前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的民營企業(yè)信息安全主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
企業(yè)信息化是在企業(yè)范圍內(nèi)利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范輔助企業(yè)經(jīng)營管理流程和業(yè)務(wù)流程,通過計算機、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等手段,實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的控制和管理,使企業(yè)經(jīng)營過程對有價值信息感知、篩選和使用,提高企業(yè)的經(jīng)營水平,降低管理、運營等成本。
1.1 信息化水平
運用評價體系分析企業(yè)信息化發(fā)展,將企業(yè)信息化水平分為三個層次:①使用計算機輔助設(shè)計、輔助管理等軟件工具,對企業(yè)經(jīng)營活動中的生產(chǎn)、研制和行政管理等過程進行輔助,提高原有的工作效率;②實施一些計算機系統(tǒng)軟件,進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理的系統(tǒng)化水平;③使用互聯(lián)網(wǎng)作為基本工具,通過統(tǒng)一門戶網(wǎng)站等方式實現(xiàn)電子商務(wù)(在特定類型的企業(yè)中,不適合通過互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)經(jīng)營管理工作)。
1.2 信息標(biāo)準(zhǔn)化
在企業(yè)信息化建設(shè)歷程中,信息化標(biāo)準(zhǔn)體系參與信息產(chǎn)品的研制、信息技術(shù)開發(fā)、信息系統(tǒng)建設(shè)以及企業(yè)信息系統(tǒng)運行與管理的全過程。
1.3 信息化體系
企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系對企業(yè)信息化重要組成的形成過程有指導(dǎo)和手冊性的作用,其中主要包括信息系統(tǒng)建設(shè)、信息技術(shù)開發(fā)、信息產(chǎn)品研制、信息系統(tǒng)運維管理等,在企業(yè)信息化建設(shè)過程中起到綱領(lǐng)性作用,并且是技術(shù)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的提供來源,至關(guān)重要。
1.4 信息化系統(tǒng)
信息化系統(tǒng)組成要素較多,企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)模和需求是較為典型的基礎(chǔ)信息系統(tǒng),涵蓋了一般信息系統(tǒng)根本的六個要素:物理平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用支撐平臺、應(yīng)用平臺、系統(tǒng)安全體系和標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.5 信息化體系組成
根據(jù)企業(yè)信息化系統(tǒng)組成分析,信息化標(biāo)準(zhǔn)體系中涵蓋的標(biāo)準(zhǔn)既為企業(yè)信息化建設(shè)過程、運維管理過程和企業(yè)信息化發(fā)展過程中使用和遵循的標(biāo)準(zhǔn)匯總,主要包括:信息技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系;信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系;網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系;信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系;應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系;管理標(biāo)準(zhǔn)體系。
2 軍工企業(yè)信息化
我國的軍工企業(yè)與國外的同類企業(yè)不同,有其一定的特殊性,國外的軍事裝備制造公司,比較著名的美國波音公司、洛克希德馬丁公司,他們的軍品生產(chǎn)研制比重較大,但他們更多的還是民用產(chǎn)品,而國內(nèi)的軍工企業(yè)以大的軍工集團的形式存在,近年來較少部分非核心軍事裝備、保障裝備開始在民營企業(yè)和私人企業(yè)中研制生產(chǎn)。
2.1 信息技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系
信息技術(shù)包括感測與識別技術(shù)、信息傳遞技術(shù)、信息處理與再生技術(shù)信息處理、信息施用技術(shù)又包括控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。信息技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系主要包括:術(shù)語標(biāo)準(zhǔn);識別卡標(biāo)準(zhǔn);存儲媒體標(biāo)準(zhǔn)又包括光盤、磁帶、磁盤等介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);軟件與軟件工程標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備標(biāo)準(zhǔn);字符編碼標(biāo)準(zhǔn)。
2.2 信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系
信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系從信息資源的采集、分類、目錄、存儲和服務(wù)等環(huán)節(jié)入手,適用于信息資源開發(fā)與利用工作的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、驗收、測評、運行與維護。其標(biāo)準(zhǔn)主要包括:數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn);元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn);信息分類及編碼標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)文檔/媒體格式標(biāo)準(zhǔn);數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn);描述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);目錄服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);Web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系是信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)的依據(jù),在基礎(chǔ)建設(shè)的全過程中適用,這個標(biāo)準(zhǔn)體系是一個年輕的,快速發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)分類,國際上有主流的美國標(biāo)準(zhǔn)TIA/EIA和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)兩大體系,國內(nèi)也有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)制定組織。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系按公用標(biāo)準(zhǔn)和實際使用特性劃分如下:
①共用標(biāo)準(zhǔn):線纜標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。②IP網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn):TCP/IP標(biāo)準(zhǔn),總體標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)以及MPLS、VPN、IPv6等。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)涉及接入層的Ethernet、FR、ATM、PPP/SDH、WDM,包括網(wǎng)絡(luò)層的ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、IGP、EGP、PIM、IPsec等標(biāo)準(zhǔn),傳輸層的TCP、UDP標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用層的FTP、SMTP、MIME、HTTP、SNMP、DNS、TELNET、RTP、RSVP、HTML、XML標(biāo)準(zhǔn)等,IPv6標(biāo)準(zhǔn)體系包括IPv6規(guī)范、地址尋址、逐跳選項、組播、MTU路徑發(fā)現(xiàn)、報頭壓縮、建隧道傳送數(shù)據(jù)包、域名系統(tǒng)、路由、鄰居發(fā)現(xiàn)、自動配置、程序接口、映射、移動性、基于不同介質(zhì)的IPv6、管理信息庫、演進機制以及設(shè)備與測試標(biāo)準(zhǔn)等。③以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn):以太網(wǎng)技術(shù)是目前局域網(wǎng)和城域網(wǎng)的主流技術(shù),萬兆以太網(wǎng)技術(shù)可能把該技術(shù)擴展到廣域網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域。④移動網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn):移動通信標(biāo)準(zhǔn)體系包括GSM/GPRS、CDMA、WCDMA、CAMA2000、TD-SCDMA、EDGE、TD-SCDMA、TD-LTE、LTE FDD、數(shù)字集群標(biāo)準(zhǔn)等。⑤其他實際使用還包括ATM網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、FR網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、電話網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、傳輸網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、接入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)星網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和支撐網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
2.4 信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系
信息安全標(biāo)準(zhǔn)是軍工企業(yè)在信息化建設(shè)過程中最為重點考慮的方面,作為與國家安全相關(guān)的行業(yè)單位,在進行信息化建設(shè),特別是涉及國家秘密的信息系統(tǒng)的時候,都會以國家相關(guān)機關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進行建設(shè)。
根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)組成模型,分析企業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成應(yīng)在以下幾個方面考慮:①物理平臺安全方面: 信息系統(tǒng)的綜合布線標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備間及中心機房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、電磁泄露發(fā)射防護建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),介質(zhì)存放環(huán)境和介質(zhì)銷毀條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等;②網(wǎng)絡(luò)平臺安全方面:網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn),遠程數(shù)據(jù)傳輸防護標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)完整性要求等;③應(yīng)用支撐平臺安全方面:數(shù)據(jù)安全保障標(biāo)準(zhǔn),包括存儲設(shè)備、磁帶、光盤標(biāo)準(zhǔn)等,安全數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、病毒及惡意代碼入侵防護標(biāo)準(zhǔn)、訪問控制、身份鑒別和接入控制等標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)用平臺安全方面:應(yīng)用平臺既是企業(yè)經(jīng)營活動所使用的各類應(yīng)用系統(tǒng),應(yīng)用平臺安全是指在網(wǎng)絡(luò)模型應(yīng)用層的安全問題,包括網(wǎng)頁應(yīng)用安全、郵件安全、信息傳輸安全等,這些問題的防護以系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為根本,通過在建設(shè)中遵循和制定協(xié)議使用標(biāo)準(zhǔn)、信息加密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抗抵賴和電子簽名、電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)等,實現(xiàn)應(yīng)用平臺的安全防護;④安全支撐環(huán)境方面:與網(wǎng)絡(luò)平臺安全方面相類似,同時它是為物理層到應(yīng)用層全局安全進行支撐的,應(yīng)該包含信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)安全內(nèi)容的設(shè)計、運維管理方面的制度制定標(biāo)準(zhǔn),這些一般以國家標(biāo)準(zhǔn)、國家保密標(biāo)準(zhǔn)的形式出現(xiàn);⑤系統(tǒng)安全管理方面:系統(tǒng)安全管理這里指對系統(tǒng)運行維護工作的標(biāo)準(zhǔn)要求,《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護管理規(guī)范》BMB20-2007為主要依據(jù),同時單位應(yīng)建立相應(yīng)的具體制度,囊括運維管理的全過程。
2.5 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系
應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系包括“電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系”、“電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系”和“空間信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系”三部分。
①電子政務(wù)方面:應(yīng)用業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。②電子商務(wù)方面:術(shù)語、EDI參考模型等總體標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、功能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。③空間信息應(yīng)用:最為常見的是導(dǎo)航、地圖服務(wù)、GPS衛(wèi)星服務(wù)、北斗等這些內(nèi)容,因為服務(wù)的主題不僅是企業(yè),更多的是人,主題數(shù)量巨大,服務(wù)渠道眾多,對標(biāo)準(zhǔn)的依賴程度較高,而隨著空間技術(shù),太空技術(shù)、海洋資源等未來重要領(lǐng)域的到來,對企業(yè)對這類標(biāo)準(zhǔn)的掌握、應(yīng)用提出很高的要求。
2.6 管理標(biāo)準(zhǔn)體系
管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、工程標(biāo)準(zhǔn)、驗收與監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)、測試與評估標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量控制與認證標(biāo)準(zhǔn)等。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)檔案;信息化;建設(shè);現(xiàn)狀;措施
企業(yè)檔案信息化建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必要條件,它是以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以數(shù)字信息為主要形式,對企業(yè)檔案資源進行挖掘、整理和開發(fā)利用,經(jīng)過系統(tǒng)操作程序?qū)崿F(xiàn)檔案管理最有效服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟運行,從而提升企業(yè)現(xiàn)代管理水平和市場競爭能力的過程。因此,不斷加強企業(yè)檔案信息化建設(shè)水平,逐步完善企業(yè)檔案信息管理體系是擺在檔案工作者面前的課題,需要我們認真研究思考。
一、企業(yè)檔案信息化建設(shè)工作現(xiàn)狀及問題分析
(一)對企業(yè)檔案信息化建設(shè)認識不足。改革開放以來,我國大中型企業(yè)得到了長足發(fā)展,民營企業(yè)迅速興起,且在國民經(jīng)濟建設(shè)中作出了巨大的貢獻,但是,檔案發(fā)展水平與經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r存在著很大的差距,尤其是檔案信息化建設(shè)水平較為落后,部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為檔案數(shù)字化只是將檔案目錄錄入微機,或者是將電子檔案存儲在微機里就實現(xiàn)檔案信息化管理了;檔案管理信息化也不能為企業(yè)直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益等認識上的偏差 ,造成缺乏資金投入,缺少人員編制,這不僅阻礙了企業(yè)檔案信息化建設(shè)的進程,還影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(二)企業(yè)檔案信息化建設(shè)水平落后。隨著檔案信息化建設(shè)速度的加快,很多大中型國有、合資、上市企業(yè)等已經(jīng)實現(xiàn)了檔案信息網(wǎng)絡(luò)化管理和資源共享,但是還有許多集體、民營企業(yè)等檔案管理水平低,甚至還沒有達到科學(xué)規(guī)范管理,企業(yè)檔案管理模式一般還停留在“一人一機一室”式,形成了“檔案沙灘”“信息孤島”等片狀的不利于企業(yè)檔案信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)象。粗放型、封閉型的企業(yè)檔案信息化管理模式,給企業(yè)檔案信息資源共享帶來了很大難度,影響了檔案作用的發(fā)揮。
(三)企業(yè)檔案信息化建設(shè)安全意識淡薄。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與普及給企業(yè)檔案信息化管理帶來了前所未有的快捷與便利,同時也存在著許多隱患和不足,如:問題,企業(yè)檔案信息安全問題等。由于企業(yè)檔案是企業(yè)進行科研課題研究、生產(chǎn)經(jīng)營、商業(yè)策劃等活動的原始記錄,是企業(yè)發(fā)展的命脈,它涵蓋科研數(shù)據(jù)、產(chǎn)品專利、產(chǎn)品商標(biāo)以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)劃、決策等重要商業(yè)機密信息。如果檔案管理人員安全意識淡薄,計算管理檔案信息系統(tǒng)安全設(shè)置和防護措施差,就會使企業(yè)檔案信息泄露丟失,給企業(yè)帶來無法估量的損失。
(四)企業(yè)檔案信息化建設(shè)管理人才匱乏。現(xiàn)代企業(yè)檔案信息化建設(shè)不僅需要責(zé)任心強、懂檔案管理的專業(yè)技術(shù)人才,還需要熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。長期以來,受傳統(tǒng)檔案管理模式的影響,企業(yè)檔案人員“等、靠、要”思想嚴(yán)重,不思進取,不加強自身業(yè)務(wù)修養(yǎng);加之領(lǐng)導(dǎo)不夠重視檔案工作,在人員配備上,要么安排年齡偏高員工,不懂現(xiàn)代管理技術(shù);要么配備新參加工作人員,沒有檔案管理經(jīng)驗,不能適應(yīng)檔案工作的需要,嚴(yán)重阻礙了檔案信息化發(fā)展進程。
二、加強企業(yè)檔案信息化建設(shè)工作對策及措施
(一)不斷更新觀念,實現(xiàn)企業(yè)檔案管理模式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及檔案管理人員要站在企業(yè)改革與發(fā)展的角度,深刻認識企業(yè)檔案信息化建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的基礎(chǔ)和重要組成部分,它能更好地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供快速、便捷的有價值的檔案信息服務(wù),如企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)流程、安全環(huán)保、市場經(jīng)營狀況等信息資料,它能促進企業(yè)的健康發(fā)展。要有大局觀念,與時俱進,要以國家檔案局印發(fā)的《關(guān)于加強企業(yè)檔案信息化建設(shè)的意見》為指導(dǎo),堅持檔案信息化建設(shè)與企業(yè)信息化建設(shè)同步、技術(shù)與管理并重的原則,制定并實施與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的檔案信息化建設(shè)規(guī)劃、制度;充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,建立完善科學(xué)適用的紙質(zhì)檔案與電子文件歸檔、整理、保管和開發(fā)利用檔案管理系統(tǒng),提高檔案為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的效率,以實現(xiàn)企業(yè)檔案信息資源共享。
(二)不斷加大投入,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。提高企業(yè)檔案信息化管理水平,必須使用現(xiàn)代化的硬件和檔案系統(tǒng)管理軟件設(shè)備,重視軟硬件設(shè)備的配備,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是實現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化傳輸、數(shù)字化管理、檔案資源共享的保障,是信息化的基礎(chǔ)。開展企業(yè)檔案信息化建設(shè)必須應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),對檔案信息資源進行科學(xué)規(guī)范的歸檔、接收、鑒定、整理、保管、利用等管理工作。所以要加大投入,配備與企業(yè)檔案信息化建設(shè)相適應(yīng)的軟硬件設(shè)備。同時,要加強企業(yè)內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與合作,使用統(tǒng)一的管理軟件、信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),運用現(xiàn)代化的技術(shù)手段實現(xiàn)全文存儲、語言識別、自動編目檢索、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、計算機輔助立卷歸檔及自動化標(biāo)引等檔案信息一體化管理。充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源,規(guī)范局域網(wǎng)建設(shè),為提高企業(yè)檔案信息化管理水平提供充足有利的條件,促進企業(yè)信息化管理進程。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo),確保企業(yè)檔案信息化建設(shè)安全有效。檔案行政管理部門要加強對企業(yè)檔案信息化建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),實施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督;企業(yè)檔案部門要結(jié)合本單位工作實際情況,制定出嚴(yán)格、完善、符合企業(yè)需要的信息化管理制度,建立科學(xué)有效的檔案信息化建設(shè)安全防范機制;明確檔案信息化建設(shè)內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù),并嚴(yán)格按照相關(guān)要求有序工作,對檔案管理人員實行責(zé)任分工制度,列入目標(biāo)考核。按照國家關(guān)于企業(yè)檔案信息化建設(shè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一著錄項目、統(tǒng)一檢索語言、規(guī)范制作數(shù)據(jù),確保對檔案數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確、全面檢索。由于電子檔案具有不安全、易篡改等特征,檔案人員可采取對電子文件及時歸檔,紙質(zhì)檔案也要同時歸檔的做法,將電子檔案信息與紙質(zhì)檔案資料同時收集存儲;技術(shù)人員要通過加密、設(shè)置防火墻、備份數(shù)據(jù)等手段,避免檔案的泄密和數(shù)據(jù)的丟失,從技術(shù)與管理兩方面,確保檔案實體與數(shù)據(jù)信息的安全,確保網(wǎng)絡(luò)傳輸及檔案數(shù)據(jù)庫的安全。
(四)處理好傳統(tǒng)檔案與信息化建設(shè)的關(guān)系。檔案信息化建設(shè)是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺方便快捷地開發(fā)利用檔案信息資源,提高工作效率,避免以手工操作為主的傳統(tǒng)檔案管理模式帶來的工作量巨大、步驟繁瑣的缺陷。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案是企業(yè)檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在,我國大部分企業(yè)尤其是民營企業(yè)檔案信息化建設(shè)水平還很低,還不能完全實現(xiàn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化、自動化管理。現(xiàn)有的大部信息化的檔案數(shù)據(jù)是通過微機錄入、全文掃描、數(shù)據(jù)處理等由傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化而來的,只有少部分檔案數(shù)據(jù)是由電子文件歸檔收集來的,況且信息化的檔案易篡改,其檔案信息與載體是可以分離的,想要復(fù)制或者更改檔案信息很容易;用于檔案信息化管理的計算機網(wǎng)絡(luò)容易遭受病毒侵襲,系統(tǒng)管理軟件容易被破壞,所以說,檔案信息化建設(shè)離不開傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案,我們只有擁有豐富的傳統(tǒng)的館(室)藏檔案資源,才能更好地開展企業(yè)檔案信息化建設(shè),建立龐大的檔案數(shù)據(jù)庫信息。
(五)加強企業(yè)檔案信息化建設(shè)人才培養(yǎng)。企業(yè)檔案管理人員綜合素質(zhì)的高低會直接影響檔案信息化建設(shè)的進程。要想提高企業(yè)檔案信息化管理水平,必須加強新時期檔案管理人才的培養(yǎng),現(xiàn)代企業(yè)檔案管理人員不僅要具備較高的知識層次、職業(yè)道德、執(zhí)行政策能力,還應(yīng)熟練掌握計算機應(yīng)用技術(shù),擁有使用檔案系統(tǒng)管理軟件進行檔案信息加工、信息整理、信息獲取等能力。檔案管理人員要更新觀念,樹立自學(xué)意識,積極參與系統(tǒng)的檔案信息化管理培訓(xùn),更新知識結(jié)構(gòu),提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。企業(yè)要對檔案管理人員進行優(yōu)化管理,在開發(fā)現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上,注重引進信息化管理人才;通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)用并舉、自學(xué)等形式,建設(shè)一批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、熟悉檔案管理業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。
【參考文獻】
[1]湯穎.淺談文書檔案管理的辦公自動化應(yīng)用[J].科技風(fēng),2010(24).
[2]黃華、李艷梅.關(guān)于信息化背景下檔案管理技術(shù)創(chuàng)新問題的探討[J].黑龍江檔案,2012(6).
關(guān)鍵詞:慕課;信息安全;大數(shù)據(jù);校企合作;教學(xué)改革
基金項目:本文系上海高校智庫內(nèi)涵建設(shè)項目“人工智能與大數(shù)據(jù)背景下上海布局的新思維與新舉措”;2019年上海高校大學(xué)計算機課程教學(xué)改革項目“信息安全原理”進階課程建設(shè)。
引言
在大數(shù)據(jù)時代,獲取信息,利用信息,把握信息成為各國提高綜合競爭力的一個關(guān)注點。信息安全影響著國家政治、經(jīng)濟、文化、軍事和社會生活的方方面面,信息安全領(lǐng)域的人才數(shù)量不足,而社會對信息安全領(lǐng)域人才需求近年來持續(xù)增長。對高校信息安全課程的教育教學(xué)提出挑戰(zhàn)。
高校信息安全課程往往過于注重理論知識的傳授,學(xué)生在面對實際網(wǎng)絡(luò)安全問題時,沒有合適的技術(shù)手段設(shè)計合理的解決方案;信息發(fā)展給信息安全帶來的變化日新月異,課程中所使用的教材版本過于陳舊,學(xué)生會面臨所學(xué)習(xí)的知識與社會所需要的知識差距過大的問題;針對課堂上的教育模式,普遍還是教師主導(dǎo)的教學(xué)模式,學(xué)生參與積極性不高,在面對疑難問題時,也沒有有效的手段能及時解決存在的問題,久而久之,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降。
因此,針對已經(jīng)開設(shè)的信息安全原理課程,更要在大數(shù)據(jù)時代背景下,結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂和慕課的混合型教學(xué)互動方式,慕課(MOOC,MassiveOpenOnlineCourse)是大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程的縮寫,它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)平臺。它利用了現(xiàn)代的信息安全網(wǎng)絡(luò)技術(shù),打破了傳統(tǒng)教學(xué)所受的時間和空間限制,整合了多種數(shù)字化教學(xué)資源,形成了多元化的學(xué)習(xí)工具和教學(xué)資源。慕課自從美國起源后,全球各大高校紛紛加入慕課的學(xué)習(xí)浪潮中。現(xiàn)在,慕課已經(jīng)是教育方法中的重要工具。因此,研究如何利用慕課這樣新型互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺,改進傳統(tǒng)信息安全課程的教學(xué)方式,是尤為重要的。
慕課具有學(xué)習(xí)靈活、教學(xué)資源豐富等特點。教師可以將在課堂上難以表述的程序命令或者實驗操作融入視頻中,讓學(xué)生能夠快速理解。另外,慕課的課程具有可重復(fù)的特點,對于復(fù)雜難懂的知識點,學(xué)生不會局限于課堂的時間,在課余的任何時間,只要能夠通過自己的手機、電腦等就可以進行反復(fù)學(xué)習(xí),從而更好的鞏固知識。
基于這些優(yōu)勢,結(jié)合在線資源和傳統(tǒng)教學(xué),將學(xué)習(xí)的主動權(quán)移交給學(xué)生自己,刺激學(xué)生主動學(xué)習(xí),積極思考,從而加深理解。課程不光要注重課堂內(nèi)理論知識,還要面向?qū)嶋H問題,進行課堂拓展實踐,以及和社會中的優(yōu)質(zhì)企業(yè)開展交流合作,培養(yǎng)進入社會后能夠滿足信息安全崗位需求的學(xué)生。解決信息安全領(lǐng)域的人才缺失,研究拓展高校信息安全課程的培養(yǎng)對象,快速提升高校信息安全原理課程教學(xué)方法和教學(xué)水平,具有重要的現(xiàn)實意義。
1、傳統(tǒng)信息安全課程的基本現(xiàn)狀
1.1教材未與時俱進
由于互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,以及大數(shù)據(jù)和云計算的興起,我們生活在一個信息爆炸的時代。計算機技術(shù)發(fā)展在給我們帶來便利性的同時,卻也引發(fā)了一系列的安全隱患。但是由于當(dāng)今時代信息更新迅速,傳統(tǒng)的信息安全教材未能囊括前沿的相關(guān)知識,導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)習(xí)的相關(guān)理論知識未能很好地解決目前所發(fā)生的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題。例如在數(shù)字出版方面,利用最新的區(qū)塊鏈技術(shù)中的身份驗證和公式機制與知識產(chǎn)權(quán)的確權(quán)、授權(quán)和維權(quán)等環(huán)節(jié)結(jié)合起來。能夠使用基于區(qū)塊鏈的新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),管理數(shù)字出版和知識產(chǎn)權(quán),從而能夠降低管理成本,提高管理效率。
1.2授課方式重理論
信息安全課程理論上包含了編碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、VPN技術(shù)、數(shù)據(jù)庫加密技術(shù)等,但是學(xué)生只是對相關(guān)算法理論有了初步了解,并未很好結(jié)合這些算法的實踐操作,尤其如防火墻的基本配置、以及利用Internet密鑰交換技術(shù)進行相關(guān)的加密解密等涉及信息安全的基本操作,所以學(xué)生普遍課堂積極性有所欠缺、課后思考有限。
1.3學(xué)習(xí)方式被動化
到目前為止,國內(nèi)大多數(shù)院校授課的主流方式仍然是以傳統(tǒng)的“老師站上講臺教、學(xué)生坐在臺下學(xué)”的方式進行,導(dǎo)致學(xué)生被動地汲取相關(guān)知識,自主性、積極性和接受度都有限。而且教學(xué)任務(wù)固定,每節(jié)課學(xué)生和老師之間無法進行充分的有效互動。而且受到上課時間、地點的限制,未能很好地應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的便捷性、共享化的優(yōu)勢,存在學(xué)生疑慮解決滯后的缺陷。
1.4考核方式單一化
該課程多采用課堂考勤和期末考相結(jié)合的這種單一化的考勤方式,但是由于該課程教學(xué)內(nèi)容綜合了計算機、數(shù)學(xué)、管理等學(xué)科,所以對學(xué)生的實踐操作能力較高要求。且當(dāng)前的考核方式在提高學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題能力方面有所不足,未能通過構(gòu)建系統(tǒng)化的考核體系,比如引入實踐考核以及小組分工合作的方式,培養(yǎng)學(xué)生的思考習(xí)慣以及創(chuàng)新能力。
1.5培養(yǎng)人才供不應(yīng)求
由于計算機技術(shù)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)空間成為人們生活的主要空間,同時網(wǎng)絡(luò)安全成了人們面臨的又一主要問題,近年來國家對網(wǎng)絡(luò)安全人才的培養(yǎng)也愈加重視,正如《2019網(wǎng)絡(luò)安全人才現(xiàn)狀白皮書》指出,2016至2018這三年期間,在全國范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)專業(yè)開設(shè)院校新增數(shù)量達到98所,如圖1所示,其中華東地區(qū)院校新增相關(guān)專業(yè)的數(shù)量最多,達到21所。與此同時,社會對網(wǎng)絡(luò)信息安全人才的需求也越來越大,但是由于這一方面的人才卻遠遠供不應(yīng)求。即使目前很多人可以自學(xué)成才,“網(wǎng)絡(luò)空間安全”也成為一級學(xué)科,但目前該領(lǐng)域人才缺口重大。正如智聯(lián)招聘的《2018網(wǎng)絡(luò)安全人才市場狀況研究報告》指出,如圖2所示,安全大數(shù)據(jù)分析師將會在未來幾年內(nèi)成為最為稀缺的人才資源,且每年需求仍在不斷大幅上升,2018年上半年增長率接近10%。
2、信息安全原理課程建設(shè)方法
從以上可以看出,大數(shù)據(jù)時代的信息安全課程不能拘泥于舊的課程體系,必須創(chuàng)新教學(xué)模式,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,創(chuàng)新教學(xué)方法,促進學(xué)生和老師之間的有效互動,培養(yǎng)新型的信息安全人才。
如圖3,在MOOC背景下,信息安全原理課程教學(xué)體系分為“教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)”、“核心教學(xué)方法”和“拓展教學(xué)內(nèi)容”三大層次。“教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)”是整個教學(xué)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)和保證,“核心教學(xué)方法”是教學(xué)過程中運用的多元化教學(xué)手段,以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,“拓展教學(xué)內(nèi)容”是教學(xué)之后的延伸。
2.1教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)2.1.1理論教材建設(shè)
由上一節(jié)分析可以看出,現(xiàn)有的信息安全原理教材相對落后,讀者在閱讀信息安全原理教材的過程中,往往只能了解到過時的知識,而無法學(xué)習(xí)到最新的信息安全技術(shù)。基于對“信息安全原理”課程六年的總結(jié)和發(fā)展,以及對最新時代信息安全課程的要求,結(jié)合最新的大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息安全理論及案例和相關(guān)試驗知識,設(shè)計如下的教材建設(shè)方案。
第一點,結(jié)合最新技術(shù)發(fā)展的章節(jié)實驗。在教材中的重點知識章節(jié),設(shè)立大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈體系等最前沿的安全應(yīng)用相關(guān)的章節(jié)實驗,讀者可以通過完成章節(jié)實驗,檢驗學(xué)習(xí)成果,并牢固掌握章節(jié)知識點。第二點,強調(diào)理論知識與實際應(yīng)用相結(jié)合。在原理理論部分的章節(jié)中,添加多種多樣的真實案例,范圍可以涉及政府治理、經(jīng)濟發(fā)展、文化民生等等方面的社會應(yīng)用問題。讀者可以充分運用所學(xué)知識,組成小組互相討論,并提出相應(yīng)的解決方案或思路,從而更有助于知識的理解。第三點,強調(diào)書籍內(nèi)容的新穎性。教材既要保留經(jīng)典的信息安全理論知識點,也要在此基礎(chǔ)上,增加了十三五期間的新觀點、新理念,如網(wǎng)絡(luò)安全法的實施、勒索蠕蟲病毒的防范、電子簽名法的實施、新型計算機犯罪的特征、數(shù)字水印等。讀者不僅可以在教材中學(xué)習(xí)到信息安全理論的基礎(chǔ)知識,還能從教材中了解到目前世界信息安全發(fā)展的趨勢和我國信息安全建設(shè)的方向。
2.1.2MOOC網(wǎng)站建設(shè)
在課程前期,搭建信息安全原理這一課程的一個線上教學(xué)平臺,線上教學(xué)資源可由學(xué)校和企業(yè)雙方提供。對于該課程所涉及的一些基礎(chǔ)理論知識的傳授,可由學(xué)校老師提前進行相關(guān)視頻的錄制,然后再提交至該在線課程平臺;對課程于內(nèi)容相關(guān)的實踐操作知識、該知識在社會工作中的相關(guān)應(yīng)用以及社會對相關(guān)人才的技能考查側(cè)重哪方面的知識,都可以由企業(yè)的有關(guān)專業(yè)人士進行提前錄制,后再上傳至MOOC平臺。對于提高學(xué)生MOOC完成率,可以通過課程個性化定制、提高遠程實現(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用,以豐富學(xué)生的知識點學(xué)習(xí),也有助于學(xué)生盡早樹立正確的擇業(yè)觀以及明確自己的職業(yè)目標(biāo),進一步培養(yǎng)了學(xué)生的解決實際問題的能力,為社會培養(yǎng)技能型人才,進而彌補社會在信息安全領(lǐng)域這一方面的人才空缺。
2.2核心教學(xué)方法
2.2.1MOOC教學(xué)
利用MOOC學(xué)習(xí)不受時間和空間約束的特點,學(xué)生可以根據(jù)自己的課余時間,利用碎片化的時間進行反復(fù)學(xué)習(xí),反復(fù)思考,從而能更好地促進學(xué)生對于知識的吸收。同時,利用MOOC平臺中的強大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),教師可以制作相應(yīng)的練習(xí)題,讓學(xué)生在課程視頻觀看完畢后進行自測,教師從后臺可以對每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行有效的掌握。
如圖4,教師和企業(yè)緊密合作,搭建基于理論知識和實現(xiàn)項目的MOOC平臺,形成校企強強聯(lián)手的知名MOOC資源。學(xué)生通過MOOC平臺進行課程學(xué)習(xí)與課后練習(xí)。
例如對于密碼學(xué)、加密技術(shù)、數(shù)字簽名等概念性的知識,就可以通過制作MOOC課程,視頻以輕松有趣的動畫或者是案例來闡述復(fù)雜難懂的概念,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在視頻課程之后,學(xué)生可以在MOOC網(wǎng)頁上進行簡單的加密解密題目的解答,就能更好地理解知識點,提升專業(yè)知識的能力。
2.2.2基于MOOC平臺的實驗教學(xué)
課程實驗是對教學(xué)成果和學(xué)生知識掌握情況的重要檢測方式,也是提升學(xué)生技能水平的重要手段。我們不能拘泥于傳統(tǒng)實訓(xùn)中基于硬件實體和老舊的密碼技術(shù)的實驗和實踐課程。應(yīng)該著眼于最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,結(jié)合目前新的教學(xué)實驗平臺,對區(qū)塊鏈、數(shù)字版權(quán)、用戶隱私等方面進行實踐訓(xùn)練。通過與時展最緊密的知識和實踐,提升學(xué)生對信息安全知識的掌握能力。MOOC平臺不僅僅能作為一個視頻學(xué)習(xí)平臺,更能成為一個基于先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的虛擬實驗平臺。基于MOOC平臺的實驗,不僅沒有傳統(tǒng)實驗平臺搭建難、維護貴、易損耗的缺點,還有便捷、快速、高效等優(yōu)點。
例如在網(wǎng)絡(luò)攻擊與防御的專業(yè)知識課程之后,利用計算機虛擬技術(shù)在MOOC平臺上搭建一個信息攻防實驗平臺,讓學(xué)生分為兩組對于OSI七層協(xié)議或人工智能病毒互相攻防,體驗不同的角色。通過情景模擬,讓學(xué)生真實體驗到信息安全的攻防原理的操作,加深學(xué)生對信息安全知識的理解,提高學(xué)生心中對于信息安全的重要性。
2.3拓展教學(xué)內(nèi)容
高校培養(yǎng)信息安全人才,是為了更好地為社會的人才需求進行服務(wù),課程建設(shè)的過程也是高校對社會服務(wù)能力的一種提升方法。學(xué)生在完成信息安全相關(guān)的知識課程后,掌握了基本的理論知識和基本技能,但并不意味著學(xué)生已經(jīng)成為一個信息安全行業(yè)的專業(yè)人才,還缺乏許多實戰(zhàn)項目經(jīng)驗。同時,在企業(yè)中也缺乏高校的先進理論知識。因此,在課程建設(shè)的過程中,增強高校與企業(yè)之間的聯(lián)系,拓寬高校與企業(yè)之間的合作是必然的。
例如,高校可以與奇虎360公司進行合作。奇虎360公司作為我國在計算機安全和網(wǎng)絡(luò)安全方面的重要民營企業(yè),可以充分將奇虎360公司和高校資源互補,解決信息安全課程中的痛點問題。一方面可以邀請奇虎360公司的工程師來為學(xué)生講解最新的信息安全技術(shù),如云安全的原理與案例教學(xué)、大數(shù)據(jù)的病毒防范技術(shù)、企業(yè)信息安全的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)置等等;另一方面,教師可以帶領(lǐng)學(xué)生走入企業(yè),把教師、學(xué)生和企業(yè)結(jié)合起來,共同參與一個真實的項目,讓學(xué)生帶著所學(xué)到的知識和技能,按照真實的項目工程要求,完成項目的各項任務(wù)。通過實際項目的訓(xùn)練和培養(yǎng),讓學(xué)生能夠更加具備實戰(zhàn)操作經(jīng)驗和能力。
Abstract: In today's increasingly complex and changeable economic situation, how to adjust accordingly for enterprise management and how to grasp enterprise management trends is the problem to be solved. Combined with the current world economic situation, this paper focuses on the scientific enterprise management, enterprise information management, modern fund management, corporate culture management as well as the strategic management of enterprise, adds the new management ideas according to the current trend of economic development, to improve the relevant research.
關(guān)鍵詞: 企業(yè)管理;發(fā)展趨勢;企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)文化
Key words: enterprise management;development tendency;enterprise strategy;enterprise culture
中圖分類號:F273 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)34-0134-02
0 引言
科技信息技術(shù)越來越發(fā)達的今天,經(jīng)濟的發(fā)展速度也是越來越快,世界經(jīng)濟形勢的發(fā)展也瞬息萬變。而從2008年下半年起,由美國的次貸危機引發(fā)的金融危機向全世界蔓延,危機進而由金融市場向?qū)嶓w經(jīng)濟擴展。大公司的破產(chǎn)或重組使企業(yè)戰(zhàn)略管理研究者都認識到一點,沒有任何一個企業(yè)擁有一成不變的競爭優(yōu)勢,一切都在變化著。
當(dāng)我們研究企業(yè)管理的發(fā)展趨勢的時候,也必須要看到在當(dāng)今經(jīng)濟形勢下,企業(yè)不僅有著難得機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)作為社會經(jīng)濟的主要組成部分,對企業(yè)管理的發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握,是做好企業(yè)管理的前提。以下,本文從5個方面來論述新經(jīng)濟形勢下企業(yè)發(fā)展的趨勢。
1 企業(yè)管理越來越注重科學(xué)化
科學(xué)化的管理理論早在20世紀(jì)初,就已經(jīng)在西方推行。科學(xué)管理理論先驅(qū)泰羅,提出了將計劃職能與作業(yè)職能分開的思想。這是科學(xué)管理理論最早的思想,由于當(dāng)時的西方企業(yè)可以看成一個閉環(huán)系統(tǒng),與外界沒有太多的物質(zhì)及信息的交流。很明顯,在當(dāng)今信息社會,企業(yè)也越來越多的和社會緊密相連,沒有任何企業(yè)能夠完全獨立于外界。在經(jīng)濟全球化的形勢下,企業(yè)不僅要與自己的產(chǎn)品或服務(wù)的上下游進行信息流的交換,更要為了適應(yīng)這個競爭日趨激烈的市場,而參與整個行業(yè)的物流、資金流、服務(wù)流。也是在激勵競爭的刺激下,企業(yè)為了避免淘汰,不斷進行生產(chǎn)技術(shù)的革新的同時,更在管理層次上越來越注重科學(xué)性。
管理出效益,科學(xué)規(guī)范的管理制度,不僅可以提升企業(yè)的自身競爭力,還可以節(jié)約管理成本。“管理不僅是門科學(xué),同時也是一門藝術(shù)”。企業(yè)在注重管理科學(xué)性的同時,也應(yīng)該注重管理的藝術(shù)性。從某種程度上來說,科學(xué)管理的良好表現(xiàn)也就是其藝術(shù)性的體現(xiàn),這就要求企業(yè)的管理者不僅要用科學(xué)的方法來管理企業(yè),還要在具體實施時體現(xiàn)其藝術(shù)性,這也是新經(jīng)濟形勢下對企業(yè)管理者提出的新的要求。
2 企業(yè)管理越來越注重信息化
隨著第三次新技術(shù)革命的深入發(fā)展,信息技術(shù)無疑是當(dāng)今發(fā)展最快的技術(shù),它越來越深的影響著我們的社會。在信息化水平越來越高的今天,企業(yè)管理的信息化水平也不斷發(fā)展提高。企業(yè)管理的基礎(chǔ)就是先做好企業(yè)信息的管理。一個企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢,首先要做到的就是對自身信息的認識,這是“知己”;然后還要掌握對手的信息,這是“知彼”;同時還要對整個行業(yè)及市場信息的掌控,這樣才能在競爭中立足不敗之地。
在當(dāng)前形勢下,對企業(yè)而言,沒有信息就沒有管理。企業(yè)的管理離不開信息,更離不開信息化的建設(shè)。目前我國企業(yè)只有不斷提高自己的信息化水平,才能不斷縮小與信息化水平高的發(fā)達國家企業(yè)間的“信息鴻溝”,這樣我們的發(fā)展道路才會越來越寬。企業(yè)對信息的管理不僅是對當(dāng)前信息的管理,更要注重管理的深度,結(jié)合企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)的分布,使用趨勢外推法,以預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展情況,并為下一步?jīng)Q策作出部署和安排。
企業(yè)在進行信息化建設(shè)的同時,也要考慮信息化帶來的相應(yīng)風(fēng)險。與信息化管理伴隨的就是風(fēng)險管理,信息技術(shù)可以提高我們對企業(yè)的管理效能,但同時也存在信息泄露的風(fēng)險,所以企業(yè)的信息管理也包括對信息安全的管理。隨著信息技術(shù)的不斷提高,這些風(fēng)險也將逐漸降低。
中國對外開放的程度也越來越大。當(dāng)我們的企業(yè)不斷做大做強時,信息化也顯得尤為重要。在世界大市場競爭環(huán)境下,不僅僅是技術(shù)的較量,更是市場信息資源的競爭。中國企業(yè)的信息化水平與其他發(fā)達國家相比還有一定差距,信息利用與管理水平更是相差甚遠。將來企業(yè)的發(fā)展,不僅僅靠財力的聚集,而是更側(cè)重于信息與管理水平的帶動。
3 企業(yè)管理越來越注重資產(chǎn)管理
資產(chǎn)是一個企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源,是企業(yè)進行正常生產(chǎn)、運作的基礎(chǔ)。然而在新經(jīng)濟形勢下,企業(yè)對資產(chǎn)管理的重視程度提高到了一個新的高度。
企業(yè)管理越來越認識到資金有效使用的重要性。大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中,除了有滿足正常運行的資金外,常常積累有剩余的資金。這時候,如何有效使用企業(yè)的資產(chǎn)就相當(dāng)重要。作為企業(yè)的管理者,要考慮的是如何最大化地使用自己的或籌集到的流動資金來不斷使自己的企業(yè)進一步發(fā)展起來。企業(yè)需要在主營業(yè)務(wù)之外,作出投資,同時可以豐富自己的產(chǎn)品種類。企業(yè)不僅可以根據(jù)自己的類型和市場狀況,投入資金在所需的重點領(lǐng)域;而且也可以用資金來培育自己的競爭優(yōu)勢和企業(yè)品牌的推廣。總之,企業(yè)的資金要用活,企業(yè)要學(xué)會用流動資金創(chuàng)造額外收入。
企業(yè)管理同時也更加重視資金的安全管理。金融危機不僅使美國的老牌金融企業(yè),如貝爾斯登、雷曼兄弟的等一些企業(yè)遭遇了他們做夢也沒想到的破產(chǎn),就連美國三大汽車公司中的通用和克勞斯勒也不得不尋求美國政府的破產(chǎn)保護。這一教訓(xùn)表明,資金的斷裂對于一個企業(yè)來說往往是致命的。對于資金密集型行業(yè)來說更是如此,我國的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展目前就面臨著此類風(fēng)險。
4 企業(yè)管理越來越注重對企業(yè)文化的管理
企業(yè)文化,或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。在新經(jīng)濟形勢下,一個企業(yè)要想長久的走下去,就必須培植自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化可以讓一個企業(yè)真正成為一個為著共同的目標(biāo)而奮斗的整體。
企業(yè)文化必須是一個企業(yè)所特有的精神特質(zhì)。企業(yè)文化常常與客戶忠誠度聯(lián)系在一起。如蘋果公司在企業(yè)文化方面就特別注重,他們向客戶強調(diào)的一直是蘋果的創(chuàng)新精神、良好的設(shè)計和人性化的服務(wù)。一個企業(yè)做好了企業(yè)文化,不僅可以為它帶來品牌溢價,而且還是一筆巨額的無形財富。可口可樂總裁曾說過,“我們最可寶貴的就是我們的品牌”。良好的企業(yè)文化為企業(yè)長久的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一個公司管理一般有3種表現(xiàn):一個人不敢做壞事,是因為怕老板,這家公司是人治;一個人不能做壞事,是因為沒有機會,這家公司是法制;一個人不愿意做壞事,是因為想都沒有想過,這家公司是心治。人治就是老板厲害,法制就是機制厲害,心治就是文化厲害。這就足見企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化管理的目的在于營建一個安全、成長、信任的管理秩序和積極、健康、歡樂的工作氣氛;因為再好的企業(yè)也改變不了企業(yè)和員工雇傭和被雇傭的事實,一個擁有良好文化氛圍的企業(yè)才能讓每個員工的價值得以體現(xiàn)。
5 企業(yè)管理越來越注重戰(zhàn)略化
企業(yè)的戰(zhàn)略化管理實際上就是企業(yè)對外部環(huán)境適應(yīng)性的調(diào)整。在當(dāng)今時代,企業(yè)的外部環(huán)境既復(fù)雜多樣,又動蕩多變,時刻發(fā)生著變化。如何在這種復(fù)雜多變的外部環(huán)境中生存并持續(xù)地發(fā)展下去,是戰(zhàn)略化管理的任務(wù)和目標(biāo)。
企業(yè)要加強核心競爭力,就必須注重戰(zhàn)略化管理。戰(zhàn)略管理促使企業(yè)管理人員在制定、實施企業(yè)戰(zhàn)略的各個階段,都應(yīng)該清楚地了解有哪些外部因素影響企業(yè)以及所影響的方向、性質(zhì)和程度如何以制定新的戰(zhàn)略并及時調(diào)整企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化,以變應(yīng)變,并不斷提高企業(yè)的適應(yīng)能力。
企業(yè)管理的的戰(zhàn)略化也要求企業(yè)的管理必須具有彈性,管理方法也要隨著環(huán)境的變化及時作出調(diào)整。這猶如自然界中的有機體一樣,根據(jù)周圍環(huán)境中氣候、溫度、濕
度、食物及同類種群和異類種群的變化而調(diào)整自身的適應(yīng)能力。因此企業(yè)只有搞好戰(zhàn)略化管理,才能可持續(xù)發(fā)展下去。
在當(dāng)前快速發(fā)展的經(jīng)濟形勢下,中國的一大批國有民營企業(yè),積極開拓國際市場,在汽車制造、石油鉆探、礦產(chǎn)資源開發(fā)、信息技術(shù)及產(chǎn)品制造、家電制造等領(lǐng)域進行著國際化的運營和合作。經(jīng)濟全球化的浪潮勢不可擋,我國的民營企業(yè)正是順勢積極執(zhí)行著“走出去”戰(zhàn)略。在具體實施的時候,要始終注意戰(zhàn)略的動態(tài)化。比如當(dāng)前經(jīng)濟形勢下的情形,并非僅僅盲目“走出去”,而是兼顧國內(nèi)市場,充分利用國內(nèi)經(jīng)濟尚且良好的形勢,在拓展國外市場的同時,積極鞏固發(fā)展國內(nèi)市場,“走回來,深變革”,做好兩個市場,也是一個良好的戰(zhàn)略!
6 小結(jié)
只有最強有力的競爭者才能在這種高度競爭的市場中生存和發(fā)展,這也是我們研究新經(jīng)濟下企業(yè)管理發(fā)展趨勢的目的所在。企業(yè)把管理的著眼點放在這些發(fā)展趨勢上,注重核心價值,同時把努力放到管理的基礎(chǔ)性工作中,企業(yè)就會繼續(xù)保持發(fā)展的動力。
參考文獻:
[1]朱亞明,呂永成,羅征榮.基于GIS的企業(yè)管理智能決策支持系統(tǒng)研究[A].系統(tǒng)工程與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——中國系統(tǒng)工程學(xué)會第十屆年會論文集[C].1998年.
在和傳化集團董事長經(jīng)過三次深談后,朱向榮十分認同傳化集團強調(diào)的企業(yè)社會責(zé)任感以及與時俱進的思路,于是他2005年離開日立,回到中國,加盟傳化。2005年的傳化集團,營業(yè)額只有約50億元;3年后,其營業(yè)額增長了3倍――2008年,傳化集團實現(xiàn)工業(yè)和服務(wù)業(yè)總收入141.6億元,利潤22.28億元,上繳稅收10.22億元,各項業(yè)績均實現(xiàn)了有質(zhì)量的持續(xù)增長;集團位列中國大企業(yè)集團競爭力500強第71位,中國民營企業(yè)500強第82位,中國品牌500強第93位。
3年增長三倍,這么飛速的發(fā)展肯定離不開信息化的有力支撐。雖然作為CIO的朱向榮無論如何也不會把功勞算在信息管理部的頭上,但是誰也不能否認,伴隨著企業(yè)如此快速度的增長,如果沒有整套帶有前瞻性和穩(wěn)固性的信息系統(tǒng),傳化集團斷然難以做到今天的成就。
朱向榮是怎么做到的呢?他在日立的經(jīng)驗,在傳化集團是怎樣發(fā)揮價值的呢?朱向榮總結(jié)了自己的做法:科學(xué)的團隊建設(shè)、打造前瞻性的系統(tǒng)和知識管理平臺,實現(xiàn)戰(zhàn)略管理和信息系統(tǒng)相匹配。
打造“IT+管理+業(yè)務(wù)”團隊
朱向榮詳細介紹了目前傳化集團的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):“傳化所涉及的行業(yè)第一是化工,第二是物流,第三是農(nóng)業(yè),第四是投資。在化工領(lǐng)域當(dāng)中,我們已有兩個上市公司。我們的化工企業(yè)中紡織化學(xué)品助劑市場是全國第一,有機硅單體產(chǎn)能是全國第二,農(nóng)用化學(xué)品草甘膦產(chǎn)量是亞洲第一,造紙和塑料是全球領(lǐng)先,還有日用品中也有我們的產(chǎn)品。”
蕭山傳化物流基地是傳化公路港物流首個成功運營基地,集六大中心以及完善的配套功能于一體。在傳化物流平臺上運行的物流企業(yè)達420多家。傳化在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中是華東地區(qū)最大的商品種苗、高檔花卉供應(yīng)商之一,擁有以浙江省農(nóng)業(yè)高科技示范園區(qū)為核心、立足全國10多個基地的生產(chǎn)體系,在產(chǎn)業(yè)化嫁接技術(shù)、多品種穴盤育苗、植物微繁殖等領(lǐng)域有完整的技術(shù)體系,產(chǎn)品覆蓋全國20余個省市,并出口美國、日本、西班牙等國。傳化投資的最終目的是服務(wù)于化工、物流、農(nóng)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)。
如此龐大且復(fù)雜的一個多業(yè)態(tài)運營的企業(yè),該有一個怎樣的信息化團隊來支撐呢?朱向榮在組建IT團隊上自有一套體系:50多人的信息管理部由三支隊伍組成:專注于系統(tǒng)集成的軟件工程師;精通網(wǎng)絡(luò)、存儲、服務(wù)器等服務(wù)于智能化工程的硬件工程師;管理和服務(wù)隊伍。
朱向榮說,日本企業(yè)和中國企業(yè)在信息化上最大的不同在于,在日本,人們很愿意遵循自上而下的建設(shè)路線,而中國的企業(yè)更注重協(xié)商,往往成為自下而上,因為層出不窮的需求往往是從底層反饋出來,要求整體系統(tǒng)架構(gòu)的調(diào)整來滿足這些需求變更。為了使系統(tǒng)更貼近用戶,就要有一支過硬的隊伍來應(yīng)付這種自下而上的變更。所以,傳化的信息管理部門在ERP上線之前,自己完成了900多個需求的開發(fā)工作。
能夠解決問題還不算是一支科學(xué)配置的隊伍,還要做到在遵循統(tǒng)一規(guī)則的前提下,發(fā)揮各自所長,才是一個優(yōu)秀IT團隊的魅力所在。朱向榮在日企對規(guī)則的嚴(yán)謹(jǐn)遵守,直接影響了他所帶領(lǐng)的IT團隊。正是有了自身建設(shè)的嚴(yán)格性,才促使在業(yè)務(wù)部門中推行系統(tǒng)變得更加順利。
信息化不是做給人看的
日企的務(wù)實,是被大家公認的。在日本工作了20多年的朱向榮在傳化的信息化建設(shè)中更是把務(wù)實的做法表現(xiàn)得淋漓盡致。
2005年,朱向榮剛加盟傳化集團的時候,雖然傳化具備一定的信息化基礎(chǔ):擁有OA、財務(wù)系統(tǒng)、局域網(wǎng)、HR系統(tǒng)、物流基地信息管理系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)等;但是更現(xiàn)實的問題是信息孤島、數(shù)據(jù)分散、開發(fā)平臺不統(tǒng)一、系統(tǒng)安全沒保障。如何扭轉(zhuǎn)這種局面?朱向榮提出了信息化的六階段論:導(dǎo)入階段、普及階段、控制階段、集成階段、決策支持階段以及供應(yīng)鏈整合階段。朱向榮說:“現(xiàn)在傳化已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)集中、四個統(tǒng)一(數(shù)據(jù)接口、服務(wù)封條、安全論證、開發(fā)管理)、信息安全保障等完善的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行模式。根據(jù)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的邏輯框架,之前傳化考慮的是信息化的基礎(chǔ)建設(shè),接下來我們考慮的是供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理。僅智能化工方面,我們?nèi)ツ昃屯度肓?000多萬元。”
幾年來,在朱向榮的主持下,眾多應(yīng)用系統(tǒng)紛紛實施并成功上線,而周圍的人聽到他說的最多的一句話是“信息化不是給人家看到,而是為企業(yè)服務(wù)的。”如此,一語道出了朱向榮作為CIO的務(wù)實精神。這當(dāng)然不是說說而已,而是大家有目共睹的,比如在ERP的選型上,朱向榮放棄成熟但昂貴的國外軟件,選擇了一個具有完整架構(gòu)、開放開發(fā)平臺、能夠和其他應(yīng)用系統(tǒng)做到無縫連接的本土軟件,因為朱向榮選型的一貫標(biāo)準(zhǔn)是:貼近企業(yè)現(xiàn)狀、符合企業(yè)要求、軟件架構(gòu)具有先進性。
創(chuàng)建有生命力的信息系統(tǒng)
信息化就像搭積木,只有把各個系統(tǒng)放在各自的位置上,才能越搭越高,注重細節(jié)和遵循規(guī)則的朱向榮尤其注意有效而高度的系統(tǒng)集成。在日立集團多年的工作,培養(yǎng)了他在大系統(tǒng)開發(fā)集成上的好習(xí)慣:嚴(yán)格把關(guān)設(shè)計、開發(fā)、測試、應(yīng)用、維護各個環(huán)節(jié),更重要的是,要將企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略在各個信息系統(tǒng)中體現(xiàn)出來,使信息系統(tǒng)成為貫穿著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想的有生命的系統(tǒng),如此,才能在企業(yè)的發(fā)展中,發(fā)揮信息系統(tǒng)的應(yīng)用價值。
4年的時間過去了,朱向榮不僅填平了2005年凸顯的信息鴻溝問題,而且使信息化應(yīng)用效果凸顯出來:
第一,優(yōu)化庫存。實現(xiàn)了庫存短缺提醒、最小庫存、最大庫存、安全庫存對比、訂貨余量分析、全流程監(jiān)控優(yōu)化庫存、提高庫存周轉(zhuǎn)率,避免因缺貨造成的損失。
第二,個性化流程配置。根據(jù)各自企業(yè)銷售模式的特性,制定出適合企業(yè)發(fā)展的個性化業(yè)務(wù)流程。
第三,賬賬相符、賬實相符。解決企業(yè)在途商品處理方式。
【關(guān)鍵詞】 會計 電算化 業(yè)務(wù) 趨勢
1. 會計電算化環(huán)境的會計核算特點
1.1記賬過程虛擬化
記賬是會計工作的開始,記賬環(huán)節(jié)不但在傳統(tǒng)的手工會計中非常重要,而且在整個的會計體系中處于核心的地位。而在電算化的環(huán)境下,記賬并沒有實際生成,而是一個虛擬的過程,是在形成記賬、審核后標(biāo)上一個過賬的標(biāo)識,表明該憑證生成了憑證庫文件已經(jīng)入賬。而且當(dāng)憑證入錯時也不能對其進行隨意修改或刪除,而只能通過紅字沖銷的方法修改憑證。這種方式使傳統(tǒng)的記賬環(huán)節(jié)幾乎完全取消,賬簿能根據(jù)期初余額和記賬憑證庫文件里的發(fā)生額瞬間形成,而且會計報表在極短的時間內(nèi)形成。
1.2賬務(wù)流程一體化
憑證—賬簿—報表是傳統(tǒng)會計中的賬務(wù)處理一般流程,會計報表是在填制憑證和過賬、結(jié)賬等程序以后才形成的,會計人員往往把這個環(huán)節(jié)當(dāng)做重心。進行電算化的環(huán)境后,通過收集整理各個核算崗位的會計數(shù)據(jù)然后輸入計算機,計算機則按照程序進行數(shù)據(jù)處理,整個輸入還是輸出過程都都非常迅速,無需人工的干預(yù),全都是自動完成的,而且財務(wù)軟件自帶查詢功能,又將賬務(wù)工作的時效性又提到了一個更高的層次。
1.3對賬環(huán)節(jié)的取消
在傳統(tǒng)的手工會計下,來自于記賬憑證的信息會被平行登記到總賬和相關(guān)的明細賬中,并總賬和明細賬要定期對賬,這種核查方式雖然效率較低,但可以及時糾正總賬或者明細賬中的錯誤,這一會計核算的環(huán)節(jié)對保證數(shù)據(jù)正確性和可靠性非常重要。而在電算化系統(tǒng)下,憑證信息是不存在遺漏、計算錯誤的,只要會計軟件程序正常運行,報表公式無誤,那么賬證、賬表之間就一定會相符,因此,在這種情況下對賬環(huán)節(jié)就被取消。
1.4賬簿體系的虛擬化
賬簿是經(jīng)濟活動中的會計數(shù)據(jù)的載體,它具有承前啟后的作用,它也是會計報表編制的基石,在手工會計工作是離不開賬簿的。賬簿內(nèi)容是對賬戶的記錄,而賬戶則是會計數(shù)據(jù)分類歸集成的單元。作為會計核算中基本的存儲單元,即便在電算化的環(huán)境中賬戶也是不可或缺的。在電算化環(huán)境下,對賬戶的存儲工作并不是就一定要用賬簿來完成,因為紙介質(zhì)并不再是賬戶記錄唯一的載體了,如今會計數(shù)據(jù)可以用磁、光和電等介質(zhì)作為可靠的載體。
2. 建立和完善會計電算化系統(tǒng)的安全措施
2.1保證會計信息輸入的準(zhǔn)確。要保證計算機信息的安全,輸入數(shù)據(jù)的正確性是關(guān)鍵。為保證輸入數(shù)據(jù)的正確,首先,應(yīng)對進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)設(shè)置相應(yīng)的審批制度;其次,應(yīng)對系統(tǒng)的每一功能模塊設(shè)置操作權(quán)限和口令密碼,對特別敏感的數(shù)據(jù)還應(yīng)設(shè)置多級密碼控制輸入;第三,應(yīng)建立輸入操作日志,以便隨時監(jiān)督和檢查;第四,會計電算化軟件中的輸入程序中應(yīng)設(shè)置對輸入數(shù)據(jù)進行校驗的功能,如平衡關(guān)系檢驗、憑證類型及連續(xù)憑證號檢驗、科目對應(yīng)關(guān)系校驗、科目竄戶檢驗等手段。當(dāng)操作員由于疏忽出現(xiàn)錯誤時,系統(tǒng)能自動檢測出錯誤并拒絕接受錯誤數(shù)據(jù)。
2.2建立健全會計電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制機制。會計電算化環(huán)境下,內(nèi)部人員的惡意行為,工作人員的無意行為都可能造成會計信息的不安全。因此,建立必要的內(nèi)部控制措施是必要的。(1)實行用戶權(quán)限分級授權(quán)管理。根據(jù)會計電算化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求,設(shè)立各個電腦操作崗位,如系統(tǒng)管理員、軟件操作員、系統(tǒng)維護員、會計檔案管理員等,明確崗位職責(zé)和操作權(quán)限,使每個操作人員只能在自己的操作權(quán)限范圍內(nèi)進行工作,保證會計電算化系統(tǒng)能夠正常順利的工作,確保會計數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確、可靠。(2)內(nèi)部控制制度的健全與更新。內(nèi)部控制制度隨著會計電算化替代手工會計核算方式的轉(zhuǎn)變而具有了新的內(nèi)容。控制方式從單純的手工控制轉(zhuǎn)化為組織控制,手工控制和程序控制相結(jié)合的全面內(nèi)部控制,控制的要求也更為嚴(yán)格、規(guī)范。因此要求必須建立和健全電算化環(huán)境下的內(nèi)部控制制度,做到有章可循,有法可依。
2.3規(guī)范會計軟件市場,增加軟件的限制功能。我國的立法部門應(yīng)盡快出臺相關(guān)法律,規(guī)范會計軟件市場,避免由于行業(yè)壟斷等原因造成的重復(fù)開發(fā)、強制購買等行為。會計軟件本身的好壞將直接影響到會計信息的安全性,因此在軟件的選擇上應(yīng)選擇安全系數(shù)高、投資少、見效快、維護便捷、易于應(yīng)用的軟件。會計軟件的修改功能在方便用戶的同時,也大大增加了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不安全性。因此,必須增加軟件的修改限制功能。一是對沒有記賬的憑證,一經(jīng)修改必須進行復(fù)核,正確后予以確認;二是對已記賬的憑證系統(tǒng)必須提供不能直接修改賬目的功能,對修改過的憑證,保留修改痕跡;三是輸出的財務(wù)報表的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)按照用戶定義的格式和數(shù)據(jù)來源格式自動生成,不提供對數(shù)據(jù)修改的功能。
2.4建立數(shù)據(jù)的保密備份制度。備份就是對計算機系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行備用拷貝,一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障,可隨時用備份恢復(fù)系統(tǒng),一般情況下不予使用,因此良好的備份制度是充分保證會計信息安全性的有效保障。但也有一些不確定的客觀因素如自然災(zāi)害、失竊等可能會造成備份的丟失,這時已難以利用備份來恢復(fù)系統(tǒng),因此對特別敏感、重要的數(shù)據(jù)應(yīng)采取雙備份或多備份的制度,且將每一備份存放在不同的位置,設(shè)置不同的密碼,從而確保會計數(shù)據(jù)的安全可靠。
2.5建立預(yù)防病毒的安全保障措施。計算機病毒的出現(xiàn),對計算機系統(tǒng)的安全性造成了極大的危害,從對軟件本身的破壞直至損壞硬件。而會計電算化系統(tǒng)中的會計數(shù)據(jù)是會計工作中的寶貴財富。一旦遭到破壞,將會造成不可估量的損失,因此,對計算機病毒的防范必須提高到議事日程上來。
3. 會計電算化的發(fā)展趨勢
3.1會計電算化的普及化
會計電算化軟件經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)廣泛普及到各行業(yè),目前,大中型企業(yè)、縣級以上國家機關(guān)、事業(yè)單位已全部實現(xiàn)會計電算化,我國的小企業(yè)、民營企業(yè)實現(xiàn)會計電算化的比率也超過了50%,會計電算化的應(yīng)用已經(jīng)從貴族到大眾化,會計電算化的普及,實現(xiàn)了會計工作的現(xiàn)代化,使會計人員有更多的時間進行財務(wù)分析、成本管理和財務(wù)管理,為會計向信息化發(fā)展提供條件。
3.2向ERP軟件發(fā)展
傳統(tǒng)意義上的會計電算化將不復(fù)存在,取而代之的是在全面企業(yè)管理中的財務(wù)管理模塊,原有的單一財務(wù)軟件已不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理的需要。企業(yè)管理材料的采購、銷售、存貨的管理到會計核算、應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理,以及企業(yè)固定資產(chǎn)、流動資金和成本費用的管理,財務(wù)分析預(yù)測等實現(xiàn)一體化,進而實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的規(guī)劃。所以,將現(xiàn)有的總賬管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、報表、固定資產(chǎn)、資金管理系統(tǒng)等軟件實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口,保障各軟件系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)方便進行交換與重組,實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)信息一體化。現(xiàn)有的會計信息系統(tǒng)要逐步發(fā)展成ERP系統(tǒng),才能適應(yīng)企業(yè)信息化管理的需要。
3.3會計電算化網(wǎng)絡(luò)化
隨著企業(yè)之間更為激烈的競爭,誰能獲取更多有價值的信息并作出及時正確的反應(yīng),誰就能在競爭中占有發(fā)言權(quán),信息流成為了企業(yè)的生命線。這就要求企業(yè)注重運用科學(xué)的理論和方法改善其經(jīng)營管理,尤其是財務(wù)管理,我國財務(wù)軟件開發(fā)公司推出了“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”戰(zhàn)略,適應(yīng)企業(yè)遠程財務(wù)管理需要,為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供了初步解決方案,因此“網(wǎng)絡(luò)化”將成為會計電算化發(fā)展新趨勢。
3.4會計電算化的個性
關(guān)鍵詞:市場監(jiān)管 會計信息偽造 博弈模型
一、引言
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,我國對于經(jīng)濟領(lǐng)域的監(jiān)管力度也逐漸加大。尤其是會計信息領(lǐng)域,也逐漸從監(jiān)管無序的狀態(tài)逐漸向各方聯(lián)合監(jiān)管的狀態(tài)發(fā)展。政府以及企業(yè)部門對會計信息的監(jiān)管投入了大量的人力物力,而相關(guān)經(jīng)濟學(xué)者也從理論的角度不斷完善我國會計信息管理體系的相關(guān)理論。正是因為如此,我們才會更加清楚明白地看到當(dāng)前會計信息監(jiān)管體制中存在的問題。值得人們注意的是會計信息失真事件是整個會計信息管理中最大的難題。一方面,政府以及相關(guān)監(jiān)管部門由于技術(shù)、利益博弈等多方面的主觀和客觀因素制約,很難及時將相關(guān)信息公開或者予以處理。另一方面,就企業(yè)而言,良好的會計信息有利于企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。但是一些企業(yè)由于自身經(jīng)營不善或其他原因,出現(xiàn)財務(wù)虧空,而此時會計信息管理人員出于不同方面的考慮,做出會計信息造假事件。從我國目前經(jīng)濟發(fā)展形勢來看,會計信息失真現(xiàn)象普遍存在。尤其是在上市公司中,其會計信息失真所造成的影響是多方面的。我國企業(yè)的會計信息缺乏真實性,這一現(xiàn)狀的存在嚴(yán)重影響了社會經(jīng)濟穩(wěn)定健康的發(fā)展。我國會計信息失真現(xiàn)象時表現(xiàn)在多方面的。據(jù)近期調(diào)查,92.9%的中小投資者對上市公司所披露的信息質(zhì)量存在不滿意,市場上會計人員偽造會計信息、舞弊、造假會計年報的現(xiàn)象越來越普遍。對于中小投資者而言,能夠滿足他們需要的,并且具有一定可靠性和公允性的會計信息已經(jīng)愈來愈缺少。這主要是每年因偽造會計信息而使年報嚴(yán)重失真,虛假金額之高令人瞠目。廣大中小投資者對上市公司的報表失去信心。隨著因造假取得的不法收入不斷增加,更出現(xiàn)了企業(yè)管理層之間甚至社會中介部門聯(lián)合造假的現(xiàn)象,使人們對會計信息質(zhì)量開始持懷疑的態(tài)度,很大程度上影響了投資者的決策,市場的信用關(guān)系也岌岌可危。而另一方面從政府及企業(yè)等其他相關(guān)公布的權(quán)威數(shù)據(jù)來看,我國目前上市公司的會計信息令人擔(dān)憂。證監(jiān)會主要負責(zé)對被舉報或抽查的上市公司的會計信息加以調(diào)查。從20世紀(jì)90年代起針對多家會計信息嚴(yán)重虛假、失真的上市公司做出了處罰決定,其披露的舞弊金額無不令人震驚。從下列表(1)可以看出,上市公司的確存在著一些虛構(gòu)利潤的現(xiàn)象,大部分公司往往將巨額的虧損報告稱良好的盈利或縮小虧損的程度。從企業(yè)發(fā)展的實際來看,當(dāng)企業(yè)發(fā)生由于經(jīng)營不善、會計信心管理人員工作失誤等各種原因造成虧損時,企業(yè)為了自身形象往往第一措施就是虛構(gòu)會計信息,而不是采取坦誠的態(tài)度采取針對性措施予以解決。就企業(yè)而言,虛構(gòu)會計信息是樹立“完美形象”最快捷的措施。這就使得很多企業(yè)在進行會計信息管理時出現(xiàn)運用了錯誤方式的狀況。在市場經(jīng)濟條件下,隨著各利益相關(guān)方之間的博弈愈演愈烈,要完全做到會計信息的真實性是一大難題。對此我國上市公司的一些監(jiān)管部門也采取了相應(yīng)對策,在2002年頒發(fā)實施了《上市公司治理準(zhǔn)則》框架性文件,雖然在某些程度上制約、減少了偽造現(xiàn)象的發(fā)生,但由于上市公司制度遠不及能夠完全抵制此類現(xiàn)象發(fā)生的高度,因此會計信息的失真現(xiàn)象依舊嚴(yán)重存在,并且繼續(xù)影響著投資者、債權(quán)人、企業(yè)員工等其他相關(guān)者的利益。
基于此,本文以Reinhard Selten的“小偷與守衛(wèi)”模型為基礎(chǔ),通過建立企業(yè)會計信息偽造監(jiān)管的完全信息靜態(tài)博弈模型,從而探尋對偽造會計信息的有效遏制的對策。
二、企業(yè)會計信息偽造監(jiān)管博弈分析
在靜態(tài)博弈模型下,參與者一般遵循同時采取行動的原則,而在完全信息博弈模型下,參與者對所有參與者的策略空間及策略組合下的支付有“完全的了解”。從偽造者和監(jiān)管者各自采取的行動從邏輯順序看,偽造者決策在先,監(jiān)管者決策在后,監(jiān)管者監(jiān)管前并不清楚偽造者是否偽造, 因而將此模型定義為完全信息靜態(tài)博弈模型有一定的合理性。
三、強化會計信息失真監(jiān)管對策
考察公司內(nèi)部和外部治理的邏輯框架圖(2)。上列是對建立完全信息靜態(tài)博弈模型的初步分析和邏輯框架圖。由圖(2)可見,企業(yè)內(nèi)部和外部治理具有一定的邏輯。根據(jù)該邏輯進行企業(yè)會計信息管理可以在一定程度上完善企業(yè)會計信息管理體系。為全面提高監(jiān)管力度和會計信息的真實性,本文提出以下對策。
( 一 )建立完善多層次監(jiān)管體系
( 二 )建立健全激勵機制 建立健全合理的監(jiān)管激勵機制,運用激勵的手段,激發(fā)企業(yè)的主觀能動性,使企業(yè)自主完善自身會計信息機制也是十分重要的手段。從上述模型的分析可以了解到,合理的獎懲制度在任何情況下都會有其發(fā)揮的余地。首先,完善對相關(guān)信息偽造行為的的懲罰可以在一定程度上對會計信息管理人員造成法律威懾,使之在做有可能違反法律法規(guī)的相關(guān)行為時抵擋住誘惑。這種懲罰是多方面的,一方面可以處以個人懲罰,另一方面情節(jié)嚴(yán)重的可以處以法律程序上的懲罰。對于偽造會計信息的負責(zé)人和相關(guān)人員輕則采取降職、扣薪,重則采取引咎辭職、提起公訴等制度。這對于體現(xiàn)企業(yè)制度的強制性、會計準(zhǔn)則和法律的神圣不可侵犯、規(guī)范員工的合法行為具有重要作用。完善的懲罰制度可以使相關(guān)監(jiān)督人員在執(zhí)行過程中做到有法可依,將相關(guān)違法行為扼殺在搖籃里。即便出現(xiàn)了相應(yīng)的違法行為,政府的相關(guān)部門予以嚴(yán)肅的處理,也體現(xiàn)了政府對于完善會計信息監(jiān)督體系的決心。這對于我國企業(yè)會計信息長遠改革也有著重要意義。其次,政府以及相關(guān)部門也應(yīng)該完善獎勵機制,尤其是對舉報者要采取保護和獎勵措施。企業(yè)會計信息事件往往牽連甚廣,甚至?xí)绊懚喾嚼妗嬓畔⑹д媸录坏┍槐鰜恚斐傻挠绊懯请y以估計的。尤其是事件的舉報人往往會被推倒風(fēng)口浪尖。在各利益方的博弈之下,舉報人也就隨之處于弱勢地位,其合理利益甚至人身安全就難以得到保障。一方面要完善我國法律體系,保證舉報人的個人信息以及相關(guān)利益。另一方面相關(guān)監(jiān)督委員會也應(yīng)該加強對舉報人的保護。這種保護是多方面的,既包括信息安全也包括個人人身安全。銀監(jiān)會曾提出的“對舉報查實的案件,舉報人屬于來自基層的員工的,要予以重獎”。政府相關(guān)部門應(yīng)該將這些措施予以落實,只有這樣才可以真正完善我國實現(xiàn)法治國家建設(shè)。再次,加強審計部門的獨立性也是當(dāng)務(wù)之急。一方面,在傳統(tǒng)會計信息管理體系中,審計部門的無法完全獨立,在各利益方的壓迫之下,難以實現(xiàn)本部門的功能。這樣就造成審計部門形同虛設(shè)的現(xiàn)象。審計部門的無作為或者無法作為,盡管是由于主觀客觀等多方面原因造成的,但仍舊無法掩蓋審計部門難以實現(xiàn)其職責(zé)的事實。另一方面,因為監(jiān)管部門的人員在發(fā)現(xiàn)、舉報、處理偽造行為的同時可能會得罪相關(guān)部門的人員和管理層,使得監(jiān)管人員可能在以后的工作中會受到刁難和排擠,因此加強內(nèi)部審計的獨立性也是降低偽造現(xiàn)象的必要舉措。因此,政府相關(guān)部門或者企業(yè)更應(yīng)該加強審計部門的獨立性。只有加強了審計部門的獨立性才可以使審計部門最大限度地完成審計工作,并根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)對企業(yè)的會計信息進行公開處理。
( 三 )提高監(jiān)管者的監(jiān)管能力 運用先進理念和信息技術(shù), 提高監(jiān)管者發(fā)現(xiàn)偽造行為的能力。提高發(fā)現(xiàn)偽造行為的能力是監(jiān)管部門處理會計信息失真事件最關(guān)鍵的措施。以上模型分析結(jié)果表明,最有效地防范偽造的途徑就是提高監(jiān)管者的發(fā)現(xiàn)偽造行為的能力。政府以及相關(guān)監(jiān)督部門一方面應(yīng)該樹立先進的理念,提高自身綜合素質(zhì);另一方面在工作過程中應(yīng)該運用當(dāng)前先進的技術(shù),提高自身發(fā)現(xiàn)偽造信息的能力。對此,本文嘗試提供兩個個途徑:第一,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,重視對小規(guī)模違規(guī)行為的監(jiān)管和懲罰。 “千里之堤,潰于蟻穴”,大部分的偽造行為都源于最初的違規(guī)行為,如果不加大對違規(guī)行為的查處力度,就不能即時遏制偽造的苗頭,防止偽造的發(fā)生。只有從樹立了先進的理念才可以真正完善會計信息管理工作。會計信息管理理念是進行企業(yè)會計信息管理工作的指導(dǎo)思想。只有運用先進的指導(dǎo)思想,才不至于使審計工作發(fā)展走向誤區(qū)。尤其是對于小規(guī)模違規(guī)行為,應(yīng)該予以嚴(yán)肅處理。這有這樣才可以從根本上維護法律的尊嚴(yán)。第二,審計部門在工作過程中應(yīng)該采取專業(yè)領(lǐng)域中的先進技術(shù),從技術(shù)上提高自身發(fā)現(xiàn)偽造行為的能力。只有從源頭遏制了會計信息造假行為,才有可能做好企業(yè)會計信息監(jiān)督工作。就目前來說,采用計算機的審計輔助軟件,構(gòu)建計算機監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系。現(xiàn)在市場上諸如ACL、IDEA 等審計軟件,SQL SERVER,ACCESS等通用數(shù)據(jù)庫對于識別分析可疑數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)偽造信號有著不可估量的作用。與此同時,政府以及企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)該在計算機技術(shù)方面投入人力物力,進行深入研發(fā)和實踐。只有技術(shù)上的不斷革新才可以幫助監(jiān)管部門工作人員更好的完成相關(guān)工作。
( 四 )強化公司外部監(jiān)督機制 強化公司外部監(jiān)督機制對于遏制會計信息失真現(xiàn)象有著重要意義。一是要完善CPA審計制度。國外的審計經(jīng)驗表明,民間審計制度對治理會計信息偽造失真問題是十分有效的。二是要充分發(fā)揮國家的行政干預(yù)職能。國家具有宏觀調(diào)控的職能可以從國家經(jīng)濟長遠發(fā)展的角度出發(fā),對相關(guān)會計信息進行一定的干預(yù)。從經(jīng)濟學(xué)的角度而言,國家宏觀調(diào)控是一只看得見的手,可以從不同的方面對我國經(jīng)濟進行有效的調(diào)控。首先國家可以采取經(jīng)濟手段對企業(yè)會計信息管理進行監(jiān)督。例如實施相關(guān)的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等等。其次,運用法律手段也是國家宏觀調(diào)控的重要表現(xiàn)之一。政府相關(guān)部門可以通過制定相關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范企業(yè)會計信息管理工作。國家宏觀調(diào)控中的法律手段對于打擊犯罪有著明顯的作用。第三,政府及相關(guān)部門還可以采取行政手段進行國家宏觀調(diào)控,對企業(yè)會計信息管理工作進行干預(yù)。行政手段主要是指國家通過強制性的命令性的手段或規(guī)定,對企業(yè)的相關(guān)行為進行管理。在防止企業(yè)會計信息失真方面,行政手段的宏觀調(diào)控方式同樣值得試用。當(dāng)然,國家宏觀調(diào)控的手段主要是以法律手段和經(jīng)濟手段為主,而行政手段只是在必要的時候作為輔助手段出現(xiàn)。政府在治理會計信息偽造失真問題過程中起著核心作用,政府管理的程度及效果直接影響會計信息的質(zhì)量。加強問責(zé)制度,從而增加企業(yè)、經(jīng)營者及會計人員的違規(guī)名譽風(fēng)險和違規(guī)成本。
( 五 )完善法律法規(guī)民事責(zé)任 完善法律法規(guī)是遏制企業(yè)會計信息失真的關(guān)鍵手段之一。尤其是在當(dāng)前企業(yè)會計信息失真現(xiàn)狀十分嚴(yán)重的前提下,更應(yīng)該完善法律法規(guī)的制定。首先是要擴大責(zé)任主體范圍。其次是擴大請求權(quán)主體的范圍。最后,要改變舉證方式中舉證責(zé)任一般由原告承擔(dān)的原則。即“誰主張,誰舉證”,但是在涉及會計信息偽造失真的民事訴訟中,為了避免原告和被告位置之間的不平等,及被告舉證容易,原告舉證困難這一現(xiàn)狀,應(yīng)將舉證方式改為被告負主要舉證責(zé)任,采用推定過錯原則:原告只須證明自己受到的損失,但是被告如果不能舉證自己無過錯即被推定為有過錯而承擔(dān)民事責(zé)任。
四、結(jié)語
本文論述通過建立企業(yè)會計信息偽造監(jiān)管的完全信息靜態(tài)博弈模型,從中探尋相關(guān)的措施。該模型的建立具有一定的理想性,但是就目前技術(shù)發(fā)展而言,是具有一定合理性的模型分析。通過模型分析,我們可以有效地發(fā)現(xiàn)企業(yè)會計信息運行過程中可能存在的信息失真事實。通過完全信息靜態(tài)博弈模型的邏輯分析,政府相關(guān)部門可以根據(jù)其中的啟示采取相應(yīng)的措施一定程度上遏制企業(yè)會計信息失真事件的發(fā)生。首先,政府應(yīng)該建立并完善偽造監(jiān)管體系,運用監(jiān)督的力量查處相關(guān)企業(yè)信息失真事件。其次,建立健全合理的監(jiān)管激勵機制,運用激勵的手段,激發(fā)企業(yè)的主觀能動性,使企業(yè)自主完善自身會計信息機制。第三,監(jiān)管者應(yīng)該樹立先進的理念,運用先進的技術(shù),提高自身發(fā)現(xiàn)偽造信息的能力。第四,企業(yè)自身應(yīng)該完善并強化外部監(jiān)督機制,利用外部力量完善企業(yè)會計信息監(jiān)督體制。最后,政府相關(guān)部門應(yīng)該完善法律法規(guī),對相關(guān)責(zé)任主體民事責(zé)任進行明確的確認。只有從不同的 方面采取針對措施,才可以逐漸完善我國會計信息領(lǐng)域的管理體系,這樣我國的經(jīng)濟才可以健康長遠的發(fā)展。
參考文獻:
[1]王大江:《中小企業(yè)管理會計應(yīng)用探析》,《財會通訊》2012年第3期。
[2]武曉文、黃雷:《上市公司財報舞弊及其審計策略:基于2008年年報》,《財會通訊》2012年第7期。
[3]蔣莉娜:《民營企業(yè)面臨的財務(wù)管理問題探討》,《現(xiàn)代經(jīng)濟信息》2010年第7期。
[4]夏秉義:《民營企業(yè)發(fā)展中的財務(wù)管理問題》,《山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報(高等教育版)》2009年第10期。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè) 財務(wù)管理 問題 對策
一、財務(wù)管理的內(nèi)涵及意義
財務(wù)管理是指企業(yè)為實現(xiàn)良好的效益,在組織企業(yè)的財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系過程中所進行的預(yù)測、決策、計劃、控制、協(xié)調(diào)、核算、分析和考核等一系列企業(yè)經(jīng)濟活動過程中管理工作的全稱。它是基于一定的法律法規(guī),在一定整體目標(biāo)的指導(dǎo)下,關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)的購置、資本的融通和經(jīng)營中現(xiàn)金流量以及利潤分配的管理。
企業(yè)財務(wù)管理的重要目標(biāo)有企業(yè)的資金流動和企業(yè)的經(jīng)濟活動。財務(wù)管理工作在一個企業(yè)中是否可以做好,這對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著直接的影響。作為一個企業(yè)想要順利的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動并且提高經(jīng)濟效益,必須把加強財務(wù)管理,財務(wù)管理作為國有企業(yè)管理的組成部分,在這其中資金是一個非常重要的發(fā)展條件。企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)情況是否良好會直接關(guān)系到該企業(yè)的經(jīng)濟效益 。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分已經(jīng)體現(xiàn)在企業(yè)的各個領(lǐng)域與各個環(huán)節(jié)中。企業(yè)的生存與發(fā)展與財務(wù)管理密不可分。從某種意義上說,財務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵。為此,企業(yè)要牢固樹立財務(wù)管理的理念,重視財務(wù)管理資金管理功能、成本控制功能、管理監(jiān)督功能,使企業(yè)在控制產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上,在良好的管理監(jiān)督體系的保障下,不斷去發(fā)展自己,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、目前國有企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題
(一)在內(nèi)部的管理制度方面還存在缺陷
由于企業(yè)把經(jīng)濟發(fā)展作為首要的目標(biāo)而不顧市場的取向,使得在經(jīng)濟核算方面疏于管理,導(dǎo)致財務(wù)管理不健全。鑒于財務(wù)管理體制還存在缺陷,使得財務(wù)管理目標(biāo)的實現(xiàn)程度很不理想,在市場經(jīng)濟的發(fā)展和世貿(mào)機制運作的客觀要求方面展現(xiàn)出很嚴(yán)重的錯位現(xiàn)象。由于財務(wù)管理體制還存在缺陷,阻礙了企業(yè)財務(wù)管理還處于原來的傳統(tǒng)管理模式,使得在監(jiān)督上缺乏經(jīng)驗。尤其是上市公司,由于擁有眾多的子公司,導(dǎo)致了在公司賬目的管理上存在很大的問題,加上各個公司內(nèi)部的人為因素,使得賬目變的不清晰、不透明,更重要的是會導(dǎo)致管理和監(jiān)督上的缺失。
1、內(nèi)控機制缺乏,管理無序:管理制度雖有,但在執(zhí)行方面要求不是很強硬。在程序方面,事前控制的力度不夠,事中監(jiān)督程度太低,而事后的檢查又較多。由于領(lǐng)導(dǎo)的壓力,企業(yè)內(nèi)部審計不夠自主決議,在利益的驅(qū)動下,企業(yè)審計通常按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖來處理財務(wù)方面的問題。
2、會計信息缺乏可信力:由于一些國有企業(yè)會計的核算比較隨意,使得財務(wù)報表不夠真實。由于財務(wù)會計信息的不透明化,使得賬實不符。有些企業(yè)的不良資產(chǎn)有增無減,由于長期掛賬,使得資金運作非常的困難,經(jīng)常會發(fā)生難以支付到期債務(wù)的現(xiàn)象。我國國有企業(yè)會計信息的失真主要表現(xiàn)在:
(1)會計報表虛假。相關(guān)人員人為調(diào)整報表數(shù)字,有些甚至編報兩套報表,導(dǎo)致報表使用者不能真實的了解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。
(2)收入、成本、費用失真。截留、轉(zhuǎn)移、坐支收入失真。多列或少列成本,有些通過人為方式進行調(diào)整損益,使得成本和費用都不準(zhǔn)確,這樣就導(dǎo)致了資產(chǎn)管理的混亂,造成了賬實不符。
(3)財務(wù)賬目的管理混亂。在會計賬簿設(shè)置和會計科目的使用上,不能嚴(yán)格遵循財政部的相關(guān)規(guī)定進行設(shè)置,使得賬目出現(xiàn)管理的混亂,賬證、賬賬、賬表、賬實嚴(yán)重不符 。
(二)在存貨管理方面欠缺經(jīng)驗,風(fēng)險管理不規(guī)范
在我國的國有企業(yè)里,由于存貨的管理不善而導(dǎo)致的虧損現(xiàn)象多見。隨著市場競爭的加大,生產(chǎn)商通常采取的銷售政策比較寬松,使得生產(chǎn)商應(yīng)收的賬款增多,市場上流通的存貨也隨之增加。而一旦需求沒有相應(yīng)增加就必然會導(dǎo)致整個市場存貨積壓。當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟的時代,隨著信息傳播速度的加快,知識更新速度夜不斷地提高[3]。“網(wǎng)上銀行”、“電子化交易”頻繁的出現(xiàn)在我們的日常生活中,企業(yè)財務(wù)管理過程的應(yīng)用也是屢見不鮮。隨之而來的信息安全和資金安全的相關(guān)問題成了國有企業(yè)不可忽視的問題。資本決策的瞬間完成會使企業(yè)面臨更大的風(fēng)險。如果一個企業(yè)對市場沒有足夠的感悟和相應(yīng)的謀略,企業(yè)隨時都面臨破產(chǎn)的風(fēng)險。除此之外,風(fēng)險的管理不規(guī)范也是國有企業(yè)的一個重要財務(wù)管理問題。無效的投資、投資的虧損在國有企業(yè)屬于常見的問題。這一問題經(jīng)常會給企業(yè)造成很嚴(yán)重的損失。
(三)財務(wù)觀念落后且財務(wù)意識薄弱
由于我國的國有企業(yè)改革的總目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,而對現(xiàn)代企業(yè)制度下的財務(wù)管理卻不明確。有很多的企業(yè)財務(wù)管理不能及時的適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,思想意識、經(jīng)營觀念和財務(wù)管理方式落后,大都還處在在原有的計劃經(jīng)濟模式下,缺乏創(chuàng)新意識。國有企業(yè)長期處于政府庇護之下,缺乏風(fēng)險意識 。從總體上看,雖然企業(yè)已經(jīng)認識到財務(wù)管理的重要性,但實際工作當(dāng)中企業(yè)管理層對財務(wù)部門參加決策仍不放心。財務(wù)人員方面也是由于對企業(yè)決策了解不多而無法發(fā)表意見,這就導(dǎo)致經(jīng)營決策出現(xiàn)了重大的失誤和偏差。而且,由于企業(yè)的管理層對財務(wù)管理不夠重視,使得財務(wù)人員的工資待遇還比較低,導(dǎo)致財務(wù)方面人才流失嚴(yán)重。
(四)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)不夠高
據(jù)統(tǒng)計,我國的會計人員中受過大學(xué)專業(yè)教育、具有會計師以上資格的比率很低。雖然一些國有企業(yè)中的會計師以上資格人員已經(jīng)過半,但由于企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)管理工作還不夠了解和重視,使得一些綜合素質(zhì)較高的的財務(wù)會計人員加入到民營企業(yè)當(dāng)中。所以國有企業(yè)中的財務(wù)會計人員的綜合素質(zhì)還不夠高。我國的國有企業(yè)財務(wù)會計人員的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)目前還不能很好的適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展,特別是高層次、高技能的復(fù)合型高級會計人才極度的缺乏,這就會阻礙我國的國有企業(yè)財務(wù)管理水平的提升。
三、國有企業(yè)財務(wù)管理方面的對策
(一)建立健全的管理制度
1、完善財務(wù)總監(jiān)制
在了解企業(yè)的實際情況和特點后,財務(wù)總監(jiān)委派制落實,強化財務(wù)的監(jiān)督機制,讓投資者的利益得以維護,并且還要完善法人的治理結(jié)構(gòu),預(yù)防由于信息不對稱和內(nèi)部人控制方面的過失而出現(xiàn)問題。
2、加強內(nèi)部審計
強化內(nèi)部審計工作機構(gòu),建立健全的內(nèi)部審計制度,并且提高內(nèi)審人員的素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度和重大經(jīng)營決策執(zhí)行情況的過程方面應(yīng)加大審計和監(jiān)督力度,把過去的“事后監(jiān)督”變?yōu)槭虑啊⑹轮斜O(jiān)督和實時監(jiān)督,并將內(nèi)部審計與國有企業(yè)監(jiān)事會工作有機的進行結(jié)合。
(二)加強和完善企業(yè)的財務(wù)管理體系
社會主義市場經(jīng)濟建立以后,對企業(yè)財務(wù)機構(gòu)的職能和作用也有了新的要求。在籌資、投資、資產(chǎn)、成本費用及利潤分配等方面需要加強管理,只有財務(wù)管理水平提高了,企業(yè)才能健康的發(fā)展。企業(yè)財務(wù)管理部門只有建立完善了的財務(wù)管理體系才能履行管理職能。多年來,企業(yè)重核算、輕管理,我們必須改變這一現(xiàn)象。要把會計核算和財務(wù)管理的職責(zé)劃分清,建立獨立的企業(yè)財務(wù)管理職能機構(gòu),并且賦予其相關(guān)的財務(wù)管理職能,最大化的使其參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程,充分發(fā)揮其監(jiān)督、控制和管理職能。除此之外,還可以應(yīng)用先進的計算機信息技術(shù),提升經(jīng)營管理水平,這樣就可以實現(xiàn)財務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程的一體化。強化監(jiān)督與控制、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險,提高對企業(yè)信息化建設(shè)的認識。
(三)轉(zhuǎn)變財務(wù)觀念,樹立理財意識
企業(yè)的財務(wù)管理要以市場經(jīng)濟為依托,解放思想。轉(zhuǎn)變財務(wù)觀念,抓住重點并且強化職能。企業(yè)的財務(wù)工作新觀念需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟效益為中心,只有這樣才可以推進國有企業(yè)財務(wù)管理改革的順利進行。應(yīng)該強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)工作的認識。許多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并未從事過財務(wù)工作,所以對財務(wù)工作并不是十分了解。企業(yè)的財務(wù)人員有責(zé)任適時給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報財政管理的相關(guān)情況及要求。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也需要嚴(yán)格自律,自覺、虛心地向財務(wù)人員學(xué)習(xí)、了解一些相關(guān)的財務(wù)知識和法規(guī),只有這樣才能更好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財務(wù)工作。
(四)加強財務(wù)人員培訓(xùn),提高整體素質(zhì)
國有企業(yè)財務(wù)管理側(cè)重點要放在財務(wù)人員的要培養(yǎng)上。國有企業(yè)需要培養(yǎng)出一批在政治上堅定、作風(fēng)上正派、專業(yè)上精干、素質(zhì)上精良的財務(wù)人員隊伍。定期不定期的,高一級的財務(wù)主管部門和企業(yè)財務(wù)主管部門要組織企業(yè)財務(wù)管理人員進行學(xué)習(xí)和交流。財務(wù)人員應(yīng)自覺地參加企業(yè)的各種業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)并且還應(yīng)學(xué)習(xí)各種專業(yè)或相關(guān)的知識,通過學(xué)習(xí)進而不斷的提高業(yè)務(wù)能力和政策水平。在計算機財務(wù)軟件方面,國有企業(yè)的財務(wù)部門需要統(tǒng)一。在保證財務(wù)信息真實準(zhǔn)確的前提下進一步開發(fā)財務(wù)信息的利用價值,強化監(jiān)督與控制、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險、提高資金的使用效率 。引進先進的電腦設(shè)備與電腦技術(shù),加強會計電算化核算體系,使信息管理系統(tǒng)更加規(guī)范、靈敏、科學(xué)、高效。
四、結(jié)論
國有企業(yè)的財務(wù)管理要符合市場經(jīng)濟的相關(guān)要求,并且還應(yīng)遵守有關(guān)的規(guī)則。企業(yè)應(yīng)認清財務(wù)管理工作的重要性,加大管理力度,充分調(diào)動財務(wù)人員的工作積極性,做到重視人才的發(fā)展,使用人才的合理,進一步完善財務(wù)管理制度,積極的學(xué)習(xí)一些國外的先進財務(wù)管理方法。結(jié)合我國的基本國情,在財務(wù)管理的外部監(jiān)督和財務(wù)人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)方面加大力度,使國有企業(yè)在競爭中得以更好的生存與發(fā)展。
參考文獻:
[1]劉新亮,陳光明.怎樣提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,天津文化出社,2010
[2]俞紅梅.企業(yè)財務(wù)管理中的成本控制工作分析[J] .中國商貿(mào),2012,(9)
[3]魯緣銘,馬強.財務(wù)管理的強化問題分析.現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2009[4]王艷柳,吳艷霞.分析企業(yè)財會管理的一些問題所在,天津經(jīng)濟出版社,2011[5]王棣華.對國有企業(yè)財務(wù)管理改革的探討[J].經(jīng)濟前言,2007,(11)
進入到信息社會以后,由于信息越來越易于復(fù)制和傳播,海外企業(yè)作為政府眼睛和耳朵的功能更加強大。以美國為例,政府通過蘋果、谷歌、微軟等IT巨頭的硬件或軟件服務(wù),使其情報收集的觸角延伸到世界的每一個角落。通過這種方式,美政府事實上具有了無限獲取信息的能力。于是,通信設(shè)備行業(yè)的市場化運作導(dǎo)致競爭加劇的同時,科技技術(shù)的進步也帶動著產(chǎn)業(yè)競爭的加劇甚至是政府間信息戰(zhàn)的加劇。通訊設(shè)備制造業(yè)市場需求的日益變化主導(dǎo)著通信設(shè)備企業(yè)的發(fā)展方向。激烈的市場競爭下,哪個通信設(shè)備企業(yè)能將客戶價值、企業(yè)效益、管理效率和工作效率更加迅速有機地結(jié)合,并進一步對市場形成快速的反饋,哪個企業(yè)就能在市場中獲得先機。
以華為技術(shù)有限公司(以下簡稱“華為”)為代表的我國通信設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)投入全球市場競爭,經(jīng)歷了近幾年的高速發(fā)展之后,華為已于2010年經(jīng)躋身于世界第二大通信設(shè)備制造商,年銷售額280億美元。從銷售額來看,華為與行業(yè)老大愛立信僅一步之遙。盡管愛立信在技術(shù)上仍具有優(yōu)勢,但在開放和公平的市場環(huán)境下,可以預(yù)期的是華為追趕甚至超越愛立信僅僅是時間問題。
作為國家經(jīng)濟的基礎(chǔ)性行業(yè),通信設(shè)備行業(yè)一直是國家政策重點支持的產(chǎn)業(yè),受國家政策和宏觀調(diào)控的影響比較大。2011年11月至今,通信行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策頻出,國家信息戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出,要以通信設(shè)備業(yè)的充分發(fā)展推進“信息化帶動工業(yè)化”進程,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息產(chǎn)業(yè)群。《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)劃》)中“寬帶中國”戰(zhàn)略以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)政策將在年底至明年初的時間內(nèi)陸續(xù)頒布。《規(guī)劃》提出“十二五”期間我國通信行業(yè)將進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,從依靠基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)增長向大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)和終端制造業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈方向轉(zhuǎn)變。
《規(guī)劃》對“十二五”期間通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)描述如下:“到 2015 年,各類業(yè)務(wù)收入超過 1.5 萬億元;累計投資規(guī)模超過 2 萬億元,將帶動信息服務(wù)業(yè)和通信設(shè)備制造業(yè)發(fā)展壯大,并實現(xiàn)智能終端產(chǎn)業(yè)的全面升級。”
這些“利好”政策在促進通信業(yè)快速發(fā)展、規(guī)范通信行業(yè)市場的同時無疑加大了通信設(shè)備企業(yè)間的競爭,對于寡頭來說更是搶占市場份額,鞏固“江湖”地位的絕佳時機。
華為,通信設(shè)備行業(yè)的最大黑馬
在今年11月8日剛出爐的“2011中國民營企業(yè)500強”名單中,華為以1851.76億元營業(yè)收入登頂。縱觀這份由中國民營企業(yè)聯(lián)合會、中國統(tǒng)計協(xié)會、北京大學(xué)中國民營企業(yè)研究所聯(lián)合調(diào)研,中華全國工商業(yè)聯(lián)合會公布的“中國民營企業(yè)500強”榜單情況,身為冠軍的華為不啻為最大的黑馬。
1988年成立于深圳的華為公司是一家通訊設(shè)備供應(yīng)商。其營業(yè)范圍包括交換、傳輸、無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品。在通訊設(shè)備領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。今天的華為已成長為一個全球化公司,在海外設(shè)立了22個地區(qū)部,100多個分支機構(gòu),業(yè)務(wù)也由單純的通訊設(shè)備供應(yīng)轉(zhuǎn)向了整體的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng),是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。華為基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。
從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,華為在無線接入網(wǎng)占市場份額20.6%,僅次于愛立信,位列全球第二;在光傳輸市場以44%的份額領(lǐng)跑全球40G市場占全球第一,并率先從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案;移動軟交換全球市場份額第一。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家,服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
身為一名“80后”,華為管理層深刻地認識到:業(yè)務(wù)突破需要厚實的基礎(chǔ)。在企業(yè)外部,華為需要牢牢抓住每一次信息技術(shù)變革和市場擴張的機遇。在企業(yè)內(nèi)部,華為需要不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略、機制、管理和IT支撐等內(nèi)部“軟實力”;兩手抓,兩手都要硬,才能最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破。
華為戰(zhàn)略篇
華為公司的愿景是:豐富人們的溝通和生活。致力于運用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗,幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會,消除數(shù)字鴻溝。為應(yīng)對日益嚴(yán)重的氣候變化挑戰(zhàn),華為通過領(lǐng)先的綠色解決方案,幫助客戶降低能耗和二氧化碳排放,創(chuàng)造最佳的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益。
正如華為的使命所講,“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值”,在華為發(fā)展的各個時期,公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向一直能夠緊貼市場的需求,從客戶出發(fā),從市場著眼,最終走出一條具有“華為”特色的全球化之路。
1988-1997年,“農(nóng)村包圍城市”
零起步的華為無論是資金還是競爭實力都無法與對手在大、中城市參與競爭。但華為公司的創(chuàng)始人看到:縣城以及農(nóng)村更廣闊的市場是國外廠商尚未涉足的領(lǐng)域,這為華為帶來了機會。華為認為:以農(nóng)村為突破口有兩個非常明顯的好處:首先,小縣城和農(nóng)村發(fā)展通訊設(shè)備行業(yè)門檻低,承受風(fēng)險小。其次,農(nóng)村對于產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量要求不高,也不是很關(guān)注品牌,而是更加注重實用。
1992年,華為開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案。農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)役正式打響。很快,華為培養(yǎng)起一支精良的營銷隊伍,成長起來一個研發(fā)團隊。在1995年,公司銷售額達15億人民幣。
隨著自有資金實力不斷增強,華為發(fā)動城市戰(zhàn)的資本逐漸積累完成。至此華為正式將市場目標(biāo)轉(zhuǎn)移到中國主要城市。
1998年-2002年,IT戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)管理變革
通訊設(shè)備行業(yè)經(jīng)歷了從1996到2000年的高速增長以后,進入了長達兩年的衰退轉(zhuǎn)型期。互聯(lián)網(wǎng)以及無線技術(shù)的發(fā)展改變了原本的通訊設(shè)備行業(yè)發(fā)展方向,改變了客戶對于通訊的需求。新的技術(shù)、新的客戶、新的市場要求華為迅速調(diào)整自身管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),投入到市場新一輪爭奪戰(zhàn)中去。
一場轉(zhuǎn)型爭奪戰(zhàn)在華為內(nèi)部和外部同時打響。華為高層注意到,當(dāng)公司規(guī)模越來越大、業(yè)務(wù)已經(jīng)全球化、供應(yīng)鏈越來越長、客戶差異性越來越多的時候,要走國際化路線,成為世界級的企業(yè),首先要在華為內(nèi)部引入先進的管理制度體系。
1998年,華為與IBM公司合作了“IT戰(zhàn)略規(guī)劃”項目,以此為基礎(chǔ),規(guī)劃了華為未來3-5年需要開展的業(yè)務(wù)變革和IT項目,其中包括IPD(Integrated Product Development,集成產(chǎn)品開發(fā))、ISC(Integrated Supply Chain,集成供應(yīng)鏈)、IT系統(tǒng)重整、財務(wù)四統(tǒng)一等8個項目,IPD和ISC是其中的重點。整個業(yè)務(wù)流程變革歷時5年,耗資10億元,規(guī)模涉及公司價值鏈的各個環(huán)節(jié),是華為有史以來影響最為廣泛和深遠的一次管理變革。
通過此次IT戰(zhàn)略規(guī)劃,華為用10年時間使公司各項工作與國際接軌;管理水平達到國際標(biāo)準(zhǔn);市場營銷國際化,并真正地走上了變機會型成功為可持續(xù)的管理型成功之路。
2003年-2007年,并購、剝離、接軌國際化
華為在2006年年報中預(yù)測:將現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)展成為適應(yīng)性更強、更有效節(jié)約成本的全IP網(wǎng)絡(luò),并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)固定、移動網(wǎng)絡(luò)的融合,是運營商未來成功的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。未來幾年,在IP和移動技術(shù)的驅(qū)動下,基于全IP的FMC成為信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢。
為應(yīng)對全IP網(wǎng)絡(luò)運營的大勢,華為從2000年到2006年先后在光網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域和移動企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域進行并購,并剝離大量工廠以及光纖、手機、微電子、顯示器,線纜等業(yè)務(wù)。通過剝離和合并,華為完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和融資,也完成了從提品到提供集成的綜合解決方案的轉(zhuǎn)型,同時開始提供全IP的FMC解決方案,以搭上IP網(wǎng)絡(luò)運營的高速發(fā)展列車。
在華為的國際化進程中,第三階段的剝離與合并意味著華為“一家國際性電信設(shè)備供應(yīng)商”的口號正在逐步落地。在任正非眼里,取得“國內(nèi)第一”只是華為發(fā)展歷程中的一個階段性成果。從1995年開始,任正非就已經(jīng)把華為定位為成為世界一流企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。華為于1998年制定了雙線戰(zhàn)略:在保持國內(nèi)領(lǐng)先地位的同時,迅速拓展國際市場。
從數(shù)據(jù)來看,華為海外銷售額增長總體趨勢高于國內(nèi)銷售環(huán)比的數(shù)據(jù)。為了更好地開拓海外市場,華為擬定了國際化進程戰(zhàn)略“四步走”方案:
第一步,實現(xiàn)從本土公司到跨國公司的跨越;
第二步,構(gòu)建從低端到高端的國際市場營銷服務(wù)體系;
第三步,打造多元化的國際生產(chǎn)研發(fā)體系;
第四步,從銷售走向營銷,從技術(shù)走向全方位的服務(wù)。
任正非常說,實際上中國企業(yè)并不缺少國際化的戰(zhàn)略,缺少的是對國際化戰(zhàn)略的執(zhí)著。在國際化過程中,華為公司只要更加扎實和富有成效的推進,便不難達到這個目標(biāo)。
2008年-至今:云計算戰(zhàn)略
華為云計算戰(zhàn)略包括三個方面:構(gòu)建云計算平臺,促進資源共享、效率提升和節(jié)能環(huán)保;推動業(yè)務(wù)與應(yīng)用云化,促進各個行業(yè)應(yīng)用向云計算遷移;開放合作,構(gòu)筑共贏生態(tài)鏈。
華為云計算解決方案包括SingleCLOUD云平臺解決方案和電信應(yīng)用云解決方案。SingleCLOUD云平臺:支持“百萬級服務(wù)器集群、百萬T的存儲能力、百T級網(wǎng)絡(luò)互連能力”,支撐海量信息的計算和存儲,并通過“Zero-Touch的自動管控”,大大降低運維成本。在華為云計算的大平臺策略下,客戶可以借助云平臺產(chǎn)品和技術(shù)快速搭建基本的云計算數(shù)據(jù)中心,也可以通過標(biāo)準(zhǔn)接口開發(fā)定制化的ICT融合云應(yīng)用。
華為的電信應(yīng)用云解決方案包括:云計算業(yè)務(wù)交付平臺和BSS系統(tǒng),幫助構(gòu)建包括“客戶、運營商、開發(fā)商”端到端的創(chuàng)新的商業(yè)模式。運營商可以借助華為提供的可運營、可管理的云應(yīng)用超市,提供豐富的云服務(wù),實現(xiàn)快速上市和快速盈利;最終用戶將可以體驗更加豐富的一站式云服務(wù);全球百萬開發(fā)者則可以借助“創(chuàng)新工廠”快速實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化,低成本高效率地完成應(yīng)用開發(fā),以及精準(zhǔn)的客戶營銷支撐。
開放與合作是云計算領(lǐng)域中的核心理念。基于開放的云平臺,華為提供兼容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口,并積極推動更多接口的標(biāo)準(zhǔn)化。
華為機制篇
華為對人才體系建設(shè)的重視可說是與生俱來。在剛起步的階段,華為就把研發(fā)部門的發(fā)展放在首位,并將企業(yè)的另一個人才重點定位于經(jīng)營。但是在企業(yè)的具體運作中,如何有效地激勵人才,避免組織老化,使得人盡其才,人人成為企業(yè)持續(xù)增長的發(fā)動機,華為的解決辦法可以用“機制+人制”來概括。
在不斷學(xué)習(xí)國外管理體系來提高華為管理機制的同時,任正非也認為,外國的先進管理體系要結(jié)合華為公司的具體情況,不能教條主義。華為的方法是堅決推行已經(jīng)策劃好的任職資格管理,然后個別處理特殊情況的員工,最后展開全面優(yōu)化。這種華為式的“拿來主義”強調(diào)“把發(fā)達國家著名公司的先進管理辦法,與我們的實踐結(jié)合起來,形成制度”,事實證明獲得了極大成功。
會升值的“白條”
華為的首次機制變革發(fā)生在1993年,當(dāng)時剛成立3年多的華為面臨通信設(shè)備業(yè)市場擴張圈地的絕佳機會,迫切需要在技術(shù)研發(fā)上投入大量的科研資金。但是好的技術(shù)人員和銷售人員需要高薪才能留住,不斷上漲的人員工資與公司當(dāng)時仍處于起步階段的業(yè)務(wù)拓展盈利能力互為矛盾。
在缺少資金的情況下,華為只好給員工打“白條”:采用工資減半的方式發(fā)給企業(yè)員工。白條越滾越多,最后華為的高層干脆決定,以“打白條”的方式解決薪資問題:即每月發(fā)給員工一半工資,其余以股權(quán)形式替代。于是“白條”真正成為了企業(yè)股票的前身。
1997年,華為出臺《員工持股規(guī)定》說明,“將員工利益和企業(yè)長期利益結(jié)合在一起,增強員工對公司的歸屬感、長遠發(fā)展的關(guān)切制度和管理的參與度,形成有競爭和激勵效應(yīng)的科學(xué)的分配制度”。并明確了員工集資、參股是每股10元,通過員工的持股分紅,當(dāng)然年底分紅的時候,并不是把所有的利潤都分紅給員工,而是采用分紅部分,剩下的再折算到新的股票,轉(zhuǎn)為股權(quán),這樣員工手中持有的股票越來越多。
據(jù)《華為的世界》觀察,從1994年開始,華為每年的銷售額幾乎都是以翻倍的速度增長,員工每年的股權(quán)投資回報率最達到100%,即使是在發(fā)展速度放緩的2002年,員工的持有投資回報率仍然維持在20%左右。全員持股使得員工對公司的責(zé)任感和忠誠度得到提升,在企業(yè)運做的各個環(huán)節(jié)中,員工都會考慮盡量節(jié)省開支并創(chuàng)造利潤,因為他們都知道,華為的每一分錢的利潤都包含了自己的個人部分。
而全員持股更加重要而深遠的意義在于:全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股員工代表,能夠通過持股員工代表行使有關(guān)權(quán)利。員工等于在公司擁有了“員工”以及“股東”的雙重身份。這樣一來員工主動將公司的長遠發(fā)展和員工的個人努力掛鉤,在出差、業(yè)務(wù)談判時更多地站在公司的立場上為公司節(jié)約資金,提高工作效率。雙方在無形間擁有了長遠的共同奮斗、分享機制。
裁員過“冬”的智慧
華為公司早期的全員持股制度被認為是凝聚人才、激勵團隊和解決資金壓力的一個非常成功的戰(zhàn)略。但是,這個戰(zhàn)略的奏效取決于公司對員工的高額分紅。這個外界看來不可能實現(xiàn)的承諾在華為成功地操作了大約12年。
隨著國際競爭的加劇,銷售價格回落,中國的人力資源成本也在逐年上升,利潤攤薄和增長放緩成為企業(yè)遲早必須面對的現(xiàn)實。公司不可能持久承諾給予員工70%的分紅,而員工也不可能滿足于停留在紙面上的分紅,會提出現(xiàn)金兌現(xiàn)的要求。隨著華為銷售額的上升,企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大,企業(yè)中層管理者越來越多,效率低下,裁員困難。
2000年,通訊設(shè)備業(yè)的“冬天”開始,各通訊設(shè)備供應(yīng)商紛紛裁員,華為也不能例外。通過競聘機制以及《內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定》,華為對其龐大的員工隊伍進行了大規(guī)模裁退,裁員指標(biāo)驟升至15%,人數(shù)以千計。
競聘機制
剛剛淘得第一桶金的華為當(dāng)時所面臨的是整個中國社會的一個普遍問題:企業(yè)里官只能越做越大,工資只能越升越高,免職或降職都意味著用人單位與員工本人的雙重失敗。因此選擇怎樣的變革模式,才能減少對員工們心理沖擊?
此時以任正非為首的華為管理層做出了這樣的決定:引入內(nèi)部競爭,提升內(nèi)部組織活力。具體做法是這樣的,任正非讓市場部所有正職干部,從市場部總裁到各個區(qū)域辦事處主任,辦事處主任以上的干部提交兩份報告,一份是述職報告,一份是辭職報告,然后采取競聘方式答辯,公司根據(jù)情況,批準(zhǔn)其中的一份報告。
結(jié)果在競聘考核中,約30%的干部集體辭職。這種全部“歸零”的管理辦法,體現(xiàn)了起跑位置的均等,而競聘上崗則體現(xiàn)了競爭機會的均等,這種看似“激烈”的變革方式背后隱含的是企業(yè)機制的“公平”。在順利實現(xiàn)人員更替的同時,最大限度地保留了落選員工的面子,也為華為干部“能上能下”制度的推行打下了良好的思想基礎(chǔ)。
內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定
任正非是個深念舊情的人,基本上不主張直接裁員的精簡方案,在他看來,采取內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式,企業(yè)拿出一筆費用來支持老員工,既保護了離職創(chuàng)業(yè)員工的基本利益,也為華為未來發(fā)展培植了良好的周邊關(guān)系,是一件一舉多得的大好事。
2000年下半年,華為出臺了《關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的管理規(guī)定》,規(guī)定凡是在公司工作滿二年以上的員工,都可以申請離職創(chuàng)業(yè),成為華為的商,公司為創(chuàng)業(yè)員工提供股票本金70%的貨物支持之外,還有半年的保護扶持期,員工在半年之內(nèi)創(chuàng)業(yè)失敗,可以回公司重新安排工作。
數(shù)以千計的華為員工自由組織起來,開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程,其中包括李一男、聶國良二位公司董事常務(wù)副總裁。任正非在歡送李一男的講話中,把華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的目的概括為:
一是給一部分老員工以自由選擇創(chuàng)業(yè)做老板的機會,二是采取分化的模式,在華為周邊形成一個合作群體,共同協(xié)作,一起做大華為事業(yè)。潛在的含義是希望通過創(chuàng)業(yè)員工的自我嘗試,趟出一條血路,彌補華為在分銷渠道方面與競爭對手的明顯差距。然而,任正非沒有道出卻是更加深層的目的,是實施第二次有組織的新老接替運動。可以說,內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的舉措實際上是給一批在公司長期工作的中層管理者尋找一條良好的出路。
在這個過程中,華為將非核心業(yè)務(wù)與服務(wù)業(yè)務(wù),如生產(chǎn)、公交、文英餐飲業(yè)以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式社會化,先后成立了廣州市鼎興通訊技術(shù)有限公司、深圳市華創(chuàng)通公司等。
崗位任職資格及考核體系優(yōu)化
大規(guī)模裁員之后,為建立自己的崗位任職資格體系,華為先后引進了美國Hay Group咨詢公司香港分公司以及英國NVQ企業(yè)行政管理資格認證。在其幫助下,華為從行政部門開始一步步地建立了職位體系、薪酬體系、任職資格體系、績效管理體系及員工素質(zhì)模型等重要人力資源管理制度。Hay Group為華為設(shè)計了和國際慣例接軌的人力資源體系,包括職位描述、五級管理者體系和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)考核體系體系。KPI是華為考評制度的重點,該體系在其后多年的實踐中取得了良好的應(yīng)用效果。
華為首先在行政部門開始了任職資格體系嘗試,考評合格的秘書們可以獲得由中英機構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的國際職業(yè)資格證書,此舉極大地提高了秘書們參與任職資格體系內(nèi)外部考評的熱情。通過考評員與被考評者的一致努力,華為秘書部門的工作效率得到了極大的提升,相當(dāng)于其他公司三個秘書的總和。
此后,人力資源部成立了2個任職資格研究小組,每組3人開始指定其它工作崗位的資格體系。為了讓華為各部門的員工認真對待這一次的任職資格體系施行,任正非在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》里這樣寫道:
“企業(yè)的核心價值觀通過任職資格來體現(xiàn)企業(yè)對員工的階段性評價。首先,華為公司不是等待目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)以后再予評價,而是在發(fā)展過程中進行評價。其次,評價是通過人作出來的,因此不可能做到所有的評價讓人人滿意。我們要求各級部門要盡量公平、公正;更要求干部要能上能下,工資要能升能降,要正確對待自己,也要能受得委屈。如果不能做到,企業(yè)必定死亡。”
任職資格管理正式推行后,華為所有管理人員必須“持證上崗”,員工每上升一級需要提高的能力一目了然,培訓(xùn)也很有針對性。認知資格標(biāo)準(zhǔn)牽引推動培訓(xùn)體系支持配合,真正解決員工職業(yè)發(fā)展問題。華為的每個高層兩年進行一次職位資格認證,公司根據(jù)認證結(jié)果決定員工是繼續(xù)留任、晉升還是降級使用。
在1999-2000年崗位任職資格及考核體系優(yōu)化在全公司推行實施過程中,華為一共有大約40個高級經(jīng)理人被認證為四級管理者,他們均屬于公司各個領(lǐng)域的核心主管。除了各級管理者需要認證,專業(yè)技術(shù)人員也是有任職資格要求的,華為的每個專職人才都需要通過相應(yīng)任職資格和專業(yè)等級認證。
華為大學(xué),打造中國企業(yè)的黃埔軍校
從國外考察回來,任正非看到了華為與國際競爭對手的巨大差距,不僅是產(chǎn)品技術(shù)上,更多是管理體系和流程上的差距。任正非常說:“我們總不能等待沒有問題才去進攻。我們要在海外市場的搏擊中,熟悉市場,培養(yǎng)和造就干部隊伍”。
為了把華為打造成一個學(xué)習(xí)型組織,華為進行了各方面的努力,2005年正式注冊了華為大學(xué)(Huawei University),這個號稱中國企業(yè)的黃埔軍校的學(xué)校為華為員工及客戶提供眾多培訓(xùn)課程,包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對客戶的培訓(xùn)等。
大學(xué)依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,推動和組織公司培訓(xùn)體系的建設(shè),并通過對各類員工和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展,支持公司的戰(zhàn)略實施、業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資本增值;對外,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和公司服務(wù)策略,為客戶和合作伙伴提供全面的技術(shù)及管理培訓(xùn)解決方案,提升客戶滿意度;同時通過華為的管理類實踐經(jīng)驗的分享,與同業(yè)共同提升競爭力。
目前,華為大學(xué)擁有300多名專職和逾千名兼職培訓(xùn)管理和專業(yè)人士,遍布于深圳總部和全國及世界各大洲的分部代表處。為華為的市場開拓和強力趕超愛立信奠定基礎(chǔ)。
權(quán)利下放、再下放
從2010年開始,華為完成對于公司治理架構(gòu)的調(diào)整,由于其員工持股的特點,由股東會成為公司治理架構(gòu)的頂點,董事會由股東大會的股東代表選出。
事業(yè)部調(diào)整:從原本的業(yè)務(wù)、市場、供應(yīng)鏈分離的管理方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為中心的四個EMT(注:華為最高管理機構(gòu),經(jīng)營管理團隊),每個EMT都設(shè)有研發(fā)、市場等部門。事業(yè)部調(diào)整意味著華為從提品向提供全套解決方案的轉(zhuǎn)變。
調(diào)整后權(quán)利下放,不同業(yè)務(wù)的EMT擁有更多的權(quán)利。
關(guān)于華為的機制以及隨之而生的華為印記的企業(yè)文化,總裁任正非總結(jié)過這么幾句話:“有人問我,華為文化形象描述一下是什么,我想了半天講不出來。這次,我看了《可可西里》的電影,以及殘疾人表演的‘千手觀音’,我想他們的精神就叫華為文化吧!”“在華為,是以奮斗者為本!”
其實“奮斗為本”或者“狼性文化”在華為僅僅是不斷改革的精神描述,從華為的機制改革歷程中不難看出,從被動地為員工“打白條”,到為在通訊設(shè)備行業(yè)大洗牌中獲得生存機會而進行的“裁員過冬”,再到為規(guī)范員工能力和崗位匹配,打造公平競爭環(huán)境的“崗位任職資格及考核體系優(yōu)化”,最后為華為成為一個學(xué)習(xí)型組織企和通訊設(shè)備行業(yè)培養(yǎng)人才而打造的“華為大學(xué)”。華為在機制上一步一步從被動走向主動,真正地走出了華為特色的機制發(fā)展道路。
華為管理篇
華為是一家以眼光長遠見長的通訊設(shè)備運營商,任正非一開始被外界稱作華為的“”,在華為創(chuàng)業(yè)初期從管理到業(yè)務(wù)事事親力親為。和一樣,任正非愛寫文章,尤其是企業(yè)管理方面的文章。但是顯然,任總的理想不是建立一個高度集權(quán)的現(xiàn)代通信設(shè)備企業(yè),而是用現(xiàn)代化的管理機制讓企業(yè)能夠成功地持續(xù)運作下去。他在自己的《一江春水向東流中》寫到:
“今天的接班人們,個個都是人中精英,他們還會不會像我那么愚鈍,繼續(xù)放權(quán),發(fā)揮全體的積極性,繼往開來,承前啟后呢?他們擔(dān)任的事業(yè)更大,責(zé)任更重,會不會被事務(wù)壓昏了,沒時間聽下面嘮叨了呢……相信華為的慣性,相信接班人們的智慧。”
要讓成功變成慣性,任正非所做的嘗試之于中國的企業(yè)家來說具有了更加深遠的意義和啟迪。
《華為基本法》:第一部企業(yè)管理大法
90年中期,華為發(fā)展面臨新的問題:第一,企業(yè)迅速的發(fā)展令華為對人才的需求前所未有地膨脹;第二,同時,伴隨大量涌入的新員工,企業(yè)文化的落地遇到困難。第三,員工的數(shù)量增長使得高層與基層員工的溝通越來越少,距離產(chǎn)生的不是美感而是生疏和漠然。《華為基本法》就是在這樣的背景下誕生了。
在擬訂之前,總裁任正非就指派一位副總監(jiān)與中國人民大學(xué)的幾位教授聯(lián)系,系統(tǒng)梳理華為的文化,總結(jié)成功經(jīng)驗,對《華為基本法》做出定位。《華為基本法》從1995年萌芽,到1996年正式定位為“管理大綱”。
外界對華為基本法表現(xiàn)出了強烈的興趣,主要是因為華為實在是太低調(diào)了,因此高調(diào)對外宣布的《華為基本法》就成了外界了解華為不多的途徑之一。華為董事會對外公布的《華為基本法》主旨包括:說明華為要往何處去,要成為一個什么樣的企業(yè),華為的使命、追求和愿景是什么?華為管理效率問題,圍繞效率華為應(yīng)該建立什么樣的內(nèi)部規(guī)則體系,避免因快速擴張而導(dǎo)致管理失控?解決員工的成就感問題,通過確立什么樣的文化理念與人力資源政策使員工對企業(yè)有文化認同,有成就感?
1998年3月,華為基本法審議通過,整個擬訂過程耗時三年。這部基本法既是華為內(nèi)部首個將企業(yè)家個體的思維轉(zhuǎn)化為組織思維的資料,也是中國企業(yè)第一個完整、系統(tǒng)地對企業(yè)總裁進行價值觀的總結(jié)性文字,對中國的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動和示范作用,也給華為帶來了巨大的品牌價值。《華為基本法》出臺后成為國內(nèi)外企業(yè)家競相追捧、學(xué)習(xí)的范本,華為在國內(nèi)外一時間聲名鵲起,增加了華為的社會知名度和客戶對華為品牌的認同感,令“企業(yè)文化”有據(jù)可依,有章可循。
IT戰(zhàn)略規(guī)劃,全面BPR&IT改進計劃
在國際化的戰(zhàn)略引導(dǎo)下,華為把IT戰(zhàn)略規(guī)劃列為管理改革的重中之重,并以全面BPR&IT改進計劃一同組成華為在第二階段的主要管理變革方向。
基于IT戰(zhàn)略規(guī)劃,華為確定了系列管理&IT建設(shè)主項目計劃以及實施時間表,并建立了一個項目辦公室來監(jiān)督所有的業(yè)務(wù)流程重整項目和IT項目,以確保能夠更有效地管理項目之間的相互關(guān)系和溝通。由項目指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)的華為BR&IT部門應(yīng)運而生,從組織上保障管理與IT子項目的推動落實。
IPD:從研發(fā)構(gòu)建優(yōu)勢
華為每年將銷售額的10%投入產(chǎn)品開發(fā),但是研發(fā)費用浪費比例和產(chǎn)品開發(fā)周期仍然是業(yè)界最佳水平的二倍以上。產(chǎn)品開發(fā)流程處于企業(yè)價值鏈最上游,開發(fā)流程出現(xiàn)的問題會在生產(chǎn)制造、銷售、交付、售后服務(wù)等下游環(huán)節(jié)被十倍百倍放大。因此,從產(chǎn)品開發(fā)源頭入手,是提高產(chǎn)品投資收益、解決公司系統(tǒng)性問題的治根之舉。華為花巨資引進IPD,就是希望通過變革產(chǎn)品開發(fā)模式,縮短產(chǎn)品上市時間,降低費用,提升產(chǎn)品質(zhì)量,最終能夠提高產(chǎn)品贏利能力。
IPD(Integrated Product Development,集成產(chǎn)品開發(fā))是從產(chǎn)品概念產(chǎn)生到產(chǎn)品的全過程的一種理念和方法,它強調(diào)以市場和客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動力,在產(chǎn)品設(shè)計中就構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量、成本、可制造性和可服務(wù)性等方面的優(yōu)勢。它將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資來管理,在產(chǎn)品開發(fā)的每一個重要階段,都從商業(yè)的角度而不只是從技術(shù)的角度進行評估,以確保產(chǎn)品投資回報的實現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。最先將IPD付諸實踐的是IBM公司,實施效果明顯,從流程重整和產(chǎn)品重整兩個方面來達到縮短產(chǎn)品上市時間、提高產(chǎn)品利潤、有效地進行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價值的目標(biāo)。
IPD作為先進的產(chǎn)品開發(fā)理念,其核心思想概括如下:
(1)新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策。IPD強調(diào)要對產(chǎn)品開發(fā)進行有效的投資組合分析,并在開發(fā)過程設(shè)置檢查點,通過階段性評審來決定項目是繼續(xù)、暫停、種植還是改變方向。
(2)基于市場的開發(fā)。IPD強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新。為此,IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場需求作為流程的第一步,開始就把事情做正確。
(3)跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊(PDT:Product Development Team),通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策,達到盡快將產(chǎn)品推向市場的目的。
(4)異步開發(fā)模式,也稱并行工程。就是通過嚴(yán)密的計劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計,把原來的許多后續(xù)活動提前進行,這樣可以縮短產(chǎn)品上市時間。
(5)重用性。采用公用構(gòu)建模塊(CBB:Common Building Block)提高產(chǎn)品開發(fā)的效率。
(6)結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項目的相對不確定性,要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。
管理變革: 先僵化,后優(yōu)化,再固化
華為IPD項目分為關(guān)注、發(fā)明和推行三個階段。
關(guān)注階段,進行了大量的“松土”工作,即在調(diào)研診斷的基礎(chǔ)上,進行反復(fù)的培訓(xùn)、研討和溝通,使相關(guān)部門和人員真正理解IPD的思想和方法。
發(fā)明階段,主要任務(wù)是方案的設(shè)計和選取三個試點PDT,并教練試點PDT按IPD進行運作。
推廣階段,本階段逐步推進,先在50%的項目中推廣,然后擴大到80%的項目,最后推廣到所有的項目。
在華為實際操作中發(fā)現(xiàn),IPD在華為的實施是艱難的,不僅因為IPD牽涉的面很大,而且華為規(guī)模大、產(chǎn)品線寬、系統(tǒng)復(fù)雜、技術(shù)含量高。
IPD項目實施的難點之一是員工思想觀念的改變。
IPD項目實施的難點之二是組織和流程的切換。
IPD項目實施的難點之三是打破部門壁壘,跨部門進行縱橫管理,跨團隊產(chǎn)品研發(fā)。
根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀,華為指定了適合自身情況的IPD項目實施模式:“先僵化,后優(yōu)化,再固化”
僵化,站在巨人的肩膀上:
管理進步的基本手段最簡單講有兩個方面:一是向他人學(xué)習(xí),二是自我反思。對于致力于成為世界級領(lǐng)先企業(yè)的華為公司,向西方有著優(yōu)秀管理模式的企業(yè)學(xué)習(xí)尤其重要。
任正非在與Vicky Wright談話時明確指出:“我們引入了薪酬和績效管理,是因為我們已經(jīng)看到,繼續(xù)沿用過去的土辦法盡管眼前還能活著,但不能保證我們今后繼續(xù)活下去。現(xiàn)在我們需要脫下‘草鞋’,換上一雙‘美國鞋”。
優(yōu)化,掌握自我批判武器:
我們不能脫離公司的歷史和發(fā)展階段來討論學(xué)習(xí)模式。公司提出要花十年時間實現(xiàn)與國際管理水平接軌,這說明在一個較長的時期內(nèi),公司都將處于一個規(guī)范化的階段,一個追求管理進步的階段。僵化是有階段性的。優(yōu)化對象分為兩塊,一是國外引進的,一是自己創(chuàng)造的。
改進自己的,則要防止故步自封和缺少自我批判精神。只有認真地自我批判,才能在實踐中不斷吸收先進,優(yōu)化自己。
固化,夯實管理平臺:
優(yōu)化就是改進,優(yōu)化就是創(chuàng)新。持續(xù)的管理進步需要持續(xù)的改進創(chuàng)新。因此,優(yōu)化之后應(yīng)是固化。
任正非指出,創(chuàng)新應(yīng)該是有階段性的和受約束的,如果沒有規(guī)范的體系進行約束,創(chuàng)新就會是雜亂無章、無序的創(chuàng)新。華為要象夯土一樣,一層層夯上去,一步步固化創(chuàng)新和改進成果。表面上看來,公司的運作特點是重變,重創(chuàng)新,但實質(zhì)上應(yīng)該是在重固化和規(guī)范。
固化就是例行化(制度化、程序化)、規(guī)范化(模板化、標(biāo)準(zhǔn)化),固化階段是管理進步的重要一環(huán)。
ISC:向供應(yīng)鏈要效益
ISC(Integrated Supply Chain,集成供應(yīng)鏈)是供應(yīng)鏈相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品和服務(wù)的廠家、供應(yīng)商、零售商、客戶等組成的網(wǎng)絡(luò)。管理原則是通過對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃和控制,保證實現(xiàn)供應(yīng)鏈的兩個關(guān)鍵目標(biāo):提高客戶的滿意度,降低供應(yīng)鏈的總成本。ISC不僅僅是一種物質(zhì)的供應(yīng)鏈,而是集財務(wù)、信息和管理模式于一體,用任正非的話來說:“集成供應(yīng)鏈解決了,公司的管理問題基本上就全部解決了。”
傳統(tǒng)企業(yè)出于管理和控制的目的,常采用的供應(yīng)策略是:對為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”(也稱“垂直分工”)管理模式,即核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有關(guān)系。
在市場環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下,采用這種戰(zhàn)略是有效的。但是,在科技迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的今天,“縱向一體化”戰(zhàn)略已逐漸無法快速敏捷地響應(yīng)市場機會。
進入90年代以來,消費需求愈加多樣化;高新技術(shù)的飛速發(fā)展使產(chǎn)品的生命周期越來越短;產(chǎn)品品種的飛速膨脹;客戶對交貨期的要求越來越高;對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高。在這種情況下,人們自然會將資源延伸到企業(yè)以外的其他地方,借助其他企業(yè)的資源達到快速響應(yīng)市場需求的目的。在這種情況下,出現(xiàn)了“橫向一體化”(也稱“水平分工”)的思維方式。這也是華為上馬ISC的變革原因。
在重整供應(yīng)鏈之前,華為管理水平與業(yè)內(nèi)其他公司相比存在一定差距,訂單及時交貨率只有50%,國際上其他通訊設(shè)備制造商的平均水平為94%;華為的庫存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年,國際平均水平為9.4次/年;華為的訂單履行周期長達20~25天,國際通訊設(shè)備制造商平均水平為10天左右。重整供應(yīng)鏈的目的就是為了設(shè)計和建立以客戶為中心、成本最低的集成供應(yīng)鏈,為華為早日成為世界級企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
從變革的難度來說,ISC重整對華為的挑戰(zhàn)要大于IPD等其他變革,主要基于三個方面的原因:
首先,ISC變革的覆蓋范圍更廣,它既包括公司內(nèi)部的銷售、采購、制造、物流和客戶服務(wù)等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng),同時還包括企業(yè)外部的客戶和供應(yīng)商。因此,任何一個環(huán)節(jié)的問題,都會影響整個ISC鏈條運作績效的改進。
其次,供應(yīng)鏈管理在相當(dāng)大的程度上要依賴于企業(yè)ERP、MRPII的實施和改進水平。
最后,不同市場環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模型差別很大,華為沒有現(xiàn)成可以學(xué)習(xí)的模板,只能在供應(yīng)鏈理念的指導(dǎo)下,以自己和客戶的現(xiàn)實為起點來摸索著開展項目。
ISC的改進是一個循序漸進的過程。ISC項目的目標(biāo)首先是要建立完善的內(nèi)部供應(yīng)鏈的運作流程,建立起支持供應(yīng)鏈運作的組織體系和IT體系,形成內(nèi)部集成供應(yīng)鏈并開始建立起良好的外部關(guān)系(主要是供應(yīng)商平臺)。
值得指出的是,ISC的設(shè)計和推行不是顧問和項目組閉門造車的過程,隨著項目的深入,需要各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的直接參與,你的參與程度與項目成功與否有直接的關(guān)系。項目本身是有限的,而供應(yīng)鏈的持續(xù)改善是無限的,這一點,廣大員工不僅要清楚,而且要做好充分的準(zhǔn)備,不僅要積極參與,更要全身心投入貢獻自己的智慧。
管理體系全球推行
在華為實施IT戰(zhàn)略規(guī)劃項目期間,通訊設(shè)備行業(yè)的“冬天”也悄然結(jié)束,經(jīng)歷2002年的銷售下滑后,華為銷售收入自2003年起猛增,較2002年度增長50%,達到317億元人民幣,海外銷售額達到10億美元,占到整體銷售額的近1/3,并先后拿到阿聯(lián)酋和香港兩筆3G合同,成功進入了當(dāng)今國際電信界技術(shù)最前沿、競爭最激烈的3G領(lǐng)域,成為全球少數(shù)幾個實現(xiàn)3G商用的廠商;2006年華為銷售額更增至656億元,其中海外銷售達到44%之多。在全球通訊設(shè)備制造業(yè)不振的格局下,華為以新興市場巨人形象崛起,已具備與國際一流廠商同臺競技的條件。
2006-2007年,華為在海外市場大規(guī)模拓展、海外研發(fā)生產(chǎn)基地新建以及大量的兼并合資的背景下,向全世界各地的分支機構(gòu)進行管理體系和核心IT系統(tǒng)的復(fù)制推行。實現(xiàn)了管理體系在不同國家的二次實踐,在為海外開拓助力的同時,也為華為的管理實踐積累了經(jīng)驗。
華為IT變革篇
任正非把華為定位為“未來的世界一流通信企業(yè)”。他清晰地意識到,一旦企業(yè)抓住了市場機遇,實現(xiàn)了規(guī)模擴張之后,企業(yè)的流程重組和信息化建設(shè)會變得非常緊迫且重要。
任正非總裁指出:企業(yè)的國際化是一個系統(tǒng)工程,市場、制造、研發(fā)的國際化,只是其表象問題,而要成為真正的國際化企業(yè),還需要更加深層次的推動力量,其中管理水平、信息化建設(shè)水平與國際接軌勢在必行。
上馬ORACLE MRPⅡ
從1988創(chuàng)業(yè)之初的2萬元發(fā)展到1996年26億元的產(chǎn)值,華為在中國的通信領(lǐng)域中確定了自己的優(yōu)勢,人員、財力和成本都在成倍增長。高速發(fā)展的同時,業(yè)務(wù)流程不暢,管理基礎(chǔ)薄弱,需要借助先進的信息化手段進行優(yōu)化調(diào)整等等亟待解決的問題紛至沓來。同年,華為開始建立企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)以及中央數(shù)據(jù)庫,對企業(yè)IT系統(tǒng)逐步完善,在此基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。
90年代中旬,華為信息化建設(shè)還處于從無到有的進化過程當(dāng)中:1992年,華為開始自主開發(fā)一些局部應(yīng)用軟件;1995年,開始軟件考察調(diào)研選型,選取美國Oracle的MRPⅡ產(chǎn)品;1996年,作為國內(nèi)最早使用ORACLE MRPⅡ軟件的用戶,上線R10.6版,選擇了13個最核心、最基礎(chǔ)的功能模塊,當(dāng)時的企業(yè)信息化也僅是“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化”的水準(zhǔn);1994-1997年,建成世界級數(shù)據(jù)中心,并通過不斷改進和深化運作管理,加強數(shù)據(jù)中心日常運作保障。
實施MRP的效果非常明顯:在MRPⅡ引入初期,MRPⅡ的方法就在部門業(yè)務(wù)中得到了具體應(yīng)用,比如生產(chǎn)計劃管理,按照MRPⅡ原理采用滾動倒排和物料需求分析方法,取得了很好的效果,生產(chǎn)庫存周轉(zhuǎn)率由過去年周轉(zhuǎn)2-3次到5次。
在MRPⅡ及時生產(chǎn)、工藝優(yōu)化等方面的綜合運用和實踐下,交換設(shè)備的生產(chǎn)周期由過去的一個月降到半個月。
各部門已經(jīng)越來越認識到MRPⅡ系統(tǒng)信息集成和共享所帶來的好處,以及由此帶來的工作效率的提高,某產(chǎn)品事業(yè)部從1997年1月份開始正式使用MRPⅡ來進行計劃運算,過去需要一周才能完成的工作,現(xiàn)在僅需要幾個小時就可以完成。Oracle MRPⅡ成功實施的關(guān)鍵因素在于,首先,從管理入手重組業(yè)務(wù)流程;其次是領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視,項目組的有效配合推動;再次,在顧問的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)管理理念和系統(tǒng)功能;最后,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理到位,建立維護責(zé)任制。
上馬MRPⅡ之后,華為陸續(xù)建立了公司核心應(yīng)用PDM、SAP HR、NOTES系統(tǒng)備份系統(tǒng);并依據(jù)業(yè)界最佳實踐建立 IT Service Model及配套管理制度,建立以用戶為導(dǎo)向的端到端服務(wù)管理模式,關(guān)注客戶體驗,實現(xiàn)了國內(nèi)和海外常住工作地點的網(wǎng)絡(luò)支持和安全便捷的服務(wù)。
在第一階段一系列的IT建設(shè)完成之后,華為總結(jié)了以下四點成果:
第一,先進的信息技術(shù)使華為的運作效率更高,員工之間部門之間可以通過互相訪問對方的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁、公告欄等進行交流,互通有無。
第二,信息的采集、歸檔、管理更加方便,檢索查閱非常迅速。信息在組織內(nèi)的流動通過內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)變得非常豐富、準(zhǔn)確、及時。
第三,便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應(yīng)創(chuàng)新和能力,中間層可以被削減,這使組織的扁平化成為可能。
第四,網(wǎng)絡(luò)的使用,擴大了華為與外界的接觸和交流,企業(yè)的邊界可以變得更加開放。可以和供應(yīng)商、顧客、合作者組成虛擬團隊,進行開發(fā)工作。
管理體系的IT落地
有了完整的IT戰(zhàn)略體系,華為實施了一系列協(xié)助IT規(guī)劃落地的信息化建設(shè)工作。并在IT管理體系建成之后,仍然不斷對其修正,利用信息化系統(tǒng)固化改革成果。
機制落地SAP HR
華為的崗位任職資格體系與考核制度在IT層面與人力資源管理系統(tǒng)相掛鉤。華為的SAP人力資源系統(tǒng)(即SAP HR),在第一、二階段的組織變革中發(fā)揮了舉足輕重的作用。該系統(tǒng)最突出的幾個功能如下:
員工自助管理:傳統(tǒng)的HR系統(tǒng)大多是人力資源部在使用。但在華為,SAP HR則是一個公共平臺。員工通過系統(tǒng)自助查看、修改個人信息。他可以看到目前自己的公司股票情況,甚至可以提交自己買賣股票的申請。他還可以看到自己的工資和報銷情況,甚至于提交辦公用品申請等。
除了人力資源和財務(wù)的內(nèi)容外,華為的員工培訓(xùn)體系也能夠在這個平臺體現(xiàn)。在華為完整的任職資格體系中,每個員工都能清晰地了解到晉升需要學(xué)習(xí)哪些知識、掌握哪些技能、通過哪些測試。使得華為整個人員考評晉級體系更加透明和公平。
經(jīng)理層決策管理:通過SAP人力資源管理系統(tǒng),每個部門的管理人員可以清晰地了解和審批員工的休假、調(diào)動以及培訓(xùn)狀況等。
在做績效考評時,可以將職位要求條件作為考評標(biāo)準(zhǔn)。如果員工沒有達到職位要求的考評標(biāo)準(zhǔn),公司會依據(jù)SAP人力資源管理系統(tǒng)上的記錄以及其上司、項目業(yè)績等指標(biāo)討論決定繼續(xù)聘用、降級或者晉升。在華為KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))對員工任職資格的界定下,可以最大程度避免人情或感性等等因素導(dǎo)致的企業(yè)人力資源管理體系內(nèi)任職不合理、不公平、不合適的現(xiàn)象。
企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略管理:SAP HR系統(tǒng)是與財務(wù)緊密銜接的。HR一方面要服務(wù)好員工,另一方面管理著與員工相關(guān)的費用信息,公司內(nèi)部要隨時知道產(chǎn)品在日常應(yīng)用過程中發(fā)生的費用,特別是跟人相關(guān)的費用。
有了信息化的手段,公司內(nèi)部任何的投資,任何一筆支出都不應(yīng)該是盲目的,雖然SAP在中國成長的非常之快,公司利潤也非常豐厚,但它的成本控制還是相當(dāng)嚴(yán)格。一些在傳統(tǒng)沒有被注意到的細節(jié)數(shù)據(jù),在SAP人力資源系統(tǒng)都要被統(tǒng)計,以作為一些管理的依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)系統(tǒng)IFS
事業(yè)部發(fā)展以及海外市場拓展的業(yè)務(wù)與財務(wù)COA和IFS系統(tǒng)統(tǒng)一相掛鉤。COA是Chart of Account的簡稱,即會計科目表,IFS是Internet Finance Service簡稱,指使用互聯(lián)網(wǎng)這種新興平臺與傳統(tǒng)金融服務(wù)相結(jié)合所產(chǎn)生的一種新型產(chǎn)業(yè)體系,這種產(chǎn)業(yè)體系包含了“網(wǎng)上銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上貸款”等等一切與金融服務(wù)相關(guān)的行業(yè)。而這些行業(yè)一定是傳統(tǒng)金融服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的。
華為的財務(wù)管理在第二階段還只是醞釀起步,與其龐大的公司規(guī)模不很相稱。在ISC實施被提上日程之后,華為的財務(wù)COA的統(tǒng)一成為首要解決的問題之一。其實在今天看來,華為當(dāng)時的財務(wù)COA統(tǒng)一的工作甚至算不上是一次管理系統(tǒng)的升級。在2007年實施IFS之前,無論是COA統(tǒng)一工作還是ISC連帶的華為財務(wù)梳理,都只能算是華為在財務(wù)管理路上所做的預(yù)習(xí)。
2007年,華為公司總裁任正非親自給IBM CEO彭明盛寫了封信,希望效仿IBM的財務(wù)管理模式進行轉(zhuǎn)型。正式上馬IFS之后,財務(wù)管理的效率得到了大幅提高,公司運營效率顯著提升。僅就2009年年報來看,公司運營效率顯著提升。2009期間,華為費用率下降1.4%;存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)下降10天;應(yīng)收賬款回款天數(shù)下降2天,且銷售收入增長高于應(yīng)收賬款增長。同時通過加強外匯風(fēng)險管理,華為2009年實現(xiàn)匯兌收益16億人民幣,較2008年增長69億人民幣。
IPD/ISC流程優(yōu)化落地
IPD/ISC流程優(yōu)化業(yè)務(wù)管理架構(gòu)是與IPD/ISC流程推行啟動和PDM、CRM等項目上馬相掛鉤的。
華為的產(chǎn)品開發(fā)是基于IPD進行的,其中涉及到公司多個部門、多個運作團隊和角色,因跨部門協(xié)調(diào)不暢造成產(chǎn)品開發(fā)項目延期、效率降低的情況頗為普遍。再此情況下,任正非說出“IPD要培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)”、“IPD關(guān)系到公司未來的生存與發(fā)展!各級組織、各級部門都要充分認識到它的重要性”的口號。
在實際操作過程中,IPD主要解決針對華為研發(fā)活動缺乏計劃性、缺乏后期評審的問題。
IPD的實施經(jīng)過了2個階段,第一階段從1998年初開始,當(dāng)時華為開始自己摸索實施IPD,組織了項目組拿出了一套基于IPD的研發(fā)體系變革方案,并進行了推廣實施,但這次變革基本上是一次失敗的嘗試。
第二次國際咨詢公司介入后,打破了華為以部門為管理結(jié)構(gòu)的模式,轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)線為核心的管理模式。一開始IPD的核心組決策、IPMT的決策評審等關(guān)鍵措施并沒有施行,只是在兩個產(chǎn)品線上按照IPD2.0流程運作。2002年華為才開始全產(chǎn)品線的PDT2.0流程運作。此時,支撐PDT流程的相關(guān)人事制度、財務(wù)制度以及績效考核制度等都已建立起來。2003年,華為IPD升級到3.0。
華為IPD的構(gòu)成包括:固化的結(jié)構(gòu)化研發(fā)流程;支持流程實施的跨部門團隊;決策評審點;異步開發(fā)模式。
針對華為研發(fā)活動缺乏計劃性。在IPD模式支持流程實施的跨部門團隊中,各部門都要有人參與到規(guī)劃和實施的過程里面,組成跨部門的團隊――IPMT與PDT(IPT)。跨部門團隊被要求在產(chǎn)品開發(fā)之前做出相關(guān)聯(lián)的規(guī)劃,并且在產(chǎn)品開發(fā)過程中相互協(xié)調(diào),以保證這個產(chǎn)品自始至終都是技術(shù)領(lǐng)先、成本合理并符合市場需求。
針對華為研發(fā)活動缺乏后期評審的問題。IPD的決策評審點要求通過仔細的調(diào)查、研究和分析之后選出最有潛力的項目,提前進行瞄準(zhǔn)和計算“提前量”。這使得進入開發(fā)階段的項目都是最健康和明確的。
在IPD實施落地過程中,華為應(yīng)用產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(Product Data Management,簡稱PDM,大型的應(yīng)用管理軟件包)。通過它來有效集成公司的專業(yè)工具,管理這些工具產(chǎn)生的最終數(shù)據(jù)。它讓所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息數(shù)據(jù)在整個公司范圍內(nèi)有效地流動。PDM是IPD的一種使能器,它屬于IT工具的一種,但不僅僅是IT工具,PDM還涵蓋了許多管理思想。PDM的實施可以提高IPD流程的運作效率,并對流程進行固化。
實踐證明IPD能夠加快產(chǎn)品開發(fā)速度,縮短產(chǎn)品上市時間,減少產(chǎn)品開發(fā)失敗而減少浪費,降低產(chǎn)品來發(fā)成本,增加收入,為客戶提供更加價廉物美的產(chǎn)品。
ISC(Integrated Supply Chain)集成化供應(yīng)鏈項目是華為最重要的管理變革之一,涉及市場、訂單、用服、采購、制造、計劃、物流等諸多環(huán)節(jié),與研發(fā)、財務(wù)等業(yè)務(wù)也有密切的聯(lián)系。
1999年11月8日,ISC項目正式啟動,關(guān)鍵要幫助華為從設(shè)計制造直到銷售都自己負責(zé)經(jīng)營的模式,轉(zhuǎn)為在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系,與他們形成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)成利益共同體。至于生產(chǎn),華為開始只抓關(guān)鍵零部件或者成品的制造,即所謂的外包。
這種由“縱向一體化”轉(zhuǎn)為“橫向一體化”的思維模式使得相鄰的企業(yè)一次鏈接起來,成為了一條“供應(yīng)鏈”。這種新的管理運作模式(SCM,Supply Chain Management,供應(yīng)鏈管理)的理念是,企業(yè)間的競爭不再是單一的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)間的競爭,而是供應(yīng)鏈之間的競爭。
華為供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進了企業(yè)資源計劃管理ERP(Enterprise Resources Planning)的發(fā)展。ERP著眼于供應(yīng)鏈管理,將供應(yīng)商、制造商、寫作廠家、用戶甚至競爭對手都納入管理的資源中,使華為的業(yè)務(wù)更加緊密地集成在一起。加之對EDI和Internet等信息技術(shù)的廣泛運用,華為獲得了快速的反應(yīng)能力。
實現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理和提升的關(guān)鍵在于外部供應(yīng)鏈集成。在這個階段,華為需要采用銷售點驅(qū)動的同步化、集成的計劃和控制系統(tǒng)。它繼承了客戶需求數(shù)據(jù)和合作開發(fā)計劃,基于約束的動態(tài)供應(yīng)計劃、生產(chǎn)計劃等功能以保證供應(yīng)鏈中成員同步化地進行供應(yīng)鏈管理。
直至今天,華為的SCI改進仍是一個沒有終點的過程。國際化競爭大勢迫使華為這個國際化通訊設(shè)備公司必須不斷地改進自己的供應(yīng)鏈以適應(yīng)市場需求,在國際競爭大勢中占據(jù)優(yōu)勢地位。
將研發(fā)遷移到云端
自己做的產(chǎn)品自己先用是華為一貫的傳統(tǒng),延續(xù)這一傳統(tǒng),華為從2009年開始陸續(xù)把研發(fā)遷移到云計算上,目前已經(jīng)達到1萬多人的規(guī)模。它帶來的好處很多,首先不需要桌面,這樣就連空調(diào)都省了,因為每天計算機的發(fā)熱量遠遠超過人的發(fā)熱量。其次實現(xiàn)共享,以前每個研發(fā)人員有一個開發(fā)計算機,還有一個測試的計算機,而現(xiàn)在一臺電腦,白天寫代碼、晚上這個服務(wù)器進行系統(tǒng)集成測試,全是敏捷的開發(fā),自動化的測試。第三保證信息安全,每個人的終端只有一個小的盒子,接個鍵盤,接個顯示器,接個鼠標(biāo),所有的計算都在服務(wù)器端,信息安全很容易解決。
就維護成本而言,采用辦公云后,上海研究所的IT維護人員由200個精簡到9個,每個人可以滿足大約1000人的IT需求,PUE為1.3。
華為發(fā)展歷程對成長型企業(yè)的借鑒
華為從創(chuàng)業(yè)到成長,成為行業(yè)乃至整個民營企業(yè)的標(biāo)桿,縱觀其成長歷程,其成功要素可概括為以下:
首先是戰(zhàn)略上的成功,華為在任何一個階段的戰(zhàn)略都能夠從牢牢立足自己市場出發(fā),根據(jù)客戶的需求和自身的能力來精確找到市場切入口。就像華為在自己使命中所寫:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
從華為發(fā)展歷程上來看,無論從企業(yè)發(fā)展初期的“農(nóng)村包圍城市”;還是成長階段的全面管理變革、國際化戰(zhàn)略準(zhǔn)備,直至最后的“云計算”戰(zhàn)略。華為每一階段都能夠聚焦市場和客戶的需求,緊貼中國巨大的電信市場。所以外界經(jīng)常以“眼光長遠”來概括華為的特點。選擇正確的路徑是成功的先決條件,精確的戰(zhàn)略和專業(yè)化的市場定位無疑是華為在通訊設(shè)備行業(yè)競爭中體現(xiàn)出的最大優(yōu)勢。
其次是與企業(yè)經(jīng)營情況相“均衡”的企業(yè)管理模式。管理體系建設(shè)要與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程相互匹配,這樣才能完成企業(yè)諸元素從端到端、高質(zhì)、快捷、有效的管理。對于華為而言,強化管理,修煉內(nèi)功,推行IPD、ISC為核心的管理變革,就是補長管理的短木板。通過與國際領(lǐng)先企業(yè)的對標(biāo)、打造端到端的業(yè)務(wù)價值鏈,華為從管理上奠定了與國際巨鱷同臺競爭的基礎(chǔ)。未來的企業(yè)競爭必將逐步脫離低端的價格、產(chǎn)品競爭而走向高端的品牌、管理的競爭,所以華為要走向國際化,管理才是真正的核心競爭力。
再次是華為有效的人才激勵機制與高績效文化建設(shè)。通過員工持股計劃將公司的長遠發(fā)展和員工的個人努力有機地結(jié)合在一起,形成了長遠的共同奮斗、分享機制。在此基礎(chǔ)上,華為在企業(yè)內(nèi)部推行了一整套與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤、流程化的組織建設(shè);在內(nèi)部核心價值觀方面,相應(yīng)地構(gòu)建以高績效為特征的企業(yè)文化。對于公司各部門、項目團隊及其主管來說,隨著個人績效承諾制度的實施,其已經(jīng)不是單純的職能部門或職能管理者,公司強化了其身上的經(jīng)營職能,各部門的干部實際上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為集管理職能和經(jīng)營職能為一體的管理者。因此管理者被要求必須在經(jīng)營能力和管理能力上相互均衡,由此形成一個良性循環(huán):在個體層面,實現(xiàn)個人能力與工作職責(zé)的動態(tài)均衡;在組織層面,實現(xiàn)部門經(jīng)營目標(biāo)與管理效率的動態(tài)均衡;在公司層面,實現(xiàn)功與利、經(jīng)營與管理、組織戰(zhàn)略目標(biāo)與組織能力的動態(tài)平衡。
最后管理與信息化建設(shè)同步,通過信息化建設(shè)固化管理體系。先進的流程制度體系不僅是厚厚的報告和文本,而是通過IT系統(tǒng)固化。通過先進的IT系統(tǒng),一方面引入先進的管理模式,提高業(yè)務(wù)運作效率;另一方面,切實提高企業(yè)的執(zhí)行力,讓每次管理成果真正地在企業(yè)具體運作中落地見實效。
預(yù)期更好的華為
目前華為已走過成長期,進入成熟期,企業(yè)發(fā)展每一階段都會面臨不同的問題。作為成熟期的華為同樣面臨新的挑戰(zhàn)。
即使2010、2011年的銷售業(yè)績一路飆紅,但是華為領(lǐng)導(dǎo)層還是冷靜地看到:圍繞著電信運營商而生的通訊設(shè)備業(yè),正在面臨行業(yè)性的“見底”:以全球一年約1200億美元的市場規(guī)模計,2010年,華為已做到240億,在蛋糕增量不變、競爭格局再難有突變的前提下,他們將面臨“增量”的大限。
在機制上,多年的高增長、高分紅,讓危機和共擔(dān)風(fēng)險意識被極大弱化。如果華為創(chuàng)業(yè)以來那些以人為本的激勵手段失效,如果那個創(chuàng)造了20年增長的華為必須暫時步入平庸,她的文化是否還如過去一樣具有殺傷力?
從市場競爭對手來看,IT支出比較大的行業(yè),除了電信行業(yè),還有金融、政府、教育、醫(yī)療等,各行業(yè)的需求各異,與電信行業(yè)大有不同;再者,從電信云向因特網(wǎng)的云滲透,那里已經(jīng)把持了思科、IBM、惠普等更為強勢的IT巨人。