醫藥連鎖發展報告精選(九篇)

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第1篇：醫藥連鎖發展報告范文

如果有一天，所有的藥品零售終端都被大公司掌控，實行連鎖化經營，藥品質量會不會更有保障？藥價會不會更便宜？

今年6月1日，由國家食品藥品監督管理總局（下稱國家食藥總局）的新修訂《藥品經營質量管理規范》（下稱新版GSP）將正式實施。業內一致認為，新版GSP在全面提高對藥品經營企業的軟硬件標準和要求的同時，也將引發藥品零售行業大洗牌。

洗牌之后，誰是大王？很多人認為，大型連鎖藥店會成為贏家。連鎖藥店的發展壯大固然會有助于藥品安全、藥價平穩，可是大型連鎖藥店真的會笑到最后嗎？

并購重組遭遇辦證難與地方保護主義

連鎖經營是醫藥零售業的主要形式，也是藥企打造銷售網絡的主要形式。通過連鎖經營，藥企可以減少流通環節、擴大經營規模、以低價銷售來換取更多的市場份額并獲得利潤。

但是，與遍地開花的單體藥店相比，大型連鎖藥店在整個產業中所占比例不足一半。據廣東大參林連鎖藥店有限公司董事長柯云峰在接受《中國經濟周刊》采訪時提供的數據：目前中國各類藥店總數超過42萬家，單體藥店數量約占全國藥店總數的三分之二。中國排名前三名的藥品零售連鎖企業合計營業額不足整個市場份額的10%，而美國連鎖藥店前三強所占的市場份額則超過了70%。

在縣級及以下地區，與大型連鎖藥店的統一管理相比，單體藥店在靈活性、穩定性和資金運用上都有明顯優勢。即使大型連鎖藥店在規模和資金總量上占據優勢，也難以完成并購重組。老百姓大藥房董事長謝子龍在接受《中國經濟周刊》采訪時表示：“主要是政策障礙的問題。”他分析，“藥品零售連鎖企業所收購的企業與門店的相關經營證照都要重新辦理，這個過程往往耗時幾個月，造成很大損失。”

在證照辦理過程中，地方保護主義也很嚴重。謝子龍表示：“外地企業在發展過程中會受到藥監、工商、稅務和醫保等多方面限制，市場準入要求與當地連鎖及單體藥店的標準差異很大，存在不公平、不規范審批的現象。”

由于國家食藥總局沒有制定統一的指導原則和開店政策，導致各地方藥監系統在審批時間、審批數量和準入資格審查等方面標準不一。“即使在同一省的同一地級市，每個縣都有著各自不同的標準。”柯云峰指出，“這種做法不利于藥品零售市場的自由競爭，容易導致地方保護、暗箱操作等違規現象發生。”

公平，成為大型連鎖藥店在擴張過程中遭遇的最大問題。“我希望政府能出臺具體政策，鼓勵大型藥品零售連鎖企業進行兼并重組，引導行業快速、健康、規范化發展。”謝子龍認為，政府應設置貼息貸款、減免稅收或給予財政專項補貼，使醫療服務、配藥、購藥便利的“一站式”服務措施在社區和鄉村能夠真正到位。

“醫保定點”成無法逾越的障礙

很多大型連鎖藥店都在拼命往外擴張，但站住腳才發現，醫保定點資格是它們無法逾越的障礙。

在藥品零售連鎖企業收購單體藥店后，原藥店的醫保定點資格將被注銷，收購方需重新申報。此時，新門店能否順利取得資格就存在很大的不確定性。“有的地方規定了需重新開業兩年以上才可申請醫保定點藥店，有的地方受醫保定點藥店總數的控制，并購后的連鎖藥店無法繼續獲得醫保定點的資格。”柯云峰介紹說。

對于大型連鎖藥店而言，商業模式可以復制，定點醫保資格卻無法共享，這直接影響了大型連鎖藥店的擴張和銷售。謝子龍提出：“我建議由國家食藥總局協調相關部門出臺簡化流程的操作程序，對被收購的門店按標準及時檢查驗收，符合標準的應繼續保留醫保定點資格。”

區域差異還存在于醫保應收款的結算周期上。“有的地方一個月結一次，有的地方按品種結，部分資金甚至要一年結一次。”謝子龍表示，這極大地加重了醫保定點藥店的資金周轉壓力。

“大健康”概念是藥店發展的未來趨勢，在美國、日本等發達國家，藥店更像間超市，可以銷售一切與健康相關的產品，從健身器材到護理用品，從健康食品到護膚產品，無所不包。

在中國，傳統零售藥店主要銷售藥物和部分醫療設備，江蘇、江西、河南等地區的醫保部門還對醫保定點藥店經營非藥品下達“限售令”和“禁售令”，一旦在定點藥店擺放非藥品即按違規論處。謝子龍表示：“這種做法嚴重影響醫保定點藥店的多元化經營，使醫保定點藥店無法在藥品屢次降價的情況下從多元化經營中獲取利潤，限制了藥品零售行業的正常發展。”

對此，柯云峰提出，可以對醫保定點藥店醫保支付商品以“醫保專柜”的形式進行分區管理，單獨結算，區域內不得擺放醫療保險個人賬戶支付范圍外的商品。

“國家可以通過建立醫療保險結算實時監控信息系統，第一時間發現違規刷卡行為，鎖定違規證據。”柯云峰表示，“對違規門店及企業應從嚴處罰，取消醫保定點資格，加重違法成本。”

單體藥店與網上藥店生命力強大

在政府提供財政補貼的情況下，各地基層醫療機構和公立醫院改革試點普遍實行“藥品零差率銷售”，使社區衛生服務中心及試點醫院的藥品價格普遍比零售藥店還要低。

“這在客觀上形成了由國家出資推動醫療機構藥房與社會零售藥店的不平等競爭，給藥品零售企業帶來巨大沖擊。”謝子龍表示，隨著縣級醫院與公立醫院改革范圍的不斷擴大，“藥品零差率銷售”的實施范圍也將進一步擴大，藥品零售企業還將面臨更為嚴峻的挑戰。

今年年初，中國醫藥物資協會公布的《中國單體藥店行業發展報告藍皮書》顯示，目前中國有27.7萬家單體藥店，數量上約是連鎖藥店的兩倍。

為幫助單體藥店的發展，中國醫藥物資協會在安徽、湖南和廣東等5省建立了單體藥店聯盟，全國有1/4的單體藥店都加入了這一聯盟，通過聯合采購，提高對藥廠的議價能力。

“未來五六年，單體藥店在全國藥店群體中所占的比例和銷售份額都不會出現太大變化，主管部門也不會強制藥店走連鎖道路。”中國醫藥物資協會副會長徐郁平在接受《中國經濟周刊》采訪時表示，“作為協會和藥店聯盟，我們還是愿意盡力推動他們按照自愿原則走向連鎖模式。”

除了單體藥店的長盛不衰，新興的網上藥店也展現了強大的生命力。2012年，隨著天貓醫藥館的上線，京東商城、網上超市1號店都開始緊鑼密鼓地運作旗下網上藥店。而在此之前，藥房網、金象網、開心人網上藥店等幾大知名醫藥電商也已初具規模。

中國網上藥店理事會最新統計的數據顯示，2012年前三季度醫藥B2C的交易規模達10.9億元，考慮第四季度為電商促銷旺季，2012年全年規模預計將達到16.5億元，較2011年4億元的市場規模，同比增長312%。

2012年中國十大連鎖藥店

海王星辰 全國門店數超2600家

國大藥房 全國零售藥店1753家

和平藥房 連鎖網點（含加盟店）1700 余家

同仁堂 境內外零售門店800余家

老百姓大藥房 全國門店600余家

中聯大藥房 全國藥店600家

大參林 全國連鎖藥店超過500家

金象大藥房 全國門店300余家

一致醫藥 全國門店300家

第2篇：醫藥連鎖發展報告范文

項目背景

A制藥集團為國有控股的中外合資企業，是全國500家國有大型企業集團、120家大型試點企業集團之一。擁有2家在上海證券交易所上市的子公司和29家全資、控股及參股公司。注冊資本共計30多億元，資產總額高達70多億元， 2005年實現利潤將近7億元。

多年以來在國內醫藥、保健行業的發展，A制藥集團看到了中國保健品的龐大市場。早在前幾年的國家藥品流通渠道改革中，A制藥集團先行一步，大力發展了醫院以外的商業流通渠道。這樣一來，給集團發展保健品產業提供了暢通的渠道保障。可以說，A制藥集團的保健品市場發展路線，既不同于傳統醫藥企業，走醫院處方藥渠道、藥店非處方藥渠道等銷售模式；也不同于傳統保健品企業，走商超禮品專柜渠道、直銷與消費者點對點渠道等的銷售模式。而是從傳統醫藥渠道中衍生出來的新型混合渠道模式，綜合了直銷、藥店、直營、加盟連鎖專賣店等各自的優勢。

SWOT分析

內部市場優勢：

一、依托集團公司在醫藥連鎖領域的成功經驗，在業界廣大的品牌知名度，發展保健品連鎖加盟渠道

A制藥集團旗下的保健品開發公司依托集團公司在醫藥連鎖領域取得的成功經驗，采取特許加盟經營模式，有機地將天然營養滋補品、高端健康禮品等兩大市場上最具潛力的產品以連鎖專賣的形式結合在一起。憑借集團公司強大的品牌知名度、品質信任度，贏得了加盟商與消費者的青睞。

二、依托企業豐富的產品線，整合輸出天然優質的健康保健品牌

多年來，A制藥集團一直是國內藥品行業的龍頭，致力于廣大消費者的健康服務。現在，把藥品健康的服務進一步延伸到保健品，整合輸出天然優質的健康保健品牌。在企業的保健品連鎖渠道中，主要經營：傳統特色滋補品、現代口服保健品、蜂產品、山野產品、有機大米粗糧、高端保健禮品等六大系列產品，產品線非常豐富。而且，憑借集團公司雄厚的科研實力，不斷完善創新產品，使之能更好、更便捷地服務消費群體、擴充消費群體。

內部市場劣勢：

一、跨行業經營，企業內部機制、人員劣勢

A制藥集團在藥品行業擁有很高的全國知名度，也打造了一支非常有經驗的人員隊伍。但是，做保健品行業經驗相對不足。相對來說，保健品行業的市場化競爭程度要比藥品行業大得多，對終端的搶占、對渠道的延伸管理難度要大得多。能否在保健品行業中脫穎而出，的確有一定的難度。

二、跨區域經營，企業內部機制、人員劣勢

廣東保健品市場容量很大，但是已經有很多品牌在這里攻城略地多年，市場競爭異常激烈。A制藥集團作為一家非廣東本土的企業，內部管理人員、市場營銷人員的人員素質，企業內部管理流程機制，都是企業能否適應“異地化”擴張發展的挑戰。

外部存在機會：

一、保健品的市場需求越來越大

據衛生部、科技部、國家統計局2004年10月公布的、我國首次全國范圍內開展的營養與健康綜合性調查報告《中國居民營養與健康現狀》顯示，肥胖癥、高血壓、糖尿病、高血脂等慢性非傳染性疾病正迅速在公眾中蔓延，營養問題和慢性非傳染性疾病對民眾健康的交互影響，已超過發達國家曾經面臨的重大社會問題與經濟威脅，給經濟和社會的發展造成巨大的影響和損失，開始成為困擾社會的一大難題。

隨著人們生活水平逐年提高，身體健康問題逐漸擺在居民消費的重要位置。而保健品是作為疾病預防、身體健康最重要的保障品，也越來越受到居民的青睞。

外部存在威脅：

一、消費者對市場上種類繁多的保健品品牌產生信任危機

在市場需求日益擴大的今天，我們也看到了醫藥保健品市場反映出來的一些嚴重問題。市場上保健品品種繁多，渠道競爭混亂。部分廠家為了企業短期利益，甚至不擇手段，開展惡性價格戰，產品偷工減料，廣告宣傳失實，采取一些非法手段坑害消費者。正是由于部分廠家的不正當行為，引發了消費者對市場上種類繁多的保健品品牌產生信任危機。

A制藥集團作為市場的新進入者，消費者對企業品牌會有一段時間的熟悉期和認可期。如果企業在這個時期稍有差池，很容易引發消費者對企業的信任危機，使自己還沒有在市場上站穩腳跟，就完全被淹沒在茫茫大潮中。

二、市場競爭殘酷，先入者擁有不可替代的先入優勢

廣東保健品市場競爭非常激烈，珠三角的幾個城市，早已是國內外眾多品牌云集，紛紛各據一方的熱土。特別是保健品行業的眾多先入者：采芝林、寶生園、安利、完美等等，他們的市場先入優勢明顯，經過多年經營，已經擁有部分忠實顧客和暢通的經銷渠道。

另外，廣東保健品行業的競爭市場化程度非常高，各種價格戰、渠道戰、終端戰，早已經進入白熱化階段。A制藥集團作為市場的后入者，要想在相對成熟飽和的市場中爭得一席之地，談何容易。

保健品連鎖發展建議

保健品發展連鎖渠道，要想取得持續有效、不斷遞進循環的良好業績，有很多工作需要腳踏實地地實施。

第一、必須真正做到對連鎖專賣店的統一形象、規范管理，保證零缺陷復制

連鎖專賣店與普通單店的最大區別，就是它的統一形象、規范管理。很多連鎖企業，從1家總店發展到4、5家，甚至10家分店的時候，都絲毫感覺不到有什么問題。但是繼續往上擴張，達到幾十家規模時候，由于剛開始時候沒有真正做到統一形象、規范管理，缺陷問題被迅速擴大化，導致企業品牌形象瞬間一落千丈，企業被市場無情地拋棄。

所以，在連鎖專賣店系統處在剛起步發展的嬰兒期時候，就應該嚴格規范，真正做到統一形象、規范管理。包括了：CI形象、產品系列形象、制度流程、員工形象、服務品質等方面。

第二、認真做好進銷存、物流配送管理，保證庫存合理、通路順暢

進銷存數據、物流配送，是一項非常枯燥、繁瑣，工作量非常大的工作。而且，很多企業通常不愿意花大精力去做這些事情，對這些崗位的員工激勵不夠，容易形成惰性。但是，往往由于這些看似繁瑣、無足緊要的細節方面沒有做好，而導致部分連鎖專賣店庫存不合理，加盟商的資金流動不順暢，影響了終端加盟商的積極性。

所以，在銷售前期就要認真做好物流體系的建設工作。

第三、嚴格做好財務管理，避免資金鏈斷裂

任何商業活動，都需要良好健康的資金鏈支持。尤其是連鎖企業，在終端專賣店迅速擴張的時候，資金鏈也變得逐漸龐大起來。各種加盟費、托管經營費、品牌使用費、首批進貨費……都是一筆很龐大的資金。在企業經營狀況十分理想的情況下，滾動循環的資金鏈可以不斷維持企業繼續擴張的需要。一旦在某個財務環節出現問題，導致資金鏈的斷裂，給企業帶來的打擊將是致命的。

所以，有錢不一定是很好的事情，如何做好財務管理，把錢有效、安全地管好、利用好才能使企業的經營保持良性循環。

第四、持續加強對連鎖專賣店系統中員工的培訓管理

第3篇：醫藥連鎖發展報告范文

2013年11月12日，國家食品藥品監督管理總局（CFDA）對外公布，批準河北慧眼醫藥科技有限公司“95095醫藥平臺”（國A20130003）作為互聯網第三方交易服務平臺，開展為期1年的藥品網上零售試點工作，連鎖藥店在提供《藥品互聯網交易服務資格證書》后就可正式入駐該平臺。至此，95095醫藥平臺成為國內第一家持有國A證（藥品網上交易平臺資質）卻轉向第三方交易平臺的企業。業界普遍認為，國家通過能夠保證安全可控的電商平臺試點，在為B2C商家拓展銷售渠道的同時，也將推動醫藥電商的快速發展。

“95095醫藥平臺”的試點讓業界隱約嗅到了醫藥電商開閘的味道，但被視為更具標志意義的還屬京東的領證行為。

此前，有醫藥界人士向《IT時代周刊》透露稱京東已拿到了第三方藥品服務交易資格證，但京東醫藥城CEO崔偉證實說，京東的醫藥電商牌照仍在積極申請中。他認為，憑借京東電商技術和品牌公信力，以及京東醫藥城正在打造的專業合規藥品配送與藥學服務體系，和“連鎖藥店上門快送”的用戶體驗，申請成功的希望很大。而京東商城的希望，亦是醫藥電商迎來新一輪行情的希望。

2011年，在騰訊旗下購物網站拍拍網引入網上藥店健客網、天貓的前身淘寶商城推出醫藥館后，京東商城董事長兼CEO劉強東就曾聯手國內最大民營藥企九州通進軍醫藥領域。不過彼時，電商大佬都未具備《互聯網藥品交易服務資格證》，大家只能打政策“球”，京東也是憑借九州通的相關資質才能發展醫藥品類。但在與后者鬧掰后，劉強東只能寄望于單獨申請牌照。如今“領證”有望，崔偉終于可以大展拳腳。還有業內人士指出，在京東之后，天貓“領證”也不遠了。

據中國網上藥店理事會的預計，2013年全年線上渠道銷售額可達40億元，若按全年傳統渠道銷售額2500億元來算，線上占比尚不到2%，醫藥電商無疑有著巨大的潛力可挖，這也是吸引電商巨頭布局的主要原因。不過，也有分析人士指出，取得資質還只是第一步，醫藥配送標準高、盈利難等醫藥電商難題依然有待解決。

艱難醫藥電商路

2011年7月，劉強東宣布與九州通“聯姻”，向對方下屬子公司北京好藥師大藥房增資，共同成立“京東好藥師網上藥店”，其中京東持股49%，九州通持股51%，由京東派出的崔偉任CEO，九州通方面的邵清任運營總監。

彼時，國內首家進入實操階段的醫藥電商平臺――淘寶醫藥館因缺少資質而被監管部門叫停。根據《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，只有同時具備《互聯網藥品交易服務資格證》和《互聯網藥品信息服務資格證》的企業方能開展網絡售藥。京東并不符合這一條件，但借助九州通所具備的上述資質，京東好藥師于2012年5月順利上線運營。

好景不長，劉強東希望將所持股份比例由49%增至51%，但遭到九州通拒絕，二者關系由此鬧僵。2013年2月，崔偉和邵清等人從京東好藥師撤離，轉而籌建京東全資成立的、專業提供區域化健康產品零售與O2O藥學服務的開放平臺――京東醫藥城，并于2013年8月底正式上線。

“單飛”后的京東醫藥城沒有了控股權的煩惱，其發展依然波折不斷，而最大的危險是，它恐將像淘寶醫藥館一樣被叫停。另外，擁有強大流量和上百億年交易額的京東開放平臺也在進行藥品交易，且大有將正處于虧損狀態的京東醫藥城吞并的氣勢。坊間關于“醫藥城將并入開放平臺”的傳聞也鬧得滿城風雨。在這種競爭劣勢下，邵清的離職更為京東醫藥城的未來增添了不確定性。

在這個生死存亡的節骨眼上，“京東獲得第三方牌照”的消息開始在醫藥圈內傳播，京東醫藥城的前景瞬間柳暗花明。京東方面也明確表示，京東醫藥城不會并入開放平臺。

對于京東醫藥城“領證”及獨立發展的前景，業界非常看好。有評論人士指出，醫藥終端競爭已日趨白熱化，醫藥電商正成為制藥廠商、連鎖藥店爭相涌入的新藍海。而目前中國潛在最大的第三方線上交易平臺只有天貓醫藥館和京東醫藥城，且在“領證”的步伐上京東可能先行一步，這不僅會引發連鎖藥店的踴躍入駐，也將極大提振醫藥零售市場的士氣。

據本刊記者了解，從成立至今，京東醫藥城并未在京東商城網站首頁擁有任何入口，也未進行大規模推廣。不過崔偉近日透露，京東醫藥城已聚集近30個商家，基本完成了成立時提出的“第一年發展30個商家，擁有3000家門店，并基本覆蓋二線以上城市及重點地區”的目標。

模式爭議

劉強東很忌諱“把雞蛋放在一個籃子里”，因此，京東醫藥城的新模式摒棄了此前與九州通一對一合作的方式，選擇在以省、市為主的區域內挑選當地領先的連鎖藥店進行合作。這些線下連鎖藥店到京東上銷售，消費者下單后再進行配送，由此形成“O2O藥學服務平臺”，將線下商務機會與互聯網結合在一起，京東僅僅是作為線下交易的前臺。

在京東醫藥城原市場總監邵清看來，由于怕假藥橫行，威脅生命，國家藥監局一直不敢放開網上售藥。而京東醫藥城“區域化發展”+“連鎖門店上門快送”的兩大特色服務，可望打消國家藥監局對藥品質量的擔心。

雖然如此，有業內人士認為京東醫藥城的新模式與天貓模式相比，其定位仍存在諸多爭議，即便劉強東先拿證，短時間內也無法甩開天貓。

在天貓模式中，任何一家擁有網上售藥許可證的醫藥電商都可在天貓醫藥館開店，而京東只允許拿到許可證的大連鎖藥店在京東醫藥城開店，而且一個地區只限一家。

邵清解釋稱，這樣做是為了避免天貓模式中出現的比價競爭對平臺和消費者造成的不利影響。他指出，京東模式不比價格，只比服務，京東醫藥城未來的目標就是獨創質量、服務雙完美的線上格局。

電商研究者王利陽認為，京東模式有一定的合理性，但與天貓醫藥館競爭激烈、流量價格更高的優勢相比，京東在限定醫藥電商的同時也限定了自己，流量變現能力必定會下降。

還有分析人士向《IT時代周刊》指出，天貓平臺流量大且穩定，醫藥電商開了店就有收入，京東在流量上有所不足，此外更重要的是，京東醫藥城與京東共享技術、推廣與公關等資源，依靠京東引入流量，業界擔心其未來脫離京東后能否自立好門戶。

除了新模式的定位讓業界擔心其無法形成強有力的競爭平臺外，京東醫藥城“連鎖藥店上門快送”的特色也倍受業界質疑。

業內人士指出，京東“領證”確實激發了線下藥店的入駐熱情，但其模式中存在的諸多問題，依然讓大家有很多顧慮，其平臺未來如何，仍有待進一步觀察。

市場有待成熟

自2005年至今，在國家藥監局發放的194張《互聯網藥品交易服務資格證書》（分A、B、C三類）中，持A類證書運營第三方交易平臺的企業僅10家，而在此前，這些企業只能作為藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構之間的平臺服務商，不得向個人提供藥品銷售服務。此番河北慧眼成為平臺B2C試點企業，業界普遍猜測藥監部門有意通過電子商務平臺試點，放開對醫藥電商發展的禁錮，醫藥電商或將迎來快速發展期。

本刊記者從坊間了解到的說法是，在國家對醫藥電商政策出現松動的背后，是醫藥電商市場規模的高速擴張。數據顯示，2012年我國醫藥B2C全年規模達16.65億元，與2011年的4億元相比暴漲300%。預計到2015年，這一數字將飆升至150億元。

不過，盡管國家政策已有放寬跡象，但由于藥品的特殊性，國家對物流配送、處方藥的把控等依然嚴格，這也成為制約醫藥電商及京東、天貓等第三方醫藥電商平臺快速發展的主要原因。

近日，國家藥監局出臺《關于加強互聯網藥品銷售管理的通知》，要求醫藥電商必須使用符合規定的藥品配送系統，不得委托第三方快遞配送。這就等于給醫藥電商出了個大難題。

藥房網CEO鐘毅就表示，如果像京東醫藥城所要求的那樣，由藥店自行配送，運輸、人力等成本上漲后，必然會讓原本就客單價低、利潤不高的非處方（OTC）藥品更無價格優勢，這對傳統藥店來說等于是雪上加霜，這也是很多連鎖藥店對入駐京東持觀望態度的主要原因。

自建配送隊伍不易實現，使用專業物流同樣問題重重。上海一位醫藥物流從業者指出，專業醫藥物流不僅貴（單次運費在600～1000元左右），而且主要針對從藥廠到醫院、藥店的批量配送，配送零散訂單還比較困難。

第4篇：醫藥連鎖發展報告范文

關鍵詞：地方本科院校；連鎖經營與管理課程；教學改革

一、引言

《連鎖經營與管理》是工商管理類專業課程，連鎖經營形態是零售企業普遍的組織形態。連鎖經營企業創造了大量的就業機會，但目前就業市場存在供需不匹配的問題，高校培養出的人才普遍理論知識相對豐富，而實踐操作管理能力較差，不能滿足連鎖經營企業的需求，就業市場結構矛盾較為突出。2014年國家出臺的《關于地方本科高校轉型發展的指導意見（征求意見稿）》提出：要引導和推動部分地方本科高校向應用技術類型高校轉型發展。安陽師范學院是轉型發展的重點院校之一。筆者以安陽師范學院物流管理專業為例，通過實地調查，分析連鎖經營企業對人才的需求特征，有針對性地對物流管理專業開設的連鎖經營與管理課程進行了教學改革實踐研究。

二、課程教學內容改革

課程教學內容改革從兩個方面實施，分別建立新的理論和實踐教學體系。

（一）課程理論教學內容改革

1.選取合適教材，引入項目訓練和案例分析，改變傳統課堂授課模式通過前期的企業調研，選取了更適合學生的教材。教材《現代連鎖經營與管理》由清華大學出版社出版，湯偉偉主編，隸屬于國家“十二五”規劃教材，保障了教學材料的先進性與適應性。同時編寫新的理論教學大綱和教學計劃，摒棄了原來純粹由教師講授的課堂模式，而采取教師與學生互動的課堂教學模式。以團隊項目訓練的形式布置學生市場調研及案例分析任務，學生在學期中進行小組調研展示，要求小組成員展示調研問卷、調研過程、調研視頻；并要求其他小組對演示小組作業進行評價、討論，考查學生用所學理論設計問卷的科學性和全面性，以及學生對連鎖企業經營戰略思考的深度。項目訓練主題包含：連鎖經營企業客戶服務體系建設狀況、選址分析、門店經營管理規范、人力資源管理現狀、采購體系建設、門店配送管理、財務管理體系等。調研連鎖企業選擇范圍：醫藥連鎖、餐飲、娛樂、零售超市、酒店、家電連鎖、連鎖物流企業等。2.知識模塊與項目訓練順序及學時安排根據選取的教材及物流管理專業特點，對課程知識模塊進行了學時分配。

（二）課程實踐教學內容改革

實踐教學以企業實習實訓為主，以實驗模擬為輔，建立了專業實驗實訓室，引進了連鎖經營管理實驗軟件；另外，深化校企合作，與多家連鎖品牌企業達成了校企合作意愿，部分學生開始在企業實習。1.引進連鎖經營管理專業實驗軟件，學生分組模擬企業經營（以上表為例）實驗室購買了專門的“流通之道”——連鎖經營與管理實驗實習軟件。根據實驗軟件功能及教學需要，引導學生模擬進行門店管理、財務管理、采購管理、配送管理等操作模塊，熟悉連鎖經營業務流程。另外，學生以小組形式，進行企業角色分工，組建了虛擬連鎖經營企業。利用創業之星軟件，模擬連鎖企業整體運營，自主經營、自負盈虧。學期末要求學生撰寫操作模擬心得體會，并對表現優異的小組予以物質獎勵，增強了學生主人翁意識，提高了他們的學習興趣。2.深化校企合作，擴大院系實踐基地范圍教師積極與連鎖經營企業溝通協調，目前已經與順豐速運、蘇寧云商集團、丹尼斯達成了實習合作意向，聯合制訂了三個月到一年的實習實訓計劃，簽訂了實質性合作協議；期望通過輪崗制度，實現教學現場化。

三、課程教學考核內容與方法改革

課程從理論和實踐兩個方面分別設置教學考核標準。期末成績按照學校要求以理論占比60%、實踐占比30%、課堂出勤占比10%，進行最后計算。其中理論部分成績由“學生撰寫的市場調研報告+小組項目訓練PPT匯報”兩項組成，分別設置了評分標準；實踐模塊以“學生實驗模擬操作軟件經營業績”進行成績評定，參考軟件自動打分進行小組評判。期末對教學改革效果進行了群眾意見收集，通過發放調查問卷，對物流管理專業學生進行調查得出：80%的學生認為教學改革形式較好，內容豐富、教學手段先進；但有20%的學生認為教學改革方案占用了他們太多時間，認為課程應設置在大二下學期。這是教學改革以后努力的方向。

參考文獻：

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[2]王青.基于IGA零售校企合作的高職《連鎖經營管理》課程教學模式構建[J].大學教育,2014,(1).

[3]夏黎.連鎖經營人才培養中的校企深度融合創新[J].產業與科技論壇,2013,(4).

[4]趙楊.基于創業導向下高職連鎖經營管理實踐教學的創新與探索[J].當代經濟,2012,(11).

[5]魏蕾.以就業為導向的連鎖企業經營管理課程教學創新[J].管理學家,2011,(9).

[6]張波,李斌寧.校企雙主體人才培養深度融合實踐研究——以連鎖經營管理專業為例[J].廣東技術師范學院學報(社會科學),2011,(5).

[7]馬華.連鎖經營管理專業人才培養方案優化研究[J].教育教學論壇,2014,(3).

[8]謝瓊.以兩個結合為抓手,創新連鎖經營管理人才培養模式[J].吉林省教育學院學報,2010,(2).

第5篇：醫藥連鎖發展報告范文

在北京通州大型社區——云景里社區，今年新開業藥店4家，分別是北京某大型連鎖藥店的下屬店（以下簡稱下屬店）、國龍醫藥、陽光藥店和云景里社區衛生服務站，剛開業兩個多月的國龍醫藥便以價格優勢推倒了云景里社區的“多米諾骨牌”，致使下屬店在尚未取得社區居民認同的情況下經營更加慘淡。

“坐商心態”難以取得社區認同

與出身于“草根”的私營藥店相比，大型連鎖藥店總部有較強的培訓能力和物流配送體系，下屬藥店員工有較強的歸屬感和或多或少的大店優越感，而這些優勢正在慢慢轉化為限制下屬店發展的桎梏：大店優越感容易滋生傲慢情緒，產生怠慢顧客的結果；連鎖總部對下屬店的價格管轄及進貨渠道的限制，已成為下屬店應對競爭的鎖鐐。

在記者多次暗訪的下屬店，店員的服務缺陷主要有四種：一：追問。顧客一進店門，店員便馬上問“您要買點什么？”，不給顧客喘息的時間并有“進來就得買藥，不買藥就別進來”的心理暗示，給顧客形成心理壓迫；更糟的是，一再的追問，剝奪了顧客收集藥品信息和價格信息的機會，迫使顧客盡快做出選擇。同時，持續的詢問及所有店員的“注目禮”不能保護顧客的病情隱私，“膽小”的顧客極有可能選擇落荒而逃。二，胡亂推薦。顧客在購藥時，店員往往處于利潤的考慮，積極向顧客推薦其他類似產品。顧客所選擇產品一般都是屬于曾經用過的“二次”或“多次”消費產品，而店員由于醫藥學知識的缺乏，往往不能正確推薦臨床可替代產品，致使顧客對藥店的專業性產生懷疑，甚至抵觸心理。三，對于缺貨情況，店員不能做到缺貨登記并向總部積極催要藥品，往往置之不理，更有甚者，聲稱該藥品賺不了多少錢，明確表態不進貨，使顧客對藥店的品牌形象產生懷疑。四，藥店雖有晚間售藥窗口，但值班者的不耐煩導致顧客不滿。

這樣，如此多的服務缺陷拉開了藥店與社區居民的距離，社區藥店還不能成為社區居民愿意去的場所，更不能奢望成為保健咨詢的健康場所。

同時，其他藥店的“價格牌”越打越響，吸引了較多的社區居民，下屬店雖也打出了部分產品降價的牌子以及詳細的價目表，但下屬店的貨源由總部配送，藥品價格相對偏高使下屬店喪失價格優勢，致使“價格牌”再怎么打也趕不上國龍醫藥的價格步伐。同時，總部還對下屬店收取物流費、資金占用費等費用，使下屬店不得不“戴著鐐銬跳舞”。

創業建議：

1、

下屬店經理應拋棄“小圈子、護犢子”意識，加強店員管理，強化服務規范，同時要求員工加強業務學習和培訓，提升專業知識和業務技能。

2、

下屬店是連鎖總部派出的分支機構，每一個新社區藥店都必須經歷一個創業過程，店經理以“拓荒者”而不“看門人”的心態對該區域的競爭情況做市場調查并提出應對措施報告總部，“索要發展政策”，大膽同總部“博弈”。

融入社區，建立顧客數據庫是社區藥店的必勝秘訣

相對于其他行業而言，健康需求是一個持久存在并不斷增長的行業。社區藥店的生意并不難做，難的是有沒有為社區居民考慮的服務意識和不辭辛勞的服務精神。

業內人士認為，社區藥店目前做到的大多僅僅是提供藥品一項職能，未開發的服務職能還有很多，社區藥店有必要提供一些附加服務，如公布服務電話，為行動不便或時間緊張的顧客提供送藥上門服務；代煎中藥湯劑服務；路過顧客歇腳、飲水、乘涼服務等等，以加強社區藥店的影響力，盡快融入社區。

另外，社區藥店應積極聯系健康教育機構，組織參與社區健康教育活動，這將更大的密切與居民聯系，了解居民疾病情況，快速滲透到社區。同時，藉健康教育的機會，藥店能建立起詳細的社區居民健康狀況數據庫，這將成為社區藥店提供增值服務以及后續活動成功開展的必要基礎。這些基礎工作做扎實了，社區藥店的生存能力將得到極大提高，同時也將拓寬社區藥店的發展視野，社區藥店極有可能得到“額外的收益”。

創業建議：

1、

端正服務心態，站在社區居民立場，提供增值服務，作為應對市場競爭的另一把利器。

2、

建立翔實顧客數據庫，快速滲透進社區。

第6篇：醫藥連鎖發展報告范文

這幾年，藥品行業競爭越來越激烈，利潤空間越來越薄，藥店經營藥品越來越難做的同時，筆者經過市場調查發現和行業熟悉到：從小零售藥店到大零售藥店的發展越來越多，意味著中國醫藥行業形成了商場如戰場的發展格局，這個市場格局將被打破，也是中國零售藥店所意識到要改革和規劃下一步走的趨向重要問題。

在中國醫藥行業發展至今的5年間，中國的藥品行業越來越難做，藥品企業越來越多，藥品品牌越來越多，產品品類也越來越多，零售藥店也越來越多，中國藥品行業面臨了市場巨大的沖擊和產品競爭對峙的現狀，在國家宏觀調空的政策下，國家要引導行業步入良性循環的發展軌道，中國藥品行業也越來越嚴格正規化，不管是從質量的把關和期限上注明，都要做得到位，都要嚴格。

中國醫藥企業管理協會提供的數據顯示，2006年上半年，國內醫藥行業盈利能力全面下滑，虧損企業已經超過1／3，實現利潤增幅同比下滑10.6個百分點，全國22家大型國有醫藥企業中僅有10家保持增長，其余12家均利潤下滑或虧損。

據統計，浙江省醫藥商業的毛利率已經從1999年的11.2％下降到2005年的5.59％；2005年批發企業的毛利率僅有3％~4％。從企業方面分析，浙江醫藥行業盈利的企業僅占1／3，接近成本線的企業占1／3，虧損企業占1／3；從品種方面分析，盈利的品種只占到30％左右，接近成本線或虧損的品種卻占到了70％；醫藥零售業生存更為艱難，利潤率從2001年的6％下降到2005年的0.3％。

中國醫藥企業管理協會副會長、浙江省醫藥行業協會會長趙博文說，2006年上半年，浙江省醫藥工業銷售收入增幅同比下滑了18個百分點；利潤出現負增長，增速下滑3.79個百分點，“這是近20年來所未有過的，是一個危險的信號。”

國內品牌在藥妝市場的動作

隨著中國藥企的成熟和市場的成熟，許多藥企看中了藥妝蛋糕市場的發展潛力，從傳統的小零售藥店發展到大連鎖藥店的今天，很多藥企看中當今連鎖藥店的渠道資源優勢，為了擴大市場市場份額和搶攤市場渠道，許多藥企和新興公司不得不推出自主的優勢特色產品。筆者從市場調查熟悉到，在南方市場連鎖藥店大部分都在廣東地區和南部城市地區分布，南方市場連鎖藥店資源豐富，也成為藥業最關注的渠道資源，在廣東眾多連鎖藥店如海王星辰、健民連鎖藥店、金康大藥房、大參林連鎖藥店的出現，在全國眾多的藥企產品和各種醫藥產品都在南方市場銷售，南方市場如此巨大，那看藥企怎么樣去表現和抓渠道了。

到了2008年間，很多藥企陸續紛紛推出了自主的藥妝產品進軍藥妝市場，如昆明圣火藥業集團推出了“十二味”藥妝系列產品，白雪映象公司推出了藥妝系列產品，以“草本養顏玉溶液”單支為主推，（陳李濟藥廠）廣州儷人行推出了“陳李濟”藥妝系列產品，在這些公司推出的自主品牌上市以來，在市場上都得到了市場的認可和高度評價。

在國內表現好的本土品牌依然是北京同仁堂、福建漳州的片仔癀等品牌，在市場上，都知道同仁堂、片仔癀在目前中國市場的表現還是不錯，同時在知名度上還是很高的。但是對于同仁堂進軍藥妝市場角度來分析的話，筆者認為：同仁堂有很多的不足，從銷售、運營市場、推廣上均有不足的地方，品牌投入力度和運作上顯而不夠，其實同仁堂要在進入商超后，同樣面臨了很大競爭，從市場定位和市場渠道，產品包裝上，都有很大市場沖擊，因為同仁堂的渠道跟一些日化集團推出的渠道都有多類似的地方，也同樣遇到同樣的競爭。

同樣在國內知名度高響叮當的片仔癀品牌一直都做得很好，片仔癀藥妝產品在市場推出上市以來，都得到眾多消費者的青睞和市場的認可，國內藥妝品牌公司不得不向片仔癀學習呀。其實在國內推出的藥妝產品，都是概念性在行走，幾乎都是炒作概念，都是跟日化渠道都一樣在銷售，沒什么區別，在中國沒藥妝批文的同時，藥妝概念已經慢慢在市場上成熟了，也慢慢被列入消費者心中了，已經深入人心了，這個藥妝概念還迷到何時，無人能知，中國相關管理部門也沒統一的政策條例和說法。

上述描述到的企業，幾乎都是打著藥妝旗號在市場上進行銷售，如昆明圣火藥業推出的“十二味”藥妝產品，主營日化渠道和OTC藥店渠道、廣州白雪映象公司推出的藥妝產品，主營渠道走藥房專柜和輔助渠道是日化線渠道，陳李濟藥廠推出“陳李濟”藥妝產品，主要走終端賣場柜臺和日化渠道，北京同仁堂主營渠道藥店和專賣店，片仔癀走的日化線渠道，以上等這些牌子都在市場上銷售的過程中得到廣大消費者的好評和認可的。

國外藥妝品牌在中國市場的表現

在中國藥妝市場上，國外藥妝品牌薇姿（VICHY）從1998年7月進入中國市場以來，一直在中國藥店行走江湖多年，表現為是最樂觀的，在相繼后2001年11月理膚泉（Laroche posay）也推出走藥房渠道，雅漾（Avene）在2003年1月也進駐中國市場。在以上藥妝品牌最早進駐中國市場的薇姿，做得到如今做得有聲有色。在中國藥妝市場上，一談到藥妝品牌，大多數的人都知道薇姿（VICHY），薇姿（VICHY）在中國市場上的表現，已經成為消費者的粉絲了，也成為眾多藥企學習的榜樣，薇姿（VICHY）的成功不是神奇，都是經過市場的磨練和市場銷售過程受到認可的。薇姿（VICHY）品牌目前在全國市場擁有超過了1600多家的零售網點，這么大的藥妝市場份額，大部分都被薇姿（VICHY）品牌做占有。

薇姿（VICHY）品牌在藥房建立形象專柜，從市場的角度來分析，中國的本土企業推出的藥妝品牌都以模仿國外一些藥妝品牌的形象打造和理念宣傳、產品結構、包裝選用都有在跟風和模仿，但是始終做不到最好的是品質。從國家實施藥店政策后，藥店不能賣化妝品，但是筆者經過市場調查還有眾多化妝品在藥店銷售，特別是藥店劃分專區，化妝品專區和藥品專區，有些是閣墻劃分專區銷售，進駐藥店的化妝品都很嚴格，都是有相關藥監局檢查和相關齊全資質證件、質檢報告合格后才能進行銷售化妝品。在國內市場上，國內藥店隨著國家宏觀調控的政策下，要藥店必須執行國家相關條例來進行，不得隨便銷售化妝品。

在中國藥房的薇姿（VICHY）是可以做到的，畢竟也是成熟的品牌，國內藥店也紛紛看中藥妝市場的發展前景，藥店老板也有想法搶攤市場。

相繼理膚泉（Laroche posay）進駐中國市場后，也得到市場的認可和高度的評價，在藥妝市場上據排名第二位，全國藥妝市場上，在120多個城市已經構建了有1200多個藥房品牌專柜，跟隨著的雅漾（Avene）的推出，更為熱鬧了，雅漾（Avene）目前在國內108多個城市授權專柜約為647個，目前在中國藥妝市場上年銷量約為2.8億元，居于藥妝市場排名第三。中國藥妝市場越來越熱鬧，同時競爭也越來越激烈，在中國藥妝市場上，薇姿（VICHY）的成功表現可以這么說，開創了中國藥妝市場的歷史先河，促進了中國藥妝市場的進一步發展和推動作用。

據悉2008年—2012年，中國藥妝市場預計將維持這一增長率。2010年，中國化妝品市場銷售總額可達到1200億元左右，其中藥妝銷售額將達480億元。對于中國這么巨大的市場率，藥妝品牌在市場上又是如何去操作，如何去突圍呢？

筆者調查發現中國的零售藥店也紛紛看好藥妝市場的前景，但是他們對藥妝市場的前景看好的同時，不懂藥妝去如何操作的，也沒操作過藥妝，聽著別人說藥妝市場前景好，利潤空間好，但是沒好好抓好操作管理的基本問題。筆者認為，國內消費者去藥店買化妝品或是買藥妝品的人很少，因為國內消費者還沒形成去藥店購買的習慣。在中國市場上，幾乎買高端產品幾乎去百貨商場專柜，而中低端產品去商超或是化妝品專賣店比較多。在國外，在藥妝的消費者幾乎都是藥店購買，在國外這種消費習慣成熟了，不管是在日本，歐美都早已成熟，而且都是經過醫學皮膚來咨詢，都是經過醫師了解情況下開處方的藥妝產品。

第7篇：醫藥連鎖發展報告范文

加強藥品“兩網”建設是我縣深化醫藥衛生體制改革、加快建立國家基本藥物制度、深入開展藥品安全專項整治、進一步凈化醫藥市場秩序的重要舉措，對我縣保民生、保穩定、保增長、促和諧具有重大意義。各地和有關部門要充分認識加強藥品“兩網”建設的重要性和必要性，進一步增強責任感和緊迫感，開拓創新，大力推進藥品“兩網”建設，為人民群眾創造更加安全的用藥環境。

二、明確藥品“兩網”建設目標

藥品“兩網”建設以促進我縣加快建立以國家基本藥物制度為基礎的藥品供應保障體系，保障全縣人民群眾用藥安全、有效、經濟、便捷為目標，建立健全以行政監管為主體、社會監督為補充、技術監督為支撐的藥品安全監督網絡，進一步完善主體清晰、渠道規范、保證質量、滿足需求的藥品供應網絡。

（一）階段性目標：對全縣醫療機構“星級藥房”建設、社區衛生服務站“規范藥房”建設、藥品批發、零售企業執行《藥品經營質量管理規范》情況開展跟蹤檢查，進一步深化全縣農村藥品“兩網”建設，切實發揮農村“兩網”保障藥品安全作用。

（二）中長期目標：2015年前，在全縣逐步建立起“地方政府負總責，監管部門各負其責，企業是第一責任人”的藥品安全責任體系，藥品安全監督網絡高效運行，藥品供應網絡健康、可持續發展，切實保障基層群眾用藥安全、有效、經濟、便捷。

三、進一步建立健全藥品安全監督網絡

（一）落實地方政府負總責的藥品安全監管責任。縣政府對全縣的藥品安全監管負總責，將藥品安全監督管理納入各鎮政府工作考核目標，加強統一領導，進一步建立健全監督管理協調機制。加強藥品安全應急管理體系建設，完善統一領導、分工負責、綜合協調的應急處置工作機制，提高應對藥品安全突發事件的能力和水平，及時消除藥品質量安全隱患，有效防范重大藥品質量安全事故發生。

（二）充分發揮縣食品安全委員會成員單位的職能作用。藥品監管部門要完善藥品監管分片包干責任制，實行網格化管理、社會化監督，確保橫向到邊、縱向到底；健全和完善基層藥品監管信息報制、稽查快速反應和協同聯動機制，對藥品推行數字化、全方位動態監管；加強藥品質量監督，繼續提高監督抽驗的針對性和覆蓋面；切實提高監管人員的監管能力和執法水平。

（三）加強藥品安全協管員、信息員隊伍建設。由鎮政府在現有在編在崗人員中選配適合工作任務要求的人員擔任專（兼）職藥品安全協管員，履行藥品監督協管工作職責；酌情在每個社區（行政村）確定1～2名具有一定文化水平、遵紀守法、作風正派的人員擔任藥品安全信息員，負責及時收集、報告基層藥品質量安全信息。

（四）提升藥品安全監督網絡運行質量。定期對藥品監管人員、藥品安全協管員和信息員開展法律法規和業務知識培訓，建立和完善培訓、考核制度；建立健全藥品安全監督網絡的例會制度、監督報告制度、檢查指導制度等規章制度，切實提高藥品安全監督網絡運行質量。

四、積極推進藥品供應網絡建設

（一）積極穩妥地建立國家基本藥物供應和質量保障機制。根據國家、省和市建立基本藥物制度的部署和要求，加強對基本藥物流配送、購銷使用、定價報銷和質量安全的監督管理。要鼓勵和支持符合條件的藥品生產、經營企業積極參與國家基本藥物集中公開招標采購，進一步推動醫藥企業提高自主創新能力和醫藥產業結構優化升級，促進醫藥企業上規模、上水平。

（二）健全完善適應我縣醫藥衛生體制改革的藥品配送體系。大力發展藥品現代物流，促進城鄉藥品連鎖經營，鼓勵連鎖網絡建設，促進藥品零售連鎖向社區、農村延伸。進一步規范藥品采供渠道，著力提高農村、城市偏遠地區和基層醫療機構藥品供應能力。

（三）深入實施藥品經營（使用）質量管理規范。藥品監管部門要配合做好藥品經營行政許可，嚴格依法實施《藥品經營質量管理規范》認證工作；要結合深化醫藥衛生體制改革、建立國家基本藥物制度等工作，加強對認證合格企業的監督檢查，全面落實藥品經營企業質量授權人制度，強化對藥品采購、儲運和銷售等環節的監督管理。衛生行政、藥品監管部門要進一步落實《省醫療機構藥品使用質量管理規范》，加強對醫療機構藥品采購、儲存環節的監管，促進醫療機構藥品質量管理進一步標準化、規范化。

（四）加強藥品零售和臨床用藥藥學服務。藥品監管、衛生行政部門要加強對藥品零售企業和醫療機構合理用藥的宣傳教育。藥品監管部門要積極幫助、指導藥品零售企業深入開展藥學服務，為消費者提供正確、合理的用藥咨詢和指導。衛生行政部門要進一步建立健全規范的藥品使用管理機制，促使醫療機構按照安全、有效、經濟、合理的用藥原則使用藥品。藥品監管、衛生行政部門要指導、督促藥品零售企業和醫療機構建立健全藥品不良反應收集和報告制度，做好藥品不良反應監測、收集和報告工作。

五、切實加強對藥品“兩網”建設的組織領導

（一）明確地方政府責任。縣政府對藥品“兩網”建設工作負總責，加強對藥品“兩網”建設工作的目標考核，落實各項政策措施，解決好藥品“兩網”建設中存在的困難和問題，確保藥品“兩網”建設順利開展。大力支持有關部門依法履行職責，創造良好執法環境。定期評估和分析本地區藥品安全狀況，針對主要問題和薄弱環節，研究采取相應措施。

第8篇：醫藥連鎖發展報告范文

關鍵詞：苗方清顏；經營方式；發展前景

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01

一、引言

誕生于2003年初苗方清顏專業祛痘連鎖機構，開創了國內專業治療粉刺、痤瘡，簽約包治的先河，在中國美容行業豎起了一面旗幟。對品牌的執著和對專業的認真，讓苗方清顏專業祛痘連鎖機構迅速成為中國美容行業的領軍人。激烈的美容競爭市場，唯有真實的療效才是美容機構長久的收益保障，苗方清顏以多元化的經營方式不斷地開拓市場，以“做專業，創品牌”的經營理念打造自己的核心競爭力，十余年來，苗方清顏已經發展成為一個擁有一千余家連鎖店的祛痘連鎖機構，成為國內許多醫療單位皮膚科的臨床首選合作品牌，成為中國祛痘產業的領航者。

二、苗方清顏的經營方式

1.經營理念核心化

所謂經營理念，就是管理者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認，但在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標[2]。在現代市場經濟社會中，企業的失敗是理念競爭的失敗；企業的成功是理念競爭的成功。因此，有什么樣經營理念就有什么樣的經營戰略，正確的理念下制訂的經營戰略使企業興旺發達，反之，可能使企業一蹶不振。企業經營理念決定企業生死存亡。

2.做專業

美容市場風云變幻，唯有真實的療效才是企業長久發展的保證。苗方清顏，作為第一個全國專業祛痘連鎖機構，本著做專業經營理念。專心致力于祛痘產品的研制與開發，采用苗族祛痘除痕經典秘方，選取純天然植物提取溶酶。并在原有的祛痘產品基礎上，十年磨一劍，引進德國進口修復技術，使苗方清顏的產品能更有效滲透毛孔，消炎化瘀、平衡油脂、增強毛孔通透性，改善毛孔收縮擴張能力，直接改善面部肌膚微循環，化瘀清腫，增強代謝，平復清退粉刺、痤瘡營養調理肌膚。十年來苗方清顏一直以其做專業的經營理念致力于祛痘產品的研究與推廣，沒有像其他一些美容公司那樣――不斷的擴展業務，貪多忘本。苗方清顏則專心于祛痘產品的研究，十年的努力讓苗方清顏成為真正的健康美麗肌膚管理專家。

3.創品牌

品牌理念是指能夠吸引消費者，并且建立品牌忠誠度，進而為客戶創造品牌（與市場）優勢地位的觀念。品牌理念是得到社會普遍認同的、體現企業自身個性特征的、促使并保持企業正常運作以及長足發展而構建的并且反映整個企業明確的經營意識的價值體系。

品牌不止是一個牌號和產品名稱，它是產品屬性、名稱質量、價格、信譽、形象等的總和，是一種有別于同類產品的個性表現。品牌是企業的無形資產，已成為企業最寶貴的財富。不論在國際市場上，還是在國內市場上，日益激烈的商戰、角逐和競爭，越來越集中于品牌之間的競爭。苗方清顏正確認清美容市場后，不僅做到時時翻新，不斷以其新方式傳達其形象，謹慎地兌現其作出的承諾，靠品質生存，真誠做人，踏實做事，以療效服人，全心全意為患者提供專業化的服務。積極參加愛心助學、捐款救災等公益活動；簽約包治，無效退款，不斷地提升自己在美容市場的影響力，提升自己的品牌形象，打造自己的品牌競爭力。

三、苗方清顏的發展前景

1.祛痘市場需求大

祛痘產品主要針對的是青春痘發病群體，青春痘患者年齡段大約在12至35歲左右。中國是人口大國，這部分人口數量已占總人口的三分之一。據資料顯示，其中中學生青春痘患者的人數總數為2.94億，大學生青春痘患者的總數為1.33億，這兩項的總和占全國總人口的32.8%。另一方面，這些年來，由于巨大的生活壓力，快節奏的工作效率，又促使大部分的上班族和白領階層患有嚴重的的青春痘或痤瘡。

2.市場潛力大

SFDA南方醫藥經濟研究所建立的“中國藥品研究監測系統”通過對上海、廣州、深圳等城市祛痘類產品市場的年度跟蹤監測，從數據上可以看出祛痘市場的競爭現狀及發展方向：產品眾多，品牌偏少；品牌優勢凸現，強者更；價格差異大，中高檔產品受青睞；市場潛力巨大，蛋糕誘人[3]。

苗方清顏祛痘產品采用內外兼治的方法，透皮吸收，有效成份滲透毛孔，消炎化瘀，增強毛孔通透性，改善毛孔收縮擴張能力；對外直接改善面部肌膚微循環，化瘀清腫，增強代謝，平復清退粉刺、痤瘡營養調理肌膚。內外兼治，不刺激面部的油脂分泌，填補醫學及美容界空白。苗方清顏獨特的祛痘機理，讓粉刺內容物從內部代謝溶化，不破壞表皮層，無色素沉著，臉上無斑痕。苗方清顏特別添加蘆薈、白蒺藜、白茯苓等純天然名貴中草藥精華，實現了護膚品營養型向治療型的實質轉變，開創國內“治療型化妝品”的先河。美容市場由原先的營養型護膚向治療型護膚趨勢的轉變，使得苗方清顏的市場前景更加廣闊。

四、結語

回顧國內十年祛痘市場經歷了以下幾個歷程：以中藥為主的“澤平粉刺立消凈”首創的OTC市場，到“迪豆”雄霸全國市場，這幾個品牌在十年前都賺取了數億元。而且，近幾年隨著經濟的發展，人們更加注重形象，國內也在近幾年冒出了大大小小的整形美容醫院。但是醫院不專一，美容院不專業，苗方清顏則為專業祛痘應運而生，并且快速火爆全國。一個新品牌的創立，既需要強大的專業能力，也需要豐富的管理經驗，而苗方清顏在這兩個方面都具有非常強大的優勢。苗方清顏通過對中國美容市場的調查研究、祛痘技術的研發、經營經驗的探索，如今的苗方清顏已經成為中國美容行業的一面旗幟。

參考文獻：

[1]李爾華.國際營銷實務[M].北京：中國人民大學出版社，2010：15-18.

第9篇：醫藥連鎖發展報告范文

復制成功模式

贏得好的開始

時間倒流至1996年，那是陳海斌的創業初始之年。“為什么會選擇創業這條路？”對于這個千萬人問過他的問題，他說只是聽從了內心的聲音，因為年輕的歲月里一直有著自己做一點事的想法，也許這就是夢想。

在那之前，陳海斌曾是一家上市醫藥公司的前身――上海某醫藥公司團隊中的一員。當時在珠海工作的陳海斌被高中同學叫到一起創業，加入剛剛成立的這家醫藥公司。他們的項目就是當時頗為先進的PCR乙型肝炎診斷試劑，這是該公司負責人在某生命科學院找到的一種新型基因診斷產品。在合作方式上，該公司提供基因診斷檢測設備和技術人員，醫院提供場地，利潤兩家分成。陳海斌擔任總經理，負責開拓市場。

正是這樣一種產品和簡單的合作模式讓陳海斌當年供職的那家公司賺到了第一個1億元，此時正是1995年。次年，陳海斌內心的創業夢越來越強烈了，他懷揣著幾年打拼積攢下來的20萬元來到杭州創業。他做的第一個項目就是――照搬原有的公司模式，開拓浙江市場。

“很多人在創業初期會很辛苦，我因為復制了別人的成功，有了一個好的開始。”陳海斌說，在創業后短短的兩年時間里，他就和40多家醫院建立了合作關系，而且創業團隊成員達40多人。沒有想到，危機就在企業迅速成長的時候來了――1998年，國家的一張“醫院暫停使用PCR檢測技術”的禁令讓陳海斌的事業陷入絕境，原因是當時PCR檢測市場的不規范導致了很多臨故。

最困難時選擇了堅持

這是一次致命的事業低谷，因為業務銳減，當時40多人的團隊最后縮減至七八個人，出路在哪里？

陳海斌選擇了堅持，哪怕沒有業務，他依然繼續保持與合作醫院之間的走動。當時，有醫院的工作人員問他，除了試劑之外，他能不能提供一些診斷機器或是服務？當時，正值某品牌儀器在尋中國，陳海斌拿下了權。“這一次，我是帶著醫院的需求去找項目的，相當于是手握訂單去找上游單位，特別順利。”陳海斌特別感激當時的合作單位，他說是客戶給了他企業的第二次生命。

當事業出現轉機的時候，陳海斌的危機意識也更強烈了。“經歷了上一次危機之后，我明白做企業必須是吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的，眼光一定要向前看一步。”陳海斌說，當時該品牌在其他國家都是直銷的，只有在中國是的，如果哪一天中國的市場成熟了，這個品牌很可能直接取消他的權。這就是業務最致命的弱點――被動！

陳海斌開始思考做自己的產品和服務。經過一番市場調研和考察后，他的獨立實驗室王國之夢越來越清晰。“我們認為獨立實驗室在中國是一個新的行業，而且市場競爭也不激烈，市場前景很大，而且跟我們原來做的業務在渠道上可以共享。因為獨立實驗室的業務是一個B2B的業務模式，是為醫院服務的。醫院的客戶既可以是原有品牌儀器的客戶，也可以是外包服務的客戶。”陳海斌堅信自己的市場判斷，于是獨立實驗室的“服務+產品”模式誕生了。

可連鎖復制的獨立實驗室

2011年，迪安診斷成為醫學診斷服務外包行業第一家上市公司后，加快了發展的進程。

“我們下一步的規劃就是每年新開兩到三家實驗室，戰略上：橫向上我們基本上進入全國每一個省份；縱向上我們深耕細作，比如在杭州有實驗室，在溫州又開了實驗室，接下來在寧波、義烏等地我們可能都要開設實驗室。”而對于一些新市場，陳海斌則顯示出了很強的資源整合能力。他強調新市場的擴張不能從零開始，“我們要先找市場，再建實驗室，始終把市場的主動權掌握在我們的手里。所以我們就會找當地有渠道的合作伙伴一起合作，我們可以合資建設新的檢測中心。用我們迪安的品牌和技術，他們幫我們與醫院建立關系。”但所有合作的前提是迪安要控股，陳海斌認為，只有這樣，才能保證迪安的質量和品牌，“因為迪安出具的檢驗報告是具有法律效力的，要承擔相應的責任。”