商務與市場營銷精選(九篇)
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第1篇：商務與市場營銷范文
“商務模擬公司”教學模式是通過教師對現有市場營銷課本教學內容的處理、加工和整合，設法引導學生模擬現實市場公司的科學研究方式和探索思路進行市場營銷相應主題策劃、完成學習報告的教學模式。具體來說包括以下幾個階段。1模擬公司的創建從模擬公司的組成人員，公司的命名，企業愿景和企業目標，甚至具體到企業形象策劃，企業文化包括企業口號，標準字、標準色等都在一定程度上激發學生的創新意識，極大地調動學生的參與積極性。2營銷專題的導入和訓練市場營銷核心內容可以劃分為“市場分析”、“市場選擇”和“市場營銷組合”三大部分，在每一部分理論講解結束后進行相應的實訓實踐，合理安排好理論和實踐的穿插講解，并及時總結，使學生能用理論分析實際問題并提出解決辦法。具體來說，在市場分析專題中又可分為識別消費者專題、消費者購買行為分析專題等，在市場選擇專題中又可以細化成選擇目標市場模式專題、目標市場選擇策略專題、市場定位專題；“市場營銷組合”又可以分成以下幾個小專題比如：產品品牌、定價、渠道和促銷專題等。3實施具體的模擬實踐活動實際的教學過程中可以通過設計具體的模擬實踐活動來有意識的訓練學生，比如可以通過創設一個模擬實踐情景“模擬公司的國慶促銷活動”這一活動使學生在“模擬公司促銷會”應用中加深對知識的理解和鞏固。在任務中教師要訓練和考核學生的接受新任務的能力、前期的市場調研能力；在實際的實行過程中的團隊合作和信息溝通和交流的能力，包括和團隊成員中的模擬同事的溝通以及和模擬消費者或是客戶的溝通；促銷現場的反應和表現情況；促銷任務的完成情況等。4訓練成果展示和點評一輪的訓練結束后教師要及時要求學生對訓練的成果進行展示匯報和交流，并做相關的評價。這些訓練成果有多種表現形式如：營銷策劃案，市場調查問卷市場調查報告、市場分析報告等。在這些訓練成果展示之后，模擬公司的成員們要要將自己在“訓練”中所獲得的體驗及感悟和其他同學和老師進行匯報或是交流。最后由實訓的教師進行點評并打分計入實訓成績。
2“模擬公司”環境下實踐教學效果的評價方式
一般來講，大多數的傳統實踐教學評價一般采用課程考試的形式作為評價學生學習效果的主要方法和手段，目前很多學校將實踐教學部分和理論部分的成績按照三七或是四六分，考試的結果主要由任課老師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。國家“十二五”職教發展概要強調要改變“一張試卷”的單一的考核形式，推行多元化的考核評價體系，建立合理的量化評價指標，特別是重視和推行學生在是四核實訓過程中的考核，以此來真實的反映學生的應用知識的能力。在實施過程考試之前，首先應確定好評估標準，確立學生的學習目標，明確每次學習和訓練的具體要求，規范學習行為，并在每次實踐結束時就能給出每一階段的評價結果，在課程結束前還要最終評價學生的各項專業技能及通用能力的掌握情況，并綜合學期間的各項具體訓練任務的成績再給出最終的評價。
3結束語
第2篇：商務與市場營銷范文
關鍵詞：工商管理；電子商務；市場營銷；發展策略
隨著我國經濟水平的迅速提升，網絡信息技術日新月異，逐漸促進了電子商務的迅速崛起，對傳統的市場營銷環境造成了極大的沖擊。在電子商務時代，企業要緊隨時展趨勢，積極創新市場營銷模式，抓住市場營銷發展機遇，以消費者為導向，樹立企業品牌影響力，增加市場份額，促進企業綜合競爭實力的提升，企業的持續性發展提供源源不斷的動力支持。但是在實際的企業市場營銷中，企業在市場營銷理念方面還存在一定的偏差，嚴重影響企業的穩定發展。所以，企業要結合電子商務時代市場發展新特點，制定更加科學的營銷方案，提升企業對社會發展是適應能力，實現企業長遠發展。
一、電子商務與市場營銷概述
隨著新時代的到來，網絡信息技術迅速發展，對人們的生產生活方式產生了重要的影響。在此背景下，電子商務迅速崛起，極大程度上改變了人們的消費觀念和消費方式，也對企業的市場營銷環境帶來極大的沖擊力。利用電子信息進行市場營銷逐漸成為企業發展的重要趨勢，進一步激發了企業市場營銷模式的創新。電子商務平臺，為企業和消費者之間的交易溝通提供了便利，消費者可以利用移動設備或者是計算機設備隨時隨地進行消費溝通，了解產品情況，從而決定消費意愿。電商商務可以通過網絡實現企業和消費者的溝通，不需要見面。這種交易模式，進一步簡化了交易流程，節省交易時間，對交易提供了更多的靈活性。
電子商務和市場營銷之間存在著不可分割的關系，兩者之間互相促進，互相發展。電子商務和市場營銷的相互融合，為企業發展提供更加可靠的電子營銷環境，促進企業在市場營銷模式上的創新。[1]隨著網絡信息技術在企業市場營銷中的滲透，促進了我國企業的迅速發展，為我國市場經濟發展提供源源不斷的動力。
二、電子商務對市場營銷的作用分析
（一）積極作用
隨著互聯網信息技術的發展，電子商務對市場營銷的發展具有重要的積極作用。企業在電子商務平臺展示自身的實際信息。消費者可以通過對這些企業信息的了解，尋找自己需要的產品和服務。通過這種方式，不僅為消費者的消費行為帶來了極大的便捷，而且簡化了交易流程，節省時間，極大程度上減少了企業的營銷成本。此外，企業也可以利用消費者在電子商務平臺的消費信息進行分析，從而掌握消費者的消費興趣和傾向，從而調整企業營銷方案，為消費者提供更加優質的服務，滿足消費者的個性化需求，提升企業的品牌影響力。
企業可以把產品信息在電子商務平臺進行實時，方便消費者進行了解，從而對其消費行為和消費心理產生積極的引導作用，提升產品交易成功的幾率。隨著市場經濟的迅速發展，市場競爭環境日益加劇。在這種情況下，企業要對市場發展動態進行科學預判，掌握市場發展方向，并確保市場營銷方案的可行性，強化企業和消費者之間的聯動關系。通過這種方式，為消費者提供針對，結合市場需求有效調節產品產量，降低產品積壓現象，加強企業資金流動性。[2]由此可見，電子商務為市場營銷的發展提供良好的基礎和保障，提升企業營銷效率，打造企業品牌效益，促進企業長足發展。
（二）消極作用
1.加劇了市場競爭環境
隨著電子商務的迅速崛起，為企業發展提供了更加靈活性的銷售平臺。此外，電子商務發展，降低了企業成立門檻，企業數量迅速增多，對市場份額進行迅速瓜分，導致市場競爭環境逐漸惡劣，對企業市場營銷帶來了極大的挑戰。[3]
2.在電子商務迅速崛起的過程中，網絡交易的數量越來越多
但是在目前的稅務制度中，對網絡銷售的相關稅收法規還不健全，網絡交易監管體系還不完善，對網絡交易雙方的行為缺乏一定的監督管理機制。這種情況下，容易導致國家在網絡稅收方面的流失，在一定程度上加大了金融風險。
3.網絡安全是影響電子商務市場營銷效果的重要因素
黑客，病毒等對網絡安全造成了嚴重的隱患，極大程度上影響了電子商務市場營銷戰略的有效實施。此外，由于網絡信息具有一定的開放性，缺乏完善的監管機制。部分企業為了謀取私利，違法市場營銷規則，在網絡上肆意虛假信息，進行虛假宣傳，不僅嚴重營銷了消費者的合法權益，而且在極大程度上擾亂了電子商務市場營銷的正常的運行秩序，不利于市場營銷的健康發展。
三、電子商務與市場營銷優化發展策略探究
（一）強化消費者的營銷主體性
隨著時代的不斷發展，人們的生活質量逐漸提升，消費觀念也得到了極大改變。在進行產品消費的過程中，人們不再僅僅關注產品的實用性，對產品的視覺效果也提出了個性化的需求。在這種背景下，企業要對消費者的消費需求以及消費心理進行積極調查和分析，并結合分析結果進行針對性的產品生產，迎合消費者消費心理。企業要轉變以往的營銷模式和營銷理念，充分利用網絡信息技術收集和整合消費者信息，促進產品的個性化發展。通過這種方式增強消費者對企業品牌的認可度，從而強化企業品牌效應，提升企業的市場競爭實力。由此可見，在電子商務時代，消費者成為市場營銷的主體，企業要時刻關注消費者的消費心理的變化，在產品，信譽，服務等方面，優化企業綜合管理能力，以消費者的實際利益為競爭導向，積極創新營銷模式，和消費者構建和諧的關系，促進企業的穩定發展。
（二）優化市場營銷戰略
隨著電子商務的迅速崛起，對人們的消費方式產生重大影響的同時，也對企業的營銷戰略帶來一定的發展機遇。企業要充分意識到電子商務營銷模式的優勢作用，積極提升企業的品牌影響力，減少銷售周期，有效解決庫存積壓的問題，為企業帶來一定的流動資金，以便企業采取更加靈活性得到發展模式，從而激發企業發展規模的逐漸擴大。[4]由此可見，企業要積極加強電子商務營銷隊伍的建設，積極引進專業的電商營銷人才，利用現代化的管理手段，實現電商市場營銷的穩定發展，提升企業的市場競爭實力。企業要結合電子商務發展實際，制定科學的企業管理制度，確保市場營銷的規范化和制度化管理。要結合市場動態變化，實時調整市場營銷戰略，以便提升企業市場營銷戰略和市場發展的適應性。
（三）維護消費者的合法權益
隨著市場經濟的迅速發展，電子商務時代，消費者逐漸成為市場營銷的主體，維護消費者的合法權益是提升企業市場核心競爭力，促進企業持續性發展的關鍵策略。在制定市場營銷戰略以及具體的實施過程中，企業要始終把消費者放在第一位，把為消費者提供優質服務作為營銷戰略的宗旨。企業要進行市場調查和網絡信息分析，掌握消費者的實際消費需求，從而為消費者提供針對性的服務，滿足消費者的個性化需求。[5]
隨著網絡信息技術和物流的聯動合作，向消費者提供定制服務成為可能。消費者通過互聯網平臺自身對產品的具體要求。企業通過電商平臺獲得消費者的產品需求信息，并利用互聯網渠道向生產企業進行溝通。企業利用強大的物流網絡將產品以最快的速度送達消費者手中。企業還可以利用網絡為消費者進行全面的售后服務，為消費者解決各種產品問題，并對消費者的產品使用體驗以及意見進行回訪，從而進一步提升企業的服務水平。通過電子商務不僅改變了企業的市場影響模式，而且能夠及時了解消費者的需求信息，強化了企業市場營銷對電子商務環境的適應性，從而進一步提升企業的綜合實力。
（四）加強電子政務建設
為了更好是適應電子商務的發展環境，促進企業市場營銷戰略的有效性，減少市場信息壟斷，強化市場信息流通，為企業市場營銷戰略的實施提供更加便利的服務。工商管理部門要結合時展特點，并在網絡技術要求的基礎上，強化電子政務建設。工商部門要積極注重基礎設備建設，對網絡，計算機等基本的硬件設備進行安裝和運行，為電子政務建設提供基礎保障。[6]要在內部部門之間建立信息共享平臺，實現信息共享，提升管理效率，強化對企業的實時監管。工商管理部門要加強和其他部門的信息共享，加強溝通和交流，以便對電子商務市場進行全范圍的監督和管理。
第3篇：商務與市場營銷范文
電子信息時代的到來，為電子商務的發展帶來了春天，電子商務作為當代的買賣媒介，將傳統的銷售和購物化為無形。突破了原有的營銷模式，使生產企業從有形的市場銷售變為無形的市場營銷，加快了世界經濟全球化的腳步。本文將從以下幾方面闡述電子商務的特點，以及對市場營銷發展方向的影響。
一、電子商務的特點
21世紀是網絡火爆登場的時代，未來市場營銷和網絡的聯系越來越緊密。電子商務市場將成為世界上“最大的市場”，最多的消費人群也務必是億萬網民。電子商務基于網絡的發展，較傳統的買賣有幾方面的不同。
（一）速度之快
網絡作為電子商務發展的平臺，成為了千家萬戶關注的焦點。在這無形的商業戰場上，拼的是速度，一個商機稍縱即逝。不僅要求商家的營銷思想要快，而且商品更新換代的動作也要快。沒有新思想、新理念，就會被市場淘汰，商品沒有及時的更新換代就會被取而代之，這就是無形戰場上的商業戰爭。
（二）信用之高
電子商務是無形的營銷，和傳統營銷模式相比，它沒有物理介質保證交易的安全性，它所依靠的是認證、秘密和第三方平臺。在這樣一個無形的市場中，信用度就成了企業生存的關鍵命脈，沒有信用的企業，將無法生存。
此外，電子商務依然離不開消費者，作為服務行業中的一支，其最大的特點在于快捷、準確。
二、電子商務市場營銷的發展方向
（一）區域化方向
1.買賣的超級社區化。提升買家的體驗滿意度，如好的服務態度，是否能及時解答買家的疑問，物流和售后是否完善等。不斷的測試修改達到用戶滿意為止，漸漸地，買家就會養成上網購物的習慣。網上購物省時省力，人們何樂而不為？賣家要不斷提升誠信度，做到對消費者負責，多與消費者互動，為消費者提供全方面的介紹，促進消費者買到自己稱心如意的東西。同時還要不斷地讓購物網站更加簡潔，分類更加全面，做到一目了然。
2.產品大而全的超級賣場化。產品價格空間跨度大，小到幾元大到上萬，都應該出現。有的消費者習慣于購買經濟適用品，而有的消費者習慣于購買品牌產品，所以面對不同的人群，價格就顯得越發重要，一個合理的價格是促進電子商務發展的重要元素。產品的種類要全，凡是生活需要的東西都應該出現在網絡上，電子商務的主要職能是服務于人。不但要全，分類還要規整簡潔，要讓消費者輕而易舉地在千萬種商品中找到自己需要的，節約消費者的時間，在與逛街相同的時間內網絡購物可以瀏覽更多的商品，得到更多關于商品的信息，從而做出比較，選擇更合適的東西。
（二）國際化方向
電子商務的出現不僅僅是世界營銷史的一次偉大變革，更是人類科學技術發展的必然產物。發達的網絡帶來了全世界的交流與溝通，打破了國與國之間的限制，促進了電子商務市場營銷的全球化。人們之前由于時間以及經濟上的種種原因，只能選擇身邊的商品。現在信息全球化，人們不再滿足于身邊的商品，而是放眼于國外，開始在全球范圍內挑選自己中意的東西。因此，人們的這種消費模式刺激了電子商務市場營銷的改革，注重利用互聯網把產品通過電子商務營銷到全球各個地方，擴大營銷范圍。
（三）縱深化方向
隨著網絡的逐步完善，電子商務營銷不能只在經濟發達的區域進行，還要多關注一些經濟發展欠缺的地方，其實在經濟發展欠缺的地方蘊含著非常大的商機，只要把握住機會，進行合理科學的營銷，就會收到很好的經濟效益。
（四）個性化方向
個性化將會是今后電子商務市場營銷的決定性因素。現在人們越來越追求個性，只有迎合消費者需求進行個性化服務和個性定制，才能使電子商務市場的營銷順利開展。
（五）專業化方向
隨著人們生活水平的提高，人們的經濟收入也越來越多，在網上的購買力也會越強。人們不再滿足于一些經濟適用品，而是需要更專業更高端的產品和服務，所以，在開展電子商務市場營銷時要提供一條龍的專業化服務，專業化在今后將越來越關鍵。
（六）融合化方向
隨著人們對專業化和個性化的不斷追求，處在弱勢的電子商務市場營銷已經逐漸被淘汰，這就需要企業之間達成戰略聯盟，提高市場營銷的影響力，共同創造電子商務市場營銷的經濟效益，互相協作已經成為必然。
第4篇：商務與市場營銷范文
［關鍵詞］商務漢語；培訓；營銷策略
［中圖分類號］F27［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）27-0009-03
隨著我國與世界經濟的密切交往,越來越多的企業和機構需要熟悉商務領域專業知識,同時具備較強跨文化交際能力的復合型人才,這也給商務漢語培訓帶來了前所未有的機遇與挑戰。本文以廣州市的商務漢語培訓市場為例,談一下商務漢語培訓的營銷策略。
1 商務漢語培訓市場的現狀
目前,廣州商務漢語人才培養采用了以下兩種形式:①教育機構組織的商務漢語人才的培養；②企業組織的短期培訓。該行業的現狀主要體現在以下幾個方面:辦學主體的多元化；辦學形式的多元化；企業化的運作模式。
為了獲得更好的數據支撐論點,筆者針對廣州商務漢語培訓市場做了專門調查,此次調查對象分為兩個群體：廣州在職外籍人員,考慮廣州外向型經濟發展是以服務行業為主的,因此本部分問卷調查對象群體為服務行業從業者,具有行業針對性；另一部分為廣州多所高校(中山大學15份、暨南大學華文學院41份、華南師范大學27份、華南理工大學47份)商務漢語專業的本科生。商務漢語專業是廣州各高校針對母語為非漢語的本科生開設的，以教授經濟、貿易以及其他商務活動所需的漢語和相關知識技能為目的的專業方向,與我們在本文中所指的商務漢語相同。此次問卷調查共發放調查問卷200份,其中培訓機構50份,回收47份,高校發放150份,收回130份,有效問卷共177份。
當前值得關注的商務漢語教育培訓項目有：①以中山大學、暨南大學華文學院、華南師范大學、華南理工大學為代表的高校主辦的中長期商務漢語專業教育培訓;②以愛瑪德、貝立茲、盛唐、博雅、湯尼、漢樂等培訓機構主辦的短期商務漢語培訓。
2 商務漢語培訓市場存在的問題
雖然商務漢語培訓越來越火暴,但卻存在一些問題,商務漢語培訓市場未能如火如荼的原因包括：
第一,市場定位不夠清晰。與漢語語言培訓相比,商務漢語培訓不僅僅針對語言能力,同時與求學者的職業素質、職業技巧、工作內容緊密結合,使其學習漢語不與職業現狀相脫離,培訓針對性更強,在企業中的有效性更大。
第二,市場營銷做得不夠。商務漢語培訓市場不景氣,市場營銷做得不夠,開發不到位是主要因素。有專家認為,商務漢語的市場空間從嚴格意義上講比較窄。商務漢語是在漢語言學習的基礎上附加了商務部分。以高級商務人士作為商務漢語培訓的主要群體不太現實,一來他們已具有較強的漢語運用能力；二來出于工作限制,他們也不可能抽出專門的時間去上漢語課。
第三,其教學存在很多問題。通過對問卷的整理分析,筆者發現現階段廣州商務漢語教學存在很多問題,諸如學習方式欠靈活、課程設置欠合理、教材質量不高、缺乏實踐能力的教師隊伍、上課時間安排不盡合理等,這些問題都嚴重制約了商務漢語培訓業的發展。
2.1 學習方式
調查發現無論高校在讀的留學生還是在培訓機構學習商務漢語的在職人士,均一致希望能夠有個課堂環境學習商務漢語。對于以網絡學習為代表的新型學習途徑,高校學員的認同感遠高于培訓機構學員,這和高校具有更加濃郁的學習氛圍以及高校可以提供更加多元化的學習平臺有關。一對一授課形式在培訓機構中比較受歡迎,但在高校中反應平平,這和現有的高校和培訓機構的授課方式有很大關系,同時人們傾向對于既有的學習形式表示認可。
對于學習者學習機構選擇的問題,筆者有個設想：高校可否和培訓機構相互合作,共同組織商務漢語培訓呢？針對這個問題,筆者查詢了許多校企合作的例子以及國內外相關的經驗教訓,得出如下思考：
(1)在社會諸多領域,產、學、研相結合的模式得到越來越廣泛的應用。現代社會是知識經濟時代,知識經濟就是建立在知識和信息的生產、分配、使用上的經濟。如何將知識轉化為生產力,最終為社會發展提供源源不斷的動力是現代社會一直以來思考的重大問題。
所謂“產”是指培訓方及培訓機構。它們是國家經濟發展的重要組成部分,也是政府財政收入的主要來源,它們的發展直接影響國家的經濟狀況。“學”主要是指高等院校。高等院校在國家創新體系中占有重要地位,高等教育在人力資源開發、知識的產生、知識的傳播、知識的轉讓以及提供解決問題的措施等方面具有先導地位。“研”是指各科研機構。它們是知識的集中地，新成果、新技術的發源地,也是將理論和科研成果用于實踐的試驗場。
第5篇：商務與市場營銷范文
【關鍵詞】語用語境 英語小詞 商務辦公場景 語用含義
【中途分類號】H314 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2012）02-0009-01
1.引言
所謂英語中的小詞，指的是一些短小精悍的常用詞，其中大部分是單音節詞或由單音節動詞加小品詞構成。這些詞具有一詞多性和一詞多義的特點，使用范圍寬廣，表達方式靈活多變，搭配關系比較復雜。由于人類語言歷來都遵循著“經濟原則”或“最省力原則”, 力求以最少的語符表達最多的意義, 因此, 小詞被越來越多的人運用到很多場合中。小詞在商務辦公場景的應用研究，顯得尤其重要。
2.語用語境與英語小詞在商務辦公場景的應用
這里所說的語用語境，主要是從語用學角度出發的語境研究。語用學作為語言學的一門新興學科，它是研究語言合適、得體的學問，是研究在特定情境中的特定話語，如何通過語境來理解和使用語言，尤其是研究在不同的言語交際環境下如何理解語言和運用語言。(何自然，1988：3) 語用語境可以分為上下文語境和認知語境。上下文語境既包括書面語的前言后語，又包括口頭語的前言后語；而認知語境則是人們所明白的一系列所能感知并推斷的事實或假設構成的統一體（Sperber&Wilson , 2001：8）。換言之，就是一個處于交際中的人的知識系統，包括上下文知識、情景知識和背景知識。(王躍平，2009：51-56) 根據語言的形態，將商務辦公場景英語分成兩大類，即書面英語和口語英語。
2.1書面英語小詞的語用語境分析一般表現為以下兩個方面：
（1）書面英語小詞的上下文語境：書面英語主要是郵件英語。當一個詞被用于某一特定情境中時，詞義會與平常使用的詞義有所差異，這時就要結合上下文具體分析。例如：We learn that you have delivered the goods in advance. 在這個句子中，我們注意到learn 的詞義有所改變，在普通英語使用中learn 是“學習”的意思，在上述的句子中，learn 所表達的是“獲悉、得知、了解到”的意思。因此，在我們理解話語時，必須結合上下文分析其在特定場合中的特定含義，以免產生歧義。
（2）書面英語小詞的認知語境：語用推理并不一定要依賴具體的語境，因為語言使用者通過經驗或思維已經把有關的語境內在化了，這種語用因素內在化、認知化的結果就是大腦中的認知語境。（熊學亮，1996：1-4）他認為認知語境涉及三個范疇：情景知識，語言上下文知識和背景知識，并指出了認知語境還包括社會心理認知狀態。例如：I hope we can be the lucky dogs. 由于受中西方文化差異的影響，西方人特別喜歡狗，認為狗是忠實的動物；但在中國，狗往往被比喻成趨炎附勢做壞事的人，與狗相關的詞也大都是貶義詞。但是“lucky dog”在西方人眼中是“幸運兒”的意思，如果不懂這層文化含義，可能會誤以為是在罵人，產生誤會。所以我們不僅要懂得詞匯的表層含義，還要了解其掌故。
2.2口語英語小詞的語用語境一般表現為以下兩個方面：
（1）口語英語小詞的上下文語境
即使是同樣的一個詞，在不同的語境中會呈現不同的語用含義，所以，要根據上下文了解其恰當含義。例如：“hand”一詞，僅一個詞，是手的意思。但是如果把它放在具體的語境中，結合上下文看：
A: Excuse me, can you give me a hand.
B: Sure. John, you have to record it by hand.
A: Why? It’s time?鄄taking .
通過上例，結合上下文語境分析，我們知道，A說的是“幫個忙”，B說的是“手寫（記錄）”。這樣就明白了“hand”所要表達的具體含義。
（2）口語英語小詞的認知語境
當說話人與聽話人具備不一樣的認知水平時，說話人要傳達的意思與聽話人所理解的意思會產生信息差，導致誤會或者歧義。例如“aggressive”這個詞，字面翻譯成“進攻性的”。在商務辦公場景里意思含糊，褒義的可譯作“具有開拓精神的”、“有事業心的”，貶義的可譯為“咄咄逼人的”、“喜歡沒頭腦亂闖的”、“容易得罪別人的”，意思可褒可貶，要視具體情況而定，如果說自己“aggressive”，意思是我可不是那種混日子的人，我是能干事的。一旦被別人說“very aggressive”，就需要好好理解了，也許人家是指這人整天兇巴巴的，不好相處，做事沒頭沒腦，老闖禍。但如果老板說你不夠“aggressive”，那意思則是你不夠積極，工作需要更主動些。所以，聽話人與說話人不同的認知水平會賦予相同的詞不同的意思，我們在交流過程中要結合語境與現實，才不會令交流尷尬。尤其是碰到習語或俚語等具有文化內涵的詞。例如：在辦公室場合，有人說，“It’s raining.” 旁邊的同事附聲說，“Yeah, it’s raining cats and dogs .” 如果聽話人不了解其中的文化背景，不懂“cats and dogs”是“傾盆大雨”的意思，可能會誤以為對方在說笑話，這時就會產生交流上的誤差。類似的還有其他很多口語中常用的具有文化底蘊的小詞，像“walk on the water”、“cold duck”等。 在理解與運用上，我們要了解其文化背景，才能準確掌握說話人要表達的意思，避免因文化差異而造成的語用失誤和交流失敗。
3.結語
對英語小詞的學習與掌握能夠豐富和提高口語，促進人際交流。小詞是促進英語口語流利性的有效策略之一。對商務辦公場景下的職場人士來說，了解小詞的使用功能和作用，恰當使用小品詞，增強話語的語境效果，對提高英語交際能力很有幫助。
參考文獻
[1]Sperber&Wilson. Relevance: Communication and Cognition [M]. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press, 2001.
[2]何自然 語用學概論[M].長沙：湖南教育出版社，1988。
[3]熊學亮 單向語境推導初探(上)[J].現代外語，1996，⑵。
第6篇：商務與市場營銷范文
電子商務指的是企業跟消費者之間依靠電子手段從事商業貿易活動的行為。近些年來，電子商務在企業市場營銷中的作用越來越重要，全球電子商務的價值逐年遞增，增長速度越來越快。電子商務的產生以及發展已經深刻地影響了企業的市場營銷行為，推動著企業市場營銷方式和手段都產生了重大變化。科學分析和認識電子商務對于市場營銷的影響，了解和把握電子商務對于市場影響的深層次影響，面對電子商務環境下市場營銷存在的問題并加以解決已經成為企業管理者日常管理中的重要內容，企業應當積極適應新的市場環境變化，依靠先進營銷手段和方式滿足消費者消費需求，推動企業發展。
二、電子商務模式下市場營銷影響分析
在電子商務環境下，企業進行市場營銷活動，其所處的營銷環境、消費者消費行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。
對于企業來講，市場營銷就是其不斷調整可控性因素，在此基礎上適應外部環境變化的過程。伴隨著電子商務的不斷發展，企業市場營銷的環境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環境的產生、市場銷售環節的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務的產生可以使得生產企業直接面對著消費者，依靠網絡、電子商務來直接進行商品交易，中間環節就被省略掉。這就能夠有效降低企業銷售成本，并能夠最終降低企業的產品最終消費價格，這既有利于擴大企業的銷售量，同時也有助于降低企業的生產成本，使得消費者受益。
除此之外，在電子商務環境下消費者跟企業之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴展了消費者跟商業領域中商品選擇的范圍，這些都對消費者的日常消費行為產生了很大的影響。消費者在消費過程中呈現出自主消費、對比選擇、主動參與等特點。圍繞著企業市場營銷，營銷理念也依次經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業發展提供了機遇。
三、電子商務時代下企業市場營銷存在的問題分析
首先，企業管理者觀念需要進一步更新，對電子商務、信息技術的重要性需要進一步提升。當前，不少企業管理者對于電子商務在認識上還存著不少的偏差和誤區，僅僅將電子商務理解為網上購物等。正是由于認識上的偏差，不少企業都難以充分發揮電子商務在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要，在切實降低企業經營成本、增強企業未來盈利能力等的優勢難以充分發揮。與此同時，企業電子商務時代背景下的市場營銷在發展過程中還存在著怎樣將傳統的市場營銷跟電子商務進行有效結合的問題。一般情況下，消費者對于傳統的市場營銷模式一般都比較容易接受，其相關的方式手段以及操作模式等都已經被消費者所接受和認可，但是電子商務在發展時間上比較有限，不少消費者對于電子商務在認識上不到位，相應地接受程度也比較低，消費者的消費理念以及消費習慣在短時間內常常難以及時轉變，這也在很大程度上導致不少企業難以充分發揮電子商務在市場營銷上的積極性意義以及作用。
其次，一些企業在產品的配送服務上不夠及時，存在遲滯的情況。對于企業來講，要想實現電子商務模式下的市場營銷高效性就應當充分滿足產品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業在電子商務模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實解決這兩個方面的問題對于企業市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產品配送效率上獲得合理有效的平衡點是一個重要內容。不少企業盡管在進行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號，但是在實際的操作過程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費者難以滿意。除此之外，支付問題也會困擾到企業采用電子商務進行市場營銷，這主要是由于支付存在著安全隱患，網絡安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進行網上消費時有著心理障礙，制約了企業電子商務模式下市場營銷的效率和效益。
再次，部分企業信息系統不完善，信用缺失。對于不少企業來講，信息系統建設已經成為制約企業電子商務環境下市場營銷的重要因素。一些企業的市場營銷信息系統僅僅只是內部的簡單進銷存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統老化現象比較突出，在管理上缺少專業性，這就會導致企業在進行市場營銷時常常會成為信息孤島，跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠，企業信息價值沒有得到充分發揮，利用效率不夠高，與此同時，也就喪失了企業吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業務的機會以及潛力。除此之外，由于電子商務、網絡信息中具有虛擬化的特點，一些不法企業會在網絡上非法開展虛假營銷活動，對消費者進行蒙騙，這就會使得很多消費者難以繼續相信網絡環境下的市場營銷，從心里抵制網絡營銷，這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務環境下不能夠快速、高效地進行擴展。
上述幾個方面都是電子商務環境下企業進行市場營銷所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費者對網絡市場營銷的信任，使得電子商務市場營銷的發展速度受到很大影響，也使得企業對電子商務市場營銷的積極性受到打擊。企業管理者應當密切圍繞上述問題和不足，切實重視電子商務對于拓展企業市場營銷渠道的重要意義，結合自身實際，采取專業化方式手段，為企業電子商務市場營銷發展提供保障和支持。
四、強化企業電子商務模式下市場營銷的策略及建議
首先，切實加強信息化建設，提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講，在電子商務時代背景下就是要積極依靠于網絡信息技術，在此基礎上實施全球化市場營銷，屬于一個動態的市場營銷過程。電子商務時代背景下的市場營銷除了依托于網絡信息技術進行商品以及勞務的買賣交易活動之外，也會涉及到傳統市場條件下的交易活動，也是一種在虛擬環境下消費者跟經營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務交易活動。正是基于此，電子商務時代背景下的市場營銷還是應當立足于傳統的市場營銷方式，在此基礎上將互聯網跟傳統營銷模式有效結合，將網絡信息技術作為企業進行市場營銷的載體，積極建立和完善自身的營銷理念，將其落腳于整個企業營銷戰略發展需要，實現營銷觀念的雙向溝通，并將營銷的重點關注于需求的創新上，積極依托網絡信息技術的發展來推動自身在電子商務大背景下的市場營銷活動。
其次，積極跟上發展需要，重視建設網絡信息系統的建設和應用。當前，網絡信息技術優勢是企業生存以及發展的重要基礎。積極發揮信息技術方面的優勢對于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學化水平具有重要的現實意義。就管理實踐來看，當前不少企業依舊沒有建立起科學先進的管理體系、經營理念、營銷理念以及相應的計算機信息系統，這些局限性都在很大程度上制約了企業的健康持續發展，正是基于此，企業管理者應當積極順應時展要求，有效推動企業自身的管理現代化進程，依靠網絡信息技術和科技技術成果切實推動網絡信息技術、電子商務在現代市場營銷中的應用。企業可以建立并逐步豐富完善自身的網頁建設，將自身的新特征、新產品以及相關的聯系方式等在網頁上懸掛出來，并提供一些免費的服務和產品，定期對相關免費產品進行升級，以此來吸引顧客，促使更多的顧客進入到技術指南、服務信息等相關場所中，依靠建立產品俱樂部等方式來擴展服務人群。積極結合自身實際，將信息技術優勢轉化為市場營銷優勢，在此基礎上有效提升企業的市場營銷競爭力。
第7篇：商務與市場營銷范文
Abstract： This article discusses the impact of e-commerce on marketing and the integration strategies of e-commerce and traditional marketing to promote long-term development of enterprise.
關鍵詞： 電子商務；市場營銷；影響
Key words： e-commerce；marketing；impact
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）09-0135-02
1 電子商務的內涵及發展特點
1.1 電子商務的內涵 廣義來講，電子商務是指通過互聯網進行的生產、營銷、銷售與流通等活動，它不僅指基于互聯網的交易，還包括所有運用信息技術來解決問題、降低成本并創造商機的商務活動。通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出口、儲運以及電子支付等這一系列的貿易活動均屬于電子商務范疇。狹義的電子商務主要指企業利用信息技術手段來進行的貿易活動。由于電子商務中的買賣雙方是互不謀面的，因此網上銀行、在線電子支付、數據加密及電子簽名等技術在整個電子商務過程中發揮著重要的作用。
1.2 電子商務的發展特點 首先，消費活動的進行不再受到時間及地域的限制，買賣雙方可以隨時隨地通過互聯網平臺進行交易。其次，互聯網構建了一個全球社區，企業產品可以通過網絡來實現全球性的營銷覆蓋，同時消費者也可以通過網絡選擇全球的任意一家商家來進行消費活動。由此可見，交易市場更為廣闊。再次，電子商務大大減少了產品流通的中間環節，使得商品成本大幅降低，從而為消費者帶來更快的流通速度與物美價廉的消費享受。最后，電子商務具有更符合時代消費要求特點。消費者越來越追求時尚消費、注重消費個性化以及差異化。
2 市場營銷的概念與特征
市場營銷是創造、溝通與傳送價值給消費者，以及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種整體性活動。市場營銷觀念的演變與發展可以總結為生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及客戶觀念和社會市場營銷觀念這六種。企業在市場經濟體制下要想立足于市場則應首先建立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的一種管理過程。
3 電子商務與市場營銷的關系
電子商務發展是建立在傳統市場營銷基礎之上的，盡管二者實施方式及渠道不同，但其核心都是營銷，都具有相同的經濟本質。電子商務是適應社會發展并對傳統營銷模式的改進與創新，它是基于傳統營銷的經濟理論并結合現代高科技手段發展而來。電子商務是網絡時代對傳統市場營銷活動的延伸，在傳統市場營銷中，受到時間與地域性的限制，而電子商務時代的企業可以不受時間限制的將營銷活動覆蓋全球。網絡產品的企業可以通過互聯網與消費者進行溝通并收集有效的市場信息以及進行消費者滿意調查，從而能及時調整商品規格或進行新品研發等，使企業產品更適應消費者需求。同時電子商務將市場營銷從傳統的以產品為中心轉向以消費者為中心，這一變革是適應當前消費者特征的。
4 電子商務發展對市場營銷的影響
4.1 促使營銷方式發生改變 傳統市場營銷活動中，企業之間的貿易方式相對復雜，并且中間業務環節比較繁瑣，這些中間環節使得企業運行成本大大增加。而且營銷活動也受到時間與地域性的限制。而電子商務的產生與迅猛發展對市場營銷產生了深刻重要的影響。正確認識這些影響，使企業能夠更好的適應新環境，并通過細分市場來采取先進的營銷手段和方法以及滿足消費者需求等具有重要的意義。
4.1.1 市場營銷環境的改變 首先，網絡將營銷市場擴展為全球性市場。電子商務是基于網絡平臺之上進行的市場營銷活動。網絡具有開放互聯性，時間連續性并克服了地域限制，這就為企業進行網絡營銷提供了廣闊市場，同時全球化市場也要求由網絡營銷這種快速全球化的市場營銷作為營銷手段。其次，交易方式及支付手段改變。電子商務環境之下，企業通過互聯網進行產品營銷，通過網上銀行等進行支付，這不但節省了國家發行貨幣的投資和開支，還使消費者在節省成本的同時能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗。再次，傳統營銷模式是通過各個中間商來完成銷售活動的，而電子商務則可以使企業直接將產品面對消費者進行交易，企業產品成本則因中間環節減少而大大降低。產品的銷售價格隨之降低，這不僅使企業在激烈的市場競爭中具備強大競爭力，而且也有利于企業的發展。當然，消費者是最終受益者。
4.1.2 消費者及其行為的變化 電子商務的出現，對企業的營銷環境及目標市場均產生一定程度的影響。此影響具體體現為消費者及其行為的變化上。電子商務迅速發展環境下消費者最突出的特點即是消費個性的張揚，消費者具有個性化與差異化的消費需求，并且通過網絡消費平臺能夠輕松進行同類商品性價比的比較，從而滿足物美價廉的消費心理需求。網絡消費活動中的消費者具有追求并接受新奇思想和事物的特點，他們會配合并參與新產品開發與研究調查，從而為企業調整和研發新產品做出貢獻。消費者通過網絡購物這種行為來滿足自身個性化需求，此行為具有主動尋找產品的特點，這使得企業對消費群體更有針對性，避免了傳統營銷活動中被動銷售與促銷活動帶來的損失。
4.2 促使營銷理念發生改變 營銷方式以及消費者行為的變化必然使企業的營銷理念發生改變。傳統營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念與社會市場營銷觀念這四個階段，而電子商務的出現與迅速發展，使企業轉為以消費者需求為導向進行產品調整與研發，并以客戶滿意度作為企業發展的重要指標。企業是否及時掌握并適應消費者個性化需求變化，直接決定其在競爭激烈的市場中能否得以生存與發展。所以電子商務對于企業來說更是一種全新的經營方式和經營理念。企業將舊的營銷理念轉向整體最優理念的具體體現為：使生產者、經營者、消費者等都能獲益的營銷過程，堅持以人為本，建立與消費者的親情營銷關系作為營銷理念核心。
4.3 技術支持手段的變化 電子商務是以信息技術手段作為基礎的，客戶關系的管理包括客戶關懷和客戶滿意兩方面內容。作為市場營銷的技術支持手段，其基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理等，都將部分科學管理思想集成在軟件上并進行廣泛的普及與應用。
5 電子商務與傳統市場營銷的整合策略
盡管電子商務依靠互聯網特性對傳統營銷方式產生巨大沖擊，但電子商務并不能完全取代傳統市場營銷。電子商務營銷與傳統營銷是一個整合的過程。首先，電子商務作為新興營銷市場，它所能覆蓋消費群體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術還未普及到的地區的消費群體，依然需要通過傳統營銷策略和手段進行覆蓋。其次，互聯網作為一種及時有效的溝通平臺，可以方便企業與消費者直接進行溝通。但針對一部分有自己習慣的消費者，其更愿意選擇傳統方式進行溝通。最后，對于傳統市場營銷中那些以人為主并具有獨特親和力的營銷優勢，則是網絡營銷無法替代的。在未來很長一段時間內，電子商務營銷與傳統市場營銷將會是互相影響與促進關系，二者是相互促進并相互補充，企業應根據經營目標與細分市場，將傳統市場營銷與電子商務營銷策略進行整合，以達到最佳營銷目標。
6 結束語
對傳統市場營銷和電子商務之間的區別與優缺點進行有效的分析，能夠更好的促進企業的發展并增強企業的核心競爭力。通過互聯網能直接克服傳統市場營銷的時間與地域局限性，將企業推向國際貿易市場中，形成一個以互聯網作為基礎平臺的全新銷售模式，使消費者足不出戶就能滿足其消費需求。消費者通過電子商務可以直接在網上洽談貿易，并通過網上銀行等支付方式進行支付，商家則依托物流將消費者所需求的商品遞交給消費者。
總之，電子商務是市場營銷發展至今的重大變革，企業應結合自身情況，積極開展并實施網絡營銷，以保證企業在社會經濟競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]駱鵬.電子商務環境下的市場營銷[J].網絡財富，2010（06）.
第8篇：商務與市場營銷范文
【關鍵詞】電子商務 網絡時代 市場營銷 營銷模式
近幾年來，隨著計算機網絡技術和信息技術的高速發展及普及應用，以互聯網為應用基礎的電子商務開始飛速發展，在短短幾年的時間內便已經趕上了傳統的購物模式，甚至，隱隱之間還有一種將其超越和取代的趨勢，為人們帶來了一個全新的網絡購物時代。基于電子商務強大的發展勢頭和無與倫比的發展潛力，幾乎所有企業都將應用電子商務來展開新時代下的全新營銷模式當成了是提升企業核心競爭力，提高企業的經濟效益的最好機遇和最佳方式。于是，企業都將更多精力放在以電子商務為基礎的新市場營銷模式的改革和創新上，希望能夠讓企業在現代化的市場營銷環境下占據先機，全面提升企業的核心競爭力和營銷能力，更好更快地推動企業持續發展。
一、電子商務時代下市場營銷環境的變化分析
（一）改變了傳統的群體消費模式。
在傳統的市場營銷環境中，消費者是一個群體，他們集中在店面、超市和商場中消費，形成一個固定的消費者群體。但是在電子商務時代之下，消費者已經從消費群體中脫離出來，成為一個單獨的個體。基于互聯網的電子商務，可以通過網絡像消費者陳列無數的商品信息，消費者可以通過檢索，找到自己所需要的商品。如此一來，一旦消費者有了購物需求，就會直接通過電子商務來搜尋并購買自己想要的產品，于是，消費者就從群體中脫離出來，形成了一個獨立的個體。
（二）選擇范圍更大。
在傳統的市場營銷環境中，為了避免上當受騙，以最便宜的價格購買最實惠的東西，通常，消費者都會“貨比三家”，通過對比，選擇自己最心儀的東西。而在電子商務時代下，消費者將從以往的“貨比三家”變成現在的“貨比多家”，因為，電子商務可以通過網絡向消費者提供更多的商品信息，消費者可以擁有更多對比和選擇的機會。在這種市場營銷環境之下，消費者會變得更加理智，不會再受到個別廠商所進行的“價格戰”所影響，理智選擇，理性化消費。
（三）消費者的消費意向能夠更好的被廠商接受。
跟傳統的市場營銷環境相比，電子商務時代下的新市場營銷環境，能夠更好的將消費者的消費意向傳遞給廠商，然后，廠商就可以通過對網絡上絕大多數消費者消費意向的統計和分析，得出消費者的消費特點和購物趨向，并根據所分析出來的消費者的消費特點和購物趨向合理的調整產品的設計和生產。如此一來，不僅能夠充分滿足消費者的消費需求，讓消費者順利進行購物，購買自己想要的東西，還能夠有效提高廠商的營業額，提高廠商的經濟效益，一舉兩得。
二、電子商務時代下企業營銷的變化分析
（一）企業營銷范圍擴大，潛在機會增多。
電子商務時代下所形成營銷市場環境十分龐大，幾乎籠罩了所有的網絡能夠覆蓋的范圍，這種營銷環境，對企業來說，跟傳統的營銷環境相比，營銷范圍無疑擴大了數倍甚至是十數倍，企業潛在的營銷機會也大大增加[2]。在電子商務時代下的市場營銷環境中，網絡上數以千萬計的用戶都可能是企業潛在的消費者，只要企業經營方式正確，樹立了自己的品牌，在消費者中擁有了良好的口碑，那么，企業的營銷范圍就會呈輻射狀疊加，企業潛在的經濟利益十分巨大，這對企業的發展和提升來說，就是一次絕佳的機會。
（二）企業營銷成本降低。
電子商務能夠通過網絡直接實現廠商與消費者之際的直接溝通，避免了傳統營銷過程中不同級別分銷商之間的層層逐利，有效降低了營銷成本，使產品最終的銷售價格大大降低，使消費者獲利，而消費者獲利，就能夠提升廠商的營銷額，進而提升廠商的經濟效益。另外，通過電子商務，還大大節省了傳統營銷過程中的廣告費用，再次節省了廠商的營銷費用，剝除了傳統營銷過程中產品中廣告費用部分，降低產品銷售價格，提升了產品的市場競爭力。
（三）實現了廠商與消費者之間的直接溝通。
在傳統的市場營銷環境中，廠商向消費者介紹自己的產品是通過廣告來實現的，但是廣告不僅需要花費大量的廣告費用，而且所提供的產品信息也有限，不能讓消費者全面的了解產品，除了加強了品牌效應，其他效果有限。而消費者與廠商之間的交流則基本上都是通過廠家的產品市場調查來實現的，這種方法不僅針對的消費人群可能跟所調查的產品沒有太多接觸，而且根據個人喜好還會有一定的局限性，效果同樣有限，滿足不了企業對產品設計和生產的調整需求。
而在電子商務時代下的市場營銷環境中，廠商和消費者可以直接通過網絡進行溝通，消費者可以完整的了解到產品的詳細信息，廠商也能夠大量、細致的了解到消費者的消費需求，根據消費者的需求合理的對產品的設計和生產進行調整，提高產品市場競爭力。
三、電子商務時代的市場營銷模式
（一）及時改變營銷策略。
在傳統的營銷模式中，通常是以4P（4P分別指的是產品、價格、銷售渠道以及促銷）為營銷理論進行市場營銷，并確定了一套較為成熟的市場營銷模式。4P營銷模式在傳統市場營銷環境中的確比較適用，因為在傳統的市場營銷環境中，廠商的營銷重點是放在產品的推廣和銷售上。而在電子商務時代下的市場營銷環境卻不適合4P營銷模式的使用，因為電子商務時代下的市場營銷的重點已經從產品的推廣和銷售上轉移到了為顧客提供便利和服務上，因此，如果仍然使用4P營銷模式，無疑是一種落后的表現。于是，為了能夠更好的適應電子商務時代下的市場營銷需求，有關研究人員通過分析總結，提出了更加切實有效的4C（4C分別指的是顧客購買的需求、成本、便利以及溝通）營銷模式。
跟傳統的4P營銷模式相比，4C更注重顧客的要求，它將傳統4P中的產品變成了顧客的購買需求；將價格變成了顧客的購買成本；將銷售渠道變成了顧客的便利需求；將促銷變成了廠商與顧客之間的溝通。整個4C營銷模式，就是一改傳統的以產品為重點的營銷模式，將重點放在了顧客身上，將主動權移交給顧客，以服務顧客、使顧客滿意為營銷的最終目的進行營銷，進而賺取顧客的口碑和潛在的顧客間的輻射效應，為廠商吸引更多的顧客，提升廠商的經濟效益。
（二）提供個性化服務。
提供個性化服務是電子商務時代下市場營銷模式所帶來的一種全新的營銷理念，它能夠在很大程度上影響消費者對產品廠商以及產品的印象，影響著消費者的消費趨向。因此，在電子商務時代，廠商應該改變傳統的產品之上的營銷理念，根據顧客的各種需求，主動為顧客提供一對一的個性化服務。
在電子商務時代之下，由于產品數量太多，容易對消費者的消費選擇形成一定影響，絕大多數的消費者都想購買具有個性化的產品。這個時候，為了能夠及時抓住市場，廠商就應該為顧客提供定時定量的服務，讓顧客可以根據自己的喜好對商品進行自由選擇和組合。從而使網站在為大多數顧客服務的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。這種經營方式，不僅能夠在競爭極為激烈的電子商務營銷市場中賺的更多的“回頭客”，還能夠通過對顧客反饋意見的統計調查和總結分析，針對絕大多數的顧客的消費需求和消費意向，及時調整自己的產品使其能夠更好的適應市場，為廠商贏取更多的經濟利益。
（三）樹立具有深遠影響力的網絡品牌。
品牌就是一個產品的外在形象，給人最直觀的感受，在很大程度上會影響消費者的消費意識和消費趨向，因此，在電子商務時代的大背景下，想要提升產品的市場競爭力，首先就要樹立一個具有深遠影響力的網絡品牌。跟傳統產品品牌的樹立不一樣，網絡品牌不僅包括產品的品牌標志，還包括產品的網絡域名，要讓人們提起這個品牌的時候，要緊要能夠立即想要該產品的標志，還要能夠立即說出該產品的網絡域名，通過該方式樹立一個成功的網絡品牌。
電子商務所提供的是一個巨大的營銷市場，但是，這個市場不僅包含了數以千萬計的消費者個體，也籠絡了數量龐大的廠商，市場競爭十分激烈，因此，想要在這種復雜的市場營銷環境中脫穎而出，被消費者們所熟記和熱衷，就要樹立具有深遠影響力的網絡品牌，通過品牌的影響力和號召力吸引更多的消費者，為廠商制造更大的經濟利潤。比如，當前在網絡品牌的樹立過程中，谷歌和聯想就非常的成功，只要消費者提起這兩個產品，就會瞬間想到他們的產品和網絡域名。
四、結束語
電子商務已經成為了現代化商業發展的主要趨勢。因此，企業想要更好的提升自身的經濟效益，推動企業更好、更快發展，就要抓住機遇，合理調整企業的營銷模式，快速適應電子商務時代下的市場營銷環境，使企業成為時展的勝利者。
參考文獻：
[1]李浩.網絡營銷與傳統市場營銷的比較[J].商業經濟，2010，（17）.
[2]侯建珍.淺談電子商務給市場營銷帶來的變革[J].長治學院學報，2011，（5）.
第9篇：商務與市場營銷范文
1.消費者行為、需求和愿望的變化
(1)消費者從大眾中分離
電子商務系統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。而消費者一旦有了需求，也會立即上網主動搜尋商品信息。于是，消費者從大眾中分離出來。在這種情況下，只有主動上網搜尋商品信息的人才是真正意義的消費者。
(2)大范圍的選擇比較
由于網絡和電子商務系統巨大的信息處理能力為消費者在挑選商品時提供了空前規模的選擇余地。無論是個體消費者還是團體采購者，購物都可以“貨比多家”，再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉向，也不會再受信息來源和地理環境限制，消費者會更聰明、更理智地考慮各種購買問題。
(3)主動表達對商品的欲望
電子商務使消費者根據自己的需求主動在網上尋找適合的商品。如找不到，消費者可通過電子商務系統向廠商主動表達對某種產品的欲望。其結果是使得消費者不自覺地參與和影響到廠商的生產和經營過程。
(4)告別處于兩難境地的廣告宣傳
在傳統的廣告宣傳策略中，廣告宣傳往往處于一個尷尬的兩難境地———對大多數人來說，廣告太多、太煩人；而對消費者來說，廣告介紹的內容又太少、太簡單。在電子商務的環境下，消費者可以在家通過互聯網看到商家銷售的所有商品的詳細性能、價格、外觀等資料，對廣告一目了然。
2.營銷策略的變化
企業的一切營銷活動都應圍繞企業的目標來進行，實現全程營銷。電子商務時代的市場營銷已從理論上離開了傳統營銷中占中心地位的4P(product，price，place，promotion)理論，而逐漸轉向4C(customer，cost，convenience，communication)理論，近年又提出了4R(relevancy，reaction，relationship，retribution)理論。4P到4C的發展主要講：第一，不再先急于制定產品策略，而以研究消費者的需求和欲望為中心。不再賣你所生產的產品，而是賣消費者想購買的產品。第二，把定價策略先放一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本。第三，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費者方便以購買商品。第四，拋開促銷策略，著重加強與消費者勾通和交流。4R營銷策略以關系營銷為核心，認為電子商務環境下的營銷是互動營銷即企業把顧客整合到整個營銷過程來并在整個營銷過程中不斷與顧客交流；認為電子商務環境下的營銷是反映營銷，即企業需要對顧客的定制化需求作出及時反應；認為電子商務環境下的營銷是關系營銷，即企業與顧客不斷交互，其營銷過程是個雙向鏈；認為電子商務環境下的營銷是回報營銷，即把顧客對企業產品或服務滿意作為對企業服務滿意的回報，顧客會再次光臨網站，如此重復，企業在網上的優勢或劣勢被擴大了。筆者認為，電子商務環境下的市場營銷策略組合應該是三者的融合。
3.營銷理念的變化
企業的市場營銷理念經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念五個階段。前三者是企業以自我為中心、以企業為出發點去獲得利潤的傳統理念，而后兩者則是從消費者的需求出發，企業通過滿足消費者和社會需求，去獲得自身的利益，達到雙贏和三贏的最佳效果的現念。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業只能以客戶的需求為導向，“客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立于不敗之地。
4.營銷方式的變化
傳統市場營銷注重分銷，過去由于產銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發揮作用。而電子商務環境下，隨著溝通的發達，信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎，因而使直接渠道得以發展。網絡營銷是信息化營銷的重要體現，以網絡互聯為特征的互聯網，打破了傳統時空概念的廣域互聯渠道，使信息存貯、傳遞、使用成本大幅度下降，為商業銷售體系提供了全新的產品和服務再分配系統。這種系統使制造商、零售商和消費者之間可以克服時空界限實現充分的互動交流。
二、電子商務時代的企業營銷對策
營銷的目的就是創造企業的競爭優勢。在新的環境下，企業必須開展網絡營銷，創造競爭優勢。
1.進行營銷觀念的變革
電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅只通過網絡進行商品和勞務買賣活動，還涉及到傳統市場的方方面面。從這個角度講，電子商務時代的市場營銷是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全無接觸的交易方式。電子商務時代的市場營銷應該是以傳統營銷方式為基礎，有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來，以互聯網為載體來進行企業的市場營銷活動。而且要建立整體戰略的營銷觀念、雙向溝通的營銷觀念、創造需求的營銷觀念等。
2.建立信息優勢
信息優勢是企業在當今市場競爭中生存和立足之本。企業可以建立自己的網頁，在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息；提供免費產品和服務，許多計算機軟件公司通過軟件免費升級來吸引顧客，使顧客能進入服務信息、技術指南和疑難解答的電子場所；建立愛好者俱樂部等。這樣通過科學管理，將信息優勢轉化為營銷優勢，就可擴大企業的競爭優勢，不斷發展企業。
3.調整營銷組合策略
產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現代營銷的四大基本手段。電子商務環境下，企業要加快產品創新，采取無中間商的產銷合一型渠道模式，定價要力求具有更高的科學性和靈活性，促銷上要加強網絡化優勢。對于整合營銷，并不是用4C代替4P，而是4C前提下的4P決策，同時融合4R營銷策略。電子商務環境下的市場營銷策略組合既有別于以產品為中心的4P組合，又不同于以顧客為中心的4C組合，而以關系營銷為導向的4R組合也逐漸滲透到策略組合中。
總之，電子商務時代的市場營銷已發生了巨大的變化，有志于長期駕馭市場的企業應該做好準備，打造自己在新環境下的營銷優勢。
參考文獻：
[1]汪珍英.電子商務下的市場營銷策略[J].時代經貿,2008，（1）.
[2]高虹.淺談電子商務對傳統市場營銷的影響[J].商場現代化,2007，（17）
