個(gè)人形象的基本要求精選(九篇)

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第1篇：個(gè)人形象的基本要求范文

（一）導(dǎo)購(gòu)員儀容、儀表基本要求

•發(fā)型：頭發(fā)梳理整齊，沒(méi)有頭皮屑，保證發(fā)型的清爽整齊。

•裝扮：面容干凈，身體清潔，注重細(xì)節(jié)。女士化淡妝，注意指甲的整齊。

•口腔：保持清潔，保證工作時(shí)間無(wú)異味。

•飾物：盡量不戴飾物。不可戴夸張的飾物或手表。

•服裝：著正式工裝，工裝保持干凈，整齊，女士不可穿高跟鞋。

（二）接待顧客禁忌

以下行為會(huì)在不同程度上傷害顧客的尊嚴(yán)，影響活動(dòng)質(zhì)量，影響專(zhuān)賣(mài)店的形象及銷(xiāo)售額，損害公司利益。工作中應(yīng)時(shí)刻注意并規(guī)范自己的行為，勿使此類(lèi)情況發(fā)生。

1.對(duì)顧客

•在顧客多要禮品時(shí)，給顧客臉色。

•對(duì)顧客品頭論足，說(shuō)三道四。

•將顧客分成三六九等，區(qū)別對(duì)待。

•與顧客爭(zhēng)吵。

•邊干其它事情，邊接待顧客。

•緊盯著顧客。

2.與顧客講話

•打斷對(duì)方講話，自己滔滔不絕。

•講話吐字不清。

•過(guò)多使用流行語(yǔ)。

3.一些不適當(dāng)?shù)男袨?/p>

•手插衣袋。

•伸懶腰。

•吹口哨，哼歌。

•發(fā)出奇聲怪調(diào)。

•或坐或倚。

•集群聊天打鬧。

•站在通道說(shuō)話。

•旁若無(wú)人地打私人電話。

•讀報(bào)刊雜志，聽(tīng)音樂(lè)。

•在顧客面前議論本公司經(jīng)營(yíng)狀況。

•議論同事及上司。

第2篇：個(gè)人形象的基本要求范文

果不其然，改換了發(fā)型之后的衛(wèi)董事長(zhǎng)在電視上亮相時(shí)，形象確實(shí)煥然一新。他的發(fā)型使他顯得精明強(qiáng)干，他的談吐使他顯得深刻穩(wěn)健。二者相輔相成，令電視觀眾們紛紛為之傾倒。

這一實(shí)例說(shuō)明：發(fā)型對(duì)商界人士的個(gè)人形象，發(fā)揮著重要的、不可替代的作用。有鑒于此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些美發(fā)的禮儀，是極為必要的。

美發(fā)，一般是指對(duì)人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。其目的在于，使之更加美觀大方，并且適合自身的特點(diǎn)。美發(fā)的禮儀，指的就是有關(guān)人們的頭發(fā)的護(hù)理與修飾的禮儀規(guī)范。美發(fā)的禮儀，是裝束禮儀之中不可或缺的一個(gè)重要的組成部分。在正常情況之下，人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開(kāi)始”的。位居于頭頂之處的頭發(fā)，自然不會(huì)被錯(cuò)過(guò)。而且還經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。因此，曾有一位商務(wù)禮儀專(zhuān)家指出：“每當(dāng)人們與一位商務(wù)人員陌路相逢時(shí)，最注意對(duì)方的，大都是其發(fā)型、化妝、著裝等幾點(diǎn)。正因?yàn)槿绱耍幻虅?wù)人員假如不想使本人形象受損，就不能夠在外出應(yīng)酬時(shí)不重視上述各點(diǎn)。”

從可操作的角度來(lái)講，美發(fā)禮儀主要分為護(hù)發(fā)禮儀與作發(fā)禮儀這兩個(gè)有機(jī)組成部分。前者主要與頭發(fā)的護(hù)理有關(guān)，后者則是重點(diǎn)關(guān)注頭發(fā)的修飾問(wèn)題。任何一名商界人士如果不打算使自己“頭上失禮”的話，對(duì)護(hù)發(fā)禮儀與作發(fā)禮儀均應(yīng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)和遵守。

護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是：商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。

首先，要重視頭發(fā)的洗滌。任何一個(gè)健康而正常的人，頭發(fā)都會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生各種分泌物。此外，它還會(huì)不斷地吸附灰塵，并且使之與其分泌物或汗液混雜在一起。甚至產(chǎn)生不雅的氣味。這類(lèi)情況一旦出現(xiàn)，無(wú)疑便會(huì)影響到頭到的外觀。請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下，若是一名商務(wù)人員的頭發(fā)看上去臟兮兮的，甚至成縷成片莫名其妙地粘在一起，何人會(huì)對(duì)他產(chǎn)生好感呢？！

保持頭發(fā)干凈、清潔的基本方法是，要對(duì)它按時(shí)地進(jìn)行認(rèn)真洗滌。洗滌頭發(fā)，最好是每日一次，并且貴在自覺(jué)堅(jiān)持。即使一時(shí)難以作到，也不宜拖得過(guò)久。

洗滌頭發(fā)，一是為了去除灰垢。二是為了消除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發(fā)條理分明。此外，它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。

要洗好頭發(fā)，有如下三條必須注意：

其一，要注意水的選擇。洗滌頭發(fā)，宜用大約在攝氏40°左右的溫水。水溫過(guò)低或過(guò)高，都對(duì)頭發(fā)有害而無(wú)益。尤其要注意水質(zhì)，各種礦泉水，包括含堿或含酸過(guò)多的礦泉水，均不宜用來(lái)洗頭。

其二，要注意洗發(fā)劑的使用。目前，人們洗頭時(shí)大都會(huì)采用一些洗發(fā)劑，如香波、潤(rùn)絲等等。在選用洗發(fā)劑時(shí)，除了要使之適合自己的發(fā)質(zhì)外，還應(yīng)使之具有去污性強(qiáng)、營(yíng)養(yǎng)柔順頭發(fā)、刺激性小、易于漂洗等優(yōu)點(diǎn)。采用洗發(fā)劑洗頭，一定要將其漂洗干凈。

其三，要注意頭發(fā)的變干。洗頭之后，最好令其自然晾干。此種作法，最有益保護(hù)頭發(fā)。若打算令頭發(fā)迅速變干，可以電吹風(fēng)將其吹干。但其溫度不宜過(guò)高，否則會(huì)毀傷頭發(fā)。

其次，要重視頭發(fā)的梳理。要使一個(gè)人的頭發(fā)看上去整潔秀美、清爽悅目，將其認(rèn)真梳理整齊，令其線條分明、層次清晰、一絲不茍，是極為重要的。不論從哪一方面來(lái)講，在正常情況下，一個(gè)人的頭發(fā)蓬亂如草，凌亂不堪，都會(huì)使其難以為他人所接受。正因?yàn)槿绱耍恳幻探缛耸慷急仨殞⑹崂碚R自己的頭發(fā)，視作自己每天都必須認(rèn)真操練并經(jīng)常自查的一項(xiàng)“基本功”。

就梳理自己的頭發(fā)來(lái)講，商界人士有必要注意下列三點(diǎn)：

一是要選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ摺Ｊ崂眍^發(fā)，不宜直接使用手指抓撓，而應(yīng)當(dāng)選用專(zhuān)用的頭梳、頭刷等梳理工具。其主要標(biāo)準(zhǔn)是不會(huì)傷及頭發(fā)、頭皮。在外出上班時(shí)，商界人士最好隨身攜帶一把發(fā)梳，以備不時(shí)之用。

二是要掌握梳理的技巧。梳理頭發(fā)，不但是為了將其理順，使之成型，而且也是為了促進(jìn)頭部的血液循環(huán)與皮脂分泌，提高頭發(fā)與頭皮的生理機(jī)能。要作到這一點(diǎn)，就必須掌握必要的梳理技巧。例如，梳頭時(shí)用力要適度，用力不宜過(guò)重過(guò)猛；梳子與頭發(fā)可形成一定的角度，以促使頭發(fā)的形狀起伏變化；梳子應(yīng)向某一個(gè)方向同向運(yùn)動(dòng)，不宜一再循環(huán)往復(fù)，等等。

三是要避免公開(kāi)的操作。梳理頭發(fā)是一種私人性質(zhì)的活動(dòng)。他人所了解的，應(yīng)當(dāng)是其結(jié)果，而不是它的過(guò)程。若是“當(dāng)眾理衣鬢”，在外人面前梳理自己的頭發(fā)，使殘發(fā)、發(fā)屑紛紛飄落的情景盡落他人的眼底，是極不理智的。

最后，要重視頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)。身為炎黃子孫，絕大多數(shù)中國(guó)人都具有“黑頭發(fā)、黑眼睛、黃皮膚”等共同的種族特征。按照常人的審美標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)人都理當(dāng)擁有一頭濃密的烏發(fā)青絲。可是，這并非人人都能夠辦得到。商界人士如果要想作到這一點(diǎn)，就必須重視頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。養(yǎng)護(hù)頭發(fā)，其實(shí)是治表兼治本的。

養(yǎng)護(hù)頭發(fā)之中的“護(hù)”，指的是頭發(fā)的保護(hù)。要保護(hù)好頭發(fā)，就要有意識(shí)地使之免于接觸強(qiáng)堿或強(qiáng)酸性物質(zhì)，并盡量防止對(duì)其長(zhǎng)時(shí)間曝曬。洗頭時(shí)使用洗發(fā)劑之后，會(huì)使頭發(fā)的養(yǎng)分受到一定的損失，致使其干燥、分叉、斷裂甚至脫落。為此，可在洗頭之后，酌情地采用適量的護(hù)發(fā)劑。此外，一些質(zhì)量上好的發(fā)乳、發(fā)露、發(fā)油、發(fā)膠以及生發(fā)水、亮發(fā)蠟等等，只要使用得法，也會(huì)產(chǎn)生一定的護(hù)發(fā)作用。

養(yǎng)護(hù)頭發(fā)中的“養(yǎng)”，則指的是頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)。如果說(shuō)“護(hù)”是治表之法，那么“養(yǎng)”則重以治本。真正要養(yǎng)護(hù)好頭發(fā)，關(guān)鍵還是要從營(yíng)養(yǎng)的調(diào)理與補(bǔ)充等方面著手。一般認(rèn)為，辛辣刺激之物，若食用過(guò)量，將有損于頭發(fā)。煙、酒對(duì)頭發(fā)的危害，則尤為嚴(yán)重。如欲減少發(fā)屑，應(yīng)少吃油性大的食物，多吃含碘豐富的食品。欲使頭發(fā)烏黑發(fā)亮，則適宜多吃蛋白質(zhì)和富含維生素、微量無(wú)毒的食物，尤其是要多吃核桃一類(lèi)的堅(jiān)果，或黑芝麻一類(lèi)的“黑色食品”。

作為禮儀所涉及的，主要是有關(guān)頭發(fā)的修剪、造型等待方面的問(wèn)題。對(duì)商界人士來(lái)講，作發(fā)禮儀的基本要求是：經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。不論是修剪頭發(fā)，還是為其選擇一定的造型，商界人士都必須嚴(yán)格遵守如上要求。

頭發(fā)的修剪，俗稱(chēng)理發(fā)。它所指的是，對(duì)頭發(fā)所進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚⒁詫⑵浼舳桃欢ǔ潭葹橹饕卣鳌Ｔ谡Ｇ闆r下，每個(gè)人的頭發(fā)會(huì)不斷地進(jìn)行新陳代謝，生長(zhǎng)不已。因此，每到一定的時(shí)間，人們就必須理發(fā)。

商界人士在修剪自己的頭發(fā)時(shí)，有三個(gè)方面的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起重視：

其一，應(yīng)當(dāng)定期理發(fā)。根據(jù)頭發(fā)生長(zhǎng)的一般規(guī)律，常人在每半個(gè)月左右理一次頭發(fā)是最為恰當(dāng)?shù)摹Ｖ辽伲看卫戆l(fā)的時(shí)間隔也不宜長(zhǎng)于一個(gè)月。如果經(jīng)年累月拒絕理發(fā)，個(gè)人的形象必將令人慘不忍睹。有些特殊的時(shí)候，例如參加重要的慶典、宴會(huì)時(shí)，為顯示自己鄭重其事，特意臨時(shí)再理一次發(fā)，也是非常必要的。

其二，應(yīng)當(dāng)慎選理發(fā)方式。具體說(shuō)來(lái)，理發(fā)又分為剪、刮、洗、染、吹、燙等各種不同的方式。商界人士對(duì)其中一些具體方式可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好，進(jìn)行自由選擇。而對(duì)其中的另外一些具體方式，則需要三思而行。比方說(shuō)，商界人士在理發(fā)時(shí)，如果打算把自己的頭發(fā)染得更黑一些，是比較正常的。因?yàn)樗仁恰叭酥Ｇ椤保卜现袊?guó)人傳統(tǒng)的審美習(xí)慣。然而若是執(zhí)意把自己的黑頭發(fā)染成黃、紅、綠、藍(lán)等各色，甚至將其染成數(shù)色并存的彩色，則與自己的身份未免不相符。

其三，應(yīng)當(dāng)留意頭發(fā)長(zhǎng)度。業(yè)已指出，理發(fā)是以剪短頭發(fā)為其主要特征的。那么，商界人士在理發(fā)時(shí)應(yīng)將自己的頭發(fā)修剪到多短為好，就不能夠不予以討論。實(shí)際上，對(duì)于商務(wù)人員頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度，商界已有成規(guī)在先。一般的要求是：既不宜理成光頭，也不宜將頭發(fā)留得過(guò)長(zhǎng)。為了顯示出商界人士的精明干練，同時(shí)也是為了方便其工作，通常提倡商務(wù)人員將頭發(fā)剪得以短為宜。具體而論，在商界男士中，“長(zhǎng)發(fā)男兒”是不受歡迎的。不僅如此，在理短發(fā)時(shí)，還必須作到：頭發(fā)前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)，并且面不留須。在商界女士中，提倡剪短發(fā)，并且一般要求在工作崗位上頭發(fā)長(zhǎng)度不宜超過(guò)肩部，更不允許如同女學(xué)生一樣將自己的一頭秀發(fā)隨意披散開(kāi)來(lái)。那樣作盡管會(huì)對(duì)自己“女人味”倍增，但卻是商務(wù)交往中所不允許的。不是說(shuō)商界女士在工作中絕對(duì)不可以留披肩發(fā)，而是建議她們最好對(duì)其稍加處理，例如暫時(shí)將其盤(pán)起來(lái)，或者束起來(lái)。

頭發(fā)的造型，通常稱(chēng)為發(fā)型。有時(shí)，也叫作發(fā)式。一個(gè)人在美發(fā)的時(shí)候，他首先所要面對(duì)的問(wèn)題，就是如何塑造自己的發(fā)型。假如將發(fā)型稱(chēng)為美發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一點(diǎn)都不會(huì)過(guò)分。在實(shí)際生活中，商務(wù)人員必須認(rèn)識(shí)到：發(fā)型不僅反映著自己的個(gè)人修養(yǎng)與藝術(shù)品位，而且還是自己個(gè)人形象的核心組成部分之一。

商界人士在為自己選定發(fā)型時(shí)，除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外，還往往必須對(duì)本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉形、身材、職業(yè)等因素重點(diǎn)加以考慮。

第一，需要考慮性別。在日常生活中，發(fā)型一向被作為區(qū)分男女性別的重要的“分水嶺”之一。雖然近幾年來(lái)，發(fā)型的選擇逐漸呈現(xiàn)出日益多元化的傾向，明星人物和新潮青年們?cè)谶x擇自己的發(fā)型時(shí)，紛紛地“敢為天下先”：成年男子要么留披肩發(fā)，要么梳起小辮兒；妙齡少女則或者理“板寸”，或者剃光頭；……此類(lèi)作法甚至一時(shí)蔚然成風(fēng)，但是素來(lái)以恪守傳統(tǒng)而著稱(chēng)的商界人士依舊不為所動(dòng)、不去效仿。以發(fā)型而分男女，在商界依舊應(yīng)當(dāng)是一種人人必須遵守的慣例。

第二，需要考慮年齡。商界人士在為自己選擇發(fā)型時(shí)，必須客觀地正視自己年齡的實(shí)際狀況。切勿“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，從而使自己的發(fā)型與自己的年齡相去甚遠(yuǎn)，彼此抵觸。舉例來(lái)說(shuō)，一位青年婦女若是將自己的頭發(fā)梳成“馬尾式”或是編成一條辮子，自可顯現(xiàn)出自己的青春和活動(dòng)，可若是一名人過(guò)中年的女士作出這種選擇的話，則不但顯得她極其不自量力，有著“冒充少女”之嫌，而且還會(huì)因其與自己的年齡極不協(xié)調(diào)，而令他人大倒胃口。第三，需要考慮發(fā)質(zhì)。發(fā)質(zhì)，一般是指頭發(fā)的性質(zhì)。選擇發(fā)型之前，必須要首先了解自己的發(fā)質(zhì)，看其有無(wú)可能性。中國(guó)人的發(fā)質(zhì)通常被分成硬發(fā)、綿發(fā)、沙發(fā)、卷發(fā)等四種類(lèi)型。它們各具自己的特點(diǎn)，對(duì)發(fā)型的選擇也有互不相同的要求。其一，硬發(fā)，它的特點(diǎn)是頭發(fā)又粗又硬，稠密并富有彈性。它盡管可被用來(lái)塑造多種發(fā)型，但因其往往粗壯茂密，所以在塑造發(fā)型時(shí)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)其“刪繁就簡(jiǎn)”。其二，綿發(fā)。綿發(fā)俗稱(chēng)軟發(fā)。其特點(diǎn)是頭發(fā)既軟又細(xì)，不很稠密，彈性也不大。它在造型上難度較大，尤其不宜塑造外觀平直的發(fā)型，但卻適于展示頭發(fā)之美。例如，這種發(fā)質(zhì)的女士若選擇“波浪式”發(fā)型，往往效果絕佳。其三，沙發(fā)。它的主要特點(diǎn)是頭發(fā)干澀稀疏，灰暗無(wú)光，并且常呈蓬亂之狀。由于此類(lèi)發(fā)質(zhì)缺陷較多，使頭發(fā)的直觀效果不好，故切勿以之塑造中、長(zhǎng)類(lèi)型的發(fā)型。其四，卷發(fā)。它又叫“自來(lái)卷”。主要特點(diǎn)是長(zhǎng)短不一，但卻自然地呈現(xiàn)出彎曲之態(tài)。這種具有天然之美的發(fā)質(zhì)，幾乎可以塑造任何發(fā)型。

第四，需要考慮臉形。人的頭發(fā)生在頭頂，下垂到臉旁，因而發(fā)型與臉形相輔相成。選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)型，既可以為自己的臉形揚(yáng)長(zhǎng)避短，更可以體現(xiàn)發(fā)型與臉形的和諧之美。具體來(lái)講，不同臉形的人在為自己選擇發(fā)型時(shí)，往往會(huì)有一些不同的要求。圓臉形的人，五官集中，額頭與下巴偏短，雙頰飽滿，可選擇垂直向下的發(fā)型。頂發(fā)若適當(dāng)豐隆，可使臉形顯長(zhǎng)。宜側(cè)分頭縫，以不對(duì)稱(chēng)的發(fā)量與形狀來(lái)減弱臉形扁平的特征。面頰兩側(cè)不宜隆發(fā)，不宜留頭發(fā)簾；方臉形的人，面部短闊，兩腮突出，輪廓較為平直。在設(shè)計(jì)其發(fā)型時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)側(cè)重于以圓破方，以發(fā)型來(lái)增長(zhǎng)臉形。可采用不對(duì)稱(chēng)的發(fā)縫、翻翹的發(fā)簾來(lái)增加發(fā)式變化，并盡量增多頂發(fā)。但勿理寸頭，耳旁頭發(fā)不宜變化過(guò)大。額頭不宜暴露，不宜采用整齊平整的發(fā)廓線；長(zhǎng)臉型的人，往往會(huì)給人以古典感，臉形較美。為其設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，應(yīng)重在抑“長(zhǎng)”。可適當(dāng)?shù)乇Ａ舭l(fā)竄，在兩側(cè)增多發(fā)容量，削出發(fā)式的層次感，頂發(fā)不可高隆，垂發(fā)不宜筆直；“由”字型臉的人，額窄而腮寬，俗稱(chēng)三角形臉。在設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，應(yīng)力求上厚下薄，頂發(fā)豐隆。雙耳之上的頭發(fā)可令其寬厚，雙耳之下的頭發(fā)，則可限制其發(fā)量，前額不顯在外；“甲”字型臉的人，額寬而鄂窄，俗稱(chēng)倒三角形臉。在作發(fā)時(shí)，宜選短發(fā)型，并露出前額。雙耳以下發(fā)容量宜適當(dāng)增多，但切勿過(guò)于豐隆或垂直。選擇不對(duì)稱(chēng)式的發(fā)型，效果通常不錯(cuò)；六角形臉的人，主要特征是顴骨突出。作發(fā)時(shí)，適于避免直發(fā)型，并遮掩顴骨。在作短發(fā)時(shí)，要強(qiáng)化頭發(fā)的柔美，并擋住太陽(yáng)穴。作長(zhǎng)發(fā)時(shí)，則應(yīng)以“波浪式”為主，發(fā)廓輕松豐滿。

第五，需要考慮身材。身材有高、矮、胖、瘦之別。身材不同的人，在選擇發(fā)型時(shí)，往往會(huì)有許多不同的考慮。一般說(shuō)來(lái)，身材高大者，在發(fā)型方面往往可以有比較多的選擇。他們可以去作直短發(fā)，甚至可以理寸頭，也可以長(zhǎng)發(fā)披肩，或是作成“波浪式”。由于他們身材方面的優(yōu)勢(shì)，他們所作的發(fā)型多會(huì)令其敏捷、精神，而無(wú)笨重、遲鈍之感。身材矮小者，在選擇發(fā)型時(shí)往往會(huì)受到一定的限制。聰明一些的話，最好是為自己選擇短發(fā)型，以便利用他人的視覺(jué)偏差使自己“顯高”，千萬(wàn)不要去作長(zhǎng)發(fā)型，尤其是女士們不要去作長(zhǎng)過(guò)腰部的披肩發(fā)，否則只會(huì)令自己顯得更加矮小。身材高而瘦者，可適當(dāng)?shù)乩媚承┌l(fā)型，例如直發(fā)、長(zhǎng)發(fā)或“波浪式”卷發(fā)，讓自己顯得豐盈一些。不要總是將“孤苦伶仃”，愈見(jiàn)其瘦。身材矮而胖者，一般不宜留長(zhǎng)發(fā)，更不應(yīng)該將頭發(fā)作得蓬松豐厚。有可能的話，應(yīng)作短發(fā)型，并且最好露出自己的雙耳來(lái)。那樣一來(lái)，非但可使自己看上去更高一些，而且也可以使自己胖得不過(guò)分突出。

第六，需要考慮職業(yè)。商界對(duì)自己的全體從業(yè)人員的基本要求是：莊重和保守。這一基本要求，在商界人士對(duì)自己設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，亦須得以貫徹落實(shí)。平心而論，時(shí)下社會(huì)所流行的一些新潮發(fā)型，倒如“崩克式”、“燙字式”、“夢(mèng)幻式”、“爆炸式”、“多穗式”、“迷亂式”、“仿蛇式”等等，或是華麗美艷，可是出奇制勝，對(duì)于他人都有著強(qiáng)勁的吸引力。然而它們卻絕對(duì)不適合于商界人士選擇。例如商務(wù)人員在正式場(chǎng)合以這一類(lèi)的“前衛(wèi)”發(fā)型亮相，只會(huì)被人等同于不守本分、缺乏主見(jiàn)之輩，而絕對(duì)不會(huì)為自己贏得好評(píng)。

在設(shè)計(jì)與制作發(fā)型時(shí)，商界人士若能對(duì)以上幾個(gè)方面的問(wèn)題統(tǒng)盤(pán)考慮，則必然會(huì)使自己的發(fā)型既符合慣例，也易于得到他人的認(rèn)可。

第3篇：個(gè)人形象的基本要求范文

論文摘要：針對(duì)目前就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，在使高職女生學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還必須使其掌握塑造自身良好職業(yè)形象的方法，從而全面提升其綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)人才市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

形象是一種力量，也是一種競(jìng)爭(zhēng)的資本。良好的形象既不是會(huì)玉其外、敗絮其中，也不是金玉其中、敗絮其外，而是既金玉其中，又金玉其外。良好的個(gè)人形象可以使一個(gè)人走向成功和富裕，相反，不良的個(gè)人形象則可以毀掉一個(gè)人的事業(yè)和前程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性的工作失敗有35％是因?yàn)樾蜗蟛涣妓拢J(rèn)的有魅力的職業(yè)女性應(yīng)該擁有良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度。高職學(xué)校的女生畢業(yè)后將面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，如何培養(yǎng)她們的職業(yè)形象，使其養(yǎng)成良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度，就成為高職教育亟待解決的課題。

良好氣質(zhì)的培養(yǎng)

氣質(zhì)指的是一個(gè)人的素質(zhì)，即人的相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)，是風(fēng)度之靈魂。氣質(zhì)的養(yǎng)成，有賴(lài)于與生俱來(lái)的容貌、體質(zhì)、血型和微妙的遺傳因素，更與后天的生長(zhǎng)環(huán)境、文化素養(yǎng)、審美情趣、價(jià)值觀念和心理品質(zhì)的熏陶修煉分不開(kāi)。好的氣質(zhì)來(lái)自對(duì)真善美的追求，好的氣質(zhì)可以在他人的心靈上留下印記，引起震撼。良好氣質(zhì)的培養(yǎng)可從以下幾方面進(jìn)行。

用知識(shí)豐富自我科學(xué)文化知識(shí)既是職業(yè)女性立足社會(huì)之本，也是自身修養(yǎng)的一個(gè)重要方面。女性的文化水平在一定程度上也影響著以后的家庭生活氣氛和后代的成長(zhǎng)。因此，高職女生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要多讀書(shū)、讀好書(shū)，培養(yǎng)自己廣泛、健康的興趣愛(ài)好，用知識(shí)來(lái)豐富內(nèi)心世界。有了良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識(shí)、獨(dú)到的思辨能力，才能形成聰慧的氣質(zhì)。

養(yǎng)成高尚的品德作為職業(yè)女性，必須具備中國(guó)女性的傳統(tǒng)美德。即使不是很漂亮，但是如果具備了善良的心地、寬大的襟懷與光明平和的處世態(tài)度，待人謙虛而有自信，積極向上而不嫉妒傾軋，欣賞別人的美而不自卑，了解自己的長(zhǎng)處而不囂張，勇于負(fù)責(zé)而不跋扈，樂(lè)于助人而不圖回報(bào)，就會(huì)形成雍容大雅的氣質(zhì)。

加強(qiáng)藝術(shù)修養(yǎng)，提高欣賞能力藝術(shù)修養(yǎng)對(duì)于一個(gè)人的氣質(zhì)的形成非常重要。職業(yè)女性不一定要使自己成為藝術(shù)家，但一定要有夠水準(zhǔn)的欣賞力。愛(ài)好文學(xué)可以培養(yǎng)自己的表達(dá)能力；欣賞音樂(lè)可以培養(yǎng)自己的良好樂(lè)感；喜歡美術(shù)可以培養(yǎng)基本的色彩感；熱愛(ài)舞蹈可以培養(yǎng)靈活秀美的身材。此外，游泳、插花、編織、縫紉等等多種愛(ài)好都有助于良好氣質(zhì)的培養(yǎng)，高雅的興趣也是氣質(zhì)美的一種表現(xiàn)。

典雅風(fēng)度的培養(yǎng)風(fēng)度是從人的相貌、舉止、言談、姿態(tài)、作風(fēng)中體現(xiàn)出來(lái)的一種美，不同的人有不同的風(fēng)度，有的人瀟灑，有的人文靜，有的人詼諧幽默，有的人華貴雍容，有的人熱情似火，有的人脈脈含情，千差萬(wàn)別，各有特色。風(fēng)度與人的氣質(zhì)有關(guān)，也與人的修養(yǎng)和訓(xùn)練有關(guān)。“世界沒(méi)有難看的女人，只有不懂得如何把自己打扮得體的女性。”風(fēng)度是可以培養(yǎng)的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期有意識(shí)的鍛煉，每個(gè)人都可以培養(yǎng)出有吸引力的風(fēng)度。

(一)注重儀容的修飾與維護(hù)

保持干凈整潔要做到儀容干凈整潔，需要長(zhǎng)年累月地持不懈，不厭其煩地進(jìn)行儀容細(xì)節(jié)的修飾T作。如堅(jiān)持勤洗澡、洗頭、洗臉，使人精神煥發(fā)；經(jīng)常保持手部衛(wèi)生，勤洗手，不留長(zhǎng)指甲，給人一個(gè)干凈衛(wèi)生的印象；注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生；保持發(fā)部整潔、飄逸，定期修剪頭發(fā)、經(jīng)常梳理頭發(fā)等等。

化妝要適度化妝適度是儀容美的基本要求，美容化妝必須堅(jiān)持美化、自然、協(xié)調(diào)的原則。要使化妝達(dá)到美的效果，首先必須了解自己臉部的特點(diǎn)，孰優(yōu)孰劣要心中有數(shù)，還要懂得怎樣化妝和矯正才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，變拙陋為俏麗，使容貌更迷人。自然的化妝要依賴(lài)正確的化妝技巧與合適的化妝品，要一絲不茍、井井有條，要講究過(guò)渡、體現(xiàn)層次，要點(diǎn)面結(jié)合、濃淡相宜，達(dá)到似有若無(wú)，渾然天成的自然效果。在協(xié)調(diào)方面，要注意妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)。

發(fā)型要美觀美觀的發(fā)型能給人一種整清、莊重、灑脫、文雅、活潑的感覺(jué)。不同的職業(yè)有不同的環(huán)境氛圍，配以與此相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的發(fā)型才能更好地體現(xiàn)職業(yè)的風(fēng)度美。作為職業(yè)女性，發(fā)型要清秀典雅，根據(jù)不同的發(fā)質(zhì)選擇合適的發(fā)型，就可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，和諧統(tǒng)一，增加人的整體美。

(二)保持雅致和諧的儀表

注意協(xié)調(diào)所謂穿著的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的穿著要與年齡、體形、職業(yè)和所處的場(chǎng)合相吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。首先，穿著要與年齡相協(xié)調(diào)，只要穿著與年齡相協(xié)調(diào)，就會(huì)顯示出獨(dú)特的美。其次，穿著要與體形相協(xié)調(diào)，要考慮身材的高矮、體型的胖瘦、膚色的深淺這些差異，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)美感。再次，穿著要與職業(yè)相協(xié)調(diào)，不同的職業(yè)有不同的要求，如公關(guān)人員要穿得莊蓖一些，不可過(guò)分妖艷，才會(huì)給公眾一個(gè)良好印象。最后，穿著要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，如上班要整齊、莊重，旅游要輕便、寬松等等。

注意色彩色彩是服裝留給人們記憶最深的印象之一，而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。色彩對(duì)他人的刺激最快速、最強(qiáng)烈、最深刻，所以被稱(chēng)為“服裝之第一可視物”。首先，要注意色彩的搭配，使之體現(xiàn)出女性溫柔、嫵媚、優(yōu)雅、輕盈的特性，色彩的搭配主要有統(tǒng)一法、對(duì)比法、口乎應(yīng)法等。其次，要注意正裝的色彩，正式場(chǎng)合穿的服裝，色彩要多加注意，總體上要求正裝的色彩應(yīng)當(dāng)以少為宜，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)，這樣有助于保持正裝的總體風(fēng)格，顯得簡(jiǎn)潔、和諧。

注意場(chǎng)合所謂穿著要注意場(chǎng)合，是說(shuō)要根據(jù)不同場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著裝。喜慶歡樂(lè)的場(chǎng)合，女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些，款式也可以新穎一些，以烘托活躍歡樂(lè)的氣氛。隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合，女士不要穿得花里胡哨、松松垮垮、隨隨便便，應(yīng)穿套裝或較為素雅端莊的連衣裙，體現(xiàn)出職業(yè)女性在正規(guī)場(chǎng)合的風(fēng)范。華麗高雅的場(chǎng)合，女士的著裝應(yīng)較為華麗高貴，有責(zé)任把自己打扮得漂亮一點(diǎn)，顯示出美好的氣質(zhì)和修養(yǎng)。悲傷肅穆的場(chǎng)合，女士應(yīng)不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，著深色或素色服裝，使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。

(三)培養(yǎng)體現(xiàn)魅力的高雅儀態(tài)

站姿的訓(xùn)練在正式的場(chǎng)合，女仁的站姿應(yīng)體現(xiàn)挺、直、高的態(tài)勢(shì)，給人以亭亭玉立的美感。練習(xí)時(shí)，首先，靠墻站立，要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻面，用力吸氣收腹，腹部肌肉有力縮回，使腰背貼墻。可每次訓(xùn)練20分鐘左右，每日一次。其次，在頭頂放一本書(shū)使其保持水平，促使人把頸部挺直，下巴向內(nèi)收，上身挺直。可每次訓(xùn)練20分鐘左右，每日一次。最后，面對(duì)訓(xùn)練鏡訓(xùn)練，結(jié)合臉部表情(重點(diǎn)是微笑)，完善整體站姿的形象。

走姿的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)的走姿應(yīng)以端正的站姿為基礎(chǔ)。行走時(shí)，女士要顯示出款款輕盈的陰柔之美，給人以婀娜多姿的美感。穿短裙或旗袍時(shí)，要走成一條直線，步幅不宜大；穿褲裝時(shí)，宜走成兩條直線。練習(xí)時(shí)，可在地面上畫(huà)一條直線，行走時(shí)雙腳內(nèi)側(cè)踩在線上，若稍稍碰到這條線，即證明走路時(shí)兩只腳是在一條直線上。還可配上行進(jìn)音樂(lè)，音樂(lè)的節(jié)奏以每分鐘60拍為宜。

第4篇：個(gè)人形象的基本要求范文

關(guān)鍵詞：主持人；著裝；節(jié)目品牌；關(guān)系

一、引言

隨著我國(guó)電視產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電視臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因而塑造電視節(jié)目品牌成為了獲得有效競(jìng)爭(zhēng)力的一種方式。在塑造電視節(jié)目品牌的過(guò)程中，主持人充當(dāng)著極為重要的角色。主持人不僅僅是信息傳播的主體之一，其外在形象更是對(duì)節(jié)目的品牌形象有著極大的影響力。而著裝往往能夠從視覺(jué)上確立主持人給觀眾留下的第一印象。主持人的著裝除了代表著個(gè)人的氣質(zhì)修養(yǎng)、性格特征和審美品位，也能夠幫助觀眾來(lái)判斷節(jié)目的內(nèi)容和性質(zhì)，對(duì)節(jié)目的品牌塑造有著積極的作用。甚至有時(shí)，主持人鮮明的著裝風(fēng)格更能讓主持人本身形成品牌效應(yīng)，服務(wù)于節(jié)目。本文從主持人的著裝入手，來(lái)探討其與電視節(jié)目品牌塑造之間的關(guān)系，并提出通過(guò)主持人著裝來(lái)促進(jìn)節(jié)目品牌塑造的具體策略。

二、主持人著裝與電視節(jié)目品牌塑造的關(guān)系

（一）電視節(jié)目的品牌形象對(duì)主持人服裝有著約束作用。在電視節(jié)目形式日新月異的當(dāng)下，主持人的地位越來(lái)越受到人們的重視。從某種意義上來(lái)說(shuō)，主持人往往就是電視節(jié)目的代言人，主持人的身上集中體現(xiàn)著節(jié)目的特色與風(fēng)格特征。因而主持人的著裝并不是個(gè)人的行為，而是要服務(wù)于節(jié)目的創(chuàng)作，要符合電視節(jié)目品牌形象的要求。身為節(jié)目的主持人，要架起節(jié)目和觀眾之間的溝通橋梁，有效地進(jìn)行信息傳播，而這也包括展示節(jié)目的品牌形象信息。換言之，電視節(jié)目的品牌形象對(duì)主持人的著裝是有著約束作用的。例如，新聞節(jié)目就要塑造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放菩蜗螅@就要求新聞節(jié)目主持人在著裝上要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。談話類(lèi)節(jié)目的主持人要給人親近感，在主持人著裝上就要求更加自然而有親和力。而娛樂(lè)節(jié)目往往給人輕松愉悅的形象，因而也要求主持人在著裝上更加活潑鮮亮，帶給觀眾視覺(jué)上的娛樂(lè)感。

（二）主持人著裝對(duì)電視節(jié)目的品牌形象有著提升作用。主持人的著裝除了要受到電視節(jié)目品牌形象的約束，也能夠反過(guò)來(lái)對(duì)電視節(jié)目的品牌形象起到提升的作用。電視是視聽(tīng)結(jié)合的藝術(shù)，主持人除了要在聽(tīng)覺(jué)上傳達(dá)必要的信息，也要在視覺(jué)上給觀眾帶來(lái)良好的感受。著裝作為主持人的外部形象，是無(wú)聲語(yǔ)言的重要組成部分，也是電視節(jié)目品牌形象中的一部分。尤其是一些主持人所占比重較重的節(jié)目，往往注重主持人的風(fēng)格化，強(qiáng)調(diào)通過(guò)主持人的風(fēng)格來(lái)體現(xiàn)節(jié)目的整體制作風(fēng)格，在主持人形象上尤為注重，而主持人的著裝作為其形象風(fēng)格的一部分也能夠給節(jié)目的品牌形象帶來(lái)特殊的效應(yīng)。例如，臺(tái)灣知名娛樂(lè)節(jié)目《康熙來(lái)了》，其中陳漢典就以各種搞笑雷人的著裝亮相，不僅符合節(jié)目一貫的定位，也讓其特立獨(dú)行的著裝成為了節(jié)目的一大看點(diǎn)，對(duì)節(jié)目形象的塑造有著積極的意義。

三、以主持人著裝來(lái)促進(jìn)電視節(jié)目品牌塑造的策略

主持人的著裝對(duì)電視節(jié)目品牌的塑造有著一定的作用，但要發(fā)揮其積極的一些，需要在一些方面引起重視，本文從節(jié)目、受眾、管理機(jī)制上來(lái)探討如何通過(guò)主持人的著裝來(lái)促進(jìn)電視節(jié)目品牌的塑造。

（一）按照節(jié)目要求來(lái)確定主持人著裝風(fēng)格。主持人的著裝除了要符合自身的性格特點(diǎn)，時(shí)間地點(diǎn)，場(chǎng)合情境等基本要求，也要充分考慮節(jié)目本身的風(fēng)格和內(nèi)容，按照節(jié)目要求來(lái)確定主持人的著裝風(fēng)格。電視節(jié)目的形式風(fēng)格十分多樣，因而主持人的著裝也并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)節(jié)目創(chuàng)作的實(shí)際需要，充分考慮節(jié)目的內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)格等因素，來(lái)進(jìn)行主持人著裝的設(shè)計(jì)。新聞?lì)惞?jié)目往往涉及一些較為嚴(yán)肅的話題，有時(shí)也代表一些權(quán)威部門(mén)發(fā)表重要信息，因而主持人在著裝上應(yīng)當(dāng)成熟穩(wěn)重，體現(xiàn)出嚴(yán)肅而樸實(shí)的風(fēng)格，傳達(dá)出一種權(quán)威感。而不同的新聞節(jié)目又往往有著不同的定位，如早間新聞和晚間新聞，在節(jié)目風(fēng)格上又有細(xì)微的差異，因而主持人在著裝上也需要因時(shí)制宜。早間新聞往往要注重新鮮和朝氣，主持人在著裝上就要以清新自然而又明亮的色彩為主，如裸色、淺黃色、淡綠色等。而晚間新聞更加注重莊重性和嚴(yán)謹(jǐn)性，主持人的著裝要強(qiáng)調(diào)穩(wěn)重和威嚴(yán)之感，一些暗紅、藍(lán)灰、墨綠等深色系的著裝更為適宜。可見(jiàn)，只有符合節(jié)目要求的主持人著裝風(fēng)格才能成為節(jié)目品牌形象的載體，為節(jié)目的品牌塑造而服務(wù)。

（二）主持人著裝符合目標(biāo)觀眾的審美情趣。主持人和節(jié)目最終都要經(jīng)過(guò)觀眾的檢驗(yàn)，觀眾的認(rèn)可與否對(duì)主持人和節(jié)目而言都有著不容小覷的意義，甚至能決定主持人和節(jié)目的成敗。“公眾的認(rèn)同、公眾的標(biāo)尺、公眾的審美趣味對(duì)于電視節(jié)目主持人的著裝來(lái)說(shuō)是非常重要。”①主持人的著裝不能以自己的喜好作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)，也不能過(guò)于標(biāo)新立異，而要貼近廣大電視觀眾。要通過(guò)主持人著裝來(lái)促進(jìn)電視節(jié)目品牌的塑造，就不能忽視觀眾的作用，尤其要對(duì)目標(biāo)觀眾的審美期待有充分的了解和分析，充分考慮到目標(biāo)觀眾的審美意識(shí)。例如，在一些兒童節(jié)目當(dāng)中，主持人的著裝就要貼合兒童的審美，一直為人們所牢記的“金龜子”就以擬人的金龜子著裝亮相，受到了許多孩子們的喜愛(ài)，也讓《大風(fēng)車(chē)》這檔節(jié)目家喻戶曉，“兒童好伙伴”的品牌形象深入人心。如果在兒童節(jié)目中，主持人都西裝筆挺，那么自然很難受到孩子們的歡迎，也無(wú)法塑造出節(jié)目的品牌形象。所以，主持人在電視屏幕上的著裝要符合目標(biāo)觀眾的審美情趣，尊重廣大受眾的審美，傳達(dá)出能夠被受眾認(rèn)同的美感，從而在節(jié)目的品牌形象塑造中起到積極的作用。

（三）建立科學(xué)規(guī)范的主持人形象管理機(jī)制。主持人著裝在節(jié)目的品牌塑造中雖然有著的作用，但在實(shí)際操作過(guò)程中，有些節(jié)目在主持人著裝上的風(fēng)格和品位往往飄忽不定，而這和我國(guó)的主持人形象管理機(jī)制不無(wú)關(guān)系。我國(guó)在主持人形象管理上，雖然會(huì)提出一定的著裝要求，但這些要求往往過(guò)于籠統(tǒng)，如不能低俗媚俗，要高雅端莊等。這些抽象的形容詞并不能為主持人的著裝定出具體的要求，這也就導(dǎo)致主持人在著裝尺度的把握上無(wú)據(jù)可循。因此，建立科學(xué)規(guī)范的主持人形象管理機(jī)制就顯得十分有必要。目前，我國(guó)主持人的著裝往往是由主持人本人搭配，或者欄目組決定的。央視主持人在著裝上一直是按照長(zhǎng)年以來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范的，以新聞節(jié)目為例，更多的還是以保守的西服套裝、職業(yè)裝為主。然而，怎么樣的著裝才是符合規(guī)范的，始終沒(méi)有一套科學(xué)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。建立科學(xué)規(guī)范的主持人形象管理機(jī)制，不僅能夠?yàn)橹鞒秩说闹b進(jìn)行一定的指導(dǎo)，也能夠?qū)σ恍┎灰?guī)范的著裝進(jìn)行糾正。同時(shí)，在節(jié)目塑造品牌形象的過(guò)程中，也能主持人的著裝更加統(tǒng)一規(guī)范，對(duì)發(fā)揮主持人著裝在節(jié)目中的積極作用并塑造穩(wěn)定鮮明的節(jié)目形象是有利的。

四、結(jié)論

在電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，主持人的重要作用日益凸顯。越來(lái)越多的主持人和電視節(jié)目意識(shí)到主持人形象對(duì)節(jié)目發(fā)展的重要意義。主持人著裝作為其外在形象的一部分，和電視節(jié)目的品牌形象有著密切的關(guān)系，可以說(shuō)兩者是相互作用、相互影響的。因而，在主持人著裝上要充分發(fā)揮其視覺(jué)效應(yīng)，符合節(jié)目的形式與內(nèi)容，促進(jìn)節(jié)目品牌形象的建立。同時(shí)，要發(fā)揮主持人著裝的積極作用，不能忽視受眾的審美因素，要在大眾認(rèn)可的范圍內(nèi)更好地展示主持人本身和節(jié)目的形象。值得注意的是，主持人的外在雖然重要，但內(nèi)在修養(yǎng)更為重要，只有內(nèi)涵豐富，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的主持人，才能在著裝的加持下，更好地為節(jié)目服務(wù)，成為節(jié)目創(chuàng)作中的一部分，讓所主持的節(jié)目能夠獲得成功。（作者單位：哈爾濱師范大學(xué)）

注解：

①鄒文.淺論古典詩(shī)詞里的服飾美[J].高校圖書(shū)館工作，1995（2）

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒文.淺論古典詩(shī)詞里的服飾美[J].高校圖書(shū)館工作，1995（2）

[2]王萌蒙.淺談電視節(jié)目主持人的著裝藝術(shù)[J].美與時(shí)代月刊，2003（12）：66-67.

[3]楊羽.播音員主持人的著裝原則[J].才智，2009（22）.

第5篇：個(gè)人形象的基本要求范文

關(guān)鍵詞：禮貌禮節(jié) 模塊教學(xué) 情境演練 科學(xué)評(píng)價(jià)

禮貌禮節(jié)課是中職旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，它主要培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀道德修養(yǎng)、優(yōu)雅的言談舉止、規(guī)范的禮儀操作，對(duì)提升學(xué)生的個(gè)人形象，提高相關(guān)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生就業(yè)后迅速立足于社會(huì)有著非常重要的作用。但傳統(tǒng)的單一化、灌輸式的教學(xué)方式，使學(xué)生對(duì)禮儀課興趣不濃，對(duì)禮儀知識(shí)只是被動(dòng)接受，能學(xué)以致用并養(yǎng)成良好職業(yè)禮儀習(xí)慣的極少。怎樣使學(xué)生喜歡學(xué)并學(xué)有所得呢？筆者認(rèn)為關(guān)鍵是要解決怎么教、如何學(xué)的問(wèn)題。教師首先要注重教學(xué)互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂教學(xué)。其次應(yīng)運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)組織形式，寓教于樂(lè)，讓學(xué)生在情境體驗(yàn)中，掌握職業(yè)禮儀要求，取得良好的教學(xué)效果。

一、整合課程內(nèi)容，由淺入深，循序漸進(jìn)

良好的習(xí)慣是成功的開(kāi)始，針對(duì)中職生的現(xiàn)狀和職業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為應(yīng)把禮貌禮節(jié)課程的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生職業(yè)禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)上。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮貌意識(shí)，使學(xué)生掌握和運(yùn)用人際交往和服務(wù)接待中禮貌禮節(jié)的各種基本知識(shí)，并拓展學(xué)習(xí)世界主要客源國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣和不同場(chǎng)所的禮節(jié)要領(lǐng)，做好針對(duì)。

此外，根據(jù)中職生的認(rèn)知和能力形成規(guī)律，結(jié)合旅游接待職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，我們對(duì)《禮貌禮節(jié)》書(shū)中的“禮儀概述”“旅游服務(wù)人員文明禮貌的基本要求”“旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀”“我國(guó)少數(shù)民族及港澳臺(tái)地區(qū)禮儀”“我國(guó)主要客源國(guó)禮儀”“國(guó)際交往禮儀”“宗教禮儀”等七大章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，重新整合和序化，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了“基礎(chǔ)理論模塊”“個(gè)人形象塑造模塊”“日常交際禮儀模塊”“旅游服務(wù)模塊”“儀式項(xiàng)目模塊”“禮俗知識(shí)拓展模塊”六大學(xué)習(xí)型任務(wù)模塊，由淺入深，以“禮儀有什么用—如何讓人喜歡我—如何與身邊的人相處—工作場(chǎng)合我該如何做—我如何做得更好”為線，讓學(xué)生從個(gè)體到職業(yè)崗位，從簡(jiǎn)單禮儀動(dòng)作到綜合禮儀項(xiàng)目完成，循序漸進(jìn)地接受知識(shí)。為了全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，我們采用“教、學(xué)、練”一體的教學(xué)模式，讓學(xué)生在教中學(xué)，在學(xué)中做，從而達(dá)到把書(shū)本的禮儀知識(shí)外化為自己的言談舉止的學(xué)習(xí)目標(biāo)，體現(xiàn)出訓(xùn)練有素的良好形象。

課程工作任務(wù)模塊化教學(xué)內(nèi)容如下。

1.基礎(chǔ)理論模塊

主要包括禮儀的概念、原則、功能、作用、服務(wù)與禮儀的關(guān)系等，在這個(gè)模塊中要求學(xué)生對(duì)禮儀的基本理論有所了解和掌握，對(duì)服務(wù)的角色有所認(rèn)識(shí)，了解在服務(wù)過(guò)程中禮儀規(guī)范的重要性。

2.個(gè)人禮儀規(guī)范模塊

主要包括儀表儀態(tài)語(yǔ)言和日常交往禮儀，要求學(xué)生掌握儀容、儀表、儀態(tài)及言談禮儀，使學(xué)生在服務(wù)過(guò)程中注重個(gè)人形象及禮儀規(guī)范，提升個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。

3.日常交往禮儀模塊

主要包括各種場(chǎng)合的接待拜訪、饋贈(zèng)、電話、會(huì)議等禮儀規(guī)范，讓學(xué)生在對(duì)客人服務(wù)過(guò)程中使用正確的禮儀規(guī)范，維護(hù)客戶關(guān)系。

4.旅游服務(wù)禮儀模塊

主要包括酒店、導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的禮儀規(guī)范，使學(xué)生能夠在旅游接待的工作崗位上進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)。

5.儀式綜合禮儀模塊

主要包括會(huì)議禮儀和涉外禮儀。在這個(gè)模塊中要求學(xué)生掌握各種會(huì)議中的接待服務(wù)禮儀、慶典禮儀及迎送禮儀、會(huì)談會(huì)見(jiàn)等。使學(xué)生在服務(wù)過(guò)程中能夠協(xié)助客人設(shè)計(jì)、完成商務(wù)禮儀活動(dòng)或儀式，使禮儀的深度和廣度得以提升。

6.知識(shí)拓展模塊

主要包括宗教和習(xí)俗禮儀，要求學(xué)生了解中國(guó)部分節(jié)日習(xí)俗、少數(shù)民族習(xí)俗，世界部分國(guó)家和民族傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)俗以及世界三大宗教禮儀，拓展禮儀知識(shí)可以更好地為各方客人提供服務(wù)。

二、因材施教，讓學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成禮儀習(xí)慣

這幾年，中職學(xué)校的學(xué)生文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)普遍下降，學(xué)習(xí)上的懶散和不重視使他們對(duì)課堂的興趣大打折扣。如何讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)，從自由散漫變?yōu)楸虮蛴卸Y，我們可以從以下幾個(gè)方面下功夫。

1.身正為范，影子教學(xué)

教師應(yīng)注重言傳身教，注重自身言行對(duì)學(xué)生潛移默化的影響。課堂禮儀教學(xué)是禮儀教學(xué)的基礎(chǔ)性教育和主渠道，禮儀教師自身服飾得體、儀表大方、儀態(tài)端莊、神情自然、舉止優(yōu)雅、談吐有禮，就是對(duì)學(xué)生最好的示范和引導(dǎo)。

教師給學(xué)生講站、坐、行、走等日常生活中的基本禮儀動(dòng)作要領(lǐng)時(shí)，除了課堂內(nèi)要一邊親自示范各種規(guī)范動(dòng)作，將動(dòng)作一一分解，讓學(xué)生對(duì)規(guī)范儀態(tài)有一個(gè)直觀、形象的認(rèn)識(shí)外，還可以請(qǐng)學(xué)生與教師一同練習(xí)，讓學(xué)生在生動(dòng)、直接的練習(xí)中把握對(duì)儀態(tài)禮儀的理解。更重要的是教師要自始至終、課上課下、校內(nèi)校外把挺拔的站姿、優(yōu)雅的坐姿、瀟灑的走姿留給學(xué)生，形成人格魅力，使學(xué)生在“崇拜老師”的心理下影子般地“有樣學(xué)樣”，對(duì)學(xué)生潛移默化，從而營(yíng)造良好的教育氛圍，達(dá)到事半功倍的效果。

2.授人以漁，師生互動(dòng)

在以前傳統(tǒng)禮儀教學(xué)模式中，我們是“授人以魚(yú)”，即以教師為主體，以教室為中心，以知識(shí)灌輸為基本方式，“教”始終是整個(gè)課堂活動(dòng)的中心，實(shí)踐教學(xué)的缺乏使得學(xué)生對(duì)禮儀課程興趣不濃，良好的禮儀習(xí)慣也無(wú)從養(yǎng)成。如何有序地組織教學(xué)，將理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地糅合在一起，做到在教中學(xué)，在學(xué)中做，在做中學(xué)，教、學(xué)、做合一是我們所面臨的一個(gè)問(wèn)題。所以我們要擺脫“授人以魚(yú)”的舊理念，并代之以“授人以漁”的新思想。所謂“授人以漁”則是以學(xué)生為中心，著重培養(yǎng)學(xué)生的能力，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。我們?cè)诘谝惶谜n就對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行分組，以6人為一組，按好、中、差及普通學(xué)生和寄宿生這兩種方式結(jié)合分組。每堂課抽簽布置下堂課任務(wù)，每組既整合打分，又經(jīng)常結(jié)合任務(wù)個(gè)體打分，這樣既能充分體現(xiàn)學(xué)生的主體參與作用，又能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。比如日常交際禮儀模塊，在各組基本訓(xùn)練完成的基礎(chǔ)上，抽簽完成不同的情境表演，根據(jù)表演效果對(duì)各組進(jìn)行打分，組與組進(jìn)行競(jìng)賽；而在中外禮儀模塊，則讓各組用抽簽的方式，課后完成某少數(shù)民族或客源國(guó)的PPT，并讓各組在課堂上自己主講。這種分組合作競(jìng)賽的方式，把課堂氣氛推向，學(xué)生的積極性、主動(dòng)性被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，課堂成為師生共同參與、生生合作探究的課堂。正是通過(guò)這一次次的任務(wù)布置，學(xué)生由被動(dòng)的接受者、服從者、執(zhí)行者變成了主動(dòng)的研究者、探索者、發(fā)現(xiàn)者。禮儀課堂也從45分鐘延伸到學(xué)生的8小時(shí)以外，完成任務(wù)的成就感和不甘落后的拼搏感，成為激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力。

3.情境演練，全面檢查學(xué)生的職業(yè)禮儀習(xí)慣養(yǎng)成

禮儀教學(xué)成功與否，關(guān)鍵在于學(xué)生能否通過(guò)課程學(xué)習(xí)，在日常生活工作中養(yǎng)成良好職業(yè)禮儀習(xí)慣。禮儀訓(xùn)練是強(qiáng)化禮儀習(xí)慣養(yǎng)成的重要部分，通常占全部教學(xué)內(nèi)容的一半以上。在多年的禮儀教學(xué)探索中，筆者認(rèn)為情景模擬教學(xué)法是學(xué)習(xí)禮儀的一種好方法。它不僅能通過(guò)情景讓學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)領(lǐng)悟深刻，而且對(duì)學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣有顯著的效應(yīng)。

所謂情景模擬是指教師按照禮儀訓(xùn)練的目的和要求，設(shè)計(jì)模擬的情景、環(huán)境、人物身份等，指導(dǎo)學(xué)生在模擬環(huán)境中以模擬身份進(jìn)行禮儀訓(xùn)練。這種教學(xué)方法經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生在課外了解和準(zhǔn)備大量與情景模擬相關(guān)的內(nèi)容，并在課堂上采用適當(dāng)?shù)男问奖憩F(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這種方式，不僅大大豐富了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)禮儀知識(shí)，使學(xué)生切實(shí)體會(huì)到服務(wù)禮儀的魅力，也提高了學(xué)生解決工作崗位實(shí)際問(wèn)題的能力，真正做到了“理論與實(shí)踐結(jié)合、課堂與企業(yè)合一”。

比如設(shè)計(jì)出不同的見(jiàn)面介紹情境，以組為單位，請(qǐng)學(xué)生分飾不同角色，體驗(yàn)真實(shí)感受。如上下級(jí)之間、男女之間、主人客人之間等不同對(duì)象和場(chǎng)合的見(jiàn)面介紹情境。演示前，學(xué)生首先要了解介紹的禮節(jié)，同時(shí)自己設(shè)計(jì)名片，相互進(jìn)行自我介紹、鞠躬禮、握手禮和名片禮等的模擬演示。演示結(jié)束，同學(xué)一起運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)對(duì)表演的學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，如儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、禮節(jié)等方面表現(xiàn)如何？有哪些不符合規(guī)范？需要怎樣改進(jìn)？最后由教師總結(jié)評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，指出不足。

真實(shí)、準(zhǔn)確、到位的演示，不僅能讓學(xué)生在親身的體驗(yàn)中得到有效的禮儀訓(xùn)練，也激起學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣和積極性。同時(shí)模擬操作也使學(xué)生對(duì)禮儀規(guī)范深刻印于心中，個(gè)人形象和氣質(zhì)得到了較全面的提升。

4.用現(xiàn)代化教學(xué)手段豐富課堂教學(xué)

禮儀課的特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，僅靠教師口頭敘述和演示往往達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。而多媒體教學(xué)融文字、圖像、動(dòng)畫(huà)、音頻為一體， 視聽(tīng)結(jié)合，使學(xué)生更清晰、直觀、準(zhǔn)確地把握教學(xué)內(nèi)容，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，豐富了課堂教學(xué)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)手段的不足。

比如在個(gè)人禮儀中各式絲巾的結(jié)法以及領(lǐng)帶的打法，就可借助影像向?qū)W生分步演示基本技法和要領(lǐng)，并請(qǐng)學(xué)生同步練習(xí)，教師進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)多次練習(xí)后，學(xué)生就能掌握絲巾和領(lǐng)帶的基本技法。解決了以往教師示范、學(xué)生圍觀，教師示范不準(zhǔn)確、學(xué)生被貽誤的問(wèn)題。

三、科學(xué)評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展

禮儀課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，簡(jiǎn)單的一學(xué)期兩三次的考試評(píng)價(jià)既不能全面、真實(shí)地反映學(xué)生的禮儀修養(yǎng)水平，也不利于學(xué)生個(gè)人氣質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。考核評(píng)價(jià)是反思教學(xué)和督促學(xué)生學(xué)習(xí)的重要手段，隨著教學(xué)方法與手段日趨多樣化，我們的考核內(nèi)容和方式也要由傳統(tǒng)的單一試卷考核方法向多樣化考核方式轉(zhuǎn)變，使考核更具針對(duì)性和準(zhǔn)確性，更好地達(dá)到考核目的。我們?cè)诙Y儀課程中，采用了以考核能力為目的，以形成性考核為主要手段的考核方式，力求考核項(xiàng)目涵蓋學(xué)生的能力、知識(shí)、態(tài)度，突出能力考核。同時(shí)評(píng)價(jià)主體由教師評(píng)價(jià)變?yōu)榱藢W(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，既可從多個(gè)方面、多個(gè)角度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)，而且使學(xué)生由評(píng)價(jià)對(duì)象成為主體，創(chuàng)造了積極的學(xué)習(xí)氣氛，給學(xué)生成功的情感體驗(yàn)，增強(qiáng)了學(xué)生主動(dòng)參與課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的信心。

1.職業(yè)素養(yǎng)考核（20%）

考核內(nèi)容為個(gè)人儀表儀容、言談舉止、出勤、上課表現(xiàn)等，重在考核學(xué)生平時(shí)的個(gè)人禮儀習(xí)慣養(yǎng)成情況，循序漸進(jìn)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.學(xué)習(xí)過(guò)程考核（30%）

考核內(nèi)容主要是平時(shí)作業(yè)和單項(xiàng)禮儀技能的訓(xùn)練。平時(shí)作業(yè)能幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中加深對(duì)基本概念和知識(shí)的理解，而禮儀單項(xiàng)能力訓(xùn)練則有利于學(xué)生初步掌握生活和工作中的基本禮儀技能，為進(jìn)一步完成后續(xù)綜合項(xiàng)目能力訓(xùn)練以及加強(qiáng)分析、解決崗位工作實(shí)際問(wèn)題的能力打下基礎(chǔ)。每次作業(yè)和單項(xiàng)能力訓(xùn)練都有一定的分?jǐn)?shù)，目的在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性。

3.綜合應(yīng)用能力考核（30%）

綜合項(xiàng)目的實(shí)施旨在培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用禮儀知識(shí)、處理工作問(wèn)題的能力，同時(shí)在運(yùn)作中還能使學(xué)生養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。如情景模擬中的見(jiàn)面與拜訪、慶典與剪彩儀式等。

4.職業(yè)所需的理論素質(zhì)考核（20%）

這一部分主要通過(guò)筆試，要求學(xué)生掌握必要的基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，注重知識(shí)的應(yīng)用。

實(shí)踐證明，職業(yè)禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我養(yǎng)成、自我提高的長(zhǎng)期漸進(jìn)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生必須自覺(jué)地學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，并持之以恒。教師在禮儀課中要靈活采用多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的積極性，讓學(xué)生在“實(shí)踐”中發(fā)現(xiàn)、在“活動(dòng)”中學(xué)習(xí)、在“主動(dòng)”中發(fā)展、在“合作”中增智，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的掌握，提高禮儀課堂教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]王祥林，孫靜文.淺析項(xiàng)目教學(xué)法在高職禮儀教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)踐[J].中國(guó)校園導(dǎo)刊，2011（2）.

第6篇：個(gè)人形象的基本要求范文

【關(guān)鍵詞】職普滲透 形體課 教學(xué)活動(dòng) 體態(tài) 體型 表情禮儀

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）01B-0165-02

基于多元智能理論的“職普滲透”，筆者嘗試在學(xué)校開(kāi)展形體訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)課程，并把形體訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)課程作為一門(mén)必修課來(lái)安排，通過(guò)形體訓(xùn)練課程的學(xué)習(xí)，主要加強(qiáng)學(xué)生在體態(tài)、體型、表情禮儀等三部分的引導(dǎo)和訓(xùn)練，讓學(xué)生從“認(rèn)識(shí)美”“欣賞美”“展現(xiàn)美”的學(xué)習(xí)過(guò)程中提高自信心，增進(jìn)學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)綜合能力及形象的認(rèn)識(shí)和了解，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一、開(kāi)展“職普滲透”形體課教研活動(dòng)的重要性

形體訓(xùn)練對(duì)加強(qiáng)和提高各專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素養(yǎng)有著關(guān)鍵的影響。開(kāi)展“職普滲透”形體課教研活動(dòng)，可以加強(qiáng)學(xué)生形體訓(xùn)練，讓學(xué)生明確今后職業(yè)對(duì)形體方面的需求。

（一）符合中學(xué)生身體形態(tài)發(fā)育的要求。良好的個(gè)人形象是一個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)，將在人的一生奮斗與發(fā)展中起到非常重要的作用。中學(xué)生從心理上有著提高自我形象和塑造自己的強(qiáng)烈愿望，希望能通過(guò)形體課的學(xué)習(xí)來(lái)糾正自己的不良姿態(tài)。他們珍惜這一最佳的身體形態(tài)發(fā)育關(guān)鍵時(shí)期，希望能為未來(lái)的自己有一個(gè)優(yōu)美的體態(tài)、規(guī)范的儀態(tài)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，真正做到外在美和內(nèi)在美的完美結(jié)合。

（二）培養(yǎng)學(xué)生形態(tài)和諧美。中學(xué)生正處于生長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，身體形態(tài)的可塑性很強(qiáng)，進(jìn)行系統(tǒng)的形體訓(xùn)練，不僅能使一個(gè)人的骨密質(zhì)增厚、骨徑變粗、骨周?chē)难貉h(huán)得到改善，使骨在形體結(jié)構(gòu)上趨于理想化，而且能夠提高學(xué)生的健康水平，并修飾、矯正身體的不良姿態(tài)，形成優(yōu)美的體態(tài)。形體美是通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)、規(guī)范的教學(xué)與訓(xùn)練才能實(shí)現(xiàn)的，在中學(xué)開(kāi)設(shè)形體訓(xùn)練課程，課程所設(shè)教學(xué)訓(xùn)練內(nèi)容豐富，能全面改善學(xué)生身體形態(tài)，使學(xué)生的上肢、下肢與軀干在初步規(guī)范的基礎(chǔ)上，掌握身體運(yùn)動(dòng)規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生形態(tài)和諧美。

（三）塑造學(xué)生的氣質(zhì)和風(fēng)度。形體訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)生高雅的氣質(zhì)和風(fēng)度，這是因樗不僅訓(xùn)練了人體優(yōu)雅姿態(tài)，而且也傳播了人際交往藝術(shù)，培養(yǎng)了學(xué)生的禮儀內(nèi)涵修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)科學(xué)形體訓(xùn)練的青少年，往往充滿自信，身材勻稱(chēng)、舉止得體，坐、立、行落落大方，充分展示出蓬勃向上的青春活力。他們身體具備的良好禮儀和形體素養(yǎng)，能使學(xué)生個(gè)人和組織得到切實(shí)有形的幫助，加速信息傳遞，獲得社會(huì)的認(rèn)可，取得社會(huì)精神資助，形成良好精神品質(zhì)。因此，形體訓(xùn)練是學(xué)生構(gòu)建自主與合作的和諧精神品質(zhì)的基礎(chǔ)。

（四）挖掘內(nèi)在美、提煉外在養(yǎng)。形體訓(xùn)練在鍛煉形體美的同時(shí)，進(jìn)一步提升了內(nèi)在修養(yǎng)。形體訓(xùn)練是以改變學(xué)生形態(tài)動(dòng)作的原始狀態(tài)及錯(cuò)誤姿態(tài)、提高靈活性、增強(qiáng)可塑性為目的的，在課堂教學(xué)及訓(xùn)練內(nèi)容上采用了整體練習(xí)與分部位練習(xí)相結(jié)合的方法，為全面并有重點(diǎn)地鍛煉、“雕琢”人體提供了條件，為良好的站姿、坐姿、走姿及身體素質(zhì)的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)生內(nèi)練自己的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的禮儀修養(yǎng)，外練優(yōu)美形體，以優(yōu)美的儀態(tài)、甜美的微笑、端莊的舉止在公眾心中樹(shù)立自己的良好形象，獲得人們的尊重與信任。

二、有效開(kāi)展形體訓(xùn)練教學(xué)活動(dòng)的措施

（一）重視“三姿”訓(xùn)練。“三姿”即站姿、坐姿、走姿。我國(guó)早就有“坐如鐘、站如松、行如風(fēng)”之說(shuō)，正確的站姿對(duì)人體姿態(tài)的要求是：挺胸、收腹、立腰、展肩、沉肩、夾臂自然下垂，中指貼近褲縫、膈肌上提、下頜微收、雙目平視、頸部挺直、面帶微笑朝正前方。坐姿的基本要求是：雙腿并攏，身體前傾，腰板挺直，輕輕坐于椅子的中后部，眼神平視前方。正確的走姿要求身體直立、舒展，沉肩，立腰，手臂自然前后擺動(dòng)，頭正，雙目平視，走路平穩(wěn)。正確的基本姿態(tài)不是天生就有的，它必須經(jīng)過(guò)后天的訓(xùn)練和培養(yǎng)而形成。因此，在形體訓(xùn)練之初就應(yīng)以基礎(chǔ)的“三姿”（站、坐、走）訓(xùn)練開(kāi)始。

1.在中學(xué)生形體課教學(xué)中，課堂改革的重點(diǎn)工作是“三姿”訓(xùn)練。為了積極落實(shí)此項(xiàng)工作，應(yīng)讓學(xué)生養(yǎng)成良好的站姿、坐姿、走姿習(xí)慣。

首先，讓學(xué)生觀看國(guó)慶節(jié)大閱兵視頻，學(xué)生為人民威武雄壯、英姿颯爽的風(fēng)采所折服，心生敬仰羨慕之情。全體學(xué)生明確“三姿”訓(xùn)練的目標(biāo)和要求，思想上引起重視，從而朝著這個(gè)目標(biāo)而奮斗。

其次，課堂上全體任課老師齊心協(xié)力，齊抓坐姿，師生之間、生生之間多提醒多監(jiān)督，紀(jì)律委員不定時(shí)抽查，一周一小結(jié)，一月一大總結(jié)，好的要大力表?yè)P(yáng)，不好的要再次學(xué)習(xí)坐姿要求，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的坐姿習(xí)慣，達(dá)到“坐如鐘”的目標(biāo)。利用集會(huì)和課余時(shí)間進(jìn)行站姿訓(xùn)練，當(dāng)學(xué)生堅(jiān)持不住的時(shí)候，多給他們講一講叔叔站軍姿的故事和軍人艱苦奮斗不怕困難的故事，磨煉學(xué)生的意志，戰(zhàn)勝自己，超越自己，從而達(dá)到“站如松”的站立要求。正確的走路姿勢(shì)訓(xùn)練，采用音樂(lè)訓(xùn)練法，選擇節(jié)奏感較強(qiáng)、鏗鏘有力的進(jìn)行曲，讓學(xué)生保持良好的精神面貌和優(yōu)美體態(tài)，達(dá)到“行如風(fēng)”的目標(biāo)。

2.“三姿”訓(xùn)練不是一朝一夕的事情，需要班主任和任課老師以及全班同學(xué)的長(zhǎng)期堅(jiān)持和不懈努力，把此項(xiàng)工作貫穿在常規(guī)工作中。“三姿”訓(xùn)練效果不可能立竿見(jiàn)影，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，分步驟去達(dá)成目標(biāo)，遇到問(wèn)題要多動(dòng)腦子想方設(shè)法去解決。采用靈活多樣的方法，學(xué)生才能養(yǎng)成“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的優(yōu)美“三姿”。

（二）加強(qiáng)表情練習(xí)。美國(guó)密西根大學(xué)心理學(xué)家詹姆士?麥克奈爾教授談到，有笑容的人在管理、教導(dǎo)、推銷(xiāo)上更容易成功。微笑是交際活動(dòng)中最富有吸引力、最有價(jià)值的面部表情。這是因?yàn)椋⑿梢员憩F(xiàn)自己的友善、謙恭、渴望友誼的美好感情因素，向他人發(fā)射出理解、寬容、信任的信號(hào)。在形體訓(xùn)練中加強(qiáng)學(xué)生的表情訓(xùn)練，掌握正確的微笑、眼神等表情禮儀，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的審美觀、展現(xiàn)美的能力具有獨(dú)特的作用。學(xué)生在學(xué)習(xí)中根據(jù)職業(yè)興趣及專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，以分組的形式進(jìn)行訓(xùn)練，從眼神、微笑、面部綜合表情塑造自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的表情。例如今后從事技術(shù)職業(yè)的學(xué)生，在教學(xué)中不僅要訓(xùn)練微笑表情，而且還要通過(guò)眉毛的緊縮和舒展、正視對(duì)方充滿自信的眼神、嘴角的緊閉與微微上翹的表情變化勾勒出技術(shù)職業(yè)人員的自信、穩(wěn)重和從容，同時(shí)這也是技術(shù)職業(yè)角色表情禮儀的基本要求。親切、真誠(chéng)、溫暖的表情，是對(duì)服務(wù)角色表情禮儀的基本要求。從事服務(wù)職業(yè)的學(xué)生，微微上挑的雙眉表現(xiàn)了對(duì)客戶的關(guān)切，用其溫暖的眼神和發(fā)自內(nèi)心的微笑不僅可以化干戈為玉帛，還能給客戶帶來(lái)如在家中一樣的溫馨感覺(jué)。甜美的微笑伴著禮貌的語(yǔ)言，兩者相映生輝，符合服務(wù)職業(yè)角色要求。熱情、自信、干練的表情，是對(duì)藝術(shù)職業(yè)角色表情禮儀的基本要求。從事手工藝術(shù)職業(yè)的學(xué)生，用其會(huì)說(shuō)話的眼睛、微微上揚(yáng)的眉毛，以精神飽滿、神采奕奕、含而不露的笑容給予回味、深刻和包容感，流露出其別具慧眼、精明強(qiáng)干的氣質(zhì)，符合藝術(shù)職業(yè)角色要求。

（三）改革優(yōu)化訓(xùn)練內(nèi)容，提高學(xué)生對(duì)美的鑒賞力。形體訓(xùn)練課程是專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的教學(xué)科目，在教學(xué)訓(xùn)練中，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行廣泛的審美教育，并及時(shí)指出并糾正學(xué)生的不良身體姿態(tài)，依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，優(yōu)化各環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，將訓(xùn)練時(shí)間和訓(xùn)練內(nèi)容向?qū)W生的某些薄弱環(huán)節(jié)傾斜。同時(shí)，教師應(yīng)教會(huì)每個(gè)學(xué)生一些形體訓(xùn)練的成套練習(xí)，使其真正掌握一兩種自我鍛煉的方法，便于他們今后參加一般性文體活動(dòng)和獨(dú)立鍛煉，逐步提高他們欣賞美、鑒賞美和創(chuàng)造美的能力。

青春前期是中學(xué)生身體發(fā)育和樹(shù)立理想的重要時(shí)期，也是塑造優(yōu)美形體的最佳時(shí)期。本文通過(guò)嘗試在中學(xué)開(kāi)展形體訓(xùn)練實(shí)踐活動(dòng)課程，加強(qiáng)學(xué)生在體態(tài)、體型、表情禮儀等三部分的引導(dǎo)和訓(xùn)練，讓學(xué)生從“認(rèn)識(shí)美”“欣賞美”“展現(xiàn)美”的學(xué)習(xí)過(guò)程中提高自信心，增進(jìn)學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)綜合能力及形象的認(rèn)識(shí)和了解，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙健蘭.中學(xué)健美教學(xué)應(yīng)注重形體訓(xùn)練[J].科學(xué)咨詢，2003（10）

[2]田光占.旅游禮儀[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010

第7篇：個(gè)人形象的基本要求范文

小編為您推薦以下面試秘書(shū)禮儀技巧，希望能有幫助。

面試技巧之一、服飾

男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮，叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、沒(méi)拉直的絲襪、未修過(guò)的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門(mén)，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂(lè)影視廣告這類(lèi)行業(yè)外，最好不要選擇太過(guò)突兀的穿著。 應(yīng)屆畢業(yè)生面試技巧：允許有一些學(xué)生氣的裝扮，可以穿休閑類(lèi)套裝。此外應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力。

面試技巧之二、守時(shí)

守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念，但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由，遲到也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力。

如果路程較遠(yuǎn)，寧可早點(diǎn)出門(mén)，但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室，可在附近的咖啡廳等候。

面試技巧之三、肢體語(yǔ)言

1、眼神：

交流中目光要注視對(duì)方，但萬(wàn)萬(wàn)不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng)，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。

2、握手：

當(dāng)面試官的手朝你伸過(guò)來(lái)之后，握住它，握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，雙眼要直視對(duì)方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng)，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。

3、坐姿：

不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn)，也不至讓你過(guò)于放松。

4、小動(dòng)作：

在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。

5、談吐：

語(yǔ)言是求職者的第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流，恰到好處，又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并有相當(dāng)?shù)目尚哦取ＵZ(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如用老師、朋友的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。第三，堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話，少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語(yǔ)言邏輯，介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。最后，盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

6、致謝

第8篇：個(gè)人形象的基本要求范文

我處中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過(guò)近一個(gè)月的實(shí)際操作，現(xiàn)在已順利完成。剛才，張?zhí)庨L(zhǎng)代表處黨委、處行政就競(jìng)崗工作作了很好的總結(jié)，14名受聘干部代表張衛(wèi)東同志的發(fā)言，使我們看到了干部隊(duì)伍的活力和希望。正如張?zhí)庨L(zhǎng)所總結(jié)的那樣，我們這次競(jìng)崗工作，組織實(shí)施嚴(yán)密，整個(gè)過(guò)程堅(jiān)持了黨管干部的原則，體現(xiàn)了任人唯賢的用人標(biāo)準(zhǔn)，得到了職工的民主參與、民主選擇、民主監(jiān)督，貫穿了公平、公正、公開(kāi)要求。實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)換機(jī)制、激發(fā)活力、發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的預(yù)定目標(biāo)，取得了圓滿成功。

經(jīng)過(guò)個(gè)人報(bào)名、演講答辯、群眾測(cè)評(píng)、組織考察、黨委決定、上級(jí)批準(zhǔn)的嚴(yán)格程序，14名同志脫穎而出。剛才張?zhí)庨L(zhǎng)隆重向14名當(dāng)選的同志頒發(fā)了聘書(shū)，請(qǐng)記住，聘書(shū)接到之時(shí)，就是責(zé)任擔(dān)負(fù)之日。從現(xiàn)在起，你們作為我處擔(dān)任各個(gè)部門(mén)責(zé)任的中層干部，將帶著組織的信任、職工的希望走上新的工作崗位，同時(shí)也意味著你們挑戰(zhàn)自我的成功，我代表黨委和全體職工向你們表示熱烈祝賀！

全處各職能部門(mén)，是處黨委、處行政的具體辦事機(jī)構(gòu)，部門(mén)負(fù)責(zé)人是部門(mén)工作的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著一個(gè)集體、一個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)工作，既發(fā)揮著為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參謀和服務(wù)的作用，更承擔(dān)著貫徹執(zhí)行黨委、行政的決定，并為實(shí)現(xiàn)黨委、行政提出的任務(wù)、目標(biāo)而具體組織實(shí)施的重要任務(wù)。你們的作用發(fā)揮得如何舉足輕重，直接關(guān)系到全處的各項(xiàng)工作能否順利開(kāi)展，關(guān)系到各項(xiàng)任務(wù)能否落實(shí)完成，因此，在你們走馬上任的時(shí)候，我代表黨委提出以下要求：

1、牢記使命，保持和發(fā)揚(yáng)勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度

對(duì)于你們來(lái)說(shuō)，這次能夠受聘任職，是組織和群眾把掌聲和信任送給了你們，是對(duì)你們過(guò)去工作的肯定和認(rèn)可。同時(shí)，群眾和組織更把期望和責(zé)任交給了你們，是對(duì)你們未來(lái)提出的更高標(biāo)準(zhǔn)和要求，也給了你們一試身手的機(jī)會(huì)。對(duì)此，你們必須要有足夠的認(rèn)識(shí)。每一位同志都要珍惜組織的厚愛(ài)和重托，珍惜群眾的信賴(lài)和期望，珍惜給與的機(jī)遇和舞臺(tái)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，以更加勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，投身到工作中去。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，你們受聘于“確保兩率先，奮力兩步走”的關(guān)鍵時(shí)期，領(lǐng)命于“一手防非典，一手促經(jīng)濟(jì)，奪取雙勝利”的非常時(shí)刻，肩負(fù)的任務(wù)光榮而艱巨。也正因?yàn)槿绱耍銈兊氖芷革@得更有意義。早在今年初的航道工作會(huì)議上，張?zhí)庨L(zhǎng)處黨委就提出，要在先行中率先，在爭(zhēng)強(qiáng)中做強(qiáng)的要求。為實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，希望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸⒅舅膫€(gè)“有”：

（1）要有率先做強(qiáng)的思想觀念。不安于現(xiàn)狀，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不放松要求，志存高遠(yuǎn)，保持奮勇?tīng)?zhēng)先的精神狀態(tài)。

（2）要有率先做強(qiáng)的決心和信念。解放思想，放開(kāi)手腳，勇于拼搏，真抓實(shí)干。

（3）要有率先做強(qiáng)的奮斗目標(biāo)。把任期內(nèi)的目標(biāo)量化、細(xì)化，通過(guò)兩年的苦干，兩年的全身心投入，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的成果。

（4）要有率先做強(qiáng)的辦法措施。結(jié)合工作實(shí)際，理清思路。以率先做強(qiáng)的標(biāo)尺，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，在率先中把握先機(jī)。

2、勤奮學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神

創(chuàng)新，是進(jìn)步的動(dòng)力，是生機(jī)和活力的源泉。對(duì)一個(gè)國(guó)家是如此，對(duì)一個(gè)單位、一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，也是如此。隨著形勢(shì)的發(fā)展、改革的深入，在航道未來(lái)事業(yè)中，將會(huì)有許多新情況、新問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。還會(huì)有許多新的工作、新的任務(wù)，需要我們?nèi)ネ瓿伞Ｒ氩蝗枋姑⒉回?fù)重托，就必須有創(chuàng)新的膽識(shí)，創(chuàng)新的作為。而勤奮學(xué)習(xí)，是創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)。

我們這次任職的有老同志，也有新人。但是，無(wú)論是從組織的要求，還是群眾的期望來(lái)說(shuō)，你們都應(yīng)不同于過(guò)去，都不能停留在原有的水平上，都必須有新的思路，新的舉措和新的突破。因此，每一位部門(mén)負(fù)責(zé)人，都要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。業(yè)精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毀于隨；要把學(xué)習(xí)思考作為工作的第一道工序。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)境界，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)才干，使工作能力、工作水平適應(yīng)工作需要。

要誠(chéng)懇向老同志學(xué)習(xí)，在繼承中創(chuàng)新。要虛心向群眾學(xué)習(xí)，深入基層，深入實(shí)際，從群眾中吸取智慧和力量，激發(fā)創(chuàng)新的熱情。

3、顧全大局，保持團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍

什么是大局，對(duì)于我們航道來(lái)說(shuō)，大局就是航道的改革發(fā)展。對(duì)此，每一位中層干部都要有清醒的認(rèn)識(shí)，都必須緊緊服從和服務(wù)于發(fā)展的大局。

顧全大局，就是要始終把發(fā)展放在第一位，切實(shí)履行職責(zé)，保持政令暢通，推進(jìn)改革發(fā)展的大好局面。每一個(gè)部門(mén)，每一項(xiàng)工作都有自己的特殊性。但是，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，必須胸懷全局，自覺(jué)把自己從事的工作、擔(dān)負(fù)的責(zé)任，放在全處改革發(fā)展的大局去思考、去把握，善于從全局的高度認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題。當(dāng)局部和全局、個(gè)人和集體發(fā)生矛盾時(shí)，要自覺(jué)服從和服務(wù)于發(fā)展的大局，這是一條必須嚴(yán)格遵守的政治紀(jì)律。

顧全大局，就是要團(tuán)結(jié)一致、同心同德，這是我們的事業(yè)取得勝利的基本條件。面對(duì)改革發(fā)展的繁重任務(wù)，尤其需要維護(hù)團(tuán)結(jié)。無(wú)論是部門(mén)之間，還是部門(mén)內(nèi)部，大家在一起合作共事，是事業(yè)的需要，也是難得緣分。工作中可以有不同看法，但必須以全局利益為重，按規(guī)矩辦事，按制度辦事，，同心合力。要講組織紀(jì)律，講做人原則，下級(jí)必須服從上級(jí)。同時(shí)，也要講感情，相互尊重，相互支持。上級(jí)也要關(guān)心和愛(ài)護(hù)信任下級(jí)。努力在全處形成團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍。

4、嚴(yán)于律己，樹(shù)立清正廉明的個(gè)人形象

每一位中層干部或多或少都有一定的權(quán)力，正確的掌好權(quán)，用好權(quán)，清正廉明，這是黨對(duì)干部的基本要求。我們的中層干部要把權(quán)力，用在黨和人民的事業(yè)上，用在航道的改革發(fā)展上。要經(jīng)常想一想：現(xiàn)在當(dāng)干部應(yīng)該做點(diǎn)什么，任期屆滿后留點(diǎn)什么。以堅(jiān)定正確的理想，筑牢拒腐防變的思想防線。要嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自重、自省、自警、自勵(lì)，吃苦在前，享受在后，甘于奉獻(xiàn)，樹(shù)立清正廉明的個(gè)人形象。

第9篇：個(gè)人形象的基本要求范文

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)

比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象

索取名片有四種常規(guī)方法

1、交易法。先欲取之，必先予之

2、激將法。

3、謙恭法。以后如何向你請(qǐng)教，謙恭要講究對(duì)象，比如面對(duì)一位小姐

4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系，

通信工具的使用藝術(shù)：

商務(wù)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，比如移動(dòng)電話的使用，在商業(yè)交往中講究：不響、不聽(tīng)，不出去接聽(tīng)。與人交往時(shí)寒暄之后要把手機(jī)關(guān)掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區(qū)別開(kāi)來(lái)。

商務(wù)禮儀使用的目的有三：

第一、提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾?蓋茨講“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”.進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們?cè)谏虡I(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對(duì)不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。

第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。

商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來(lái)講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對(duì)禮儀有不同的解釋。有人說(shuō)是一種道德修養(yǎng)。有人說(shuō)是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。講一個(gè)座次的例子：商務(wù)禮儀中的座次。我們都知道來(lái)了客人要讓座，但不知道哪是上座，一般情況下可能無(wú)所謂，但在外事活動(dòng)和商務(wù)談判中就必須要講究了。另外與對(duì)方說(shuō)話也要講究，一般情況下不能說(shuō)你知道嗎？我知道，我告訴你，（如何委婉地告訴別人酒的價(jià)錢(qián)，讓主人高興而不尷尬）所以交往中必須講究藝術(shù)。

亞里士多德，一個(gè)人如果不和別人交往要么不是神，要么是獸，言外之意不是人。下面我們討論一個(gè)問(wèn)題，商務(wù)人員的工作能力包括哪些方面

商務(wù)人員的工作能力包括：

業(yè)務(wù)能力只是基本能力，沒(méi)有業(yè)務(wù)能力是做不好工作的，但是只有業(yè)務(wù)能力也不一定做好工作。從公共關(guān)系領(lǐng)域和傳播領(lǐng)域里來(lái)講，還要具有交際能力。交際能力被稱(chēng)之為可持續(xù)發(fā)展能力。交際能力不是搞一些庸俗關(guān)系，而是處理、規(guī)范、管理好人際關(guān)系。業(yè)務(wù)能力和交際能力被稱(chēng)為現(xiàn)代人必須具備的“雙能力”。上個(gè)世紀(jì)，管理界有一個(gè)學(xué)派叫“梅奧學(xué)派”也稱(chēng)為“行為管理學(xué)派”。（他與泰勒學(xué)派不同，泰勒只強(qiáng)調(diào)物而不重視人）。梅奧學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理三要素。一是企業(yè)要發(fā)展要獲得必要的資金、原料和技術(shù)。二是形成規(guī)模效益。三是組織生產(chǎn)，他也尤為重視這一點(diǎn)，即重視企業(yè)內(nèi)部和外部的關(guān)系。企業(yè)管理者必須要注意與企業(yè)內(nèi)部和外部搞好關(guān)系，這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

以下講商務(wù)禮儀的三個(gè)基本理念

商務(wù)禮儀的基本理念：

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之一尊重為本。

比如在就餐或開(kāi)會(huì)時(shí)點(diǎn)名尊重別人的方式是手心向上“一位、二位、三位”不能手心向下或用手指指點(diǎn)，手心向下是傲慢之意，用手指點(diǎn)有訓(xùn)斥之意。

比如我們招呼人手心向下或手心向上也都不對(duì)，向下是招呼動(dòng)物，向上練練。與人交往中我們要知道什么是可為的，什么是不可為的，比如說(shuō)對(duì)你的愛(ài)人你就不能告訴他在認(rèn)識(shí)她之前與誰(shuí)好過(guò)。另外就是不能在女人面前夸別的女人漂亮。女人善于在同性之間比較，你說(shuō)別的女人漂亮，就等于說(shuō)她不漂亮。講一個(gè)事，在家里如果你與你老婆看電視時(shí)發(fā)生矛盾時(shí)，他愿意看肥皂劇你沒(méi)有辦法時(shí)，叫你一招，你就夸電視里的明星。

贈(zèng)送禮品。你先要知道對(duì)方喜歡什么、不喜歡什么，喜歡什么不容易把握，但不喜歡什么比較容易把握，這一點(diǎn)主要是要根據(jù)對(duì)方的身份、地位、以及文化修養(yǎng)來(lái)定。在商務(wù)交往中我們還要講究二個(gè)側(cè)面。

一是自尊。自尊是通過(guò)言談舉止、待人接物、穿著打扮來(lái)體現(xiàn)的，你自己不自尊自愛(ài)，別人是不會(huì)看得起你的。比如說(shuō)一個(gè)最基本的，女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。比如我問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，在商務(wù)交往中有哪些首飾是不能戴的。一種是展示財(cái)力的珠寶首飾不戴，上班族要展示的是愛(ài)崗敬業(yè)。

二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴，腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美，形式美當(dāng)然需要一種展示，那么我們戴二件或二種以上的首飾，比較專(zhuān)業(yè)的戴法是怎樣的？專(zhuān)業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”。不能形成遠(yuǎn)看向圣誕樹(shù)，近看向雜貨鋪。再舉一例，女士穿職業(yè)裙裝需注意什么，需注意五不準(zhǔn)：一、黑色皮群，在正是場(chǎng)合絕對(duì)不能穿，這是國(guó)際慣例，給人們的感覺(jué)是不正經(jīng)；二、正式的高級(jí)的場(chǎng)合不能光腿，為什么？不好看，腳上再有一點(diǎn)毛病；三、不能出現(xiàn)殘破。遠(yuǎn)看頭，近看腳，不遠(yuǎn)不近看中腰。四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。五、三節(jié)腿。

一般要求，女人看頭，男人看腰，頭指的是發(fā)型，發(fā)色。頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)，不能隨意披散開(kāi)來(lái)，頭發(fā)長(zhǎng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要染色。腰的是指，腰上在正式場(chǎng)合時(shí)不能掛東西。

商務(wù)交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。有三點(diǎn)主要事項(xiàng)，一、對(duì)交往對(duì)象要進(jìn)行準(zhǔn)確定位，就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對(duì)待他。國(guó)際交往中禮品包裝的價(jià)值，不得低于禮品的1/3，接受外國(guó)人的禮物時(shí)，要當(dāng)面把包裝打開(kāi)，而且要端詳一會(huì)，并要贊揚(yáng)一下。和外國(guó)人一起就餐，有三不準(zhǔn)，一不能當(dāng)眾修飾自己；二不能為對(duì)方勸酒夾菜，不能強(qiáng)迫別人吃；三是進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。這是尊重別人，另外要講規(guī)矩，比如接受名片，接受名片時(shí)如何做才是尊重別人，專(zhuān)業(yè)要求是有來(lái)有往，來(lái)而不往非禮也。要是沒(méi)有也要比較委婉地回答，可以告訴對(duì)方，沒(méi)帶或用完了。商務(wù)交往中有時(shí)是需要一種“善意的欺騙”。

商務(wù)交往與公共關(guān)系之二??善于表達(dá)。商務(wù)禮儀是一種形式美，交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的，形式表達(dá)一定的內(nèi)容，內(nèi)容借助于形式來(lái)表現(xiàn)。對(duì)人家好，不善于表達(dá)或表達(dá)不好都不行，表達(dá)要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。

雙排座轎車(chē)那個(gè)座位是上座。標(biāo)準(zhǔn)答案上座不止一個(gè)，專(zhuān)業(yè)說(shuō)法是客人坐在哪，哪里就是上座。吃飯、乘車(chē)都是這樣。社交場(chǎng)合不同上座位置不同，主人親自開(kāi)車(chē)時(shí)附駕駛位子是上座；二人同時(shí)座車(chē)，關(guān)系密切的坐在前面；專(zhuān)職司機(jī)或出租車(chē)時(shí)，附駕駛的位置的后面座位是上座，這時(shí)付駕駛位置是隨員座，要人座vip，安保座，司機(jī)后面的座。

管理三段論法：一是把你想到的寫(xiě)下來(lái)。二是按照你寫(xiě)下來(lái)的去做；三是把做過(guò)的事情記下來(lái)。

你對(duì)人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求，

下面和同志們討論一下男士西裝的問(wèn)題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問(wèn)題。穿西裝專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問(wèn)題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領(lǐng)帶夾，風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；第二、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩，比如作為一個(gè)企業(yè)，在辦公時(shí)間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無(wú)人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場(chǎng)合通電話時(shí)誰(shuí)先掛斷電話？地位高者先掛。客戶先掛。上級(jí)機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。

職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)，第一過(guò)分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點(diǎn)毛病來(lái)。第二過(guò)分鮮艷（三色要求），第三不能過(guò)分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過(guò)分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時(shí)尚，是沒(méi)有修養(yǎng)；第五過(guò)分短小；第六過(guò)分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問(wèn)題。

在商務(wù)交往種，對(duì)人的稱(chēng)呼有四個(gè)不能用的稱(chēng)呼，第一個(gè)不能用的是無(wú)稱(chēng)呼，比如在大街上問(wèn)路，上去就“哎”；第二個(gè)不能用就是替代性稱(chēng)呼，不叫人叫號(hào)，第三個(gè)不能用的稱(chēng)呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q(chēng)呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱(chēng)呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國(guó)家不能濫用；第四種不能用的稱(chēng)呼是稱(chēng)兄道弟，哥們，張姐。到了一個(gè)企業(yè)一進(jìn)門(mén)，你說(shuō)這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。

以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來(lái)。專(zhuān)業(yè)講法是要注意三個(gè)要點(diǎn)。我們一般稱(chēng)之為文明禮貌三要素：

第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來(lái)有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；不認(rèn)識(shí)不理你；二是問(wèn)有答聲，一方面人家有問(wèn)題你要回答，另一方面你也不要沒(méi)話找話，有一些話怎么說(shuō)在一些窗口位置，如辦公室、總機(jī)、電話要有預(yù)案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。比如，外部打來(lái)電話，打錯(cuò)了，找的不是他要找的單位，我們?cè)趺椿卮穑兴刭|(zhì)的要說(shuō)：先生對(duì)不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。會(huì)給人一個(gè)很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務(wù)員對(duì)顧客。

第二、文明五句。城市的文明用語(yǔ)與我們企業(yè)的文明用語(yǔ)是不一樣的，作為一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點(diǎn)都很低。第一句話問(wèn)候語(yǔ)“你好”；第二請(qǐng)求語(yǔ)，一個(gè)“請(qǐng)”字；第三句是感謝語(yǔ)“謝謝”。我們要學(xué)會(huì)感謝人家。尤其是對(duì)我們的衣食父母。第四句是抱歉語(yǔ)“對(duì)不起”。有沖突時(shí)，先說(shuō)有好處，不吃虧。第五道別語(yǔ)“再見(jiàn)”。

第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒(méi)有熱情是不行的。

“眼到”。眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺(jué)不到的，注視別人要友善，要會(huì)看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對(duì)長(zhǎng)輩、對(duì)客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間有要求，專(zhuān)業(yè)的講法是當(dāng)你和對(duì)方溝通和交流時(shí)注視對(duì)方的時(shí)間，應(yīng)該是對(duì)方和你相處時(shí)間的，總的時(shí)間長(zhǎng)度的1/3左右，問(wèn)候時(shí)要看，引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看，告別再見(jiàn)時(shí)要看、慰問(wèn)致意時(shí)要看，其他時(shí)間可看可不看。

“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對(duì)象。講話是有規(guī)矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話怎么打？）。看對(duì)象，比如你去交罰款，對(duì)方說(shuō)“歡迎”你下次再來(lái)，你高興嗎？外地人和本地人問(wèn)路表達(dá)有所不同嗎，男同志和女同志問(wèn)路，表達(dá)有所不同嗎，女同志不得不承認(rèn)，女同志辨別方向能力不強(qiáng)，女同志問(wèn)路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對(duì)她們的折磨。講了白講，（會(huì)不來(lái)了）

“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不能沒(méi)有表情，冷若冰霜。表情要互動(dòng)，（醫(yī)院里就不能時(shí)刻“微笑服務(wù)”）。再有就是不卑不亢，落落大方。（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過(guò)世面？露6顆牙齒。

在商務(wù)交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達(dá)到最好的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)點(diǎn)，自我定位準(zhǔn)確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準(zhǔn)確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國(guó)際慣例是異性相請(qǐng)）。男士請(qǐng)女士，女士可以選擇，女士請(qǐng)男人男人不可以選擇，不會(huì)可以走開(kāi)。

商務(wù)交往中有六種話題不得涉及，1、不能非議國(guó)家和政府；2、不能涉及國(guó)家和行業(yè)秘密；3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人）。5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。6、不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。專(zhuān)業(yè)講法，私人問(wèn)題五不問(wèn)：第一不問(wèn)收入；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭；第四個(gè)不問(wèn)健康問(wèn)題；第五不問(wèn)經(jīng)歷。比如婚姻家庭問(wèn)題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑；兩種人不問(wèn)年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問(wèn)。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰(shuí)給我貸款？經(jīng)歷不能問(wèn)，英雄不問(wèn)出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入？收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來(lái)自比較之中。朋友可以問(wèn)，外人不可以問(wèn)。

商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)。商務(wù)人員的個(gè)人形象很重要，因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國(guó)家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)。

形象由二部分構(gòu)成，。一是知名度。二是美譽(yù)度。有名不一定有美譽(yù)度。形象的重要，一是說(shuō)形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。形象就是生命，形象重于一切。

那么我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)個(gè)人形象？一般而論，最重要的還是個(gè)人定位的問(wèn)題，你扮演什么形象問(wèn)題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學(xué)上講叫“首輪效應(yīng)”，這是一個(gè)非常重要的概念。首輪效應(yīng)告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關(guān)重要的，往往影響雙邊關(guān)系，這里有二個(gè)點(diǎn)要特別注意，一個(gè)點(diǎn)是準(zhǔn)確的角色定位問(wèn)題；二是自己的初次亮相。

具體而論，有六個(gè)方面的問(wèn)題，即個(gè)人形象六要素。1、儀表。即外觀也。重點(diǎn)是頭和手，其他的我們看不到，頭部和手部很重要，鼻毛不能過(guò)長(zhǎng)，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長(zhǎng)。2、表情。是人的第二語(yǔ)言，表情要配合語(yǔ)言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動(dòng)。要雙方平等溝通。3、舉止動(dòng)作。要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實(shí)際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動(dòng)作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹(shù)立個(gè)體代表集體這樣一個(gè)理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡(jiǎn)言之是教養(yǎng)。進(jìn)而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。4、服飾。服飾也代表個(gè)人修養(yǎng)。所以在商務(wù)交往中，服飾最關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。5、談吐。就是語(yǔ)言，要講普通話。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過(guò)大，聲音過(guò)大顯的沒(méi)有修養(yǎng)。受教育程度不高。說(shuō)話的聲音低一點(diǎn)有二個(gè)好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動(dòng)聽(tīng)。第二、慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問(wèn)題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語(yǔ)的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說(shuō)了。6、待人接物。有三個(gè)基本事項(xiàng)，事關(guān)你的形象。時(shí)關(guān)你的企業(yè)生命。第一誠(chéng)信為本；第二遵法守紀(jì)（給外國(guó)人買(mǎi)機(jī)票）；第三“遵時(shí)守約”。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益，商務(wù)交往中必須要遵守時(shí)間，這關(guān)系到三點(diǎn)：一、是對(duì)人尊重不尊重的表現(xiàn)，二、你尊重不尊重自己，尊重別人就是尊重自己，自己講不講信譽(yù)；三、你有沒(méi)有現(xiàn)代意識(shí)，不遵守時(shí)間就是沒(méi)有現(xiàn)代意識(shí)的表現(xiàn)。

女士化妝應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

淡妝上崗，這是基本要求。白領(lǐng)麗人，上崗應(yīng)該化妝，化妝是自尊自愛(ài)表現(xiàn)，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志，注意事項(xiàng)是有的：1、化妝要自然，妝成有卻無(wú)，沒(méi)有明顯的痕跡，給別人的感覺(jué)，我長(zhǎng)的就是這樣漂亮，給人一種天然的感覺(jué)，有人認(rèn)為我化妝就是要給人看的，這是不對(duì)的，局部化妝要與周?chē)诤显谝黄稹?、化妝要美化，不能過(guò)分和前衛(wèi)。美化要符合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)。3、化妝要避人，不能當(dāng)面化妝，有當(dāng)眾表演之嫌。

商務(wù)禮儀的基本特征有三

一、規(guī)范性。規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)也。是標(biāo)準(zhǔn)化要求。商務(wù)禮儀的規(guī)范是一個(gè)輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強(qiáng)制性。（吃自助餐??多次少取，幾次都可以）。（喝咖啡時(shí)調(diào)匙的使用）。替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人。理論上講叫做客人有優(yōu)先了解權(quán)，這是客人致上的體現(xiàn)。

二、區(qū)分對(duì)象，因人而異。就是對(duì)象性，跟什么人說(shuō)什么話，（引導(dǎo)者和客人的順序，客人認(rèn)識(shí)路時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和客人走在前面，不認(rèn)識(shí)路時(shí)你要在左前方引導(dǎo)）。宴請(qǐng)客人時(shí)優(yōu)先考慮的問(wèn)題是什么？便宴優(yōu)先考慮的應(yīng)該是菜肴的安排。要問(wèn)對(duì)方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習(xí)慣，我們必須尊重民族習(xí)慣。西方人有六不吃，1、不吃動(dòng)物內(nèi)臟；2、不吃動(dòng)物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動(dòng)物；5、不吃淡水魚(yú)，淡水魚(yú)有土腥味；6、不吃無(wú)磷無(wú)鰭的魚(yú)；蛇、膳等。除了民族禁忌之外，還要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌動(dòng)物的血。佛教禁忌葷腥，韭菜等。不同的對(duì)象要安排不同的內(nèi)容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商務(wù)上講叫吃特色、吃文化、吃環(huán)境。

三、技巧性。如何問(wèn)客人喝飲料。要問(wèn)封閉式的問(wèn)題。總經(jīng)理和董事長(zhǎng)在臺(tái)上的標(biāo)準(zhǔn)位置怎樣排列？三項(xiàng)基本原則，前面的人高于后排，中央高于兩側(cè)，左右的確定是有技巧的，左側(cè)高于右側(cè)，是官方活動(dòng)和政務(wù)禮儀是這樣的，左右的確定，是當(dāng)事人之間的位置來(lái)講的，與別人沒(méi)有關(guān)系。是傳統(tǒng)做法。涉外交往和商務(wù)交往是講國(guó)際慣例的，國(guó)際慣例正好相反，右高左低。

商務(wù)禮儀在應(yīng)用操作中的分寸和層次。商務(wù)禮儀的層次，有所為有所不為，有所為是高標(biāo)準(zhǔn)，是高端要求，比如著裝的三色原則，說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)做起來(lái)不是很容易，唇彩合指甲的顏色應(yīng)是一致的，唇彩要和襯衫的顏色一致，化妝品的品牌也要一致，香型也要一致。有所不為是比較容易做到的，比如前面講的“幾不”

商務(wù)禮儀的適用范圍，從理論的層面上講，一是初次交往要講究商務(wù)禮儀。到一個(gè)企業(yè)看企業(yè)的管理要看三個(gè)要點(diǎn)。三個(gè)要點(diǎn)：一沒(méi)有噪音；二著裝規(guī)范與否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？三是距離有度，尤其是男女之間不能太近，商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四：1、私人距離，小于半米；2、常規(guī)距離，（交際距離）半米---到一米半之間；3、禮儀距離（尊重的距離），對(duì)長(zhǎng)輩，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一米半到三米之間，拉開(kāi)距離維護(hù)尊嚴(yán)，4、公共距離（叫有距離的距離）3米半或3米半以上的距離。

二是公務(wù)交往，就是代表公司，代表企業(yè)時(shí)，是要講禮儀的，公務(wù)交往講禮儀作用有二，1、和交往對(duì)象劃清界限，保持適當(dāng)?shù)木嚯x。就是同學(xué)、朋友也要稱(chēng)呼李總，王經(jīng)理等，以便劃清利害關(guān)系；2、維護(hù)企業(yè)形象。個(gè)體代表企業(yè)，下列場(chǎng)合商務(wù)禮儀最值得注意，1、慶典；2、儀式；3、商務(wù)會(huì)議，記者招待會(huì)，會(huì)、博覽會(huì)，4、商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)談判，第一要講著裝，第二談判策略，報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)，第三講座次；5、迎送。

三是涉外交往。比如握手，商務(wù)上講握手只擁右手。贈(zèng)送禮品，不可以送給國(guó)人，尤其是歐美人。總之要尊重對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣。

這三種場(chǎng)合要講商務(wù)禮儀，除此之外沒(méi)必要講究。

商務(wù)禮儀的3A原則，是商務(wù)禮儀的立足資本，是美國(guó)學(xué)者布吉尼教授提出來(lái)的。3A原則實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)在商務(wù)交往中處理人際關(guān)系最重要的需要注意的問(wèn)題。第一3A原則告訴我們?cè)谏虅?wù)交往中不能只見(jiàn)到物而忘掉人。強(qiáng)調(diào)人的重要性，要注意人際關(guān)系的處理，不然就會(huì)影響商務(wù)交往的效果。3A原則是講對(duì)交往對(duì)象尊重的三大途徑。第一接受對(duì)方，寬一待人，不要難為對(duì)方，讓對(duì)方難看，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。比如在交談時(shí)有“三不準(zhǔn)”，1、不要打斷別人，2、不要輕易的補(bǔ)充對(duì)方，3、不要隨意更正對(duì)方，因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè)。不是原則的話，接受對(duì)方。第二重視對(duì)方。欣賞對(duì)方。要看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不要專(zhuān)找對(duì)方的缺點(diǎn)。更不能當(dāng)眾指正。重視對(duì)方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱(chēng)，稱(chēng)行政職務(wù)，技術(shù)職稱(chēng)，凡尊稱(chēng)。二是記住對(duì)方，比如接過(guò)名片要看，記不住時(shí)不要張冠李戴。第三贊美對(duì)方。對(duì)交往對(duì)象應(yīng)該給予的一種贊美和肯定，懂得欣賞別人的人實(shí)際上是在欣賞自己，贊美對(duì)方也有技巧：一是實(shí)事求是，不能太夸張，二是適應(yīng)對(duì)方，要夸到點(diǎn)子上。

商務(wù)禮儀的作用。一言以蔽之，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。

第一個(gè)作用就是提高我們商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)和個(gè)人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的；有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的；在商務(wù)交往中著裝中的首飾佩戴，佩戴首飾要講以下四個(gè)原則：戴首飾總的要求要符合身份，以少為佳。1、數(shù)量原則，下限為零，上限不多于三種，不多于兩件。第二個(gè)原則叫搭配原則，服飾的和諧美是重要的，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，比如一個(gè)白領(lǐng)小姐，去參加晚宴，穿旗袍帶著高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，還是外面；一個(gè)少女，穿高筒襪，腳鏈?zhǔn)谴髟诶锩孢€是外面。第三個(gè)原則是質(zhì)色原則，就是質(zhì)地和色彩要和諧，和諧產(chǎn)生美。第四個(gè)原則習(xí)俗原則，中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗是男戴觀音、女戴佛。待戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找對(duì)象，求愛(ài)；中指戴戒指已經(jīng)有對(duì)象了；無(wú)名指表示已經(jīng)結(jié)婚了；小拇指戴戒指表示是單身主義者。

第二個(gè)作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時(shí)會(huì)把事情搞砸。（比如接電話）。拜訪要預(yù)約，預(yù)約要準(zhǔn)時(shí)。

第三個(gè)作用維護(hù)形象。個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家形象。商務(wù)禮儀就是要維護(hù)企業(yè)形象。減災(zāi)效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。少出問(wèn)題，少影響人際關(guān)系。有時(shí)不知怎么做時(shí)，有一個(gè)保底的做法??緊跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的動(dòng)作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再動(dòng)刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴會(huì)結(jié)束。所以不知道不要緊，跟著別人學(xué)，別認(rèn)怎么做，你就怎么做，要錯(cuò)大家一起錯(cuò)，大家全錯(cuò)不算錯(cuò)。了解這一點(diǎn)的話，你就會(huì)應(yīng)對(duì)自如，落落大方。

商務(wù)人員的著裝要求和規(guī)范。個(gè)人著裝是個(gè)人修養(yǎng)的標(biāo)志，是審美情趣的體現(xiàn)，是企業(yè)規(guī)范的一種形象的體現(xiàn)。規(guī)范體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一、商業(yè)人士要穿西裝，熱也要穿；二、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，重在避短，六指就不能戴戒指，圓臉的女孩就不能戴圓的耳環(huán)。戴項(xiàng)鏈，項(xiàng)鏈的長(zhǎng)度和粗細(xì)應(yīng)該和脖子的粗細(xì)成反比。三、遵守慣例。不能講各有所好，比如，商務(wù)人員一般穿西裝不帶領(lǐng)帶夾，如果用，要有講究，黃金分割點(diǎn)，0。618，上2/3下1/3，襯衫4~5粒扣子之間。四、區(qū)分場(chǎng)合。不同的場(chǎng)合著裝要有所區(qū)別，現(xiàn)在我們有些人正相反，該穿西裝時(shí)不穿，不該穿時(shí)穿，比如逛街時(shí)就不應(yīng)該穿西裝。

商務(wù)交往中我們會(huì)遇到哪些場(chǎng)合，這些場(chǎng)合又應(yīng)如何著裝？在商務(wù)交往中，遇到著裝的場(chǎng)合主要有三種。1、公務(wù)場(chǎng)合，上班的時(shí)候，公共場(chǎng)合商務(wù)人員著裝四個(gè)字：莊重保守。三類(lèi)服裝：第一類(lèi)制服，它具有企業(yè)識(shí)別功能，企業(yè)形象可是別系統(tǒng)有三個(gè)要素構(gòu)成，第一個(gè)企業(yè)理念識(shí)別；第二個(gè)企業(yè)行為識(shí)別，就是它做了那些有益于社會(huì)、有益于人們的事，就是做了那些好事、大事。第三個(gè)系統(tǒng)是企業(yè)視覺(jué)可識(shí)別系統(tǒng)，廣告、商標(biāo)、員工著裝等。第二類(lèi)是套裝，男士首選西裝套裝，女士首選西裝套裙，天氣很熱怎么辦？很熱的話允許有第三個(gè)選擇，男士可以選長(zhǎng)褲配長(zhǎng)袖襯衫，女士可以穿長(zhǎng)裙配其他服裝。商務(wù)交往中最不能穿的就是時(shí)裝和便裝。不允許的。2、社交場(chǎng)合。狹義的社交，聯(lián)絡(luò)老朋友，結(jié)交新朋友。對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)社交場(chǎng)合，主要是以下幾種場(chǎng)合。第一，宴會(huì)，商務(wù)人員，參加宴會(huì)，吃不是主要的，主要的是以酒會(huì)友；第二，舞會(huì)，舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你帶來(lái)的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴，舞會(huì)上不能總與一個(gè)人跳，不然的話，別人會(huì)以為關(guān)系不正常，是一見(jiàn)鐘情，墜入情網(wǎng)。第三、音樂(lè)會(huì)。商界人士比較講檔次，一般經(jīng)常去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)。第四、聚會(huì)。第五、拜會(huì)。串門(mén)。五會(huì)是商務(wù)人員上檔次的社交場(chǎng)合。那么那些服裝符合要求？1、時(shí)裝，時(shí)裝者此時(shí)此刻流行也，時(shí)裝是不斷變化的；2、禮服，禮儀場(chǎng)合穿的服裝。在隆重而正規(guī)的慶典儀式上選擇禮服時(shí)恰到好處的；3、民族服裝，

會(huì)面禮儀

商務(wù)交往中，見(jiàn)面時(shí)的禮儀是要講究的，前面講過(guò)首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說(shuō)一個(gè)日常生活中的事，一個(gè)年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認(rèn)為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)世面、不夠落落大方。（握手的表現(xiàn)）。握手要用2公斤的力。見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)：一、問(wèn)候。問(wèn)候者打招呼也。問(wèn)候時(shí)有三個(gè)問(wèn)題要注意，1、問(wèn)候要有順序，一般來(lái)講專(zhuān)業(yè)講位低的先行，下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士，這是一個(gè)社會(huì)公德；2、因場(chǎng)合而異。在國(guó)外女士與男士握手女士可以不站起來(lái)，這是在國(guó)內(nèi)，在工作場(chǎng)合是男女平等的。社交場(chǎng)合講女士?jī)?yōu)先，尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國(guó)人和外國(guó)人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個(gè)要點(diǎn)，一是那些稱(chēng)呼是最普遍的適用的，1、稱(chēng)行政職務(wù)；2、稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng)；3、行業(yè)稱(chēng)呼；4、時(shí)尚性稱(chēng)呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時(shí)，更習(xí)慣稱(chēng)呼先生、女士。慎用簡(jiǎn)稱(chēng)。

商務(wù)交往中的介紹。自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。介紹別人：第一誰(shuí)當(dāng)介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專(zhuān)業(yè)的講法是三種人：1、專(zhuān)職接待人員，秘書(shū)、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。業(yè)務(wù)介紹。有兩點(diǎn)要注意：一是要把握時(shí)機(jī)，希望、想，空閑等，在銷(xiāo)售禮儀中有一個(gè)零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候，要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹，不能強(qiáng)迫服務(wù)，破壞對(duì)方的心情。二是要掌握分寸，該說(shuō)什么不該說(shuō)什么要明白，一般來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)介紹要把握三個(gè)點(diǎn)：第一人無(wú)我有，產(chǎn)品技術(shù)同類(lèi)產(chǎn)品中別人沒(méi)有我有，第二人有我優(yōu)，我有質(zhì)量和信譽(yù)的保證。第三人優(yōu)我新。

行禮的問(wèn)題。行禮要符合國(guó)情，適合社會(huì)上的常規(guī)，我們還是比較習(xí)慣于握手。握手時(shí)第一要講申手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到來(lái)之前，主人先出手，客人走的時(shí)候，客人先出手。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國(guó)人見(jiàn)面時(shí)他怎么待我我怎么待他就行了。

名片禮儀。社交場(chǎng)合，沒(méi)有名片的人是一個(gè)沒(méi)有現(xiàn)代意識(shí)的人，不會(huì)使用名片的人也是一個(gè)沒(méi)有現(xiàn)代意識(shí)的人。名片是我們商業(yè)人員個(gè)人形象和企業(yè)形象的有機(jī)組成，沒(méi)有名片對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑，是真的嗎？說(shuō)了算嗎？還能找到你嗎。有名片不會(huì)用名片等于形象自殘，在商務(wù)交往中，特別是在對(duì)外交往中，有三不準(zhǔn)，第一不能涂改、第二不準(zhǔn)提供二個(gè)以上的頭銜。第三不準(zhǔn)不提供私人聯(lián)絡(luò)方式，公私有別。內(nèi)外有別。

商務(wù)人員名片的使用和制作。首先，名片的制作，自己要有自己的規(guī)格、尺寸、色彩要自己有自己的標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一規(guī)格，商務(wù)人員的名片是有規(guī)格的，國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格是6*10厘米，國(guó)內(nèi)商務(wù)交往的通用規(guī)格是5、5*9厘米，藝術(shù)界人士另當(dāng)別論，第二材料，一般比較專(zhuān)業(yè)的還是紙的，而且是再生紙的比較好。第三色彩，商務(wù)交往中一般色彩淡雅，要單色，不要花色，一般選擇淺白色的、淺黃色的、淺灰色的、淺藍(lán)色的。第三是圖案，一般來(lái)講不要有與本題無(wú)關(guān)的圖案。商務(wù)人員名片上一般可以有企業(yè)標(biāo)志、單位的所處位置、本企業(yè)的標(biāo)志性建筑，主打產(chǎn)品。特別不主張印照片。第四字體，用標(biāo)準(zhǔn)的印刷體和楷體，中文和外文要兩面印刷。再有就是不要印名人警句之類(lèi)的。