人工智能一對一培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞1：在線視頻、直播和微課

視頻在教學(xué)中往往具有非凡的魅力。而視頻被在互聯(lián)網(wǎng)上，搭載社交網(wǎng)絡(luò)和新媒體，在線視頻便開始有了“瘋傳”之勢。它迎合了個性化和可視化的學(xué)習(xí)與教學(xué)發(fā)展趨勢，開始逐步地進(jìn)入到了學(xué)校的視野，成為教學(xué)資源的一種新瓶舊酒，并逐漸地被賦予了新的意義。

微課是一種短小精悍的在線教學(xué)視頻。它是在移動終端的流行、無線網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)絡(luò)帶寬的不斷加大提速的大背景下，隨著微博、微信等“微”技術(shù)的流行而流行起來的一種教學(xué)資源形式。盡管到目前為止，人們對其看法依舊各不相同，但是這并不妨礙其在教學(xué)實(shí)踐中的快速發(fā)展。仔細(xì)回想，類似微課這種源自草根，自下而上的教育信息化潮流，還真是不多見。

2016年是直播發(fā)軔的一年，經(jīng)過幾年的孕育，移動直播漸漸進(jìn)入人們的視野。在線培訓(xùn)、免費(fèi)課程、公開課、實(shí)時研討等，利用各種便捷的甚至免費(fèi)的平臺和工具，開始進(jìn)入了每一個人的生活之中。在2017年，直播尤其是移動直播應(yīng)用于教學(xué)和培訓(xùn)將會變得越來越普遍。

關(guān)鍵詞2：翻轉(zhuǎn)課堂與混合式學(xué)習(xí)

前，在國內(nèi)、外翻轉(zhuǎn)課堂已經(jīng)開展得如火如荼了。在過去的多年間，許許多多的中小學(xué)在積極地嘗試和實(shí)踐基于微課的顛倒教室/翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革，并逐步形成了各自的風(fēng)格、特色和模式。

與此同時，在高等教育和職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域，人們更多地傾向于使用混合學(xué)習(xí)模式。許許多多的教師、學(xué)校在積極地推進(jìn)和嘗試把面對面教學(xué)和在線教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來的混合學(xué)習(xí)模式。

展望未來，基于微課的顛倒教室/翻轉(zhuǎn)課堂這種混合學(xué)習(xí)模式在各級各類學(xué)校教育中將會得到進(jìn)一步強(qiáng)化和發(fā)展。

關(guān)鍵詞3：慕課

自2008年，加拿大人喬治?西蒙斯和斯蒂芬?黨斯兩位開設(shè)了“連通主義學(xué)習(xí)理論”這門世界上第一門真正意義上的慕課以來，慕課成了炙手可熱的術(shù)語和課題，也成了過去一些年風(fēng)投蜂擁而至的領(lǐng)域。經(jīng)過一些年的發(fā)展，慕課的平臺不斷涌現(xiàn)，大量的慕課課程建設(shè)起來了，不斷地有新課開設(shè)，慕課學(xué)習(xí)成了又時尚又實(shí)惠的互聯(lián)網(wǎng)精神大餐。

然而，一片喧囂之后，慕課將開始走向分化、多元和理性。慕課的專業(yè)化和多元化趨勢逐漸明朗，商業(yè)模式逐漸成熟，整合應(yīng)用開始日漸受到重視，慕課的發(fā)展也開始走向理性。

關(guān)鍵詞4：一對一數(shù)字化學(xué)習(xí)

電子書包似乎不再那么流行了，取而代之的是智慧課堂或智慧教室。時不時地，總會有一些更新潮、更時髦的術(shù)語替代舊的術(shù)語。而事實(shí)上，從本質(zhì)上來看，它依舊是基于移動終端的一對一數(shù)字化學(xué)習(xí)。

一對一數(shù)字化學(xué)習(xí)在未來，依舊面臨兩大瓶頸：一是傳統(tǒng)學(xué)校制度的束縛；二是新的教學(xué)法支持乏力。前者使得手拿平板電腦的教師和學(xué)生難以自由酣暢地進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮，而后者未能給予教師和學(xué)生以新的教學(xué)法和理論的支持。這兩點(diǎn)將會成為2017年及以后突破的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

關(guān)鍵詞5：大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析與適應(yīng)性學(xué)習(xí)

在過去幾年里，大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)，一直都是由新媒體聯(lián)盟和Educause聯(lián)合的《地平線報(bào)告》中的重要趨勢或技術(shù)。尤其最近這幾年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念得到普遍認(rèn)同，大數(shù)據(jù)開始進(jìn)入各個行業(yè)，各行各業(yè)都在討論和思考“互聯(lián)網(wǎng)+”。

在學(xué)校教育領(lǐng)域，教育大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)倍受關(guān)注。然而，人們卻一直沒有看到特別突出和典型的成功案例，其背后的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與人工智能的進(jìn)展及其在學(xué)習(xí)和教學(xué)情境中的突破，將會成為未來的重點(diǎn)和方向。

關(guān)鍵詞6：學(xué)習(xí)空間

人們談?wù)撾娮訒?、學(xué)習(xí)空間人人通，談?wù)撝腔劢淌?、?shù)字校園，其實(shí)都可以說是在談?wù)搶W(xué)習(xí)空間。學(xué)習(xí)空間的概念是比較寬泛的，它包括教室、實(shí)驗(yàn)室、操場之類的物理學(xué)習(xí)空間，也包括網(wǎng)絡(luò)平臺之類的數(shù)字學(xué)習(xí)空間。其實(shí)，我們似乎走進(jìn)了一個怪圈和誤區(qū)。大家在不經(jīng)意中把更多的目光和注意力投給了數(shù)字化學(xué)習(xí)空間，而忽視了作為其基礎(chǔ)和前提的物理學(xué)習(xí)空間。殊不知，物理空間必然會限制和制約其間所發(fā)生的學(xué)習(xí)活動。

第2篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；客戶關(guān)系管理；數(shù)據(jù)挖掘

【Abstract】CRM is not only a concept of management， but also a new mechanism of management， using to improve the relationship between the organization and the customers， as well as a software and technology of management. Data Mining can forecast the trend and behaviors，thereby nicely support people‘s decision.

A successful CRM is due to the success of Data Warehousing，Data Mining.

【Keywords】E-business; CRM(Customer Relationship Management);Data Mining

1、電子商務(wù)的驅(qū)動及客戶關(guān)系管理的引入

Internet的迅速發(fā)展將整個世界經(jīng)濟(jì)帶入了一個從未有過的高速增長期，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，電子商務(wù)的概念已經(jīng)逐漸深入人心，電子商務(wù)正飛速興起，電子商務(wù)大潮正在全球范圍內(nèi)急速改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。在線購物、B2B、B2C已經(jīng)成為大家談?wù)摰慕裹c(diǎn)。在未來的20年，電子商務(wù)的膨脹將形成指數(shù)型上升曲線。

電子商務(wù)系統(tǒng)提供了一種商家與客戶進(jìn)行交流的新方式，但電子商務(wù)帶來的沖擊是革命性的，對傳統(tǒng)企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：要求企業(yè)管理者以全新的思維來看待未來的客戶、未來的競爭對手、未來的技術(shù)工具，僅僅把現(xiàn)有的商業(yè)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動化并不意味著可以在"新經(jīng)濟(jì)"時代取得成功。電子商務(wù)要求的是與之相匹配的管理思維的更新和革命。這對已經(jīng)建立起一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)來說并非易事。

傳統(tǒng)企業(yè)管理的著眼點(diǎn)往往在后臺，ERP系統(tǒng)幫助他們實(shí)現(xiàn)了這種內(nèi)部商業(yè)流程的自動化，提高了生產(chǎn)效率。而對于前臺，往往重視的不夠，面對諸如：那種產(chǎn)品最受歡迎、原因是什么、有多少回頭客、那些客戶是最賺錢的客戶、售后服務(wù)有哪些問題等，大部分企業(yè)還只能依靠經(jīng)驗(yàn)來推測。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的競爭僅在鼠標(biāo)的一點(diǎn)之間，如何才能在電子商務(wù)競爭中取勝？能夠提供客戶資源及相關(guān)數(shù)據(jù)分析的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Customer Relationship Management，CRM）就成為焦點(diǎn)。作為專門管理企業(yè)前臺的客戶關(guān)系管理為企業(yè)提供了一個收集、分析和利用各種客戶信息的系統(tǒng)，幫助企業(yè)充分利用其客戶管理資源，也為企業(yè)在電子商務(wù)時代從容自如地面對客戶提供了科學(xué)手段和方法。

大量的調(diào)查和行業(yè)分析家都明確了這樣一個事實(shí)，即建立和維持客戶關(guān)系是取得競爭優(yōu)勢的唯一且最重要的基礎(chǔ)，這是網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式變革的直接結(jié)果。

2、客戶關(guān)系管理的概念及特征

2.1、什么是客戶關(guān)系管理(CRM)?

盡管客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，CRM)目前還沒有十分統(tǒng)一的定義，顧名思義，CRM指的是企業(yè)與其客戶的交流方式，它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。

客戶關(guān)系管理（CRM）首先是一種管理理念，起源于西方的市場營銷理論，產(chǎn)生和發(fā)展在美國。其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、分銷商和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價值。

客戶關(guān)系管理（CRM）又是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域，要求企業(yè)從"以產(chǎn)品為中心"的模式向"以客戶為中心"的模式轉(zhuǎn)移，也就是說，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來。

客戶關(guān)系管理（CRM）也是一種管理軟件和技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其它信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供了一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案，使企業(yè)有了一個基于電子商務(wù)的面對客戶的前沿，從而順利實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式到以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)化。

CRM的目標(biāo)是一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶；另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本。設(shè)計(jì)完善的 CRM 解決方案可以幫助企業(yè)在拓展新收入來源的同時，改進(jìn)與現(xiàn)有客戶的交流方式。據(jù)國際CRM論壇統(tǒng)計(jì)，國際上成功的CRM實(shí)施，能給相應(yīng)的企業(yè)每年帶來6%的市場份額增長；提高9~10%的基本服務(wù)收費(fèi)；并超過服務(wù)水平低的企業(yè)2倍的發(fā)展速度。

2.2、為什么要實(shí)施CRM解決方案？

今天，許多企業(yè)中的銷售、市場營銷和客戶服務(wù)/支持部門都是作為獨(dú)立的實(shí)體來工作的。由于部門界限的存在，這些不同的業(yè)務(wù)功能往往很難以協(xié)調(diào)一致的方式將注意力集中在客戶身上。例如，如果一名銷售人員盲目地打電話給客戶并推銷某產(chǎn)品，而他根本不知道客戶正在為幾個尚未解決的服務(wù)問題而惱火，那情況會怎樣呢？但通過提供一個各業(yè)務(wù)部門共享的客戶通訊和交流平臺，情況就大不一樣了，CRM解決方案將使這類問題不復(fù)存在。

2.3、CRM的特征

①一對一營銷

"一對一營銷"就是企業(yè)根據(jù)客戶的特殊需求來相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營行為。"一對一營銷"要求企業(yè)與每一個客戶建立一種學(xué)習(xí)型關(guān)系。所謂學(xué)習(xí)型關(guān)系是指，企業(yè)每一次與客戶的交往都使企業(yè)對該客戶增長一份了解，客戶不斷地提出需求，而企業(yè)按此需求不斷地改善產(chǎn)品和服務(wù)，從而使企業(yè)不斷提高令該客戶滿意的能力。

亞馬遜網(wǎng)上書店（Amazon.com）就是利用遍及全球的Internet同時采用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)軟件來進(jìn)行"一對一營銷"的。面對數(shù)以萬計(jì)的客戶，亞馬遜網(wǎng)上書店具有"驚人的記憶力"和"高度的智力"，從而與客戶建立了廣泛的"一對一"的學(xué)習(xí)型關(guān)系，這使得該書店的客戶保有率高達(dá)65%。

②高度集成的交流渠道

CRM將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽、E－mail、Fax或信函以及Web訪問協(xié)調(diào)為一體，這樣，企業(yè)就可以按客戶的喜好使用適當(dāng)?shù)那琅c之進(jìn)行交流。但無論通過哪種渠道，客戶與企業(yè)的交流都必須是無縫的、連貫的，而且是有效率的。

③統(tǒng)一共享的信息資源

CRM解決方案的全部數(shù)據(jù)應(yīng)集中存儲和管理，不同部門接觸客戶后的經(jīng)驗(yàn)要能立即給其它部門分享，這樣，當(dāng)前的客戶信息就可以實(shí)時地供所有面對客戶的雇員使用，才不致產(chǎn)生客戶由電話中詢問A方案，但客戶上網(wǎng)時企業(yè)卻建議B方案。集中式的客戶信息庫還能保證在不同的業(yè)務(wù)部門和不同的應(yīng)用軟件功能模塊之間的數(shù)據(jù)的連貫性。

④商業(yè)智能化的數(shù)據(jù)分析和處理

面對浩如煙海的客戶及企業(yè)營銷、銷售和服務(wù)信息，如果沒有一個具有高度商業(yè)智能的數(shù)據(jù)分析和處理系統(tǒng)是不可想象的。CRM將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其它信息技術(shù)緊密結(jié)合在一起，通過充分挖掘客戶的商業(yè)行為個性和規(guī)律，來不斷尋找和拓展客戶的贏利點(diǎn)和贏利空間；另一方面，智能化的數(shù)據(jù)分析和處理本身也是企業(yè)向客戶"學(xué)習(xí)"的一種高效過程。隨著CRM軟件的成熟，將來的CRM軟件不再只是幫助商業(yè)流程的自動化，而是能幫助管理者做決策的分析工具。

⑤對基于Web的功能的支持

Web在企業(yè)內(nèi)部和外部交流及交易方面日益廣泛的使用，使得Web功能成為CRM解決方案中的關(guān)鍵因素。Web不僅對于電子商務(wù)渠道是不可缺少的，它在基礎(chǔ)架構(gòu)方面也是十分重要的。而CRM應(yīng)用軟件的用戶，包括客戶和雇員，都能隨時隨地訪問企業(yè)的應(yīng)用程序。這種訪問應(yīng)當(dāng)通過通常不需要太多培訓(xùn)就能輕松使用的標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器來實(shí)現(xiàn)

CRM使企業(yè)可以通過Web直接與客戶進(jìn)行銷售和服務(wù)，企業(yè)還可利用Web的電子商務(wù)優(yōu)勢來進(jìn)行自助服務(wù)、自助銷售、潛在客戶開發(fā)、時間登記、合同續(xù)訂、服務(wù)請求以及電話反饋等。所有這些都在時間和空間上極大地?cái)U(kuò)展了傳統(tǒng)的營銷、銷售和服務(wù)渠道，使企業(yè)能夠面向全球提供每周7天、每天24小時（7X24）的訪問，從而達(dá)到企業(yè)收益機(jī)遇的最大化。

CRM的以上特征并不是彼此孤立的，而是相互支持、高度融合的一個整體，共同組成了CRM的強(qiáng)大功能。

3、CRM的實(shí)施與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

3.1、CRM解決方案的組成

CRM作為企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，通常由以下三部分組成：

"網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)（Sales Distributor Management， SDM）"

該模塊以市場和銷售業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，對銷售的流程進(jìn)行了詳細(xì)的管理，是銷售管理人員進(jìn)行管理和銷售業(yè)務(wù)員銷售自動化的重要工具，實(shí)現(xiàn)了銷售過程中對客戶的集中管理和協(xié)同管理，銷售管理人員可以隨時對銷售情況進(jìn)行分析，具體功能包括客戶接待管理、報(bào)價單處理、銷售合同管理、回款單處理、綜合查詢功能、綜合統(tǒng)計(jì)功能。目標(biāo)是提高銷售的有效性。

轉(zhuǎn)貼于

"客戶服務(wù)管理系統(tǒng)（Customer Service Management， CSM）"

該模塊主要對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行管理，加快售后服務(wù)的響應(yīng)速度，提高客戶滿意度，對服務(wù)人員進(jìn)行考核，加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。

客戶服務(wù)系統(tǒng)最典型的代表就是呼叫中心環(huán)境，通常通過呼叫中心環(huán)境布署并且實(shí)現(xiàn)基于電話、Web的自助服務(wù)。它們使企業(yè)能夠以更快的速度和更高的效率來滿足其客戶的獨(dú)特需求。由于在多數(shù)情況下，客戶忠實(shí)度和是否能從該客戶身上贏利取決于企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，客戶服務(wù)和支持對許多企業(yè)就變得十分關(guān)鍵。

"企業(yè)決策信息系統(tǒng)（Executive Information System， EIS）"

隨著電子商務(wù)時代的到來，各行各業(yè)業(yè)務(wù)操作流程的自動化，企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了數(shù)以幾十或上百GB計(jì)的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)和由此產(chǎn)生的信息是企業(yè)的財(cái)富，它如實(shí)的記錄著企業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)狀況，但是面對如此海量的數(shù)據(jù)，迫使人們不斷尋找新的工具，來對企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律進(jìn)行探索，為商業(yè)決策提供有價值的知識，使企業(yè)獲得利潤。能滿足企業(yè)這一迫切需求的強(qiáng)有力的工具就是數(shù)據(jù)挖掘。

3.2、何謂數(shù)據(jù)挖掘？

確切地說，數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)，又稱數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)(Knowledge Discovery in Database，KDD)，是指從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取隱含的、未知的、非平凡的及有潛在應(yīng)用價值的信息或模式，它是數(shù)據(jù)庫研究中的一個很有應(yīng)用價值的新領(lǐng)域，融合了數(shù)據(jù)庫、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多個領(lǐng)域的理論和技術(shù)。

從CRM軟件所搜集的數(shù)據(jù)是最能幫助企業(yè)了解客戶的，所謂的"一對一行"銷也是注重在了解客戶的需求，以便投其所好，以促成交易。數(shù)據(jù)是死的，但是如果能運(yùn)用一些數(shù)學(xué)或統(tǒng)計(jì)模式，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的關(guān)系和規(guī)則，根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，那么就可成為管理者的決策參考。

數(shù)據(jù)挖掘工具能夠?qū)淼内厔莺托袨檫M(jìn)行預(yù)測，從而很好地支持人們的決策，比如，經(jīng)過對公司整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的分析，數(shù)據(jù)挖掘工具可以回答諸如"哪個客戶對我們公司的郵件推銷活動最有可能作出反應(yīng)，為什么"等類似的問題。有些數(shù)據(jù)挖掘工具還能夠解決一些很消耗人工時間的傳統(tǒng)問題，因?yàn)樗鼈兡軌蚩焖俚貫g覽整個數(shù)據(jù)庫，找出一些專家們不易察覺的極有用的信息。因此可以說CRM的成功在于成功的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘及知識發(fā)現(xiàn)。

3.3、 數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用

比較典型的數(shù)據(jù)挖掘方法有關(guān)聯(lián)分析、序列模式分析、分類分析、聚類分析等。它們可以應(yīng)用到以客戶為中心的企業(yè)決策分析和管理的各個不同領(lǐng)域和階段。

①關(guān)聯(lián)分析

關(guān)聯(lián)分析，即利用關(guān)聯(lián)規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。關(guān)聯(lián)分析的目的是挖掘隱藏在數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，它能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中形如"90%的顧客在一次購買活動中購買商品A的同時購買商品B"之類的知識。

②序列模式分析

序列模式分析和關(guān)聯(lián)分析相似，但側(cè)重點(diǎn)在于分析數(shù)據(jù)間的前后序列關(guān)系。它能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中形如"在某一段時間內(nèi)，顧客購買商品A，接著購買商品B，而后購買商品C，即序列ABC出現(xiàn)的頻度較高"之類的知識，序列模式分析描述的問題是：在給定交易序列數(shù)據(jù)庫中，每個序列是按照交易時間排列的一組交易集，挖掘序列函數(shù)作用在這個交易序列數(shù)據(jù)庫上，返回該數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)的高頻序列。在進(jìn)行序列模式分析時，同樣也需要由用戶輸入最小置信度C和最小支持度S。

③分類分析

設(shè)有一個數(shù)據(jù)庫和一組具有不同特征的類別(標(biāo)記)，該數(shù)據(jù)庫中的每一個記錄都賦予一個類別的標(biāo)記，這樣的數(shù)據(jù)庫稱為示例數(shù)據(jù)庫或訓(xùn)練集。分類分析就是通過分析示例數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，為每個類別做出準(zhǔn)確的描述或建立分析模型或挖掘出分類規(guī)則，然后用這個分類規(guī)則對其它數(shù)據(jù)庫中的記錄進(jìn)行分類。

④聚類分析

聚類分析輸入的是一組未分類記錄，并且這些記錄應(yīng)分成幾類事先也不知道，通過分析數(shù)據(jù)庫中的記錄數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的分類規(guī)則，合理地劃分記錄集合，確定每個記錄所在類別。它所采用的分類規(guī)則是由聚類分析工具決定的。采用不同的聚類方法，對于相同的記錄集合可能有不同的劃分結(jié)果。

應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，較為理想的起點(diǎn)就是從一個數(shù)據(jù)倉庫開始，這個數(shù)據(jù)倉庫里面應(yīng)保存著所有客戶的合同信息，并且還應(yīng)有相應(yīng)的市場競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘可以直接跟蹤數(shù)據(jù)和并輔助用戶快速作出商業(yè)決策，并且用戶還可以在更新數(shù)據(jù)的時候不斷發(fā)現(xiàn)更好的行為模式，并將其運(yùn)用于未來的決策當(dāng)中。

4、CRM的發(fā)展現(xiàn)狀與前景

4.1、CRM的發(fā)展現(xiàn)狀

CRM管理理念及其價值被越來越多的企業(yè)所重視，自1997年開始，全球的CRM市場一直處于爆炸性的快速增長之中。國內(nèi)CRM起步較晚，但卻依然顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，其顯著的價值提升能力已經(jīng)得到業(yè)界的認(rèn)同，即將進(jìn)入發(fā)展的蓬勃期并將形成新的追蹤熱潮。

根據(jù)一份最近的研究報(bào)告顯示，在受調(diào)查的企業(yè)中有2/3以上期望在未來的五年內(nèi)改變其客戶關(guān)系的管理模式，而有3/4以上的企業(yè)計(jì)劃集成"面對客戶"的信息管理系統(tǒng)及其組織的其它部分。

4.2、前景

CRM產(chǎn)品的未來走向預(yù)測：未來的CRM產(chǎn)品前臺和后臺的信息系統(tǒng)將進(jìn)一步融合；呼叫中心的功能將大大擴(kuò)充，真正地實(shí)現(xiàn)電話、www、Email、傳真、無線通訊、直接接觸等的融合，成為聯(lián)系中心；基于網(wǎng)絡(luò)的自助服務(wù)將成為企業(yè)向用戶提供服務(wù)的重要方式……

作為一個跨知識管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作和電子商務(wù)等系統(tǒng)的融合概念，客戶關(guān)系管理正以前所未有的速度發(fā)展，并且擴(kuò)大著用戶群體，在激烈的市場競爭中，CRM正在逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)生存的根本和制勝的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

1. ctiforum.com

2. http:/amteam.org

3. Alex Berson，Stephen Smith Kurt Thearling.構(gòu)建面向CRM的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用.北京：人民郵電出版社，2001

4. Oracle中國有限公司.CallCenter & CRM Proposal.doc

第3篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

1）字節(jié)跳動系今日頭條、抖音等母公司（后文簡稱“頭條系”），成立于2012年3月，是最早將人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于信息分發(fā)的公司之一，2018年10月最新一輪融資估值達(dá)到750億美元，超越百度市值，成為中國乃至全球成長最快的移動互聯(lián)網(wǎng)公司；2）公司產(chǎn)品布局于移動資訊、短視頻、內(nèi)容社區(qū)、教育等多賽道，旗艦產(chǎn)品包括今日頭條App及抖音短視頻，并在相應(yīng)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先競爭對手；3）上半年“頭條系”產(chǎn)品流量已占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)流量的10.1%，僅次于騰訊系，超過百度及阿里；4）在AI技術(shù)基礎(chǔ)賦能廣告端的精準(zhǔn)營銷帶動之下，2018年預(yù)計(jì)廣告收入超過500億元。

核心要素：AI技術(shù)為核，輔以產(chǎn)品創(chuàng)新

移動資訊分發(fā)階段：率先把握算法紅利及移動時代產(chǎn)品、渠道機(jī)遇。2012年8月，公司上線基于AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動端信息智能分發(fā)的“今日頭條”。信息過載+碎片化閱讀形成了智能推薦算法需求，公司首創(chuàng)的基于AI算法的 “千人千面”推薦體系帶動用戶規(guī)模快速成長，與騰訊新聞并列兩強(qiáng)，遙遙領(lǐng)先同類應(yīng)用產(chǎn)品。短視頻階段：基于AI技術(shù)、享行業(yè)成長紅利。“頭條系”短視頻產(chǎn)品主要為抖音、火山小視頻和西瓜視頻，2018H1，三大產(chǎn)品未去重用戶MAU達(dá)4.16億次，成為公司流量另一極。我們認(rèn)為其快速崛起的原因?yàn)槌墒斓墓I(yè)級算法推薦體系、短視頻行業(yè)成長紅利及優(yōu)異的人群定位與產(chǎn)品運(yùn)營戰(zhàn)略。全球化階段：AI為核，海外市場成功拓展，驗(yàn)證持續(xù)成長潛力。海外產(chǎn)品主要布局移動資訊及短視頻兩大賽道，目前已覆蓋150多個國家、75個語種，在40多個國家和地區(qū)位居應(yīng)用商店下載總榜前列，截至2018H1，海外用戶規(guī)模已接近公司整體用戶規(guī)模的20%。我們認(rèn)為，公司產(chǎn)品成功出海，一方面享受了海外移動端流量藍(lán)海，更為重要的是，打磨成熟的AI推薦系統(tǒng)內(nèi)核，使公司可高效、低成本復(fù)制國內(nèi)成功產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)海外快速擴(kuò)張。

投資建議：擁抱新時代，關(guān)注技術(shù)變化帶來的行業(yè)投資機(jī)會

字節(jié)跳動的快速崛起，印證了AI技術(shù)的應(yīng)用對內(nèi)容分發(fā)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沖擊與重構(gòu)；我們有理由相信，未來在AI技術(shù)的不斷成熟和普及過程中，互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有望在AI技術(shù)的加持之下，在內(nèi)容創(chuàng)造、商業(yè)模式等方面迎來全新發(fā)展機(jī)遇，典型如社交、營銷、信息流、視頻及圖片內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域，關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域具備技術(shù)或者場景應(yīng)用的標(biāo)的騰訊控股、百度、視覺中國、芒果超媒等公司。

風(fēng)險提示

內(nèi)容監(jiān)管風(fēng)險；核心產(chǎn)品今日頭條、抖音核心運(yùn)營數(shù)據(jù)下降的風(fēng)險；全球化進(jìn)程不達(dá)預(yù)期的風(fēng)險等。

投資摘要

字節(jié)跳動

關(guān)鍵結(jié)論與投資建議

字節(jié)跳動是全球早將AI技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于信息分發(fā)的公司之一，其率先入局基于AI的“千人千面”推薦算法，打造出資訊分發(fā)領(lǐng)域的龍頭產(chǎn)品“今日頭條”。后續(xù)憑借海量數(shù)據(jù)所訓(xùn)練出的工業(yè)級AI推薦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了不同賽道上移動端產(chǎn)品的低成本、高效復(fù)制，打造出“抖音”、“Tik Tok”等現(xiàn)象級短視頻產(chǎn)品，利用6年時間迅速成長為全球移動互聯(lián)網(wǎng)新貴。

該公司的迅速崛起，印證了AI技術(shù)的應(yīng)用對內(nèi)容分發(fā)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沖擊與重構(gòu)。通過對其成長路徑的深入分析，我們認(rèn)為，隨著技術(shù)的不斷成熟與升級，互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有望在AI技術(shù)的加持之下，在內(nèi)容創(chuàng)造、商業(yè)模式等方面迎來全新發(fā)展機(jī)遇，典型如社交、信息流及視頻內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域。關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域具備技術(shù)游戲或者應(yīng)用場景的公司騰訊控股、百度及視覺中國、芒果超媒等。

核心假設(shè)或邏輯

1）字節(jié)跳動“工業(yè)級AI推薦系統(tǒng)”可在不同賽道的產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)高效、低成本復(fù)制

2）AI推薦系統(tǒng)在海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練及大量正向迭代下，其推薦精準(zhǔn)度可持續(xù)提升

與市場預(yù)期不同之處

1）市場或認(rèn)為，字節(jié)跳動的核心競爭力在于“今日頭條”及“抖音”兩款明星級產(chǎn)品，其本質(zhì)上是一家產(chǎn)品型公司；我們認(rèn)為，公司的核心競爭力在于其經(jīng)過6年訓(xùn)練出的“工業(yè)級AI推薦系統(tǒng)”，明星產(chǎn)品是其強(qiáng)大技術(shù)能力及海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練下的產(chǎn)物，未來產(chǎn)品有望拓寬至眾多領(lǐng)域，成長為一家以AI為內(nèi)核的平臺型公司

2）市場或認(rèn)為，發(fā)展AI技術(shù)的核心競爭力在于資金投入及技術(shù)積累，騰訊、百度、阿里等巨頭對字節(jié)跳動的未來發(fā)展存在較大威脅；我們認(rèn)為，字節(jié)跳動在AI技術(shù)方面的優(yōu)勢在于先發(fā)優(yōu)勢及海量數(shù)據(jù)積累，公司通過今日頭條、抖音等C2C產(chǎn)品所積累的精細(xì)化用戶數(shù)據(jù)是BAT所欠缺的，同時基于UGC的內(nèi)容生態(tài)也進(jìn)一步提升了其在內(nèi)容生產(chǎn)端的豐富性和精準(zhǔn)度，持續(xù)改善用戶體驗(yàn)。同時，AI技術(shù)的正向反饋特性，使其推薦系統(tǒng)的精準(zhǔn)度持續(xù)提升，公司技術(shù)壁壘相對穩(wěn)固

股價變化的催化因素

第一，抖音、今日頭條等產(chǎn)品社交關(guān)系鏈的搭建速度及效果超出預(yù)期

第二，公司產(chǎn)品推薦精準(zhǔn)度持續(xù)提升

第三，公司產(chǎn)品全球化進(jìn)程超出預(yù)期

核心假設(shè)或邏輯的主要風(fēng)險

第一，公司產(chǎn)品社交關(guān)系鏈的搭建不及預(yù)期

第二， 產(chǎn)品推薦精準(zhǔn)度的提升效果不及預(yù)期

第三，全球化進(jìn)程不及預(yù)期

風(fēng)險提示

內(nèi)容監(jiān)管風(fēng)險；核心產(chǎn)品今日頭條、抖音核心運(yùn)營數(shù)據(jù)下降的風(fēng)險；全球化進(jìn)程不達(dá)預(yù)期的風(fēng)險等。

導(dǎo)語：時代紅利+技術(shù)優(yōu)勢，移動互聯(lián)網(wǎng)新貴崛起

回顧中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，行業(yè)底層技術(shù)的突破總能催生用戶需求的變革，而每一輪變革總是能誕生及時、精準(zhǔn)匹配用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)巨頭：BAT們誕生于PC端互聯(lián)網(wǎng)普及的初級階段，分別滿足了用戶在搜索、電商和社交三大領(lǐng)域需求，而后成長為我國互聯(lián)網(wǎng)1.0時代的三大巨頭。而智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”紅利下，用戶們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境逐漸從PC端遷移到移動端，“信息過載”及“搜索引擎使用不便”催生了“千人千面”的推薦算法需求，字節(jié)跳動作為AI技術(shù)驅(qū)動型公司迅速崛起：

百度：1999年，Google正式上線，憑借“自動抓取網(wǎng)站信息”機(jī)制及合理的網(wǎng)站排名規(guī)則，使網(wǎng)民從被動接收信息模式變?yōu)橹鲃铀阉?，互?lián)網(wǎng)的入口也從導(dǎo)航和門戶轉(zhuǎn)向搜索引擎。2000年1月，百度在中國北京成立，精準(zhǔn)把握時代需求紅利，以PC端搜索引擎業(yè)務(wù)迅速占領(lǐng)了中國互聯(lián)網(wǎng)的流量入口，并逐步發(fā)展為PC端搜索引擎的絕對巨頭。截至目前，百度已掌握了PC端70%的流量入口，并穩(wěn)居中國互聯(lián)網(wǎng)的第一梯隊(duì)。

騰訊：1999年，我國陌生人社交領(lǐng)域缺乏壟斷性產(chǎn)品，ICQ漢化版雖打入中國市場，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及文化問題，難以被中國網(wǎng)民接受，騰訊首款即時通訊產(chǎn)品QICQ把握住陌生人社交領(lǐng)域的新興市場迅速上線。同時，其主要競品ICQ習(xí)慣于將聯(lián)系人信息保留在個人電腦端，當(dāng)時習(xí)慣在網(wǎng)吧上網(wǎng)的中國網(wǎng)民存在需求痛點(diǎn)，QICQ迅速響應(yīng)，將聯(lián)系人信息保存在服務(wù)器端，并將客戶端預(yù)裝在各網(wǎng)吧系統(tǒng)內(nèi)，解決了ICQ每次登陸都要重新添加聯(lián)系人的問題。這一舉措使QICQ后來居上，在推出一年后注冊用戶數(shù)突破2000萬。憑借著對互聯(lián)網(wǎng)端用戶粘性最穩(wěn)固、護(hù)城河最深的社交商品壟斷，騰訊已成為我國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的絕對巨頭，總市值超2.5萬億元。

阿里巴巴：2003年5月，阿里巴巴集團(tuán)正式創(chuàng)立淘寶，平臺在創(chuàng)立1年后，在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜上超越eBay意趣，躍居第一。我們認(rèn)為，淘寶成功崛起的主要原因有以下兩點(diǎn)：1）市場需求：2003年，電子商務(wù)發(fā)展的軟硬件環(huán)境日趨成熟，eBay和意趣的聯(lián)合使C2C成為電子商務(wù)行業(yè)的熱門領(lǐng)域，意趣定位于國際化、男性、大齡、熟悉技術(shù)、收入較高的白領(lǐng)，年輕化女性市場尚未被瓜分完畢，淘寶精準(zhǔn)定位這一市場順利突圍；2）運(yùn)營戰(zhàn)略：淘寶以中小企業(yè)密集、產(chǎn)本成本和銷售壓力較大的江浙一帶作為業(yè)務(wù)拓展中心，并以賣家免費(fèi)模式吸引商戶入駐，針對國內(nèi)交易需要信用擔(dān)保的特點(diǎn)，憑借技術(shù)優(yōu)勢推出旺旺即時通訊工具及支付寶，從用戶端保障了交易的可行性，成為了我國電商領(lǐng)域的絕對巨頭。

字節(jié)跳動：2012年是我國移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的元年，移動端搜索引擎的使用不便及信息過載，使千人千面的智能分發(fā)算法成為剛需。字節(jié)跳動作為一家技術(shù)驅(qū)動型公司，于2012年8月推出首款新聞資訊分發(fā)產(chǎn)品“今日頭條”，產(chǎn)品基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的信息推送。在上線不到兩年的時間內(nèi)，其用戶數(shù)超過1.2億，MAU超過4000萬。后續(xù)，公司基于今日頭條所打磨出的智能推薦系統(tǒng)，低成本、大規(guī)模生產(chǎn)“流產(chǎn)品”，推出了“抖音”等現(xiàn)象級產(chǎn)品，并將國內(nèi)成熟產(chǎn)品通過“技術(shù)出海+本土化運(yùn)營”順利推廣到全球。Questmoblie數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，“頭條系”產(chǎn)品的總使用時長占據(jù)了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的10.1%，成功超越百度系、阿里系等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，悄然改變了中國互聯(lián)網(wǎng)BAT三足鼎立的格局。

回顧“頭條系”的發(fā)展歷程，我們認(rèn)為，公司成功崛起的原因，除時代紅利及底層技術(shù)的突破外，還得益于其在發(fā)展的關(guān)鍵階段所采取的發(fā)展戰(zhàn)略：1）資訊分發(fā)階段，算法精準(zhǔn)匹配用戶需求，大規(guī)模渠道預(yù)裝收割第一批用戶；2）短視頻階段，把握行業(yè)爆發(fā)黃金窗口期，并密集推出三款產(chǎn)品，差異化定位打通細(xì)分市場，保障用戶留存。抖音及西瓜視頻共享今日頭條AI技術(shù)基因，實(shí)現(xiàn)高效復(fù)制?，F(xiàn)象級產(chǎn)品抖音發(fā)展初期通過“去快手化”定位于空白市場，并以強(qiáng)運(yùn)營模式迅速收割用戶流量。3）全球化階段，把握南美、東南亞等地區(qū)的流量藍(lán)海，通過“技術(shù)出海+本土化運(yùn)營”搶占市場，并通過參股收購、精細(xì)化運(yùn)營等手段切入美國、日本等發(fā)達(dá)國家的流量市場。

本篇報(bào)告，我們將沿著“頭條系”的縱向發(fā)展脈絡(luò)，分析公司在發(fā)展的關(guān)鍵階段所面臨的市場環(huán)境及所采取的戰(zhàn)略，探索AI技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來的重構(gòu)與顛覆。

巨頭概覽：AI驅(qū)動，躋身國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量Top4

公司介紹：聚焦AI技術(shù)，搶占移動資訊及短視頻兩大流量入口

AI技術(shù)驅(qū)動，始于資訊，興于短視頻，截至2018年10月，字節(jié)跳動旗下全線產(chǎn)品國內(nèi)總DAU超過4億，MAU超過8億；其中抖音國內(nèi)DAU超過 2億，MAU超過4.5億。北京字節(jié)跳動科技有限公司成立于2012年3月，是最早將人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于移動互聯(lián)網(wǎng)場景的公司之一。公司產(chǎn)品布局于移動資訊、短視頻、內(nèi)容社區(qū)、教育等多賽道，在其多產(chǎn)品矩陣中，以移動資訊App今日頭條及短視頻App抖音表現(xiàn)最佳。截至2018年6月，今日頭條在新聞資訊App中用戶使用時長位居第一，抖音在移動視頻App中用戶使用時長位居第二，短視頻領(lǐng)域位居第一。2018年上半年，“頭條系”產(chǎn)品流量已占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)流量的10.1%，躋身國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流量Top4陣營。截至2017年4月，公司已完成四輪融資，2018年10月公司完成PreIPO融資，估值約750億美元。

產(chǎn)品矩陣：國內(nèi)市場“3+N”布局“流內(nèi)容”賽道，海外擴(kuò)張打開流量天花板。字節(jié)跳動國內(nèi)產(chǎn)品主要布局移動資訊、短視頻和社區(qū)社交三大流量賽道，在線教育、TOB服務(wù)等為流量多元變現(xiàn)的新興業(yè)務(wù)。在國內(nèi)流量紅利日漸飽和的情況下，頭條以“技術(shù)出海+本土化運(yùn)營” 戰(zhàn)略進(jìn)行全球化探索，截至2018年6月，其海外用戶占比已接近20%。

資訊：今日頭條App是公司最早期的戰(zhàn)略產(chǎn)品，負(fù)責(zé)移動端資訊的智能分發(fā)。截至2018年8月，其MAU達(dá)2.85億次（數(shù)據(jù)來源：wind），是公司重要的流量入口。

短視頻：抖音、西瓜視頻和火山視頻分別定位于年輕潮流用戶、PGC和UGC三大領(lǐng)域。截至2018Q1，公司三大短視頻產(chǎn)品國內(nèi)MAU突破3億（數(shù)據(jù)來源：Questmoblie），成為繼今日頭條App后的另一大流量入口。

社區(qū)及社交：公司分別推出了悟空問答、FaceU激萌及圖蟲三大產(chǎn)品，深耕內(nèi)容社區(qū)、圖聊及圖片社區(qū)三大領(lǐng)域。

其他：為加深流量變現(xiàn)， 2018年5月，公司推出了北美外教一對一少兒英語品牌gogokid，致力于為4~12歲孩子提供一對一的外教課程。

海外：公司于2015年開始全球化布局，出海產(chǎn)品主要涵蓋移動資訊及短視頻兩大賽道，TopBuzz、TikTok（2018年8月2日，全球增速最快的兩大短視頻應(yīng)用musical.ly與TikTok宣布雙方聯(lián)合推出一個全新的全球短視頻平臺）及Vigo Video分別為今日頭條、抖音及火山視頻的海外版。

發(fā)展歷程：技術(shù)為核，始于資訊，強(qiáng)于短視頻

字節(jié)跳動在發(fā)展過程中采取多戰(zhàn)略并行模式：從戰(zhàn)略維度，其發(fā)展戰(zhàn)略可分為深耕技術(shù)、資訊分發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)作、全球化、試水社交及社區(qū)業(yè)務(wù)和短視頻六條主線：

技術(shù)積累：專注AI技術(shù)打磨，為后續(xù)產(chǎn)品沉淀核心算法基礎(chǔ)

字節(jié)跳動作為技術(shù)驅(qū)動型公司，以移動端資訊推薦迅速崛起。2012年3月，字節(jié)跳動公司成立，并于2012年8月上線了第一款旗艦產(chǎn)品“今日頭條”，與騰訊新聞、鳳凰新聞等純內(nèi)容分發(fā)客戶端不同的是，今日頭條在成立初期不生產(chǎn)內(nèi)容，僅通過技術(shù)分析進(jìn)行資訊分發(fā)。憑借分發(fā)技術(shù)帶來的差異化，今日頭條在2012年底月活突破百萬（數(shù)據(jù)來源：wind）。

成立AI Lab專注人工智能技術(shù)研發(fā)，頂級AI技術(shù)人才儲備豐富。2016年3月，字節(jié)跳動人工智能實(shí)驗(yàn)室成立，旨在推動人工智能技術(shù)研究，讓機(jī)器更好地理解文字、圖片、視頻、環(huán)境場景和用戶興趣，從而促進(jìn)人類信息與知識交流的效率和深度。實(shí)驗(yàn)室目前主要研究領(lǐng)域?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言理解、計(jì)算機(jī)視覺、人機(jī)交互與機(jī)器人等方向，依托字節(jié)跳動的海量數(shù)據(jù)，專注于人工智能領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究，并將研究成果應(yīng)用于字節(jié)跳動的產(chǎn)品中，利用人工智能幫助內(nèi)容的創(chuàng)作、分發(fā)、互動、管理。同時，實(shí)驗(yàn)室也將針對人工智能相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)長期性和開放性問題進(jìn)行研究，幫助公司實(shí)現(xiàn)對未來發(fā)展的構(gòu)想，賦能全球創(chuàng)作與交流平臺。

公司龐大的用戶群體保障了有價值用戶數(shù)據(jù)的持續(xù)涌入，有助于模型的改進(jìn)和迭代。AI Lab擁有世界領(lǐng)先水平的研究人員，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人馬維英曾任微軟亞洲研究院常務(wù)副院長。2018年7月1日，Guide2Research公布了2018年計(jì)算機(jī)科學(xué)與電子領(lǐng)域頂級科學(xué)家排名。馬維英是國內(nèi)唯一產(chǎn)業(yè)科學(xué)家入選TOP100，全球排名第86位。實(shí)驗(yàn)室主任李航曾任微軟亞洲研究院高級研究員與主任研究員及華為技術(shù)有限公司諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室主任，李磊曾擔(dān)任百度美國深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室少帥科學(xué)家。

資訊分發(fā)：驗(yàn)證移動端推薦算法邏輯成立，公司流量生態(tài)起點(diǎn)

今日頭條App是字節(jié)跳動的流量生態(tài)起點(diǎn)，成立初期定位于內(nèi)容推薦引擎，主要負(fù)責(zé)資訊的精準(zhǔn)分發(fā)。2012年8月，字節(jié)跳動上線首款資訊分發(fā)產(chǎn)品今日頭條，產(chǎn)品基于個性化推薦引擎技術(shù)，根據(jù)每個用戶的興趣、位置等多個維度進(jìn)行個性化推薦，推薦內(nèi)容不僅包括狹義上的資訊，還包括音樂、電影、游戲、購物等信息。與當(dāng)時已存在的騰訊新聞、鳳凰財(cái)經(jīng)等移動新聞客戶端不同的是，今日頭條在成立初期不進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，僅根據(jù)用戶的閱讀行為、地理位置等挖掘出興趣進(jìn)行精準(zhǔn)推送。截至2018年6月，今日頭條App MAU高達(dá)2.2億（數(shù)據(jù)來源：wind），與騰訊新聞用戶體量接近，成為移動新聞客戶端的兩強(qiáng)之一。字節(jié)跳動App的上線為公司搶占了資訊分發(fā)的一大流量入口，并奠定了強(qiáng)大的AI技術(shù)基礎(chǔ)，并孵化出悟空問答、火山小視頻、西瓜視頻等獨(dú)立App。

內(nèi)容創(chuàng)作： 補(bǔ)足內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，“智能推薦引擎”轉(zhuǎn)型“內(nèi)容運(yùn)營平臺”

巨額補(bǔ)貼迅速完善內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，圖文資訊、短視頻等純“流內(nèi)容”消費(fèi)平臺成效顯著。憑借千人千面的推薦算法迅速崛起后，公司從“純移動推薦引擎”將產(chǎn)業(yè)鏈延伸至內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對內(nèi)容生產(chǎn)的支持體現(xiàn)在資金和流量兩方面：1）2013年，頭條號上線，今日頭條在App內(nèi)部建立自媒體創(chuàng)作平臺；2）2015年，CEO張一鳴“頭條號創(chuàng)作者大會”上宣布推出“千人萬元”計(jì)劃，確保在未來一年內(nèi)至少有 1000 名原創(chuàng)者月收入不低于一萬元，該計(jì)劃實(shí)施后，頭條號的數(shù)量在一年內(nèi)從 3.5 萬個增長至 30 萬個；3）2016年，國內(nèi)移動圖文流量日漸飽和，公司在短視頻內(nèi)容領(lǐng)域投入10億元， 使“頭條視頻”的DAU突破1000萬；4）公司在頭條推出“千人百萬粉”計(jì)劃，扶持普通創(chuàng)作者，計(jì)劃“讓 1000 個人擁有 100 萬粉絲”。從效果來看，字節(jié)跳動“AI推薦算法+資金/流量補(bǔ)貼”一系列“短平快”的打法在圖文/短視頻流內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域效果最為顯著。

全球化：技術(shù)出海+本土化運(yùn)營，迅速收割全球移動流量

像素級拷貝國內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)大幅降低邊際成本，本土化運(yùn)營保障內(nèi)容適用性。2015年8月，字節(jié)跳動首款國際產(chǎn)品TopBuzz上線，作為旗艦產(chǎn)品今日頭條的海外版，TopBuzz在上線初期延續(xù)“智能推薦引擎”工具屬性，主要信息來源為CNN、NBC、Yahoo!、YouTube及 Jukin Media等各大媒體網(wǎng)站。此后，公司通過產(chǎn)品收購、投資參與等一系列舉措迅速收割全球移動端流量。2017年2月，公司收購美國短視頻平臺Flipparam；2017年11月，公司收購全球移動新聞聚合平臺NewsRepublic；2017年11月，公司收購收購全球視頻社區(qū)musical.ly。目前產(chǎn)品已覆蓋150多個國家和地區(qū)、75個語種，在40多個國家和地區(qū)位居應(yīng)用商店下載總榜前列。

社區(qū)&社交：收購FaceU激萌，拓展流量邊界。互聯(lián)網(wǎng)多元化產(chǎn)品中，移動社交的使用時長占比約為36.4%，高于第二名移動視頻20個百分點(diǎn)，高于移動資訊27.7pct，布局移動社交，拓展流量邊界是“頭條系”產(chǎn)品的一大重要戰(zhàn)略。

2018年2月，字節(jié)跳動作價約3億美金，完成對FaceU激萌的收購。作為“臉萌”團(tuán)隊(duì)二次創(chuàng)業(yè)的成果，該產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)在于合并拍攝和編輯兩大環(huán)節(jié)。在實(shí)時美顏和動態(tài)貼紙功能的作用下，視頻的拍攝過程變得更為直觀，用戶可以獲得“所見即所得”的體驗(yàn)。伴隨著“激萌傳送門”以及“遇見萌友”等社交功能的加入，F(xiàn)aceu激萌對于自身的定位也從單純的拍照P圖類工具轉(zhuǎn)變?yōu)槎桃曨l社交平臺。2017年8月至2018年1月，F(xiàn)aceu激萌的應(yīng)用安裝量始終位于9，000萬以上。截至2018年1月底，F(xiàn)aceu激萌的安裝數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.04億（數(shù)據(jù)來源：極光大數(shù)據(jù)）。

短視頻：圖文流量見頂，2016年集中布局短視頻，并成為字節(jié)跳動另一流量重要入口。2016年4月至9月，字節(jié)跳動連續(xù)上線了火山小視頻、頭條視頻和抖音三款短視頻產(chǎn)品，三款產(chǎn)品調(diào)性、目標(biāo)用戶互補(bǔ)，其中，火山小視頻以UGC內(nèi)容為主，目標(biāo)用戶定位于三四線城市的“小鎮(zhèn)青年”，對標(biāo)快手；抖音以一二線城市的時尚、年輕用戶為主，彌補(bǔ)短視頻市場一二線時尚潮流人群的空白；西瓜視頻以PGC內(nèi)容為主，目標(biāo)用戶為三四線城市的男性用戶。截至2018年8月，“頭條系”短視頻賽道三大產(chǎn)品獨(dú)立設(shè)備用戶數(shù)已達(dá)到5.8億（數(shù)據(jù)來源：艾瑞App指數(shù)）。

商業(yè)模式：以互聯(lián)網(wǎng)廣告收入為主，AI技術(shù)賦能精準(zhǔn)營銷

目前，字節(jié)跳動商業(yè)模式以“短平快”的移動廣告變現(xiàn)為主，2018年預(yù)計(jì)廣告收入在300-500億之間，當(dāng)前廣告收入提升主要來自于MAU提升。目前，“頭條系”產(chǎn)品覆蓋億級活躍用戶，人均使用時長超過76分鐘（數(shù)據(jù)來源：Questmoblie），是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要流量入口。其廣告形式包括開屏廣告、信息流廣告、詳情頁廣告等多種形式隨著旗下產(chǎn)品活躍用戶數(shù)的不斷提升及AI推薦算法精準(zhǔn)度的提高，2016-2018年，廣告收入均實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。2016及2017年，“頭條系”產(chǎn)品廣告收入分別為60億元至150億元，預(yù)計(jì)2018年廣告收入在300-500億元之間，2020年有望突破700億（數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）。

AI技術(shù)賦能移動端互聯(lián)網(wǎng)廣告，提升廣告價值，實(shí)現(xiàn)平臺流量的最佳配置。與其他移動互聯(lián)網(wǎng)廣告相比，“頭條系”廣告最大的特點(diǎn)在于精準(zhǔn)分發(fā)：截至2018年10月，公司旗下產(chǎn)品國內(nèi)總?cè)栈钣脩魯?shù)超過4億次，平臺憑借海量用戶數(shù)據(jù)及AI推薦技術(shù)，對目標(biāo)用戶實(shí)現(xiàn)6大維度的16種精準(zhǔn)定向，建立目標(biāo)受眾與廣告關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)移動廣告的三贏：用戶端看到感興趣的內(nèi)容資訊、廣告主精準(zhǔn)定向節(jié)省廣告成本，廣告平臺實(shí)現(xiàn)流量的最佳配置。

計(jì)費(fèi)模式:CPM、CPT、GD等多種計(jì)費(fèi)方式。目前，“頭條系”廣告主要包括開屏廣告、信息流廣告、開屏聯(lián)播及視頻廣告四種類型。開屏廣告在應(yīng)用開啟時加載，展示固定時間（靜態(tài)3秒、動態(tài)4秒、視頻5秒），展示完畢后自動關(guān)閉并進(jìn)入應(yīng)用主頁面的一種廣告形式，支持CPT及GD兩種售賣方式。信息流廣告即原生形式，目的在于讓用戶以閱讀資訊的方式閱讀廣告，支持CPT、GD、CPC及CPM四種售賣方式。開屏聯(lián)播廣告即聯(lián)合多領(lǐng)域Top級APP，將廣告主的開屏廣告分發(fā)到眾多優(yōu)質(zhì)應(yīng)用開屏資源上，提供高曝光廣告的整合產(chǎn)品，支持CPT、CPM、CPC計(jì)費(fèi)，其中CPT由媒介下單執(zhí)行，CPC與CPM可在AD后臺直接創(chuàng)建。以短視頻為展現(xiàn)樣式的廣告，按推廣位置不同可分為“開屏視頻廣告”、“信息流視頻廣告”、“詳情頁視頻廣告”三種，購買方式包括CPT、GD、CPC、CPM及CPV五種。CPV作為一種新的計(jì)費(fèi)方式，更加注重播放量的效果，并按有效播放量收費(fèi)，即播放到達(dá)10s開始計(jì)費(fèi)。

資訊階段：精準(zhǔn)把握AI推薦算法紅利及渠道機(jī)遇

競爭格局：今日頭條借力算法成功入圍兩強(qiáng)

2012年8月，字節(jié)跳動戰(zhàn)略級產(chǎn)品“今日頭條”上線。與當(dāng)時已有的門戶網(wǎng)站類移動App不同，今日頭條本身不生產(chǎn)內(nèi)容，基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，根據(jù)目標(biāo)用戶的人口特征、環(huán)境定位、閱讀習(xí)慣進(jìn)行匹配，自動計(jì)算出用戶感興趣的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的推送。2014-2015年，移動資訊市場群雄環(huán)伺，主要由主打技術(shù)的聚合類資訊App和主打內(nèi)容的門戶類網(wǎng)站新聞資訊App構(gòu)成，對前者而言，主要決定因素為核心技術(shù)、先發(fā)優(yōu)勢及用戶數(shù)據(jù)，對后者而言，核心因素為內(nèi)容資源及用戶技術(shù)的豐富程度。自2015年下半年開始，今日頭條和騰訊新聞憑借各自優(yōu)勢收割腰部資訊平臺用戶流量。2018年8月，今日頭條MAU達(dá)2.85億，騰訊新聞MAU達(dá)2.88億（數(shù)據(jù)來源：wind），長尾資訊平臺流量式微，行業(yè)兩強(qiáng)格局日漸穩(wěn)定。

崛起原因：我們認(rèn)為，今日頭條的崛起，享受了互聯(lián)網(wǎng)移動化進(jìn)程中推薦算法及智能手機(jī)需求爆發(fā)的紅利，同時，頭條也通過精準(zhǔn)把握住算法及渠道兩大戰(zhàn)略躍居第一梯隊(duì)。具體分析見本部分戰(zhàn)略1及戰(zhàn)略2。

時代紅利：互聯(lián)網(wǎng)移動化催生智能分發(fā)需求

移動資訊行業(yè)移動化變遷，信息過載+碎片化閱讀催生推薦算法需求。我國資訊行業(yè)的分發(fā)方式伴隨技術(shù)發(fā)展，共經(jīng)歷了以下三個階段：1）傳統(tǒng)媒體時代：主要依托于電視、廣播、紙媒等渠道，傳播時效性及傳播范圍受到限制；2）門戶資訊網(wǎng)站時代：PC電腦及互聯(lián)網(wǎng)的普及，推動了人們通過網(wǎng)頁搜索引擎獲取新聞資訊的需求；3）移動資訊時代：互聯(lián)網(wǎng)移動化率提升，人們獲取新聞資訊不再受到地域和空間的影響，移動端新聞資訊App日漸興起。傳統(tǒng)新聞媒體、門戶類網(wǎng)站、自媒體、短視頻及社交媒體等多種內(nèi)容制造商涌入市場，移動端信息過載嚴(yán)重。同時，移動端搜索引擎使用不便、單位用戶閱讀時間碎片化，共同催生了移動端推薦算法的需求。

頭條戰(zhàn)略1： AI驅(qū)動，率先享受移動互聯(lián)網(wǎng)算法紅利，先發(fā)優(yōu)勢迅速收割流量。2012年8月，今日頭條上線，上線初期即定位于“智能分發(fā)引擎”，運(yùn)用智能算法推薦實(shí)現(xiàn)用戶與內(nèi)容的準(zhǔn)確連接，率先搶占個性化推薦市場。今日頭條在移動推薦領(lǐng)域先發(fā)優(yōu)勢明顯：2014年，今日頭條平均MAU已突破5000萬（數(shù)據(jù)來源：wind），ZAKER平臺開始強(qiáng)化智能推薦算法，搜狐新聞更新為5.0版本，開啟個性化推薦；2015年，今日頭條平均MAU已突破7600萬（數(shù)據(jù)來源：wind），鳳凰資訊開始投資一點(diǎn)資訊、騰訊上線天天快報(bào)、新浪新聞增加個性化推薦比重，網(wǎng)易新聞推出個性化頭條；2016年，今日頭條平均MAU已突破9000萬（數(shù)據(jù)來源：wind），阿里了“UC頭條”，以算法分發(fā)作為主要模式，百度推出獨(dú)立產(chǎn)品“百度好看”，利用百度積累的用戶畫像及技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行個性化推薦。

今日頭條的推薦系統(tǒng)，本質(zhì)上是一個由AI技術(shù)驅(qū)動的擬合函數(shù)，輸入變量包括用戶特征、環(huán)境特征和內(nèi)容特征，輸出變量為推薦結(jié)果。參與運(yùn)算的參數(shù)包括：1）用戶特征：包括興趣、職業(yè)、年齡、性別、機(jī)型、用戶反饋行為等；2）環(huán)境特征：地理位置、時間、網(wǎng)絡(luò)、天氣、當(dāng)前場景（工作、地鐵等）；3）內(nèi)容特征：主題詞、興趣標(biāo)簽、熱度、質(zhì)量等。結(jié)合三方面的信息，模型會運(yùn)算出一個預(yù)估，即推測推薦內(nèi)容在這一場景下對這一用戶是否合適。然后對小批量相同標(biāo)簽的用戶進(jìn)行實(shí)時推薦。如果用戶反饋（轉(zhuǎn)化率、熱度）達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，則將此內(nèi)容進(jìn)行大規(guī)模的推薦；如果用戶反饋低于設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，則停止推薦。依靠該推薦系統(tǒng)，今日頭條使平臺長尾內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了有效的分發(fā)和觸達(dá)。

推薦算法壁壘1：推薦系統(tǒng)對細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)具有極強(qiáng)的依賴，今日頭條的C2C數(shù)據(jù)具有絕對優(yōu)勢。推薦系統(tǒng)對于數(shù)據(jù)的依賴主要體現(xiàn)在以下三方面：1）特征抽取需要用戶側(cè)和內(nèi)容側(cè)的細(xì)分標(biāo)簽；2）召回策略需要獲取用戶側(cè)和內(nèi)容側(cè)的各種標(biāo)簽；3）內(nèi)容分析和用戶標(biāo)簽挖掘是搭建推薦系統(tǒng)的基石。今日頭條通過長時間的實(shí)時在線訓(xùn)練，沉淀了海量的細(xì)分用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽及興趣標(biāo)簽，對用戶興趣的挖掘愈發(fā)精準(zhǔn)。相比之下，騰訊內(nèi)部缺乏連接各產(chǎn)品用戶信息的數(shù)據(jù)中臺，用戶各維度用戶信息不完善；百度以PC端搜索引擎為主要入口，缺乏用戶對于娛樂內(nèi)容的消費(fèi)數(shù)據(jù)；阿里巴巴數(shù)據(jù)多偏向于線上消費(fèi)數(shù)據(jù)，與娛樂內(nèi)容差距較大。

推薦算法壁壘2：正向迭代性使先發(fā)成為顯著優(yōu)勢，2016公司年成立AI Lab，深度綁定尖端技術(shù)人才，鞏固技術(shù)護(hù)城河。頭條的個性化推薦系統(tǒng)在海量數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)過程中不斷進(jìn)化，并以每秒上千萬次的運(yùn)算優(yōu)化推薦效果，反饋給使用者，實(shí)現(xiàn)人-數(shù)據(jù)-算法-信息的良性循環(huán)。在字節(jié)跳動，這套閉環(huán)系統(tǒng)已經(jīng)深入應(yīng)用于信息的創(chuàng)作、分發(fā)、互動、管理的各過程。同時，為鞏固技術(shù)優(yōu)勢，字節(jié)跳動于2016年成立了人工智能實(shí)驗(yàn)室，依托字節(jié)跳動的海量數(shù)據(jù)，專注于人工智能領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究，并將研究成果應(yīng)用于今日頭條的產(chǎn)品中，利用人工智能幫助內(nèi)容的創(chuàng)作、分發(fā)、互動、管理。同時，實(shí)驗(yàn)室也將針對人工智能相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)長期性和開放性問題進(jìn)行研究，幫助公司實(shí)現(xiàn)對未來發(fā)展的構(gòu)想，促進(jìn)信息與知識交流的效率與深度。

戰(zhàn)略：智能手機(jī)爆發(fā)式增長，渠道預(yù)裝收割流量

時代紅利2：2012年初國內(nèi)換機(jī)潮來臨，智能手機(jī)出貨量爆發(fā)式增長。2012Q1， 國內(nèi)4G尚未商用，智能手機(jī)普及率僅為33%，中國手機(jī)市場迎來可第一個智能手機(jī)取代功能手機(jī)的“換機(jī)潮”。2012年3月，我國智能手機(jī)出貨量達(dá)到1745萬臺，同比增長134%，今日頭條母公司字節(jié)跳動開始建立。2012年8月，我國智能手機(jī)出貨量2309達(dá)萬臺，同比增長175%，今日頭條1.0版本開始上線。

頭條戰(zhàn)略2：大規(guī)模只智能機(jī)預(yù)裝App收獲第一批用戶，用戶賬戶信息留存、數(shù)據(jù)算法正向迭代保障換機(jī)用戶的粘滯性。今日頭條上線初期，將軟件預(yù)裝在華為、360、金立、nubia、三星、聯(lián)想等主流手機(jī)內(nèi)獲取首批用戶（信息來源：中關(guān)村在線）。數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)的換機(jī)頻率在在2年左右，今日頭條在用戶使用構(gòu)成中，為每個用戶創(chuàng)建專屬標(biāo)簽，其推薦內(nèi)容精準(zhǔn)度與用戶使用次數(shù)高度相關(guān)，換機(jī)后用戶通過一鍵登錄即可完成用戶標(biāo)簽遷移，技術(shù)手段保障用戶留存率。

短視頻階段：享行業(yè)成長紅利及AI技術(shù)基因

競爭格局：抖音、西瓜及火山均躋身短視頻Top4

“頭條系”三大短視頻產(chǎn)品抖音、火山小視頻和西瓜視頻于2016年密集上線，分別打通了年輕時尚人群、UGC內(nèi)容、PGC內(nèi)容三大細(xì)分領(lǐng)域。2018年6月，“頭條系”三大短視頻產(chǎn)品未去重用戶MAU達(dá)4.16億次，其中抖音MAU達(dá)2.07億次，僅低于快手（數(shù)據(jù)來源：Questmoblie）。

西瓜視頻：定位于個性化推薦的短視頻平臺，由“頭條視頻”孵化而來，2018年6月MAU達(dá)1.08億次（數(shù)據(jù)來源：Questmoblie）。2016年5月，西瓜視頻的前身頭條視頻從今日頭條App的短視頻功能脫離，正式以獨(dú)立App形式上線。2017年6月8日，頭條視頻正式更名為西瓜視頻。西瓜視頻以PGC短視頻內(nèi)容為主，通過算法分析用戶的瀏覽量、觀看記錄、停留時間等進(jìn)行視頻推薦。西瓜視頻注重平臺內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，積極幫助短視頻創(chuàng)業(yè)者解決內(nèi)容制作、粉絲運(yùn)營和商業(yè)變現(xiàn)等難題。一方面，西瓜視頻打造了一整套培訓(xùn)體系幫助其快速在平臺上成為專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者，包括進(jìn)擊課堂與創(chuàng)作者排隊(duì)。另一方面，西瓜視頻推出“3+X”變現(xiàn)計(jì)劃，通過平臺分成升級、邊看邊買和直播等方式幫助短視頻創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

火山小視頻：15s原創(chuàng)生活小視頻社區(qū)，對標(biāo)“快手”，2018年6月其MAU達(dá)1.01億次（數(shù)據(jù)來源：Questmoblie）?；鹕叫∫曨l定位于15秒原創(chuàng)短視頻社區(qū)，于2016年12月上線，通過小視頻幫助用戶迅速獲取內(nèi)容、展示自我、獲得粉絲、發(fā)現(xiàn)共同愛好?；鹕叫∫曨l以用戶UGC內(nèi)容為主，可在視頻中添加文字特效，平臺通過火力值變現(xiàn)的方式激勵用戶生產(chǎn)內(nèi)容。平臺定位于三四線城市用戶，通過“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)術(shù)不斷拓展用戶規(guī)模，搭建UGC內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)。2017年8月，火山小視頻在農(nóng)村開展會，宣部以10億元補(bǔ)貼內(nèi)容創(chuàng)作者，同時推出“火苗計(jì)劃”，開通視頻打賞功能和小視頻達(dá)人培訓(xùn)計(jì)劃，扶持平臺內(nèi)容生態(tài)。

抖音短視頻：“記錄美好生活”的短視頻，2018年6月，平臺MAU達(dá)2.07億次（數(shù)據(jù)來源：Questmoblie）。抖音是今日頭條旗下一款創(chuàng)意短視頻社交軟件，于2016年9月上線，用戶可以通過背景音樂選擇、動作編排和特效加工，創(chuàng)作自己的小視頻。2017年5月，抖音日均播放量破億，同年8月達(dá)到10億次。在平臺發(fā)展初期，用戶年輕化態(tài)勢顯著，85%的用戶在24歲以下。目前，平臺內(nèi)容和用戶年齡層泛化明顯，覆蓋所有年齡層面用戶。在平臺運(yùn)營上，抖音表現(xiàn)積極，通過大量線上活動，保持平臺用戶活躍度，引導(dǎo)用戶進(jìn)行UGC內(nèi)容生產(chǎn)。同時，平臺在發(fā)展初期嚴(yán)格遵守音樂短視頻社區(qū)的調(diào)性，以音樂為中心進(jìn)行內(nèi)容類別的劃分，形成了平臺特色。

崛起原因：我們認(rèn)為，“頭條系”短視頻產(chǎn)品崛起的原因，除享受短視頻行業(yè)增長紅利外，還有以下三點(diǎn)戰(zhàn)略原因：1）三大產(chǎn)品差異化定位打通細(xì)分市場；2）抖音及西瓜短視頻共享AI戰(zhàn)略基因，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品低成本復(fù)制，覆蓋不同圈層； 3）抖音發(fā)展初期，“去快手化”定位于年輕時尚人群，彌補(bǔ)市場空白，并以強(qiáng)營銷戰(zhàn)略迅速收割流量。具體分析見本部分戰(zhàn)略1-戰(zhàn)略3。

時代紅利：資本及平臺混戰(zhàn)驅(qū)動短視頻行業(yè)爆發(fā)

2016年是短視頻行業(yè)爆發(fā)的元年，資本入局、平臺混戰(zhàn)催熟行業(yè)，“頭條系”既助推了行業(yè)的發(fā)展，又享受了行業(yè)成長的紅利。短視頻行業(yè)的發(fā)展可以分為萌芽期、探索期、爆發(fā)期及成熟期，2016年是行業(yè)爆發(fā)的元年，內(nèi)容及平臺的激烈競爭助力了行業(yè)爆發(fā)：內(nèi)容端，諸多傳統(tǒng)媒體人涉足短視頻內(nèi)容生產(chǎn)，短視頻內(nèi)容的頭部創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)屢獲資本青睞。例如，2016年3月，短視頻代表人物Papi醬獲得1200萬融資；7月，“一條”獲得1億元B+輪融資；11月，擁有秒拍、小咖秀的一下科技向外宣布完成5億美元E輪融資，小紅唇完成6384萬美元的C輪融資。平臺端，“頭條系”抖音、西瓜和火山小視頻在2016年密集上線，11月，梨視頻上線，短視頻作為重要功能逐步被嵌入各大社交、資訊平臺。Questmoblie數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，短視頻行業(yè)MAU凈增2.23億，截至2018年6月，行業(yè)月活已達(dá)5.05億，平臺滲透率為45.6%，相比于“頭條系”短視頻上線初期分別增長約3.35億及28pct。

戰(zhàn)略1：差異化定位打通細(xì)分市場，保障用戶留存

抖音、西瓜及火山小視頻分別定位于音樂短視頻、PGC及UGC內(nèi)容，三者用戶重合度較低，可覆蓋不同圈層用戶：Questmoblie數(shù)據(jù)顯示，1）用戶重合度：火山小視頻平臺調(diào)性與快手相似，2018年2月平臺與快手重合用戶數(shù)約2897.5萬，快手卸載用戶中，約26.8%流向火山小視頻；抖音、西瓜及火山小視頻用戶重合數(shù)均在2000萬以下。2）卸載用戶流向：“組合拳”定位有助于承接卸載用戶，2018年春節(jié)期間，快手卸載用戶中，有68.8%流入“頭條系”，抖音卸載用戶中，有48.7%流入西瓜及火山小視頻；3）目標(biāo)用戶差異化：西瓜視頻用戶年齡分布均勻，53.3%用戶消費(fèi)能力在200元以下，消費(fèi)能力較弱；抖音中80.7%的人群消費(fèi)能力在200元以上，與其他短視頻平臺差異顯著。

戰(zhàn)略2：共享頭條AI基因，產(chǎn)品低成本高效復(fù)制

技術(shù)沉淀：今日頭條為抖音、西瓜等產(chǎn)品的智能推薦及營銷搭建了良好的推薦系統(tǒng)，公司在今日頭條App中沉淀的AI技術(shù)助力抖音營銷。抖音及西瓜視頻均延續(xù)了今日頭條的推薦功能，2018年1月，字節(jié)跳動算法架構(gòu)師曹歡歡公開表示：沒有一套通用的模型架構(gòu)能適用所有的推薦場景，但西瓜視頻、火山小視頻、抖音短視頻、悟空問答，都在使用今日頭條的推薦系統(tǒng)。針對不同類產(chǎn)品，工程師需要進(jìn)行不同的算法測試。除使用推薦系統(tǒng)外，公司在今日頭條產(chǎn)品中所沉淀的AI技術(shù)還可用于營銷。2017年，抖音上線“尬舞機(jī)”功能，將跳舞機(jī)從線下搬到了手機(jī)上，用戶使用抖音就可以在手機(jī)上玩體感游戲。這一功能幫助抖音在新版本上線的第二天沖到了App Store免費(fèi)榜第一名，“尬舞機(jī)”主要應(yīng)用了今日頭條 AI Lab 自主開 發(fā)的“人體關(guān)鍵點(diǎn)檢測技術(shù)”，依靠這項(xiàng)技術(shù)，抖音能夠檢測到圖像中所包含人體的各個關(guān)鍵點(diǎn)的位置，從而實(shí)現(xiàn)從用戶姿態(tài)到目標(biāo)姿態(tài)的準(zhǔn)確匹配。

戰(zhàn)略3：抖音“去快手化”+強(qiáng)運(yùn)營大幅收割流量

平臺定位：抖音上線初期，平臺調(diào)性“去快手化”，填補(bǔ)一二線城市時尚年輕人群的短視頻空白。抖音上線初期，快手的MAU已達(dá)6507萬次，其“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略收獲了大量三四線城市人群。為避免與快手的正面競爭，同時填補(bǔ)一二線城市年輕時尚人群的短視頻空白，抖音在上線初期以“音樂”、“年輕”、“潮流”為主打風(fēng)格，早期抖音的團(tuán)隊(duì)深入全國各地藝術(shù)院校，挖掘高顏值的年輕人為平臺生產(chǎn)內(nèi)容，并幫助其獲取粉絲。這批種子用戶的調(diào)性氣質(zhì)，給抖音社區(qū)貼上了酷潮的標(biāo)簽，并吸引了與之興趣、風(fēng)格相似的用戶。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月，抖音24歲以下年輕人占比為75.5%，高于快手8.9pct；一二線城市用戶占比為45.3%，高于快手6.5pct。

強(qiáng)營銷戰(zhàn)略：1）冷啟動階段明星助力：2017年3月，小岳岳轉(zhuǎn)發(fā)了一條模仿自己并帶有抖音LOGO的微博，使抖音的知名度擴(kuò)散開來。此后，關(guān)曉彤、吳亦凡、古力娜扎等流量明星紛紛入駐抖音，為平臺帶來了眾多粉絲流量。2）豐富的“挑戰(zhàn)”及運(yùn)營活動：抖音通過設(shè)置挑戰(zhàn)的方式引導(dǎo)用戶參與。類似的專題設(shè)置及對應(yīng)的優(yōu)渥的獎勵設(shè)置，調(diào)動了各層次用戶模仿跟進(jìn)的積極性，從而豐富了平臺內(nèi)容。2017年12月，抖音上線“尬舞機(jī)”功能，引發(fā)“全民尬舞”熱潮。同時，抖音會不定期設(shè)置各類“挑戰(zhàn)賽”，引導(dǎo)用戶參與。3）春節(jié)推出“星潮”紅包活動：春節(jié)期間，抖音通過明星發(fā)紅包等一系列營銷活動使DAU突破6500萬。2018年春節(jié)，“頭條系”三大短視頻產(chǎn)品在春節(jié)營銷活動的帶動下MAU均首次破億，抖音在除夕當(dāng)周斬獲4200萬新安裝用戶，且相較于1月份，其2月份月活用戶增長突破4600萬。4）日常營銷活動：抖音平臺上不定期推出海草舞、C哩C哩、手勢舞、《甄嬛傳》華妃表演片段、《新白娘子傳奇》白蛇蛻變段的模仿，使用戶活躍度保持在較高水平。

公司運(yùn)用運(yùn)營手段構(gòu)建站內(nèi)氛圍，調(diào)控平臺調(diào)性。抖音短視頻總經(jīng)理張楠曾撰文寫道，對那些不符合社區(qū)調(diào)性和價值觀的內(nèi)容，例如惡意博眼球、吃播、虛假生活小竅門等，會被推薦系統(tǒng)屏蔽。隨著平臺用戶擴(kuò)張，抖音一度出現(xiàn)“快手化”的內(nèi)容，但是并沒有充斥社區(qū)，也從側(cè)面佐證產(chǎn)品管理者對內(nèi)容的嚴(yán)厲把控。抖音產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王曉蔚稱，公司持續(xù)運(yùn)用運(yùn)營手段構(gòu)建站內(nèi)氛圍，調(diào)控平臺調(diào)性。

全球化階段：AI驅(qū)動，技術(shù)出海+內(nèi)容本土化

出海簡介：聚焦移動資訊+短視頻賽道，表現(xiàn)優(yōu)異

字節(jié)跳動的全球化布局始于2015年，目前產(chǎn)品已覆蓋150多個國家和地區(qū)、75個語種，在40多個國家和地區(qū)位居應(yīng)用商店下載總榜前列。海外產(chǎn)品主要布局移動資訊及短視頻兩大賽道，截至目前，海外用戶規(guī)模已接近公司整體用戶規(guī)模的20%。各產(chǎn)品簡介及表現(xiàn)如下：

出海產(chǎn)品及表現(xiàn)簡介

TopBuzz：今日頭條海外版，系列產(chǎn)品斬獲美國巴西年度最受歡迎應(yīng)用。TopBuzz由今日頭條團(tuán)隊(duì)開發(fā)，主要為海外用戶提供包括圖文、視頻、GIF等在內(nèi)的個性化資訊，主要的信息源為各大的媒體及視頻網(wǎng)站，如CNN、NBC、Yahoo!、YouTube、 Jukin Media等。在 Google Play 2017 最佳應(yīng)用評選中，TopBuzz榮獲巴西年度最受歡迎應(yīng)用。BuzzVideo是西瓜視頻的海外版，以視頻和GIF為主要內(nèi)容，在 Google Play 2017 最佳應(yīng)用評選中，BuzzVideo榮獲美國年度最受歡迎應(yīng)用。

BABE：印尼排名前三的新聞推薦閱讀平臺，被稱為“印尼版今日頭條”。2016年底，字節(jié)跳動控股BABE，該平臺匯集超過25家主流新聞媒體平臺的內(nèi)容，該平臺具備大數(shù)據(jù)分析引擎，每天抓取幾萬條新聞和博客展示的同時，能夠在用戶使用 APP 一段時間后，勾畫出用戶喜好選擇向他主要推送體育或娛樂或經(jīng)濟(jì)新聞，使用功能主要分為五部分：首頁、分類（選擇添加/刪減喜好新聞類別）、社交、趨勢、其他。新聞推送主要分為四部分：我的新聞（根據(jù)用戶選擇喜好分類推送）、最新、最熱、本地（選擇不同地區(qū)推送當(dāng)?shù)匦侣劊?/p>

NewsRepublic：獵豹旗下新聞聚合服務(wù)運(yùn)營商，擁有全球超過1650家新聞機(jī)構(gòu)合作版權(quán)。 2018年11月7日，字節(jié)跳動以總計(jì)8660萬美元的價格收購獵豹移動旗下全球移動新聞聚合服務(wù)運(yùn)營商N(yùn)ews Republic。交易完成后，News Republic將會變成今日頭條旗下全資子公司。通過此次收購，字節(jié)跳動獲得了獵豹移動龐大的全球移動用戶群。NewsRepublic于2016年8月被獵豹收購，被稱為“世界上第一家沒有記者的新聞媒體”。平臺已與全球超過1650家新聞機(jī)構(gòu)建立版權(quán)合作關(guān)系，同時讀者還可在平臺上就新聞話題展開討論，形成新聞社區(qū)。得益于獵豹強(qiáng)大的后臺，收購后，News Republic技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容與用戶的雙向匹配，搭建了全球公眾號平臺，接入大量UGC個人創(chuàng)作者和網(wǎng)紅，幫助其獲得更好的曝光，同時發(fā)揮網(wǎng)紅內(nèi)容帶頭效應(yīng)。

Dailyhunt：印度最大的新聞資訊分發(fā)平臺。2016年10月，字節(jié)跳動向Dailyhunt注資2500萬美元，以資本的形式參與印度資訊市場。Dailyhunt于2012年上線，截至2016年底，平臺共支持15種語言，每日發(fā)出超過35，000條內(nèi)容，包括新聞、電子書、雜志、漫畫和視頻。官方數(shù)據(jù)顯示，2016年平臺收入約為1500萬美元，App下載量超1.2億次，月活達(dá)2800萬、閱讀45億條內(nèi)容。除廣告外，平臺還通過與出版商合作銷售電子書獲得收入。該平臺的目標(biāo)是四年內(nèi)在40億美元的印度數(shù)字廣告市場中獲取6%-7%的份額，月活達(dá)到1.5億-2億。由于印度語言環(huán)境復(fù)雜，憲法承認(rèn)的語言有23種，若想獲得更多用戶，多語言內(nèi)容運(yùn)營能力是重中之重，這也是中國企業(yè)出海印度時面臨的困難之一，而Dailyhunt一大優(yōu)勢是為印度人提供本土語言內(nèi)容。

Flipagram：美國短視頻音樂社區(qū)，獨(dú)有音樂版權(quán)優(yōu)勢下高速成長。2017年2月，字節(jié)跳動全資收購美國移動短視頻社區(qū)Flipagram，從用戶分布來看，收購Flipagram給今日頭條帶來了大量美國、拉美、歐洲地區(qū)的用戶。該平臺正式上線于2013年，是一款讓用戶通過短視頻來分享自己生活的軟件。用戶在Flipagram上可以非常方便的將照片、視頻配上熱門音樂，生成大約30秒到一分鐘左右的短視頻進(jìn)行分享。也可從數(shù)以千萬計(jì)的曲調(diào)組成的樂庫中，搜索60秒的音樂片段，添加到自己的視頻中。平臺上有超過1000名認(rèn)證音樂人進(jìn)行音樂推廣，包括英國流行樂隊(duì)“單向組合”在內(nèi)的全球著名音樂人，都將Flipagram作為自己全球首發(fā)的平臺之一。得益于其獨(dú)有的音樂版權(quán)，F(xiàn)lipagram成長迅速，2014年底，F(xiàn)lipagram的每月用戶數(shù)量已達(dá)到3300萬。2015年，F(xiàn)lipagram在美國區(qū)IOS商店中位列照片和視頻類應(yīng)用下載排行榜的前十名。

VigoVideo：2017年7月，火山小視頻海外版在全球。平臺復(fù)制產(chǎn)品在國內(nèi)的界面及技術(shù)細(xì)節(jié)，內(nèi)容根據(jù)面向國家調(diào)整以適應(yīng)本土文化。登陸巴西、印度市場三個月，就成為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的短視頻App之一。2017年8月進(jìn)軍印尼市場，VigoVideo下載量始終排在當(dāng)?shù)貞?yīng)用市場視頻產(chǎn)品榜的前五位，每天都有幾萬名新用戶下載并開始使用火山海外版。

TikTok：抖音海外版，于2017年8月在全球布局。截至2018年6月，已覆蓋全球150多個國家和地區(qū)，全球MAU突破5億次，其中國內(nèi)日活躍用戶數(shù)超過1.5億、月活躍用戶數(shù)超過3億。Sensor Tower 2018Q1手機(jī)應(yīng)用市場報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，抖音及抖音海外版在蘋果應(yīng)用商店下載量達(dá)4580萬次，成為全球下載量最高的iOS應(yīng)用。Tik Tok是泰國和印尼最受歡迎的產(chǎn)品，在Google Play和App Store曾雙雙獲得免費(fèi)下載總榜排名第一。平臺自2017年夏季登陸日本，并于2017年11月、2018年4月和5月登上日本App Store總榜第一的位置，成為日本最受歡迎的App。

musical.ly：具有旺盛UGC力量的音樂短視頻社區(qū)。2017年10月，字節(jié)跳動以10億美金收購音樂短視頻平臺musical.ly。musical.ly于2014年7月正式上線，最初定位為“青少年”用戶的“音樂”短視頻，以音樂作為切入點(diǎn)，“對嘴唱”作為突破，在青少年中掀起流行趨勢。截至2017年11月，musical.ly全球每天的活躍用戶數(shù)超過2000萬，其中北美活躍用戶超過600萬。2018年8月，musical.ly與TikTok宣布雙方聯(lián)合推出全新的全球短視頻平臺，新平臺沿用TikTok品牌。

全球化成功原因分析：我們認(rèn)為，“頭條系”產(chǎn)品出海成功的原因及所享時代紅利如下：1）南美、東南亞等地區(qū)尚屬移動流量紅海，公司以“技術(shù)出海+本土化運(yùn)營”戰(zhàn)略，高效、低成本復(fù)制國內(nèi)成功產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，迅速收割發(fā)展中國家藍(lán)海流量；2）美國、日本等國家移動端流量競爭相對激烈，公司以參股收購成熟產(chǎn)品、與巨頭結(jié)盟等方式參與其中，并輔以精細(xì)化運(yùn)營，從細(xì)分領(lǐng)域切入收割發(fā)達(dá)國家移動流量。

時代紅利：海外尚存移動流量機(jī)遇

內(nèi)驅(qū)力：國內(nèi)移動流量紅利基本見頂，亟需新的流量入口

智能手機(jī)滲透率已接近飽和，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利基本見頂?！邦^條系”產(chǎn)品主要應(yīng)用場景為智能手機(jī)，自2016年11月以來，我國智能手機(jī)市占率基本維持在95%左右，硬件所帶來的人口紅利基本見頂。自2017年以來，我國移動移動互聯(lián)網(wǎng)MAU環(huán)比增速下滑至1%以下，2017年凈增0.64億，2018年上半年凈增0.23億，流量紅利基本見頂，公司亟需新的流量入口保持業(yè)務(wù)增速。

海外機(jī)遇：南美、東南亞等地尚屬互聯(lián)網(wǎng)流量洼地

“技術(shù)復(fù)制+內(nèi)容本地化”策略下，出海邊際成本大幅降低，海外尚存互聯(lián)網(wǎng)流量紅利。Internet World Status數(shù)據(jù)顯示， 截至2017年12月31日，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶為41.56億，其中南亞、東南亞、南美等地區(qū)增速明顯。從2016到2017年，國內(nèi)人口紅利消失，全球互聯(lián)網(wǎng)人口紅利轉(zhuǎn)移到南亞、東南亞、南美等地區(qū)。目前，字節(jié)跳動旗下的主要海外產(chǎn)品有TopBuzz、Tik Tok等9款產(chǎn)品，出海產(chǎn)品主要聚焦于日本、韓國、巴西、美國、歐洲、東南亞和印度等國家及地區(qū)。公司以技術(shù)出海+本土化運(yùn)營復(fù)制國內(nèi)成功今日頭條、抖音兩大爆款產(chǎn)品，并以投資控股等方式參與到海外產(chǎn)品的運(yùn)營中。其中，印度、東南亞地區(qū)等海外國家的移動互聯(lián)網(wǎng)尚屬紅海，潛在用戶數(shù)量較多。公司CEO張一鳴表示：在邊際成本降低很快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，同樣的投入，全球化市場是國內(nèi)市場規(guī)模的5倍。

印度流量紅利：智能手機(jī)滲透率不足45%尚屬藍(lán)海，人均移動數(shù)據(jù)消耗量可提升空間較大。2017年，印度智能手機(jī)滲透率約為42.2%，不及同期中國智能手機(jī)滲透率的1/2。未來隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件應(yīng)用滲透的完善，智能手機(jī)滲透率有望進(jìn)一步提升。智能機(jī)終端到位后， 印度將誕生數(shù)以億計(jì)的潛在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。同時，就人均數(shù)據(jù)流量的提升空間而言，2017年，印度人均移動數(shù)據(jù)消耗量僅為0.5-1GB/月，約為中國的1/2，不及美國的1/10，仍有較大提升空間，為互聯(lián)網(wǎng)公司主打的社交、電商、娛樂等領(lǐng)域在印度爆發(fā)提供了先決條件。

東南亞尚屬移動互聯(lián)網(wǎng)洼地，預(yù)計(jì)將接力印度成為全球增速最快的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，人口結(jié)構(gòu)特征為娛樂App的火爆奠定基礎(chǔ)。全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌聯(lián)合新加坡主權(quán)投資公司淡馬錫在2016年5月和2017年11月兩次研究報(bào)告，預(yù)測到2025年，東南亞地區(qū)（新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南）的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)總量將達(dá)到2000億美元，東南亞將接力印度成為全球增長最快的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將從2015年的2.6億人增至2020年的5億人，年均復(fù)合增長率和印度同為14%，而中國同期將僅有4%。人口特征方面，東南亞市場中，18-24歲人口比例接近30%，遠(yuǎn)高于中國的 8%，且自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)，是抖音及火山小視頻的潛在核心用戶群體。

戰(zhàn)略1：自我復(fù)制+投資收購，強(qiáng)運(yùn)營戰(zhàn)略收割全球流量

自我復(fù)制：技術(shù)出海+內(nèi)容本土化，AI技術(shù)是取得優(yōu)勢的關(guān)鍵

復(fù)制原則：產(chǎn)品全球化，內(nèi)容本地化，AI技術(shù)沉淀為最佳優(yōu)勢?；趪鴥?nèi)成熟產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)核及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，字節(jié)跳動共復(fù)制出Topbuzz、TikTok、VigoVideo及BuzzVideo四款產(chǎn)品，分別對標(biāo)國內(nèi)今日頭條、抖音、火山小視頻和西瓜視頻四款成熟產(chǎn)品。這四款產(chǎn)品的復(fù)制邏輯為像素級拷貝國內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)，為全球用戶提供統(tǒng)一的產(chǎn)品體驗(yàn)。國內(nèi)成熟產(chǎn)品沉淀的內(nèi)核技術(shù)包括機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺和人機(jī)交互等，可即時應(yīng)用于信息推薦、視頻分析與檢索、封面自動選取、人臉關(guān)鍵點(diǎn)檢測、人體關(guān)鍵點(diǎn)檢測等諸多領(lǐng)域，大幅降低產(chǎn)品研發(fā)成本。同時，為使產(chǎn)品內(nèi)容適應(yīng)本土文化，公司在多數(shù)海外國家均設(shè)立了當(dāng)?shù)剞k公室，招攬深入了解當(dāng)?shù)匚幕幕ヂ?lián)網(wǎng)人才，在泰國潑水節(jié)前后設(shè)置節(jié)日專屬貼紙，在印尼發(fā)起#tiktokramerame挑戰(zhàn)等具有當(dāng)?shù)靥厣幕顒印?/p>

投資收購：以資本布局切入發(fā)達(dá)國家或成熟產(chǎn)品，輔以巨頭聯(lián)盟

對于發(fā)達(dá)國家及細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)已存在領(lǐng)先產(chǎn)品的領(lǐng)域，公司的布局方式多為資本注入。字節(jié)跳動以資本注入方式布局的五款海外產(chǎn)品Dailyhunt、BABE、News Republic、Flipagram、musical.ly中，有三款來自于美國，一款來自于印尼、一款來自印度。2017年11月，今日頭條宣布，將與獵豹移動在個性化內(nèi)容和社交直播領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作，成立內(nèi)容出海戰(zhàn)略聯(lián)盟。根據(jù)合作協(xié)議，獵豹移動用戶將通過獵豹產(chǎn)品直接調(diào)用今日頭條在全球的個性化內(nèi)容推薦服務(wù)，以提升獵豹工具產(chǎn)品的變現(xiàn)能力；而今日頭條將獲得獵豹全球海量移動用戶的支持。出海同盟的達(dá)成，讓獵豹移動與今日頭條有了更大的戰(zhàn)略空間，聚焦于彼此的核心領(lǐng)域。

戰(zhàn)略2：持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，本土化深度運(yùn)營

產(chǎn)品端：針對海外流量市場對移動端產(chǎn)品的強(qiáng)需求，“頭條系”產(chǎn)品卡位技術(shù)優(yōu)勢不斷優(yōu)化拍攝體驗(yàn)，降低視頻制作門檻。以抖音為例，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)早期，公司不斷投入CND（Content Delivery Network，即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)）成本，達(dá)到高清全屏效果；美化方面，平臺不斷地優(yōu)化濾鏡、貼紙和特效等功能，豐富了拍攝的玩法。并且基于人臉關(guān)鍵點(diǎn)檢測等AI技術(shù)，使這些功能的呈現(xiàn)效果更加生動，抖音的濾鏡及美顏效果在各大短視頻平臺中口碑出眾。在拍攝體驗(yàn)上，抖音具有快慢速度調(diào)整和分段拍攝功能，可自由調(diào)整音樂和視頻的匹配節(jié)奏，支持視頻分段拍攝及合成，大大降低了非專業(yè)用戶的使用門檻。同時，抖音還具有“隨手拍攝”功能，用戶使用時可以在屏幕上滑動，方便切換及縮放鏡頭。

內(nèi)容端：復(fù)制國內(nèi)強(qiáng)運(yùn)營戰(zhàn)略，深度匹配本土文化，保障內(nèi)容接受度。面對不同國家及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣及文化特色，“頭條系”產(chǎn)品為其定制匹配的內(nèi)容以適應(yīng)其需求。以抖音為例，針對泰國的潑水節(jié)，TikTok為泰國用戶專門設(shè)計(jì)推出了三款節(jié)日貼紙，僅潑水節(jié)前后三周時間，使用量即超過4萬次；日本的內(nèi)容需求高度細(xì)分化，TikTok專門為其設(shè)置手繪漫畫視頻類別，同時針對其獨(dú)有的校園集體舞文化，為用戶專門推送感興趣的挑戰(zhàn)話題；在印尼，技術(shù)流和手勢舞類的短視頻最受歡迎，抖音海外版邀請印尼達(dá)人，結(jié)合當(dāng)?shù)馗枨幨謩菸?，帶動用戶挑?zhàn)拍攝。今年，平臺還發(fā)起了#tiktokramerame挑戰(zhàn)，這種多人同框的視頻在印尼非常受歡迎，挑戰(zhàn)賽結(jié)束一周后，視頻觀看量超過5300萬。

字節(jié)跳動崛起啟示錄

通過上述分析，我們認(rèn)為，字節(jié)跳動能夠成功崛起、并成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域除BAT之外的“第四極”，在這一過程中，除了移動互聯(lián)網(wǎng)快速普及所帶來的人口紅利之外，創(chuàng)新的產(chǎn)品理念及領(lǐng)先應(yīng)用AI技術(shù)成為其能夠快速脫穎而出的核心要素：

1）移動資訊分發(fā)階段：互聯(lián)網(wǎng)移動化及信息過載形成對推薦算法需求，今日頭條推薦算法精準(zhǔn)匹配用戶需求，并精準(zhǔn)把握智能機(jī)首批“換機(jī)潮”基于，通過大規(guī)模渠道預(yù)裝收割第一批用戶。

2）短視頻階段：2016年恰逢短視頻行業(yè)需求爆發(fā)的黃金窗口期，快手以“農(nóng)村包圍城市”路線收割三四線城市流量，“頭條系”今日頭條所沉淀的技術(shù)優(yōu)勢，密集推出三款產(chǎn)品，差異化定位打通細(xì)分市場，保障用戶留存。同時，抖音及西瓜視頻共享今日頭條AI技術(shù)基因，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品低成本高效復(fù)制。面對快手在短視頻行業(yè)中形成的“初級壟斷”，現(xiàn)象級產(chǎn)品抖音發(fā)展初期通過“去快手化”與其形成錯位競爭，并以“尬舞機(jī)”、“海草舞”、“挑戰(zhàn)賽”、“明星入駐”等強(qiáng)運(yùn)營策略迅速收割用戶流量。

3）全球化階段：公司把握印度、東南亞等地區(qū)的流量藍(lán)海，以“技術(shù)出海+本土化運(yùn)營”復(fù)制國內(nèi)成熟產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，迅速搶占發(fā)展中國家流量藍(lán)海市場，并通過參股收購、精細(xì)化運(yùn)營等手段切入美國、日本等發(fā)達(dá)國家，并輔以精細(xì)化運(yùn)營，從細(xì)分領(lǐng)域收割發(fā)達(dá)國家移動流量。

估值及投資建議

估值討論：AI落地賦予公司更高的估值溢價

2018年10月，字節(jié)跳動完成Pre-IPO輪融資，估值750億美金。公司是全球唯一一家以AI技術(shù)為核心、商業(yè)模式相對成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司，其估值對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)估值體系重構(gòu)都具有較深的意義，我們將從市銷率（PS）及單用戶市值兩個角進(jìn)行對比分析：

（1）市銷率（PS）：顯著高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司。2018年，字節(jié)跳動預(yù)計(jì)收入超500億人民幣，Pre-IPO輪融資估值為750億美金，對應(yīng)18年P(guān)S為10.38x，顯著高于騰訊、Facebook、百度、ALPHABET（Google母公司）等互聯(lián)網(wǎng)公司，體現(xiàn)出投資機(jī)構(gòu)對于AI技術(shù)重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的認(rèn)可。

（2）單用戶市值/價值：顯著低于成熟社交平臺型公司，高于內(nèi)容分發(fā)型公司。2018年10月，字節(jié)跳動預(yù)計(jì)核心未去重MAU約為7.5億，Pre-IPO估值對應(yīng)單用戶市值約為691.7元，顯著低于騰訊、Facebook，接近百度單用戶市值，顯著高于微博這類信息分發(fā)型公司。

投資建議：擁抱新時代，關(guān)注技術(shù)變化帶來的行業(yè)投資機(jī)會

字節(jié)跳動的快速崛起（6年時間成長為國內(nèi)估值第三的互聯(lián)網(wǎng)龍頭），印證了AI技術(shù)的應(yīng)用對內(nèi)容分發(fā)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沖擊與重構(gòu)；我們有理由相信，未來在AI技術(shù)的不斷成熟和普及過程中，互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有望在AI技術(shù)的加持之下，在內(nèi)容創(chuàng)造、商業(yè)模式等方面迎來全新發(fā)展機(jī)遇，典型如社交、信息流、視頻及圖片內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域，關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域龍頭公司騰訊控股、百度、芒果超媒及視覺中國。

騰訊控股：AI技術(shù)布局已久，賦能內(nèi)部業(yè)務(wù)推動行業(yè)變革。在技術(shù)儲備方面，騰訊陸續(xù)建立了騰訊優(yōu)圖、騰訊 AI Lab、WeChat AI等AI實(shí)驗(yàn)室，及騰訊Robotics X機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室、音視頻、量子實(shí)驗(yàn)室等諸多前沿技術(shù)研究機(jī)構(gòu)。在應(yīng)用上，騰訊已經(jīng)推出了一系列AI+技術(shù)解決方案，依靠精細(xì)化的解決方案，深入到了醫(yī)療、零售、安防、金融、社交、娛樂和公益等眾多行業(yè)。未來，騰訊“A+”計(jì)劃將主要應(yīng)用于游戲、內(nèi)容、社交及醫(yī)療等方面。游戲板塊，將通過技術(shù)推進(jìn)AGI的理想研究場景，探索游戲與AI結(jié)合的編輯；社交方面，通過WeChat AI等研究機(jī)構(gòu)，完善人人交互體驗(yàn)，探索人機(jī)交互的新模式；醫(yī)療方面，將著力建設(shè)醫(yī)療影像，建設(shè)國家人工智能開放創(chuàng)新平臺。

百度：AI技術(shù)儲備深厚，自動駕駛、醫(yī)療、制造業(yè)等行業(yè)應(yīng)用落地。2018年7月，百度與金龍客車合作的全球首款L4級自動駕駛小巴“阿波龍”量產(chǎn)下線后，Apollo商業(yè)化進(jìn)程再次加速。2018百度世界大會上，公司揭曉了國內(nèi)首個L4級別自動駕駛乘用車的量產(chǎn)計(jì)劃：2019年小批量下線示范運(yùn)行、2020年大批量投放更多城市運(yùn)營。同時，百度的AI技術(shù)應(yīng)用在國民經(jīng)濟(jì)三大基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)已取得較好成績：農(nóng)業(yè)方面，百度云與麥飛科技合作的農(nóng)業(yè)遙感智能監(jiān)測系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對農(nóng)作物病蟲害實(shí)施智能化監(jiān)測，并完成精準(zhǔn)施藥，能夠?qū)⑥r(nóng)藥使用量降低50%；制造業(yè)方面，百度與拓疆者合作的無人自主挖掘機(jī)可量產(chǎn)解決方案的工程裝備，使用百度的無人自主挖掘機(jī)，能夠?qū)⑷肆Τ杀緶p少40%，實(shí)現(xiàn)工程收益提升50%；在醫(yī)療服務(wù)方面，百度憑借人工智能技術(shù)，推出了AI眼底篩查一體機(jī)，在更基層、更偏遠(yuǎn)、眼科醫(yī)生還無法觸達(dá)的地方幫助病患篩查，盡早發(fā)現(xiàn)致盲風(fēng)險、及時就醫(yī)。

芒果超媒：A股大視頻領(lǐng)域稀缺標(biāo)的，有望借助AI技術(shù)打造中國版Netflix。芒果TV是湖南廣播電視臺旗下唯一互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺，獨(dú)家提供湖南衛(wèi)視所有欄目高清視頻直播點(diǎn)播，憑借《快樂大本營》、《天天向上》、《爸爸去哪兒》、《我是歌手》等一系列經(jīng)典欄目培養(yǎng)起眾多粘性用戶，同時擁有《半妖傾城》、《劇星很芒》等特色自制內(nèi)容，2018Q3，平臺擁有819萬付費(fèi)會員，居國內(nèi)視頻網(wǎng)站第二梯隊(duì)。對標(biāo)Netflix發(fā)展歷程，AI技術(shù)對其長尾內(nèi)容分發(fā)、精準(zhǔn)推送方面起到了重要作用。我們認(rèn)為，芒果TV沉淀眾多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，未來有望借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容精準(zhǔn)推薦，大幅提升長尾內(nèi)容的播放量。預(yù)測2018-20年EPS分別為1.08/1.41/1.89元，對應(yīng)同期33/25/19倍PE，維持“買入”評級。

視覺中國：“鷹眼”圖片追蹤系統(tǒng)幫助企業(yè)獲取潛在用戶，技術(shù)對接覆蓋海量長尾市場。公司自行研發(fā)的“鷹眼”（圖像網(wǎng)絡(luò)追蹤系統(tǒng)），通過人工智能技術(shù)能夠追蹤到公司擁有的圖片在網(wǎng)絡(luò)上的使用情況，一方面大大降低了獲客成本，另一方面，基于大數(shù)據(jù)，可以更好地洞察潛在客戶的創(chuàng)意需求，為客戶提供個性化的服務(wù)體驗(yàn)。公司還先后與百度、騰訊、阿里巴巴、微博、一點(diǎn)資訊、鳳凰網(wǎng)、搜狗、360 等互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，完成了基于內(nèi)容的技術(shù)對接，使得公司內(nèi)容能覆蓋到海量長尾市場。與互聯(lián)網(wǎng)平臺的連接及賦能，大大提升了公司優(yōu)質(zhì)正版內(nèi)容觸達(dá)客戶的深度和廣度，提升了公司作為內(nèi)容生態(tài)的“基礎(chǔ)設(shè)施”的地位和全面深度覆蓋市場的能力。預(yù)測2018-20年EPS分別為0.53/0.68/0.87元，對應(yīng)同期47/37/29倍PE，維持“買入”評級。

第4篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

如今，不單單是科技巨頭，各種各樣的公司都在積極進(jìn)行并購，還把投資初創(chuàng)公司作為“研發(fā)外包”的一種形式，希望以此獲得技術(shù)優(yōu)勢。這是各個行業(yè)為了開發(fā)技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)而作出的努力之一。

與此同時，亞馬遜的身影似乎出現(xiàn)在每一個行業(yè)，從云計(jì)算，到百貨零售(它收購了全食超市)，這使所有CEO都提心吊膽。

隨著政府加強(qiáng)對跨境活動和社會影響的監(jiān)管，技術(shù)也日益受到政府的重視。雖然科技巨頭面臨著種種阻力，但美國的新稅法或許將讓科技公司獲得又一個延伸觸角的機(jī)會。

研究機(jī)構(gòu)CBInsights的分析師回顧了一年來的研究，找出了他們認(rèn)為將在2018年重塑科技行業(yè)的趨勢。從新型租車，到大型科技公司的地產(chǎn)野心，再到跨境并購，以下是值得關(guān)注的科技業(yè)15個趨勢。

1)訂用式的汽車租賃

只要支付月費(fèi)，就可以把車開走，想開多久都行。月費(fèi)常常包含保險和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。有了這種方式，你不必購買汽車(這種商品從你購買的那一刻起就開始貶值)，也不用簽訂復(fù)雜的租賃合約。

汽車公司和初創(chuàng)企業(yè)正在鼓勵人們將這種模式作為新的汽車擁有方式。這樣可以應(yīng)對Uber和Lyft的威脅。

成立于2017年9月的初創(chuàng)公司Fair資金雄厚，已經(jīng)融資10億多美元，投資者包括寶馬公司旗下風(fēng)投部門Penske Automotive Group以及Sherpa Capital。該公司擁有明星般的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)始人斯科特·佩特爾(Scott Paintor)曾創(chuàng)建了已上市的購車平臺TrueCar，佐治·鮑爾(Georg Bauer)曾擔(dān)任特斯拉、寶馬和奔馳的財(cái)務(wù)主管。

當(dāng)你想換一輛車開的時候，F(xiàn)air能讓你有一番新的體驗(yàn)。他們使換車變得相對容易，不會造成什么麻煩。

大型汽車制造商也開始嘗試這種新穎的模式。在2017年11月舉行的洛杉磯車展上，沃爾沃和林肯宣布推出租車服務(wù)。保時捷也推出了自己的租賃服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了慷慨的保險條款、道路救援、全車清洗，以及負(fù)責(zé)清潔和交付汽車的私人禮賓員。

但覆蓋面是個問題。例如，保時捷只在亞特蘭大提供上述服務(wù)，F(xiàn)air只面向加州用戶，而沃爾沃的服務(wù)只有XC 40這一種車型。

很多消費(fèi)者并不在乎是否真正擁有一輛車，他們只想使用汽車，把麻煩的事留給其他人處理。于是，新型租賃服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。沃爾沃將在2018年交付第一批此類汽車，F(xiàn)air已經(jīng)與100家汽車經(jīng)銷商建立了正式合作關(guān)系。這種商業(yè)模式能否取得成功，2018年將是關(guān)鍵的一年。

2)全球AI芯片主導(dǎo)權(quán)爭奪戰(zhàn)愈演愈烈

人工智能(AI)應(yīng)用出現(xiàn)爆炸式增長，包括出于安保目的識別視頻中的人臉，以及通過醫(yī)學(xué)影像發(fā)現(xiàn)疾病。但這些應(yīng)用將在什么芯片上運(yùn)行？

中國和美國對這個市場展開了爭奪。得到政府支持的中國初創(chuàng)企業(yè)、美國科技巨頭和芯片制造商都想成為下一個英偉達(dá)(NVIDIA)。目前，英偉達(dá)在AI芯片市場上處于主導(dǎo)地位。

2017年7月，中國政府宣布，力爭到2020年時，人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步，到2030年時，人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平。中國政府牽頭了一個項(xiàng)目，目標(biāo)是打造一種性能和能效比英偉達(dá)圖形處理器(GPU)高20倍的芯片。

中國公司寒武紀(jì)正在開發(fā)專為深度學(xué)習(xí)打造的芯片，誓言要在未來三年里占領(lǐng)10億智能終端。

屢屢提到英偉達(dá)，是有原因的。1999年，這家公司GPU時，他們的主要目標(biāo)是游戲產(chǎn)業(yè)。然而，隨著AI應(yīng)用的崛起，GPU也表現(xiàn)出了運(yùn)行處理器密集型AI算法的潛力。

目前，英偉達(dá)的芯片主導(dǎo)著科技行業(yè)，無論是AI初創(chuàng)企業(yè)，還是百度、谷歌等大公司，都依賴于英偉達(dá)GPU。英特爾的芯片雖然在其他領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)，但在人工智能方面并不突出，不得不扮演追趕者的角色。

英特爾已斥資167億美元，收購了可編程芯片制造商Altera。后者的芯片可以加快AI任務(wù)的處理速度。

英特爾還把Saffron、Nervana、Movidius和Mobileye等AI初創(chuàng)公司收入囊中。2017年10月，英特爾了旨在與AI應(yīng)用密切配合的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器”系列芯片，技術(shù)便來自于該公司收購的Nervana。此外，英特爾還與Facebook合作開發(fā)AI芯片。

科技行業(yè)的巨頭們也加入了GPU競賽。谷歌了整合其TensorFlow開源軟件庫的張量處理器(TPU)，目前已推出第二代。作為一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，谷歌允許人們在英特爾Skylake和英偉達(dá)Volta等其他芯片或GPU上開發(fā)模型，然后轉(zhuǎn)移到谷歌的TPU上。

蘋果近日了首款針對機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行優(yōu)化的A11 Bionic芯片，它采用蘋果設(shè)計(jì)的GPU內(nèi)核，能加強(qiáng)新款iPhone的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和面部識別能力。

這個領(lǐng)域也涌現(xiàn)了很多新星，包括Knuedge、Graphcore和Mythic。其中一些公司的員工曾效力于競爭對手的項(xiàng)目，比如谷歌的TPU和百度的深度學(xué)習(xí)研究院?？紤]到AI產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行整合，如果這些公司最終成為科技巨頭的并購對象，倒也不會令人感到意外。

3)大規(guī)模同步在線社群(MSOC)的興起

視頻直播已經(jīng)大行其道，但欠缺互動性，除非你把Facebook的Reaction表情圖標(biāo)也算在內(nèi)。

不過，小知識問答游戲HQTrivia的走紅很好地說明了2018年的一個趨勢。這款問答游戲每天在iOS平臺上直播兩次，分別在早上和下午。參與者必須同時登錄，快速回答問題，冠軍可獲得現(xiàn)金獎勵。

HQ Trivia目前只面向蘋果用戶，安卓版將在2018年上線。盡管如此，在2017年12月的前幾周，每一期HQ Trivia游戲都有20多萬人參與。這個數(shù)字也許不算太多——截至2017年1月，F(xiàn)acebook僅在美國就擁有2.14億用戶——但HQTrivia真正厲害的地方在于，它是同步性的。在上班途中，在早餐和午休期間，許許多多的陌生人同時登錄這些APP，以實(shí)時的方式，共同體驗(yàn)。

一段時間以來，我們一直在朝這個時刻努力，作出了很多類似的嘗試。Omegle和Chatroulette等免費(fèi)視頻網(wǎng)站允許人們和陌生人進(jìn)行一對一的實(shí)時視頻聊天，幾年前曾頗受歡迎。

雖然這些網(wǎng)站很快失寵，但后來又有其他公司嘗試了這個想法。推出視頻群聊應(yīng)用HouseParty的Life on Air公司通過Meerkat，把個人視頻直播引向大眾。雖然該公司很快關(guān)停了Meerkat，但Twitter Periscope和Facebook Live接踵而至?，F(xiàn)在，F(xiàn)acebook又推出了模仿House Party的Bonfire，可以讓用戶與多名好友同時進(jìn)行視頻聊天。

HQ Trivia的成功再次印證了這個新想法的可行性。它不但可以讓你用化名與陌生人合作，參與者還能獲得現(xiàn)金獎勵，這也許是其最大的吸引力。不過，HQ Trivia已經(jīng)有了競爭對手。

視頻應(yīng)用Stream的開發(fā)者推出了Q，它于2017年12月上線。Q類似于HQ Trivia，也是讓用戶以競爭的方式回答問題，并贏取現(xiàn)金獎勵。在印度，一款叫做Showtime的應(yīng)用也復(fù)制了相同的概念。

HQ Trivia證明，市場上存在著與眾多陌生人共享同步在線體驗(yàn)的需求。預(yù)計(jì)2018年將出現(xiàn)更多的同類產(chǎn)品。

4)新稅法將讓科技巨頭更加強(qiáng)大

根據(jù)新稅法，美國公司回流國內(nèi)的海外利潤可以享受15.5%的優(yōu)惠稅率。

對蘋果、甲骨文、微軟、谷歌母公司Alphabet等現(xiàn)金充裕的科技公司來說，新稅法將使它們可以從海外拿回大量資金。

企業(yè)會用這筆錢來做什么？它們的選擇包括股票回購、并購、重新投資于資本支出、投資初創(chuàng)公司，等等。對于在2017年已經(jīng)風(fēng)生水起的科技行業(yè)來說，這或許將成為一針興奮劑。

其中，蘋果的海外資金尤其之多。該公司未被美國政府征稅的海外利潤高達(dá)2520億美元。

5)跨境并購與合作受到嚴(yán)格審查

在并購領(lǐng)域，并非一切美好。雖然科技行業(yè)常常表現(xiàn)得它好像沒有國界一樣，但其日益突出的地位正在改變這一點(diǎn)。僅在過去一年，美國政府就叫停了兩筆跨國交易，它們都牽涉到半導(dǎo)體公司和中國。

最近一筆此類交易是被美國總統(tǒng)特朗普叫停的，他阻止了中國投資者對萊迪思半導(dǎo)體公司(Lattice Semiconductor Corporation)的收購。白宮在一份聲明中列舉了一些原因，包括：投資者有中國政府背景，交易涉及知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)的轉(zhuǎn)讓，以及這些技術(shù)曾被美國軍方使用。

在2017年7月，我們看到地緣政治的緊張局勢是如何影響全球跨境交易的，不管是不是在科技行業(yè)，都是如此。

印度政府叫停了上海復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)以13億美元收購該國格蘭德制藥公司(Gland Pharma)控股權(quán)的交易。

2017年9月，復(fù)星醫(yī)藥再度提出一個稍低的報(bào)價(11億美元)，并將擬收購的股權(quán)比例從86%下調(diào)至74%。這個特定的比例具有戰(zhàn)略意圖：在印度制藥行業(yè)，所收購股權(quán)比例超過74%的交易是需要接受審查的。目前，這筆交易正在推進(jìn)當(dāng)中。

這股地緣政治寒潮可能蔓延至其他領(lǐng)域，其中就包括醫(yī)療保健數(shù)據(jù)。

由于中國和美國都在尋求提升個性化醫(yī)療的水平，它們將需要大量多樣化的隱性與顯性數(shù)據(jù)集。雖然這催生了對更多跨境交易的需求，但美國政府已經(jīng)表達(dá)了這樣一種擔(dān)憂，認(rèn)為基因組數(shù)據(jù)應(yīng)該得到更嚴(yán)格的控制。舉例來說，如果這些數(shù)據(jù)落入壞人手中，可以想見，它們也許會被用來制造更加危險的生物武器。

另一個受影響的領(lǐng)域是網(wǎng)絡(luò)安全。2017年9月，美國國土安全部頒布了針對俄羅斯網(wǎng)絡(luò)安全公司卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室(Kaspersky Lab)的禁令。該禁令要求美國政府機(jī)構(gòu)卸載卡巴斯基的所有軟件，包括其廣受歡迎的殺毒軟件。這項(xiàng)舉措的背景是，美國人越來越擔(dān)心俄羅斯有能力將Facebook作為武器，用來影響美國大選。雖然卡巴斯基事件尚不明朗，但它表明，當(dāng)科技遇上地緣政治，事情將變得何等變幻莫測。

6)你的網(wǎng)絡(luò)安全，由自己說了算

從Equifax到Uber再到雅虎，2017年的重大黑客攻擊事件已經(jīng)表明，企業(yè)無法保護(hù)自己用戶的數(shù)據(jù)。一旦用戶數(shù)據(jù)遭到泄漏，幾乎不可能進(jìn)行追蹤，從而為各種形式的網(wǎng)絡(luò)攻擊留下了隱患。

需要得到保護(hù)的不僅僅是那些高凈值人士。每天，當(dāng)我們登錄Facebook賬戶或是使用谷歌憑證登錄第三方網(wǎng)站時，我們都暴露在巨大的風(fēng)險之下，個人身份信息岌岌可危。

我們開始看到一種有趣的思維模式出現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)安全，由你自己說了算。

一個特別容易受到攻擊的對象就是個人移動設(shè)備。有這樣一類公司正在出現(xiàn)，它們專門保護(hù)這些設(shè)備免受危險應(yīng)用程序和不良舉動的襲擾。例如，已融資2，330萬美元的Appthority運(yùn)營著一個基于云計(jì)算的平臺，可以依據(jù)危險行為的等級，對移動應(yīng)用程序進(jìn)行評級，那些行為可能導(dǎo)致惡意軟件入侵以及知識產(chǎn)權(quán)遭到泄漏。用戶可以把Appthority安裝到手機(jī)上，在安裝或打開應(yīng)用程序之前，對其進(jìn)行掃描。

另一個容易遭到攻擊的地方與下載無關(guān)：用戶使用的瀏覽器。

有公司正在開發(fā)一種特殊的瀏覽器，讓用戶能夠從一開始就阻止個人信息泄漏。

Brave是一款開源的網(wǎng)頁瀏覽器，其開發(fā)者是Mozilla項(xiàng)目聯(lián)合創(chuàng)始人、JavaScript發(fā)明者布蘭登·艾克(Brendan Eich)。該瀏覽器可以阻止網(wǎng)站追蹤器、屏蔽侵入式廣告。Brave稱，個人用戶向廣告商分享的數(shù)據(jù)越少，他們在網(wǎng)上享有的隱私就越多。

這種重視個人的趨勢也延伸到了企業(yè)。它們最薄弱的環(huán)節(jié)現(xiàn)在被普遍稱為“單一員工”。企業(yè)正通過培訓(xùn)項(xiàng)目對此做出回應(yīng)。每年10月，F(xiàn)acebook都會舉行名為“Hacktober”的活動，期間，員工將經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)釣魚、垃圾郵件等一系列攻擊，勝出者將獲得獎品。

Zimperium則更進(jìn)了一步。它可以對企業(yè)員工在手機(jī)上的行為進(jìn)行分析，以此幫助企業(yè)抵御來自Wi-Fi、蜂窩網(wǎng)絡(luò)以及主機(jī)的威脅。Zimperium已經(jīng)融資6，030萬美元，投資者包括三星創(chuàng)投(Samsung Ventures)和軟銀集團(tuán)(SoftBank Group)。

此外，網(wǎng)絡(luò)保險公司也在加倍押注，把重點(diǎn)放在個人身上。

2017年4月，保險公司AIG開始向那些易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊或是曾受到網(wǎng)絡(luò)敲詐的個人，提供名為“Family CyberEdge”的服務(wù)，保障內(nèi)容包括數(shù)據(jù)恢復(fù)和聲譽(yù)管理。

對網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域來說，新的口號很簡單：改變從你開始。

7)按秒計(jì)費(fèi)的云計(jì)算

幾個月前，亞馬遜為其AWS部門的數(shù)項(xiàng)重要服務(wù)引入了按秒計(jì)費(fèi)模式。這意味著，AWS用戶能夠以更低的價格使用特定的工具。

此舉在云計(jì)算行業(yè)掀起了波瀾。谷歌迅速仿效，為更多的云計(jì)算服務(wù)引入了相同的模式。最近，更多專業(yè)化的公司——比如提供云端數(shù)據(jù)倉儲服務(wù)的初創(chuàng)公司Snowflake Computing——也推出了同樣的舉措。

這為更廣泛的趨勢開創(chuàng)了先例：云計(jì)算公司開始嘗試把自己的產(chǎn)品提供給那些無力支付高昂費(fèi)用的用戶，比如小型企業(yè)和個體經(jīng)營者。

為什么這很重要？

理解云計(jì)算的一種方式是，把它當(dāng)成一種計(jì)算能力，或是一種數(shù)據(jù)存儲方式，或是一種可基于用戶需求進(jìn)行伸展和收縮的處理流程(例如，來應(yīng)對用戶數(shù)量的激增)。我們最強(qiáng)大的計(jì)算工具，其訪問權(quán)正在實(shí)現(xiàn)大眾化和微量化，按秒計(jì)費(fèi)正是這一點(diǎn)的最新體現(xiàn)。

想象一下，你能以按秒付費(fèi)的方式，去訪問那些強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)模型，或是大規(guī)模數(shù)據(jù)集，或是量子計(jì)算能力(量子計(jì)算機(jī)是基于量子物理學(xué)開發(fā)的超級計(jì)算機(jī)，其性能遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的超級計(jì)算機(jī))，那會是一幅怎樣情景。

對小企業(yè)來說，利用這些工具哪怕只有幾分鐘時間，也能開啟充滿無限可能的全新天地。

在2018年的云計(jì)算領(lǐng)域，我們將會看到先進(jìn)工具的訪問權(quán)變得更加廣泛、更為靈活。

8)健身的未來不是健身房

健身正變得越來越技術(shù)化和大眾化。得益于一些重要的趨勢，健身不再局限于健身房。

首先是聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。一個突出的例子是得到大量融資的Peloton。到目前為止，這家公司已累計(jì)融資4.527億美元，投資者眾多，包括KPCB、康卡斯特(Comcast)和富達(dá)投資(Fidelity Investments)。該公司打造了帶健身追蹤器的聯(lián)網(wǎng)單車，這些單車配備的平板電腦能在線收看健身課程視頻。

因此，Peloton也涉足第二個趨勢：直播。幾家初創(chuàng)公司正在以這個趨勢為基礎(chǔ)打造業(yè)務(wù)。一是馬里蘭州的BurnAlong，該公司可以讓用戶向朋友或健身教練直播他們的健身過程。另一家是紐約的Forte，該公司可以讓用戶在設(shè)備上直接播放精品健身房的直播課程，并使這款A(yù)PP和用戶的智能手表同步。

其他很多健身公司也迅速投身直播趨勢。著名的健身房會員公司ClassPass不僅可以讓你報(bào)名參加多個健身房的課程，還推出了月費(fèi)15美元的直播服務(wù)。使用該服務(wù)的客戶能在家里播放ClassPass任何一期的健身課程。Aaptiv有所不同。該公司認(rèn)為健身時不太方便看視頻，所以他們把課程的音頻片段放在其APP上。

第三個趨勢是旅行和健身的日益融合。去年，美國健身公司Equinox(經(jīng)營著室內(nèi)單車健身房SoulCycle等多個品牌)開辦了一家健身品牌酒店，并以“旅行期間保持體型”作為營銷噱頭。

反過來，酒店將更多的健身元素整合進(jìn)自己的服務(wù)中。威斯汀酒店及度假村(WestinHotels & Resorts)提供New Balance全套健身服和運(yùn)動鞋的租賃服務(wù)，價格為5美元。這兩個品牌還在酒店周圍合作修建了幾公里長的跑道。

2017年4月，威斯汀同Peloton合作，讓酒店顧客可以使用特定客房里的Peloton單車，或者進(jìn)入某些酒店的健身房。即便是更難以復(fù)制的健身元素也被數(shù)字化。加州Handstand公司可以讓用戶按需預(yù)約私人教練，以每節(jié)課1小時進(jìn)行收費(fèi)。

9)吞下一顆智能藥丸，實(shí)現(xiàn)更好的診斷和治療

2017年11月，美國食品藥物管理局(FDA)批準(zhǔn)了第一種智能藥丸。

這種藥丸叫做Abilify MyCite，本質(zhì)上就是現(xiàn)有精神分裂和雙相障礙藥物Abilify(日本大冢制藥株式會社研制)的傳感器版，由大冢制藥和加州數(shù)字藥物公司Proteus合作開發(fā)。這種藥丸利用傳感器來追蹤患者是否按時按量用藥。

患者在服用Abilify MyCite藥丸后，它會發(fā)出信號，然后信號被皮膚貼片接收并轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)。在獲得許可的情況下，數(shù)據(jù)要么傳送到患者的手機(jī)APP，要么直接發(fā)給醫(yī)生和其他護(hù)理人員。

雖然Proteus已經(jīng)獲準(zhǔn)銷售數(shù)字藥丸和皮膚貼片，但這是FDA首次批準(zhǔn)一款使用其技術(shù)的藥物。Abilify是美國的暢銷藥之一，年銷售額一度達(dá)到70億美元。

其他智能藥丸，也就是那些帶有攝像頭的藥丸，近期已經(jīng)在其他國家展開測試。

10)養(yǎng)狗，也能如此高科技

2015年，三星夢幻狗屋(SamsungDream Doghouse)，其中配備自動喂食器、三星平板電腦、以人造草皮為履帶的跑步機(jī)，外加一個水療池。當(dāng)時，三星電子英國/愛爾蘭區(qū)總裁表示，這款狗屋最適合“未來那些挑剔的狗狗們”。

等待“未來那些挑剔的狗狗”(及其主人們)的，當(dāng)然不止這一種科技產(chǎn)品。

由眾籌平臺KickStarter提供資金的ZenCrate便是另一款“智能”狗屋。它可以在特定時間播放音樂，安撫狗狗情緒，此外，還內(nèi)置感應(yīng)型風(fēng)扇，并覆蓋Wi-Fi，用于數(shù)據(jù)收集與傳輸。就連狗屋里配備的墊子都是記憶海綿。

香港特斯拉科技公司(Tesla Technology)在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。它有兩款產(chǎn)品：T-Pai和Dog PC。T-Pai是一款雙層巴士型狗屋，配備自動沖水馬桶、自動喂食器、恒溫系統(tǒng)以及游戲。

Dog PC是一臺迷你計(jì)算機(jī)，帶一面小屏幕、高清攝像頭、揚(yáng)聲器和食盒。它旨在解決狗狗的分離焦慮，通過應(yīng)用程序，緩解狗狗擔(dān)心、害怕、焦慮和無聊等負(fù)面情緒。它甚至帶有學(xué)習(xí)模式，提供相應(yīng)的教學(xué)節(jié)目。狗狗可以用爪子使用PC。

克羅地亞的Canelio將訓(xùn)練狗狗做成了手機(jī)游戲。它通過聯(lián)網(wǎng)的響片訓(xùn)練器，向應(yīng)用程序發(fā)送反饋，從而協(xié)助主人教會狗狗特定的行為方式。

在健康方面，各種可穿戴設(shè)備可追蹤狗狗的心率、呼吸和鍛煉模式，供主人判斷狗狗的身體狀況。FitBark有一款70美元的狗狗監(jiān)視器，提取從睡眠到日常起居的一切數(shù)據(jù)。該公司稱，這些數(shù)據(jù)可被用來幫助獸醫(yī)。

Pipat的寵物監(jiān)視器售價約62美元，它還能計(jì)算狗狗消耗的卡路里，以幫助制定喂食時間表。

有些初創(chuàng)企業(yè)還能提供更特別的服務(wù)。要是不確定狗狗的家世，Embark可以幫忙。它已經(jīng)融資650萬美元，有點(diǎn)像人類基因組分析公司23andMe。Embark通過收集狗狗口腔上皮的細(xì)胞樣本并分析，得出狗狗的譜系、血統(tǒng)起源地，以及罹患遺傳性疾病的概率。Embark的工具箱定價199美元，可郵寄到家。

2012年至今，“pet tech”(寵物科技)一詞的搜索量變化情況。

11)壓力之下，實(shí)體零售侵入新領(lǐng)域

購物潮流正在轉(zhuǎn)移，很大一部分已經(jīng)搬到線上。在下一個迭代版本中，實(shí)體零售將去中心化，從傳統(tǒng)商店或商場進(jìn)軍新的利基市場。在共享辦公空間、Uber、限時展售的無人商店和自動售貨機(jī)中，新的零售概念即將涌現(xiàn)。

也許，你甚至還能從自己家中或小區(qū)內(nèi)的小型門店購買商品。

聽上去有些陌生？沃爾瑪稱之為“駐家電子商務(wù)”。2017年11月，沃爾瑪申請了一項(xiàng)專利，專利設(shè)想了一種端到端系統(tǒng)，它將支持并運(yùn)營設(shè)在人們家中(最有可能是在公寓樓內(nèi))的無人店面。

按照專利中的描述，“無人駕駛交通工具”(可能是無人機(jī))將把商品送到特定的“存貨裝載端”。

購買行為由傳感器追蹤。傳感器可以檢測到商品被取走，并向取走商品的顧客收款。

與之類似，Bodega也試圖構(gòu)建一款無人看管的自動售貨亭。這種智能售貨亭將裝滿商品，置于建筑內(nèi)或共享工作空間內(nèi)。其攝像頭可識別顧客身份。顧客輸入pin碼后，可選擇想要的商品，離開時，會被收取相應(yīng)款項(xiàng)。

在世界上其他地區(qū)，這個概念已十分流行。例如，日本的Acure運(yùn)營著一種售貨機(jī)，它內(nèi)置二維碼讀碼器，用戶手機(jī)上若裝有Acure應(yīng)用程序，就可以掃碼購物。

中國公司繽果盒子(BingoBox)允許顧客用手機(jī)掃二維碼付款。它并非完全無人運(yùn)營——每天都要人工裝貨，還設(shè)有客服——但傳感器可以感知到商品離店。作為阿里巴巴的競爭對手，京東也涉足了這一領(lǐng)域。2017年12月，該公司宣布與中國海外發(fā)展有限公司合作，在中國各地開發(fā)自動商店和自動售藥機(jī)。

12)全息投影日益常見

在《星球大戰(zhàn)》中，莉亞公主首次以頻頻閃爍的全息投影形式出現(xiàn)在盧克面前，自此，全息投影就在我們的未來暢想中扮演著重要角色。但在日常生活中，全息投影的普及卻涉及諸多問題。

全息投影該如何觀看——是借助設(shè)備還是單憑肉眼？投射到什么表面上？實(shí)際用途有哪些？

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)正為全息投影創(chuàng)造出切實(shí)的用途，并解決了實(shí)際運(yùn)用中的一些問題。

其中一個可能的應(yīng)用對象就是手機(jī)，蘋果公司已開始探索這一領(lǐng)域。

2012年，蘋果申請了全息投影專利(如下圖所示)。在專利中，它詳細(xì)描述了這樣一種系統(tǒng)：可以將圖像投射到半空中，無需任何頭戴設(shè)備就能看見。這種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)形式省去了笨重的頭戴設(shè)備或眼鏡。從近期傳聞來看，這一專利說不定會被應(yīng)用到蘋果的下一次用戶界面升級中。

作為蘋果最新的操作系統(tǒng)，iOS 11包含了ARKit框架，讓開發(fā)者得以圍繞iPhone和iPad，創(chuàng)建增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序。

通過利用這一框架，美國加州的8i公司開發(fā)了一種技術(shù)，可將視頻中的人像轉(zhuǎn)化為全息投影。2017年10月，該公司的“Holowith ARKit”在iOS應(yīng)用商店。

這款應(yīng)用并不能投影全息影像，而是當(dāng)你用iPad或iPhone拍攝某個場景時，它能讓一個全息投影的人像出現(xiàn)在畫面中。

探索AR和全息投影的還有混合現(xiàn)實(shí)設(shè)備制造商。Magic Leap是該領(lǐng)域的巨頭，它已從華納兄弟娛樂公司、摩根士丹利和阿里巴巴等投資方那里，融資近20億美元，并計(jì)劃在2018年產(chǎn)品。

另一家公司是融資800萬美元的初創(chuàng)企業(yè)Lightform，該公司正在打造一臺計(jì)算機(jī)，可將全息影像投射至任意表面。LookingGlass公司已經(jīng)打造出一款可以投影并觀看全息影像的設(shè)備。

與此同時，隨著科技的不斷創(chuàng)新，顯示全息影像并與之互動的方式層出不窮，各種應(yīng)用程序的類型也在不斷拓展。Zebra Imaging創(chuàng)建了一款全息影像可視化工具，幫助訓(xùn)練軍隊(duì)與情報(bào)人員。該公司還有3D全息投影地圖，用于協(xié)調(diào)救災(zāi)工作。

蘇格蘭的Holoxica以醫(yī)用掃描圖像為基礎(chǔ)，創(chuàng)建3D全色彩全息圖，用于教學(xué)和培訓(xùn)。

目前為止，全息投影最廣為人知的應(yīng)用形式，也許是圖派克·夏庫爾和邁克爾·杰克遜等已故明星以全息影像的形式，在演唱會上登臺亮相，重現(xiàn)往日風(fēng)采。

13)3D打印從新鮮事物成為不可或缺的工業(yè)工具

3D打印工業(yè)品的夢想剛剛起飛時，它有一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)：通過就地打印所需物件，取代冗長而笨拙的供應(yīng)鏈。如此一來，它可以降低用工成本，避免人為過失，減少浪費(fèi)，并免去燃油等運(yùn)輸成本。

得益于大型零售商和設(shè)備生產(chǎn)商的采用，這個夢想正在一步步實(shí)現(xiàn)。

一個典型的例子就是阿迪達(dá)斯。它與3D打印公司Carbon合作，于2017年4月“Futuredraft 4D”鞋。該公司正通過Carbon的打印機(jī)，用一種感光聚合物樹脂來打印鞋子。據(jù)報(bào)道，當(dāng)前，打印一個鞋底一般需要一個半小時，Carbon將這一時間縮短到了20分鐘。

Carbon已經(jīng)融資3.75億美元，是最早推出超快速3D打印機(jī)的企業(yè)之一。

2017年5月，它推出了一項(xiàng)名為SpeedCell的新服務(wù)，稱其容量和打印區(qū)大小是原先M1打印機(jī)的兩倍。這樣，人們就可以打印更大的物體了。這款打印機(jī)名為M2，其設(shè)計(jì)也旨在與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)密切合作。

通用電氣(GE)也許是該市場中最大的老牌企業(yè)了，它創(chuàng)辦了一個專門的3D打印機(jī)構(gòu)GE Additive。2017年11月，GE揭曉了世界上最大的3D金屬打印機(jī)，可打印直徑達(dá)1米的物體。

GE Additive已經(jīng)在打印燃油噴嘴，用于其LEAP飛機(jī)發(fā)動機(jī)，最終供應(yīng)給空客和波音的單通道噴氣式飛機(jī)。

另外，GE也在生產(chǎn)AdvancedTurboprop發(fā)動機(jī)，這是第一個在大型部件生產(chǎn)中用到“增材制造法”(其中包含3D打印)的商用飛機(jī)發(fā)動機(jī)。

材料領(lǐng)域的創(chuàng)新也在加速這一過程。

以金屬打印為例，馬薩諸塞州的Desktop Metal稱，其3D金屬打印機(jī)是迄今為止市場上最為高效的。

理想的趨勢是物流公司與生產(chǎn)商合作，使3D打印進(jìn)一步邁入主流。這方面，物流企業(yè)UPS一馬當(dāng)先，了一個按需式3D打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并與軟件公司SAP展開合作。兩家公司還決定開放該網(wǎng)絡(luò)，吸引更多的外部協(xié)作，這也許為未來定下了基調(diào)。

14)技術(shù)改善老年護(hù)理

老年人往往要受到配偶去世、子女居住地很遠(yuǎn)，或者行動不便而與外界隔絕等問題困擾。越來越強(qiáng)烈的孤獨(dú)感會導(dǎo)致抑郁和其他不良的心理和生理健康狀態(tài)。技術(shù)正在通過大量的新產(chǎn)品和服務(wù)來改善老年人的生活質(zhì)量。很多公司已經(jīng)推出了伴侶機(jī)器人。孩之寶(Hasbro)的歡樂伴侶寵物(Joy For All Companion Pets)是一種栩栩如生的機(jī)器寵物，擁有高度仿真的毛皮，能發(fā)出“寵物一樣的叫聲”。

日本的PARO更進(jìn)一步。這款覆蓋著長毛絨的機(jī)器海豹能記住聲音，對撫摸、光線、聲音和溫度作出響應(yīng)，被陽光照射時還能立起來。不過它的售價也要高于其他一些機(jī)器寵物，價格在5000美元左右。

機(jī)器人也能作為家庭保健助手。荷蘭Tinybots公司開發(fā)了聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人Tessa，能與日程和提醒軟件同步。它可以告訴老年人下次預(yù)約、服藥和其他事項(xiàng)的時間。

不過，雖然這些機(jī)器人能提供情感和有用的提醒，但它們無法理解行為上的異常：某人多久才吃飯或者上廁所？那種行為變化意味著什么？

這就是監(jiān)控技術(shù)的用武之地。Sensara安裝一套智能傳感器，用來記錄和分析老年人的日常生活，幫助他們和護(hù)理人員改善他們的生活方式和健康狀況。Alarm.com推出了一個采用類似系統(tǒng)的健康服務(wù)，能報(bào)告各種生活細(xì)節(jié)，比如上廁所的頻率。這些傳感器能安裝在任何地方，不管是椅子下面還是廚房里。

2017年10月，美國電子產(chǎn)品商店百思買(Best Buy)推出了Assured Living服務(wù)，此舉顯然是為了迎合顧客的需求。很多顧客進(jìn)入百思買商店，尋找能夠幫助他們追蹤年邁父母生活情況的產(chǎn)品。顧客可以購買無合約監(jiān)控服務(wù)，使用在線儀表板或者手機(jī)APP來追蹤數(shù)據(jù)，每天費(fèi)用為1至2美元。系統(tǒng)掌握了個人的日常生活習(xí)慣后，就能把反常情況通知護(hù)理人員。

就連吃藥也被自動化。一個解決方案是PillDrill，這款設(shè)備能提醒你何時用藥，用藥后你搖晃一下裝藥的盒子，就會發(fā)出藥已經(jīng)服用的通知。其他智能設(shè)備包括按時儲存、分發(fā)和管理藥物的HERO。與它連接的手機(jī)APP可以在服藥后發(fā)送通知。

一些公司還幫助尋找合適的家庭護(hù)理人員。加州Honor Technology公司根據(jù)老人的情況篩選合適的護(hù)理人員，親屬可以通過監(jiān)控系統(tǒng)知道護(hù)理人員的活動和他們在家里花費(fèi)的時間。該公司到目前為止累計(jì)募集投資6210萬美元，投資者包括安德森-霍洛維茨基金(Andreessen Horowitz)。

15)科技巨頭化身房地產(chǎn)開發(fā)商

現(xiàn)在，那些最好的科技公司在招聘時，也許會向員工提供住房，以此吸引人才。究其原因，除了“工作就是生活，生活就是工作”的理念之外，這種趨勢還有更深層次的原因。科技企業(yè)大量招人，人們紛紛前往異地就業(yè)，房價瘋漲，就連科技企業(yè)自己的基層雇員都租不起房子了。

這不僅限于舊金山這樣的地方。越來越多的人不會在同一個地方住很久，很多地方都難以吸引年輕的新住戶?？紤]到受雇人口數(shù)量與房源數(shù)量之間的失衡，在一定程度上，大型科技公司正在加劇住房危機(jī)。而作為響應(yīng)，它們自己動手，建起了住宅。

2017年7月，谷歌斥資約3000萬美元，為員工買下300所預(yù)制房屋，計(jì)劃把它們落戶到山景城。

同樣是2017年7月，F(xiàn)acebook也披露，它計(jì)劃在加州門洛帕克的一大片土地上建立企業(yè)園區(qū)。這片土地就在Facebook總部對面，將配有約1500個房間。這個“混合用途村落”將配備交通和雜貨店、藥店等設(shè)施。雖然，這些住房主要為Facebook員工準(zhǔn)備，但也有一部分會向社區(qū)開放。有些房子的租金將低于市場價。

第5篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

DOI：10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2016.10.048

Abstract： At present， there are many problems in the construction of the wisdom agriculture in our country，such as the function set is so simple and the resources can’t be shared. The reason lies in the lack of a comprehensive management method and effective guidance. From the perspective of management information system， a function structure was constructed， as well as an integrated network system structure model of wisdom agriculture system. It is a strategic significance for the construction of the wisdom agriculture in China.

Key words： MIS； wisdom agriculture； strategic planning

隨著人們生活水平的不斷提高，純天然、無污染、安全營養(yǎng)的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品開始受到人們的廣泛關(guān)注，這為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向智慧農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級提供了重要的契機(jī)。智慧農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的高級階段，集成應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)、傳感和測量技術(shù)、人工智能技術(shù)及自動控制技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過部署在農(nóng)業(yè)現(xiàn)場的各種傳感器節(jié)點(diǎn)和通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)時收集并處理農(nóng)業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的田間智慧種植、可視化管理、智能預(yù)警及智能化決策等。智慧農(nóng)業(yè)利用現(xiàn)代技術(shù)全方位地監(jiān)控、管理農(nóng)場，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時向消費(fèi)者提供農(nóng)場及農(nóng)產(chǎn)品的狀態(tài)信息，拉近了消費(fèi)者和有機(jī)產(chǎn)品的距離，使得消費(fèi)者吃得更加放心。另外，順豐速運(yùn)的“鮮蔬當(dāng)日達(dá)”、北京奧科美科技公司的冷藏柜服務(wù)也從根本上解決了有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈運(yùn)輸問題，運(yùn)輸過程簡單便捷，節(jié)省了無謂的成本，使得有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的價格也更實(shí)惠[1]。本研究從管理信息系統(tǒng)的角度構(gòu)建了智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)體系模型，對中國智慧農(nóng)業(yè)的建設(shè)具有戰(zhàn)略性意義。

1 中國智慧農(nóng)業(yè)存在的問題

中國智慧農(nóng)業(yè)目前仍處于示范、推廣階段，智慧農(nóng)業(yè)的建設(shè)依然面臨著諸多挑戰(zhàn)。

1）農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量溯源方面。目前，有大量冒有機(jī)之名的農(nóng)產(chǎn)品混淆市場，雖有各式認(rèn)證，但消費(fèi)者仍不易辨認(rèn)真假。目前有機(jī)產(chǎn)業(yè)面臨的最大問題不是質(zhì)量問題，而是信任問題，加上不斷發(fā)生的食品安全事件，消費(fèi)者要求智慧農(nóng)場產(chǎn)品能夠回溯原料使用、種植加工過程與品質(zhì)檢驗(yàn)情況。

2）成本管理方面。目前，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)仍處于試驗(yàn)、示范、推廣階段，智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)在成本規(guī)劃、成本計(jì)算、成本控制和業(yè)績評價方面還缺乏完整的系統(tǒng)規(guī)劃以及設(shè)備售后服務(wù)落后、維護(hù)成本偏高。

3）智慧農(nóng)業(yè)“孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重[2]。業(yè)務(wù)流程之間不能關(guān)聯(lián)互助、信息不能共享互換，不同軟件間，尤其是不同部門間的數(shù)據(jù)信息不能共享。“產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)”、“財(cái)務(wù)賬與實(shí)物賬不同步”，其實(shí)質(zhì)就是生產(chǎn)流程、供應(yīng)流程、銷售流程和財(cái)務(wù)流程都是孤立運(yùn)行，未能形成一個有機(jī)的整體。另外，智能控制設(shè)備和控制系統(tǒng)與管理系統(tǒng)之間也存在脫離的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到控制系統(tǒng)作用的發(fā)揮。“孤島”效應(yīng)勢必給農(nóng)業(yè)企業(yè)的應(yīng)用帶來信息重復(fù)輸入、信息大量冗余、產(chǎn)生大量的垃圾信息、信息交流的一致性無法保證等問題。

4）供應(yīng)鏈管理方面。農(nóng)產(chǎn)品由于受到行銷通路及保質(zhì)期的限制，常常不易以合理價格售出，消費(fèi)者也不易以合理價格購入。因此智慧農(nóng)業(yè)更需要建立全面有效的信息資訊服務(wù)平臺，能連結(jié)上、下游供應(yīng)鏈的電子商務(wù)平臺及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。然而，目前的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)卻實(shí)際僅涉及到生產(chǎn)管理方面的內(nèi)容，完整應(yīng)包括采購、銷售、庫存、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理、電子商務(wù)等方面的全產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃[3-5]。

智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)不是簡單地建造數(shù)個智能大棚、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站就能實(shí)現(xiàn)的，而是需要進(jìn)行整體規(guī)劃，從全局出發(fā)統(tǒng)籌考慮，從育種、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)提高信息化水平，逐步形成一個集約化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、市場化的閉環(huán)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)模式。

2 管理信息系統(tǒng)在智慧農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用

管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人高登?戴維斯提出管理信息系統(tǒng)是一個利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫的用戶――機(jī)器系統(tǒng)[6]。其能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。借助管理信息系統(tǒng)，可以解決農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化面臨的以下諸多問題。

2.1 數(shù)據(jù)層面的集成

管理信息系統(tǒng)能夠使來自2個或多個應(yīng)用的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享或者合并，具體包括數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)遷移及數(shù)據(jù)復(fù)制等，這是智慧農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享最基本的需求。數(shù)據(jù)集成可以采用數(shù)據(jù)庫中間件與XML-RDBMS中間件完成。

2.2 應(yīng)用系統(tǒng)的集成

在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)過程中，以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)的信息化需求日益迫切，企業(yè)的業(yè)務(wù)需要在統(tǒng)一的環(huán)境下，在不同部門之間完成處理，管理信息系統(tǒng)使得智慧農(nóng)業(yè)不同應(yīng)用系統(tǒng)之間相互調(diào)用信息得以實(shí)現(xiàn)。

2.3 業(yè)務(wù)流程的整合

通過管理信息系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組解決方案，能將智慧農(nóng)業(yè)所有應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理起來，使之貫穿眾多應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、用戶和合作伙伴，這是任何一個信息系統(tǒng)都期望達(dá)到的最理想層次。

2.4 用戶界面的集成

管理信息系統(tǒng)能夠?qū)⒏鱾€應(yīng)用程序的運(yùn)行終端窗口一對一地映射到一個標(biāo)準(zhǔn)的界面（例如基于瀏覽器的圖形用戶界面），從而面向用戶形成一個統(tǒng)一的表示層。用戶界面集成對帶有API或沒有API的應(yīng)用進(jìn)行打包處理，使之可以被以組件為標(biāo)準(zhǔn)的最新應(yīng)用（如Web應(yīng)用）直接調(diào)用。

因此，管理信息系統(tǒng)的理論和方法應(yīng)用到智慧農(nóng)業(yè)的建設(shè)過程，必將會促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)提高管理水平，適應(yīng)管理信息化、辦公自動化的市場需要，使企業(yè)保持持續(xù)旺盛的生命力。

3 管理信息系統(tǒng)視角下的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1 智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)總體目標(biāo)

智慧農(nóng)業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是：以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫為核心，建立一個集傳感和測量技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)、智能技術(shù)及自動控制技術(shù)等于一體的快速、準(zhǔn)確、全面、規(guī)范的農(nóng)業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)將農(nóng)業(yè)信息采集、動態(tài)監(jiān)測、分析、管理、決策與空間信息管理融為一體，直觀、形象、動態(tài)地顯示各種農(nóng)業(yè)資源的狀況及變化趨勢等[7]。

3.2 智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)規(guī)劃

智慧農(nóng)業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)按照農(nóng)業(yè)管理需要設(shè)計(jì)，包含供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動化OA、綜合服務(wù)等[8-10]。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

3.2.1 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)部門的高效協(xié)同，逐步消除管理瓶頸，建立競爭優(yōu)勢。包括采購管理、銷售管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理（CRM）。

1）采購管理。對采購業(yè)務(wù)的全部流程進(jìn)行管理，提供請購、訂貨、到貨、入庫、開票、采購結(jié)算的完整采購流程。

2）銷售管理。提供了報(bào)價、訂貨、發(fā)貨、開票的完整銷售流程，支持普通銷售、委托代銷、分期收款、直運(yùn)、零售、銷售調(diào)撥等多種類型的銷售業(yè)務(wù)，并可對銷售價格和信用度進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。

3）庫存管理。能夠滿足采購入庫、銷售出庫、產(chǎn)成品入庫、材料出庫等業(yè)務(wù)需要，提供倉庫貨位管理、批次管理、保質(zhì)期管理、出庫跟蹤入庫管理、可用量管理、序列號管理、盤點(diǎn)管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用。

4）客戶關(guān)系管理（CRM）。通過整合多種網(wǎng)絡(luò)化、低成本營銷手段和溝通方式，幫助企業(yè)建立與客戶之間通暢的交流平臺，全方位管理客戶資源、提升客戶價值、制定科學(xué)銷售指標(biāo)、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程、評估業(yè)務(wù)員績效，以增強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，合理調(diào)配企業(yè)資源。具有保存資料、快速查詢資料、管理聯(lián)系記錄、統(tǒng)計(jì)分析、尋找銷售機(jī)會、行程管理、提升銷售成交率、降低客戶流失率、權(quán)限設(shè)置等多種功能。

3.2.2 生產(chǎn)管理 就是要將3S技術(shù)、自動化技術(shù)、通信和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)與地理學(xué)、植物生理學(xué)、生態(tài)學(xué)、土壤學(xué)等學(xué)科緊密地結(jié)合起來，建立一個包括對農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)環(huán)境等宏觀與微觀監(jiān)測系統(tǒng)，動態(tài)分析、診斷、預(yù)測、決策系統(tǒng)。

1）農(nóng)業(yè)信息采集及動態(tài)監(jiān)測。通過部署在農(nóng)業(yè)現(xiàn)場的各種傳感器節(jié)點(diǎn)，實(shí)時采集土地現(xiàn)狀、農(nóng)作物的生長及災(zāi)情分布情況等多種信息，并定期對采集到的農(nóng)業(yè)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，為用戶宏觀決策提供依據(jù)[11]。

2）MRP運(yùn)算。在銷售訂單、預(yù)測單、物料清單（BOM）、企業(yè)參數(shù)設(shè)置以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)（包括工廠日歷、工作中心、標(biāo)準(zhǔn)工序、工藝路線等）的基礎(chǔ)上依據(jù)MRP平衡公式進(jìn)行運(yùn)算，確定企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。解決企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)數(shù)量、開工時間、完成時間；采購什么、采購數(shù)量、訂貨時間、到貨時間。

3）生產(chǎn)進(jìn)度。車間為完成生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行車間的生產(chǎn)日程安排，確定何時、何地進(jìn)行何種作業(yè)，并指定生產(chǎn)數(shù)量和完成各階段生產(chǎn)日期，而后進(jìn)行車間生產(chǎn)日程作業(yè)，控制和生產(chǎn)記錄，確保生產(chǎn)均衡、平準(zhǔn)的進(jìn)行。

4）產(chǎn)品溯源。綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條碼識別等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通過程的信息管理和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的追溯管理、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案（產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)流程、質(zhì)量檢測等）管理。

5）設(shè)備管理。提供設(shè)備的使用維護(hù)信息管理。設(shè)備的預(yù)防性維修同事后維修相結(jié)合，建立起一個包括設(shè)備計(jì)劃、使用、保養(yǎng)、維修等功能為一體的設(shè)備管理系統(tǒng)；編制周期設(shè)備計(jì)劃，并根據(jù)事先的計(jì)劃或故障產(chǎn)生作業(yè)單，形成維修記錄；提供豐富的設(shè)備報(bào)表，為管理提供依據(jù)，達(dá)到提高設(shè)備管理水平的目的。

3.2.3 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理主要包含總賬、應(yīng)收款應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)等[12]。

1）總賬。用于進(jìn)行憑證管理、賬簿處理、個人往來款管理、部門管理、項(xiàng)目核算和出納管理等。

2）應(yīng)收款應(yīng)付款管理。應(yīng)收款管理系統(tǒng)，通過發(fā)票、其他應(yīng)收單、收款單等單據(jù)的錄入，對企業(yè)的往來賬款進(jìn)行綜合管理，及時、準(zhǔn)確地提供客戶的往來賬款余額資料，提供各種分析報(bào)表，幫助合理進(jìn)行資金的調(diào)配，提高資金的利用效率。應(yīng)付款管理系統(tǒng)，通過發(fā)票、其他應(yīng)付單、付款單等單據(jù)的錄入，對企業(yè)的往來賬款進(jìn)行綜合管理，及時、準(zhǔn)確地提供供應(yīng)商的往來賬款余額資料，提供各種分析報(bào)表，幫助合理進(jìn)行資金的調(diào)配，提高資金的利用效率。

3）固定資產(chǎn)。用于進(jìn)行固定資產(chǎn)管理、折舊計(jì)提等，可同時為總賬系統(tǒng)提供折舊憑證。

3.2.4 人力資源管理 主要包括人力資源規(guī)劃、薪資管理、績效管理、招聘與培訓(xùn)及勞動關(guān)系管理[13]。

1）人力資源。根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化情況進(jìn)行人力資源供需預(yù)測并使之平衡。

2）績效管理。系統(tǒng)內(nèi)置各崗位常用的績效考核表，支持定性及定量兩種績效考核方式，考核結(jié)果自動記錄在員工檔案。

3）薪資管理。計(jì)算實(shí)現(xiàn)崗位工資、級別工資、工齡工資、學(xué)歷津貼、考勤扣款、社?？劭?、績效獎、個人所得稅等各類常見的工資項(xiàng)目。

4）招聘培訓(xùn)。用戶可以制訂招聘計(jì)劃，可以詳細(xì)記錄應(yīng)聘者資料及其在應(yīng)聘各階段的評價。各部門上報(bào)培訓(xùn)需求，匯總培訓(xùn)計(jì)劃，由培訓(xùn)計(jì)劃生成培訓(xùn)的實(shí)施方案，詳細(xì)記錄培訓(xùn)實(shí)施情況。

5）勞動關(guān)系。實(shí)現(xiàn)勞動合同管理，勞動紀(jì)律管理，定額、定員管理，工作時間與休假管理，考勤管理，勞動爭議管理。

3.2.5 辦公自動化OA 主要包括公文流轉(zhuǎn)、日程安排、網(wǎng)上辦事、電子郵件。

1）公文流轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)部、省、市農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)及單位內(nèi)部的公文流轉(zhuǎn)和處理。

2）日程安排。包含通知、會議、公務(wù)用車等的安排。

3）網(wǎng)上辦事。用于實(shí)現(xiàn)農(nóng)藥、獸藥、農(nóng)機(jī)、飼料、無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證審批等行政許可事項(xiàng)的網(wǎng)上申請與受理，具有網(wǎng)上咨詢、投訴、結(jié)果公告等功能。

4）電子郵件。開展郵件、短信等服務(wù)。

3.2.6 服務(wù)系統(tǒng) 主要包括BI、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。

1）BI。即商務(wù)智能，在農(nóng)業(yè)資源綜合數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，將農(nóng)業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，快速準(zhǔn)確地提供報(bào)表并給出決策依據(jù)的信息應(yīng)用系統(tǒng)。可以實(shí)現(xiàn)土地、水、氣候、肥料等農(nóng)業(yè)資源的評估與管理；農(nóng)作物長勢預(yù)測與估產(chǎn)；病蟲害、環(huán)境災(zāi)害等的預(yù)測與應(yīng)急反應(yīng)以及銷售分析、商品分析及人員分析等。

2）農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站。農(nóng)業(yè)綜合信息對外的窗口，可為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供農(nóng)業(yè)新聞、農(nóng)業(yè)政策、產(chǎn)品推薦、科技推廣等方面的信息服務(wù)。

3）農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)-供-銷一體化。農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)交易平臺，打破了時間和地域的限制，擴(kuò)大了產(chǎn)品的流通半徑，減少了供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)，使生產(chǎn)者避免盲目生產(chǎn)，同時也更快地銷售，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)將商家、農(nóng)戶、消費(fèi)者、認(rèn)證中心、配送中心、物流中心、金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府等通過網(wǎng)絡(luò)有機(jī)組織在一起[14]。

3.3 基于管理信息系統(tǒng)的智慧農(nóng)業(yè)綜合結(jié)構(gòu)

企業(yè)中的管理者具有不同的層次。按照管理任務(wù)的層次進(jìn)行分層，任何一個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)都可劃分為戰(zhàn)略管理層、管理控制層、運(yùn)行控制層及業(yè)務(wù)處理層[15-18]。戰(zhàn)略管理層主要規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針，企業(yè)的組織層次，決定企業(yè)的任務(wù)等；管理控制層完成資源的獲得與組織、人員的招聘與培訓(xùn)、資金監(jiān)控等；運(yùn)行控制層是有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動；業(yè)務(wù)處理層則涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動。

各個層次的管理者都有著自己特殊的信息需求，完成相應(yīng)的功能以支持其管理決策活動。如制造企業(yè)的管理信息系統(tǒng)通常由銷售與市場子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)和會計(jì)子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)及辦公自動化子系統(tǒng)構(gòu)成。

企業(yè)中的每個管理者即使其管理層次和職能部門之間存在明顯的差別，但是所有的管理者都履行相同的職能，起著相同的作用，只是所強(qiáng)調(diào)的方面也許會有不同。在市場營銷、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、人力資源等每一個職能系統(tǒng)中都具有戰(zhàn)略管理層、管理控制層、運(yùn)行控制層以及業(yè)務(wù)處理層的劃分；同時，在每一個管理層次中，也都有不同的職能劃分。所以，可以將其按照職能和管理層次進(jìn)行綜合，構(gòu)建了如圖2所示的智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)。

3.4 智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)可以劃分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層3個層次，如圖3所示。

1）感知層主要由傳感器、RFID、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)采集設(shè)備組成，實(shí)現(xiàn)將采集獲取到的數(shù)據(jù)通過ZigBee節(jié)點(diǎn)、控制器節(jié)點(diǎn)等模塊傳送至智能網(wǎng)關(guān)，做到現(xiàn)場數(shù)據(jù)信息實(shí)時采集與動態(tài)監(jiān)測。此外，上層系統(tǒng)下發(fā)的控制命令通過智能網(wǎng)關(guān)傳送到控制器設(shè)備，遠(yuǎn)程控制設(shè)備的開關(guān)等。

2）網(wǎng)絡(luò)層通過LAN、WLAN、CDMA和3G等相互融合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)場數(shù)據(jù)和上層控制命令進(jìn)行傳輸與交互。

3）應(yīng)用層主要包括智慧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理及電子商務(wù)等農(nóng)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對由感知層采集的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理以及對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行智能化控制等。

4 小結(jié)

第6篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】微課；電工實(shí)驗(yàn)；教學(xué)設(shè)計(jì)

1微課產(chǎn)生的背景

近幾年，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及、通信設(shè)備的人工智能化，傳統(tǒng)的媒介傳播方式發(fā)生了翻天覆地的變化，涌現(xiàn)出許多實(shí)時通訊軟件和新媒體，如微信、微電影、微博等。這些新媒介的產(chǎn)生，標(biāo)志著微時代的來臨。在微時代下，傳統(tǒng)的教學(xué)模式無法滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需求?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：信息技術(shù)對教育發(fā)展將產(chǎn)生革命性的影響，必須予以高度重視。而要加快教育信息化進(jìn)程，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法的改革是關(guān)鍵。[1]微課就是在這樣的環(huán)境下孕育而生的。微課是指按照新課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)實(shí)踐要求，以教學(xué)視頻為主要載體，反映教師在課堂教學(xué)中針對某個知識點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的教與學(xué)活動的各種教學(xué)資源有機(jī)組合。[2]從另一角度看，微課可看作是教育信息化從應(yīng)用階段向融合階段過渡的典型代表，它為信息技術(shù)進(jìn)入課堂、信息技術(shù)與課堂的深度融合以及信息技術(shù)改變教學(xué)方法提供了方式方法，具有重要意義[3]。

2電工實(shí)驗(yàn)在電力專業(yè)中的地位與意義

電工學(xué)是高職高專電力類專業(yè)的一門核心的、實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是整個電力專業(yè)學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ)。而電工實(shí)驗(yàn)是電工課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，從實(shí)驗(yàn)過程來看，它是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)方法與實(shí)踐動手操作的統(tǒng)一；從實(shí)驗(yàn)內(nèi)容上看，它是培養(yǎng)科學(xué)思維方式與技能訓(xùn)練的統(tǒng)一，在培養(yǎng)電力工程技術(shù)人員中具有舉足輕重的作用。電工實(shí)驗(yàn)是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后接受系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)技能的開始，通過電工實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)不僅僅是鞏固和加深電路的基本理論知識，完成知識向能力的轉(zhuǎn)移，更重要的是通過實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的電工實(shí)驗(yàn)基本技能，使學(xué)生了解常用電工測量儀表的基本原理，熟練掌握電工儀器儀表的使用方法及注意點(diǎn)，掌握基本的電工測試技術(shù)，了解測量誤差和測量數(shù)據(jù)的處理方法，培養(yǎng)學(xué)生將電工學(xué)與生活、生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也能提高學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題、應(yīng)用知識綜合設(shè)計(jì)的能力，為后續(xù)的專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)和生產(chǎn)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3電工實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)合微課教學(xué)可行性分析

3.1教學(xué)現(xiàn)狀分析

電工實(shí)驗(yàn)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，要求學(xué)生在掌握電路基本知識的同時，也要具有較強(qiáng)的動手操作能力，學(xué)習(xí)難度較大。但在高職電力類教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中所分配的課時在不斷減少，這就需要教師利用有限的課時組織教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，參與到課程教學(xué)中，爭取讓每位學(xué)生親手操作、掌握實(shí)訓(xùn)技能。經(jīng)過近幾年的教學(xué)成果的反饋和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在以下現(xiàn)象。1）師生之間有效互動不足在實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，一般是一、二個老師面對一個班級的同學(xué)，每個學(xué)生的認(rèn)知水平、知識體系、實(shí)踐技能均不相同，針對同一個實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，每個學(xué)生的疑問各不相同。而在有限的課堂時間內(nèi)，老師無法一一回答并解決學(xué)生的疑惑，師生之間有效互動不足，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量和效果產(chǎn)生很大的影響。2）演示實(shí)驗(yàn)操作難以重現(xiàn)實(shí)驗(yàn)的整體過程是一個復(fù)雜、抽象的過程。[4]在演示實(shí)驗(yàn)的過程中，教師力求讓整個實(shí)驗(yàn)過程形象直觀地展示在每位學(xué)生面前，引導(dǎo)學(xué)生觀察及強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。但是教學(xué)過程結(jié)束，學(xué)生只記得老師的只言片語和部分實(shí)驗(yàn)片段，而整個實(shí)驗(yàn)過程無法在大部分學(xué)生的腦海中再現(xiàn)，直接影響到學(xué)生自己動手操作環(huán)節(jié)。既浪費(fèi)并不多的動手實(shí)踐機(jī)會，也增加教師大量的重復(fù)工作。3）教學(xué)時間限制了課堂教學(xué)的內(nèi)容電工實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)知識涉及范圍廣，而教學(xué)時間有限，使得教師難以面面俱到講授全部內(nèi)容，只能有所側(cè)重講授重點(diǎn)、難點(diǎn)，學(xué)生無法在課堂教學(xué)中全面了解該學(xué)科知識，長此以往會形成知識漏洞，不利于學(xué)生知識體系的構(gòu)建。

3.2高職學(xué)生學(xué)情分析

1）學(xué)生的知識基礎(chǔ)相差甚大近幾年，高職高專的招生規(guī)模在不斷擴(kuò)大，學(xué)生原有的知識基礎(chǔ)參差不齊，集體授課過程，很難定位授課內(nèi)容的難易度，無法兼顧到每位學(xué)生的認(rèn)知水平，更不能體現(xiàn)因人施教的教學(xué)理念。高職高專學(xué)生知識基礎(chǔ)的差異性，決定了集中授課方式的不足。既無法滿足基礎(chǔ)好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生提高專業(yè)水平的需求，也不能激發(fā)和引導(dǎo)基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)生完成構(gòu)建系統(tǒng)、完整的知識體系。2）學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有待提高從這幾年的教學(xué)經(jīng)歷和對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我院部分學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性不高，對自己的學(xué)習(xí)要求過低。而且學(xué)生的情緒化較強(qiáng)，老師的教學(xué)風(fēng)格和人格魅力在很大程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，簡潔、有趣的教學(xué)內(nèi)容更能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.3微課在電工實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的優(yōu)勢

1）微課內(nèi)容精煉，時間短教師根據(jù)課程特點(diǎn)，有效劃分各知識點(diǎn)，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，錄制成時間短但結(jié)構(gòu)緊湊、邏輯性強(qiáng)的微課。每個微課都只針對一個知識點(diǎn)進(jìn)行講解，主題突出，學(xué)生更能抓住知識的重點(diǎn)，而且微課時間一般在10分鐘之內(nèi)[5]，學(xué)生注意力比傳統(tǒng)課堂教學(xué)更容易集中。2）資源豐富、滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需求，體現(xiàn)學(xué)生主體地位微課的教學(xué)資源內(nèi)容豐富，教師可以根據(jù)授課的需要，制作一系列微課來滿足學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)及擴(kuò)展的需求，學(xué)生們可以根據(jù)自己的認(rèn)知水平選擇適合自己的微課進(jìn)行學(xué)習(xí)。而且智能手機(jī)及平板電腦的普及，移動化、碎片化的學(xué)習(xí)模式更加符合90后學(xué)生個性，微課的出現(xiàn)彌補(bǔ)了課堂教學(xué)的不足，有利于學(xué)生利用課后時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，體現(xiàn)學(xué)生主體地位。3）觀看方便，一對一教學(xué)成為可能微課錄制成功后，學(xué)生可在移動終端上觀看，學(xué)生們根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況，可重復(fù)或暫停播放。一對一的教學(xué)，讓學(xué)生全面把握教學(xué)內(nèi)容、直觀地觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、仔細(xì)地觀看操作步驟。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，微課有許多不可取代的優(yōu)勢。但是微課也不是萬能的，微課的有些優(yōu)勢在一些理論性較強(qiáng)、邏輯推導(dǎo)要求較多的課程中就變成了短板。但是高職院校的教學(xué)內(nèi)容相對于本科教學(xué)更注重解決實(shí)際問題的辦法，而不是搞學(xué)術(shù)研究。特別是對重視操作過程、培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)技能的電工實(shí)驗(yàn)課程來說，微課的優(yōu)勢顯而易見。

4電工實(shí)驗(yàn)的微課教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施過程

只有準(zhǔn)確的定位學(xué)習(xí)者、針對知識點(diǎn)合理的選題、明確具體的教學(xué)目標(biāo)，這樣才能制作出符合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律的微課。而合理劃分知識點(diǎn)是制作微課的開始，也是微課教學(xué)達(dá)到最佳效果的關(guān)鍵。我院電工實(shí)驗(yàn)為20學(xué)時，按照實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目分成：認(rèn)識實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)三大類。表1列出實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和對應(yīng)的課時。根據(jù)微課的特點(diǎn)，將“電工實(shí)驗(yàn)”課程進(jìn)行梳理，合理的劃分與整合，重構(gòu)出相對獨(dú)立的知識點(diǎn)。下面以“電工實(shí)驗(yàn)”認(rèn)識實(shí)驗(yàn)課程中的一個重點(diǎn)難點(diǎn)問題：單相功率表的使用為例，介紹一節(jié)微課完整的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施過程。

4.1選題

微課是圍繞一個知識點(diǎn)展開教學(xué)的，教師理清知識點(diǎn)在本課程的意義和作用，才能明晰知識點(diǎn)與課程整體邏輯關(guān)系，有利于教師把握課程的整體，同時也能讓教師更清晰知識點(diǎn)的地位和價值，有利于教師充分發(fā)揮微課的優(yōu)勢，順利完成微課教學(xué)。功率表使用是學(xué)生學(xué)習(xí)電工實(shí)驗(yàn)課程第一個實(shí)驗(yàn)———認(rèn)識實(shí)驗(yàn)中的項(xiàng)目，它是課程中基礎(chǔ)的、常見的問題，同時也是一個重難點(diǎn)的問題。在后續(xù)的實(shí)驗(yàn)中，例如：線圈參數(shù)的測量實(shí)驗(yàn)、日光燈電路和功率因數(shù)的提高實(shí)驗(yàn)、三相負(fù)載功率的測量實(shí)驗(yàn)、變壓器空載實(shí)驗(yàn)和短路實(shí)驗(yàn)中都需要使用單相功率表測量數(shù)據(jù)。在學(xué)生學(xué)習(xí)功率表之前，已經(jīng)學(xué)習(xí)了電壓表、電流表的使用，會有一部分學(xué)生誤認(rèn)為功率表的使用方法和電壓表、電流表類似，在教師講授的時候不仔細(xì)聽講，而在操作的時候不得要領(lǐng)。還有一部分同學(xué)在學(xué)習(xí)功率表使用的實(shí)驗(yàn)中，能熟練使用功率表進(jìn)行測量，但是實(shí)驗(yàn)過后，沒有進(jìn)行歸納和整理，以至于在后續(xù)實(shí)驗(yàn)中需要使用功率表時束手無策。綜合考慮到單相功率表在電工實(shí)驗(yàn)中的使用頻率、難度和學(xué)生掌握的程度，所以選擇制作功率表使用的微課。它既可以縮短教師上課講解的時間，增加學(xué)生動手實(shí)踐的機(jī)會，又降低教師的重復(fù)教學(xué)工作，教師可以有更多的時間和精力來組織教學(xué)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流互動。

4.2教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)對象，將教學(xué)各要素優(yōu)化安排，形成教學(xué)方案的過程[6]，因此教學(xué)設(shè)計(jì)是整個微課制作的核心環(huán)節(jié)。好的微課設(shè)計(jì)能符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，教學(xué)過程突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、邏輯周密、條例清晰，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。4.2.1教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn)分析在設(shè)計(jì)“單相功率表使用”的微課前，首先要明確該知識點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn)。本節(jié)微課的教學(xué)目標(biāo)是：1）了解單相功率表的結(jié)構(gòu)和工作原理；2）掌握單相功率表量程選擇；3）熟練掌握單相功率表的正確接線方法；4）能準(zhǔn)確地讀出單相功率表的示數(shù)。其中單相功率表正確接線和正確讀數(shù)是本節(jié)微課的重點(diǎn)，正確讀數(shù)是本節(jié)的難點(diǎn)。4.2.2微課教學(xué)教案1）微課導(dǎo)入（5s）在微課開始的時候，開門見山、直截了當(dāng)?shù)倪M(jìn)入課題：介紹單相功率表的使用。因?yàn)槲⒄n時間短，切入主題要迅速，這樣才能吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生更明白學(xué)習(xí)的主題。2）介紹單相功率表的結(jié)構(gòu)和工作原理（1min55s）向?qū)W生展示單相功率表的實(shí)物，介紹單相功率表面板上各端鈕的名稱及作用。接著進(jìn)一步介紹各端鈕內(nèi)部所連接的元件，最后展示出單相功率表原理結(jié)構(gòu)圖，簡要地介紹一下單相功率表的工作原理。對于高職學(xué)生來說，教學(xué)的重點(diǎn)在培訓(xùn)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能。所以在微課設(shè)計(jì)中，弱化對單相功率表工作原理的分析。而對于電力類專業(yè)的高職學(xué)生來說，后續(xù)課程“電能計(jì)量”中，有重點(diǎn)分析單相功率表的工作原理，故在本次微課中不過多的深入。3）講解單相功率表量程的選擇方法（1min）從單相功率的公式出發(fā)，講解功率表量程選擇，需要正確選擇電壓、電流的量程之外，還需要注意功率因數(shù)。學(xué)生對功率的計(jì)算還停留在初高中的層面上，而且在學(xué)習(xí)單相功率表使用之前，已學(xué)過電壓表和電流表量程的選擇，其中沒有涉及功率因數(shù)，學(xué)生對此知識產(chǎn)生負(fù)遷移，在學(xué)習(xí)單相功率表時，學(xué)生容易先入為主，遺忘功率因數(shù)這個物理量。所以在介紹量程的選擇時，從公式出發(fā)，讓學(xué)生先明確功率計(jì)算所涉及的物理量有U、I以及，喚起學(xué)生注意。4）單相功率表正確的接線方法（重點(diǎn)：3min）從前面介紹的單相功率表面板上各端鈕所接元件出發(fā)，借助電壓表并聯(lián)接入、電流表串聯(lián)接入的前導(dǎo)知識，介紹單相功率表的接線方式。特別強(qiáng)調(diào)電流量程變換銅片接法。在學(xué)習(xí)單相功率表之前，學(xué)生已經(jīng)熟練掌握了電壓表、電流表的接線方法，這對學(xué)習(xí)單相功率表中電壓線圈、電流線圈接線有一定的幫助，可以讓學(xué)生更容易掌握單相功率表正確的接線方法。5）單相功率表的讀數(shù)（重點(diǎn)、難點(diǎn)：4min）先簡要回顧電流表和電壓表讀數(shù)的方法，接著介紹單相功率表的讀數(shù)方法，特別強(qiáng)調(diào)功率因數(shù)。最后列舉幾個實(shí)例，演示正確的讀數(shù)方法。學(xué)生已熟悉電壓表和電流表的讀數(shù)方法，很容易掌握單相功率表的讀數(shù)方法，但先前所學(xué)知識也容易影響學(xué)生對本知識的掌握，忽略功率因數(shù)的影響。所以需要具體例子，讓學(xué)生掌握單相功率表讀數(shù)方法。

4.3實(shí)施方法

教師根據(jù)微課教案，采用兩種形式的制作方法：錄屏和錄像。先利用手機(jī)錄制單相功率表正確接線方法的影像內(nèi)容，然后將這部分影像內(nèi)容與單相功率表的結(jié)構(gòu)和工作原理、單相功率表量程的選擇方法和單相功率表的讀數(shù)內(nèi)容相結(jié)合，制作成PPT，利用錄屏軟件，完成教學(xué)視頻的錄制。制作完成后，再由專業(yè)人員進(jìn)行后期的制作。

4.4設(shè)計(jì)時注意的問題

電工實(shí)驗(yàn)是以電工學(xué)為理論依托，不僅理論性強(qiáng)，而且實(shí)踐性強(qiáng)。因此，這門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)要理論聯(lián)系實(shí)際，在講解理論知識同時，適時的列舉工程實(shí)際的案例，這樣更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5結(jié)束

微時代的來臨，對傳統(tǒng)教學(xué)模式產(chǎn)生很大的沖擊，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的時代已經(jīng)過去，不僅僅是學(xué)生，教師也要從自我封閉的“象牙塔”中走出，不斷完善自己的專業(yè)知識，堅(jiān)持自己對微課的獨(dú)特理解，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)到具體學(xué)科的微課教學(xué)中，成為學(xué)生主動學(xué)習(xí)的領(lǐng)路人。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]胡鐵生.“微課”：區(qū)域教育信息資源發(fā)展的新趨勢[J].電化教育研究，2011（10）：61-65.

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第7篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂 視頻 食品 課堂

引言：

2000年，美國Maureen Lage等在論文《Inverting the Classroom： A Gateway to Creating an Inclusive Learning Environment》中介紹了他們在美國邁阿密大學(xué)教授《經(jīng)濟(jì)學(xué)入門》時采用“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”的模式，以及取得的成績，但是他們并沒有提出“翻轉(zhuǎn)課堂式”或“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”的名詞[1]；2007年，美國科羅拉多州Woodland Park High School 的化學(xué)老師 Jonathan Bergmann and Aaron Sams 開始使用視頻軟件錄制PPT并附上講解聲音，他們將錄制的視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，以此為缺席的學(xué)生補(bǔ)課，不久他們進(jìn)行了更具開創(chuàng)性的嘗試――逐漸以學(xué)生在家看視頻、聽講解為基礎(chǔ)，在課堂上，老師主要進(jìn)行問題輔導(dǎo)，或者對做實(shí)驗(yàn)過程中有困難的學(xué)生提供幫助，并推動這個模式在美國中小學(xué)教育中的使用[2]；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，翻轉(zhuǎn)課堂的方法逐漸在美國流行起來并引起爭論；在國內(nèi)，曾經(jīng)有類似的教學(xué)方法，但被冠以“高效課堂”，典型的案例包括1998年山東的杜郎口中學(xué)所嘗試的“杜郎口教學(xué)模式”，與當(dāng)前的翻轉(zhuǎn)課堂不同，這些模式中，學(xué)生并不使用微視頻和在線做題，而使用導(dǎo)學(xué)案，課本和習(xí)題冊[3]。

目前的翻轉(zhuǎn)課堂的核心目的是讓學(xué)生逐漸成為學(xué)習(xí)的主角，主要利用豐富的信息化資源，這種模式的推動，要打破原有的由老師來評價學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的傳統(tǒng)做法，亟需建立一種新型的評價機(jī)制。學(xué)生在跨校修讀學(xué)習(xí)的過程中，可以自主地選擇觀看所有老師的視頻來學(xué)習(xí)，只要能順利通過學(xué)習(xí)，就應(yīng)該計(jì)算學(xué)分。這有利于優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，對促進(jìn)教育均衡發(fā)展也有很重要的意義。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的認(rèn)識誤區(qū)和實(shí)質(zhì)

目前對翻轉(zhuǎn)課堂的普遍認(rèn)識是：視頻取代面對面授課，學(xué)生在課堂上有更多自主時間與教師參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，之所以叫翻轉(zhuǎn)課堂，是將過去的“講課”通過微課、視頻的模式由學(xué)生在課堂外完成，而“課外作業(yè)”卻被拿到課堂上共同探討完成。但是對于成功的翻轉(zhuǎn)課堂教師來說，以上的做法還不能夠代表實(shí)質(zhì)的“翻轉(zhuǎn)課堂”。關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂是否是一個行之有效的教育方法還存在爭論，翻轉(zhuǎn)課堂的常見誤區(qū)包括以下幾點(diǎn)：

1.在線視頻的代名詞：現(xiàn)代的家長、同學(xué)一聽說翻轉(zhuǎn)課堂，第一個念頭就是在線視頻，其實(shí)富有成效的面對面互動學(xué)習(xí)活動才是翻轉(zhuǎn)課堂最重要的核心價值；

2.用視頻替代教師：視頻不能替代教師在翻轉(zhuǎn)課堂上的引導(dǎo)作用，即使是名師的錄制視頻。

3.在線課程：在線視頻相關(guān)的知識點(diǎn)、作業(yè)、練習(xí)，是為了充分考察學(xué)生的吸收效果，不能用在線課程這樣的方式表達(dá)翻轉(zhuǎn)課堂，只是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，增加學(xué)生和教師互動和個性化溝通的方法。

4.學(xué)生沒有教師指導(dǎo)：學(xué)生不但有老師指導(dǎo)，能得到更好地指導(dǎo)，翻轉(zhuǎn)課堂是直接指導(dǎo)和建議式學(xué)習(xí)的混合模式。

5.學(xué)生整堂課都盯著電腦屏幕：在線視頻都是比較簡短的，甚至幾分鐘、十幾分鐘，強(qiáng)調(diào)的是知識點(diǎn)的濃縮和集中。

6.學(xué)生孤立地學(xué)習(xí)：很多人認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂模式的學(xué)習(xí)，學(xué)生沒有社交和互動，事實(shí)上，在跨校修讀的過程中，可以隨意發(fā)帖提問，生生之間、師生之間、師師之間形成良好的互動和溝通。所有的學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)中，且都能獲得個性化教育。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的特點(diǎn)

多年前人們就利用視頻來實(shí)施教學(xué)，但并沒有對傳統(tǒng)的教學(xué)模式帶來多大的沖擊，而現(xiàn)在的翻轉(zhuǎn)課堂卻倍受關(guān)注，這是由于跨校修讀翻轉(zhuǎn)課堂模式有如下幾個鮮明的特點(diǎn)：

1.教學(xué)視頻是知識點(diǎn)的濃縮。薩爾曼？汗的數(shù)學(xué)輔導(dǎo)視頻，以及喬納森?伯爾曼和亞倫?薩姆斯的化學(xué)教學(xué)視頻，一個共同的特點(diǎn)就是短小精悍，都是幾分鐘到十幾分鐘。每一個視頻都有較強(qiáng)的針對性，對應(yīng)一個特定的知識點(diǎn)，學(xué)生查找起來也比較方便；教學(xué)視頻的長度控制在學(xué)生注意力能比較集中的時間范圍內(nèi)，符合學(xué)生身心發(fā)展特征；通過網(wǎng)絡(luò)形式，具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)及個性化學(xué)習(xí)。

同時，用于翻轉(zhuǎn)課堂的跨校修讀教學(xué)視頻與傳統(tǒng)的教學(xué)錄像最大的不同在于，視頻中不會頻繁出現(xiàn)教師的頭像、教室里的各種物品擺設(shè)等嚴(yán)重分散學(xué)生注意力的鏡頭。

2.學(xué)生重新建構(gòu)學(xué)習(xí)流程。傳統(tǒng)教學(xué)模式中學(xué)生的學(xué)習(xí)過程由兩個階段組成：第一階段是“信息傳遞”，是通過師生、學(xué)生和學(xué)生之間的互動來實(shí)現(xiàn)的；第二個階段是“吸收內(nèi)化”，是課后由學(xué)生自己來完成的。由于缺少教師的支持和同伴的幫助，“吸收內(nèi)化”階段常會讓學(xué)生感到挫敗，喪失學(xué)習(xí)的動機(jī)和成就感?！胺D(zhuǎn)課堂”對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行了重構(gòu)，“信息傳遞”是學(xué)生在課前進(jìn)行的，老師提供視頻，還可以提供在線的輔導(dǎo)；“吸收內(nèi)化”是課堂上通過各種互動來完成的，教師能提前了解學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，在課堂上給予有效的輔導(dǎo)，同學(xué)之間的相互交流更有助于促進(jìn)學(xué)生知識的吸收內(nèi)化過程。

3.復(fù)習(xí)檢測方便快捷。學(xué)生觀看了教學(xué)視頻之后，每一個視頻后面緊跟著的作業(yè)和練習(xí)，幫助學(xué)生及時進(jìn)行檢測，并對自己的學(xué)習(xí)情況作出判斷，根據(jù)自己情況反復(fù)觀看。學(xué)生對問題的回答情況，也能及時通過平臺進(jìn)行匯總處理，幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況?？缧＞W(wǎng)絡(luò)修讀另外一個優(yōu)點(diǎn)，就是便于學(xué)生一段時間學(xué)習(xí)之后的復(fù)習(xí)和鞏固。

三、《食品工程原理》教學(xué)實(shí)例的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)如下：

1.打破傳統(tǒng)教育學(xué)生認(rèn)為“課程枯燥、提問式互動”的痛點(diǎn)。

2.課程質(zhì)量方面有所改進(jìn)，集中了不同的師資力量，是一大突破點(diǎn)。

3.順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下教育的機(jī)會，教育O2O互補(bǔ)模式，將在線教育與線下教育互補(bǔ)共存，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，將線下優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源最大化的在線分享。

4.實(shí)現(xiàn)個性化教學(xué)，對于傳統(tǒng)教育的詬病在于，對待不同的孩子搞“一刀切”，教學(xué)、考試都是如此，這使很多成績一般的孩子不能按照自己的學(xué)習(xí)能力和消化水平定制出符合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。較之傳統(tǒng)線下教育的模式，更好地實(shí)現(xiàn)因材施教，利用大數(shù)據(jù)，使教師借助在線教育，為每個學(xué)生提供個性化授課。借助人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等IT新技術(shù)的變革，加上教育內(nèi)容和教育模式的改變，有望推出智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

5.建課老師、用課老師和學(xué)生是平臺上的關(guān)鍵三方，這種模式很新穎，同時也有望解決教育資源分配不均的問題，更多地激發(fā)教師線上主動性和責(zé)任感；翻轉(zhuǎn)課堂是不是降低老師上課作用，新課老師不講，課上主要討論。華東師范大學(xué)教授、中國慕課專家吳志宏教授對此進(jìn)行闡釋：“慕課強(qiáng)調(diào)的是課前的學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)的結(jié)合，它能夠充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，并不是降低老師的作用，而是對老師提出更高的要求。”

6.通過提供手機(jī)app練題和知識點(diǎn)測評的“服務(wù)”，通過智能算法對學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，一對一智能出題滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求，如猿題庫。

缺點(diǎn)如下：

1.最大的困難是學(xué)生執(zhí)行力欠缺：從學(xué)生角度說，翻轉(zhuǎn)課堂的模式是否真正解決了因材施教的問題？從老師的角度看：翻轉(zhuǎn)課堂很重要的一點(diǎn)，是通過教師的引導(dǎo)和答疑來檢查學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，在翻轉(zhuǎn)課堂中，要求老師能夠通過設(shè)問、通過學(xué)生之間的討論和完成作業(yè)、項(xiàng)目的情況來分析和把握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，相較于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，老師從主動變?yōu)楸粍樱瑥闹鲗?dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)，這對其職業(yè)素質(zhì)有著更高的要求，而習(xí)慣了傳統(tǒng)教育模式的老師群體，也很難在短時間內(nèi)完成自身的轉(zhuǎn)變。從家長、教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)構(gòu)的角度看：翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果如何去量化？雖然有些家長及教學(xué)監(jiān)管部門對于孩子的教育有了更加新潮的觀念和更為開放的思想，但是有一點(diǎn)始終不變，就是如何量化老師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況？過去通過考試來為學(xué)生排名次，為老師測評，但在素質(zhì)教育觀念影響下，家長更看重孩子的全面發(fā)展。對于翻轉(zhuǎn)課堂來說，要翻轉(zhuǎn)的不僅僅是教與學(xué)過程中的順序，相對應(yīng)的還要有最終的效果評估機(jī)制。

翻轉(zhuǎn)課堂雖然將學(xué)習(xí)的掌控權(quán)給了學(xué)生，但是應(yīng)該看清目前中國學(xué)生的情況：不擅于提問和主動性不強(qiáng)，這兩點(diǎn)直接影響了翻轉(zhuǎn)課堂的效果。

2.某些建課方將線下授課內(nèi)容和模式直接復(fù)制到mooc平臺，比較粗糙，需要針對在線教育的特征做深入的資源整合；翻轉(zhuǎn)課堂的第一步就是要求老師創(chuàng)建教學(xué)視頻，這對老師借用科技手段進(jìn)行教學(xué)的能力是一大考驗(yàn)。個人經(jīng)驗(yàn)，做一個視頻至少要花3個小時，做視頻是對老師來說十分耗費(fèi)精力的一件事。

3.教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量與平臺交互的門檻高，需要經(jīng)過較多次數(shù)的使用培訓(xùn)和適應(yīng)，耗費(fèi)時間。

4.在線教育存在明顯的被動性，學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移至線上學(xué)習(xí)的動力不足，分為兩種極端，1/3―1/2的同學(xué)非常喜歡也相當(dāng)積極，總有1/6―1/5的同學(xué)沒有興趣（即使課堂面授也同樣沒有興趣），這就導(dǎo)致了在線學(xué)習(xí)，很難在規(guī)定的時間所有人如約完成任務(wù)點(diǎn)，給作業(yè)批改、反饋、總結(jié)、歸納以及翻轉(zhuǎn)課堂帶來一定的難度。

5.學(xué)生在家看視頻效果如何把握？回家看視頻學(xué)新知識點(diǎn)，上課則不講新課直接討論，翻轉(zhuǎn)課堂將教學(xué)由“教―學(xué)”模式變成了“學(xué)―教”模式，這對中國式課堂來說，可謂是“本末倒置”，因此也有一些教師、同學(xué)及專家提出質(zhì)疑。比如，學(xué)生的自覺性和自主能力有差別，學(xué)生做作業(yè)可以有書面顯示，教師比較能把握學(xué)情，而看視頻學(xué)習(xí)的效果究竟如何呢？

6.該模式的互評機(jī)制有待健全和完善。

四、《食品工程原理》跨校修讀（翻轉(zhuǎn)課堂模式）進(jìn)一步優(yōu)化的建議

1.在線教育流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，卡機(jī)、提交不上作業(yè)、提交后作業(yè)消失等現(xiàn)象時有發(fā)生；存在一定的作業(yè)互抄現(xiàn)象，不能按時完成任務(wù)點(diǎn)。

2.要樹立教育變革的堅(jiān)定信念。很多教師已經(jīng)形成了一種固定的教學(xué)范式和習(xí)慣。實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”，必然要打破自己和教育環(huán)境之間原有的平衡狀態(tài)，讓自己處于一個新的教學(xué)模式之中。

3.要有較高的教育信息化素養(yǎng)。多數(shù)的教師對電子產(chǎn)品了解不夠全面，平時使用電腦就是上上網(wǎng)、編寫一些文本和數(shù)據(jù)表格、制作PPT等，其他的軟件和技術(shù)涉獵較少。雖然視頻平臺可以是商業(yè)化模式的，但如果教師不具備與教學(xué)視頻編制相關(guān)的系列技能的話，要推動“翻轉(zhuǎn)課堂”改革是很困難的。

4.要抓住翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵。實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”，最重要的是如何支配課堂上的時間。課堂的對話和討論，需要教師做出精心的準(zhǔn)備和細(xì)致的觀察，真正做到因材施教?！胺D(zhuǎn)課堂”之所以成功，是因?yàn)檎n堂討論所帶來的學(xué)生“吸收內(nèi)化”學(xué)習(xí)過程效益的提升。

5.做好角色轉(zhuǎn)換。首先，教師的角色從傳統(tǒng)的教、授角色轉(zhuǎn)變成引導(dǎo)角色；其次，學(xué)生的角色更加突出學(xué)習(xí)的主體性和必要的主動性，因?yàn)槿绻麤]有一定的主動性，翻轉(zhuǎn)課堂中的學(xué)習(xí)無法進(jìn)行，必須需要學(xué)生的主動操作和主動思考；

五、總結(jié)

跨校修讀中的在線學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)的是一種微視頻及匹配知識點(diǎn)的練習(xí)題和作業(yè)題，老師把講的內(nèi)容、知識點(diǎn)編制成微視頻讓學(xué)生在課堂以外自己看，這種自行觀看微視頻的最大好處就是形象生動、方便記憶。并且，學(xué)生在家里看的時候可以自己掌控節(jié)奏，不斷地看、反復(fù)看。

每個學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和接受能力是不一樣的，在課堂上直接教學(xué)，老師需學(xué)進(jìn)度與要求，不能兼顧到每一個學(xué)生。而跨校修讀中用視頻的形式在課前讓學(xué)生先去看，能很好地彌補(bǔ)這一缺陷，充分全面地起到了預(yù)習(xí)的效果，是個性化教學(xué)的體現(xiàn)。讓學(xué)生帶著問題進(jìn)課堂，可以使老師能夠針對性地對學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生展開充分的互動交流、自主思考，課堂上會將更多的時間和精力留給學(xué)生，體現(xiàn)學(xué)生課堂上的主體地位，同時提高了老師和學(xué)生對知識點(diǎn)的把握和認(rèn)識。

目前，通過對《食品工程原理》跨校修讀結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂模式的實(shí)踐及探討，發(fā)現(xiàn)，每一門課都可以用翻轉(zhuǎn)課堂的形式教學(xué)，但是每一門課都必須有自己的教學(xué)特點(diǎn)和方式、方法。

參考文獻(xiàn)

[1] 曾明星，周清平，王曉波，國民，董堅(jiān)峰. 軟件工程專業(yè)“翻轉(zhuǎn)課堂”云計(jì)算教學(xué)平臺探討[J].現(xiàn)代教育技術(shù).2013，23（08）：26-31

[2] 張金磊，王穎，張寶輝.翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2012，30（04）：46-51

[3] 張明坤.杜郎口教學(xué)模式應(yīng)用于大學(xué)教育的思考[J].教育求索，2010，12：26-31

第8篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)；課件；多媒體

中圖分類號：TP391.6

在信息技術(shù)時代，信息技術(shù)深刻地影響著各個層面和領(lǐng)域，當(dāng)然學(xué)校教學(xué)也不例外。但是如何利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)，卻是一個百談不厭的話題，在此進(jìn)行闡述，以達(dá)到拋磚引玉之功效。

1 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)概述

1.1 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的理論基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（Computer Aided Instruction，簡稱CAI）是依托先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程的各個環(huán)節(jié)予以設(shè)計(jì)的方法與技術(shù)。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)通過動畫、視頻等動態(tài)演示，實(shí)現(xiàn)了對多媒體、人工智能和知識庫等計(jì)算機(jī)技術(shù)的綜合應(yīng)用，使得教學(xué)得以形象化和簡易化，從而提高了教學(xué)質(zhì)量。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的理論依據(jù)主要有現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)、人本主義教育理論、素質(zhì)教育理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、終身教育理論等，其中，現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)的發(fā)展對計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)有著很大的影響，以多種形式呈現(xiàn)的信息使得教學(xué)內(nèi)容集聲、文、圖、像于一體，多重刺激人體眼、耳、口和腦；建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論要求學(xué)生主動進(jìn)行建構(gòu)自己的知識體系，拋棄以老師為中心的教學(xué)方式，從而建立以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。

1.2 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的基本形式和基本過程。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的基本形式主要有方便學(xué)生量化考核的練習(xí)型模式、一對一教學(xué)的指導(dǎo)型模式、揭示不易描述學(xué)科內(nèi)容運(yùn)動規(guī)律的模擬型模式、提供趣味性和競爭性教學(xué)環(huán)境的游戲型模式、為學(xué)生問題提供支持幫助的問題求解型模式、學(xué)生自己探索和分析的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)模式等。

2 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)在實(shí)際應(yīng)用中所表現(xiàn)的優(yōu)勢。（1）形象直觀，激發(fā)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。教育心理學(xué)研究表明，人體獲取信息主要是通過視覺和聽覺，而計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)恰好能夠最大限度滿足人體獲取信息的方式，能夠調(diào)動學(xué)生的感官，激發(fā)學(xué)生保持注意力和興奮點(diǎn)，從而培養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力；（2）增大課容量和課密度，提高教學(xué)效率。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)相對傳統(tǒng)教學(xué)而言，不僅所包含的信息量大，而且能夠突出難點(diǎn)和重點(diǎn)，即課容量和課密度方面得以大大增加，這樣就使得學(xué)生在有效時間內(nèi)學(xué)到較多知識，省卻學(xué)生課外學(xué)習(xí)的時間和加入培訓(xùn)班輔助的負(fù)擔(dān)，從而提高了教學(xué)效率；（3）個別化、交互性的特點(diǎn)為學(xué)生創(chuàng)造了自主學(xué)習(xí)的空間。利用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的個別化特點(diǎn)來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，進(jìn)而提高學(xué)生的思考力，拓寬和創(chuàng)造學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間；（4）互助互動的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識和能力。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以突破地域和時間的限制，不再局限于本校的師資力量，不僅可以利用外校的名牌教師進(jìn)行授課，而且也可與其他學(xué)校學(xué)生利用同伴互教、小組討論、小組課題等多種形式進(jìn)行合作性學(xué)習(xí)，從而最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時也能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作意識和能力。

2.2 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)在實(shí)際應(yīng)用中存在的主要問題。（1）觀念上的誤區(qū)。誤區(qū)之一：利用計(jì)算機(jī)可以長期地保留教學(xué)方案和教學(xué)設(shè)計(jì)，一次備課可以循環(huán)使用，減少教學(xué)備案的勞累；亦或通過購買教學(xué)效果好的軟件，來減少自己的備課。誤區(qū)之二：認(rèn)為每節(jié)課都使用計(jì)算機(jī)，如果不使用計(jì)算機(jī)就得不到很好的教學(xué)效果，甚至認(rèn)為不使用計(jì)算機(jī)教學(xué)就顯得不夠檔次。誤區(qū)之三：認(rèn)為計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)只在教學(xué)評比、檢查、參觀等裝點(diǎn)門面的場合使用，其它教學(xué)時段概不使用；（2）輔助教學(xué)軟件的缺陷。一是靈活性差。由于教師和學(xué)生能力各異，使用統(tǒng)一的軟件很難有針對性地進(jìn)行教學(xué)，也達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果；而由學(xué)科教師編寫腳本和計(jì)算機(jī)教師制作課件的模式也不能得到最佳的配合效果。同時，固定的教學(xué)情境設(shè)計(jì)也不能應(yīng)付學(xué)生提問有價值的問題，不能及時調(diào)整課堂教學(xué)。這些都約束了計(jì)算機(jī)教學(xué)不能作為主導(dǎo)地位出現(xiàn)在教學(xué)過程之中，只能以輔助角色充當(dāng)，但是在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中往往是本末倒置。故而靜態(tài)的教學(xué)情境和教學(xué)設(shè)計(jì)并不是有效的教學(xué)模式；二是素材不足。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的最大優(yōu)點(diǎn)是用聲音、圖像與動畫來增強(qiáng)學(xué)生的注意力和攝取知識的效率，但是在實(shí)際當(dāng)中，教學(xué)軟件素材并不能做到盡善盡美，不可避免地存在一些素材不足的問題，這就相應(yīng)導(dǎo)致教學(xué)效果不能達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。

3 關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)所存問題的應(yīng)對策略

計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)在全國各地運(yùn)用的程度不同，得到的教學(xué)效果也會有所差異。而為了有效地使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)從而提高教學(xué)效果，就有必要對影響計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)效果的關(guān)鍵因素作一了解，圖2就是借用魚骨圖所示的因素分析：

圖2 影響計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)效果的關(guān)鍵因素

3.1 改變觀念，回歸計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的作用和地位。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的應(yīng)有之義就是計(jì)算機(jī)教學(xué)只能是起到輔助作用，而不能將其全部替代傳統(tǒng)教學(xué)，明確了計(jì)算機(jī)在輔助學(xué)科教學(xué)之中的地位，就能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)最佳的教學(xué)效果；同時，教學(xué)手段的現(xiàn)代化，也需要教育主體和教育管理的現(xiàn)代化，這三者缺一不可，否則就會淪為形式主義，達(dá)不到教學(xué)的應(yīng)有價值。此外，需要明確計(jì)算機(jī)的工具性與教師的主體性的關(guān)系，教師在積極備課的過程之中，要設(shè)計(jì)好包括計(jì)算機(jī)在內(nèi)的教學(xué)流程，避免教學(xué)雙方受制于教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象發(fā)生。

3.2 運(yùn)用積件思想，制作符合教學(xué)需要的有效教學(xué)課件。積件思想是針對課件的局限性而發(fā)展起來的一種新的教學(xué)軟件開發(fā)和應(yīng)用模式。教師根據(jù)各自教學(xué)需求，針對教學(xué)階段和教學(xué)目標(biāo)，適當(dāng)利用素材庫或教學(xué)軟件或其他教學(xué)資源，來予以制作有效的教學(xué)課件，改變“人灌+機(jī)灌”的教學(xué)模式。

3.3 注重教學(xué)環(huán)境、教學(xué)組織和教學(xué)設(shè)計(jì)。對于處在不同年齡階段的學(xué)生而言，外在的教學(xué)因素在很大程度上左右著學(xué)生學(xué)習(xí)能力的開發(fā)和培養(yǎng)，特別是教學(xué)環(huán)境的塑造、教學(xué)組織的完善和教學(xué)設(shè)計(jì)的合理，深刻影響著學(xué)生對于知識的理解和接納，故而需要對之予以高度重視。

4 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)不可分割，單純強(qiáng)調(diào)任何一方的教學(xué)模式都不能取得理想的教學(xué)效果，只有充分發(fā)揮兩者的各自優(yōu)勢，才能使得教學(xué)符合學(xué)生需求，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玉梅，秦小娜.高校計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)應(yīng)用現(xiàn)狀及改進(jìn)措施[J].信息技術(shù)，2011（33）：187-188+195.

[2]夏明娜，史磊.高校計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)應(yīng)用現(xiàn)狀之我見[J].教育科學(xué)，2010（04）：181-182.

[3]韓俊蘭.計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的應(yīng)用現(xiàn)狀及思考[J].天津市教科院學(xué)報(bào)，2003（04）：88-91.

第9篇：人工智能一對一培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞] 協(xié)同創(chuàng)新； 教育技術(shù)學(xué)； 特色專業(yè)； 人才培養(yǎng)； 模式； 推動與示范

[中圖分類號] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 徐福蔭（1944—），男，廣東廣州人。教授，主要從事教育電視與信息技術(shù)教育研究。E-mail：。

一、課題提出

為了適應(yīng)我國基礎(chǔ)教育新課程改革和普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)的需要，自2010年開始，我國從小學(xué)到高中都要開設(shè)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)，因此，急需大量信息技術(shù)教育人才。教育部在2004年頒布了我國第一個中小學(xué)教師專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，即《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)志著教育技術(shù)能力成為信息時代教師必須具備的能力之一。在此背景下，教育技術(shù)學(xué)專業(yè)師范生人才培養(yǎng)面臨著新的問題：（1）未能很好融合校內(nèi)資源和校外創(chuàng)新力量，協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)本專業(yè)師范生；（2）未能適應(yīng)我國教育信息化發(fā)展、基礎(chǔ)教育新課程改革、中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的需求，培養(yǎng)本專業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的師范生；（3）本專業(yè)師范生教育實(shí)習(xí)模式存在“重常規(guī)教育實(shí)習(xí)、輕頂崗教育實(shí)習(xí)”的問題。

華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院，充分發(fā)揮作為我國第一個教育技術(shù)學(xué)本科專業(yè)、教育部第一批本科特色專業(yè)、教育技術(shù)學(xué)國家級重點(diǎn)學(xué)科的優(yōu)勢，從2007年起以培養(yǎng)優(yōu)秀的中小學(xué)信息技術(shù)教師為目標(biāo)，以協(xié)同創(chuàng)新理念為指導(dǎo)，改革人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)了大批能夠勝任教育信息化建設(shè)和中小學(xué)信息技術(shù)課程教學(xué)的教育技術(shù)學(xué)專業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型人才，為我國同類型高校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)建設(shè)與改革起到推動與示范作用。

二、指導(dǎo)思想

華南師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)，堅(jiān)持協(xié)同創(chuàng)新理念，融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高為一體，培養(yǎng)理論與實(shí)踐能力兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)復(fù)合型人才。

1. 堅(jiān)持協(xié)同創(chuàng)新理念，突破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)機(jī)制壁壘，促進(jìn)人才培養(yǎng)各種要素與資源匯聚融合，借鑒與超越國外經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建我國信息化進(jìn)程中的教育技術(shù)學(xué)本科特色專業(yè)。

2. 遵照《教育部高等學(xué)校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)規(guī)范（征求意見稿）》（2010）、《普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》（2003）、《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》（試行）（2004），結(jié)合中國國情、社會需求、科技發(fā)展，創(chuàng)建教育技術(shù)學(xué)特色專業(yè)的知識體系與課程體系。

3. 根據(jù)教育部高教司《關(guān)于啟動“第二類特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)”申報(bào)工作的通知》（教高司函〔2007〕134號）的要求，針對社會需求和教育發(fā)展趨勢，與教育部高校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會、基礎(chǔ)教育部門、中小學(xué)校、電化教育館、電視臺、IT企業(yè)等部門共同研究課程計(jì)劃，制訂培養(yǎng)方案和課程體系。

4. 聚合資源，有機(jī)融合校內(nèi)資源和校外創(chuàng)新力量，創(chuàng)建教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)人才培養(yǎng)協(xié)同創(chuàng)新平臺、“五個三結(jié)合”協(xié)同創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。

5. 改革教師培養(yǎng)和使用機(jī)制，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。校內(nèi)專任教師到基礎(chǔ)教育部門、電化教育館、中小學(xué)校進(jìn)行交流實(shí)踐；建立行業(yè)人員兼職授課的制度和機(jī)制；建立教師發(fā)展的常規(guī)機(jī)制；形成一支高水平教師隊(duì)伍。

6. 堅(jiān)持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，加強(qiáng)師范生技能培訓(xùn)與信息技術(shù)動手能力培養(yǎng)，建立學(xué)生到基礎(chǔ)教育部門、中小學(xué)校、電化教育館、電視臺、IT企業(yè)等實(shí)踐基地開展信息技術(shù)教育實(shí)踐實(shí)習(xí)機(jī)制與考評機(jī)制。

三、實(shí)施方案

通過“提問題、搞調(diào)研、定目標(biāo)、搭平臺、建模式、出機(jī)制”的技術(shù)路線，有序地開展本特色專業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)工作。

1. 開展需求調(diào)研，確定培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格

廣泛調(diào)研了信息技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展趨勢、基礎(chǔ)教育新課程改革要求、國家教育宏觀政策導(dǎo)向、中小學(xué)校對優(yōu)秀信息技術(shù)教師的人才需求，從而明確教育技術(shù)學(xué)人才的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，確定了專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。

2. 研制培養(yǎng)方案，構(gòu)建專業(yè)課程體系

與教育行政部門、中小學(xué)校用人單位、行業(yè)協(xié)會等，共同研究制訂適合信息時代需要的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定與課程改革、教師教育技術(shù)能力培養(yǎng)相適應(yīng)的課程體系。

3. 優(yōu)化課程內(nèi)容體系，加強(qiáng)教材建設(shè)與雙語教學(xué)

注意課程內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容更新，充分反映本專業(yè)的新發(fā)展、新要求。優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)內(nèi)容，建設(shè)課程教材與優(yōu)質(zhì)資源，加強(qiáng)國外優(yōu)秀教材的引進(jìn)和使用，提升雙語教學(xué)質(zhì)量。

4. 搭建人才培養(yǎng)的協(xié)同創(chuàng)新平臺，改革實(shí)踐教學(xué)

建立高校與地方政府、高校、用人單位、行業(yè)等參與的人才培養(yǎng)協(xié)同創(chuàng)新平臺。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)，完善實(shí)踐課程體系，注重學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐活動，優(yōu)化教育實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，探索多元化的教育實(shí)習(xí)模式。

5. 改革教師的培養(yǎng)使用機(jī)制，提升質(zhì)量

培養(yǎng)與引進(jìn)并重，制定吸引、培養(yǎng)和激勵人才的措施，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)一支適應(yīng)本特色專業(yè)需要的創(chuàng)新型師資隊(duì)伍。

四、創(chuàng)建教育技術(shù)學(xué)國家級特色

專業(yè)人才培養(yǎng)協(xié)同創(chuàng)新平臺

華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院以協(xié)同創(chuàng)新理念為指導(dǎo)，突破師范生培養(yǎng)機(jī)制壁壘，有機(jī)融合校內(nèi)資源和校外創(chuàng)新力量，積極推動教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)與國內(nèi)高校、研究機(jī)構(gòu)、政府教育信息化部門、地方中小學(xué)校、IT企業(yè)、國外高校的合作，創(chuàng)建高素質(zhì)復(fù)合型師范生培養(yǎng)協(xié)同創(chuàng)新平臺（如圖1所示），相互拉動、整體加強(qiáng)、共同發(fā)展。

1. 開展院校協(xié)同培養(yǎng)，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源共享

選擇教育技術(shù)學(xué)科有影響的國內(nèi)高校，實(shí)施校際合作計(jì)劃，搭建院校協(xié)同培養(yǎng)平臺。（1）學(xué)生交換。如派出陳虹妃等赴陜西師范大學(xué)學(xué)習(xí)，接收西南大學(xué)和陜西師范大學(xué)同學(xué)前來交換學(xué)習(xí)。（2）師資建設(shè)。合作開展師資建設(shè)。交流借鑒，如學(xué)院與西北師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)開展教授互聘。（3）科研合作。就本學(xué)科和教育信息化建設(shè)的重大課題合作研究、互通學(xué)術(shù)信息、聯(lián)合舉辦高層次學(xué)術(shù)會議。（4）教材開發(fā)。聯(lián)合兄弟高校建設(shè)高質(zhì)量的專業(yè)教材。

2. 開展院所協(xié)同培養(yǎng)，吸納教育技術(shù)學(xué)科前沿成果

加強(qiáng)與各類教育信息化研究機(jī)構(gòu)的專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)：（1）機(jī)構(gòu)合作共研，共同解決教育信息化建設(shè)中的各種實(shí)際問題；（2）師范生參與研究，增加師范生參與研究的機(jī)會，提升研究意識和能力，如與協(xié)同教育研究院、學(xué)院遠(yuǎn)程教育研究所、信息傳播研究所、教育技術(shù)研究所合作，給師范生提供參與科學(xué)研究的平臺。

3. 開展院政協(xié)同培養(yǎng)，支持地方教育信息化建設(shè)

加強(qiáng)與各級地方政府教育職能部門的專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)。通過與電化教育館、教育技術(shù)中心、教研室合作，鍛煉和培養(yǎng)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才。例如，與廣東省電化教育館合作開展了《教育信息化促進(jìn)廣東教育均衡優(yōu)質(zhì)發(fā)展改革試點(diǎn)實(shí)施方案》；與廣東省中山市、肇慶市合作建立了學(xué)生校外實(shí)踐基地；與廣東省佛山市南海區(qū)、順德區(qū)以及廣州市天河區(qū)等地教育局合作開展教育信息化研究項(xiàng)目。

4. 開展院地協(xié)同培養(yǎng)，支持中小學(xué)信息化教學(xué)

加強(qiáng)與中小學(xué)校的專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)。（1）指導(dǎo)一線教研。本專業(yè)教師主動參與中小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科等教學(xué)研究，提供指導(dǎo)。（2）學(xué)生跟崗實(shí)踐。結(jié)合用人單位需求，鍛煉和培養(yǎng)專業(yè)人才。如通過導(dǎo)師帶隊(duì)，派遣研究生、本科生到當(dāng)?shù)亟逃块T、中小學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)觀察、跟崗實(shí)踐等，提高了師范生的信息技術(shù)職前教師上崗能力和就業(yè)地區(qū)覆蓋率，促進(jìn)了信息技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用。

5. 開展院企協(xié)同培養(yǎng)，增強(qiáng)師范生的媒體制作與技術(shù)能力

與IT企業(yè)、教育電視臺合作，協(xié)同培養(yǎng)師范生的媒體制作與技術(shù)能力。例如，本專業(yè)和廣東省惠州市TCL集團(tuán)簽訂了教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才合作協(xié)議，創(chuàng)建創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)基地，為學(xué)生提供實(shí)踐平臺；與廣州遠(yuǎn)程教育中心簽訂建立廣東數(shù)字教育研究院的合作框架協(xié)議；與廣州聯(lián)奕信息科技有限公司共建產(chǎn)學(xué)研基地，為推動廣東省教育信息化進(jìn)程服務(wù)。

6. 擴(kuò)大國際交流協(xié)作，拓展學(xué)生的專業(yè)學(xué)術(shù)視野

通過多元渠道吸取國外高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)辦學(xué)水平和質(zhì)量。（1）專家講學(xué)，如邀請聯(lián)合國教科文組織信息技術(shù)教育應(yīng)用部主任苗逢春博士等為本專業(yè)兼職教師進(jìn)行授課；（2）師資進(jìn)修，如組織黃昌勤、穆肅、況姍蕓等一批年青骨干教師赴歐美等國進(jìn)修；（3）學(xué)習(xí)交換，如派出師范生分別赴韓國漢陽大學(xué)、新羅大學(xué)，美國俄亥拉荷馬州中部大學(xué)、恩波利亞州大學(xué)等開展短期實(shí)踐、交換學(xué)習(xí)等；（4）雙語授課，如歸國博士趙建華開設(shè)了“計(jì)算機(jī)輔助教育”國家級雙語示范課程等。

五、創(chuàng)建“五個三結(jié)合”協(xié)同創(chuàng)新教育技

術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)人才培養(yǎng)模式

華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院以培養(yǎng)優(yōu)秀的中小學(xué)信息技術(shù)教師為目標(biāo)，全方位改革師范生培養(yǎng)方案，創(chuàng)建了“五個三結(jié)合”協(xié)同創(chuàng)新教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)人才培養(yǎng)模式（如圖2所示）。

國家級特色專業(yè)人才培養(yǎng)模式

1.“知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高”三結(jié)合，更新課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)

設(shè)置與知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)方案

教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)的課程設(shè)置（如圖3所示），注重“知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高” 三結(jié)合，開展教學(xué)改革。（1）更新課程知識。綜合前沿成果更新課程內(nèi)容，使課程設(shè)置與普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)要求緊密關(guān)聯(lián)。例如，徐福蔭、胡小勇教授參與編寫了全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)教材《教育技術(shù)培訓(xùn)教程》，把教材內(nèi)容融入到專業(yè)課程之中。徐福蔭教授主編了經(jīng)全國中小學(xué)教材審定委員會通過的《全國普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書》，培訓(xùn)了全國二十多個省市高中信息技術(shù)教師。徐福蔭教授主講“信息技術(shù)課程教學(xué)論”，把實(shí)驗(yàn)教材內(nèi)容融合進(jìn)本專業(yè)課程中。結(jié)合《普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置的課程模塊要求，本專業(yè)相應(yīng)開設(shè)了“數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用”、“人工智能概論”等課程；結(jié)合基礎(chǔ)教育開展機(jī)器人競賽要求，開設(shè)了“機(jī)器人原理”等課程。（2）注重能力培養(yǎng)。根據(jù)《普通高中信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》要求，以“以生為本、知行并舉”教學(xué)理念為指導(dǎo)，設(shè)置本專業(yè)課程群和實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練體系。（3）開設(shè)人文類、科技類、創(chuàng)新訓(xùn)練類等課程，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)和求實(shí)創(chuàng)新意識等。

2. “課程實(shí)驗(yàn)、校內(nèi)實(shí)踐、校外平臺”三結(jié)合，搭建實(shí)踐教學(xué)體系

注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)，搭建了“課程實(shí)驗(yàn)、校內(nèi)實(shí)踐、校外平臺” 三結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。（1）課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。建立基本型、綜合設(shè)計(jì)型、研究創(chuàng)新型的“三類型、五層次”實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，開放、探究、任務(wù)驅(qū)動型的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，將科研成果融入實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；開展實(shí)驗(yàn)教材建設(shè)。（2）校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)新體系。導(dǎo)師制指導(dǎo)學(xué)生科研，為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、課外科研、競賽類立項(xiàng)和自主開展創(chuàng)新研究型項(xiàng)目提供支撐，建構(gòu)了校內(nèi)實(shí)踐基地，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。（3）校外平臺擴(kuò)展體系。建立基礎(chǔ)教育部門、電化教育館、電視臺、企業(yè)等校外實(shí)踐基地。例如，與廣東省中山、肇慶等地合作建立學(xué)生校外實(shí)踐基地，與廣東士丹尼電腦動畫科技有限公司合作共建動漫制作實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生創(chuàng)造校外學(xué)術(shù)交流的機(jī)會等。

3. “創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、課外科研、專業(yè)競賽”三結(jié)合，強(qiáng)化創(chuàng)新技能訓(xùn)練

開展“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、課外科研、專業(yè)競賽” 三結(jié)合的創(chuàng)新技能訓(xùn)練。（1）創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。以大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為載體，組織本科生開展創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生提出、分析和解決問題的興趣和能力，提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。（2）課外科研。通過導(dǎo)師提供選題，組織本科生在課外進(jìn)行科學(xué)研究活動，促進(jìn)學(xué)生對學(xué)科研究方法的理解，加深學(xué)生對學(xué)科應(yīng)用實(shí)踐的認(rèn)識，及早進(jìn)入學(xué)科前沿。（3）專業(yè)競賽。開展大學(xué)生多媒體課件制作比賽、師范生技能比賽、DV作品大賽等系列專業(yè)競賽，找出技能競賽與課程教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，建立課程教學(xué)與專業(yè)競賽、創(chuàng)新能力培養(yǎng)相對接的機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能。

4. “科學(xué)編隊(duì)、頂崗實(shí)習(xí)、專項(xiàng)訓(xùn)練”三結(jié)合，優(yōu)化教育實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)

針對如何將本專業(yè)師范生職前培養(yǎng)與中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)要求有效銜接的問題，堅(jiān)持時長一學(xué)期的教育實(shí)習(xí)，開展“科學(xué)編隊(duì)、頂崗實(shí)習(xí)、專項(xiàng)訓(xùn)練” 三結(jié)合的教育實(shí)習(xí)模式。（1）科學(xué)編隊(duì)。一種是統(tǒng)一編隊(duì)，選拔優(yōu)秀教師帶隊(duì)組織師范生成立實(shí)習(xí)隊(duì)伍，在中小學(xué)校開展信息技術(shù)教育實(shí)習(xí)，倡導(dǎo)異質(zhì)分組，特長互補(bǔ)；另一種是混合編隊(duì)，將本專業(yè)師范生與其他專業(yè)師范生組隊(duì)，委托實(shí)習(xí)學(xué)校全面指導(dǎo)，促使學(xué)科互補(bǔ)，形成良性循環(huán)。（2）頂崗實(shí)習(xí)。將常規(guī)教育實(shí)習(xí)拓展為多種方式相結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)（如圖4所示），分別與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)（廣東省中山市）、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)（廣東省肇慶市）、我國西部地區(qū)（廣西壯族自治區(qū)桂林市）的教育部門合作，開展用一至二名本專業(yè)師范生頂替一名中小學(xué)信息技術(shù)教師崗位，將教師置換進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。（3）專項(xiàng)訓(xùn)練。在實(shí)習(xí)過程中結(jié)合《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》所要求的“意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新、社會責(zé)任”四個維度，以及信息技術(shù)教師的能力要求設(shè)置實(shí)習(xí)內(nèi)容，通過完成信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)、班主任、科研調(diào)查、校園信息化建設(shè)等專項(xiàng)任務(wù)，全面提升本專業(yè)師范生的職業(yè)技能。

5. “專業(yè)導(dǎo)師、實(shí)習(xí)導(dǎo)師、論文導(dǎo)師”三結(jié)合，創(chuàng)新本科生導(dǎo)師制

從師范生入學(xué)到畢業(yè)，建立了“專業(yè)導(dǎo)師、實(shí)習(xí)導(dǎo)師、論文導(dǎo)師”三結(jié)合的本科生導(dǎo)師制，為學(xué)生提供全方位的導(dǎo)師指導(dǎo)。（1）專業(yè)導(dǎo)師。在校期間，學(xué)生以小組（4～6人）形式由院系分派導(dǎo)師，全程參與學(xué)生培養(yǎng)，負(fù)責(zé)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活、學(xué)業(yè)指導(dǎo)和非學(xué)業(yè)幫助等。（2）實(shí)習(xí)導(dǎo)師。教育實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)“雙導(dǎo)師制”：校內(nèi)導(dǎo)師由專業(yè)導(dǎo)師兼任或其他老師擔(dān)任，校外導(dǎo)師則由實(shí)習(xí)學(xué)校業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、職業(yè)道德好的教學(xué)骨干擔(dān)任。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并由校外導(dǎo)師進(jìn)行考核評定，再由實(shí)習(xí)學(xué)校加以確認(rèn)。（3）論文導(dǎo)師。實(shí)行師生“一對一雙向自愿選擇”和“一人一題”的辦法，選題來源多樣化，包括結(jié)合專業(yè)教師的科研項(xiàng)目提供選題、學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)選題、師生共同協(xié)商提出選題等。

六、成果創(chuàng)新點(diǎn)

1.創(chuàng)建了教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)人才培養(yǎng)協(xié)同創(chuàng)新平臺，為國內(nèi)同類專業(yè)首創(chuàng)

以協(xié)同創(chuàng)新理念為指導(dǎo)，突破本專業(yè)師范生培養(yǎng)機(jī)制壁壘，有機(jī)融合校內(nèi)資源和校外創(chuàng)新力量，積極推進(jìn)教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)的院校協(xié)同、院所協(xié)同、院政協(xié)同、院企協(xié)同、院地協(xié)同、國際交流，創(chuàng)建高素質(zhì)復(fù)合型人才培養(yǎng)協(xié)同創(chuàng)新平臺。從而，相互拉動、整體加強(qiáng)、共同發(fā)展。

2. 創(chuàng)建了“五個三結(jié)合”協(xié)同創(chuàng)新教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)人才培養(yǎng)模式，為國內(nèi)同類專業(yè)首創(chuàng)

以培養(yǎng)優(yōu)秀的中小學(xué)信息技術(shù)教師為目標(biāo)，全方位改革本專業(yè)師范生培養(yǎng)方案?！爸R傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高”三結(jié)合，更新課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)；“課程實(shí)驗(yàn)、校內(nèi)實(shí)踐、校外平臺”三結(jié)合，搭建實(shí)踐教學(xué)體系；“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、課外科研、專業(yè)競賽”三結(jié)合，強(qiáng)化創(chuàng)新技能訓(xùn)練；“科學(xué)編隊(duì)、頂崗實(shí)習(xí)、專項(xiàng)訓(xùn)練”三結(jié)合，優(yōu)化教育實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)；“專業(yè)導(dǎo)師、實(shí)習(xí)導(dǎo)師、論文導(dǎo)師”三結(jié)合，創(chuàng)新本科生導(dǎo)師制；創(chuàng)建“五個三結(jié)合”協(xié)同創(chuàng)新教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)人才培養(yǎng)模式。從而適應(yīng)我國教育信息化發(fā)展、基礎(chǔ)教育新課程改革、中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的需求，培養(yǎng)本專業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的師范生。

3. 創(chuàng)建了“科學(xué)編隊(duì)、頂崗實(shí)習(xí)、專項(xiàng)訓(xùn)練”三結(jié)合的教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)教育實(shí)習(xí)模式，為國內(nèi)同類專業(yè)首創(chuàng)

將常規(guī)教育實(shí)習(xí)拓展到“科學(xué)編隊(duì)、頂崗實(shí)習(xí)、專項(xiàng)訓(xùn)練”三結(jié)合的教育實(shí)習(xí)模式。采用統(tǒng)一編隊(duì)和混合編隊(duì)兩種科學(xué)編隊(duì)方式，分別與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、西部地區(qū)的教育部門合作開展頂崗實(shí)習(xí)，設(shè)置信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)、班主任、科研調(diào)查、校園信息化建設(shè)等專項(xiàng)訓(xùn)練實(shí)習(xí)任務(wù)。從而滿足不同區(qū)域教育信息化建設(shè)需求，提升教育技術(shù)學(xué)國家級特色專業(yè)師范生的職業(yè)技能。

七、成果的推廣應(yīng)用效果

1. 深化教學(xué)改革，顯著提高本專業(yè)師范生培養(yǎng)質(zhì)量

本成果培養(yǎng)了一批適應(yīng)我國教育信息化發(fā)展、基礎(chǔ)教育新課程改革、中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)需求的高素質(zhì)復(fù)合型師范生。2007年以來，學(xué)生獲得113項(xiàng)省級以上獎項(xiàng)，其中2項(xiàng)國際級獎，79項(xiàng)國家級獎；學(xué)生就業(yè)率高，主要分布在珠江三角洲地區(qū)，受到用人單位好評，促進(jìn)了信息技術(shù)教育和教育信息化建設(shè)。

2. 成果輻射廣泛，社會反響好

本成果先后在華南師范大學(xué)校內(nèi)、教育部第一批特色專業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會、教育技術(shù)國際論壇暨院長系主任聯(lián)席會議、中國教育技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)教育專業(yè)委員會學(xué)術(shù)年會、高等學(xué)校教育技術(shù)學(xué)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會、高等教育出版社聯(lián)合主辦的全國教育技術(shù)學(xué)專業(yè)課程與教材建設(shè)研討會以及東西部教育技術(shù)系主任協(xié)作會議等學(xué)術(shù)會議上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹和成果推廣，國內(nèi)外同行對本成果的理論創(chuàng)新和實(shí)踐效果給予了高度評價，取得了良好效果。

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