圖書館物業管理精選(九篇)
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第1篇：圖書館物業管理范文
1.案例教學法
建筑識圖課實際是一門綜合性課程，它是工程制圖、建筑材料、建筑設備、建筑構造及土木工程施工等課程的一個綜合應用。建筑識圖課的學習，學生識圖能力的培養離不開實踐，因而，在課程的學習過程中以案例教學法為主要教學方法。案例教學法有利于學生創新能力、應用能力的培養，有利于培養學生的綜合素質。（1）案例的選擇筆者選擇了一已經建成的三層辦公樓施工圖作為學習的案例。該套圖紙難度適中，覆蓋面廣，涵蓋了物業管理專業建筑識圖的所有內容，適合該專業學生使用。（2）教學方式方法的改變用案例教學法，需要實現教學方式方法的轉變，由過去的滿堂灌、填鴨式單一教學方法，改變為以啟發式教學、案例教學和情景對話教學等方式來實現，營造課程教學的寬松環境，激發學生的學習熱情，提高教學質量。
2.現場教學法
現場教學法就是走進現場，以實際工程為例進行學習。它的優點在于，直觀、明了，增強學生的感性認識。對于物業管理專業的學生，現場教學主要在已投入使用的工程，像學校的教學樓、實驗樓、圖書館、食堂等是我們進行現場教學的主要教學對象。走馬觀花、放羊式的參觀不是現場教學，現場教學要達到預期的效果，首先教師根據教學內容選擇進行現場教學的實際工程，弄清該實際工程的構造特點，設定相應的教學目標；其次，學生必須帶著任務進入現場，教師根據教學的內容，提前導入現場教學的問題，讓學生有目的地進行現場學習。再次，現場教學必須有組織的進行，一般6個人一組，組長負責管理本組成員，以便現場教學順利進行。最后，有評價，對每組學生學習任務的完成情況進行檢查反饋，主要檢查學生測量記錄的原始數據是否真實，有沒有弄虛作假，有關建筑工程構件的繪制是否符合制圖規范的要求，對弄虛作假的數據要求重新測繪，對制圖不符合規范要求的提出指導改正意見通過這種方式，學生對建筑工程構造做法建立了形象直觀的認識，加深了相關構件含義的理解，而且能將建筑工程制圖方面知識加以運用，從而有助于進一步提高學生建筑工程識圖方面的能力。
3.使用計算機軟件輔助教學
現場教學法直觀明了，但由于時間和空間的限制，建筑工程的隱蔽工程部分，案例工程較復雜的實體造型等，現場教學法就愛莫能助了。我們采用計算機軟件輔助教學手段來解決這一問題。我校購置了魯班算量軟件和建筑識圖仿真模擬教學軟件，利用這兩個軟件都可以建立建筑工程的三維模型，模擬工程建造過程。三維模型建成后，可以放大縮小，可以旋轉，能夠讓學生從各個角度看到建筑的各個細部，解決學生空間想象差，建筑構造常識少的問題，同時能夠提高學生學習該課程的興趣。
4.課后作業
為了鞏固課堂所學理論知識，增強學生的實踐能力，拓寬學生的視野，在課后，聯系課程進度布置學生實操作業，比如，學習建筑施工平面圖時，要求學生來繪制教學樓、實驗樓、食堂、辦公樓的某一層建筑平面圖。在布置作業時注意以下幾點：（1）教師應先了解所作業難易程度，學生經過適當的努力能夠完成，否則，太難，影響學生學習的積極性和興趣，太簡單，學生又得不到很好的鍛煉。（2）作業要求分組完成，一般4-6人一個組，小組長負責組織作業的分工，以保證能夠高質量完成作業，同時鍛煉學生的領導能力和培養學生的團隊協作能力。（3）作業的評判改變老師一人判的情形，采取學生交叉互判，老師終裁，這樣可以增加學生相互學習和交流的機會，更有利于知識的掌握和運用。
二、考核方法的改革
傳統的教學期末考試占比例較大，而且大多以閉卷的理論考試為主要方式，建筑識圖同樣強調學生對基本理論的掌握，同時更注重學生識圖能力的培養，注重學生的實踐能力，對理論的應用能力，因此考核情況如下：學生最終考核成績由三部分組成，平時表現（20%），課后作業（30﹪），期末考試（50﹪）。這里要重點指出，期末考試不是傳統意義上的閉卷理論考試，而是采用現場抽題，現場回答的形式?？荚嚨念}目是以一套施工圖為大背景，老師根據這套施工圖列出若干題目（保證每位同學都有不同五道題），學生在考試前一周拿到圖紙，有一周的看圖準備時間?？荚嚂r，學生按照事先排好的順序抽題，每位同學有大約五分鐘的準備題目時間，準備時可以查看參考資料和圖紙，但不能再和同學交流。沒有抽到題和已經答完題的同學保持安靜，聽別的同學答題，并給其答案做出判斷，老師要根據學生的回答給出成績，同時糾正學生在答題過程中的錯誤。盡管對教師和學生來說，這種考試形式都有些難，但筆者還在堅持，并不斷完善，并認為有以下好處：（1）這種形式考試給學生提供了一鍛煉自身交流和表達能力的平臺，物業管理要和各種業主打交道，所以學生敢于表達、會表達很重要。同時學生很快面臨就業，要把自己推銷出去，表達依然很重要。（2）學生專業學習得到了一次升華，他學到的不再是書上的理論，也不是自己所抽取的幾道題，而是對一個完整工程的應用性的學習，是這門課，甚至是與該課程相關課程所學知識的綜合應用。（3）杜絕了那些平時不努力，考試抄襲得高分不公平現象的發生。對于教師，每一次這種考試的進行，都是自己專業能力和職業能力的提升。
三、結束語
第2篇：圖書館物業管理范文
【關鍵詞】圖書館；業務檔案；規范化管理
隨著社會發展的深入，文化的普及，理念的開放，國家和地方的圖書出版、發行量迅猛劇增，而且內容繁復，更新迅速，瞬息萬變，于是21之世紀被譽為“知識經濟”的時代。這一發展形勢在給以專門從事信息資料收集、整理、服務為己任的圖書館行業帶來無窮發展空間的同時，也對圖書館業務規范化管理提出了新的挑戰。其中重要的方面便是圖書館業務的規范化建檔。本文從圖書館業務檔案的概念、現狀出發，以思維、文獻研究、經驗總結等方法對圖書館業務檔案規范化管理工作進行粗淺的研究和思考。
一、圖書館業務檔案管理的概念范圍和現狀
（一）圖書館業務檔案概念
圖書館業務檔案是指圖書館在開展各項業務活動中形成的，并作為原始記錄保存起來以被查考的各種形式的文件材料集合。作為圖書館業務檔案，它既具備一般檔案“反映同一個具體單位不同時期的活動，形成具有一定的條件，形式多種多樣，具有原始記錄性和知識信息的傳遞性”等普遍屬性，在分類上，它又屬于專門檔案的范疇，在內容和管理上自成體系和特征。
（二）圖書館業務檔案范圍
圖書館業務檔案的建立既要遵循一般檔案工作的基本原理和要求，又要按照自身專業的特點進行，是一項專業性很強的工作，需要具備一定專業素質的人員來完成。圖書館在開展業務過程中形成的資料繁多，內容廣泛，既有直接行政主管部門下發的行政指導性、指令性文件材料，也有業務對口的上級單位、橫向單位過來的業務性文件材料，還有圖書館自身事業發展情況材料及業務工作統計材料等等。具體工作則包括檔案的收集、整理、鑒定、檢索、統計、保護、修復、復制、利用和研究等等。
（三）圖書館業務檔案管理現狀
由于圖書館業務檔案管理屬于完善性工作或善后性工作，一些圖書館領導或一些人員缺乏科學規范化的管理理念，過于強調眼前效益，對于圖書館業務檔案的意義認識不夠，從而影響了業務檔案管理的規范化、標準化建設，使檔案資料的連續性、真實性、完整性受到影響，最終影響了圖書館整體業務管理的規范化和標準化，降低了檔案資料的考察、評估等應有的史料價值。主要表現為：1.從事業務檔案管理的人員專業素質不夠，缺少再學習的動機，客觀上不勝任檔案管理工作；2.業務檔案管理架構不科學，體制不規范，過程無秩序，導致檔案資料流程無序、建檔不合理，人員工作效能低下，難以與外界業務單位接軌；3.在檔案資料的收集、整理、保護等環節上存在疏忽、脫節、失真、混亂、浪費等現象；以致檔案資料不能起到對圖書館自身工作的考察、評價作用；4.形式化地建立檔案，缺乏科學有效的研究和利用，致使檔案資料不能發揮應有的實用價值。
二、圖書館業務檔案規范化管理的作用和意義
知識經濟的一個重要特征是創新，首先表現于信息的創新。圖書館是信息的收藏者、管理者和傳播者，因此，圖書館事業是國家創新體系支撐的重要力量。時代在創新，作為支撐社會創新體系重要力量的圖書館尤其需要創新。然而，創新雖然在形式上以“新”為名，但是這“新”的核心要素卻是“科學”和“進步”，否則單純的形式創新是沒有任何實際生命力的?，F代圖書館藏書眾多，業務紛繁復雜，管理千頭萬緒。信息創新則意味著作為圖書館的具體管理對象――信息資料將會向著更加迅猛、繁復的形勢發展。為了提高圖書館的管理水平，需要對圖書館的業務活動進行符合現代化要求的規范化、標準化管理，其中一個重要方面便是業務檔案管理。規范化，標準化的業務檔案管理工作既是業務檔案工作本身的需要，也是圖書館業務工作全面規范化的體現?？茖W的、規范化的業務檔案管理對于圖書館的業務開展、工作研究、未來發展都具有重要的作用和積極的意義。
（一）業務檔案建設是圖書館科學管理工作的一項重要內容
建立圖書館業務檔案本身就是圖書館業務內容之一，而且它對于圖書館工作中的采購、編目、布局、保管、服務等其他業務環節都具有記錄性、指導性、提綱挈領性的作用。
（二）建設好業務檔案工作是圖書館全面實行科學管理的重要依據
要實現圖書館業務的科學管理，需要對圖書館現有的館藏文獻狀況、業務流程狀況、服務社會狀況、工作效益狀況等進行全面的評估研究，這就需要以內容真實，取用便捷的業務資料為依據。
（三）業務檔案建設是圖書館業務工作全面規范化的體現
一個圖書館的業務管理是否規范，需要對其業務工作進行綜合考量和評價，其中業務檔案管理工作是重要的環節。一份小小的業務資料，在眼前看起來只不過是吃力不討好善后工作，可是過后就有可能成為某個時期發展所依據的重要開端。此外，規范化的業務資料初管理、流轉、保存還可以積極地促進圖書館業務向規范化方向發展，使各項業務都按設定的規章制度進行，實現前后連貫，相互銜接。
（四）業務檔案建設是保存圖書館重要資料的手段
由于業務資料及時、翔實地記錄了一個時期圖書館的業務往來以及生存、發展狀況，反映了圖書館在一定時期鞏固、發展、改革等歷史狀況，通過對這些業務資料的合理化分類、科學性建檔、規律性存檔，就可以“今世賴之以知古，后世賴之以知今”，使圖書館工作發展有憑，改革有據。
三、如何進行圖書館業務檔案的規范化管理
圖書館業務檔案管理是一項全局性的工作，其管理水平的優劣將從宏觀上影響到一方文獻信息資料的收集、整理和轉播。要想從根本上加強和完善這項工作，需要圖書館乃至政府主管部門領導正確策劃和引導，在完整的理念貫徹，統一的思想指導，充分發揮圖書館人力、物力的前提下，利用原有的檔案資源循序漸進地進行。要使業務管理和業務檔案管理兩項兼顧；使眼前效益和長期發展目標全面統籌。
（一）提高領導層的業務檔案管理意識
一切業務問題、效益問題都是人的問題，首先是領導的問題。因此圖書館的政府主管部門需要在圖書館的當家人這一環節上把好關，把懂圖書館業務流程，重視業務檔案管理的人員調配到圖書館從事領導崗位，并對現代業務檔案規范化管理專項工作進行學習、調查和研究。
（二）通過外部借鑒和內部評價，完善業務檔案總體框架
在組織專門人員去業務檔案建設的先進單位參觀考察，進行橫向借鑒的前提下，對本館現有的業務檔案管理框架、流轉程序、操作效益、研究和利用情況等進行檢查、分析和評價，找出薄弱環節和缺陷，按圖書館業務檔案學的原理和要求重新調整和完善本館的業務檔案管理體制框架、流轉程序、保管機制和研究利用機制。
（三）建立明確可操作的業務檔案工作執行機制
落實專門人員負責按既定業務檔案管理體制框架、流轉程序、保管機制和研究利用機制的要求，對今后的業務資料流轉和建檔過程進行規范化的日常指導、把關，并做好明確的與前期檔案的階段性截止和有機銜接；落實相應的工作效益考評制度，對工作進行定期檢查和評價，將評價結果納入綜合效益考核，與個人利益掛鉤，使業務檔案的規范化管理工作處于日常性狀態。
（四）利用全員力量，共同促進業務檔案建設
對所有可能產生業務資料的崗位人員進行檔案基本知識和實際工作技能的培訓和指導，使業務檔案建設和管理意識深入人心，做到人人懂檔案，人人都按照檔案建設制度開展業務，人人都會收集、整理、保管和利用檔案。
綜上所述，“知識經濟”時代對圖書館業務規范化管理提出了新的要求，其中重要的方面便是圖書館業務檔案的規范管理。為此，我們需要在借鑒先進圖書館經驗，評價自身圖書館現狀的基礎上，按現代圖書館業務檔案建設的標準和要求進行建設和完善，使圖書館真正肩負起“國家創新體系支撐的重要力量”的職責。
參考文獻：
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[4]司敬新.試論高校圖書館的檔案工作[J].檔案天地,2006(2).
第3篇：圖書館物業管理范文
關鍵詞：鄉鎮圖書管理員 業務
[中圖分類號]G25 [文獻識別碼]A [文章編號]1004-7069(2011)-02-0071一01
一、了解農民需求信息，做好鄉鎮圖書室文獻資源采集工作
農民需要什么信息?我們結合當今農村、農民生活狀況大致可分為以下幾個方面：
1、保障“民生”方面。即民眾生存與安全的最基本需要，它主要來自政府信息公開層面，如惠農政策法規、基本生活保障、基本安全保障、基本教育保障、突發性事件管理等信息。
2、健康與保健方面?；踞t療保險、健康保險等。
3、實用技術方面：科學種養知識、生產技能培訓、農業專家咨詢等。
4、便民服務方面：通知公告、本村動態、辦事指南、熱點內容等等。
5、市場供求方面：農村市場流通、農產品信息等。
6、生活消費方面：衣、食、住、行、休閑娛樂等。
鄉鎮圖書管理員應切實了解農民讀者的信息需求，以此作為圖書室文獻資源采集工作的根本出發點和落腳點。要以科學理性的引導方式與農民生活的感性認識相結合，切合當地農民的知識需求。
圖書室文獻采集工作包括“采”和“集”。采，指采購圖書、報紙、期刊、聲像資料等。集：指征集，搜集購買之外的各種圖書、資料數字資源和少量的實物(如民俗生產生活器具等)。換句話說，文獻資源的補充更新不僅僅依賴資金購買，更需要圖書管理員的智慧去發現，更依仗圖書管理員的辛勤采集。
文獻資源采集渠道主要有：上級配送、圖書室購買、社會援助、征集、數字資源下載、網絡鏈接導航等方式。
二、鄉鎮圖書管理員要成為“善于交流的知識經紀人”
“善于交流的知識經紀人”，用專業的話語來說，就是“牽線搭橋，為不確定的知識信息與不確定的讀者建立起確定關系，替雙方尋找機會促成‘交易’。意思是鄉鎮圖書管理員不僅是照看圖書室，而是要學會積累、整理、傳遞知識信息，在知識信息與其需求者之問構筑起一個便捷的通道。村民們可以到圖書室來咨詢交流，也可以通過電話、電子郵件、QQ等方式得到咨詢幫助；善于利用通常讀者向圖書管理員咨詢的機會咨詢讀者，長到老學到老，鄉間的能人不能少，在鄉鎮圖書室這樣的公共知識空間里，管理員應該有能力吸引鄉親們到這里來交流，管理員必須學會傾聽、交流、溝通、探討、積累等技巧。
在日益重視“面向基層面向農村”服務的國家大環境中，大到農業部網站，小到各地各種涉農網站，都有大量的與當地村民切身利益相關的的知識信息資源可供參考利用，需要圖書室管理員促成“交易”。向村民宣傳介紹，知識信息，充當知識的“經紀人”。
三、文獻流通及閱覽服務環節的把握
文獻流通是鄉鎮圖書室最基本的服務方式，是圖書室直接面向讀者，傳遞知識信息，提高人們文化素養，踐行公共知識信息服務的最前端工作之一。文獻信息媒介多樣化的當代，農家書屋文獻流通不僅指傳統的印刷型紙質文獻，也包括數字資源流通。鄉鎮圖書室文獻流通工作主要包括外借、閱覽(包括電子資源閱覽)、復制、宣傳、展覽、還包括文獻流通制度的建立等。文獻流通制度則包括借書制度、閱覽制度、文獻復制制度。
鄉鎮圖書閱覽室為讀者提供基本服務的又一主要方式，鄉鎮圖書室閱覽室和圖書外借往往是一體的。圖書管理員在為讀者提供閱覽服務時應注意以下事項：
1、合理把握文獻資源，明確不宜外借的書刊資料。
現代鄉鎮圖書室多以開架方式提供借閱服務，讀者猶如進入自選商場(超市)，自由選擇、瀏覽、借閱書刊。但這并不意味著圖書室所有書刊資料都可以借回家在私人空間使用。不宜外借的書刊主要包括：
①市場上不流通的，具有地方史料價值的。如村情村史資料、家族譜牒和一些“不可再生的”、“單本的”手稿、照片、鄉土文學小冊子等資料。
②工具書。工具書是檢索性的、供人質疑查考用的，不似一般圖書按邏輯次序對某一主題進行系統的闡述，供人系統閱讀。
③報紙。報紙時效性強，借回到私人空間就失去了鄉親們及時了解和共享新聞的價值。
2、建立合理閱覽制度，遵循生產生活規律靈活安排開放時間。
鄉鎮圖書室閱覽登記制度包括傳統的書面登記和電子上機登記。閱覽登記制度是讀者利用圖書室的最基本的配合，是為了記錄人流量、為圖書室發展提供參考，也是衡量圖書室讀者服務工作的一種尺度。圖書室管理員應做好宣傳、說明工作，取得讀者配合。
鄉村地域性強，受眾面較為集中，服務對象相對穩定。村民利用圖書室有著明顯的階段性、季節性特征，有伴隨傳統節慶習俗，圩日貿易集市的積聚性特征，圖書室開放要適應本鎮生產生活規律。
參考文獻：
第4篇：圖書館物業管理范文
摘要：高校圖書館是大學的重要組成部分，是大學改革發展與建設的三大支柱之一，擔負著為教學、科研服務的重要任務。本文簡述了高校圖書館管理和圖書館管理創新的概念，針對當前圖書館管理工作存在的問題，提出了一定的管理創新措施，以期使圖書館更好地發揮其教育和服務職能，為高校的教學科研提供更高質量的服務。
關鍵詞：高校圖書館管理創新問題措施。
高校的圖書館一直是高校師生獲得文獻信息的基本來源，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高校圖書館館藏總量和服務質量也一直被視為衡量大學辦學水平和辦學條件的重要指標之一。圖書館管理創新是提高高校圖書館服務質量、發展圖書館情報事業的保證。高校圖書館原有的一套管理模式已不能適應新世紀的運行特點，高校圖書館要更好地生存與發展就必須對傳統的管理理念和方式進行改革，通過管理創新，建立一套新的管理運行機制，使其煥發無限生機，才能推動高校圖書館事業的全面發展。
一、高校圖書館管理和管理創新的概念。
1、高校圖書館管理是通過計劃、組織、領導和控制等方法，優化配置圖書館系統的各種資源（人力資源、財力資源、信息資源）以期完成圖書館為全校教學和科學研究工作服務并且使服務的提供者—館員亦獲得一種高度的士氣和成就感的活動。
2、高校管理創新是指管理者用新思想、新技術、新方法對企業現有資源的重新組合，以促進企管理系統綜合效益不斷提高的過程。運用先進的、科學的管理方法創新高校圖書館的管理，可以更好地體現現代高校圖書館為高?？蒲?、教學充分服務的功能。
二、高校圖書館管理工作存在的問題。
1、封閉式的管理體制。在宏觀上，缺乏一個統一的機構來對圖書館事業和工作進行管理協調，各系統圖書館習慣于各自為政的分散型管理形式，使得缺乏宏觀規劃、管理、調控的能力；在微觀上，實行的卻是嚴格的行政監控，圖書館缺乏必要的管理自，造成圖書館失去了管理的靈活性，繼而束縛了圖書館管理創新的手腳，也壓抑了圖書館管理創新的積極性，致使圖書館管理模式僵化。
2、圖書館基礎業務工作重視不夠。
我國長期以來對圖書館的投入嚴重不足，致使圖書館與發達國家差距較大，甚至還低于某些發展中國家。目前我國很多高校圖書館還停留在自動化和半自動化代替手工操作的水平上，根本談不上網絡化。
3、管理創新人才匱乏。在圖書館工作人員中知識結構、職稱結構不盡合理。有相當一部分人員是靠關系走進圖書館的。學歷層次低，工作只能簡單應付，圖書館專業人員呈下降趨勢。在信息服務中，缺乏信息、英語、計算機管理人才，更談不上高層次創新服務。
三、高校圖書館管理創新的措施。
1、建立以人為本的管理機制。在圖書館的各種服務活動中，應真正樹立以讀者為本的理念，使讀者能夠公平、公正、自由、方便地利用和獲取各種文獻信息，平等享受各種服務，真正體現“圖書館是所有人都可以利用的場所”
這一宗旨。建立以人為本的管理機制，就是要以人為中心，強調通過建立完善有效的激勵制度和競爭的機制，指導館員對立全新的服務理念，以館員價值的實現促進圖書館服務體系的落實。因此，高校圖書館在提供服務的過程中，就是要通過這種的服務理念，多想讀者之所想，多為讀者提供方便。
2、營造圖書館人才引進的外部環境。一方面要創造良好的人力資源開發和管理的外部大環境。高校圖書館作為高等院校的一個服務部門，它要實行的許多重大的策略和措施必然會受到學校相關部門的制約和影響，與學校相關部門進行溝通，爭取學校對圖書館人事管理改革的支持。另一方面要爭取學校加大對人力資源開發與管理的資金投入，使他們明白對人力資源進行系統的開發管理，不斷提高工作人員的素質和知識層次對高校圖書館事業發展的重要意義。只有營造了良好的外部環境才能為高校圖書館吸收高素質人才打下良好的基礎。
3、努力提高館員的綜合素質。圖書館管理迫切需要一大批職業道德品質好、情報意識強、專業技術硬、有合理的知識結構和網絡技術的專門人才，圖書館員必須具有德才兼備的良好素質。
因此，有計劃地開展崗位培訓，對館員進行在職繼續教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質，把學歷教育、崗位培訓、短期培訓、學習考察和學術交流等有機結合起來，使館員的知識不斷拓寬和更新，以適應現代圖書信息服務網絡化、自動化發展的需要。
總之，管理創新是圖書館一個永恒的課題，也是一個緊迫的課題。我國的圖書館正處于從社會主義計劃經濟向社會主義市場經濟的轉型期，如何改善管理進行管理創新是解決所有問題的關鍵。只有管理的創新，全面實施管理創新措施，高校圖書館才能適應社會環境的變化，才能不斷增強應變能力和競爭力，才能實現自我改造、自我發展、自我更新和自我完善。
參考文獻：
[1]魏建功：《論信息化與圖書館管理創新》，《圖書館學刊》，2003年第1期。
第5篇：圖書館物業管理范文
關鍵詞：數字圖書館；中小型企業；信息服務
中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-01
隨著現代計算機通信、多媒體技術的高速發展，傳統圖書館開始發生巨大的變革，圖書館文獻信息資源的數字化、網絡化，推動著圖書館管理與服務方式的變革和發展，導致了圖書館內涵與外延的變化，出現了電子圖書館、虛擬圖書館及數字圖書館。
數字圖書館(Digital Library)是一個三元組：DL=(LDS，LT，∑)，其中LDS是圖書館的數據結構，并已全部數字化，主要指工作人員、讀者、文獻資料、貨幣；LT是圖書館事務的集合，并可編寫成能夠運行的程序，主要指用戶管理、數據組織、主頁制作、書目查找、全文下載等；∑是圖書館的硬件環境。
數字圖書館是一種多媒體數據與信息管理方法的有序結合，這種管理方法把數據表現為一種對不同社會環境的人們有用的信息知識。
一、數字圖書館的服務特點
1.服務對象社會化
數字圖書館的服務范圍已經由傳統圖書館的一館一舍模式走向全開放的社會，其服務對象的信息需求也從面向某個圖書館或文獻情報中心而轉向整個社會。
2.服務內容數字化和多樣化
數字圖書館的資源不再局限于自身采集收藏的文獻范疇，它還包括哪些利用網絡所獲得的，本不屬于圖書館自身擁有的信息資源，即各類型數據庫、多謀體信息、網頁以及與其他信息資源的鏈接，還包括蘊含各種信息和知識的產品以及掌握知識的人等。
3.服務項目高層次化
由于信息加工的知識化、智能化和完備的檢索系統的建立，使數字圖書館能夠為用戶一次性提供所需某一主題的目錄、論文和著作的全文、照片、圖像、聲音等各種知識信息，由信息提供的分次滿足轉變為信息提供的一次滿足。
4.服務手段網絡化
數字圖書館信息資源上網，變獨享為共享；信息服務進網，變手工服務為網絡服務；信息服務機構聯網變單體為組合，即一個全新的開放性網絡服務系統。
5.服務方式多樣化和主動化
首先，數字圖書館利用自身的web站點，將自己豐富的館藏信息展現在讀者面前，向分布在世界各地的讀者提供信息服務；其次，通過網絡以及方便快捷的搜索引擎，引導讀者查找世界各地的數字化信息資源；再次，數字圖書館所提供的信息內容不再局限于目錄、文摘等，而是多方位地提供全文信息瀏覽、數據軟件下載、音頻視頻點播等多媒體信息的服務。此外，數字圖書館還通過電子郵件等方式提供專門信息咨詢服務。
數字圖書館不斷地、主動地為讀者提供所需的各種信息資源，提供導航式和個性化服務。
6.服務資源共享化
數字圖書館允許多個讀者同時存取同一信息資源，可將以字符編碼形式或電子頁面圖象形勢存儲的文獻信息傳輸到遠程讀者的工作站，供讀者瀏覽或經授權后打印。
7.服務流程一體化
集咨詢功能、文獻檢索功能和文獻提供功能于一體。
8.服務的產業化
數字圖書館可利用其本身信息資源的優勢，實現信息服務商業化、產業化。
二、實行多層次服務
圖書館業為中小企業提供信息服務，不是簡單的借借還還，將書籍、資料羅列上架，而是深入到文獻中的某一主題，某一信息單元，使文獻的開發逐漸向深度加工發展，大力加強了二次文獻工作，從大量的文獻中篩選有關的情報，信息，編輯成各種書目，索引，文獻，向用戶提供文獻線索；二次文獻要提高覆蓋面，增加檢索途徑，縮短時差，進而實現數據庫化，有條件的還應開展三次文獻工作。經過圖書館加工產生的二次文獻，如信息匯編、專題索引、文摘等，這是圖書館工作人員追加一定勞動后產生的知識產品，它具有商品的性質，應該讓這些知識產品進入市場，通過市場供需雙方的等價交換，才能使圖書館的服務更有針對性，促進情報工作更迅速的轉化為生產力，同時也使圖書館獲得更直接的經濟效益，從而增強圖書館發展的活力。
開展信息檢索、參考咨詢服務。一些發達國家或地區的圖書館，都普遍收藏了大量的電子型數據庫，通過計算機檢索或聯機檢索館藏數據庫向讀者提供服務，其中CD-ROM數據庫幾乎成了各圖書館信息數據庫的主要支柱，它可以用于信息的定題報道，回溯檢索，成果與專利查新，為讀者提供文字、圖像、數值、照片甚至聲音信息。
開展信息檢索的網絡化服務。由于計算機網絡技術和通訊技術的發展，給圖書館實現資源共享提供了可能，發達國家各圖書館除建立了各自的計算機局域網絡外，還參與了地區，全國乃至國際網絡，許多圖書館利用國際網絡檢索等大型數據庫，提供各種服務。
三、為中小型企業提供信息服務
哈爾濱市圖書館(以下簡稱我館)有中國知網和萬方數據庫，外文數據庫有dialog數據庫(國際聯機檢索)和EBSCOhost, 當館藏資源不能滿足讀者需要時，我們可以通過館際協作文獻傳遞。文獻傳遞是根據讀者的需要，館與館之間通過復印、掃描、郵寄等方式，共享圖書、期刊、會議文獻、學位論文、報告等的一種服務方式，返還式文獻傳遞稱為館際互借。我館在清華大學圖書館、中科院圖書館、中國科技圖書文獻中心有預付款，可以通過以上三個單位文獻傳遞論文；在國家圖書館有預付款，可以館際互借圖書。
我館應當把文獻信息服務延伸到企業的生產、銷售第一線，主動為工商企業及大中小企業服務。特別是近年來如雨后春筍般出現的中小企業及鄉鎮企業，由于這些企業規模小，資金少，比較注意新產品的開發，但他們又常?？嘤谛畔⑶啦粫?，所以我館為中小及鄉鎮企業服務大有可為。
馬克思曾說過：“節約勞動時間等于發展生產力”。據統計，從事某項研究工作，查找資料的時間要占去1/3，或更多的時間，我館有電話咨詢項目，讀者不需要花很長時間，跑很遠的路到圖書館來，而是在單位，在家中利用電話獲得所需的信息；我館網站上有全國聯合參考咨詢網，現改名“全國圖書館參考咨詢聯盟”，登陸網站，可免費獲得論文原文(博碩士論文)、專利、標準等。
我館豐富的館藏及咨詢員精湛的業務，利用數字圖書館為中小型企業提供信息服務很有優勢。2005年我館科技參考部成立了企業服務網，發展了哈爾濱天路藥業有限公司、黑龍江省中醫研究院制藥廠、中石化哈爾濱分公司、哈爾濱樂泰藥業有限公司、哈爾濱三樂源生物工程公司等50家用戶，為它們解決了大量實際問題。
哈爾濱天路藥業有限公司，2005年加入企業服務網。2007年我們為該企業提供課題服務28項，提供文獻信息762篇。該企業借助我們的服務，有20項服務課題取得服務效果，我們的服務為該企業解決了“食品標準中含量測定”、“質量標準中毛蕊老鸛草的鑒別方法”等具體工作問題20項。
黑龍江省中醫研究院制藥廠，2005年加入企業服務網。2007年我們為該企業提供課題服務23項，提供期刊文獻310篇，專利文獻14篇，標準文獻2篇。該企業借助我們的服務，有20項服務課題取得服務效果，有4項課題用戶，我們的服務為該企業解決了“藥品輔料添加的標準問題”、“提高工藝標準問題”、“牡丹皮成分測定”、“丹皮酚結晶”以及“艾愈片穩定性”等18項具體工作問題。
參考文獻：
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第6篇：圖書館物業管理范文
>> 網絡環境下高校圖書館服務模式創新 面向大學生創新創業能力培養的高校圖書館閱讀推廣服務模式研究 創新創業環境下公共圖書館企業信息服務的轉型 數字環境下高校圖書館服務創新研究 網絡信息環境下高校圖書館讀者服務創新模式研究 基于“大學生創新創業訓練計劃”的高校圖書館創新服務研究 獨立學院圖書館服務創新創業教育 高校圖書館大學生創新創業智庫服務體系建設 淺析移動環境下高校圖書館服務模式 網絡環境下高校圖書館信息服務創新 新環境下高校圖書館創新服務探究 開放環境下高校圖書館社會服務模式創新 移動閱讀環境下高校圖書館讀者服務模式變化及創新途徑 網絡環境下高校圖書館信息服務研究 網絡環境下高校圖書館面向企業信息服務的模式研究 泛在知識環境下高校圖書館服務模式研究 云計算環境下的高校圖書館泛在化服務模式研究 4G網絡環境下高校圖書館移動學習推送服務模式研究 數字環境下高校圖書館參考咨詢服務模式研究 移動閱讀環境下高校圖書館創新服務策略研究 常見問題解答 當前所在位置：.，2016-05-04.
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第7篇：圖書館物業管理范文
關鍵字：知識服務；職業院校；圖書管理員；素質要求
職業院校圖書館作為教師和學生科研和學習的知識數據庫，是知識和信息的重要的傳播渠道，在教學和科研中起著不可或缺的作用。圖書館在幫助科研教學人員獲取、查閱信息方面具有指導作用和重要的信息參考作用，此外圖書館的主要職能更側重與為教師學生提供專業對口的信息和只是服務，協助他們完善自己的信息庫。因此，在知識服務的大趨勢下，圖書館的服務已經發展成為為教師和學生提供專業資料和科研所需信息的重要資源庫，作為圖書管理員必要適應形勢的發展，提高自我的職業素養和文化知識水平，更好的勝任圖書管理工作。
1 圖書管理員應該具備的職業素質
人才是知識的載體，沒有人才，就沒有知識。不言而喻，！" 世紀世界各國的競爭，歸根結底是人才的競爭，教育在這場競爭中具有關鍵作用，高校是培養高層次知識人才的搖籃。圖書館是高校的重要組成部分，在配合學校培養跨世紀的高素質的專門人才方面，擔負著義不容辭的責任和發揮著不可估量的重要作用。作為圖書館的主體，圖書管理員素質的高低直接關系到圖書館教育職能和情報職能的發揮。
1.1 必須具備良好的職業素養
圖書管理員的職責在于服務于學校，管理圖書館信息資源，為讀者提供方便快捷的信息咨詢服務，如果不具備良好的職業道德素質，就無法做好管理和服務工作。因此，圖書管理員的思想素質、人格品質和知識水平的高低，對學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成和整個品質的培養，具有一定的重要作用?！皩W高為師，身正為范”，要真正成為學生的楷模，就要在學生中樹立信仰堅定、品行端正、學識淵博、愛崗敬業、誨人不倦的良師益友形象，同時，不斷提高自己的政治理論水平和思想覺悟，以良好的職業道德形象面對廣大讀者。
1.2 圖書管理員要具有強烈的創新意識
創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的永恒動力，也是我們圖書館持續發展的重要動力。在網絡環境新形勢下，現代科學技術發展迅速，日新月異，各類新知識、新觀念、新方法、新技術層出不窮。因此，作為圖書管理工作主體的圖書管理員必須破除因循守舊的意識和行為，樹立創新觀念，實施創新行動，才能不斷地變革、拓寬思路，利用發展的信息技術，大力開發網絡環境下豐富的信息資源，挖掘信息資源的潛能，才能為我們圖書館的發展提供內在的趨動力，才能更好地適應網絡時代的發展。
1.3 圖書管理員要具有敏銳的信息意識
新形勢下，信息意識的強弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，作為信息工作者的圖書管理員如果缺乏敏銳的信息意識，就無從產生強烈的信息需求，也不會有合理利用信息資源的內在動力，更不會根據信息資源的特點來充分挖掘其內在的潛力。
1.4 圖書管理員要具有較強的綜合能力
現代信息技術，不僅指網絡通訊技術，還包括計算機技術、信息處理技術、多媒體技術、超文本技術等。在新形勢下，現代信息技術已經運用到圖書管理工作的各個環節中，現代信息技術是圖書管理員進行信息資源的收集、整理、傳播和開發利用的有力武器、運載工具和重要手段，圖書管理員對信息技術綜合運用能力的高低直接影響到其信息服務的質量。
1.5 圖書管理員要具備較強的人際交往能力
一個圖書管理員要想在工作上有所成就，較強的協調能力是必不可少的。這是因為圖書管理員在為讀者服務的過程中，要接觸到各種類型的讀者，時時、處處都能做到耐心、細致，并非易事。在服務中不僅要妥善處理好與讀者的關系，最大限度地滿足讀者的借閱需求和特定需要，同時還要在工作中協調好同事之間的關系，努力營造一個良好的工作氛圍。
2 知識服務形勢下對圖書管理員員提出的新要求
2.1 打破傳統觀念，樹立新的服務意識
近年來，隨著網絡技術的不斷提高，信息時代的進程不斷加快，這就要求圖書館管理員要緊跟教育發展步伐，加快自身知識與技能的學習，提高獲取網絡信息的能力及服務意識，擴寬服務項目，提高服務質量，以適應網絡環境下高職院校讀者的要求。如幫助他們制定相應的檢索策略，引導他們選擇、使用各類型的電子文獻或者各種專業搜索引擎、數據庫等，在參考咨詢方面，圖書管理員可以利用網絡技術通過本單位的網頁來為讀者解答各類咨詢，介紹熱點問題、科研新技術新方法的相關信息，從而使圖書館管理員成為信息用戶與信息資源之間相互溝通、傳遞信息的橋梁與紐帶。
2.2 充分顯示出現代圖書管理的公益性和共享性
網絡環境為信息資源共享提供了優越的條件，用戶是資源共享的最終受益者，圖書管理事業是一項公益性很強的事業，知識經濟時代的圖書管理事業將具有更強的公益性和共享性，網絡通信技術對于信息資源建設協調領域無疑是大有好處的。為此，提高圖書館管理員的計算機操作水平，加強網絡知識培訓是非常必要的。
2.3 增強圖書館的社會職能，提高全民素質
圖書管理的社會職能之一就是進行社會教育。在手工條件下，圖書管理教育的特點是通過對廣大讀者借閱圖書資料來傳播知識，以此來開闊讀者視野，啟發智力，提高讀者的科學文化水平，使讀者受到教育。在現代信息環境下，隨著圖書館向數字化、網絡化方向的發展，圖書管理的社會教育職能不但沒有被削弱，反而得到了加強，這更加要求圖書館管理員要不斷增強全民意識，為提高全民素質服務。
3 提供圖書管理員整體素質的途徑
3.1 加強圖書館管理員的業務學習，提高業務水平
隨著信息技術的發展，圖書管理員對新的專業理論和技術的需求不斷提高，知識老化和更新的速度不斷加快，圖書管理員繼續教育越來越顯得重要。目前，圖書館向信息化、網絡化建設已成為必然。因此，要適應今后圖書館電子化管理的需要，就必須對圖書管理員進行計算機技術教育培訓，幫助圖書館管理員增強網上采訪及編目的能力，增強在網上信息檢索的能力，增強負責參與系統的設計能力，同時應該經常性的到一些先進的、一流的圖書館學習，參加專題講座和學術會議，與有關專業人員進行交流、研討，通過參觀學習增長見識、開拓眼界。
3.2 不斷注入新生力量，引進高素質的專業人才
要提高圖書館管理員隊伍的整體素質，特別是計算機網絡通訊技術的綜合素質，僅靠繼續教育與培訓的途徑是不夠的，必須不斷注入新生力量，引進高素質的專業人才。因此有必要引進高素質的人才（包括學有所成的計算機專業的大學畢業生），用他們的新觀念、新思維、新知識來激活、提高圖書館管理員的創新能力、組織能力、分析能力和信息開發能力，從而提升圖書館的競爭力和生存力。
參考文獻
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第8篇：圖書館物業管理范文
關鍵詞：編目 圖書館 自動化
中圖分類號：G421 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（a）-0251-01
隨著現代科學新技術的不斷涌現，各種文獻大量出現，紛繁復雜的文獻以及讀者對信息的迫切需求對傳統圖書館來說是一項巨大的挑戰。如何充分滿足社會迅猛增長的信息需求，以適應形勢的發展，是圖書館工作正而臨著的嚴峻考驗。根據筆者了解，我國各圖書館自動化的模式都不一樣，多數是從流通閱覽工作開始的，也有一些圖書館是從編目工作著手的，那該如何起步呢？
1 自動化系統工作的起步
1.1 指導思想
以計算機為代表的新技術為圖書館工作帶來了質的飛躍，在充分滿足科研和適應整個社會發展的需要方面邁出了一大步。因此，在規劃縣圖書館自動化工作時，我們始終要將更新傳統業務工作觀念和提高服務質量放在首位，做到實用、先進和擴充相統一。
1.2 確定自動化系統的目標、規模和功能
決定建立什么樣的系統，必需對系統進行研究，搞清現有業務工作能為計算機的應用提供什么條件，做到心中有數，然后擬定方案。對各子系統進行可行性的分析與論證，對它們所需的條件、工作過程等方面進行分析，在此基礎上進行系統設計[1]。
1.3 落實措施，建立自動化系統
計劃推出后接著就要落實，在實用性、先進性、擴充性思想的指導下，從編目系統著手建立數據庫，可使數據庫具有主文檔的功能，因為各項數據齊全，既能為業務工作所需的各項數據提供方便，又能供讀者檢索。一次輸入，多次使用，以滿足各種需要。
（1）確定先建立編目子系統，由館長主持召開計會議，基礎工作部門提出具體要求，如數據的格式、每項著錄內容所需的空間以及數據能達到的檢索功能等。（2）安排計算機室的人員到圖書編目組工作一段時間，使之了解編目工作的全過程及其規律，以便使軟件設計更趨合理。（3）下達任務，以課題形式落實到業務部門，并用簽訂協議書的方式管理。任務到室、組都必須按時保質、保量完成，嚴格拉按照協議書條例執行。
2 關于實現圖書館業務管理自動化系統的若干問題
圖書館業務管理自動化問題雖非陌生，但未經實際工作，是很少有感性知識的，經過實踐表明，我認為在實現圖書館業務管理自動化系統的過程中要處理好以下幾個問題。
2.1 建立自動化系統與基礎工作的關系
無論從理論上還是實踐上都證明圖書館建立管理自動化系統是和基礎工作者有著密切關系的。圖書館管理自動化的實現實際上就是對傳統圖書館工作的全面改造，它必須是根據圖書館基本業務活動的需要進行的，因此，基礎工作的扎實與否關系到自動化質量的好壞。發現很多縣級圖書館，普遍存在這樣一個問題，有很多書目與計算機輸入數據的不相匹配，經分析，存在有書無卡、有卡無書、書卡不符合或亂架等各種情況?？梢娫谧詣踊瘜崿F過程中也是對基礎工作質量的檢驗，所以基礎工作是實現自動化的關鍵。實踐證明，凡基礎工作較好的單位，有利于自動化的起步。
2.2 標準化與網絡化的關系
圖書館現代化的網絡旨在為廣大讀者提供廣泛的現代化服務手段，利用圖書館自動化系統的成果，形成一種有組織的館際業務協作形式，其目的是實現“資源共享”。網絡化是自動化系統的必然結果。因此，一個圖書館建立自動化系統，不能僅局限在本單位的需要上，而應考慮建立和加強館與館之間的協作。所以在設計自動化系統時必須以網絡協作作為主要目標之一。不言而喻，標淮化是網絡化的基礎，出于館與館之間發生聯系，必須有一個共同遵守的準則，沒有標準化就沒有自動化，也就沒有網絡化，資源共享勢必成為一紙空文[2]。
2.3 科學管理的問題
科學管理是建立自動化系統必不可少的條件之一，科學管理是用科學的思想、組織、方法和手段，進行有效管理，取得最優效益。所以應用科學管理的方法，為及時建成規范的數據庫創造了良好的條件；同時在整個庫的完成過程中還必須及時組織部門與部門之間的協調。任何工作都離不開組織與協調，建立圖書館管理自動化系統是個龐大的復雜工程，更需要科學的管理。
2.4 人員的配備與培養問題
自動化系統需要通過人去建立，除了需要一定的環境和條件外，人員的配備和培養則是關鍵的問題。建立書目數據庫過程中必須輸入大量的數據，不能將此工作看成簡單的鍵盤操作，應有熟悉編目技能的人員參加，因為他們最了解編目數據，掌握編目著錄條例。這樣能統一標準，保證輸入的正確性，以及輸出數據的質量，并能減少修改的時間，縮短建庫期限，而且對今后數據庫的維護也是有利的。
3 結論
綜上所述，盡管國內外對于業務管理自動化從哪個系統開始沒有一個固定的模式，但認真總結一些成功的經驗，可以認為從編目子系統出發是可行的，也是比較實用的。根據不同圖書館的各方面條件，經過綜合分析，再作出抉擇，既不能等待，也不能一哄而上，為自動化而自動化，否則最后只能作為展品、樣品，浪費人力、財力，這樣的經驗教訓是不少的。
參考文獻
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第9篇：圖書館物業管理范文
[關鍵詞]業務外包 高校圖書館 核心業務
業務外包 （Outsourcing） 是近幾年發展起來的一種新的經營策略，即企業把內部業務的一部分承包給外部專門機構。業務外包這一現代工業企業經營管理方法在最近20多年已被西方圖書館界吸收和采用，受到普遍的歡迎。圖書館業務外包（Library Outsourcing），是圖書館參照工業企業外包模式提出的一種新型管理模式，是指圖書館利用外部的專業化資源，將一些非核心的、次要的或重復性的業務，以合約的方式委托給外部服務機構辦理，由他們代替圖書館提供服務，以克服內部人員不足，降低勞動成本，強化核心服務，提高工作效率和圖書館服務水平。這是圖書館事業的發展趨勢，體現了圖書館現代化經營戰略和管理理念。20世紀90年代以來，我國圖書館界開始重視和采用業務外包。
一、業務外包給圖書館帶來的益處
1.業務外包能節約資金，提高圖書館的工作效率
以采編業務為例，將采編業務委托給書商完成，一方面，可以通過聯合采購取得價格優惠，另一方面，書商在完成購書的同時，實現了隨書配送書目數據，有些甚至幫助圖書館將所購圖書貼條形碼、書標、蓋館藏章等，而且這些工作是完全免費的。這樣，圖書館的采編成本就降低了很多，同時提高了工作效率。因其成本低廉，已被很多圖書館采用。
2.業務外包能解決專業人才缺乏的難題
圖書館實施業務外包，可以借助外部的人力資源來彌補自身人力資源的不足。
3.業務外包能提高圖書館的核心競爭力
對于圖書館來說,核心業務就是圖書館所獨特的、難以被其他行業所模仿或替代的、具有競爭優勢的主要業務。在信息機構林立的形勢下,圖書館要立于不敗之地,務必要分清核心工作和非核心工作,將非核心工作外包,是為了將專業人員更好地充實到核心工作中去,從而建立起圖書館的核心競爭優勢。圖書館將非核心業務外包給專業機構完成，將使圖書館的管理層可以集中精力實現對業務流程，人員配置進行整合，加強讀者服務工作，提高圖書館服務功能以及服務質量，突出自身館藏文獻資源建設特色與信息服務特色，進而提高圖書館的競爭優勢，保持圖書館的持續、穩定發展。圖書館的核心競爭力得到提升。
二、業務外包可能給圖書館帶來的風險
外包后的服務質量有時不盡如人意。企業受利益驅動,有時外包之后效率提高了,質量卻下降了。例如在編目外包實踐中將編目工作外包給書商，書商的編目員大多是非專業人員，經過簡單的培訓就上崗操作，由于工作性質，他們只追求數量，很少關注質量，而且他們也很少有提高業務能力的培訓，這勢必會影響數據的質量；每年招標的書商可能會更換，相應編目人員也會更換，這樣一方面會加重圖書館的培訓任務，另一方面經常更換新手難免會出差錯，況且他們都是短期工，責任心及工作的主動性都會打折扣，會影響數據質量及業務的連續性和工作的銜接性。再如，將流通上架、整架、倒架的業務承包給學生工或臨時工，而學生的課余時間不固定，更換比較頻繁也導致外包服務質量低。
三、業務外包的范圍
1.編目外包
編目外包是圖書館業務外包中應用最廣且最具成效的一種。圖書館編目業務外包是指圖書館借助于外部的力量或與專業公司合作，將館內編目工作委托給從事分類編目的專業機構，有的還進一步把貼書標、條形碼以及其它加工業務一并承包出去，使得圖書到館以后就可以直接上架，提供給讀者使用編目加工業務外包，一方面可以減少編目人員的負擔，加快文獻加工處理的速度，節省開支，解決諸如待編積壓圖書、工作量不均、專業人員不足等問題。
2.部分流通書庫和閱覽室外包
將圖書館的書庫和閱覽室部分外包給圖書服務公司或本校勤工助學的學生工管理。如北京第二外國語學院圖書館將書庫、部分閱覽室的一部分業務工作外包給圖書館業務服務公司，達到了減員增效的目的。再如清華大學凱風人文社科圖書館將15個書庫全部交給80名勤工助學的學生管理，也取得較好效果。
3.自動化業務外包
自動化業務外包是指在共同鑒署的外包協議或合同的基礎上，采用系統移植或委托專業廠商設計和開發，服務提供商直接向圖書館提供整套的應用力案，包括咨詢、軟件系統、實施、運行中的維護、軟件的升級、高質量的技術支持等。由于大多數圖書館缺乏計算機專業技術人員，加上隨著信息技術的發展，硬件和軟件在不斷升級，如果相關的圖書館管理系統以及應用軟件由書館自行開發，則圖書館要投入大量的開發費用和人員培訓費用。通過服務外包，不僅可以節約時間和費用支出，還可以直接享受服務提供商提供強勁的在線支持、網上維護和更新升級的優質服務。
4.后勤物業管理外包
高校圖書館新建的圖書館面積都較大。新館的各種設施，包括公共衛生、消防、綠化、空調、機電設備的維護和管理任務很重。通過后勤外包可以使管理層從事務性工作中解脫出來，更多精力用于業務建設中。后勤外包可以采用部分外包和全部外包，全部外包可以向社會邀請專業物業公司進行招標的方式，選聘物業管理公司對圖書館所有物業及設施、設備實施統一的一體化管理，圖書館只設一名物業管理人員，負責物業的宏觀管理及與管理處的聯絡。較為普遍的是采用部分外包的方式部分外包主要用于：（1）清潔衛生項目，對于幾萬平方米館舍來說，清潔衛生是一項較繁重又不可忽視的業務，在人員不足的情況下，可以外包給保潔公司來完成，圖書館辦公室可以建立明確的檢查制度進行監督。（2）門衛人員，有些圖書館門衛人員年齡偏大，反應慢，責任心差，形象不佳。哈爾濱醫科大學圖書館就是將清掃工、門衛外包保潔和保安公司，取得較好效果。（3）設備維護項目，除計算機設備外，圖書館的硬件設施還包括空調、電梯、復印設備、視聽設備等，這些也可以通過合約形式進行委外服務。
5.信息服務外包
圖書館為滿足廣大師生不斷增長的信息需求，把依靠自身力量無法提供的一部分乃至全部信息服務外包給數據庫服務商或其他信息服務機構。
四、完善圖書館業務外包的對策
1.制定業務外包的策略
業務外包雖然會給圖書館帶來很多積極的影響,但不嚴格管理的外包也存在較多問題, 圖書館要實施業務外包，需要確定業務外包的項目并制定實施策略以爭取外包的最大效益，并進行評估和確立外包方案，在聽取和綜合各方面的意見后，寫出可行性報告。
2.準確確定外包的范圍
各個圖書館實施業務外包應該根據學校和圖書館的整體發展戰略，結合圖書館人力、經費、技術等因素進行具體分析，明確圖書館的核心業務，專注于核心業務能力的發展，外包非核心工作。例如,對于編目實力很強、參與全國性大型聯機合作編目項目建設的大中型圖書館,編目業務就要確定為核心工作；而對于編目實力不強的中小型圖書館就可以將編目工作確定為非核心業務，而將學科信息服務等確定為核心工作。
自動化外包方面受各方面因素影響，多數高校圖書館缺乏既懂圖書館又懂計算機知識的專業技術人員，在軟件開發、網絡維護等方面存在著較大的難度。通過服務外包，委托專業企業直接向圖書館提供一整套應用方案，不僅可以節約時間和成本，還可以直接享受 IT 企業提供的在線支持、網上維護和更新升級的優質服務，不失為圖書館信息化建設的一條有效途徑。
3.注重把好業務外包的質量關
圖書館對外包的業務要把好質量關。首先，謹慎選擇業務外包商，必須對承包商有一個正確的評價，對其信譽度、實力狀況等方面做客觀的分析評價，在評價的基礎上選擇最優的承包商作為合作伙伴。其次，與外包商簽訂合同時要考慮周全。圖書館與外包商之間要建立良好的互惠關系，加強雙方在外包過程中的溝通與協調，取得雙贏的效果。再次，圖書館還應對業務外包過程加以監督，對其計劃的執行進度、質量問題要時刻關注，對外包商的業績狀況進行定期檢查，制定標準對其業績進行考核和驗收，嚴把質量關。
五、結語
圖書館業務外包是圖書館界近年來廣泛關注和探討的課題，如何將圖書館非核心業務和服務進行部分外包，有效地整合圖書館資源，提升圖書館管理和服務水平，促進高校圖書館快速發展是目前各高校圖書館關注的熱點。業務外包在給圖書館帶來優勢的同時，也會帶來一些負面影響。圖書館要根據自身的館情來實施和定位業務外包工作，盡可能地避免業務外包產生的不良后果。同時我們應加強業務外包的理論探討和實踐摸索，使圖書館的業務外包工作不斷完善、健康發展。
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