精益培訓精選(九篇)

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第1篇：精益培訓范文

電動機事業部：張虎翼

2015年7月22、23日公司精益推進辦組織一批生產班組長赴內蒙一機進行對標學習，很榮幸的我也作為其中一員參與了這次的學習。本次學習以授課、實戰、參觀、交流為主，對班組生產過程中精益運用進行了探討學習。

通過《流程優化探討》和《精益班組建設》的探討學習，深入了解改善的十大原則，精益生產的五項原則，七大浪費的識別，班組管理的定位及班組管理標準等內容。開展了道場實戰活動，組裝減速機工序，單件產品實際加工操作時間不超過5分鐘即可完成，但是實際操作過程下來卻需要20多分鐘，其中的浪費太多，引發我們思考“降低浪費，提高效率”的意識。內蒙一機單位展覽館、四分公司傳操公司、瑞特公司、精密技術加工車間的參觀學習，以及下午三個優秀班組精益總結PPT交流，了解了內蒙一機優秀精益班組建設的值得我們學習的內容，班組服務意識的貫徹，標準作業指導書、作業要領書在機床區域的擺放懸掛，一崗多能、一人操作多機的實施，班組成員管理控制的實施等，這些都值得我們借鑒學習。

精益改善十大原則：1、打破固有觀念；2、尋找可行的方法；3、不要分辨，要否定現狀；4、不要力求完美，50分也好，立即實施；5、錯了馬上改善；6、先從不花錢的改善做起；7、窮則變，變則通；8、追求根源，反復五個為什么；9、十個人的智慧比一個人的智慧高明；10、改善是無限的。七大浪費：等待的浪費、搬運的浪費、不良品的浪費、動作的浪費、加工的浪費、庫存的浪費、制造過多（早）的浪費。精益思想的五個原則：1、價值：精益思想認為產品的價值需由最終的用戶來確定，價值只有滿足特定的用戶需求才有存在的意義；2、價值流：是指從原材料到成品賦予價值的全部活動。識別價值流是精益生產的起步點，并按照最終用戶立場尋求全過程的整體最佳狀態；3、流動：精益生產強調要求各個創造價值的活動需要流動起來，強調的是動；4、需求拉動：拉動生產亦即按用戶需求拉動生產，而不是把產品強行推給用戶；5、完美：用盡善盡美的價值創造過程為用戶提供盡善盡美的價值。

通過學習精益班組生產建設以及與一機優秀精益班組交流，學習他們考慮問題的方式、解決問題的方法、管理的理念、對待工作的態度等，結合我們的實際情況，通過我們不斷的改善，形成適合我們自己的理念，知道我們的工作。對我而言，通過本次學習，對今后的生產管理工作有了一個新的認識，不斷提高自己，不斷改善，把工作做的更好。

電力設備廠：付健

8月我有幸參加了公司赴內蒙一機的對標學習，這次培訓使我收獲頗豐。

這次培訓，首先讓我明白，什么是精益生產，使我對精益生產的理念建立了全新的認識。精益生產并非我以前認知里的打掃衛生，也不光是任務性地完成一些衛生指標以及一些不適用的整齊擺放，而是真正從日常改善做起，結合班組工作實際，持續落實作業標準、作業指導書，強化班組成員執行力度。

精益生產使內蒙一機的生產組織方式“更上一層樓”，讓我們認識到工廠實施精益生產管理是技術創新、生產組織方式發展到一定階段的必經之路。那么如何運用精益生產，班組流程優化提高企業競爭力呢？我認為是要改變現有陳舊的思想，學習精益理念，結合工作實際不斷優化流程，持續減少班組七大浪費，使精益生產深入人心，做到“誰精益，誰受益”，最終實現提高企業競爭力的目標。

參加完這次培訓我感受很深，受益頗多，下面結合工作實際提出一些想法。

1、我所在班組的技術人員工作中看似不規范，但卻很實用，通過將技術人員設在生產車間辦公，遇到什么問題能及時做出處理，對每一次的改進做到生產及時跟蹤，從圖紙工藝入手，不斷進行質量、外觀以及生產的實用性的嘗試，通過技術改進持續提高產品質量，最后生成一個大而精的技術儲備庫。

2、對貨架物品重新分類，交由專人進行管理，建立緩沖區。在下達生產任務的同時，整理校對所需材料，減少物料等待的浪費提高生產效率，并使車間現場干凈整潔，物料定置擺放。

3、對班組全員進行精益生產管理知識與經驗的講解，讓他們了解并認識精益思想與理念，掌握精益生產管理的工具，并及時了解班組成員中對精益的看法，從而整體提高班組成員精益生產管理的認識。

這次的學習，雖然時間短暫，但通過老師的講解以及同事的交流，我深刻認識到班組進行精益生產管理的重要性，回到班組后一定將所學融會貫通，并結合工作實際將所學知識運用到日常生產工作中去，從小事抓起，從自己做起。

無錫電機事業部：平俊鋒

7月23、24號公司領導組織我們前往包頭一機的精益研修中心進行精益生產管理的培訓學習。非常感謝公司領導給我們這次培訓的機會，讓我們體悟精益文化，領悟精益思想；培養以過程為導向的思維模式；通過學習精益工具，洞悉精益的內涵；提升管理者發現問題，解決問題的能力，打造精益化團隊。這次培訓不但形式新穎，而且通過游戲，討論及現場實戰的方式使我對精益班組管理的理解有了很大的提升，打破了我們對傳統生產班組組織結構和日常管理的認識，找到了我們公司與優秀企業的班組之間的差距。

一、何為精益

精益是一種管理理念，其中“精”即少而精，不投入多余的人力、物力，只在必要的時間按照必要的數量生產必要的產品；“益”即利益、效益，所有生產經營活動都要有效益。精益管理是精益生產成功經驗的總結，是精益生產系統向管理系統的延伸，通過改善資本投入、加快流程速度、降低成本，提高質量、提高客戶滿意度，使企業效益實現最大化。

二、何為班組

班組是企業中基本的作業單位，是指在勞動分工的基礎上，將生產過程中相互協作的相同工種、相近工種，或者不同工種的作業人員組織在一起，從事企業生產經營活動的一種基層組織。

本次研修的目標就是如何打造精益化班組，班組的核心和靈魂就是班組長，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩，班組長作為班組的核心，要能帶兵、會帶兵，要能夠鍛造出一支優秀的隊伍，本次班組長精益特訓營就是通過實實在在的工具方法幫助班組長掌握和運用精益管理模式，在以下幾個方面得到顯著的提高。

1、探索班組長的核心定位，改變原有班組長的職能定位，探索精益管理模式下新型班組長如何定位。

2、掌握精益理論和精益技能，具備推行精益生產的基礎知識和技能，以及了解精益生產的實戰操作經驗，提高班組長的管理勝任力。

3、精通指導和訓導的方式方法，對精益生產有比較全面與深入的了解，能發現和解決實際工作中存在的問題，認識價值和發現并消除浪費，培養班組長內部培訓能力。

4、研討如何結合企業實際活學活用，確保學習內容有的放矢，成功實現成果轉化。

總之，通過這次學習，我認識到了精益生產的重要性，對企業推行精益化班組建設的緊迫性。因此，我們要把這次學習的內容盡快消化，并將其運用到我們的日常工作中，推進企業精益化班組的建設。

無錫電機事業部：陳亞培

上周我受公司領導委派前往包頭一機的精益研修中心進行精益生產管理的培訓學習。經過兩天的學習，我收獲頗多。作為一名合格的基層管理者，應該如何更好的合理掌握生產運作并領悟到應該以管理創新、以創新促生產、以“精益生產”為理念。為公司未來的發展保駕護航，針對這次培訓學習，我做了以下幾點總結：

一、轉變生產管理思維方式

學習精益生產，讓我對生產管理新思維有了近距離接觸的機會。通過學習，我認識到精益生產方式有一套系統的方法，由不斷的改善以找出并減少浪費，在追求完美的前提下，在客戶需求時拉動生產線進行生產，最值得我們注意的就是不斷的改善，用持續改善的觀念去追求完美。學習精益生產就要在生產中以產品增值為目的，做到這一點，我們就必須要求員工能“一崗多能”，讓他們能夠適應多崗位工作，適應不同的要求。

二、改善生產流程，減少各種浪費

企業在生產運營過程中存在各種浪費，這些浪費歸納為以下八種：

1.等待浪費，2.搬運浪費，3.不良浪費，4.動作浪費，5.加工浪費，6.庫存浪費，7.制造過多（過早）浪費，8.事后管理浪費

這八種浪費在我們的企業中是客觀存在的，我們只有通過生產流程的梳理和不斷改進，減少除了使產品增值所需的材料、設備和人力資源之絕對最小量以外的一切東西，即減少浪費，降低成本，通過成本的降低來保證利潤。

三、堅持實施6S管理為精益生產大好基礎

通過6S管理活動的開展，可以提供一個舒適的工作環境，一個安全的作業場所。一個企業的優良形象，可以提高員工工作熱情和敬業精神，提高員工素質，企業的整體戰斗力和競爭力，可以穩定產品的質量水平，提高工作效率，增加設備的使用壽命和減少維修費用。

第2篇：精益培訓范文

乙方：_________（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方經過友好協商，就甲方委托乙方在_________國組織實施“_________培訓”的事項達成如下協議：

一、培訓題目、時間、地點及人數：

1．培訓題目為：_________。

2．培訓團抵岸日為_________年_________月_________日，離岸日為_________年_________月_________日。在_________國當地培訓時間為_________月_________日到_________月_________日，共_________天。

3．培訓團人數為_________人。

4．培訓地點在_________市。

二、培訓目的：

學習_________方面的技術或管理經驗，提高培訓團成員專業和管理水平。

三、培訓內容：

_________。

四、培訓方式：

1．專家講課的要求：_________。

2．實地參觀考察的要求：_________。

3．與培訓所在地相關機構、團體、企業人員座談、交流的要求：_________。

五、雙方責任：

雙方在共同遵守中華人民共和國國家外國專家局有關出國培訓各項規定的前提下，各自責任為：

1．甲方責任：

1）負責培訓團人員的組織工作，向乙方提供團員名單。

2）負責辦理出國護照、簽證等有關手續。

3）負責提出培訓要求、要點、培訓日程、路線和授課教師資格等。

4）負責支付乙方為完成培訓任務而經雙方共同商定的費用。

5）負責培訓期間團員的各項管理工作，包括集體活動、自由活動、住房、用餐等。

6）不得向乙方提出違反出國培訓規定的要求。

2．乙方責任：

1）負責向甲方簽發邀請信。

2）負責按甲方的要求制定培訓計劃及日程安排。

3）負責組織聘請合格教師、翻譯、安排與培訓主題相關的實習、交流活動。

4）負責培訓團吃、住、行等接待安排工作。

5）負責給培訓團提供住所應達到的要求為：_________。

6）保證培訓集體活動時接送用車。

7）不得將培訓團組轉手給其它機構或團體接待。

8）不得組織培訓團到未經批準的國家和地點參觀旅游。

9）不得改變培訓課程、日程和路線。

六、費用：

1）甲方按在國家規定范圍內經雙方協商同意的標準支付乙方出國培訓費用。

以20人赴美國培訓27天為例：每人每天培訓費30美元、住宿費50美元、伙食費24美元（自炊另算）。共計27天*104美元/人天*20人=56160美元。國際旅費及城市間交通費用由甲方自行負責。

2）乙方負責將甲方所付費用用于支付：培訓團在_________國期間的吃住費用；城市內及城市間汽車交通費用；培訓講課及相關費用；雜費、小費；平安保險費；機場建設費等。

3）以下費用由團員個人負擔：團員個人電話費、收費電視費；集體活動以外的費用（包括交通費用）；造成所住酒店物品損壞的賠償費用等。

七、付款方式：

A．付款幣種為_________國貨幣。

B．甲方在抵達_________國時交付（或甲乙雙方協商確定）。

C．乙方負責為甲方出具費用收據。（包括住宿、培訓費和交通費）。

其它未盡事宜，或培訓項目另有特殊要求的由雙方協商解決。

八、協議簽署后，如發生必須變更的情況，雙方應及時溝通，妥善處理。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

第3篇：精益培訓范文

目前企業員工培訓分為崗前和在崗培訓兩種，培訓內容分為職業操守和技能提升兩種。在培訓過程中，項目經理人具有的專業性素養是形成影響力的必備條件，是培訓順利完成的保證。首先，項目經理人應該在項目管理方面具有專業性，這樣才能出色完成方案設計，控制項目成本與質量，熟練應用培訓項目管理常用工具。為此，項目經理人應該接受系統、專業的管理訓練。訓練不是靠幾天的培訓，而是項目經理人在自身具備一定的學習能力和專業素養的基礎上，通過不斷努力來夯實自身專業知識的一個長期過程。比如，石油企業內部員工培訓項目的成本與質量管理專業性比較強，如何在成本不超標的情況下保質保量地完成培訓任務，這就對項目經理人的專業性提出了要求。其次，項目經理人要盡快完善相關技能，以利于開展培訓項目團隊建設，有效進行項目溝通與沖突管理。比如，人際交往方面的溝通能力，服裝、儀容等方面的相關技巧等。這樣才能在與項目利益相關者（參加或可能影響項目工作的所有個人或組織）合作時順利通暢，才能和項目中的每個人員——送培單位（項目的發起者）、學員（項目的接受者）、合作者（項目組織的成員）建立良好的人際關系，才能在與送培單位的交往中提供專業性的服務與建議，恰當影響培訓計劃，以保證項目按計劃進行。如，企業轉崗人員培訓項目，它相比一般的技能培訓項目難度要大很多。主要是很多轉崗培訓人員多把對新崗位的抵觸情緒轉移到培訓中來，這就需要項目經理人善于溝通，善于引導，在工作中運用交往技巧，并通過熱情服務，實現轉化負面情緒的目標。

二、創新性

創新性的工作特點是項目經理人使培訓項目具有生命力的保證，也是做好培訓項目“二次經營”的有效前提。所謂“二次經營”就是指甲乙雙方簽訂合同后在執行合同過程中所發生的一切經營行為。“一次經營”與“二次經營”的界限就在于合同的簽訂。“一次經營”是“二次經營”的前提，也是“二次經營”的基礎；“二次經營”是“一次經營”的重要延續，也為以后的“一次經營”創造條件。項目經理人要做好“二次經營”，就必須完成項目管理的創新，這樣才能擴展培訓項目，吸引來更多的送培單位，增強培訓機構的知名度。如果石油企業的培訓機構抱著本企業內部員工的培訓應該而且必須由自己完成的念頭，不思進取，不在觀念、制度、組織、技術、方法等方面進行創新，必然會面對被淘汰的局面。

三、計劃性

項目是一種組織單位，其中包括在固定預算以及固定時間內，為達到某一明確目標而臨時組織在一起的一組資源。每個項目只能進行一次，它具有具體的起始和結束時間，以及最終交付的結果。為此，一名培訓項目經理人在開始執行一個培訓項目前，必須對培訓項目進行合理、全面的計劃，以確保所有的工作都有合理的分工。培訓項目經理人做好一場培訓，計劃必須先行。培訓計劃主要是確定一場培訓的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎上進行。計劃的具體內容包括：了解培訓對象、明確培訓目標、確定培訓課程、確定培訓講師、做好財務預算、制定應急預案、完成信息反饋等。培訓項目經理人要明確培訓的目標且制定項目的各種活動計劃。內容包括確定適合于項目的組織機構，招募項目組成員，建設項目團隊；獲取項目所需資源；領導項目團隊執行項目階段安排；跟蹤項目進展及時對項目進行調整；確定處理與項目相關者的各種關系的預案，等等。可以說，計劃性是一個項目經理人工作有序開展的保障。

四、堅韌性

第4篇：精益培訓范文

  醫院醫生學習培訓總結1

  第一：加強繼續教育管理，強調中級職稱及以上人員強制性的學分制管理，為盡早實現統一管理打下基礎。

  第二：組織了三次傳染病相關知識培訓。

  一次母乳喂養相關知識及政策培訓，具體總結如下：

  1、貫徹落實市衛生局“關于開展全市埃博拉出血熱防控培訓”工作的安排，使用國家衛生計生委委托中華醫學會專家制定的課件組織培訓，經過主管院長及醫務辦主任商量決定，按照我院的實際情況，制定了要求：

  第一、要求已在好醫生網站注冊的醫務人員可直接登陸點擊學習及考試，具有中級及以上職稱的醫務人員必須在“好醫生網站”上學習。

  第二、對于初級以下職稱的醫務人員，醫院將進行集中培訓。培訓時間為月日下午4時，培訓地點在本院會議室。培訓內容：

  采用好醫生網站上的培訓課件，并且培訓完成后現場考試。此次我院的培訓組織者由醫務辦、護理辦、院感辦三個部門聯合下發通知，集中培訓，其目的是為了引起大家的重視。截止到20××年月日我院參加好醫生網站培訓人數×人，參加醫院組織培訓人數×人。

  另外1+x全科醫生遠程培訓也于不久進行彌補了，對那些未參加上次學習的醫務人員參加培訓，人數×人，三次培訓合計×人，占醫務人員總人數人的83.8%。知曉率80%。通過了此次培訓，使我院的醫務人員充分了解了埃博拉出血熱防控的相關知識，思想匯報專題對推動今后我院的繼續醫學教育工作的開展起到了積極的作用。

  2、按照衛生局有關文件通知，選用國家計生委出臺的文件制定出課件，從登革熱的概述，病原學，流行病學，流行特征，流行病學特征，發病機制，臨床分型，臨床表現，實驗室檢查，病原學和血清學檢查，診斷要點，鑒別診斷治療，重癥登革熱的治療及預后十四個方面闡述了相關知識。于20××年月日對全體醫務人員進行了培訓，參加培訓人數×人，并進行了隨堂考試，平均成績91.2，知曉率85%。對當天未參加培訓的人員由科室另行培訓。

  3、為迎接產科大檢查及創建愛嬰醫院相關要求，于20××年月日對當天在崗的醫務人員進行了母乳喂養知識及相關政策培訓，學習的內容包括創愛嬰醫院目的，創建愛嬰醫院《促使母乳喂養成功的十條措施》，創建愛嬰醫院的《國際母乳代用品銷售守則》，我國衛生部頒發的《母乳代用品銷售管理辦法》，母乳喂養的重要性，母乳喂養的好處，人工喂養的缺點，母乳喂養術語，乳汁的產生和分泌，各階段乳汁的營養成份，母乳喂養的正確姿勢，寶寶在胸前的抱放位置圖，喂哺適當的指標，異常情況下的乳房護理，母嬰患病時的哺乳等，參加人數人（當日在崗人員），并進行了隨堂考試，平均成績97分，對還未參加培訓人員要求科室自行組織學習。

  醫院醫生學習培訓總結2

  為夯實農村衛生基層網底，全面提高鄉村醫生醫療技術水平和整體素質，一年來，我鎮對鄉村醫生進行規范的業務培訓，強調醫德、醫術的學習和樹立良好醫風的重要性，現將培訓情況總結如下：

  一、培訓總體情況

  針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品39416萬元。

  繼續以求實創新的工作作風，發揮交通部門的行業管理優勢，解決幫扶村的行路難問題，同時努力擴大幫扶范圍，加大資金投入，把資助貧困戶和貧困學生上學也列入我們幫扶的重點，明年計劃將山城鎮的東花園村10公里屯通水泥路作為重點幫扶建設對象，按照“政策扶持、群眾自愿、嚴格管理”的原則，加快新農村水泥路建設，讓農民盡早告別行路難、乘車難問題，為建設社會主義新農村、構建和諧社會進行不懈的努力。

  （1）課程安排：全年共安排15學習日，120個課時。

  （2）師資安排：衛生院的醫生或業務骨干擔任，學歷均在大專以上。另外，為擴大學員們的知識面，約請其他醫院的醫師進行“外科急腹癥、藥理學基礎、健康評估”等專題講座。

  （3）指定專人管理培訓班，強調學習的重要性，總結學習成績，鼓勵學員們不斷學習，為我鎮農村廣大的人民群眾服好務。雖然時間緊，任務重，但學員們都深刻認識到此次的學習機會來之不易，刻苦學習，通過理論考核，學員均通過了各個科目的測試，掌握了一些基礎理論和基本知識，達到了預期目的。

  二、取得的成績

  通過此次培訓，學員們普遍反映學到了很多知識，掌握了一些基礎理論和基本知識，改變了服務理念，增強了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐，能夠處理一些常見病、多發病和地方病，強化了無菌操作意識，掌握了常用操作技能，熟悉了合理用藥方法以及相關的法律法規、疾病預防控制和婦幼保健衛生知識以及新農合操作流程。

  同時，授課教師通過講課的過程，增進了理論知識與臨床實踐的掌握，達到了自我的不斷完善，以完成任務的方式促進理論學習，培養了我院醫學師資力量的同時也提高了臨床的技術水平。

  三、存在的問題

  大洋彼岸的一場金融危機席卷了世界，中國也難免受其影響，在這種情況下，本部門開展了“金融危機”征文大賽，讓廣大同學能夠抒發自己的心聲，這次活動本部門的干事們也都積極參與，起了帶頭作用，也相信這次征文大賽能夠取得圓滿成功！

  本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

醫院醫生學習培訓總結3   

  20xx年8月根據縣衛生局的部署，組織我鎮村醫進行集體培訓和輔導，取得了豐碩的成果，培訓情況現總結如下:

  一培訓基本情況：

  鄉村醫生是農村一線的醫療衛生工作者，群體特殊，責任重大，在培訓內容上，我院根據上級發放的影像教材，精心安排，指定專職醫師對村醫進行培訓，主要內容：國家基本公共衛生服務規范解讀，居民健康檔案和管理基本服務知識與技能，健康教育基本服務知識與技能，預防接種服務規范，兒童保健基本知識與技能，孕產婦保健基本服務知識與技能，老年人健康管理服務規范，慢性病管理基本服務知識與技能，重癥精神疾病管理服務規范，傳染病遇突發公共衛生事件報道和處理，衛生監督于協管，電腦基本操作技能及信息化基本知識，很受廣大鄉醫的歡迎，在培訓形式上，不拘一格，例如，現場提問，現場演示，插入現實存在的問題及解答方案，開拓了鄉醫的知識面，在培訓期間，村醫們非常珍惜這次難得的學習機會，嚴格遵守培訓紀律，認真學習培訓內容，考勤率95%以上，培訓期間，大家就如何搞好農村的公共衛生事業及進一步提高醫療技術水平暢所欲言，提出了許多切實可行的寶貴意見。

  二培訓的初步成效：

  1、進一步增強了村醫的責任感及使命感，通過培訓，廣大鄉醫紛紛表示認識到做好自身工作的重要性和現實的意義，感謝上級政府對村醫的重視。

  2、提高了鄉醫的醫療和公共衛生知識水平，培訓內容是村醫最急需的，最實用的，同時開闊了鄉醫的眼界，參加培訓的鄉醫普遍感覺收獲很大。

  3、通過培訓增加了衛生院與村醫的交流平臺，為進一步做好村醫的培訓工作積累了經驗。

  三加強村醫培訓的幾點建議：

第5篇：精益培訓范文

1.服務行業短期禮儀培訓的社會意義

1.1創建和諧社會的必然要求

和諧社會理念自被提出來以后，就得到了多方面的肯定，各個領域都在努力踐行這一理念。服務行業作為我國三大產業之一，貫徹落實和諧的理念是必然的選擇。服務行業就是與消費者打交道的行業，無論是從消費者類型上說，還是從消費者數量來說，其他行業都是無法比擬的，也正是因為如此，服務行業與消費者之間產生的矛盾也很多，給社會和企業都帶來了消極影響，如何減少矛盾的發生，是社會和服務行業研究的重點問題。禮儀不僅僅代表的是禮貌，更是一種素質，因此在服務行業中，加強禮儀培訓是一種有效的方法，它既能夠提升服務行業的整體形象，又能提高我國人民整體素質水平，為和諧社會的創建奠定了良好的基礎。

1.2服務行業轉變發展思路的必然選擇

服務行業要想真正的以服務來獲得利益，最應該做的是服務令消費者滿意，而服務令消費者滿足的最佳方法就是對其進行禮儀性的服務。很多服務行業的高層只是單純的從經濟效益的角度考慮問題，針對消費者消費能力的不同對其進行不同的服務，這種做法不僅傷害了消費者，嚴重影響了該行業的形象。因此服務行業的決策者應該轉變發展思路，不僅要以經濟效益來衡量企業發展，還應該從更多的角度來考量企業的發展，這樣才能使企業獲得長遠發展。顧客就是上帝的理念已經成為服務行業的服務的宗旨面，服務行業的高層更應該將其貫徹落實，讓每個消費者都成為上帝。

1.3弘揚傳統文化的重要方法

禮儀代表的不僅僅是現代的中國，更是中國的傳統文化，當然這里所說的禮儀只是以中國禮儀為重點，還指國際上普遍認可的禮儀。如果服務行業能夠做好禮儀培訓工作，也可以說是弘揚我國傳統文化的重要途徑，通過定期短期的培訓，都相關人員都能夠了解中國禮儀文化，逐漸的就會成為個人素質的一部分。因此無論是什么類型的服務行業，都應該進行禮儀培訓，因為大多數服務行業很難有大段時間進行禮儀培訓，但是也要輪流進行短期的禮儀培訓，讓員工掌握禮儀要點，能夠針對不同的消費者采用不同的禮儀方法進行溝通。而且通過培訓也能夠增加培訓單位的經濟效益，促進當地經濟的發展。

2.服務行業短期禮儀培訓的實現途徑

2.1提高服務人員對禮儀服務重要性的認識，樹立正確的服務意識

服務禮儀實際上就是在服務過程中對別人表示尊重的一種規范化行為，尊重服務對象同時也是尊重我們服務人員自身。所謂服務意識實際上就是對服務工作怎么看。通俗地講服務就是為別人工作，為社會工作，為單位工作，為公民工作，為人民服務。全社會就是一個相互服務的整體體系，我為人人，人人為我。是雙向的，無所不在的，是神圣又崇高的，是都不可或缺的。老師今天在為學員搞培訓，老師是在為學員服務，明天老師去銀行辦業務，學員又在為老師服務。因此要教育服務人員首先對工作要有崇高感，其次要有平等感，要有愛，然后才會有慈善有寬容，才有禮儀。從某種意義上講，正確的服務意識比訓練有素的專業技能更重要。它會使服務人員更好地愛崗敬業，勤儉自強，甘于奉獻。所以有沒有服務意識，有沒有正確的服務意識，是在培訓工作中應首要解決的問題，只有樹立了"自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩"的正確的服務意識，才能做好服務工作，同時也會贏得社會對自己人格的尊重。

2.2確定短期禮儀規范服務培訓的具體內容

（1）針對社會服務人員的具體情況以及短期培訓的短時高效的性質，短期培訓應嚴格區別于在校學歷教育學生的系統的禮儀教育。社會服務行業的服務人員普遍來自于社會，文化程度參差不齊，大多數人對禮儀知之甚少，更談不上接受過正規的禮儀訓練。少數受過禮儀教育的服務人員，當把課堂上的禮儀理論與具體的行業工作對照起來，也是一頭霧水，不知從何入手。而工作的需要，他們又不可能像在校生那樣長期的作在校園里接受系統的禮儀培訓，因此，在培訓內容及具體操作上，要充分考慮短期培訓所具有的特點確定培訓計劃，明確培訓目標。

（2）作為承擔培訓任務的職業學校。要把各行業的短期培訓任務納入學校的總體工作計劃中去，并在具體工作中根據社會各行業不同需求及時進行補充和調整。各行業也應對自己的禮儀服務培訓做出計劃，并按照實施，以提高行業的服務形象。要明確培訓目的，努力達到培訓目標。通過培訓使學員改善自己的儀容儀表，懂得設計與本行業相適應的服務形象，明晰市場的競爭意識，樹立正確的溝通觀念并掌握禮儀技巧，從而塑造良好的企業形象，增強企業的競爭力。

（3）選擇正確合適的教學培訓內容。把禮儀基本技能與具體行業特點緊密結合。通過掌握儀表儀容的基本要求，并結合本行業的特點，塑造出自己專業的，優雅的符合本行業特點的職業形象，同時注意掌握禮儀規范的站姿、坐姿和步態等規范的儀態和舉止，全面了解并掌握本行業服務過程中的必備禮節，并逐步具備處理突發事件的能力，以此來提升行業的服務質量。

2.3選擇合適的教學方法

以短時高效為培訓核心，以長期實施監督、行為養成為培訓目的。學校與企業聯手打場禮儀培訓的持久戰。具體可采用集中授課，理論結合實際，可在課堂上集中強化進行站立走以及微笑等的模擬訓練，反復說出服務禮貌用語，同時結合情境訓練，讓學員盡快從心理上接受并進入服務角色。禮儀是一門行為科學，良好的行為習慣是二十一次的重復。因此，如何把課堂上的理論化為日后自覺的行為習慣，還需要一個漫長的過程，崗位上的監督和檢查也是不可或缺的重要手段。 綜合起來看，服務行業的短期禮儀培訓是全社會的共同責任，更是各服務行業與培訓學校互相服務、互相促進、相得益彰的一件好事情。只要全社會都能提高認識，各司其職，相信我們國家的服務行業必會盛放文明和諧之花朵。

第6篇：精益培訓范文

  醫生個人培訓學習心得1

  通過這一學期的學習，我對于全科醫學這一學科有了新的認識，對于全科醫生這一職業有了更充分的了解。

  全科醫生（GP）：是執行全科醫療的衛生服務提供者。又稱家庭醫師或家庭醫生。全科醫生與專科醫生有著不同的職責。專科醫生負責疾病形成之后的診治，通過深入的研究來認識與對抗疾病。而全科醫生則是負責健康時期、疾病早期乃至經專科診療后無法治愈的各種病患的長期照顧，其關注的中心是人。全科醫生與專科醫生是各司其職、相輔相成的。一名合格的全科醫生不但可以幫助專科醫生提高醫療服務效率，而且還能更好地控制疾病的發展，提高患者的生存質量。

  全科醫療的特點：強調持續性、綜合性、個體化的照顧。強調早期發現并處理疾患；強調預防疾病和維持健康。強調在社區場所對病人進行不間斷的管理和服務，并在必要時協調利用社區內外其他資源。

  這就對全科醫生提出新的要求，具體如下：

  1）建立并使用家庭、個人健康檔案（病歷）；

  2）社區常見病多發病的醫療及適宜的會診/轉診；

  3）急、危、重病人的院前急救與轉診；

  4）社區健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病預防篩查與咨詢；

  5）社區慢性病人的系統管理；

  6）根據需要提供家庭病床及其他家庭服務；

  7）社區重點人群保健（包括老人、婦女、兒童、殘疾人等）；

  8）人群與個人健康教育；

  9）提供基本的精神衛生服務（包括初步的心理咨詢與治療；

  10）開展醫療與傷殘的社區康復；

  11）計劃生育技術指導；

  12）通過團隊合作執行家庭護理、衛生防疫、社區初級衛生保健任務等。簡而言之，就是居民健康的“守門人”。

  但是全科醫生和其他醫生存在區別：服務宗旨與責任不同；服務內容與方式不同。

  多年實踐證明，在基層接診的患者各科疾病都有，也深刻體會到全科醫生在基層醫院的重要性。隨著新農合政策的實施，病人到鄉鎮衛生院的就診率與日俱增。固有的人才模式已不能適應衛生院發展的需要。因此，舉辦全科醫生的培養是當務之急，雪中送炭。

  那么如何成為一名合格的全科醫生呢？我認為一名合格的全科醫生應具備以下幾項素質。首先，當然是要具備綜合性的知識。全科醫生擁有豐富的專業知識和臨床經驗，更好的對于疾病進行分類和初步診斷。盡管，這種培訓模式在中國實施起來不太容易，但作為一名全科醫生，要時刻注意醫學相關知識，不斷提高完善自己的技能。其次，全科醫生還要是一名生活經驗豐富，具有卓越的領導才能的醫生。全科醫生面對著的是一個區域長期固定的人群，全科醫生的職責中不僅有治療疾病還有預防疾病和控制疾病的發展。全科醫生面對的疾病多以慢性病為主，需要長期對患者進行醫學干預，才能更好的控制疾病。這些都需要全科醫生有豐富的生活經驗和卓越的領導才能，更好的融入社區人群中，只有得到所管理的病人的充分信任，才更有利與全科醫生的工作開展，病人才更愿意配合全科醫生的工作。第三，全科醫生要有高尚的品質。高尚的品質和是每一個醫生必須具備的品質。醫生面對的對象是飽受病痛折磨的病人，醫生的每一個決定都可能事關人命，不能有一絲的疏忽，不能有不良的心理，這就要求醫生要有高尚的品質。

  以上是我經過這次學習后對全科醫生的認識。希望經過不斷地學習，使早日自己成為一名合格的全科醫生，以便將來更好地為醫療衛生事業的發展和人民的健康做出重要貢獻，為居民做好健康“守門人”。為全科醫學事業的發展貢獻自己畢生的力量。

  醫生個人培訓學習心得2

  同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。

  在培訓中，×院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員，心得體會《醫生入職培訓心得體會》。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作

  通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用 所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

  另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要 學會保護自己，醫患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。

  這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以×院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！

  醫生個人培訓學習心得3

  經過一周的崗前培訓，我對醫院有了全面的認識。醫院的各部門的老師分別從醫院發展史、現狀；醫院的規章制度和法律法規；醫療工作者應具備的素質和醫德醫風等方面對我們進行了培訓。我感到非常幸運，能夠加入到彰武縣人民醫院這個大家庭中，同時也體會到責任重大，明確了今后的工作方向。

  作為一名醫生，首先要有良好的品德，嚴格遵守“九不準”要求，必須懂法和守法。懂法守法不但能保護病人的權利，而且也是維護自身利益不受損害的必要條件。當前，面對醫患關系緊張的狀況，作為一名醫生必須全面學習相關法律法規，以法律為準繩，才能更好地做好臨床工作。有責任心，只有這樣，才能對患者負責，對自己負責。

  作為一名有醫生，必須培養嚴謹認真的工作作風，按照操作規范進行，確保準確安全，同時在確定診斷時盡可能考慮全面，避免漏診、誤診，這就要求我們必須有足夠的知識儲備和臨床經驗，平時要多積累。樹立終生學習的理念，時刻充實自己、完善自己。工作認真負責，不存僥幸的心理，不可疏忽大意，因為疏忽大意會造成患者心靈和軀體的傷害，慘痛的教訓會讓我們一生都銘記。所以要時刻提醒自己謹慎做事。

  愛心是醫療工作者必有的特質。仁心仁術，醫院是救死扶傷為人民服務，保障人民健康的部門，我們要發揚大愛無疆、心系患者的精神。與患者有良好的溝通，讓患者理解我們，耐心解釋，一個友善的動作，一句溫心的話語都能讓患者感受到我們對他的關愛，醫患關系更和諧，減少醫療糾紛的發生。

第7篇：精益培訓范文

一、免費激勵是教師積極參加培訓的前提

教育部《關于進一步加強縣級教師培訓機構建設的指導意見》第19條明確指出：“要確保縣級中小學教師培訓機構的經費來源。縣級教師培訓機構建設要以財政撥款為主，多渠道籌措建設經費。要切實保證縣教師培訓機構開展中小學教師繼續教育基本經費來源，并積極探索經濟來源的其他有效渠道。”教育部《中小學繼續教育規定》第四條“條件保障”第13條指出：“中小學教師繼續教育經費以政府財政撥款為主，多渠道籌措，在地方教育事業費中列支。地方教育費附加應有一定比例用于義務教育階段的教師培訓。省、自治區、直轄市人民政府教育行政部門要制定中小學教師繼續教育人均基本用費標準。中小學教師繼續教育經費由縣級以及以上教育行政部門統一管理，不得截留挪用。”湘政辦發〔2003〕22號文件《關于進一步加強教師培訓機構建設意見的通知》對湖南省教師培訓經費標準及來源作了規定：“由縣級財政按農村中小學教職工工資總額的1.5％安排繼續教育經費，切實加強教師培訓。”以上文件都明確規定，中小學教師的繼續教育培訓應是免費培訓。但由于縣級財政的緊張和部分領導的觀念滯后，可以說，很多地區都沒能夠得到落實。我們利用校內人大代表和政協委員的優勢，多次向縣委縣政府提出議案和提案，這一問題終于在2014年得到了解決。現在邵東縣義務教育階段的教師培訓全部實行免費，由縣財政買單。減輕了每位教師一個周期4次培訓大約1500元的經濟負擔，而今教師培訓的熱情高漲。

二、政策激勵是教師培訓持續開展的巨大推力

終身學習是21世紀的生存概念，是各行各業自身發展和適應職業的必由之路。教育要做到與時俱進，新的觀念、新的知識都有助于提高專業素質以及業務能力，因此作為教師都應該在不斷的學習中來提高自己，那么，終身學習就是唯一的途徑。要實現教師的終身學習，政策激勵是一種巨大的推力。在邵東縣教育局的高度重視下，我們經過多年的探索和實踐，出臺了相關激勵政策。一是將教師的培訓納入對各中心學校的年度考核之中，由教師培訓機構根據各中心學校教師的參培情況進行量化評估。二是將培訓學分作為教師職稱申報必要條件，每年完成了72學分的教師方能申報晉升職稱。三是將培訓學分作為教師進城調動的條件之一，教師進城調動必須具有普通話、計算機和繼續教育合格證書。四是年度考核評優在同等情況下，學分高的優先。這一系列的激勵政策，使教師們通過培訓，一方面提高了自己的素質，另一方面也實惠，有利地推動了教師培訓工作的持續開展。

三、獎懲激勵是保證培訓質量的有力抓手

教師培訓的獎懲制度是對教師在培訓過程中的一定行為給予獎勵和懲罰的規定。從心理學的角度講，獎懲制度是通過一系列正刺激和副刺激的作用，引導和規范教師的行為朝著符合教育和教師的方向發展。對希望出現的行為，用獎勵進行強化，也就是正刺激；對不希望出現的行為，利用處罰措施進行約束，也就是副刺激。兩者相輔相成，才會有效促進教師提高和教育發展的實現。我們的做法是：一是評選優秀學員。培訓機構制定優秀學員評選方案，確定優秀學員評選的條件和比例，每項培訓結束時對學員進行考核評比，按學員學習的成績和表現，公正客觀地評選出優秀學員。優秀學員可適當加學分。二是嚴格考勤制度。成人學習，存在著學習與工作、學習與家事的矛盾，還有路途遠等困難。如果不嚴格考勤，出勤率就不高，學習效果就不佳。我們的做法是：每項面授學習，學員原則上都必須出滿勤。如因公事或緊要事情，出具有中心學校簽具證明意見的書面請假條方可請假，且每項學習請假不得超過一天。超過一天的不予繼續學習而推至下一期學習。凡遲到、早退兩次者視為請假一天。凡曠課者均取消本次學習資格，將出滿勤作為評選優秀學員評選的重要條件。三是懲罰。凡學習考核不及格者，不發結業證書；凡拿不到結業證書者，由本人負擔本次學習的經費。

四、關愛激勵是對教師培訓的心理安慰

教師的成長與發展需要關愛激勵。關愛激勵就是尊重人、理解人、關心人，對人傾注真摯的、熾熱的感情。對教師的感情激勵主要表現為對教師的關懷。關懷能對教師產生極大的心理效應，提高教師的主人翁責任感，密切培訓機構與教師的人際關系，提高教師學習的積極性。我們的做法是：一是統籌規劃。年初，召開師訓工作會議，將本年度培訓計劃拋出，并在學校網站上，讓廣大教師明白各項培訓內容，以便根據自己和學校的實際情況合理安排、選擇報名學習，避免學習與工作、學習與家事的矛盾。二是優質服務。面授學習，做好飲水提供、防寒防暑工作，愿意在學校就餐的，提供中餐服務，為學員創造良好的學習條件。三是協調矛盾。積極配合學員單位，解決好工學矛盾，克服困難順利參加學習。四是搞好技術服務。網絡遠程培訓，對于部分年齡偏大、條件較差的學員來說，有一定的困難。我們除了在開班前對他們進行集中操作培訓外，每個班都配備了技術員，公布咨詢電話，隨時為他們提供技術服務。

五、成就激勵是實現培訓價值的體現

成就感是近來經常被人提起的一個詞語。從心理學角度來說，可以這樣理解：當個體在某種活動中體驗到成就感后，就會對這項活動產生興趣；反之，則會失去對該項活動的興趣。以前，大面積的教師在培訓中體驗不到成就感，這一現象所昭示的是教師對培訓興趣的喪失，這就需要培訓機構著力培養學員的成就需要意識。成就需要是指工作上追求卓越，學習上追求上進，力求充分發揮個人潛力，不斷作出新業績的需要。基于這一點，我們努力探索教師培訓的模式和方法。一是發揮優秀學員的示范作用彰顯成就感。在近年進行的教育技術培訓中，我們讓培訓先進學校組織培訓優秀學員提供示范課，每期安排四天十幾位優秀學員上示范觀摩課。二是選拔優秀教師主講，激勵成就感。在去年暑假進行的繼續教育培訓中，我們進行了大膽的改革：讓以往參培的優秀學員登臺現身說法。我們選擇了楊玉紅、劉義勛、王偉、楊蘭平等學員主講《教學模式實踐與探索》《教師心理調適》等課程。三是為全體學員搭建平臺感受成就感。在實踐觀摩活動中，讓每一位學員暢所欲言地評點主講老師的課程，創造一個平臺，讓他們展現自己的風采，并將優秀學員的表現反饋所在單位，以培訓機構的名義在學員單位推薦上示范課。對于學員的實習作業，進行認真的評定，我們還擬將“優秀作業”結集出版。教師的成就感就是尋求事業的發展和成功，他們的“成就需要”突出地表現在希望“教有所成”上，即以教學的成功與創新、學生的成長與進步為最大的快樂和精神滿足。而激勵因素，就是激發老師把先進的教學方法都必須經過教師本人的消化、吸收、思考、總結，變成自己的東西，然后才能傳授給學生，提升教師的責任感和成就感，

六、總結

第8篇：精益培訓范文

一、培訓對象：醫院全體中層以上管理干部

二、培訓內容

1．醫院戰略管理

內容主要包括我國醫療服務市場競爭走勢；國內外衛生和醫療改革前沿和熱點問題；醫院外部政策環境和醫院內部組織結構與經營管理的戰略性分析；衛生事業改革與醫院發展戰略定位；醫院戰略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環境分析、規劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概念，對戰略有一個深刻的認識，了解中國醫院所處的政策環境和外部競爭環境，應用戰略管理的原理和方法分析和把握醫院戰略的制定與實施的關鍵點。

2．醫院人力資源管理

內容主要包括市場經濟條件下的醫院人力資源戰略與競爭優勢保持；醫院人員招聘、人員培訓與職業生涯規劃；醫院績效考核與管理；醫院薪酬設計與管理以及醫院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發人的活力，認識到人力資源是醫院最有價值的資產。

3．醫院營銷管理

內容主要包括醫療服務營銷的理論和觀點演變；醫療服務市場的特殊性和差異性；醫院營銷戰略規劃與醫院市場定位；醫院市場營銷策略；醫療服務產品設計與開發；醫院客戶關系管理以及醫患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論，提高把握中國醫療市場的主觀能動性，了解未來發展態勢，具備進行營銷規劃和設計營銷策略的能力。

4．醫院財務管理

內容主要包括醫院財務報表分析；醫院成本核算體系的構建；醫院財務費用控制及其程序；醫院的財務管理制度分析；醫院財務分析及其前景預測；醫院的收購與兼并；醫療行業的融資渠道；醫院改制和醫院資產評估等。通過學習使學員熟悉醫院財務報表的內容，學會用財務數據來分析醫院經營狀況并指導決策。

5．醫療質量與醫療風險管理

內容主要包括醫院質量管理體系的建立；醫院質量控制及持續改進；醫療服務質量考核與評價；醫療費用控制評價；循證醫學在醫院質量管理中的應用；醫患溝通的風險防范和規避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫院醫療質量保證體系、強化醫院醫療質量意識、進行醫療質量控制和費用控制，從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫療服務質量和醫院整體素質。

6．醫院文化與醫院形象管理

內容主要包括醫院的文化的功能與作用；醫院核心價值觀的確立；醫院文化和醫院形象的管理；醫院形象設計；醫院品牌建設與管理；醫院團隊建設；學習型醫院建設；醫院變革和文化創新等。通過學習使學員認識到文化競爭是醫院最高層次的競爭，培育醫院文化將成為醫院經營管理者的重任。

7．醫院信息管理

內容主要包括醫院經營能力分析與決策；醫院信息系統的內容、作用與意義；醫院信息系統的建設與應用；醫院信息系統管理；醫院統計指標的分析與應用等。通過學習將使學員了解信息管理在醫院管理中的戰略地位，并對信息技術管理方法實施提供實用工具。

8．醫院后勤服務管理

內容主要包括后勤服務管理在醫院運營中的地位與作用；如何實施后勤服務管理；業務科室如何與后勤服務部門有效協調；后勤服務對顧客滿意度的影響等。通過學習將使學員認識到醫院后勤服務在醫療服務中具有十分重要的作用，并學會一些具體的后勤管理方法。

9．醫院管理創新

內容主要包括醫院管理的體制創新、機制創新、觀念創新以及文化創新等，將涉及到醫院發展潛力、核心競爭力等概念。通過學習將提高醫院經營管理者的綜合管理素質，強化預測能力和開拓創新能力。

10．醫院管理方法與藝術

內容主要包括中層管理干部角色定位與有效管理；科主任時間管理；科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術；科主任的激勵藝術等。通過學習將使科主任找準角色定位，利用科學加藝術的方法對科室實施高效管理。

三、培訓課程

1．邀請專家來院講座

（1）內容：《加強科室建設，打造優秀團隊增強核心競爭力》

主講人：北京大學人民醫院副院長教授

（2）內容：《醫院優質服務體系建設》

主講人：新加坡服務培訓咨詢專家、

（3）內容：《如何當好科室主任》

主講人：衛生部顧問、北京教授

第9篇：精益培訓范文

通過在市委黨校三天的集中培訓，我自身對“三支一扶”活動的意義又有了更進一步的認識，在這短短的三天里，無論是在個人修養上還是在勵志自強方面，我都看到了很多，也學到了很多。主要是三個方面的收獲：

一是了解了三支一扶工作的深遠意義，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應屆大學生和最需要人才的基層連在了一起，就如同是給了我們大學生一個廣闊的舞臺去展現自己，也賦予我們使命去將這片舞臺開拓的日益完美。國家投入了大量的金錢人力在農業方面，就是為了實現農業的產業化，確保我國的經濟發展持續穩定。大學生響應國家號召，正是為了自身和國家雙贏作出的選擇。

二是找到自我的定位，讓專業得以施展。大學剛畢業的人說實話，很懵懂。不知自己的能力是否有機會發展，擔心自己的前途無法保障，患得患失。三支一扶打開了又一片新的職場，給了一片演練身手的地方，在這里不必擔心專業不對口，也無需去想機會何時來。在兩年的生活里，我們有充足的時間去了解社會、了解自身。

三是心態是決定個人能力的重要因素，用逆境磨練使自己更成熟。我們來自相對社會要閉塞很多的大學校園，沒有風浪、沒有復雜的人際，在這樣的環境只能保持學習向上的心態，考慮自己永遠多過考慮他人。可是步入社會后，事事皆有各自的一套辦法，我們很容易碰到各種責難。心態的成熟成為面對困難的唯一武器，在重重困難過后，我們會步入真正的成熟。

感謝三支一扶讓我有同齡人沒有的一段體驗，也期待這段體驗能將我變得更優秀起來。