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關鍵詞:醫藥企業 經營管理 質量管理
在市場運行機制下,當前企業追求的都是效益,只有不斷的追求獲取更高的經濟效益,企業才能夠在激烈的競爭中存活與發展。目前,醫藥行業存在的主要問題就是效益問題,其中,傳統的質量管理模式與方法是導致出現效益問題的原因之一。本文對醫藥企業經營管理中的質量管理進行探析,主要對全面質量管理和質量管理體系兩方面進行了探討。
1 醫藥經營中的全面質量管理
在醫藥企業的經營管理中醫藥產品的質量需要適應消費者的需求才能夠引起消費者的購買欲望,繼而企業才能獲得經濟效益。但是醫藥經營管理中的傳統質量管理存在片面性,它只重視對產品內在質量的提升,管理產品的內在質量技術,因而忽略了對產品進行全面的質量管理。調查顯示,醫藥經營中存在有些藥品內在質量很高,技術含量高,但是購買的消費者數量很少,這是由于高技術含量與滿足消費者的需求是不對應的,因此,高技術含量并不一定能夠為企業帶來高的經濟效益。只有在醫藥經營管理中實行全面質量管理,滿足消費者的需求,提供給消費者滿意的產品質量,才能夠增加產品的銷售量,提高醫藥企業的經濟效益。全面質量管理需要樹立整體產品觀念,整體產品觀念是指醫藥企業提供給消費者的產品同時包括有形的實體產品和無形的產品服務。核心產品、實體產品和附加產品三類產品組成整體產品,因此,在實施全面質量管理的過程中應當以整體產品的三個組成部分為核心進行全面質量經營管理,在質量管理過程中,一定不能脫離消費者,必須以消費者的需求為導向進行質量控制。
1.1 加強核心產品的質量管理
所謂產品的核心是指產品所能提供給消費者的使用價值和效用。這也是消費者與客戶是否進行產品購買的決定因素。對核心產品加強質量管理首先需要對各種產品進行分析,明確消費者進行產品購買的目的,消費者的目的是要得到怎樣的使用價值與效用。繼而對自身所提供的產品能給消費者帶來怎樣的利益與使用價值,是否能夠滿足消費者的需要進行反思。醫藥企業加強質量管理,需要加強對核心產品的質量管理,使其滿足消費者的需求。
1.2 加強實體產品的質量管理
所謂實體產品是指由品質、商標、包裝、式樣等部分組成的核心產品的物質承擔者。傳統的實體產品的質量管理是以技術質量為主要內容的質量管理,只注重對產品的品質質量的管理,往往忽略了產品的包裝、商標、樣式等是否能夠滿足消費者的需求。因此,在醫藥經營管理中的質量管理上,要摒棄只追求產品品質的錯誤思想。因為高品質的保證是高成本,高成本必然導致出現高價格,從而不能滿足消費者對于產品的需求,不能使消費者對產品滿意,影響企業經濟效益的獲得。
1.3 提高附加產品的質量
所謂附加產品是指,在用戶購買完產品后所獲得的服務。醫藥企業的附加產品主要是指對醫藥產品進行的售前、售中和售后服務。產品服務是組成整體產品的一個重要部分,服務質量的高低直接決定產品的銷售量。因此,醫藥企業要想獲得更多利潤,必須提高附加產品的質量。
2 標準化醫藥經營管理質量管理體系
2.1 建立規范的質量管理制度
醫藥企業在醫藥經營管理中需要自覺對國家頒布的GSP規范進行貫徹執行,按照GSP規范中的規定建立質量管理制度,使其涉及醫藥經營管理活動的全過程。
2.2 標準化醫藥企業質量管理基層作業
醫藥企業在經營管理中需要舍棄傳統的質量管理思想,在醫藥管理中需要側重標準化作業,為生產銷售活動的全過程制定標準。統一和細化各部門的業務操作要求,使醫藥企業的質量管理的基層作業實現標準化。
2.3 加強質量管理作業的考核
醫藥企業需要定期對質量管理進行考核,以各崗位日常質量管理的標準化作業指導為依據進行考核,實行有效的獎懲制度。在質量考核的過程中以各部門的自查資料和公司的內審結果作為考核的標準,使各部門在質量管理中加強自我監督,自我控制。形成自上而下的質量管理考核體系,確保醫藥經營管理活動中質量管理的順利進行。
3 結語
在市場經濟體制下,醫藥企業的競爭日益加劇,醫藥企業在經營管理中需要加強質量管理來使產品的質量達到消費者滿意的程度,從而提高產品的品牌知名度,增加企業的經營效益,使企業在激烈的競爭中處于優勢地位。加強質量管理的內容具體細分有很多方面,其中全面質量管理和質量管理體系的建立存在比較重要的作用,因此,醫藥企業在經營管理中需要從這兩方面著手進行質量管理。醫藥經營企業只有樹立高度的社會責任感,以人民群眾的健康為服務的宗旨才能夠提供高的產品與服務質量,在目前的法規下,醫藥企業需要把傳統模式中的缺點摒棄,將GSP規范深入貫徹到質量管理的各個環節,使醫藥企業的質量管理能夠健康有序的進行并向前發展。
參考文獻:
[1]李秋濤.淺論藥品經營質量管理[J].今日藥學,2010,20(10):60-62.
自上世紀70年代以來,一次次石油危機的出現,為世界經濟和科技發展方向產生了深遠影響,石油危機引導工業經濟逐步走入資本經濟,同時引導科技更快的地向低實物資源利用的軟科學領域發展。人類經歷了農業化浪潮、工業化浪潮后逐步邁向信息化浪潮――知識經濟。
全球性的經濟運行模式正在逐步發生根本性的變化,200年前替代了農業經濟的工業經濟,正在逐步被另一新型的經濟模式替代,它就是知識經濟。
一、知識經濟理論
知識經濟,通俗地說就是“以知識為基礎的經濟”。從內涵來看,知識經濟是經濟增長直接依賴于知識和信息的生產、傳播和使用,它以高技術產業為第一產業支柱,以智力資源為首要依托,是可持續發展的經濟。按照世界經濟合作及發展組織的說法,知識經濟就是以現代科學技術為核心的,建立在知識和信息的生產、存儲、使用和消費之上的經濟知識經濟理論形成于20世紀80年代初期。1983年,美國加州大學教授保羅?羅默提出了“新經濟增長理論”,認為知識是一個重要的生產要素,它可以提高投資的收益。“新經濟增長理論”的提出,標志著知識經濟在理論上的初步形成。知識經濟與傳統的工業經濟相比,具有特征:(1)資源利用智力化 ;(2)資產投入無形化(3)知識利用產業化;(4)高科技產業支柱化;(5)經濟發展可持續化;(6)世界經濟全球化;(7)企業發展虛擬化; (8)人均收入差距擴大化
二、知識經濟通過全球化經濟直接對我國企業產生影響
1.對企業內涵的影響
首先,決定創辦企業的不再是資本,而是知識和技術。傳統的生產要素――土地、人力和資本已成為經濟發展的限制力量而不再是驅動力,而知識將成為關鍵性的資源,成為企業發展的新動力。
其次,在企業里,擁有專門知識和技術的人才,地位迅速上升,舉足輕重。
第三,企業的成功在于企業內技術人才擁有的正確的知識和技術。這一點,將深刻地動搖原有企業內的所有權基礎,深刻改變企業的內涵。
2.對企業競爭行為的影響
在知識經濟條件下,以知識為基礎的企業的競爭優勢將會發生根本變化,將從對資源的占有、配置、生產經驗、技術和經營規模以及開發、加工、營銷產品的能力等方面轉變為以下幾個方面:覓集、創造和更新智力資產的能力;智力資本和有形資本的有效配合能力;通過智力資本出現的資源最佳配置以及人力資源的開發能力等。
3.對企業管理方式的影響
首先,創新和服務將替代傳統的控制和管理。依靠不斷找出需要以及解決辦法之間的聯系。成功企業所提供的價值多來自于問題所需要的專業研究、工程和設計服務,以及把上述兩方面連接起來的專門化戰略,加上金融和管理服務。
其次,企業的柔性管理將具有更重要的意義。企業管理將更注重人的因素,更強調以人為中心。通過實施各種行之有效的管理措施,最大限度地發揮人的智慧和潛能,發揮在科技創新中的積極性和創造性。并有效地協調生產組織、生產群體乃至人與人之間的關系,來實現企業的目標。
三、我國企業如何適應知識經濟的發展
1.企業要注重技術創新開發研究
知識經濟時代主要以知識作為戰略資源,而知識資源的傳播與使用不受時空限制,在運用過程中又能創造出新的知識來。企業必須提高獲取和應用知識的能力,企業的管理者要有戰略眼光,瞄準國內國際網絡創造出來的信息市場,把企業自身具有的知識資源轉化為生產力,在此過程中又生產出新的知識資源,促進技術開發研究。
以IT行業為例,IBM每年投入的研發資金達40億美元,而我國的聯想公司每年投入的研發資金不到IBM的1/10。為此,聯想成立了專門的研發公司,投入更大量的資金用于研發,并使企業從原來外購技術然后推廣為主的經營模式轉化自主研發以后技術推廣型的知識創新型企業。
2.實現企業現代化管理,充分認識知識的價值
知識的價值是由包含在產品和服務中的知識的含量決定的。
以大眾汽車為例,不斷應用新管理和技術手段,通過增加汽車設計中微電腦應用面、增加工藝過程的自動化操作程度、增加業務管理中品牌化管理、增加機構設置中的扁平化和區域決策,充分提高企業的管理效率和產品技術含量。
3.知識經濟不僅要求企業要建立健全企業文化
在世界經濟走向一體化的進程中,各國在企業管理的企業文化上要互相借鑒,取長補短,相互融合,形成綜合性的管理技巧和藝術。
以海爾公司為例,海爾以市場為導向,以用戶需求為目標,不斷開拓進取,充實其服務意識和創新意識,提出了“先賣信譽,再賣產品”、“只有淡季思想,沒有淡季市場”、“市場唯一不變的法則就是永遠在變”以及“用戶永遠是對的”、“海爾真誠到永遠”等理念。海爾集團也由80年代末期的虧損電冰箱企業向洗衣機、彩電、空調、電腦等其他領域推進,并逐步走出國門,打入歐美市場。正是這樣一步一步的發展中,海爾人特有的理念得以形成、鞏固和強化,并最終形成獨具特色的企業文化,引領了中國工業企業知識經濟管理的新潮流。
4.始終堅持面向市場并占領市場
全面轉變市場營銷觀念,變開發與導向型為市場導向型是中國企業適應新知識經濟形式的必然渠道。
以上海大眾汽車為例,作為中國初期工業經濟模式下最早的汽車合資企業,在上世紀80年代和90年代創造了汽車企業壟斷中國汽車市場的神話。但是進入21世紀以來,由于世界品牌、技術、資本全面拓展,上海大眾受到越來越多的國內汽車企業的競爭和擠壓;十年內從50%的市場份額下滑到到10%,而且國內汽車產銷排名跌至四名左右。面對挑戰,上海大眾及時調整內部管理策略,變革開發、生產、計劃、銷售、市場和服務之間的關系,從組織架構上、從業務流程上、從理念上重新建立市場導向型的企業運行模式。上海大眾一路重振雄風,到2008年底重新牢牢地坐上中國汽車企業的頭把交椅。
結束語
加強企業人才隊伍建設,對企業發展來說是十分重要的。在現在的企業經營環境之下,現代企業的管理形式和管理理念已經發生了翻天覆地的變化,傳統的經營理念和經營方式已不適應新常態下的企業發展需要。企業要想實現發展和進步,從而在激烈的市場競爭中站穩腳跟,就需要在改革發展規劃、綜合管理技術及創新等方面充分發揮人才作用。對于一個企業來說,在發展過程中是否具備市場競爭力,從根本上說主要依賴于企業的人才隊伍是否優秀以及在市場中是否能夠占據優勢。人才在企業發展過程中發揮著十分重要的基礎性、戰略性和決定性作用,因此,企業人才隊伍建設是關乎企業健康發展的第一要務,是企業長遠發展的根本性保障,是企業整體競爭能力的第一要素。
一、人才隊伍建設在企業發展過程中的重要意義分析
1.人才建設在現代企業發展過程中具有重要性和緊迫性
加強企業人才隊伍建設是實施人才興企戰略的必然要求,人才問題是一個戰略性的問題,是決定企業發展的命運問題。企業要想實現發展和進步,就要大力實施人才培養戰略,努力提高勞動者的素質以及專業技術,從而培養出一批專業技能高超,專業綜合素質較強的專門性人才和拔尖性人才。人才建設對企業的人力資源部門建設具有重要的示范和帶動作用,只有營造一個高層次和專業化的人才培養通道,才能帶動一個人才群體的發展和進步。現階段,企業建設一支結構合理,數量充足的現代企業人才隊伍是現代企業發展的重要任務之一。總體說來,企業在人才隊伍建設方面還處于初級階段,工作才剛剛起步,從現有企業人才隊伍現狀分析,不管是人才數量還是人才的能力和專業素質來說,與實際的需求都存在較大的差距,這需要上級部門和企業自身從長遠的發展全局出發,把打造一支結構合理、素質優良的人才隊伍作為企業發展的一項重要任務去抓,切實將人才聚集到企業發展的軌道上。
2.人才隊伍建設是轉變企業理念的重要要求
在人才隊伍建設過程中,要及時轉變人才隊伍建設理念,從而促進企業轉變發展觀念。企業應該將人才隊伍建設和人才培養作為一項戰略性的任務去抓、去完成,從而更好地應對新常態對企業發展所帶來的各種挑戰,從而全面促進企業健康發展和進步。在人才隊伍建設過程中,要制定合理人才隊伍培訓目標和制度,在人才隊伍建設過程中,全面樹立以人為本的發展理念,切實將培養人才、關心人才和尊重人才的理念有效的統一起來,想盡辦法為那些踏實干事、埋頭工作的員工搭梯子、鋪路子,保證人才在企業中能夠各盡其職。在人才隊伍建設過程中,要將人才隊伍建設納入到企業的總體發展規劃中,保證人才建設定位準確,思路方向明晰,最終形成重點推進,協同發展和整體提高的良好局面,不斷加快現代企業的人才建設步伐,促進企業經營和管理理念的轉變。同時,還要全面堅持黨委統一領導,黨政工團部門齊抓共管的格局。要切實發揮各個部門應有的作用,保證密切配合,發揮各自優勢,切實調動起各方面工作的積極性,全面促進企業人才隊伍建設發展。
二、加強企業人才隊伍建設的途徑分析
1.調整人才結構,引進和培養并重
在企業人才培養過程中,我們必須從企業發展戰略高度出發,對本企業中現有的人才結構進行全面的分析和研究,在未來的很長一段時期內,通過人才培養和人才引進兩種渠道,讓人才從學習中鍛煉自我,從實踐中鍛煉技能,從工作中認清自我,從評價中發現不足,從引進和選聘過程中得到人才。通過加強培訓,可讓員工體會到公司對他們的重視,認識到培訓是最好的福利,還可以提高素質,增長知識,激發員工的潛力和創造力,提高其業績和信心,培養其對公司的忠誠度。在企業發展過程中,要始終堅持黨管干部和黨管理人才的理念,按照上級部門積極培養職業經理人和引進高素質和高技能型人才的需求,密切與人力市場進行溝通和聯系,重點引進那些對企業經營發展有重大突出貢獻的技術帶頭人。同時,還要敢于任用年輕人才進入到中層管理部門中,集中力量培養那些以研究生為主體的后備干部群體,重點改善企業人才隊伍的年齡結構和專業結構不平衡的現象。在向外引進人才過程中,企業還應該制定一個比較全面和完善的專業人才培訓機制和體系。推薦有上進意識的工作人員參加到企業重要的人才培訓活動中,積極組織生產經營一線人員和機關管理人員參加到中國石化遠程教育學習過程中。同時,要對工作取得突出成就的員工給予年度的獎勵,對于有提拔機會的優先給予優秀的員工。
2.做好職業規劃工作,建立職業管理體系
對于剛進入企業的員工,應該對其制定完善的職業生涯規劃,通過對員工的個人性格特點和專業進行全面的分析,正確的對人才進行評價,并為其提供一個合適的工作崗位,通過一段時間的鍛煉之后,結合員工的實際工作情況,對其崗位進行合理的調整和實踐,從而為新引進的人才制定一個符合其專業發展和個性特點的專業工作,制定一個既能夠滿足企業需求又能促進人才自身發展的長期職業生涯規劃,充分發揮好企業人力資源部門在人才選擇、任用、培養和提升方面的重要作用,進一步做好持續的改進工作,建立員工職業生涯規劃職業管理體系。全面規范科學量化企業人才的管理辦法,最大限度提升人才主動性和積極性,這樣企業的人才建設的作用才能真正的發揮出來,才能真正的形成企業人力資源合理的格局。
3.挖掘人才潛能,在創新中發展人才隊伍
衡量人才隊伍的技能、潛力都充分發揮到了極致、崗位職責履行得全部到位的標準,就是人職相配。這是一個人事業的開始,也是企業留住人才的第一步。所以,企業在安排工作的時候,應根據崗位職責,考慮人才是否有與職位相稱的技能、經驗和知識,一旦完全勝任崗位要求,而且人才還有進一步發展的潛力,就把他升入新一級的更重要的崗位。另外,在新形勢下企業面臨技術人才資源緊缺的狀況,要大力創新技術管理、制度管理,制定出既能提高廣大員工的積極性、發揮廣大員工的潛能,又能優化合理配置人才資源、提高技術管理水平和效率的新舉措、好辦法。
關鍵詞:帶量采購;發展戰略;財務風險
一、帶量采購下醫藥企業發展戰略
由于醫藥帶量采購政策的出臺與實施,醫藥行業呈現出新的競爭形勢。帶量采購采取原研藥與仿制藥可同時競選、最低價中選的形式,這使跨國醫藥企業的高價原研藥產品競爭力減弱、市場占有率降低。與此同時,對于國內生產通過一致性評價的仿制藥企業來說,也面臨著藥品價格下跌,利潤減少的問題。醫藥企業應當制定怎樣的發展戰略迎接新的機遇和挑戰是企業未來發展走向甚至是企業生死存亡的關鍵所在。
(一)醫藥企業短期發展戰略探究
由于在帶量采購政策下,醫藥企業在保證藥品質量的前提下打的是價格戰,價格最低的企業中標,企業無需再做產品營銷。中標醫藥企業與未中標企業在藥品的銷售方式與銷售渠道上有較大差別。所以我們在討論時應分別討論中標醫藥企業和未中標醫藥企業在短期內的發展戰略。對于中標醫藥企業來說,雖然藥品的售價有了大幅度下降,但是企業可以減少不必要的銷售費用,這對企業來說是非常有利的。企業應保質保量的完成簽訂的藥品訂單,確保藥品的療效。對于未中標的企業來說,其關注點應該在產品的銷售上。中標的企業因不必承擔銷售費用以低廉的價格出售商品。而未中標企業需要高額的銷售費用,為了保證利潤率,其價格肯定會高出中標企業許多,這使未中標企業在價格上不再具有競爭力。所以,如何開拓藥品銷售市場,提高產品競爭力是未中標企業在短期內應該關注的重點。
(二)醫藥企業長期發展戰略探究
目前,中國醫藥行業的創新研發速度遠遠落后于歐美發達國家。藥品的研發一直以來是中國醫藥企業的難題。帶量采購的藥品絕大部分是通過一致性評價的仿制藥,所以,中國通過一致性評價的醫藥企業將會越來越多,仿制藥企業的競爭壓力會越來越大,仿制藥品的價格也將會持續走低。如何從眾多醫藥企業中脫穎而出,是醫藥企業在制定長期發展戰略時應該考慮的問題。一方面,要提高工藝水平,減少規模生產成本,提高產品的競爭力;另一方面,要重視藥品的創新研發,提高企業的核心競爭力,這樣才能更好的保證企業的長期發展。
二、帶量采購下企業發展過程中的財務風險
(一)藥品研發投資風險
對于企業來說,藥品的研發需要大量資金的支撐,但是能否取得收益以及取得的收益能否抵消研發費用是一個未知數。一些企業一直以來都在進行創新性藥品的開發,但是收獲的成果卻不太理想。大型的醫藥企業此前往往將銷售仿制藥的利潤作為研發資金的主要來源,帶量采購導致仿制藥藥價大幅下降,醫藥企業的利潤也會隨之減少。所以,在面對利潤逐漸透明并減少的情況下,持續支付高額的研發資金會給醫藥企業帶來較大的財務風險。
(二)資金回收風險
帶量采購可以幫助企業減少銷售成本,但如果具體的采購量問題、支付問題、約定的采購量未完成措施及通過一致性評價藥物的質量監督問題還沒解決,帶量采購可能會給仿制藥企業帶來損失。購買量如果未達到合同簽訂的數量,那么企業會面臨貨品積壓的問題。貨款何時支付,以怎樣的形式支付也影響著企業的財務狀況。不僅如此,藥品的價格是固定的,在合同約定的期間,如果由于藥品原材料價格上漲等問題導致生產成本提高,會使企業賠本銷售,給企業帶來致命的傷害。
(三)營運資金風險
由于帶量采購中,價格最低者中標,所以企業為了獲得藥品的銷售量,不惜會大量降低藥品的利潤,并且想要通過增加銷售量來彌補藥品單件利潤的降低。但是,在企業在擴大生產規模時,藥品的生產成本、企業的管理成本也在隨之加大。而藥品的越來越低的價格能否支撐整個企業的運轉也是企業面臨的困境。尤其是中小醫藥企業,藥品的生產規模較小,生產成本高,藥品的研發能力差,產品沒有競爭力,面對的營運資金風險也越大。
(四)資金分配不合理
如果企業帶量采購未中標,需要自行銷售藥品,企業銷售費用過高。相關醫藥類上市公司統計數據顯示,企業的藥品營銷成本達到了60%。在帶量采購低價藥品的壓力下,未中標企業若想保證市場占有率,必將再次加大藥品的營銷力度,銷售費用將會進一步增加。但是,企業能否到達銷售目標仍是未知數。為了提高核心競爭力,醫藥企業需要重視藥品的開發。但是,開發創新性藥品具有高投入、見效慢的特點。如果企業一味的追求研發的速度,不考慮企業的財務狀況,企業資金鏈斷裂的風險將會加大。
三、醫藥企業發展過程中的財務風險應對
(一)重視單一藥品的研發
企業進行創新藥的研發是必要的。但是,如果同時進行多種藥品的研發,研發資金將會翻倍。所以為了降低企業的財務風險,企業應選擇具有良好前景的項目,并著重對其進行投資,形成企業的拳頭產品。此外,企業還可通過拳頭產品的銷售,產生品牌效應,帶動其他產品銷售,提高企業的銷售收入。
(二)加強藥品的存貨管理
為了防止藥品的積壓或短缺,降低藥品的回款風險,企業可以建立相應的管理系統,將原材料的采購、藥品的生產、藥品的銷售等業務流程整合到統一的軟件系統中。幫助管理人員可以及時的了解到生產和銷售情況,及時調整生產計劃,減少企業的庫存壓力,同時保證藥品的及時供應。
(三)提高決策水平
雖然企業想要通過增加藥品的銷售量彌補藥品利潤的減少,但是企業不能盲目的擴大生產規模。企業在生產藥品前,管理者一定要做好需求分析,確定生產規模,防止存貨過多,保證企業資金的流動性。企業還可以考慮多元化的發展戰略,面對競爭日益激烈的仿制藥品市場,尋找更具發展前景的項目進行投資,降低企業的風險,為企業的長遠發展奠定基礎。
(四)加強資金管理意識
對于藥品的銷售,管理者應把握住銷售費用的占比,選擇可行有效的營銷方式,避免不必要的費用支出。衡量好藥品的銷售量與利潤率,防止虧損的情況發生。對于創新藥的研發,管理者首先應該保證企業日常經營活動所需資金的充足,防止企業資金鏈發生問題。在創新性藥品研發的關鍵時期,企業可以適當的加大投資力度,加快研發速度,以此搶占市場先機,為未來的銷售收入提供保障。
在業務處理模式上,具有全國統一聯網的特點,服務質量、運營效率、經營績效受全網全過程各環節的影響,成本弱增性特征19世紀英國古典經濟學家約翰.穆勒提出自然壟斷概念,經濟學家總結出自然壟斷行業的一般特征是規模經濟。1977年,鮑莫爾首次以成本弱增性定義了自然壟斷。1982年,鮑莫爾、潘扎、威利格出版了《可競爭市場和產業結構理論》一書,用范圍經濟和成本弱增性系統論證了自然壟斷:如果單一企業生產所有各種產品的總成本小于多個企業分別生產這些產品的成本之和,企業成本具有弱增性〔5〕。克拉克和米勒(Clarkson&Miller)用q表示產量,C(q)表示成本函數,產量q變化量為1<人毛卜。時,企業成本函數關系為:C(人q)<入C(q)由上式可以看出,在產量q附近存在著規模經濟效益。把公式兩邊同時除以入q可以得到:C(人q)/人q<C(q)/q在成本弱增性的情況下,由一個企業大規模生產,要比由幾個較小規模的企業同時生產能更有效地利用資源,實現社會總成本最低。因此,只要單一企業生產所有產品的成本小于多個企業分別生產這些產品的成本之和,企業的成本就具有弱增性。由于郵政物流的主要成本在于網絡建設成本,郵政網絡建成以后,郵政業務品種(產品)的增加不會引起總成本的明顯增加,郵政行業具有明顯的成本弱增性。具有大量的沉沒成本所謂沉沒成本,是指因過去的決策導致的,無法由現在或將來的任何決策所改變的成本,資產的流動性、通用性、兼容性越弱,其形成沉沒成本的部分就越大〔了〕。經濟活動中的沉沒成本是指進入市場時所投入的、退出市場時不能回收的那部分投資。它構成企業的退出壁壘。在自然壟斷領域,巨大的沉沒成本還構成行業的進入壁壘。郵政成本的沉淀性主要表現在資產投資的專用性,這些固定資本一旦形成,折舊需要很長時間,而且這些工具設備和基礎設施很難轉作其它用途。
郵政網絡對醫藥物流的適應性
藥品體積小、價值高;品種多、規格復雜,生產和使用高度分散;需求發生急迫,有效期有限而且效期管理嚴格;使用批量小,進貨頻繁18〕。藥品的這些特點,決定了在眾多的藥品生產者和使用者之間,必須建立一個非常復雜高效的醫藥物流體系。這一物流系統必須具有足夠的覆蓋能力,它的一端必須能夠覆蓋中國國內所有的藥品生產企業和藥品進口商,它的另一端必須能夠覆蓋中國960萬平方公里范圍內,數十萬家醫療機構和社會藥房。藥品實物精細配送是藥品中間流通環節的中心任務〔8〕。郵政網絡“橫向到邊,縱向到底”的全覆蓋特性和全程全網綜合組織管理能力,為郵政網絡開展藥品物流配送業務提供了可靠的保障,如果郵政體系適當加強藥品質量管理能力,郵政網絡就完全具備藥品物流配送條件。藥品的特點和郵政網絡特性使藥品“天然”地成為郵政網絡精益物流的最佳對象之一!9]。
關鍵詞:醫藥企業 會計監督體系 問題 構建
目前,醫藥行業已經成為一個朝陽產業在不斷發展壯大,醫藥零售公司如雨后春筍在中國大地拔地而起。伴隨著我國醫療體制改革的推進,醫藥行業的發展前景非常可觀。但是,綜觀我國醫藥行業的發展狀況,企業財務管理水平不高已經成為普遍性問題,特別是會計監督體系不健全,已經嚴重制約醫藥企業的發展。因此,必須加快構建會計監督體系,充分發揮會計監督職能,使企業財務管理工作更上新臺階。
一、醫藥企業會計監督體系存在的問題
醫藥企業的會計監督體系不完善,嚴重制約了企業的發展。另外,受各種利益的驅使,會計監督職能無法充分發揮,也使醫藥企業財務管理工作產生了各種漏洞。醫藥企業會計監督體系存在的問題具體表現如下:
(一)缺乏會計監督配套制度
我國目前實施的是1999年頒布的《會計法》,該法律雖然囊括了會計監督的內容,但是缺少相應的配套措施,可操作性不強。很多醫藥零售公司依然沿襲傳統的財務管理觀念,造成以舊觀念指導新制度的局面,使會計管理工作處于無序狀態。由于會計監督制度不完善,會計的監督職能無法充分發揮,醫藥企業的財務管理工作陷入無法可依的困境。
(二)內部控制制度不健全
由于醫藥企業財務管理制度不健全,造成內部監督和控制制度缺乏保障。沒有制度的約束,使很多企業內部控制不嚴格,會計監督職能無法實現,經常出現收入不納入企業會計核算中。例如,有的醫藥企業將廠家讓利收入、租賃收入等私自存放,設立“小金庫”,使企業的財務管理失去有效控制。有的醫藥企業雖然制定了內部控制制度,但是由于落實不到位,或根本得不到落實,致使制度形同虛設,不發揮任何監督與控制的作用。
(三)會計監督職能不明確
醫藥企業的會計監督職能不明確,導致會計人員的監督工作無從入手,監督職能不能發揮應有的效用。醫藥企業的財務管理工作,通常都會忽視事前監督,將會計監督與審計監督混為一談,不設置專門的審計人員,甚至將事前監督和事后監督工作忽略,給財務管理造成疏漏。這種制度不健全、職能不明確的現狀,使醫藥企業難以應對經濟發展變化中出現的新問題新情況,制約醫藥企業的發展。
(四)缺乏對企業領導的約束機制
醫藥企業的領導具有決策權和領導權,為了實現自身利益,往往會限制會計人員的監督職能,使會計人員聽從領導的命令,違反法律法規制作假賬。造成這一現象的原因是醫藥企業缺乏對領導的約束機制,使領導的權限擴大,責任意識淡薄,給會計人員實施監督職能帶來阻礙。
(五)會計工作人員的素質偏低
會計人員綜合素質不高也成為會計監督體系不健全的重要因素。我國當前從事會計行業的人員數量較多,但綜合素質普遍較低。主要表現在三個方面:一是學歷偏低,業務知識不牢固;二是缺乏專業培訓;三是法律意識淡薄,職業道德水平不高。這些因素導致會計人員的從業能力低,難以發揮會計監督職能。
二、構建會計監督體系的幾點建議
針對目前我國醫藥企業會計監督體系存在的問題,筆者結合多年工作經驗,特提出一些構建完善的會計監督體系的建議,希望能夠實現有效的會計監督,為醫藥零售公司的財務管理工作提供有益的幫助。具體建議如下:
(一)加快法制建設,制定會計監督的配套制度
有效實施會計監督需要相關的法律法規加以保障,因此必須加快法制建設,制定會計監督的配套制度。在制定配套制度時,必須充分考慮相關措施的可操作性,使會計監督能夠發揮應有的效用,提高醫藥企業財務管理水平。
(二)建立健全企業內部監督和控制制度
為提高監督管理水平,醫藥企業應建立健全內部監督和控制制度,具體措施如下:一要利用監督手段對重要財務事項的執行情況進行有效監督;二要對會計人員實行相互制約、互相監督的制度;三要明確責任主體,增強會計人員的責任意識;四要設置專門的審計人員,對會計工作實施有效監督。通過制定完善的內部監督與控制制度,使每一個環節都能得到有效的監督,形成權責分明、彼此制約、互相監督的管理機制,保證醫藥企業的經濟活動更加安全。
(三)明確會計責任主體,加強外部監督
醫藥企業要制定領導責任機制,明確會計責任主體,提高領導責任意識,確保會計信息真實有效。另外,要加強外部監督,主要包括政府監督和社會審計監督。醫藥企業不僅要實施內部監督,更要加強外部監督,通過二者的結合達到監督會計工作的目的,使企業財務管理實現透明化、科學化和規范化發展。
(四)提高會計人員的綜合素質
醫藥企業應加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的綜合素質。主要做到以下幾點:一要加強會計人員專業知識培訓,提高業務能力;二要加強職業道德建設,提高會計人員的職業道德水平;三要加強會計人員的法律教育,增強法律意識;四要加強會計電算化培訓,提高管理水平。企業通過培訓提高會計人員的綜合素質,使會計人員能夠按照法律法規的要求,以高尚的道德水準完成會計監督工作。
三、結束語
構建完善的會計監督體系是醫藥零售公司提高財務管理水平的重要手段,也是應對市場經濟中各類風險的重要措施。企業領導和會計人員必須高度重視會計監督工作,從企業實際出發制定科學有效的監督管理機制,為醫藥企業的可持續發展奠定良好的基礎。
參考文獻:
[1]崔耕,何艷霞,于國術.企業會計監督存在的問題及對策[J].遼寧經濟,2005(12)
關鍵詞:醫藥企業;績效;影響因素
中圖分類號:F2文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2013)07-0021-01
我國加入WTO后,醫藥企業一直保持著較快速度的發展狀態,但是在國際市場中,明顯缺乏規模和競爭力。企業的經營狀況直接決定著企業的長期發展,探討和分析企業績效的影響因素,對于加強企業的內部管理,提高企業經營能力具有重要價值。
企業本身的生產能力水平和外部的市場競爭環境共同決定著企業的績效,考察醫藥企業績效的影響因素從外部因素和內部因素兩個方面入手。
1影響醫藥企業績效的外部因素
1.1經濟體制
指國家運行的經濟體制以及與企業相適應的管理體制。在我國的市場經濟體制下,企業之間相互獨立,自由競爭,產品價格由市場主導,國有企業相較于之前的計劃經濟時代也有一定的自利,最終的企業利潤比較能反映企業的真實經營成果。因此,市場化程度不同對企業績效的影響也不同。
1.2國家政策
國家制定的相關法律法規,包括財政政策和貨幣政策、國家對污染控制和環境方面的管理措施、對企業壟斷的態度、以及規范企業行為或對某種技術扶持的相關法規等,對企業發展方向和績效目標的準確定位提供具體思路和方法。
1.3市場競爭環境
指企業所處的國內以及國際市場的競爭環境,包括企業所處地區的經濟狀況、所在行業的發展前景和市場競爭程度等,直接影響和制約企業的經營績效。
2影響企業績效的內部因素
2.1企業規模和組織結構
理論上講,醫藥企業規模是影響企業績效的重要因素之一:規模過小可能直接影響到企業的規模效應和協同效應;規模大了就會增加企業的運營成本,使得擴大規模所帶來的經濟效益低于增加的成本,得不償失。當且僅當企業規模擴張帶來的邊際成本等于邊際收益時,企業績效達到最優。而企業的組織結構必須與資本規模和企業發展戰略相協調,否則直接影響企業的經營績效和發展。
2.2人才管理
人才是直接推動醫藥企業發展的重要因素,企業經營者的素質對企業成長與發展具有決定性作用,高素質的領導集體才能制定科學有效的發展戰略,引導企業快速發展;研發與技術型人才是企業的骨干力量,能幫助企業創造有價值的產品,增強企業競爭力,從而提高企業經營能力。
2.3財務管理策略
企業采取謹慎還是積極的財務政策,以及企業的財務管理水平對企業績效都有重要影響。如投資戰略、籌資政策、股利政策以及資金運營管理等,不但影響企業的績效,對企業績效的計量也有重要影響。
2.4研發投入與創新機制
增加研發投入,提高技術創新效率是醫藥企業提高市場競爭力的關鍵。對醫藥企業而言,新產品的開發和創新是企業獲得可持續盈利能力的保證,也是維持企業可持續發展的重要任務,只有保證一定的研發水平和創新能力,企業才能發展,因此對企業績效有重要影響。
3企業績效評價體系的建立
在建立企業績效評價體系,選取企業績效指標時應該從多個角度進行衡量,不但要考慮企業的利潤,還要考慮企業獲取利潤的資金成本和企業獲取現金的能力。因為本文的目的是考察影響公司績效的各個方面因素,只要抓住了績效的關鍵指標,就可以實現我們的分析目的。基于以上分析,在對績效指標的選取上,本文選擇以下關鍵指標作為公司整體績效的有效代表。
一般來說,企業績效應包括盈利能力、償債能力和經營能力等方面。其中盈利能力是綜合績效評價的核心,經營能力是提高企業績效的途徑,償債能力是反映企業資產安全的重要體現。
3.1盈利能力
無論現在還是未來,盈利永遠是企業的第一目標,也是企業得以生存和發展的前提。企業的盈利能力通過凈資產收益率、總資產報酬率等指標可以反映。從持續經營的角度看,企業要想繼續生存發展,就要賺取足夠的利潤,用于支付利息和分配紅利。因此,企業的盈利能力是評價企業績效的核心內容。
3.2經營能力
企業的經營能力即企業資產的周轉情況,可以反映的指標有存貨周轉率、固定資產周轉率、總資產周轉率等,用來評價企業經濟資源的利用效率。從企業對資源的利用效率上可以反映企業的經營狀況和管理者的經營水平,是企業績效評價不可或缺的內容。
一、中小醫藥企業面臨的問題與發展瓶頸
1、 產品結構老化不合理,沒有具有競爭力的產品。一個好的產品足以救活一個企業、成就一個企業,醫藥企業競爭的根本是產品的競爭,產品力是醫藥企業核心競爭能力的核心,但是國內大多數的醫藥企業均沒有優勢產品。在一中部城市的高新區生物醫藥園的三十多家醫藥生產企業中,僅有少數幾家具備還算相對優勢的產品,因而即使經營管理水平落后也能占有市場的一席之地。所以對于大多數中小企業來說,能否得到優勢產品是關鍵。
2、 相對高成本。中小企業在生產普通藥品時,由于規模太小,無論在原材料采購還是水電氣等環節,其成本均無法和大企業的規模化相比。2004年,湖北九州通醫藥批發市場,部分廠家的魚腥草價格一度降到1.1元/盒,對此大部分的中小企業表示無奈,安徽的一醫藥企業負責人感嘆說,我們就是裝自來水的成本也降不到1.1元。中小醫藥企業只有生產優勢產品和高附加值產品時,才能彌補生產高成本的弱勢。
3、資金短缺。剛剛結束的GMP改造使得多數中小企業步履維艱,盡管大家都想加強研發以獲得優勢產品或進行一定的廣告宣傳,但往往多數均考慮到資金問題和投入風險而無法實現,往往是有一定優勢的產品但缺乏推廣資金或者是缺少資金購買或研發新產品。資金短缺往往是制約企業發展的瓶頸。
4、銷售難以上量,生產能力相對過剩。由于產品沒有明顯的競爭優勢和差異化,銷售上對商的依賴性較大,加之市場競爭的激烈,銷售往往難以突破上量,大部分企業的年銷售額在5000萬元以下,甚至不超過2000萬,生產能力相對過剩,資源浪費嚴重。在一城市高新區的三十多家醫藥企業中,真正能實現全年滿負荷生產的企業僅僅不過5家,而在另一中部城市的高新開發區,類似的情況則更為嚴重,多數企業常年尋求低廉的委托加工業務以賺取工人工資和資產折舊,由此可見,中、小醫藥企業的發展是多么艱難。
5、營銷策劃與管理水平低下,沒有高水平、穩定的有執行力的營銷團隊。一份來一人才網的調查顯示,醫藥行業的人員跳槽率僅次于服務業,位列第二。多數的中、小醫藥企業因為用人機制、工資待遇、企業前景等因素留不住人才或者人才老化,多數年輕有為的人才奔向外企和大公司,即使少數因為其他原因留下來的人才也難以安心專注地工作。現有中、小醫藥企業的營銷策劃與管理能力相對薄弱,營銷團隊缺乏創新和執行力,這也是多數中、小醫藥企業的致命弱點。這些企業通常是有了好產品面市但卻不能好好運作市場,產品在一開始取得的大好領先優勢往往因為市場推廣執行的不力和競爭者快速跟隨而瞬間喪失,其實他們都輸在了營銷策劃和管理上。正因為如此,時常有很多中、小醫藥企業不惜重金聘請外腦進行咨詢管理,但由于這些外腦缺乏對企業實際情況的掌控而往往難切實際或是優秀的思路方案難以被企業有效執行。
以上情況,可能有的企業存在一二,也可能有的企業全盤皆有,存在問題并不可怕,可怕的是多數企業不敢于認真直面問題并努力尋求解決之道,結果只能是坐以待斃。
二、中小醫藥企業的突圍之路
1、學會獲得產品資源。放開視角和胸懷,本著共贏的原則和心態,加強對外的交流與聯系,想方設法、大膽主動與科研單位特別是國外高水平的科研單位聯系,通過各種渠道積極尋求產品、科研方面的合作,確立產品競爭優勢,為企業的發展和資產的增值奠定產品基礎。這是中小醫藥企業擺脫困境、突出重圍的關鍵。
2、積極融資。學會利用金融手段進行必要的融資,以獲得好產品和對具有競爭力的產品進行必要的推廣投入,以期做大做強。學習資產重組與資本運作的科學模式,在必要的階段能充分利用有效的股份稀釋、資產重組等手段實現資產增值、變現與資源整合等。
3、積極利用政府政策 。各地方政府對醫藥產業的發展均高度重視,配套有很多積極優惠的政策和資金。例如合肥市,其目前規劃的生物醫藥產業投入就將有55億之多,據說合肥市的多家醫藥企業都在積極申報項目,努力尋求政府政策和資金支持。像這樣的發展機會,企業要能緊緊把握,不容錯過。
4、優勢互補,資源共享。加強與業內企業以及金融、管理策劃、研發類企業的交流合作,尋求與企業運作相關的支持與服務,實現與他們的資源共享和緊密合作。
5、整合創新。不斷的總結、梳理企業運營中的環節和問題,對人、財、物、企進行有效的整合,提高資源利用效率和企業運營效率。在管理和營銷策劃上不斷創新,盡可能領先一步。
6、 重視人才。要有好的用人機制,舍得用待遇吸引和留住優秀人才,組建相對優秀穩定的營銷管理團隊。
目前,##工業區園區先后引進醫藥加工項目28個,醫療器械、醫藥設備、醫藥物流、醫藥包裝等關聯項目6個,形成了特色鮮明的醫藥產業集群,突出呈現以下三個特點。
一是產業鏈條長,產品門類多。醫藥企業產品涵蓋了中藥、西藥、生物制劑、醫療器械等多個門類、千余品種,****制藥和**睿鷹制藥躋身全國制藥企業百強。在##工業園南部形成了以****制藥、**丹紅制藥、****制藥、**健民藥業、**華信制藥、**天草藥業等中西藥制劑為主的中醫藥工業組團,形成了從中藥材種植、飲片加工、制劑生產到市場物流的中成藥生產體系;北部形成了以睿鷹制藥、睿源制藥、金翼生物制藥、中亞制藥為主的醫藥工業組團,形成了從優質產品種植、生物發酵、化學合成到無菌原料藥的生產體系,成為目前國內規模較大、技術先進、產品純度高、產業鏈條長的頭孢類、大環內酯類醫藥中間體、原料藥生產基地。
二是企業膨脹快,帶動能力強。近年來,園區的醫藥企業發展迅速,效益良好,實現了連續投入,快速膨脹。**睿鷹制藥集團先后和上海新先鋒藥業、美國輝氏、富萊汶等知名公司合作,三年累計投資近10億元,新上高新技術項目10個。陜西**集團在4年內連續投資建設****、**神州、****、**中醫藥工業園四個項目,**集團計劃再用2年時間,在園區建設成一個涉及天然植物藥類、生物藥類及保健食品類三大領域,以心腦血管病藥為主的口服固體制劑、注射劑及抗癌藥注射劑,以婦科藥為主的口服及外用藥制劑、口服液制劑,及保健食品等生產基地和一個醫藥研究所,形成一個多領域、劑型全的現代化**醫藥工業園。
三是科技含量高,發展前景好。園區積極鼓勵和引導醫藥企業進行技術創新,研發具有自主知識產權的產品,有多項成果填補國內空白。睿鷹制藥集團有20多項科研成果獲**省科技成果獎,8項為國內獨創,達到國際先進水平,其中醫藥中間體gcle的研發生產被列入國家火炬計劃,**制藥集團的產品穩心顆粒是國內第一個批準治療心律失常和室性早搏等病癥的純天然植物藥,被列入國家火炬計劃;丹紅注射液是具有自主知識產權的“數字中藥”,得力生注射液是目前國內唯一批準的二類抗癌植物類新藥,是世界首創復方抗癌中藥注射劑。中亞制藥采用國際上先進的無高壓加氫還原裝置,建成了全國較大的大環內脂類原料藥生產線,新研發產品乳糖酸卡拉霉素解決了大環內脂類原料藥不溶于水的難題,填補國內空白。
二、發展醫藥產業的主要做法
##工業園區的醫藥產業從一個企業到形成集群,主要得益于“建平臺、優服務、重招商、強科技、壯龍頭”五項措施。
一是建平臺。重點在##工業園區南部和北部的兩大優勢區域規劃了中藥加工、生物制藥兩大醫藥工業區,在投入上重點配套,先后投資7億多元,確保了區域范圍率先實現道路、供排水、通訊、電力、燃氣等“七通一平”,打造了項目落地建設的優質平臺。目前,在園區南部形成了以中西藥制劑為主的中醫藥工業組團,北部形成了以生物制藥為主的工業組團。
二是優服務。為進一步加快醫藥產業發展,營造醫藥企業聚集“洼地”,園區管委會實施了客商來訪首問制、工作落實目標制、聯系項目責任制、反映問題備案制等,設立了企業服務“110”,為客商提供“全天候、零障礙”服務,形成了高效快捷的創業服務和支撐體系。對醫藥項目堅持“一事一議、一企一策、特事特辦”的原則,給予投資者最優惠的政策。提出了“只要項目區中建、一切手續我們辦”的工作承諾,做到所有入區項目均由工業園管委會“一門受理”,各項手續由管委會結合有關部門聯合審批“一站式辦結”。陜西**制藥是園區的大戶,當初**集團看重的是原**制藥廠的一個藥號——穩心顆粒,企業落戶園區后,當地優質的環境、優良的服務、優惠的政策使****制藥集團迅速崛起,集團董事長趙**坦言自己是在被感動之后才做出這么重大決策的:“在其他地方跑手續一年時間也不一定夠用,在**園區建廠,從動議到施工不到兩個月。”他力排眾議把原本計劃在上海、西安等地投資的項目轉移到園區。
三是重招商。園區始終將對醫藥項目的引進作為招商引資
的“重頭戲”,抽調專業招商人員緊盯醫藥產業,研究發展方向,掌握轉移趨勢,積極鼓勵醫藥企業采用合作、入股等多種形式,進一步延深產業鏈條。并對引進的醫藥項目實行領導掛牌包保機制,強化服務,現場辦公,加快了醫藥項目的落地建設和投產運行。在引進的34個醫藥及關聯項目中,屬于招商引資項目的30個,占88.23%。**健民藥業公司積極響應園區鼓勵企業“走出去、引進來戰略”,在建設了健民醫藥物流項目后,又吸引區外技術、資金,上馬了遠東海創生物科技項目,日前,公司又和新西蘭沃森公司簽約了合資1000萬美元建設麥路卡制藥項目的合同,而且,健民藥業公司在完成該項目的建設生產后,將“走出國門”和沃森公司合作在新西蘭注冊新公司,充分利用當地豐富的原材料資源擴大生產,進一步占領國際市場。華信制藥集團收購了曾經是全國最大的維生素c生產企業的江蘇華源藥業后,成為擁有六大劑型、200多個品種的大型制藥企業。