營銷的理念精選(九篇)
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第1篇：營銷的理念范文
職場上一路走來，每個人都會有各自的發展，也會有各自的經驗和體會。營銷人員似乎是萬金油，什么人都可來做，也的確有不少非本專業的營銷人員成為了成功的專業營銷員，但未成功的人還是占比居多。也存在一些本專業的很多人總是用過去的經驗面對現在和未來的挑戰，這就如同昨天吃的飯無法遏制今天的饑餓感一樣。畢竟經驗是負債，學習才是資本。所以在營銷各種理論泛濫的今天，一定要賦予營銷學新的理念擴充，當然可以是全新的、改進的、新舊結合的；可以是國外的營銷新理念，也可以國內的營銷理念。
一、從市場導向、客戶價值、競爭導向、企業資源能力綜合分析營銷行為，提升營銷質量
正如產品質量好，用戶樂于購買一樣，營銷質量高，用戶也一樣樂于接受。簡單地講，現代營銷學一定是整合營銷觀念。
1．營銷不是僅僅是營銷人員的事，要做好營銷，整個營銷環節上的每一個人都是營銷人員，甚至到企業的前臺，總之，企業的整個組織都應具備營銷意識和知識。一個營銷人員業務承接成功后營銷并未終止，之后的生產環節（質量）和售后服務，更是營銷的兩大重點區域。這里，服務更值得一提，有的企業如海爾營銷口號就是通過服務來實現，現代服務理念也從純粹的產品售后走向專業外的服務，同時實施分層、分級、分區域的差異化服務，從單一業務服務的模式發展成整體解決方案模式。如對集團客戶來說，整體方案較為普遍，典型的如通訊行業。對家庭用戶來說，典型的如金融業、裝飾業。金融業的助學、住房、創業融資等全部包攬。家裝業的裝修整體方案也是快速綠色環保低碳的提供整套的從材料、安裝、家電等服務。搞營銷一定要分析客戶的購買動機，在求實動機、求廉動機、好勝動機、求利動機、偏好動機、從眾動機、求俏動機、惠顧動機、求新動機等九大動機中，促成客戶的購買行為，甚至在客戶購買之后衍伸購買行為。在營銷理念擴充的時候我們談及這個問題的關鍵的是因為這是服務的切入點之一。
2．營銷要專注，這點對營銷人員個人和企業都相當重
要，一個好的營銷人員是需要積累的，因為客戶的積累帶來自身收益的積累。營銷人員自身忠誠于企業，并培養客戶忠誠度，最后培養出忠誠的大客戶，我們用幾個數據來說話：吸引新客戶的成本是保持穩定現有客戶的5倍；降低5%的客戶流失率，就能提供25%的合同收入；一個成功的企業40%以上的利潤來自老顧客；一個成功的推銷員60%以上的業績來自老顧客；一個滿意的客戶會引發8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交，一個不滿意的顧客會影響25人的購買，即1:8:25原則。所以要專注培養老客戶。現代零售業很多積分兌換、VIP卡發放等等其真實行為是在維系挽留老客戶。
專注的英文是“FOCUS”，寓意聚焦、明確。奇跡來自于“專注”，尤其是專注在一個領域。喬布斯、比爾?蓋茨、巴菲特、馬克?札克伯格都認為：人生最重要的兩個字就是“專注”。營銷人員必須決定讓自己專注在一個領域，專注五年成為專家，十年以上就成為權威。時間長了，積累多了，無論是經驗、渠道、方式方法，特別是人脈都會帶來對營銷結果直接的作用力。至少五年后你的客戶資料中應聚集著一批這樣的忠誠客戶：周期性重復購買，同時使用企業多個產品和服務，還樂于向其他人推薦企業的產品，對于競爭對手的吸引視而不見，對企業有著良好的信任，能夠在服務中容忍企業的一些偶然失誤。由此，用戶的忠誠度和客戶關系管理任重而道遠。
客戶關系管理（即CRM管理）在網絡時代通過業務操作管理、數據分析管理、和客戶合作管理實現客戶關系系統管理，最終實現營銷自動化，銷售自動化，和客戶服務。具體運用要注意以下幾個方面：一是建立客戶檔案或客戶數據庫，必須有效；二是跟蹤客戶服務，必須連續；三是客戶信用度管理，必須真實；四是實行客戶回報，做好客戶挽留。客戶關系管理其實是營銷的一種有效模式，特別適用一些具有一定特征的消費群體在一定的消費領域，例如紐約大都會歌劇院的入場券70%以上是利用數據庫銷售出去的，在中國國內一、二線城市的大劇場的入場券銷售可借鑒使用這個模式。
3．營銷人員也要具有方向性。做營銷需要不斷地反思素黑的話，素黑說：人生有三個問題我們必須自省，才能認識自己，一是你到底害怕什么？二是你的欲望是什么？三是哪里是出口？營銷避免不了要去陌生拜訪，你會害怕嗎？想到實現個人價值的欲望，就會思考出路。營銷模式和方法就這么來的。方向目標對人生的影響很重要。耶魯大學調查報告顯示：27%的人沒有方向目標，25年后處于社會最底層，生活很不如意；60%的人方向目標模糊，25年后處于社會中下層，無突出成就；10%的人短期方向目標清晰，25年后處于社會中上層，在各自領域有一定成就；3%的人長期方向目標清晰，成為各領域的頂尖人士。在很多企業都具有一個共性，就是營銷人員在企業的規章制度執行上的寬松性，大多企業要求營銷人員的業績是第一位的，所以營銷人員自身對自己的方向和目標要明確，要有自律和自我管理，這樣才能真正實現銷售目標。
4．營銷要有職商。職商包含了判斷能力、精神氣質、積極態度的綜合智慧，它關乎自我與工作、現狀與發展的契合度。其內涵主要有四個方面：一是職業化的工作技能，也就是“像個做事的樣子”；二是職業化的工作形象，也就是“看起來象那一行的人”；三是職業化的工作態度，即“用心把事情做好”；四是職業化的工作道德，也就是“對一個品牌信譽的堅持”。我們都知道智商，逐步又懂得了掌控情緒的能力叫做情商，事實上另外兩個在當今很重要：職場上的商數叫做職商，學習的能力叫做學商。四項相連分別是：CQ-EQ-IQ-LQ。首個字母相連為：CEIL天花板的意思。每個職場人士腦袋上都有片“天花板”，你是否能突破，就看你是否能掀翻這四個字母，而且四個之中職商最大。所以在營銷這個具有挑戰性的職業里，如果營銷理念的內容擴充，那一定不能遺漏職商這個重要內容。
5．創造自己的營銷之特色，即具有創新理念，實行差異化競爭策略，這是中國人尤其要關注的要點：學別人，無論學得多像，也只能成為別人第二。走別人走過的路，將會迷失自己的腳印。生活中的我們太習慣于走別人走過的路，偏執地認為走大多數人走過的路不會錯，但是我們從未發現，當自己這么想的時候，總是忽略了一個重要的事實，那就是：走別人沒有走過的路，往往更容易成功。無論哪個行業，現代營銷更多地要求策劃、設計、包裝等有別于其他營銷人員的地方，突出自身的特色，靠亮點將客戶的眼球吸引過來。有個例子生動地說明了中國和國外營銷創新和差異的巨大差距：國外一位猶太人開了一個加油站，生意特別好，第二猶太人來了，開了一個餐廳，第三個猶太人開了一個超市，這片很快就繁華了。國內一位中國人開了一個加油站生意特別好，第二個中國人來了，開了第二個加油站，第三個、第四個加油站在隨后的日子里接二連三地開出來，惡性競爭的后果就是再將流程倒過來再走一遍，第一家關了，過幾天，第二家撐不住也關了。結論就是：一味走別人的路，必將堵死自己的路。
6．營銷需要激情。拿破侖?希爾說：“要想獲得這個世界上最大的獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想全部轉化為價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能。”工作就像一堆煤山，激情就是火種，用激情去擁抱工作，就會釋放出巨大的能量。讓自己遠離消極的人或事，不斷提高“激情”指數。營銷需要周而復始承載很多次的失敗和打擊，所以一個好的心態、敬業精神對營銷的管理不可或缺。有個典型的案例說明了這個問題：三個人砌墻，有人問他們在干嘛？第一個人沒好氣地說：“砌墻，你沒看到嗎？”第二個人笑了笑，說：“我們在蓋一幢高樓。”第三個人笑容滿面地說：“我們正在建一座新城市。”10年后，第一個人仍在砌墻，第二個人成了工程師，而第三個人，是前兩個人的老板。同樣的起點，不一樣的終點，這就是心態的力量。心態適用任何行業。營銷業更是，營銷總是不停地經歷失敗，積極的心態會促發下一次的營銷成功，怎樣才能稱的上心態積極？我給出下面的標準：
第一，比大多數營銷人員勤奮認真。在非洲大草原上，羚羊每天早上醒來時，他知道自己必須跑得比最快的獅子還快，否則就會被吃掉。獅子每天早上醒來時，他知道自己必須追上跑得最慢的羚羊，否則就會被餓死。不管你是獅子還是羚羊，當太陽升起時，你最好開始奔跑。第二，如果一個營銷人員能做到別人謂為困難，你卻視為挑戰。別人借口連篇，你卻主動執行。別人事不關己，你卻樂于負責。別人三分干勁，你卻十分賣力。別人不緊不慢，你卻快馬加鞭。別人注重分歧，你卻精誠合作。別人訴說苦勞，你卻呈獻功勞。別人一蹶不振，你卻永不言敗。別人自甘平凡，你卻追求卓越。做到上述這幾點，一定離成功不遠了。第三，做好每一件小事。能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；公認非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。不斷提高自己的素質，經過多年的親身經歷發現，營銷人員的素養對營銷起到一定的作用。機會無大小，只有時間早晚，永遠不嫌棄小機會。運氣就是機會碰巧撞到了你的努力。第四，不斷與人性弱點斗爭。要知道自己的長處，更要知道自己的短處；要知道對方的長處，也要知道對方的短處。真正成功的人，無論在哪個領域，無一不是能發現自己的天賦，并將天賦全然綻放的人。但遺憾的是，我們被“木桶理論”局限了，絕大部份的人都將絕大部份寶貴的時間，用于去彌補自己的短板，但木桶理論適合用于組織，不適用于個人成長。使你疲勞的不是遠方的高山，而且是你鞋里面的一粒砂子，所以務必規避人性弱點。
7．現代的營銷人員應有五大硬牌，分別是人脈金牌，能力銀牌，學歷銅牌，思維王牌，誠信老牌。人脈是金牌――人際關系是一種戰略資源，好人緣是成功的鋪路石，要善于儲備。能力是銀牌――正如電力一姐前國家總理之女，中國電力國際董事長李曉琳所言：能力之外的資本等于零。如果沒有自己的努力，無論家庭背景或其他都沒有用。比如美國總統布什有個女兒詹娜，上學時酗酒鬧事，學歷也不高；克林頓總統也有個女兒切爾西，是個乖乖女，高學歷。現在她們兩人都在NBC當記者，這時兩人的水平就拉開了。酗酒鬧事的詹娜，此時如魚得水，表現優秀；乖乖女切爾西卻呆頭呆腦，榮獲史上最乏味記者稱號。學歷是銅牌――學歷代表的是過去，學歷是一個人過去階段水平的標記，若以發展的眼光來看，學習力決定一個人的未來。思維是王牌――成為營銷高手的秘密，并不只在于時間和經驗，而更在于誰更善于思考和總結。如價格策略管理是銷售目標實現過程中最難也是最具技術含量的關鍵，而策略一定與思維高度相關。誠信是老牌――莊子說“真者，精誠之至也，不精不誠，不能動人，營銷就是要打動人。你希望別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人，協作關系的核心就在“精誠”二字。
二、良好的銷售技巧和方法是營銷學成功之道
現代是否有什么高超的銷售技巧和方法呢？禪界有個故事：弟子問師父：“怎樣創造奇跡?”師父答：“你現在為我燒飯，一會告訴你。”飯熟后師父說：“你開始做飯的時候，是生米，你不斷地添柴加火，就將生米煮成了熟飯，這不是一個奇跡嗎?”弟子恍然大悟。做，做事，認真做，努力做，堅持做，奇跡自然而生。如果一件事的成功率是1%，反復嘗試100次，至少成功1次的概率是多少？答案：如果成功率是1%，意味著失敗率是99%。按照反復嘗試100次來計算，那失敗率就是99%的100次方，約等于37%，最后我們的成功率應該是100%減去37%，即63%。一件事倘若反復嘗試，它的成功率竟然由1%奇跡般地上升到不可思議的63%。人之所以能，是相信能。為什么要相信自己？因為世界上最可怕的兩個詞：一個叫執著，一個叫認真。認真的人改變自己，執著的人改變命運。當然，除了上述闡述，在營銷過程中我認為一定要有“三點式營銷”方法所謂三點式就是要找到客戶的痛點、癢點、興奮點：（1）痛點：客戶存在什么問題，Ta睡不著覺，Ta苦惱，這些痛就是客戶急需要解決的問題。（2）癢點：工作上有些別扭的因素，有種乏力感，需要有人幫助撓癢癢。（3）興奮點：就是能給客戶帶來“wow”效應的那種刺激，立即產生。抓住這三點，營銷必成，戰無不勝。
三、營銷成果和效果的顯現一定來自績效考核制度或稱為實效的報酬定律
（1）我們追求營銷成效，首先要給營銷人員看到好的報酬制度。偉大的制度讓平凡的人變的偉大，所以一個銷售業績佳的企業一定有一個令人羨慕的績效考核辦法。績效考核的辦法形成也是通過層層洗禮最終定稿的，而且是隨形勢變化、條件變化不斷修正的。（2）營銷屬于龍頭，所以營銷人員的壓力極大，故在營銷管理上不要死壓任務，換個角度，去分解獎金，那激勵效果相當驚人。（3）管理層不是逼著團隊做工作計劃，而是設定誘人的激勵計劃。拿明天的錢獎勵今天的團隊，拿社會的財富激勵自己的團隊。
實際執行中并不是說績效考核都能達到促進營銷的目的，有失敗的教訓，所以我們一定要注意避免導致績效管理失敗的五大因素：第一，不能將考核獎罰等同于績效管理，也避免一切工作唯考核是從；第二，考核目標與企業目標不一致，考核指標偏離企業目標；第三，績效目標超出可實現的范圍，指標設置不量化、不具體、不匹配；第四，管理者忽視績效過程的溝通；第五，將績效管理完全交人力資源部門去做。
第2篇：營銷的理念范文
實現營銷理念的創新
1．由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高，互聯網連接著國內外市場，世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行，而是具有豐富營銷經驗的跨國公司，許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀，將視野由全國擴大到全球范圍內，這樣，企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。
2．由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求，但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望，取而代之的是個性化營銷，即市場細分達到最小限度――“一對一營銷”，針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場，就必須根據個別消費者的具體需求，設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者，才能擁有市場，誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略，誰就能捷足先登世界市場。
3．從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易，著眼于經營業績與股東利益的高低；而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益，強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝，不僅要改善服務環境和服務態度，而且更重要的是要不斷完善服務內容，提高服務質量，向顧客提供“超值服務”，從而提高企業信譽，樹立良好的社會形象。
4．從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。傳統的市場營銷是單向的，廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現，提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點，推動互動市場營銷，從而使營銷者從產品構思、設計開始，直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心，使消費者也投入這一過程，這樣，不僅符合消費者的需要，而且能最大限度地提高企業的經濟效益。
實現營銷策略的創新
1．實施品牌營銷策略。知識經濟下，市場競爭日益激烈，價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑，最有效的做法就是打造自身的品牌，通過強勢品牌取勝。首先，要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好，容易在消費者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場銷路，增強企業和產品的市場競爭能力。其次，要保證品牌質量。質量是品牌的生命，是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾，今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品，甚至從市場上消失。因此，高品質是強勢品牌的基礎，也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新，只有掌握了先進的產品與管理技術，才能使產品質量維持在高水平上，才能夠保證企業戰勝競爭對手，使產品品牌最終成為強勢品牌。
2．實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高，人們購買商品，不只是追求一種實物性的滿足，更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此，21世紀的營銷，應在優質產品的基礎上，著眼優質服務，這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務，可采取以下做法：①實施CS戰略，即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭，在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心，最大限度地使顧客感到滿意。21世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊，而且要通過服務贏得“顧客的顧客”，依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。②樹立超值服務理念，實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的，也就是說要“以顧客為導向”，向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。
3．實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天，生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響。因此，紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下，企業必須適應新的環保形勢，制定新的營銷策略――綠色營銷。這樣，不但對企業的生存發展有利，而且還為社會做出了貢獻。首先，應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息，包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估，以辨別信息的價值，然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次，應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時，應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計，實行綠色包裝與綠色標志，實現綠色產品組合，為消費者提供綠色服務。第三，企業在制定綠色產品的價格時，應該考慮企業用于環保方面的綠色成本，以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理，因而樂于接受價格偏高，但對環境有益、對健康有益的綠色產品。
4．實施形象營銷策略。知識經濟條件下，消費者購買商品的選擇性明顯增強，企業形象在消費者中的作用日漸突出，塑造個性化的企業形象，維護優良的企業形象，已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化，必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造，一是要以產品形象為內涵，以企業形象為基礎，對目標市場進行細分，準確定位，不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱，對企業形象塑造有重大影響。二是要以服務形象為契機，通過獨特的服務戰略決策，使企業及產品的身價倍增，同時改善營銷手段，增加產品與服務的文化內涵。三是要以廣告形象為工具，把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾，以爭取良好的市場地位。
5．實施網絡營銷策略。知識經濟下，網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。因而，企業應從顧客需求的角度出發，實施網絡營銷策略。首先，不急于制定產品策略，而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化，只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求，消費者才會滿意，才會重復購買企業的產品，才會漸漸建立忠誠購買的信念，才會使企業和顧客間的關系牢不可破。企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求，然后，根據這些不同的要求為顧客單獨設計，量身定制，才能真正使顧客滿意。其次，暫時把定價策略放到一邊，研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代，消費者對價格的敏感性進一步增強，企業在制定價格時，甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發點，確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格，其市場風險最小。因而，網絡營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式：消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比。第三，拋開促銷策略，加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量，促銷手段的功能性明顯。在網絡時代，企業只有真正“網”住網上沖浪者，才能讓其最終成為企業的顧客，而一旦沖浪者相信企業，他將會長久地成為企業的忠誠顧客，這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。
第3篇：營銷的理念范文
1．對現代營銷理念的理解錯誤。營銷理念是一種思維、態度和經營哲學，指導著企業的一切經營活動，樹立正確的營銷理念并將其很好的貫徹落實，是企業成功的關鍵。但大部分中小企業認為現代營銷就是推銷和廣告，目的是為了消除企業存貨。而事實卻恰恰相反，營銷的存在是讓銷售成為不必要，營銷不是一種短期的銷售行為，而是在充分的市場調研基礎上進行的一種長期投資行為。良好的營銷在企業生產產品之前就已經開始，并在銷售完成之后仍然長期存在。
2．缺乏長期的營銷戰略規劃、盲目追求近期利益。營銷戰略是企業對未來全局的發展規劃，是連結現實與長遠的紐帶。戰略規劃是動態營銷的依據，用以幫助企業在動態競爭中把握企業發展方向的營銷工具。部分中小企業缺乏明確的營銷戰略規劃，難以處理好現實與長遠的關系，目光短視，過分追求近期利益，逐漸背離了企業的發展方向。
3．營銷活動僅局限于營銷部門，難以獲得其他部門的合作與支持。營銷工作貫穿于企業的一切經營活動中，營銷目標的實現需要各部門的合作與支持。但許多中小企業中，各職能部門獨自為陣、缺乏合作，阻礙了企業經營目標的順利完成。
4．營銷激勵機制與責任追查機制不健全。中小企業營銷往往只注重結果性和短期性指標，忽略過程性和長期性指標。很多中小企業過于信奉“黑貓、白貓，抓到老鼠的就是好貓”的原則，造成營銷人員為了追求一時的營銷結果，而忽視營銷過程和長期營銷價值，比如客戶滿意度、品牌形象、口碑效應等。其次，營銷作為企業的首要職能，貫穿于所有職能部門活動中，而不僅僅是營銷部門，但企業往往將營銷業績不好歸咎于營銷部門，而忽略了其他部門的營銷職責，如研發、生產、財務等部門的合作程度，缺少相應責任追查機制。
二、中小企業深入貫徹與落實現代營銷理念的途徑
1．樹立正確的營銷理念，通過培訓使企業員工深刻理解現代營銷理念的內涵，并將其運用于企業全部經營活動中。營銷無處不在，每一個員工都是企業營銷活動的一份子，都承擔著相應的營銷責任，只有心懷顧客，從消費者的需求出發，才能生產出顧客需要的、高質量的產品，才能為顧客提供優質的服務。因此，中小企業必須樹立“以消費者為中心”的理念，通過各種培訓、講座、或定期進行工作總結（自查與互查相結合的方式，查找問題并及時解決）的方法，使員工深刻理解現代營銷理念的內涵，并將其落實到每一個工作細節中。
2．進行長期的營銷戰略規劃。企業要在激烈的市場競爭中穩步發展、保持競爭優勢就必須高瞻遠矚，具備戰略的眼光。成功的營銷戰略關鍵在于：聚焦、定位和差異化。企業必須仔細地界定其目標市場；建立獨特的產品定位并將其通過有效地溝通傳達給消費者；制定差異化市場供給品，使競爭對手很難完全模仿。
3．通過全面質量管理與價值鏈整合，增加顧客認知價值，提高顧客滿意度。卓越的顧客認知價值是提高顧客滿意度，達到顧客忠誠的首要條件。顧客認知價值是指企業讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實際價值，一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。企業必須通過全面質量管理和價值鏈整合來增加顧客購買總價值，降低購買總成本，從而提高顧客認知價值，形成系統的“顧客滿意”良性機制。全面質量管理是指企業對其所有經營過程、產品和服務進行一種廣泛的、有組織的管理，要求企業全員全程參與，以便不斷的改進質量工作。價值鏈整合包括企業價值鏈及供銷價值鏈整合兩個部分。企業價值鏈整合是指使企業內部各個價值創造環節、各職能部門充分合作，使其成為一個有機整體的過程；將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和顧客組成的價值鏈，對其的整合稱之為供銷價值鏈整合。
4．建立健全市場導向的信息機制。當今市場，誰了解顧客、擁有顧客、留住顧客，誰就是最大的贏家。建立健全市場導向信息機制對于企業來說至關重要、迫在眉睫。企業可通過綜合運用網絡溝通平臺、電子郵件、電話、等各種方式建立“雙向交流”的信息機制，每一位顧客可以及時作出反饋，并迅速得到企業的回復。收集到的信息可為企業更好地了解客戶、設計產品、市場細分、促銷等營銷活動提供支持。
5．創新組織，確立營銷部門的中心地位，落實企業各部門及人員的營銷職責，建立健全激勵機制與責任追查機制。中小企業大多為“命令—控制式”的組織形式，嚴重阻礙了市場信息在企業內部的傳播和應用。貫徹現代營銷理念就必須建立市場導向型組織，確立營銷部門的中心地位。市場導向型組織強調：企業應根據市場要求有效配置資源，在滿足相關利益方（顧客、供應商、經銷商、企業員工等）需求的基礎上實現利潤；要突破“以專業職能分工”為基礎的部門組織，使企業的每一個部門都高度面向市場，并積極與其他部門合作。市場導向型組織中要明確各部門及人員的營銷職責，制定、健全相應的規章制度，使激勵機制與企業營銷戰略相一致，相悖的行為將進行責任追查，給予處罰。
6．面對市場環境的急劇變遷，企業需要不斷進行營銷創新。面對全球化、超競爭和互聯網的挑戰，企業營銷應與時俱進，不斷創新。彼得·德魯克說過“企業有兩個且只有兩個基本職能：營銷和創新。營銷和創新產生收益，其他活動都是成本”。創新的核心是創造力，企業可通過招聘富有創造力的員工、使用各種幫助發掘創造力的工具和方法解決問題（如頭腦風暴、協力創新法等）或咨詢提供創造力解決方案的“點子公司”等方式來提升企業的創造力。大多數企業并不缺乏好主意，只是缺少一個機制來加以收集和利用。基于這一點，企業應建立“建議管理系統”，讓企業的每一個員工和合作伙伴可以自由地提出各種建議，被采用的應給予獎勵。例如，豐田公司要求員工每年平均向公司提出35條建議。
三、我國中小企業市場營銷策略變革的具體分析
由于當前中小企業的發展過程中面臨了巨大的挑戰，尤其是關系著中小企業成敗的關鍵性因素，即營銷能力的強弱是當前中小企業發展過程中要尤其重視的問題。我國中小企業由于受到很多因素的影響，其發展經歷了最初的蜜月期以后，當前已經進入了迫切需要創新的階段了。當然，從客觀的角度來講，我國現有法律和政策等還不夠完善，金融體制不夠完善，這些都給中小企業發展造成了一定的障礙。但是，我們應該清醒的認識到，中小企業的發展不是一個簡單的問題，而是一個錯綜復雜的系統性問題，我們要從企業自身來分析問題，并找到解決問題的辦法。在此，我們主要是要抓住中小企業的生存問題，融資問題和營銷能力問題等三個方面的問題，采取相關措施來不斷提升中小企業的市場競爭力。筆者認為，當前中小企業迫切需要采取的方式就是實現市場營銷策略的變革，才能從根本上解決其他幾個方面的問題。具體來說，我們就是要以客戶關系管理作為基礎，運用電子商務平臺來實現市場營銷策略的變革。我們可以從以下幾個方面來實現：
1．我國中小企業應該選擇合適的市場營銷模式，為企業戰略決策者提供適合的決策工具，可以采用操作型。分析型和協作型市場營銷模式。其中，操作性營銷模式就是要與最終銷售相關的業務流程實現自動化，從而使得企業的所有業務流程都會與接觸點發生直接或間接地聯系。協作型營銷模式就是要為客戶提供多種具有呼叫功能的交互渠道，這些渠道可以是獨立完整的，也可以是相互協同的。分析型營銷模式就是要利用現代計算機技術，對從前臺獲得的有關客戶信息進行深度數據分析；
2．我國中小企業應該盡快摒棄原有的管理理念和管理機制，建立以客戶為中心的管理體系，實施企業的客戶關系管理，并充分利用現代化的手段和工具，比如說信息技術和網絡技術為企業的市場營銷服務。因此，企業就要樹立起客戶管理的理念，對于基于客戶關系管理的市場營銷模式有一個較為理性的認識，并對隨時可能出現的問題進行預測和評估，在具體實施過程中應該要盡快避免盲目性，根據每個企業自身的實際情況制定并實施適合自己的市場營銷戰略計劃，依據循序漸進的原則達到市場營銷策略的變革；
3．我國中小企業在進行市場營銷策略變革的過程中，得到高層管理者的贊同和支持是至關重要的一個環節。因此，我們要讓企業的高層領導者能夠建立一個“以客戶為中心”的管理理念，并使得企業內部逐步形成一種共同的價值觀，無論是在技術層面還是管理層面上都能夠落到實處。企業還要對內部各個信息系統，尤其是客戶信息進行有效整合，對目標客戶進行差異化管理，提高客戶的滿足感，并從企業自身的情況出發，充分利用有限資源，評估投資規模和風險，一旦出現問題，要及時迅速地解決問題。當然，中小企業在變革市場營銷策略的過程中，還要適當選擇軟件供應商與實施伙伴，盡可能地滿足企業的需要，調查現有市場上軟件的質量，考慮該軟件與企業自身擁有的信息系統的吻合程度，調查供應商的信譽等，最終選擇出適合自己實際情況的市場營銷戰略軟件。
四、結語
第4篇：營銷的理念范文
關鍵詞：營銷服務；經營理念；消費者；買方市場
營銷服務，即企業對客戶充分了解的基礎上，為了對其需求進行滿足在營銷過程中運用的相關活動形式。服務本身營銷組合的其中一個要素，最早于1985年開始出現，當時因為科學技術以及社會生產力都已經得到了顯著的提升，企業發展速度也日益加快，其中不僅包括產品服務質量，也就是產品服務密集度的加大，也包含了勞動生產率影響下的市場主體變革。因為消費者的經濟水平不斷提升，市場也逐漸由賣方市場轉變為買方市場，在此背景下，消費者自身的需求層次也得以提升，為了滿足越發多樣化的需求，深入解析營銷服務經營理念十分重要。
一、營銷服務經營理念概述
在市場營銷領域內，對于服務這一名次的概念最早開始于1960年，當時只是將一些有形產品聯系到無形的服務中，所以并沒有十分明顯的服務限制。在這之后，市場營銷領域中的一些專家開始致力于從產品概念這一層面對服務本質進行探究，主要體現在三方面：① 核心產品；② 形式產品；③ 期望產品。
由此可見， 營銷服務主要是無形存在于消費者與服務人員、有形商品、服務系統之間的， 且能夠對消費者問題進行解決的行為。美國管理學會針對營銷服務業提出了相關建議，所謂服務，究其本質是一種不涉及實物的所有權轉移， 然而卻可以對欲望活動進行區分和滿足。管理學領域的有關專業已經將服務和產品營銷進行了有機結合， 為產品制造行業提供了售后服務這一環節， 才能實現營銷過程的完整。因此， 針對營銷服務的經營理念，可以將其理解為滿足精神欲望的一種行為。
二、I銷服務實踐與落實
（一）低成本戰略
低成本戰略也就是在產品生產過程中，通過對服務觀念開發、生產與營銷成本的合理控制，從而最大程度的將成本降低，為企業在市場競爭中能夠有充足的空間發揮成本優勢，成為行業的領軍人物。商品自身的價值量受生產商品社會必要勞動時間影響，而社會必要勞動時間生產出的產品使用價值即平均成本，這也是企業生產產品的平均成本。所設置的平均成本也就是市場中企業得以長久存活的“最后一棵稻草”， 企業只有生產成本小于等于行業平均成本，那么企業才可以繼續發展與生存。換言之，企業的成本低于行業平均成本差距越大，那么該企業在市場中的競爭優勢也就越大，能夠在保證企業盈利的前提下降低產品價格，為消費者提供物美價廉的商品，以此實現服務與產品市場規模的擴大，將成本優勢轉變為競爭優勢。低成本戰略的運用， 也能夠幫助企業建造市場進入壁壘， 阻擋新競爭者進入當前行業和市場， 對于自身地位來說發揮了重要作用， 同時也加強了企業買方與賣方價錢討論的能力， 進一步阻擋替代品攻勢。
（二）產品差別化戰略
產品差別化戰略，就是企業生產能夠凸顯自身特色，且與市場中其他企業與眾不同的產品。踐行產品差別化，一般有三種方式：（1）品牌形象的差異性。企業可以從品牌形象方面重點突出差異化，和競爭者區分開來，即在產品核心部分和競爭者相似的基礎上，塑造完全不同的品牌形象，以此得到差別優勢。以著名的快餐品牌“麥當勞”為例，麥當勞的品牌標志是一個卡通造型的“M”， 這一點完全符合其十分獨特的文化氣氛，在消費者大腦中形成了條件反射，不管是在美國還是中國任意一個城市，只要看到“M”標志便可想到麥當勞。（2）服務差異性。以往企業提供的服務都是統一性的，為了占據市場有利地位，企業可以提供個性化的服務模式。例如美國戴爾電腦， 戴爾除了是一個以電腦產品為主的公司之外， 也是一個為消費者制定個性化服務的公司。戴爾公司之所以在電子產品市場中占據優勢，主要原因在于服務方式的轉變，也就是根據不同消費者所提出的意見與需求，生產符合其個性化需求的電子產品，再通過網絡渠道對產品進行宣傳與銷售。正是因為個性化服務的提供，使得戴爾電腦成為世界電子產品領域內的巨頭。（3）經營特色差異化。為了提升企業的市場競爭力， 需要在積極研發新產品的基礎上，為產品提供一些全新的服務， 使得產品所達到效益遠遠優于之前，以此創建特色經營形式。這樣一來，既能夠提升企業的經濟效益、社會效益，也可以拓展企業在市場中的占有率。
（三）市場集中化戰略
市場集中化戰略的運用，即將某一指定的市場視為服務企業主要領域，并且在未來一段時間內向其提供針對性的優質服務產品。對這一戰略進行運用，其優勢主要體現在消費者以及成本幾方面，其一，因為產品服務集中在特定市場內， 服務企業便可以更加深入地了解消費者與市場需求，為其提供針對性的服務產品， 以此滿足消費者需求；其二，因為企業的產品服務均局限在一個市場中，所以也有利于降低產品的生產成本，提升企業的市場核心競爭力。以軟件開發企業為例，這一類型的企業對市場集中化戰略運用較多， 軟件企業的產品通常只有一到兩種，例如針對零售業管理的軟件、針對企業財務統計的軟件等。
（四）彌隙取勝戰略
彌隙取勝也就是所謂的彌補市場空隙，這種戰略一般適用于資源較為薄弱的小型企業。因為空隙的存在， 大型企業無法形成規模經濟或是潛在市場價值， 而小型企業則不同，小型企業可以有效地避開大企業的競爭空白點，選擇適合自己的市場便能夠獲得成功。例如企業媒體一類公司，這一類企業一般是根據大企業所提要求進行媒體信息書寫，利用網絡、電視臺等多樣化的媒體渠道將信息進行公布，以此提高企業的知名度。
參考文獻：
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第5篇：營銷的理念范文
近年來，隨著我國社會經濟的迅速發展，社會主義市場經濟體制逐步建立，改革開放不斷深入，中小企業蓬勃發展，成為推動社會進步的一股不可忽視的力量。但是在當前現代化改革的時代背景下，中小企業的發展仍然受到了多種因素的限制，其中表現最突出的就是其現代營銷理念難以得到貫徹和落實，對其生存和發展造成了嚴重影響。為了改善這一現狀，本文首先簡單闡述了現代營銷理念的定義和內涵，然后針對當前中小企業現代營銷理念落實中存在的問題，提出了對策建議，希望能促進企業現代營銷理念的貫徹和落實。
【關鍵詞】
中小企業;現代營銷理念;企業管理
在企業的經營、銷售以及管理活動中，營銷理念具有非常重要的作用，不僅是指導各項活動開展的重要思想，還決定著企業的基本內容以及經驗方式。隨著市場環境的不斷變化，營銷理念也在逐漸發展和更新。19世紀末期到20世紀初期，是我國社會主義市場經濟開始轉型的重要時期，社會經濟形式發生了重大變化，導致企業的營銷理念也經歷了一次重大變革，消費者逐漸成為該理念的中心。然而，從營銷理念提出至今，雖然很多企業對該理念的重視程度不斷提高，但從當前企業發展的實際情況來看，很多企業對營銷理念并沒有進行深入理解，只是停留在表面，導致現代營銷理念未得到貫徹落實，只是一句大而空的口號。中小企業面對日趨激烈的市場競爭，要生存、要謀求自身的發展，就必須將現代營銷理念落到實處。
一、現代營銷理念概述
營銷理念并不是一成不變的，從誕生之日起，它就伴隨著社會經濟的發展而變化和發展，同時，科學技術的進步以及市場環境的變化也會對其發展產生重要影響。在19世紀末期，營銷理念經歷了幾個比較重要的變革，其導向先后經歷了生產、產品、推銷以及市場等4個階段。到了20世紀初期，營銷理念在以市場為主要導向的基礎上，一些全新的理念也被發展出來，包括社會營銷、關系營銷以及整合營銷等。其實，通過綜合分析，它們具有一個共同點，即都是以消費者為中心的營銷。由此，現代營銷理念可以這樣理解:圍繞消費者而展開的營銷活動，在目標市場中，消費者沒有得到滿足的需求，是企業所有經驗活動開展的起始點，企業中的生產部門、科技研究部門以及財務部門等，其最終目標都是為營銷活動提供支持，企業要想使營銷活動獲得成功，就必須要正確掌握和理解消費市場的需求。企業要想獲得生存和發展，就必須生產和銷售市場需要的產品，只有生產的產品能夠滿足消費者的需求，才能為企業帶來銷售和利潤，實現企業的發展目標。
二、中小企業在落實現代營銷理念中存在的問題
(一)對現代營銷理念的理解存在偏差。企業所有的經營活動都是在營銷理念的指導下展開的，因此，企業只有正確理解營銷觀念，樹立正確的思維和態度，并在經營活動中將其貫徹和落實，才能取得成功。但是從當前的現狀來看，很多中小企業對現代營銷理念的理解并不全面，甚至存在錯誤認識，將其簡單地理解成廣告和推銷，其主要目的就是清理企業庫存。但是營銷的內涵卻剛好相反，銷售是營銷的后續部分，并不只是短期的去庫存，現代營銷是建立在市場調研之上的一種長期的投資行為。優秀的營銷是貫穿于企業的整個生產過程的，在生產之前就已經開始營銷，在銷售完成之后，其售后、反饋等等都是營銷的重要環節。
(二)長遠戰略性營銷規劃的缺位。戰略性營銷規劃需要企業根據自身未來發展的方向制定一整套的長遠計劃。戰略性營銷規劃是企業進行動態營銷的主要根據，對于企業的長遠發展具有重要意義。但是結合目前的實際情況來看，很多中小企業卻缺乏全局觀念和戰略意識，沒有制定比較明確的長遠營銷戰略，目光短淺，過分看重眼前的短期效益，無法正確處理現實和長遠發展之間的關系，背離了企業發展的初衷。
(三)缺乏和其他部門的合作與配合。目前，很多中小企業的營銷活動主要是由專門的營銷部門來完成的，很少和企業的其他部門合作，很多部門也不愿意配合企業營銷活動的開展。但是營銷貫穿于企業經營活動的始終，要實現最終的營銷目標，只依靠營銷部門是無法完成的，必須依靠各個部門的通力配合和合作，這恰好是很多中小企業所欠缺的。
(四)激勵機制和責任追究制不完善。受到多種因素的限制，很多中小企業在營銷過程中過分強調結果和短期目標，沒有對營銷的過程以及長遠目標引起足夠的重視。在這種營銷觀念的影響下，很多中小企業的營銷人員為了完成任務，沒有充分考慮營銷的過程和其長遠價值，這直接導致了產品滿意度的下降，品牌以及產品口碑的積累也出現斷裂。同時，當企業把短期的營銷看得過于重要，而營銷之后沒有取得滿意成績時，中小企業往往會將全部責任歸咎于營銷部門，對生產研發以及財務等其他部門的責任沒有清晰的認識，這是十分嚴重的問題。
三、落實中小企業現代營銷理念的對策建議
(一)樹立正確的現代營銷理念。中小企業需要對企業員工進行培訓，讓他們能正確地理解現代營銷理念的深刻內涵，并且能夠在企業的經營活動中予以靈活運用。企業的營銷貫穿于產品的整個過程中，因此每個員工也都是營銷活動的重要組成部分，應該承擔相應的營銷責任。企業和員工只有真正了解消費者的現實需求，才能生產出適銷對路的高質量商品，為消費者提供滿意的服務。因此，中小企業需要堅持以消費者為中心，通過采用各種途徑，包括培訓、專題講座以及工作總結等，或者采用自我檢查和相互檢查等方式，及時發現營銷過程中存在的問題，并盡快切實解決。唯有讓企業員工對營銷理念的內涵有著清晰的理解和認識，并具體落實到每一個具體的工作環節中，保證各個環節的良好發展，才能真正做好營銷的各個環節。
(二)制定長遠的營銷戰略。企業想在日益激烈的環境中生存并取得發展，就必須具備戰略性的長遠目光，提高自身的競爭力，保持競爭優勢。一個成功的營銷戰略必須具備三個要素，即做好產品定位、聚焦以及差異化。要順利實現企業的銷售目標，就必須對自身產品的消費市場有清晰的認識，進行個性化的產品定位，并通過各種渠道和路徑將產品的信息傳達給消費者，制定差異化的市場供給品，確保自身產品的不可復制性。
(三)不斷完善堅持以市場為導向的信息機制。目前，我國市場不少產業出現產能過剩的情況，這標志著我們的市場已經進入到買方市場，企業只有生產出適銷對路的產品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此，中小企業要落實現代營銷理念，全面建設市場導向的信息制度是必不可少的。具體來說，中小企業可以充分利用互聯網平臺，例如電話、E－mail、微博、微信等現代化交流工具，和顧客進行雙向交流，盡量及時對每一位顧客的反饋進行回復，以便根據搜集到的信息，了解客戶的真實需求，從而為產品的設計以及營銷活動提供參考。
(四)建立健全的激勵以及責任追究制度。現代營銷理念要求企業必須建立以市場為導向的生產營銷活動，這既對營銷部門提出了要求，也賦予了其權利。中小企業應根據市場需求合理配置資源，使企業的每一個部門都對市場有著充分的敏感，并積極促成各部門的協調合作。在滿足消費者需求的基礎上，保證各方利益的平衡，完成企業利潤的實現。同時，中小企業還需要建立完善的激勵及追責制度，明確各部門及個人的職責，并在實施的過程中不斷完善，使企業的制度建設與企業營銷戰略相一致，出現違規現象，必須根據規定追責，而出現推動企業發展的部門和個人，也必須給予獎勵，做到獎罰分明。
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第6篇：營銷的理念范文
1建立高素質的營銷人才隊伍
隨著時代的發展以及社會的進步，市場的競爭已經逐漸轉變為優秀人才的競爭，注重建立高素質的營銷人才隊伍，不僅是提高與夯實煤炭企業營銷實力的關鍵，而且也為煤炭企業的長足發展以及煤炭市場的穩定進步提供了不可多得的活力源泉。詳細一點來講，首先，煤炭企業領導者要不斷地審時度勢，為企業員工提供更多地參與培訓與教育的機會，通過低碳經濟專題會議、主題性的拓展訓練活動、推薦優秀員工外出深造、邀請外界專家來企指導等多種有效的手段，為員工綜合素質的提高提供更多的可能與平臺，同時也引導他們能夠更加自如地應對工作中的新挑戰與新任務;其次，要注重加強對煤炭企業員工的考核，考核的內容要包括員工的工作業績、工作態度、營銷理念、團隊協作能力以及職業道德水平等，并將考核的結果與員工所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而在更大的程度上提高員工工作的熱情與主動積極性，也進一步夯實他們對于營銷工作以及煤炭企業發展的責任感與使命感;再者，為了促使企業員工對于低碳經濟、科學營銷有更正確、更深刻地領悟與理解，煤炭企業領導者要注重強化對企業員工的思想熏陶與教育，借助于員工工作手冊內容的補充、宣傳欄的完善、工作細節中的滲透等方式，讓員工徹底的認識到，營銷工作的目標要在遵循低碳經濟理念的基礎上追求更加長久的社會效益，不斷地加強營銷工作的合理性;再有，企業領導者要經常深入基層，加強與員工之間的溝通和交流，鼓勵員工針對具體營銷現狀積極提出自己的想法與建議，從而在集思廣益的前提下為高效率營銷工作的開展提供不可多得的活力源泉，也拉近了與員工之間的距離，便于煤炭企業今后各項管理工作的順利開展。
2注重創新營銷觀念
科學合理的營銷觀念不僅是保證煤炭企業營銷工作更好地滿足低碳經濟要求的重要保證，而且促使煤炭企業邁入更加良好的發展軌道。具體來說:其一，要樹立全球性的營銷觀念，從目前的發展現狀分析來看，目前，我國煤炭企業的營銷觀念還僅僅停留在產品觀念的階段，這并不利于市場的進一步開拓與營銷管理質量的增強，因此，在市場競爭日益激烈的今天，煤炭企業要注重在更大的程度上將營銷范圍拓展到資源、人才、市場以及資金等方面，在著眼于潛在的市場需求的基礎上，盡可能地形成具有全球視野的市場營銷觀念，從而為各項營銷工作的順利開展提供更強而有力的催化劑成效;其二，要注重樹立綠色營銷的觀念，綠色營銷即將消費者利益、環境保護與企業利益三者完美地結合起來，去指導煤炭企業的產品從設計到銷售的整個過程。煤炭企業在實際的管理活動中，要注重將“以我為主”變成“以用戶為主”，要時刻運用綠色觀念去指導企業產品的設計和生產，在充分地進行市場調研以及了解用戶需求的情況下，制定切實可行的綠色營銷計劃、實施綠色工程、樹立綠色標兵，并且設立專門的綠色營銷管理部門，以便有效地對相關營銷計劃進行必要的監管，并且及時處理與解決綠色設計、綠色營銷以及綠色生產等過程中的相關問題，更好地協調企業發展與環境保護、社會進步之間的關系。
3重視營銷戰略的整合性
營銷戰略體現在了市場營銷的多個方面，要努力實現市場營銷各環節的統一與協調。煤炭企業在進行營銷戰略整合的進程中，要注重遵循以下一些重要的原則:一是要將資源的優化配置作為重要手段，合理的資源配置，可以將企業員工的主動積極性和市場資源、煤炭資源等方面有效地結合起來，如此一來才能使得營銷戰略更具前瞻性，及時搶占更多的市場先機;二是要以強化營銷管理為重要基礎，營銷管理的強化要求煤炭企業領導者結合實際的發展情況，通過制定科學合理的營銷管理制度、拓展營銷渠道以及細化營銷市場等多種多樣的方式，使得企業的影響管理質量得到進一步的夯實，保證各項營銷工作能夠在更為科學、高效的軌道中進行;三是要樹立文化營銷的理念，學習型的企業文化是煤炭企業實行文化營銷的重要前提，煤炭企業要注重開展學習型的企業文化建設活動，并且要分環節、分步驟地進行，要借助于各種有效的文化宣傳活動探索反思、交流、共享的學習機制，引導營銷人員注重在營銷過程中自我充電、自我提升，時刻將合理的營銷理念融入具體營銷實踐中去，獲得更為理想的營銷成效。
4加強煤炭營銷渠道的管理
第7篇：營銷的理念范文
現代市場營銷理論與方法對于提高區域產業的競爭力具有重要的作用。現如今越來越多的地區對于區域產業市場營銷的理解不斷深入，不斷對區域產業市場營銷問題進行探索，積極構建區域產業市場營銷理念體系。
建立區域產業市場營銷理念體系的前提。
目前越來越多的地區在發展區域經濟時意識到現代市場營銷的理論與方法對于促進區域經濟發展的作用，因而引進市場營銷理論與方法幫助區域經濟發展，建立區域產業市場營銷理念體系就非常有必要，但是要明確一個前提，就是發展循環經濟，實現可持續發展。
從發展的本質上來說，現代市場營銷與區域產業市場營銷之間的區別在營銷范圍與進行營銷的主體之間的差別，單純的就其本質而言，這兩者是相一致的。在現代市場營銷理論中，進行市場營銷的主要目的是發展循環經濟，使人類社會能夠可持續發展。這就需要企業不斷地進行產品、技術的開發創新，將目光放在全球市場中，為企業選擇、制定及實施有利于發展的、保障企業持續經營的營銷戰略。在這個過程中發展循環經濟，實現可持續發展是現代市場營銷理論的靈魂所在。區域產業市場營銷從本質上來說與現代市場營銷是一致的，因而發展循環經濟，實現可持續發展也是區域產業市場營銷的最終目的。這也就說區域產業市場營銷的概念是主體進行的長遠的、可持續發展的一切營銷活動。在這個過程中主體要通過對新產品、新技術的開發創新來為社會創造新的價值，樹立新的生活標準，不斷提高區域內人們的物質文化水平。在制定營銷戰略時還要充分考慮全球經濟一體化的背景，將眼光放在全球市場上，在全球的范圍內進行產業資源配置，以保證區域產業所需的資源成本最小化以達到最大化效益，這樣再通過現代化的管理方法才能保證區域經濟的可持續發展。
所謂循環經濟的概念是美國經濟學家K·波爾丁首先提出的，又稱物質閉環流動型經濟，這是一種將依賴資源消耗型的經濟增長模式轉換成依賴生態型循環發展經濟模式的模式。而可持續發展的概念則是在上個世紀80年代后期出現的，它的含義指的是既滿足當代人的需求，又不對后代人滿足其需求的能力構成危害的發展。也就說當代人在發展自己的經濟時要注重對大氣、海洋、森林、土壤等自然環境資源的保護，這樣才能讓后代人保留適合生存的環境。
第8篇：營銷的理念范文
[關鍵詞] 金融機構 競爭力 金融營銷
一、金融營銷的發展和特點
1.金融營銷的發展歷程
(1)金融營銷萌芽階段――20世紀50年代末至60年代，市場營銷在金融服務領域的發展非常緩慢，盡管一些銀行開始采用廣告等營銷手段，但它們還沒有充分認識營銷在整個企業運營中的重要作用。 (2)金融營銷發展階段――20世紀70至80年代，這一時期西方金融營銷的特點是從簡單的采用營銷方法到廣泛運用營銷思想的轉變，市場細分和企業定位是金融企業研究的重點。
(3)金融營銷成熟階段――20世紀90年代以來，西方國家的金融營銷出現了一些新的特點。金融營銷研究的重點開始由銀行轉向其他金融機構，金融營銷研究的核心由戰略轉向關系。
2.金融營銷的主要特點
(1)從金融營銷的主體――金融機構的地位看，金融企業作為金融服務的提供者，不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發不同的金融產品和服務；又要在資金運用活動中針對不同的客戶，開發提供不同的金融產品和服務，在滿足資金需求者要求的同時，保證資金的使用效率和質量。此外，還要充分發揮其作為交易中介的地位和作用，積極為客戶提供各種各樣的中介服務。
(2)從金融營銷的客體――金融服務的消費者看，隨著經濟一體化和金融自由化的發展，金融市場發育日趨成熟，全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結算便成為可能，也使參與金融活動的金融消費者數量日益增多，構成日趨復雜，對金融服務質量的要求也越來越高。
(3)從金融營銷的目的和要求看，實現收益最大化便成為企業提供金融服務的主要目的，由于金融服務的提供和服務的消費過程往往是同步進行的從而要求金融企業不斷提高自身業務素質，樹立良好的企業形象，通過提供規范的服務才能贏得更多的顧客。
(4)從金融營銷的標的――各種金融產品來看，它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯系的載體，其特征主要表現為: ①存在形式上的無形性。②本質上的一致性和可替代性。 ③表現形式的多樣性。
二、金融營銷的現狀和對策
1.金融營銷的現狀
(1)市場營銷觀念陳舊。在金融業務活動中，大多數銀行的經營觀念還是停留在金融產品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級職員，依然是一副居高臨下地對待有求于他的客戶，這種以銀行為中心的經營導向，顯然不適應現代金融市場的競爭要求。
(2)市場營銷認識不全面。有些在經營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當營銷，各項宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產品和銀行經營理念等形象宣傳結合起來，更缺乏整體營銷。
(3)市場營銷缺乏戰略目標，普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制，在改善服務態度、優化服務質量、提高服務水平等方面的工作尚未與營銷的戰略目標和營銷策略聯系起來而缺乏針對性、主動性和創造性。
(4)缺乏營銷專業人員。員工知識結構基本是金融專業，很少有營銷專業人員進入企業，企業的招聘和培訓也大多注重金融專業。
(5)金融市場不成熟。金融產品的價格形成機制和交易機制單一，尚未形成市場化操作，使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產權關系模糊，法人治理結構不健全，缺乏進行金融營銷的內在驅動力。
2.金融營銷策略
(1)整合營銷策略。金融營銷觀念應是整合營銷觀念的思想，發揮營銷職能的各個部門應統一指揮，在產品、價格、渠道、促銷等方面協調行動，以取得綜合經濟效益。為此，金融企業一要樹立“大市場”觀念，即突破傳統的時空界限，樹立起全方位、全時點服務。從傳統的同質化、大規模營銷觀念轉變為個性化的營銷理念。
(2)新產品開發策略。金融新產品開發要找準“利基點”，以滿足客戶利益為傾向，設法多增加產品功能。具體可采取仿效法、組合法和創新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發展的需要，應注重產品的組合開發,以及服務的更新。
(3)促銷策略。入世以后，面對強大的競爭對手，我國金融企業在促銷策略運用上一方面應加大投入，形成規模；另一方面則應把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統一策劃、統一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進，國內外金融業常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優惠、免費服務、關系行銷、聯合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關系。
(4)品牌經理營銷策略。如何在保持金融企業整體形象、價值觀念和企業文化的前提下，或者說在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實消費群體，為金融企業贏得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現一個金融企業的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
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第9篇：營銷的理念范文
1.1宣傳促銷、主動服務的意識淡薄臨沂中小物流企業大多習慣在物流園區設立一個營業部，然后等待顧客主動上門尋找服務。很少有物流企業主動尋找客戶，少數企業雖然也通過網絡和報紙的方式，一些服務信息，但宣傳形式單一，宣傳渠道少，嚴重地影響了企業的業務開拓。
1.2同質化競爭嚴重臨沂大多數中小物流企業，受到資金規模的影響，現代物流設備設施較少，工作效率不高，綜合管理水平較低，造成服務水平普遍偏低，使得低價競爭成為大多數企業采取的主要市場競爭策略，造成企業利潤水平不理想，制約了企業良性可持續發展。
1.3市場定位不清臨沂大多數中小物流企業，由于缺乏專業的營銷人員，無法對市場進行有效的調研和分析，無法掌握客戶的真正需求，所以難以有效地對市場進行細分，進而為企業進行合理的市場定位。
1.4品牌意識缺失由于專業營銷人員力量的不足，臨沂中小物流企業缺乏現代營銷理念，固守在傳統的營銷方法上，忽視品牌形象的建立和品牌營銷的思維。
2臨沂中小物流企業營銷改進建議
2.1組建專業的營銷隊伍，積極主動的開展營銷工作要想改變以往被動營銷的局面，必須依靠專業的營銷人員，通過廣告、人員促銷等活動，加大企業的宣傳力度，加強與客戶的溝通和交流，變被動營銷為主動營銷。
2.2提升服務質量替代價格競爭客戶在選擇物流服務的時候會考慮到價格因素，但價格絕不是最重要的因素，物流企業只有依靠不斷提升服務質量，才能與客戶建立長期穩定的客戶關系，才能最終贏得市場。因此中小物流企業要遵循服務營銷的基本規律，從企業外在形象展示、人員素質提升和服務流程規范等角度，提升企業整體的服務形象。
2.3尋找合適的市場定位，打造品牌形象臨沂中小物流企業需要通過市場調研，分析客戶需求，對臨沂物流市場進行細分，在此基礎上，結合自身內部經營條件，進行企業市場定位。并在此基礎上運用品牌營銷的基本方法，綜合運用多種品牌傳播工具，形成自己獨特的品牌形象，贏得與客戶的長期合作關系。
2.4物流營銷要堅持如下三個原則注中規模原則，物流業產生效益取決于它的規模，所以進行市場營銷時，首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求具有一定的規模，才去為他們設計有特色的物流服務；注重合作原則。現代物流的特點要求在更大的范圍內進行資源的合理配置，因此物流企業本身并不一定必須擁有完成物流業的所有功能。物流企業只有做好自身的核心物流業務，而將其他業務交給別的物流企業完成，才能取得更大的物流效益。所以，物流營銷還應該包括與其他物流企業進行聯合的工作；注重回報原則，對企業來說，市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。
3結束語
