企業(yè)信息化內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

在剛剛過去的2002年中央金融工作會議上，特別強調(diào)了金融企業(yè)要加快信息化建設(shè)。國家對金融企業(yè)信息化的重視，說明金融信息化將在今后兩年內(nèi)有一個質(zhì)的飛躍。金融信息化腳步的加快，將極大推動企業(yè)信息化的進程。

WTO形勢下，金融信息化迫在眉睫

如今我國已跨入WTO門檻。以前，大家還在高呼“狼來了”，如今“狼”真的來了。原本就競爭激烈的金融市場，將會出現(xiàn)新的競爭格局。

在傳統(tǒng)的意義上，市場競爭的格局是“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”。但是在信息技術(shù)高速的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的大小已經(jīng)不是決定因素，制勝的關(guān)鍵在于“快魚吃慢魚”。在信息時代，金融企業(yè)要想成為“快魚”，必須加強客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強內(nèi)部信息化建設(shè)，而這三項都與信息技術(shù)分不開。如此說來，從金融企業(yè)自身角度來看，加速金融信息化勢在必行。

金融信息化的意義并不局限于金融行業(yè)本身，而在于金融信息化是整個信息化的關(guān)鍵。隨著商務(wù)的發(fā)展，要求把金融企業(yè)的支付系統(tǒng)接口接在企業(yè)的網(wǎng)上，政府的網(wǎng)上，千家萬戶老百姓的網(wǎng)上，這是信息時代對金融企業(yè)提出的新要求。如果網(wǎng)上支付體系能夠健全，這不僅讓銀行在自身的新金融工具、金融服務(wù)的開發(fā)上有促進，而且對整個社會的信息化將產(chǎn)生深遠的影響。

也許正是考慮到以上兩點，國內(nèi)的金融企業(yè)紛紛觸網(wǎng)。中國銀行率先推出了網(wǎng)上銀行的系列產(chǎn)品。中行的客戶只要擁有一張長城借記卡，再從網(wǎng)上下載中行提供的電子錢包軟件，就可以在網(wǎng)上進行各種操作，包括在網(wǎng)上開展查詢、轉(zhuǎn)帳、支付和結(jié)算等業(yè)務(wù)。而隨后中國建設(shè)銀行總行正式推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，接著又開通了網(wǎng)上個人外匯買賣、證券保證金自動轉(zhuǎn)帳等服務(wù)。

而招商銀行的“一卡通”及“一網(wǎng)通”網(wǎng)上業(yè)務(wù)更可謂是先聲奪人。招商銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)還包括網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上實時支付等功能。擁有招商銀行“一卡通”的客戶，可以享受網(wǎng)上付費、網(wǎng)上購物、銀證轉(zhuǎn)賬、賬戶轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，不必再辦理其它手續(xù)。

近幾年，信息技術(shù)已廣泛滲透到金融經(jīng)營管理的各個機構(gòu)、各項業(yè)務(wù)、各個環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的水平、化和電子商務(wù)的鏈接成為衡量“新世界、新金融、新銀行”的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為了趕上潮流，適應(yīng)WTO形勢下的新競爭格局，中國的金融企業(yè)正在加快腳步邁入信息化時代。

我國金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇

我國目前的金融企業(yè)為客戶提供的服務(wù)實在有些不盡如人意，有人將這種不盡如人意的服務(wù)稱之為“零服務(wù)”。也許這種觀點有點偏激，但這確實表現(xiàn)了人們對國內(nèi)金融服務(wù)現(xiàn)狀的不滿，同時也從側(cè)面反映了國內(nèi)金融企業(yè)與國外的差距。

在信息技術(shù)方面，國外金融企業(yè)使用的是機通信技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理等，這些比我們國內(nèi)的金融企業(yè)更先進；而在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理、為客戶提供方便的金融服務(wù)和現(xiàn)代化支付結(jié)算工具等方面，比我們更有優(yōu)勢；在加強金融行業(yè)監(jiān)管、防范金融風(fēng)險等方面，比我們更有經(jīng)驗。一般來說，國外金融企業(yè)使用更多、更全面、更成熟的現(xiàn)代化工具，包括在風(fēng)險評估與管理中采用先進的數(shù)學(xué)模型，輔助金融管理的計算機應(yīng)用等，都比我們的先進、成熟、規(guī)范。而現(xiàn)在，我國已經(jīng)加入WTO，國內(nèi)的金融企業(yè)與國外的金融企業(yè)站在了同一起跑線上，裝備落后的國內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力是不言而喻的。

國外金融企業(yè)進入中國后，不會在我們有優(yōu)勢的領(lǐng)域與我們進行競爭，其會憑借他們具有的技術(shù)和管理優(yōu)勢，在他們所擅長的領(lǐng)域，特別是電子支付、結(jié)算領(lǐng)域、信用卡個人服務(wù)等領(lǐng)域進行競爭。而在這些方面國外金融企業(yè)完全可以不通過物理網(wǎng)點而通過發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)這一競爭。業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)人民幣對外資銀行開放后，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的競爭將成為外資銀行和中資銀行競爭的一個焦點。外資銀行將會抓住網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，禰補其在物理網(wǎng)點的不足。

這些年來，國內(nèi)的金融企業(yè)在物理網(wǎng)點的建設(shè)上可謂不遺余力。金融企業(yè)曾經(jīng)把服務(wù)網(wǎng)點的多少作為競爭的一個重要基礎(chǔ)，但是一旦外資銀行使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且和國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，建立共享的客戶型戰(zhàn)略聯(lián)盟，那么我國目前現(xiàn)有的遍布全國的幾十萬個物理網(wǎng)點的優(yōu)勢，就會大大打折扣，而且我們長期建立起來的這種物理網(wǎng)點服務(wù)渠道很有可能成為包袱。當(dāng)初，美資金融企業(yè)進入日本的時候，就曾通過與日本的郵政系統(tǒng)聯(lián)盟，利用日本郵政已經(jīng)具有的網(wǎng)絡(luò)，迅速地占領(lǐng)了日本的金融市場；而后來美資進入香港，就和香港的房地產(chǎn)商和保險經(jīng)紀(jì)商合作，克服了物理網(wǎng)點的不足，迅速擴展了自己的業(yè)務(wù)。

如此看來，外資金融企業(yè)在進入中國的時候，也將在國內(nèi)尋找具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的戰(zhàn)略伙伴。通過合作伙伴的分銷網(wǎng)絡(luò)，將大大降低其在中國擴張的成本。因此，在加入WTO的迫切形勢下，加速國內(nèi)金融企業(yè)的信息化，這是我們將要解決的一個非常重要的現(xiàn)實。

挑戰(zhàn)固然迫在眉睫，但機遇也在身邊。飛速發(fā)展的信息技術(shù)給金融企業(yè)造成巨大威脅的同時，也為他提供了大量的發(fā)展、創(chuàng)新機會。招商銀行過去只不過是一個地方性質(zhì)的股份制商業(yè)銀行，其地位與國內(nèi)的“四大銀行”根本無法相提并論。但招商銀行通過發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得招行獲得了其他商業(yè)銀行無法比擬的核心競爭力，在同業(yè)中的地位也隨之上升。再如，自歐洲興起了網(wǎng)上銀行后，英國在一年內(nèi)就關(guān)閉了3000多家的銀行機構(gòu)。因為開一個網(wǎng)上銀行，所需的成本只是硬件、軟件、少量的資本投入，而傳統(tǒng)銀行的開辦則需要大量的土地、資金、人力和物力，相比之下開辦一個網(wǎng)上銀行的成本要低得多。

同時，信息化為傳統(tǒng)金融企業(yè)新的經(jīng)營和服務(wù)模式提供了良好的機會。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，金融企業(yè)可以為客戶提供全功能、個性化的服務(wù)模式。如通過信息化，傳統(tǒng)的銀行將由原來的儲蓄、信貸等基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向儲蓄、信貸、投資、咨詢、中間業(yè)務(wù)等多方向發(fā)展的業(yè)務(wù)。信息化使得金融企業(yè)能夠為客戶提供“3A”服務(wù)，即在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式Anyhow為客戶提供全天候的金融服務(wù)。

金融信息化中存在的問題

我國金融企業(yè)的信息化建設(shè)起步較晚，主要是在20世紀(jì)80年代后期。改革開放20多年來，我國的金融信息化建設(shè)是從無到有、從單一業(yè)務(wù)向綜合業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了一定的成績。如今已從根本上改變了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的處理模式，建立了以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子清算系統(tǒng)和金融管理系統(tǒng)。中國的金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)框架基本形成。但是國內(nèi)金融企業(yè)在實施信息化建設(shè)的過程中還存在著不少的問題。

第一、目前各金融體系的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一，阻礙了金融信息化的進一步發(fā)展。在國有商業(yè)銀行全面實施國家金融信息化標(biāo)準(zhǔn)前，許多銀行都已經(jīng)建立了自己的體系，由于機型、系統(tǒng)平臺、計算機接口以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，使得各地的差距比較大，系統(tǒng)的整合比較困難，標(biāo)準(zhǔn)化改造需要一段時間。

第二、金融信息化建設(shè)中，金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通問題難以得到解決。如國內(nèi)眾多的銀行卡之間要實現(xiàn)互聯(lián)互通，似乎需要經(jīng)過一番長途跋涉。其實，為了實現(xiàn)銀行卡的互聯(lián)互通，中國人民銀行早就牽頭組織各商業(yè)銀行共同出資成立了銀行卡信息交換中心，以解決各銀行之間的ATM和POS機的共享問題。可是真正要實現(xiàn)聯(lián)通的時候，各銀行又都在盤算自己的利益。因為銀行卡的聯(lián)通意味著小銀行可以分享到大銀行的資源，大銀行當(dāng)然不愿意了。因此，金融企業(yè)的互聯(lián)互通，必須找到一種市場驅(qū)動機制來諧調(diào)各方的利益，找到最佳的利益平衡點。

第三、服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和管理信息的滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)的快速。國內(nèi)的機應(yīng)用系統(tǒng)偏重于柜面的負(fù)債、核算業(yè)務(wù)的處理，難以滿足個性化金融增值業(yè)務(wù)的需要。同時，缺乏對大量管理信息、客戶信息、產(chǎn)業(yè)信息的收集、儲存、挖掘、和利用，信息技術(shù)在金融企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用層次較低，許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理和控制還處在半信息化的階段。

第四、網(wǎng)上金融企業(yè)的認(rèn)證中心建設(shè)速度緩慢。目前我國各金融企業(yè)的客戶很多，都是網(wǎng)上的潛在客戶，然而由于國內(nèi)金融企業(yè)在建設(shè)認(rèn)證中心的意見上難以實現(xiàn)統(tǒng)一，使得網(wǎng)上金融的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一。而外資金融企業(yè)又虎視耽耽，一旦外資進入，美國標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)將在大地上大行其道。分析人士認(rèn)為，網(wǎng)上認(rèn)證中心不解決，那么網(wǎng)上金融將不能成為真正意義上的網(wǎng)上金融。

第五、實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中與信息安全的矛盾。數(shù)據(jù)大集中意味著統(tǒng)一管理，減少重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)集中以后，能夠有效地提高金融企業(yè)的管理水平，加強金融風(fēng)險的防范，進一步提高資金的流動性和資金營運的效率，有效地改善金融企業(yè)的管理機制。而且，數(shù)據(jù)集中是實現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)和新服務(wù)的前提基礎(chǔ)。然而，數(shù)據(jù)大集中雖是金融信息化的一大趨勢，但集中從某種角度上講增加了系統(tǒng)的不安全性，一旦某一地方的系統(tǒng)出了，那全國的系統(tǒng)都將受到。

金融信息化發(fā)展新思路

我國的金融信息化被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是“起步晚，卻發(fā)展迅猛”。但與國外的金融企業(yè)相比，我們還停留在金融信息化的初級階段。目前國內(nèi)已經(jīng)上馬信息化的金融企業(yè)大多只是為客戶提供信息查詢而已，提供理財、咨詢服務(wù)的不多。國外的經(jīng)驗告訴我們，金融信息化不是為了向客戶提供一批簡單的海量信息，而是要向客戶提供個性化的金融服務(wù)，成為客戶的投資理財專家，為客戶整合加工所有的信息，分析投資動態(tài)，推薦投資產(chǎn)品等。

金融信息化的前景是很美的，但如何讓信息化落到實處，主要要做到以下幾點：

一、數(shù)據(jù)大集中。自90年代以來，國外的金融企業(yè)為順應(yīng)金融業(yè)務(wù)和信息技術(shù)相融合的大趨勢，斥巨資將過去分散的、功能較弱的、以業(yè)務(wù)自動化處理為主的單一計算機系統(tǒng)改造為功能強大的集中式計算機應(yīng)用系統(tǒng)。如今，這種系統(tǒng)已經(jīng)成為國外金融企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)運作的核心基礎(chǔ)和最重要的競爭武器。國內(nèi)的金融企業(yè)目前雖還未實現(xiàn)集中式管理，但我國已經(jīng)擁有比較完善的計算機通信，金融企業(yè)主機和服務(wù)器的處理容量也在不斷增加，這就為數(shù)據(jù)大集中的實現(xiàn)提供了有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。

中國工商銀行目前正以大機集中工程為龍頭，提高技術(shù)的集成程度，完善工商銀行的技術(shù)支撐體系，把目前分散在全國各地的36個計算中心合并為南北兩大數(shù)據(jù)中心，集中處理全行的各項業(yè)務(wù)。同時完成海外分行集中式數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實行海外分行業(yè)務(wù)的集約化處理，充分發(fā)揮全行國內(nèi)外業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢。

二、建立數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)大集中后，數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘就提上日程。利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，可以使分散的信息變成集中的信息，使孤立的信息變成相互聯(lián)系的信息，使一些潛在的原始的信息變成現(xiàn)實的經(jīng)過加工的信息，使無價值的信息變成有價值的信息。數(shù)據(jù)倉庫建成后，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以有效地控制關(guān)聯(lián)企業(yè)的信貸風(fēng)險，能夠形成以客戶管理為框架的成本控制體系，從而實現(xiàn)金融企業(yè)經(jīng)營資源的優(yōu)化配置等等。更為重要的是，數(shù)據(jù)倉庫可以為各級金融企業(yè)經(jīng)營決策提供強大的可信賴的支持，減少決策的盲目性。

三、為金融業(yè)搭建多元化的綜合業(yè)務(wù)平臺。有了集中的數(shù)據(jù)倉庫后，各項業(yè)務(wù)的開展將更為有的放矢，各項業(yè)務(wù)的開展也具備更多的可能性。金融業(yè)務(wù)多元化，服務(wù)功能綜合化、全能化，從分業(yè)經(jīng)營到混業(yè)經(jīng)營，金融信息化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展將改變單一、傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實現(xiàn)綜合經(jīng)營。現(xiàn)在商業(yè)銀行領(lǐng)域，如投資、證券、保險、信用卡、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、保險箱服務(wù)等等，都已在金融市場上積極推進，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展令人看好。

四、加強對信息安全防范。盡管公眾對信息安全的防范意識有所提高，但信息犯罪的增加，安全防護能力差，信息基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴國外，設(shè)備缺乏安全檢測等等信息安全方面由來已久的問題并未得到解決。加強對計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全，完善內(nèi)控管理機制，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的安全，全面提高計算機的安全防范水平已是國內(nèi)各大銀行面臨的共同問題。

五、找到各金融企業(yè)間的利益平衡點，盡快實現(xiàn)金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通。解決金融企業(yè)互聯(lián)互通問題，更多的要靠政府的行政干預(yù)。其實金融企業(yè)的目光應(yīng)該放遠，不應(yīng)該只看到別人從自己的身上得到了什么，而應(yīng)該看到企業(yè)間的聯(lián)通為自己帶來了什么，如一個銀行的ATM機和自助網(wǎng)點的覆蓋面畢竟有限，而銀行再自己來建這些網(wǎng)點未必合算。而一旦實現(xiàn)了聯(lián)通將給各方帶來更多的好處。

第2篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化測度體系評價體系

一、企業(yè)信息化水平評價體系內(nèi)涵

企業(yè)信息化水平的評價體系主要是指由評價指標(biāo)體系制訂的原則，評價指標(biāo)體系，評價內(nèi)容，評價原則和評價組織等所組成的整體。

企業(yè)信息化水平的評價一般可分為：單一企業(yè)信息化水平評價，即對一個具體的企業(yè)信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯(lián)想集團等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評價，即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評價，即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。

行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎(chǔ)之上的。

二、企業(yè)信息化水平評價的意義

企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計劃、實施、評估和改進四個環(huán)節(jié)。

對企業(yè)信息化建設(shè)水平進行評價，是從企業(yè)引進信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達到預(yù)期目標(biāo)。(2)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實施過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

三、企業(yè)信息化評價的內(nèi)容

1．信息設(shè)備的裝備情況

企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評價企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評價指標(biāo)體系也要隨之進行調(diào)整。而且，評估指標(biāo)要有重點，分層次，以確保評價的質(zhì)量。

3．信息資源開發(fā)和利用

信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進行評估。

4．信息化人才開發(fā)

人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這是進一步推動企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。

5．信息化組織和控制

對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的評價

企業(yè)信息化經(jīng)濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。

(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的比率算法：

式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。

(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的差額算法：

企業(yè)信息化經(jīng)濟效益EX1=QE-QC

四、企業(yè)信息化水平評價的指標(biāo)體系

1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標(biāo)

(1)信息設(shè)備單項裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業(yè)用于傳真機購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業(yè)用于購置計算機的費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；國際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國際互聯(lián)網(wǎng)站(點)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率。

(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標(biāo)全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。

(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標(biāo)。它有信息設(shè)備單項裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個指標(biāo)。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標(biāo)

(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統(tǒng)的性能指標(biāo)：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo)：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴展性，系統(tǒng)的可維護性等。

(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。

(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。

3．信息資源開發(fā)和利用指標(biāo)

包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。

4．信息化人才開發(fā)指標(biāo)

包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術(shù)人才的專項資金數(shù)量。

5．企業(yè)信息化組織和控制指標(biāo)

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；③企業(yè)CIO體制實施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護和運行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的指標(biāo)

(1)直接經(jīng)濟效益的有關(guān)指標(biāo)：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用：包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益好壞的重要指標(biāo)。

(2)間接經(jīng)濟效益的有關(guān)指標(biāo)：①對組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度，對內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法，進而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進入學(xué)習(xí)與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準(zhǔn)確度。

五、企業(yè)信息化水平評價的方法

1．企業(yè)信息化指數(shù)的測算方法

綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權(quán)法：

式中，Pi為第i個評價指標(biāo)無綱化處理后的值；Wi為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。

2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率

它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標(biāo)。一般有兩種方法：

(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。

式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。

(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業(yè)信息化水平評價的組織

組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。

一般來說，企業(yè)信息化水平評價的組織內(nèi)容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標(biāo)體系和評價方法的選定等。

第3篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 企業(yè)管理能力 評價體系

企業(yè)信息化受到多個方面因素的影響，將其歸納起來可以分為兩類：一類是技術(shù)因素，一類是管理因素。相比之下，技術(shù)因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現(xiàn)有的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來衡量某一個技術(shù)的好壞，技術(shù)因素的變化和發(fā)展是可以監(jiān)測和相對固定的，而管理因素則是不易監(jiān)測和難以量化，它的變化也是不規(guī)律和難以控制的。技術(shù)因素在企業(yè)開始信息化項目之后基本上處于不變的狀態(tài)，它對企業(yè)信息化的影響程度也就相對固定，而企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境則是不斷變化，企業(yè)的管理能力具有很強的動態(tài)性。隨著我國企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，越來越多的人認(rèn)識到管理能力是影響企業(yè)信息化成敗的不可忽視的要素之一。

影響企業(yè)信息化的主要管理因素

通過對現(xiàn)有文獻的學(xué)習(xí)和總結(jié)，影響企業(yè)信息化的主要管理因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略決策能力

企業(yè)戰(zhàn)略決策能力包含兩方面的內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能力。企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠景目標(biāo)并對目標(biāo)的軌跡進行的總體性、指導(dǎo)性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是指站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃信息化項目的實施方案和過程。信息戰(zhàn)略規(guī)劃有三個方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)該將信息化戰(zhàn)略作為重要的影響因素進行考慮。從戰(zhàn)略的高度，把企業(yè)的信息化當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的動力來抓。二是制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略是應(yīng)該從全局的角度進行規(guī)劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進信息化。三是企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略兩者應(yīng)該是相輔相成，在內(nèi)容上應(yīng)該保持高度的一致。信息化戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)服務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略為信息化戰(zhàn)略的順利實施提供支持。

（二）領(lǐng)導(dǎo)激勵能力

信息化建設(shè)是一個周期長且涉及面大的項目，中小企業(yè)的信息化項目周期在8-10個月之間，信息化改變的是整個企業(yè)經(jīng)營模式和管理理念，可能會出現(xiàn)員工懈怠、相關(guān)利益者抵觸的情況。領(lǐng)導(dǎo)激勵作用在解決這些問題方法顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)激勵分為三個層次：一是高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化項目提供支持，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的資源，給予信息建設(shè)最大的幫助。消除員工對信息化項目的阻力，增強員工參與的積極性和創(chuàng)造性。二是高層領(lǐng)導(dǎo)的參與度。高層領(lǐng)導(dǎo)通過對信息化項目的管理，控制其中存在的商業(yè)風(fēng)險，解決技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的融合。高層領(lǐng)導(dǎo)通過科學(xué)的調(diào)研和分析，捕捉在管理層次、業(yè)務(wù)層次上的信息需求，通過與IT人員的合作保證信息系統(tǒng)的可行性。三是建立良好的激勵機制。高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化項目的支持和參與都是個人的行為，通過建立一套良好的激勵機制，將這種個人行為規(guī)范成一種組織行為。適當(dāng)?shù)募钍侄文軌蛱嵘龁T工參與信息化工程的熱情。

（三）組織再造能力

信息化項目的實施必然要引起企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的變化、管理理念的改變。信息化帶來的變化是全面的，它影響企業(yè)的每一項業(yè)務(wù)、每一個員工。這種改變將隨著企業(yè)信息化的實施深入到各個層次，是一種連續(xù)不斷的過程。起始階段，基層員工會從信息化項目中獲益，通過規(guī)范的信息系統(tǒng)，提高了工作效率，優(yōu)化了工作的流程；接著改變了管理層傳統(tǒng)的決策模式，通過信息系統(tǒng)的分析，準(zhǔn)確地把握市場的變化，根據(jù)獲得的信息做出最優(yōu)決策；最后，改變整個企業(yè)的管理理念，形成獨特的企業(yè)信息文化，作為企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的競爭水平。企業(yè)要通過持續(xù)不斷的組織再造來適應(yīng)信息化的要求，通過不斷的學(xué)習(xí)，獲取先進的管理理念和運行模式，將它們?nèi)诤系狡髽I(yè)文化中。

（四）人力資源能力

人力資源作為企業(yè)重要的資源之一，與企業(yè)信息化的實施有著密切的關(guān)系。企業(yè)信息化的成果最終體現(xiàn)在各個階層員工對信息化的理解和執(zhí)行情況；反過來，企業(yè)員工對信息系統(tǒng)的使用，對新的信息技術(shù)的掌握和學(xué)習(xí)決定著企業(yè)信息化實施的成敗。

（五）管理基礎(chǔ)環(huán)境

管理的基礎(chǔ)環(huán)境包括各種軟硬件設(shè)備的投入、數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)和規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。管理基礎(chǔ)環(huán)境是信息化實施的前提，對整個信息化項目的影響重大。整個信息系統(tǒng)的運行是需要有豐富的硬件平臺支持，還需要合理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)作為媒介，以及完整的企業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫為支撐。在企業(yè)信息化的過程中，必須達到硬件設(shè)備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業(yè)信息化的深入，基礎(chǔ)環(huán)境可能在某些方面有所不足，因此對基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)要隨著信息化的改變而升級。

企業(yè)信息化能力評價體系設(shè)計

在20世紀(jì)70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學(xué)者開始從組織、管理、文化等非技術(shù)角度來研究這些因素如何影響企業(yè)信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學(xué)著名學(xué)者Laudon認(rèn)為，信息系統(tǒng)的構(gòu)成因素不僅僅是技術(shù)，管理和組織的因素也在信息系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，因此對信息化的研究應(yīng)該包括組織行為學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)；唐志榮等人建立了企業(yè)信息化水平測評體系，分別從信息技術(shù)投入及設(shè)施水平、生產(chǎn)過程自動化、管理過程信息化、營銷活動信息化和人力資源等五個方面對企業(yè)信息化進行評價，創(chuàng)新性地將管理因素納入到評價體系；趙麗潔從領(lǐng)導(dǎo)層支持、組織管理的影響、項目管理水平的影響、企業(yè)文化的影響、其他因素的影響5個非技術(shù)因素角度來對企業(yè)信息化能力進行評價。劉培德從企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施因素、信息化戰(zhàn)略、信息化組織建設(shè)、信息化人才建設(shè)、信息化應(yīng)用因素、信息化效益因素等6個維度來研究如何彌補企業(yè)在信息化實施過程中的不足；馬艷峰針對我國企業(yè)信息化過程中的非技術(shù)問題，探索性地提出了構(gòu)建基于IT能力的非技術(shù)因素分析框架、對高層領(lǐng)導(dǎo)支持、組織變革與變革管理、企業(yè)的文化管理三個方面的非技術(shù)因素以及他們之間的聯(lián)系進行研究。隨著時間的推移和信息技術(shù)的發(fā)展，上述的評價體系理論出現(xiàn)一定的缺陷。

（一）評價指標(biāo)體系設(shè)計

本文從企業(yè)管理能力的角度來設(shè)計評價指標(biāo)體系，與管理能力密切相關(guān)的各類因素成為本文研究的重點。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業(yè)信息化實施能力評價指標(biāo)體系應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)激勵能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎(chǔ)環(huán)境5個方面進行設(shè)計。在這5個一級指標(biāo)的前提下，本文在每個一級指標(biāo)下面根據(jù)調(diào)查的結(jié)果均設(shè)置了相應(yīng)的二級指標(biāo)，共設(shè)計了17個二級指標(biāo)，構(gòu)成了現(xiàn)有的企業(yè)信息化實施能力評價指標(biāo)體系（見表1）。

（二）評價指標(biāo)體系權(quán)重確定方法以及評價方法

本文中涉及的研究對象大部分都是定性指標(biāo)，適用于主觀權(quán)重確定方法，因此選定AHP方法進行權(quán)重的確定。對企業(yè)信息化進行評價的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結(jié)合的辦法。在本文的研究因素中，評價指標(biāo)都是基于管理能力而產(chǎn)生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評價法（FAHP）。根據(jù)在實際應(yīng)用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評價模型分為單層次評價模型和多層次評價模型。

綜合各類研究結(jié)果，本文將企業(yè)信息化能力分為5個等級：企業(yè)信息化能力很強（0.9-1）；企業(yè)信息化能力強（0.8-0.9）；企業(yè)信息化能力較好（0.7-0.8）；企業(yè)信息化能力一般（0.6-0.7）；企業(yè)信息化能力差（0.6及以下）。通過計算企業(yè)信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業(yè)信息化能力水平，為企業(yè)即將開始的信息化提供充分的依據(jù)。

案例研究

（一）案例背景

A企業(yè)是一家軟件服務(wù)業(yè)企業(yè)，專門為各類企業(yè)提供信息化管理軟件，同時也負(fù)責(zé)管理咨詢工作和管理信息化人才培訓(xùn)工作。由于該企業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)水平，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上廣受歡迎，隨著市場份額的不斷擴大，公司規(guī)模的不斷擴張和業(yè)務(wù)量的高速增長，公司在研發(fā)、生產(chǎn)、人事管理等各個領(lǐng)域都需要進行創(chuàng)新優(yōu)化，企業(yè)現(xiàn)有的管理水平已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需要。與此同時，隨著信息化管理不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始借助信息化管理手段來提升企業(yè)的綜合實力。企業(yè)決定開始實施信息化，希望通過信息化建設(shè)能提高企業(yè)的運作效率，增強對風(fēng)險的抵御能力。

（二）企業(yè)信息化評價實施過程

根據(jù)前文中的信息化實施評價體系以及對A的調(diào)查與分析，對其信息化實施能力評價：首先采用AHP法確定權(quán)重，通過專家訪問法，構(gòu)造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。

層次總排序檢驗。根據(jù)求出的各項權(quán)重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機一致性比率：

=0.0025

所以，層次總排序有效。

通過選取企業(yè)員工代表、相關(guān)專家共計20人組成評審團，以問卷調(diào)查結(jié)合訪問的形式讓他們對企業(yè)信息化能力評價體系的各個二級指標(biāo)進行評價，根據(jù)評價結(jié)果的統(tǒng)計，可以構(gòu)造模糊判斷矩陣，得到一級模糊綜合評價結(jié)果：

B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]

B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]

B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]

B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]

B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]

進行二級模糊綜合評價，得到評價結(jié)果為：

B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]

最后計算出A公司信息化實施能力評價為：P=0.571736。

根據(jù)前文中指定的企業(yè)信息化能力評價標(biāo)準(zhǔn)，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業(yè)均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業(yè)的信息化實施能力與標(biāo)準(zhǔn)要求存在一定的差距。結(jié)合調(diào)查的過程和最后的結(jié)果，可以分析出該企業(yè)的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優(yōu)化和流程再造的過程，使得信息化的實施受到了一定的阻力，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有很大一部分是冗余和無效的，它們會最大限度的削弱信息化所帶來的影響。除此之外，該企業(yè)在信息化戰(zhàn)略制定方面也有改進的空間。信息化戰(zhàn)略能保證整個信息化的過程按照預(yù)定的軌道進行，最終達到預(yù)期效果。

企業(yè)信息化的結(jié)果不僅僅受到信息技術(shù)的制約，管理要素更是成為影響企業(yè)信息化結(jié)果的關(guān)鍵因素。企業(yè)只有不斷加強企業(yè)信息化規(guī)劃能力，健全信息化組織結(jié)構(gòu)，加強人才培養(yǎng)，注重企業(yè)再造，加強數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才能為進一步的企業(yè)信息化革命做好充足的準(zhǔn)備。

參考文獻：

1.梁濱.企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論與評價方法[M].科學(xué)出版社，1994

2.王眾托.企業(yè)信息化與管理變革[M].中國人民大學(xué)出版社，2001

第4篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 重要性 信息技術(shù)

1、企業(yè)信息化的概況

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程。（智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。）與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是，它不是一件孤立分散的東西，而是一個具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。

2、加強企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性

信息化是參與全球競爭的重要手段， 是應(yīng)對加入世界貿(mào)易組織的迫切需要。 當(dāng)今世界的競爭， 說穿了就是跨國公司的競爭， 隨著經(jīng)濟全球化趨勢的加快， 企業(yè)將直接面對跨國公司，管理落后的問題將越來越突出。 企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出和跨國公司同樣質(zhì)量的產(chǎn)品， 在信息化方面的差距也會使我們在競爭中處于被動。 因此， 信息化建設(shè)是帶動各項工作創(chuàng)新和升級的突破口， 是增強國際競爭力的客觀需要， 是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。

信息化是企業(yè)管理概念、 管理過程、 管理模式的變革，是企業(yè)從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營的必由之路，也是適應(yīng)經(jīng)濟全球化的必然選擇。在競爭條件情況下，企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個性化需求，已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場競爭力的重要因素，而管理落后的主要標(biāo)志是業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。

在全球化市場上， 競爭的不僅是產(chǎn)品， 更重要的是品牌、 營銷渠道、 服務(wù)質(zhì)量、 市場準(zhǔn)入等， 面對用信息技術(shù)武裝到“牙齒”的跨國公司，能否在短時間縮小差距， 信息化是一條有效途徑。 信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合， 是企業(yè)進入國際市場競爭的 “入場卷”， 因此，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識加強企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。

信息化要通過科學(xué)決策，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化員工行為，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)、知識和決策優(yōu)化的有機結(jié)合， 實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置， 提高勞動生產(chǎn)率， 把人、 財、 物等資源結(jié)合起來， 產(chǎn)生新的效率， 提高企業(yè)管理水平、市場競爭力和經(jīng)濟效益。 同時，會出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài)， 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無疑問， 信息化是不可抗拒的， 信息現(xiàn)已成為重要資源， 其開發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場競爭力的重要推動力。

3、推動企業(yè)信息化建設(shè)的方法

1）加強企業(yè)信息化的宣傳，提高企業(yè)對信息化的認(rèn)識

要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工充分認(rèn)識到： 企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行創(chuàng)新和變革；通過企業(yè)信息化建設(shè)，可使企業(yè)迅速提高管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進步，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益。隨著世界經(jīng)濟一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、信息社會的到來，企業(yè)要想在世界范圍的競爭中取勝，必須實現(xiàn)信息化。

2）統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略

企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程，涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及網(wǎng)絡(luò)的連接、使用、維護等多方面的建設(shè)。因此，必須堅持“謹(jǐn)慎規(guī)劃，重點突破，逐步推進，然后集成”的原則，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)規(guī)劃，分清輕重主次，有計劃、有步驟，分秩序地規(guī)范建設(shè)，以避免盲目性。

3）強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與

由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等。因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實施和推進企業(yè)信息化建設(shè)。可以說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵和決定性因素。

4）加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

加強培訓(xùn)工作，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)，是做好統(tǒng)計信息化工作的智力基礎(chǔ)。人才是妨礙企業(yè)信息化建設(shè)進程的一大障礙。由于統(tǒng)計隊伍素質(zhì)良莠不齊，對統(tǒng)計工作的認(rèn)識不到位等因素，影響到統(tǒng)計信息職能的發(fā)揮，因此應(yīng)當(dāng)改變觀念，不斷加大培訓(xùn)力度，堅持聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則，提高培訓(xùn)質(zhì)量，減少統(tǒng)計人員頻繁變動，促進統(tǒng)計隊伍整體素質(zhì)的提高。

5）建立企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期不斷連續(xù)改進的過程，有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這個機構(gòu)既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢機構(gòu)，又是企業(yè)信息化建設(shè)的最高決策機構(gòu)，其人員由各方面的專家組成，如管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運籌專家、計算機專家等。在項目決策時，由該機構(gòu)會同有關(guān)部門進行詳細的調(diào)研、論證，細心聽取和尊重專家、建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員等各方面的意見，增加決策的透明度，提高決策的科學(xué)性、民主性，爭取開發(fā)一個，應(yīng)用一個，成功一個。

第5篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 現(xiàn)狀 對策

作者簡介：仝若貝， 1976，男，河南省滑縣人，單位：河南科技學(xué)院，講師，碩士學(xué)位；研究方向：企業(yè)管理。

【中圖分類號】F27 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-04-0102-02

引言

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，中國GDP的55.6%，工業(yè)新增加值的74.7%，銷售額的58.9%，稅收的46.2%和出口總額的62.3%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的；而專利技術(shù)的65%、技術(shù)創(chuàng)新的75%以上和新產(chǎn)品的80%也是由中小企業(yè)完成的。因此，大力推進中小企業(yè)信息化建設(shè)是必要且重要的。中小企業(yè)作為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量之一，亟待提升信息化水平。

一、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

2007年“中國中小企業(yè)信息化春季交流會”在京召開。據(jù)會上的研究年度報告顯示，我國中小企業(yè)數(shù)已達到4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%，在4000多萬中小企業(yè)中，只有16.7% 企業(yè)有自己的網(wǎng)站， 32.8% 的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用。中小企業(yè)網(wǎng)站以信息為主。其次是開展電子商務(wù)。已經(jīng)應(yīng)用ERP 的中小企業(yè)僅為4.8％。目前中小企業(yè)信息化率還不到10%。信息化建設(shè)的落后使中小企業(yè)與大企業(yè)的差距越來越大。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

隨著全球經(jīng)濟一體化進程加快以及全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)信息化問題又被提上日程。特別是近幾年來，我國政府十分強調(diào)企業(yè)信息化工作，企業(yè)信息化建設(shè)也取得了一定的發(fā)展，但總體來說，我國中小企業(yè)信息化還相當(dāng)落后，歸納起來，主要有以下幾個方面的問題：

（一）信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)法律法規(guī)也不健全

目前，我國沒有全國性的協(xié)調(diào)委員會或機構(gòu)對中小企業(yè)信息化建設(shè)進行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，中小企業(yè)信息化還處于各自為政的狀況，導(dǎo)致大量人、財、物的浪費。中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容，這些問題都直接影響中小企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，我國信息化相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善，如在防范和打擊計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪方面，缺乏完善的法律，使許多企業(yè)對計算機信息安全存在較大的疑慮。

（二）對企業(yè)信息化認(rèn)識不足，存在“重硬件、輕軟件”的思想

在我國中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不少中小企業(yè)存在“重硬件、輕軟件”的思想傾向。許多中小企業(yè)認(rèn)為，只要購買了計算機設(shè)備將網(wǎng)絡(luò)連接起來，就實現(xiàn)了企業(yè)信息化。于是把大部分資金投入到硬件設(shè)備上，而軟件建設(shè)跟不上去，導(dǎo)致大量的計算機設(shè)備閑置或只能充當(dāng)打字機使用，建立的網(wǎng)絡(luò)也無多少信息可以共享。

（三）許多中小企業(yè)尚未建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體制，從而制約了企業(yè)信息化的進程

中小企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的運營，更重要的是對企業(yè)進行業(yè)務(wù)重組，建立一套符合中小企業(yè)信息化要求的經(jīng)營管理體制。中小企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，是在先進信息技術(shù)的支持下，是企業(yè)能夠充分及時的利用信息資源，把握市場機遇，科學(xué)決策，以便更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，引進科學(xué)的管理思想和方法，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是搞好中小企業(yè)信息化先決條件與基礎(chǔ)。

（四）中小企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足

中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要保證建設(shè)需要大量的資金，而我國中小企業(yè)由于對信息化認(rèn)識不到位和缺乏資金等原因，在信息化建設(shè)方面的投入始終不足。

（五）中小企業(yè)信息化建設(shè)缺乏相關(guān)人才支持

人是企業(yè)最核心的資源，沒有相應(yīng)的人才，任何先進的技術(shù)和管理手段只能是流與形式，企業(yè)信息化也只能是空談。推進中小企業(yè)信息化，人才是根本，目前大多數(shù)中小企業(yè)普遍存在的問題是缺乏既善于經(jīng)營管理，又懂現(xiàn)在信息技術(shù)，還具有先進管理理念的復(fù)合型人才。

（六）缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)

信息系統(tǒng)的運行維護比較復(fù)雜,在系統(tǒng)維護過程中會遇到一些麻煩,中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業(yè)的個性化服務(wù)得不到滿足。

三、加快我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策分析

（一）政府應(yīng)加強對企業(yè)的支持與引導(dǎo)

針對我國的實際情況，僅僅依靠中小企業(yè)自發(fā)地去搞信息化是不夠的，發(fā)達國家的經(jīng)驗已經(jīng)證明：在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要。政府的作用主要是改進和完善企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善；網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的制定等，從而為中小型企業(yè)信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng)，以改善和解決目前網(wǎng)絡(luò)帶寬不足、傳輸速度慢、網(wǎng)絡(luò)通信費用過高的問題。

2.加強和完善安全認(rèn)證體系

解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是中小企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機病毒和“黑客”攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼等不被非法者盜取和識別。

3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系

E-commerce 需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程。因此，為保證E-commerce效率和效能的充分發(fā)揮，應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運輸體系、配送系統(tǒng)等方面的E-commerce配套體系，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。

4.建立健全法律法規(guī)體系

中小企業(yè)信息化和E-commerce需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。政府應(yīng)制定和頒布內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護、商標(biāo)權(quán)和域名的保護、企業(yè)和個人隱私的保護等的法律法規(guī)以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進行交易。

（三）加大軟、硬件與管理咨詢的投資力度

實際上，硬件只是載體，缺乏適當(dāng)?shù)膽?yīng)用軟件，硬件的功能則不能有效的發(fā)揮，使得計算機系統(tǒng)效率低下。中小企業(yè)信息化建設(shè)不是簡單的硬件加軟件，而是要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和企業(yè)管理的要求，來確定企業(yè)信息化的規(guī)模、模式和步驟。由此可知，中小企業(yè)應(yīng)加大對管理咨詢的投入，避免企業(yè)在實施信息化的過程中花冤枉錢，走彎路。

（四）加強信息技術(shù)與管理人才的培養(yǎng)

中小企業(yè)信息化不僅僅是一個單純的技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。許多成功中小企業(yè)的經(jīng)驗表明，在推進中小企業(yè)信息化過程中最根本的的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是中小企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)，人才是中小企業(yè)信息化長遠發(fā)展的迫切要求。一般說來，中小企業(yè)推進信息化過程中需要下列專業(yè)人才。

（五）有效地實施組織機構(gòu)與制度的創(chuàng)新

組織機構(gòu)扁平化①是在先進的計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上開展企業(yè)經(jīng)營管理活動的必然要求。在傳統(tǒng)組織中，企業(yè)按照“一對多式”（一個上級下管數(shù)名下級）的信息傳遞方式層層傳達企業(yè)指令和顧客的需求，下層管理者則逐級向上級請示報告，這種逐級縱向授權(quán)和傳遞信息的體制變成了高高聳立的“金字塔”組織。這種結(jié)構(gòu)嚴(yán)重影響了辦事效率，失去了它應(yīng)有的活力和應(yīng)變能力。而在信息化時代，沒有速度和創(chuàng)新是絕對不行的。

（六）正確選擇信息化開發(fā)商,并與開發(fā)商充分合作

不同的信息化供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的集成性、可擴展性、二次開發(fā)能力、本地化服務(wù)質(zhì)量等諸多方面各有千秋。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的需要和承受能力來量體裁衣。在選擇過程中應(yīng)遵循；首先在功能上要選擇適合自己的產(chǎn)品；要選擇實力較強的公司,以保證有專業(yè)化較強的實施。服務(wù)能力；要求合作伙伴有強大的二次開發(fā)能力,以滿足企業(yè)不同時期的個性化需求。另外,信息化建設(shè)不是開發(fā)商一方而是雙方的事情,中小企業(yè)應(yīng)與開發(fā)商充分合作。在系統(tǒng)實施過程中,促進交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。

四、結(jié)束語

中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項具有周期長、見效慢,且涉及到企業(yè)各個部門的綜合工程,往往表現(xiàn)只有投入,沒有收益,特別是建設(shè)初期,似乎根本沒有效益,并且它沒有直接經(jīng)濟效益,其效益需通過其他業(yè)務(wù)部門表現(xiàn)出來,但一旦產(chǎn)生效益,將大大提高企業(yè)的競爭力和生命力。因此,中小企業(yè)的信息化建設(shè)不應(yīng)是可有可無,而應(yīng)將它提到戰(zhàn)略高度來抓。

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第6篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，加快工業(yè)化與信息化的融合，以政策為引導(dǎo)，充分調(diào)動企業(yè)做為信息化建設(shè)主體的積極性，積極探索成本低、實效好的中小企業(yè)信息化發(fā)展模式，努力提高我縣企業(yè)信息化建設(shè)水平。

二、主要內(nèi)容

根據(jù)當(dāng)前企業(yè)辦公的軟、硬件設(shè)施均日益完善，信息化需求逐步增加的情況，為進一步優(yōu)化企業(yè)管理流程，促進企業(yè)高效運作，針對我縣企業(yè)信息化狀況和產(chǎn)業(yè)特點，完成企業(yè)信息化摸底調(diào)查及結(jié)合13種產(chǎn)品進行推廣（見附件1），企業(yè)可選擇一種或多種形式進行融合運用，如企業(yè)有特殊需求，還可以量身定制。

三、工作目標(biāo)

2011年初對我縣規(guī)模以上企業(yè)信息化現(xiàn)狀進行調(diào)查摸底，2011年上半年完成10戶規(guī)模以上企業(yè)信息化產(chǎn)品推廣，下半年力爭全面完成規(guī)模以上企業(yè)的信息化產(chǎn)品推進工作。

四、實施步驟

1、準(zhǔn)備階段（2011年1月10日--2011年2月10日）由縣工信局牽頭，成立縣企業(yè)信息化推進活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由政府辦、工信局、工業(yè)小區(qū)管委會、民營企業(yè)管理局、信息中心、移動分公司等單位組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于縣信息中心，負(fù)責(zé)對活動開展情況進行協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督查考核。

2、推廣階段（2011年2月11日--2011年10月31日）組織開展“信息化進企業(yè)”巡回推介會，現(xiàn)場演示和體驗信息化建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)解決方案；積極落實移動公司客戶經(jīng)理定時走訪制度、技術(shù)專家團巡回推介制度，建立企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流互動平臺；開展企業(yè)免費體驗企業(yè)飛信、手機郵箱等業(yè)務(wù)。

3、驗收評比階段（2011年11月1日--12月31日）對企業(yè)信息化建設(shè)工作進行驗收、總結(jié)，對先進單位、信息化示范企業(yè)進行表彰。

五、工作措施

1、組織落實。加快推進企業(yè)信息化建設(shè)是提升我縣工業(yè)化水平的重要舉措，對提高企業(yè)運營效率，促進產(chǎn)業(yè)升級具有十分重要的意義。各有關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)要密切配合，成立相應(yīng)組織機構(gòu)，擬定推進辦法，形成日常工作制度。

2、資金支持。按照2009年市人民政府與中國移動公司“數(shù)字--無線城市”建設(shè)合作協(xié)議，結(jié)合我縣實際，加大對我縣信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投資。

3、技術(shù)保障。針對企業(yè)的信息化需求，縣移動分公司要與主要設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)提供商和軟件應(yīng)用開發(fā)商密切聯(lián)系，為企業(yè)信息化服務(wù)提供最優(yōu)整體服務(wù)方案，著力打造幾個專門服務(wù)于企業(yè)信息化的項目，提高服務(wù)器維護、網(wǎng)站建設(shè)維護、短信服務(wù)等專業(yè)，并針對企業(yè)信息化需求的多層次、個性化、多樣性，提供更多的應(yīng)用技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為企業(yè)解決技術(shù)、資金、人力不足的切實問題。

第7篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化管理；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

企業(yè)信息化實際上就是現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用。它可以理解為一個企業(yè)依托信息技術(shù)深入開發(fā)和利用信息資源在企業(yè)實踐中一個動態(tài)過程。其實所謂的信息化，也就是指在國民經(jīng)濟各部門和社會活動各領(lǐng)域中普遍使用現(xiàn)代信息技術(shù)，更有效的開發(fā)和利用所有的信息資源，以達到使社會各單位及人民大眾可以隨時隨地都可以享用這些資源以及互相傳所需要的信息。其本質(zhì)就是加強企業(yè)的核心競爭力。

1對企業(yè)信息化管理的認(rèn)識與分析

a）企業(yè)信息化建設(shè)的意義，詳見圖1。b)在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用存在的問題目前國內(nèi)許多企業(yè)都有跨區(qū)域經(jīng)營與國際商務(wù)。諸如公司網(wǎng)站、信息門戶和郵箱等基本信息的應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展的重要利器，可以有效地支持跨區(qū)域業(yè)務(wù)。

2采取一定的措施，以促進企業(yè)信息化管理的可持續(xù)發(fā)展

a)信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程的管理企業(yè)信息化的實施必然涉及到企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為變革等方面。這是一個復(fù)雜的過程的組織與管理變革。在信息管理改革中通過改革目標(biāo)為導(dǎo)向，以確保方向性，可監(jiān)控性以及有領(lǐng)導(dǎo)的管理環(huán)境，使整個改革過程中的計劃，形成有效的項目團隊和項目管理流程；在新的領(lǐng)導(dǎo)方式管理企業(yè)變革的支持下，宣傳和提高對信息的核心價值管理工作的有效性；采取有效措施，激勵員工，提高業(yè)務(wù)人員的新的工作環(huán)境的性能。b)信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理因此，一個企業(yè)的信息系統(tǒng)能否成為一個戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，取決于它能否滿足一個或多個方面的要求：1）可以用來作為一種工具，在商業(yè)環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢？2）可以與一個組織提高其經(jīng)營績效的綜合？3）可以用來開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)？4）它可以用來改善企業(yè)組織與客戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系嗎？。c)對信息技術(shù)、信息資源、信息化實施過程的管理企業(yè)信息管理是指系統(tǒng)，為企業(yè)建立信息技術(shù)、信息資源的訪問計劃，實施和運行的企業(yè)信息組織、過程控制、協(xié)調(diào)和指揮，使企業(yè)在信息技術(shù)和信息資源上的投資回報最大化。企業(yè)信息化的運行過程管理主要包括信息化過程的規(guī)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮。事實上，有：（1）計劃，這主要是指企業(yè)信息管理通過對企業(yè)信息化的基礎(chǔ)規(guī)劃的過程中，企業(yè)信息化藍圖，找到的信息差距，在解決問題的過程中確定的企業(yè)信息，然后確定主要內(nèi)容、投資計劃、實施步驟和實施目標(biāo)考核指標(biāo)等。（2）組織主要是指企業(yè)信息化的實施，決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和職能。它包括對首席信息官的功能的測定，一個信息組織成立后，一個信息項目團隊的建立，一個信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，以及技術(shù)和信息工作者的績效評估。（3）控制主要是指對企業(yè)信息化過程的有效控制。（4）協(xié)調(diào)主要是指企業(yè)信息化過程中各種矛盾的調(diào)整。協(xié)調(diào)包括首席執(zhí)行官、首席信息經(jīng)理之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與IT部門改善關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略協(xié)調(diào)；不同項目之間的資源配置協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)不同責(zé)任之間的矛盾。（5）通信是指通過發(fā)出命令、指示和其他形式對組織內(nèi)的個人施加影響。信息化規(guī)劃的目標(biāo)或領(lǐng)導(dǎo)者的決策成為全體員工的統(tǒng)一活動。d）企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取的策略1)企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)遵循總體規(guī)化-分步實施的策略2）我們應(yīng)該一步一步實現(xiàn)企業(yè)信息化3)要建立企業(yè)決策的信息支持系統(tǒng)4)要制訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5)要考慮的是企業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)

3結(jié)論

實施國民經(jīng)濟信息化戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一就是企業(yè)信息化建設(shè)，也是國民經(jīng)濟信息化的重要基礎(chǔ)。其在提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強企業(yè)的市場競爭力以及對國民經(jīng)濟信息化整體水平的提高和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響。

作者:劉潔 單位:包頭鋁業(yè)有限公司

參考文獻

[1]王眾托.信息化與管理變革[M].大連:大連理工大學(xué)出版社.2000；

第8篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

信息化項目實施之前，首先要設(shè)計出可行的實施方案。方案的可行性分析是否全面、深入、透徹，關(guān)系到該項目的實施能否得到有效控制，有步驟、按計劃完成和取得預(yù)期的效果。因此，企業(yè)要實施一個信息化項目，需要知道――

企業(yè)信息化可行性方案與系統(tǒng)設(shè)計方案從思路上是一致的，但側(cè)重點不同。可行性方案的目的是確認(rèn)未來的管理和技術(shù)方案是否有效；而系統(tǒng)設(shè)計方案是在確認(rèn)管理體系和系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架之后，對系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架的進一步細化，使之更具可操作性。可以說，這種企業(yè)信息化可行性方案與信息系統(tǒng)設(shè)計方案是總體設(shè)計和詳細設(shè)計之間的關(guān)系。

做可行性方案的理由

企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模不同，信息化建設(shè)所需的資金有很大的差別。但任何一個大中型企業(yè)若想形成比較成體系的綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，投入的資金數(shù)量都在百萬元、千萬元以上，而且企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期的投入過程。所以，企業(yè)信息化建設(shè)的高投入性決定了必須首先評價本企業(yè)是否有資金實力來完成此項工程。當(dāng)然，不是說資金不足的企業(yè)就不能進行信息化建設(shè)。實際上，多數(shù)企業(yè)都采取了分步實施的原則，逐步實現(xiàn)企業(yè)信息化，但這也是在可行性分析基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。

取得經(jīng)濟效益是企業(yè)信息化建設(shè)的核心目標(biāo)。企業(yè)信息化要想真正有效地發(fā)揮作用，就必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理體系密切地結(jié)合在一起，否則可能出現(xiàn)信息系統(tǒng)限制或影響企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的負(fù)面作用。因此，有必要在實施信息系統(tǒng)之前，就進行經(jīng)濟效益的評估或評價，以便保留確實能提升企業(yè)經(jīng)濟效益的技術(shù)和方法，排除無效的技術(shù)和方法。

技術(shù)方案比選的原則是適應(yīng)性，而不是單純的先進性。也就是說，雖然有些方案的技術(shù)本身是優(yōu)秀的，但由于不經(jīng)濟，很有可能被市場淘汰。企業(yè)在進行信息化建設(shè)過程中，一方面要考慮IT技術(shù)的發(fā)展走勢，另一方面，還要考慮本企業(yè)的特點，選擇適合的技術(shù)。

信息化建設(shè)常稱為“三分技術(shù)，七分管理”，所以要想做好企業(yè)信息化，就必須把管理體系改造和信息技術(shù)應(yīng)用有效地結(jié)合起來，其復(fù)雜程度可想而知。即便是信息技術(shù)方案本身也涉及管理軟件系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等，每個大系統(tǒng)中還包括著眾多的子系統(tǒng)。工作的復(fù)雜性決定了企業(yè)信息化建設(shè)需要有明確的方案指導(dǎo)。

設(shè)計可行性方案的過程

如何進行企業(yè)信息化可行性方案設(shè)計呢？其基本的思路是：先管理后技術(shù)，管理再造為本，IT技術(shù)為用。

首先，要對企業(yè)現(xiàn)狀進行考察（包括業(yè)務(wù)與管理模式和信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀），分析本企業(yè)及所在行業(yè)的基本特征。基于企業(yè)和行業(yè)特征分析，推導(dǎo)出企業(yè)運作的核心功能模塊，并結(jié)合通用功能（形成功能體系架構(gòu)。

在比較了當(dāng)今國內(nèi)外成功的管理體系和成熟的IT技術(shù)應(yīng)用之后，找出本企業(yè)在經(jīng)營管理和信息技術(shù)應(yīng)用方面的差距，這些差距本身便是企業(yè)信息化建設(shè)要解決的問題。企業(yè)信息化不是包治百病的“靈丹妙藥”，有些問題主要不是依靠信息化就可以解決的，但它至少可以提供支持新管理構(gòu)架的技術(shù)平臺，從而提升企業(yè)的管理水平。

之后，確定未來信息化建設(shè)的目標(biāo)體系。不同企業(yè)的信息化建設(shè)目標(biāo)體系在內(nèi)容上不盡相同，但基本都遵循“總體規(guī)劃，分步實施”、“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通”、“管理改造，技術(shù)支持”等原則。目標(biāo)體系既包括總體目標(biāo)，又包括分階段建設(shè)目標(biāo)。

基于信息化建設(shè)的目標(biāo)體系和功能體系架構(gòu)，就可以推導(dǎo)出相應(yīng)的信息系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)。總體系統(tǒng)架構(gòu)包括了眾多的應(yīng)用系統(tǒng)和基本網(wǎng)絡(luò)通訊等的技術(shù)方案，以及各系統(tǒng)之間的關(guān)系描述，例如“實現(xiàn)系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的方法和技術(shù)”。

下一步就是每個系統(tǒng)如何來建設(shè)了，其核心問題是確定相關(guān)各系統(tǒng)的性能指標(biāo)要求，例如，通訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流量計算、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)比選、管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用平臺設(shè)計等，目的就是為以后的信息系統(tǒng)產(chǎn)品選型打下基礎(chǔ)。

接下來是信息系統(tǒng)的實施方案設(shè)計，它包括時間安排、資金安排、組織安排、培訓(xùn)工作安排等，目的就是對每個階段的信息化建設(shè)的具體工作進行詳細安排，以確保信息系統(tǒng)實施過程可以在明確的工作計劃中進行。基于以上的工作內(nèi)容，下一步就涉及到，如果企業(yè)信息化建設(shè)是按照以上步驟和方法進行的，那么它會帶來哪些效益呢？這種效益評價一般都比較困難，因為企業(yè)信息化建設(shè)是個綜合系統(tǒng)工程，不但要看可行性方案是否準(zhǔn)確，而且還要考慮以后的管理改造工作能否按照可行性方案設(shè)計的思路去運作，以及信息技術(shù)系統(tǒng)的產(chǎn)品選型是否準(zhǔn)確，另外系統(tǒng)實施方的技術(shù)力量和組織是否有效也是個重要的影響因素。所以這種事前的效益評估往往是借鑒國際的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來進行。最后，還要考慮風(fēng)險管理問題。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中一些關(guān)鍵問題可能會影響到企業(yè)信息化建設(shè)的順利進行，這些問題在可行性方案中需特別指出，并提供可行的解決方案，以防止實施過程中類似問題影響整個信息化建設(shè)的順利進行。

應(yīng)該注意的問題

在企業(yè)信息化可行性方案設(shè)計過程中應(yīng)注意以下幾個問題：

首先是誰來做方案設(shè)計？

企業(yè)信息化建設(shè)的承擔(dān)主體可以是企業(yè)自身，也可以是管理軟件商或系統(tǒng)集成商，還可以由管理咨詢公司來承擔(dān)，這要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況來確定。對于多數(shù)企業(yè)來說，由于自身的管理和IT技術(shù)實力有限，要想達到以信息化來帶動企業(yè)管理全面提升的目的，更趨向于利用“外腦”。目前，不少企業(yè)在進行信息化建設(shè)之前，首先引入專業(yè)的咨詢公司從第三方角度為企業(yè)量身定制一套管理與技術(shù)整體解決方案，之后再引入由此解決方案確定的軟硬件系統(tǒng)，從而達到以可行性方案來指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的目的。

第9篇：企業(yè)信息化內(nèi)容范文

本刊訊 近日“2013中小企業(yè)信息化服務(wù)信息會暨中小企業(yè)信息化培訓(xùn)啟動會”在京舉行。來自政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、信息化服務(wù)商和中小企業(yè)的代表，近200人出席會議。

工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任在會上指出，“推進工業(yè)化和信息化深度融合是促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的重要任務(wù)，提升中小企業(yè)信息化水平是‘兩化’深度融合的重要內(nèi)容”。自2005年開始實施中小企業(yè)信息化推進工程以來，一批專業(yè)的電信運營商、信息化服務(wù)商積極參與和支持信息化推進工程，通過開展信息化服務(wù)平臺試點、實施專項計劃、舉辦大規(guī)模宣傳培訓(xùn)活動、推動電子商務(wù)應(yīng)用和信用體系建設(shè)等，努力開發(fā)和推廣中小企業(yè)信息化解決方案，解決中小企業(yè)創(chuàng)新、管理、市場、信息、融資和人才等突出困難，幫助中小企業(yè)特別是小型、微型企業(yè)低成本、低風(fēng)險地應(yīng)用信息技術(shù)和電子商務(wù)。

工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司司長鄭昕就如何發(fā)揮信息化服務(wù)商和服務(wù)平臺的支撐作用；如何進一步集聚服務(wù)資源，提升專業(yè)服務(wù)能力；如何切實解決制約中小企業(yè)，特別是小微企業(yè)的發(fā)展困難等一系列問題，給出了五點提示：一，培育信息化應(yīng)用的典型企業(yè)，進一步普及推廣信息化解決方案，積極開展專業(yè)輔導(dǎo)活動；二，充分發(fā)揮新一代信息技術(shù)的特點和優(yōu)勢，針對企業(yè)發(fā)展需求和突出困難，促進供需對接，提高信息化服務(wù)的針對性和有效性；三，鼓勵信息化服務(wù)商與地方中小企業(yè)主管部門、產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)開展合作，積極承擔(dān)中小企業(yè)信息化推進和為中小企業(yè)服務(wù)的任務(wù)；四，加強中小企業(yè)信息化宣傳培訓(xùn)，就熱點、難點問題舉辦中小企業(yè)信息化論壇等推進活動；五，宣傳中小企業(yè)信息化實施和信息化服務(wù)的典型案例，推廣成功經(jīng)驗。

在此次會上，工業(yè)和信息化部軟件與集成電路中心、中國電信、暢捷通公司、蘇州風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)、銘萬分別了《中小企業(yè)信息化發(fā)展指南》、智慧企業(yè)、小微企業(yè)云服務(wù)、SaaS服務(wù)平臺、云搜索等支持中小企業(yè)特別是小微企業(yè)信息化應(yīng)用和創(chuàng)新發(fā)展的服務(wù)信息，為中小企業(yè)信息化的發(fā)展提供了寶貴思路。（袁穎）