市場營銷企業文化精選(九篇)
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第1篇：市場營銷企業文化范文
企業文化傳播包括內部傳播和外部傳播。內部傳播首先要建立企業內部信息交流平臺,企業內部刊物及其網站是企業員工獲得企業文化的重要媒介,要充分利用內部刊物及網站,大力宣傳企業文化理念,營造濃厚的企業文化氛圍;其次要搭建文化傳播載體,經常性地組織廣大員工開展形式多樣的文化娛樂活動和拓展訓練活動,讓企業員工在活動中潛移默化地接受和認同企業文化,培養企業員工的團隊精神,增強凝聚力和向心力[6]。企業文化對外傳播具有樹立企業形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功能,同時也兼有推動社會精神文明建設、促進社會文化進步的作用。對外傳播的途徑有企業文化的主動輸出式傳播、企業文化的示范傳播和企業文化的交流合作,目的在于給社會公眾留下美好印象,塑造良好的企業形象,從而有利于企業的更好發展[3]。企業文化體現著企業的整體價值理念和價值觀,是企業制訂市場營銷經營管理模式的基礎,影響著企業的營銷活動,引導著企業的經營行為[7]。茅臺集團的“國酒茅臺喝出健康來”、海爾集團的“海爾真誠到永遠”、IBM公司的“IBM就是服務”等不僅是企業經營發展的指示燈,同時也是對社會大眾的承諾。決定21世紀人類消費的是文化,21世紀將是文化營銷的時代。企業文化的傳播為企業市場營銷和市場競爭創造了先決條件。
2.企業文化傳播與市場營銷的關系
企業文化和市場營銷需要相互聯系、相互促進,才能謀求共同發展。企業文化與市場營銷是內有文化、外有市場,兩者統一于企業的生存與發展之中。企業文化是內在的,是企業的靈魂,指導市場營銷活動,并為企業營銷活動提供精神動力和智力支持,而市場營銷活動的開展不斷培育、豐富和發展企業文化[8]。—個好的企業營銷離不開良好企業文化在視覺形象、產品質量和服務文化上的支持;同樣好的營銷策略也會促進企業文化的質量和層次在企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面的提高[9]。總之,企業文化鞏固市場營銷,而市場營銷提高企業文化,兩者相輔相成,不可或缺。
2.1企業文化傳播為市場營銷引導方向
企業文化傳播需要將企業文化建設融入到自身管理、產品營銷的策劃之中,并通過多媒介全方位統一傳播可使企業的名聲、名氣得到充分的擴大,加強企業與社會公眾之間相互理解、支持和信任,為企業的發展營造良好的社會輿論環境,為企業創造更廣闊的消費市場。現代市場營銷不僅是一種經濟行為,也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷,才能在滿足客戶物質需求的基礎上,不斷滿足其精神需求,使企業的產品或服務得到客戶滿意,從而長久占領市場,為企業帶來持續長遠的經濟效益。因此,企業只有把市場營銷建立在企業文化基礎之上,才能夯實基礎,提高營銷水平[10]。
2.2企業文化傳播以顧客需求為中心
當今的市場,是一個具有消費者多樣性與個性化的市場,以顧客為導向進行企業的市場文化建設有利于企業適應這一轉變,建立起更為豐富的企業文化體系。企業的經營宗旨是“以顧客為中心,全心全意為顧客服務”。顧客是營銷組織的直接服務者,顧客作為企業的重要資源,是企業生存和發展的基礎。企業文化的傳播可在企業上下形成堅定的“始終為顧客服務,促進企業與顧客和諧共生”的經營理念。這不僅能夠充分滿足顧客的需求,實現顧客利益的價值最大化,而且能夠培養顧客的忠誠,形成顧客歸屬,同時贏得顧客和市場[11]。
2.3企業文化傳播的關鍵在于企業領導更新營銷觀念
具有深層次文化內涵屬性的產品營銷是現代營銷觀念的創新。文化走進營銷,營銷融入文化。文化營銷是指把商品作為文化的載體,通過市場交換進入消費者的意識,在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素[12]。成功的領導者必須樹立高瞻遠矚的戰略觀念,對企業的文化、宗旨、經營策略、企業精神等都要有一個整體的規劃,并在此基礎上,善于和敢于參與市場競爭,以企業的產品為引導、發掘市場的需求,能夠駕馭市場的領導者才是真正的領導者[13]。這樣才能讓企業文化適應于當今市場經濟數字化和信息化的需要,才能使企業立于不敗之地,實現企業的可持續發展。
第2篇：市場營銷企業文化范文
廣西中小型企業。營銷策劃。困難與對策。
的國民經濟發展離不開許多中小企業的崛起，中小企業已成為中國經濟發展的重要組成部分。然而，由于經濟的快速發展，廣西的許多中小企業盲目追求發展，暴露出營銷策劃的諸多缺陷和弊端，嚴重導致廣西的許多中小企業停滯不前甚至破產，也會對中國的經濟發展產生一定的負面影響。在當代社會經濟發展中，如何提高中小企業的經濟效益已成為一個棘手的問題。只有妥善處理這些問題，才能更好地促進中國經濟的發展。因此，如何避免這些弊端，改善廣西中小企業的經營狀況就顯得極為重要。
1.1沒有銷售渠道。
由于商品經濟的快速發展，廣西出現了許多中小企業，打破了市場原有的供求關系，導致供應過剩。這導致了商品滯銷對許多中小企業來說，找不到銷售渠道，導致大量產品積壓庫存，無法流通資金，并將進入關閉或半關閉狀態。
1.2落后的營銷理念
在廣西，許多中小企業仍然保留著相對落后的銷售觀念，沒有得到專業的營銷指導。一些小企業甚至把營銷和促銷混為一談。他們認為營銷就是銷售。以銷售人員為主力，不僅浪費了大量的人力物力，而且無法取得理想的銷售效果。
1.3盲目跟風
許多中小企業在銷售過程中都有耍花招的心理。當他們看到其他企業實施的政策時，他們也會使用該戰略。甚至一些中小企業完全照搬和忽視了自己的實力或商品特點。盲目跟風，不僅不能獲得良好的效益，而且容易使企業陷入困境。
2.1
對廣西的一些中小企業進行市場調研，銷售渠道是最關鍵的部分。同時，開拓銷售渠道也是關系到中小企業發展的關鍵問題。企業要解決這一問題，關鍵是要進行深入的市場調研，了解當前的市場需求是什么，商品在市場中所占的比例是多少。要真正滿足市場的需要,就必須對商品的市場有透徹的了解。而不是僅僅依靠自己的主觀意識來判斷市場的走向。我們可以準確地生產市場需要的產品。而不是先生產商品,然后苦心經營地走向市場,打開銷售渠道。這不僅會浪費大量能源，而且可能無法開拓市場。生產出來的產品不僅不能銷售，而且會帶來一系列的惡性循環，如資金流動不足。例如，
，在一個企業決定生產一種商品之前，它應該對市場進行全面的調查。為了避免浪費很多時候，企業可以先請一些了解市場方向的人來指導，了解當前市場需求的大致方向，能夠了解一些基本信息，掌握一些基本信息后，企業就可以進行實地考察。因為之前的專家指南只是這個方向的基本信息。如果企業想要了解真實的市場需求，他們需要結合廣西當地人的需求。為了保證市場的穩定，企業應該對不同年齡段的人進行一些基礎研究。此外，最好對一些競爭產品公司的信息有一個基本的了解，知道哪些公司占領了哪些市場，他們是否有強大的占領力，以及這些公司的優勢和劣勢。知己知彼，百戰百勝。
2.2創新銷售理念
仍然在廣西的許多中小型企業中追求許多舊的銷售理念。一些企業認為銷售取決于銷售技能，所以他們沒有意識到自己的銷售觀念相對落后，只是想提高自己的銷售技能。這種做法只能是徒勞的。陳舊的銷售理念只適用于當時特定的社會發展模式。隨著社會經濟的快速發展，這種銷售模式已經被淘汰，追求這種銷售理念的企業最終將被淘汰。因此，創新的銷售理念對企業發展至關重要。現在互聯網上有很多新的銷售理念，這些理念更符合當前市場的銷售理念。企業要有良好的營銷策略，就必須從市場的內外兩個方面來考慮，吸收最先進的銷售理念。
。只有全企業的人及時了解和改變舊的銷售觀念，企業的員工才能共同進步。企業可以建立自己的銷售團隊。我們應該有意識地介紹一些優秀的銷售人員銷售人員，應完善和建立自己的人事機制，能夠明確建立銷售人員的獎懲制度，保證銷售人員在工作中的積極性，營造良好積極的工作氛圍。此外，企業還可以定期就營銷策略進行頭腦風暴，讓所有員工都能參與，大膽發揮自己的思維，表達自己的想法，突發奇想。為了使員工對營銷有一個基本的了解，企業還可以定期進行一些營銷知識培訓，培養有目標、有計劃的營銷人才。
2.3營銷定位
只有在找到產品的目標市場時，才能進行準確的營銷定位，避免盲目追隨潮流。在廣西，一些小企業開始跟隨生產趨勢，因為他們看到市場上的一些商品突然開始流行，這將擾亂市場供求關系，導致產品滯銷。或者看到其他一些企業使用了一些營銷策略，盲目地跟隨，不僅不能獲得利益，而且對公司的營銷和發展產生了很大的影響，導致違反了企業原有的經營規律，嚴重時可能失去原有的市場。造成這種情況的原因是中小企業沒有一個準確的營銷定位。如果他們不考慮長遠利益，這樣的企業概念將很難成功。以
為例，企業在驗證營銷定位選擇時應考慮多方面。比如，如果營銷定位在一些三四線城市，就應該考慮當地的價格和人們的銷售理念，制定合適的商品價格，讓自己的企業盈利。對于一些一線或高度發達的城市，這些城市可能會追求一些一線品牌或服務態度。如果它們在這些城市仍然定位為價格優惠，它們將不會成為產品的優勢，而是可能成為產品的劣勢。因為這些城市的人們的消費觀念可能更加前衛，更加注重品牌的影響力，一些新成立的小品牌難以生存，不適合企業的營銷定位。
2.4加強企業之間的營銷交流
·
以市場為目標，盡管每個企業都是一種競爭關系。然而，企業之間的最佳方式是互利共贏的合作。過去，許多企業都把對方視為競爭對手。自行開發市場需求會浪費大量人力物力。此外,當市場出現新的需求時,企業的實力可能無法更好地響應市場需求,或者可能承受不起可能的損失,就會失去很多打開市場的機會。在這種情況下，需要企業之間的良性合作，形成一種強有力的合作局面，這也是一種更好的營銷方式。當許多企業出現在合作時，他們擔心一些企業機密會被泄露。因此，他們在合作的進程中處處有所保留，這將不會取得良好的合作成果，甚至不會把事情搞砸。因此，雙方在斯進程中應保持坦誠態度，最大限度地實現企業合作利益。以
為例，為了在企業之間找到更可靠的合作企業，并最大限度地發揮合作的效益，企業可以定期溝通。對其他企業的實力和市場占有情況有一個大致的了解，知道你應該選擇同類型的企業，或者可以彌補你自己的企業進行合作。在合作之前，應簽署一份正式的書面合同，該合同應具有合法利益，這也是對雙方企業利益的保障。企業在合作期間的盈虧及雙方應承擔的責任應在合同中明確規定，使企業在合作期間無需擔心。當企業彼此熟悉時，他們可以嘗試進行多種合作，將這些合作結合起來中小企業，大大提高了他們的生產力和知名度，提高了每個企業的實力，這對開拓新市場起到了很大的作用。
2.5合理的獎勵機制
在中小企業運營中，
的熱情變得非常重要，因為人數相對較少。只有每個員工都有很高的積極性，才能更好地進行市場營銷。因此，作為一個中小企業的領導者，他應該很清楚這一點。他不應該只是無證啟動畫大餅，而是讓員工真正看到回報，讓他們有更多的積極性參與營銷策劃，提高工作效率，即提高整個企業的利益。因此，構建合理的薪酬機制是極其重要的，也是企業文化建設的重要組成部分。以
為例，為了更好地建立符合企業文化的獎懲體系，企業領導者可以制作一道獎賞墻。如果任何員工有一個相對新穎的營銷策略，它可以記錄在墻上，這是對員工的一種贊揚。當員工取得好成績時，應給予他或她實際的物質或精神獎勵，作為對員工積極努力工作的獎勵。此外，為了防止一些員工偷懶，我們還應該適當地建立一個獎懲明確的懲罰制度，以保持秩序。
。同時，我們應該將企業的經營愿景轉變為長期愿景，而不是被眼前的微利所蒙蔽。相反，我們應該加強我們的定位，走出我們自己的特色，從而改進我們的品牌知名度，使企業更好地發展。
參考了
[1]韓麗莎。中小企業如何制定創新營銷策劃策略[J] 。企業規劃，2017.
[2]劉凱南。如何提高中小企業銷售戰略的有效性[J]。市場研究，2015.
第3篇：市場營銷企業文化范文
一、供電企業經濟管理與市場營銷之間的關系
經濟管理水平與市場營銷效果是相輔相成，相互促進的關系。一方面，供電企業經濟管理管理水平的不斷提升，可以不斷優化企業內部的生產經營管理水平，通過各種技術革新以及發明創造活動不斷提升產品背后的附加值，提升電力產品的市場競爭力，促進市場營銷活動的更好開展。另一方面，供電企業市場營銷活動的順利進行，也為企業發展變革儲備了豐富的資金資源，推進企業發展變革的不斷深入，有效提升了企業的經濟管理水平。對于供電企業發展，應注重經營管理理念和市場營銷理念同步創新，同步發展。因此，供電企業必須緊緊圍繞市場營銷來開展工作，通過經濟管理服務理念的優化來有效拓展市場營銷空間，在滿足用電客戶需求的同時最大限度的降低服務成本；通過獲得市場最新資訊來把握市場動態，并及時調整營銷策略有效開拓市場；通過加強員工的績效管理，促進員工創造力的發揮，保證企業的正常運轉，提高經濟效益。
二、供電企業經濟管理與市場營銷存在的問題
1.營銷戰略調整相對單一 。受固有管理模式的影響，目前的供電技術手段、管理水平遠不能滿足商業化運營要求。有的供電企業營銷戰略調整相對單一，缺少對用戶需求的深入分析，電力營銷過程中缺少完善的售前、售中以及售后服務機制，電力市場的有效需求與電力營銷之間的相互脫節現象明顯，影響了電力營銷的正常發展。
2.經營方式缺乏創新意識。由于供電企業一直處于長期的壟斷之中，由政府集中管理和控制，經營方式依然以計劃經濟為主。這就造成供電企業在經營管理方式上長期處于封閉模式、電力壟斷的現象，不能適應市場經濟的長遠發展，經營方式相對落后，缺乏創新意識。因此，供電企業內部的各個環節管理上都存在著重安全、輕管理的現象，提升服務質量遇到困難，不利于供電企業經濟發展。
3.營銷理念相對滯后。隨著市場經濟的發展，當前供電企業的營銷理念已經不能完全適應新的社會需求，大部分供電企業對優質服務的認識只是簡單的停留在表面服務上，如街面宣傳、微笑服務、設施更新等，而對于一些深層次的服務，如辦電速度、供電穩定性、停電損失等方面的內容重視程度不夠，沒有從觀念和意識上看清服務的重要性，這些都嚴重制約了供電企業的發展。
4.管理模式有待完善。市場經濟的發展對供電企業的管理提出了新的挑戰和要求，原先以產品為導向的內部管理體系已經不能適應新的變化需求。當前供電企業的內部管理還沒有真正轉到客戶需求的核心內容上來，電力營銷、客戶服務并沒有提升到全體員工和部門的高度，經營計劃、設備檢修、電網維護等環節仍然存在著各自為政、互不干涉的現象；電力營銷的信息化程度比較低，供需雙方信息不對稱問題時有發生，管理模式有待進一步改善。
三、加強供電企業經濟管理與市場營銷的優化對策
1.創新管理方式，促進企業發展。創新管理方式是供電企業優化市場營銷，提高經濟效益的核心。在新的經濟形勢下，供電企業堅持生產為營銷、營銷為市場、服務為客戶的全新觀念，以市場為導向，以客戶的利益為根本出發點，不斷對自身經濟管理方式進行創新，加強企業經濟管理的時效性，不斷更新各項技術，使企業的資源得以高效整合，推動企業迅速健康發展。
2.完善管理體系，拓展營銷途徑。體系完善是供電企業優化市場營銷，提高經濟效益的保障。在新的經濟形勢下，供電企業要加強市場營銷管理，就應該建立一套完善、高效的市場營銷體系，充分凸顯客戶在市場交易中的主體地位，深刻認識到供電企業內部生產、計劃、調度、財務、銷售、服務等部門在市場營銷過程中所起的作用和職責，并根據市場變化積極尋找新的電力增長點，拓展市場營銷的途徑，提供更加優質的服務和產品，保證市場營銷的順利進行，不斷提升企業生產效益。
3.轉變營銷觀念，強化市場意識。轉變營銷觀念是供電企業優化市場營銷，提高經濟效益的前提。在新的經濟形勢下，供電企業要想努力實現電力供應的高質量和優質服務，就必須轉變營銷觀念，增強市場意識，以顧客為中心，以市場為主導，根據市場的不斷變化及時做出調整，從而保證供電企業成為用戶滿意的電力供應者和服務者，提升市場競爭力。
4.調整營銷策略，滿足客戶需求。客戶需求是供電企業優化市場營銷，提高經濟效益的落腳點。在新的經濟形勢下，供電企業本著“一切從顧客中來，一切到顧客中去”的服務理念，緊緊抓住用戶的實際需求，并根據電力市場的變化趨勢和用戶用電方式的變化，及時調整優化市場營銷策略，通過合理的價格引導用戶完善用電消費結構。對于不同性質的用電客戶，供電企業應該采取單獨計量計費策略，如工業生產用電、居民日常生活用電以及辦公用電等，盡量實行分別供電、分別收費的辦法，保證電價的合理性，為客戶提供安全、便捷的電力，實現企業自身的最大利益。
5.加強人才建設，提高員工素質。人才建設是供電企業優化市場營銷，提高經濟效益的關鍵。在新的經濟形勢下，供電企業要想實現長遠的發展目標，必須重視人才隊伍建設，本著以人為本的精神優化調整人力資源，尤其要注重市場營銷人才的引進和培養，壯大營銷隊伍，并引入人才競爭機制，在企業內部形成一種比才學、比能力、比服務的氛圍，促進企業管理服務水平的提高。同時供電企業要加大對于經濟管理工作人員的培訓力度，多開展專題知識講座或是競賽等活動，逐步提高員工的職業素質與能力，為企業的經濟管理工作奠定堅實的基礎。
第4篇：市場營銷企業文化范文
關鍵詞： 西部民營企業；市場營銷；管理
隨著改革開放的深入發展，民營企業（包括私營企業和個體工商戶）逐漸成為社會主義市場經濟的一個亮點。資料顯示，截至2009年9月，全國登記注冊的民營企業已達718.5萬戶，注冊資本達到13.6萬億元，較2008年底分別增長了9.29%和15.8%。民營企業成為我國數量最多的一個企業群體。民營企業從業人員比2008年底增加了1144.5萬人，增長了8.4%，其中城鎮新增就業的90%以上都是民營經濟解決的，而實際從業人員接近兩億。涉及機械制造、房地產建筑、家具、農業及農副產品加工、商品批發零售等行業，民營企業的經濟效益和社會貢獻在不斷擴大。
2011年3月1日，國務院討論并原則通過了《成渝經濟區區域規劃》。根據規劃，成渝經濟區未來發展目標是，力爭到2015年，建成“西部地區重要的經濟中心和全國重要的現代產業基地”。成渝經濟區涵括四川15個市，以及重慶31個區縣，總面積20.61萬平方公里，人口9840.7萬，GDP總量1.58萬億元人民幣。其5大戰略定位為：西部大開發的增長極或經濟高地；國家重要的先進裝備制造業、現代服務業；高新技術產業和農產品基地；全國統籌城鄉綜合配套改革試驗區；內陸開放示范區和生態安全保障區。成渝經濟區將成為中國經濟增長的“第四極”，作為西部大開發的經濟高地，與長三角、珠三角、環渤海地區等三大增長極，呈東西犄角鼎立之勢。因此，成渝經濟區獲批，給川渝兩地的民營企業帶來了更多的機會。
民營企業發展迅速，西部地區民營企業的競爭力正不斷增強，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國工商聯的“2010中國民營企業500家”，共有34家西部地區的企業入圍，四川民營企業占了11個席位，領跑西部其他省份。造成差距的原因除了內陸地理因素；以及歷史上西部地區實施的是國家重工業優先發展戰略，一直是國有經濟占主體，民營企業綜合實力較弱、規模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區民營企業自身還存在諸多問題。筆者就西部民營企業在市場營銷領域的問題進行分析和討論。
1 企業文化定位模糊，缺乏對企業文化的本質認識和足夠重視
企業文化是一種內聚力,不僅能促進和創造出卓越的經營業績，還是企業可持續發展的關鍵因素。不少西部民營企業的企業文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經調研而隨意編造出來；有的簡單借鑒先進企業的企業文化——別人的企業文化；有的把學術上的先進的思想生搬硬套過來；企業文化等同于墻上的標語，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業的遠景規劃層面，與企業的發展實際相脫離。這樣的企業理念很容易割裂企業歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對企業現狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營企業在自身發展過程中，不斷發現好的理念和行為模式，不斷的提出新的企業文化理念、行為標準，期望員工遵循。但是這樣的企業文化理念和標準太多，不成體系，結果是員工難以理解混亂的文化理念、執行力也差。
2 營銷戰略的認識不足，流于形式
企業面對市場的龐大繁雜，并非所有的市場機會都具有同等的吸引力，也不是每一個市場都是企業可以接受和能夠進入的，企業需要從眾多子市場中尋找有營銷價值的、最適合自身發展的子市場作為目標市場。在SWOT分析基礎之上，整合營銷戰略、精確其市場定位，尋找適合自身特色的發展之路。營銷戰略蘊含了企業的核心競爭力，但是，西部民營企業的營銷戰略往往認識不足，流于形式。對于自身的市場定位不準確，在激烈的市場競爭中不斷的被動的調整發展方向、盲目跟風。既沒有走出多元化的路子，又浪費了自身的優勢資源，丟掉了自己原有的市場份額。
3 營銷觀念過于保守，不能緊跟時代的發展
市場營銷觀念應該隨著生產力發展、科技進步和市場環境變化而變化。西部民營企業的市場營銷觀念過于保守，其核心理念就是消費者需要什么，就生產什么、賣什么。消極被動地順從和適應外部經營，而不會采取適當措施，積極主動地影響外部經營環境，缺乏大市場營銷理念，跟不上時代的發展。其市場營銷目標僅僅是千方百計地發現和滿足消費者的需要；很少嘗試采用營銷新理念去創造或引導消費者的需要。不能很好地綜合運用綠色營銷觀念、整合營銷觀念、服務營銷觀念、社會營銷觀念來指導企業的市場營銷活動。使得這些營銷理念成為時髦的口號。
第5篇：市場營銷企業文化范文
【關鍵詞】現代營銷 人文 文化氛圍 企業文化 人性
市場營銷學自19世紀末創立以來，經歷了初創階段、應用階段、繁榮階段、以及演化創新階段，已發展為一門綜合了經濟學、管理學、社會學、心理學和行為科學等學科原理，又與這些學科有著不同的研究對象和研究內容的、具有獨立體系的邊緣性應用科學，是一門富有啟發性和社會導向性學科。市場營銷學產生與發展的過程中，人們對營銷理論研究經過了不斷的實踐、認知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷術研究，到寬領域的研究，尤其是20世紀80年代中期，世界營銷權威菲利普?科特勒“大市場營銷”理論(Megmarketing)的創立，營銷組合策略由4PS擴展為6PS，即在產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)的基礎上，增加了權力(Power)和公共關系(Public-Relation)。這標志著營銷理論進入了嶄新的階段，企業的市場營銷行為也完全超越了純經濟行為，而更多地體現了人文主體地位的重要。
一、現代營銷觀念以人文為出發點
傳統的市場營銷觀念有生產觀念、產品觀念和推銷觀念，其出發點是一切以生產者為中心，企業考慮的重點是“我擅長于生產什么”，經營手法是多生產、多銷售，并靠產后推銷甚至靠強買強賣之高壓銷售策略，以獲取利潤。這種觀念適合于生產力水平低、商品短缺的賣方市場，因而被稱作舊營銷觀念。現代市場營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、大市場營銷觀念，其出發點是一切以消費者為中心，企業關心的是“消費者需要什么我就生產什么”，通過創造和傳遞既能有效地滿足消費者需求，又能符合社會長遠發展利益的產品和服務，實現企業經營目標。這種觀念順應社會主義進步并不斷賦予了新的內涵。今天的營銷觀念，企業把競爭優勢建立在提供消費者、企業、社會利益三者的優異價值的能力上。在現代營銷觀念指導下，企業致力于滿足人類需求、關心社會福利、促進社會進步為宗旨，具體研究如何適應和刺激消費需求，通過市場營銷機會分析，選擇服務的目標市場，制定市場營銷戰略，規劃市場營銷方案，加強市場營銷組織、執行與控制等，從而獲取滿意的經濟效益和社會效益。從這一點看現代市場營銷觀念實質上是一種企業文化。由于現代營銷觀念是以發現和滿足人類需求為出發點，所以，現代營銷觀念是以人文為出發點。
二、現代營銷策略以人文化的操作為主線
盡管市場營銷理論由4PS擴展為6PS，并且因應市場環境因素變化而有更多更新的內容，但無論如何變化，在現代營銷理論體系中的每一個營銷策略乃至每一個具體營銷手段，都可找到人文化操作的跡象。現代企業的營銷活動從表象看是市場營銷策略的應用與組合，是一種經濟行為，但從深層看是人文化的操作活動。
1.產品整體概念從全方位滿足了消費者對產品的物質性、精神性需求。市場營銷以滿足消費需求為中心，而消費需求的滿足只能通過某種產品或服務來實現，因此，產品是企業市場營銷組合中的一個重要因素。從現代市場營銷角度講，一個產品包括3個層面：核心產品、有形產品和附加產品。核心產品是最基本的層次，為消費需求提供最基本的效用和利益；有形產品是產品的實體狀態，包括產品的品質、外觀、特征、式樣、品牌和包裝等；附加產品即擴大產品，是企業在銷售活動中所提供的各種附加利益，包括提供信貸、免費送貨、質量承諾、安裝維修和技術咨詢等。以上3個層面有機構成，形成一個現代觀念下的產品。這就是產品整體概念。它從全方位滿足消費者對產品的物質性、精神性需求，尤其是銷售服務、款式、品牌和包裝等，能從心理上影響消費選擇，起到激發消費動機、誘發產生購買行為的作用，而受到現代企業營銷者的重視。
產品整體概念使現代營銷活動的內部更加豐富多彩。而營銷實踐則告訴我們，現代企業研究開發新產品最重要一條是要迎合人文，如產品外表形象設計要具有一定的欣賞價值，以滿足不同消費者的審美需要；產品品牌商標力求貼切、易讀、突出和吉利，像王老吉、娃哈哈、康師傅等迎合消費者的文化習俗等，以充分發揮各種潛在心理功能。
2.分銷渠道不只是商流、物流的關系，而且是人的關系的建立與完善。市場營銷分銷渠道包括產品由生產領域轉移到消費領域所經過的路徑及其相應機構，包括所有的企業和個人，如批發商、零售商、商、輔助商等中間商以及最終消費者或用戶。市場分銷是現代企業進行銷售工作的重要市場資源。然而，它又是一種人與人之間關系的建立與延伸，是工作上默契的協作關系網。正所謂生意未做，朋友先交。這種關系網的建立還要求產銷雙方互惠互利及彼此忠誠，履行諾言，相互幫助，共同發展。由此可看出，現代市場營銷分銷渠道不只是商流、物流、信息流，還有人的關系的建立與完善。任何一個現代營銷者都要充分利用這種市場資源，更要為建立這種默契的協作關系網做出不懈的努力。
3.價格制定取決于消費者的認知價值，其策略講究科學性與藝術性。現代營銷理論中，我們知道影響產品價格的因素有消費者認知價值、競爭環境、分銷渠道和國家政策法規等，其中消費者認知價值是消費者購買商品的最重要驅動因素。這種認識價值是人的一種感覺狀態，即對一件商品所設想的經濟的、功能的和心理的綜合性收益。顯然，這種認知價值就不是純經濟價值了。它取決于個人的興趣和愛好。一個人可能認為某種藝術品價值很高，愿付出巨額貨幣；另一個則可能認為其毫無價值，不屑一顧。在美國市場上，手工做的布鞋很受歡迎，但質量好、價格低的中國貨卻競爭不過質量相對差、價格卻高的韓國貨，其原因是由于在美國人眼里，低價就意味著低檔貨。凡此這些，都說明訂價不僅是一種科學，而且是一種藝術，具有較強的心理功能。
4.促銷活動的意義在于激發消費，創造時尚，領導潮流。促銷即促進銷售。它通過人員推銷、廣告宣傳和營業推廣等途徑，向目標消費者傳遞產品或服務信息，激發購買欲望，促成購買行為。其最顯著的功能在于創造需求、誘導需求。一個成功的市場營銷人員就在于他能夠創造需要，誘導人們購買并不太需要的東西，引導人們對某種特定產品產生偏愛。因為一個姑娘購買口紅并不是物質本身，而是購買心中美及對美的追求。同樣，人們購買照相機是購買它能在一瞬間給人們留下一個美好的回憶。購買的是一種感受、一種體驗。現代營銷者不在于銷售產品，而且購買“刺激”，以喚起消費者的某種感受與情緒，誘導與吸引消費，改變消費者某種偏愛而增加對某種產品的需要等。現代企業促銷活動還包含著這樣一個文化思維，即創造與領導消費新潮流。此外，作為新增的權力營銷和公共關系營銷兩個策略，也是以人文化的操作為主線。企業為了突破被人為封閉的市場而運用政治和公共關系等手段，以博得當地各有關方面的合作與支持，確保企業經營活動順利進行。這種以權力、公關影響營銷活動，顯然也超越了經濟行為。近幾年，西方一些國家不斷地在人權、關貿總協定，最惠國待遇和等方面向中國發難。我國政府則大打“經濟牌”，用中國龐大的市場為籌碼讓西方各國進行競爭。如向法國空中客車公司簽訂20億美元的合同。對此美國波音飛機集團總裁羅恩?伍達德發出了感嘆：“這并不是因為我們缺乏競爭力，也不是因為我們的產品質量低。相反，是由于政治考慮的結果。這意味著我們25年來的大量艱苦工作討諸東流”。在多元化社會的今天，企業爭取競爭優勢，調整、建立與政治社會密切關系的嘗試和行動，已愈來愈不可避免。而權力營銷、公共關系營銷的創立與應用意味著現代營銷行為的人文化操作范圍更廣、層次更為深刻。
三、現代營銷管理以創建市場為導向的企業文化的核心
市場營銷不僅是市場營銷部門的職能，而且是企業所有部門都應有的職能。如果不是這樣，即使是最好的市場營銷部門，也不能彌補因其它部門缺乏對消費者的重視所帶來的損失。所以，現代營銷管理要求企業所有部門都應以滿足消費需求和促進社會進步為宗旨，在日常經營活動中不斷灌輸與強化這種認識。為了實現這一理念，許多企業普遍建立了以市場為導向、以企業識別系統為主要內容、以企業文化為核心的現代管理體系，把企業的市場營銷活動的過程管理轉為企業文化管理。企業營銷管理全面導入以市場為導向的企業文化，表現在營銷活動由一般市場行銷水準提升為經營哲學水準的具體行動；營銷管理職責由銷售部門變成統領整個公司的所有部門的工作；營銷影響對象由目標消費者擴展為全體社會公眾。企業通過語言規范、行為規范、道德規范等展現自身的營銷規范，在維護消費者利益、建立良好信譽方面創造自身的營銷價值，形成營銷特色。以市場為導向的企業文化管理，反過來又強化了企業營銷
四、現代營銷走向人文化是未來商戰的主旋律
1.構成市場主體的是人，決定了企業營銷活動必須推進人文化的市場操作。人是構成市場營銷的根本要素，是企業營銷活動的最終對象。在構成市場的人(人口)、錢(支付能力)、欲(購買欲望)三個要素中，人是主體，支付能力是基礎，購買欲望是動機，三者缺一不可。人的因素是根本，因為市場說到底是由一群具有特定的需要并且愿意和能夠以交換來滿足欲望的潛在消費者所組成。企業營銷服務于市場，構成市場的主體因素也就是企業市場營銷的根本要素。可以說，沒有人，就沒有市場，也就沒有市場營銷。從堆桑實驗中我們知到，人決不是單純的理性“經濟人”，而且具有較高層次的、較復雜的、各種需要的“社會人”。美國著名的心理學家亞伯拉罕?馬斯洛把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現需要，認為人對需要的滿足追求是依次由低到高的，只有當低一級的需要得到基本滿足時才會產生高一級的需要，也只有未滿足的需要才會引發動機。消費者購買行為取決于他的需要和欲望，而人的需要和欲望轉變為具體的購買行為除了受制于經濟因素之外，還受到文化、社會等因素的影響，其中文化因素又是影響最深遠的因素。它可影響到社會各個層次和家庭，進而影響每個人及其心理活動。文化是一個社會精神財富的結果，它包括民族特征、教育水平、生活方式、、價值觀念以及風俗習慣等。文化背景不同，人們認識事物方式、審美觀念、行為準則和價值觀念也就不同，其消費需求和購買行為也就顯示不同的特色。如受教育程度高的人，往往能會更自覺地按照自己形成的觀念、偏好選擇產品和服務。我國幅員廣闊，自古就有“五里不同風，十里不同俗”的說法，僅口味就有南甜北咸、東酸西辣之別。同是市場經濟較為發達、較為成熟的西方國家，如美國和德國，兩國消費者的價值觀念也有很大的差別，美國消費者認為新、奇的東西就有價值，對廣告宣傳有信任感，但德國人則比較保守，不輕易相信廣告宣傳。這時于市場營銷人員來說，必須有區別地開展市場營銷活動。
由于人的需要是不斷增長的，因而整個社會的需求也是一個不斷發展、變化的過程。在21世紀，人們的價值觀和消費需求將發生巨大的變化，最主要的就是從物質方面轉移到精方面，表現在追求美學性、知識性、體感性、腦感性和心因性等。適應這種變化，文化、娛樂和信息將會成為新的消費增長領域。所以，企業營銷活動走向人文化操作也是必然的。
2.人文化的營銷行為具有攻心的效能。現代營銷行為的人文化操作是一種攻心營銷具有較強的影響力。20世紀30年代，帝國主義各國向中國傾銷商品，中國民族工業岌岌可危，人對洋貨十分反感。天津東亞毛紡廠適時生產了“抵羊”牌毛線，意為“抵制洋貨”，以喚起民族情、愛國心。近幾年，企業營銷走向人文化操作的趨勢則更為具體化，更加規模化、系列化。原因是一方面市場競爭激烈。另一方面是消費者厭倦于“硬邦邦的叫賣”，而追逐于更具情感、更為溫和、更高精神享樂的促銷形式。于是，有眼光的企業，將文化融進營銷領域，以人文化的操作主導企業營銷活動。
現代人是“經濟人”，更是“社會人”與“文化人”，其消費行為已突破狹窄的經濟假設，今天的消費者面對空前豐富的產品，已無法真正根據理性的比較來選擇所需最佳產品。同一家工廠加工，同一種布料、出自于同一工人之手所生產的西服，因貼上不同的品牌，人們卻愿支付數倍的差價。這已是最平常的事實。現代科技迅速發展，作為企業要想在技術上、產品功效上遠遠超過自己的競爭對手是比較困難的，而傳統的、純經濟操作的市場營銷行為也不足以打動消費者的心。因而以文化促銷，運用豐富的文化內涵和獨特的人性手法開展營銷，滿足人們更高、更復雜的需要，是現代企業營銷的出路所在。文化是產品的靈魂，營銷是文化的擴散與升華。以人文化操作主導營銷是時代的需要，也是未來商戰的主旋律。現代企業應予以充分的認識和足夠的運用。
3.現代企業以人文化的操作主導營銷，應該研究人文環境，提高企業整體素質。一是重視人文環境的研究。研究的內容包括教育水平、生活方式、價值觀念、、風俗習慣等及其發展變化趨勢，以了解不同文化背景的消費者購買動機，確定目標市場，制定恰當的營銷策略，使企業營銷盡可能順應人文環境。我們承認文化因素對消費需求有根深蒂固的影響，但不等于說營銷活動沒有作用。相反，我們研究人文環境，就是希望通過活動挖人性，倡導流行風尚，影響改變人們的消費習慣。
五、結論
第6篇：市場營銷企業文化范文
關鍵詞：西部民營企業；市場營銷；管理
隨著改革開放的深入發展，民營企業（包括私營企業和個體工商戶）逐漸成為社會主義市場經濟的一個亮點。資料顯示，截至2009年9月，全國登記注冊的民營企業已達718.5萬戶，注冊資本達到13.6萬億元，較2008年底分別增長了9.29%和15.8%。民營企業成為我國數量最多的一個企業群體。民營企業從業人員比2008年底增加了1144.5萬人，增長了8.4%，其中城鎮新增就業的90%以上都是民營經濟解決的，而實際從業人員接近兩億。涉及機械制造、房地產建筑、家具、農業及農副產品加工、商品批發零售等行業，民營企業的經濟效益和社會貢獻在不斷擴大。
2011年3月1日，國務院討論并原則通過了《成渝經濟區區域規劃》。根據規劃，成渝經濟區未來發展目標是，力爭到2015年，建成“西部地區重要的經濟中心和全國重要的現代產業基地”。成渝經濟區涵括四川15個市，以及重慶31個區縣，總面積20.61萬平方公里，人口9840.7萬，GDP總量1.58萬億元人民幣。其5大戰略定位為：西部大開發的增長極或經濟高地；國家重要的先進裝備制造業、現代服務業；高新技術產業和農產品基地；全國統籌城鄉綜合配套改革試驗區；內陸開放示范區和生態安全保障區。成渝經濟區將成為中國經濟增長的“第四極”，作為西部大開發的經濟高地，與長三角、珠三角、環渤海地區等三大增長極，呈東西犄角鼎立之勢。因此，成渝經濟區獲批，給川渝兩地的民營企業帶來了更多的機會。
民營企業發展迅速，西部地區民營企業的競爭力正不斷增強，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國工商聯的“2010中國民營企業500家”，共有34家西部地區的企業入圍，四川民營企業占了11個席位，領跑西部其他省份。造成差距的原因除了內陸地理因素；以及歷史上西部地區實施的是國家重工業優先發展戰略，一直是國有經濟占主體，民營企業綜合實力較弱、規模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區民營企業自身還存在諸多問題。筆者就西部民營企業在市場營銷領域的問題進行分析和討論。
1企業文化定位模糊，缺乏對企業文化的本質認識和足夠重視
企業文化是一種內聚力,不僅能促進和創造出卓越的經營業績，還是企業可持續發展的關鍵因素。不少西部民營企業的企業文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經調研而隨意編造出來；有的簡單借鑒先進企業的企業文化——別人的企業文化；有的把學術上的先進的思想生搬硬套過來；企業文化等同于墻上的標語，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業的遠景規劃層面，與企業的發展實際相脫離。這樣的企業理念很容易割裂企業歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對企業現狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營企業在自身發展過程中，不斷發現好的理念和行為模式，不斷的提出新的企業文化理念、行為標準，期望員工遵循。但是這樣的企業文化理念和標準太多，不成體系，結果是員工難以理解混亂的文化理念、執行力也差。
2營銷戰略的認識不足，流于形式
企業面對市場的龐大繁雜，并非所有的市場機會都具有同等的吸引力，也不是每一個市場都是企業可以接受和能夠進入的，企業需要從眾多子市場中尋找有營銷價值的、最適合自身發展的子市場作為目標市場。在SWOT分析基礎之上，整合營銷戰略、精確其市場定位，尋找適合自身特色的發展之路。營銷戰略蘊含了企業的核心競爭力，但是，西部民營企業的營銷戰略往往認識不足，流于形式。對于自身的市場定位不準確，在激烈的市場競爭中不斷的被動的調整發展方向、盲目跟風。既沒有走出多元化的路子，又浪費了自身的優勢資源，丟掉了自己原有的市場份額。
3營銷觀念過于保守，不能緊跟時代的發展
市場營銷觀念應該隨著生產力發展、科技進步和市場環境變化而變化。西部民營企業的市場營銷觀念過于保守，其核心理念就是消費者需要什么，就生產什么、賣什么。消極被動地順從和適應外部經營，而不會采取適當措施，積極主動地影響外部經營環境，缺乏大市場營銷理念，跟不上時代的發展。其市場營銷目標僅僅是千方百計地發現和滿足消費者的需要；很少嘗試采用營銷新理念去創造或引導消費者的需要。不能很好地綜合運用綠色營銷觀念、整合營銷觀念、服務營銷觀念、社會營銷觀念來指導企業的市場營銷活動。使得這些營銷理念成為時髦的口號。
4注重推銷，整體營銷功能不足，沒有全員營銷意識
現代營銷就是以消費者需求為中心的全員營銷，而不少西部民營企業只注重推銷，銷售部往往無法整合財務部、策劃部、生產部等相關部門，整體營銷功能不足，使營銷組合策略缺乏執行力。而且企業的營銷模式單一，認為營銷=廣告+促銷，注重推銷，強調4P（產品、價格、渠道、促銷），認為企業只要圍繞4P制定靈活的營銷組合，產品的銷售就有保障，忽略了4C（消費者、成本、便利、溝通）。但是，如今的消費者更強調消費的個性化、人文化與多樣化。民營企業只有在認真做好市場調研的基礎上,以消費者為中心正確選擇運用產品、價格、渠道、促銷、成本、溝通等營銷策略,確保消費者滿意地購買和消費,企業的品牌和形象才會在市場中巍然挺立。
5營銷人才的培養力度不夠，激勵機制單一，薪酬不合理
人才是企業的核心競爭力。西部民營企業往往對人才重視程度不夠，任人唯親；現代管理意識不強，小富即安，家族式管理色彩濃厚。常有重客戶輕員工的理念。把顧客當成上帝，只要是顧客的需求，都竭盡所能去滿足，而員工的工資薪酬沒有按時發放也無所謂。并且對營銷人才的培養力度不夠，缺乏客觀公正、全面準確的評價；激勵措施單一、薪酬不合理，導致員工沒有安全感、忠誠度不高，缺乏積極性。由于激勵機制不完善，人才流動大，使得部分崗位處于空缺狀態，職業經理人管理問題多多，嚴重影響了企業的經濟效益和發展。
6沒有及時建立網絡營銷的渠道，忽視了網絡營銷的發展態勢
第7篇：市場營銷企業文化范文
關鍵詞：房地產；市場營銷策劃；問題；對策
一、引言
房地產行業屬于國民經濟發展的重要支柱，在推動經濟發展中占據著重要地位。當前，房地產行業競爭日益激烈，為進一步提高企業核心競爭力，實現企業效益最大化，房地產行業越發關注市場營銷策劃問題。通過科學有效的營銷策劃，能夠準確向消費者傳遞營銷思想，滿足消費者的根本需求，推動房地產行業的發展，從而實現整體效益。然而不可否認的是，當前房地產在策劃營銷層面仍存在著一定的問題，基于此，思考突破問題困境的發展路徑。
二、房地產營銷策劃內涵認知
房地產營銷策劃并非是單一性的工作，而是系統性工程，其包含了房地產全部的銷售及推廣工作。為實現預期銷售推廣目標及效果，結合房地產實際狀況，通過優化內部資源與外部資源，合理編制方案并統籌執行的過程即房地產營銷策劃，從實現階段上來看，其包括前中后三個階段。而為實現樓盤營銷效果及效益，則需要在營銷理念上具備全局性特征，推動“全程營銷”或“整體營銷”。誠信經營與以人為本屬于其營銷活動的基點，而具體方案的選擇與策略應用，則決定著營銷策劃的成效。
三、房地產市場營銷策劃中存在的現實性問題分析
當前，房地產市場營銷策劃存在著較多的現實性問題，具體可以表述為以下幾個方面：其一，缺乏準確定位。在開展營銷策劃之前，需要對市場狀況進行深入客觀的調查，對客戶需求與市場條件等進行充分了解，從而為策劃定位提供科學依據。然而在多數營銷策劃活動中，多缺乏對調查活動的關注，或所推行的市場調查不夠充分，導致市場分析缺乏可靠性與準確性，無法保障營銷策劃方案實施的效果；其二，過于側重形式而缺乏文化內涵。在房地產市場營銷策劃中，很多開發商受市場變化因素、消費者心理因素及投資因素等影響，缺乏對營銷內涵的關注。多會選用一些廣告來吸引消費者，然而這種宣傳與推廣，并沒有對企業文化及產品理念進行深刻表達，其整體營銷效果并不突出。而一些公司在品牌宣傳中，過于“流行化”，將一些網絡語言不合理的應用于推廣之中，在營銷方案中沒有將消費者需求、企業文化與產品特色結合起來；其三，廣告依賴性過于突出。房地產策劃者多會選擇“猛烈”廣告攻勢，然而其成本較高，且隨著新媒體的發展，廣告所帶來的傳播收益出現了下滑，僅僅依賴廣告無法實現其預期效益。
四、房地產市場營銷策劃的發展性路徑思考
（一）準確定位，表現產品屬性優勢
在營銷策劃中，為提高定位準確性則需要以充分的市場調查為前提。考慮到房地產商品的特性，消費者在購買行為中多不存在沖動性購買狀況，其對產品的價值及功能更為關注。為此，開發商在開發前期，需要充分做好市場調查，以建筑行業發展實際與未來經濟預測為條件，對產品進行合理定位。在營銷策劃中，需要以消費者心理需求為落腳點，在營銷策略上不應過于關注廣告效應，還應分析宣傳策劃成本及其收率比。如以社會精英階層為營銷對象，在營銷策劃時，則需要避免選用通俗文化來宣傳，宣傳理念應貼合其群體整體特征，以實現營銷策劃效果。
（二）體現產品文化差異，關注文化營銷
在開展房地產營銷策劃時，需要積極打破思維框架，選擇產品獨特點作為賣點，并充分分析目標群體的整體特征，植入與目標群體相符的文化元素，關注文化營銷以提高營銷效果。如房地產與某名人故居相毗鄰，則可以選擇該部分為宣傳重點，重點營銷其文化氛圍，并將該房地產文化優勢與其他賣點相結合，體現房地產產品的獨特性，從而更多吸引受眾。這種方式也多應用于學區房營銷領域。
（三）營銷策劃應關注品牌價值
在營銷策劃中，需要充分關注并提高企業品牌價值。企業品牌集中體現了企業文化、企業價值與企業服務等內涵，也是與其他同類產品相區分的重要標志。在房地產營銷中，不應僅局限于產品物質層上的文化宣傳，還應關注企業價值與企業文化層面的內涵宣傳。以相關樓盤為立足點，將企業文化與企業服務理念等融入到樓盤營銷活動之中，努力塑造良好的企業形象，從根本上賦予品牌更高價值，從而增強營銷策劃的生命力。
（四）關注營銷策劃人才地培養
在房地產營銷策劃中，人才屬于十分關鍵的因素。優秀的營銷策劃人才，不僅可以降低營銷成本，還可以選擇更為優秀的營銷策略，挖掘更深層次的市場價值，為企業發展帶來效益。通過強化營銷策劃人才培養，提高營銷專業性，定期安排講座或培訓，提高營銷策劃人員的內在素養與整體技能，還可與其他房地產企業之間建立交流機制，通過相互交流及學習，提高營銷策劃的實際水平，從而為企業效益實現提供人才支撐。
五、結語
在市場競爭的大環境下，房地產行業為實現生存與發展，提高整體效益，其對營銷策劃問題的關注日益增加。當前，房地產營銷策劃仍存在著較多的現實問題，如缺乏準確定位，文化內涵缺乏與過于依賴廣告等。為提高房地產營銷策劃水平，從多個方面提出了發展路徑。實踐證明，企業只有充分調查，以消費者需求為導向，不斷提高產品文化價值與品牌價值，方可實現高質量的營銷策劃，并帶來相應的營銷效益。（作者單位：承德石油高等專科學校）
作者：高麗君
參考文獻：
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[2]趙工浩.淺析新形勢下房地產市場的創新營銷[J].房地產導刊，2014，（1）：23-23.
第8篇：市場營銷企業文化范文
1.多元化的策略。
隨著宏觀市場營銷環境的不斷變化，或多或少都會對企業產生一些消極影響。為了有效改善這種不良現象，企業必須對市場進行深入的分析，結合自身的實際情況，重新定位本企業的市場地位，積極進行規劃。甚至有些產品已經不符合市場的需求，必須及時停產或將產品轉移到其他地區。例如，隨著我國禁煙令的頒布，許多煙、酒企業受到了前所未有的重創，面臨很大的發展困境。因此，該行業的企業應該及時調整本企業的發展戰略，停止繼續生產煙酒，技術許可的企業可以轉向生產一些不受限制的產品，剩下的企業可以將煙酒銷售給那些限制條件不多的地區或國家。
2.協調性的策略。
協調性策略也稱作改變策略，指企業運用自身的潛在力量來化解市場營銷環境變化中一切不利因素。在協調性策略的指導下，確保了企業的營銷活動符合當下的宏觀環境。然而，企業只有做到以下幾點才能采取協調性策略，不斷增強自身的綜合實力。第一，企業不能發生較大的經濟損失，必須確保企業有一定的資金基礎；第二，企業不能嚴重喪失原有的市場占有率，確保一定的市場份額；第三，在企業發展的過程中一貫堅持原有的長期發展戰略。企業只有將以上內容具體落實到位，采取該種策略時，才能取得預期的效果，實現企業更好地發展。
3.抵制性的策略。
抵制性策略只有具備一定社會影響力和強大的實力的企業才能夠采取的應對措施，能夠有效改善一些不利的環境變化，將對企業的消極影響降到最低。同時，在采取該項策略時，企業應該時刻注意不能對企業的經濟效益產生影響，更不能影響企業的聲譽，聲譽作為一種無形資產，有效決定了企業的市場影響力。
二、在微觀市場營銷環境變化中采取的措施
1.采取同步性的措施。
在適應了宏觀市場營銷環境的變化之后，企業為了加強自身的市場競爭力，應該結合微觀市場的變化，不斷完善自身的營銷方式。在同步性措施的指導下，對于本身就已經躋身領先地位的企業，能夠不斷保持這種領先的狀態。而對于處于競爭企業的發展之下的企業，能夠提高本企業的發展地位，實現全面均衡地發展。可見，企業積極采取同步性措施，確保了企業跟上大部隊的步伐，保持在同一水平，實現了市場中企業的均衡發展，避免企業成為眾矢之的。同時，又在一定程度上激發了企業的積極性，挖掘了企業的潛能，增強了企業的競爭實力。
2.采取改變性的措施。
隨著市場營銷環境產生的巨大變化，企業不得不將不符合市場的產品進行淘汰，甚至停產該產品。但是在改變性措施的指導下，企業不能輕易放棄對該產品的經營，應該采取積極的改變措施，促使對企業不利的現象得到有效緩解。通過一系列有效的措施，徹底改變產品在消費者觀念中固有的形象，促使消費者進一步全面了解該產品。同時，加大宣傳的力度，適當進行促銷活動，以數量取勝，將企業的損失降到最低。由此可見，改變性措施有效提高了產品的銷售量，遏制了企業巨大經濟損失的發生。
3.采取適應性的措施。
企業作為產品的生產者，應該想方設法吸引更多的消費者來購買自己的產品。然而，由于消費者消費水平的不同，對于一些價位較高的產品即使喜歡，卻望而卻步。因此，企業應該設計好產品的不同價位，擴大消費者的年齡層次，盡可能滿足不同消費者的實際需求。同時，企業也要注意適應性措施并不適用在所有產品的銷售中，因為，有些產品本身的價值就很高昂，如果企業一味迎合消費者的消費水平，將導致企業的經濟效益明顯降低，違背了企業經濟效益最大化的最初目標。
三、完善企業文化，加強其影響力
企業文化是企業的核心發展力量，文化作為一種精神力量，能夠有效推動企業的長遠發展。同時，在良好的企業文化的影響下，企業員工能夠保持積極的心態和良好的精神面貌去面對工作。隨著市場營銷環境的不斷變化，企業文化的重要性日益突出，對企業的發展起著至關重要的作用。因此，企業需要不斷完善企業文化的具體內容，加強企業文化的執行力度，不斷增強企業的文化實力，實現企業長遠地發展。首先，企業不僅要注重產品的質量，而且還要建設出一支完美的營銷團隊。上到公司高層下到各級商，加強對他們的嚴格培訓，不斷提高團隊之間的默契度，形成一支高質量的營銷隊伍。在優秀的營銷團隊的指導下，企業能夠積極應對市場營銷環境中的各種變化，有效增強了企業的核心競爭力，獲取更多的市場份額。但是，在實際工作中，大部分企業都嚴重忽視了對員工的文化熏陶，導致員工進行營銷活動時無法展示出公司的文化底蘊。所以，企業應該針對各部門進行集中統一的培訓，切實提高營銷團隊的整體水平。其次，注重服務社會。消費者作為企業的上帝，為了增強消費者對企業的認同感，企業不僅要給消費者提供高質量的產品，而且還要提供良好的售后服務。尤其是在現在這個市場營銷環境下，是否具備良好的售后服務已經成為大眾對企業評價的重要標準。然而，大部分公司都沒有意識到售后服務的重要性，在售后服務方面嚴重不到位，導致消費者對該企業失去信任，轉向其他企業。因此，企業必須不斷完善服務質量，制定明確的服務制度，不斷規范員工的行為。同時，制定合理的獎懲制度，給消費者提供更好地售前、售中和售后服務。最后，對于所有企業來說，顧客就是上帝，是他們的衣食父母。因此，企業在確保自身利益的前提下，應該積極考慮顧客的利益。不僅要給顧客提供高質量的產品，而且還要提供良好的服務，逐漸建立一個相互滿足、互利互惠的合作關系。忠實的顧客資源是推動企業長遠生存和發展的根基。另外，員工是企業一切活動的執行者，也是促進企業良好發展的主導力量。因此，企業也要重視員工的利益，將企業的利益與員工利益相掛鉤，能夠有效調動員工的積極性，不僅實現了員工的自我價值，而且也實現企業的經營目標，促進企業立足于競爭激烈的市場。
四、結語
第9篇：市場營銷企業文化范文
關鍵詞：企業；文化營銷；構建
中圖分類號：G124 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0070-03
尋求和塑造差別優勢是企業競爭中的最基本策略選擇，然而隨著市場競爭的加劇以及企業競爭行為的理性化和消費者的日益成熟，企業之間的差異性也越來越難于尋求。許多案例已經證明，隨著市場競爭的進一步發展，試圖在產品本身，或者是在戰略及策略本身來尋求差異已經不是企業市場營銷的最佳選擇。于是，各種不同的營銷方式如雨后春筍般涌了出來，然而，不同的企業并不適用所有新穎的營銷方式，而每個企業卻有不同的企業文化，這便是競爭力所在。與此同時，要有競爭力就要區別于他人，即差別化是企業永恒的營銷主題。因此，建立一種獨特的、永久性的差別戰略是企業取得營銷比較優勢的關鍵，建立和實施文化營銷便是企業的必然選擇。
一、企業文化營銷的內涵
在管理學看來， 企業文化就是能夠體現企業價值觀念的文化指導思想和與之相對應的規范化制度等等的總稱， 或者說，企業文化就是統領企業經營思想的一切價值理念，這種理念是企業獨有的，是不可模仿的，它體現了企業的個性，正如人的個性一樣。企業在實施營銷策略時最注重的莫過于是否有效，是否針對一定的細分群體，是否能同其他企業競爭，但企業的不同個性才是最具競爭力的特點，正是這種企業個性才塑造了企業獨有的經營能力，也培植了企業堅強的內部凝聚力。因此，企業文化建設被認為是企業經營管理的戰略基礎。企業文化理論帶給我們的一個重要啟示是，如果能夠把這種企業文化貫穿于企業營銷活動全部，就會形成企業獨有的市場營銷理念和營銷價值觀，而這種理念和價值觀將進一步指導企業的營銷行為選擇，從而在市場中表現為企業獨特的營銷特征。一旦產品被賦予了獨具特色的企業文化，產品所體現的就不僅僅是單一的產品，還包括企業的文化，這就是文化營銷的特點。
與傳統意義上的市場營銷相比，在市場營銷活動中文化營銷更偏重于構建一個主題鮮明的活動，與消費者產生共鳴，努力與消費者達成默契，從內心去引導和影響消費者的購買行為，產生品牌忠誠度。它構建企業新型文化價值鏈，以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一起，發揮協同效應，從而增強企業的整體競爭優勢。
傳統營銷與文化營銷的比較
二、文化營銷在推動企業建設中的作用
文化營銷作為樹立產品個性，賦予產品靈魂的方式，在現當代社會起著越來越重要的作用。文化營銷在企業的文化與品牌的建設過程的作用主要表現在以下四方面：
1.企業突出個性色彩，細分競爭市場，取得差別競爭優勢的重要手段。差異型文化營銷可以使企業建立獨特的企業文化和品牌個性，隨著人民生活水平的顯著提高，人們對于產品的需求不僅僅局限在性能與功能方面，在功能、質量大同小異的前提下，產品中所能傳遞的文化含量支配著消費者的購買行為，只有在產品營銷活動中重視文化營銷，通過彰顯文化主題來突出產品的個性特征。從而在市場競爭中擁有一定的優勢，起到市場細分的效果，易于培養品牌忠誠度，同時差異化文化營銷使本企業在行業中獨樹一幟。
2.企業與消費者進行情感溝通與交流，達成感情共鳴的重要渠道。企業可以通過文化營銷宣傳活動，與目標消費者分享其共同愿景，從而在企業與消費者之間建立共同認知，對產品價值的理解達成默契和共識，增進雙方的情感交流與溝通，最終達到營銷產品的目的。文化營銷由于是通過順應和創造某種價值觀來達到與消費者的溝通與共鳴，所以更加容易獲得消費者的認同感和滿意度。以手機這款產品為例，諾基亞宣傳的著重點在“科技以人為本”，表達產品時尚、休閑、健康的人文情懷，深受廣大消費者的認同。國產品牌步步高手機強調“步步高音樂手機”，深受廣大女性朋友的青睞。
3.企業保持核心競爭力的有效途徑。一個企業能否長久有序地發展，取決于其核心競爭力。文化營銷的核心在于有助于塑造一種企業全體員工共同認同的價值觀念來推動企業營銷的成功，文化營銷正是企業保持核心競爭力的有效途徑，世界飲料界巨頭可口可樂正是由于它強大的文化生命力，才能享譽世界，長盛不衰。它植根于文化土壤，彰顯著豪邁、活力、激情、進取的文化主題，帶著很強的美國民族文化色彩，受到各國消費者的推崇和喜愛。正如可口可樂公司的總裁伍德拉夫曾經說過的：“即使（可口可樂）公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂的品牌資產，可口可樂仍會在很短的時間內重建帝國。”
4.有助于企業實現社會營銷，實現社會價值。文化營銷在一定程度上有益于社會營銷的促進和發展，它是一種用于變革行為的戰略，企業作為社會大家庭的一分子，在實現自身利益的同時，也應當承擔一定的社會責任，實現自己的社會價值，為整個社會的發展與進步做貢獻。首先，文化營銷通過認知變革，使人們掌握新的信息，這類信息包括各種食品的營養價值并增加人們對營養的認識，同時通過改變那些根深蒂固的消極信仰和價值觀，從而影響他們的消費習慣，樹立環保，節約的良好習慣。例如，非典過后，眾多商家覺察到中國市場對于健康的關注，紛紛推出滿足消費者健康需求的產品，雅客V9、脈動維生素水等富含維生素的產品就很受市場的青睞，企業不但提升自己的文化品位和產品層次，同時能夠指引消費者的行為。
三、實施文化營銷的三個層次
企業在實施文化營銷的過程中表現為三個層次：產品文化營銷、品牌文化營銷和企業文化營銷。首先，產品是價值觀的實體化，產品文化營銷包括產品的設計、生產、使用等各個方面；其次，品牌文化營銷是產品文化營銷的進一步發展，品牌文化包括了整個社會對品牌的信任和保護，包括了消費者使用名牌的行為，反映了消費者的價值選擇， 也包括了企業創立名牌、生產名牌的行為。最后，企業文化營銷的核心就在于尋求為顧客所接受的價值信條作為立業之本，從而促進顧客對整個企業包括其產品的認同。IBM 公司經營的宗旨是：尊重人、信任人、為用戶提供最優服務及追求卓越的工作業績。IBM 的價值觀曾經具體化為IBM 的三原則，即為職工利益、為顧客利益、為股東利益。后來，“三原則”又發展為以“尊重個人”、“竭誠服務”、“一流主義”為內容的三“信條”。這些成為IBM 的核心和靈魂，并為公司樹立良好的企業形象。
四、企業文化營銷的策略與措施
文化營銷作為樹立產品個性，賦予產品靈魂的方式，在現當代社會起著越來越重要的作用。文化營銷的精髓在于企業文化的塑造和傳播。微軟在30多年前就提出自己的企業使命：“讓每一個家庭都擁有一臺計算機。”一直以來，微軟人都為這個努力著，堅持用這一精神理念指導開發、設計、生產、營銷的各個環節，最終它取得了舉世矚目的成就。
（一）產品策略
以菲利普·科特勒為首的北美學者將產品概念劃分為五個層次，包括核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。產品的不同層次理論說明一個道理，企業的產品不僅要滿足消費者物質的生理的需求，更要給予他們心理上、精神上的滿足。企業在文化營銷中實施產品策略的過程，就是以產品為載體傳遞文化的過程。將文化內涵融合與產品的設計款式、品牌形象、包裝、服務等方面，用文化提升商品的內在價值。消費者的購買行為是受到動機、直覺、學習以及信念和態度等主要心理因素的影響，不同文化層次的消費者群體有著不同的消費文化和消費選擇。
1.產品設計策略。企業在設計產品時，要根據目標顧客的文化背景，把消費者的需求點與企業產品的價值點有效契合，使新產品與目標市場消費習慣、社會心理、產品價值觀想適應或較為接近，那樣新產品的推廣才能達到期望的效果。21世紀初，寶潔公司研發推出一個新的洗發水的品牌——伊卡璐，此款產品是專門使頭發長久保留芳香氣味的，滿足消費者對洗發水香味的需求，目前市面上大多的洗發水都標榜自己去頭屑、營養修復等功能，伊卡璐的推出形成了一股“頭發不僅僅要好看，更要好聞”的流行文化，將這樣的文化價值觀傳輸給消費者，激發消費者的心理需求，不失為寶潔公司的成功的文化營銷案例。
2.產品包裝策略。在市場競爭日益激烈的今天，廠商競相以文化對產品進行包裝裝潢作為吸引消費者眼球的手段，借以達到開創市場、拓寬銷路，同時又可以宣傳自己特色的企業文化的目的。企業在選擇包裝策略時，需要遵循提高產品中的文化內涵的原則。
（二）品牌策略
文化營銷的品牌策略是把產品所擁有的文化內涵融入到品牌中去，使文化成為品牌的靈魂，以更持久的方式把產品的文化內涵轉變為企業品牌內涵。企業利用文化營銷創造產品價值的過程就是通過品牌形象的塑造增加附著在產品功能屬性上的顧客感知價值的過程。現在的消費市場上，消費者越來越重視品牌的力量。品牌能夠帶給消費者的消費心理效應是不可估量的，一提到海飛絲，人們立刻聯想到有效去除頭屑的洗發水；一提到Volvo，人們聯想到的是最安全的汽車；一提到巧克力，人們聯想到的是德芙。對于消費者來說，這是他們對于品牌的主觀感受，是文化營銷所宣傳的效果，恰恰就是這樣的主觀感受會影響他們的消費行為。針對不同的社會背景和地域文化，可以通過品牌策劃重新賦予品牌新的文化內涵，輸入當地的文化背景，獲得自身品牌文化的滲透力，因此企業在進入某一市場前，必須了解當地各種文化要素，并充分考慮目標市場消費者群體的文化背景、知識背景、民情習俗、宗教禁忌、審美情趣等等。
（三）價格策略
在市場營銷中，價格的制定受到定價目標、成本、需求、競爭、法律等多方面因素的影響，一般來說，產品定價的上限通常取決于市場需求，下限取決于該產品的成本、費用等。運用文化營銷的策略，在定價方面也有一定的啟示，在產品營銷的過程中融入文化因素，顧客在購買產品時，更注重的是感受產品本身所蘊含的文化內涵，只要目標客戶心理能夠接受，就是合適的價格。不得不提的就是“天價“冰激凌—哈根達斯，在國外，哈根達斯只是眾多冰激凌品牌中普通的一員，價格與檔次并不高，但在國內，哈根達斯采用撇脂定價法，雖高價，但人們仍對它趨之如鶩，其原因在于哈根達斯宣傳的廣告詞“愛她就請她吃哈根達斯”和它宣揚的吃哈根達斯就是“高貴時尚文化”的營銷文化理念深入人心，哈根達斯不再僅僅是冰激凌，更是至高無尚的愛情的象征。這樣，就算再昂貴的價格也不會成為購買的障礙。
（四）促銷策略
促銷是企業通過市場傳播，傳遞企業或產品的形象、性能及特征，幫助目標消費群體認識并了解產品，并實施購買的過程，主要的工具有廣告、人員推銷、銷售促進和公共關系等。隨著人們消費觀念與文化層次水平的不斷提高，文化感召力的作用日益顯現。“怕上火， 喝王老吉”這句耳熟能詳的廣告語，讓我們記住了王老吉，王老吉結合自己涼茶這一特色，將自己的品牌定位為防上火，在電視臺投入大量的廣告，為喚起消費者的需求，廣告選用日常生活中最易上火的場景：吃火鍋；通宵看球；燒烤；吃油炸食品；日光浴。畫面中人們在開心享受上述生活的同時，紛紛暢飲紅罐王老吉，促使人們在吃火鍋、燒烤時自然而然聯想到王老吉，同時紅罐包裝也符合中國傳統文化的特點，代表著喜慶與熱鬧，尤其適合聚會時飲用。王老吉成功的品牌定位與品牌文化營銷，使王老吉的銷量創造了奇跡。
五、文化營銷的啟示
從文化營銷觀點出發，企業應該在以下幾個方面得到啟示：
1.廣告投入要注重“質”而非“量”。品牌不是靠單純廣告轟炸就可以創建出來的。品牌知名度可以在短期內憑借廣告達到，但是消費者對品牌文化的認同和肯定則是廣告所無法做到的。廣告只是一個可以利用的工具，不是針對任何商品都有效的法寶。可口可樂的品牌認同來自于消費者數十年喝可樂的經驗并由此產生的信賴；前幾年中央電視臺黃金時段廣告“標王”的紛紛失敗，則是反面的例子。
2.以企業核心文化價值為最重要的主線融入到產品中。增強企業文化建設的系統性、協調性；注意消費群體的不同文化背景，細分不同需求市場，針對性地采取多元化、差異化的市場營銷方式；用文化營銷的現代觀念和方法來改善企業的競爭力，從而贏得市場。
3.從先進文化前進方向出發、堅持文化營銷的時念。文化營銷應堅持正確方向，否則“南轅北轍”，與企業品牌創建目標相背離，甚至徹底毀壞企業的品牌形象。企業應強調將文化理念凝結在產品研產和品牌創建中，并用文化理念貫穿關系營銷，但反對媚俗的低級下流的腐朽文化，提倡積極的健康向上的優秀文化。中國企業的文化營銷要植根于中華五千年傳統文化的沃土，與積極開放的文化融合，要具有民族文化的靈魂，要傳播有中國特色社會主義的人文精神。企業要用文化營銷作為經濟工作的有力手段，并使之成為發揮和傳播優秀文化的通道，幫助企業實現經濟效益和社會效益的綜合最優化。
總之，營銷離不開文化，品牌經營則更主要的是文化價值的發掘與傳遞。利用文化營銷加強品牌與消費者之間的人文聯系，拉近品牌與公眾的距離，強化品牌在顧客心靈上的認同、產生共鳴，使消費者盡可能快速而持久地認可并接受企業的產品，能夠贏得顧客群和培植顧客的品牌忠誠度。
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