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首先,指導司機自身的底氣是安全管理之根
班組長在安全管理中的底氣從何而來?是聲高?是色厲?我認為都不是的。職工對班組長的尊敬不在于表面的服從,而在于對班組長真正的內心信任和業務能力景仰。具體聯系到機務乘務員,他們吃的就是“閘把子”這碗飯,自然對列車操縱技術業務精湛和以身作則的指導司機(即班組長)才會心服口服。因此,我在日常行車工作中,始終把加強學習,不斷提高自身列車精細化操縱業務素質當為首要任務關鍵來抓,以提高自身綜合素質起到示范引領的作用。
記得有一次在添乘機車工作中,遇非正常情況行車時,司機和學習司機急忙從乘務包里掏出《機車乘務員非正常行車辦法》查閱起來。我在旁邊及時提醒他們“該條行車辦法在第26頁……”事后,他們非常驚奇地問我:孫隊長,你怎么知道得那么清楚?我微笑著對他們說:“對于那本《機車乘務員非正常行車辦法》,我要求自己必須至少每星期過一遍,記一遍,可以說已經‘熟透’了……”從那一后,明顯感覺到他們目光中更多了一份對我的認同和肯定,并且在我言傳身教下,在車隊中,高度重視業務學習和嚴格落實標準理念也越來越深入人心。
所以,我認為,班組長首先在業務學習上切實做到“技為第一,底氣十足”,才能使車隊人員對班組管理者切實“心服口服”,才能為班組安全管理上的雷厲風行和果斷有力打下了良好基礎。
第二,班組長的憂患意識是安全管理之魂
確保行車安全是車隊所有管理工作的出發點,也是最終目標是落腳點,而機務行車安全管理面臨著點多線長、人員分散等考驗。結合長期的車隊安全管理經驗體會,我認為,做為車隊的領頭人,憂患意識就是“安全第一”思想在指導司機身上的具體表現。因為指導司機只有始終樹立牢固安全憂患意識,才能始終保持對現場安全管理的敏銳性,才能始終保持安全清醒,從而做到對作業中容易發生問題的關鍵時間、關鍵人員、關鍵設備、天氣等行車關鍵點心中有數,才能指導班組職工有效地把規章制度及作業標準落到實處,把違章違紀的發生頻率降低到最低限度。
記得有一次,我在哈密退乘時,從行車計劃表上發現本隊的一名司機正要出勤,而他所用的機車是一種新型電器布局的內燃機車。考慮到該司機可能對該電器布局不熟,我當場上車,利用不到5分的時間指導他們對該型機車的電器布局進行了學習。后來,該司機開車4小時后打來電話,他在電話中高興地告訴我說:幸運虧今天那寶貴的5分鐘!原來,列車運行至大上坡后突然因瞬間接地而卸載,只有迅速恢復了卸載繼電器才能避免發生列車途停事故的發生。但他們對該新型機車的電器布局不熟,怎么也找不到,就在眼看列車途停,他們急得在電氣間里滿頭大汗時,司機突然想起出勤時我對他們的指導,于是迅速定位和消除了故障處所……類似這樣的例子還很多,總之我認為,思想是一切工作的先導,做為行車安全的最后把關者,指導司機如果沒有了憂患之心,“安全第一”就只能是一名空話。
第三,班組長的關懷意識是安全管理之基
機車乘務員的作業環境是苦、累的典型,要在這個崗位留住人,干好活,不能僅靠乘務員的愛崗敬業和無私奉獻的精神,還要從乘務員的身邊點點滴滴小事下功夫,及時的掌握乘務員的基本信息、性格、脾氣、喜好、特點、家庭成員、家庭收入等情況。根據乘務員的基本信息利用學習會、添乘、值班時間開展日常的談心,幫助乘務員理順情緒、解開心結。
例如,我車隊的學習司機徐勇是一名年輕職工,曾一度沉迷于網絡游戲,不好好上班,由于他經常漏乘、業務較差,對車隊的管理曾一度逆反心理較強。后來經我深入了解才得知,原來他成長于單親家庭,而且內向、業余生活單調,缺少親情關懷。為此,我和車隊的黨員骨干經常有意“拉”他參加羽毛球、乒乓球、籃球、足球等有益身心健康的體育鍛煉和各種聚會活動,并經常和他一起談心交流,使他在回到哈密休班時間里都能夠融合到一個熱熱鬧鬧的大家庭中,給他營造一個寬松、愉快的工作和生活環境,使他感到團隊的溫暖。在我們的不懈努力下后來徐勇的安全思想和技術進步很快,較順利地實現了“短板”到“中板”的轉換。因此,我認為,做為經常和職工打交道的班組長必須以敏銳的觀察意識,有針對性做好車隊人員的思想關注、關心和情緒理順工作,從而確保他們思想穩定,以上佳的精神狀態投入行車安全工作中。
第三,班組長的自控建設意識是安全管理之本
在日常管理工作中,我始終把促進“班組安全自控”做為班組管理建設的目標;在段和車間的指導下,堅持不懈推進自控型班組建設工作的開展,落實段、車間自控型班組建設標準和激勵機制,積極推進“自控型”班組建設。如:我們車隊注重利用各種形式、安全分析會、民主管理會、班組會、日常的談心等方式,讓各機班乘務員深刻認識違章違紀的危害,對機車庫內檢查的重要性,對關鍵環節、重點檢查部位嚴格標準養成良好的自控作業習慣。
一、統一認識,明確創建標桿班組的重要性
我們電費管理班通過市局工會就如何創建標桿班組的授課,統一了認識,明確創建標桿班組的重要性,懂得班組是一個企業自我發展壯大的有效載體,只有把班組建設好了,企業的基礎才能夠穩固,才能夠發展。而班組是每個員工錘煉提高、實現人生價值的舞臺,是學習、實踐、交流業務技能、提高思想水平、積累工作經驗的場所。班組建設好了,能提升員工的凝聚力和競爭力,能增強員工團隊精神、是班組實現現代化管理的客觀要求和前提。
二、建立愿景,激發員工學習的原動力
共同愿景是激勵全體員工學習工作的燈塔和原動力,是個人、團隊、組織學習和行為的坐標,是創建學習型組織的基礎。選擇學習就是選擇進步,這是我們電費管理班的學習理念。我們電費管理班設立一間小屋叫“三室合用”間,既是休息室,也是會議室,還是讀書室。小屋的書柜里存放了數十種電費核算、電能計量和會計知識等專業書籍,墻上還懸掛著一塊小黑板,布置的是近期的學習計劃。班組成員一有空閑時間就在這小屋里認真學習,學習國網SG186新系統、新辦公軟件、新變壓器和電能表等新技術,切實提高自身素質,學習中還與兄弟單位的班組結對子,加強班組間的交流與學習,共同提高。。
我們電費管理班在完成各項營銷任務的同時,積累了知識,獲得了經驗。組內提出技術共享的倡議,得到大家積極響應。大家以解決電費計算模板不能準確計算電費、客戶業務變更如何選擇營銷系統業務流程等難題為目標,進行技術攻關,專題研討。通過對電費計算模板的修正、變更流程正確的選用、客戶電量異常情況分類等問題的研討,激活班組成員的學習興趣。班組建立技術共享檔案,把每個人平時積累的一些實用的經驗技術都記錄在班組經驗交流本上,供大家學習交流,知識共享既提高了班組的整體技術水平,又拓寬了組員的知識視野。
三、創新管理,班組建設氣象新
在班組建設上,我們電費管理班具體從制度建設、民主管理、現場管理等方面入手,不斷地開展班組管理創新活動。“和諧相處、相互學習、團結協作、分享創新、敢于挑戰”是我班組追求的目標。
在班組管理上,開展“人人爭做優秀管理者”的創新活動,制定了班組人員崗位工作標準、專業管理規定、質量管理規定等一系列管理制度。通過每周例會對專業工作、無違章創建、標桿創建等問題進行交流,及時總結并作出下一步安排,整理吸收組員對班組管理提出的好建議。班組內積極推行“日自查”、“時提醒”、“周互助”、“月稽查”的管理模式,做到每天檢查、持續改進。
在班組績效管理上,始終堅持“三公一透明,兩激勵”。三公就是公正、公平、公開,透明就是全過程透明化,兩激勵就是即時激勵、人本激勵。班組績效管理制度全員參與制定,全員參與更改,充分體現了制度的公正性。績效統計過程每天進行登記,每周進行公布,讓全體班組成員了解自己的業績,了解他人的成就,從而對自己的績效客觀定位,并進一步促進比、學、趕、幫、超的班組文化。績效結果考評每月全員參與考評,班組長與全體班組成員進行溝通,以消除誤解,達成共識。同時,班組長在每周周會上不但對工作完成出色的組員,進行表彰,鼓勵,而且對組員的行為、形態等精神層面進行表彰。
四、嚴抓嚴管,力促“無違章”目標
我們電費管理班圍繞“無違章”目標,嚴格要求各項基本工作的規范性,嚴抓現場標準化作業,確保各項工作始終可控、能控、在控。
在自查自糾上,我們電費管理班建立班組稽查作業卡,推行嚴密高效的違章防范和自查互查工作模式,做到個人自查,員工互查,分組交叉查,營銷稽查形成常態化機制。建立崗位危險點共享和督促機制,強化現場工作質量管理,明確了核算、賬務工作的現場復核人,同時在個人自查基礎上,實行班內“互查”連帶責任追究:對班內“互查”后被上一級發現的違章實行連帶處罰。通過常態化、基礎性的制度規范,我們電費管理班形成了“自律、律他、他律”的反違章格局,切實保障了互查質量。在考核上,我們電費管理班狠抓習慣性違章,3月份通過調查,將整理出的11項習慣性違章行為進行公布,組織員工學習、討論,要求在今后的工作中切實整改。同時將班組反違章開展情況、員工互查情況納入員工績效管理中,通過每周一檢查,每月一考核的形式,提高了員工防違章意識,自覺去“無違章”目標
五、標桿引領,提升抄核收管理水平
我們電費管理班以標桿引領,采取具體工作措施,提升抄核收管理水平,取得顯著成績。
一是查原因,全力整治“抄零戶”。針對營銷系統“抄零戶”多的現象,中心通過現場核查、組織供電單位清理、配合營銷稽查部稽查、在全局進行抄表質量通報等方式進行清理整治,經過2個月的清理整治,不僅查明了抄零的真正原因,同時也發現了營銷管理不到位、業務流轉不規范、抄表不到位等問題。
二是排異常,嚴把電費核算質量關。核算員對80多專變客戶逐戶建立了客戶電量電費計算比對表,通過對專變客戶采用“比對表”,其他客戶采用“閥值比較法”復核電費、排查異常,為杜絕或減少營銷工作差錯,提高營銷與服務質量發揮了積極作用。截止6月,核算員復核發現營銷差錯14次,糾正多收電量3660萬千瓦時,糾正多收電費2053.8萬元,挽回少收電量66.6萬千瓦時,挽回少收電費26.5萬元。
三是強監管,確保電費資金可控在控。賬務員設計“日清月結督查表”,及時掌握基層供電單位每日的電費資金收繳情況;開通網銀,實時監控每日電費資金到帳情況,及時跟進異常回單,有效減少未達帳。設計“上交實收單據與退回收據存根金額核對表”,確保開據的電費收據金額與前臺收費人員收取的電費資金金額相符。通過精細化、規范化、標準化管理,班組沒有發生大的營銷差錯,也沒有發生被市局查處的違章行為。
【關鍵詞】互聯網思維;班組管理
班組是企業中基本作業單位,是企業內部最基層的勞動和管理組織,是企業一切工作的立足點。班組強則企業強。中核二三公司從建設西北三廠到搶建“三線”工程,從保民到參加核電建設,班組都發揮了關鍵作用,創造了輝煌的生產業績。如今,互聯網浪潮席卷,對傳統的班組管理模式帶來了極大挑戰,班組能否抓住機遇成功轉型,為公司的持續發展貢獻力量,這值得我們思考和探討。
一、什么是“互聯網思維”?
究竟互聯網思維到底是什么?其實互聯網思維是相對于工業化思維而言的。所謂工業化思維,是機器大工業生產通過跑馬圈地的擴張,大規模生產、大規模傳播、大規模銷售來滿足消費者的需求,從而在整個國民經濟中逐步確立主導地位。互聯網思維,是在(移動)互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。它是一種真正以人為本,用戶至上,讓用戶參與、互動,然后根據用戶體驗不斷重構產品和服務一種新的生產模式。“互聯網 +”的最大特征,就是依托互聯網把原本孤立的各系統進行鏈接,通過大數據完成系統間的信息交換。目前,我們通常說的互聯網思維主要包括用戶思維、簡約思維、極致思維、大數據思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、平臺思維、跨界思維9種。本質上,互聯網是個工具,就如之前的蒸汽時代、電力時代一樣,這些工具解放了更多的勞動力,給人們生產與生活帶來更大的便捷性。
二、運用互聯網思維提升班組管理水平的必要性
1.移動互聯網對傳統班組管理提出挑戰。
隨著移動互聯網技術的迅速發展,傳統的班組管理方式與公司發展越來越不相適應。如一對一、一對多的溝通方式,單向的培訓教育,半軍事化管理等對員工的作用影響越來越小,班組員工對老套的信息傳遞方式、不透明的績效分配、繁冗的工作程序等提出質疑,等等。其實,移動互聯網已被基層管理者用于工作,每個單位每個班組基本都建立了微信群,大家運用微信等進行生活溝通、工作交流,極大地提高了工作效率。新媒體也逐漸成為公司了解民意的重要渠道之一,也日益成為員工接收信息和表達利益訴求的重要渠道。此時,公司對班組管理唯有適應互聯網時代要求,主動創新班組管理手段,積極打造“互聯網+班組建設”新模式。
2.企業轉型升級要求將互聯網思維運用到班組管理。
隨著國家經濟進入新常態,建筑行業進入低速發展時期,且核電建設進入平穩發展階段,企業轉型升級已成為應對市場競爭的唯一出路。這就要求創新班組組織模式,將互聯網思維納入到班組建設中,應用云技術、大數據、物聯網等先進技術,通過技術創新與管理創新,提升基層班組的執行力、創新力、凝聚力,打造高績效、強執行、信息化的班組團隊。要通過加強班組信息化建設力度,促進班組管理模式向柔性化、信息化、扁平化、泛中心化轉型。通過引用科技和信息化技術,減少管理層次,降低管理成本,而互聯網技術又為實現這些目標提供了技術可能。
三、運用互聯網思維提升班組管理水平的具體途徑
1.普及先進的互聯網文化理念。
要運用互聯網第一步要樹立互聯網思維。首先,企業管理者要更新觀念,從傳統的單向度的思維中脫離出來,以開放、包容的姿態接納新事物,學習新事物,研究新事物。互聯網的思維和傳統思維最大的不同,一是零距離;二是網絡化。零距離給班組帶來了什么?最大影響就是消除了信息的不對稱狀態,過去企業管理者與員工、班組長與組員之間是有“距離”的,而且主動權掌握在管理者、班組長手中,現在這種“距離”被消除了,被網絡化了,如同《世界是平的》一書中托馬斯?弗里德曼描述的世界正被抹平。
其次,要在全體員工中培養、根植互聯網文化。企業的互聯網宗旨對應“用戶的個性化”,而員工的價值體現在“員工的創客化”。在移動互聯網時代,人人都是創客,人人都是企業管理者。在班組中,每一名成員都能通過移動互聯網參與班組管理。為此,公司應該為員工搭建“眾籌、眾創、眾享”的平臺,通過匯聚大家的智慧和力量,共同促進班組管理水平的提升。
再次,公司要積極營造創新氛圍。移動互聯網是新興事物,誰也沒有經驗可循,無法一次到位,只能一邊探索一邊實踐。公司一方面要鼓勵員工創新,為利用移動互聯網開展工作出謀劃策;另一方面,也要加強頂層設計,及時總結創新成果,從公司層面統籌開展“互聯網+班組建設”工作。
2.打造“互聯網+班組建設”管理工具。
互聯網不僅具有海量信息和持續存在性的特征,而且由其流量思維決定了獲取信息的“免費性”,更以其二次信息的產生和傳播、無時空限制等諸多特色,成為班組員工獲取信息、傳播知識、享受生活等各類活動的最重要支持工具。
(1)以“互聯網+信息傳遞”互通班組員工。
面對被網絡重重包圍的80、90后員工,建立一個便捷而強大的通訊網絡確有必要。班組可以依托微信公眾號等互聯網交互平臺自主建設通訊網絡,架構上傳下達、溝通交流、互通有無的溝通橋梁。在平臺上可以設置通訊錄、通知公告等板塊,并將OA、宏景系統與平臺建立鏈接。通訊錄板塊中,將班組全員手機號碼、微信號碼等收錄其中,為日常交流奠定基礎。還可以開發員工間電話撥打及微信聊天的快速接口,節約日常溝通交流成本。在這一平臺中,還可以設置生日祝福發放、興趣小組討論等板塊,促進班組員工信息傳遞與人文關懷。
(2)以“互聯網+學習培訓”激發班組學習興趣。
通過在基層班組走訪調研了解,班組員工對與自身專業相關的知識及新知及渴求度高。為彌補傳統培訓授課受時空等條件限制帶來的不便,班組可以依托微信、客戶端等線上形式提高學習培訓的靈活度,同時由于形式新穎、學習培訓內容拓寬更能提高學習培訓效果。培訓完后,可以將課件和相關學習資料及時上傳微信群或者云平臺,供員工自助下載學習消化。通過這一方式,學員交流反饋的時間充裕,可以盡情交流,觸碰思想火花。還可以開發APP專門用于線上學習、考試,例如當前公司正在開展的技能工人等級考試就可依托APP完成,學員通過注冊,在APP上進行聽課、做題,最后進行線上測試。
(3)以“互聯網+班務管理”促進班組民主管理。
當前,80、90后已成為班組主力,他們對網絡得心應手,對班組管理也期待采用新技術新模式,真正實現平等化,因此,運用互聯網促進班組管理的民主化勢在必行。班組可以將互聯網與班務管理有效結合,推行透明化的管理舉措。如依托微信公眾號等互聯網平臺設置班長日志、任務分派、績效考核、評優管理等板塊。班長日志版塊由班長負責維護。任務分派板塊可通過平臺向指定人員工作任務和協作請求等,有利于縮短班前會時間,提高班前會質量,同時可作為任務追溯依據和績效評定依據。班組長可將每名員工的月度評分、考勤、獎罰結果等通過微信公眾號或者微信群板塊定期公布,切實做到公開、公正、公平。班組成員還可以將自己的好想法提出,共同促進和諧班組建設。
(4)以“互聯網+流程再造”提升管理效率。
目前,公司班組很多方面還沿用90年代的做法,如攜帶大量紙質文件、程序和表格在身上,所有工作都必須到核島施工現場,等等。為提高施工效率,可以運用互聯網開發消點等移動APP,通過開展流程再造工作提高生產效率。例如,當工人做完某項工作時,拍照上傳至互聯網,檢查人員通過圖片提前了解進度,到現場檢查完后進行電子消點。如此,既能提高班組勞動效率,也能通過無紙化施工節約人力、物力。
(5)以“互聯網+技術攻關”攻克班組技術難題。
在課題調研中,班組員工對技術交流需求較多,他們希望能建立一個與其他項目同類專業溝通的技術交流平臺,探討技術難點,相互借鑒、相互學習。鑒于班組的訴求,公司可牽頭協調建立技術攻關微陣地,如分專業(管道、電氣、通風、測量等)建立微信群,將每個項目中級工及以上人員加入群中,鼓勵他們協同解決現場遇到的技術難題。群內可以分享一些技術難點及施工中常遇到的困難等資料。這些群由群內員工自主管理,設定權限。
(6)以“互聯網+隱患整改”杜絕違章行為。
網絡平臺是開展安全、質量隱患排查的一大利器,通過“眾查”可以讓違章無所遁形。目前,核電項目已將“隨手拍”作為促進員工安全文明施工的一種手段。所謂“隨手拍”,是指員工一發現施工現場有違反安全、質量管理規定的行為即刻拍照,通過電子郵箱、微信等渠道,經認定確為違規行為,立即要求整改,同時給予拍照人員一定獎勵。借鑒這一方法,班組可以通過微信或云平臺建立安全、質量隱患圖片庫及典型事故材料電子檔案等,加強現場安全質量管理,促進員工文明行為習慣的養成。
此外,班組還可以通過APP記錄班組成員材料、工機具領用情況,掌握班組成本管理詳情,并通過整個項目的情況形成大數據,為公司成本管理做決策參考;還能通過建立云盤儲存圖片、視頻資料,員工通過賬號、密碼進入,根據需要下載資料;等等。總之,互聯網還處于變革發展階段,我們要盡情發揮員工智慧,通過“眾創”不斷開發新功能,促進班組管理革新,提高生產效益。
四、應注意的幾個問題
1.要處理好傳統與創新之間的關系。
公司班組經過多年發展,積淀了深厚的管理基礎。在制度建設、流程管理、員工評價考核等各方面都有成熟經驗,我們運用互聯網思維創新班組管理不能對此全盤否定,而應該立足優良傳統,吸取精華,不斷開發班組管理新手段,促進班組管理水平提升。同時,互聯網也不是萬能的,我們不能凡事依靠互聯網。
2.要把握好開放的度。
互聯網思維是開放的、虛擬的、移動的,我們要遵循它發展的客觀規律,但是在運用過程中也要把握好開放的度。作為建筑施工企業,尤其是作為核電站核島安裝專業化公司,我們在運用互聯網共享資料、分享信息過程中,一定要具備保密意識,對關系公司核心競爭力及技術秘密的資料一律不得傳播。一般的受限可以開展實名認證、權限設置等。此外,由于移動互聯網帶有自媒體性質,工作不易與玩手機區分,這個度還需要自律調節。
3.要用好簡約思維、極致思維。
互聯網思維具有簡約思維、極致思維,我們要立足班組,樹立“專注”、“極致”理念,將工作做到極致,將“產品”打造得有競爭力。這也與國家倡導的“工匠精神”不謀而合。因此,在運用互聯網思維創新的過程中,我們要抓住核心任務,構建適應公司發展需要,與打造“工匠精神”相適應的班組管理機制。
綜上所述,互聯網思維是創新班組建設的新途徑,只有跟上時展潮流,系統總結公司班組建設經驗成績,全面分析互聯網與班組建設的內在關系,明確研究推進的重點方向,才能促進班組管理水平不斷提升,為公司發展再創新業績。
參考文獻:
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[3]吳文明,《現代班組》2015年04期《用互聯網思維提升班組管理水平》.
一、以"效率創新"活動為契機,敢于創新、注重實際、優質高效完成機械設備的綜合維修任務,工區在開展設備維修工作中,緊緊圍繞增產提效、增收節支和管理創新等開展維修工作,大大的提高了設備維修效率。上半年完成搗固機大修五組,在線焊補傷損轍叉38棵,配合工區全面完成上半年的線路機械搗固維修任務。焊補機械搗固機鎬頭100多付,僅次一項就為公司全年節約材料費4萬多元。自行研制加工了鋼制走行輪30余件,維修各類機具80多臺次,工區滿意率100%。上半年工區提前完成段安技室下達的鋼軌探傷任務,共探出鋼軌傷損56處,其中裂紋鋼軌1根,更換重傷鋼軌3根,為公司重要聯絡線的鋼軌傷損狀態提供重要的技術數據。確保接車安全、平穩、高效運行。
科技創新和技術革新是效率創新的不竭的動力。工區積極組織開展技術創新活動和qc管理活動。在積累了豐富的在線焊補鋼軌轍叉經驗的基礎上,組織職工外出學習先進的鋼軌轍叉焊補打磨技術,大大提高了鋼軌轍叉焊補技術并開展了傷損轍叉下線焊補工藝的研究探討,目前我們已基本掌握該工藝流程,等水電安裝完畢,就進行室內轍叉溫控保護焊補操作。僅次一項將為公司全年節約材料費8萬多元。
二、在班組內開展"操作無違章,設備無隱患活動,不斷完善班組安全規章制度,建立健全班組安全生產獎勵機制。在工區內實行"一帶一、師代徒"的傳幫帶活動。使員工盡快了解本崗位安全方面所存在的危險因素。結合實際工作中存在的一些安全隱患,組織職工利用班組安全例會進行開展討論,并提合理化建議,現場嚴抓"兩紀一標"設備包括分工明確,使班組成員人人身上有擔子,人人身上有責任。職工都能自覺的維護工區安全工作的大局。
工區積極組織開展"安全生產月"活動和"百日安全無事故"活動。充分利用周安全例會和班前班后會組織職工學習公司段有關文件精神,以及《安全管理規章制度》《設備管理體系》等有安全方面的文件精神。豐富了職工安全知識,大大增強了職工的安全思想意識。
三、深入細致的開展職工的思想政治工作,使職工樹立良好的道德觀念,開創班組工作和諧氛圍。工區非常重視職工的思想道德教育工作,教育職工樹立正確的人生觀,樹立大局意識,服從意識,奉獻意識,團結意識、服務意識,使我工區職工的政治思想水平得到進一步的提高,班組的戰斗力和凝聚力明顯提高,工區逐漸呈現出一派積極向上,團結互助,弘揚正氣,爭當先進的良好氛圍。
四、弘揚企業文化,促進班組成員的技術交流。工區吸收陽光文化和企業文化的精神,不斷創新學習理念,繼續充分利用班組在新浪網創建的班組博客為電氣焊,機械車床鋼軌探傷機械維修等技術領域提供交流平臺,豐富了職工的業務知識,提高了班組的凝聚力和向心力。
五、下半年的工作打算:
1、繼續創新管理理念,積極探索科學管理新方法。再度提高班組成員整體業務技能,創造班組安全文化氛圍。
2機械設備日趨老化,使用利用率卻在增加。工區將加大維修保養力度,確保機械設備不耽誤正常使用。
3安全生產方面,在保持上半年良好穩定的安全勢頭外吸取其它班組良好的管理經驗,取長補短,促進工區下半年安全生產再上新臺階。
4不斷加強職工的責任意識、安全意識、鼓勵職工積極開展自主創新活動,細化工區的各項指標,堅定信心,安全完成段下半年的各項工作任務。
班組是企業管理的最基礎單元,企業管理的DNA在班組內有著最直接的體現。班組長承擔著基本的生產組織、質量管理、成本控制、現場管理、安全管理、設備管理和人力資源管理等諸多職能,發揮著一線“指揮員”的作用。在日益激烈的市場競爭中,班組的作用日益突出,對班組長的素質要求也越來越高。為全面促進班組建設,提高班組管理水平,首先要加強對班組長的培養,提高班組長培訓的系統性、針對性和有效性。在傳統的班組長培訓模式中存在諸多問題:培訓方式與職工接受方式不匹配,培訓內容與崗位實際應用不匹配,班組長學習積極性不高,培訓效果大打折扣。基于這種情況,采取“雙元四維”班組長培訓模式,優化班組長培養機制,將著力提升班組長整體素質,提升企業基礎管理水平。
二、項目思路
“雙元”——一方面是企業的高度重視和組織,一方面是員工的積極參與和學習。立足于“助力員工成長,助推企業發展”的雙贏定位,雙方的積極性。
“四維”——從“怎么培、培什么、在哪培、誰來培”四個方面系統設計班組長培訓,分別在培訓流程、培訓內容、培訓形式、培訓教材四個維度上進行創新,使之切合實際,更具操作性和科學性。
三、實施情況
維度一: 怎么培——創新流程。
一是建制。召開專題會議,確立由分管領導總負責,工會和人力資源部門具體實施,生產車間各單位密切配合的班組長培訓管理網絡。為保證班組長培訓長期有效有序開展,可制定《班組長素質提升工程實施意見》,頒布了《班組長培訓管理制度》和《班組長素質提升培訓計劃》,班組長培訓秉持“助力員工成長,推進企業發展”的培訓理念。
二是建模。結合基層管理人員素質測評模型,經調研討論,初步建立班組長能力素質模型,明確班組長培養的目標。
三是命題。圍繞班組長崗位勝任能力要求,開展公司、車間、個人三層次需求調研,以問卷調查的形式,了解從戰略、績效和個人成長的角度來說企業在發展過程中需要什么樣的人才、工段班組長在實際工作中需要什么,做到育才宜用達到“雙贏”。工會根據班組長崗位能力素質的要求,結合培訓需求調研情況及培訓訪談意見,制定《年度班組長培訓計劃》。
四是培訓。為保證培訓項目的順利實施,公司工會、人力資源部門在師資配備、學員安排、場地準備、材料準備、活動設計和教學開展上需做大量細致的工作,為班組長培訓項目的順利實施創造良好的資源保障。同時強化培訓紀律,每次培訓結束,按規定格式保留《培訓簽到表》、《教育培訓記錄表》,培訓過程需嚴格遵守公司《員工教育培訓紀律及考核管理規定》。
五是評價。一方面在培訓后進行培訓效果評估,起到持續改進培訓作用,對教學計劃執行中出現的偏差、對實施方案運行中出現的問題,進行必要的調整和改進,使培訓項目的各個環節更為完善。另一方面通過評價環節對每一個學員學習效果進行考核,形成數據積累,與崗位考評進行掛鉤,從而調動學員的積極性和能動性,驗證班組長培訓工作的針對性、實效性。
維度二:培什么——創新內容。班組長培訓強調的是團隊管理能力和個人工作能力,即管理業務及綜合素質的提升。圍繞班組長崗位勝任能力要求,針對素質測評、調研中所反映出來的主要短板,從通用管理、專門管理、專業技能三方面設計,涵蓋角色認知、管理素養、生產組織、現場管理、時間管理、物料管理、成本控制、質量管理、SAP、團隊打造等方面培訓課題。
維度三:在哪培——創新形式。
采用“集中授課+課題實踐+網絡自學+以賽促培”的培訓形式。
一是集中授課:根據年度培訓計劃,在公司內部進行專家講座、專題研討、經驗成果、管理論壇、電化教育等集中式專題培訓。舉行班組長培訓班開班典禮,公司班組長、后備班組長及各車間工會主席參加開班典禮,公司領導講授第一課。
二是實戰培訓:根據工作需要,可以現場管理改善、產品實物質量提升、瓶頸工序效率提升等內容為實戰培訓項目,進行實戰培訓討論。通過學習提出新建議良策,均運用到實際工作中去,取得明顯效果。可堅持“帶著問題出去,帶著辦法回來”的思路外出取經,組織到先進公司“取經”,通過參學人員進行現場交流,從中帶回許多寶貴的生產及管理經驗,參觀后組織學員在班組內進行經驗分享討論,就工作中的問題制定改進措施,強化培訓效果。
三是網絡培訓:通過公司/直接上級指定及菜單選學相結合的方式確定個人網絡培訓學習項目,在規定期限內進行自學。
四是以賽促培:可開展“五星級班組”建設競賽等勞動競賽,進行“競賽優勝班組”評比,推行“每日標準化班務會”,提升班組長創先爭優的內在動力,引導班組長主動學習、追求提升,將實際工作中的困惑變為課堂上提問的重點,把學習的收獲轉化成工作中的改進。
維度四:誰來培——創新教材。
第一,開辟“部長互動課”。在每期集中學習結束后,由制造部、質量部等相關部門負責人,分別與班組長進行討論座談,直接針對實際工作中存在的問題和困惑進行探討。比如制造部長互動課上,就班組長生產組織、現場管理、物料管理、成本控制等內容提出公司的管理要求,然后現場解答學員提出的生產現場出現的許多問題,可取得良好效果。
第二,企業內訓師主講。組織內訓師組成項目組對培訓計劃進行認真的研究,組織授課教師進行課目實施前的會課,編寫貼近企業實際的適用性培訓教材。“自己人培自己人”,講的親切,問的自然。
第三,援用成熟教材。針對科目,從網絡、網絡學院、培訓機構處廣泛尋找適用教材,力求講的深入、實際、樸實、生動。
第四,編制《班組長培訓手冊》。組織編寫《企業班組長培訓手冊》,將培訓課件、管理知識、實用技巧等內容編制成冊。《手冊》分為“課程教學”資料、“自學資料”和“推薦書目”等板塊,是對培訓班學習的一種延伸、補充和完善,為今后培訓提供了成熟的教材。
三、實施效果
企業通過“雙元四維”工段(班組)長培訓模式實施,改變了每年定期上大課的班組長培訓模式,逐步完善了班組長培訓體系。
第一, “雙元四維”模式提升學習熱情。由于在培訓課程設置上力求切近企業、貼近技能、貼近實際工作,增加交流課、對話課、研討課、拓展課等課程,授課形式采用面授、視頻、自學、討論、作業、研討、經驗交流等。激發了學員們的學習熱情,學員參學率高,提高了培訓效率。
第二,數據積累為科學管理提供了依據。培訓后職工考核成績一方面作為職工績效考核加分、針對性培訓的依據,另一方面也為公司進行班組長調整提升提供“參照物”,促進用數據說話內部基礎管理文化。
一、一個學習型班組
成功,是百分之十的天賦,加上百分之九十的努力。顯然一個優秀的班組,不一定獨具天賦,但一定是善于學習的班組。對于班組來說,形成良好的學習氛圍,這或許是班組建設最重要的環節之一。為此班組十分注意每一個員工的學習教育工作,制定了詳細的教育培訓計劃,利用班前會后、周一周六學習會等,擠出時間交流學習。班組骨干通過學習、總結、摸索,不斷改進工裝夾具、優化工藝,有效減少了不合格品,產能提高近10%。另一方面注重安全教育培訓,班組堅持以人為本,以現場為陣地,以管理為重點,注意引導員工從思想上、行為上提高控制不安全因素能力。組裝班組還通過以老帶新、模擬試驗等多種活動,極大提高了產能,也增加了班組凝聚力。
由于m11新車型的需要,XX年初我們引進了真空吸附成型的先進工藝。組裝班長杜傳鵬通過去河南、江蘇、寧波等地多次考察學習,連續的摸索試驗,終于配合工程部門解決了輔助材料(膠水)選擇和成型工藝控制的難題。如今,m11車型門內護板總成,已順利通過奇瑞的各項試驗審查,并順利完成了奇瑞百萬下線的配套裝車任務,再次為眾力公司錦上添花。
二、一支高效精干的隊伍
多樣的技能培訓和嚴格的安全意識教育把組裝班組造就成了一支高效精干的隊伍。XX年以來,眾力公司先后將奇瑞的qq06款、a113、新旗云等眾多項目投產,組裝車間只增員15%和一條組裝線,而產能卻增加了30%以上。這是如何實現的呢?
首先,根據新項目的工藝特點,分析過程流程的瓶頸,重新組建人員配備,把更多骨干、老員工放在重點工序上;其次,找出產能過載的設備,采用兩班制連續做戰;其次規劃了完善的頂崗計劃,多技能工可以充當救火隊,使得生產調度游刃有余。這樣,整體的生產運作更趨合理和穩定,有利保證了奇瑞下發的生產計劃。
三、一個制度嚴謹的集體
沒規矩不成方圓,一個好的班組,更是離不開嚴謹的制度和規范的管理。組裝班組總結了前輩們寶貴的經驗,結合實際工作制定了一系列制度規范員工的操作。塑料內飾件外觀要求很嚴格,而在組裝生產過程中,搬運和工序較多,為了避免產品劃傷失效,就制定了《產品防護規范》。該規范用數據科學分析了可能存在的隱患,對癥下藥,然后嚴格要求員工作業的規范性,比如輕拿輕放、不準落地、不準疊壓等等。為什么這樣的細節也不放過,是不是有點小題大做?絕對不是這樣,因為他們知道,“細節決定成敗”,特別是作為后序作業,小小的失誤,可以導致整個總成產品的報廢,用他們的話說,“是可恥的”。飛機檢修連一顆螺釘都不放過,才能保證航行的安全——新員工來,都會聽到這樣的話語。正是這樣的一絲不茍和兢兢業業,正是細節的注意,才極力避免了不合格品的產生,而對于企業,細節就是效益。
為了約束和激勵員工的日常工作,班組有嚴格的獎罰制度,使得各項工作有章可循,有法可依。
Keywords: quality, it is with the person this, material, construction technology, three inspection, common control
關鍵詞:質量、以人為本、材料、施工工藝、三檢、通病防治
中圖分類號:O213.1文獻標識碼:A 文章編號:
一、泉城矗立新地標
2010年11月,一座國際先進、國內一流、體現齊魯文化風貌、反映山東深厚文化底蘊的現念與傳統風格相結合的大型綜合性博物館,揭開了自己神秘的面紗,正式面向公眾開放——這就是山東博物館新館。
該項目已成為濟南市和山東省文化建設新的重要標志,對于保護優秀文化遺產,弘揚先進文化,加強精神文明建設,滿足廣大人民群眾日益增長的文化生活的需要,促進改革開放和經濟、社會事業發展,以及進一步體現濟南作為省會城市的文化中心作用,都有著非常重要的現實意義和深遠的歷史意義。
二、精彩之中求精華
整個新館設計大氣磅礴、建筑裝修技藝精湛,除了氣勢宏偉、令人嘆為觀止的大堂部分,由我公司負責裝修的位于新館一層西北角的會議接待區無疑是最大的亮點:會議接待區建筑面積約810㎡,總造價880萬元,區域內層高6米左右,墻面全部為斯曼米黃石材干掛,大氣豪放,讓每一個進入其中的人心中不免感到震撼;前廳部分吊頂為乳膠漆搭配金箔造型,簡與繁并存產生變化之美,四盞大型藝術吊燈造型簡潔又不失韻味;前廳墻面裝飾的藝術造型實木花格,則為整個區域更添幾份藝術感;四個接待廳地面均為新西蘭進口手工織造藝術地毯,色彩圖案根據不同定位各具特色;同樣的斯曼米黃石材墻面與前廳協調統一,墻面的精致柱頭浮雕和硬包造型讓整個墻面不失細節之美;在整體統一的基調下各廳又風格各異,東側一號廳風格簡約,中間二號廳華貴奪目,西側三號廳沉穩莊重,南側中式廳古樸典雅,不同的設計風格各具特色卻又在整體上和諧統一,以不同的設計風格很好的契合了不同的使用要求和定位。
目前,山東博物館新館項目已榮獲“泉城杯”“泰山杯”等諸多獎項,目前正在積極申報中國建筑業工程質量的最高榮譽——“魯班獎”。
三、以人為本抓質量
對于這樣一個開工伊始就明確以“魯班獎”為目標的高要求、高規格項目,如何真正做到質量為本,如何將我們承擔裝修的區域打造成整個項目中的亮點,我們從以下幾個方面深入挖潛,盡一切可能最大限度的提高工程質量。
以人為本,各盡其能,充分發揮每一個項目管理人員應有的作用。面對挑戰,我們首先想到的就是要以優質成熟的團隊加以應對,組織各崗位最精干力量,投入到具體施工工作中來。我們通過合理分工、明確職能實現責任到崗、落實到人,讓大家在清晰明確的分工范圍,各盡所能,讓每個人都能高效率、高質量的完成本崗位工作,使每個人都能在最適合自己的崗位實現自己最大的價值,進而使整個項目高效高質量完成。
重視交流的作用,讓周例會真正發揮應有的作用,為大家提供良好的交流平臺,將自身工作中遇到和發現的質量問題及時提出,對可能影響到的范圍進行預測和評估,及時將質量問題消滅在萌芽狀態。根據大家每周的反饋及時合理微調進度安排,使施工計劃始終符合現場實際情況,避免閉門造車脫離實際,防止由于缺乏溝通導致工序混亂,后續工作對已完成成品造成破壞,影響質量。總之不論是管理方面、施工方面還是與其他專業的配合,只要存在問題,都能第一時間在例會中體現出來,大家集思廣益協調一致有效解決。從而根本上杜絕了由于信息不暢缺乏交流帶來的質量隱患。而這種良好的溝通氛圍,讓大家即使在例會以外的時間,也能很好的進行交流
四、嚴控材料是保障
材料保障,自始至終。為更好的確保質量,我們嚴把材料關,加強部門間協作,實現材料高質量、低價格的及時供應。材料作為項目施工的必要條件,直接影響到整個項目的整體質量。我們嚴格按照公司材料采購審批管理制度進行操作,實現流程化管理,與公司相關部門相互監督、通力合作實現材料采購環節的微風險、高效率。
在材料采購中我們還積極采取公開招標或競爭性談判方式采購,充分利用市場資源,發揮優勝劣汰的競爭效能。對材料招標做到公正、公開,做好前期考察、市場比價、組織招標等各項工作,真正做到低成本、高回報。確認采購對象后,對于到場材料我們重視跟蹤反饋材料商信息,對材料商實際到場材料質量、到貨及時性、材料質量證明文件完整性等做出客觀實際的評價,及時反饋公司,為未來是否更深層次的合作提供了重要參考依據。從而使供貨商不敢視材料質量為兒戲,為眼前利益以次充好影響長期收益。
嚴格遵守工程的監理和監督制度,材料進場時及時向監理方報驗,提品質量合格證及檢測報告,并在監理人員的監督下進行取樣送檢,復試合格后再使用;不合格產品一律清退,確保不會因為材料質量影響整體質量。
五、多重檢查工藝精
有了好的材料,還要有好的施工人員和嚴謹的施工工藝,否則再好的材料也無法做出好的效果。自施工人員進場,我們就嚴格參照施工圖、相關施工工藝規范、驗收要求,及時對工人進行各分部分項工程施工技術交底,統一施工規范,確保技術交底到位。根據實際情況制定施工技術方案,按照有關驗收規范要求,對各項施工工藝進行全程質量控制。
嚴格執行過程“三檢”制度。班組自檢制度:分項工程施工過程中,操作班組必須派專人對其作業面的工程質量進行嚴格檢查,發現質量達不到標準要求,必須及時整改。對隱蔽工程,及時與相關單位進行聯系,并請監理到場檢查,同時做好驗收記錄,質量驗評認定;分項工程完工后,由施工員組織班組進行全面檢查,并填寫好自檢記錄,確保無質量問題由監理工程師等進行驗收。
工序交接檢制度:上道工序完成后,由施工員組織班組長進行檢查驗收,合格才準進行下道工序,杜絕不合格工序進入下道工序。嚴格填寫工序交接記錄,后續工序不認真進行交接、草草了事,將承擔由此造成的質量責任。
質檢員專檢制度:分項工程施工過程中,質檢員對班組施工過程質量進行嚴格跟蹤檢查,并保存記錄,發現質量隱患應及時向作業班組開出“質量整改通知單”。明確質量缺陷并限期整改,整改完畢后及時進行復查,確保整個過程質量得到切實有效控制。
六、防治結合絕通病
對于通病防治工作,一直以來有一種錯誤的觀念:通病通病,就是不可避免的,出現了也很正常。而我們認為,通病是可防可治的,對各工序可能存在的質量通病,只要提前發現、及早提出,就可以在施工進行之前拿出預防措施和解決方案,以專項技術交底形式給出書面通病防治方法,并在實際操作中注意有效控制,從而在施工過程中最大限度的避免通病產生;而工序完成后通過嚴格檢查,及時整改,則仍可以對實際已產生的通病進行改正。而我們在本項目中的實踐也用事實證明——質量通病絕不是不可避免和不可戰勝的。
鄂州市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚班,擔負著整個采礦車間兩千多人的上下井,和大型設備、物料的運輸任務,每年運行一萬二千余次,運送職工多達70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“JKD2.8*6M多繩提升機”是采用了國際領先的PLC分布式控制技術,存在安全要求高、技術標準精、工作量大等困難。
繁重的生產任務給班組帶來了極大的挑戰。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情,在生產崗位上精心操作,細心點檢,維護設備,確保該系統安全高效運行。20__年至20__年連續4年榮獲武鋼集團公司特等紅旗班組、三八文明示范崗、武鋼礦業公司文明崗位、程潮鐵礦標桿黨員責任區。在過去的工作中,該班組又圍繞“安全”做文章,在本職崗位上,譜寫出了一支“安全”之歌。
安全生產,制度先行。為加強班組安全工作,強化安全管理。該班始終牢記“安全第一,預防為主”的方針,鐵石心腸抓安全,2.8m卷揚屬A級危險源點,所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責和作業程序,能認真落實每周安全日活動,班組每天召開班前會,以“工前五分鐘”的形式開展危險預測、預知和預防活動,總結上一班的安全生產情況,并布置當天的主要工作任務,細心觀察班員的精神狀態和勞保用品穿戴情況,并指定安全負責人,對班中可能出現的各種危險因素進行辨識,預測可能發生的事故,經過討論制定相應的危險預知對策及預防措施,并進行安全交底,使各類事故隱患消失在萌芽狀態之中。
為不斷提高操作技術,實現安全文明生產,該班組以建立學習型班組入手,注重創建學習氛圍。為增強班組的學習氣氛,給職工的學習提供良好的學習環境,將《卷揚工操作安全規程》、《M卷揚工操作技術規程》及《卷揚工設備使用與維護規程》、《職工業績考核》、“職工安全準則,”“滿意小家,”,以及“班長、”“工會小組長、”“安全員職責”等等學習資料進行整理上墻,增強班組集體氛圍。并將各種學習資料進行分類存放,分別做到有記錄本、綜合點檢本、交接班記錄、點檢記錄,技術學習資料、職工業績考核細則,并將成本考核資料細分到到個人進行討論,對較好的工作方法進行交流和學習。該班組意識到提高技術是一個長遠的事情,只有將其制度化,堅持不懈地開展下去,才能看到其實現的巨大的價值。為加強技術力量,于是從工段請來技術人員,加快技術普及的速度和效率。并積極參加操作維護等的培訓和交流活動。將技術工作作為日常工作的一部分,制度化、習慣化、意識化,推上日常工作的軌道。工段立足實際情況,制定了《技術學習計劃》,購置了學習資料,還制定了學習推進計劃,學習目的等項目。為職工樹立終身學習的理念意識打下基礎。
為了規范管理,從嚴要求,全面提高班組安全基礎工作,班組對安全活動本也作了規范記錄的規定:班組安全活動日要做到人員、時間、內容、效果四落實。各[,!]級安全生產方針、政策文件精神必須在安全活動本上體現。班組互保對子的姓名、工種、級別要填寫仔細,互保內容要結合本班工作特點,將具體原則、形式及考核要求定進去,互保出現變更時要及時補充完善。班組安全目標主要措施,制定措施要針對本班組性質等來制定。班組事故隱患、安全獎勵、違章違制處理和班組險肇及工傷事故登記表必須認真填寫仔細。各類文件精神學習記錄不能照搬或抄襲,要結合自已崗位實際討論發言,發言面必須達到80。班組安全周一活動時學習內容必須在會場及時進行記錄,職工必須全部參加,未到人員要補學,到會人員簽名必須認真規范,杜絕代簽名現象。班前會危險因素針對作業內容逐項分析制定,填寫要仔細。針對危險因素制定切實可行的對策措施,對策措施要全面具體,每個環節責任要明確,能落實到人的必須注明責任人。
20__年,班組結合公司和礦下達的各種安全會議精神,結合礦黨政1#文,元月17日公司安全緊急電話會,元月20日公司召開的安全生產起步動員會,3月份公司《關于進一步加強安全生產工作的決定》,3月25日至5月25日全公司范圍內開展“落實《決定》嚴管理、遵章守紀反違章”活動,以及六月份的“安全生產月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動,開展安全生產勞動競賽,認真開展宣傳工作,制定了各種措施,做到了有目的、有計劃、有組織地開展各種安全活動,注重活動實效,不流于形式,既增強了職工的安全意識,又提高了職工的自我防護意識。認真貫徹“中央企業安全生產工作會議”精神,圍繞礦生產經營,沖刺四季度,把握A級危險源點的安全運行,奠定堅實基礎。
技術是安全生產的前提,工人素質是產品質量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個學習筆記本,上面記錄了各種安全知識、規程和相關 崗位設備技術知識,針對2.8m卷揚A級危險源點的特點,在工作之余,大家能認真自覺地學習鉆研各種業務知識,熟練掌握自己的操作技能和設備使用維護保養技能,降低故障率,為設備的正常運行創造了良好的條件,在礦業公司技術比武中,曾有兩名同志獲得了礦業公司“技術崗位能手”的稱號。
生產時的安全工作,是一切工作的重中之重。2.8m卷揚是采礦車間生產中的“咽喉”環節部位,每一分鐘設備的不暢通,都會直接影響前線的正常生產。因此,操作工必須要有高度的責任心。該班班長在嚴格要求自己的同時,強調班員每班必須主動按照要求,自覺做好每一個點,每一個特殊部位的巡查點檢記錄,及時發現和處理設備出現的任何問題,對設備進行嚴格的監督、檢查,并采取“望、聞、問、切”的點檢巡查方式,“望”是用眼睛看設備有無問題,"聞"設備有無焦臭味,“問”是班員之間相互詢問有無異常情況,“切”是摸設備溫度是否正常,嚴禁設備帶病運行,保證設備達到最優的狀態。正是由于這種工作方式,使2.8m卷揚自建成投產運行以來,沒有發生任何一起事故。
為確保安全生產需要,合理降低安全運行成本,班組從規范備件材料計劃、領用等管理程序入手,控制源頭,強化監管、堵塞漏洞、防止新的物質的浪費和流失,努力做到“預測計劃科學、配額限量合理”,抓基礎深化班組核算,提高職工的成本意識,達到“人人懂成本,人人算成本,人人節約成本”的效果。為使職工牢固樹立了效益觀念,逐步提高基層成本意識,在生產實際過程中,能不領用的堅決不領用,充分利用邊角余料。為了更好地節約成本,班組將各項工作做在平時,抓基礎、深化班組核算;嚴格執行預算合理,調控非生產性費用開支;深化成本縱深行,開展成本競賽活動;嚴格領用制度,規范管理,加大考核力度;從實踐中摸索經驗,做到先算帳后領用,不斷提高成本的管理辦法。在降低能耗方面,充分利用錯峰利谷,多用低谷電、少用高峰電,在班組的努力下,使工段在去年就節約電耗167.12萬kwh,為全礦緩解電荒、降低成本奠定了基礎。
關鍵詞:政治工作;班組創建;導向;激勵
班組是企業一切工作的落腳點,是企業健康運行的基石,對于成品油銷售企業來說,經營一線班組—加油站,不僅承擔著艱巨而繁重的終端銷售任務,而且肩負著展示中國石油品牌形象的重要職責。員工是班組建設的主體,是班組建設的實踐者,搞好班組建設首先要解決員工對加強班組建設重要性、必要性的思想認識問題,才能讓每位員工知曉創建活動的目的、意義、標準和肩負的責任,激發其積極性、主動性、創造性,把無形的力量變為具體的實際行動。筆者就思想政治工作在班組建設的導向和激勵作用談幾點膚淺的認識。
一、影響“五型”班組創建的主要因素
班組建設是企業管理的永恒話題。為全面貫徹落實科學發展觀,提高員工隊伍基本素質,提升基層班組建設水平,著力構建長效機制,奠定加快建設綜合性國際能源公司的堅實基礎,中國石油天然氣集團公司提出了在生產經營一線班組(含加油站)深入開展創建“學習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”“五型”班組創建目標,為新時期班組建設指明了前進方向和奮斗目標。幾年來,成品油銷售企業一線班組—加油站及油庫班組在創建“五型”班組活動中取得了一定的成效,但仍有部分加油站或油庫班組存在抓一抓動一動,流于形式走過場,甚至出現滑坡的現象,主要原因有以下幾個方面:
一是對開展創建“五型”班組活動的重要性認識不清;二是缺乏對“五型”班組內涵的系統研究,感到“五型”班組理論化概念太強,無從下手,有勁使不上;三是認為是搞形式主義,沒有實際意義,又為基層增加了一項額外負擔,甚至產生抵觸情緒;四是認為“五型”班組和自身沒有多大關系,被動接受,缺乏主動參與的意識和激情;五是對創建工作主次顛倒,不是把提高員工素質、強化基礎管理作為核心工作,而是片面強調硬件設施差等客觀因素;六是在實踐活動中,人為的把創建“五型”班組與經營管理、安全管理等基礎管理工作設置為兩個運行體系,行成“兩張皮”,沒有發揮互助融合的作用,耗時費力成效不明顯。
二、“五型”班組創建的有效途徑
(一)、以思想政治工作為指路明燈 解決認識困惑
一是充分利用專題會議、宣傳板報、下發內部文件、內部刊物、局域網等宣傳平臺講解創建“五型”班組的目的意義,引用實例分享正反兩方面的經驗,感受班組建設的必要性、緊迫性和長期性;二是分層次組織干部員工開展討論活動,對照創建方案,結合實際工作,人人談體會談認識,分析存在畏難情緒的原因,在討論交流中統一思想,提高認識,形成共識;三是黨政工團齊抓共管,上級領導、職能部門深入庫、站經營一線與基層員工面對面進行溝通交流,解惑答疑,指導工作思路,引導員工以正確的心態和方法準確的尋找工作切入點,將員工由“被動”接受變為積極主動參與。
(二)、以思想政治工作做為打開瓶頸的利器,多種方法引路,穩步推進
創建“五型”班組不是一組簡單的理論概念,有其豐富的內涵和實踐特性,僅憑滿腔熱情難以達到預期效果,既不能“眉毛胡子一把抓”,也不能“頭疼醫頭腳痛醫腳”,方法得當才能事半功倍,用多種方法引路,破解“無處下手”、“有勁兒無處使”的難題。
1、發揮典型示范作用,以點帶面,持續推進,全面提高
完善考評體系,加強考核指導,在創建過程中善于發現先進典型總結推廣經驗,定期不定期召開由公司創建領導小組成員、各黨支部書記、基層單位經理(主任)、加油站經理、公司機關相關部門負責人參加的經驗交流會,發揮先進典型的示范輻射作用,現場觀摩學習示范加油站(班組)的工作流程,以簡報或內部刊物的方式將典型經驗材料發至各基層單位、一線班組,各自對照先進取長補短,不斷完善提高。
2、結合實際,創新工作方式方法,占領思想教育陣地
銷售企業的基本特點是銷售網點比較分散、點多面廣、戰線長,并且實行24小時營業倒班作業制,客觀條件決定不易進行經常性的大規模集中學習,僅靠數量有限的專職政工人員無力承擔員工思想教育工作的重任,班組建設為思想政治工作提供了有效的活動載體和重要陣地。
一是化整為零、積少成多,解決集中學習的困難。靈活機動的利用加油站營業班組的倒班休息、交接班前后等時間抓住機會,見縫插針、統籌安排,有計劃、分步驟地組織員工集中學習或分組討論。通過學習和交流,及時將黨的方針政策、員工職業道德等主題教育內容傳達灌輸給每一位員工,有效落實任務目標責任。
二是便于把簡單枯燥的說教溶入生產經營活動全過程,使企業的組織目標得到廣泛的宣傳和動員,從而達到提高認識,統一思想。在組織實施經營活動過程中使員工對企業各項規章制度、操作規程得到充分理解消化和落實,操作技能得到鍛煉和提高。
三是便于有針對性地開展一人一事的思想工作。因脾氣性格、接受教育程度、生活和工作閱歷、家庭狀況等不同因素的影響,班組成員之間思想認識水平、勞動技能水平客觀上存在一定的差異,同時,受內外部因素的影響員工難免產生思想情緒波動。加油站或班組成員朝夕相處,員工的基本信息加油站經理(或班組長)及員工之間便于及時掌握和了解。理順情緒、化解矛盾、解決實際困難這些具體化、經常性的思想工作,既是班組建設的常規性工作,并且占有得天獨厚的優勢。
3、加強“班組長”隊伍建設,發揮“帶頭人”作用
作為一線員工的“帶頭人”—加油站經理或班組長,既是班組生產經營的直接組織者和參與者,也是員工思想政治工作的第一責任人,選配好加油站經理或班組長是創建“五型”班組的基礎。在加油站經理或班組長的選配方面,必須對其業務能力、組織協調能力、思想政治工作能力等多方面因素進行綜合考慮,并將思想政治工作、班組建設列為加油站經理競聘、業績考核的一項重要內容。思想政治工作對生產經營工作有其獨特的功效,是一門科學、是一門藝術。講求運用技巧,上級組織要始終把對加油站經理或班組長的培訓指導工作作為長期任務做好計劃,做好培訓工作。作為加油站經理或班組長自己也要自覺加強政治理論及相關方面知識的學習,提高修養,并注重在實踐中錘煉提高理論水平。
4、強化技能訓練,為創建工作奠定良好的人才基礎
精湛嫻熟的操作技能源于長期不懈的基本功訓練,是企業持續發展的根本保證,是檢驗班組建設的試金石,為此,必須始終把培育提高員工素質作為創建活動的基礎和重中之重,并將其列為一項長期的系統工程來抓。要結合實際,制定員工培訓計劃、目標和獎懲措施,把思想政治工作滲透于創建活動的全過程,大力宣傳表彰愛學習、肯鉆研的先進典型,在全員范圍內營造學習技術、練技能的濃厚氛圍。
5、在辦實事好事中貫穿思想教育,引導員工提高精神境界,創建和諧班組
堅持“以人為本”的核心管理理念,在加油站、油庫全面開展“小淋浴、小食堂、小圖書、小菜地、小娛樂”“五小”工程建設活動,不斷改善一線員工的工作、生活及文化娛樂條件,營造濃厚的“家”氛圍,增強廣大員工愛家、護家、興家的責任感、榮譽感和歸屬感,增強團隊意識,不斷提高工作質量、工作效率。
三、結束語