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美容師的個人儀表具體體現在端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。下面給大家分享關于美容師的年度總結,方便大家學習。
美容師的年度總結1回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業,我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
明年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師的年度總結2在即將過去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。
另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。下面談談我工作一年來的總結:
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
1、微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。
通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步
1、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
3、在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。
把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養
要了解與本職工作有關的基礎生理知識熱門思想匯報、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20_年即將結束,我們將迎來20_年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容師的年度總結3不知不覺之間,20_上半年年即將過去。在過去的半年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20_年上半年——
1、我更加的熱愛我的行業,我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優質的服務。
而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。
另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業,更多的是一份憧憬。
在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20_年下半年——
我希望在下半年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師的年度總結4一年的美容師工作時間,自己的美容師專業服務是不是已經滲透到生活中細節呢每個人都是被享受的客戶,又是為客戶提供最好服務的個人。回顧20_年的工作,我盡全力去滿足每一位客戶的需求,做到服務細節統一,爭取為顧客提供舒適、優質的服務。喜歡總結每一個階段的工作,總能讓我的工作更加出色。
一、工作任務完成率
本年的工作任務完成率達百分之九十,總結的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在明年的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
二、工作中存在的問題
20_年,對于我來說是展現全新自己的一年。在美容師工作中,我發覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問題發生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業美容知識及業務水平還是欠缺,實操手法也要加強。
四、工作需要改進的地方
這個月在工作過程中,有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業的美容知識,以最好的狀態向顧客銷售產品,提升自己的美容手法實操技巧。
美容師的年度總結5時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師,以下是我今年的工作總結。
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的自身品性
具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同你的產品,接受你的服務。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理論修養
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養
美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表
美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現在端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現出了美容師獨有的女性美。開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業的,出色的美容師,學習專業的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面:
1、語言:作為一名優秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。
柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
2、姿態:作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。
一、以問題為導向,結對干部,做好傳幫帶,提高村干部素質能力
“精準扶貧”不僅在物質上扶貧,更重要的是在思想上進行扶貧攻堅。貧困地區的致貧原因除了當地的自然稟賦,首要的就是基層組織建設、村一級干部的作風和能力建設。大唐新疆發電有限公司“訪惠聚”駐村工作組注意發現村干部身上存在的粗辦法和村務工作中老經驗的不足,從解決問題的角度,與村干部幫扶結對子,對村“兩委”分工有但不明確、黨支部年度計劃有但黨建內容少、后備干部有但個別工作不積極上進等問題,進行深入研究,和村黨支部書記反復溝通交流,教方法、說經驗,幫助完善黨支部年度工作計劃、重新對村“兩委”班子成員進行工作分工、重新確定后備干部等,改進村干部的工作方法,改善工作效率。同時,對村“兩委”班子的分工進行公示,讓村民能夠了解分工內容,發揮監督作用,促進村“兩委”的有效運轉。
與此同時,以換屆選舉為抓手,加強村級干部梯隊建設。制定并實施了《吐格其村干部梯隊建設實施意見》,建立吐格其村“十支隊伍”信息臺賬,把工作組、后備干部和村務監督委員會納入其中,公開亮相“十支隊伍”加工作組、后備干部、村務監督委員會等“10+3”隊伍,讓每支隊伍的責任更加明確,讓各支隊伍能夠接受監督。
二、以“星級化”創建為抓手,建章立制,不斷提升村務基礎工作
“星級化”創建是這幾年村級組織開展各項生產生活工作的總抓手,包含領導核心、科學發展、宗教和諧、先鋒模范、民族團結、能力提升、民主管理、平安法治、現代文明、清正廉潔等十方面內容。工作組圍繞“星級化”創建工作,一進村幫助村委會完善“”、“兩會兩票”“三務工開”、“黨建帶團建”及“星級化”創建等各項制度、協助制定支部全年計劃并抓落實,不斷規范和提升村務基礎工作。針對本村創星工作的薄弱環節,工作組和村委進行了充分交流和溝通,制定了《吐格其村“星級化”創建實施方案》,在方案中,工作組成員和村干部一一對應,責任相扣,同步推進,并給他們講思路、教方法、確保方案的有效落實。通過遠程教育進行培訓、邀請各類專家進行培訓、送出去的方式進行培訓,幫助提高吐格其村干部們的履職能力、接受更多現代文化、提高了綜合素質。同時,投資建設黨團員活動中心和村民閱覽室為平臺,強化基層組織的陣地建設。自駐村以來,工作組和村黨支部把強化各類學習作為推進“星級化”創建工作的有效舉措,以學帶干,以干促學,不斷濃厚黨團員的學習氛圍,并且加強和創新黨團員學習的過程中,針對學習沒有固定場所的現實條件,利用村委已有房屋投資8萬元建設黨團員活動室和村民閱覽室。
三、以便民服務中心建設為平臺,深入落實精準脫貧工作,打贏脫貧攻堅戰
工作組協助村“兩委”召開扶貧工作聯系會議,制定精準扶貧工作實施方案,明確資金來源,為脫貧工作打下了奠定的基礎。針對7家貧困戶實際情況制定了種養殖致富脫貧、教育脫貧和經常性關注幫扶三個方向的措施,并反復和村民對接,確保脫貧到位。與此同時,打造便民服務中心,不僅解決了村民網上購物、充話費、訂票、復印材料等題,而且逐漸成為村民網購淘寶、矛盾化解、心理疏導中心。發動大唐公司系統為村里品學兼優的學生捐助3萬元助學金,贈送電腦筆記本和書籍;協調電網公司對電力線路進行改造;選拔優秀青年安排參加自治區美容美發、中式面點、服裝設計制作培訓;發揮雙語優勢,為村民翻譯農藥說明書等等。另外,督促監督完成兩項吐格其村“防滲渠”及“排堿溝”等自治區惠民項目;資助15萬元改善村委會辦公環境,修建會議室;投資50萬元修建村民活動中心,解決了村民普遍反映結婚、乃孜爾沒有場所的問題。
關鍵詞:文明行為;合理與科學;專業化;參與和宣傳
中圖分類號:TU986文獻標識碼: A
1.1眾所周知:園林是把一定地域內、由地形、地貌、山、水、泉、石、植物、建筑、園路、廣場、動物等要素來組成,根據一定的藝術和工程技術原理,建(筑)造的環境優美的,主要供休息、游覽和文化生活、體育活動的空間環境域稱為“園林”;而園林綠地則是我們在城鎮建設中以自然植被與人工植被為主要存在形態的,用于改善城市生態、保護環境、為人們提供游憩與文化生活場地和美化城市的用地的稱呼。而現如今如大多數公園都已免費向市民開放,市民可根據自由、利用早、中、晚等休閑時間,在內唱唱歌、跳跳舞、打打撲克、打打球、打打太極等;還可以拉拉二胡、吹吹笛子、拉拉小提琴等;還可以多人搞搞游戲、散散步、品品茶、賞賞花草什么的等等,總之一切文體活動都可任意進行,但在進行的過程中,我們也時常可見有許多不文明現象發生:如在公園內,公園都造有園路,但他們就是偏不走,生怕多走一點路會吃虧,選擇從草坪或色塊或灌木叢中直接踏過去,從而造成草坪或灌木色塊生長不良、嚴重時甚至會枯死;還有些市民,為了所謂的鍛煉身體,任意抓住一些彎曲、下垂枝條,在上面蕩秋千、擺壓腳、甚至用攀爬吊打來折磨樹,為了一己的鍛煉手臂與腿部力量、來導致樹體長勢減弱或樹體細胞組織壞死等現象;還有甚者,為了自己所謂的愛美之心,看到香花香草如桂花、月季、臘梅、茶花、玉蘭、桃花要摘;看到所結的如石榴果、枇杷果、紅葉李果等還要摘;甚至連一些水生植物如荷花、睡蓮、千屈菜等也不放過,以致所摘枝條樹體東垂西斷、呈殘缺不全現象,這樣既影響了樹形、也影響了整個園林綠化效果景觀,給樹木的生長帶來較大的傷害,更給樹木的養護與管理造成不良影響。
1.2園林和園林綠地從設計、苗木選擇、樹木品種、植物配置搭配等方面不夠合理或不夠科學。魯迅先生曾說過:“世上本無路,走的人多了。便就成了路。”這說明,路是人走出來的,還有一個道理就是科學性的人性化,而我們在園林綠地和園林設計中,從園路的設計上就存在讓百姓多繞路的不科學的地方;在人們常活動的場地旁,增加了許多鍛煉體育器材,但高低大小、粗細等也不合理;在樹種品種選擇上,設計者可能過多考慮品種問題,或過多追求樹種多樣化、色彩鮮艷化、品種高檔化等心態或過多追求文化效果,而大量采用外來樹種,而忽視了鄉土樹種,沒有充分考慮適地適樹;在樹種配置搭配中,對樹種生物學特性考慮不夠全面、而忽視植物生物特性。如喬木、灌木、藤本、地被植物、常綠、落葉等樹種搭配比例不合理,造成市民集中、分散不理想的局面、給植物樹木的生長也造成一定的影響等。
1.3園林和園林綠地的養護與管理更需要專業隊伍和優秀的管理人員不夠。俗話說:“三分栽、七分管”。園林和園林綠地的養護與管理離不開專業隊伍的水平。而現如今,由于社會市場經濟的沖擊,加上社會對園林綠化養護與管理經費相對投入不足,給養護與管理工作帶來大大的不利,一些施工養護與管理隊老板,一方面為了掙錢,一方面又想養護、所以造成養護與管理工作不到位,等于“陰天馱草,越馱越重”,至于養護與管理人員的專業定期培訓工作:養護與管理人員的數量等于免談,更談不上對所栽植物的生物學特性了解,連修剪水平、治蟲水平、施肥水平、松土水平等相對也要慢一拍;而對一些管理人員、有些人本不是學這方面的專業人員,而是在后來的工作中有所接觸,對本地區的土壤條件又不甚了解,對樹種特性又不甚熟悉,再加上本人學習鉆研又不夠努力。因此在管理中對樹種品種習性、規格大小、地上土壤及地上情況信息等不了解,本月該制定什么樣的工作計劃和本年度工作計劃又不清楚,該干什么,不該干什么,該在本月預防和防治哪些樹種病蟲害,以及用藥量;本月該不該施肥,施什么肥,怎樣施;本月對哪些樹種進行修剪,改怎樣修剪;植物發生一些勝利性病害該怎樣治等都要有所了解、熟悉,必要時還要親自動手、參與,這樣才能不負眾望。相對會對園林及園林景觀效果造成不良影響。
1.4園林和園林綠地的養護與管理需社會各界人士的共同參與和宣傳的力度不夠。人們都知道,城市園林綠化是全民共享的寶貴財富,綠化的好壞關系到每一位市民,園林綠化成果的鞏固和景觀效果的維護時需要依靠全社會的共同關心與呵護,城市園林綠化事業是公益性事業,更需要全社會的大力支持和全體市民的積極參與和幫助,而如今現實生活中,就有那么幾個單位和部門,為了一己之利,在園林和園林綠地中為了所謂搶速度、趕工期,任意在里面開發或進行野蠻施工,造成園林景觀大面積損壞與殘缺,而后又不恢復原貌;至于綠化宣傳方面,由于國家對園林綠化方面的法律、法令、條文條例等制定的本就不夠,再加上廣播、電視、報紙等對這方面的宣傳又存在片面性或宣傳的不夠多,因此造成現狀。另外,我們園林部門在宣傳的方法和方式上,也存在一定的片面性與局限性,不光要從養花知識宣傳、病蟲害方面宣傳、更要加強對不良行為的公開宣傳、來督促社會與群體對不良行為展開杜絕、從而達到保護綠化的目的。
2.建議及措施
2.1首先對園林和園林綠地的養護與管理應從提升市民素質的普遍提高抓起。人們常說:“一個好漢三個幫”。園林事業同樣需要眾人幫。用文明之語來引導不文明行為的時常發生;用社會道德來壓縮不文明事件的蔓延。而這就需要我們大家庭來共同維護,每一位市民都有責任來爭當文明市民,包括愛護一花一草,而作為園林部門,應多制作一些活潑可愛的標語牌,用一些文明用語來友情提醒:如“請勿踐踏,因為我有生命”、“您看我多美,請勿傷我”、“您要鍛煉,請在旁邊表演”等等所示話語,那么我想,不文明之人一定會為自己所做的不文明事件而感到羞愧,或者會被社會道德之言所指責而感到內疚,讓社會輿論的力量來阻止不文明行為的發生,讓社會每一位市民都成為綠化的護花使者,這樣園林和園林綠地的花草樹木才能正常茁壯成長,才能保持最好的身姿,才能開放出更加美麗燦爛的鮮花來裝扮我們的城市。
2.2其次,園林和園林綠地的養護與管理更需科學化、合理化、園林中最講究人性化,要“以人為本”,因此我們在設計如園路中,是否在拐彎處用硬質鋪裝來彌補花草被踐踏,而是否用弧度角來代替直角,作為設計者是否應多考慮吸取百家之長,多聽多看所栽景域,從植物學、生物學、美學等方面去考慮設計,力爭“適地適樹”,對苗木選擇與樹種品種上,要選擇健壯、少病蟲害、耐性強的樹種,如在人們踐踏較多的地方可栽種馬尼拉草坪,高而干旱地可栽構樹,低洼而濕地處可栽水杉等等。在植物配置上要讓各種植物各放異彩,既要考慮生物的生態平衡,更要讓植物樹種各顯功能,如喬木、灌木、藤本、地被植物。陽性樹種、陰性樹種、旱生樹種、濕生樹種、常綠樹種、落葉樹種等植物進行有機搭配配置,讓樹種種群相對穩定,這樣才能達到既美觀大方又充分考慮色彩合理的合理利用效果。
2.3園林和園林綠地的養護與管理離不開專業隊伍和專業管理人員,園林綠地的景觀效果的鞏固與發展是與養護管理隊伍的專業化水平高低分不開,因為養護人員要從修剪技術、病蟲害防治技術、施肥技術、以及對生物學的熟悉與認識等方面入手,他們必須從這些方面掌握專業,這樣才能把植物維持在最佳生長狀態下,才能使園林植物的景觀保持完整性,才能及時地進行給植物供水、施肥、治蟲、松土、除草、修剪等,至于生產安全與施工安全更是不在話下,植物存活率才能得到保障,景觀效果理所當然得到維持;而管理人員更必須相當專業化,因為在巡查中,你必須及時掌握樹木生長的第一手資料,必須及時作出相應指令,不僅要掌握樹木的理論知識,更要在實踐中會總結、歸納,要不怕勞苦,走一線道路,及時制定每月的工作計劃,及時發現問題,要及時的合理處理,讓植物生長更健康。
2.4園林和園林綠地的養護與管理需在社會各界人士的關心支持與宣傳力度加強,俗話說:“人多力量大,團結就是力量。”這句話用于園林上最合適。你想,在當今社會中,如果社會各界每一個人都能成為園林事業的建設出力,那么“人人為我,我為人人”的思想觀念就會形成,園林景觀效果的維護就能得以實現,再加上財政部門的鼎力相助,因為有錢好辦事,園林人再也不用為資金不足或資金不到位而犯愁,綠地景觀不再出現東添西補的不良狀況,而是一個完好的整體維護,你想,那將會是一個多么完美的藝術效果,至于園林方面的宣傳力度加強,園林部門已于電視、廣播、報紙等媒體部門建立了良好關系,只要在曝光臺、園林法律、法規等方面得以加強宣傳力度,我想,園林事業一定會再掀起一個新能,一定會出現一個空前的翻天覆地的大變化。
結束語:在當今社會各級政府的大力幫助和各界部門與市民的密切關注下,在“人人為我,我為人人”為把生態環境面貌再上一個新臺階的新形勢下,我們園林工人一定會用自己辛勤的汗水來澆灌自己所栽種下的每一株花草,讓園林和園林綠地的養護與管理再上一個新臺階,讓天更藍、水更清、草更綠,讓園林事業再顯輝煌而貢獻自己的一切。
參考文獻:
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【3】吳丁丁園林植物栽培與養護【M】中國農業大學出版社2007
【4】王子華淺談園林設計與植物養護【J】蕪湖職業技術學院學報2006.8(3):102-103
一、全市市場服務體系建設情況現狀
建區設市以來,我市經濟建設取得顯著成就,市場服務體系建設隨著城市商業發展總體水平的不斷發展和城市規模的日趨擴大而迅速發展,已成為流通業發展的重要組成部分,在連接產需、引導消費、促進生產、拉動經濟增長中起著重要的作用,特別是當前受世界金融危機的影響,經濟增長壓力加大,加強市場服務體系建設對于搞活流通擴大消費、促進經濟平穩較快增長具有十分重要的作用。
據統計,2008年全市社會消費品零售總額達80億元,比07年增長22.9%。全市現有商業網點12903個(其中賓館106家,餐飲店635家,美容美發洗浴242家,批發、零售商店7890家,連鎖經營企業94家,物流配送中心50家,電子商務100家,社區商業網點總數1313家),建筑面積132.5萬平方米,營業面積109萬平方米,從業人員18萬人。其中:年交易額3000萬元以上的交易市場26個,2009—2012年規劃建設28個;營業面積3000平方米以上的商業設施16個,2009—2012年規劃建設7個;商業特色街14條,總長度9560米,2009-2012年規劃建設8條,總長度2600米。截止2008年底,全市累計建設“萬村千鄉市場工程”農家店2595個(日用消費品農家店1519家,農資農家店1076家),新增銷售收入12732萬元、營業面積87811平方米、解決就業人口8795人、上繳稅1304.5萬元。
二、存在的問題及原因分析
目前我市市場服務體系發展中存在的核心問題是市場體系很不健全、很不完善,有場無市和有市無場現象并存,主要表現是:專業市場缺、綜合市場小、便民市場少。
1、規模不大。我市市場服務體系相關業態每年都能以較快的速度遞增,但各種業態規模不大。一是批發零售業規模以上企業占的比例很小,銷售額占社會消費品零售總額的比重很低,不到5%;二是缺乏在全省乃至有影響力,對地方經濟起帶動作用的大型市場。主要原因是我市現有消費品市場缺乏地方產業依托,新建大型市場也以“買進賣出”的初級市場為多,使市場的競爭力和輻射力受到限制。同時,傳統的市場交易方式仍占主流,市場集約化組織化程度較低。我市市場投資管理主體缺乏創新意識和現代流通理念,合作空間小,經營方式因循守舊。受自身實力所限,又過分注重眼前利益和短期投資回報,因而仍以傳統的商鋪式交易為主。單體市場分散,實現規模化、集約化的步伐緩慢。如*市西城市場雖然列為國家“雙百市場”工程項目,但無論交易額還是交易方式與省內其他市州重點市場比都有一定差距。截止2008年,我市建筑面積在3000平方米以上、成交額在3000萬元以上的各類商品交易市場只有26家。
2、結構不優。我市各類商業網點傳統業態如餐飲業、零售業、批發業、住宿業等傳統行業穩步發展,在第三產業中所占比重也較大,而新興商業業態發展比較滯后,所占比重不高,仍處于分散、規模小、單打獨斗的局面,導致市場服務體系結構不盡合理。一是具有現代產業結構特征的現代物流、旅游、金融保險、房地產、科技文化、信息咨詢、中介服務等新興行業所占比重低,制約了一、二產業的協調發展和第三產業的壯大。二是我市從事商業經營的企業、個體戶大多層次低、規模小,經營實力較弱,競爭能力不強,即使新辦的企業和個體也是經營單一,缺乏規模化、品牌化、專業化的經營,缺少競爭力較強的服務類企業。在批發零售、餐飲住宿業、生活服務及交通運輸業方面,存在設施滯后,規模不大,檔次不高,鏈條不長,運營機制不靈活,運營方式陳舊,服務環境差,經營領域狹窄,安于小打小鬧有利即歡的問題。在物流業方面,市內的一些物流服務只能承擔簡單運輸,缺少裝卸、倉儲、存貨管理及分撥、分銷、包裝、流通加工等增值服務。
3、發展不平衡。2007年,市政府了《*市城市商業網點規劃》(巴府發[2007]18號),對*市主城區和恩陽、清江、興文等3個組團城鎮的各類商業網點、生活服務業發展都做了科學的規劃,這對于完善我市城區市場服務體系、理順流通管理職能、增強流通業的活力和效率,有著十分重要的意義。但長期以來,由于對農村市場網絡建設和擴大農民消費重視不夠,農村市場服務體系建設發育不健全,商品流通網絡相對薄弱,商品雙向流通渠道十分不暢,農民“賣難”、“買難”的問題仍然相當突出,從我市情況看:一是農村流通網絡不健全。我市188個鄉鎮中目前有近70%的鄉鎮沒有集貿市場,許多鄉鎮特別是邊遠鄉鎮仍沿襲千年來逢單雙日“趕集”或“趕場”的交易習慣進行商品交易,既阻塞交通又不安全。有60%以上的農民認為購買生產和生活資料不方便。隨著企業改革改制的深入,過去國有商業、供銷社在農村設立的商業網點已基本退出,加上現在到鄉鎮開連鎖店的大型流通企業還不多,農民購入的消費品及農業生產資料95%以上來自流通方式落后的“夫妻店”、代銷店、流動商販和集市,農民很難買到貨真價實的商品。二是農村商品流通成本高。由于農村交通條件落后,市場分散,商品運輸等費用較之城市要高,農村流通企業資金周轉較慢,綜合成本普遍高于城市。三是農村商品監管工作薄弱。目前假冒偽劣農資及日用消費品大量流向農村,農村市場欺行霸市,強買強賣,價格欺詐的事件時有發生。
4、資源挖掘不夠。*具有豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊,特別是旅游、房產等新興產業發展帶來了極好的機遇,但由于這些資源沒能得到很好的挖掘,各種商業網點配套還不完善,新興商業業態還沒有很好的和旅游資源開發結合,如我市光霧山、諾水河景區各種商業配套設施還不完善,缺少上檔次的餐廳、賓館,對游客吸引力不強。
5、管理體制不順。由于市場服務體系是第三產業的重要組成部分,涉及門類多、范圍廣,管理職能分散在各部門,管理體制不順,機制不活,政出多門,只強調部門和行業發展,沒有把市場服務體系建設作為一大產業從全局高度進行指導,對于社會亟需發展的行業缺乏統一的管理、規劃和監督,如商業網點和市區集貿市場規劃管理,物業服務管理,居民服務業管理等。缺乏幣場調節、資金滾動發展的激勵機制,難以從整體上制定統一的規劃和發展政策,難以適應激烈的市場競爭的需要。
6、政策引導不夠。一是各級黨委、政府和社會對發展現代商貿服務業認識不高,重視不夠。發展現代商貿服務業,要象發展工業一樣重視,才能把現代商貿服務業發展起來。二是政策引導不夠。在發展現代商貿服務業方面,缺乏政策引導,各項政策的落實力度還有待加大。
三、加快推進市場服務體系建設的思路
1、加快市場服務體系災后重建。一是深化認識,把握機遇。一方面,我們既要增強危機意識,又要積極從危機中發掘機遇、把握機遇,一方面我們又牢固樹立項目意識,努力推進災后重建項目工作。二是尊重科學,統籌推進。在災后恢復重建和重大項目建設中,要堅持以科學發展觀為指導,做到科學制訂規劃、統籌推進建設,確保又好又快。三是加強協調,加快建設。要建立專門的工作協調機制,及時協調解決項目審批、資金籌措、建設用地、環境評價等方面的問題,嚴格落實促進項目開工建設的相關政策,推進災后恢復重建項目加快建設。四是嚴格管理,嚴肅紀律。要嚴格質量管理,每個項目都切實加強質量管理,嚴格執行項目的規劃、建設標準、設計方案和國家技術規范,力爭把每一項工程都建設成經得起歷史檢驗的優質工程、精品工程。
2、加快推進重點項目建設。一是強力推進市級重點項目建設。按照“續建項目提前完工、新上項目提前開工、儲備項目提前立項、前期工作提前完成”的要求,切實加強對市級重點項目建設的組織領導,進一步分解細化工作目標,落實重點建設項目的工作主體、責任主體和實施主體;加大統籌協調和要素保障力度,為重點項目建設創造良好環境;認真落實重點項目建設督促檢查、定期通報、績效考核、責任追究等制度,切實加大工作力度,強力推進重點項目建設,確保全面完成各項目標任務,為促進全市經濟社會又好又快發展、打好老區建設發展翻身仗做出積極的貢獻。二是繼續實施“萬村千鄉市場工程”。今明兩年再新建和改造一批農家店和農村商品配送中心,重點建設村級店,切實擴大農家店覆蓋面,2009年,全市新建和改造1000個農家店,其中直營店建設比例不低于50%,確保農家店基本覆蓋全市所有的鄉鎮和行政村,初步形成農村日用消費品、農副產品、再生資源回收、農業生產資料、商務信息服務、村民生活服務的“六大”新型流通網絡體系。
3、加快發展現代物流業。加快構建現代商貿物流體系,支持培育一批現代物流企業,提高流通效率,降低流通成本,為生產生活提供高效便捷的服務。以兩個市級商貿物流園建設為龍頭,依托我市豐富的農產品資源,開展運輸、倉儲、裝卸、分類、包裝、加工、配送等一條龍服務,發展布局合理、功能齊全的物流體系。加大物流基礎設施的技術改造投入,完善功能,培養人才,提高現代物流的組織及裝備水平,促進傳統運輸、貿易服務業由經營型向綜合物流服務型轉變
4、加快啟動鄉鎮農貿市場升級改造工程。加快啟動農產品批發市場升級改造工程,進一步整合全市現有農產品流通、加工、倉儲等資源,利用3—5年左右時間,各縣(區)新建或改造一個上規模的農產品批發市場和一戶大型農產品流通企業(省雙示范工程),帶動全市100個左右鄉鎮農貿市場改造提升,初步形成通暢的農產品流通網絡。繼續實施“雙百”市場工程,加強信息系統、檢驗檢測系統和冷藏保鮮、衛生、質量安全可追溯、物流配送等設施建設。積極推動“農超對接”,支持大型連鎖超市、農產品流通企業與農產品專業合作社建立農產品直接采購基地,培育自有品牌,促進產銷銜接。
5、加快實施市場服務體系“十個一”工程。按照定位準確、布局合理、設施齊備、功能完善的原則,積極培育發展城市區域商業中心,提升商圈集聚、輻射和服務功能。到2011年,各縣(區)基本實現商貿“十個一”目標,即至少培育一個中心商圈(銷售金額3-5億元)、一條商業特色街、一個綜合批發市場、一條餐飲娛樂夜市、一個商業示范社區、一批物流配送中心、一家龍頭商貿企業、一家三星級賓館、一家餐飲名店、一批星級農家樂,以滿足區域居民消費需求,促進商業可持續發展。
6、加快制度、規劃建設進程。加大政府宏觀調控力度,加快制度建設進程。一是建立規劃的實施機制。根據《*市城市商業網點規劃》,建立年度跟蹤監督制度、中期評估制度和終期檢查制度。加強對規劃實施監督檢查,分年度工作計劃的制定要與規劃協調一致,市場服務體系的重要建設項目,應符合規劃確定的發展重點和領域。各縣(區)要盡快啟動商業網點編制工作,充分考慮市場培育發展的規律性和中長期發展的需要,著眼于全市的大局,按嚴格把關,謹慎布點。杜絕“先上車后買票”、“先建設再規劃”,趕時間,追求短期效應的傾向。二是加快政策研究。深入實際,調查研究,盡快研究出臺規章制度,進一步規范市場發展秩序。
四、加快市場服務體系建設的政策建議
一是加強領導,營造良好發展氛圍。一要健全組織領導。成立市場服務體系建設發展領導小組,研究制定全市市場服務體系建設發展戰略、規劃和政策,協調解決市場服務體系發展中的重大問題。二要加快整體規劃。對全市市場服務體系和商業網點情況進行普查和評估,聘請專家高起點編制市場服務體系發展總體規劃,把服務半徑做大,聚集更多的人流、物流、資金流、信息流。