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    企業信息化原則精選(九篇)

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    企業信息化原則

    第1篇:企業信息化原則范文

    關鍵詞:企業信息化;基礎分析;基礎評價;信息化技術

    中圖分類號:F270.7

    1 企業信息化簡介

    企業信息化在國外早已實現,在中國也有了幾十年的歷史,雖然也取得了一定的成績,但是企業信息化的現狀和我國對企業信息化的要求還有一定的差距,最關鍵的問題是我國的很多企業管理基礎差,無法支持信息化的順利進行。信息化是通過一定的信息技術手段,將信息技術應用到各個行業的過程。通過信息技術手段,對各個行業的效率和收益都有明顯的提升,這是信息化的最終目的。企業信息化管理的基礎特性有累積性、穩定性、一致性和復雜性。企業信息化管理不可能一蹴而就,屬于一個不斷嘗試、不斷變革,總結經驗的過程。通過不斷積累,然后逐步的加大對信息化的依賴,提升企業效率。企業信息化管理基礎對企業的生產經營模式起著巨大的支持作用,企業的信息化和管理基礎屬于一種互相反饋、互相交互的過程,企業信息化的增強能夠增強管理基礎,管理基礎的優良同樣也可以帶動企業的信息化,最終可以保證企業的經濟效益得到良好的提高。

    2 企業信息化管理的基礎分析

    影響企業信息化的因素有業務流、資金流、物流和信息流。信息流指使用、處理和采集信息的一個過程。業務流指為了完成某個任務而進行的一系列活動。資金流指資金在企業內部流動的過程。企業管理過程就是對企業信息的一個處理過程。信息的處理過程包括信息的采集、處理和使用。因此企業信息化管理就要做到企業信息的信息化采集、信息化處理等。一旦信息采集出現失誤,將為決策者對企業做出的決策產生決定性的錯誤。總而言之,企業對信息的采集、處理和使用的過程影響著企業的信息化。企業的信息化管理包括管理基礎和管理行為兩個層面。管理基礎反應的是對管理工具,管理行為反應的是人的作用。企業信息化的管理行為層又可以分為習慣、程序、標準和制度。企業信息化的管理技術層又分為人員素質、標準、方法和工具。企業信息化管理基礎的因素集可以分為決策管理層、管理調度層和操作控制層。決策層展示的是對信息資源的利用能力。對于信息資源的利用情況反映了企業決策層的信息利用率。信息利用其實就是對獲得的各種信息進行加工處理,然后找到自己想要的那部分信息,當然在加工處理的過程中出現錯誤,獲取到的最終信息也必定是錯誤的。加強對信息的利用是為了讓決策者快速的做出正確的決策信息。通常來說,經驗比較豐富的決策者往往可以更好的利用手中已有的信息。信息利用的情況是對一個決策者能力的體現。管理調度層包括管理技術、管理行為、工作標準、信息理念和中層素質。操作控制層包括管理技術、管理行為、工作意識、操作標準和個人素質。

    3 企業信息化管理基礎的評價

    3.1 企業信息化管理指標的評價原則

    (1)全面原則

    企業信息化管理的指標體系應該全面、包含所有的領域,只有評價指標完整才能具有代表性。

    (2)簡介原則

    企業信息化管理的指標應該淺顯易懂、語言簡練,不能說為了體現全面原則就長篇大論,找不到重心所在。

    (3)唯一性原則

    企業信息化管理的指標應該具有唯一性,每個指標都代表的是一個領域、一個方面。避免指標具有二重性或者交叉現象。

    (4)易度量原則

    對于企業信息化管理指標的選取,應該盡量選擇容易度量的,可以度量到準確數據的,避免出現模糊兩可的事情。更不能因為人為原因改變度量數據。

    (5)針對性原則

    企業信息化管理的指標應該具有針對性,如果這個企業是涉及某個行業或者領域的。它的指標就應該符合該行業特點。

    3.2 綜合水平評價模型

    綜合水平評價模型的目的是為了發現企業信息化管理基礎中的薄弱環節和薄弱點,通過綜合水平評價模型的建立來知道企業在管理基礎上的策略。通過對企業管理基礎的薄弱環節和薄弱點的發現,進一步找出解決和改善這些問題的策略和方法。可觀的找到企業管理基礎的不足和問題是企業信息管理基礎評價的目標,通過對企業管理基礎進行評價來明確企業將要改進的方向和提出企業改進的策略。要對企業的評價提供按照如上指標原則的評價指標,根據指標定量的評價企業信息化管理基礎,最后決策者根據企業信息化基礎的評價提出企業以后發展的方向。

    3.3 模糊聚類評價模型

    在上面說的企業管理基礎的整體評價模型中是對企業進行整體水平的評價,通過整體評價的結果來說明企業以后將要向哪個方向進行改進。但是,模糊聚類評價模型針對的是企業信息化管理基礎的薄弱環節和薄弱點,針對的是存在問題的那些部分進行評價,從而來幫助企業信息化管理基礎的水平慢慢提高起來。模糊聚類評價模型通過突破原始的分類方法,將好壞因子量化、合并的形式,科學的找出企業信息化管理基礎的優點和弱點,然后針對薄弱點制定策略進行改進,最終達到提高企業效率,增加企業生產力的作用。

    4 總結

    本文的研究工作是企業信息化管理基礎分析和評價研究,在本文中首先介紹了信息化和企業信息化,信息化有時候不僅僅指的是信息技術,當然信息技術也屬于很重要的一部分。本文針對的是企業信息化管理基礎,對企業信息化管理基礎展開研究,通過對企業信息化管理基礎的分析和評價方面的研究,來讓參與企業管理的員工對深入了解企業信息化管理基礎。

    參考文獻:

    [1]祁玉梅.模糊聚類分析在建立統計分析指標體系中的應用[J].青海師范大學學報(自然科學版),2008,2:9-11.

    [2]李鋼,齊二石,黨占軍.基于BPR理論的C1MS企業組織重構研究[J].計算機集成制造系統,2007,10:21-24.

    [3]唐志榮,湛素華.企業信息化水平評價指標體系研究[J].科學學與科學技術管理,2008,3:51-54.

    [4]韓慶蘭,高陽,陳松喬.論與CIMS相適、談的企業管理模式[J].湖南師范大學社會科學學報,16:61-65.

    [5]甘初初.企業信息化與生產管理—全國第四屆計算機輔助生產管理學術會議論文集[M].北京:經濟科學出版社,2007,10.

    第2篇:企業信息化原則范文

    關鍵詞:企業信息化;指標體系;評價方法

    一、企業信息化定義

    上世紀70年代的時候,日本的學者最早提出了“信息化”一詞,并因此出現了一個新的信息詞匯,即“Informationaliza-tion”,其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程,是信息技術廣泛應用于社會經濟活動的過程。企業信息化是從信息化的概念衍生出來的,目前尚無統一定義,不同的學者都結合自己對企業信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業通過運用現代信息技術,對企業的信息資源進行合理開發利用,其目的就是為了提高企業各項活動的工作效率和工作水平,最終能夠對企業經濟效益起到提升作用并增強企業的競爭力”。高俊書學者則認為,企業信息化的概念是指企業利用現代的信息技術,對信息資源進行開發應用,從而實現企業的現代化過程。國內的其他學者也從各自理解的角度給出了各自對企業信息化的定義,這些定義雖然有所不同,但大體上都指出,企業是利用現代信息技術,以信息資源的開發和利用為手段,目的是為了提高企業相關業務活動的效率與水平,進而為提升企業的績效做出相應貢獻。隨著現代信息技術的飛速發展,信息時代已經來臨,各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后,紛紛制定相應政策推動經濟信息化建設。企業作為市場經濟的微觀基礎,其信息化建設發展的好壞對國民經濟信息化有著至關重要的影響。所有的企業都希望通過進行信息化建設來對以往落后的企業管理模式以及相關的業務處理方式做出改變,希望通過信息技術的合理運用提升企業的績效,使得企業在現代社會競爭中具有一定的優勢,能夠適應當前快速變化的商業需要,建立現代企業制度,提高生產效率與工作效率,輔助管理決策。

    二、企業信息化建設問題

    企業信息化對于一個企業、一個地區乃至一個國家而言都是十分重要的,企業也認識到其重要作用。在企業發展的過程中,企業信息化的建設也是逐步進行開展的,不同的企業、單位對企業信息化的認識程度不同,在信息化建設的過程中,不同的企業可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業其信息化開展得比較好,而有些企業信息化工作開展得可能就比較差,在信息化建設的過程中產生了各種各樣的問題。結合近年來我國的一些企業信息化開展情況,企業信息化建設問題大體包括以下幾個方面:第一,對企業信息化的認識不夠充分。大多數企業認為,企業信息化建設無非就是買幾臺電腦,簡單地把手工業務結合計算機進行處理,這樣就算企業信息化了,可實際上,這根本談不上是企業信息化,從企業信息化的概念就可以看出,這樣的做法完全背離了企業信息化對企業作用的本意。第二,對企業信息化所需投入認識不夠明確、清楚。眾所周知,企業的信息化建設是一個過程,這一過程是長期進行的,是一項系統工程,在建設過程中與企業很多方面息息相關,企業信息化建設的投入絕不是一蹴而就的,會隨著企業的發展及相關業務需求不斷地進行投入,而且短時間內是看不到更多回報的。大多數的企業管理者往往認為,企業信息化建設是一勞永逸的,一次投入就會產生所需的效益,由于這樣的錯誤認知,使得企業在發展過程中由于對資金預算沒有充分的考慮,導致預算不足,從而使得信息化建設工作出現了不同程度的停滯或終止,導致企業的信息化建設不夠全面,亦不完整。第三,對企業信息化建設缺少整體部署和規劃。很多企業在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進行,不管企業實際情況,所有的部門一同展開,這嚴重制約了企業的資金流動,也對企業的生產業務活動產生影響,開展得不好甚至會導致企業因資金鏈條出現斷裂而倒閉。第四,過于夸大企業信息化對企業發展的影響作用。自從企業信息化概念出現以來,我國的很多企業都意識到其重要作用,對其非常重視,專門組織人力、物力從事信息化建設,這本無可厚非。可是如果過分地相信甚至夸大企業信息化的作用,就會對企業產生不可逆的負面效應。要知道企業信息化對于企業而言永遠是一個輔助手段,能夠為企業的各項建設起到錦上添花的作用,建設得好也能夠對企業績效產生正面的、積極的影響,但如果與企業的核心競爭力———產品和服務相比,企業信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業是黑龍江省富裕斯達造紙廠,作為全國信息化行業的標兵單位,其企業信息化工作開展得非常好,僅企業自身研發的軟件信息系統就有1000多個,可是在2007年被山東晨鳴集團收購,后又由于產能較小,產品競爭力不足而被拋棄。第五,對企業自身的信息化水平沒有充分的認識。據有關文獻統計,多數企業對自身的信息化水平沒有十分明確的認知,大多不清楚其企業的信息化建設到底處于什么樣的水平,哪些地方做得好、哪些地方需要改進不是很清楚,這對于提升企業信息化水平極為不利,企業不能夠針對弱項加以改進,就不能更好地促進企業信息化建設有效合理開展。

    三、企業信息化建設相關對策建議

    企業在信息化建設的過程當中應該盡量避免以上問題的發生,讓企業信息化成為助推企業發展的動力,而非掣肘,合理利用信息化手段為企業的生產和經營服務,盡量提升企業的競爭力水平。針對上述提出的企業信息化建設相關問題,應從以下幾個方面進行解決:第一,強化對企業信息化概念的理解,確定企業信息化各項工作內容。企業的中、高領導層首先要對企業信息化概念有非常清楚的認識,了解并掌握其企業要進行信息化建設的各項工作內容與進度,運用現代信息技術充分挖掘并利用企業的信息資源,同時對其進行有效管理,提升企業的效益,企業信息化建設就是要充分地利用現代信息技術,合理使用企業相關信息資源,而不是簡單的手工工作自動化。第二,熟知企業自身實際狀況,充分估計企業信息化相關投入額度與進程安排。企業的信息化建設是一個長期的過程,既然是一個過程就不可能一蹴而就,其建設投入是一個過程,應根據實際情況逐步開展,企業要根據自身經濟狀況,對信息化建設投入做好充分地規劃,并按照規劃嚴格執行,這樣才能夠保證信息化建設有序開展,不會因為預算不足的問題而導致信息化建設活動停滯,進而影響到企業后續的發展。第三,合理制定企業信息化建設規劃。任何一項工作都應該有步驟,分階段地展開,企業的信息化建設也應該是分階段、分步驟展開的,不能所有的部門一同開展,應根據實際情況,在業務處理量大、業務處理時效性強的部門率先展開,同時應不斷總結經驗,為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應先在財務部門運用信息系統輔助日常工作,之后在生產、加工、倉儲部門逐步展開,企業按照既定的建設規劃開展,就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四,加強對企業信息化作用的認知。企業的管理者和員工都應從實際的角度來認識企業信息化對企業的重要作用,如果一個企業的信息化建設開展得比較好是能夠為企業增光添彩的,能夠提高工作效率,提升企業形象,也能夠為企業帶來相應的間接效益;但不可否認的事實是,企業的發展最終靠的是其產品和服務,這是一個企業的核心競爭力。消費者只關心你的產品和服務,而不會關心你企業信息化開展得如何,所以企業信息化永遠是輔助手段。第五,對企業信息化開展綜合評價,了解企業自身的信息化真實水平以及存在的相關問題。對企業的信息化建設情況開展綜合評價的目的是指導企業更好地開展信息化建設,發揮企業信息化的重要作用。要進行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標體系的設計,應根據科學性、系統性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結合等原則進行設計。科學性原則要求指標體系應盡量選取能夠抓住企業信息化水平最重要的、最本質的、最有代表性的相應指標;系統性原則是將把能夠影響到企業信息化水平的諸多因素從系統的角度加以考慮和設計,這個系統包含了影響企業信息化水平的諸多合理要素,應是完整的,不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素,應包含企業自身因素,如人力資本、技術水平、資源開發利用能力和企業外部環境因素等等。系統性的原則是要把這些諸多要素綜合反映,因此要從系統的角度進行設計和評價,這樣才能從客觀的角度,相對全面地評估出企業信息化的真實水平;可行性原則是指在設置指標的時候,要對設計的各項指標表示的含義清晰具體,反映的數據應具有可靠性,避免因文字理解出現歧義現象,同時對于指標的數量設置要加以考慮,數量要適當,各個指標之間盡量避免交叉,因為一旦交叉就會產生冗余信息,加大了某一方面的權重,影響到評估的準確程度;可比性是指設計的評價指標應該是普遍適用的,A企業適用,B企業也要適用,指標涉及的各項經濟內容、時空范圍以及計算的方法都應該是可比的,這就方便企業與企業之間進行橫向的對比,找出差距與不足,對企業在同行業、同地區的狀況有清楚地認識;簡便性是指指標的設置數量不宜過多,能很好地測量企業的核心競爭即可;定性和定量結合是因為企業信息化水平這一概念其本身就非常抽象,在有些時刻需要考量的內容往往不能數字化體現,因此,在對一個企業的信息化水平進行識別和開展綜合評價的時候,需要綜合考慮到能夠影響企業信息化水平的定性和定量兩個方面的指標。有了合理的評價指標體系后,我們就可以來確定企業各指標的具體情況,然后進行評價方法的選取。當前常用的綜合評價方法有很多種,主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等,在實際應用的過程中,模糊綜合評價是一個不錯的方法,能夠對各指標情況借鑒專家進行打分,并對最終的結果進行歸類判斷,使得企業能夠清楚地認識到自身信息化建設的水平,同時也能夠根據評價的具體過程發現企業信息化建設還在哪些方面存在不足,未來應加以改進。

    四、結束語

    企業信息化建設對于每個企業都很重要,都是提升企業競爭力比較有效的手段。企業在長期發展的過程中,應該把信息化建設工作擺在一個比較重要的位置上,同時需要不斷摸索、總結經驗,對企業信息化的水平有清楚的認知,明確未來一段時間內以及更長的時間內,企業還需要就信息化建設做哪些工作,應如何開展等等。文中提出的企業信息化建設可能存在的相關問題是很多企業在其信息化建設開展過程當中經常能夠遇到的普遍性問題,并不是全部內容,提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言,在企業未來的信息化建設過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠為正在進行信息化建設的企業或有信息化建設想法的企業提供一定借鑒,使其在信息化建設過程中,盡量避免這些問題的發生,少走些彎路,希望所有的企業信息化建設都能夠取得豐碩的成果,為我國國民經濟信息化建設工作貢獻企業的力量。

    參考文獻:

    [1]高俊書.淺議企業信息化[J].理論學習與研究,1998(3):23-24

    [2]茹文.我國企業信息化建設方略及綜合評價研究[D].成都:西南石油學院,2003.

    第3篇:企業信息化原則范文

    【關鍵詞】企業信息化;標準體系;治理設計

    標準體系建設是信息化建設的重要內容,也是信息化建設的基礎和保障,是保證信息系統互通、互連、互操作的前提,是實現信息資源共享與協同的基礎。只有通過統一技術要求、業務要求和管理要求等標準化手段,才可以保障信息化建設的有章可循,有法可依,形成一個有機的整體,避免盲目和重復,降低成本,提高效益,從而規范和促進信息化建設有序、高效、快速和健康地發展。一套科學合理的信息化標準體系是實施信息化建設的重要保證,做好標準體系建設這項工作,對信息化的建設和推進可以起到事半功倍的作用。

    一、信息化標準體系的組成

    標準體系是指一定范圍內的標準按其內在聯系形成的科學的有機整體,信息化標準體系是在信息化建設范圍內的標準按其內在的聯系形成的有機整體。企業信息標準體系可以表述為在跨行業的范圍內,以實現企業信息化為目標,將涉及的所有標準按其作用的范圍、相互關系組成的具有層次結構、相互協調補充、密切配合的全面成套標準。完整的信息化標準體系應該涵蓋標準以及標準制定、運行和管理的整個過程,即,包括標準體系、標準運行機制和標準管理機制。標準體系是指在一定范圍內具有內在聯系的標準組成的科學的有機整體。標準管理體系是指制定和貫徹標準應遵循的標準化管理方針、原則、組織制度和標準體制。標準運行機制是指制定和貫徹標準過程中運行的方式、方法和組織形式。

    二、企業信息化標準體系設計

    標準的屬性體系包括每個屬性及其取值范圍的明確定義,如所有者、級別、適用對象范圍、層次等。標準屬性及其取值范圍都可以根據業務或標準管理的需要,通過一定的流程進行更新和增加,以保證能夠靈活適應標準體系的發展需求。通過對企業架構的服務領域的分析,建立起以業務架構、應用架構、數據架構、技術架構為劃分基礎的企業信息化標準分類體系。業務架構可以分為業務架構指導原則、企業流程框架標準、業務流程標準、關鍵業務指標(KPI)標準、業務模型標準、業務角色和位置標準。應用架構可以分為應用架構指導原則、應用功能標準、非功能需求標準、用戶組標準等。對于每一類企業信息化標準,首先考慮使用/引用國家、行業標準,當國家、行業標準不適用時,再參考國家、行業標準進行企業信息化標準的制定。標準關聯關系定義是標準關聯體系的基礎,而關聯關系的管理是關聯體系作用發揮的保障。只有通過多種方法和手段在標準制定時進行標準間關聯關系的識別與確立,在標準更新時實現標準間關聯關系的更新與維護,才能體現出標準關聯體系的應用價值。根據UML關系模型,歸納制定了替代、使用、擴展三種關聯關系。標準體系建設越來越受到重視,已成為信息化工程建設的重要組成部分。隨著各行業信息化建設進程的加快,早期的急用先上的單個標準的建設方式已不能很好地滿足信息化工作的需求,各行業已普遍認識到必須加快建立一整套信息化標準體系是實現信息化的重要保障。例如:國土、測繪、環境、交通、林業等行業已經建立起了信息化標準體系,并在不斷地發展和完善中,對指導和規范各相關領域信息化建設起到了積極作用。

    三、信息化標準治理體系設計

    信息化標準治理必須全面、方便有效的執行,那就必須改變現有的標準形式,重新建立標準的管理形式。構想將標準文本內容拆分各個模塊,將各個模塊進行數字編號。編號、模塊和適應物料(機型)等參數作為基本單元,將這些基本單元建立數據庫。最后將所有的基本單元整理成整個標準數據庫,由操作平臺調用數據庫數據進行應用,構成新的標準管理形式。這種全新的形式命名為“標準數字化管理”。這種數字化的管理,既解決了標準繁雜難尋的問題,又解決了標準內容錯漏的問題,還解決了標準執行問題。基于企業架構方法論,融合國際通用的TOGAF架構治理理論,構建以組織角色、治理流程、標準度量和治理工具的標準治理框架。標準治理組織分為信息化標準管理委員會、信息化標準辦公室、項目組三個層次。具體的角色包括CIO、業務/IT標準負責人、標準管理協調人等。治理流程由遵循流程、例外流程、標準制定流程和標準溝通流程組成,遵循流程促進信息化標準的執行,例外流程用來處理信息化標準無法被遵循的情況,標準制定流程處理創建和更新信息化標準,溝通流程促進標準在整個組織的宣貫和溝通,四個流程互相聯系,互為輸入和輸出。標準度量主要分為兩類:企業信息化標準資產實體度量和治理度量,如標準制定次數、標準制定通過率、標準遵循次數等。通過IT工具支持企業信息化標準資產的可持續管理和治理體系的長效管理,包括流程管理、企業信息化標準資產管理、企業信息化標準度量指標等。

    四、結束語

    企業信息化標準的目標是為信息化建設服務,最終服務于業務活動,用來約束、管理信息技術。企業信息化標準不僅需要一個完整的體系框架,還需要企業信息化標準的完整治理體系,保證企業信息化標準能夠正確地、可持續地建立和實施。在制訂信息技術標準過程中,堅持標準化與信息化相結合,總體與局部相結合,規劃與實施相結合,體系與應用相結合,制標與采標相結合,管理與流程相結合,成本與效益相結合的原則有序進行。企業信息化標準體系和治理體系建設充分體現標準化與信息化相結合、體系與應用相結合的原則。信息化標準體系的建設是一個持續漸進、循環往復的過程,通過建立完整的標準體系,全力推進標準體系運行、標準體系持續改進的過程,逐步推進科學規范的標準化工作秩序和作業行為。

    參考文獻

    第4篇:企業信息化原則范文

    [關鍵詞] 企業信息化;海洋工程;灰色評價

    doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 039

    [中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)23- 0070- 02

    1 引 言

    近年來,海洋資源開發需求增長加劇了海洋工程企業之間的競爭,也提高了對其生產、運營、管理的要求,信息化作為助力企業發展創新、提升競爭力的重要手段[1-3],已經成為企業生存與發展的首要選擇。目前,我國海洋工程企業的特點是單件、小批量建造,以及處于設計能力弱,以來圖加工為主的階段,需要耗費大量人力和時間成本,而信息化進程所需投入的物質和時間成本高昂,迫切需要構建與我國海洋工程企業相適應的的信息化評價體系。

    2 海洋工程企業信息化評價指標體系構建

    本文的指標體系主要結合五個方面:(1)BSC(Balanced Score Card)理論構建指標;(2) 國家信息化測評中心給出的企業信息化指標;(3)國內外對企業信息化的研究文獻;(4)供應商與船東雙輪驅動下的海洋工程企業及他們之間的協同響應;(5)海洋工程企業生產運營實地調研。綜合上述構建了海洋工程企業信息化評價指標體系(見表1),其中包括6個二級指標及27個三級指標,并劃分為效益型(+)、成本型(-)兩類指標。

    3 海洋工程企業信息化評價模型及實例分析

    3.1 樣本數據

    本文采取企業調研及問卷形式收集數據,對我國15家海洋工程企業技術層、中層管理、高管共發放問卷150份,刪除有缺失項、不合理問卷,最終回收有效問卷120份,問卷有效率80%。組織10位專家對27個二級指標進行五級評分(分值由高到低為5,4,3,2,1)。

    3.2 評價模型及評價結果

    灰色綜合評價利用有限的信息,通過逐層向上的評價機制,對系統指標體系方案層、準則層及目標層給予合理的評價。采用AHP方法計算權重。灰色評價模型的主要步驟如下[4]:(1)確定評價灰類及白化函數;(2) 計算灰色評價系數;(3)計算灰色評價權向量及權矩陣;(4) 計算灰色綜合評價。

    根據上述步驟,計算出綜合評價結果為:

    B=(0.109 9,0.295 5,0.352 1,0.180 6,0.061 8)

    4 結 論

    根據最大隸屬度原則,我國海洋工程企業信息化屬于第三灰類,即信息化屬于一般滿意程度水平階段。本文構建合理的海洋工程企業信息化指標體系,并運用灰色綜合評價與AHP結合對海洋工程企業信息化進行了評價分析,評價結果反映了指標的合理性,同時也反映出海洋工程企業信息化程度有待加強。

    主要參考文獻

    [1]韓先鋒,惠寧,宋文飛.信息化能提高中國工業部門技術創新效率嗎?[J].中國工業經濟,2014(12):70-82.

    [2]高巍,畢克新.制造業企業信息化水平與工藝創新能力互動研究關系實證研究[J].科學學與科學技術管理,2014,35(8):96-103.

    第5篇:企業信息化原則范文

    【關鍵詞】施工企業;信息化;制約因素;人本管理

    一、企業信息化概述

    (一)企業信息化的概念

    企業信息化是指企業利用現代的信息技術,通過對信息資源的深度開發和廣泛利用,不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平,從而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。從管理的角度看,企業信息化是對企業中的信息進行系統化、集成化、自動化的過程,也就是對企業信息系統的規劃、實現、運行和管理的過程。

    (二)企業信息化的意義

    1.有利于理順和加強企業管理,提高工作效率,保證工作質量。

    2.有利于對整個管理流程進行嚴格控制,杜絕管理漏洞,避免效益流失,這也是企業信息化的一個非常直觀的效果。

    3. 有利于加速信息流在企業內部和企業之間的流動,實現信息的快速更新、有效整合和利用。

    4.企業借助現代信息技術充分利用行業信息、競爭對手信息、產品信息、技術信息等,并及時對這些信息進行分析,獲得競爭優勢,做出積極的市場反應,達到利潤最大化和企業迅速發展的目的。

    5.可以使企業實現辦公“無紙化”,節約辦公成本,提高辦公效率,方便內部各個環節上的溝通。

    6.可以改善工作環境,提升企業人才的價值。企業發展信息化也是培養現代企業文化,吸引人才,可持續發展的有利措施。

    (三)制約企業信息化的因素

    1.應用領域狹小。目前國內企業信息化相關調查顯示,有75%的內地公司尚未使用企業信息系統。而在已使用企業信息系統的企業中,它的應用只是完成基本的管理數據統計和查詢功能,設計思想沒有融入企業戰略管理的概念,沒有和具體的企業管理業務流程結合。企業信息系統數據維護和更新的同步性很差,數據更新滯后,不能為領導層提供及時準確的科學依據。

    2.隊伍素質不高。一個企業要想信息化實施成功,必須具備三個條件:暢通的通信網絡、夯實的管理基礎、規范的業務流程。我們目前國內企業雖然經過了二十幾年市場經濟的洗禮,已經在管理水平和隊伍結構方面有了很大的改觀。但由于長期受計劃經濟的影響,企業員工素質和隊伍結構距離現代企業有較大差距。管理基礎比較薄弱,還處在“以傳統管理為主,管理流程逐步規范,逐步與國際先進理念接軌”的階段,更突出的是員工文化知識結構不合理,信息化應用能力普遍不高,甚至有些企業的信息工作僅依靠于個別幾個計算機管理人員。

    3.業務流程不規范。企業在管理中存在著很大程度的隨意性。例如:企業引進一個人,按照正常的流程,應該先有缺崗,再行招聘,然后錄用。事實上,現在的企業(尤其是國企)按照這個流程走的很少,非正常進人時有發生。因此,制約企業信息化的根本因素在于隊伍素質不高(即人的因素)和業務流程不規范。

    二、人的因素對企業信息化的影響

    人的因素是影響企業信息化諸多因素中最重要的因素。企業在實現信息化的過程中,習慣于將信息化只看成是技術問題,其實那只是人們自己設想的在沒有任何人為因素時的一種理想狀態。實際情況是企業在推動信息化的進程中會由于一些人的因素而顯得困難重重。人的因素指人的思想狀態、行為習慣等,這些都是企業實現信息化不應忽視的因素。

    企業信息化的推進必然會引起人們工作方式的改變、人員角色的調整,于是,有人擔心自己的崗位不保,有人擔心自己的權力減弱,有人擔心現有的優勢不復存在。這些擔心都是人的正常心理,但卻會在企業內部漸漸滋生出一種恐慌或消極情緒,管理者一旦忽視這種情緒,它就會在人們心中固化而逐步演變為對信息系統的抵觸行為。

    人的行為習慣在信息化推進過程中也不容小看。許多企業有電子郵件系統、有辦公自動化系統,一些人卻還是將文件打印出來查看、批閱。為什么?因為他們習慣于看文字資料。有的企業引進先進系統,實時傳輸信息,數據可隨時調用,員工卻還要將計算機上的數據抄于原先手工制作的表格上。為什么?還是因為習慣。

    這些人的因素不同程度地存在于每個企業中,雖不會破壞信息化建設,卻極易使建設好的信息系統流于形式。以我公司信息化建設為例:因我公司為流動施工企業,區域性分公司、指揮部遍布全國乃至海外,早在上個世紀末就期望實現遠程自動化辦公,并為此專門舉辦了多期計算機及電子郵件培訓,但由于人員素質的因素,這項系統工程終因無法在實際工作得到很好的運用而多次被閑置。近幾年因公司對信息系統重視程度越來越高,整個集團公司內即時通辦公系統和各子公司協同辦公平臺才得以推廣。因此企業不僅要注重系統的建設,還要注重系統的推廣,注重系統使用者的信息化啟蒙,注重對他們進行培訓和危機教育,幫助他們轉變行為習慣。

    很多人在推崇信息技術的同時忘記了一個基本的前提:信息技術僅僅是一種工具,它并不是信息化建設成敗的唯一原因。信息化建設涉及管理問題、經營問題、文化問題、IT技術問題、人才問題……是一個牽涉多學科的綜合問題,是一項浩大的系統工程。只有全面把握住這諸多的因素,信息化建設才能真正為企業帶來生機。

    三、實現施工企業信息化過程中的人本管理的措施

    (一)企業要重視

    在知識經濟和信息化大潮中,施工企業在實際工作中,要把建設學習型企業這個理念融入企業文化建設中,緊密結合企業實際,本著學用結合的原則,分別對各類人員提出學習的重點和發展目標,特別要重視對信息化人才的培養使用。

    同時,要不斷加大對員工教育培訓基地、文化設施和基層學習場所的投入,重視現代信息管理設施的建設,促進企業走新型信息化道路,并結合企業經營發展的實力和目標,逐步加大對學習型企業的經費投入,將其納入經營發展計劃。在企業中形成“爭學習、比學歷”的濃厚學習氛圍,為企業儲備大量不同層次的管理人才和信息化人才,在為企業文化注入新的時代內容的同時,為企業信息化建設打下堅實的基礎。

    (二)企業高層管理人員要重視

    在信息化建設進程中,企業高層管理人員必須把企業信息化建設納入企業的戰略決策和戰略部署,堅持以人為本,保護好信息化建設中員工的積極性,最大限度地激發員工的創造性,為企業的信息化建設提供強有力的人力、物力和財力上的支持,制定企業信息化的短、中、長期規劃,針對不同階段實施不同的保障措施,以確保企業信息化進程的順利進行。

    貫徹“以人為本”的思想,就要求企業高層管理人員首先要提高以人為本的覺悟。企業信息化的實施,不可避免地沖擊了現行管理體制中不符合科學管理規律的作風和習慣,容易導致沖突。試想:如果沒有行政上強有力的支持,沒有企業高層管理人員的積極參與,信息化遇到的阻力將是多么的巨大,信息化的成功實施將是何等的困難。

    (三)不斷改革和完善內部的激勵體系

    在團隊式工作條件下,人的自我價值已不僅在于權利和等級,而在于創造和工作。員工對級別、地位的看法發生根本變化,知識和能力將構成企業價值的基礎,級別、地位的競爭將漸漸淡化。組織的核心由職權轉向人際關系能力和善于把握方向的能力。員工的報酬將不再依據職位的高低,而是根據能力和貢獻來評判。

    通過改善激勵體系和方法并科學有效地實施,一定能使員工各盡其用、發揮特長與潛力,人人能在自己的領域不斷實現自我價值,不斷取得他應得到的經濟的、社會的和自我實現需求的滿足。隨著市場經濟的深入發展,為建立正確的評價和激勵機制,重獎重用有突出業績的開拓創新者,讓那些墨守成規,無所作為的人難以立足。

    因此,在實際工作中,企業很有必要對內部的激勵體系進行不斷改革和完善,建立起有效的利益分配機制。一是體現按貢獻分配原則,實現年薪制、期薪制、崗薪制等多種工資分配制度,力求使每個人的收入與他們的實際貢獻相稱;二是實行彈性工資制,企業經濟效益高時,職工收入隨之增長,反之則下降,從而使職工收入與企業實際效益緊密相連;三是在利益分配上引入競爭機制,通過競爭使收入分配趨于合理化;四是以工資為杠桿,引導員工積極解決企業所面臨的難題和關鍵問題,對為解決這些問題而做出顯著貢獻的人,加大獎勵力度。

    (四)重視人本管理

    人們普遍認識到,企業的目標是爭取合理利潤,企業發展的最終目的是為社會提供盡可能多,盡可能好的商品和服務,而服務的對象最后還是人本身。企業信息化系統是一個能激發人的創造力和積極性的系統,成功的信息化建設離不開“以人為本”思想的深入貫徹,沒有人本管理,企業信息化建設會處于無本之木,無源之水的尷尬境地。

    四、積極推進企業信息化

    企業信息化應采取“統籌規劃、階段實施、循序漸進、逐步升級”的策略。“統籌規劃”指制定信息化的整體規劃;“階段實施”指在整體規劃指導下,結合企業自身的現狀,劃分出信息化的階段性目標,分步實施;“循序漸進”指圍繞著整體規劃和階段目標,漸進地推進信息化建設;“逐步升級”指企業信息化要堅持發展的原則,以技術升級同時帶動應用升級。

    五、結語

    隨著全球經濟一體化發展,中國企業順應國際需求與國際接軌已是必然趨勢,激烈的市場競爭要求企業必須在最快的時間內根據盡可能充分的數據事實做出科學的經營決策,否則將被其它對手拋在后面,企業信息化與人本管理已成為新經濟時代企業生存的關鍵因素。

    參 考 文 獻

    第6篇:企業信息化原則范文

    論文摘要:通過對我國現有部分較為知名的企業信息化測度理論回顧,指出現有的企業信息化測度理論研究存在的缺陷和不足之處。提出企業信息化測度應從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度建立三維立體測度企業信息化測度理論與方法。

    1企業信息化測度研究現狀

    1.1部分研究成果

    近年來,國內諸多學者對企業信息化測度進行了大量的研究,取得了十分豐富的成果。

    1.1.1劉鳳勤的企業信息化建設水平測度方法。吉林大學劉鳳勤于2001年2月在《情報學報》《機械工業企業信息化建設水平測度方法》提出包括3個一級指標、9個二級指標的“企業信息化綜合力度法指標體系”。該指標體系中3個一級指標是:信息化信息裝備力;信息化信息利用力;信息化發展潛在力。該指標體系對企業信息化測評研究具有獨到新穎的見解。

    但是,指標體系中一些指標并不貼切,如:指標體系中的“每百人函件數”,在電話、電子郵件十分發達的今天,函件已經不是人們溝通信息的重要手段,所以,該指標值已經不能反映企業信息化的水平,在某種程度上說,指標數據的下降反而可以說明企業信息化水平的提高。另外指標“信息技術經濟效益值”的計算采用企業信息技術使用前后的年收人和年成本進行計算,雖然可以說這是一種思路,但其做法是十分不科學的,因為,企業信息化的經濟效益具有滯后性,而且,企業的“產出”或“利潤”的增加,也不能都歸功于企業信息化,所以,以此來衡量企業信息化水平是不合適的。

    1.1.2梁濱的企業信息化基礎理論與評價方法。中國社科院博士研究生梁濱1999年5月的博士論文《企業信息化的基礎理論與測評方法》可能是我國最早的企業信息化測評指標體系研究成果。論文從人本管理的思想出發,認為企業信息化包括以下5個方面:生產過程信息化;流通過程信息化;管理信息化(體現人本理念);組織結構信息化;生產要素信息化。根據這5個方面,梁濱第一次提出了具有20個二級指標的企業信息化測評指標體系,對各具體指標給出了具體的計算方法,并首次使用“企業信息化水平與企業經營相關度”測算企業信息化效益的方法,具有較大的開創性。

    但是,該指標體系中并沒有完全體現他在理論分析時所提出的5個方面,沒有設置反映企業管理信息化、組織結構信息化、生產要素信息化的具體指標。另外,整個指標體系的指標測算絕大部分都是以投人的經費為基點進行測算的,這樣指標體系的計算結果就是經費投人越多,信息化程度就越高。而實際上,經費的投人多少,只能說明企業管理者對信息化的重視程度,而且過多的經費投人,可能導致過度信息化,從而給企業帶來巨大的經濟損失,改變企業領導對企業信息化的態度。因此,這一套指標體系的運用受到了一定的限制。

    1.1.3唐志容的企業信息化水平測評指標體系研究。天津科技信息研究所唐志容于2002年3月在《科學與科學管理》雜志上《企業信息化指標測評指標體系研究》,提出了一個包含5個一級指標、18個二級指標的企業信息化測評指標體系。指標體系中的5個一級指標是:信息技術投人及設施水平;生產過程自動化;管理信息化;營銷信息化水平;人員素質。

    這一套指標體系明確的將管理信息化、人員素質作為2個獨立的一級指標提出來,說明作者意識到管理信息化、人員素質在企業信息化建設中的重要性。”

    但是,該指標體系中用“生產過程自動化”作為一級指標衡量企業信息化水平,并不太合適,因為,“生產過程自動化”不能等同于“生產信息化”;在一級指標“管理信息化”中,雖然提出了4個非常精彩的二級指標,但是對信息化對管理變革中的組織機構變動、流程再造等并沒有作出反映。

    1.1.4國家信息化測評中心的企業信息化水平測度指標體系川。2000年國家信息產業部信息化測評中心推出“企業信息化基本測度指標試行方案”,該指標體系包括6個一級指標:戰略地位;基·礎建設;應用狀況;人力資源;安全;效益指數。這一套指標體系剔除了企業特點和行業特征,是一種通用型的指標體系,使得不同行業能夠在除去行業特征的情況下測評共有的信息化特征水平,如果指標能夠很好地推行、應用,可以大大地加快我國企業信息化測度的發展。

    1.1.5唐小我等人的企業信息化指標體系研究。2001年6月侯倫、唐小我等人在《電子科技大學學報》社科版發表文章《企業信息化及其指標體系探討》,文中提出一個包含3個一級指標、15個二級指標、56個三級指標的企業信息化指標體系。指標體系中的3個一級指標是:信息化組織建設評價指標;信息化基礎設施評價指標;應用信息系統評價指標。

    但是,該指標體系也存在一些不足。首先,一級指標中沒有考慮到企業“信息資源的開發和利用水平”。我們知道,無論企業信息化建設的基礎設施多么好,沒有與之匹配的信息資源,信息化是沒有任何價值的,這就像無論公路修得多么好、車速多么快,但是沒有貨運就不會產生經濟效益一樣。其次,指標體系中定量與定性指標顯失平衡,定性指標太多,定量指標太少。第三,指標體系沒有給出具體的指標測算方法,使得這套指標得應用受到限制,缺乏可操作性。

    對企業信息化述評測度理論研究成果除了上述之外,還有很多,在此文章不再贅述。

    1.2綜合評述

    綜上所述,我國企業信息化測度理論的研究成果十分豐富,為推動我國企業信息化建設作出了巨大貢獻,但作者認為,現有的成果中存在以下一些共同的不足之處:

    1.2.1操作性不強。通過文獻查證,我國眾多企業信息化研究成果中,大多是一些描述性、介紹性的文章,雖然對企業信息化建設具有一定的指導性,但缺乏可操作性;對企業信息化測度指標體系的研究較少,要么測度不全面,要么指標體系過于龐大,指標無法準確測算,缺乏操作性。

    1.2.2定量研究不足。多數文章在研究時定量分析工具使用較少,這種從定性到定性研究,缺乏說服力和科學性。企業信息化研究應該盡量多使用定量研究方法,從具體指標的定量研究到企業信息化定性結論,增強研究的科學性和說服力。當然,指標體系中有一些十分重要但又很難進行定量的指標,如,“信息化效益”指標在企業信息化指標體系中是一個十分重要的指標,對持續建設企業信息化的作用很大,但是,該指標量化的難度較大,這也給我們繼續進行研究留下一些課題。

    1.1.3研究角度單一。在現有的文獻中,對企業信息化測度研究基本上都是從企業信息化靜態現狀著眼,強調、側重企業信息化的現有數量、規模,研究角度十分單一,所以無論怎樣顧此輕彼、顧彼輕此的指標體系研究都不能改變研究的先天性不足。因此,企業信息化測度研究,應該從信息化發展水平、信息化發展質量、信息化發展能力多個角度著手,進行立體的研究。

    1.1.4指標測算缺乏科學性。在現有的成果中,多數學者對信息化指標測算都使用“投人法”或“產出法”。如果測算方法太側重“投人法”,其結果是投人越多信息化程度越高,這將違背“適度信息化”原則;如果測算方法太側重“產出法”或“利潤法”,因信息化效益具有滯后性,因而測算方法缺乏科學性。

    2企業信息化水平測度的新方法

    2.1三維立體測度理論與方法

    我國一些企業在早期信息化發展階段具有一定規模和水平,信息化格局較好,但是缺乏可持續發展的潛力,于是在新的一輪競爭中逐漸落伍,最后與企業期初信息化目標相差甚遠;一些企業信息化高標準、高投人,最后企業負債累累、舉步為艱。導致這些情況的主要原因是現有的企業信息化測度理論與方法不能對企業信息化建設進行科學的指導,不能確保正確樹立“適度信息化”的企業信息化理念,于是我們在充分考慮到企業信息化可持續發展的前提下,企業信息化測度從企業信息化發展水平、發展質量和發展能力3個角度立體測度,以改變現有企業信息化測度理論與方法先天性不足,提出新的企業信息化測度理論與方法:

    三維立體測度理論—企業信息化發展水平測度(數量與規模)、企業信息化發展質量測度(效益和穩定性)、企業信息化發展能力測度(可持續能力)。

    通過研究確定,企業信息化內容都具有“信息化組織建設”、“信息資源開發和利用水平”、“信息化基礎設施”和“應用信息系統”四大屬性要素,因此,建立以這4個要素為二級指標的企業信息化發展指數與質量指數,建立以“信息化系統”和“信息化環境”為二級指標的企業信息化能力指數,并在此基礎上構建企業信息化綜合指數。

    發展水平:主要指企業信息化發展狀況即信息化要素的數量和規模,建立企業信息化發展指數(EIDI)。

    發展質量:主要測重信息化系統結構和經濟效益,建立企業信息化質量指數(EIQI)。

    發展能力:是指信息化系統中的可持續建設能力,建立企業信息化能力指數(EICI)。

    企業信息化測度方法:以投人法為主,兼顧信息化效益和發展潛力。

    2.2企業信息化測度的綜合指數模型

    建立企業信息化綜合指數(EISI):

    α,β,γ分別為企業信息發展指數、質量指數和能力指數指標權重。

    其中:

    EiDi為企業信息化發展指數,反映信息化發展現狀水平。

    Di為企業信息化發展指數二級指標權重;dy為三級指標權重;f(Aij)為企業信息化發展指數具體指標。

    EiQi為企業信息化質量指數,反映信息化的效益體現程度,包括穩定性和持續性。

    Qi為企業信息化質量指數二級指標權重;qij;為三級指標權重;f(Bij)為企業信息化質量指數具體指標。

    EiCi為企業信息化能力指數,反映企業信息化可持續發展的潛力。

    Ci為企業信息化能力指數二級指標權重;cij為三級指標權重;f(Cij)為企業信息化能力指數具體指標。

    2.3指標的處理

    由于企業信息化評估涉及許多指標,而且各企業間指標數值有高有低,情況十分復雜。所以在進行企業信息化綜合指數測算之前,必須把各指標的情況綜合起來形成單一指數,以符合多目標綜合評價的要求。但是各指標又不能進行簡單的相加和羅列,因為,首先各指標的性質和計量單位不一樣,有些是總量指標、絕對指標,有些是相對指標,還有人均指標,這些不同性質和計量單位的指標無法簡單相加;其次,各指標在指標體系中所處重要程度不同,簡單相加不能體現出各指標的重要程度。因此,用層次分析法(AHP法)確定各級指標權重;運用模糊隸屬度函數的方法對各個指標進行無量綱化處理。

    第7篇:企業信息化原則范文

    關鍵詞:企業信息化;企業管理;競爭力;辦公自動化

    中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2012)04-0030-02

    21世紀,人類已經邁入了信息社會,互聯網的存在使得各國的經濟變得密不可分。在經濟全球化的當下,傳統企業如何保證持續的高速發展,如何在與全球各個國家的同行業對手的競爭中占領先機,如何進一步節約企業成本增加企業收益,如何科學高效地決策以降低企業運營風險,都成為了企業不得不思考的問題。解決這一些問題的關鍵就在于信息,信息即是生產力。在當今時代,掌握住了信息就握住了企業發展的先機。筆者將就此主題進行企業信息化建設的探討。

    一、企業信息化基礎理論

    (一)企業信息化概念

    企業信息化是指企業選擇先進適用的計算機、網絡、通信軟件等現代信息技術及設備,結合先進管理理念,對企業的生產與經營、研究與開發、市場與銷售等各個環節的各個方面進行整合,逐步實現企業運行的全面自動化,及時地為企業的管理決策提供準確而有效的信息,提高企業對市場的反應速度,從而提高企業經濟效益與企業核心競爭力。

    企業信息化即是借由先進的信息技術實現企業運行的自動化和精益化。通過企業信息化建設企業可以更迅速更準確地掌握公司內部現狀以及外部市場信息,從而為企業科學決策進行服務,幫助企業提升經濟效益。

    (二)企業信息化內容

    企業信息化建設以計算機、路由器等現代信息設備為硬件基礎,以企業業務流程的信息化、自動化為核心。主要包括:(1)生產過程的自動化,CAD、CAP、CAM的使用。(2)辦公過程的自動化,使用OA系統進行辦公室傳統事務的處理。(3)SCM(供應鏈管理),SCM的目標是建立從供應商―企業―消費者的聯系,整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。(4)ERP(企業資源計劃),ERP運用計算機網絡將企業內外的信息進行匯集,形成數據庫以供企業內部各個單位查詢利用。(4)CRM(客戶關系管理),CRM利用網絡與其他信息技術收集、整理、分析企業顧客的信息,通過對于顧客信息的分析,及時了解顧客最新的需求,并針對性地提供相應服務以最大程度地滿足顧客,與顧客建立緊密的穩定合作關系。

    二、企業信息化建設的重要性

    (一)企業信息化有助于降低成本

    通過加強企業內部管理,借助供應鏈管理與ERP系統,接到產品訂單之后,對于生產環節進行精細規劃,減少各個環節的延遲。減少企業的實時庫存,讓企業的資源流動起來,避免庫存浪費,從而降低企業的生產成本。通過供應鏈管理系統企業可以對于原材料供應商進行合理選擇,避免信息不對稱從而選擇價優質好的原材料降低企業生產成本。

    (二)企業信息化有助于提升管理決策水平

    企業信息化借助計算機與信息設備,通過對客觀數據的分析與整理,客觀地真實地衡量企業現狀。并且,通過各種與外部相連的系統,企業可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報,企業領導在進行企業管理與決策的時候,相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統管理有著很大的提升。

    (三)企業信息化有助于提升客戶服務水平

    借助企業建設的CRM(客戶關系管理)系統,企業可以進行顧客信息的搜集分析,發現顧客真實的產品需求,針對性地開發出符合顧客需求的產品。同時,借助CRM可以建立起顧客與企業的聯系,CRM可以充當企業的宣傳與售后平臺,提升企業形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業的電子商務系統,使得顧客可以多種途徑地進行產品消費。

    在競爭白熱化的現時經濟社會,信息化建設對于企業提升服務水平、降低生產成本、降低企業風險、提高企業收益水平有著重要的意義。可以說,企業信息化建設已經成為企業做大做強的必由之路。

    三、企業信息化建設戰略發展規劃

    企業信息化建設是一項長期的系統工程,其前期所需要的投入也是相當巨大,所以企業信息化建設不能盲目開展,一定要在掌握企業現狀的前提下,做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業信息化建設戰略發展規劃應當如圖1所示分布實施開展。

    (一)企業戰略目標

    企業進行信息化建設是大勢所趨,是企業做大做強的必由之路,但是信息化建設不能僅憑信息化建設負責人個人的喜好或者程序化地復制其他企業的信息化建設經驗。企業信息化建設必須因地制宜,根據不同企業的不同情況開展實施。不結合企業戰略目標就盲目地進行企業信息化建設,很有可能會出現事倍功半的無用結果,不僅達不到提升企業經濟效益的目的,反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業信息化建設必須與企業的戰略目標與愿景緊密結合并相互統一。

    (二)現狀評估

    開展企業信息化建設,必須建立在對企業現狀準確評估的基礎之上。應當明確企業現在已經有了哪些資源,有了哪些系統。避免今后信息化建設的進程當中重復投入,費時費力。還有很重要的一點是在現狀評估中需要理清楚現在企業最需要的是什么,也即企業現在最需要通過信息化建設補充哪一部分的能力。

    (三)戰略制定

    在戰略制定環節,我們需要根據前面企業戰略目標分析與企業現狀評估所得出的結果,進行企業信息化建設戰略的制定。目標即是將信息化建設過程的各項業務整改按照輕重緩急程度進行排序,為下一步的具體實施進行指導。這一環節對于整個企業信息化建設過程非常重要,因為企業信息化建設是一項巨大的系統工程,需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰略先后,后期的收益可能顯得非常漫長。

    如果說一個企業原有的生產流程已經非常合理完善,其供應商所提供的原材料已經是價格優惠質量超群。然而其在銷售環節的成果卻不如人意。盡管如此,企業信息化建設負責人沒有具體分析,就直接進行企業SCM(供應鏈管理)的建設。SCM投入使用之后并沒有取得企業收益明顯的增長,企業可能便會對信息化建設失去興趣。既喪失了一個提高企業收益的機會,又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環節。所以,企業信息化建設必須依據企業現實進行戰略制定,孰前孰后應當

    有理有據地制定好,并有條有理地開展實施。

    (四)戰術制定

    這一環節的要點即是根據戰略制定的順序進行企業信息化建設的具體實施。在這一環節中企業應當在項目實施階段要求并監督系統供應商嚴格按照已經制定的實施方案進行項目實施。同時,企業應當注意企業信息化系統操作維護人員的培養,在保證企業信息化系統的質量同時,保障系統穩定運行,以使得信息化系統能夠對企業的收益增長貢獻重要力量。

    (五)實施與試用

    在系統建設完成之后,應當進行系統的使用與試用。并對使用情況進行總結,反饋給前面的各個流程,以促進前面各個流程的優化,保障企業信息系統的質量。

    四、結論

    企業信息化建設是企業做大做強的必由之路。我國加入WTO之后,我國的企業面臨來自各個國家企業的競爭。我們只有做好企業信息化建設,提升企業的核心競爭力,才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業在信息化建設進程中一定要重視信息化建設戰略發展規劃的制定,穩扎穩打、分步實施,這是企業信息化建設的核心原則。

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    第8篇:企業信息化原則范文

    電力行業與國家安全、經濟發展,以及人們的生活息息相關。在信息化時代,給電力行業帶來了巨大的壓力和挑戰。為了提高電力企業的行業競爭力,必須加快信息化建設,實現電力企業的快速、穩定發展。然而,由于各種因素的影響,電力企業在信息化建設中,依然存在很多問題。鑒于此,本文在分析問題的基礎上,結合實際的工作經驗,提出解決的具體辦法和措施。

    【關鍵詞】電力信息化 建設 問題 分析

    與國外國家相比,我國電力企業的信息化建設比較晚。從當前的信息化建設狀況來看,很多工作依然在使用原先的技術與方法。然而,原有的技術還不夠成熟,相對比較落后。在這種情況下,就會對企業的發展造成阻礙。與此同時,在社會主義市場經濟環境下,電力企業的競爭也不斷加劇。面對新的發展形勢,電力企業必須深化改革,加快信息化建設的步伐,以此來獲得更快、更好的發展。

    1 電力企業信息化建設中存在的問題

    1.1 信息系統的滯后性

    在信息化時代,為了滿足人們的多樣化需求,電力企業的業務不斷升級,并呈現出復雜化的特征。與此同時,很多電力企業的信息系統卻非常滯后,與業務的發展速度存在很大差距,并且阻礙了業務的擴展。比如,在系統開發中,普遍由各部門單獨進行,具有規模小、功能分散等缺陷,達不到深入分析的目的。所以,無法實現智能化。

    1.2 信息化建設面臨重重挑戰

    電力企業以向用戶提供電力服務為目的,與其他行業相比,具有一定的特殊性。所以,在改革的過程中,受體制的影響比較大。以上原因也使電力企業在信息建設中面臨很大的瓶頸。具體來講,在信息建設中,存在制度體系不完善、重復建設、數據分析能力差、安全性不高、缺乏有效激勵機制、新技術開發落后等問題。針對以上問題,必須加大電力企業信息建設的創新力度,以此來獲得更廣闊的市場與空間。

    2 加快電力企業信息建設的辦法和對策

    針對以上問題,本文結合實際的工作經驗,提出解決的具體辦法和措施。主要表現在以下幾個方面。

    2.1 積極轉變觀念,提高信息化建設的重視度

    可以看出,電力企業信息化建設是時展的必然。通過信息化建設的水平,可以看出管理層的管理水平。同時,在建設的過程中,需要一個有力的推手。所以,作為管理層來說,首先要轉變自身的觀念,將信息化建設落實到實際行動當中。除此之外,還要加強對員工的教育與引導,不斷轉變他們的工作方式和工作理念,以此來增強在工作中的積極性,進而提高工作效率。

    2.2 堅持循序漸漸的原則,重點規劃

    電力企業在信息化建設中,必須制定綱領性的文件,明確企業的戰略目標、方向,原則,構建企業電力信息建設的框架。然后,根據規劃中的目標,提出具體可行的辦法和措施。從哲學的角度來看,任何事物的發展都是一個漫長的過程,因此在電力企業信息建設中,要求從實際出發,堅持循序漸漸的原則,一步一步推進,禁止一蹴而就。在前期規劃中,做好相關的準備工作,包括集中人力、財力、物力等優勢,突破在信息化建設中的瓶頸,加快企業信息化建設的速度。

    2.3 開展信息系統一體化建設

    電力企業包括多個業務,比如發電、供電、用電、調度、變電等。然而,當前很多電力企業系統規模小、功能分散,信息不能有效互動,對其信息化建設造成了阻礙。鑒于此,必須進一步加快信息系統一體化建設的速度,突破原有業務的局限,實現縱向、橫向連貫的集成系統。除此之外,加快企業數據的整合,幫助企業實現智能分析。在此基礎上,促進業務的深度融合。

    2.4 建設數據中心與技術平臺

    企業數據中心由管理層操作,對企業的大數據進行分析,以此來做出企業生產與管理方面的決策,提高企業信息化的應用水平。在技術平臺中,綜合應用大數據、物聯網、云計算等先進技術,實現信息化系統的優化升級。

    2.5 重視信息系統實用化,運維、安全水平

    信息系統實用化指的是:使用信息系統后,取得的績效,以及對業務水平的影響。另外,重視信息系統的運維、安全,有利于保證系統的穩定運行。所以,必須提高信息系統的實用性,建立全面防御的信息安全保證體系。在不斷實踐的基礎上,提高運維質量。同時,在故障監測中,實現被動故障應答向主動故障監測轉變,以此來促進企業信息化建設的快速發展。

    2.6 建設一體化信息制度體系

    在電力企業信息化建設中,應該不斷實現人治向法治的轉換。同時,積極間接國外在這方面的經驗與方法。根據企業信息化建設的實際情況,認真整理各項信息標準與制度,逐步形成統一的信息制度體系。除此之外,還要積極開展制度流程梳理,實現管理、制度、表單等方面的信息化,使企業信息化體系更加規范。

    2.7 加快信息化隊伍建設

    相關資料顯示,當前我國電力企業的專職信息人員非常少,僅僅為1%,信息化隊伍嚴重不足。在這種情況下,給信息化建設帶來了很大障礙。所以,企業要加大信息化人才的培B力度,實施多種激勵措施,調動員工在這方面的而積極性,為企業儲備具有國際視野、戰略思維的復合型管理人才,推進企業信息化建設的順利開展。

    3 結束語

    本文結合實際的工作經驗,首先分析了電力企業在信息化建設中存在的問題。然后提出了解決的具體辦法和措施。比如,積極轉變觀念,提高信息化建設的重視度;堅持循序漸漸的原則,重點規劃;開展信息系統一體化建設;建設數據中心與技術平臺;重視信息系統實用化,運維、安全水平;建設一體化信息制度體系;加快信息化隊伍建設等。希望可以起到參考的作用。

    參考文獻

    [1]鄭日迅.電力企業信息化建設存在的問題及應對策略研究[J].中國管理信息化,2015(12):55.

    [2]陳曄.電力企業信息化建設出現的問題及原因分析[J].科技創業家,2013(16):222.

    作者簡介

    陳琦(1978-),男,湖北省石首市人。碩士研究生學歷。現為國家電網公司高級工程師。研究方向為電力信息化。

    田曉丁(1978-),男,河北省石家莊市人。大學本科學歷。現為北京中電普華信息技術有限公司工程師。主要研究方向為電力信息化。

    向輝(1979-),男,湖北省赤壁市人。大學本科學歷。現為北京中電普華信息技術有限公司工程師。主要研究方向為電力信息化。

    作者單位

    第9篇:企業信息化原則范文

    20世紀80年代以來,企業信息化波濤洶涌,業務流程重組風起云涌,一場新的企業變革浪潮正在世界范圍內醞釀著。這場變革浪潮不只是帶來了一些創新的名詞,更重要的是它正在改變著企業競爭的內涵和形式。只有站在潮頭浪尖的企業才能贏得企業競爭的優勢。

    1.新的經營環境已經改變了企業競爭的基礎、內容和形式。可以說,20世紀80年代以來發生在企業管理實踐中的種種變革,包括企業信息化、業務流程重組、組織扁平化、虛擬企業、學習型組織、電子商務等,正在改變著企業競爭的內涵和形式,是企業面對信息化環境的壓力求生存和發展而做出的自我調整。

    2.當代管理實踐的發展與企業信息化有著密切的關系。以全面質量管理為中心的企業管理工作需要信息技術的幫助,而企業在推進信息化的過程中,又必將融合全面質量等管理工作的理念與內涵。信息技術是促使組織結構變革的催化劑。以經濟結構調整為主線的企業業務重組也需要信息技術的支持。隨著知識經濟時代的到來,企業對市場反應能力和各部門間協作的要求不斷提高,組織結構的變革勢在必行,而信息技術正好為新型組織中的溝通和協調提供了高效的工具,使這種變革順理成章。縱觀企業組織結構的演變,包括組織結構趨于扁平化、高效的業務小組、虛擬企業、知識聯盟等等,無不打上了信息技術的烙印。同時,組織結構變革又是發揮信息技術優勢的前提,企業信息化的實施總是以一定的組織結構為載體的。

    3.商務的電子化促進了企業的供應鏈管理。隨著信息技術的發展和知識經濟時代的到來,生產率和產品產量在競爭中已不再占絕對優勢,供應鏈管理的價值作用越來越凸顯,它能夠跨越企業邊界,建立一種跨企業協作,以追求和分享市場機會。企業開始集成自身內部的資源,企業的運營模式也從以自我為原動力的“推式”運作轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。這是因為供應鏈管理覆蓋了從供應商到客戶的全過程,包括外購、制造分銷、庫存管理、運輸倉儲、客戶服務等。所有這些涉及的資源和環節,使供應鏈的管理就變得越來越復雜,而信息技術的先進性恰恰為其提供了有效運作的重要條件。

    二、企業信息化需要面向企業管理

    企業信息化是先進的管理思想與現代信息技術相結合的應用過程,而信息技術的商業應用價值也在于促進企業管理的科學化。隨著信息技術在企業各個管理層面的應用和滲透,其影響必然波及企業的戰略發展、組織結構、規劃策劃、管理制度、協調控制、企業文化等等。因此,企業信息化的實施應該與企業的制度創新、組織創新、技術創新、管理創新以及企業文化建設等結合起來。

    成功的企業信息化建設應成為推動企業管理變革的契機,從而促進企業管理的優化。然而不少企業對這點認識不足。面對傳統的管理思想和管理模式對信息技術應用的抵制與阻礙,他們往往是用現代化的手段去重復、模仿傳統的業務處理流程,而沒有或者不敢去觸動所有的管理方式、管理模式,更不用說變革組織結構了。一些企業對信息技術的應用,往往只是從加強數據處理能力、減少差錯或節省成本等表面的作用去理解和認識。必須明白,企業信息化應致力于從深層次觸動企業進行管理變革,充分利用信息技術以及先進的管理思想、方法重塑企業。從實質上看,信息技術的挑戰是如何認識信息技術對開發普及知識并使之成為企業競爭優勢的潛在能力。企業高層管理者面臨的主要挑戰不在于設計一種更高效的數據處理系統,而在于創造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環境。

    一般來說,為了充分釋放信息技術在企業應用中的價值,順利地實現管理變革,企業需要經歷以下三個轉型過程,即重新組織企業的經營活動,為企業引進信息技術營造良好的管理環境;構建信息技術結構,為信息技術應用建立良好的框架;將信息系統的功能與整個企業組織的經營管理活動結合起來,達到管理出效益的目的。

    三、企業信息化進程的基本步驟

    1.解決企業基礎管理問題。我國企業面臨的最迫切的問題是信息基礎建設,而不是電子商務等內容。在這一階段企業首先要進行的是企業信息化準備工作,也就是說企業所有的資源是不是已經被信息化或是數字化了。企業信息化不只在于引進系統,而應重在應用,致力于企業資源的數字化處理。有的企業沒有建立起標準化的制度和體制,每個部門對同一的資源根據自己的理解數字化,結果出現了同一產品在不同部門中的編碼和命名不一致,從而造成了混亂。

    2.實現企業一體化的集成管理。企業應確認內部的基礎管理是否規范化,基本管理的流程是不是通過信息化的手法來實現的,諸如產、供、銷的業務是否連貫,財務處理是否規范,與業務處理是否實現一體化,是否具備實時有效的計劃和預算等。特別要注意的是電算化和信息化的區別,僅僅用計算機來代替手工工作只能是電算化,是企業信息化最初級的階段,不應認為電算化就是對企業資源最有效的利用。在企業流程信息化過程中,改革傳統的業務結構,以業務流為導向優化業務方式,提高運營效率,降低成本,獲得最大的利潤,這才是集成化管理的目標。信息化的結果是加速業務的運作,如果不對不合理的流程、規范、標準進行變革,其結果是加劇了不合理,造成投資的浪費。

    3.實現對外部資源的利用。通過對外部資源的利用,實現對企業間的供應鏈、客戶關系等的有效管理。激烈的市場競爭,使得企業在有效管理內部資源的同時,必須更注重外部的工作,跟蹤客戶的情況,開發市場,密切與供應商的聯系,迅速作出對市場變化的第一反應,適應變化了的環境,從而獲得領先的地位。

    四、企業信息化實施過程中要注意的幾個問題

    1.要創造性地應用信息技術。企業信息化的需求并不是顯而易見的,它需要企業認真思考自身的使命、任務和具體的業務。利用信息系統的目的是獲取業務上的競爭優勢,需要企業嚴肅審查自身的機構、人員和管理模式,根據企業的實際需要選擇信息系統。企業信息化不是片面地追求自動化,企業需要創造性地應用信息技術。自動化曾經是人們熱衷追求的事物,但是隨著社會和經濟的發展、市場需求的變化,自動化已不再像工業時代那樣輝煌了。伴隨知識經濟時代的到來,企業需要提高對變化的反應能力,即提高企業的“智商”。企業的“智商”水平取決于企業收集、處理和利用信息的能力。供應問題就是研究如何滿足需求的問題,并把需求轉化為科學技術的解決方案。供應問題也不是簡單地購買硬件或管理軟件的事情,在一定程度上,企業管理軟件商業化對企業信息化建設具有一定的積極意義。在企業信息化過程中,企業可以根據具體情況引進一些管理軟件,但要把握“度”,切不可把企業信息化與引進企業管理軟件等同起來。企業信息化建設與企業整體發展是密不可分的。在個性化、敏捷化成為企業基本生存戰略的今天,企業不應滿世界地尋找和購買那些管理軟件,以致企業管理屈從于管理軟件的膨脹而浪費資源。信息化是一項長期的漸進的工作,企業應在信息化建設的過程中逐步學會應用信息技術。

    2.建立科學的企業信息化的管理組織。在發展企業信息化過程中,過分強調集中控制或用戶控制都會造成不良的結果。企業必須建立對數據庫、通信和計算機應用的管理標準和指南。同時,信息系統又必須適應終端用戶的環境,滿足不同部門的需要。為了更好地實現對企業信息化的控制,企業需要處理好系統運行、功能開發、數據庫管理、人員培訓和系統維護等集中或分散控制問題。總體來說,企業推行信息化應堅持分散控制的理念,當然這并不排斥某些方面的集中控制。借鑒事業部組織結構的管理經驗,統一指揮、分散發展,將有利于企業信息化的成功實施。在信息經濟中,任何企業都需要具有網絡化的思維方式。從企業內部來說,優質、高效與快速響應都要求企業能夠突破傳統的職能界限,把企業各部門整合到一起,實現以職能為中心的管理向以任務或關系為中心的管理轉變。

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