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1 學校財務管理工作面臨的問題
1.1 財務核算不規范
目前,部隊學校在進行財務核算工作時還缺乏規范性。主要表現在,第一,在進行會計賬目核算時不能嚴格按照規定對賬戶進行設置和等級,進行賬務核算、結賬、對賬時也經常會由于工作人員的不謹慎出現偏差或錯誤,也不能及時更正,造成學校賬目不清。其次,在進行賬目設置時缺乏與學校實際情況的聯系,會計憑證的設置也缺乏規范性,容易導致會計數據缺乏真實性,會計信息不能真實的反應學校的實際財務情況,不能為學校的管理決策提供依據。另外,還有部分學校在進行會計核算時有很大的隨意性,比如不按照規定進行費用支出的賬務處理,收入入賬也不夠及時等,嚴重影響了學校財務管理工作的實效性和規范性。
1.2 財務內控機制不健全
部隊學校普遍面臨的一個財務管理問題就是財務內控機制不健全,缺乏必要的內控監督機制。有的部隊學校將大部分精力都放在了學生的教育管理上,對于財務管理這樣的基礎性工作缺乏足夠的重視,相關的內部管理制度也不夠完善,學校財務管理工作的開展缺乏規范的制度和完善的內控監督機制作為保障,主要表現在,第一,財務管理組織結構的設立缺乏科學性,財務、會計、稽核、審計等各崗位職能不明確,甚至存在不相容崗位由同一人員擔任的現象,非常不利于學校財務管理實效性的提升。第二,部隊學校在開展財務管理工作時缺乏系統的流程規范作為指導,內控機制難以發揮作用,導致財務管理工作科學性不足,容易引發財務風險。
1.3 學校財務管理人員綜合素質不高
目前影響部隊學校財務管理工作規范性的另一個關鍵因素就是財務工作人員綜合素質不高。對于部隊學校來說,將大部分的資金都用于教育管理和基礎設施建設方面,沒有充足的資金來聘請足夠數量的、高素質的財務管理工作人員。現有財務工作人員綜合素質普遍不高,甚至部分人員不具備基本的財務管理相關的基礎知識和技能,在開展財務管理工作時缺乏規范性,不能嚴格按照規定和要求進行賬務核算和處理,嚴重影響了學校財務管理工作的整體質量。作為部隊學校的工作人員,部分財務管理工作者不具備較高的政治素養,同時也缺乏必要的職業道德觀念和服務意識。
2 新時期提高學校財務管理規范化水平的措施
2.1 規范學校財務核算制度
為了提高財務管理的規范化水平,部隊學校首先要設立專門的財務管理部門,健全財務核算制度,嚴格按照我國的會計和財務工作規范和法律法規進行財務核算。明確學校財務管理工作流程,嚴格按照規定進行會計憑證、會計賬簿、會計報表的編制和填寫,保證會計信息的真實性和完整性,使財務核算工作更加規范化和制度化。根據部隊學校的實際管理工作體系,在財務管理工作中可以施行分層級的統一管理,嚴格按照工作流程進行賬務登記、費用報銷、預算管理等工作,從而提高財務管理工作的規范化水平。
2.2 強化學校內部財務內控機制
部隊學校財務管理體系中一項不可或缺的內容就是內控控制機制。對于學校來說,大部分會將精力主要放在教育管理工作當中,對于財務管理工作缺乏應有的重視,稍有疏忽就可能給學校帶來財務風險,甚至影響學校各項教育工作的正常開展,因此這就需要學校強化財務內部控制。學校可以聘請會計師事務所為其編制內部控制制度,并對內部控制工作流程進行測試;積極接受內外部審計部門的審計監督,保障學校財務相關的各項業務活動和工作有序的開展,提高內控控制的可靠性。同時,學校還要建立一套適合自身發展的財務風險預警機制,引導財務人員樹立財務風險意識。科學的財務風險預測系統可以為學校的管理決策提供科學的依據,提供財務管理的科學性和規范性,有效防范風險的發生。
2.3 提高財務人員綜合素質
關鍵詞:中小企業 會計電算化 管理效益
會計電算化作為會計工作的發展方向,在改變會計工作組織及人員分工,改善會計人員知識結構,提高會計人員素質,促進會計基礎工作更加規范有序,提高企業經濟效益諸方面,必將起到積極的推進作用。從客觀角度出發,企業推行會計電算化過程中,在財務流程、管理流程、人員素質等三個方面的現狀存在問題,尚有一些需要提升或者改進的空間。
1.中小企業推行會計電算化中存在的問題
中小企業的主要特點是規模小、操作便利、融資渠道單一、抗風險能力較差、經營較靈活便于轉型等。這些特點反映在推行電算化上主要在三個維度上存在問題。
1.1 財務管理制度的問題。在電算化過程中,傳統的會計記賬模式將會由原來的主導方式變為輔助方式。管理模式、會計人員的工作職責、操作規程也會隨之發生很大變化。相對來說,傳統意義的會計工作在職責分工上有疏漏應急事件處理較為便捷,比較而言,開展電算化會計后,會計工作的現代化也帶來了諸如內控與風險、職責細化與監控、應急與保密等一系列矛盾沖突。一方面是沿用傳統的管理模式重復繁雜但壓力小的傳統會計與審計的得心應手,另一方面則是高效便捷壓力大精細度要求高的電算化管理模式的新挑戰。現實情形是,有為數不少的中小企業在沿著慣性滑行的過程中自覺不自覺地運用混合式管理模式。在數據的處理存儲方式發生變化的同時,被動地而不是主動及時地調整企業內部控制的結構形式,制定出基于電算化環境下的一套行之有效的內控制度,這是在實施電算化初期諸多企業存在的通病。
1.2從業人員的問題。中小企業實施會計電算化后,在政策、產品相對穩定的前提下,會計人員的素養顯得尤為重要,在某種意義上講,人員素質是攸關全局的重要因素。在電算化環境下,財務人員不僅僅只要求有扎實的財務知識、核算操作技能,計算機操作的初步能力也是財務人員一個不可或缺的能力。在此種情形下,流程式地機械地運用現成的軟件還是靈活自主地實現軟件功能的最大化,考量著操作人員計算機技能與會計知識。現實的情況是,大多數財務人員是原來傳統手工會計核算下的員工經過短期培訓上崗,明顯的弱點是對軟件知識知之甚少,一旦出現由于電腦或是軟件操作不合適就會出現無以應對的現象。會計人員開展電算化中素質的欠缺將影響中小企業電算化的效果、效率和效益。
1.3 財務處理流程的問題。中小企業資金流量小、融資渠道窄、資金規模小等特點,極易造成財務流程簡單等弊病。在電算化實施的實際工作中財務流程規范度上,規模越小往往越會簡化。中小企業工作流程大都仍在舊的體制、機制和管理模式基礎上進行,甚至電算化應用主要局限在賬務、報表、工資三個模塊上,還沒有嘗試會計軟件應用模式,在已實施會計軟件的單位中,大部分單位開發和應用的是部分會計核算子系統,只有很少的單位全部會計核算工作實現電算化并徹底甩掉手工記賬。財務流程的不規范體現在核算方法、制單管理方法等的不一致,極易導致賬戶的發生額失真或失去意義,給會計信息的核對、乃至管理者的決策,產生了極大誤導空間。表面看來是核算財務處理的人性化實施,實際上極易導致管理上的漏洞。電算化過程中財務處理流程的不規范將導致財務核算混亂,為企業潛藏巨大的風險。
2.完善中小企業會計電算化的對策
由于中小企業普遍存在如上問題,且在上述各個方面尚缺乏具體操作程序步驟和管理經驗。因此,中小企業在實施電算化過程中應突破各方面制約因素,有針對性地采取相應對策,就顯得尤為必要。
2.1加強管理流程的落實。財務是企業重要的經濟命脈,財務管理是攸關現代企業管理生存和發展的重要關節點,其流程的重要性不容小視。主要有出納崗工作流程、銷售費用崗工作流程、管理費用崗工作流程、固定工資崗工作流程、材料審核崗工作流程、成本核算崗工作流程、銷售核算崗工作流程、工資福利崗工作流程、稅務崗工作流程、內部審計崗工作流程和主管崗工作流程等。所有這些流程應當根據企業的性質,重點把控幾個流程。這些流程的落實,對于企業規避風險、保證經營管理者受托經營責任的履行和為投資提供有用信息,都具有十分重要的作用。對于中小企業而言,良好有序的管理流程可以幫助企業擺脫面臨的 “融資渠道嚴重不暢,資金嚴重不足”的困境,等待或者把握時機、降低風險、堵塞漏洞。
2.2加強會計從業人員素質的提升。在財務流程、管理流程、人員管理三個要素中,人員素質應當成為核心因素。考量財務人員的基本因素包括職業道德和能力技能兩大方面。這兩個因素都很重要,務必兼顧。“要針對單位會計人員的特點和工作要求,科學地確定培訓內容,做到教育對象層次化、知識結構系統化,更新會計人員的知識,提高會計技能,以適應市場經濟的要求。”中小企業加強財務人員的培訓教育,堅持持證上崗原則,定期不定期地舉辦講座或者請專家來給大家充電,這是確保財務人員具備較高業務素質的重要環節,同時要加強職業道德教育,法制觀念的宣傳教育和警示教育也是不可或缺的一課; 另一方面,要制定措施,狠抓落實,逐步形成人人關注關心財務管理的氛圍,積淀成具有特色的企業文化,即從領導層到財務管理者,到財務工作者,都要形成并踐行 “大財務”的理念 節儉和用好公司的每一分錢。
2.3加強財務處理流程的構建。解決中小企業財務流程中出現的問題,要有一套適合的管理流程 記賬憑證———匯總記賬憑證———科目匯總表賬務等三個方面處理程序。財務處理流程務必把握好原則性:一是賬務處理程序要與本單位的業務性質、規模大小、繁簡程度、經營管理的要求和特點等相適應; 二是賬務處理程序要能正確、及時、完整地提供會計信息使用者需要的會計核算資料; 三是賬務處理程序應當保證會計核算工作質量,簡化核算手續,提高會計核算效率。梳理好財務處理流程,對于提高財務效率,理順財務秩序,確保會計信息的準確性,都將產生積極的意義。
3.中小企業會計電算化應用建議
構建財務處理流程、落實管理流程、提升人員素質僅僅只是解決了中小企業會計電算化實施中的突出問題,確保中小企業會計電算化的順利實施,還需其它相應的配套措施,如財政部門相關政策支持、內部監督控制機制、外部審計管理監督、硬件技術支持以及網絡安全保障措施等等,只有這樣,才能做到優化電算化管理效益,呈現出會計電算化的優勢。
關鍵詞:中小型物流企業;內部控制
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)12-00-01
一、概述
“內部控制”的概念是1992年由美國COSO委員會正式定義的。內部控制是指由董事會、管理層和全體員工共同設計與實施的旨在合理保證企業運營的效率效果、財務報告的可靠性、資產的安全完整性及相關法令的遵循性而達成的一系列程序和政策。其中包括控制環境、風險評估、控制活動、信息和溝通及監控檢查五個要素。內部控制作為企業生產經營活動的自我調節和自我制約的內在機制,處于企業中樞神經系統的重要位置。它貫穿企業生產經營的整個過程,與其各個生產工作環節息息相關。從企業長遠發展的角度看,良好的內部控制機制是企業擁有強大競爭力的必要保障。目前,我國物流業正逐步從產業集中度低、規模小的初級階段邁向市場整合和市場集中度增加的階段。市場處于一個由無序走向有序的過渡期。而我國現目前的物流企業中,中小型物流企業占據了80%-90%。這些中小型物流企業大多規模小,業務單一,沒有完善的內部控制制度,無法高效運作。落后的內部管理制度成為了阻礙了企業高速發展的主要障礙。對中小型物流企業而言,要想跟上整個物流業高速發展的腳步,完善其內部控制機制勢在必行。
二、我國中小型物流企業存在的問題及原因分析
1.內部控制環境不佳
我國目前的物流企業有1/4以上是只提供單一物流服務的中小型物流企業。他們多由以往的運輸車隊個體戶或家族企業轉變而成,主要從事儲運業務,沒有董事會、監事會或內部審計部門,企業重大事項的決定權多掌握在一人或少數幾人手上。這些企業大多沒有構建成熟合理的內部組織結構。內部的機構設置不規范,責任分配不明確。員工的任用上也多出現任人唯親的現象,員工總體素質不高,近一半的物流企業擁有大學本科學歷的員工不到20%,再加上企業沒有形成獨特的企業文化,員工的自我管理意識薄弱,管理難度大。
2.財務核算體系不完善
中小型物流企業大多沒有規范的財務核算體系。企業的重要財務事項大多由企業負責人直接負責。財務人員僅從事較簡單的會計工作,沒有設專門的管理會計,可能導致企業出現預算無法合理編制和物流成本模糊等問題。預算無法編制,企業的各項費用也就無法較好控制。成本無法分項目、分部門、分類別的核算,也就無法根據相應數據去計算指標對企業的財務狀況進行專業化的分析。且財務核算體系不完善會導致會計的監督能力減弱,一旦企業財務狀況出現異常,財務人員不可能迅速的發現問題、解決問題。同時企業財務人員的素質也有待提高,一部分企業會計信息嚴重失真,部分財務人員為了個人利益,協助企業負責人制造虛假的財務信息。
3.信息流通渠道不暢
信息流通對企業的經營管理起著極其重要的作用。信息的對稱性、及時性及準確性決定了企業的各項重要決策。中小型物流企業大多沒有科學的內部組織結構,沒有標準化的工作流程,也就不可能形成流暢的逐層遞進的信息鏈條。譬如,物流企業存貨的數量主要取決于企業與客戶之間,企業內部員工之間是否有著良好的信息流通渠道。一旦信息流通不暢,貨物發送不及時,就易大量囤積在庫房,導致一筆不小的保管費用。同時,企業信息反饋不及時也會導致其不能設計合理的配送路線,回程空載率降不下來,運輸費用就會上升。據《2011-2012中國現代物流業發展研究分析》表明,物流企業成本費用中有38%為貨物的保管費用,有52%為運輸費用。
4.監督體系不全
中小型物流企業大多沒有由上至下的監督體系。企業內部大多沒有專設審計部門,即使設立有,也缺乏獨立性,沒有得到應有的重視。企業的財務部門會計體系也不完善,會計人員無法起到會計監督作用。外部監督部門鞭長莫及,無法對企業進行有效的監督。
三、加強中小型物流企業內部控制的建議
1.強化內部控制意識,改善內部控制環境
內部控制環境是內部控制的基礎,是內部控制制度順利實施的保障。首先應該從根本上轉變各物流企業負責人對內部控制的錯誤認識,使他們了解到內部控制不僅是內部牽制。它是保證企業正常經營高效性與財務狀況可靠性的一系列制度,有利于物流供應鏈的管理,能夠提高企業的工作效率,讓其穩健有序的運轉,是企業長遠發展的必要保障。尤其是針對物流業這個作業地域跨距大,管理難度較大的行業而言,科學有效的內部控制是必備的。
2.完善財務核算體系
中小型物流企業應強化管理會計在財務工作中的地位,可以引進高素質的財務人員,幫助其建立適合中小型物流企業的財務制度。比如,要特別加強存貨的管理;強化預算的編制和執行;還應分項目、分部門對收入與成本進行歸集核算,分門別類的對各項目的指標進行專業化的分析,以了解企業真實具體的盈利能力,幫助企業進行內部控制。企業還應定期對財務人員進行培訓,提高其業務的實際操作能力及規范化程度。
3.保證信息流通渠道的暢通
企業就是一個信息系統,物流企業亦如此。信息流通是否順暢決定著物流企業是否能夠正常運營。首先企業應該設計標準化的物流工作流程,將運輸、裝卸、搬運、庫存、包裝、配送等過程進行合理最優的設計,確保各個環節之間能夠很好的銜接,工作人員能進行信息的傳遞。其次應具備科學有序的組織結構,員工分工明確,各盡其職,以保證信息鏈不脫節。然后應該重視外部信息的搜集與整理,保證貨物及時收到發出,減少庫存管理費用。重視客戶信息反饋,盡量確保配送路線的合理性,以減少回程空載率。同時可以引進供應鏈軟件(SCM)和企業資源計劃(ERP)等管理信息技術,提高工作效率,完善工作流程的標準化程度。
4.健全監督體系
企業內部可以設立并健全內部監督機構。監督機構定期對企業各部門進行檢查。如加強對車輛的管理,貨物進出庫管理等。同時可以定期向企業相關信息使用者披露企業內部控制執行情況,以起到監督作用。對于惡劣的違規行為,應一視同仁,給予嚴重的處罰。
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【摘要】醫院成本核算是一項費時耗力的工作,利用系統將醫院財務核算與成本核算有機結合起來,既可做到會計核算數據和成本核算數據的有效統一,亦可提高數據利用率和工作效率。
【關鍵詞】會計;成本核算;合二為一;管理
【中圖分類號】R197.3【文獻標識碼】B【文章編號】1007-8517(2009)02-0164-01
醫院成本核算是一項既費時,又耗力的工作,將醫院財務核算與成本核算有機結合起來,既可做到會計核算數據和成本核算數據的有效統一,亦可提高數據利用率和工作效率。會計核算數據的真實性、準確性是公認最高的,為提高成本核算數據的真實性和準確性,利用系統將兩者合二為一是最有效的管理辦法。
1在院領導及各部門的配合下,做好上系統前期準備工作
1.1對醫院的核算單位進行重新設置根據醫院管理需要,建立醫院成本核算機構,配備并培訓相應合格的高素質成本核算人員,將核算單位分為3大類:醫療部門、藥品部門、行政管理部門。
1.2清產核資 對全院各部門資產進行認真清理盤點,財產物資要清查,保證帳實、帳帳相符,對固定資產做到計算機建賬,專人負責。對各部門占用房屋面積進行實地測算,重新核實,將固定資產和房屋折舊由計算機自動計入部門成本。
1.3理順收費項目,明確收入明細依照3000多種醫療服務收費項目,做到收費明細清楚,實現醫療收費的有序管理,為財務與成本核算一體化軟件的自動采集打下基礎。
1.4 統一收入標準口徑根據醫院的管理需要設置更為明細的財務收入項目,并制訂相應的會計明細科目,為醫院會計與成本核算一體化提供了統一的收入標準。統一核算口徑,把成本核算和會計核算口徑統一,數據來源也要口徑統一,避免數出多門,嚴格會計期間,成本核算的期間和會計核算的期間保持一致。
1.5制定醫院相關消耗定額及內部服務(成本轉移)價格參照市場價格,將醫院水、電、氣等后勤服務項目測算出工時成本,按人力成本計算出各服務項目的價格,將供應室的幾十個服務品種測算出實際成本后制訂內部轉移價格,實行醫院內部有償服務。
1.6規范工作流程 在實行財務與成本一體化管理系統時,根據本單位的實際需要進行工作流程的規范化操作。其他各業務系統之間的數據準確性和真實性是前提,需要單位強力的制度約束。
1.7 由軟件公司編制財務及成本核算一體化軟件 將財務核算與成本核算有機結合,依據會計科目和成本分類項目,實現會計一次錄入,計算機自動完成會計核算和成本核算的兩項任務,形成集會計核算和成本核算為一體的經濟管理系統。
2會計與成本核算一體化軟件系統的特點
①數據完全共享,財務與成本核算一體化。財務數據與成本數據保持一致,為管理者提供真實可靠的決策數據。同一系統既能處理會計核算,又能完成成本核算工作,保障了原始數據的真實性、客觀性,使財務數據和成本核算數據得到有效的統一。②效益最大化。依賴出納業務、門診及住院收費系統、固定資產、工資系統等數據實現憑證的自動生成,直接提供會計與成本核算所需數據。③與數據庫無關。由于各醫院信息系統采用的是不同商家的軟件系統,而此軟件采用的是與數據庫無關的數據利用模式,解決了各系統數據間不能利用的矛盾。④醫院全成本核算支持下的分科核算體系,各部門收入、支出一目了然,有效杜絕了重復計算、分配不均的弊端。⑤通過整合利用其他業務系統數據,杜絕了以往各信息系統獨立應用模式。
3“合二為一”具體實施操作流程及最終管理目的
本著數據真實、暢通、及時的原則,充分利用醫院信息系統數據,通過出納信息化管理,將醫院零星收支數據生成供財務和成本使用的數據。
3.1具體實現方式出納在收付每一筆款項時錄入現金或銀行單據業務發生的日期、內容、金額以及核算單位的選定。通過系統提供的憑證生成器生成原始憑證,該原始憑證除滿足賬務需要外,還包含成本數據供成本核算所用。
3.2數據采集從門診收費處及住院結賬處采集的收費數據,匯總之后為財務所用,其本身涉及的開單科室、執行科室、病人所在科室數據即為成本核算中的單位,而大量的醫療服務項目數據即為醫療服務項目成本核算所用。
3.3費用分配采用四級分攤的方法,自動科學合理歸集分攤醫院的管理費用和后勤保障服務費用,充分披露各級各類的全部成本。堅持月末對帳,會計和各財產管理部門、會計和成本核算的數據都要進行核對,保證數據一致無誤。
3.4成本分析考核按相關規范、制度計算醫院各項成本,系統自動整理成本核算資料,提供成本核算、成本分析、成本考核、成本預測和成本決策資料各種報表。
能夠應用“因素分析法”、“比較分析法”“趨勢分析法”等方面分析,尋找成本控制點,多角度對科室進行綜合分析評價及提出相關建議:內一病房,上半年纖支鏡檢查89例,比去年增64,過敏源檢測298次,比去年增124次,收共增加近20萬元:節約消耗,降低床日單位成本,提高效率。
參考文獻
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關鍵詞:醫院 財務核算管理 策略
一、前言
進入新世紀之后,我國的社會經濟不斷發展,隨之而來的是越來越激烈的市場競爭,醫院內部也充斥著各種競爭,要想適應社會發展,醫院必須創新各項管理活動。其中,醫院財務核算管理是醫院管理活動的重要組成部分。在實施新醫改的背景下,完善醫院財務核算管理工作更是勢在必行。本文提出幾點在新時期改革醫院財務核算管理的策略,意在起到拋磚引玉之用。
二、新時期改革醫院財務核算管理的策略
1、優化醫院財務核算體系
毋庸置疑,財務核算工作直接關系到醫院的生存與發展,財務核算工作做得好,醫院的規模就有可能得到進一步擴大,發揮更大的社會效益;財務核算工作做得不好,則可能影響醫院的資金周轉,限制醫院的不斷發展。從目前來看,不少醫院的財務核算體系還不夠完善,財務核算人員的綜合素質還不夠扎實,實踐能力也差強人意。針對這種情況,醫院必須優化財務核算體系,包括規范財務核算工作流程、制度、步驟,制定財務核算人員培訓機制等,以此帶動整個醫院的可持續發展。
2、強化醫院成本核算
醫院工作環節多,具有復雜性和多面性,涉及的各種成本也數不勝數,有鑒于此,要加強醫院財務核算管理工作,必須正確計算醫院的各項成本,全面整理和深入分析醫院服務中的各種費用,進而為財務核算提供精確的數據信息。其次,醫院財務核算部門還要采取合理措施降低醫院的運作成本,一方面要引入現代化管理技術,另一方面要夯實醫院工作者的成本意識,使他們有意識地節約資源,在醫院持續發展進程中做出應有的貢獻。再次,醫院財務部門可在會計科目中新增成本類科目,計算各項成本時,要做到費用范圍和界限統一核算口徑,提升成本信息的可比性,便于財務部門及時發現不必要的成本。
3、提升財務管理人員的素質
在新醫改背景下,醫院各方面的工作都發生了一些新的變化。提升財務管理人員的綜合素質勢在必行。醫院要為財務管理人員提供行之有效的教育培訓活動,使他們通過接受繼續駕馭,提升發現問題和解決問題的能力,主動規避財務風險。培訓內容一是要包括新醫改背景下的醫院發展變化,使財務管理人員對當前的醫改形勢保持清醒的認識;二是要提升財務管理人員的財務核算技能和管理技能,使他們學會先進的管理技術和核酸技術,及時發現潛藏的財務風險,并采取有效措施予以解決;三是要對財務管理人員加強法治教育,使他們了解財務會計法律知識,在合法范圍內進行財務核算管理工作。
4、加強內部控制制度建設
不管在什么領域,加強內部控制都至P重要。正所謂"沒有規矩,不成方圓",內部控制制度的建設可以促進單位組織內部受到制度約束,使各項工作沿著正常的軌道發展。在新醫改背景下,醫院加強內部控制制度建設是當務之急,這不僅能為財務核算管理工作提供很大的便利,同時也能規范醫院各項工作的運行。具體而言,醫院要加強財務處理程序、財務稽核制度建設,為財務核算管理工作創造良好的氛圍。財務部門和其他科室也要明確關系,完善內部牽制制度,并堅決執行內控制,以此確保財務核算管理工作的公平和公正。總之,醫院要通過行之有效的內部控制制度,及時發現潛在的風險,并進行預防,未雨綢繆,為醫院各項工作的順利開展創造良好氛圍。
5、健全醫院會計核算機制
醫院通過全面分析自身的勞動消耗及其產生的勞動成果,可以發現價格的最低界限,有鑒于此,醫院加強會計核算機制建設至關重要。眾所周知,為患者提供真摯、熱情、有效的醫療衛生服務是醫院的宗旨,但是在新醫改背景下,醫院還要考慮到自身發展的需求和市場的需求,所以醫院要獲得長遠發展,必須通過合理措施,正確應用醫院的各項設備,盡量降低醫院固定資產的折舊率,還要合理預算與核算醫院藥品價格和醫用材料的費用,將這些要素的管理都納入到會計核算機制中,這樣做的目的一方面是加強醫院財務管理質量,另一方面是為醫院各科室提高工作效率提供一定的參考依據,使他們在為患者提供優質服務時也能清楚反映出所產生的各項醫療費用,為制定醫療衛生體系提供依據,使醫院的工作在陽光下運作,贏得人們的信任,樹立良好的形象。
三、結束語
總之,我國的新醫改正在轟轟烈烈的實施,這場改革對醫院的各項工作提出了新的要求,對財務核算管理工作也是如此。醫院財務部門要緊跟新醫改的大形勢,優化醫院財務核算體系、強化醫院成本核算、提升財務管理人員的素質、加強內部控制制度建設、健全醫院會計核算機制,從多個方面入手,促進醫院財務管理活動的順利開展,為促進醫院的長遠發展注入活力。
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關鍵詞:物流成本 企業 賬務 核算
縱觀我國過去多年的社會發展歷程,物流業一直以來都是一個被人們所忽視的概念,這也就造成了我國在物流行業的探索和發展中存在著一個扭曲現象和局面。在近年來,隨著我國經濟的不斷發展,物流行業逐漸得到人們的重視,其發展勢頭尤為剛猛,排列在諸多社會行業的前面。但是其在工作中各種問題仍然較多,成為當前企業工作中不可缺少的一環。
一、物流成本概述
所謂的物流成本是目前企業會計核算模式的一種,是通過對各種憑證、賬戶和報表等基礎來對企業物資流通所進行的連續、全面、系統的記錄,以及計算的過程,從而報告核算物流成本的一種綜合性模式和方法。在目前的企業工作中,所謂的物流成本又可以分為兩種不同的模式,也就是目前我們常說的單軌制和雙軌制兩類。其中,單軌制物流成本也就有事在工作的過程中建立一套系統的、全面的核算體系,確保提供的多種不同的成本信息的有效性,使得這種信息體系在運算中實現統一的核算方式,并且對于各種成本的變動提供一個科學、合理的運行模式和運行工作流程。雙軌制核算也就是現行的核算體系,是在現行的核算體系之外重新構建形成一套成本核算體系,能夠有效反映出物流成本的相關費用和理念這種工作流程和工作模式顯然就是單軌制核算方式糅合在一起形成的一種綜合性核算概念和核算模式。
1.關于單軌制核算體系的剖析。單軌制核算體系是結合現有的財務會計體系與物流成本形成的一種綜合性的核算方式,通過在工作中將物流成本的核算方法與企業財務會計工作理念糅合在一起,形成一套系統、完善、綜合的財務管理模式和管理措施,從而使得現有的企業成本核算方式在現有的基礎上形成了一套綜合性的工作模式和工作流程,并且能夠通過這些財務管理體系形成一項系統、全面、可靠的管理模式和管理措施,最終形成了一套綜合、系統和全面的管理控制流程。并且在核算工作中,還需要明確的標出那些費用是項目成本費用以及是由那些部門、產品以及生產活動所產生和造成的。同時在工作的過程中我們需要將這種管理體系和管理模式應用在相關的會計工作處理中,從而形成一套與物流成本無關的工作模式和工作理念,將其與物流成本相關的記錄直接計入物流成本賬戶之中。會計期末,再將各個物流成本賬戶歸集的物流成本余額按照一定的標準分攤到相應的成本費用賬戶中。這種模式的物流成本賬戶和傳統的成本費用賬戶是合一的。
2.關于雙軌制核算體系的系統剖析。雙軌制,是一種獨立的物流成本核算體系,也是一種綜合性的管理流程和管理工作標準。在目前的物流成本核算工作中,制的核算體系在工作中是通過單獨的將各種科目、賬簿與憑證相結合的工作方式,它有利于形成相互獨立的兩套賬戶系統。這兩種計算系統按照不同的方式,向信息需求者提供其所需的消息。其提供的消息一般具有系統、連續、準確、真實性的特點。在新的成本核算體系中單獨反映出具體的物流成本種類核算,以及這些物流成本的位置核素、物流成本對象核算等。
二、選擇物流成本會計核算方法的具體技巧
1.雙軌制與使用傳統成本核算方法的企業的關系。在進行物流成本的會計核算方法選擇過程中,根據實際經驗我們可以知道,雙軌制比單軌制更適用于傳統的企業,這跟企業的原有記賬方式有很大關系,因為物流成本以及產品成本通過雙軌制也就是兩套會計賬本可以很清晰的得以體現。在進行物流成本的核算過程中,只有讓成本核算能夠從整個運營費用核算中獨立出來,才能讓核算結果更為準確。其中原因主要是因為在進行成本核算過程中免除了重新收集以及整理加工等過程的成本,在這點上雙軌制要比單軌制核算辦法表現的更好一些。
2.相比雙軌制,單軌制對企業的管理水平和員工素質要求過高。在員工素養方面,單軌制記賬模式要比雙軌制要高很多,原因主要是因為單軌制在實際操作方面要通過進行全面的協調才能保障工作的順利進行,要做好這方面的工作,就必須要求企業能夠具備良好的管理,只有管理到位才能讓各部門相互協調,而員工能夠適應管理就必須具備很高的素質,因為員工是構成整個管理體系的基礎,要讓這個體系運轉起來就必須員工在其中相互配合。單軌制對于員工素質要求高的另一個原因是因為需要對大量的信息進行收集和整理,如果這些信息和數據通過實習手工形式進行整理的話,幾乎不現實,只能通過計算機和信息技術,才能夠及時準確的完成,所以為了能夠駕馭單軌制在數據整合處理方面的需要,員工就必須要具備良好的計算機運用能力和電算化相關技巧。
三、關于企業物流成本核算的賬務處理系統的具體分析
我們日常所說的企業物流成本一般包括顯性成本以及隱性成本。后者的成本核算在會計核算的體系之外,通過結合相關的數據信息,進行計算得出。其計算方式比較簡單,不會影響會計科目選取以及物流成本賬戶的設置,該文主要針對顯性物流成本的核算進行物流成本核算賬戶設置以及賬務處理。
四、結束語
通過上文所述,所謂的物流成本核算主要采用雙軌制核算模式運算。這種模式的運行,能夠保持現行財務核算方式的穩定性。從而實現對物流成本的內部管理核算。它在具體實際中的應用為,相關財務人員利用原始憑證進行記賬憑證的編制。在此過程中記賬憑證的賬務處理需要進行更明確的劃分,在有關賬戶登記完畢后,根據原始憑證進行物流成本有關賬戶的登記,以促進賬務處理系統的日益完善。
參考文獻:
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【關鍵詞】醫院會計制度;成本核算;藥品核算;固定資產核算
2010年12月,財政部了新《醫院會計制度》,自2012年1月起在全國范圍內施行。新制度重新規范了醫院財務核算體系,包括確立以“權責發生制”為主的核算基礎;合理調整收支分類;梳理完善科目體系及核算內容;詳細規定了醫院成本核算體系;進一步豐富了財務指標體系。總之,新制度更好地適應了醫院發展的需要,適應了時展的需要。其頒布實施,為醫院財務核算提供了技術依據和綱領性的指導,成為規范醫院財務核算行為,提高會計信息質量的重要舉措。
一、關于固定資產核算
固定資產在醫院資產中所占比重很大,是醫院開展各項活動的重要物質基礎。對其進行科學核算,不僅有利于及時掌握醫院固定資產的構成與使用狀況,也是提高會計信息質量以及改善資產管理、考評醫療服務效率的需要。新制度在固定資產核算方面有許多創新。一是與時俱進,重新定義醫院固定資產,提高了固定資產單位價值標準,更契合當前經濟發展水平及物價上漲現實。二是取消“固定基金”科目,增設“待沖基金”科目。該科目用來核算醫院使用財政補助或科教項目收入購建固定資產、無形資產或購買藥品、衛生材料等物資所形成的,留待計提資產折舊、攤銷或領用發出庫存物資時予以沖減的基金。這樣使得醫院把財政資金和非財政資金形成的資產區分開來,在一個會計體系中同時體現了預算信息和財務信息,創造了適應財務、預算雙重要求的會計模式。三是增設“累計折舊”科目,用來反映固定資產的價值轉移情況,使得固定資產的損耗得以反映,固定資產的價值更加準確,避免了資產和利潤的虛增。期末累計折舊和固定資產科目相抵后的凈額就是醫院固定資產的凈值。這使得醫院的資產信息更為真實、可靠,體現了會計信息質量中的準確性要求,有利于加強醫院資產管理與財務風險防范。熟練掌握入帳標準,是固定資產核算前提。醫院應當對除圖書外的固定資產計提折舊,在預計使用年限內,采用平均年限法或工作量法計提折舊,計提固定資產折舊不考慮殘值。使用財政補助、科教項目資金購入固定資產的,按構成固定資產的成本支出金額,借記“固定資產”貸記“待沖基金”科目。此類固定資產計提折舊時,借記“待沖基金”貸記“累計折舊”。
二、關于藥品核算
新制度改進了藥品的核算理念,由原來按售價核算改為按進價核算,并取消了對藥品進銷價差的核算,由于藥品進銷差價的核算是一個浩大的工程,這一舉措極大地簡化了會計核算工作。同時,新制度取消了“藥品”和“藥品進銷差價”科目,藥品收、發、存相關的事項,全部在“庫存物資”科目中核算。“庫存物資”科目下設“藥品”一級明細科目,“藥品”一級明細科目下設“藥庫”、“藥房”兩個二級明細科目,并按“西藥”、“中成藥”、“中草藥”進行明細核算。新制度取消了“藥品收入”和“藥品支出”科目,將藥品收入納入“醫療收入”科目下核算,將藥品支出納入“醫療業務成本”科目核算,“藥品費”和“衛生材料費”一樣成為“醫療業務成本”下的一級明細科目。通過把藥品并入庫存物資,把藥品收入和藥品支出并入醫療業務收入和醫療業務成本等科目設置上的變化,可以看出在新制度核算體系下,藥品不再是一種醫院向病人出售的商品,而是醫院為開展正常的醫療服務而必須使用的一種消耗品,其核算性質與衛生材料、一次性材料等基本無異。體現出醫院的收入不應以向病人收取各種耗材的差價為主,而應以向病人提供各種醫療服務所收取的費用作為主要醫療收入的主體思想。
實訓教材的質量直接關系到實訓的效果。在小企業會計準則后,高職會計理論與實訓教材的編制應以小企業會計準則為理論依據,對原有的專業課程進行整合,突出對學生專業素質和職業能力的培養。結合小企業實賬操作流程編制,開發一套基于工作流程的會計專業課程教材。這套課程體系中可包括如下主干課程:《基礎會計與實訓》、《出納實務》、《會計實務》、《稅務會計》、《財務分析》。對每門課程要按照項目或任務設計課程內容和實訓內容。根據會計專業國家能力標準,分析和歸納各能力單元所對應的知識與技能要求,然后對知識技能進行歸屬性分析。根據能力與課程的對應要求,整合專業課程內容,以及課程包含的知識點與技能點。實訓教學是要將會計實訓教學具體項目和會計實務工作崗位結合起來,通過理論知識和工作崗位的融合,將職業標準和具體的崗位融入到專業教學體系中,實現教學與實踐的統一。當然,學生實踐能力的培養是個循序漸進的過程,實訓教學設置必須遵循這一規律,因此可考慮按以下步驟設置實訓方案。該部分的實訓教學可以與理論教學同步進行。即在相關理論教學完成后,就進行對應的實訓教學。如在《出納實訓》課程理論教學完成后,可讓學生實訓出納崗位工作:日記賬登記、支票和進賬單填制、庫存現金盤點、銀行存款余額調節表編制等。這一環節的教學,可以幫助學生掌握不同的單項技能,初步形成對財務工作的感性認識,促進理論學習,為下一步的綜合實訓打基礎。這是會計實訓教學的中心環節。在此環節,通過創設仿真的企業環境,采用真實的企業財務資料,使學生在實訓過程中,如同置身于某一企業的真實業務環境,從而達到實訓目的。這部分實訓工作宜在上述專業課程理論與單項實訓教學完畢后開設。這個環節的實訓不僅可以強化學生對專業知識的理解,更重要的是培養學生的實際賬務操作能力,實現課堂教學與實務工作一體化。
(1)分崗實訓。分崗實訓是按內控制度和不相容崗位分離原則,設置總賬、債權債務核算、成本核算、財產物質核算、資金管理、納稅申報、出納等崗位,按工作崗位數量將學生分成若干小組,組中每個同學分別承擔一個特定崗位的會計工作,做到分工明確。通過分崗實訓,一方面可以培養學生具體的崗位工作能力,同時也可增強學生的團隊合作意識,培養學生的崗位責任意識和做出職業判斷的能力。需要注意的是,在該環節實訓教學中不能為學生設定單一的會計崗位,學生要進行輪崗實訓,培養學生綜合職業能力,為下一階段的混崗實訓做準備。(2)混崗實訓。在混崗實訓環節,將小企業的所有會計崗位的工作交由一個人承擔,即要求一人完成一整套的會計實訓工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿到編制財務報表都由一個人獨立完成。混崗實訓是對之前進行的分崗實訓成果的檢驗,同時也可以使學生對企業的財務工作形成全面認識,熟練每一個崗位的核算任務、工作流程。考慮到實訓教學的時間限制,本部分實訓教學量不宜過大,設置100筆左右的業務即可,但是這些必須涵蓋小企業可能涉及的各種類型的經濟業務。實訓可以分為手工賬操作和電算化操作兩個部分進行。手工操作部分與前面分崗實訓內容基本一致;電算化操作部分教師要對實訓資料進行完善,即除了對經濟業務的描述之外,還要加入有關總賬系統、工資管理系統、固定資產管理系統、購銷存系統初始設置的要求。學生在實訓過程中,要全面掌握電算化軟件中初始化設置、會計憑證的錄入、審核、記賬、固定資產業務、工資核算業務、購銷業務、財務報表生產的處理。事實上,由于小企業普遍存在一人多崗現象,混崗實訓對高職院校學生更具有實踐意義。如前所述,由于小企業普遍存在“一人多崗”現象,財務核算和財務管理工作并沒有區分開。財務核算人員往往也兼任銀行貸款的辦理、證照年檢等工作。對于以民營資本為主的小企業來講,這些工作往往比核算工作更重要。因此,在會計實訓教學中應將這部分內容包括在內。這部分應按工作任務分項目進行,對不同的工作任務設定具體的工作場景,為學生分配不同的工作角色,通過這種方式一方面讓學生了解有關事項的辦理流程,另一方面教會學生在工作中與人溝通交流的技巧。以上三個部分的實訓,可以實現教學內容與崗位工作的對接,幫助學生全面掌握小企業財務工作技能,實現學習工作零距離。實訓效果的好壞需要用一套完善的實訓考核辦法來檢驗。實訓考核從以下兩個方面入手:個人崗位工作完成情況考核和團隊工作完成情況考核。個人成績主要根據崗位工作完成質量和對團隊的貢獻度來打分;團隊成績主要取決于總體工作完成情況和整體的團隊合作情況。當然,這種主觀色彩濃重的考評方式要求實訓教師必須在實訓教學中仔細觀察學生的工作進度、學生之間的互動交流,以便對學生做出公平的評價。
如前所述,高職會計專業理論與實訓教學應以小企業會計準則為藍本。但是,考慮到學生專業知識體系的完整性和學生未來發展方向的多樣性,企業會計準則也應被納入教學體系中。在課程設置時,可將前文提到的基礎會計與實訓等專業課程按照小企業會計準則來規范。在大三單獨開設一門企業會計準則與小企業會計準則比較的課程。通過這樣的課程設計,可以完善課程體系,體現課程安排的層次性,滿足不同層次學生的需求。
本文作者:席俊生工作單位:晉中職業技術學院
【關鍵詞】企業集團 財務共享 服務模式 比較
財務共享服務作為一種新型的資源整合財務管理模式,利用財務業務一體化的信息技術基礎,對企業集團內部各核算主體分散處理的財務業務,通過建立財務業務共享中心,將財務業務處理進行流程再造與標準化,實現降低管理成本、提升工作質量、提高業務處理效率、控制管理風險和集團發展戰略支持之目的,是企業會計信息化發展的最新成果和重要內容。如今,財務共享服務已被國外跨國公司廣泛應用,并被證實效果顯著。盡管我國引入該模式較晚,但是目前己經有越來越多的企業集團在逐步嘗試并推廣應用。
一、財務共享服務簡介
服務共享中心(Shared Service Center,SSC)于20世紀80年代起源于美國,主要是為財務部門處理大量低附加值的交易活動。在一些企業集團和跨國公司中,對如差旅費、應付賬款等日常事務處理,可以通過業務整合降低成本和提高效率,繼而可以將一些內部管理職能合并到一個中心進行標準化和專業化處理,提供高附加值的服務(如提供財務報告等),而這種整合和合并,在節省成本的同時還能給公司創造價值。“共享服務”這一術語,普遍被認可為,它起源于1990年科爾尼咨詢公司的一份包括IBM公司、杜邦公司、Nynex、福特公司、Digltal、強生集團、殼牌石油和惠普公司等多家著名大型企業集團在內的關于企業最佳經營方式的研究報告。報告指出,上述公司在管理中有一個共同之處,即內部共享服務(林倪濱,2009)。
共享服務是管理領域的變革和創新。通過選擇營運成本較低,人員素質較高,信息技術基礎發達等條件合適的地區,建立財務共享服務中心,可以較低的薪資支出錄用精于數據輸入和處理日常事務的人員,通過業務和資源的集中和整合,在減少管理總量的同時,實施標準化工作流程,提高工作效率,向公司內外提供高質量的信息和服務,并按照一定的標準結算或收取費用,以高性價比的服務吸引客戶。同時各分、子公司財務向管理轉型,更好地支持公司其他經營部門業務的發展,使公司更專注于自身的核心業務及尋求新的發展機遇。
二、財務共享服務的發展及趨勢
美國福特(Ford)汽車公司是公認的第一家建立SSC的企業,20世紀80年代,通用電氣、新加坡百特醫療用品公司(Baxter Healthcare)在美國建立了自己的SSC,1988年,通用汽車公司將其100個分散的機構合并為統一的財務共享服務中心,英特爾、惠而浦和眼力健(Allergan)發起了泛歐洲SSC,此后,美國運通(American Express)、百時美施貴寶(Bristol Myers Squibb)建立了全球SSC。截至2008年,80%以上美國《財富》500強企業和50%的日本大型企業成立共享服務中心,而且經歷了成本降低、服務質量提高和企業集團戰略支持三個不同的發展階段。實施服務共享最主要的驅動力是成本節約,并且大多數公司將這些成本節約視為巨大的投資回報。
現在,越來越多的公司正借助于SSC重構其商業模式和經營方式。Oracle公司在都柏林、悉尼和加州的Rocklin建立了3個全球性的服務共享網絡,其中都柏林的SSC為40個國家的分公司提供一系列服務,在提高效率,降低財務和行政管理成本的同時,實現了流程標準化,通過使用標準應用程序和模塊結構,降低了IT支持和開發成本,統一了分散在各地的管理報告,更快地吸納新技術,迅速采用最佳實踐效果的服務,提供一流的甲骨文財務應用標準,創建了與內部客戶和外部客戶新型商業伙伴關系。作為Oracle公司戰略的一部分,可以預見SSC的未來發展趨勢,共享服務將企業戰略、技術、流程和人員有機地聯系在一起,在電子商務的驅動下,員工、供應商、客戶以及其他商業伙伴形成了一種全新的合作關系。
財務共享服務正在我國興起和發展。當今新興市場經濟體正成為世界經濟增長的新引擎,中國作為新興市場國家經濟高速增長,潛力巨大的市場需求和成本優勢正吸引越來越多跨國公司投資中國市場,設立分支機構,從經濟全球一體化角度配置資源,許多跨國企業將全球或地區性共享中心設立在中國,如惠普、摩托羅拉、馬士基、麥當勞、通用電氣、拜耳、強生、輝瑞、諾華、陶氏化學、科勒、巴斯夫等等。2011年4月安永的調查報告顯示,截至目前,我國境內設立規模以上共享服務中心近四百家。從行業應用來看,各行業在共享服務的應用差異較大,金融業在共享服務的應用上較為超前。規模以上共享服務中心中,金融業占45%,其次為服務、交通運輸、電信和制造業。從服務覆蓋區域來看,目前國內的共享服務中心服務地域主要為亞太區內,其中超過60%的共享服務中心主要服務中國本地的業務,24%服務于全亞太區,另有15%共享服務中心服務于全球①。
在這些跨國公司財務共享的示范效應下,本土領先的部分企業也陸續開始走上了財務共享之路,我國一些大型企業集團已經或正在建設自己的財務共享中心。例如中興、華為、中國電信、中國移動、寶鋼集團、海爾、長虹等。但總體而言,財務共享服務在中國還處于發展階段,無論是對財務共享服務的認識、管理模式、人才培養,還是實踐過程中的經驗、困惑和思考的總結,都遠遠不夠,還需要進一步提高認識和不斷嘗試,應用推進還有個過程。
三、財務共享與傳統財務管理模式的比較
現代財務共享服務相對于傳統財務管理模式而言,無論是管理的方法和手段,還是管理的體制和內容,都具有顛覆性的創新和發展。
(一)財務核算和處理集中化
企業集團為了適應快速變化的市場環境,做大做強,提升在行業或國內外的影響,獲得規模優勢,或者利用區位或政策優勢降低成本,貼近市場,提高競爭力,大都跨地域甚至跨國界在總部以外設立多家分、子公司。在傳統財務模式下,這些分散的、大大小小的公司各自都配備了一整套財務人員,由于信息技術支持基礎不同,以及財務人員專業素質和業務水平存在差異,往往存在財務數據處理效率低下,信息反饋不及時,無法在集團內實現信息共享,甚至可能導致一些子公司存在信息孤島。同時,各地子公司為了自身利益的考慮,在財務數據的處理上采取不一致的標準,更有甚者,還可能編造虛假財務信息,產生誤導,對企業集團的經營和發展產生巨大的影響。
在財務共享中心模式下,各地財務人員被集中到人力、稅收等成本較低的某一地域進行統一的財務核算,在核算集中化的過程中需要對業務處理進行標準化,從而保持核算口徑的一致性,使得財務核算結果更加可靠、更具可比性,業務處理效率也大大提高,因減少了崗位重復,業務處理成本就大大降低;而且,由于各分、子公司無法直接進行財務信息的干預,財務數據收集和反饋的準確性和及時性得到增強,從而大大提高了財務信息的質量。財務集中核算,將處理具體業務的財務人員置于統一的管理環境,集團對財務核算的規范性要求更能夠在第一時間得到落實,這也為業務流程的再造提供了很好的條件。
(二)財務業務一體化
在傳統的財務管理模式下,財務與業務數據有著不同的錄入終端,兩者之間的溝通往往也存在著一定的障礙,此外,財務人員深陷自身的日常性數據處理工作,對業務部門的支持往往顯得力不從心。然而,財務共享服務中心引入的ERP系統后,使得原來需要財務人員錄入的大量數據分散到各大業務部門,實現了數據資源共享,不僅減少了重復工作,而且增強了財務數據的可靠性。
在財務共享中心模式下,財務與業務的聯系更加緊密,具體表現為財務業務一體化,財務核算的集中處理,使得各子公司的財務不再處理某些基礎性的財務日常數據,而可將精力放在為公司提供更高的決策支持、財務分析及業務管理等關鍵性工作上。因此,財務管理成為各分、子公司財務工作的重點。此時,對財務人員提出了更高的要求,不僅需要精通財務知識,還需要更多、更深入地了解企業的業務情況及發展戰略,更好地為公司業務管理和發展服務。
(三)業務和流程標準化
財務核算的集中化是建立財務共享服務中心的第一步,共享服務更加關注集中后的業務流程優化,后者對提高業務處理效率和管理水平有著重要的影響。
財務核算的集中化使得部分會計核算從各具體的公司組織中分離出來,共享服務中心的核算人員由于地域的限制和效率的要求,與業務人員難以直接的溝通,同時對各公司的具體業務也就缺乏一定的感性認識,這就需要共享服務中心建立標準的業務流程。
所謂標準業務流程,就是對所有財務業務處理流程進行梳理研究,并進行相應的流程重組和再造,減少重復和浪費,以簡潔高效為原則,在保證質量的同時制定細化的操作程序和步驟,并通過標準化的專業文檔記載實現流程的固化。
雖然,各企業經營的業務千差萬別,但財務核算和處理程序經過經驗傳承和不斷改進和優化,具備標準化的條件,共享服務自身特點就已經決定納入到財務共享服務中心的是可標準化的業務。只有標準化操作,才能提高效率降低成本。由于標準化業務更加重視操作技能和處理效率,因此對具體操作人員綜合業務素質要求不高,并且人員的可替代性強,這樣就可大大節約人力成本和減少人員變動的影響。另外,業務和流程標準化也有利于集團企業信息資源的統一整合和分析共享,發揮信息資源的最大價值。
(四)技術手段的高度信息化
科技和信息技術的發展以及在企業的廣泛應用,包括工作流技術、ERP、電子支付、數據分析和報告工具、供應鏈管理系統、影像管理系統、客戶關系管理系統等等,不僅改變了傳統手工數據處理方式,而且觸發了企業管理模式、信息交流方式、作業流程的變革,為財務共享服務提供了強大的技術支持。財務共享中心很好地整合了這些信息技術,而在整個信息化平臺中,ERP、影像管理系統、網絡報銷系統和銀企直聯等系統及技術是對財務共享服務中心貢獻尤為突出。傳統財務核算和管理雖然從手工已經逐步發展到用財務核算和管理軟件來處理,但總體上傳統財務管理模式對企業信息系統要求不高,受企業規模、業務復雜程度以及成本效益等因素的影響,對企業信息化依賴程度也各不相同,一些超大規模的企業集團不斷應用和上線各種管理軟件,信息化程度較高,正是借助于這些高度電子化和網絡化手段,這些公司逐步發展或率先引入的財務共享服務,這說明財務共享對現代信息技術手段的高度依賴,同時也是獲得共享服務收益的必要投入。
(五)業務處理的高效化
在傳統財務管理模式下,企業集團在各地分、子公司都設有財務部門和配備財務人員,由于各企業財務管理水平、風險控制要求和業務處理流程等各不相同,同時受業務量規模大小和財務人員業務水平和操作技能的影響,各企業業務處理效率差異較大,但總體效率不高。
在共享服務中心模式下,各企業可以將集中處理的業務都集中到共享服務中心,又可以每個業務處理人員只負責具體某一項或幾個環節的賬務處理,操作簡單,熟練程度高,業務處理能力和速度遠非分散處理可比,如此既可以消除重復的業務處理崗位,又可大大減少業務處理人員的數量,再加上業務處理流程的標準化和簡單化,縮短了具體作業處理的時間,財務業務處理的工作效率也大大提高。同時,在當前勞動力成本不斷攀升和各行業競爭激烈的經濟大背景下,業務集中帶來的規模效應,使得財務共享服務的成本優勢和競爭優勢更加突出。
(六)內部服務外部化
財務共享服務中心并不像傳統財務一樣作為公司內部的一個管理部門,而純粹是一個對企業內外提供賬務處理、資金支付、費用報銷等共享服務的組織,其經營準則是獨立核算、服務客戶,以客戶需求和滿意度為導向,無論是內部客戶還是外部客戶,通過事先簽訂服務協議結算或收取費用,其目的是以優質高效的服務取得經營成功。
由主持的“來自服務共享中的成本節約”研究表明,作為一個獨立運營的職能機構,并對內和對外提供服務的共享中心必須不斷提高服務水平和服務質量,否則就會失去競爭力,他們既要接受內部客戶的選擇,因為內部客戶有權根據服務的種類、服務水平和服務質量決定選擇服務提供商以及愿意支付的價格,又要面臨外部同行的挑戰,如同其他外部經營者一樣,比質量、比服務,還要比價格,從而不斷推動共享服務中心提高服務水平和質量。
財務共享服務中心通過向客戶提供財務服務獲取相應報酬,其利潤主要來自于三個領域:(1)與人員有關的利潤,來自于職員總數的減少及其他中間操作成本的降低;(2)與流程有關的利潤,來自于規模經濟、降低流程開支以及實施最好的開發方案;(3)與技術有關的利潤,來自于操作成本的降低、全球范圍的技術安排以及更好、更快地存取數據。
隨著科技和信息技術的發展,財務共享中心規模將會越來越大,財務共享服務的內容也會不斷豐富,功能不斷擴展。現在,共享服務幾乎已成為大型集團企業財務管理發展的一種自然選擇和必然趨勢,會有越來越多的企業集團需要建立自己的財務共享中心或借鑒共享服務的管理模式。因此進行集團企業財務共享服務應用研究,既具有財務管理新方法、新理論的探索意義,又具有一定的實踐指導作用。
(作者為公司副總經理兼財務總監、全國會計領軍人才、高級會計師)
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