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關鍵詞 多媒體教室;設備管理;教學設備
中圖分類號：TP308 文獻標識碼：B
文章編號：1671-489X（2014）21-0054-02
1 引言
為提高教育技術水平，越來越多的學校增設了多媒體教室，運用多媒體教學也成為大多數教師常用的教學手段。多媒體技術在教學中得到了廣泛應用，多媒體影音結合的方式滿足了學生視聽畫面多方感官需求，使課堂教學更加生動形象。也正是由于多媒體的設備科技含量高，一旦出現設備故障，就會影響正常的教學。由此，對多媒體教室日常管理與維護至關重要。
2 多媒體教室管理的工作概述
教師利用多媒體教室可進行各類教材的演示教學，即將教學內容通過多媒體設備生動形象地展示出來，同時進行課堂教學指導。又可進行模擬教學，即運用多媒體設備模擬真實的社會現象或自然現象，模擬訓練、實驗等真實情景，讓學生直觀感受逼真的視覺效果。針對多媒體教室具體管理工作有以下幾個方面。
建立健全管理制度 即制定對人的管理制度，比如“多媒體教室教職人員崗位職責”“教職人員使用多媒體設備管理制度”“多媒體教室學生使用守則”等;也有對財物的管理制度，比如“設備借用制度”“設備使用指南規范”“多媒體教室常規管理手冊”等;還有對教學活動的管理制度，比如“多媒體教室使用申請流程指南”“多媒體教室開放管理制度”等。實踐證明，健全規范的管理制度，有助于教學和科研輔助活動的順利開展。
建立故障檢修檔案 因為多媒體教室配置的多為先進電子設備，在長期且頻繁的使用過程中，難免出現故障。通過多媒體設備故障檢修登記表，記錄使用過程中出現的各類問題及針對問題的解決辦法，再進行整合總結，不斷累積經驗，能夠有效排查同類故障，提高維修效率。
強化隊伍技能培訓 管理人員是保障多媒體教室正常運作的核心，對于他們的管理要遵循職權和分權平衡原則，按照人才需求分析來定崗定編，選拔時要嚴格把關，并要對在崗人員進行業務和管理知識的培訓，充分發揮管理人員職能作用，提升隊伍的整體素質。
3 多媒體教室管理中存在的問題
多媒體教室數量多，分布不集中 隨著教師采用多媒體教學方式的比例大幅增加，不僅在規劃新教學樓時將多媒體教室列為必不可少的建造設施之一，還為老式教學樓裝上多媒體教學設備。但由于新舊教學樓的分布并不集中，這就為管理多媒體教室的工作帶來些許困難。
設備配置復雜，使用頻率高 多媒體教室配置的高科技電子設備結構復雜，需要不斷更新升級和長期設備檢測。再加上小學教育中需要運用到多媒體教室的次數多，設備損耗以及部分教師學生的不當使用，都會造成多媒體設備出現故障，同時減短設備的使用壽命。比如在拷貝課件時不小心讓U盤以及移動硬盤中的病毒侵入到多媒體系統中，就有可能造成教學資料的丟失，從而影響教學活動的正常進行。
管理維護要求高，專業人手有限 多媒體設備科技含量高、零部件種類多、結構又復雜，這就提高了對多媒體管理的專業要求和技術水平。再者，校園中多媒體教室多呈分散狀態，無形中使得人數本就不多的設備管理團隊擴大了工作范圍，增加了工作量。另外，部分小學對多媒體設備的管理體系不太重視，設備管理人員數量少、專業知識水平參差不齊，都對多媒體管理工作帶來負面影響。
4 完善多媒體教室管理機制的有效策略
多媒體教室人員的管理 首先，就是要強化多媒體教室管理人員的信息技術知識和計算機系統應用知識，定期進行系統性的專業技術培訓，使得管理人員所掌握的知識技能能夠與時俱進，能夠及時發現并解決多媒體設備出現的各種問題。其次，就是要兼顧對多媒體教室使用者的管理，大多數時候使用多媒體教室的人員是教師和學生，他們對電子設備的了解與使用方法都不如專業管理人員熟練，很容易因為操作不當導致設備故障，所以需要有針對性地對其進行操作知識、操作技能以及多媒體系統使用理論的培訓，并整理篩選出一些常見多發的故障，演示解決方法，幫助他們提高多媒體設備操作能力。筆者在管理實踐中發現，事先制作一些圖文并茂、言語簡潔的多媒體教室使用指南與維護手冊，派發給每一位多媒體教師使用人員，可以起到有效預防設備故障或損壞的現象發生。
關于多媒體教室設備的管理方法 定期開展多媒體系統的故障排查與檢修維護，能夠有效預防系統故障的發生。具體方法有：添置設備庫存，存放多媒體各個零部件以作備用，特別是易損耗的元器件等;及時更新軟件系統、更換老化設備，在每一期的計算機系統維護過程中都要進行漏洞檢測與修復，系統文件垃圾清理、病毒查殺，網絡穩定性能與運行速度測試等，從多方面為多媒體系統正常運行提供有力保障。另建議管理人員可制作一份多媒體設備日常使用登記表，要求每一使用者登記使用時間、目的及使用過程中出現的問題，管理人員事后翻查表內所記錄的各種情況進行跟蹤查詢，可以及時發現與排查設備問題。
多媒體教室耗材的管理 為避免耗材過度使用或造成浪費，加強對備用耗材使用的統一管理是管理人員工作重點之一。具體方法是：首先，根據多媒體設備實際運行使用的情況，以學期為單位做出耗材使用預算表;然后安排管理人員制定詳盡的領取、更換耗材登記表，其中表內要載明具體的教師編號、設備型號、更換原因、損毀程度、申領實踐等，做到記錄精準、賬物相符。
5 多媒體教室管理經驗的探討
統一計算機運行環境 統一計算機的運行環境能夠規范使用方法，方便教師制作課件和管理人員維護設備。實際操作步驟為：先對計算機系統進行統一的分區，統一劃定使用范圍，比如C盤用于安裝系統文件，D盤安裝應用軟件，E盤安裝教學課件，F盤由使用人員存放臨時文檔等。接著統一安裝計算機操作系統，目前學校普遍選用的主要是Windows XP操作系統、Office辦公軟件以及360安全衛士殺毒軟件等基本應用軟件。最后，計算機桌面統一，即全校每一多媒體教室都采用統一規范桌面。比如可以使用學校風景圖，并在圖片上標注文字提示，提醒使用者操作注意事項。
選用適宜的多媒體講臺 多媒體控制功能鍵、顯示設備、電源按鈕等都集合在多媒體講臺的柜體內，使用時需要先開鎖打開翻蓋，或將翻蓋推開，由于翻蓋蓋板較重，使用起來并不方便。再有就是多媒體講臺的抽屜過多，每一抽屜又分別配置了鑰匙，使得在開、關抽屜時都需要鑰匙開、關鎖，給使用者與管理者都帶來了諸多不便。由此，學校在挑選多媒體講臺時，應選擇較為人性化設計的講臺，比如有的講臺取消了蓋板設計，并將抽屜鑰匙簡化成兩類，一類是使用者鑰匙，一類是管理者鑰匙，分別開關相應抽屜，并在鑰匙與鎖芯上加入磁石成分，使得鑰匙具有自碰功能，避免了不必要的開、關鎖。■
參考文獻
關鍵詞：多媒體教室；管理；維護；高職院校
中圖分類號：G434
隨著信息技術的快速發展，多媒體教學在高職院校中已經普及。多媒體教學以文本、圖形、圖像、聲音、視頻或動畫等形式，將教學內容生動、形象地展示出來，節約了教師書寫板書的時間，激發了學生學習興趣，增強了課堂活力，提高了課堂教學質量，從根本上改變了傳統教學模式。高職院校是培養高端技能型和高級應用型人才的場所，與普通本科院校相比，更加注重學生實際操作能力的培養，故其對多媒體教室的需求更大。
以我校（重慶電子工程職業學院）為例，近年來，新建的教室全部為多媒體教室，原來的普通教室也幾乎全部改建為多媒體教室。隨著多媒體教室數量的急劇增多，其日常管理和維護也出現了眾多問題。最典型的問題即：在上課前或上課時多媒體設備出現故障，影響教學計劃的正常運行。在高職院校多媒體教室數量越來越多，使用日益頻繁的新形勢下，如何對多媒體教室進行有效的管理和維護，成為多媒體教室管理員研究的重點內容。
我校多媒體教室數量偏多、管理人員數量偏少，每個管理員所承擔的工作任務十分繁重。目前，一個管理人員通常管理五十余間多媒體教室，并且這些教室分布在不同的教學樓，在多媒體設備出現故障時，管理員常奔波于各個教室去處理各種問題，常常造成維修不及時，影響正常的教學秩序。筆者結合自己多年的管理經驗，從總結歸納多媒體設備常見故障及處理辦法，加強教師多媒體技術培訓，提高管理人員素質，完善多媒體教室管理制度等方面，探討管理和維護高職院校多媒體教室的對策。
1 多媒體教室的常見故障及處理辦法
了解多媒體教室設備常見的故障、掌握常見問題的處理辦法，可以幫助我們快速解決問題。多媒體教室設備主要由投影儀、幕布、計算機、中控、空放及音響等設備組成。
1.1 投影儀常見故障及處理方法
（1）投影圖像模糊
可以適當調節投影儀的焦距、亮度或對比度，如果這些都沒有問題，那就要查看鏡頭是否臟了，如果臟了，請專業人員及時清潔鏡頭。如果還不能達到理想效果，就要考慮更換投影儀燈泡。
（2）投影儀自動關機
根據投影儀面板上閃爍燈所示進行處理。投影儀面板上一般有三個指示燈：LAMP（燈泡指示燈）、TEMP（溫度指示燈）和POWER（電源指示燈），不同的投影儀可能會略有差別。如果TEMP燈閃，很有可能是因為投影儀溫度過高，啟動了自身的過熱保護電路，造成斷電。這種情況通常是由于風口濾網灰塵過多，堵塞了通風口造成的。這時需要清理投影儀灰塵：首先用食指按住進風口上的卡子，取下進風口濾網，其次將濾網與格柵分開，然后清理濾網中的灰塵，最后將投影儀的過濾網時間清零，以便下次投影儀出現類似問題時自動提示。如果LAMP燈閃，一般是燈泡故障，需要更換燈泡。如果LAMP和TEMP燈都閃，很可能是機器故障，如主板問題，這就需要去專業維修點檢查維修。
（3）投影無圖像
首先要檢查信號線的連接情況。其次要檢查電腦分辨率和刷新頻率與投影儀是否相匹配。若電腦的分辨率和刷新頻率超過了投影儀的最大分辨率和刷新頻率，就會出現以上現象。這就需要調低這兩項參數值，分辨率一般不超過1024*768，刷新頻率一般在60～75赫茲之間，具體可參考投影儀說明書。第三，檢查中控控制面板上的按鈕，是否切換到了正確的模式。第四，筆記本接投影儀要注意切換筆記本電腦的VGA輸出模式，切換方式是同時按住Fn以及F功能鍵。不同品牌不同機型的投影儀F功能鍵可能不同，如HP的筆記本電腦，切換方式為FN+F4。
（4）投影的圖像偏色
主要是VGA連接線或插頭出現問題，首先檢查VGA線與電腦、投影儀的接口處是否擰緊。其次有可能是VGA里面的R、G、B線或行、場接線斷掉或焊接不實。第三是投影儀主板有可能壞了。
（5）投影畫面出現抖動條紋
在使用投影機時發現投影畫面出現不停抖動的橫向條紋，這些條紋呈掃描狀不斷地從上往下滾動，重新搜索信號多次都不能解決問題。后來更換了與計算機相連接的VGA信號線，問題依然存在，繼續將投影機和原來的VGA信號線連接到另外一臺PC機上，投影機能夠正常工作。很明顯，VGA信號線和投影機本身都沒有問題，那么，問題可能是出于與之連接的PC機上了。因此立即查看PC機的顯示參數，發現該電腦的顯示顏色、分辨率、刷新率都在投影機允許的工作范圍之內，而且經過調整依然無效。因此用萬能表測試了一下市電，發現電壓也是非常正常的220伏。但是我們好像忽略了一個問題：與投影機相連的電源插座還沒被替代過。接通了電源之后，插座上的火線和零線之間的回路會導致插座上的地線也被一起帶電，那么電流回流到投影機上，導致投影機電信號的干擾，使投影顯示畫面出現抖動條紋。重新將這個故障插座上的零線和地線分接，并將該插座的地線可靠接地后，再將投影機連接到這個修復后的插座上時，投影機工作恢復正常了。
投影儀是多媒體教學中必不可少的設備，使用頻率高，同時也是容易出現問題的設備。在使用時一定要按程序操作，在關閉投影儀時要通過中控控制面板或投影儀遙控板來關閉，不能立即切斷電源，如果過早地斷開電源使散熱風扇停轉，機器內部熱量不能及時散出，不但會大大縮短投影機燈泡的使用壽命，且易造成損壞，這些對于上課教師要特別強調。同時還要特別注意防塵，定期清潔進風口處的濾塵網，在每學期開始前應請專業人員做深度清理。
1.2 幕布的維護。投影儀的影像直接投射到大屏幕上，屏幕的平整與潔白與否，關系到影像質量的好壞。在實際教學中，幕布經常被污染，甚至會出現人為的亂涂亂畫、破壞等。機房管理員及授課教師要做好教育工作，并在下課時及時將幕布收起來，避免人為破壞。
1.3 計算機的維護。計算機是多媒體教室設備中必用的設備之一。計算機維護面臨最大的問題是病毒問題，破壞性較強的病毒會損壞課件，嚴重影響教學的順利開展。通常情況下采取安裝硬盤保護卡或冰點還原軟件，并設置重啟后自動恢復到原狀態。其次是計算機灰塵問題，灰塵過多會導致計算機元器件散熱不良，電腦運行速度減慢及其它故障的產生，多媒體教室的使用頻率高，機箱內外容易出現灰塵，應定期對其進行清潔。
1.4 中控的維護。中控最常出現的問題是中控死機和中控控制面板線斷或連接松懈。中控死機，通常斷電重啟。中控控制面板線斷或連接松懈通常是由于教師在拉推中控控制面板時用力過大造成的，要提醒教師在推拉時要輕拉輕推。
1.5 空放及音箱的維護。上課時音響經常會出現噪音或無聲等問題。產生噪音多是因為空放音量調得太高，適當調小即可。在播放音視頻時無聲，首先應檢查電腦的聲音是否被靜音了；其次檢查是否開啟了中控控制面板上的靜音按鈕；第三檢查空放的電源是否已經打開，或者空放的聲音按鈕是否調到了最小；第四檢查音響的電源是否被關閉。
多媒體設備管理人員應定期對多媒體設備進行檢查和維護，在電腦桌面或講臺上留下管理員的電話，在設備出現故障或對操作設備有疑問時方便老師直接和管理員聯系，并及時處理問題。此外，還應建立多媒體設備備用庫，當設備出現較大故障不能馬上解決，或需要返廠維修時，有暫時可以替代使用的設備，這樣就保證了正常的教學秩序，避免因設備故障而影響教師的上課進度。
2 加強授課教師培訓
加強授課教師培訓，提高教師對多媒體教學設備掌握的熟練度。很多設備的故障是由于教師操作不當引起的，在每學期開學前，要對使用多媒體教室的老師進行必要的培訓。為進一步方便教師熟悉使用多媒體教學設備，在多媒體教室應放置一份設備使用操作步驟和注意事項的說明性材料，方便教師在使用時參考。這樣就避免了上課之前多媒體設備管理員的來回奔波，既減少了管理員的勞動強度，也保障了教學工作的順利開展。
3 加強多媒體設備管理人員培訓
加強多媒體設備管理人員的培訓，提高管理人員的素質。管理人員的素質直接關系到多媒體教室的管理水平，不僅要加強其專業知識、專業能力的培訓，還要加強其服務意識和綜合素質培養，提高其團隊協作精神和理解溝通能力，能正確、高效、快速地解決多媒體教室出現的各種問題，更好地做好多媒體教室的管理和維護工作，讓多媒體教室更好地為師生服務。
4 加強完善多媒體教室管理制度建設
多媒體教室的管理和維護工作是一個系統工程，涉及的部門和人員較多，在實際管理中很容易出現脫節，造成管理上的空白，從而影響到教學工作的正常進行，所以要制定完善多媒體教室管理制度，明確機房管理員、授課教師、學生的職責。“沒有規矩，不成方圓”，有了完善的管理規章制度，才會使多媒體教室的管理和維護有章可循。健全的制度是管理好多媒體教室的先決條件，制度建立起來之后，還要加強制度的執行力度，這樣才能真正管理好多媒體教室。
參考文獻：
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【關鍵詞】多媒體教室 維護管理 現狀 解決方案
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）26-0028-02
現階段，高等教育教學活動在新技術的推動下，正在朝著網絡化和信息化的方向發展。以多媒體技術為核心，體現現代信息技術優勢的多媒體技術在教學中的應用日趨廣泛。多媒體教學以其形象直觀、逼真生動的表現形式及高效快捷、信息量大的教學效率得到了廣大教師和學生的認可，它極大地促進了高校教學手段及教學模式的改革。但是隨著多媒體教室在各高校使用日趨頻繁，其管理維護的問題也逐漸暴露出來，即同一學校可能會建設許多種不同類型的多媒體教室，多媒體教室分散在學校的不同地理位置上，管理部門和維護人員經常被調換。教室種類的多樣化、復雜化和歸口管理部門的不確定性，使用人員水平參差不齊，教室所在地理位置的分散化導致多媒體教室運行混亂，其管理和維護不能迅速到位，影響了正常的教學效果和教學秩序，使多媒體教室不能發揮應有的作用。隨著出現問題的不斷增多，多媒體教室的管理維護模式需要學校相關的負責部門進行一些深入細致的探討和研究。
一 分析高校多媒體教室使用和維護管理中存在的問題
1.使用中存在的問題
許多問題隨著多媒體教室在高校的普遍使用而逐漸暴露出來，一些老師培訓時候不認真，使用時違規操作，導致設備損壞，而且設備損壞后不及時報告，不愛惜設備，課后不及時關閉投影機，長時間的空燒，燒壞了燈泡。許多學生社團使用多媒體教室進行活動時，在沒有管理人員監督協助的情況下，多媒體教室的設備常被移動得亂七八糟，連線被搞得混亂不堪。
另外，部分學校的教師使用多媒體教室的水平不高，一些甚至沒有參加系統培訓，容易造成多媒體教室使用不當，這些都給多媒體教室的維護管理增加了難度。
2.管理維護的問題
各高校領導對于多媒體教室的歸口管理不夠明確，經常進行更改，一段時間屬于教務處統一管理，另一段時間就劃歸下屬二級學院直接管理，有的還歸屬于現代教育中心管理。歸口管理的不明確，沒有統一的安排部署導致了管理部門思想上認識不足，管理標準低下、管理制度粗放簡單，這些必將導致維護人員的素質差、水平低，最終將產生一系列的問題，使多媒體教室不能正常使用，影響學校正常的教學秩序，引起廣大師生的不滿。在具體的管理方法上，有的學校采取了“上課時開放，下課時關閉”的做法，這樣做能保證設備的安全；有的學校采用專門的人員來守護設備的辦法，這樣使設備和教室都能較好運行。但兩種做法都存在不妥之處，現在高校擴招，各種資源都十分緊缺，關閉教室勢必造成學生自習場地短缺，利用專門人員看管多媒體教室則浪費許多人力和財力。
多媒體教室是面向全校使用，使用頻率很高，使用人員眾多，出現故障的概率較大，如果管理和維護不能及時到位，可能會影響全校正常的教學秩序和教學效果，負面影響很大。此外，多媒體教室管理涉及環節眾多，比如管理部門、管理人員、使用人員等，所以在職責劃分時，如果處理不當就會出現無法認定相關責任人的情況。
二 探討高校多媒體教室管理的對策
如果說將多媒體教學比作一列火車，那么建設好的多媒體教室就是這列“火車”的車身，完善的多媒體教室管理制度則是“火車”的行駛路線和行駛規則，多媒體教室的使用者及管理者則是駕駛員和列車員，這輛滿載學生的“火車”
要想順利駛達知識的彼岸，則車身、行駛路線和規則、駕駛員和列車員均缺一不可。筆者認為具體可從以下五個方面加強管理，以保證列車安全駛達目的地。
1.管理工作應統一歸口
個人認為，高校多媒體教室在建設時就應該充分考慮其歸口管理工作，盡可能實現全校統一的標準化管理。以便明確“火車”的行駛路線、規則和駕駛員、列車員，提高其行駛速度、效率和安全性，確保教學工作高效、有序進行。
目前我校已經明確將現代教育技術中心作為多媒體教室的主管部門，那么現教中心就可以制訂全校的多媒體教室建設、配備、維護及管理方案，方案必須由相關專業技術人員根據學校實際情況統籌全局進行制訂。方案要有統一標準，如中控、計算機及視頻監控系統的選擇都盡量選擇相同的型號，這樣可以方便以后的培訓、管理及維護工作，方便全校教師的使用，同時降低管理維護的難度，后期的服務工作也方便快捷。
2.加強管理部門自身建設
要管理好高校的多媒體教室，必須要求有較高的管理能力和過硬的技術素質，所以必須首先加強自身的建設工作。首先是建立規章制度，制定相應的管理制度及崗位職責，如《多媒體教室管理辦法及使用規范》、《多媒體教室準入制度》、《管理人員崗位責任制度》等，使得管理的各個環節有章可循，有據可依，也使管理、維護及使用人員做到職責分明，分工明確；其次是加強人才隊伍的建設和管理，加大人才培養力度，確實提高管理人員的專業素質、理論水平及實際動手能力，要求他們既要熟悉各類設備的工作原理，還要有很強的處理實際問題的能力，對常見的故障迅速排查、及時處理，同時要具備強烈的工作責任心和主人翁意識，樹立全心全意為教學服務的思想。學校的相關領導也應該重視這支人才隊伍的建設，在政策上給予關心支持，成為他們的堅強后盾，為他們排憂解難，保證隊伍能高效穩定地發展壯大。
3.加大對任課教師的培訓力度
管理部門要根據制度定期舉辦全校范圍的多媒體設備使用培訓班，要求所有的使用者都必須參加培訓，只有取得合格證以后才能進行設備的操作。培訓課程首先要樹立愛護公物的思想，培訓常見設備的使用方法、操作流程及基本故障的診斷排查等知識，還要耐心多次地告訴老師一旦設備出錯，要及時撥打值班電話保修，不要著急，耐心等待機器的應答時間。在實際工作中本人發現80%的故障是操作不當引起的，一些老師一旦按錯了某個鍵，就心慌氣急，越發亂按一通，直接影響了多媒體教室的正常使用。通過多次培訓，教師了解了多媒體教室管理的規章制度，掌握了使用多媒體設備的正確方法和規范的操作流程，降低了設備的故障發生率，甚至教師也可以排除一些簡單故障。在學會設備使用技能的同時，老師還樹立了愛護學校財產的思想意識，要求自身及學生共同遵守多媒體教室使用的管理規定，一起維護好設備和環境，保證多媒體教室設備的正常運行。
4.加強多媒體設備的維護管理
多媒體教室的配置應以實用性為主，管理部門要充分發揚民主，廣泛聽取使用教師的意見建議，結合各學科的專業特點，有針對性地進行配置和管理多媒體設備。多媒體教室中最核心的設備是中控、投影機和計算機。適當簡化一些不常用的設置，也可以提高多媒體設備的維護效率。對于中控面板的設置要體現人性化的設計，讓廣大老師使用起來得心應手，特別是要便于一些外專業的和年長老師的方便易學。中控一般較為穩定，可以長時間可靠地工作，維護的工作量較小；而對投影機和計算機則必須加強管理，應該為每間教室的這兩個設備建立起獨立的維護措施及維護檔案。對于投影機來說，需要維護的部件主要有燈泡、濾網、液晶板三個部件。為了延長燈泡的使用壽命，保證投影機的正常工作，必須定期清洗投影機的濾網，一般間隔時間不超過兩個月就要清洗一次；而當投影機出現亮度降低和偏色時，就要對液晶板和光路進行深度清潔了。另外，要教育老師使用完設備要及時關閉，設一個專人進行設備監控，以避免長時間空燒機器。于計算機而言，首先要做到規范分區，一般可分為三個區，C區為操作系統，D區為重要資料備份，E為教師存放資料。其中C區必須用還原卡保護起來，教師的資料一般存放在D、E區，同時規定，教師使用的軟件只能由管理人員負責安裝。另外，系統使用相應的殺毒防毒軟件來有效阻止教師的移動儲存設備上可能帶有的病毒的傳播，避免某些可以突破還原卡而進行破壞的病毒進入操作系統。一般來說，計算機經過以上措施處理后，就可以長時間穩定地安全工作了。
多媒體教室的配置除了必要的教學設備以外，還要考慮影響到多媒體設備正常使用的細節因素，如要有穩定的電壓來保證多媒體設備的正常工作運轉，選配恰當的窗簾來滿足投影的教學效果，選擇便于控制的燈光設備，配備UPS避免突發斷電時的非法關機，最大限度地減少教學設備的損壞和教學資源的丟失。
5.加強學生的教育管理工作
多媒體教室的正常運行，也需要學生參與維護管理。管理部門和任課教師必須教育學生愛護設備，樹立“以愛護設備為榮，損壞設備為恥”的思想觀念。一般來說，學生社團如果要使用多媒體進行活動，必須先提出申請，經主管部門批準以后才能在管理人員的指導下規范地使用多媒體教室。此外，學生還要維護好教室的衛生環境，避免對多媒體設備造成損壞。
三 結束語
多媒體教室的建設、維護和管理工作銜接緊密，必須在前期的建設過程中就具備整體性的眼光，兼顧建設之后的維護工作及使用管理工作。筆者建議，高校相關部門應進一步提高對此項工作的關注度，采取切實有效措施做好多媒體教室的建設、管理和維護工作，從整體出發，考慮全局，提綱挈領地指導此項工作，才能充分發揮多媒體教室的教學作用，為人才培養提供強有力的支持。
參考文獻
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【關鍵詞】 高校；多媒體；管理
隨著計算機技術、網絡技術和多媒體技術的發展，高等教育正向信息化、網絡化方向發展，現代教育技術手段在高校教學中普遍應用。但是，隨著多媒體教室數量的增多，多媒體技術在教學中的廣泛使用，在多媒體教室的管理方面也反映出很多問題，怎樣建好、管好和利用好多媒體教室資源，使學校投入的經費能夠產生最大效益，是現今值得我們教務管理人員認真思考的問題。
1 當前高校多媒體教室使用和管理中的問題
1.1 首先是排課現狀。多媒體教室由于多媒體設備的介入，我們在排課的過程中應充分考慮多媒體設備的使用的特點，充分利用多媒體資源。一直以來，傳統的教學模式已發展為新型的多媒體教學模式，但是傳統的排課方式卻還沒有得到根本的改變，以至于有的教室課程排得很多，設備超負荷運轉，使設備加快了老化；有的教室課程排得又很少，未達到合理有效地利用資源的目的。
1.2 設備的管理問題。設備的問題主要體現在任課教師的使用、操作問題和教務管理部門的管理問題上。首先，教師在越來越多的采用多媒體輔助手段進行教學的同時對多媒體教室所配備的設備認識不足，認為多媒體設備只是簡單的開開關關，不按照操作規程操作多媒體設備，經常會出現錯誤的操作方法，比如：下課后沒有嚴格按照操作流程關閉設備而直接將電源關閉，造成投影機及其燈泡等主要設備提前老化甚至是燈泡損壞、炸裂等；不僅給多媒體管理工作人員帶來不必要的麻煩，同時更為重要的是嚴重影響了自己和他人的教學活動的正常進行。其次，職能部門的管理問題。隨著多媒體教學的深入進行，多媒體設備的高利用率、頻繁操作以及長時間工作、設備故障不斷出現。如投影過熱保護、無顯示、投影信號不能轉接、電腦病毒的泛濫也是主要問題之一。總之，如果不能快速而有效地解決多媒體設備出現的故障問題，就會影響到正常的教學秩序。
2 多媒體教室管理的有關對策
2.1 改革傳統的排課機制。多媒體教室的排課系統應充分考慮多媒體設備的使用狀況，考慮到多媒體教室使用的特殊性，對傳統的排課方式應進行一定的改革，以提高設備與教室的利用率，減少不必要的浪費。因此，排課時，我們的教務工作人員應根據學校相關規章制度，緊扣教學計劃和課程實際情況，避免有的教室課程過滿，有的教室又過閑的情況。這樣，既能做到合理利用有限地多媒體教室資源又不會造成部分設備過早老化，便于設備的保養和維護。
2.2 加強對任課教師的培訓。對教師進行現代教育技術技能培訓是多媒體教學管理不可缺少的一個重要環節，是多媒體教學順利進行下去的關鍵。同時，可以提高設備的利用率，減少故障率。因此，針對任課教師開展多媒體設備使用培訓是必要的，不僅要開展，而且應該堅持定期開展下去。能熟練正確的操作多媒體設備、保證多媒體教學的順利進行，對教師和學生來說就達到了順利教學的目的，對于多媒體設備系統來說是見面了很多不必要的損耗和損壞，可謂是一舉兩得。面對教師開展的多媒體培訓語言應簡練，面對多種不同的中控操作面板應教會教師以不變應萬變，尤其應該強調多媒體教室使用的相關規章制度；除此之外，還可在培訓時與教師交流，及時解答多媒體使用過程中出現的常見情況和解決辦法，使教師做到心中有數，甚至能在課堂中親自排除一些小故障，這樣不僅能更好地保護多媒體設備，也能減少管理工作人員的工作量。
2.3 做好多媒體設備的定期維護、維修和保養。高校多媒體教室的教學設備利用率高，操作頻繁，工作時間長，出現一些設備故障是在所難免的，勢必會影響多媒體教學。因此，要保證多媒體教學的正常進行，讓多媒體設備始終處于正常的運行狀態，多媒體教室的維護、維修和保養工作就顯得特別重要。多媒體系統一般為中控操作系統與投影系統、電動幕系統、電腦系統(展臺系統)等其他設備的連接而成。一般來講，多媒體教學系統故障主要分為兩大類：一類為線路故障，一類為系統故障(包括電腦系統、中控系統、投影儀系統和其他設備系統)。線路故障原因主要有連接線路的脫落、接觸不良或者線路老化等。對于投影系統來說，過熱保護、燈泡炸裂、粉塵過多堵塞光通路和出氣孔等。電腦系統常見的故障則是電腦病毒。我們的做法是請投影公司定期對投影系統維護，包括燈泡除塵(大約為燈泡使用100小時的時候)，光通路檢查等。其次，做好電腦殺毒軟件定期升級，使用硬件或軟件進行維護，如我校就同時使用了還原卡和還原精靈軟件對電腦進行維護，大大降低了電腦病毒感染率。
2.4 引進新方法、新思路。隨著多媒體和網絡信息技術的不斷發展，隨著高校校園網的建成和普遍使用，我們可以在傳統的中控系統基礎上開發網絡控制功能，通過網絡中控對多媒體教室中的所有設備進行遠程集中控制。這種新的中控系統可實現如用戶管理、IP地址管理、課程表自動化、系統遠程管理與維護、教室設備狀態見空、遠程協助、網管功能、精品課程和公開課的自動錄制等多種功能。這樣，負責多媒體教室維護的工作人員可能在自己的辦公室對全校多媒體教室的運行情況有一個全面掌握，方便維修，節省人力物力，大大提高工作效率。
總而言之，多媒體作為一種新型的教學方式，突破了老的傳統的教學模式，為學生提供了影音、圖文適時交互的教學環境，使教學過程更加生動、有趣、直觀、高效。作為管理者，學校應作好多媒體教室整體的、長遠的規劃，同時應加大多媒體教室使用管理力度，建立健全管理制度，使多媒體管理更加地科學、合理，充分展示學校的多媒體特色，提高教學效果，更好地為教學活動服務。
參考文獻
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關鍵詞：多媒體教室；多媒體技術；教育技術
中圖分類號：G431
文獻標識碼：A 文章編號：1672-7800（2014）003-0180-03
作者簡介：周麗（1982-），女，碩士，淮陰工學院現代教育技術中心工程師，研究方向為多媒體技術與信息化教育；季月麗（1980-），女，淮北師范大學文學院講師，研究方向為媒介素養教育、電視節目編導與制作。
0 引言
多媒體教室的使用和管理涉及到學校各個院系、教務處、現代教育技術中心等多個部門，如何協調這幾方面的關系，管好、用好多媒體教室具有重要意義，管理工作的成敗，將直接影響課堂教學效果和正常教學秩序。近幾年，淮陰工學院的多媒體教室管理經歷了由本校自主維護到外包公司維護的轉變，在管理和維護效果上有很大進步和改善，但還存在很多亟待解決的問題。
1 多媒體教室管理與維護現狀
淮陰工學院多媒體教室是具有網絡管理功能的多媒體演示型教室，主要由投影機、投影幕布、計算機、音響功放、網絡中控、讀卡器、監控系統等軟硬件系統組成。現代教育技術中心負責多媒體教室的管理和維護，從多媒體教室報修、維修、刷卡系統、應急處理、外包日常監管等方面，制定了詳細的規章制度和工作流程圖，主要通過報修電話和OA論壇“多媒體板塊”兩個途徑接受和處理全校教師的多媒體教室使用故障。據統計，2012年全年累計900多個報修記錄，2013年上學期累計接收700多個報修記錄。除此之外，多媒體教室無排課期間，每年寒暑假，定期安排多媒體設備的系統更新、設備檢查、維護保養工作。
多媒體教室日常維護內容主要包括：保證多媒體教學系統的狀態完好，教師正常操作多媒體設備時運行穩定，系統技術指標滿足教學需要；及時排除設備的所有硬件故障和軟件故障，如計算機操作系統和滿足教學需要的各類應用軟件、中控及IC卡控制器的底層程序與控制碼、投影機系統設置，定期升級系統補丁、病毒庫、新版本軟件、插件，教師刷卡數據更新及刷卡失敗故障排除等。
根據多媒體教室故障報修、維修及刷卡數據更新等統計分析，多媒體教室使用故障點及故障原因、處置方法如表1所示。
2 多媒體教室管理和維護過程中存在的問題
根據常見故障點、故障原因及處置方法，經過調研發現多媒體教室管理與維護主要涉及到軟硬件、刷卡系統，以及教師個性化需求等方面的內容。
2.1 硬件方面
主要是計算機、顯示器、幕布等設備老化及中控、投影儀、網絡等設備故障影響教師使用效果。教室設備使用頻繁，設備老化速度快，再加上操作失誤及設備超過使用生命周期等原因，需要及時檢查更新。比如，現有的投影幕布、顯示器、計算機等亟需更換。在多媒體教學設備的配置過程中，要整體達到課堂教學所必需的圖像圖形信號、音頻信號傳輸，以及圖像圖形的顯示功能，與教室環境達到和諧統一，使教學效果最優。需要根據教室大小確定投影機亮度、幕布尺寸、音響設備功率等技術指標。在設備維護記錄中出現比較多的問題是投影顏色偏暗、亮度不夠等，除設備本身故障外，教室環境也會影響投影效果，比如教室燈光光線太強、窗簾透光等原因。因此，需要加強設備檢查力度，并對教師進行培訓指導，以避免類似問題的發生。
2.2 軟件方面
根據淮陰工學院多媒體教室計算機配置及教師使用課件的內容安裝常用系統軟件，如Windows XP操作系統、Office 2003辦公自動化軟件、圖片瀏覽軟件、視音頻播放軟件、解壓縮軟件、圖形圖像處理軟件、動畫設計與制作軟件、網頁制作軟件、編程軟件、AutoCAD制圖軟件等，可滿足大部分教師教學需要。另外，多媒體教室使用頻率高，U盤、移動硬盤使用頻繁，必須安裝殺毒、防毒軟件。只有極少數專業會要求安裝特殊軟件，教師根據需要提出申請并提供軟件安裝程序，設備維護時統一安裝，每學期末在教室整體維護之前，會在網上軟件需求公告，以便集成到系統中統一安裝。
由于缺少規范化的管理模式，常用軟件安裝和教學軟件安裝方面存在一些問題。比如教師不注意查看公告，與維護人員缺少交流，開學后才發現教學機沒有安裝需要的教學軟件。另外，根據資源共享的需要，可選擇性安裝教學輔助軟件，如屏幕錄像軟件，以錄制教學過程，提供給學生再次觀看。
2.3 教師一卡通和教務課表管理系統
在管理方面，淮陰工學院采用教師一卡通或管理卡輔助刷卡開啟多媒體教室的方式，使用“一卡通”與教務課表系統配合，可以降低大規模教室管理的難度。開啟多媒體系統的“一卡通”需要與讀卡器配合使用。讀卡器具有大容量存儲功能，是用于存貯IC卡的數據庫。使用“一卡通”可以實現智能化的教學管理，在總控軟件系統中導入教師姓名、工號、上課地點等信息，教師就可以在相應教室的讀卡機上刷開多媒體系統。
每學期初，按照教務處公布的全校總課表統一授權教室任課教師“一卡通”，但是由于多種原因，教學進度開始執行之后不少教師會調課，課表仍有很多變動，比如教師進修、上課人數超過座位數、教師換卡等導致刷卡授權延后，因讀卡器故障出現刷卡授權失敗等問題，導致教師上課時刷不開多媒體系統。
2.4 教師個性化需求
每位教師對多媒體教室的使用要求有差異，教師技術水平、使用時間、使用習慣、對設備的使用熟練程度不同，所使用的教學資源、輔設備不同，并且課程內容不同、使用的多媒體素材不同，因此對多媒體教室提出了不同要求。所以，需要采用多樣化的管理方式來滿足教師的個性化要求。
3 多媒體教室管理與維護對策
針對淮陰工學院多媒體教室管理與維護存在的問題及原因，在初步調研的基礎上，從管理制度、工作流程、教育技術培訓、系統對接、數據共享等方面提出了以下幾點對策：
（1）制訂健全的管理制度和工作流程，加大設備檢查力度。制定和完善了多項多媒體教室的管理和使用規章制度及工作流程，從多媒體教室報修、維修、刷卡系統、應急處理、外包日常監管等方面，制定詳細的規章制度和工作流程，以方便多媒體教室的維護管理。同時，細節方面需要不斷完善，需要制定故障快速響應制度、外包公司監管考核措施、健全設備保養制度、制定設備巡查制度等，加大設備檢查力度，根據設備實際使用情況，及時向學校提出更換超過使用周期、嚴重影響教學效果的幕布、投影儀、計算機、顯示器等設備。
（2）加強對多媒體教室使用人員的教育技術培訓。調查發現，很大部分報修故障并不是設備問題，而是教師人為操作不當所致，所以需要將多媒體教室使用及常見故障處理方法等納入現有教師培訓中。教師在使用多媒體設備前必須接受兩方面的培訓：一是教學理念的更新和信息技術能力的提高，在多媒體環境下教師的教學理念必須發生變化；二是設備簡介、操作要求及注意事項的培訓。除主講教師介紹和演示外，由教師親自操作，并且在初期需要管理維護人員根據教師需求隨時給予指導和幫助。
（3）加快多媒體教室管理系統與教務課表系統、“一卡通”系統對接、數據共享。針對刷卡授權延后及失敗的問題，除加強讀卡器等設備維護外，可利用數據庫技術，克服數據共享難題，逐步實現多媒體教室管理系統與教務課表系統實時共享更新，將課表變動同步到多媒體教室授權上，實現多媒體教室管理系統與教師“一卡通”信息變化同步。
（4）建立交流服務平臺，實現資源共享。開辟多種形式的多媒體教室管理維護報修途徑，利用本部門網站開設多媒體教室板塊，輔助多媒體教室管理，匯總整理多媒體教室使用相關材料、常用教學軟件，包括表格、操作流程圖、設備操作視頻等，到部門網站上供全校師生學習交流，并提供維修人員與教師、學生相互交流的平臺，提供多種信息交流共享渠道。
參考文獻：
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Discussion on the Multimedia Classrooms to Rationalize the Management and Maintenance
關鍵詞：多媒體教學；管理維護；多媒體實驗室
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 15-0000-02
多媒體實驗室是一種現代化的教學工具，可以產生圖文并茂的視覺感受，對學生的學習起到一定的推動作用。隨著教學改革的不斷深化，積極落實科學發展觀、全面推薦素質教育成為教育發展的必然趨勢，傳統的灌輸式被動式教學逐步被以學生為主題的新型教學方式所取代，多媒體實驗室在全面推行素質教育歷程中的應用也得到了進一步深化，加強多媒體實驗室的管理和維護，不僅有利于提高實驗室的使用效率，更能提高教學質量。
1 目前多媒體實驗室管理中存在的問題
分析目前多媒體實驗室管理中存在的問題，是做好多媒體實驗室管理工作的基礎，多媒體教學系統由許多設備組成，而且價格較高，由于基礎類實驗室的多媒體實驗課排課率非常高，特別是投影設備，很多都超過使用壽命周期或接近它的壽命周期，針對現狀，目前存在著如下問題。
（1）管理制度有待進一步完善。先進的多媒體設備，需要具有一定專業知識的人去操作使用，對于不熟悉多媒體設備的教師，應制定規范的操作規程，并對其進行相關操作的培訓。
在實際的工作當中，不是所有的教師都能夠正確操作和維護設備，誤操作引起的設備故障時而發生。胡亂插拔造成多媒體設備沒有按正常程序開啟和關閉，不但使得后續設備使用者無法正常使用，還會帶來設備的故障和損壞。
（2）欠缺專業技術管理人才，導致設備出現故障后得不到及時維修與保養。設備出現小的故障后，管理人員沒有給予足夠的重視，聽之任之，缺乏設備保養及故障維修的意識和技術水平。多數學校雖然引進了高科技含量的設備與器材，卻沒有配備相應水平的技術人員。多媒體設備在使用過程中，直到無法開啟使用了才送廠家維修，而在平時使用時沒有進行必要的保養和維護，領導和管理層也沒有給予足夠的重視。
（3）多媒體管理部門的職能劃分有待進一步明確，管理方案有待優化。職能不明確，會造成實驗室多媒體故障多，維護難，運行沒有保障。若是當前系統出現故障，管理室值班人員可以臨時處理故障并進行記錄；而設備耗損的情況往往歷時較長，缺乏有效的方式管理和保障。成立一個職能部門或者建立一套管理系統來保障設備的正常運行，并負責實驗室多媒體的正常運行和日常維修、維護的費用。
（4）多媒體實驗室在引進新設備時，相關的驗收機制沒有得到及時跟進。實驗室引進設備是否適合實驗室使用，新進的設備和器材質量是否符合要求，都需要相應驗收機制來控制。如果沒有進行驗收階段的控制，設備在使用過程中會出現很多意想不到的問題，且維修與維護難度相當大，直接的造成資源與資金的大量浪費，間接的會影響到實驗室多媒體教學的正常運行，同時在管理與維護上帶來很大的不必要的工作負擔。
2 多媒體教室設備的科學管理
在全面推行素質教育的過程中，多媒體教室的使用頻率日益增加，也隨之涌現了一些問題。為了最大限度地發揮多媒體教室的使用效果，我們必須提高對多媒體設備的科學管理與日常維護水平。針對學校多媒體教室使用最大等特點，應該認真研究多媒體教室的管理與維護方法，以取得良好的效果。
2.1 教室管理
多媒體教室的管理是多媒體實驗室管理工作的重點內容之一，教室作為學生學習的重要場所，確保教室設備設施的正常運轉，是提高課堂教學效率的重要基礎。因此，要切實加強管理。制定完善的多媒體教室使用登記制度，建立和完善管理制度，要填寫儀器設備使用情況登記卡和故障情況記錄本，以及維護維修記錄。通過記錄及時了解多媒體教室設備使用中的各種問題，以便進行科學的管理與維護。科學、合理地管理多媒體教室，實現多媒體教室的使用許可制度，需要教務處和學院各部門的支持與配合。多媒體教室正常上課由教務處根據課表統一安排，其他部門借用教室，應由主管部門領導簽字并向教務處提出申請，教務處審核批準后方可使用。
2.2 多媒體設備管理
隨著多媒體設備管理工作的不斷深入，使用者對于多媒體實驗室的要求也日益增加，這就對設備管理維護人員提出了更多更新的要求。作為專業的管理維護人員，首先要有過硬的專業技術知識基礎，要求管理者對所有設備能夠熟練地操作，出現故障能及時排除，對教育技術的新觀念、新知識能夠盡可能地掌握，能夠對教師使用多媒體輔助教學提供有效的技術支持和知識保障。多媒體設備的維護管理除了需要工作人員的認真負責，還要有一套制度來保證設備的日常維護和管理。實驗室多媒體設備的使用和管理涉及多個部門，要想做好設備維護工作，各部門彼此之間應互相配合，同心協力，設備出現故障不隱瞞，不推諉。多媒體教室設備的維護保養工作至關重要，定期對設備進行清潔、保養和定期點檢設備的性能、參數及運行狀況能夠及時發現故障點，盡早解決，保證設備的正常使用。實驗室的管理人員在每學期開始時都應對設備和器材進行全面檢查，清掃、清潔所有的設備。除了硬件的正常維護以外，還需要對軟件進行升級，更新殺毒軟件以確保多媒體設備的穩定運行。學期中應根據需要及時維護、升級系統。在學期末，工作人員重新點檢并清掃維護所有設備，做好設備的風扇、過濾網除塵，修復設備損傷的部件，更換行將報廢的配件。
學校多媒體實驗室的管理和維護是一項復雜的工作，需要制定相關規章制度來確保各項工作的順利進行。管理人員不僅需要專業技能知識的培訓，還要對每一種設備的操作規程充分掌握。實驗室的多媒體設備歸根結底是為了滿足師生的教學要求，因此，保障教師和學生正常使用設備是管理人員的首要任務。除此之外，設備安全和師生的人身安全也是管理人員應當承擔的責任，在設備運行期間，管理人員應及時解決實驗室設備的軟硬件問題，保證教學活動的正常開展，發揮多媒體技術的優勢，提高教學質量才能確保教學工作順利進行。
2.3 多媒體教室管理人員
做好多媒體教室管理人員的培訓工作，是保證故障解決的有效措施。多媒體教室管理人員主要負責教室的日常管理，如設備的開關，多媒體教室設備的衛生。他們應掌握簡單的操作，能夠處理簡單的問題及故障。多媒體教室都是計算機、投影機、功放、話筒、音響設備等多種電子設備的集合體，這就要求教師在上崗之前進行多媒體使用培訓。通過培訓教師能熟練操作多媒體設備。培訓后發給合格證，持證上崗。多媒體技術的不斷發展，對現代教育技術管理人員維護維修設備、應急處理突發設備故障的能力也提高了要求。因此，必須有計劃地通過培訓，提高管理人員的技術素養，開拓視野，達到與時俱進的管理工作效果。多媒體教室管理中所需的專業技術比較廣泛，涉及到電子電路知識、計算機軟、硬件知識和網絡知識等，目前要以此為訓練重點，使現代教育技術管理人員能夠完成多媒體教室各類設備的管理、保養維護、故障的判斷和排除；能進行計算機基本的操作和軟件安裝；能了解各設備相互良好匹配條件，并能對多媒體教室設計的合理性進行評估及提出合理化改進建議。
3 多媒體教室的維護
認真做好日常維護、定期維護和故障排除等維護管理工作，保障設備正常的運行。在平時的管理維護過程中，我們發現設備故障大部分是投影儀、計算機和音響功放等故障，為此，我們要加大對投影儀、計算機和音響功放的檢查和維護工作。
3.1 健全使用規范，及時檢查和排除設備故障
多媒體使用者的業務知識的掌握程度相差很大，不同的使用者由于知識結構、熟練程度不同，在利用多媒體設備時遇到的問題也不盡相同，容易產生的故障也有所不同。為此，我們在提高技術服務水平的同時，也在提高維修人員對多媒體教室故障的快速反應能力，一旦多媒體教室設備發生故障，維修人員能及時去排除，盡可能不影響課堂教學，因此將維修人員的手機號碼及辦公室電話貼在教室的講臺上很有必要。
3.2 及時更換實驗室的常用配件
常用配件和耗材要及時更換，這是多媒體實驗室維護工作的主要工作。多媒體教室的設備故障多數是配件及耗材的損壞造成的。管理人員應當根據設備耗材的使用周期制定設備的維保計劃，保障備用的耗材配件能夠達到設備的最低要求。價格貴的耗材如投影機燈泡每年要消耗多少只，要有計劃地提前預算好，作備用。一旦需要更換燈泡時就可以用最短的時間完成，基本上不會影響上課。其它一些耗材可以交給負責打掃教室的勤工儉學學生去代管，如無線話筒的電池，白板筆等，這樣可以減少人力、財力。
3.3 做好設備的安全和日常清掃工作
多媒體實驗室設備的安全應由專人負責，并將安全責任落實到個人，嚴格制定毀損、丟失問責制，有效杜絕設備的丟失和故意損壞。同時，應加強日常清掃工作，每天都要有專人負責多媒體實驗室的衛生清潔，特殊設備的清潔還要有專門的清潔用品和清潔方法，保證設備的安全性。
4 結束語
多媒體教室的管理和維護需要工作人員長期堅持不懈的努力。在工作中，工作人員需要不斷總結經驗，不斷學習提高自身素質，致力于提高多媒體設備的管理效率。對多媒體設備進行科學合理的保養維護，嚴格按照規章制度辦事，保障多媒體教室順利、高效運行，充分發揮其效益。目前，多媒體教學還處在不斷發展階段，在提高教學質量的同時也對多媒體管理提出了更高、更嚴的要求。但是我們相信，只要加強管理，與時俱進，不斷學習，科學調配，就一定能把它管理好，為教學工作提供一個高效、穩定的平臺。
參考文獻：
很多多媒體設備管理人員都只在最小的程度上履行自己的職責，對自己工作關系不是很密切的事情常采取置之不理的態度。例如，很多管理人員只是負責多媒體設備的安置以及故障后的維修工作，對其他能防患于未然的措施常采取忽視的態度。對多媒體設備出現的一些小故障，只要其不影響多媒體設備的使用，管理人員一般是不進行處理的。
二、多媒體教學設備的管理措施
（一）提高多媒體管理人員的管理素質
對多媒體設備管理人員加強責任意識培訓，讓多媒體設備管理人員充分認識到自己工作的重要性，如有條件，可以實行維護維修管理的獎懲制度。以提高當職人員的工作積極性。在增強管理人員管理的責任意識的基礎上，建立管理人員定期檢查與維修的管理制度，從而確保多媒體設備的可靠性。
（二）加強教師的多媒體技術培訓
管理人員對多媒體技術的管理很重要，教師對多媒體設備的使用方法也很關鍵。即便是多媒體設備的質量與檢修沒有問題，但是如果教師的操作不當對多媒體設備的損害有時也不容忽視。與其增加不必要的維修費用，還不容加強對教師的多媒體技術培訓。這樣一來，教師不僅可以避免問題的發生，還可以及時的幫助學生解決一些簡單的問題。
（三）改革落后的設備配置方案
對于多媒體設備的購置，并不是價格越高，設備越先進，對教學效果幫助越大。在對多媒體設備進行配置時，除了要考慮多媒體設備的質量與先進性外，還要考慮多媒體設備是否滿足教學的需求以及教師的使用能力。過于先進的設備，由于老師的使用能力有限或者是教學應用不到，這會造成設備的資源浪費和學校的資金浪費。所以，在對落后的設備進行改革時，要懂得實事求是的制定設備配置方案，盡量做到物盡其用，人盡其才。
（四）提高多媒體教室的使用率
為了充分發揮多媒體教學設備的使用價值，最直接有效的辦法就是提高多媒體教室的使用率。所以，對多媒體教室使用率的提高也應列入到多媒體設備的管理當中。提高多媒體教室的使用率，一方面能夠提高使用人員對多媒體設備的掌握能力，便于教學的開展；另一方面，也提高學生對多媒體技術的了解興趣，從而提高學生的綜合素質。對于如何提高多媒體教室的使用率，管理部門可以通過組織一些有意義的活動或者安排一些有價值的多媒體技術課程，促使老師和學生以及管理人員的學習與交流。
三、多媒體教學設備的發展趨勢
對于多媒體教學設備的發展趨勢，其必服從教學的發展需求。對于教學成果突出的要求，其必須要功能完善的多媒體教學設備。在保證質量的基礎上，能最大限度的利用多媒體技術首先就提高了教學效率。對于多媒體教學設備功能的完善，則要以增加資金的投入，而為了推廣多媒體教學設備的使用，多媒體設備的配置少，功能全以及質量高就成為多媒體教學設備的發展方向。多媒體設備配置少，則減少了資源的投入；多媒體設備功能全，則能最大限度的滿足教學方面的需求；多媒體設備質量高，則能最大限度的延長其使用年限，從而減少學校的資金投入。除此之外，如果能使多媒體設備的改造性增強，則既能減少一些設備的資金投入，還能充分利用現有的資源。在以上優點的基礎上，如果能建立一套科學統一的多媒體教學設備管理制度，則對于多媒體教學設備的使用壽命的延長更有幫助。在某種程度上說，配置少，也方便了多媒體教學設備的管理。
四、結語
1、教室的門窗必須常年保持完好，任何人不得故意損壞。
2、門窗發現損壞，班主任有責任及時報修，同時采取相應的防范措施。
3、教室門的鑰匙班級應指定專人保管，門窗每天落實值日生隨時關鎖好。
4、學生課桌內除放書籍課本、學習用品外，不準存放其他任何貴重物品（如：現金、錢包、首飾、手表、隨身聽、計算器等）
5、學生不準在教室內追逐打鬧，隨便搬動課桌、椅。
6、學生不準在課桌上亂寫亂畫，更不得用刀具刻劃痕跡。
7、教室內不準亂拉私接電源、亂設插座、亂充電。
8、不準學生在無保護措施情況下擅自登高擦洗戶外窗玻璃，防止發生意外事故。
（二）實驗室安全管理制度
1、化學危險品應設專用安全柜存放，柜外應有明顯的危險品標志，并加雙鎖保險，由兩人負責，領用危險品必須按規定執行，以免釀成事故。
2、實驗室供電線路的安裝必須符合實驗教學的需要和安全用電的有關規定，定期檢查，及時維修。
3、實驗室要做好防火、防暴、防觸電、防中毒、防創傷等工作，要配備滅火機、砂箱等消防器材及化學實驗急救器材等防護用品。
4、實驗室要采取防盜措施，加強安全保衛工作，非實驗室工作人員不得進入儀器保管室內。
5、實驗室工作人員作為實驗室安全防護的當然責任者，應隨時隨地按照本制度進行檢查，做好安全防護工作，學校領導要經常督促檢查。
6、任何人不得私自將有毒物品帶出實驗室，違者造成后果應負一切經濟法律責任。
（三）計算機教室安全管理制度
1、計算機機房是學校重點要害部位，管理人員應高度重視安全工作，相關人員安全保衛責任落實。
2、微機房必須安裝防盜門窗和報警裝置，報警裝置須與當地派出所或學校值班室聯網，重要軟件的存放保險箱。機房應根據實際情況配備適用的滅火器具，微機工作人員熟知使用方法。
3、嚴格控制進出人員，不準任何人將陌生人帶入微機房操作微機。
4、門窗要定期檢查，嚴禁登錄黃色網站，未經管理人員同意不準私帶軟盤上機。
5、嚴禁火種進入微機房，不準在機房內吸煙。
6、學生使用計算機，必須服從老師的指揮，按程序操作。注意愛護公物，防止人為損壞。
7、現有的報警設施應經常檢查，下班、節假日要及時接通報警設施電源，發現失靈，及時報修。
7、發現計算機使用電源損壞，要及時報修，以防造成更大的損失。
（四）辦公計算機安全管理制度
1、各科室教學公用計算機為本科室人員使用，未經管理人員許可，其他人員不得擅自動用。
2、任何人不準在教學、辦公用計算機上玩游戲、聊天和登錄黃色網站。
3、禁止在計算機網絡上發表違法或有害國家的議論。
4、做好各微機室防范工作，門窗要有防盜設施并及時關鎖。
5、計算機室不準吸煙，更不得使用明火。操作人員離開微機注意及時切斷電源。
（五）危險品安全管理制度
1、嚴格采購審批制度，未經單位主管批準，任何部門、個人不得擅自購買劇毒、易燃、易爆物品。
2、嚴格進出庫登記制度，并有專人、專箱（櫥）保存，實行兩人同時加鎖開、關的制度。
3、領用危險品須經部門負責人批準，實驗多余的應及時退還給保管人員入庫。
4、使用危險品時要按規范操作使用，學生必須在指導老師指導下進行實驗實習。
5、任何個人不準私自收藏、保存危險品，違者由此發生的事故則負全部經濟、法律責任。
（五）圖書室安全管理制度
1、圖書、資料嚴格編目、登記制度，借出收回賬冊齊全，不定期檢查防盜、防濕、防霉、防鼠害、防蟲害、防火等設施是否完好。
2、圖書、資料分等級存放，特別貴重書刊的借閱實行校長特批制度，貴重書刊要有專人、專櫥收藏，保管人應定期核查。
3、門窗要有防盜設施，離開工作崗位，應隨手關好門窗，防止書刊被竊。
4、嚴禁將火種帶入圖書、資料室，內部消防器材應擺放明顯位置，便于救急使用，平時注意檢查，保持性能良好。
5、節日、寒暑假期間應切斷內部電源，實行封閉式管理。
6、對現有報警器材定期檢查，發現報警失靈應及時報修。
7、電子閱覽室是電子設備重地，為維護網絡安全，上機者不準私自裝卸、刪除隨機軟件。不準自帶設備入內連機操作，嚴禁煙火，不準吸煙，不得存放易燃、易爆及放射性物品；嚴禁在可燃物上使用電熱器具，電器易發熱部位必須做好隔熱處理。室內電器設備及線路安裝必須符合安全要求。工作人員應都會使用消防器材。下班前認真清查、關閉各終端機，關好門窗，確認安全后方可離開。
（六）多媒體教室安全管理制度
1、多媒體教室列入學校安全要害部位，必須安裝防盜門窗和報警裝置，報警裝置須與當地派出所或學校值班室聯網，
2、專人管理，計劃安排使用，未經領導批準，閑人不得入內。
3、使用計算機應實行登記制度，購入硬、軟件嚴格審批制度、專人負責審查、登記、保存、賬冊齊全；不得將黃色、有害、國家查禁等不健康的信息輸入教學多媒體內。
4、多媒體教室計算機價值貴重，使用人員必須嚴格按操作規程操作，學生應服從老師或輔導人員的指揮。
5、人離教室要隨手關窗鎖門，并注意切斷電源，做好安全防范工作。
6、禁止火種帶入室內，做好消防安全工作。
（八）網絡中心安全管理制度
1、學校網絡管理中心必須認真執行《中華人民共和國信息系統安全保護條例》。
2、任何部門或個人，不得利用聯網計算機從事危害學校網及本地局域網服務器、工作站的活動，不得危害或侵入未授權的服務器、工作站。
3、機房設施應符合國家有關規定，認真做好電源防護、防盜、防火、防水、防塵、防震、防靜電等工作，必須安裝防盜門窗和報警裝置，報警裝置須與當地派出所或學校值班室聯網，防范措施應有效得力。
4、嚴禁任何人在學校網上使用來歷不明或有毒軟件。
5、禁止利用校園網制作、復制、查閱和傳播違反國家法律法規、不利國家安全穩定的信息以及黃色等有害師生身心健康的信息。
6、網管中心的服務器、工作站未經主管部門領導同意，不得借用到校外。
7、主干服務系統發生案件，必須及時報告學校保衛處或公安機關查處。
8、嚴禁火種進入室內，人離關窗鎖門。
（十）體育活動、體育教學安全制度
體育活動
1、體育活動，實行誰組織誰負責的原則。老師組織學生體育活動，要認真檢查體育設備，對已損壞，不符合要求的設備，嚴禁學生使用，并及時報修并出示警示標志。
2、開展活動前必須對學生進行安全教育，講明活動要領，做好示范、指導以及防護工作，運動前做好各項準備活動。
3、老師不得指導學生開展有危險性的活動，學生不準離開老師自行開展有危險的活動，學生要聽從教師指導，學會正確的運動技術和自我保護。
4、在體育活動中老師有組織、指導的責任，因組織指導過錯造成學生身體傷害事故老師要負責任。
5、不要強行讓學生做一些力所不及的運動。
體育教學：
1、任課教師必須在上課時講清楚運動注意事項，準備好必要的安全防范措施，嚴格實行體育用具使用前的安全檢查。
2、學生必須遵守課堂常規，按時上課，聽從指揮、不遲到早退。
3、上體育課任課教師必須穿運動服、球鞋。
4、認真做好準備活動。
5、學生要聽從教師指導，學會正確的運動技術和自我保護。
稅務培訓是為了提高不同崗位的稅務干部而開展的分級分類培訓，是以稅收工作實際需求為導向，全面提高稅務系統國家公務員隊伍的整體素質為目的，科學規范的稅務教育體系。當前，稅務培訓多媒體教室管理和維護主要有以下特點。
1.1 教學方法多樣化
稅務培訓采用講授式、研討式、案例式、情景式和體驗式等多種現代培訓教學方法，不同的教學方法對教室的座椅擺放、講臺的位置、教學設備的軟硬件等要求不一樣，在一定程度上增加了教室管理的難度。
1.2 實時性、需求性
稅務培訓是面向實際稅務工作的稅務干部，因此，課程內容的設置必須符合當前工作的實際情況、政策法規。同時，不同地方不同崗位對培訓方式、方法等要求不一致性，決定了培訓學院所提供的軟硬件環境要滿足不同培訓項目的需求。
1.3 變動性
變動性是指教師要求的變動性和教室調整的變動性。稅務培訓與普教不同，教學是以實際工作為依據，學員對實際工作的疑點、難點以及教師對培訓內容的深入都可能對教學設備和教學環境提出新的要求。基于對在訓項目的調整而對教室進行必要調整也是多媒體教室管理變動性的另一個突出表現方面。
1.4 高效率運行
在稅務培訓中，多媒體教室是學員培訓和學習的主要場所，90%的多媒體教室全天8小時處于上課狀態，有時甚至到晚間21：00以后。教室管理員需要時刻關注教室狀態，每天須提前對教室的空氣、溫度等環境因素進行調節，對教室設備進行檢查，以保證設備全天良好的運行狀態。
2 多媒體教室管理與維護現狀
多媒體教室的管理與維護是對具有多媒體功能教室在制度、人員及設備三位一體的全方面管理，其主要內容包括管理制度的建立與實施、人員管理、教室開關、保障多媒體教學系統的狀態完好、設備報修和維修、應急處理、日常監管和服務等內容。在管理上通過制定詳細的規章制度、工作流程和獎懲對員工進行管理和約束；在維護上主要是通過自檢和報修等方式來進行故障發現及維修。除此之外，管理人員定期進行多媒體設備的系統更新、設備檢查、維護保養等工作也是維護工作的重要內容。然而，多媒體教室管理及維護仍存在一些問題需要解決。
2.1 教師與管理員溝通不順暢
在稅務培訓中，教師與管理員溝通是教學過程的重要內容，主要包括對教學環境、教學設備和教具的要求以及故障報修等溝通內容。當前，教師與管理員的溝通主要在課前準備時段進行，但在上課的過程中，教學設備發生故障，教師無法及時聯系管理員，而管理員也不能及時地掌握教室實時狀態等均造成了維修的延誤，嚴重情況下可能發生教學進程中斷或終止的后果。
2.2 教師使用多媒體教學設備能力不足
教師不具有專業的計算機和多媒體技術知識，對多媒體設備操作僅限于基本的使用，對一些簡單的故障不能獨立診斷并處理也是故障報修多發的主要原因。例如，對麥克風性能的不了解造成講課有雜音或聲音時大時小。
2.3 教學設備型號多，更新周期長，設備復雜，故障發生率高
多媒體設備相對其他教學設備使用和操作復雜，出現故障維修時間長，診斷故障點比較慢。教學設備和線路只有無法工作才進行更新，更新周期長，容易老化，如線路老化造成投影儀投影不清晰、麥克有雜音。多媒體設備型號、種類繁多加大了設備發生故障時維修和更換的難度與成本。此外，稅務培訓中多媒體設備的高效率運轉也加速了設備的老化進程和故障發生率。
2.4 硬盤保護系統
為了防止誤操作或病毒等對系統的破壞，減少維護難度，多媒體教室計算機一般裝有硬盤保護系統，每次開機系統都清除之前所有的操作，恢復到初始狀態，造成一些需要安裝或更換軟件的課程需要提前安裝并保存，在一定程度上加大了教學準備的時間和難度。
3 加強多媒體教室管理及維護的對策
3.1 建立多層次溝通平臺
首先，在校園辦公網開辟教室管理欄目，教師在上課前將對多媒體教室的軟硬件要求、座椅擺放要求等提前到欄目里，管理員根據教師的要求提前進行教室的相關布置。其次，通過QQ、微信等平臺作為輔助溝通工具，提供及時、快速服務。多平臺溝通方式的建立不僅使稅務培訓中多媒體教室的軟硬件等環境的布置更加符合要求、縮短了故障維修的時間，而且便于管理者的指導和監督。