新華保險(xiǎn)精選(九篇)

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第1篇：新華保險(xiǎn)范文

中國經(jīng)濟(jì)處于不斷發(fā)展過程中，現(xiàn)今保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)成為金融業(yè)的三大支柱之一，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)金融業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的地位。各大保險(xiǎn)公司也隨之不斷涌現(xiàn)出來，保險(xiǎn)行業(yè)的競爭也越來越激烈，以下通過對(duì)新華保險(xiǎn)營銷現(xiàn)有策略進(jìn)行分析，提高大家的保險(xiǎn)意識(shí)。

二、簡介

（一）商業(yè)保險(xiǎn)定義

商業(yè)保險(xiǎn)（BusinessInsurance）是指通過訂立保險(xiǎn)合同運(yùn)營，以營利為目的的保險(xiǎn)形式。

（二）新華保險(xiǎn)簡介

新華保險(xiǎn)成立于1996年9月，總部位于北京市，專門的大型壽險(xiǎn)企業(yè)，有多家子公司。2011年，上市，2014年首次入圍福布斯世界500強(qiáng)企業(yè)。2015年，入圍百萬精英俱樂部260人，較2014年提升210%，MDRT入圍人數(shù)年增長超七成。

（三）新華保險(xiǎn)特點(diǎn)

1、堅(jiān)持“以人為本”的產(chǎn)品開發(fā)理念，“唯德才兼?zhèn)湔邽橛谩钡挠萌死砟睿瑘?jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的原則。

2、多元化的銷售渠道和理賠渠道。

3、為全球的客戶提供多種電子化服務(wù)手段，擁有“橫向到邊，縱向到底”的全面風(fēng)險(xiǎn)管控體系。

二、新華人壽保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的營銷策略分析

（四）P理論下的新華保險(xiǎn)營銷分析

根據(jù)麥肯錫的4P理論，新華保險(xiǎn)公司制定出了一系列的保險(xiǎn)營銷策略：

1、保險(xiǎn)產(chǎn)品策略。雖然在品牌效應(yīng)上不及其他公司，但在產(chǎn)品上勝于其他公司。其中的分紅類壽險(xiǎn)，按保額分紅的方式深受大眾喜愛。新華產(chǎn)品營銷種類豐富，主要采用的是產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略來為客戶計(jì)劃保險(xiǎn)和開發(fā)新產(chǎn)品。

個(gè)人險(xiǎn)中，就新華保險(xiǎn)的“美滿人生”、“祥和萬家”來講期限都為一年，每年的保費(fèi)都是100元，年齡16-65，能正常生活工作的人，均可購買。“健康無憂“A、B、C三款產(chǎn)品保障全面，能保60種重大疾病，15種輕癥，價(jià)格實(shí)惠，期限靈活。這三款產(chǎn)品主要是利用產(chǎn)品開發(fā)策略，根據(jù)現(xiàn)今主要存在的健康問題制定的險(xiǎn)種。

現(xiàn)今最受歡迎的企業(yè)險(xiǎn)是旅游險(xiǎn)，為被保險(xiǎn)人在旅游期間提供保障，出現(xiàn)事故保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定向被保險(xiǎn)人或受益人支付一定數(shù)量保險(xiǎn)金。

2、保險(xiǎn)定價(jià)策略。新華保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格定位主要有規(guī)定價(jià)格策略和新型的自主定價(jià)策略，就“健康無憂”其中兩款產(chǎn)品來講：

A款，以25歲女性來看：

保障期間基本保額交費(fèi)期間年交保費(fèi)

30年40萬元10年4640元

交費(fèi)期短，保障時(shí)間長，價(jià)格合理，非常值得購買。

B款，30歲男性來看：

產(chǎn)品簡稱保障期間基本保額交費(fèi)期間年交保費(fèi)

健康無憂B款兩全

附加健康無憂B款30年20萬元20年

2440元

2260元

年交保費(fèi)合計(jì)4700元

“健康無憂”兩款產(chǎn)品，根據(jù)客戶實(shí)際，堅(jiān)持固定價(jià)格策略和產(chǎn)品組合策略來為客戶計(jì)劃保費(fèi)，對(duì)客戶提供保障。

3、保險(xiǎn)銷售渠道策略。新華保險(xiǎn)建立了覆蓋全國的多元銷售渠道，實(shí)行了直接和間接的銷售渠道策略。如與銀行合作推出了“惠福寶”首款自主定價(jià)固定收益保險(xiǎn)產(chǎn)品。就眉山來看，在新華保險(xiǎn)眉山支中下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)還設(shè)立了多個(gè)點(diǎn)為客戶服務(wù)，放電影、開學(xué)發(fā)傳單、網(wǎng)站銷售、續(xù)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)進(jìn)行及時(shí)有效管理。

4、保險(xiǎn)促銷策略。使用網(wǎng)絡(luò)促銷策略，同時(shí)還有現(xiàn)場搞活動(dòng)簽單送禮、廣告促銷、人員現(xiàn)場推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、贊助等形式。在新春節(jié)前，開展“回家路?愛相隨”活動(dòng)，特別推出“i相隨”活動(dòng)。長期與4S店合作，買保險(xiǎn)送保修，買車送保險(xiǎn)。團(tuán)購優(yōu)惠購保險(xiǎn)活動(dòng)。

（二）新華保險(xiǎn)營銷SWOT分析

1、新華保險(xiǎn)營銷優(yōu)勢分析：（1）保險(xiǎn)公司高層管理人員高度重視公司發(fā)展實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。（2）保費(fèi)快速增長。（3）新華保險(xiǎn)公司實(shí)力不斷增強(qiáng)，入圍福布斯百強(qiáng)。（4）客戶群龐大，到2015年6月，約有2660萬個(gè)人壽險(xiǎn)客戶和約6萬企業(yè)客戶。（5）制定實(shí)施一系列五年發(fā)展計(jì)劃。（6）銷售人員長期都要以《學(xué)習(xí)的革命》這本書為指導(dǎo)不斷提升自己。（7）分銷網(wǎng)絡(luò)渠道多，許多大中小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)有機(jī)構(gòu)，與多家銀行合作。（8）設(shè)專門的續(xù)期收取團(tuán)隊(duì)，更好的維持了與客戶的長期有效關(guān)系。（9）擁有一直強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。（10）理賠速度快，與國際SOS實(shí)施全面戰(zhàn)略合作。2015年11月13日在法國巴黎發(fā)生的系列恐怖襲擊事件，新華保險(xiǎn)實(shí)施緊急援助服務(wù)，將傷痛和危害程度降到最低。（11）對(duì)銷售人員實(shí)行傭金制、晉升制、旅游獎(jiǎng)等，提高了銷售人員的積極性。

2、新華保險(xiǎn)營銷劣勢分析：（1）公司業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型、文化都還存在許多不足之處。（2）市場占有率相對(duì)較低。（3）品牌知名度不高，時(shí)間短大家對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠。（4）銷售人員相對(duì)較少。（5）總資產(chǎn)排名方面新華保險(xiǎn)也低于中國人壽和平安保險(xiǎn)。

3、新華保險(xiǎn)營銷機(jī)會(huì)分析：（1）保監(jiān)會(huì)的大力支持，舉辦保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)。（2）人民生活水平提高，對(duì)于保險(xiǎn)的需求也不斷提高。（3）國家和政府對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的重視。“十一五”時(shí)期提出了保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展思路，2015年《保險(xiǎn)法》修訂草案，青島市政府與新華保險(xiǎn)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議。（4）天災(zāi)人禍不斷發(fā)生也為保險(xiǎn)事業(yè)帶來機(jī)會(huì)。（5）保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的高度重視，TOP2000培訓(xùn)，世界華人保險(xiǎn)高峰會(huì)。

4、新華保險(xiǎn)營銷威脅分析：（1）金融危機(jī)影響較深，市場信心有所下降，因此公司利潤也隨之減少。（2）保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展越強(qiáng)，市場競爭越激烈各方面都會(huì)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。（3）監(jiān)管危機(jī)、退保危機(jī)存在。

5、基于SWOT分析的營銷戰(zhàn)略選擇。在對(duì)新華人壽保險(xiǎn)公司所做的內(nèi)外部環(huán)境分析基礎(chǔ)上，建立新的SWOT營銷戰(zhàn)略選擇矩陣，如下表：

表2新華保險(xiǎn)營銷戰(zhàn)略選擇矩陣

機(jī)會(huì)（Opportunities）威脅（Threats）

優(yōu)勢（Strengths）SO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略

劣勢（Weaknesses）WO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略

SO戰(zhàn)略：充分利用好公司現(xiàn)有自身優(yōu)勢，把握好外在環(huán)境所帶來的機(jī)遇，利用政府和國家的支持，樹立新華保險(xiǎn)的品牌形象，快速擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)市場競爭力。

ST戰(zhàn)略：降低外部環(huán)境所存在的威脅，充分利用新華保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的優(yōu)勢，降低各種危機(jī)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大資金、產(chǎn)品、服務(wù)、各方面的提入，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)市場競爭力，大力發(fā)展保險(xiǎn)事業(yè)。

WO：運(yùn)用好政府和國家所提供的相關(guān)政策，利用好保監(jiān)會(huì)和各大保險(xiǎn)公司對(duì)現(xiàn)今保險(xiǎn)行業(yè)的支持，提高品牌知名度，大力發(fā)展保險(xiǎn)從業(yè)人員，擴(kuò)大市場占有率。

WT：退避市場競爭。

綜上所述，新華保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)該主要采取SO和ST戰(zhàn)略為主，發(fā)揮好自身優(yōu)勢，把握好有利的機(jī)遇，降低風(fēng)險(xiǎn)和威脅。

三、新華保險(xiǎn)營銷策略存在的問題及解決對(duì)策

（一）存在的問題

1、業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)單一。新華人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面一直堅(jiān)持傳統(tǒng)的“以客戶為中心”的經(jīng)營模式，由于信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、電商時(shí)代、數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的營銷模式以不能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不能在同行業(yè)競爭。

2、營銷渠道不夠完善。營銷渠道是打開市場，提升市場競爭力的有效保障，很多企業(yè)都已經(jīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行分析，從中得出更多有利的信息，新華保險(xiǎn)沒有最大限度的利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。

3、企業(yè)內(nèi)部管理不夠完善。保險(xiǎn)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，是以滿足客戶需求為主要，內(nèi)部管理不夠完善，出現(xiàn)問題不及時(shí)處理，銷售人員素質(zhì)和銷售能力技巧有待提高。

4、品牌知名度不夠。品牌知名度是形成品牌形象的先決條件，新華保險(xiǎn)因其發(fā)展時(shí)間較短，在大家心中的印象不怎么深刻，品牌知名度上就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國人壽和平安保險(xiǎn)。

5、產(chǎn)品體系和服務(wù)質(zhì)量不夠完善。現(xiàn)今事故發(fā)生率在不斷提高，原有制定的投保計(jì)劃就無法為客戶解決問題，應(yīng)該及時(shí)調(diào)整。作為服務(wù)行業(yè)的新華保險(xiǎn)主要講求的便是服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于客戶而言最能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的便是出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司對(duì)該項(xiàng)保費(fèi)的理賠，客戶長期不能得到理賠款項(xiàng)，大大降低了公司信譽(yù)度。

6、保險(xiǎn)意識(shí)不夠。人們對(duì)保險(xiǎn)的意識(shí)還是不夠強(qiáng)，對(duì)這些保險(xiǎn)的了解還不夠深刻，特別是對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)而言，還有許多人存在一種疑問“保險(xiǎn)公司垮了怎么辦，買商業(yè)保險(xiǎn)到底有沒有用”。

（二）解決對(duì)策

1、經(jīng)營模式。堅(jiān)持傳統(tǒng)模式與新模式的結(jié)合，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、資源使用效率，努力解決客戶問題。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式掌握海量客戶，同時(shí)以最低成本完成交易。不僅要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)體系和風(fēng)控體系，還重點(diǎn)建設(shè)六大平臺(tái)。

2、銷售渠道。使?fàn)I銷渠道向多元化發(fā)展，優(yōu)化傳統(tǒng)營銷渠道的同時(shí)建立新型的電子營銷渠道，為客戶建立專門的檔案。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)投保、理賠和售后。通過不同的渠道，了解競爭對(duì)手和客戶需求，挖掘新的商機(jī)。現(xiàn)今銀行存款已經(jīng)實(shí)行存款無息政策，順勢加強(qiáng)與銀行的合作，同時(shí)還與中國電信股份有限公司合作，開發(fā)新華銷售新渠道。

3、完善企業(yè)內(nèi)部管理。管理者應(yīng)該不斷完善和充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，具備解決各種問題的能力，及時(shí)了解企業(yè)現(xiàn)狀，為客戶解決問題，制定最完美的發(fā)展計(jì)劃。銷售人員不斷培養(yǎng)職業(yè)道德和能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧。

4、加深在消費(fèi)者心目中的印象。新華保險(xiǎn)需要加大促銷力度，優(yōu)化促銷策略，變換廣告方式，不斷提升品牌形象和知名度。

5、加強(qiáng)競爭力。（1）開發(fā)新產(chǎn)品，完善產(chǎn)品體系，增強(qiáng)險(xiǎn)種的組合性、多樣性、實(shí)用性、適用性。（2）實(shí)施差異化的機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略，具體落實(shí)和推動(dòng)以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、差異化和組合匹配，增強(qiáng)客戶獲取的重要推動(dòng)力。（3）完善信息化服務(wù)手段，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（4）實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)，建立續(xù)期客戶服務(wù)專員，建立客戶關(guān)系管理。

6、增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)。政府、保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)的宣傳力度，開保險(xiǎn)座談；銷售人員要多去為大家講解商業(yè)保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容，做到最全面的有問就必答。

第2篇：新華保險(xiǎn)范文

關(guān)鍵詞:新華保險(xiǎn);營銷策略;問題;對(duì)策

一、新華保險(xiǎn)公司營銷現(xiàn)狀

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱“新華保險(xiǎn)”)于1996年在北京設(shè)立,是一家知名大型壽險(xiǎn)公司,旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司,主要經(jīng)營人壽保險(xiǎn),健康保險(xiǎn),意外傷害保險(xiǎn),養(yǎng)老保險(xiǎn)及年金在內(nèi)的各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前新華保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)涵蓋將近全國各省、市、自治區(qū),直轄市,廣泛的銷售渠道為顧客構(gòu)建了強(qiáng)大的人壽保險(xiǎn)服務(wù)體系。

從目前市場情況來看我國保險(xiǎn)市場基本上處于壟斷地位,中國人壽保險(xiǎn)公司、中國太平洋保險(xiǎn)公司、中國平安保險(xiǎn)公司是其主要競爭對(duì)手。雖然新華保險(xiǎn)近些年取得了不錯(cuò)的業(yè)績也占有了一定市場份額,但是由于起步較晚,經(jīng)驗(yàn)不足,目前還處于成長階段,和老牌公司相比,無論從資金實(shí)力、險(xiǎn)種、人們的認(rèn)可度還是在品牌建設(shè)方面尚有一定得差距存在。受傳統(tǒng)營銷觀念的影響,在新華保險(xiǎn)公司營銷環(huán)節(jié)上沒有進(jìn)行明確的市場細(xì)分,沒有充分把地理、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、年齡、受教育情況這些客觀因素考慮在內(nèi),這些都需要新華保險(xiǎn)公司進(jìn)一步改進(jìn)營銷策略,改善經(jīng)營管理,提高市場份額,建立團(tuán)結(jié)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),維護(hù)良好的新華保險(xiǎn)公司信譽(yù)和企業(yè)形象,從而提高其核心競爭力,有效的狙擊競爭對(duì)手。

二、新華保險(xiǎn)營銷存在的問題

(一)保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一,研發(fā)能力較弱

近年來,隨著市場競爭的不斷加劇,新華保險(xiǎn)公司相繼開發(fā)了很多新的險(xiǎn)種,但是由于缺乏明確的市場細(xì)分和充分的市場調(diào)研,沒有充分了解顧客的多樣化需求和準(zhǔn)確的市場信息,險(xiǎn)種創(chuàng)新模式趨于僵化,往往“換湯不換藥”,實(shí)用性較差,與其他公司的險(xiǎn)種大同小異,毫無自身的優(yōu)勢,同時(shí)也造成公司內(nèi)部消耗和資源浪費(fèi)。在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)上沒有明確以顧客為導(dǎo)向,往往是公司推出什么險(xiǎn)種,顧客就買什么險(xiǎn)種,可供消費(fèi)者選擇的險(xiǎn)種較少,不能滿足消費(fèi)者多樣化的需求,險(xiǎn)種設(shè)計(jì)針對(duì)性不強(qiáng),差異化經(jīng)營能力有待于提高。

(二)營銷渠道過于狹窄,新型營銷渠道投入較少

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展,新華保險(xiǎn)營銷渠道已呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢,但是公司業(yè)務(wù)主要還是依賴個(gè)人和銀行進(jìn)行直接銷售,同時(shí)個(gè)人制也出現(xiàn)了很多弊端,營銷渠道老化,而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、電話營銷渠道等這些新型營銷渠道投入較少,普及范圍有限,營銷渠道鮮有創(chuàng)新,缺少活力。使客戶不能及時(shí)了解公司信息,不利于與顧客進(jìn)行有效的溝通和售后服務(wù),不僅極大地限制了公司業(yè)務(wù)的拓展,而且給客戶帶來了諸多的不便。

(三)保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)及職業(yè)道德有待于加強(qiáng)

相對(duì)于其他金融機(jī)構(gòu),保險(xiǎn)從業(yè)人員受教育程度偏低,大專以上學(xué)歷僅占保險(xiǎn)從業(yè)人員總數(shù)的30%-40%,缺乏險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、精算和管理這些高素質(zhì)的專業(yè)保險(xiǎn)人才。由于同行業(yè)的競爭日趨激烈化,新華保險(xiǎn)公司往往片面地追求從業(yè)人員的短期業(yè)績,在職業(yè)培訓(xùn)方面把側(cè)重點(diǎn)放在產(chǎn)品信息和銷售技巧上而忽視了對(duì)員工綜合素質(zhì)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。大多數(shù)保險(xiǎn)人的銷售理念僅限于推銷觀念,部分人使用一些不正當(dāng)?shù)姆椒▉磉_(dá)到簽單的目的,在銷售保險(xiǎn)時(shí)往往依據(jù)自己的收入不分客戶類型盲目地為客戶推薦傭金比較高的險(xiǎn)種,不注重客戶的利益,嚴(yán)重誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者;為了獲得短期利益,甚至出現(xiàn)“死纏爛打 ”“保險(xiǎn)回扣”這些違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,致使客戶產(chǎn)生厭煩情緒,造成公司信譽(yù)度下降,為以后的銷售工作埋下了隱患。保險(xiǎn)人取得初期傭金收入后鮮少對(duì)客戶進(jìn)行回訪和售后服務(wù),難以適應(yīng)客戶多樣化的服務(wù)需求,降低了客戶滿意度。

(四)促銷策略不全面,缺少靈活性

促銷就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。主要有廣告促銷、營業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系這四種促銷方式,其中人員推銷是新華保險(xiǎn)最常見并廣為所用的的促銷方式,而忽視了廣告促銷及公共關(guān)系這些促銷方式。新華保險(xiǎn)的宣傳廣告比較少且宣傳方式比較單一且拘于形式,缺乏創(chuàng)新,沒有達(dá)到預(yù)期效果,相對(duì)于大眾所認(rèn)知的中國人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn),新華保險(xiǎn)知名度不高,顧客的認(rèn)可度較低。在公共關(guān)系促銷上,缺少整體規(guī)劃和細(xì)致的安排,實(shí)用性有待于加強(qiáng)。

四、新華保險(xiǎn)公司營銷對(duì)策

(一)完善產(chǎn)品體系,開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品

隨著顧客生活水平的不斷提高,顧客的需求已經(jīng)從重視保險(xiǎn)的價(jià)格和功能轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的附加價(jià)值和服務(wù)上。應(yīng)根據(jù)自身的優(yōu)勢進(jìn)行明確的市場細(xì)分和詳細(xì)的市場調(diào)查,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場的預(yù)測,充分了解顧客的偏好和需求,開發(fā)潛在市場,加大險(xiǎn)種研發(fā)力度。在設(shè)計(jì)險(xiǎn)種時(shí)要做到以顧客為導(dǎo)向,切忌主觀臆斷,盲目跟隨社會(huì)熱點(diǎn)。針對(duì)不同的消費(fèi)群體開發(fā)出適銷對(duì)路的險(xiǎn)種達(dá)到顧客滿意,增加險(xiǎn)種的組合性、多樣性、實(shí)用性。提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加價(jià)值,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍。

(二)完善營銷渠道,促使?fàn)I銷渠道向多元化發(fā)展

保險(xiǎn)營銷渠道是連接公司與顧客的紐帶,因此保險(xiǎn)營銷渠道建設(shè)至關(guān)重要。外部環(huán)境的多變性暴露了傳統(tǒng)營銷渠道成本高、見效慢的缺陷,因此在優(yōu)化傳統(tǒng)營銷渠道的同時(shí)應(yīng)加快建設(shè)新型營銷渠道以適應(yīng)市場需求。電子營銷渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、電話營銷渠道。加快電子營銷渠道建設(shè),建立客戶檔案,及時(shí)反饋和跟蹤客戶信息,適時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,進(jìn)一步挖掘潛在客戶的潛在需求,提高客戶滿意度。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)快捷、成本消耗少的優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)新華保險(xiǎn)進(jìn)行宣傳、市場調(diào)查、網(wǎng)上投保、網(wǎng)上理賠及售后服務(wù),有利于節(jié)省時(shí)間和資金成本,及時(shí)了解顧客的信息和競爭對(duì)手的狀況,挖掘新的商機(jī),提高市場占有率,同時(shí)為顧客提供更為方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升顧客的滿意度。

(三)加強(qiáng)內(nèi)部管理,培養(yǎng)高素質(zhì)保險(xiǎn)從業(yè)人員

首先,新華保險(xiǎn)公司應(yīng)該把培訓(xùn)重點(diǎn)放在理論和職業(yè)道德上而不僅僅是營銷技巧上,要已培養(yǎng)員工的集體感、責(zé)任感、歸屬感、忠誠感為培訓(xùn)目標(biāo)。以先進(jìn)的管理營銷理念引導(dǎo)員工學(xué)以致用,提高專業(yè)素質(zhì)和營銷技能,樹立服務(wù)意識(shí),在銷售保險(xiǎn)過程中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,避免出現(xiàn)違規(guī)違法現(xiàn)象,根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力等實(shí)際情況為客戶量身定做產(chǎn)品組合,并及時(shí)對(duì)客戶回訪,同客戶進(jìn)行雙向溝通,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)服務(wù)由傳統(tǒng)化向差異化的蛻變。其次,新華保險(xiǎn)公司內(nèi)部應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,建立高效的用人機(jī)制,培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)保險(xiǎn)營銷人才,不斷創(chuàng)新管理模式,有針對(duì)性地制定合理公平的薪酬管理制度,充分肯定員工在創(chuàng)造公司價(jià)值中所付出的勞動(dòng),并制定與其勞動(dòng)貢獻(xiàn)相稱的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。不僅在物質(zhì)上激勵(lì)而且要給與員工精神上的支持,力求做到人性化管理,使員工感到一種歸屬感,最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性,努力營造良好的工作氛圍和企業(yè)文化氛圍,提高員工的認(rèn)同感。

(四)優(yōu)化促銷策略,提升品牌形象

新華保險(xiǎn)在知名度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)這些保險(xiǎn)公司,尤其是中國人壽已經(jīng)在人們心中留下了深刻的印象。因此新華保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營狀況靈活運(yùn)用各種促銷方式,加大促銷力度。首先,良好的社會(huì)聲譽(yù)是公司品牌的無形資產(chǎn)。新華保險(xiǎn)可利用廣告這一促銷方式向消費(fèi)者傳遞保險(xiǎn)信息,展示公司形象。廣告設(shè)計(jì)可以從消費(fèi)者最為關(guān)注的信息入手,通過不斷變換的廣告方式,廣告色彩,使消費(fèi)者產(chǎn)生新鮮感。加深消費(fèi)者對(duì)廣告的印象,提高消人們的保險(xiǎn)意識(shí),塑造良好的品牌形象。

其次,由于公共關(guān)系的靈活運(yùn)用對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,因此新華保險(xiǎn)應(yīng)不斷加強(qiáng)與各新聞媒體的互動(dòng)和溝通,積極參加一些公益活動(dòng),如助學(xué)活動(dòng)、慈善、文化藝術(shù)活動(dòng)、國際合作等。提升知名度。

結(jié)束語

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,新華保險(xiǎn)在不斷變化的國際形勢發(fā)展中應(yīng)充分意識(shí)到自身的處境和市場競爭狀況,樹立現(xiàn)代營銷理念,建立一支高效、團(tuán)結(jié)、專業(yè)化團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)戰(zhàn)略思維,制定一套全面的長遠(yuǎn)有效的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和市場需求,趨利避害,改進(jìn)不足之處,把握機(jī)遇,積極迎接風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),達(dá)到質(zhì)的飛躍。(作者單位:綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)

參考文獻(xiàn):

[1]薛梅.《保險(xiǎn)營銷及創(chuàng)新思路》[J] ,社會(huì)科學(xué)家,2000,(3).

[2]肖舉萍《.論我國保險(xiǎn)營銷渠道運(yùn)營模式創(chuàng)新策略》[J],《保險(xiǎn)研究》,2007(6)

第3篇：新華保險(xiǎn)范文

這已不是新華保險(xiǎn)志愿者第一次來到韓秀坤老人家了。自從2011年5月新華保險(xiǎn)成立理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)以來，像葉、韓二老一樣得到公益關(guān)懷的客戶越來越多。

在開展“理賠關(guān)懷”公益服務(wù)的同時(shí)，新華保險(xiǎn)還推出了新一代移動(dòng)理賠平臺(tái)，為客戶提供更為便利的理賠服務(wù)。

率先發(fā)起“理賠關(guān)懷”

2008年，葉、韓二老的兒子購買了新華保險(xiǎn)產(chǎn)品。2012年3月，二老的兒子不幸患病去世，白發(fā)人送黑發(fā)人的悲劇讓二老陷入悲痛之中難以自拔。本來就因病住院的葉昌老人病情也隨之加重，韓秀坤老人又不慎摔倒骨折，接二連三的不幸讓二老的生活處于風(fēng)雨飄搖之中。得知此事當(dāng)天，新華保險(xiǎn)就開通了綠色通道，將理賠款送到了二老手上，并第一時(shí)間將他們列為理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)對(duì)象，在理賠服務(wù)之外送上更多人文關(guān)懷：新華保險(xiǎn)志愿者看到兩位老人手中還有其他公司保單不知如何處理時(shí)，主動(dòng)幫助準(zhǔn)備理賠資料、聯(lián)系理賠事宜；由于二老年事已高，對(duì)獨(dú)子生前的銀行賬戶無從記起，新華保險(xiǎn)志愿者積極與銀行相關(guān)部門人員進(jìn)行溝通協(xié)商，幫助二老解決了難題；新華保險(xiǎn)理賠志愿者多次登門探望二老，平時(shí)更通過電話噓寒問暖。由于病痛和喪子雙重打擊，不久之后葉昌先生也離開人世，留下韓秀坤老人孤苦伶仃無人陪伴。新華保險(xiǎn)的志愿者們幾乎每周都去探望老人，以期能給老人飽經(jīng)傷痛的心帶來一絲慰藉。

據(jù)新華保險(xiǎn)運(yùn)營總監(jiān)、理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)總會(huì)長陳正陽介紹：“在人們的印象里，保險(xiǎn)公司的保障和服務(wù)從理賠款交給客戶之后，就畫上句號(hào)了。實(shí)際上，這些發(fā)生過賠案的客戶，或許正是格外需要關(guān)愛和幫助的群體。因此，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)率先發(fā)起理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)，針對(duì)理賠過的特定客戶群，對(duì)于符合特定條件的對(duì)象進(jìn)一步延續(xù)保險(xiǎn)保障結(jié)束后的關(guān)愛，從點(diǎn)滴微公益做起，持續(xù)體現(xiàn)新華保險(xiǎn)‘以客戶為中心’的經(jīng)營戰(zhàn)略，彰顯保險(xiǎn)行業(yè)弘揚(yáng)大愛、提倡互助的社會(huì)責(zé)任感。”

新華保險(xiǎn)理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)的服務(wù)對(duì)象為在新華保險(xiǎn)購買保險(xiǎn)并理賠給付結(jié)束的客戶群體中，仍需社會(huì)扶助的符合特定條件者。特定條件主要界定為罹患重大疾病、慢性病、身體傷殘，或受益人為未成年人等。服務(wù)會(huì)志愿者由新華保險(xiǎn)的理賠查勘人員、自愿加入的新華保險(xiǎn)在職業(yè)務(wù)員、其他崗位員工或社會(huì)人士組成。活動(dòng)形式包括一對(duì)一的服務(wù)行動(dòng)和團(tuán)體主題活動(dòng)。

新華保險(xiǎn)理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)建立了規(guī)范的培訓(xùn)和管理制度，制定《新華理賠關(guān)懷公益服務(wù)志愿者行動(dòng)指南》，遵循“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，堅(jiān)持“自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”的原則。特別是吸納了熱心志愿服務(wù)的業(yè)務(wù)員群體，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的公益性質(zhì)，有助于提升保險(xiǎn)從業(yè)人員道德水準(zhǔn)，積極傳播回歸保險(xiǎn)保障本原的從業(yè)理念，消除銷售誤導(dǎo)。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，服務(wù)會(huì)成立以來，在第一階段試點(diǎn)期間共有1083名新華保險(xiǎn)員工和業(yè)務(wù)員自愿加入，覆蓋受益群體2544人次。后續(xù)新華保險(xiǎn)將組織向全系統(tǒng)推廣。

移動(dòng)理賠平臺(tái)二期上線

繼年初推出3G移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)后，新華保險(xiǎn)持續(xù)研究通過智能手機(jī)及通信技術(shù)與核保核賠業(yè)務(wù)對(duì)接，進(jìn)一步延伸理賠服務(wù)內(nèi)容，提高理賠效率。近期，移動(dòng)理賠平臺(tái)二期已按計(jì)劃上線，并相比一期項(xiàng)目新增三大特點(diǎn)，新華保險(xiǎn)VIP客戶足不出戶即可享受到更易、更快、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。

第一個(gè)特點(diǎn)是大額也能賠，移動(dòng)理賠二期平臺(tái)上線后，理賠金額將不再局限于2000元以下，責(zé)任清晰、材料齊全的大額理賠也可以通過手機(jī)短時(shí)內(nèi)賠付。客戶吳先生就對(duì)此深有感觸。吳先生的父親于2009年9月購買了新華保險(xiǎn)紅雙喜新A兩全分紅保險(xiǎn)，不幸于今年9月14日因病身故。得知消息后，新華保險(xiǎn)理賠人員迅速上門慰問，并協(xié)助客戶收集理賠材料。通過3G移動(dòng)理賠電子手機(jī)辦理理賠后，6400余元理賠款迅速匯至了吳先生的銀行賬戶。從理賠員上門到匯款到賬，整個(gè)過程僅用了27分鐘。吳先生驚訝地贊嘆道：“新華保險(xiǎn)的理賠速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我的想象！”

第4篇：新華保險(xiǎn)范文

    記者昨天從新華保險(xiǎn)北京分公司獲悉，該分公司的健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截止到5月24日，分公司2004年實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入3754.3萬元，完成全年計(jì)劃的75.08％，同比增長30％ ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期壽險(xiǎn)增長速度。

    新華北京分公司之所以能取得這樣的成績， 和該公司在業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)支持上的努力分不開。

    業(yè)務(wù)發(fā)展上，新華將每個(gè)季度的工作進(jìn)行了細(xì)分。一季度通過主題為“風(fēng)云再起群雄逐鹿，天下無雙笑傲江湖”等業(yè)務(wù)競賽的激勵(lì)，累計(jì)預(yù)收保費(fèi)3321.07萬元，超額完成3000萬元的保費(fèi)指標(biāo)。

    在服務(wù)支持上，新華繼續(xù)加強(qiáng)渠道建設(shè)，在城區(qū)主要社保柜臺(tái)開辦新華保險(xiǎn)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)窗口，并提供包括承保、核保、出單、保全、理賠、續(xù)保等“一條龍”的服務(wù)，滿足了客戶全方位的需求；同時(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍整頓、凈化隊(duì)伍、提升整體作戰(zhàn)實(shí)力，業(yè)務(wù)骨干迅速成長，對(duì)維系老客戶、拓展新業(yè)務(wù)提供了有力保證。

    王方琪

第5篇：新華保險(xiǎn)范文

保險(xiǎn)“三化”將繼續(xù)推進(jìn)

保單的通俗化、標(biāo)準(zhǔn)化和保險(xiǎn)的大眾化一直是保監(jiān)會(huì)在倡導(dǎo)的3個(gè)重要進(jìn)程。

在平衡中尋求保單通俗化

保險(xiǎn)條款繁復(fù)，保險(xiǎn)術(shù)語如同天書，會(huì)導(dǎo)致有些消費(fèi)者因?yàn)榭床欢鴮?duì)保險(xiǎn)避而遠(yuǎn)之。

保險(xiǎn)產(chǎn)品作為嚴(yán)格的法律文本，屬性是嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格的。而且我國早期的保險(xiǎn)產(chǎn)品是舶來品，條款引自國外，是在國外經(jīng)過多年的發(fā)展而固定下來的嚴(yán)謹(jǐn)說法。但保險(xiǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一種，有服務(wù)于消費(fèi)者的行業(yè)特性。為了保護(hù)作為保險(xiǎn)公司上帝的投保人的利益，增強(qiáng)投保人對(duì)保單的理解，拉近保險(xiǎn)公司與投保人的距離，有必要在保險(xiǎn)條款的專業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶傩耘c保險(xiǎn)親近消費(fèi)者的特性之間作個(gè)平衡――讓保單從文字、形式上有親和力，又不喪失保單作為規(guī)范性契約文本的嚴(yán)謹(jǐn)性。很多保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始嘗試做這個(gè)事情，推出了通俗化保單。這是很好的開端，以后還會(huì)發(fā)展下去。

逐漸迎來保單標(biāo)準(zhǔn)化

免責(zé)條款等涉及投保人重大利益的條款沒有在顯著位置。用特殊標(biāo)志標(biāo)示出來，客觀上可能會(huì)導(dǎo)致投保人忽略這些信息，理賠時(shí)可能會(huì)因此產(chǎn)生糾紛。

保單標(biāo)準(zhǔn)化是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的重要保障。保監(jiān)會(huì)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，一直在推動(dòng)保單標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。2007年出臺(tái)的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》，就對(duì)重疾險(xiǎn)的術(shù)語解釋、除外責(zé)任、條款和宣傳資料中疾病的排列順序和疾病名稱的表述方式等作了規(guī)定。但保險(xiǎn)涉及的領(lǐng)域很多，產(chǎn)品種類也非常豐富，因此標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程將逐漸推進(jìn)，今后會(huì)在意外險(xiǎn)等領(lǐng)域推出保單示范條款。

在保單標(biāo)準(zhǔn)化后，投保人拿到一張保單，在給定的位置，就能找到想要知道的內(nèi)容。這樣可以讓投保人閱讀保單時(shí)，用最少的時(shí)間就能弄懂保單內(nèi)容，同時(shí)有效地保障自己的權(quán)益。

小額保險(xiǎn)有利保險(xiǎn)大眾化

保險(xiǎn)大眾化，是基于保險(xiǎn)的歷史，保險(xiǎn)行業(yè)自身屬性和建設(shè)和諧社會(huì)的要求提出來的。要提高保險(xiǎn)普及率，擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的覆蓋率，需要保險(xiǎn)公司為滿足各個(gè)群體的需求提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。為細(xì)分市場的“小眾”客戶提品，與保險(xiǎn)大眾化的發(fā)展方向非但不矛盾，還會(huì)促進(jìn)其發(fā)展。

小額保險(xiǎn)是一種為低收入人群提供保險(xiǎn)保障的機(jī)制。小額保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額較小，保費(fèi)較低，保險(xiǎn)期限較短，投保和理賠手續(xù)比較簡便。目前中國人壽已經(jīng)在農(nóng)村市場開始嘗試推廣新農(nóng)村簡易人身保險(xiǎn)這樣的小額保險(xiǎn)。

除了農(nóng)村這樣的低收入群體集中的地區(qū)，在城鎮(zhèn)也存在中低收入人群，小額保險(xiǎn)的覆蓋面也將擴(kuò)大到這部分人群。

小額保險(xiǎn)的形式并不會(huì)局限于單純的保障型產(chǎn)品。在城市中，也存在一些因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、文化等因素限制。導(dǎo)致資金運(yùn)用能力較弱的人群，也可以受惠于小額保險(xiǎn)服務(wù)，比如利用附帶理財(cái)功能的小額保險(xiǎn)產(chǎn)品。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司的市場細(xì)分，也鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新，尤其是鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期開發(fā)出適合居民需求的產(chǎn)品，比如在老齡化社會(huì)到來之際開發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品。對(duì)于有創(chuàng)新的產(chǎn)品，保監(jiān)會(huì)將更快地審批，甚至對(duì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行一定的保護(hù)。

保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品或?qū)⒇S富

根據(jù)國務(wù)院23號(hào)文件精神，保險(xiǎn)公司在做好保險(xiǎn)資金運(yùn)用的同時(shí)，應(yīng)該拓展服務(wù)領(lǐng)域，以保險(xiǎn)資金的穩(wěn)健運(yùn)用作為龍頭，引領(lǐng)社會(huì)長期的價(jià)值投資取向，對(duì)資本市場、理財(cái)市場、百姓財(cái)產(chǎn)性收入的穩(wěn)定是有好處的。

在生活中，有這樣的現(xiàn)象、財(cái)產(chǎn)性收入增長性最差的群體，因?yàn)榕鲁袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)，往往傾向于把有限的錢放到銀行，形成“惡性循環(huán)”。保險(xiǎn)作為既能著眼保障又能提供財(cái)務(wù)管理功能的工具，是可以在這方面幫助這個(gè)群體的。比如保險(xiǎn)公司可以利用承保業(yè)務(wù)中多種理財(cái)產(chǎn)品的推出，讓保戶的資金進(jìn)入到保險(xiǎn)基金中來，分享全球配置資金的投資收益。

隨著保險(xiǎn)資金在海外運(yùn)用配置的靈活性增強(qiáng)。成熟度增加，保險(xiǎn)公司適時(shí)地推出保險(xiǎn)QDII產(chǎn)品等，也是情理之中的事情。但至于保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品，什么時(shí)候推出，監(jiān)管方面不會(huì)要求保險(xiǎn)公司怎么做，也沒有時(shí)間表。而是遵照審慎監(jiān)管、審慎經(jīng)營的原則，由保險(xiǎn)公司根據(jù)市場機(jī)會(huì)、投保人的需求等因素自己做出選擇。

投保要有正確的理念

投保人在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，除了可以看保險(xiǎn)的投資理財(cái)功能，還要注重保險(xiǎn)的保障功能。尤其是低保費(fèi)高保障的產(chǎn)品，應(yīng)該是投保人在為自己規(guī)劃保障時(shí)最先選擇的產(chǎn)品。比如年繳保費(fèi)幾百元的意外險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。

第6篇：新華保險(xiǎn)范文

近日召開的2009年全國保險(xiǎn)工作會(huì)議的數(shù)據(jù)顯示，截至2008年11月底，全國實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入9150.5億元，同比增長42%，增幅較上年同期提高17.6個(gè)百分點(diǎn)。保險(xiǎn)資金實(shí)現(xiàn)投資收益930多億元，與達(dá)到歷史最好水平的上年同期相比大幅下降。

中國保監(jiān)會(huì)官員認(rèn)為，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)站在新的發(fā)展起點(diǎn)，進(jìn)入新的發(fā)展階段。在這一階段，保險(xiǎn)市場體系、經(jīng)營主體、服務(wù)能力和監(jiān)管水平都發(fā)生了深刻變化。保險(xiǎn)市場體系初步形成，但不規(guī)范。整個(gè)保險(xiǎn)市場體系的運(yùn)行中還存在一些矛盾和問題。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)不強(qiáng)，惡性競爭時(shí)有出現(xiàn); 一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)市場競爭手段單一，不是通過創(chuàng)新產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)等方式贏得市場，而是采取不正當(dāng)交易。另外，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢，要保證行業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范工作放在突出位置，切實(shí)防范保險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)，尤其是系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)市場的瞬息萬變，也牽動(dòng)著金融IT服務(wù)商的敏感神經(jīng)。此次危機(jī)或?qū)⒋龠M(jìn)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)加強(qiáng)客戶服務(wù)、精細(xì)化管理，并強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)建設(shè)。

第7篇：新華保險(xiǎn)范文

收入／支出狀況

小林目前每月工資為3000元，單位有四險(xiǎn)一金。年終公司會(huì)根據(jù)業(yè)績給他相當(dāng)?shù)奶岢桑s為1萬～2萬元，以后隨著業(yè)績的提高還會(huì)持續(xù)增加。小林每月的固定支出有：房租1 500元，通訊費(fèi)200元，食物支出500元，其他支出500元。每年小林還要給父母3000元生活費(fèi)。

小林的父母均已退休，每月工資合計(jì)為4000元，在小林的家鄉(xiāng)算得上小康人家，均有醫(yī)保。

保險(xiǎn)需求：

1　如何規(guī)劃小林的醫(yī)療健康保障?

2　小林現(xiàn)在考慮養(yǎng)老費(fèi)用的籌集是否過早?

3　其他保險(xiǎn)需求。

小林屬于比較典型的單身白領(lǐng)，很早就有了要為自己建立一份保障的想法這是正確的。保險(xiǎn)作為一種金融工具，其目的是在解決發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后的財(cái)務(wù)問題，在談到如何為自己建立一份保障之前，首先要了解買保險(xiǎn)的意義以及為什么要去建立保障。同時(shí)，對(duì)自己的家庭財(cái)務(wù)狀況做一個(gè)詳細(xì)的分析，這樣才能更好地了解家庭財(cái)務(wù)中存在著哪些風(fēng)險(xiǎn)。

人生面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

日常生活中的風(fēng)險(xiǎn)無外乎身故、全殘、疾病、意外傷害和養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)等，每種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)家庭的財(cái)務(wù)影響也各不相同。

身故、全殘風(fēng)險(xiǎn)　身故和全殘風(fēng)險(xiǎn)代表著一個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入的死亡，而全殘風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)家庭的財(cái)務(wù)影響更為嚴(yán)重，因?yàn)槿匀恍枰鎸?duì)著一些生活費(fèi)用以及藥物、看護(hù)等費(fèi)用。

疾病風(fēng)險(xiǎn)　普通的疾病基本上可以用醫(yī)保去解決，對(duì)家庭影響不會(huì)太大，重大疾病發(fā)生時(shí)一般費(fèi)用在幾十萬到上百萬元不等，而醫(yī)保可以解決的費(fèi)用最多在30％--40％，仍會(huì)有幾十萬元缺口。

意外傷害風(fēng)險(xiǎn)　意外傷害風(fēng)險(xiǎn)指由于外因?qū)ψ陨硭斐傻膫Γ赡懿粫?huì)像身故和全殘的風(fēng)險(xiǎn)一樣造成經(jīng)濟(jì)收入的死亡，但也會(huì)造成家庭資產(chǎn)的下降。

養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)　人口老齡化的趨勢會(huì)使人們擔(dān)心生存期限太久，錢越花越少，或者沒有對(duì)養(yǎng)老做出很好的準(zhǔn)備而造成退休后生活品質(zhì)的降低。

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后費(fèi)用會(huì)很高

小林月收入3000元，業(yè)績獎(jiǎng)金每年1萬～2萬元，平均年收入應(yīng)在5萬元左右，各種費(fèi)用支出占年收入的比例為：

住房費(fèi)用：1500元×12／5萬元=36％

生活費(fèi)用(通訊、食物支出、其他支出)：(200+500+500)元×12／5萬元=28.8％；

父母孝養(yǎng)金：3000元／5萬元=6％；

剩余可支配資金(投資)：1.46萬元／5萬元=29.2％。

從以上數(shù)字可以看出，目前小林收支基本平衡，但沒有考慮到保障費(fèi)用和投資費(fèi)用，住房費(fèi)用占比略高。

以目前的收入狀況，小林可能不能完全解決掉所有的費(fèi)用問題，他首先應(yīng)確定哪些費(fèi)用是最關(guān)心和最想解決的，每一種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)背后所面對(duì)的財(cái)務(wù)費(fèi)用會(huì)有多少。

小林目前25歲，若考慮到基本情況不變，人類的正常身故年齡在80歲，父母目前平均年齡在60歲來看：

生活費(fèi)用累計(jì)(假設(shè)在通脹不變的情況下)：(200+500+500)元／月×12月／年×55年=79.2萬元(全殘發(fā)生時(shí))；

父母孝養(yǎng)累計(jì)花費(fèi)：3000元／年×20年=6萬元(身故或全殘發(fā)生時(shí))；

住房累計(jì)花費(fèi)：1500元／月×12月／年×55年=99萬元(全殘發(fā)生時(shí))；

最后費(fèi)用：5萬+3萬+2萬=10萬元(身故發(fā)生時(shí))；

重大疾病費(fèi)用：50萬元(疾病發(fā)生時(shí))。

從中可以看出，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，小林將要面對(duì)的可能是一筆不小的數(shù)字，在不考慮通脹的情況下需要有200萬元左右的花費(fèi)，這些資金在風(fēng)險(xiǎn)來臨的時(shí)候該如何解決呢?費(fèi)用該由誰來承擔(dān)呢?是年邁的雙親，還是親戚或朋友?

健康保障要放在首位

了解到面對(duì)的費(fèi)用種類后，小林還要了解，哪些費(fèi)用需要一次性支出，哪些費(fèi)用需要陸續(xù)支出，才能夠?qū)ΠY下藥，運(yùn)用相應(yīng)的險(xiǎn)種去規(guī)避這些財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

從責(zé)任準(zhǔn)備金總和以及父母的年收入來看，小林的保險(xiǎn)規(guī)劃應(yīng)該以壽險(xiǎn)、醫(yī)療健康險(xiǎn)為主，壽險(xiǎn)補(bǔ)充額度在90萬元左右，考慮到醫(yī)保解決重大疾病花費(fèi)的30％～40％(15萬--20萬元)，重大疾病應(yīng)補(bǔ)充30萬元。考慮到小林比較年輕，今后面臨結(jié)婚生子的情況，保費(fèi)占比應(yīng)該年收入的10％左右為宜。

終身壽險(xiǎn)：解決最后費(fèi)用問題(一次性給付)，

附加長期重大疾病：解決重大疾病問題(一次性給付)；

附加定期壽險(xiǎn)：解決父母孝養(yǎng)金問題(一次性給付)；

附加家庭收入保障：解決生活費(fèi)和住房費(fèi)用問題(按合同載明的金額按年給付，最高給付金額90萬元)；

附加住院津貼：解決住院時(shí)帶來的收入損失問題(按天給付)。

每一項(xiàng)費(fèi)用的保障期限和繳費(fèi)期都是根據(jù)每一項(xiàng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)的年限來制定的，而且還要特別注意每一項(xiàng)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除的具體條款。

這樣的一份用儲(chǔ)蓄型險(xiǎn)種與消費(fèi)型險(xiǎn)種搭配而成的方案，有效規(guī)避了身故、全殘和疾病風(fēng)險(xiǎn)，最高壽險(xiǎn)保額為106萬元，在20年內(nèi)擁有30萬元35種重大疾病的保障，并且每日100元的住院津貼，基本可以滿足小林目前的生活品質(zhì)的需求，并且有效減輕了小林父母的壓力，排除后顧之憂。

籌集養(yǎng)老金要趁早

養(yǎng)老費(fèi)用的籌備實(shí)際是在解決養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)，并沒有早晚之分，而是越早開始做準(zhǔn)備越好。那該如何規(guī)劃呢?

第8篇：新華保險(xiǎn)范文

［關(guān)鍵詞］社會(huì)保險(xiǎn)；信息化管理；優(yōu)化措施

在社會(huì)保險(xiǎn)中應(yīng)用信息技術(shù)，對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言能夠有效提高管理水平及其工作效率，同時(shí)也能確保社會(huì)保險(xiǎn)為基層群眾的安全保障做出貢獻(xiàn)。另外，通過信息化管理方式還可從某種程度上起到吸引群眾積極參與社會(huì)保險(xiǎn)的作用，以此為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展提供重大助力。所以，社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，提高信息化管理的可行性，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

1社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理的作用

社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理具有較為重要的實(shí)踐作用，具體包括以下內(nèi)容。①促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)興旺發(fā)展，隨著科技進(jìn)步，社會(huì)保險(xiǎn)管理工作已經(jīng)開始朝著信息化管理方向前進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，我國公共服務(wù)能力得到了顯著提升，通過進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理制度，促使社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)成為我國發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也引起了我國對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理事宜的高度重視，當(dāng)整體社會(huì)保險(xiǎn)管理質(zhì)量呈現(xiàn)遞增趨勢時(shí)，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也將取得較大進(jìn)步，從而推動(dòng)我國信息化建設(shè)進(jìn)程。②確保跨地區(qū)群眾享有正當(dāng)?shù)氖鼙Ｕ蠙?quán)利，在新時(shí)代背景下，我國勞動(dòng)力流動(dòng)率逐年遞增，這也導(dǎo)致社會(huì)保險(xiǎn)所保障的群眾位置不斷發(fā)生變化，一旦群眾發(fā)生遷移，社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系也應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)與人同在的遷移，在這種情況下，無疑給社會(huì)保險(xiǎn)管理工作提出了更為嚴(yán)苛的要求，而通過在社會(huì)保險(xiǎn)中應(yīng)用信息技術(shù)能夠有效保證群眾無論身處何地都能享受到社會(huì)保險(xiǎn)帶來的重要福利待遇，以此提高群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度。同時(shí)，社會(huì)保險(xiǎn)部門與人事部門或其他部門之間的友好交流，也能為社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理打下良好的工作基礎(chǔ)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)全覆蓋，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)健康發(fā)展。

2社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理的優(yōu)化措施

2.1建立信息化管理系統(tǒng)。社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理工作要想達(dá)到理想化效果，必須建立完善的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)中心的密切聯(lián)系。目前，大多社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理系統(tǒng)采用的是局域網(wǎng)辦公模式，若社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)所處地段較為偏僻且信號(hào)不穩(wěn)，很容易導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理程序煩瑣，工作人員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要將相關(guān)信息遞交給上級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)部門，然后讓客戶移至別地再行辦理，這種無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流的工作模式既浪費(fèi)時(shí)間，又會(huì)影響工作效率。所以社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理系統(tǒng)需要進(jìn)行改進(jìn)，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)互通功能，這樣一來，可讓用戶直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線咨詢或業(yè)務(wù)辦理事宜，以此實(shí)現(xiàn)群眾省心的工作效果。另外，由于群眾會(huì)時(shí)常查詢自己的社會(huì)保險(xiǎn)信息，所以社會(huì)保險(xiǎn)部門需針對(duì)咨詢服務(wù)功能加以強(qiáng)化，以此為用戶提供更為便捷的咨詢通道。同時(shí)，社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理系統(tǒng)中需要根據(jù)不同類型的保險(xiǎn)設(shè)置不同的管理模式，但需格外注意的是各種保險(xiǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)需要保持一致。一般情況下可將社會(huì)保險(xiǎn)分為失業(yè)、養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療等類型，在實(shí)施信息化管理模式時(shí)需要按照不同類型保險(xiǎn)給出明確的操作渠道，保證社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目資料得到妥善保管。2.2規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)管理流程。社會(huì)保險(xiǎn)管理工作應(yīng)用信息技術(shù)的最主要目的是提高工作效率，所以在實(shí)際管理過程中需要進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)的管理流程。首先，社會(huì)保險(xiǎn)部門需要規(guī)范具體的工作程序，通常情況下，社會(huì)保險(xiǎn)管理主要分為繳費(fèi)核定、待遇界定、費(fèi)用記錄處理、待遇支付、財(cái)務(wù)管理和費(fèi)用征集業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)。以二級(jí)單位為例，在社會(huì)保險(xiǎn)管理中需要承擔(dān)對(duì)上承接業(yè)務(wù)、對(duì)下統(tǒng)一管理基層單位業(yè)務(wù)的職責(zé)，所以在規(guī)范工作程序時(shí)，需秉承以人為本的工作理念確保每位職工都能享有應(yīng)得的保險(xiǎn)待遇；其次，社會(huì)保險(xiǎn)部門還需規(guī)范職責(zé)管理，明確各級(jí)單位所需負(fù)責(zé)的具體工作內(nèi)容，如監(jiān)督、指導(dǎo)等。同時(shí)需要督促其嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范核實(shí)參保人員信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性；最后，需要做好信息化管理的宣傳工作，提高社會(huì)保險(xiǎn)工作人員對(duì)信息化管理手段的認(rèn)知水平，促使其自行參與信息化管理工作中，保證社會(huì)保險(xiǎn)工作質(zhì)量得到有效提升。2.3優(yōu)化社保組織人員結(jié)構(gòu)。2.3.1合理選才。以“省本級(jí)”社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為例，在優(yōu)化社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理模式的同時(shí)需要對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行深度優(yōu)化。其中最重要的方法是利用合理選才的理念選拔適合參與信息化管理工作的人才，以此為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展提供扎實(shí)的人才儲(chǔ)備力量。在合理選才時(shí)需要按照以下人才特征進(jìn)行選拔：適應(yīng)性、目標(biāo)性、組織協(xié)調(diào)性、自我控制性等。而在實(shí)際工作中，選拔社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理人才時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量選擇理論知識(shí)扎實(shí)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)水平偏高且具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型管理人才。另外還需利用科學(xué)的培訓(xùn)手段拓寬管理思路，以此提升社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理水平。比如在服務(wù)窗口，需要選擇精通保險(xiǎn)業(yè)務(wù)職能且網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的人才，并側(cè)重基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)朝著可持續(xù)方向不斷發(fā)展。2.3.2加強(qiáng)培訓(xùn)。目前，我國正在不斷加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)工作人員的信息化知識(shí)培訓(xùn)，但對(duì)于信息化管理能力方面的培訓(xùn)力度卻有待加大。科技發(fā)展日新月異，這就需要相關(guān)部門既要注重人才技能培養(yǎng)，又要關(guān)注思路及工作方法方面的培養(yǎng)，從而保證人才質(zhì)量符合社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的實(shí)際要求。首先，社會(huì)保險(xiǎn)部門需要制訂具體的培訓(xùn)方案，并規(guī)范培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)模式、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容。一般需要采用年度綱的方式對(duì)整年信息化培訓(xùn)重點(diǎn)給出詳細(xì)的規(guī)定，以此達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，進(jìn)而順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)保險(xiǎn)稅收發(fā)展方向；其次，隨著社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷增設(shè)，工作內(nèi)容也逐漸增加，這就需要在人員組織結(jié)構(gòu)方面注重溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理的公平性，以此增加工作人員對(duì)信息化管理的重視度；最后，根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)各部門的實(shí)際情況實(shí)行輪崗培訓(xùn)制，讓技術(shù)人員到不同的崗位中真實(shí)體驗(yàn)各崗位需要面臨的新問題，以此實(shí)現(xiàn)邊學(xué)習(xí)邊成長的目標(biāo)，讓技術(shù)人員在實(shí)踐中提高自身處事能力，與此同時(shí)需積極學(xué)習(xí)先進(jìn)省市的信息化管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)高效發(fā)展。2.3.3明確規(guī)劃。在社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理過程中，需要制定明確的人才戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際上指社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為了滿足自身人力資源發(fā)展需求不斷調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，以此達(dá)到最佳人才儲(chǔ)備效果的過程。首先，在人才戰(zhàn)略規(guī)劃制定方面需要對(duì)未來機(jī)構(gòu)發(fā)展所需人才技能及素質(zhì)方面的要求進(jìn)行預(yù)測，主要依據(jù)往年信息化發(fā)展水平趨勢設(shè)置短期或長期人才培養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)當(dāng)前社保人力資源的不合規(guī)部分進(jìn)行規(guī)整；其次，拓寬人才獲取渠道，可適當(dāng)采用人才激勵(lì)制吸引信息化人才來此入職；再次，建立人才安置與流通機(jī)制，盡量提高社保人才的綜合能力，保證人才流通效率得到改善，由此為其他人員帶來緊迫感，督促他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與工作內(nèi)容中。另外，還需要做好心理疏導(dǎo)工作，不能讓處于流通境遇的人才對(duì)社保機(jī)構(gòu)產(chǎn)生不良情緒，以免影響后續(xù)工作質(zhì)量；最后，建立較為完善的人才儲(chǔ)備庫，為人才晉升提供明確的發(fā)展方向。以此保證優(yōu)質(zhì)人才為社保信息化管理工作奉獻(xiàn)自己的力量。2.3.4注重信息化管理安全。信息技術(shù)的快速發(fā)展雖然能從一定程度上為社會(huì)保險(xiǎn)管理工作帶來便捷，但用戶信息安全問題卻不容小覷，尤其是用戶在查詢社保信息或辦理業(yè)務(wù)時(shí)透露的個(gè)人信息，一旦保管不當(dāng)將會(huì)對(duì)用戶權(quán)益造成較大影響。所以，在推廣社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理的過程中也要注重信息管理的安全性。具體方法如下：①信息化管理系統(tǒng)需要運(yùn)用內(nèi)部局域網(wǎng)，為了提高信息安全性，需要確保內(nèi)部局域網(wǎng)與其他外部網(wǎng)絡(luò)處于斷開狀態(tài)，避免受到黑客攻擊或病毒干擾導(dǎo)致用戶社保信息泄露；②在用戶查詢社保信息時(shí)需為其設(shè)置專門的訪問渠道，并適當(dāng)應(yīng)用加密技術(shù)，對(duì)用戶身份進(jìn)行明確驗(yàn)證，以此將社保信息置于可控范圍內(nèi)；③工作人員需對(duì)信息化管理系統(tǒng)實(shí)施定期維護(hù)，保證系統(tǒng)軟硬件處于安全環(huán)境中。2.3.5明確社保數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)。在社會(huì)保險(xiǎn)部門采集用戶社保數(shù)據(jù)時(shí)，不管是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還是交換數(shù)據(jù)，都必須保證其符合國家社會(huì)保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)信息化管理中數(shù)據(jù)交互目標(biāo)。所以在社會(huì)保險(xiǎn)信息化管理工作中需要明確社保數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，確保信息數(shù)據(jù)庫中涵蓋所有工作單位人員數(shù)據(jù)信息及保險(xiǎn)基金數(shù)據(jù)等。另外，在采集數(shù)據(jù)時(shí)還要保證與上級(jí)部門所需數(shù)據(jù)采集要求一致。在實(shí)際信息化管理工作中，需要將離退休人員、失業(yè)人員、企業(yè)在職人員的基本信息全部與社保信息融于一體，這樣有助于管理人員及時(shí)掌握社保成員的社保信息變化動(dòng)態(tài)，以免信息獲取失誤造成參保人員權(quán)益受損，故而提高信息化管理成效。

第9篇：新華保險(xiǎn)范文

證監(jiān)會(huì)：僅靠自查是不夠的今年9月，證監(jiān)會(huì)通知，要求上市公司規(guī)范對(duì)外擔(dān)保，通知要求上市公司的對(duì)外擔(dān)保額不得超過公司凈資產(chǎn)的50%，而對(duì)于以前形成的擔(dān)保，要求上市公司應(yīng)自《通知》之日起一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行自查，違反通知規(guī)定的對(duì)外擔(dān)保形成的或有債務(wù)，在每個(gè)會(huì)計(jì)年度至少下降30%.而啤酒花巨額擔(dān)保問題的暴露，顯然超出了證監(jiān)會(huì)所規(guī)定的自查期限，并且從其暴露的原因看，也不是自查查出來的，而是由于其他原因（董事長失蹤）。由此可見，僅僅依賴上市公司的自查還不能建立有效的化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的體系。

從一般擔(dān)保的角度看，任何公司對(duì)外擔(dān)保都會(huì)把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位。而目前上市公司對(duì)外擔(dān)保出現(xiàn)問題，往往是由于給關(guān)聯(lián)方進(jìn)行了巨額擔(dān)保，在這種情況下，防范風(fēng)險(xiǎn)不再是首位，圈錢成為首要目標(biāo)，另外，上市公司在公司治理方面存在的人成本過大等問題也給了違規(guī)進(jìn)行超額對(duì)外擔(dān)保制造了條件。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從啤酒花巨額擔(dān)保事件來看，證監(jiān)會(huì)應(yīng)該采取主動(dòng)措施，對(duì)上市公司違規(guī)對(duì)外擔(dān)保進(jìn)行更嚴(yán)格的懲罰，讓其承擔(dān)與其收益相匹配的高額成本。

銀監(jiān)會(huì)：嚴(yán)格實(shí)行問責(zé)制啤酒花的巨額擔(dān)保也暴露出銀行方面的問題。

某銀行人士指出，上市公司擔(dān)保出現(xiàn)問題，與銀行的發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。如果銀行采用積極型發(fā)展戰(zhàn)略，過分追求市場規(guī)模，就容易出現(xiàn)一些違規(guī)貸款。對(duì)銀行來說，擔(dān)保作為貸款的一個(gè)輔條款，銀行在進(jìn)行貸前調(diào)查的時(shí)候，往往不如貸款本身調(diào)查得仔細(xì)，也就會(huì)給某些人鉆空子。

對(duì)此，近日中國銀監(jiān)會(huì)提出，由于人為原因造成銀行不良貸款上升或給銀行帶來重大損失的，要實(shí)行嚴(yán)格的問責(zé)制，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。這對(duì)提高銀行貸款人員的責(zé)任意識(shí)，并減少人為的干擾因素將起到積極作用。

央行：建立社會(huì)信用體系啤酒花巨額擔(dān)保還對(duì)盡快建立社會(huì)信用體系提出了要求，如果有個(gè)全面的社會(huì)信用體系，所有公司貸款、擔(dān)保資料都可以在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中查到，那么，啤酒花巨額擔(dān)保事件就不會(huì)出現(xiàn)。

據(jù)了解，央行在9月底新成立了征信管理局，負(fù)責(zé)承擔(dān)信貸征信業(yè)的管理，推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。目前正在擬定征信管理?xiàng)l例草案，提供制度保證。

此外，央行正在進(jìn)行的另外一項(xiàng)工作是建立信貸登記咨詢系統(tǒng)。該項(xiàng)工作進(jìn)展十分順利，截止9月末?中國人民銀行銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)已錄入國內(nèi)與商業(yè)銀行發(fā)生信貸關(guān)系的390多萬個(gè)企事業(yè)借款人的基本信息和信貸信息，入庫的貸款余額達(dá)到13.3萬億元?占全部金融機(jī)構(gòu)貸款的85%以上。