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為加強公司的人事管理,明確人事管理權限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
適用范圍:本規定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業人員
除遵照國家有關法律規定外,本公司的人事管理,均依本制度規定辦理。
第二則 管理權限
總經理確定公司的部門設置和人員編制、一線經理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責:
一、 協助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續。
二、 負責公司人事管理制度的建立、實施和修訂。
三、 負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
四、 組織公司平時考核及年終考核工作。
五、 組織公司人事培訓工作。
六、 協助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調動、獎懲等人事手續。
七、 組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制。
八、 根據公司的經營目標、崗位設置制定人力主管規劃。
九、 負責勞動合同的簽定及勞工關系的處理。
第三則 職員錄用
被正式聘用的新職員,由公司發給《職工聘用合同》,由公司與其簽定《職員聘用合同》,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留。
《職員聘約合同》時效可由公司與職員雙協商簽定,最底期限不得少于一年。聘約期滿,如不發生解聘和離職情況,自動續約。職員如不續聘,須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
完備調離手續
雙方終止或解除勞動合同,職員在離職前必須完備離職手續,未完備離職手續擅自離職,公司將按曠工或自動除名處理。離職手續包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調離手續要求辦理離職手續;
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)退還公司宿舍及房內公物,。由公司提出解除勞動合同的職員,臨時確沒有住房需住公司住房的,時間不得超過一個月;
(5)報銷公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協議),按其它合同(協議)的約定辦理。
離職面談
離職前,公司可根據職員意愿安排總部人力主管或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。
糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人申訴。
第四則 工作守則和行為準則
員工工作守則包括
一、 每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。
二、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務,努力讓顧客滿意。
三、員工要具備創新能力,通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
四、講究工作方法和效率,明確效率是企業的生命。
五、要有敬業和奉獻精神,滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。
六、具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。
七、要善于協調,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
八、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。
九、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
兼 職
.職員未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作。
.禁止下列情形的兼職:
(1)在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
(2)兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手;
(3)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
個人投資
.職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:
(1)參與經營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
保密義務
1、職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
1、職員未經公司授權或批準,不準對外提供公司文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
行為的自我判斷與咨詢
職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時,可按以下方法處理:
1以該行為能否毫無保留地在公司公開談論,為簡便的判斷標準;
2向主管或總經理提出咨詢。
接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。
職員遵守的行為準則包括:
一、 職員必須嚴格遵守公司一切規則制度;
二、 職員必須服從公司的組織領導與管理,對未經明示事項的處理,應及時請示,遵照指示辦理;
三、 職員必須盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取;
四、 職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密;
五、 職員不得利用工作時間從事第二職業;
六、 職員不得損毀或非法侵占公司財務;
七、 職員必須服從上級命令,有令即行。如有正當意見,應在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協同辦理,應遵從公司指揮,予以協助;
八、 在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現;
九、 公司內員工之間要團結合作,互相信任,互相學習,溝通思想,交流感情;
公司內應有的禮儀:
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔。
2.指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長,應經常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則 員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執行。
標準工作時間
周一至周五:上午9:00—12:30 下午2:00—6:30 晚上7:00—10:00 合標準工作時間:11小時
周六至周末:上午9:30—12:00 下午2:00—6:00 晚上7:00—9:00 合標準工作時間:8小時30分
編輯部及管理層人員工作時間可根據工作進展情況靈活安排,但每天必需填寫個人一周活動表,每周一向上級匯報。編輯部工作人員外出無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報告,每周一向上級匯報
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應及時填寫請假單報負責人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發現替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當月累計7次遲到(早退)的,給予警告處分,當月連續三次警告的,公司有權予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天,連續曠工超過5天,或一年內累計曠工超過30天者,作除名處理,公司不負責其一切善后事宜。
請假須填寫請假單,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時對請假進行備案。
請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內,致電所在主管或直接上級主管,且應于病假后上班第一天內,向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以上者,至第七個月起按崗位薪金數額的70%為基數發放。
請事假將被扣除當日薪金全額。
因參加社會活動請假,需經領導批準給予公假,薪金照發。
如赴外地出差,應填寫出差單交主管備案。
一、上班時間不允許做與工作無關的事,如需外出應請示主管(編輯部無需請示,但需每日填寫外出活動記錄報告,每周一向上級匯報)
二、不允許員工從事第二職業或對外兼職活動,但鼓勵員工利用業余時間參加升學考試、學習培訓,提高工作能力。
加 班
如因工作需要,需在非工作時間工作的,必須通知部門主管。加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班,如因個人的原因,拖延工作時間,不算加班。凡加班人員于加班時不按規定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者,經查獲后,記過或記大過。經理級以下人員每晚加班2小時,第二天可晚工作一小時作為休息時間。每累記加班24個小時,或連續加班12個小時沒有休息,可申請一天帶薪假期,或相當于三天工資的加班補助金。管理層為不計酬加班。
加 班 請 假:
1.操作人員如有特別事故不能加班時,應事先向領班聲明(領有具體事實不得故意推諉)否則一經派定即須按時到退。
2.連續加班階段,如因病因事不能繼續工作時,應向領班或值日值夜人員以請假單請假。
3.公休假日加班,于到班前發生事故不能加班者,應以電話向值日人員請假,次日上班后再檢具證明或敘明具體事實,填單補假(注明加班請假字樣),此項請假不予列入考勤。
4.在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續工作時,值日值夜人員可分配其他工作或提前下班。
假期管理:為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規定。
節 假 日
國家規定的大型節假日,包括元旦(1天)、五一(1天)、國慶(3天)、春節(8天),給予休假 但因業務需要可指定照常上班需以加班計算。
一、工作年假: 工齡滿一年以上、業績突出的員工,經主管報請總經理批準,可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時,需提前2周向總經理提出申請,經批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應補助。
二、事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“員工請假單”,半天以上(不超過1天)的由部門主管批準,1天以上的由部門主管核準,報總經理批準。事假期間扣除當日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權予以解聘,(特殊情況除外)。經過批準的申請單交公司備案。因急事,如不能及時提前請假的,應于當日打電話通知本部門,回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的,按曠工處理,扣發當日工資;曠工連續超過3 日,累計當月6天者,公司無條件解聘。
三、探親假:與配偶分居兩地,每年職員可享受一次為期15天的探親假;未婚、父母均在外地居住,每年職員可享受為期7天的探親假;
四、婚假:職員結婚給婚假10天假期, 子女結婚可請假2天
五、喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司給假5天。
六、病假:員工確實因病不能上班時,應填寫“員工請假單”,并出具醫院證明,半天以上(不超過1天)的由單位主管批準,1天以上的由總經理批準,全年累計病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計發50%的工資(特殊情況除外)。經過批準的申請單交行政中心備案。
員工因急病,不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知本部門,并于上班后補填請假單。
本公司員工因執行職務所生的危險致傷病不能工作者,以公假論,期間以年為限。其假期延至次年時應合并計算,假期中薪資照給。
過期仍未痊愈者可依退休規定命令退休。
請假逾期,應照下列規定辦理:
(一)事假逾期按日計扣薪津,一年內事假積計超過30天者進行經濟處罰、停職或開除。
(二)病假逾期可以未請事假的假期抵消,事假不敷抵消時按日計扣薪津。但患重大疾病需要長期療養,經總經理特別核準者不在此限。
特準病假以半年為限,其假期延至次年時應合并計算。特準病假期間薪資減半發給,逾期者可予命令退休或資遣。
本公司員工請假期屆滿行續假或雖行續假尚未核準而不到職者,除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外,均以曠工論。
請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。
請假者必須將經辦事務交待其他員工,并于請假單內注明。
本公司員工依本規則所請假如發現有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節輕重予以懲處。
第六則 工資待遇
一、 工齡補助:在公司工作年滿一年的職員,每年增加____元的工齡補助。
二、 獎金:銷售提成:根據各業務部門的業務指標,確定提成標準。
三、全勤獎勵:全月出滿勤,未請假、無遲到、早退、曠工者,發放全勤獎金。
四、職員工資發放日期: 職員工資,采用月工資制,于每月底發給。
五、公司工資實行保密制度,員工個人的工資對其他員工保密,如員工對其工資有異議,請直接與經理聯系;
第七則 獎懲
公司對以下情形之一者,予以記功受獎:
一、保護公司財產物資安全方面作出突出貢獻者;
二、業績突出,為公司帶來明顯效益者;
三、對公司發展規劃或業務管理規范提出合理化建議,并給帶來明顯效率或效益者;
四、在某一方面表現突出,足為公司楷模者;
五、其他制度規定應予記功授獎行為。
記功授獎方式有:大功、小功、嘉獎、通報表揚、一次性獎金等。
公司對以下情況之一者,予以記過處罰:
一、利用工作之便圖取私利、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、違反公司財務制度者;
二、公司遭遇任何災難或發生緊急事件時,在場職員未能及時全力加以挽救者;
三、在公司外的行為足以妨礙其應執行的工作及公司聲譽或利益者;
四、恣意制造內部矛盾,影響公司團結和工作配合者;
五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客,給公司形象帶來損害者;
六、玩忽職守、責任喪失、行動遲緩、違反規范、給公司業務或效益帶來損害者;
七、嚴重違反公司勞動紀律及各項規則制度者;
八、竊取、泄露、盜賣公司經營、財務、人事、技術等機密者;
九、觸犯公司其他制度記過處罰規定或國家法律行為;
記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報批評、一次性罰款等;
若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規的,將追究當事人法律責任,公司有權起訴;獎懲記錄,納入公司考核內容。
第八則 福利
一、 保險:按公司現行的保險規定,公司的骨干人員和經理級以上人員可享受公司投保的個人醫療保險。
二、 困難補助:職員個人或家庭有特殊困難,可申請特殊困難補助,補助金額視具體情況而定。
三、 過節費:根據國家規定的節假日(元旦、春節、婦女節、勞動節、端午節、兒童節、國慶節等),公司將發放適當的過節費或物品。
四、 外出郊游:每年的春季或秋季,組織員工外出郊游。
五、 住院慰問:員工住院期間,視具體情況公司組織人員慰問。
本制度如有未盡事宜,可以隨時做出合理的調整。
未來三十年乃至百年, 浙商需要回答如何保持可持續發展?
在世界的經濟版圖上, 浙商已成長為一個不容忽視的商業群體, 在諸多方面已成為經濟學上的典型范本。然而追溯浙商發展歷史不難看出, 浙商以往最突出的優勢就是成本優勢,以訂單定生產。隨著中國加入WTO,國家法律法規的健全, 以及各行業競爭環境的逐步規范, 加之資源的日益稀缺及成本的擠壓, 浙商傳統的商業模式與商業思想面臨著重大考驗: 如何繼續保持強盛的競爭力? 如何完成產業結構調整? 如何在進行全球化競爭時確保穩步提升與可持續發展? 這些問題, 所有浙商都必須回答。
2007 年全國兩會期間,11 位浙商人大代表就“ 企業社會責任” 進行了專題討論。廣廈集團樓忠福提交了關于制定《促進企業公民建設指導意見》的建議, 萬事利集團沈愛琴提交了在《公司法》中增加“ 企業社會責任” 內容的議案和關于盡快制訂中國企業社會責任標準開展企業社會責任認證的建議。這些議案從不同角度詮釋了企業社會責任的內涵與外延, 也是轉型中的浙商思想和價值觀念的集中體現, 同時將企業社會責任這一主題提升到了前所未有的高度。
社會責任是優化配置資源和強化競爭資本的一種新理念、新戰略, 更是一種新型的企業管理思想。經濟管理專家認為, 提倡社會責任不僅僅為了提升企業社會形象, 更能使企業獲得進入國際市場的通行證, 提升企業長期盈利能力。隨著全球經濟一體化及市場化改革的不斷深入, 國際化的競爭環境對中國企業的社會責任要求將越來越高, 具有社會責任感, 將是企業在全球化運作中取得成功的決定性因素之一。
企業社會責任的積極提倡可以看做是浙商價值轉型的重要標志!
在此背景下,2007 年5 月, 歷經五年的深入探索、思考和實踐后, 浙江華盟文化傳播有限公司( 以下簡稱華盟文化) 適時地推出中國第一個系統的企業社會責任標準――HM3000 企業社會責任標準。這順應了中國商業文明發展的歷史潮流, 更是浙商精神與價值轉型的重要理論支撐。
華盟文化認為企業社會責任就是中國企業在全球經濟一體化條件下的中國商道!
作為國內最早對企業社會責任進行專門研究的機構, 早在2002 年, 華盟文化便開始關注、追蹤企業社會責任理論研究及實踐的動態。2003 年,華盟社會責任研究中心正式成立, 由此開始了系統的理論和數據的查閱、分析和研究工作。
2004 年12 月, 華盟文化聯合中國社會科學院工業經濟研究所等國內著名學術機構舉辦了“ 中國企業社會責任與競爭力論壇”,第一個舉起社會責任企業競爭力的大旗。
2005 年12 月, 華盟文化聯合中國企業改革與發展研究會等機構在北京成立了國內第一個“ 中國企業社會責任聯盟”, 并在聯盟成立大會上了中國企業社會責任標準制定框架。
歷時五年后, 在國內外理論、數據分析研究和企業社會責任建設動態把握的基礎上, 華盟文化制定出目前中國第一個系統的企業社會責任標準。該標準以構建企業持續競爭力、社會持續發展力為價值導向, 以體現系統性、可導入性、可評價性、可行性、科學性、漸進性為原則, 通過評估企業當前社會責任表現與企業利益相關者訴求之間的差距, 分析得出企業社會責任風險和機遇; 通過企業管理制度梳理, 發現社會責任管理問題, 建立企業社會責任內控管理體系, 從而改善企業經營水平, 提高企業管理效率, 構建企業持續競爭力。
華盟文化基于HM3000 中國企業社會責任標準體系, 實踐性地使標準走進企業, 實踐性地啟動、實施標準體系的推廣和落地工程。目前華盟已經協助華立集團、海正藥業導入與實施了企業社會責任標準, 使之走出了一條具有特色的社會責任創建之路。
如今,“ 社會責任是企業存在的本質” 已經成為企業全體員工的共識。
標準撰寫的完成與實踐性的成果是中國企業社會責任建設的一大里程碑。標準作為今后中國企業社會責任的規范要求、評估標桿、管理辦法,將成為中國企業社會責任行為引導、規范、可資借鑒的一套準則。
為了共同推廣企業社會責任標準,切實推動企業社會責任建設, 華盟文化將于2007 年6 月, 會同國家權威部門、權威媒體、地方政府相關部門、國內著名專家學者以及國內知名企業,齊聚天堂杭州, 和推廣中國首個企業社會責任標準――HM3000 企業社會責任標準。
以標準認證推動企業社會責任建設, 推動中國經濟健康發展, 共同建設和諧社會。本期的專題策劃――關注浙商突圍轉型。
關鍵詞:工業品銷售流程科學管理標準化
從工業品銷售的特殊性和原則說起,探尋如何實現工業品銷售流程的“科學管理”―標準化管理。
1.工業品銷售的特殊性
工業品大致可以分為原料、設備、組件、零件、消耗品、服務等六種,用于企事業單位的生產、使用或研發等方面。與普通消費品相區別,工業品銷售多為大宗交易,而且面向的對象是企業,而非直接面向消費者。這就使得工業品銷售具有一定的特殊性。
1.1工業品銷售的專業性強
工業品銷售是一項專業性較強的工作,銷售過程比較強調銷售計劃的制訂及計劃執行過程中的嚴肅性。基于客戶對于工業品的專業性、實用性、質量等指標要求較高,銷售人員的專業素養很多時候能夠決定銷售的效果。
1.2銷售人員可替代性差,面臨流失問題
工業品同質性很強,市場競爭非常激烈,客戶在采購時比質比價比服務,這個過程中,企業的銷售人員及銷售部門的決策非常關鍵。由于工業產品銷售的專業性,使得工業銷售人員的可替代性差,一旦出現關鍵的銷售人員流失,可能給企業帶來較大損失。
1.3大型工業品生產企業倉儲能力較差
與民用品有較大區別的是,工業品尤其是大型工業品生產企業庫容較小,包括企業銷售人員及企業選擇的客戶在內的計劃執行人就顯得尤為重要。
由上文可見,基于工業品銷售的特殊性,進行工業品銷售流程“科學管理”是十分必要的,通過將優秀而實用的銷售流程進行標準化管理,既能夠提升專業性,又可以降低企業對特定銷售人員的依賴,增強產品的流動性,克服工業品生產企業倉儲能力差、應變手段少的缺點。
2.工業品銷售流程的科學管理
工業品銷售流程的科學管理是指:通過標準化管理,使之形成有章可循的銷售管理制度,所有的銷售人員都能夠按照該制度和范本進行學習,從而有效避免銷售過程中決策的盲目性,在復雜多變的市場競爭環境中進一步提升決策的科學性和操作的規范性。
2.1標準化簡介
“標準化”(Standardization)的概念由來已久,目前在我國很多行業都獲得了廣泛的應用。根據GB/T 20000.1-2002《標準化工作指南第1部分》,標準化適用于“在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中”的“重復性事物和概念”。標準化理論應用于實踐,有利于簡化溝通環節,提升產品或流程的通用化,從而實現較為流暢的信息交流和資源共享。
2.2工業品銷售流程的標準化
2.2.1工業品銷售流程標準化的可行性。工業品的銷售也是一種特殊形式的服務,工業品在技術、工藝、管理等方面具有一定的重復性,這使得工業品標準化管理成為可能。
首先,工業品多具有大宗、穩定、生命周期長的特點,基于服務于工業生產和生活的特點,工業品的性能和參數相對較為固定,雖然隨著時展在一直改良,但是更新的頻率與其它物品相比相對緩慢,這使得總結工業品技術特征,服務于工業品銷售,從而進行標準化管理成為可能。
其次,工業品具有特定的銷售市場和客戶群,與普通消費品相比,工業品的市場技術準入門檻相對較高,對一個大中型工業品服務商來說,其目標客戶是有限的,能夠定位在某一范圍內。面對專業的客戶,通過專業的溝通方式和流程,總結出其中的共性和重復性,提煉標準化的科學管理流程,是完全可行的。
2.2.2工業品銷售流程標準化的途徑和方法。
第一,專業技術知識的標準化
工業品的銷售人員必須具有一定的專業素養,才能在與客戶的溝通中,建立起充分的互動和信任,促進產品銷售。一方面,可以建立有效的培訓機制,針對工業品的特征、技術、性能,設計專門適用于銷售人員的培訓體系,提升專業素養。另一方面,可以加強總結、整理企業標準化銷售模板,形成經典案例庫,吸納和總結優秀銷售人員的經驗,幫助其它工業品銷售人員提升銷售水平。
第二,銷售流程標準化
建立標準化的工業品銷售流程,包括:專業的溝通方式和渠道、建立值得信任的專業形象、采取固定的客戶采購流程、嚴謹的產品詢價和信息溝通流程等。
第三,銷售管理標準化
首先,要打破銷售人員與技術人員之間的專業差異,使得工業品銷售人員也具有一定的專業知識,具備承擔技術支持的能力,完成與客戶需求的對接。其次,在銷售管理中,對銷售方案、銷售樣品、訂單管理、批量生產等,進行標準化流程運營,以便更加精準地針對目標客戶,開展更有效的營銷。第三,在銷售策略、銷售價格制訂過程中,也有必要根據市場情況、競爭對手狀況、產品質量、產品產量等制訂標準化的決策程序,使決策過程科學、規范,避免盲目“拍腦袋”決策。
3.結語
隨著全球化趨勢不斷深入,我國的工業也將進一步擴大規模。生產力的發展呼喚先進的企業管理制度,世界經濟一體化的發展形勢下,工業品銷售流程的科學化、標準化管理具有廣闊的發展空間。
參考文獻:
[1]姚飛、田園.工業品OEM銷售流程標準化可行性分析及設計.工程和商業管理國際學術會議[C],上海,2012
關鍵詞:報刊社; 轉企改制; 法人治理; 體制機制
黨的十七大對深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮作出了戰略部署,而新聞出版行業正是文化建設的重要組成部分。面對黨和國家事業發展提出的新要求,站在新的歷史起點上,轉企改制以及體制機制創新,成了擺在眾多報刊社面前的重大理論和實踐課題。對報刊社來說,轉企改制的“轉企”相對容易,他似乎更多的意味是一種形式上的改變,完成從事業單位轉成企業。但“改制”,從企業變成公司制、完善法人治理結構等,就是一個實質上的相對困難復雜的過程。其中最為關鍵的是要做好以下六個方面工作。
1 建立現代企業制度
這個制度對所有企業來說是一樣的,報刊社無一例外需要建立現代企業制度。現代企業制度是指以完善的企業法人制度為基礎,以有限責任制度為保證,以公司企業為主要形式,以產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學為條件的新型企業制度。建立現代企業制度,實行公司制,是報刊社改革的方向。他對于重塑市場主體、解放和發展生產力、規范運營方式、搞好搞活報刊社具有重大意義。2007年9月,中國機械工業聯合會所屬的機電商報社,把他的一份報紙機電商報和它的十份期刊整合到一起,整體轉制成立了由農科院獨資設立的北京卓眾出版有限公司,算是報刊社里起步較早的一個范本。
2 規范公司治理結構
這是報刊社改制過程中的難點。報刊社都已習慣以往的社長總編制,但按照現代企業制度,這種行政和業務架構是需要相應轉變的,要既能夠找到現代公司治理結構的優勢,又能發揮社長總編的優勢。公司內部責、權怎么界定,怎么制約,在企業內如何形成有效率、有活力、有競爭力的微觀運行機制,其關鍵就是合理順暢地實行三會一層制:即董事會、監事會、股東會,加上經理層。這三會一層,實際上就是權利和責任界定和制衡的治理結構,以利于解決內耗,保證決策和權力的對等。股東會是一個公司的最高權力機構,如同有些報刊社轉企改制前的職代會。他主要行使三項權力:資本收益權;重大事項決策權(股東會不提供方案,只是審批方案);任命主要經營者(主要是董事會和監事會成員)。
董事會實際是公司的決策機構(有些決策需要上股東會)。公司法規定董事會要對股東會負責,因為董事會的成員是由股東會決定的。監事會是由股東會委托對董事會決策和經理層執行進行監督的機構。這個機構的主要成員是由股東會任命的,作為報刊社,職工也是很重要的監督的方面。因此,工會主席代表職工利益進入監事會是通常的安排。監事會可以查看公司所有的決策,監督經理層的執行過程。監事會成員可以列席董事會,除無表決權外,有其他任何權力,比如質詢權,可以對董事會通過的決議表示不同意,并且將其提交給股東會審議。經理層是執行層,由董事會選聘,執行董事會的決議,對董事會負責。經理層執行董事會的決定,但在具體實施過程當中有一定的權利,董事會只管做決策,不能干涉執行。經理層的成員可以是董事,為了溝通決策和執行的關系。也可以完全分開,一般董事會在決策過程中可請總經理列席。
3 完善企業管理制度
這是改制的關鍵。改制前后明顯的不同在哪?體制機制創新在什么地方體現?主要就體現在這個方面,體現在公司內部管理機制、人事制度、勞動制度、分配制度改革上。其核心就是要建立健全激勵和約束機制,增強活力,提高報刊社公共服務能力和水平,提升社會效益和經濟效益;而其本質就是,選拔任用一批有經營頭腦的人,充分把握客戶的需求,然后通過成本核算,找到最經濟最合理的方式,來做好報刊社的各項事情。
4 推進出資主體多元化
當報刊社發展需要資金的時候,可以選擇融資。出資主體多元化意味著出讓一部分股權換取資金,尋找資產上的合作伙伴,但報刊社要保持控股,用這個資金來做好后續發展。現在社會上有大量的資本,很多愿意進入傳媒行業,報刊社要考慮選擇適合的合作伙伴,借用他的資金、資源、渠道等優勢,給它一定的股權,有收益了進行分紅,實現合作共贏。
5 報刊社的組織創新
組織創新要解決的就是公司架構問題。從目前來看,最普遍也最合理的做法是走集團化路子,實行母子公司制。集團化以后,統一人、財、物,合理配置資源,建立統一的發展戰略。下屬報紙、期刊、出版社等均可以成為獨立子公司,集團根據整體發展戰略在資源分配上進行傾斜,選擇上有重有輕,有先有后。子公司獨立核算,根據效益制訂激勵機制,這樣既調動了微觀上的積極性,宏觀上又能控制,合理的組織架構將有利于報刊社集團和公司快速協調發展。
6 產業升級和結構調整
轉企改制的基本架構搭建好后,在新的歷史時期,報刊社要想取得大發展大突破,就要高度重視用高新技術改造傳統產業,制定和完善出版發行標準,推動產業升級和結構調整。在這方面,要大力發展數字出版、網絡出版、手機出版等新業態,運用高新技術和先進適用技術改造傳統生產方式和基礎設施,有計劃有步驟地構建覆蓋廣泛、技術先進的傳播渠道,努力占領行業發展制高點,加快實現報刊社由傳統媒體為主向傳統媒體與新興媒體融合發展的轉變。
參考文獻
關鍵詞:評價指標;管理控制系統;企業管理
一、管理控制系統
控制就是一定主體為了實現其目標,以信息溝通為基礎,采取一定的方法,對影響目標實現的可控因素所做出的一切努力。系統是指為實現經常重復出現的一種行為或一系列行為所規定的方式。管理控制系統是企業組織機構的設計和企業內部采取的所有相互協調的方法和措施。這些方法和措施用于保護企業的財產,檢查企業會計信息的準確性和可靠性,提高企業經營效率,促使企業有關人員遵循既定的管理方針。管理控制系統的運行基礎,是該組織的目標和為實現目標而制定的企業戰略。戰略計劃為實施企業目標和戰略做準備,在制定計劃時要使用所獲得的信息。戰略計劃通過編制預算轉化為單個責任中心的支計劃,責任中心同樣要遵守許多規劃,對它的運行結果企業要進行分析評價。分析評價時要將實際結果與計劃相比較,并對其結果進行獎罰。
綜上所述,企業管理控制系統是管理會計工具的邏輯整體,用于收集和報告數據信息并評價業績。一個設計優異的管理控制系統,能夠幫助和協調決策過程,鼓勵組織中的個體樹立團隊精神,朝企業既定的目標協調一致地行動。
二、評價指標體系的構建
1.評價指標的平衡
管理控制系統強調財務和非財務評價指標并重的原則。財務指標可以清楚地顯示企業的經營業績,但它是一種短期業績指標;另外,財務指標是用歷史數據算的,有時滯性。而非財務指標與集團發展戰略密切相關,它反映的是那些關系到企業長遠發展的關鍵因素,強調企業的整體利益。管理控制系統能將財務指標和非財務指標有機結合起來,使企業管理者準確地掌握有關信息,找到經營中的問題所在,及時采取措施修正。因此,財務指標與非財務指標有機結合起來形成一套評價指標體系,已成為理論界與實務界的共識。為此,在管理控制系統中,建立一個財務與非財務指標并重的業績評價指標體系就顯得十分重要。對于企業來說,設計一個評價指標體系首先需要注意的是,必須區分戰略經營單位和責任中心管理人員兩類不同的評價對象。因為不同的評價對象需要不同的評價指標,即使同一評價對象,在不同的發展階段或是外部環境發生變化時也可能選取不同的標準進行評價,所以評價指標的平衡與分配顯得十分重要。
2.評價指標體系的構建
(1)成本中心的評價指標構建
成本中心是指有權發生并控制成本的單位。成本中心的工作成果不會形成可以用貨幣計量的收入,或其工作成果不便于或不必進行貨幣計量,僅計量和考核發生的成本。成本中心有兩種類型:標準成本中心和費用中心。
標準成本中心必須是所生產的產品穩定而明確,并且已經知道單位產品所需要的投入量的責任中心。標準成本中心不對生產能力的利用程序負責,而只對既定產量的投入量承擔責任。值得強調的是,標準成本中心必須按規定的質量、時間標準和計劃產量來進行生產。這個要求是“硬性”的,過高的產量和提前產出造成積壓,超產以后銷售不出去,同樣會給企業帶來損失。
費用中心是指那些產出物不能用財務指標來衡量,或投入和產出之間沒有密切關系的單位。對于費用中心,惟一可以準確計量的實際費用,無法通過投入和產出的比較來評價其效果和效率,從而限制無效費用的支出。確定費用中心的考核指標是一件困難的工作,通常使用費用預算來評價費用中心的成本控制業績。由于很難依據一個費用中心的工作質量和服務水平來確定預算數額,因而一個解決辦法是考察同行業類似職能的支出水平;另一個解決辦法是零基預算法,即詳盡分析支出的必要性及其取得的效果,確定預算標準。
成本中心的成本不是傳統的完全成本法下的產品成本,而是責任成本。它與產品成本有很大的不同: ①成本的收集對象不同。產品成本按產品收集,而責任成本則按責任中心歸集,是各責任中心的可控成本。②目標不同。計算責任成本的目的在于對責任中心的業績進行評價和考核,因而要將成本劃分可控成本和不可控本2 部分;而計算產品成本則不必這樣劃分。
(2)利潤中心的評價指標
一個責任中心,如果能同時控制生產和銷售,既要對成本負責又要對收入負責,但沒有責任或沒有權利決定該中心資產投資的水平,因而可以根據其利潤的多少來評價該中心的業績,那么,該中心稱為利潤中心。利潤中心也有兩種類型:一種是自然的利潤中心,它直接向企業的外部出售產品,在市場上進行購銷業務;另一種是人為的利潤中心,它主要在企業內部按內部轉移價格出售產品。
對利潤中心進行評價的指標主要是利潤。在計量一個利潤中心的利潤時,需要解決兩個問題:①選擇一個利潤指標,包括如何分配成本到該中心;②為在利潤中心之間轉移的產品或勞務規定價格。
在評價利潤中心業績時,至少有四種選擇:邊際貢獻、可控邊際貢獻、部門邊際貢獻和部門稅前利潤。
以邊際貢獻作為業績評價依據不夠全面。部門經理至少可以控制某些固定成本,并且在固定成本和變動成本的劃分上有一定選擇余地。以邊際貢獻為評價依據,可能導致部門經理盡可能多支出固定成本以養活變動成本支出,來提高業績,盡管這樣做并不能降低總成本。
以可控邊際貢獻作為業績評價依據是最好的,它反映了部門經理在其權限和控制范圍內有效使用資源的能力。部門經理可控制收入、變動成本和部分固定成本,因而可以對可控邊際貢獻承擔責任。這一衡量標準的主要問題是可控固定成本和不可控固定成本的區分比較困難。例如,折舊、保險等,如果部門經理有權處理這些有關的資產,那么,它們就是可控的;反之,則是不可控的。
以部門邊際貢獻作為業績評價依據,可能更適合評價該部門對企業利潤和管理費用的貢獻,而不適合于部門經理的評價。
以稅前部門利潤作為業績評價的依據通常是不適合的。公司總部的管理費用是部門經理無法控制的成本,由于分配公司管理費用而引起部門利潤的不利變化,不能由部門經理負責。
分散經營的組織單位之間相互提品和勞務時,需要制定一個內部轉移價格。轉移價格對于提品或勞務的生產部門來說表示收入,對于使用這些產品或勞務的購買部門來說則表示成本。
利潤中心的獲利水平往往受企業內部其他因素影響較大,一個單獨的利潤指標不能夠反映出其所有經濟效果。因此,盡管利潤指標具有綜合性,利潤計算具有強制性和較好的規范化程度,但仍然需要一些非貨幣的衡量方法作為補充。如銷售業績可用市場占有率與銷售量來衡量,生產職能可用勞動生產率、單位成本等指標來衡量。
(3)投資中心的評價指標
①投資報酬率。投資報酬率是部門邊際貢獻除以該部門所擁有資產額,這是最常見的評價投資中心業績的指標。
投資報酬率能廣泛使用源于其以下優點。首先,它比較簡單而客觀。它是在已有會計資料的基礎上計算出來的,有利于不同規模部門之間以及不同行業之間的比較。其次,可以對所有子公司均采用這一指標,不但便于比較,而且具有公平性。再次,由于企業外界分析家通常使用這一指標來評價整個企業的盈利能力,所以將其作為內部評價指標可促使各部門與企業整體的經營目標保持一致。最后,采用投資報酬率指標,其評價基準相對易于制定,可直接利用平均資本成本、機會成本等。總之,運用投資報酬率作為評價指標,尤其是用于評價那些擁有較大投資決策權的投資中心的經營業績,有利于其責任人關注投入與產出的關系,促進企業整體投資效益的提高。
但投資報酬率的不足也十分明顯。部門經理面對該評價指標,可能放棄高于資金成本而低于目前部門投資報酬率的投資機會,或者盤活現有的投資報酬率較低但高于資金成本的某些資產,從而通過加大計算式的分子或減少分母來提高這一比率,使部門的業績獲得較好的評價,卻不會損害企業整體的利益。
②剩余收益。剩余收益的主要優點是可以使業績評價與企業的目標協調一致,引導部門經理采納高于企業資本成本的決策。
采用剩余收益指標還有一個好處,就是允許使用不同的風險系數調整資本成本。但是,由于剩余收益指標是絕對數指標,不便于不同部門之間的比較。因為規模大的部門更容易獲得較大的剩余收益,而他們的投資效率可能并不高。因此很多企業在使用這一評價指標,事先建立與每個部門資產結構相適應的剩余收益預算,然后通過實際與預算的對比來評價部門業績。
③現金回收率。采用現金流量指標在一定程度上解決了投資決策的評估方式和對投資結果的評價方式之間的矛盾。在評估投資項目時,最重要的是現金流量。評估指標如凈現值、內含報酬率和回收期等均是利用現金流量計算的。而在評價投資結果時,重點往往卻轉移到了收益或以收益為基礎的衡量指標上,例如投資報酬率、稅后利潤等,這兩種評價方式之間常常會產生不一致的結果。采用現金流量來評價投資結果是解決矛盾的途徑之一。
在企業中現金流量指標是評價戰略經營單位的較好的依據,它有利于對投資項目的再評估,也為判斷某戰略經營單位的當前及今后的真實經營狀況提供了準確的信息。但是,將該指標作為責任中心管理人員的評價指標缺陷較多。首先一個問題是內部交易如何計算現金流量。在企業中,為了實現對現金的管理,對各責任中心之間進行內部交易形成的應收應付賬款是否支付現金往往由總部財務部門根據具體情況來決定,對責任中心管理者來說是不可控因素。其次,以現金為基礎進行評價,管理人員更容易操縱數據,如巧妙地控制貨款收回的時間就可以使預算與實際對比結果發生變化,所以一般情況下,現金流量較少用于對管理者的評價。
參考文獻:
關鍵詞:職技高師 職教師資 培養模式
從我國高等教育的沿革來看,地方新建應用型本科院校和高職院校成為高等教育大眾化的主力軍。而職業技術師范教育正是其中的一支重要力量,擔負著為國家培養高技能人才和高素質勞動者的重任。作為服務于職業教育的高等師范院校,江蘇理工學院在職教師資培訓、教育教學示范及科研創新等方面,開展了大量卓有成效的探索,為我國職業技術教育的發展做出了突出貢獻。
一、職教師資培養過程中面臨的困境
1.職教師資專業邊緣化問題突出。職教師資專業被邊緣化的傾向明顯。自高校設立職教師資專業至今的20余年時間里,職教師資從未有過獨立的專業代碼。在我國目前的學科和學位管理制度下,只有納入獨立設置的學科目錄才能具有招生和人才培養資格。在最新頒布的《普通高等學校本科專業目錄(2012年)》中,以前很多與其他專業共享代碼的職教師資專業也被并入這些專業中,職教師資專業失去了獨立生存的根基,其未來發展之路將更加艱辛。
2.職教師資畢業生進入職業院校任教存在制度。職校現行的用人體制阻礙著職教師資畢業生順利進入職校。職校為新進教師設立高學歷門檻,這一現象在職校教師招聘中較為普遍。職校出于人才結構、科研需求等方面的考慮,出現了抬高職業院校入職“門檻”的現象,許多專業教師崗位要求具有研究生學歷。目前我國職教師資培養的主流層次是本科,這樣的做法無疑使大部分職教師資畢業生被拒之門外,被迫選擇其他職業。
3.培養目標的定位存在不足和課程結構缺乏特性。在實踐中,由于培養實踐、培養條件等方面的限制,職教師資的培養往往不盡如人意:學術上不如普通本科學生,技術上不如高職學生,師范性不如普通師范本科生。另一方面,從培養模式上看,職教師資培養工作最初一直沿襲普通師范教育的培養模式,其專業課程傾向于學術性,過分追求學科的系統性,注重內容的專、精、深,而且大多是課堂理論學習,忽視了應用性和實踐性的技術知識,使“技能”培養在職教師資人才培養體系中不突出。
4.以學校為主的本位培養模式不夠科學。由于職教師資的培養模式依舊采取以學校為主的本位培養模式,主要表現為,學生完成學業的絕大部分時間被大學課堂的理論學習占用了,而到企業、職校實習的時間相對較短,造成了很多新教師上崗前缺少在實際工作場景中的訓練,對自己即將工作的環境、工作性質知之甚少,難以保證教學質量和達到預期的教學目標,更不要奢談在從教中發揮“雙師型”職教師資的作用。
二、探索與嘗試:以創新人才培養模式為核心
1.轉變人才培養模式――“3332”模式的探索。有學者指出,“人才培養模式建立在一定人才培養思想或理論基礎之上,是對人才培養思想或理論的應用化、具體化、操作化。”人才培養模式在一定程度上具有可操作性和示范效應。建校以來,我們在相當長的時期內主要采用定向教師培訓模式。這種培養模式突顯了人才的應用性導向,并結合目標管理的方式實施。學生在入學之初即確定職教師資的培養目標,一般要求在三到四年內學習專業理論課程和教育學相關課程,畢業后分配到職業學校直接從事教學工作。這種“窄口徑”、“批量化”的目標培養模式在很長一段時間內發揮了積極作用。但隨著職業教育的快速發展和職教師資“雙師型”特征的要求越來越強,單一的目標培養模式已難以滿足高職院校的用人需求。通過我們不斷努力,探索出了由三大實踐教學模塊、三大實訓教學基地、三種證書的實踐教學評價體系、專業培養和在職培訓雙向聯動的“3332”人才培養新模式。三大實踐教學模塊是指,(1)通用實踐模塊包含書法、普通話訓練、軍事訓練等內容;(2)專業技能實踐模塊包括專業技術實訓、企業頂崗實習、科技競賽、專業技術證書模塊等;(3)教育實踐模塊包括微格教學訓練、心理教育能力實訓、現代教育技術訓練、師范生技能比賽、職業學校教學實習等。三大實訓教學基地包括校內技能實訓基地、校―企專業實踐技能實訓實習基地和校―校教學技能實訓實習基地。學術能力、專業技能和教師教育能力分別通過學歷學位證書、專業技能等級證書、教師資格證書來評價。將專業培訓與在職培訓相整合,達到專業培養與在職培訓的雙向聯動。
2.實施辦學試點工程,提升人才培養層次。技能人才、緊缺人才的市場需求越來越高,但教師在數量和質量上還難以滿足職業教育快速發展的需要。我們建議政府支持建立一批職業技術師范大學的“改革試點”院校。繼在全日制普通本科院校中實施“211”和“985”工程后,我國又實施了“國家百所示范性高職院校”,建構了一個層次清晰、結構分明的的大眾化高等教育系統。馬丁?特羅教授認為,高等教育大眾化階段并不排斥精英教育。相反,精英教育的水平會進一步提升。根據這一內涵和我國高等教育的發展需求,我們認為國家應在地方新建本科院校中也考慮建設一批“精英型”試點院校。職教師資培養培訓模式的高學歷趨勢已經初見端倪,所以獨立設置職技高師應該提高職教師資培養層次,積極探索研究生教育的職教師資培養模式。職教師資研究生教育作為以應用性、實踐性導向的高水平學位教育,應立足于專業型碩士研究生培養層次,并在此基礎之上逐漸擴大規模和影響力,形成完善的、應用型的職教師資人才培養體系。
3.建立以綜合職業能力為核心的教學質量評價體系。建立健全綜合職業能力為導向的教學質量評價體系,是保證和檢驗人才培訓質量的一個重要手段。它包括以能力為核心的教學質量評價體系,同時也覆蓋教學質量評估的內容和標準。提高教學質量評價體系應注意三個方面:一是各個教學指標要圍繞職教師資能力進行分解;二是確保職教師資在教學中的主動性和主體性;三是要注意評價方式的多樣性和靈活性。實施教學評價的目的不僅在于保證教學質量、促進教師發展,同時也服務于大學的組織發展和整個職教事業的發展。反觀當下的教師評價中存在著明顯“重科研、輕教學”的現象。大學一方面重視教師的科研產出,輔之以量化方式進行“獎懲性”評價,科研評價成為涉及晉升和聘任等環節的核心要素;另一方面,教學評價被弱化為“達標性”評價,教學成績在職稱評定中的重要性遠遜于科研成果。關注教師教學和及其評價能將學校辦學的重點重新回歸到教學之中,保障人才培養的生命線。
4.開展覆蓋主要專業大類和主要文化課程的多渠道、多形式的培訓。教師專業發展是教師“不斷成長、不斷接受新知識、提高專業的過程,在這個過程中教師通過不斷的學習、反思和探究來拓寬其專業內涵、提高專業水平,從而達至專業成熟的境界”。需要指出的是,教師專業發展是一個連續的過程,包括從職前培養、新任教師培訓和在職培訓,直到教師生涯截止的整個過程。發達國家都非常重視職教師資的培訓,強調培訓內容的體系化和系統性。德國職教師資教育研究表明,一種新形式的出現推動了職教師資的教育發展,這種形式的組織,是在一個新的教學體系的基礎上,將技術、教育、培訓和工作之間相結合,將工作過程的區域和不同的專業背景下,在社會技術發展中培養教師的專業知識和技能作為這種專業化課程的目標。針對我國職教師資培訓,在職教師資培訓的形式和內容上需要進一步創新,使培訓的專業基本涵蓋職業教育的專業大類,為更多的專業教師提供接受培訓的機會。除了教學方法和學習方法的訓練,更重要的是讓他們了解現代行業企業先進技術、生產工藝和過程,以及現代企業管理制度、用人要求和未來的發展趨勢的變化等。
5.嘗試構建政府、高校、企業、職業院校“四位一體”的職教師資協同創新培養模式。建設合格的培養和培訓機構是解決職教師資的基礎性工作。要按照職業教育規律建立師資發展體系,并在整個師資養成的體系里始終浸潤職業教育理念。一方面立足于職業教育類型建立自己的師資養育體系,使廣大職技教師在發展初期就注重學習和思考職業教育的理念,做好“基”的工作;另一方面借鑒學術型大學的人才培養模式,吸納優秀人才到職業教育領域來實踐,并在入職前后對其進行專業化的培訓,解決好“調”的工作。職教師資的養成只靠學校單獨完成是難以實現的,需要各級政府、行業企業、師資培育機構與職業院校在辦學、育人、發展上進行合作,探索建立共育、共管和共享合作機制;建立政府主導、行業指導、學校主體、企業參與的職教師資培養機制。
自《職業教育法》頒布以來,我國的職業教育取得了長足的發展。但應該看到,在實踐中,相應的法律法規還有待進一步完善,需要不斷適應我國職業教育發展的新形勢、新背景。新制度主義認為,制度不僅包括政治組織,而且還包括在人類長期活動中形成的習俗、習慣、信仰。制度不再是完全獨立的實體,而是嵌入各種政治經濟體系中建構人際關系的正式規則或非正式程序、習慣和規范。通過構建政府、高校、企業、職業院校“四位一體”的職教師資協同創新培養模式,為職教師資的培養和發展搭建了一個廣闊的平臺,形成良好的職業教育文化。教育主管部門要改變職業教育職稱評審本科化標準與實際教學環境取向相矛盾的情況,建立和完善高職院校專業教師的評價體系與評聘制度,將教師的社會服務能力納入績效評估、職稱評審與聘用,引導“雙師型”教師隊伍建設的方向。
(謝芳,1976,10―,女,碩士,漢族,現任職于江蘇理工學院藝術設計學院,副教授,研究方向為大學生思想政治教育與人才培養。)
參考文獻
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工程質量的關鍵又主要來源于其技術水平,加強提高施工技術水平,對確保提高我國公路橋梁施工質量具有重要意義。下面是小編為大家整理的關于工程項目技術個人總結模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
工程項目技術個人總結模板1我于20--年畢業于山東省萊蕪礦業職工大學計算機系。20--年4月分配到新汶礦業集團勘探公司,20--年考入泰安科技大學函授本科地質工程系,20--年底畢業。
在這工作8年里,在公司各領導及同事的幫助帶領下,按照崗位職責要求和行為規范,努力做好本職工作,認真完成了領導所交給的各項工作,在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上,能夠認真貫徹黨的基本方針政策,積極學習政治理論,堅持四項基本原則,遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責,具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。
在工作態度和勤奮敬業方面,熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充。
在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,團結同事、務實求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。
在前面4年里,我虛心的跟著老師學習地質,是他們讓我明白了作為一名地質技術工作者的責任,也是他們為我打下了基礎,讓我學會了識別巖性,劃分地層,地質編錄等等,在自己獨立工作后,在工作中不斷的學習,積累經驗,直到20--年底被集團公司聘任為地質技術員。
在從事技術員這三年來,所負責的有以下地區及報告編制,陜西彬縣水文孔3個,地質孔2個,聊城東阿縣地質孔7個,水文孔1個,內蒙新上海廟橫山堡井口檢查孔主副井各一個。
新上海廟富城礦斜井1個,井口檢查孔主副井各1個,地質孔5個,聊城陽谷縣金斗營地質孔5個。水文孔1個。
聊城陽谷縣金斗營地質孔2個,陽谷縣大布鄉水文孔2個,地質孔8個,張秋縣地質孔2個,內蒙準格爾旗水文孔2個。曾參與上海廟富城礦及橫山堡區域地質報告編制及陽谷縣大布鄉和金斗營區域地質報告編制。
在負責這些工程當中也會遇到大大小小不同的難題,尤其是水文孔和井口檢查孔的抽水情況,和地質孔遇到的斷層情況。在抽水前要洗井,一直洗到可以看到手掌的紋路,裝瓶子里無沉淀物了。抽水時遇到的問題之一就是水有時越抽越渾濁,有時會上砂,尤其是抽松散層礫巖段的水,本身看到手掌的紋路,裝瓶子里無沉淀物了,為什么抽起來還會出現這種情況?一般原因有兩個,一是套管壁還有泥漿,這時就要提出抽水設備,在鉆桿下部綁好鐵刷邊洗邊刷。二是如果有砂,那是因為礫巖段有部分膠結并不好,從篩管里出來砂很正常,一般處理方法是投孔下撈砂工具,直到撈完為止。以上兩種問題,用這樣的方法,再次抽水時就不會出現水越抽越渾濁或有砂了。地質孔煤系段只要記住各煤層頂板和底板巖性和標志層頂板的巖性特征即可,但遇到斷層,尤其是煤系段出現的斷層,現在煤系全取芯,遇到斷層更要取,一直取到巖芯完整,再無破碎帶或斷層擠壓及斷層角礫情況,這時候就要靠個人平時所看到的巖性特征,來判斷到了哪一層位了。
今后的工作打算,通過總結三年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足,沒有創新性的工作思路,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。
工程項目技術個人總結模板2--年是碩果累累的一年,對于我個人而言,--年是個人專業技能全面進步的一年。在過去的一年之中,作為瀘電工程汽機工程處一名具備工程施工經驗的技術干部,我部分或者全程參與了汽機專業多個施工班組的技術工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中,在瀘電工程得天獨厚的條件下,一方面我將自己原有的工程技術知識進行了檢驗并加以進一步的深化,另一方面初步構建了自己的專業知識體系。
一、工作概況
整個--年度我個人負責的技術工作從工程階段性施工重點來說大致能夠分為幾個時間段。
--年新春伊始,由于公司海口、白馬這兩個重大工程項目均處于建設施工的關鍵時段,整個汽機隊僅有我一個技術干部。而作為汽機隊的技術干部,汽機專業所有班組技術工作均由我負責執行。與此同時,汽機專業所有21個大的系統60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時間緊迫,工作量巨大而又極為重要的工作。
從4月其他技術干部進場到8月這段時間,我的工作重點有所改變,主要負責管一班及管二班日常施工技術工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務。這個時段我所負責的工作任務主要是1、2#汽機房鋼平臺安裝、3臺高壓加熱器吊裝拖運、循環水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區循環水管道安裝及管道一班工作任務中參與1#爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。
從8月份開始我所擔任的技術工作任務開始逐步的剝離,管道二班的工作任務在9月上旬完全交付新調入本現場的技術干部,工作任務得已減輕。今年10月,我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術任務,應對全新的工作任務,我的專業技能積累進入了一個新的階段。直至此刻,我的工作側重點主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統的完善工作。
二、工作總結
在--年的工作當中,應對一系列繁重的施工任務、應對一項項陌生的技術工作,我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術工作,我一向所持有的觀點是從意識上藐視它,畢竟這些工作都有成熟的施工經驗能夠借鑒,是許許多多象我一樣的工程技術人員一齊共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態度,因為從這些系統的工作實踐當中,從工作細節當中能夠積累和汲取寶貴的經驗。
我把隊站領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,圓滿的完成工作任務是我的工作目標,竭盡全力去解決施工難題是我的工作態度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中,對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。以汽機房鋼平臺安裝和循環水管安裝為例,這兩項施工任務是汽機隊開展得最早的單位工程,在這兩項工程施工期間,我常常奔波在主廠房與循環水管溝之間,去檢查工程施工要點的執行狀況,與施工組長探討和解決施工難點。正是因為將自己真正的投入到工程施工過程當中,我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節點安裝的標高控制、連接質量控制,循環水管的安裝質量控制等等這一系列施工要點。
要說苦和累,每一位工地上的職工肯定都深有體會,而作為班組技術員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候,我每一天要跑的施工組有近20個,從鍋爐61米層到循環水泵房每一天要跑幾個來回,原因只有一個——我是一名工程技術員。因為工作需要,頂著夏天超過40度的高溫天氣,我同樣和施工班組長一齊在烈日暴曬下探討和解決循環水管施工難點,檢查工程施工質量。在今年進入工地以來,300多個日子里,我只休了5天假,其余時間我和汽機隊的工友們一樣,每一天都在為公司的第一臺600mw機組的順利投產、發電而加班加點幸福地忙碌著,風雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現代化大型企業的職工,作為一名新時代的工程技術人員,除了吃苦耐勞以外,我也在不斷的總結,在不斷的進步。常規的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處,工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期,每一天所有的事情不可能全部在當天解決,我就將這些事情進行分類,有計劃的進行處理。因為在瀘州工程之前我僅有的工程施工經驗是攀枝花135mw工程,工作經驗不足,遇到了許多的問題。對于自己的不足和錯誤,能及時糾正過來的我都作到了及時糾正,而對于既成的事實,我采取的方法是去正應對待它,從自己的不足和錯誤當中分析原因,總結經驗教訓,使其成為自己的財富。
除了技術工作之外,我還在工程項目部團總支、安裝團支部擔任職務,同時也是汽機隊青安崗崗長。參與青年活動是我一貫的安好,我用心參與到團委的每一次活動當中,在團委的活動中很好的履行了自己的職責。在青年活動這一塊,我的遺憾是因為工作繁忙的緣故未能按原有計劃將汽機隊青工的活動更多的開展起來,--年汽機施工現場宣傳任務未能很好的完成,這是我本工程的敗著。
三、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強以不息,我從來都以一個優秀工程技術人員的標準來要求自己,我自己也因這個要求而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造,個人的發展需要自己用拼搏去實現,為了這些崇高的目標,我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中,用自己燦爛的青春去實現公司的騰飛,用無悔的熱血去書寫自己的篇章。
工程項目技術個人總結模板3首先,我先介紹一下煙臺萬華工程項目的情況,煙臺萬華工程項目部位于煙臺經濟技術開發區臨港化學工業園,電氣安裝主要包括動力、照明、接地三部分,配電室包括變壓器、電壓盤柜安裝和電纜敷設及校接線和調試工作。其建設單位為煙臺萬華聚氨酯股份有限公司,監理單位是北京華夏石化工程監理有限公司、山東齊魯石化工程有限公司,設計單位為華陸工程科技有限公司、山東齊魯石化工程有限公司、上海海誠設計院。十公司在煙臺萬華項目部共承接了兩套主裝置區,分別為氣化裝置區、丙烷脫氫裝置區,其中氣化裝置區共有32個主項,丙烷脫氫裝置區共有33個主項,電氣儀表專業施工量相當大,其中氣化裝置區已開工18個主項,丙烷脫氫裝置區開工8個主項,前期我所的主要工作是圖紙的審查,施工方案、開工報告的編寫,材料的提報,現場防雷接地、電氣照明、動力、火災報警暗配管,以及材料和工程資料的報驗工作。
煙臺萬華項目不同于別的項目,剛來到項目部的時候完全不適應,其管理模式引進杜邦管理模式,對我們自身及整個團隊來說提出了更高的要求,隨著對萬華企業管理制度的不斷了解,也逐步適應了其企業的管理模式,這也要求我們更加的嚴格要求自己,我都會提前想到下一個周所需要做的工作,并提前做好準備并認真做好技術交底的工作,堅持每天至少到現場轉一圈,了解現場的實際情況,做到心中有數,萬華項目材料預算的提報采用網上流程,先提報紙板材料預算,在提報網上電子板材料預算,預算審批完以后,再提報需求計劃,所需材料需要到OA平臺的材料庫里自己查找相應的物料編碼,由于電氣專業施工中的材料比較多且雜(有很多材料其材料庫里沒有,需反復的與業主、設計及采購部門溝通)這給我們帶來了很大的麻煩,于是我自己建立了一個物料編碼庫,把常用的材料的物料編碼自己建立一個臺賬,這樣一來大大節省了時間,提高了工作效率。
現在整個施工現場的技術質量工作由我一個人負責,兩套裝置區相隔較遠,并且要分別對兩個項目部,兩家監理單位和三家設計單位,剛開始確實有些吃不消,于是我每天都制定一個三天的工作計劃,把每天的工作寫在紙上,逐件事情去做,做完一件事情在紙上消一項,這樣一來提高了工作效率,避免了胡子眉毛一把抓。
2012年很快就要結束了,感覺自己還有很多做的不足的地方,有很多的東西還是要繼續的學習,每天在現場學習感覺都能學到很多新的東西,同時也希望公司能多組織一些培訓類的學習班,主要是針對現場的實際情況,要盡量的輕理論重實際,把項目上好的施工方法和現場注意的問題告訴給大家,盡量的把我們儀電的每一項工作都做成一個亮點,如果我們工作有做的不到位的地也希望公司的領導多多給我們批評和指教,我們也會認真完成領導交給我們的每項任務,2013我會加油的!
工程項目技術個人總結模板420--是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。藍山屯河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下:
一、工作收獲
在這幾個月我作為質量檢驗員認真學習公司質量管理控制流程根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求做到不漏取不少取。
學習各種原輔料的物理化學性質合理存放。
2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程。
“細節決定成敗”在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的`檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們是你們教會我了這些。
3、數據處理在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。
做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態度決定一切工作時一定要一絲不茍仔細認真。
不能老是出錯有必要時檢測一下自己的工作結果以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓不斷提高工作效率并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤受到領導的批評但是我并不認為這是一件可恥的事因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣而且幾天下來比較枯燥這就需要我們一定要勤于思考改進工作方法提高工作效率減少工作時間。
3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為就必須要對職位的專業知識熟知并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙剛進公司紙上一個字沒有到現在紙上工整的寫滿了字跡。離開學校單位是我的第二課堂。學無止境工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤給工作帶來不必要的麻煩。
以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。質量檢驗員年終總結
2、在于別人打交道中由于個性原因不夠主動。
為了以后能更完美的完成工作我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后踏入這個歷史舞臺首先讓我感覺到這個社會很陌生不管是在工作上還是在人際關系上對于我這個剛出茅廬的人來說什么都是困難經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
20--年的結束20--年的到來是開端也是結束展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土也分明感受到了沉甸甸的責任在今后的工作和生活中我將繼續學習深入實踐不斷提升自我不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培我會和藍山屯河一起成長......
工程項目技術個人總結模板5時間流逝,如白駒過隙,轉眼間已經來到----一年多時間了,期間先后在兩個項目工作、學習,現階段正在海南液氫項目,在項目部工作的這段時間里,我學到了很多,也收獲很多,天天雖然忙碌但是感覺很充實,現在工作經驗還是很欠缺,學習的地方還很多,我一定努力學習,踏實工作。
作為一名技術員,首先能嚴格要求自己,不斷提高自身的思想覺悟。與此同時,我一直嚴格要求自己,認真對待自己的工作,自身很好的為自己定位。爭取以高標準要求自己。積極主動的學習各種有關質檢方面的規定性文件和要求,并經常請教同行業的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習,將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我,適時地對自己提出不同的要求,在工作中不斷總結經驗,提升自身工作能力的同時,不斷提高自己的專業技術水平。
在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時,獲得了收獲,在以前的實踐工作當中,將理論知識和實踐工作有機融合,使自己的水平得到很大的提高,以下是我在這段時間施工中的體會:
1、認真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰。
要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,這樣才利于更好地開展工作。對于土建施工,也要做好施工前的準備,熟悉圖紙,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰百勝。不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰。
施工前的準備:熟悉施工圖紙———相關技術規范———操作規程———設計要求及細部、節點做法———相關技術資料———工程質量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施,弄清完成施工任務中的薄弱環節和關鍵部位。最后對施工現場進行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情況,有利于更好地實施管理,落實施工方法,更好地完善工作。
2、實行可行性的施工工法,面面俱到
土建施工員工作總結實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備,向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法,是為完成施工任務創造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的要求,圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法,在每個階段、每個工序、每項施工任務中積極組織平衡,保持的結合。
其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查,預防返工現象的發生,要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規程及現場施工規定的傾向性問題。
還有,如遇設計修改或施工條件變化,應隨時進行補充交底,同時辦理工程增量或減量記錄,并辦理相應手續,要在圖紙上表示修改的內容,要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作,還要嚴格質量自檢、互檢、交接檢的制度。
3、建立良好的人際關系
在施工現場,要確保一個工程能夠保質、保量地完成,不但要有一定的技術之長,還須與下面的施工工人能打成一片。工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏得工人們的信任,這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與甲方現場代表、監理建立良好的工作關系,在施工技術方面積極與甲方,監理溝通,聽取他們可行性的施工工法,爭取現場施工狀況得到甲方及監理的滿意與認可。
作為中化大家庭的一份子不僅要為企業著想,更應該為中化建設做出自己的貢獻。所以我嚴格要求自己、有責任心、上進心。我希望通過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識,不斷完善自己,實現自我的價值,為中化六建之崛起而努力。當然我還有很多不足,比如在工作經驗上還是有缺欠的,責任心還是不夠嚴謹,這都是我去改善的問題。