社區醫院污水處理方案精選(九篇)

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第1篇：社區醫院污水處理方案范文

[關鍵詞] 奧運賽事 旅游城市 商業服務業

奧運會作為節事旅游活動的典型范例對國家社會的經濟建設與發展,社會人文的推動與促進,國家國際影響力的塑造與提升等多方面均會產生較為深刻的影響。為期七年的準備工作更使奧運舉辦城市在基礎設施建設、環境質量改善、公眾服務完善等多方面得到全面和長足的發展。旅游,作為奧運中重要的一部分,在奧運舉辦的賽前、賽中、賽后都呈現出較大的市場價值,體現了節事活動對旅游發展的促進作用,從整體塑造了城市旅游的發展模式,規范了旅游業的經營運作,提升了鄰近區域的旅游目的地影響力,具有明顯且長期的宣傳效力。本文將以北京奧運為例,總結在奧運對北京旅游城市建設的推動作用和影響力,分析北京奧運會對其他奧運舉辦城市的借鑒價值和對國內其它旅游城市開發及規范的示范作用。

一、對旅游城市規范商業服務業的借鑒

旅游活動中的吃、住、行、游、購、娛涉及到旅游城市的餐飲、飯店、娛樂等多種商業服務性部門,所提供的商品具有典型的服務性商品性質,包括明顯的不可儲存性、生產與消費同步性、無形性等特征,使消費者在消費過程中具有較高的風險性和較大的需求彈性,相關部門的行業規范和品牌提升對于城市旅游形象的塑造具有顯著的作用。在以奧運賽事為契機的城市總體規劃中,北京于2005年正式《北京市商業服務也迎奧運三年行動計劃》,商業服務業的標準化措施對城市旅游規劃發展具有較高的借鑒意義:

1.提高重點行業,重點領域及不同業態的規范化經營管理水平。提升商業服務業規范發展水平,實現標準化、個性化服務體制,制定具體行動標準,實現有標準可依,按標準操作。對服務業商業所涉及的大型商場、超市、小商品市場、餐飲企業、美容美發業、攝影業、旅館業、洗染業的硬件設施設備及服務設定具體項目標準,優化消費環境,提升管理水平,分類調整,綜合治理,實現相關部門的達標升級,推動行業部門的健康發展,提高整體服務水平。2005年,北京市商業局組織制定、修訂《商業服務業標準化工作資料選編》以及《零售業促銷管理辦法實施細則》,照此對行業整體進行升級改造、規范整頓,使同類性質服務部門在統一標準的基礎上彰顯其個性特點。

2.注重提升細節規范,提高消費便利程度,充分完善消費環境。包括對服務人員進行行為規范、服務態度、服務技能等方面的培訓及督導,研究制定員工行為禮儀規范,明確員工儀容儀表、服務禮儀等基本服務行為要求,通過評獎評優的方式對在各個方面表現優異的員工進行獎勵和表彰。對服務硬件設施的設置采用標準化要求,如研究制定大型商場超市購物環境規范,提出衛生間、試衣間、櫥窗設計、燈光照明、室內溫度、背景音樂的具體要求,著重解決購物環境中的細節問題。同時,加快推進商業服務業無障礙建設,在主要商業場所增加設立無障礙設施,加強服務人員語言交流溝通能力,大力發展銀行卡特約商戶,利用多種渠道充分提供消費服務信息。如北京市“北京商業服務網”、“導吃導購網”的開通,《北京西餐指南》、《北京特色商業》、《北京商業購物線路圖》等資料的編制發放,改善社區商業服務環境,為居民創建便利快捷的消費條件。

3.開展特色主題活動,創新改造具有文化內涵的品牌產品,促進商業繁榮。商業聯合會及行業協會通過具體活動的宣傳作用擴大相關部門的社會影響力,拉動客源消費市場,面向社會開展行業特色評比活動,如舉辦具有較大范圍影響力的特色購物節、美食節、西餐文化節,“百家特色店”評選活動等;打造具有中國特色、北京特色的旅游商品、旅游紀念品等;依據國際CBD、RBD的建設標準,促進重點商業街區的升級改造,如王府井、西單、前門和大柵欄等;對具有特殊文化內涵的北京古巷、胡同在保留原有文化特色的基礎上,規范商業運作,打造極具特色的城市游憩商業區,實現差異化經營,突出經營特色,如什剎海、煙袋斜街、南鑼鼓巷、觀音堂畫街廊等;積極引導老字號的發展,構建輿論、中介、政策支持體系,重點推進傳統老字號改革、調整,深化老字號企業股份制改革,支持老字號非物質文化遺產保護和品牌建設。

4.樹立行業典型,完善監督監管體系,利用各種宣傳資源形成社會影響效力。充分利用媒體的輿論導向宣傳作用,對符合標準的具有全國影響力的零售、餐飲業進行宣傳,建立有效激勵與大眾監督機制,通過對“達標百貨商店”、“無冒充專利示范店”、“品牌連鎖洗衣店”,一、二級餐飲服務店等具有標識企業的評選及宣傳。根據各行業的服務及生產標準設定具體的監督體系,如:編印《安全生產規定》、《北京市商業零售經營單位安全生產規定解讀》、《北京市餐飲經營單位安全生產規定解讀》、《北京市商業零售和餐飲經營單位安全生產規定宣傳手冊》等宣傳資料,實現安全標準到細節,牽頭監管到部門,配合群眾調查監督辦法,切實落實各項安全標準,消除安全隱患。建立包括食品衛生、產品質量、消防設施、服務設備衛生,價格安全等多方面,全方位的監督管理體系。按照工作展開的程度合理設定具體計劃,分三個階段分步完成對商業服務業各個部門的規范調整,實現短中長期目標相結合的有效行動方案。

二、對旅游城市環境保護建設的借鑒

奧運城市綠色環境的營造對城市旅游產業的發展將起到較為長遠的影響作用,北京“綠色奧運”口號的提出,使其在城市規劃、居民、行業建設、工程管理等多方面進行了詳細具體的規劃和宣傳?！熬G色”理念的提出對旅游可持續發展有較為現實的指導意義,對旅游城市環境的開發塑造具有較強的示范作用,其具體措施包括:

1.合理規劃生態環境,改善空氣質量,對固體廢物實行科學管理,防治交通污染,優化水環境。擴大北京城區綠化面積,開展萬米大綠地、500米見公園綠地、街道道路綠化、陽臺屋頂綠化、墻體垂直綠化、見縫插綠等重點綠化工程,合理利用有限及閑置空間進行綠化覆蓋,徹底改善北京整體綠化環境。旅游城市的空氣指數為衡量其城市環境的重要標準之一,打造國際化的旅游城市品牌,北京從工業污染防治著手,如:停產重污染工廠,對高能耗、高污染的工廠企業實行搬遷調整。同時注重新無污染技術的廣泛應用,從根本上解除污染源問題。運用水資源保護新模式,建設清潔小流域,對村莊污水、垃圾實行集中處理,針對河道進行生態整治,對水資源實現循環利用。實行固體廢物合理管理,對其進行無害處理,實行市區垃圾分類收集。防治交通污染,優先考慮擴展公共交通系統,通過票價優惠的措施鼓勵市民積極乘坐公交出行,擴大地鐵網絡化建設,加強地鐵的使用,減少機動車輛的尾氣排放;實現公交和出租車的更新換代,采用無污染的天然氣、歐III標準柴油以及雙燃料車,動員市民減少私家車的使用。以上措施使北京環境各項指標得到明顯提升,城市污水處理率提前一年達到奧運指標:

引自:北京市環境狀況公報

2.運用現代科技手段,采用環保工程技術,推動旅游城市環保基礎設施建設。北京奧運籌備過程中眾多具有明確環保思想的工程技術運用對旅游城市的基礎建設具有明顯的導向作用,包括:節能工程,如:太陽能光伏發電系統、太陽能光熱系統、熱泵技術、節能照明控制系統、先進節能門窗和護結構保溫等技術的應用;水環境保護工程,如:中水利用、雨洪利用、節水設施(安裝紅外控制、節水潔具、延時開關、無滴漏龍頭,洗手盆、小便器、蹲便器采用感應式沖洗閥等)。通過各項科技工程的應運直接保障了旅游城市環境長期的優質化,對旅游城市在城市設施改造、城市建設等方面具有較高的參考意義。

3.積極開展奧運環?；顒?樹立旅游城市居民環保意識,提高環境保護的持續影響效力。城市環境保護的維持在很大程度上需要市民的配合和保持,從宣傳輿論角度、社會媒體方面對其進行環保意識的提升,通過活動幫助學生從小樹立環保理念,以上舉措對促進旅游城市優質環境的建設和維護有著直接重要的意義;北京開展對旅游各項產業的環保規范以及評創活動,如:2006年北京市旅游局組織全市星級飯店開展爭創“綠色旅游”飯店活動等,為旅游業樹立了環保的思維理念;同時,各種大型企業宣傳旅游思想,通過硬性指標和獎勵鼓勵辦法促使其開展環?；顒?履行旅游環保措施,如:在奧運籌備過程中,一些贊助企業在各自的領域承諾做好保護臭氧層的工作,包括大眾中國、可口可樂、麥當勞、海爾等。

4.根據城市環保的實際情況制定具體政策條例及宣傳材料,保障環保計劃有“法”可依,保障各項環保措施的履行。旅游城市環保的具體開展需要明確合理的計劃及具體的保障章程,根據各個城市自身的環?，F狀,從具體實際出發,制定合理的環保政策及措施。北京從綠色奧運宣傳資料和相關政策辦法出臺兩方面促進環境保護的順利開展。制作的綠色奧運宣傳材料包括:《國際奧委會體育、環境與可持續發展指導手冊》、《北京奧運會火炬接力環保指南》、《福娃環保宣傳招貼畫》等;相關政策辦法包括:《北京市節能監察辦法》、《加快發展循環經濟,建設資源節約型城市2006年行動計劃》、《北京市“十一五”時期建筑節能發展規劃》、《北京市“十一五”時期環境保護和生態建設規劃》、《北京市“十一五”循環經濟發展規劃》、《北京市“十一五”能源發展與節能規劃》、《北京市清潔生產暫行辦法實施細則》等。

三、對旅游城市完善社會公共服務的借鑒

旅游城市社會公共服務設施的完善程度是其城市化的重要衡量標準之一,也是旅游順利開展的基礎條件之一,健全的社會保障體制對提升旅游城市居民的生活品質有著重要的作用,幸福感的營造對旅游城市的整體氛圍有著明顯的影響,因此完善社會公共服務設施,加大社會保障力度,推進旅游城市休閑產業建設,營造城市休閑生活氛圍,對于旅游城市品牌的塑造至關重要。北京在奧運籌辦過程中貫穿了“人文奧運”的指導思想,對城市及周邊地區基礎設施的改善及居民生活品質的提高有較多的可借鑒之處:

1.加大旅游城市基礎設施建設,改善基本生活設施條件,充分利用奧運資源,為城市居民提供良好的休閑環境,豐富休閑活動內容。奧運會的籌辦為北京居民提供了多種多樣的生活休閑娛樂設施,涉及到城市以及周邊居民的業余生活的方方面面,奧運場館賽后可作為百姓健身、游樂場所,奧運場館在修建過程中就考慮到了賽后的再利用問題,因此多將其修建在居民生活區附近以及各大高校內,在比賽后滿足社區及高校的體育及休閑活動需要;新建全民健身工程,推行郊野公園、環城游憩帶以及文化廣場建設,利用公園等空間資源,新建一批面向低收入群體的露天劇場;增添大屏幕等一批裝點城市環境的文化景觀,滿足游人休閑游憩、文化娛樂等需求,同時,公園面向社會免費開放、服務于民。開展眾多活動豐富城鄉居民生活。具體城市基礎設施建設投資情況如下表:

來自:奧運官方網站

2.完善社會保障結構,針對特殊群體實行具體保障政策,平衡旅游城市居民生活水平。主要表現有:一、城鎮社會保險制度全面實施。截至2006年底,全市基本養老、基本醫療、失業、工傷保險人數分別達到604.1萬人、679.5萬人、482.2萬人、465.3萬人。二、實施“一老一小”醫療保險制度,對社區醫院常用藥品實行集中采購、統一配送、零差率銷售的管理辦法。三、在全國率先建立最低生活保障制度。四、實施義務教育“兩免一補”政策,困難家庭子女受教育權得到保證。五、實施“名校辦分校、名校辦分院”,讓更多市民分享優質的教育和衛生資源。通過以上各種制度保障措施全面城市及周邊地區居民生活質量,從而為旅游城市的“友好居民”形象打下了良好基礎,成為旅游城市熱情好客,積極相應城市旅游開發關鍵要素之一。自2001年至2006年,相關指標提升具體情況為:

來自:奧運官方網站

3.促進旅游城市無障礙建設,提高城市國際化接待水平。在城市建設方面推行無障礙建設,設計適合各種人群使用的規范城市基礎設施,如地鐵站升降電梯的設計,殘疾人通道的設置等。打造具有國際知名度的旅游城市需要在各個細節方面進行充分的設計和完善,圍繞奧運建設,北京在科技研發、體育運動、標準化建設等多方面與國際社會開展廣泛合作,北京作為奧運承辦城市,承擔著接待國內外眾多官員、游客和體育運動員的責任,因此,在細節化規范方面有著獨到的經驗。健全城市的信息化體系,運用多種語言綜合服務,滿足不同國家旅游者的各種咨詢需求,提供可靠有效信息;引入國際標準,按照國際旅游城市標準化指標具體規范城市建設細節問題,如對住宿、商業服務、圖形符號和導向標識等實行國際標準化規范,與英國標準協會開展交流合作,建立完善的國際旅游城市規范標識體系。

四、對旅游城市區域互動發展,統籌城鄉經濟的借鑒

1.旅游城市的建設需要利用周邊整體環境的拉動,區域旅游的互動發展對城市旅游業的發展具有顯著的促進作用。北京奧運自籌辦以來,充分發揮其獨特的地理優勢,京津冀三地在交通體系建設、產業結構調整、資源開發利用、生態環境保護等方面積極展開合作:通過對區域路網體系的建設促進了城際之間的交流,方便了旅游者的出行,客源之間的相互動效應明顯;調整產業布局,因地制宜,建立商業信息共享,規劃互補、監管互認、應急互助等體系,保證多方工作的全面順利進行;以區域為單位開展生態環境保護工作,通過對核心地區的環境維護和周邊地域的環境改善,有效阻止了城區間的相互污染現象,使區域大環境的環境質量得到明顯提升。

2.貫徹國家統籌城鄉經濟發展的思想,實現通過節事旅游的舉辦和旅游城市的建設解決農村剩余勞動力、城鎮失業人口、困難群體的就業問題。北京在奧運籌辦期間,圍繞奧運籌辦和首都經濟發展開發崗位,不斷擴大就業規模,完善促進就業政策,促使城鎮失業人員就業,鼓勵單位招用城鄉勞動者,鼓勵城鄉勞動者自主創業;實施就業援助制度,促進困難全體就業,不斷完善困難群體就業幫扶制度;城鄉協作,促進農業富余勞動力就業,出臺鼓勵用人單位招用本市農村就業困難人員的崗位補貼和職業培訓補貼辦法等政策;加強公共就業服務體系建設,包括建立和完善市、區(縣)、街道(鄉鎮)三級服務體系,開展社區和村的就業服務工作。

五、對推進旅游城市精神建設的借鑒

根據中國的具體國情,精神文明建設對打造具有國際知名度的旅游城市品牌具有巨大的現實意義。通過展現旅游城市的精神面貌可以為旅游者樹立了良好旅游目的地形象,城市居民作為旅游城市的重要元素之一,直接反映了城市的發展狀況和居民素質,友好親切的目的地居民形象對推動旅游目的地的宣傳以及擴大旅游城市的影響均有顯著影響。北京在塑造旅游城市形象上推進“五大文明行動”,開展“迎講樹”活動,通過各種途徑的宣傳教育、居民禮儀教育實踐、文明模范人物評選等提升城市文明禮儀度;加強監督考察,制定有關標準和考評細則,如市城管執法局建立了由城市奧運者和城管隊員組成的“糾正不文明行為聯合宣傳檢查隊”,采取以教育勸阻為主、執法罰款為輔的聯合執法模式,使亂吐亂扔等不文明行為得到有效遏制;對不同崗位的人員進行道德培訓,樹立榜樣標桿,展現服務文明新風貌,促進了旅游城市良好形象的樹立。

綜上所述,奧運從多方面、全方位促進了旅游城市的開發建設,“一個事件改變一座城市”,北京在奧運籌辦和舉辦過程中積累了大量的經驗,通過分析奧運舉辦城市對旅游城市建設的指導作用,可以為今后的奧運舉辦國以及旅游城市建設提供諸多的實際案例和規范標準。北京奧運會是一個典范,在商業、環境保護、社會公共服務、區域發展、精神文明建設等諸方面的經驗結合歷屆奧運會對旅游城市規劃的實際案例,將成為旅游城市建設極好的參考樣本,為我國旅游城市的國際化、人文化、現代化發展提供典范。

參考文獻:

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[11]奧運籌辦成果惠及人民,市民文體生活更加豐富多彩; 北京日報(2007/12/04)