銷策劃過程中給學生提供了很多參考和支持
在整個營銷策劃的過程中,系統(tǒng)提供了很多參考和支持,學生有了參考的標準,并且提供了很多對應的教學資源庫,如創(chuàng)意訓練題、經典廣告語、預算模板、相關視頻等,提供了一個全方位、立體化的市場營銷策劃的支持。
(三)教師很容易對營銷策劃過程進行監(jiān)控和管理
在整個營銷策劃的過程中,教師對一個營銷策劃的任務進行分解,分解到每一個學生,并且可以隨時監(jiān)控他們的任務進度,更容易對小組的策劃活動進行協(xié)調和管理,并且可以對學生在各個環(huán)節(jié)的活動進行評價和考核。
(四)使營銷策劃過程更貼近實際
系統(tǒng)提供了一個營銷策劃的參考流程和參考標準,使得學生能在一個支持環(huán)境中完成營銷策劃活動,更容易規(guī)范學生的營銷策劃活動,使得學生有一個比較符合要求的營銷策劃活動,最后形成比較貼近實際的營銷策劃方案。
系統(tǒng)還在緊張的開發(fā)中,還存在很多技術上的難點需要解決,如對系統(tǒng)各個模塊間數據庫的設計。隨著開發(fā)的進行,整體的設計上也會不斷調整。系統(tǒng)也存在很多不足,相信將來應用到教學上,會顯現出一些問題,應該進一步研究探討,改進系統(tǒng)的設計。
參考文獻:
1.竇均林.小組合作式教學方法在營銷策劃實訓課中的運用[J].桂林航天工業(yè)高等專科學校學報,2012(1)
一、市場定位與產品設計定位
根據前期市場分析,確定項目的整體市場定位,并確定目標客戶群定位,進行目標客戶群體分析,在市場定位和營銷策劃總體思路下,提出產品規(guī)劃設計基本要求,協(xié)助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案,產品規(guī)劃、設計理念,最終完成產品定位。
具體內容包括:項目總體市場定位;目標人群定位;項目開發(fā)總體規(guī)劃建議;組團規(guī)劃建議;交通道路規(guī)劃建議;戶型設計建議;整體風格建議;外立面設計建議 園林景觀規(guī)劃建議;社區(qū)配套設施;會所建議;樓宇配套建議;建議裝修標準建議;裝飾材料建議;物業(yè)管理建議。
二、市場推廣策劃
根據市場競爭環(huán)境分析和項目自身優(yōu)劣勢分析,針對目標市場需求,制定有效的市場推廣計劃,為產品上市銷售做好準備。
內容包括市場推廣主題策略;營銷策略;銷售策略;市場推廣工具設計(VI設計及宣傳品、銷售工具設計);廣告設計創(chuàng)作;媒體投放;公關活動策劃等。
具體內容是:
(1)市場推廣主題定位:市場推廣主題,市場推廣概念;
(2)項目核心賣點提煉。
(3)項目案名建議。
(4)銷售策略:開盤時機選擇,定價方法,付款方式,銷售組織,銷售計劃,銷售控制。
(5)廣告策略 :廣告推廣階段計劃,廣告推廣目標,訴求人群 項目訴求重點,各類廣告創(chuàng)意(報紙,戶外,電播等)。
(6)媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預算,媒體計劃,媒體排期。
(7)公關策略:媒體公關,軟文撰寫,公關活動策劃,協(xié)助活動執(zhí)行。
三、項目銷售策劃(項目銷售階段)
制定銷售計劃,協(xié)助展開促銷工作,做好銷售現場管理以實現預定銷售時間計劃和收入計劃。
具體內容包括:
1、開盤時機選擇,回款計劃,回款方式,定價方法,付款方式。
2、銷售組織,銷售計劃,銷售控制,銷售流程,統(tǒng)一說辭。
3、銷售培訓,銷售制度,銷售現場包裝策略,樣板間策略。
4、布開營銷網絡,讓訪客變?yōu)闃I(yè)主。
5、銷售現場管理,客戶資料管理,客戶服務跟蹤,促銷計劃。
6、促銷策略,月度資金分配,月度銷售分析,競爭對手跟蹤。
7、市場機會點分析,深度賣點挖掘,價格策略調整,銷售策略調整。
房地產營銷觀念的演變:
(1)生產觀念階段:人們普遍喜歡低廉的房產。
(2)產品觀念階段:人們的需求并非局限于價格上,還有高質量,好性能和多樣化的特色。
(3)推銷觀念階段:顧客總是處于被動地位,通常對產品的判斷力不足。
(4)市場營銷觀念階段:與推銷階段相比,市場營銷階段將企業(yè)和顧客在產品關系上單向的“推”轉化到企業(yè)主導的“推”和“拉”結合的模式。
房地產營銷策劃分3個階段:(1)單項策劃階段。(2)綜合策劃階段。(3)復合策劃階段。
房地產營銷的類型 :
(1)房地產投資營銷。
(2)房地產定位營銷。
(3)房地產規(guī)劃設計營銷。
(4)房地產形象營銷。
(5)房地產建筑質量。
營銷策劃走向誤區(qū):
(1)過分夸大營銷策劃的作用。
(2)忽視營銷策劃的作用。
(3)營銷策劃的“經驗論”。
第一階段:項目開發(fā)前期階段
對企業(yè)擬投資項目進行初步考察,掌握基本情況和信息,制訂具體的市場調查計劃,開展正式的房地產市場調研工作,提出項目操作的初步總體思路,對項目入行初步的市場定位,為企業(yè)管理層的投資項目決策提供依據。
主要工作內容:
一、對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項
目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產市場調查
①市場環(huán)境調查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產市場入行考察
②房地產市場調查分析
對項目所在地的房地產市場供給、需求狀況、價格現狀和趨勢、產品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調查。
三、項目初步定位
根據相應的市場研究分析后,初步明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等,為項目開發(fā)提供切實可行的依據。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段:項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情,進行競爭樓盤和競爭對手調查、消費者調查,對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析,入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路,提出相應的營銷策略;
主要工作內容:
一、開展房地產市場動態(tài)調查
深入了解項目所在區(qū)域的房地產市場供應、需求狀況,價格現狀和未來發(fā)展趨勢,產品類型、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描;
③供給量分析
④競爭對手的產品分析,包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套;
⑤競爭對手的市場定位及趨向
⑥競爭對手的價格基準分析
⑦競爭對手的背景和實力。
三、進行消費者調查,明確項目的目標客戶群
①消費者的二手資料分析
②競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關注、消費心理、產品選擇)
四、明確項目的市場定位,明確項目的總體操作思路
根據深滲透的市場研究分析后,明確項目的形象定位、產品定位、價格定位等;明確項目的總體操作思路
①產品分析
②本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)
基于SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略
五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃
①項目賣點回納
②營銷總策略
③銷售價格總策略
④總推案分階段策略
⑤公關與宣傳總策略
⑥營銷推廣項目的策劃
*各階段推廣主題策劃
*各階段營銷分析與總匯
*各階段市場動態(tài)分析與對策
*各階段客戶總體分析與推盤策略
滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析
六、最終確定銷售渠道選擇
①自售
②:
通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)企業(yè)
對項目進行交底,要求各投標企業(yè)各自提交營銷策劃報告
組織企業(yè)相關人員對《營銷策劃報告》入行評審,選取最優(yōu)方案,確定物業(yè)企業(yè)。
簽訂《項目顧問服務合同》或《銷售合同》,明確合作雙方、合作方式、合作內容、時間、權利、義務,付費標準與付款方式等。
注:如選擇專業(yè)的物業(yè),則本項目的全程營銷策劃及銷售執(zhí)行均由企業(yè)完成,貫穿項目的開發(fā)全程。
第三階段:資源整合,完善銷售所需手續(xù),蓄勢待發(fā),預備銷售
主要工作:
一、完成銷售的人員配備,制定銷售人員的考核獎勵制度,組織銷售培訓;
二、制定銷售模式、設計銷售組織的架構;
三、其他物料準備完成,售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房
屋認購書》樣本、《房地產買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁;
第四階段:銷售執(zhí)行
制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃,全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況,并適時作出針對性的策略調整,實現企業(yè)開發(fā)項目的目標利潤率;主要工作:
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施
①銷售總體策略房地產營銷策劃流程具體說明
銷售的總體戰(zhàn)略思路和目標的制定
銷售模式的選擇和設計
銷售階段的劃分和時機選擇
②推盤策略
選擇時機
房地產銷售計劃書范文三篇房地產銷售計劃書范文三篇
選擇房源
銷控計劃
總體均價的制定
制定一房一價的價目表
單體差價的要素指標與系數體系,產品系數、樓層系數、景觀系數、朝向系數、房型系數等
④付款方式
優(yōu)惠政策
分期、分類的動態(tài)價格策略:內部認購的數量和價格政策
市場預熱期的價格政策和數量控制
開盤價格的動態(tài)策略
SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制
調價計劃和調價技術
整體價格和房源調價技術
⑤廣告策略
主題制定房地產營銷策劃流程詳細說明
品牌形象定位
媒體計劃
廣告創(chuàng)意
現場包裝設計:
1、圍墻2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念
【關鍵詞】 校企合作;競賽式教學;策劃
【中圖分類號】G642.04 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)33-0-02
1 引言
市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)“能夠在營利性及非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業(yè)務及管理工作的應用型、復合型專業(yè)人才”[1]。為實現這一培養(yǎng)目標,市場營銷專業(yè)設置了對應于各類營銷能力培養(yǎng)的教學體系架構。其中,與能力培養(yǎng)緊密相關的市場營銷專業(yè)實踐教學改革近幾年成為研究與實施的熱點。如李勇[2]等提出在應用型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)目標定位下基于營銷能力的解析來設計對應的實踐教學體系,并構建了以“理論認知-實驗仿真強化-實踐應用-綜合創(chuàng)新”為主線的階段培養(yǎng)路徑。同樣的,陳新武[3]等基于專業(yè)實踐教學實施也指出了實踐教學體系改革的模式,并重點強調了校企合作在能力培養(yǎng)中的作用。這些教學改革的設計與研究充分肯定了實踐教學對專業(yè)能力培養(yǎng)的重要性,也通過實施取得了一定的教學成果。然而梳理文獻內容可以發(fā)現,現有教學改革大都從教學體系結構入手,以管理或教師視角尋求問題突破,忽視了另一個重要方面,即學生的主動性與學習興趣,缺乏激勵學生主動學習與興趣激發(fā)的相應機制保障。
近年來,隨著高校學科競賽的推進與發(fā)展,競賽式教學逐漸引起實踐教學改革領域學者的注意。如劉俊[4]嘗試在藝術設計課程中應用“競賽驅動制”教學,提出“以賽促學”、“以教促賽”,并指出競賽式教學是以學生為中心,有助于發(fā)揮學生的學習自主性及各類能力,提升習得效果。陳林等[5]則將這一教學模式引入硬件設計課程實施,結果表明該模式下學生的自學、分析、創(chuàng)新及協(xié)作等能力表現顯著。有些院校[6]甚至將這一模式引入畢業(yè)設計環(huán)節(jié),并肯定了競賽式教學對畢業(yè)設計質量的顯著改善。由此可見,將競賽與實踐教學結合能較好地體現以學生為中心的教學改革方向,并增強實踐教學效果。營銷策劃課程以專業(yè)人才的營銷策劃能力培養(yǎng)為教學目標,要求學生在學習中結合營銷基本原理,綜合應用創(chuàng)新、設計、分析與實踐能力制定營銷策劃方案。因此將競賽式教學引入這一課程既符合課程實踐教學目標與要求,又可激勵學生發(fā)揮自主性,加強能力培養(yǎng)效果。
2 校企合作競賽式教學的引入
目前,各類高校內均組織與實施大量的競賽活動。與營銷策劃課程相對應的競賽主要包括創(chuàng)業(yè)類的學科競賽、營銷策劃競賽、營銷實踐競賽等。其中校企合作競賽就是企業(yè)與高校合作,面向在校學生通過競賽形式以企業(yè)的具體任務為主題而實施的策劃類或實踐類競賽式教學活動。為將競賽式教學引入營銷策劃課程,首先需要解決好如下幾個問題:
1、引入對象。營銷策劃涉及多類競賽,然而,并非所有競賽均能與課程較好的整合,而應依據課程目標與要求來甄選引入對象。甄選標準主要可歸結為三點:①競賽目標與課程教學目標的吻合程度。如一些營銷競賽以實戰(zhàn)為主題,目的在于擴大企業(yè)產品銷量,策劃則處于次重地位。這類競賽則不適于引入課程。②競賽的可操作性。競賽式教學要發(fā)揮實際效果必須有明確的操作流程與相應的實踐資源保障。像某些設計類競賽雖然提倡創(chuàng)新,但難以延伸到實施,一些學科競賽也存在這一問題。③競賽門檻。競賽門檻是指競賽是否參與競賽的學生設置了相應的條件,如需取得某證書其它特定的參賽要求等。競賽門檻有可能限制學生參與量,難以達到課程教學的普及性要求。此外,競賽的時間安排、形式要求等因素也可能使得引入課程存在困難。綜合幾方面問題看,校企合作的策劃類競賽與課程教學的目標較吻合,有較好的操作性條件保障,門檻設置條件可柔性化處理,故作為引入對象具有相對優(yōu)勢。
2、實施過程。競賽式教學引入營銷策劃課程必須解決如何實施的問題。課程作為教學體系的固有要素,在教學設置方面具有固定的教學計劃及需遵守的教學規(guī)章。競賽的實施則要求有較高的靈活性,尤其是學生策劃內容進入實施階段后。解決這一矛盾的關鍵在于一方面在課程設置中合理安排實踐教學計劃,保證競賽式教學的引入基礎;另一方面則在競賽設計時充分利用競賽計劃柔性較強的特點,將競爭階段設計與課程實踐教學計劃進行統(tǒng)籌,從而保證競賽式教學與課程教學有效整合。
3、成績評價。營銷策劃課程成績的評價有多種方式。以往在缺乏實踐資源的條件下,一般以對學生課程成果即營銷策劃方案的主觀判斷為成績評價依據,通過教師評價,學生互評等方法給出相應成績。在引入競賽式教學的條件下,策劃效果的評價主體增加了企業(yè)方,評價內容則增加了對實施階段的考核,故相較于原先的主觀評價更為全面,但也更為復雜。除此以外,競賽式教學基于競賽這一形式限定了成績呈等級金字塔型分布,這與一般課程成績的鐘型分布也不相符。因此,成績評價在課程引入競賽式教學的過程中需要進行重新設計,既體現競賽優(yōu)勝者的示范作用,又保障其余參與者得到公正的評價。
3 校企合作競賽式教學的設計與應用
將校企合作競賽式教學引入營銷策劃課程,不能簡單視為一般新教學形式或教學方法的嘗試性應用,而是應依據營銷策劃課程的教學目標,考慮競賽式教學的要求與特點重構課程教學的計劃、內容及方法。在具體實踐中,可從以下幾方面進行設計。
1、教學目標的具象化。營銷策劃課程的教學目標通常設定策劃原理知識的傳授與策劃能力的培養(yǎng)。就目標設定的科學性而言,目標內容過于主觀、含糊,缺少圍繞目標進行教學設計的具體依據。校企合作競賽式教學為營銷策劃課程目標的實現提供了途徑,也提供了課程教學目標設定的明確依據。在競賽式教學支撐下,營銷策劃課程教學目標可衍生更為具體的子目標。如根據校企合作競賽的要求,教學子目標可設定為“培養(yǎng)學生根據企業(yè)營銷策劃主題獨立或協(xié)作完成營銷策劃方案的能力”、“培養(yǎng)學生在競賽式教學的實訓中進行營銷策劃組織協(xié)作與策劃演示的能力”、“培養(yǎng)學生依據競賽實施要求進行策劃實施、營銷實戰(zhàn)的能力”等。這些子目標提出了更為明確的教學要求,也為課程教學設計提供了針對性的依據。
2、教學計劃的整合化。根據競賽式教學的引入思路,課程教學與競賽式教學需要通過一定途徑予以整合。整合思路可從兩者的教學設計的要求出發(fā),通過課程教學計劃的實踐環(huán)節(jié)配置來靈活實施競賽式教學,一方面需考慮到課程實踐教學環(huán)節(jié)的課題分配限制,只能將競賽式教學的核心節(jié)點引入課程,如策劃任務的安排,策劃思維訓練、策劃設計與實施展示等環(huán)節(jié),另一方面則應注意教學計劃的理論教學與競賽環(huán)節(jié)要求的節(jié)奏適配。教學計劃安排中除基礎性原理教學外,重點突出競賽策劃主題的應用內容,詳解策劃主題下所要求的知識點、策劃方法、技術工具及實踐訓練要求。經過整合后的課程教學計劃與競賽計劃如圖1所示:
在這一整合框架下,課堂理論教學與競賽式教學形成了較為有機的整體,競賽式教學在課程實踐教學中的環(huán)節(jié)配比確立了競賽實踐在課程實踐環(huán)節(jié)的中心地位,并進一步對教學目標的達成提供支撐,而理論教學的展開則保證了競賽式教學的前期工作準備,與競賽實踐相結合增強了教學效果。
3、教學內容的實踐化。
競賽式教學的特點就在于引入競賽實踐的任務、過程與評價方法來強化營銷策劃課程的實踐教學環(huán)節(jié)。在課程教學與競賽式教學整合的教學條件下,營銷策劃課程的教學內容可根據具體教學子目標來制訂并設計相聯系的模擬內容。教學內容的模塊化設計根據課程教學本身的模塊與競賽式教學模塊進行構建。在具體實踐中,較為便捷的方法是教學內容模塊按策劃理論、策劃組織與策劃實踐來劃分,并進行一定的整合(如表1)。
通過課程教學內容的實踐化設置,可加深學生對策劃理論、工具及技巧的習得程度,也為學生參與競賽提供了相關必備知識的鋪墊。但在教學內容實踐化設計中,需注意課堂環(huán)境的局限,保證實踐內容的可操作性。
4、教學方法的多元化。
營銷策劃課程作為一門綜合性課程,本身就要求在教學過程采用多種教學方法。競賽式教學的應用進一步豐富了教學方法的多元性。在具體教學過程中,首先應根據教學內容設置來選擇相適配的教學方法,其次則需考慮教學方法應用限制。根據教學計劃與模塊的設置,教學方法的選擇主要包括:①案例教學法,應用于策劃理論知識點的教授;②情景模擬,適用于競賽分組、組內激勵及策劃實施模擬;③工作過程方法,可用于教授策劃流程與策劃實施規(guī)范;④啟發(fā)式教學法可提高策劃創(chuàng)意的創(chuàng)新性;⑤PBL教學法則對策劃方案修正與實施糾偏有較好的效果。其它還可包括類似于頭腦風暴的專題討論方法及可用于實施效果評測的驗證評價方法等。
5、教學評價的標準化。
營銷策劃課程的最終評價的依據一般是學生所提交的策劃方案及實施效果,其中策劃方案以主觀評價為主,而實施效果則基于量化的業(yè)績指標而形成較客觀的標準。競賽式教學的應用增加了課程教學價格的標準化,一方面由于企業(yè)評委的加入使得主觀評價的主體更為多元化,競賽各階段的多次評價也能促使學生從評價過程促進自我改善與自我調控,從而最終提高了主觀評價結果的質量;另一方面,策劃實施由于受到企業(yè)的支持而使得實施效果的業(yè)績指標更為明確,保證了客觀性評價結果的質量。表2展示了策劃方案與實施效果的主要評價指標:
上述指標中,策劃方案評價可依據主要指標進行評價,實施效果則需根據策劃任務的具體要求進行選擇或組合。最終評價結果的形成有兩種參考思路:一是分配策劃方案與實施效果各自權重,成績加權后形成評價結果;另一種做法是根據課程教學目標與競賽目標進行區(qū)分,即在課程成績評價時側重于策劃方案成績,在競賽評獎時側重于實施效果成績。
4 實踐與結論
自2009年引入校企合作競賽式教學以來,經過幾年的實踐使得營銷策劃課程的教學效果有了明顯的提高,較為顯著的效果是學生興趣被激發(fā)而產生了較強的自主性學習行為。從課程反饋與小規(guī)模調查結果看,幾乎全部學生承認競賽形式的激勵作用并支持這一實踐教學形式的開展,同時,在效果反饋中也均承認競賽式教學對能力提升的作用。另一方面,競賽式教學的應用使得課程教學中策劃組織、方案提交、實施等活動開展更為有序規(guī)范,降低了教師在教學過程中重復性勞動的強度。
競賽式教學整合的課程設計,強化了學生在策劃過程中問題意識、創(chuàng)新意識、分析策劃能力,實踐組織能力及宣講表達能力,也獲得了來自于實踐效果與競賽獎勵的成功喜悅。未來的改革實踐將進一步聚焦于策劃內容流程、策劃評價的細化及深入應用工作,以期獲得更好的教學效果。
參考文獻
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文章探討高職“市場營銷策劃”網絡課程的教學設計,探索高職經管類課程的網絡共享課程建設策略,主要圍繞網絡課程設計理念與思路、資源共享課程的建設思路以及改革課程考試與評價等方面展開,對經濟管理類網絡課程具有一定的推廣意義。
【關鍵詞】
網絡共享課程;市場營銷策劃;教學模式
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動的發(fā)展,越來越多的高校和教育機構將優(yōu)質資源共享。以在線課程為核心的互聯網公司紛紛涌現并獲得飛速發(fā)展,比如網易公開課、可汗學院、央視網的中國公開課等以免費、高質量的課程內容為賣點,學習資料,實現師生互動,甚至為順利完成課程的學生提供學習證書,吸引了大批學生參與其中。教育部也出臺了《教育部關于國家精品開放課程建設的實施意見》等一系列文件,著力加強精品開放課程的建設。近年來,我院以“市場營銷策劃”網絡課堂教學的全面信息化教學改革為目標,在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下,從搭建課程平臺與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評價等幾個方面展開網絡共享課程建設的探索與實踐,實現“以教師為中心”的教學結構向“以學生為中心”的教學結構轉變。從高職“市場營銷策劃”課程的教學現狀看,它是市場營銷專業(yè)學生的核心課程,通過這門課程的學習,學生具備從事本專業(yè)相關職業(yè)崗位所必需的營銷策劃基本理論知識,掌握營銷策劃的思維、方法,理解、執(zhí)行營銷策劃方案,能按要求撰寫相關營銷策劃方案。然而,在實際教學中面臨許多亟待解決的問題,如:①高職學生的理論基礎較差,而教學活動中缺乏實踐教學,理論教學過多導致學習興趣不高;②在實際教學中,由于教師信息化水平的局限性,教學模式及教學方法比較陳舊,仍然采用“填鴨式”教學模式,忽視了對學生自主學習精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng);③在考核評價過程中,仍采用傳統(tǒng)考核方法,缺乏實踐考核等過程性評價方法,學生對知識一知半解,在實踐過程中缺乏分析、解決問題的能力。可以說,“市場營銷策劃”課程教學改革的形勢嚴峻,迫切需要在信息技術與課程深度整合的背景下開展教學改革,使專業(yè)基礎課程深度融入專業(yè)課程體系,更好地服務于經管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對這門課程進行精品網絡課建設,取得了一些成績,現就以下幾個方面進行總結。
一、“市場營銷策劃”網絡課程設計思路
1.優(yōu)化課程內容設置,突出學生能力培養(yǎng)課程內容以學生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進行適當的調整,注重教學內容的四個結合:(1)基礎理論與實際操作相結合,高職教育更加重視學生的實際操作水平,對于理論以夠用為度,適當加重實踐比例。鼓勵學生參與各種營銷活動,在實踐教學中潛移默化地培養(yǎng)學生的實際操作能力。(2)教學內容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學內容相結合,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質與實踐能力。(3)課上與課后相結合,課上的時間是短暫的,更多時候學生的能力是在課后不斷的實踐過程中培養(yǎng)的,通過組織各種營銷活動,有意識地訓練學生的實操能力,讓學生能真正面向社會,將知識的學習與應用有機結合起來。(4)共性與個性發(fā)展相結合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設計、小組匯報等活動,既培養(yǎng)了學生的團隊合作精神,又重視其個性發(fā)展,極大地提高了學生的學習積極性和實踐能力。
2.突出實踐教學,注重課程資源的可操作性課程資源的建設應該注重結合實際教學,在資源的適用和易用性基礎上,豐富相關內容,在滿足教學需要的基礎上擴充教學資源,增設前沿性、引導性內容,以便各層次的學生使用。在理論夠用的基礎上,以崗位要求能力、工作任務流程為導向,著重對實踐教學內容的開發(fā)。開發(fā)過程注重以下幾方面:(1)實踐教學內容應以課程培養(yǎng)目標為準則。實踐教學應多考慮學生的接受能力及興趣,利用學生課余時間舉辦多種營銷活動,充分調動學生積極參與,通過實際操作增強學生能力。(2)教師應將自己的教學實踐經驗增加到實踐教學中。指導教師將自己的社會實踐經驗、教訓及各類企業(yè)案例等帶進課堂,有助于理論與實踐相結合,豐富了實踐教學內容。(3)實踐教學內容重點在于調動學生的學習主動性,提高學生的學習興趣。高職學生喜歡動手實操是普遍特點,實踐教學內容的開發(fā)強調每個學生積極參與其中,通過實踐學習,發(fā)現自己所學知識與技能的不足,提高學生的綜合素質。
3.校企合作共建教學資源在原有課程資源的基礎上,充分利用合作企業(yè)的信息化技術手段,與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設課程網站,制作教學課件、微視頻等教學資源,并圍繞課程目標與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網絡課件,提高課件質量,增加實踐性教學環(huán)節(jié)的視頻資料,加強了教學資源的實用性和效果,為學生自主學習提供高品質的教學資源。
4.改革課程評價方法學生學習評價方法是課程建設的重要問題,網絡課程的評價方案將著重于課程學習的過程性評價,在充分征求行業(yè)專家意見的基礎上,課程采用“過程+結果”的方法評價,注重學習過程的考核與評價,綜合評價每個學生的各項目學習內容,使學生的學習情況及結果評價更加公正、客觀。將課程內容中的各項目工作任務的完成情況過程作為考核依據,對學生的學習效果以及作品進行綜合評價。主要由兩大部分組成:一是學習過程的評價(主要是學生完成的營銷策劃方案、小組討論結果匯總、商業(yè)計劃書、模擬經營結果),二是學習結果的評價,其結果之和為學生成績評定的最終結果。最終課程成績以百分制計分,實際工作任務完成作品成績占60%,結果考核成績占40%。
二、“市場營銷策劃”網絡課程教學模式的設計
1.教學項目化本課程教學模式采用項目教學法來進行網絡課程設計,在充分分析本專業(yè)學生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎上,分解學生應該掌握的工作任務,每個工作任務作為一個教學項目內容,讓學生完成每個工作任務流程以獲得課程知識,鍛煉學生的操作能力,不斷進階形成自身的經驗和能力提高。本課程內容主要設計了“指定企業(yè)(或產品)的SWOT分析”“新產品創(chuàng)意”“××類產品需求和消費者調查”“××產品營業(yè)推廣方案制訂”“××類產品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(yè)(或產品)設計一個事件營銷的方案”“新產品營銷策劃方案”等七大教學項目,內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。
2.學習自主化課程內容通過設定學習工作任務,采用任務驅動的教學模式培養(yǎng)學生的自主學習能力。通過分析工作崗位能力,設定各學習任務,將課程內容隱含在一個或幾個學習任務中,引導學生通過自主學習、協(xié)作學習,對設定的任務進行分析、討論,通過完成任務實現對所學內容意義的重新建構。在本市場營銷的網絡課程內容設計中,設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產品的校園需求量”“**產品品牌推廣設計”“開展營銷策劃的辯論賽”“進行**產品銷售價格的制訂”“廣告創(chuàng)意設計”“模擬**家電企業(yè)市場營銷活動”等學習任務,通過任務的實施完成培養(yǎng)學生的學習興趣,提高學生的自主學習能力。
3.實踐職場化通過課外開展各種營銷活動,讓學生體驗社會和真實的職場環(huán)境,培養(yǎng)學生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實際問題中分析解決問題的能力,加深對營銷理論的理解和把握,提高學生的營銷綜合素質。
三、轉型升級為資源共享課的建設思路
精品課程的建設目標是資源共享,資源共享課更強調精品優(yōu)勢資源的共享和從建設向應用的升級與過渡。“市場營銷策劃”課程在建設進程中充分考慮了如何將課程建設的成果進行分享,如何實現建設的績效最大化,不僅要將課程網站建設成課程組成員的教學實施平臺,更要考慮如何實現課程資源共享。本次實踐著重強化了以下3個方面的工作:
1.課程資源的整體應條理清晰化為提高課程的系統(tǒng)性,課程資源的整體應條理清晰,可根據工作業(yè)務流程和認知規(guī)律,將教學資源進行有序的編排,而不是將資源簡單地堆砌。
2.網站開放資源的共享性課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載,盡可能實現全部資源的開發(fā)共享,任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網站的在線測評系統(tǒng),全部網民都可以自由地注冊使用。指定專人負責網站的定期監(jiān)控和隨機抽查,保持網站內部和外部鏈接的順利暢通,保證圖片、文本、動畫等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實訓平臺等功能的正常使用,發(fā)現問題,及時解決。
3.教學資源建設持續(xù)性為實現以學生為主體的個性化教學,在教學資源建設中應考慮不同層次學生的需求差異,在教學項目中設置應知應會的基本教學內容所涉及的資源,但針對那些掌握基本內容但仍有繼續(xù)學習提升需求的學生,也應設置相應的拓展提升的教學資源,并加以適當的點撥和引導,實現因材施教。利用網站在線測試平臺分析課程網站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時間等行為特征,通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進行匯總整理挖掘分析,再根據分析結果對網站平臺和課程資源進行優(yōu)化更新。
本次探索與實踐是信息化環(huán)境下的教學內容改革,順應了時代的要求,以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢以及市場需求為導向,開發(fā)應用優(yōu)質數字教育資源,教學內容設計在充分分析學生學習情況與接受能力的基礎上與合作網絡公司合作開發(fā)項目化視頻教學,注重以營銷工作崗位任務引領型案例或項目激發(fā)學生學習知識和技能的興趣,以提高學生的營銷實踐能力和創(chuàng)新能力。構建信息化學習和教學環(huán)境,建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網絡課程開放合作機制,研究經濟類課程信息化教學改革,將對廣東省高職院校進行經濟管理類課程信息化教學改革及開發(fā)起到一些借鑒,對逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經濟管理類網絡課程有一定的推廣作用。
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關鍵詞 項目導向 營銷策劃 教學改革
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
On "Project-oriented" Marketing Plan Course Teaching Reform
ZUO Shihua
(Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic, Changsha, Hu'nan 410151)
Abstract In this paper, to train students' practical ability to work as the core, put forward ideas "project-oriented" marketing plan teaching reform ideas from course design and curriculum reform appraisal program of reform in two ways.
Key words project-oriented; marketing plan; teaching reform
“項目導向” 教學模式的基本內涵是: 圍繞職業(yè)崗位能力的形成,科學設計和選擇項目,以完成一個完整的工作項目所需要的知識、能力和素質結構設計教學方案。這里所講的項目不是案例、簡單的課堂活動、模塊、工作要素或簡單的工作環(huán)節(jié),而是必須針對具體對象的某項具體工作的全過程,不是一類工作或某個環(huán)節(jié)工作的設計。項目導向教學強調以學生為中心,充分發(fā)揮學生的主動性和能動性,最終達到使學生在項目實踐中,掌握職業(yè)技能,習得專業(yè)知識,從而構建屬于自己的經驗體系和知識體系。因此,項目導向教學是高職教育人才培養(yǎng)的必然要求。
在營銷策劃課程教學中,引入項目導向教學是十分必要的。首先,高職學生的智能優(yōu)勢在形象思維和動作思維方面。這恰好符合高職院校培養(yǎng)目標―――培養(yǎng)心靈手巧的實用型人才。其次,高職教育要培養(yǎng)實用型、技能型人才,教師必須把前沿的技術知識引入課堂,使學生掌握一定實際技術能力,成為可以解決實際問題,符合社會需求的人才。總結國內高職院校各項項目導向教學改革的實例,筆者認為營銷策劃課程教學改革具體實施的方法主要可以從以下兩個方面進行:
1 課程設計思路改革
1.1 課程內容改革
傳統(tǒng)教學中,課程內容主要分為營銷策劃概述、營銷策劃基礎和流程、營銷策劃的思維創(chuàng)意、市場營銷調研策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、企業(yè)形象與CIS策略策劃、市場營銷創(chuàng)新策劃等。而“項目導向”則要求課程內容按工作過程和工作實際項目來設計,基本概念、基本原理是貫穿項目始終的,項目課程內容應該包括工作任務、知識目標、能力目標、素質目標、訓練方式及步驟,并最終可展示工作成果。根據“項目導向”的要求,課程內容可分為五個子模塊,分別是:“企業(yè)識別系統(tǒng)(簡稱CIS)策劃”,任務分為作CIS設計方案和 CIS的實施管理,占8學時;“市場調研策劃執(zhí)行及調研報告撰寫”,任務分為設計調研方案、進行市場調研、撰寫調研報告,占8學時;“市場定位策劃”,任務分為進行市場細分、選擇目標市場和市場定位,占4學時;“4P策劃”,任務分為產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃,占20學時;“策劃方案的評估與改進”,任務分為團隊展示、根據市場情況對方案進行分析和評估,占4學時。學生除了完成課程內容的學習外,還需要分組完成一個課外項目,課外項目就是各小組自創(chuàng)一個企業(yè)(可以是真實的也可以是虛擬的),完成企業(yè)的營銷策劃項目,進度安排跟課程內容的進度一致。
1.2 課堂教學環(huán)節(jié)改革
在傳統(tǒng)教學中,上課的教學環(huán)節(jié)是“上課概念講解舉例說明概念二講解舉例說明概念三講解舉例說明……課堂練習課堂總結作業(yè)布置下課”。而“項目導向”要求課堂教學環(huán)節(jié)是“上課―情境引入(案例引出)提出問題任務布置示范解決問題(討論)知識歸納功能擴充新任務布置示范解決問題更大更復雜的任務引進示范解決問題(能力反復訓練)課程和知識總結(應用、技巧)作業(yè)布置下課”。“項目導向”的課程教學采用的訓練方式及步驟為第一引入項目情境布置任務;第二學生以項目小組為單位、研究整個任務的解決方案;第三老師對方案進行審核;第四學生以小組為單位進行展示與匯報、完成任務;第五單元考核。并且課堂結束后,學生會有自己的成果,這些成果是可以展示的。
2 課程考核方案改革
2.1 考核總表
分為形成性評價和終結性評價,各占50%。形成性評價是由日常考核(根據上課考勤情況、完成作業(yè)、課堂實踐情況等)20%和單元實踐(根據完成項目的時間、功能、是否創(chuàng)新情況)30%組成;終結性評價是由課外項目(學生陳述所完成的項目、老師提問情況)30%和期末考試(筆試成績)20%組成。
2.2 日常考核細則
日常考核滿分為100分。課程授課共有12周,4周定為一個月,學生每個月的工資為4000元,日常考核由學生最終的3個月的工資總額決定。一個月如果有3次無故缺席,解除勞動關系(成績直接定為不及格)。表現優(yōu)異者,(下轉第163頁)(上接第118頁)有獎金(每個月400元錢)。備注:遲到早退1分鐘扣5元錢;曠課一次扣400元錢;請假1次扣款100元。
2.3 單元實踐評分標準
單元實踐評分標準由方案完整可行80分、文檔規(guī)范10分、PPT完整美觀10分組成,根據方案的完整美觀度酌情扣分,方案非獨立完成或方案不完整者酌情扣分,文檔沒有按照規(guī)范要求的扣10分,PPT不完整美觀者酌情扣分。
2.4 課外項目評分標準
教師負責給每個課外小組打分,小組根據教師的打分給每個成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績?yōu)閮?yōu)秀的,小組成員成績?yōu)閮?yōu)秀的比例最多為50%;小組成績?yōu)榱己玫模〗M成員成績良好的比例最多為50%,及格的比例至少30%;小組成績?yōu)榧案竦模〗M成員成績及格的比例最多為50%;小組成績?yōu)椴患案竦模瑒t小組所有成員的成績?yōu)椴患案瘛Un外項目評分標準為:(1)功能完整,占50分。評分細則為每個模塊占10分,共50分;功能完整或不正確的扣相應分數。(2)項目組計劃合理,占10分。評分細則為沒有提交計劃扣10分,計劃不合理扣5分。(3)按時提交成果,占10分。評分細則為按照計劃按時提交成果,每個階段占2分,沒及時提交成果的扣10分。(4)資料齊全,占5分。評分細則為項目組成員每個人寫好月計劃、周計劃、日計劃,并寫了日總結、周總結和月總結。(5)文檔規(guī)范,占5分。評分細則為整個文檔格式規(guī)范。(6)答辯,占20分。評分細則為語言表述清楚,簡明扼要,回答問題正確。
2.5 期末考試
期末考試是以筆試的方式進行,題目全是開放性的主觀題,本校市場營銷專業(yè)的學生是以開卷形式進行,題目總分100分。試卷由兩部分組成,第一部分為實際操作題4個,每題10分,共40分;第二部分為案例分析題2個,每題為30分,共60分。
3 小結
“項目導向”――任務驅動型教學模式是用工作任務驅動完成教學目標,教師在教學中引入企業(yè)真實工作任務,學生在教師的指導和自學下完成工作任務,遇到重難點不能把握的,教師在著重進行講解,整個教學過程注重學生在“做中學”,培養(yǎng)學生的自主學習能力,以達到實現專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的同步提升,使學生不只會“做事”,更會“做人”,真正體現高職教育的“把職業(yè)素質教育滲透于專業(yè)知識與技能教育中”的特色。
參考文獻
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[關鍵詞]工作過程;教學改革;營銷策劃;真實項目
在蓬勃發(fā)展的市場經濟中,營銷策劃活動成為現代企業(yè)一項非常重要的經營活動,為了滿足企業(yè)發(fā)展的需求,國內很多高校包括高職院校紛紛開設《營銷策劃》課程,但由于在課程的教學中存在種種問題,使得學生的職業(yè)素質與職業(yè)能力與企業(yè)營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此,如何改進《營銷策劃》課程的教學活動,以適應企業(yè)對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1.基于工作過程導向的課程教學內涵
根據不來梅大學技術與教育研究所以勞耐爾(Rauner)教授為首的職業(yè)教育學專家的研究,所謂工作過程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”,“是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)但結構相對固定的系統(tǒng)”。基于工作過程導向的課程教學是在德國“雙元制”教育改革中產生和發(fā)展的,也是在行動導向教學的基礎上發(fā)展起來的。它是以工學結合為平臺,以工作過程為根本,以工作任務為驅動,以典型工作任務為載體,以工作任務與職業(yè)能力分析為依托,按照工作崗位行動領域設計教學內容及設計學習情景,以此來幫助學生掌握職業(yè)行動中的知識、技巧和能力。同時,工作過程導向的教學不僅僅只是根據相對穩(wěn)定的工作活動內容來設計職業(yè)教育的教學活動,而且還要面向處于不斷發(fā)展之中的職業(yè)工作過程來培養(yǎng)學生自我學習、自我提高的能力。工作過程導向課程模式符合時展要求,體現了職業(yè)教育的本質特征,滿足了社會經濟發(fā)展的要求,開始成為現代職業(yè)教育教學中的一種新思潮。目前在我國職業(yè)教育領域工作過程導向教學法也得到了廣泛的應用,許多院校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索,積累了不少有價值的經驗。
2.當前《營銷策劃》課程教學存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經濟管理類專業(yè)普遍開設的一門專業(yè)課程,它是一門將《市場營銷學》的專業(yè)知識與現實企業(yè)營銷活動相結合的課程,是一門應用性實踐性非常強的課程。這門課程的基本任務是培養(yǎng)學生綜合應用相關的市場營銷知識,創(chuàng)造性地解決企業(yè)營銷活動中面臨的各種問題的能力,以幫助學生在畢業(yè)后能夠勝任企業(yè)有關營銷策劃崗位的工作。但目前很多學校在《營銷策劃》課程的教學方式并不適應這門課程的要求,這表現為以下幾個方面:
第一,《營銷策劃》課程教學目標與教學內容背離了課程開設的初衷。《營銷策劃》是培養(yǎng)理論應用的專業(yè)技能課,它的先導課程是《市場營銷學》。《市場營銷學》是學習營銷理論的專業(yè)基礎課,它與《營銷策劃》課程之間的關系是理論課和與之對應的技能課的關系,因此它們理論上的主要內容是雷同的,例如兩門課程主要內容都是探討目標市場營銷戰(zhàn)略(STP)和市場營銷組合策略(4PS)。不過,同樣的內容,《市場營銷學》的主要任務是使學生掌握營銷的專業(yè)基礎理論知識,《營銷策劃》的主要任務則是把前者的基本理論進行創(chuàng)造性的應用。但在目前很多《營銷策劃》的教學上,并沒有很好的處理兩者的關系,過于注重對市場營銷理論知識的理解,并沒有把重點放在幫助學生創(chuàng)造性運用市場營銷理論知識方面,這種教學目標的迷失導致了課程的教學內容與《市場營銷學》存在很大程度的雷同,等于讓學生重修一遍《市場營銷學》,背離了開設《營銷策劃》課程的初衷。
第二,《營銷策劃》課程教學方法無法真正培養(yǎng)學生的營銷策劃能力。傳統(tǒng)《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學方法,這相對于其他很多理論課程而言確實強調課程的應用性和實踐性,也確實更能讓學生參與到教學中來,提高了教學雙方的互動,對培養(yǎng)學生理論聯系實際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學實踐中普遍存在一些問題:首先我們使用的大多數案例都是一些國內外具有代表性企業(yè)的經典案例,這些案例都是過去的案例,不代表能符合現在很多真實企業(yè)的需要;其次,案例教學的過程中,教師還是處于主導地位,他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例,這就在一定程度上阻礙了學生的思路,容易將其禁錮在一個固定的框架內;最后,由于學生缺乏與案例相關的行業(yè)或從業(yè)經驗,案例往往僅僅被學生當作具體的實例來進行問題的分析、總結,這對知識的學習理解是蠻有意義的,但是對于培養(yǎng)學生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當然,意識到傳統(tǒng)案例教學在培養(yǎng)學生營銷策劃能力的局限性之后,這幾年很多高職院校開始采用項目教學法,但在具體的教學實踐中,教學項目的來源很多是虛擬的,或者干脆是直接將傳統(tǒng)案例教學中的案例改為項目,這種教學方法其實是披著項目教學的外衣行傳統(tǒng)案例教學的實,依然是一種相對封閉式教學方法,很難讓學生理解真實的營銷環(huán)境與任務,無法驗證各種不同方式營銷策劃方案的結果,使得營銷策劃工作的學習只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上。這也就很難從根本培養(yǎng)學生真實的營銷策劃能力。
第三,《營銷策劃》課程教學考核方法無法配合推動學生營銷策劃的綜合運用能力培養(yǎng),教學考核方法是一個指揮棒,它可以左右學生的興趣點與努力方向,可以激發(fā)也可以打擊學生的學習積極性。傳統(tǒng)的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導,缺乏學生自身的參與;考核對象以知識為中心,缺乏對知識轉化為實踐的應用能力的考核;注重結果性考核,忽視過程性考核。這種考核會導致學生的學習視野跳不出傳統(tǒng)理論知識學習的局限,在課程學習過程中缺乏主動到企業(yè)真實營銷活動中去發(fā)現問題、分析問題,并創(chuàng)造性解決問題的積極性,無法培養(yǎng)學生創(chuàng)造性運用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3.基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革
根據工作過程導向的教學理論并結合企業(yè)營銷策劃工作崗位的需求,借鑒當前各個高等職業(yè)院校《營銷策劃》課程教學的經驗,我們可以從《營銷策劃》課程的教學目標、教學內容、教學方法、教學評價等各個方面著手進行改革以解決當前《營銷策劃》課程教學存在的種種問題。
第一,《營銷策劃》課程的教學目標。基于工作過程的課程教學目標的確立是建立在課程對應的工作崗位需求上面的。《營銷策劃》課程對應的是企業(yè)營銷策劃方面的工作崗位,初始崗位是策劃助理,之后是策劃專員、策劃經理,最后到營銷總監(jiān)等高級別的崗位。《營銷策劃》課程的教學目標首先應該幫助學生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求,其次是提供一種知識和能力基礎使學生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經理的可能性。根據對不同行業(yè)不同企業(yè)營銷策劃崗位的深入調研,我們發(fā)現雖然不同行業(yè)不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側重點,但有一些核心的要求是共同的,主要包括幾個方面:①對生活充滿熱情,有創(chuàng)造性思維;②有良好的溝通、協(xié)調與團隊合作的能力;③有一定的營銷實踐經驗和豐富的營銷知識;④能夠進行市場信息的收集和處理;⑤能夠撰寫嚴謹、規(guī)范、可行、有創(chuàng)新性的營銷策劃案;⑥能有效參與或指導營銷策劃案的實施。根據企業(yè)對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求,《營銷策劃》課程的教學目標可以分為素質、知識、專業(yè)能力三個層面的目標,其中第①、②點即為《營銷策劃》課程教學的素質目標,第③點即為《營銷策劃》課程教學的知識目標,第④、⑤、⑥點即為《營銷策劃》課程教學的專業(yè)能力目標。同時,基于《營銷策劃》課程作為專業(yè)技能課的定位,而且有《市場營銷學》等先導課程,因此《營銷策劃》課程的教學目標應該是以專業(yè)能力目標為主,知識目標為輔,同時兼顧素質目標的培養(yǎng)。
第二,《營銷策劃》課程的教學內容。根據工作過程理論,課程教學內容的選擇必須與職業(yè)崗位工作任務匹配,其要點是立足主要的工作任務,以“夠用、適度”為原則,從“簡單到復雜”選定特定的學習內容,構建一系列行動化學習項目。在企業(yè)的營銷策劃工作中,盡管具體的工作內容在不同行業(yè)不同公司有一些不同,但基礎的工作內容是接近的,主要包括幾個方面:
①市場信息的收集與處理,既包括常規(guī)的市場情報的收集,也包括針對某一個特定問題的市場調研;②為解決專門的營銷問題,抓住可能的營銷機會,形成專門的營銷策劃方案;③與相關部門合作執(zhí)行相關營銷策劃方案;④對營銷策劃方案執(zhí)行效果進行評估等。根據工作過程理論選擇教學內容的“夠用、適度”為原則,結合高職學生的特點,《營銷策劃》課程的教學內容可以包括以下行動化學習項目:
①營銷調研方案的設計與執(zhí)行;②銷售促進策略與方案編制;③廣告策略與方案編制;④公共關系方案策劃;⑤新產品上市方案策劃;⑥企業(yè)形象設計與傳播方案編制六個項目。
第三,《營銷策劃》課程的教學方法。工作過程導向的課程教學方法主要由一系列以學生為主體、突出職業(yè)技能訓練與知識學習相結合的教學方法所組成,工作過程導向倡導的基本教學方法有案例教學法、項目教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等。這種教學方法已經開始在很多院校《營銷策劃》課程教學中試用,但教學過程中依然存在學生的營銷策劃訓練只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上,無法從根本上培養(yǎng)學生真實的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構建一種以真實項目教學法為主,案例教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等為輔的營銷策劃教學體系。這種教學體系的核心就是依托企業(yè)真實營銷策劃項目進行營銷策劃實踐教學,通過完整的企業(yè)真實項目將整個課程教學體系有機地結合起來,解決營銷策劃理論與真實企業(yè)營銷實踐相脫節(jié)的難題,構建一種能突顯,并能有效幫助學生建立真實營銷策劃體驗的教學環(huán)境,使學生能自主的將所學市場營銷知識轉化為實際營銷策劃工作,培養(yǎng)學生綜合的營銷策劃能力。以真實項目教學法為主導的教學方法實施步驟:①在本課程開課第一節(jié)教師首先要向學生介紹這種教學法,初步營造一種真實工作氛圍,然后采取抽簽分組的辦法分組,4~5人一組把班級劃分成若干個策劃團隊。②教師把真實企業(yè)要解決營銷問題轉化為策劃項目,并把項目中的企業(yè)基本情況、營銷現狀,主要問題與要求,形成項目文案發(fā)給每個小組,進行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實的企業(yè)營銷策劃項目必須有代表性而且難度適中,同時選擇的企業(yè)應該愿意配合學校的教學活動,給學生提供相應的支持,教師可以借助校企合作平臺,產學研基地,為學生尋找真實的營銷策劃項目。③安排學生到相應企業(yè)進行參觀和調研,邀請相應的企業(yè)營銷部門負責人就企業(yè)的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學生進行交流,進一步明確企業(yè)要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團隊開始設計營銷策劃工作過程,這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調研、市場環(huán)境分析、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略設計、營銷創(chuàng)意方案設計六個步驟。⑤各個策劃團隊按照設計好營銷策劃工作過程開展營銷策劃工作,并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學生自主進行,教師可以提供適當的指引,同時為學生與企業(yè)的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會,各個策劃團隊把營銷策劃案轉化為PPT進行答辯,答辯評委由企業(yè)營銷部門負責人、教師、各個策劃團隊代表構成。答辯結束后,由企業(yè)營銷部門負責人和教師分別對各個營銷策劃方案進行總結和點評,同時在答辯中表現最優(yōu)的方案將按照企業(yè)營銷負責人的意見修改并轉為企業(yè)解決該營銷問題的方案,由企業(yè)組織設施并將結果反饋給同學們。
第四,《營銷策劃》課程的教學評價。教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在工作過程導向教學評價中,要改變以教師為主導,以知識為中心,過于注重結果性的傳統(tǒng)考核方法。建立考核主體多元化,以營銷策劃能力考核為中心,知識考核為輔;過程性考核為主,結果性考核為輔;實現多元化與多角度的360度考核方法。考核主體的多元化,即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學生本人、團隊其他成員、非團隊成員以及企業(yè)營銷部門負責人等,考核主體的多元化,可以從多方面、多角度出發(fā)對教學活動進行更全面、更科學、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導學生自主將所學營銷知識轉為實際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學生平時的學習態(tài)度、與他人溝通與協(xié)作精神,對營銷知識的領悟、掌握與應用,以及工作過程的創(chuàng)新能力進行全方位的考察。