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鄭石橋教授,1964年9月出生于湖南耒陽,1982年畢業于湖南株洲冶金工業學校(現湖南工業大學),1988年畢業于新疆財經學院(現新疆財經大學)會計專業,獲經濟學學士學位,1995年獲財政部科研所經濟學碩士學位,2001年獲上海財經大學管理學(會計專業)博士學位,同年底進入復旦大學管理學博士后流動站,2005年在國家留學基金委員會的資助下又進入英國謝菲爾德大學管理學院做博士后研究,2009年1月獲“全國先進會計工作者”榮譽稱號,2009年2月入選教育部新世紀優秀人才支持計劃。鄭教授現任新疆財經大學黨委委員,會計學院院長,中央財經大學博士生導師。兼任《財會學習》專家委員會委員。
鄭教授的學術研究集中于管理控制與內部控制,在這些領域提出了不少原創性觀點。在管理控制方面,率先提出了戰略導向整合管理理論,以此觀點為基礎,鄭教授出版了《戰略導向整合管理》、《管理會計與管理統計研究整合研究》、《管理控制實證研究》等多部學術著作。企業管理有兩個主題,一是“做正確的事”,二是“正確地做事”。企業戰略解決“做正確的事”,管理機制解決“正確地做事”。鄭教授指出,戰略導向整合管理是以戰略為核心來設計管理機制總體結構,使管理機制與戰略相對接,戰略規劃統帥管理機制,管理機制支持戰略規劃;并在此基礎上,對管理機制中的治理、組織、流程、崗位、業績評價、激勵機制等各要素分別進行研究,從相互關聯的角度剖析戰略規劃和管理機制,同時實現它們之間的相互協調,最終形成以戰略為導向的企業文化。戰略導向整合管理理論,較好地解決將管理機制和內部控制融為一體的問題,為整合型管理機制設計奠定了基礎,深受理論界與實務工作者的好評。
鄭教授在企業量化管理研究方面也做了頗多有益探索,他重點研究管理責任數量化評價,為各層次管理主體的業績評價提供具有可操作性的框架,先后出版了《管理業績數量化評價》、《整合型量化管理》等著作。鄭教授認為,管理工作必須要“胸中有數”,量化管理是對如何做到“胸中有數”的系統研究,它包括三個方面有內容,一是事項管理量化,即為重要的管理事項建立數學模式,通過數學模式對事項進行管理;二是管理結果量化,即以各管理主體的管理結果用量化指標反映出來,由指標體系和綜合評價組成;三是管理過程量化,即以量化指標,將各管理主體的管理過程表現出來,由從抽象到具體的三個層次評價標準的相符情況來確定,這三個層次是管理概念結構、管理指南和管理制度。
在內部控制方面,鄭教授提出了“融內部控制與管理體系于一體”的整合型內部控制。鄭教授在仔細分析了內部控制概念發展后,認為只要不跳出以財務報告可靠性各個狹隘的圈子,就不可能得到能反映實踐中已存內部控制的內部控制概念。鄭教授給出內部控制的如下概念:內部控制是組織內部的主體為了實現其既定目標,以信息溝通為基礎,采取一定的方法對影響其目標完成的可控因素所作出的一切努力。對于企業內部控制體系,鄭教授認為,控制主體既是區分內部控制和外部控制的標志,也是構建內部控制內容體系的基礎,企業由股東、經營者、管理者和普通員工四種經濟主體組成,這四種經濟主體都有各自的經濟目標,并且都有各自的控制因素,內部控制體系也就由以四者為主體的四個控制層次組成。關于內部控制,鄭教授獨著、合著了《現代企業內部控制》、《內部控制基本原理》、《內部控制設計》、《管理制度設計理論與方法》、《會計控制原理與方法》、《內部控制實證研究》等多部學術著作。
鄭教授的學術研究一般是管理前沿,但同時又能緊緊圍繞管理領域中的熱點與難點,理論與實踐緊密結合,主持過《職務舞弊與內部控制失敗關系研究》、《民營企業戰略規劃實證研究》等省級哲學社會科學規劃課題,目前正在主持國家自然科學基金課題《工作相關文化價值觀與管理控制偏好關系研究》,還曾先后為10多家企業提供戰略導向整合管理和內部控制咨詢,為我國管理理論的發展和管理實務水平的提高做出了很多貢獻。
關鍵詞:方向管理論 目標管理 管理系統 組織理念
中圖分類號:G 304 文獻標識碼:A
方向管理理論于1986年6月首次提出的,在管理新思想不斷涌現的今天,也應該算是一個具有較高學術及應用價值的創新的管理學理論。這一理論的很多結論因背離常識而顯得太離經叛道,與傳統企業戰略管理的基本出發點和理論體系有極大的差異,接受該理論必須有一個過程。方向管理理論遇“冷”是其科學發展、不斷完備的必然歷程。方向管理理論的先進性、科學性,將會伴隨著理論的研究及應用,不斷地延展。
一、方向管理理論概述
方向管理理論就理論分類而言,應歸于戰略管理領域,是研究未來的理論。但與國內外理論界認同的戰略管理理論相比,它又顯得很另類。譬如,當幾乎所有的戰略管理理論都將戰略方向與戰略目標混為一談時,這一理論卻著力研究了二者的非同步性和非一致性,研究對于一個特定的戰略規劃,其戰略方向的不變性與戰略目標的可變性之間的關系;再譬如,當幾乎所有的戰略管理理論都在為設定戰略目標、實現戰略目標而努力的時候,這一理論卻提出“戰略目標的達到與否并不是戰略管理成敗的最基本判據”“ 對系統運動方向正確與否的把握,較之如何趨近目標的控制手段以及對目標實現程度的追求更為重要”;再譬如,當很多管理學家都認為規范化是管理“有序”的基本體現時,這一理論卻提出“變化萬端”才是“有序”的本質特征,強調創新與戰略變革才是企業生命之源;再譬如,當如今管理學界很多人都在追求管理的模型化,熱衷于運用數學方法提出具有一般解釋力的命題時,這一理論卻認為戰略管理最核心的內容,主要應該體現在愿景層面甚至理想層面,而具象的愿景與抽象的理想的規劃,是不可能也不應該做模型化處理。 戰略管理首先是一門藝術,其次才是方法。在筆者看來,不僅戰略管理,甚至包括一般管理行為的模型化研究,絕大部分是數學之花鋪就的美麗歧途,大部分是一些管理學家在書齋里的投機取巧、自娛自樂、中看不中用甚至不中用也不中看。這些幾近淪為雜志管理學、課堂管理學的“公理化”“精細化”管理理論,只能證明一些似是而非的邏輯推理,毫無思想性可言,對實際的管理幾乎沒有什么啟發性,更談不上應用性,成為管理理論中最典型的雞肋。如此等等,不一而足。
二、方向管理理論的研究現狀
如果說,現有研究對方向管理理論的創立確有些許貢獻的話,大概體現在兩個方面:
其一,提出了方向管理的概念。眾所周知,目標管理的想法自古就有,在近代西方工業革命之后“可用性”思潮影響下,目標管理的方法更是得到了極大推崇。但總體看,目標管理作為一種管理理論還不夠系統,不夠嚴謹。自從被世人譽為“現代管理學之父”的德魯克(Peter F Drucker),在《管理的實踐》一書中完成目標管理理論的構思以來,管理學界普遍認為,作為“目標管理”概念的科學界定及管理方法的完整設計已經基本完成。但非常遺憾,德魯克終究還是在研究“各個層次的管理者”如何“堅持不懈地將共同的目標作為他們努力的方向”時,把目標與方向混為一談了,沒有提出方向管理的問題。
以德魯克的能力與智慧,判斷有目標管理就應該有方向管理其實是不困難的,發現二者在聯系的基礎上有區別也是很容易的。應該說,當德魯克發現工作目標與愿景目標的區別時,他已經非常接近方向管理的核心內容了,當德魯克在《公司的概念》一書中提出企業應該培養“有管理能力”的、有“責任感”的工人和建立一個“自我管理的工廠社區”時,他已經非常接近“自組織管理”的設想了。而對操作層面的“工作目標”與愿景層面的“戰略規劃目標”區別的認識,以及ψ宰櫓管理思想精髓的理解,正是方向管理理論的兩大基礎。
我們冒昧揣測,德魯克作為研究態度嚴謹的大家,之所以沒有在目標管理研究的基礎上對方向管理做進一步的研究,不是因為不存在方向管理的問題,也不是因為方向管理的研究不重要,更不是因為方向管理的研究太淺薄、太容易以至于不屑于研究,恰恰相反,是因為方向管理的研究太困難。待到自然科學的發展為方向管理研究提供了可資利用的工具理論時,德魯克的精力和知識結構,已經決定了他不可能再進入到這一研究領域之中了。
從擬管理系統控制方式的視角看,戰略管理之外的當下所有管理理論及管理實踐,從嚴格意義上均可歸類于目標管理。目標管理方法應用之廣泛,可囊括至小到一個家庭的收支、一個企業的生產、銷售、產值、利潤等的目標控制,大到一個國家GDP、CPI、全球政治經濟秩序等的目標控制。
正如《戰略層面不確定性管理的思考》一文中所講到的:在操作層面的具體工作中,“以不變工作目標為追求,以實現式管理為手段的管理模式,不管以何種形式在何時出現,都無法改變其作為一種技巧管理模式的特質。在管理過程中,一旦工作計劃目標確定之后,管理者更偏重的是如何提升、完善有助于擬管理系統趨近目標的控制手段”。相對于工作計劃目標實現的確定性,戰略規劃系統的非線性變化乃至長期行為的不可預測,決定了系統戰略目標實現的概率特征,決定了所有戰略目標管理其實都是一種“近似管理”,確定性戰略目標的預設是相當困難甚至是根本不可能的,建立在確定性基礎之上的傳統的管理理論,根本無法適用這種不確定性的系統演化過程的管理。
而方向管理理論,是一種對系統長期運行過程中從無序向有序的演化進行方向控制的理論,是一種基于目標變動而方向確定基礎上的管理理論。這一理論不僅不拘泥于戰略目標的確定性實現,甚至容許戰略目標在不確定狀態下的顛覆及重設。這種建立在全新管理理念之上的管理理論,對于不確定性的管理具有非常重要的作用。
其二,找到了適用于方向管理研究的方法和工具理論。在現研究之中,所找到的研究方向管理的方法,一言以蔽之,自組織管理的方法;所找到的工具理論,一言以蔽之,是包括普利高津的耗散結構理論、哈肯的協同學理論、托姆的突變理論和洛倫茲的混沌理論等在內的一組自組織理論。
就學科分類而言,耗散結構理論屬非平衡熱力學理論,協同學是以物理學為基礎的綜合性理論,突變論、混沌理論屬數學理論,但它們都具有橫斷學科的性質。在這四個理論中,耗散結構理論側重研究系統能否演化以及系統演化的方向,協同學側重研究系統演化的內在機制,突變論側重研究系統演化的方式,混沌理論側重研究系統演化的存在狀態。這四個理論構成了研究系統演化的一組完整理論。
三、方向管理理論的創新
方向管理理論說到底,恰恰就是一個以方向控制為目的、以自組織管理為手段的演化控制理論,是一個系統在預設方向的演化過程中如何把控才能不偏離方向的自組織管理理論,這四個理論自然就成為方向管理的工具理論的必然選擇。
倘若真能因僅僅提出理論的一個核心概念,找到一個研究相關理論的工具,就算是創立了一個理論,對夢想成為理論創新者而言,那當然很好,難度也不算太大。但其實在大多數情況下,這是遠遠不夠的,建立一個包含一組概念、邏輯自洽的理論的框架體系,才應該是衡量一個創新理論的基本前提條件,也是理論創新的題中應有之意。
黑格爾當年在為其龐大的哲學演繹系統設計邏輯起點時,曾對“起點”做出了三條主要規定:第一,它必須是最簡單的、沒有任何規定性和內容的最抽象的概念。第二,它又是最豐富的。正因為它毫無規定性,才內涵了以后發展的全部可能性。第三,該起點作為一個統一整體的部分,它能把自身包含的多種多樣的可能性和豐富的內容不斷展開和外化,同時通過外化不斷地認識自己,回復到自身。
黑格爾關于構建哲學理論體系及設計研究起點的思考固然很深刻,但畢竟管理科學作為應用科學,與哲學的研究對象不同,理論體系構建的原則不同,簡單套用顯然是不合適的。戰略管理理論中不確定性管理的理念,相比較于經典管理理論、行為管理理論等,是一種更接近于“道”而非“器”的管理理念,換言之,戰略管理的思考方式,是一種更“哲學”的思考方式。
一、《管理學》實訓教材模式
1.構建“管理職能+管理技能培養單元”的實訓結構模式。針對應用型本科教育的要求與管理學科的特點,按照管理職能對管理者實施管理的程序與功能設計宏觀結構;按照管理技能培養單元設計微觀結構,實現了按照管理過程教學與注重技能培養的統一。
2.從“說”實訓轉變成“做”實訓,創建“情景”式實訓方式。主要是安排學生“實際去做”,以基層管理崗位實際管理實務或模擬管理作為訓練方式,最大限度地使學生在仿真情境下模擬實際管理。
3.構建能力單元式實訓體系。實行強化能力培養的單元式訓練。在結合人才培養方案確立管理學教學課程能力培養目標體系的基礎上,通過對學生能力培養的分解,設計若干個培養能力單元訓練,即以一項(組)能力培養為一個實訓單元,以系統打造與培養所需的若干個能力;再由若干個訓練單元組成訓練階段,也就是各章的實訓。
二、《管理學》實訓教材采用的教學方式
為激發學生自主學習、研究性學習和協作學習,培養其綜合管理技能,教師要精心設計并采用案例討論、情景模擬、管理游戲、角色扮演、管理(專題)辯論等靈活多樣的實踐教學方式,幫助學生積累管理實戰經驗,為培養學生綜合管理技能提供實踐的舞臺。
1.案例教學——教師根據管理學的理論知識選用相關的管理實踐案例,全面描述某一經營或管理的背景和過程。在實訓中,將學生置身于特定的管理情景之中,之后組織學生對涉及到的管理問題進行討論、分析和總結。案例選擇應兼顧典型示范、應用實戰、現實新穎并具有較高的理論價值。
2.團隊練習——每個團隊由3-4名學生自由組合而成,并指定一個主要負責人或主發言人,根據所給具體情況按要求進行練習。每個團隊可通過上網或走訪企業以了解考察對象的管理模式與管理中的問題,通過積極引導學生反思促使學生獲得相關的管理知識。團隊練習的目的在于團隊小組成員的共同參與,為了提高學生的發現能力、分析能力和解決管理問題的能力,加深對課程中理論、概念的認識,更重要的是要培養團結協作精神。
3.情景模擬——通過將實際出現的問題濃縮到某個虛擬時空,讓學生置身于這種情境中,鍛煉學生解決問題的能力,從而讓學生學得更輕松,用得更有效。
4.管理游戲——讓學生親身體驗決策的過程,采用決策游戲“合同執行決策”,揣摩決策的技巧。如在講授決策部分時,通過管理游戲的練習,加深學生對科學管理決策理論基本觀點的認識,同時能夠掌握科學決策的方法。
5.角色扮演——設定某個場景,進行角色分配和扮演,并制作成管理情景劇或小電影。對涉及的管理學知識點進行展示、歸納和總結,培養學生分析解決某一類管理問題的能力。
6.教學影片——在組織綜合性案例“海爾的崛起”分析時,輔以雙語教學影片“CEO”播放。
7.管理(專題)辯論——將某一知識點或管理現象設置成論題,進行班與班之間、班內組與組之間的辯論,通過必辯和自由辯等形式,來體現組內成員間的默契與配合,當然,前提是組內成員必須有多次的賽前交流。
三、《管理學》實訓教材設計的原則
1.培養學生自主管理和控制的能力,具備基本的心理適應能力和心理素質。比如說,自信心、勇氣、較高的修養和鮮明的個性風格、善于自我情緒控制,等等。
2.培養學生具有現念和現論應用的能力。
3.培養學生善于觀察環境、能夠搜集到有效信息、并且正確處理與運用信息的能力。
4.培養學生具有強烈的創新意識與創新精神,在籌劃計劃方案與做決策時富有創意。
5.培養學生的溝通與協調能力。牢固樹立以人為本的理念,較好地把握溝通與協調人際關系的原理與藝術,并能夠應用于實踐之中。
管理學是通過理論聯系實際的實踐性教學模式,以模擬實習,使學生了解組織管理中管理職能(計劃、組織、領導及控制)在實際管理活動中的應用,達到理論與實踐相結合的目的。通過參觀實習,達到加深對課程的了解,拓寬知識面,提高分析問題和解決問題的實際能力之目的。
關鍵詞:管理學原理 課堂教學過程 課堂教學效果 管理思維
課堂教學過程是一種管理實踐
理論源于實踐,管理理論是管理實踐的升華?!豆芾韺W原理》是關于一般性的管理問題的科學,傳授的是共性管理理論和實踐,可應用于不同部門的管理活動。教師的課堂教學無疑也是一種管理實踐活動,如果教師能夠將管理理論默化于教學行為中,自覺地用管理思維管理課堂教學過程,不言而喻,對提高教學效果將大為有益。做為教授《管理學原理》課程的教師,教學效果與自身的理論水平和實踐經驗積累的關系固然十分密切,但是能否把課程要傳授給學生的理論同時也應用于自己的教學過程當中,本質上是自己所熟知的管理理論能否與管理實踐相結合的問題,是檢驗教師本人是否是一名“有效的管理者”的實踐方式。
簡言之,管理思維就是用管理學的基本理論和觀點規范管理行為的心智活動,是有意識地應用管理學的理論和方法指導管理實踐的系統思考活動。要用管理思維管理課堂教學過程,首先要明確課堂教學過程中管理的基本問題。管理學教材中對管理有不同的定義,我國一般采用的管理的定義是:管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內外環境的約束下,運用計劃、組織、領導和控制等職能,有效地整合、利用組織的資源,協調他人的活動,使他人同自己一起實現組織的既定目標的活動過程。管理的概念包含了管理的基本問題,從《管理學原理》課堂教學的視角分析這些基本問題,是在教學中確立管理思維的起點。
課堂教學過程中管理的基本問題
管理的概念包括六個內涵要點,分別是管理的主體、管理的客體、管理的職能、管理的載體、管理的環境和管理的目的。這六個內涵要點又可稱為管理的基本問題。課堂教學過程中所涉及的管理基本問題主要有管理者、被管理者、教學內容、教學過程幾個方面。
1.誰是課堂教學過程管理的主體
管理者是管理活動的發起者和執行者,是承擔著決策、計劃、組織、指揮和控制的組織成員,是管理的主體。傳統的管理者是那些告訴別人該做什么以及怎樣做的組織成員?,F代組織結構、管理活動和管理方式發生了根本的變化,傳統的屬于管理者職責范圍內的工作分布于更多的職位中,例如在目標管理及團隊管理方式中,在學習型組織這樣的組織形式中,所有的組織成員均參與制定計劃和制定決策。據此,現代管理者是承擔著協調與整合職責的組織成員,他們最主要的工作是協調組織的人財物力資源,整合他人的行動,達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的目的。無論從管理者的傳統含義還是現代含義來看,在課堂教學活動中,教師都是管理的主體,承擔著協調與整合課堂教學過程的職能。自己管理自己的行為不是管理學意義上的管理,所以學生不是課堂教學過程管理的主體。
2.誰是課堂教學過程管理的客體
管理學概念中所蘊含的管理的客體是指組織的各類資源,即管理活動的接受者。包括人力資源、財力資源、物質資源、信息資源、關系資源、時間資源。其中除財力資源外,《管理學原理》課堂教學過程中都會涉及到。課堂教學過程管理的最主要的接受者是學生,與其他資源相比較,人是一種特殊的客體。課堂教學過程的目標是否能夠達到,學生起著主導作用,是轉化其他教學管理客體的關鍵性資源。正是從這種意義上講,教育“雙主體”論中認為,學生是學的主體。課堂教學過程管理中的物質資源以教材和教學手段為主;信息資源則為教師要所要傳授的教學內容。課堂教學過程中的關系資源不可忽視,教師做作為課堂教學管理過程的主體,在課堂教學過程中,如何協調好與教學管理最主要的客體——學生的關系,在特定的課程及情景因素中,采用什么樣的教學方法最為有效,是教學方法研究的重要內容,是實現課堂教學目標的有效保證,也是教育“雙主體”論探討的主要關系。當教師課堂教學過程中合理地配置上述各種資源時,就可以在有限的課堂教學時間內,有效地實現課堂教學目標。
3.《管理學原理》課程的內容特征是什么
教學內容是課堂教學過程管理的另一個重要客體。《管理學原理》課程作為經濟管理類學科的專業基礎課和核心課程,是一門實踐性、應用性很強的學科,其研究對象是一般組織的管理活動和管理過程,是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。目前國內外的《管理學(原理)》教材一般圍繞管理過程(職能)形成課程體系主線,在介紹管理學的基本概念、原理、管理理論形成和發展的基礎上,按照管理過程來展開相應的內容。對初涉管理學知識的大學生而言,這門課程的具體特征可概括為,基本原理的抽象性、涉及內容的廣泛性,以及原理與實踐的關聯性?;驹硎浅橄蟮模徊捎么罅康睦踊虬咐齺斫忉尰驹?,學生必會產生枯燥乏味的感覺,不能達到課堂教學的目標。所涉及的內容是廣泛的,不僅要求教師有管理方面的足夠知識,還要求教師涉獵人文、社會、生物、理化等多方面知識領域,根據教師個人的知識結構,自如地運用學生已有的最恰當的知識來解釋抽象的管理理論,將管理理論寓于日常生活和工作的實踐之中,啟發學生從不同角度來能動地理解管理的基本原理。應用性和實踐性是最重要的特征,也是課堂教學要達到的目標。案例教學是實現這一目標的有效方式,案例教學與課堂教學舉例的區別在于,舉例是為了說明原理,案例是為了考察學生對原理的理解程度和應用能力。
4.教師要具備怎樣的技能
教師作為課堂教學過程管理的主體,要通過課堂教學過程管理的客體之一——學生,才能有效地配置其他課堂教學資源,實現課堂教學目標。從這種意義上說,教師是通過學生來完成教學任務。因此,教師的技能對于提高課堂教學效果十分重要。著名的管理學者孔茨將管理技能概括為三種,分別為技術技能、人際技能和概念技能。在孔茨看來,技術技能對基層管理者最為重要,人際技能對各層次的管理者都很重要,概念技能對高層管理者尤為重要。作為課堂教學過程管理者的教師,根據《管理學原理》課程內容的特點,應當集三種管理者身份于一身,同時具備三種技能,尤其是概念技能,才能取得好的教學效果。
5.如何界定課堂教學管理過程的范圍
管理活動要利用管理職能來實現管理目標。管理的具體職能包括計劃、組織、領導、控制等,又稱為管理過程。課堂教學過程管理的工作始于上課之前,首先由計劃職能開始,課程教學計劃和相關教學文件在上課之前就要完成。課堂教學過程管理中的組織職能體現在組織教學內容、設計教學方法、組織課堂教學過程等方面。領導職能的兩個重要方面是溝通和激勵。溝通首先是師生間的信息的交換,教師怎樣處理好與學生的關系,即課堂教學過程中教師與學生的定位問題;教師作為教學過程管理的主體,如何將“雙主體”理念體現在課堂教學活動中,激發學生學習的積極性與主動性,不形成效果低下的“一言堂”,是領導職能要解決的主要問題。此外,教師在具備前述三種技能的基礎上,注重自身的品德修養對學生能產生個人影響力,有助于溝通和激勵措施更好地發揮作用。控制職能貫穿于課堂教學管理過程的始終,作為課堂教學管理過程的主體,教師在課堂教學管理過程中的控制職能,主要包括上課之前的教學資料的教學計劃積累、課堂教學過程中的師生信息交流等方面。對課堂教學過程的實時控制最為重要,無論采用何種教學方法,無論是“互動式”、案例教學、討論式、情景式、游戲式或其他形式,沒有作為教學主體的教師的控制和協調,都可能演化成圖有虛名的機械過程。教師根據課堂教學效果的反饋信息,及時調整教學方法和重新設計教學過程是控制不可或缺的環節。
6.課堂教學過程管理的目的是什么
管理的目的是實現組織的目標。課堂教學過程中,教師和學生共同構成一個組織,這個組織的目標是實現課堂教學目的。《管理學原理》課程的教學目的具體為:了解和掌握管理學的基本概念、原理、方法,理解管理過程;了解現代管理實踐變化與理論發展進程,理解管理問題的特點,體會管理思維方法;聯系實際,學習必備的觀察能力、思想方法和基本技能,鍛煉發現解決管理問題的能力。課堂教學管理過程要通過教師和學生的分工協作才能有效地實現教學的目標。引領學生一起完成課堂教學任務是教師作為管理者的職責,教師切忌自己管理自己,只求進度和效率而不講求教學效果。
提高《管理學原理》課堂教學效果的途徑
1.準確把握教師在課堂教學過程中的主體角色定位
從管理組織的變化和管理者現代定位看,與傳統的管理者不同,教師作為課堂教學過程的管理者起著協調與整合管理客體的作用。在課堂教學過程中,教師是一個團隊成員,是一個協作者,處于協作的軸心位置,成為課堂教學活動中的引領者、啟示者,而不能充當布道者或先知者角色。教授管理學原理課程的教師應當其沖地培養學生自主性、思考性和協作性的團隊意識,通過營造團隊學習的氛圍,將管理學原理的精髓潛移默化到學生的學習行為之中,與通過說教的方式讓學生接受某個原理相比較,起到的是“潤物細無聲”的教學效果,形成是的一種自然的自主行為。
2.樹立以學生為本的課堂教學理念
課堂教學過程中的“以人為本”就是以學生為本。完成教學任務必須喚起學生的內心互動,通過學生轉化課堂教學內容,才能實現課堂教學目標。在初涉《管理學原理》課程的學生看來,教學內容似乎沒有什么難度,一看就懂,用不著怎樣學習。教師如果不能起到由淺入深再深入淺出的啟示作用,調動學生的學習興趣去主動積極地思考問題,學生會產生教師無用的感覺,產生諸如“即學就忘”、上課“人在曹營心在漢”的消極心態。第一節《管理學原理》課最為重要,教師首先要有積極的心態,用最恰當的技能闡述管理學的基本問題,讓學生樹立明確的學習目標,知道自己學習本門課程后可以掌握哪些最基本的知識和原理,可以解決什么問題。
3.研究教學方法與教學內容的相容性
教師的課堂教學管理過程由備課開始,課堂教學方法是備課時在確定的重要內容。針對不同的教學內容,教師要選擇不同教學方法;針對同一教學內容,則應當設計幾種教學方法從中選擇優。有的教學內容需要先提出問題,引導學生探究式學習;有的要在教學過程中發起討論加深理解;還有的需要引導學生分析案例或尋找案例來完成。用多元式的教學方法闡明相對抽象的管理原理,是激發學生學習積極性的有效方式。
4.分析教學主體與教學客體的統一性
教師定位于課堂教學團隊中的一個成員,職責是以學生為本,調動學生的學習主動性。明確了以上三點后,教師的管理技能還要與學生的特點、素質及知識水平相適應。教師必須熟悉管理學專業知識,但這只是提高課堂教學效果的必要條件,如果教師不具備得當的人際技能、不善于設計有效的教學方法與學生溝通,不能深入淺出地將自己的知識轉化為學生的知識,可能產生的效果是“陽春白雪,和者蓋寡”。教師的概念能力表現為能在課堂教學過程中提出新的想法和新思想的能力,能讓學生感到“眼前一亮”,啟發學生進一步深入思考問題,激發學生產生舉一反三的拓展性思維,真正體現“學高為師”的教師風范。因此,從教學主體與教學客體相統一的角度分析,與專業知識相比較,方法和思想是教師在課堂教學中更重要的技能,怎樣從自己的“一桶水”中給學生倒出來一碗,并讓學生真正地汲取消化,需要方法和思想。
5.善于觀察課堂教學的情景因素并適時調整教學方法
根據課堂教學的情景因素調整教學方法、適時管理課堂教學過程,是提高課堂教學效果的最重要的管理思維。在課堂教學開始之前計劃并已選擇好的教學方法只是一個框架和思路,不能機械性地運用在課堂教學過程之中。課堂教學是一個動態過程,師生間的適時互動具有不可重復性,無論是教師還是學生都會在教與學中產生“靈感”,都會在彼此的互動中產生“頭腦風暴”,都會有情緒的漲落變化。教師事先計劃并選擇好的教學方法是事前行為,即使是有經驗的教師,也不可能預計到課堂教學過程中的各種可變化、或調節的情景。教師要觀察課堂教學的情景因素,如學生在課堂上的情緒、學生對教學內容的響應程度、學生的表情等,適時調整教學方法。有意識地管理課堂教學過程,在精心設計教學內容的前提下,靈活利用教學方法,處理好與學生間的交互關系。這就是管理中的權變理論之精髓。 參考文獻:
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關鍵詞:新經濟時代;管理人才培養;教育改革
一、經濟形態演變與管理學科發展的理論分析:歷史的觀點
管理學科與經濟發展之間有著內在的互生規律與聯系。管理學的發展,不僅與經濟水平的提高有關,而且與經濟形態的更替有關。從管理學發展的歷史主線看,每一次新舊經濟形態的更替,都能促進經濟水平不斷提高并進而帶動管理學科向前發展。但與此同時,新經濟形態本身也往往對管理學提出特殊要求,成為引導管理學發展的另一動因。
迄今,人類社會已經歷了農業經濟和工業經濟兩個階段,目前正處于向新經濟過渡的時期(又稱為后工業社會時期)。在農業經濟社會,莊園經濟對管理學發展的影響雖說是初期的但卻具有重要意義。這時的管理主要是為莊園主服務的,是莊園主的“管家”。其管理的重心在于財產物質本身的保管,以及各種往來款項的收取等。由于經濟活動比較簡單,不涉及投資、融資等業務內容,因此對管理者的素質要求也不高,只要有些文化,會書寫和做事精細即可。這時的管理只是雕蟲小技而已,并非現代意義上的科學管理。當然,管理科學也不會在這種經濟環境下產生。
現代的管理科學是以產權管理和管理技術的廣泛應用為特征的。這是資本主義經濟充分發展之后的產物。資本主義經濟大體上有兩個發展階段:產業革命之前以貿易經濟為主的時期和產業革命后以工業經濟為主的時期。在資本主義經濟社會中,財產物質及其交換只是一種形式,其根本的目的是要通過交換而實現增值和賺錢。因此,人們不僅關注財產本身,而且更加關注財產的歸屬關系,即財產交換所反映的產權關系或權益。權益思想的出現和其概念(資本)上的普及化對管理學科的影響是極其深遠的。它使得管理工作由對財產本身的管理而轉向對企業產權結構、管理組織形式的管理。自此,產權結構的調整、組織結構優化成為企業管理的中心之一。而同期發展起來的經濟學,以及嗣后產生的制度經濟學則為這種管理提供了理論和思想基礎。
與產權管理相對應,側重于生產過程的管理技術也在迅速發展。在資本主義初期的貿易經濟階段,管理技術是不重要的,也缺乏完整的方法體系。工業革命后,在歐洲資本主義國家,工業經濟占據了社會經濟的主導地位,紡織、冶金、煤炭等工業由于大量采用先進的機器設備而使生產規模和生產效率得到了很大提高。但是工業經濟的發展也給管理學科帶來了一系列新問題:如何合理地組織生產過程;如何科學地使用各種設備;如何對費用和成本進行有效地控制等。面對這些新問題,靠傳統的管理方法是無法完成管理工作的?,F實的需要促進了管理科學的發展。于是,工程師與管理者聯袂努力,共同創造了一系列旨在解決生產過程控制和成本控制的管理方法。
目前的管理思想、理論和方法體系是在工業經濟時代產生、發展起來的。當知識經濟這種全新的經濟形式開始出現并迅速發展壯大時,其對管理學及管理者素質所帶來的影響是廣泛而深遠的。這意味著新經濟對管理學科的教育和管理者素質提出了新的更高的要求。
(1)管理者應掌握最新的管理工具和技術。隨著社會經濟的發展和科技的進步,現代的管理技術已非常豐富,已有越來越多的科技成果被應用于管理領域。其中最突出的就是信息技術和工業科技向管理學方面的滲透。如ERP和電子商務就是這方面的典范。
(2)管理者必須具有深厚的經濟學基礎。管理是以經濟學為基礎的。如果離開經濟理論的支持,管理就會走入歧途。這就要求,管理者必須掌握經濟學尤其是新經濟的一些理論,并以此為基礎來研究和分析管理中所遇到的間題。
(3)管理者需要具備較強的語言溝通能力。新經濟的一個突出特征,就是企業的網絡化和業務的國際化。尤其是我國加人WTO之后,中國企業的國際化進程會進一步加快。因此要求企業管理者必須具有一定的語言能力,以便與世界各國的企業開展業務。
(4)管理者要有深厚的人文社科素養。企業管理有信息管理、資金管理、物流管理等之分。
二、管理學科教育的變革之途
(一)加強“雙語”教育
在語言教育方面,目前有兩個值得重新認識和反思的間題:一是重視英語教育,強調四、六級的過關率,而對漢語教育重視不夠。尤其是一些大學的管理類專業至今沒有開(大學語文)或(漢語寫作)課程?,F在看來,這種教育指導思想是有偏頗的,因為這會影響學生表達自我思想和與人溝通能力的培養。二是在英語教育上,重視大學英語而對專業英語重視不夠。主要表現是,與大學英語相比,專業英語的課時少,而且多是選修課。
(二)重點培養動手能力和應用能力
動手能力和應用能力是學生的基本素質,尤其對有些管理類專業如會計專業的學生來說更是必須具備的。目前的問題是如何培養學生的動手能力和應用能力,對此間題尚無良策?,F在很多學校側重于到企業生產經營實踐中去培養學生的動手和應用能力,但根據我們掌握的資料判斷,效果并不理想。
(三)突出專長,兼顧全能
全才與專才是一對矛盾。在學校教學課時既定情況下,如何協調二者之間的關系,恰當地配置課時資源,是各校制定教學計劃時必須面對和解決的重要問題。目前,比較通行的做法是強調全才、通才培養,課程按照寬口徑、淡化專業的精神設置,增加公共基礎課和專業基礎課的課時,壓縮專業課的課時。通過近幾年的實踐,現在有必要對這種做法進行反思。因為有一個現象已經出現,而且應該引起我們的重視,這就是專業之間界限模糊,學生專業不精,沒有特長。該掌握的看家本領學而不精,其他相關知識似懂非懂。表面看來,好像學生的知識面廣,適應性強,其實這是一種認識上的誤區
我們認為,在目前競爭激烈的情況下,必須學有所長,學有所專,“一手仙,吃遍天”的信條在當前社會仍然適用。基于這種理念,在制定教學計劃時,應該加大各專業課程的比重,尤其在必修課中要體現這種思想。
企業集團的財務控制是集團控制的基本手段之一,財務控制在企業集團管理中占有十分重要的地位。改革開放以來,我國企業的集團化趨勢日益明顯,集團企業層出不窮,極大地改變了我國國民經濟的結構和經濟發展的模式,也影響著企業的經營方式和財務政策。但由于規模不斷擴大,組織結構復雜,集團財務控制問題一直是困擾各集團公司內部管理的一大難題。控制究竟應當如何掌握,才既不至于因為控制過嚴而損競爭活力,又不至于因為控制過寬而分散集團財力,甚至危及集團的融資安全?這些問題的存在嚴重地影響著企業集團的健康發展。如何對集團內成員企業及經營管理者有效地進行控制,特別是加強財務方面的控制,是我國企業集團發展中值得關注的一項課題。
本文以現代管理學基本原理為指導,運用財務管理的基本理論和方法,闡述了企業集團財務控制的一些基本理論問題,結合實例,重新理解財務控制在集團日常經營管理活動中的重要地位,闡述企業集團財務控制的基本內容和機制,使企業集團財務控制形成系統,同時增強可操作
性。全文主要分三個部分。
第一部分闡述企業集團與財務控制有關的基本概念和基本特征,指出企業集團財務控制的模式,作為全文分析的理論基礎和出發點。文章的第二部分從分析財務控制的具體內容開始,注重從制度控制、機構控制、人員控制、業績考評等幾方面,論述了企業集團財務控制的實現機制。第三部分通過作者的切身實踐,結合實例分析復興集團的財務控制現狀,并指出其中的所暴露出來的我國企業集團的通病。
關鍵詞:企業集團 財務控制 控制模式 控制機制
關鍵詞:彼得·德魯克;管理;文化;學校管理
作者簡介:張丹楓(1966-),男,江蘇徐州人,徐州幼兒師范高等??茖W校,教授。(江蘇?徐州?221000)
中圖分類號:G647?????文獻標識碼:A?????文章編號:1007-0079(2012)25-0016-02
一、彼得·德魯克是誰
彼得·德魯克(Peter F.Drucker,1909-2005)是美國著名管理學家,被尊為“現代管理學之父”、“大師中的大師”。[1]通用電氣前首席執行官杰克·韋爾奇、微軟總裁比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。比爾·蓋茨說:“在所有的管理學書籍中,德魯克的著作對我影響最深?!苯芸恕ろf爾奇說:“全世界的管理者都應該感謝這個人,因為他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色,我認為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。”[2]著名財經雜志《經濟學人》對彼得·德魯克的評價是這樣的:“假如世界上果真有所謂大師中的大師,那個人的名字必定是彼得·德魯克?!盵3]
二、彼得·德魯克“管理是一種文化”的思想
在現實社會中,人們無不生活在諸如工廠、學校、醫院、家庭等各種不同的組織之中。所謂組織(organization),生物學上是指細胞分化產生了不同的細胞群,每個細胞群都是由許多形態相同、結構、功能相似的細胞和細胞間質聯合在一起構成的。對人類而言,組織是指有意識地協調兩個或多個人活動或力量的系統。[4]人類個體能力的有限性與個人需要的無限性之間的矛盾以及目標或使命的驅使正是組織存在的理由。人們依賴組織,組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織,僅憑人們個體的力量無法征服自然,也不可能有所成就;沒有組織,也就沒有人類社會今天的發展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉,是人類獲得一切成就的主要因素。
德魯克強調,組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事,組織的文化是決定員工做出選擇的原動力。組織文化可以說是組織管理看不見的手。
要發揮組織文化的作用,僅僅有了組織還不夠,因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動,有人群的活動就有管理,有了管理,組織才能進行正常有效的活動。簡言之,管理是保證組織有效運行必不可少的條件。組織的作用依賴于管理,管理是組織中協調各部分的活動,并使之與環境相適應的主要力量;有了管理,組織才能進行正常的活動。組織與管理都是現實世界普遍存在的現象。
管理之重要不言而喻。究竟怎么看待管理(management)?學者們對管理的定義眾說紛紜。從協調作用方面說,一般認為管理就是協調人力、物力、財力以達到組織的目標;從過程的角度講,管理就是計劃、組織、領導和控制。作為管理學大師,德魯克則強調的是:“管理不只是一門學問,還應是一種‘文化’,它有自己的價值觀、信仰、工具和語言?!盵5]
可以說,德魯克“管理是一種文化”的思想對提升管理的境界作出了重要的貢獻。
三、學校管理是一種文化
根據管理的意識形態特點,即從管理理論所隱含的價值觀念、道德標準、思維方式的角度,管理理論從以科學主義為導向的“科學管理”理論,到以人本主義為導向的“人文管理”理論,是管理思想的飛躍。[6]后者的本質就是以人為本,以人的全面發展為目標,通過共同價值觀的培育,在系統內部營造一種健康和諧的文化氛圍,使全體成員的身心能夠融入到系統中來,變被動管理為自我約束,在實現社會價值最大化的同時實現個人價值的最大化?!肮苋藢嶋H上不是叫你管住人、管理人。它引申出更豐富的內涵,如吸引人、關注人、幫助人、培養人、改變人、提高人。管人實際上是對人的價值的一種尊重?!盵7]互通科技集團CEO胡儉強說:“管人不是控制、駕馭人,只知控制人的管理者,不是優秀的管理者。”[8]
“吸引人”主要是努力創造良好的體制環境、工作環境和生活環境,在滿足人的發展的基礎上使人得到成就感和歸屬感,從而對所在單位產生強烈的認同;“關注人”是指關注人的成長與發展,“幫助人”就是員工的困難事無巨細,要急員工所急,讓員工的生活能夠無憂;“培養人”就是要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的標準,不唯學歷,不唯職稱,不唯資歷,不唯身份,從潛質上去挖掘人的潛力;“改變人”就是改變人的做事方式;“提高人”就是提高人的個人修養和全面綜合素質。
學校是教書育人的專門組織,把管理作為一種文化,在一所學校的發展中就會特別注重這方面的建設。學校文化既是一種重要的管理手段,也是一種由學校傳統和風氣所構成的價值觀。這種價值觀又構成了學校里所有教職員工的活力、意見和行為的范式,并體現在以下管理原則和基本價值之中。[9]
目標原則——德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。而且使得組織內的成員用自我控制的管理來代替由別人統治的管理。[10]所以,任何成功的學校管理必須具備有價值的目標,這是一個構思良好的、生動的、令人向往、大家共享的愿景規劃。
共識原則——學校管理成功與否要看它能否使學校成員形成共識,進而聚集起眾人的能力。
卓越原則——卓越不是指成就,強調的更不只是結果,而是一種動力,一種工作倫理,一種培養追求卓越的精神。
一體原則——通過全員參與,不斷強化學校所有成員的歸屬感和學校作為組織的一體感。
關鍵詞:管理會計;基本理論;發展
引言
相比較于財務會計而言,管理會計發展長期以來飽受著諸多的爭議與批評。管理會計作為一門新興發展學科,其有著一定的不成熟性,存在一系列理論問題尚未形成統一的認識。在構建全面系統的管理會計理論體系之前,務必要理清管理會計的一些基本理論問題。
一、管理會計發展概述
就歷史層面上而言,先有管理會計實務發展,后有管理會計理論。就實務層面上而言,倘若將管理會計視為內部報告會計,則所有權與經營權分離前的會計大體為管理會計。針對管理會計學科的形成、發展,結合相關專家學者的梳理,可將其劃分成三個歷史階段:第一階段———執行性管理會計階段(上世紀初~上世紀五十年代),該階段管理會計主要特點為基于美國管理學家Taylor科學管理學說的執行性管理會計信息系統,期間管理會計以成本會計,也就是標準成本控制、預算會計為主要內容,以幫助制造企業改善生產效率,也就是改善勞動利用率、設備利用率等為主要目標、任務。第二階段———決策性管理會計階段(上世紀八十年代末~上世紀九十年代初),該階段管理會計主要內容發展成幫助企業預測,開展短期、長期決策,進而引入了極為復雜的數學模型,以為企業決策分析提供依據,講究“先將事情做對,再將事情做好”。第三階段———創新管理會計階段(上世紀九十年代初至今),該階段以美國管理學家羅伯特卡普蘭為首要代表,重新審視了管理會計理論之于管理會計實務的指導作用,消除了與管理決策關聯性的不足,剔除了關鍵實踐復雜的數學模型,建立起各式各樣科學實用的現代管理會計新方法。
二、現代管理會計目標
在市場經濟逐步深入背景下,現代企業所處市場環境發生了巨大的變化,主要體現在市場競爭日趨白熱化?,F代管理會計作為一個信息系統,其主要是為企業提供管理信息支持,應該以顧客價值最大化為其根本目標。值得一提的是,企業價值增值依舊可采用財務指標,好比經濟增加值EVA來開展衡量,也可選取非財務指標,諸如核心競爭能力指標來開展衡量。
三、管理會計學科內容體系范疇及相關邏輯關系
整個管理會計工作在時展新形勢下,要與時俱進,大力進行改革創新,引入先進發展理念、成功發展經驗逐步促進管理會計學科有序發展。
1.管理會計學科內容體系范疇
學術界普遍認為,對組織中人的價值創造活動提供支持及控制的具備會計特性的部分均為管理會計。由此要對管理會計學科內容體系范疇予以確立,第一步就應當對“什么是會計”形成明確認識:1)會計有著統計核算或有著統計謀劃與打算的特點;2)會計有著一定的意義。而在為組織中人的價值創造活動提供支持、控制及滿足上述特點的事項或活動均屬于管理會計學科內容體系范疇。按照時間秩序開展劃分,人的價值創造活動可劃分成價值創造活動前、中、后。也就是說,可以將管理會計學科內容體系據此開展區分。在人的價值創造活動前,滿足會計特性支持、控制的內容多是經由統計核算開展預測及謀劃的,涵蓋有預測分析、目標成本確定、經營決策分析及全面預算等。在人的價值創造活動中,滿足會計特性支持、控制的內容多是開展即時核算及控制,涵蓋人的行為價值核算、標準成本控制、責任核算與控制等。在人的價值創造活動后,滿足會計特性支持、控制的內容多為開展事后綜合結果的核算及控制,涵蓋業績核算、業績評定激勵等。
2.管理會計學科內容相互間的邏輯關系
傳統管理會計學科內容有著龐雜無序的特征,不成體系,使得該學科長期以來都難以得到足夠的重視。本次研究認為,管理會計學科內容相互間邏輯關系是相對明確的。過去會存在管理會計學科內容龐雜無序內容,最主要的原因在于人們對管理會計、財務會計及財務管理相互間關系未做到正確梳理。管理會計學科內容可依據人的價值創造前、中、后該時間秩序開展區分,不過管理會計學科內容相互間深層次邏輯關系對應原則則為“控制論”。控制論一方面是科學技術高度分化、高度綜合的延伸,一方面是社會發展實踐階段性的產物。有學者指出,作為一個科學概念,控制指的是人們結合給定前提、預定目的,經由對條件的轉變及創造,促進事物朝可能性范圍內確定的方向發展。還有學者指出,控制系統同樣可理解成一個信息系統,控制論體系中的反饋即為信息反饋。管理會計是指對組織中的人的價值活動的支持、控制的會計。管理會計對應開陣的謀劃、控制及產生的核算信息,均對控制論理念進行了很好地詮釋。而此部分控制論理論的具體化,即為對組織中人的價值創造活動的事前控制、事中控制及事后控制,管理會計內容體系邏輯關系。事前控制,又可稱之為前饋控制,指的是通過開展采集信息數據、了解規律及預測趨勢等工作,合理評估今后可能發生的問題,預先構建科學適用的應對措施。人的價值創造活動應當開展事前控制,其首要表現是通過“預測分析”、“經營決策分析”來對價值創造活動的結果開展評定;基于上述評定,獲取資源配置計劃,也就是全面預算。此外,對于某些企業而言,為了更好地在市場競爭中占據有力地位,達成“事前算贏”的目標,則可考慮推行目標成本法來對目標成本予以確定。事中控制,大體表現于即時核算、糾偏兩方面,而即時核算是糾偏的重要前提。即時核算主要目的是第一時間掌握每一位行為人行為價值形成的狀況,并且為企業全面價值流轉環節管理提供依據??刂苿t是對偏好計劃且負面內容予以優化調整。鑒于此,事中控制具體而言涵蓋了人的行為價值核算、成本核算、責任核算與控制等。事后控制,可等同于今后活動的事前控制。就企業而言,物是相對靜止的,價值的創造離不開人以及人的行為。事后控制的重中之重即在于如何調動起人創造的主觀能動性。結合管理學、社會學相關理論,唯有客觀地核算出每個人的行為貢獻并予以科學的激勵,方可真正意義上推動企業的有序健康發展。鑒于此,事后控制主要由業績核算、業績評定激勵構成。
四、結束語
總而言之,即便管理會計發展面臨諸多困難,加上由于管理會計經驗數據獲取的高難度,致使如今眾多年輕學者望而卻步。然而,依舊可見管理會計在我國企業實務界卻得到越來越廣泛的推廣,管理會計幫助企業價值增值的價值越來越可觀。鑒于此,相關人員務必要不斷鉆研研究、總結經驗,清楚認識管理會計發展歷程,全面分析現代管理會計目標、管理會計學科內容體系范疇及相關邏輯關系等,積極促進管理會計學科有序發展。
參考文獻:
[1]劉運國.關于現代管理會計幾個基本理論問題的思考[J].現代管理科學,2010,(2):9-11.
管理學的理論發展始于泰羅的科學管理原理,進入20 世紀80 年代,傳統的管理理論受到了挑戰。最典型的是在知識經濟時代,知識成為發展經濟最重要的資源與驅動力,傳統管理強調的土地、資本、勞動等生產要素與知識相比,在創造財富方面,難以比擬傳統的生產要素邊際報酬遞減理論,似乎在知識這個生產要素上面難以得到體現。知識是一個比較寬泛的概念,可以理解為各種信息的有機集成,而且往往依附于人本身。而管理的實質是一個知識的集成、人員的組織協調過程。因此,管理學原理的學習者需要通過任務型教學來掌握知識集成的途徑和以價值、文化為特征的新的管理理論的內涵。
二、當前的管理學原理課堂教學現狀及其主要特點
在當前的管理學教學中,存在兩個突出的問題,一是在教學過程中重理論、輕實踐;二是學習管理學原理的學生本身社會經驗與工作實踐也不足,覺得管理知識比較空洞與抽象。因此,在教學過程中,通過合作性學習、情景演練、模擬決策等,給學生提供一條參與教學過程的途徑,將學生引入到正確的學習思路上來,積極地將當前有關的政治、經濟、文化、技術、社會、企業等涉及管理學知識的信息與事件整理成教學任務,充分調動學生的積極性,啟發他們的創造性思維,可以有效解決管理理論與社會實踐的兼容問題。主要特點如下:
(1)教師是課堂教學的中心,師生關系表現為二元對立。教師自認為,也被學生認為擁有淵博的知識;相反,學生自認為,也被教師認為一無所知。教師站在講臺上講授教學內容,學生則認真記筆記。這種站在講臺上的教師與洗耳恭聽的學生是二元對立的,沒有對話與交流。教師總是課堂活動的中心,學生的一切行為必須圍繞著這個中心進行。教師與學生之間存在著一條不可逾越的鴻溝,兩者之間很難交流。
(2)教學內容完全照搬教材,教材是圣經。課堂教學中教師教教科書,學生學教科書。在規定的時間內教完教科書,教師就算完成了教學任務;學生學完教科書就算完成了學習任務。教材顯然成為教學的中心。在這樣的教學中,教師最關心的是學生對教科書中的知識懂了沒有,學生最關心的是自己對教科書中的作業能否順利完成。知識成了目的,成長與發展被置之腦后,教學失去了教育的色彩。而目前高等學校管理學原理教材的編寫主要參照國外相關教材,教師在使用教材時把教材當圣經,教學內容不能脫離它的原文原意。然而管理學理論日新月異,昨日科學的管理理論今日可能不正確,如法約爾管理過程理論認為,管理過程由計劃、組織、領導和控制等組成。但隨著經濟全球化、經營國際化等外在環境和對管理內涵的認識的變化,管理過程除上述構成部分外,還應包括創新、激勵等管理行為。這就要求教師在使用教材時要批判吸收、融入自己的知識經驗和價值觀,與教材對話。當前這種把教材當圣經式的管理學原理課堂教學既不利于學生興趣的激發,也不利于教師教育個性的發揮。
(3)教學方法單一,以傳授為主。即使偶爾使用其他方法,也只是有其形而無其神。如當前教師在課堂上也經常使用討論法,但討論的主題和進程都是由教師控制的。討論的內容限于認知性問題,教師關注的只是單純的對知識的感知、理解和應用,缺乏哲理的啟悟、潛能的誘發、生命的助長;問題的思維含量或智力價值不高,多是將課本的知識陳述轉換成問題形式,答案就在書中,不過是對課本知識的變相復制;學生被剝奪了問的權利,實際上課堂教學真正有價值有意義的問題應該來自學生,因為只有它才能反映學生的需要和困惑。
三、任務型教學簡介
所謂“任務”,簡言之,就是“做事”。在“做事”過程中,學習者始終處于一種積極、主動的學習心理狀態,任務的參與者之間的交際過程也是一種互動的過程。為了完成任務,學習者以“意義”為中心,盡力調動各種資源進行“意義”共建,以達到解決某種實際問題的目的。完成任務的過程催化了學習者自然的和有意義的學習應用,營造了一個有利于學習者技能習得和內化的支持環境。所設計的任務,往往以一系列活動的形式,由學習者通過小組完成或學習者與教師共同完成。課堂任務以小組活動為主要特征,它能增加學習者技能操練的機會,提高學生技能習得和交流的質量,活躍課堂氣氛和調動學生學習的積極性。
“任務”作為課堂教學的一種活動至少應具備以下特征:
(1)以意義為中心,而不是以操練某種意義不大,甚至是無意義的語言形式為目的。
(2)任務的焦點是解決某一交際問題,這一交際問題必須與現實世界有著某種聯系,這種聯系應是具體的,貼近學生生活、學習經歷和社會實際,能引起學生的共鳴和興趣,激發學生積極參與的欲望。
(3)任務的設計和執行應注意任務的完成,即問題的解決。任務完成的結果是評估任務是否成功的標志。
四、“任務型”教學環節
任務型教學可分為3個環節:
(1)任務前。教師先介紹主題和任務,幫助學生回憶或學習有用的理論、原理和技能等,明確學習任務,促使其產生學習或使用技能的動機。
(2)任務環。學生在教師的監控和指導下,完成相應的任務,進行理解、交際等真實、自然、有意義的活動。這一環節又包括:任務――學生執行任務;計劃――各組學生準備向全班報告任務完成情況;報告――學生報告任務完成情況。