市場部營銷規劃精選(九篇)

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第1篇：市場部營銷規劃范文

其表現為：意識模糊，指揮失靈，失聰失語，淪落為銷售部的附屬部門，配合和完成基礎性工作，成了“物料部”或者“打雜部”。

在銷售部的判斷中，會偏見地認為，他們在一線拼殺，刺刀見紅，為企業帶來的是真金白銀；市場部卻拿著推廣費用，搞一些捕風捉影的品牌、會議策劃組織和授課，坐在辦公室、面對電腦查數據、天馬行空想創意的，準備招投標資料、做做產品介紹，脫離實際，純粹是浪費。

而在管理上，一般產品經理、市場專員等職位，也往往被銷售部越俎代庖，市場部職能被進一步削弱，市場部地位嚴重邊緣化，甚至淪為雞肋：食之無味，棄之可惜。

長此以往，市場部人員自己也失去了信心，屈從現狀；銷售部則更加信任自己的判斷，理所當然地把市場部當成后勤部、設計部。

于是，“腦缺血”繼續。

誰“阻塞”市場部？

市場部和銷售部本是同根生，卻利益博弈，造成內耗，直接影響到企業的決策力和執行力，這該是企業的悲哀。

為啥市場部會缺血失語？其關鍵是最高決策者的授權。

在以往的藥企營銷模式中，某種程度上，必須是銷售為王。因為，數千家中小藥企的產品高度同質化，直接導致白熱化競爭。大家都是仿制藥企業，為了生存下去，必須削尖腦子找機會，為爭奪商業渠道、零售終端、醫院處方，傾盡全力搞促銷、賣產品。

當前，眾多中小藥企，仍然掙扎在這種困局中難以自拔，他們認為：企業活下去還難呢，市場部一幫閑人，沒錢養！

而依靠這種戰術手段完成原始積累的部分大中企業，在既往的成功經驗面前，邏輯上也認定市場部不是很重要：以前沒有市場部，我不也做這么大嗎，我的產品不也賣的好好的嗎？

結果名義上的市場部，實質是一個“物料部”，特別是在眾多處方藥企業中，做做產品DA、設計幾則廣告、臨床資料手冊、發幾則新聞，似乎就再也沒有更大的功能了。

市場部真的不重要？

那市場部真是可有可無？答案當然是否定的。

其實，很多不設市場部的中小企業，或大中企業在創業初期，核心當然是以銷售為導向，市場部所承擔的規劃、指導、服務市場等職能，都被企業老板和高層所一肩挑了。

此時的市場部，是存在于強人老板的腦袋里。

老板自己就是市場部部長，他對戰略和全局了然于胸，并能帶頭沖鋒。其優勢在于，企業反應靈敏，決策迅速，能抓住稍縱即逝的市場機會，減少了機會成本，提升了運營效率。

這種模式，對于小型企業可謂是必然。而企業逐步做大時，規模大了，市場廣了，產品線長了，老板就必須把市場部從自己的腦袋里搬家，外化成市場部門。老板自己可以脫身于具體市場事務，在宏觀上進行戰略規劃、人力掌控和資源配置，而市場部則可承接管理決策層的整體戰略，并將之形成可執行的方案系統，貫徹到銷售部，管理、指導其工作，并保障執行到位。這樣，才能實現專業分工，讓企業走的更穩健和長久。

所以說，市場部從來都是重要的，只是在不同的階段，有不同的表現形式。

市場部怎樣“黨指揮槍”？

市場部要想發揮能動性，必須得到以下三個方向的支持。

1、先獲得決策層的授權：必須獲得老板的支持和授權。他不放權，或無法協調市場部與銷售部的部門博弈，那市場部只能是心比天高，命比紙薄。而這某種程度上，也要看市場部負責人個人地位和能力，用實效表現要政策，或許更有說服力。

2、要維護好銷售部的關系：則是要處理好與銷售部的協同關系，特別是在功能有交叉的地方。要以整個公司的戰略目標和利益為根本，理解彼此對市場的認知、手段和風格的差異，正所謂“求大同，存小異”。對內部的戰友部門，要互相尊重，互相學習，拆掉不信任的墻，才能兄弟同心，其利斷金。

3、發揮好核心三大職能：

既然說市場部是“大腦”，我們不妨用大腦的核心功能，從宏觀上來探討一下市場部的三大職能，分別是——

強壯腦神經：負責企業的戰略規劃與設計，制訂出具體的作戰計劃。要想立足于政策導向性的醫藥行業，必須要高瞻遠矚，洞察市場機會和風險，并提出務實可行的方案。比如，在當前新醫改的背景下，基本藥物制度一旦實施，其沖擊將是顛覆性的。那如果身為普藥企業，將如何營銷突圍？怎樣在新形勢下進行營銷轉型？怎樣制定符合企業自身資源和能力的差異化或低成本競爭戰略？

第2篇：市場部營銷規劃范文

金融市場部工作職責：

(1)維護所屬各會員的權益;

(2)在貨幣信貸、資本市場事務及公共關系方面為政府有關當局提供建議和咨詢;

(3)改進業務經營，研究實施對策，協調各會員的行動;

(4)組織金融同業人員的業務培訓教育;

(5)與其他有關經濟團體加強聯系，搞好協調;

(6)與外國金融業協會進行聯系。

金融市場部經理的職責：

01、全面計劃、安排、管理市場部工作。

02、制定年度營銷策略和營銷計劃。

03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

04、制定市場部的工作規范、行為準則及獎勵制度。

05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

07、擬訂并監督執行市場規劃與預算。

08、擬訂并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

11、擬訂并監督執行市場調研計劃。

12、擬訂并監督執行新產品上市計劃和預算。

13、制定各項費用的申報及審核程序。

金融市場調研主管的職責：

01、負責市場調研計劃的制定及實施。

02、建立健全營銷信息系統，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。

04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。

05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。

06、組織對企業內部營銷環境調研。

07、組織對消費者及用戶調研。

08、對配銷渠道的調研。

第3篇：市場部營銷規劃范文

2007年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制；

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。

2、文化衫的發放。

3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發放。

3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算（略）

總結：成者王、敗者寇。

第4篇：市場部營銷規劃范文

第一部分:市場部的重要性

市場部其使命到底是什么？它為公司發展到底能起到什么作用？銷售為導向的市場策略是急著把自己和公司的產品“推銷”出去，而營銷為導向的市場策略，會有足夠的市場調查及研究，然后對公司和產品規劃良好的“品牌”定位，并采取恰到好處的宣傳方式，同時開展豐富多彩的推廣活動，最終擴大市場占有率，占領市場。

市場部的職能就是為企業建立競爭優勢，打造強勢品牌及樹立企業形象，從而奪回對手的市場份額。因此，市場部是銷售的前端，也是銷售的過程，更是銷售的延續。而我們目前以銷售為導向的單一作戰方式，更加突出了作為市場部的重要性：

一、我們不是沒有足夠的信息，而是沒有第一時間掌握和利用信息

大量的客戶信息堆積在業務員手上，使其很難短時間內進行及時的溝通，很多可能成為銷售的信息被忽略，難以第一時間把握客戶，了解區域內市場動向。

二、不是我們展會不成交，而是我們展會不專業

銷售人員沒有經過專業的培訓，缺乏展示會組織的經驗，而導致我們的展會形式單一，氣氛低迷，無法觸及與會客戶的消費激情，因此，更需要專業的團隊打造銷售會，不能讓展會訂單成為口號。

三、不是我們信息不夠，而是信息沒有掌握在我們手上

頻繁的人員流動，卻沒有留下足夠的信息來源，公司對業務員信息的控制和管理嚴重缺乏，導致新進人員重新開拓市場耗費大量人力財力。

四、不是業務員不聰明，而是沒有受過專業培訓

我們的業務員只經過簡單的市場及專業知識培訓就直接背上資料跑市場，當在市場上遇到各種問題時，缺乏應對措施，因此常常導致跑單。所以，必須打造專業強勢銷售團隊，在了解足夠市場信息、競爭對手情況以后，知已知彼，方能百戰百勝。

五、不是我們不會創新，而是我們不了解世界在怎么變化

知己知彼百戰不殆，如果我們不了解行業變化、閉門造車，只會被市場邊緣化，密切把握市場動態，與時俱進才是保證企業發展之根本所在。

當我們了解了作為市場部的重要性以后，更要確定設立市場部究竟能為公司創造怎么樣的價值，市場部的有效運作主要有以下方面的實質意義：

一、市場部的有效運作，可以適應市場競爭環境的變化，提高公司整體的競爭力。

我們目前的經營導向仍停留在市場需求導向階段。銷售部注重于行業的需求前景和產品的推銷，缺乏對市場的動態性與方向性研究、對競爭對手的研究。公司為了銷售產品，制定了各種商務政策、首付款條件放低、激勵政策、配件贈送等等，大大的增加了經營成本。銷量完全依靠銷售人員的個人能力，人力成本不斷的增加，公司無論是對內還是對外都非常的被動。而這些問題正是因為我們只重視市場需求所致。而建立市場部，我們就可以將原有的被動局面扭轉，轉為以市場競爭狀況為導向，找到競爭對手，了解競爭對手，分析競爭對手，通過市場調研、策略整合，針對不同區域的競爭情況對癥下藥，尋找某些存在資源配置空白的領域，以市場帶動銷量，以發揮公司的整體優勢。

二、市場部的有效運作，可以更好地搞好市場調研工作。

目前我們的銷售部門對市場調研的力度不夠，從而面前市場及競爭對手時，時常不能做出準確的市場推斷，對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略預測。當市場部有效運作后，市場部將市場調研作為公司經營戰略的核心內容。既重視需求預測，又重視競爭力的調查，公司隨時可以根據競爭對手實力，調整戰略方案。

三、市場部的有效運作，有利于公司提高經營組合運用的能力。

所謂公司經營組合是將各種可利用的經營手段相互配合起來運用，以達到我們經營總目標的實現。這些經營手段包括產品策略、定價策略、銷售策略和促銷策略等等。在我們現有的銷售體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，不能全面地進行經營組合。

第5篇：市場部營銷規劃范文

我們常說營銷管理者要當好教練，要對下屬進行指導和輔導，但絕對不只是動動嘴皮子，站在一旁說：“你們溝通不好，我也沒有辦法”。本來，溝通作為營銷工作中重要的一環，其意義不容忽視，但溝通絕對不是營銷管理者的幌子，絕不是用以掩蓋自己失職的遮羞布。

一家公司的銷售經理跟我說，飲料的銷售旺季到了，考慮到是老市場，常規的促銷效果消費者已經沒有什么感覺，效果會很一般，這就需要市場部策劃旺季的有特色點的宣傳促銷活動。這位銷售經理把市場情況和大致想法匯總后發回了公司市場部，市場部接到資料后，首先不是想到解決問題，而是推脫責任；開始是說你們自己想把，想好了我們再溝通；再后來，干脆沒有反應。這位銷售經理很不滿，“懇請”要市場部先進行策劃，然后再詳細論證和所謂的深度“溝通”。

結果是這樣的：你們還得去征詢市場上客戶、終端的意見，看看是不是合適，有效。筆者認為，如果銷售部門什么都能夠做好，市場部的策劃和規劃以及營銷上的職能就不存在了，自己溝通，自己搞定，多好啊。

最后，這位銷售經理一氣之下，直接把報告交到了銷售副總那。沒有辦法，只能副總出馬。這樣下來，銷售部和市場部的關系可想而知。市場部說的有沒有道理？當然有了，不了解情況怎么策劃出好活動呢？但筆者想知道的是：每天坐在家里又怎么能想出好的方案呢？！銷售部門在第一線，旺季到了，每天都在打仗，沒有彈藥和作戰部署只有犧牲的份，怎么辦？只有在沖鋒時，請求炮火上的支援。沒有槍彈，李云龍來了也枉然！

現在，你就可以知道了，為什么銷售部和市場部的關系會那么緊張。

營銷管理者，不當“三不主義”者

從上面的例子我們可以看出，這個市場部是失職的。不了解市場不是理由，不了解市場不是你推卸責任的“遮羞布”。不了解市場，可以派人去調查，可以去市場上蹲點，為什么不會去呢？而要履行職責的時候，就變成了銷售部門溝通不行了，難以服眾。

李敖在吳宗憲的一期節目中說，施明德的“三不主義”及其要不得。施明德所說的“三不主義”是：不主動，不拒絕，不負責。李敖在節目中嘲笑了這個作風。他戲言：不主動，你就爬不到美女的身上；不拒絕，丑女就爬到你的身上簡直就是經典之言，不愧為李大師。

怎么承擔起自己的責任？當然就是“三不主義”的方面了――主動、拒絕、負責。主動是作為一個營銷管理人員必備的基本素質。營銷工作要包含激情，要有良好的工作精神和狀態才行，而不是跟你說你就聽，不說就不聞不問，一旦出了問題，就說不知道，溝通不好。拒絕什么？拒絕不是職責范圍內的事情，不擴散影響團結和團隊士氣的言論；負責，有始有終，對一個事情，一旦接手了，就跟蹤到底，想盡辦法做到最好。

營銷管理者，請當好教練的角色

不要一副道貌岸然的樣子，不做“指手畫腳”的旁觀者。請給出一個目標和達到目標的路徑，以及在這里面要注意的關鍵點和關鍵要素。也就是說，營銷管理者要當好教練，不但是對自己的下屬，對銷售人員也應該一樣，因為對銷售部門來說，市場部門本身就是“專業部門”。

如何當好教練？

一個企業的經理人，首先應該是一個教練。只有當好教練，才能做好一個管理者。最重要的一點應該是營銷管理人員能“激發”下屬的主觀能動性，調動大家奮力拼搏。其次，是重塑心態，心態好萬事好辦；再次，引導和發掘潛能；最后是建立學習型團隊。那么具體怎么當好教練呢？方法是什么？

又教又練，作為一個企業的營銷管理人員，一定要做到“教”與“練”。“教”是教授；“練”是訓練。說到這里，通常出現的情況大致是：要么做甩手掌柜；要么事必躬親，這是管理者經常犯的錯誤。

了解需求，要在日常的觀察當中多加留意，多與下屬或其他部門交流。找到下屬的短板，就是有缺陷的地方，有針對性地進行輔導。 管理要人性化，教練型管理更是注重人以及人性，人性化最基本的是個性化。不同的人要用不同的方法和進行管理，從本質來看，人都是有個體差異的，需要區別對待。

建立信任，建立聯系最重要的是要融洽關系。說到信任，其實還是挺難的，縱觀歷史，真正能做到長期的相互信任很少，那么怎么才能盡量做到疑人不用；用人不疑呢？首先要做到不固執，不要一味堅持自己一定要怎么怎么樣、不要控制和操縱結果，要懂得放棄，追求真實和實際。放棄也許是最難的，但是對團隊最有力的鼓舞。

有效授權，做好管理，離不開授權。在這個過程中，不但管理者得到從事務性工作上解脫了出來，思考規劃、原則、方向等打得戰略、策略問題；下屬也可以得到最大化的鍛煉；過程中可以對下屬進行引導、指導和輔導。這樣，下屬才會快速成長，企業才會后繼有人。

促進學習，營銷管理者要解決下屬的學習問題。第一是要有系統的觀察；第二是要能解決工作中的問題并和職業規劃相關聯。對下屬要鼓勵為主，就算是批評也要正面來表達，不要僅僅是為批評而批評或純粹變成了情緒的宣泄。交流問題和討論問題以開發的方式進行，，在這個時候就不是“指導”，而是“建議的可能”，給一個多種選擇的機會，淡化命令的色彩。

持續進步，欣賞與鼓勵，由行為到習慣，并提供持續的支持。盡量避免直接為下屬承擔他應該承擔的責任，但不妨提供支持。

營銷管理者，請不要忘記執行力

中層管理者，當好教練，還得做好執行。我們經常說：執行力取決于三個方面。一是目標；二是標準；三是素質。“教練”手段提升了整體素質，但目標和標準需要跟蹤到底，為結果負責，沒有結果的“教練”是毫無用處的。

杰克韋爾奇在回憶他的成功經驗時坦言：“最理想的任務完成期是要求員工在昨天完成。”只有這樣，才能保證執行效果。給出目標很容易，但要完成，或者超額完成就不那么容易了。

營銷管理者，請不要把溝通當成“幌子”

第6篇：市場部營銷規劃范文

現代戰爭離不開特種部隊

理解了市場營銷與銷售的分工,接下來重點談一下市場營銷從何時開始?從哪里入手?也許很多人想都沒有想過,似乎這項工作既沒有開頭,也沒有結尾,是在年復一年地不斷循環著,只要企業在運轉,營銷就不會停頓。但是如果我們把市場營銷應從哪里開始這個問題搞清楚的話,很多營銷人的困惑就會迎刃而解。市場營銷的核心已經決定了這項工作應當從哪里開始,而不是隨機的、沒有規律的,否則企業就會停留在“推銷”的階段,始終無法進入營銷的更高層次。我們不妨從以下兩個思路來探討,希望能給大家一些啟發。

思路一:市場營銷是在“研、產、銷”之前開始的

這是“市場營銷”與“推銷”最本質的差別。在傳統的“推銷”體系里,是按照“研、產、銷”一條龍這樣一個流程運作的。市場部的介入通常是在產品出來以后才開始,比如市場策劃、市場宣傳、廣告策劃、銷售支持、渠道支持等等。所以很多問題看似是市場營銷的問題,但由于營銷人員介入得太晚,已經沒有多大意義了,最多也就是扮演銷售支持的角色,成為“后勤部隊”,而無法扮演企業的“總參謀部”。

為什么說市場營銷要在“研、產、銷”之前開始呢?因為市場營銷最核心的工作就是產品市場(Product Marketing),其他幾個市場職能部門都是配合它的工作的。產品市場部門負責新產品的創新和老產品的生命周期管理,企業要研制什么樣的產品,不是由研發部門說了算,而是由產品市場部門說了算,即根據市場需求和競爭狀況來決定下一步研制什么樣的產品,而不是看到市場上什么產品暢銷就研制什么產品,或者根據研發部門的技術和偏好來決定。當然對于那些還停留在“抄襲階段”的、提供大眾化產品的企業來說,可能根本就用不著研發部門,只要有一個負責“抄襲”產品的技術部門就行了,所以這些企業也不用做市場營銷工作。

思路二:市場營銷是在產品賣給用戶之后開始的

很多企業都是把產品賣給用戶就算完了,至于用戶都是哪些人,他們為什么要買,他們分布在哪里,如何把用戶歸類等問題,就沒有人管了。其實這樣的做法無疑是把企業最寶貴的客戶資源浪費了,也是企業無法積累用戶知識和信息的關鍵障礙。殊不知,市場營銷最省力、最有效的方法就是從現有客戶下手,通過挖掘分析現有客戶的資料,企業就很容易理解哪些用戶的需求與我們產品的特點最吻合;他們為什么喜歡我們的產品,而不是競爭對手的產品;給我們帶來80%生意的最重要的三個目標市場是哪幾個;用戶為什么買這類產品,他們最關心什么指標參數等等,這些定性的營銷問題對營銷人來說至關重要。市場調查、客戶分析、競爭分析從哪里入手最容易?當然是現有客戶那里。做過市場調查的人都知道大多數人都不喜歡陌生人的拜訪和打擾,但是他們從不拒絕已購買產品廠家的關心和售后服務。所以從客戶服務的角度入手去開展市場調查工作是一舉兩得的事情,既能發現和解決用戶使用中的問題,又為將來的新產品創新奠定了基礎。可以說,幾乎所有的市場營銷資料都能從現有客戶那里得到,而且從現有客戶那里得到的資料真實性最高,針對性最強,準確度最高,成本最低。

企業對市場調查的理解不一樣,態度也不一樣,花費就更不一樣。以今天的現狀來看,可以把民營企業分成三大類:第一類企業從不愿意做費時費力的市場調查工作,所有決策都是憑感覺,這在中國的民營企業里占大多數;第二類企業愿意做一些市場調查工作,但是為了省時、省力,往往找市場調查公司拿數據,或者買現成的市場調查報告,為決策提供參考,這種企業占少數;第三類企業愿意下功夫自己去做市場調查,培養自己的市場隊伍,這類企業占極少數,而這極少數自己做市場調查的企業總把市場調查的對象鎖定在“潛在客戶”身上,忽視了最有價值的“現有客戶”,所以結果不盡如人意,很多結論與實際情況相去甚遠。

總之,市場營銷講究的是以最低的投入來獲得最大的回報,所以錢花在哪里最有效是衡量市場總監功夫的標準之一。不管什么樣的企業,只要做宣傳、做廣告,就一定有效果,但“舞臺表演”的投入產出比往往不如“地下工作”合算。在不久的將來會有越來越多的企業認識到“地下工作”的價值,開始真正意義上的市場營銷工作,明白“好鋼用在刀刃上”這樣一個道理。

市場營銷的核心職能是產品市場,負責新產品的創新和老產品的生命周期管理,屬于戰略決策部門,而其他幾個職能部門都是執行部門。產品市場部是從事“地下工作”的,所以不被人所知。

銷售與市場營銷如何分工協作

記得20多年前我剛剛進入跨國公司擔任市場工程師的時候,朋友和同學們問我最多的一個問題就是市場部與銷售部的區別是什么?我這個做市場營銷的人是干什么的?每次我都要從頭解釋,因為那時候我們國家還沒有實行市場經濟,大多數人對市場經濟很陌生。這幾年已經沒有人再問這個問題了,好像大家都知道了,但是從某種意義上講,知道了做不到比不知道更可怕,因為不知道的時候還有學習的動力,而認為自己知道了,就沒有學習的動力了。結果是很多企業都把市場部與銷售部合為一體,這些企業的市場營銷工作要么停留在銷售支持(渠道開發)階段,要么停留在促銷(Sales Promotion)階段,因為有銷售指標的壓力,真正意義上的市場營銷工作自然被忽視了。到目前為止,國內企業少有真正意義上的市場營銷,即使很多營業收入超過10億元的大中型企業也是如此,更不用說中小企業了。

企業要舍得在市場營銷上投入

這里普遍存在這樣一個誤區,很多中小企業認為,公司人員有限,沒有資源投放到短期看不到效果的市場營銷上,而且很多企業認為贏利都不容易,哪有錢給員工做培訓,哪有錢去提高員工的福利待遇,好像設置市場部、給員工培訓、提高員工的福利待遇都是賠本的買賣,會影響公司的贏利水平。按照這種思維邏輯,企業最好一個員工都不雇,老板一人干最合算了。其實做企業講究的是投資回報,沒有投資,哪來回報?如果把設置市場部、給員工做培訓、提高員工的福利待遇等當作投資而不是成本,那么這就不是越少越好。沒有市場部,企業就可能像“沒頭的蒼蠅”;不給員工培訓,企業擁有的是一群“烏合之眾”;不給員工比較高的福利待遇,無法吸引到高素質的人才,就會逐漸演變成“武大郎開店”。

本人在跨國公司工作超過17年,其中15年是做市場營銷工作,從助理市場開發工程師到高級市場工程師,從市場部經理到市場總監,既做過產品市場,也做過市場開發、市場宣傳、渠道支持與渠道開發。在這15年的職業生涯中筆者有著非常深刻的體會,那就是跨國公司把市場營銷的功夫主要用在尋找創新的源泉上面,企業不惜花費巨資和時間去了解目標客戶群的需求。本人也親自到過新加坡和美國的很多地方,去走訪目標客戶,我的部下則先后去過法國、德國、英國、日本、韓國多次。而跨國公司客戶在中國的分支機構就更不用說了,我們幾乎走遍了這些公司在中國設立的研發制造機構。走訪目標客戶是為了尋找創新的源泉,而尋找創新的源泉是為了做產品定義,是為了開發“未來市場”上需要的新產品,為客戶創造價值。

當然,“地下工作”通常都是非常漫長的過程,少則一年,多則三年,有時候會感到枯燥乏味。就像取得冠軍的體育運動員一樣,我們只看到他們比賽之后登上領獎臺的那一時刻是多么的風光,卻很難體會到他們背后艱辛的勞動(枯燥乏味的重復勞動)。而正是因為進行了大量的市場調研,企業才能掌握目標客戶群的需求動向,對未來2至3年市場上需要什么樣的產品和服務才能做出預測,對本企業的現有競爭對手和潛在競爭對手才能做出詳細的分析和正確的判斷,這項工作叫做In-bound Marketing,類似軍隊的參謀部在打仗之前的戰略規劃與戰術設計。市場開發通常是在產品問世前后的一段時間里按照預先選定的目標市場制訂促銷戰略,以激發現有用戶和潛在用戶的需求,其中包括新產品推廣、市場宣傳與促銷、重點客戶開發等,目的是盡快地啟動市場,為銷售部的工作打好基礎,這項工作叫做Out-bound Marketing。總之,市場營銷的根本目的是在互動的市場競爭中掌握主動權,達到讓“消費者別無選擇”的至高境界。

銷售與市場如何協作

明白了市場部的職能以后談論市場營銷與銷售之間的關系就簡單多了。在產品定義的過程中,銷售人員有義務將其管轄區域內的市場狀況、競爭狀況和用戶需求反饋給市場部,這樣不同區域、不同行業市場的信息經過眾多銷售人員的反饋,匯總到市場部,就完成了一個“由點到面”的市場信息收集與分析過程。加上市場部門自己的市場分析、競爭分析和用戶分析資料,就能把一個表面上看起來很模糊的市場需求具體化,為產品定義提供充實的依據。而在市場開發的過程中,市場部是為銷售部提供服務的,包括提供銷售工具(槍炮彈藥),如產品定位說明、目標市場狀況、目標客戶群特征、典型客戶介紹、成功應用簡介、競爭產品對比分析、產品銷售技巧、疑難問題解答等。

另外在市場宣傳與促銷的過程中還需要根據不同區域不同市場的具體情況,在與銷售部達成一致意見的前提下,為配合銷售部門的工作而選擇不同的宣傳方式,如媒體廣告、舉辦各種促銷活動、直接郵寄宣傳品、網上促銷等。有些產品重點客戶的影響非常大,這時候就需要市場部配合銷售人員盡快完成重點客戶的開發工作,讓這些有影響的客戶(標桿客戶)嘗到甜頭,成為口碑效應的傳播者,進而產生輻射效應,成為其他用戶的參照物(Reference Site)。

如果我們從“銷售漏斗”的角度來看,更便于理解市場與銷售之間的關系,可以說市場部的職能是將漏斗的上面盡量填滿,而銷售部的職能是將市場部激發出來的潛在需求變成現實需求,也就是說將銷售漏斗上面的潛在用戶向下壓,從銷售漏斗下面出來的就是本企業的客戶。所以要產生足夠的潛在需求,市場部就要了解并掌握市場的行情,并通過有效的市場宣傳與促銷活動來激發目標市場需求,四兩撥千斤。而銷售部則側重于潛在用戶到用戶的轉化效率,即說服有需求的潛在用戶下定決心,盡快下訂單,特別是要做好那些搖擺不定,還沒有明確偏愛哪個企業、哪個品牌的潛在客戶的工作。明白了市場與銷售之間的關系也就為如何衡量這兩個部門人員的業績鋪平了道路。

如果一個企業沒有市場部或市場部的職能不完善,銷售就會非常盲目,既沒有方向也沒有目標,更談不上戰略。結果是整個企業的工作效率非常低下,不同區域、不同市場的銷售人員不斷重復同樣的錯誤,一天到晚忙忙碌碌,企業的經營始終處于“救火”的狀態。各級管理人員沒有精力考慮長遠發展問題和人員激勵問題,而是疲于奔命,應付著各種問題和危機,企業始終無法進入“學習型企業”的良性循環。如果外部環境比較好,整個行業比較景氣,企業還能隨著大潮往前走,能夠贏利,可是一旦環境惡化,就會使企業失去主動權,甚至威脅到企業的生存。

一個企業沒有市場部,銷售就會非常盲目,既沒有方向也沒有目標,更談不上戰略,就像一條腿走路那樣,大家一天到晚忙忙碌碌,很容易陷入“勤勞而不富有”的境地。

高建華

第7篇：市場部營銷規劃范文

營銷如戰場，沒有周密、精準的作戰書，再強的銷售隊伍都會如同無頭的蒼蠅瞎打瞎撞。營銷資源（人財物等）如果是企業的左手，那么營銷規劃書就是企業的右手，二者相輔相成，缺一不可。

【案例】

文武藥業是一個新型醫藥企業，在RX藥品和OTC藥品兩條戰線運作，銷售比例約為7：3，有兩個主打品種，一個是治療糖尿病的中成藥、另外一個是治療高血壓的中西成藥，其它品種則銷售額不大；其營銷模式主要以自建辦事處為主，少量業務則采取商運作的方式。

2006年11月11日晚上8點，王平獨自坐在文武藥業的市場總監辦公室，滿屋都是煙霧，手里已經夾著今天晚上的第五根雙喜牌香煙了。截至到今天，文武藥業回款總計7215萬元，距離董事會下達的回款指標還差37％，12月份估計采取一定的手段可以壓貨2000萬元，完成任務的80％應該不成問題，比去年總算跟上了行業平均增長水平，算是可以及格了吧！

可是王平并不輕松，自今年2月份任市場總監以來，一直都是在執行去年定下的營銷規劃，所有的時間和精力都在為1.2億元的銷售任務拼殺，明年的事情雖然董事會已經催了好幾遍，但還真的沒有去仔細考慮過。昨天，董事會已經明確提出要在11月底拿出明年的年度營銷規劃，今天要好好的想想了。

董事會已經明確要求明年必須做到1.5億元，否則營銷管理層就會有大的變革。這個任務比今年實際任務的1.5倍，增加了50％！怎么辦？

2006年發生的反商業賄賂運動嚴重影響了文武藥業的RX線銷售業績，據可靠消息，明年運動還將持續下去，RX線必須采取非常規手段不可，要么加大投入走學術推廣方式，要么轉移戰線，到OTC線發展。由于文武藥業的藥品都不是專利藥，學術含量不高，搞學術推廣只能是掛羊頭賣狗肉了，不一定能搞的起來啊。干脆轉到OTC線吧，反正醫院已經完成首次購買的引導任務了，加上OTC市場這兩年成長很快，專家說明年可以突破1000個億呢。王平在草稿上認真地寫下了2007年營銷策略“收縮RX線，擴張OTC線”。

下面應該考慮營銷戰術了，王平思索著，OTC市場不就是做好終端工作嘛，陳列、首推、買贈活動多做一些，市場就出來了，既然不是市場領導品牌，就在終端采取攔截工作，做好終端店的工作，弄個1000個終端，每個終端都給我產量，搞他個天翻地覆吧。王平在草稿上認真地寫下了2007年營銷戰術重點“終端攔截戰術大搞特搞”。

接下來就是任務的規劃了，1.5億元不能動，怎么分呢。以今年銷售情況為基礎，重點市場增幅60％，非重點市場增幅30%就可以了，重點市場再給予重點投入應該能夠完成吧。王平再次在草稿上認真的寫下了2007年營銷任務分解“按比例分別增幅50％－60％”。

終于舒了一口氣，看看表已經是晚上十一點了，明天讓助理和產品經理按照大綱充實一下內容就可以了。

【分析】

如果按照王平的思路去規劃2007年的營銷工作，那么最后的結局就是任務無法完成。從上文可以看出，該市場總監基本屬于處方藥線出身，對RX線的市場推廣黔驢技窮，同時對OTC線運作也并不熟悉。在整個營銷規劃的思路中缺乏周密的思考：

第一：缺乏對市場內外環境的充分評估

文武藥業的銷售額70％來自RX線，盡管反商業賄賂導致業務量的下滑，但這種國家宏觀調控行為對每一個企業都存在同樣的影響，企業需要建立快速適應，積極變革的應對策略，保持住RX線的銷售才是正道。

第二：缺乏對市場增長點的充分分析

企業業務量需要增長一定要充分分析機會所在，到底增長量在什么地方，采取什么樣的增長方式。分析每一個商業客戶和終端客戶，是什么原因銷售量下滑或者增長，采取什么樣的方式可以止住下滑趨勢或者擴大增幅程度；渠道可以增加多少壓貨量，通過新開客戶可以增加多少出貨量；傳統消費者可以增加多少服用量、新開客戶可以增加多少服用量，需要什么樣的增長條件？

第三：缺乏對董事會的科學指導

董事會會根據企業運營的狀況下達相應的指標，但是指標并不是一成不變的，通過充分的市場分析和模擬營銷，如果董事會的指標偏離市場過大，那么就需要調整，否則，以不科學的指標壓迫銷售隊伍將造成不可預估的后果。

第四：缺乏風險控制的評估

一個以RX線為主的企業突然轉向OTC線運作，必須面對以下問題：銷售隊伍能力和信心問題、企業對OTC市場把控問題、產品是否在OTC市場具備潛力的問題，如果出現意外，不能按計劃回款，企業的抗風險機制何在？

【解析】

一個全面的、精準的年度營銷規劃是企業營銷部門的系統工程，它涉及到方方面面的部門：財務部、人力部、生產部、市場部、銷售部及其公司管理高層；營銷規劃的制定過程就是一次虛擬的年度營銷演習。一份合格的年度營銷規劃需要包括以下內容：

第一：市場分析

內容：全面的市場分析是營銷規劃的基礎，企業歷史營銷狀況分析、當前外部市場狀況分析、未來內外部市場變化的可能分析、產品定位分析、人力資源狀況分析等。

參與者：市場部、人力部

第二：營銷目標

內容： 通過科學的市場分析，營銷目標即可清晰定位，根據企業運營狀況，由營銷部門向高層管理者作出營銷目標的提案，營銷目標是一個廣泛的概念，它包括回款目標、銷售目標、應收款目標、庫存目標、產品的市場占有率目標、一級客戶目標、二級客戶目標、終端客戶目標等。

參與者：高層管理者、市場部、銷售部

第三：費用規劃

內容： 有了營銷目標，就需要與之配套的營銷資源，包括銷售、市場和人力費用。企業從產品市場推廣出發，對產品所需費用進行規劃，如媒體費用、渠道費用、終端費用、POP費用、公關費用、招標費用、返利費用、贊助費用、人力費用、機動費用等。

參與者：市場部、銷售部、財務部、人力部

第四：任務分解

內容： 營銷目標確定后，需要根據具體情況將銷售任務分解到每一個片區、每一個員工、每一個渠道客戶，以及每一個月/季度等。如果產品沒有太強的季節性差異，回款指標大致按照前半年44％，后半年56％，或者按照第一第四季度50％，第二第三季度50％分解。任務完成的時間性很重要，如果將過多的任務分解到最后一個季度將面臨醫藥商業無現金流保障的風險。

參與者：市場部、銷售部

第五：營銷策略

內容： 為了完成各個地區各個客戶承擔的營銷任務，企業將采取什么樣的營銷策略與之配合非常重要。是重視渠道還是重視終端，是空中媒體支援為主還是以終端推廣為主，營銷策略應該從渠道、市場、競爭的角度出發指定相應的策略，尤其是中國醫藥激烈競爭的格局導致企業產品競爭策略是否妥當將直接影響產品的市場份額。

參與者：市場部、銷售部

第六：營銷戰術

內容： 營銷策略制定后需要有具體的體現，也就是營銷戰術，通過什么樣的表現形式來完成營銷策略的實施，這需要通盤考慮。采取渠道偏重的策略，就應該多做渠道攔截、深度分銷的工作，那么營銷戰術就是以商業訂貨會、渠道進貨意外獎勵為主；如果采取終端偏重的策略，OTC市場就應該多做終端工作、陳列競賽、銷售競賽、店員培訓工作以及消費者教育工作，RX市場就應該多做學術推廣工作。

參與者：市場部、銷售部

第七：風險控制

第8篇：市場部營銷規劃范文

再看看國內電工企業，多數都是從一窮二白的民營企業發展壯大而來，底子薄弱、技術匱乏、品牌無力、經營落后是眾多電工民企共同的傷痛。雖然借助改革開放30年春風，眾多電工民營企業家內外兼修、內引外聯，憑借民營企業多變靈活的經營方式取得了長足的進步和發展，在規模、品牌等方面都初步具備了與洋品牌一較長短的實力；然而隨著企業不斷發展壯大，近幾年不少民族品牌出現了發展瓶頸，經營業績止步不前，市場質地逐步退化，品牌張力后勁不足，管理紊亂，其中最突出的問題表現在市場營銷領域，電工民企靠銷售打天下的策略逐漸失靈。原因在于競爭的日趨激烈，競爭對手日益強大，競爭手段層出不窮，電工民企依仗的銷售部門逐漸成為了一個僅能使企業維持的部門，無法承擔企業發展的重任。而企業突破目前的市場瓶頸，就需要充分發育市場部門職能，市場、銷售并駕齊驅，由市場部門為銷售部門提供發展動力。

市場職能缺失的弊端顯而易見：宏觀市場無法把控、信息缺乏調研、產品缺乏規劃、品牌傳播紊亂、推廣策略單一。總體而言就是企業的各種資源無法在市場上形成合力，無法有效推動銷售。只有盡快充分發育市場職能，建立健全市場部門的職能，才能在市場上取得長期競爭優勢。下面筆者就從以上五點論述市場職能的發育。

一、 宏觀市場掌控職能發育：

電工民企的經營導向仍停留在市場需求導向階段，注重于行業的需求前景和產品的推銷，對市場的動態性與方向性研究、對競爭對手的研究往往不太重視。當某一新的市場需求產生時，很多企業以為眼前一片光明，于是隨意變更企業既定戰略，一哄而上，惡性競爭，結局不言而喻。而市場部門的工作始終是以市場競爭狀況為導向，不但看到競爭，更看到爭奪市場的競爭對手，對強大的對手，不采取正面攻擊的辦該，而是通過市場調研、策略整合，尋找競爭不太激烈的領域，尋找某些存在資源配置空白的領域，以發揮自己的優勢。此項市場職能的發育需要企業將市場部門置于企業發展的最前端，發揮其部門整體職能，全方位監測，使其能夠為企業的營銷戰略決策提供有效的宏觀決策信息。

二、 信息調研職能發育：

電工民企的銷售部門，一般會在產品生產出來以后也進行市場宣傳與推銷。對市場調研的作用認識不夠，很多企業自己使用一些極不規范的方法，作一些簡單的市場推斷，而且只會對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略預測，有的甚至只是老板拍腦袋就做決策，這是極其不智的。當市場職能充分發育，市場部門將市場調研作為經營戰略的核心內容。既重視需求預測，又重視競爭力的調查，企業隨時可以根據競爭對手實力，調整市場方案。更重視投產前的市場調研(銷售部往往重視投產后的推銷)，但投產后也會隨時監測競爭環境的變化。此項市場職能發育需要企業設立信息調研部門與信息調研崗位，并給及相應的調研工具與方法，收集整理處理各種市場信息，使得企業能夠具備靈敏的市場反映嗅覺。

三、 產品規劃職能發育：

電工民企由于種種制約，更多的是采取跟隨策略，尤其是在產品方面，借鑒模仿國際品牌已成常態。然而取得成功，寥寥無幾，市場表現無力，中途夭折。這其中有技術研發能力的因素，但是更多的是缺乏對產品進行長遠的規劃，沒有對本企業產品在細分市場的定位進行有效分析，沒有形成本企業產品特有的核心市場競爭力。當市場職能充分發育，市場部門將產品規劃置于基礎研究地位，產品規劃將成為其他市場工作的原動力。根據市場競爭、地理特性、公司產能、產品生命周期、消費觀念、技術革新等制定產品線，明確明星產品、利潤產品、走量產品、防火墻產品及其市場策略。此項市場職能需要企業設立產品規劃部門與產品經理崗位，以此部門作為連接研發、生產、銷售等部門的紐帶，充分吸收企業內外部信息，為企業產品研發、設計、銷售提供有效規劃，使得企業產品在市場上保持連續的競爭優勢。

四、 品牌傳播職能發育：

電工民企在品牌傳播方面更多的是將企業的產品作為重點，缺乏品牌傳播的長期、持續、立體的規劃。品牌傳播往往伴隨著新產品上市，消費者也無法從中獲取企業更多的信息，無法培育對企業品牌的整體認知度和忠誠度，無法在市場和消費者中形成穩定持續的品牌影響力。市場功能充分發育，會將企業的形象廣告與產品廣告有機地結合起來，把企業有特色的外部風采與企業員工樂于奉獻精益求精的企業精神緊密地結臺起來，加強廣告的高文化含量的震撼力。同時，研究同行業相關廠家和同類競爭廠家的廣告投入的媒體與頻率，分析和評價各類廣告的實際效果和影響力，在此基礎上，根據企業新產品推出的節奏和國內各區域市場競爭的戰略態勢，策劃一系列富有企業特色的廣告創意。在加大新產品的推廣力度的同時，爭取在廣大消費者的心中牢固地樹立起本企業形象。此項市場功能需要企業設立品牌宣傳部門和品牌宣傳崗位，根據企業發展戰略與產品規劃，制定并實施可持續性的品牌宣傳活動，使企業品牌具有根植于消費者心中生命力與活力。

五、 市場推廣職能的發育：

第9篇：市場部營銷規劃范文

1 市場部職能2 市場部組織架構3 市場部年度工作計劃4 市場部xx年度銷售工作計劃實行精兵簡政、優化銷售組織架構實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力科學市場調研、督促協助市場銷售協調職能部門、樹立良好企業文化把握市場機會、制定實施銷售推廣信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

市場部作用：直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。2.市場部工作標準：準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力3 市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門

二 市場部工作計劃

1 制定xx年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定2xxxx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓銷知識系統培訓業執行標準培訓從優秀到左卓越--企業人在企業自律守則培訓銷售人員職業道德培訓銷售人員必備素質培訓應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)

4 科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5 協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發展。

研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO- 2xxxxxx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業靈魂的作用。

財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是靈魂、銷售部是先鋒、是轟炸機，那財務部則是企業的大閘、是企業運作、健康發展的動脈，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。