交談的基本禮儀精選(九篇)
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第1篇：交談的基本禮儀范文
關鍵詞：基礎會計 理論教學 融合實操
在以往教學中，教師習慣以自己為中心，將自己的知識按自己的理解灌輸給學生，學生被動接受知識，效果欠佳。有大量的實踐和數據證明，被動學習的效果是遠遠劣于主動學習的，所以現在教學改革倡導以生為本，強調以學生為中心，高度尊重學生，發揮學生自我學習的主動性，就要求教師在授課時必須站在學生的角度，想辦法讓學生主動去理解、記憶知識點。
基礎會計在整個會計課程體系中，是最基礎也是最重要的一門課程。這門以理論為中心的課程，雖然也融合了很多實操部分，但是其中的難點還是理論知識的學習，這些理論知識的理解、記憶奠定整個會計學習的基礎。下面我就結合我的教學經驗淺談一下關于基礎會計課程一些理論知識點的理解與記憶。
一、簡化并通俗化知識點――方便理解與記憶
中專類學生的學習特點是理解能力較差、學習主動性較差，基礎會計是一門入門課，對于剛從初中升入高中的學生而言，理解這些文縐縐的書面用語是有一定難度的，教師需要用簡化的語言和生動通俗的描述降低這些理解難度。
1.簡化語言。重要的知識點盡可能簡化一點，歸納出要點，方便學生去背誦記憶
例如，記憶資產、費用等六大會計要素的增減變動方向的時候，我給學生歸納成九個字：資費借增，負所收貸增，然后讓學生像背歌謠一樣背熟這句話。這樣學生在寫會計分錄時隨時可以對照這句話分析某個會計科目該記哪個方向。
2.歸納知識點。難記容易出錯的地方，就想辦法找出規律，幫學生來記憶
例如，在學習日期大寫規律的時候，學生老是分不清大寫日期什么時候要加零。為了使他們能清楚的記住，我讓他們自己來歸納知識點。我先在黑板上這樣寫出小寫的日期：日期：01-09、10、11-19、20、21-29、30；月份：01-09、10、11-12。加下劃線的是大寫時前面要加零的，有什么規律。學生自己七嘴八舌的總結出來：小寫有零的，大寫就在前面加零。這樣學生一次性就清楚的記下來了。
3.知識點通俗化。難理解的地方，就想辦法用通俗化的語言來降低難度，或者用生活化的語言來講解
例如，在講解資產與負債、所有者權益的關系時，我以購買單車為例來講解。學生想買一輛金額為200元的單車，父母給了150元，找同學借了50元，然后買回來了這輛單車。假設學生自己就只有這一項資產。分析：資產金額為200元。資產是如何來的呢？其中150元父母投資的，不用還，就是所有者權益；50元是借的，要還，就是負債。負債和所有者權益是用來描述資產的來源。這樣，不僅講解了資產與負債和所有者權益的關系，也練習了其中的平衡關系。
二、精選針對性練習――強化記憶
基礎會計課程中理論知識點其實不多，但是必須要清楚的理解并記憶，因為這個直接關系到后續的學習。但是練習題不是貪多就好。對于中職學生而言，他們學習積極性不強，練習多了反而混亂，甚至都是抄抄了事。所以在授課時首先要精選練習，通過有代表性的練習把知識點弄通。
例如，在基礎會計中會計科目非常重要，為了讓學生記住它們，除了把基礎會計中的幾十個會計科目制定階梯背誦計劃外，還制作了類似名詞解釋的練習題來加深記憶。具體如：價值為3000元的辦公桌椅；尚未繳納的2000元稅金；銷售產品取得的10000元收入……讓學生分析是屬什么會計科目。
學完會計科目緊接著就學習復式記賬，可以在會計科目練習的基礎上，繼續深化練習：用現金購買價值為3000元的辦公座椅；用銀行里的存款支付尚未繳納的2000元稅金；銷售產品取得的10000元收入存進銀行……分析這些業務涉及些會計科目，是增加還是減少，分別記借方還是貸方。
下一步學習會計分錄的時候，還可以讓學生根據上面的業務寫出會計分錄。
通過這樣層層遞進的練習，學生對會計科目的應用能比較熟練，也能快速從會計科目過渡到會計分錄的學習。
三、融合實操――深化知識的應用
理論知識的學習最終還是要應用到實操過程中，而通過這個融合過程，能降低理論知識的枯燥性，也能深化知識的應用。除了常規的填制憑證、登記賬薄的實操練習外，還可以做一些生動有趣的練習，來調動學生的積極性。
例如，在講解關于原始單據的審核與傳遞時，這個知識單純靠講解是比較抽象難懂的，可以實際動手做一做才能理解和深化。可以兩個同學為一組，一個買東西一個賣東西形成一個對應企業，然后一個開發票一個開支票，填完單據傳遞并審核，審核時如果發現有單據填錯了，就要求退回去重開。審核無誤才可以開始填制記賬憑證。這樣一個練習能加深對憑證填制和傳遞的理解。
還可以把課堂的實操拓展到課外去。講解發票的時候，可以要求周末學生和家長外出購物時索取發票，索取時注意：1、對方是如何開具發票的；2、收到的發票具體的填制項目。講解賬簿類型的時候，可以要求學生周末逛街時，注意看看哪兒可以買到賬簿，商店里的賬簿有哪些類型，和課堂上講的有沒有不同；講解銀行單據和填寫規范時，可以建議學生和父母去辦一次銀行業務，觀察一下這些單據的填制項目和填制要求。
總之，會計知識的學習是一個不斷積累的過程，而基礎會計作為入門課，培養學生的學習能力與學習興趣，為后續的進一步學習奠定了基礎。在教學過程中，要多從學生的角度思考，分析如何去讓學生主動積極并高效的學習知識。
作者簡介
第2篇：交談的基本禮儀范文
〔論文摘要]如何處理學習借鑒西方樂理和發展完善自身傳統音樂理論二者的關系，長久以來一直是音樂理論界討論的熱點問題。如何在教材編寫中注重學科內在邏輯與教材受眾主體的認知心理一致，應該也是值得和必須探討的。文章從兩個方面對普通高校教育“九五”國家級重點教材《墓本樂理教程》進行概括性的闡述，以期能對墓本樂理教科書的編排原則有更為全面的認識。
西方樂理從進人我國的音樂生活開始，無論是在音樂生活還是專業教學中都一直倍受重視，相關專著、教材等研究成果不勝枚舉。然而西方樂理是建立在其自身的音樂創作和研究基礎上的，具有其國家和民族的特點，該理論能否統領不同國家、民族的音樂文化傳統，值得認真研究和探討。因此，在學習借鑒西方樂理的基礎上如何正確對待中國傳統音樂理論這一問題上，我國音樂理論界一直存在爭議。此外，作為教材這一特殊的教學載體，其在內容編排上，除了要注重邏輯性、科學性以外，是否還應考慮學生的認知心理也是一個不容忽視的問題。本文試以童忠良先生的《基本樂理教程;(2001年出版)為例，從教材內容的廣度及教材編排的邏輯性與學生認知心理的統一性兩個方面對其作概括性的分析，以期與各位同仁探討。
一、含古納今，中學為體，西學為用，突出傳統音樂理論的重要性
西方樂理從進人我國的音樂生活開始，一直占據著統治地位。然而隨著時代的變遷，樂理學科中的一些不盡如人意之處日益凸顯:如一些術語、標記不夠規范統一;在強調多元文化的今天，如何做好民族傳統音樂基本理論的傳承等等。童忠良教授在很早以前就提出在“西方樂理”內容基礎上做“兩極拓展”的構想，即:一方面朝著中國傳統音樂、民族民間音樂、戲曲說唱音樂、尤其是中國傳統樂律學等方面拓展;另一面則是面向20世紀的國際新音樂拓展。而這本教材則正是充分吸收當時基本樂理研究領域的最新成果，體現其“兩極拓展”構想的實踐成果。
“世界音樂的多樣性是由音樂的民族性質決定的，也就是說，世界民族的多樣性決定了世界音樂的多樣性。沒有不受民族特質約束的文化，也沒有絕對脫離民族根基的音樂。”那么作為音樂文化最根本的基本理論而言，是否也應該充分重視其個性化的民族化的東西呢?1962年李重光先生曾著過《基本樂理教程》一教材，書中對歐洲基本樂理講述得非常仔細、透徹，同時增加了以往同類教材中從未出現的中國傳統樂理中的五聲調式體系的內容，對中國傳統音樂基本理論進行了本土化的研究和探索，可謂具有開拓性的價值。相比之下，童忠良先生的《基本樂理教程》則在中國傳統樂理方面吸收增加了更多的成果，較以往邁出了跨越性的一大步。
該本教材主要包括三方面的內容:西方基本樂理、近現代樂理、中國傳統樂理。在關于西方基本樂理的講述上，其內容基本沿用了李重光樂理教材編寫的體系，而在中國傳統音樂基本理論內容上則與前人有較大的不同。
1、中國傳統樂理的內容得到擴展并且其展現方式凸顯了該內容的重要地位
第一，擴展了“音”與“音體系”概念的內涵
樂理學科的所有內容都是建立在“音”的基礎之上的，該書中關于“音”的闡述，擴展了“音”概念的內涵。例如:
關于音樂的材料，作者在第一章第一節“樂音與噪音”中指出:“音樂中的音，雖然是以樂音為主要材料，但噪音的使用也是相當重要的。特別是世界民間音樂中的某些打擊樂器所發出的音響，在該音樂中就具有極其重要的地位。此外，某些由自然音響或某種電聲音響所產生的噪音，在現代音樂中的地位也越來越顯得重要。”關于“音體系”的概念，童先生指出，“不可誤認為音體系就只有基本樂理中的大調與小調”，還有“中國傳統音樂的宮調理論”和世界其他不同民族與地區的“不同的音體系”。這些理論在以往的教科書里都是看不到的。
在多元文化音樂教育大背景下的今天，如何在培養學生正確理解音樂文化差異，尋找音樂文化交往基礎的同時，能真正從本質上認識到中外文化的差異是“不同之不同”而非“不及之不同”，必然要求我們在教育中加強中華“母語”文化的滲透。而在音樂基礎理論教育中就開始加強滲透和揭示，無疑是極為重要和有遠見卓識的。
第二，改變了以往教科書中西方樂理一統天下的局面
在教程中涉及到中國傳統音樂基本理論的傳統律名、調式及曾侯乙編鐘的樂學體系等內容時，通常是與西方樂理一并講述。如:第一章共有六節，其中作者分別在第三節“音體系”、第五節“十二半音的不同標記法”和第六節“中國傳統階名、律名的標記法”中涉及到傳統音樂理論;第三章共有五節，作者分別在第三節“中國傳統音樂的八度分組’，、第四節“律呂陰陽”和第五節“四基與輔曾”中涉及到傳統音樂理論;尤其是第八章、第十三章、第十五章幾乎用了全部的篇幅來講中國傳統音樂理論，內容之多之精是以往教材所無法比擬的。
通過這樣的陳述，無疑會給讀者這樣的一種概念引導，即“音樂是世界范圍的音樂，其中有我們的中國音樂;所講的樂理是世界音樂的樂理，其中也必然包括我們中國音樂的樂理”。同時，也得到啟示:世界范圍的各國音樂有共性也有個性，不能一味效仿共性而失去自己獨特的賴以生存的個性。
第三、借助西方基本樂理知識對照講解中國傳統樂理是面對現實的務實選擇
當下，盡管在人們的意識中對中國傳統音樂的重要性和意義形成了共識，但事實上相當一部分中國音樂人對傳統音樂理論還是所知甚少。畢竟以往的教科書沒有給我們提供這樣一種可能，而在童先生的教程中，只要愿意我們就可以更近距離、更通俗、更方便地接觸它。
通讀該教程，我們不難發現其間不僅講到了黃鐘、大呂等傳統律名，還講了八十四調、之調式、為調式、以及曾侯乙編鐘的輔曾樂學體系等重要內容。而且這些內容都是在每一章節中，與西方樂理并行講述，分量相當。同時，通過童先生的講述和比較，用西方樂理來講中國傳統樂理，實在可以說是在兩者之間搭了一座橋梁，使得兩者之間的相似和不同之處都更容易讓學習者理解和接受。
如第一章第五節“十二半音的不同標記法”中提到:“十二半音，有音名、唱名、階名與律名四種標記方法。音名與唱名更多涉及到大小調體系，階名與律名則屬于中國傳統宮調體系的范疇”，其后第六節詳盡地講述了“中國傳統階名、律名的標記法，”并對照指出“中國古代樂理中的‘律名’與基本樂理中的‘音名’，二者是可以對應互換的”。“實際上，第一律黃鐘可以相當于現代音名的任何音。只要我們熟記了十二律名及其順序，知道十二律之間都是半音關系，那么，不論黃鐘相當于現代音名中的何音，都能很容易地推導出其余十一律與現代音名之間的對應互換結果。”
再如，第五章第九節“相隔八律與純五度”中 指出:“在中國傳統樂學中，相隔八律是一個很重 要的概念。所謂‘隔八相生’就是指‘相隔八律’產生另一律”。“這里必需知道的是，中國傳統樂學的相隔八律(又簡稱‘隔八’)，實際上就是普通樂理的‘純五度”’。這樣的例子在該教程中，比比皆是。不難看出作者對傳統樂學及西方樂理掌握之純熟及對后學者的悉心引導。
2、適時增加現代樂理知識
時代的進步和社會的發展，使得我們的文化生活內容愈加豐富。各種音樂體裁不由分說地走進我們的聽覺世界。有關搖滾樂、爵士樂等所表現的音樂風格在音階、和聲、記譜等方面的常識;以德彪西為代表的“印象派音樂”，以斯特拉文斯基為代表的“新古典主義音樂”，以勛伯格為代表的“無調性音樂”等現代音樂的多種多樣的現代和弦、和音、記譜法等都使得一些近現代的新音樂與音樂受眾之間的距離不斷加大。在我們的樂理教學中，適時增加這些現代音樂的樂理知識是時代的迫切需要和必然選擇。《基本樂理教程》在這方面應該說體現了正確的、開放的、實事求是的態度。
二、內容編排上的邏輯性、實用性、啟發性及其與學生認知心理的不完全吻合
任何一部教科書，在內容組織上應有相對的完整性，體例設計應有內在的科學性，章節編排也應有潛在的邏輯性。具體到樂理教科書而言，也是如此。
(一)《基本樂理教程》一書在課程內容的編排上，遵循了這樣的原則:一是以對音樂構成的物質材料以及組織原則、常用音樂概念、五線譜記譜法等理論知識和相關技能的全面介紹為主線的內容組織原則;二是注重內部邏輯性，注重章節編排原則。除了內容的范圍較以往教材有所擴大外，在次序上作了某些改進比如說將調式排在和弦之前來講述。這樣將不同章節的內容有效地綜合起來，以求達到溫故知新而融會貫通的學習效果。這些都充分體現了作者在教材編排上的良苦用心。
(二)不僅注重具體知識的講述，還精心地提出了一些簡單有效的教學方法和學習方法，包括用一些自編的、朗朗上口的、形象的口訣來幫助學生理解和接受知識。如關于對不同時值的音符的記憶口訣:“全音符，一個圈，二分音符加符干;四分音符黑符頭，加個符尾短一半。”又如對于不同時值的休止符歸納的口訣:“全休止，倒掛一;二分休止橫臥一;四分休止似反“3”八分休止象正“7”十六分休止象雙“7”三十二分休止再加“7”。
(三)布魯納主張，教師要善于引導學生去學習，要盡可能保留一些令人興奮的觀念的系列，以引導學生自己去發現，在發現學習中培養學生的主體性。從這個意義上說，該教材注意到了這一點:為了幫助學習者達到最佳學習效果，每章附有復習題，并且設計了問答形式的‘。復習題”和具體操作的“書面題”兩類。并且其中有標注*號者，為選自有關音樂院校的招生考試樂理試題。使不同要求和能力的學生都有“懸念”，而這正是學生學習的動力。考慮到現實情況，童先生對一些章節作了說明，在涉及傳統樂學和現代樂理部分都標有號，并明確指出這些內容是可以“靈活處理”“甚至可暫時跳過不講”，則更是體現了其實事求是的態度和對教材適用性的認真考慮。
(四)教材的更新、發展和完善是永無止境的，作為具有權威性的國家級教材更應該力求科學嚴謹。筆者以為，盡管《基本樂理教程》傾注了童忠良先生的大量心血，但其中仍不免會存在一些值得商榷的地方，比如:
(1)童先生將音程的定義表述為:“樂音間的音高距離，叫做音程。”筆者以為這一定義是不確切的，因為，它沒有包括音程的特殊的樂音方面，而僅限于確定音的純物理的相互關系。奧斯特洛夫斯基認為音樂實踐只承認處于一定“音列體系”和一定調式中的音程。這就是說，音程不是由一般的物理上的音所構成，而是由樂音、音級所構成。同時他還認為，將“距離”一詞用于指調式音級之間的距離時，也是不確切的。問題在于，音程的表現意義首先取決于構成音程的各音級的性質，而不只取決于各音級之間的距離。……音程中最重要的因素是音級，其次才是音高的距離。所以，音程的準確定義應該是:“調式的兩個音級在音高上的相互關系叫做音程。”
(2)一般的教科書的編排習慣于把音程、和弦放在調式之前來講述。這是遵循了心理學中行為主義的課程組織觀點。行為主義認為，復雜行為是由簡單行為構成的，主張把教學目標和教學內容分解成很小的單元，然后按照邏輯順序排列，逐步通過強化手段使學生掌握課程內容，最終達到課程目標。這種觀點認為教材內容的組織比學生自己的經驗內容重要，主張課程內容的邏輯順序，忽視了學生學習認知心理順序和學科的整合性原則。然而認知心理學家認為學校課程所涉及的主要是認知領域的學習，理論假設為:學生的行為始終是建立在認知基礎上的。所以認知心理學家研究的對象是學生處理環境中各種事件的內部心理活動，并試圖解釋學生頭腦中的認知結構。
布魯納既是心理學家也是教育學家，他認為:任何學科都有一個基本結構，即內在的規律。“不論選教什么學科，務必使學生理解該學科的基本結構”，因為基本結構反映了事物之間的聯系，具有普遍而有力的適用性。有助于學生理解和掌握基本概念、基本原則，有助于學生記憶。而且，學習基本原理，縮小了“高級知識”與“初級知識”之間的差距，有利于學生舉一反三，觸類旁通。同時，他提出教材的編寫應注意知識的“階梯性”，使之適合不同能力的學生，再經過學生的自覺思維，最終為他們所接受，即所謂的“螺旋型課程”，這既適應學生的認知特點，又能促進學生的認知發展。
認知心理學思想對于樂理課程理論的影響，在于主張螺旋式的課程，因此必然會讓學生一開始就學習音樂基礎理論的基本結構和基本概念。這樣則體現了學科呈現方式與學生的思維方式相吻合，力求使音樂基礎理論知識和基本技能訓練的基本觀念在以后的學習中不斷擴展、再擴展。按一定結構呈現的內容，在呈現內容的方式上既有著某種學科邏輯的聯系，又使學生將學習內容與其記憶中的有關信息建立有機聯系，防止其成為孤立信息，從而便于記憶和解決問題。
第3篇：交談的基本禮儀范文
關鍵詞：人本主義；生涯教育；個體發展；大學生
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）17-0131-03
一、問題的提出
隨著我國經濟體制改革的發展和經濟結構的調整變化，以及連續幾年的高校擴招，大學生就業問題日益突顯。大學生就業問題讓人們認識到了職業生涯教育的重要性。但是縱觀當前我國高校的職業生涯教育工作，仍主要停留在靜態的職業規劃的水平上，機械地解決職業選擇、決策及發展過程等一系列問題。結果整個生涯教育的過程變成了簡單的人職匹配的刻板模型，注重短期就業目標的實現，卻忽視了個體潛能和個體發展的開放性，也忽視了個體整個生涯持續不斷的探索過程。
目前，這樣一種觀念越來越被接受，即職業教育應從只關注個體行為的外在表現和以提供信息為主，轉變為注重個體的心理特質與心理過程，并主張以人本主義理論的觀點來看待職業教育，致力于人的全面發展，將職業行為置于人類發展的整體架構中加以考察。把教育和人的成長、人的價值實現、人的幸福聯系起來，尊重人的個性發展，滿足人的潛能開發的需要，提升人對時代和社會的適應能力，從而提升其生活品質。因此，用人本主義理論為基礎的生涯教育將有助于大學生的生命的發展和生涯發展水平的提高。
二、人本主義理論的基本思想
人本主義心理學是二十世紀五六十年代在美國興起的一個心理學重要學派，并在六七十年代得到迅速發展，主要代表人物有馬斯洛、羅杰斯等人。人本主義心理學重視人性的發展，關注了人的主動性、價值、潛能、尊嚴與創造；鼓勵人們的自我實現、積極向上；注重培養人的創新精神，強調情感體驗在學習中的積極意義，把促進和完善人作為教育的最終目標。
人本主義理論的基本思想可以從以下幾個方面來詮釋：
1.個體發展是整個生命成長和實現的過程
人的一生都處在不斷的發展變化中，任何階段的經驗對發展都有重要意義，沒有哪個年齡階段對于發展的本質來說特別重要。讓所有需要立刻得到滿足并不是生活的全部。如果獨自一個人，沒有生活困難的阻擋，我們就會朝著最終的滿足狀態前進。羅杰斯認為，這樣的人就是“自我完善”的人。馬斯洛借用自我實現這個詞來描述這種人。當我們“獲得了更多的心理品質，成為一個人能夠成為的那種人“的時候，我們就達到了自我實現的境界。個體發展從本質上講就是整個生命成長和實現的過程。
2.個體發展是一種自我感受、自我做主的過程
人是個體存在的人，是在追求著和感受著的個人，是獨一無二的個性的人。人本主義理論把人看作他們自己生活的主動構建者，沒有人比你更了解自己。每個人都有獨立選擇自己人生道路的自由，每個人也必須對自己的選擇負責。我們不應該成為過去的犧牲品。當然過去經驗會形成和影響我們是誰和怎么做，但是這些經驗并沒有明確指出我們能夠變成什么樣。
羅杰斯本人曾頗有興趣地宣告：“來自我們臨床經驗的最革命的概念之一便是人性的核心，個體在他們自身內部就有巨大資源，如果能提供一定的具有推動作用的心理氣氛，那么，這些資源就能被開發。”[1]
3.個體發展的目標是完善個體健康人格和著眼于終身發展
人本主義心理學認為，任何健康的人都是一個其有完整性的統一體。在那里他們認知、情感和運動彼此較少分離，更多的是互相協同工作，因此，每個人都應該作為一個完整的人(包括感情、觀念和情緒)，對所有事物的整體作出反應。教育要培養的人不是知識淵博的人，而是能夠適應變化、知道如何學習、具有獨立判斷、具有獨特性格特征、功能充分發展的人。
教育是個體生涯的一部分，教育的目標是不斷地促進人的自我實現，使其成為適應變化，適應終身教育、終身學習的人。
三、人本主義理論對大學生職業生涯教育的啟示
青少年階段的發展是人生命歷程中的重要階段，它的發展直接關系著今后的成長，因此，大學階段的生涯教育更是為學生即將到來的職業選擇提供了重要的藍圖。今天日新月異的社會下，人的職業設計和選擇是一個長期的、不斷發展的，需要一生去實現的職業開發歷程。用人本心理學理論審視大學生的職業生涯教育具有特殊的意義。
第4篇：交談的基本禮儀范文
關鍵詞：外部成本內部化 利益相關者 均衡
一、引言
外部性是指一項經濟活動對其他企業、個人以及社會產生的正面或負面影響，而活動實施方既沒有向得到正面影響的一方收取費用，也沒有向承受負面影響的一方給予補償。前者稱為外部經濟，后者稱為外部不經濟。所謂的“外部成本”是指由外部不經濟所引起的成本。如果企業長期對其經濟活動產生的外部成本不承擔或只承擔較小的責任，就會誘發外部成本不斷擴大化，進而造成經濟、社會與環境發展失調。在可持續發展大背景下，低碳生產、節能減排成為企業生產經營的社會責任，社會公眾對企業經營行為的外部性日益關注，外部性問題亟待解決。
馬歇爾（1890）指出解決外部性問題的主要途徑是將外部性內部化。外部成本存在的原因在于初始機制不健全，缺乏強制機制使企業內部化動機不足，隨著經濟社會的發展，企業主要利益相關者的利益期望相對初始環境必然發生改變，這為可能的新機制，從而為外部成本內部化的實施提供動力。
二、企業的利益相關者及其影響演變
利益相關者是指對企業產生影響或受企業行為影響的任何團體和個人。利益相關者與企業的生存發展息息相關，他們或向企業投入資本，或分擔企業的經營風險，或對企業進行監督和制約。從企業而言，企業經營規模的擴大和生產的復雜性加深，內部關系更加網絡化；從社會角度來看，社會公眾意識的自覺性提高和政府法律的不斷完善，對企業的外部約束日益加大，企業的經營決策越來越受到利益相關者的約束。
利益相關者與企業的關系經歷了一個發展演變的過程，王身余（2008）將利益相關者理論的發展演變劃分為三個階段：影響、參與、共同治理。在影響階段，利益相關者被當作識別信息的媒介，企業通過識別利益相關者，收集評價有關企業外部環境變化的信息，克服外部環境變化給企業帶來的威脅，從而提高企業績效；在參與階段，利益相關者成為組織內部程序的一部分，企業行為與利益相關者是相互影響的，利益相關者可以通過參與來影響企業的日常經營活動，但其參與的范圍和程度受到限制；在共同治理階段，利益相關者在企業中的地位得到全面改善和提升，利益相關者被視為公司治理的平等主體，其利益被關注，并在企業享有一定的控制權，此時，企業歸全體利益相關者所有，利益相關者之間首先是一種合作關系，并通過一定的制度相互牽制、相互制約。
從利益相關者理論發展史中可見，利益相關者在企業中的地位不斷提升，其對企業的影響力不斷增強。外部成本內部化是協調企業效益與社會效益的重要舉措，隨著經濟發展水平的提高，利益相關者的利益期望也從僅關注個體利益向社會整體利益最優化轉變，這種轉變給外部成本內部化提供了新的變量。
三、外部成本產生的經濟學分析
外部成本的產生源于生產的負外部效應，產品在生產和使用過程中，會有形或無形地對外部環境造成一定損害。社會資源具有稀缺性，應當基于社會效益最大化的原則進行分配，然而，企業在利用社會資源時往往較多地考慮自身利益，沒有將經濟行為產生的外部成本納入日常核算體系，造成了生產的私人成本與社會成本不一致，社會成本往往大于私人成本。根據庇古（1920）的分析，在邊際私人成本與邊際社會成本出現偏離時，便產生了外部性，當邊際社會成本大于邊際私人成本，產生負外部效應，兩者的差額就是邊際外部成本；反之，產生正外部效應。
MPC為邊際私人成本曲線，MSC為邊際社會成本曲線，MEC代表邊際外部成本，三者之間的關系為：MSC-MPC=MEC。當產品產量為零時，生產的外部成本為零；隨著產品產量的增加，其生產的外部成本也在增加，在圖中表現為MSC與MPC曲線之間的間距逐漸擴大。在忽略外部成本的情況下，即產品僅按私人成本核算，那么企業的最優產量為Q1，價格為P1，此時，企業效益最優；如果將外部成本納入產品成本中進行核算，則社會最優產量為Q2，價格為P2，此時，社會福利最大。可以看出，Q1>Q2，P1
四、利益相關者對外部成本內部化的驅動
外部成本內部化的推進可以從企業自身及主要利益相關者兩個角度來考察。
（一）企業自身發展目標不斷提升。可持續發展是企業追求的長遠目標，其核心在于保持經濟、社會、環境的協調發展。要實現可持續發展，企業必須兼顧經濟效益與社會效益，而外部成本內部化是企業兼顧社會效益的表現。外部成本內部化與社會責任存在某種內在聯系，外部成本內部化是企業履行社會責任的體現，而社會責任要求企業更多地考慮經濟活動對環境的影響。Julie Beardsell（2008）認為企業社會責任是創新和競爭優勢的來源；李新娥、彭華崗（2010）認為履行社會責任能夠提高企業聲譽。從戰略管理的角度來看，在日趨激烈的競爭環境中，每一個企業都必須制定恰當的競爭戰略，創造屬于自己的核心競爭力，以取得持久的競爭優勢。根據波特的觀點，成本領先是企業基本競爭戰略之一，低成本生產可以給企業帶來競爭優勢。外部成本是比較龐大的，外部成本內部化后勢必增加企業經營成本，這將推動企業進行技術創新，以維持低成本生產的優勢，創造持久的競爭力。此外，社會責任信息具有信號傳遞作用，積極主動的外部成本內部化可以向外部傳達企業是有責任心的，從而樹立良好企業形象，促進產品銷售。
（二）利益相關者間的相互約束。
1.股東、債權人的要求。股東作為企業的權益資本提供者，一方面，潛在投資者在做出投資決策前，需要獲取有關企業的各方面信息（包括財務信息與非財務信息）并進行評價，以保證投資的有效性，提高投資效果；另一方面，現有股東是企業所有者，其主要利益期望在于獲取資本收益、利潤最大化，外部成本內部化，從短期來看會增加企業成本，降低利潤，但可以給企業帶來長期效益。
債權人的利益期望是企業具有穩定的現金流量管理狀況，能夠及時償還債務本金和利息。債權人在向企業提供債務資本時，也要綜合權衡各方面因素，環境信息是債權人考慮的因素之一。王波（2012）、胡曲應（2012）研究發現，環境績效與財務績效正相關，環境績效好的企業，有助于改善財務績效。因此，債權人可能增加有關環境成本的限制性條款，要求企業通過提高環境績效，實施外部成本內部化，以改善財務績效，降低受到處罰的風險，增強企業償債能力，保障債權人資金安全性。
2.政府政策、法律法規的要求。我國《環境保護法》、《大氣污染防治法》等都明確規定企業的生產經營活動造成的外部影響應由企業承擔。隨著綠色會計一詞進入人們的視野，綠色會計要求企業進行會計核算時，需要對企業環境活動、環境績效進行計量、記錄和報告，將外部成本納入企業內部核算，真實地反映產品成本，這也是綠色GDP核算的前提條件。
3.社會公眾等心理與行為的改變。隨著人們環保意識的提高，人們的消費理念也在逐漸發生變化，綠色消費漸入人心，綠色消費的重點是“綠色生活，環保選購”。一項針對消費者綠色消費觀及行為的專項調查表明，53.8%的消費者樂意消費綠色產品，37.9%的人表示已經購買過諸如綠色食品、綠色服裝、綠色家電等在內的綠色產品。同時，社會公眾在購房時，為了自身及家人的健康安全，消費者愿意為良好的生態環境支付溢價。
當然，外部成本內部化也面臨著一些阻力。理論認為，在企業所有權與經營權相互分離的情形下，經理人的利益期望同股東及債權人等其他利益主體存在沖突。馬里斯（1960）“增長最大化”模型將經理人的利益期望界定為銷售增長率最大化，而銷售增長率最大化可以通過企業規模的增長來實現，因此，經理人傾向于通過支配更多的自由現金流，投資于更多的投資項目（無論盈利與否），擴大企業規模以實現其目標。外部成本內部化，必然消耗企業大量資金，減少經理人可支配的自由現金流，因此，經理人出于自身利益的考慮，可能降低外部成本內部化的水平。
五、外部成本內部化的均衡
企業長遠發展的前提是具有生存的利潤空間，外部成本完全內部化可能超出企業承載力，內部化不足使得生態環境恢復不到位，破壞企業生存發展的基礎。外部成本內部化應當有一個臨界點，該臨界點是各利益主體博弈的結果。
對股東或投資者而言，股東與投資者均希望企業有強勁的增長潛力，一定程度的外部成本內部化，雖然在短期內降低企業利潤，卻是有利于企業可持續發展的；過度的外部成本內部化嚴重降低企業利潤，可能使得企業缺乏增長所需的現金流，從而影響股東與投資者的信心，因此，股東與投資者認為外部成本內部化應當是合理的。對債權人而言，債權人只是希望按期收回本金和利息，而不希望企業過多的外部成本內部化，影響現金流的穩定性，也不希望過少的外部成本內部化，導致不必要的現金流出。從政府角度來看，一方面，政府希望經濟不斷增長，維持應有的財政收入；另一方面，政府要確保發展的可持續性以及社會穩定性，政府會根據經濟發展所處的階段制定恰當的政策促使企業合理實施外部成本內部化。從社會公眾角度來看，外部成本內部化提高產品生產成本，成本的提高最終轉嫁到消費者身上，所以，外部成本內部化在改善生存環境的同時，也提高了公民日常生活成本，兩者的權衡便決定社會公眾對外部成本內部化的忍受度。
可見，不同利益主體要求的外部成本內部化的最優量可能是不一樣的，每個利益主體都有滿足個體利益最大化的相對臨界點，這些相對臨界點在一個企業中是無法同時實現的，因此，外部成本內部化的最優臨界點應當使得利益相關者整體利益最大化，但是，這個最優臨界點實際操作起來可能是比較困難的。
六、結束語
在企業經濟活動負面效應不斷顯現的今天，外部成本已成為阻礙經濟發展、影響社會和諧的重要因素，解決外部成本問題迫在眉睫。隨著現代企業制度的完善，利益相關與企業之間的相互作用力也在不斷演變，利益相關者的利益期望隨之發生變化，這是企業實施外部成本內部化的重要動力。外部成本內部化不是無止境的，企業需要考慮自身的承受能力，權衡各利益主體的利益期望，因此，外部成本內部化的均衡結果取決于利益主體間的博弈，并且應當滿足利益相關者整體利益最大化的條件。
參考文獻：
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作者簡介：
第5篇：交談的基本禮儀范文
[關鍵詞]創新能力；成本管理會計；實踐教學
[DOI]1013939/jcnkizgsc201519195
1成本管理會計創新能力培養和實踐教學的重要性
現代教育理論認為，掌握知識和技能是獲得能力和發展的基礎，然而任何一種能力離開了具體的實踐活動都不可能得到發展，因此人的創新能力的形成與發展，離不開實踐活動。人的創新能力是后天獲得性的，需要培養。學校教育中，實踐教學在學生角色、教學內容和教學過程等方面，都具有比課堂講授更有利于培養學生創新能力的優勢。因而，學校教育應當重視實踐教學，加強實踐教學。國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）明確提出高等教育要“強化實踐性教學環節”。而作為會計或財務管理專業的核心課程之一的成本管理會計是一門應用性很強的課程，實踐教學顯得尤為重要。
2創新能力培養為導向的成本管理會計實踐教學的要求
從成本管理會計的教學內容本身來看，很大程度上都是來自成本管理會計的創新實踐。學習、研究、理解、掌握和應用管理會計，既需要對管理會計理論的融會貫通，也需要對方法的掌握和應用。特別是成本管理會計中內容比較復雜的方法和模型，沒有親自動手的模擬實驗環節就難以體會成本管理會計在企業管理中的作用，也無法真正獲得成本管理會計的技能和方法。因此，加強成本管理會計實踐教學就是一條通向理論聯系實際，提高管理會計技能和應用能力的可行之路。
實踐性教學是將學生所學的成本管理會計理論知識與實踐相結合的重要環節，是培養學生實際動手能力的一個重要手段。通過實踐教學，學生可以親身體會成本管理會計在不同行業中的操作與應用以及在經濟管理中的重要性，成本管理會計教學主要以制造業生產過程為例進行講解，而學生對企業生產過程沒有感性認識，因此應該讓學生對制造業的生產過程有一個較清晰的認識。同時，通過實驗課程的開設，了解各種憑證的來源去向，解決學生感性不足、認識不夠的問題，提高學生動手能力，并通過團隊合作可培養學生的合作協調能力。最后，針對不同生產組織和工藝過程特點具體了解企業如何組織成本管理會計工作、進行成本計算、編制成本報表、進行成本管理等內容的綜合實踐教學，這樣既可以加深學生對成本管理會計整體知識的理解和掌握，又可以對成本管理會計實踐更好地應用。
3目前成本管理會計實踐教學現狀和存在問題
31課時緊，內容多
目前高校管理會計一般只開設一門管理會計學，并沒有區分初級、中級或高級管理會計。部分高校的會計或財務管理專業的教學計劃中，將管理會計與成本會計合并，進一步壓縮了管理會計的授課時間。成本管理會計理論豐富，知識點較多，目前大多數院校理論課時只有64課時，有些院校甚至只有48課時，導致上課時間緊，課堂教學仍采用傳統的“老師教，學生學”的單向式、灌輸式教學方法，教學計劃中規定的課時也只能滿足成本管理會計的理論教學。雖然教學計劃也安排一定課時的實踐教學，但多數教師會將這種實踐教學理解成比傳統的教學過程中多讓學生做了一些練習題而已。
32實訓、實習實踐環節薄弱
目前各高校的會計專業一般都建立了校內實驗室，如：會計手工實驗室、會計電算化實驗室等。在此基礎上，管理會計實踐教學已經具備了實驗室的硬件支撐。但是目前市面開發和高校能夠購買的基本都是財務會計、成本會計、財務管理等課程的實驗教學軟件，而“真正”的管理會計實驗教學軟件則沒有。許多高校管理會計校內的實驗課程由于課時限制僅限于成本核算實訓，校外的實習實踐難以安排，這不利于培養學生的社會適應能力和技能。
33實踐教學考核方式單一
由于目前缺乏公認的較為科學、規范的實踐教學考核辦法，大部分學校將實驗課列為考查課，使得部分學生認為考查課不如考試課重要，而且容易通過，因此對實驗課不重視。絕大部分高校將實驗課列為考查課，學校通常不統一組織考核而是由任課教師自行組織。該考核方式的評分標準具有較大主觀性，且存在明顯漏洞。例如，無法有效甄別學生的抄襲行為和搭便車行為，考核方式的不科學將大大影響學生學習的積極性和教學效果。同時，專業實習中要求學生利用寒暑假到企業進行實踐，并以實踐單位的評定為依據，對此很多學生為了應付，隨便找個單位蓋個公章敷衍了事，使實踐效果大大降低，學校的培養目標難以較好完成。
34缺乏有豐富實戰經驗的成本管理會計師資
會計實踐應該配備經驗豐富、高水平的指導教師。會計實踐指導教師在會計實踐教學環節中居于重要地位，是影響實踐教學的重要因素，其業務水平和實際經驗直接關系到學生對實踐教學的理解和掌握。大多講授管理會計課程的教師實踐經驗較少，缺乏企業中的實際工作經歷和將管理會計知識和科研成果運用于實踐的意識及能力，也制約了實踐教學活動的順利開展。大都是從高校畢業后直接應聘到學校任教。其本身缺乏實際工作經驗，對知識的感性認識不夠，動手能力不強，對企業實際工作中存在的財務問題認識不足，缺乏解決實際問題的能力。
4改善成本管理會計實踐教學方法的探索路徑
第6篇：交談的基本禮儀范文
關鍵詞:需求價格彈性;價格策略;成本策略;企業利潤
中圖分類號:F726文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)04-0055-02
需求彈性理論是經濟學重要的理論內容,需求價格彈性對企業銷售收益的影響是需求彈性理論在企業經營決策中重要的應用。但是產品的需求彈性對企業利潤的影響如何?企業綜合應用降低變動成本策略和價格策略以獲取更多利潤時,產品需求價格彈性的特征是什么?本文針對上述問題進行深入探討,以便企業更全面地運用需求價格彈性解決經營決策中的問題。
一、需求價格彈性理論基礎
影響某種商品市場需求的因素很多,比如商品本身的價格,相關商品的價格,消費者的收入,消費者的偏好,消費者對未來的預期、廣告費用等等。這些因素都程度不同地影響這種商品的需求量。為了研究的方便,假定其他因素不變,對需求量影響最大的也是最直接的因素是商品本身的價格 [1]。因此,這種商品在市場上的需求量便成為它的價格的函數,即:Q=f(P),式中:Q表示該商品的市場需求量;P表示商品的價格。企業決策者關心的是價格變化會對產品銷售量和銷售收入產生多大影響。需求價格彈性正是研究需求量對商品價格變化的敏感程度。一般用需求價格彈性系數來表示:ED=-=-。式中ΔQ/Q表示需求量的變動率,用p表示;ΔP/P表示價格的變動率,用b表示。
需求價格彈性系數的值不同,產品提價或降價的價格策略會對企業的利潤有不同的影響 [2]。因此我們需要確定,需求價格彈性系數在什么范圍時,企業的價格策略會提高企業利潤;同樣地,當市場競爭非常激烈,企業可能會同時采用價格策略和降低變動成本策略,我們需要確定需求價格彈性系數在什么范圍內,價格策略和成本策略會提高企業利潤水平。
二、企業降低變動成本:臨界需求價格彈性的確定
在市場競爭中,價格策略是企業經常采用的一種策略。但單純的價格競爭是一種有缺陷的營銷競爭,降低成本提高競爭力是所有參與價格競爭的企業都關注的經營重點。下文將開創性地探索企業采取降低變動成本和價格策略時,需求價格彈性和單位產品邊際貢獻率之間滿足何種關系,企業能夠實現高于π0的目標利潤。
1.臨界需求價格彈性系數的確定
假設企業商品售價為P0,平均變動成本是AVC0,企業實現目標利潤π0的保利潤產量是:Q0=。企業改變價格策略和成本策略后,企業商品售價為P1,平均變動成本是AVC1(假設固定成本不變),企業實現目標利潤π0的保利潤產量是Q1=。所以,商品銷售量變動率為:=-1;價格變動率是:==b
商品的臨界需求價格彈性系數變成:
E*D=-=-•
=-=•-=
(1)
式中,β0=表示初期商品的邊際貢獻率;β1=表示企業采取兩種策略后的產品邊際貢獻率;b=,表示價格變動率。
論證過程表明,在企業采取降低變動成本策略的條件下,如果商品的需求價格彈性EE*D=,企業采取降價策略,企業亦可實現高于π0目標利潤。因此,我們得到如下四個推論:
推論1:當產品市場需求價格彈性E滿足:1
推論2:當產品市場需求價格彈性E滿足:0
推論3:當企業生產的產品市場需求價格彈性E滿足:1
推論4:當企業生產的產品市場需求價格彈性E滿足:0
2.價格可控幅度的確定
對于企業來說,當其產品的需求價格彈性系數為已知時,可以對產品的價格進行調整,企業所關心的是價格調整的幅度在什么范圍內企業的利潤會增加。
對式(1)進行變換得到:
b0= (2)
上式是價格變動的最大幅度。很明顯,價格可調最大幅度b0受到產品的臨界需求價格彈性E*D、價格和成本調整前后的產品邊際貢獻率β0和β1影響。當企業擬提價增加利潤時,產品的最高提價幅度b≤b0,如果不等式右側是負的,說明產品的價格不能提,否則利潤會降低。當企業擬采取降價策略(價格變化率是負的)增加利潤時,產品的最高提價幅度b≥b0,如果不等式右側是正的,說明產品的價格不能降低,否則利潤會降低。
三、算例
某企業生產某種產品,單個產品的變動成本為10元,目前產品單價為30元。企業的銷售部門對市場進行了詳細調查,認為該產品若要提高價格,當提價10%時,則銷售量會降低18%;若提價20%時,銷售量會降低40%。該產品若要降低價格,當降價10%時,銷售量會增加20%;若降價20%時,銷售量會增加30%。企業采取了降低成本的措施,變動成本降低了10%,這時該企業的價格調整該如何決策呢?
當企業以獲取利潤為目標時,企業提價10%,變動成本降低10%,由公式(1)可得該產品的臨界需求價格彈性系數E*D=1.66,產品的需求價格彈性系數E=1.8。顯然,1E*D,由推論3可知,采取降價策略,企業銷售收益增加且利潤增加,實現高于π0的目標利潤。當產品降價20%,變動成本降低10%,由公式(1)可知臨界需求價格彈性系數E*D=1.67,產品的需求價格彈性系數E=1.5,1
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Practical Study on the Relation Between Demand Elasticity and Revenue&Profit:
Based on Enterprise cost Tactics
MA Wei-dong1,YOU Ling-jie1,XU Zhong-rong2
(1.Suqian College Suqian, Jiangsu 223800, China;2.Nanjing University of Finance and Economic, Nanjing 212003, China)
第7篇：交談的基本禮儀范文
論文摘要:本文從職高生已有的心理條件、知識技能條件、物質支持條件等方面，對職高學生進行了問卷調查和分析，目的在于通過對生本理念下的職業高中學生英語學習需求的調查和分析，揭示出我國職高生的普遍性、特殊性和規律性的東西，為職高有針對性地教學、提高英語教學質量、促進職高英語教學理論的發展以及素質教育的實施提供參考。
一、生本化教學的內涵
生本化教學的核心要義是:教要以學為皈依，讓生命自己行動。生本化教學是生本教育理念在教學中的實際運用，它將一切為了學生，高度尊重學生，全面依靠學生的生本理念真正落實為教學行動，提倡教學應該是教師支持下的學生的自主學習。
二、職業高中學生英語學習需求分析
調查表明，學生的英語學習需求是多方面的:①心理條件方面，絕大多數同學都認為英語學習是很重要的，98%的學生希望英語學習有趣味性，81%的學生認為英語學習要具有一定的挑戰性，88%的學生希望在英語學習中獲得成功感，從而增強自信心。②知識技能條件方面，對于策略與方法，76%的學生希望在英語學習過程中能與人合作完成學習任務，81%的學生希望通過英語學習了解說英語國家的文化，78%的學生希望通過英語學習了解其他學科知識，85%的學生希望掌握一定的英語學習方法(學習策略);對于語言知識，89%的學生想系統學習英語語法，75%的學生希望學習語音知識;對于英語的實際運用，81%的學生希望自己通過職業高中英語學習能讀懂英語報刊文章，70%的學生希望通過職業高中英語學習能聽懂國內外一般的英語廣播或看懂英語節目，70%的學生希望通過職業高中英語學習能就國內外普遍關心的話題用英語交談，表明自己的態度和觀點，82%學生希望通過職業高中英語學習能用比較準確的詞語和適當的文體闡述自己的觀點。③物質支持條件方面，85%的學生希望教材涉及廣泛的話題，90%學生希望教材話題體現時代性。
三、生本理念下的職業高中英語教學對策
1.確定英語課堂教學內容和具體教學任務
職業高中的培養目標陳述包括著兩層含義:①職業高中的本質屬性和其他教育模式一樣，就是培養教育青少年，促進其全面發展。它必須全面推進素質教育，貫徹黨的教育方針，以提高國民素質為根本宗旨，按照終身教育思想，為學生的繼續學習和發展做好必要的準備。②職業高中教育是以定向性為主流的教育，其宗旨是培養學生的直接就業頂崗能力和一定的轉崗換崗的職業能力。從這兩層意思來看，職業高中的培養目標具有“雙重性”:在有限的時間里，既要為學生的現實就業做準備，更要為學生的終身發展奠定基礎;既要使學生完成職業能力的初步教育，也要使他們接受未來社會勞動者應受到的文化科學和現代價值觀的基礎教育。職業高中培養任務的“雙重性”是教材編寫指導思想確立的重要依據。
2.堅持以學生為中心，提高學生課堂參與程度
學生的課堂參與程度是評價課堂教學效果的重要指標，是學生課堂主體性的重要體現，它是和教師的課堂教學密切相關的。現代化的教學強調學生課堂自主學習的能力，而學生自我主體意識和學習動機的養成很大程度上依賴教師在課堂的引導。教師的導向作用是否成功，學生的主體作用是否得以正常的發揮，都可以通過學生的課堂參與程度體現出來。
以學生為中心的課堂教學可為學生創造更多的語言實踐機會。把三尺講臺當成展現學生英語能力的舞臺，既會讓成績好的學生暴露自己的不足，又會讓成績差的學生找到自信和勇氣，也有利于培養學生的學習興趣。當代語言教學理論越來越認為教師應是課堂活動的組織者、學生學習活動的激勵者。
教師必須借助生動的教學情境，激發學生的求知欲望、學習興趣和學習熱情，把學習視為自己的需要，才能積極主動地參與學習課堂教學活動。教學目標的明確同樣是激發其主體意識的有效手段，因為教學目標或由教師預先確定或經師生共同制定，它從形式上看雖是種外在“動力”，但經主體的“認同”后卻能轉化為學生的內在動力。因此，英語教師必須改變角色，把課堂還給學生，從主講者變為組織者、管理者、鼓勵者、合作者和解惑者，力求提高學生的課堂參與程度。只有這樣，才能調動學生的學習積極性，提高學生學習英語的興趣，使死氣沉沉的課堂活躍起來。
3.改進教學方法和手段，提高英語教學的實效性
興趣是動機的一種形式，也是學生學習動機中最活躍的因素，具有強烈的積極的情感色彩。我們英語教師要想在課堂這個小天地里帶領學生去遨游浩瀚的知識海洋，就必須調動學生學習英語的興趣，激發他們學習這種語言的欲望。在課堂教學準備中，英語教師要根據當地的英語課程教學資源，采用多種教學手段，達成教學目標。英語課堂的教學手段相當豐富，如語言、圖片、錄音和錄像、電影和電視、計算機等。綜合的教學手段的運用可以使課堂教學更加具體、生動、形象、感人，更容易為學生接受和掌握。教師應充分利用音像和網絡資源，豐富教學內容和形式;借助計算機和多媒體教學軟件，探索新的教學模式，促進個性化教學;在課堂上教會學生合作的技能包括合作學習的技能(包括思考問題、尋求解決辦法、觀點分享和相互借鑒融合他人意見、協調分歧等)和社會性合作技能(包括傾聽、交流、合作、解決沖突、建立團隊等)，合作學習技能對保證教學任務的完成發揮著重要作用，而社會性合作技能對建立和維持課堂秩序、創建合作的課堂氣氛有重要作用;鼓勵學生多參加交流活動，以提高學生學習英語的熱情和積極性。
4.實施分級教學，追求教學實效性
調查發現，很多職高學生經常希望自己也能像別人那樣講一口流利的英語，可見，相當數量低分組的學生也具有一定的深層動機，但學習成績并不理想。這不排除他們確實有動機，但他們并沒付諸行動。正如筆者在前文中提到的，如果動機僅僅是驅使人們活動的一種動因而沒有個體的維持和延續，那么動機只能是轉瞬即逝的。事實上動機不但包含內驅力和誘因，還包含個體的自我調節。另一重要原因，就是學生英語基礎可能太薄弱。盡管聽課、作業都非常認真，成績就是上不去。基于目前職高學生英語學習現狀——起點低、整體水平不高并相差懸殊，心理狀態差異大，為了更好地提高公共英語教學實效，一方面應將知識的邏輯結構與知識的心理結構很好地結合。根據心理學家對知識含義的分析，外語知識的邏輯結構以外語學科的內容為基礎，而知識的心理結構則以學生怎樣學習外語為依據。另一方面，教材應在統一的前提下，具有彈性，即根據學生個體英語學習能力高低，有不同層次的不同要求，以適應地區差異(城市和農村)和學生個人差異，既保證基本教學質量，又使優生能脫穎而出。當然，分級教學實施起來有一定難度，但這是值得我們英語工作者思考的一個問題。
四、結論
職高教育教學的定位是以就業為導向，以社會需要為基本出發點，以生本理論為指導。教師應該從實際出發，根據不同學生的特點，在教育教學活動中，注重培養和激發學生的學習動機，特別是內部動機，引導學生對自己的學習現狀和成績進行正確的歸因，讓他們擺正心態去努力學習。同時，在教學中，教師可以有意識地增強自我效能感，減輕學生的無力感，幫助他們增強自信心，使他們逐步認識到自身的價值，提高他們的自我效能感，以提高他們整體的英語成績，為學生在就業形勢嚴峻的今天提供更多實用的知識資本。
參考文獻
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第8篇：交談的基本禮儀范文
論文摘要：“反思求解期”教師的社會效能感更多是外界對自我的評價，較少關注工作本身的價值和意義，這也就使他們的情感、態度和價值觀念，隨外界評判而改變。沒有教師自覺參與的教學改革是徒勞的，沒有價值認同的學校管理是虛妄的設想，沒有研修提供支持的評比無法取得預期管理的成效。學校是否把校本評比作為一種資源來開發?是否在評比后對該項活動有積極的反思?這應當是校本教學評比后期反思的內容。
一個成熟的教師大都經歷過適應期、擴充期、高原期、創造期和示范期五個階段。各階段的專業能力和專業素養存在差別，這主要體現在專業精神、人文素養，以及教育的科學理性上。教師能否順利從“高原期”發展到“創造期”，取決于教師能否以反思的心態審視自我，通過積極的研修，并借助于有效的專業引領和同伴互助，尋求積極發展的實踐路徑，為此，通過有效的校本教學技能評比，推動“反思求解期”教師發展，就成為目前學校提升學校教育文化的重要方式。
校本教學活動評比是指學校為加強師資隊伍建設，基于校本開展多樣的教學活動評比。像每隔一定周期舉行的校級教學能手評比和科研型教師的評定等，不僅要對其常規教學執行的標準進行評定，還要通過說課比賽、多種課型下的課堂教學評價、教學設計評定、教學反思評比和教育科研成果的評審等若干個內容構成一個評價單元。校本化的教學評比不是單純意義上的一次活動，通過評比旨在引導教師專業發展產生明確的定向，并將評比演變成校本研修的學習行為，以此提高教師對學校管理目標的認同度，降低管理的成本。
一、“反思求解期”教師的特征
處于“反思求解期”的教師經過兩至三個教學循環的實踐，加深了教學準備性知識的體驗，對學科知識已經開始從教學智慧的角度進行診釋，在不同的教學環境下表現豐富的教學機智。通過專業引領和同伴的指導，對自我和同伴的課堂有了更高的認識。教學的形式、與學生溝通和交流的方式日臻成熟，初步從教材的忠實執行者成為教材整合與課程的開發者，但還無法從課程的視角對資源進行有效地整合與重組，哪些知識點該精講，哪些知識點是承載學科方法發展的邏輯點還不明確，教學只是局限在專業知識的熟練上，還沒有內化成教師專業生活的一部分。這也就注定了這部分教師的課堂生活缺少科學與人文并重的氣息，無法掌控教和學的平衡，很多時候顧此失彼，對學生學習方法的指導缺乏力度。教學常規的執行只是外在的一種要求，還沒有熟練成教師專業行為的習慣，也談不上教育實踐的創新，此時的教師還處于學習借鑒期，是一群待塑造的未定型教師。
“反思求解期”的教師，他們的社會效能感更多是外界對自我的評價，較少關注工作本身的價值和意義。這也就使他們的情感、態度和價值觀念，以及由此表現出來的工作熱情和發展的興奮點，隨外界的評判而不斷發生改變。基于自我崗位要求，提高教學預設能力，提高課堂教學水平，提高自我認知評價和自我監控能力，掌握班級管理，人際溝通和交流的藝術，出色完成教育任務，贏得同伴、學生、家長和學校領導的信任與尊重，這是教師心理需求趨向社會化的突出特征。通過校本化的教學技能評比，創設多元化的發展平臺，以評比推進培訓的發展，采取多層次的表彰實施激勵，對提高這一群體的職業認同將具有積極的意義。
二、校本教學評比:搭建專業研修的平臺
以教學評比的方式推進以校為本的研修，用評價的方式推動求解行為的跟進，是目前創新學校研修管理的主要方式。各學校基礎發展力不同，教學文化背景存在差異，階段性的校本管理目標和為實現目標實踐的管理策略存在著差別，這也就導致校本教學評比的方式、內容和目標存在著差異。
在實際教學管理中，多數學校停留在“以活動促改進、以評優樹先帶動大多數”的管理策略，這對于推動教學改良活動的發展是有效的。但很多時候卻忽略了評比的校本性、評價的目的性、評價標準的多維和評價主體的多元性。再加上學校缺乏對自我教育文化價值的追求，往往趨外界的評價和上一級教育行政部門的要求而舍棄自我的價值定位。體現在校級教學評比中，學校關注更多的是評價內容和制訂的標準是否與上級主管部門的對接，忽略了學校自身的現實基礎和發展的需求，即在沒有弄清教學評比目的的前提下就開展了評優樹先，往往有活動的形式而缺乏文化積淀的內涵，為活動而活動，往往成為這類學校真實的寫照。
【案例】某縣高中在三年一次的校級教學能手的評比中，改變以往“綜合素養+課堂教學評比”的單一模式，實踐了“綜合素養+過程評定”，即由多項教學活動評定組成過程評價來遴選校級教學能手。降低綜合素養評比的分值，由原先的40%降低到10%，這有效弱化了按資排輩的習慣做法，降低了“榮譽疊加榮譽”壓制青年教師發展的不良傳統。同時限定已取得校級以上教學能手的教師不在參評范圍，從而提高了參評教師的積極性。
綜合素養從教學績效、教研績效和科研績效三個角度進行積分統計，并限定為近三年來的成就，破除參評教師一勞永逸的錯誤思想，保證參賽教師基本上都能站在同一個起跑線上得到評價。
在注意事項中，對各級別的獎勵和科研數量都進行了不同積分分類，保證公平與合理。過程性評價占90%，分為五項內容，其中教學設計評比占10%、說課評比20%、課堂教學評比占40%、教學反思評比占10%、教學案例研究評比占10%。
上述案例體現出:師資隊伍建設應當采取分層次推進，以評代管，淡化基礎差異，強化過程性指導，把靜態的遴選變成過程研修，以此實現專業提高的發展過程。學校通過評價的調控，把外控管理演變成文化的引領，引導教師專業發展的定向，無限趨近校本管理的目標。
在課堂教學評比中，以學校的《課堂教學評價標準》為主導，也可以依據課型和教師自身的特長，實施教學模式的創新，但必須體現教學方式的多樣性和學習方式的多樣化。教學過程必須突出有效的合作性學習、探究性學習和基于學生愛好的研究性學習。“反思求解期”的教師還沒有形成固定的教學模式，比較容易接受學校規范實施的模式要求，但如何推動這批教師的跟進行為有新的發展，該校期望在“第三屆校級教學能手評選”中，遴選出一批優秀的青年教師，采取典型引路的方式，帶動廣大教師的發展。
該校經過調研提出了“課前預習與課前教學診斷”環節的強化，期望通過這一環節，改變目前課堂教學低效的狀態。“有設定的預習提綱，能對預習情況進行檢查和教學反饋。”這是針對教學預設中是否關注該環節的設計而對教學預設進行的評價。“有效地利用預習反饋信息，調整教學前預設，落實以學定教。”這是判斷教師是否依據課前預習的診斷調整課堂教學的內容，引導教學關注生成，通過教學診斷在課堂上再進行二次備課，根據學情來確定施教的內容，真正實踐“以學定教”的生本理念。引導教師從重視教開始關注學，努力改觀目前單一的教學方式，提高課堂教學駕馭能力，增強教學實踐智慧的積累。
在教學案的編寫中重點突出“預習提綱”的設計，突出教學案一側旁注的二次備課檢查，將課堂教學引導到學習環節的指導上來。在互評課的內容上，突出對“預習提綱”的檢查和教學診斷環節的評價，看教師是否進行二次備課，實施以學定教。
通過教學設計、說課和課堂教學評比，強化了參賽教師對教學常規的研修，通過評比提高了對學校規范的執行力。為提高“反思求解期”教師的校本研究能力，學校將“教學反思評比”規定在課堂教學評比后，參賽教師組織聽課人員評議，并聽取部分學生的意見，結合自我的預設和課堂實際取得的效果撰寫反思研究報告。提高了教師對同伴互助的理解，感受到同伴互助和教學相長帶來的力量。
選派資深型教師、教學骨干、教學管理人員、青年教師代表和未能人選卻處于“反思求解期”的教師為評委，不僅體現評價主體的多元，同時實現了大面積研修的目的，把教學評比變成了對教學管理者和廣大教師的培訓過程。這種方式有利于教學管理與教學實踐之間的對話，有利于不同層次教師之間的交流，有利于把評價過程變成互動研修的發展過程，使優秀的實踐案例成為引導教師專業成長的源泉。
三、對校本教學評比的幾點思考
基于校本的教學評比，弱化或舍棄已取得成績的比較、，強調對設定的諸教學環節的評定，是一種典型的以評促訓，以評促研，將“相馬”變成了“賽馬”的管理行為。在“賽”的過程中發現人才，這對于當前的靜態式評價無疑是一種創新，它對于推動“反思求解期”這一沒有資歷教師的發展，提供了相對公平的機會，是一種激勵性的評價。但通過對該項活動的調研，以及對評比工作后的反思性總結，筆者對幾個問題產生思考:
1.評比的目的有待于理清
校本教學評比為誰服務?為教師，還是為學校的管理目標?評價內容由什么來確定?制訂的校本評價標準是否科學?這是校本教學評比價值定位的問題。
依據學校階段性的發展目標選擇評比的內容，依據學校不同的發展層次制訂合適的評價標準，這是校本管理的原則。如果一味突出校本特征，是否會偏離教師專業自主發展的意愿?是否所有的學校都能從師本的角度審視校本管理的行為?我們是否以校本的名義陷人主觀主義而偏離了科學的命題，我們是否將促進教師專業發展的平臺演變成約束專業個性的手段?
對評比的過程，我們要審視:是否所有的參評對象都對該項活動投入真實的心力?評價過程是否喚醒教師內心的沉睡意識?學校的期待是否成為教師參評的原動力?評選過后教師能否繼續以這種發展的心態對待將來的工作?評比對于教師的教學習慣能有多大的改良?同樣，校本評比對于學校管理者，我們是否對每一次的校本評價的目的、過程和結果有過真正的思考?
2.獎勵的方式有待于發展
既然校本教學評比的價值是發展人與成就人，具體到評價結果的管理上，就應當尊重教師專業基礎發展力的差異，實施差異性評價。既然每一位教師都不遺余力地參加評比，既然參賽的過程實現了對學校管理目標的無線趨近，我們就應當本著“人人受獎，差異性獎勵”的方式對待參評的教師。像基于學科教研組人數的不同發放不等數額的初選指標。諸如確定校級教學能手占初選指標的30%;二等獎占35%，可賦予他們校級優質課一等獎;剩余的35%可設定為教學單項獎。這種方式有效保證了評比的積極性，提高了主動研修的質量。
3.評比的過程期待人文
既然把評比變成引導教師專業研修的過程，就必須依據教師專業發展的心理，增強過程指導的人文性，使參賽教師始終處于興奮和對學校管理認可的狀態。在實踐這一設想時，強化評價目標的導引就是一種典型的做法。學校研制評比規范，將教學評比諸環節的評價指標印發給參賽教師，學校在進入該項評比之前，組織參賽教師和評委學習，提高教師的認知水準。要強調評價標準對教師專業發展的指導，要突出研修過程重于評比過程的認識，這是舉辦校本教學評比的重要落腳點。
參賽過程中要及時公示各項成績，在提前告知教師序號的同時，要隱去教師的姓名。及時公示的目的不僅體現評比的公正與透明，而是要告訴教師你哪一項存在劣勢，與學校的管理目標有一定的差異，你應當在今后環節的評比中提高對該項工作的認識，這也是緩解教師精神壓力的重要方式，不失為科學與人文的并重。
4.評比后反思的行為要跟進
我們提倡教師進行課后反思，管理者是否在校本評比后對評比方式和內容進行過反思?校本評比的目的是促進教師的專業化發展，但在教師專業發展的眾多維度中，優先發展什么?重點突出什么?通過什么方式來引領?這些都是評比工作后需要思考的問題。校本管理只有從每一次評比活動中發現問題，才能為日后的管理和決策提供智力的支持。同時，今后舉行的教學評比，方式是否需要無限制地創新?校本教學評比的價值引領應定位在什么上?如果為活動而評價，學校將迷失自我，也就無所謂“校本管理課題化”。
第9篇：交談的基本禮儀范文
交談禮儀
交談是人們日常交往的基本方式之一。美國著名的語言心理學家多羅西·薩爾諾夫曾說道：“說話藝術最重要的應用，就是與人交談。”從廣泛意義上來講，交談是人們交流思想、溝通感情、建立聯系、消除隔閡、協調關系、促進合作的一個重要渠道。
基層公務員在交談時的具體表現，往往與其工作能力、從政水平、個人魅力以及待人接物的態度緊密聯系在一起。因此，交談是基層公務員個人素質的有機組成部分之一。
交談禮儀，即基層公務員在一般場合與人交談時應當遵循的各種規范和慣例，主要涉及交談的態度、交談的語言、交談的內容、交談的方式四個方面。
一、交談的態度
基層公務員在交談時所表現的態度，往往是其內心世界的真實反映。若想使交談順利進行，就務必要對自己的談話態度予以準確把握、適當控制。
具體而言，基層公務員在交談時應當體現出以誠相待、以禮相待、謙虛謹慎、主動熱情的基本態度，切不可逢場作戲、虛情假意、敷衍了事、油腔滑調。
（一）表情自然
表情，通常是指一個人面部的表情，即一個人面部神態、氣色的變化和狀態。人們在交談時所呈現出來的種種表情，往往是個人心態、動機的無聲反映。基層公務員為了體現自己的交談誠意和熱情，應當對表情予以充分注意。
1.交談時目光應專注，或注視對方，或凝神思考，從而和諧地與交談進程相配合。眼珠一動不動，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對方，都是極不禮貌的。目光游離，漫無邊際，則是對對方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。如果是多人交談，就應該不時地用目光與眾人交流，以表示交談是大家的，彼此是平等的。
2.基層公務員在交談時可適當運用眉毛、嘴、眼睛在形態上的變化，表達自己對對方所言的贊同、理解、驚訝、迷惑，從而表明自己的專注之情，并促使對方強調重點、解釋疑惑，使交談順利進行。
3.基層公務員交談時的表情應與說話的內容相配合。與上級領導談話，應當恭敬而大方；與群眾談話，應當親切而溫和；在秉公執法時說話，應當嚴肅而認真。
（二）舉止得體
人們在交談時往往會伴隨著做出一些有意無意的動作舉止。這些肢體語言通常是自身對談話內容和談話對象的真實態度的反應。因此，基層公務員務必要對自己的舉止予以規范和控制。
1.適度的動作是必要的。例如，發言者可用適當的手勢來補充說明其所闡述的具體事由。傾聽者則可以點頭、微笑來反饋“我正在注意聽”、“我很感興趣”等信息。可見，適度的舉止既可表達敬人之意，又有利于雙方的溝通和交流。
2.避免過分、多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至剪指甲、挖耳朵等。交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應側頭掩口，并向他人致歉。尤其應當注意的是，不要在交談時以手指指人，因為這種動作有輕蔑之意。
（三）遵守慣例
除了表情和舉止之外，基層公務員在交談時往往能通過一些細節來體現自己的談話態度。為表達自己的誠意、禮貌與熱忱，基層公務員在這些細節的處理上要遵守一定的既成慣例。
1.注意傾聽。傾聽是與交談過程相伴而行的一個重要環節，也是交談順利進行的必要條件。基層公務員在交談時務必要認真聆聽對方的發言，用表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去作最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發言。
2.謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人的話，要盡量讓對方把話說完再發表自己的看法。如確實想要插話，應向對方打招呼：“對不起，我插一句行嗎？”但所插之言不可冗長，一兩句點到即可。