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[關鍵詞] 商務英語教學 實踐教學 就業導向 實用性 考試多樣化 培養模式
近年來,我國職業教育實現了又快又好的發展,各項工作取得了顯著成績。教育部原部長周濟曾指出,我國中等職業教育發展已進入快車道,中等職業教育在我國的高中段教育中占據了半壁江山,可顯其重要位置,職業教育以服務為宗旨、以就業為導向已成為共識。
在目前人才市場上看,經濟的多種結構在對人才的需求上,也不是一味的學歷越高越好,而是遵循合適的比例,需要大量的中等職業技術人才。教育部再次提出,要加快發展中等職業教育,形成農村教育、高等教育、中等職業教育并重的格局,目前國家正大力扶持中等職業教育,這給中職教育帶來了發展的大好時機。但是,由于中職學校生源素質偏低,各中職學校的學生結構發生了很大變化,特別是民族職業學校的生源,出現了許多新情況,這就要求教學必須做出相應的改革,以適應這種變化和發展。在實踐中,由于我們對中職的商務英語教學經驗不足,對進入中職學習的學生了解不夠,因此在商務英語專業教學中,多數教師覺得不是很得心應手,教學效果不能令人十分滿意。學生所掌握的英語知識、技能也是差強人意,從而導致中職人才的培養結果與市場人才需求之間的偏差較大,形成了人才培養系統的偏差,該專業畢業生的崗位能力在某種程度上還不足以應對日益頻繁變化的國際商務活動的要求。當然,這是由諸多因素造成的,但是根本原因之一,在于與市場脫節的陳舊的課程教學模式。如何才能以就業為導向,尋求中職商務英語專業課程的教學及實用性人才培養的新模式,就成為了必須要探索的一項工程。
一、中職商務英語教學的現狀分析
目前,國家教育部對于商務英語教學還沒有一個統一的規定,沒有明確商務英語作為一門學科的性質,開課條件、課程設置、教學目的、教學大綱、考察要求等都沒有做出具體的規定,這就使得設置該學科的各家院校各行其政,分別按照自己的理解和自己學校的辦學條件去教學,不少學校根本就缺乏專業的師資隊伍。有些學校讓從事英語教學的教師任課,老師僅僅是從商務理論這個角度、范圍來教學生語言,有些學校的授課老師是單純的經濟貿易類出身,老師對于語言的教學缺乏經驗。以這樣的方式培養出來的所謂商務英語專業的學生,是根本不能滿足我們工作需要的。此外,由于受傳統的英語教學內容和教學方法的影響,商務英語專業的教學活動從教學體系的構建、課程內容的設置,到教學方法的應用及英語教學水平的測試等都不夠健全、系統,這對商務英語專業的發展及商務英語專業人才的培養都是十分不利。而中職學生英語基礎普遍較差,外語能力的拓展空間有限,英語學習興趣薄弱;中職英語教學非但沒有自己的職業教育特色,還出現明顯的弱化趨勢;中職商務英語專業的人才培養方向缺乏正確定位,適合中職學生學習的商務英語教程、教學內容與地區實際商務活動結合較少。
二、樹立以就業為導向的課程教學理念
以就業為導向,以能力為核心,面向市場,這是當前中職教育的辦學方向,也是構建新課程體系的依據。無論是體系設計、課程結構、課程內容和教學方法,都要遵循有別于普教課程的原則和方法。
1.以專業技能為核心的課程知識觀
課程是以知識為載體。傳統觀念認為,作為課程載體的知識是以學科為中心的學科知識體系。但作為培養中等應用型技能人才的中等職業教育,由于培養人才的目標是技能型人才,而不是學術型人才,因此,課程內容應以專業技能為核心。作為商務英語專業的專業技能是商務英語,但傳統上卻把它看作是基礎文化知識,中職商務外語專業的發展就受到束縛。原因有三:一是中職生的英語基礎普遍較差,外語能力的拓展空間有限;二是中職英語教學非但沒有自己的職業教育特色,還出現明顯的弱化趨勢;三是中職商務英語專業的人才培養方向缺乏正確定位。根據這一分析,應把強化英語口語為突破口,視英語口語為專業特色。將英語口語細化為四部分、三等級:分日常英語口語、日常商務英語口語、商務英語接待口語、商務英語電話口語;分一級、二級、三級層進式的口語訓練和要求。此外,還強化商務錄入的技能特色,將傳統的英語打字課程改為商務信息錄入課程,包括商務英文錄入、商務中文錄入、商務字符錄入。
2.以學生為主體的課程實踐觀
在人才培養的過程中,遵循“以學生為主體”的教育理念,已成為教育界的共識。然而,落實這一理念,是一項工程。在課程體系的設計中,“以學生為主體”的教育理念首先體現在教學過程中學生參與的量有多大。商務英語的學習,是就業工具和就業專業的學習,所以要創造更多的、能讓學生直接參與的機會。在課程體系設計、內容選擇上要創造學生參與的條件,有利于學生參與要求的實現。因為培養學生的實踐能力是中職課程的重要目標。商務英語專業的實踐課程應當占課程體系的主要部分。這樣的課程體系結構有利于教學過程從以課堂講授為主轉變到以實踐為主的方式上來。由此,把“以學生為主體”的工程教育真正落實到課堂上來。商務英語專業的專業實踐可以通過校內的實訓基地或校外定向的實習基地,讓學生在真實或接近真實的工作環境中完成商務口語、商務信息處理、商務禮儀、商務英語函電、商務英語信函寫作、商務文書等課程的學習。
三、加強師資隊伍建設
正所謂名師出高徒。沒有高素質的商務英語從教人員,是不能培養出高水平的商務英語從業人員的。目前,各中職學校從事商務英語教學工作的教師水平參差不齊,要想培養合格的商務英語人才,加強教師隊伍建設是重中之重。我們既不能接受單純語言教學人員,也不能安排只懂商務不懂語言的教師來進行商務英語教學。從事商務英語教學的人員,既要有扎實的語言功底,能夠熟悉語言在不同場合的實際運用,靈活應對各種商務信函、合同、回執,熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經驗,又要懂得專業的貿易知識,高深的經濟理論和實際的管理能力。由此可見,從事商務英語教學并不是一件容易的差事,它對從業者有很高的要求,但只有這樣,我們才有可能培養出適應時代要求的合格的商務英語人才。
四、完善上層建筑的指導監督作用
針對目前國內各中職學校商務英語專業教學各自為政的狀況,國家教育部應盡早出臺更為具體的統一的教學規范,結合新的經濟條件下的新需求,對各中職學校的辦學條件重新進行審核。對教學目的、教學大綱、課程設置、培養方向等進行修改制定,并對起教學進行有效的監督。只有這樣,才能為我們培養新時期合格的商務英語人才提供強有力的保障。
五、組織編寫、完善適合我國國情的中職學校商務英語教材
目前,國內的商務英語用書非常有限,版本單一,市面上的書籍也是普通的過于簡單,遠遠達不到使用的目的;復雜的過于晦澀難懂,更是不能發揮其應有的作用。而各中職學校的用書中,更有不少使用高職學校教材,不符合中職學校的實際情況。鑒于此種情況,組織編寫符合我國國情的、適合中職學校學生大眾水平的教材是十分必要的,它就像一雙合腳的鞋子,合適了才能起到事半功倍的效果。
六、豐富教學方法,完善實踐教學體系,改革考試制度
商務英語的教學不能像傳統的教學那樣只進行課堂學習訓練,在教學過程中要以實踐教學體系的改革為突破口。
商務英語專業可將實踐課程分為課堂實訓、校內實驗室實訓、校外實訓基地頂崗實習。不斷深入開展實踐性教學的研究和改革,建立科學、系統、開放的實踐教學體系,使技能訓練與職業資格證書相結合、課內學習與課外應用相結合、校內實訓與校外頂崗實踐相結合,使學生具有較強的解決實際問題的能力。
增加實訓、實習、設計的比例,突出語言應用能力。在規劃本專業的教學執行計劃時,將整體教學方按劃分為對理論與實踐教學。專業必修課的實踐,即課堂實訓,教師在注重理論及知識傳授的同時,要用50%以上的精力引導學生參與教學,就是應用英語處理各種商務及外貿業務的實際動手能力。在目前實訓基地有限的情況下,還要進一步挖掘校內實驗室的功能對學生進行有針對性的模擬訓練。校內模擬實訓是校外頂崗實習的預備演習,是將幾年來在校內所學的各門知識綜合應用的嘗試,通過模擬實訓,來鍛煉學生的動手能力、組織和交際能力,以便學生盡早知曉還有哪些知識和能力他們尚不具備、有欠缺、如何補救。對有些實踐內容的實施從任務設計、到過程的實際指導、到實習實訓結果的考核以及學生實際能力水平的測評我們都要以社會的需要為宗旨,以用人單位對畢業生的評價為依據,結合學生的文化和思想素質實施人才培養方案。
我們應該不僅要使用現代化的教學設施,如多媒體、網絡課堂、模擬會堂等,盡可能多地向學生介紹目前國際國內商業狀況,讓他們在學校就能了解更多的商業信息,還要積極地組織學生進行實戰訓練,即組織學生到外企、中外合資企業和國內某些成功企業進行參觀學習,同時鼓勵學生利用寒暑假去參加社會實踐,以便讓學生更準確地把握學習方向,及時彌補自己的不足,完善自己的學習,為將來完全踏入社會、更快的適應工作環境打下基礎。此外,學校也應該盡量多的給學生提供學習實踐的機會,例如,邀請成功企業管理人員到學校進行講演、與學生進行交流,請已經從業并取得進步的商務英語人才給在校學生介紹經驗,與企業建立合作項目等,共同推動學生的進步。
中職教育是對學生進行某種職業生產和管理技能的培訓,以培養職業技能為目的。中職商務英語專業的教育教學目的是使學生基本能夠用英語從事商務、外貿及各種文化交流活動,成為語言應用初級技能型人才。獨特的培養目標決定了中職商務英語專業學生的教學考試應不同于其他和專業。
目前,大多數學校采用的“秋后算總帳”的“綜結性”考試方法不利于學生及時復習,也不利于教師及時發現學生在知識形成過程中存在的問題。這與實現我們的人才培養目標不相符。我們的考試次數少,涉及面窄(由于時間和分數有限),筆頭的多于動手的,記憶性的多于理解性的,這不利于培養學生的實戰應變能力,偏離了職業學校的辦學初宗。商務英語專業的學生除了對其基礎的語言知識進行考核外,重點就應檢測其語言的應用能力,側重于實際使用語言進行交際的能力。因此,應以能力考核為主導思想,在考試形式和內容上逐步進行改革??荚囆问綉梢酝膯我还P試改成了理論考試和實踐考試兩種形式;改以往的筆試客觀題占主體為主觀的分析、判斷、解答、制作、書寫占主體的形式,增加實際能力的考試。考試內容應側重于近年來的商貿案例分析、英文外貿函電、翻譯、寫作等為主要考核內容。進一步加大實踐課程的考試,制訂實踐能力等級測試標準,督促學生不但重視理論知識的學習,更注重實踐能力的培養。
中職商務英語專業教學改革必須本著“以我國教育十年發展綱要為依據,以社會需求為導向,以教育觀念的轉變為突破口,構建以專業知識為依托,以素質教育為主線,以能力培養為中心的初級技術應用型商務英語人才的培養模式?!边@一指導思想,在教學模式、課程建設、師資建設、人才能力培養、信息反饋系統建設等方面大膽創新,與時俱進,進行改革實踐。我們深刻地體會到,堅持走產學合作的道路和建立完善的教學信息反饋系統是實現有效改革的必要保證。我們要堅持對學生進行理論與實際相結合的實踐指導;每年要定期或不定期地下到企業、公司多方面了解用人單位的崗位需求,并對畢業生進行持續性的跟蹤調查,了解學生和企業對我們的培養方案與社會需求之間的差別,使我們的改革更有針對性,使教學目標的確定、教學計劃的調整、教學內容的整合、教學方法的改進更有利于合格的實用性外語人才的培養,切實做到人才培養工作以就業為導向,教育與區域的經濟發展相協調,使中職教育更富有生機。
參考文獻:
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【關鍵詞】商務英語函電;培養目標;原則;實踐性教學
商務英語函電是對外貿易中人們借以溝通的書面工作語言,是開展對外經濟貿易活動中使用最廣泛的通訊聯系手段,能夠直接地、多方面地服務于國際商務活動,因而在教學中顯得尤為重要,是商務英語、國際商務專業的核心課程。
一、商務英語函電課程目標
商務英語函電課程是商務英語和國際商務專業的“雙語”課程,主要學習各類商務函電的語言特點及篇章結構特征;學習建立以及維持貿易關系的各類文件的起草方法,包括資信調查、建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、接受、付款、裝運、保險和索賠等業務環節的寫作。通過學習,幫助學生了解國際商務英語信函的語言特征和文體風格,掌握國際貿易業務的各類書信寫作知識和寫作技巧,通過函電寫作教學,培養學生的商務應用文寫作能力,全面提高其獨立操作外貿業務的綜合實踐能力,培養學生成為既全面掌握商務書信的規范又能夠正確熟練地翻譯并撰寫往來英語函電的高級復合型人才。
二、商務英語函電實踐性教學
商務英語函電是高職商務英語專業和外貿業務專業的核心主干課,直接為培養學生運用外貿專業術語的能力服務,同時更為學生用商務英語與外商磋商業務及填制各種外貿單據奠定堅實基礎,課堂上應充分體現和發揮高職教學的實用性和技能性。所以,實踐教學是商務英語函電教學方案中的重要環節,應遵循職業技術教育循序漸進的規律,從簡單到復雜,從一般到先進,從單一到綜合,使學生逐步掌握適應崗位(群)要求的職業技能,綜合實踐能力及外貿從業人員素質。因此,商務英語函電的實踐教學我們從以下幾個方面展開:
1.鞏固基礎知識。扎實地掌握基礎知識是進行實踐教學的前提。外貿英語函電課的基礎知識主要是課本中的專業詞匯、短語和典型例句。在基礎知識“夠用為準”的原則指導下,我們打破了傳統教學模式中教師對基礎知識“一言堂”的“灌輸型”模式,代之以學生積極參與、自主學習的“汲取型”模式,即小組討論授課的模式。
2.強化職業技能?,F階段,高職教育普遍推行“雙證書”制度,商務英語函電課正是為培養學生作為外銷員、報關員、涉外商務秘書等外貿一線從業人員的與外商磋商業務及填制各種外貿單據能力服務的。因此,課堂教學為學生提供了一個考取職業資格證書的平臺。
3.突出專業核心能力。實踐教學各環節除應包括適應學生未來崗位(群)的職業技能外,更重要的是要包括對與專業相關的核心能力的培養。與外貿專業相關的核心能力主要是指收集(檢索)和處理信息的能力、分析和解決實際問題的能力及寫作與表達能力,在外貿英語函電課上通過模擬教學形式進行。
4.培養綜合能力。綜合能力的培養是一個循序漸進的過程,因為綜合能力不僅包括職業技能和專業核心能力,還包括學生的溝通交流能力、團隊合作精神及工作狀態。遵守工作紀律;建立互信合作的同事關系;強化業務能力;增強溝通協調能力。
通過上述四項實踐教學,學生能夠實現從自我表現需要,到認知需要,再到自我完善需要的滿足,力爭做到畢業能就業,就業能上崗。
三、商務英語函電教學中實踐性教學的具體運用
1.本堂課在專業核心能力培養中的地位和作用。在交易磋商過程中,一方發盤經另一方接受以后,交易即告成立,買賣雙方就構成了合同關系。雙方在磋商過程中的往來函電,即是合同的書面證明。但根據國際貿易慣例,買賣雙方還需要簽訂書面合同,以進一步明確雙方的權利和義務。因此,熟悉外銷合同的特點和格式,掌握如何用英語繕制銷售合同是外貿業務人員必備基本技能,是培養商務英語專業學生專業核心能力――專業英語應用能力最基本、最重要的能力點。
2.本堂課的主要知識點、能力點和素質點。(1)知識點。了解外銷合同的特點;了解外銷合同組成部分;掌握外銷合同組成部分的專業術語表達。(2)能力點。掌握外銷合同組成部分的專業術語的英語表達方式;能正確理解和翻譯國際貿易業務環節的往來函電;掌握如何用英語繕制外銷合同的方法和技能;能夠根據國際貿易業務環節的往來函電用英語獨立繕制外銷合同。(3)素質點。提高學生英語讀、寫、譯水平的同時,熟練掌握對外貿易業務中的基本技能,培養和提高他們的國際貿易業務工作能力;培養學生的團隊意識和合作精神。
3.本堂課的重點、難點。(1)重點:掌握外銷合同組成部分的專業術語的英語表達方式;能正確理解、撰寫和翻譯國際貿易業務環節的往來函電;掌握如何用英語繕制外銷合同的方法和技能。(2)難點:掌握如何用英語繕制外銷合同的方法和技能。
4.本堂課實踐教學方案設計。根據實踐操作課的特點,結合教材、外銷合同以及業務磋商環節的往來函電實例完成本堂課教學目標,本堂課(2課時)的教學設計如下:(1)開場白:回顧國際交易磋商的主要內容 (及外銷合同的主要組成部分);布置本次實訓課的任務、要求;介紹外銷合同和確認書的特點、差異和格式。(20分鐘)鏈接外銷合同樣本。(2)講解示范:展示空白標準英文版外銷合同實例;講解外銷合同組成部分的專業術語的英語表達方式;講解用英語繕制外銷合同的要點和方法。(30分鐘)鏈接外銷合同樣本。(3)實踐:讓學生根據發放的空白英文版外銷合同單據,結合教材提供的模擬外貿業務磋商環節的往來函電實例實踐用英語繕制外貿合同。(40分鐘)
商務英語函電課程因其在商務領域中突出的實用性,已經成為高職教育中商務英語和國際商務專業的核心課程。本文只是對商務英語函電的實踐性教學做了初步的探討,還有許多新的領域需要去探索和實踐。作為高職商務英語專業教師本身,更需要不斷地提高自身的英語水平,豐富自己的外貿知識,使商務英語函電教學的發展邁上一個新的臺階。
參考文獻
[1]林旭濤.淺析英語函電在對外貿易中的運用[J].廣州廣播電視大學.2005(2)
關鍵詞:任務型教學 商務英語 英語視聽說 教學應用
一、引言
任務型教學是在教學過程中,以學生為教學主體,采用以真實活動為方式,以任務為中心的教學模式開展教學活動。采用任務型教學模式有利于激發學生學習積極性,同時能夠充分調動學生學習自主性,是提高學生能力素質的重要教學方式。在商務英語視聽說教學中,任務型教學法的應用具有重要意義。
二、我國商務英語視聽說教學現狀分析
目前商務英語視聽說課課堂教學中普遍存在著效率低下的現狀,出現這種現象的原因主要體現在以下幾個方面:
1.課堂教學模式缺乏創新,單調乏味。在聽說課課堂上,教師仍然延用傳統英語聽力教學模式,即教師放音―學生答題―教師公布答案。教師一味地將大量的聽力材料“灌”給學生,師生之間缺乏互動。另一方面,教師對學生的學習方法和策略指導不夠,不利于學生自主學習能力的培養。
2.學生的個體差異被忽略。由于教學班級多數是多達五六十人的大班,上課人數偏多,在以教師為中心的教學模式下,教師根本不可能與每位學生進行交流,也無法確切掌握每位學生的聽力和口語基礎、學習動機和學習風格。
3.很多非英語專業學生對待英語聽力、口語學習在認識上存在誤區。許多學生學習商務英語的功利性很強,在課堂上追求速成,忽視了基礎學習的重要性。他們誤解了社會上一些培訓機構的理念,認為聽聽英文歌曲、看看英文電影就可以學好英語聽說,卻忽視在英語學習中聽、說、讀、寫是一體的,學好聽說同樣需要語法、詞匯、句型等基礎知識支撐。
三、任務型教學在商務英語視聽說中的應用
1.突出任務目標層次性指導,培養學生的整體語篇意識
圍繞學生英語學習目標層次性,鼓勵學生有針對性地選擇運用,不僅能給他們指明學習的方向,更有利于培養學生的整體運用意識。突出層次性目標指導,使得學生根據自己的學習能力水平進行自由選擇運用,增強運用能力。
按照學生的學習能力差異,設計對應任務目標,突出層次遞進性,根據素材組織語言來表達主題大意,引導學生根據自己的聽學能力加以靈活選擇,幫助他們加深理解感知。突出目標多樣化,按照語言信息的表達不同,設計多樣化的學習目標,引導學生在層層推進的過程中更好地掌握基本技能和運用技巧。幫助學生開闊知識視野和思維,使學生享有更多的自由選擇運用的機會,提高綜合運用能力。
2.任務型教學在英語視聽說教學中的開展
商務英語任務型教學模式是把培養學生的綜合語言運用能力作為出發點和歸宿,它要求教師首先讓學生明白語言的意義,然后幫助學生學習語言形式,即首先強調語言的流利性,再關注語言的準確性,形式與意義有機地結合起來,提高使用語言的能力。在任務目標的指引下,學生可以利用一切信息資源,采用多種手段,主動探索,勇于實踐。通過任務的完成,使學生在掌握英語語言知識的同時對英語單元有更深刻的了解,具備聽、說、讀、寫的能力。
教學計劃是教學工作順利實施重要組成部分,良好的教學措施可以幫助教師更好把控教學進度,從而取得更好教學效果。對于英語語言學來說,教師需要根據課堂實際條件和教學安排,制定相應學習計劃。通過學習計劃,教師需要使學生能充分理解相關內容。同時,教師在制定學習計劃時,還要明確教學目的,保證所制定的教學計劃可以更有針對性。在教學計劃設置時,要充分考慮教學實際,結合學生自身實際出發。同時也要注意任務設置也要具有趣味性和娛樂性,這樣可以激發學生在學生中的樂趣,提高英語學習效果。
聽前教師要呈現完成聽力任務所需的語言知識和背景知識;組織學生就話題展開討論;介紹任務的要求和實施任務的具體步驟。聽前任務活動的設計,應該為學生熟悉聽力任務情景和完成任務做準備,準備工作包括復習以前學過的語言結構和詞匯,簡要介紹聽力材料的背景知識,解釋聽力任務所要求的反應方式等。
聽的過程中要強化記憶,對所聽的內容進行聯想,教師要設計數個微任務,構成任務鏈,學生以個人、伙伴或小組形式完成各項聽力任務。教師要充分發揮想象力和創造力,制訂豐富多彩且能引發任務的方案。同時要設計一些問題和正誤判斷等聯系的引發任務。任務可以通過口頭,也可以通過筆頭完成,如一邊聽錄音一邊記要點,還可以羅列有關事實,根據事件發生的先后順序對文章脈絡進行梳理。
第三階段任務是為學生提供形式豐富的活動,以拓展對目標語言的操練。可以個人和小組向全班展示最終任務結果,自評、互評、師評任務完成情況,總結語言知識點并開展鞏固性和拓展性訓練。聽后的任務應與其他技能活動相結合,如說和寫等。
3.任務的呈現
任務呈現是任務型教學所特有的教學環節。課堂教學一開始就應呈現任務,讓學生在任務的驅動下為完成任務而進行知識學習、技能訓練及資料收集,這樣的學習過程是任務驅動的過程。如果教師在課堂教學一開始不呈現任務而只是在知識學習和進行技能訓練結束后再呈現任務,讓學生完成任務,就不是任務驅動的教學過程,學生的學習動力就不強烈。并且要注意所呈現的任務的真實性。
4.任務的完成
任務的完成是任務型教學的最后環節。具體活動中,教師始終充當參與者和幫助者的角色,可以針對任務進展時的問題,積極微調設計,以提高學生執行任務的成功率;教師可以根據具體情況考慮適當延長學生準備的時間;營造好的完成任務的課堂環境。教師可以通過自己的語言調節學習行為和創造良好的心理氛圍,增強學生的自信心,促進學生小組活動的協作關系。
四、結束語
商務英語教學過程中,采用任務型教學法,引導學生在英語視聽說中開展任務型實踐,采用層次性、階梯性、可操作性的任務,引導學生循序漸進開展英語學習,從而在保持學生學習興趣基礎上,提升學生綜合素質能力。
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【關鍵詞】商務英語 任務型教學法 三段式
商務英語泛讀是商務英語專業的一門專業必修課,也是基礎課。其開設的目的在于幫助學生通過課內外的大量閱讀實踐,提高閱讀技巧,了解基本商務概念,擴大商務詞匯量,從而為國際商務函電、國際商務單證、外貿實務等后續課程的學習奠定堅實的基礎。在實際的教學過程中,由于受傳統教學模式的影響,商務泛讀課始終處在“商務”和“閱讀”無法有機結合的局面。鑒于此,筆者在教學中針對當前商務英語泛讀課上存在的問題,進行了大膽的嘗試,取得了一些成功的經驗。
一、商務英語及教學的現狀
商務英語的前身是專門用途英語,是英語專業的另一個分支。近年來,隨著我國拉動內需的需要及與國外商貿活動的日益頻繁,商務英語專業蓬勃發展,作為國際貿易中的通行語言的作用也日益凸顯。
商務英語泛讀課多年來始終采取了老師講、學生聽這樣填鴨式的教學模式,師生互動少,學生參與少。加之商務閱讀的材料相比傳統的閱讀材料,專業詞匯增多,閱讀難度加大,學生語言輸入信息有限,很難在很大程度上提高閱讀能力。商務泛讀課長期處于一種無目的性的教學怪圈之中,學生處于有理論無技能,有知識無本領的尷尬境地。
二、任務型教學法
任務型教學法(Task-based Language Teaching,TBLT)興起于20世紀80年代,是基于“交際教學法”(Communicative Teaching Approach)發展起來的。任務型教學法是指一種以任務為核心組織語言教學的方法。強調“在做中學,在用中學”,通過任務布置、任務實施、任務總結等環節的設計,使學生充分參與到教學中來,通過一系列真實的任務活動,從而使學習者始終處于一種積極的、主動的學習心理狀態。
三、“三段式”任務型教學法在商務英語泛讀課中的實際應用
在教學實踐中,我們除了通過布置各種閱讀活動,提高學生的閱讀能力外,更是把閱讀和商務有機的結合起來,任務的設計也都充分體現著“商務英語”這一核心主題。我們的教學組織形式以小組合作方式為主,充分調動全體學生的主動性和合作性。通過合理的任務布置,不但有助于學生在發現的過程中得到成就感的滿足,而且能夠更好地提高求知欲。
為了在課內及課外都充分調動學生的積極性,我把任務設計為兩個階段:課前準備、任務型課堂。
課前準備:主要是讓學生對本課所講的內容進行初步的了解。除了對應該掌握的知識點做到心中有數,同時,讓學生以小組為單位,自行登錄中國商報網、中華商務網、環球資源企業網等相關的網站,對文章中所涉及的商務信息及其商務背景進行搜尋和整理。
任務型課堂:我們把課中任務分為兩個大的部分,一個是針對課文中所涉及的商務知識,以小組為單位,通過課前預先做好的功課,對其進行講解和闡述,實現信息資源的共享。這樣既調動了學生的學習積極性,也提高了他們學習的主動性和創造性。我們把這一環節稱為“presentation”。在這個環節中,學生們除了學到了相關的商務知識,加深了對商務活動的認識以外,表達能力和理解能力亦得到了不同程度的提高。
第二個部分是對教材的處理。雖然不贊成唯教材論,但是我們的教學活動還是應該在尊重教材的前提下有序的進行。老師在課上針對文章的內容臨時布置任務,同學以小組為單位進行學習和討論。任務包括新詞新意串燒、概括文章大意、提取商務信息、分析商務背景、訓練閱讀技巧、快速閱讀比拼、商務模擬對話等諸多方面。在課堂上形成了從詞匯鞏固入手到閱讀能力訓練,再由商務知識積累到活動能力提升這樣一個循序漸進的良性循環。這時老師的角色更多的是一個教學的組織者,學生才是教學活動的主導者。通過小組活動的評獎競爭,使學生始終保持在一種高度的興奮狀態,注意力集中,教學效果非常好。
這種新的作業布置形式打破了完全依附書本教學的局限,擴大了學生的閱讀量,鍛練了學生的口語表達能力,使學生熟練掌握了PPT等辦公軟件的操作技巧。
任務型教學法運用于商務英語泛讀課程的教學,讓學生身臨其境各項學習活動,師生互動、生生互動,充分調動了學生的學習熱情。然而,要想充分發揮任務型教學法在商務英語泛讀課程中的作用,教師應重視任務時間的控制,任務類型的設計以及任務節奏的安排,并加強課后學習任務的監控力度。
參考文獻:
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隨著四川省國際化進程的加速,省內對外貿、商務等應用型專業人才的需求持續增加,高校的商務英語課程的合理設置和師資隊伍的優化提升因此變得十分重要。本文在此背景下,結合第九屆全國國際商務英語研討會的成果,對建設應用型高校背景下的商務英語課程設置和師資建設提出相應建議。
【關鍵詞】
商務英語;師資;應用型
應用型人才培養是指以適應社會需要為目標,以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案,以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內容體系,重視學生的技術應用能力的培養。教以為用、學以為用乃是應用型專業的重要表現。
當今,四川省的國際化進程的加速(國際商協會成都峰會、雙流免稅區的建立、財富論壇),四川省對外貿易迅速增加(今年前4月,四川省進出口總額突破200億美元,達到206.9億美元,同比增長29.5%。),省內對高素質的應用型商務英語人才的需求持續增加。在此背景下商務英語專業的應用型改革尤為重要。
本人于2011年9月參加了第九屆全國國際商務英語研討會,有幸見證了關于我國商務英語專業建設與發展的激烈討論。現在第九屆全國國際商務英語研討會成果的基礎上,結合四川省省教育廳王康副廳長講話提綱,提出以下拙見,以期促進我系商務英語專業的應用型建設。
一、商務英語課程設置復合化
綜合已有的調查(肖文科、徐青,2011),現今用人單位最關注的是個人能力和品德,因此,提高個人綜合品質和能力至關重要。
(一)中國元素類學科和相關商科類專業
綜合用人單位的需求,廣東外語外貿大學的張武保、王維指出中國商務英語專業的模式應為:商務英語專業=(中國元素+普通商務英語)+相關商科類專業+技能。具體模式如下:
其中中國元素類學科包括中國商務、中國商業概況、中國文化、中國法律知識等;商務知識包括:管理學基礎、宏、微觀經濟學、國際商法、國際貿易、跨文化研究等;語言技能涉及了基于商務背景材料的聽、說、讀、寫四方面;商務技能涵蓋:演講技能、交際技能、領導技能、電腦技能。上述四個方面相互影響,相互促進,并在商業或者教學實踐環節中得以體現。
就目前的實際情況而言,商務英語類課程設置中應增設中國元素類學科和相關商科類專業。由于學生對中國元素不陌生,該部分的內容可以以綜合課或講座的方式引起學生的重視,了解個中規則。商科類課程方面,企業認為商務英語專業學生可選修以下課程:經濟學、市場營銷學、國際金融、電子商務、管理學等。該類課程應該在高年級專業學習,且采用“全英”教學方式。全英教學包括:全英教材、全英授課、全英作業、全英測試。教材基本采用國外引進的原版教材。通過全英教學,不僅能使學生掌握先進的專業知識,也是他們在全英教學過程中應用、強化并鞏固他們的英語技能、使他們的語言更專業、更地道。
(二)鼓勵學生考取相關證書
調查顯示很多單位仍然重視畢業生是否擁有相關證書,包括:英語專業四級(或大學英語六級)、英語專業八級、國際商務師資格證書、BEC證書、翻譯證書、中國國際商務英語二級證書等(所列證書按其受歡迎程度排序)。
(三)增設二外
由于經濟的全球化,國際合作日趨顯著,大型公司企業,尤其是外資企業與世界不同地區的多個國家進行貿易往來,精通多門語言的復合型人才顯得彌足珍貴。所以,增設二外,讓學生了解除英語以外的另一門外語也將提高學生的綜合能力。
二、商務英語教師復合型
商務英語專業的復合型決定商務英語教師應為復合型教師。商務英語教師的復合模式可謂兩類:第一類是具有一定的正規跨學科教育背景的英語教師;如英語本科+經濟類碩士/商英碩士(或經濟類碩士+商英碩士)、英語碩士+經濟類博士。第二類是傳統英語語言文學教師,通過商務社會實踐或自學而形成復合型結構。
總的來說,一名合格的復合型商務英語教師應具有“語言+商務知識+綜合能力”的素質,其中的綜合能力包括教學能力、研究能力、實踐能力、合作能力等。以廣東外語外貿大學商務學院及其他14所具有商務英語本科專業的高等院校的成功經驗為據,培養復合型商務英語專業教師有以下幾種模式:
(1)學歷復合模式。即在職教師攻讀商科碩士和博士學位,或去國外攻讀商務英語教學碩士等學位。
(2)國內培訓模式。即商務英語教師積極參加國內現有的師資培訓,同時推進建立長期系統的商務英語教師培養機制。如每兩年舉辦一屆的全國商務英語研討會,對外經貿大學等商務英語專業和學科建設走在前面的高校利用假期時間舉辦的商務英語教師高級研修班、高等教育出版社等出版集團舉辦的商務英語教師研修班等。
(3)社會實踐模式。即有條件的教師到企業進行專業實踐或兼職,擴充相關行業的背景知識,捕捉實踐發展趨勢。如教師可從事商務口筆譯、商務談判、商務咨詢等兼職工作。
(4)國外進修模式。即商務英語教師申請去英語國家訪學,在進行上課知識的同時加固語言功底,并學習國外先進的教學理念。如上海對外經貿學院定期派送英語教師到英國進行ESP培訓。
(5)相關職業資格證書考試。(BEC證書、翻譯證書、中國國際商務英語二級證書、商務英語培訓師、國際人力資源管理師、單證員、報關員、報檢員、外銷員等)。
三、結語
復合型課程設置和復合型師資隊伍確保了商務英語專業學生得到全面復合的培訓,其所學能在具體的工作中發揮綜合作用,從而更好地轉變為復合型應用型人才,這在有利于學生綜合發展的同時,也有利于應用型高校服務于社會角色的實現和學校――社會產學研一體化的實現。
參考文獻:
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肖文科,徐青.金融危機背景下以時長需求為導向的商務英語人才培養探究,2011
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關鍵詞:瀘州市 外貿企業 商務英語函電 寫作技巧 運用
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2015)11-0260-01
商務英語函電在國際貿易中有著非常重要的作用,世界上大部分的貿易活動都是通過外貿函電來進行溝通交流,外貿企業在對外貿易中通常是運用書面工作語言和外貿知識進行相互交談。但是通過對當前瀘州市當地的幾家外貿企業進行走訪調查后發現,有一部分從業人員并沒有掌握或者不能夠有效的利用外貿函電進行溝通交流,所以外貿企業需要進一步的開展對外貿函電的學習與摸索,更好地幫助企業在外貿交易過程中的交流。
一、外貿企業使用商務英語函電中的常見的問題
外貿函電應用主要有兩種表現形式,第一是寫作,第二是翻譯。但是在對當前瀘州市當地的幾家外貿企業進行走訪調查后發現,存在外貿企業發展過程中的一些問題。 通過對瀘州市外貿企業商務英語函電寫作人員的調查發現,有一部分商務英語函電寫作人員在實踐中容易出現:不能夠清楚的表達描述內容,計量單位不統一,標點符號不能符合要求,外貿術語理解錯誤,還有一些書信格式上的錯誤,等等基本性問題。
1.數字、單位方面
通常在外貿函電寫作的著作中,都會提及到外貿函電的數字的寫作規范。例如:基數詞和序數詞的運用范圍,日期、地址與道路名稱的寫作規范等等。在對外貿易的過程中,計量的單位、交易的貨幣、包裝的形式、各項保險條款應該對照好相應的表格,清楚準確的表達。經過我們調查后發現,對于數字、單位方面出現的錯誤占商務英語函電總錯誤的30%以上。
2.專業術語方面
外貿企業在對外貿函電術語上應該保持謹慎細心的態度,例如:ETA(到港日):ESTIMATED TIME OF ARRIVAL?、ETD(開船日):ESTIMATED TIME OF DELIVERY?、 ETC(截關日):ESTIMATED TIME OF CLOSING?等,外貿企業在對外進行交易時,如果不能熟練掌握相關專業術語,字詞含糊,那么就有可能在交易過程中遭受不必要的損失。
3.信件格式不準確
外貿企業在使用外貿函電中經常會出現一些格式上的錯誤,這些錯誤不僅會導致貿易雙方的理解困難甚至是誤解,在外貿的書寫格式上經常出現的錯誤是信件的格式不準確,在人稱之間混淆表達、結束語亂用、日期排序沒有按照規定、抬頭標題錯誤、正文書寫格式錯誤等等各方面都存在一些不符合外貿信件格式的錯誤。格式的不標準也很容易讓和我們有貿易往來的國外客戶產生誤解,造成不必要的損失,通過當前瀘州市幾家關于外貿商務英語函電經常出現的錯誤統計中發現,單單信件格式錯誤讓顧客誤解或者錯失外貿單的失誤就占到總錯誤的50%左右。
4.語言不夠簡潔
外貿交易過程中,由于全球化帶來的便捷,在語言交流、教育文化背景、思維方式上帶來的差異,表達方式和內容容易出現錯誤或者嗦。所以在語言的表達過程中需要不斷了解對方由于文化差異帶來的語言交流表達障礙,運用直接了當的表達方式和意義確切的詞語,使雙方更加明白易懂。
二、外貿函電在外貿企業中的重要作用
1.保持雙方有效的溝通,增進合作
通過全球性的網絡,可以有效的消除一部分的地域界限帶來的交流障礙,減少貿易壁壘,推動全球貿易的發展。在外貿英語函電的交流平臺上,可以讓外貿企業與客戶之間能夠直接的溝通交流洽談雙方的要求,減少了不必要的麻煩與交流的障礙,降低了雙方的交易成本,在保持雙方有效的溝通與交流的同時實現客戶與企業的雙贏??梢酝貙捠袌?,有利于與客戶之間鞏固關系、建立有效的合作機制,促進外貿市場的進一步擴大。
2.不斷改善企業運行模式,提高企業運作效率
通過與傳統的貿易交易對比,運用商務英語函電的方式進行外貿交易,可以減少由于外貿的單證數量和處理費用。交易雙方可以在法律允許的范圍內約定交易的標準、合同的簽約、訂單的提交、發貨的方式、貨款的支付等等。這種方式大大節省了人力物力財力的花費,證件的傳輸和審批的時間,還能減少由于人員重復的輸入各種數據導致的錯誤,提高交易的辦事效率,增加企業的利潤。
三、提高外貿企業商務英語函電貿易的建議
商務英語在外貿行業中有著不可替代的重要作用,外貿企業必須采取有效的措施保證公司外貿的正常進行,為更好地讓商務英語函電為企業帶來進一步發展的空間和機會。
1.了解中英文外貿函電的差異
首先,要了解外貿函電在格式上的要求。由于中英外貿函電上存在很大的差異,在商務英語外貿函電中,英文的外貿函電與普通信件相比有許多的不同,在外貿商務英語中增加了許多特殊部分來區別商務英語函電和普通信件的區別。所以,在外貿商務英語函電英文翻譯成漢語時,可以套用英文外貿函電的格式,也可轉換成中文外貿函電的格式。但是在漢語翻譯成英語格式時,就應該嚴格按照英文外貿函電的格式。其次,在對商務英語外貿函電的表述方面也應該用更簡潔、嚴謹、直觀的語言描述所要表達的內容。再者,在外貿企業對各個地區進行貿易時要先了解雙方的文化背景和風俗習慣,基于雙方的差異,尋求更好的解決辦法。
2.招賢納士,不斷吸引人才的加入
隨著我國各大院校相繼開設關于商務英語課程后,培養出越來越多商務英語專業的學生。所以這就要求外貿企業在招聘商務英語人才的時候,要選擇真正適合本公司發展的人才,熟悉各個地區外貿交易的不同和流程步驟,具有較高的英語寫作水平,掌握相關專業術語,能夠與客戶順利溝通,傳遞信息,滿足商務函電往來的基本要求。
企業在招聘滿足本公司發展需要的人才后,應該要想辦法留住人才與培養人才,避免公司造成人才流失更能增加本公司的行業競爭力。在外貿企業中,人員的流動性很大,很多公司都留不住人才,其中最主要的原因不外乎薪酬福利低于同行標準或者不能夠給員工有一個更好地提升機會,限制了人才的進一步提高與認知。所以外貿企業不僅要保證每一個人才都能夠得到相應的待遇水平,其次還要對一些有發展潛力的員工進行嘉獎和提供培訓,保證在適應新形勢變化下,掌握外貿商務英語函電專業的新變化,促進企業貿易的順利進行。
3.培養綜合性人才,提高企業競爭力
在對商務英語函電的交流過程中,網絡是商務英語函電主要通訊平臺,在商務郵件的廣泛使用下,企業需要有相應的保密意識,對有商業價值的函電需要增加保護措施,保護好外貿企業商務函電往來中的信息不被竊取。在對外貿企業商務英語函電人才進行培訓教育的同時,也應該拓寬培訓的范圍,將網絡安全作為一項重要的培訓項目,重視信息交換傳遞中的保護,提高外貿企業商務英語函電人員的公司保密意識,適應新形勢下的更高要求。
四、結語
通過對當前瀘州市外貿企業使用商務英語函電進行貿易的現狀調查發現,外貿商務英語函電是企業對外貿易活動交流的一個重要工具,只有更好地掌握和熟悉外貿企業商務英語函電的差別,才能夠促進企業貿易的正常進行。所以外貿企業商務英語函電人員既要熟練掌握相關的商業知識也要熟練掌握商務英語函電寫作與翻譯技巧,在實踐中不斷改進和總結,更好地帶動企業的發展。
參考文獻
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翻譯理論是基于翻譯的規律和性質,從大批杰出的翻譯作品中由翻譯研究者總結得出的總結翻譯本質和原則的理論和方法。商務英語翻譯所適用的理論為商務英語翻譯的基本理論,其中包括了和商務英語翻譯相關的一系列原理和方法。所以,商務英語翻譯課堂可以將翻譯理論作為一個指導的方向,用該理論來啟蒙并提高他們對商務英語翻譯的認識,通過向他們講述商務英語翻譯活動的本質來加深他們對其的理解,同時以此引導他們學會將理論運用到實踐當中,幫助他們形成正確的翻譯成策略并掌握一定的翻譯方法,從課本的理論中尋找適合自身的又實用性的翻譯技巧。當然,運用翻譯理論的最終目的還是希望學生能將理論實踐到日常的商務英語翻譯活動中,可以翻譯各種類型的商務英語文本,利用現有的資源提升知識水平并培養良好的價值觀。
2 商務英語翻譯教學的現狀與改善方法
2.1商務英語翻譯教學的現狀
商務英語是一門還在不停發展和進步的以培養學生英語實際應用能力為目的的學科,而商務英語的翻譯是其中十分重要的一環。由于商務英語具有專業性、商業性等的特點,因此翻譯者自身的文化基礎、語言能力、文化交流意識和一定的價值觀都會在某種程度上決定著商務英語的溝通效果以及商務英語的翻譯質量。商務英語的翻譯不僅僅是簡單的兩種語言的轉換,也不是只依靠翻譯的規則就能譯出優秀的作品,這對譯者自身是有一定要求的。
2.2商務英語翻譯教學改善的方法
商務英語基于商務和語言兩方面的專業用途的英語,將現代英語的功能與商務專業的交流結合在一起。相較于普通的英語,商務英語與其功能目的等方面有差異外,在詞語用法、語法、篇章上與普通英語也有差別。同時,由于商務活動有很強的目的性,因此商務英語的交際目的十分明確。考慮商務英語的各項特點,在商務英語翻譯教學時要多角度思考,保證翻譯的專業性和實用性。
3功能目的論對當前商務英語翻譯教學的啟示
功能目的理論是一種較為有效的理論指導方案,可以很大程度上促進商務英語翻譯的教學?!斗g教學:實務與翻譯》一書就是初步將功能目的論融入到課堂教學中,并將其作為重要的依據落實到教學實踐當中。
商務英語翻譯的語用特征、文本類型和譯文的用處決定著教學的內容側重和方法的選擇以及譯文質量的評價準則,這也是為高校的商務英語的翻譯教學確定了教學方向。
3.1以功能目的論為指導,培養學生跨文化意識和價值觀
總的來說,所有的理?都是為實踐服務的,翻譯理論也不例外。功能目的論指出,翻譯后文本的質量評價不再是由教師的主管意見決定,正如“詩無達詁,譯無定本”這句話,翻譯其實也是沒有標準答案的,它的質量是取決于譯文的可用性和實用性。因此,商務英語翻譯的教學要立足于關注學生學習的方法和學習過程,還要注意學生們跨文化交流意識的培養和價值觀的養成。在經濟全球化的背景下,商務英語翻譯不僅只用于商務和語言的交流,還反映了中西文化的差別。某種程度來說,商務交流是基于特定的語言進行的一種跨文化的溝通,一旦缺乏跨文化交流的能力,整個交流活動是很難進行下去的,這也是預期目的無法實現。
3.2轉換翻譯教學模式,注重信息和交際的目的性和實用性
商務英語需要翻譯的文本大都是信息型、呼喚型、表達型的文章,翻譯時要求做到準確的將信息再現并保留其功能性和交際性。因此,一定要聯系實際的翻譯工作需要來進行翻譯語言技巧的翻譯強化,培養學生的應用技能。考慮到商務英語應用的實際情況,因此,商務英語翻譯教學中有關技巧和理論的學習與實踐必須要注重翻譯的信息和交流功能。作為翻譯理論的直接展現形式,翻譯的技巧性需要在翻譯的文本中直接表現出來。在商務英語的實踐教學中,要將信息型的文本翻譯作為終極目標,突出商務英語翻譯的功能和交流性。實用性教學方式是現今貼合實際情況的新型教學方式,商務英語翻譯實用性教學結合了翻譯的實用性特點,把語言的技能和專業的商務知識融合到一起。功能目的理論可以直接全面的引導商務英語翻譯的教學,具體可以表現在教學定位、目標確立、教學內容、翻譯技喬、模式轉換等方面。商務英語的翻譯教學要將學習者作為主題,將社會需求作為終極任務,運用適當的教學方式來提升學生的翻譯技巧并彌補他們的不足,幫助學生把握文本信息并進行翻譯重現,體現出商務文本的作用。我國當前的商務英語翻譯的教學一定要緊跟時代需要,將功能目的論更好地運用到教學當中,培養學生的實踐能力,這樣在實際中遇到問題才能靈活應對。
關鍵詞:商務英語;課程;需求
1簡述調查對象和背景
“商務英語”課程需求分析的調查對象主要為已經畢業的英語專業大學生和少量的在校英語專業大學生。調查對象中,大部分人已經在東南部沿海地區的外企、私企和國企等單位從事外貿工作,具有一定的商務工作經驗,能夠對大學商務英語這門課程給予比較客觀和中肯的評價。我們共發放了25份調查問卷,然后收到了21份有效填寫的問卷,其余有4份問卷沒有有效填寫,屬于無效問卷。
2問卷調查分析
在調查中,關于英語專業學生是否覺得商務英語課程具有實用性,超過半數(57%)的同學認為它具有一定的實用性。約有19%的同學認為這門課程非常具有實用性,也有20%的人表示對這門課程的實用性不是很了解。至于堅持認為商務英語課完全沒有實用性的只占少數,不足14%。這體現了商務英語這門課已經被絕大多數的同學接受,并且被看為是具有實用性的一門課程。且不論它到底具有多大的實用價值,毋庸置疑的是絕大多數同學認可它是一門有價值的學科。商務英語這門課程自開設以來,為成千上萬的有志于從事外貿工作的大學生提供了一個了解外貿流程,外貿交際策略的平臺。而許許多多的英語專業大學生也因為這門課學到了實用外貿知識,獲得了寶貴的工作機會,正陸續發展成為我國外貿事業的中堅力量。關于學生們的商務操作技能及專業知識主要是通過哪種途徑獲取的,52%的英語專業大學生表示他們是工作畢業后參加了專門的培訓和實踐積累。29%的同學表示他們是通過學校的商務英語課程。14%的同學則聲稱他們是通過自學途徑獲得的。極少數同學表示他們是在校時參加相關的社會實踐獲取的。通常情況下,大學階段的商務英語課程會對我們習得商務操作技能有一定幫助,特別是對那些勤奮刻苦的學生,這種收益是顯而易見的??墒遣⒉皇撬械膶W生都會認真地學習商務英語課程,或者進行相關的操練,最終的結果是他們畢業后把所學的商務英語知識拋到了九霄云外。企業為了進一步地發展壯大自己的事業,不得不對錄用的新人進行相關的商務技能培訓。一方面是為了使他們快速適應工作環境,融入這個集體,另一方面是為了使他們能快速地上手,并讓他們陸續接手工作,讓他們在實踐中積累經驗。這種途徑恰好是大部分英語專業大學生真正獲取商務知識的途徑。通過自學途徑獲取商務技能的人是難能可貴的,他們自學能力和自律能力往往都是異于常人的。這一類人往往也是最能適應社會的一批人,最具有創新意識的一批人。在校時參加相關的社會實踐主要是指崗前實習等途徑,這也是一個獲取技能和專業知識的良好途徑。不過由于工作時間和工作性質的關系,獲取的東西還是很有限的,因此只有5%聲稱他們是通過這個途徑獲取知識的。那么商務英語課程究竟要包括哪些內容呢?我們得到了許多不同的答案,但是調查顯示,同學最渴望去學校附近的外貿企業親身實踐或實習,這個百分比占到了驚人的43%。33%的調查對象則相當看重英文語言的應用和溝通技能。約20%的人表示應該包括相關的商務操作類技能,比如單證等。贊成純理論的商務知識的人只占到很小的一個百分比,不足5%。這表明,大學生們最渴望能夠到未來工作的地方觀摩學習,希望更多地接觸實用的東西,而不是紙上談兵。調查還表明,大學生們對英文語言的應用和溝通技能非??粗?。語言是成功交際的很大一部分,我們只有掌握嫻熟的語言才能在跟外商的談判中游刃有余,為企業爭取更大效益。單純的學習純理論知識在職場是行不通的,所以片面追求理論知識的人寥寥無幾。在對于理想的商務英語人才培養模式的調查中,43%的英語專業生表示最認可中英文結合教授商務操作技能,24%的英語專業生贊成全英文沉浸式的教學方法教授商務知識,29%的則表示以上兩種方法都好。與此同時,4%的人表示這兩種方法都不可取。多數人選擇中英文結合的方式教授商務操作技能,這是由商務英語的工作環境決定的。因為,大多數情況下,商務英語是要跟外國人打交道的,但是又主要是為中國的外貿工作服務的,所以為了與實際工作接軌,大多數英語專業學生認可中英文結合地教授商務操作技能。這種授課的方法能使學生們更加適應未來的工作環境,而且比較容易領悟到商務技能,從而被多數人推崇。全英文沉浸式的教學方法教授商務知識,是一項艱巨的教學任務。因為國內很多學校還不具備這樣的師資力量,實際操作起來比較困難或者難以取得較理想的效果。此外,英語專業學生對于全英文沉浸式的教學方法教授商務知識還是有諸多的不適應的,比如專業詞匯不達標,或者口頭表達能力欠佳,或者商務知識欠缺等。這一系列因素阻礙了全英文教學的開展,因此贊成此方法的只占到24%。持同時贊成上述兩種方法的人占了29%,而全盤反對上述兩種方法的只有4%。這說明大家還是能在基于自身的條件的基礎上,選擇一個適合自己習得商務英語的教學方法。究竟有哪些知識技能是在學校中沒有學到而在工作中又很需要的?近半數(48%)的人表示他們及其欠缺商務操作技能,比如報價還價,商務談判,索賠等。雖然這類知識課本上有提及,但是都只是紙上談兵,所以很多同學表示沒有學會這一類知識。在實際工作中,尤其是外貿類工作,報價和還價是經常要接觸的。在阿里巴巴,環球資源等平臺,潛在客戶會向我們所在公司發出詢盤,詢問價格。但是遇到這類情況,英語畢業生們往往沒有形成比較理性的應對方法。通常情況下,他們要請示上級或者資深業務員如何應對。至于商務談判和索賠等,他們更是沒有合適的應對策略了。34%的人表示他們欠缺人際溝通能力以及國際商務文化。不少人表示他們在大學里處在一個封閉的小集體里面,沒有過多地接觸外界人士,尤其是金發碧眼的外商,所以他們在應對外商時往往比較拘謹和刻板,不會靈活變通。34%的人則表示英語的聽說讀寫還沒有完全掌握好,這跟學生的努力程度密切相關,也與學生的自我要求有一定聯系。極少數人聲稱他們欠缺金融,保險類知識,但是這個已經超越了商務英語的學科范圍,它們只是僅僅與商務英語有一定的關系。那么大學階段學到的商務英語課程對于英語專業學生們獲得外貿工作機會究竟有多大幫助呢?調查顯示,57%的人聲稱這門課有一定的幫助,是成功求職的部分因素。因為獲得工作機會是由許許多多的因素決定的,學校背景,生源地,性別,工作經驗,實習表現,甚至大學階段的成績和表現都是參考因素。33%的同學表示這門課對于他們找工作有很大幫助,這也是可以理解的。雖然大學的商務英語課程缺乏實踐,但是很多知識在實際工作中還是比較實用的,比如基本的外貿術語(FOB,CIF等)。表示用處不大只占了10%,而沒有人聲稱商務英語課程無任何作用。這說明這門課其實還是被大多數人當作一門有價值的學科。企業對于應屆畢業生的商務知識的掌握也是有不同的尺度的,大多數人表示企業比較在意畢業生的商務知識,因為這影響到企業的工作效率。少量人則表示不刻意強求,可以入職后習得。規定要在入職前掌握充分的商務知識的則少之又少了,這類公司往往沒有考慮到大學生的實際學習環境。調查還顯示,大部分人(57%)覺得自己的商務知識在其公司剛好夠用,但有待提高。24%的人表示沒有滿足企業的要求,還要深層次地學習。能夠游刃有余的或者不能開展工作的都是極少數人。當提及要調查對象設計大學商務英語課程的時候,67%的人表示支持采用模擬的商務英語環境教學。因為這樣可以使同學身臨其境般地感受真實工作環境,有利于以后更好地適應工作,提高工作效率。33%的同學表示可以讓學生們去周邊企業親身體驗商務英語,但是這種方法也是具有一定局限的。在經濟發達的沿海省份,廣東,浙江,江蘇這個是比較容易實現的。但是內地很多學校,由于經濟基礎薄弱,外貿公司數量少,很難這樣操作。
3總結
通過對英語專業大學商務英語課程的需求分析的問卷調查,我們發現絕對多數同學對于這門課還是持積極樂觀的態度的,他們認為這門課還是很實用,具有較大的價值。但是,大學商務英語這門課程還是存在若干缺陷的,比如畢業生們在工作時常感覺他們的實際操作能力很弱,然后如果要成為優秀的外貿業務人才,他們必須通過自己工作反復摸索或者企業內部培訓習得。這就要求我們高校的大學商務英語課程應該結合社會的實際需求來開展課程教學,同時也要提供更多的社會實踐的機會給予英語專業大學生。只有理論與實踐結合的教學方式才能滿足社會的需求。
作者:李紅 單位:廣東外語外貿大學南國商學院
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【關鍵詞】需求分析 商務英語 課程設置 評估體系
商務英語是專門用途英語的一大重要分支學科,其研究方法也要遵循專門用途英語的研究理論與方法,本文研究理論基礎是Hutchinson & Waters的需求分析(needs analysis)理論,Hutchinson & Waters提出了兩類需求分析:一是目標需求分析(target needs analysis):對于學習者將來必然遇到的交際情景:社會文化環境、工作環境及特定環境可能給學習者在未來工作中帶來的特定心理狀態。一是學習需求分析(learning needs analysis):分析學習者缺乏哪方面的技能和知識,哪些知識要先學,哪些可后學,哪些是學習者喜歡的學習方法。需求分析理論對于商務英語教學各方面都有切實指導意義。目前商務英語教學現狀仍不盡人意,其特色和優勢難以得到發揮,畢業生在就業市場上的競爭力受到影響。如何突破目前瓶頸,為商務英語教學開辟一條新路,是擺在廣大商務英語教師面前的重大課題。
一、商務英語教學現狀
1.教學實踐與培養目標相偏離。商務英語課程以培養學生實際運用英語能力為目標,突出教學內容的實用性與針對性。商務英語是一門應用性很強的學科,其教學更應以滿足社會與學習者的需求為培養目標,即涉外商務和英語的應用能力。由于師資力量、教學條件、教學方法和課程設置等方面的制約,目前我國商務英語教學未能體現其教學特色與優勢。與普通英語專業的畢業生相比沒有具備明顯的實際應用能力。
2.師資力量相對薄弱。Dudley Evans & St Johns認為,許多商務英語教師是半路出家,從其他英語專業改行而來,雖然有豐富的學術研究經驗,但大多沒有實際商務活動經驗,缺乏必要的商務知識和商務英語教學經驗。多數教師缺乏實際商務經驗,教學中只能紙上談兵,無力提高教學的實用性,教學內容與實際情況極易脫節。
3.課程特色不鮮明。當前商務英語課程特色不夠明顯,沒有充分突出實用性,難以滿足社會對商務英語人才的素質需求。由于師資力量的限制,商務英語課比例過小,課程重點不突出,專業特色不明。商務英語專業教材相對匱乏難以適應教學特點,未能體現社會對學習者的需求,內容跟不上涉外商務活動規則與操作實踐的變化,限制了課程設置的科學性與合理性。此外,教師教學能力的限制,還導致課程設置上存在理論課與實踐課比例不科學的問題。此種課程設置方式,偏離了“應用性”培養目標的要求,導致商務英語專業特色不夠突出,就業競爭力不夠強。
二 改進商務英語教學的幾點建議
1.課程設置突顯特色與需求。商務英語課程設置既要對社會及畢業生的能力需求進行分析,又要對學習者的需求進行分析。Hutchinson & Waters認為,設置課程內容時應始終考慮學習者的學習需求,而學習者未必對自己的需求十分明確,對此,我們可以通過專家學者做講座,或讓學生參加交易會或做翻譯來發現自身真正需求。適當增加商務英語和實踐課的課程比例,使這一實用專業體現出自身的價值和特色。還應根據市場需求,在課程設置中著力培養學生的跨文化交際能力、商務業務操作等能力。通過一定課時的實訓,針對學生課堂所學進行反復演練及深化,重點提高學生各種能力。
2.借助現代化教學手段創新教學。學校應瞄準市場需求確立培養目標,培養出社會所真正急需的商務英語人才。應提倡 “以學生為中心”的教學原則、“以交際為目的的教學方法以及師生互動、網絡和多媒體等現代化教學手段。充分應用多媒體教學、情景模擬和實訓課等形象生動、學生參與性強、對學生實踐能力提高較大的教學方法。結合課程教學需要,帶學生到企業實地參觀,參加企業文化活動,和企業員工交流,到企業進行實習,增加對商務實踐的感性認識。多種教學手段的運用,尤其是現代化教學手段的運用,能夠使畢業生迅速適應社會對其工作崗位的要求。
3.創建多元化評估體系。評估體系的建立也要基于需求分析,通過對目標需求和學習者需求的分析,商務英語教學既要培養普通英語技能,又要傳授商務知識的內容,掌握商務英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。因而,商務英語教學評估首先是評估內容多元化,包括商務英語溝通、商務英語演講、商務英語信函與報告的撰寫、團隊合作、國際貿易業務、國際商務文化知識、市場調研等。只有對上述各項能力采取積極有效的方式開展評估,才能保證對學生職業能力做出全面客觀的評價。
總之,當今社會對商務英語人才需求迫切,這對設有商務英語課程的院校是機遇也是挑戰。為培養更符合社會需求的實用人才,商務英語教學急需突破目前存在的瓶頸,密切關注社會對人才的目標需求及人才的學習需求,加強師資隊伍建設,完善課程設置,改進教學方法,建立健全科學的教學評估體系,提升教學質量,為社會輸送更多高素質、能力強、受歡迎的畢業生。
參考文獻: