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關(guān)鍵詞:X—Y理論;成人自主學(xué)習(xí);管理方式;應(yīng)用研究
一、管理學(xué)中的X—Y理論和成人自主學(xué)習(xí)管理
X理論和Y理論(Theoryx andTheoryY)是美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈(Dou出s McGregor)1960年在其所著《企業(yè)中人的方面》一書中提出來的,是管理學(xué)中的重要理論。作為一對(duì)完全相反假設(shè)的理論之一的x理論認(rèn)為,人們有消極的工作原動(dòng)力。麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點(diǎn)叫做“x理論”,其要點(diǎn)是:人生來就是懶惰的,如果情況允許,誰都不愿工作;人們需要指揮和控制,并且要用害怕懲罰和革職的心理去激發(fā)他們工作;一般人都希望受命而為,因?yàn)槭苊鵀椴回?fù)責(zé)任、比較單純和安全。有這種管理思想的管理者,易于采取“命令系統(tǒng)統(tǒng)一”、“權(quán)威與服從”的管理方式。
而理論則認(rèn)為人們有積極的工作原動(dòng)力。麥格雷戈把“Y理論”叫做個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合。其要點(diǎn)是:多數(shù)人把體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)看得如同游戲和休息一樣,進(jìn)行起來毫無困難,人們從工作中能夠取得滿足感;人們?yōu)樽约盒哪恐械哪繕?biāo)工作,知道自我控制;在適當(dāng)?shù)臈l件下,普通人不但知道負(fù)責(zé)任,而且會(huì)爭(zhēng)取更大的責(zé)任;一般人都有想象、發(fā)明和創(chuàng)造的能力。
從x—Y理論的基本原理出發(fā),我們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在通行的對(duì)于成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的管理措施,大多是以x理論為指導(dǎo)的。基于x理論,從事成人教育的管理者們認(rèn)為,成人學(xué)生注重學(xué)習(xí)結(jié)果,輕視學(xué)習(xí)過程,只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任,甚至考試時(shí)采取作弊行為蒙混過關(guān),所以只有采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法,才能迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。根據(jù)Y理論,絕大部分參加成人教育的學(xué)生的本性并不是厭惡學(xué)習(xí)的,如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì),學(xué)生們就會(huì)喜愛學(xué)習(xí),并渴望發(fā)揮其才能,獲得良好的成績(jī);多數(shù)學(xué)生愿意對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì);能力的限制和懲罰不是使學(xué)生去為目標(biāo)即成績(jī)而努力的唯一辦法;激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用;想象力和創(chuàng)造力是學(xué)生所廣泛具有的。因此,應(yīng)當(dāng)把學(xué)生看作“自動(dòng)人”,其學(xué)習(xí)是為了滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要;學(xué)生能夠達(dá)到自我激勵(lì)。只要啟發(fā)內(nèi)因,實(shí)行自我控制和自我指導(dǎo),在條件適合的情況下就能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人需要統(tǒng)一起來的最佳理想狀態(tài)。從現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢(shì)來看,Y理論被大多數(shù)人接受,但這并不代表Y理論在任何情況都適用;也不等于說x理論就完全錯(cuò)誤,毫無用處。在應(yīng)對(duì)成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理的問題上,要將兩者結(jié)合起來,根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用,積極地實(shí)現(xiàn)由x理論向Y理論的轉(zhuǎn)變。
二、成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)與管理現(xiàn)狀
1.成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)現(xiàn)狀己而學(xué)習(xí)、為了更好地了解世界而學(xué)習(xí),可以使學(xué)生持久地專注于學(xué)習(xí)而不會(huì)產(chǎn)生厭倦心理;而出于消極目的而學(xué)習(xí)的學(xué)生,在心理和態(tài)度上處于非常被動(dòng)的狀態(tài),學(xué)習(xí)效果常常不理想。由于成人學(xué)生一般都是在職人員,其人生觀和價(jià)值觀固化程度高,平時(shí)工作壓力大,學(xué)習(xí)時(shí)間有限,因此,大部分成人學(xué)生的學(xué)習(xí)目的在價(jià)值取向上存在功利傾向,他們或是為了目前或?qū)淼膫€(gè)人發(fā)展,更好地適應(yīng)社會(huì),提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力;或是為了追求短期目標(biāo),保住現(xiàn)有工作崗位;或是被要求提高學(xué)歷等。在他們看來,只要通過課程考試,獲取學(xué)分,拿到文憑,就是達(dá)到了目的,完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。這種簡(jiǎn)單的外在需要所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)雖然在一定程度上可以促進(jìn)學(xué)習(xí),但只是表層動(dòng)力,功利性較強(qiáng),缺乏深層的維持力和主動(dòng)積極的進(jìn)取精神,不利于自主學(xué)習(xí)。
(2)自主學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱。自主學(xué)習(xí)要求成人學(xué)生必須有高度的自主性、自覺性和主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性6自主學(xué)習(xí)的效果同時(shí)取決于自主學(xué)習(xí)意識(shí)和自主學(xué)習(xí)能力兩個(gè)因素。自主學(xué)習(xí)意識(shí)包括對(duì)學(xué)習(xí)的意愿和對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。由于成人學(xué)生的學(xué)習(xí)目的過于功利,導(dǎo)致自主學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,對(duì)自主學(xué)習(xí)的態(tài)度十分消極,不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受和鞏固。而成人學(xué)生又由于間斷了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、疏離了合作學(xué)習(xí),漸漸失卻了主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。調(diào)查表明,大多數(shù)成人學(xué)生文化基礎(chǔ)偏差,學(xué)習(xí)主要依賴于課本,依賴于教師,不適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式,不善于利用網(wǎng)絡(luò)資源主動(dòng)去學(xué),不會(huì)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和自主支配學(xué)習(xí)時(shí)間,不知道如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)媒體,采取什么樣的學(xué)習(xí)方法,怎樣評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)效率,測(cè)試自己的學(xué)習(xí)效果,不知道在學(xué)習(xí)中遇到疑難問題如何尋求幫助等。成人學(xué)生為達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)而付出的努力程度,尤其是在面臨困難任務(wù)時(shí)愿意付出的自主努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,其自主學(xué)習(xí)能力普遍較差。
2.成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理現(xiàn)狀
(1)教學(xué)計(jì)劃死板。目前所用的成人高校制訂和實(shí)施的教學(xué)計(jì)劃,對(duì)修業(yè)年限進(jìn)行了規(guī)定,要求學(xué)生必須在規(guī)定的年限內(nèi)修完規(guī)定的課程并通過各種考核。每學(xué)期開設(shè)的課程,由教學(xué)計(jì)劃中的教學(xué)進(jìn)程表規(guī)定。課程教學(xué)內(nèi)容一刀切,沒有針對(duì)成人學(xué)生的個(gè)別需求,因人而異地進(jìn)行個(gè)別化教學(xué),影響了成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的獨(dú)立性。課程所用的教材通常是根據(jù)課程教學(xué)大綱指定或任課教師選定,大多借用普通高校的教材,缺乏適合成人學(xué)生特點(diǎn)的教材。在面授過程中,教師一般是按照選用教材的內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行講授,忽視了成人學(xué)生的真正需要。而且,由于成人學(xué)生層次參差不齊,入學(xué)時(shí)又沒有完善的考核機(jī)制,導(dǎo)致學(xué)生水平差異較大。而死板的教材、一成不變的教學(xué)方法和不能因人而異調(diào)整的教學(xué)計(jì)劃,制約了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,也使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容或是無法理解,或是由于學(xué)習(xí)已知的知識(shí)而備感枯燥。甚至有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生,也會(huì)因?yàn)榻虒W(xué)計(jì)劃死板而無從發(fā)揮,最終失去學(xué)習(xí)興趣。
(2)評(píng)價(jià)方式單一。考試評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的一項(xiàng)重要措施,通常分為筆試和面試兩種。對(duì)成人學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià),比較注重總結(jié)性評(píng)價(jià),診斷性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)形同虛設(shè)。考試形式以筆試為主,試卷多采用紙筆問卷的考試量化評(píng)價(jià)方法,考查成人學(xué)生對(duì)定義、常識(shí)、原理等能夠外顯的、量化的目標(biāo)內(nèi)容的掌握。然而,這些并不能反映成人學(xué)生的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)、情感態(tài)度與價(jià)值觀等,還會(huì)導(dǎo)致教師固守陳舊教學(xué)觀念,采用灌輸式教學(xué),片面追求及格率,忽視對(duì)隱性目標(biāo)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),依
賴單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式,簡(jiǎn)單地對(duì)成人學(xué)生進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià),限制了成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性。單純的筆試評(píng)價(jià),不利于考核成人學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造性思維,同時(shí)也容易導(dǎo)致成人學(xué)生平時(shí)不重視學(xué)習(xí),出現(xiàn)考前的臨時(shí)突擊和考時(shí)的不誠(chéng)信行為,違背成人教育的初衷。
三、管理學(xué)中的X—Y理論應(yīng)用于成人自主學(xué)習(xí)管理
1.基于X—Y理論,辯證管理
基于X理論,通常認(rèn)為成人學(xué)生的本性是懶惰的,相當(dāng)一部分人關(guān)心的是獲得文憑,對(duì)學(xué)習(xí)過程興趣不大,希望用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間越少越好。對(duì)這樣的成人學(xué)生,要適當(dāng)施以壓力,通過批評(píng)、處罰等方式激發(fā)他們學(xué)習(xí)的原動(dòng)力,讓他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而自主地去學(xué)習(xí)。基于Y理論,可以認(rèn)為成人學(xué)生是愿意學(xué)習(xí)的,在學(xué)習(xí)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制,通過努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)就跟在娛樂和休閑上的投人一樣,是很自然的事,大部分人不會(huì)有抵觸情緒,即使沒有外界的壓力和處罰的威脅,成人學(xué)生也會(huì)努力學(xué)習(xí)以期達(dá)到目的。許多成人學(xué)生具有潛在的創(chuàng)新能力,具有自我調(diào)節(jié)和自我監(jiān)督的能力。然而,在實(shí)際案例中,多數(shù)情況是沒有絕對(duì)的x或Y,成人學(xué)生都是X+Y的情況,需要成人教育工作者們創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì),尊重和相信他們,想方設(shè)法激勵(lì)和調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性,充分發(fā)揮人的潛力,在滿足個(gè)人需求和目標(biāo)的同時(shí)完成組織目標(biāo)。做好管理者、指導(dǎo)者和訓(xùn)練者的角色,采用激勵(lì)的方式,給成人學(xué)生更多的信任、更多的職責(zé)和自主權(quán),實(shí)行學(xué)生的自我控制、自我管理,使他們主動(dòng)參與學(xué)習(xí),分享成功。幫助成人學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念,明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。讓學(xué)生重視并及時(shí)調(diào)整自主學(xué)習(xí)的理念和指導(dǎo)思想,激發(fā)從要我學(xué)到我要學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),并將這方面的激勵(lì)貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)成就動(dòng)機(jī)的自我認(rèn)識(shí)和了解,明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)效率的關(guān)系,做自主學(xué)習(xí)的主人。
Y理論較x理論而言更有利于調(diào)動(dòng)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,更有利于促進(jìn)成人學(xué)生自主自覺地學(xué)習(xí)。從Y理論出發(fā),管理者要根據(jù)成人學(xué)生不同的個(gè)體情況,對(duì)于其學(xué)習(xí)對(duì)象與任務(wù)、學(xué)習(xí)手段、學(xué)習(xí)環(huán)境以及學(xué)習(xí)條件提供學(xué)習(xí)方法的建議。比如,根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生如何看書,如何找出要點(diǎn),提煉重點(diǎn);如何做讀書筆記;如何進(jìn)行知識(shí)系統(tǒng)化整理,記錄難點(diǎn),化解疑點(diǎn)等;指導(dǎo)學(xué)生如何運(yùn)用理論方法去分析解決實(shí)際問題;如何利用手中工具查尋所需資料;如何帶著問題參加小組討論,提問和參加面授輔導(dǎo);如何復(fù)習(xí)迎考等。從而使學(xué)生了解并能夠靈活運(yùn)用適合自己的學(xué)習(xí)方法。
2.一切從學(xué)生出發(fā),科學(xué)管理
成人自主學(xué)習(xí)的管理應(yīng)靈活采用x理論、Y理論,積極地實(shí)現(xiàn)由x理論向Y理論轉(zhuǎn)變,充分發(fā)揮成人學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,有效控制他們的消極面,創(chuàng)造寬松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,最大限度地發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)潛能,樹立以“學(xué)生為本”的觀念。教學(xué)計(jì)劃的制訂、教學(xué)內(nèi)容及教材的選擇、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式的確定,都要與成人自主學(xué)習(xí)模式的基本特征相適應(yīng),充分考慮成人學(xué)生的特點(diǎn),充分了解成人學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,充分理解成人學(xué)生的困難,加強(qiáng)個(gè)性和針對(duì)性教育,力求滿足學(xué)生的多樣性需求和發(fā)展,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。可嘗試實(shí)行彈性學(xué)制,即成人學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,可以根據(jù)自身的實(shí)際情況調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)進(jìn)程,適當(dāng)縮短和延長(zhǎng)修業(yè)年限。允許學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)年限、學(xué)習(xí)內(nèi)容、上課時(shí)間和安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí),要考慮根據(jù)社會(huì)需要和學(xué)生興趣愛好,構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)體系。選用適合成人學(xué)生特點(diǎn)的教材,教材內(nèi)容要注重解決“是什么”或“做什么”、“怎么做”的問題,突出實(shí)用性,減少“為什么”的理論闡述,減少不必要的、煩瑣的定理論證和公式推導(dǎo),體現(xiàn)因材施教。學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)應(yīng)與自主學(xué)習(xí)模式的基本特征相適應(yīng),實(shí)行形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。
Y理論同時(shí)也揭示了引導(dǎo)的重要性。成人學(xué)生學(xué)習(xí)不主動(dòng)不積極,并不僅僅是由于自身的懶惰,更多的是由于外界因素造成的。成人學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)氛圍和獲取相關(guān)知識(shí)的渠道,而現(xiàn)今豐富的多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源正好可以彌補(bǔ)這一不足,從而促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體資源,比如將作業(yè)和答案放在網(wǎng)上,供學(xué)生練習(xí)和檢測(cè),讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足;通過E—mail、群內(nèi)討論、論壇等方式共同探討問題,發(fā)表自己的看法。這樣既能用成人學(xué)生比較熟悉的渠道促進(jìn)其輕松、自主地學(xué)習(xí),也有利于教學(xué)管理人員由此了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,便于指導(dǎo)和監(jiān)督,進(jìn)行立體管理。這同時(shí)也符合x理論思想,做到x理論和Y理論兼顧,更好地促進(jìn)成人學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
3.加強(qiáng)教與學(xué)的反饋,合理管理
根據(jù)Y理論,成人教育管理者的主要任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件,使學(xué)習(xí)者在這個(gè)適宜的環(huán)境中,能充分發(fā)揮自己的潛能,充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和創(chuàng)造力,排除在自我實(shí)現(xiàn)過程中遇到的障礙和困難。學(xué)校應(yīng)經(jīng)常采用各種方法跟蹤成人學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,了解教師的教學(xué)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程中存在的困難和問題,及時(shí)反饋信息,不斷調(diào)整教學(xué)實(shí)施方案、學(xué)習(xí)支持服務(wù)手段,采用各種方法解決成人學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的問題,對(duì)成人學(xué)生盡可能地給予學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和幫助,提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)支持服務(wù),滿足學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)的需求。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自我評(píng)價(jià)的指導(dǎo),使學(xué)生能夠自主地依照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自主學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段作出分析和判斷,并進(jìn)行反饋和自我調(diào)節(jié)。學(xué)校應(yīng)及時(shí)提供有關(guān)學(xué)習(xí)調(diào)控與評(píng)價(jià)的信息,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí)的自我診斷、自我反饋、自我調(diào)整和自我激勵(lì)的自控能力。經(jīng)常了解成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)程,加強(qiáng)管理和指導(dǎo),把無序的個(gè)別化學(xué)習(xí)活動(dòng)納入有序的管理之中,創(chuàng)造一切有利的條件,推動(dòng)成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的健康發(fā)展,促進(jìn)成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理。此外,實(shí)行多元化的評(píng)價(jià)體系也是十分必要的。可以采取筆試、答辯、論文、機(jī)考、報(bào)告等綜合方式對(duì)成人學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。這樣一方面能夠有效地反映出成人學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果,另一方面也能夠讓成人學(xué)生將自己已有的經(jīng)驗(yàn)和能力與所學(xué)習(xí)的新知識(shí)相結(jié)合,消除其對(duì)于考試的恐懼心理,減輕心理壓力。在考核內(nèi)容上,命題應(yīng)該以能力考核為核心,具有開放性,充分發(fā)揮成人學(xué)生的思考能力和創(chuàng)新能力,讓每一位成人學(xué)生都有話可說。這樣才能對(duì)成人學(xué)生的學(xué)習(xí)成果有所反饋,體現(xiàn)以人為本的管理思想。
[關(guān)鍵詞]管理學(xué) 案例教學(xué) 應(yīng)用
案例教學(xué)法(CaseMethod)或譯為個(gè)案教學(xué)法,在1870年由哈佛法學(xué)院院長(zhǎng)藍(lán)德爾(C.C.Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所長(zhǎng)鄭漢姆(W.B.Doham)的推廣,成為此兩學(xué)院的教學(xué)特色和久負(fù)盛名的原因之一。
一、《管理學(xué)》理論與案例教學(xué)
1.案例教學(xué)
20世紀(jì)初,哈佛大學(xué)創(chuàng)造了案例教學(xué)法。即圍繞一定培訓(xùn)的目的把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理,形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例(通常為書面形式),通過獨(dú)立研究和相互討論的方式,來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種教學(xué)方法依照法律工作中立案辦法把教學(xué)內(nèi)容編成案例形式來進(jìn)行教學(xué)很受歡迎。在當(dāng)今世界的教育和培訓(xùn)中受到重視和廣泛的應(yīng)用。
案例教學(xué)的特點(diǎn):(1)明確的目的性。通過一個(gè)或幾個(gè)獨(dú)特而又具有代表性的典型事件,讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中,建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式,以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,進(jìn)而提高素質(zhì)。(2)客觀真實(shí)性。案例所描述的事件基本上都是真實(shí)的,不加入編寫者的評(píng)論和分析,由案例的真實(shí)性決定了案例教學(xué)的真實(shí)性。(3)較強(qiáng)的綜合性。案例較之一般的舉例內(nèi)涵豐富,且案例的分析、解決過程也較為復(fù)雜,學(xué)生不僅需要具備基本的理論知識(shí),而且應(yīng)具有審時(shí)度勢(shì)、權(quán)衡應(yīng)變、果斷決策之能。案例教學(xué)的實(shí)施,需要學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識(shí)和靈活的技巧來處理。(4)深刻的啟發(fā)性。案例教學(xué),不存在絕對(duì)正確的答案,目的在于啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立自主地去思考、探索,注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力,啟發(fā)學(xué)生建立一套分析、解決問題的思維方式。(5)突出實(shí)踐性。學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會(huì)實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。(6)過程動(dòng)態(tài)性。在教學(xué)過程中存在著老師個(gè)體與學(xué)生個(gè)體的交往,教師個(gè)體與學(xué)生群體、學(xué)生個(gè)體與學(xué)生個(gè)體、學(xué)生群體與學(xué)生群體交往,也就是師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。(8)結(jié)果多元化。
2.案例教學(xué)與管理理論教學(xué)
案例教學(xué)與管理理論教學(xué)在前提假設(shè)上是不同的。管理理論教學(xué)認(rèn)為,只要學(xué)生獲得了新知識(shí),就會(huì)自然地運(yùn)用到管理實(shí)踐中去。案例教學(xué)認(rèn)為,聰明不是由別人告訴得來的,管理實(shí)踐的情境是在不斷變化的。案例教學(xué)的著眼點(diǎn)不是管理學(xué)中固定的原理或原則,而是培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)新情景處理與解決實(shí)際管理問題的創(chuàng)新能力。兩種教學(xué)之間的關(guān)系類似于“授人以魚”與“授人以漁”的關(guān)系。
二、管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)的分析
1.鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考
傳統(tǒng)的管理教學(xué)只告訴學(xué)生怎么去做,而其內(nèi)容在管理實(shí)踐中可能無法應(yīng)對(duì)多變的管理情境。
2.引導(dǎo)學(xué)員變注重知識(shí)為注重能力
管理的本身是重實(shí)踐、重效益的,學(xué)生一味的通過學(xué)習(xí)書本的死知識(shí)而忽視實(shí)際能力的培養(yǎng),不僅對(duì)自身的發(fā)展有著巨大的障礙,其對(duì)整個(gè)企業(yè)管理需求也會(huì)受到很大影響。案例教學(xué)正是為此而生,為此而發(fā)展的。
3.重視雙向交流
傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)方法是老師講、學(xué)員聽,且學(xué)到的都是死知識(shí)。在案例教學(xué)中,學(xué)生拿到案例后,先要進(jìn)行消化,然后查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識(shí)。這無形中加深了對(duì)知識(shí)的理解,而且是主動(dòng)進(jìn)行的。捕捉這些管理理論知識(shí)后,他還要經(jīng)過縝密地思考,提出解決問題的方案,這一步應(yīng)視為管理能力上的升華。同時(shí)他的答案隨時(shí)由求教師給以引導(dǎo),這也促使教師加深思考,根據(jù)不同學(xué)生的不同理解補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。雙向的教學(xué)形式對(duì)教師也提出了更高的要求。
三、管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)過程
1.管理教學(xué)案例開發(fā)
課堂教學(xué)案例圍繞一個(gè)主要問題或主要任務(wù),經(jīng)過曲折多樣的教學(xué)過程而取得顯著效果及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的一種發(fā)人深思的教學(xué)實(shí)例。一般管理案例包括:(1)意外式案例。這是反映師生巧妙處理管理實(shí)踐中發(fā)生的出人意料而又合乎情理的偶發(fā)事件的案例。(2)主題式案例。這是師生圍繞一定管理主題而展開教學(xué)活動(dòng)的典型實(shí)例。(3)綜合式案例。這是師生運(yùn)用教材中的核心內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)的典型實(shí)例。(4)課題研究式案例。這是學(xué)生在教師引導(dǎo)下按課題展開自主研究的典型實(shí)例。
管理學(xué)教學(xué)案例的研制一般須經(jīng)歷四個(gè)階段:(1)案例策劃階段。主要任務(wù)是運(yùn)用新的教學(xué)理念,正確進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),提出這次執(zhí)教的教學(xué)目標(biāo),確定教學(xué)思路。(2)案例展開階段。中心任務(wù)是放手發(fā)動(dòng)學(xué)生、充分依靠學(xué)生來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。要切實(shí)貫徹“以學(xué)定教”原則,靈活運(yùn)用事先設(shè)計(jì)的教學(xué)方案;引導(dǎo)全班學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的全過程;引導(dǎo)學(xué)生采取自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式;正確發(fā)揮任課教師的指導(dǎo)作用。(3)案例總結(jié)階段。主要任務(wù)是評(píng)析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,反思自己的教學(xué)理念,提煉教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。要求任課教師把自己的認(rèn)識(shí)水平從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的高度,從而透過現(xiàn)象揭示事物的本質(zhì),找出規(guī)律性的東西來。(4)案例的撰寫、制作階段。撰寫案例應(yīng)在占有大量材料和形成理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。經(jīng)過起草、反復(fù)修改和定稿,案例便以作品即科研成果的形式正式誕生了。案例作為一種作品,大多是由三個(gè)部分組成:案例的背景、案例的展開和案例的總結(jié)。案例展開部分的寫作須突出三個(gè)要點(diǎn):突出主要問題或主要任務(wù);突出主要學(xué)習(xí)步驟;突出學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
2.案例教學(xué)法的要求
講究客觀生動(dòng)。真實(shí)固然是前提,但管理案例不能是一堆事例、數(shù)據(jù)的羅列。教師要擺脫乏味教科書的編寫方式,盡其可能調(diào)動(dòng)些文學(xué)手法。如采用場(chǎng)景描寫、情節(jié)敘述、心理刻畫、人物對(duì)白等,甚至可以加些議論,邊議邊敘,作用是加重氣氛,提示細(xì)節(jié)。
講究案例的多樣化。案例應(yīng)該只有情況沒有結(jié)果,有激烈的矛盾沖突,沒有處理辦法和結(jié)論。后面未完成的部分,應(yīng)該由學(xué)員去決策、去處理,而且不同的辦法會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。
四、管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)法的發(fā)展
21世紀(jì),案例和案例教學(xué)法能否成為教師在管理教學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)法,答案還不清楚,因?yàn)閷?duì)它的基礎(chǔ)性研究尚不夠系統(tǒng)深入。對(duì)案例在使用中的不同效果應(yīng)有更加深刻的理解。對(duì)案例的不同使用情況的理解,要求人們對(duì)教學(xué)目標(biāo)有清晰的表達(dá)。研究者必須明了預(yù)期的結(jié)果,同時(shí)必須重視案例教學(xué)對(duì)課堂中教師和學(xué)生的表現(xiàn)的影響。
參考文獻(xiàn):
[1]王群.淺議高職《企業(yè)管理》案例教學(xué)[J].職業(yè),2009,(09).
[2]崇曦農(nóng).對(duì)在高校經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的思考[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2009,(05).
關(guān)鍵詞:藥事管理學(xué) 案例教學(xué)法 教學(xué)案例庫
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)09(a)-0013-02
《藥事管理學(xué)》是藥學(xué)科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科,是藥學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉、滲透而形成的邊緣學(xué)科,它應(yīng)用社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和行為科學(xué)的理論,研究藥學(xué)實(shí)踐的主體與客體的性質(zhì)、相互關(guān)系和影響因素。在本學(xué)科以往的教學(xué)中,一直存在著重理論輕實(shí)踐、重傳授輕參與的弊病,究其原因主要是缺乏對(duì)藥事管理案例的認(rèn)識(shí)、分析和研究。因此,有必要引入案例教學(xué)法,加大案例討論的比重,通過研究案例加強(qiáng)對(duì)藥事法規(guī)的理解,從而提高教學(xué)質(zhì)量[1]。
案例教學(xué)法是19世紀(jì)70年代哈佛大學(xué)教授克里斯托弗?哥倫布?朗戴爾首創(chuàng)的一種具有較強(qiáng)實(shí)踐性的教學(xué)方法,被認(rèn)為是代表未來發(fā)展方向的教育模式,它有助于理論知識(shí)與實(shí)踐能力的同步構(gòu)建,有助于師生綜合素質(zhì)的提高[2]。醫(yī)學(xué)院校開辦的藥學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生,畢業(yè)后可到醫(yī)院藥劑科、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、藥品檢驗(yàn)所、科研院所等單位工作,就業(yè)面較廣,這就要求我們培養(yǎng)的學(xué)生既要有扎實(shí)的藥學(xué)理論知識(shí),同時(shí),還需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力和豐富的社會(huì)學(xué)科知識(shí)。
案例教學(xué)的關(guān)鍵是案例的選擇和編排,建立適合教學(xué)要求的案例庫是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)工作。針對(duì)醫(yī)學(xué)院校藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),筆者從2007年開始對(duì)《藥事管理學(xué)》教學(xué)案例庫進(jìn)行了探索和實(shí)踐,現(xiàn)將有關(guān)做法總結(jié)如下。
1 整理補(bǔ)充資料,編寫《藥事管理學(xué)》教學(xué)案例庫
在長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,通過查閱網(wǎng)站、書籍、報(bào)紙、期刊等資源,收集有關(guān)資料信息,經(jīng)過反復(fù)編輯整理,建立了由案例分析、拓展閱讀及課外實(shí)踐三部分組成的教學(xué)案例庫。
1.1 案例分析
首先,我們根據(jù)本學(xué)科的研究水平以及當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,從不同來源的資料中精選案例素材,然后在保留主要情節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工處理,最后還要結(jié)合各章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容需要,加上合適的標(biāo)題、提示問題以及參考答案。在選擇案例資料時(shí),我們比較注意案例的真實(shí)性、典型性、新穎性和概括性,盡量發(fā)揮其輔助案例教學(xué)的資源庫作用。
1.2 拓展閱讀
在藥事管理的實(shí)踐中,有些問題和矛盾是不可避免的,應(yīng)當(dāng)引起我們的深入思考,例如藥品價(jià)格、假劣藥、不良事件、新藥創(chuàng)制、中藥現(xiàn)代化、專利糾紛等問題。這些資料往往是開放式的,沒有唯一的答案,于是我們將其列為拓展閱讀部分。在搜集到感興趣的資料后,經(jīng)過壓縮整理,注明建議討論的主要問題之后,可以作為課堂討論和學(xué)生自學(xué)的重要材料。
1.3 課外實(shí)踐
學(xué)習(xí)藥事管理學(xué)的目的在于解決藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用和監(jiān)督管理等方面的問題,因此,除了課堂學(xué)習(xí)以外,還要注重開展相關(guān)的課外實(shí)踐活動(dòng),以提高學(xué)生的實(shí)際能力,加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。為此,我們?cè)O(shè)立了一些必要的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目,比如,藥品市場(chǎng)調(diào)研、參觀企事業(yè)單位、專題培訓(xùn)與講座等,以便教師和在教學(xué)活動(dòng)中靈活選擇。
2 進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計(jì),組織實(shí)施課堂案例討論
要使案例教學(xué)法在教學(xué)中獲得滿意的效果,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)抓住課前準(zhǔn)備和課堂運(yùn)用兩個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí),教與學(xué)的雙方都必須精心準(zhǔn)備,積極配合。
在集體備課中,我們強(qiáng)調(diào)應(yīng)用案例教學(xué)法的幾個(gè)注意事項(xiàng):一是做好教學(xué)設(shè)計(jì)工作,寫好教案,做好課件,盡力做到理論與案例相結(jié)合;二是認(rèn)真組織課堂討論活動(dòng),盡力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,活躍課堂氣氛;三是重視點(diǎn)評(píng)和小結(jié),盡力拓展學(xué)生視野和思維空間,提高教學(xué)水平。
在實(shí)際教學(xué)中,任課教師結(jié)合各章內(nèi)容,精心挑選案例,注意啟發(fā)學(xué)生思維,結(jié)果表明,課堂氣氛較為活躍,教學(xué)效果令人滿意。教師在各章都給出了教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)和課后思考題,既突出了教學(xué)重、難點(diǎn)也便于學(xué)生課下自學(xué)。以下分別舉例說明。
(1)在“藥品管理法”的教學(xué)中,首先以“欣弗事件”作為切入點(diǎn),引入主題。接著在介紹藥品管理法的過程中,穿插“齊二藥假藥案”以說明藥品生產(chǎn)企業(yè)管理的內(nèi)容,穿插“刺五加事件”以說明藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的內(nèi)容,穿插“特大假冒人用狂犬疫苗案”以說明藥品管理的內(nèi)容,然后回到“欣弗之禍:壟斷型商業(yè)生態(tài)的惡性互動(dòng)”,進(jìn)行案例剖析,從而形成了一個(gè)閉環(huán)結(jié)構(gòu)。
(2)在“藥品注冊(cè)管理”的教學(xué)中,貫穿“怎樣開展藥品研發(fā)、一個(gè)新藥取得SFDA的臨床批件后如何進(jìn)行臨床試驗(yàn)研究、完成臨床試驗(yàn)后如何申報(bào)生產(chǎn)批件和新藥證書、臨床批件或新藥證書如何進(jìn)行轉(zhuǎn)讓”等一系列問題作為主線索,其間穿插了諸如“藥品專利糾紛案件、藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓、案”等案例,課后布置了從SFDA網(wǎng)站查詢新藥申報(bào)情況等實(shí)訓(xùn)題。
(3)在“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理”的教學(xué)中,通過“甲氨蝶呤事件、齊二藥案件”等案例強(qiáng)調(diào)了GMP管理的重要性,通過“強(qiáng)生召回事件”強(qiáng)化了藥品召回的概念。在“藥品信息管理”的教學(xué)中,通過形象地展示各種違法廣告,布置學(xué)生課下尋找身邊的虛假藥品廣告等手段,有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在“中藥管理”的教學(xué)中,通過“歸真堂活熊取膽事件”的探討,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到野生藥材資源保護(hù)的重要性。
(4)在“藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理”的教學(xué)中,我們組織學(xué)生以自薦和分組相結(jié)合的方式,開展了“藥品學(xué)術(shù)推廣會(huì)”課堂模擬教學(xué)活動(dòng)。課前同學(xué)們積極準(zhǔn)備材料,制作幻燈片,模擬演講,課上演講者熱情高漲,深入角色,活動(dòng)收到良好效果。另外,為提高學(xué)生對(duì)藥品營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí),我們邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)銷售經(jīng)理進(jìn)行了藥品營(yíng)銷專題講座。他們針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和面試技巧做了詳細(xì)介紹,并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)在藥品營(yíng)銷的基本功方面為同學(xué)們進(jìn)行了培訓(xùn)。
3 需要注意的問題
3.1 案例庫的組織結(jié)構(gòu)要完整
要根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)要求制定案例庫的編寫格式和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)案例應(yīng)包括案例名稱、案例背景、案例描述、提示問題等內(nèi)容。結(jié)合實(shí)際需要,案例庫可由三部分組成:(1)教師用案例庫;(2)學(xué)生用案例庫;(3)案例參考答案[3]。
3.2 案例的選擇應(yīng)具有針對(duì)性
案例的選擇要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo),與所學(xué)知識(shí)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,做到有的放矢,同時(shí)還要針對(duì)教學(xué)對(duì)象,即根據(jù)學(xué)生的年齡特征、認(rèn)知水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)加以選擇和加工。只有案例難易適度,重點(diǎn)突出,才能使學(xué)生更加準(zhǔn)確地把握。
3.3 提高教師開展案例教學(xué)的能力
案例教學(xué)不僅要求教師具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),還要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和良好的課堂掌控能力。開展案例教學(xué),需要教師投入大量的時(shí)間和精力,多渠道收集案例,精心設(shè)計(jì)課堂討論環(huán)節(jié),適時(shí)恰當(dāng)?shù)貙⑺x案例融入教學(xué)中。
3.4 引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式
由于部分學(xué)生可能不適應(yīng)案例教學(xué)法,課堂表現(xiàn)較為被動(dòng),參與程度較差。此時(shí)可以要求學(xué)生課前適當(dāng)準(zhǔn)備,課后認(rèn)真總結(jié),同時(shí),把學(xué)生表現(xiàn)情況納入課程最終成績(jī),并占較大的比重,以此激發(fā)學(xué)生參與案例討論的積極性。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳靜,舒麗芯,陳盛新.試論案例教學(xué)法在《藥事管理學(xué)》教學(xué)中的運(yùn)用[J].藥學(xué)實(shí)踐雜志,2008,26(6):468-469.
摘要:具有過硬的基本功是教師順利進(jìn)行教育教學(xué)工作的重要前提,管理學(xué)青年教師隊(duì)伍的建設(shè)首要任務(wù)就是練就扎實(shí)的基本功,這是提升管理學(xué)教師基本素養(yǎng)的最好途徑。在《管理學(xué)》課程的教學(xué)過程中,需要運(yùn)用多媒體教學(xué)這種先進(jìn)的教學(xué)手段和方法,通過多媒體教學(xué)來深入激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,提高課堂的授課效果,發(fā)揮多媒體教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì),通過多媒體這種先進(jìn)的教學(xué)手段向?qū)W生展現(xiàn)管理領(lǐng)域的圖像、聲音、視頻,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺、聽覺等多種感覺器官,讓學(xué)生能夠真正的學(xué)會(huì)管理學(xué)知識(shí),學(xué)以致用。
關(guān)鍵詞:多媒體;管理學(xué);情景模擬
隨著素質(zhì)教育的不斷深入,學(xué)生的需求也不斷的提高,而教師的素質(zhì)水平已成了學(xué)生的榜樣,為了提高教師的教育教學(xué)能力,特別是課堂教學(xué)的技能,我們需要不斷的提高完善自我,下面就談?wù)勎以凇豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)中的一點(diǎn)心得體會(huì)。
管理學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課程,作為高等院校,為培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的管理學(xué)人才,需要對(duì)管理學(xué)的授課方式和方法進(jìn)行有針對(duì)性的改革,采用先進(jìn)的教學(xué)手段和方法,提高學(xué)生分析與解決實(shí)際管理問題的能力,并為其他專業(yè)課學(xué)習(xí)奠定良好而系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
一、管理學(xué)教學(xué)采用多媒體的優(yōu)勢(shì)
多媒體教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用正是適應(yīng)教學(xué)改革的需要,并且在管理學(xué)教學(xué)中日益凸顯其至關(guān)重要的作用,多媒體應(yīng)用于管理學(xué)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:
(一)多媒體教學(xué)的藝術(shù)性體現(xiàn)了管理學(xué)課程內(nèi)容的深刻性
管理學(xué)的教學(xué)既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),因?yàn)楣芾肀旧砭途哂兴囆g(shù)性,管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在管理學(xué)的教學(xué)需要向?qū)W生傳遞管理者的魅力,需要靠管理者的人格魅力和創(chuàng)新能力來影響和感染下屬,進(jìn)而調(diào)動(dòng)下屬的積極性。管理工作沒有按章可循的、一成不變的方法,他需要管理者在日常的管理過程中不斷的摸索和體會(huì),靈活的運(yùn)用。因此,在授課過程中,僅僅靠著一個(gè)黑板、一根粉筆,教師一個(gè)人在前面講,不停地寫板書,那么效果一定會(huì)很差,學(xué)生接受起來也比較困難。所以,多媒體這種比較新的教學(xué)手段可以改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,使管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)、活潑,體現(xiàn)內(nèi)容更加形象,學(xué)生通過多媒體演示能夠更加容易的接受管理學(xué)知識(shí)和內(nèi)容。
(二)多媒體情景模擬教學(xué)增強(qiáng)了管理學(xué)的知識(shí)性和趣味性
情景模擬教學(xué)方法結(jié)合多媒體的有效運(yùn)用,可以發(fā)揮得更加淋漓盡致。在管理學(xué)的教學(xué)過程中,通過多媒體演示向?qū)W生展示一個(gè)管理情景,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)虛擬的管理環(huán)境,學(xué)生利用多媒體提供的資料和情景,在這種仿真的環(huán)境下參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),這種方式比傳統(tǒng)的說、講更能讓學(xué)生明白管理的真諦,很好的將案例教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融合在一起,增加了管理學(xué)教學(xué)的知識(shí)性和趣味性。
(三)多媒體教學(xué)“以學(xué)生為中心”的思想體現(xiàn)了管理學(xué)的現(xiàn)代化教學(xué)理念
“以學(xué)生為中心”,這是現(xiàn)代教學(xué)理念的重要內(nèi)容,整個(gè)管理學(xué)授課的課堂上,學(xué)生是授課的主體,教師僅僅是幫助學(xué)生理解和接受知識(shí)的客體,所以,通過多媒體這種先進(jìn)的教學(xué)手段,能夠更加突出學(xué)生的主體地位,通過多媒體演示,學(xué)生觀看,節(jié)省了很多老師講的時(shí)間,教師有更多的時(shí)間和精力去發(fā)現(xiàn)學(xué)生,觀察學(xué)生,了解學(xué)生對(duì)管理新知識(shí)的掌握程度,通過該多媒體教學(xué),將聲、光、色、視頻結(jié)合在一起,更加拉近了學(xué)生與教師的距離,利于師生之間的互動(dòng)和溝通,使得整個(gè)管理學(xué)的課堂效果更加生動(dòng)逼真,學(xué)生對(duì)晦澀管理知識(shí)的理解更加容易。
二、多媒體教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的有效應(yīng)用
(一)通過多媒體教學(xué)來深入激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維是大學(xué)階段需要培養(yǎng)學(xué)生的一項(xiàng)重要的思維能力,如果僅憑教師的說教,很難激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。因此,在管理學(xué)的課堂上,通過多媒體教學(xué)方法,全方位、多角度的展示管理領(lǐng)域的新知識(shí)、新發(fā)展,通過動(dòng)靜結(jié)合的方式,讓學(xué)生能夠親眼看見、親耳聽見管理的發(fā)展,了解優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和管理方法,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際也可通過多媒體演示給學(xué)生,這種充分調(diào)動(dòng)學(xué)生所有感覺器官的方法能夠真正的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理知識(shí)的興趣,進(jìn)而增加課堂的授課效果。
(二)多媒體課件在案例教學(xué)中的應(yīng)用
管理學(xué)的課堂教學(xué)很重要的一部分就是案例教學(xué)。管理學(xué)是一門理論與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合緊密的課程。因此,在案例教學(xué)中,運(yùn)用多媒體課件,把最新的企業(yè)管理實(shí)踐展現(xiàn)給學(xué)生,抓住課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn)和興趣點(diǎn)之所在,有針對(duì)性的展開授課內(nèi)容,由儉入奢,由易入難。在制作課件的過程中利用多媒體容量大的特點(diǎn),在有限的45分鐘課堂上向?qū)W生展示更多企業(yè)的成功和失敗的管理案例,同時(shí)可以節(jié)約更多的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行分組討論和發(fā)言,真正的提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,達(dá)到授課的效果。
(三)注重教學(xué)效果、合理控制授課進(jìn)度
大學(xué)的課堂授課,需要系統(tǒng)性的安排,管理學(xué)課程同樣如此。在講授課程的過程中,需要將知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,同時(shí)需要注重學(xué)生學(xué)習(xí)的效果,注意課堂學(xué)生的反應(yīng)和表現(xiàn),及時(shí)調(diào)整課堂的授課進(jìn)度。多媒體教學(xué)方法具有容量大的特點(diǎn),但是如果教師一味的播放PPT,不停的讓學(xué)生記筆記,那么課堂效果一定會(huì)很差,可能會(huì)導(dǎo)致用了多媒體還不如不用,學(xué)生根本跟不上老師的授課進(jìn)度。所以,在管理學(xué)授課過程中,要注意多媒體的內(nèi)容和學(xué)生的理解能力相適應(yīng),要給學(xué)生理解和接受知識(shí)的時(shí)間,要有一定的授課節(jié)奏,讓學(xué)生通過多媒體這種先進(jìn)的教學(xué)工具真正學(xué)會(huì)管理學(xué)知識(shí)。總之,多媒體教學(xué)僅僅是輔助教學(xué)手段,不能代替教師課堂授課的基本職責(zé),課堂上仍然需要教師進(jìn)行耐心細(xì)致的講解,而不是一味的播放多媒體。
三、結(jié)語
課堂教學(xué)的最終落腳點(diǎn)是學(xué)生對(duì)教師所傳授知識(shí)內(nèi)容的理解和把握。在管理學(xué)課堂的授課過程中,為了更好的提高課堂的授課效果,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)管理知識(shí)過程中體會(huì)其中的樂趣,并會(huì)學(xué)以致用,我們積極采用先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段,突出學(xué)生課堂的主體地位,發(fā)揮教師的說教能力,加強(qiáng)課堂與學(xué)生的互動(dòng)和交流,不斷的提高課堂的授課效果,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和理解能力。(作者單位:哈爾濱廣廈學(xué)院)
參考文獻(xiàn)
[1]王涵.高校管理學(xué)課程教學(xué)改革探討[J].世紀(jì)橋,2011(13)
關(guān)鍵詞企業(yè)管理古典理論理論回歸
自美國(guó)管理學(xué)家哈羅德·孔茨(HaroldKootz)1961年發(fā)表《管理理論叢林》一文,把管理理論稱作叢林以來,管理理論的發(fā)展加速了自己的進(jìn)程。此后,安索夫(Ansoff)《公司戰(zhàn)略》(1965)一書的問世,“戰(zhàn)略”開始引入管理界,邁克爾·波特(M.E.Porter)的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》,在20世紀(jì)80年代把戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰。1993年邁克爾·海默(M.Hammer)博士與詹姆斯·昌佩(J.Champy)合著的《再造企業(yè)——管理革命的宣言書》,完成了企業(yè)再造理論的最終構(gòu)架,在世界范圍內(nèi)吹響了所謂的“第二次管理革命”號(hào)角。同一時(shí)期,彼德·圣吉(P.M.Senge)出版了《第五項(xiàng)修煉》,在全球范圍內(nèi)引起轟動(dòng),學(xué)習(xí)型組織成為全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織管理革命的重要標(biāo)志。然而,在現(xiàn)代管理理論日新月異的今天,在我國(guó)管理學(xué)界,古典管理理論卻受到人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注,有研究者甚至提出古典管理理論回歸的論斷。呼喚古典管理理論回歸,有的是來自對(duì)中小企業(yè)管理的考察,有的是來自對(duì)管理職業(yè)化的理性分析,也有的是來自對(duì)古典管理理論自身的評(píng)判。一種觀點(diǎn)的形成絕不是空穴來風(fēng),必然有其深刻的原因和背景,分析這些原因,回望并深思作為現(xiàn)代管理理論繁榮基礎(chǔ)的古典管理理論,對(duì)推進(jìn)管理理論中國(guó)化,促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化,具有一定的理論價(jià)值和較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
1古典管理理論具有自身的科學(xué)性及較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值
古典管理理論是人類歷史上第一次用科學(xué)方法探討管理問題所取得的豐碩成果,是生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。古典管理理論作為一個(gè)完整的體系,集管理理念、管理技術(shù)和管理方法于一體,對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐有著強(qiáng)大的指導(dǎo)意義。它猶如一只有形的手,科學(xué)有效地調(diào)動(dòng)和配置企業(yè)的各種資源,在適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展要求的同時(shí),促進(jìn)了生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。一般認(rèn)為,泰勒、法約爾和韋伯是古典管理理論的三位先驅(qū),古典管理理論的科學(xué)性首先在于它的實(shí)踐性,它是從企業(yè)管理實(shí)踐中概括出來的理論。作為古典管理理論代表人物的泰勒和法約爾,有著豐富的企業(yè)工作經(jīng)歷。泰勒就是在生產(chǎn)一線發(fā)現(xiàn)并注意到“磨洋工”現(xiàn)象的,對(duì)這一現(xiàn)象的仔細(xì)觀察,使他找到了工人“磨洋工”原因。他認(rèn)為工人“磨洋工”有三個(gè)原因,即:工人們害怕不斷增長(zhǎng)的生產(chǎn)帶來失業(yè);失敗的薪金制度不鼓勵(lì)工人高效率的工作;工廠沒有給工人提供科學(xué)的工作方法。這些觀察和分析,成為科學(xué)管理理論構(gòu)建的起點(diǎn)。雖然法約爾與泰勒有著完全不同的人生經(jīng)歷,但他也一直處在企業(yè)管理的中、高層,漫長(zhǎng)而成績(jī)卓著的經(jīng)營(yíng)管理生涯使他對(duì)企業(yè)管理有更加寬闊的視野和更高層次的認(rèn)識(shí)。
古典管理理論的科學(xué)性還在于管理理念的先進(jìn)性。泰羅認(rèn)為,科學(xué)的工作方法是管理中的“思想革命”,“思想革命”最重要的內(nèi)容就是需要雇傭雙方把視線從分享利潤(rùn)這塊蛋糕轉(zhuǎn)移開,共同想辦法把“蛋糕做大”。他說:“管理的主要目的應(yīng)該是使顧主實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕,也聯(lián)系著使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。”并且認(rèn)為,對(duì)雇主來說,“最大利益”不僅代表著短期內(nèi)有較大的利潤(rùn),也包括為達(dá)到公司的長(zhǎng)期繁榮而全方位地發(fā)展。對(duì)雇員來說,最大利益則不僅代表著高工資,還有他們自身職業(yè)生涯的發(fā)展,使他們?cè)谀芰Ψ秶鷥?nèi)做到最高等級(jí)的工作。在他看來,管理的真正目的是使勞資雙方都得到最大限度的富裕。這一思想直到今天仍然閃耀著真理的光輝,以至于王義昌先生在《一封辭職信——成就組織和個(gè)人發(fā)展的第六項(xiàng)修煉》后記中,還要遺憾:這么多年過去了,讓雇主和雇員關(guān)系和諧共同發(fā)展,卻至今依然是我們企業(yè)管理實(shí)踐者和理論者的重大任務(wù)。作為一般管理理論的構(gòu)建者,法約爾認(rèn)為,管理是一種可應(yīng)用于一切機(jī)構(gòu)的獨(dú)立的活動(dòng);一個(gè)人在某機(jī)構(gòu)內(nèi)地位愈高,管理活動(dòng)愈加重要;管理是可以教授的。正是這種對(duì)一般管理的認(rèn)識(shí),使管理理論作為一種普適工具在廣泛的社會(huì)領(lǐng)域得到了運(yùn)用。由于韋伯是一個(gè)置身企業(yè)管理之外的“旁觀者”,站在更加超脫的立場(chǎng)冷靜分析企業(yè)管理的基本問題,他的管理理念更顯深邃。他指出一套支配行為的特殊規(guī)則的存在,是組織概念的本質(zhì)所在。沒有它們,將無從判斷組織。這些規(guī)則對(duì)行政人員的作用是雙重的:一方面他們自己的行為受其制約,另一方面他們有責(zé)任監(jiān)督其它成員服從于這些規(guī)則。韋伯理論的主要?jiǎng)?chuàng)新之處導(dǎo)源于他對(duì)有關(guān)官僚制效率爭(zhēng)論的忽略,而把目光投向其準(zhǔn)確性、連續(xù)性、紀(jì)律性、嚴(yán)整性與可靠性。韋伯這種強(qiáng)調(diào)規(guī)則、強(qiáng)調(diào)能力、強(qiáng)調(diào)知識(shí)的行政組織理論為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效率、合乎理性的管理體制。直到今天,在組織中普遍采用的高、中、低三層次管理就是源于他的理論。
古典管理理論具有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。泰勒所提出的科學(xué)管理的四個(gè)原理:即對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究,用以代替舊的、單憑經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)操作;科學(xué)地挑選工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成長(zhǎng),以代替允許工人憑自己的愛好選擇工作的作法;管理人員與工人之間親密協(xié)作,以保證一切工作都按建立起來的規(guī)章制度去辦;管理人員和工人在工作和職責(zé)上要分工,各自承擔(dān)最適合的工作,以代替所有的工作和大部分責(zé)任都推卸給工人的辦法。這些原理,對(duì)于夯實(shí)企業(yè)的管理基礎(chǔ)是非常重要的。法約爾提出的14條管理原則,以及他對(duì)管理過程計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等五個(gè)要素進(jìn)行的詳細(xì)分析,則是企業(yè)管理過程科學(xué)化必不可少的。韋伯要求理想的行政組織體系所具有的八個(gè)特征,即實(shí)現(xiàn)明確的分工、實(shí)行等級(jí)原則、實(shí)行考核和訓(xùn)練制度、所有公職的擔(dān)任者都是任命的而不是選出的、行政管理人員領(lǐng)取固定的薪金、行政管理人員不是他所管理的那個(gè)單位的所有者、組織是根據(jù)明文規(guī)定的法規(guī)規(guī)章組成的、組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo),正是企業(yè)形成完整、有序和高效組織體系必須遵循的基本原則。
2古典管理理論是現(xiàn)代管理理論的邏輯前提和應(yīng)用基礎(chǔ)
古典管理理論從創(chuàng)建到現(xiàn)在已經(jīng)整整100年,社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,正是這些變化推動(dòng)著管理理論向前不斷發(fā)展,形成流派紛呈的格局。但是,站在21世紀(jì)回望古典管理理論,我們看到的不僅是它們的真理光輝,也清晰可見它們與現(xiàn)代管理理論千絲萬縷的聯(lián)系。作為邏輯前提,古典管理理論不僅在理論上是現(xiàn)代管理理論創(chuàng)新的基礎(chǔ),而且本身也是現(xiàn)代管理理論的構(gòu)成內(nèi)容,同時(shí)還是現(xiàn)代管理理論在實(shí)踐中應(yīng)用的基礎(chǔ)。
古典管理理論先驅(qū)們所試圖解決的問題,是管理學(xué)面臨的兩個(gè)根本問題,即效率和組織問題。它們是任何管理理論都不可回避的問題。從這個(gè)意義上說,現(xiàn)代管理理論都是在古典管理理論的啟發(fā)下或指導(dǎo)下,在古典管理理論已經(jīng)搭建的平臺(tái)上的創(chuàng)新,而且可以肯定地說這種創(chuàng)新會(huì)一直持續(xù)下去。古典管理理論所研究的問題仍然是現(xiàn)代管理學(xué)所要研究的問題,比如對(duì)計(jì)劃和策略的研究、對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的研究、對(duì)組織形式的研究、對(duì)管理工作環(huán)境的研究,等等,都是對(duì)古典管理理論的繼承和發(fā)展。就是在彼得圣吉的《第五項(xiàng)修煉》里,通過系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),所要解決的也是泰勒在百年前所關(guān)注的雇主和雇員關(guān)系和諧及共同發(fā)展問題。
古典管理理論不僅為現(xiàn)代管理理論搭建了創(chuàng)新的平臺(tái),經(jīng)過發(fā)展和完善的古典管理理論已經(jīng)成為現(xiàn)代管理理論的構(gòu)成內(nèi)容之一。在現(xiàn)代管理理論叢林的九大管理學(xué)派中,管理過程學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派就是古典管理理論的現(xiàn)代版本。管理過程學(xué)派也叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派,其開山鼻祖正是古典管理理論的創(chuàng)始人之——法約爾。這一學(xué)派因美國(guó)管理學(xué)家哈羅德孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大,成為現(xiàn)代管理理論叢林中的主要學(xué)派,在現(xiàn)代管理理論中占有十分重要的地位。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派也被稱為經(jīng)理主義學(xué)派,他們以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。他們認(rèn)為,有關(guān)企業(yè)管理的理論應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā),特別是以大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象,加以抽象和概括,然后傳授給管理人員,向經(jīng)理提出建議。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派中的許多代表人物深受古典管理理論影響,而且其中的多數(shù)人長(zhǎng)期擔(dān)任大公司的顧問或直接在大公司高層供職。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派走的是與泰勒、法約爾一樣的研究道路,把實(shí)踐放在第一位,以適用為主要目的。雖然,由于時(shí)代的變遷和實(shí)踐對(duì)象的不同,經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派所概括出來的理論并不是古典管理理論的翻版,但是他們的出發(fā)點(diǎn)和思想方法是完全一致的。但是,由于現(xiàn)代管理理論抓住了管理中效率與人性這一被古典管理理論忽略的矛盾,所提出的一些觀點(diǎn),對(duì)于處理好管理中人與人、人與組織、組織與組織、人及組織與環(huán)境的關(guān)系,從而保持組織的平衡和諧狀態(tài),具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。用現(xiàn)代管理理論指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理,是無庸置疑的。然而,當(dāng)現(xiàn)代管理理論在實(shí)踐中應(yīng)用的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),它離不開古典管理理論所構(gòu)建的組織體系的基礎(chǔ)性支持。現(xiàn)代管理理論為企業(yè)管理提供了許多工具,比如管理方格、決策模型、激勵(lì)手段,等等,都要放在按照古典管理理論構(gòu)建起來的、能完整地履行計(jì)劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督職能的組織體系中,才能發(fā)揮其作用。
3古典管理理論的應(yīng)用是我國(guó)當(dāng)前企業(yè)管理實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)需要
管理理論不是“屠龍術(shù)”,它必須見諸于實(shí)踐,在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。一切不能為實(shí)踐所用的理論都是灰色的。管理理論的實(shí)踐價(jià)值并不在于管理理論本身,而在于它的指導(dǎo)對(duì)象,在于它與指導(dǎo)對(duì)象的吻合性。因此,管理理論應(yīng)用是有邊界約束條件的,在發(fā)達(dá)國(guó)家有用的理論,在發(fā)展中國(guó)家未必有用;在大企業(yè)奏效的理論,在小企業(yè)未必奏效。我們不能說哪一種理論更好,更不能說時(shí)髦的理論就是最好的理論。
3.1現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件為古典管理理論回歸提供了適宜的土壤
古典管理理論誕生于20世紀(jì)初期的美國(guó),是與美國(guó)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)的。按照美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯托的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)五階段論,人類社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)階段、起飛前階段、起飛階段、成熟階段和高消費(fèi)階段。古典管理理論形成的時(shí)代正是美國(guó)處于起飛階段時(shí)期。在這一時(shí)期,社會(huì)出現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng),在主要成長(zhǎng)部門有可能通過革新創(chuàng)造或者通過利用新的資源,從而形成很高的成長(zhǎng)率,并帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的其他方面擴(kuò)充能量。由于經(jīng)濟(jì)起飛時(shí)期,幾乎整個(gè)經(jīng)濟(jì)都在快速地增長(zhǎng),從而使具有經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化觀念的人戰(zhàn)勝堅(jiān)持傳統(tǒng)社會(huì)觀念的人,在社會(huì)、政治和文化等方面取得勝利。起飛階段所迸發(fā)出來的強(qiáng)大刺激力量,既可以表現(xiàn)為政治革命的形式,也可能是技術(shù)革新的形式,還可能是管理方式改變的形式。當(dāng)年,正是因應(yīng)起飛階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,古典管理理論破土而出。
從發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,一般來講,人均GDP400美元以下為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的起步階段,人均GDP400~2000美元為經(jīng)濟(jì)起飛階段,人均GDP2000~10000美元為加速成長(zhǎng)階段,人均GDP10000美元以上為穩(wěn)定增長(zhǎng)階段。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的資料,2003年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)相當(dāng)于1.4萬多億美元,人均1090美元。這是我人均GDP首次突破1000美元。這表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段處于起飛階段的關(guān)鍵時(shí)期。我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況,從發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,與上個(gè)世紀(jì)初的美國(guó)有很強(qiáng)的相似性。這種相似性表明,古典管理理論回歸在我國(guó)有比較適宜的土壤。所以,有人認(rèn)為,“考慮我國(guó)企業(yè)的發(fā)展階段,反省我們走過的路程,我們提出‘回歸古典管理’,補(bǔ)上科學(xué)管理這一課,并試圖以此作為我國(guó)企業(yè)邁向職業(yè)化的理論指導(dǎo)。”
3.2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段人們所能達(dá)到的認(rèn)識(shí)水平是古典管理理論回歸的重要人文環(huán)境
我國(guó)直到1994年才提出經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,至今僅僅10年時(shí)間,從政府到民間對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)都十分有限。我國(guó)從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段到成熟階段,還有比較長(zhǎng)的路需要走。處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的企業(yè),傳統(tǒng)體制的慣性,制約著人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)水平的提高,因而,對(duì)在成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中孕育出來的現(xiàn)代管理理論,多少有些消化不良。
企業(yè)管理說到底是人對(duì)人的管理,管理者和被管理者所能達(dá)到的認(rèn)識(shí)水平,是制約管理理論應(yīng)用的重要約束條件。從企業(yè)管理者來看,由于我國(guó)缺乏優(yōu)秀企業(yè)家誕生和正常發(fā)育的社會(huì)土壤和社會(huì)氛圍,社會(huì)體制方面也存在壓抑優(yōu)秀企業(yè)家成長(zhǎng)的弊病,現(xiàn)階段堪稱真正企業(yè)家的廠長(zhǎng)、經(jīng)理為數(shù)其實(shí)并不多,甚至一些功成名就的企業(yè)管理者,往往并不是因?yàn)樗麄円呀?jīng)擁有了嫻熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)駕御技巧,而是因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)改革浪潮中抓住了某一個(gè)機(jī)遇。在成功的或失敗的企業(yè)管理者口中,我們都不難聽到成串的、最時(shí)尚的管理學(xué)詞匯,但是在他所管理的企業(yè)里卻很難看到這些詞匯所代表的管理理念、管理機(jī)制和管理制度。至于,在改革大潮中大量涌現(xiàn)出來的家族企業(yè),管理者的狀況更不容樂觀。
3.3大量存在的中、小型企業(yè)為古典管理理論回歸提供了廣闊的空間
根據(jù)2004年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒,我國(guó)擁有國(guó)有及規(guī)模以上非國(guó)有工業(yè)企業(yè)單位196222個(gè),其中大型企業(yè)僅為1984個(gè),占1%;中型企業(yè)為21647個(gè),占11%;小型企業(yè)為172591個(gè),占88%。在工業(yè)總產(chǎn)值上,三類企業(yè)各占1/3。大量存在的中、小型企業(yè),管理水平普遍比較低下。有人對(duì)浙江民營(yíng)中小企業(yè)做過調(diào)查分析,在那里企業(yè)管理存在四個(gè)具有共性的問題,即制度不科學(xué),缺乏連續(xù)性;忽視基礎(chǔ),管理方法運(yùn)用不當(dāng);未發(fā)揮組織職能,團(tuán)隊(duì)效率低;脫離實(shí)際,曲解“企業(yè)文化”。調(diào)查者認(rèn)為,民營(yíng)中小企業(yè)的管理整體上還處于十分原始的階段,甚至還遠(yuǎn)未達(dá)到以“科學(xué)管理”和“一般管理”為代表的“古典管理”階段的水平。浙江省是我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r最好的省份,情況尚且如此,其他地區(qū)的情況可想而知。
解決我國(guó)中小企業(yè)的管理問題,更切實(shí)可行的辦法是普及古典管理理論知識(shí),幫助企業(yè)加強(qiáng)管理的基礎(chǔ),比如應(yīng)用“科學(xué)管理”理論,提高計(jì)劃水平,增強(qiáng)管理控制能力。通過貫徹和運(yùn)用“工作定額”、“能力與工作相適應(yīng)”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“差別計(jì)件付酬制”及“計(jì)劃和執(zhí)行相分離”等原則和方法,來提高企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制能力,從而實(shí)現(xiàn)管理效率的提高;應(yīng)用“行政組織”理論,促進(jìn)組織優(yōu)化。在韋伯理想的行政組織體系的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,建立起以制度為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的、等級(jí)化、專業(yè)化的金字塔型的組織,為企業(yè)準(zhǔn)確、迅速、有效地工作奠定基礎(chǔ)。
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【關(guān)鍵詞】管理學(xué);參與式教學(xué);女子院校
一、導(dǎo)論
通過對(duì)教學(xué)實(shí)踐的研究發(fā)現(xiàn):在傳統(tǒng)教學(xué)理念的束縛下,《管理學(xué)》教學(xué)中長(zhǎng)期存在著一些弊端,比如重教師的講授,輕學(xué)生的探索;重書本知識(shí)傳授,輕實(shí)踐能力培養(yǎng);重學(xué)習(xí)結(jié)果,輕學(xué)習(xí)過程;重間接知識(shí)的學(xué)習(xí),輕直接經(jīng)驗(yàn)的獲得;重視考試成績(jī),忽視整體素質(zhì)提高等,這些問題影響了管理學(xué)的教學(xué)效果和學(xué)生素質(zhì)的提高。加之,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大學(xué)生就業(yè)壓力日益增大,如何培養(yǎng)符合社會(huì)需求的管理人才,對(duì)管理類課程的教學(xué)提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,我們必須對(duì)《管理學(xué)》這門課程加以認(rèn)真研究,在教學(xué)中探索解決問題之道。
二、女子院校的教學(xué)特點(diǎn)
筆者所處的院校是全國(guó)三所女子本科院校之一,通過長(zhǎng)期在教學(xué)一線積累的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),女子院校的教學(xué)存在以下一些特點(diǎn):
1.女大學(xué)生的自制力比較強(qiáng)。與小學(xué)生和中學(xué)生不同的是,大學(xué)生在學(xué)習(xí)的自制力方便相對(duì)較強(qiáng)。首先是因?yàn)榇髮W(xué)生在這個(gè)年齡階段基本已經(jīng)形成并穩(wěn)定了自己的興趣愛好,所以對(duì)自己感興趣的知識(shí)都能自覺地去學(xué)習(xí),并且求知欲旺盛;其次,大學(xué)所學(xué)知識(shí)很有可能跟自己未來的職業(yè)掛鉤,或跟自己的職業(yè)生涯有著密切的聯(lián)系,所以能引起他們把注意力長(zhǎng)時(shí)間集中在學(xué)習(xí)上,形成學(xué)習(xí)的專一性和持久性。這是大學(xué)生作為成年人學(xué)習(xí)的普遍特點(diǎn),而有研究表明女生在心理上比男生成熟的更早,所以在自制力方面表現(xiàn)得尤為突出。
2.女大學(xué)生更期待學(xué)習(xí)的應(yīng)用性。大學(xué)期間因?yàn)闆]有了升學(xué)的壓力,所以大學(xué)生的學(xué)習(xí)不只是為了獲取知識(shí),更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)應(yīng)用知識(shí)的能力,希望把自己所學(xué)的知識(shí)能運(yùn)用到未來的工作中去,以增加自己未來求職的砝碼。而現(xiàn)今的人才市場(chǎng)普遍存在著“重男輕女”、“以貌取人”等現(xiàn)象,這對(duì)于女生求職而言,困難重重。因此,女生更注重提升自己的能力,以獲取更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
3.課堂氣氛難以調(diào)動(dòng)起來。很多女生在課堂上有自己的想法,但是不愿意在公開場(chǎng)合表達(dá)出來,這是由很多原因造成的:首先,女生相對(duì)于男生而言,相對(duì)內(nèi)斂,并且有較強(qiáng)的自尊心,她們寧愿停留在思考上,也不愿意與別人分享自己的觀點(diǎn),或者擔(dān)心自己萬一說錯(cuò)了,會(huì)引來同學(xué)們的嘲笑而讓自己丟面子;其次,教師的缺乏必要的引導(dǎo)和溝通。教學(xué)是師生雙方互動(dòng)的過程,許多教師因?yàn)槭軐W(xué)生上述原因的影響,自己也就缺乏去溝通的動(dòng)力。當(dāng)然也存在有些教師本來就教學(xué)方法單一,僅用傳統(tǒng)的講授法“填鴨式”地講課,這就讓本來不夠活躍的課堂更顯沉悶;第三,性別單一容易造成學(xué)生缺乏表現(xiàn)欲望。心理學(xué)家研究表明,性別均衡的團(tuán)隊(duì)會(huì)比性別單一的團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率更高,也就是我們通常所說的“男女搭配,干活不累”。而女子院校的成立有其特定意義和積極作用,所以基于現(xiàn)狀和女性院校教學(xué)的特點(diǎn),我們?cè)凇豆芾韺W(xué)》課程的教學(xué)中,要采用形式多樣的教學(xué)手段來豐富我們的課堂。
三、參與式教學(xué)方法概述
1.參與式教學(xué)方法涵義及特點(diǎn)。所謂參與式教學(xué)方法是一種強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生全身心投入“教”與“學(xué)”活動(dòng)中,師生在客觀平等的條件下,完成知識(shí)構(gòu)建、情感體驗(yàn)及能力培養(yǎng)的教學(xué)方法(馬文川,2008)。這種教學(xué)方法與一般傳統(tǒng)的講授式教學(xué)不一樣,它具有開放性、雙向性、趣味性、操作性、創(chuàng)新性和反饋及時(shí)等特點(diǎn)。
2.參與式教學(xué)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)效果。參與式教學(xué)的形式包括很多方法:讀、聽、看圖片/圖標(biāo)、看錄像/視頻、看示范、參與討論、溝通交流、角色扮演、模擬練習(xí)/實(shí)踐等。體現(xiàn)在具體的教學(xué)方法上,主要有:講授法、小組討論法、案例教學(xué)法、角色扮演法、現(xiàn)場(chǎng)演示法、管理游戲法、視頻教學(xué)法等。
心理學(xué)家的研究表明,對(duì)于學(xué)習(xí)效果而言,如果學(xué)習(xí)者要記住所學(xué)知識(shí)點(diǎn),通過聽所獲的知識(shí)只占20%,通過看所獲得的占30%,看聽相結(jié)合的可以獲得50%,自己表達(dá)出來的可以獲得70%,說過和做過的可以獲得90%。
四、參與式教學(xué)方法在《管理學(xué)》課程中的應(yīng)用
參與式教學(xué)方法有很多種,這里只介紹幾種常用的方法:
1.講授法。所謂講授法就是教師通過口頭語言向?qū)W生傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、進(jìn)行思想教育的方法。這是一種傳統(tǒng)的教學(xué)手段,但也是參與式教學(xué)方法的模式之一。這種方法的操作比較簡(jiǎn)單:教師主要通過口頭表達(dá),對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的傳授,而學(xué)生主要以聽和記為主,很少提問。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是:可以在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)大量的學(xué)生傳遞知識(shí),并且信息含量大,也便于學(xué)生事先進(jìn)行準(zhǔn)備。但不足之處在于,學(xué)生缺乏參與感,無法保證學(xué)生充分理解所學(xué)內(nèi)容。在《管理學(xué)》教學(xué)中,適合用來講述管理學(xué)的基本概念,比如管理的定義、特征、原則以及管理的各項(xiàng)職能分類、管理學(xué)的思想流派等等。因?yàn)檫@部分內(nèi)容所包含的信息非常豐富,并且也無法通過多種手段進(jìn)行互動(dòng)。要注意的是,講授這些內(nèi)容之前可以叫學(xué)生事先預(yù)習(xí),再加上課前、課后提問的方式來讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí),盡量彌補(bǔ)單一教學(xué)手段帶來的枯燥和乏味。
2.小組討論法。所謂小組討論就是在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生可以自由交換觀點(diǎn)和意見。具體操作方法:教師在備課過程中要先選取幾個(gè)有爭(zhēng)論價(jià)值的選題,并提供簡(jiǎn)明扼要的參考答案,在課堂上講到該知識(shí)點(diǎn)時(shí),及時(shí)拋出討論題,然后對(duì)班內(nèi)成員進(jìn)行分組討論,并規(guī)定好時(shí)間,討論完后各組選取一名代表來闡述本組討論的結(jié)果,最后由教師對(duì)各組觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并給出教師自己的觀點(diǎn)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是:有利于學(xué)習(xí)者理解知識(shí),能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,并達(dá)到鍛煉學(xué)生口頭表達(dá)能力、思辨能力、邏輯能力和膽量的效果。但也存在一些不足,比如討論的時(shí)間不好控制;學(xué)生如果如果討論太過激烈,場(chǎng)面不好控制;人數(shù)太多不適宜分組討論;有學(xué)生可能會(huì)在討論過程中充當(dāng)“南郭先生”;討論的總結(jié)對(duì)教師的要求比較高等等。這種方法適合在講述《管理學(xué)》某些職能的時(shí)候運(yùn)用,比如在講述到人力資源管理的時(shí)候,其中有一個(gè)內(nèi)容是招聘,教師可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)討論題目:企業(yè)招人是應(yīng)該賽馬還是相馬?當(dāng)然,小組討論法還可以演變成辯論的形式進(jìn)行。
3.案例教學(xué)法。該方法就是圍繞實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理,形成供學(xué)生思考和分析的案例,通過相互討論的方式,來提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種操作方法與小組討論法很相似,課前要精心選取恰當(dāng)?shù)陌咐咐欢ㄒ泻蠈?shí)際并能恰如其分地說明要闡述的內(nèi)容,內(nèi)容可以參考相關(guān)書籍也可以自己編寫,編寫案例對(duì)教師的語言駕馭能力和個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有較高的要求。選取好案例以后,在課堂教學(xué)中針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)適時(shí)地拋出,并對(duì)案例進(jìn)行講解,讓學(xué)生充分理解案例所表達(dá)的意思。討論的過程與上述的小組討論法步驟相似。案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是,案例的選取一般源于實(shí)踐,所以真實(shí)可信,能夠培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力;內(nèi)容形象、生動(dòng)、直觀,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性;能群策群力,發(fā)揮集體智慧和力量。但是案例的選取比較耗費(fèi)時(shí)間,如果選取不好容易脫離實(shí)際,從而誤導(dǎo)學(xué)生,另外,案例教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生的要求都比較高。這種方法在MBA的教學(xué)中經(jīng)常采用。這種方法比較適合用來講述《管理學(xué)》中領(lǐng)導(dǎo)這部分內(nèi)容,例如,一個(gè)公司馬上面臨領(lǐng)導(dǎo)換屆,有幾個(gè)備選人員,他們的詳細(xì)資料都公布出來,讓學(xué)生根據(jù)這些資料討論誰是最佳人選。
4.角色扮演法。所謂情景模擬就是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實(shí)際根據(jù)相似的測(cè)試項(xiàng)目,將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題,用多種方法來測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。其操作方法是:根據(jù)講授內(nèi)容需要,設(shè)計(jì)某一具體情境,讓學(xué)生扮演其中的人物,然后讓觀察的學(xué)生根據(jù)表演者的行為來判斷這一情境說明了什么問題。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于,靈活性比較高,情境的設(shè)計(jì)可以根據(jù)具體需要來進(jìn)行,學(xué)生在表演過程中的發(fā)揮可能會(huì)有意想不到的收獲。同時(shí),這種方法能讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)感受更深刻。當(dāng)然,缺點(diǎn)也比較明顯:很多學(xué)生,特別是女生,對(duì)登臺(tái)表演比較膽怯,所以容易出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面;其次,學(xué)生所表演的內(nèi)容可能并不是自己想看到的,容易違背自己的初衷;第三,表演完后,難以立刻恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。所以,在進(jìn)行角色扮演的時(shí)候一定要做足充分的準(zhǔn)備工作:事先要做好周密的計(jì)劃,并且要設(shè)計(jì)好每個(gè)環(huán)節(jié),避免忙中出錯(cuò);最好在進(jìn)行角色扮演之前,先選好扮演人選,并就扮演要求對(duì)其進(jìn)行講解,讓其領(lǐng)悟到角色扮演要達(dá)到的目的。比如在講到《管理學(xué)》中決策這一職能時(shí),可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情境:你是一家公司老板,現(xiàn)在因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,需要招聘一名銷售經(jīng)理。你的一名表兄恰好因?yàn)槿穗H關(guān)系不好被另一家公司解雇正處于失業(yè)狀態(tài),他聽說你需要招銷售經(jīng)理,于是毛遂自薦。你是招還是不招呢?可以請(qǐng)一名學(xué)生扮演老板,一名學(xué)生扮演表兄。
5.管理游戲教學(xué)法。游戲法是指由兩個(gè)或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下,相互競(jìng)爭(zhēng)并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的方法。這一方法由于參與性較強(qiáng),容易調(diào)動(dòng)課堂氣氛,所以在《管理學(xué)》實(shí)踐教學(xué)中采用較多。具體操作辦法是:為說明某一管理學(xué)問題,借用管理游戲方法中的一些游戲,請(qǐng)學(xué)生參與其中,游戲結(jié)束后請(qǐng)學(xué)生談自己的感受。這種方法有利于調(diào)劑教學(xué)方法,活躍課堂氣氛,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練。但有可能把玩游戲變成為玩而玩,不能說明問題,并且學(xué)生容易記住游戲過程,但忘記了游戲要說明的問題等。在使用管理游戲法時(shí),第一,要制定明確且完整的游戲規(guī)則。沒有明確的游戲規(guī)則,就無章可循,學(xué)生也會(huì)對(duì)游戲本身失去興趣;第二,重點(diǎn)放在游戲后的點(diǎn)評(píng)上,讓學(xué)生說出游戲說明了什么問題。常用的管理游戲有心有靈犀、撿豆子、切蛋糕、扎筏泅渡、破冰游戲等。
《管理學(xué)》課程教學(xué)與管理理論一樣具有科學(xué)性和藝術(shù)性:科學(xué)性在于根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),使用多種教學(xué)方法因材施教;而藝術(shù)性在于教師在利用這些教學(xué)方法時(shí)能靈活變通。這也是作為一線管理學(xué)教師孜孜以求的境界。
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在該門課程的教學(xué)中,案例教學(xué)法是最常用的方法。管理學(xué)的原理是抽象的,相對(duì)枯燥的,在案例的分析和解說下,抽象和枯燥的原理就變得通俗易懂,學(xué)生也很容易理解,課堂也變得生動(dòng)有趣,可是,教材中的案例大部分都是管理學(xué)原理在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的應(yīng)用或是一些社會(huì)事件,這些案例不貼近目前學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,學(xué)生學(xué)完后,只是幫助他們理解管理學(xué)原理,很難指導(dǎo)目前他們的學(xué)習(xí)和生活。
從另一角度來講,管理是一種思想、一種思維方式,它不該僅用于學(xué)生將來的工作和生活,而應(yīng)該首先指導(dǎo)學(xué)生目前的學(xué)習(xí)和生活。所以,我在平時(shí)的教學(xué)中,除了運(yùn)用書中的案例進(jìn)行教學(xué),還注意從學(xué)生身邊的學(xué)習(xí)和生活中找案例,我把它總結(jié)為“身邊案例教學(xué)法”,通過講解“身邊”的案例,學(xué)生有更深刻的體會(huì),這樣,才能做到活學(xué)活用,也利于學(xué)生更加理解《管理學(xué)》這門課程。現(xiàn)在,我就把“身邊案例教學(xué)法”幾個(gè)典型的案例進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的匯總和分析,希望更有利于今后的教學(xué)。
一、“確定關(guān)鍵線路法”在學(xué)習(xí)計(jì)劃中的應(yīng)用
“確定關(guān)鍵線路法”是《管理學(xué)》中《計(jì)劃與決策》一章中一個(gè)非常重要的方法。書中的案例以某辦公樓建筑施工過程為例,如下圖所示:
完成這座辦公樓需要50周的時(shí)間,關(guān)鍵線路為:A―B―C―D―G―H―J―K,沿此路線的任何活動(dòng)完成時(shí)間的延遲,都將延遲整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間。
對(duì)于我校工程造價(jià)專業(yè)的學(xué)生來說,這張圖他們很熟悉,那么如何運(yùn)用這種方法來計(jì)劃自己的學(xué)習(xí)呢?比如如何計(jì)劃通過“工程造價(jià)員”的考試。“工程造價(jià)員”是工程造價(jià)專業(yè)學(xué)生在校期間學(xué)校鼓勵(lì)考取的證書,是將來學(xué)生上崗的“通行證”。學(xué)生們利用“確定關(guān)鍵線路法”也簡(jiǎn)單的對(duì)自己的復(fù)習(xí)考證做了“線路”,找出了“關(guān)鍵點(diǎn)”。比如有的同學(xué)做如下線路:A分析自己目前專業(yè)水平和考證難度,決定自己是否本次參加考證考試―B購(gòu)買專業(yè)考證書籍,按照考試時(shí)間制定學(xué)習(xí)計(jì)劃―C制定計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督方法―D按照計(jì)劃執(zhí)行―E考前準(zhǔn)備、沖刺―F參加考試。通過這樣的練習(xí),學(xué)生掌握了該種方法,也對(duì)自己的復(fù)習(xí)考證有一個(gè)理性的思路,一舉兩得。
二、運(yùn)用KASH分析自己與自己所在的社團(tuán)
KASH指的是Knowledge,知識(shí);Attitudes,態(tài)度;Skill,技能;Habit,習(xí)慣。分析一下自己的KASH,就能發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處,然后,把自己的KASH形象同各類組織對(duì)照一下,就可以客觀的看待自己、看待自己對(duì)工作的適應(yīng)程度和組織的文化,能對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的可能性做出現(xiàn)實(shí)的判斷,然后,了解哪些行為和能力有助于自己在目前的公司文化中成功,并以此發(fā)展個(gè)人所需的新技能。這一內(nèi)容是《管理學(xué)》中《組織與環(huán)境》一章中的內(nèi)容,利用這個(gè)原理,我在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生就自己所在的社團(tuán)、學(xué)生會(huì)等作為分析對(duì)象,分析自己的KASH,再分析自己所在組織特點(diǎn),看看自己是否適合目前的組織,以及自己需要做哪些方面的改進(jìn)。這是作為一項(xiàng)作業(yè),學(xué)生需要上交,作為期末考核成績(jī)之一。學(xué)生們都很認(rèn)真對(duì)待,有些學(xué)生分析了自己的KASH;有些學(xué)生總結(jié)了自己組織特點(diǎn)和組織領(lǐng)導(dǎo)的KASH;有些學(xué)生分析出了在自己的組織中還需要提高自己的溝通能力等等。
學(xué)生們普遍反映,以前也考慮自己性格特點(diǎn)、自己所在組織以及如何適應(yīng)組織等,但都是感性的、零散的、沒有指導(dǎo)性結(jié)論的,通過科學(xué)的KASH分析方法,再一次審查自身特點(diǎn)和組織特點(diǎn),就發(fā)現(xiàn)了規(guī)律以及自己如何科學(xué)應(yīng)對(duì),感性認(rèn)識(shí)變成了理性分析;零散想法變成了科學(xué)認(rèn)知;通過理性分析能夠做出指導(dǎo)性結(jié)論。學(xué)生們普遍感受到了管理這門科學(xué)的魅力。
三、運(yùn)用組織控制原則控制自己日常花費(fèi)
組織控制是《管理學(xué)》中《領(lǐng)導(dǎo)與控制》一章中的內(nèi)容。按照控制點(diǎn)處于事務(wù)發(fā)展進(jìn)程的哪一個(gè)階段,劃分為事前控制、事中控制、事后控制。學(xué)生目前的學(xué)習(xí)和生活中遇到的最典型的需要進(jìn)行控制的地方就是對(duì)生活費(fèi)的控制。
經(jīng)過我的調(diào)查,由于很多學(xué)生是家里的獨(dú)生子,從小也沒有養(yǎng)成控制自己花錢的習(xí)慣,現(xiàn)在的物質(zhì)又很豐富,尤其是女生,每月購(gòu)買護(hù)膚品、衣服等開銷數(shù)額不小,所以有不少學(xué)生有還沒到月末就花光本月生活費(fèi)的習(xí)慣,是真正的“月光族”。針對(duì)這種現(xiàn)狀,我讓學(xué)生利用事前控制、事中控制、事后控制的原理,對(duì)自己的生活費(fèi)進(jìn)行控制。
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,有些學(xué)生給我反饋,她們很好的運(yùn)用了這個(gè)方法,月末對(duì)下月開銷先進(jìn)行分析,分析出吃飯、培訓(xùn)班、游玩、衣服等花費(fèi)都需要多少錢,記到記事本上,下月按照計(jì)劃消費(fèi),并對(duì)消費(fèi)進(jìn)行記錄,月末再總結(jié)分析,看看哪些消費(fèi)“花超了”,哪些消費(fèi)需要追加額度,下月再控制。當(dāng)然,也有些學(xué)生反饋還是管不住自己,做了計(jì)劃卻沒有很好的執(zhí)行,但是最起碼有了對(duì)消費(fèi)進(jìn)行規(guī)范控制的理念。
以上幾點(diǎn)只是我運(yùn)用“身邊案例教學(xué)法”的簡(jiǎn)單總結(jié)。一方面,“管理學(xué)”是“高、大、上”的一門科學(xué),另一方面,“管理學(xué)”也是“接地氣”的思維方法、行為習(xí)慣等。通過該方法的運(yùn)用,把管理學(xué)原理與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)際相結(jié)合,取得了很好的教學(xué)效果,在今后的教學(xué)中,我會(huì)繼續(xù)分析、總結(jié),把這一方法運(yùn)用的更好。
1.1多模態(tài)教學(xué)的概念
多模態(tài)化教學(xué)就是強(qiáng)調(diào)教師在課堂采用多樣化的教學(xué)手段和方法吸引學(xué)生注意力,讓學(xué)生能積極參與到課堂互動(dòng)的方法,提倡通過角色扮演、上臺(tái)演示和小組討論等多樣化的方式豐富課堂的教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)效果。
1.2體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的概念
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)倡導(dǎo)的是一種理念上的轉(zhuǎn)變,在教室中完成“角色互換”,讓學(xué)生從以前的“聽課”到現(xiàn)在的真正意義上讓學(xué)生也參與教學(xué)環(huán)節(jié),甚至走上講臺(tái),這樣一種反轉(zhuǎn)課堂的模式,慢慢開始成為主導(dǎo)。這種體驗(yàn)式的教學(xué)模式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)寓教于樂,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,強(qiáng)調(diào)情境化學(xué)習(xí)。
2構(gòu)建多模態(tài)體驗(yàn)式教學(xué)模式的方法
基于多模態(tài)體驗(yàn)式的理論基礎(chǔ),結(jié)合獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生實(shí)際特點(diǎn),構(gòu)建“兩課堂兩平臺(tái)”的聯(lián)動(dòng)的立體化學(xué)習(xí)模式。
2.1利用教室的第一陣地:知識(shí)傳授
課堂傳授是基礎(chǔ),讓學(xué)生對(duì)基本的知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)整體的了解,然后運(yùn)用這些知識(shí)對(duì)一些管理的現(xiàn)象進(jìn)行分析,進(jìn)而提出解決的方案。在管理學(xué)課程教學(xué)過程中,通常會(huì)有一個(gè)貫穿整個(gè)學(xué)期的大案例:“模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)”的項(xiàng)目訓(xùn)練。基于《西游記》的故事背景,以里面的人物為主要公司團(tuán)隊(duì),要求學(xué)生從管理學(xué)的課程內(nèi)容出發(fā),從角色定位,團(tuán)隊(duì)分工,明確責(zé)任;再到確定公司的發(fā)展方向和組織架構(gòu),制定公司的五年規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略;根據(jù)發(fā)展需要擬定招聘計(jì)劃;立足公司發(fā)展的環(huán)境制定相應(yīng)的措施對(duì)可能出現(xiàn)的意外進(jìn)行控制等。總之,就是要求學(xué)生以探索的思維,團(tuán)隊(duì)合作的精神,以專業(yè)知識(shí)為背景,來運(yùn)營(yíng)一個(gè)公司。我在幾輪的管理學(xué)課程實(shí)踐下來,效果都非常好,學(xué)生積極性也很高,到學(xué)期末往往能交出一份完整的管理學(xué)課程的大案例PPT分析報(bào)告。
2.2充分利用校園環(huán)境開展管理體驗(yàn)活動(dòng)
管理應(yīng)用的課程拓展之一:校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練。這是一個(gè)實(shí)訓(xùn)課程,考核學(xué)生的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。整個(gè)課程要求學(xué)生從人員分工開始,到廣告投放、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線的開發(fā)和變賣、再到財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)等方面,來模擬一個(gè)實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作過程。一般把學(xué)生分成8個(gè)組進(jìn)行,課程持續(xù)3天。第一天,讓學(xué)生了解運(yùn)營(yíng)規(guī)則,并開始試運(yùn)營(yíng)3年;第二天,完全交給學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行6年的運(yùn)作,老師從幫協(xié)助;第三天進(jìn)行考核。我同時(shí)也擔(dān)任了沙盤實(shí)訓(xùn)課程的老師,因此感觸比較深。通過模擬體驗(yàn),融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身,提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)興趣,可以使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。
2.3企業(yè)的綜合實(shí)踐平臺(tái)
通過企業(yè)的綜合實(shí)踐基地的平臺(tái),一方面讓學(xué)生可以把學(xué)到的理論知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化;同時(shí)課題組利用自己跟企業(yè)比較熟悉,也會(huì)通過“項(xiàng)目任務(wù)法”來利用好這個(gè)平臺(tái)。比如課題組跟一個(gè)東芝公司簽訂了實(shí)踐基地的協(xié)議,而且跟他們談好了相關(guān)的營(yíng)銷管理項(xiàng)目策劃。在課程的分章案例里面,就會(huì)讓學(xué)生結(jié)合東芝企業(yè)的實(shí)際情況,制定相關(guān)的計(jì)劃,修改現(xiàn)有的組織架構(gòu),制定積極有效的激勵(lì)措施等任務(wù)延伸。遇到好的項(xiàng)目策劃,直接提交東芝公司投入實(shí)際的操作,獲得錄用的方案策劃小組也可以獲得相應(yīng)的資金支持。當(dāng)然如何有機(jī)會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以參與實(shí)際運(yùn)作,那效果就更好了。
2.4網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)
利用《管理學(xué)》的課程網(wǎng)站;完成相關(guān)主題MOOC(慕課)的視頻課件;建立概念庫、方法庫、原理庫和案例庫。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)主要目的是為了提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。因此重點(diǎn)考察學(xué)生的自主能力,以及和教師的互動(dòng)能力。教師根據(jù)布置好的任務(wù),登錄《管理學(xué)》課程空間,進(jìn)入學(xué)生個(gè)人主頁,查看學(xué)生學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況以及論壇的互動(dòng)交流頻率。
3體驗(yàn)式創(chuàng)新教學(xué)模式實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)
3.1積極嘗試多樣化的教學(xué)方法
除了常用的案例分析法、故事導(dǎo)入法等,還要善于整合現(xiàn)有校企資源,積極拓展任務(wù)實(shí)踐法、項(xiàng)目導(dǎo)向法;同時(shí)結(jié)合學(xué)生的興趣愛好,有選擇的引入電影情景模式分析法、游戲教學(xué)法和模擬教學(xué)法等有趣的教學(xué)方法,營(yíng)造良好的課題互動(dòng)氛圍,提高課堂教學(xué)效果。
3.2考核方式靈活
[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)法管理學(xué)應(yīng)用
案例教學(xué)法是20世紀(jì)初由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院在管理課程教學(xué)中率先采用的一種教學(xué)方法,也是被越來越多國(guó)家的管理教學(xué)實(shí)踐證明的具有特殊效果的教學(xué)方法。傳統(tǒng)理論教學(xué)模式以教師為中心進(jìn)行講授,案例教學(xué)法則將企業(yè)實(shí)例引入課堂,讓學(xué)生自己通過對(duì)案例的閱讀與分析,以及在小組中的共同討論,促使學(xué)生進(jìn)入特定的管理情景,建立真實(shí)的管理感受和尋求解決問題的方案。教師不再是這類教學(xué)活動(dòng)的中心,只是啟迪和幫助學(xué)生相互聯(lián)系,擔(dān)當(dāng)類似導(dǎo)演或教練的角色。不難看出,案例教學(xué)的主要功能是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際管理能力,并極大地豐富學(xué)生關(guān)于各行業(yè)的背景知識(shí),幫助學(xué)生樹立管理運(yùn)作的理念。實(shí)踐證明,案例教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)形式,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的一種很好的教學(xué)方法。
一、案例教學(xué)法的主要特點(diǎn)
案例教學(xué)經(jīng)過哈佛大學(xué)商學(xué)院的長(zhǎng)期研究和不斷改進(jìn),已發(fā)展為日趨成熟的教學(xué)方式,它一般具有如下特點(diǎn):
1.案例教學(xué)是一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法
為數(shù)眾多的不同類型的案例,將一個(gè)個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)場(chǎng)景逼真地再現(xiàn)于學(xué)生面前,使其在接近實(shí)際的管理環(huán)境中得到鍛煉,可以有效地彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,比較適合于企業(yè)管理等應(yīng)用性學(xué)科。另一方面,案例教學(xué)又只是提供“一個(gè)個(gè)具體的、孤立的、表面的經(jīng)驗(yàn)與情景”,它不能代替系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和講授。因此,在案例教學(xué)中,必須運(yùn)用企業(yè)管理學(xué)的理論來分析案例,盡可能提供真實(shí)、新鮮的案例,避免隨意編造案例或選用不適合國(guó)情的外國(guó)案例和過時(shí)案例,使管理學(xué)的理論和案例提供的實(shí)際在案例教學(xué)中有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為架通理論和實(shí)際之間的橋梁。
2.案例教學(xué)具有高度的仿真性
與基本理論、規(guī)范理論的教學(xué)不同,案例提供的并不是系統(tǒng)的、邏輯的知識(shí)體系,案例中的問題往往是若明若暗,并不太明確;提供的信息也往往是雜亂的、無序的,如同管理實(shí)踐中經(jīng)常遇到的情景。需要學(xué)習(xí)者下一番去偽存真、由表及里、由外入內(nèi)的工夫,才能把問題發(fā)掘出來,分清主次與來龍去脈,探明究竟,擬出解決辦法。這對(duì)于提高學(xué)生分析和解決各種管理問題的應(yīng)變能力,增強(qiáng)熟練應(yīng)對(duì)各種管理事務(wù)的技能,是十分有利的。
3.案例教學(xué)具有相對(duì)性
首先,任何一個(gè)管理案例都是以前發(fā)生的,其過程不可能重演,因此,對(duì)案例的分析、研究結(jié)果也就難以通過實(shí)踐得到驗(yàn)證。這種分析、研究的結(jié)果具有相對(duì)性,對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的指導(dǎo)、借鑒作用也具有相對(duì)性。其次,由于研究者在認(rèn)知結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念、判斷標(biāo)準(zhǔn)方面的差異,不同的研究者從不同的角度去判斷,評(píng)價(jià)也會(huì)有差別和歧見。因此,案例教學(xué)會(huì)因研究主體的不同而帶有相當(dāng)?shù)闹饔^性。最后,案例教學(xué)的結(jié)果往往是以一個(gè)或幾個(gè)案例作為典型,從中概括出某些一般性的結(jié)論。然而,這種從有限個(gè)別中歸納出一般的思維邏輯本身并非絕對(duì)可靠,其結(jié)論的有效性也是有限的。
二、管理學(xué)案例的分析與學(xué)習(xí)
案例分析是案例研究和教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它主要包括以下問題:
1.案例分析的基本角度
(1)當(dāng)事者的角度。案例分析雖然屬于間接經(jīng)驗(yàn)的“式學(xué)習(xí)”,但不能完全站在局外人和旁觀者的角度,“純客觀”的學(xué)究式地去分析和評(píng)論。必須進(jìn)入角色,站在案例中主要角色的立場(chǎng)上去觀察與思考,設(shè)身處地地去體驗(yàn),這樣才能有真實(shí)感、壓力感和緊迫感,才能達(dá)到預(yù)期的分析和學(xué)習(xí)的目的。
(2)主管者的角度。從主管者的角度出發(fā),是為了使案例分析具有全局性和綜合性。只有站在主管者的角度和立場(chǎng),才能更好地把握全局,從全面、綜合的角度去分析與提出決策方案。
2.案例分析的一般方法
案例分析的方法,主要取決于案例的具體情況與分析者個(gè)人的偏好。這里介紹常用的一般分析方法。
(1)系統(tǒng)法。把所分析的組織看成是處于一定環(huán)境中的一個(gè)系統(tǒng),了解該系統(tǒng)各組成部分和它們的相互關(guān)系,就能更深刻地理解有關(guān)的行動(dòng)和更清楚地看出問題。有時(shí)用框圖來表明整個(gè)系統(tǒng)很有好處,因?yàn)橄到y(tǒng)框圖能幫助了解系統(tǒng)的過程以及案例中各種人物在系統(tǒng)中的地位與相互作用。
(2)行為法。分析著眼于組織中各種人員的行為與人際關(guān)系,重視人的行為。因?yàn)榻M織本身的存在,它的思考與行動(dòng)都離不開具體的人,都要由其成員們的行為來體現(xiàn)。人的感知、認(rèn)識(shí)、信念、態(tài)度、個(gè)性等各種心理因素,人在群體中的表現(xiàn),人與人之間的交往、溝通、沖突與協(xié)調(diào),組織中的人與外界環(huán)境的關(guān)系,他們的價(jià)值觀、行為規(guī)范,有關(guān)的組織因素與技術(shù)因素等,都是行為法所關(guān)注的。
3.案例分析的一般過程
它包括以下幾個(gè)主要步驟:
(1)找出案例的關(guān)鍵問題,即主要矛盾是什么。
(2)找出與關(guān)鍵問題有關(guān)的重要問題。
(3)選定適合本案例的一般分析方法。
(4)明確分析的系統(tǒng)與主次關(guān)系,并找出構(gòu)成自己分析邏輯的依據(jù)。
(5)在明確系統(tǒng)、分清主次的基礎(chǔ)上,把案例提供的大量而雜亂的信息歸納出條理與順序,搞清它們之間的關(guān)系是主從還是并列,疊加還是平行。
(6)確定所要采取的案例分析類型和分析水平。分析類型常見的有綜合型、專題型、信息型等;分析水平即分析的深度和廣度,它取決于問題的性質(zhì)和分析者的意愿。
從以上過程可以看出,管理案例的分析與學(xué)習(xí)是一個(gè)艱苦的過程。首先,案例分析的性質(zhì)決定了它必然是漸進(jìn)式的,是長(zhǎng)期、緩慢甚至百思不得其解的困難過程,也是一個(gè)艱巨的從摸索、積累到形成見識(shí)和定見的過程。其次,案例課程的學(xué)習(xí)過程基本上是一個(gè)學(xué)生通過自己努力來逐步領(lǐng)悟的過程,學(xué)生的學(xué)習(xí)主體的作用體現(xiàn)得非常突出。這同以往系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)有很大區(qū)別。
案例學(xué)習(xí)過程一般包括案例閱讀、分析與準(zhǔn)備、課堂討論、心得與發(fā)現(xiàn)的記錄、撰寫書面報(bào)告等環(huán)節(jié)。案例閱讀的目的是為了了解和懂得案例的內(nèi)容和所提供的情況。一般閱讀分為兩步:先粗讀而知其梗概,再精讀而知其究竟。粗讀主要了解背景情況及主要人物所面臨的關(guān)鍵問題和機(jī)會(huì),精讀則要注意觀察、聯(lián)結(jié)、歸納,形成較為清晰的場(chǎng)景。要搞清楚企業(yè)組織和技術(shù)性的復(fù)雜描述,注意把觀點(diǎn)和事實(shí)分開。
課堂討論是案例教學(xué)的重要形式和中心環(huán)節(jié)。討論以小組或班為單位進(jìn)行。小組討論可充分發(fā)表個(gè)人意見,使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)闡述自己的看法,得到鍛煉。但教師只能觀察到個(gè)別小組的進(jìn)行情況。全班討論不一定每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)發(fā)言,但教師全過程從旁參與,可以有針對(duì)性地開展啟發(fā)引導(dǎo)等教學(xué)組織工作。為了取長(zhǎng)補(bǔ)短,也可以采取先小組討論,后選代表全班發(fā)言的結(jié)合方式。特別對(duì)難度較大,需做出方案策劃、決策的案例,在小組討論的基礎(chǔ)上再選代表集中發(fā)言,可以用較少的時(shí)間集合大家的意見和智慧,有助于案例分析的深化。對(duì)有爭(zhēng)議的問題,還可以有意識(shí)地組織或引導(dǎo)學(xué)生辯論,在辯論中加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)有爭(zhēng)議問題的討論或者辯論不必在意是否有一個(gè)統(tǒng)一的答案,重在辯論過程中學(xué)生提出的理由、依據(jù)、邏輯推理和判斷。在案例討論過程中應(yīng)使學(xué)生形成決策意識(shí),才能保證案例教學(xué)的質(zhì)量。由于案例發(fā)生的環(huán)境因素和需要處理的問題復(fù)雜多變,解決問題的思路和對(duì)策會(huì)多種多樣,讓大家各抒己見,利于集思廣益,啟發(fā)思維。學(xué)生以管理者、決策者的身份參與案例剖析和討論,會(huì)從心理上促成一種“當(dāng)事人”的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性,鍛煉其分析、決策能力。在學(xué)生討論時(shí),教師要會(huì)傾聽,善引導(dǎo),不要輕易否定學(xué)生意見。對(duì)正確的和獨(dú)到的見解要充分肯定,對(duì)模糊的錯(cuò)誤的認(rèn)知要加以引導(dǎo)和糾正,帶領(lǐng)學(xué)生一步步走向案例分析的既定目標(biāo)。要采取積極參與和主動(dòng)進(jìn)取的精神,使課堂討論成為匯聚集體的智慧和經(jīng)驗(yàn),提高個(gè)人的分析能力和水平的重要手段。
課堂討論后,根據(jù)需要,要撰寫案例分析報(bào)告,精確簡(jiǎn)練地把自己的分析轉(zhuǎn)化為書面形式。它起著整理思路,理清脈絡(luò),形成見解并見諸文字的作用。值得注意的是,教師應(yīng)對(duì)分析的每一個(gè)案例都要做總結(jié),不能不了了之,大家討論說什么就是什么。教師的總結(jié)不是針對(duì)學(xué)生的討論或書面作業(yè)做簡(jiǎn)單的綜合,重復(fù)陳述,而應(yīng)當(dāng)在對(duì)學(xué)生的討論、分析做中肯、簡(jiǎn)練的評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上有所升華。即使沒有定論的案例也應(yīng)該提出值得大家共同再思考的問題,做到每學(xué)習(xí)一個(gè)案例都有收獲。
三、案例教學(xué)法應(yīng)注意的問題
1.精心選擇管理學(xué)案例
案例選擇是案例教學(xué)中的一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作,它直接關(guān)系到案例教學(xué)效果的好壞,需要教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力從國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的案例庫中精選或親自動(dòng)手編寫教學(xué)案例。具體說來:第一,盡量選擇翻譯得較好的國(guó)外企業(yè)的管理案例,并指導(dǎo)學(xué)生深入了解必要的背景信息和相關(guān)知識(shí);第二,除了大企業(yè)的案例外,也要選擇一些中、小企業(yè)的案例;第三,教師可以嘗試自己編寫教學(xué)案例,可以是只涵蓋一、兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)單案例,可以是包含一個(gè)知識(shí)模塊的專題案例,也可以是包含幾個(gè)或全部知識(shí)模塊的綜合案例。但是編寫案例需要大量資金和人力的投入,如果沒有健全的激勵(lì)機(jī)制,愿意嘗試編寫案例的人便很少。因此,有必要通過建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師的積極性,從而實(shí)現(xiàn)案例資源的優(yōu)化。
2.樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念
以學(xué)生為中心是案例教學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn),也是一個(gè)根本的指導(dǎo)思想。案例教學(xué)法的指導(dǎo)思想不是對(duì)學(xué)生進(jìn)行單純的知識(shí)培訓(xùn),而是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維教育,注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。只有明確案例教學(xué)法的地位,才能增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)案例教學(xué)的能力。管理學(xué)案例教學(xué)必須改變以教師為主、以傳授知識(shí)為主的教學(xué)方法,要通過設(shè)計(jì)具體的管理情景,鼓勵(lì)學(xué)生探索和解決問題,在案例教學(xué)的整個(gè)過程和各個(gè)環(huán)節(jié)都能充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。這樣,變被動(dòng)求知為主動(dòng)求知,學(xué)習(xí)知識(shí)為培養(yǎng)能力,經(jīng)過反復(fù)多次的積累之后,就會(huì)獲得自主學(xué)習(xí)的方法,提高學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的能力。當(dāng)然,我們強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的重要性,并不是說理論教學(xué)不重要。實(shí)際上,案例教學(xué)法固然有其獨(dú)到之處,但不能完全替代課堂講授教學(xué)方式,因?yàn)橹挥型ㄟ^講授才能使學(xué)生掌握應(yīng)有的基本知識(shí)和理論,如果沒有一定的理論知識(shí)準(zhǔn)備,案例討論是討論不起來的,即使討論了也是膚淺的。因此,兩者都不能偏廢,關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系。這就需要教師具備較強(qiáng)的教學(xué)能力和教學(xué)藝術(shù)。
3.不斷提高教師自身素質(zhì)
作為一個(gè)管理學(xué)教師必須認(rèn)識(shí)到,案例教學(xué)是我們的基本功,是一項(xiàng)必須學(xué)會(huì)的教學(xué)技能。管理學(xué)教育實(shí)踐證明,不會(huì)用案例教學(xué)很難得到學(xué)生的歡迎。因此,為提高案例教學(xué)水平,教師需要充分認(rèn)識(shí)管理教育的特殊性,充分認(rèn)識(shí)案例教學(xué)的重要性,對(duì)案例教學(xué)方法多加學(xué)習(xí)和練習(xí),以便掌握案例教學(xué)的技巧;另一方面,要在自己的教學(xué)領(lǐng)域和研究領(lǐng)域內(nèi)盡可能多地參與企業(yè)實(shí)踐,盡量多地了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的一手資料,從而能夠在案例教學(xué)中游刃有余。當(dāng)然,如果有條件,案例教學(xué)采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”相結(jié)合的形式,可以更有效地提高案例教學(xué)的質(zhì)量。“請(qǐng)進(jìn)來”就是將案例所涉及的真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)到大學(xué)講臺(tái)上共同探討案例,“走出去”就是組織師生到案例所涉及的真實(shí)企業(yè)實(shí)地考察經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作過程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。這種多個(gè)教學(xué)手段相結(jié)合的案例教學(xué)方法,可以進(jìn)一步強(qiáng)化案例方案設(shè)計(jì)的針對(duì)性,以促進(jìn)理論與實(shí)踐更好地相結(jié)合,真正培養(yǎng)出企業(yè)所需要的優(yōu)秀管理人才。
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