前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的經濟市場調研主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:大數據 市場調查與預測 教學改革 專業特色
中圖分類號:F274
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2017)02-237-02
一、引言
信息技術和社會化媒體的飛速發展引發了數據的大爆炸,而龐大的數據集為企業進行市場調查與預測提出了新的挑戰。為了適應新的企業需求,高校《市場調查與預測》課程的人才培養方案和培養模式必須做出相應的調整,引入新的教學方法和人才培養理念,使用更加先進的調查預測工具,為企業培養出具備數據分析能力的優秀人才。
二、課程改革的必要性
(一)大數據時代的要求
隨著大數據時代的到來,企業越來越重視基于大數據的更多樣本,更多實時數據的分析。對于市場專業本科階段的學生來講,雖然不能達到數據分析的專家,但是必須順應時代及企業人才需求的變化,提升數據分析的能力,《市場調查與預測》課程的教學改革迫在眉睫。
(二)傳統教學方法與教學模式存在很多弊端
《市場調查與預測》課程最顯著的特點就是實踐性強,但是傳統的教學方法與教學模式很難達到鍛煉學生實踐能力的目的。主要體現在以下三個方面:第一,傳統的注入式教學方法主要強調的是理論知識的傳授,學生缺乏參與感,很難調動學生的自主性和積極性,培養學生的創新性;第二,傳統課程安排實踐課時偏少,通過查閱各類院校本課程的教學計劃,多數高校實踐課時占總課程課時的比例不足30%,教師很難對整個實踐過程進行監管和指導。第三,傳統的教學模式忽略了對實踐能力的考核,基于實踐課時偏少,實踐成績所占總成績的比重很低且缺乏完整科學的成績評定體系,容易造成學生“搭便車”的現象;第四,《市場調研與預測》課程與《統計學》存在較強的相關關系,在授課過程中如果缺乏課程銜接與配合意識,很容易造成內容的重疊。同時,如果學生的統計學知識不扎實,對數據的分析僅僅停留在問卷調查數據的初步統計,很難提高學生的數據分析能力。
三、課程改革的基本思路
《市場調查與預測》課程的教學改革應順應大數據時展的要求,通過以學生為主體,教師為主導的教學方法,著重培養學生的實踐能力、創新能力和數據分析能力。教學內容上增加數據分析的內容,主要引入SPSS統計軟件的實驗課程,提升學生的數據分析能力;教學形式上采用課題式教學,通過課題式教學與分組合作學習的互動式教學模式提高學生的實踐能力;課程考核上,通過制定公平合理的考核制度提高學生參與實踐鍛煉的積極性,并在提高自身綜合素質的基礎上提高對教師教學的滿意度。
(一)教學內容的調整
依據市場調查與預測統計分析的需要,學生要先修《統計學》課程,通過和《統計學》教師的溝通與配合,《市場調查與預測》課程教學內容減少與《統計學》重復的理論部分,增加數據分析內容,尤其是SPSS操作模塊。與此同時,增加實踐課時。該課程的總課時為48學時,其中課堂理論授課占用24學時,SPSS操作占用12學時,實踐課時12學時。課程理論講授模塊的內容包括:市場調研方案設計、數據搜集方法、市場調研誤差、數據整理與分析、市場調研報告的撰寫、市場預測的基本方法。SPSS操作模塊包括:問卷設計與數據收集、問卷數據的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統計分析、簡單統計推斷、單因素方差分析、線性相關分析與線性回歸分析。@兩個模塊不是孤立的,而是通過課題式教學完成,學生通過選定的課題展開,圍繞選題在實踐課時完成完整的市場調研過程,應用SPSS完成數據的分析過程,最后以課題小組的形式進行匯報。
(二)教學的組織形式
教學組織形式上主要采用課題式教學與分組合作學習的形式,鼓勵學生按照興趣以4~6人為一組進行組隊,通過發現生活中與市場調查相關的實際問題,參與教師的課題項目,參與大學生市場分析大賽或者結合大學生創新項目等形式確定調研主題,明確調查目的、調查對象和調查范圍,設計調查方案。無論對于教師還是學生,新的科研項目的立項都會面對很多的新問題。在教學過程中,全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開教學與科研活動,形成一個學習型的教與學的團隊。提高學生自主學習與實踐的意識。師生在教學與科研活動中會有新的發現,達到教學相長的目的。
(三)課程成績評定方案的優化
由于《市場調查與預測》的課程加強了實踐環節,所以在最終課程的成績評定中,學生實踐環節的占比要相應的提高。我校傳統課程考核中,綜合成績=平時成績+期末成績。平時成績和期末成績分別占30%和70%。現計劃調整為:綜合成績=實踐成績+期末成績。其中實踐成績和期末成績各占50%。由于實踐環節都是分小組進行,調研報告和最終的匯報只能區分不同小組的最終表現,很難區分小組成員的實踐表現。為了防止小組成員在團隊作業中出現搭便車的現象,所以學生個人實踐成績=小組實踐成績70%+個人平時成績30%。小組實踐成績的評定在匯報過程中采取小組互評和老師評定相結合的方式,其中小組互評占30%,由其他小組評定的平均分計算得來,老師評定占70%,按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來確定。個人平時成績=組長評分30%+老師評分70%,組長評分根據組員的參與度及完成情況決定,老師評分根據小組分工的完成情況決定。這種成績評定結構盡可能的做到客觀公正,讓學生切身體會到自覺參與實踐鍛煉的重要性,促進學生積極投入到實踐鍛煉中,并在提高自身綜合素質的基礎上提高學生對教師教學的滿意度。
四、課程改革與專業特色
由于課程采用課題式教學與分組合作學習的形式,不僅鍛煉了學生的實踐能力和創新能力,而且對學生團隊溝通與合作能力也是一種提升。通過這種教學模式的實踐也可以為市場營銷專業特色的建立指明方向。
(一)以就業為導向
市場營銷專業的學生將來很可能從事市場調研工作,因此如果能在學習的基礎上考取相關證書可以很大程度提高就業率,比如可以鼓勵學生考取中級調查分析師證書。中級調查分析師證書考核的內容主要包括五個模塊:消費者行為學、調查概論、市場調查實務、抽樣技術和調查數據分析。學生可以側重以“消費者行為”為課題開展市場調查,不僅使學生掌握了市場調查的基本理論知識,而且也掌握了市場調查的實務,提高了數據分析的能力,實現了大數據時代企業對新的人才需求的無縫銜接。
(二)以專業競賽為導向
該課程的實踐環節也可以以專業大賽為依托,比如學生的選題可以先以校級大學生創新項目為基礎組織教學實踐,既完成了教學任務,又可以為參加更高層次的專業大賽奠定一定的基礎。在現有課題的基礎上選拔比較好的項目銜接省級大學生創新項目、全國及海峽兩岸大學生市場調查分析大賽等。這種模式既可以加強與全國高校的交流,也可以緊追市場調研實踐教學模式的前沿,拓寬任課教師的思路,促進教學質量的提升,提高教學滿意度。
總之,《市場調查與預測》課程的改革不僅順應了大數據時代的發展,同時也能體現出以市場調研為依托的專業特色。但是我校《市場調查與預測》課程的改革并非一蹴而就,也是一個循序漸進的過程。課程的改革不僅和現有師資水平有關,而且與學校的各種軟硬件配置以及實驗室建設也存在很大的關系。目前我校在《市場調查與預測》教學方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實驗室的利用效率,加強實驗室軟硬件建設,實現SPSS操作課程與理論課程的無縫銜接也是需要我們通過調研來逐步改善的。同時,課程的建O需要長期的投入和努力,我們在提高學生的市場調研實踐能力,增強學生將來融入社會的適應能力的過程中還要不斷摸索和提升,緊跟時展的步伐。
參考文獻:
[1] 段曉梅.基于SPSS軟件的《市場調查與預測》實驗課程教學研究[J].教育教學論壇,2014(9)58~60
[2] 李紅梅.市場調研課程實踐性教學模式研究[J].教育教學論壇,2015(12)107~109
[3] 陳成棟,劉曉云.“市場調查與預測“課程教學改革實證研究[J].中國市場,2012(35)26~28
[4] 趙磊,朱娜.“大數據”時代農業高職院校財經類專業市場調查與預測人才培養方法探討與研究[J].經濟研究導刊,2014(27)187~188
駕馭就是對各類不同特定人才,有一個全面的、綜合的、動態的、有效的控制、引導能力。確切地說駕馭市場經濟能力就是要對人才開發工作的環境和局面進行科學控制,有效推動區域經濟健康有序的發展。提高駕馭社會主義市場經濟的能力,基層黨政領導干部必須在我國市場經濟體制逐步完善,世界經濟趨向全球化的進程中,認識市場經濟特點、規律及發展趨勢,把握市場經濟的內在要求和運行特點,自覺用市場經濟的眼光和市場經濟的規律來開展工作,必須具備對新的市場經濟環境的認知能力、科學的戰略決策能力、開拓創新能力、公共關系處理能力、自我控制約束能力和提升基本素質的能力。只有具備這些基本素質,這樣才能在日趨激烈的競爭中搶占先機,加快發展步伐,有效增強科學戰略決策能力。基層領導干部駕馭市場經濟能力應注重把握以下幾個方面。
第一,注重把握市場經濟新環境的認知能力的開發。提高對市場經濟環境的認知能力,最主要的方法就是定期培訓。各單位應該每年分層次對基層黨政領導干部輪流培訓一次,進行經濟發展專題、市場營銷、行政法、戰略管理、科技創新管理、公共政策等內容的培訓。培訓形式實行“請進來”和“走出去”相結合、理論講授和實踐考察相結合。重點圍繞市場經濟的基本知識和市場經濟運行的內在規律,結合自己的工作崗位,進行學習。此外,基層黨政領導干部應該樹立終身學習理念,通過不斷自學,獲取各種知識,擴大知識面,從而提高自己的認知能力。
第二,注重把握科學戰略決策能力的開發。提高戰略決策能力,就是要認真讀書學習,擴大基礎知識面,增強專業知識的深度和精度,為形成和提高決策能力打下良好的基礎,要在仿真的決策情境中進行專業訓練,以提高自己決策思維的敏捷性,思考問題的全面性和對復雜決策工作的適應性,要不斷總結經驗,在日常的領導實踐中鍛煉和提高自己的決策能力。
第三,注重把握公共關系處理能力的開發。公共關系處理的基本原則應以事實為基礎,以對公眾的廣泛和細致的研究為依據,以科學理論為指導,以全員的公共關系為保證,要強化能力訓練的各項基礎。如樹立端正科學的公關意識,培養豁達寬和的性格,積累廣博的知識,培養良好的公關心理素質以及在實踐中不斷豐富的經驗,還可以通過舉辦公關能力培訓班、聘請專家親臨指導、充分利用傳播媒介和情境模擬訓練等途徑來提高公共關系處理能力,提升良好的整體素質。
第四,注重把握自我控制約束能力開發。提高自我控制約束能力,最重要的是要加強黨性鍛煉,增強領導干部自我“凈化”能力。領導干部要樹立正確的世界觀、人生觀、權力觀,加強黨性鍛煉,增強自身抵御能力,防止少數領導干部把手中的權力當作謀私手段,搞權錢交易,防止在錯綜復雜的社會思潮面前迷失方向,做到自警、自醒、自立、自強,筑牢反腐防線,提高自我控制約束能力,始終把自己放在群眾的監督之下工作。
第五,注重把握領導干部具備人才開發能力。人才開發能力從根本上講就是力求最大限度地挖掘、開發和利用人才資源潛能的能力,就是通過選拔、培養、組合、調配、引導、激勵等各種手段,使人才資源的整體潛能最大限度釋放出來,從而力求達到最佳工作效果的能力。
關鍵詞:區域電網;電網調度;降損;經濟運行
Abstract: the article with the regional power grid scheduling for basic starting point, fully combined with the actual operation of the power grid, through the study of the regional network economic operation, discussed in electric power dispatching departments to ensure the safe operation of the power grid reliable premise, according to the basic rules of the power network operation, and combining the practice experience, put forward some promote economic operation of the power grid way, and hope to reduce electric power, realize the ultimate purpose of economic operation of the power grid.
Keywords: regional network; Power grid scheduling; Drop; Economic operation
中圖分類號:V242.3文獻標識碼:A 文章編號:
電網的經濟調度,就是以全網的供電成本最低而進行的一種電網調度方式。尤其在近年來能源趨勢日趨緊張,電能供求失衡的形勢下研究電網經濟運行,一方面對降低電能損耗、提高能源效率、減小供電成本、提高企業經濟效益等都具有顯著的幫助,另一方面這也是響應國家實現能源高效利用,確保經濟可持續發展,建設和諧文明小康社會的具體體現。因此在保證電網安全可靠的前提下,如何進行電網的經濟調度是所有調度人員都需要認真思考解答的問題。據此本文根據區域電網的具體特點及結合自身實踐經驗,提出了一些實現經濟調度的方式。
1、區域電網經濟調度管理制度上的問題[1]
電網經濟調度的目的是在保證電網的可靠性、安全性以及滿足人們日常基本用電需要的基礎上,依據電網運行的基本原理,將電網的運行方式加以優化,確定各機組間的最佳負荷分配方式,最大程度減小整個電網的能耗和運行費用,最終提升電力系統的經濟效益。我們不難從電網經濟調度的定義中發現,電網經濟運行與企業的經濟效益具有緊密相關的聯系,但是在具體實際的操作運行中,尤其是在縣級經濟調度管理運行過程中,還存在著對一些問題認識不清和錯誤的做法,需要我們去克服更正。
1.1 片面孤立的強調安全性
電網運行過程中,我們始終都非常強調電網的安全穩定經濟運行。當然,安全性是電網運行的重中之中,我們必須要認真對待,不能有絲毫懈怠。但在一些區域電網運行具體管理工作中,安全工作的重要性被嚴重放大,成為所有問題的唯一出發點,這樣使得電網經濟調度工作的重要性被忽視了,事實上過于片面突出安全性也違背了電網安全穩定經濟運行這一基本原則。實踐已經證明電網的安全完全可以與良好的經濟效益同步運行,因為二者并不是對立矛盾的兩個方面。倘若只看重電網運行的安全性,而輕視經濟效益,必然導致企業在激烈的市場競爭中失去其生存、發展的基礎。
1.2 對行政手段過于依賴
至今仍然有不少區域還停留在計劃經濟時期,思想觀念跟不上時代的發展,在他們的腦海里,行政手段與經濟手段的關系不是互為聯系、促進的一面,而是完全對立的一面。權力意識在一些人的腦海根深蒂固,他們認為調度部門作為電網運行的最高權力機構,只有通過行政手段才能加強電網的統一調度和實現分級管理,如果實行經濟手段對電網實施調度管理,就會在一定程度上削弱調度機構在電網運行中的權威,容易導致調度和管理的混亂。事實上,對于行政手段的過于強調,最后必將導致行政手段成了行政指令,在很多地方這種惡化的趨勢。過于集中的行政指令導致調度機構就沒有自主發揮的權力,只能完全按照領導的意愿進行調度和管理,這樣調度機構就成為行政管理的附庸,談不上實行經濟調度了。
2、加強電網經濟調度的措施[2-4]
2.1合理調節運行電壓
配電線路電壓的運行,直接關系到千家萬戶用戶的受電,也直接關系到經濟安全的供用電。當前在一般的農村電網中,動力用電占了83﹪左右,其中電動機、變壓器的損失的電能占了相當大的比重。眾所周知農業又屬于季節性生產,即在農忙期間,動力用電高度集中,而在農閑期間,大部份的變壓器又處于輕空載運行。因此合理地調節運行電壓,取得的經濟效益將會是非常明顯的。
在確定合理的運行電壓的同時,不可避免地要想到線路損失。因為線路損失電量的主要部份是導線載流發熱,而在功率不變的情況下,線損電量是與電流的平方成正比,與電壓的平方成反比。于是為了節約線損,我們可以考慮適當地在輸電線路上提高運行電壓,再加上一次升壓與二次降壓在變壓器分接的開關位置上的合理配合,這樣便能在達到調節運行電壓的同時最終也降低了線損。
2.2 科學布局電網運行方式
運行方式的布局大致有以下幾點:一是在安全可靠的滿足電能質量的條件下,將電網運行的經濟性放在第一位;二是及時全面了解電網運行狀況, 對效率低下的電網經濟運行的方式及時進行變更和調整;三是正確掌握網內各單元的最佳運行特征,通過方案優化確保網內各單元都在合適的經濟狀態下運行。實踐證明, 安排運行方式的恰當與否,將嚴重影響電網的經濟運行,合理的運行方式可使網內損耗成倍地降低,其造成的經濟效益是顯而易見的。
2.3 科學調整負荷曲線
在負荷高峰時段,線損與負荷電流平方成正比,所以當設備輸送電流增大時,線損也會增加。相反,負荷降低時,輸送電流減小,線損也會相應減小。同時,在供電量相同的情況下,負荷峰谷差越大,線損也越大。另外,當變壓器的三相負荷不平衡時,變壓器的安全運行收到影響的同時,線損也會增加。運用數學分析的方法研究負荷率和線損的相互關系不難發現,當電網負荷率為100﹪時,線損組成部分的可變線損變為最小。因此,嚴格調控兩個峰點負荷、提高負荷率、減小峰谷差、平衡三相負荷都對降低線損都有積極的作用。據此調度部門可以聯合各部門,各種措施并舉,最終提高負荷率。如:盡量安排三班制和安排低谷時段生產用電;采用GPRS無線電力負荷控制裝置等技術手段對用戶用電進行調控;依靠電價杠桿作用,積極推行和實行峰谷電價政策,使用戶自覺調整用電負荷和用電時間等。
2.4 確定合理的檢修計劃
制定合理檢修計劃的目的在于減小檢修過程中的復雜度,降低檢修過程中的出錯率。因此制定合理的檢修計劃,首先需要了解現行的檢修方式和檢修計劃編制,然后借鑒當前國內外成熟經典的檢修計劃布置,從而做出適合自己對象的電網檢修計劃。
2.5 變壓器的經濟運行
變壓器是電網系統的最主要設備之一。變壓器的關鍵作用是在傳輸電能的過程中變換電壓和傳遞功率。從發電、供電一直到用電,一般都要經過3—5次的變壓過程。而變壓器在運行過程中,自身會產生無功功率損耗和有功功率損耗。那么,什么是變壓器的經濟運行?簡而言之,就是在變壓器的運行過程中,經過調整優化負荷之后,變壓器的負載率達到合理值,而此時變壓器的電功率損耗就達到最低值,效率也達到最高。
因此如何確保變壓器的經濟運行,是當前電網經濟調度運行的一個主要目標。達到這個目標一方面要建立理論模型求解,另一方面還要結合實際情況對模型優化與驗證。
2.6 充分發揮調度自動化的作用
調度自動化系統是幫助調度人員對電網進行管理、更好地使系統安全、經濟運行的基本工具之一。利用調度自動化還可以有效縮短操作時間和事故處理時間, 減少人力物力資源浪費的同時提高工作效率。因此調度人員要充分發揮自動化系統的各項功能, 根據調度自動化提供的信息, 及時準確調整電網運行參數, 恰當投切有關設備, 確保整個電網始終處于最佳經濟運行狀態。
3、結語
綜上,電力經濟調度體現了對轉變電力經濟增長方式的一種追求,是合理利用現有資源追求經濟效益更大化的一種制度的優化。電網經濟調度手段多種多樣,對于不同的區域電網,其經濟調度手段的具體運行內容也存在較大差異。在實際工作中,我們針對區域電網運行的特點,首先要保證電網運行可靠性和安全性,然后在此基礎上,布置合理優化的電網運行方式,實現電網的經濟調度,從而實現經濟效益和社會效益的雙豐收。
參考文獻
[1] 劉健民. 地區電網經濟調度的主要手段分析[J].江西電力職業技術學院學報.2009(02).35-36.
[2] 龔守書,包星源. 淺談縣級電網經濟調度管理[J].江西電力職業技術學院學報.2009(02).13-14.
[3] 司衛. 加強電網經濟調度,提高企業經濟效益[J].寧夏力.2006(04).61-61.
農業部緊急部署
防范高溫干旱奪取秋糧豐收工作
本刊訊 7月以來,江南、江淮、江漢、西南東部等地出現大范圍高溫少雨天氣,據中國氣象局預計,近日南方大部地區仍將較大范圍持續高溫少雨天氣,旱情將持續發展。當前正值南方地區中稻抽穗灌漿和玉米抽雄吐絲生長發育期,持續高溫干旱對秋糧生產造成不利影響。為全力防范高溫干旱、奪取秋糧豐收,農業部緊急下發《關于防范高溫干旱奪取秋糧豐收的通知》,要求各級農業部門扎實做好高溫干旱防范工作。
中央財政撥款1.99億元支持抗旱增雨
本刊訊 從財政部獲悉,中央財政日前下撥人工影響天氣補助資金1.99億元,重點支持西南、中部各省市開展抗旱增雨服務,以應對高溫干旱氣象災害。財政部農業司、中國氣象局計財司要求,高溫干旱省(市)氣象部門務必準確把握當前高溫干旱形勢,采取更加有力的措施,及時開展人工增雨作業,開發空中云水資源,服務抗旱降溫,保農業豐收。目前,正值秋收作物生長關鍵期、工農業生產和群眾生活用水用電旺盛期,高溫干旱對工農業生產和群眾生活帶來嚴重的現實危害和長遠影響。為此,國務院領導多次作出批示,要求有關部門做好抗旱救災工作。
“北澇南旱”氣候正在形成
本刊訊 據中國氣象局統計顯示,今年7月份,湖南、貴州、重慶、浙江、上海、江西等南方6省市,平均降水量僅為55.6毫米,比常年同期的163.9毫米偏少66%,是1951年以來降水最少的一個7月份。而華北地區的平均降水量為188.6毫米,比常年同期的119.1毫米偏多58.4%。目前,大范圍的高溫天氣籠罩著我國南方地區,中國氣象局應急減災與公共服務司司長、新聞發言人陳振林在接受記者采訪時指出:近幾年,南方高溫干旱,北方降雨頻繁,“北澇南旱”的氣候變化趨勢正在形成。專家分析稱,我國主要降雨帶在近年來有向北抬升的趨勢。從上世紀60年代開始,我國主要降雨帶逐漸向南移動,90年代時已經移動到華南和江南地區。但是從2001年開始,主要降雨帶又逐漸向北移動,抬升至長江和黃河之間。到現在,我國主降雨帶已經逐漸移至北方地區,南方少雨的態勢也越來越明顯。
農業部全面部署
【關鍵詞】財經類大學畢業生 就業方向
一、研究背景
2014年全國普通高校畢業生人數達到727萬,2015年全國普通高校畢業生人數達到749萬,2016年的畢業生總人數可能只多不少。大學生的就業春天不會來臨,他們所面臨的就業形勢勢必更加嚴峻,主要表現在:應屆畢業生人數逐年激增。內外經濟增速趨緩。畢業生的就業期望值居高不下。畢業生的能力素質與用人單位的要求存在較大差距。
二、財經類大學畢業生就業方向――銀行
(一)銀行招聘應屆畢業生具備的基本素質總結
在調查中,我們發現銀行招聘時的專業選擇還是比較廣泛的。但與此同時,銀行招聘應屆畢業生也具有一些硬性的要求,以工商銀行為例,它的招聘要求就包括:有良好的英語能力,比如要求通過CET-4、CET-6等。院校要求:國家統招統分的第二批本科及以上全日制高等院校。
可以說,銀行的招聘要求還是相對寬松的,但是不可否認,銀行招聘過程中存在一定的“隱性要求”,比如985、211高校畢業生優先考慮,研究生相對于本科生來說更受銀行的歡迎,不過歸根究底,本人的實力仍然是最主要的影響因素,其他的只能作為輔助參考。
(二)目前應屆畢業生報考銀行的困難及應對措施
通過前期的問卷調查和訪談,我們主要從筆試、面試兩大方面分析了目前應屆生報考銀行面臨的難題。
關于銀行的筆試,廣大畢業生反映筆試通過的概率還是較高的,通過調查,銀行的筆試多為機考,五大行的筆試難度較大,其他較小的商業銀行筆試難度適中。廣大考生首先是要加強考前練習,另一個是要合理安排做題順序,將自己不擅長的題放到最后再做,盡量提高正確率。
銀行的面試一直是最殘酷的環節,特別是五大行,由于報考的人數太多,經常會發生10個人中只能通過1個人的現象,對于這種情況,有位在銀行工作的前輩結合自己過去面試的成功經驗給出了一些建議,首先就是著裝打扮要得體大方,建議佩戴手表以把握時間。其次就是站姿和坐姿要得體,不可太過隨意。再次就是談吐要大方自信,面帶微笑并且要與面試官進行眼神交流。最后就是盡量多多表現自己,在無領導小組討論中要勇敢地扮演一個leader的角色,同時也要注意與組員之間的關系,不可過于咄咄逼人。
三、財經類大學畢業生就業方向――會計師事務所
(一)會計師事務所對審計人才學歷的要求
通過調查可以得出,從事審計職業并不需要過高的學歷,本科學歷已經能夠滿足需求,可見,會計師事務所審計工作時一個更需要經驗、能力和較高綜合素質的職業。
(二)會計師事務所的專業要求
會計師事務所對專業能力要求較高,只有具備較高水平的財務職業能力和經驗才能做好審計。而想要進入會計師事務所工作,必須對CPA等職業資格有所了解。不僅如此,大多數事務所更青睞擁有注冊會計師資格的人才,這也體現出了注冊會計師行業知識密集、智力密集、服務特色鮮明。
(三)對軟件操作能力的要求
令我們感到意外的是,半數以上的會計師事務所看中辦公軟件操作能力,尤其是對審計助理,百分之七十的事務所要求應聘者具備熟練的辦公軟件操作能力。而審計人員都是從初級一步步過來的,因此,應屆畢業生對基礎辦公軟件,如excel,必須熟練掌握,才能在未來的工作中提高效率。
四、財經類大學畢業生就業方向――公務員
(一)公務員招錄單位用人需求――以審計署上海特派員辦事處為例
審計署的審計,是國家審計。總的來說,審計署上海特派辦的招聘往往需要應屆畢業生具有:吃苦耐勞的精神和良好的身體素質。專業素養與職業道德。學習能力與鉆研精神。有責任心。
(二)對應屆畢業生的啟發
公務員不同于一般社會職業,承擔了多種社會角色,如社會發展、社會管理的責任;社會關懷、社會服務的義務。所以想要做一名合格或優秀的、人民滿意的公務員,自身綜合素質的提高、自我的完善也成了廣大公務員的一門必修課。對于現今的應屆畢業生而言,要想成為一名合格的公務員,需要努力做到:
勤學。學習是提高個人修養的基礎,學習能力也是眾多能力中最重要的能力,是公務員增強黨性、轉變作風、提高本領、做好工作的前提。務實。凡事豫則立,不豫則廢。求真務實,是對公務員最基本的要求之一。高度的執行力。公務員的執行力直接影響政府的行政水平和效率,進而影響政府的形象和公信力。在實際生活中,我們會遇到政府部門政令不暢通、辦事拖拉、甚至不好好辦事等各類執行不力問題,使得群眾產生了各種抱怨和不滿,政府部門的信任危機也因此凸顯。
五、總結與展望
目前,隨著大學生數量的不斷增加,就業問題已成為高校與企業共同關注的問題,對此,我們給出了以下一些建議:邀請企業深度參與學生培養計劃的制訂。聘請企業技術人員為學生講授部分專業課和選修課。高校應為合作企業提供優先選擇畢業生的機會。校企合力開展“訂單式”人才培養。
面對如今的嚴峻形勢,財經類高校應根據企業的用人要求來制定培養方案、人才建設以及就業方向等一系列問題。這也是現階段教育體制改革的創新之處,特別是在指定人才方案時,高校應與企業共同參與討論,深化合作力度。同時,學校還應該為企業技術人員開展技能培訓、理論提升渠道,將眾多畢業生送入優秀企業,實現企業長遠發展要求,鼓勵企業參與學校人才培養方案制定、長期合作培養出優秀的高技能新型人才,為企業謀取更大利益,走出一條高校與企業雙贏的發展之路。
參考文獻:
[1]顏海珍. 財經類大學就業問題研究[D].山東經濟學院,2008.
[關鍵詞]市場營銷;市場調研;市場信息
1市場調研
隨著企業競爭的加劇以及消費者需求的多樣化,市場調研工作的重要性更加突出,市場調研可以為營銷企業制定營銷決策提供可靠依據。
市場調研是指系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據,用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調研是企業了解產品市場和把握顧客的重要手段,是幫助企業決策的重要工具。對于現代管理者來說,掌握和運用市場調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系。
市場調研的內容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素,如需求、產品、價格、促銷、分銷、競爭、外部環境等。根據不同的調研目的,調研內容的側重點也會有很大不同。總體來講,市場調研的內容大致包括以下幾個方面:
(1)市場需求調研。市場的需求是企業營銷的中心和出發點,企業要想在激烈的競爭中獲得優勢,就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此,對市場需求的調研是市場調研的主要內容之一。市場需求調研包括:市場需求量的調研;市場需求產品品種的調研;市場需求季節性變化情況調研;現有客戶需求情況調研(數量、品種)。
(2)產品調研。隨著環保要求的提高,不同的市場對產品的需求也不一樣,產品在地區之間的需求也出現差異化。因此,產品調研也成為市場調研中不可忽略的問題。產品調研的內容包括:產品品質需求調研;產品品種需求調研;產品質量調研等。
(3)價格調研。價格會直接影響到產品的銷售額和企業的收益情況,價格調研對于營銷企業制定合理的價格策略有著至關重要的作用。價格調研的內容包括:產品市場需求、變化趨勢的調研;國際產品市場走勢調研;市場價格承受心理調研;主要競爭對手價格調研;國家稅費政策對價格影響的調研。
(4)促銷調研。促銷調研主要側重于消費者對促銷活動的反應,了解消費者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內容包括:調研各種促銷形式是否突出了產品特征;是否起到了吸引客戶、爭取潛在客戶的作用。
(5)分銷渠道調研。分銷渠道選擇合理,產品的儲存和運輸安排恰當,對于提高銷售效率、縮短運輸周期和降低運輸成本有著重要的作用。因此,分銷渠道的調研也是產品市場調研的一項重要內容。分銷渠道調研的內容主要包括:對批發商、連鎖零售商的經營狀況、銷售能力的調研;配送中心規劃的調研;物流優化組織的調研;如何降低運輸成本的調研等。
(6)營銷環境調研。營銷環境調研的內容包括:政治法律環境;經濟發展環境;國際產品市場環境;產品技術環境;替代產品發展;競爭環境。
在營銷實踐中,進行任何市場調研都是為了更好地了解產品市場,搞清楚戰略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。市場調研工作需要收集市場規模、競爭對手、消費者等方面的相關數據,并基于相關數據的支持提出市場決策建議。
2市場調研對營銷管理的作用
市場調研對營銷管理的重要作用,主要體現在以下4個方面:
(1)市場調研有助于管理者了解產品市場狀況,發現和利用機會。在商品日益豐富的情況下,作為供應一方的生產者既面臨有產品、資金和人才的競爭,也面臨技術水平和技術設備的競爭;作為需求一方的消費者,在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。誰能贏得消費者的垂青,誰就是成功者;反之,則面臨著被擠出產品市場的命運。因此,生存危機是企業必須時時注意的問題,然而機遇也同時存在,這就要看企業如何把握時機。
(2)市場調研有助于管理者制定正確的營銷戰略。在現代產品市場營銷中,企業管理者如果對影響目標產品市場和營銷組合的因素有充分的了解,那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調整營銷組合來適應新的經濟、社會和競爭環境,而被動的管理則是等到對企業有重大影響的變化出現時,才決定采取行動。市場調研在主動式管理中發揮著重要的作用,具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的產品調研中尋求新的機會,而且會通過戰略計劃的制訂盡力為企業提供長期的營銷戰略,基于現有的和將來的內部能力以及預計的外部環境的變化,戰略計劃可以用來指導企業資源的長期使用。一個好的戰略計劃是在出色的市場調研基礎上做出的,它有利于企業實現長期利潤和產品市場占有率的目標;缺乏市場調研的差的戰略計劃則會威脅企業的生存。
(3)市場調研有助于企業開發新產品,開拓新產品市場。任何企業的產品都不會在產品市場上永遠暢銷,企業要想生存和發展就需要不斷開發新產品,市場調研在新產品開發中發揮著重要作用,通過市場調研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化及對產品的期望等,然后設計出滿足這些要求的產品,使企業的銷售出現新的。
(4)市場調研有助于企業在競爭中占據有利地位。在產品市場上,生產緊隨消費的情況普遍存在,但生產也可以強制需求,即在消費者對產品有了足夠的了解和認識之后,認可產品并進行購買,這種強制需求一旦成功,企業就可率先進入產品的銷售領域,從而在此占據絕對優勢。然而,強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎上,而在成功的背后,市場調研起著極其重要的作用。
企業競爭的加劇和消費者需求的多樣化,也使得人們對信息的需求不斷增加,這就要求市場調研活動在以科學性作為前提的基礎上更要富有創造性,而且創造性應該貫穿市場營銷的全過程。通過創造性的市場調研,滿足多元化的信息需求,使企業準確地、及時地把握信息并制定相應的營銷策略。市場需要創造,在企業營銷活動中更需要創造性的市場調研。
主要參考文獻
論文摘要:市場調研是一種企業了解市場和認識市場的科學方法,是企業經營決策的基礎工作。文章從我國中小企業的經營狀況出發,說明了提高中小企業市場調研工作水平的必要性,分析了中小企業實施市場調研工作的現狀和成因,提出了從政府和企業兩方面共同努力提高市場調研工作水平的建議。
一、提高中小企業市場調研水平的必要性
按照我國《中小企業促進法》的規定,凡年銷售額在3億元以下或職工人數在2000人以下的工業企業都屬于中小企業,其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數300人以下的工業企業屬于小企業。根據國家發改委公布的資料顯示,截至2006年10月底,我國中小企業和非公有制企業數已達4200多萬戶,占全國企業總數的99.8%。中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值的59%,生產的商品占社會銷售額的60%,上繳稅收占51%,提供了全國80%左右的城鎮就業崗位,中小企業是市場經濟中相當活躍的經濟主體,在我國經濟中發揮著重要作用。但我國許多中小企業的經營狀況不容樂觀,根據全國工商聯推出的第一部《中國民營企業發展報告》所公布的調研數據,我國中小企業的平均壽命只有2.9年,這同發達國家有較大的差距。
一個企業的成功或失敗,其影響因素歸結起來無非是內外兩個方面。外是指社會環境與政府環境,其中包括政府決策、政策,政府依法行政及政府誠信等;內則是指企業的市場調研、營銷決策、企業人事、財務、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業都具有生死攸關的影響作用。到底是哪些原因導致了我國中小企業的平均壽命如此之短呢?其中主要原因之一就是中小企業的市場調研工作水平不高,導致決策的科學性不強,從而制約了中小企業的發展。
二、中小企業開展市場調研工作現狀和原因分析
(一)憑經驗決策,不了解市場調研工作的價值
有不少經營者認為企業由自己一手創建,當初創建時也沒有做過認真細致的市場調研,憑自己的感覺一般不會錯,自認為了解市場,自己的信息量、尤其是感性信息量足夠,再委托別人調研純屬多余或浪費,有時不愿意看到與自己想象不同的數據,而影響自己的形象;也有不少經營者沒有做過市場調研,沒有體會到市場調研的重要性,不甚了解市場調研的價值,不了解市場調研的目的、方法,往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息,不知道在何種情況下使用何種調研方法;還有不少經營者做過一些市場調研,但因調研成果質量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調研工作的必要性。這種經驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準確的、不系統的,具體表現為模糊的情況或狀況,更重要的是沒有確切的數據資料,這樣就不能進行量化分析,很難進行準確的預測,決策的正確性就難以保證。
(二)調研工作急功近利,缺乏常規性和系統性
雖然大多數企業經營者認識到需要了解市場情況,但沒有把調研作為一項常規性工作去做,只是在需要做出重大決策前,才想到要做市場調研。不少企業重視對近期市場情況的了解,如廣告效益調研,忽視對長期市場資料的系統收集,如對消費者的需求、消費行為的變化、營銷環境、產品品牌或企業形象等內容的系統研究。這方面我國企業同國外的許多企業存在著相當大的差距,國外許多企業在新產品開發、生產、投放市場、售后情況的每一個環節都要進行市場調研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業,而在1985年就開始對我國市場進行相關的調研,對我國居民的日常生活習慣做了長時期的跟蹤調研,為企業決策提供了確切的資料。實踐證明,寶潔公司在我國的經營是成功的。日本許多企業收集各國經濟情報,范圍之廣,材料之新,分析之深,使許多國家為之震驚。如在20世紀70年代,三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈,若一個人讀完它需要6個月時間。
(三)對市場調研工作投入不足,工作質量整體不高
市場調研是一項復雜細致的工作,沒有扎實的知識和工作責任心是難以做好調研工作,完成調研任務的。由于中小企業的經營者難以具備長遠的戰略眼光,導致對調研工作的投入不足。主要表現在兩個方面:第一,機構設置不健全,人員配備不足。絕大多數中小企業沒有專業化的市場調研部門,缺乏具備市場調研專業素養和實踐經驗的從業人員。經營者認為市場調研就是簡單地問問和看看,是誰都可以做的事情,因而不需要設立專門的機構,兼職人員多,專職人員少。第二,經費投入不足。許多企業沒有固定的市場調研預算,需要的市場調研資金是臨時安排的。而國外的許多企業每年有相對固定的市場調研預算或比例,而我國中小企業一般沒有這種經費計劃。從方法上看,目前我國中小企業一般都采用實地調研法收集原始資料,而那些原始資料大多是零散的、不系統的,只能反映事物的表象,無法深入研究事物的本質和規律,而且對資料的匯總也缺乏系統化和條理化,未能運用國外的先進成熟的方法,未掌握運用電腦信息技術開展市場調研的方法,數據的真實性和有效性難以保證,對企業的經營決策很難起到參考作用。
(四)現有的調研產品質量不高,導致對調研工作的認識偏差
從企業外部看,我國市場調研行業總體發展還不成熟,許多調研公司之間進行著無序競爭,調研工作不規范,調研產品質量不高,使人們難以相信這些企業的調研結論。如2005年1月,央視《對話》欄目在采訪飲料界企業高層管理人員時,“娃哈哈”公司的負責人對記者發表了不相信市場調研機構的言論:“現在那些調研都是假的,你給他們那么多錢,最后都不知道花到哪里去了,還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些。”從企業內部看,企業精通市場調研的人才不多,在進行調研時,所選的調研人員一般都是臨時的或兼職的,調研人員沒有工作責任心,缺乏積極性,時有欺騙、編造數據、投機取巧等行為發生,資料的誤差較大,影響資料的準確性。
三、提高中小企業市場調研工作水平的建議
(一)政府要為中小企業信息化創建平臺
中小企業數量眾多,分布廣泛,單個企業的力量是有限的,要提高市場調研工作水平和質量,光靠企業自身是難以做到的,政府和企業必須共同努力,采取切實有效的措施。
1、建立健全公共信息網絡。公共信息網絡是開展市場調研的基礎,發達國家公共信息網絡十分發達,如日本企業的市場調研部門通過計算機系統,可在一至五分鐘之內得到世界金融市場的行情,三至五分鐘之內可調用國內外一萬個重點企業歷年生產經營情況的資料,一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿易商品的品種、規格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠,雖然有些不少經濟發達地區或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好,但就全國總體來說還不完善,數據庫建設滯后,信息內容不充分,更新速度慢。我國信息網絡建設的不能滿足了企業市場調研的需要,必須盡快地加以改進。
2、加強市場調研行業的管理。中小企業的人數少,規模小,不可能自行組織大規模的市場調研,往往需要委托專業調研公司進行調研。但目前大多數市場調研公司的調研工作現狀,難以令人滿意。政府要制定有關法規,切實規范調研企業的經營行為,要把調研產品的質量和實物產品質量同樣來進行管理,使調研市場規范有序。目前政府可以指定有關機構對市場調研公司的業務活動進行監管,如調研方案的制定、調研方法的選擇、調研過程的控制等方面加強監管,提高調研產品的質量,使調研行業逐步成熟和規范,這對整個中小企業來說無疑是有幫助的。
3、加大市場調研人才的培養規模。我國中小企業對調研專業人才是非常缺乏的,政府要通過多種渠道多種方式來培養這方面的人才。2006年4月29日,勞動和社會保障部對全社會“調研分析師”成為我國又一新職業,要求從業者具備較強的調研研究與綜合分析能力,能夠從事調研、研究、統計、預測、營銷、咨詢、分析、管理、統籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向專業化,具有調研、預測、分析能力的調研分析人才也將日益受到企業的重視。雖然國外目前還沒有專門設置調研分析師證書,但是美國SAS專業認證和SPSS數據分析師認證都是擁有較高國際聲譽,是目前信息分析行業最具影響力的國際認證之一。超級秘書網
(二)企業應采取切實措施加強市場調研工作
1、經營者需更新營銷觀念,樹立長遠戰略眼光。中小企業對市場的依賴程度非常高,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須具備長遠的戰略眼光,不斷捕捉市場機會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰略等一系列現代營銷思想的出現,市場調研的內容應從研究消費者的需求及消費行為中逐步擴展到包括市場研究、消費者行為研究、品牌或企業形象研究、產品研究、營銷環境研究等在內的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統地研究消費者的需求及消費行為是不行的。只有觀念更新,認識到市場調研的重要性,才能加大對這項工作的投入,才有搞好市場調研工作的基礎。
2、加強對企業信息化工作的投入。我國中小企業的信息化工作總體來說目前還處在起步階段,許多人還沒有認識到它對企業經營管理的巨大作用。市場調研方法和手段發展的一個大趨勢是大力應用信息技術,如應用微機和移動式終端來收集分析資料,如用電腦輔助電話訪談、利用互聯網進行網上調研等。信息化是中小企業做好市場調研的基礎,經營者自身必須努力學習這方面的知識,加大精力和資金的投入,引進人才,通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優勢。
3、建立健全一支高素質的調研隊伍。中小企業在建立現代企業制度的過程中,要建立起符合市場經濟要求的市場調研部,通過開展工作可了解競爭對手情況,及時發現市場營銷機會和問題,找出問題產生的原因,客觀地認識目前市場狀況和較準確預測未來的市場的變化,制定出正確的經營策略。21世紀以來,市場調研的方法不斷改進和發展,市場調研不斷吸收心理學、經濟學、社會學、政治學、統計學的調研方法。企業應建立一支高素質的調研隊伍,通過挑選和培訓,使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進行交流、具有個人責任感和社會責任感的調研人員加入到調研隊伍中來。
4、建立與專業調研公司協作關系。中小企業由于受到人力財力的制約,難以獨立開展調研工作。可以選擇一家或多家專業調研公司,同它們建立長期的協作關系,為本企業調研工作服務。在委托調研公司進行某項調研時,企業可以派本企業人員參與調研公司的調研過程,對其進行全程控制監督,了解他們工作的每一個環節,發現問題及時糾正,保證調研成果的質量。
總之,中小企業在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地,要想生存、發展和壯大,就必須時刻關注市場、了解市場,根據市場情況采取相應的對策,搞好市場調研是每個企業經營者必不可少的基礎工作。
參考文獻:
1、畢鵬翔等.市場調研誤區[J].中國中小企業,2008(1).
一、營銷決策需要市場調研
(一)市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是,并非所有的企業都能夠認識和做到這一點,每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以,企業若要做出適當的營銷決策,則必須依賴于及時和準確的市場信息。
(二)市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業,市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具,也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前,美國的大公司都有自己獨立的市場調查部,它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下,市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后,尤其是中國加入WT0,伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善,市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能,它可以為企業營銷決策提供依據,幫助企業開拓市場、開發新產品,有利于企業在競爭中占據有利地位,能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說,根據產品對市場需求滿足程度的不同,一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期,在產品生命周期的不同階段,營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略,市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
(一)產品開發期
對于企業開發一個新產品來說,通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時,企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫,并賦予每個創意各種評價指標,使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時,為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略,可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等,從不同的角度了解不同的市場機會,從而達到投放市場的最佳效果。
(二)產品引進期
引進期里,新產品初上市,競爭對手較少,顧客對新產品還不熟悉,故營銷的重點不在競爭,而在于消費者對新產品的認知。為此,需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略,以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
(三)產品成長期
在產品成長期,市場整體快速成長,同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此,需展開競爭者營銷組合的調查,包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等,分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢,從而選擇正確的營銷策略。
(四)產品成熟期
在產品成熟期,競爭者眾多,市場呈現飽和狀態,市場競爭加劇,競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查,對替代品的現狀和發展趨勢的調查,明確自己當前所面臨的威脅和挑戰,從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策,未雨綢繆。
(五)產品衰退期
產品進入衰退期后,產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時,企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機,并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
(一)市場調研的步驟
1.市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項:確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2.市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要,是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內,對調研對象,就調研內容相關的資料,運用科學的方法進行系統地搜集。3.市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理,并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4.市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告,總結調研工作,評估調研結果。
(二)市場調研的方法
1.傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等,由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題,目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2.網上調查方法。互聯網絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法,依附于互聯網而存在,并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站),利用相關的網上數據庫達到調查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用,正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則,從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
(一)市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用,營銷決策者在決策時有了可靠的依據,從而為決策的科學性提供了保證。然而,由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在,調研的結果也難免會有誤差。因此,調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
論文摘要:指出了傳統觀念與全新市場營銷思維的差距以及企業營銷制度不斷創新的必要性,介紹了新經濟時代的企業營銷對策,如認真做好市場調查和研究、建立健全營銷組織和營銷隊伍等。
隨著人類進步的不斷發展,經濟全球化、一體化、高度信息化的逐步形成,傳統的經濟觀念、營銷手段已無法面對以信息產業和高科技產業為基礎的新經濟時代的挑戰,而企業作為現代經濟運行的核心,肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命,而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業的命運。有人甚至提出,營銷就是企業的未來。所以,探索和研究新經濟時代企業營銷對策,具有非常重要的現實意義和戰略意義。
1 樹立全新的市場營銷思維
新經濟時代的企業營銷,是市場傳統觀念質的飛躍或革命,它不僅改變了對傳統生產、推銷和產品本身的思維方式,而且在經營策略和方法上有了極大的突破,具體表現如下:其一,傳統的市場觀念是以生產為中心、以產品為出發點,而現代市場營銷觀念則以消費者為中心、以顧客需要為出發點;
其二,傳統的市場觀念的手段是銷售推廣,而現代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運用;
其三,傳統的市場觀念以增加生產或擴大銷售來獲取利潤,而現代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。
營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的刨新,需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念.轉變為不僅滿足顧客需求,還要創造顧客需求的新的營銷觀念。企業應從狹隘的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。而且由于知識經濟促進了經濟全球化、—體化的發展,并使國內外市場連成—個整體。因此,企業必須樹立全球營銷觀念,才能使企業更快發展。
2 企業營銷制度的不斷創新是應對挑戰的基礎
知識經濟時代的營銷組織創新,主要是建立起網絡化、理智化、虛擬化及全球化的組織。—是網絡化。它是使企業領導與廣大員工從傳統的等級制度關系變成非正規的網絡關系,從而提高員工的自信以及經營效益;二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我,又強調企業的系統思考和知識的整合力量,以不斷再造企業的無限生機;三是虛擬化。它是依靠信息技術而建立臨時網絡,是一種靈活機動的新型企業的組織形式企業為了實現其目標,可以突破企業界限,在廣闊范圍內尋求各生產經營環節及各生產要素優化組合的一種形式。企業一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優勢互補,并節省費用。而且它要求管理者要具有很高的協作精神,協調能力及綜合能力,要求企業組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點,研究企業營銷如何同國際慣例接軌,如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰略。
3 認真做好市場調查和研究
現代企業管理的重心在于經營,而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意。企業每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提。企業也需要了解有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息。因此,每個企業都需要做好市場調查和研究工作,企業可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門,專門從事市場調查和研究,為公司的經營決策提供市場信息和依據。
目前我國企業在市場調研方面的狀況還處于低水平狀態。有關專家指出:我國知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作,沒有專職市場調研部門和專項市場調研經費的企業也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性的市場調查的企業更是屈指可數,對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業領導和市場營銷主管或是對市場調研的重要性認識不足,或是相信自己的主觀經驗和判斷,或是根本就不知道還需要專門的市場調研。因此,當許多企業投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時,并不能達到預期的目的,不知道有多少錢白白的浪費掉了,浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者,當目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤,甚至企業因此而垮掉的時候,企業領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。
由此可見,進入新世紀,在新的市場營銷環境下,一個不重視市場調研工作的企業,其生產經營不可能取得成功。我國企業必須充分而深刻地認識市場調查、研究的重要性和必要性,加大市場調研力度和增多預算經費,把市場調研工作始終作為企業一切經營管理活動的前提和重要組成部分。因為只有做到知已知彼,才能百戰百勝。
4 建立健全營銷組織和營銷隊伍
建立一套正規的營銷組織。在這個組織中,營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能,才能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃,明確總部與下屬分部的責權利。此外,還要保持營錆政策的穩定性。政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內保持不變,讓銷售人員安心地搞好銷售工作。
選拔和培訓優秀的推銷人員。培訓內容主要應包括:了解企業的歷史與現狀;企業的主要產品及其生產過程;消費者的不同類型、購買動機及購買習慣;競爭對手及競爭策略;推銷技巧等等。