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2008年初,伴隨著“限塑令”的出臺,無紡布行業(yè)也好比是“風乍起,吹皺一池春水”,價格幾乎在一夜之間便攀升到一個歷史的新高點。隨后各地無紡布企業(yè)也聞風而動,開始擴大生產規(guī)模甚至是上馬新的生產線。然而,無紡布市場的行情真的會如行業(yè)內人士普遍認為的那樣“一路順風”嗎?
利好、利好,利好消息接踵而至
公元2008年對于我國無紡布行業(yè)來說,無疑是一個充滿激情和狂熱的年份。8月即將開幕的奧運會早已經明確提出了綠色奧運的理念,這已經讓無紡布行業(yè)看到了大發(fā)展的契機。實際上,一部分敢于“第一個吃螃蟹”的無紡布生產廠家早在2007年便開始悄悄地擴大了生產規(guī)模。這是因為,無紡布的原材料是聚丙烯,而塑料袋的原材料是聚乙烯,兩種物質雖然名字相似,但在化學結構上卻相差甚遠。聚乙烯的化學分子結構具有相當強的穩(wěn)定性,極難降解,所以塑料袋需要300年才可分解完畢:而聚丙烯的化學結構不牢固,分子鏈很容易就可斷裂,從而可以有效地降解,并且在無毒的形態(tài)中進入下一步環(huán)境循環(huán),一個無紡布購物袋在90天內就可以徹底分解。所以,從環(huán)保的角度來說,無紡布確實是一個非常好的材料。
這年1月,國務院辦公廳下發(fā)《關于限制生產銷售使用塑料購物袋的通知》,明確要求從6月1日起,在全國范圍內禁止生產、銷售、使用厚度小于0.025毫米的超薄塑料購物袋,同時禁止超市、商場、集貿市場等零售場所免費提供塑料購物袋。
這個通知無疑給本來就蠢蠢欲動的無紡布行業(yè)又注入了一針興奮劑。原來,一直以來不少人都在尋找能夠取代塑料袋的東西,無紡布袋、紙袋等可重復使用的“環(huán)保購物袋”便成了焦點,但紙袋在生產過程中由于污染大,破壞生態(tài)環(huán)境,不能成為最佳替代品。于是,無紡布理所當然地成為了塑料袋的最佳替代品。
隨之而來的變化就是,無紡布行業(yè)從激情澎湃轉變成近乎狂熱。各地的無紡布生產企業(yè)紛紛加大產量、上馬新的生產線。同時,無紡布的市場價格開始一路飆升到每噸22000元左右。而更多的無紡布制品企業(yè)也和中國大多數老百姓一樣追漲不追跌,開始大量囤積貨源。同樣,包括無紡布生產設備的銷售等上下游行業(yè)也熱了起來。
與火爆的無紡布市場形成鮮明對比的是塑料包裝行業(yè),“限塑令”的出臺,意味著這個行業(yè)將面臨重新洗牌的命運。它們不得不為自己將來的命運擔憂起來。
無紡布制品的銷售方面也是捷報頻傳。以前國內生產的無紡布購物袋90%以上都是出口歐美等地。“限塑令”出臺之后,越來越多的國內超市、商場等相關企業(yè)開始向無紡布制品企業(yè)投下大量無紡布購物袋的訂單。當時有消息稱,自“限塑令”下達后,國內無紡布生產巨頭欣龍控股的股價表現強勁,短短一周升幅超過50%。
意外、意外,意外情況始料未及
“希望越大,失望越大”。這句話用來說明無紡布行業(yè)可謂是再貼切也不過了。2009年6月,距離“限塑令”生效剛好一年時間。那么無紡布行業(yè)的情況如何了呢?從無紡布的價格上我們不難發(fā)現事與愿違。這個時候的無紡布市場價格已經跌到每噸9600元左右。那么又是什么原因導致這一現象的發(fā)生呢?
眾所周知,“限塑令”帶給無紡布行業(yè)最大的期望就是在購物袋的消費上。但是,無紡布購物袋事實上根本無法取代塑料袋在實際使用中的地位。
首先,塑料袋消費最多的地方莫過于廣大人民群眾每天都要面臨的買菜問題。在中國,不論男女老少,只要提到買菜,那么潛意識里大家都會首先想到菜市場。走進每個人頭攢動的菜市場,賣菜的小販都會無償提供裝菜的袋子。一個塑料袋的價格不到1分錢,而以60克無紡布購物袋來說,最便宜也要5毛錢。這兩者之間在菜市場的使用過程中根本不具備可比性。或者說,就菜市場而言無紡布購物袋根本就不具備可操作性。
其次,大家都以為超市會是無紡布購物袋最理想的銷售對象,但事實上卻并非如此。在“限塑令”頒布之初,之所以會有大量來自超市的訂單,那是因為超市為了吸引顧客用來免費贈送的。而接下來超市就不可能會一直贈送無紡布購物袋的。
另外,“限塑令”規(guī)定的是“禁止超市、商場、集貿市場等零售場所免費提供塑料購物袋”,并非是禁止使用塑料購物袋。很多人把“限塑令”理解成為“禁塑令”,這是不對的。據了解,現在大大小小的超市都會向顧客銷售兩三毛錢一個的塑料購物袋。在經濟高速發(fā)展的今天,誰還會在乎這點小錢呢?所以,大多數超市對無紡布購物袋的消費一般來說是僅此一次。
再者,無紡布購物袋可反復使用數次。這在某種程度上也減少了社會對無紡布購物袋的硬性需求。
所以,無紡布購物袋的市場很快便從行業(yè)內想象中的供不應求轉變成了供大于求。同時,由于前期各個無紡布制品企業(yè)跟風搶購了大量無紡布作為庫存,所以就造成了對無紡布需求的減少。無紡布市場價格也因此狂跌,2009年無紡布行業(yè)徹底進入冰河期。
痛苦、痛苦,痛苦心酸冷暖自知
這場無紡布市場突如其來的狂風驟雨,淋濕的不僅僅是購物袋而是整個行業(yè)的各個鏈條。
福建泉州是我國主要的無紡布生產基地,“限塑令”即將出臺之時一些無紡布制品企業(yè)就已經采取行動,為瓜分未來的市場蛋糕做好了準備。另外還有一些原本不從事無紡布行業(yè)的人也紛紛投資建廠,準備在無紡布市場分一杯羹。
泉州人蔡曉東原本是從事物流行業(yè)的,在得知“限塑令”即將出臺的消息之后,他認為賺錢的機會來了。于是,他邀約了幾個朋友投資興辦了一家無紡布制品廠,打算專門針對超市等消費群體生產無紡布購物袋。工廠還在建設中的時候,他擔心無紡布面料將來會價格暴漲,于是便匆匆忙忙地購進了30噸無紡布面料,準備大賺一筆。
然而,隨著無紡布制品市場快速進入低谷,蔡曉東不僅沒有賺到錢,反而積壓了一大筆資金。而且他自己也知道,一個制品行業(yè),價格一旦落下來,短時間價格回升的可能性基本沒有。將來受原料,勞動力成本漲價因素而提升價格將是一個緩慢的過程。事實上,有的制品企業(yè)還沒有等到那個時候的來臨,便已經壯烈犧牲了。
于是,在苦苦支撐了半年之后,蔡曉東的無紡布制品廠就關門大吉了。他和他的合伙人損失慘重。不難想象,要是無紡布會說話,一定會面 無表情地對蔡曉東說,“不要迷戀哥,哥只是傳說”。
與此同時,由于受到國際原油價格持續(xù)走高的影響,無紡布生產企業(yè)也面臨一個生產成本上漲而產品價格下跌的尷尬局面。同時,受2008年到2009年初的國際金融危機影響,不少無紡布生產企業(yè)減產甚至是停產。
有資料顯示,這期間無紡布制品,生產企業(yè)虧損嚴重,近30%7-廠關門倒閉,60%的廠家苦撐,無紡布行業(yè)不得不面臨從輝煌到谷底的無奈。直到2010年1月,國內無紡布的價格才略有回升,在每噸12000元左右徘徊。可想而知,如此巨大的價格落差會給無紡布行業(yè)帶來多大的損失。
總結、總結,總結教訓放眼未來
回過頭來看這場由“限塑令”引發(fā)的無紡布行業(yè)風波,不難發(fā)現我們一些企業(yè)家對市場的掌控能力尚需提高。在經營過程中,企業(yè)湊熱鬧、跟風的陋習仍然存在。什么火爆炒什么,什么價高做什么,根本不做詳細的市場調查和分析。人云亦云,最后造成自己的嚴重損失還不知道是什么原因。
同時,個別媒體不負責任的炒作也難辭其咎。從“限塑令”還未出臺便開始一波接一波地炒作。什么“無紡布咸魚翻身”、“無紡布風暴即將來臨”等等頗具煽動性的句子屢見不鮮。甚至有些媒體就直接把“限塑令”炒作成了“禁塑令”,給大家造成了很大程度上的誤解。這種“扇陰風,點鬼火”的伎倆,實在是讓人深惡痛絕。
我國的無紡布行業(yè)起步比較晚,上世紀80年代初產量還不到1萬噸。國內無紡布行業(yè)真正開始迅速發(fā)展還是90年代的事情。我國的無紡布行業(yè)還很年輕,一切都是在不斷摸索中前進。摸索,必然會遇到這樣、那樣的問題。與世界上無紡布行業(yè)發(fā)達的國家相比,無論是從產品的質量、技術還是創(chuàng)新能力等各方面來看都有很大的差距。
以質量為例,當年一場突如其來的非典疫情在中國暴發(fā),許多醫(yī)用無紡布質量不能達到醫(yī)用要求的消息,曾經引起了多少人對我國非織造布研究開發(fā)和應用的關注和反思。
而今,就無紡布購物袋而言,制作無紡布購物袋的材料至少要使用50克以上的無紡布布匹才能結實好用。而放眼當下,無論是在商場還是在超市出售的無紡布購物袋能達到此標準的并不多見。按道理說,50克的無紡布購物袋成本也就在1塊多錢左右,而零售價格卻高達3塊錢每個。足夠的利潤空間仍然無法滿足個別無紡布制品企業(yè)的獲利欲,在制作過程中偷工減料,以次充好的現象還是客觀存在的。
另外,作為理論上老百姓天天都要用來買菜的無紡布購物袋,不可避免地要接觸到一些食品以及水、油等物質。有些劣質的無紡布購物袋在染色、印花等制作過程中技術達不到要求,于是便出現了褪色等質量問題,從而污染食品,給人民群眾的身體健康造成了隱患。
陽光總在風雨后,我國無紡布工業(yè)起步雖然較晚,但發(fā)展十分迅速。無紡布產品的發(fā)展速度大大地超過紡織工業(yè)的平均發(fā)展速度,每年以8%~10%高速增長,是紡織工業(yè)中發(fā)展最快的一個行業(yè)。
關鍵詞:醫(yī)藥市場;營銷戰(zhàn)略;對策
中圖分類號:F713.5文獻標識碼:A文章編號:1001-828X(2015)009-000-01
當前,我國藥品生產企業(yè)眾多,為在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,除了生產需求藥品和提高藥品質量外,還要提高服務水平,樹立醫(yī)藥市場的良好形象。同時,隨著世界和跨國醫(yī)藥的發(fā)展,我國的醫(yī)藥行業(yè)的生產、銷售與消費都面臨著巨大的競爭與挑戰(zhàn)。這就需要醫(yī)藥行業(yè)把握市場的發(fā)展方向,確定市場定位,制定適合市場的營銷戰(zhàn)略。
一、我國醫(yī)藥市場營銷的現狀及問題
(一)當前醫(yī)藥營銷的現狀
據統(tǒng)計,我國醫(yī)藥市場中,利潤占30%的普通藥占市場份額的70%;而市場占有30%份額的新藥,利潤卻高達70%[1]。通過GMP認證后,新藥的價格會越來越高。一直以來,我國醫(yī)藥市場中仿制藥占主導地位。出現這種現象的原因主要有以下幾點:1.我國醫(yī)藥消費主要是以大眾人民為主,普通藥的研發(fā)成本低,可以滿足大眾的消費水平與需求。2.我國體制原因,使醫(yī)藥企業(yè)對研發(fā)新藥品不夠重視,而沒有生產新的產品。同時,醫(yī)藥企業(yè)在GMP項目上投入了大量資金,而很多資金是來自貸款,所以研發(fā)資金較少。3.醫(yī)藥企業(yè)由于長時期醫(yī)藥研發(fā)經費不足,對于新藥研發(fā)的高成本更愿意研發(fā)同等效力、低成本的普通藥。所以在長時間內,我國醫(yī)藥市場仍是以低價格、低水平的仿制藥為主。
(二)藥品營銷存在的問題
我國醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)新藥的能力差,只能仿制來開發(fā)新藥品,而且新藥審批制度存在漏洞,造成一種產品多家企業(yè)生產銷售而混亂競爭的市場。通過GMP認證的企業(yè),藥品的生產成本、運營成本都大幅度提高,因此藥品的價格也不斷提高,由于價格較高,從而減弱了市場競爭力。醫(yī)藥企業(yè)的營銷手段比較單一,多以大量廣告進行促銷,但是很多企業(yè)在大力廣告宣傳時,卻忽略了藥品的藥效與質量,使企業(yè)信譽度大大降低。可見,我國醫(yī)藥企業(yè)要想立足市場不敗地位,還需要改變現狀、解決存在的問題。
二、醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的主要策略
隨著國際醫(yī)藥企業(yè)進入我國醫(yī)藥市場,跨國醫(yī)藥公司的組建,對我國醫(yī)藥企業(yè)帶來了巨大的競爭與挑戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)必須制定有效的市場營銷戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)市場競爭力。
(一)產品方面的解決對策
產品是營銷的基礎,醫(yī)藥企業(yè)應立足市場,制定產品營銷戰(zhàn)略。對于醫(yī)藥生產企業(yè)來說,研發(fā)新藥需要大量的資金投入,現在企業(yè)還不能做到,都是以仿制藥品為主,可以引進新藥改進產品水平。因此企業(yè)要擴大規(guī)模,增強基金基礎,開發(fā)真正屬于自己產權的藥品。企業(yè)可以通過調整市場營銷組合策略緩解資金壓力,如縮減產品組合、擴大產品組合等。同時,企業(yè)可以開發(fā)資金投入較少的保健食品。對于非處方藥產品的銷售,可以通過企業(yè)品牌廣告進行宣傳,帶動銷售量。而廣告應以公益性、口碑為目標,發(fā)揮出產品的特點,挖掘獨特的產品銷售和競爭優(yōu)勢。
(二)價格方面的對策
消費者往往較關注產品的價格,在選購時,總是以價值高、成本低的產品作為購買對象。這就需要醫(yī)藥企業(yè)考慮消費者心中產品的價值。為提高市場的占有率,必須制定合理的價格戰(zhàn)略。藥企應優(yōu)化市場定價,劃分自己的產品,制定與區(qū)分能漲價與能降價的藥品。另外,提高藥品生產人員的效率,進行規(guī)模化生產,控制成本支出。而通過GMP的藥企,可組織技術人員攻關,掌握生產流程的關鍵,使產生過程的時間與原材料的成本得到降低。以市場為向導,靈活把握藥品價格調整幅度及調整的時間。
(三)建立醫(yī)藥品牌
在激烈的競爭環(huán)境中,醫(yī)藥企業(yè)要想有長遠的發(fā)展,必須要制定有效的營銷戰(zhàn)略方法,而良好的品牌形象可以使企業(yè)與消費者之間建立穩(wěn)定的關系。品牌是一個企業(yè)商品的表現方式,是與其他商品區(qū)分的標志。藥品與食品有很大的區(qū)別,人們更看重藥品的效果與質量。對于消費者以及臨床用藥來說,都會選擇有知名度的品牌。因此,藥品企業(yè)結合自身產品,做好市場調研,根據消費者的特點,制定真實產品的形象,建立與其他企業(yè)不同的品牌。同時,以自身藥品的質量提高為基本,樹立在消費者心中的醫(yī)藥品牌,進而提高競爭力。
(四)改善營銷策略
企業(yè)應根據市場營銷的環(huán)境,結合自身的實際情況,以滿足消費群體、醫(yī)院的具體需求為出發(fā)點,改善營銷策略。企業(yè)要應用多種醫(yī)藥營銷方法,分析客戶及醫(yī)院的特點,根據需求制定不同的藥品及銷售,制定適合企業(yè)發(fā)展的策略。同時,在藥品流通渠道上,應從不同的地區(qū)市場的特點與需求,制定有效的銷售方式和售后服務方針,穩(wěn)固市場提高銷售額。隨著當代網絡傳媒的發(fā)展,還要制定新的廣告形式與網絡推廣,提高市場的運行效率。同時要注重藥品的藥效與質量,以促進企業(yè)的長期發(fā)展。
(五)加強培養(yǎng)營銷人員
我國不斷改革的醫(yī)療體制,藥品行業(yè)也必須不斷規(guī)范與改善。因此對從事醫(yī)藥行業(yè)人員應提出更高的要求。而醫(yī)藥營銷人員是連接消費者與企業(yè)的橋梁,所以,醫(yī)藥企業(yè)要重視對營銷人員的培養(yǎng)[2]。除了聘用相關的營銷人員外,還要定期對市場營銷的工作人員進行培訓,通過開展各種培訓活動,強化營銷人員的專業(yè)素質,提高銷售人員的專業(yè)技能。同時,企業(yè)還應制定相關的管理機制,不僅要對營銷人員定期進行考核,還要注重營銷人員的整體素質與銷售質量進行評價。
三、結束語
醫(yī)藥行業(yè)關系到人民的健康,涉及社會安定與經濟發(fā)展,是我國非常重要的行業(yè)。我國有較多的藥品生產企業(yè),但隨著世界和跨國醫(yī)藥的發(fā)展與進入,醫(yī)藥企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈。因此對藥品價格、成本、質量等方面提出更高的要求。面對激烈的市場競爭,我國醫(yī)藥企業(yè)必須認清自身發(fā)展中存在的問題,掌握行業(yè)的營銷思路,根據市場特點,創(chuàng)新營銷模式,制定適合發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略,還應不斷地壯大自身的實力,提高藥品質量,全面提升市場競爭力,給醫(yī)藥企業(yè)帶來新的行業(yè)增長。
參考文獻:
[1]賈雪峰.淺談新時期醫(yī)藥營銷策略及實施[J].商業(yè)文化(下半月), 2012(09).
1 醫(yī)藥市場消費者構成及消費結構
消費心理學研究表明:不同商品會對不同境況下的不同消費群體產生不同的心理刺激,從而導致不同的消費行為。年齡、性別、職業(yè)、民族、文化程度、社會環(huán)境等諸多方面的差異,劃分出不同消費群體及各不相同的消費特征,而產生不同的消費行為。
1.1 消費者及消費市場構成
1.1.1 老年人為醫(yī)藥市場消費主體由于老齡人口健康和維持生命需要,老齡人口是藥品消費的最主要消費群體。目前老齡人口消費藥品占藥品總消費的50%以上,按現行我國老年人的人均用藥水平為385元來計算[1],2005年,其用藥總額已達到616億元,比2000年的500.5億元凈增115.5億元。
1.1.2 城鎮(zhèn)醫(yī)藥市場增長平穩(wěn)2000年,我國人均藥品消費均為90元人民幣,而中等發(fā)達國家每年人均消費額達到達4050美元。1999年,我國農村人口為8.7億,占總人口的69.1%。“十五”期間,農村醫(yī)藥消費需求有可能達到15%左右的增長幅度。2005年,全國藥品需求達到2180億元,比2000年凈增940億元,藥品需求年均增幅度可達12%左右。
1.2 醫(yī)藥消費結構變化趨勢
1.2.1 非處方藥品(以下簡稱OTC)處于快速增長階段目前我國OTC藥品人均消費低于全球人均OTC藥品消費(9.1美元)標準,但OTC市場增長速度卻相當迅速.初步統(tǒng)計,1990年非處方藥銷售額為全國2.5億美元(折合人民幣19.10億元),1994年為10. 10億美元(折合人民幣83.80億元),4年內增長3倍多。2000年,我國非處方藥市場銷售達30億元。我國非處方藥品以其購買方便,服務安全的特點,將會得到廣泛的使用,非處方藥物市場將會是藥品消費的重要組成部分[2]。
1.2.2 中成藥物消費將會得到增長根據2000年零點公司對社會居民調查顯示,隨著受訪者年齡的增長,對中成藥接受的比例越高[3]。而且年齡較大的中老年患者,受中國傳統(tǒng)文化熏陶較深,對中國古老文化中的中醫(yī)藥極其信任。近十幾年來,由于中成藥生產模式,營銷策略,廣告宣傳等方面落后于西藥,市場增長緩慢,但中成藥憑借“副作用小,治病治本”的獨特優(yōu)點,仍然在消費者心中占有特殊地位。
2 消費者消費心理及其發(fā)展
習慣型消費者十分注重品牌,或者是慢性疾病需長期服用藥品的患者,要改變此類消費的消費行為很困難,需要做大量的市場宣傳,才能從思想上改變這些消費者,從而改變消費理念。價格型消費者多是由于經濟狀況較差或者是長期消費藥品經濟負擔較重的消費群體。價格因素是他們考慮的首選,產品的療效次之,而品牌對其影響則不大。不定型消費者尚停留在對藥品消費的認知階段,對產品品牌,療效,各方面都不太熟悉,對藥品適應癥更不知所云,缺乏常用的醫(yī)療知識,需要通過醫(yī)院醫(yī)生,診斷確定用藥或藥店的營業(yè)員和執(zhí)業(yè)藥師指導用藥。
3 醫(yī)藥市場消費需求變化對醫(yī)藥市場的影響
醫(yī)院作為藥品最主要消費市場的現狀,將會被削弱,OTC市場、中成藥消費、農村市場成為重要藥品消費市場和消費方式。國內醫(yī)藥企業(yè)應及時抓住這一機遇,進行產品和營銷模式研究,滿足醫(yī)藥消費市場的需求。OTC的消費打破了計劃經濟下,醫(yī)療單位的藥品銷售占藥品消費全部的格局,藥店與其他非醫(yī)療單位成為藥品銷售的重要組成部分,這一趨勢為醫(yī)藥市場的需求帶來無限商機[4]。
4 結 論
醫(yī)藥市場己成為買方市場,市場競爭日益激烈。醫(yī)藥市場營銷正面臨變革:一方面國家針對醫(yī)藥市場的法律、法規(guī)日益完善,我國加入WTO后,醫(yī)藥企業(yè)間大規(guī)模并購、重組成為大勢所趨;另一方面醫(yī)藥消費者素質逐漸提高,消費心理和行為日趨成熟。漸漸探索出適合醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展和滿足消費者需求的營銷模式,為醫(yī)藥市場營銷創(chuàng)新做出貢獻。
【參考文獻】
[1] 王長海,丹陽,王成庫.淺談老年人用藥[J].哈爾濱醫(yī)藥,2005,25(3):35-37.
[2] 冼日明,溫振昌.企業(yè)策略[M].廣東:廣東經濟出版社,2001:65.
(天津中醫(yī)藥大學人文管理學院,天津300073)
摘要:隨著社會的不斷發(fā)展以及新醫(yī)改下醫(yī)保的不斷普及和完善,醫(yī)藥行業(yè)市場競爭的核心將是醫(yī)藥營銷人才綜合能力的競爭。本文在新醫(yī)改背景下探討高校醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng),探尋高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)存在的問題,提出高校培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的教學策略。
關鍵詞 :新醫(yī)改;高校;醫(yī)藥營銷;人才培養(yǎng)
中圖分類號:G642.0文獻標識碼:A文章編號:1671—1580(2014)11—0045—02
醫(yī)藥企業(yè)屬于我國的朝陽產業(yè),隨著新醫(yī)改方案和配套方案的不斷實施,所謂的關系營銷和利益營銷在該行業(yè)不再具備明顯的優(yōu)勢,醫(yī)藥行業(yè)市場競爭的核心將是醫(yī)藥營銷人才綜合能力的競爭。然而,由于藥品行業(yè)的特殊性,藥品銷售一直處于一種混亂的狀態(tài)。目前,我國醫(yī)藥企業(yè)人才主要是經驗型、學術型以及營銷型,醫(yī)藥營銷人才質量面臨巨大的挑戰(zhàn)。新醫(yī)改政策下醫(yī)藥市場復雜的變化、醫(yī)藥行業(yè)的巨額利潤促使大量醫(yī)藥企業(yè)和藥店崛起,因此,醫(yī)藥營銷人才的市場需求量不斷攀升。面對巨大的市場需求,各大高校紛紛開設醫(yī)藥營銷專業(yè)。筆者通過查閱國內外文獻,對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向進行了研究,從而較全面地了解了高校醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現狀以及存在的問題。
一、研究背景
(一)新醫(yī)改政策
“十二五”期間的醫(yī)改主要是在健全醫(yī)保體系、鞏固基本藥物制度及基層醫(yī)療機構運行機制、積極推進公立醫(yī)院改革等三個方面實現重點突破。衛(wèi)生部新聞辦公室主任鄧海華指出:“將建立國家基本藥物制度,同時,推進基本藥物合理使用,將基本藥物及時全部納入基本醫(yī)療保障體系藥品報銷目錄,報銷比例明顯高于非基本藥物。”各級衛(wèi)生部門將和政府有關部門通力協(xié)作,以省為單位,對國家基本藥物實行規(guī)范的公開招標采購、降低采購價格等一系列政策,這些政策都深深地影響著中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和變化。醫(yī)改是一場全面而深層次的改革, 涉及到全社會的每個人和企業(yè)的每個方面。“十二五”期間出臺的醫(yī)藥行業(yè)政策可謂是歷年來最密集的。圍繞醫(yī)改、藥品掛網集中采購、藥品市場整治、藥品價格、產業(yè)發(fā)展等方面而制定的系列政策,給醫(yī)藥及相關行業(yè)帶來了相應變革,加速了醫(yī)藥行業(yè)邁向更健康的發(fā)展軌跡。然而,新醫(yī)改政策的強勢來襲顛覆了醫(yī)藥行業(yè)的市場需求,許多小企業(yè)紛紛倒閉,醫(yī)藥行業(yè)的競爭日趨激烈,因此,對醫(yī)藥營銷人才的要求越來越高。
(二)醫(yī)藥市場特點
鄒鈴等人在《醫(yī)藥市場營銷專業(yè)實踐教學模式思考》一文中強調,學生必須具有某一領域的基本知識和繼續(xù)學習的興趣。楊玉良在《關于學科和學科建設有關問題的認識》中強調,要促進跨學科、跨專業(yè)人才的交流與合作。劉獻君在《論高校學科建設》中強調,學生要打下牢固的科學、技術和人文知識基礎,培養(yǎng)創(chuàng)造性地發(fā)現問題和解決問題的能力。在聯(lián)合國教科文組織的有關21世紀教育發(fā)展的報告中,也要求培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才,但在教育目的的闡述上仍堅持全人或完人的培養(yǎng)目標。隨著2009年新醫(yī)改政策下醫(yī)藥市場的復雜變化,目前,在中國的醫(yī)藥企業(yè),包括外資企業(yè)、國營企業(yè)、中外合資企業(yè)以及民營企業(yè)等都面臨著巨大的問題和挑戰(zhàn),一些新興醫(yī)藥企業(yè)不斷涌現,為了在激烈的競爭環(huán)境下?lián)屨純?yōu)勢,各企業(yè)對醫(yī)藥營銷人才的要求越來越高。目前,在我國,從某種程度上講,醫(yī)藥市場的競爭就是市場營銷的競爭。醫(yī)藥行業(yè)是按國際標準劃分的15類國際化產業(yè)之一,被稱為“永不衰落的朝陽產業(yè)”,作為一個欣欣向榮的產業(yè),更需要有新一代醫(yī)藥營銷人才的加入,以取得發(fā)展和進步。
二、新醫(yī)改背景下高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)存在的問題
(一)定位不明確
醫(yī)藥市場營銷是醫(yī)學和市場營銷學的交叉學科,是一門應用性很強的課程,它在總結市場營銷學基本理論的基礎上,突出了醫(yī)藥市場營銷的特殊性,即醫(yī)藥市場的產品——藥品的特殊性。藥品具有預防、診斷和治療人的疾病的功效,正確地選擇與使用藥品需要專業(yè)的知識和技能。因此,這種特殊性使企業(yè)更希望招聘到既有醫(yī)藥專業(yè)知識又有營銷技能的復合型市場營銷人才,這也決定了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)必須貼近醫(yī)藥市場的特點和要求,才能使所培養(yǎng)的學生更好地為醫(yī)藥企業(yè)服務。
(二)醫(yī)藥營銷專業(yè)存在不足
我國醫(yī)藥高校設立醫(yī)藥營銷專業(yè)起步較晚,多數院校從2006年左右才開始相繼設立,培養(yǎng)的醫(yī)藥營銷人才數量相對較少,而且存在專業(yè)設立時間短暫、硬件設施不足的問題。另外,多數高校的課程設置都分為基礎課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課。這種課程設置方式強調基礎課程和通識課程的教育,共性課程多,培養(yǎng)的學生雖然具備一定的理論知識,但缺乏對醫(yī)藥市場營銷相關行業(yè)知識的了解,畢業(yè)后需要很長時間才能熟悉行業(yè)背景,直接影響了企業(yè)的用人成本和風險。另外,由于課程設置中實踐訓練環(huán)節(jié)太少,導致學生創(chuàng)新能力和適應能力較差。因此,專業(yè)知識與醫(yī)藥營銷市場的脫節(jié),對于應用性和實踐性非常強的醫(yī)藥市場營銷課程來說,很難實現其解決實際醫(yī)藥市場問題和提高學生綜合能力的教學目的。
(三)高校學生醫(yī)藥基礎知識薄弱
據調查,高校醫(yī)藥營銷專業(yè)學生的醫(yī)藥專業(yè)知識相對薄弱,究其原因,除了醫(yī)藥知識本身復雜、難學以外,學生對醫(yī)藥營銷工作所需的專業(yè)知識不了解也是主要原因。很多學生覺得,從事醫(yī)藥營銷工作只需要了解一些醫(yī)藥學相關知識就可以了,這種觀念是完全錯誤的。他們沒有意識到高校建立該專業(yè)的主要目的是培養(yǎng)復合型營銷人才。這些年來,醫(yī)藥高校培養(yǎng)出來的學生多數都屬于營銷型人才,在學術上達不到企業(yè)的要求,這對學生將來的就業(yè)將會是特別大的障礙。
三、新醫(yī)改背景下高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)的教學策略
(一)明確市場定位,鞏固醫(yī)藥基礎知識
面對醫(yī)藥市場的激烈競爭,高校在教學上應突出做到以下幾點:第一,應開設“醫(yī)藥市場營銷學”課程。第二,從開學之初就應該讓學生認識到醫(yī)藥學知識的重要性。第三,提高教學上的興趣度,努力讓醫(yī)藥基礎知識變得更加有意義且不枯燥。第四,突出實踐教學,完善考核制度,從而提高學生對醫(yī)藥基礎知識的掌握程度,使醫(yī)藥和營銷知識完美結合。
(二)處理教學、學科之間的關系
打通學科專業(yè)限制,搭建本科教育培養(yǎng)的平臺,為學生打下寬廣、厚實的知識基礎,不折不扣地推進和完善學分制改革,讓學生在選課、選師、選時上具有更多的自主權,盡可能地滿足學生的個性發(fā)展和興趣需求。
(三)實行教學改革,提高學生的綜合能力和素質
高校應該通過課程的結構調整、教學內容的更新、案例教學和實踐教學相結合的教學方式,提高學生的綜合能力和素質。
高校應加強校外合作建設,比如與企業(yè)公司或者藥廠合作,使學生充分了解自己的專業(yè)性質和未來的就業(yè)方向,使其在不斷變化的市場環(huán)境中,擁有超強的職業(yè)服務理念,為將來發(fā)展成為醫(yī)藥營銷復合型人才打下堅實的基礎。
總之,在全新的時代背景和市場環(huán)境下,中國醫(yī)藥營銷專業(yè)學生唯有順應大勢,轉變觀念,夯實基礎知識,才能在未來巨大而深刻的產業(yè)調整和營銷變革中立于不敗之地。
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關鍵詞:醫(yī)藥產業(yè);發(fā)展過程;成長軌跡
中圖分類號:F403文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)15-0152-03
引言
描述一個產業(yè)的成長過程,常常采用對一國該產業(yè)若干年來的發(fā)展數據加以觀察的縱向研究方法。但這有兩個不足:(1)所采用的足夠長的歷史數據無法得到,無法描述一個產業(yè)長期的成長發(fā)展過程,尤其是醫(yī)藥產業(yè)。(2)即使能夠得到某個國家較長時期內的歷史數據,一個國家的醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展過程也未必能典型地代表大多數國家醫(yī)藥產業(yè)所應遵守的規(guī)律。因此,產業(yè)成長發(fā)展的過程通常不適于采用縱向數據進行描述,大多數研究采用的是橫向研究方法,即截取處于不同經濟發(fā)展階段的復數國家同一時點醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展的截面數據,來擬合該產業(yè)在不同經濟發(fā)展時期的成長軌跡[1]。
錢納里等人的研究經驗表明,截面數據的結果反映了經濟結構的長期調整趨勢;庫茲涅茨的研究也證明20世紀50年代跨國截面模型與歷史增長模型間存在相似性;系統(tǒng)分析理論中的遍歷性原理,則從統(tǒng)計理論上對橫截面比較分析的可行性給予支持,借鑒該理論,如果產業(yè)成長有一定的規(guī)律,對一個國家某產業(yè)充分長的時間發(fā)展軌跡研究與對足夠多國家該產業(yè)的橫向截面比較研究結論是可以互相借鑒的[2]。
醫(yī)藥產品由于其對人類生存和健康的特殊作用,很多國家都對其實施嚴格的監(jiān)管,在大多數國家,由政府控制醫(yī)藥行業(yè)準入,因此,各國醫(yī)藥產業(yè)受其他國家的影響較一般消費品行業(yè)要小[3]。此外,產業(yè)生命周期理論顯示,市場需求是決定產業(yè)生命周期的原動力,一國的經濟發(fā)展水平是醫(yī)藥產品市場需求的最基本決定因素。因此,醫(yī)藥產業(yè)與多國經濟發(fā)展水平的截面數據在一定程度上反映了產業(yè)發(fā)展的變動趨勢[4]。
一、醫(yī)藥產業(yè)成長與經濟發(fā)展
1.醫(yī)藥市場銷售與GDP總量
根據《世界醫(yī)藥通鑒》(2000―2003年,上海數圖醫(yī)藥科技公司編制)相關數據,本文選擇世界35個國家或地區(qū)2002年的醫(yī)藥市場銷售額與GDP數據,采用橫截面研究方法,分別研究醫(yī)藥市場銷售額與GDP總量、醫(yī)藥市場銷售增長與GDP增長之間的相互關系。
由于美國和日本的總量數據數值很大,為了得到更好的擬合效果,分析中將這兩個國家的樣本數據剔除。EXCEL表格軟件分析的觀測性結果如圖1所示,醫(yī)藥銷售額與GDP總量之間具有高度的相關性,呈近似線性關系,可對其進行線性回歸分析。
假定GDP以外的其他因素為隨機干擾項,以醫(yī)藥市場銷售額(用Y表示)為被解釋變量,GDP為解釋變量,建立醫(yī)藥市場規(guī)模隨GDP變動的回歸方程,描述醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展狀況。用SPSS軟件進行回歸結果如表1所示[5]:
用方程表示:Y= 1.981+0.010X
用方程表示:Y=1.981+0.010X
分析結果表明,醫(yī)藥市場銷售額與GDP之間存在著高度正向相關關系,相關系數為0.958。其中,R 2為0.918,調整后的R 2為0.916,方程較好地解釋了變量之間的關系。t值較大,方程通過了顯著水平1%的t檢驗,具有統(tǒng)計意義。
根據回歸方程,在其他條件不變情況下,GDP每增加1 000億美元,醫(yī)藥市場的銷售額將增加10億美元。醫(yī)藥市場銷售額與GDP總量之間的相關分析體現了兩個變量之間的長期穩(wěn)定趨勢,變量之間正相關表明,醫(yī)藥產業(yè)是一個處于不斷上升的朝陽產業(yè),隨著經濟發(fā)展,醫(yī)藥產業(yè)將以一個接近直線斜率的比率進行擴張[6]。
值得注意的是,中國醫(yī)藥市場規(guī)模與其經濟增量之間的比例明顯小于樣本國家中的總體水平,2002年中國醫(yī)藥市場銷售額占GDP總量的0.493%,遠低于1%的樣本平均水平,中國的醫(yī)藥市場遠未得到應有的發(fā)展[7]。
2.醫(yī)藥市場增長率與GDP增長率
醫(yī)藥市場增長率與GDP增長率指標是相對指標,它較敏感反映了各種因素影響。為盡可能減弱短期波動性影響,同時考慮經濟增長對醫(yī)藥消費的滯后影響,下面分別選擇2002―2003年醫(yī)藥市場平均增長率和2000―2003年GDP平均增長率兩個變量進行相關分析(參見表2)。
根據上述數據,分別計算上述國家和地區(qū)的醫(yī)藥市場平均增長率和GDP平均增長率,其中,阿根廷和埃及兩個國家的數據異常,將其剔除。醫(yī)藥市場增長率與GDP增長率趨勢圖顯示,醫(yī)藥市場的增長明顯高于GDP經濟增長。大多數樣本都顯示出這樣的特征。其中,阿根廷由于2000―2002年的經濟危機使得醫(yī)藥市場銷售大幅度下降。埃及鎊在2001和2002年間進行了一系列貶值,使得其對美元的匯率一度下跌了40%,因此用美元衡量的埃及醫(yī)藥市場表現為大幅度負增長(參見圖2)。
醫(yī)藥產業(yè)關系到人們防病治病,是生產生活必需品的行業(yè),基本上不受經濟波動的影響。隨著人們生活水平的提高,人們對藥品質量、品種、數量的要求也越來越高。因此,在世界范圍內,醫(yī)藥產業(yè)是一個兼具防御性和成長性的行業(yè)[9]。從一個國家范圍來看,由于醫(yī)藥產品具有較高的需求收入彈性(據測算,醫(yī)療保健產品的需求/收入彈性為137%)和較低的需求價格彈性,在國家經濟處于景氣周期時,個人收入增長將拉動個人藥品需求增加,醫(yī)藥產業(yè)快速增長;反之亦然。醫(yī)藥產業(yè)受經濟經濟波動影響較小而表現出的穩(wěn)定增長特征與產業(yè)增長總體上高于經濟增長速度特征同時并存[10]。
二、醫(yī)藥產業(yè)的成長軌跡
產業(yè)生命周期理論揭示:特定產業(yè)由于經濟增長、社會主體需要的變化和技術上為新的產業(yè)技術所代替等原因,必然經歷形成、成長、成熟和衰退等發(fā)展階段,對產業(yè)發(fā)展不同階段特征主要通過市場中廠商數量的變化、產業(yè)增長速度變化、市場結構與企業(yè)績效的變化等方面進行描述[11]。
人均GDP常常作為衡量一個國家和地區(qū)的經濟發(fā)展水平,35個國家人均GDP數據的順序排列形成了經濟發(fā)展水平由低到高的序列變量。醫(yī)藥市場增長率可以作為一國或地區(qū)醫(yī)藥產業(yè)增長速度的替代變量,因此,醫(yī)藥市場增長率與人均GDP之間的關系特征可以用來描述一定時期內醫(yī)藥產業(yè)成長的階段性特征和基本軌跡[12]。
根據經濟發(fā)展水平,醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展可以大致分為三個階段,當人均GDP低于2 500美元時,醫(yī)藥產業(yè)將會保持高速增長的特征,而當人均GDP處于2 500美元~5 000美元之間時,醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展將會放緩,當人均GDP超過5 000美元以上,科技的開始騰飛和廣泛應用,加之人們健康意識和理念開始普遍確立,醫(yī)藥產業(yè)又將長期保持一個較高的增長速度發(fā)展[13]。
醫(yī)藥市場增長率與經濟發(fā)展水平的關系表明,當一個國家經濟發(fā)展處于較低水平,醫(yī)藥產品作為滿足人們最基本需要的產品,具有很低的價格彈性和較小的波動性特征,同時,經濟相對落后的狀況使得這些國家和地區(qū)由于衛(wèi)生保健基礎差、疾病防治手段有限,人們觀念陳舊落后,人口普遍呈現較高速度的增長,這些因素都會刺激醫(yī)藥保健方面的需求,推動醫(yī)藥產業(yè)高速增長[14]。
但是,人均GDP處于2 500美元~5 000美元之間時醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展將會放緩的結論可能會令人費解。其中可能有樣本數據存在一定程度的偏頗所至,但是其間的一些必然方面也是值得深究的。
經濟發(fā)達國家的醫(yī)藥產業(yè)總體上保持平穩(wěn)快速增長的態(tài)勢。在人們的基本保障得到較好滿足以后,健康保健方面的需求開始迅速上升,從而促進醫(yī)藥產業(yè)高速增長。但是,具體樣本分析發(fā)現,部分國家如日本,經濟發(fā)展水平較高,2002年人均GDP達到31 313美元,其醫(yī)藥市場的增長率很低,1990―2000年,當美國以年均12.2%的增幅增長時,日本的年增長僅為1.3%。可見醫(yī)藥市場與其他市場的重大不同,經濟發(fā)展對其影響比其它市場要小得多。
高增長性是全球醫(yī)藥產業(yè)概貌的主線,因此,醫(yī)藥產業(yè)進入了世界眾多國家的政府、資本家和實業(yè)界人士的戰(zhàn)略視野。從產業(yè)成長的過程看,醫(yī)藥產業(yè)與經濟發(fā)展在總量上存在長期穩(wěn)定趨勢,從而決定了醫(yī)藥產業(yè)是一個隨經濟發(fā)展處于不斷上升的朝陽產業(yè)。數據研究并未發(fā)現醫(yī)藥產業(yè)增長速度與經濟增長速度之間的必然聯(lián)系,但醫(yī)藥產業(yè)總體上以明顯高于經濟發(fā)展速度實現增長的特征非常明顯。同時,以經濟發(fā)展水平由低到高形成的近似時間序列與醫(yī)藥產業(yè)增長的相關性研究表明,醫(yī)藥產業(yè)的增長速度在不同的經濟發(fā)展階段具有并不完全相同的特征:當人均GDP低于2 500美元時,醫(yī)藥產業(yè)將會保持高速增長的特征,而當人均GDP處于2 500美元~5 000美元之間時,醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展將會放緩,當人均GDP超過5 000美元,醫(yī)藥產業(yè)又將在一個較長的時期內保持快速增長。
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[中圖分類號]F740.2[文獻標識碼]B[文章編號]1002-2880(2011)02-0057-02
俄羅斯聯(lián)邦頒布的《俄羅斯聯(lián)邦到2020年衛(wèi)生保健發(fā)展綱要》(以下簡稱綱要),其內容涉及到俄羅斯近年來醫(yī)療保健及其發(fā)展情況,在談及有關進口藥品政策時,綱要指出,到2020年俄羅斯本國生產的藥品和進口藥品將各占50%。這表明,俄羅斯政府將加大對本國制藥企業(yè)的扶持。而目前,俄羅斯醫(yī)藥市場上進口藥品幾乎占了80%左右。
一、俄羅斯居民對藥品的需求現狀
1.俄羅斯居民對藥品的需求與日俱增,中藥受關注
俄羅斯現有人口約1.419億,對醫(yī)藥產品的需求量非常大。俄羅斯藥品市場每年的營業(yè)額約為100億~110億美元。2009年上半年,俄羅斯藥品市場銷售額為26億美元,同比增長18%。在藥品需求量方面,俄羅斯居全球第12位。近些年來,天然植物藥越來越受到俄羅斯民眾的關注和推崇,更多的人愿意嘗試中醫(yī)藥。俄羅斯人認為中藥是“可以治療人和動物的植物”,西醫(yī)西藥治療疾病雖然有效,但其副作用在某種程度上也對身體造成了損害。因此,中醫(yī)藥正逐漸得到俄羅斯居民的認可。
2.治療高血壓的藥品日益受到俄居民的關注
綱要中指出,俄羅斯聯(lián)邦居民死亡的基本原因是由于血液循環(huán)系統(tǒng)疾病導致的死亡。由于此原因死亡的俄聯(lián)邦居民2007年達到120萬(占總死亡人數的56.6%),死亡的概率在全世界是最高的。因血液中風死亡在血液循環(huán)系統(tǒng)死亡中占了46%。而血液循環(huán)系統(tǒng)最主要的疾病是高血壓和糖尿病。在俄羅斯,由于高血壓導致的死亡在居民死亡中排第二位,有大約34%~46%男性和32%~46%女性飽受高血壓病患折磨,40%多的男性和25%婦女尚不清楚自己患有高血壓,大約60%的成年俄羅斯人膽固醇水平在逐漸升高。因此,目前在俄醫(yī)藥市場上,治療血液循環(huán)系統(tǒng)疾病和治療高血壓、糖尿病的藥物特別受歡迎。
二、俄羅斯醫(yī)藥市場進口藥品現狀
雖然俄羅斯居民的藥品需求不斷上漲,但由于俄本國制藥企業(yè)大多設備陳舊、技術落后,難以滿足市場的需求,因而目前俄醫(yī)藥市場上有大約80%的藥品是從國外進口的。
1.不斷上漲的藥品價格使俄羅斯政府逐漸縮減進口藥品的份額
俄羅斯藥品價格從2008年12月至2009年9月間平均上漲16.2%。進口藥品一般從入境到在藥店出售平均加價70%左右。這種加價通常由跨國醫(yī)藥公司的地方執(zhí)行。俄羅斯從1998年開始,藥品進口總額實際上是下降的。2009年俄羅斯全年藥品進口額為88.7億美元,比2008年減少11%(有分析稱可能下降19%)。2010年第一季度俄羅斯進口藥劑為112.4億美元,比上年同期增加26.7%。2010年7月俄羅斯醫(yī)藥市場的銷售總額達到220億盧布,比2009年7月增長3%。根據DSM
Group公司研究的結果顯示,2010年前7個月內俄羅斯藥品市場的通貨膨脹是-1.8%,總額比2009年同期增長2%(2009年由于經濟危機而導致價格增長達到29%)。2010年1—7月俄羅斯藥品消費總額達到1670億盧布。
2.歐美跨國制藥企業(yè)占據俄羅斯醫(yī)藥市場絕大多數份額
面對俄巨大的醫(yī)藥市場,歐美國家的制藥企業(yè)已經搶先占領。美國的醫(yī)藥企業(yè)被認為是絕對的領跑者,美國藥品份額已經占到世界市場的48%。2005—2006年,在俄羅斯境內前10名美國醫(yī)藥企業(yè)中有9家的銷售額增加了20%~100%,其中排在第一位的是輝瑞制藥有限公司(Pfizer),其銷售額從1.83億美元增長至2.16億美元;排在第二位的是美國先靈葆雅公司(Schering-Plough),其銷售額從0.66億美元增長至1.25億美元。此外還有法國的賽諾菲-安萬特公司(法文:Sanofi-Aventis,世界上第三大制藥企業(yè))、瑞士諾華公司(Novartis),匈牙利最大的藥品生產商吉瑞公司(Gedeon
Richter)等,這些公司生產的藥品占據了俄羅斯市場絕大部分的份額。俄羅斯制藥行業(yè)中有350家企業(yè)生產藥品,而俄羅斯本國制藥企業(yè)生產的藥品僅占16%。面對如此懸殊的對比,俄羅斯政府官員表示,一定要在2020年前將本國制藥比例由現在的16%提升至50%。
三、中國醫(yī)藥企業(yè)開拓俄羅斯市場取得進展
1.以哈藥為首的中國藥企正逐漸進入俄醫(yī)藥市場
黑龍江省的哈藥集團在中國醫(yī)藥企業(yè)中率先將抗生素原料藥打入俄羅斯市場,擴大了外貿出口,企業(yè)的國際競爭力顯著增強。自2003年哈藥集團的主導產品頭孢唑林鈉取得俄羅斯國家衛(wèi)生部頒發(fā)的注冊證以來,該公司已累計對俄出口抗生素創(chuàng)匯1000余萬美元,俄羅斯已成為哈藥集團產品的重點國際出口市場。2009年1—9月,哈藥總廠出口總額達到7200萬美元,其中對俄貿易大約占1/5。2009年末,哈藥集團制藥總廠又以設備、技術入股的方式,與俄羅斯列特基諾實驗工廠合作建設了一條年產2000萬支抗生素粉針的生產線。該生產線的自動化程度和GMP水平完全達到俄羅斯國內標準,所需的抗生素原料藥全部由哈藥總廠提供。
魯抗醫(yī)藥、天津天士力、三九藥業(yè)、廣藥集團等企業(yè)紛紛涉足俄羅斯市場并已經打開了局面,其中華佗再造丸、三九胃泰、蟲草膠囊等產品是最為暢銷的品種,每年的出口量都很大。
2.俄方尋求同中國藥企合作的機會日益增多
近年來,隨著俄羅斯經濟的發(fā)展以及中俄兩國政治關系的好轉,不少俄羅斯醫(yī)藥公司主動到中國尋找合作伙伴和合適產品,主要是協(xié)助中國企業(yè)在俄羅斯注冊藥品及全權銷售藥品。俄羅斯健康學院內部型股份公司(以下簡稱健康學院公司)就是其中一家。據悉,該公司的中國醫(yī)藥產品已經在2007年4月開始在俄銷售。健康學院公司目前正和蘇州東瑞制藥、北京悅康藥業(yè)、浙江海正藥業(yè)、蘇州萬慶藥業(yè)和蘇州天馬醫(yī)藥集團等5家企業(yè)合作。其中,東瑞制藥首個產品注射用頭孢哌酮鈉在2007年2月拿到了俄注冊批文,并在當年4月開始了在俄銷售。悅康注射用頭孢哌酮鈉、注射用頭孢曲松鈉、注射用鹽酸頭孢吡肟3個品種的俄注冊批文也已拿到。而海正的注射用美羅培南亦與健康學院公司簽訂了100萬支的合同。
四、提升中國企業(yè)在俄競爭力的策略
新實施的規(guī)則指出:“向俄羅斯聯(lián)邦境內進口藥品的既可以是生產商,也可以是批發(fā)貿易機構。同時,藥品的國外研制商和藥品的國外生產商,在持有俄羅斯衛(wèi)生與社會發(fā)展部許可的情況下,也可以向俄羅斯進口具體批次的藥品。”這將為外國投資者帶來新的機遇。
1.加強自身發(fā)展,建立國際化的醫(yī)藥大企業(yè)
當前,國內醫(yī)藥企業(yè)眾多,但有國際影響力的卻寥寥無幾。而在俄羅斯醫(yī)藥市場上排名前幾位的都是歐美一些跨國性的大企業(yè)。因此,建立跨國大型醫(yī)藥企業(yè)迫在眉睫。實際上,我國國內很多醫(yī)藥企業(yè)具有相當強的實力:吉林修正藥業(yè)、通化東寶藥業(yè)、西安楊森藥業(yè)(中國最大的合資制藥企業(yè))、華北藥業(yè)等均是國內大型醫(yī)藥企業(yè)。面對國內醫(yī)藥市場的激烈競爭,應加強自身發(fā)展,強強聯(lián)合,建立國際化的醫(yī)藥大企業(yè),積極開拓俄羅斯市場。
2.重視產品質量,樹立民族品牌和信譽
在俄羅斯醫(yī)藥市場上,由于歐美等國家的捷足先登,使俄羅斯居民非常信賴歐美國家生產的藥品。近年來,由于中藥在治療中風、心腦血管、糖尿病、風濕和減肥(這幾種疾病在俄羅斯均排在前幾位)方面有著獨特的功效,越發(fā)被俄羅斯居民所關注。但是,一種藥品想要最終在藥店里出售要經過很長時間的臨床試驗,要讓俄羅斯居民最終接受也不是一件容易的事。尤其還出現過外國廠家生產的劣質藥品冒用中國的包裝出售,嚴重影響了中國藥品的信譽。因此,中國藥企更要重視產品的質量,在俄醫(yī)藥市場樹立民族品牌和信譽。
3.出口途徑嚴格按照俄羅斯聯(lián)邦規(guī)定程序,出口藥品要有針對性
曾有中國藥企利用傳銷和直銷方式在俄銷售藥品和保健品,加之非法貿易通關的猖獗,使部分假冒偽劣醫(yī)藥產品進入俄羅斯市場,嚴重影響了我國醫(yī)藥產品的聲譽,并引起俄方的注意,這嚴重阻礙了我國對俄羅斯醫(yī)藥市場的開拓。因此中國藥企要嚴格按照俄羅斯政府實施的規(guī)則,按照法律規(guī)定的程序進入俄羅斯市場。在選擇出口藥品的品種上要注重俄羅斯地域特點和《綱要》的頒布。例如,要選擇針對治療高血壓、心腦血管、糖尿病、風濕、中風和減肥等產品,這樣會便于中國藥品在俄羅斯的注冊和銷售。
4.選擇適當的地區(qū),到俄羅斯與俄方合作建廠
中國藥企想在俄羅斯醫(yī)藥市場站穩(wěn)腳跟,可以和俄羅斯當地的醫(yī)藥企業(yè)合作建廠共同生產。俄羅斯現有的醫(yī)藥企業(yè)很多設備陳舊、生產技術落后,加上歐美等國家的沖擊,制藥企業(yè)的數量也在減少。俄衛(wèi)生部曾表示與中國醫(yī)藥企業(yè)合作的愿望。因此,建議國內有實力的藥企與俄方藥企合資、合作或收購。充分利用我國的生產技術和俄方資源,這樣既能降低成本,又能省去長時間的注冊,可以更快地進入到俄羅斯市場。
[參考文獻]
[1]Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 г.
1.中國醫(yī)藥代表的來源
隨著改革開放的深入,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作為一個關系國計民生的重要行業(yè)發(fā)生著巨大的變化,而醫(yī)藥代表也正是在此過程中悄然來到我們身邊的。在上世紀80年代,中國的改革開放為跨國制藥公司進入中國提供了有利的件,隨著以西安楊森、上海施貴寶、天津史克公司為代表的合資公司率先在內創(chuàng)建藥品生產基地,西方先進的管理理念和市場營銷經驗也開始進入中國藥市場,國內的醫(yī)藥代表于是首先在這些合資公司孕育而生。
2.中國醫(yī)藥代表的發(fā)展
中國醫(yī)藥代表的發(fā)展經歷了二十多載的時間,然而在這個發(fā)展過程中也是各有各的階段性特點。以下是筆者根據其各個發(fā)展階段的特點歸納的三個階段。
第一階段“健康發(fā)展期”:醫(yī)藥代表的發(fā)展從1985年起,在中國以西安楊森、上海施貴寶、天津史克公司為代表的合資制藥企業(yè)開始引進國外醫(yī)藥代表制度.并建立起自己的銷售隊伍。
第二階段“活躍而又混亂期”:到了90年代末期,民營企業(yè)大量進入醫(yī)藥行業(yè),競爭進一步加劇,醫(yī)藥代表的素質迅速“惡化”,只要能夠打通醫(yī)院層層關系便可擔任醫(yī)藥代表。
第三階段“法規(guī)制度期”:進入2000年后中國相關的機構終于意識到醫(yī)藥代表問題。相繼推行藥品投標制,制定了一系列的規(guī)章制度。
醫(yī)藥代表的發(fā)展問題與中國醫(yī)藥經濟時常的發(fā)展有著密切的關聯(lián),醫(yī)藥代表的規(guī)范化發(fā)展并不只是這個職業(yè)本身的要求,還是市場經濟的需求。因此使中國醫(yī)藥代表規(guī)范化的發(fā)展起來是個急需解決的問題。
3.中國醫(yī)藥代表現狀及問題分析
近幾年,我國醫(yī)藥市場的發(fā)展十分迅速,前景廣闊,是我國國名經濟中的朝陽產業(yè),但與歐美和日本等發(fā)達國家的醫(yī)藥市場相比有著十分巨大的差距。但問題不僅在于醫(yī)療體制和研發(fā)水平的落后,還有一個重要因素是缺乏有效的營銷手段和高素質的醫(yī)藥營銷人才。這些就體現出了現在中國醫(yī)藥代表面臨的現狀及問題。
3.1中國醫(yī)藥代表數量增長快
中國醫(yī)藥市場正在經歷最為快速的增長,在過去10年中,年復合增長率達到25%,2009年醫(yī)藥市場銷售額達到310億美元,位列全球第5,而2013年將超過670億美元,位列全球第3。同等市場規(guī)模,需要同等的銷售團隊與之對應。在這種情況下,增加數量成為擴大銷售額的不二法則。事實上,中國還有大量的空白區(qū)域未覆蓋。
筆者對于現在高校的一些醫(yī)藥類專業(yè)本科畢業(yè)生也進行了一些訪問和談話。有相當一部分人體現出了以醫(yī)藥代表這樣一個職業(yè)作為自己畢業(yè)后的發(fā)展行業(yè)。筆者對于有意愿從事醫(yī)藥代表這個行業(yè)的畢業(yè)生的原因也作了如下總結:
(1)從事醫(yī)藥代表這個行業(yè)比較鍛煉人。做銷售行業(yè)的人員會不斷遇到困難,所以他們必須不斷的克服困難,從而使自己優(yōu)先于別人更快的成長。
(2)待遇相對于進工廠高,進入工廠做生產和技術人員其待遇都比較穩(wěn)定,而醫(yī)藥代表則有可能通過自己的努力拿到較高的獎金或提成。
(3)能夠獲得比較快的提升,在醫(yī)藥流通行業(yè)一般業(yè)績做得好的話都會得到比較快的提升空間。
3.2中國醫(yī)藥代表分類
在2000年版的《中國職業(yè)分類》中,醫(yī)藥代表未列其中。對醫(yī)藥代表的類型劃分目前尚沒有一個統(tǒng)一的標準。一般根據醫(yī)藥代表的工作方式和社會認同度,可劃分為四種類型。
(1)社交專員:約占40%。這類醫(yī)藥代表更像專職社交公關人員,其工作方式幾乎就是純粹的社交活動,醫(yī)師從他那里得到的企業(yè)及產品信息很有限。
(2)藥品講解員:約占50%。在醫(yī)藥市場競爭中,企業(yè)逐漸認識到要提高銷量,必須通過專業(yè)化的宣傳,普及產品知識,讓醫(yī)師更多地了解自己的產品。
(3)藥品銷售專家:約占8%。在市場競爭中,企業(yè)認識到銷售技巧在醫(yī)藥代表工作中的重要作用,加強了對醫(yī)藥代表的專業(yè)銷售技巧訓練。
(4)醫(yī)藥顧問:約占2%。他們是專業(yè)化的醫(yī)藥代表,是罕見的銷售精英。他們具有豐富的醫(yī)藥學知識和上乘的銷售技巧,擅于運用市場學知識開發(fā)潛在市場,創(chuàng)造需求,使醫(yī)師接受產品而不產生對推銷的反感,在銷售產品的同時,又培育了產品的支持者。
由上述分類我我們可以看出醫(yī)藥顧問式的專業(yè)化醫(yī)藥代表才是我所最需要的同時也是最缺乏的。這類優(yōu)秀的醫(yī)藥代表的缺乏也體現出了我國制藥企業(yè)中對醫(yī)藥代表的招聘培訓中都存在一定的問題。
總結
中國醫(yī)藥代表面對的這些問題都是亟待解決的。既然發(fā)現了問題我們就更要冷靜地科學地去解決它們。根據國外醫(yī)藥代表發(fā)展的狀況,其實中國醫(yī)藥代表發(fā)展規(guī)范化還是有據可循的。但是這確實不是一件非常容易的事情,這需要我們政府、企業(yè)、社會和醫(yī)藥代表自身的共同努力才能把這些問題化解掉。根據相關文獻,結合國外醫(yī)藥代表的發(fā)展,作者提出以下發(fā)展對策。(1)推廣《醫(yī)藥代表行為準則》(2)貫徹落實《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(3)制定實施醫(yī)藥代表注冊制度
參考文獻:
[1]謝勤. 我國醫(yī)藥代表的現狀及對策研究[D].南方醫(yī)科大學,2014.
醫(yī)改進程對我國醫(yī)藥營銷渠道帶來了深遠的影響,本文對我國醫(yī)藥營銷模式的現狀進行了優(yōu)缺點比較分析,提出了相應的創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)藥營銷渠道的建議對策,對于醫(yī)藥企業(yè)營銷渠道的發(fā)展提供了一定的參考價值。
關鍵詞:
醫(yī)藥;營銷渠道;現狀;創(chuàng)新
一、背景前言
醫(yī)藥產業(yè)和國家政策之間一直保持很高的關聯(lián)度,近些年的國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革(以下簡稱醫(yī)改)更是對我國的醫(yī)藥產業(yè)帶來了極大的影響。國家在醫(yī)改過程中出臺了大量的相關政策,開始著重管控醫(yī)藥用品的市場價格,對醫(yī)藥用品的采購實行集中招標模式以及基本藥物制度的改革使得醫(yī)藥行業(yè)的市場格局不斷發(fā)生變化,醫(yī)藥用品的銷售渠道也在不斷改變革新。眾所周知,醫(yī)藥用品的營銷渠道是緊密聯(lián)系醫(yī)藥廠商和醫(yī)藥消費者的重要橋梁,醫(yī)藥營銷渠道選擇是否準確合適關乎整個醫(yī)藥市場的健康,更是直接關系到各個醫(yī)藥企業(yè)的生死存亡。醫(yī)藥營銷渠道可以說是醫(yī)藥企業(yè)的一個重要的戰(zhàn)略資源,正確的醫(yī)藥營銷渠道可以提高醫(yī)藥企業(yè)的競爭力,使其保持持久且強勁的競爭優(yōu)勢,更能為整個醫(yī)藥產業(yè)帶來巨大的紅利。國家進行中的醫(yī)改打破了以往醫(yī)藥營銷渠道的固有營銷體系,突出了往常的營銷模式墨守成規(guī)不能適應時刻變化著的醫(yī)藥市場格局的弊端。醫(yī)改對各醫(yī)藥企業(yè)產生了十分深刻的影響,醫(yī)藥企業(yè)要想在醫(yī)改過程中不被淘汰,只有積極面對挑戰(zhàn)、時刻保持高度的注意力,對落后不適應的戰(zhàn)略及營銷模式進行調整轉型,合理規(guī)劃醫(yī)藥營銷方式,降低甚至規(guī)避市場風險,穩(wěn)定推進企業(yè)健康運行。
二、研究目的
營銷渠道的正確選擇是當前各醫(yī)藥企業(yè)搶占市場制高點的一個重要資源。營銷渠道的效率高低、企業(yè)對營銷渠道控制能力以及醫(yī)藥生產廠商和銷售企業(yè)之間的適應匹配性是決定醫(yī)藥企業(yè)選取何種營銷模式的關鍵要素。因此目前很多醫(yī)藥企業(yè)逐漸改變自身原有的營銷模式,試圖降低醫(yī)藥市場外部環(huán)境變化帶來的未知風險,并以期壯大企業(yè)實力增加銷售量及擴大自身產品的市場普及率。本文主要基于對市場營銷和營銷渠道多年的學習知識,結合目前新醫(yī)改的背景環(huán)境,對我國目前存在的醫(yī)藥營銷模式的現狀進行深一步的研究分析,對醫(yī)藥營銷模式與企業(yè)的戰(zhàn)略定位如何緊密融合進行了深入思考,以期找到一個高效穩(wěn)定及可持續(xù)的創(chuàng)新型醫(yī)藥營銷模式。
三、我國醫(yī)藥營銷渠道的現狀
我國目前存在的醫(yī)藥營銷渠道主要是三大類,分別是總經銷模式、制和自身直銷制。以下分別分析:
(一)總經銷模式
總經銷模式就是藥品的生產企業(yè)在營銷管理系統(tǒng)中,選擇授權一個或幾個醫(yī)藥中間商成為自己企業(yè)生產的藥品在全國或某一特定區(qū)域的總經銷商(大客戶),使其成為本企業(yè)產品在全國或特定區(qū)域銷售的最終配送商。在該種營銷模式中,藥品生產企業(yè)和總經銷商之間的擁有比較明確的分工,制藥企業(yè)負責對全國或特定區(qū)域內的營銷渠道進行興建和定期維護,而醫(yī)藥產品的總經銷商則負責對產品的中前期宣傳推廣開發(fā)以及完善醫(yī)藥產品的貸款支付流程。這樣藥企和經銷商各司其職,制藥企業(yè)集中資源及精力專心于產品的研發(fā),更能保證醫(yī)藥產品的安全生產,而總經銷商利用自身專業(yè)知識全權推廣產品也有利于產品的廣泛推行。目前我國采用這種營銷模式的藥企主要是中外合資的藥廠、進口的藥品以及新型制造企業(yè)。采用這種營銷模式的優(yōu)點在于:
(1)我國醫(yī)藥品經營需要具備藥品經營資格,只有取得醫(yī)藥品經營許可證才能向醫(yī)院或藥店等銷售產品。采用總經銷模式可以利用總經銷商已取得的經營資格,節(jié)約制藥企業(yè)在藥品流通層面的投入,降低產品的運營費用,集中力度專注于產品研發(fā)。
(2)有利于減少市場中存在的不正當競爭及假冒偽劣藥品的情況,很好的維護市場形象。并且采用總經銷模式,可以加強鞏固制藥企業(yè)和經銷商之間的關系,及時得到消費者對藥品的市場反饋,及時修正企業(yè)戰(zhàn)略,獲取更大的市場占有率。采用總經銷模式的缺點在于制藥企業(yè)面臨的市場風險較大,由于總經銷模式是制藥企業(yè)將產品委托給一個或幾個經銷商,如果經銷商對藥品進行了虛假宣傳,而且制藥企業(yè)很難對經銷商的營銷方式進行監(jiān)督管理,將會大大損害制藥企業(yè)的市場形象。同時經銷商的利潤空間較小,對產品的營銷積極性不及自身營銷高。
(二)制
醫(yī)藥營銷的制模式是指制藥企業(yè)生產出藥品之后,通過公開招標招商的形式來選擇自己產品的經銷商,并委托經銷商對自身產品在一定區(qū)域或者全國范圍內進行銷售和營銷管理工作一種營銷模式。一般商可以分為獨家商和多家商,多家是指在特定區(qū)域獲全國范圍內制藥企業(yè)可以選取多家藥品經營商作為自己的產品,這樣可以獲得更多的市場占有率。制的優(yōu)點在于商擁有豐富的在區(qū)域內開發(fā)市場的資源網絡,制藥企業(yè)可以與其實現優(yōu)勢互補,共同分享利潤和承擔風險。而且該模式可以使得藥品在區(qū)域內能快速打開市場,可以節(jié)約大量人力物力,提高營銷效率。制的缺點在于可能存在較高的風險,一旦某個商發(fā)生較大產品問題后,制藥企業(yè)可能就會失去這個區(qū)域的市場占有份額,而且再次進入這個區(qū)域市場面臨著比初次進入更高的門檻壓力。而且制藥企業(yè)由于對市場的掌控性不高,不能及時收到市場信息反饋,同時商可能專注于自身利益,不去用心維護制藥企業(yè)的品牌口碑,做出有損制藥企業(yè)品牌形象的舉動。
(三)自身直銷制
制藥企業(yè)自身直銷制是指企業(yè)避開中間廠商,不選擇經銷商或者商,而是直接與醫(yī)院、藥店等零售商銷售產品的模式。目前我國藥品管理法規(guī)定制藥企業(yè)并不不具備營銷藥品的資格,這里的直銷是指制藥企業(yè)通過成立獨立的醫(yī)藥公司并取得藥品經營許可證書等方式,從事自身藥品的營銷。該種模式可以使得制藥企業(yè)直接與市場接觸,充分了解市場需求與市場變化情況。廠商銷售自身產品能夠獲得全部利潤,不必向中間商支出一部分利潤。但制藥企業(yè)自己構建銷售渠道需要付出巨額成本,并且需要外派較多的人力去管理各銷售點,成本代價較高,因此目前我國的醫(yī)藥自身直銷制并不十分普遍。
四、醫(yī)藥營銷渠道的模式創(chuàng)新
(一)創(chuàng)新醫(yī)藥產品的定位
優(yōu)質的產品是企業(yè)保持競爭力的最關鍵因素,只有做好了產品才能讓消費者樂于消費,并會被廣泛宣傳。企業(yè)要想獲得更大利潤,需要明確自身產品的定位,并且對產品存在的賣點進行創(chuàng)新型宣傳。首先從醫(yī)藥品的原材料選取提煉賣點,好的原材料是生產優(yōu)質產品的基礎。然后對藥品的生產技術流程進行宣傳,先進的生產技術及科學流程的應用會加大消費者對醫(yī)藥品的認可程度以及對制藥企業(yè)品牌的信任度。接著對產品的價格優(yōu)勢進行宣傳,目前國內醫(yī)藥品的價格偏高,制藥企業(yè)可以通過降低生產成本從而形成醫(yī)藥品的價格優(yōu)勢,利用價格優(yōu)勢去搶占醫(yī)藥市場。最后也是比較重要的是對醫(yī)藥品的質量安全進行宣傳,只有做成良心藥才能真正讓企業(yè)不被淘汰,企業(yè)需要利用自身產品的優(yōu)質質量,形成自身的積極正面的形象。
(二)營銷渠道的扁平化創(chuàng)新改革
在傳統(tǒng)的分銷模式下,制藥企業(yè)將醫(yī)藥品的經營銷售權授予一個或者幾個,而這幾個就會發(fā)展下線,逐漸形成金字塔班的多級經銷模式,醫(yī)藥品從生產商到消費者之間需要經過很多環(huán)節(jié),使得產品的流通周期較長,這也是造成醫(yī)藥營銷渠道效率低下的原因。針對這一模式存在的缺陷,需要將原本松散亢長的營銷流程進行創(chuàng)新型扁平化,舍去其中存在價值不高的中間環(huán)節(jié),拉近制藥企業(yè)、經銷商及最終消費者之間的距離,使得生產商和消費者之間的信息流通更加迅速且更加透明,在有效提高醫(yī)藥營銷渠道運行效率的同時最大程度的提升企業(yè)獲利空間,實現多方共贏。
(三)提升營銷渠道的穩(wěn)定性
企業(yè)營銷活動并不是一個單一獨立的行為,而是處于企業(yè)綜合經營管理運行模式中的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)通常將產品的定位策略、產品的價格策略和營銷策略融合在一起進行集中綜合考量,以此來提升營銷渠道的穩(wěn)定程度。企業(yè)首先需要加強對核心客戶消費需求變化的信息搜集,加強對核心用戶關系的維系以此利用核心用戶的“口碑效應”產生的輻射作用,吸引更多消費用戶。然后是要協(xié)調好產品內銷和外銷的比例關系,全面分析本產品的獨特品質及其在國內外市場的消費需求情況,綜合考慮醫(yī)藥品的質量及內外銷之間的收入成本的情況,合理的分配內外銷的比例,進一步通過增加營銷渠道來搶占醫(yī)藥市場并且最大程度的分散營銷風險。
五、結論
關鍵詞:醫(yī)藥市場營銷 精細化 培養(yǎng) 探索
隨著醫(yī)藥產業(yè)的快速發(fā)展,已全面形成買方市場,絕大多數產品供過于求,市場競爭日趨激烈。因此醫(yī)藥企業(yè)將開展積極的市場營銷作為擴大本企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是,目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫(yī)藥市場特殊需求的醫(yī)藥市場營銷隊伍。為滿足社會對醫(yī)藥營銷人才的需求,全國有40余所高等醫(yī)藥院校組建了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)(或相關專業(yè))。
一、精細化人才培養(yǎng)的理念
精細化管理源于日本豐田公司,是社會分工精細化以及服務質量精細化對現代管理的必然要求,是將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。精細化管理是一種理念,一種文化,以精、準、細、嚴為基本原則。 精是做精,求精,精心篩選,找到解決問題的最佳方案;準是準確、準時。 細是做細,具體是把工作做細,管理做細,流程管細,把握事物內在聯(lián)系及規(guī)律性。 嚴就是執(zhí)行,主要體現對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。
精細化人才培養(yǎng)就是在正是體現在教學常規(guī)管理的情況下基于精益求精的文化思想,把于企業(yè)生產的一種管理理念,精細化管理是基于精益求精的文化思想,充分發(fā)揮人的主體性和能動性作用,在常規(guī)管理的基礎上,把管理目標和工作流程進行科學的細分量化和優(yōu)化,運用標準化、專業(yè)化、制度化、數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力的先進的管理文化和管理方式。
二、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細化人才培養(yǎng)的必要性
(一)精細化人才培養(yǎng)具有優(yōu)勢
精細化教育是針對個人制定專門化的人才培養(yǎng)計劃,將使學生的學習目標更加明確,學習效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下,辦學單位要根據自身發(fā)展的客觀規(guī)律,加強內涵建設,打破了傳統(tǒng)教育模式,繼承并發(fā)展了現代教育理念,提高辦學的層次和質量,全面提高人才培養(yǎng)質量。人才的精細化培養(yǎng)正是學校追求層次,實現卓越,提升內涵的重要過程。
(二)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特殊性
醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一個典型的交叉學科,該專業(yè)的培養(yǎng)目標是復合型、應用型的醫(yī)藥營銷高級人才。因此,醫(yī)藥市場營銷專業(yè)有兩個鮮明特點,首先是綜合經濟學、工商管理學和醫(yī)藥學的跨學科復合型特點;其次市場營銷專業(yè)作為管理類學科的一個分支具有鮮明的實用性和可操作性特征,有很強的實踐性。因此,在醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)模式上主要面臨兩個關鍵性的問題,即如何處理市場營銷教學與醫(yī)藥教學、理論教學和實踐教學之間的關系,而精細化人才培養(yǎng)模式就旨在推行教育模式、培養(yǎng)過程以及教師培養(yǎng)等各方面的精細化,能一定程度上解決以上矛盾。
(三)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程復雜性
醫(yī)學營銷專業(yè)在辦學過程中,顯示了具有不同特點的辦學模式,具體表現在幾個方面。①辦學主體不同。既有公共衛(wèi)生學院和工商管理學院主辦,也有社會科學系主辦等,如,瀘州學院;②辦學微觀環(huán)境不同。藥學院主辦,如中國藥科大學、廣州藥學院等;醫(yī)學院主辦,如湖北中醫(yī)學院、上海交通大學醫(yī)學院等。③培養(yǎng)規(guī)模不同。有的只培養(yǎng)本科生,有的既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)專科生。④辦學方式不同。有的是單一辦學;有的是利用社會資源,開展校企聯(lián)合辦學。不同的學校利用各自優(yōu)勢,培養(yǎng)出各具特色的醫(yī)藥營銷人才,主動適應社會經濟的發(fā)展需要。因此,從總體情況來看,醫(yī)藥營銷專業(yè)本身在教學體系與培養(yǎng)模式上需要不斷地創(chuàng)新與完善。
三、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細化人才培養(yǎng)的路徑
(一)教學模式的精細化
完善專業(yè)人才培養(yǎng)模式的首要任務是準確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標。筆者認為應該以市場營銷課程為主,以醫(yī)藥類課程為輔,在教學中實現兩者的有機結合。對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學內容之間實行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應以專業(yè)知識傳授與專門技能培養(yǎng)為主,只有專門領域的深入,才能實現面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫(yī)藥特色。以瀘州醫(yī)學院為例,自2003年開設市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥市場營銷方向)以來,學院立足自身的特點確定該專業(yè)的培養(yǎng)目標,明確定位在“復合”型“應用”型人才的培養(yǎng)上,重在知識的集成性、能力的復合性、素養(yǎng)的全面性培養(yǎng)。在教學的內容方面,注意內容的多元化的配置,對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學要點之間實行70∶30 的比例,事實證明這一模式受到學生和用人單位的歡迎。在對已經畢業(yè)的醫(yī)藥營銷學生進行跟蹤問卷調查結果顯示,多數學生認為課程設置比較合理。專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很高, 以上畢業(yè)生到醫(yī)藥企業(yè)從事營60%銷工作,深受用人單位的歡迎。
(二)課程設置的精細化
課程體系是保證高等教育培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié),課程體系設置要充分體現“厚基礎、寬口徑、重能力”的培養(yǎng)模式。同時醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系要凸顯醫(yī)藥的特色,因此應建立能夠彰顯醫(yī)藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經濟學和醫(yī)藥學3個學科。在結構上要涵蓋公共課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課、選修課、實訓教學等 5大課程模塊。
1.公共課模塊
公共課模塊包括思想政治理論、外語、計算機、體育等 ;這部分課程確保作為一個大學生所必須具備的除專業(yè)知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養(yǎng)。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。在這里要特別強調強化外語和計算機能力的訓練。以適應醫(yī)藥市場營銷活動發(fā)展趨勢的需要。
2.專業(yè)基礎課模塊
專業(yè)基礎課模塊包括西方經濟學、醫(yī)藥國際貿易;管理學原理、基礎會計學、財務管理、統(tǒng)計學、醫(yī)藥企業(yè)管理;基礎化學、中醫(yī)基礎、藥劑學等等;這部分課程保證作為一個醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)大學生所必須具備的最基本的經濟學科、管理學科、醫(yī)藥學科專業(yè)知識和技能。并整合相關醫(yī)學或藥學課程,濃縮課程內容,突出實用性,強調“針對性”與“概論性”教學。實行“能綜合的綜合,能壓縮的壓縮”,避免教學內容的重復和盲目延伸。
3.專業(yè)課模塊
專業(yè)課模塊以一般高校市場營銷專業(yè)的核心課程為基礎,構建能夠反映醫(yī)藥市場營銷特點的專業(yè)課課程體系,市場營銷學、醫(yī)藥市場營銷學、消費者行為學、市場調查與預測、電子商務、物流管理概論等等 ;這部分課程保證該專業(yè)學生應具備的專業(yè)知識技能。
4.選修課模塊
這一模塊主要以擴展訓練學生的醫(yī)藥市場營銷技術與能力為主的課程構成,如公共關系、人力資源管理、廣告創(chuàng)意、商務溝通與談判等。
5.實訓教學模塊
由實驗室模擬訓練和畢業(yè)實習兩部分組成。精細化培訓模式特別強調的是,醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)必須重視實訓教學,在教學時間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗再到工作實踐的過程。①實驗室模擬訓練。組建以專業(yè)課程為理論基礎的模擬訓練實驗室,配備相關課程的仿真模擬軟件操作系統(tǒng),如醫(yī)藥營銷教學軟件、人力資源管理軟件、醫(yī)藥企業(yè)ERP教學軟件等。訓練學生將所學的有關市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實際運用,提高學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業(yè)實習。分兩個方向進行,一個方向是醫(yī)院,進行醫(yī)院藥劑科,公共關系科,營銷科等相關科室,熟悉醫(yī)院運作,另一個方面就學院畢業(yè)實習基地以醫(yī)藥企業(yè)(包括生產性企業(yè)和流通性企業(yè))為主,將與市場營銷有關的職能部門作為主要實習對象,兼顧其他職能部門的工作內容,以便學生將所學知識與醫(yī)藥企業(yè)的營銷實踐相結合。同時,根據企業(yè)各職能部門的工作性質確定實習時間,定期進行輪轉,以便學生盡可能全面了解企業(yè)的工作情況。
(三)培養(yǎng)機制的精細化
在培養(yǎng)機制創(chuàng)新方面,實施導師制與小班授課制。從大一開始,每位任課教師作為導師,為大學生的四年學習與生活提供幫助與指導,每位導師負責5-6名學生,指導學生的學業(yè)與品行,指導安排學習計劃,進行定期的交流;在學生的一些關鍵時期,或面臨諸如學年論文、畢業(yè)論文、實習實踐等重要任務時,提供重要指導意見;指導學生參與教師的科研項目,培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣,提升專業(yè)能力。這樣既有利于發(fā)揮導師的積極性,也有利于大學生充分利用已有的教育資源,加快自己的專業(yè)成長。小班授課制將課堂人數限定在2個班以內,便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學質量。事實證明,導師制與小班授課制下學生能更快地適應大學生活,樹立學習目標,更好地深化知識學習,獲得學業(yè)進步,提升專業(yè)能力。
(四)職業(yè)指導的精細化
強化市場營銷專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié) 市場營銷專業(yè)課程都是實踐性很強的應用學科。實踐教學體現在課堂教學的實踐環(huán)節(jié)和課外實習及實踐活動上。包括案例分析、計算機模擬實驗課、角色模擬演練、課堂討論、課程的課間實習、開展讀書活動和學術活動、參與課外科技活動和教師的科研項目、參加大學生挑戰(zhàn)杯大賽、進行市場調研、市場策劃、畢業(yè)專題實習及假期社會實踐活動等內容,尤其是畢業(yè)實習這一實踐環(huán)節(jié)對于學生來說是非常重要的,因此,必須有一個可供學生實際業(yè)務操作的實習基地,以便為學生創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境和創(chuàng)新環(huán)境,使學生通過實習能夠理論聯(lián)系實際,迅速提高自身的適應能力和綜合素質。為此,要加強校內實驗室和校外實踐教學基地建設,加強與企業(yè)的溝通能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,提高學生實踐的創(chuàng)新能力。