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一是總體性與結(jié)構(gòu)性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全是個(gè)總體概念,它是一個(gè)系統(tǒng),它的建設(shè)和實(shí)現(xiàn)是一個(gè)系統(tǒng)工程。它具有系統(tǒng)性和總體性的特征。同時(shí),它又具有多層級(jí)、多層次的特征。從總體上說(shuō),有網(wǎng)絡(luò)的安全,既有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全也有經(jīng)濟(jì)的安全。從層級(jí)說(shuō),有國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全,也有區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全;有產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全,也有企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全。從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全來(lái)說(shuō),有TCV/IP協(xié)議組的安全,也有WEB網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的安全。不同結(jié)構(gòu)、不同層次的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全組成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全體系。
二是技術(shù)性與管理性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全的對(duì)立面是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不安全。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因有兩個(gè)方面:一方面是技術(shù)因素;另一方面是管理因素。要規(guī)避和防范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全,也應(yīng)從技術(shù)方面和管理方面及兩個(gè)方面的結(jié)合上采取措施,因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全既具技術(shù)性特征又具管理性特征。
三是博弈性與可控性。就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全存在安全性與風(fēng)險(xiǎn)性的博弈,同時(shí)又是可控制的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在多種風(fēng)險(xiǎn)性,有事故風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、效益風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn),為了防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),就要進(jìn)行安全與風(fēng)險(xiǎn)的博弈。而在安全與風(fēng)險(xiǎn)的博弈中,我們又是可以控制的。我們可以采取管理方面和技術(shù)方面的綜合措施、對(duì)策、政策,使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)掌握在可以控制的范圍之內(nèi),以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全。這種可控制的能力和可控的措施就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全的可控性。
四是經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全的一個(gè)重要特性是它具有的經(jīng)濟(jì)屬性。它既具網(wǎng)絡(luò)安全的屬性,又具有經(jīng)濟(jì)安全的屬性――經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全具有有效性、效益性、比價(jià)性、價(jià)值性。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全與社會(huì)及社會(huì)發(fā)展密切關(guān)聯(lián)、互相影響,其中的一個(gè)重要問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全與社會(huì)道德、社會(huì)倫理密切相關(guān),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全需要良好的信息道德建設(shè)。
五是長(zhǎng)期性與艱巨性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全問(wèn)題是個(gè)長(zhǎng)期存在、永不消逝的管理問(wèn)題,只要我們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就存在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的不安全因素。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)所具有的開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性特點(diǎn),使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)增加了難度,使其具有艱巨性的特點(diǎn)。
文章提出,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面要完善和創(chuàng)新若干機(jī)制:
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)背景 科研檔案 管理
科研人員在從事科研工作過(guò)程中形成的具有一定保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)等多種形式文件材料就是科研檔案,是反應(yīng)科學(xué)技術(shù)研究活動(dòng)過(guò)程的歷史記錄,同時(shí)也是傳承科研理論知識(shí)的主要載體。為實(shí)際科學(xué)研究提供理論依據(jù),具有重要的借鑒價(jià)值。近年來(lái),伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的紙質(zhì)科研檔案管理已不能滿足當(dāng)前科研需求,必須進(jìn)行信息化管理。為此,如何適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,是新時(shí)期科研檔案管理工作的重要任務(wù)。
一、實(shí)現(xiàn)科研檔案管理信息化的重要性
1.滿足辦公自動(dòng)化的要求
當(dāng)前,辦公逐漸實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,依靠更快速及更準(zhǔn)確的手段對(duì)各種信息進(jìn)行處理,進(jìn)而改變了傳統(tǒng)的辦公模式,不僅提高了科研檔案管理速度,而且還提高了檔案服務(wù)。然而,部分科研檔案管理機(jī)構(gòu)中的計(jì)算機(jī)并不能適應(yīng)這種信息量的檔案管理,從而導(dǎo)致各個(gè)機(jī)構(gòu)的很多計(jì)算機(jī)并不能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)有作用。鑒于此種情況,辦公自動(dòng)化對(duì)科研檔案管理提出了要求,必須真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化。
2.滿足檔案數(shù)字化建設(shè)的要求
我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)已從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,其管理方式也從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)管理方式轉(zhuǎn)變,對(duì)于科研檔案管理也不例外。在科學(xué)管理方式下,需要建立一套完整的數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序及工程流程。這樣一來(lái),傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理方式并不能夠適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,尤其是面對(duì)紙張堆疊、信息流通不暢及查詢瑣碎等,使得科研檔案信息處理的時(shí)間更長(zhǎng),耗費(fèi)精力更大,浪費(fèi)資源更多。為此,對(duì)科研檔案實(shí)現(xiàn)信息化迫在眉睫。若科研檔案管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化后,其管理工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,工作量是手工無(wú)法比擬的。此外,檔案管理部門同樣可利用網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)上一些規(guī)章制度及科研成果等,提高服務(wù)質(zhì)量。
3.滿足科研檔案資源開(kāi)發(fā)利用的要求
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,對(duì)檔案信息的需求量也在不斷增加,對(duì)信息內(nèi)容的要求也愈來(lái)愈高。若僅僅依靠少數(shù)人對(duì)科研檔案進(jìn)行管理,勢(shì)必?zé)o法快速、正確及全面的獲取檔案信息,也就不能夠滿足科研人員的需求。當(dāng)前,科研檔案管理正逐步從紙質(zhì)向圖像及視頻過(guò)渡,轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游募男问健R虼耍枰獞?yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將電子文件的檔案信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中,供用戶進(jìn)行查詢及服務(wù)。能夠簡(jiǎn)單、明了及快速的展現(xiàn)檔案內(nèi)容,給用戶帶來(lái)視覺(jué)上沖擊的同時(shí),還能夠在幾分鐘之內(nèi)將所需要的檔案材料系統(tǒng)及完整的搜索出來(lái),下載下來(lái)為自己所用,真正實(shí)現(xiàn)資源共享的目的。
二、網(wǎng)絡(luò)背景下科研檔案管理策略研究
科研檔案信息化建設(shè)需要一個(gè)由專業(yè)的、全能型的人才構(gòu)成的隊(duì)伍來(lái)完成,該支隊(duì)伍不僅具備了從事科研檔案信息化建設(shè)所必需的各種專業(yè)技能和知識(shí),熟悉檔案管理的各項(xiàng)流程、具備扎實(shí)的檔案管理理論,而且能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件操作系統(tǒng)、具備較強(qiáng)的手工操作能力,能夠獨(dú)立面對(duì)科研檔案信息化建設(shè)中所遇到的種種問(wèn)題。為此,應(yīng)從以下幾方面著手進(jìn)行:
一方面,提高科研檔案全體人員的綜合素質(zhì)。科研檔案工作人員包括科研主管人員及其下屬管理人員。對(duì)于科研主管人員用充分利用計(jì)算機(jī)高效、安全、省時(shí)及功能強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),最大限度發(fā)揮檔案的信息服務(wù)功能。對(duì)于下屬檔案管理人員要主動(dòng)的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求,提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案管理能力,學(xué)習(xí)新信息環(huán)境下的檔案管理的技能。首先,科研檔案管理人員要自覺(jué)的提高自己利用信息技術(shù)的能力和意識(shí),改變傳統(tǒng)的檔案服務(wù)功能,促進(jìn)科研檔案管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。其次,為了有效的提高檔案管理人員的信息素質(zhì),可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)的方式,使科研檔案管理人員能夠有機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)。再次,使檔案管理人員認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性,提高檔案信息的服務(wù)意識(shí),在日常的檔案管理中,能夠?qū)⑺鸭蒲胁牧稀⒄砜蒲胁牧献鳛樽约旱牧x務(wù),在掌握檔案業(yè)務(wù)的同時(shí),也能夠?qū)F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到檔案管理中。最后,最大限度使科研檔案管理人員參與各種科研活動(dòng),了解最新的科研動(dòng)態(tài),并掌握第一手資料,從根本上確保科研檔案的質(zhì)量。
另一方面,實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“雙套制”歸檔管理。所謂“雙套制”的管理模式是指實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案及電子檔案的同時(shí)管理。在推廣電子檔案的同時(shí)也要采用紙質(zhì)檔案,取長(zhǎng)補(bǔ)短。一方面,在日常的科科研檔案管理中,按照檔案生成、移交及歸檔的方式進(jìn)行紙質(zhì)及電子兩者的保存,實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合。也可將重要的紙質(zhì)科研檔案信息利用數(shù)字化的技術(shù),對(duì)其進(jìn)行掃描,生成數(shù)字圖像,將其存儲(chǔ)于安全及性能好的磁盤中,防止紙質(zhì)檔案的丟失,也有利于快速使用。
三、總結(jié)
科研檔案管理是一項(xiàng)技術(shù)性極強(qiáng)的管理工作,尤其在信息網(wǎng)絡(luò)背景下,其檔案管理人員不僅具備檔案管理的基本素養(yǎng),同時(shí)還應(yīng)掌握最新的科研動(dòng)態(tài),靈活運(yùn)用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到檔案管理工作中,提高檔案管理效率,最大限度發(fā)揮檔案的價(jià)值,為我國(guó)的科研工作提供借鑒。
參考文獻(xiàn):
一、網(wǎng)絡(luò)檔案管理存在的弊端
(一)管理人員思想上不夠重視
隨著信息化的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的檔案被存放至互聯(lián)網(wǎng)上。這些檔案不僅是個(gè)人信息的檔案,還包括一些工程或是國(guó)家級(jí)別的安全信息問(wèn)題。因此檔案面臨的安全威脅級(jí)別并不低,并且隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,這種威脅已經(jīng)呈現(xiàn)出頻繁并且向著更高技術(shù)性的趨勢(shì)發(fā)展。然而,在這種狀況下,檔案部門的管理人員在安全管理這一方面的重視程度仍舊不足,只關(guān)心檔案有沒(méi)有適應(yīng)現(xiàn)代化的管理需求進(jìn)行了電子化,仍不去加強(qiáng)對(duì)這些電子檔案的安全管理。
(二)傳輸手段的不安全
檔案的收集與管理是為了讓人們能夠更好的利用檔案,而不是說(shuō)在收集之后就置之不管。因此檔案是要經(jīng)常被移出與收錄的。在交接過(guò)程中,傳輸方式主要是以軟件為主。目前我國(guó)使用最為廣泛的傳輸軟件無(wú)非就是MSN與騰訊QQ,這類軟件雖然會(huì)在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)進(jìn)行加密認(rèn)證,但認(rèn)證級(jí)別并不高,一些技術(shù)較強(qiáng)的黑客能夠輕易將數(shù)據(jù)截獲,讀取之后再釋放,讓檔案?jìng)鬏旊p方都無(wú)法察覺(jué)。
(三)管理人員自身能力不達(dá)標(biāo)
電子檔案數(shù)量龐大,涉及到的范圍也越來(lái)越廣,網(wǎng)絡(luò)中對(duì)檔案的管理人員在一開(kāi)始接受培訓(xùn)合格后上崗,在當(dāng)時(shí)的條件下是能夠保障檔案安全的。但是由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,在短短幾年的時(shí)間內(nèi)就深入到生活學(xué)習(xí)的各個(gè)角落,因此檔案在管理技術(shù)上也要隨之提高。但是,由于思想上的局限性,檔案管理工作者往往會(huì)疏于對(duì)自身能力的提高,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并不能有效了解,為管理工作帶來(lái)弊端。
二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案管理與加密的措施
(一)做好電子檔案與紙質(zhì)檔案同步管理
在資料收集的過(guò)程中,紙質(zhì)文件是必不可少的。紙質(zhì)檔案相當(dāng)于一份證明的“原件”,而這類原件的電子化就是將其掃描之后的文件形式。對(duì)于一份檔案來(lái)說(shuō),若是需要經(jīng)常性的被查閱或是移交,這個(gè)過(guò)程中檔案比較容易受到損壞或是遺失。因此檔案若是要進(jìn)行轉(zhuǎn)移,可以使用電子檔案。同時(shí),對(duì)于紙質(zhì)原件也應(yīng)該妥善保存,盡管已經(jīng)有了電子檔案,但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不安全,一旦電子檔案遭到破壞就難以恢復(fù)。因此紙質(zhì)檔案一來(lái)可以提供原件,二來(lái)能夠保障電子檔案遭到損壞之后能夠及時(shí)彌補(bǔ)。
(二)合理選擇文件格式
檔案的電子化有多種格式可以選擇,對(duì)于不同用途的檔案應(yīng)該選擇不同的格式來(lái)保存。對(duì)于檔案管理部門而言,每年都應(yīng)該對(duì)電子檔案進(jìn)行至少一次的讀取,保證其有效性。在發(fā)現(xiàn)文件損壞或是無(wú)法讀取的情況時(shí),應(yīng)該及時(shí)與檔案建設(shè)部門聯(lián)系,保障檔案的完整性。
對(duì)于一些需要編輯的文件,像是人事檔案或是工作檔案,可以采用word格式進(jìn)行存儲(chǔ),以便于在檔案信息需要更新時(shí)能夠方便的進(jìn)行修改;對(duì)于一些像是工程的管理材料檔案或是合同等檔案,可以使用pdf格式來(lái)存儲(chǔ),這種圖片文件的格式更有利于檔案的安全保存。
(三)制定健全的法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要有效的制度去完善,對(duì)于一項(xiàng)信息系統(tǒng),其政策法規(guī)是對(duì)運(yùn)行中各項(xiàng)機(jī)制有機(jī)整合的標(biāo)準(zhǔn),也是網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的原則。完善法律法規(guī)的建設(shè)首先就是要建立好一個(gè)管理目標(biāo),要求能夠有效反映當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點(diǎn),并根據(jù)現(xiàn)有法規(guī)的漏洞來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。
完善的規(guī)定不僅是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理而言的,也還要加強(qiáng)對(duì)信息人才、信息技術(shù)以及信息投資的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放性的環(huán)境,應(yīng)該具備綜合性較強(qiáng)管理?xiàng)l文。在信息安全方面,管理者要提出行之有效的安全管理?xiàng)l例,每個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的成員都應(yīng)遵守,這樣才能共同構(gòu)建一個(gè)安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(四)做好檔案保密工作
在網(wǎng)絡(luò)中,一些檔案是可以供人們?yōu)g覽的,例如人事檔案、個(gè)人簡(jiǎn)歷等,而一些檔案是不能夠任意下載的,就像是工程或是國(guó)家檔案。按照我國(guó)《保密法》及其實(shí)施細(xì)則,對(duì)檔案的管理應(yīng)該要分為保密檔案與非保密檔案。并且像是具有保密年限的檔案,一旦時(shí)間到了就應(yīng)馬上解密,供人們?yōu)g覽。對(duì)檔案的保密程度劃分要嚴(yán)密,過(guò)于貴重的保密應(yīng)慎重入網(wǎng)。按照保密程度的不同,采取的安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。
(五)完善檔案保密技術(shù)
1、對(duì)稱型加密技術(shù)
使用單獨(dú)的密鑰對(duì)文件進(jìn)行加密,在解密時(shí)也運(yùn)用同一密鑰。這種保密方法的計(jì)算量比較小,系統(tǒng)響應(yīng)速度快,比較適合一般檔案的管理。
2、不對(duì)稱加密技術(shù)
不對(duì)稱加密使用的是公共秘鑰,需要傳輸雙方用公密與私密結(jié)合來(lái)完成。這種方式適合于分布式系統(tǒng)中的加密,在使用過(guò)程中,應(yīng)注意密鑰的妥善保存。
3、不可逆加密
這種加密技術(shù)指的是數(shù)據(jù)一旦被加密,就無(wú)法進(jìn)行解密,只有在輸入相同數(shù)據(jù)并且經(jīng)過(guò)相同加密算法之后才能夠得到相同的加密數(shù)據(jù)。這種技術(shù)適用于數(shù)據(jù)量不大的情況,例如合同檔案或是工程招標(biāo)投標(biāo)檔案。
三、結(jié)語(yǔ)
信息化的發(fā)展為我國(guó)檔案管理事業(yè)帶來(lái)了新的基于與挑戰(zhàn),在利用電子化與信息化的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案管理應(yīng)該注意其安全性,加強(qiáng)對(duì)電子檔案的管理與保密工作,保障檔案信息的有效性。
【關(guān)鍵詞】交互性;交互設(shè)計(jì);網(wǎng)絡(luò)課件
【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【論文編號(hào)】1009-8097(2008)11-0085-04
一 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的特征
傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境,指的是學(xué)習(xí)者進(jìn)行自由探索和自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,是學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況和條件,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)環(huán)境的“地點(diǎn)”或“空間”物理特征。然而,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,特別是虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality)技術(shù)的完善和更新,人們面臨著的學(xué)習(xí)環(huán)境正處于由實(shí)到虛的逐步演變過(guò)程中。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者不僅可以共享豐富的信息資源,而且能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流,突破了地域和時(shí)間上的限制。
基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境,不僅弱化了學(xué)習(xí)環(huán)境的物理概念,而且與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境相比,具有虛擬性、兼容性、開(kāi)放性、支持協(xié)作和信息資源的豐富性等主要特征。
1 虛擬性。“虛擬的”活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的重要特征。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展,使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程更加情境化,通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)中的情境來(lái)使學(xué)習(xí)者更加有意義的建構(gòu)知識(shí)。
2 兼容性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境有良好的兼容性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)并不是互相排斥的,而是一種有利互補(bǔ)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境可以為學(xué)習(xí)者提供現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法輕易實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)情境以及這些情境下的合理反饋。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境也不排斥通過(guò)一定的傳統(tǒng)教學(xué)方式來(lái)鞏固學(xué)習(xí)成果。
3 開(kāi)放性。這里所說(shuō)的開(kāi)放性,是指網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境具有實(shí)時(shí)性、交互性和廣域性。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者的活動(dòng)范圍延伸到了社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)廣泛的覆蓋范圍和實(shí)時(shí)的交互能力,使學(xué)習(xí)者完全不受時(shí)間、地域和資格的限制就可進(jìn)入學(xué)習(xí),真正體會(huì)到這是一種無(wú)處不在,隨手可得的社會(huì)性學(xué)習(xí)資源。
4 支持協(xié)作。學(xué)習(xí)者一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境,即可隨心所欲地調(diào)用各種學(xué)習(xí)資源,提出大膽的假設(shè),進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn),積極地探索未知世界。學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間通過(guò)協(xié)作所形成的學(xué)習(xí)共同體為學(xué)習(xí)者們提供了一種學(xué)習(xí)氛圍,用多重的觀點(diǎn)來(lái)看待知識(shí)和信息,提高了生成性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在共同體中,學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)通過(guò)進(jìn)行討論和解釋,形成共享的、更高級(jí)的理解。因此,協(xié)作如果得到正確的使用,能夠鼓勵(lì)更持久學(xué)習(xí)所必須的知識(shí)建構(gòu)。
5 信息資源的豐富性。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中,信息資源是“海量”的,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身需要,對(duì)信息進(jìn)行篩選,探索和整合知識(shí),從而形成自己對(duì)意義的建構(gòu);同時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境給學(xué)習(xí)者提供了廣闊的建構(gòu)空間,以便于他們針對(duì)具體情境采用適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)行學(xué)習(xí)。
二 交互性的含義
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境特征的描述中,我們可以看出,無(wú)論網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境本身的優(yōu)越性有多么明顯,要體現(xiàn)這些優(yōu)越性的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)者的積極參與。而學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中能否積極投入到學(xué)習(xí)過(guò)程中,一方面跟學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有關(guān),另一方面也對(duì)網(wǎng)絡(luò)多媒體課件的交互性提出了更高的要求。不同學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)課件的交互性有不同的要求。
那么課件中的交互性到底體現(xiàn)在哪些方面呢?從二十世紀(jì)八十年代以來(lái),對(duì)于交互性的討論一直處于不斷爭(zhēng)論之中。“學(xué)習(xí)中的交互是知識(shí)獲得以及認(rèn)知和技能進(jìn)步的基本必要機(jī)制。(Barker,1994,P.1)” Damarin(1982)曾經(jīng)列出了一系列課件的交互功能,包括了:學(xué)習(xí)者的觀察(watching)、查找(finding)、實(shí)踐(doing)、使用(using)、建構(gòu)(constructing)以及創(chuàng)造(creating)行為。同時(shí),Amvron和Hooper(1988)將交互性描述成學(xué)習(xí)者對(duì)資源豐富而非線性組織的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行瀏覽(browse),創(chuàng)造(annotate),鏈接(link)和經(jīng)營(yíng)(elaborate)的一種情形。這些關(guān)于交互的陳述,雖然是從學(xué)習(xí)者參與的角度來(lái)描述的,但是缺少了分析和評(píng)價(jià)的層次。根據(jù)Jonassen(1988)所提出的,“課件的交互本質(zhì)在于,它是學(xué)習(xí)者響應(yīng)與計(jì)算機(jī)反饋之間的一種內(nèi)在功能。如果這種響應(yīng)包含了學(xué)習(xí)者對(duì)信息的處理需求,那么交互才變得有意義。”交互是在基于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序的輔助下,將互動(dòng)暗含到兩個(gè)有機(jī)體之間,這種互動(dòng)將使學(xué)習(xí)者投入到真正的對(duì)話當(dāng)中。而這個(gè)對(duì)話是否成功,決定著高質(zhì)量的交互是否產(chǎn)生。為了回應(yīng)Jonassen的觀點(diǎn),Crawford (1990)也提出:“一個(gè)好程序所建立的交互流程就是讓學(xué)習(xí)者和計(jì)算機(jī)自然而持續(xù)的溝通。”(P.104)。正是以上所提到的我們還在沿用的對(duì)話和流程使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容時(shí)持續(xù)有效地與課件進(jìn)行互動(dòng)。交互性的媒體應(yīng)該超越鼠標(biāo)鍵盤的點(diǎn)擊,促進(jìn)學(xué)習(xí)者投入學(xué)習(xí)和針對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)人而定制(Dickinson,1995,p.145)。交互概念不僅包括了導(dǎo)航組件,還應(yīng)該涉及到學(xué)習(xí)者的不同參與形式。
雖然從二十世紀(jì)九十年代開(kāi)始,一直有人在批評(píng)課件中的交互性是多么木訥,愚鈍和令學(xué)習(xí)者迷惑,同時(shí)缺乏想象力和好的設(shè)計(jì)思想也仍然是現(xiàn)在課件交互性設(shè)計(jì)中存在的普遍問(wèn)題,但是,也正是這樣,課件交互性改造的迫切要求促使設(shè)計(jì)者們繼續(xù)開(kāi)闊著對(duì)于交互的觀點(diǎn)。我們可以看出,隨著認(rèn)知理論,建構(gòu)主義等等學(xué)習(xí)理論的不斷發(fā)展,對(duì)于交互性的爭(zhēng)論,逐漸從交互過(guò)程引發(fā)學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步學(xué)習(xí)行為演變到了交互對(duì)學(xué)習(xí)者的內(nèi)在響應(yīng)和有意義的知識(shí)建構(gòu)所起到的重要作用上來(lái)。
三 不同的交互級(jí)別
雖然交互性的重要性無(wú)庸置疑,但是交互性究竟代表了什么,包含了哪些意義,仍然處在爭(zhēng)議當(dāng)中。這么多年來(lái),很多人試著對(duì)交互性的不同級(jí)別的進(jìn)行劃分:
Rhodes和Axbell (1985)將交互性劃分成了三個(gè)級(jí)別,分別是:內(nèi)容結(jié)構(gòu)是通過(guò)計(jì)算機(jī)指定選項(xiàng)和反饋而成,學(xué)習(xí)者很少能控制的交互 (稱為Reactive);向?qū)W習(xí)者提供可以自行調(diào)節(jié)順序,進(jìn)度和學(xué)習(xí)方式的交互(稱為Coactive)以及學(xué)習(xí)者可同時(shí)自行控制內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩方面的交互(稱為Proactive)。這是根據(jù)學(xué)習(xí)者對(duì)于課件或者學(xué)習(xí)環(huán)境中內(nèi)容結(jié)構(gòu)的控制程度來(lái)劃分的。強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)者控制程度越強(qiáng)交互進(jìn)行的就越好,但卻忽略了有些對(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的控制僅是對(duì)于導(dǎo)航策略的控制而不是學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)過(guò)程的控制。
Jonassen(1988)更加關(guān)注的是學(xué)習(xí)過(guò)程中在應(yīng)用程序輔助下學(xué)習(xí)者的投入程度(involvement)以及隨后形成的效果(subsequent effect),提出了交互性的五個(gè)級(jí)別:包括了學(xué)習(xí)者響應(yīng)的特征、學(xué)習(xí)任務(wù)的本質(zhì)、信息加工的層次、程序的類型以及設(shè)計(jì)時(shí)的智能級(jí)別。在這五個(gè)級(jí)別的關(guān)系中需要強(qiáng)調(diào)的就是,無(wú)論是深層次的還是膚淺的學(xué)習(xí),交互的這些級(jí)別都在發(fā)揮著作用。
1993年,Schwier和Misanchuk從交互級(jí)別(levels)(包括反應(yīng)級(jí)別(reactive)、超越反應(yīng)的級(jí)別(proactive)和互動(dòng)級(jí)別(mutual))、交互功能(functions)(包括確認(rèn)(confirmation)、進(jìn)度調(diào)整(pacing)、導(dǎo)航(navigation)、調(diào)查(inquiry)和經(jīng)營(yíng)(elaboration))以及交互手段(transactions)(包括鍵盤、觸摸屏、鼠標(biāo)和聲音)三個(gè)維度對(duì)交互性提出了更加詳細(xì)的分類。這種分類忽視了交互的復(fù)雜性,因?yàn)閷W(xué)習(xí)者發(fā)生認(rèn)知加工的過(guò)程是無(wú)法估量的。
Sims(1994)從課件開(kāi)發(fā)者的角度,以人機(jī)交流的不同方式把交互性分為了逐層提高的七個(gè)級(jí)別:
被動(dòng)的交互(Passive Interativity)指的是在應(yīng)用程序中學(xué)習(xí)者可以對(duì)預(yù)先設(shè)定線性組織的教學(xué)材料任意的前后翻頁(yè),即“電子翻頁(yè)功能”;
等級(jí)化的交互(Hierarchical Interactivity)指的是交互為學(xué)習(xí)者提供了一套預(yù)先設(shè)定好的功能,通過(guò)選擇這些功能來(lái)找到所要學(xué)習(xí)的具體課件,如課件中的菜單;
修正性的交互(Update Interactivity)指的是在個(gè)性化的課件中,學(xué)習(xí)者與計(jì)算機(jī)所生成的學(xué)習(xí)內(nèi)容之間存在對(duì)話。計(jì)算機(jī)的角色就是提出需要學(xué)習(xí)者響應(yīng)的問(wèn)題,以及生成對(duì)這些響應(yīng)的修正或反饋。
概念化的交互(Construct Interactivity)是對(duì)修正互的擴(kuò)展,就是要在建立的學(xué)習(xí)環(huán)境中要求學(xué)習(xí)者操作一定的組建對(duì)象來(lái)完成特定的教學(xué)目標(biāo)或顯示其響應(yīng),如要求學(xué)生正確操作實(shí)驗(yàn)步驟;
虛擬交互(Simulation Interactivity)這種模式的交互中,學(xué)習(xí)者的角色從學(xué)生引申到了控制者或工作者,他們可以根據(jù)個(gè)人需要的選擇來(lái)決定培訓(xùn)順,如學(xué)習(xí)者可以在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境中通過(guò)設(shè)定參數(shù)來(lái)控制植物生長(zhǎng)等等;
自由交互(Free Interactivity)這種形式的交互是在信息豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境中,給出學(xué)習(xí)者各種形式的鏈接,讓他們根據(jù)自己的知識(shí)背景在一定導(dǎo)航策略的幫助下選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。然而,這種交互很可能會(huì)因?yàn)闊o(wú)效的鏈接而降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。
情境化交互(Situate Interactivity)這是最高層次的交互,結(jié)合了以上六種低層交互而建立的完全虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓學(xué)習(xí)者在有意義的或與具體工作相聯(lián)系的情境中學(xué)習(xí)和工作。
Sims是從設(shè)計(jì)者的角度,不僅考慮到了學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的順序、進(jìn)度等方面的控制而且隨著交互層次的提高,學(xué)習(xí)環(huán)境逐漸真實(shí)化和有意義,學(xué)習(xí)者對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng)的投入也越來(lái)越大,所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知加工和意義建構(gòu)就越完善。
我們可以看出,隨著學(xué)習(xí)理論的不斷發(fā)展,對(duì)于交互性的劃分也越來(lái)越細(xì)致,雖然交互層次的不同種劃分,是從不同的角度來(lái)考慮以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)。但總的趨勢(shì)是,設(shè)計(jì)者們逐漸地從人機(jī)交互的行為控制深入到了學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知的有意義建構(gòu),同時(shí)交互中的反饋機(jī)制也越來(lái)越被人們重視,學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)也更多的關(guān)注情境化,通過(guò)盡可能逼真的虛擬環(huán)境來(lái)促使學(xué)習(xí)者達(dá)到近似現(xiàn)實(shí)世界中預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。
四 交互性課件實(shí)例SkillSoft公司課件分析
SkillSoft公司是全球最大的電子課件開(kāi)發(fā)公司之一,擁有全球最大的e-learning資源庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)高質(zhì)量的電子學(xué)習(xí)(e-learning)內(nèi)容。可以向?qū)W習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)支持資源。SkillSoft課件(如圖 1 所示)包含了大量的交互性,從簡(jiǎn)單的電子翻頁(yè)到虛擬真實(shí)情境。下面我們引用Sims對(duì)交互性的七層劃分,以Building Relationships for Continuing Success課件為例來(lái)分析SkillSoft課件的交互性。
1 結(jié)構(gòu)的交互性
SkillSoft課件的界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,使學(xué)習(xí)者不至于在內(nèi)容紛呈的界面中無(wú)所適從,找不到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。充分利用等級(jí)化交互(Hierarchical Interactivity)以及被動(dòng)交互(Passive Interactivity)的設(shè)計(jì)原則,學(xué)習(xí)內(nèi)容的順序雖是預(yù)先設(shè)定好的,但是課件為學(xué)習(xí)者提供了菜單(如圖1右上方框所示)包括了,課件內(nèi)容目錄(Course Menu)、課程內(nèi)容選擇(Accelerate Path)、評(píng)估(Assessments)、參考資料(Refferences)、工作助手(Job Aids)、幫助(Help)和退出(Exit)。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身需要選擇要學(xué)習(xí)或查找的內(nèi)容。在展現(xiàn)課件內(nèi)容時(shí)還提供了向前向后按鈕(圖1中右下框內(nèi)所示),這樣,學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的知識(shí)掌握程度來(lái)選擇跳過(guò)或停留在當(dāng)前頁(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容中。課件采用多種媒體實(shí)現(xiàn)交互,并支持學(xué)習(xí)者自主控制這些媒體的不同組合。在學(xué)習(xí)者瀏覽文本內(nèi)容時(shí),配有聲音講解,這樣無(wú)論對(duì)于視覺(jué)記憶型或聽(tīng)覺(jué)記憶型的學(xué)習(xí)者都能起到強(qiáng)化學(xué)習(xí)的作用。同時(shí)學(xué)習(xí)者可以根據(jù)需要打開(kāi)或關(guān)閉解說(shuō)。
課件還會(huì)記錄學(xué)習(xí)者上次退出前所學(xué)的內(nèi)容并自動(dòng)生成書簽,待下次學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)習(xí)者可以選擇跳轉(zhuǎn)到書簽處開(kāi)始學(xué)習(xí)(如圖 2所示)。
2 內(nèi)容的交互性
課前測(cè)試及反饋供學(xué)習(xí)者制定學(xué)習(xí)策略。在課程開(kāi)始之前,Building Relationships for Continuing Success課件首先要向?qū)W習(xí)者介紹每個(gè)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容的概況(overview),然后對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)前測(cè)試,并在每次測(cè)試之后及時(shí)給予反饋,將正確答案與學(xué)習(xí)者所提交結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,同時(shí),在assessment菜單項(xiàng)中做出統(tǒng)計(jì),使學(xué)習(xí)者在課程開(kāi)始之前了解自己在這些內(nèi)容上已有的知識(shí)層次和掌握程度,通過(guò)比較實(shí)際水平與目標(biāo)層次的差異來(lái)決定自己在該內(nèi)容上的學(xué)習(xí)策略。課前測(cè)試界面如圖 3 所示。
明確的內(nèi)容注釋幫助學(xué)習(xí)者記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度。當(dāng)用戶進(jìn)入課程內(nèi)容之前,課件內(nèi)容目錄中列出了全部?jī)?nèi)容框架,并對(duì)所列的學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度加以注明,如: 是學(xué)習(xí)者通過(guò)測(cè)試已經(jīng)掌握的內(nèi)容, 是已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容, 是正在進(jìn)行中的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及 表示上次學(xué)習(xí)后將書簽定位在哪些章節(jié),如圖4所示,上方框中的標(biāo)記為以上課件內(nèi)容的標(biāo)識(shí),下方框中是對(duì)這些標(biāo)識(shí)含義的解釋。通過(guò)對(duì)課件的內(nèi)容進(jìn)行加注,學(xué)習(xí)者可以很方便的隨時(shí)查閱自己的知識(shí)掌握情況和課件學(xué)習(xí)進(jìn)度,而不必費(fèi)力的回憶上次學(xué)習(xí)進(jìn)行到哪兒或者逐一記錄自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。
呈現(xiàn)文本內(nèi)容時(shí),為了防止學(xué)習(xí)者由于一次閱讀大量的文本而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩情緒,SkillSoft課件避免了一次顯示大量的內(nèi)容,而是通過(guò)按鈕來(lái)讓學(xué)習(xí)者控制學(xué)習(xí)內(nèi)容逐段依次顯示。同時(shí)在課件右下方顯示這些內(nèi)容所屬的章節(jié),起到了知識(shí)結(jié)構(gòu)導(dǎo)航作用,圖 5所示的是學(xué)習(xí)者通過(guò)點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕來(lái)分段查看教學(xué)內(nèi)容的過(guò)程。
在頁(yè)面出現(xiàn)故障時(shí),采用禮貌而誠(chéng)懇的道歉語(yǔ),并提供相應(yīng)的解決策略。如圖 6所示的故障提示頁(yè)面中:使用了“SkillSoft apologizes for the following error.Please try clicking the Next Page button or returning to Course Menu, Accelerate Path, or Assessements. If this persists please your System Administrator. Java.io.EOFException”的道歉語(yǔ)并在道歉的同時(shí)給出了處理建議,這樣有助于學(xué)習(xí)者盡快解決故障,同時(shí)緩解了由于學(xué)習(xí)中遇到課件故障而產(chǎn)生的挫折感。
情境化教學(xué),學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)角色扮演,學(xué)到了對(duì)話中隱含的學(xué)習(xí)內(nèi)容。如圖7中,學(xué)習(xí)者仿佛是交談中的一分子,分享課件中的其他兩個(gè)角色的營(yíng)銷心得。另外,學(xué)習(xí)者在情境任務(wù)中擔(dān)任銷售代表,并對(duì)虛擬任務(wù)做出決策,而課件則以客戶的身份對(duì)學(xué)習(xí)者的決策進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋,修正學(xué)習(xí)者在決策中的失誤,同時(shí)對(duì)正確得體的決策進(jìn)行鼓勵(lì),如圖8所示。
五 小結(jié)
交互性的設(shè)計(jì),目的就在于使不同維度、不同層次的交互手段共同激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣,通過(guò)人機(jī)互動(dòng)來(lái)使學(xué)習(xí)情境化,促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的深層投入,在有意義的情境脈絡(luò)中通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)者響應(yīng)的反饋幫助學(xué)習(xí)者對(duì)本身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的建構(gòu)和重組。因此,在考慮交互性設(shè)計(jì)時(shí)不僅要從界面呈現(xiàn)方式、結(jié)構(gòu)鏈接方式和內(nèi)容組織方式等幾個(gè)方面來(lái)考慮,也要關(guān)注課件的交互性對(duì)用戶認(rèn)知發(fā)展、情感因素產(chǎn)生的影響。
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一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制管理的影響
網(wǎng)絡(luò)外部環(huán)境處在一個(gè)持續(xù)發(fā)展變化的狀態(tài),它對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制管理的影響來(lái)自多方面。首先它加大了企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)控制管理的范圍。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有分散性、共享性和開(kāi)放性等特點(diǎn)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的控制管理范圍必須擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,控制管理項(xiàng)目包括操作與權(quán)限控制、系統(tǒng)安全性控制、系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)控制、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒防治等。網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展使得會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)操作全面網(wǎng)絡(luò)化。各種單據(jù)簽發(fā)和結(jié)算業(yè)務(wù)等均在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,加大了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的控制管理負(fù)擔(dān)。事件驅(qū)動(dòng)方式會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)。事件驅(qū)動(dòng)方式會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中各種財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的錄入和交易驅(qū)動(dòng)發(fā)生在企業(yè)外部,較大程度地增加了信息數(shù)據(jù)控制管理的難度。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息數(shù)據(jù)處理的集成化和企業(yè)內(nèi)部管理的程序化加大了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)操作環(huán)節(jié)中的失誤容易在短時(shí)間內(nèi)蔓延擴(kuò)散,降低系統(tǒng)信息的正確性。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)操作的安全性和信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度也受到應(yīng)用系統(tǒng)的軟件質(zhì)量的影響。在軟件發(fā)生錯(cuò)誤的情況下,會(huì)使信息數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)加大。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員的技術(shù)要求較高,而多數(shù)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)控制管理人員均沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)方面的訓(xùn)練,控制管理水平低下,無(wú)法應(yīng)對(duì)廣泛的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步妨礙了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制管理的主要內(nèi)容
系統(tǒng)內(nèi)部控制管理一般需要兩個(gè)基本環(huán)節(jié),即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,根據(jù)控制類型可將控制方法劃分為一般性控制和應(yīng)用性控制兩種。
(一)一般性控制
一般性控制主要是指對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的基本組成要素進(jìn)行管理,包括計(jì)算機(jī)軟件硬件、工作人員管理和系統(tǒng)環(huán)境管理等,通過(guò)建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的整體構(gòu)架,為控制管理提供相對(duì)科學(xué)的管理模式,保障達(dá)到最理想的整體控制目標(biāo)。一般性控制包括組織與管理控制、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)控制、系統(tǒng)操作控制、硬件與軟件控制和系統(tǒng)安全控制等。組織與管理控制以建立合理的組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任分工制度為目標(biāo),形成系統(tǒng)中各個(gè)控制環(huán)節(jié)之間的互相影響和互相制約,減少發(fā)生系統(tǒng)錯(cuò)誤的可能性。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)控制主要通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中常出現(xiàn)的偏差或錯(cuò)誤進(jìn)行整合分析,不斷提升會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的控制管理性能,使其能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各種新型硬件軟件設(shè)備。系統(tǒng)操作控制以提高信息數(shù)據(jù)處理質(zhì)量和效率為主要目的,操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定方式進(jìn)行操作,切忌違規(guī)操作,保證系統(tǒng)的安全。硬件和軟件控制重點(diǎn)在于維護(hù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施,提高系統(tǒng)運(yùn)行的性能。系統(tǒng)安全控制主要采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全性,包括錯(cuò)誤處置、文件保護(hù)、安全保護(hù)、程序保護(hù)和自我保護(hù)等。
(二)應(yīng)用性控制
應(yīng)用性控制主要對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用方面進(jìn)行具體控制,針對(duì)的是會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)操作的整個(gè)技術(shù)過(guò)程,應(yīng)用性控制可以確保所有的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都經(jīng)過(guò)授權(quán)和記錄,并進(jìn)行準(zhǔn)確完整及時(shí)的處理。應(yīng)用性控制主要有輸入控制、數(shù)據(jù)處理控制和輸出控制三個(gè)方面。輸入控制從數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)輸入兩個(gè)環(huán)節(jié)人手,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)輸入的有效性。數(shù)據(jù)處理控制通過(guò)數(shù)據(jù)有效性檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)時(shí)序控制和程序化處理有效檢驗(yàn)等手段保障數(shù)據(jù)處理質(zhì)量。輸出控制通過(guò)輸出結(jié)果校審、輸出權(quán)限控制、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)口令和磁盤安檢等方式確保輸出結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確性。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制管理的建議措施
(一)加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的人員控制
企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。工作人員是決定性的因素。為了保障會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠安全運(yùn)行,應(yīng)該讓每一位會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的操作人員和控制管理人員明白自己在其中所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù),保障每一工作人員在工作過(guò)程中樹(shù)立高度的責(zé)任觀念。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)操作管理人員的職業(yè)道德教育,在思想認(rèn)識(shí)上使工作人員提高職業(yè)素質(zhì)。在日常工作過(guò)程中,注意加強(qiáng)各個(gè)工作環(huán)節(jié)中工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,提升系統(tǒng)的整體運(yùn)行效率。建立嚴(yán)格的人事管理制度,在人事管理方面完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)部安全管理和控制。
(二)建立并實(shí)施科學(xué)有效的控制制度
在法律法規(guī)上完善對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制管理的規(guī)范和要求,政府財(cái)政部門應(yīng)該切實(shí)考察現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)、安全性能與外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的各種安全隱患。積極推動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的改革,給予資金上的補(bǔ)助或技術(shù)上的支持。重點(diǎn)建立并完善網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)法規(guī)及管理?xiàng)l例,制定符合我國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)會(huì)計(jì)信息管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)告披露制度以及網(wǎng)絡(luò)侵犯懲罰制度。對(duì)企業(yè)在會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)操作過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)做出明確的規(guī)定,保證網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的運(yùn)行秩序和質(zhì)量,嚴(yán)厲打擊不良網(wǎng)絡(luò)違法犯罪現(xiàn)象,為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行提供良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(三)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)控制管理的監(jiān)督
在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中加強(qiáng)安全管理監(jiān)督對(duì)于保障經(jīng)濟(jì)工作的順利有效進(jìn)展具有重要作用。監(jiān)督活動(dòng)要滲透到每一個(gè)操作管理環(huán)節(jié),監(jiān)督人員不斷總結(jié)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)操作管理失誤的原因,研究探討解決對(duì)策,使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性能逐漸提升。建立會(huì)計(jì)信息安全管理責(zé)任制度。對(duì)信息系統(tǒng)控制管理的每個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任分工,嚴(yán)格確立交接班制度手續(xù),為工作人員制定安全管理指標(biāo),對(duì)于出現(xiàn)的會(huì)計(jì)信息安全問(wèn)題,及時(shí)查找負(fù)責(zé)人和原因,進(jìn)行及時(shí)處理。
【關(guān)鍵詞】員工安全等級(jí);粗糙集理論;人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
1.引言
電力行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),它直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。然而,電力企業(yè)員工在生產(chǎn)過(guò)程中,由于知識(shí)、能力與經(jīng)驗(yàn)的不足或者心理因素等原因,為了追求某些利益,從而導(dǎo)致人身事故、電網(wǎng)事故、設(shè)備事故和火災(zāi)事故等人因事故[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)60%-70%電力生產(chǎn)事故是由人的失誤造成的,所以減少人因失誤是有效控制電力生產(chǎn)事故發(fā)生的關(guān)鍵[2-3]。
目前專門針對(duì)電力企業(yè)生產(chǎn)中人因失誤的研究成果還不是很豐富,對(duì)電力企業(yè)生產(chǎn)中人的不安全行只分析了其對(duì)電力系統(tǒng)的影響,提出了防范不安全行為的措施,并沒(méi)有對(duì)不安全行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行劃分。另外,一些地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始著手進(jìn)行了員工等級(jí)的鑒定工作,但標(biāo)準(zhǔn)和方法不一致且過(guò)于簡(jiǎn)單造成了結(jié)果的不具有可比性,并且存在著評(píng)價(jià)周期長(zhǎng)、缺乏準(zhǔn)確性等諸多弊端。所以,需要構(gòu)建統(tǒng)一的電力企業(yè)員工安全等級(jí)評(píng)價(jià)模型。
2.電力企業(yè)員工安全等級(jí)評(píng)價(jià)模型的設(shè)計(jì)
電力企業(yè)中現(xiàn)行的管理經(jīng)驗(yàn)和方法缺乏系統(tǒng)性和前瞻性,管理還比較粗放,特別是員工的習(xí)慣性違章仍屢禁不止,為了從根本上提高電力企業(yè)員工的安全意識(shí),減少人因事故的發(fā)生,本文在充分研究電企中人因失誤問(wèn)題的基礎(chǔ)上,基于粗糙集與BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)了電力企業(yè)員工安全等級(jí)評(píng)價(jià)模型,模型框架如圖1所示。
評(píng)價(jià)前,首先要確定寬泛的評(píng)價(jià)屬性集,然后收集數(shù)據(jù),界定屬性值語(yǔ)義,并對(duì)每個(gè)屬性界定屬性值,最后構(gòu)建出屬性約簡(jiǎn)決策表。構(gòu)建員工屬性決策表是進(jìn)行員工安全等級(jí)評(píng)價(jià)的首要問(wèn)題,決策表是一類特殊而重要的知識(shí)表達(dá)系統(tǒng),多數(shù)決策問(wèn)題都可以用決策表形式來(lái)表達(dá)。
評(píng)價(jià)中,將粗糙集作為人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的前置系統(tǒng),以減少神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。
評(píng)價(jià)后,為了進(jìn)一步檢驗(yàn)評(píng)價(jià)模型的性能,評(píng)價(jià)結(jié)束后要對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行仿真分析。利用相關(guān)函數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行仿真,并計(jì)算輸出結(jié)果和目標(biāo)輸出之間的誤差,從而作為網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練結(jié)果優(yōu)劣的判別依據(jù)。
3.評(píng)價(jià)核心要素的提取方法
在評(píng)價(jià)過(guò)程中,為了解決人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)輸入的信息空間維數(shù)較大時(shí),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜和訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,所以在這里使用粗糙集作為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的前置系統(tǒng)[4]。
3.2 屬性約簡(jiǎn)算法
粗糙集的屬性約簡(jiǎn)就是指在保持原始決策表?xiàng)l件屬性和決策屬性之間的依賴關(guān)系不發(fā)生變化的前提下刪除冗余的屬性和屬性值[5]。粗糙集的屬性約簡(jiǎn)算法有很多種,本文使用的是基于區(qū)分矩陣的約簡(jiǎn)算法。算法具體如下:
(1)計(jì)算區(qū)分矩陣,將區(qū)分矩陣的核賦給約簡(jiǎn)后的集合;
(2)找出不含和指標(biāo)的指標(biāo)組合;
(3)將不包含和指標(biāo)的指標(biāo)集表示為合取范式;
(4)將合取范式轉(zhuǎn)換為析取范式的形式;
(5)根據(jù)需要選擇合理的指標(biāo)組合。
4.BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)
6.結(jié)論
筆者在綜合分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究基礎(chǔ)上,提出了電力企業(yè)員工安全等級(jí)的概念,并基于粗糙集與人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)了電力企業(yè)生產(chǎn)中員工安全等級(jí)評(píng)價(jià)模型,模型將粗糙集作為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的前置系統(tǒng),用以縮減神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)的訓(xùn)練樣本,可達(dá)到簡(jiǎn)化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、提高評(píng)價(jià)模型工作效率的目的,同時(shí)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能夠有效減少噪聲對(duì)粗糙集評(píng)價(jià)過(guò)程的影響。最后,通過(guò)實(shí)例對(duì)模型進(jìn)行應(yīng)用,仿真結(jié)果說(shuō)明,該網(wǎng)絡(luò)能夠較好地對(duì)電力企業(yè)員工安全等級(jí)進(jìn)行評(píng)估。
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關(guān)鍵詞:圖書情報(bào)檔案; 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境; 一體化管理
中圖分類號(hào):G48 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-3315(2015)04-147-002
一、引言
信息化時(shí)代對(duì)于圖書管理提出更高的要求,比如圖書情報(bào)檔案一體化管理就是在網(wǎng)絡(luò)背景之下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物;它不僅囊括了傳統(tǒng)圖書館的功能,又充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的力量為用戶提供較為集中的信息處理服務(wù);極大地滿足了高校的教學(xué)科研工作,豐富了用戶體驗(yàn),是信息化時(shí)代圖書館工作人員高效率工作的前提。圖書情報(bào)檔案一體化管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了資源共享,為用戶所提供的服務(wù)具有高度標(biāo)準(zhǔn)化,然而現(xiàn)在的圖書館在一體化管理上存在一些問(wèn)題,本文就此展開(kāi)具體的研究。
二、基于網(wǎng)絡(luò)背景下圖書情報(bào)檔案一體化管理含義
“一體化”廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的各行各業(yè),其含義就是將兩種或者兩種以上沒(méi)有關(guān)聯(lián)的個(gè)體緊密的結(jié)合在一起,從而使這些個(gè)體形成一定的協(xié)同效力,進(jìn)而為社會(huì)提供更加齊全的服務(wù)。
而圖書情報(bào)檔案管理一體化的思想在上世紀(jì)八十年代就已經(jīng)被學(xué)者提出,其具體的含義就是把圖書、情報(bào)、檔案各自的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合在一起,形成一種互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì);再運(yùn)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)資源共享以及網(wǎng)絡(luò)共建的系統(tǒng),從而為用戶提供豐富且一體化的數(shù)據(jù)資源服務(wù)。
三、基于網(wǎng)絡(luò)背景下圖書情報(bào)檔案一體化管理的必要性與可行性
(一)圖書情報(bào)檔案一體化管理的必要性
1.三門學(xué)科融合的需要。圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)以及檔案學(xué)從古至今并沒(méi)有明顯的界限,在歷史上它們也經(jīng)常出現(xiàn)分分合合的過(guò)程。因此這三個(gè)成員之間所具備的共同的性質(zhì),就使得圖書情報(bào)一體化管理在信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)背景下成為可能。
2.教學(xué)科研、信息資源共享的需要。高校科研與教育活動(dòng)隨著信息化技術(shù)的發(fā)展變得越來(lái)越活躍,而科研教育活動(dòng)的展開(kāi)需要全方位以及多角度的信息數(shù)據(jù)。而目前高校的圖書情報(bào)管理與檔案管理是分而治之,難以互相滲透,難以為用戶提供全方位的資料。
信息資源共享由于其巨大的作用而應(yīng)用于各行各業(yè),自然也包括網(wǎng)絡(luò)背景之下的圖書情報(bào)檔案管理。信息資源共享的技術(shù)就是把圖書、情報(bào)、檔案的資源運(yùn)用一定的技術(shù)使其緊密的結(jié)合在一起,進(jìn)而為用戶提供全方位的信息資源,滿足用戶的需求。
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要。在以前,人們需要閱讀,總是到圖書館去,并且使用的是紙質(zhì)書籍;而現(xiàn)在,人們可以足不出戶的感受到閱讀的樂(lè)趣,而這一切都是由于數(shù)字圖書館的建立。數(shù)字圖書館不僅在形式上與傳統(tǒng)圖書館有巨大的差別,而且其內(nèi)容也囊括了所有圖書館、檔案館以及情報(bào)中心的各種資料,因而為人們提供與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)的前提,必須是圖書情報(bào)檔案三者走向融合。
(二)圖書情報(bào)檔案一體化管理的可行性
1.同宗同源性的可行性。圖書、情報(bào)、檔案在現(xiàn)代信息管理這門專業(yè)之中分別作為不同的科目所存在,這也就從一個(gè)側(cè)面反映了這三者之間的同宗同源性。一般來(lái)說(shuō),具有共同特性的事物才有可能形成一體化,而這三者之間恰恰有這種共性。比如一種資料,既可以稱之為圖書,也可以成為情報(bào),也可以成為檔案,這就使得這三者的一體化管理成為可能。
2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供可行性。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是指信息技術(shù),為圖書情報(bào)檔案一體化管理提供有利的保障。這種技術(shù)指的就是信息技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等,這些技術(shù)通過(guò)信息基礎(chǔ)設(shè)施以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接,種種的網(wǎng)絡(luò)通信信息技術(shù),使得圖書情報(bào)檔案走向一體化成為可能。
3.思想觀念的轉(zhuǎn)變提供可行性。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變了人們傳統(tǒng)的觀念,取而代之的就是互聯(lián)網(wǎng)信息資源共享觀念。其中體現(xiàn)共享意識(shí)的重要表現(xiàn)就在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下信息資源的流通與服務(wù)、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞與交換、共享編目等網(wǎng)絡(luò)共享方面,都形成了圖書、情報(bào)、檔案一體化管理所必須具備的網(wǎng)狀信息鏈,這些技術(shù)也體現(xiàn)了人們的共享意識(shí)。
四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)背景下圖書情報(bào)檔案實(shí)現(xiàn)一體化管理所存在的問(wèn)題
(一)法律法規(guī)不健全
圖書館、情報(bào)中心以及檔案局三者隸屬于不同的管理部門,比如,圖書館隸屬于文化部門以及教育部門;情報(bào)隸屬于科技部門;而檔案則隸屬于檔案局;圖書、情報(bào)、檔案三個(gè)成員各自為政,使這三者領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)于實(shí)現(xiàn)一體化管理意見(jiàn)存在一定的分歧。
法律法規(guī)方面在國(guó)外圖書館一體化管理之中已經(jīng)有了成功的經(jīng)驗(yàn),有很多國(guó)外圖書館在成立之初已經(jīng)頒布了一體化管理的法律法規(guī),在圖書館之后的管理中再對(duì)其予以完善。
(二)人才的匱乏
一般來(lái)說(shuō),構(gòu)建一個(gè)完善的圖書情報(bào)檔案一體化管理系統(tǒng),需要兩種類型的人才:第一種就是熟悉圖書、情報(bào)、檔案管理工作特點(diǎn)的人才;第二種就是擅長(zhǎng)系統(tǒng)構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)資源的共享等方面的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才,同時(shí)第二種人才還需要兼?zhèn)涞谝环N人才所具備的圖書情報(bào)檔案一體化管理能力。但是,我國(guó)目前的發(fā)展現(xiàn)狀是這兩種人才都極度的短缺。
(三)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
由于我國(guó)的圖書、情報(bào)、檔案分屬于不同的部門,各自為政現(xiàn)象突出,這就使得這三者在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上存在不統(tǒng)一的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在數(shù)據(jù)資源的采集、匯編、導(dǎo)入、檢索等方面的技術(shù)存在不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;而實(shí)現(xiàn)一體化的圖書情報(bào)檔案管理,必須要有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),才能夠使系統(tǒng)正常運(yùn)行、用戶也能夠快捷而又完整的搜索到數(shù)據(jù)信息,進(jìn)而滿足用戶的信息需求。
(四)利益不均衡問(wèn)題
我國(guó)學(xué)者對(duì)于圖書、情報(bào)、檔案這三個(gè)成員的利益平衡機(jī)制的研究還沒(méi)有取得一定的成果。所謂利益平衡機(jī)制,就是根據(jù)圖書館、情報(bào)所以及檔案館的館藏資源的多少來(lái)確定其所享有的權(quán)利;但是我國(guó)學(xué)者還沒(méi)有研究出這三個(gè)成員的貢獻(xiàn)與其享有的權(quán)利之間的平衡關(guān)系。
五、基于網(wǎng)絡(luò)背景下圖書情報(bào)檔案一體化管理的措施
(一)健全相關(guān)法律法規(guī)
當(dāng)前圖書情報(bào)檔案一體化管理需要的就是有關(guān)信息政策以及信息法律方面的立法;雖然有關(guān)這三者在法律之上有一些表現(xiàn),就比如《電子出版物管理規(guī)定》,但是立法的不斷完善才能滿足信息時(shí)代的要求,比如在信息政策方面,應(yīng)包括信息技術(shù)因素立法、信息市場(chǎng)因素立法等;在信息法律之上,包括信息市場(chǎng)立法、信息利益分配立法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)立法等。
(二)提升從業(yè)人員自身水平
第一,在高校開(kāi)設(shè)圖書情報(bào)檔案一體化管理的相關(guān)課程,在所開(kāi)設(shè)的課程之中既包括圖書情報(bào)檔案一體化管理工作的核心內(nèi)容,還包括相關(guān)的組織協(xié)調(diào)管理課程,更包括構(gòu)建一體化管理所需的計(jì)算機(jī)人才;第二,對(duì)已經(jīng)在圖書、情報(bào)或者檔案方面供職的人員,應(yīng)對(duì)他們開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作,并且開(kāi)展相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)維護(hù)的培訓(xùn)課程,從而使這些在職人員得以勝任網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下圖書檔案管理的一體化操作。
(三)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
目前我國(guó)的圖書館、情報(bào)中心以及檔案館分別屬于不同的主管部門,這就使得圖書館、情報(bào)中心以及檔案館管理水平不一,且相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求也不統(tǒng)一。因此,在構(gòu)建圖書情報(bào)檔案一體化建設(shè)管理之初,需要制定統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,使用戶及時(shí)獲取其需要的數(shù)據(jù)資源,也能夠使圖書情報(bào)檔案一體化管理成為可能。比如三者必須使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn),使計(jì)算機(jī)可以在不同的局域網(wǎng)之上聯(lián)網(wǎng);同時(shí),一體化的圖書檔案管理實(shí)現(xiàn)館際互借以及資源共享,還需要使網(wǎng)絡(luò)支持廣域網(wǎng)集成管理。
(四)均衡利益
解決利益問(wèn)題,最重要的就是需要完善現(xiàn)有的利益平衡機(jī)制。而完善利益平衡機(jī)制就需要結(jié)合三個(gè)機(jī)構(gòu)的管理現(xiàn)狀以及國(guó)外已經(jīng)掌握的經(jīng)驗(yàn),比如國(guó)外一體化管理采用的是雙軌運(yùn)行機(jī)制,這種機(jī)制包含市場(chǎng)機(jī)制以及公益機(jī)制,即在構(gòu)建一體化管理之初,需要與圖書、情報(bào)以及檔案三方簽訂協(xié)議,明確投入多少與收益成正比,從而激發(fā)三方機(jī)構(gòu)的積極性;同時(shí),如果三方機(jī)構(gòu)之中的一方需要某類數(shù)據(jù)資源時(shí),其他有條件的成員必須向其提供其所需要的數(shù)據(jù)資源,而在此過(guò)程之中所產(chǎn)生的費(fèi)用由三方共同承擔(dān)。由此,可以極大的減輕三方的利益矛盾,促進(jìn)一體化的順利開(kāi)展。
六、結(jié)語(yǔ)
圖書、情報(bào)以及檔案三方機(jī)構(gòu)形成一體化管理,是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的需要,更由于有了信息技術(shù)的支持而具備極強(qiáng)可行性。不過(guò)由于我國(guó)探索圖書情報(bào)檔案管理還處于初級(jí)階段,因而難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,因此本文針對(duì)探索之中所出現(xiàn)的問(wèn)題研究了一些改善措施,希望本文的一些觀點(diǎn)具備一定的建設(shè)性,以便為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)資源服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]李群,劉維榮.圖書、檔案、情報(bào)一體化管理在歐美發(fā)展的新趨勢(shì)[J]中國(guó)檔案,2006(2):66-67
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下,在帶來(lái)更為多元的勞動(dòng)力供給方式的同時(shí),也在考驗(yàn)著管理者的智慧。上海首例網(wǎng)絡(luò)主播要求確認(rèn)與經(jīng)紀(jì)公司勞動(dòng)關(guān)系案的落錘,將“直播”這一新興行業(yè)的管理問(wèn)題推向了人們的視線前端,專家呼吁應(yīng)盡快細(xì)化法律法規(guī),來(lái)保障行業(yè)的健康發(fā)展。
女主播爆紅后欲分道揚(yáng)鑣請(qǐng)求確認(rèn)與公司勞動(dòng)關(guān)系
根據(jù)新民網(wǎng)的報(bào)道,“90后”女孩阿嬌因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會(huì),涉足網(wǎng)絡(luò)直播這一行業(yè),并在某網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的直播房間(網(wǎng)絡(luò)虛擬空間)做起了主播,每天固定時(shí)段在屏幕前進(jìn)行視頻表演、直播,吸引眾多在線觀眾圍觀、贈(zèng)送禮物打賞,目前訂閱粉絲數(shù)近60萬(wàn),擁有很高的人氣。
入行之初,阿嬌于2016年1月與上海某網(wǎng)絡(luò)科技中心簽訂《主播經(jīng)紀(jì)協(xié)議》,由該公司安排其在某網(wǎng)站上的指定直播房間主播。協(xié)議對(duì)阿嬌工作內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)、權(quán)利歸屬、合作費(fèi)用、收益分配、違約責(zé)任等進(jìn)行了約定,并約定阿嬌從事的主播事業(yè)包括參與所有游戲或娛樂(lè)的線上、線下直播、錄制或表演之一切相關(guān)演藝事務(wù),以及涉及其名譽(yù)、姓名、肖像、表演、著作權(quán)之一切相關(guān)演藝活動(dòng):約定該公司在全世界范圍內(nèi)擔(dān)任阿嬌獨(dú)家經(jīng)紀(jì)公司,獨(dú)家享有其全部主播事業(yè)的經(jīng)紀(jì)權(quán):協(xié)議期限36個(gè)月;同時(shí)還約定,公司每月向阿嬌支付保底收入5000元。
經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)公司的包裝、宣傳,阿嬌在網(wǎng)絡(luò)上逐漸具有了一定的知名度。三個(gè)月后,阿嬌退出公司在某網(wǎng)站上的指定直播房間,并以公司未按規(guī)定為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)為由向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,申請(qǐng)要求確認(rèn)2016年1月1日至3月31日期間與經(jīng)紀(jì)公司存在勞動(dòng)關(guān)系:經(jīng)紀(jì)公司支付解除勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金2500元。仲裁委員會(huì)對(duì)其請(qǐng)求不予支持。阿嬌以相同訴請(qǐng)?jiān)V至法院,亦被一審法院駁回。
終審判決認(rèn)定不存在勞動(dòng)關(guān)系法院:雙方約定不符合勞動(dòng)關(guān)系特征
阿嬌不服判決,向上海市上第一中級(jí)人民法院提起上訴。
在庭審中,阿嬌認(rèn)為雙方簽訂的《主播經(jīng)紀(jì)協(xié)議》實(shí)際上是勞動(dòng)合同,協(xié)議規(guī)定每月保底工資5000元,收益分配三七分,這屬于雙方對(duì)于工資的約定,可以證明雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。另外,經(jīng)紀(jì)公司未按規(guī)定為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),自己有權(quán)要求其支付解除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
經(jīng)紀(jì)公司則稱,雙方簽訂的合同為經(jīng)紀(jì)合同而非勞動(dòng)合同,勞動(dòng)關(guān)系以人身依附性為基礎(chǔ),阿嬌作為網(wǎng)絡(luò)主播,工作地點(diǎn)自由、不受公司管理,雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系亦無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。另外,經(jīng)紀(jì)公司認(rèn)為阿嬌借助經(jīng)紀(jì)公司炒作出名后,雙方合約未滿即單方面違約并退出公司為其指定的直播間,阿嬌此次訴請(qǐng)法院確認(rèn)雙方勞動(dòng)關(guān)系目的是通過(guò)否認(rèn)雙方簽訂的經(jīng)紀(jì)協(xié)議效力,以逃避向經(jīng)紀(jì)公司支付違約金的責(zé)任。
上海一中法院經(jīng)審理認(rèn)為,本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)為阿嬌與經(jīng)紀(jì)公司之間是否構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系。該份協(xié)議系雙方就開(kāi)展演藝活動(dòng)、提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)等民事活擁娜利義務(wù)約定,并非勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的約定,不符合勞動(dòng)關(guān)系的特征,故對(duì)阿嬌要求確認(rèn)與上海某網(wǎng)絡(luò)科技中心之間存在勞動(dòng)關(guān)系、上海某網(wǎng)絡(luò)科技中心支付解除勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的訴請(qǐng)不予支持,作出駁回上訴、維持原判的二審判決。
本案的審判長(zhǎng)王劍平認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下,現(xiàn)代社會(huì)用工形態(tài)出現(xiàn)了新的發(fā)展。新型用工關(guān)系中,有些是標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系,有些則是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生的非傳統(tǒng)用工關(guān)系。在后一類案件中,對(duì)用工雙方是否形成勞動(dòng)關(guān)系的甄別是審理的要點(diǎn)和關(guān)鍵。
勞動(dòng)關(guān)系是雙方當(dāng)事人通過(guò)合意,由勞動(dòng)者一方提供勞動(dòng),用人單位一方給付報(bào)酬的具有經(jīng)濟(jì)人身從屬的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系的核心是勞動(dòng)的地點(diǎn)、內(nèi)容、方式、過(guò)程以及在即便無(wú)工作但勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)的情況下,還需要受到用人單位的約束,約束的方式既包括規(guī)章制度,也包括具體的管理行為。從本案中雙方簽訂的《主播經(jīng)紀(jì)協(xié)議》內(nèi)容來(lái)看,雙方就開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了約定,沒(méi)有訂立勞動(dòng)合同的合意。雙方收入按三七開(kāi)分配,阿嬌主要工作于其家中完成,無(wú)需到被告公司辦公場(chǎng)所上班,亦無(wú)需遵守公司規(guī)章制度。因此,雙方之間對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的約定不符合勞動(dòng)關(guān)系的特征。
作為上海首例涉及網(wǎng)絡(luò)主播這種新型業(yè)態(tài)下法律關(guān)系司法認(rèn)定的案件,法院把握的原則是對(duì)涉及新型用工形態(tài)案件的審判,既要充分保障服務(wù)提供者的基本權(quán)益,又要提供適當(dāng)空間,從而通過(guò)司法職能履行更好確保我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)主播成新興行業(yè)尚不成熟易產(chǎn)生勞資糾紛
近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)直播的火爆,網(wǎng)絡(luò)主播日漸成為一個(gè)新興職業(yè)。然而據(jù)了解,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè),由于企業(yè)管理、用工規(guī)范尚未成熟,較傳統(tǒng)用工方式來(lái)說(shuō)更容易面臨勞資糾紛。
“阿嬌”與經(jīng)紀(jì)公司之間的勞資糾紛并非個(gè)例,去年11月,西安約500名主播在幫網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“要播”工作近1個(gè)月后,不僅沒(méi)有拿到承諾的底薪,甚至無(wú)法登錄賬號(hào)。主播經(jīng)紀(jì)人討薪近1個(gè)月仍沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,引起網(wǎng)絡(luò)熱議。
“網(wǎng)絡(luò)“的概念是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心基礎(chǔ)概念,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中“網(wǎng)絡(luò)”的界定及特征的研究是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的“網(wǎng)絡(luò)”更多時(shí)候是虛擬的網(wǎng)絡(luò),即各個(gè)組成網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間并不存在有物理介質(zhì)的連接,節(jié)點(diǎn)之間的連接體現(xiàn)為節(jié)點(diǎn)間的信息交換,或者節(jié)點(diǎn)之間相互依賴的特征。虛擬網(wǎng)絡(luò)能夠以物理網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),也能夠完全脫離物理網(wǎng)絡(luò)而獨(dú)立存在,基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的興起,催生了大量的基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)鍵詞:
虛擬網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué);網(wǎng)絡(luò)外部性
一、引言
網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)化是其與以往傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)最大區(qū)別,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“網(wǎng)絡(luò)”的界定及特征的研究自然成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)是指縱橫交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)和組織,為了更準(zhǔn)確地表達(dá)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵,經(jīng)濟(jì)學(xué)更傾向于采用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)學(xué)定義,網(wǎng)絡(luò)是一種由結(jié)和鏈組成的拓?fù)潢P(guān)系結(jié)構(gòu)。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們?nèi)菀仔五e(cuò)覺(jué),將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“網(wǎng)絡(luò)”與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)等同起來(lái)。但實(shí)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究早于互聯(lián)網(wǎng)的普及。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的出現(xiàn)源于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究最早可以追溯到上個(gè)世紀(jì)中期,一些具有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)業(yè),如電力,煤氣,熱力供應(yīng),自來(lái)水,電信,鐵路,郵政的發(fā)展日漸成熟,這些產(chǎn)業(yè)以物質(zhì)型網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)如電信網(wǎng)絡(luò)、鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、電力網(wǎng)絡(luò)等,必須通過(guò)完整統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)才能提供社會(huì)化的服務(wù),水平網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu),使其行業(yè)具有較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和自然壟斷傾向,早期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)制與競(jìng)爭(zhēng)的平衡對(duì)這些具有網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)展開(kāi)研究,此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。直到上個(gè)世紀(jì)70年代,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電信服務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件,銀行卡服務(wù)等得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,研究人員從這些行業(yè)觀察到了網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,所謂網(wǎng)絡(luò)外部性,即隨著使用同一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量的變化,每個(gè)用戶從消費(fèi)此產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的效用變化。簡(jiǎn)而言之,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模成正比,和早期的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)相比,此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化,不再局限于存在物理連接的實(shí)際網(wǎng)絡(luò),如電信的通訊網(wǎng)絡(luò)、城市自來(lái)水供水網(wǎng)絡(luò),虛擬的網(wǎng)絡(luò),即由使用某產(chǎn)品或服務(wù)的人群構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)成為了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要研究對(duì)象。使用某產(chǎn)品或服務(wù)的用戶可以看成構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)之間信息交換或者相互依賴形成了節(jié)點(diǎn)之間的”連接”,從而構(gòu)成了所謂的虛擬網(wǎng)絡(luò)。
二、節(jié)點(diǎn)之間的連接
無(wú)論是物理網(wǎng)絡(luò)還是虛擬網(wǎng)絡(luò),都是由節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的連接而構(gòu)成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),對(duì)于物理網(wǎng)絡(luò)而言,節(jié)點(diǎn)之間的物質(zhì)連接顯得直觀且容易理解,但對(duì)于虛擬網(wǎng)絡(luò),由于不存在物質(zhì)介質(zhì),節(jié)點(diǎn)之間的連接顯得抽象晦澀。節(jié)點(diǎn)連接的性質(zhì)決定的網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)弱與性質(zhì),卡茨和夏皮羅在1985年對(duì)網(wǎng)絡(luò)外部性進(jìn)行了分類,將網(wǎng)絡(luò)外部性分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性,直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指是通過(guò)消費(fèi)相同產(chǎn)品的用戶人數(shù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的直接影響而產(chǎn)生的,也就是說(shuō)隨著某一產(chǎn)品的用戶人數(shù)增加,產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)增加,用戶人數(shù)的增加直接給老的用戶帶來(lái)了好處。而間接網(wǎng)絡(luò)外部性是指隨著某一基礎(chǔ)產(chǎn)品用戶人數(shù)增加,使得相應(yīng)的互補(bǔ)品更豐富、更容易獲得從而使得基礎(chǔ)產(chǎn)品的價(jià)值增大,也就是基礎(chǔ)產(chǎn)品的用戶人數(shù)的增加間接給用戶帶來(lái)了好處。如果從節(jié)點(diǎn)間連接角度,在存在直接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)中,節(jié)點(diǎn)之間連接體現(xiàn)為節(jié)點(diǎn)之間的某種形式的信息交互,對(duì)于不同的產(chǎn)品或服務(wù)而言,信息交互所體現(xiàn)的具體形式會(huì)有差別,信息交互是雙向的。下表給出一些比較典型的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)連接的具體體現(xiàn)。卡茨與夏皮羅從計(jì)算機(jī)硬件與計(jì)算機(jī)軟件這一對(duì)互補(bǔ)產(chǎn)品上觀察到間接網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,計(jì)算機(jī)硬件的用戶人數(shù)增加,使得基于硬件的計(jì)算機(jī)軟件的供給會(huì)增加,從而最終使得計(jì)算機(jī)硬件的老用戶得到了好處。因此又將間接網(wǎng)絡(luò)外部性稱為“軟硬件范式”。絕不僅僅局限于計(jì)算機(jī)硬件和軟件,只要是基礎(chǔ)產(chǎn)品和互補(bǔ)產(chǎn)品組成的系統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域都會(huì)有間接網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,比如操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件,操作系統(tǒng)是硬件,互補(bǔ)產(chǎn)品是軟件;耐用品與售后服務(wù),耐用品是硬件,售后服務(wù)的軟件。由于中介平臺(tái)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)往往是互補(bǔ)的,因此間接網(wǎng)絡(luò)外部性又被稱為“市場(chǎng)中介效應(yīng)”。和直接網(wǎng)絡(luò)外部性不同,存在間接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間并不存在直接的信息交互,節(jié)點(diǎn)之間的連接體現(xiàn)為利益的相互依賴。具體而言使用基礎(chǔ)產(chǎn)品的用戶所構(gòu)成的節(jié)點(diǎn)和使用互補(bǔ)產(chǎn)品的用戶所構(gòu)成的節(jié)點(diǎn)相互依賴。以婚姻中介為例,可以認(rèn)為婚姻中介為男性用戶和女性用戶分別提供“尋求女/男性配偶”的婚介服務(wù),這一對(duì)服務(wù)是高度互補(bǔ)的,因?yàn)榧僭O(shè)在一種極端的情況,如果只有女性用戶或者只有男性用戶使用該婚介服務(wù),該婚姻中介提供的婚介服務(wù)價(jià)值為零。一對(duì)互補(bǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)往往會(huì)具有間接網(wǎng)絡(luò)外部性,假定有一女性用戶A已經(jīng)在使用該婚姻中介,突然有大量的女性用戶成為該婚姻中介的新用戶,女性用戶的人數(shù)的增加并不會(huì)直接給A帶來(lái)好處,因?yàn)锳只能與男性用戶匹配,但女性用戶人數(shù)的增加會(huì)給A間接帶來(lái)好處。由于這些大量女性用戶的涌入,會(huì)帶動(dòng)更多的男性用戶加入到婚介,使得A匹配成功的幾率增加,A間接的得到了好處,即間接網(wǎng)絡(luò)外部性。有時(shí)間接網(wǎng)絡(luò)外部性的市場(chǎng)中介不如上例中那么明顯,以影碟機(jī)作為例子,影碟機(jī)以及碟片構(gòu)成了互補(bǔ)的產(chǎn)品,假定市面有多種不同制式的影碟機(jī),不同制式的影碟機(jī)所支持的碟片格式是不同的,因此使用某種制式的影碟機(jī)的用戶越多,基于該制式的碟片就應(yīng)該越豐富,假定有一用戶A選擇了某種制式的影碟機(jī),突然有大量新的用戶也選擇了同種制式的影碟機(jī),新用戶人數(shù)的增加并不會(huì)直接給A帶來(lái)好處,但新用戶人數(shù)的增加會(huì)使得會(huì)有更多碟片供應(yīng),給A間接帶來(lái)好處。因此,對(duì)于虛擬網(wǎng)絡(luò)而言,節(jié)點(diǎn)之間不存在物理連接,節(jié)點(diǎn)之間的連接體現(xiàn)為節(jié)點(diǎn)之間的直接信息交互,或者間接相互依賴。例如對(duì)于購(gòu)買某種水果(比如富士蘋果)的用戶會(huì)是否構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)上所謂的“虛擬網(wǎng)絡(luò)”,判斷的依據(jù)就是吃蘋果的用戶直接按會(huì)不會(huì)有信息的交互,顯然沒(méi)有,因此節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間不存在直接的依賴。第二蘋果有沒(méi)有和其他產(chǎn)品構(gòu)成互補(bǔ)產(chǎn)品,或者說(shuō)單獨(dú)購(gòu)買蘋果的價(jià)值不大,如果也沒(méi)有的話,也就找不到間接依賴的存在,因此對(duì)于購(gòu)買蘋果的消費(fèi)者不會(huì)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“虛擬網(wǎng)絡(luò)”。
三、虛擬網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)不完全等同于互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)更多時(shí)候是虛擬的網(wǎng)絡(luò),但很多虛擬網(wǎng)絡(luò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的,比如使用QQ的人群構(gòu)成一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò),使用支付寶的人群構(gòu)成一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò),無(wú)論QQ所提供的即時(shí)通訊服務(wù)或是支付寶所提供的第三方支付服務(wù),都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的支持,此時(shí)虛擬網(wǎng)絡(luò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。另一種情況,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)強(qiáng)化了組成虛擬網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接,使得該虛擬網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)外部性更加顯著。在互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有普及之前,軟件產(chǎn)品的強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)外部性特征已經(jīng)顯露,比如在早期文字處理軟件WORD和WPS的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,假定WORD和WPS兩者之間彼此互不兼容,則使用其中任何一種軟件的人數(shù)越多,意味著用戶在打開(kāi)其他用戶創(chuàng)建的文檔時(shí)會(huì)更方便,即用戶的人數(shù)越多產(chǎn)品的價(jià)值越大,這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)外部性。雖然當(dāng)時(shí)人們并沒(méi)有使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行文檔的交流或分享,此時(shí)的虛擬網(wǎng)絡(luò)并沒(méi)有以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)。只不過(guò)當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后,文檔的交換或者分享通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行時(shí),文字處理軟件的網(wǎng)絡(luò)外部性會(huì)愈發(fā)顯著。究其原因,由于互聯(lián)網(wǎng)的使用,人們進(jìn)行文檔交流速度大大提升了,文檔交流的范圍也大大擴(kuò)大了。網(wǎng)絡(luò)外部性的大小取決于網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)物質(zhì)的流動(dòng)速度,互聯(lián)網(wǎng)的使用使得使用WORD或者WPS人群進(jìn)行文檔交流更快速、范圍更廣,強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)外部性特征,因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)雖不能等同于互聯(lián)網(wǎng),但互聯(lián)網(wǎng)的興起豐富了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容體系。
四、結(jié)語(yǔ)
無(wú)論是直接網(wǎng)絡(luò)外部性還是間接網(wǎng)絡(luò)外部性究其原因都產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的相互依賴關(guān)系,存在有直接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間是一種直接依賴關(guān)系,而存在間接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間具有一種間接依賴關(guān)系。如何界定虛擬網(wǎng)絡(luò),最重要的依據(jù)是通過(guò)判斷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間有無(wú)存在相互依賴的關(guān)系,但是世間萬(wàn)物多多少少有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系的,這樣容易使得網(wǎng)絡(luò)的概念過(guò)于泛化,最后在界定是否具有網(wǎng)絡(luò)外部性時(shí),不僅僅要看有沒(méi)有,還要看網(wǎng)絡(luò)外部性的顯著程度,只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)外部性特征顯著到能夠因此改變消費(fèi)者的購(gòu)買決策以及商家營(yíng)銷決策,才會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的內(nèi)容。
作者:付華 單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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[3]付華《基于雙邊市場(chǎng)理論的第三方支付競(jìng)爭(zhēng)研究》[J].商業(yè)時(shí)代,2012年12期.
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