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利用有線網(wǎng)絡(luò)管理建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò),會(huì)受到布線的影響,布線的工程實(shí)施起來工程量較大。現(xiàn)在很多的高校只在校園內(nèi)部部分區(qū)域接入了網(wǎng)絡(luò),并沒有在校園全部區(qū)域接入網(wǎng)絡(luò),還有的高校經(jīng)費(fèi)不足,也影響了高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。還有的高校校園內(nèi)的建筑歷史悠久,不適合網(wǎng)絡(luò)布線鉆孔等。還有的高校分校區(qū),校區(qū)與校區(qū)地理位置相隔較遠(yuǎn),如果想在校區(qū)與校區(qū)之間建立起網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,采用傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)聯(lián)系,光纜建設(shè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。這個(gè)時(shí)候就需要采用無線網(wǎng)絡(luò)將校區(qū)與校區(qū)之間聯(lián)系起來。面臨現(xiàn)階段的這些問題,如何完美的解決掉,成為了各高校需要考慮的重要問題之一。面對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的缺陷,要采用適合的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方式,無線網(wǎng)絡(luò)雖然沒有完全脫離有線網(wǎng)絡(luò),但是相比較有線網(wǎng)絡(luò)更具備良好的優(yōu)勢,在高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中更是要注重發(fā)揮無線網(wǎng)絡(luò)的重要作用。
二、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)用中的規(guī)劃設(shè)計(jì)
高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要考慮到室內(nèi)和室外兩方面。在室內(nèi),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中要將原先沒有安裝網(wǎng)絡(luò)的教師辦公室、教室等地方安裝網(wǎng)絡(luò),爭取讓學(xué)校的每一處沒能讓無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到的地方覆蓋了網(wǎng)絡(luò)。無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了校園內(nèi),能夠及時(shí)的讓教師和學(xué)生共享網(wǎng)絡(luò)資源,促進(jìn)學(xué)習(xí)、工作的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)安裝人員要根據(jù)高校校園內(nèi)室內(nèi)安排分布合理的安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,合理的設(shè)置無線終端接入點(diǎn)。在室外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)中,要注重操場和公共設(shè)施中的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),要能夠保障網(wǎng)絡(luò)信號設(shè)備的良好。在室外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中就需要考慮更多的問題,如無線的接入點(diǎn)更加復(fù)雜。要考慮到覆蓋到室外的每一個(gè)角落。在進(jìn)行實(shí)際操作時(shí),高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還要根據(jù)不同高校的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置,如,教學(xué)樓與教學(xué)樓的實(shí)際距離等因素都需要考慮進(jìn)去,教學(xué)樓設(shè)置的無線網(wǎng)絡(luò)信號要能夠根據(jù)教學(xué)樓依次傳遞下去,也要考慮到宿舍樓和宿舍樓的距離。所以,無線網(wǎng)絡(luò)要想應(yīng)用到高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中就需要考慮到室內(nèi)外等多種因素。
三、合理規(guī)劃應(yīng)用校園網(wǎng)絡(luò)
利用無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建高校校園網(wǎng)絡(luò),會(huì)將高校校園整體聯(lián)系起來,面對如此關(guān)聯(lián)緊密的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),高校院校要合理安排專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)行管理和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級,能夠保障給教師及學(xué)生帶來最好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。安排專業(yè)的技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)行管理,也能夠防止惡意的網(wǎng)絡(luò)傷害給院校帶來的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,在將整體院校構(gòu)建成一個(gè)整體的同時(shí),也為院校網(wǎng)絡(luò)帶來了安全隱患,因此,要做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作,確保高校校園內(nèi)的教師工作人員和學(xué)生享受到安全、快捷的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。因此,在以無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要合理規(guī)劃應(yīng)用校園網(wǎng)絡(luò),能夠帶給高校人員最好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),高校的教師和學(xué)生也能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)分享工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)資源等。
四、總結(jié)
1.1樹立品牌服務(wù)營銷理念圖書館要想突出自身的優(yōu)勢,就必須樹立服務(wù)營銷品牌。高校圖書館管理人員要對讀者進(jìn)行調(diào)查,分析讀者的需求,根據(jù)不同讀者的不同需求,針對性的提供資源和服務(wù),從而滿足讀者的個(gè)性化需求,圖書館能利用自身的某種獨(dú)特特性形成優(yōu)勢,就是服務(wù)品牌。服務(wù)品牌是圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)的重要體現(xiàn),是贏得讀者認(rèn)同的重要因素。品牌是高校圖書館的無形資產(chǎn),它是通過良好的職業(yè)品德的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高圖書館的知名度、信譽(yù)度,從而增加圖書館的讀者。
1.2開展服務(wù)營銷活動(dòng)高校圖書館服務(wù)營銷活動(dòng)是增加圖書館和讀者之間的互動(dòng)交流,同讀者建立整體聯(lián)系,從而縮短圖書館和讀者之間的距離,讓讀者深層次的了解圖書館,認(rèn)識圖書館,更好的使用圖書館。高校圖書館可以利用宣傳手段來對圖書館進(jìn)行宣傳,如新生入學(xué)時(shí),高校可以給學(xué)生發(fā)放《圖書館讀者手冊》,讓新生對圖書館有初步的認(rèn)識;高校可以每年舉辦演講比賽、評選優(yōu)秀讀者、圖書講座等活動(dòng)對圖書館進(jìn)行宣傳;圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)資源,對圖書館的設(shè)備、人員、圖書資源、特色資源、主要服務(wù)產(chǎn)品等進(jìn)行宣傳,從而樹立圖書館的形象和聲譽(yù)。讀者的意見對圖書館服務(wù)營銷活動(dòng)的順利開展有十分重要的作用,因此,高校圖書館可以通過讀者意見箱、網(wǎng)站專欄等方式來獲取讀者的意見,正確對待讀者提出的寶貴意見,不斷改進(jìn)圖書館服務(wù)工作。
1.3降低讀者利用成本讀者利用圖書館的成本包括時(shí)間、精力、體力等的支出,高校圖書館要利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來降低讀者利用圖書館的成本。例如準(zhǔn)確的向讀者提供圖書館信息資源;將單一的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?wù),在新環(huán)境下,人們獲得信息的途徑越來越多,圖書館要想滿足讀者的需求,就必須為讀者提供多元化服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書館信息資源是分塊管理的,讀者在尋找某一專業(yè)的信息資源時(shí),需要在圖書館中尋找很長時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書館應(yīng)充分利用數(shù)字資源,快速準(zhǔn)確地為讀者提供信息幫助,從而減少讀者利用圖書館的成本。
1.4提高圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)在實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)營銷活動(dòng)過程中,管理人員時(shí)刻處于最活躍的地位,而管理人員的行為不僅對圖書館的形象有很大的影響,還對讀者的滿意度有很大的影響,因此,高校圖書館要注重對管理人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高管理人員的專業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化管理人員的服務(wù)意識,從而為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2結(jié)語
關(guān)鍵詞:高校圖書館;期刊服務(wù);人文精神
期刊是人類進(jìn)行知識、信息傳遞和學(xué)術(shù)交流的重要工具,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)信息化的深入,對期刊服務(wù)提出了以人為本的新要求,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用過程中的人文精神。尋找人文精神與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合點(diǎn),更好地為讀者服務(wù),已成為期刊工作人員的共識。
1 高校圖書館期刊服務(wù)的主要內(nèi)容與方式
高校圖書館服務(wù)的對象主要是大學(xué)生、研究生、教師和科研人員,他們具有一定的專業(yè)知識。期刊以其知識新穎、內(nèi)容新穎、信息量大、專業(yè)性強(qiáng)、出版周期短,能及時(shí)反映當(dāng)代科學(xué)研究成果,迅速傳播最新的情報(bào)信息而受歡迎。在當(dāng)今信息化的時(shí)代,人們對期刊服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求更高,查閱信息要“廣、快、精、準(zhǔn)”,要求圖書館提供全方位、高質(zhì)量、深層次,個(gè)性化的服務(wù);在服務(wù)的內(nèi)容上要求提供期刊信息咨詢、刊名篇目檢索、定題、專題檢索、引證報(bào)告、文獻(xiàn)傳遞、成果查新、課題跟蹤、學(xué)科導(dǎo)航、虛擬參考咨詢、電子期刊導(dǎo)航等服務(wù)。
期刊服務(wù)的方式和手段:可通過館員對需求人員直接口授,利用圖書館辦的宣傳欄及刊物加以宣傳報(bào)道和電腦檢索;可通過網(wǎng)絡(luò)、電子郵件和圖書館在網(wǎng)絡(luò)上自辦的主頁加以揭示。及時(shí)宣傳報(bào)道最新期刊、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),以及學(xué)科前沿信息,而且這種宣傳揭示,基本上不受圖書館開館時(shí)間和閱覽地點(diǎn)的限制。
2 高校圖書館期刊服務(wù)中存在的人文問題及原因分析
2.1科學(xué)精神和人文精神的失衡和分離
高校圖書館的工作人員對本系統(tǒng)的電腦操作都比較熟練,但在服務(wù)師生的過程中,某些工作人員在電腦操作過程中硬性管理,對讀者過多的指責(zé),態(tài)度冷若冰霜,缺乏對讀者的指導(dǎo)、教育和人性關(guān)愛,造成了期刊服務(wù)中科學(xué)精神和人文精神的失衡和分離。
近年高校圖書館的技術(shù)水平不斷進(jìn)步。很多圖書館實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化,縮小了與國際先進(jìn)水平的差距。但由于片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)的決定作用。忽視讀者服務(wù)工作中人文精神的培養(yǎng);缺少有效的激勵(lì)和競爭機(jī)制,影響了館員的積極性和創(chuàng)造力,產(chǎn)生了懶惰、消沉、固步自封、循規(guī)蹈矩;在人員的培養(yǎng)、使用、晉級上,有很大的主觀因素和隨意性,有時(shí)公開、公平、公正成為只停留在口頭和形式上。
2.2對讀者缺乏人文關(guān)懷
目前,有些圖書館缺乏“以人為本”的環(huán)境,沒有樹立起以“讀者為中心,服務(wù)第一”的理念,圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)自然而然地是加強(qiáng)對軟、硬環(huán)境和文獻(xiàn)的管理。甚至是傳統(tǒng)的以藏為目的,限制期刊的流通,而且有的高校圖書館還存在選擇讀者類別服務(wù)的現(xiàn)象。某些工作人員服務(wù)意識淡薄,在工作中缺乏責(zé)任心、主動(dòng)性,業(yè)務(wù)不熟練。缺乏與讀者溝通,對讀者缺乏應(yīng)有的耐心與熱心,對讀者調(diào)查研究不夠,對讀者個(gè)人信息、閱讀心理、檢索水平、專業(yè)特長、閱讀規(guī)律知之甚少,而且,有的高校圖書館員對讀者的信息需求了解不深,認(rèn)為讀者在信息需求中一次得不到,可通過下一次信息需求得到彌補(bǔ),不是急讀者所急,幫讀者解決急需的信息,從而影響了服務(wù)效果。
2.3期刊工作人員的工作沒有得到應(yīng)有的重視
由于受傳統(tǒng)觀念的影響,一些讀者和圖書館的同行認(rèn)為期刊部工作技術(shù)含量低、工作簡單。因而對他們的工作不足掛齒,甚至有些讀者進(jìn)出閱覽室如入無人之境,對期刊服務(wù)人員視而不見等,他們的態(tài)度和偏見使期刊工作人員對所從事的工作缺乏服務(wù)認(rèn)同感和信心,缺乏成就感和光榮感,因而影響工作積極性。而且,有的館員認(rèn)為自己是不被重視的群體,處于被遺忘的角落,工作好壞無人問津、無人評說,這就造成了館員精神上的苦悶與彷徨,對工作沒有主動(dòng)性,甚至失去興趣,影響了期刊服務(wù)的質(zhì)量和效率,也嚴(yán)重阻礙了高校圖書館兩個(gè)職能的發(fā)揮,給期刊服務(wù)工作帶來了一種潛在的危機(jī),進(jìn)而形成圖書館人才環(huán)境質(zhì)量惡化,人才吸引力和凝聚力弱化,高素質(zhì)、高人文的館員屈指可數(shù)。
2.4重“藏”輕“用”和服務(wù)形式的局限
由于經(jīng)費(fèi)的原因,高校圖書館的過刊資源大部分都沒有復(fù)本,因怕丟失和損壞,長期以來,過刊采取的是藏閱一體、不外借的方式,只允許閱覽和復(fù)印,對期刊資源過于“珍惜”造成“重藏輕用”,一旦整理上架,便不輕言借閱,“藏”得多,“用”得少,最后,過刊庫對資源以保存為主,查閱為輔,造成一種神秘的同時(shí),給讀者帶來諸多不便,導(dǎo)致大量期刊無人問津,使之成為雞肋,從而把大量讀者拒之門外。許多讀者甚至不了解過刊里有豐富的資源、信息。
期刊服務(wù)形式單一、被動(dòng),常常局限于對期刊的整理、分編、排序、上架、借閱、復(fù)印等,對有價(jià)值而零散的資源信息沒有進(jìn)行整理加工,方便查閱;檢索工具不全或不能正常使用,給查閱帶來困難。
3 高校圖書館期刊服務(wù)呼喚人文精神
高校圖書館現(xiàn)代信息服務(wù)中的人文精神,就是以讀者為本,尊重、理解、關(guān)心、幫助讀者,一切從滿足和方便讀者出發(fā)。去思考我們的服務(wù)工作,在服務(wù)中體現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷。
3.1逐步完善管理機(jī)制,增強(qiáng)期刊工作人員的職業(yè)威望
對期刊工作人員實(shí)行人性化管理,尊重和理解期刊工作人員,在日常管理過程中,營造良好的工作環(huán)境,虛心聽取他們的意見和建議,調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,充分肯定他們的社會(huì)價(jià)值,在對其高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的同時(shí),對他們的工作和價(jià)值予以肯定和體現(xiàn),采取有力措施提高期刊服務(wù)工作的職業(yè)威望;建立層層負(fù)責(zé)制,增加期刊工作的技術(shù)含量。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館從期刊的訂購、增刪、編目、登到、磁條加工、排架、過刊下架、送裝訂、驗(yàn)收、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)庫維護(hù)與管理及提供服務(wù)等都是期刊部的工作,提高了期刊部工作的技術(shù)含量,使工作人員意識到除了服務(wù)讀者,通過系統(tǒng)的刊物管理能提高自己的業(yè)務(wù)水平,從而調(diào)動(dòng)了期刊工作人員的工作積極性;此外。做好輿論宣傳工作,通過宣傳讓廣大讀者了解期刊工作人員的工作性質(zhì)、方法。引導(dǎo)讀者尊重期刊工作人員的辛苦付出。與此同時(shí),嚴(yán)格把好期刊工作人員聘用關(guān),強(qiáng)化資格要求。營造充滿工作激情的人文環(huán)境,形成支持期刊工作的社會(huì)氛圍,讓期刊工作人員對自己的職業(yè)產(chǎn)生光榮感、自豪感,以健康積極的情緒從事期刊服務(wù)工作。
3.2加強(qiáng)期刊工作人員的職業(yè)道德教育。樹立正確的職業(yè)觀念
期刊工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)就是讀者的信息需求服務(wù)。在日趨社會(huì)化的圖書館活動(dòng)中,期刊工作人員承受著巨大的工作壓力和心理壓力。這就要求期刊工作人員樹立愛崗敬業(yè),以人為本,全心全意為讀者服務(wù)的思想,客觀、理性地認(rèn)識自己工作的性質(zhì),在健
康的心態(tài)下愉快地做好自己的本職工作。并善于在紛繁復(fù)雜的事物中分清主次和輕重緩急。善于找到克服困難和走出逆境的理想途徑,不斷提高管理水平,改進(jìn)服務(wù)方式。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)館員的職業(yè)道德建設(shè),定期組織館員參加職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)館員應(yīng)該恪盡職守,以一顆公正的心去對待讀者,以一顆誠摯的心去關(guān)愛讀者,在對讀者服務(wù)中充分體現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的服務(wù)理念是:堅(jiān)持“讀者第一,服務(wù)育人”的辦館宗旨,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的“以圖書為中心、以管理為主導(dǎo)”到“以讀者為中心、以服務(wù)為主導(dǎo)”的觀念轉(zhuǎn)變;圖書館的工作以讀者為先,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足讀者對各項(xiàng)文獻(xiàn)需求,將服務(wù)理念滲透到日常工作中,并將每周星期五下午定為職工教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。
3.3營造和諧的人性化期刊服務(wù)環(huán)境
在期刊服務(wù)中構(gòu)建人文精神,實(shí)際上就是營造一個(gè)和諧的人性化服務(wù)環(huán)境,這種環(huán)境是由蘊(yùn)涵人文關(guān)懷的建筑環(huán)境、富有審美情趣的室內(nèi)布局、體現(xiàn)人文關(guān)懷的制度環(huán)境、創(chuàng)造人文關(guān)懷的服務(wù)環(huán)境等具體事物構(gòu)成。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館期刊部,由中文過刊庫、外文過刊庫、現(xiàn)刊閱覽室、東區(qū)和躍進(jìn)南區(qū)閱覽室組成,共有閱覽座位739位,在閱覽桌底及墻腳配有信息接入點(diǎn)和電源,提供檢索電腦和服務(wù)讀者自帶電腦來。在閱覽區(qū)內(nèi)、書架邊緣擺上適當(dāng)?shù)木G色觀葉植物,在玻璃窗及玻璃墻上貼上綠色防曬膜,并十分注意提示語言的表達(dá),在標(biāo)識牌上盡量使用溫馨提示語。不使用各種命令句,避免用生硬的語言使讀者看了有身心產(chǎn)生不愉快的感覺。讀者可以攜包自由出入,并允許自帶書籍和短時(shí)間外借,延長開放時(shí)間每周達(dá)到85小時(shí)。通過這樣處理,使讀者感受到一種人文關(guān)懷。
3.4實(shí)行期刊服務(wù)的人本管理,提高期刊的利用率
期刊是高校進(jìn)行教學(xué)工作、開展科學(xué)研究的重要文獻(xiàn),高校圖書館期刊管理工作直接影響高校教學(xué)質(zhì)量和科研水平的提高與發(fā)展,期刊工作應(yīng)該實(shí)行人本管理,要求期刊管理人員不僅要完成期刊的日常管理工作,而且要注重期刊資源數(shù)據(jù)庫的建立,將讀者的需求放在第一位,從期刊工作管理中充分體現(xiàn)以人為本的原則。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館期刊實(shí)行開架管理、及時(shí)流通,讓讀者入庫自由選刊,方便了讀者,開拓了讀者的知識視野,擴(kuò)大了讀者的查找范圍,特別為第一線教師打開了方便之門,并提供計(jì)算機(jī)檢索。另外,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行期刊驗(yàn)收、登記,既快又準(zhǔn)確,使新刊1-2天內(nèi)就可投入流通。在期刊加工方面,要把期刊服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到期刊信息深層次加工和開發(fā)利用上,從期刊的外表加工向期刊的內(nèi)容加工發(fā)展,對期刊資源進(jìn)行深層次開發(fā):即從單一的期刊刊名、類目加工,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘟嵌鹊钠诳黝}、關(guān)鍵詞、文摘、摘要等加工,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源開發(fā)從載體單元到知識、概念單元、電子信息單元的轉(zhuǎn)變,使期刊資源得到充分的開發(fā),有效的利用。
3.5以人為本,加強(qiáng)期刊導(dǎo)讀工作,開展信息咨詢服務(wù)
期刊信息資源要為讀者充分利用,我們應(yīng)該以讀者為本,充分發(fā)揮導(dǎo)讀和信息咨詢服務(wù)工作,引導(dǎo)和幫助讀者利用信息資源,提高期刊信息資源的利用率,針對不同讀者的需求特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù)。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館期刊部中文過刊庫接待讀者入庫和讀者咨詢,2001年以來入庫讀者約20萬人次,其中外單位讀者一千多人次。耐心細(xì)致解答讀者問題,指導(dǎo)讀者查閱資料,并根據(jù)讀者對期刊需求狀況的差異進(jìn)行導(dǎo)讀。對剛?cè)雽W(xué)的新生,介紹期刊庫的館藏和布局、查找資料的程序、方法和具體規(guī)定等;對研究生和臨近畢業(yè)本科生,根據(jù)他們正在研究的課題和寫作科技論文的需求。則有針對性地向他們介紹和推薦與課題有關(guān)的期刊情況,幫助并協(xié)助他們查找資料、編制主題目錄、文摘索引等;對教師和科研人員,開展定題和專題信息服務(wù),圍繞一段時(shí)間高等農(nóng)業(yè)教育與科研的現(xiàn)狀和新時(shí)期的要求,以及當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),搜集現(xiàn)階段教師和科研人員研究課題需要的資料,從相關(guān)期刊中搜集觀點(diǎn)新穎的論文或文獻(xiàn),建立專題信息積累,主動(dòng)提供給學(xué)校及外單位從事教學(xué)與科研的相關(guān)人員,供其參考。近年除了向本校師生提供信息服務(wù),還向周邊的省農(nóng)科院等科研單位提供相關(guān)的信息服務(wù),以節(jié)省研究人員查閱文獻(xiàn)的時(shí)間,使其把更多的精力投入到教學(xué)與科研上。
1.電子商務(wù)迅速涉足經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域,使高校財(cái)務(wù)在具體的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中面臨新的問題。
(1)圖書資料。高校財(cái)務(wù)最早接觸的是網(wǎng)購的圖書資料。各高校人數(shù)眾多專業(yè)不一和地理位置所限,傳統(tǒng)的實(shí)體書店很難全部滿足各自的具體需要。網(wǎng)上購書因時(shí)間和空間的便利,又加上種類豐富,最重要的是價(jià)格低的優(yōu)勢,成為廣大師生購書的首選渠道。(2)固定資產(chǎn)。網(wǎng)上購物從小到一塊2G變換到500G并且還在不斷更新?lián)Q代的U盤,大到電腦冰箱空調(diào),高校財(cái)務(wù)人員都能遇到網(wǎng)購的足跡。不管你相不相信,不管你是否還有質(zhì)疑,電子商務(wù)在高校已遍地開花生并生根發(fā)芽。網(wǎng)上購物不僅顛覆傳統(tǒng)的時(shí)間空間和地理概念,更是對高校財(cái)務(wù)人員固有的思維模式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的挑戰(zhàn)。(3)試劑耗材和學(xué)生活動(dòng)用品。實(shí)驗(yàn)試劑和實(shí)驗(yàn)耗材是高校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)非常重要的支出之一。試劑耗材的種類繁雜,數(shù)量巨大,專業(yè)性非常強(qiáng)。由于專業(yè)知識所限,高校財(cái)務(wù)人員本來就對具體的試劑耗材用途和所需隔行如隔山,再加上網(wǎng)購的試劑耗材,其用途和所需更是如霧里看花,不知所以然。電子商務(wù)的無所不能無孔有入,更是體現(xiàn)在圍繞學(xué)生舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)支出中。學(xué)生是高校的生力軍,同時(shí)也是最先最快吸收接納新生事物的群體。從每年一度的學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng),到畢業(yè)生紀(jì)念品以及上百個(gè)學(xué)生社團(tuán)舉行的不同的學(xué)生系列活動(dòng),網(wǎng)上購物的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是五花八門,五彩繽紛。真是沒有你看不到的,只有你想不到的。電子商務(wù)活動(dòng)的迅速擴(kuò)張和異軍突起,使高校財(cái)務(wù)人員在處理日常的會(huì)計(jì)事務(wù)中,不僅要有豐富的財(cái)務(wù)專業(yè)知識,更是要具有與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所需的IT知識,才能應(yīng)對如此鮮活的具有時(shí)代脈的具體會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。
2.電子商務(wù)迅速涉足經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,其廣度和深度不容小覷,其涉及的經(jīng)濟(jì)數(shù)量和總量不容忽視。
與此同時(shí),高校財(cái)務(wù)人員所依據(jù)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和財(cái)務(wù)問題處理辦法卻對迅速發(fā)展的電子商務(wù)活動(dòng)沒有涉及。這就使高校財(cái)務(wù)人員在處理具體的網(wǎng)購會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)沒有規(guī)章可遵,沒有制度可循,沒有經(jīng)驗(yàn)可談。高校財(cái)務(wù)人員在處理具體的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)時(shí),只能依據(jù)自己的職業(yè)判斷,并與同事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,摸著石頭過河,邊處理邊積累經(jīng)驗(yàn)。如此情況下,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理難免不帶有主觀的個(gè)人職業(yè)判斷并存在不嚴(yán)密的地方,甚至同一所高校不同的科室對同一種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理要求也不一樣,這就給廣大師生日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷活動(dòng)帶來了困惑,也使高校財(cái)務(wù)活動(dòng)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性遭到質(zhì)疑。而高校財(cái)務(wù)人員遇到這種情況時(shí)只能百口莫辯,無可置否。這在無形中降低了高校財(cái)務(wù)人員在廣大師生中的形象地位,甚至遭到了許多師生的不配合和誤解。
3.電子商務(wù)具有強(qiáng)烈時(shí)代脈博的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息,對高校財(cái)務(wù)人員固有的因循守舊,依原則規(guī)章辦事的業(yè)務(wù)處理能力提出挑戰(zhàn)。
在高校財(cái)務(wù)活動(dòng)中,處理一系列的具體的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)時(shí),都是要依據(jù)具體的財(cái)務(wù)規(guī)章和財(cái)務(wù)處理報(bào)銷規(guī)定的,都是有章可循,有理有據(jù)的。如差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí),交通費(fèi)和伙食補(bǔ)助是怎樣的,住宿費(fèi)是什么標(biāo)準(zhǔn),乘坐交通工具有什么具體要求,這是有《差旅費(fèi)報(bào)銷辦法》可依據(jù)和遵循的。在電子商務(wù)下的具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí),沒有具體的制度和報(bào)銷辦法可依據(jù),電子商務(wù)活動(dòng)和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)有什么區(qū)別,應(yīng)該怎么具體對待并要求才能更符合對事實(shí)的判斷,這一切,都對高校財(cái)務(wù)人員的應(yīng)變能力和職業(yè)鑒別判斷能力提出更高的要求。
4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快速便捷的高效率,給高校財(cái)務(wù)人員帶來了許多新增的利益相關(guān)方的溝通壓力。
首先是時(shí)間和效率的溝通壓力。財(cái)務(wù)人員所特有的嚴(yán)密謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和作風(fēng),自己拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)必須向同事請教,向領(lǐng)導(dǎo)批示,才能做出更好的判斷和處理。這肯定要花費(fèi)不少的時(shí)間和精力,同時(shí)也耽擱了利益相關(guān)方的時(shí)間和耐心,勢必引起不必要的誤解和矛盾,增大了財(cái)務(wù)人員的工作壓力。其次是財(cái)務(wù)人員個(gè)人主觀意見不同帶來的彼此工作溝通的壓力。高校財(cái)務(wù)人員因?qū)W歷知識層次工作經(jīng)驗(yàn)的不同,對新生事物的理解接受能力也有差異。對新生事物的不同態(tài)度不同理解和不同感受,又沒有規(guī)章制度可循,使高校財(cái)務(wù)人員在處理新生的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)時(shí)理解不一,存大較大差異。
5.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)活動(dòng)的日新月異,給高校財(cái)務(wù)人員帶來了巨大的心理壓力和學(xué)習(xí)壓力。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已司空見慣,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息技術(shù)更迭不窮,高校財(cái)務(wù)人員如果依然抱有過去的“一技在身,一證在手,終生無憂”的想法,顯然是跟不上時(shí)展的。現(xiàn)在的時(shí)代是終生學(xué)習(xí)的時(shí)代,現(xiàn)在的高校財(cái)務(wù)隊(duì)伍,需要學(xué)習(xí)型的人才。無論你是會(huì)計(jì)師,或是注冊會(huì)計(jì)師,或者是碩士博士,你所要面對和處理的業(yè)務(wù),是在不斷發(fā)展和日新月異的,是各種信息技術(shù)和新生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)綜合發(fā)展的結(jié)合體,是在你所掌握的有限的書本知識上不能全部看到和掌握的。只有不斷地學(xué)習(xí),拓寬自己的不同知識的視野和層次,特別是與財(cái)務(wù)活動(dòng)密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和IT知識,才能更好地處理日常的會(huì)計(jì)事務(wù),才能跟得上時(shí)代的發(fā)展。
二、電子商務(wù)影響下高校財(cái)務(wù)的應(yīng)對措施
1.校園微網(wǎng)的全方位覆蓋和云計(jì)算,物聯(lián)網(wǎng)和3G通迅的普及及4G服務(wù)的強(qiáng)烈沖擊,高校智能報(bào)賬信息化平臺(tái)的建設(shè)使用已迫在必行。
傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)管理模式已跟不上時(shí)代的要求和發(fā)展,報(bào)賬等候時(shí)間長,效率水平環(huán)境差的問題凸顯,已嚴(yán)重影響制約了高校財(cái)務(wù)的發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量。高校財(cái)務(wù)急需要引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式,使用高水平功能強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理應(yīng)用軟件,建立健全高校智能報(bào)賬信息化系統(tǒng),以適應(yīng)和滿足廣大師生對高校財(cái)務(wù)管理高水平高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)的強(qiáng)烈要求和美好愿望。高校智能報(bào)賬信息化系統(tǒng)應(yīng)涵蓋無現(xiàn)金報(bào)賬系統(tǒng)、網(wǎng)上預(yù)約投遞報(bào)銷報(bào)賬系統(tǒng),智能排隊(duì)叫號系統(tǒng),網(wǎng)銀同步支付系統(tǒng),網(wǎng)上學(xué)生繳費(fèi)系統(tǒng),個(gè)人項(xiàng)目查詢系統(tǒng),財(cái)務(wù)短信平臺(tái)系統(tǒng),財(cái)務(wù)定向公開系統(tǒng)和定向自助查詢系統(tǒng)等一系列強(qiáng)大的信息處理功能系統(tǒng),從而將顛覆傳統(tǒng)的面對面窗口報(bào)銷的財(cái)務(wù)管理模式,從源頭上徹底解決高校財(cái)務(wù)管理面臨的困境和瓶頸。高校智能報(bào)賬信息化平臺(tái)投入使用以后,將使高校財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的繁雜的日常會(huì)計(jì)事務(wù)中解放出來,擁有一個(gè)安靜平和的工作環(huán)境,有更多的時(shí)間和精力參與決策高校的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理,有力于高校財(cái)務(wù)管理水平和高校教育事業(yè)的縱深發(fā)展。
2.電子商務(wù)影響下的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),無論其形式多么新穎,其手段多么先進(jìn)快捷,其核心內(nèi)容依然是經(jīng)濟(jì)活動(dòng),依然適用會(huì)計(jì)核算原則。
電子商務(wù)影響下具體的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理如下:(1)堅(jiān)持會(huì)計(jì)核算的一般原則,以不變應(yīng)萬變。無論是網(wǎng)購的圖書資料,固定資產(chǎn)還是試劑耗材,無論金額數(shù)量大小,只要進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷,就屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中會(huì)計(jì)核算的范疇,就適用會(huì)計(jì)核算的一般原則,萬變不離其宗,其客觀性原則,重要性原則,實(shí)質(zhì)重于形式原則等必不可少。會(huì)計(jì)核算的一般原則是衡量一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的廣而適用的準(zhǔn)則。客觀性原則是會(huì)計(jì)核算工作和會(huì)計(jì)信息的基本質(zhì)量要求。客觀性原則包括真實(shí)性,可靠性和可驗(yàn)證性三個(gè)方面。對于日新月異千變?nèi)f化的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,一切新生事物所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),雖然與以往經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有著顯著的差別和不同,可依然是經(jīng)濟(jì)活動(dòng),高校財(cái)務(wù)人員大可不必恐慌,對新生事物畏手畏腳,只要依據(jù)會(huì)計(jì)核算的一般原則進(jìn)行處理應(yīng)對。(2)對于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的各種信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),高校財(cái)務(wù)人員首先應(yīng)保持一種與時(shí)俱進(jìn)不斷學(xué)習(xí)的積極向上的態(tài)度,勇于對新生事物接受吸收并進(jìn)行正確的職業(yè)判斷。其次,高校財(cái)務(wù)人員不僅要從心態(tài)上調(diào)整自己,更是要從行動(dòng)上充實(shí)自己。高校財(cái)務(wù)人員在面對新生事物時(shí),要充分運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,調(diào)動(dòng)自己分析處理問題的能力,在實(shí)際工作中進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)相關(guān)知識并解決實(shí)際問題。如最早出現(xiàn)的網(wǎng)購圖書的問題。網(wǎng)購圖書起先是沒有正式相關(guān)發(fā)票的。財(cái)務(wù)人員要求必須有正式的發(fā)票才能報(bào)銷。這應(yīng)迫使電子商家使用正式的發(fā)票,并避免了逃稅的問題,同時(shí)也使電子商家經(jīng)營更加規(guī)范和接受國家監(jiān)督并保證消費(fèi)者的權(quán)益。網(wǎng)購圖書的快速發(fā)展和成為常態(tài),圖書種類和用途成為核算重點(diǎn)。網(wǎng)購的圖書必須附有清單并與專業(yè)相關(guān),才能給予報(bào)銷。可因時(shí)間的關(guān)系,許多網(wǎng)購的圖書清單已丟失或者其他原因,網(wǎng)購訂單信息的持久性,就可解決這一問題。財(cái)務(wù)人員可以要求打印訂單信息,以作為圖書發(fā)票的補(bǔ)充。如果圖書數(shù)量和金額較大,還可要求附有網(wǎng)上支付的界面信息作為驗(yàn)證。手續(xù)費(fèi)問題。一張火車票雖小,卻必不可少。一票難求的問題引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)購票,網(wǎng)絡(luò)購票產(chǎn)生了訂票費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)購票的盛行,取票難和異地購票手續(xù)費(fèi)的問題又成為眾之所矢,自助訂取票機(jī)的出現(xiàn),解決了這一問題。火車票的訂票費(fèi),也即將消聲匿跡,而這其中的過程,不過一兩年的光陰。固定資產(chǎn)和試劑耗材以及學(xué)生活動(dòng)用品。固定資產(chǎn)可運(yùn)用重要性原則,按照數(shù)量和金額的大小不同,要求相應(yīng)的票據(jù)進(jìn)行可靠性和真實(shí)性的驗(yàn)證。達(dá)到固定資產(chǎn)入賬金額的,應(yīng)出具網(wǎng)銀支付界面打印紙質(zhì)信息,并要求信息完整清晰明了。不同的銀行網(wǎng)銀支付的界面涵蓋信息量不盡相同。財(cái)務(wù)人員應(yīng)要求網(wǎng)銀界面信息涵蓋有時(shí)間,數(shù)量和金額以及對方單位具體名稱賬號信息。信息要相符相關(guān),數(shù)量金額巨大時(shí),要求購買方扣以質(zhì)保金作為產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)的保證。試劑耗材支出數(shù)額巨大數(shù)量繁雜和專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),為高校財(cái)務(wù)人員所重視。網(wǎng)購試劑耗材也不例外。財(cái)務(wù)人員要求網(wǎng)購的試劑耗材不僅要有發(fā)票和清單,數(shù)額巨大的還要附有購買合同,發(fā)貨單和入庫單,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要擔(dān)負(fù)具體的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任,財(cái)務(wù)人員要依據(jù)客觀性原則審核具體相關(guān)票據(jù)并進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。學(xué)生活動(dòng)用品支出因活動(dòng)頻繁,種類眾多,其發(fā)生的經(jīng)濟(jì)支出五花八門,令人眼花撩亂無所適從。財(cái)務(wù)人員可運(yùn)用相關(guān)性原則聯(lián)系具體的學(xué)生活動(dòng)類別,對其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)支出進(jìn)行甄別分類。如各院系學(xué)生舉行的新年聯(lián)歡晚會(huì),其中網(wǎng)購的數(shù)量眾多時(shí)的U盤和水杯作為表演互動(dòng)環(huán)節(jié)的小獎(jiǎng)品就可予以報(bào)銷。如果不聯(lián)系相關(guān)的新年晚會(huì),單看網(wǎng)購的數(shù)量眾多的U盤和水杯,就難以做出正確的判斷和核算。高校學(xué)生社團(tuán)眾多,社團(tuán)活動(dòng)活躍。如篆刻協(xié)會(huì)所需的材料,因?qū)W校地理環(huán)境和價(jià)格的原因,學(xué)生會(huì)從網(wǎng)上購買數(shù)量眾多的印盒和木漆材料,這些支出都需要財(cái)務(wù)人員聯(lián)系相關(guān)的實(shí)際情況才能作出相應(yīng)的判斷,并由帶隊(duì)老師對此作出合理的解釋和書面相關(guān)材料進(jìn)行驗(yàn)證。
3.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展和迅速普及,迫使高校財(cái)務(wù)人員改變以往的學(xué)習(xí)態(tài)度和固有思維模式
以一種主動(dòng)的積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和與時(shí)俱進(jìn)的開放式思維模式來應(yīng)對快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。現(xiàn)在的時(shí)代,是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快車道發(fā)展的時(shí)代。教育部財(cái)政部要求各高校要全面推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理手段,提升財(cái)務(wù)管理水平提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。高校財(cái)務(wù)人員應(yīng)以此為契機(jī),充分利用高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢,進(jìn)行有針對性有目地性的積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),特別是與財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和IT知識儲(chǔ)備,拓展自己的知識層次和思維,并理論聯(lián)系實(shí)際,以便從容應(yīng)對實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題和新事物。在信息化的時(shí)代,高校財(cái)務(wù)人員要以一種開放的胸襟和與時(shí)俱進(jìn)的思維方式來看待新生事物的發(fā)生發(fā)展,用發(fā)展的眼光看問題,兼收并蓄,并用冷靜平和的態(tài)度分析問題和處理問題,進(jìn)而做出正確的職業(yè)判斷和會(huì)計(jì)核算。
4.網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代新生事物層出不窮,新問題新要求新思維變化多樣
目前我國高校后勤財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,主要表現(xiàn)在:一是學(xué)歷不高。本科很少,專科不多,中專學(xué)歷占較大比例。二是職稱較低。高級極少,中級占比例不大,中級以下較普遍。三是繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)不夠重視。有計(jì)劃、有針對性地組織會(huì)計(jì)人員經(jīng)常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)不夠。四是會(huì)計(jì)人員自學(xué)提高的壓力、動(dòng)力不夠。因忙于日常工作,上班比較辛苦,工作之余,自主學(xué)習(xí)就放松了,因而政策水平、業(yè)務(wù)水平和理財(cái)能力有限。五是大多數(shù)財(cái)會(huì)人員對帳務(wù)處理比較熟練,但綜合分析能力比較欠缺。比如年終報(bào)表填制很好,但對報(bào)表分析說明不夠,報(bào)表提供的財(cái)務(wù)信息對如何開源節(jié)流、增收節(jié)支起到?jīng)Q策參考作用考慮不全,分析不深,說理不透。工作往往側(cè)重事后反映,缺乏事前預(yù)算、事中監(jiān)督,從而大大削弱了財(cái)務(wù)應(yīng)有的職能。
二、規(guī)范和加強(qiáng)高校后勤社會(huì)化財(cái)務(wù)管理的對策
(一)確立財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
高校后勤集團(tuán)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的確定,首先應(yīng)區(qū)別其服務(wù)對象是學(xué)校師生員工,還是社會(huì)公眾。后勤集團(tuán)為學(xué)校教學(xué)、科研和師生員工提供的服務(wù)與保障是其應(yīng)盡的責(zé)任和任務(wù),享受國家的優(yōu)惠政策和學(xué)校提供的優(yōu)惠條件,不能以賺錢或盈利為主要目標(biāo),理應(yīng)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保證學(xué)校正常秩序穩(wěn)定,這些服務(wù)只能保本或微利。對社會(huì)公眾的服務(wù)項(xiàng)目可按照企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為核心,合理確定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)價(jià)格,按章納稅,取得最大收益,壯大自身積累,增強(qiáng)自我發(fā)展能力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。
(二)界定產(chǎn)權(quán)關(guān)系
社會(huì)化改革以后,高校后勤實(shí)體與學(xué)校的產(chǎn)權(quán)必須規(guī)范剝離,做好后勤資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)界定,對剝離前后勤使用學(xué)校的資產(chǎn),應(yīng)該委托有資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行價(jià)值評估,進(jìn)行產(chǎn)權(quán)界定,明確劃分學(xué)校投入的資產(chǎn)與集團(tuán)擁有的資產(chǎn)。學(xué)校與后勤集團(tuán)之間的債權(quán)債務(wù)應(yīng)明晰,絕大多數(shù)高校在啟動(dòng)這項(xiàng)改革之初,并沒有這樣規(guī)范操作,但現(xiàn)在可以重新補(bǔ)做此項(xiàng)工作。通過評估,明晰產(chǎn)權(quán),在產(chǎn)權(quán)界定過程中,學(xué)校應(yīng)明確后勤集團(tuán)的資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)性質(zhì),哪些資產(chǎn)作為學(xué)校投資,哪些資產(chǎn)作為租賃,以便于后勤集團(tuán)對不同性質(zhì)的資產(chǎn)進(jìn)行管理和核算,確保學(xué)校國有資產(chǎn)保值而不流失。
(三)理順財(cái)務(wù)管理體制
后勤集團(tuán)下屬多個(gè)不同經(jīng)濟(jì)實(shí)體,有的是公司,有的是中心,服務(wù)的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容具有多樣性,各個(gè)公司和中心都是獨(dú)立核算會(huì)計(jì)主體。理順學(xué)校與后勤實(shí)體的財(cái)務(wù)關(guān)系,必須建立科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理體制,嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理行為。其目的是既有利于學(xué)校對后勤實(shí)體的財(cái)務(wù)監(jiān)管,又能充分調(diào)動(dòng)后勤實(shí)體的積極性,從而不斷地推動(dòng)和深化后勤社會(huì)化改革。后勤實(shí)體應(yīng)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),集中管理,分級核算”的財(cái)務(wù)管理體制。統(tǒng)一財(cái)務(wù)規(guī)章制度,統(tǒng)一財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,統(tǒng)一資源調(diào)配。財(cái)會(huì)人員、分配方案集中管理,各實(shí)體獨(dú)立核算,集團(tuán)編制合并報(bào)表,既反映局部,又反映整體。
(四)建立統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度
高校后勤集團(tuán)的服務(wù)內(nèi)容,有的屬于事業(yè)性質(zhì)的,也有的屬于企業(yè)性質(zhì)的,集團(tuán)中行業(yè)又具有多樣性,針對各高校后勤集團(tuán)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算,應(yīng)該有統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度,增加高校間的可比性。根據(jù)其不同服務(wù)內(nèi)容,隸屬于哪個(gè)行業(yè),就應(yīng)該采用該行業(yè)的會(huì)計(jì)制度,必須明確并統(tǒng)一。首先是建議教育主管部門會(huì)同財(cái)政部門組織制定后勤會(huì)計(jì)核算制度和財(cái)務(wù)管理制度指導(dǎo)意見,在此基礎(chǔ)上,各個(gè)高校再制定實(shí)施辦法,把后勤集團(tuán)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的會(huì)計(jì)核算統(tǒng)一并規(guī)范起來。
(五)制定合理的收費(fèi)價(jià)格和科學(xué)的成本核算方法
1、制定合理的收費(fèi)價(jià)格,建立后勤有償服務(wù)機(jī)制。后勤集團(tuán)為學(xué)校提供的各種服務(wù),學(xué)校可參照以下標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi):國家有明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)按國家規(guī)定執(zhí)行;國家沒有明文規(guī)定的,可以制定合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按略低于同行業(yè)價(jià)格執(zhí)行,也可以引入市場競爭機(jī)制,通過招議標(biāo)方式確定。服務(wù)學(xué)校師生的項(xiàng)目,應(yīng)實(shí)行保本經(jīng)營,按成本價(jià)收費(fèi),且保持價(jià)格相對穩(wěn)定,遇物價(jià)上漲或其他客觀因素導(dǎo)致經(jīng)營成本上升,由學(xué)校按相關(guān)規(guī)定對后勤實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。學(xué)校也可以通過綜合因素測算來建立相對合理的后勤服務(wù)價(jià)格體系。2、制定科學(xué)的成本核算方法。成本管理不僅是后勤實(shí)體增加盈利的重要途徑,也是其可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),更是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的根本任務(wù)。因此,必須建立健全成本費(fèi)用核算制度,完善成本核算方法,從根本上改變以往成本不實(shí)的狀況。針對高校后勤服務(wù)的不同性質(zhì),應(yīng)按照項(xiàng)目的不同,靈活地選用不同的成本核算方法。成本核算方法選擇科學(xué),反映和計(jì)量的成本費(fèi)用才能準(zhǔn)確,尤其是學(xué)校投入的資產(chǎn),后勤集團(tuán)要對其實(shí)行成本補(bǔ)償或上繳合理的資產(chǎn)使用費(fèi)。
(六)完善監(jiān)督制約機(jī)制
后勤社會(huì)化依法依規(guī)進(jìn)行,后勤實(shí)體的健康可持續(xù)發(fā)展,均離不開有效的監(jiān)督制約機(jī)制。建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,明確各監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé),分工協(xié)作,形成合力。學(xué)校財(cái)務(wù)部門應(yīng)以財(cái)務(wù)監(jiān)督為主;后勤集團(tuán)財(cái)務(wù)部門對各經(jīng)營實(shí)體應(yīng)以會(huì)計(jì)監(jiān)督為主;而高校審計(jì)部門主要通過年度審計(jì)檢查對集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督,包括事前、事中和事后全過程監(jiān)督,是對財(cái)務(wù)監(jiān)督的再監(jiān)督;學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察部門應(yīng)以執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督為主。除了以上專業(yè)監(jiān)督外,還應(yīng)建立和完善消費(fèi)者監(jiān)督體系,如校團(tuán)委或?qū)W生會(huì)組織成立伙管會(huì),對食堂飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋,以保證后勤實(shí)體對教學(xué)、科研和師生員工的服務(wù)質(zhì)量。
(七)全面提高后勤財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)
(1)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化解決了很多高校圖書館缺乏物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)人員的困難,可以利用物業(yè)管理公司具有的專業(yè)技術(shù)人才資源進(jìn)行高效服務(wù)。對于高校圖書館,特別是現(xiàn)代化圖書館需要采用新的管理模式、新的標(biāo)準(zhǔn)和新的服務(wù)方式,有了專業(yè)的物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)的管理,可以使圖書館的先進(jìn)設(shè)備得到有效的綜合性利用,利于延長圖書館財(cái)產(chǎn)的使用壽命,從而為學(xué)校節(jié)省維修和建設(shè)費(fèi)用。
(2)在市場經(jīng)濟(jì)背景下,對傳統(tǒng)模式下圖書館的行政后勤管理體制形成了沖擊,現(xiàn)代化的高校圖書館物業(yè)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。為長期做到全面管理維護(hù)好繁雜的圖書館物業(yè),并不斷提高其使用效率,滿足高校學(xué)生和教職工等不同層次、多樣化的需求,需要采取市場化調(diào)節(jié)、企業(yè)化經(jīng)營和社會(huì)化的物業(yè)管理模式來實(shí)現(xiàn)。這是高校圖書館功能發(fā)生變化的客觀要求,也是社會(huì)分工的必然結(jié)果。
2、關(guān)于高校圖書館物業(yè)管理社會(huì)化的幾種機(jī)制
圖書館和物業(yè)公司的共同協(xié)作才能保障物業(yè)的正常運(yùn)行,一方面物業(yè)公司要提高綜合服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,另一方面圖書館也要做好監(jiān)督和協(xié)調(diào)等方面的工作。
2.1高校圖書館物業(yè)社會(huì)化后的監(jiān)督機(jī)制
高校應(yīng)全面考慮服務(wù)信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量等條件,嚴(yán)格要求專業(yè)資質(zhì),選取實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、收費(fèi)合理的物業(yè)公司進(jìn)行合作,以雙方簽訂的《物業(yè)委托管理合同》為依據(jù),定期或隨時(shí)進(jìn)行檢查,并根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整和補(bǔ)充。此外,圖書館的管理部門應(yīng)制訂出一套具體有效的考核標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面讀者和館員的滿意程度,按期進(jìn)行考核,建立檔案記錄。依照考核結(jié)果,在舉行的定期例會(huì)上,參考群眾意見提出改進(jìn)措施,并按合同期限內(nèi)年度綜合考核結(jié)果,決定該公司能否續(xù)簽。嚴(yán)格按照合同規(guī)定的雙方合作范圍、運(yùn)作方式、責(zé)任劃分、檢查評估標(biāo)準(zhǔn)及賠償問題等進(jìn)行實(shí)施。每項(xiàng)工作都有具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求,如圖書館管理部門對物業(yè)公司雇傭的消防監(jiān)控、設(shè)施維修等人員是否具有專業(yè)資格證書,有無上崗證;圖書館內(nèi)勤雜人員是否取得健康證和保險(xiǎn)等情況,都必須進(jìn)行監(jiān)督檢查。對物業(yè)公司的實(shí)際在崗員工數(shù)量、時(shí)間等與物業(yè)管理合同是否相符,進(jìn)行定期或隨機(jī)檢查,明確違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰辦法。
2.2高校圖書館物業(yè)社會(huì)化后的管理機(jī)制
嚴(yán)格按照國家和地方頒布的各種物業(yè)管理法規(guī)、學(xué)校的規(guī)定,以及物業(yè)公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)管理,完善規(guī)章制度,明確不同崗位的工作職責(zé)和工作規(guī)范,包括安全防火制度、消防監(jiān)控及門衛(wèi)值班制度、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)等。讓各個(gè)工作崗位,各項(xiàng)程序有章可依、按章辦事。合理的規(guī)章制度和工作規(guī)范還要結(jié)合本館的實(shí)際情況,做到具體明確,具有可操作性,具有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的措施,保證物業(yè)管理工作順利進(jìn)行。在實(shí)施物業(yè)社會(huì)化管理過程中,要始終參與到具體管理工作中去,尤其是對現(xiàn)代化圖書館內(nèi)消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、大型機(jī)電設(shè)備等各種關(guān)鍵崗位技術(shù)操作要領(lǐng)和運(yùn)行情況要全面掌握,并且按照國家相關(guān)法規(guī)接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持有上崗資格證書。這樣在與物業(yè)公司談判簽訂合同和今后的日常管理中,就能掌握主動(dòng)權(quán)。高校圖書館的物業(yè)管理社會(huì)化后,也應(yīng)該遵循市場規(guī)律,引入競爭機(jī)制。既可以引入資質(zhì)優(yōu)良、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)為圖書館服務(wù),也可以使現(xiàn)有物業(yè)公司產(chǎn)生危機(jī)意識。與物業(yè)公司簽訂合同的期限最宜為兩年一次,這樣能兼顧到雙方的利益。
2.3高校圖書館物業(yè)社會(huì)化后的協(xié)調(diào)機(jī)制
圖書館既有監(jiān)督權(quán)、管理權(quán),同時(shí)也有向物業(yè)公司支付費(fèi)用、配合工作的義務(wù)。物業(yè)公司剛開展工作,必然需要一個(gè)過程。管理部門有責(zé)任幫助物業(yè)公司適應(yīng)工作,讓他們盡快熟悉館內(nèi)環(huán)境、掌握各種設(shè)備的操作規(guī)程及崗位職責(zé)。在日常工作中與物業(yè)公司管理人員經(jīng)常交換意見,對他們提出的合理化建議積極采納,雙方在工作中要互相尊重,互相配合,開辟一個(gè)雙贏局面。
3、總結(jié)
摘 要:高校圖書館是高校文獻(xiàn)信息中心,也是開展高校人文關(guān)懷服務(wù)的重要載體。文章首先闡述了研究高校圖書館開展人文關(guān)懷服務(wù)的背景和意義,然后結(jié)合南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館工作,闡述了在高校圖書館開展人文關(guān)懷服務(wù)的內(nèi)容、方法和實(shí)踐。
中圖分類號:G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-1588(2015)01-0054-02
收稿日期:2014-12-17
作者簡介:徐梅娟(1962―),南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館副教授;周東升(1966―),南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館副教授。
*本文系2013年江蘇省教學(xué)改革重點(diǎn)課題“高校圖書館人文關(guān)懷服務(wù)模式建構(gòu)研究”的階段性成果之一,項(xiàng)目編號:2013jsjg086。
當(dāng)信息化社會(huì)向深度和廣度發(fā)展時(shí),有形與無形、實(shí)體與虛擬相融合便已成為現(xiàn)代圖書館特有的屬性,同時(shí),也標(biāo)志著數(shù)字化圖書館時(shí)代的來臨。信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛使用,使圖書館承載信息的載體發(fā)生了根本性變化。先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)給圖書館領(lǐng)域帶來了極大便利,此時(shí),圖書館領(lǐng)域呼喚人文關(guān)懷的服務(wù)精神更加強(qiáng)烈。這是因?yàn)椋茖W(xué)技術(shù)僅僅提供了可利用的工具,而真正實(shí)現(xiàn)圖書館教育職能的原動(dòng)力卻是圖書館深切的人文關(guān)懷。[1]2000年以前,國內(nèi)圖書館領(lǐng)域研究人文關(guān)懷服務(wù)的文章很少,從2000年至今,尤其是近五年,圖書館領(lǐng)域人文關(guān)懷服務(wù)的研究逐漸成為熱點(diǎn),但多以理論研究為主,系統(tǒng)研究高校圖書館(特別是為特殊教育和殘疾人事業(yè)服務(wù)的圖書館)人文關(guān)懷服務(wù)的論文幾乎沒有。從圖書館服務(wù)的對象來看,目前在南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院的5,000多名大學(xué)生中,有各類殘障大學(xué)生700多人,其中聾人大學(xué)生550人,如何更好地為他們服務(wù)是擺在人們面前必須解決好的一個(gè)問題。在具有博愛精神教育理念支撐下的南京特教學(xué)院里,一方面,圖書館技術(shù)化、數(shù)字化的發(fā)展速度不斷加快;另一方面,服務(wù)對象需求的特殊性和多樣化,使得開展圖書館人文關(guān)懷服務(wù)體系的建構(gòu)及實(shí)踐研究更具有緊迫性和必要性。
1 高校圖書館加強(qiáng)人文關(guān)懷服務(wù)的意義
1.1 人文關(guān)懷是高校圖書館發(fā)展的基本理念
所謂人文關(guān)懷,是指以人為本,關(guān)心人的精神生活,尊重人的價(jià)值,尤其是尊重人作為精神存在的價(jià)值。[2]所謂圖書館人文關(guān)懷服務(wù)主要是指對讀者或用戶自身存在和發(fā)展中所遇到的文化知識需求和精神心理問題的關(guān)注、探索、指點(diǎn)和解答,為讀者的文獻(xiàn)信息提供保障并營造一種充滿人性化的讀書學(xué)習(xí)環(huán)境。[3]圖書館人文關(guān)懷的對象主要是讀者(包括殘障學(xué)生)。對圖書館人文關(guān)懷服務(wù)進(jìn)行研究具有重要意義:①從理論層面上講,將豐富高校圖書館開展人文關(guān)懷的服務(wù)范圍、對象及理念。②從實(shí)踐方面來說,是實(shí)現(xiàn)學(xué)院“博愛塑魂”辦學(xué)理念的要求,更是我國建設(shè)和諧社會(huì),讓每個(gè)人通過自己的努力“圓夢”的題中之意。
1.2 為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)提供范例和樣本
筆者從高校圖書館人文關(guān)懷服務(wù)體系建構(gòu)的六個(gè)層面出發(fā),結(jié)合學(xué)院圖書館人文關(guān)懷服務(wù)的實(shí)踐,展開對圖書館人文關(guān)懷服務(wù)體系的全方位研究。本研究旨在為教學(xué)科研工作者和學(xué)習(xí)者(包括殘障大學(xué)生)提供人性化服務(wù),為高校圖書館服務(wù)提供一個(gè)具有人文精神的可操作的新的范例和樣本,因此,具有很強(qiáng)的推廣價(jià)值。
1.3 有利于提升圖書館建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量
高校人文關(guān)懷服務(wù)精神的培育,建立在對圖書館服務(wù)主體隊(duì)伍的長期熏陶的基礎(chǔ)上。潛移默化地提升他們的素質(zhì),改善學(xué)院圖書館在服務(wù)中存在的不足、改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式,將極大地提升圖書館建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量,具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。
2 人文關(guān)懷服務(wù)體系建構(gòu)的內(nèi)容、方法與實(shí)踐
2.1 加強(qiáng)圖書館人文關(guān)懷服務(wù)理論建設(shè)
圖書館人文關(guān)懷服務(wù)理論建設(shè)具體內(nèi)容主要包括:館員職業(yè)道德建設(shè)、圖書館規(guī)章制度建設(shè)、圖書館建筑及布局的人性化、圖書館館風(fēng)建設(shè)等圖書館人文環(huán)境和館藏文獻(xiàn)信息資源體系建設(shè)以及高校圖書館人文關(guān)懷評估指標(biāo)體系的制定和構(gòu)建等。在體系建構(gòu)過程中,要正確處理人文精神與現(xiàn)代科學(xué)精神的關(guān)系以及人文關(guān)懷與現(xiàn)代技術(shù)有機(jī)融合和統(tǒng)一的問題。筆者認(rèn)為,人文關(guān)懷的服務(wù)主體是讀者,包括殘障大學(xué)生。為所有讀者提供全面、周到、合適的服務(wù)是圖書館工作的追求,是我國殘疾人保障法的要求,是社會(huì)公平、公正的體現(xiàn)。
2.2 加強(qiáng)圖書館弘揚(yáng)人文精神的環(huán)境建設(shè)
實(shí)體圖書館的“形”和“神”是已經(jīng)被人們普遍認(rèn)識的一種人文精神的標(biāo)志。圖書館的學(xué)習(xí)空間、文化空間和人文環(huán)境空間的重要性在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代里彌足珍貴。圖書館里的一物一景、一情一境無不包含著人文精神底蘊(yùn)。作為承擔(dān)著特殊社會(huì)責(zé)任的圖書館,為讀者(包括殘障大學(xué)生)建設(shè)一個(gè)既能滿足一般讀者群體,更適合于特殊讀者群體的充滿人文關(guān)懷的服務(wù)環(huán)境具有典型和示范意義。在實(shí)踐過程中,筆者所在學(xué)院以“博愛塑魂”的辦學(xué)理念為宗旨,以探索獨(dú)具特色的圖書館人文環(huán)境建設(shè)為目標(biāo),塑形象環(huán)境建設(shè)之標(biāo),立人文關(guān)懷環(huán)境之本,把“博愛”融入圖書館的每一個(gè)角落。例如,學(xué)院圖書館主體建筑正面墻上用手語、盲文和漢語寫著校訓(xùn)“博愛、自強(qiáng)、求實(shí)、創(chuàng)新”,圖書館大廳左側(cè)用盲文書寫著“我愛你”,右側(cè)是百愛墻。此外,館內(nèi)還有盲道和全國唯一的中國特殊教育博物館。圖書館每個(gè)角落都充滿了特殊教育的知識和元素,形成了一種“神形兼?zhèn)洹钡娜宋年P(guān)懷服務(wù)環(huán)境。
2.3 加強(qiáng)推行圖書館平等服務(wù)建設(shè)
高校圖書館服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研的核心價(jià)值的體現(xiàn),并不排斥圖書館作為社會(huì)公益機(jī)構(gòu)的“知識適配器”的人文價(jià)值弘揚(yáng)。現(xiàn)代圖書館在知識傳播與學(xué)科服務(wù)上關(guān)于平等的內(nèi)涵十分豐富,它不但表現(xiàn)在讀者(包括殘障人士)資格權(quán)利、資源擁有權(quán)利、享受服務(wù)權(quán)利、執(zhí)行制度的義務(wù)上,還表現(xiàn)為滿足不同人群的“馬斯洛需求”層次個(gè)性化服務(wù)之中。在實(shí)踐中,圖書館從殘障大學(xué)生的需求出發(fā),建立了盲人閱覽室、盲人電影院、盲人普通話測試中心,而且盲人可以使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)學(xué)習(xí),真正實(shí)現(xiàn)了信息無障礙傳遞。南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員經(jīng)過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),熟練掌握了常用手語,以滿足不同群體的學(xué)習(xí)需要。
2.4 加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)資源體系建構(gòu)
文獻(xiàn)信息資源是高校圖書館為讀者(包括各類殘障大學(xué)生)提供服務(wù)的根本,構(gòu)建圖書館文獻(xiàn)資源體系時(shí)應(yīng)符合學(xué)校教學(xué)和科研的需要,不但要把能夠滿足讀者(包括各類殘障大學(xué)生)的需求作為文獻(xiàn)資源建設(shè)價(jià)值目標(biāo)的考量,還要把人文精神與人文關(guān)懷落實(shí)到文獻(xiàn)資源體系建設(shè)的語種類型和學(xué)科分布上,更應(yīng)表現(xiàn)在載體形態(tài)和適應(yīng)圖書館多元化價(jià)值體系實(shí)現(xiàn)上。但是目前大多數(shù)高校圖書館往往忽略了這一點(diǎn)。在實(shí)踐中,筆者所在學(xué)院圖書館開發(fā)了特殊教育特色數(shù)據(jù)庫,建立了特殊教育資源庫、特殊教育電影資料庫,資料室期刊涵蓋了關(guān)于特殊教育的所有期刊。圖書館深入探索“人文化資源建設(shè)”的方法和范式,從宏觀定性、微觀量化等多維視角拓展圖書館資源建設(shè),已初步形成了獨(dú)具特色的文獻(xiàn)資源體系。
2.5 加強(qiáng)圖書館服務(wù)主體隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)
讀者是高校圖書館服務(wù)的主體,是圖書館賴以運(yùn)行和發(fā)展的基礎(chǔ),圖書館全部功能的發(fā)揮,要靠圖書館服務(wù)主體的創(chuàng)造性勞動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。圖書館的人文關(guān)懷,說到底是圖書館的“人文化”,是圖書館人的“人性化”。 在實(shí)踐中,筆者所在學(xué)院圖書館通過開辦特殊教育知識培訓(xùn)班,讓館員了解特殊需要大學(xué)生的心理和生理特點(diǎn);通過舉辦手語培訓(xùn)班,提高全體館員為聾人大學(xué)生服務(wù)的水平;以建設(shè)“文化圖書館”為切入點(diǎn),構(gòu)建圖書館主體“人文素質(zhì)指標(biāo)”,明確圖書館人的道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)、知識涵養(yǎng)和處世教養(yǎng)。總之,圖書館通過給圖書館員工不斷灌輸“人文營養(yǎng)”,從根本上確保人文關(guān)懷的實(shí)施。
2.6 加強(qiáng)圖書館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)
人文精神指導(dǎo)著高校圖書館的個(gè)性化服務(wù),個(gè)性化服務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)了高校圖書館人文精神的弘揚(yáng)。筆者所在學(xué)院圖書館對圖書館運(yùn)行數(shù)據(jù)(例如教師讀者、學(xué)生讀者,聾人讀者、肢體殘障讀者等的文獻(xiàn)利用數(shù)據(jù))進(jìn)行分析,旨在理解每個(gè)人的行為方式,創(chuàng)新針對性、個(gè)性化的人文化服務(wù)理念和方式,為不同類型讀者提供充滿人文關(guān)懷的服務(wù)。
3 結(jié)語
高校圖書館開展人文關(guān)懷服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的復(fù)雜的工程,無論是理論建構(gòu),還是實(shí)踐操作都有很多問題值得探討和解決。筆者所在圖書館追求的目標(biāo)是形成一套獨(dú)具特色的圖書館人文關(guān)懷服務(wù)體系,提升圖書館服務(wù)質(zhì)量,更好地為特殊教育和殘疾人事業(yè)服務(wù),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞 學(xué)位論文 講座服務(wù) 高校圖書館
學(xué)位論文作為高等院校學(xué)生攻讀學(xué)位期間代表性的學(xué)術(shù)成果,具有較高的學(xué)術(shù)理論和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用價(jià)值,但學(xué)位論文作為一種非正式發(fā)表的文獻(xiàn),分布零散、查找獲取困難。目前,高校學(xué)位論文質(zhì)量呈下滑趨勢,其中一個(gè)很重要原因就是學(xué)位論文屬于灰色文獻(xiàn),并且論文的完成需要大量參考文獻(xiàn),因此,如何進(jìn)行學(xué)位論文檢索使用,顯得十分重要。高校圖書館的學(xué)位論文講座可以很好地指導(dǎo)學(xué)生利用館藏論文資源,有利于避免重復(fù)研究,提高論文質(zhì)量和順利完成論文的撰寫,所以高校圖書館應(yīng)重視和開展好學(xué)位論文講座服務(wù)。
1 高校學(xué)位論文講座服務(wù)實(shí)踐
高校圖書館每學(xué)期都會(huì)開展學(xué)位論文講座服務(wù),作為圖書館的一項(xiàng)老牌講座,高校各館論文講座所涉及的內(nèi)容、相關(guān)安排以及館藏論文數(shù)據(jù)庫的匯總介紹等各不相同,有些比較合理,但有些從讀者角度來看,存在一定問題,有待改進(jìn)。高校各館可以相互借鑒、學(xué)習(xí),利于更好地開展此項(xiàng)講座服務(wù)。
1.1 服務(wù)現(xiàn)狀
筆者調(diào)查了9所重點(diǎn)大學(xué)學(xué)位論文講座服務(wù),主要通過圖書館主頁和咨詢等方式,從讀者角度,了解各館學(xué)位論文講座服務(wù)現(xiàn)狀,主要包括講座名稱、內(nèi)容、時(shí)間、適應(yīng)對象以及課件獲取方式,具體見表1。
另外,筆者還調(diào)查了讀者使用較多的關(guān)于學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫的匯總介紹,一般在圖書館主頁資源中會(huì)設(shè)有學(xué)位論文欄目,各館列出館藏論文資源庫。筆者基于方便讀者有效使用的心理,主要調(diào)查了各館論文庫的分類、內(nèi)容介紹以及所含數(shù)據(jù)庫的數(shù)量,具體見表2。
1.2 存在問題
1.2.1 講座內(nèi)容籠統(tǒng)寬泛
有些高校圖書館由于每學(xué)期安排講座的時(shí)間有限,導(dǎo)致學(xué)位論文講座所涉及的內(nèi)容太多,一般會(huì)包括本館論文,國內(nèi)、國外文理科論文數(shù)據(jù)庫,以及學(xué)位論文寫作規(guī)范和電子版提交系統(tǒng)等介紹,這樣一個(gè)半小時(shí)內(nèi)所講述的內(nèi)容太多,講座只能泛泛而談,沒法詳細(xì)、深入講解,讀者聽完整個(gè)講座下來,感覺收益甚微,也許某方面內(nèi)容并不是他所需要的,所以講座內(nèi)容至少要做下簡單分類。
1.2.2 講座時(shí)間安排欠妥
一些高校圖書館的講座時(shí)間安排稍晚,通常情況下,當(dāng)年畢業(yè)的學(xué)生一般5月份交學(xué)位論文初稿,低一年級學(xué)生11月份進(jìn)行論文開題報(bào)告,如果講座時(shí)間安排在5月和11月,這時(shí)候大部分學(xué)生已完成畢業(yè)論文的撰寫,講座起不到真正指導(dǎo)學(xué)生的作用,導(dǎo)致聽講座的人員較少,沒有達(dá)到圖書館預(yù)期的效果,浪費(fèi)人力、物力。
1.2.3 講座方式方法傳統(tǒng)
大部分高校圖書館的學(xué)位論文講座工作,都由圖書館自行策劃、規(guī)定和安排,讀者前期沒有太多參與,圖書館制定好講座時(shí)間、內(nèi)容和地點(diǎn),到圖書館主頁,如果讀者看到并感興趣,就去聽講座,有點(diǎn)“姜太翁釣魚,愿者上鉤”的意味。圖書館事先也沒做更多的讀者調(diào)查,有些安排與讀者時(shí)間沖突,導(dǎo)致有時(shí)聽講座的人寥寥無幾。另外,講座也大多采取圖書館老師“一言堂”的方式,缺乏與讀者的溝通與交流,其實(shí)可以邀請論文檢索有經(jīng)驗(yàn)的讀者一起參與講座。
1.2.4 講座信息獲取途徑有限
高校圖書館的論文講座信息一般在圖書館主頁一小時(shí)講座或讀者培訓(xùn)欄目內(nèi),有些圖書館還在BBS上,但這些宣傳途徑較單一,使部分想聽講座的讀者,有時(shí)會(huì)錯(cuò)過講座時(shí)間,圖書館應(yīng)再采取些更有效手段,爭取擴(kuò)大講座的影響和宣傳力度。另外,論文講座結(jié)束后,一些圖書館主頁會(huì)提供講座PPT,讀者可以下載使用,但部分高校并沒有提供,這樣未參加講座的學(xué)生就沒有辦法獲得講座內(nèi)容,降低了講座的作用。
1.2.5 論文庫介紹缺少實(shí)用性
一般在圖書館主頁常用資源中會(huì)設(shè)有學(xué)位論文欄目,主要是館藏學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫的匯總介紹。有些圖書館此項(xiàng)內(nèi)容只是簡單羅列,沒做進(jìn)一步說明,有些圖書館的學(xué)位論文庫則比較分散,沒有集中匯總,還有一些圖書館數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容介紹繁冗,其實(shí)讀者比較關(guān)心的只是數(shù)據(jù)庫的收錄范圍,所包含的學(xué)科內(nèi)容、獲取和查看方式等。
2 對開展學(xué)位論文講座的建議
基于以上高校圖書館學(xué)位論文講座的調(diào)查結(jié)果和存在的問題,并作為學(xué)位論文講座的實(shí)際講授者,筆者提出一些開展學(xué)位論文講座的建議和方法,便于提高講座效果,真正滿足讀者需求,并通過實(shí)例來分析這些建議在實(shí)際講座中所起到的作用。
2.1 講座按學(xué)科作以區(qū)分
學(xué)位論文講座最好按照文科和理科分別進(jìn)行,因?yàn)椴煌瑢W(xué)科涉及到不同數(shù)據(jù)庫,不同學(xué)科背景的讀者會(huì)側(cè)重使用不同論文庫,如不加區(qū)分,統(tǒng)一講授,會(huì)比較籠統(tǒng),講解的內(nèi)容也不會(huì)太深入,起不到真正幫助讀者快速檢索使用論文庫的目的。講座內(nèi)容按文理學(xué)科區(qū)分后,再有重點(diǎn)地分別介紹每個(gè)學(xué)科所包含的國內(nèi)、國外論文數(shù)據(jù)庫,這樣比較科學(xué)、實(shí)用,達(dá)到不同讀者的要求,會(huì)收到更好的講座效果。
筆者在學(xué)位論文講座的實(shí)踐中體會(huì)到,論文講座按文理學(xué)科分類后,其實(shí)也就區(qū)分開了讀者群體,這樣講座很容易掌握和進(jìn)行,講座內(nèi)容會(huì)有針對性和側(cè)重點(diǎn),不會(huì)面面俱到、泛泛而談,聽眾也會(huì)覺得講座內(nèi)容與自己十分相關(guān),收獲很大。
2.2 講座時(shí)間安排要合理適宜
根據(jù)高校每年開始提交畢業(yè)論文和開題報(bào)告的時(shí)間特點(diǎn),圖書館學(xué)位論文講座應(yīng)安排在這兩個(gè)時(shí)間段之前,至少提前一個(gè)月左右才比較合理,否則大部分學(xué)生已完成了論文的檢索和撰寫,論文講座起不到太大作用。鑒于畢業(yè)論文和開題報(bào)告的準(zhǔn)備完成時(shí)間較長,所以學(xué)位論文講座最好安排在每年的3月和10月初較適宜,這樣講座后學(xué)生會(huì)有充足的時(shí)間來消化和利用講座內(nèi)容,進(jìn)而更好地撰寫畢業(yè)論文和開題報(bào)告。
從清華大學(xué)和武漢大學(xué)圖書館的學(xué)位論文講座時(shí)間安排效果中得知,講座在每年的3月和10月確實(shí)比較適合。一般畢業(yè)論文和開題報(bào)告的撰寫著手時(shí)間較早,所以講座也應(yīng)早些,這樣不會(huì)讓讀者感到需要得到論文檢索指導(dǎo)時(shí),講座還沒開始的不便,能夠更好地滿足讀者需求,這樣講座參與的人數(shù)也會(huì)明顯多于以往。
2.3 講座內(nèi)容應(yīng)盡量細(xì)化有別
學(xué)位論文講座一般包括館藏論文情況、常用中外論文庫介紹以及論文寫作規(guī)范和電子版提交的講解,如果所有內(nèi)容都在一次講座中涉及,則不能詳盡細(xì)致。學(xué)位論文講座最好應(yīng)分成兩部分內(nèi)容:一部分為館藏情況和學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫內(nèi)容介紹,另一部分為寫作規(guī)范和電子版提交的介紹,這樣有重點(diǎn)、有區(qū)別,兩方面都能給予詳細(xì)講解,并且能夠滿足不同讀者的不同需求。另外,講座結(jié)束后,講座內(nèi)容的PPT應(yīng)掛在講座信息后,供讀者隨時(shí)下載使用,有條件的圖書館可考慮錄制并提供講座視頻,擴(kuò)大講座的使用范圍。
從論文講座的實(shí)際講授中發(fā)現(xiàn),論文數(shù)據(jù)庫的介紹和寫作規(guī)范、電子版提交分開進(jìn)行后,能夠很好地滿足讀者的不同需求。以前也許只需在電子版提交上得到指導(dǎo)的讀者,要參與整場論文的講座,且往往在最后才能找到解決問題的答案,這樣比較浪費(fèi)時(shí)間,分開講授后只需聽一個(gè)講座即可。另外,PPT放在讀者容易找到和獲得的地方,節(jié)省了大家到處尋求課件的辛苦,會(huì)使讀者感到方便和滿意。
2.4 講座最好采取提前預(yù)約制
高校圖書館的學(xué)位論文講座一般都由圖書館來安排,講座時(shí)間有時(shí)會(huì)與學(xué)生上課或其他活動(dòng)沖突,導(dǎo)致參與聽講座的人數(shù)并不多,這樣講座開辦的意義不大。圖書館最好采取網(wǎng)上報(bào)名制度,提供講座內(nèi)容和幾個(gè)時(shí)間段供學(xué)生選擇,規(guī)定一個(gè)期限,報(bào)名結(jié)束后,如果某個(gè)時(shí)間段報(bào)名人數(shù)達(dá)到10人及以上即可開課,不滿10人便可取消講座,這樣既能節(jié)省人力、物力,也能使論文講座真正起到作用,達(dá)到預(yù)期效果。
上海交通大學(xué)采取了學(xué)位論文講座預(yù)約制,在講座主題下分別給出兩個(gè)不同講座日期和時(shí)間段,供讀者自由選擇和參與,很好地避免了彼此時(shí)間上的沖突。從報(bào)名和參與講座的結(jié)果來看,提前預(yù)約效果不錯(cuò),讀者選擇合適的時(shí)間去聽講座,滿足了讀者需求,這樣每次講座的參與人數(shù)較多,不會(huì)發(fā)生偌大的教室只有寥寥幾人的情況。
2.5 講座采取主動(dòng)嵌入式服務(wù)
高校圖書館的學(xué)位論文講座基本采取的是等待讀者參與、填鴨式的傳統(tǒng)講座方式,效果不是很好。其實(shí)圖書館可以采取走出去、主動(dòng)嵌入式的講座服務(wù),高校各院系學(xué)生都要撰寫畢業(yè)論文,都會(huì)有論文檢索使用方面的指導(dǎo)需要,可以通過院系申請或?qū)W科館員聯(lián)系,然后負(fù)責(zé)講座的老師根據(jù)有需求的院系的學(xué)科背景和特點(diǎn),有側(cè)重地講授論文的相關(guān)內(nèi)容,嵌入到院系課程當(dāng)中,這樣有目的、有針對性的服務(wù)效果更好。
這種深入到院系的講座,能夠充分了解讀者的實(shí)際需求和特點(diǎn),講座內(nèi)容很有學(xué)科性和針對性,讀者會(huì)覺得在此講座中獲得的實(shí)際、有用的信息量很大,很好地幫助了他們檢索使用論文資源,因而十分受歡迎。另外,有時(shí)邀請讀者來分享論文檢索使用心得,也會(huì)很好地活躍講座氛圍,吸引更多讀者參與其中,提高了講座效果。
2.6 論文庫介紹要實(shí)用有效
通常高校圖書館都會(huì)對學(xué)位論文資源庫進(jìn)行歸納、集中介紹。圖書館要基于用戶心理,從利于讀者使用的角度出發(fā),最好按照本校、國內(nèi)、國外三大類別來區(qū)分論文庫,各大類下再分別簡要地介紹數(shù)據(jù)庫名稱,收錄學(xué)科范圍,是否可以獲取全文,訪問方式等內(nèi)容,其他關(guān)于數(shù)據(jù)庫成立時(shí)間、每年增加數(shù)量以及影響等不必介紹。有效的匯總能方便讀者使用,使其對所需數(shù)據(jù)庫一目了然。
【論文摘要】通過對綿陽市高校武術(shù)教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查.發(fā)現(xiàn)當(dāng)前綿陽市高校武術(shù)教學(xué)普遍存在教學(xué)內(nèi)容單一,師資力量薄弱,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃,場地設(shè)施缺乏,高校武術(shù)教學(xué)存在的這些問題和不足嚴(yán)重的影響著武術(shù)教學(xué)的普及與推廣,阻礙了大學(xué)生參加體育運(yùn)動(dòng)的興趣.通過對以上現(xiàn)狀的調(diào)查和分析,總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn),提出了新穎的高校武術(shù)教學(xué)策略。
1 調(diào)查對象與研究方法
綿陽市三所高校(綿陽師范學(xué)院、西南科技大學(xué)和綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院)的300名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查和訪問(對教師和學(xué)生進(jìn)行訪談)。采用文獻(xiàn)資料法,問卷調(diào)查和訪問法,數(shù)理統(tǒng)計(jì)法,綜合分析法。
2 結(jié)果與分析
2.1阻礙大學(xué)生參加體育活動(dòng)的主要因素阻礙大學(xué)生參加體育活動(dòng)的主要因素是多發(fā)方面的,但是主要因素是運(yùn)動(dòng)場管不足且質(zhì)量較差,這已成為目前突出的問題,大學(xué)生對武術(shù)的了解主要來自電影,武術(shù)俠小說和書籍雜志,說明大部分同學(xué)沒有武術(shù)基礎(chǔ),因此在進(jìn)行武術(shù)教學(xué)時(shí),特別是在教材的選擇,教材的要求和進(jìn)度的安排上必須考慮這一因素,做到因材施教。
2.2高校武術(shù)教學(xué)的安排武術(shù)是中華民間傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,歷史悠久,有著廣泛的群眾基礎(chǔ),它內(nèi)容豐富,形式多樣,不論是徒手還是拳腳動(dòng)作,還是使用器械的技巧,都包含有跑,跳,閃,躲,滾,翻,拳打,腳踢等基本技能,要求手眼,身法,步,協(xié)調(diào)統(tǒng)一,武術(shù)運(yùn)動(dòng)中的套路演練能夠全面提高人體各項(xiàng)素質(zhì),但是目前綿陽市高校武術(shù)教學(xué)內(nèi)容依然以初級拳(械)和簡化太級拳為主。
2.3高校武術(shù)選修課學(xué)生對武術(shù)教師的教學(xué)評價(jià)教師在教學(xué)過程中一直占據(jù)了非常重要的地位,一名好的教師不但能授業(yè)解惑,而且能教會(huì)學(xué)生如何自我學(xué)習(xí),目前高校武術(shù)教師具有良好的教學(xué)水平,但是仍然有一部分學(xué)生表示不滿意,這是一個(gè)敏感但是又不能回避的問題,同時(shí),還發(fā)現(xiàn)許多高校雖然開設(shè)武術(shù)選修課,但是,卻嚴(yán)重缺乏專業(yè)的武術(shù)教師,出現(xiàn)一名教師身兼數(shù)個(gè)項(xiàng)目的情況,雖然目前學(xué)生對教師的教學(xué)評價(jià)還比較滿意但高校武術(shù)教師的整體業(yè)務(wù)水平仍需進(jìn)一步提高。
2.4武術(shù)的“技擊”本質(zhì)體現(xiàn)不充分教師在教授武術(shù)的過程中武術(shù)運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)特點(diǎn)踢,打,摔 拿等技擊動(dòng)作,在教學(xué)中沒有得到充分的體現(xiàn),沒有得到學(xué)生的認(rèn)可,現(xiàn)行教材中武術(shù)的基本功和基本技術(shù)的教學(xué)占據(jù)絕對比重,教師教授內(nèi)容以套路居多使頗具技擊實(shí)效的武術(shù)動(dòng)作向肢體練習(xí)的“舞武”演化,最終使學(xué)生失去對武術(shù)的學(xué)習(xí)興趣。
3 分析與討論
3.1學(xué)生武術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱,水平不均衡學(xué)生的武術(shù)基礎(chǔ)是教師制定教學(xué)目標(biāo)的前提,是安排教學(xué)進(jìn)度以及實(shí)施教學(xué)方法的重要依據(jù),從調(diào)查可知,3%的學(xué)生學(xué)過武術(shù)基本功和武術(shù)套路,武術(shù)基礎(chǔ)較好外,大部分學(xué)生武術(shù)基礎(chǔ)薄弱水平不均衡,這就為武術(shù)教學(xué)帶來了很大的困難,要求教師因材施教,分組學(xué)習(xí)。
3.2轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,樹立以學(xué)生發(fā)展為本的思想教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,樹立以學(xué)生為中心,以學(xué)生的發(fā)展為本的思想,重視學(xué)生的愿望,突破原有的武術(shù)教學(xué)模式框架,與時(shí)俱進(jìn),敢與思考,勇于摸索積極實(shí)踐,大膽放棄學(xué)生不想學(xué)的內(nèi)容調(diào)整教學(xué)內(nèi)容改進(jìn)教學(xué)方法從實(shí)際出發(fā),要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,如教學(xué)設(shè)備,學(xué)生男女比例構(gòu)成及教師的教學(xué)專長等,謹(jǐn)慎挑選教學(xué)教材努力鉆研教材,熟悉掌握教材,思考教學(xué)的方式方法和可能出現(xiàn)的教學(xué)問題為教學(xué)改革做好業(yè)務(wù)思想和心理上的準(zhǔn)備。
3.3采用多種形式,發(fā)揮學(xué)生的智慧和創(chuàng)造力學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,課堂是學(xué)生的天地,因此,在教學(xué)中應(yīng)該讓學(xué)生盡情表現(xiàn)并發(fā)揮學(xué)生的智慧和創(chuàng)造力,鼓勵(lì)學(xué)生相互學(xué)習(xí),在切磋中根據(jù)個(gè)人的“實(shí)用”需要突破教材的框架,對所學(xué)的內(nèi)容作適當(dāng)?shù)母淖儯瑫r(shí),還要采用靈活多樣的組織形式,啟發(fā)學(xué)生思維,比如,讓某一組學(xué)生在全班同學(xué)面前演示他們的創(chuàng)新動(dòng)作,鼓勵(lì)全班同學(xué)對他們的動(dòng)作進(jìn)行評判,思考,改進(jìn),使學(xué)生在交流中學(xué)習(xí)提高,這樣的學(xué)習(xí)是一種民主的探究性的學(xué)習(xí),有利于啟發(fā)學(xué)生的思維,使學(xué)生更主動(dòng),氣氛更和諧,身心更愉悅,教師在課堂上要主要觀察每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)整努力營造和諧,愉快的課堂氣氛,要把武德教育貫穿到教學(xué)的始終,重視學(xué)生人身安全,防止傷害事故發(fā)生,使學(xué)生在相互尊重的友好氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。
4 結(jié)論與建議
武術(shù)是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,是我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目之一,在商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天武術(shù)仍然具有不可替代的作用,其在高校體育教學(xué)中的作用更是不可忽視,但現(xiàn)有高校體育教學(xué)中的武術(shù)教學(xué)模式在一定程度上存在不足與缺陷,這就要求體育教師在今后教學(xué)過程中不斷完善武術(shù)改革的模式,更好的發(fā)揮武術(shù)在高校體育教學(xué)中的作用,同時(shí)各類學(xué)校應(yīng)該從自身實(shí)際出發(fā),結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)科學(xué)的安排和組織武術(shù)教學(xué),改變舊的教學(xué)模式和教學(xué)方法,豐富高校武術(shù)教學(xué)的文化內(nèi)涵,采用豐富多彩,形式多樣的武術(shù)教學(xué)活動(dòng),提高學(xué)生的習(xí)武興趣,全面提高高校武術(shù)教學(xué)的質(zhì)量。
各高校在設(shè)置武術(shù)課程時(shí),明確以學(xué)生為主體,以人文發(fā)展和娛樂性為基點(diǎn)注重學(xué)生體育需求與社會(huì)需求相結(jié)合,增強(qiáng)體質(zhì)與提高健康水平相結(jié)合,課內(nèi)與課外相結(jié)合等目前關(guān)鍵性問題,即一切活動(dòng)均應(yīng)圍繞著如何促進(jìn)學(xué)生發(fā)展這樣一個(gè)重要核心,構(gòu)建合理,科學(xué)的適合學(xué)生個(gè)性心理發(fā)展的教學(xué)體系,在原有的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加武術(shù)理論知識的講授,適當(dāng)降低考試,評估要求,努力向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變,使學(xué)生能在一個(gè)比較寬松活潑的環(huán)境中學(xué)習(xí)基本技術(shù)并得到身體鍛煉,改善教學(xué)場地,器材和設(shè)備,給學(xué)生營造一個(gè)良好的體育學(xué)習(xí),鍛煉的環(huán)境,同時(shí)保證教學(xué)的順利進(jìn)行。