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[關鍵詞] 分銷商網絡營銷網絡團購客戶關系管理
網絡團購是電子商務的新興產物。在網上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益,而且給企業帶來新的商機。與傳統電子商務模式不同,網絡團購是由網絡媒體組織形成具備大宗購買能力的消費者團體,通過與生產廠商或分銷商的談判,從而取得較大的價格優惠和優質服務等。其目標是為參與團購的消費群體獲得利益最大化,即以盡可能低的價格獲得商品和更多的服務。網絡團購作為一種新興的電子商務模式,改變了消費者在市場營銷中的弱勢地位,已成為消費者通過電子商務購買高額消費品的有效手段之一。
目前在網上盛行的主要是由專業商業網站發起的商業團購模式。該模式為:由專業的商業網站提供第三方服務平臺,一方面發起團購主題,應用會員制吸收參與團購的消費者;另一方面利用群體購買中量的優勢與廠商協商產品價格,最后形成比較規范的團購流程。
對于分銷商來說,網絡團購一般使其處于不利的地位,既得利益損失嚴重。網絡團購的組織者通過直接向廠商訂購產品繞過了分銷商環節。分銷商既失去了其賴以生存的大量客戶又失去了產品的銷量和利潤。團購電子商務模式的出現,迫使分銷商不得不再一次正視電子商務對自身傳統業務的沖擊,并尋找相應的對策。
一、分銷商與網絡團購
分銷商應對網絡團購不應該采取負面的逃避或抵制態度,而應以更積極的態度去面對這一嶄新的電子商務模式。分銷商同樣可以考慮以網絡營銷整合網絡團購的方式來協調多方的關系:依托網絡營銷體系,以分銷商為網絡團購的組織者,利用網絡團購模式,吸引客戶加入。分銷商組織網絡團購的流程與商業團購流程相似。分銷商以市場營銷作為工作核心,比起商業團購網站,分銷商為銷售商品、獲得利益而組織網絡團購的目的更為明顯。這種由分銷商組織的電子商務團購,實質為網絡營銷的一種形式,因此,本文將其稱為網絡團購營銷。
分銷商網絡團購營銷有很多優點:第一、分銷商作為組織者,本身具有較高的商譽,可以較好地處理廠商與客戶的關系,承擔相應的服務。第二、基于原有傳統業務,分銷商的銷售與服務達到專業水平。第三、有利于分銷商營銷體系的完善。第四、通過這一方式保留了原有的客戶,進一步挖掘客戶價值,同時,通過擴大網絡團購的規模,吸引更多的新客戶,有利于分銷商在競爭中取得優勢。第五、將集體議價的主動權掌握在自己手中,能較好地協調廠商、分銷商、客戶三方利益,從而達到“三贏”的目的。
二、網絡團購營銷的電子商務模型
無論是營銷活動還是團購活動,客戶都是企業業務工作的核心。網絡團購活動的基礎是消費者團體。分銷商組織的網絡團購營銷與一般商業團購相比,傳統業務基礎是其一大優勢,尤其是分銷商原有的客戶關系基礎。因此,如何較好地應用客戶關系管理于網絡團購營銷的組織中是分銷商取得成功的關鍵。客戶關系管理與網絡團購的有效整合,是網絡團購營銷的特色,也構成了團購營銷電子商務的主要流程。
客戶關系管理與網絡團購營銷整合流程:
1.分析團購商品結構與初始客戶群體,預測銷售結果,與廠商談判價格,從而制訂階段降價政策。
2.在電子商務網站發起團購主題,通過以商品為主題或客戶群體為主題在網站建立電子商務主題,建立團購的階段性價格結構。
3.利用客戶呼叫中心、客戶短消息推動客戶群體參與,同時配合廣告、宣傳等方式吸引未進入初始客戶群體的客戶。
4.響應和處理客戶信息,如訂購、咨詢、投訴等。根據客戶的反饋信息實時優化團購主題。
5.配合銷售部門工作,完成交易流程。
6.統計反饋信息與結果。根據實踐結果,修改客戶關系管理的分析條件與參數,為下一次分析提供更可靠優化的數據集與分析模型。
三、網絡團購營銷與客戶關系管理的整合優勢
客戶關系管理對網絡團購營銷的促進作用表現在:
首先,客戶關系管理使得分銷商作為組織者,能夠快捷地發現哪類客戶群體適合于團購。客戶與分銷商進行電子商務,會留下相關的信息,通過對這些信息收集、整理,可以用來分析客戶行為,并從中搜尋出符合團購條件的客戶,確定初始目標客戶群。鎖定客戶群使得分銷商更易制訂銷售策略。
其次,客戶關系管理能對團購流程中的所要銷售的商品提供建議。由分銷商主動建立的團購,可以根據客戶需要來建立不同商品的團購推薦。分銷商分析統計不同商品的客戶群并根據分析建立對分銷商和客戶有較多益處的團購。
第三,客戶關系管理提供對團購整個流程的管理與支持。在團購營銷的客戶征集流程中,分銷商利用客戶關系管理中的呼叫中心,短消息等信息手段與目標客戶建立聯系。在團購營銷交易活動中利用客戶關系管理與客戶聯絡,為客戶服務。最后分析團購營銷的結果以確立更好的營銷營運模型。
最后,客戶關系管理可對團購的結果進行預測與決策支持。建立團購同樣具備一定的風險。如果交易過程中客戶退出,會降低分銷商的銷售利潤,甚至虧損。為此,需對團購營銷活動建立預測機制,以提前防范風險。在網絡團購中的風險大都由于客戶的不穩定性造成,所以對客戶的行為分析與預測是關鍵因素。對客戶穩定性的預測建立在對客戶信用度的分析上。在網絡團購營銷模型中,將傳統銷售中信用良好的客戶、貴賓客戶看作穩定性高的客戶群,作為團購的重要組成部分。其他客戶則需要通過網上合約來保證他們的可靠性。經過分析來預測商品的銷售量和客戶群體的大小,可以更好地確定團購的規模、商品的價格等
四、結論
安徽綠月茶業有限公司,是岳西縣重點茶葉企業,安慶市市級農業產業化龍頭企業。該公司專業從事茶葉種植、加工和銷售,現有大型翠蘭流水線機械設備3組,綠月茶葉生產機械設備20臺套,分廠6座,茶葉銷售網點400多個(包括超市、網絡),年產銷額1000多萬元。安徽綠月茶業有限公司坐落于國家級生態示范縣——岳西縣菖蒲鎮,位于美麗的“華東第一漂”——天仙河畔,公司前身是1985年成立的岳西縣港河茶廠,2007年1月成立岳西縣綠月茶業有限公司,2011年2月更名為安徽綠月茶業有限公司。主要產品有“岳西翠蘭”名茶(年產銷2萬kg),岳西綠月(年產銷20萬kg),還生產銷售花草茶、苦丁茶、野安神茶香枕等產品,品種40多個。該公司所產綠月牌名優茶以其外形整直、色澤翠綠鮮活、湯色淺綠明亮、滋味鮮爽、香氣持久、品位醇厚,耐沖泡,深得廣大消費者喜愛。在著名茶葉專家王鎮恒教授指導下開發生產的岳西綠月茶,以其優良的品質榮獲海峽兩岸優質農產品貿洽會暨中國茶葉博覽會“金獎茶王”稱號,被評為“安徽市場暢銷品牌”。綠月牌“岳西翠蘭”、“岳西綠月”通過農業部綠色食品認證。“綠月”商標2007年榮獲安慶市著名商標,同年公司通過國家質檢局QS認證。該公司多次被安慶市委、市政府和岳西縣委、縣政府授予“品牌工程先進單位”,2012年岳西縣工商局授予“誠信企業”,中國國際品牌發展協會授予“中國著名商標”稱號。
2網絡營銷做法
綠月公司為將產品推向全國市場,僅用過去傳統的營銷模式已不能適應當今信息化時展的需求,必須大膽探索一條適應公司發展的新型運營模式。該公司自2007年開始,與百度、谷歌、淘寶、阿里巴巴等國內著名網站合作,開展茶葉網絡營銷,并取得初步成效,為公司今后發展奠定了良好基礎。其運作方式是:
2.1百度推廣營銷2007~2008年,綠月公司在百度開展競價排名推廣,即將公司網站,用關鍵詞進行排名首頁推廣,當客戶在百度搜索“茶”、“茶葉”、“綠月茶”、“綠茶”、“安徽名茶”、“大別山茶葉”、“岳西翠蘭”、“岳西翠尖”、“野茶”、“安慶名茶”等關鍵詞,該公司網站就出現在首頁。2007年該公司在百度公司注入開戶資金3600元,然后按點擊不同關鍵詞交費,當年推廣費用合計12800元。通過推廣,來自全國各地的咨詢人數達幾千人,高峰時每天有400多人,成交客戶200多人,主要客戶群是上海、南京、山東,2007年在百度推廣成交額120萬元。2008年在百度公司推廣費用約8萬元,成交客戶300多人,成交額150萬元。百度購買流程是客戶先意向訂貨,索取樣品,待客戶確定后,打款到公司賬戶,后發貨成交。
2.2淘寶建站專營淘寶是中國最大的網上零售市場,2012年綠月公司在其官方網站登記注冊“安徽綠月茶業有限公司專營店”,主要經營:岳西翠蘭、岳西綠月及土特產品,投入資金25000元,制作產品描述、細節圖、店鋪裝修,2012年6月27日上線銷售。由于新店鋪沒有知名度,公司又投入3000元推廣資金,做直通車排名推廣,并設置60個熱門關鍵詞,如:茶、茶葉、綠茶、茶葉直銷、綠茶批發、岳西翠蘭、岳西綠月、野茶、高山茶等,進行推廣促銷。同時還在淘寶站外,例如茶葉網、搜狐、網易、樂購、美食網、中國茶葉網、茶葉招商網等引入站外流量進行宣傳。網站每天訪問人數達到3000人次,知名度逐步打開,每天成交額2000元左右。上線5個月來,已成交客戶2000人次,成交額50萬元。現今是網絡時代,網上購物成為一種時尚,它的優點是客戶面廣,銷售費用較低,客戶通過旺旺聊天交流了解產品特性,然后下訂單給公司,再付款到支付寶,待客戶收貨后,確認付款。如滿意給予好評,不滿意可給中評或差評。客戶也可申請退貨,但公司這邊必須點擊同意,對方才能退。
2.3阿里巴巴店鋪批發為滿足公司大規模生產的需求,公司投資2萬元,在中國最大的阿里巴巴批發網站,一次性訂購三個店鋪,作為阿里巴巴誠信通會員,主要經營公司生產的岳西翠蘭、岳西綠月及土特產品花茶系列。目前網站已經上線,預計三個月后可在該站批發銷售公司各類產品,年營銷量可達400萬元。阿里巴巴是中國最大的批發商務平臺,不同于淘寶的是,它的客戶是以批發為主,量可以混批,也就是達到一定數量,如茶葉設定為5kg起批,客戶購買流程和付款方式與淘寶一樣。
2.4茶葉招商加盟公司于2012年6月在茶葉招商加盟網投入資金8600元,作公司招商加盟,并在首頁廣告頁面翻轉廣告語“岳西翠蘭,國賓禮茶,誠招全國商”。廣告刊登后,來自全國各地熱線電話不斷,現在湖北、山東、安慶成功招商4人,成交額30萬元。茶葉招商加盟的目的是進一部擴大市場的銷售份額,它的優點是具有一定的針對性。
3網絡營銷的體會
傳統經營模式存在著諸多弊端,例如:超市入場門檻高,結賬難,退貨多等,直接制約公司的發展。綠月公司多年來大膽探索,利用電子商務平臺,進行網絡營銷,這一新型模式在公司銷售中起到了重要作用,約占比重為35%。公司產品銷售也由于運用該模式,走出了一條高效、快捷之路。總結該司網絡營銷工作實踐,其有五大優點:
(1)不受地域限制,直接面對全國客戶;
(2)不需勞累奔波,四處苦苦尋找客戶,變行商為坐商;
(3)免去高額入場費用;
(4)貨款回收及時,免去討債之苦;
關鍵詞:電子商務 網站 發展
一、概述
電子商務網站定義:指一個企業、機構或公司在互聯網上建立的站點,是企業、機構或公司開展電子商務的基礎設施和信息平臺,是實施電子商務的公司或商家與客戶之間的交互界面,是電子商務系統運行的承擔者和表現者。
按照網站商務目的和業務功能分類:基本型電子商務網站、宣傳型電子商務網站、客戶服務型電子商務網站、完全電子商務運作型網站。按照網站銷售產品范圍分類:銷售單一產品的電子商務網站、銷售一類產品的電子商務網站、銷售各類產品的電子商務網站。
C/S又稱客戶機/服務器機構與B/S:即瀏覽器和服務器結構的區別:硬件環境不同:C一般建立在專用的網絡上,小范圍里的網絡環境,局域網之間再通過專門服務器提供連接和數據交換服務B建立在廣域網之上的,不必是專門的網絡硬件環境、對安全要求不同:C一般面向相對固定的用戶群,對信息安全的控制能力很強B建立在廣域網之上,對安全的控制能力相對弱,面向是不可知的用戶群、對程序架構不同:C可以更加注重流程,可以對權限多層次校驗,對系統運行速度可以考慮B對安全以及訪問速度的多重的考慮,建立在需要更加優化的基礎之上、軟件重用不同:C可以不可避免的整體性考慮,構建的重用性不如在B要求下的構件的重用性好,B對的多重結構,要求構件相對獨立的功能,能夠相對較好的重用、系統維護不同:、處理問題不同、用戶接口不同、信息流不同。
二、電子商務網站的類別
電子商務金融服務類:支付寶,首信易支付,易寶支付,快錢,上海銀聯支付,環訊支付,匯付天下,財付通,聯動優勢,網易寶,招商銀行。
電子商務物流服務類:宅急送,申通,圓通,星辰急便,韻達快遞,中通快遞,順風快遞,天天快遞,郵政EMS 。
電子商務系統軟件及運營服務類:商派,金蝶,用友偉庫,中國網絡萬網,威勃龐爾,五洲在線,全網商城,百勝軟件,動易網絡,飛狐CDN; 三、電子商務營銷服務類:百度,網易有道,去哪兒,南京奧道,招招看,中關村在線,太平洋電腦網,YOKA時尚,單仁咨詢,MSN購物網。
綜合類B2B電子商務企業類:阿里巴巴,慧聰網,中國制造網,敦煌網,金銀網,銘萬,買麥網,中國網庫,一大把,中國供應商網,生意寶,中搜行業中國,企博網,中科聚盟,食品商務網,東方鋼鐵電子交易網,MFG。
合類B2C電子商務企業類:淘寶,拍拍,當當,卓越亞馬遜,一號店,紅孩子,東方CJ,麥考林,走秀網,D1優尚網。
電子商務服務新銳:富基塞維,威博網絡,陜西集群電子商務有限公司,泉州藍港網絡科技有限公司,上海瑾隆工藝品有限公司,西街馳宇服飾,新網電器,耐德康賽,薄荷時尚,新鉆網。
傳統企業電子商務應用類:李寧,金象藥房,中糧我買網,蘇泊爾,老板電器,稻花香,方正,蘇寧易購,格蘭仕,安邦保險,國美商城,九州通醫藥集團股份有限公司。
三、電子商務的現狀及發展
電子商務,英文是Electronic Commerce,簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。進入21世紀以來,國際貿易和商業領域逐步跨向國際化、信息化、無紙化,電子商務在時代的大潮流中順應而生。電子商務以計算機等終端為平臺,依靠迅捷龐大的Internet網絡,在短短幾年間風靡全球,越來越多的商家在網上升起商店,向消費者展示出一片新鮮的購物大地。在美、日等信息化程度較高的國家和地區,電子商務發展速度迅猛,美國各世界級超一流的零售商,如沃爾瑪凱瑪特、家庭倉儲、科羅格、J.C培尼等紛紛躋身于電子商務的行列。調查表明:美國的家庭已越來越習慣于在家中從網上購物。
在經濟全球化和全球信息化的背景下,人們對電子商務的認識也越來越深入,電子商務對中國經濟社會發展的作用日漸顯現。隨著互聯網的迅速普及以及電子商務的飛速發展,網上購物已經成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網店淘寶已經成為與網民生活密切相關的重要網絡應用。根據CNNIC2009年1月的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的調查數據,截止到2008年底,在我國現有的近3億網民中,有24.8%的網民有過網上購物的經歷,網民規模約7400萬,較2007年增長了60.9%。由此可見,網上購物已成為了一種潮流,成為了未來發展的趨勢。
在我國,電子商務從無到有也不過短短十幾年時間。1996年,燕莎友誼商場首次通過網上商城售出一個景泰藍,雖然貨款的支付不是在網上進行的,并不是成熟完整的電子商務模式,但這標志著電子商務開始在中國大地扎根,奏出了網上購物的先聲。隨著電子商務魅力的日漸顯露,虛擬企業、虛擬銀行、網絡營銷、網上購物、網上支付、網絡廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認同,這些詞匯同時也從另一個側面反映了電子商務正在對社會和經濟產生的影響。時代在發展,科技在進步,網絡信息化也更加在完善,電子商務的發展更可以說在中國正在茁壯成長。
關鍵詞:云計算;電商服務;分析研究
中圖分類號:F724 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 24-0000-02
云計算是一種依靠網路技術對各種信息資源進行有效組織和靈活的調配,從而實現大規模計算信息的處理方式。其利用的主要技術是分布式計算機和虛擬資源管理等技術,通過網絡將零散的信息集中起來形成的資源共享的資源區域,并以動態需求和可度量的方式向客戶提供電子服務。云計算允許客戶使用各種形式的移動終端,通過互聯網獲取自己想要的資源的一種服務形式。
云計算中的“云”指的是數量眾多,且相互聯系的一組計算機。“云”是由許多基礎單元組成。每個單元之間由互聯網進行連接,云計算具備了一下幾方面的特征:首先,“云”不是用戶的本地連接,需要經過互聯網接入到“云”中才能享受到相應的服務,“云”的節點之間通過高速運行的網絡進行連接;其次,“云”中的資源并不是為一個用戶獨享的,而是共享的;再次,“云”提供的是一種快速、有需求、有彈性的服務;最后,服務者按照用戶對資源的使用量進行計費。
按照云計算機提供資源服務的層次需求,可將其分為基礎設施服務、平臺服務和軟件服務等。國外微軟、亞馬遜以及谷歌已經開始了在本領域的云計算策略。國內企業看到了云計算的優勢,也快速的開展了云計算服務,如阿里巴巴的“阿里云計劃”百度的“框計算”等,都在展示了本企業對云計算的重視程度。
一、國內企業發展電商面臨的主要問題
(一)中小企業的電子商務普及率不高
我國中小企業數量龐大,包括了私人企業和集體形式的國有企業,其總量占企業總數的九城以上。根據相關統計數據顯示,截止到2011年,中小企業網上交易和通過網絡進行銷售的比例剛剛超過了40%。在實體市場競中由于中小企業資金、人力資源以及經營理念等因素的制約,使得中小型企業應用電子商務的普及率繼續提高,同時,中小企業在利用電子商務進行生產經營、網上服務的能力以及應對國際市場的競爭力方面迫切需要借助第三方的電子商務平臺進一步提高自己。
(二)傳統企業電子商務協同能力有待提高
截止到2012年,越來越多的傳統企業開始涉足電子商務,這些傳統行業像制造業、零售業等都企圖利用電子商務增強自身與相關產業鏈的協同合作能力,以此來降低流通的成本,但由于產業鏈間的發展極不平衡,往往在電子商務合作用中很難實現協同合作,造成了生產經營成本上漲的現象,嚴重影響到了企業的經營效率和生產效率。
(三)電子商務的安全保障和技術支撐能力仍需提高
雖然隨著互聯網技術的迅猛發展以及電子商務技術的逐漸成熟,電子支付、物流以及認證等支撐服務得到了極大的提升,但是在未來的發展中仍然存在者很多的問題,例如,在電子支付領域,如何滿足企業電子商務活動中消費者呈現多元化、個性化的支付需求;在電子商務的安全方面,如何保障消費者電子賬戶的安全以及保證企業和消費者在不同的交易情況下賬戶信息和用戶信息的安全性,網上交易的安全認證體系通過哪種方式才能有效的實行電子交易過程中各種交易安全,統一的認證操作;在物流方面,我們可以體會到,物流系統不發達,遇到購物就會出現擁堵,“雙十一”等現象日趨平常,如何提供物流企業的信息化水平,推動物流產業依靠信息化提高服務水平,幫助電子商務企業提高貨物運送的效率和服務質量,是未來繼續解決的問題。
二、云計算技術在電子商務領域的服務模式
(一)基于云計算的電子商務平臺服務
這種平臺的服務主要指的是企業網店的服務器在使用、儲存、數據庫的處理技術以及網站的建設方面運用云計算技術,幫助企業構建一個有效的電子商務服務平臺。在電子商務領域,亞馬遜最早實現了該領域的云計算的商業化運營。在以前,為了應對大流量的電子商務交易的需要,該網站使用了大量的服務器,但是等到交易的淡季,這些服務器又會閑置不用,給亞馬遜造成了很大的損失。于是其開始嘗試將這些閑置不用的資源租賃出去,形成了新的市場。
這種方式的優點在于:首先,企業不需要投入大量的資金用于購買服務器和高配置的電腦,不需要投入與過多的人力,云主機、虛擬主機會為企業提供高效、方便的服務器資源,同時由于應用程序都是在云主機中,使用的都是云端的儲存形式,這就極大的降低了企業客戶端對設備和軟件的要求;其次,利用云端可以為企業建設電子商務經營網站,企業不用花費過多的力氣就能快速的制定電子商務交易需要的平臺;再次,云計算的收費模式較為方便,按次數來收費,這就使得再小的企業都能擁有像跨國公司的網絡信息處理能力,從而在市場上贏得更好的競爭機會。電商網站通常都會以很低的價格或者較低的折扣來吸引用戶。企業進行電子經營和交易的網站流量有較強的突發性,如果沒有相應的應急準備,服務器在面對較大流量用戶同時登陸時會出現網絡堵塞或者頁面癱瘓等現象。然而運用云計算服務器,可以借助云端的數據庫處理技術,實現自動為企業分配足夠多的流量的和數據訪問量。隨著互聯網技術的迅速發展,移動電子商務應用將逐漸擴展到生活的方方面面,將從生活服務和公共服務領域向工業、農業和服務產業領域擴展。龐大的云系統以及即將到來的4G時代,將會徹底打破移動終端性能差制約問題,用戶可以在任何需要的時候都能進入云系統,享用基于云系統的移動電子商務平臺獲取用戶需要的內容。
(二)基于云計算的電子商務支撐服務
“云支付”作為云計算在電子交易支付領域的應用,其主要的構思是在云端實現用戶與企業的交易行為,實現用戶在各種電子用戶終端的順暢交易,通過商戶的銷售網站、移動終端以及呼叫中心等方式完成購物支付活動,并且支持各種銀行的借記卡等多種支付形式,同時可以覆蓋各種交易類型。“云支付”可以實現消費者和企業進行多樣的支付終端需求,并能夠降低用戶和企業在使用電子支付時的交易流程和心理操作障礙,同時還可以為用戶省去交易中間IT設施的初始投入優勢,并提高用戶賬戶的安全性和用戶信息的安全性。
“云物流”是指基于云計算應用模式的物流平臺的服務形式。在云平臺上,所有的物流企業,物流的商、設備制造商、行業協會、相關的管理機構、行業媒體以及法律體系架構等都集中在云體系中,并將其整合成有效的資源,各種資源相互牽制相互互動,按照用戶和企業的需求進行交流,達成交易意向后,進行交易,從而降低物流成本,提高效率。
基于與計算的電子商務衍生服務主要是指企業在電子商務發展過程中,隨著網站流量的不斷加大,業務不斷發展,借助運距算來滿足和實現衍生出來的網絡營銷服務、客戶關系管理、企業存貨量的管理、位置服務等方面的新需求。
“全程電子商務”是一個由電子商務不斷發展而延伸出來的概念,全程電子商務是以建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想為管理核心,實現企業在線供應鏈的管理形式,這種方式可以將所有的供應鏈企業的前方電子商務數據以及后方的業務管理數據進行有效的整合,從而實現了企業經銷鏈上各方商務協同合作。平臺供應鏈上的企業眾多,且數量龐大,規模大小不一,通過云計算技術和云系統中的交付方式,為企業提供在線管理以及電子商務服務。
三、結束語
在未來,云計算系統的廣泛應用會慢慢的改變傳統的商業經營方式,它為電子商務服務提供了一個全新的應用模式和發展領域。目前,云計算電子商務服務的模式正處于研究和探索階段,在實際的應用中可能會存在很多的棘手問題,例如系統運行的可靠性、用戶信息的安全管理、良好的付費習慣、運行制度建設等。但是不管怎樣,在未來,該項系統的建設和發展會越來越趨于成熟,它會為企業和消費者提供一種隨時、隨地,并根據需要而提供的服務,從而引領電子商務的新風尚。
參考文獻:
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