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不管是傳統(tǒng)的制造企業(yè)還是供應(yīng)鏈下的制造企業(yè),都需要對供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評價(jià)。供應(yīng)商的選擇直接關(guān)系著核心企業(yè)的采購成本,而采購成本在企業(yè)總成本中占有相當(dāng)大的比重,例如在美國,以高新技術(shù)為主體的大型制造服務(wù)公司的產(chǎn)品和服務(wù)的供給成本竟高達(dá)80%,而大型汽車生產(chǎn)商零配件采購成本與企業(yè)銷售總額比例也高達(dá)50%。因此選擇合適的供應(yīng)商不但可以很好地降低企業(yè)的成本而且還會(huì)提高企業(yè)的業(yè)績,因此如何選擇供應(yīng)商越來越受到人們的重視。關(guān)于這一問題,目前國內(nèi)外已有很多文獻(xiàn)論及,并提出了一些供應(yīng)商的選擇評價(jià)方法。比如TOPSIS選擇法、AHP層次分析法、面向顧客需求的評價(jià)方法、DEA數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等等。但這些方法大多局限在通過靜態(tài)的評價(jià)指標(biāo)來進(jìn)行選擇。這一點(diǎn),使得它們的運(yùn)作和實(shí)際的供應(yīng)商選擇過程中復(fù)雜的過程產(chǎn)生了偏差。為此本文基于企業(yè)成本的考慮對供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)的評價(jià)和選擇這樣不但可以減小這種偏差的出現(xiàn)而且更有利于企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商。
二、評價(jià)指標(biāo)的建立
對供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系研究最早影響最大的是G.W.Dickson,他通過分析170份對采購人和采購經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果,得到了23項(xiàng)供應(yīng)商績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。Dickson認(rèn)為質(zhì)量是影響供應(yīng)商選擇的一個(gè)“極端重要”的因素;交貨、歷史績效等七個(gè)因素則“相當(dāng)重要”;“一般重要”包括遵循報(bào)價(jià)程序、溝通系統(tǒng)等14個(gè)因素;最后一個(gè)因素往來安排則歸入“稍微重要”之列。
我國企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí),主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量,98.5%的企業(yè)考慮了這一標(biāo)準(zhǔn),這與國際上重視質(zhì)量的趨勢是一致的;其次是價(jià)格,92.4%的企業(yè)考慮了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn);另外,69.7%的企業(yè)考慮了交貨提前期。因此根據(jù)Dickson的研究成果和我國企業(yè)的實(shí)際情況,本文選取了這23項(xiàng)供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)中的三項(xiàng)作為供應(yīng)商選擇的決策目標(biāo):即質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)供貨、價(jià)格。其中:質(zhì)量是衡量供應(yīng)商最重要的因素之一,本文按質(zhì)量的缺陷率來計(jì)算由于質(zhì)量問題所產(chǎn)生的成本。準(zhǔn)時(shí)供貨是衡量供應(yīng)商績效的另一個(gè)十分重要的指標(biāo),它不但是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,而且對企業(yè)效率的影響也是十分巨大的,本文通過計(jì)算訂貨提前期和安全期來計(jì)算由于供應(yīng)商不能準(zhǔn)時(shí)供貨所給企業(yè)帶來的成本。價(jià)格也是選擇供應(yīng)商最重要因素之一,因此絕大多數(shù)企業(yè)都愿意選擇能夠提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的供應(yīng)商,因此通過價(jià)格計(jì)算采購一定數(shù)量的產(chǎn)品所需支付的成本。
三、評價(jià)模型的建立
4.供應(yīng)商動(dòng)態(tài)評價(jià)模型的建立。企業(yè)在進(jìn)行物料采購時(shí)往往和供應(yīng)商建立長期的供應(yīng)關(guān)系,這樣不但可以保證企業(yè)采購的順利進(jìn)行而且還有利于企業(yè)減少不必要的采購費(fèi)用。但是,建立長期的合作關(guān)系并不意味著企業(yè)不用再對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)和選擇,相反企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況定期或不定期地對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),這樣有利于企業(yè)制定合適的采購策略,降低企業(yè)的采購成本。然而,為了避免一期供應(yīng)商的偶然性企業(yè)可以根據(jù)T期對各供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),并根據(jù)評價(jià)的結(jié)果制定以后的采購策略。同時(shí)本文引入ABC角制法,就是為了在供應(yīng)商之間引入競爭機(jī)制,例如根據(jù)式(8)計(jì)算的結(jié)果按照由小到大對企業(yè)進(jìn)行排序,然后確定各企業(yè)的ABC角色。A角作為主供應(yīng)商,分配較大的供應(yīng)量,B角和C角作為副供應(yīng)商分配較少的供應(yīng)量,這樣做不但可以避免單渠道采購所給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)而且還有利于企業(yè)之間的競爭,這樣供應(yīng)商為了得到更多的訂貨量而不斷改造自己、優(yōu)化自己。因此本文給出了動(dòng)態(tài)的評價(jià)方法為以便于企業(yè)能夠?qū)?yīng)商的業(yè)績作出更準(zhǔn)確的評價(jià),計(jì)算公式如下:
假設(shè)某制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中有一種零部件需要從其他企業(yè)進(jìn)行購進(jìn),該企業(yè)已選擇了三家供應(yīng)商為其供應(yīng)并與其建立了長期的合作關(guān)系,該企業(yè)打算每隔三期對這三家供應(yīng)商進(jìn)行一次評估,企業(yè)針對評估的結(jié)果考慮在接下來的三期中確定各供應(yīng)商的地位,并且按照ABC角制法按一定的比例確定各供應(yīng)商在接下來三期內(nèi)每期的采購數(shù)量。首先,假定該企業(yè)上一次評估后分配三家供應(yīng)商每家零部件數(shù)量如下表,并且上三期各家供應(yīng)商的基本數(shù)據(jù)如表1所示。
如果零件出現(xiàn)缺陷由于運(yùn)輸和時(shí)間的限制企業(yè)自行進(jìn)行處理,為此每個(gè)缺陷零件的返工和處理成本為5元,企業(yè)根據(jù)質(zhì)量可靠性(95%)確定的系數(shù)?籽=1.64和標(biāo)準(zhǔn)差S,企業(yè)取定S=70,與零部件有關(guān)的維持費(fèi)用系數(shù)?姿=20%,并且根據(jù)表1,的數(shù)據(jù)和式(1)~(6)計(jì)算各供應(yīng)商三期各類成本。同時(shí),根據(jù)式(7)得到三家供應(yīng)商各期的單位零件成本如表2所示。
最后,為了評價(jià)各供應(yīng)商在這三期內(nèi)的評價(jià)結(jié)果,取a1=0.3,a2=0.33,a3=0.37,根據(jù)式(8)分別計(jì)算供應(yīng)商1,供應(yīng)商2,供應(yīng)商3的綜合評價(jià)值為11.425,12.625,12.81,由此可見供應(yīng)商的排序?yàn)楣?yīng)商1優(yōu)于供應(yīng)商2優(yōu)于供應(yīng)商3優(yōu)于。因此,根據(jù)排序結(jié)果可以確定出供應(yīng)商1為A級(jí)供應(yīng)商,供應(yīng)商2為B級(jí)供應(yīng)商,供應(yīng)商3為C級(jí)供應(yīng)商,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和對各供應(yīng)商的以往情況的考慮確定各供應(yīng)商的分配的采購額。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)國際分工產(chǎn)業(yè)鏈
國際分工是指世界各國之間的勞動(dòng)分工。它是社會(huì)分工發(fā)展一定階段,國民經(jīng)濟(jì)內(nèi)部分工超越國家界限發(fā)展的結(jié)果,是國際貿(mào)易和世界市場的基礎(chǔ)。國際分工是當(dāng)代國際貿(mào)易發(fā)展的主動(dòng)力。它影響著國際貿(mào)易地區(qū)分布、國際貿(mào)易的地理方向、國際貿(mào)易利益。研究國際分工的特征和變化趨勢對于制定國家外貿(mào)政策和外貿(mào)發(fā)展規(guī)劃具有重要意義。國際分工隨著國際政治經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展萬而發(fā)展,在不同的歷史時(shí)期具有不同的特點(diǎn)。
著名管理學(xué)家彼得·德魯克(2002年)認(rèn)為“信息革命的真正革命性影響才剛剛被人們感覺到。而激起或助長這一影響的不是‘信息’,不是‘人工智能’,也不是計(jì)算機(jī)或數(shù)據(jù)處理對決策、政策或戰(zhàn)略所發(fā)生的作用。它是電子商務(wù),即互聯(lián)網(wǎng)作為推銷渠道的出現(xiàn)。這是10年前或15年前人們實(shí)際上始料不及的事情,它正在深刻地改變著經(jīng)濟(jì)、市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);改變著消費(fèi)才細(xì)分、消費(fèi)者價(jià)值和消費(fèi)者行為,崗位和勞動(dòng)市場。”德魯克指出,電子商務(wù)對信息革命的意義與鐵路對工業(yè)革命的意義相似。徐正華和馬智勝(2004年)認(rèn)為電子商務(wù)是影響當(dāng)今國際貿(mào)易發(fā)展的四大主要因素之一,廖玉麟(2000年)認(rèn)為電子商務(wù)將是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的主流。本文擬分析電子商務(wù)對國際分工的影響,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)電子商務(wù)環(huán)境下國際分工的特點(diǎn)和我國的對策。
一、國際分工理論
分工產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力是人們對經(jīng)濟(jì)效率的追求,斯密認(rèn)為,分工和專業(yè)化的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)增長的源泉,分工的好處在于獲得分工經(jīng)濟(jì)和專業(yè)化經(jīng)濟(jì),從而得到生產(chǎn)效率的提高。他的“絕對優(yōu)勢理論”解釋了貿(mào)易產(chǎn)生的部分原因,也首次論證了分工能給貿(mào)易雙方帶來好處。
分工的外在動(dòng)力是科技進(jìn)步。科技革命促進(jìn)生產(chǎn)力迅猛發(fā)展,生產(chǎn)效率大幅提高。工業(yè)發(fā)達(dá)國家不得不向國外尋找和建立原材料產(chǎn)地和產(chǎn)品市場,擴(kuò)大了國際分工。運(yùn)輸和通訊技術(shù)的發(fā)展又為這種分工提供了物質(zhì)條件。
勞動(dòng)分工依賴于市場大小。斯密提出“勞動(dòng)分工取決于市場范圍”的觀點(diǎn)(即斯密定理),他認(rèn)為“分工起因于交換能力,分工的程度,因此總要受交換能力大小的限制,換言之,要受市場廣狹的限制。市場要是過小,那就不能鼓勵(lì)人們終身專務(wù)一業(yè)。因?yàn)樵谶@種狀態(tài)下,他們不能用自己消費(fèi)不了的自己勞動(dòng)生產(chǎn)物的剩余部分,隨意換得自己需要的別人勞動(dòng)生產(chǎn)物的剩余部分。”揚(yáng)格進(jìn)一步深化了斯密定理,提出了“勞動(dòng)分工取決于勞動(dòng)分工的水平”,即揚(yáng)格定理。這不是同義反復(fù),因?yàn)槭紫葎趧?dòng)分工取決于市場規(guī)模,即市場對某種產(chǎn)品的需求足夠大時(shí),中間產(chǎn)品才可能被分離出來,這是斯密定理的內(nèi)容。但同時(shí)市場規(guī)模又取決于勞動(dòng)分工,因?yàn)橐环矫媸袌龊芤蕾囉谫徺I力,即實(shí)際的收入水平,這種收入水平又依賴于勞動(dòng)生產(chǎn)率,而勞動(dòng)生產(chǎn)率又依賴于分工的發(fā)展;另一方面勞動(dòng)分工使生產(chǎn)鏈條上出現(xiàn)越來越多的專業(yè)化企業(yè),在市場上進(jìn)行交換的中間產(chǎn)品越來越多,而且這些生產(chǎn)鏈條的環(huán)節(jié)之間也在相互促進(jìn),從而使市場規(guī)模擴(kuò)大。在這種勞動(dòng)分工與市場規(guī)模的相互促進(jìn)、循環(huán)演進(jìn)的過程中,引起了報(bào)酬遞增并最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。
勞動(dòng)分工的水平還受到交易效率的制約。一方面分工提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,人們能在更短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。另一方面產(chǎn)品價(jià)值必須通過交換才能實(shí)現(xiàn)。交易是需要費(fèi)用的。分工越發(fā)達(dá),交易次數(shù)及總交易費(fèi)用越高。人們必須比較交易費(fèi)用與分工的好處。如果交易費(fèi)用超出分工的好處,人們不如自己生產(chǎn)而不分工。交易費(fèi)用是由交易效率決定的,交易的效率越高,費(fèi)用越低,反之,交易費(fèi)用就高。因此,交易效率越高,分工的水平也越高。
二、電子商務(wù)對國際分工的影響
電子商務(wù)有廣義與狹義之分。企業(yè)所講電子商務(wù)是狹義的,一般是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng),主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(主要是互聯(lián)網(wǎng))等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。從整個(gè)社會(huì)講的電子商務(wù)是廣義的,它是指各行各業(yè)種業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。分析電子商務(wù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響一般從廣義來分析。電子商務(wù)具有虛擬化、低成本、效率高和透明的特點(diǎn)。電子商務(wù)在短短的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)深入到生產(chǎn)、交換、消費(fèi)中,影響著人們的生產(chǎn)生活,形成了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)。所謂電子商務(wù)經(jīng)濟(jì),簡單的說,就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),以知識(shí)要素為主要驅(qū)動(dòng)要素,網(wǎng)絡(luò)為基本工具的生產(chǎn)方式。從經(jīng)濟(jì)特征和技術(shù)背景來說,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)就是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”;從國民經(jīng)濟(jì)構(gòu)成和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的意義上來說,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)就是“信息經(jīng)濟(jì)”;從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)含量的知識(shí)的作用上來說,電子商務(wù)就是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”;從現(xiàn)代信息技術(shù)的數(shù)字化特征來看,電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)就是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的第三種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
電子商務(wù)對國際分工的影響主要表現(xiàn)在促進(jìn)了國際分工的深化。因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境下市場范圍擴(kuò)大了,交易效率提高了。
首先,電子商務(wù)推動(dòng)“無國界”全球大市場的形成。電子商務(wù)地出現(xiàn),突破了傳統(tǒng)市場必須以一定的地域存在為前提的條件格局,在全球形成了一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶、以Internet為載體的“無國界”全球化大市場。這種市場被稱為虛擬市場。一方面,世界各地的客商可以匯集在這個(gè)虛擬市場中,消除了距離的障礙,使各國的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作得到大大加強(qiáng)。另一方面,虛擬市場的形成使得商品與服務(wù)等有關(guān)信息能在全球范圍內(nèi)更加充分、自由的流動(dòng)。其次,電子商務(wù)極大提高了交易效率,降低費(fèi)用。一筆交易包括三種流,即物流、資金流和信息流。與傳統(tǒng)交易相比,電子商務(wù)環(huán)境下,信息流和資金流都可以通過網(wǎng)絡(luò)瞬間完成。首先是文件處理成本的節(jié)約。通過調(diào)查表明,在傳統(tǒng)的輔導(dǎo)貿(mào)易業(yè)務(wù)中,一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)需要處理相關(guān)單據(jù)約200份~350份,業(yè)務(wù)流程可長達(dá)數(shù)月,而紙張打印及差錯(cuò)的總費(fèi)用約用貨值的7%。如果應(yīng)用電子商務(wù),不僅可以簡化數(shù)據(jù)處理程序、縮短文件處理周期,而且可以消除信息傳遞過程中的不對稱,大大降低成本。新加坡貿(mào)易網(wǎng)在運(yùn)用之前每次報(bào)關(guān)需要3天,花費(fèi)12新元~25新元,應(yīng)用EDI以后,每次報(bào)關(guān)只需15分鐘、1新元~2新元,僅此一項(xiàng),每年可為新加坡節(jié)省6億美元文件處理費(fèi)用。其次可節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中往返、住宿等許多交易中的人員費(fèi)用。再次,電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的競爭更加激烈,科技進(jìn)步速度更快。企業(yè)為了降低投資風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避市場不確定性,應(yīng)對快速的技術(shù)變革和不斷縮短的產(chǎn)品生命周期,紛紛開始通過外包和全球采購等方式剝離加工制造等非核心價(jià)值環(huán)節(jié),甚至直接出售國內(nèi)外的生產(chǎn)性分支機(jī)構(gòu),形成價(jià)值鏈模塊化。所謂價(jià)值鏈模塊化,即某一行業(yè)一體化的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)逐漸裂變成若干獨(dú)立的價(jià)值節(jié)點(diǎn),通過各節(jié)點(diǎn)間的橫向集中、整合以及功能的增強(qiáng),形成多個(gè)相對獨(dú)立的價(jià)值模塊制造者以及若干規(guī)則設(shè)計(jì)與集成者的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)分化、整合過程。價(jià)值鏈模塊化的過程也是分工不斷深化的過程。
電子商務(wù)環(huán)境下國際分工的深化主要表現(xiàn)在分工的精細(xì)化和水平化。國際分工的格局的重心已經(jīng)開始從產(chǎn)業(yè)間分工向產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工和產(chǎn)品內(nèi)分工轉(zhuǎn)變,從垂直型分工向水平型分工轉(zhuǎn)變。所謂垂直型國際分工就是制造業(yè)和原材料工業(yè)分工體系。水平型國際分工就是工業(yè)品生產(chǎn)的專業(yè)化協(xié)作,而且是有層次的。產(chǎn)品內(nèi)分工的特征是某個(gè)產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)供應(yīng)過程的不同的工序、不同的區(qū)段、不同的環(huán)節(jié)在不同的空間區(qū)位完成,它是區(qū)別于在一個(gè)工廠內(nèi)部完成整個(gè)工序流程的一種生產(chǎn)方式。國際的產(chǎn)品內(nèi)分工是把不同的工序、區(qū)段和環(huán)節(jié)展開到不同的國家,是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)基礎(chǔ)要素。產(chǎn)品內(nèi)分工的基礎(chǔ)一個(gè)是比較優(yōu)勢,一個(gè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工提供了條件。
三、結(jié)論和啟示
電子商務(wù)促進(jìn)了國際分工的發(fā)展。這種發(fā)民表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工和水平型分工的地位越來越突出。傳統(tǒng)的國際間產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正演進(jìn)為產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)品工序的分解和全球化配置。在價(jià)值鏈分解的基礎(chǔ)上,每一個(gè)企業(yè)只能根據(jù)自己的核心能力和優(yōu)勢資源,收縮自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從事價(jià)值鏈上的某一環(huán)節(jié)或某一工序。任何企業(yè),也只有融入某一價(jià)值鏈并在價(jià)值鏈中準(zhǔn)確定位才能獲得更好的生存與發(fā)展。對發(fā)達(dá)國家而言,在生產(chǎn)全球化的背景下,伴隨著跨國公司在全球范圍內(nèi)尋求資源的最佳配置,它們必然尋求在成本最低的國家或地區(qū)去組織生產(chǎn),由于勞動(dòng)成本方面較大的區(qū)位差異,不僅是傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)而且包括高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)在內(nèi)的海外轉(zhuǎn)移是勢所必然,從而為發(fā)展中國家介入新興產(chǎn)業(yè)、全方位參與國際分工和國際競爭提供了新的機(jī)會(huì)和條件,也為我國外貿(mào)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。
另一方面,在新型國際分工格局下,一個(gè)國家或地區(qū)國際分工地位的提升將主要表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈條或產(chǎn)品工序所處地位及增值能力的提升上。在產(chǎn)業(yè)鏈條層次,由生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)向研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌營銷環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移是增值能力和分工地位提升的顯著標(biāo)志;在生產(chǎn)環(huán)節(jié),越接近于上游的生產(chǎn)其技術(shù)含量越高,附加值越大,越接近于下游的生產(chǎn)其知識(shí)技能的要求越低,附加值也越小。這就意味著在電子商務(wù)環(huán)境下,如果我國繼續(xù)以勞動(dòng)力資源豐富的優(yōu)勢參與國際競爭,外貿(mào)條件會(huì)不斷惡化,外貿(mào)利益會(huì)不斷減少。要爭取有利的外貿(mào)條件就要不斷提高研發(fā)能力,培育自主品牌和裝備制造能力。
參考文獻(xiàn):
一、以“應(yīng)用型”理念為指導(dǎo),定位工商管理人才培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型人才是一種人才類型,包含高科技應(yīng)用型,研究開發(fā)型,工程應(yīng)用型等不同層次。高科技應(yīng)用型和研究開發(fā)型人才培養(yǎng)主要由研究型和教學(xué)研究型大學(xué)通過本科教育特別是研究生教育完成。應(yīng)用型本科院校主要定位于管理、工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)。因此對于本科工商管理類教育來說,特別是地方應(yīng)用型本科院校應(yīng)明確提出“以培養(yǎng)地方性、應(yīng)用型人才為主”的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,形成知識(shí)、能力、素質(zhì)三位一體的人才質(zhì)量考察體系。
知識(shí)包含基礎(chǔ)文化知識(shí)、相鄰專業(yè)知識(shí)、本專業(yè)知識(shí)等。前兩者構(gòu)成基礎(chǔ)知識(shí),后兩者結(jié)合構(gòu)成專業(yè)知識(shí)。應(yīng)用型本科教育基礎(chǔ)知識(shí)傳授應(yīng)當(dāng)以應(yīng)用為主線,適當(dāng)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),以增強(qiáng)適應(yīng)能力。
能力方面,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的能力,對應(yīng)用型人才而言,特別應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基本方法,基本技能和動(dòng)手能力培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)工程實(shí)踐能力。
素質(zhì)的內(nèi)涵包括道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。高的素質(zhì)一方面可以使知識(shí)和能力更好地發(fā)揮作用,另一方面可以促進(jìn)知識(shí)和能力進(jìn)一步擴(kuò)展和增強(qiáng)。知識(shí)、能力、素質(zhì)之間的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,素質(zhì)處于核心位置。
二、以市場需求為驅(qū)動(dòng),構(gòu)建工商管理人才培養(yǎng)體系
(一)優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),提升綜合師資水平
師資力量水平是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心要素。培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理人才首先要有一支業(yè)務(wù)精通、實(shí)踐能力強(qiáng)、勇于創(chuàng)新的高水平師資隊(duì)伍。
第一,引進(jìn)高水平師資。要積極將國內(nèi)外的專家學(xué)者和企業(yè)高級(jí)管理人員請進(jìn)來,邀請他們就某一專題進(jìn)行講座。第三,派出教師到企業(yè)實(shí)踐。讓教師到知名企業(yè)參與企業(yè)的決策與管理,積累管理經(jīng)驗(yàn)和案例,提高教師的工商管理實(shí)務(wù)水平,以便更好地做好教學(xué)工作,這是國際上流行的做法。第三,對中青年骨干教師施加壓力。從制度人手,鞭策中青年骨干教師快速成長,重獎(jiǎng)與高壓并施,推行顧問教師制度,提倡互助和團(tuán)隊(duì)合作精神,整體提升師資實(shí)力。對青年教師實(shí)行導(dǎo)師制,定期開展說課活動(dòng)和科研競賽活動(dòng),促使他們健康成長。
(二)調(diào)整課程體系,突出應(yīng)用能力培養(yǎng)特色
工商管理專業(yè)要以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。隨著企業(yè)改革的深化和宏觀經(jīng)濟(jì)體制改革的完善,中國工商管理實(shí)踐發(fā)生了重大變化,而管理專業(yè)的課程體系設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃卻相對落后,明顯不能滿足客觀實(shí)踐發(fā)展變化的要求。為了解決這一突出矛盾,各高校應(yīng)著力提高學(xué)生的就業(yè)能力,以滿足市場的需求。因此,必須使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間學(xué)到“適用”的知識(shí)和技能,并注重學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與知識(shí)技能的配置。與此對應(yīng),人才培養(yǎng)的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)側(cè)重于重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用已有的理論知識(shí)解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。
第一,制訂以能力培養(yǎng)為核心的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。該計(jì)劃建立在進(jìn)行職業(yè)分析的基礎(chǔ)上,要和相關(guān)行業(yè)保持經(jīng)常聯(lián)系,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展的趨勢對人才所需知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求,構(gòu)建相對獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)課程體系,要有適應(yīng)的教材,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)劃、指導(dǎo)和監(jiān)控,適當(dāng)調(diào)整專業(yè)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例。
第二,適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。應(yīng)用型人才培養(yǎng)計(jì)劃更要強(qiáng)調(diào)根據(jù)社會(huì)用人單位的發(fā)展和要求,有預(yù)見性的靈活調(diào)整和改變教學(xué)課程設(shè)置。專業(yè)設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃的制訂要和社會(huì)需要緊密接軌,應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)研,了解社會(huì)和市場發(fā)展動(dòng)向,及時(shí)的做出適當(dāng)合理的教學(xué)調(diào)整。
第三,加大雙語教學(xué)力度。對工商管理類學(xué)生進(jìn)行雙語教學(xué),是適應(yīng)中國高等教育國際化趨勢的發(fā)展需要,也是培養(yǎng)具有國際合作意識(shí)、國際交流與競爭能力的外向型管理人才的重要舉措。為了順應(yīng)這一趨勢,工商管理專業(yè)推行雙語教學(xué)勢在必行。我們可以引入國際最先進(jìn)的教材,學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理思想和管理理念,促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化;努力營造英語學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)學(xué)生英語能力的全面提高。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),提升學(xué)以致用的水平
培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理人才,重在“應(yīng)用”二字,我們要培養(yǎng)具有較強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力和競爭能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。實(shí)踐教學(xué)體系是高等學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要保障。實(shí)踐是教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,離開實(shí)踐的需求和對實(shí)踐問題的解決,教育將不復(fù)存在,所以實(shí)踐教學(xué)對培養(yǎng)應(yīng)用型人才十分重要。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,工商管理專業(yè)的學(xué)生要適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,就必須具備學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、獨(dú)立生存的能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。而這些能力的培養(yǎng),需要通過強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)來完成。基于傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)的缺點(diǎn),我們認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),以增進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的效果,提高學(xué)生在實(shí)際工作中的操作能力,增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。
第一,構(gòu)建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室是模擬訓(xùn)練專業(yè)技能的場所,包括:公共基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室。還要投資以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施,建設(shè)綜合性實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。第二,加大校外實(shí)踐基地建設(shè)。校外實(shí)習(xí)基地,是讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境和技術(shù)氛圍下學(xué)習(xí)并掌握專業(yè)崗位實(shí)務(wù)的環(huán)節(jié)。學(xué)校應(yīng)廣泛聯(lián)系能代表新技術(shù)、新工藝、具有地方特色的企業(yè),到著名的工商企業(yè)建立校外實(shí)踐基地,讓學(xué)生走出去,進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、現(xiàn)場操作,論文提高學(xué)生解決實(shí)踐問題的能力。第三,建立實(shí)踐教學(xué)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)最后的評價(jià)都由指導(dǎo)老師完成,標(biāo)準(zhǔn)由指導(dǎo)老師制定,不同的老師評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同,缺少統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。因此,應(yīng)在確定實(shí)踐教學(xué)效果評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面建立一個(gè)完善的體系,激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐積極性。
(四)結(jié)合地方實(shí)際,培養(yǎng)“地方性”工商管理人才培養(yǎng)地方性人才的目標(biāo)也已被納入工商管理教學(xué)改革的體系當(dāng)中,培養(yǎng)地方性人才更符合中國目前的經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展?fàn)顩r。中國的大部分省市都有地方本科院校,且大都設(shè)有工商管理專業(yè)。教育是要服務(wù)社會(huì)的,首先要服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,因此,各高校完全可以結(jié)合本地的地方優(yōu)勢,密切和地方企事業(yè)單位的合作發(fā)展具有地方特色的工商管理專業(yè)教學(xué),培養(yǎng)可以解決地方問題的應(yīng)用型工商管理人才。培養(yǎng)“地方性”人才,其基本思路是要密切聯(lián)系地方,必須以地方經(jīng)濟(jì)需求來定位專業(yè)方向和確定培養(yǎng)目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,充分利用地方相應(yīng)的教育教學(xué)資源,不斷優(yōu)化教學(xué)條件,因地制宜,因勢利導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)特色人才的培養(yǎng)。
論文摘要:文章根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)《上市公司行業(yè)分類指引》,將滬深A(yù)股上市公司進(jìn)行行業(yè)分類,全面深入地研究了IPO效應(yīng)的行業(yè)特征。研究結(jié)果表明:中國上市公司普遍存在IPO效應(yīng),行業(yè)是其重要的影響因素之一;不同行業(yè)門類上市公司間的IPO效應(yīng)具有顯著性差異;同一行業(yè)門類中不同子行業(yè)公司間的IPO效應(yīng)無顯著差異性。
一、文獻(xiàn)回顧及理論背景
從20世紀(jì)60年代開始,對首次公開發(fā)行股票(InitialPublicOfferings,IPO)的理論研究不斷深入,并在20世紀(jì)90年代之后成為金融經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究領(lǐng)域所關(guān)心的熱點(diǎn)問題之一,其主要研究成果集中在關(guān)于IPO的全球折價(jià)現(xiàn)象、新股熱銷現(xiàn)象和長期弱勢現(xiàn)象等IPO公司的市場行為研究領(lǐng)域。絕大多數(shù)研究IPO公司業(yè)績波動(dòng)的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)IPO公司首次公開募集之前存在盈余管理,在上市之后經(jīng)營業(yè)績呈顯著下降趨勢。例如,杰恩和金尼(JainandKini,1994)對首次招股的美國公司在招股后的總資產(chǎn)報(bào)酬率或營業(yè)表現(xiàn)研究發(fā)現(xiàn),發(fā)行人的資產(chǎn)報(bào)酬率在招股后均有下降趨勢,針對這一研究結(jié)果他們的解釋是:上市后的人成本上升;管理層通過盈余管理提高首次招股前業(yè)績,后來正數(shù)的酌定應(yīng)計(jì)項(xiàng)目逆轉(zhuǎn)等導(dǎo)致業(yè)績下滑;首次招股安排在業(yè)績好時(shí)進(jìn)行,后來良好業(yè)績無法保持。拉夫蘭和里特(LoughranandRitter,1997)發(fā)現(xiàn)公司在IPO當(dāng)年的報(bào)告收益達(dá)到最高水平,隨后下降,公司的收益表現(xiàn)往往以IPO當(dāng)年為分界線呈“倒V形”。近年來,國內(nèi)學(xué)者對A股公司IPO效應(yīng)的研究也有所涉及。如洪劍峭和陳朝暉(2002)對A股市場IPO效應(yīng)的成因進(jìn)行了系統(tǒng)分析。盧文彬等(2001)和劉誼等(2004)研究了股權(quán)結(jié)構(gòu)對IPO效應(yīng)的影響。從行業(yè)特征的角度研究上市公司的IPO效應(yīng)的文章卻很鮮見,如阿羅尼、李和王(Aharony、LeeandWong,1997)、林舒等(2000),更多的文章是將行業(yè)作為研究IPO效應(yīng)的控制變量,沒有進(jìn)行IPO效應(yīng)的行業(yè)特征分析。本文將以《上市公司行業(yè)分類指引》為依據(jù),對中國上市公司IPO效應(yīng)的行業(yè)特征展開深入研究,期望能對準(zhǔn)上市公司的IPO行為的有效監(jiān)管提供一些經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。
二、數(shù)據(jù)樣本與描述性分析
(一)樣本選擇
本文以滬深股市2002~2007年首次公開發(fā)行的上市公司為樣本,并按如下原則進(jìn)行樣本篩選:一是剔除自辦發(fā)行、定向發(fā)行和募股發(fā)行上市的公司;二是剔除2002~2007年有ST或PT紀(jì)錄的樣本公司;三是剔除數(shù)據(jù)缺省的樣本公司;四是剔除2002~2007年變更主營業(yè)務(wù)的公司;五是剔除樣本量過少的金融與保險(xiǎn)業(yè)、綜合類、采掘業(yè)、傳播與文化產(chǎn)業(yè)四個(gè)行業(yè)門類的樣本公司。同時(shí),將建筑業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)合并,統(tǒng)稱為房地產(chǎn)及建筑業(yè)。最后樣本共526家,分屬于8個(gè)行業(yè)門類。樣本數(shù)據(jù)均來自巨靈數(shù)據(jù)庫和巨潮資訊網(wǎng)。
(二)描述性分析
由于中國證監(jiān)會(huì)對公司上市前的盈利能力的考察主要依據(jù)凈資產(chǎn)收益率,因此本文以凈資產(chǎn)收益率的波動(dòng)反映首次公開發(fā)行公司的IPO效應(yīng)。為了分析的方便,我們用t表示公司IPO當(dāng)年;t-1、t-2分別表示公司IPO前第1年、第2年;t+1、t+2、t+3分別表示公司IPO后第1年、第2年和第3年。樣本描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。
由表1可知,行業(yè)門類公司IPO前兩年的凈資產(chǎn)收益率保持在一個(gè)較高的水平,前第2年的中位數(shù)值為21.9%,前第1年的中位數(shù)值為20.68%,而IPO當(dāng)年就急劇下降到7.4%,與IPO前一年相比下降了64.22%,公司IPO后三年的凈資產(chǎn)收益率都保持在與IPO當(dāng)年相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)低位水平上,并且呈略微下降趨勢。總體上,中國上市公司IPO前后經(jīng)營業(yè)績“變臉”比較明顯,IPO公司上市前的大幅度作高業(yè)績,在IPO當(dāng)年就已經(jīng)難以維持,其中房地產(chǎn)和批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)的經(jīng)營業(yè)績在IPO當(dāng)年更是降到最低點(diǎn)。
在行業(yè)門類中,業(yè)績“變臉”較大的行業(yè)是信息技術(shù)業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)、房地產(chǎn)及建筑業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、制造業(yè)和交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)業(yè),而水電煤氣供應(yīng)業(yè)和社會(huì)服務(wù)業(yè)的業(yè)績“變臉”相對弱一些。與發(fā)達(dá)國家的資本市場相比,中國上市公司的業(yè)績“變臉”不呈現(xiàn)典型的“倒V形”模式,而更像一種“不規(guī)則Z字形”模式。由于中國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的特殊性,上市公司以IPO前第1年為分水嶺形成了IPO前高位業(yè)績區(qū)和IPO當(dāng)年及以后的低位業(yè)績區(qū),并且在每個(gè)業(yè)績區(qū)里表現(xiàn)出各自的平穩(wěn)性。
三、模型構(gòu)建與實(shí)證檢驗(yàn)
(一)模型構(gòu)建
中國上市公司IPO前后存在高位和低位兩個(gè)業(yè)績分離區(qū),并且兩個(gè)業(yè)績區(qū)各自內(nèi)部的變化不顯著,于是,我們可以用公司IPO前兩年的凈資產(chǎn)收益率的中位數(shù)與公司IPO當(dāng)年及后三年的凈資產(chǎn)收益率的中位數(shù)的差值來度量上市公司的IPO效應(yīng)值。用公式表示即,這里,表示i公司IPO當(dāng)年及后三年的凈資產(chǎn)收益率的中位數(shù)值,表示公司IPO前兩年的凈資產(chǎn)收益率的中位數(shù)值。首先,使用非參數(shù)檢驗(yàn)方法來檢驗(yàn)樣本公司的IPO效應(yīng)是否具有顯著的行業(yè)間差異(H0:各行業(yè)的IPO效應(yīng)沒有顯著性差異)。其次,以行業(yè)門類為虛擬變量對樣本公司的IPO效應(yīng)進(jìn)行多元回歸,以期考察行業(yè)因素的解釋力是否顯著,以及行業(yè)因素能夠解釋多大比例的IPO效應(yīng)。回歸模型如下:
其中為IPO效應(yīng)值,I為行業(yè)虛擬變量,當(dāng)公司屬于行業(yè)i時(shí),Ii=1,否則Ii=0。
(二)IPO效應(yīng)行業(yè)間的差異性檢驗(yàn)
由表2可知,行業(yè)門類間IPO效應(yīng)的Kruskal-WallisH卡方檢驗(yàn)值為25.224,在99%的置信水平下顯著,Median卡方檢驗(yàn)值雖然比Kruskal-WallisH卡方檢驗(yàn)值小,只有17.485,但是它依然在95%的置信水平下顯著。不同行業(yè)門類之間的IPO效應(yīng)具有非常顯著的差異,而同一行業(yè)門類不同制造業(yè)大類間IPO效應(yīng)的Kruskal-WallisH和Median卡方檢驗(yàn)值都不顯著。因此,同一行業(yè)門類不同制造業(yè)大類之間的IPO效應(yīng)沒有顯著性差異。
(三)IPO效應(yīng)行業(yè)特征的回歸分析
由表3可見,門類中除了水電煤氣供應(yīng)業(yè)的IPO效應(yīng)不顯著外,其他行業(yè)門類的IPO效應(yīng)都非常顯著。水電煤氣供應(yīng)業(yè)的檢驗(yàn)結(jié)果不顯著的主要原因:一是政府對水電煤氣等基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)的政策支持,使這些行業(yè)的公司管理者缺乏在IPO前調(diào)高經(jīng)營業(yè)績的壓力;二是水電煤氣業(yè)具有天然的壟斷性,使該行業(yè)本身具有較高的盈利空間和保持長久的盈利穩(wěn)定性。信息技術(shù)業(yè)的IPO效應(yīng)最大,其值為-12.34%,其緣由是信息時(shí)代的到來,信息技術(shù)業(yè)公司之間的競爭愈加激烈,同時(shí),信息技術(shù)業(yè)屬于高資本密集型產(chǎn)業(yè),一項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷需要巨額的資金進(jìn)行支撐,而獲準(zhǔn)上市是公司籌集巨額資本的最佳途徑,因此,信息技術(shù)業(yè)公司的管理者就會(huì)想盡辦法在公司IPO之前調(diào)高自身的業(yè)績達(dá)到獲準(zhǔn)上市的目的。
房地產(chǎn)及建筑業(yè)是第二大存在IPO效應(yīng)的行業(yè),其值為-8.92%,緣由可能是國家宏觀調(diào)控部門為防止中國經(jīng)濟(jì)過熱長期對房地產(chǎn)及建筑業(yè)采取限制上市的政策所致。然后,依次是批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)、農(nóng)林牧漁業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)。就批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)、制造業(yè)來說,激烈的市場競爭環(huán)境使其具有較高的IPO效應(yīng),并不難想象。但是農(nóng)林牧漁業(yè)長期以來作為政府政策扶持的一個(gè)行業(yè)具有如此高的IPO效應(yīng)卻出乎意外,可能是農(nóng)林牧漁業(yè)的高自然風(fēng)險(xiǎn)性和長期的農(nóng)業(yè)資本投入短缺所致。
四、結(jié)論及啟示
本文對國內(nèi)A股市場公司IPO效應(yīng)的行業(yè)特征進(jìn)行了比較全面的實(shí)證研究。綜合實(shí)證研究結(jié)果,得到如下結(jié)論:第一,中國上市公司普遍存在IPO效應(yīng),但并沒有呈現(xiàn)出典型的“倒V形”特征,行業(yè)是其重要的影響因素之一。
第二,中國不同行業(yè)門類上市公司間的IPO效應(yīng)具有顯著性差異,這種差異是行業(yè)間普遍存在的。約有6.1%的IPO效應(yīng)差異可由公司所處的行業(yè)門類來解釋。
第三,同一行業(yè)門類中各子行業(yè)大類公司間的IPO效應(yīng)無顯著性差異,這也說明不同行業(yè)門類公司間的IPO效應(yīng)差異程度遠(yuǎn)高于同一行業(yè)門類各子行業(yè)大類公司之間的差異程度。
公司IPO效應(yīng)的進(jìn)一步擴(kuò)散,將動(dòng)搖國內(nèi)證券市場的基石,同時(shí)也對投資者保護(hù)極為不利。因此,目前就如何降低中國上市公司的IPO效應(yīng)是中國證券市場長期持續(xù)地健康發(fā)展所不容忽視的重要問題。就中國新股發(fā)行的現(xiàn)狀而言,主要是進(jìn)一步加快發(fā)行制度的市場化進(jìn)程、強(qiáng)化中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任,特別是要充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)對準(zhǔn)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告和盈利預(yù)測的審計(jì)鑒證作用,提高中介機(jī)構(gòu)的職業(yè)道德水平和執(zhí)業(yè)水平,更重要的是要強(qiáng)化中介機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任。
參考文獻(xiàn):
1、洪劍峭,陳朝暉.中國股市IPO效應(yīng)實(shí)證研究[J].中國會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究,2002(1).
論文摘要:本文運(yùn)用固定效應(yīng)方法,對資本結(jié)構(gòu)及其影響因素進(jìn)行研究,利用深圳交易所256家上市公司近七年的數(shù)據(jù)資料,建立了我國上市公司資本結(jié)構(gòu)影響因素模型。結(jié)果表明,公司規(guī)模、擔(dān)保價(jià)值、盈利能力和成長性對上市公司資本結(jié)構(gòu)影響顯著。
一、引言
自從MM定理發(fā)表以后,許多學(xué)者開始對資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行廣泛的研究,并揭示企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)不僅影響企業(yè)的資本成本和企業(yè)總價(jià)值,而且影響企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)理行為,進(jìn)而影響整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)增長和穩(wěn)定,所以資本結(jié)構(gòu)問題的研究一直是財(cái)務(wù)領(lǐng)域研究的重要課題之一。實(shí)證是研究資本結(jié)構(gòu)的重要方法,對評價(jià)、驗(yàn)證各種理論觀點(diǎn)以及啟發(fā)新的思路起到了十分重要的作用。
近年來,我國上市公司資本結(jié)構(gòu)問題的實(shí)證研究得到了普遍的關(guān)注,國內(nèi)不少學(xué)者分別從不同角度利用不同時(shí)期的截面數(shù)據(jù)成功地建立了資本結(jié)構(gòu)模型。但國內(nèi)目前的資本結(jié)構(gòu)實(shí)證研究所選數(shù)據(jù)多是截面數(shù)據(jù),沒有將時(shí)間序列數(shù)據(jù)結(jié)合起來考慮。采用的方法以普通最小二乘法(OLS)為主。
本文試圖將截面數(shù)據(jù)和時(shí)間序列數(shù)據(jù)(平行數(shù)據(jù))相結(jié)合,尋求資本結(jié)構(gòu)及其影響因素之間的關(guān)系。這種平行數(shù)據(jù)不僅能增加樣本數(shù)量而且能進(jìn)行比單獨(dú)的截面或時(shí)間樣本更有效的估計(jì),因?yàn)槠叫袛?shù)據(jù)考慮到不可觀測的公司影響,使各公司的截距各不相尸,從而減少了誤差。
二、研究方法
(一)實(shí)證假設(shè)
本文在國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上,將成長性、企業(yè)規(guī)模、盈利能力和擔(dān)保價(jià)值作為影響資本結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素,并提出實(shí)證假設(shè)。
1.公司規(guī)模大公司更容易采取多元化經(jīng)營和縱向一體化戰(zhàn)略,使投資分散,交易內(nèi)部化,從而降低成本,穩(wěn)定收人流,減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),所以相同的負(fù)債水平下,大公司的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)較小,可以承擔(dān)更多的負(fù)債。從非對稱信息角度看,股東、債權(quán)人與小公司之間的沖突更加劇烈,信息不對稱程度大,所以小公司在貸款時(shí)將會(huì)面臨更多的限制條件,長期融資成本較大,只能依賴于短期融資。
根據(jù)理論,我們假設(shè):
H1:長期資產(chǎn)負(fù)債率與公司規(guī)模正相關(guān)。
H2:短期資產(chǎn)負(fù)債率與公司規(guī)模負(fù)相關(guān)。
2、擔(dān)保價(jià)值由于股東和債權(quán)人的利益沖突,債權(quán)人面臨著逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。為了債權(quán)安全,債權(quán)人會(huì)要求企業(yè)提供有形資產(chǎn)作擔(dān)保,以降低由于信息劣勢而導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)。另外,根據(jù)破產(chǎn)成本理論,擔(dān)保價(jià)值越大,期望的破產(chǎn)成本和財(cái)務(wù)困境成本就越小。
所以,我們假設(shè):
H3:長期資產(chǎn)負(fù)債率與擔(dān)保價(jià)值正相關(guān)。
H4:短期資產(chǎn)負(fù)債率與擔(dān)保價(jià)值負(fù)相關(guān)。
3、獲利能力Myers和Mailuf(1984)根據(jù)不對稱信息理論模型指出,內(nèi)部融資成本較低而被優(yōu)先選擇,負(fù)債次之,最后是股權(quán)融資。也就是說,獲利能力越強(qiáng),公司的內(nèi)部資金可能越多,可以相應(yīng)減少舉債的數(shù)量。
所以,我們假設(shè):
H5:資產(chǎn)負(fù)債率與獲利能力負(fù)相關(guān)。
4、成長性Myers(1977)認(rèn)為成長性高的公司股東在投資上有更大的靈活性,可能會(huì)有采取損害債權(quán)人利益的潛在動(dòng)機(jī),比如:改變投資項(xiàng)目,分散資源等。另外,成長性大的企業(yè)大多屬于新興行業(yè),經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大,破產(chǎn)成本也較大。鑒于這種預(yù)期,債權(quán)人將會(huì)對這些公司借款施加更多的限制,這最終會(huì)制約公司的靈活性。同時(shí),Myers等學(xué)者又指出如果公司的短期債務(wù)多于長期債務(wù),成本問題將會(huì)減弱。由于成長性V企業(yè)資金需求量大,而長期融資渠道受阻時(shí),短期融資將會(huì)增加以彌補(bǔ)資金的缺口。許多實(shí)證表明成長性與資產(chǎn)負(fù)債率的關(guān)系比較復(fù)雜,沒有一個(gè)定性的結(jié)論。
我們先根據(jù)理論作出假設(shè):
H6:長期資產(chǎn)負(fù)債率與成長性負(fù)相關(guān)。
H7:短期資產(chǎn)負(fù)債率與成長性正相關(guān)。
(二)樣本的選取
本文以在深圳證券交易所上市的256家公司為研究總體,利用這些公司從1996年到2002年的進(jìn)行實(shí)證研究。考慮到樣本前后期的一致性,所選出的樣本均是1996年已上市的公司,同時(shí)做出了以下調(diào)整:1剔除ST,PT類公司。2.剔除金融保險(xiǎn)類公司。3.剔除掉一些不全的公司。
(三)指標(biāo)的選取
1、被解釋變量指標(biāo)
總資產(chǎn)負(fù)債率Yi=總負(fù)債/總資產(chǎn)(期末數(shù))
長期資產(chǎn)負(fù)債率Y2=長期負(fù)債/總資產(chǎn)(期末數(shù))
短期資產(chǎn)負(fù)債率Y3=流動(dòng)負(fù)債/總資產(chǎn)(期末數(shù))
2、解釋變量指標(biāo)
公司規(guī)模X1=LN(主營業(yè)務(wù)收人)
擔(dān)保價(jià)值X2=固定資產(chǎn)凈值FA/總資產(chǎn)TA
盈利能力X3=主營業(yè)務(wù)利潤/總資產(chǎn)
X4=凈利潤/主營業(yè)務(wù)收人
有學(xué)者認(rèn)為,主營業(yè)務(wù)資產(chǎn)收益率與凈資產(chǎn)收益率相比能夠在一定程度上縮小公司盈余管理空間。主營業(yè)務(wù)資產(chǎn)收益率分母為總資產(chǎn),避免了一些公司賬面凈資產(chǎn)很小或?yàn)樨?fù)數(shù)的情況,分子為主營業(yè)務(wù)利潤,減少上市公司利用非主營業(yè)務(wù)進(jìn)行利潤操縱的情況。但鑒于凈利潤指標(biāo)是公司管理人員及其他利益相關(guān)者進(jìn)行決策的關(guān)鍵指標(biāo),所以本文將這兩項(xiàng)盈利指標(biāo)同時(shí)納人分析模型中。
成長性X5=(期末總資產(chǎn)一期初總資產(chǎn))/期初總資產(chǎn)
(四)確定研究方法
理論上有三種運(yùn)用平行數(shù)據(jù)建立模型的方法,分別是:普通最小二乘法(OLS)、固定效應(yīng)模型(fixedeffectsmodel)和隨機(jī)效應(yīng)模型(randomeffectsmodel)。
普通最小二乘法假定沒有公司和時(shí)間的影響,不同時(shí)間、不同個(gè)體的截距完全一樣,于是比固定效應(yīng)模型包含更多的參數(shù)限制條件,所以普通最小二乘模型的誤差平方和會(huì)比較大。事實(shí)上,各公司有自身的具體情況,它們往往會(huì)從各自的特點(diǎn)出發(fā),選擇資產(chǎn)負(fù)債率。另外,不同時(shí)間的資產(chǎn)負(fù)債率會(huì)受當(dāng)期的政策、經(jīng)濟(jì)的影響。如果添加限制條件引起的誤差平方和的增加不顯著,那么限制條件是適當(dāng)?shù)模梢圆捎闷胀ㄗ畹蟆?燕I。否則,就應(yīng)當(dāng)選擇固定效應(yīng)模型。誤差平方和的F檢驗(yàn)(F=9.34>1)表明,在5%顯著性水平下公司因素影響是顯著的,繼續(xù)采用普通最小二乘估計(jì)法將會(huì)造成誤差過大,而采用固定效應(yīng)模型法是有效的。
固定效應(yīng)模型和隨機(jī)效應(yīng)模型是兩種相互聯(lián)系的估計(jì)模型,隨機(jī)效應(yīng)模型將不可觀測的因素影響包含在誤差項(xiàng)中,而固定效應(yīng)模型將其包含在截距項(xiàng)中。隨機(jī)效應(yīng)模型的問題是如果誤差項(xiàng)與解釋變量相關(guān),將造成隨機(jī)效應(yīng)模型估計(jì)量不一致。而固定效應(yīng)模型卻能彌補(bǔ)隨機(jī)效應(yīng)模型的不足,無誤差項(xiàng)與解釋變量是否相關(guān),其估計(jì)量總是一致的。但是固定效應(yīng)也存在一些缺陷,它需要給每個(gè)公司進(jìn)行單獨(dú)的估計(jì),所以不如隨機(jī)效應(yīng)有效。為了比較固定效應(yīng)模型和隨機(jī)效應(yīng)模型,我們采用了Hauseman檢驗(yàn)。結(jié)果以5%的顯著水平拒絕了隨機(jī)效應(yīng)模型的無關(guān)性假設(shè)。因此,應(yīng)選擇固定效應(yīng)模型進(jìn)行估計(jì)。
Yit代表第1個(gè)公司在第t期的資產(chǎn)負(fù)債率。Xit代表隨公司和時(shí)間而變化的影響因素。
zi代表隨公司而變化的影響因素。wt代表隨時(shí)間而變化的影響因素。
是待估計(jì)的系數(shù)向量。殘差由三部分組成,分別是截面誤差成分Oi、時(shí)間序列誤差成分和混合誤差成分轉(zhuǎn)
三、估計(jì)結(jié)果及分析
(二)估計(jì)結(jié)果分析
1、長期負(fù)債的公司規(guī)模系數(shù)為正且在1%的水平下顯著,證明假設(shè)H1是正確的。結(jié)果表明我國大公司的非對稱信息程度較低,破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)小,銀行顯然更愿意對大公司進(jìn)行長期貸款。另外,大公司的經(jīng)營項(xiàng)目多,投資的項(xiàng)目更多,對長期資金的需求一也比小公司大。短期負(fù)債的公司規(guī)模系數(shù)也為正,這與假設(shè)H2恰恰相反,表明大公司在很大程度上依賴于短期負(fù)債。這可能是由于大公司的往來賬款、應(yīng)付工資、利潤等項(xiàng)目較大,造成短期負(fù)債較多。從另一方面來看,自從1992年以來,商業(yè)銀行的壞賬增加,出于安全性的角度考慮,銀行對長期貸款保持了比較謹(jǐn)慎的態(tài)度,使得獲取長期借款的難度增大。此外,我國的債券市場還不夠完善,大公司要想通過發(fā)行長期債券的形式籌資也難于實(shí)現(xiàn)。因此,當(dāng)長期負(fù)債融資渠道受阻時(shí),大公司只能通過短期借款以獲得所需資金。總資產(chǎn)負(fù)債率與公司規(guī)模正相關(guān),回歸系數(shù)為0.0518,也就是說,規(guī)模為一千萬元的公司比規(guī)模為五百萬元的公司資產(chǎn)負(fù)債率要高3.6個(gè)百分點(diǎn)。可見公司規(guī)模的影響是很大的。
2、擔(dān)保價(jià)值與總負(fù)債、長期負(fù)債、短期負(fù)債的相關(guān)系均為正,表明公司擔(dān)保價(jià)值越大,不對稱信息程度和破產(chǎn)概率越小,資產(chǎn)負(fù)債率越高。結(jié)果與假設(shè)H3相符而與H4不符,擔(dān)保價(jià)值對短期資產(chǎn)負(fù)債率的影響不顯著。
3、獲利能力的回歸系數(shù)全部為負(fù)且顯著,與假設(shè)H5完全吻合。固定效應(yīng)模型預(yù)測,如果其它條件不變,主營業(yè)務(wù)利潤率每增長約6%,凈利潤占主營業(yè)務(wù)收人比例每增長94%將引起資產(chǎn)負(fù)債率增長1%。我國上市公司資本結(jié)構(gòu)與獲利能力的這種負(fù)相關(guān)關(guān)系還可能有我國資本市場特殊性方面的原因。因?yàn)楂@利能力強(qiáng)的公司能夠滿足配股的條件,所以公司可以通過股權(quán)融資的方式獲取成本更低的配股資金以滿足資金需求。
4、長期資產(chǎn)負(fù)債與成長性顯著負(fù)相關(guān),與假設(shè)H6一致。總資產(chǎn)負(fù)債率與成長性正相關(guān),即公司成長速度越快,負(fù)債率越高。這是因?yàn)槌砷L機(jī)會(huì)大的公司市場的擴(kuò)張欲望強(qiáng)烈,需要大量資金來擴(kuò)大市場,而其內(nèi)部積累嚴(yán)重不足,配股又需嚴(yán)格的資格審核,資金到位需較長時(shí)間,因而,不得不依靠增加融資速度較快的負(fù)債。成長性對短期資產(chǎn)負(fù)債率的影響不顯著。
六、結(jié)論
【關(guān)鍵詞】證券公司網(wǎng)上交易核心競爭力營銷體系
網(wǎng)上證券交易是近年來在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)下引發(fā)的一種新的證券交易方式,它是對傳統(tǒng)證券交易方式的變革和延伸。網(wǎng)上證券交易也稱“在線交易”,指投資者利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源、獲取證券的即時(shí)報(bào)價(jià)、分析市場行情、進(jìn)行投資咨詢、通過互聯(lián)網(wǎng)委托下單實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交易。它是一種集委托、行情查詢及投資咨詢的全方位、多功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)方式。發(fā)展網(wǎng)上證券交易,是目前國內(nèi)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的突破點(diǎn)。
隨著我國證券投資市場的蓬勃發(fā)展以及民眾投資理財(cái)思想的覺醒,證券公司爭奪上班一族在線交易客戶的競爭愈演愈烈。要在激烈的競爭中取勝,關(guān)鍵是形成自己的核心競爭力,即在降低成本、創(chuàng)造顧客價(jià)值方面具有獨(dú)特的、對手無法模擬的可持續(xù)發(fā)展的能力。本文從證券公司開展網(wǎng)上交易存在的風(fēng)險(xiǎn)出發(fā),從網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)、人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)、在線證券經(jīng)紀(jì)人制度以及創(chuàng)新體系建設(shè)等方面探索構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上交易核心競爭力的營銷體系。
一、網(wǎng)上證券交易與傳統(tǒng)證券交易比較
1、交易方式。傳統(tǒng)的證券交易屬于現(xiàn)場交易,投資者在掌握各種信息的基礎(chǔ)上作出買賣證券決策時(shí),需要到證券營業(yè)部買賣下單或通過接入證券營業(yè)部的電腦、電話買單。這種交易方式最大的缺點(diǎn)是投資者在選擇證券交易券商時(shí)往往受到距離遠(yuǎn)近的影響,而且交易過程煩瑣,耗費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用成本都較高。網(wǎng)上證券交易則屬于非現(xiàn)場交易,打破了時(shí)間和空間限制,加快了資金利用和信息傳遞速度和證券市場的流通性;同時(shí),其方便、快捷是傳統(tǒng)的交易方式不可比擬的。
2、咨詢服務(wù)。在進(jìn)行證券投資時(shí),傳統(tǒng)的投資分析和交易經(jīng)常是分開的。而網(wǎng)上交易的優(yōu)勢是可以為投資者提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)。隨著廣大投資者對證券信息、投資建議等的需求越來越大,大多數(shù)券商可通過網(wǎng)站、行情軟件等方式向客戶提供市場資訊、市場行情分析、在線專家、投資理財(cái)?shù)确?wù)。同時(shí),網(wǎng)上交易在提高證券流通速度的同時(shí)使信息更加及時(shí)和公開,提高了證券市場的定價(jià)功能和資源有效配置。
3、營銷方式。傳統(tǒng)的營銷方式幾乎都是“以我為主”的自助餐式。營業(yè)部對證券品種進(jìn)行篩選,定制出多種組合供客戶進(jìn)行投資選擇。而網(wǎng)上交易使得證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)重新組合,券商開始根據(jù)客戶的特點(diǎn)與需求來設(shè)計(jì)投資組合,在對客戶進(jìn)行細(xì)分的前提下,對客戶實(shí)施導(dǎo)入CRM——客戶關(guān)系管理。
目前,國內(nèi)一些大券商開始形成一套有效的測評指標(biāo)體系,根據(jù)客戶的資料、動(dòng)態(tài)交易記錄等測算出最有價(jià)值的前20%客戶,然后能夠根據(jù)其投資習(xí)慣和偏好等提供高價(jià)值的個(gè)性化服務(wù),從而贏得真正的顧客滿意度,而并不是建立在價(jià)格傭金基礎(chǔ)上的虛偽忠誠。
二、目前我國網(wǎng)上證券交易發(fā)展中的主要問題
1、交易安全性。隨著證券市場的發(fā)展,證券公司均采用了安全認(rèn)證機(jī)制,通過中國證監(jiān)會(huì)審核才能獲得網(wǎng)上交易資格。這一做法加強(qiáng)了對交易各方的身份認(rèn)證,可以防止假冒和抵賴現(xiàn)象。盡管如此,網(wǎng)上交易的安全性仍不容忽視。目前國內(nèi)的一些證券公司由于管理不規(guī)范,人員流失率大、密碼認(rèn)證系統(tǒng)不完善等問題可能導(dǎo)致股票盜賣和保證金被提,這些違規(guī)行為極大地?fù)p害了客戶利益,也擾亂了行業(yè)秩序。
2、網(wǎng)絡(luò)安全性。由于網(wǎng)上證券交易的全過程均以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的形式在網(wǎng)絡(luò)之間傳遞,互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得網(wǎng)上證券交易的委托數(shù)據(jù)在傳輸過程中隨時(shí)存在被截取、破譯的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上交易往往涉及巨額資金,一旦受外部攻擊造成系統(tǒng)中斷或信息泄露,網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的隱秘性和完整性就會(huì)因此遭到破壞。
3、網(wǎng)絡(luò)速度。網(wǎng)上交易通常被稱為“流動(dòng)大戶室”,主要是因?yàn)槠浔憷牟僮鞒绦蚝捅憬莸膫鬏斔俣取D壳埃覈木W(wǎng)絡(luò)線路常擁擠不暢,而且網(wǎng)上行情與信息的速度慢,直接影響交易完成的質(zhì)量。尤其在行情火暴情況下,大多數(shù)券商網(wǎng)站系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)上擁擠現(xiàn)象,在這個(gè)過程中,如果發(fā)生了行情傳輸?shù)难舆t,就容易出現(xiàn)因行情報(bào)價(jià)不準(zhǔn)而使委托單無法成交的現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種情況,事故的責(zé)任追究會(huì)非常困難。同時(shí),不排除黑客使用大量堆送垃圾信息的方法,有意大大降低網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度,嚴(yán)重時(shí)甚至網(wǎng)站關(guān)閉。這些無疑都嚴(yán)重影響了客戶的收益。
4、法律法規(guī)。在我國,網(wǎng)上證券交易是一種新生事物,尚未形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)上交易的政策和法律環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)上交易的技術(shù)水平,監(jiān)管的方式主要是事后監(jiān)管。
三、網(wǎng)上交易核心競爭力營銷體系的建立
1、網(wǎng)上證券交易平臺(tái)建設(shè)。目前,從經(jīng)營模式上來看,國內(nèi)證券公司大部分的技術(shù)開發(fā)是全權(quán)委托IT公司負(fù)責(zé)的。IT公司負(fù)責(zé)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),為客戶提供投資資訊。因此,為了保證證券應(yīng)用系統(tǒng)的安全性,券商在和網(wǎng)絡(luò)公司合作時(shí)應(yīng)在安全防范措施上達(dá)成一致。(1)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)加密。數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)倪^程中,必須對網(wǎng)上委托的客戶信息、交易指令及其他敏感信息進(jìn)行加密。(2)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶攸c(diǎn),應(yīng)在證券公司負(fù)責(zé)接收網(wǎng)上證券交易委托單的服務(wù)器上設(shè)置防火墻,要求所有券商的計(jì)算機(jī)安裝能及時(shí)升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)版防毒產(chǎn)品,并對中心端提供額外的監(jiān)控和保護(hù)手段,采用入侵檢測技術(shù)防止黑客攻擊。(3)利用數(shù)字簽名與身份認(rèn)證,防止密碼攻擊。(4)教育和引導(dǎo)投資者正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)上證券委托可能存在的風(fēng)險(xiǎn),提醒他們妥善保護(hù)好自己的開戶資料和交易密碼;用各種系統(tǒng)漏洞檢測軟件定期對網(wǎng)上交易系統(tǒng)進(jìn)行掃描分析,找出可能存在的安全隱患,并加以修改和及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁程序等。
2、重視人力資源的培養(yǎng)和開發(fā)。證券公司是個(gè)智力高度密集型行業(yè),無論是對金融資產(chǎn)定價(jià),為金融資產(chǎn)交易提供中介服務(wù),還是利用自有資金直接在金融市場上進(jìn)行搏利,證券公司從事的都是高級(jí)與復(fù)雜的活動(dòng),服務(wù)的高知識(shí)含量是證券業(yè)的顯著特征,高素質(zhì)專業(yè)人才群體是證券公司核心競爭力的核心。國內(nèi)證券公司正在兩方面接受國際證券公司的挑戰(zhàn),除了使用他們占據(jù)絕對優(yōu)勢的資本實(shí)力、技術(shù)、管理手段和業(yè)務(wù)創(chuàng)新爭奪國內(nèi)市場份額外,最關(guān)鍵的是在核心人才的爭奪上。因此,為了能更有效地參與網(wǎng)上證券交易的競爭,證券公司必須高度重視網(wǎng)上證券交易人力資源的培養(yǎng)和開發(fā),并將人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)放在投資咨詢、研發(fā)中心、委托理財(cái)和客戶開發(fā)管理上來。證券公司應(yīng)該積極創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,建立一套完整的業(yè)績考評體制和員工激勵(lì)機(jī)制,吸引和穩(wěn)定人才,同時(shí)加強(qiáng)對公司員工的培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì),使人力資源得到最優(yōu)化配置。
3、在線證券經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)。證券業(yè)是資金和智力密集的行業(yè),證券產(chǎn)品營銷即是服務(wù)產(chǎn)品營銷,更是文化和智慧營銷。普通服務(wù)產(chǎn)品的管理手段不能完全適用于證券營銷,券商要利用經(jīng)紀(jì)人來有效開發(fā)和維護(hù)客戶。經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)宗旨是一切為客戶創(chuàng)造價(jià)值。實(shí)行經(jīng)紀(jì)人制度的目的就是激發(fā)經(jīng)紀(jì)人的工作積極性,促進(jìn)證券交易客戶的開發(fā),并提高公司的客戶服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)公司的核心競爭力。
網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)公司的擴(kuò)張不可能以有形的實(shí)體營業(yè)部做載體,在關(guān)鍵的地域置放了服務(wù)器后,下一步的工作就是如何開拓客戶了。無形的營銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張優(yōu)勢在于成本低廉,劣勢在于客戶的起始認(rèn)同度差。要解決這個(gè)問題,必須要有良好的經(jīng)紀(jì)人制度和經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,建立起一支穩(wěn)定、高效、精干并有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的證券營銷隊(duì)伍;與擁有大量網(wǎng)絡(luò)或分支機(jī)構(gòu)或大量客戶的機(jī)構(gòu)結(jié)盟,進(jìn)行大規(guī)模的客戶開發(fā),建立廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)。
4、創(chuàng)新體制的建設(shè)
(1)業(yè)務(wù)體系創(chuàng)新。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是證券公司發(fā)展的源泉,也是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。證券公司網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)體系創(chuàng)新包括網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新是證券公司網(wǎng)上證券業(yè)務(wù)體系創(chuàng)新的關(guān)鍵,它包括網(wǎng)上證券交易設(shè)備、交易軟件、安全模式等的創(chuàng)新;我們可以借鑒國外經(jīng)驗(yàn),近年來,國外證券公司在業(yè)務(wù)手段上普遍引入了網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)證券業(yè)務(wù)與高新技術(shù)高度融合。產(chǎn)品創(chuàng)新一直是證券業(yè)發(fā)展的主題,更是證券公司網(wǎng)上證券核心競爭力的基本要素。我們要積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,培育新的利潤增長點(diǎn)。首先,網(wǎng)上證券公司應(yīng)積極與證券業(yè)和銀行、保險(xiǎn)業(yè)合作。隨著網(wǎng)上證券交易的發(fā)展,證券交易必將逐漸走向虛擬化,傳統(tǒng)的證券業(yè)務(wù)被重新整合,從而出現(xiàn)大量的金融創(chuàng)新。雖然“銀證通”被叫停,但銀證結(jié)合的趨勢不可避免。另外,應(yīng)積極與銀行、保險(xiǎn)、基金等機(jī)構(gòu)合作,充分利用銀行、保險(xiǎn)的營銷網(wǎng)絡(luò)來開發(fā)客戶或者共享客戶資源;與銀行、基金、保險(xiǎn)公司聯(lián)手開發(fā)綜合金融網(wǎng),可以集網(wǎng)上炒股、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上基金、網(wǎng)上保險(xiǎn)于一身,共享研究成果,形成一個(gè)成本低廉、服務(wù)全面的極富特色的金融網(wǎng)站。其次,網(wǎng)上證券公司應(yīng)該著力加強(qiáng)公司的品牌建設(shè),樹立自己的專業(yè)和品牌形象。國內(nèi)證券公司在未來競爭中要想取勝,必須進(jìn)行必要的市場定位,確定自己的核心業(yè)務(wù)。通過提高服務(wù)的知識(shí)和技術(shù)含量、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量來樹立自己的品牌,強(qiáng)化在客戶心目中的形象和地位,突出核心競爭優(yōu)勢。
(2)經(jīng)營管理體系創(chuàng)新。經(jīng)營管理模式創(chuàng)新:證券業(yè)是應(yīng)用計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)密集程度較高的行業(yè),經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化將是管理模式的一個(gè)必然選擇。應(yīng)構(gòu)建覆蓋整個(gè)公司的信息網(wǎng)絡(luò),使各種管理信息、研究成果、財(cái)務(wù)信息、基層需求以及建議等在網(wǎng)絡(luò)上傳遞和交流,以提高綜合管理效率。
業(yè)務(wù)運(yùn)作應(yīng)遵循集中統(tǒng)—、分級(jí)授權(quán)的原則,形成較為完善的決策體系和不同層次的決策程序。在具體執(zhí)行運(yùn)作上,各部門職責(zé)權(quán)限應(yīng)該清晰界定,對相互之間業(yè)務(wù)流程做出明確規(guī)范,爭取達(dá)到“凡事有據(jù)可查、凡事有章可循、凡事有人執(zhí)行、凡事有人監(jiān)督”。
風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)監(jiān)督體系創(chuàng)新:網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該按統(tǒng)一控制、統(tǒng)一管理的模式健全和完善風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)監(jiān)督體系,制定公司風(fēng)險(xiǎn)管理的政策及策略,對公司風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行宏觀監(jiān)控。職能部門對公司的財(cái)務(wù)、法律、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行具體的監(jiān)管和控制;業(yè)務(wù)部門則側(cè)重于對本部門所面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自律性管理。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王宜四、潘思純:如何構(gòu)建網(wǎng)上證券經(jīng)紀(jì)公司的核心競爭力.財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì),2003(2).
商務(wù)英語資源共享建設(shè)的定位商務(wù)英語是一門交叉學(xué)科,其教學(xué)內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋了英語語言學(xué)領(lǐng)域、管理學(xué)領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科,因此,無論從學(xué)科定位還是人才培養(yǎng)的角度看,商務(wù)英語資源庫的建設(shè)勢必要廣泛地涵蓋以上三個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。麻省理工學(xué)院的OCW項(xiàng)目的成功并非偶然,一方面彌補(bǔ)了全球?qū)W子對未能進(jìn)入世界一流大學(xué)的遺憾,另一方面網(wǎng)絡(luò)公開課的先進(jìn)內(nèi)容和教學(xué)手段促進(jìn)了全世界范圍內(nèi)高等教育的專業(yè)技術(shù)交流和文化交流。這對商務(wù)英語資源共享建設(shè)起到很好的提示作用。我國的商務(wù)英語學(xué)科從上世紀(jì)50年代起創(chuàng)立,是在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求推動(dòng)下,結(jié)合ESP(EnglishforSpecialPur-poses)理論指導(dǎo)逐步發(fā)展起來的。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生分為三個(gè)主體:一是主修英語語言文學(xué)基礎(chǔ)課和專業(yè)課,輔修商科基本知識(shí);二是主修經(jīng)濟(jì)類專業(yè)課和基礎(chǔ)課,兼顧掌握一定的英語語言文學(xué)基礎(chǔ)知識(shí);三是雙學(xué)位,英語專業(yè)同商務(wù)類專業(yè)并重,兼具兩種學(xué)科的專業(yè)能力。商務(wù)英語資源共享建設(shè)的主要服務(wù)對象是這三類主體。鑒于MIT公開課的成功案例,我國的商務(wù)英語共享資源還應(yīng)向第四類主體開放,即沒有英語專業(yè)或經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)背景,但正在從事商務(wù)英語活動(dòng),有學(xué)習(xí)需求的一類人。國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為商務(wù)英語是ESP的一個(gè)分支,隸屬應(yīng)用語言學(xué)的范疇,可見商務(wù)英語專業(yè)從成立之初就是一門交叉學(xué)科。從宏觀上看,它與語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科都有密不可分的內(nèi)在聯(lián)系。從微觀上看,商務(wù)英語涵蓋了兩類學(xué)科的基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程,如英語專業(yè)中的綜合英語、英語聽力、英語口語、英語泛讀、英語國家概況等以英語為基礎(chǔ)的主干課程;商務(wù)專業(yè)中的國際金融、國際貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)、外貿(mào)實(shí)務(wù)等;以及兩學(xué)科的交叉學(xué)科如:外貿(mào)英語函電、商務(wù)英語寫作、商務(wù)談判等等。所以,商務(wù)英語資源共享建設(shè)主要以微觀角度進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的定位,為服務(wù)對象提供專業(yè)類的商務(wù)英語基礎(chǔ)課和專業(yè)課相關(guān)資源,其中包括多媒體教案、教科書和拓展閱讀書籍、課后問題、試卷及主干課程的公開課視頻等內(nèi)容。
二、商務(wù)英語資源共享建設(shè)
范疇化設(shè)置范疇是指人們的思維對客觀事物的普遍本質(zhì)的概括和反映。范疇化即分類的過程,是人類處理信息過程中生理和心理的本能行為。由于商務(wù)英語資源庫信息量龐大,所以資源共享建設(shè)要進(jìn)行范疇化設(shè)置,從多方面考慮各種因素,抓住規(guī)律進(jìn)行有針對性的安排,以便被學(xué)習(xí)主體所接受。范疇化設(shè)置具體有兩方面,不變因素和變動(dòng)因素。不變因素指的是商務(wù)英語的專門類詞匯、英語的語法結(jié)構(gòu)以及語言約定俗成的固定用法,這些因素內(nèi)部結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定,不會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)生較大變化。變動(dòng)因素是指在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技等領(lǐng)域的發(fā)展過程中,有源源不斷的新創(chuàng)詞匯添加到資源庫。在商務(wù)活動(dòng)中,貿(mào)易雙方使用語言時(shí),隱喻及一詞多義現(xiàn)象會(huì)因?yàn)閭€(gè)人不同的體驗(yàn)、情感經(jīng)歷、文化背景而不同。如goldenhandcuffs在商務(wù)英語中不能按字面意思理解為金手銬,實(shí)際的意思是將經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)濟(jì)公司連接起來的合同;又如:Theventurehasbeenwidelydismissedasa$264millionwhiteelephant.普遍認(rèn)為該2.64億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資華而不實(shí)。這句話將失敗的風(fēng)險(xiǎn)投資比作whiteelephant,如果不理解這個(gè)詞組的意思,直接翻譯成白象就大錯(cuò)特錯(cuò)了。除此之外還應(yīng)該適當(dāng)考慮跨文化交際因素中的非語言交際。商務(wù)英語跨文化交際的影響力已深入各個(gè)角落。在商務(wù)活動(dòng)中,有時(shí)不一定要用語言表達(dá),通過接觸、手勢、面部表情等方面都可以有效傳遞信息。這些都是非語言交際,其主要體現(xiàn)為四個(gè)主要范疇,身體動(dòng)作、空間距離、時(shí)間和沉默。如在接受一個(gè)穆斯林國家的人遞過來的東西時(shí),如果用左手去接會(huì)引起對方的不高興,因?yàn)樽笫直豢醋魇遣粷嵵?在貿(mào)易談判時(shí),日本人不直視對方的眼睛,而是看著眼睛下方的位置,以表示尊重,而美國人則更傾向于直視對方,表示我在聆聽。
三、結(jié)語
2003年,國家經(jīng)貿(mào)委等部門出臺(tái)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》,對我國中小企業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn)界定,“職工人數(shù)500人以下,或銷售額30000萬元以下。其中,中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)100人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業(yè)”。
中小貿(mào)易公司是我國市場經(jīng)濟(jì)主體的重要組成部分,具有規(guī)模較小,產(chǎn)品品種多等特點(diǎn)。這些都很符合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。同時(shí),我國中小貿(mào)易公司與大型貿(mào)易公司相比較在經(jīng)營機(jī)制、管理等方面都簡單的多,有利于公司的調(diào)整、管理,便于較快的貫徹、接受新鮮的經(jīng)營理念,快速的以更新的經(jīng)營體制去適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展大潮。《2005-2006年中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究年度報(bào)告》顯示,“中國2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到2766億元,同比增長56.7%,已經(jīng)占據(jù)中國電子商務(wù)市場交易額的38%左右”,可見。中小貿(mào)易公司在我國市場尤其是電子商務(wù)市場占據(jù)了越來越重要的地位。
二、電子商務(wù)對我國中小貿(mào)易公司的影響
電子商務(wù)無紙化、低成本的特點(diǎn)有效彌補(bǔ)了中小貿(mào)易公司在資金、技術(shù)、規(guī)模、形象等方面的缺陷,為中小貿(mào)易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。
1降低中小貿(mào)易公司的成本
首先,電子商務(wù)可以降低采購成本。電子商務(wù)環(huán)境下中小貿(mào)易公司可以通過網(wǎng)絡(luò)個(gè)人在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)單證,網(wǎng)絡(luò)拍賣更是為中小企業(yè)提供了絕好的采購?fù)緩健?/p>
其次,電子商務(wù)降低了營銷成本。中小貿(mào)易公司可以建立網(wǎng)站,產(chǎn)品介紹、技術(shù)信息、售后服務(wù)等信息,進(jìn)行產(chǎn)品形象和宣傳。更重要的是,電子商務(wù)使中小貿(mào)易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費(fèi)用。
最后,電子商務(wù)降低了庫存成本。中小企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,從而降低自己的庫存水平,進(jìn)而合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是,通過電子商務(wù)可以直接將供應(yīng)商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲(chǔ)到倉庫,實(shí)現(xiàn)零庫存,同事加快中小貿(mào)易公司對市場客戶的反應(yīng)速度。
2提高中小貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和運(yùn)作效率
中小貿(mào)易公司的最大問題是業(yè)務(wù)量小,而電子商務(wù)天然的無國界的特點(diǎn)會(huì)為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機(jī)會(huì),電子商務(wù)使傳統(tǒng)的貿(mào)易流程得到簡化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使中小貿(mào)易公司用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易,這樣不僅能降低成本,還能顯著提高公司運(yùn)作效率,有利于中小貿(mào)易公司把握商機(jī),在競爭中獲得優(yōu)勢,從而提高公司的競爭力。
3緩解中小貿(mào)易公司的基礎(chǔ)設(shè)施難題
電子商務(wù)為中小貿(mào)易公司營造了一種全新的信息交流和商務(wù)貿(mào)易環(huán)境,中小貿(mào)易公司甚至只需要一臺(tái)電腦、一部電話、一個(gè)貓和一根電話線就可以開張了,解決了中小貿(mào)易公司由于資金短缺出現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施問題
總之,電子商務(wù)的發(fā)展使得中小貿(mào)易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息,而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機(jī)會(huì),對中小貿(mào)易公司開展國際貿(mào)易提供了良好的平臺(tái)。但與此同時(shí)電子商務(wù)在我國中小貿(mào)易公司應(yīng)用中也存在一系列問題。
三、中小貿(mào)易公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)問題
電子商務(wù)在我國的發(fā)展還處于初級(jí)階段,中小貿(mào)易公司目前的信息化程度還不夠、傳統(tǒng)電子機(jī)制使得其實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的成本居高不下,這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步深入。
1中小貿(mào)易公司電子化程度低
中小貿(mào)易公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)量少,一般用人力就可以解決,所以普遍存在電子化程度低的問題。首先,資金少使得其硬件設(shè)施還不夠完善,電子化處理水平較低;其次,人才的缺乏使得其現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)也出現(xiàn)難度;最糟糕的是,中小企業(yè)還沒有形成電子化單據(jù)處理的工作方法和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,不具有主動(dòng)獲取、分析和處理信息的能力,導(dǎo)致很大一部分公司網(wǎng)站成了“擺設(shè)”。如網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào),僅限于產(chǎn)品目錄,或者長時(shí)間得不到更新,使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等,從而在競爭中失利,甚至錯(cuò)過很多貿(mào)易機(jī)會(huì),阻礙了中小貿(mào)易公司發(fā)展國際貿(mào)易。
2立法不健全,觀念未改變
傳統(tǒng)意義上的貿(mào)易合同必須書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨識(shí)身份,在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易中,大量運(yùn)用電子貨幣和電子簽名,導(dǎo)致有形合同的法律規(guī)定很難適用于網(wǎng)上無形的合同,對于網(wǎng)上合同權(quán)利義務(wù)的規(guī)定,還有待于進(jìn)一步明確及規(guī)定。比如我國并沒有專門的電子商務(wù)合同法規(guī),只是在原來的合同法中進(jìn)行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發(fā)生,甚至有人利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易進(jìn)行詐騙犯罪,這些都阻礙了國際貿(mào)易的發(fā)展,加之許多中小貿(mào)易公司還在利用電子商務(wù)發(fā)展貿(mào)易機(jī)會(huì)的問題上猶豫不決。
3電信資費(fèi)較高
我們國家的電信機(jī)制是集行政管理與經(jīng)營于一身的壟斷體制,經(jīng)營成本高,效率低下,使得資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。這與國外一些發(fā)達(dá)國家相比,存在著很大的差距,尤其對于資金實(shí)力本就不是很強(qiáng)大的中小貿(mào)易公司來說,高額的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是導(dǎo)致其對電子商務(wù)望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現(xiàn)狀,在成本增加的前提下,中小貿(mào)易公司大多寧愿選擇熟悉的,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力,無法跟上時(shí)展的潮流,造成惡性循環(huán),這不利于電子商務(wù)在我國的普及,更不利于我國中小貿(mào)易公司的發(fā)展壯大。
此外,開展電子商務(wù)存在一定的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及其相關(guān)的認(rèn)證都不完善,如電子商務(wù)合同的應(yīng)用和有效性認(rèn)證,交付商品的質(zhì)量保證,網(wǎng)上支付的安全認(rèn)證體系等。網(wǎng)上交易的安全性成為了制約電子商務(wù)發(fā)展的重要原因之一,如在信息安全保密方面,計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施,但仍然無法有效防止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。也正是由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在,使得各方當(dāng)事人對電子交易疑慮重重。因此,建立完善的法律法規(guī)以引導(dǎo)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展成為了當(dāng)務(wù)之急。
四、我國中小貿(mào)易公司有效開展電子商務(wù)的對策分析
通過分析電子商務(wù)對中小貿(mào)易公司的影響,結(jié)合中小貿(mào)易公司實(shí)施電子商務(wù)過程中的現(xiàn)實(shí)問題,我們從以下幾個(gè)方面提出相應(yīng)的解決對策。
1積極轉(zhuǎn)變自身觀念
中小貿(mào)易公司應(yīng)主動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù),將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于公司的經(jīng)營與管理中,使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿(mào)易公司仍認(rèn)為電子商務(wù)僅限于網(wǎng)上信息,網(wǎng)上獲取訂單,而忽視了電子商務(wù)真正帶來的優(yōu)勢——通過業(yè)務(wù)流程的電子化,從而提高運(yùn)作效率,降低運(yùn)營成本。不應(yīng)當(dāng)僅限于“眼見為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念,要打消對網(wǎng)絡(luò)交易真實(shí)性的懷疑和戒心,認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)距離自身已經(jīng)非常的貼近,把發(fā)展電子商務(wù)調(diào)高到關(guān)乎中小貿(mào)易公司存亡的高度上去理解,轉(zhuǎn)變觀念,積極參與到電子商務(wù)發(fā)展大潮中去,主動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù),將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于公司的經(jīng)營與管理中,為自己的公司在市場競爭中搶占一個(gè)制高點(diǎn)。
2加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和人才建設(shè)
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,其迅速發(fā)展的同時(shí),也對網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè)提出了更高的要求,而信息基礎(chǔ)建設(shè)正是制約網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵所在,我國目前在信息基礎(chǔ)的投資建設(shè)方面已經(jīng)取得了初步的成效,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)基本完成,但與發(fā)達(dá)國家的高投入及密如蜘蛛網(wǎng)的信息高速公路相比,我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入仍嚴(yán)重不足,建設(shè)仍處于初步階段,這方面的落后,制約著電子商務(wù)的發(fā)展,也影響著中小貿(mào)易公司的發(fā)展。因此加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)刻不容緩,同時(shí)也應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,以求實(shí)現(xiàn)利潤最大化,加快中小貿(mào)易公司的發(fā)展步伐。
另外,電子商務(wù)的關(guān)鍵是人,公司貿(mào)易的成功與否,很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才,中小貿(mào)易公司普遍工作素質(zhì)比較低,對信息知識(shí)和技術(shù)的掌握程度非常有限,專業(yè)的信息技術(shù)人才很少或沒有,這種情況在電子商務(wù)飛速發(fā)展的環(huán)境以及在面對外國企業(yè)和國內(nèi)大型貿(mào)易公司優(yōu)勢的時(shí)候,顯得尤為突,出,需要盡早解決。一方面引進(jìn)新人才,針對目前的技術(shù),管理需要,引進(jìn)一些接受過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、素質(zhì)較高的復(fù)合型人才,以應(yīng)對公司發(fā)展的需要。另一方面,要留住原有人才,中小貿(mào)易公司本身也應(yīng)該在條件允許的前提下,設(shè)立專門的培訓(xùn)部門,對原有的人才進(jìn)行新式的培訓(xùn),讓員工更好的接受新知識(shí)。了解新技能,以便在自己的崗位上發(fā)揮更出色的作用。使公司更好的應(yīng)對日益激烈的市場競爭,適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作。
3著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
對于中小貿(mào)易公司來說,商業(yè)機(jī)會(huì)更是維系公司生存的關(guān)鍵。我國中小貿(mào)易公司大多處于品牌創(chuàng)建初期,以提高品牌知名度為主要任務(wù),應(yīng)該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點(diǎn),這就要求公司網(wǎng)站要簡單易用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要能吸引客戶。接著應(yīng)花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進(jìn)一步推廣品牌,提高品牌影響力,贏得消費(fèi)者感情上的認(rèn)可與偏愛。
4重視客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理對國際貿(mào)易至關(guān)重要,尤其對于中小貿(mào)易公司這種先天客戶關(guān)系資源就缺乏的個(gè)體來說。好的客戶關(guān)系管理能為中小貿(mào)易公司把握住市場機(jī)會(huì),不僅能促進(jìn)產(chǎn)品貿(mào)易的順利實(shí)現(xiàn),而且有助于實(shí)現(xiàn)長期合作,中小貿(mào)易公司可根據(jù)客戶特殊的要求為其量身定做某類產(chǎn)品或者可以及時(shí)的了解售后情況,為客戶提供全方位的服務(wù)等等,這樣一方面有利于公司獲得到穩(wěn)定的商業(yè)機(jī)會(huì),取得客戶的信任。另一方面,對于中小貿(mào)易公司本身也起到了一種宣傳作用,可以帶來更多的貿(mào)易機(jī)會(huì),和壯大發(fā)展的機(jī)會(huì)。
5進(jìn)一步營造良好的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境
政府鼓勵(lì)和引導(dǎo)對于國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)化作用明顯。美國曾經(jīng)出臺(tái)政策要求對網(wǎng)上報(bào)關(guān)優(yōu)先處理。我國政府要加快建設(shè),改變目前的貿(mào)易方式,使那些貿(mào)易業(yè)務(wù)還在網(wǎng)下的貿(mào)易公司積極開展電子商務(wù),在積極引導(dǎo)的同時(shí),出臺(tái)實(shí)際的優(yōu)惠政策,例如,適當(dāng)調(diào)整電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),為中小貿(mào)易公司提供電子商務(wù)有關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)等。真正為中小貿(mào)易公司解決網(wǎng)上經(jīng)營中所存在的問題,使中小貿(mào)易公司從被動(dòng)參與到積極將公司的貿(mào)易活動(dòng)整和到電子商務(wù)上來,讓中小貿(mào)易公司真正的體會(huì)到好處,這才是政府需要思考的切實(shí)問題。
另外,電子商務(wù)安全問題也是正待解決的關(guān)鍵之一。政府應(yīng)建立科學(xué)的安全體系及權(quán)威的電子商務(wù)認(rèn)證中心,目前,雖然還沒有對于電子商務(wù)安全問題的完整解決方案,但是可以通過不斷的完善協(xié)議和操作系統(tǒng)的安全漏洞等方式去增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的內(nèi)容的廣泛性,然后通過不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能,以增強(qiáng)監(jiān)測技術(shù)的可靠性,同時(shí)政府應(yīng)及時(shí)對現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行修改,多管齊下,電子商務(wù)的發(fā)展提供寬松的環(huán)境和安全的保障,為中小貿(mào)易公司營造出良好的電子商務(wù)環(huán)境。
(一)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不完善,和市場經(jīng)濟(jì)脫節(jié)
我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展加快了應(yīng)用型工商管理人才的需求,現(xiàn)有高校培養(yǎng)出來的工商管理專業(yè)學(xué)生在步入市場后,很難滿足市場發(fā)展的需要,這主要是和現(xiàn)有的教學(xué)課程體系落后有關(guān),實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)也還不完善,和市場經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重的脫節(jié),缺乏合理的課程設(shè)計(jì),實(shí)踐課程比較少,存在著重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象,加上學(xué)生對相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)又缺乏動(dòng)力和積極性,導(dǎo)致學(xué)生步入市場后需要重新再學(xué)習(xí)。
(二)學(xué)科基礎(chǔ)薄弱,優(yōu)質(zhì)的教師資源匱乏
應(yīng)用型工商管理人才的培養(yǎng)教學(xué)不同于理論知識(shí)的傳授,應(yīng)用型工商管理人才的培養(yǎng)方式更加注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),對教師資源和課程的設(shè)計(jì)提出了更高的要求,然而,我國很多院校學(xué)科基礎(chǔ)相對薄弱,缺乏優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用型工商管理學(xué)科教師資源,為此,在給學(xué)生傳道授業(yè)上基本上都是理論知識(shí),忽視了社會(huì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),此外,企業(yè)對學(xué)生的綜合素質(zhì)要求也比較高,但工商管理專業(yè)在教學(xué)中設(shè)置的課程比較單一,缺少綜合性、開放性的模擬實(shí)驗(yàn),這樣不利于應(yīng)用型工商管理人才的培養(yǎng)。
(三)教學(xué)方式方法落后,培養(yǎng)目標(biāo)無法滿足
社會(huì)發(fā)展的需要目前,工商管理人才培養(yǎng)的方式方法主要以講解為主,這樣往往容易忽視學(xué)生的個(gè)性,培養(yǎng)出來的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力不強(qiáng),綜合素質(zhì)較差。在日常的考核上主要以考試為主,平時(shí)成績占有一定比例,學(xué)生習(xí)慣了平時(shí)的懶散放松,在考試時(shí)希望突擊,這樣的效果雖然明顯,但是不利于學(xué)生加強(qiáng)對課程的深入理解,步入工作后容易忘記所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用,為此,無法適應(yīng)企業(yè)的管理要求。
二、應(yīng)用型工商管理人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
針對我國現(xiàn)有應(yīng)用型工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的諸多問題,相關(guān)院校應(yīng)該將人才培養(yǎng)目標(biāo)放在戰(zhàn)略發(fā)展的地位來思考,結(jié)合所在院校的教師資源和教學(xué)管理方案,合理的制定應(yīng)用型工商管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)、完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),更好的和社會(huì)發(fā)展需求接軌,結(jié)合市場發(fā)展需要,建立工商管理課程體系,不斷改善學(xué)科基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀,對現(xiàn)有的工商管理教育教學(xué)方式方法進(jìn)行調(diào)整,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),從而更好的滿足社會(huì)發(fā)展的需要。
(一)明確培養(yǎng)目標(biāo),突出應(yīng)用型特征
近年來,大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形式不容樂觀,學(xué)校對人才的培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確的定位,過于急功近利,應(yīng)用型工商管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該充分的考慮教學(xué)的內(nèi)容、教學(xué)思想、教學(xué)方法、教學(xué)改革的要求和企業(yè)的調(diào)研和實(shí)踐,以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。堅(jiān)持應(yīng)用型人才培養(yǎng)路線,堅(jiān)持面向企業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),抓住企業(yè)實(shí)際需求的能力培養(yǎng),在注重理論教學(xué)外,更應(yīng)該注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高,這樣有利于學(xué)生步入社會(huì)后處理一些實(shí)際需求的能力。
(二)以實(shí)踐教學(xué)為核心加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)
建設(shè)構(gòu)建良好的實(shí)踐教學(xué)體系是高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要保障,學(xué)校在加強(qiáng)應(yīng)用型工商管理人才的培養(yǎng)的同時(shí),應(yīng)該更加注重學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和綜合素質(zhì)教育,提高學(xué)生的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力等,這些要求學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè),推進(jìn)教學(xué)體系的改革,確保學(xué)生畢業(yè)后能夠適應(yīng)崗位的需要,做到理論和實(shí)踐的結(jié)合,增進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的效果。
(三)改革教學(xué)方式,以用為主
以講為輔教學(xué)目的在于能力的培養(yǎng)而非知識(shí)的傳授,英通過教學(xué)使得學(xué)生獲得一定的實(shí)踐能力,改變傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式,引入研討課程等新型的教學(xué)方式。提倡企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、案例研討、社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、教學(xué)軟件操作等不同方式實(shí)現(xiàn)靈活教學(xué)。提倡考試方式多樣化,注重能力考查應(yīng)用型的要求下,主要考核學(xué)生對知識(shí)應(yīng)用能力,強(qiáng)化過程考核,實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)控的考試制度改革,考核學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程,而不是以往的只是集中于期末考試。
三、結(jié)束語