管理及考核辦法精選(九篇)

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第1篇：管理及考核辦法范文

對服務過程進行有效控制，確保為用戶提供及時，周到，滿意的服務；

2.適用范圍

適用于營銷部內部銷售服務管理工作；

3.內容

3.1服務工作方針：信息準確、反應敏捷、處理有效、用戶滿意；

3.2服務目標：

3.2.1服務及時率≥90%;用戶滿意程度≥85%;用戶抱怨率（確屬服務責任的）＜3%.

3.2.2車身故障，服務半徑在100KM以內的，應在24小時內到達現場處理，服務半徑超出100KM，或需要與配套廠家聯系的，應在12小時內給予用戶答復；

3.2.3底盤發動機故障，用戶直接向我公司營銷部反映，服務組應在12小時內以文字形式聯系處理，聯系結果應存檔并及時向用戶反饋；

3.3服務人員行為規范：

3.3.1服務人員應嚴格遵守國家的政策法規和企業的規章制度，執行本企業的產品質量三包規定，樹立處處為用戶著想、視用戶為上帝、全心全意為用戶服務的宗旨，服務態度要熱情、耐心、周到；

3.3.2服務人員到達現場后詳細了解車輛使用情況、故障情況，認真檢查、分析故障原因，并按規定修復處理，同時將處理情況如實填寫在服務報告上。服務結束后，應請用戶簽字（蓋章）認可。不允許在服務前要求用戶簽字（蓋章），不允許涂改、偽造用戶的簽字（蓋章）或建議，否則，一經發現，就地解聘。

3.3.3服務人員在實施技術服務中，不能只滿足于解決用戶提出的問題，還應主動向用戶傳授客車使用保養知識，指導用戶正確使用、維護、保養客車。

3.3.4服務人員不準以任何理由或借口向用戶收取各種費用（有償服務需經領導同意，回公司后如數上繳，沖抵服務費用），杜絕吃、卡、拿、要等有損企業形象行為，否則同經發現，就地解聘。

3.3.5服務人員在服務過程中應使用文明用語，自覺維護企業形象，對不了解的問題和與技術、服務無關的事不準亂下結論，同時應注意保護與本公司配套廠商的形象。

3.4服務人員服務工作程序：

3.4.1接受任務和指令

A.領取外在工作指令或任務并辦理相關手續。

a. 熟悉任務內容（詳細查閱資料、客車型號、編號、用戶具體地址、電話號碼和聯系人等）。

b. 準備好服務報告、顧客滿意度調查表等資料。

B. 做好出發前的準備工作（二人以上外出，應指定一人臨時負責）。

a. 借款

b. 主動與用戶聯系，必要時與相應服務站及配套廠家聯系，詢問具體故障，攜帶可能遇到或必須使用的零部件，確定用戶所在的位置、交通狀況，以提高效率。

3.4.2 到達后處理問題

A. 見到用戶后，首先自我介紹說明來意，并請用戶介紹車輛故障具體情況。

B. “聽”：詳細聽取用戶反映車輛的運行時間、里程、使用情況、出現故障的前后情況，對故障必須做好記錄。

C. “看”：核對該車是否屬于“三包”范圍，檢查存在問題部位是否被拆過，記錄運行時間、運行里程，以進一步證實用戶提供的情況。

D. “查”：針對故障部位進行檢查，確定故障的真正原因。

E. 作出處理

a. 實事求是對問題進行處理，分析故障原因、責任，盡量與用戶達成共識。

b. 詳細填寫服務報告（服務報告填寫準確、字體工整）最后由用戶簽名（蓋章），如有換件或賠償，必須寫清原因、零件名稱和數量 。

c. 較大問題必須及時向單位領導匯報，應首先提出自己的處理意見和用戶要求，便于單位領導決策參考。

d. 換下的舊件須妥善包裝及時帶回。

F. 處理結束離開前簡要向單位匯報處理結果，并請示有否其他任務和安排。

3.4.3 返回單位后工作：

A. 返回單位后及時上班（如要休息需經領導同意）。

B. 向單位領導匯報處理的具體情況。

C. 將服務報告交領導審批后存檔。

D. 填寫各種報銷表格、憑證，交領導審核后報銷。

3.5 來電來函處理程序：

3.5.1 服務人員按來電來函的時間順序填寫來電、來函處理記錄；

3.5.2 明確答復和及時處理用戶的來電、來函，并記錄；

3.5.3 來電、來函情況不明的應了解清楚具體情況后再及時處理；

3.5.4 復電、復函應及時存檔。

3.6 三包件使用程序

3.6.1 服務人員根據實際情況提出處理意見，并開出備用件領料單，領導批準后領取備用件。

3.6.2 為用戶更換備用件后，服務人員填寫服務報告，經用戶簽字及領導同意后，連同舊件作為備用件銷帳依舊。

3.6.3 郵寄發運的三包件的郵費、運費由經手人和領導簽字后銷帳（舊件盡可能收回）。

3.7 備用件管理程序：

3.7.1 倉庫內備用件做到規格清、數量清、質量清，并擺放整齊、帳物一致。

3.7.2 倉庫在接收備用件時，填寫備用件接收單（一式二份）入庫登帳。

3.7.3 領來的備用件，根據票據入庫，報銷后換回的新材料登帳入庫。

3.7.4 備用件庫根據備用件領料單發放備用件，并根據服務報告和末用件（舊件）銷帳。

3.7.5 每月及時處理更換后的舊件。

第2篇：管理及考核辦法范文

第一條 公司機動車輛管理辦法

（一）機動車輛證照申辦、年審的管理

1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）證照及手續統一由公司辦公室管理，并由專人負責編號、存檔；

2、公司機動車輛年審、證照年審、新車上戶、車輛保險等統一由公司辦公室管理，并由專人負責辦理，各車輛駕駛員配合辦理；

（二）機動車輛調度與使用的管理

1、公司公務車由公司辦公室調度和管理；公司部門用車須報公司辦公室同意，由公司辦公室負責調度；

2、公司貨運車由公司辦公室和零售部協同調度和管理；日常調度主要由零售部負責管理；

3、儲備站公務車、槽車用車的使用，由該站主管部門進行調度和管理；

4、公司送氣摩托車由零售部調度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；

（三）機動車輛安全與維護的管理

1、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）的日常安全與維護，由分派的專職駕駛員負責，如部分車輛無專職駕駛員，則由臨時駕駛員負責對車輛的安全與維護，由公司辦公室負責監督與管理；

2、公司送氣摩托車的安全與維護由分派的送氣員自行負責；

3、公司機動車輛（公務車、槽車、貨運車）必須停放在公司指定停車場或存車處；

第二條 機動車輛考核辦法

（一）公司公務車的考核辦法

1、公司各部門公務用車須向公司辦公室申請用車，公司辦公室須登記用車部門往返地點和派員人數，審核同意后方可派車；如違反本條例，則考核違規人員 30元；

2、公司公務車（包括儲備站公務車）嚴禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門說明，由部門主管報公司辦公室審核，再報總經理審批后方可派車，且油耗費用自理；如違反本條例而發生公車私用行為，則考核違規人員100元；

3、公司公務車凡公休日時間，一律停放在公司指定停車場地。如個人需用，須報總經理同意后方可使用，且一切費用自行承擔，違者罰款300元；

4、公司公務車（包括儲備站公務車）外借須經總經理或副總經理同意；如違反本條件則考核違規人員100元；

（二）公司貨運車的考核辦法

1、公司貨運工作，駕駛員須有運輸往返地點和油耗記錄，每日的派車記錄統計須由零售部負責人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規人員30元；

2、公司貨運車油耗、公里數，由零售部負責人每月底向公司辦公室統計報表；如違反本條例，則考核違規人員30元；

3、儲備站槽車油耗的考核辦法按公司貨運車考核辦法執行；

（三）機動車輛相關費用考核辦法

1、公司機動車輛（公務車、貨運車）每月油票由公司辦公室統一購買和發放，辦公室須根據月油耗統計表和油耗定額，報總經理審批方可購買；對超定額部分，報總經理批準后，進行考核；

2、公司機動車輛（公務車、貨運車）每期的油票由部門負責人領取，油票報領表須有部門負責人核定并簽字后發放；如違反本條例，則考核違規人員30元；

3、儲備站公務車、槽車的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報公司備案；

第三條 交通事故及理賠的管理及考核辦法

1、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛人員自行承擔交通罰款；

2、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）駕駛員如因自身違章、違紀駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權扣除該事故駕駛員的保證金，并根據用工雙方簽定的駕駛責任書，追究責任人相關法律責任和經濟責任；

3、公司機動車輛（公務車、貨運車、槽車、摩托車）如因不可抗拒的原因，導致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據交通管理事故鑒定報告，按《中華人民共和國道路交通事故法》等相關規定執行；事故造成的機動車輛經濟賠償按保險公司有關理賠的規定執行；

第四條 未盡事宜

1、公司對公務車、貨運車油耗的定額，由公司測算后下達指標，進行考核；

第3篇：管理及考核辦法范文

為了調動公司員工的工作積極性，激發員工工作熱情，提升工作業績，增強公司競爭力，保證公司目標的順利達成，特制定本績效考核辦法。

一、考核對象

公司所有部門及員工(總經理除外)。

二、考核內容和方式

(一)考核時間：每月1日至31日。

(二)考核工資標準：將員工每月應發工資總額的10%作為績效考核工資，根據當月工作績效考核結果，確定績效工資發放比例和具體金額。

其中，年薪制員工考核工資標準為：年薪÷12×80%×10%;置業顧問考核工資標準為：基本工資×10%。

(三)考核內容：員工本人當月工作完成情況及綜合表現。

(四)考核方式：

實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領導最終評定。即：

1、公司總經理考核副總經理、總工程師(其中，總工程師的考核結合分管副總意見);

2、公司副總經理考核部門負責人及分管部門;

3、部門負責人考核部門所屬員工，并由分管領導最終評定;

4、財務部門人員由集團公司財務審計部負責考核，公司提供相關參考依據。

三、考核流程

第4篇：管理及考核辦法范文

一、考核總體要求

以黨的十八和省、市、縣委工作會議精神為指導，全面落實科學發展觀，堅持以人為本，預防與應急并重，常態與非常態相結合，按照“統一領導、分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主”的原則，以落實和完善應急預案為基礎，以提高預防和處置突發事件能力為重點，以保障人民群眾生命財產安全為根本，建立健全“集中領導、統一指揮、反應靈敏、運轉高效”的工作機制，提升全縣應急管理工作水平。

二、考核依據和目的

考核依據：《中華人民共和國突發事件應對法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《省實施〈中華人民共和國突發事件應對法〉辦法》及有關法律法規，國務院和省政府有關應急管理工作文件；《鹽城市突發公共事件總體應急預案》、《鹽城市人民政府辦公室關于加強基層應急管理工作的意見》和《鹽城市人民政府辦公室關于進一步加強值班和突發事件信息報告工作的意見》以及《全縣2013年應急管理工作要點》等。

考核目的：強化各鎮和縣各有關部門在突發事件預防和處置工作中的政治意識、大局意識、責任意識，建立和完善應急管理工作體制、機制，做好各項基礎性工作，加強應急聯動機制建設，促進應急管理規范化、制度化、科學化建設，提高應對自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等各類突發事件的能力，保障人民群眾生命財產安全，維護社會穩定，促進全縣經濟社會全面、協調、可持續發展。

三、考核范圍

各鎮人民政府，縣開發區、高新區、城南新區、九龍口旅游度假區管委會，縣各有關部門和單位。

四、考核主要內容

（一）組織體系建設。包括應急管理領導機構、辦事機構、工作機構建設，落實應急管理行政領導責任制等情況。

（二）應急值守。包括值班室軟硬件建設、值班室人員配備、值班工作制度規范、值班工作基礎臺帳等情況。

（三）信息報送。包括建立突發事件信息報告制度，準確、及時、全面報送信息，落實領導批示，以及開展應急管理年度總結評估等情況。

（四）預案體系建設。包括總體預案、專項預案、部門預案、單位預案、重大活動和基層應急預案的編制、修訂、報備，建立突發事件應急聯動機制，開展應急培訓、演練等情況。

（五）保障體系建設。包括應急隊伍、專家隊伍建設，應急平臺建設，各類應急裝備建設，應急物資儲備，以及日常開展監督檢查危險源監控與風險隱患排查治理等情況。

（六）突發事件應急處置。包括事發單位、主管部門、轄區政府第一時間啟動應急響應，到達事故現場開展先期處置，防止次生、衍生災害，有效開展應急處置和善后工作等情況。

（七）基層應急管理。包括建立應急管理指揮機構、落實領導責任制，基層應急預案編制、演練，應急隊伍建設和技能培訓，應急物資儲備，開展風險隱患排查與監控機制，信息報送、預警、基層信息員隊伍建設，應急管理進鄉村、進社區、進企業、進學校、進家庭，建立應急管理網頁等情況。

五、考核方式

（一）全縣應急管理工作目標考核工作實行日常考核和年度考核相結合。由縣應急管理辦公室牽頭組織實施，各鎮人民政府、縣開發區、高新區、城南新區，九龍口旅游度假區管委會，縣各有關職能部門和單位協助。

（二）日常考核實行百分制，加權平均后按40％計入年度考核總分。

（三）年度考核實行百分制，采取統一組織、分組互查、現場抽查、量化打分的方式進行，加權平均后按60％計入年度考核總分。

（四）各鎮人民政府，縣開發區、高新區、城南新區，九龍口旅游度假區管委會，縣各有關職能部門和單位結合實際，對照本考核辦法，提前進行自查，自查情況于每年12月15日前書面報送縣應急管理辦公室。

（五）考核情況由縣應急管理辦公室負責匯總，考核結果報縣政府審定后公布。

六、考核等級

凡綜合考核評分在90分以上的單位為應急管理工作優秀單位；凡綜合考核評分在60－89分的單位為應急管理工作達標單位；凡綜合考核評分在60分以下的單位為應急管理工作不達標單位。

遲報、瞞報、漏報、誤報突發事件信息，處置突發事件嚴重失誤造成嚴重后果的，考評結果一律為目標管理不達標單位。

七、附則

第5篇：管理及考核辦法范文

本標準規定了財務資產部會計核算主管的職責、崗位人員基本技能、工作內容、要求與方法、檢查與考核。

本標準適用安順供電局財務資產部會計核算主管的工作。

2　引用標準

下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準條文。

q/asw3 0500-XX 財務資產部工作標準。

q/asw3 0003-XX 管理崗位通用工作標準。

3 職責

3.1 在財資部主任的領導下，做好會計記賬憑證審核工作。

3.2 負責做好會計報表的審核及報送工作。

3.3 負責做好工程結算與竣工財務決算審核及上報工作。

3.4 負責搞好檔案資料審核工作。

3.5 負責編制部門kpi指標完成情況表。

3.6 負責不定期參加局組織的招、投會議及開、評工作。

3.7 負責履行管理崗位通用工作職責。

3.8 負責完成領導臨時交辦的其他工作。

4 崗位人員基本技能

4.1　文化程度及所學專業

4.1.1　具有本科及以上學歷，中級及以上專業技術資格，并具有會計上崗證書。

4.1.2　所學為財務管理或會計學專業(或相關專業)。

4.2　專業知識

4.2.1　熟悉財務管理、會計專業知識及相關政策法規知識，掌握會計核算知識。

4.2.2　熟悉電力生產、經營知識和財務檔案管理知識。

4.2.3　掌握計算機操作和應用知識。

4.3　工作能力

4.3.1　有較強的認識理解能力和一定的政策理論水平，能正確理解和執行國家財經政策法規、財務管理制度和會計核算要求。

4.3.2　有較強的業務能力和協調、指導能力，能進行各種會計核算，能協處理會計核算中與相關崗位之間的工作關系，能指導縣公司進行會計工作規范化管理。

4.3.3　有較強的語言表達能力，能正確傳達上級業務、技術部門指示和匯報所管理的業務、技術工作情況。

4.3.4　有較強的文字表達能力，能起草與本崗位有關的管理辦法，工作報告和相關文件。

4.4　工作經歷

具有從事電力系統財務工作四年以上，從事本部門或相關崗位工作兩年以上。

5　工作內容、要求與方法

5.1 做好會計記賬憑證審核工作。

5.1.1　 做好會計憑證的審核，每天完成當天收付憑證審核工作，次月5日前完成上月所有會計憑證的審核工作。保證會計憑證單據齊全、依據充分、手續完備、內容真實、數據準確。5.1.2 按會計憑證性質(收、付、轉，銀行、現金等)匯總整理歸類，進入檔案管理。

5.2 做好會計報表的審核工作。

5.2.1　每月：4日前完成上月會計月度快報審核，6日前完成上月會計月(季)度報表審核，并按時上報省電網公司財資部。

5.2.2　每年年后15日前完成年度財務決算(年報)審核，配合審計機構審計后，簽字蓋章完畢上報省電網公司財資部。

5.2.3　年終決算一個月后整理裝訂進入檔案管理。

5.3 做好工程結算與竣工財務決算審核及上報工作。

5.3.1　根據工程管理部門和工程實施部門上報的工程結算資料審核發生的各項費用，保證工程結算資料真實、完整、數據準確、合理合法，審批程序完整。

5.3.2　工程結算與竣工財務決算經審計后，上報省電網公司批復。

5.4 搞好檔案資料審核工作。

5.4.1　每月20日前完成上月會計憑證的裝訂與檔案號編制。

5.4.2　每年3月前完成上年所有會計資料整理裝訂存檔工作。做到會計憑證、報表、賬薄及其他資料裝訂完整齊全、數字清晰，各項印章齊全，檔案號準確，符合檔案管理要求。

5.5 編制部門kpi指標完成情況表。

每月8前編制上月部門kpi指標完成情況表，并按時上交局企管部電子版和紙質版各一份。

5.6 不定期參加局組織的招、投會議及開、評工作。

5.7 做好管理崗位人員均完成的工作。

5.8 完成領導臨時交辦的其他工作。

第6篇：管理及考核辦法范文

目標管理考核以每位干部、職工的德、能、勤、績為主，并結合我局的實際情況，將考核內容分為：政治素質、組織紀律、工作作風、完成本職工作任務四個方面。

（一）政治素質(20分)

1、積極參加政治學習，認真遵守學習制度，凡因公不能參加學習者，要由股室考勤員填寫請假單，領導簽署意見后，并于學習前報送局辦公室，將考勤登記在冊。

2、各股室要妥善安排好工作，處理好工作學習矛盾，積極參加政治學習和各項政治活動，無特殊情況不得遲到、早退，凡缺勤一次(以請假單為準)扣2分。

3、自覺遵守國家法律法規，不賭博和圍觀、不搞迷信活動，凡參與或圍觀者發現一次各扣3分。

4、勤政為民，不謀私利，無吃、拿、卡、要現象，發現吃、拿、卡、要的，經查實每次扣2分。

5、言行一致，講話有禮貌，無臟字，講團結，敢于負責，自覺維護機關干部、職工形象。發現打架斗毆和不利于團結的言論，給工作造成影響的一次扣3分。

（二）組織紀律（20分）

1、全體干部職工應遵守機關的各項規章制度，出滿勤，干滿點，不擅離工作崗位，嚴格執行作息時間。無故遲到或早退的發現一次扣1分，曠工一次扣2分。

2、認真做好機關的安全保衛工作，加強值班，認真履行職責，凡不按時值班或脫崗的一次扣1分。

3、上班時間不準私自喝酒，凡發現因喝酒影響工作的和酒后駕車，不聽指揮一次扣2分。

4、各股室記考勤要實事求是，嚴格認真。干部、職工外出及病、事假，要按管理權限逐級請假，對于外出及病、事假不請假或股室領導知情不究的，發現一次各扣2分。

（三）工作作風（20分）

1、每位干部職工在工作中必須堅守崗位，盡職盡責，任勞任怨，主動熱情地為基層做好服務。如發現服務態度不好，服務不熱情，群眾有反映，發現一次扣2分。

2、努力完成好本職工作，按時完成區委、區政府和局黨委部署的各項工作任務，要保質保量完成好各級領導交給的工作任務。不能按時完成任務，因個人原因使工作受到影響的扣2分。

3、按時按要求完成本職工作，要團結協作，不推諉、不扯皮。凡工作扯皮，缺乏主動性，不團結協作的發現一次扣2分。

4、做好機關消防安全保衛工作，認真保管公私財物。因個人原因未執行安全管理規定的，發生被盜事件扣2分。

5、經常打掃室內衛生，在檢查中發現室內環境衛生差、不干凈，股室人員每人扣1分。無故不參加義務勞動或不請假的每次扣1分。

（四）完成工作任務（40分）

1、各股室根據局年初工作安排，制定出本股室每季度工作計劃，并報請主管領導認可后，再分解落實到人。

2、每位干部職工要根據本人的崗位職責，在股室工作計劃的基礎上，制定個人的季度工作計劃，經股室領導認可后執行。如工作無計劃，無標準，落實措施差的扣5分。

3、每季度末，每位同志要在本股室進行工作匯報。然后，由股室領導再向主管局長匯報。由于個人原因不能完成工作任務的扣7分。

4、因個人原因造成工作嚴重失誤的扣8分。

5、每半年，局長要向全局副科級以上干部或機關全體干部、職工匯報工作任務完成情況。并經局領導辦公會討論通過后，報區政府。

6、主管領導對所屬的干部職工，要根據其本人完成工作任務的情況，并在民主測評的基礎上進行分析、評估，然后審定總分數。

二、考核程序

（一）干部職工的政治學習考勤情況，由辦公室統計，每季度公布一次。

（二）干部、職工的工作出勤情況，各股室于每月底，由股室領導確認并簽字后報行政辦公室。

（三）每季度末由局務會根據每位同志政治素質、組織紀律、工作作風、完成工作任務情況，進行民主測評打分，并將測評結果報局領導辦公會審定，由人事保衛科存檔備查。

（四）考核以百分制的形式進行評定，每季度實行一次，季度測評由局務會進行測評，然后，將測評結果報局領導辦公會審定。

（五）具體操作辦法，每季度由局務會對全體干部、職工進行民主測評打分，測評分數為100分，保底分為70分。在統計測評分數時各去掉一個最高分和一個最低分，分數相加再除以參加測評人數，最后得分為季度得分，并將季度測評得分情況進行通報。

（六）年終把四個季度的分數相加再進行平均作為個人的年度總分數，以此確定為每個干部、職工的最后得分，并按照得分高低，依次作為年終評選各類先進的依據。

三、幾點要求

（一）考評必須嚴格堅持標準，實事求是，不準弄虛作假，做到客觀公正。

（二）年終總評分數在90分（含90分）以下的人員，由局黨委指定專人對其進行單獨談話，并扣發年獎金的20%；考核分數在80分（含80分）?71分之間的人員，扣發年獎金的30%；考核分數在70分（含70分）?60分之間的人員，扣發年獎金的40%；考核分數在60分以下（不含60分）的人員，扣發年獎金的50%，考核分數低于40分的，扣發全年獎金，并給予行政誡免。受到行政處分和黨紀處分的則相應扣除全年目標管理獎。

（三）經民主測評考核后，在本年度內應扣發獎金的數額未扣完的，其剩余部分接轉下一年度扣清，以此類推。

（四）全體干部職工和局領導，必須認真、及時、準確地進行自查，認真負責地進行評價、打分，并按照要求逐級上報審批，人事保衛科負責整卷存檔，作為區目標管理辦公室進行考察驗收的主要材料和依據。

第7篇：管理及考核辦法范文

第一條  指導思想

為提高項目管理水平，進一步推進駕駛員業績考核工作，建立和完善有效的考核激勵機制，激發駕駛員的工作積極性，更好地促進項目發展，結合實際，特制定本辦法。

第二條  考核范圍

本辦法適用于本項目所有駕駛員的績效考核。

第三條  考核原則

公平、公開、公正、客觀

第四條  考核組織

綜合辦和車輛使用部門負責對駕駛員進行考核，每月組織考核一次。

（二）考核辦法

第五條  考核時間

考核以一季度為考核范疇，采取月度考核為主，日常監督檢查為輔的考核方式。

第六條  考核內容

1、出勤率2、車輛油耗3、車輛衛生4、維修保養5、行駛里程6、工作表現

第七條  評分標準和評分結果

評分標準：績效考核每月度考核，總分為100分。

評分結果：

分為：優秀（95分以上）；良好（80分-94分）；中等（65分-79分）；及格（60分-64分）：差（60分以下）五個檔次。

第八條  考核流程

1、駕駛員由綜合辦和具體使用部門以不少于兩人的方式組織考核。其中綜合辦占60%的考核比重，具體使用部門占40%的考核比重。

2、考核評分最終結果由考核小組審定，項目經理同意簽字后生效。

第九條  績效獎金

1、績效獎金標準為100元/天。分別為：差（90元/天），及格（100元/天），中等（120元/天），良好（130元-140元/天），優秀（150元/天）。

2、駕駛員連續兩個月考評為差的，項目直接辭退。

第十條  請假管理

1、請假必須寫請假條，簽字后交綜合辦留存。

2、請假時間3天以內（含3天）由綜合辦批準;超過3天由項目經理審批，并要及時通知車輛使用部門和使用人。

3、無故遲到、早退、曠工者，當月績效考核一律為差。

第8篇：管理及考核辦法范文

考核內容：

1、上班遲到、早退每次扣10元。

2、不公開、不按時完成考勤登記、考勤弄虛作假，扣20元。

3、不服從領導工作安排，無理取鬧扣50元。

4、不服從考核人員考核，辱罵和叼難考核人員扣除50元。

5、上班時間，未經請假擅自離崗扣50元。

6、倉庫保管員對自己所管的物資，應經常清理查看，保持庫容整潔。嚴格執行有關倉庫管理制度，做好對外保密等工作，違者扣100元。

7、不認真交接班或交接班時收、發、料單出錯，扣50元。

8、保管員要配合采購員將到庫物資卸貨入庫，物資入庫驗收一律點數，檢查質量、數量、型號規格等，驗收合格后方可入庫，違者扣100元。

9、倉庫保管員要根據發票核對實物開收料單（不得涂改），如發現問題應及時報告倉庫負責人或部長。違者扣100元。

10、倉庫保管員按用料單位開據的領料單核發所需物資。違者扣100元。

11、領料單上的字跡必須清析，不準涂改，違者扣100元。

12、倉庫保管員對自己保管的物資，在每天上班時應認真清查。發現丟棄時，應查明原因，并按有關制度對責任人進行處理。對損失的物資進行等價賠償，扣當月效益工資，情況嚴重者，下崗一個月。

13、倉庫保管員對自己保管的物資（包括回收的廢舊物資），自監自盜被發現后，應及時追回這部分物資，調離崗位，罰款1000元。情況比較嚴重的匯報公司領導做出處理意見。

14、倉庫保管員必須熟悉計算機倉庫物資管理程序，并掌握倉庫管理程序的基本操作（如收、發料及查詢等）和帳務處理，否則扣當月效益工資，

再次考核不合格的，待崗處理。

15、禁止在倉庫玩電腦游戲及上其它不健康的網站，如被發現，每次扣200元。

16、倉庫負責人及倉庫保管員要定期對庫存物資進行盤點，及時反映庫存余缺，做好補缺采購計劃，發現庫存物資有盈虧情況及時匯報部長，違者扣100元。

17、計劃統計員要按需用計劃對倉庫進行平庫，根據物資名稱型號、規格、數量、單價等詳細編寫采購計劃，不得增加或減少物資的數量、單價，并按規定時間上報，違者扣50元。18、計劃統計員要按要求在規定時間內上報各種統計報表，違者扣50元。

19、計劃統計員要按時將各種計劃及收、發料單錄入計算機，否則，扣50元。

20、采購員要嚴格執行國家有關法令法規、遵守公司規章制度，堅持擇優的原則，貨比三家，保證物資價格合理及質量，違者扣100元。

21、采購員必須配合倉庫主管及保管員做好到貨驗收工作，并及時結算貨款（不超過一個月），違者扣50元。

22、工程材料的驗收，必須有該工程材料的需用計劃、采購計劃及該項目負責人在貨單位上簽名后方可開收料單，違者扣50元。

23、工程結束后，材料回收保管員必須如實登記入庫，工器具要嚴格檢查是否完好才能入庫，如有問題及時間倉庫主管或部長匯報。違者扣50元。

二0__年六月三日

工器具租用暫行管理辦法

為了使公司的工器具在保證本公司施工任務使用的前提下，充分發揮它的作用，為公司創造一定的經濟效益，可對外實行租用。根據目前公司工程施工過程中工器具的使用情況，制定以下管理辦法。

1、外單位需要租用公司的工器具時，必須經公司主管領導同意后向物資部提出申請，經物資部長審核同意方可辦理租用手續。物資部在確認工器具完好的情況下，租用的單位或個人必須先將押金（工器具原價的30）和租金（1個月）交計財部后方可開始租用。

2、租金的收取：工器具租用后，每月按原價的10收取租金，

租用半年以上的按租金的80收取，1年以上的按租金的60收取。

3、如需連續租用，需到物資部辦理續租手續，租金上交必須在租用日期的前三天交到計財部，否則物資部有權收回該工器具并沒收押金。

4、在工器具歸還時，必須保證工器具的完好，如有損壞按工器

具管理制度的賠償條款按修理所發生的費用從押金中扣除，工器具損壞后無法修理應根據該工器具的使用年限按規定進行賠償。

第9篇：管理及考核辦法范文

關鍵詞：企業;經營業績;考核

一、引言

企業經營業績考核是運用一定評價方法、量化指標及評價標準，對企業某一階段的經營成果做出客觀、公正的評價。在2010年國資委明確將經濟增加值作為業績考核的核心指標后，中央企業紛紛結合自身實情制定相應的經營業績考核辦法，此舉一定程度上提升了企業管理水平，有效促進企業轉型升級，核心競爭能力也不斷增強。

二、A企業經營業績考核辦法介紹

1.A企業簡介。A企業是是一家以航空機電產品生產和研發為主，向航天、兵器、艦船等非航空防務領域以及民用飛機、汽車零部件和車、船載系統等非航空民用領域延伸、輔之于國際貿易、航空維修服務業的全價值鏈和全產業協同發展的大型軍工企業。A企業以價值創造為核心，以推進其成員單位整體上市的戰略目標為動力，從管理者內部視角出發將財務指標與非財務指標有機融合，制定了旨在全面落實經營責任業績考核辦法。2.A企業經營業績考核辦法框架體系。A企業經營業績考核辦法按照軍民分類的原則，圍繞總體戰略目標對經營指標及科研型號任務的完成情況進行百分制評判。其具體評價內容及標準如下表所示。年度經營業績考核得分=（經營類指標得分+管理控制指標得分）*經營難度系數+否決指標得分其中經營難度系數=（平均資產總額系數+營業收入系數+利潤總額系數+凈資產收益系數+經濟增加值系數）*20%各項指標系數根據指標不同數值區間分別確定，并呈現單調遞增的趨勢即指標數值越大，指標系數越大。各項指標系數值最大為1.4，最小為1。

三、A企業經營業績考核辦法的適用性和可行性

1.考核辦法將考核指標分為經營類、管理控制以及否決類指標，主要體現定量和定性相結合的評價標準。其中經營類、大部分管理控制指標為量化指標，少部分管理控制指標以及否決指標則是定性參考主要根據相關文件，以客觀事實為參考依據，通過合理方式將其轉化為量化得分。2.考核辦法為了能夠更好體現國有資產保值增值要求，針對企業經營短板設定重點關注及短板指標，以發揮業績評價的導向，提高企業經營管理水平。3.考核辦法秉承重要性及代表性原則，在設計難度系數公式時選取了最能體現企業經營規模、盈利能力、價值創造的指標，并分別賦予一定的權重。同時在管理控制類指標中將科研生產任務完成情況及關鍵技術攻關完成項目納入考核評價范圍，體現了A企業作為國防武器裝備的制造和供應主體，具有堅定依照國家意志完成軍品生產科研任務的軍事性和公益性等特征4.考核辦法嚴格遵守同類型企業可比原則，在基于軍民分類原則的基礎上按照企業規模和產品的配套關系將成員單位劃分為三大類，根據縱向可比原則將同類型單位是否完成計劃值或者超過上年完成值作為考核基本評分的依據。根據橫向可比原則將該單位否超過同類型單位綜合平均營業收入以及平均利潤增長率等作為額外加分的依據。

四、A企業經營業績考核辦法存在的問題及改進措施

1.計算經營難度系數的五項指標被賦予同樣的權重，不能深刻反映每項指標對評價結果的影響程度。比如國資委在引入經濟增加值的考核指標后，通過近年來在中央企業的不斷實踐和摸索，以及專家學者的充分研究，對經濟增加值的計算方法不斷完善和改進，其提升企業價值，創造股東回報的意義愈發明顯，理應賦予更高的權重。2.總資產周轉率以及全員勞動生產率指標目標值縱向考核標準的設定是根據企業近三年歷史財務決算完成情況加權平均計算而得。為了避免因企業改制或業務轉型素等經營生產以為因素造成的指標波動，進而拉低了目標值判定標準，造成“優惠慢牛”的現象產生。可以考慮在完成原目標值的同時結合宏觀經濟發展環境和行業發展趨勢增設上年實際完成值作為目標值，并參照其他指標的評判原則，對超出部分予以額外加分。3.定性考核指標缺乏具體的評判依據。管理控制指標中科研生產任務的評判主要是依靠定性評判，在考核辦法中并沒有明確的評判細則，解釋較為抽象，在實際操作中有必要對此進行明確，比如組織具有一定專業技術技能或行業從業經驗的專家通過評議打分形式完成。然后以專家評價總得分除以專家總人數作為定性考核指標最終得分。4.否決指標主要是從履行社會責任的角度以及根據相關部委較為關注其他指標來設置。從企業可持續發展的角度旨在對否決指標發生嚴重問題的成員單位在年度經營業績考核結果基礎上采取減分甚至降級的措施。但從事物的兩面性來看也有必要增設加分指標，比如對企業獲得省級以上重大表彰、企業風險管理水平不斷提升，內控制度不斷完善的企業通過直接調增最終考評得分，鼓勵企業積極爭優評先，開展各項工作，努力適應外部環境和經濟形勢的變化，增強風險防范和抵御風險的能力。5.考核辦法中指標權重的設計和分配一成不變，沒有針對企業實際情況和戰略目標進行局部調整。在實際操作中對于連續虧損的企業有必要將扭虧為盈作為未來工作的重心，因此應該關注是成本占營業收入的比重的降低而不是營業收入規模的增長，對已在同行業中已處于優勢地位的企業在沒有明顯短板的情況因該鼓勵其加大技術投入比重，并在考核時給予較高的得分。

五、結語

本文嘗試在A企業原有經營業績考核辦法框架體系基礎上對其提出進一步改進和完善對策。在當今外部經濟環境復雜多變情況下，通過建立健全企業經營業績考評辦法能夠更加激勵和促進企業完成年度經營目標及各項任務，提高經濟效益，增強企業整體經濟實力，對完成企業中長期戰略發展目標也能起到積極的推動作用。

作者:喻奕 單位:武漢航空儀表有限責任公司財務管理部

參考文獻：

[1]高暉，國有企業經營業績考核體系的改進研究[D],山東：山東大學,2012.