房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；交互式營銷;存在問題

前言

CNNIC第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模和手機網(wǎng)民規(guī)模分別達到6.88億和6.20億，即90.1%的網(wǎng)民選擇通過手機上網(wǎng)，其中，手機網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達到3.58億，增長率達64.5%，而網(wǎng)民使用手機網(wǎng)上支付的比例也由2014年底的39.0%提升至57.7%。而相較于互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展則更加嚴峻。2010-2015年，中國人口結(jié)構(gòu)發(fā)生拐點，而城鎮(zhèn)人口、婚齡人口、到位資金、經(jīng)濟下行等因素也造成住房需求發(fā)生變化，住宅市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”。因此，如何把握網(wǎng)絡(luò)營銷，實施針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是必須深入思考的問題。

1交互式營銷

1.1定義

房地產(chǎn)交互式營銷是房地產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟共同發(fā)展的產(chǎn)物，指消費者個人或其他企業(yè)內(nèi)外部機構(gòu)與開發(fā)企業(yè)均成為經(jīng)營者，通過各類平臺，平等參與產(chǎn)品銷售，并享受企業(yè)利潤分配的新型商業(yè)營銷模式，將過去由開發(fā)企業(yè)主導(dǎo)的銷售關(guān)系變?yōu)楹献鹘?jīng)營關(guān)系，最終實現(xiàn)塑造品牌、迅速銷售的目的。

1.2房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2015年房地產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資投資額（含建設(shè)單位自建房屋以及物業(yè)管理、中介服務(wù)和其他房地產(chǎn)投資）126674億元，增速僅為2.5%，在19類分行業(yè)投資額中位列倒數(shù)第二，僅高于采礦業(yè)。同期中國住宅施工面積、新開工面積、竣工面積分別較2014年下降0.7%、14.6%、6.9%，387家房地產(chǎn)企業(yè)實際使用外商投資額下降15.9%（如表1所示），開發(fā)投資的持續(xù)放緩和新開工的持續(xù)萎縮，充分說明房地產(chǎn)企業(yè)資金、庫存風(fēng)險顯著增加。1.3營銷方式及特征傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)通過開放線下售樓處，在各類媒體投放廣告，通過廣播、電視等媒體渠道項目信息，形成一種漏斗式的銷售模式，銷售成本和管理成本一直居高不下（如圖1所示）。而在web2.0時代，房地產(chǎn)企業(yè)打通了消費者的動態(tài)需求、企業(yè)內(nèi)部協(xié)作、企業(yè)之間協(xié)作的三張網(wǎng)，以數(shù)據(jù)低成本、全流程貫通為基礎(chǔ)，實現(xiàn)擴散的波紋式營銷，在降低企業(yè)交易費用和市場交易費用的同時，也極大地促進了銷售（如圖2所示）。

2房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題

2.1趣味性低擠壓中小房企生存空間

互聯(lián)網(wǎng)時代下的消費者向?qū)＜一腿嵝曰l(fā)展，相互聯(lián)系性強，了解信息更加積極主動。了解大型房企的渠道較多，但是要了解沒有建設(shè)獨立網(wǎng)站的中小型房地產(chǎn)企業(yè)，只能通過政府網(wǎng)站或者行業(yè)第三方網(wǎng)站進行，可能還必須到售樓中心領(lǐng)取資料，并聽取置業(yè)顧問現(xiàn)場介紹，極大的增加了消費者看房的時間成本和交通成本，以每看1個樓盤需要花費1.5小時，每天有效時間6小時計算，每天最多可以看4個樓盤，如果沒有各類促銷活動吸引消費者參與或停留更長時間，消費者選擇中小房企產(chǎn)品的可能型持續(xù)降低。2015年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)數(shù)量相較2014年下降13.2%，充分說明客戶、資金等各類資源持續(xù)流向規(guī)模房地產(chǎn)企業(yè)，大型房企優(yōu)勢繼續(xù)擴大，中小房企生存壓力進一步加劇。

2.2房企被第三方網(wǎng)站進行利益捆綁

當前，仍有不少房地產(chǎn)企業(yè)通過與房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站進行合作，通過在行業(yè)或中介網(wǎng)站廣告或者直接將項目資料交給網(wǎng)站制作公司進行托管，以流量或者電話營銷等方式開展合作，共同分享利潤。以2015年部分主要房產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投入費用為例，僅恒大一家，其全年網(wǎng)絡(luò)廣告投入費用就達1億元以上。如果將該部分廣告費用以每購買1平米住宅減免100元向消費者直接進行價格促銷，按照90㎡/房計算，在地理位置、物業(yè)服務(wù)、周邊配套等相近的情況下，至少可以爭取11139個客戶關(guān)注，提高產(chǎn)品競爭力（如表2所示）。

2.3互動性差

平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、微經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，要求強連接、剛性、核心企業(yè)主導(dǎo)的房地產(chǎn)行業(yè)盡快適應(yīng)弱連接、柔性化、社會化的協(xié)作，與消費者共創(chuàng)價值。目前，雖有部分知名房企建設(shè)了自己的獨立網(wǎng)站，但是仍然從賣方市場的角度對項目網(wǎng)頁進行設(shè)計，更多做品牌推廣，客戶流轉(zhuǎn)率較低。即公司領(lǐng)導(dǎo)致辭，在全國房地產(chǎn)市場的主要成績等，對于消費者關(guān)心的具體項目建設(shè)進度、各戶型位置、價格、面積、全款、公積金貸款或商業(yè)貸款辦理流程、網(wǎng)上備案、辦理房產(chǎn)證和土地證時間等更新滯后或信息不全。消費者與企業(yè)進行互動的主要方式仍停留在打電話的階段，不能實時監(jiān)測用戶瀏覽的頻度和深度，更不用提在網(wǎng)絡(luò)上進行虛擬現(xiàn)實的體驗了，極大地降低了消費者的購買積極性。

2.4個性化不足

中國互聯(lián)網(wǎng)快速滲透，平均每個網(wǎng)民每周上網(wǎng)26個小時，手機端增速遠超PC端上網(wǎng)，80/90后是主力，00后也開始崛起，作為房地產(chǎn)主力消費群，他們要求自行定義產(chǎn)品價值，更多的強調(diào)用戶體驗、賬戶安全，技術(shù)創(chuàng)新，要求滿足其個性化、碎片化需求。而當前多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)在房管局網(wǎng)站或行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站信息，如各樓盤均在同樣的位置放置項目圖片、項目均價、聯(lián)系方式、各戶型圖片等，不能有效展示產(chǎn)品的獨特性，也不能讓消費者及時、準確的分辨各項目，并作出合理的購買決策。而《2015年中國網(wǎng)絡(luò)廣告用戶行為分析報告》顯示，61.6%的中國網(wǎng)民認為“廣告內(nèi)容及創(chuàng)意”是最具吸引力的廣告要素，打破了開發(fā)商以往認為的廣告投放時機、位置、頻次重要的認知。

3房地產(chǎn)企業(yè)交互式營銷對策分析

3.1增強趣味性

互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)的結(jié)合，極大地降低了消費者信息搜索成本和交易成本，打通線上線下不能實時比對信息、交易付款等桎梏，充分挖掘與購房群體高度重合的手機網(wǎng)民客戶，利用微博、微信等功能對其進行實時推送。消費者通過移動端進行二維碼掃描下載項目APP，或直接關(guān)注企業(yè)微官網(wǎng)、微信，充分利用碎片化時間了解項目各類信息，通過虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用，實現(xiàn)360度全景看房等功能，全面了解項目“五證”、項目位置、房屋建設(shè)、內(nèi)部裝修、物業(yè)管理等各種信息，再使用百寶箱、紅包等應(yīng)用吸引客戶的持續(xù)關(guān)注，識別潛在消費者信息，并通過傭金管理等數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，加速其購買決策。

3.2降低摩擦成本

房地產(chǎn)市場競爭的加劇，必須改變過去完全同質(zhì)化的市場，由客戶主導(dǎo)并拉動需求，開發(fā)運營具有企業(yè)或項目特色的成本低、效果好的營銷工具，如官方微信、APP等，逐步降低對行業(yè)第三方網(wǎng)站平臺的依賴程度，實行全民營銷，不斷降低營銷成本和管理成本，提高項目收益率。如2015年萬科公司通過與帶客通合作，進一步控制銷售費用和管理費用，全年銷售費用為人民幣41.4億元，占銷售金額的比例為1.58%，較2014年下降0.52個百分點；萬科2015年市場營銷和銷售人員857人，占13.4%，較2014年下降14.2%，但管理費用為人民幣47.5億元，占銷售金額的比例為1.81%，與2014年持平。其中，西安萬科使用帶客通APP一個月，即實現(xiàn)銷售47套。

3.3開展功能互動

在微信、微博、社區(qū)網(wǎng)站等平臺實時項目信息，開展常態(tài)性的吸客活動，并將消費者可能需要了解的價格、辦證等各類問題制作成互動程序，做到隨時回復(fù)，并通過注冊有禮等方式吸引消費者主動留下聯(lián)系方式，對客戶流量進行跟蹤，實現(xiàn)客戶精準。搜房幫等眾多房地產(chǎn)APP下載成本較高，且割裂了消費者與開發(fā)商、置業(yè)顧問、企業(yè)員工、業(yè)主等的聯(lián)系，在移動端表現(xiàn)欠佳，形成了只有經(jīng)紀人，缺乏客戶的信息孤島，對于開發(fā)企業(yè)加快銷售助力有限。

3.4提高個性化水平

深入挖掘項目特質(zhì)，針對性的項目高吸粉的內(nèi)容和創(chuàng)意，吸引消費者關(guān)注，打造每個消費者獨特的自媒體使用體驗，增強其對企業(yè)品牌、項目、地段、配套、物業(yè)管理等各方面的認同感，并通過各種渠道深入了解信息，并主動向更多潛在消費者進行推廣，最終實現(xiàn)項目成交。

4結(jié)束語

綜上所述，為搶占營銷的制高點，各房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，不僅實現(xiàn)低成本營銷，也要迅速去化產(chǎn)品、回籠資金，提升企業(yè)品牌競爭力。

參考文獻：

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第2篇：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺信息互動與溝通

121世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部現(xiàn)狀分析

21世紀不動產(chǎn)是一家顧客高度滿意,中介行業(yè)領(lǐng)先,以從業(yè)人員的自我價值實現(xiàn)為目標給公眾提供優(yōu)質(zhì)房屋的中介服務(wù)企業(yè)。通過選擇本地區(qū)優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)商、營銷策劃公司、中介機構(gòu)及有志于此業(yè)的優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售精英,共同結(jié)成石家莊房地產(chǎn)交易服務(wù)聯(lián)盟,組建金色的Century21房地產(chǎn)交易服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費者提供“放心、省心”的一站式服務(wù)。21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域分部的業(yè)務(wù)范圍包括不動產(chǎn)評估與咨詢、新樓盤、包裝與銷售、二手房買賣、涉外房屋租售、寫字樓、商業(yè)用房租售以及相關(guān)衍生業(yè)務(wù)(金融服務(wù)、裝修、搬家等)。

21世紀不動產(chǎn)作為全球化的房地產(chǎn)經(jīng)紀綜合服務(wù)提供商,2000年全面進入中國大陸市場。現(xiàn)已成功地在33個區(qū)域內(nèi)發(fā)展了1500家加盟店,培養(yǎng)了15000多名經(jīng)紀人。2005年10月,21世紀不動產(chǎn)(中國)與河北佳潤置業(yè)(后來的河北金潤置業(yè))合作成立石家莊分部,成功進入石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)市場。2008年金融危機蔓延的嚴峻形勢下,逆勢擴張,實現(xiàn)了經(jīng)營門店100%增長,從原來的17家門店迅速擴張到現(xiàn)在的34家門店,經(jīng)營規(guī)模實現(xiàn)了翻番。

2網(wǎng)絡(luò)營銷競爭中的機遇與挑戰(zhàn)

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷簡介

網(wǎng)絡(luò)營銷屬于直復(fù)營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。

截止1998年2月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個國家和地區(qū),連接著6萬多個區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)、600萬臺以上的主機,擁有大約1.3億用戶,而且網(wǎng)絡(luò)用戶還在以每月15%的速度增長。國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟、文化的各個領(lǐng)域,進入人們的日常生活,并帶來社會經(jīng)濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網(wǎng)絡(luò)化社會,愈來愈多的企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。

在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。

2.2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)采取各種手段,把企業(yè)傳統(tǒng)營銷流程搬到互聯(lián)網(wǎng)上包括企業(yè)產(chǎn)品的采購、人員的招聘、項目的招標、樓盤的銷售、客戶的管理等流程,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)最終把企業(yè)的營銷通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去。與傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)相比,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下優(yōu)勢:

(1)真正以消費者為中心,增進房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的溝通。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷相比,它更強調(diào)互動式的信息交流,由強勢促銷轉(zhuǎn)為軟促銷。消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息、通過BBS提問并及時得到解答,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業(yè)也可以通過有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹立企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的地位。

(2)降低基礎(chǔ)運營成本,提高工作績效。房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,可以通過網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售,大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用,從而大幅度降低成本。

(3)擴大選擇空間,提升顧客價值。以前,消費者要購買一套房子,通常要花較多時間了解大致情況并來回奔忙看房,有了網(wǎng)絡(luò),消費者只要坐在家里的電腦旁,輕輕按動鼠標,各種位置、戶型、價位的房屋任你挑選。這些大量信息使房地產(chǎn)企業(yè)提供的不同產(chǎn)品之間的差異更加直觀、詳盡和方便查詢,大大拓展了選擇空間,節(jié)省了消費者無效奔波的時間。

321世紀不動產(chǎn)石家莊分部的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

面對石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀市場的廣闊空間與發(fā)展機遇,充分發(fā)揮21世紀不動產(chǎn)的品牌、管理及服務(wù)優(yōu)勢,整合行業(yè)優(yōu)勢資源,制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略并加以實施,是企業(yè)搶抓機遇,搶占和鞏固市場地位與競爭優(yōu)勢的當務(wù)之急。結(jié)合21世紀不動產(chǎn)企業(yè)實際,本文提出網(wǎng)絡(luò)營銷策略為:建立政府、企業(yè)和消費者三方信息互動的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

3.1區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建

房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷主要應(yīng)考慮以下幾方面因素:首先,既要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,又要避免企業(yè)過多的資金技術(shù)投入;其次,既要保護購房者、賣房者的權(quán)益,也要保障經(jīng)紀公司的合理收入;第三,要形成房產(chǎn)交易的前期(信息)、中期(買賣撮合)和后期(交易過戶和交費,辦理按揭等活動)一條龍服務(wù)的模式,從而節(jié)約三方的成本,使凈收益最大化。

為了有利于房地產(chǎn)管理部門對于房產(chǎn)交易過程的管理和監(jiān)督,提高其管理水平和效率,工程的建設(shè)可由當?shù)氐姆康禺a(chǎn)交易中心建立房地產(chǎn)公共信息平臺(可作為一項政府的電子政務(wù)工程)來指導(dǎo)實施,并在此基礎(chǔ)上建具有房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)特色的電子商務(wù)系統(tǒng)。但是,網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的資金和技術(shù)的投入由21世紀不動產(chǎn)所屬的河北金潤置地房地產(chǎn)有限公司(其母公司)主要提供,形成與二手房交易相關(guān)房地產(chǎn)行政部門參與的,公司總部(金潤房地產(chǎn))提供支持的,21世紀不動產(chǎn)負責日常運營的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

3.2構(gòu)建區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的意義

1)由房地產(chǎn)公司出資,跳出房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)自身資金,能力所限的狹隘視野,很好的解決了房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)受資金、人力等因素限制的障礙。

2)借鑒江蘇省工商電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)手段,我們提議采用“政務(wù)工程、企業(yè)參建”的“BOT”模式,使政府,房產(chǎn)開發(fā)商,房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)三方本來就具有聯(lián)系的三方通過信息平臺的空間更好的聯(lián)系在一起,信息得到共享。效率得到提高。

3)金潤集團作為以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的房地產(chǎn)公司,通過平臺的建立獲得品牌宣傳的工具。提升品牌價值的同時,能更好的加強公司之間的信息溝通和聯(lián)系,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也可以借助該信息平臺展開業(yè)務(wù)活動。

綜上所述,區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建立不僅極大的提升政府部門的辦事效率而且運用政府的監(jiān)管效力使得整個信息平臺的信用度大大提升,進而反過來健康透明化的信息共享平臺使更多的客戶愿意在這里獲得自己的好的房源和客源,進而對公司的信譽及品牌產(chǎn)生深遠而又積極的影響。

4基于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的21世紀不動產(chǎn)競爭優(yōu)勢培育機制

4.1有利于推動企業(yè)的規(guī)模化,擴大加盟店的數(shù)量

擴大經(jīng)營規(guī)模有助于企業(yè)降低服務(wù)成本、提高知名度、擴大市場占有率,是21世紀不動產(chǎn)的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用可以有效地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息收集、處理和共享的實時性和跨區(qū)域性;有助于企業(yè)對分支機構(gòu)實施有效、實時的跨區(qū)域管理,降低遠程管理的成本,提高遠程管理的效率。

4.2加快建立起行業(yè)內(nèi)部的信息共享機制

面對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)公司的競爭、網(wǎng)上日益豐富的無償?shù)暮屯该骰男畔⒎?wù),中介機構(gòu)要提高自身的競爭力,首先應(yīng)當充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),盡快建立起行業(yè)內(nèi)的信息共享機制,擴大行業(yè)內(nèi)的信息資源,共同維護好行業(yè)的生存基礎(chǔ);通過合作競爭,共同提高整個行業(yè)的交易效率。21世紀不動產(chǎn)業(yè)可以通過區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,進一步獲取和鞏固市場地位。

4.3提升服務(wù)的專業(yè)性、開發(fā)新型服務(wù)

21世紀不動產(chǎn)在充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的同時,應(yīng)該著重培養(yǎng)經(jīng)紀人的專業(yè)素質(zhì)、提高經(jīng)紀活動的專業(yè)化、規(guī)范化水平,才能顯現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢,增強競爭力。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造服務(wù)方式的同時,公司應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開發(fā)新的服務(wù)項目,創(chuàng)造新的成長契機。

總之,只有通過區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,達到最大限度的資源整合,提高運行效率,最大程度的降低運營成本。將21世紀不動產(chǎn)各加盟店以往短期的、個體的行為改變?yōu)殚L期的、專業(yè)的、綜合的服務(wù),逐步顯現(xiàn)區(qū)域性市場的競爭優(yōu)勢,提升客戶價值才能有更高的社會價值和自身價值,才能提高市場競爭力。

參考文獻

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐.北京:清華大學(xué)出版社,2002.

第3篇：房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營銷；企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展；重要作用；對策

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的普及，它同人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鏖g的聯(lián)系也變得愈發(fā)密切。現(xiàn)如今，部分企業(yè)為了贏得更多的消費者，滿足不同種類消費者對自身產(chǎn)品的各項需求，便開始借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺，這使得互聯(lián)網(wǎng)營銷隨之出現(xiàn)并迅速發(fā)展。從企業(yè)的角度看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的出現(xiàn)，豐富了其經(jīng)營模式，增加了產(chǎn)品銷售、宣傳、服務(wù)渠道，為企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的經(jīng)濟利益。因此，解析互聯(lián)網(wǎng)營銷的作用，探究其在企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟中的具體使用對策勢在必行。

1 互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要作用

1.1 對多種資源進行充分利用

企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式過程中，應(yīng)該將實踐與理論進行有效的幾何，有效的使用先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對多種資源進行有效的搜集和劃分，以便從中獲得有利于自身發(fā)展的資源，以此來做出能夠幫助其獲得較大利益的企業(yè)戰(zhàn)略策劃。企業(yè)在對資源進行整合的時候，可以對客戶的需求進行比較全面的調(diào)查，加強彼此之間的雙向溝通和交流、統(tǒng)一傳播的營銷目標得以實現(xiàn)。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度的提升，提升了信息和資源的快速傳遞與共享，讓信息資源為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更大的有利條件，這樣能夠有效的降低企業(yè)的陳本，使企業(yè)的服務(wù)水平與工作效率得到了極大的提升。

1.2 提高了對客戶長期價值的關(guān)注度

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起，更多的消費者已經(jīng)不滿足僅僅對知識的獲得中，而是希望參與到對信息的交流、選擇和討論之中，這就在一定程度上拉近了企業(yè)和客戶在心理上的距離，網(wǎng)絡(luò)客戶這種新型客戶種類也因此出現(xiàn)。同傳統(tǒng)客戶相比，網(wǎng)絡(luò)客戶對知識性和服務(wù)性的信息更有傾向性。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境背景下，客戶對被動接受廣告信息這種傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)有些抗拒，反感相對不好的信息，而是會遵循自己的個性化需求，在網(wǎng)絡(luò)上尋找自己需要的信息資源。由此可以推斷出：客戶屬于整個營銷過程中的主動方。消費者的個性化選擇，使得客戶逐漸占據(jù)了營銷領(lǐng)域中的主動地位，且互聯(lián)網(wǎng)本身的無居間性、實時性、互動性的特點，又為客戶主動方地位的實現(xiàn)提供了一定的幫助。而互聯(lián)網(wǎng)營銷以上特性的存在，使得大部分企業(yè)開始提高對與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系和客戶長期價值的重視度。

2 互聯(lián)網(wǎng)營銷的使用對策

2.1 制定科學(xué)合理的發(fā)展策略

首先，企業(yè)管理者要結(jié)合當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在社會上的發(fā)展狀況，做好對網(wǎng)絡(luò)信息的收集、交流和管理工作。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)獲取目標客戶消費信息等相關(guān)資料提供了便利，而管理者就可以借助這種便利，在企業(yè)內(nèi)的商務(wù)平臺上建立起數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將網(wǎng)上的信息數(shù)據(jù)進行及時和管理，同時還應(yīng)當建立起一個客戶材料庫，定期對客戶進行詢問，收集客戶的意見建議，將這些信息反饋給相關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層[1]。借助這種同客戶在網(wǎng)上實時溝通交流的方式，可以幫助企業(yè)更好的掌握客戶的相關(guān)情況，尤其是客戶一些經(jīng)驗性購買行為，并及時解決客戶的詢問和抱怨的問題，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。其次，加強對大規(guī)模公司的合作，對企業(yè)的新產(chǎn)品進行大規(guī)模的宣傳；將相關(guān)的信息到電子公告牌上，讓客戶能夠在第一時間了解到這些產(chǎn)品和活動的具體情況。企業(yè)管理者還可以將企業(yè)的廣告信息到企業(yè)黃頁網(wǎng)站上，方便客戶閱覽。再次，企業(yè)管理者需要信息保密工作。要對互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)信息資料進行充分利用，還要做好科學(xué)防護。因為在這些信息資料中包含了大量有關(guān)企業(yè)與客戶的隱私信息，一旦外泄，不僅會為企業(yè)帶來很大的負面影響，讓客戶失去對企業(yè)的信任度，給企業(yè)帶來很大的損失。最后，在進行營銷時，企業(yè)經(jīng)營者可以深層次、多角度的與客戶展開營銷嘗試，以此來全方位的掌握客戶生活習(xí)慣、品牌偏好、興趣愛好等方面的內(nèi)容，從而生產(chǎn)出能夠滿足客戶需要的產(chǎn)品和容易被客戶所接受的營銷方案，進而保障企業(yè)能夠與客戶建立起長期、良好的營銷關(guān)系[2]。

2.2 改進和強化電子商務(wù)平臺的建設(shè)

首先，我國相關(guān)企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷時應(yīng)當適當?shù)奈蘸徒梃b國內(nèi)外的經(jīng)驗和理論，對自身的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式進行完善，提升此種營銷類型的發(fā)展水平，從而幫助企業(yè)利用電子商務(wù)平臺在營銷方面的優(yōu)勢，在經(jīng)營發(fā)展期間獲得良好的社會和經(jīng)濟效益。其次，作為一種新型交易形式，電子商務(wù)具有整體性、普遍性、協(xié)調(diào)性、安全性等特點[3]。當前企業(yè)電子商務(wù)這種交易形式已經(jīng)進入到了快速發(fā)展的階段，相關(guān)營銷理念和技術(shù)也在逐漸成熟，電子商務(wù)也更加的安全、有序，這使得企業(yè)中的信息流也能夠高效、完整的被傳輸?shù)礁鱾€網(wǎng)絡(luò)平臺之中，客戶電子商務(wù)貨幣的網(wǎng)上支付系統(tǒng)也變得十分安全可靠。

2.3 強化人才培養(yǎng)力度

還使得企業(yè)傳統(tǒng)的營銷手段和渠道發(fā)生了極大的改變。為了能夠進一步推動企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的良好發(fā)展，企業(yè)管理者不僅要吸收和借鑒一些先進的營銷理念和手段，還應(yīng)當建立起一直能夠適應(yīng)此種營銷模式發(fā)展要求的營銷人才隊伍[4]。因此，管理者需要加深對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認識，對相關(guān)的影響模式進行準確的分析，制訂出一系列人才培養(yǎng)的計劃和方案，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展速度，從而提升企業(yè)的人才競爭力。

3 結(jié)束語

總而言之，因為互聯(lián)網(wǎng)營銷模式是以電子郵件、企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)廣告相結(jié)合的手段，所以，其涉及到的營銷方式和內(nèi)容相對也比較多。因此，企業(yè)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)營銷時，應(yīng)當以當前該類市場發(fā)展趨勢為指引，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展目標需求，在不破壞互聯(lián)網(wǎng)營銷模式基本構(gòu)造的基礎(chǔ)上，選擇適合自己的營銷手段和渠道，制定出符合自身發(fā)展特色的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和使用對策，從而不斷拓展企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形式，推動企業(yè)經(jīng)濟健康穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻

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