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[關(guān)鍵詞] 社區(qū); 健康管理; 健康教育; 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
[中圖分類號] R193 [文獻標識碼] B [文章編號] 1005-0515(2012)-01-246-02
健康管理是對個體或群體的健康進行全面監(jiān)測、分析、評估,提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險因素進行干預(yù)的全過程。其服務(wù)對象不僅僅是患者,還包括了健康和亞健康人群[1]。社區(qū)醫(yī)院健康管理是運用預(yù)防醫(yī)學、臨床醫(yī)學、社會科學等各種技術(shù)和知識,為社區(qū)內(nèi)的居民提供個性化的健康管理、疾病的管理以及健康風險預(yù)測服務(wù)[2]。各國經(jīng)驗表明80%以上的疾病可以在社區(qū)得到有效防治[3]。因而在社區(qū)中進行健康管理很有必要。現(xiàn)就如何建立社區(qū)健康管理的模式進行探討,報告如下。
1 建立社區(qū)居民健康檔案,提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率
1.1 建立完整的家庭健康檔案 建立完整的居民健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征之一,也是實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項重要工作。它的建立可以采用社區(qū)居民在社區(qū)醫(yī)院就診看病時進行體檢、集中體檢、或挨門逐戶上門體檢建立(包括測量血壓、詢問、索取和查看其他醫(yī)院確診依據(jù)等方式),它的內(nèi)容包括居民基本資料情況(家庭住址、居民個人的基本資料、建檔醫(yī)生和護士簽名、建檔日期等)、周期性健康體檢資料等。然后運用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化系統(tǒng),使用統(tǒng)一的管理軟件,把該社區(qū)居民各種健康檔案資料按照檔案號輸入計算機,建立起一個社區(qū)居民健康檔案,目的是保證居民的健康情況都登記在案,準確無誤地為每個人提供身體健康狀況資料。日后不斷對此進行更新、監(jiān)測、記錄、指導(dǎo)。
1.2 有效建立完整的社區(qū)家庭健康檔案能提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率 社區(qū)居民健康檔案詳細地記錄了居民的健康問題及相關(guān)危險因素,為醫(yī)生的臨床診斷、治療和預(yù)防保健提供了全面的資料。社區(qū)健康檔案的建立符合了其高使用頻率和快速查詢的要求,在一定程度上為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的效率奠定了一定的基礎(chǔ)。此外社區(qū)居民健康檔案還有助于制定社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃診斷治療和預(yù)防保健計劃。
2 個性化的體檢和健康狀況評估 根據(jù)本社區(qū)居民的年齡、性別、家族史、既往史、近期不適癥狀、本人的要求等策劃個性化的體檢方案。并且針對受檢者體檢和健康信息的情況,提供相關(guān)疾病體征的簡單介紹,進行健康狀況和疾病趨勢評估,必要時進行心理健康評估,為居民分析主要的健康問題,確定相關(guān)危險因素,并且提供基本健康改善指導(dǎo)以及運動和營養(yǎng)膳食處方,定期通知本人復(fù)查、復(fù)診;而不是通過電腦軟件完成的簡單拼和總體檢報告,避免了建議雷同和沒有區(qū)別。體現(xiàn)了個性化特征,起到針對性作用。
3 社區(qū)健康教育的活動和身心健康咨詢的開展,起到未病先防作用
3.1 社區(qū)健康教育的活動的開展 社區(qū)是推行健康教育與健康促進的重要場所,對社區(qū)居民開展健康教育,不僅是提高人民群眾健康意識及自我保健能力和防治疾病的重要手段,而且是現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。它以社區(qū)全人群為對象,向社區(qū)居民傳授醫(yī)學保健知識,提高社區(qū)居民的自我保健意識及能力,促進自身健康,從而達到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。
3.2 身心健康咨詢的開展 現(xiàn)代社會競爭激烈,人們面臨著各種壓力,心理健康日益被人們重視。社區(qū)在開展健康教育的同時也開展身心健康咨詢,調(diào)查普通人群精神健康狀態(tài)與神經(jīng)遞質(zhì)的關(guān)聯(lián)[4],做好“未病先防”的措施。在心理健康咨詢體質(zhì)的辨識基礎(chǔ)上,提供心理健康常識性知識宣教,倡導(dǎo)科學、健康、文明的生活方式。
3.3 社區(qū)健康教育和身心健康咨詢起到未病先防作用 健康教育宣傳的方式以宣傳欄、專題講座為主,使正確的健康觀得到廣泛地普及。使社區(qū)居民不良的生活方式和行為習慣逐步糾正,健康意識和自我保健能力得到不斷提高,幫助居民樹立了正確的健康觀和消費觀。
4 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播,促進居民的積極性
4.1 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播 社區(qū)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播與擴展是提升專業(yè)化的表現(xiàn),其目的是讓社區(qū)健康管理達到多方面的效果:⑴將社區(qū)健康資源通過網(wǎng)絡(luò)帶給最有需要的居民;⑵為社區(qū)居民的健康需要作全方面的評估;⑶提供多樣化服務(wù),帶動健康管理者和社區(qū)居民積極性;⑷與社區(qū)健康相關(guān)部門取得聯(lián)系,明確健康管理計劃方案和服務(wù)協(xié)議,恰當?shù)卦u估社區(qū)健康資源的運用。
4.2 社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和傳播可以促進居民的積極性 網(wǎng)絡(luò)傳播根據(jù)社區(qū)的實際條件,發(fā)展社區(qū)傳播, 衛(wèi)生和健康信息,開設(shè)公共健康論壇,發(fā)揮信息交流與反饋的平臺作用。提供并傳遞多元信息,充分發(fā)掘社區(qū)受眾的潛力,引發(fā)居民參與積極性,有利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。
5 小結(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)六位一體的服務(wù),用意在提供方便、有效、經(jīng)濟、綜合連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)健康管理屬于基本公共服務(wù)體系,它有兩種效果模式:一是直接效果,直接影響人們的健康;另一種為間接效果,確保人們能更好地處理各種壓力。總之,健康管理的理念就是要把人類健康被動管理變?yōu)橹鲃庸芾恚瑤椭藗兛茖W恢復(fù)健康、維護健康和促進健康。通過開展社區(qū)的健康管理,能有效提高社區(qū)居民的自我保健意識及能力,從而改善其日常生活行為,促進自身的健康發(fā)展,最終達到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。但目前社區(qū)健康管理存在的問題是專業(yè)人員匱乏和社區(qū)醫(yī)院對自身定位的不準。故在健康管理功能和人才方面,社區(qū)應(yīng)當充實自身條件和提高自身衛(wèi)生服務(wù)水平,是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的根本出路。
參考文獻
[1] 楊迎春,巢健茜,王小雨等.健康管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢探析[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學,2008,35(22):4401-4403.
[2] 姜濱英,甘承文.健康、營養(yǎng)、保健管理師培訓(xùn)教材[M].北京:北京大學醫(yī)學出版社,2006,1.
關(guān)鍵詞:成都,休閑保健服務(wù),健康意識,市場分析
曾對全球保健服務(wù)市場進行過相關(guān)的調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全球真正屬于健康的人群約占總?cè)丝诘?%,而需要就醫(yī)的患者則占20%,其余75%的人群屬于“亞健康”患者。而據(jù)我國調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前我國約有15%的人群屬于完全健康者,15%的人群屬于患病者,其余70%的患者屬于亞健康人群。“亞健康”并不能作為疾病進行診斷,它是機體處在疾病與健康之間的一種狀態(tài)。當這類人群保健得當時,機能功能則會向健康的方向發(fā)展,反之這類人群則可能患病。相關(guān)資料顯示,亞健康人群較健康人群更容易患心血管疾病、腫瘤及消化道等相關(guān)疾病[1]。
目前我國大部分人對健康的認識僅僅停留在“有病需要看醫(yī)生”的層面上,這種對健康知識的認識屬于表明層次的認識。盡管隨著人們生活水平的提高,人們的保健意識開始增強,但由于缺乏健康指導(dǎo),因此這部分人群只能盲目地聽信廣告,不但花了較大的錢而且還難以找到適合自己的保健產(chǎn)品。目前我國尚沒建立符合我國國情的保健體系,因此本文將通過對成都休閑保健市場進行調(diào)查分析,旨在為社會保健體系中的非醫(yī)療機構(gòu)的保健方式探索市場前景。
一、 休閑保健服務(wù)行業(yè)特征分析
(一)產(chǎn)品概述
廣義的休閑保健服務(wù)范圍很廣,包括養(yǎng)生按摩、傳統(tǒng)理療、足浴足療、沐浴桑拿、溫泉水療、美容SPA、運動健身、藥膳食療、健康管理乃至運動健身等內(nèi)容,它是休閑與保健的有機結(jié)合,是人們在自由支配的時間里,通過接受保健服務(wù)或積極參與健康活動過程的方式,以直接或間接的體驗,促進人體身心健康的一種自覺自足的社會文化活動。當然,在成都地區(qū),大眾理解的休閑保健更多的指向接受保健技術(shù)服務(wù)的層面,如傳統(tǒng)的中醫(yī)按摩和時下被廣泛推崇的足底反射療法就是典型的休閑保健內(nèi)容[2]。
在醫(yī)療衛(wèi)生體系中,休閑保健主要屬于預(yù)防醫(yī)學的內(nèi)容;社會休閑保健作為醫(yī)療衛(wèi)生的有益補充越來越必揮著不可替代的作用。(二)產(chǎn)業(yè)鏈分析
隨著國民收入的增加,目前成都城鎮(zhèn)居民對健康的意識越來越強,普通民眾尤其是一些中老年人群,已由原來的“有病看醫(yī)生”的狀況轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨=☆A(yù)防”的狀態(tài)。因此目前成都市保健服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷地擴大,政府對其的關(guān)注程度日益加深。隨著人們對健康認識關(guān)注度的不斷增高,休閑保健服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為朝陽性行業(yè),在未來的發(fā)展中將擁有著廣闊的前景及發(fā)展空間。
具體到機構(gòu)、企業(yè)而言,成都地區(qū)的休閑保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈尚不完整。主要體現(xiàn)在:
1.企業(yè)價值觀念沒有確立。不同的休閑保健服務(wù)企業(yè)都聲稱以促進公眾健康為目的,但作為其中核心的品牌價值沒有體現(xiàn)。成都地區(qū)休閑保健服務(wù)企業(yè)遍地開花,但都只是以短期盈利為目的的居多,缺乏創(chuàng)立知名品牌強大意識。有些企業(yè)認為無所謂品牌,所以取的名稱只是為了吸引眼球,沒有中華歷史、民族文化的品味,造成了低水平的發(fā)展與高檔次的需求不能協(xié)調(diào)。沒有品牌效應(yīng)下的各個企業(yè)占山為王,沒有企業(yè)的統(tǒng)一價值引導(dǎo),行業(yè)的發(fā)展受到約束。
2.企業(yè)鏈條不連續(xù)。目前成都地區(qū)休閑保健產(chǎn)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品雷同很多,從事按摩、洗浴、足療、SPA、美容、減肥、藥膳、健身俱樂部的很多,但經(jīng)營者之間層次還不高[3]。另外是大多企業(yè)雖然規(guī)模小,但從員工培訓(xùn)與提高、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)乃至行業(yè)調(diào)研工作都是本企業(yè)內(nèi)部完成,形成現(xiàn)代商業(yè)中的“小農(nóng)經(jīng)濟意識”。企業(yè)之間的物質(zhì)、資金、技術(shù)等流動和相互作用還顯得很不足。(三)成都休閑保健服務(wù)行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位
近些年,隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及人們?nèi)罕妼】档淖非螅壳笆澜绺鲊罅χ匾暠=⌒l(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。2006年,國務(wù)院在《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》中指出“要發(fā)揮中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用”。以傳統(tǒng)精氣論、陰陽學說和五行學說作為指導(dǎo)的中醫(yī)學,其養(yǎng)生保健功能得到了越來越多人的重視,以傳統(tǒng)養(yǎng)生為概念的休閑保健企業(yè)如雨后春筍,突顯出生命力。近幾年我國各地方政府紛紛加強了對悠閑保健產(chǎn)品的扶持力度,并鼓勵其大力發(fā)展,從而說明了中國休閑保健服務(wù)在我國國民經(jīng)濟中的地位不斷增大。
早在2007年,四川省政府出臺加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)、民生業(yè)和服務(wù)外包三個政策性文件,成立全省促進服務(wù)業(yè)發(fā)展工作協(xié)調(diào)組,加快服務(wù)業(yè)發(fā)展成為各級政府一項重要工作。但是,與工業(yè)相比,服務(wù)業(yè)增長仍然較慢,且增幅差距有擴大趨勢。近幾年來,成都市服務(wù)業(yè)占GDP比重都在35%左右,這與發(fā)達國家城市70%以上的比重相去甚遠。休閑保健行業(yè)是服務(wù)業(yè)中的主要組成部分,雖然休閑保健服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在GDP中所占比例的具體數(shù)據(jù)缺乏,但并不影響說明本行業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位。 (四)休閑保健服務(wù)行業(yè)生命周期分析
1.行業(yè)生命周期理論基礎(chǔ)
所有產(chǎn)業(yè)都有其生命周期,每個產(chǎn)業(yè)生命周期都是由成長期向衰退期演變的一個過程,產(chǎn)業(yè)生命周期是指產(chǎn)業(yè)從出現(xiàn)到完全消退所經(jīng)歷的社會活動時間。可分為初始創(chuàng)建期、成長階段、成熟階段以及衰退階段共四個階段。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在不同時期的特征,忽略產(chǎn)品具體的型號、治質(zhì)量、規(guī)格等因素的差異,將產(chǎn)業(yè)的特點采用曲線繪制出來,則成為產(chǎn)業(yè)生命周期曲線。任何一個產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期都有類似S形的曲線,隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展慢慢穩(wěn)定,其生命周期曲線也趨于穩(wěn)定[4]。
2.休閑保健服務(wù)行業(yè)生命周期
按照產(chǎn)業(yè)生命周期理論,目前成都地區(qū)休閑保健服務(wù)業(yè)還處在成長階段,其生命周期曲線的形象是S形,因此其目前是處在快速增長的階段,處在該階段的產(chǎn)業(yè)無論在財務(wù)實力還是在市場營銷上都慢慢開始主導(dǎo)市場。休閑保健服務(wù)行業(yè)已經(jīng)獲得廣泛的宣傳,不但被消費者所樂意接受,并逐漸以其產(chǎn)品特點獲得廣大消費者的青睞及偏好。休閑保健行業(yè)具有良好的市場發(fā)展前景,故產(chǎn)業(yè)投資的企業(yè)在不斷增加,而產(chǎn)品也逐步向多元化、高質(zhì)量的發(fā)展方向發(fā)展。二、成都休閑保健服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析(一)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
隨著一攬子“調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長、保民生、保穩(wěn)定”措施效果的顯現(xiàn),成都經(jīng)濟正處于上升通道中。投資、消費雙輪驅(qū)動再次強化,增長強勁;宏觀調(diào)控保持連續(xù)性和穩(wěn)定性,社會保障水平穩(wěn)步提高,物價指數(shù)變動趨緩,第三產(chǎn)業(yè)增長迅速,民間投資渠道正得到有力的拓寬。挖掘歷史文化為經(jīng)濟服務(wù)是成都一以貫之的休閑發(fā)展理念。一個城市的歷史文化是這個城市的根,這個城市的魂,也是這個城市的個性和品位所在,無論什么形態(tài)的經(jīng)濟都注定要打上這座城市歷史文化的烙印。而而以傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生作為指導(dǎo)的休閑保健行業(yè)的蓬勃發(fā)展,將使成都對于“休閑”的打造,不僅印上了“歷史”的標簽,更讓成都休閑多了一份底蘊,多了一份氣質(zhì)[5]。(二)國際貿(mào)易環(huán)境分析
目前世界各國經(jīng)濟貿(mào)易往來密切,很多國家與我國建立了雙邊貿(mào)易往來的關(guān)系。尤其是歐美、日本等發(fā)達國家與我國的貿(mào)易保持著密切的往來。我國大力招商引資,吸入國外及港臺的同胞在中國大力投資。目前我國外商的人數(shù)已經(jīng)超過數(shù)千萬,這一群人具有雄厚的消費能力,且對健康的重視程度較普遍人群高,這類人群具有較高的市場潛力,在某種程度上這群人能推動我國健康休閑事業(yè)的發(fā)展。(三)宏觀政策環(huán)境分析
我國于2005年曾推出有關(guān)《桑拿休閑按摩等活動管理條例》,在該條例中規(guī)定:以治病為目的的桑拿、按摩等方法屬于醫(yī)療活動,必需在規(guī)定的具有營業(yè)執(zhí)照的醫(yī)療場所中開展,對于非醫(yī)療機構(gòu)不得開展相關(guān)的活動。醫(yī)療機構(gòu)開展桑拿、按摩等活動,必需由專業(yè)的技術(shù)人員實施,對于非技術(shù)人員不得給予聘用。對于非醫(yī)療機構(gòu)開展按摩時不得使用醫(yī)學相關(guān)的名詞術(shù)語,不得對其效果進行宣傳,如經(jīng)營者違反了規(guī)定則不允許其繼續(xù)經(jīng)營。這個政策突顯了休閑保健服務(wù)的非醫(yī)療性質(zhì),同時也為休閑保健行業(yè)的健康發(fā)展指明了方向。
隨著國務(wù)院人力資源與社會保障部對職業(yè)資格的規(guī)范化管理,學校及社會培訓(xùn)機構(gòu)為行業(yè)培養(yǎng)出相對專業(yè)的保健按摩師、反射療法師、保健刮痧師、營養(yǎng)師、健康管理師、芳香保健師、美容師等,為休閑保健行業(yè)提供了人才儲備。
(四)成都休閑保健服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境
服務(wù)行業(yè)是一個不需要太高學歷的行業(yè),其行業(yè)特點是服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量,這是與專業(yè)知識技能沒有太大聯(lián)系的行業(yè),因此服務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶動了一大批學歷較低的人群就業(yè)。成都政府曾于2009年頒發(fā)了《成都市人民政府關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展若干政策的意見》,文件中其明確規(guī)定了成都未來將大力發(fā)展服務(wù)行業(yè),政府將進一步加大對服務(wù)性行業(yè)的投資及發(fā)展力度。在有關(guān)保健行業(yè)的實施條例中成都政府曾在2002年推出了《成都市保健按摩行業(yè)管理暫行規(guī)定》,進一步加強了成都保健服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,對促進成都保健服務(wù)行業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
(五)行業(yè)運行環(huán)境對成都休閑保健服務(wù)行業(yè)的影響分析
我國連續(xù)20多年經(jīng)濟保持快速增長的態(tài)勢,使得我國國民生活水平及生產(chǎn)力得到空前的提高。我國居民的生活尤其是城市居民生活已經(jīng)由原來的生活溫飽向健康休閑型的方向發(fā)展。健康消費已經(jīng)成為社會最關(guān)注的熱點,人們對健康的觀念將得到進一步的提高。百姓生活的提高將使的中產(chǎn)階級的隊伍不斷壯大,富豪階層的人群不斷增多。生活環(huán)境的富裕使得人們對健康的追求,對生命的珍惜更為迫切,同時也形成了強大的市場保健業(yè)發(fā)展空間。三、成都休閑保健服務(wù)行業(yè)市場分析
(一)2007-2012年成都休閑保健服務(wù)市場規(guī)模及增速
養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)已成為新興的一個朝陽產(chǎn)業(yè),正處于快速發(fā)展的上升態(tài)勢。據(jù)初步統(tǒng)計,目前我國養(yǎng)生保健企業(yè)至少在10萬家以上,吸納的就業(yè)人員1000多萬,而且市場規(guī)模擴大的空間依然很大。各地養(yǎng)生保健業(yè)的發(fā)展對繁榮地方經(jīng)濟、豐富人民文化生活和改善當?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量起著重要的推動作用。
目前成都地區(qū)以集休閑、娛樂、餐飲、保健、健身和美容等多功能為一體的養(yǎng)生保健企業(yè)在急劇增加,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)營理念得到了豐富與發(fā)展,養(yǎng)生保健連鎖企業(yè)也開始出現(xiàn)。來源工商部門和衛(wèi)生部門統(tǒng)計顯示,截至2011年底,成都地區(qū)休閑保健類企業(yè)機構(gòu)超過3000家;全市健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總量達300億元,業(yè)務(wù)收入超億元的機構(gòu)過50家。在養(yǎng)生保健企業(yè)10強中,已經(jīng)采取了連鎖經(jīng)營的方式,其品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)門店約有80多家。其中來自重慶的某足浴連鎖店在成都共有17家;越來越多的企業(yè)從規(guī)模、效益等各方面已認識到企業(yè)文化的重要性,品牌效應(yīng)正在形成,市場份額逐步擴大,并且已被全行業(yè)認知。阿壩師專丨華?健道美道協(xié)會今年上半年對成都近五年的休閑保健服務(wù)企業(yè)的規(guī)模及增速進行調(diào)查,結(jié)果表明,近五年來,休閑保健服務(wù)企業(yè)呈約15%速度遞增,而近兩年增速趨緩;其中上門調(diào)查了115家休閑保健服務(wù)企業(yè),其中涵蓋保健按摩企業(yè)、足療養(yǎng)生館、桑拿沐浴中心和美體芳療館等,結(jié)果顯示,足療養(yǎng)生方面的企業(yè)和從業(yè)人員都是最多的,綜合產(chǎn)值也是最大的。(二)影響休閑保健服務(wù)市場規(guī)模的因素
目前成都的一些保健休閑業(yè)已經(jīng)得到了很大的發(fā)展,但由于受到大環(huán)境的影響下,仍然受到一定的限制;影響因素具體可歸納為以下幾點:(1)由于全球經(jīng)濟發(fā)展放慢,原來在中國進行投資的外商已經(jīng)有相當部分撤走資本或由于經(jīng)濟不景氣的影響而無法生存導(dǎo)致倒閉。外商的減少,使得我國保健休閑服務(wù)業(yè)在一定程度上受到影響[5]。(2)政策的影響:盡管政府鼓勵發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè),但又缺乏相應(yīng)行業(yè)標準。(3)企業(yè)人才缺乏:從業(yè)人員特別是一線服務(wù)人員多從外行轉(zhuǎn)入,臨時內(nèi)部培訓(xùn),層次不一,草率上馬,缺乏專業(yè)的理論素質(zhì)和操作技能,服務(wù)素質(zhì)低,管理能力差。(4)掛著休閑保健的幌子而行騙的社會現(xiàn)象嚴重影響了民眾對休閑保健服務(wù)認識:部分不法分子利用休閑保健服務(wù)作為幌子,做著涉黃涉毒等勾當,使正當服務(wù)淪為違法亂紀的買賣,嚴重擾亂社會市場秩序。
然而可喜的是,在第二屆中華養(yǎng)生保健高峰論壇上,全國保健服務(wù)標準化技術(shù)委員會有關(guān)負責人表示,相關(guān)衛(wèi)生部門正在探討,準備對針灸、貼敷、刮痧等10余個中醫(yī)保健行業(yè)進行規(guī)范,包括企業(yè)審批、方法技術(shù)、部門監(jiān)管等。委員會正圍繞3方面展開標準工作。一是著手進行保健行業(yè)企業(yè)分類。二是正在制定保健服務(wù)企業(yè)公共用品的消毒標準。三是正在起草《保健服務(wù)行業(yè)通用標準》,該標準旨在建立通用的技術(shù)標準,如果通過審核,今后將為足療、SPA等行業(yè)的細化標準的制定提供有效的技術(shù)參考。
(三)2013-2016年中國休閑保健服務(wù)市場規(guī)模及增速預(yù)測
從2011年開始,我國經(jīng)濟開始出現(xiàn)復(fù)蘇,CPI水平開始出現(xiàn)下降,加之各地工資上漲,因此人們的購買力度及消費力度開始恢復(fù)。我國也在不斷加大內(nèi)需的調(diào)整及發(fā)展,通過大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)水平來提升我國經(jīng)濟的發(fā)展,其中休閑保健市場作為一個處在生命周期成長期的產(chǎn)業(yè),我國將會對其作出新的調(diào)整,從而充分發(fā)展其生命周期的優(yōu)勢。因此預(yù)測在未來幾年的發(fā)展中,中國休閑保健服務(wù)業(yè)在內(nèi)需的刺激下及人民生活水平恢復(fù)的前提下降進一步得到發(fā)展及增速。(四) 休閑保健服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>
隨著亞健康人群的增加,且已經(jīng)有不少的研究已經(jīng)證實社會休閑保健作為醫(yī)療衛(wèi)生的補充體系對于更多的慢性病、職業(yè)病具有很好的輔助治療效果。且對相關(guān)亞健康人群的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分人群為高收入的都是白領(lǐng)或各行各業(yè)的高管,這一類人群擁有強大的經(jīng)濟實力,且其分布集中容易區(qū)分,只要通過有效的市場分析后就讓其成為市場上潛力人群。我國新醫(yī)改下使得醫(yī)療衛(wèi)生體制得到了全面的改革,隨著醫(yī)改體制的改革,人們就醫(yī)環(huán)境變得更為廣闊,在開展預(yù)防醫(yī)學方面不僅僅屬于醫(yī)院范疇或衛(wèi)生部門的事情,休閑保健服務(wù)場所同樣是為人們健康作出積極貢獻的廣闊天地。因此從以上兩點來分析可以看出我國休閑保健市場具有較大的發(fā)展空間及發(fā)展?jié)摿Α#ㄎ澹┏啥际袌鲂枨蟋F(xiàn)狀及發(fā)展趨勢