網絡社區營銷方案精選(九篇)

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第1篇：網絡社區營銷方案范文

關鍵詞：網絡營銷活動；策劃；效果監控

1 引言與研究背景

企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多，主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多，包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。

因此，企業根據自己的需求，在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法，開展網絡營銷活動，研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。

2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”

目前，中國中小型企業開展網絡營銷，主要是利用網絡營銷的方法和手段，進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況，在成本相對較低的網絡營銷環境下，希望能最大效果的達到企業經營目的。

對于大型企業擁有豐富的營銷資源，因此可以合理利用企業的營銷資源，發揮網絡營銷的最大效果，這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。

所以，網絡營銷活動的策劃與實施，就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。

2.1 做好需求分析工作，確保活動得到預期效果

首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標，有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業的目標是希望提升銷售量，有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品，有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時，應該先分析企業目標，明確企業目標，在策劃和實施營銷活動時，都應該以制定的企業目標為基礎開展活動，確保活動得到預期的效果。

2.2 完成活動策劃，做好充分準備，確保活動順利進行

為了更好的開展網絡營銷活動，需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準備工作，才能確保活動的順利進行。

⑴策劃活動標題，做到引人注目。企業策劃的題目要新穎，也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要，也是開展營銷活動的關鍵，策劃主題如果比較好，不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候，應該選擇讓網友感興趣的，吸引網友的標題，更好的完成活動策劃。

⑵策劃內容性和爭議性活動，用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達到預想不到的效果；用的不好，可能會產生企業信用危機。因此，面對網友的輿論，策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題，都需要在策劃活動中深思熟慮，進行一系列的策劃，最終體現的營銷活動中。

⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做，但是不去策劃活動開始后，應該如何維護，其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后，要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享，這樣可以更好的維護活動順利進行。

在活動策劃的時候，要注意可能會產生的危機，或者是活動實施效果不順利，應該如何彌補的危機公關方案，在遇見危機等情況，可以立即啟動維護性與危機公關方案，做到扭轉很多實施效果，轉危為安。

2.3 活動過程及時監控，做好活動后評價

營銷活動的實施過程中，應該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進行。營銷活動完成后，企業要仔細監測營銷活動帶來的效果，同時注意改進。目前，網絡營銷活動可以運用各種監控方法，收集全面的活動數據，進行數據分析。這個時候，企業就擁有了一大批針對自身的數據，就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷，總結出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進的效果。

3 結束語

本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容，得出如下結論：

⑴需求分析和目標分析是營銷活動開展的關鍵，目標明確才能事半功倍；

第2篇：網絡社區營銷方案范文

就如全球最大的網上交易平臺eBay，它打破了個人貿易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯網上方便、快捷、高效、高質量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節省了時間和金錢。

根據電子商務策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機構的總結：

1、創新性原則：網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

2、 系統性原則：電子商務網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動，它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化，使‘六流’皆備，相得益彰。

3、協同性原則：電子商務網絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網絡營銷的效果。

4、 操作性原則：電子商務網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。電子商務網絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網絡營銷方案中，策劃者根據企業網絡營銷的目標和環境條件，就企業在未來的電子商務網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協作。

第3篇：網絡社區營銷方案范文

社會化媒體給企業帶來了很多機會，同時也帶來了諸多挑戰。

對于企業而言，最為困惑的問題就是，如何建立企業統一的溝通平臺，整合公司內外部的社會化媒體溝通的內容、渠道和方式，或許，企業實際上對社會化媒體的認識上已經不應再采取“內外有別”的老一套的思路和做法。

顯然，眾多企業的困惑可能就是一些企業的“生意”，Saba公司應該就是這么想的。

近日，作為全球領先的人才和學習管理解決方案提供商，Saba公司在北京設立了辦事處并計劃在未來不斷拓展版圖。

Saba公司全球運營總裁Jeff Carr介紹說：“Saba公司14年來一直致力于幫助全球企業激勵員工參與新戰略和新舉措，使員工緊密合作，從而加快業務流程，培育、采集及分享個體及群體能力，最終實現有效競爭并取得成功。”

互聯網導致的一種全新的人類社會組織和生存模式悄然走近我們，構建了一個超越地球空間之上的、巨大的群體――網絡群體，一種與傳統社區不同的新的人類生活共同體形式已經形成，我們稱之為“網絡社區”。實際上網絡社區已經成為懸掛在現實社會之外的，并時時影響現實社會的獨立空間。網絡社區的發展和擴大進而形成了具有共同歸屬感的新的社會聯合體和社會結構。

網絡社區是數字化的虛擬社區，它是因為網絡的無限開放性，使得參與其中的人們結成了網絡世界的社會共同體，或曰“新的公民社會”（civil society）。系統地看，網絡社區是處于整個網絡社會大系統和微觀系統、即網絡個體之間的中介系統，即網絡社會結構中一個獨立的小社會。現在，一些超大型的網絡社區正在提供越來越多的人際和非人際的互動服務，成為自給自足的關系和行為的系統。

成千上萬的社交網站正在進入人們的視野，這些網站迎合某些特定興趣愛好、背景、職業和年齡群――營銷人員也將他們預算的很大部分投入到這些網站中去。社交網絡正在迅速地從大規模的“大眾市場”網站向更小眾、更細分的興趣社區轉移。它同時也正在被整合到主流公司的網站中，并從消費者受眾發展到專業社區。在這里，一則有的放矢的營銷消息會被視為相關資訊，而非討厭的干擾信息。

許多企業將繼續為線上實時交流制定相關戰略和實踐，那些成功利用這一機會的企業將獲得所料不及的機遇。

IBM就是一個成功的范例，它利用公司內部網絡，鼓勵員工參與全球網上“即興大討論”，這是管理層發現最佳實踐方式、分享專業知識、協作創新以及設定重點與目標的活動。IBM同時也通過Facebook（有2萬項與IBM相關）和linkedIn（有100萬項與IBM相關）等社交網站專門的IBM論壇，使校友和退休人員參與其中。在IBM看來，要領導一個高度網絡化、跨越多年齡層次的全球勞動力群體，需要采取全新的領導方式。社會計算技能可以維持在領導遠程團隊時難以培養的合作關系。為此，IBM啟動了一項倡導計劃，鼓勵和促進IBM最高層管理者接受社會網絡帶來的變化。聘請網絡社會環境中的資深人員作為高層管理者的導師，指導和教授他們如何最好地利用社會軟件工具和技術。這已被證實是聯系現有領導和后起領導的最好方法。

Saba公司企業規劃與戰略副總裁Emily He認為，企業亟需掌握如何利用Web2.0技術變革學習和人才管理流程，通過優化員工個體和組織的績效，有效提升企業的整體競爭力。她介紹說，此次在中國推出的Saba Live軟件主要針對的就是企業協作應用。

但可以想見，由于中國企業的發展階段與個性同西方企業迥異，再加上中國社會化媒體的發展環境、進程與國外大不相同，那么，Saba公司能否針對這種情況做出適應本土化的開發，應該說是一個不小的挑戰。

link Saba

第4篇：網絡社區營銷方案范文

這已算是網絡營銷中較為高級的一個層次，所耗費的人力、財力都不是一般活動可以相比的。比如海創集成吊頂的“4A服務”全程無憂活動。這些活動要么像海創集成吊頂一樣抓住了與網友之間的互動，要么就是像“山寨”、“假冒”這樣的新聞吸引了網友，其最終的結果都是使得品牌的知名度與影響力更加廣泛。

論壇、博客的口碑營銷，QQ群和SNS的社區營銷

論壇、博客和SNS等平臺有一個比較強大的功能，就是一些有著類似偏好的相對年輕的網友都活躍于某些特定的網絡社區，在銷售層面，已經可以開始通過網絡組織團購，直接帶動銷量。例如在網絡社區里組織裝修與集成吊頂方面的討論，或是建立專門的集成吊頂QQ群，不僅可以直接進行產品的銷售和推廣，就連行業內部的招商、上下游產業合作的問題都可以在這里尋求解決方案。

如果你覺得以上所說的都與集成吊頂無關，只能說明你還沒有進入網絡營銷的狀態之中。網絡營銷最不同于傳統媒體營銷的地方就在于品牌與網民之間的互動性，上文中的案例，都是巧妙發起網友能動性，使網友成為品牌推廣宣傳中一員的經典案例。但是網絡營銷的范圍非常之廣，也并非所有企業都要采用案例中的方法，在集成吊頂行業，商家也都采取了不同的網絡營銷方式來進行推廣。

品牌主頁

現在一些中小品牌都建立了專門的品牌主頁，用以進行品牌新聞的和企業信息的提供，網友可以通過網頁上的不同鏈接查看產品、技術和店鋪分布地圖。

第5篇：網絡社區營銷方案范文

SEM可以在搜索引擎中進行品牌的維護，將品牌的負面信息盡可能少的呈現在搜索用戶面前，可以預防競爭對手在網絡上惡意的誣陷。同時可以在進行正面和商業信息的推廣，進而達到品牌推廣的目標！

SEM的服務主要有4種方式：

一、競價排名，顧名思義就是網站付費后才能被搜索引擎收錄，付費越高者排名越靠前；競價排名服務，是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。客戶可以通過調整每次點擊付費價格，控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名；并可以通過設定不同的關鍵詞捕捉到不同類型的的目標訪問者。

而在國內最流行的點擊付費搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click，按照點擊收費)付費廣告和競價排名，最好也應該對網站進行搜索引擎優化設計，并將網站登錄到各大免費的搜索引擎中。

二、購買關鍵詞廣告，即在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現高級定位投放，用戶可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告；

三、搜索引擎優化(SEO)，就是通過對網站結構、關鍵字選擇、網站內容規劃進行調整和優化，使得網站在搜索結果中靠前。搜索引擎優化(SEO)又包括網站內容優化、關鍵詞優化、外部鏈接優化、內部鏈接優化、代碼優化、圖片優化、搜索引擎登錄等。

四、PPC(Pay Per call，按照有效通話收費)，比如：“TMTW來電付費”，就是根據有效電話的數量進行收費。購買競價廣告也被稱做PPC

目前，SEM正處于發展階段，它將成為今后專業網站乃至電子商務發展的必經之路。

SEO是屬于SEM的一部分，SEM包含了SEO。

SEO和SEM的區別

SEO和SEM最主要的是最終目標的不同：

SEO主要是為了關鍵詞的排名、網站的流量、網站的結構、搜索引擎中頁面收錄的數據；

SEM是通過SEO技術基礎上擴展為搜索引擎中所帶來的商業價值，策劃有效的網絡營銷方案，包括一系列的網站運營策略分析，并進行實施，營銷效果進行檢測。

SEM概念的升級和拓展

隨著搜索引擎算法和服務方式(專業圖片、視頻搜索引擎出現)，搜索引擎搜索的內容不斷增加，拿Google來說，有圖片，視頻，博客，資訊等等，所以針對搜索引擎所做的營銷活動，也應該相應增加內容。過去講到搜索引擎營銷，指得就是競價拍名和SEO。現在，SEM應該增加更多的內容，例如：

1. SEO服務，即搜索引擎優化，目前的SEO服務主要是網頁SEO。幫助做到網頁搜索時排名靠前，獲取自然排名和流量。以后，同樣要把圖片SEO、視頻SEO也納入到SEO服務的范疇中。不過視頻營銷應該涉及更多新的內容。搜索引擎提供的地圖和導航訪問，也可以考慮如何進行搜索引擎優化。

2.競價排名廣告管理：關鍵詞篩選；廣告組分配；廣告詞創意；競價過程優化(rule-based， not rule-based)；廣告效果分析優化(keywords， campaign，creative每個環節都可以做調整，比如campaign分組可以按照產品分組，按長期/短期廣告分組)。當然競價排名的跟蹤，欺詐點擊的檢測等都設計更多的方面。

3.視頻營銷，目前專業的視頻搜索引擎出現了，國內有比如openv.com ，國外有blinkx，而且Google，baidu等也開始作專門的視頻搜索，而且早就推出了視頻Adwords廣告，百度TV聯盟等，所以怎么把視頻做好，怎么把視頻做到搜索結果排名靠前，這是比較新的領域，當然還涉及視頻文件的處理，播放等等。

4.社區營銷。社區隨著facebook， myspace的崛起和招風，成為了2007年的年底話題，相應的社區的營銷也應該開始了，而專業的企業社區，比如linkedIN，人際關系社區Ning等提供了更有效的舞臺。在搜索結果頁面開始出現社區內容時，我們就應該開始社區營銷了。當然，搜索引擎也開始做自己的社區，比如百度知道，Google天涯；做社區的廣告，比如Google之于Myspace，微軟之于facebook。

5.新聞營銷。百度有新聞搜索，Google也有了資訊，那么我們是不是應該讓自己的企業也和大家經常在新聞搜索結果中見面呢？我想也是應該的。這就涉及更多線下的事件營銷和網上新聞的結合。

SEM綜合解決方案

1.關鍵字咨詢分析

我們的專家將從評估客戶網站的當前質量著手，羅列最為合適的關鍵字及相關內容供客戶參考。一般企業關鍵詞的選擇通常可分為核心關鍵詞和衍生關鍵詞。核心關鍵詞是指對主要產品的定位，而衍生關鍵詞是對核心關鍵詞的補充。

2.競爭對手分析

在搜索引擎上，有些關鍵詞的競爭異常激烈，因此我們的專家會按以下內容對客戶的競爭對手網站進行全面分析，包括：競爭對手的網站設計、頁面被搜索引擎收錄情況、擁有的其它域名和網站等等。通過這些分析，可以清楚地了解客戶競爭對手采用的網絡營銷策略，從而制訂有針對性的網絡推廣計劃。

3.內容構建

我們的專家將為客戶制定一個完備的關鍵字密度和營銷方案，并且在網站上線前與客戶保持密切溝通，以確保獲得最佳效果。

4.網站重構

我們的專家將對客戶網站進行整合，使之包含恰當的關鍵字以符合搜索引擎的工作原理。同時，包括頁面設計、meta標簽、alt標簽、圖片說明、內部鏈接結構和子頁面在內的多項內容，都將被優化，使之更能吸引搜索引擎爬蟲，更符合搜索引擎的算法。

5.鏈接開發

我們的專家將客戶網站和一些PR值高的網站建立鏈接，從而大幅提高網站重要性。

6.網站提交

在網站自身優化工作完成后，我們的專家將會把客戶網站提交到各大搜索引擎上，如Google、Baidu、Yahoo、AOL、MSN等，以及一些知名收費目錄，如Yahoo目錄、微軟目錄等。

第6篇：網絡社區營銷方案范文

針對這種網絡口碑營銷時代的到來，富士通（中國）信息系統有限公司近日正式發售了全球領先的CGM（Consumer Generated Media）消費者自主媒體解決方案，實現了幫助政府及企業客戶對互聯網實施有效監控的目的，進而提高其口碑營銷及危機管理的能力。

面對浩瀚如海、規模達數十億篇的網絡媒體信息，企業家們往往感到一片茫然、束手無策。如何對網絡，特別是對消費者自主媒體信息進行實時的動態收集，并能快速有效地掌握品牌和產品在互聯網上的反饋信息，已成為每個企業不得不面對的重大課題。

富士通的CGM解決方案應運而生。

據了解，富士通特有的CGM 評價智能分析技術可以幫助企業快速有效地掌握品牌和產品在互聯網(特指BBS，BLOG，SNS等網絡媒體)上的反饋信息，通過CGM評價智能分析，及時掌握用戶對產品的評價，捕捉業界最新動向，協助企業根據調查反饋結果實施對策，進而提高企業競爭力。同時，CGM能將收集的結果作進一步挖掘，實現可視化和數據化，并從多種視點進行分析，進而幫助企業及時調整營銷活動的方案。除此之外，CGM還可以準確掌握互聯網反映的企業形象和產品的負面評價、企業品牌的違法侵害等危機信號，從而協助企業適時啟動預警機制，實施有效的危機管理，避免經營危機。

根據麥肯錫市場咨詢公司（McKinsey）的研究數據發現，美國約2/3的商業活動涉及到人們對于產品、品牌或服務的意見分享過程，商業活動因這些人際傳播中的意見交流而受到正面或負面的影響。在中國，雖然目前口碑營銷的主要產品僅以數碼產品、汽車、美容、服裝及餐飲等為主，但是越來越多的企業已經開始意識到口碑營銷對于企業形象以及產品銷售的深遠影響。

第7篇：網絡社區營銷方案范文

一、明確職責，提升全員營銷意識

1、進一步明確公共關系發展處的主要職能，充分發揮中心的整體營銷功能，建立高端服務。了解醫療、教學服務需求情況，了解醫療、教學動態與中心的經營狀況，分析醫療、教學市場競爭走勢，組織制定醫療、教學服務營銷計劃，撰寫醫療、教學市場分析報告，提出改進醫療、教學服務的意見，與各職能部門和臨床醫技教研科室進行溝通與協調，指導營銷活動。

2、繼續做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，組織和指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。推行全員全方位營銷制，充分發揮全體員工的營銷潛能。創建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型醫院營銷文化氛圍，將營銷理念貫徹到中心管理的全過程以及各個科室和全體員工。充分發揮各科室市場宣傳推廣員的積極性，加大對各科室市場開發工作的指導和考核，通過建立全員全方位營銷的激勵機制，激發全體員工營銷醫院產品，通過全員集中或分散的營銷活動，將中心的前臺和營銷觸角延伸滲透到千家萬戶，每個員工均成為營銷體系的末梢。

3、加強與政府衛生行政教育部門、社保局、醫保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷，爭取有關部門的支持與協助。

二、以技術品牌促效益提高，以公益活動展品牌延伸

1.充分利用醫院現有資源開展品牌營銷，通過知名專家、專科特色、高精尖設備及技術水平、醫院文化等要素的宣傳，提高醫院的社會聲譽度和專家知名度，吸引患者，擴大市場的知曉度和參與度。

2、利用中心的優勢廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作。如康復醫學、直線加速器、肌電圖、小兒心臟介入等先進技術和設備的市場推廣和運用。會同臨床科室有針對性的開展技術幫扶和合作。

3.充分發揮公益性營銷和活動營銷的娛樂性，開發醫院特色品種，定期開展公益活動，針對各種節日推出相應的親民惠民服務項目和套餐，利用整合營銷傳播方式，推出醫院特色，體現醫院創新，加深目標消費群體對醫院的認知，進而產生認同。

4、全面開展住院病人電話回訪工作，建立回訪檔案，了解病人的健康需求，針對特殊個案患者進行專題回訪，提高患者的復診率。積極配合臨床科室所開展的新技術及科研做好社會調查，為其提供有價值的第一手資料。對病人的滿意度進行分析，收集的意見及時反饋和處理。

5、利用各種傳播媒介、健康講座、義診、俱樂部、聯誼活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作。各種公益活動的成功舉行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也可以直接促進經濟效益的提升。

三、建立區域協作網絡體系，加大對基層醫院的幫扶力度

1、加大統籌城鄉衛生工作力度，充分利用已建立的技術協作醫院的資源，從技術、質量、人才、設備、管理上給予相應的幫助與扶持，形成以城帶鄉、城鄉互動的發展格局，促進農村、社區衛生事業發展水平全面提高，縮小城鄉衛生差別，為最終實現城鄉衛生一體化打下堅實的基礎。

2、通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場，明年繼續將重點放在與我市的各大中型企業的合作和建立社區衛生網絡上，特別是聯合社區衛生單位建立康復治療的網絡體系，逐步建成我市康復治療實訓基地，加大與香港“站起來”組織的全面、深入的合作。

第8篇：網絡社區營銷方案范文

【關鍵詞】移動互聯網，O2O，社區生活

1、市場背景分析：

數據顯示，2011年中國本地生活服務O2O市場規模為361.1億，比2010年增長134.9%；2012年市場規模達到755.6億，增幅為109.2%。和網絡購物相比，本地生活服務O2O在線市場的增長速度更快，預計到2015年中國本地生活服務O2O在線市場規模將超過2700億。

移動互聯網時代的到來促使移動端成為O2O最重要的發展方向。O2O側重的生活服務領域天然的位置相關性決定了移動端更加適合O2O的發展。同時，手機的便攜性也與用戶的實時性生活需求正好吻合。“工作在PC，生活在手機”儼然成為大部分用戶的習慣之一。從企業布局情況來看，移動端也已成為各O2O企業的業務重點。大眾點評網在2012年底其移動客戶端累計獨立用戶數超過5400萬，比2011年底增幅超過170%，移動端的瀏覽量已經超過PC端；58同城2012年10月的數據顯示，其移動端的訪問量占比已超過40%；而美團網移動端的增速明顯快于PC端，其移動端的銷售占整體銷售的比例到目前已接近20%。除了原先PC端的企業大力布局移動端外，以布丁移動、食神搖搖、易到用車等為代表的大量純移動O2O企業也發展迅速，成為中國O2O市場中的重要參與者。

本地生活服務涉及的領域十分廣泛，目前大多數相關O2O企業集中在餐飲領域。從行業的發展趨勢來看，本地生活服務O2O市場將向垂直化發展。本地生活服務屬于非標準化的商品，即便同類服務，各商戶提供給用戶的產品也有較大的不同。而且，線下服務受時段影響較為明顯，導致線下商戶的接待能力變數較大。和實物商品網購不同，本地生活服務的綜合化并不會帶來明顯的議價能力提升，這使專業化成為本地生活服務O2O市場的核心競爭力。目前，中國本地生活服務O2O的參與者大多集中在餐飲領域，在更難整合的家政服務、汽車服務、婚慶攝影和休閑娛樂等領域參與者較少，一旦相關企業完成整合，將樹立起較高的行業壁壘。與此同時，中國幅員遼闊，各地域間差異明顯，專注于某一區域的地方性垂直網站憑借其對當地市場的理解也將獲得一定的發展空間。

綜上所述，基于社區生活的解決方案具有廣闊的發展空間和發展機會。

2、平臺技術方案構想

2.1、平臺總體構想：

編程語言采用JAVA，數據庫采用MySQL。基于O2O模式，平臺采用MVC架構，通過網絡傳輸HTTP協議，基于LBS地理位置定位，通過智能匹配算法推送消息。手機系統需要Android2.1以上系統、內存512M以上。

2.2、信息定位推送：

LBS手機定位系統。是一種通過電信、移動運營商的無線電通訊網絡（如GSM網、CDMA網）或外部定位方式（如GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（地理坐標，或大地坐標），在GIS（Geographic Information System，地理信息系統）平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。這種地位系統依托在移動或電信的網絡服務中，所以技術已相當成熟。通過LBS定位技術，可以把消費者的訂單需求推送給1公里范圍內的商家，由商家搶單完成交易。

2.3、大數據分析：

通過LBS定位和記錄平臺實時發生的數據，比如說瀏覽行為，購買過什么樣的東西，送貨地址，手機號碼等等。可以給消費者畫像，判斷出消費者的年齡，性別，居住地址等信息。按社區為單位，主要設置居民性別、年齡、家庭人口、選擇服務種類（快餐外賣、飲料啤酒、米面糧油、便民服務）、品牌傾向五個大類字段。

2.4、商務運營模式特點：

1）基于O2O模式的社區商業生態系統摒棄常見的B2B，B2C的模式，而采用O2O的模式，為消費者和商家搭建一個方便快捷的溝通平臺，這是依據在特定環境下采用的方式，經調查，對于日常用品來說，消費者還是更關注它們的質量問題，所以，采用這種線上咨詢，線下購買就非常適合社區這個群體。

2）這種模式應用在社區商業服務上，預計可使商家營業額提高2倍；消費者通過這種軟件，即可在家享受在家即可買到快速消費品。商家完全可以只租一個倉庫，用平臺去接單配送，這樣租金成本就降下來了。

3）系統是以網絡為連接，不受地區限制。軟件中設有LBS手機定位系統，消費者在登陸界面中輸入自己的位置及所需的物品，系統會自動推送附近符合條件的商家信息。

3、市場推廣計劃：

3.1市場營銷策略

社區營銷策略：在試點的社區超市及其它門市做好形象廣告，并針對本項目的特殊服務模式進行宣傳推廣，爭取在2-3個月內使試點社區供需雙方充分了解及熟知本平臺，并使之相信、依賴本平臺。本營銷策略可簡稱為“地面宣傳”。新媒體營銷策略：充分利用微信、易信、陌陌等新新媒體，利用其自有的定位功能及宣傳低成本高效之優勢進行“空中宣傳”，本宣傳策略會有效配合地面宣傳行動，形成“海陸空立體”的宣傳效果，使之宣傳推廣更為充分。

網絡宣傳策略：

通過QQ、SNS、搜索、有獎試用下載本應用等途徑進一步配合試點區域的宣傳推廣，使宣傳成為立體宣傳。

3.2各方獲利方式

1）供貨方通過銷售量增加方式獲利。

2）平臺開放商通過供貨方返利，平臺廣告、置頂推送以及大數據分享四方面獲利。

3.3競爭力分析

第9篇：網絡社區營銷方案范文

Web2.0時代，新興的網絡社區逐漸顯示出強大的營銷功能。通過網絡社區這個平臺，企業可以在更大范圍內搜索潛在消費者和目標受眾，將他們聚集在一起，然后利用新的網絡傳播手段擴大品牌的口碑影響，并及時了解消費者的信息回饋。寶潔公司在進行了一系列市場營銷研究及實踐后，發現了這一網絡營銷契機，并進行了積極的嘗試。作為世界上最大的廣告商，寶潔公司在網絡社區營銷所投入的年廣告預算達到了67億美元。在對于推進網絡社區營銷所進行的一次發力中，寶潔公司建立了兩個產品營銷網站，這兩個網站可以幫助寶潔了解更多有關其消費者與市場的信息。

在美國，如今網絡社區型網站還是新聞集團旗下的與Facebook公司的占據統治地位，它們吸引著上千萬的網友。于是各廠商也開始在其中建立他們自己品牌的網站，并將網站用作顧客對某種產品或品牌發表看法的信息收集地。而寶潔公司也在這兩個社區型網站上采取了一些小措施，以讓寶潔的一些品牌進入網絡社區。例如，寶潔為佳潔士牙膏創建了一個以“魅力難擋”小姐為特色人物的網頁，并鼓勵網民參與其中的相關測試。另外，寶潔公司為旗下的草本精華洗發露也建立了網頁，人們可以通過該網頁展示發型圖片。通過這些措施，寶潔公司可以查看消費者在網站中的討論，以此來了解更多有關目標消費者的喜好，以及處于不同生活階段的消費者所關注的事情，從而設計出能使消費者產生共鳴的營銷計劃。

Oakley

Oakley公司是世界領先的眼鏡設計和生產企業，擁有遍布在世界200多個國家的25000余家零售店，并進入美國《福布斯》排行榜的“世界奢侈消費品牌”榜單的前30位。能夠取得令人矚目的營銷成績，互聯網功不可沒，Oakley太陽眼鏡除了在一些時尚雜志上做一些傳統營銷外，其他絕大部分的營銷目前都是通過網絡媒體進行。

Oakley公司對于網絡營銷的運用，主要是為了吸引客戶參與，讓消費者與Oakley這一時尚品牌形成良好的互動。Oakley公司的第一步，就是建立了一個猶如傳統營銷中心的“在線營銷中心”，并充分運用IT技術手段賦予它創新的設計風格和精彩的營銷創意，從而打開網絡營銷的突破口。在Oakley太陽眼鏡的全球營銷體系中，在線營銷中心扮演著極其重要的角色，承擔Oakley太陽眼鏡全球銷售的重要任務。在Oakley公司的“在線營銷中心”，網民可以欣賞到有關Oakley太陽鏡的精彩視頻，閱讀到關于它的新聞故事，瀏覽使用Oakley太陽鏡的運動員的基本資料，體驗真正的運動風范。當然，網民還有機會通過電子郵件注冊報名參加一些評選活動，并通過在線查找的方式，獲取任何一家你最方便到達的Oakley太陽鏡銷售店的地址。通過全球在線營銷網絡，Oakley太陽鏡讓越來越多的時尚人士關注它、喜歡它，并最終擁有它。

露得清

風行于全球85個國家的專業化妝品品牌露得清（Neutrogena），曾經在中國臺灣地區掀起過一場成功的網絡營銷運動。由于電視廣告的預算太高，所以露得清選擇了低成本的網絡推廣來建立自己的品牌美譽度，進而影響消費者的購買選擇。

露得清化妝品的目標消費群是女性，所以這場網絡營銷運動的主題被定為“露得清：忠于自己的女人”。露得清建立了一個傳達品牌精神的主題網站──向忠于自己的女人致敬。消費者可以注冊成為主題網站的會員，把自己或者自己身邊女人的心情、愿望、觀點、故事寫成帖子，自由地發表在主題網站上。這些帖子講的都是關于女性自身的愛情、健康和生活，引起了很多女性消費者的共鳴。主題網站推出的當天，就有50位女性發帖，講述自己的心情故事。在眾多女性消費者的主動參與下，網站的人氣越來越旺。通過這一主題網站，露得清和消費者有了很多深層次的溝通，了解了更多目標消費者的真實想法，既有效地宣傳了品牌，也為下一階段的營銷活動打下了基礎。

可口可樂

可口可樂是世界最著名的品牌，在這個消費者主宰的世界中，恐怕沒有哪個公司像可口可樂那樣，用網絡互動營銷把塑造品牌的理念運用得如此完美，因為可口可樂認為，對于年輕消費者，網絡比傳統媒體的影響更大。2005年，可口可樂在全球推出了I-COKE平臺，這個集音樂、娛樂資訊、游戲的快速消費品網站試圖加強可口可樂品牌與年輕人之間的溝通和聯系。可口可樂公司還先后同《魔獸世界》、《街頭籃球》兩家大型網絡游戲運營商合作，共同拓展網絡互動營銷平臺。此外，可口可樂已經在嘗試同其他合作伙伴進行線上線下整合，包括與合作伙伴共同拓展網吧渠道的客戶，將可口可樂的玩偶形象設計在游戲中，并利用可口可樂的渠道推廣其他品牌。

戴爾

作為國際上個人電腦銷售的佼佼者，戴爾公司除了門店直接式銷售PC外，其他最主要的營銷方式就是網絡營銷，據戴爾內部消息，戴爾公司年營業額的40%~50%來源于戴爾公司的網站，為什么戴爾公司的網絡營銷如此成功呢？

戴爾公司透過首創的革命性“直線訂購模式”，與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立直接關系。戴爾公司是首個向客戶提供免費直撥電話技術支持以及第二個工作日到場服務的計算機供應商。這些服務形式現在已經成為全球行業的標準。