電子商務教學案例精選(九篇)

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第1篇：電子商務教學案例范文

關鍵詞：電子商務 案例教學 網上商店 電子商務實驗平臺 企業成功案例

電子商務是一門集理論與實踐為一體的綜合性課程，在教學中，教師需要處理好理論教學與教學實踐的關系，只有抓住這一重要環節，才能更好地激發學生的學習興趣，使學生既能學到電子商務的理論基礎知識，又能培養其實踐能力，分析和解決實際問題。因此，應根據電子商務的特點采用多種方法實施開放、動態式教學。所以，筆者在電子商務教學中引入了案例教學，在經過長期的教學實踐總結發現，通過案例教學，既可以充分調動學生學習的積極性，又可以進而提高老師的授課效率。

一、案例教學

1、什么是案例教學

案例教學是指在教師指導下，根據教學目的需要，引導學生圍繞案例進行研究、討論、評價，并借此獲得知識，培養能力，發展智力的教學方法。

2、案例教學的特點

①明確的目的性

通過一個或多個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以達到提高學生分析問題、解決問題的能力，進而提高學生素質。

②知識實踐性強

在案例教學中，學生是課堂的主體，教師的作用是組織課堂和引導討論，使學生運用所學知識能密切聯系社會實踐，從而有利于學以致用，有利于理論與實踐相結合，實用性可操作性非常突出，培養出來的學生是實用型人才。

③深刻的啟發性

在運用了案例教學的課堂上，不單純的去追求一種正確答案，而是重視得出結論的思考過程。學生不僅要具備基本的理論知識，而且需要審時度勢、權衡利弊、果斷決策的能力，從而提高了學生獨立思考能力，語言表達能力，以及膽量、快速反應的能力等。

可見，案例教學是以培養學生的能力為核心的新型教學法，尤其是在像電子商務這樣一門集理論與實踐為一體的綜合性課程中顯得尤為重要。

二、案例教學在電子商務課程中應用舉例

1、網上購物案例具體化電子商務抽象模型

初涉電子商務課程時，學生對書本上大量的理論知識普遍感動茫然，表現在對從不同國家不同學者提出的若干電子商務概念上抽象難懂，以及對于在由理解概念基礎上構建起電子商務模型更是手足無措，而這些基礎理論知識和構架又是學生學習該課程的奠基石，一旦奠基不牢固勢必影響后期的學習效果。

針對這種現狀，引入了案例“網上購物”，讓學生對電子商務在頭腦中形成初步印象。筆者的教學設計如下，首先，向學生介紹電子商務的基本概念、分類，使學生能對電子商務本身有簡單的認識了解；接著，利用互聯網資源開展電子商務建模的教學，如網上商城、網上書店，筆者常以淘寶網為例，介紹網絡拍賣的商務流程，先安排一節上機課鼓勵學生親身登錄淘寶網站，進行網上注冊、學習網上競價，由于筆者長期教授電子商務課程，所以在淘寶網上注冊并擁有一家網店，故在課堂教學中借助此平臺，再用兩節課的時間讓學生親眼所見了作為買家看不到一些網購后臺操作――買家的進貨渠道、商品、物流發貨、支付寶資金的運作流程，同時，更重要的是通過此平臺，學生可以輕松完成競拍、下單、付款、收貨、確認這一完整的網購歷程，從而使學生對“電子”型的“買賣”，即商務活動有了一個初步的模型，即完成了對電子商務的建模。所以，每名學生在親眼所見和自己親自動手完成了網上購物的全過程后，他們能提出各自遇到的問題，適時總結和歸納出問題的解決方法，更了解到了網上銀行、電子支付在實際生活中的應用。

通過“網上購物”這樣的教學案例，相比填鴨式的講授深奧的電子商務理論知識，這些網絡實踐大大增添了學生的趣味性，也加深了學生對相應內容的理解。

2、電子商務實驗室平臺

如果說網上購物案例教學的引入是小試牛刀――讓學生從實踐中初步認識了解掌握電子商務的基本概況，那么引入電子商務實驗室平臺就是從培養電子商務專業人才角度，在讓學生了解企業電子商務的基本流程、特點和注意事項的同時，還讓學生舉一反三的進行創新性學習――即既要具備有商務和管理的內容，又要在相關的技術知識具有很強的操作性的復合型人才為出發點。

于是，筆者在教學中后期引入重慶電子工程職業學院學校推薦的電子商務實驗室平臺操作軟件，即電子商務師的職業資格認證提供的練習平臺，它包括了電子商務模式、網絡營銷、電子支付、CA認證、電子合同、網上單證處理等模塊，每個模塊都給學生提供了一個學習、練習和創新的平臺，使學生不需要進入企業就可以熟練的操作目前企業在進行電子商務時需要經歷的流程。

以B2B（企業與企業之間的商務活動）進行訂單采購和電子洽談兩種交易方式入手，進行與CA認證機構、電子銀行借口，提供CA認證服務和電子支付服務為例，以下是此軟件提供的關于訂單采購的操作流程：

①、利用電子商務模式平臺中的B2B模塊分別注冊公司賬號和網上銀行賬號。

②、企業通過物流網找到合適的物流服務上，并簽訂物流服務合同。

③、物流服務商為企業提供倉儲和運輸服務。

④、企業和物流商、企業與企業通過交易平臺與電子銀行相連，實現存款業務、銀行轉賬，賬務查詢業務。

通過引入這樣的軟件型案例教學方式，讓學生通過身臨其境的操作深入的了解電子商務運作的實際情況，體驗電子商務的實際趕緊，以獲得真實的工作環境中所需要的各種技能，更可以借此鼓勵學生去考取國家勞動部的電子商務資格認證證書，以達到學、考、練三者有機結合的教學效果。

3、成功企業案例的列舉拓展學生知識眼界

筆者通常在教學后期部分，為了進一步加深學生對電子商務這種高效、便捷的網上商業活動模式在當下貿易活動中發揮的舉足輕重的作用的認識，特在教學中適時的列舉及分析一些成功企業案例，使學生從身邊鮮活的案例中得到知識的拓展，思維的發散。

例如，在教授“網上市場調查的主要手段”時，以聯想電腦通過E~mail和guest book收集顧客和潛在顧客信息為實例，通過展示顧客在購買聯想電腦后通過E~mail發送客戶信息到聯想的企業網站，企業網站通過E~mail立即回信給客戶其產品和服務的調查問卷，顧客通過完成調查問卷以獲得產品售后服務升級的方法。讓學生了解到網上市場調查常用的手段――調查問卷的設計樣式，包括問題的表述、問題類型的設計、問題排列順序的確定；以及企業站點如何收集市場信息。學生通過這樣的教學案例，一方面從作為顧客角度出發了解企業如何推廣起產品和服務信息，另一方面從作為市場調查人員角度出發采取何種方式方法及時了解并反饋顧客和產品信息。

例如，在講授“網絡營銷4C’S理論”時，以DELL電腦的營銷模式為實例，以DELL一對一網絡銷售形式來理解“聯結、溝通、商務、合作”4個詞的含義，加深新4C’S理論下企業以方便快捷的溝通方式與顧客連結在一起，借助信息的交流與傳遞以滿足顧客個性多樣化的需求。

例如，在講授“電子商務增強企業競爭優勢”時，以海爾電子商務的成功運用為實例，闡述了其如何借助電子商務平臺樹立企業形象、降低企業成本，提高個性化服務水平。

綜上所述，電子商務課程的理論知識來自于實踐的總結和提煉，因此在教學中引入日常生活中的實際教學案例，不僅能使學生感到親切、增加學習積極性，而且能使學生對電子商務理解從書本知識升華到解決社會實際問題和想象中去，從而以達到提高學生就業技能的培訓目標。

三、結語

可見，在電子商務教學中結合教材以及專業特點，引入案例教學是一種行之有效的方法和手段。通過這種新型教學方法，使學生們由原來的被動式學習轉向主動式，并且在現實案例的觀摩和實際操作中，不僅理解到電子商務專業的理論知識，而且更能與時俱進的認識到目前國際、國內電子商務的具體運作方式，掌握到相關技能，提高了動手操作能力。所以，案例教學在電子商務教學中的應用應得到廣泛推廣。

參考文獻：

[1]胡杰．論電子商務教學中如何開展案例教學[J]．新課程，2010（9）．

[2]齊新．淺談電子商務教學創新，遼寧信息職業技術教育[J]．2006（5）．

第2篇：電子商務教學案例范文

（西安財經學院信息學院，陜西西安710100）

摘要：高校雙語教學是在國際化形勢下培養復合型人才的重要途徑，案例教學是管理類雙語課教學的必要環節。電子商務管理類課程是高校電子商務專業的核心課程，為提高此類雙語課程的案例教學效果，有必要對其教學方法進行研究。本文主要分析沉浸式教學方法在電子商務管理類雙語課中的應用，探討基于建構主義學習理論的任務驅動法在電子商務管理類雙語課不同案例教學模式中的應用，探析電子商務管理類雙語課案例教學的影響因素，為高校電子商務管理類雙語課主講教師實施案例教學提供方法指導。

關鍵詞 ：電子商務管理；案例教學；雙語課；沉浸式教學；任務驅動法

DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4. 2015. 08. 033

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2015）08-0072-03

雙語教學是在教學過程中計劃而系統地使用兩種語言作為教學手段，使學生兼顧學科知識和外語學習，以更好地適應將來的工作需求。電子商務國際化發展的趨勢使得企業對員工進行跨語言溝通及合作的需求性不斷增加，這一需求使得電子商務專業領域內的外語交流表達和合作更顯突出。而高校雙語教學以對專業外語的恰當應用為目標，力求實現兩種語言在形式與學科內容上的統一，正因如此，高校對各專業核心課程的雙語教學重視程度不斷提高，據統計，2008～2010年，國內高校共有403門課程被納入教育部雙語教學示范課程建設體系。電子商務管理類課程是高校電子商務專業的核心課程，這類課程包括“電子商務管理”、“電子商務概論”、“網絡營銷”、“電子商務項目管理”等課程，考慮到企業界對電子商務人才在外語和知識儲備上的實際需要，大部分高校在這類課程中全部或部分實施雙語教學，而案例教學法作為經典的管理類課程教學方法，在這類課程中發揮著重要作用，如何恰當開展案例教學，如何借助恰當的教育理論和方法，例如沉浸式教學方法、建構主義學習理論，提高電子商務管理類雙語課的教學效果是值得研究的理論和現實問題。

一、沉浸式教學方法在電子商務管理類雙語課中的應用

在案例教學的具體開展過程中，針對教師主導的雙語案例教學采用沉浸式教學方法。沉浸式教學方法是起源于加拿大圣蘭伯特的雙語教育實驗而探索出的符合學生身心發展規律的一種教學方法，沉浸式方法在加拿大經過40多年的實踐已經取得了非常好的教學效果，是加拿大雙語教學中極具特色的教育手段。沉浸式教學方法的特點是以加強教師“浸”的主導方式而發揮學生“人”的主體作用，從而激發學生自身的學習動力，使其能全身心地投入到學習中，達到學生對知識能聽明白、消化并且進行吸收的目的。

在電子商務管理類雙語課中采用沉浸式教學方法，一方面要求在教學上不僅在“電子商務管理”這一門課中采用雙語教學，而且在相關的電子商務課程中盡可能多開展雙語教學，營造英語教學環境，達到雙語教學“潤物細無聲”的學習和吸收功效，使學生能借助英語進行流利的專業表達。具體結合到電子商務管理類雙語課的案例教學，沉浸式教學方法也要求在案例的收集、整理和分析中應用英語，特別是在案例分析和討論過程中激發學生的英語應用熱情。另一方面，從專業角度來看，沉浸式教學方法還體現在電子商務管理理論知識的導入上，在案例教學過程中滲透和加強對學生互聯網思維的熏陶和培養，借助對單個電子商務案例的前因和后果的分析以及對來自國內、國外或不同時期多個類似案例的橫向比較，分析造成差異的原因，使學生理解并掌握如何在網絡時代正確運用互聯網和電子商務管理企業資源、拓寬企業市場以及改善企業績效這些現實的電子商務管理問題。

二、基于建構主義學習理論的任務驅動法在電子商務管理類雙語課案例教學中的應用

在案例教學開展流程上，考慮到案例教學的目的是輔助傳授理論知識，依據企業案例和理論二者相結合的方式，案例教學劃分為“理論在前，案例在后”、“理論在兩頭，案例夾中間”以及“案例在前，理論在后”三種教學模式，在具體的案例教學過程中，需要結合課程實踐而選擇合適的案例教學模式。建構主義學習理論是認知理論的一個分支，是學習理論中行為主義發展到注重實踐的認知主義的特定階段。建構主義學習理論認為學生的知識并非通過教師傳授而習得，而是依托實踐環境，采用必要的學習資料并借助人際間的協作活動而實現。任務驅動法建立在建構主義學習理論基礎上，通過教與學的方式為學生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞具體任務而展開學習，通過任務的完成結果檢驗和總結學習過程，改變學生的學習狀態，使學生主動建構探究、實踐、思考、運用、解決、高智慧的學習體系。

電子商務的管理實踐往往先于理論產生，因此，通過案例而對實踐進行探討對于電子商務管理類課程的理論教學具有非常重要的意義，這使得案例教學更適合于應用在電子商務管理類課程中。結合電子商務管理類雙語課的課程實際，筆者在長期的“電子商務管理”雙語課教學中將案例教學區分為以教師為主導和以學生為主導的兩種案例教學導向，同時，基于建構主義的任務驅動法能在案例教學中發揮重要的作用，具體闡述如下：

在教師主導的案例分析中采用“案例在前，理論在后”的案例教學方式，分兩個階段來實現：一是教師選擇并準備好案例，提前向學生下發案例資料，任務驅動體現在要求學生根據教師在課堂提出的問題而收集資料，查找問題：二是在課堂上進行理論知識導入，再和學生一起針對案例進行分析和討論，使學生結合案例對理論進行思考，并針對案例進行評價。通過這種方式貫穿理論和電子商務企業的管理實踐，通過對典型案例的分析和討論，使學生能夠將理論知識融人到真實的電子商務管理情境之中，并形成非程序化的管理決策，以此幫助擴大學生的知識來源，促進知識向實際能力轉化，提高學習效率。

在學生主導的案例分析中采用“理論在前，案例在后”的教學模式，也分兩個階段來實現：一是前期教師對理論進行介紹，學生已經掌握了基本知識點，此時要求學生通過各種途徑搜集并整理電子商務企業案例，結合理論制作匯報材料：二是學生以小組形式自行選擇案飼，深入分析后在課堂上進行分組匯報并開展討論，學生所作的各項準備工作能夠補充相關知識，有利于培養學生對商業信息進行收集、分析和處理的能力，同時也鍛煉學生發現、解決問題的能力以及組內溝通和協作能力。在學生主導的案例分析中，通過任務驅動法來激發學生的自主學習動力，這一方法以任務為主線、以學生為主體，在教學過程中教師的身份是課堂的組織者和引導者，其任務是設定學習方向，明確任務內容和評價方法。學生需要自發協作地去解決問題，即對案例進行深入探討，從中發現問題、分析問題并借助理論去解決問題，從而不斷提高自身的思考能力，而組內成員之間的相互協作能使學生吸取別人之長，相互配合，以充分挖掘電子商務案例的可鑒之處。

三、電子商務管理類雙語課案例教學的影響因素

結合高校電子商務管理類課程對雙語教學的要求，在案例教學過程中重點考慮以下要素：

首先，案例選擇的適用性。在整體的雙語教學過程中，應該根據學校的師資能力、學生水平、教材難度、培養目標和管理機制等把握兩種語言運用的平衡比例，同樣，在教師主導的案例選擇上需要考慮語言因素。電子商務管理類雙語課的教學案例主要來源于兩個方面：一是來自國外的原版教材中提供的英文案例，其特點是語言精練準確，題材新穎，同時又與英文教材緊密聯系，但需要考慮的是由于國內外經濟環境的差異，使得案例可能會與國內企業的電子商務管理現狀不甚符合，此時需要分析案例的外部發生環境，并與國內類似案例進行對比分析，以彌補案例的不足。二是選擇貼近我國電子商務管理實踐和社會經濟生活實際的典型案例，將其翻譯為英文進行表達，此時需要注意的是翻譯案例過程中的正確語言表達，因此，對教師有很高的英語要求；在學生主導的案例分析中，考慮到本科階段的學生更傾向于收集難度較低的教學案例，因此，需要考慮到學生信息收集的難度，加以必要的指引。

其次，注重案例的理論主線和案例解析。教師要強化案例分析中學生所欠缺的電子商務管理理論方面的知識，并鼓勵學生分析案例中暴露出的電子商務管理問題，盡可能進行理論導人，使學生以理論結合案例實踐的方式加以學習，針對案例企業在管理方面的成功或失敗，深入分析其背后的內外部根源，借以加深學生對電子商務基礎理論知識的系統理解和科學掌握。考慮到企業電子商務活動的開展雖有過程上的相似性，但產生的商業結果卻差異甚大，因此，需要注重案例間的對比分析，例如：將國內案例和國外案例進行對比，將同類電子商務模式的案飼進行對比，將不同時期的同類案例進行對比，結合理論知識以挖掘和分析各類商務模式成功或失敗的內在深層次原因，以達到理論結合實踐掌握知識的教學目的，在具體的案例比較上，可以進行橫向比較和縱向比較，兩種比較組合起來有四種可能的比較方法，分別是單純橫向比較、單純縱向比較、動態的比較（即結合橫向和縱向的比較）以及“反事實”比較（即將真實案例與虛擬案例進行比較），通過比較加深學生對國內外不同時期電子商務產業的認識以及考慮到單個電子商務企業在整體產業中的份額及影響時的正確管理決策。

再次，正確引導案例討論過程。師生之間的互動是相互啟發的過程，案例教學與傳統教學最大的不同就是整個教學過程一直是動態的。在教師主導的案例教學中，教師首先要交代案例或提出理論問題，釋放足夠的空間，啟發學生進行思考，并開展討論，鼓勵小組之間的論辯，必要時進行點撥和引導，使討論在出現偏差時能盡快回歸主題：而在學生選擇案例進行匯報討論的教學形式中，則是教師進行提問或理論引導，促使學生思考，同時其他小組成員也必須提出問題并進行討論。無論哪種案例教學形式，師生互動都具有重要的啟發性。

最后，加強對學生思維的啟發。案例教學是啟發學生對現實管理問題進行思考、探索、爭論并最終決策的過程。瑞士教育家裴斯泰洛齊主張，必須將學生從課堂中所學到的感覺和印象轉化成為學生自己的觀念并表達出來，才能使學生真正融會貫通。在案例教學過程中，必須注重啟發學生的發散思維，調動學生的主動性和積極性，將學生作為案例學習的中心，培養學生分析問題的能力，將電子商務管理中涉及的概念、原理和方法靈活運用于案例分析中，強化針對案例的討論和案例中企業商業選擇的原因分析，形成個人的商業思路和見解。

第3篇：電子商務教學案例范文

【關鍵詞】電子商務；互動；案例教學；專業性

1互動案例教學概念

互動案例教學顧名思義就是將互動與案例相結合的一種教學模式。它主要有兩種互動方式，第一個是讓學生之間模擬真實案例進行演練，第二個是讓學生與老師之間進行互動，這樣有利于學生在實踐中運用知識，掌握知識，并且開拓學生的思維，鍛煉他們的能力。案例教學實際互動教學的載體，互動教學是在一個案例的基礎上，進行互動實操。案例教學時，給出一個具體情境，給出條件，學生充分發揮想象力和創造力，在這個情境中模擬電子商務。案例教學使學生成為一個共同體，對電子商務能夠進行一個深入的研究，提升了自己的實踐能力。但是這種方式對于老師和學生的要求很高，需要老師掌握熟練的技能，較高的專業水平，并且能夠對學生的分配合理，了解學生的實際能力。對于學生來說，互動教學的開放性思維很強，所以能夠不斷提升自己的水平。相比傳統教學，電子商務互動案例教學方式有許多優勢，但仍然存在許多問題，因此應該對此教學方式進行深層次的研究。

2互動案例教學的阻礙

2.1案例選取方式的局限

案例教學需要大量的真實有效案例作為載體，因此在案例的選擇上就很關鍵，要選擇對學生實踐有用的，還要多種多樣的案例，對于不同情況的學生還要選擇不同的案例，這樣才能讓案例教學有成果，但是現在的案例基本上都是從書本上或者案例庫照搬下來的，或者數量少質量不高，對于學生的實踐沒有很大意義，因此很難滿足案例教學的需求。

2.2忽視對學習過程的成績評定

在互動教學的過程中，學生的參與程度和認真程度不一樣，所以學生真正學習到的內容不相同，所以為了督促學生，同時了解到學生的學習情況，應該對學生的學習過程進行評定，然后對最后的學習成果進行打分，但是有些高校并沒有做到位，忽略了對學生的評定，這會使學生懈怠，對課程的參與度不高。積極性低。

2.3缺少有效的互動機制

互動案例教學的關鍵之處就是互動，好的互動是課程的必需品，開展一個好的互動教學不僅要從理念上變更，同時也需要規范的互動機制，這樣才能進行有效的互動，但是目前仍然缺乏有效的互動機制。這成為了互動教學的阻礙。

2.4學生缺乏自主性

在傳統的教學模式下，學生期末成績主要是以平時上課和考試成績作為依據，所以學生只會跟著老師所講的內容進行學習，缺乏主動性，沒有對課外資料進行研究。所以要轉變學生的學習方式，激勵學生主動學習。

3互動案例教學的實施過程

3.1案例設計環節的互動策略

案例教學的關鍵點在于對案例的選擇上，選擇一個合理的具有實踐性的案例對于學生的演練很有意義，所以在案例的選擇上要擴大范圍，不要受條件的拘束，案例應多樣化，讓學生有更多角度的參與。采用集體方式進行探究，增加學生的協作性，共同對案例進行實踐，交流分享想法。老師要和專業的人才多溝通交流，在案例的選擇方面做到嚴謹，學生也要和老師多溝通，一起選定適合自己的題目。老師在對學生進行指導時，要注重對學生的現有情況的了解，多鼓勵激勵學生的潛能。

3.2案例討論環節的互動策略

互動案例課堂上，老師要多多調動學生發言的積極性，有些學生不愿意主動回答問題或者發表想法，因此就要通過老師的鼓勵和引導。老師可以采用分組方式，以團體為代表進行討論，這樣每個學生都可以參與進來了。每一次互動案例教學時都指定幾個人進行回答，給予每個同學發言的機會。

3.3案例反饋環節的互動策略

在傳統的教學方式中，對于一節課的總結是在課程完成后。而采用互動案例教學時采用實時反饋的方式，在這個過程中只要有問題就可以提出了，有想法就可以總結出來。老師實時的對學生學習過程進行評定。

4電子商務課程互動案例教學目標

4.1營造合作導向、學習導向的互動情境

互動案例課程采用民主平等的原則，營造一種積極合作的互動氛圍。通過合作向導，學習向導的方式來激發學生的創新性思維和學習興趣。使學生對電子商務課程進行深入探索。

4.2明確跨層次的互動主體

在互動案例教學中，互動的主體有多個，包括學生與學生之間的互動，學生與老師之間的互動。明確互動的主體，明確主次關系，對于電子商務課程的演練有很好的效果。在案例的選擇方面，應該以老師為主體，老師與學生的互動更重要，在案例的模擬中，應以學生為主體，學生之間的互動更重要。

4.3創建多元化互動渠道

在電子商務課程的互動案例教學中，不應只采取傳統的方式，電子商務課程側重的是互聯網，所以應該增加互聯網資源和多媒體教學，使教學方式多元起來。激發學生的參與興趣。只采取一種方式對于學生的學習過于片面，還應該多增加教學渠道，使學生的知識面更為豐富。

第4篇：電子商務教學案例范文

[關鍵詞]：電子商務

案例分析

教學

電子商務是一門交叉性和綜合性很強的學科，它集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容于一體，知識涉及面很廣，強調在實踐中綜合運用能力和創新能力。所以，在電子商務專業的教學中，單純的就某門課程，進行理論教學，則顯得枯燥、難懂。在近幾年的教學實踐中，我深切的體會到，傳統的教學模式已經不能適應當今的教學需求，對于電子商務，這類實踐性很強的學科，合理采用案例分析法，選用生動具體，切合實際，緊跟時勢，有針對性的典型案例貫穿與整個電子商務教學之中，這對于提高教學質量，無疑能取得事半功倍的效果。

一、案例教學的涵義和重要性

案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，并通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。其基本原則有兩條：其一，用案例而不是依賴演講和讀書作為主要教學手段；其二，通過自學和相互學習使學生深入參與整個教學過程。在西方，案例教學法是一種已經發展得相當成熟和充分的教學方法和教學手段，有一套行之有效的相當規范的操作理論、操作規范和操作模式。著名教育家杜威曾說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實際經驗二者相互聯系的必要性，使學生養成一種態度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯系。單純從這個角度說，案例教學法就是一種尋找理論與實踐恰當結合點的十分有效的教學方式，而對于電子商務專業來說，案例教學尤為重要。

從教學角度看，電子商務案例教學的重要性主要體現在以下三個方面。一是能夠深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學的知識轉變成為技能，理論學習與實踐應用有機地結合；三是在逼真模擬訓練中做到教學相長，師生之間在共同的分析討論過程中，通過發散性思維，激發大家的靈感，做到相互啟迪，相互學習。可以說電子商務案例教學是對學生實施素質教育的有效手段之一。

二、電子商務案例的特點和分類

電子商務案例是指對某一特定電子商務活動的內容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料。通過對電子商務案例的分析研究，能夠揭示電子商務活動的內在規律，培養學生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。所有的案例必須是真實而具體的事件或實例。電子商務案例分析的主要特點在于它的啟迪性與實踐性。

根據教學難度，電子商務專業在教學中所使用的案例可分為三類：

（1）

已決問題案例

這類案例對電子商務活動從情景描述到問題解決的全過程作了較詳盡的介紹，它是案例教學初級狀態的教學資料。這類案例包括以下三部分：電子商務活動的狀況及問題、解決方法和措施、經驗或教訓的評估。學生可以從中了解到電子商務所面臨的環境和發展狀況，初步學習解決問題的方法。

（2）

待決問題案例

這類案例是指對電子商務某部分的活動，只介紹情況過程和指明問題所在，要求學生作思考和討論，找出問題成因或影響因素，進而提出解決問題的備選方案，從比較優劣中抉擇，它包括主要運作過程及存在問題的情景敘述和相關因素提示兩部分。分析這類案例不要求有明確答案，重在培養學生獨立分析和探討電子商務活動的相關因素和規律的能力。

（3）

設想問題案例

這類案例是指只提供電子商務活動的相關背景材料或跡象，啟發學生從中自己尋找存在的問題、相關影響因素，進一步對活動的發展作出判斷，并試圖自行提出解決問題的措施，闡明這些措施在電子商務活動中的作用和效果。它一般包括經濟活動的背景材料及其發展趨勢的相關跡象兩部分。這類案例是在前兩類案例教學基礎上的較高級的教學資料，對全面迅速提高學生的綜合能力，特別是創新能力很有益，但教學的組織難度明顯提高。

三、案例分析的課堂教學過程

一般來說，采用案例分析的課堂教學過程如下：

第一，閱讀案例，發現問題。學生首先應該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認識。從案例中發現可供分析的材料和依據，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發現問題。由于電子商務案例大多涉及某個（或某些）網站，所以在這個過程中，需要學生登陸這些網站，并參與網站實踐（如網上購物、網上拍賣），體會網站經營特色，以更深刻地體會案例內容，發現問題，這也是電子商務案例分析與其他學科的案例分析最大的區別。

第二，確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內容，教師應當把握關鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導學生主動思考，尋找解決方案。如 “亞瑪遜的成功與失敗”這個案例很長，我只確定了兩個重點，讓學生自己思考亞瑪遜成功的原因，分析為什么會失敗，然后提出問題：如果你是CEO，你該如何做等問題。

第三，分組討論，代表發言。案例教學以學生為主體，教師起引導作用。學生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學都參加進來。同時要把代表發言和自由發言相結合，鼓勵學生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學生必須提出明確的行動方案。如在上例中，學生們在全面分析了亞瑪遜失敗的原因是由于業務擴張迅速，盈利點少，資金鏈斷裂，從而提出了亞瑪遜或可以縮小業務范圍，或可以吸引風險投資，或可以被資金雄厚的大集團收購等等十余種解決方案，學生的學習熱情被大大地調動起來。

第四，深入淺出，得出結論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯系，全面分析其關鍵環節，得出比較一致的結論。如在提供的各種解決方案中，根據問題的成因，分析其可行性，認為雖然電子商務網站投入很大，但困難是暫時的，隨著網民隊伍的擴大和成熟，電子商務配套措施的完善，亞瑪遜最終仍會走向成功，從而得出了繼續吸引風險投資、提供創新的個性化服務等三、四種解決方案。

第5篇：電子商務教學案例范文

關鍵詞　電子商務　課程教學　框架體系

1　電子商務教學現狀分析

目前，我國許多高校相繼開設了電子商務專業，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務課程建設和教學力度，在師資、教材、實驗建設等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務課程，并在課程建設、教學模式、輔助教學、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經驗。電子商務課程建設和教學研究之所以被眾多高校所重視，是因為電子商務和網絡經濟將成為全球未來的重要經濟模式之一，電子商務專長的人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。

從國內現階段電子商務教學現狀分析來看，已開設電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側重于電子商務相關技術基礎理論知識、電子商務支持環境、電子商務的綜合解決方案等技術，比較關注電子商務技術層面的知識領域和應用領域；另一類是財經類院校，這類院校側重于電子貿易活動的流程與貿易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環境的培植，比較關注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎性工作和研究，取得了許多教學研究成果。給目前準備開設電子商務課程教學的普通類高校和一些中等專業學校提供了許多成功和借鑒的經驗。作者認為，除了將上述好的成功經驗、教學廣泛和教學特色進行整合之外，教學工作的重點應落實在電子商務課程建設、教材建設、教學實驗等教學環節上；教學研究對象應包括：電子商務課程所涉及到的相關知識領域、知識單元、知識點，如何將信息學、市場營銷學等內容補充到電子商務課程中，研究電子商務對經濟類相關專業和相關課程帶來的沖擊和影響，研究網絡技術、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關系和影響等課題。為此，筆者提出現階段高校電子商務教學和科研的重點應以“電子商務”課程基礎框架結構，在教學內容、案例分析、教學實踐等環節上進行教學實踐，并對教學中可能出現的問題提出相應的對策。

2　建立電子商務課程框架體系

電子商務課程體系結構應體現“發展”和“應用”，具體來講應體現以下特點：

2．1　教學中突出電子商務是以計算機、網絡、通信等集成技術之上的一種貿易活動

它將分散在各地的異種計算機通過Internet 連接在一起，實現了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現代貿易方式推向到一個全新的領域中這一特點。教學中要特別體現電子商務的任何一個環節都離不開計算機網絡通信技術的支持，從而要求起主導地位的人應具備更高的知識結構和電子商務所具備的基礎知識；教學中要體現電子商務所涉及的技術是一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、數據處理以及自動捕獲數據；涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿易處理、訂單完成、消費者滿意度、數據合成及分析等；教學中要體現電子商務所包含的信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、服務、組建虛擬企業、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿易方式等。

2．2　教學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點

在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產要素、勞動力技術、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網絡上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學中還要強調電子商務將網絡信息社會中的企業、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產和市場、市場和消費者緊密地聯系在一起，實現了全球商務活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統一、規范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現需求、生產、交換的透明化、一體化，形成了了現代貿易活動為中心的社會再生產和新秩序等特點。

2．3　教學中突出電子商務在我國發展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務未來的發展動態與教學的有機結合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結構，研究電子商務技術層面和管理應用層面中出現的問題。比如，如何解決目前一些電子商務系統封閉并使用獨有的技術，僅支持一些特定的協議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權隱私尚未得到充分的考慮；大多數系統都將銷售商服務端與消費者客戶端設為主從關系，這種非對稱關系限制了在這些系統中執行復雜的協議等等問題。

2．4　教學中突出教學目標定位問題

在向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容，在電子商務發展與相關內容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規律、原理、方法基礎知識的理論描述，注意理論聯系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關系。教師在教學中要及時調整教學大綱、案例分析、教學實踐等內容，根據電子商務的應用發展，確立電子商務體系結構的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環節目標明確。

3　電子商務教學的幾點改進建議

3．1　電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式

教師在電子商務教學活動中，以創新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，廣告、網上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發學生思維創新，培養學生理論聯系實際，發現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。

3．2　提高電子商務教學手段的現代化和信息化

在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業題等相關信息放到校園網上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。

3．3　加快建設電子商務教學的專業虛擬實驗室

特別是電子商務虛擬教學系統的使用，將真實的應用環境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環境。

3．4　樹立為教學服務的意識

加強與學生的溝通和聯系，為他們擔供良好的學習環境和服務質量。如組織定期教學座談，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容等方面的意見和建議，組織學生參加調研、社會實踐、各類講座和報告。

3．5　鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書

因為，教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環節，具體表現為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。

3．6　不斷完善電子商務教學體系

隨著全球經濟一體化、網絡信息化，電子商務建設與理論研究的內容也必將發生新的變化。因此，要不斷創新，增加新的教學內容，探索新的教學模式，加強對電子商務倫理和道德、電子商務法律等問題的研究，成立專門研究機構，組織教師開展電子商務綜合解決方案、完整模型、體系結構等方面的理論研究。

3．7　處理好電子商務知識領域、知識單元和知識點之間的教學關系

電子商務是全新的專業應用課程。教學時應把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結構和特色，在基本達標（公認的教學內容）前提下，根據自身優勢，發展自己的教學特色。

3．8　提高教師理論聯系實際的能力和水平

目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。

參考文獻

第6篇：電子商務教學案例范文

1計算機應用基礎課程與國際商務類專業的關系

計算機應用基礎課程在國際商務類專業課程體系中處于基礎地位。從工具論的角度來看，開設課程的目的是培養學生的計算機基本操作技能，其教學內容通常涵蓋計算機基礎知識、操作系統的使用、MicrosoftOffice系列軟件、網絡應用與常用工具的使用。從方法論的角度來看，課程的實施對培養學生計算思維、信息素養、信息獲取能力、信息處理能力、終身學習意識和持續發展具有重要意義。在國際商務類專業人才培養方案中，與計算機應用基礎課程密切相關的課程包括外貿單證、國際市場營銷、商務演示技巧、人力資源管理、報關實務等，這些課程均以計算機應用基礎課程為前序課程,計算機應用基礎課程的教學質量直接影響到后續相關課程的學習效果。國際商務類專業的發展給計算機應用基礎課程的開設提出了新的需求。隨著電子商務的快速發展，基于移動設備的網絡購物和支付已經成為現代人的一種日常生活方式。目前，國內和海外網絡營銷和采購市場發展極為迅猛，對于國際商務類專業而言，基于大型外貿類網絡電子商務交易平臺如eBay、Al-ibaba、amazon的工作崗位大量出現，相關企業對員工的圖形圖像處理能力、網絡交易和支付平臺的應用能力、即時通訊工具的使用等方面均提出了更高的要求。這些新的知識和技能的要求反作用于計算機應用基礎課程，對其教學內容體系、教學方法等提出了新的改革要求。

2計算機應用基礎課程與國際商務類專業結合的目的

2.1服務于專業教學需求，培養學生計算思維

目前，培養學生的計算思維已經成為大學計算機基礎課程教學改革的切入點，學者馬秀麟等人認為應將計算思維能力的培養與計算機基礎教學的具體過程密切結合，在知識培養和技能獲得的基礎上，滲透計算思維的方法和習慣[2]。對于國際商務類專業而言，其專業課程體系中的網絡營銷、商務演示技巧、報關管理信息系統、網上商城的管理與使用等方面的教學環節均要求學生掌握扎實的計算機應用能力。如果學生在學習計算機應用基礎課程后能做到“基礎扎實，學以致用”，那么課程對專業能力的培育就提供了良好的基礎服務。對于國際商務類專業的學生而言，課程按專業需要加入了電子商務背景下的云計算、網絡營銷、大數據等內容，采用了“問題情境問題分析解決方案操作步驟拓展知識學習評價”的教學模式，將問題解決能力融入教學過程，從而培養學生信息檢索、信息整理、信息處理和分析的能力，讓學生能運用計算思維的方法解決專業領域問題，適應將來職業生涯發展的需要。

2.2提高課程的教學質量，提高學生學習積極性

提高課程的教學質量是開展教學改革的出發點和最終落腳點。計算機應用基礎課程的教學質量可以通過學生學業水平、學生對教師的教學評價、企業對畢業生計算機技能滿意度這三個核心指標來得到體現。其中學生學業水平具體可通過學生的平時作業完成率、學期考試成績、全國計算機等級考試或水平考試通過率等方式來考查。而學生對教師的教學評價則在學期末的學生評教結果中得到反饋。學習心理學領域相關研究表明學習者對所學課程的主動性和努力程度、最終學業成就與其學習的內在驅力及學習興趣有直接關系。要提高國際商務類專業的學生學習計算機應用基礎課程的內在驅動力，就要讓學生明白為什么學好課程、如何學好課程。即一則要讓學生明確學好計算機應用技能對滿足就業的能力要求和計算機知識對其職場發展的重要性，二則是要結合真實的國際貿易企業和行業的工作內容來開發相應的教學案例提高學生學習的積極性，三則是要提供豐富有效的學習資源和便利的學習環境來支撐學生自主學習。

3計算機應用基礎課程與國際商務類專業結合存在的困難

3.1教師能否了解專業和行業相關需求

俗話說“隔行如隔山”，由于課程任課教師自身的知識結構和專業背景基本主要集中在計算機相關專業領域，與國際商務類專業及相關企業的交集比較有限，對其專業的背景知識知之甚少。任課教師對所教學生將要從事的工作發和發方向，存在認識上的差異[3]。要讓課程能充分結合專業和行業的需求，就要廣泛地開展企業對學生的計算機應用的能力要求的社會調查，聽取企業負責人、各個部門主管、員工的意見，并收集大量企業文檔和資源。

3.2任課教師的專業局限性和學習能力

任課教師大部分出身于計算機相關專業，隨著年齡的增長，同樣也面臨著知識結構老化和更新的問題，對于他們而言持續地學習新的知識，去了解學生所學的國際商務類專業背景和行業知識、企業也有一定的困難。這就需要學校在管理制度和激勵手段方面對改革觀念強和樂于探索的任課教師給予一些支持，例如安排他們持續兩年以上都上國際商務類專業的課程，給足時間積累教學案例，并在校級科研課題上給予立項，就可以提高他們開展教學改革的積極性。

3.3項目化教學案例設計是否足夠專業

從開展計算機應用基礎課程項目化教學的情況來看，教學案例的設計是其關鍵所在。教師通過開展企業調研，設計和開發了一些面向專業的教學案例。但讓這些教學案例能體現專業的工作情況和典型工作要求，并能在體現專業特性的基礎上保證其科學性，就需要國際商務類專業的專業課程教師和企業的參與來共同認證和鑒定。例如，在國際商務類專業案例的英文校對、行業背景知識、專業術語的翻譯都需要由國際商務類專業的教師對其把關。

4計算機應用基礎課程與國際商務類專業結合的具體做法

4.1開展企業需求調研，調整課程教學內容

到國際商務類企業開展調查，才能深入了解企業對從業人員計算機應用知識和技能的需求，進而找到課程與專業的結合點以及課程內容改革的依據。筆者通過國際商務系專業教師介紹和個人關系，現場走訪和網絡調研了13家從事國際貿易的企業。另外，借助國際商務類專業學生在廣交會實習期間開展計算機應用技能需求方面的訪談和調查。調研結果發現，近年來隨著國際網絡營銷的快速發展，相關企業對學生計算機應用能力提出了更高更復雜的要求，從原來的要求學生熟練掌握操作系統使用、打字錄入、MicrosoftOffice系列Word、Excel、Power-Point、Outlook、郵件管理、MSN工具等基礎能力發展到了更高的水平的要求，具體包括常用商務通訊軟件，如：Skype,LINE，Wecha（t微信）等、網絡銷營平臺（eBay、alibaba速賣通、amazon）、在線支付（PayPal、Moneybookers、GSPAY、西聯匯款、Googlewallet、支付寶、微信支付等）、企業網站管理、商務文件與圖片處理（PDF、Photoshop）等軟件的使用。根據這些變化，課程組對課程內容體系進行了調整，如表1所示。

4.2設計專業教學案例，組織行業人員認定

面向國際商務類專業設計的項目化、全英文教學案例是實現課程與專業融合的核心內容，也是開展教學的基石。要面向專業設計好的教學案例有兩個基本的問題要解決，一是處理好案例自身的兩個邏輯關系，二是要體現專業特性和企業文化。第一個問題是因為案例的設計本身存在著兩個內在邏輯關系，即任務案例在工作流程方面的內在邏輯和表現計算機學科知識體系的內在邏輯，兩者要做到密切結合。第二個問題是要通過在教學案例的任務情境、企業工作內容、工作任務要求、工作方法等方面來滲透企業文化，最終體現出專業的特點。企業文化的融入，有助于讓學生提早了解到就業后的種種細節[4]。針對國際商務類專業的行業，筆者所在的團隊在案例的設計過程中總結出了一個基本的流程和方法，即（1）開展一線企事業單位調研，明確能力要求；（2）分析典型工作任務情景；（3）收集案例文件；（4）分析核心技能的需求，初步設計教學案例；（5）組織專業教師和行業人員共同認定和提出意見；（6）修教學案例的設計與應用；（7）評價、改進教學案例，形成完整體系。以Word的應用為例，針對國際商務類專業設計的全英文教學案例就由五個典型的工作任務構成，分別為Task1ConferenceAgenda、Task2Introduc-tiontoProduction、Task3InvitationLetters、Task4PostforNewSale、Task5LongPaperTypesetting。對應的操作知識結構如圖1所示。實踐表明，課程教師、國際商務類專業教師、畢業生、外貿企業人員的共同參與提高了教學案例設計的科學性、專業性和實用性。

4.3聯合校企多方力量，建立課程配套體系

為了提高課程的教質量，尤其是國際商務類專業的需要，筆者所在的研究團隊聯合校企多方力量，通過教材、課程、平臺建設和考試改革，竭力為課程打造一個完整的配套體系。具體包括：一是根據高職教育項目化教學理念，編寫了與課程設計理念相配套的教材，設計了面向企業一線需求的教學案例和教學資源。二是在校內的網絡教學平臺上開發了基于項目化教學方式組織的計算機應用基礎網絡課程，提供豐富的課程內容和課程資源。三是引入了廣東省高等學校教學考試管理中心的網絡自主學習平臺，課程教學采用“課堂學習+網絡學習”相結合的混合學習模式，充分發揮學生學習的自主性，并能讓教師對學生的平時練習和作業完成情況進行有效監控，保證教學質量。四是在國際商務類專業中率先開展“以證代考”[5]，即引入全國高等學校計算機水平考試代替期末考試，配合原有的全國計算機等級考試，學生憑全國高等學校計算機水平考試證書或全國計算機等級考試一級證書（一級MSOffice）可向學院申請創新學分，并免修課程，從而提高了學生的等級證書持證率和就業競爭力。

5課程與專業結合的效果

經過近三年的研究與實踐，筆者就計算機應用基礎課程與專業結合的工作開展的問卷調查和數據分析結果表明，課程與專業結合的基本結論是：（1）在采用專業案例教學與不采用專業案例教學相比，國際商務類專業的學生平時作業上交比率有顯著提高。以筆者所教的國際商務類專業班級為例，2012-2013-2學期生均完成平時作業數為10.2個，比2011-2012-2學期生均完成平時作業數為8.7個，提高了17.2%。（2）采用專業案例教學后，國際商務類專業學生學習課程的積極性、主動性、學業成就與其它專業的學生水平相關差異明顯，水平更高，教師對上課學生的滿意度明顯提高、學生對教師的評教分數和綜合滿意度也有明顯提高。（3）由于項目化案例教學提供了更多的典型工作任務情境、工作流程、問題解決方法的信息和操作訓練，學生的應用技能在操作上比原有的學科知識系統型教學學生的水平表現得更為熟練，在對給出的工作任務的計算機操作問題的識別、應用水平和能力遷移方面上有明顯提高，國際商務類專業學生的期末成績考試成績也比其它專業學生的成績要高。2012-2013、2013-2014學年各學期期末考試成績變化如圖2所示。開展面向專業的課程教學改革也得到了國際商務類專業所在的國際商務系師生的高度認可，認為計算機應用基礎課程更有用，更有開設的必要，從而保證了課程的學時數量和持續發展。

6結語

第7篇：電子商務教學案例范文

關鍵詞：電子商務 網站建設 教學過程 教學設計 教學方法

課 題：本文系國家中等職業教育改革發展示范學校專業建設研究成果。

傳統的網站建設課程教學已經滿足不了電子商務專業學生的需要，為使學生更好的具備電子商務網站建設的能力，筆者在此就如何從網站建設課程教學的教學設計、教學方法等方面進行改革和研究作一探討。

一、教學設計的改革和研究

1.校企聯合指導，真題真做的工學交替教學模式

學校依據校外實訓基地的發展進程，選派優秀的學生與教師一起承接企業真實項目任務，真題真做工學交替。這不僅使學生提高了實際工作的策劃能力；而且還為企業解決了實際問題，提高了企業的利潤，達到了校企合作服務社會的雙贏目標。

2.運用基于企業項目案例的教學模式

企業電子商務網站建設流程是多方面的綜合技術，各部分之間是一個有機地聯系在一起的整體。在教學過程中引入適用于教學需要的實際企業電子商務網站建設項目實例。在網站建設項目實例教學中，既要包含網站建設課程的主要知識點，也要融入許多實際應用中常用的策劃技巧。在整個教學過程中，教師所舉項目實例均以案例逐步展開，學生會不知不覺地進入到一個實際企業業務流程任務之中。課程結束以后，學生除了掌握基本方法外，也學會了實際企業電子商務網站建設的應用技巧。教師利用學生的責任心和探索精神，讓學生帶著問題組合成幾個項目組，每個項目組完成一個相應的項目，由學生獨立完成，教師在實施過程中再加以引導。

二、教學方法的改革和研究

1.充分發揮學生的主體作用

發揮學生的主體作用有幾層含義：一是指教學不能從教師與課程出發，而是從學生的實際出發，教師的教學與課程的建設都要圍繞學生展開，這就意味我們在教學方法、內容、手段等方面的選取一定要適合學生的實際需求、基礎條件、興趣愛好等，任何不適合學生的教師和課程肯定不是好的教師和課程；二是在教學過程中，教師一定要充分發揮和調動學生的學習積極性、主動性，努力培養他們對學習的興趣，培養他們的自我學習的能力，由原來的“要我學”轉變為“我要學”。

2.以具體的網站作品為載體組織教學內容

教師通過課程組帶領學生開展產學合作，開發很多具體、實用的網站作品，并積極將這些作品作為教學案例引入課堂教學，課堂教學的內容圍繞這些產品展開。網站作品引入為教學案例，教學內容通過案例展開后，教學目標則更加明顯，學生對教學內容的作用也有了深刻的理解，從而學習效果和積極性有了明顯提高。

3.優秀作品展示

教師經常向學生展示優秀作品，包括高年級或本班學生的優秀作品，使學生學有榜樣，對初學同學來說，效果特別明顯。這樣，使初學者能立即明白什么樣的網頁和網站是優秀的，也使學生能明白，經過努力，自己也能夠制作出漂亮的網頁和優秀的網站，樹立學生們學習的信心和決心。

4.企業仿真實訓

教師要重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等行動導向的教學模式。建立仿真教學環境，優化教學過程，提高教學質量和效率，學校按企業員工標準要求學生，學生要進行角色轉換，轉換為企業員工。學生按企業實際電子商務網站開發工作流程進行設計和開發，按規范化標準編寫文檔，進行中等偏復雜動態網站設計、構建、調試。學校通過仿真實訓使學生了解企業的規章制度和作業流程，深入認識和體驗企業員工角色，掌握企業所需要的實際技能，為學生未來工作進行基本的技能準備和素質準備。

5.教學與認證訓練結合

在電子商務師考證中涵蓋的電子商務網站建設的內容較多，教師的教學內容要充分結合考證的基本要求，做到認證與課程學習同步進行。

三、網站建設課程教學改革應注意的問題

1.教學內容的更新和擴展

電子商務網站建設教學要注重教學內容的更新和擴展，對已過時和陳舊的內容，要堅決刪除，同時教師在講課時要及時補充一些學科發展的最新動態。

2.改變傳統的課程考核方式

第8篇：電子商務教學案例范文

【關鍵詞】項目驅動 案例 教學模式 網站設計

《電子商務網站設計》課程是針對培養學生電子商務系統開發能力而開設的一門專業核心課程，是該專業學生能力培養的重要課程。該課程培養學生在分析電子商務系統的功能需求、規劃設計電子商務網站的架構和電子商務網站開發等方面的具體能力，是電子商務專業學生一門綜合性課程，為其以后的發展打下良好的基礎。本文對我院《電子商務網站設計》的開設現狀、存在問題及教學改革作了相關研究。

一、課程現狀

目前各高校《電子商務網站設計》是以培養學生的網站信息管理與編輯技能為主要目標。該課程涉及到商務網站規劃設計、站點素材的搜集與編輯、網站功能實現和頁面制作、網站與管理等多方面的知識和技能 ， 涵蓋內容廣 ， 實踐性很強。主要講解如何應用“網頁制作三劍客”創建和管理網站、網頁的制作及鏈接、圖片素材的編輯處理等 ；使學生了解如何規劃并建立站點，掌握制作網頁的基礎知識，能熟練利用“網頁制作三劍客”的強大的功能制作出精美的網站。另外，為了使學生掌握制作動態網站的技術，一般還會講授“動態網頁設計”內容，使學生掌握一門網頁編程技術的基本概念、基本原理、學習制作動態網站。如在該課程中介紹 ASP 技術，掌握 ASP 的編程環境 IIS 的構建與配置 ；掌握 ASP 的編程語言VBscript 和Javascript 的語法 ；掌握 ASP 與數據庫的連接與操作。

二、存在的問題

現有課程現狀的安排導致本課程的教學存在以下誤區 ：教學內容基本停留在對工具的使用或語言的學習及掌握上 ；內容偏計算機，學生很難學懂 ；特別是電子商務專業學生以文科生來源為主，學生程序設計學習很少，對于動態網頁編程技術很難掌握。內容太多，目標性應用不強，學生沒興趣學；理論內容與實踐內容相互獨立， 在實際應用中一般先講工具軟件、數據庫、編程語言的使用，再讓學生實踐，理論與實踐各自有各自的計劃和目標，理論基本不能為實踐服務。電子商務技術發展迅速，建設小型電子商務內網站的工具也越來越傾向于模版式的傻瓜式操作，在教學過程中教師教授的理論知識的獲取來源于書本及網絡，沒有到目標公司實地調研的經歷，因此在課程講解中缺乏市場需求依據，照本宣科，使電子商務網站建設與管理課程缺少了“真實性”，由此學生對本學科的態度容易產生無用論。

三、“項目”+“案例”教學模式構建

“項目”教學是指電子商務網站建設課程以項目的開發作為教學的總目標，項目可分為若干“案例”，第一次課時教師將項目背景闡述清楚，讓學生清楚的知道學完這一門課之后能解決怎么樣的問題，將掌握怎么樣的技能，將會具體實現什么樣的應用。建立起學生的學習興趣。“案例”教學是指課程教學中以典型案例劃分教學內容，以案例引導課堂教學，以案例引導學生知識點的掌握，以實際案例為剖析對象，教師指導下教學和學生共同參與案例的分析、討論以尋求實現方法，實現理論與實踐一體化。

表一：課程項目――案例分解表

項目過程 子項目 案例

需求分析階段

項目一初識電子商務網站

案例一從傳統商務到電子商務

案例二電子商務網站的概念、功能與特點

案例三成功案例分析

項目二電子商務網站規劃 案例一電子商務網站需求分析

案例二域名策略與ISP選擇

案例三服務器解決方案

系統設計階段 項目三電子商務網站設計

案例一網站結構設計

案例二網站內容設計

案例三網站風格、創意與形象設計

技術準備階段 項目四運用HTML編寫網頁 案例一HTML入門

案例二運用HTML布局頁面

案例三建立超鏈接與圖像處理

開發階段

（技術分解學習） 項目五“春江翠堤”網站界面設

計 案例一網頁導航欄制作

案例二網頁Logo制作

案例三網頁Banner制作

案例四網頁頁面編排

案例五網頁切片

項目六“春江翠堤”網站動畫制

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案例二網頁Banner動畫制作

案例三圖片切換播放效果制作

案例四網頁Banner完善

案例五Flash廣告制作

項目七“春江翠堤”網站制作 案例一網站制作基礎入門

案例二構建本地站點

案例三布局首頁表格

……

案例十三站點的與維護

強化開發過程

項目 項目八網上書店制作實例 案例一《網上書店》功能設計

案例二《網上書店》站點規劃

案例三《網上書店》網頁制作-圖書瀏覽模塊

案例四《網上書店》網頁制作-注冊與登錄模塊

第9篇：電子商務教學案例范文

關鍵詞：案例教學；電子商務；教學質量

一、問題的提出

案例教學法自20世紀初被美國哈佛商學院倡導用于法學、醫學和管理學教育以來，已被愈來愈多國家的教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。通過案例教學，哈佛商學院已經培養出眾多醫學、法學和工商管理領域的精英。同時，學生可以針對案例中所反映的情況，結合所學過的知識，提出解決問題的方法，將理論與實際緊密結合起來。本文考慮將案例教學法和教學質量理論聯系起來，嘗試運用案例教學提高高職院校電子商務課程教學質量。

二、理論綜述

（一）案例教學理論

案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，但真正作為一種教學方法的形成和運用，開始于1870年，由當時擔任美國哈佛大學法學院院長的克里斯托弗·哥倫姆布斯·郎道爾教授創立。案例是一種描寫性的研究文本，通常以敘事的形式出現，它基于真實的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現事件發生的背景、參與者等信息，力求包含大量的細節和信息，以引發持不同觀點的案例使用者進行主動地分析和解讀。

（二）教學質量理論

質量是反映產品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質量包括產品質量、服務質量和工作質量。高校的教學質量包含三方面的涵義：一是用人單位對畢業生的滿意程度，即“社會質量”；二是畢業生對所在高校教學的滿意程度，即“內部質量”；三是教育管理者、實施者（包括教育行政管理部門、高校領導與教師等）對教學工作的滿意程度，即“工作質量”。

從教育學原理看，教學質量要素包括：目的明確（即有目標設計，對學生要求具體，教學活動圍繞目標進行）、內容正確（即安排教和學的內容有科學性、思想性、針對性和發展性）、方法恰當（即傳遞信息的方式引起了學生積極有效的認知活動）、語言清晰、生動（即發音清晰、語調高低和語速及節奏適宜。這影響學生的聽覺效果和心理接受，對教學效果有不可忽視的制約作用）和組織合理（即教學環節及時間安排緊湊）。

三、運用案例教學提高電子商務課程方案設計

（一）確定教學目標

確定教學目標是案例教學課程設計的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務課程教學的目標是：理解電子商務的基本理論和概念，并能運用這些理論分析實際問題，解決實際問題。

（二）選擇案例

在案例教學中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例，而是以每次課的教學目標為依據，圍繞教學實踐中的教學質量問題來組織案例選擇。一個高質量的案例應符合下列要求：案例的內容符合教學目標的要求；案例涉及的問題富有啟發性；案例的具體情節符合客觀實際。

（三）編寫案例

編寫案例有以下基本要求：首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論，它使得學生通過實際參與體會到自己將來在工作中可能遇到的問題。其次，要開展案例研究工作。案例的研究有兩個階段：一是圖書館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。第三，撰寫案例。案例撰寫的核心是要提出一個超出常規的難題：如何解決這個難題，就成為關注的焦點。第四，制定教學計劃。內容應包括：如何提第一個問題；提問的順序是什么；預期中的討論方向；如何應對預期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進行總結等。

（四）案例教學的組織方式

教師在精心選擇符合教學內容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進行案例教學：其一，穿插式。教師在講解電子商務基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學生通過案例理解基本理論問題。其二，討論式。教師可以在某一章或某一問題系統講授后，由教師提出一個案例，讓學生分析討論，然后學生各抒己見，教師在其中也可以適當進行啟發式提問，最后由教師進行總結。其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學生分為正反兩組，也可以組織同年級的班級，以辯論會的形式進行案例教學。其四、組織專題講座或報告。教師或院系可以邀請一些校內外專家和企業家圍繞電子商務開展一些專題講座，做一些學術報告；這可以讓學生感受一些學術家和企業家的思想，開闊視野，活躍思維加深對電子商務的理解。

（五）案例分析報告的撰寫

要求學生寫好案例分析報告是實施案例教學的一個重要環節。報告可以每人獨立完成，也可以分組完成。對報告的內容和形式的要求是引導學生寫好報告的關鍵所在。筆者通常向學生提出如下要求，收效較好：第一，認真總結。要求學生對討論中出現的各種觀點作簡要回顧，對其中的重要觀點和結論性的觀點列舉其依據，分析其關系，說明其利弊。這樣做可以使學生再現討論過程，加深印象，鍛煉學生把握觀點、概括說明的能力。第二，刻意創新。要求學生不僅要寫討論總結報告，也要寫案例分析報告。力求超出別人的觀點，超出討論的局限，鼓勵從更高的層次、更新的角度作概括說明。這項要求旨在督促學生百尺竿頭，更進一步，把案例教學同課堂教學融會貫通。第三，力求精練。無論是總結還是分析，都要抓住要點，簡潔、明快，一目了然。這項要求可促使學生注重思維的邏輯性、文筆的流暢性和文字的簡潔性。

（六）教學質量評價指標體系

高職高專院校強調應用型人才培養，理論以必需、夠用為度，因此，高職高專院校側重從教學態度、教學內容、教學方法等方面對指標進行組合，教學質量評價指標體系的主要內容包括教學計劃周全，執行完整有序；關心學生課堂參與、教學管理嚴格；對所講內容掌握嫻熟、運用自如；突出重點、講清難點、學生容易理解；內容充實、信息適中；講授系統、便于學生歸納總結；教學方法與手段靈活；教學語言清晰、明確；理論聯系實際、啟發思維、培養能力和調動學習積極性、課堂氣氛活躍。指標體系確定后，還要將每個評定等級賦予一定分值，計算教學質量評價的最后分值。

四、方案實施效果

作為一種教學方式，案例教學在一定程度上突破了傳統教學模式的弊端，在提高電子商務課程教學質量方面發揮著積極的作用。

（一）案例教學有利于提高學生分析和解決問題的能力

案例教學通過呈現社會生活中的真實情境，告訴學生“答案不止一個”，答案是開放的、發展的。在案例教學過程中，學生從特定的情境出發，在掌握充分信息的條件下，對復雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運用各種知識、經驗，分析問題和解決問題的能力。

（二）案例教學有利于促使學生學會溝通和合作

在案例教學的過程中，通常要經過班級小組、大組的合作和交流，相互取長補短。案例教學注重教師與學生之間、學生與學生之間的互助合作活動。學生們為了達到共同解決問題的目的，就要相互尊重，平等相處，善待同伴，同時也有助于增強他們說服別人以及聆聽他人的能力，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作。這有利于培養學生的團隊精神和協作精神。

（三）案例教學縮短了教學情境與實際生活的距離

案例教學可以把抽象的原理、概念等具體化，置于一定的實際情境中，學習者可以清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現，對所學知識的理解會更加深刻。

（四）案例教學可以培養學生口頭表達能力和解決問題的能力

案例教學的側重點在于討論和交流，要想完成學習任務，需要鍛煉自己的語言表達能力，加強與他人的溝通交流，清晰地闡明自己的觀點并力爭說服對方。學生在積極參與、廣泛合作過程中，學會了與人相處和合作交流，培養了團隊意識。在交流過程中，使他們感到了自身的價值，又贏得了別人的尊重，從而體驗到學習過程的樂趣。

（五）采用案例教學法有助于提高教學效果

在案例教學過程中，學生經過準備、參與討論、分析思考等一系列學習活動，成為課堂教學的主體。案例教學能較充分地調動學生的學習積極性，提高學習的興趣，有助于所學的知識及理論的內化。采用案例教學法，實現教與學的雙方良性互動，增強教學的可接受性、科學性和有效性，是提高教學效果的有效途徑。

參考文獻：

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