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2014 年,全國高等院校應屆畢業生高達 727 萬,大學生就業形勢不容樂觀,甚至被認為是“史上最難就業季”。而電子商務作為一種新型的交易方式,在“十二五”期間發展迅猛,產業規模迅速擴大,為許多大學生提供了更多就業與創業的渠道。隨著“互聯 網+”大數據時代的到來,網上創業成為了最受大學生青睞的一種創業方式。據統計,截止到2015年12月末,我國的網民數量達到6.88億,互聯網普及率達到50.3%,相比2014年增長了2.4個百分點。2016年,微信活躍用戶量達8億,微信用戶平均年齡26歲,97.7%的用戶在50歲以下,86.2%的用戶在18~36歲之間,這一年齡段的用戶購買需求旺盛、購買力強。《中國就業市場景氣報告》顯示,2016年互聯網/電子商務就業市場景氣程度居首位,CIER指數為7.67。大學生是使用新媒體技術的主力軍,在就業困境下,利用互聯網創業是大學生職業發展的重要選擇,他們的創業具有明顯的時代特色。
二、大學生網店微店創業存在的問題
1.大學生創業動力不足
由于大學生在校期間主要以學習為主,對創業產品缺乏相關知識和驗。目前我國高校也缺乏整合網店與微店經營模式的專業電子商務教材,即使有,也沒有什么實用性,很多大學生缺少開網店微店的專業指導,幾乎只能靠自學。另外,許多學生不懂得如何選取商品,也缺少資源,創業中遇到難題時,容易陷入“無人可找、無門可敲”的境地。而很多高校在引導學生網店微店創業過程中,忽略了學生創業意識的培養,學生開發創業產品的能力、市場洞察力自然會相對薄弱,學校也沒有樹立“創業典型”,以上這些都在一定程度上影響了學生創業積極性。
2.職業道德能力欠缺
隨著互聯網創業日漸成熟,網店微店創業主要以團隊方式為主,個體獨立創業在互聯網創業中難以長期生存下來。現今的網店微店創業,首先要組建團隊,根據需要分配工作任務(如產品美工、文案策劃編輯、運營推廣等),團隊分工合作。但在現實的創業情境中,因部分學生缺乏合作精神,做事又沒有耐心和毅力,個別學生還有性格上的問題,這些因素都會影響創業項目的運作,甚至會導致團隊項目失敗。
3.網店微店創業實戰能力欠缺
在校學習期間,學生無法充分接觸創業產品資源,即使學習電子商務課程,掌握基本的操作技能,但實戰能力仍顯不夠,缺乏創業信心,尤其是對經營管理與銷售的認識還處于初期階段,對產品的屬性、銷售、配送等環節的操作不熟悉,創業成功率不高。
三、大學生網店微店創業教學改革
1.開展多樣化創業項目模擬訓練, 提升團隊實踐能力
(1)課堂教學項目團隊化。高校針對學生個體特點,可讓學生組成團隊開展學習和訓練活動,以公司化的運作模式,要求學生認真負責本職任務。教師可根據教學進度,對創業項目進行中期檢查,根據團隊在產品定位、美工設計、文案編輯、運營推廣等方面存在的問題和學生能力水平差異進行實時指導。課程考核形式也可以改革:去掉以往“一張試卷定分數”的考核方式,嘗試以團隊答辯方式進行,并要求提交創業項目說明書、匯報創業項目背景、創業團隊成員分工、創業項目背景調研、創業展望與創新點等相關文本材料,通過“PPT+講解”的形式展示創業項目成果,項目成員必須接受評委成員的提問,評委老師根據匯報與答辯情況對項目進行評分。
(2)工作室創業實踐化。教師指導學生引進校外創業項目產品,通過組建互聯網創業工作室進行團隊創業實踐,并要求團隊根據企業人才要求,提升成員的整體職能水平,同時,團隊可還通過積極參加校內外電子商務創業大賽(如省級創新創業就業大賽、市級微店創業大賽、學校的網店大賽等),達到“以學促賽、以賽促訓、以賽促教”的效果。另外,教師還可以指導學生參與“大學生創新創業教育課題”,從而更加深入對電子商務創業的認識與研究。
2.選修“創業學”課,響應國家“互聯網+創業”政策
“創業學”是大學生創業選修課之一,是順應新時展要求,以市場變化及其趨勢為背景,從企業微觀角度出發,運用企業管理新觀念,培養學生的創業意識和創業能力,讓學生掌握中小企業開辦與管理全過程的理論和實務的一門創業課程。學生可通過學習這門課程,掌握創業產品的規劃與管理,培養與提升創業積極性,通過培訓考核,獲得創業培訓資格證書。同時,深度了解國家對大學生創業的扶持政策,2015年兩會上,總理在政府工作報告中指出要把“大眾創業、萬眾創新”打造成推動中國經濟繼續前行的“雙引擎”之一。一系列相關文件密集出臺,國家教育部、科技部、人保部、財政部等多部委以及各地方政府也紛紛跟進,支持和要求高校及相關部門切實推動大學生創新創業方面的工作。
3.結合區域化經濟發展,讓創業實戰“落地化”
借助區域化經濟特征,教師可指導學生進行網店微訓創業實戰操作。首先,教師引導學生了解市場需求,鼓勵學生走進各類產品批發市場,尋找合作商,確定實體店貨源,簽訂網店微店創業合作合同,署明產品的價格、貨物的配送、貨物更新等相關問題。合同確定之后,要求設計產品電子商務創業計劃書,將產品拍攝、產品美工、平臺上傳、運營推廣等流程相關任務合理分配,嚴格按公司管理制度化進行。教師適度監督與指導項目進程,組建創業委員會,成員由各項目負責人組成,對接商家與學生合作項目中存在的各類問題,及時展開討論交流,一方面提升學生的管理與統籌能力、網店微店創業實戰能力;另一方面推動電子商務領域的網店微店美工、店鋪運營推廣、文案策劃等專業人才培養與區域化電子商務經濟發展。
網店微店創業是電子商務創業的主流趨勢,隨著“大眾創業、萬眾創新”的口號提出,互聯網創業已日漸納入各大高校的教育改革與人才培養的議程,電子商務課程也因各學院專業設置差異性、人才培養方案定位而各有不同。然而,網店微店創業人才的培養一直是各大高校的難題,本文主要探討網店微店創業人才培養方面的教學改革,主要體現為:項目化模擬訓練、創業實戰“落地化”、團隊合作意識與職業道德修養的培養等方面,通過這些改革,學校能在一定程度上提升學生網店微店的創業能力,以培養出合格的電子商務人才。
參考文獻:
[1]張立康,陳文改.大學生電子商務創業分析[J].商場現代化,2015(5).
[2]楊 柳.微店發展趨勢探析[J].才智,2015(5).
【關鍵詞】電子商務課程 教學改革 方案設計 應用實踐
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)03C-0133-02
傳統的電子商務教學模式已很難滿足新形勢下企業對人才培養的要求。究其根源,一方面,傳統的理論灌輸教學模式已不符合高職教育現代教學的要求;另一方面,簡單的電子商務案例教學也不能滿足高職教育培養所謂“應用型、技能型、操作型”人才的要求。因此,有必要對現行的電子商務課程教學模式進行改革,全方位設計以學生能力為目標、以項目任務為載體、以實訓為手段的教學方案,讓學生在做中學、學中做的一體化教學中提高技能的同時,把理論知識拓展到更高的水平。
一、電子商務課程教學改革的方案設計
(一)電子商務課程的教學設計
1.設計理念。高職院校電子商務課程是為商務類、管理類、計算機類等專業學生開設的專業基礎課程,涉及的學科多,領域廣。同時,由于我國高職院校以專科層次為主,學生基礎相對薄弱,且隨著高職教育的快速發展,高職院校的擴招,各專業招生開始文理兼收,生源基礎不一,給課堂教學帶來很大的挑戰。為此,廣西電力職業技術學院重新對電子商務課程的教學進行整體設計,在“以崗導課”大前提下,設計以學生能力為目標、以項目任務為載體的課改方案,力求在教學過程中使不同情況的學生強項得到發揮,弱項得到增強,達到揚長補短的雙重效果。
2.設計內容。電子商務類的崗位要求從業人員既掌握計算機及網絡在商務方面應用的相關技術,又具有鮮明的商務理念,且不同崗位對技術和商務要求的側重點不同。廣西電力職業技術學院有針對性地對電子商務兩大類別的崗位,即以技術為主的電子商務崗位和以商務為主的電子商務崗位,從課程目標、教學內容、考核評價三方面進行設計。
(1)課程目標。通過市場調研,結合電子商務類的崗位要求。從能力目標、知識目標、素質目標三方面對課程目標進行定位,具體如下。能力目標:具備電子商務理念,熟悉電子商務項目運作的流程;能運用電子商務運作的理論知識和技能解決Internet環境下電子商務運營管理過程中的實際問題,具備經營和管理項目能力,有從事組織和管理電子商務運作、進行互聯網創業的能力。知識目標:市場調研與分析,商業模式,商務規劃,業務流程設計;團隊組織及人力資源配置;商務平臺的選擇與規劃;商務業務及客戶關系管理;評價體系分析。素質目標:培養學生文字表達、自主學習、獨立創新的能力;培養學生為人處事、溝通協調、團結合作、解決問題的能力;培養學生的服務意識及愛崗敬業的職業素質。
(2)教學內容。圍繞課程目標的實現,設計以6個項目模塊為載體,并依據職業崗位的技能要求,設計19個能力訓練項目和22個工作任務,如表1所示。
(3)考核評價。基于“能力本位,以人為本”的原則,本課程采用過程性評價方式,依據平時表現、過程表現、業績成果三大評分內容,通過個人自評、本公司評價、同學間互評、教師綜合評價對每個學生進行全方位的測評,然后按照素質成績占20%,過程評定占50%,業績評定占30%算出總評成績。詳見表2。
(二)電子商務課程的校本教材設計
以課程改革的設計方案為依據,校本教材包括6個項目模塊、19個能力訓練二級項目、22個項目任務。全教材的組織主要以項目模塊為主線,以項目任務為引領,按照能力目標、知識目標、項目任務和以任務引領的教學過程及內容部分的相關知識、任務實施五個部分展開。其中在相關知識部分,除應知的理論知識外,還相應地引入一些基礎的操作,將理論知識融于基礎操作中,在操作中引出更高層次的理論概念,改變了傳統教材的組織模式。
二、電子商務課程教學改革的應用實踐
廣西電力職業技術學院電子商務課程教學改革的理念早在2007級學生的教學中已初步形成,在給2008級學生的課程教學中逐步實施以任務為驅動的教學模式應用實踐,于2009年作為院級課改科研項目立項。隨著項目研究的深入,廣西電力職業技術學院完善了課改方案,獲得2010年度新世紀廣西高等教育教學改革工程立項項目,在2009級學生的課程教學中得到進一步的應用實踐。教改后的課程教學,在開課前往往會增加一個預備的環節:讓學生根據個人特長、興趣愛好等以團隊的形式(5~7人)分成學習小組,辦理開通網銀業務,其目的是使教學中即將以成立公司的形式策劃崗位、組建商務團隊等實踐環節得到順利開展。
合作才是硬道理,創業者把一個企業從小做到大的過程,將會面臨前所未有的困難,所以上次李善友老師在講其從搜狐出來創辦酷六的經歷,也遇到許許多多的新情況,這會是每個創業者都必經的過程。
一、中國歷來是個圈子社會
中國是個圈子社會,不用鰲敘,大家肯定都深有體會。而且從一個圈子到另一個圈子,跨度是很大的,因為每個圈子都有自成體系的一套語言和規則。
不懂技術,是不是要融入技術圈子里面呢,借助他們的力量呢,這樣你招人和尋求合作伙伴是不是變得簡單些?從來沒融資過,你說是不是要融入投資圈里,否則你的BP別人看3分鐘就決定了,甚至根本不看,能約見并且融資成功,有相當大的運氣成分。這兩天微博上不是說北京的一個創業者被投資人幾次忽悠時間,就上去在微博上發了個牢騷,搞得大家都看到了,這樣的例子我想不是個案。創業者或許也不懂得包裝,那或許得借助媒體圈、學術圈、政府圈,多次在媒體上曝曝光,在學術界發幾篇有影響力的稿子,或得到幾個知名教授的推薦,或讓政府引導基金出具投資意見等。
二、要混哪些圈子呢?
(一)投資圈的人脈幫你在融資方面助力,同時也可以讓你的項目融資獲得信任背書。
(二)媒體圈的人脈可以讓你吸引到更多的注意,而且可以利用事件營銷讓你的產品迅速升溫,引起社會關注,并可以通過一連串精美的策劃讓產品及服務理念迅速傳播開來,到達目標用戶,并提升品牌美譽度。
(三)學術圈可以讓你冠冕堂皇,并且借用學術圈的力量可以向政府要政策扶持。
(四)政治圈的力量不可小覷,比如各地政府引導基金,中小企業扶持政策等都能給項目帶來很好的實惠,如果有強大的政治圈,基本上可以撬動任何圈子。
(五)互聯網圈可以讓你不再擔心技術上能不能實現完美的用戶體驗,同時也不再擔心技術人才的流失,同時借用互聯網的營銷達到事半功倍的效果。
當然要混這些圈子并不是一蹴而就的,要有一個循序漸進的過程,而且要符合創業過程的發展變化。
三、混是一種策略,最根本是對人性和規則的理解
(一)每個圈子的語言和規則不同,要學會適應,學會經營。
1、在哪兒可以找到這些圈子
(1)互聯網圈子的朋友們,可以通過你的人脈或者直接在微博上搜索那些互聯網的群,當然還有你通過互聯網創業論壇,創業吧等公共論壇來結識和拓展人脈。(2)媒體圈的朋友,可以通過自己的人脈轉介紹,或者參加媒體圈的群或參與他們的聚會等,還有可以通過百度或谷歌搜索查找自己的目標媒體群,再慢慢拓展。(3)建議多參加老鄉聚會,多參加些行業論壇及聚會等,還有留意身邊的朋友。其實找到這些圈子并不難,不是有六度人脈的說法么,關鍵的是你如何去融入
2、如何經營
(1)坦誠:不要抱著過于功利的心態交朋友,即便是有目的性,但是仍然要學會坦誠,放下自己的FACEBOOK,用真誠去溝通和交流。
經過兩年的沉淀與實踐,他于2014年12月做出了一個驚人的決定:要把自己的創業及工作基地從北京、廣州搬到老家江西宜春。隨后,放言要在2015年3月21日舉辦一個文商旅春計峰會;2015年1月,他在微信朋友圈大曬要搞個春瘋會。
冷躍進還給自己起了個大號“冷瘋吹”,立志要打造中國文商旅業最大瘋情社群:讓生意更好玩,讓游玩變生意,并亮出自己的瘋狂宣言:“言為綠瘋吹 心為禪境狂”。
執行官:您是如何看待“瘋狂”二字?
冷躍進:我們春瘋會的宣言是唐龍品牌策劃機構瘋飛沙(江淘沙)起草的,我認為很好地表達了我的觀點。瘋狂是一種力量,源于執著熱愛,不斷追求完美的極致;瘋狂是一個傳奇,不甘淪為平庸,無懼任何極限的挑戰。每一次激動人心的蛻變,都是磨礪與汗血的結晶;每一次超越極限的躍進,都是心智與格局的突破。用專注賦予你能量,挑戰之路永無止境;用超越想象的瘋狂,重新定義這個世界。
執行官:您認為這個世界上什么樣的人是瘋狂的人?
冷躍進:一般意義上理解的瘋狂者要么在精神病院,要么就該進監獄。我們是在同志變“同性戀”,小姐變“”的變態用詞時代,反其道而行之,把一般人理解的瘋狂,理解為對人生意義、對工作價值有著極致追求的人群的一種反語。
喬布斯、雷軍、任正非等成功的企業家都認為自己有瘋狂的一面,甚至標榜自己是瘋狂者。
執行官:您發起春瘋會的初衷是什么?
冷躍進:我做春瘋會最初的想法是想在我家鄉宜春搞一個跟春天有關的城市旅游營銷方面的會議,因為我在本地創辦了一家叫勝游的咨詢公司,想做高端商務會議旅游業務和旅游手信電商。
3月21日正是春分日,我們想以后每年可以搞個春計峰會,希望在宜春能有一個類似于中國企業家亞布力年會的活動,做成東方達沃斯。這個想法老實說超出了我個人的能力,有些瘋狂,于是也便把宜春與瘋狂連接起來了,這個是“春瘋會”三個字最初的來源。
想到這個名字的時候,正好在孤獨者粘會組織運作的過程中,“孤獨之后干什么,瘋狂釋放一把,去叫春”。這么玩笑著,慢慢地理出了一些調性,春瘋與春風諧音,春是代表春回大地、生機勃勃,瘋代表釋放能量、創新成長。
執行官: 宜春除了是您的家鄉之外,還有哪些方面是吸引您回去辦春計峰會或春瘋會的動力?
冷躍進:我們最近在對接當地政府,宜春在打造城市品牌方面,過去八年來動作蠻大的,最核心的策劃是月亮文化節,最知名的廣告語是“一座叫春的城市”,宜春作為一個旅游城市已經初成氣候。
現在面臨一個拐點,即是從整體上推“一年四季在宜春”、“硒養生、禪養心”。我們現在的策劃就是一年四季從哪里開始?從春天開始。從春游開始,一年四季主推宜春最核心的資源“富硒山水、禪宗文化。”
在城市品牌營銷方面,我們能做的,一是給政府有關部門提建議,二是做好我們企業為主體的經營。無論是我在北京和廣州的創業平臺綠聞社,還是宜春本地成立的勝游咨詢,我們更多的是為企業提供策劃和傳播等營銷咨詢服務,我們關注的重點是圍繞著大旅游產業的會議營銷服務和特色農業電商。
宜春本地有很多特產,但缺資金、缺運作團隊、缺面向全國的渠道和網絡,也缺少移動互聯網的思維和工具,我希望春瘋會的實踐,能夠對于宜春品牌走向全國、宜春企業互聯網戰略轉型升級有所幫助。
于綠聞社來說,我們希望在宜春建立一個根據地,在這里建立會議營銷平臺和新媒體營銷后端服務平臺。像宜春這樣的地理位置和優美環境,會有它天然的后發優勢,我們身處其中必有其益。
執行官:春瘋會321活動具體是一個什么樣的活動?您希望可以達到什么樣的效果?
冷躍進:春瘋會運作著眼于幾大創新:第一是用移動互聯網思維來做,第二是采用眾籌模式來做,第三是聚焦在文商旅,圍繞宜春的大旅游和生態農業特色電商這方面做工作,第四是通過321春計峰會建立一個可持續發展的平臺。
我們不是為了做會議活動而做會議活動,而是通過會議活動來建平臺,希望把春瘋會打造成一個中國文商旅最具瘋情的O2O微社群,群友們能夠持續利用這個平臺為自己的個人和企業成長匯聚能量。
2008年7月10日,App Store正式上線,之后一直到2012年都被認為是移動互聯網創業的草莽時期,大量的創業公司、創業團隊涌現,每年總會有幾款“神奇”的應用,可以迅速獲得海量下載,爆紅網絡。
如今,移動互聯網就像當年的電商一樣,迅速變得擁擠而混亂,同質化競爭加上收費困難、推廣成本高企已經讓創業者開始關注差異化領域,用APP(第三方移動應用程序)改變傳統行業,用O2O(線上線下)聯通消費與服務,這或許可以成為另一種方向的開拓。
這仍是最好的時代
一位不愿透露姓名的創業者向《新財經》記者描述了自己的失敗經歷。他和團隊開發了一款用于醫院掛號的APP,這看上去是生活中急需改善的一項服務需求,但實際操作中由于難以給醫生足夠的利益回饋,加上所融資金迅速在推廣中消耗殆盡,這次信心滿滿的創業很快就結束了。
他總結自己失敗的原因,首先是開發的應用是否有效,能不能滿足最切實的需求;其次在推廣環節存在太多陷阱,50萬元買到100萬個有效下載,但是所謂有效下載有各種計算方式,一旦推廣活動結束,這些下載就變成了僵尸應用,并沒有獲得多少活躍用戶。
經歷過一輪洗禮后,已經有大量的APP創業者品嘗了失敗的苦果,大公司的加入進一步壓縮了他們的生存空間。很多早些年進入移動互聯領域的創業者感嘆:美好的時代已經過去!
對于關注移動互聯網全行業發展的投資人來說,還沒有這么悲觀。
“大家一致感覺,現在APP的特點是出來的應用特別多,更新速度特別快,生命周期比較短。但是失敗的例子多并不代表整個行業不行,這跟當年互聯網一樣,總有好的網站,也有不好的網站。”啟明創投投資經理王世雨對《新財經》記者說。
他覺得,移動互聯網創業還處于中早期,遠沒到過去的時候。“尤其是垂直行業與移動互聯網的交叉還沒有真正開始。而有些行業,比如手機游戲,正在爆發期,并證明了直接收費模式的成功;另外,做社區的很多APP在短期內還是找不到掙錢的方法,有待于進一步探索。”
“目前看起來移動互聯網的流量比互聯網更集中,巨頭壟斷的優勢更加明顯,就像微信的成功,是小公司很難去競爭的。但是這不代表小公司就沒有機會,我認為還有一些做垂直行業的應用會在移動互聯網上出現,巨頭公司不會每個行業都去做。”王世雨說。
起點創業營創始合伙人查立認為,移動互聯網是創新的時代,只有創新的產品才有生存的余地。“拷貝別人很難成功,如果沒有任何特點就不應該做,創業就一定要創?新。”
查立看來,在當前社交網站、自媒體這么發達的社會,產品出來以后最初的用戶通過口碑式傳播是非常容易的,如果不能得到這些用戶,要靠廣告去推一定不是好產品。“現在一個微博有5萬粉絲很容易,如果上面有5000人用你的產品就非常好,可以花點錢去做推廣,當更多客戶進來時,推廣力度可以更大些。找來幾千萬元去做市場,沒有這種事情。一個企業一定是從小規模一步一步向更大規模發展,特別是APP,如果要靠錢去砸,我覺得這樣的產品有先天問題,不一定能做起來。”
如今,移動互聯網的發展在逐漸清晰,比如較早起步的游戲已經有明確的商業模式,而導購等消費類的應用也在逐漸摸索賺錢路徑。相對來說,根植于行業資源,開發垂直行業的應用剛剛開始,這是一個更加專業和專注的領域,也是大公司難以模仿,卻需要精耕細作的田地。
bobo:美發的創意應用
當2011年bobo網推出第一款APP應用時,史良瑞感到自己走對了方向。
有多年TMT(數字新媒體產業)行業經驗的史良瑞與從事美發行業管理的徐紅春一拍即合,決定做一家為美發行業提供信息化服務的網絡公司。“當時的想法很簡單,日常生活中很多事情都可以在網上找到應用,如找餐館、訂酒店、訂票??但是做頭發這事兒還不能依靠網絡解決。我們覺得這是個機會,而且市場空間也可以。”史良瑞說。
美發主要服務兩個群體,一個是發型師群體,一個是消費者群體。如果買和賣兩個群體同時發展獲得的價值會更多,但考慮到初創企業要更加集中,史良瑞決定在起始階段只做專業群體,即面向發型師服務。
2010年,他們做了一家web網站——為發型師提供服務的專業平臺。在史良瑞眼里,這是一段吃力不討好的經歷。“發型師的工作狀態是上午10點上班,晚上10點下班,在店里不太可能接觸PC機,而下班之后也沒力氣再趴到電腦前?了。”
真正爆發是在推出APP應用之后。“因為他們真的很適合移動互聯網,現在平板電腦和智能手機都很普及,不僅作為娛樂工具,而且可以成為發型師與客人間的溝通媒介,除了用微信等社交應用維系和顧客的關系,還可以在上面向顧客演示自己的作品,幫助顧客挑發型圖片。”bobo這一段發展就是基于對美發行業的深切了解,把應用嵌入到發型師的工作環節中。
最開始,bobo向發型師提供一些好看的發型圖片,后來發型師可以在上面分享自己的作品和收藏,交流發型的制作技巧,這相當于在手機上搭建了一個發型師的專業社交平臺。
現在,bobo上的發型師會員有21萬多名,他們的日活躍度能達到30%以上。這是沒有進行任何廣告推廣取得的成績,通過在發型師群體里的口碑傳播,加上參與一些美發行業比賽和秀,從2012年年底開始,會員數量加速增加。
“我們面向的是一個專業群體,發型師在全中國大約有四五百萬人,在十幾億人口里只占很小的比重,投放廣告恐怕收效不會太好。通過線上產品和線下運營來開拓市場對我們最經濟。當然把產品做好,讓發型師真真正正在這里面獲得一些他想要的東西、朋友價值,才是獲得認可的核心。”史良瑞說。
bobo從今年下半年開始就會有一些收入,主要是面向發型師做一些教育培訓和活動的策劃。往后還會推出一些付費的功能,但這要等到明年了。
“行業垂直服務更多是在行業資源的把控上面。美發這個領域比較特殊,人們一旦找到適合自己的發型師,可能就會跟著他很多年,消費者不會輕易改變,也不會輕易相信別人的推薦。這個特點讓它慢慢積累、穩定上升,不能靠砸錢刷榜把量做上去,也不會很輕易地掉下來。”史良瑞說。
獵上網:只賣療效
這一天,獵上網CEO孫曉丹應邀來到蘋果公司中國總部,向客戶闡釋自己公司的服務模式,因為對方在電話中說:“獵上網作為一個招聘平臺超出了我的預期,需要和你見面談談。”孫曉丹覺得,這正是她樂此不疲做獵上網的原因,“我就是要讓客戶說‘你們超出了我的預期’,我就是要改變這個行業的經營模式。”
出生在東北的孫曉丹大學畢業便成為一名獵頭,工作一年半后,她成為公司業務排名第一的顧問,并在2005年創立了自己的獵頭公司,但是多年打拼卻讓她感受到獵頭公司的瓶頸。
“為什么很多獵頭公司號稱有百萬級的人才積累,但業務額卻那么低?為什么獵頭行業只能像高定服裝一樣,提供非標準的訂制服務?為什么不能把客戶的需求集中起來,做相對標準化的批量交付?”孫曉丹熟知獵頭業務的諸多困局和管理難點,當移動互聯網成為潮流,獵頭們的工作方式與十幾年前相比卻沒有太多變化。
她想是否可以借助互聯網搭建一個“貨架”?HR(人力資源經理)在上面放上需要招聘的職位,獵頭在上面推薦更加精準適合的候選人,在網絡上解決雙方的信息對稱問題;同時,幫助有擅長的獵頭源源不斷地接到同質化的職位招聘訂單,將之前積累的候選人資源“人盡其用”,加快“候選人”的周轉。
于是,獵上網誕生了。
現在,獵上網已經吸引了Apple、Honeywell、萬科、復星等各行業的數千家企業客戶。同時合作的數百家獵頭企業中的顧問數量也已近萬名。最近,獵上網更是推出了手機APP應用,把HR和獵頭的工作流程互動置于手機方寸之間,讓他們可以利用生活中的碎片時間隨時完成工作。
根據人力資源行業協會的數據,2012年,中國獵頭招聘產業的招聘營業額就超過了200億元,這不是一個小行業,但這是一個非常碎片化的行業,僅上海一地就有5000家以上的獵頭公司。對于企業來說,中高端職位招聘需要依靠獵頭,但選擇一家高效又適合自己的獵頭公司談何容易。
通過獵頭在平臺上的合作記錄,獵上網可以通過獵頭信用系統讓HR選擇適合自己的獵頭公司及獵頭顧問。孫曉丹打開手機,展示獵上網HR的應用界面,向記者介紹:“點開‘職位’,可以看到有多少職位正在招聘,每個候選人的進度怎樣;點開‘面試’,可以查看所有的面試安排,按照時間、日期全部排列在這兒;點開‘獵頭’查看有多少獵頭在為我服務,每個獵頭有介紹、評級;只要點擊‘接受面試’,號碼就跳出來,可以直接打電話了。”手機和電腦不同,可以時時推動,隨時查看進度,隨時給對方回饋,工作在零碎的時間里都能完成了。
所以,務實的創業者們往往會形成一個圈子。這個圈子或大或小,但共同的特點是能夠在資源上相互整合,讓創業路上少走些彎路。
從本地化開始
作為一個創業新兵,Robin兩年前開始在上海尋找各種與創業有關的圈子。在創業之前,他是一個典型的技術男。經過一段時間的尋找,Robin發現上海缺少整合各種圈子的創業平臺。
事實上,綜合型的創業平臺并非沒有。由柳傳志、李開復等大佬們驅動的聯想之星、創新工場等創業孵化服務器在2008年就陸續涌現,以創業為主題的特色咖啡廳――車庫咖啡、3W咖啡也在近幾年里相繼出現在北京中關村。
但這些頗有名聲的創業平臺最終并沒有讓Robin找到有效的圈子,他認為自己需要一個本地化的創業平臺。而這些創業平臺總部無一例外都在北京。
Robin認為尋找“同類”最有效的方法是參加與創業相關的線下活動。在投融資對接會上,可以找到各種各樣的投資人;在行業峰會上,可以找到同行們;哪怕是一個什么主題都沒有的茶話會,只要參與者同樣是創業圈子里的人,一樣可以碰撞出各式各樣的火花。
因此本地化的創業平臺能夠讓創業者們更高效地找到圈子。Robin發現上海并沒有這樣的創業平臺,于是決定自己來打造一個本地化的創業平臺,這個創業平臺最終被賦予了一個簡單而直接的名字――創業幫幫忙。
不同于大佬驅動、政府驅動等創業平臺的誕生,Robin發起的創業幫幫忙是一個純草根的創業平臺。甚至于在辭職創業之前,Robin并沒有接觸過任何創業圈、投資圈的人。但就是這樣一個純草根的創業平臺,以滾雪球般的方式快速聚合著各種資源,在兩年時間里成就了一個圈子,并給圈子里面的人帶來了他們想要的幫助。
線下驅動
Robin清楚地記得創業幫幫忙的第一次線下活動在2012年的11月11日。在這個被網民們造出來的“光棍節”里,現場正好來了11位伙伴,這個數字也極為應景。但Robin一點也不覺得這個“光棍節”孤單,反倒覺得自己十分幸運,因為來的11位伙伴中有投資人也有創業者。盡管第一次活動連一個主題也沒有,但伙伴們的交流依然很熱烈。
要知道,這些伙伴都是通過互聯網的渠道知道這里有活動并且參與到這個活動中來,彼此之間并不相識。這能夠反映創業者們的確需要有一個能夠溝通互助的圈子,Robin受到了極大的鼓舞,Robin的首批伙伴也在創業幫幫忙后續發展中貢獻了力量。
創業幫幫忙的圈子是在一次又一次的線下活動中滾動形成的。Robin組織策劃了一次又一次活動,并通過微信、微博等方式招募活動參與者,這些活動以融資對接會形式較多。更多的時候,創業幫幫忙會與上海其他圈子合作,如各大科技園區、其他創業平臺、媒體等組織合作,共同舉辦一些如2014上海互聯網創業者大會這樣具有千人規模的頗具影響力的線下活動。
從目前來看,創業幫幫忙的圈子,主要集中在上海的創業投資圈、TMT、創意文化產業、金融服務領域。
雖然以線下活動形成圈子,但這并不意味著Robin會放棄互聯網的力量。Robin給創業幫幫忙規劃的是一條O2O的道路,但與普遍認為的Online to Offline(線上到線下)模式不同,創業幫幫忙實現的是Offline to Online,即線下驅動線上。
現在,創業幫幫忙有了自己的獨立網站,網站的模樣很像一個聚集創業資訊的新媒體,但創業者可以在網站上提交項目和報名參加線下活動。不過從網站上不斷更新的活動預告中可以看出,線下活動依然是創業幫幫忙的主要業務。
商業化探索
值得一提的是,創業幫幫忙的所有活動都并不向創業者收費。也許你會好奇這樣一個公益性組織是否考慮過商業化運作,畢竟適度的商業化是一個組織健康可持續發展的必要條件。
事實上創業平臺的商業化運作困擾著許多平臺組織者。活躍在創業圈的3W咖啡是一個典型案例。它從一家咖啡廳出發,瞄準互聯網公司和人群的創業服務平臺。3W咖啡創始人許單單在接受《創業家》采訪時回憶,3W咖啡雖然是咖啡館,但是努力重點在互聯網活動和投融資對接上,但最終3W咖啡搞得名聲很大,虧得交不起房租。
最終3W咖啡找到方向,成立定位于互聯網人才垂直招聘網站拉勾網,獲得B輪融資,估值已達到1.5億美元。現在,3W咖啡已經涵蓋了創業孵化、投資(有個4000萬的基金)、獵頭、公關服務和在線招聘等創業服務。
現在的創業幫幫忙已經是上海冉冉升起的創業平臺新星。“叫好不叫座”的困擾同樣存在于創業幫幫忙。好在創業幫幫忙與3W咖啡相比,優勢在于前者是一個輕公司。Robin擅長于整合各種創業資源,通過資源置換獲得圈子的擴張或者一場低成本高質量的活動。
但這樣并非可持續發展之計。Robin正在不停地探索公益性組織的商業化運作,他希望能夠通過一些增值服務來賺錢,如投融資對接、財務顧問、技術支持、數字營銷等。
自己當老板or影響你的老板
互聯網創業跟傳統行業創業相比,人才的重要性占了很大比重。這也是為什么像拉勾這種垂直招聘網站這么火的原因。
很多的傳統行業轉型一直在談論互聯網++,其實最根本在于加人,也就是徐小平說過的“互聯網原住民”,有自己對互聯網理解和玩法,所以從人員配置上,我完全贊同是傳統企業+互聯網,而不是互聯網+傳統企業。這里以我原來服務的一家傳統行業為例,老板很想在電商發力,但是在整個管理模式上完全是照著傳統行業模式來操作,什么事情都親力親為,也配了相應的電商團隊,但是老大也只是傳聲筒,根本沒有發揮的余地,所以我建議他換個思路,搞內部創業,獨立投資一家公司,配與管理團隊響應的股權,1年后業績突飛猛擊。所以這就是轉型根本的原因,人轉不過來,談創業都是空中樓閣。
對于一個管理者來說,要么就是你自己當老板了,能協調到所有資源,要么你要觀察是否你的老板對于這件事的態度,如果他真的是all in了,想+互聯網,入職前要把你的真實想法告訴他,不要稀里糊涂的進去后浪費時間成本。
氛圍
互聯網團隊氛圍太重要了,都是一批85-90后年輕人,干的不爽就溜,跳槽率很高。對于一個職場新手來講,無非是三個緯度決定他在這家公司去留,是否能學到東西,跟著項目成長?是否拿到滿意的薪水?我快樂嗎?做為管理者,應該從這三方面來維系這個團隊:
是否能學到東西,跟著項目成長?----我放權給他去操作項目了嗎,做完這個case他接下來能獨擋一面嗎?
是否能拿到滿意的薪水?---績效和薪資是否設計的合理,讓他能往前沖?
快樂嗎?-------相信如果即使前面2個都滿足了,干的不快樂,整天看著一群不愿意看的人,能呆多久呢?
所以組建團隊的時候,我覺得應該要先把氛圍先調起來,沒有良好的工作氛圍,后續溝通起來很麻煩,溝通如果存在障礙,何來高效?
這里舉個實際案例,我們團隊新招聘一個銷售主管,入職后一直跟整個團隊格格不入,本來良好的溝通氛圍,因為他的到來變味了。這種即使能力再強的人,如果整天怨天尤人,帶來的是滿滿的負能量,這對于團隊士氣是極大的打擊,所以我們只試用了幾天就辭退了。
找專業的人做專業的事
這個問題可能是很多初創型公司都會碰到:
A比如專業的產品經理太難找了,你看看他是跟我一起共事多年了,人還不錯,帶帶吧!
B兄弟,項目趕著上,你看這個安卓開發現在也一直招不到,這個實習生先用著吧!
C你看這個原來做過傳統行業銷售這么久了,應該沒問題,先用吧!
如果你是CEO,有這種心態,完蛋了,你至少要花很多時間成本去調整,最后項目會出現:
A項目工期一直拖延,溝通不到位,產品無法及時上線。
B上線BUG一大堆,另外一個人來接盤擦屁股,整天修改代碼,改到TMD他自己也要跑路了。
C單兵作戰,業績平平,沒有互聯網銷售沖勁,借口多多。
所以說CEO在干什么事情,找錢和找人,上面就是血淋淋的教訓!
創業初期對于人才的甄別變得相當重要,因為我們是在跟時間賽跑,每天都是真金白銀。找到專業的人做專業的事情會事半功倍,所以別吝嗇花錢和花心思在招人這件事上面。
那么什么才是專業的人?
這里有個方法:從目標反推,拆解關鍵任務,分解完成關鍵任務所需要的能力及人力,描繪出這些崗位的職業畫像,根據階段目標倒推團隊成員進入時間。
舉個栗子,比如公司微信服務號要在半年內達到5萬粉絲,要達到這個目標需要活動策劃,渠道推廣,PR等任務,完成這些任務都需要什么能力的人?什么時間到位?
其實現在很多互聯網公司的HR是不專業的,他們沒辦法熟悉到各部門具體的工作任務。所以經常招人的時候經常會鬧笑話,比如應聘者問你們新媒體的團隊績效怎么考核,銷售團隊工資體系,很多HR是很模糊的,不知道邊界在哪里。
所以部門負責人應該跟HR密切溝通,讓他們清楚你們部門到底需要什么樣的人。
關于目標和kpi
創業項目啟動前期可能雜事會比較多,比如產品研發,產品測試,市場推廣資源和物料準備等。所以我的建議等產品過了試運營期來定目標和KPI。我是個目標感極強的人,每天都會去盯數據。所以不設置目標和KPI總覺得不舒服。
A創業初期各個部門的KPI考核盡量簡單點,別搞一大堆薪酬激勵的事情,實在點,完成多少給多少現金。
比如客服人員你的KPI是訂單成交量,完成目標的80%給多少?沒完成又給多少?
比如新媒體運營的KPI,月關注粉絲目標是多少?完成和未完成目標能拿多少?
比如銷售,地面推廣服務商的數量目標是多少?完成和未完成目標能拿多少?
過了推廣期后,數據穩定后,考核可以相應的調整。這里不做專門討論了,改天寫篇文章來總結。
B關于目標制定
tip 1:團隊需要有一個終極目標比如對于O2O的項目來講,團隊的終極目標就是日訂單量。
比如對于一個工具型APP,團隊的終極目標是日活躍率。
tip2:各部門進行目標分解,背一定的KPI
比如新媒體運營團隊:
事務目標:每周X篇內容,其中X篇做原創;結果目標:微博曝光量、粉絲較上月的增長比例(早期基數低,可以設定每月50%-100%增長的目標,后期可以適當減少到10%-20%);微信的文章打開率15%,轉發率5%(這是大部分公號的平均高值)。
tip 3:目標設置不能太范范,要具體數字
比如:當月目標為日均新增激活從8000到12000,注冊轉化率40%(建議略高于原本的期望值,效果會更好)
那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。
提高品牌曝光度——百度指數上升多少增加用戶粘性——產品活躍度提高多少
解決問題,解決問題還是解決問題
經常有人問我運營是什么? A從廣義上來講運營就是協調公司內外部資源,讓項目或者產品利益最大化.
B狹義上來說運營就是要解決問題,解決問題,解決問題,重要事情說三遍哈。
C如果是互聯網運營,那扯的東西就有點多了,可以參考下91運營這篇文章《關于運營:就看這張圖和幾篇文章就夠了!》(關注公眾號yunying-91,關鍵詞226)。
還是回到B點上,我有個習慣就是每周五都會去搜集各個部門項目的問題,方便下周一開會討論。運營實際就是不斷的解決各個節點,各個部門的問題,所以考核一個運營總監,就是考核其解決問題的能力,如果一周過去了,一個月過去了,問題依然存在,那么就應該承擔相應的責任。管理套路
如果你問我有沒有一套管理套路,我就簡單總結幾點經驗:
A周一早會,周三培訓,周五總結
周一早會:每周固定9點-10點,討論上周問題及本周部署
周三培訓:按照培訓表抽出2個時間的團隊培訓
周五總結:每周各部門問題反饋,匯總成表格。
B量化目標
項目立項后就開始要制定年度目標,分解到季度,月,周目標。
根據目標分解到各部門,細化到每天工作任務。
C準備三張表
財務預算表:整個運營團隊的預算,包含人員工資,市場推廣等等。
績效考核表:怎么跟薪酬激勵掛鉤在一起對團隊成員進行考核。
崗位描述表:各個部門每個崗位的描述要做到下詳盡。崗位描述要根據項目現階段需求來描述,切忌大而空。
D布置任務--輔導----檢查任務
我比較喜歡按照這條線來讓下屬操作自己的項目,這有利于其成長,不要限制條條框框。
初創“易車”
李斌自小跟外公外婆生活在一起。外公家在安徽大別山區,牛是當地重要的生產資料。外公是四里八鄉販牛的好手,最拿手的是一摸牛的牙齒就知道牛的精準年齡。“外公要知道貨源,在牛不太好的狀態下用低價買過來,之后回家養好了再賣出去,還得包裝一下,中間還有庫存。”少年李斌是外公的勞動力,負責“包裝”——找到最肥沃的草場,帶著牛去吃個飽,再一頭不落地趕回來。在不需要販牛的季節,外公還賣酒藥。從江蘇買來酒藥,回來后再分銷給村里農戶,中間還有一級、二級。李斌則幫忙收錢記賬。“我外公是典型的農村商人。他非常進取,不單是生意好,家里莊稼種得也很好。”外公給了李斌最為樸素的商業啟蒙。“收入成本利潤、長期利益和短期利益。要不賺短期的錢,要不賺未來的錢。好的生意是今天能賺錢明天也賺錢,明天比今天賺更多的錢,用最少的錢賺最多的錢。”
大學時期,李斌不僅學社會學,還輔修了法律專業,考過了計算機系統分析員,賺了不少的錢。1996年,他辦了自己的公司,名為“南極科技”,業務是在美國租幾臺服務器,在國內幫人注冊域名、租空間。他的公司創立時有4名系統分析員,算是計算機世界里頂尖人才,那時這類人在中國不到200名。后來他辦過雜志,當過記者,寫過程序。1997年,李斌參與創辦科文書業信息技術公司,擔任總經理。1998年底離開科文書業后,李斌想復制e-Bay的模式,做一個拍賣網站。他跟北大的一位師兄商量這事,可這位師兄把他甩開跟別人干了。
李斌有點兒傷心。此后的一年中,李斌一邊經營南極科技,一邊看互聯網風起云涌,2000年初,習慣了東跑西顛、各種事情都嘗試一下的李斌發現,應該最終確定一個創業方向,才能勝出。當時,醞釀多年的互聯網泡沫折射出破裂前最美光澤,只要能與互聯網概念沾邊,股價就會一飛沖天,他感覺再參與互聯網創業就沒機會了,于是決定到一家香港人投資的互聯網公司當CEO。“我得把南極科技那些雜七雜八的事處理一下,其中有一塊業務是做汽車配件管理軟件的。我想交給北大的另一位師兄。他做過汽車行業咨詢,對汽車行業比較了解。他說,咱們還不如合辦一個汽車網站呢?我被打動了,1997年的時候,我就給一本雜志寫過文章介紹微軟的Carpoint網站,2000年在美國也有一家汽車網站成為上市公司。我認為汽車一定會越來也普及,汽車網站會很有前景。我當即就決定與他一起創辦一個汽車網站。”
從不斷摸索到做平臺
2000年時,此前已經有過兩次創業經歷的李斌在北京香格里拉酒店組織了一次汽車類評選。盡管現在這類評選已泛濫成災,但在10年前絕對屬于新鮮事,寶馬、大眾等汽車廠商悉數參加了這次國內最早的評選。“現在搞一個再大的頒獎,也找不齊這么多人。”李斌至今仍記憶猶新。
當時他還不會開車,趁著互聯網熱潮,就在機緣巧合下做了兩個網站:易車企業網和易車服務網。前者給汽車廠商提供市場研究服務和軟件,做產業論壇、搞活動;后者是個汽車門戶。公司開張沒多久,互聯網泡沫破滅了,投資者不允許易車做任何業務拓展,兩個網站沒法再運營下去了。2002年元旦,李斌把公司搬到一座沒有電梯的居民樓里,為了維持生計,李斌開始給華晨汽車開發經銷商管理軟件。到了2003年,隨著廠商資源和經驗的積累,李斌又成立了一家名為新意互動的子公司,為汽車廠商提供網絡營銷服務,第一家客戶是一汽轎車。
易車實際上變成了一家廣告公司,而原有的易車網已經好幾年都沒人維護了。2003年年底,易車開始和新浪等門戶網站合作,做這些網站的汽車經銷商行業媒體業務。一年之后,覺得自己得“搞點兒產品出來”的李斌買下了南方網、新華網、上海熱線等10來家門戶網站和區域網站的媒體資源,搭建了平臺“車易通”,為汽車經銷商提供網絡營銷服務。李斌坦誠:“我得賺錢,也沒那么多其他想法”。
2004年正是包括“汽車之家”在內的一批汽車門戶類網站出現的時間。李斌也沒落后,重新后的易車網在當年11月上線。不過,他并不想讓易車網成為與競爭對手類似的綜合信息網站,而是定位于新車導購第一站,“主要功能就是查經銷商和報價,沒有雜七雜八的內容”。李斌回憶道,“我先想怎么掙錢,別的網站先想怎么弄用戶。”
或許是吸取了之前在互聯網泡沫中的失敗教訓,李斌覺得自己當時的積累還不足以把自身的網站做大做強,便把更多精力放在與幾家門戶的合作運營上,給門戶網站提供購車資訊數據庫服務,同時通過“車易通”等產品和服務從經銷商獲取收入。雖然做平臺不像自己做網站那么簡單,但帶來的放大效應顯而易見。“我們不在乎自己有多少流量,要的是為經銷商做出實際的效果。”2004年,易車有了兩、三千萬元收入。從當年起,李斌開始在廣州、上海建立分公司,扎根服務本地經銷商。借力大網站建立起的營銷網絡如今已成為易車相對于競爭對手的明顯優勢。
此時的易車,一邊按部就班做著汽車廠商的網絡營銷服務(新意互動),一邊躲在門戶網站后面積攢實力(易車網)。到了2006年,易車又了一個二手車網站優卡網,同樣采取了易車網的發展策略,和新浪等各大門戶網站展開合作。
兩次錯誤的嘗試
2006年,美國AAA包括保險、緊急救助等在內的會員制服務模式風靡一時,國內也興起了一批以此為賣點的汽車網站,李斌同樣跟著推出了類似的“易車會”。他由此在2005年獲得聯想投資后,又得到DCM、日本NVCC的注資,而中國汽車網也靠這個概念完成融資。但李斌很快發現事情有點不對。AAA的會員制模式實際上是整合資源,在美國確實存在這種需求:如果車突然壞了,臨時去叫一輛拖車來,得花上幾百甚至上千美元;但在中國不一樣,只需要100多塊元,如果是某個4S店的客戶,可能都不需要額外花費。兩個國家的人力成本完全不同,想明白其中的問題后,李斌在會員制的發展方向上剛踩完油門就立刻踩了剎車。
汽車垂直網站越來越多,而且內容都很豐富,怎樣才能脫穎而出呢?他希望能在網站收入還普遍不高時,建立起和別人不一樣的營收模式。2006年底,易車收購了車世界。這次收購后,易車迅速將重心放在汽車媒體集群的建設。李斌認為,在汽車行業做生意,如果不獲得廠商的尊重,不會有太大的收入,流量不能代表一切。而要打造產業影響力,媒體集群是條有效的捷徑。收購車世界帶來了電視部門,2007年易車又進軍雜志、電臺,都使用了在互聯網上的平臺媒體模式——易車做最核心的節目內容,然后分發至相關媒體。而在此過程中,報紙成為繼會員制之后,易車另一次“比較失敗的嘗試”。李斌的想法是,像《安徽日報》、《遼寧日報》這樣的地方機關報,發行量真實,而且能影響到各級市場,讀者群的消費能力又強,于是買斷了17家日報的汽車版面,同樣用上述模式操作。這其實是個不錯的概念,但在執行上遇到了比較大的問題。一年之后,報紙部門沒有達到李斌定下的營收目標,遂在2008年底停掉了這塊業務。“我從來不做賠不起的生意。”李斌在開展新業務之前想得很清楚,一旦超出承受范圍,立刻止損。設定底線的作用是,將改變與創新的風險限制在可控范圍內。
盡管在報紙業務上吃了敗仗,易車的電視、雜志和電臺業務仍然進展順利,在跨媒體運營的嘗試總體上取得了成功。李斌事后總結:“在改進戰術的過程中,犯錯在所難免,只要考慮周全、應對及時即可。如果懼怕犯錯而在原地踏步,則是更可怕的因噎廢食,早晚會被競爭對手甩開。”
抓住機遇的“成功者”
“要獲得成功,機遇非常重要。客觀地說,很多人很勤奮但并不成功,很多人很聰明也未成功,所以我認為一件事情的成功機遇最重要,但機遇是留給那些有準備的人。”李斌說。2005年,李斌重組易車,新成立的易車變成一個海外架構的公司。“就跟現在所有中國在美國上市的公司結構是一樣的。”李斌說,他打定主意要在海外上市,“如果公司對自己要求嚴格,在美國上市會很輕松。”
此后易車前后進行四輪融資。2006年3月完成第一輪融資,獲聯想投資、翱科創投共計130萬美元投資;2006年8月完成第二輪融資,獲聯想投資、翱科創投約541萬美元投資,8月,DCM跟進投資約416萬美元;2007年10月完成第三輪融資,獲聯想投資、DCM共計1360萬美元投資,11月,和通投資和Georgian Pine Investments跟進投資140萬美元;2009年7月完成第四輪融資,獲貝塔斯曼亞太投資總計1200萬美元投資,同時DCM和和通投資跟進投資。
為了沖刺上市,易車給各地部門今年的銷售任務急速上調,截至2010年9月30日,易車2010年前9個月營收為人民幣2.993億元,超過了2009年全年營收人民幣2.933億元。同時,招股書顯示,截至2010年9月30日的前9個月,易車網虧損8.227億元,“主要原因為可轉股的衍生工具部分的價值變動”。易車網計劃將所獲融資用于產品開發、銷售和營銷、周轉資金以及償還貸款。
2010年11月17日,易車董事長兼CEO李斌帶領公司高管團隊,在美國紐約證劵交易所摁響上市鈴聲。易車(BITA)以發行價12.00美元平開,隨后股價迅速走高,當天最高價攀至13.58美元,易車市值達5.81億美元,成為中國最大汽車媒體公司,也成為首家海外上市的中國汽車類垂直網站。
從上市前的急劇虧損到上市后的中國第一,李斌十年奮斗,終成正果,他的易車像一艘潛行許久的戰艇,終于沖破了北極冰蓋,成為中國汽車業巨大的戰略打擊力量。目前,易車網在全國77個城市的辦事處擁有超過1200名專業員工,既是一個互聯網公司,又是一家“巨無霸”式的媒體集團公司、汽車信息公司、專業廣告公司、策劃公司。
云計算掀起第四次IT產業革命
2011年,云手機、云輸入、云經濟、云管理、云物流、私有云、公有云、混合云……紅得發紫的云概念,被認為有望繼大型計算機、個人計算機、互聯網之后,為IT產業帶來第四次革命。據百伯數據研究中心預計,全國云計算人才缺口將達百萬,2012年與云計算相關的職位增長將超過150%。
眾多IT企業已經搶先行動:華為“云帆計劃”;阿里巴巴對外宣布投資1億來打造電子商務云平臺;創維集團宣布全球首推云電視,騰訊云計算平臺碩果累累;中國電信(微博)董事長王曉初今年初訪臺時帶著兩大任務——3G和云計算;今年5月,浪潮研發出我國首款云數據中心操作系統產品。
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:2011年的IT界,的確迎來了“云時代”,所有主流的IT公司都在搞云計算。高端業務和新業務的快速發展,使得3G技術、云計算技術等人才更為急缺。基于云的應用在未來將變得非常龐大,那些熟悉Windows Azure、Google App Engine、VMware的Spring Framework、Force.com及其它云開發平臺的人才,將會在人才爭奪戰中變得十分搶手。
團購網站裁員導致營銷人才外流
今年4月美團網宣布關閉赤峰、龍巖、玉林、馬鞍山四個城市的分站;7月,窩窩團被曝6個站點裁員近百名員工;8月,高朋被曝裁員400人,其中至少有13個地方分站整體被撤;9月,又爆出了團寶網裁員、開心網將旗下“開心團購”產品與客服外包給F團的消息;11月拉手取消上市計劃……裁員,為團購網站的前景蒙上了一層陰影。
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:2011年,隨處可見的團購廣告,瞬間讓團購網站成為了媒體新寵,然而這些宣傳廣告,動輒需要上億的廣告費用。資本大門的關閉,現金的大幅消耗,導致了大批團購網站不得不以裁員的方式來降低運營成本。據了解,團購網站中的BD、客服、策劃部門成為了裁員的重點對象,由此可見,未來團購業的發展趨勢,也必將從“人海戰術”朝著“精兵戰術”發展。團購網站裁員,也從一定程度上反映了IT產業的不景氣格局,一些網絡營銷人才會從中小型電商網站流向龍頭企業,而另一部分則可能會選擇換新行業。
電子商務帶動物流產業迅猛發展,人才缺口明顯
中國電子商務產業高的高速發展,讓電商領域及周邊相關行業,產生了巨大的人才缺口。近兩年來,京東商城、走秀網、凡客這樣的電商領頭羊企業,發展速度都高達200%-300%,京東商城和阿里巴巴已經率先在全國多個城市建立了自己的物流中心,這樣的發展速度必然加大了人才需求,無論是電子商務領域的專業人才,還是商品采購、快遞物流等電商相關人才,在人力資源市場上有告急趨勢。
年關將至,各大電商公司都在進行大規模促銷活動,訂單的暴增讓快遞公司出現了用人荒,許多快遞公司甚至開出了保底收入6000元的薪水招攬快遞員;百度旗下招聘網站百伯網2011年下半年招聘數據顯示,9月份IT行業企業對于物流/倉儲的人才需求相較于8月增長123%,10、11月份雖然人才需求相較9月份略有下滑,但仍繼續保持較高的人才需求,分別相較8月份增長115%和102%。
另一方面,集體被挖走、跳槽的現象也成了電子商務行業快速成長的另一大“特色”,這一年,徐雷從京東商城走了,變成優購網(微博)CMO;吳聲(微博)來了,從凡客誠品副總裁變成京東高級副總裁。這一年,曾任阿里巴巴CEO的衛哲,曾任當當網COO黃若辭職,轉去做投資……
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:電子商務行業增長速度非常快,人才缺口在持續加大,目前整個電商行業已經意識到了這一嚴峻現實,正在通過各方面的力量努力改善。專家表示,培養電子商務領域的綜合人才,一方面需要政府為電子商務等網絡經濟創造良好的外部環境;另一方面,建立健全包括電商及電商相關人才在內的內部培訓機制,也需要政府、企業以及社會各方力量的共同努力,這樣才能保證整個行業實現不間斷、持續地發展。
智能手機普及“手機終端人才”受寵
從蘋果的iPhone,到雷軍(微博)的小米手機,再到剛揭開神秘面紗的華為Honor手機,智能手機引發了一波又一波的市場熱點。在移動通信領域,“終端為王”幾乎成為了一種共識,而與之相關的手機終端人才也成為了炙手可熱的“香餑餑”。移動互聯網市場的快速增長,愈加讓這個行業顯得人才匱乏。雖然在10年前,手機終端引發過一場互聯網革命,但目前以終端為主要平臺的升級發展剛剛開始,專業人員儲量嚴重不足;現在,無論是手機終端研發、移動互聯網應用,還是電信產品運營,市場從來都傾向于“要熟不要生”,行業的迅猛發展為相關人才提供了更高更好的發展空間,成熟人才始終處于高流動的狀態。記者從百伯網了解到,由于“手機終端人才”的缺口,億陽信通股份有限公司和北京郵電大學世紀學院已經建立了“校企合作”機制,為企業定向培養、輸送人才建立了良好渠道。
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:目前在行業內具有2年工作經驗的Android工程師是獵頭的重點關注對象,如果具有重大的項目經驗,月薪能夠達到1.5-2萬元,在“人才荒”背后正潛藏著巨大的機會。中國的移動增值業務市場未來可能會保持50%甚至更高的增長速度,需要有大量增值軟件研發工程師進行技術支撐和改進,保守估計人才市場缺口將達到50萬人以上。百伯網2011年下半年招聘數據顯示,9月份IT行業企業對于通信技術的人才需求相較于8月增長117%,10、11月份雖然人才需求相較9月份略有下滑,但仍繼續保持較高的人才需求,分別相較8月份增長102%和34%。如此看來,“手機終端人才”自然而然的成為了行業內的“香餑餑”。
互聯網大佬布局移動互聯網,開發及應用人才需求高漲
7月28日,阿里巴巴集團旗下阿里云計算有限公司宣布,正式推出獨立研發的阿里云操作系統(阿里云OS);9月2日,百度推出手機軟件產品-百度·易平臺,并且宣布搭載該平臺的手機“易手機”由戴爾公司生產;9月21日,騰訊聯合HTC在北京了雙方首款深度合作的社交手機HTC Cha Cha,11月24日,天語手機聯合騰訊、英偉達公司,正式宣布推出天語W808W“iQQ”智能手機;云計算代表著2011年互聯網最熱門的領域和技術,移動互聯網則提供了更為無限的想象空間。
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:移動互聯網將成為未來十年的發展趨勢。在此形勢下,眾多互聯網企業都開始對此項業務進行戰略布局,期望能夠在移動互聯網的大潮中獲得先機。智能終端是用戶上網的首要載體,因此,推出搭載其業務的智能終端成為目前互聯網企業布局移動業務的關鍵性戰略,將業務定制在智能終端中,可以降低用戶的使用門檻,從而可以更大程度地爭奪潛在的移動互聯網用戶,為其未來的業務發展打下堅實的基礎。百伯網2011年下半年招聘數據顯示,9月份IT行業企業對于互聯網開發及應用的人才需求相較于8月增長66%,10、11月份雖然人才需求相較9月份略有下滑,但仍繼續保持較高的人才需求,分別相較8月份增長55%和20%。
提高待遇,IT行業企業重金挽留人才
IT行業正遭受著最嚴重的人才干旱,不少IT企業不惜重金招納賢才,同時也更為重視人才的挽留。
京東商城從2010年開始就斥資6000萬元,陸續將中高層管人才送去學校讀EMBA課程。2011年,阿里巴巴投入35億元改善員工福利,并投入5億元成立教育基金,解決員工子女的學前和小學教育問題。騰訊推出為期三年耗資10億元的“安居計劃”,為首次購房員工提供免息借款,最高可達30萬元。
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:9、10月份IT類職位用人和求職均正向同步增長。在傳統的HR“選、用、育、留”的環節中,除了高薪挖角、選拔人才外,企業也更為重視“留”的環節,目前IT行業員工福利的普遍提高,將會穩定“略顯浮躁”的IT招聘市場,而人才穩定性的提升,對行業和企業來說無疑都是一個利好消息。百伯數據研究中心最新的一項調查顯示,2011年年底有高達63%的IT行業從業人員有跳槽的意愿。
密碼外泄門讓網絡人才備受重視
12月23日,國內最大的開發者社區CSDN.NET承認安全系統遭到黑客攻擊,600余萬用戶資料被泄露。此事急劇升溫,人人網、開心網、天涯社區、世紀佳緣、百合網、美空網等網站的“密碼集”也先后出現在網絡上,受影響的網站預計達數十家。網易郵箱,人人網,開心網等常用郵箱和SNS網站都先后發出通知,建議用戶修改密碼。這一天也被網友們戲稱為“互聯網的冬至”,“改密碼日”。一方面,SNS網站強調開放化平臺,但開放背后的信息安全隱患也不容忽視。
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:隨著信息犯罪的出現,數據安全專家的重要程度會進一步提升。政府對互聯網監管的越來越多,對用戶數據隱私的監管規定也不斷出現,這些意味著對于大多數組織而言,安全不再是可有可無的選項,網絡安全已經成為人們生活中不可缺的一部分,而在各個不同行業中,網絡安全也越來越多地受到重視。網絡安全人才,已經迎來職場發展的春天。
應屆畢業生成IT行業新生力量的主要來源
2011年秋季,眾多互聯網巨頭紛紛公布并展開了其2012年校園招聘計劃和校園行程,進入各大院校搶奪應屆畢業生。百度旗下招聘網站百伯網校園事業部成立于2011年6月,為IT、金融等30多家重點客戶服務。據百伯網的校園招聘專家觀察,2011年IT行業校園招聘市場全面復蘇,招聘需求發生井噴。
百度2012年度校園招聘項目于9月1日全面啟動。今年百度秋季招聘的校園宣傳工作在21個城市的總計64所高校的內陸續展開,為廣大應屆生提供了系統工程師類、移動終端研發類等50余個崗位2000多個就業機會;騰訊從9月中旬開始在全球范圍內的高校開展校園招聘活動,騰訊在今年推出開放戰略后,將加強在開放云平臺、無線互聯網、社交網絡、微博和電子商務等領域的人才招募,據悉,通過校園招聘加盟騰訊的員工所占比例接近40%。
百度旗下招聘網站百伯網校園事業部總監南保寧點評:IT行業企業的校園招聘以技術類人才為主,同時也涵蓋產品、營銷、設計、職能、市場等多領域人才,之所以高度重視校園招聘,是因為企業很難在市場上短時間內找到符合標準的綜合型人才,而通過校園招聘,企業可以找到一些綜合能力、創新能力較強的應屆生,再經過2年左右的全面培訓,就可以快速地滿足企業的用人要求,同時通過校招留下來的人才往往要具備較高的企業忠誠度。如今,應屆畢業生已成為IT行業新生力量的主要來源,客觀上也推動了整個行業的發展。
微博實名制讓相關人才向二三線城市轉移
近日,北京、上海、天津、廣州、深圳五個城市的微博客網站宣布試行微博注冊實名制。這意味著新浪、騰訊、搜狐、網易等國內的四大門戶網站,已經全部對微博用戶啟動實名制認證。據悉,對微博用戶實行真實身份信息注冊,目前只針對新增用戶,以個人名義注冊的應當提供本人身份證號碼等信息,以企業名義注冊的應該提供工商局的公司注冊編號等信息,再由微博客網站向國家權威機構進行比對認證,無誤后方可開通微博客。
百度旗下招聘網站百伯網CEO李珍文:實名制之前,用戶只需要一個郵箱地址就可以進行微博注冊,準入門檻之低也促使短時間內微博用戶注冊數量呈爆發式增長。實名制之后,一方面,由于會影響到個人隱私的安全問題,預計會有部分不想公開個人信息的用戶,轉移到那些沒有實名制限制的二三線地方網站,隨著這些網站的微博用戶數量的攀升,將會吸引微博開發人才從一線城市向二三線城市轉移,以適應地方門戶網站微博業務的發展,實現了微博人才的分流。另一方面,微博營銷機構豢養的大號微博及泛濫成災的僵尸粉絲會受到較大沖擊,新浪此前曝光和刪除大量的微博大號轉發的廣告,打擊這些機構從事的微博經營活動,微博營銷機構和人才也將趨于規范化。
“草根創業”帶動全能型IT人才走熱
近兩年興起的開放平臺浪潮,源自社交網站Facebook 2007年創建開放平臺Facebook Platform。隨后,谷歌、蘋果、騰訊、百度、奇虎360、網易、新浪等公司相繼走上開放道路,這些互聯網巨頭在催生大量創新應用的同時,也成就了一批創業型互聯網公司的成長。