行政管理知識點精選(九篇)

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第1篇：行政管理知識點范文

21世紀媒體競爭十分激烈，作為主流新聞媒體，電視臺需以高品質的新聞節目立足。那么經營品牌的電視新聞雜志類節目也是其中非常重要的一部分，本文以哈爾濱電視臺生活頻道《時事盤點》為例，對電視新聞雜志節目的特性做一些探討。

案例分析：哈爾濱電視臺《時事盤點》

從《時事盤點》欄目的定位上來看，這個節目立足都市，以剖析世界的眼光，對眾多的國際新聞資訊進行整合、梳理、解讀、點評，滿足觀眾在最短的時間了解到國內外最重大最新大事的需求。

一、內容解析：版塊化突出“編輯思想”的深刻性與獨特性

《時事盤點》每周的二、四、六播出，時長為40分鐘。在當下資訊極大豐富的大環境下，如何讓觀眾喜歡看電視新聞雜志節目，如何能讓觀眾對這類節目有認同感和忠誠度，最為重要的是要突出“編輯思想”。從下面《時事盤點》的版塊設計中我們不難看出編輯思想在節目制作中的運用。

《時事盤點》分為五大板塊：熱點、掃描、現場、人物、視點。熱點版塊主要關注當天發生最吸引眼球的熱點話題，由在現場的本臺評論員和電話連線重量級專家學者共同評論新聞事件走勢，突出時效特色；掃描版塊是快速瀏覽當天重要新聞資訊，在最短的時間內給受眾整理最多的新聞，突出快捷特色；現場版塊是電話連線我臺世界各地特約記者，讓他們帶來事件的最新進展，突出直擊特色；人物版塊是選出近期給世界帶來震動的具有代表性的人，從新聞事件談起，以人物的表現來突顯事件的內涵，突出個性特色；視點版塊選取經過了一段時間發酵的新聞事件，由我臺評論員發出本臺評論的聲音，突出獨家特色。按照這樣的版塊設置，使整個節目條理分明，重點突出。

另外《時事盤點》節目的導視力度很強大，熱點、現場、人物、視點等版塊都制作各自的導視，提高了節目的可視性。同時在節目播出中大量使用雙視窗、三視窗形成了空間感，整個節目突顯大氣與洋氣的特點。

二、傳播特點：信息整合梳理的強大力量

“要使信息被有效地傳播，有效地獲得，必須要對處于彌亂狀態的眾多信息進行有針對性的整理和整合。”《時事盤點》的一個重要的傳播方式就是對海量國際時事新聞的有效整合。這種整合體現在以下方面： 篩選熱點議題、提煉有效信息。作為盤點型的新聞雜志節目，《時事盤點》在選題上具有十分鮮明的價值取向，即選取并展現關系足以影響全世界各國的有重大影響的事件，但不是簡單地報道事實，而是把新聞事件由主持人與現場評論員及電話連線重量級專家學者，對國際新聞事件進行深入探討，抽絲剝繭，旁征博引，讓觀眾深入了解事件帶來的影響及未來走勢，引發人們的深入思考。力求以獨特的方式來解讀新聞事件、熱點話題，用個性的點評語言來體現客觀公正的媒體態度。

突出重點報道的連續性。常看《時事盤點》的觀眾會發現，經常能看到對一重大新聞事件的連續報道。例如有關利比亞的報導，《時事盤點》節目從3月3日到4月9日先后在熱點版塊播出了：《卡扎菲不懼怕與西方開戰》、《聯合國通過在利比亞設禁飛區》、《卡扎菲反攻 歐盟加大制裁力度》、《多國聯軍：肢解利比亞進行時》、《戰火中的卡扎菲依然堅挺》、《利比亞陷入血腥沼澤》、《卡扎菲：你的出路在何方？》《卡扎菲面臨前所未有的危機？》《利比亞：反對派腹背受敵》。通過以上話題的探討，從利比亞戰事的醞釀開始一直到戰事的展開，全方位、客觀、立體的展現給觀眾整個利比亞事態的發展，使觀眾對利比亞戰局的發展有了深入的了解。而這樣的連續報道也培養了觀眾對節目的忠誠度與期待。

三、節目編排：良好的節奏感引人入勝

《時事盤點》在節目的編排上突出的特點是用節奏來調整總體節目的風格。節目所設的五個子板塊全部由主持人將其串聯起來，貫穿始終。“掃描”板塊節奏較快，能夠很快吸引觀眾的注意力；而“熱點”、“視點”、“人物”則屬深度報道，節奏自然放慢，給予觀眾思考的余地。在“熱點”與“視點”版塊還有評論員的點評，更能通過主持人與評論員的交流碰撞出思想的火花，而加深觀眾對節目的理解。“現場”版塊由世界各地的特約記者發回電話報道，以現場報道的形勢對新聞進行整理，增加了新聞的真實感，還原了新聞的本源。這種編排方式，使整個節目內容層次分明，節奏錯落有致，增強了節目的立體感和受眾的興趣感。

參考文獻：

第2篇：行政管理知識點范文

關鍵詞：酒店員工關系管理；組織公平感；組織支持知覺；組織公民行為

一、引言

通過對國內外員工關系管理及組織公民行為的相關理論研究發現，員工關系管理與員工組織公民行為之間具有相關關系，但這種相關關系是怎樣，很少有理論進行研究。酒店行業是勞動密集性企業，它更需要對員工組織公民行為的正確引導，以使酒店服務質量的最大化。因此，有必要通過實證研究，揭示二者之間的“暗箱”關系。

二、研究思路構建

本文主要采用問卷調查的方法，問卷以酒店員工為研究對象，分為員工關系管理與組織公民行為兩部分，其中員工關系管理量表的設計來源于哥本哈根社會心理學問卷與酒店員工關系管理策略，組織公民行為量表設計來源于樊教授在中國文化背景下開發的測量問卷。發放問卷160份，回收144份，剔除無效信息，共收集到有效樣本118份，回收率為73.7%，總體情況比較理想。運用SPSS16.0軟件，分別對其信度檢測，檢測結果α系數均大于0.7，說明信度很好。

對員工關系管理量表進行KMO和 Bartlett’s test of sphericity檢驗，得出KMO值為0.892，sig.=0.000（小于0.05），符合因子分析的條件。采用主成分分析法并直角轉軸，進行探索性因素分析。抽取了3個因子，分別將其命名為員工關系保障因素、企業文化因素、人際關系因素。

對組織公民行為量表進行KMO和 Bartlett’s test of sphericity檢驗，得到KMO值為0.787，處于可接受的范圍，Bartlett球體檢驗結果sig.=0.000，亦完全符合因子分析的條件。采用主成分分析法并直角轉軸，進行探索性因素分析，共抽取2個因子，分別命名為利于組織的公民行為與利于個體的公民行為。進而建立二者關系分析思路：

三、問卷結果分析

1、相關性分析結果

員工關系管理及員工關系保障、企業文化管理、人際關系管理分別、與組織公民行為及其兩個維度之間顯著正向高相關，具體數據分析結果見表1。

員工關系管理及員工關系保障、企業文化管理、人際關系管理分別與組織公平感及組織支持知覺顯著正相關。特別是員工關系保障與企業文化管理和二者之間相關性很高，見表2。

表3數據分析結果亦顯示組織公平感與組織支持知覺對利于個體、利于組織及總體的公民行為顯著正相關。

2、回歸分析結果

運用多元回歸進入法，員工關系管理均進入了組織公民行為總體及其兩個維度的標準回歸方程，且F值均達到了顯著水平，回歸效應顯著。說明員工關系管理可以直接正向的促進組織公民行為產生。從回歸方程的擬合優度來看，判定系數（R2）均大于0.3，說明在酒店背景下，員工關系管理是利于組織及組織公民行為總體產生的主要因素，而利于個體的公民行為，可能受多重因素的影響，不具有很高的解釋量。

運用多元回歸進入法（見表5）亦顯示，在酒店的背景下，員工關系管理正向促進組織公平感及組織支持知覺產的產生。從擬合優度看，組織公平感與組織支持知覺調整后的判定系數均大于0.3，亦說明員工關系管理是組織公平感及組織支持知覺產生的主要因素，解釋量分別達到77%和76%。

同樣的方法分析可知，組織公平感、組織支持知覺直接正向促進對利于個體、利于組織及總體的組織公民行為產生。且對利于組織的公民行為和組織公民行為總體具有很高的解釋性（見表6、表7）。

Baron和Kenny（1986）曾指出，某一變量要作為中介變量（Mediator），必須對三個方程進行檢驗：（1）第一個方程檢驗自變量對中介變量的影響；（2）第二個方程檢驗自變量對因變量的影響；（3）第三個方程檢驗自變量和中介變量對因變量的共同影響，當三個變量同時進入回歸模型時，自變量對因變量的作用顯著性下降或者不再顯著。根據這一標準，對組織公平感和組織支持知覺是否在員工關系管理與組織公民行行之間起中介作用進行回歸檢驗。

根據前面的數據顯示，在酒店背景下，員工關系管理與組織支持知覺存在正向高相關關系，員工關系管理與利于個體、利于組織、和總體的組織公民行為正向高相關，符合前兩個標準。但表8數據顯示，當員工關系管理與組織公平感和員工關系管理與組織支持知覺作為自變量，組織公民行為作為因變量時，員工關系管理對組織公民行為及其兩個維度的回歸效應仍顯著且并沒有顯著下降，不符合中介變量的第三個條件。

同樣的方法對組織支持知覺的中介作用進行分析，表9數據顯示，員工關系管理對組織公民行為總體和利于組織的公民行為的回歸效應仍顯著，對利于個體的公民行為是Sig.=0.008

四、研究結論

此次實證分析結果顯示：

1）酒店員工關系管理直接正向影響利于個體、利于組織及總體的組織公民行為產生。

2）酒店員工關系管理直接正向促進酒店員工組織公平感和組織支持知覺產生。

3）如果酒店員工對組織的支持感和支持知覺較高，極有可能會做出利于個體、利于組織或總體的組織公民行為。

4）酒店員工的公平感和支持知覺不能在員工關系管理及組織公民行為之間起到中介作用。

5）員工關系管理、組織支持知覺、組織公平感是酒店員工產生利于組織及總體的組織公民行為的關鍵因素。這是因為員工關系管理是酒店對員工的承諾，這一承諾的高低，是決定員工是否產生較多利于組織的公民行為的主要考量。

（作者單位：三亞學院旅業管理分院）

參考文獻：

[1]Konovsky M，Folger R.Predicting behavior：Combining intention with investment [J].Journal of Applied Psychology，1988.

[2]孟太生，劉璞，井潤田.基于組織公平的變革型領導行為與組織公民權行為關系的實證研究[J].科研管理，2007，28（6）.

第3篇：行政管理知識點范文

經濟發達鎮行政管理體制改革試點是中央部署的一項重要改革任務。2010年8月試點工作部署以來，有試點任務的8個市、縣黨委、政府和編委搶抓機遇，扎實推進改革試點，在下放經濟社會管理權限、加大財政扶持力度、推動管理體制機制創新、統籌相關配套改革等方面進行了積極探索，激發了試點鎮發展的內生動力，取得了階段性成效。一是賦予試點鎮相應的縣級經濟社會管理權限。縣級政府共下放8個試點鎮具體管理權限554項，使其管理和服務水平有了較大提高。二是著力調整縣鎮財政分配關系。實行財政主體超收激勵機制，省市縣三級財政均加大專項資金扶持力度，用于支持試點鎮公共基礎設施建設和保障改善民生。去年大王、馬橋、沙河、羊口鎮公共預算收入均同比增加1億元以上，其他試點鎮財力保障水平也得到明顯提升。三是優化機構編制資源配置，機構設置和人員編制得到加強。改進管理考核方式，內部運行機制更加順暢。四是鎮域綜合實力不斷增強。2013年，8個試點鎮鎮域生產總值實現656.43億元，同比增長13.3%；公共預算收入實現33.03億元，同比增長59.68%；農民人均純收入平均達到1.28萬元，同比增長16.09%；城鎮化率平均達到61.8%。教育、衛生和民生保障等公共服務更加完善，試點鎮對資金、人才、項目的吸納能力和帶動輻射作用進一步增強。總的來看，通過試點，8個鎮經濟社會各項事業取得長足進步，變化很大，成效明顯。但客觀地講還有一些不足，比如有些地方推進試點的力度不夠大，有些改革政策落實不到位，特別是體制機制創新方面缺少亮點和突破等，需要在深化試點工作中進一步強化措施，加以改進。做好下一步試點工作，應注意以下幾點：

一、關于試點目標任務問題

黨的十八屆三中全會對全面深化改革作出了戰略部署，明確提出“對吸納人口多、經濟實力強的鎮，可賦予同人口和經濟規模相適應的管理權”。當前，經濟社會轉型步伐加快，城鎮化進程加速推進，經濟發達鎮與傳統農業鄉鎮相比，在經濟總量、財政收入、產業結構、地域面積和人口規模等方面已超出傳統農業鄉鎮范疇，具備了小城市的雛形，經濟基礎與上層建筑不相適應的問題比較突出，現行管理體制機制已難以滿足其經濟社會發展要求。經濟發達鎮行政管理體制改革試點的目標任務，主要有兩項：一是以擴權強鎮為核心，通過綜合施策，不斷增強試點鎮政府統籌發展的能力，推動試點鎮加快發展。經過幾年的努力，在經濟發展、城鎮建設、民生保障等方面取得顯著成效，城鎮化率、財政收入、城鎮居民收入和農民人均純收入等主要指標增幅明顯高于全省200個示范鎮平均水平，發展質量、規模、效益等綜合實力位居全省示范鎮前列，跨入全國強鎮行列。二是先行先試，立足體制機制創新，著力破解試點鎮發展中存在的突出障礙，努力構建與試點鎮發展相適應的體制機制，為深化行政管理體制改革探索路子、取得經驗。從前期試點情況看，各地從不同方面進行了一些探索，但總的來說，思想還比較保守，創新的力度還不大，一些深層次的矛盾問題還沒有從根本上解決。既然是搞試點，就要解放思想，積極創新，步子可以邁得再大一點，從解決實際問題入手，有什么問題就解決什么問題，只要是有利于試點鎮發展的，都可以大膽的嘗試，力爭在一個或幾個方面取得實質性突破。要處理好經濟發展和體制改革的關系，圍繞發展抓改革，抓好改革促發展。檢驗試點成效，不僅要看發展的速度與質量，還要看體制機制創新的廣度與深度。各地要把握正確的改革方向，在體制機制創新上投入更多的精力，下更大的氣力，只有這樣，才能使試點達到預期目的，取得良好效果。

第4篇：行政管理知識點范文

一、當前預算執行審計存在的不足和困難

1.資源分散，形成塊塊式審計。原來的預算執行審計沒有打破行業分工界限，各個業務處的工作相對獨立、處室之間的信息相對封閉，形成了塊塊式審計。對審計人員而言，長期從事塊塊式的審計工作，很容易導致查出問題的流失或減弱發現問題的敏感度。長期從事同一類型的審計任務，與相對穩定的被審計單位打交道，容易產生工作疲勞，降低審計熱情，一些審計出來的問題也因為長期的交往接觸而不自覺流失。同時，會固化審計人員的審計認識，影響到工作創新。

2.審計力量不足。現階段地方財政預算執行審計涉及財政部門組織預算執行情況審計、地稅部門稅收征管情況審計、部門預算執行情況審計及政府臨時交辦的檢查事項，內容廣泛，任務繁重。受機關人員編制的限制，審計部門的審計力量相對薄弱，在具體實施過程中，基本是全體動員保證預算執行審計項目的完成。

3.難出審計精品。主要體現在審計業務部門之間相對封閉，審計項目安排與審計成果互不溝通，客觀形成了部門之間的“壁壘”，阻礙著審計工作總體水平的提高。由于同一單位不同審計項目而出具的審計報告是彼此孤立的，查處同一單位的諸多問題被反映在兩個或多個審計報告之中，審計結果很難得到進一步提升，也很難打造出高質量的審計精品。

二、建立以預算執行審計為核心，以財政專項資金審計為重點的立體化審計模式

這個模式的基本操作思路是：將預算執行審計內容貫穿到專項資金審計中去，將專項資金審計的成果歸集到預算執行審計這條主線上來，使整體審計思路更加清晰和準確。即：根據預算具有整體性特點，開展預算執行審計時，可以把財政、行政事業、社會保障、投資和農業環保等專業審計結合起來，審計內容涉及預算資金的籌集、分配、管理、使用等各個環節，從源頭上把握財政資金的總體情況和財政政策的制定情況，重點關注那些事關全局、社會敏感度高、資金最大的部門、單位、項目和資金。例如：今年政府關注社保、水利等幾項專項資金的使用及效果、年初安排審計項目時除省財政廳以外，還應重點安排對水利、民政等幾個廳局的審計。預算執行審計時財政廳審計組把握財政資金的總體情況和財政政策的制定情況，掌握社保資金、水利資金等專項資金的總額以及分配情況并及時反饋給民政廳組和水利廳組等，水利、民政廳等組沿著專項資金使用流向和監管方式一直延伸審計到具體的使用部門，檢查專項資金的管理使用情況以及效果如何。整個預算執行審計以財政廳審計組為核心，其他審計組以專項資金為重點，在審計過程中做到信息及時溝通、及時反饋。

三、建立預算執行審計與專項資金審計相結合的立體審計模式，有利于提升審計工作的水平

1.整合審計資源。《審計署2008年至2010年審計工作發展規劃》明確提出，要整合資源，構建國家財政審計大格局。預算執行審計結合專項資金審計，是根據審計項目安排審計人員，可以打破傳統的以業務職能部門劃分的部門“壁壘”，避免以前同一單位接受多個審計組的重復勞動，也可以做到審計人員對未來項目審計的不確定性，使項目和人員達到較好的配置。

第5篇：行政管理知識點范文

關鍵詞：PBL教學法；行政管理學；教學改革

引言

PBL教學方法主要是以研究問題為出發點，通過引導學生解決問題來幫助學生掌握課堂知識，提升學生解決問題的能力，能夠實現理論與實踐的良好對接，從而達到教學目的。

一、PBL概述

PBL，全稱是(Problem-BasedLearning)，這種教學的方法主要是以問題為導向，引導學生進行教學。最早是在上世紀90年代傳入我國，在醫學教育領域得到了廣泛的應用，取得了很好的效果。最后，在其他教育領域中，也得到了很好的推廣。PBL教學方法是基于問題，通過教師的指導，讓學生作為教學中的主體，以小組討論的形式，對發現的問題進行分析，并提出解決的方法，從而完成整個學習的過程。

二、PBL教學法在行政管理學課教學中應用的必要性

1.PBL教學法能夠拓寬學生的知識面

PBL教學方法主要是以問題為中心，以解決問題為目的，在解決問題的過程中學生需要對相關的知識點進行全面的復習、整理、總結，同時還需要獨立的去查閱一些課外資料，通過課內知識與課外資料的結合來找到最佳的解決問題的方法。PBL這種教學方法能夠有效的將課內知識延伸到課外知識上，從而拓寬學生的知識面，提升學生解決問題的能力。

2.PBL教學法能夠培養學生的綜合能力

PBL教學方法和傳統的教學相比較來說不僅能夠讓學生掌握應該學習的知識，更重要的是幫助學生提升自身的綜合能力。學生在解決問題的時候需要對原有的知識進行整理總結，提升了學生歸納總結能力；生在進行課外資料查詢的時候能夠提升學生自主學習的能力；學生在進行整個問題的解決過程中提升了學生解決問題的能力。所以通過PBL的教學方法不僅能夠幫助學生學習知識，還能提升學生的綜合能力。

三、基于PBL教學法對行政管理學進行改革的措施探討

1.合理的設置問題情境

在教學的過程中情境教學方法是非常有效的，通過設置教學內容相關的情景能夠更加形象的幫助學生理解知識，同時也能夠改變傳統的教學方法，激發學生的學習熱情。PBL教學方法是圍繞問題來開展的教學形式，將PBL教學方法與情境教學方法結合在一起，設置問題情境能夠更有效的提升課堂教學質量。教師將將抽象的復雜的行政管理的知識和問題融入到情境中，將課堂教學內容也在情境中進行體驗，這樣既能激發學生學習知識的積極性，同時也能夠幫助學生在輕松的環境中學習到知識。對于一些重點難點的知識更是需要學生將問題融合在情境教學中，這樣學生能夠盡快的進行問題的把握，然后通過PBL教學將相關的知識進行歸納、整理、總結，從而來幫助解決問題。在進行問題情境的設置的過程中，教師要把握情境設置的適當性，設置的情境最好和行政管理相關，同時也要貼近學生的日常，這樣學生才能夠盡快的進入到情境中。將PBL教學法與情境教學法進行結合，要求老師能夠更深刻的理解問題，并且準備充分的資料來設置情境，這樣才能夠幫助學生更好的掌握知識，解決問題，提升綜合能力。

2.加強學習資源的建設

PBL教學對教學資源的要求更高。在教學過程中，學生是學習主體，為了讓學生可以充分利用資源進行學習，就必須增加一些硬件教學條件。首先，學校應該建設一個專門的PBL教室，在PBL教室進行專業的PBL教學，添置一些必要的教學器材。此外，為了方便學生查閱資料和文獻，學校應該不斷擴大學校圖書館的藏書量，可以在PBL教室安裝電腦，并配置網絡，讓學生方便參閱資料。此外，在PBL教學中，經常以小組討論的方式進行教學，一般是10名左右的學生配置一名教師，負責指導學生并解決問題。這就要求擴大學校教師的數量，如果僅僅只有一名教師，很難對一個班或者幾個班的多個小組同時進行指導。在很多高校，由于招生規模不斷擴大，師資力量不足，經常采取上大課的方式，往往一百多個學生在一個教室上課，在這種情況下進行PBL教學將會面臨更多的困難。因此，學校一定要加大師資力量的投入，加強教師資源的配置和教學資源的配置。

3.提高學生的參與度

在行政管理教學過程中提升學生的參與度，就要充分認識到學生是課堂的主體這個問題。對于教師來說就要充分尊重學生的主體地位，教師要擺正自己的位置對學生進行引導和輔助。在教師引導的過程中要對學生進行鼓勵這樣才能調動學生進行參與的主動性，學生才會主動的進行問題的探究和解決。同時教師也要注意在運用PBL教學方法的時候對學生進行小組的分類的時候要充分考慮到學生的自我個性和興趣，在進行小組組合的過程中要包括不同個性和特征的學生，這樣學生在參與的過程中不會出現一邊倒的現象，學生充分發揮主觀能動性，各自進行互補，同時也能夠互相在知識上擦出火花，這樣才能夠調動學生的主動性和積極性，提升學生的參與度，同時也能夠提升學生的解決問題的能力。其次對于學生自身來說，要知道掌握學習知識是非常必要的，學生要提高自身的激情，根據教師的小組組合，充分發揮自身的優勢，將自我進行展示，全面積極的進行參與從而來解決問題。對于行政管理知識來說很多知識都是比較抽象和獨立的，因此這就需要教師在教學的過程中營造一個輕松的氛圍，幫助學生更好的投入到課堂的學習中，提高學生的課堂參與度。

四、結語

PBL教學方法是一種非常有效的方法，能夠將課堂理論與課外知識進行結合，拓寬學生的知識面，同時也能夠幫助學生提升自身的解決問題的能力和綜合能力。因此，在實施PBL教學模式時，應因地制宜，結合學校的實際情況，為行政管理學教學改革提供一個新的方向。

參考文獻：

[1]郭岳.淺析公共管理學與行政管理學的關系[J].科技信息,2015(02).

第6篇：行政管理知識點范文

[關鍵詞]電子政務；高等教育；市場需求；教學改革

[中圖分類號]G420 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）01 — 0159 — 02

一、電子政務專業教學改革的必要性和迫切性

隨著世界經濟一體化進程的加快，許多國家都在大力推動電子政務的發展和應用，并以此取代或改革傳統的方式，重組業務流程，降低交易成本，提高政府的工作效率，使政府能夠更好地為民眾服務。電子政務的發展和社會信息化程度的提高，需要有相應的電子政務人才與之相匹配。加強電子政務專業建設，加速電子政務專門人才培養，提升現有政府工作人員的專業素質，已經成為我國的一項國家戰略。

電子政務是一個發展較為迅速的新興專業，在全國普通全日制高校中開設該專業的還為數不多。各高校在課程設置、學科建設上都存在較大的區別。從教學內容上看，由于現階段電子政務專業主要針對的是專科教育和成人本科教育，所以“重理論、輕實踐，的現象比較嚴重。從教學方式來看.有些學校注重動手能力，加強了實驗課程的教學課時；有些學校則注重理論基礎知識的研究和教學〔1〕。從教學效果上分析，電子政務專業知識跨度較大，有些老師側重從信息化角度講授電子政務課程，涉及技術方面知識點較多，學生對電子政務的相關技術掌握較全面；而有些老師側重從管理角度研究電子政務，深入分析了電子政務的發展對國家公共管理體制的影響和變革。因此學生對國家的管理體制和組織發展等理論知識有較系統的理解，由于各有側重點，以至于各院校培養出來的學生，要么只懂信息技術，要么只了解政府管理、服務流程和規范，嚴重缺乏既懂信息技術，又了解政府管理體系和流程的復合型人才，難以適應電子政務環境下對人才的需求。

二、電子政務專業的市場需求及人才培養目標

1.電子政務專業的市場的需求

隨著網絡技術和信息技術的發展，.cn域名數在不斷增加，而對這些既懂網絡技術又懂管理人才的缺口還會進一步擴大。目前以“”標識的各級政府網站數量達28575個，并呈現繼續上升的趨勢。各級政府網站的建立需要大批專業人才來管理。據文匯報統計數據表明，目前我國高校每年為社會輸送的計算機與信息類的畢業生不足6萬名，而政府機構、企業上網工程以及網絡構建需要的網絡技術人才高達42.5萬人。據保守的估計，未來10年網絡技術人才潛在需求為135萬，平均每年需求將不低于13.5萬人。

2.電子政務專業的人才培養目標

電子政務專業主要培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的，牢固掌握必需的文化基礎知識和專業知識，既懂得現代管理理論，又掌握先進信息技術，能夠從事電子政務工作的高等復合型、應用型專門人才，實現“一張文憑，多種證書，一技之長，一專多能，品學兼優”的培養目標。

學生畢業時應具備以下的能力：一是具有熟練的計算機維護能力。能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟練使用通用OA系統，能夠進行計算機及網絡系統的維護工作，掌握數據庫的基本知識，能夠進行數據庫的查詢、簡單維護等。二是電子政務專業應用能力。利用計算機及網絡等信息技術手段進行公文寫作與處理、辦公室管理、會議和活動安排、例行事務處理、信息資源獲取、信息資源處理、政府上網有關事務運作，以及政府內、外網維護與網頁制作技術，處理各種政府對企業和政府對公民的電子等。 三是從事管理工作所需要的能力。主要包括口頭與書面表達能力、人際交往與合作能力、自控與應變能力、行政事務管理能力、公共關系活動能力、創新能力等〔2〕。

三、電子政務專業教學改革實踐

1.以出口定入口，即以就業為導向，合理安排實訓

高等院校應以就業為導向確定辦學目標，找準學校在區域經濟和行業發展中的位置，加大人才培養模式的改革力度。我校作為民族高校，其生源包括56個民族的學生，有的文科功底好、善于交際但計算機等技術能力差，有的則計算機能力強但文科稍弱。根據學生自身的特點、電子政務行業背景、社會需求和畢業生的反饋情況，電子政務專業的學生就業范圍大多可以歸結為三類性質的崗位：一是在黨政機關、企事業辦公自動化管理開發、應用和文員、秘書、行政助理、公關籌劃；二是在一些企事業單位負責電腦的維修與安裝、調試、銷售等崗位工作；三是從事電子政務網站和商務網站建設、管理及維護等技術性工作。

2.以思路促發展，構建明確的專業培養思路

在專業培養的思路上，我院的電子政務建設堅持“一條主線、二個兼顧、三個層面、四個結合、五大模塊、六項能力”的思路進行培養。一條主線：以電子政務應用能力為主線構建課程體系。二個兼顧：電子信息技術與行政管理知識的兼顧。三個層面：基本技能操作專業技能訓練綜合技術應用。四個結合：社會需求與個人需求結合；專業技能教育與素質教育結合；操作技能與管理知識的結合；專業技術與創新意識的結合〔3〕。五個模塊：理論基礎課模塊、職業基礎課模塊、職業技術課模塊、實訓操作課模塊和實踐技術課模塊。六項能力：政務工作能力；計算機應用和處理能力；網頁設計和制作能力；行政公文寫作能力；政府網站建設與維護能力；創業能力。

其中，政務工作能力主要是讓學生掌握政府工作流程和工作方式，使學生具備獨立處理政府各項公務的能力；計算機應用和處理能力：主要是掌握Windows的基本操作、文字處理系統Word、中文電子表格Excel、中文幻燈片PowerPoint、計算機網絡操作的基本常識等，辦公設備方面：掌握打印機、復印機、傳真機、手寫板、掃描儀、視頻電話、數碼攝像機等辦公設備的使用；網頁設計與制作能力：使學生掌握各類型網頁的設計與制作，以適應各行業網頁設計的要求；行政公文寫作能力：主要掌握各類型行政公文的寫作格式，使學生具備識別和獨立書寫各類型行政公文的能力；政府網站建設與維護能力主要包括：電子政務網站功能、規劃，運行環境，電子政務網站的內容設計、開發與，具備綜合運用軟件技術與開發工具進行政府網站開發與維護的能力；創業能力：主要是指讓學生具有一定的自主創業能力，有敏銳的市場眼光，能夠根據自身的資源優勢找準市場的定位，并能把創業理想轉化為現實〔4〕。

3.以能力為本位，構筑科學、合理的電子政務教學體系

電子政務教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三模塊構成（見圖一）。教學體系的中心是“理論基礎 + 專業技能 + 專業特色”的課程體系。理論基礎課程主要打造學生扎實的英語、管理和計算機理論知識〔5〕。專業基礎課與專業技能課課程主要闡述電子政務方面的專業知識和理論。特色課程則是圍繞著學生的就業，安排一些實用的課程，鍛煉學生實際分析和解決問題的能力。

教學體系的兩側是實訓和實踐教學體系。實訓的目的是讓學生更好地了解電子政務的實際操作流程，加深對理論基礎知識的理解，訓練學生的實際應用能力和操作技能。而右側的實踐教學則主要是鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，為學生未來的就業奠定基礎。

4.采用現代教學模式、方法和手段，不斷提高教學水平

為適應現代社會對人才的要求，我們提出一種“五位一體”的教學模式。所謂“五位一體”是指采用理論教學、案例教學、網絡教學、實驗教學和實習教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通、學以致用〔6〕。

（1）理論教學的實施

在電子政務教學中，我們除了講授行政管理學和信息科學的一些基本理論，更加注重電子政務中出現的新理論、新方法的分析，構建完整的電子政務學科理論體系，使學生在整個專業學習中打下堅實的理論基礎。

（2）案例教學的實施

案例教學是一種具有啟發性、實踐性，能開發學生智力，提高學生分析問題和解決問題的能力，同時也有利于增加教師和學生之間的互動關系。

在電子政務案例教學中，我們不僅要引導學生去思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去解決案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經歷和感悟，而且要引導學生探尋特定案例情景復雜性的過程。在案例討論后，教師要引導學生總結自己在案例閱讀、傾聽、發言準備和案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和適用理論上的收獲，并形成書面報告，這有利于學生掌握思路和方法，增強了實際工作的能力。

（3）網絡教學的實施

在電子政務網絡教學中，我們可以要堅持在網上設立BBS和討論組，輔以電子郵件系統，讓學生與學生之間，學生和教師之間能夠充分運用電子手段進行學習交流，實現教學互動。同時堅持以學生為主體，營造一種有助于學生探究性學習的環境，促進一種自主學習的文化。自主學習活動包括自學知識、觀摩演示、觀察案例、尋找信息、探索問題解法、交流研討〔7〕。

（4）實訓教學的實施

電子政務是一門實踐性很強的學科，實訓教學也是電子政務課程體系中的一個重要環節。在實踐能力培養方面，我院一直堅持“對準市場設專業，對準崗位設課程，對準實踐抓教學”的原則，注重為學生搭建實訓平臺。我們主要借助于校內計算機房、案例分析室、形體房等多種方式和手段，強化學生的實際動手能力， 大大增強學生的學習積極性，拓寬學生的就業、創業渠道。

（5）實習教學的實施

我院非常重視學生的實習教學環節，實行了“3+1”教育模式，三年在校學習專業理論課，一年在企業或政府相關部門進行實習。主要希望學生在學校掌握了扎實的理論功底后，通過在生產或政府部門一線的實習，得到全面的鍛煉和提高。

電子政務是以先進的計算機網絡技術為基礎從事的方式。“電子”是手段是從事的基礎；“政務”是最終目的。在今后的教學工作中，結合我校實際情況，我們應該加強政務方面理論和先進的計算機網絡技術方面的教學，輔以一些其他職業能力教學，并加強學校基礎理論教學，為學生將來更好地就業打下堅實基礎。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕李紹中.以就業為導向的計算機基礎課程教學實踐與探索——以番禺職業技術學院計算機基礎課程教學改革為例〔J〕.高等教育研究，2008，（03）.

〔2〕龍怡，郭金蘭，盛宇，吳英.從社會需求分析我國電子政務專業的發展前景〔J〕.現代情報，2007，（09）.

〔3〕應金萍.論高職實踐教學體系的構建及作用〔J〕.職教論壇，2005，（02）.

〔4〕陳松洲.高職院校實施創新教育的要求、途徑、方法〔J〕.現代教育論叢，2004，（03）.

〔5〕教育部辦公廳.關于加強高等職業（高專）院校師資隊伍建設的意見〔S〕

〔6〕雷玲.高等職業院校電子商務專業改革及實踐〔J〕.科技情報開發與經濟，2006，（24）.

第7篇：行政管理知識點范文

關鍵詞：社區管理與服務 社會工作 培養目標 教學方法

“社區”一詞自20世紀30年代傳入中國后，經歷了由社區服務到社區建設，由社區實驗到社區示范的發展，已經深深根植于中國的社會生活中。截止2011年底，全國共有6923個城市街道，8.7萬個城市社區，共建成街道社區服務中心3515個，社區服務站44237個，社區綜合服務設施覆蓋率達50.81%①。隨著社區建設的深入與社區服務的推進，建設一支適應當前社區發展要求的專業化與職業化的社會工作人才隊伍就顯得尤為重要。據統計，到2010年底，全國共有社區居民委員會成員43.9萬人，社區公共服務從業人員105.9萬人②，然而在這支隊伍中，普遍存在著專業素質不高、能力不強、職業化水平低等問題。而按照《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020）》要求，要以中高級社會工作人才為重點，培養造就一支職業化、專業化的社會工作人才隊伍，到2015年，社會工作人才總量達到200萬人，到2020年，達到300萬人。可見，社會工作人才還存在著龐大的缺口，而中高級社會工作人才尤其缺失。因此，尋找一套適合社區管理與服務專業的教學方法，培養一批高素質、強能力、專業化與職業化的社會工作人才隊伍就顯得尤為重要。

1 嘉興職業技術學院社區管理與服務專業概述

嘉興職業技術學院社區管理與服務專業始建于2011年，是嘉興市首家開設該專業的學校，至今共招收2011級和2013級兩屆學生（2012、2014年停招），共有學生77人。該專業有專業教師3名，均為碩士以上學歷的“雙師型”人才，其中副高級職稱1人；校內專業兼課教師6人，其中雙肩挑教師1人；另外有來自民政局、街道、社區等的領導和社區干部擔任的校外兼職教師6名。目前共有1屆畢業生，截至今年6月份就業率為95%，就業去向主要集中在中小企業，只有2人在社區相關單位就業，專業對口率較低。該專業還處于新專業的建設階段，學生人數不足，專業教師的師資力量略顯薄弱，同時專業對口率不高，而造成專業停招的主要原因是社會上對該專業的認可度不高，職業化渠道還不通暢，要解決這些問題就需要擴大專業的影響力，加大專業的宣傳力度，同時培養一批適應社區工作的專業化人才來得到社會各界，包括政府的認可，才能打開與暢通職業化道路，而其關鍵就在于培養目標的確定與教學方法的探索。

2 培養目標定位

根據國家對社會工作專業的人才需求，全國各大本專科院校紛紛開設了社會工作相關專業，在這里需區分兩個專業，即社區管理與服務專業與社會工作專業。社區管理與服務專業主要開設在各大高職院校，目前大約有60多家，而社會工作專業主要開設在各大本科院校，目前有200多所大學開設了該專業，這兩個專業雖然都是適應我國社區發展而開設的，很多學校也把這兩個專業混淆，但實際上這兩個專業還是有所區別的。嘉興職業技術學院的社區管理與服務專業致力于培養具備社會工作價值感和服務精神的，掌握社區工作、物業管理知識和技能，能在基層行政、企事業單位，從事社區管理與服務、物業管理與經營的高素質、技能型實用性人才，可見其培養人才的工作重心主要在社區，是集管理與服務為一體的專業。而社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學知識為基礎，運用科學方法助人的職業化的服務活動，其核心理念是“助人自助”，是一種幫助他人與解決社會問題的工作，其幫助的重點在于幫助別人掌握解決問題的技巧，即“授人以魚不如授人以漁”，因此更加注重專業技巧的培養，更加體現服務意識，而在此基礎上開設的社會工作專業的就業范圍更加廣泛，可以分布于民政、社會保障等政府部門，社區服務中心等社區組織，工會、青年、婦女等社會組織，學校、醫院等社會服務機構以及其他社會福利、服務機構中，同時社會工作專業也是我國的示范專業，前景更加明朗與廣闊。

然而社區管理與服務專業的出現又有其必然性，這與社區在中國發展的特殊性有關。社區在中國起步較晚，處于建設初期，社區在建設過程中不可避免地染上了中國的行政色彩，我們更多接受的是“管理社區”，對于社區工作人才的需求也使得我們將人才培養主要定位在社區層面。另外，社工這個職業在中國的發展渠道還不通暢，雖然在西方國家與中國臺灣，社工是一個高薪職業，但是在中國對社工的理念還不能完全接受，還停留在幫助人應該無償進行的狀態，所以一方面政府在大力宣傳社會工作人才的重要性，比如嘉興市在《〈嘉興市中長期社會工作人才隊伍建設發展專項規劃（2011-2020年）〉的通知》（嘉委辦[2011]67號）明確了“1152”社會工作人才隊伍建設的數量總目標（即到2015年達1萬人，到2020年達1.5萬人、中高級社工人才2000人），并提出接受系統社會工作專業學歷教育和取得各類社會工作職業水平證書的專業人才需占總量的30%以上，但另一方面這一類社會工作人才目前并沒有在嘉興發揮它應有的職業水平。截止2012年2月，嘉興市的社會工作人才總量為7000余人③，這些人才多數分布在社區居委會中，從事著行政與管理工作，少數分布在社工機構中，更有許多社區工作人員考取社工證的目的只是為了加薪，而忽視了社工本身“助人自助”的職業特點，因此社工在嘉興還遠遠沒有形成一個職業，相應的職業渠道也沒有健全，在考慮這樣的發展背景下，社區管理與服務專業就應運而生了，社區管理與服務專業是集社工、管理、服務為一體的，在職業選擇上更能為人們所接受，既滿足人們對社區的構建，又能向社工靈活轉變，是順應中國社區建設國情的產物。

鑒于此，我認為，社區管理與服務專業的培養目標可以分為兩大方向，一個是側重于社區日常管理與服務人才的培養，主要從事的是對社區公共事務與公益事業的行政管理與服務工作，目的是保證社區的正常運轉，這類人才的就業渠道可以是社區組織（居委會、物業公司等）、街道，也可延伸至企業，而其發展前景一是社區組織中職位的提升，二是將社區作為跳板進入“公務員”行列。另一個方向是提供專業化服務的社會工作者，從整個國家政策來看，其發展前景更為廣闊，適用范圍也更廣泛，基本適用于各行各業人們的需要，從長遠來看更加符合社區自治的發展。實際上，從對深圳、廣州社區管理模式的調研發現，這兩類人才在共同推動著社區的建設與發展，社區一方面需要能夠進行日常管理與服務的工作人員，使社區能夠正常運轉；另一方面，通過“政府購買服務”的方式由社工機構派駐到社區服務中心或家庭綜合服務中心的社工們承擔著專業化的服務工作，共同推動社區的和諧與發展。

3 教學方法探索

說到教學方法，我們一般首先想到的是理論與實踐相結合的教學方法，這對于社區管理與服務專業同樣重要，然而在論述側重點的時候，就不得不考慮培養目標的定位了，有效的教學方法是基于培養目標而產生的，縱觀社區管理與服務專業的培養目標，無論是哪一個方向的人才培養，都非常注重實踐能力的運用，注重專業實用性與技巧性，理由如下：

①從社區的發展來看，社區管理隨著時代的變化逐步邁向了社區治理，更加強調各類社區管理主體以不同的方式參與到社區管理中來，更多地采用參與、協商、合作等非強制性的方式進行，強調持續的互動，因此，相較于管理的強制性與教條性而言，社區治理更加強調主動性，在這個過程中，我們需要進行談判協商、溝通合作、相互認同，而這些技巧是沒有固定的理論可以執行的，只能在實踐中培養與提高。

②從學生的特點看，更適合實踐主導的教學模式。高職院校的學生具有不同于本科院校學生的特殊性，他們熱情、活潑、動手能力普遍較強，但知識的學習興趣較低，專業知識的接受能力相對較弱，因此對于他們進行理論教學效果不佳，而更加適合在不斷實踐中總結與論證理論知識。

③從社會工作的理論發展來看，其來源于實踐經驗的總結。社會工作既是一門科學又是一門藝術，說它是科學是因為其有規律可循，具有一套科學的工作方法，稱為“通用社會工作的過程模式”，是在實踐經驗中提升出來、描述和總結實務運作過程的重要變項以及它們之間的關系而逐漸形成的；說它是藝術是因為這種工作方法不是一成不變的，而是因人而異的，需要在實踐中根據具體的情況來分析與運用。

由此可見，實踐能力的培養對于社區管理與服務專業的學生尤為重要，因此，我們主張在理論教學的基礎上，側重于實踐教學，以實踐引導理論的學習，以適應專業的特點。下面將主要介紹以實踐為主導的教學方法，以充分調動學生的積極性，提高學生的參與度，并對實踐內容進行反思性批判，多次實踐后形成新的理論觀點。

3.1 項目情景教學法。是指將學生置于一定的情景中，通過情景角色轉換，將教學內容設計成一個具體項目，以任務的完成過程貫穿于項目教學中，同時將該項目的知識點逐級分解的一種教學方法。比如項目“為桂苑社區設計一次中秋節的文化活動”，需要學生將自己轉換成桂苑社區的工作人員，通過調研、訪談、查閱資料等方式了解桂苑社區的背景資料、以往文化活動的開展情況、居民需求等，以中秋節這個特定氛圍，從參加人員、時間、地點、活動內容、注意事項、獎品設置、前期準備、人員分工、經費安排等各個小項目來設計文化活動，隨后在課堂上展示成果，采用學生分組演講與點評的方式，指出存在的問題，進行進一步修正，最后每位學生完成一份總結報告，對活動中遇到的問題、感想、建議等進行總結。

3.2 實驗模擬教學法。即模擬社區管理的情景開展教學活動，包括：①虛擬居委會。學生分組（6～7人一組）組建社區居委會，為社區命名，進行職責分工，制定規章制度（主要是考核方式），在課程學習中以之為單位進行合作與學習共勉。②模擬社區活動。即將社區中經常開展的活動縮小到學校層面來開展，比如“組織與召開社區會議”可以通過“組織與召開班級總結會議”或“組織分院會議”來模擬，會前準備、會議進程、主持、拍照、記錄、會后清場等一系列工作都由學生來安排。③模擬社區網絡。即利用QQ、博客等網絡工具來進行專業互動，比如按照嘉興市桂苑社區的博客，建立班級博客，將日志區分為班級簡介、政策學習、專業知識、新聞、日常活動、實踐活動、作業布置與答疑、學習交流等板塊，進行學習互動與專業信息的共享。

3.3 案例教學及角色扮演。①學生自述。由學生在課前尋找與社區管理相關案例，在課堂上輪流講述，并作分析總結。②教師導入。由教師引入社區中發生的真實案例，學生分組討論、分析并發言，最后由教師進行總結與點評，教授正確的處理方法與知識點。③個案重演。引用個案工作中的真實案例，隱去個人信息，由學生進行角色扮演，展現服務對象所面臨的問題以及社會工作者的處理方法。

3.4 現場訓練。即讓學生處于真實的場景中進行技能訓練，包括：①專項能力訓練。如采用向陌生人問路（設置時間下限）和對居民訪談的方式來訓練溝通能力。②班級特色活動訓練。如社管131班組建了一個基于傳統玩具的團體游戲的搜集、設計與實施的特色項目，收集了陀螺、空竹、沙包、毽子、鐵環等傳統玩具，由學生設計游戲項目，主辦了分院運動會、幼兒園助學活動等多項活動。③小組訓練。針對學生面臨的問題，開展提高學習能力、正確處理情感問題、野外拓展訓練等的成長小組和教育小組，由學生設計、實施與參與，從而掌握小組工作的特點。

3.5 工學結合。依托社區與社工組織，開展校企合作。首先，鼓勵學生參加志愿者活動，了解社區與社工組織的特點，培養服務意識；其次，在課程中聘請社區工作人員擔任兼職教師，分享工作經驗，并安排學生進入社區參與社區活動的組織與開展；再次，利用認識實習、頂崗實習、畢業實習等機會，加強與社區、社工組織的合作，安排學生進入社區或社工組織進行長期學習與實踐。

4 結論

隨著社區在我國的深入發展，社區管理與服務專業的學生面臨著機遇與挑戰并重的局面，為此，我們需要在明確培養目標的基礎上，結合專業特點，綜合采用多種以實踐為主導的教學方法，培養一批具有服務意識與責任感的高素質、強能力、專業化與職業化的社會工作人才隊伍，才有利于推動社區的發展、促進社會的和諧與穩定。

注釋：

①國務院辦公廳：國務院辦公廳關于印發社區服務體系建設規劃（2011-2015年）的通知（〔2011〕61號）.中央政府門戶網站（），2011年12月29日。

②同上。

③萬強：嘉興出臺社會工作人才隊伍建設發展專項規劃.浙江在線嘉興頻道（.cn），2012年02月12日。

參考文獻：

[1]全國社會工作者職業水平考試教材編寫組編寫.社會工作綜合能力（中級）[M].北京：中國社會出版社，2010.1：2-3.

[2]汪大海主編.社區管理學[M].北京：北京師范大學出版社，2011.1：11.

[3]全國社會工作者職業水平考試教材編寫組編寫.社會工作實務（中級）[M].北京：中國社會出版社，2010.1：2.

第8篇：行政管理知識點范文

1.1考核形式單一。考試的內容和考試的形式可以說是由教學的內容和教學的方式決定的。如果說考核方式決定了學生學習方式，那么課程內容的考核范圍則決定了學生學習范圍以及學習方式。可以這樣理解，教師在課堂上的授課內容決定了課程最終的考核重點及考核范圍。目前，從我院的實際情況來看，我院設有工商行政管理專業和思想政治教育專業以及經濟學三個專業，管理學課程的開設根據專業的區別，分為專業必修課和選修課，考核方式分成考試和考查兩種形式。一般來說，專業必修課大多以考試形式考核，而選修課以考查形式考核。由于時間、地點、工具限定的特點，為便于考核實施，提高效率，在一定程度上保證考核的公平和公正，最終兩種考核方式都是采用傳統的筆試的形式，以標準化、結構化的試卷為載體對學生掌握的理論知識進行考核。而筆試基本僅閉卷形式一種。

1.2考核內容局限。現行管理學考核內容，偏重于對管理學理論知識的記憶，課程考核內容也局限于管理學教材、課堂筆記、授課時劃定的范圍和指定的重點，對學生綜合素質和創新能力的考核普遍不足，以至于普遍出現“上課記筆記、課后抄筆記、考核背筆記、考后全忘記”的現象。更為重要的是標準化、結構化的考核筆試試題的題型有限，考試時間及題量也相應地有限制，考核內容難以覆蓋全部教學目標。掌握一門課程的基本理論知識是學好這門課程的關鍵。因此，基本知識的測試非常必要，但單一憑借這種形式是無法全面真實地反映學生某一方面的技能水平，并也不能真正提高學生的靈活運用解決實際問題的能力。

1.3考核成績構成簡單。與高中階段以卷面成績為課程最終考核成績不同的是，大學階段的課程最終的考核成績為綜合成績，也就是說課程成績主要是考勤、課后作業及卷面成績三個方面構成，三項成績前兩項占30%，期末占70%計算得到，雖然考勤和課后作業在一定程度上能反映學生的學習態度和學習情況，但對學生的團隊精神、表達能力、應用能力等綜合能力的考核沒有涉及，而所占的比例反映仍是以期末“一考定成績”的評價方式，不利于正確評價學生，也無助于實現教學目標，提高學生的綜合應用能力，在相當程度上制約了教學水平和教育質量的提高，不利于素質教育和創新教育的順利開展。

2、改進管理學課程考核方式目標

管理學是一門應用性、操作性極強的學科，教學目的不只是為了理解和掌握管理理論知識，更不是為了應付考試，而是要善于運用掌握的管理知識、理論提高活動效率并進行各種創新活動，將知識與實踐結合起來學以致用。具體來說，改進“管理學”課程考核方式要實現以下目標。

2.1培養學生的主動性。課程考核方式要順應扎實基礎、拓寬專業、增強能力、提高素質的評價標準，培養綜合應用型人才。要幫助學生擺脫標準答案的束縛，鼓勵學生發散思維，自由地思考，在不斷探索和反思的過程中，提升其觀察思維能力、邏輯判斷能力和綜合分析能力和實踐操作能力。通過改進考核方式，改變授課方式，提高學生對課程學習的主動性，激發學生對知識的渴求，促使對其解決自身存在的問題的思考及動手能力。

2.2體現理論的適用性。管理學理論是在管理活動中對其活動規律系統總結而形成的、且對管理活動具有指導意義，課程考核的根本目的不在于考查學生對于書本理論知識的記憶，而在于考查學生在實踐中將管理學理論知識地加以運用的能力水平，要通過考核促使學生去主動地接觸真實的社會問題，將抽象、深奧的理論應用實際管理工作當中。考核應側重于考查學生學習理論后對問題進行綜合分析和決策能力，促使學生將課程理論與零散的管理實踐進行整合，從而從知識體系上熟練的掌握和運用基本管理原理。

2.3強化教學組織能力。在教學環節中，教師與學生同等重要，教師通過講授將知識傳輸給學生，學生領會并創造性的使用，課程考核也應通過考核提升教師的教學水平，推動教師關注課程的配套設施建設，認真研究各個教學環節的有機銜接，強化其教學組織能力。考核是對教學過程評價的唯一標準，直接影響著連接教與學的兩端。因此，考核方式應該是公開、公正、公平、客觀、透明和多元化，避免出現教師憑主觀印象隨意評價的現象。

2.4培養學生團隊精神。當前的管理強調效率，而整體效率的取得取決于團隊合作的效率，考核目標應增加團隊合作在課程考核體系中的比重，采用靈活多樣的考核辦法，突出多樣性、針對性和生動性，促使學生主動融入團隊，學會如何溝通，如何協調，克服種種困難，體驗團隊合作的成效，了解團隊工作規律。

3、管理學課程改進考核方式的思路

隨著經濟和社會環境的不斷發展，在現代社會的生活中，新知識的更新和替換的速度越來越快。因此，理論的運用比單純的理論學習更為重要。與之相對應的，在考核方法上。需要改革現有的手段和方法。在考核評價結構的構建上下功夫，創新管理學課程考核方式。真正實現對學生綜合能力評價的全面性和真實性。為適應社會發展管理人才培養的需要，在管理學教學中要多渠道收集信息，加工并指導教學工作取得新的發展，單純重視期末考試無助于提高學生實際學習及應用能力。因此，還需要加強對教學過程的控制，加大對學習過程學生表現的考核力度，形成多渠道、多元化的考核形式。課程考核方法由單一的期末考試，過渡到由期末考試、平時課中考評和平時課后考評相結合的方式進行，特別是要實事求是，根據學校、班級實際情況有所側重和選擇。具體來說，管理學課程考核方式可采取三三四制考核方式進行。即平時課中考核占30%，平時課后考核占30%，期末考核占40%。考核的主要內容既包括理論知識理解掌握考核，也包括理論應用能力考核，以期通過這種考核方式增強學生在學習過程中主動性、創造性，提高學習效率，實現教學目標。具體如下：

3.1平時課堂考核包括考勤、課堂討論、互動游戲、主題辯論、案例總結，嚴格考勤制度，加強課堂紀律約束。課程討論及互動游戲、主題辯論、案例總結分組進行，認真記錄每組整體及個體成員的表現，以此作為評分依據，并結合自評、小組評價與小組互評方式，杜絕只出勤不出工的現象。在百分制下，考勤占10%，其余部分可根據課程內容選擇任何一種或兩種形式進行考核，所占比例為20%。這部分考核成績即平時課堂成績占課程總成績的30%。

3.2平時課后考核包括作業、小論文、分組活動。作業及論文考核學生管理理論知識點掌握的情況，所占比例10%；分組活動以組為單位考核對理論應用能力，考核學生關于計劃編制的可行性，具體實施中如何分配任務，如何發揮個體的作用，如何協調，激勵以實現計劃目標，其實施的效果通過個體評價，分組評價匯總作為考核成績，這部分所占比例20%。為保證個體考核的公平性，實行目標管理的方式，小組圍繞要求制定小組及成員各自可接受目標，小組組長以個體完成各自目標的成效進行集體評價；組長的考核以組為單位考核小組整體實際活動完成的成效進行評價。

3.3期末考核主要包括知識性考核和能力考核，所占比例40%。其中知識性考核占30%，能力性考核占10%。為全面真實考核學生對所學管理理論知識的理解和掌握，在原來傳統筆試的基礎上增加口試的形式以考核學生的能力，課程結束前一周先進行口試，準備案例及結構性問題要求學生大膽思考、獨立作答，鼓勵其發揮主動性，口試過程做好記錄，必要時可以錄音以作為評分依據，這部分主要考查學生理論學習發揮的能力，成績所占課程總成績比例10%；課程結束后再集中統一以閉卷形式進行理論知識考試，比例占總課程成績比例30%。

4、改進管理學課程考核方式應注意的問題

改進考試方式是課程建設及教學質量評價的重要內容，也是實施素質教育，開展創新教育的重要手段。改進課程考核方式，是教學改革的必要體現，從其實施來看是一項的復雜的系統工程。因此，需要注意以下幾個方面：

4.1及時更新教學內容。隨著管理環境的變化，管理學的理論知識相應地出現了更新和變化，鑒于對管理實踐的指導作用對管理學教學提出了較高的要求，在教學過程中，應堅持科學、實用的原則，結合專業的實際應用，環境的要求，在原有理論的教學基礎上調整管理學課程內容，使課程內容放在堅持實用夠用為準。

4.2改革教學方法。為更好地實現課程教學目的，達到課程考核要求，改革教學方法非常重要。需形成系統化教學模式，即將理論教學與實踐教學有機整合。將案例教學、講授教學、情景教學、游戲教學等方法有機結合，減少理論灌輸，加強技能性、創造性實踐，鼓勵學生積極參與課堂，發揮學生積極性、主動性。

4.3建設與課程考核配套的專業實訓室。改進課程考核方式目的是從注重理論知識轉向注重學生應用能力的考核。考核的其依據是學生在完成目標任務過程中的表現及最終效果。為保證新的考核方式的有效實施。教學活動也須有更多的選擇，在專業實訓室或校外實訓基地中進行。在專業實訓室建設方面，需要結合管理學教學目的實現從有助于教學內容實施，便于考核方式實行角度以保證管理學專業實訓室的仿真性和效率性；同時建設校外實訓基地，要實現課程教學與實訓基地的有機結合，實現雙贏才能保證合作的有效性和穩定性，保證能真正落到實處。

第9篇：行政管理知識點范文

透過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在校園無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。親愛的讀者，小編為您準備了一些實習生工作總結，請笑納!

實習生工作總結1在學校學了兩年的書面知識，最后一年終于要出來實習了，還真有點舍不得在學校輕松自在的生活。在這一年的實習中學到了很多在學校學不到知識，使我受益非淺。

一、實習崗位的基本業務流程與工作要求

做施工資料，包括基儲地下室、主體、屋面、抹灰等;收集整理各個專業的技術員質檢員測量員各自做好的自己的部分資料;用軟件的時候非常多，施工到哪步，就得做相應的檢驗批等資料，并填寫好(包括監理資料)及蓋章報送監理簽字蓋章，收回整理。做好每次驗收所需資料，配合項目部驗收工作;竣工后進行不同的歸檔整理，分別移交檔案館、業主、公司;負責一部分文件的收發。

二、崗位所需知識技能與自身適應情況

工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管; 2.施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查、匯總等;

3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復英分發等;

4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結果回索、上報、分類保管等;

5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領導匯報等。

在專業比較對口的實習崗位上，努力將所學的理論知識與實際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專業知識、專業技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。積累定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從只會在教室里讀書的學生到服務員工的角色轉換，為將來走上崗位有很大的幫助。

三、實習過程

1、要負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統計管理及內業管理工作。

即負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙，且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章。

竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。

負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發應及時登記臺帳，視文件資料的內容和性質準確及時遞交項目經理批閱，并及時送有關部門辦理。

確保設計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執行接收手續，所接收到的設計變更、洽商，須經各方簽字確認，并加蓋公章。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。

2、參加分部分項工程的驗收工作，負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔：負責工程備案管理，實現對竣工驗收相關指標(包括質量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。

對樁基工程、基礎工程、主體工程、結構工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規則，資料份數應滿足資料存檔的需要。監督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步：對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

按時向公司檔案室移交：在工程竣工后，負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時，應有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據移交目錄清點核對，履行簽字手續。移交目錄一式二份，雙方各持一份。負責向市城建檔案館的檔案移交工作：提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

指導工程技術人員對施工技術資料的保管：指導工程技術人員對施工組織設計及施工方案、技術交底記錄、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄等技術資料分類保管交資料室。指導工程技術人員對工作活動中形成的，經過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料;一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。

3、負責計劃、統計的管理工作，負責對施工部位、產值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統計報表：在平時統計資料基礎上，編制整個項目當月進度統計報表和其他表要按現場實際完成情況嚴格審查核對，不得多報，早報，重報，漏報。

負責與項目有關的各類合同的檔案管理：負責對簽訂完成的合同進行收編歸檔，并開列編制目錄。作好借閱登記，不得擅自抽娶復制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息：向各專業工程師了解工程進度、隨時關注工程進展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。

4、負責工程項目的內業管理工作，協助項目經理做好對外協調、接待工作：協助項目經理對內協調公司、部門間，對外協調施工單位間的工作。

做好與有關部門及外來人員的聯絡接待工作，樹立企業形象。

負責工程項目的內業管理工作：匯總各種內業資料，及時準確統計，登記臺帳，報表按要求上報。通過實時跟蹤、反饋監督、信息查詢、經驗積累等多種方式，保證匯總的內業資料反映施工過程中的各種狀態和責任，能夠真實地再現施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產生的資料進行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進行。

有效地利用內業資料記錄、參考、積累，為企業發揮它們的潛在作用。負責工程項目的后勤保障工作：負責做好文件收發、歸檔工作。負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經費報銷工作。負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關部門查閱調用。負責公司文字及有關表格等打櫻保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存備案，信息統計資料。

四、實習任務完成情況

很好的完成了實習任務，沒有辜負老師和學校的教導和期望，在學習和工作中會不斷提高自己，充分展示自己的個人價值和人生價值。

五、實習感受和收獲

要想做好資料，決定不能和現場脫離，要時常去現場了解施工情況，以便及時收集整理資料，保持同步。通常我會同技術員到現場，一方面使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，了解施工現狀;一方面可以讓我學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

在現場，要非常注意安全，每次去現場我們既要踏上用鋼管和鐵網搭接成的梯子又要乘坐施工電梯，開始覺得很危險，不過習慣了就不覺得，但是危險意識不可忽視。實習中獲得的實踐經驗使我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，為實現自我的理想和光明的前程努力。

六、自身的不足

1、俗話說身體是革命的本錢，在施工現場工作一定要有過硬的身體素質，所以在日后的生活中要提高身體素質，更好的去完成工作任務。

2、在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。

有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，所以要提高自己的交際能力，做一個受歡迎的人。

3、不能滿足于現在的知識水平，要不斷的提高專業素養，豐富經驗，提高自己的綜合能力。

實習生工作總結2在實習期間，我找到了一份工程資料員的工作，雖然這份工作和我的專業不是很對口，但是我還是將自己定位在這個行業里了，所以為了能讓我更好的做好這份工作，我也在空閑的時間做了一些關于資料員工作的資料收集，大概了解了所作的工作內容:

1.工程資料的收集、整理、立卷、歸檔、保管工作;

2.施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查、匯總等;

3.施工中各種會議的記錄、整理、會簽、復印、分發等;

4.施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結果回索、上報、分類保管等;

5.各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領導匯報等。

6.領導交辦的一些其它工作。

到了工作單位，領導為我分配我了需要做的工作:

工程資料員崗位職責

一.負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。

1.負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。

負責收存全部工程項目圖紙，且每一項目應收存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設計單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊，按資料目錄的順序，對建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結構施工圖等建筑工程圖紙進行分類管理。

2.收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔:負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。

負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。來往文件資料收發應及時登記臺帳，視文件資料的內容和性質準確及時遞交項目經理批閱，并及時送有關部門辦理。確保設計變更、洽商的完整性，要求各方嚴格執行接收手續，所接收到的設計變更、洽商，須經各方簽字確認，并加蓋公章。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。

二.參加分部分項工程的驗收工作

1.負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負責工程備案管理，實現對竣工驗收相關指標(包括質量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。

對樁基工程、基礎工程、主體工程、結構工程備案資料核查。嚴格遵守資料整編要求，符合分類方案、編碼規則，資料份數應滿足資料存檔的需要。

2.監督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時，與工程進度同步:對施工單位形成的管理資料、技術資料、物資資料及驗收資料，按施工順序進行全程督查，保證施工資料的真實性、完整性、有效性。

3.按時向公司檔案室移交:在工程竣工后，負責將文件資料、工程資料立卷移交公司。

文件材料移交與歸檔時，應有“歸檔文件材料交接表”，交接雙方必須根據移交目錄清點核對，履行簽字手續。移交目錄一式二份，雙方各持一份。

4.負責向市城建檔案館的檔案移交工作:提請城建檔案館對列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，取得《建設工程竣工檔案預驗收意見》，在竣工驗收后將工程檔案移交城建檔案館。

5.指導工程技術人員對施工技術資料(包括設備進場開箱資料)的保管:指導工程技術人員對施工組織設計及施工方案、技術交底記錄、圖紙會審記錄、設計變更通知單、工程洽商記錄等技術資料分類保管交資料室。

指導工程技術人員對工作活動中形成的，經過辦理完畢的，具有保存價值的文件材料;一項基建工程進行鑒定驗收時歸檔的科技文件材料;已竣工驗收的工程項目的工程資料分級保管交資料室。

三.負責計劃、統計的管理工作

1.負責對施工部位、產值完成情況的匯總、申報，按月編制施工統計報表:在平時統計資料基礎上，編制整個項目當月進度統計報表和其他信息統計資料。

編報的統計報表要按現場實際完成情況嚴格審查核對,不得多報,早報,重報,漏報。

2.負責與項目有關的各類合同的檔案管理:負責對簽訂完成的合同進行收編歸檔，并開列編制目錄。

作好借閱登記，不得擅自抽取、復制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。

3.負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息:向各專業工程師了解工程進度、隨時關注工程進展情況，為銷售策劃提供確實、可靠的工程信息。

四.負責工程項目的內業管理工作

1.協助項目經理做好對外協調、接待工作:協助項目經理對內協調公司、部門間，對外協調施工單位間的工作。

做好與有關部門及外來人員的聯絡接待工作，樹立企業形象。

2.負責工程項目的內業管理工作:匯總各種內業資料，及時準確統計，登記臺帳，報表按要求上報。

通過實時跟蹤、反饋監督、信息查詢、經驗積累等多種方式，保證匯總的內業資料反映施工過程中的各種狀態和責任，能夠真實地再現施工時的情況，從而找到施工過程中的問題所在。對產生的資料進行及時的收集和整理，確保工程項目的順利進行。有效地利用內業資料記錄、參考、積累，為企業發揮它們的潛在作用。

3.負責工程項目的后勤保障工作:負責做好文件收發、歸檔工作。

負責部門成員考勤管理和日常行政管理等經費報銷工作。負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關部門查閱調用。負責公司文字及有關表格等打印。保管工程印章，對工程蓋章登記，并留存備案。

五.完成工程部經理交辦的其他任務

在所有工作正式開始的前期，我必須要對所有公司的在建工程有一個清楚的了解，所以，我利用了大概一個星期的時間來熟悉了解，這也為我以后的工作有了很好的幫助，我負責的資料的建設項目為二期建設工程。本項目分為兩個部分:一是宿舍樓建設，二是廠房的建設。這個建設項目的資料是很簡單的，所以我必須自己一個人學習工作，參考以前的建設項目資料，我很快就進入到了工作的的熱情中，通過自己的努力，也可以把自己的工作做好。每天除了完成分內的工作后，要寫日記，記錄下每天的所做所聞，這樣不僅可以當作日記用，同樣也可以多了一個備忘錄。

(二)畢業實習的體會、收獲:

1.任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工程資料員更需要有嚴謹的工作態度。

這個崗位需要經常與文檔打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。

各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發揮每個員工的潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。

3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。

由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。各個部門的工作關系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。

但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。

5、相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

最后，十分感謝老師們這些年來的培養給我的指導，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，讓我在即將結束的大專生活中留下了美好的一頁.謝謝!我也要對班主任說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培我要對同學說一聲謝謝感謝這些年來對我的照顧!

實習生工作總結320__年x月 經老師介紹我們來到__乙烯工程的工地進行了為期一個月的畢業實習，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識，使我受益非淺。__乙烯工程是項大工程，雖然我所在的實習單位承攬的工程只是其中的一小部分，但作為一個新手來說還是有很大挑戰性的，我只有些理論知識，沒有現場實踐的經驗，更沒有出現在施工現場經驗，這就使得我的資料處理工作增加了難度。

我從一開始就感覺比較難著手，在各位師傅們的支持與幫助下，我不斷地學習和探索，不斷地學習新技術、新工藝和新規范，在短短幾個月的時間里我學到不少東西也積累了不少經驗，也可以很熟練的做資料、整理資料了。我所在實習單位現只進行土建與鋼結構的施工，以下是土建與鋼結構部分各施工階段需做的資料：

一、土建部分

1、開工前(具備開工條件的資料)：施工許可證(建設單位提供)，施工組織設計(包括報審表、審批表)，開工報告(開工報審)，工程地質勘查報告，施工現場質量管理檢查記錄(報審)，質?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽貝右底矢裰な?收集報審)，特殊工種上崗證(收集報審)，測量放線(報審)。

2、基礎施工階段：鋼筋進場取樣、送樣(圖紙上規定的各種規格鋼筋)，土方開挖(土方開挖方案、技術交底，地基驗槽記錄、隱蔽、檢驗批報驗)，墊層(隱蔽、混凝土施工檢驗批、放線記錄、放線技術復核)，基礎(鋼筋原材料、檢測報告報審，鋼筋、模板、混凝土施工方案、技術交底，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、放線記錄、技術復核，混凝土隱蔽、混凝土施工檢驗批，標養、同條件和拆模試塊)，基礎磚墻(方案、技術交底，提前做砂漿配合比，隱蔽、檢驗批，砂漿試塊)，模板拆除(拆模試塊報告報審，隱蔽、檢驗批)，土方回填(方案、技術交底，隱蔽、檢驗批，土方密實度試驗)。

3、主體施工階段：一層結構(方案、技術交底基礎中已包含，鋼筋原材料、檢測報告報審，閃光對焊、電渣壓力焊取樣、送樣，鋼筋隱蔽、鋼筋、模板檢驗批、模板技術復核)。

4、裝飾裝修階段：地磚、吊頂材料、門窗、涂料等裝飾應提前進行復試，待檢測報告出來報監理審查通過后方可施工(方案、技術交底，隱蔽、檢驗批)。

5、屋面施工階段：防水卷材等主要材料應提前復試，待復試報告出來報監理審查通過后方可進入屋面施工階段(方案、技術交底，隱蔽、檢驗批)。

6、質保資料的收集：材料進場應要求供應商提供齊全的質保資料，鋼筋進場資料(全國工業生產許可證、產品質量證明書)，水泥(生產許可證，水泥合格證，3天、28天出廠檢驗報告，備案證，交易憑現場材料使用驗收證明單)，磚(生產許可證、磚合格證，備案證明、出廠檢驗報告，交易憑證，現場材料使用驗收證明單)，黃沙(生產許可證，質量證明書，交易憑證現場材料使用驗收證明單)，石子(生產許可證，質量證明書，交易憑證現場材料使用驗收證明單)，門窗(生產許可證、質量證明書、四性試驗報告，交易憑證現場材料使用驗收證明單)，黃沙(復試，600t/批)，石子(復試，代表數量：600t/批)，門窗(復試)，防水材料(復試)，飾面材料(復試)

7、應做復試的材料：鋼筋(拉伸、彎曲試驗，代表數量：60t/批)，水泥(3天、28天復試，代表數量：200t/批)，磚(復試，代表數量：15萬/批)。

8、回填土應做密實度試驗，室內環境應做檢測并出具報告。

9、混凝土試塊：混凝土試塊應每澆筑100m3留置一組(不足100m3為一組)，連續澆筑超過300m3的可適當減少，每一澆筑部位應相應留置標養、同條件和拆模試塊，標養是指將試塊放置在標準溫度和濕度的條件下養護(室內溫度恒定在120℃±3℃)28天送試，同條件是指將試塊放置在現場自然養護或當累計室外溫度達到600℃天，拆模試塊是指在自然養護的條件下養護7天。

10、砂漿試塊：每天、每一樓層、每個部位應分別留置一組，標養條件下28天送試。

11、檢驗批：建筑工程質量驗收一般劃分為單位(子單位)工程，分部(子分部)工程，分項工程和檢驗批。

在首道工序報驗前應進行檢驗批的劃分(可按軸線等進行劃分)。

二、鋼結構部分

1、鋼結構工程開工應具備的資料：施工組織設計(包括報審表、審批表)，開工報告(開工報審)，質量人員從業資格證書(收集報審)，特殊工種上崗證(收集報審)。

2、鋼結構制作階段：對照圖紙，重要構件的主材應進行復試，一、二級焊縫應進行外觀檢查(全數)，還應做超聲波無損探傷檢測(抽查10%)，待無損探傷速報出來報監理后方可進行構件的制作工作的報驗(組裝、焊接、涂裝)，所有材料必須在工序報驗前報監理審查通過，否則監理可能會拒簽涉及到的所有工序報驗。

3、鋼結構安裝：出具一、二級焊縫無損探傷檢測報告(正式報告)，做好基礎軸線的校核和標高的測量工作，并報監理(請監理驗收)，所有加工好進場的構件必須應有構件出廠合格證并經加工現場監理驗收簽字。

不同規格的大六角高強度螺栓應按批量做摩擦面的抗滑移系數試驗(3000t/批)，當設計結構安全等級為一級，大跨度鋼結構中主要受力構件所采用的鋼材(如角鋼、H型鋼等)，設計有要求復試的鋼材都應進行原材料檢測，復試合格后方可使用。防火涂料應進行復試。

4、鋼結構材料：焊材(檢查焊接材料的質量合格證明文件、中文標志及檢驗報告等。

重要鋼結構采用的焊接材料都應進行抽樣復驗，復驗結果應符合現行國家產品質量標準和設計要求。

大六角高強度螺栓(10.9級高強度螺栓其硬度應為HRC32-36且不得有裂紋或損傷。焊接球(焊縫應做超聲波無損探傷檢測，應符合設計要求，如設計無要求時應符合《GB50205-2001》規范的二級標準)，防火涂料(檢查產品的質量合格證明文件、中文標志及檢驗報告等。

在這一個月的實習中，我不斷學到了許多專業知識，電腦水平也有所提高，對Word、Excel辦公軟件及CAD制圖軟件更加熟悉，應用更加熟練。同時對人際關系的處理也有了更深的認識。感謝老師給了我這個學習的好機會，同時也感謝實習單位的老師們，謝謝你們教給了我很多現場實際知識，在以后的工作中，我會好好運用，認真做好本職工作，不讓你們的教導白費。

實習生工作總結4時間總是在不經意間悄悄流逝，原本以為遙遙無期的三個月工作時間轉眼就過去了，好像還來不及細細體會就已經結束。想來是工作的日子過得太充實，充實的時光總是短暫的，所以才會覺得如此之快就要畫上句號。

經過這三個月的學習和工作，我告別了青澀，逐漸走向了成熟，實現了從一個稚氣未脫的學生到真正成為資料員的轉變。在這實習的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業上的收獲是巨大的。在實崗場地的學習完全和實際工作結合在一起，學東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現在工作的最大的體會。

實際工作中的收獲在課堂上得不到的，在這幾個月中我認為在業務能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業知識上兩大方面。

首先，專業技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。

而資料軟件的使用主要體現在內業處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中，我發現軟件的使用說明和我們內網上的作業指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

專業技能上的成長不僅體現在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經驗不是我先前所學可以完

全應付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的知識點，有這些工作任務，我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。

在現場工作中總有學不完的知識。在內業過程中看似簡單的重復電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規范和專業知識的應用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。

除了專業技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經歷會對我以后的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務。

充實的時光總是短暫，這段時光是我迎接未來的最大動力。我覺得自己曾經做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領導們、師傅們，所以我更要努力工作。

回首這小半年，我感慨萬千，這小半年是我學習積累的小半年，在這小半年中，我不僅學到了作業的專業知識，而且我還在師傅們的身上學到了一絲不茍的工作態度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學習中這些都會引導我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴格要求自己，不斷學習和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!

實習生工作總結5實習是大學生踏入社會的一個踏腳石，經過了實習工作，那么就離參加社會工作不遠了。學校安排學生外出實習為的就是，讓學生將學到的理論知識結合到工作當中去，提高學生的動手能力，社會交際能力，擁有一定的工作經驗，在以后的工作中也會簡單好多。在學校的安排下。我到一家建筑工程才資料檔案部門實習，我主要是負責工程項目的資料檔案管理、計劃、統計管理及內業管理工作。

社會在不斷的發展，各種工作崗位的技術工人文員等職業，層出不窮。現在大部分的公司企業都在招聘工作人員，這對于我們這些大學生來說也比較好找工作。

而我的工作內容主要是，負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔和管理等工作。這些工作說起來相當簡單，可是做起來就相當難了，因為這些資料圖紙都太多了，如果不花點心思，真整理不過來，還有人經常把圖紙弄掉的，這又不是圖書，掉了還能在買。所以管理起來也是很費勁。

第一天來到資料檔案部門上班，還有一位師傅帶著我工作，開始時，他就讓我整理一些文件，在是讓我看看那些文件的歸處，將他們整理好。然后再師傅的帶領下，我們就開始整理上面發下來的圖紙，這些都要發到那些包工頭的手上，然后他們再按照圖紙進行施工。他們來領圖紙時，都要一一記上姓名，然后簽字，以便日后的工作。在這里還有好多的檔案，有公司的有員工的，這些對于建筑商來說都很重要。

有的時候設計變更，那么以前的圖紙都要原件存檔，所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章，作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。這些都是很重要的步驟，以后出現什么狀況翻查起來也會一清二楚。