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國商類專業學生應培養的11項營銷能力
根據國商類專業特點及職業發展目標,國商類專業學生應培養的能力主要包括市場調查能力、產品推銷能力、數據處理能力、文案編寫能力、市場分析能力、營銷溝通能力、客戶管理能力、營銷財務能力、營銷企劃能力、營銷創新能力、營銷組織管理能力這11項,這11項目能力相互聯系,構成了國商類專業學生營銷知識體系。而且每項能力的培養對應著具體的技能考核內容,如市場調查能力考核內容可為問卷發放、回收與整理,現場觀察,顧客訪談與記錄,二手資料的收集;營銷溝通能力可為公共關系技巧,商務談判技巧,廣告的遴選、廣告文案的審查,促銷活動的組織與管理;營銷企劃能力可為營銷診斷,營銷方案的擬訂與優化,營銷方案的執行與控制,營銷方案的效果評價等等,各個學校可根據學生特點和學校實情來確定具體的考核內容。
基于11項營銷能力的實訓項目設計
(一)以賽促教———舉行營銷策劃大賽1.項目實訓內容營銷課程以兩項賽事為抓手,以賽促教,起到了很好的效果。首先,在校外組織學生參加第三屆全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽,如下圖所示,比賽中,要求根據某個有市場潛力的項目,建立網站,寫出規范的市場營銷策劃書,并參加最后答辯,勇創佳績。其次,在校內配合學院的職業技能大賽,結合本課程的教學實際,組織了商務營銷策劃大賽,針對學校實訓基地“東海商城”7個店鋪,要求學生結合實際,展開調研,選擇可行項目,寫出策劃書,并在課程上組織了學生答辯,接受老師和同學的盤問,課堂氣氛異常活躍,效果甚佳。2.項目意義(1)調研能力的提升比賽中,學生要首先完成調研活動,才能最終決定選取哪個項目,他們有的實地考察,有的制作問卷,有的通過網絡搜集信息,有的還訪問身邊的同學,總之,動用了身邊的一切資源,無形中也實踐了各種調查的方法,調查能力在實踐中自然得到提升。(2)市場營銷策劃書編寫能力得到提高從比賽前從來沒寫過營銷策劃書,到堆積內容毫無邏輯與條理的策劃書,再到在老師多次指導后比較規范的策劃書,這期間,學生進步了很多,他們知道了一份規范的營銷書要包含項目介紹、項目市場分析、項目目標客戶分析、項目的營銷組合策略、項目的運營管理、項目的經費預算等內容。相信,以后到企業了再寫類似的策劃書,學生就能駕輕就熟了。同時,寫策劃書的過程,也是對市場分析能力、企劃能力的、財務分析能力、創新能力的全面的實戰提升。(3)營銷溝通能力、推銷能力得到了激發無論是參加校外“三創賽”答辯,還是參加校內“商務營銷策劃大賽”的答辯,學生團隊配合,積極地去應對現場老師和學生門的盤問,在這種競爭高壓下,激發了學生的臨場的應變能力,同時提升了他們的營銷溝通能力與實際的項目推銷能力,現場氣氛異常活躍,學生們在努力參與中,能力得到了提升。(4)學生比賽結果與平時成績直接掛鉤,激發其參與學習的積極性以往,學生的作業停留在讓學生寫東西層面,很多學生參考其他同學作業,純粹是應付,能力很少得到提升,通過類似的比賽項目,不僅提高了學生學習的積極性,而且學生在參與比賽的同時,也激活了我們的課堂,這個過程對于老師和學生,都是雙贏甚至是多贏的。(二)動腦動手動嘴中提升———展示并推銷自己開發設計的新產品1.項目實訓內容本項目是針對市場營銷學“新產品開發策略”的一個實訓項目,讓學生課下利用身邊廢舊資源開發設計一件新產品,并在班上推銷介紹給同學。要求學生體會新產品創意的來源,如何把新產品創意轉化為產品概念,開發設計產品時是否迎合了目標客戶群的需求點,新產品名稱設計,以及在班上實戰把自己開發設計的新產品推銷介紹給班級同學,現場同學舉手表決對其開發新產品的認可程度。2.項目意義(1)激發了學生的創意,調動了學生參與到課程中來的積極性從上交的學生作品中,發現很多學生還是很有想法的,有的利用身邊的廢舊報紙開發設計了中國館,有的設計了多功能的相框,有的利用可樂瓶制作風鈴,還有愛情海組合系列,造型奇特的燈籠等等。總之,學生的創意是超出我的想象的,也看到學生還是有很強的動手能力的,而且這樣的一個實訓項目,學生認為很新穎,都非常積極地參加,調動了學生學習的積極性,同時也在實戰中體會了“新產品開發設計的過程”,這比我們老師單純的講授,效果好得多。(2)激發學生的創意,同時也實訓了4P策略(三)創造條件,錘煉學生———營銷案例大展示1.項目實訓內容以章節為單位,分配每個學生尋找一個對應章節的企業營銷案例,并要求學生針對案例,提出有針對性的幾個問題,并給出問題的詳細答案,答案的原理部分必須用到規定章節的理論點;同時,把案例內容、問題、答案做成ppt,在多媒體教室展現自己案例,并上臺講給班級同學。這樣,全班同學每章都有可借鑒的針對性案例,信息共享,學生一次性吸收了眾多的經典營銷案例。2.項目實訓意義(1)學生尋找案例,自己設計問題,給出答案,做成ppt,既增強了學習主動性,又提升了學生的動手能力(2)學生上臺借助多媒體展示ppt,講述自己案例,并分享自己對案例的理解這樣一方面加強了學生上臺演講的語言表達能力、臨場的應變能力;另一方面,由于是同齡人上臺講案例,也調動了同學聽課的積極性。(3)同學們一次性吸收了眾多經典的營銷案例案例當中的很多營銷措施,在同學們以后的工作實踐中完全是可以借鑒的。(4)部分同學評價通過此次作業,我們不僅學會了制作精美的ppt,同時,也在課上向同學們展示了自我,我很享受這樣的過程。(四)快樂中學習,快樂中實戰———營銷團隊表演實訓1.項目實訓內容學生5個人一組,組成團隊,以不同的形式來展示表演營銷知識點。可以選擇小品、情景劇、話劇、演講等形式,要求在這個展示表演過程中至少有20個營銷知識點融在其中。每個小組表演完后,首先是老師提問場下的同學,在本組的表演中哪里體現了營銷的知識,然后再由每個團隊隊長來說明20個知識點是如何在表演中展示出來的。這樣的互動無形提升了大家的營銷意識,同時加深了大家對營銷知識點的理解與印象。2.項目實訓意義(1)通過參與整個實訓過程,學生的營銷策劃能力得到提升學生以“超生游擊隊后續“”新武林外傳“”促銷片段集錦”等素材來展示營銷在現實生活中的體現,從前期的策劃,到團隊彩排表演,同時,還要兼顧營銷知識點的融入,充分地訓練了他們的營銷策劃力。(2)角色扮演,身臨其境,在快樂中營銷知識得到升華(3)拉近了營銷與生活、工作的關系,使學生意識到“營銷無處不在,其已經滲透到生活的方方面面”(4)變學生的被動學習為主動去尋找知識點,實訓效果得到改善。
作者:李福剛
一、公司簡介
本公司以與綠色同行,與自然為本為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建于XX年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以綠色為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國與綠色同行網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
網絡營銷策劃書范文
營銷策劃的基本框架:
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關于是否進入國際市場的決策
(2)、關于進入哪些市場的決策
(3)、關于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關于營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立
全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在2001年全面推向市場,為使該產品成功導入,特委托北京智誠友邦信息咨詢公司(友邦顧問公司)為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環境和市場機會進行分析,對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位,并提出2001年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托,友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經進行了深入的調查研究,本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例:萊軟教育軟件營銷策劃案
市場環境
2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右,年平均增長率為 60%。目前,我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上,其中銷售量的半數以上步入家庭,家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中,目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件,目前大約在1000種(套)以上,若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件,目前研制開發出的教育軟件,大約在3000種以上,據估計,在3~5年內,教育軟件將發展至5000種左右,至2010年將達到1萬種。
2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣,其中應用軟件占軟件市場的61.4%,估算教育軟件約占軟件總銷售額的12%約17億人民幣,而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內容和制造都較為簡單。絕大多數教育軟件沒有發揮出多媒體技術的作用,相當一部分是課本的翻版,習題成為了電子題庫,把課堂的“人為灌輸”,變成為“電腦灌輸”;個別的甚至還出現了不當或錯誤;教育軟件的制造水平粗糙,缺乏創新。天翼軟件徹底克服了上述的不足,開創了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說,基本上處于一種無序的狀態。由于教育軟件帶有強烈的意識形態特色,其研制開發和出版發行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件,更要經過嚴
格的審定,才可以進入學校和市場流通。然而,現在市場上出售的教育軟件,絕大多數沒有經過有關教育部門的審定,造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產業說,經營上的短期行為甚為突出,自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導;個別教育軟件開發的指導思想,甚至與現行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實際的高價,盲目地追求高利潤。或者,為了排除異己,惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人,初中生約5300萬人,高中生約850萬人,全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件,面臨著一個巨大的市場,可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家,大部分的中小學處在農村,電腦還未普及,對教育軟件的需求也不很大。但應該看到,就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說,對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展,中西部地區的社會進步,全國各類地區對教育軟件的巨大需求,將逐步地顯著地表現出來,形成教育軟件發展的強大拉動力。
產品市場分析表明,教育軟件的發展過程可以明顯地劃分為三代,以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前,一些以認知學習理論為指導的教育軟件(如大量的以復習輔導為主要內容的軟件)屬于第二代教育軟件,是教育軟件的主流和各個教育軟件開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要,不能滿足教育軟件發展的新形勢,不能滿足信息時代對教育改革的要求,大部分軟件還是為應試服務的;不能滿足“以計算機為基礎的學習”,軟件基本上還是試題的呈現,書本和課堂的搬家,沒有充分發揮計算機認知工具的作用;沒有運用最新的心理科學研究成果。
九十年代末期,多媒體技術及互聯網應用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態,為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢?綜合起來,原因主要有以下幾點:
(1) 對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟件并沒有發揮計算機輔助教育的優勢,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟件的開發缺乏規范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。
天翼產品優勢“天翼”數理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺,保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性,該教學軟件運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強,突破了國內教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式,其綜合水平已經達到了國內一流水準,特點分析如下:
(1)全三維動畫講解知識點
(2)獨特的智能化人機交互練習
(3)科學的知識結構圖設計,智能化查漏補缺
(4)課程設計和素材加工功能
(5)天翼軟件結構內容豐富、風格獨特、操作簡單
目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學,學生在家預習、復習使用的特殊產品,針對人群特征比較明顯,根據天翼的產品特征,我們認為其目標用戶市場為:
(1)高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者
(2)中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者
(3)高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時,我們考慮如下因素:
(1)選擇經濟發達地區。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具,現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費,經濟發達地區家用PC普遍,消費能力強。
(2)選擇高考競爭激烈的地區。
(3)選擇各地區的中心城市。
(4)目標一級市場是:北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定
(1)2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下2001年營銷目標后,2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略,在產品占有率不斷提升的情況下,2003年由“挑戰者”策略轉變為“領導者”策略。
(2)實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網絡體系,以直銷模式為主,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳,創造市場需求,引導消費。
(5)完成(完善)產品的CIS策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業形象和產品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%;
(2) 拓展銷售渠道,穩定銷售網絡。
(3) 聯絡公共關系,創造銷售社會環境。
廣告訴求對象:
直接對象:天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
(1)在校高中學生及其家長
(2)高中數理化任課教師
(3)主管教育的學校負責人
可知對象:公共關系的主要目標對象
(1)相關行業的政府官員及管理者
(2)軟件銷售的經銷商
(3)業內人士(包括教育軟件行業及相關行業,需求合作機會)
(4)媒體
未知對象:對公司經營活動產生影響的目標人群
(1)關注教育事業發展的公眾人物
(2)熱衷于投資教育事業的投資商
廣告產品訴求:
(1)素質教育的新產品;
(2)產品權威形象(國家火炬計劃產品,中美合作的結晶,美國著名設計師的杰作,PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等);
(3)直觀生動的三維動畫效果;
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
(1)天翼讓學習更輕松
(2)天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法:
(1)媒體選擇主要以報紙為主:大眾媒體和行業媒體;
(2)表現主題:天翼讓學習更輕松;
(3)表現類型:產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告;
(4)時段性媒體。
公關策略制定公關策略
(1)公關活動的形式應符合目標群體的特征;
(2)商務公關活動與公益活動相結合;
(3)公關活動與媒體相結合。
公關活動的任務
(1)提高企業知名度及產品知名度;
(2)借助宣傳攻勢,引起商、批發商、零售商的關注與興趣,依此推進市場營銷渠道系統的建設;
(3)通過持續不斷的概念炒做,引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為,推進產品的市場銷售;
(4)為發展公共關系,產生社會影響等提供信息渠道;
(5)引起業內人士的關注,尋求市場合作,增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一:天翼軟件500所中學演示會
活動方案二:“天翼杯”中學生數理化知識競賽
活動方案三:軟媒宣傳
活動方案四:千名優秀中學生獎勵活動
一、概述
二、市場現狀分析
三、目標
四、營銷戰略
五、4P組合戰略
六、行動計劃
正文
策劃書的正文部分主要包括:
一)策劃目的
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)分析當前的營銷環境狀況
1、當前市場狀況及市場前景分析:
1)產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2)市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3)消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。促銷方式不務,消費者不了解企業產品。服務質量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。
從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五)營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。②銷后適時推出誠征商廣告。③節假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動,接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六)策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)方案調整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍。
營銷計劃書(一)
一、保密要求:
(要強調營銷計劃是機密文件,不允許采用任何技術方法復制,除非事先得到作者的同意)
二、企業基本信息和管理概況:
(營銷計劃書是用來指導將來的營銷工作的,也是制訂決策的基本文件。因此,首先要列出所有的關鍵事項,當然在后面還將進行更深入的分析論證)
1、企業:(一些基本信息,如經營范圍(員工人數、銷售量、經營業績)、地理位置、歷史、聲譽和將來的計劃)
2、重要職員:(企業有哪些重要的職員,他們在哪些方面有過成就,將來的作用又是什么)
3、產品或服務:(介紹公司最重要的產品或服務)
4、市場和市場戰略:(簡單描述公司所經營的市場,列出在過去和當前的市場細分群體和企業的市場地位)
5、財務:(列出財務報表:預測損益表、資產負債表和現金流量)
三、企業:
(介紹關于企業的更詳細信息,諸如企業的成立和發展過程,它的現狀和前景如何,有何優勢和劣勢、機會與威脅(SWOT))
大學四年,轉眼即逝.學習了4年的市場營銷相關知識,總體感覺我營銷知識掌握的一半,因為什么很多理論的知識在當初學的時候沒有學到位,并且學了之后沒有運用到實踐中,也就是說學了四年只是學了,但是不會用.這對于我們營銷專業的學生來說是很吃虧的.營銷是一個需要能說會道能運用的專業,在學習了理論知識后要及時的加以運用,掌握技能才是最重要的.在以后的工作中,企業也正是需要有能力的人才而不是有知識的人才.我們四年中進行了很多的課程實習,也從中學到了一些操作技能,但是還遠遠不夠,只有親自到企業中去體會企業的運營流程,到消費者中間去體會和他們的溝通,到中間商和廠家之間去學習談判,完了自己能熟練掌握市場和營銷的關系,這需要很長的一個過程.我們馬上面臨畢業,面臨著走向崗位走向企業的種種挑戰,如何學會將自己進行包裝然后推銷給企業,這都是很重要的.在這種情況下,我們專業開展了為期2周的營銷策劃實訓.
這次實習主要是想通過此次的營銷策劃實訓,讓學生親自參與企業的實際(或自主創業主題)的營銷活動,根據企業的實際情況對部分營銷活動進行策劃,形成方案或策劃書,全面提升學生的營銷策劃能力,讓學生能夠掌握營銷策劃的具體方法與程序;熟練掌握和運用策劃創意的方法;進一步提高學生市場營銷調研的技能;培養學生分析市場、尋找市場機會、優選企業目標市場的能力;培養學生產品策劃的能力;培養學生定價策略運用的能力,分銷渠道設計與開發的能力;培養學生制定促銷組合方案的能力以及編制營銷方案預算的能力;最主要的是培養學生的創新意識,進而具備一定的策劃書撰寫能力.為學生即將步入社會,走向工作崗位奠定一定的基礎.
二、選題思路
這次的實訓需要學生自己選定企業,產品或者服務,然后為其撰寫一份營銷策劃案。我選擇的是“動感地帶”的校園推廣,為什么選擇這個題目,理由如下:
1“動感地帶”更加貼近我們的生活,我覺得寫完全嵌入我們生活中的比寫離得太遠的那些商品企業要更有現實意義;
2“動感地帶”每年9月份都會在各大高等院校舉行優惠辦卡活動,主要面向新生,這是個很好的策劃機會;
3“動感地帶”方便調查,進行市場調研,因為用戶基本遍布校園,網點也離我們非常近,這樣節省了很多的路上時間;
綜合以上三點,我選擇了“動感地帶”。在確定題目之后翻閱了很多資料,并且在走訪了很多寢室,使用者達到了90%以上,所以材料非常廣,并且很多。再將收集到的資料整理之后我初步設定了我的題目“動感風暴,起航夢想”長春首屆大學生“職業化”成長訓練營,也是一次校園行推廣活動。通過這個活動的舉辦,一方面為剛步入大學校園的新生進行大學生學習生涯規劃,一方面進行“動感地帶”校園卡的推廣活動。
三、實訓過程
在進行了實訓動員大會之后,大家都在思考自己到底要選什么題材,陸續的大家進入了實訓準備階段。選定題目后我就開始到處去調查,上網查詢相關資料,收集我所需要的種種資料,編輯打印調查問卷。我的題目是“動感風暴,起航夢想”長春市首屆大學生“職業化”成長訓練營。要為這個活動制定一個完整的可行的策劃案。
市場背景環境分析
企業與外部環境共同形成一個大系統。企業內部與外部環境是這一大系統中的兩個系統,兩者必須相互配合,才能產生系統效應。但從企業角度來看,外部環境這一子系統是企業不能控制的客觀條件,時刻處于變動之中。因此,企業必須經常對自身系統進行調整,才能適應外部環境的變化,這正像生態學中生物體與外界環境關系一樣,也遵循“適者生存,優勝劣汰”的原則。
外部環境變化對任何一個企業產生的影響,都可以從三個方面進行分析。一是對企業市場營銷有利的因素,即它對企業市場營銷來說是環境機會;二是對企業市場營銷不利的因素,它是對企業市場營銷的環境威脅;三是對該企業市場營銷無影響的因素,企業可以把它視為是中性因素。對機會和威脅,企業必須采取適當的對應措施,才能在環境變化中生存下來。
動感地帶的特點分析
動感地帶品牌定位在“時尚、好玩和探索”,專為崇尚個性、追求時尚、緊貼潮流的年輕消費群體而設計。動感地帶為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的家園。相信動感地帶將能更好地發掘后現代化消費觀念,從而得到更多人的認同和擁護。美國品牌大師大衛愛格曾說過,“品牌就是產品”。的確,久負盛名的品牌就是優質質量的保證。動感地帶也深知這個道理,瞄準大學生和公司白領為主的年輕人市場,著力塑造屬于動感地帶的品牌特性,力求獲得大眾的認可。經過了幾年的宣傳推廣,目前動感地帶的品牌特性是什么呢?
在進行了環境分析和特點定位之后,整合了我所需要的資料,然后進行策劃案的正式起稿,具體內容已經在策劃書里闡述,這里不做詳細說明。實訓過程幾乎全部靠自己獨自去找去寫去思考,寫完策劃案和報告之后我們要進行一個簡單的答辯,也就是回答一些實訓過程中遇到的問題和自己的想法。
四、策劃方案
(1)、營銷目標戰略
首選:16-30歲,青少年學生、年輕白領
第二目標:22-40歲,年青人、上班族
目標受眾的特點要做詳細的了解和闡述。大學生的就業問題更為突出。據2009年國家人事部的最新調查數據顯示:2007年全國高校畢業生512萬,2008年突破600萬大關,比去年增加了88萬,增長率為24%,而全國對高校畢業生的需求預計約為256.5萬人,比去年實際就業減少22%,這意味著將有六成應屆畢業生面臨畢業即失業的尷尬,已經引起了全社會的高度關注。
價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約300-800元之間,家境較好的一般也不超過3000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是我們非常關注的內容。
(2)、策劃主題和目標
“動感風暴夢想起航”——長春首屆大學生“職業化”成長訓練營
動感地帶主要的業務是手機通信業務,此次主要選取長春市的10所高校,具有代表性,基本達到了范圍覆蓋要求。在來年的9月份進行,主要是為了向大一新生推廣。
將“動感地帶”的品牌打入新生群體
讓新生通過我們此次的活動,對于動感地帶有一個深入的了解和認識,尤其是所以經營的各項業務,都對新生進行詳細的講解,讓新生知道這個對他們有用,體現了動感地帶與我們的大學生校園生活息息相關。體現中國移動的社會責任感,從而增強中國移動的品牌影響力。建立全新的校園營銷渠道體系,使目標客戶和企業緊密的聯系在一起。
親身體驗我們的活動
目前各個大學已經開始引入“職業生涯規劃”的教育,作為“教育”的下一環節,職業成長”已經成為校園標志性的主流文化,此次活動從大學生“就業難”、缺少工作經驗的角度出發,為大學生提供在校實習培訓的機會,為大學生就業提供一個更科學的職業化成長平臺。進行職業能力強化訓練,彌補大學生從學生向公司職員的身份轉變過程中缺失的重要環節。在實踐中把握自我,在競爭中學會生存,全面提升綜合素質,為今后的發展提供明確的目標指向和素質基礎。
(3)、媒介策劃
“動感風暴,起航夢想”活動宣傳立足校園,充分利用網絡傳播的宣傳,配合傳統媒體吸引社會輿論的廣泛關注。主要分為社會宣傳,校園宣傳和網絡互動。
社會宣傳----長春日報各大高校校報電臺
校園宣傳
通過校園廣播,校報,校園網站,社團活動消息
在校區各大宣傳板上張貼宣傳海報
在圖書館宿舍樓等學生活動密集的地方發放活動傳單
網絡互動
1、通過網絡方面(如QQ群,校內網,天健網,豆瓣,五年四班)相關信息,引起學生的興趣和關注;
2、在公司網站上滾動播出活動的最新信息;
3、在公司網站開通就業論壇,學生注冊為會員后,可以在這里文字和照片,為大學生提供一個溝通交流的平臺;
4、建立校內“動感地帶”QQ群,學生在這里暢所欲言,討論就業的有關話題。
(4)、推進計劃
建立校園銷售體系,面向中國移動所有在校學生,提供規范、便利的銷售和客戶服務的實體網點;增強動感地帶客戶品牌歸屬感的綜合服務與體驗場所;
(5)、組合策略
搶占市場
超前的創意活動,高密度的參與人群,良好的校園宣傳形式,將會使“動感地帶”新業務在最短的時間內進入并占領大學市場,也將進一步奪回因對手而失去的市場份額
企業形象
在此次活動中,中國移動(長春)有限公司將提供學生們渴望的就業崗位,這樣既不會引起別人的反感反而會提升企業在大學生心中的形象和企業的責任感,可謂是一舉多得的舉措。
品牌建立
雖然移動把“動感地帶”作為一個品牌去經營,但在目前的大學市場,大學生對此并沒有明確的認識,通過這次活動我們將對“動感地帶”品牌的建立進行不棄余力的宣傳,讓更多的學生了解“動感地帶”價值及功能,從而在學生中起到真正的品牌效應。
宣傳范圍
隨著長春市人民生活水平的提高,長春各大高校的學生手機的普及率也在逐年提升,幾乎已經全面覆蓋了。此次活動由于涉及到大學及周邊的中專院校,因此對中專院校的青年學生也會有很好的宣傳效果。
品牌忠誠
由于大學生對于價格的敏感度比較高,因此品牌的忠誠度相對較小。通過此次活動,可以展示移動公司的公眾形象和企業文化,而且在活動中所承擔的社會責任,有利于在大學生心中樹立移動的口碑,也可以為大學生在工作后的需求做個很好的鋪墊,以此為契機建立品牌忠誠度。
關鍵詞:體驗營銷;大學生;專業學習;學習動力
2011年是中國進入“十二五”規劃的開局之年,“十二五”規劃綱要要求通過創新驅動實施科教興國戰略和人才興國戰略,從而造就一批高素質人才隊伍,為社會主義建設提供后備人才支持。自從1999年高校擴招以來,大學教育逐漸從精英教育完成了到大眾教育的嬗變。當今社會發展越來越要求個體具有較強的學習能力,大學生只有學會學習、善于學習、主動學習,在“實踐中學習,學習中實踐”才能適應社會發展的需要。
1目前大學生學習的特點
1.1專業課學習態度放縱
經過高考的洗禮,剛進入大學的大部分大學生認為他們有資格進行“休養生息”,從而逛街、網游、看電影等輕松悠閑的享樂主義泛濫,大部分時間花費在游戲人生之上。此外,他們把對專業課有用的基礎課當成所謂的“游戲課”,這種不負責任的生活學習方式不但嚴重影響了對專業課程的學習,更為眼中的是對其人生的價值觀也造成了不可估量的影響。
1.2專業課學習精力投入不足
大學生有權就所選課程聽取教師課堂講解與教誨而不被拒絕的權利,同時聽課的權利也可以放棄,但是這不能成為大學生不上課以及上課不注意聽講的借口,所謂天道酬勤,一份投入一分收獲,低投入必然帶來低產出。因為自身自控能力的缺失以及外在環境的干擾,大學生很難將足夠的精力全身心的投入到學習當中去。
1.3專業課學習收獲甚微
大學的課程學習具有知識的專業性、外延的開放性、運作的自主性、求解的探索性、運用的實踐性和個體的差異性,與初高中相比,這就需要學生對老師傳授的知識有深刻的理解與實踐。大學講師的普遍投入不夠,授課方法四班,尤其是針對文科性較強的專業,他們的講解往往無法激發學生的學習興趣與積極性;大學課堂一般以“老師講課,學生聽課”的模式,大學老師對理論的講解模式讓學生對課本內容只知其然,不知其所以然。以上這兩點都導致了大學生對專業知識的低收獲量。
2大學生專業課學習的主要問題
近年來大學生的學習動力和積極性遠不如以前,大學校園里的厭學現象愈演愈烈。通過對目前大學生學習情況的分析,我們可以將大學生專業課學習的主要問題歸結如下。
2.1缺乏學習目的
“不知大學為何而學,又不得不學”成為大學生對課本內容無目的性的主要原因。專業課本具有極強理論性,沒有實踐經驗的大學生沒法在枯燥的文字中找到自己的學習動力。比如,市場營銷專業的學生只有在對市場有充分經驗后才有興趣于《西方經濟學》課本里的那些經濟需求和供給曲線、圖表分析以及各種函數公式,只有深入了解企業內部結構和整體市場才會知道怎么寫出一份適合本企業產品的營銷策劃書。目的不明確讓其很難有足夠的動力去深入體味自己專業的樂趣所在。
2.2缺乏專業興趣
趙德雷博士在他的調查報告中說,在被調查的學生中,半數以上(56.8 %) 的大學生覺得學校開設的課程與實際聯系不大,44. 7 %的被調查者認為現在上的課“基本沒什么意思”,感到“非常有興趣”的只占5. 3 % ,剩下一半的學生都持折中態度。相比專業書籍,學生更傾向于選擇職場類書籍,認為自己能從那些實在的案例中體會到學習的樂趣,且為自己在職場方面增長經驗。
2.3很難深入理解專業內容
具備良好的學習品格與堅強的學習意志這兩點積極學習態度的同時,大學生要學過且學懂、學透了才能提升自己專業技能。在課堂教育中,大學教師給學生主要傳達理論知識,但“嘴把式”的學生是不受企業歡迎的,而那些深刻理解所學專業內容、敢想敢做且做得漂亮的大學畢業生才是企業需要且可以重點培養的對象。
3大學生專業課的“體驗式營銷”模式
體驗經濟時代已經到來,體驗式營銷已作為一種為體驗所驅動的營銷和管理模式,完全取代了把功能價值居于核心地位的傳統的特色與功效營銷。本文針對大學生專業課學習的主要問題,提出把營銷中的“體驗營銷”運用到大學生的專業課上,即專業課的“體驗式營銷”模式,以達到提升大學生的學習動力與積極性的目的。
3.1經濟學中的體驗式營銷
伯德•施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出:體驗式營銷(Experiential Marketing)是站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。體驗式營銷具有五個特點,即關注顧客的體驗,以體驗為導向設計、制作和銷售你的產品,檢驗消費情景,顧客既是理性的又是感性的,體驗要有一個“主題”。
3.2大學生專業課的“體驗式營銷”模式的概念
所謂“體驗式營銷”學習模式,就是類同于經濟上的體驗式營銷,把學生的感官、情感、思考、行動、聯想等要素融為一體,作為學生學習內容、目的和興趣主要依據,注重學生在學習前、學習時和學習后對“體驗學習”過程的全程參與,以充分響應學生所學內容運用于實踐的訴求,推出滿足他們個性化需求的學習模式。本文把這種“體驗式營銷”學習模式融入大學生專業課,使專業課的學習更加具體化、實用化。
3.3“體驗式營銷”學習模式的特點
體驗模式的主要有一下幾個特點:關注學習者的體驗,關注學習者對理想學習內容的渴求;體驗要有一個目標,“為何而學”是“體驗式營銷”學習模式的關鍵。以體驗為主導,學以致用,課程與實際的緊密聯系引起學習者的動力與興趣,引導學習者的實踐;學習者是理性與感性的結合體――積極地心態與扎實的理論為“體驗”做鋪墊。
3.4“體驗式營銷”學習模式的戰略模塊
伯德•施密特將這些復雜多樣的體驗形式稱之為戰略體驗模塊(SEMs),以此形成體驗式營銷的構架。戰略體驗模塊由五種不同體驗模型組成,即感覺、情感、思考、行動和關聯。下面將是從這五種體驗模型來闡釋“體驗式營銷”學習模式在學生學習過程中的運用。
3.4.1感官體驗模塊
感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它經由視覺、聽覺、觸覺,甚至可能是味覺與嗅覺。現在大學多進行的是多媒體教學,優秀的課件在背景圖及圖顏色的選擇方面有較強的吸引力(視覺上)。學校有關部門可以為學習者播放與專業課相關的視頻或者申請到相關專業的企業進行產品流程的近距離接觸等一系列的感官活動,這樣可以讓涉世不深的大學生對所學專業聽覺與觸覺上有更多了解。
3.4.2情感體驗模塊
情感營銷的運作需要的是,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及能使學者自然地受到感染,并融入這種情景中來。學習者從自己內心深處挖掘對所學專業最感興趣的學習內容,然后順藤摸瓜,從最基礎的內容學起,這樣學習目的性也得以體現。同時,自信、幽默、積極進取和樂觀向上的心態既能提高施教者和學習者的學習,還可以激發他們的創新思維。以情動人、美化心靈和提高素質提升學生的人文素質,施教者以審美的感情激發學生學習的興趣。大多數大學生喜歡聽俞敏洪老師的講座,他們被于老師自信、幽默風趣、淵博的學識和充滿激情的演講所吸引,認為自己對未來變得有信心。
3.4.3思考體驗模塊
思考營銷訴求的是智力,以學習本身引起學習者的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考,為學習者創造認知和解決問題的體驗。比如,一個正在學習營銷策劃的學習者若只聽老師講解是沒法理解營銷策劃書的環境分析、SWOT分析、市場選擇和定位等的具體操作;若讓他模擬參與到一個企業的市場營銷策劃中,并賦予他一定的責任,使他不得不為所做項目進行思考,在集中思維過程中明白課本中的理論應當如何與實際相聯系,也更深入認識專業理論的實戰性。
3.4.4行動體驗模塊
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。同上例,學習者透過深入思考,根據自己要達到的目標對自己所缺知識進行補充學習,將書本的理論轉換成他所策劃的實物,將理論用于實踐,設計出調查問卷,經過反復修改以達到調查的目的,親身收集調查數據,然后根據數據分析,觀察再思考,最后寫出一份優秀的營銷策劃書。思考與行動是不可分的,它們是相鋪相成的。
3.4.5關聯體驗模塊
關聯營銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等各個層面。比如,假設存在“面包”這個食品,那么必然存在消費者,消費者肯定會從面包的色、香、味或者品牌偏好來選擇面包,為吸引消費者就必然存在宣傳者和策劃者。所以任何一個事物都不會單獨存在,就像小學的語文課本里要計算數值,數學課本里有文字,市場營銷專業里需要學習財務會計和應用文寫作一樣。
“體驗式營銷”學習模式從感官、情感、思考、行動與關聯五個戰略模塊和例子闡釋了“體驗”在專業課程里運用,簡言之就是:學生能加深對所學知識學以致用的關鍵是以體驗為基礎認識到“為何要學”,從而引導他“怎么學”;確定學習內容與將所學內容用于何處的目標;通過學習,將學到的知識運用于實踐。
4結論
總之,體驗經濟越發適用的今天,企業如果善于運用體驗式營銷,能夠為取得消費者的認可,贏得消費者的忠誠度,最終為企業帶來源源不斷的利潤增添砝碼;大學生如果善于運用體驗式學習模式,從而也能夠有足夠的信心和把握去認識自己的專業課程,在不斷對專業課的探究與實踐中提升自我,贏得學校和企業的青睞,最終不但得到自我遠大理想的實現和自我價值的最大化。21世紀的大學生,既要追求生活數量,也要講究生活的質量、生活的品位。在生活中追求美,保持青春的激情和浪漫,以一種“體驗”的心態去學習、生活和工作。
參考文獻:
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20xx校園市場營銷策劃書范文1一、項目概況和背景說明
在國家深化教育改革的大背景下,很多高校面臨著招生難的現象。加之高校的招生政策宣傳不到位,與考生和家長溝通較少等原因,各大高校近年來報名人數呈下降趨勢,處境相對尷尬。破解高校招生難問題,促進高校與高中、考生和家長的對話交流是解決招生的首要任務。如何把自己的學校推銷出去,決定了學校的未來。
山東商務職業學院作為一個專科院校,如何在眾多的專科院校中脫穎而出成為我們需要思考的問題之一。不斷加強硬件設施、師資力量、科研成果提高自己核心競爭力的同時,針對核心競爭力做好學校的營銷也是提高學校知名度以及競爭力的必要手段。
山東商務職業學院位于開放前沿的海濱城市煙臺,是經山東省人民政府批準設立、國家教育部備案的省屬公辦全日制普通高校。學院坐落于煙臺市國家級高新區的中心地帶,背靠高新產業,北臨大海,風景秀麗,環境宜人,教育文化氛圍濃郁。校園占地1397畝,校舍建筑面積36.7萬平方米,總投資達7億元。學院借助于公辦高校起點高、地處沿海開放城市的有利條件,充分發揮與山東理工大學、濟南大學合作辦學的師資優勢,建立了一支學歷層次高、專業結構好、實踐能力強、年齡梯度合理的教學與科研隊伍。新的時期,學院將以國家中長期教育發展規劃綱要為指導,努力把學院建設成學生喜愛、家長放心、社會需要、在全省職業教育中發揮引領示范作用的現代高職院校。
二、問題分析
優勢分析:
1、20xx年11月2日至5日,山東省教育廳人才培養工作評估專家組來我院進行了人才培養工作評估。省教育廳領導和評估專家組對學院改革和發展給予了充分肯定和高度評價,一致認為,山東商務職業學院發展迅速、后勁充足、前景光明。
2、人才培養:學院全面加強大學內涵化建設,深入推進工作重點轉移和教育教學改革,逐步構建起校企合作、工學結合的全新人才培養模式,人才培養質量得到大幅度提高,學院畢業生贏得社會和企業的廣泛贊譽。目前學院已與200多家企業建立了合作關系,確保人才培養質量。
3、硬件設施及師資隊伍:學院現有教師755人,其中教授、副教授195人,專任教師中雙師型教師占84%以上,碩士以上研究生學歷占80%。學院建有2.5萬平方米的現代化圖書館,藏書101.7萬冊。建有7萬多平方米的實驗實訓場地,有中央財政支持建設的糧油質量檢測中心和制粉工藝實訓中心兩個現代化實訓基地,并設有國家級職業技能鑒定站14個,建有高標準的專業實驗室、實訓室150個,教學儀器設備總值達8000多萬元。同時,學院借助行業辦學優勢,與業務部門建立了密切的合作關系,建有200多個校外實習實訓基地,并聘請了165名具有豐富實踐經驗的兼職教師。
4、我院始終把學生放在第一位,服務良好是我院的一大優點,致力于學生的學習與以后工作,開展招聘會讓應屆畢業生尋找自己理想工作。生活中,學校更是從各個方面提高水平,以便于滿足學生需要。更是得到廣大學生與家長的贊譽。
5、校園文化:學院優美的校園環境、完善的文體設施,為廣大同學開展文體活動創造了良好的條件。校園業余文化生活豐富多彩,鍛煉和培養了學生交流能力、實踐能力、創新能力,助推學生全面發展。學校自設免費健身設備,大學生課外活動豐富。另有各大社團拓展課外興趣愛好。在這里,我們可以充分的體驗開放、自主的大學生活,只要自己足夠優秀,會有足夠的平臺供你展示自己的風采,提升自己的能力。
6、地理位置:山東商務職業學院位于開放前沿的海濱城市煙臺,風景優美,地理位置優越。學院交通方便,17路作為煙臺第一輛觀光大巴,始于火車站,途徑各大風景區,最后到達我院。方便大家出行,解決了回家坐車難的問題,另有51路,52路等到達市里及汽車站。566路、567路到煙臺大學城,購物、看海等多位一體。
劣勢分析:
1、宣傳力度不夠:面對專科學校眾多的現實,學校推廣策略沒有起到良好的成效。
2、核心競爭力不突出:任何一所大學都有自己的核心競爭力,而這一核心競爭力往往是吸引學生的點,無論是科研還是學校文化。(盡管這不是一天兩天就能完成的項目,但是培養自己的核心競爭力是勢在必行的)
三、營銷目標
通過招生推廣活動,走近山東商務職業學院,以真情演繹學校風采,突破困難地區的生源招生困境,快速擴大招生生源,樹立良好品牌形象,加強學院在煙臺的領導地位。重點地區多宣傳,刺激就讀需求,實施終端攔截,擴大生源招生,塑造學校品牌。
四、營銷策略
1.注重學校網站建設,創新微博、微信等高考咨詢專業解答專號。在眼球社會下,最重要的就是如何能通過吸引消費者的眼球傳播營銷信息,學院招生營銷成敗的關鍵是吸引考生的眼球,關注者如何能從海量的信息中首要看到我院,這顯得尤為重要。因此,招生營銷要注重網站呈現方式的多樣化,提高考生的的瀏覽體驗,并隨時掌提供專業的問題解答,提高考生的參與程度。只有這樣,考生才有可能在被吸引的同時,成為企業信息的傳播源,不斷向身邊的好友傳播我院的信息和價值觀。長此以往,我院的關注度才會越來越高,招生營銷的效果才能越來越明顯。
2.靈活把握熱點事件,借勢事件營銷企業營銷要學會借勢或造勢營銷,利用煙臺熱點事件及結合學院本身活動,引起社會公眾的關注,將大大提升營銷效果。所謂借勢,是指企業要及時抓住廣受社會關注的新聞、事件以及人物的明星效應,結合我院在傳播上欲達到的目的而展開一系列相關活動;所謂造勢,是指企業通過策劃、組織和制造有新聞價值的事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注。創新招生方式,借助社會熱點、制造社會熱點等方式,達到招生宣傳、提升營銷效果的目的。
3.完善招生的管理體系,精選各系招生骨干組成專業小組,進行感情促銷等方式。
嚴格獎罰制度,制定詳細的招生體系分工。感情促銷是將促銷手段人性化、感情化、激發起考生情感共鳴,從而影響考生的態度,達到報考我院的目的。在迎戰中使用親切但不煽情的語言。解答人員應熱情、細心和體貼的服務,讓考生感受到關懷,享受到優質服務。
4.招生營銷指導與培訓。發動身邊朋友、家長、高中老師等宣傳拓展。即對我院老師及部分學生提供專業培訓與指導。通過視頻、網站等進行宣傳拓展、人員培訓和提供招生的有關信息及營銷資料。通過營銷培訓,動員身邊人,參與活動。學校可以此加強與家長交流,并提供相應獎勵措施,提高學院在人們心中的地位,提高招生的效率。
5.征集學生優秀作品,創新宣傳單頁,特色專業重點發展。
由學校組織向在校學生征集優秀學生作品,匯集成冊,然后加工、裝幀、制裱,制作成展牌。設計創新的學校招生的宣傳單頁,內容簡單明了,一目了然,學校介紹,突出特色,輕重分明。
6.制定詳實的活動流程。通過前期調研,制定活動開展地點和流程路線,引起媒體關注,讓更多的人群關注我院招生活動的推廣。
五、營銷預算
1.宣傳單頁的設計與制作費用。
2.學生作品加工、裝幀、制裱,制作成展牌等需要的費用。
3.網站設計眼球吸引,增添服務號的費用。
4.老師、學生、家長等培訓招生費用。
5.獎勵措施支出費用。
六、項目實施與控制
第一階段:學生在各個重點地區設立咨詢點進行宣傳,形式以活動展板、宣傳單頁、我院視頻為主,發放宣傳物品及相應實用小物品,現場解答學生及家長的疑問,為我院的招生播種希望,并將后期重點活動有效地托起。
第二階段:通過培訓,各種活動等,吸引考生眼球。用學生和學生家長的聲音喚起目標人群的注意,最大限度地刺激目標消費者的消費需求,引爆流行。
第三階段:服務升級,提供車費、住宿費、伙食費等,將有就讀意愿的生源帶入校園,并有專業人士陪同參觀,同時學校組織走近我院的考生在煙臺境內旅游,在認識我院的同時,也對煙臺有所了解。體味我院的服務水平,并渴求成功于我院。
活動的展出不但可以樹立我院在山東地區的良好品牌形象,而且有效地推動招生活動開展和延伸,必定生源廣進。如果此次活動成功,下次招生活動就可以將成功經驗汲取,為下一次招生打下基礎。
七、結語
鮮明的核心競爭力、良好的校園氛圍以及有效的營銷策略是我們提高學校知名度以及招生數量的關鍵。這也許是學校、教師、學生長期努力的結果,但是我始終堅信,只要付出努力,我們必將輝煌。
20xx校園市場營銷策劃書范文2前言
講到20XX年的熱點詞匯團購必定首當其沖,各種各樣的團購網站如雨后春筍般的發展壯大起來,今天你團購了嗎?成為新潮的問候語。團購借助誘人的折扣、瘋狂的病毒傳播以及點評網站的推廣吸引了大量的年輕消費群體的圍觀與參與。各類優惠券、折扣券、體驗券滿站飛,團購網站之間的競爭演變成了千團大戰。如何在眾多網站中突出青椒團的特別之處,提高青椒團的知名度,讓更多的人認識了解青椒團成為我們這次研究的主要問題。青椒團購是一個專注于深圳生活的一個比較個性化專業化的團購網站,著重致力于深圳地區美食行業的推廣。該團購網站處于發展初期,將戰略目標定于深圳地區并且以美食行業為主。作為青椒團的策劃團隊,我們準備為青椒團策劃一場校園推廣活動,青椒團作為一個深圳本地的團購網站,將美食類商品作為網站的主打產品,并且根據不同的區來劃分市場,實現深圳各區的全覆蓋。在此次校園推廣中,我們的著力點就是打開深圳大學的學生市場,通過對海岸城、花園城等深圳大學周邊商家的合作,用商家的產品帶動深大學子的消費熱情。在校園通過贊助的形式,宣傳青椒團的網站理念和產品特色,吸引更多的學生參與。
二、活動主旨
本次策劃通過需求橋接策劃法完成青椒團與學生之間的互動分析。
要素一:青椒團的需求
青椒團作為一個剛剛成立不久的團站,想在團購大軍中占有自己的一席之地,與二十四券拉手糯米F團QQ團購等稍具規模的團購網站具有競爭優勢,必須深入深圳本地市場,贏得忠實的消費群體。青椒團以專注深圳美食為自己的訴求點,圍繞這個核心,青椒團細分了深圳市場,分區劃分實現本地市場的全覆蓋。深大學生作為一個最具有代表性的年輕人群體,備受青椒團青睞。通過此次校園推廣活動,可以提高深大學生對于青椒團的認識和了解,讓青椒團在深大學生中有一定辨識度,同時提高了網站的知名度。綜上所述,青椒團的主要需求已經非常明顯。
(1)以青椒團網站及具有網站特色的團購產品作為主角,做一場影響力較大的校園推廣活動,全面宣傳網站和美食理念。
(2)活動影響人數越多,宣傳效果越好。
(3)通過標有網站特色的禮品贈送,加深消費者對青椒團的記憶,提高消費者的辨識度和忠誠度。
(4)盡量減少活動開支,提高投入產出值。
(5)提高網站的知名度,美譽度,樹立良好的網站形象。
要素二:大學生的需求
隨著網絡購物的普及,越來越多的人加入到輕松便捷的網購熱潮中去,大學生作為潮流的主力軍,自然成為各類新潮服務的引領者。大學生的消費范圍越來越廣,而不僅僅在生活花費上面,像朋友同學聚會、聚餐、唱K等娛樂休閑消費也越來越多,但是往往這種消費會用去大部分的生活開支,如何生活的高質量,用更少的錢滿足更多的精神物質需求成為大學生的難題。不想兼職、打工那么辛苦的賺錢的話,只有理性的折扣消費才會滿足更多的需求。綜上所述,學生的主要需求有以下幾點:
(1)團購的低折扣,更多的消費選擇,可以滿足學生低價錢高享受的消費需求。
(2)經常和同學見面可以加深彼此間的感情,然而見面的高成本讓很多人退卻。
(3)情侶外出就餐喜歡氣氛較好的地方,但往往費用較貴,因而退而求其次。
(三)橋梁:方案策劃的對接分析
主要活動:主要活動:以青椒團走進深大為橋梁,青椒團通過對深大周邊餐飲等娛樂休閑商家的線下洽談,更大范圍的滿足深大學生的多層次需求。青椒團通過走進校園進行宣傳推廣,從而讓更多同學了解青椒團,并且通過青椒團進行網上團購。
橋梁對接分析:
青椒團青椒團方:
需求1.以青椒團網站為主角,做一次校園推廣活動,全面宣傳網站及其經營理念。對接:整個活動的策劃都是青椒團為中心,全面圍繞對接:青椒團的宣傳推廣展開,跟網站的推廣直接掛鉤。
需求2.活動影響人數多,宣傳效果好。對接:對接:通過活動點的宣傳以及傳單、海報、高清點播等其他多種形式的配合,更高的達到高覆蓋率。
需求3.通過活動,加深消費者對網站的記憶,提高消費者的網站辨識度和忠實度。
對接:通過高清點播的長期宣傳,海報及傳單的發放,加深學生對青椒團的印象。
需求4.盡量減少活動開支,提高投入產出量。
對接:活動通過贊助的形式展開,可以爭取更多的方便。而不像純商業化的活動,花費較大。
學生方:學生方
需求1.商品的低折扣,不想因朋友聚會而使自己財政赤字,入不敷出。對接:對接青椒團的產品折扣都是超低的,并且該網站抱著兩年內不盈利的理念,用心辦好團購,保證給消費者最大的利益,贏取消費者的信任和忠實度。需求
2.學生聚會消費希望在學校周邊,不希望跑太遠。對接:青椒團會在校園互動推廣期間,開展各種與學校周對接:邊商家的合作,為同學提供多方面的消費選擇。青椒團作為深圳本地團購有較好的市場細分,商品覆蓋率較廣。
需求3.情侶間的消費希望氛圍較好,退而求其次。對接:青椒團推出的產品都會經過工作人員的親身體驗后對接:才會放到網站上面,而不僅僅是簡單的溝通。
需求4.大部分團購網
站的餐飲類都是西餐和火鍋為主,選擇面太窄了,沒有什么突破。對接:青椒團的餐飲類大都是家常菜系列,通過與特色菜對接:商家的合作,擴展更多的餐飲商家。
三、活動目的
青椒團通過校園推廣活動,擴展目標消費群,讓更多的人了解青椒團網站,深入深圳大學做推廣也是青椒團做本地市場的一個重要步驟。讓這支年輕的深圳大學學生會潮流消費者認識青椒團,從而提高青椒團的辨識度、知名度和美譽度。青椒團通過禮品派發,在標有青椒團字樣的禮品中,讓消費者對青椒團留下更深刻的印象,學生可以申請會員加入青椒團,就可以獲得精美禮品,這樣青椒團既可以做數據庫的資料整理,獲得更多的消費者數據,也可以通過禮品的形式提高自己的知名度。
四、活動時間、地點
活動時間、活動20XX年11月末地點:分兩個宣傳點荔天餐廳附近和西南餐廳附近
地點一:荔天餐廳荔天餐廳在齋區的中心位置,周圍宿舍樓較多,人流量也比較大,利于我們做活動的宣傳,吸引更多的人來參加。
地點二:西南餐廳西南餐廳是西南片區的核心位置,是住在桂廟和西南的同學的必經之地,在此就餐的同學較多,有三個餐廳在周圍,人流量較大,多數的活動宣傳都在此舉行。
五、主辦部門主辦部門
青椒團團購工作人員青椒團Spark團隊
六、活動對象
深圳大學全體師生
深圳大學學生會
七、活動宣傳
在活動開展前,在學校高清點播上的廣告宣傳已經開始投放,在活動開始前一天發放傳單,宣傳青椒團的校園推廣活動,鼓動大家積極參與,領取精美禮品。由于校園正在進行院際杯的比賽,可以配合賽事進行宣傳,通過贊助學院球隊的形式開展宣傳活動,海報、傳單的形式積極宣傳。
八、展示內容(展板)
1.宣傳點的海報宣傳、精美禮品的贈送。2.配合賽事的橫幅、海報宣傳。3.校園推廣的傳單派發4.校園高清點播的投放推廣。
20xx校園市場營銷策劃書范文3一、前言
在經濟和網絡并濟發展的高速時代,電腦的普及與網絡技術的純熟,已深深的改變了當代大學生的生活習慣,人們對網絡購物已不再陌生。相信大家對凡客誠品會有一定的熟悉感,在你平時上網瀏覽網頁的時候80%能看到它的廣告影子,VANCL凡客誠品精心打造的產品,舒適的購物流程,周到的服務,以及企業越來越注重營造的品牌文化,吸引了大批客戶。我們通過對本校學生網絡購物的綜合調查分析,以提高凡客誠品在本校的推廣,我們做了一整套營銷策略方案。
例如:1.對于快要畢業的大學生,僅僅一張畢業照對他們大學生活的懷念是不夠的,而我們可以針對這一群體推出懷舊版DIY系列產品。
2.對于網購菜鳥,我們可以通過在QQ空間、博客上分享一些網購經歷,進而把凡客誠品在他們之間推廣。
3.贊助一些校園活動(校園籃球比賽,社團演出)的服裝,以此來推廣。
二、環境分析
大學生是網絡購物的重要消費群體,他們崇尚美與個性,而通過傳統的購物并不能滿足他們的需求,但是通過網上購物,能夠滿他們多樣化、多方位的需求。
三、策劃目標
通過本方案的實施,以及學校各種活動轟炸式立體傳播,迅速擴大凡客誠品在大學中的知名度,讓凡客誠品在光谷大學城達到人盡皆知。我們運用體驗營銷,以顧客為中心,讓他們實際感知產品或服務的品質。通過我們在大學校園間的推廣,拉近企業與消費者之間的距離,讓他們切實感知凡客誠品。
四、營銷戰略與具體行動
市場分析
就凡客誠品在大學生中的市場來分析,大學生是一群追求個性、時尚且易接受新鮮事物的群體,在現今網絡時代的到來,更是為他們多方位,多樣性的的需求提供了一個平臺。而凡客誠品是一個很好的網購平臺,愛網絡,愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。凡客誠品以快時尚和平民時尚定位,平民的價格,高端的質量,個性,新潮的服飾是大學生所鐘愛的。就如我們學校而言,我們學校地處郊區,而學校后街的服飾根本不能滿足我們多樣化、個性化的需求。我們大學城的公交車是我們噩夢一樣的經歷,出行購物更是痛苦,所以網絡購物在大學生中是很有市場的,即節約時間又很享受。
消費者分析
我們大學城的消費群大部分沒有用經濟獨立,但他們愿意為他們個性、多彩、絢麗的青春買單,漂亮、獨特、時尚的服飾張揚著他們青春的內心。VANCL提倡簡單得體的生活方式,堅持國際一線品質、合理價位,致力于為互聯網新興族群提供高品質的精致生活,而當代大學生有比較強的品牌觀念,注重品牌的占到了近八成。
產品定位
1.市場定位:光谷的大學城的在校師生及在該區域內上班的白領階層
2.產品定位:快時尚、平民時尚
五、市場營銷運作方案
1、對于即將畢業的學生,僅僅一張畢業照根本不能滿足他們對大學時光的懷念,在我們學校每年的11月份就會有一批大三的學生離校,在他們離開之際,他們會組織一些紀念活動,而我們可以針對這一群體推出一系列紀念版的DIY紀念品,也許他們不會穿,但他們會留在心中作為紀念;也許他們會一起穿著他們共同DIY出來的衣服或者飾品來舉行他們大學的最后一次畢業聚餐;也許他們會一起穿著他們共同DIY出來的衣服或者飾品來照他們大學里的最后一次畢業照。
2、在11月中旬的時候,我們學校會有很多社團活動,如音樂社的告別大三演唱會,會有很多新老學生前去觀看,可以通過給他們贊助一些服飾,來推廣凡客誠品。
在10月份的時候校園社團會招募新生,在校2食堂將會有很多社團擺臺來展示他們的社團魅力以此來吸引新生,可以贊助街舞社團橫幅與服裝,在他們展示自我的同時可以推廣凡客誠品。
一、以“做人”為開始。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神,也是一個社會人必須具有的品質。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通,爭取快速融入這個集體。經過近
1個月時間的努力,我以為,這一點我已經做到了。
二、開始迫不及待地明確自己的工作職責。
這是一個從模糊到明確的認識過程,其痛苦也就在這個過程里。
現在,我基本上可以這樣理解我的工作職責:對企業內部和外部的宣傳工作――對內調動大家的工作積極性,凝聚我部員工的向心力,宣傳企業的人性化和精細管理;對外就是提升企業的影響力,整合媒體營銷方案,推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是,從企業經營的角度講,公關策劃工作還包括通過調查研究,創新出一些決策性建議,輔助領導進行企業管理。
三、開始做事。
1、嚴格要求自己。遵守單位的各項規章制度;提前上班,認真做好辦公室衛生,給大家營造一個整潔的工作環境。
2、學習、學習、再學習。短短20多天的工作,我已經對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣,為此,我看了一些這方面的書籍。《中國廣告》里關于廣告策劃的案例、在“中國廣告網”和“中華廣告網”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現看現學的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件,我寫了一封函,那是畢業后做的第一件事情,所以我認認真真的寫了好幾次,最后竟然發現一個成功的秘訣――多修改就會有進步。
第二件事,當我看到本報的廣告類型中餐飲行業很少涉及時,便寫出一個簡單的策劃書――關于“美食版”的策劃。經領導指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點,幾次修改,終于通過了審查,決定從
8月份開始試實施。
第三件事情,打電話聯系企業老總,給他們派發報紙,以增進他們對報紙的了解,拉攏投資商家同時也是消費群體。
事后,又寫他們寫了一封函,在寫作過程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會有進步。我喜歡換幾種思考角度、行文風格來操作同一件事情,比如說這封信函,開始的角度就很類似向對方推薦自己的信,第二稿,我們的視角就太高一些,做到不卑不亢。剛剛工作,我嘗試用多種方法解決同一個問題,通過比較,找出最佳方案。
關鍵詞:轉型;廣告管理與策劃;實踐教學體系
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.01.081
1轉型背景下構建《廣告管理與策劃》課程實踐教學體系的必要性
目前,我校正在向應用技術型高校轉型的發展過程中,如何更快地適應當前的教學改革,就《廣告管理與策劃》這門課程而言,有必要從實踐教學改革入手,通過創新課程實踐教學模式來提高學生的廣告策劃能力。
基于我校轉型發展背景及對營銷專業畢業生的回訪調查,我們發現加強實踐教學體系建設顯得非常必要。第一,有利于《廣告管理與策劃》課程傳統教學觀念的改變,促進實踐教學理念的形成。第二,轉型背景下我校構建《廣告管理與策劃》課程實踐教學體系,有利于提升營銷專業學生廣告策劃的能力,拓寬學生就業的崗位選擇。第三,轉型背景下構建《廣告管理與策劃》課程實踐教學體系,推動了校企合作的進程,推動教師們去開發更多的實踐基地,為教師與學生頂崗實習提供了便利。
2《廣告管理與策劃》課程實踐教學體系中存在的主要問題
2.1《廣告管理與策劃》課程實踐教學目標體系模糊
在《廣告管理與策劃》課程的教學過程中“重理論、輕實踐”現象普遍存在,實踐教學目標體系模糊,培養目標籠統化。在營銷專業培養目標的指導下,《廣告管理與策劃》課程沒有結合學校特點、學生特點、社會需求做出自己相應特殊的具體培養目標,傾向于培養通才而非專才,培養目標籠統化。通過我們對近年來畢業生的回訪工作,我們發現這樣培養出來的學生雖然涉獵多種廣告類基礎知識,卻沒有精通某項技能,無法在工作中快速進入角色。
2.2《廣告管理與策劃》課程實踐教學內容體系不全面
目前,《廣告管理與策劃》課程實踐教學內容體系很不全面。第一,在實踐課時設置上,只有8學時的實驗學時,在專業總教學課時和學分中所占的比例偏低,而且沒有設置實習或課程設計環節。第二,在人才培養方案制定上,主要集中在課堂講授、課堂討論、作業及實驗環節,其他環節如模擬實訓、課程設計等欠缺。
2.3《廣告管理與策劃》課程實踐教學平臺體系不充足
目前,我校《廣告管理與策劃》課程實踐實踐教學平臺建設力度匱乏,實踐教學設施陳舊,實踐教學教材開發力度不夠。第一,校內的實驗、實訓平臺缺乏,導致實驗項目開設受到制約。第二,校外見習和實習平臺缺乏,我們沒有能讓學生進行廣告策劃的實習基地。第三,學科競賽平臺發揮不充分。近年來“周黑鴨”、“清江野魚”杯湖北省營銷策劃大賽,側重于廣告策劃,雖然教師大力鼓勵學生積極參與,但由于比賽隊伍、獲獎名額有限,主要是大一、大二少數的學生參加,大多數的學生沒有從學科競賽中得到鍛煉。
2.4《廣告管理與策劃》課程實踐教學保障體系不完善
我校《廣告管理與策劃》課程實踐教學保障體系不完善,具體體現在以下幾個方面。第一,指導學生實踐教學的“雙師型”教師嚴重不足。目前,營銷專業有兩門教師專門負責《廣告管理與策劃》的教學,從業經驗缺乏,不利于指導學生的實踐教學。第二,實踐教學經費得不到保障。
3轉型背景下《廣告管理與策劃》課程實踐教學體系的構建
3.1實踐教學的目標體系構建
目前《廣告管理與策劃》課程實踐體系的不健全導致教學目標與實際教學效果脫節,學生實踐能力與企業需求脫節。所以,我們建議以企業崗位工作要求來確定《廣告管理與策劃》課程總體目標。首先,明確《廣告管理與策劃》課程教學總目標是培養具有良好的職業道德和職業素養,具有廣告策劃與管理的基本理論知識、實戰能力和創新思維的高素質應用型人才。其次,細化課程培養規格,制定具體的課程目標。讓學生熟悉行業現狀和廣告策劃創意的新方法,了解廣告創意與策劃的內容與程序,培養學生的廣告調研能力、廣告創意及文案撰寫能力、廣告策劃書的撰寫能力。通過實踐教學,學生在系統掌握課程基礎知識、基本理論的前提下,應獲得較好的廣告策劃的實戰能力和創新能力,成為理論基礎扎實、實踐能力突出、職業素質過硬的應用型、創新型人才。
3.2實踐教學的內容體系構建
3.2.1全程導入課程實踐教學
目前《廣告管理與策劃》課程的理論課時是40學時,實驗課時8學時。根據轉型背景下《廣告管理與策劃》課程實踐教學的要求,建議將理論學時還原成原來的48學時,實驗學時為8學時。在授課過程中,可以采取案例分析、文案創作、廣告創意等方法,讓學生能結合實際的廣告案例邊學邊練、增強學生的感性、悟性以及策劃與創意的能力。
3.2.2引入模擬公司教學法
這種模式是:在教學班級中,由學生按照一定的人數自由組合,形成若干模擬的廣告公司。模擬公司的人數根據班級的總人數情況,一般由8-10人最為理想。分組完成之后,參照專業廣告公司的組織結構,在各個模擬公司設置具體的部門、崗位,由學生自主對號入座,并履行各個模擬崗位的相關職責。由教師按照廣告課程的需要組織一些虛擬或實際的廣告業務,布置給各個模擬公司,各模擬廣告公司通過實戰環節,完成一系列廣告運作過程,最終完成模擬的廣告目標。
在采取模擬公司教學法與策劃類比賽配合使用時,可以依托每年湖北省營銷策劃大賽而設定具體的要求,如2014年“周黑鴨”杯湖北省營銷策劃大賽要求學生針對周黑鴨進行調研,在調研的基礎上進行廣告策劃。在課堂上,教師就可以布置選題,讓學生結合課程理論進行廣告調研及廣告創意、廣告策劃,讓學生帶著問題邊學邊演習。
3.2.3開設課程設計環節
目前,市場營銷專業開設了《市場營銷課程設計》與《營銷策劃課程設計》,《廣告管理與策劃》課程還未開設課程設計。建議在課程結束后,開設兩周的《廣告管理與策劃》課程設計。
3.2.4專業性賽事與課堂教學融合
當前《廣告管理與策劃》課程教學所面臨的主要問題之一就是學生的創新能力缺乏。其突出表現在學生畢業后上崗工作時不能盡快找準角色定位以適應工作需要,動手能力差。專業性賽事與課堂教學融合對學生的學習有一定的促進作用,促使學生不斷去進行創新,提高學生的廣告實戰能力和創新能力。
3.2.5鼓勵學生參與教師的課題或項目
教師可以采取讓學生參與廣告策劃、廣告調研、廣告創意等相關課題或項目研究的教學方法,提高學生實踐能力。特別是一些與企業合作項目的廣告策劃工作,可以直接讓同學們參與廣告調研、廣告創意的研究。同時教師也可以鼓勵學生自主進行科研項目的申報及研究。對《廣告管理與策劃》課程感興趣的內容,可鼓勵學生獨立選題研究,從搜集資料、制定研究計劃、調查、實驗、分析到撰寫研究報告或論文的整個研究過程,均由學生獨立完成。
3.2.6采取基于能力與素質的創新型考核方式
《廣告管理與策劃》課程實踐考核分為平時考核和廣告作品考核兩部分。平時考核主要對學生平時學習態度、實訓表現、廣告知識理解與掌握情況、能力培養與提高情況進行考核。廣告作品考核主要是學生在項目小組中完成的廣告作品競賽考核。在教學中引入企業真實廣告策劃項目或專業競賽項目進行實踐教學,學生分組完成具體廣告策劃項目并在全班同學面前進行廣告作品展示、答辯,并通過小組自評、學生互評、教師評價等方式,對學生的策劃項目進行綜合考核。
3.3實踐教學的平臺體系構建
3.3.1專業實訓教學平臺
《廣告管理與策劃》課程實訓教學平臺的建設可以結合我們市場營銷專業學生目前開設的營銷管理實訓進行,在I銷管理實訓中開辟廣告策劃模板的實訓。在廣告策劃專業實訓平臺,學生通過企業的角色扮演和業務模擬,體驗如何結合企業廣告調研及市場環境進行產品的廣告創意與策劃,提高產品的市場占有率,可以很好地提高學生的廣告實踐能力。
3.3.2校企合作平臺
目前,我校市場營銷專業已經與娃哈哈公司、尚拓、周黑鴨等公司進行了多年的校企合作實踐活動,但合作項目僅限于營銷策劃大賽,一年只有一次策劃活動,學生參與的范圍受到局限。所以建議與已有的實踐基地加強合作,增加合作的范圍,使合作模式多元化,讓更多的學生能參與進來。同時,加大對實踐基地建設的經費投入和精力投入,開發更多的校企合作平臺。
3.3.3專業技能競賽平臺
轉型背景下《廣告管理與策劃》課程實踐教學平臺體系的構建,離不開專業技能競賽平臺的發展。我們建議學校或學院多開展廣告策劃類的專業技能比賽,如可以結合具體的項目進行廣告文案策劃比賽、廣告創意大賽等,通過這些比賽激發學生對《廣告管理與策劃》課程實踐環節的興趣,提高學生廣告策劃能力。同時比賽設置不同的獎項,給予學生一定的物質獎勵或學分置換的獎勵,提高學生參賽的熱情。
3.4實踐教學的保障體系構建
3.4.1制度保障
為保證《廣告管理與策劃》課程正常有序開展實踐教學活動,學院各部門必須制定涵蓋《廣告管理與策劃》課程實踐教學各環節的管理制度、工作規范、質量標準和崗位職責等在內的一系列規則制度,對實驗實訓、專業實習、課程設計、校企合作、學生科研立項等“指導性”實踐教學活動進行全員全過程監督管理。
3.4.2經費保障
為了保障《廣告管理與策劃》課程實踐教學的正常運行和良好效果,必須加大以下經費投入。第一,加大實驗實訓中心的經費投入。第二,要加大校企合作實習基地的經費投入,保證“多元化”的合作模式的實施。第三,設立實踐教學專項基金,對各類實踐活動給予資助,調動學生參與的熱情和積極性。第四,針對教師與學生建立精神和物質獎勵相結合的激勵機制。
3.4.3師資保障
健全的師資隊伍,是實施《廣告管理與策劃》課程實踐教學體系的關鍵和前提。因此,開展《廣告管理與策劃》課程實踐教學,首要任務是加強《廣告管理與策劃》課程實踐教學師資隊伍建設。第一,積極引入廣告公司、媒體等企業廣告專業人士作為客座教授,引入項目與案例,全方位參與《廣告管理與策劃》課程實踐教學,使學生的實踐性教學更貼近廣告創意與策劃的實際運作與流程,增強學生對實踐性教學的感性認識,提高其動手操作能力。第二,加強校企合作平臺建設,有計劃地安排《廣告管理與策劃》課程授課教師進企業廣告部門或營銷策劃部門頂崗實習,加強廣告策劃實戰能力,提高教師的職業教學能力。
參考文獻
[1]肖黎.地方本科院校轉型背景下經管類專業實踐教學體系構建研究[J].高教學刊,2016,(23).